LE DÉMÉNAGEMENT EN TOUTE SÉRÉNITÉ POUR L’ENTREPRISE OU LE PARTICULIER

LA MOBILITÉ, C’EST NOTRE MÉTIER

Les origines de DÉMÉPOOL

1973 est l’année de la création. D’importantes entreprises de déménagement au niveaurégional, qui travaillaient indépendamment, décident de se regrouper au niveau national.Ainsi, elles font bénéficier à tous leurs clients du savoir-faire et de l’expertise de leurunion. DÉMÉPOOL voit le jour.

DÉMÉPOOL aujourd’hui

Une cinquantaine d’entreprises indépendantesconstituent maintenant le réseau DÉMÉPOOL.Notre organisation nationale affirme sa volontéd’amélioration permanente et ses valeurs : lesérieux, le professionnalisme et la satisfactiondu client.

Entourés de nos partenaires, nous formons uneorganisation aux compétences multiples.

DÉMÉPOOL demain

L’évolution de notre métier passe par uneréflexion constante et innovante sur celui-ci.Nous apportons des réponses toujours plusperformantes aux diverses attentes de nosclients. Fort d’un maillage géographique despécialistes les plus compétents, notre objectif est d’être meilleur jour après jour.

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Avec DÉMÉPOOL, déménager une entreprise, ses collaborateurs, ses machines, son réseau informatique,c’est aussi simple que ça. DÉMÉPOOL est au servicedes entreprises pour tout maîtriser dans les moindres détails.DÉMÉPOOL, la mobilité c’est notre métier.

L’ASSURANCE D’UN DÉMÉNAGEMENT SEREIN

Quelles sont nos garanties pour un déménagement réussi ?Vos biens, vos actifs, nous avons conscience qu’il n’y a rien de plus précieux pour vous...De ce fait, il n’y a rien de plus précieux pour nous.DÉMÉPOOL a donc mis en place de solides garanties, couvrant tous les aléas possibleslors d’un déménagement, que vous soyez un particulier ou une entreprise.

Ainsi, DÉMÉPOOL vous apporte une totale sérénité, dans une quête permanente de qualité.

La sérénité DÉMÉPOOL

3 niveaux de garantie vous sont proposés, couvrant tous les événements pouvant subvenirlors d’un déménagement, d’un transfert d’entreprise, ou lors d’un stockage en garde-meuble.

DÉMÉPOOL propose des garanties élaborées avecles plus grands professionnels de l’assurance,répondant aux exigences de la norme NF Serviceet en totale conformité avec les exigences de laChambre Syndicale du Déménagement.Ainsi, les demandes les plus spécifiques sont prises en compte, parce que chez DÉMÉPOOL,nous savons que chaque client est unique.

La qualité DÉMÉPOOL

Au sein de notre réseau, l’exigence de la qualité estune préoccupation permanente. Nous disposons decertifications reconnues et adhérons aux principalesorganisations professionnelles révélatrices denotre qualité de service et de notre sérieux.A chaque prestation, nous vous remettons notrefiche d’évaluation où vous jugerez du travail quenous avons effectué et qui servira de base ànotre amélioration constante.

DÉMÉPOOL SA est certifié ISO 9001, membre de l’association Française du déménagement d’entreprise (AFDE), ainsi que de l’association desresponsables des services généraux (ARSEG).Nous nous engageons à ce que chacun de nosadhérents et partenaires respectent ces gagesde qualité.

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LE RÉSEAU DÉMÉPOOL

45 000 familles et entreprises déménagées tous les ans avec DÉMÉPOOL.

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DÉMÉPOOLen quelques chiffres :

80 implantations partout en France

45 000 déménagements

985 déménageurs

650 véhicules

90 000 M2 de dépôt garde-meuble

Planning Prestations Services Complémentaires

Garanties

Transfert Industriel

Garanties

Pour les professionnels

Pour les particuliers

DÉMÉPOOL, UNE OFFRE GLOBALE POUR LE DÉMÉNAGEMENT DE PARTICULIERS ET LE TRANSFERT D’ENTREPRISES

Conseils Garde-Meuble

Garde-MeubleOrganisationdu Transfert

Planning Transfert Œuvres d’Art

TransfertInformatique

TransfertAdministratif

Transfert d’Archives

Gestion desDéchets

NANTES

LORIENT

LA ROCHE/YON

SAINTES

POITIERS

RENNES

CLERMONT-FERRAND

LIMOGES

PERIGUEUXBRIVE

TOULOUSE

MONTAUBAN

PAU

CHERBOURG

BREST

BESANÇON BELFORT

MULHOUSE

COLMAR

NEVERS

AUXERRE

DIJON

STRASBOURG

NANCYTROYES

ILE-DE-FRANCE

ORLÉANS

TOURS

LILLE

DUNKERQUE

AMIENS CHARLEVILLE-MEZIÈRES

METZREIMS

COMPIÈGNEEVREUX

DREUX

LE MANS

ROUEN

CAEN

BORDEAUX

LYON

SAINT-ÉTIENNE

VALENCE

GRENOBLE

MARSEILLETOULON

NÎMES

MONTPELLIER

PERPIGNAN

NICE

L’ENGAGEMENT DE DÉMÉPOOLPOUR LE RESPECT DE L’ENVIRONNEMENT

LA MOBILITÉ, C’EST NOTRE MÉTIER

DÉMÉPOOL s’engage dans le développementdurable pour préserver et améliorer notreenvironnement au quotidien.

