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LE DÉCISIONNELAU SERVICE DU PILOTAGE DES ORGANISATIONS DE SANTÉ
TABLEAUX DE BORD DE PILOTAGE • AIDE À LA DÉCISION • OUTILS DU DIALOGUE DE GESTION • INDICATEURS DE
CONTRACTUALISATION PAR PÔLE • ANALYSE MÉDICO-ÉCONOMIQUE • ÉTAT PRÉVISIONNEL DES RECETTES ET DES
DÉPENSES (EPRD) • SUPPORT À L’ÉLABORATION DES COMPTES DE RÉSULTATS DES PÔLES (CRÉA) • REPORTING FINANCIER
ET RH • STATISTIQUES SUR LES DOSSIERS MÉDICAUX • REPRÉSENTATION CARTOGRAPHIQUE
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DU SYSTÈME D’INFORMATION AU SYSTÈME DE PILOTAGE
Les nouvelles règlementations en vigueur font apparaître pour les centres hospitaliers et autres organismes de la santéde nouvelles contraintes en termes d’organisation, de gestion des activités et de reporting.
CONTRAINTES• Changements en matière d’organisation de la gestion et de la répartition des responsabilités, tant pour le pilotage quepour le suivi de l’activité• Mise en place d’une politique d’optimisation des coûts et du respect des budgets alloués• Diffusion normalisée de l’activitémédicale• Meilleure exploitation des gisements des Systèmes d’Information existants
Les décisions prises dans ces organisations de santé nécessitent le plus souvent trois conditions préalables :1. la faisabilité médicale par le corps médical,2. l’orientation stratégique par la direction générale et,3. l’impact économique par le contrôle de gestion.
Face à cette complexité, il faut intégrer les données d’activité et de coûts afin de restituer une information qualifiée etdétaillée pour une meilleure prise de décisions stratégiques et opérationnelles par les pôles médicaux et par lesdirections des établissements.
L’établissement de santé est ainsi à même de juger de l’efficience de son activité, et le cas échéant, d’ajuster sesprocessus pour, à la fois optimiser ses performances et assurer une gestion optimale des risques.
L’ensemble de cette transformation doit s’appuyer sur un Système d’Information Décisionnel souple, performant etrapide à mettre en œuvre.
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- Extraction- Filtrage- Nettoyage- Transformation- Chargement
Le Système d’Information Décisionnelpermet par ses composantes de mettreen évidence les points de convergenceentre les acteurs pour élaborer undiscours partagé au sein del’établissement. Il apporte une réponse àces nouvelles exigences de gestion enprenant en compte les besoinsspécifiques des différents métiers.
L’architecture du socle décisionnelfacilite le croisement des données pourextraire les informations pertinentes dusystème d’information, garantir la qualitéet la cohérence des données produiteset offrir aux décideurs de nombreuxniveaux d’analyse et des vues multiples.La même source et les mêmes règlesgèrent la production des indicateurs et ladiffusion de tableaux de bord partagés.
Gestion administrative
des patients
PMSIGestion
économique et financière
Gestion plateauxmédico-
techniquesGestion
RH
DataWarehouse
Datamarts Datamarts
Vocabulairemétier
- Analyse- Stimulation- Élaboration budgétaire
- Tableaux de bord- Tendances - Alertes
- Interrogation - Reporting - Analyses
- Cartographie - Analyses géographiques
Contrôle de gestion - Trio de pôles - DIM Contrôle de gestion - Trio de pôles - DIM
Direction Générale - Tutelles - DIM -
Trio de pôles - Chefs de Services
Direction Générale - Tutelles - DIM -
Trio de pôles - Chefs de Services
LE SYSTÈME D’INFORMATION DÉCISIONNEL
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UNE OFFRE DÉCISIONNELLE DÉDIÉE AUX ORGANISATIONS DE SANTÉ
Associés à nos équipes de conseil en stratégie et management (KEYRUS Management), nos consultants-experts vousfont bénéficier d’une double compétence métier et technologique et d’un savoir-faire unique dans la mise en œuvre desolutions de pilotage adaptées au secteur de la santé.
