actual ités

Une nouvelle année commence et je sou-haite qu’elle soit la meilleure possible pour vous mais aussi pour tous ceux qui vous sont chers.

En 2015, les services de l’OFFICE64 de l’Ha-bitat resteront mobi-lisés et répondront

présents pour vous accompagner dans l’en-tretien et la maintenance de votre logement, dans l’accomplissement de démarches visant à résoudre d’éventuelles difficultés financières ou dans l’élaboration d’un projet de parcours résidentiel.

C’est là notre vocation, en particulier en ces temps de conjoncture économique défavo-rable.

En tant que locataires, vous pourrez égale-ment vous appuyer sur les représentants que vous venez d’élire au conseil d’administration.

En effet, c’est dans le dialogue avec ces administrateurs que l’OFFICE64 élabore la politique qui vise à vous apporter le meilleur confort en aménageant, en réhabilitant ou en construisant des logements pour répondre à vos besoins.

2015 sera donc placée, je le souhaite, sous le signe de la concertation et du progrès.

Philippe EtcheverriaDirecteur Général

édito

Ce journal est le vôtre, faites-nous part de vos suggestions,partagez vos initiatives et vos passions avec nous.Envoyez vos articles et vos photos par e-mail, à l’attention du Comité de Rédaction : contact@offi ce64.fr ou directement à votre agence.

AGENCE CENTRE OUESTHoraires d’ouverture au public :8h-16h du lundi au vendredi5 Allée de Laplane – CS 8853164185 BAYONNE cedexTél. 05 59 43 86 86 – fax 05 59 43 86 87e-mail : agence.centreouest@offi ce64.fr

L’OFFICE64 de l’Habitat ● 5 Allée de Laplane ● CS 85531 ● 64185 Bayonne cedex ● e-mail : contact@offi ce64.frDirecteur de la publication : Philippe Etcheverria ● Responsable de rédaction : Florence RouxComité de rédaction : Jean-Philippe Buzy – Alain Clément – Anne Dubarry – Marie Etchebaster – Guy Gérony – Jean-Marie Gutierrez – Serge Malo – Laure Quintana – Sandrine Triail ● Photos : Ph. Glorieux – CLCV – l’OFFICE64 de l’Habitat ● Illustrations : Christophe Seureau – Séverine Bord ● Conception/réalisation : www.aggelos.fr évaluée AFAQ 26000 par AFNOR Certifi cationDépôt légal à parution : Janvier 2015 ● ISSN en cours ● Tirage : 8 700 ex. ● Imprimé sur papier 100% recyclé

AGENCE DE BILLÈREHoraires d’ouverture au public :9h-12h et 13h-17h le lundi et le mercredi 9h-12h le mardi et le jeudi (accueil du public fermé l’après-midi)9h-12h et 13h-16h le vendredi11 rue de la Pléiade – 64140 BILLÈRETél. 05 59 40 31 30 – fax 05 59 40 31 39e-mail : agence.billere@offi ce64.fr

AGENCE DE SAINT-JEAN DE LUZHoraires d’ouverture au public :8h-12h et 13h-17h les lundi, mardi et jeudi8h-12h et 13h-16h15 les mercredi et vendredi4 place d’Espagne – 64500 SAINT-JEAN DE LUZTél. 05 59 26 27 60 – fax 05 59 26 45 99e-mail : agence.saintjeandeluz@offi ce64.fr www.offi ce64.fr

