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Février 2014
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Les Français 360°Cours 2
Laurence Freudenreich Dpt Fle ESCE
http://www.wat.tv/video/france-vue-par-etrangers-vf-33r89_2ey61_.html
Les Français 360°Cours 2
Comment les étrangers voient-ils la France ?
Comment les étrangers voient-ils les Français ?
Comment les Français voient-ils la France ?
Comment les Français se voient-ils ?
Un grand pays , acteur dans les Relations internationales (fondateur de l’UE, membre du Conseil de Sécurité de l’ONU, disposant de l’arme atomique).
Un pays ayant un grand héritage intellectuel et artistique (grand patrimoine)
Une ancienne puissance coloniale Une langue parlée dans de nombreux pays
et langue officielle dans les instances internationales
Laurence Freudenreich Dpt Fle ESCE
Un pays en crise Des problèmes permanents (immigration,
chômage, corruption du gouvernement, services publics défectueux)
Les livres « Bestsellers » sont les livres qui parlent du déclin de la France
L’auto-flagellation est permanente Le rôle de l’Etat est important (avec la politique,
on peut changer les choses)
Arrogants Allergiques au changement Ils passent beaucoup de temps à parler,
pas beaucoup à agir Ils sont logiques, cartésiens , licencieux
(extrêmement libres dans leurs actes, leurs paroles, leurs mœurs)
Ils ne s’intéressent pas à ce qu’on peut penser d’eux
Ils pensent que leur vie, leur culture est plus intéressante que celle des autres
Ils sont persuadés qu’ils détiennent le bon goût Ils sont hédonistes (le plaisir et le principe ou le
but de la vie) Ils ont horreur des lois qui limitent leur liberté Ils sont déprimés en permanence Ils sont obsédés par l’égalité
Les Français 360°Cours 2
Les stéréotypes sur les Français
1Comprendre les
Français au quotidien
2Comprendre les
Français au travail
3
Les Français sont froids
Les Français sont négatifs
Les Français n’aiment pas perdre la face
Les Français aiment la confrontation
Les Français sont des libertins
Le rapport au temps
L’apparence La gastronomie La conversation Les bonnes
manières
Les rapports hiérarchiques
Le temps au travail
Laurence Freudenreich Dpt Fle ESCE
Les stéréotypes sur les Français 360°Cours 2
Laurence Freudenreich Dpt Fle ESCE
« Les Français sont froids, réservés et formels »
Personne n’aide les touristes devant un plan !
C’est vrai : Pour devenir amis, il faut du temps Au 1er contact, les gens sont assez
distants Le vouvoiement est de mise avec les
gens que l’on ne connait pas (étudiant / professeur, employé / directeur, jeune / personne âgée
Contre exemple : Les Français se font la bise Le vouvoiement se perd dans les
entreprises et entre personnes de différentes générations
Les stéréotypes sur les Français 360°Cours 2
Laurence Freudenreich Dpt Fle ESCE
« Les Français sont négatifs »
C’est vrai : Les Français passent leur temps à râler.
C’est le « sport national ». Ils râlent contre la météo, contre les hommes politiques, contre les transports.
Les médias passent principalement de ce qui ne va pas.
Ils font la grève sans cesse Quand on leur demande de penser à
l’avenir, 80% sont pessimistes Ils préfèrent « un malheur connu qu’une
promesse de bonheur »
Contre exemple : Des efforts ces derniers temps
pour parler des choses qui vont bien
Les grèves sont fréquentes mais mieux organisées (service minimum). Les grévistes ne peuvent plus bloquer le pays comme lors des célèbres grèves de 1995
Les stéréotypes sur les Français 360°Cours 2
Laurence Freudenreich Dpt Fle ESCE
« Les Français n ’aiment pas perdre la face »
C’est vrai : Admettre que vous avez tord est un
signe de faiblesse.
A l’école, les erreurs ne sont pas permises (évaluation des exercices, critiques en cas d’erreur)
Les stéréotypes sur les Français 360°Cours 2
Laurence Freudenreich Dpt Fle ESCE
« Les Français aiment discuter »
C’est vrai : Discuter est un jeu. Ce jeu peut parfois
aller jusqu’à la dispute lors des repas en famille mais cela fait partie de l’ambiance. Les Français aiment se lancer dans de grands sujets, refaire le monde et surtout parler politique.
