Upload
others
View
1
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
2
Photos couverture Collaborateurs drsquoARMOR images prises par ARMOR Photos rapport Armor et Fotolia Julien Eichinger
EDITO
LE GROUPE ARMOR
LA STRATEacuteGIE RSE
GOUVERNANCE ET EacuteTHIQUE
ECONOMIE CIRCULAIRE
ENERGIE RENOUVELABLE
TRACcedilABILITEacute RESPONSABLE
DEacuteVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
SOLIDARITEacute TERRITORIALE
PLAN DrsquoACTION 2017 - 2020
P 3
P 5
P 14
P 17
P25
P 30
P 36
P 40
P 49
P 60
SOMMAIRE
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
3
EDITO
La responsabiliteacute socieacutetale fait partie maintenant de notre culture
drsquoentreprise Loin drsquoecirctre une notion figeacutee crsquoest le fruit drsquoune reacuteflexion
collective et de constantes eacutevolutions en mouvements permanents
Conscients de lrsquointerdeacutependance entre les enjeux environnementaux
socieacutetaux et eacuteconomiques nous voulons activer des leviers de croissance
durables baseacutes sur lrsquoinnovation et lrsquoeacutethique Crsquoest pourquoi nous nommons
notre deacutemarche innovation socieacutetale
A travers nos valeurs (humanisme innovation engagement sens du client) et nos actions nous voulons
montrer que les entreprises contribuent agrave lrsquoameacutelioration de la socieacuteteacute Leur rocircle est drsquoassurer un accegraves
aux avanceacutees technologiques et sociales agrave toutes les parties prenantes et agrave la socieacuteteacute au sens large
Humanisme et entreprise ne sont pas des notions incompatibles Quand on peut agir en uniteacute entre ses
aspirations profondes et ses compeacutetences on libegravere une eacutenergie absolument incroyable Nous sommes
convaincus qursquoecirctre bien dans son entreprise donne un eacutelan aux collaborateurs et conduit agrave une
performance eacuteconomique et humaine durable
En conseacutequence le Deacuteveloppement des collaborateurs mis agrave lrsquohonneur en couverture de ce
rapport est un des six enjeux prioritaires de notre strateacutegie RSE Pour toute implantation du groupe
nous adaptons nos actions agrave chaque contexte Il srsquoagit de favoriser les emplois locaux drsquoeacutetablir un
dialogue social drsquoassurer la santeacute-seacutecuriteacute des employeacutes leur couverture sociale et suivi meacutedical tout
en ameacuteliorant les conditions de travail par la modernisation des locaux et les moyens de production
Lrsquoeacutepanouissement professionnel de nos collaborateurs y compris le deacuteveloppement de leurs
compeacutetences constitue une condition neacutecessaire pour lrsquoessor du groupe
Lrsquoinnovation socieacutetale feacutedegravere nos eacutequipes autour drsquoun projet commun contribue agrave donner du sens agrave
notre travail et oriente nos choix strateacutegiques En 2017 le groupe a poursuivi ses investissements dans
la recherche et le deacuteveloppement au service de lrsquoenvironnement nouvelles gammes de filaments 3D
eacuteco-conccedilues des applications concregravetes pour nos films photovoltaiumlques souples ainsi que le lancement
drsquoune offre drsquoimpression Coucirct agrave la page
Tout naturellement et pour une neuviegraveme anneacutee conseacutecutive nous souhaitons confirmer notre
engagement aupregraves du Pacte Mondial des Nations Unies et agir selon ses dix principes universellement
reconnus du respect des droits de lrsquoHomme du droit du travail de la protection de lrsquoenvironnement et
de la lutte contre la corruption Nous y inteacutegrons aussi une exigence de contribution agrave plusieurs des
Objectifs du Deacuteveloppement Durable de lrsquoONU En compleacutement nous appliquons la charte Responsible
Carereg une initiative des entreprises de lrsquoindustrie chimique pour ameacuteliorer la santeacute les performances
environnementales la seacutecuriteacute et les relations avec les parties prenantes
En toute transparence nous preacutesentons dans notre rapport RSE 2018 (sur les donneacutees 2017)
nos reacutesultats et leurs analyses nos bonnes pratiques ainsi que notre plan drsquoaction pour atteindre les
objectifs fixeacutes Le sens de ce rapport est de deacutecrire les liens entre les enjeux de la socieacuteteacute et les
contributions de notre entreprise nos efforts nos reacuteussites mais aussi nos axes de progregraves
Hubert de Boisredon