Pour tout renseignement : Tél. 05 59 43 86 84SERVICE D’ASTREINTE :Tél. 05 59 43 86 86

zoom

RÉSULTAT DU SCRUTIN DU 02/12/2014

BIENVENUE AUX LOCATAIRES DES NOUVELLES RÉSIDENCES

tribune libre

Amis LocatairesLe mois dernier ont eu lieu les élections pour élire vos repré-sentants au Conseil d’Admi-nistration de l’Office 64. Si le suffrage m’a porté en tête avec 30% des voix, et je tiens à remercier ceux d’entre vous qui

m’ont apporté leur confiance, je n’en demeure pas moins, avec la CLCV , un élu au service de Tous. Qui que vous soyez, où que vous soyez, je pense à la dimension de notre département, n’hésitez pas à nous appeler si vous avez des problèmes avec l’OFFICE64.Avec nos confrères élus, nous nous sommes opposés à l’augmentation de loyer pour 2015. Même réduite (0,47%) elle était pour nous inac-ceptable.En effet, la revalorisation des aides au logement a été effectuée avec 9 mois de retard et sans rétroactivité ; pas de coup de pouce du SMIC ni d’augmentation des retraites. L’augmentation du coût global du logement, loyer + charges augmente ; pour la construction des logements neufs, c’est sur l’argent des loyers, que nous ver-sons, qu’est prélevée la part de fonds propres et c’est ainsi que les pauvres financent les logements des pauvres. Bien sûr la CLCV ne s’oppose pas à la construction de logements, il faut bien loger nos jeunes, mais nous considé-rons que cela relève de la collectivité publique.Nous souhaitons également reconnaître l’effort que fait l’OFFICE64 quant à l’entretien et la rénovation de nos logements. Cet effort est aussi une conséquence de notre action, en lui relayant vos doléances et vos préoccupations. Il y a encore fort à faire, aussi venez vers nous, appelez nous nous continuerons à agir avec vous et pour vous.Enfin je voudrais vous souhaiter une Bonne Année nouvelle, et vous rappeler nos perma-nences : à Bayonne, 2 Avenue de Jouandin ; à Anglet à La Maison Pour Tous, rue Alber le Barilier, au téléphone au 05 59 50 06 68 ; par courriel : clcv.cdl@numericable.fr

Pierre Mendiboure - CLCV - CDL A Saint Palais, l ’Of fice a réhabilité un bâtiment ancien, situé en centre bourg. La résidence compte 9 logements : 6 sont

des logements d’urgence gérés par le PACT du Pays Basque ; les 3 autres logements sont des logements classiques.

SAINT-JEAN-DE-LUZ«Antxeta» - 16 logements 30 octobre 2014

SAINT-JEAN-DE-LUZ«Itsas Larrun» - 36 logements 18-19 novembre 2014

Suffrages obtenus par les listes de candidats :

Association Consommation Logement et Cadre de Vie (C.L.C.V.) 475

Fédération des Locataires et des Consommateurs (F.L.C.) 331

Confédération Nationale du Logement (C.N.L.) 202

Association Force Ouvrière Consommateurs (A.F.O.C.) 144

Confédération Syndicale des Familles (C.S.F.) 191

Associations Familiales laïques (A.F.L.) 201

ELECTION DES 4 REPRÉSENTANTS DES LOCATAIRES AU CONSEIL D’ADMINISTRATION DE L’OFFICE64

Nbre de locataires inscrits 7 732

Nbre de votants 1 675

Nbre de bulletins nuls 131

Suffrages exprimés 1544 soit 21,7 %

A Saint-Jean-de-LuzRésidence Elgar : dernières opportunités, quartier Erromardie, à deux pas de la plage !- Logement T2, 51 m² au 3e étage avec

un emplacement de stationnement souterrain : 163 545 €

- Logements T3 de 65 m² en rez-de-jardin ou en 1er étage, à partir de 171 800 €*

- Logements T4 de 80 m² en rez-de-jardin, à partir de 210 000 €

Quartier URDAZURI, 10 logements neufs, du T2 au T4 seront bientôt commercia-lisés en location accession (PSLA) pour une livraison prévue fi n 2015.- 3 logements T2 de 50 m² à partir