DÉMÉPOOL utilise des emballages en cartons totalement recyclables.

Nous garantissons le traitement de vosdéchets avec notre partenaire national.

Tous les véhicules que nous utilisons respectent les dern ières normes européennes en matière d’environnement.

Nous privilégions les modes de transportcombinés : “Rail / Route“.

0811 090 555(Coût d’un appel local)

Avec DÉMÉPOOL, changez d’environnement

sans nuire à l’environnement.

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LE pLanning

Un bon déménagement, c’est d’abord une bonne organisation.

Semaine -3 Semaine -2 Semaine -1 Semaine +1

Transférez vos comptes bancaires

Changez votre adresse auprès de la poste et de vos autres prestataires

Renseignez-vous sur les aides éventuelles (CaF, anpE,…)

et l’aide MOBiLipaSS®

prende un RDV pour faire l’état des lieuxet la signature chez le notaire

assurez votre nouveau logement

Résiliez et transférez vos abonnements EDF/gDF, France Télécom,

et Service des Eaux

avertir votre gardien et vos voisins de la date de votre déménagement

Videz votre réfrigérateur, congélateur,…

Triez vos affaires

préparez vos cartons

Déconnectez vos appareils électriquesdéposez les tringles à rideaux et lustres

Conservez avec vous vos papiers et effets personnels (médicaments, clefs...)

Briefez le chef d’équipe sur les prestations attendues

Vérifiez avec les déménageurs l’ensemble des pièces.

Fermez l’eau, le gaz, l’électricité

Faites le tour avec le chef d’équipe et notez les éventuelles réserves

Signez la déclaration de fin de travail

Modifiez votre carte grise et votre immatriculation

Modifiez vos papiers d’identité

inscrivez-vous sur la liste électorale

aspects administratifs

aspects pratiques JOUR JLe jour du chargement

Le jour de la livraison

Le lendemain

Planning

ConseilsConseils

LES COnSEiLS

Parce qu’il est toujours rassurant d’être bien conseillé lors d’un événement aussi important.

COnSeilS d’ORdRe généRal

Confirmez l’acceptation du devis/contrat afin de planifier votre déménagement.

Envoyez-nous votre chèque d’acompte ou le bon de commande de votre société.

Retournez-nous la déclaration de valeur dûment complétée au moins 7 jours avant le déménagement.

Communiquez-nous vos souhaits de date de déménagement le plus tôt possible. Venez chercher les cartons à votre disposition selon la prestation retenue à notre agence commerciale.

prévoyez de confier vos enfants pour votre tranquillité pendant le déménagement.

étudiez l’implantation de vos meubles dans votre future habitation pour gagner du temps lors de la livraison.

QUelQUeS COnSeilS POUR PRéPaReR vOtRe déménagement

Utilisez uniquement les cartons « déméPOOl » (recyclables) mis à votre disposition par nos services.

prévoyez suffisamment de temps pour préparer vos cartons (selon les prestations).

Utilisez les conditionnements spécifiques pour chaque usage : les cartons dits standards pour les affaires courantes et non lourdes, les cartons à livres pour les livres, les grands cartons pour les couvertures, couettes et objets légers.

évitez de remplir un carton qu’avec des livres ou des objets lourds.

notez sur tous vos conditionnements le contenu et la destination de chaque carton.

ne laissez aucun objet fragile sans protection.

ne mettez pas de produits explosifs, inflammables, dangereux ou liquides déjà ouverts dans les différents conditionnements.

Consacrez un carton aux premières nécessités (médicaments, clés, papiers, moyens de paiement, etc…), à garder avec vous.

prévoyez le temps nécessaire pour le ménage dans l’appartement ou faites le faire par nos services.

PRéPaRez vOS éQUiPementS et mObilieRS

Débranchez tout votre équipement (Hi-Fi, son, vidéo, électroménager) et gardez l’ensemble des câbles avec les appareils.

l’ensemble des clés et vis, de vos différents meubles sont à fixer avec un adhésif dans les tiroirs de ces derniers ou dans des sacs plastiques à étiqueter.

Bloquez votre tambour de machine à laver.