De ce point de vue, ils pensent que la France a un rôle à jouer et distribuent volontiers des bons et des mauvais points.
Les stéréotypes sur les Français 360°Cours 2
Laurence Freudenreich Dpt Fle ESCE
« Les Français sont des libertins»
C’est vrai : La France n’est jamais passée par une
époque de puritanisme. Les Français s’affranchissent facilement des enseignements du christianisme. Plus d’un bébé sur 3 naît hors mariagePlus de 2,2 millions de couples vivent ensemble dans être mariés.
Dans la vie publique, avoir une maîtresse ou un amant n’est pas stigmatisant : - la fille cachée de François Mitterrand- la maîtresse de Vincent Auriol- les affaires de DSK
Contre exemple : La loi pour « Le mariage pour tous » a
dévoilé à la France un autre visage : des millions de personnes ont défilé dans les rues pour dénoncer le vote de cette loi.
Comprendre les Français au quotidien
360°Cours 2
Laurence Freudenreich Dpt Fle ESCE
Le temps est un cadeau. Il faut en profiter
5 minutes de retard n’est pas considéré comme un retard pour un rendez-vous. Les Français n’arrivent jamais en avance.
Les Français ont du mal à tenir leurs délais mais les tiennent en général. Les plannings sont respectés même si cela demande parfois un surcroît de travail.
Gagner du temps est devenu possible avec l’aménagement du temps de travail (travail à la maison ou télétravail, jour de RTT permettant de partir en week-end et de revenir hors des heures de pointe)
Le rapport au temps
Je suis encore
en retard !
Comprendre les Français au quotidien
360°Cours 2
Laurence Freudenreich Dpt Fle ESCE
Les Français s’inquiètent de leur look, de leur apparence.
Les gens commentent souvent les vêtements de leurs ami(e)s ou collègues.
L’expression dit « L’habit ne fait pas le moine » mais on remarque souvent que, pour un Français, l’habit fait le moine.
L’apparence
Comprendre les Français au quotidien
360°Cours 2
Laurence Freudenreich Dpt Fle ESCE
Les bonnes manières
Que pensez-vous du comportement de Mme Li ?
Lors de son 1er séjour à Paris, Mme Li, une femme d’affaires chinoise est invitée chez une collègue française. Elle ne connaît pas les usages en France et arrive une heure à l’avance avec ses vêtements de tous les jours. Mme Li dit à Mme Dupont qu’elle est venue en avance pour pouvoir l’aider. Après quelques minutes de discussion, Mme Li demande si elle peut visiter la maison. Après la visite, Mme Li reste dans la cuisine car elle veut absolument aider Mme Dupont. Mme Dupont lui dit qu’elle doit retourner dans le salon avec son mari. Le dîner dure deux heures. Quelques minutes après le dessert, Mme Li se lève brusquement et dit qu’elle va partir.
Quelques règles protocolaires :
N’arrivez jamais en avance mais plutôt un peu en retard pour donner à la maîtresse de maison le temps de finir de préparer
Ne venez pas habillé avec les mêmes vêtements que ceux que vous portez habituellement
Ne demandez pas à visiter la maison
Ne vous servez pas tout seul
Ne commencez pas à manger avant la maîtresse de maison
Attendez que l’on vous serve
Mangez tout ce qu’on vous a donné
Ne vous dépêchez pas de manger : les gens veulent prendre leur temps, ils veulent manger et discuter
Ne partez pas tout de suite après le dessert
Comprendre les Français au quotidien
360°Cours 2
Laurence Freudenreich Dpt Fle ESCE
La conversation
Que pensez-vous de l’attitude de Pierre?
Lors d’une visite officielle, Pierre, un diplomate français rencontre un historien allemand.
« Je m’intéresse aussi à l’histoire » lui dit-il. « Connaissez-vous Jacques Lavigne ? »
« Oui, il est assez connu ici » lui répond l’historien allemand.
« Que pensez-vous de son dernier livre ? »
L’Allemand répond et explique en détail ce qu’il pense de son dernier livre. Mais, très vite, Pierre, le Français, ne l’écoute plus. Il interrompt tout à coup son interlocuteur et part voir quelqu’un d’autre….
Comprendre les Français au quotidien
360°Cours 2
Laurence Freudenreich Dpt Fle ESCE
Le style Anglo-saxon : Vous commencez à parler lorsque votre interlocuteur s’arrête de parler.
