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La Matinale
des entreprises
Programme
La confédération SYNERPA
Présentation de toutes les manifestations 2015/2016 Salon Paris pour l’emploi, Grand Zapping, Tour de France des régions, Congrès
Montpellier 2016, programme de travail du Club Partenaires etc …
360 C° sur l’actualité du secteur du Grand âge
L’Angle Business avec Frédéric SERRIERES, Conseil en « Silver Economie »
Quelle communication pour les entreprises de la Silver
éco? Avec Corinne GOT et Olivier CASABIELHE, Consultant chez Hill and Knowlton
Grand LOTO SYNERPA Montpellier 2016
La confédération des acteurs
privés du parcours de la personne
âgée
Objectifs
Représenter l’ensemble des acteurs privés du parcours de la personne
âgée, du domicile aux EHPAD
Développer les synergies et coopérations entre les différents acteurs du
parcours
Être représentatif au sein des Branches de l’Hospitalisation privée et de
l’aide à domicile
SYNERPA : la confédération
SYNERPA: la confédération
Deux catégories d’adhérents
Les EHPAD, qui adhèrent directement à la confédération
Les Syndicats, SYNERPA DOMICILE et SYNERPA RESIDENCES SERVICES
SENIORS
Deux nouveaux Présidents
Damien CACARET,
Président de SYNERPA DOMICILE
Jean-Marie FOURNET,
Président de SYNERPA
RESIDENCES SERVICES SENIORS
SYNERPA : la confédération
1750 EHPAD
adhérents
74 RSS
adhérents 312 SAD
adhérents
REUNIONS
REGIONALES
ET
DEPARTEMENTALES
Centre-Ouest : 344 adhérents : 243 EHPAD – 30 RSS – 71 SAP
Sud-Ouest :
396 adhérents : 341 EHPAD – 13 RSS – 39 SAP – 3 FL
703 Adhérents : 571 EHPAD – 12 RSS – 117 SAP – 3 FL
Sud-Est :
693 Adhérents : 584 EHPAD – 19 RSS – 85 SAP – 5 FL
Les adhérents
SYNERPA - SYNERPA Domicile - SYNERPA RSS
IDF-Nord Est :
REUNIONS
REGIONALES
ET
DEPARTEMENTALES
Présentation des événements
du SYNERPA
REUNIONS
REGIONALES
ET
DEPARTEMENTALES
BILAN Congrès
2015
BILAN Congrès
REUNIONS
REGIONALES
ET
DEPARTEMENTALES
Plus de 830 participants au
Congrès de REIMS
418 inscrits
20 guest (intervenants, journalistes
invités)
395 personnes présentes sur
l’espace partenaires
BILAN Congrès
2015
BILAN Congrès
REUNIONS
REGIONALES
ET
DEPARTEMENTALES
Un espace networking
BILAN Congrès
2015
Un espace exposition
Avec de nombreuses animations… Des tirages au sort, des dédicaces …
Un espace Club partenaires
Une application dédiée
Présentation des exposants…
Plan de l’espace…
REUNIONS
REGIONALES
ET
DEPARTEMENTALES
Les retombées Média
BILAN Congrès
2015
REUNIONS
REGIONALES
ET
DEPARTEMENTALES
16ème CONGRES DES MAISONS
DE RETRAITE PRIVEES
2 et 3 juin 2016
MONTPELLIER
Dossier Exposants envoyé
Début 2016
SEMINAIRE DES REGIONS
Mercredi 1er juin 2016
Venez à la rencontre de nos représentants
locaux en étant partenaire de cette journée
REUNIONS
REGIONALES
ET
DEPARTEMENTALES
Journées régionales Retour sur 2015
Point d’actualités nationales et régionales
Plus de 700 Participants
Nombreux Partenaires
Etre Partenaire :
Présenter sa société, ses innovations ou services
Echanger avec les directeurs du secteur
REUNIONS
REGIONALES
ET
DEPARTEMENTALES
Journées régionales 2016
7 « médiatisées »
Midi-Pyrénées, Aquitaine,
Nord Pas-de-Calais,
Ile-de-France, Rhône Alpes,
Languedoc Roussillon, PACA
Une communication dédiée
Networking locaux
REUNIONS
REGIONALES
ET
DEPARTEMENTALES
Grand Zapping
Jeudi 10 Décembre 2015
Espace « Networking »
Rencontres entre entreprises et
adhérents.
Inscrivez-vous !
REUNIONS
REGIONALES
ET
DEPARTEMENTALES
N’hésitez plus,
devenez partenaire !
