LE GRAU DU ROI - cities.reseaudesvilles.frcities.reseaudesvilles.fr/cities/143/documents/vkbteenpsvtzusu.pdf · III.2 LIAISONS DE COLLECTE PAR FIBRE OPTIQUE ... CCTP Cahier des Clauses

LE GRAU DU ROI 1 place de la Libération – B.P.16

30240 GRAU DU ROI

MISE EN ŒUVRE D’UN SYSTÈME DE VIDÉOPROTECTION SUR LA COMMUNE DU

GRAU DU ROI

CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES

Mise en œuvre d’un système de vidéoprotection CCTP

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SOMMAIRE I PROGRAMME .............................................................................................................................. 4

I.1 CADRE GÉNÉRAL ................................................................................................................................................. 4

I.2 CADRE LÉGALE .................................................................................................................................................... 6

I.3 DÉVELOPPEMENT DURABLE ................................................................................................................................. 6

I.4 DOCUMENTS APPLICABLES AU PROJET .............................................................................................................. 6

II CARACTÉRISTIQUES TECHNIQUES ET FONCTIONNELLES ........................................................................ 8

II.1 CONTRAINTES TECHNIQUES GÉNÉRALES ............................................................................................................ 8

II.2 PLATEFORME D’EXPLOITATION ET D’ENREGISTREMENT ...................................................................................... 9

II.3 APPLICATIONS DE GESTION VIDÉO .................................................................................................................. 11

II.4 AUTRES APPLICATIONS CONNEXES .................................................................................................................. 12

II.5 POSTE OPÉRATEUR D’EXPLOITATION DU SYSTÈME ........................................................................................... 13

II.6 MUR D’IMAGES .................................................................................................................................................. 16

II.7 CAMÉRAS ........................................................................................................................................................... 17

II.8 EQUIPEMENTS ACTIFS ........................................................................................................................................ 19

III RACCORDEMENT DES ÉQUIPEMENTS ......................................................................................... 21

III.1 LIAISONS SANS FIL ............................................................................................................................................. 21

III.2 LIAISONS DE COLLECTE PAR FIBRE OPTIQUE .................................................................................................... 22

III.3 LIAISONS PAR CÂBLE CUIVRE ........................................................................................................................... 23

III.4 CÂBLAGE ET SECOURS ÉLECTRIQUES ............................................................................................................... 24

IV AMÉNAGEMENTS ET INSTALLATIONS EN INTÉRIEUR ....................................................................... 25

IV.1 INTÉGRATION EN BAIES ET COFFRETS 19 POUCES ........................................................................................... 25

IV.2 MEUBLE PUPITRE D’INTÉGRATION DES POSTES OPÉRATEURS ........................................................................... 25

IV.3 SUPPORTS D’ÉCRANS ......................................................................................................................................... 26

IV.4 FAUTEUIL AVEC ACCOUDOIRS ......................................................................................................................... 26

IV.5 CHEMINS DE CÂBLES ......................................................................................................................................... 27

IV.6 PERCEMENTS ...................................................................................................................................................... 27

V GÉNIE CIVIL .............................................................................................................................. 28

V.1 CADRE D’EXÉCUTION ........................................................................................................................................ 28

V.2 RÉSEAUX SOUTERRAINS ..................................................................................................................................... 30

V.3 RÉSEAU PLUVIAL, ÉGOUTS VISITABLES OU NON ............................................................................................... 35

V.4 RÉSEAU AÉRIEN .................................................................................................................................................. 37

VI CONTRAINTES ET ENGAGEMENTS ............................................................................................. 38

VI.1 ENGAGEMENTS D’EXÉCUTION .......................................................................................................................... 38

VI.2 MOYENS MIS À DISPOSITION DU PROJET ......................................................................................................... 38

VI.3 RESPONSABILITÉ DOMMAGES OU ACCIDENTS ................................................................................................ 38

VI.4 OBLIGATIONS RELATIVES AUX MATÉRIELS PRÉVUS ET AGRÉÉS........................................................................ 39

VI.5 CONTRAINTES D'EXÉCUTION ............................................................................................................................. 39

VI.6 CONDUITE DES TRAVAUX - SIGNALISATION .................................................................................................... 39

VI.7 CONFIDENTIALITÉ ............................................................................................................................................... 39

VII PRESTATIONS DE MISE EN ŒUVRE ............................................................................................. 41

VII.1 PRESTATIONS D’INSTRUCTION DES DEMANDES D’AUTORISATIONS ................................................................ 41

VII.2 PRESTATIONS PRÉALABLES AU DÉPLOIEMENT ................................................................................................... 41

VII.3 EXÉCUTION : DÉPLOIEMENT ET MISE EN ORDRE DE MARCHE (MOM) ............................................................. 42

VII.4 FORMATION ....................................................................................................................................................... 43

VII.5 DOCUMENTATIONS, DOSSIER DE RECETTE & D’EXPLOITATION ....................................................................... 43

VII.6 LIMITES DES PRESTATIONS PARTICULIÈRES ........................................................................................................ 44

VIII MAINTIEN EN CONDITION OPERATIONNELLE .............................................................................. 46

VIII.1 ENGAGEMENT D’APPROVISIONNEMENT .......................................................................................................... 46

VIII.2 PÉRIMÈTRE DE GARANTIE ................................................................................................................................... 46

VIII.3 PRESTATIONS DE MAINTENANCE CURATIVE .................................................................................................... 47

VIII.4 PRESTATION DE MAINTENANCE PRÉVENTIVE ................................................................................................... 50

VIII.5 NETTOYAGE DES CAMÉRAS .............................................................................................................................. 51

VIII.6 PRESTATIONS D’AIDE À L’EXPLOITATION .......................................................................................................... 51


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GLOSSAIRE

CCTP Cahier des Clauses Techniques Particulières

CSU Centre de Surveillance Urbain

Cu Cuivre (liaison de type RJ45)

DQE Devis Quantitatif Estimatif (document non contractuel) FH Liaison hertzienne dans la bande libre 5,4 GHz (de type point à point)

FO Fibre optique

Full HD (ou 1080p) Résolution de 1920 x 1080 pixels GTR Garantie de temps de rétablissement

H heures

ips Images par seconde

Mpx Mégapixels (ou million de pixels) : résolution d’image SMA Acronyme anglais : Software Maintenance Agréments

Maintenance logicielle ouvrant des droits variables devant être impérativement précisés par le titulaire dans son offre.

TF Tranche Ferme


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I PROGRAMME

I.1 CADRE GÉNÉRAL

I.1.1 Objet de la consultation

La ville du Grau-du-roi souhaite mettre en œuvre un nouveau système de vidéoprotection composé :

• d’un Centre de Surveillance Urbain équipés du matériel nécessaire à l’enregistrement et à l’exploitation des images issues des caméras vidéo

• des équipements nécessaires à la réalisation de sites de vidéoprotection, • de liaisons de collecte des flux Ip issus de chaque site de vidéoprotection (type cuivre, fibre

optique ou par voie hertzienne) Les équipements déployés sur les différents sites et zones de surveillance seront interconnectés à travers des liaisons sur support filaire ou radio permettant la collecte des flux vidéo sur IP. Les liaisons filaires seront à privilégier lorsque le cadre économique le permet. Les travaux ainsi que les installations réalisés par le titulaire devront garantir le maintien de la qualité esthétique du site. Le système mis en œuvre doit pouvoir évoluer progressivement et de façon homogène pendant la durée du marché. Le présent marché doit permettre la réalisation de prestation de :

• travaux type génie civile et déploiement de fibre optique, • fourniture d’équipements matériels et logiciels, • installation, de paramétrage, et de test d’équipements et matériels fournis, • formation et transfert de compétences, • d’aide à l’exploitation et de maintenance.

Les travaux et prestations sont susceptibles d’être réalisés sur l’ensemble du territoire communal.

I.1.2 Périmètre

La ville du Grau du Roi prévoit un premier investissement de consolidation de l’existant et déploiement d’équipements de vidéoprotection selon le périmètre précisé en annexe 1. Ce périmètre initial ne constitue en aucun cas un engagement de commande de la part du Pouvoir Adjudicateur qui se réserve la possibilité de réaliser pendant la durée du marché, toute commande jugée nécessaire, en s’appuyant sur les articles du bordereau des prix unitaires. Les systèmes déployés sur les sites seront interconnectés au travers d’un réseau MAN Ethernet pouvant s’appuyant pour partie :

• sur des infrastructures réseaux existantes (essentiellement des fourreaux TPC en disponibilité ainsi que des fourreaux d’éclairage public,)

• sur des disponibilités de fibre optique entre bâtiments Le titulaire a à sa charge la mise en continuité des fourreaux lorsque ceux-ci seraient abîmés.


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I.1.3 Commandes, préparation chantier et délais d’exécutions

L’établissement des commandes s’effectue en cours d’exécution du marché selon la procédure suivante. Le titulaire fournit sous quinze (15) jours après notification du présent marché, les numéros d'appels téléphoniques, de fax ainsi que les adresses électroniques des interlocuteurs concernés par le marché. En préalable à toute commande de prestations à exécuter, le Maître d’Ouvrage informe le titulaire par appel téléphonique, télécopie ou par courrier électronique. Dans un délai de quinze (15) jours à compter de la réception de la demande du Maître d’ouvrage, le titulaire s’engage à effectuer une visite sur site. Le jour et l’heure du rendez-vous seront fixés conjointement par le titulaire et les représentants du Maître d’ouvrage. Au cours de cette visite :

• Uniquement pour les sites pour lesquels le Maître d'ouvrage en fera la demande, le titulaire fera les relevés nécessaires afin d’établir un état préparatoire à la commande, exhaustif.

Attention : Ces relevés ne vaudront pas ordre d'exécution des prestations. Le Maître d'Ouvrage ne s'engagera sur leur réalisation que par le biais d'un bon de commande.

• Le Maître d’ouvrage ou son représentant, établira par écrit l’ordre de priorité de principe dans lequel les prestations devront être réalisées.

Dans un délai de quinze jours maximum à compter de la visite, le titulaire devra transmettre au Maître d’ouvrage pour vérification et validation :

• l’état préparatoire à la commande d’exécution des travaux

• le dossier des ouvrages à exécuter précisant les équipements fournis et les travaux prévisionnels

• le planning prévisionnel de ses interventions conformément aux priorités stipulées par le Maître d’ouvrage lors de la visite,

• le délai maximal d’exécution des travaux

Pendant la durée du marché, pourront être organisées plusieurs visites sur différents sites qui donneront lieu à la réalisation de ces mêmes étapes.

Le Maître d’Ouvrage et le titulaire définissent en début de marché un document type « Bon de commande » qui sera utilisé tout au long du marché pour commander les prestations nécessaires. Ce bon de commande sera signé par le Maître d’ouvrage et transmis au titulaire pour exécution. Chaque bon de commande précisera :

• la consistance des prestations à réaliser,

• les sites/lieux de réalisation,

• le montant du bon de commande,

• le délai maximal d’exécution des travaux.


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I.2 CADRE LÉGALE

Les prestations de fourniture et de mise en œuvre de vidéoprotection s’inscrivent dans les objectifs réglementaires définis par les textes légaux notamment :

• LOI n° 2011-267 du 14 mars 2011 d'orientation et de programmation pour la performance de la sécurité intérieure notamment le chapitre 3 – section 4 (articles 17 à 25)

• Code de la sécurité intérieure / partie législative : o TITRE II relatif à la lutte contre le terrorisme et les atteintes aux intérêts fondamentaux

de la nation / chapitre III relatifs à la Mise en œuvre de systèmes de vidéoprotection L223-1 à L223-9

o TITRE V relatif à la VIDÉOPROTECTION : � chapitre Ier : Dispositions générales (articles L251-1 à L251-8) � chapitre II : Autorisation et conditions de fonctionnement (articles L252-1 à

L252-7) � chapitre III : Contrôle et droit d'accès (articles L253-1 à L253-5) � chapitre IV : Dispositions pénales (article L254-1) � chapitre V : Dispositions communes (article L255-1)

• Code de la sécurité intérieure / partie règlementaire : o TITRE V : vidéoprotection

� chapitre Ier : Dispositions générales (articles L251-1 à L251-8) � chapitre II : Autorisation et conditions de fonctionnement (articles L252-1 à

L252-7) � chapitre III : Contrôle et droit d'accès (articles L253-1 à L253-5) � chapitre IV : Dispositions pénales (article L254-1) � chapitre V : Dispositions communes (article L255-1)

I.3 DÉVELOPPEMENT DURABLE

Les moyens matériels utilisés et les procédures d’exécution des travaux devront prendre en compte les aspects de protection de la nature et de développement durable, et notamment :

• limiter l’impact sur l’environnement,

• intégrer le retraitement ou la mise en décharge de tous les déchets, y compris les matériels déposés et non réutilisés.

Aucun emballage, fourniture inutilisée ou déchet de fourniture ne devra rester sur place.

I.4 DOCUMENTS APPLICABLES AU PROJET

L'exécution sera conforme à tous les décrets et normes publiés au jour de la remise des prix. A titre indicatif, le Titulaire se conformera à :

I.4.1 Hygiène et sécurité

• Décret n°95-608 du 6 mai 1995 modifiant le code du travail (deuxième partie : Décrets en Conseil d'Etat) et divers textes réglementaires en vue de les rendre applicables aux travailleurs indépendants ainsi qu'aux employeurs exerçant directement une activité sur les chantiers de bâtiment ou de génie civil

• Décret n°93-41 du 11 janvier 1993 relatif aux mesures d'organisation, aux conditions de mise en œuvre et d'utilisation applicables aux équipements de travail et moyens de protection soumis à l'article l235-5-1 du code du travail et modifiant ce code (deuxième partie: décrets en conseil d'état)


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• Décret n°95-608 du 6 mai 1995 modifiant le code du travail (deuxième partie : Décrets en Conseil d'Etat) et divers textes réglementaires en vue de les rendre applicables aux travailleurs indépendants ainsi qu'aux employeurs exerçant directement une activité sur les chantiers de bâtiment ou de génie civil

• Décret n°98-1084 du 2 décembre 1998 relatif aux mesures d'organisation, aux conditions de mise en œuvre et aux prescriptions techniques auxquelles est subordonnée l'utilisation des équipements de travail et modifiant le code du travail (deuxième partie : Décrets en Conseil d'Etat)

• Décret n°2004-924 du 1 septembre 2004 relatif à l'utilisation des équipements de travail mis à disposition pour des travaux temporaires en hauteur et modifiant le code du travail (deuxième partie ; Décrets en Conseil d'Etat) et le décret n° 65-48 du 8 janvier 1965.