Preacutesident-Directeur Geacuteneacuteral du Groupe
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
4
PEacuteRIMEgraveTRE DU RAPPORT
Pour la 9egraveme anneacutee conseacutecutive le groupe ARMOR est adheacuterent au Pacte Mondial de lrsquoONU
Dans le cadre de la COP (Communication on Progress) nous preacutesentons nos progregraves et nos
objectifs futurs selon les 10 principes du Pacte Mondial et les Objectifs du Deacuteveloppement
Durable
Ce rapport de Responsabiliteacute Socieacutetale des reacutesultats de lrsquoanneacutee 2017 couvre lrsquoensemble des
sites opeacuterationnels du groupe ARMOR
France ndash site de La Chevroliegravere (AICP ABL Film for batteries)
France ndash site de Nantes - siegravege social
France ndash site de Nantes - Cordon bleu (AOP)
USA ndash site de Cincinnati (AICP)
Breacutesil ndash site de Manaus (AICP)
Mexique ndash site de Quereacutetaro (AICP)
Inde ndash site de Bangalore (AICP)
Maroc ndash sites de Birdjid (AOP)
Afrique du Sud ndash site de Johannesburg (AICP)
Chine ndash sites de Xiaolan (AICP)
Singapour ndash (AICP)
Exceptions faites de la filiale Artech en Pologne (difficulteacutes financiegraveres) et des filiales creacuteeacutees
en 2017 et 2018 au Canada en Turquie et en Colombie (trop reacutecentes)
Ce rapport contient des eacuteleacutements drsquoinformation issus des lignes directrices pour le reporting
deacuteveloppement durable GRI (Global Reporting Initiative)
Si ce reacutefeacuterentiel international a guideacute sa construction le rapport se concentre sur lrsquoobjectivation
des impacts significatifs et des efforts du groupe dans la limite de la confidentialiteacute lieacutee agrave la
concurrence Il integravegre de plus en plus drsquoindicateurs consolideacutes sur lrsquoensemble du peacuterimegravetre
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
5
LE GROUPE ARMOR
UN GROUPE DEUX ACTIVITEacuteS-PHARE ET DES NEW TECHS
Le Groupe ARMOR une ETI franccedilaise avec 1850 collaborateurs reacutepartis sur 26 sites
industriels et logistiques agrave linternational est depuis presque 100 ans expert en technologies
dimpression
ARMOR Industrial Coding amp Printing (AICP) conccediloit et
fabrique des consommables drsquoimpression sous forme de rubans
encreacutes destineacutes agrave la technologie Transfert Thermique Cette
technologie permet dimprimer sur de nombreux supports de
faccedilon durable et dans tout type denvironnement Elle est la plus
reacutepandue dans le monde pour lidentification unitaire et la
traccedilabiliteacute des produits notamment pour le marquage de
donneacutees variables du type codes agrave barres logos date de
peacuteremption ou autres numeacuteros de lot sur des eacutetiquettes ou des emballages souples Leader
mondial ses principaux clients sont des fabricants drsquoimprimantes - les OEM (Original Equipment
Manufacturer) et des distributeurs Depuis 2017 Inkanto est la nouvelle marque des rubans
Transfert Thermique drsquoARMOR Une avanceacutee commerciale et marketing qui permettra une
meilleure identification des produits ARMOR dont une grande partie est vendue agrave la marque des
clients
ARMOR Office Printing (AOP) est un acteur indeacutependant des
constructeurs dimprimantes conccediloit et fabrique des cartouches
dimpression alternatives aux marques dorigine couvrant ainsi
plus de 95 du parc drsquoimprimantes europeacuteen Expert sur les
principales technologies (jet drsquoencre neuf et remanufactureacute et
laser remanufactureacute) AOP propose une offre tout-en-un appeleacutee
OWA qui assure une livraison de cartouches eacuteco-conccedilues
associeacutee agrave un service de collecte gratuit des consommables usageacutes et qui garantit leur reacuteemploi
ou leur valorisation agrave 100 avec eacutemission drsquoun bilan matiegravere personnaliseacute Gracircce agrave un reacuteseau de
partenaires et revendeurs ses produits sont commercialiseacutes sous les marques ARMOR OWA
mais aussi sous les marques des distributeurs
Les New Techs
Fruit de la strateacutegie de diversification et drsquoinvestissement drsquoARMOR les New techs srsquoappuient sur
le savoir - faire et lrsquoexpertise du groupe en matiegravere de formulation drsquoencres et drsquoenduction sur films
minces
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
6
LE GROUPE ARMOR
ARMOR Beautiful Light (ABL) conccediloit et produit des films