Grand zapping Réunions régionales
Networking national et régional
Séminaire des régions Congrès
Publications
Club partenaires
REUNIONS
REGIONALES
ET
DEPARTEMENTALES Le SYNERPA au cœur des manifestations
nationales !
Jeudi 1er / vendredi 2 octobre 2015
9h – 18h
Place de la Concorde
Plateforme de 130m2
23 partenaires présents
+ de 5500 offres d’emploi
Participez avec le SYNERPA,
et ce pour la 1ère fois à une collecte de
denrées alimentaires et aidez 1 400 000
personnes en France !
Une communication dynamique
Des emailings
Réseaux sociaux
Un nouveau site internet … …. Avec un espace dédié aux partenaires !
Appli Smartphone
Projection Régie 3MS
REUNIONS
REGIONALES
ET
DEPARTEMENTALES
LE CLUB PARTENAIRES
Un Club de 20 membres,
des échanges privilégiés entre
la Direction du SYNERPA et les « clubistes »
LES SENIORS :
le chantier de la décennie
Repères pour 2025
360 C° sur l’actualité
du secteur du Grand âge
Projet de loi
Adaptation de la Société au
Vieillissement
Les EHPAD
Les droits des résidents: quelques avancées obtenues…
Du « recueil » à la « recherche » du consentement du résident
La mise en place d’une procédure collégiale garante de la sécurité et de
l’intégrité physique des résidents
La continuité dans la désignation d’une personne de confiance
L’obligation d’un avis médical pour toute impossibilité de rompre le
contrat de séjour en cas de non-respect de celui-ci en raison d’altération
des facultés mentales ou corporelles du résident
Les EHPAD
Le tarif hébergement: des victoires…
La terminologie de « tarif socle » remplacée par « le prix du socle de
prestations »
La prise en compte du coût des loyers dans la revalorisation annuelle des
prix hébergement des résidents présents
La définition d’un socle minimum de prestations
…et une dernière bataille à mener
La nécessité de prendre en compte la masse salariale dans le cadre de la
fixation du taux de revalorisation annuel des prestations d’hébergement
Le secteur du domicile
De la suppression de l’agrément…
Un amendement sénatorial qui supprime l’agrément et sonne le glas des
entreprises de services à domicile
« Le Sénat m’a tuer ! » : le SYNERPA soutient les entreprises du secteur et
dialogue avec le Ministère
…au passage à l’autorisation rénovée
A la publication de la loi, tous les services agréés passent sous le régime
de l’autorisation, sous réserve du respect d’un cahier des charges
L’autorisation rénovée permettra de délivrer des services aux bénéficiaires
de l’APA/PCH sans limitation d’activité au sein du département
Jusqu’en décembre 2022, toute création ou extension d’un service est
exonérée de la procédure d’appel à projet
Les résidences services
seniors
Vers une reconnaissance des RSS « seconde génération »
Définition légale des Résidences Services comme un ensemble
d’habitations constitué de logements autonomes au sein desquels sont
délivrés des services non individualisables
Création d’un conseil des Résidents
Obligation pour les résidents de s’acquitter du montant des services non
individualisables dans le cadre du contrat de bail
Possibilité pour les gestionnaires de délivrer des services
individualisables sous le régime de la déclaration et de l’agrément
Les gestionnaires bénéficient de l’autorisation rénovée pour les
bénéficiaires de l’APA et de la PCH
Le taux de revalorisation
des tarifs hébergement
Le taux de revalorisation
des tarifs hébergement
Un taux historiquement bas pour 2015
L’arrêté publié au JO le 20 décembre 2014 fixe le taux à 0,05 %
Le secteur du domicile bénéficie d’un taux de revalorisation des
prestations à 1,35 %, l’année de mise en place de la CCN
Des négociations difficiles qui débutent pour le taux 2016
Rendez-vous DGCCRF,
Ministère de l’Economie
Secrétariat d’Etat à la consommation
Réforme de la tarification
Des conventions tripartites aux CPOM
Passage progressif à la tarification ressource
Simplification de la procédure budgétaire
Formation professionnelle
Une volonté de négociation d’un
accord de branche
Maintien d’une politique « formation » de branche via
la négociation d’un accord prévoyant :
Une contribution conventionnelle de 0,4 % :
− en partie mutualisée
− en partie pour développer les projets entreprise
Signature d’un accord en juin … mais frappé d’opposition par la
CGT et FO
Retour à la table des négociations avec l’objectif de signer un
nouvel accord d’ici fin 2015.
