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Saisir une commande

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• Saisie des commandes

Annexes• Clients• Fiche client• Localités• Incidents• Informations complémentaires du client• Fiche statistique• Actions marketing• Articles• Articles composés• Règlement

Saisir une commande

Saisie des commandesdate du jour maispeut être modifiéemanuellement si la commande est rattachée

à une action marketing

Contient les informations générales de la commande.Les commandes sont saisies dans la base, depuis les postesde saisie de commandes connectés sur le réseau.

pour accéder à laliste des articles

pour accéder à laliste des lots

permet devalider lacommande

rechercherun client

permet d’accéderà la fiche clientpour la modifier

Annexes

Clientsles clients sont triés soitpar leur N° soit par leur MatchCode (début dunom,…)

double cliquer poursélectionner un client

pour retrouver rapidement unclient, renseigner ce champ, le CP ou le département suivi d’une *

pour afficher lesclients ayant une même origine

Présente la liste complète des clients.

si une ou plusieurs adressessont similaires, possibilitéde les fusionner

permettent de créer, modifier ou supprimerun client

Fiche client

pour consulter la table des codes civilité

liste des incidentsconcernant leclient

liste des localités

données statistiquesdu client

Ces familles serventlors de l’extraction desadresses en vue de réaliser un mailing

champs paramétrables

niveau de NPAIex niveau 2l’adresse a étémise 2 fois en NPAI

Localités

permettent de créer, de modifier ou de supprimerune localité

filtre

Incidents

Possibilité de créer des incidents, un retour, un problème de paiement… en leur attribuant un degré de gravité.

permettent de saisir, demodifier ou de supprimerun incident

voir le détail del’incident

récapitulatif dunombre d’incidents par type d’incident

Informations complémentaires du client

quand il est enregistré, il sera imprimé surles factures concernant le client avec la mention « votre n° TVA »

Ex : 60 J fin de mois le10 : 15.03.02 donnera10.06.02si aucun paramètresd’échéance n’est renseigné, la date d’échéance est égale àla date de facture

les zones utilisateurspourront servir decritères pour lesextractions clients ou les étiquettes

Fiche statistique

calculéautomatiquement

Les données statistiques du client sont automatiquement alimentées par les factures issues descommandes et des avoirs provenant des retours, les réponses aux jeux. Toutes ces données servent à déterminer des cibles de mailing.

issu des stats

Actions marketingListe des actions marketing.

Articles

Articles composés

Règlementpermet de choisir le modede règlement

le montant total de la commandeest proposé ici, en cas de paiementmultiple, modifier ce montant,après validation un deuxièmeécran apparaît pour saisir ladifférence