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L’ÉCHO TOURISTIQUE-décembre 2016/janvier 2017

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©Hurcao

.com/F

otolia

L’atout marketingdes InFLUEnCEURS

Après avoir défini pourquoi vousvouliez travailler avec un in-fluenceur et fixer vos objectifs

marketing, vous vous posez rapidementla question du choix de cet influenceur.En marketing digital, on pense segmen-tation, profils, personnalisation. Ici, c’estla sélection de l’influenceur qui remplitde tels objectifs. Sachez que les basesde données de journalistes utiliséespour les relations presse référencent desblogueurs. Une autre solution consiste àrechercher leurprofil sur Internet (Google,LinkedIn…). Ce qui permet de découvrirleur travail, leur univers et leur personna-lité. Pour les séduire, la première règle estd’éviter les non-sens. Exemple : proposerun voyage de groupe à un voyageur solo.Les blogueurs relatent des aventures per-

Qui sont les blogueurs et influenceurs voyage? Lequel choisir pour menerune opération de communication? Voici quelques conseils pour passer

de la théorie à la pratique.

sonnelles auxquelles les lecteurs s’identi-fient. Les voyages qu’ils proposent doiventcorrespondre à leur ligne éditoriale. Aussi,les blogueurs les plus influents sont desprofessionnels. Ils doivent être rému-nérés pour leur travail. Ils ont créé desentreprises et peuvent signer un contratcommercial avec vous.

à l’écoute du storytellingCommencez votre relation par une phasede brief transparente pour expliquer quivous êtes et pour exposer vos objectifs.Ensuite, lâchez prise, acceptez de ne pastout maîtriser. La force du blogueur estsa créativité: le storytelling. Une sugges-tion de programme vaut mieux qu’unprogramme défini : la liberté d’actionpermet au blogueur de trouver lui-même

ce qu’il aime, d’écrire librement et ainside créer du contenu plus authentique. Letemps libre est son allié. Aussi, exploitezau mieux son travail en le relayant viavos propres leviers. Pensez long terme etfaites de cet influenceur l’ambassadeur devotre marque. Enfin, votre propre culturedu marketing en interne apparaît commel’un des principaux problèmes auxquelsvous êtes confronté. Devez-vous toutjustifier etmesurer dans une logique pure-ment ROIste pour débloquer un budget?Comme pour le community managementil y a quelques années, nous ne devrionspas tarder à voir apparaître le poste de«responsable des partenariats blogueurs»au sein des entreprises.

Arnaud Desmarest,formateur à l’ESCAET

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1 #JAimElAllEmAgnE

ADElinE grESSin,fondatrice du blogvoyagesetc.fr et cofondatricedu collectif des blogueurs voyage

«L’Officenationalallemanddu tourisme(ONAT) asouhaitélancer, en 2014,sa premièrecampagned’influence

d’envergure sur le marché françaisautour des sites de l’Unesco. Nous,collectif des Blogueurs Voyage etl’ONAT, avons travaillé ensemblependant trois ans, main dans la main.Nous avons atteint en 2106, avecla campagne ‘‘Fascination nature’’,ce que chaque blogueur rêve d’avoir:la liberté d’action. Plus de voyagesen groupe prédéfinis, mais des voyagesindividuels qui correspondent àchacun de nos styles: un voyageen solo à Rügen pour Adelinede voyagesetc.fr, un road-trip dansles montagnes bavaroises pour Julieet Renaud de carnets-de-traverse.comet un voyage en famille en Forêt-Noirepour Aurélie de madame-oreille.com.Nous avons créé le hashtag#jaimelallemagne qui sertaujourd’hui à tous les influenceursqui travaillent avec eux.»

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SE fOrmEr

1-Définir et optimiser sa stratégie social mediadans le tourismeLes prochaines sessions de cette formationcertifiante auront lieu à :- Paris, le 20 avril 2017, et Aix-en-Provence,le 29 juin 2017.

2- Travailler avec les blogueurs et influenceursvoyageLa prochaine session de formation aura lieu à :- Aix-en-Provence, le 30 juin 2017.Informations et inscriptions par e-mail à :formationpro@escaet.fr

* L’ESCAET dispense des formations certifiantes et éligibles au CPF, pour monter en compétences dans les différentsmétiers de l’industrie du tourisme et des voyages.

Afin de mieux comprendre l’environnement des influenceurs voyage et pour mieux optimiserles opérations marketing, l’ESCAET* propose les deux modules de formation suivants :

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3 #SKYSCAnnErinDOnESiA

SArAh DAWAlibi,journaliste, fondatrice du blogde voyage le blog de Sarahet cofondatrice de l’association devoyageurs les passeurs d’Aventures«En septembre, j’ai participé à une opéra-

tion avec Skyscanner et le ministère du Tourisme de l’Indonésie. Pen-dant 10 jours, 18 blogueurs de 9 pays différents ont voyagé à traversl’Indonésie. Nous avons produit du contenu en live avec photos et vi-déos sur les réseaux sociaux pendant toute la durée du voyage etavons écrit cinq articles sur nos blogs. L’objectif de cette campagne estdouble: donner envie aux lecteurs à la fois de partir en Indonésie et deréserver leurs billets d’avion avec Skyscanner. Au-delà de l’apport entermes de visibilité et de contenu, l’intérêt pour la marque est de pouvoirtracer une partie des retombées grâce au système de liens affiliés mis enplace dans les articles. C’est un modèle ‘‘gagnant-gagnant’’ puisque lesblogueurs touchent une commission sur les ventes réalisées.»