UNE DÉMARCHE DE CONSEIL INTÉGRÉPour vous accompagner sur l’ensemble de vos besoins stratégiques et opérationnels, KEYRUS vous propose uneméthodologie éprouvée et dispose de dictionnaires métiers regroupant les indicateurs clés nécessaires à l’optimisationde la gestion de vos activités (Finance - Comptabilité - Ressources Humaines - PMSI - Plateaux médico-techniques -Achats et Logistique).
• Définition des informations stratégiques partagées au sein de l’hôpital• Accompagnement au projet d’établissement et au management par pôle• Réflexion sur la mise en place d’un Système d’Information Décisionnel souple et performant permettant aux acteursclés de contribuer à chaque niveau de pilotage
UNE GAMME COMPLÈTE DE SOLUTIONS
1. Solution globale de pilotageKEYRUS développe des solutions de pilotage médico-économique basées sur un entrepôt qui centralise les donnéesissues des différents gisements existants. Ces informations, une fois qualifiées et traitées, sont restituées aux utilisateursà l’aide d’outils d’analyse et de tableaux de bord.
KEYRUS propose une approche pragmatique par découpage du projet global en sous-projets courts ; dans une démarcheinteractive, plusieurs lots sont définis, permettant de montrer des premiers résultats rapidement.
Exemple :• lot 1 : Activité Patient - Séjour - Venue• lot 2 : PMSI• lot 3 : Finance• lot 4 : RH• lot 5 : périmètre médico-technique
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UNE OFFRE DÉCISIONNELLE DÉDIÉE AUX ORGANISATIONS DE SANTÉ (suite)
2. Solution pré-packagée pour l’analyse et le reporting PMSIPour accélérer vos projets décisionnels, KEYRUS fournit une solution pré-packagée dénommée K@PRIM© exploitant lesdonnées issues des « progiciels de groupage » et/ou des bases nationales.
Cette solution comporte :• Un dictionnaire métier prédéfini composé d’indicateurs clés• Un modèle de données conçu en étoile permettant l’implémentation de ce périmètre• Des axes d’analysemulti-dimensionnelle• Une bibliothèque d’analyses prête à l’emploi
Avec la version exploitant les bases nationales, K@PRIM© permet de réaliser des études de l’offre de santé sur unterritoire, de classer et composer les établissements et de simuler des regroupements.
3. Valorisation géographique d’informationsPartenaire de plusieurs éditeurs de logiciels de cartographie, KEYRUS valorise les informations de gestion de vos activitésau moyen de représentations cartographiques facilitant leur analyse (provenance des patients par commune,département rapporté à un type de pathologie (GHM, CMD), cartes de densité (analyses épidémiologiques), gestion desentrées et sorties des patients par chambre (cartographie des bâtiments)...
4. Recherche « intelligente » et accès universel à l’informationKEYRUS propose de nouvelles générations d’applications interactives pour :• effectuer une recherche 360 autour du patient, ses venues et les soins associés• unifier les données structurées et non-structurées (compte-rendu de médecins par ex.)• identifier des cas similaires par une recherche en langage naturel• récupérer sur des sites spécialisés externes des protocoles opératoires, des procédures de soins ou des références surles médicaments
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LES PRESTATIONS
ANALYSE DES BESOINS
ÉTUDE PRÉALABLE ET AUDIT
FLASH
CONSTRUCTION DE
DICTIONNAIRE MÉTIER
ACCOMPAGNEMENT DU PROJET
STRATÉGIQUE DE
L’ÉTABLISSEMENT
ASSISTANCE À LA DÉFINITION
ET AU CHOIX DE SOLUTIONS
• Architecture
• Technologies
MISES EN ŒUVRE ET ASSISTANCE
• Solutions spécifiques
Data Warehouse/ DatamartsConceptionModélisationAlimentationRestitutionDéploiement
• Solutions analytiquesPMSIFinanceRessources Humaines
INTÉGRATION D’APPLICATIONS
DÉCISIONNELLES AU PORTAIL
D’ENTREPRISE
FORMATION DES INFORMATICIENS
ET DES UTILISATEURS
CONDUITE DU CHANGEMENT
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ILS NOUS FONT CONFIANCE
LES ÉTABLISSEMENTS DE SANTÉ
Les établissements de santé du domaine public (CHU, CH, PSPH) et les groupements d’établissements privés.