Prestations

1 la PReStatiOn dUO

2 la PReStatiOn eSSentielle

3 la PReStatiOn maSteR

LES pRESTaTiOnS

pour couvrir tous vos besoins, nous avons conçu 4 prestations modulables : dUO, eSSentiel, maSteR et eXCellenCe.Ces prestations sont le résultat de 35 années d’expérience, vous trouverez forcément celle qui vous correspond le mieux. notre commercial vous aidera, lors de sa visite technique, à définir la prestation adéquate.

la PReStatiOn dUO

Pour votre déménagement, nous formons une équipe.Vous participez activement à votre déménagement. Dans cette prestation économique nous ne déménageons que les mobiliers et appareils électroménagers.

PReStatiOn eXCellenCe

libérez-vous de toutes les contraintes du déménagement.Vous ne vous occupez plus de rien. L’ensemble de la prestation (emballage et déballage) de déménagement est réalisé par nos équipes de professionnels.

la PReStatiOn eSSentiel

vous déménagez dans les règles de l’art. nous nous occupons du démontage, de l’emballage, du transport et du déballage de tous vos biens, à l’exclusion de l’emballage et du déballage des objets non fragiles et de vos effets personnels.

la PReStatiOn maSteR

votre déménagement en toute sérénité.nous nous occupons du démontage, de l’emballage, du transport et du déballage de tous vos biens, à l’exclusion du déballage des objets non fragiles et de vos effets personnels.

aUtReS SeRviCeS PROPOSéS PaR déméPOOl

nos prestations peuvent toutes être complétées par des services qui vous seront proposés par notre commercial lors de la visite technique. Ces services ont pour but de faciliter vos conditions de déménagement et vous garantir une totale tranquillité lors de l’emménagement (nettoyage habitation, convoyage voiture, voyage aux dates imposées, garde-meubles,…).

Services Complémentaires

LES SERViCES COMpLéMEnTaiRES

Déménager est un événement dans une vie. C’est toujours réconfortant et rassurant d’avoir un partenaire fiable sur qui compter.déméPOOl vous accompagne dans toutes les phases de votre déménagement. Une large gamme de services spécifiques vous est proposée via notre réseau de partenaires locaux et nationaux.

RelOCatiOn

On s’occupe de tout.Rechercher un appartement, une nouvelle école pour vos enfants, s’occuper des formalités administratives etc... nous pouvons, si vous le souhaitez, nous occuper de tout ceci. notre partenaire Executive Relocations vous propose sa gamme complète de services liés à la relocation.Tous ces services peuvent être pris en charge par l’aide MOBiLipaSS®. il suffit d’être salarié d’une entreprise de plus de 10 salariés et de déménager pour raison professionnelle à plus de 70 km.Consultez notre site internet www.demepool.com

le COnvOyageOU le tRanSPORt de vOitUReS

Une innovation déméPOOl. notre service vous évite des heures de route et de fatigue.En fonction de vos contraintes de délais, d’horaires ou tout simplement par envie d’un confort supérieur, nous vous proposons une solution de convoyage par un professionnel expérimenté, de chez vous à votre nouvelle adresse en 48 heures ou une solution de transport traditionnel.

le nettOyage de vOtRe lieU d’habitatiOn

Simplifiez-vous la vie !Tant au départ qu’à l’arrivée, un service de nettoyage assuré par des professionnels sélectionnés pour leurs compétences vous est proposé.profitez de ce temps libre pour emménager sereinement.

garde-meuble

LE gaRDE-MEUBLE

Donner ses biens personnels à garder, c’est confier une partie de sa vie et de ses souvenirs. nous le savons et nous avons établi un ensemble de services qui garantissent la sécurité de vos biens.le réseau déméPOOl, c’est 90 000 m² de garde-meuble sur l’ensemble du territoire national, avec des prestations spécialement étudiées pour vous.

nOS PReStatiOnS

nos garde-meubles, spécifiquement conçus pour préserver les effets personnels des particuliers quel que soit votre besoin de place supplémentaire : • période de travaux • nécessité de libérer votre logement ou vos locaux • Départ à l’étranger ou mutation• Succession.

le réseau déméPOOl vous apporte une solution à vos différents besoins.

nOS gaRde-meUbleS

Les locaux sont équipés selon les configurations de protection anti-incendie les plus sûres, sont sécurisés et respectent toutes les normes imposées par les compagnies d’assurance et les préfectures. Les conditions de préservation sont donc optimales et respectent les normes nF Services spécifiques aux garde-meuble.

mOde de StOCkage

La garde de votre mobilier et de vos effets est réalisée dans des conteneurs individuels en bois conçus et sélectionnés selon la taille du mobilier à préserver. Les caisses disposent de moyens sécurisés de fermetures et de grilles d’aérations.

l’emballage de vOS bienS

Vos biens sont préservés dans des emballages spécifiques aux normes garde-meubles (cartons, couvertures, emballage bulle ou kraft). ainsi la sécurité du mobilier, contre les chocs et l’humidité est assurée.

leS PlUS déméPOOl

Emplacements individualisés si nécessaire (aucune containte de taille).

amenez-vous même votre mobilier.

garantie gEMME spécifique garde-meuble.