• Décret n° 2008-244 du 7 mars 2008 relatif au code du travail (partie réglementaire)

• Décret n°92-158 du 20 février 1992 complétant le code du travail (deuxième partie : Décrets en Conseil d'Etat) et fixant les prescriptions particulières d'hygiène et de sécurité applicables aux travaux effectués dans un établissement par une entreprise extérieure. (Plan de prévention)

I.4.2 Matériel et installations

Les matériaux, composants et appareillages des installations seront conformes aux normes applicables en France ou aux prescriptions techniques équivalentes, et notamment :

• Norme NF C 15-100 : Installations électriques basse tension.

• Décret no 95-1081 du 3 octobre 1995 relatif à la sécurité des personnes, des animaux et des biens lors de l'emploi des matériels électriques destinés à être employés dans certaines limites de tension

• Marquage CE

I.4.3 Règles de l’art

Bien que ne relevant pas du domaine réglementaire, certains textes doivent être considérés comme l’expression des règles de l’art. Dans ce cadre, l’Entreprise devra respecter les préconisations des documents suivants :

• Recommandations du CREDO relatif aux métiers et à l’expertises pour le développement des Réseaux à Très Haut Débit.

• La norme ANSI /EIA / TIA 568 A et supérieur

• Les normes et recommandations (CEI) et l'UIT (CCITT).

• Les notices techniques et recommandations des fournisseurs de produits installés.

• Dispositions ISO 9000 et toutes dispositions normatives ISO applicables.

• Arrêté du 26 septembre 2006 portant définition des normes techniques des systèmes de vidéosurveillance.

• Arrêté du 3 août 2007 portant définition des normes techniques des systèmes de vidéosurveillance modifié en partie par la loi n° 2011-267 sus citée au §1.4.1

Ces listes ne sont ni exhaustives, ni limitatives. Lorsque l’interprétation des textes officiels et du présent descriptif aboutit à une contradiction, le Pouvoir Adjudicateur se réserve le droit de définir la solution qu’il jugera la plus appropriée sans modification de prix ou de délai.


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II CARACTÉRISTIQUES TECHNIQUES ET FONCTIONNELLES

II.1 CONTRAINTES TECHNIQUES GÉNÉRALES

Le Titulaire fournit et intègre tous les équipements matériels et logiciels (y compris les licences) nécessaires au bon fonctionnement du système de vidéosurveillance fourni. L’intégration s’entend toute fourniture, pose de câbles et protections incluses (pré-câblage télécoms, câbles d’alimentation, protections électriques, …)

II.1.1 Normalisation / interopérabilité

L’entreprise s’engage à déployer un système optimisé et ouvert qui respecte : • les normes de sécurité en vigueur, • les protocoles d’encodage et de communication standardisés (H264, ONVIF), • les normes des réseaux Ethernet et IP (ISO 802, 802.3, QoS, IGMP snooping…)

L’entreprise s’engage sur l’interopérabilité des composants fournis et plus généralement le fonctionnement du système dans son ensemble.

II.1.2 Intégration aux mobiliers urbains

Tous les équipements installés en extérieurs devront s’intégrer parfaitement au mobilier urbain ainsi qu’aux façades des bâtiments sur lesquelles ils seront déployés :

• faible encombrement, • occupation limitée du domaine public, • respect du choix de mobilier urbain du Pouvoir Adjudicateur ou de son partenaire, • respect de la couleur du support sur lequel est intégré l’équipement de vidéoprotection.

L’entreprise prend à sa charge l’ensemble des frais d’intégration des équipements (peinture, gaines protectrices, supports) Les caissons de caméras seront peints en atelier au RAL imposé par le maître d’ouvrage en phase projet. La peinture sera impérativement uniforme sur l’ensemble du caisson (excluant toute peinture au pinceau). Sauf cas exceptionnel donnant lieu à un traitement particulier à la demande du Maître d’ouvrage, aucun coffret d’intégration ne sera installé sur mât (ou candélabre). Lorsque l’intégration du matériel électrique et télécoms n’est pas possible à l’intérieur du mât (ou candélabre), le titulaire fourni en concertation avec le Maître d’ouvrage un coffret type enveloppe béton qui sera installé à proximité du mât (ou candélabre), à équiper.


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II.1.3 Intégration dans les locaux

Tous les équipements matériels constituant la plateforme d’exploitation et d’enregistrement seront livrés au format 19’’ rackable.

II.1.4 Reprise automatique d’activité

A la mise sous tension, tous les systèmes doivent automatiquement reprendre une activité normale. Les patrouilles et prépositions préenregistrées devront se lancer automatiquement. Et l’enregistrement des flux vidéo redémarrer sans autre intervention du Maître d’ouvrage.

II.1.5 Performance

Une haute qualité d’image est attendue pour la visualisation des flux vidéo en temps réel et enregistrés. Le système fourni doit être en mesure de traiter l’ensemble des flux des caméras notamment HD 1080p à une fréquence de 25 ips. Les caméras d’une résolution supérieure seront traitées à une cadence minimale de 12 ips. Dans ce contexte, lors de la mise en œuvre initiale et après chaque extension du nombre ou de la résolution des caméras intervenant au cours du marché, le système doit disposer :

• D’une capacité d’acquisition et d’enregistrement des caméras adaptée au nombre et aux caractéristiques des flux vidéo enregistrés,

• D’une puissance de traitement des flux enregistrés suffisante des serveurs d’enregistrement et d’exploitation pour permettre aux postes opérateurs d’exploitation des fonctionnalités de recherche et de relecture fluide,

• D’une diffusion des flux vidéo directement aux postes clients (multicast préconisé)

• D’une diffusion de la télécommande directement du terminal client vers la caméra (temps de latence minimisé).

II.2 PLATEFORME D’EXPLOITATION ET D’ENREGISTREMENT

II.2.1 Evolutivité

Le système d’enregistrement et de gestion vidéo fourni par le Titulaire sera basé sur une architecture modulaire de type n-tiers permettant de séparer les fonctionnalités d’acquisition des flux vidéo et de gestion des accès au système, d’enregistrement, d’exploitation et de supervision des équipements. La solution sera composée de serveurs rackables 1U dédiés à la gestion des flux vidéo et d’autre part des baies de stockage évolutives et sécurisées permettant le stockage des enregistrements de l’ensemble des flux vidéo. Le titulaire fournit les serveurs et baies de stockage permettant :

• La gestion des enregistrements des données : o enregistrement et stockage des flux vidéo à minima dans une baie réseau, o espace de stockage évolutif et sécurisé assurant une disponibilité totale des

séquences vidéo


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• la gestion des ressources et traitement applicatif (service) o gestion des droits d’accès aux ressources, o gestion des caméras, o des postes clients, o redirection des flux vidéo IP

• la supervision du système (service) o gestion SNMP des équipements du réseau o alerte par email

• la présentation / IHM sur station de travail (client)

Les différents modules fonctionnels communiquent entre eux via le réseau IP. Le système devra permettre une séparation stricte entre les parties clientes et serveurs La plateforme matérielle et logicielle fournie par l’entreprise est constituée d’équipements fiables et évolutifs permettant des extensions de capacité par simple ajout de briques fonctionnelles (espace de stockage, capacité de traitement serveur, applicatifs clients).

II.2.2 Capacité d’enregistrement

La capacité d’enregistrement sera géré par plusieurs machines qui doivent être en mesure d’assurer le traitement de l’ensemble des flux vidéo sans dégradation de la qualité des images ni de la cadence d’enregistrement. L’enregistrement des images sera réalisé sur des supports évolutifs sans perte de fonctionnalité, ni perte de traitement des images, ni perte de qualité. Le système doit permettre le paramétrage de différentes cadences d’enregistrement à la demande, ou automatiquement par apparition d’un évènement et/ou d’une alarme. Le Titulaire mettra en œuvre un encodage des flux vidéo selon la norme H264. La durée d’enregistrement est fixée pour chaque caméra à 15 jours, 24 heures sur 24. Le système purgera automatiquement les anciennes archives vidéo qui seront conservées sur une durée paramétrable. Les stockeurs doivent être dimensionnés par le titulaire pour permettre l’enregistrement de l’ensemble des flux vidéo IP HD 1080p à la cadence de 25 ips (images par seconde), les flux des caméras d’une résolution supérieure seront enregistrés à la cadence maximale des flux vidéo fournis par les caméras. L’enregistrement sera principalement réalisé de façon centralisée dans le local technique du CSU. Toutefois, lorsque la liaison réseau au CSU n’est pas réalisable simplement dans un contexte technico-économique équilibré selon l’appréciation du Maître d’Ouvrage, le titulaire mettra en œuvre une connexion sécurisée sur liaison réseau opérée (type ADSL). Quelle que soit la configuration, l’accès aux ressources doit être transparent pour l’Opérateur à la limitation prêt du débit des liaisons réseaux intersites. Le stockage sera réalisé sur une plateforme réseau doté de mécanisme de sécurisation de disques de type RAID6 basée sur deux disques mettant en œuvre une double redondance des données de parité. La plateforme gérant le stockage devra alerter immédiatement de la perte d’un disque et permettre son échange à chaud (« hot swap »).


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II.3 APPLICATIONS DE GESTION VIDÉO

II.3.1 Gestion du paramétrage

Le titulaire fournit l’ensemble des outils nécessaires au paramétrage du système et de l’ensemble des composantes matérielles et logicielles fournis. L’administration du système qu’elle soit réalisée par un tiers à travers un contrat d’aide à l’exploitation ou par le Maître d’ouvrage, doit pouvoir être réalisée sur site avec les outils en pleine propriété du Maître d’Ouvrage. Dans ce cadre, le titulaire est dans l’obligation de fournir l’ensemble des modules de configuration permettant le paramétrage simple et complet du système fourni.

II.3.2 Gestion des autorisations

Le module de paramétrage permettra une définition et une gestion fine des droits de chaque utilisateur. L’accès aux fonctions de paramétrage et configuration doivent être réservés aux seuls administrateurs du système. Chaque opérateur sera identifiable par son nom et son mot de passe. Ses droits s’accès pourront être limités (vue de chaque caméra, pilotage du mur d’image, pilotage des dômes, relecture, extraction, etc.)

II.3.3 Gestion de l’historique

Les manipulations des opérateurs seront mémorisées dans un journal d'évènements qui conservera à minima la trace de l’ensemble des actions effectuées sur les flux (export, modification, suppression...). Le système disposera de préférence d’un service de log permettant de conserver et d’exporter l’historique de l’état de chaque caméra :

• alarme sur perte de signal vidéo

• état d’enregistrement des images

• défaut du réseau de transmission

• défaut dans la gestion de la caméra

• durée d’enregistrement réelle

• état des disques durs

• état des alimentations électriques

• température du système

II.3.4 Sauvegarde et restauration

Pour les besoins d’exploitation, la configuration des serveurs vidéo doit pouvoir être sauvegardée à chaque modification. Ainsi, tous les paramétrages du système doivent pouvoir être exportés dans une base de données et restaurés par simple chargement en cas de problème notamment de corruption des données de production.


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Lors d’un arrêt du système, celui-ci devra redémarrer automatiquement sans autre intervention que le déverrouillage par login et mot de passe d’une session. Dans ce cadre, l’enregistrement des flux vidéo doit fonctionner avec un service d’enregistrement lancé au démarrage du système d’exploitation.

II.3.1 Gestion des dates

Le titulaire veillera à actualiser et déployer un processus de synchronisation des dates sur les serveurs, postes opérateurs d’exploitation et caméras.

Le calendrier devra se mettre à jour de façon automatique selon les changements d’horaires annuels. L’ensemble du système en réseau sera synchronisé sur une base temps unique.

II.3.1 Module applicatif de gestion par plan

Le module de gestion par plan est un environnement cartographique à partir duquel il est possible de gérer et de contrôler les caméras (contrôle PTZ incluant retour de position) ainsi que d’accéder aux alarmes du système de vidéo déployé. Le module doit pouvoir supporter différents formats de cartes notamment vectoriels.

II.4 AUTRES APPLICATIONS CONNEXES

II.4.1 Application de monitoring / supervision du système de videoprotection

A la demande du Maître d’ouvrage, le titulaire fournit un équipement de monitoring et de supervision de l’ensemble du système de vidéoprotection Le module applicatif gèrera notamment le protocole SNMP, doit être en mesure de détecter un incident ou une panne survenant sur tout ou partie des équipements actifs le composant et de réaliser les actions suivantes :

• remonter les alarmes et enregistrement dans une base de données de log,

• trier les alarmes selon leur niveau d’incidence sur le système,

• alerter le maître d’ouvrage.