photovoltaiumlques organiques souples commercialiseacutes sous le
nom ASCAcopy Ils sont destineacutes agrave donner laccegraves agrave leacutenergie solaire
agrave tous Un bureau drsquoeacutetudes ASCAcopy SOLUTIONS LAB est deacutedieacute
au deacuteveloppement drsquoapplications avec des partenaires
inteacutegrateurs qui opegraverent entre autres dans les domaines du
mobilier urbain de lrsquoarchitecture des transports des objets
connecteacutes et des systegravemes de chargeurs solaires nomades Une gamme de produits
photovoltaiumlques (sac chargeur pochette) inteacutegrant des films ASCAcopy est commercialiseacutee par
lrsquoentiteacute Beautiful Light Factory
ARMOR Films for Batteries conccediloit fabrique et commercialise
sous la marque Enrsquo Safereg des collecteurs de courant revecirctus drsquoun
film speacutecifique qui permettent drsquoaccroicirctre la seacutecuriteacute les
performances et la dureacutee de vie des batteries Lithium-ion destineacutees
aux veacutehicules eacutelectriques E-bus drones etc
ARMOR 3D deacuteveloppe des mateacuteriaux 3D sur-mesure et des
solutions drsquoaccompagnement pour les industrie s qui utilisent la
fabrication additive (impression 3D) ARMOR 3D propose eacutegalement
une gamme de filaments 3D sous la marque OWA respectueuse du
principe de lrsquoeacuteconomie circulaire
ARMOR Industrial Inks (A2I) travaille en eacutetroite collaboration
avec les concepteurs de tecirctes drsquoimpression et drsquoimprimantes
industrielles afin drsquooffrir des encres sur-mesure 100 agrave base
drsquoeau et sans aucun solvant toxique destineacutees agrave lrsquoimpression
textile deacutecorative ou sur emballage Un programme de RampD est
aussi lanceacute autour de lrsquoimpression sur des supports non poreux
tel que le PVC
ARMOR Advanced Coating offre ses services de fabrication sur-
mesure (enduction drsquoune formulation sur supports minces) pour des
clients qui souhaitent industrialiser agrave grande eacutechelle leurs prototypes
Ex films pour capteurs haptiques (montres intelligentes) films
barriegravere eacutelectromagneacutetique pour les cacircbles eacutelectriques etc
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
7
LE GROUPE ARMOR
LA RECHERCHE ET LE DEacuteVELOPPEMENT LEVIER DE CROISSANCE ET DrsquoINNOVATION AU
SERVICE DE LrsquoENVIRONNEMENT
La RampD est un levier majeur dans chacune des activiteacutes du
groupe pour les projets drsquoavenir (les New Techs) notamment
dans les eacutenergies renouvelables mais aussi pour les activiteacutes
historiques telles que le Transfert Thermique
Les recherches se concentrent sur la creacuteation et le
deacuteveloppement de nouveaux produits ou nouveaux concepts
de produits Lrsquoinnovation se traduit aussi par lrsquooptimisation et la
fiabilisation des processus de fabrication ou la robotisation des outils de production
En 2017 elle impliquait plus de 166 collaborateurs sans compter les nombreux partenariats tisseacutes
avec drsquoautres industriels des chercheurs des eacutetudiants ARMOR y consacre 4 de son chiffre
drsquoaffaires
Certains projets deacuteveloppeacutes et valideacutes en France sont ensuite deacuteployeacutes sur drsquoautres sites de
production Cette dynamique constante permet au groupe de rester compeacutetitif
UNE CROISSANCE INTERNATIONALE VERTUEUSE GRAcircCE Agrave LA CO-INDUSTRIALISATION
La co-industrialisation consiste agrave aller chercher la croissance dans
les zones du monde en fort deacuteveloppement tout en peacuterennisant la
production et lrsquoemploi en France
ARMOR fabrique en effet agrave La Chevroliegravere (France) pour son activiteacute
Transfert Thermique des produits semi-finis sous forme de grosses
bobines et srsquoappuie sur des uniteacutes de deacutecoupe industrielles reacuteparties
sur lensemble des continents du monde Elles permettent de
reacutepondre avec une plus grande agiliteacute aux besoins des clients locaux et de limiter les impacts
environnementaux des transports de marchandises Au travers de ce deacuteveloppement ARMOR
peacuterennise lrsquoinvestissement et lrsquoemploi sur son site franccedilais tout en beacuteneacuteficiant de lindustrialisation
de pays eacutemergents puisque chaque commande gagneacutee viendra augmenter la production des
bobines semi-finies reacutealiseacutee en France
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
8
LE GROUPE ARMOR