Le style latin : Il est normal d’être interrompu. La conversation est comme une partie de ping-pong. Vous posez une question comme si vous lanciez une balle. Vous attendez qu’on vous réponde rapidement, vous ne pouvez pas garder la parole trop longtemps.
Le style oriental : Vous laissez votre interlocuteur finir son discours et vous faites une petite pause avant de reprendre la parole.
Différents pays, différents types de conversation
- Faites en sorte que la conversation saute de sujets en sujets.
- Attendez vous à être interrompu
Comprendre les Français au quotidien
360°Cours 2
Laurence Freudenreich Dpt Fle ESCE
La cuisineUne part importante dans la vie :
• Toutes les fêtes se passent autour d’une table
• A chaque occasion, un plat différent
• Dans la vie professionnelle, les repas ont, eux aussi, leur importance
• La pause déjeuner est respectée (les gens mangent assis, en famille, en général)
• Les jeunes aussi se retrouvent autour d’un repas
Depuis quelques années, une nouvelle tendance se dessine :
• Les livres et les magazines de cuisine
• Les émissions de cuisine (4h toutes les semaines pour la plus connue « Top Chef »)
• Les cours de cuisine
Comprendre les Français au travail 360°Cours 2
Laurence Freudenreich Dpt Fle ESCE
La distance hiérarchiqueEtude d’un cas d’après le français.com Clé International
Lucas travaille depuis 10 ans dans une entreprise française appelée « Potiron ». Un jour, il décide de changer de travail et retrouve à peu près le même poste chez « Pumpkin », une entreprise américaine en France. La première fois qu’il voit son Directeur des Ventes, il est très étonné : il lui demande l’appeler « Tom » et lui propose de définir par lui-même ses objectifs de vente. Chez Potiron, c’était complètement différent : c’était toujours le chef de ventes qui fixait les objectifs des vendeurs. Il décide de se fixer un objectif assez bas au cas où …Après quelques mois, Lucas a des problèmes avec sa femme. Il n’est pas très concentré et ses résultats sont à la baisse. Tom lui demande de réagir rapidement mais la courbe ne s’inverse pas. Après quelques mois, il reçoit une lettre de licenciement.
Comprendre les Français au travail 360°Cours 2
Laurence Freudenreich Dpt Fle ESCE
Différents pays, différents types de management
Distance hiérarchique Culture
COURTE• Les supérieurs
hiérarchiques sont faciles d’approche.
• Chaque personne prend sa responsabilité.
LONGUE• Il est difficile
d’approcher ses responsables hiérarchiques.
• Les supérieurs prennent les décisions
• Les employés mettent en place leurs décisions.
FEMININE• Les gens
s’inquiètent des autres et ont de la compassion.
MASCULINE• Les gens admirent le
succès et n’ont pas trop de pitié pour les gens qui échouent.
Source : Geert Hofstede, Culture nationales en quatre dimensions
Comprendre les Français au travail 360°Cours 2
Laurence Freudenreich Dpt Fle ESCE
Le Leadership
Après avoir interrogé des dirigeants d’entreprise en France, au Royaume-Uni et en Allemagne sur leur vision du métier et leurs méthodes de travail, les consultants ont discerné trois modèles différents de leadership : • Autocratique en France• Méritocratique au Royaume-Uni• Démocratique en Allemagne
Différents pays, différents types de leadership
Les principales critiques des salariés français concernent : • Le manque de contractualisation entre encadrant et
collaborateur• Le manque de clarté dans les objectifs donnés• L’inexistence du Feed-back• Le manque d’information et de soutien
Comprendre les Français au travail 360°Cours 2
Laurence Freudenreich Dpt Fle ESCE
Comment expliquer ces critiques ?
- Le système éducatif français est conçu pour faire émerger des élites. Il engendre chez les élèves un fort individualisme et des difficultés à travailler en groupe.
- Les Français ont le culte du chef. Le chef sait tout. La culture de l’ingénieur prédomine également. Les cadres sont souvent choisis pour leur connaissance du métier et sont plus à l’aise devant un problème technique qu’un souci relationnel ou managérial.
Source : http://www.wk-rh.frClé International Le français.comIllustrations Vite et Bien Niveau B1 Hachette