La place accordée à

l’expression des salariés

sur leur travail et leurs

conditions de travail dans

l’entreprise

Résultats sondage

exclusif CSA/ANACT

La place accordée à l’expression des salariés sur leur travail et leurs conditions de travail dans l’entreprise

• Sondage réalisé par le Réseau ANACT et CSA

• 1011 salariés actifs occupés interrogés en ligne

• Enquête réalisée du 5 au 15 septembre 2012

2

Les salariés français parlent-ils de leur

travail ?

Près de 3 salariés sur 4 parlent régulièrement de leurs conditions de travail 72 % en parlent dans l’entreprise

3

Total Rarement / Jamais 28%

Total Souvent 72%

Les salariés français parlent-ils de leur

travail ?

Ceux qui en parlent le plus dans l’entreprise

• Les salariés d’entreprises de plus de 500 salariés : 84 %

• Ceux qui ont des représentants : 78 %

Ceux qui en parlent le moins

• Les salariés de petites entreprises : 55 % dans les entreprises de 1 à 9 salariés

• Ceux qui n’ont pas de représentants : 62 %

4

Les salariés français parlent-ils de leur

travail ?

Près de 3 salariés sur 4 parlent régulièrement de leurs conditions de travail 73 % en parlent dans leur sphère personnelle

Parmi ceux-ci : 86 % en parlent à leur famille 77 % à leurs amis

5

Total Souvent 73%

Total Rarement /

Jamais 27%

86 % des salariés interrogés estiment que leurs conditions de travail sont bonnes

6

Total Bonnes86%

Total Mauvaises 14%

La perception des conditions de travail diffère

selon la taille de l’entreprise ou l’âge

Une appréciation favorable dans les petites entreprises

•36 % des salariés des entreprises de 1 à 9 salariés estiment avoir de très bonnes conditions de travail

Moins favorable dans les grandes structures

• 20 % des salariés des entreprises de plus de 500 salariés estiment avoir de mauvaises conditions de travail

Et pour les salariés âgés

• 19 % des salariés de 50 à 64 ans estiment avoir de mauvaises conditions de travail

7

De quoi parlent-ils ?

8

Plus de 80 % des salariés interrogés parlent relations de travail, contenu et organisation du travail

Et plus précisément, au sein de votre entreprise ou de votre établissement, parlez-vous, ne serait-ce qu’occasionnellement… ?

De quoi parlent-ils ?

Des sujets différents selon les catégories

• Les cadres abordent en moyenne davantage les sujets de conditions de travail94 % les relations sociales (87 % ensemble des salariés)90 % le contenu du travail (85 % ensemble des salariés)90 % l’organisation du travail (84 % ensemble des salariés)

• 81 % des ouvriers évoquent les conditions physiques de travail (66 % pour l’ensemble des salariés)

• 67 % des femmes parlent de conciliation entre la vie privée et la vie professionnelle (63 % pour l’ensemble des salariés)

9

Avec qui parlent-ils ?

10

Pour plus de 80 % des salariés au sein de l’entreprise, les conditions de travail sont abordées prioritairement avec les collègues de travail

80 à 92 % des salariés interrogés désignent leurs collègues comme interlocuteurs privilégiés

92 % parlent avec eux de relations sociales,88 % de contenu du travail et de conciliation vie privée/vie professionnelle84 % d’organisation du travail

Une exception : l’évolution professionnelle abordée en priorité avec l’encadrement direct

66 % en parlent avec leur responsable hiérarchique contre 62% avec les collègues

Avec qui parlent-ils ?

11

L’encadrement direct est identifié comme interlocuteur de référence sur la plupart des sujets

Pour 60 % sur l’organisation du travailPour 58 % sur le contenu du travail Pour 54 % sur les sujets de sécurité et de conditions physiques de travailPour 51 % sur les relations socialesPour 40 % sur les thèmes liés à la conciliation vie privée/vie professionnelle

92 % des managers ont le sentiment de favoriser l’expression sur les conditions de travail des personnes qu’ils encadrent

Avec qui parlent-ils ?

12

Le recours aux représentants du personnel ou à la direction est cité dans une moindre mesure

31 % des salariés parlent de l’évolution professionnelle avec la direction et 12 % avec les représentants du personnel

25 % évoquent la sécurité (31 % les cadres) avec la direction et 27 % avec leurs représentants

25 % abordent l’organisation du travail (36 % les cadres) avec la direction et 17 % avec leurs représentants

21 % les relations de travail (31 % les cadres) avec la direction et 23 % avec leurs représentants

21 % le contenu du travail (45 % les cadres) avec la direction et 12 % avec leurs représentants

Avec qui parlent-ils ?

13

Le médecin du travail consulté de manière marginale (de 4 à 13 % selon les sujets)

Sauf sur la sécurité et les conditions physiques de travail

21 % des salariés s’adressent à lui sur la sécurité

Comment en parlent-ils ?

14

Les discussions informelles priment

• 87 % des salariés évoquent les conditions de travail de manière informelle• 87 % la conciliation vie privée/vie professionnelle • 81 % le contenu du travail• 79 % l’organisation du travail• 75 % la sécurité et les conditions physiques de travail

sauf pour l’évolution professionnelle abordée à 63 % en entretien individuel

Comment en parlent-ils ?

15

Les réunions d’équipe permettent d’aborder :

• la sécurité et les conditions physique de travail pour 41 % des salariés

• les relations sociales pour 40 %

• le contenu du travail pour 40 %

Les conditions de travail peu abordées sur les réseaux sociaux :• Seuls 11 % des salariés interrogés en parlent sur les réseaux sociaux

• 17 % parmi les 18-24 ans

Parler des conditions de travail : pour quel

bénéfice ?

16

Des discussions qui ont un impact positif

• sur le contenu du travail pour 60 % des salariés

• sur la sécurité et les conditions physiques de travail pour 58 %

• sur les relations sociales et l’organisation du travail pour 54 %

Parler des conditions de travail : pour quel

bénéfice ?

17

Pour près de 40 % des personnes interrogées, ces discussions n’ont aucun effet

• 45 % estiment que ces discussions n’ont aucun effet sur la conciliation vie privée/vie professionnelle

• 42 % sur l’organisation du travail

• 41 % sur les relations sociales

• 40 % sur la sécurité

• 39 % sur l’évolution professionnelle

• 37 % sur le contenu du travail

Parler des conditions de travail : pour quel

bénéfice ?

18

Le bénéfice perçu diffère selon les interlocuteurs

• 76 % des salariés ayant parlé de relations sociales avec la direction et 62 % avec l’encadrement en perçoivent un effet positif (54 % pour l’ensemble des salariés)

• 74 % des salariés ayant parlé d’organisation du travail avec la direction et 62 % avec l’encadrement en perçoivent un effet positif (54 % pour l’ensemble des salariés)

Parler des conditions de travail : pour quel

bénéfice ?

19

La direction est perçue comme la première responsable de l’amélioration des conditions de travail

• 50 % des salariés la citent en premier

• 21 % citent les salariés

• 16 % le management intermédiaire

• 7 % les représentants du personnel

• 6 % les politiques et l’Etat

Les représentants dans l’entreprise les plus connus

20

Y-a-t-il des représentants du personnel dans votre entreprise ?

Et plus précisément, y-a-t-il… ?

Vous diriez que… ?

1 à 9 salariés : 92% 10 à 19 salariés :

64% BTP : 55%

Commerce : 45%