de 146 800 €- 4 logements T3 de 65 m² à partir

de 188 400 €- 3 logements T4 de 80 m² à partir

de 221 300 €

A Saint-Pierre-d’IrubeLivraison prévue en 2017 pour 20 loge-ments en location accession (PSLA), sur le terrain Fagalde.- 8 logements T2 de 47 m² à partir

de 127 000 €- 7 logements T3 de 65 m² à partir

de 171 000 €- 5 logements T4 de 80 m² à partir

de 212 000 €

Vous souhaiteriez devenir propriétaire, ces opportunités vous intéressent ? N’hési-tez pas à contacter le service accession de l’OFFICE64 de l’Habitat par télé-phone au 05 40 07 71 64 ou par e-mail accession@offi ce64.fr

* pour certains logements commercialisés en location accession.

LOGEMENTS À VENDRE EN ACCESSION SOCIALE À LA PROPRIÉTÉ

près de chez vous

SAINT-PALAIS «Garicoits Enia» - 9 logements 21 octobre 2014

cl in d ’oeil

De gauche à droite et de haut en bas : Jurançon « Stade », Gan « Aliénor d’Aquitaine », Anglet « Les Serres », Gan « Aliénor d’Aquitaine », St Jean de Luz « Urdazuri » Boucau « Le Vigo » et Bidart « Arto Landa »

Ont été élus :

Monsieur MENDIBOURE (C.L.C.V.)

Monsieur KUBLER (F.L.C.)

Madame LAFAURIE (C.N.L.)

Monsieur TALAALOUT (A.F.L.)

Les représentants des locataires siègent au Conseil d’Administration de l’OFFICE64 et dans plusieurs commissions : le conseil de concer-tation locative, les commissions d’attribution des logements et la commission d’appel d’offres. Nous leur souhaitons la bienvenue.

de gauche à droite : M. Mendiboure, Mme Lafaurie, M. Talaalout et M. Kubler

L e J o u r n a l d e s L o c a t a i r e s

N°271er trimestre

2015

L e J o u r n a l d e s L o c a t a i r e sL e J o u r n a l d e s L o c a t a i r e s

Office64-EchOloc_27.indd 1-2 20/01/2015 14:44

Quelques gestes simples permettent d’optimiser l’utilisation de son chauf-fage :• Ne pas gêner la diffusion de chaleur à partir

des radiateurs (par exemple, veiller à ce que les rideaux ne les couvrent pas) ;

• Même en hiver, il convient d’aérer les pièces quotidiennement, sans que l’ouverture des fenêtres ne dépasse 10 min environ ;

• La nuit, fermer ses volets, rideaux et per-siennes permet de conserver la chaleur à l’intérieur de l’habitation. Ce sont vos rem-parts contre le froid.

• Sauf en cas d’absence prolongée (plusieurs jours), il est conseillé de ne pas couper le chauffage entièrement, mais de baisser le thermostat (le thermostat d’ambiance ou celui des radiateurs) ;

• Ne pas utiliser de chauffage d’appoint qui peut présenter un danger pour la sécurité des personnes et des biens (émanations toxiques, incendie…) : les installations de chauffage ont été conçues pour suffire à vos besoins.

CHAUFFAGE : QUELQUES INFORMATIONS UTILES

STATIONNEMENTS

1EChO’Loc : Vous êtes le média-teur de l’OFFICE64 ; pouvez-vous

nous expliquer en quoi consistent vos fonctions ?Guy Gérony : J ’ai pour mission de répondre aux réclamations des locataires qui signalent des perturbations au sein des résidences dans lesquelles ils habitent. Je traite les atteintes à l’hygiène dans les loge-ments ainsi que les troubles de voisinage à l’exception des différends d’ordre privé que notre organisme n’est pas habilité à arbitrer. Mon action vise à ce que soient respectées les règles de vie en communauté.