Le titulaire proposera dans son offre la possibilité de traiter l’émission d’alertes par email

II.4.2 Application d’analyse vidéo intelligente

Le titulaire prévoit dans son offre de prix (bordereau des prix unitaire) et fournit à la demande du Maître d’ouvrage un module d’analyse vidéo intelligente qui permettra une recherche avancée de séquence vidéo sur :

• apparition ou disparition d’objet, • analyse comportementale, franchissement de ligne, • détection de couleur des objets


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II.4.3 Module de gestion de la visualisation des plaques d’immatriculation (VPI)

Le titulaire prévoit dans son offre de prix (bordereau des prix unitaire) et fournit à la demande du Maître d’ouvrage une application VPI de visualisation de plaques d’immatriculation qui permettra la recherche d’images présentant des plaques d’immatriculation et la synchronisation avec les autres flux vidéo enregistrés. Associée à une caméra de contexte, le système devra permettre de :

• lire sans assistance logicielle la plaque d’immatriculation • vérifier le type de véhicule • vérifier la couleur du véhicule

II.5 POSTE OPÉRATEUR D’EXPLOITATION DU SYSTÈME

II.5.1 Plateforme matérielle de type Station de travail

Les postes opérateurs d’exploitation qui seront fournis dans le cadre du présent marché seront de type station de travail équipés de l’environnement logiciel nécessaire au bon fonctionnement des applications clientes (Interface Homme Machine). Les machines devront disposer des performances minimales nécessaires au pilotage et à l’affichage d’au moins 9 flux vidéo full HD (1920 x 1080) en parallèle. Equipés des dernières générations de processeurs permettant une bonne réactivité de traitement des requêtes, les machines devront également disposer de cartes graphiques performantes permettant un affichage fluide des images sur plusieurs écrans. Par défaut, le poste opérateur d’exploitation est livré avec une carte graphique permettant la gestion de deux écrans full HD minimum. La machine composant le poste d’exploitation aura les caractéristiques techniques minimales suivantes :

• Processeur Intel CORE i7 4770 (ou supérieur)

• Mémoire 8Go DDR3 à 1600 MHz

• Carte graphique indépendante + 2 sorties vidéo

• Disque dur SATA3 à 7200 tpm

• Graveur DVD/RW SATA 2

• Environment windows Pro 64bits (minimum).

Les caractéristiques des équipements fournis seront suffisantes pour permettre une fluidité de traitement des tâches applicatives (aucune saccade de l’image), et des temps de réponse satisfaisants pour les Opérateurs (latence faible). Les écrans associés au poste de travail seront à minima de type 24’’ full HD au format 16/9ème. Ils devront disposer des caractéristiques minimales suivantes :

• Résolution optimale de 1920 x 1080

• Une luminosité minimale de 300 nits (cd/m2),


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• Un contraste de contraste 500:1

• Des temps de réponse inférieurs 8 ms

• 16,5 millions de couleurs

• Angle de vision de 160°/140°

D’une façon générale l’affichage des images doit pouvoir être réalisé sur un grand nombre de moniteurs. Chaque moniteur devra pouvoir à minima afficher une image pleine ou bien une image en multivisions.

II.5.2 Modules applicatifs(s) client(s)

Le poste opérateur d’exploitation hébergera une interface homme machine composée d’une ou plusieurs briques logicielles selon la modularité de la solution proposée et la destination spécifique de l’équipement. Les modules d’exploitation essentiels sont :

• L’exploitation en temps réel du système

• La gestion automatisée de la surveillance

• La relecture des enregistrements (archives)

Le système doit permettre l’affichage, l’enregistrement, la relecture et l’extraction de plusieurs séquences en simultané. Depuis l’interface logicielle présente sur le poste d’exploitation, l’opérateur doit être en mesure de superviser totalement le système, dans la limite de l’étendu du réseau. L’interface doit être personnalisable en fonction des besoins et des préférences des utilisateurs. Les configurations des interfaces de chaque utilisateur seront enregistrées et chargées après identification de l’utilisateur sur le poste par son login et mot de passe. Le système devra permettre la gestion de deux mots de passe simultanément pour l’accès à certaines fonctionnalités sur le principe des quatre yeux. L’espace de travail de chaque utilisateur doit pouvoir s’étendre sur au moins deux moniteurs reliés au poste opérateur d’exploitation.

a Exploitation en temps réel du système

Les utilisateurs doivent pouvoir visualiser en direct l’ensemble des caméras, effectuer des enregistrements d’images (au format photo), piloter les caméras mobiles.

Le pilotage s’effectue via une interface logicielle conviviale Après identification, l’utilisateur peut exploiter l’interface de pilotage fournie pour :

• visualiser en direct les caméras de son choix après sélection dans un menu déroulant ou dans une arborescence adaptée,

• piloter les caméras mobiles en place (zoom, position),

• gérer des scénarii d’alarmes avancés depuis de simples boutons paramétrables,


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• traiter les évènements renvoyés par l’interface

La sélection et le pilotage des caméras est accessible via l’interface homme machine ou depuis un pupitre équipé d’un joystick. L’opérateur devra pouvoir composer dynamiquement le contenu des écrans en choisissant les flux à afficher sur chaque écran ou vignette d’écran. Il est important dans ce cadre, que l'opérateur puisse organiser par action simple sur l’interface de pilotage, les flux vidéo souhaités sur le ou les moniteurs sélectionnés. Les cycles d’affichage, entièrement paramétrables, peuvent être déclenchés manuellement ou sur tout type d’alarme. Il doit être possible de mémoriser les dispositions d’affichage (placement des caméras sur les écrans ou vignettes d’écrans) qui pourront être facilement rappelées.

b Gestion automatisée de la surveillance

En l’absence d’action sur une durée paramétrable, l’exploitation devra automatiquement basculer en mode de fonctionnement automatisée avec activation de scénarii, déclanchement automatique de poursuite, voire enregistrement d’évènement et détection de mouvements (lorsque les fonctionnalités sont disponibles et configurées).

Le logiciel doit être en mesure de gérer des scénarii vidéo qui pourront être déclenchés sur :

• choix de l’opérateur dans une liste donnée ou sur des boutons spécifiques,

• apparition d’un événement d’alarme,

• heure de déclenchement planifiée, dans un agenda journalier et hebdomadaire intégrant les jours fériés et des jours ou heures particulières.

Les scènes, scénarios, prépositions et patrouilles sont sauvegardés automatiquement et conservés en cas de coupure de courant.

c Relecture des enregistrements

Le module de relecture de flux vidéo d’archives sera accessible aux seuls Opérateurs autorisés selon leur niveau d’habilitation associé à leur login et mot de passe. Les Opérateurs doivent pouvoir relire simultanément une ou plusieurs séquences enregistrées de caméras différentes sans dégradation de la qualité de l’image. La relecture doit pouvoir être réalisée de façon synchrone ou asynchrone. En version de base, les flux vidéo pourront être recherchés par :

• filtrage d’enregistrement par caméra à date et heure précise,

• évènement particulier enregistré de type : alarme, détection d’activité, analyse sur image

Les flux vidéo en relecture intègreront l’affichage sur l’écran de l’identifiant de la caméra, de la date et de l’heure de l’enregistrement. La relecture des images devra pouvoir être réalisée :

• à vitesse réelle, vitesse ralentie, par avance rapide, retour rapide ou par saut de séquence (fonctions de magnétoscope numérique),


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• image par image, avec arrêt sur une image

L’opérateur doit pouvoir extraire : o une image photo qui pourra être horodatée et commentée dans un format standard type

bmp ou jpeg o une séquence vidéo enregistrée dans un format standard type avi sans dégradation de la

qualité de l’image ni perte d’information. L’extraction et la gravure de séquences doivent pouvoir être réalisées en choisissant la caméra, le début de la séquence en date/heure/minute, et la durée d’extraction en minutes. Seules les personnes habilitées pourront effacer les images vidéo conformément à la réglementation en vigueur.

II.5.3 Pupitre de commande

Le pilotage PTZ (Pan/Tilt/Zoom) des caméras mobiles s’effectuera selon les protocoles standards de communication. Il peut être réalisé par un joystick USB trois axes XYZ, par la souris avec la télécommande virtuelle, par clic sur des prépositions, en pilotage dans l’image. Les équipements proposés devront permettent :

• la télécommande et la télémétrie bidirectionnelle,

• le pilotage en mode pas à pas pour une grande précision de pilotage,

• le pilotage de rotation en mode absolu,

• le paramétrage des masques dynamiques de zones prohibées.

A la demande du Maître d’ouvrage, le Titulaire fournira un pupitre équipé d’un joystick trois (3) axes "à retour de force" intégré et avec une embase stable permettant le pilotage des caméras mobiles avec une seule main.

II.6 MUR D’IMAGES

Le mur d’images est constitué d’un ensemble d’écrans plats dont le nombre et le type pourra évoluer au cours du projet. La visualisation des images s’effectuera de base sur des écrans couleur adaptés à une utilisation 24H/24, 7J/7. Les écrans devront donc disposer d’une grande capacité lumineuse permettant une parfaite vision surtout en plein jour dans une salle bien éclairée. Le titulaire prendra soin de prévoir les futures extensions en mettant en œuvre des supports d’intégration standardisés (norme VESA à entraxe adaptable). Le Titulaire prend à sa charge l’installation des écrans sur support mural amovible qui devra permettre un accès aisé aux connexions situées en arrière de l’écran. Il prévoit dans son offre la possibilité d’agencer un minimum de quatres écrans avec une large gamme de supports :

• Support d’écrans avec pied

• Support d’écrans mural permettant l’orientation des écrans sur les 2 axes

• Support type totem (cf. description au §II.10.3)

Les écrans composant le mur d’images seront choisis dans une gamme de 27 à 52’’ et devront respecter les caractéristiques minimales suivantes :


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• Résolution optimale de 1920 x 1080

• Une luminosité minimale de 300 nits (cd/m2),

• Un contraste de contraste 500:1

• Des temps de réponse inférieurs 8 ms

• 16,5 millions de couleurs

• Angle de vision de 160°/140°

II.7 CAMÉRAS

Le Maître d’ouvrage souhaite pourvoir intégrer des caméras mobiles d’extérieur de type dôme, des caméras fixes d’extérieur intégré en caisson thermostaté ou de type dôme selon les exigences d’intégration de chaque site. L’entreprise doit au titre du présent marché, tous les équipements connexes nécessaires au bon fonctionnement de la caméra : • caisson de protection,

• supports de caméra adaptés (mur, angle, ..),

• armoire de raccordement réseaux (lorsque indispensable)

II.7.1 Robustesse et stabilité dans le temps

Les caméras mis en œuvre devront être intégrés dans des caissons : • étanches niveau IP 64 minimum, • anti-vandale avec un niveau de protection IK10 ou équivalent, • protections mécaniques • adapté aux conditions de vent de la zone d’installation (Force 2 à Force 4)*

Le Titulaire s’engage sur les qualités de résistance mécanique des caméras proposées, notamment vis-à-vis des mouvements répétés (entraînement électromagnétique de préférence) Lorsque la caméra fournit présente, pendant la période d’exécution des installations, la période de garantie ou la période de maintenance, un dysfonctionnement entrainant un blocage mécanique ou une perte de communication avec la caméra avec une fréquence d’un blocage mensuel sur une période de deux mois consécutifs nécessitant à minima une réinitialisation, l’équipement concerné est réputé ne pas être opérationnel et devra est remplacé par le Titulaire sous les plus brefs délais.

II.7.2 Intégration

Le titulaire privilégiera les solutions d’intégration sans coffret. Lorsque le besoin de protection s’avère indispensable pour notamment l’intégration d’équipements actifs, le titulaire fournit et installe une armoire de rue de petite taille, intégré de préférence en pied de mur. Chaque intégration nécessitera une concertation avec le Maître d’ouvrage pour minimiser l’impact visuel des intégrations. L’ensemble des équipements fournis sont susceptible d’être peint au RAL choisi par le Maître d’Ouvrage.


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II.7.3 Protection électrique

Chaque départ électrique alimentant un équipement livré dans le cadre du marché devra disposer des protections électriques nécessaires au bon fonctionnement de l’équipement et à minima :

• d’un disjoncteur adapté à la puissance de l’équipement (typiquement 10A à 16 A) • d’un parafoudre de type 2 conforme à la norme NFC-15 100

Le titulaire fournit et installe les protections électriques après concertation avec le Maître d’Ouvrage.

II.7.4 Performance

Le titulaire proposera la fourniture de plusieurs modèles de caméras selon les caractéristiques minimales précisées ci-dessous. Les caméras mobiles effectueront des cycles de surveillance préprogrammés qui doivent pouvoir être interrompu à tout moment par l’agent souhaitant reprendre la main sur la caméra.

a Caméras mobiles

HD Full HD

Caméra couleur Oui Oui Capteur 1/3 ‘’ 1/3 ‘’ Résolution minimale à 25 images par seconde 1280 (H) x 720 (V) 1920 (H) x 1080 (V) Compression H264 Oui oui Zoom optique 18 x 20 x Vitesse de rotation horizontale en préposition 360°/s 360°/s Nombre de patrouille minimum 1 1 Nombre de prépositions 99 99 Plage dynamique étendu (WDR) / compensation contre-jour

de préférence de préférence

commutation Jour/nuit par filtre infrarouge retirable automatiquement

Oui Oui

Asservissement de l’iris Auto Auto stabilisation électronique d’image Oui Oui masquages dynamiques des zones 8 8

b Caméras fixes

1 M 2M 3M 5M

Caméra couleur Oui Oui Oui Oui Capteur 1/3" 1/2.7" 1/3 ‘’ 1/3"


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Résolution 1280 (H) x

720 (V) 1920 (H) x 1080 (V)

2048 (H) x 1536 (V)

2592 (W) x 1944 (V)

Nombre d’image par seconde minimum / résolution

25 25 20 12

Compression H264 Oui Oui Oui Oui commutation Jour/nuit par filtre infrarouge retirable automatiquement

Oui Oui Oui Oui

Asservissement de l’iris Auto Auto Auto Auto stabilisation électronique d’image Oui Oui Oui Oui masquages des zones privatives 4 4 4 4 Plage dynamique étendu (WDR) / compensation contre-jour

de préférence

de préférence

de préférence

de préférence

Filtre de coupure IR automatique Oui Oui Oui Oui

Fonction projecteur infrarouge intégré de

préférence de

préférence de

préférence de

préférence

c Caméras fixes à capteur faible luminosité

Le titulaire proposera également des caméras fixes adapté à des conditions d’éclairage limité. Les capteurs proposés devront être extrêmement sensibles à la faible luminosité, leur permettant de voir efficacement même dans les espaces sombres tout en présentant des images homogènes (sans contraste excessif). 720p

Caméra couleur Oui Capteur 1/3" Résolution 1280 (H) x 720 (V) Nombre d’image par seconde minimum / résolution

25

Compression H264 Oui commutation Jour/nuit par filtre infrarouge retirable automatiquement

Oui

Asservissement de l’iris Auto masquages des zones privatives 4 Plage dynamique étendu (WDR) / compensation contre-jour

Oui

Filtre de coupure IR automatique Oui Fonction projecteur infrarouge intégré de préférence

II.8 EQUIPEMENTS ACTIFS

Lorsque le réseau de vidéoprotection doit s’appuyer sur le réseau informatique du Maître d’ouvrage, le titulaire fournit et paramètre des équipements permettant impérativement de préserver le niveau fonctionnel existant.