AP-HP, Institut Gustave Roussy (CLCC Paris), Centre Léon Bérard (CLCC Lyon), Institut Paoli Calmette (CLCC Marseille), Institutde cancérologie de la Loire, CH Agen, CH Auxerre, CHI des Portes de l’Oise, CH Mâcon, CASH Nanterre, CH Notre Dame deBon Secours, Groupe Hospitalier Paris Saint-Joseph, CH Saumur, CH Vichy, CHS des Pyrénées, CHU Besançon, CHU Grenoble,CHU Reims, CHU Saint-Etienne, Hospices Civils de Lyon, Mutualité Française Loire, Clinique Saint-François, Groupe Tonkin,Association Hospitalière Sainte-Marie, UGECAM...
Ministère de la Santé, Secrétariat Général Chargé des Ministères des Affaires Sociales, Institut des Données de Santé (IDS),Agence de la Biomédecine, Agence Nationale d’Appui à la Performance (ANAP), Agences Régionales de Santé (ARS)...
Les établissements “leaders”, éditeurs de solutions et les Sociétés Privées éditrices de SIH.
CRIH des Alpes / Cristal Net, GIP C.Page, Mc Kesson, Cerner, SIB, Inlog...
LES INSTITUTIONS PUBLIQUES
LES PARTENAIRES SANTÉ
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RÉFÉRENCES CLIENT
AP-HP- Mise en œuvre du Domaine Pilotage du Nouveau Système d’Information (NSI) dénommé (OPALE) - Outil de pilotage del’Assistance Publique, des pôles et des établissements.- L’AP-HP propose désormais aux différents niveaux de la structure (Siège, Groupement Hospitalier, établissement, Pôle)des instruments de mesure cohérents entre eux leur permettant d’évaluer leurs résultats et performances par rapport àleurs objectifs et dans le cadre des nouveaux projets structurants.- La mise à disposition d’indicateurs fiables, homogènes et partagés fournit aux décideurs une vision transversale etglobale de l’institution intégrant toutes ses dimensions. (Activité, Finances sur les dépenses et recettes, RessourcesHumaines, Qualité...).
CHU de Grenoble- Mise en œuvre d’une solution de reporting destinée aux acteurs de l’établissement et aux autorités de tutelle. Cetteapplication articulée, autour d’un Data Warehouse et de l’activité médicale, permet aujourd’hui aux directions du CHU dedisposer d’un outil de pilotage efficace grâce à une meilleure analyse des coûts, mais aussi aux médecins d’accéder à desinformations détaillées sur le dossier médical «Patient».- Une solution financière a été également intégrée sous forme de cubes pour la Direction des Affaires Financières et duContrôle de Gestion lui permettant d’industrialiser la production des CRéA.- En parallèle à ce projet de «pilotage», Keyrus a developpé un certain nombre de Datamarts en aval de Cristal Net :Prescription de médicaments (Opium), Blocs opératoires (Ipop).
Hospices Civils de Lyon- Assistance technique pour l’accompagnement à la mise en oeuvre du Data Warehouse global et des outils de pilotage auniveau de la Direction des Systèmes d’Information et de l’Organisation.- Grâce à cette solution, les HCL éditent des rapports d’activité médicale précis et conformes à la règlementation envigueur. Des tableaux de bord regroupant des données d’activité, mais aussi des indicateurs de ressources humaines etdes indicateurs financiers destinés aux pôles d’activités médicales sont accessibles aujourd’hui en routine favorisant ainsile dialogue de gestion avec la Direction Générale.
American Hospital of ParisAccompagnement de la Direction Financière et du SI de l’American Hospital of Paris dans son projet décisionnel quicomprend deux lots de conception et de réalisation : Activité - Finance. Keyrus assure également la maintenance du socleapplicatif.