2EChO’Loc : Comment intervenez-vous ?GG : Quand une réclamation collec-

tive parvient à l’Office, je me rends dans le groupe immobilier concerné afin d’établir le dialogue tant avec les plaignants qu’avec les fauteurs de troubles. Je m’appuie égale-ment sur la connaissance du contexte local

qu’ont mes collègues. Je suis par ailleurs amené à échanger avec nos partenaires que sont les municipalités, les services sociaux ou les représentants de la police ou de la gendarmerie.

3EChO’Loc : Et si, malgré votre action, le problème persiste ?

GG : Mes démarches sont graduelles ; elles s’échelonnent du simple rappel du règlement de location à des mesures plus contraignantes telles qu’une mise en demeure ou même une procédure judi-ciaire. En effet, lorsque les nuisances sont importantes et répétitives, la justice peut être saisie afin de prononcer la résiliation du bail et l’expulsion des locataires per-turbateurs. Dans tous les cas, l’objectif demeure d’apaiser les tensions et de pré-server, pour tous, un cadre de vie apprécié par la très grande majorité des résidants.

BD au quotidienrencontre avec...

Guy Gérony, médiateur de l’OFFICE64 de l’Habitat

Chaque année, le Conseil d’Adminis-tration de l’OFFICE64 se prononce sur l’augmentation des loyers à appli-quer le 1er janvier de l’année suivante.Lors de la séance du 27 octobre 2014, une augmentation de 0,47% a été votée conformément aux dispo-sitions de la loi ALUR.Cette augmentation sera applicable le 1er janvier 2015 et se traduira par une hausse comprise entre 1 et 3 e par mois.

à savoir

AUGMENTATIONS DES LOYERS

ENQUÊTE ANUELLE SUPPLÉMENT DE LOYER DE SOLIDARITÉ 2015L’enquête annuelle Supplément de Loyer de Solidarité (SLS) 2015 est actuellement en cours.Seuls sont concernés les locataires logés hors zone urbaine sensible (ZUS) et zone de revitalisation rurale (ZRR) et qui ne perçoivent pas d’aide au logement. Si vous avez reçu le questionnaire qui a été envoyé aux locataires concernés le 20 janvier, nous vous rappe-lons qu’il est obligatoire d’y répondre avant le 20 février prochain.Nous attirons votre attention sur les conséquences financières d’une absence de réponse ou d’un dossier incomplet :• l’application de frais de dossier de 25 euros.• le paiement forfaitaire mensuel d’un supplément

de loyer maximum.

en chantier QUELQUES CHANTIERS IMPORTANTS D’ACTUALITÉ

Anglet – résidence LESPES : rempla-cement de menuiseries (portes palières, portes des communs…), réfection des ins-tallations électriques (dans les parties com-munes et les logements), mise aux normes du système de désenfumage, isolation et aménagement des combles, remplacement des chaudières et des appareils sanitaires, modernisation du local associatif et mise en accessibilité des bâtiments.

Biarritz – résidence PIOCHE : réfection de la couverture, amélioration des caves et des cages d’escaliers, remplacement des portes palières et amélioration de la ventilation des logements, remplacement des chauffe-bains et mise aux normes des installations électriques des logements.

Billère – résidence VANDENBERGHE : ravalement des façades.

Biriatou – résidence LE HAMEAU DE GARLATZ : rénovation et isolation des toi-tures, remplacement de certains escaliers intérieurs des pavillons, réfection complète des installations électriques, remplacement des convecteurs par des radiateurs, rem-placement des chaudières, rénovation des appareils sanitaires et de la robinetterie, création d’une VMC et remplacement des

menuiseries par des menuiseries PVC à double vitrage.

Cambo les Bains – résidence ALZUYA : remplacement des persiennes, des portes des halls, des portes des parties com-munes et des portes palières, remplace-ment des boîtes aux lettres, remplacement des menuiseries par des menuiseries à double vitrage, installation d’un digicode et d’un organigramme de clés, isolation des combles, remise en état des peintures des bandeaux et gouttières et création de pla-teformes poubelles.