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A la demande du maître d’ouvrage, le Titulaire fournit et déploie l’ensemble des équipements du réseau Ethernet nécessaire au bon fonctionnement du système de vidéoprotection et notamment :

• un ensemble de deux commutateurs fédérateurs par mesure de sécurisation sur lesquels seront connectés directement les serveurs et baies de stockages par double attachement ainsi que les commutateurs de distribution

• des commutateurs de distribution pour la terminaison des liaisons vers les sites équipés de vidéoprotection, les postes opérateurs d’exploitation et le mur d’images

• des mini commutateurs durcis pour fonctionnement en extérieur (disposant de fonctions multicast et QoS) permettant le raccordement de 2 à 8 équipements. (Interfaces RJ45 et FO selon besoins)

• les convertisseurs de média (cuivre / fibre optique monomode)


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III RACCORDEMENT DES ÉQUIPEMENTS

Les systèmes déployés sur les sites seront interconnectés au travers d’un réseau métropolitain s’appuyant pour partie sur des infrastructures réseaux existantes essentiellement constituées de fourreaux propriété de la Ville. Le titulaire prend en charge la mise en continuité des fourreaux lorsque ceux-ci sont abîmés. Les liaisons de collecte des flux vidéo susceptibles d’être mise en place seront de préférence de type fibres optiques ou cuivre (liaison RJ45) mais pourront être également réalisé par des faisceaux Hertziens. Le type de liaison mis en œuvre sera choisi en fonction des critères suivants :

- fiabilité des liaisons (continuité de service), - évolutivité du système déployé (ajout de caméras), - mutualisation éventuelle avec d’autres systèmes Ville, - économiquement avantageux

La solution de vidéoprotection proposée doit fonctionner en environnement IP. Les liaisons entre équipements actifs ainsi que le raccordement de caméras distantes seront réalisés par des liaisons cuivre (catégorie 6A), sur fibres optiques ou liaisons HiPerLan. Le Titulaire réalise toutes installations nécessaires au bon fonctionnement du système fourni. Il est entendu que la mise en œuvre des systèmes proposés s’entend toutes fournitures et poses de câbles et protections électriques incluses (câbles télécoms et énergie, protections électriques, goulottes, …).

III.1 LIAISONS SANS FIL

Les liaisons sans fil de type faisceau hertzien fournit par le Titulaire devront fonctionner en bandes de fréquences hors licence (5,4 GHz de préférence). Les équipements proposés seront conformes à la réglementation en vigueur (norme ETSI EN 301893 version 1.3.1 d’août 2005) et notamment pour ce qui concerne la sélection dynamique de fréquences (DFS) requise par le Ministère français de la Défense. Limitée à 1W la puissance des équipements (PIRE) sera ajustable et conforme aux recommandations quant aux limites d’exposition de l’individu aux champs électromagnétiques émis par un matériel radioélectrique. (Recommandation européenne 1999/519/CE, transposée en droit français par le décret 2002-775 du 3 mai 2002 et l’arrêté du 8 octobre 2003). Le Titulaire fournira un matériel adapté au fonctionnement en extérieur :

• bande de fréquence de fonctionnement : 5.470 à 5.725 GHz

• détection automatique de canaux

• résistant à des écarts de température minimum de -10°C à +50°C

Les aériens devront s’intégrer à leur environnement pour être le plus discret possible. Le système sera tolérant aux interférences garantissant une fiabilité du service en présence d’autres émetteurs ; il intégrera des outils d’aide à l’alignement et au diagnostic intégrés. Les débits des liaisons seront dimensionnés pour permettre :


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• la prise en charge des flux des équipements nécessaires à la solution telle que décrite dans le présent CCTP

• une évolution de capacité correspondante à 2 caméras supplémentaires sans changer d’équipement.

Les équipements fournis seront simples de configuration : pré-configuration logicielle et interface graphique simple d’accès. Le matériel déployé devra permettre d’assurer la continuité du service du réseau LAN du Maître d’Ouvrage de façon transparente pour l’administration réseau : liaison Ethernet, gestion de la qualité de service (802.1p, 802.1q), multicast (IGMP).

III.2 LIAISONS DE COLLECTE PAR FIBRE OPTIQUE

Le titulaire sera amené à réaliser dans le cadre de l’opération les liaisons optiques entre équipements actifs ou entre point de surveillance et équipement actif. Il pourra être amené à intervenir sur des liaisons optiques existantes équipées en fibre optique multimode. Dans ce cadre, il s’engage à mettre en œuvre tout équipement nécessaire pour préserver l’investissement des équipements existants. Pour les besoins des nouvelles liaisons, le titulaire met en œuvre des fibres optiques conformes à la norme UIT SMF G652. La fibre optique de type monomode 9,5/125 µm devra satisfaire aux performances minimales suivantes :

∅∅∅∅ Champ de

mode (µm)

∅∅∅∅ Gaine (µm)

∅∅∅∅ Revêtement (µm)

Longueur d'onde de

coupure (nm)

Dispersion max à 1.310 nm (ps/nm.km

)

Dispersion max à 1.550 nm (ps/nm.km

)

Affaiblissement max à 1.310 nm (dB/km)

Affaiblissement max à 1.550 nm (dB/km)

Réflectance minimum

9,2 ± 0,6 125 ± 2 245 ± 10 1.100 -1.280

3,5 18 < 0,4 < 0,25

Dans certains cas, sur validation du Pouvoir Adjudicateur, le titulaire pourra être autorisé à déployer des fibres optiques de type G657conformes à la norme UIT Tous les connecteurs, tiroirs et autres équipements nécessaires au raccordement des équipements mais également à la connexion de l’ensemble des fibres optiques composant les liaisons seront fournis et installés par le Titulaire. Elles ont les caractéristiques minimales suivantes :

• structure libre, multitube, modularité 6 fibres optiques par tube

• porteur central non métallique (aramide, ...)

• gaine intérieure assurant l'étanchéité longitudinale

• gaine anti-rongeur par l’intégration soit de méplats, soit de lé en fibre

• gaine extérieure PEHD la qualité ignifugée ou FRNC (retardant à la flamme) sera exigée en cheminements intérieurs, dans le cas contraire le câble devra cheminer sous fourreaux PVC

Câble non métallique résistant aux conditions sévères : totalement diélectrique.


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Diamètre extérieur 15 mm maximum

Les câbles cheminant à la fois en extérieur et en intérieur répondront simultanément aux exigences des deux milieux :

• Résistance en extérieur, gaine PEHD,

• Non propagation de la flamme en intérieur (sans halogène de type LSOH selon les critères d’inflammabilité IEC 332-1

Ces exigences pourront être remplies, soit par : • Déchirement de la gaine extérieure pour les cheminements intérieurs

• Cheminement intérieur sous gaine et fourreaux PVC

La variation d'affaiblissement des fibres par rapport à la valeur à 20°C doit être réversible et rester dans les limites suivantes : < 0,1 dB entre - 30°C et 60°C. Les matières premières, les conditions de mise en œuvre et d'emploi qui ne sont pas prévues dans ce CCTP seront conformes à la spécification CEI 793.2.

Caractéristiques Essais Type

câble

Valeurs à respecter Sanctions

Rayon de courbure CEI 794-1 E11-2 1 2 3

≤ 12x∅ mm, max 300 mm ≤ 15x∅ mm, max 400 mm ≤ 15x∅ mm, max 400 mm ∅ mandrin 2xrayon, 5 cycles

sans fissure ≤ 0,1 dB/km

Ecrasement CEI 794-1 E3 1 2 3

≥ 20 daN/cm ≥ 45 daN/cm ≥ 45 daN/cm

≤ 0,1 dB/km

Traction CEI 794-1 E1 1 2 3

≥ 150 daN ≥ 200 daN ≥ 200 daN

≤ 2dB/km réversible ≤ 0,3% allongement

Thermique CEI 794-1 D1 -30°C, +70°C 2 cycles, 3h minimum, V= 0.3°C/mm

≤ 0,5 dB/km

Etanchéité NFC 93 526 20.2 10 échantillons, 168 h

Pas de fuite sur 9

III.3 LIAISONS PAR CÂBLE CUIVRE

Le Titulaire réalise l’ensemble du câblage et précâblage cuivre nécessaire à l’adduction de l’ensemble des équipements fournis selon les prérequis des fabricants et les règles de l’art en la matière. Le câblage cuivre doit être polyvalent, il est de catégorie 6e minimum (voix, données, images), conformes aux spécifications techniques du dernier document normatif émanant des comités de normalisation et notamment ISO/IEC 11801 (2002), EN 50173 (2002) et EIA/ TIA 568-B.2-1(2002).


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Les câbles cuivre sont raccordés : - côté utilisateur – à 2 prises de connexion RJ45/ U/FTP, encastrées dans moulure

- côté local technique - aux panneaux de distribution 24 ports RJ45/ U/FTP

Les câbles et les accessoires (prises, connecteurs, "patch câble" etc.) sont conformes aux critères requis par l'application la plus exigeante, en l’occurrence du câble U/FTP 100 Ohm, 4 paires garanti à 1 Gbps sur 100 mètres. Les répartiteurs et panneaux de distribution sont installés dans une seule et même armoire. Normes : Le câblage (câbles et accessoires) installé devra être conforme aux standards suivants :

- les publications IEEE relatives à IEEE 802.3 (Ethernet/CSMA-CD)

- les publications ISO relatives à :

� IS9314 (FDDI) � ISO/IEC JTC/SC25/N106 Generic Cabling Standard � IS8877 relative au connecteur RJ45

- Les publications EIA/TIA relatives à :

� EIA/TIA 455 Series (Tests des fibres optiques) � EIA/TIA 568 (Câblage des Bâtiments Commerciaux) � EIA/TIA 569 (Chemins de câbles et locaux techniques dans les bâtiments

commerciaux) � TSB 36 (Support technique – Bulletin 36) � TSB 40 (Support technique – Bulletin 40)

- les publications IEC relatives à IEC 68 (Tests de l’environnement)

- les publications suivantes :

� EN 55022 (EMC) : Electromagnetic Interference for Information Technology Equipment

� EN 50081 (EMC) : Generic Emission Standard � EN 50082 (EMC) : Generic Immunity Standard

III.4 CÂBLAGE ET SECOURS ÉLECTRIQUES

Les câbles sont exclusivement de la série U1000R2V avec conducteur de protection incorporé. Les liaisons équipotentielles sont faites par câblette de cuivre nu 25 mm². Le Titulaire prévoira un secours électrique nécessaire pour assurer la continuité de service de la plateforme de gestion et d’enregistrement de vidéoprotection pendant un minimum de 2 heures.


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IV AMÉNAGEMENTS ET INSTALLATIONS EN INTÉRIEUR

IV.1 INTÉGRATION EN BAIES ET COFFRETS 19 POUCES

Le matériel actif et les panneaux de raccordement optique et cuivre devront s’intégrer dans des baies ou coffret au format 19 pouces avec fermeture à clé. Le titulaire fournira pour les besoins du CSU une baie 42’’ fortement insonorisée de 800 mm de largeur et 1000 mm de profondeur permettant de limiter la nuisance sonore pour les opérateurs. La baie disposera à minima de portes nids d'abeilles et sera isolée par mousse acoustique. Le titulaire fournira l’ensemble des jarretières permettant d’assurer tous les connexions nécessaires au projet. Toutes les parties métalliques sont interconnectées par tresse de masse. Tous les groupes de masses sont reliés à la terre du bâtiment.

IV.2 MEUBLE PUPITRE D’INTÉGRATION DES POSTES OPÉRATEURS

Pour les besoins du CSU, le meuble fournit par le titulaire doit permettre à deux opérateurs de travailler en même temps sans se gêner. Les meubles pupitres se composent de :

• un plan de travail de 2000mm de largeur, de 600 mm de profondeur et 740 mm de hauteur. Les piétements supportant ce plateau devront être disposés de façon à ne pas gêner le déplacement latéral des opérateurs et être accessible à une Personne à Mobilité Réduite. Ils seront posés sur le sol du plancher sans fixation particulière entre le plancher et les pupitres.

• Un plan support écrans de 400 mm de profondeur et 640 mm de hauteur. Ce dénivelé de 100 mm par rapport au plan principal permet de diminuer la hauteur des écrans et de garder ainsi le maximum de visibilité sur le mur d’images. Les écrans plats disposant d’un socle orientable pourront être disposés de façon à placer le bas de l’image au niveau du plan principal.

• Sous le plan des écrans, des meubles techniques permettront d’intégrer le câblage, d’éventuelles Unités Centrales de type Tour et les différents matériels non accessibles aux opérateurs. Ces meubles permettront la remontée des câbles et leur circulation horizontale par des goulottes PVC ou aluminium avec séparation des courants forts et faibles. Une étagère amovible et réglable en hauteur permettra de disposer du matériel sur deux (2) niveaux. Dans le cas d’une utilisation d’unité centrale verticale, il suffira de déposer l’étagère intermédiaire pour bénéficier de toute la hauteur du meuble. L’accès, pour la maintenance, se fera par l’arrière du pupitre grâce à des portes montées sur charnières invisibles avec une ouverture minimum de 95°. Ces portes doivent pouvoir être démontées sans outillage par la maintenance pour un accès sur l’ensemble du meuble. Chaque meuble sera muni d’ouïes d’aération, en partie haute et en partie basse permettant le refroidissement du matériel par convection naturelle. Les portes remonteront de 100 mm au-dessus du plateau support écrans permettant ainsi de cacher la connectique arrière des écrans et retenir les câbles.