LES IMPLANTATIONS DrsquoARMOR DANS LE MONDE
1850 SALARIES
Effectifs
globaux
26 Sites de fabrication et
centres logistiques
2562Meuro
CA en 2017
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
9
LE GROUPE ARMOR
UNE VALEUR EacuteCONOMIQUE PARTAGEacuteE
La plupart de la valeur creacuteeacutee par ARMOR est redistribueacutee agrave ses parties prenantes De plus le
groupe ARMOR dispose deacutesormais drsquoune majoriteacute drsquoinvestisseurs internes agrave lrsquoentreprise
En 2014 Hubert de Boisredon et lrsquoeacutequipe de direction drsquoARMOR ont racheteacute la majoriteacute du capital
au Fonds de participations industrielles lyonnais Orfite Ils font le choix drsquoun deacuteveloppement long-
terme fondeacute sur des valeurs drsquohumanisme drsquoinnovation et de croissance industrielle Cette reprise
est construite sous une forme ineacutedite de Capital Management Industriel et Innovation (CMII) et
soutenue par de nouveaux investisseurs
Ce modegravele repose aussi sur lrsquoouverture du capital agrave lrsquoensemble des personnels en France comme
agrave lrsquoeacutetranger Une somme de 2 millions drsquoeuros avait eacuteteacute reacuteserveacutee pour permettre aux collaborateurs
drsquoARMOR qui le souhaitent de participer au deacuteveloppement futur de lrsquoentreprise
A ce jour 311 personnes travaillant pour ARMOR sont actionnaires du groupe
Valeur eacuteconomique creacuteeacutee et distribueacutee (peacuterimegravetre ARMOR SAS)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
10
LE GROUPE ARMOR
JANVIER FAITS MARQUANTS 2017
ASCA ET ELECTRICIENS SANS FRONTIERES
Pour Chaque Produit Vendu plus de 1euro verseacute pour favoriser lrsquoaccegraves agrave lrsquoeacutelectriciteacute aux populations deacutemunies
FEVRIER
DEMENAGEMENT ARMOR INDIA
AVRIL
TRIPLE CERTIFICATION QSE ndash ARMOR INDIA
ISO 9001 (Qualiteacute) OHSAS 18001 (Seacutecuriteacute) et ISO 14001 (Environnement)
PARTENARIAT AVEC FREELABSTERCOM Plateforme dimpression 3D collaborative promouvoir lrsquousages drsquoimpression 3D responsable tester de nouveaux filaments 3D
JUIN
NOUVELLE FILIALE ARMOR CANADA
DEMENAGEMENT ARMOR AFRICA
G7 DE LrsquoENVIRONNEMENT A BOLOGNE Prise de parole aupregraves des ministres de lrsquoenvironnement
du G7
PRIX DU MANAGEMENT RESPONSABLE DU MR21 UNIVERSITE DrsquoARMOR
BEATIFUL LIGHT FACTORY Gamme de cadeaux drsquoentreprise eacutecoresponsables inteacutegrant la technologie de films photovoltaiumlques minces Asca copy ENCEINTE BLUETOOTH OWA Projet collaboratif Revecirctement personnalisable pour enceinte agrave partir des filaments 3D recyclables Objet eacuteco-conccedilu
JUILLET
LANCEMENT DE OWA PRINT SERVICES
Un MPS durable et sans changement du mateacuteriel existant Service factureacute au coucirct agrave la page
LABEL FRENCH TECH POUR ARMOR 3D Initiative de lrsquoEtat pour promouvoir les startups et lrsquoinnovation
SEPTEMBRE
CERTIFICATION ARMOR MEXICO
OHSAS 18001 (Seacutecuriteacute) et ISO 14001 (Environnement)
CREATION DE LA MARQUE Inkantoreg
OCTOBRE
CERTIFICATION ARMOR AFRICA
ISO 9001 (Qualiteacute)
ELLYPSE BY OWA ndash ARMOR AOP Gamme drsquoaccessoires de bureaux eacuteco-responsables agrave partir de plastique de cartouches recycleacutees Collaboration avec CEP Office Solutions
NOVEMBRE
PRIX DES ENTREPRISES DURABLES DU GLOBAL COMPACT SINGAPOUR - ARMOR ASIA
DECEMBRE
ASSEMBLEE ONU SUR LENVIRONNEMENT NAIROBI
Plateforme de partage des innovations durables film ASCAcopy et les produits Beautiful Light Factory
laquo FRENCH BUSINESS CLIMATE PLEDGE raquo
Engagement drsquoacceacuteleacuterer la mise en œuvre de la COP21
RampD SOLAR SMART MOBILITY Compleacutement drsquoeacutenergie pour les transports via lrsquointeacutegration de films photovoltaiumlques souples aux vitrages Projet soutenu par lrsquoADEME dans le cadre du Programme drsquoInvestissements drsquoAvenir (PIA)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
11
LE GROUPE ARMOR
LES DISTINCTIONS
Depuis plusieurs anneacutees ARMOR est reacutecompenseacute par de nombreux prix reacutegionaux
bull Tropheacutee de la qualiteacute de MFQ Reacutegion Ouest (1996)
bull Prix franccedilais de la qualiteacute de MFQM (2008)
bull Prix du management de MFQM (2008)
bull Tropheacutee Responsabiliteacute Globale drsquoAudencia (2008)
bull Tropheacutees reacutegionaux du deacuteveloppement durable - Prix speacutecial du jury (2011)