photos non contractuelles

garanties

LES gaRanTiES

votre mobilier, vos objets personnels et familiaux, font partie de ce que vous avez de plus précieux. L’expérience acquise par DéMépOOL depuis plus de 35 ans lui a permis de développer des garanties uniques sur le marché afin de vous prémunir de tous les risques inhérents à votre déménagement :

la gaRantie zen DOMMagE SpéCiFiqUE DéMépOOL

DéMépOOL a mis en place une garantie «Dommage».La garantie ZEn est spécifique pour couvrir à leur juste valeur l’ensemble de vos biens déménagés. elle couvre tous les dommages pouvant survenir au mobilier durant le déménagement, soit du fait de DéMépOOL, soit du fait du client (cause non intentionnelle).• Cette garantie tient compte de la vétusté des biens. de ce fait, les conditions de remboursement correspondent à la valeur de vos biens.• par convention, en cas d’impossibilité de déterminer l’âge d’un objet, nous considérons qu’il a 5 ans d’âge.

exclusions :La faute du client (intentionnelle), le vice propre de la chose.

Les dysfonctionnements des appareils électriques, mécaniques, informatiques, musicaux, le désaccordement de piano et autres objets…

nb : a défaut de souscription, la responsabilité contractuelle avec des coefficients de vétusté majorés s’applique de fait.

la gaRantie gemme DOMMagE gaRDE-MEUBLE SpéCiFiqUE à DéMépOOL

Cette garantie est obligatoire pour tous les objets déposés en garde-meuble, à l’exception des plantes et végétaux qui n’y sont pas admis, des denrées périssables ou sujettes à détérioration rapide, des bijoux, monnaies, billets, actions et tout autre objet de valeur.les modalités de mise en œuvre de cette garantie sont les mêmes que pour la garantie zen.La garantie gEMME s’applique uniquement lorsque le chargement et la livraison sont réalisés par nos soins.

exclusions :La faute du client (intentionnelle), le vice propre de la chose.

Dommages résultant de l’action des insectes (mites et autres vermines…) de la durée du gardiennage, de l’état hydrométrique de l’air et plus généralement de l’influence des facteurs climatiques, du dérèglement d’appareils et objets (électriques, mécaniques, informatiques, musicaux, le désaccordement de piano et autres objets…).

POUR bénéFiCieR de CeS gaRantieS :• Retournez la déclaration de valeurs 5 jours avant le déménagement,

la liste complétée des objets dont la valeur est supérieure à 250 € ttC.• informez votre interlocuteur commercial de la garantie que vous souhaitez souscrire.

l’OrganisatiOn du transfert

L’organisation et le pilotage de la prestation garantissent la réussite de votre projet. le respect rigoureux des procédures établies par DéMéPOOL assure la maîtrise d’œuvre de votre transfert.

PHASE DE PREPARATION à réaliser par Mise en place de la cellule de pilotage transfert

réunions de chantier, d’information et de pilotage avec les services concernés

demande des autorisations de stationnement

livraison des emballages (cartons, cartons informatiques, bacs, caisses confidentielles,...)

Vérification contradictoire des inventaires départ Option

gestion des accès (identification, disponibilité,…)

inventaire et étiquetage du mobilier, des cartons et tout élément devant être transféré Option

inventaire et étiquetage du matériel informatique et périphérique Option

Protection des locaux

emballage des affaires personnelles et étiquetage par chaque collaborateur

emballage des dossiers confidentiels en caisses plombées assistance

Mise en place des plans d’implantation, fléchage des différents sites…

PHASE DE TRANSFERT à réaliser par

Matériel informatique et périphérique

déconnexion du matériel (imprimantes, téléviseurs...) Option

Protection, emballage

Manutention et transfert

déballage

Connexion, mise en service du matériel + test Option

Mobilier et cartons

emballage / déballage des contenus d’armoires, mobiliers,… Option

etiquetage du mobilier et des cartons de documents Option

démontage et remontage des mobiliers (hors fixés aux sols, murs, plafonds...)

Protection des mobiliers

Manutention et transfert de tous les éléments de mobilier et des cartons

Prestations de fin de chantier : débarras des emballages, retrait des signalisations, retrait des protections,….

PHASE DE RéCEPTION à réaliser par

s.a.V. emménagement : ajustements mineurs de mobilier, corrections éventuelles,….

Contrôle, réception et réunion de bilan

Organisationdu Transfert

client déMéPOOl

Planning

le Planning

Identification des besoins en transfert

Rédaction du cahier des chargesContraintes de réalisation

Volumétrie et plans d’implantations

CandidaturesPré-sélection des candidats.