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L’ensemble des meubles pupitres devra présenter une parfaite stabilité et devra disposer de vérins de mise à niveau. Le plan de travail en panneaux de particules Haute Densité Mélaminé de 25 mm avec une face décor parmi les gammes des fabricants du marché et une sous face contre balancée d’épaisseur . Les chants des plateaux seront anti-chocs et tous les angles seront adoucis. Tous les perçages pour le passage de câbles à travers les plateaux seront munis d’opercules PVC ou métal soumis à l’approbation du maître d’ouvrage. Les piétements métalliques supportant les plateaux seront traités à la peinture époxy au four. Ils seront munis de vérins de mise à niveau avec un réglage de + ou – 20mm. Les fixations dans les plateaux se feront par vis type VBA ou par inserts et boulons. Le meuble sera livré avec son bloc connectique encastré sur pupitre permettant le raccordement d’à minima : deux prises 220V, deux câbles USB et deux ports RJ45

IV.3 SUPPORTS D’ÉCRANS

Le mur d’images est constitué d’un ensemble d’écrans plats dont le nombre et le type pourra évoluer au cours du projet. Le titulaire prendra soin de prévoir les futures extensions en mettant en œuvre des supports d’intégration standardisés (norme VESA à entraxe adaptable). Le Titulaire prendra à sa charge l’installation des écrans sur support mural amovible qui devra permettre un accès aisé aux connexions situées en arrière de l’écran. Il prévoit dans son offre la possibilité d’agencé un minimum de deux écrans avec une large gamme de supports :

• Support d’écrans avec pied

• Support d’écrans mural permettant l’orientation des écrans sur les 2 axes

• Support type colonne totem

Le support type colonne totem constitue une des solutions permettant de porter les écrans du mur d’images. Le titulaire fournit à la demande du Maître d’ouvrage :

• un mât en acier d’une hauteur supérieur à 2 000 mm, de 250 mm de largeur et d’une profondeur de 120 mm,

• l’ensemble sera fixé au sol par une base de fixation de 400 x 400 m. • le mât sera entièrement capoté avec des capots amovibles permettant de contenir et

cacher le câblage électrique et informatique. • Le mât disposera de traverses horizontales associé à des platines d’interface écran

permettant l’intégration de minimum quatre écrans 50’’

IV.4 FAUTEUIL AVEC ACCOUDOIRS

Le titulaire fournit un fauteuil, dont l’assise et le dossier seront réglables. Le fauteuil de travail qui équipera la salle du CSU devra s’adapter aux différentes morphologies des opérateurs. Le fauteuil devra être conforme aux normes EN 1335 et être équipé à minima :

• d’un piétement 5 branches pour la réception du vérin avec des roulettes à double galets,

• d’un réglage en hauteur de l’assise par vérin à gaz avec amortisseur d’assise, • d’un réglage en hauteur du dossier, • d’une assise coulissante, • d’un mécanisme d’inclinaison de l’assise et du dossier synchronisé avec réglage de

tension et blocable en multi-positions. • un haut dossier avec soutien lombaire


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• des accoudoirs réglables en hauteur. Ce fauteuil doit résister à une utilisation 24h/24. Les sièges seront capitonnés avec de la mousse polyuréthane, au minimum, de 30 kg/m3 pour le dossier et de 40 kg/m3 pour l’assise.

IV.5 CHEMINS DE CÂBLES

Tous les chemins de câbles et les fourreaux supports de câbles sont dus par le titulaire. Les chemins de câbles sont obligatoires dans les cas suivants :

o cheminements en gaine technique, o cheminements sous faux plancher, o cheminements en faux plafond,

En cas de cheminement parallèle courants faibles et courants forts, une distance minimum de 30 cm sera respectée. Le titulaire indiquera au Maître d'Ouvrage toute proximité pouvant poser un problème. Les croisements courants faibles / courants forts s'effectueront à 90°, les chemins de câbles étant séparés d'au moins 10 cm. Les chemins de câbles sont posés sur console ou pendant. Les suspentes en tiges filetées sont interdites. Il y aura au moins deux supports de fixation par longueur de 3 m. Leurs fixations sont dimensionnées pour supporter une surcharge de 90 kg entre supports. Les accessoires d'assemblage tels qu'éclisses, agrafes, boulonneries, etc. sont protégés par électro-zingage. Comme toutes les autres masses métalliques installées, les chemins de câbles sont raccordés à la prise de terre générale du bâtiment. La liaison est réalisée par câblette de cuivre nu de 25 mm² connectée sur des bornes pour liaisons équipotentielles fixées sur le chemin de câble. La résistance devra être inférieure à 1 Ω. L'équipotentialité sera assurée pour une valeur inférieure à 1 volt efficace.

IV.6 PERCEMENTS

Le titulaire réalisera tous les travaux de percement nécessaires par "carottage" des ouvrages à traverser. Les percements et autres interventions générant le plus de nuisance (bruit, poussière, déplacement de mobilier) seront réalisés en dehors des horaires normaux d'occupation des bureaux. Aucun câble ne sera encastré directement. Toute traversée comportera une protection constituée par un fourreau fourni par l'entreprise. Aucune plus-value ne sera due au titre des dimensions ou nature de percements à réaliser (diamètre, épaisseur des ouvrages à traverser, constitution...). Des fourreaux libres sont systématiquement posés dans les percements, en plus de ceux nécessaires au passage des câbles. Les rebouchages respecteront les caractéristiques techniques et coupe-feu des éléments traversés.


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V GÉNIE CIVIL

V.1 CADRE D’EXÉCUTION

Le réseau de fourreaux sous domaine public sera constitué par : • les tronçons partiellement bouclés, constituant les artères principales du réseau,

• les extensions, qui partent des artères principales sans se refermer. Les jonctions tronçon/ extension seront réalisées par l’intermédiaire de chambres de tirage permettant la répartition des fibres optiques,

• les raccordements, qui assurent la liaison entre les tronçons ou les extensions et les différentes caméras ou bâtiments desservis.

Les supports à créer appartiendront à minima à l’une des catégories suivantes :

• nappes de 3 à 5 fourreaux PVC ∅ 45, ∅ 60

• nappes de 3 à 5 fourreaux PEHD ∅ 40

• câbles autoportés sur façade ou entre poteaux

Ponctuellement, le réseau pourra être créé en aérien en façade, sur poteaux béton ou bois à créer, en ouvrages pluviaux ou d’assainissement. Lorsque des programmes d’enfouissement des réseaux pouvant être utiles au projet sont envisagés, le titulaire se met en contact avec le Maître d’œuvre du projet ainsi que les entreprises désignées afin de mutualiser les interventions.

V.1.1 Règlement d'occupation et d’utilisation de l'espace urbain

Le règlement d’occupation et d’utilisation de l’espace urbain, appelé communément règlement de voirie, fait partie intégrante du présent CCTP. Le titulaire retirera le fascicule auprès du service voirie. Ce règlement fixe les dispositions administratives et les prescriptions techniques qui régissent la réalisation de travaux destinés à implanter, étendre, entretenir et réparer des objets, ouvrages ou réseaux divers participants à l’occupation de la voirie communale.

Il organise également l’exécution des travaux de réfection de fouilles sur la voirie communale ainsi que sur toute autre voirie publique avec l’accord de la collectivité territoriale propriétaire, en vue de garantir la sécurité, la qualité et la longévité des voiries ouvertes à la circulation publique. De la même manière, le titulaire suivra les instructions applicables à toutes modifications ou création d'infrastructure souterraines :

• Prescriptions particulières du Conseil Général pour les voiries départementales

• Prescriptions particulières de la DIR pour les voiries nationales

V.1.2 Normes et règlements généraux

Les travaux de réalisation des conduites et chambres de tirage seront réalisés suivant les prescriptions des documents suivants :


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• CCTG Fascicule 2 pour les terrassements

• CCTG Fascicule 63 pour béton non armé et mortiers

• CCTG Fascicule 64 pour maçonnerie et génie civil

• CCTG Fascicule 65A pour béton armé et précontraint

• CCTG Fascicule 70 pour les tranchées (assainissement)

Ces textes sont complétés par les cahiers des charges de France Télécom relatifs à la construction des conduites multitubulaires et des ouvrages associés, dans le cas où les fourreaux PVC seraient mis en œuvre. Les matériaux et matériels sont conformes aux normes et spécifications "Cahier des charges sur les infrastructures de télécommunications des immeubles neufs à usage d'habitation" (brochures France Télécom)".

• arrêté du 14 juin 1969, notifié 73.

• arrêté interministériel du 26 mai 1978.

Les tranchées seront remblayées et compactées selon les directives de la note technique sur le compactage des remblais de tranchée du Service d'Etudes Techniques des Routes et Autoroutes (SETRA).

V.1.3 Installation de chantier / sécurisation des lieux

L’ensemble des frais liés aux installations de chantier nécessaires à la réalisation des travaux est réputé inclus l’article unitaire proposé par le Titulaire. Les installations requises seront disposées à proximité du chantier sur un espace qui aura été désignée au préalable par l'administration compétente. Lorsque le titulaire mobilise des voies de circulation, il doit s’être préalablement renseigné auprès du Maître d’ouvrage sur les dispositions de circulation qu’il convient d’adopter. Le titulaire se charge alors de la signalisation et de l’organisation de la circulation sur la (ou les) voie(s) restée(s) libre(s).


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V.2 RÉSEAUX SOUTERRAINS

V.2.1 Démolition de chaussée

Avant de commencer ses fouilles en tranchée, le titulaire procédera à un sciage systématique sur les 2 bords de la tranchée, à l'aide d'une scie à sol munie d'un disque diamant adapté à la nature du sol en place. Ce sciage sera exécuté sur une profondeur de 15 centimètres. Une fois ce sciage effectué, il pourra démolir le corps de chaussée en place, à l'aide d'un brise-roche hydraulique, d'un marteau piqueur ou tout engin de génie civil adapté. Dans le cas de dallage ou pavage, on procédera une dépose soignée avec pince ou outil approprié, avant mise en dépôt.

V.2.2 Réalisation des tranchées

Les travaux comprennent l'exécution notamment :

� des sondages préalables sur réseaux existants à l'avancement et implantations,

� des tranchées selon les descriptions ci-après

� du nivellement et du compactage des fonds de fouille, purgés de pierres ou éléments solides de toutes espèces,

� de la reprise des déblais excédentaires et de l'évacuation de ceux-ci en décharge,

� de la protection des tranchées exécutées contre la venue d'eau, par la réalisation de fossés, cunettes et tout autre dispositif destiné à évacuer les eaux de ruissellement vers des réseaux d'évacuation,

� de la mise en place éventuelle d'installations de pompage pour évacuer les éventuelles eaux de ruissellement, qui, malgré les dispositifs de protection ci-dessus, auraient envahi les tranchées réalisées.

Si les fouilles à la pelle mécanique sont majoritaires, il y aura lieu, à l'approche de certains réseaux, d'exécuter des sondages et terrassements manuels. La réfection de chaussée est comprise dans la prestation de tranchée. Le Titulaire s’engage à vérifier quotidiennement l’état des chaussées avant réfection par mise en œuvre d’enrobée. En tout état de cause, sauf accord expresse avec le Maître d’Ouvrage, les enrobées définitifs devront être réalisées dans un délai maximum de 15 jours après fermeture de la tranchée pour chaque tronçon concerné. Le titulaire doit dans ce cadre, anticiper la réalisation et planifier l’ensemble des travaux à effectuer pour permettre le déroulement de l’opération dans une durée la plus courte possible. Les tranchées auront les caractéristiques générales décrites ci-dessous.


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V.2.3 Tranchée classique (nf p98-331 et nf p98-332) :

La tranchée dite classique est caractérisée par les spécifications suivantes :

- largeur moyenne 40 cm (45 cm avec les épaulements)

- profondeur de charge minimale (sauf contre-indication spécifique), sous chaussée 80 cm, sous trottoir 60 cm, et 60 cm en terrain naturel

- remblai en grave ciment (dosage 5/6)

- les canalisations seront réalisées avec des tubes PEHD rainurés, pré lubrifiés ou en polychlorure de vinyle (PVC) conformes NF T 54-018, labellisés NF et marqués LST

V.2.4 Tranchée peu profonde (xp p98-333) :

La tranchée dite peu profonde est caractérisée par les spécifications suivantes :

� largeur moyenne 30 cm

� profondeur de charge minimale (sauf contre-indication spécifique), sous chaussée 40/50 cm, sous trottoir 40 cm, et 40 cm en terrain naturel

� remblai de type « béton tranchée »

les canalisations seront réalisées avec des tubes PEHD rainurés pré-lubrifiés conformes à la norme NFT 54072 ou en polychlorure de vinyle (PVC) conformes à la norme NF T 54-018, labellisés NF et marqués LST


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V.2.5 Micro rainurage (xp p98-333) :

La tranchée réalisée par la technique de micro rainurage est caractérisée par les spécifications suivantes :

• largeur moyenne 10 - 20cm

• profondeur de charge minimale (sauf contre-indication spécifique), sous chaussée 20cm, sous trottoir 20 cm, et 20 cm en terrain naturel,

• remblai de type « béton tranchée »

• Dans cette configuration (Micro-rainurage), nous disposerons au fond de la rainure un microtube renforcé.

Les masques des chambres seront définis pendant la période de préparation.