bull Prix de lrsquoentrepreneur de lrsquoanneacutee Reacutegion Ouest de Ernst amp Young et lrsquoExpress (2012)
bull Tropheacutees Territoires innovation de la lettre API et CCO (2012)
bull Label Nantes capitale verte de Nantes Meacutetropole (2013)
bull Tropheacutee de lrsquoinsertion du MEDEF 44 (2014)
bull Grand Prix des Tropheacutees Territoire Innovation Pays de la Loire de la lettre API et CCO
(2015)
bull Prix de la solidariteacute laquo la part des autres raquo par URIOPSS (Union Reacutegionale Organismes
Priveacutes Sanitaires et Sociaux) et FACE (Fondation Agir Contre lrsquoExclusion) (2016)
Et par des distinctions nationales
bull Industrial Excellence Award drsquoUsine Nouvelle (2010)
bull Tropheacutee Responsible Care de lrsquoUIC - Prix speacutecial du jury (2011)
bull Yellow Ribbon Award agrave Singapour (2013)
bull Prix des RH Grand Ouest de Michael Page et ANDRH (2013)
bull Tropheacutee des entreprises responsables drsquoAXA (2016)
bull Tropheacutee Fournisseurs du groupe BPCE cateacutegorie RSE (2016)
bull MR21 ndash Prix du Management responsable pour lrsquoUniversiteacute ARMOR (2017) MR21 est une communauteacute de managers engageacutes dans la RSE ARMOR est reacutecompenseacute dans la cateacutegorie laquo Grandes entreprises raquo pour son Universiteacute La capaciteacute agrave accompagner les salarieacutes dans leur formation agrave les associer eacutetroitement au projet drsquoentreprise exigeant de profondes mutations a eacuteteacute reconnue comme un projet socieacutetal fort
Et au niveau international
bull European Good Practice Awards de lrsquoAgence Europeacuteenne pour la Seacutecuriteacute et la Santeacute
au Travail (EU-OSHA) (2012)
bull Prix des Entreprises durables agrave Singapour du Global Compact pour ARMOR Asia
(2017) La filiale asiatique drsquoARMOR est reacutecompenseacutee pour sa capaciteacute de mettre en œuvre
la politique RSE du groupe dans le domaine du dialogue social bien-ecirctre des employeacutes
seacutecuriteacutes er respect de lrsquoenvironnement
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
12
LE GROUPE ARMOR
LES PRINCIPAUX IMPACTS DES ACTIVITEacuteS
AICP
bull Matiegraveres premiegraveres- Solvants - Pigments- Cires naturelles - Cires issues du peacutetrole
paraffines reacutesines
bull Composants - PET leader polyane - Mandrins Carton - Palettes
bull Energies - Electriciteacute- Gaz
bull Salarieacutes
Fabrication des encres Enduction
bull Traitement des deacutechets- Enfouissement - Incineacuteration - Incineacuteration avec reacutecupeacuteration d eacutenergie- CSR - Valorisation matiegravere - Reacuteutilisation
bull Produits finis - Clients (Fabricants d imprimantes et Value Added Resellers)
APPROVISIONNEMENT PRODUCTION UTILISATION
Impacts environnementaux - Preacutelegravevement des ressources non-renouvelables- Consommation d eacutenergie pendant l extraction
Impacts eacuteconomiques et sociaux - Pratiques d achats responsables
+ Impacts de l activiteacute des fournisseurs
Impacts environnementaux - Consommation d eacutenergies - Emissions de GES et de COV - Artificialisation des sols - Ecoconception
Impacts eacuteconomiques et sociaux - Santeacute pathologies lieacutees au travail et risques psycho-sociaux- Seacutecuriteacute risque chimique - Contribution agrave l emploi et deacuteveloppement local - RampD
Impacts environnementaux - Deacutechets eacutemissions de CO2 et pollution des sols - Produits finis utilisation d eacutenergie lieacutee agrave l impression
+ Impacts des activiteacutes des clients et des utilisateurs finaux
bull Utilisateur final
Deacutecoupe Conditionnement (France et filiales)
FIN DE VIE
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
13
LE GROUPE ARMOR
AOP
bull Matiegraveres premiegraveres- Pigments
bull Composants - Emballage - Cartons- Plastiques - Puces
bull Salarieacutes
Remanufacturing laser amp jet d encre Neuf Jet d encre
bull Traitement des deacutechets- Enfouissement - Incineacuteration - Incineacuteration avec reacutecupeacuteration d eacutenergie- CSR -Valorisation matiegravere
bull Produits finis - Clients distributeurs
Ou grands comptes
APPROVISIONNEMENT PRODUCTION
FIN DE VIE
Impacts environnementaux - Preacutelegravevement des ressources non-renouvelables
Impacts eacuteconomiques et sociaux - Pratiques d achats locaux etou responsables
+ Impacts des activiteacutes des fournisseurs