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2 #rOAD-Trip En bOurgOgnE

CéliA TiChADEllEET STAniSlAS luCiEn,cofondateurs du blogTwo french Explorers et de l’agencede communication Travel-insight.fr

«Le CRT Bourgogne souhaitait améliorer la visibilité des attraits de larégion au travers de sa richesse culturelle, gastronomique et naturelle.Nous avons travaillé ensemble sur la réalisation d’un road-trip desplus authentiques. La mission comportait deux axes: la productionde contenu pour diffusion sur leurs supports et une communicationde notre séjour au travers de nos leviers. Nous avons produit 2 vidéosd’une minute et 50 photos pour leur propre utilisation. Nous avonségalement réalisé pour la promotion du territoire des snaps quotidiens,publié desphotos sur Instagram, desposts sur Facebooket des articlesde blog. Cette opération a permis de toucher 370000 personnes surtous nos réseaux, de générer 60000 interactions sociales, 18000 vuesde la vidéo, et 4500 vues des articles.»

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●Au Travel Blog ExchangeLe grand rendez-vous internationalde l’industrie du tourisme et des voyagesavec les influenceurs voyage.www.tbexcon.comProchaine édition du TBEX Europe:à Killarney, Irlande,du 3 au 5 octobre 2017.●Au Social Travel SummitAutre rendez-vous à ne pas manquer,où le contenu et les échanges autourdes meilleures pratiques de créationde contenu et de marketing digital

sont réputés pour être très qualitatifs.www.thesocialtravelsummit.comLa dernière édition a eu lieu les 20 et21 septembre 2016 à Inverness, écosse.Notre conseil : lire The Social TravelSummit Think Tank Report 2016.●Au salon des Blogueursde voyage, We Are Travel(WAT)

Prochaine édition: en France, début avril,avec 250 blogueurs et 85 exposantsenviron. Le tout dans un lieu encoresecret qui sera dévoilé fin 2016…

Où rEnCOnTrEr CES influEnCEurS?à rETEnir1- Définissez vos objectifs

en amont.2- Sélectionnez l’influenceur

qui vous correspond.3- Partagez avec lui de

manière transparente.4- Proposez-lui une opération

qui correspond à sonunivers.

5- Laissez-lui de la libertéd’action.

6- Rémunérez-le pourson travail.

7- Pensez long terme etfaites de lui l’ambassadeurde votre marque.

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xAviEr bErThiEr,« vers une troisième du salondes blogeurs»

«Persuadéque le bloguingfrancophonea sa propreplace et unevraie cultureindépendante,j’ai décidé,fin 2013, decréer le salon

des Blogueurs de Voyage (aussiappelé salon We Are Travel ouWAT). Blogueurs de voyagefrancophones et professionnelsdu tourisme se rencontrent pendantdeux jours autour de conférences,ateliers et speed networkingafin de créer des contacts pourdes collaborations dans l’année.La première édition s’est tenueen septembre 2014 à Cannes.70 blogueurs et 35 exposantsétaient présents, dont Hotels.com,HouseTrip, Easyvoyage ou encoreLiligo. En mai 2015, 120 blogueurset 55 exposants étaient présentsà Ajaccio et, en avril 2016,175 blogueurs et 65 exposantsà Bruxelles.»www.salon-blogueurs-voyage.com

xAviEr bErThiEr,fondateur du salon

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©Eric

Lefeuvre

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4 #DES blOguEurS Au CœurDu vignOblE frAnçAiS

guillAumE lEmièrE,directeur de la réglementation, des classementset de la qualité chez Atout france

«Les influenceurs sont la cibleprioritaired’AtoutFrance. Ils jouent un rôle fondamental. Ils nouspermettent de mieux connaître nos handicapset agissent fortement sur la perception de l’offrepar les clientèles étrangères. Par exemple, pourle lancement de notre portail d’œnotourismeVisit FrenchWine, nous avons mené une grandecampagne de communication auprès des clien-

tèles américaines en invitant 7 blogueurs à visiter tous les vignoblesfrançais. Cette opération eut un tel succès que nous avons décidé derenouveler l’expérience au deuxième semestre 2016. Les voyageurssont devenus des consom’acteurs qui qualifient l’offre.»

5 #inTErrAil : unE OpérATiOn à 360°

brunO mAlTOr,fondateur du blog votre Tour du mondeet cofondateur du collectif voyage Digital«Les blogueurs sont ultra-polyvalents et prêts àconseiller les marques pour créer de véritablesopérations à 360°! Par exemple, Interrail m’a pro-posé une collaboration en début d’année. J’ai été force de proposi-tions afin de leur offrir une opération complète qui retraçait mon tourd’Europe d’un mois en train: du live blogging via Instagram, Snapchat,Facebook et Twitter, la rédaction d’articles pendant mon périple et laproduction d’une vidéo de 4 minutes qui a fait plus de 300000 vues.Aussi, ils ont été partenaires exclusifs d’une édition du Verre du voya-geur, un grand meet-up qui rassemble plus de 1000 voyageurs àchaque édition parisienne et dont je suis le fondateur.»