V.2.6 Remblais des tranchées classiques

D’une façon générale, Le remblai sera conforme aux prescriptions du règlement de voirie. Au-dessus du sable d'enrobage, le remblai doit être entrepris dès que les épreuves de canalisations ont donné des résultats satisfaisants et après acceptation des ouvrages enterrés, tels que les joints, soudures, massifs de butées des coudes,...). Les remblais préalablement arrosés si nécessaire seront énergiquement compactés dans les fouilles par couches de 0,20 m. Ils sont pilonnés mécaniquement au moyen d'engins de chantier à percussion ou à vibration d'au moins 100 kg de poids utile (au sens de l'article 12.2 du fascicule 2 du CCTG Travaux) Il est exigé une compacité égale à 95 % de l'optimum Proctor normal, à raison d'un essai par couche de 0,20 pour 200 m3. Les déblais ayant une trop forte teneur en eau seront substitués aux frais du Titulaire. Aucun camion ou véhicule de chantier ne doit être autorisé à circuler sur les canalisations, tant que celles-ci n'ont pas été recouvertes par une couche de sable ou de terre soigneusement compactée, au moyen d'engins manuels (cylindriques vibrants dames, etc ...). La hauteur de couverture est fonction de la nature de la canalisation. Dans le cas où les tranchées sont réalisées à la trancheuse mécanisée, le remblai sera réalisé en grave ciment 5/6. Le titulaire est responsable de toutes les dégradations occasionnées aux canalisations. II doit remplacer, à ses frais, toutes les canalisations détériorées ou écrasées. Le titulaire doit informer de son intervention les entreprises travaillant éventuellement sur le chantier et doit protéger les canalisations par les moyens qu'il juge appropriés. En conséquence, le titulaire


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du présent marché est responsable des dégâts occasionnés à ses canalisations par les autres entreprises. S'il était nécessaire pour le fonctionnement du chantier de franchir les canalisations avant l'exécution du remblai, le titulaire établira, à ses frais, les platelages ou des dallages pour assurer ces franchissements. Il doit soumettre au Maître d’ouvrage pour accord les dispositions proposées et l'emplacement de ces passages.

V.2.7 Remblais des tranchées de type « peu profonde » ou « micro rainurage » :

Pour le remblayage des tranchées de type « peu profonde » ou « micro rainurage », l’utilisation de « béton tranchée autocompactant » est demandée. Les matériaux auto-compactant pour le remblayage des tranchées sont des mélanges de matériaux divers : Sables, gravillons (<20mm, cendres volantes, fillers, etc…), de ciment ou d’un liant hydraulique en faible quantité (<100kg par m3), d’eau et éventuellement d’un ou plusieurs adjuvants.

Ce type de remblayage devra se mettre en place naturellement dans la tranchée par déversement, sans compactage ni vibration. Ils devront développer un raidissement en quelques heures et présenteront une résistance à long terme limitée pour les rendre ré excavables.

V.2.8 Type de chaussée

Le type de la chaussée est défini par une classe de trafic T(i) (fonction du trafic poids lourd journalier moyen) et classe de la plate-forme PF(i) (fonction de la classe du sol support).

� Les types de chaussées peuvent donc être définis comme suit : (selon cahier des charges DDE)

� Chaussée cas général : définitions T(3) et T(2) tout PF(i)

� Chaussée couloir bus : définitions T(1) et T(0) tout PF(i) hormis PF(1)


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� Chaussée bicouches : définitions T(0) en PF(1) uniquement

� Chaussée revêtement spéciaux : définitions toutes mais possédant une bande de roulement en revêtement non conventionnelle.

V.2.9 Type de trottoir

Le type de trottoir est défini par son revêtement. Après réalisation de la tranchée, le revêtement devra être du même type que celui existant. Les différents types de revêtement rencontrés sont classés comme suit :

� Enrobé

� Terre battue

� Béton (taloché ou désactivé)

� Pavés

� Pavés autobloquants

� Asphalté

� Spécial

V.2.10 Validation des fourreaux installés

La validation par mandrinage doit être exécutée quelle que soit la nature des fourreaux posés, PVC ou PEHD. Les essais sur fourreaux installés doivent être effectués après que les tranchées aient été remblayées et compactées, que les chambres ou caniveaux aient été installés et les masques mis en place. Ils doivent être exécutés par unité à l'avancement des travaux.

a Essai de mandrinage

Cet essai permet de vérifier que les fourreaux ne sont ni ovalisés, ni bouchés, ni encombrés. Le titulaire :

• vérifiera que chaque alvéole permette le libre passage de chambre à chambre d'un furet calibré (ensemble furet - mandrin) conformément aux instructions ci-dessous ;

• effectuera ces contrôles en présence du représentant du Maître d’ouvrage;

• remplira les enregistrements de contrôle qui lui seront fournis.

Instructions de mandrinage

Le Titulaire devra : • vérifier par une inspection visuelle que la disposition des fourreaux dans les masques

soit la même d'une chambre à l'autre (il ne doit pas y avoir de croisements).

• vérifier que chaque alvéole permette le libre passage d'un mandrin constitué :

• d'une tige de longueur L = 90mm ;

• d'un disque central plein, gabarit rigide


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• de deux disques pleins à chaque extrémité.

• propulser l'ensemble furet - mandrin à l'aide d'air comprimé, la pression maximale étant 4 bars et le débit maximal de 3500 litres par minute.

La mise en conformité de l'infrastructure sera à la charge du titulaire et donnera lieu à une nouvelle série de tests afin de lever les réserves initiales.

b Validation des remblais et surfaces.

A la fin du chantier, le titulaire, le représentant du titulaire, et le représentant de l'infrastructure pour le domaine public, procèderont à une inspection finale de la zone de travaux. Le but de cette inspection est de vérifier la bonne restauration des ouvrages. Un procès-verbal de conformité, et éventuellement une liste de réserves seront consignés. Nettoyage et restauration des surfaces, réfection des asphaltes, enlèvement des déblais seront examinés au cours de cette inspection. Ils devront faire l'approbation du responsable de l'infrastructure pour le domaine public.

V.3 RÉSEAU PLUVIAL, ÉGOUTS VISITABLES OU NON

Le mode de cheminement devra être agréé par le service gestionnaire des réseaux sollicités et le Maitre d’ouvrage. Le titulaire décrira dans une note technique les modalités de déploiement des fourreaux qu’il entend mettre en œuvre avant tout déploiement. De même, la réalisation des travaux (génie civil, cheminements, pose des câbles) se fera impérativement en étroite collaboration et coordination avec les exploitants et services gestionnaire des réseaux sollicités. Les câbles optique seront organisés dans les ouvrages d’eau et d'assainissement dans un système de un à plusieurs fourreaux PEHD diamètre 40 mm fixés en sous face de la voûte et assurant les fonctions de support des câbles, de protection contre les heurts et dommages que pourraient occasionner les collisions avec des corps flottants en période de charge des ouvrages. Le nombre de points de fixation réalisé avec des matériaux inoxydables sera fonction de la qualité de support observée à chaque endroit. Les boîtiers d'épissurage ne seront pas admis dans les conduites d'eau pluviale. Ceux-ci devront être placés en chambre de tirage sur trottoir, ou sur chaussée si l'accès trottoir n'est pas possible. Tout percement de conduit d'eau pluviale devra être mis en étanchéité. Il sera prévu au droit de chaque adduction de site ou de boîtier de jonction, une chambre de tirage permettant un accès au réseau en surface. Une ou plusieurs gaines souples en PEHD seront installées en liaison entre le conduit, percé et étanchéifié au passage des gaines, et la chambre de tirage affleurante avec la surface du sol. Les sorties du réseau pluvial seront réalisées via les accès sans en limiter le passage.

a Inspection commune préalable à toute intervention

Elle est réalisée conjointement avec :

• le Maître d’ouvrage ou de son représentant

• le concessionnaire du réseau

• le Titulaire


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Elle permettra d’arrêter :

• les détails de pose et de cheminement

• les consignes à observer

b Obligations générales

Le Titulaire est réputé connaître les présentes obligations. Toutes observations concernant les difficultés de mise en œuvre des conditions de travail, au niveau de la sécurité et de la protection de la santé, devront être soumises à l’avis du Maître d’ouvrage ou de son représentant. Les entreprises sont responsables de la sécurité, lors de l’organisation et de l’exécution de leurs travaux, vis à vis de leurs employés et du personnel des autres entreprises travaillant dans les mêmes zones d’activités. Cette responsabilité s’applique également aux sous-traitants, au personnel intérimaire et aux travailleurs indépendants que les entreprises sont susceptibles d’employer. Les entreprises ont le devoir d’informer, avant et pendant toute la durée des travaux, tous leurs intervenants sur le chantier, y compris les sociétés de livraison ou de location de matériel de :

� l’organisation sécurité du site

� des modifications intervenues en matière de sécurité,

� de l’application des consignes de sécurité,

� des mesures d’hygiène et de protection de la santé mises en place sur le site, etc…

Chaque entrepreneur s’organisera (information de ses salariés…) pour que la découverte d’un matériau douteux, susceptible de libérer des fibres d’amiante, soit décelée sans délai. Dans un tel cas, il suspendra ses travaux et avertira immédiatement le Maître d’ouvrage ou son Représentant. Toutes les entreprises travaillant dans une même zone, sont tenues de coopérer entre elles, de prendre toutes les mesures en matière de sécurité, afin de prévenir les risques d’accidents. Sauf dispositions particulières prévues au cahier des charges techniques, chaque entrepreneur mettra en œuvre les protections collectives nécessaires à ses propres travaux et veillera au maintien de celles-ci. Il sera tenu responsable en cas d’intervention de son personnel dans les zones non préparées et protégées. Il devra intervenir immédiatement à toute demande directe pour remettre en état ou compléter ces protections. Chaque entreprise devra mettre à disposition de son personnel les équipements de protection individuelle adaptés à son activité : bottes, gants, casque, lampe portative, radio,….

c Mesures particulières

Chaque jour avant intervention, le Titulaire prendra connaissance du bulletin météo auprès de la station météo agréée par le Maître d’ouvrage. Aucune intervention ne doit être entreprise en cas de précipitations ou de risque de précipitations. Trois accès au réseau seront mis en œuvre lors d’interventions :

� 1 en amont au début du chantier

� 1 en aval en fin de chantier

� 1 en secours en aval de la fin de chantier

Les accès seront soigneusement balisés.


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Chaque intervenant disposera d’un équipement radio ouvert en permanence pendant la durée de l’intervention, en liaison avec les autres intervenants. Au moins 1 intervenant sera situé en surface et disposera d’un moyen d’alerte des secours. Les dispositions suivantes seront mises en œuvre :

• dans les ouvrages :

- détecteur de gaz sur poste de travail et sur engin de manutention,

- mise en place d’une ventilation forcée par engin équipé d’une alarme de défaut de fonctionnement,

- utilisation d’outils à air comprimé, marteau piqueur pour brise roches,

- interdiction de fumer.

• Pénibilité des travaux souterrains : Afin de limiter les travaux pénibles en milieu

souterrain, les entreprises organiseront des postes de travail, sur lesquels les intervenants permuteront, afin d’éviter plus de deux heures de travaux dans le cadereau (permutation entre travaux en surface et travaux dans le cadereau)

En cas de carence dans le respect des consignes de sécurité, le Maître d’ouvrage prendra les dispositions de mise en œuvre de protection ou d’arrêt du chantier, à la charge du titulaire.

V.4 RÉSEAU AÉRIEN

Lors de la mise en place de câbles optiques sur support aérien et notamment en façade, ceux-ci devront suivre prioritairement les cheminements de câbles existants. Tout cheminement devra être soumis à la validation de la Ville.


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VI CONTRAINTES ET ENGAGEMENTS

VI.1 ENGAGEMENTS D’EXÉCUTION

Les éléments et informations correspondant aux sites faisant l'objet d'une intervention ne sont donnés qu'à titre indicatif afin de déterminer les dispositions générales et de permettre l'estimation de l'intervention. Il est bien entendu que sauf spécification contraire précisée dans le présent document, celle-ci peut évoluer et reste tributaire du matériel proposé par l’Entreprise. Les travaux devront comprendre l'ensemble des prestations nécessaires à l'achèvement complet, la mise en ordre de marche et le paramétrage selon les besoins du Maître d'Ouvrage, de la totalité des équipements mentionnés dans le présent document, ainsi que de l’ensemble des équipements actifs présent sur sites, nécessaires au projet. Le titulaire ne pourra prétendre à aucune modification de prix pour ne pas avoir prévu et proposé dans ses prix tout dispositif, appareil ou accessoire non précisé ici mais nécessaire à la sécurité, à l'entretien et à l'exploitation permettant d’assurer le fonctionnement normal de l'installation. Le présent cahier des charges donne les indications minimales. Le soumissionnaire devra donc prévoir tous les travaux indispensables à la mise en service opérationnelle des installations décrites dans le présent document. Il est entendu que le soumissionnaire s'est rendu compte de l'ampleur des travaux à effectuer, de leur importance, de leur nature et qu'il a suppléé, par ses connaissances professionnelles, aux détails qui pourraient être omis sur les plans, descriptifs et additifs éventuels. En conséquence, le titulaire ne pourra jamais arguer d'erreurs ou omissions aux plans et devis pour se dispenser d'exécuter tout ou partie des travaux (dans la limite des sites décrits au DQE) de son marché ou justifier une demande d'augmentation de prix.

VI.2 MOYENS MIS À DISPOSITION DU PROJET

L'entrepreneur s'engage à utiliser la main d’œuvre qualifiée et l'outillage nécessaires à la réalisation des travaux dans les délais prescrits et dans le respect de la réglementation du travail. Il devra informer l'ensemble des personnels affectés à l'opération de la nature de l'environnement du site d'intervention après en avoir pris connaissance, de sa propre initiative, auprès du responsable local.

VI.3 RESPONSABILITÉ DOMMAGES OU ACCIDENTS

En toutes circonstances, l'entreprise demeure seule responsable de tous dommages ou accidents causés à des tiers ou à des biens, lors ou par la suite de l'exécution de ses prestations. La responsabilité de l'entrepreneur relative aux accidents survenus du fait des travaux, à ses ouvriers ou aux tiers, pour n'importe quelle cause et notamment pour non respect du Plan de prévention, ne sera pas atténuée du fait de la surveillance exercée par le maître d’œuvre, par le maître d’ouvrage, ou par leurs représentants.