Impacts environnementaux - Consommation d eacutenergies - Emissions de GES et de COV - Artificialisation des sols - Consommation d eau
Impacts eacuteconomiques et sociaux - Santeacute pathologies lieacutees au travail et risques psycho-sociaux- Protection des salarieacutes (notamment ceux en contact avec la poudre toner) -Contribution agrave l emploi dont l emploi de personnes handicapeacutees -Deacuteveloppement local
Impacts environnementaux - Produits finis utilisation d eacutenergie lieacute agrave l impression
Impacts eacuteconomiques et sociaux - Affichage responsable et transparent sur le packaging
+ Impacts des activiteacutes des clients et des utilisateurs finaux
bull Cartouches usageacutees
bull Energies - Electriciteacute- Gaz
bull Deacutemantegravelement des cartouches - Valorisation matiegravere du plastique et des meacutetaux
bull Utilisateur final
Personnalisation du produit amp Conditionnement (Laser)
bull Collecte de cartouches
bull Ordures meacutenagegraveres
UTILISATION
Impacts environnementaux - Deacutechets eacutemissions de CO2 et pollution des sols Impacts eacuteconomiques et sociaux - Contribution agrave l emploi (collecte) - Reacuteduction du volume de deacutechet pris en charge par la collectiviteacute
+ Impacts du choix des utilisateurs
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
14
LA STRATEGIE RSE
UNE LIGNE STRATEacuteGIQUE CLAIREMENT DEacuteFINIE
Conscient des responsabiliteacutes qui lui incombent le groupe entend agir selon une ligne
strateacutegique claire respectueuse de lrsquoenvironnement donnant une place centrale aux hommes et
aux femmes de lrsquoentreprise agrave travers lrsquoinnovation manageacuteriale et technique tout en portant une
attention particuliegravere au client et agrave la performance eacuteconomique gages de peacuterenniteacute
Sa strateacutegie repose sur le renforcement de sa contribution au deacuteveloppement durable par 6 enjeux
prioritaires
Gouvernance et eacutethique
Adapter lrsquoorganisation pour une meilleure prise en compte des enjeux de deacuteveloppement durable et de lrsquointeacuterecirct des parties prenantes dans les deacutecisions dans une deacutemarche de respect mutuel agrave lrsquointeacuterieur et agrave lrsquoexteacuterieur du groupe
Economie circulaire
Ancrer nos produits dans une logique drsquoutilisation durable des ressources et de reacuteduction des impacts environnementaux sur lrsquoensemble de leur cycle de vie de la production au recyclage
Energies renouvelables
Reacuteduire nos consommations drsquoeacutenergies et contribuer au deacuteploiement de solutions drsquoeacutenergie renouvelable dans une perspective de lutte contre le changement climatique
Traccedilabiliteacute responsable
Contribuer agrave une traccedilabiliteacute qualitative notamment par des solutions drsquoidentification seacutecurisantes plus respectueuses de lrsquoenvironnement ainsi que par des achats responsables
Deacuteveloppement des collaborateurs
Favoriser par un statut social attractif le deacuteveloppement de nos collaborateurs de leurs compeacutetences pour leur bien-ecirctre au travail leur employabiliteacute et lrsquoessor du groupe
Solidariteacute territoriale
Deacutevelopper le lien social autour de nos implantations dans le monde en eacutetant solidaire des deacutefis socieacutetaux des territoires
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
15
LA STRATEGIE RSE
LrsquoADHEacuteSION AUX 10 PRINCIPES DU PACTE MONDIAL DES NATIONS UNIES
ARMOR est adheacuterent au Pacte Mondial des Nations Unies depuis 2008 Agrave ce titre le groupe
srsquoengage agrave agir selon ses 10 principes universellement reconnus portant sur les droits de lrsquoHomme
le droit du travail la protection de lrsquoenvironnement et la lutte contre la corruption
Ces principes inteacutegreacutes au niveau strateacutegique et opeacuterationnel repreacutesentent le socle de lrsquoengagement
du groupe en matiegravere responsabiliteacute socieacutetale et guident ses actions en faveur des Objectifs de
Deacuteveloppement Durable (ODD)
Droits de lrsquoHomme
Promouvoir et respecter la protection du droit international relatif aux droits de lrsquoHomme
Veiller agrave ne pas se rendre complices de violation des droits de lrsquoHomme
Normes internationales de travail
Respecter la liberteacute drsquoassociation et reconnaicirctre le droit de neacutegociation collective