Visite technique (relevé de matériel, déclarations de valeurs, contraintes horaires et techniques)

et remise d’un dossier technique

Réception des offres en retour

Sélection finaleanalyse, prix, moyens, technique et méthodologique

Analyse, notation et décision

informer changement d’adresse

résiliation ou transfert des différents abonnements, services, fluides,…

Modifier les contrats d’assurance

désigner le ou les responsable(s) du transfert

Organiser une réunion d’information pour présenter le projet

Visite du nouveau site aux collaborateurs

remise d’un livret d’accueil

etude plans d’implantation

Plan sécurité (PPs Ps)

transfert de la téléphonie (ou nouvelle technologie)

transfert et paramétrage de vos serveurs informatiques

recenser et effectuer vos travaux techniques d’installation (cloisons, éclairage,

remise en état divers,…)

Programmer l’état des lieux des locaux

Programmer le nettoyage des locaux

Programmer la réception définitive des travaux et installations

Valider la fin des travaux (dOe - dossier des Ouvrages exécutifs)

Contrôler la levée des réserves

JOUR JProcessus de sélection et de décision

tâches administratives

J -3 à 6 mois J -1 à 3 mois J -1 mois au jour J

Mobilisation du personnel autour d’un projet

tâches techniques

le transfert adMinistratif

Grâce à son réseau national, DéMéPOOL vous propose, partout en france, une organisation qui passe par un relevé technique exhaustif des objets à déménager, par la mise en place d’une cellule de pilotage, par l’organisation de réunions d’information, l’étiquetage, la protection des sites, de la gestion du transfert de votre service informatique et enfin par la gestion de vos déchets…

UNE MéTHODOLOGIE SANS FAILLE

étiquetage• un étiquetage spécifique pour différencier la destination de vos biens avant le transfert.• une méthodologie de codification et de repérage mise en place avec vos services.

Protection et mise en sécuritéavant la phase de transfert, nous anticiperons toutes les phases de protection, de conditionnement possible, pour optimiser le transfert le jour J et respecter vos contraintes horaires.

CoordinateurVéritable maître d’œuvre, il s’assure du bon déroulement de votre prestation. il est votre interlocuteur unique pour le suivi de votre opération de transfert. son statut lui confère une totale capacité de décision, quant au choix d’organisation et aux moyens à mettre en place.

Manutention et transfert• l’ensemble des opérations (manutention, transfert de cartons, de mobiliers de bureaux, de matériels informatiques) privilégie les manutentions mécaniques ou sur chemin de roulage. • les opérations de démontage et de remontage des mobiliers de bureaux sont effectuées par des équipes expérimentées. • tous nos véhicules sont adaptés aux accès, aux volumes, poids et fragilité des objets à transférer.

L’ACHèVEMENT DE VOTRE TRANSFERT

nous effectuons un contrôle de fin de chantier avec notre coordinateur pour vérifier le respect du cahier des charges et le respect des implantations.

Post-finalisation : une équipe dédiée peut faciliter l’emménagement de vos collaborateurs (déplacement d’agrément de bureaux, assistance à l’aménagement).

un certificat de destruction de vos archives papiers, matériels informatiques, mobiliers de bureau, vous est remis, conformément à la règlementation en vigueur.

Transfert Administratif

LES PLUS DéMéPOOL

Prise en compte de toutes vos contraintes (organisation dates, phases, horaires, priorités...).

Cartons spécifiques informatiques, écrans plats ou écrans cathodiques pour une protection et un respect total du matériel.

emballages professionnels et à usage unique (cartons recyclables).

aide spécifique pour l’emballage des effets ou archives.

la déconnexion et la reconnexion de votre matériel informatique et bureautique par des techniciens qualifiés (en option).

le transfert et le reclassement de vos archives selon l’ordre de rangement.

la conservation de vos archives dans des conditions optimales.

la mise en déchetterie et le recyclage de vos déchets papiers et archives.

la mise au rebut de vos mobiliers et matériels informa-tiques obsolètes en respectant les normes en vigueur.

le transfert infOrMatiQue

Votre système informatique, souvent le point névralgique et la mémoire de votre organisation, est à transférer avec rigueur et maîtrise. L’étude du processus d’intervention est la clé de la réussite de votre déménagement, du poste client à la salle serveurs.avec son partenaire ergOsCreen(*/**), deMePOOl vous permet d’être opérationnel dès votre installation, dans le respect de vos obligations.

DES GARANTIES SOLIDES

nous avons entrepris un partenariat avec ERGOSCREEN(*/**).leurs ingénieurs et techniciens informatiques hautement qualifiés mettent leurs compétences à votre service.

nous avons élaboré des garanties appropriées. abordez ce sujet avec notre commercial et/ou reportez- vous à notre onglet garantie.

TransfertInformatique

(*) ergOsCreen est une ssii leader en transfert de système d’information.(**) localement ou à votre demande, nous pouvons être amenés à faire appel à d’autres prestataires

PHASE TRANSFERT

1ère étape : Arrêt des systèmesles serveurs, les postes clients, imprimantes et autres périphériques sont arrêtés. nous procédons ensuite à la déconnexion de l’ensemble des matériels (courant fort et courant faible).

2ème étape : Conditionnementnous protégeons le matériel selon ses spécificités (cartons informatiques écrans plats ou cathodiques, flight cases pour les serveurs, pochettes bulles pour la connectique, housses polyéthylènes pour les écrans).