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VI.4 OBLIGATIONS RELATIVES AUX MATÉRIELS PRÉVUS ET AGRÉÉS

Aucune substitution d'appareils ou de matériel prévu et agréé, ni modification des emplacements, ne sera tolérée sauf exception et après autorisation écrite du Pouvoir Adjudicateur, en réponse à une demande formulée par écrit (Recommandé avec Accusé de Réception). Le titulaire du présent marché exécutera, sans augmentation de prix, sans exception ni réserve, tous les compléments qui sont indispensables pour l'achèvement complet des travaux de son marché. Toutes divergences entre les capacités du matériel proposé et celles décrites au présent CCTP devront être clairement explicitées et des propositions, pour donner une solution technique équivalente, devront être décrites, quantifiées et intégrées dans l'offre. Le soumissionnaire au présent marché s'engage à réaliser les installations telles que demandées au CCTP ; en cas d'impossibilité à réaliser ses engagements, le titulaire du présent marché sera tenu de remplacer à ses frais le matériel ou logiciels installés, par d'autres capables de répondre aux fonctions exigées. Tous matériaux et travaux présentant des défectuosités seront refusés et toutes les conséquences de ce refus (démontage, enlèvement, retards, ...) seront imputées à la charge de l'attributaire. Pour ce qui concerne les équipements ou les procédés de mise en œuvre non éprouvés, une approbation devra être demandée au Pouvoir Adjudicateur après essais faits suivant la demande. Les frais de ces essais seront supportés par l'entreprise attributaire. Les démarches à effectuer auprès des différents services (Commission de Sécurité, …), les plans, contre-calques à remettre pour l’obtention du certificat de conformité et de la mise sous tension, ainsi que tous les frais afférents, sont à la charge du titulaire.

VI.5 CONTRAINTES D'EXÉCUTION

Le titulaire devra adapter son intervention aux conditions d'environnement et ne pourra donc éluder les obligations du marché ni élever de réclamation à leur sujet. L'entrepreneur ne pourra invoquer ni une omission non signalée, ni aucune mauvaise interprétation des documents pour refuser de fournir ou de monter un dispositif nécessaire au bon fonctionnement de l'installation. Toute prestation présentant des insuffisances sera refusée et toutes les conséquences de ce refus (démontage, enlèvement, retards, etc.) seront imputées à la charge du titulaire. Lorsque le titulaire intervient sur un système existant et opérationnel. Il a la responsabilité de ne pas le perturber ni le dégrader durant les travaux. Sur demande du titulaire, un PV contradictoire sera établi avant démarrage des travaux.

VI.6 CONDUITE DES TRAVAUX - SIGNALISATION

L’entrepreneur supportera toutes les sujétions relatives à la mise en place et au fonctionnement de son matériel, y compris la signalisation pour garantir la sécurité de ses ouvriers et des tiers.

VI.7 CONFIDENTIALITÉ

Le titulaire s'engage à observer une stricte confidentialité concernant tout document et toute information en provenance des sites sur lesquels il est amené à intervenir, qu'elle qu'en soit la


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nature (commerciale, technique, organisationnelle, fonctionnelle ...) et ce tant à l'égard des tiers et/ou sous-traitants éventuels, qu'à l'égard des membres de son personnel non appelés à les utiliser ou à en avoir connaissance. Aucune information ou aucun fait venant fortuitement à la connaissance des personnels de l'entreprise ne pourra être communiqué à l'extérieur. La recherche d'information et/ou le déclenchement de tout événement dans le domaine de compétence et d'activité des sites raccordés au réseau sont strictement prohibés. Toute révélation et divulgation non autorisée pourra donner lieu à dommages et intérêts à charge de la partie l'ayant commise, dont le montant sera défini par le plaignant en fonction du préjudice. Les clauses de ce document et ses annexes sont réputées confidentielles au sens du premier alinéa de ce paragraphe. A ce titre, elles ne peuvent pas être publiées ni communiquées à des tiers non autorisés à les recevoir. Il sera appliqué une stricte interdiction d'utilisation des moyens de télécommunication, reproductions, copies de fichiers, téléchargement... sauf autorisation expresse du Maître d'Ouvrage.


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VII PRESTATIONS DE MISE EN ŒUVRE

Le Titulaire réalisera les travaux et prestations nécessaires à l’intégration du système de vidéosurveillance fourni au sein de l’architecture technique existante. Les prestations minimales dues par le Titulaire au titre du marché sont décrites ci-après.

VII.1 PRESTATIONS D’INSTRUCTION DES DEMANDES D’AUTORISATIONS

Le titulaire fera son affaire des demandes d’autorisation et déclaration auprès des différents concessionnaires et services gestionnaires.

Le titulaire instruit et transmet les DR/DICT demandes de polices de roulage, … et toute autorisation nécessaire à la réalisation des prestations et à son intervention sur la voie publique. Les retards dus aux demandes d’autorisation de toute nature ainsi qu’à la gestion de la circulation ne pourront être invoqués par le titulaire comme un fait imprévisible. Les pénalités de retard s’appliqueront (cf. CCAP). Le Titulaire assiste le Maître d’ouvrage et réalise l’ensemble des dossiers et plans nécessaires :

• au passage des réseaux en zone privative (façades, poteau, terrains, …) pour l’ensemble des demandes de permissions de passage et servitudes auprès des propriétaires publics ou privés (particuliers et entreprises).

• A la mise en place de poteaux ou mâts pour l’ensemble des demandes préalables de travaux lorsque l’infrastructure est inférieur à 15m ou permis de construire dans le cas contraire

Le titulaire établit toutes les déclarations de fin de travaux nécessaires à la clôture de chaque chantier.

VII.2 PRESTATIONS PRÉALABLES AU DÉPLOIEMENT

Le titulaire et le Maître d’ouvrage effectuent les visites préalables avec les services municipaux et le cas échéant avec les gestionnaires des sites concernés par les prestations et la mise en place du dispositif de vidéoprotection en vue de produire les études d’exécution. Le titulaire devra collecter toutes les informations nécessaires à l’étude et à la réalisation de son chantier (y. compris l’étude d’intégration dans le réseau télécoms du Maître d’Ouvrage).

Suite à la visite des ouvrages, le titulaire remettra au Maître d’ouvrage pour validation, les études d’exécution qui devront comprendre

- les notes de calcul,

- la liste des références et fiches techniques de la totalité des équipements proposés,

- l’agencement prévu des équipements à installer (intégration dans le mobilier urbain, …),

- la description détaillée des services proposés,

- les plans réseaux (synoptiques, plans des cheminements des réseaux et schémas de principe des raccordements courant faible et courant fort


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- Les plans d’implantation du matériel

- La description des travaux qui seront réalisés

- une attestation de sa qualification et/ou l'agrément du constructeur,

La fourniture de l'ensemble de ces documents fait partie intégrante des prestations de la phase préparation de chantier. La réalisation des ouvrages ne pourra pas débuter tant que les études d’exécution n’auront pas été visées et acceptées par le maître d'ouvrage. Le titulaire ne pourra s'y soustraire sans risquer de dépasser les délais contractuels et l'application des pénalités correspondant à leur non-respect.

Sur la base de ces documents validés, le titulaire pourra alors déposer les demandes de permission de voirie et d’arrêtés auprès des gestionnaires de voirie concernés.

Sous réserve d’obtention de ces accords et de communication des plannings d’exécution des prestations, les travaux pourront débuter.

VII.3 EXÉCUTION : DÉPLOIEMENT ET MISE EN ORDRE DE MARCHE (MOM)

Pour le déploiement, le titulaire aura à sa charge : - Le transport des équipements dans les locaux techniques,

- Le montage et la fixation de l’ensemble des équipements sur leur support, dans les baies et coffrets,

- L’intégration des équipements aux réseaux existants (télécoms, électrique, …) via les cordons ad hoc,

- La mise sous tension des équipements et la configuration de la solution conformément aux demandes du Maître d’Ouvrage,

- Le repérage et l'étiquetage des équipements et câblages fournis,

- Mise en place de procédures de sauvegarde des configurations,

- Notification de la mise en ordre de marche,

- La fourniture de toutes les documentations principales en français des équipements livrés,

- La fourniture des dossiers des ouvrages exécutés (DOE) complets,

- L’enlèvement régulier des emballages,

A chaque intervention, le prestataire déposera systématiquement un rapport de visite synthétique auprès du Maître d’Ouvrage ou de son représentant, précisant : la durée d’intervention, les actions effectuées ainsi que le résultat obtenu. A la fin de la période de déploiement, le titulaire notifiera au Maître d'Ouvrage la mise en ordre de marche par courrier avec accusé de réception. Pour rappel la MOM sera réalisée et notifiée pour chaque commande de tranche émise par le Maître d’Ouvrage et formalisé par un ordre de service adapté.


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VII.4 FORMATION

Le titulaire assurera une session de formation qui devra apporter la connaissance globale des équipements installés. La formation sera dispensée sur site par l’attributaire pendant la période de réalisation du présent marché. La formation sera traitée de manière théorique et étayée par des travaux pratiques. Ces travaux pratiques seront sanctionnés par des fiches de tests inclus dans le dossier de spécifications techniques. A l’issue de la formation, le titulaire remettra à chaque participant un support de cours adapté à la formation suivie.

VII.5 DOCUMENTATIONS, DOSSIER DE RECETTE & D’EXPLOITATION

Le titulaire fournira toutes les documentations rédigées en langue française des équipements ou des logiciels fournis à la notification de la mise en ordre de marche. Pour la vérification d'aptitude au bon fonctionnement (VABF), le titulaire fournira au plus tard 1 semaine avant la date de prononciation de la VABF, un dossier des ouvrages exécutés en un exemplaire papier et un exemplaire électronique. Ce dossier devra comprendre au minimum les éléments suivants :

• Synoptique de l’installation réalisée, avec la nomenclature complète de la configuration (modèles d’équipement et capacité)

• Inventaire des caméras par site avec leurs caractéristiques (modèle – options, numéro de série)

• Plans de récolement géoréférencés aux formats dwg et shape des infrastructures déployées (courant faible et courant fort) avec fond de plan cadastral si possible ou à défaut orthophoto type bing

• plans d’ensemble des adductions électriques (y compris les points de reprise d’énergie, protections et section des câbles) et mises à la terre

• Documentation technique des différents équipements et logiciels installés.

• Fiche synthétique donnant les signaux mesurés à l’entrée et à la sortie des encodeurs pour un bon fonctionnement de l’ensemble du système proposé

• Édition de configuration des équipements et des logiciels, ainsi que les droits licences et attestations constructeurs d’assurance sur les logicielles

• Caractéristiques détaillées des équipements composant le CSU (configuration, type de disques, sécurisations, …)

• Guide d’utilisation et guide de paramétrage des logiciels fournis

• CD-ROM des logiciels fournis avec procédures d’installation

• Les photos de chaque coffret et équipements installés.

Chacun des exemplaires sera accompagné d’un CDROM compatible avec le système d'exploitation Windows de Microsoft et comportant l'ensemble des fichiers au format MS Office ou compatible, ou au format pdf.


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VII.6 LIMITES DES PRESTATIONS PARTICULIÈRES

VII.6.1 Gros Œuvre

Le Titulaire devra prévoir tous travaux de percement, fixation, saignées,... nécessaires à l’exécution de son marché et réfection de ces interventions, notamment les rebouchages qui devront respecter les caractéristiques techniques et coupe-feu des éléments traversés.

VII.6.2 Peinture/Faux plafonds

Le Titulaire devra prévoir : - l'ensemble des peintures de finition des éléments métalliques placés par le titulaire, en

particulier celles des couches antirouille et de protection

- l'ensemble des raccords et reprises des revêtements de surface dégradés par son intervention

- le remplacement de l’ensemble des dalles de faux plafonds détruites ou dégradées lors de son intervention.

VII.6.3 Supports et cheminements

Le titulaire aura à sa charge la fourniture et l’installation de tous compléments, dans les locaux techniques dédiés, de chemins de câbles, passe cordons et goulottes permettant de réaliser les liaisons et raccordements qui lui sont confiés. Le titulaire aura en charge la dépose et repose et leur remplacement si abîmés par lui, des faux plafonds et faux plancher sur cheminements spécifiques. Les différentes découpes de faux planchers et faux plafonds sont à charge du titulaire.

VII.6.4 Electricité

Le titulaire prévoira la fourniture des organes de protection et tout équipement nécessaire à la sécurité des installations, l'ensemble des interventions « Génie Electrique » étant pris en charge financièrement par le titulaire.

VII.6.5 Equipements de réseaux existants (Rattachement des équipements existant nécessaires et maintien des fonctionnalités)

L’équipement fourni par le titulaire devra s’intégrer parfaitement au réseau existant et devra au minimum préserver les fonctionnalités existantes. Le titulaire reconnaît avoir en sa possession l’ensemble des éléments techniques lui permettant de s’engager en toute connaissance de l’état du réseau du Pouvoir Public.


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VII.6.6 Liaisons avec les autres corps d’état

Dans le cas où plusieurs marchés seraient concomitants, le titulaire du présent marché aura sous sa responsabilité :

• la fourniture, le transport, le stockage éventuel et la mise en œuvre de tous les matériaux nécessaires à la réalisation et au fonctionnement optimal de l'installation

• la totalité des liaisons nécessaires entre les différents éléments de l'installation ; ces liaisons seront réalisées par jarretières ou par cordons, à la charge du titulaire.

Pendant l'étude d'exécution, l'entreprise devra prendre connaissance des dossiers techniques des autres corps d'état, afin de confirmer l'implantation de ses matériels et appareillages et leur raccordement, de sorte qu'aucune difficulté ne puisse naître au cours de leur mise en œuvre et exploitation. L'entrepreneur s'assurera que, par ses interventions, il n'altère pas les qualités intrinsèques des autres ouvrages (degré coupe-feu, isolement acoustique, résistance mécanique, etc.). Les remises en état sont toujours effectuées aux frais de l'entrepreneur.