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Institut Gustave RoussyKEYRUS réalise dans un premier temps à l’IGR un audit décisionnel visant à diagnostiquer les points de blocage dans lefonctionnement de l’entrepôt de données existant. Une analyse fonctionnelle, technique et organisationnelle a abouti parla suite à un plan d’actions à court terme composé d’actions correctrices. L’IGR confie ainsi KEYRUS dans un deuxièmetemps la mise en place de son nouveau Système d’Information Décisionnel.
ARS : Projet Diamant | État financier- Définition et mise en place de la solution décisionnelle de partage appelée DIAMANT au sein des Agences Régionales deSanté pour le pilotage régional des établissements de santé et médico-sociaux. Les prestations comprennent la réalisationet l’installation des outils nécessaires pour mettre en œuvre la plateforme, mais également l’hébergement, l’exploitationet la maintenance évolutive de la plateforme décisionnelle.- Mise en place d’une solution de Pilotage interne permettant l’élaboration de l’état financier et des indicateurs deperformances des ARS.
UGECAMMise en place d’un ensemble de tableaux de bord de pilotage pour répondre à un besoin d’optimisation de l’accès àl’information au sein de l’UGECAM. (établissements de santé gérés par l’Assurance Maladie).La solution couvre ainsi au niveau régional (visibilité sur l’offre de soins et son évolution, indicateurs financiers,comparaison avec d’autres régions), le suivi individuel des établissements de santé (indicateurs financiers, d’activité, desuivi de ressources et d’efficience), et produit le reporting et les indicateurs nécessaires au pilotage national.
GIP C.PageÉditeur de progiciels de gestion hospitalière et fort de 200 établissements clients en France, le GIP C.Page sollicite KEYRUSpour la conception d’un outil de pilotage permettant aux directions d’établissement de disposer d’indicateurs clésd’activité via leur portail intranet.KEYRUS développe ainsi une application simple et efficace autour de tableaux de bord dynamiques (dashboarding)synthétisant l’ensemble des informations stratégiques et opérationnelles des fonctions majeures de l’hôpital (Finance-Comptabilité, Ressources Humaines et Médicales, PMSI, élaboration budgétaire-EPRD).
RÉFÉRENCES CLIENT
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• Keyrus, un spécialisation historique dans le domaine des systèmes décisionnels et de l’internet
• Une offre intégrée en Conseil et Technologies sur les domaines d’expertise ciblés où Keyrus est leader :
• BUSINESS INTELLIGENCE – PERFORMANCE MANAGEMENT
• E-BUSINESS – PERFORMANCE WEB
• SOLUTIONS DE GESTION INTÉGRÉES POUR LEMIDMARKET
• Une triple expertise fonctionnelle, sectorielle et technologique
• Un centre de décision proche des clients
• Des valeurs partagées: esprit d’entreprise, qualité de service,
innovation, proximité et diversité
Brésil
Canada
Espagne
Île Maurice
BelgiqueSuisse
Tunisie
France
Luxembourg
Israël
LE GROUPE KEYRUS
Créé en 1996
1300 collaborateurs
CA 2009 : 107 M€
Présent dans 10 pays avec des
capacités nearshore et offshore
Coté au marché Euronext de NYSE
Euronext
CARTE D’IDENTITÉ DU GROUPE KEYRUS
Île-de-France
Aix-en-Provence
Lille
Lyon
Rennes
Keyrus en France
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Généralisation BI
Conseil/Intégration
CSP BI
Best practices BI
Expertise
ERP mid Market
CRM/ BI
Compta-finance
GRH paieSolution &
performance
Analyse stratégique
Refonte des processus métiers
Stratégie et référentiel RH, Finance
Sens collectif et organisation
Stratégie digitale de communication
Exploitation du potentiel offert par
le WEB ( E-reputation, ..)Conseil de
Direction
HostingPrivate Cloud
R&D BioPharma
Data management
Centre de services
(CSP)
R&
D B
I
Inn
ova
tion
BI
Intégration Web
Moteur /Search
Expertise techno
Développement
BI Web
Keyrus s’est construit un portefeuille de service pour accompagner ses
clients dans la réalisation de leurs potentiels