3ème étape : Transfert et mise en placeVos outils bénéficient ainsi d’une protection optimale pendant les phases de manutention et de transport. une mise en place selon vos plans d’implantation est réalisée.

4ème étape : Redémarragenous reconnectons en portant une attention toute particulière à l’ergonomie du poste et des serveurs. le redémarrage, paramétrage et les tests de tout le système informatique dans son nouvel environnement, peuvent-être réalisés. un compte-rendu d’intervention vous sera remis en fin de mission.

LES PLUS DEMEPOOL

Mise à jour de l’inventaire sur le site d’arrivée.

une maintenance préventive (nettoyage externe et interne du matériel informatique) peut être réalisée par des techniciens informatiques.

séparez-vous du matériel obsolète, en nous confiant ces opérations de recyclage. une mise en décharge et un traitement des déchets électriques et informatiques (deee) sont gérés par notre partenaire national ValdeleC(**).

PHASE PREPARATOIRE :

une identification et un inventaire de vos systèmes informatiques, permettent de définir les modalités d’intervention. une méthodologie et un planning vous sont alors remis. L’efficacité dans les moindres détails :Constitution d’un comité transfert « cellule de pilotage et technique »

Contrôle de l’inventaire

étiquetage exhaustif de tout votre matériel

Création d’un dossier de suivi (fiche serveur, PC…)

logiciel dédié au transfert et à l’inventaire

le transfert d’arChiVes

Vos archives sont actuellement la pierre angulaire dans la gestion de l’information au sein de votre entreprise. elles sont à la fois un outil de travail et de référence, preuve en cas de litige, et mémoire de l’entreprise. avec un volume sans cesse en augmentation, le stockage et la gestion externalisée des archives deviennent une nécessité, apportant une fluidité, un gain de temps et une économie pour l’entreprise.

NOTRE SAVOIR-FAIRE EST à LA HAUTEUR DE VOS ATTENTES :

Gestion de vos archives, indexation, classification, dressage d’un inventaire exhaustif, mise en carton, transport sécurisé…

la rapidité de mise à disposition des archives pour consultation, par le biais d’un service de livraison.

La confidentialité /sécurité des archives.

Le respect des normes de qualité, d’organisation, de conservation.

Une couverture nationale pour être en mesure de couvrir vos besoins sur tous vos sites.

Conditionnement : Conteneurs spécifiques archives, avec remise d’une liste inventaire au client après indexation.

Transfert : enlèvement et livraison sur demande, avec des camions sécurisés.

AVANTAGES LIéS à L’ExTERNALISATION DES ARCHIVES :

Pas d’investissement interne (armoires, rayonnages, surfaces supplémentaires…)

Consultation rapide des archives : J+1 et fax/scan en urgence.

gestion précise du stock (destructions, nouvelles archives…)

Coûts variables en fonction des besoins réels.

surface chez le client utilisée uniquement pour les archives vivantes.

Transfert d’Archives

1. Mise en cartons et palettisations.2. Transport sécurisé.3. Tri & Indexation.4. Confidentialité & Protections.5. Livraison rapide & En urgence.

1. Conditionnement

2. Prise en charge d’archives

3. traitement

4. stockage5. Consultation

la gestiOn des déChets

Parce qu’un déménagement entraîne toujours le tri et la destruction d’un certain nombre de choses devenues inutiles, DéMéPOOL prend en charge la gestion de tous vos déchets.ainsi, avec notre partenaire national le groupe PAPREC*, tous vos déchets sont traîtés en fonction de leur nature, du papier jusqu’au mobilier, en passant par les déchets informatiques et électroniques.

LES DéCHETS PAPIERSAVEC LA CORBEILLE BLEUE

Vos déchets papiers sont acheminés vers le centre de recyclage agréé de notre partenaire, puis triés en fonction de leur nature, où ils sont broyés (en confidentiel ou classique). un certificat vous est alors remis. Avec Démépool, tout est simplifié :nous organisons des “cleaning day“ : journée dédiée à l’archivage et à la destruction des papiers inutiles.

LES DéCHETS éqUIPEMENT éLECTRIqUE éLECTRONIqUE (deee) AVEC VALDELEC

Vos outils de travail, écrans, unités centrales, ordinateurs, imprimantes, luminaires, piles et accumulateurs n’ont jamais été aussi encombrants ? laissez-nous leur donner une seconde vie.

Découvrez les avantages de DéMéPOOL :nous nous occupons de la destruction selon les normes en vigueur (décret n°2005-829 du 20 juillet 2005).

nous pouvons organiser des enlèvements périodiques.

nous vous remettons un certificat de destruction.

Aujourd’hui, des centaines d’entreprises clientes font confianceà Démépool dans la gestionde leurs déchets.