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VIIIMAINTIEN EN CONDITION OPERATIONNELLE

VIII.1 ENGAGEMENT D’APPROVISIONNEMENT

Le titulaire garantit au Maître d'Ouvrage l'approvisionnement de tous les éléments de matériel (ensembles, sous-ensembles, modules et pièces détachées) nécessaires à l'entretien et à la maintenance de l'installation, pendant une durée de 5 ans à compter de la date de réception de l'installation. Le client devra être informé annuellement des mises à jour des logiciels utilisés. Il devra pouvoir rester libre de son choix sur la mise à jour ou non de son installation tout en conservant le même niveau de garantie de fonctionnement.

VIII.2 PÉRIMÈTRE DE GARANTIE

VIII.2.1 Etendu de la garantie

L’ensemble des équipements seront garantis à minima pendant une période de un an à compter de la réception des prestations concernant leurs mises en œuvre. Les équipements bénéficiant d’une période de garanti supérieur à un an tel que précisé dans l’offre du titulaire devront être pris en charge dans les mêmes conditions pendant la durée totale de la période de garanti les concernant. Aucune limite de prestations de garantie ne pourra être opposée par le titulaire, si celle-ci n’a pas été clairement précisée dans le cadre de réponse remis par le titulaire avec son offre. Le service de garantie sera de type « garantie totale », pièces, main d’œuvre, déplacement, communication hotline, télé-intervention y compris les dégâts occasionnés par la foudre. Cette garantie devra prendre en compte le remplacement de tout élément défaillant dans un maximum de 24 heures.

VIII.2.2 Prestations de Garantie

En dehors des conditions d'assistance technique et de mise au point des installations, pendant la période de garantie, le Titulaire sera tenu, et sous sa propre responsabilité, de procéder à ses frais, dans les conditions normales d'exploitation, à tous les travaux d'entretien nécessaires au maintien de l'installation en parfait état de fonctionnement. Par exploitation normale, on entend le meilleur rendement possible pour obtenir un fonctionnement normal du matériel, c'est-à-dire une remise en état de toute défectuosité de l'ensemble des organes de l'installation. Pendant cette période de garantie, le titulaire mettra en œuvre à sa charge l’ensemble des prestations décrites dans les paragraphes (ci-dessous) relatifs aux prestations de maintenance curative.


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VIII.3 PRESTATIONS DE MAINTENANCE CURATIVE

L’entreprise a la charge du maintien en condition opérationnelle de l’ensemble du système de vidéoprotection. L’entreprise est donc tenue sous sa propre responsabilité, de procéder à ses frais, à tous les travaux d'entretien nécessaires au maintien de l'installation en parfait état de fonctionnement permettant d’assurer des conditions normales d'exploitation du système. Par exploitation normale, on entend le meilleur rendement possible pour obtenir un fonctionnement normal du matériel. L’entreprise s’engage à remettre en état toute défectuosité pouvant survenir sur les équipements de l'installation.

VIII.3.1 Etendu de la maintenance

La maintenance concerne l’ensemble des équipements et logiciels du système de vidéoprotection mis en œuvre dans le cadre du présent marché mais également existants avant la notification du marché. Le titulaire prend en charge à la demande du Maître d’ouvrage :

• L’assurance de maintenance logicielle permettant un maintien à jour du système • Les extensions de garanties de tout ou partie des équipements composant le système

maintenu

En l’absence de souscription à une prestation d’extension de garantie, le remplacement des équipements défaillants sera effectué selon les prix unitaires d’échange standard indiqués au B.P.U.

VIII.3.2 Durée

L’engagement contractuel de maintenance est conclu entre les parties pour une durée d’un an à partir de la date anniversaire de fin de période de garantie.

VIII.3.3 Adaptation et sauvegarde

À l’issue du marché ou en cas de résiliation pour quelque motif que ce soit en cours de contrat, le titulaire de services s’engage à ne pas faire obstacle, tant sur le plan financier que juridique ou technique, à la reprise par un tiers des prestations objets du contrat.

VIII.3.4 Intervention en maintenance curative

Lorsqu’un dysfonctionnement est constaté par le Pouvoir Adjudicateur ou son représentant, l’entreprise s’engage à mettre en œuvre tout moyen nécessaire à un retour à la normale dans les délais contractuels. L’entreprise a l’entière responsabilité des moyens engagés pour rétablir le système dans une configuration permettant son exploitation normale et le remettre en état après avoir corrigé toute défectuosité.

a Délais d’intervention

La notification d'une demande d'intervention pour dysfonctionnement du système de vidéoprotection pourra être émise à tout moment par courrier électronique ou communication téléphonique. Dès réception de la demande d'intervention, l’entreprise confirme la prise en compte de la demande en ouvrant un ticket de panne, complète le diagnostic par tout moyen et met en œuvre les procédures nécessaires à la résolution du dysfonctionnement dans les délais contractuels.


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Est considérée comme critique toute panne concernant les équipements composants : � la plateforme matérielle et logicielle d'enregistrement et de gestion vidéo

� la baie d'intégration serveur et arrivées réseaux (

� les postes opérateurs (station de travail et logiciels)

� plusieurs points de surveillance vidéo en panne

Est considérée comme bloquante toute panne concernant les équipements composants :

� le pupitre de pilotage

� les points de surveillance vidéo (caméras, E/R optique terrain, commutateurs de terrain, liaisons radio point à point, l’ensemble des équipements nécessaires au raccordement électrique ou informatique)

Est considérée comme mineure toute panne concernant les équipements composants : � le mur d’images

Le Titulaire s’engage à respecter les temps de rétablissements maximum suivants : La Garantie de temps de rétablissement consiste en la durée maximum de dérangement accepté. Tout dysfonctionnement devra être résolu dans ce délai et le système de vidéoprotection devra être à nouveau en parfait état de fonctionnement après cette période. Lorsque le dysfonctionnement nécessite une réparation provisoire dans l’attente de la réparation par un tiers de l’équipement défectueux, l’entreprise en avertit le pouvoir adjudicateur ou son représentant qui valide l’opportunité de la réparation provisoire et les délais proposés. En cas de dépassement de 24 heures calendaires (une journée) de la Garantie de temps de rétablissement, le Pouvoir Adjudicateur ou son représentant peut faire appel à un prestataire extérieur pour régler le dysfonctionnement. Le montant de la réparation est alors facturé à l’entreprise défaillante. Le ticket de panne est clôturé après vérification de la résolution du dysfonctionnement par le Pouvoir Adjudicateur ou son représentant et après validation par écrit (courriel ou signature d’un bon d’intervention). Le ticket ne peut en aucun cas être clôturé sans l’accord express du Pouvoir Adjudicateur. Une panne sera considérée comme définitivement résolue si elle ne réapparait pas dans les sept jours calendaires après l’intervention du mainteneur.

Niveau de panne

Garantie de temps de

rétablissement Intervention : heures / jours

Critique 8 H 8h00 à 18h00, du lundi au dimanche (7J/7)

Bloquante 24H 8h00 à 18h00, du lundi au vendredi (5J/7)

Mineur 48H 8h00 à 18h00, du lundi au vendredi (5J/7)


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b Réparation ou changement de matériel défectueux

Le titulaire s’engage sur la disponibilité pour les besoins du Maître d’ouvrage d’un stock de maintenance suffisant et adapté au système à maintenir. Le titulaire assure les interventions de remise en état et l'approvisionnement des équipements de remplacement. Il prend en charge toutes les démarches administratives nécessaires au retour des éléments défectueux. Le titulaire est engagé sur les moyens mis en œuvre pour assurer l'approvisionnement des équipements de remplacement de façon à respecter les contraintes de délais de rétablissement. Le titulaire a un devoir d’information sur tous les travaux qui s’avèrent nécessaires au maintien opérationnel des équipements et les conséquences que pourraient entraîner l’absence d’intervention. A réception du matériel réparé, l’entreprise contrôle son bon fonctionnement avant de le réinstaller à son emplacement d’origine. Lorsque le matériel défectueux ne peut être réparé, il est démonté et remis au Pouvoir Adjudicateur. Un matériel neuf est alors installé à sa place. Les équipements tombant en panne pendant la durée de garantie seront réparés ou remplacés par un équipement neuf de même marque avec des caractéristiques au moins égales à celles de l’équipement tombé en panne. Seul le remplacement du matériel hors garantie et dont le coût de remplacement est précisé au bordereau des prix unitaires (« Prix unitaire pièce pour échange (ou réparation) standard après garantie ») est soumis à facturation. Le matériel de remplacement fourni devra être neuf. Tout autre remplacement de matériel est effectué à l’entière charge du Titulaire.

c Livrables

Après chaque intervention réalisée dans le cadre du présent contrat, l’entreprise remettra au Pouvoir Adjudicateur ou son représentant une fiche d’intervention synthétisant le contexte, la nature de son intervention, les actions réalisées et le cas échéant les pièces remplacées. L’entreprise a un délai de cinq (5) jours ouvrés maximum pour transmettre la fiche d’intervention au Pouvoir Adjudicateur. L’ensemble des fiches d’intervention sera transmis sous format électronique (fichiers pdf).

VIII.3.5 Mises à jour Logicielles

Pendant la durée de maintenance, le titulaire fournira toutes les évolutions logicielles correctives (bugs et trous de sécurité) pour l’ensemble des matériels installés. Les évolutions logicielles correctives seront présentées au Pouvoir Adjudicateur qui décidera de leurs implantations, étant entendu que le titulaire testera et validera en laboratoire toutes les évolutions logicielles correctives avant leur déploiement. Le Maître d’ouvrage se réserve la possibilité de souscrire à un contrat de maintenance logicielle (type SMA). A défaut de proposition claire sur ce point, le Maître d’ouvrage est libre d’imposer son interprétation des prestations de mises à jour logicielles incluses au contrat de maintenance sans souscription à la prestation SMA.


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VIII.3.6 Traitement de pannes récurrentes

Lorsqu’une panne semblable se renouvelle sur un même équipement, alors qu’elle a été corrigée par le Titulaire (voire le Pouvoir Adjudicateur ou son représentant) à au moins deux reprises, elle prend automatiquement le statut particulier de «dysfonctionnement récurrent». Le Pouvoir Adjudicateur ou son représentant notifie alors au Titulaire, que le statut de la panne considérée doit prendre le statut de dysfonctionnement récurrent. Le Titulaire a pour obligation de traiter tout dysfonctionnement récurrent de la manière suivante :

� Ouverture d’une procédure d’escalade auprès du constructeur du (ou des) équipement(s) concerné(s) au plus tard le jour de la réapparition de la panne

� Intervention pour diagnostic complémentaire et correction temporaire sous contrainte de délais équivalents à un dysfonctionnement critique

� Proposition en fin d’intervention, auprès du Pouvoir Adjudicateur ou de son représentant pour validation :

o Des actions correctives

o Du planning d’intervention

� Information quotidienne du Pouvoir Adjudicateur et de son représentant, des actions en cours de résolution du dysfonctionnement récurrent

Le délai de résolution d’un dysfonctionnement récurrent ne peut en aucun cas excéder une durée de quinze jours calendaires.

VIII.3.7 Phase transitoire de fin de marché

En fin de marché et quelle que soit la cause de fin de marché, le titulaire assure la transition avec le nouveau prestataire retenu par le Maître d’ouvrage. Il a pour obligation de lui remettre l’ensemble des documents de maintenance en sa possession ainsi que les sauvegardes des configurations réalisées par ses soins durant la période de vie du contrat. Le titulaire s'engage à remettre les matériels en parfait état de fonctionnement et de transmettre tout document ou code ayant été constitué ou développé sous contrat avec le Maître d'ouvrage.

VIII.4 PRESTATION DE MAINTENANCE PRÉVENTIVE

Lors de la visite de maintenance préventive, l’entreprise s’engage : � à vérifier le parfait état fonctionnement de chaque équipement du système de

vidéoprotection

� à procéder à l’ensemble des mises à jour correctives de chaque équipement du système de vidéoprotection.

� A réaliser une procédure de sauvegarde de l’ensemble des configurations disponibles du système de vidéoprotection. Les sauvegardes devront permettre de restaurer la dernière configuration réseau validée dans les délais contractuels.

Il est entendu par parfait état fonctionnement, une continuité d’activité du système selon la meilleure configuration permettant de tirer avantage de l’ensemble des fonctionnalités prévues par les constructeurs des équipements pour des performances optimales du système de vidéoprotection.


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L’entreprise s’engage à réaliser, en fonction des matériels installés et des spécifications constructeurs, les procédures d’entretien nécessaires à maintenir le système de vidéoprotection en parfait état de fonctionnement. La maintenance préventive doit permettre d’anticiper et de réaliser les actions nécessaires au maintien du système de vidéoprotection en parfait état de fonctionnement. Les objectifs principaux consistent :

� à vérifier la résistance du système à la panne

� à réduire le risque d’interruption en corrigeant les dysfonctionnements n’impactant pas l’exploitation normale immédiate

� à vérifier les moyens et ressources nécessaire à l’exécution des prestations dans les délais contractuels

VIII.5 NETTOYAGE DES CAMÉRAS

L’Entreprise est chargée du nettoyage de la totalité des caméras. Le nettoyage ne doit en aucun cas altérer les qualités optiques et fonctionnelles des caméras nettoyées. Chaque intervention fera l’objet d’une attestation de travail réalisé par le Maître d’ouvrage.

VIII.6 PRESTATIONS D’AIDE À L’EXPLOITATION

L’entreprise assurera une assistance technique pendant la durée du marché devant permettre à travers la souscription d’unités d’œuvre d’intervention par demi-journée à adapter la configuration du système selon de nouvelles exigences (réorientation de caméras fixes, déplacement de caméras, modification du paramétrage du système, etc.) Ces prestations ne se substituent en aucune manière aux obligations du titulaire concernant la garantie ou la maintenance du système de vidéoprotection.

. Les journées d’assistance technique comprennent tous les frais de déplacement.

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LE GRAU DU ROI - cities.reseaudesvilles.frcities.reseaudesvilles.fr/cities/143/documents/vkbteenpsvtzusu.pdf · III.2 LIAISONS DE COLLECTE PAR FIBRE OPTIQUE ... CCTP Cahier des Clauses