Les prochains dossiers
NAO en lien avec le taux directeur 2016
Le pacte de responsabilité
La pénibilité
A suivre …. Le projet de réforme du droit du travail
L’Angle Business Frédéric SERRIERE
Conseil en « Silver Economie »
Attentes et besoins des Ehpads, RSS, SAD d'après leurs directeurs Frédéric SERRIERE – 29 septembre 2015
PROFIL Depuis 1999, conseiller pionnier, à dimension internationale, en Stratégie auprès des Directions Générales. Il accompagne les entreprises sur le marché des Seniors / Silver Economie et sur les relais de croissance du vieillissement démographique. • Conseiller de directions de groupes nationaux et internationaux et de PME. • Dirigeant de Silv r Eco Strategic, agence de conseils sur le marché des Seniors et réseaux d'experts à l'international. • Co-fondateur d'Age Economy, Cercle d'influence avec les DG/PDG, leaders d’opinion. • Auteur de livres, études et essais : Conquérir le marché des Seniors, 60 Strategies for the Global Aging, Enjeux pour les entreprises, Opportunités de croissance... • 500 conférences données dans le monde, formations et interviews dans les médias. • Editeur des portails Internet : lMarchedesSeniors.com, GlobalAgingTimes.com...
Frédéric Serrière
Qui sont les Seniors ?
Frédéric SERRIERE Frédéric SERRIERE
G Seniors
Seniors
Boomers
69 ans
57 ans
80 ans
Sécurité, camaraderie, complicité entre amis... Connaissent la valeur des choses. Sensibles au confort et aux services qui simplifient leur vie...
Religion, respect de l'autorité, histoire, tradition, rationalisme... Dépensent et épargnent avec logique, sensibles aux prix et au confort, les marques les rassurent...
Hédonisme, liberté, individualisme, nostalgie, jeunesse... Sensibles à la qualité, aux nouveautés, à l'authenticité, aux services...
Méthodologie
Frédéric SERRIERE
INTERV IEWS • 44 directeurs d'Ehpad • 17 directeurs de Résidences Seniors • 45 directeurs de SAP
Frédéric SERRIERE
Frédéric SERRIERE
Ehpad - Résidences Services Seniors
L'environnement des Ehpads
Frédéric SERRIERE
10.300 établissements pour personnes âgées
684.100 places
19% secteur privé commercial
Tendances .Investissements de plus en plus importants .Peu de nouvelles autorisations > Concentration très importante Grand groupes privés rachètent les petits groupes et des indépendants .Réglementation plus stricte .Plus d'expertise nécessaire > Externalisation de la restauration
55% secteur public
26% Secteur privé associatif
Frédéric SERRIERE
Les challenges des Ehpads
• plus grande complexité et des budgets contraints. • besoins croissants des résidents • évolution des pathologies, • obligations réglementaires de plus en plus nombreuses et complexes,
Frédéric SERRIERE
L'environnement des Résidences Services Seniors
Frédéric SERRIERE
• 550 (2015) > 1000 en 2020 (potentiel réaliste) • Beaucoup d'indépendants aux cotés des groupes (Domitys, Les Senioriales...) • Public : Seniors autonomes, 75 ans et plus • Différents positionnements : gammes, services, financements, technologies, activités...
Frédéric SERRIERE
Frédéric SERRIERE
Les challenges des Résidences Services Seniors
Frédéric SERRIERE
• plus grande compétition sur certains zones (attention à la saturation) • taux de remplissage (et rapidité) • réglementations • nouvelles technologies
Frédéric SERRIERE
Frédéric SERRIERE
Les attentes en tant qu'acheteurs
Frédéric SERRIERE
• Des prix • Réduction des coûts • Des solutions prouvées et une expertise • Du conseil sur les normes • Solutions adaptées
Frédéric SERRIERE
Frédéric SERRIERE
Services à Domicile
L'environnement des S.AD.
Frédéric SERRIERE
• 25.000 mais 5.000 en activités réelles • Secteur accompagné fiscalement • Privé - Association • Marge faible • Réglementations en évolution..
Frédéric SERRIERE
Frédéric SERRIERE
Les challenges S.A.D.
Frédéric SERRIERE
• baisse des services de confort noté par certains acteurs • optimisation des activités > marges • arrivée des jeunes Seniors • proposition de paniers, ateliers...etc de services • arrivée des technologies • formation du personnel • vente de produits et services ?
Frédéric SERRIERE
Frédéric SERRIERE
Contacts Frédéric SERRIERE FredericSerriere.com +33(0)7.82.44.75.82 (Standard) [email protected]
Grand loto
« Synerpa Montpellier 2016 » Jouez pour figurer parmi les 20 entreprises
qui pourront choisir leur emplacement de stand !
Merci
et à bientôt !
