LA MAINTENANCE LA MAINTENANCE CORRECTIVECORRECTIVE

DEFINITIONDEFINITION

►Norme NF EN 13306 : Norme NF EN 13306 : Maintenance exécutée après Maintenance exécutée après détection d'une panne et détection d'une panne et destinée à remettre un bien destinée à remettre un bien dans un état dans lequel il dans un état dans lequel il peut accomplir une fonction peut accomplir une fonction requise. requise.

INTERVENTIONS DE INTERVENTIONS DE MAINTENANCE CORRECTIVEMAINTENANCE CORRECTIVE

►Le dépannage :Le dépannage : remise en état de remise en état de fonctionnement effectuée « in situ », fonctionnement effectuée « in situ », parfois sans interruption du parfois sans interruption du fonctionnement de l’ensemble fonctionnement de l’ensemble concerné. Le dépannage a un concerné. Le dépannage a un caractère provisoirecaractère provisoire. Les dépannages . Les dépannages caractérisent la caractérisent la maintenance maintenance palliativepalliative caractéristique du caractéristique du 2ème 2ème niveaux de maintenanceniveaux de maintenance. .

INTERVENTIONS DE INTERVENTIONS DE MAINTENANCE CORRECTIVEMAINTENANCE CORRECTIVE

►La réparation :La réparation : faite « in situ » ou en faite « in situ » ou en atelier de maintenance, parfois après atelier de maintenance, parfois après dépannage. Elle a un dépannage. Elle a un caractère caractère définitifdéfinitif. La réparation caractérise la . La réparation caractérise la maintenance curativemaintenance curative caractéristique des caractéristique des 2ème et 3ème 2ème et 3ème niveaux de maintenanceniveaux de maintenance..

FORMES DE MAINTENANCE FORMES DE MAINTENANCE CORRECTIVECORRECTIVE

►En tant que méthodeEn tant que méthode ►De manière sélective, suivant De manière sélective, suivant

la criticité du matériel la criticité du matériel  ►En tant que complément En tant que complément

résiduel de la maintenance résiduel de la maintenance préventive préventive 

EVOLUTION DE LA EVOLUTION DE LA MAINTENANCE CORRECTIVEMAINTENANCE CORRECTIVE

►En entretien traditionnel, après En entretien traditionnel, après détection d’une défaillance fortuite, on détection d’une défaillance fortuite, on effectue un dépannage ou une effectue un dépannage ou une réparation rétablissant la fonction réparation rétablissant la fonction perdue ; et en général on s’arrête à ce perdue ; et en général on s’arrête à ce niveau. niveau.

EVOLUTION DE LA EVOLUTION DE LA MAINTENANCE CORRECTIVEMAINTENANCE CORRECTIVE

►En maintenance, on effectue :En maintenance, on effectue : Une analyse des causes de la défaillance ;Une analyse des causes de la défaillance ; Une remise en état (dépannage / Une remise en état (dépannage /

réparation) ;réparation) ; Une amélioration éventuelle (Une amélioration éventuelle (correctioncorrection) )

visant à éviter la réapparition de la panne, visant à éviter la réapparition de la panne, ou à minimiser ses effets sur le systèmeou à minimiser ses effets sur le système

Une mise en mémoire de l’intervention Une mise en mémoire de l’intervention permettant une exploitation ultérieure permettant une exploitation ultérieure

Organisation d’un dépannageOrganisation d’un dépannage Avant la panne :Avant la panne :

►Rassembler tous les moyens nécessaires à une Rassembler tous les moyens nécessaires à une intervention rapide. intervention rapide.

Au déclenchement de la panne :Au déclenchement de la panne :►1ère phase : enregistrement de l’appel 1ère phase : enregistrement de l’appel ►2ème phase : analyse du travail 2ème phase : analyse du travail ►3ème phase : discussion au niveau de l’analyse3ème phase : discussion au niveau de l’analyse

Après la panne :Après la panne : ►Faire le compte rendu de l’intervention ;Faire le compte rendu de l’intervention ;►Déclencher éventuellement une procédure de Déclencher éventuellement une procédure de

remise en service pour le personnel utilisateur ;remise en service pour le personnel utilisateur ;►Mettre à jour le stock de pièces détachées ;Mettre à jour le stock de pièces détachées ;►Exploiter les résultats de dépannage. Exploiter les résultats de dépannage.