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes les formes de travail forceacute et obligatoire
Contribuer agrave lrsquoabolition effective du travail des enfants
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes discriminations en matiegravere drsquoemploi
Environnement
Appliquer lrsquoapproche de preacutecaution face aux problegravemes touchant lrsquoenvironnement
Promouvoir une plus grande responsabiliteacute en matiegravere drsquoenvironnement
Favoriser la mise au point et la diffusion de technologies respectueuses
de lrsquoenvironnement
Lutte contre la corruption
Agir contre la corruption sous toutes ses formes y compris lrsquoextorsion de fonds et les
pots-de-vin
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
16
LA STRATEGIE RSE
LA CONTRIBUTION AUX OBJECTIFS DE DEacuteVELOPPEMENT DURABLE DE NATIONS UNIES
Les 17 objectifs de deacuteveloppement durable (ODD) adopteacutes en septembre 2015 par lrsquoONU feacutedegraverent
entreprises et eacutetats pour la reacutealisation drsquoici 2030 de la baisse des ineacutegaliteacutes le deacutefi climatique la
protection de la biodiversiteacute la fin de la pauvreteacutehellip Chacun doit essayer de contribuer agrave ces ODD agrave
hauteur de ses moyens
Parmi les 17 thegravemes nous en avons identifieacute 7 principaux sur lesquels nous avons un impact
significatif Ces ODD sont inteacutegreacutes agrave la strateacutegie pour reacuteduire nos impacts et accroicirctre notre
contribution agrave la reacutealisation de ces objectifs
Ce faisant nous prenons eacutegalement drsquoautres dimensions en compte dans un principe de cercle
vertueux notamment
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
17
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
Adapter lrsquoorganisation pour une meilleure prise en compte des enjeux de deacuteveloppement durable
et lrsquointeacuterecirct des parties prenantes dans les deacutecisions dans une deacutemarche de respect mutuel agrave
lrsquointeacuterieur et agrave lrsquoexteacuterieur du groupe
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Promouvoir et respecter la protection du droit international relatif aux droits de lrsquoHomme
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes les formes de travail forceacute et obligatoire
Contribuer agrave lrsquoabolition effective du travail des enfants
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes discriminations en matiegravere drsquoemploi
Agir contre la corruption sous toutes ses formes
LE DEacuteVELOPPEMENT DURABLE ANCREacute DANS NOTRE GOUVERNANCE
La gouvernance drsquoARMOR srsquoarticule autour de conseils drsquoadministration (2an) de comiteacutes
drsquoeacutechange avec les investisseurs (6an) de comiteacutes strateacutegiques avec les managers associeacutes (2an)
de comiteacutes de direction geacuteneacuterale (8an) et de comiteacutes exeacutecutifs (mensuels)
Le management de la responsabiliteacute socieacutetale du Groupe est piloteacute par un comiteacute RSE
(Responsabiliteacute Socieacutetal drsquoEntreprise) creacuteeacute en 2011 qui se reacuteunit trois fois par an appuyeacute par un
reacuteseau de correspondants en France et dans les filiales
Le comiteacute RSE est preacutesideacute par le Preacutesident Directeur Geacuteneacuteral et animeacute par la Directrice RSE Il
rassemble les directeurs fonctionnels (RH finance juridiquehellip) du groupe et opeacuterationnels (achat
marketing industriel) de toutes les activiteacutes Chacun est agrave la fois ambassadeur du groupe et capteur
drsquoattentes vis-agrave-vis du groupe dans sa relation avec ses parties prenantes (les salarieacutes les clients
les fournisseurs les actionnaires les collectiviteacutes localeshellip) Chaque membre a un pouvoir de
deacutecision suffisant pour rendre opeacuterationnel les orientations En fonction des ordres du jour drsquoautres
collaborateurs peuvent ecirctre inviteacutes agrave participer
Dans les filiales un comiteacute RSE ainsi qursquoune revue de management RSE a lieu chaque anneacutee avec
les correspondants RSE et la Direction RSE du Groupe Cela permet drsquoameacuteliorer la strateacutegie RSE
globale en prenant en compte les speacutecificiteacutes locales ainsi que drsquointeacutegrer la strateacutegie agrave tous les
eacutechelons de gouvernance Il nrsquoy a pas de partage de reacutesultats ni de comparatif des progregraves entre
