La qualité

Courbes ABC types

LE DIAGRAMME DE PARETO: 

Synonymes : Règle des 80/20, Courbe "ABC"

But :C'est un outil de visualisation, d'analyse et d'aide à la prise de décision.En soulignant la répartition des faits par ordre d'importance, il permet de faire un choix et de concentrer l'action autour des problèmes à traiter en priorité. Il s'utilise pour des données mesurables, quantitatives.

Etapes: Cet outil est utilisé à différentes étapes du traitement d'un problème :- classement et choix des sujets à traiter,- positionnement du problème,- recherche et classement des causes du problème,- classement et choix des solutions,- suivi des résultats.

Pourquoi? Cette méthode simple et efficace de visualisation et de classement facilite la prise de décision. De plus, claire et objective, elle contribue à un choix de groupe.

Principe: Le diagramme de Pareto est un diagramme en colonnes, exposant et classant, par ordre décroissant d'importance, les causes d'un problème (par exemple). La hauteur des colonnes est alors proportionnelle à l'importance de chaque cause.

Ce diagramme est élaboré en plusieurs étapes :- liste des problèmes,- quantification de l'importance de chacun,- total de la somme et détermination du pourcentage de chacun par rapport à ce total,- classement des pourcentages par valeurs décroissantes, la rubrique "divers" étant toujours en dernier rang,- représentation graphique.

Il peut être complété par la courbe des valeurs cumulées, ou courbe de Pareto, dont les points sont déterminés par l'addition des valeurs des problèmes précédents, jusqu'à obtenir 100%.

La courbe ABC, quant à elle, découpe la courbe de Pareto en trois segments A, B et C :- "A" représente 75 à 80% de l'ensemble,- "A" + "B" représente 90 à 95% de l'ensemble,- "A" + "B" + "C" représente 100% de l'ensemble.

0,00%

5,00%

10,00%

15,00%

20,00%

25,00%

30,00%

35,00%

40,00%

I M S Q B O J G C R P N E K H D F A L T

Série1

Le diagramme de PARETO

REF DESIGNATION quantitéA rayures dessus 1B dessus écorné 12C éclat bas du pied 12D cloque verni 90E tiroir ne coulisse pas 8F perçage dessus décallés 200G rayures pieds 7H rayures traverses 15I traverse cassée 60J manque une traverse 7K manque quincaillerie 3

total: 415

EXERCICE 1:Une entreprise veut se donner les moyens de limiter le nombre retours en SAV (service après vente) des ses tables basses.Elle a relevé sur une année, toutes les causes de SAV et leurs quantités.

Étape 1: lister les défauts constatés et donner le nombre relevé.

% /population rang REF DESIGNATION quantité

pourcentage/total

pourcentage cumulé

123456789

1011

total:

Étape 2: classer dans l’ordre décroissant du nombre de défaut.

Étape 3: faire le pourcentage du rang par rapport au nombre total d’individus (11) (pour savoir qui représente 20% de la population)

Étape 4: calculer le pourcentage des quantités de défaut par rapport au nombre total de défauts

Étape 5: calculer le pourcentage cumulé des défauts (pour connaître les 80% des défauts à traiter en priorité.

Le diagramme de PARETO

3 52 4

Étape 6: tracer le diagramme de PARETO

Étape 7: tracer la courbe ABC

La qualité

DIAGRAMME DE PARETO

COURBE ABC

Le diagramme de PARETO

La qualité

REF Q PU VALEUR DU STOCK

A 30 2B 300 5C 76 10D 15 7E 45 5F 10 8G 39 20H 20 6I 900 15J 40 30K 25 6L 15 2M 500 15N 30 9O 210 7P 35 9Q 600 4R 39 18S 190 25T 5 4

EXERCICE 2:Une entreprise veut se donner les moyens de limiter son stock dans le but de réduire ses immobilisations financières.Elle va donc, sur la base de la loi des 80/20, choisir quels sont les stccks (20%) qui représentent le plus d’immobilisation (80%) pour être en mesure d’engager une étude de diminution.

1. Calculer les valeurs du stock2. Etablir le classement par importance3. Tracer le diagramme de PARETO4. Tracer la courbe ABC5. Nommer les références qui seront

les sujet prioritaires de l’étude des diminutions d’immobilisations financières.

Le diagramme de PARETO

I.Inventaire du stock:

Vous devez:

La qualité

% individus / nbre total ordre REF Q PU VALEUR DU STOCK % / total % cumulé

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

total

Le diagramme de PARETO

II. Classement par ordre d’importance:

La qualité

Le diagramme de PARETO

III. DIAGRAMME DE PARETO

IV. COURBE ABC

V. Priorités pour l’étude de diminution des immobilisations financières:

La qualité