Organisation d’une Organisation d’une réparationréparation►Avant l’intervention :Avant l’intervention :

cela concerne toute l’activité liée à la préparation cela concerne toute l’activité liée à la préparation de la réparation.de la réparation.

►Au déclenchement de l’intervention :Au déclenchement de l’intervention : diagnostiquer les causes de la panne,diagnostiquer les causes de la panne, expertiser le matériel,expertiser le matériel, décider du lieu d’intervention,décider du lieu d’intervention, préparer le poste de travail,préparer le poste de travail, respecter les consignes de sécurité,respecter les consignes de sécurité, rassembler les moyens matériels et humains.rassembler les moyens matériels et humains.

►Après l’intervention :Après l’intervention : compte-rendu de l’intervention,compte-rendu de l’intervention, remise en main du matériel,remise en main du matériel, MAJ des stocks,MAJ des stocks, correction de la préparation / exploitation des correction de la préparation / exploitation des

résultats. résultats.

PHASES D’UNE PHASES D’UNE INTERVENTIONINTERVENTION

PROBLEMATIQUE DE LA PROBLEMATIQUE DE LA DEFAILLANCEDEFAILLANCE

►Défaillance (NF EN 13306) : Défaillance (NF EN 13306) : Cessation de l'aptitude d'un bien à Cessation de l'aptitude d'un bien à accomplir une fonction requise. accomplir une fonction requise. Après une défaillance, le bien est en Après une défaillance, le bien est en panne, totale ou partielle. Une panne, totale ou partielle. Une défaillance est un événement à défaillance est un événement à distinguer d'une panne qui est un distinguer d'une panne qui est un état.état.

►Panne (NF EN 13306) : État d'un bien Panne (NF EN 13306) : État d'un bien inapte à accomplir une fonction inapte à accomplir une fonction requise.requise.

Indisponibilité après Indisponibilité après défaillancedéfaillance

Etat de fonctionnement

Etat de dysfonctionnement Etat de fonctionnement

Apparition de la défaillance

Production normale La défaillance est détectée par

l ’opérateur ou le système lui- même

Le service maintenance est informé de la défaillance

La défaillance est corrigée

Action de maintenance

Production normale

Remise en condition

Temps d’indisponibilité après défaillance

Temps de non- détection

Temps d ’appel à la maintenance

Opération de maintenance Opération de maintenance correctivecorrective

Localiser / DiagnostiquerLocaliser / Diagnostiquer► Diagnostic :Diagnostic :

Action menée pour la détection d’une panne, sa Action menée pour la détection d’une panne, sa localisation et l’identification de la cause.localisation et l’identification de la cause.

► Localisation :Localisation : Action menée en vue d'identifier à quel niveau Action menée en vue d'identifier à quel niveau

d'arborescence du bien en panne se situe le fait d'arborescence du bien en panne se situe le fait générateur de la panne. générateur de la panne.

► Cause de défaillance :Cause de défaillance : C’est la raison de la défaillance. C’est donc l’ensemble C’est la raison de la défaillance. C’est donc l’ensemble

des circonstances associées à la conception, des circonstances associées à la conception, l'utilisation et la maintenance, qui ont entraîné une l'utilisation et la maintenance, qui ont entraîné une défaillance.défaillance.

► Mode de défaillance :Mode de défaillance : Façon par laquelle est constatée l'incapacité d'un bien Façon par laquelle est constatée l'incapacité d'un bien

à remplir une fonction requise. C’est donc le processus à remplir une fonction requise. C’est donc le processus qui, à partir d’une cause intérieure ou extérieure au qui, à partir d’une cause intérieure ou extérieure au bien, entraîne la défaillance du bien considéré.bien, entraîne la défaillance du bien considéré.

INCIDENCES SUR LES COUTSINCIDENCES SUR LES COUTSLa diminution des temps de Localisation et de Diagnostic

Coût de maind ’œuvre

I nvestissement

Coût demaintenance

Coûtd ’indisponibilité

Coût de défaillance

FormationProcédures

Améliorations

INCIDENCES SUR LA QUALITEINCIDENCES SUR LA QUALITE

Coûts Sûreté defonctionnement

Disponibilité

Sécurité

L ’optimisation des temps de Localisation et de Diagnostic

La maîtrise des risques

Qualité totale

FINFIN