Coarraze – résidence LAROUSSE : rava-lement des façades, peinture des cages d’escalier, réfection des toitures et des halls d’entrée, création d’un nouveau réseau d’assainissement.

Hasparren – résidence LA PENSEE : traitement de l’humidité des caves, rempla-cement des menuiseries par des fenêtres à double vitrage, remplacement des per-siennes par des volets roulants dans les séjours, mise aux normes des installations électriques, révision des sanitaires, rem-placement des portes palières, réfection de l’isolation des combles, amélioration de la VMC.

Sare – résidence OMORDIA : remplace-ment des menuiseries par des menuiseries bois à double vitrage, peinture des boise-

ries, création de trappes de désenfumage et changement de sens des portes d’accès aux locaux communs.

Tardets – résidence MONSEGU : réfec-tion des installations électriques y compris changement des radiateurs, remplacement des menuiseries par des menuiseries à double vitrage, isolation des combles, réno-vation de la VMC, remplacement des portes d’entrée, réparation et mise en peinture des boiseries y compris les portillons, lessivage des murs, rénovation et changement des serrures des boîtes aux lettres.

à noterDepuis le 1er décembre 2014, mise en place d’un accueil sur rendez-vous au siège situé 10 avenue du Mal Foch à Bayonne, afin de mieux prendre en compte les situations individuelles des allocataires. Les rendez-vous peuvent être pris :- Par internet via le site www.caf.fr- Par téléphone auprès du conseiller en charge de votre dossierUn accueil immédiat reste offert aux allocataires pour les situa-tions les plus simples (dépôt de dossiers, changement de situation, renseignements généraux sur les droits existants et sur les conditions d’ouverture de ces droits).

SAINT JEAN DE LUZ : journée de sensibilisation à la problématique des addictionsCette journée aura lieu le 7 février 2015, de 14h à 18h place d’Espagne, au cœur de la résidence URDAZURI. Au pro-gramme : diffusion de courts métrages, réalisation de parcours avec lunettes simulant une forte alcoolémie, quizz et concours de cocktails sans alcool. Tabac, alcool, cannabis, est-ce le bon cocktail pour la vie ?

CAF DU PAYS BASQUE ET DU SEIGNANX

Chaufferies Collectives : Comment ça fonctionne?La réglementation en vigueur impose pour les chaufferies collectives, une température de 19° en moyenne dans les logements.Lorsque la température extérieure est douce, vos radiateurs peuvent parfois être tièdes ou froids.

POURQUOI ?Une installation collective de chauffage bien régulée et bien programmée, est un gage de confort pour les résidents et une source d’économie d’énergie, donc de maî-trise des charges locatives. Les profession-nels du chauffage collectif sont unanimes pour admettre qu’un degré de tempéra-ture fourni en plus dans les logements peut entraîner une majoration des dépenses de chauffage de 7% environ.

La régulation centrale permet d’ajuster en permanence la température de l’eau du circuit de chauffage en fonction de la tem-pérature extérieure :

Plus il fait froid, plus l’eau distribuée est chaude.La régulation est assurée par 2 sondes qui mesurent la température :

• l’une, située en dehors du local de la chaufferie, pour mesurer la température extérieure ;

• l’autre, en chaufferie, pour mesurer la température de l’eau envoyée dans le réseau de chauffage.

La régulation est surveillée par un profes-sionnel. Celui-ci veille à régler la tempéra-ture de l’eau de chauffage qui circule dans les réseaux (donc, dans vos radiateurs), avec celle affichée par la sonde à l’extérieur.

L’équilibre entre ces 2 températures per-met d’assurer votre confort et justifie ponc-tuellement que vos radiateurs soient tièdes ou froids, selon les conditions météorolo-giques. Quoiqu’il en soit, ouvrez l’ensemble de vos robinets de radiateur pour un fonc-tionnement optimal.

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