LES DéCHETS INDUSTRIELS BANALS (diB) AVEC PAPREC

Confiez-nous votre mobilier et tout ce qui vous encombre.nous nous en chargeons.l’étiquetage des mobiliers à enlever avec une étiquette distincte de ceux qui sont conservés évite les mauvaises surprises, vous savez ainsi ce qui part à la destruction et ce qui va rester.au final, nous transférons le mobilier qui est condamné, vers le centre de destruction le plus proche, pour des-truction et recyclage.

Pour preuve de notre engagement dans le développement durable etla protection de l’environnement, DéMéPOOL gère tous types de recyclage :le recyclage des papiers et cartonsle recyclage des déchets papiers de bureaux et destruction en mode confidentielle recyclage des déchets industriels banalsle recyclage des déchets d’équipement électriques et électroniquesle recyclage des plastiquesle recyclage du bois

Gestion des Déchets

(*selon la proximité des sites du groupe Paprec, d’autres prestataires locaux peuvent intervenir).

le transfert d’ŒuVres d’art

Vos œuvres d’art, pièces de collection ou archéologique sont uniques, fragiles et « non re-constituables ». DéMéPOOL leur réserve une prestation conçue sur mesure, réunissant tout notre savoir-faire, de l’emballage au transport en passant par la manutention.

EMBALLAGE

Pour garantir l’intégrité de vos œuvres d’art et assurer leur sécurité, DéMéPOOL met en place des moyens spécifiques pour leur conditionnement.

Plusieurs facteurs sont pris en considération :

les caractéristiques techniques de l’œuvre.➢ sa fragilité et son ancienneté.➢ les matériaux les plus adéquats en fonction de la matière de la pièce.

ainsi, des caisses peuvent être fabriquées sur mesure et convenir totalement aux contraintes de la pièce à protéger. d’autres moyens sont possibles tels que : tamponnage, caisse carrousel, caisse climatisée, caisse wrap,….

ACCROCHAGE

selon vos besoins, nos services peuvent agencer les pièces à transférer dans vos salles d’exposition. nous maîtrisons les différentes techniques d’accrochage.

TRANSPORT

Notre flotte de véhicules est adaptée aux transports des pièces de collection et respecte toutes les normes en vigueur, assurant un transport en toute sécurité. nous étudions auparavant avec vous le mode de transport spécifique en fonction de la pièce transportée et de sa destination.

LES PLUS DéMéPOOL

DéMéPOOL peut vous proposer un stockage en garde-meuble.

Exposition itinérante : nous nous chargerons d’étudier avec vous les moyens les plus adaptés à vos attentes.

nous disposons des garanties les plus spécifiques (reportez-vous à l’onglet garanties). nous pouvons si nécessaire, souscrire les garanties complémentaires nécessaires, que nous étudierons ensemble lors de l’élaboration de votre projet.

Le soutien d’un réseau performant fait de DéMéPOOL un allié de qualité pour le transfert de vos œuvres et pièces de collection.

Transfert Œuvres d’Art

le transfert industriel

Vos outils de production quels qu’ils soient, sont des éléments indispensables à votre activité industrielle et logistique. les services techniques de DéMéPOOL n’ont qu’un objectif : réaliser le transfert et la remise en place de vos machines outils en état de fonctionnement, en garantissant une prestation de haute qualité et le respect des délais fixés.

TRANSFERT MACHINES OUTILS

Travaux préparatoires• formalisation d’un planning d’intervention• Participation aux réunions de chantier• Validation d’un plan et d’un schéma d’implantation• repérage de chaque matériel ou installation

Manutention industrielle• Protection et mise en sécurité du site• Manutention et acheminement des différentes machines ou équipements• Chargement, calage et arrimage pour transport• déchargement et mise en place des machines et équipements• fixation des machines et installations (spitages)

Intervention possible (en option)• déconnexion et reconnexion de tout réseau et de tout fluide• démontage et remontage mécanique (hors paramétrage)• Mise à niveau lors de l’installation• essais et recettes des machines, armoires et pupitres

Transfert Industriel

LES PLUS DéMéPOOL

DéMéPOOL réalisera une étude approfondie avec vos services pour définir la méthodologie la plus adaptée et les intervenants les mieux appropriés par rapport au domaine de compétence requis.DéMéPOOL peut intervenir sur toute la france avec les moyens de levage spécifiques (grues, bras grue, chariots élévateurs…)

TRANSFERT DE DéPôTS

le transfert d’entrepôts et de plateformes logistiques nécessite la mise en place d’une méthodologie rigoureuse :

repérage et étiquetage des stocks (inventaire si nécessaire).

Conditionnement (si nécessaire).

transfert des contenus.

démontage des racks, rayonnages et palettiers.

remontage et remise en place selon nouveaux schémas d’implantations.

Garde-Meuble

le garde-MeuBle et le stOCKage

Vous avez besoin d’entreposer, de stocker des biens professionnels, bureaux, matériels, stocks, archives… qui font partie de l’actif de votre entreprise.le réseau DéMéPOOL, c’est 90 000 m2 de garde-meuble et entrepôts sur l’ensemble du territoire national. nous étudions avec vous les solutions de stockage et d’entreposage, (avec ou sans prestation de transfert) qui répondront intégralement à vos attentes.

NOS PRESTATIONS

nos garde-meubles ou entrepôts sont spécifiquement conçus pour préserver les biens de vos entreprises. nous étudierons avec vous les solutions de transfert et de stockage les plus adaptées, pour répondre à vos besoins de place supplémentaire, sur court, moyen ou long terme :

stockage provisoire en période de travaux, d’installation, surcroît d’activité.

Cessation d’activité, reprise de stock.

entreposage d’archives mortes ou vivantes.

entreposages sécurisés d’œuvres d’art et/ou de collections.

Le réseau DEMEPOOL vous apporte une solution unique et spécifique.

MODE DE STOCkAGE

la garde de vos effets est réalisée soit en conteneurs individuels (bois ou métalliques), soit en emplacement individualisé, soit en zone de rack,… selon le type et la taille des biens.

les caisses disposent de moyens sécurisés de fermeture et de grilles d’aération.

NOS ENTREPôTS ET GARDE-MEUBLES

nos locaux sont équipés selon les configurations de protection anti-incendie les plus sûres, ils sont sécurisés et respectent toutes les normes imposées par les compagnies d’assurance et par les préfectures. les conditions de préservation sont donc optimales et respectent les normes NF SERVICE spécifiques au garde-meuble.

EMBALLAGE DE VOS BIENS

Vos biens sont préservés selon leur nature dans des emballages spécifiques aux normes garde-meuble (cartons, couvertures, emballage bulle ou kraft), ou éventuellement en palette filmée. ainsi, la sécurité de vos effets contre les chocs et l’humidité est assurée.

LES PLUS DéMéPOOL

Sécurité : garantie par des conteneurs fermés et scellés en votre présence au dépôt.

Inventaire des biens exhaustif : si vous le souhaitez.

Contrat et garantie : formalisés indépendamment de votre contrat de déménagement.

Garantie GEMME : spécifique au réseau déMéPOOl. nous vous recommandons de la remplir sur notre document de déclaration de valeurs.

Mode de tarification : basé sur l’espace occupé dans nos dépôts (m3 ou m2), la valeur déclarée confiée et le nombre de mois de stockage.

nOs garanties

le transfert de votre outil de production nécessite la mise en place de garanties spécifiques. l’expérience acquise par DéMéPOOL depuis plus de 35 ans nous a permis de développer des garanties uniques sur le marché pour vous prémunir de tous les risques inhérents à votre transfert. deux garanties de ce fait, ont été étudiées par DéMéPOOL, à savoir : • la garantie des biens confiés en transfert / déménagement • la garantie des dommages aux tiers (corporels, matériels et immatériels).

LA GARANTIE DES BIENS CONFIéS

GARANTIE DE BASE (notre obligation d’assurance-responsabilité contractuelle)

notre responsabilité contractuelle intervient en indemni-sation des dommages et pertes matériels imputables à notre entreprise.

Cette garantie de base posséde une limitation par véhicule ou ensemble routier, par sinistre et ou événement.

elle est plafonnée en fonction :• du volume par m3 de mobiliers de bureaux, documents, et archives…• du poids en Kg pour le matériel de bureau et micro- informatique, pour le matériel industriel, et gros système informatique...

LA GARANTIE « DOMMAGE » DEMEPOOL (La garantie de biens en cours de transfert / déménagement)

Cette garantie s’applique pour tous dommages et pertes en cours de transfert que notre entreprise en soit responsable ou pas (cas de force majeure), à l’exclusion du vice propre de la chose, des dommages du fait du client et ou de ses représentants, des dysfonctionnements électriques, électroniques, informa-tiques, mécaniques ou musicaux.

L’objet de cette garantie est d’obtenir réparation de votre réel préjudice financier, sans application des limitations de la responsabilité contractuelle.

a cet effet, vous devez déclarer en garantie, la valeur de vos biens transférés / déménagés par notre entreprise.

Votre déclaration de valeurs dûment renseignée donnera lieu à une prise de garantie auprès de notre assureur, avec délivrance d’un certificat personnalisé de prise de garantie.

les modalités d’indemnisation, ainsi que la déclaration de valeurs sont annexées à l’envoi du devis.

LA GARANTIE DES DOMMAGES AUx TIERS-RESPONSABILITE CIVILE ENTREPRISE

Cette garantie couvre notre responsabilité pour les dommages corporels, matériels et immatériels causés au tiers au cours du déménagement.

dans le cadre des marchés nationaux / clients grand-compte, suivant les exigences exprimées au cahier des charges / appels d’offres, le niveau de garantie diffère. DéMéPOOL S.A a souscrit des contrats de RESPONSABILITé CIVILE de 1ère et de 2ème ligne en rapport avec ces exigences.

Garanties