des filiales entre elles Les attentes du groupe sont exprimeacutees agrave travers le Plan drsquoaction et la
communication est reacutealiseacutee uniquement sur les reacutesultats consolideacutes tels que le rapport RSE ou les
supports de communication RSE
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
18
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
NOS VALEURS AU CŒUR DE LA RESPONSABILITEacute COLLECTIVE
La mise en œuvre de la strateacutegie relegraveve de la responsabiliteacute collective des collaborateurs En 2009
le Groupe a mis en avant quatre valeurs heacuteriteacutees de son histoire afin que chacun se les approprie
et les porte comme guide de son comportement professionnel Ce sont lrsquohumanisme lrsquoinnovation
lrsquoengagement le sens du client
Chaque nouvel embaucheacute se voit remettre un livret drsquoaccueil qui preacutesente ces valeurs Si les mettre
en œuvre relegraveve de la responsabiliteacute individuelle la responsabiliteacute collective et socieacutetale du groupe
en deacutepend
RESPECT DES LOIS ET DE LA REacuteGLEMENTATION ET ANTICIPATION DE LEUR EacuteVOLUTION
Pour que chaque reacuteglementation soit inteacutegreacutee parfaitement agrave la culture de lrsquoentreprise des systegravemes
de veille reacuteglementaire sont mis en place sur lrsquoensemble des sites
Respecter les 8 conventions fondamentales de lrsquoOIT dans chacune de ses zones drsquoimplantation est
lrsquoune des preacuteoccupations drsquoARMOR
bull C105 et C29 abolition du travail forceacute
bull C182 et C138 abolition du travail des enfants
bull C87 et C98 liberteacute drsquoassociation et de neacutegociation collective
bull C100 eacutegaliteacute des reacutemuneacuterations
bull C111 abolition des discriminations
Ces principes sont inteacutegreacutes agrave la charte eacutethique du groupe qui comporte un dispositif drsquoalerte ouvert
aux parties prenantes et geacutereacute par un reacutefeacuterent agrave lrsquoeacutethique le directeur juridique Les acheteurs sont
quant agrave eux soumis agrave un code de conduite et exercent une vigilance raisonnable vis-agrave-vis des
pratiques induites chez les fournisseurs agrave travers leur eacutevaluation
ARMOR srsquoengage agrave respecter les reacuteglementations locales et internationales en matiegravere fiscale et agrave
assurer une totale transparence sur le niveau drsquoimpocircts payeacute dans les pays ougrave elle est implanteacutee
Par ailleurs elle porte une attention particuliegravere au rapport entre les reacutemuneacuterations les plus basses
et les plus eacuteleveacutees
Actions
Ndeg 1 2 5
10
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
19
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
UN SYSTEgraveME DE MANAGEMENT QSE PARTOUT DANS LE MONDE
Lrsquoambition drsquoARMOR est de certifier tous ses sites de production selon les normes ISO 9001
(Qualiteacute) OHSAS 18001 (Seacutecuriteacute) et ISO 14001 (Environnement) pour assurer des systegravemes de
management coheacuterents dans toutes les entiteacutes ARMOR En 2017 les filiales du Mexique de lrsquoInde
ont obtenu la triple certification QSE LrsquoAfrique du Sud a eacuteteacute certifieacutee Qualiteacute ndash ISO 9001
Reacutepartition des certifications dans les diffeacuterents territoires drsquoimplantation
ISO 9001 (Qualiteacute) OHSAS 18001 (Seacutecuriteacute) ISO14001 (Environnement)
OBJECTIF 2020
100 de sites certifieacutes QSE
Action
Ndeg9
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
20
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
A LrsquoEacuteCOUTE DES PARTIES PRENANTES
Afin de mettre en œuvre une strateacutegie RSE coheacuterente nous devons prendre en compte les attentes
de nos parties prenantes
Depuis 2016 nous avons mis en place un processus de deacutetermination des parties prenantes
significatives en prenant en compte trois critegraveres majeurs la freacutequence des contacts lrsquoimpact de
la partie prenante sur ARMOR et lrsquoinfluence drsquoARMOR sur la partie prenante
Ci-dessous un extrait de nos parties prenantes majeures
Parties Prenantes
Meacutethode de contact
Attentes principales
Actionnaires (Les investisseurs
internes ARMOR et des organismes financiers)
Conseil dadministration
Creacuteation de valeur agrave long terme et peacuterenniteacute eacuteconomique Maitrise des risques de reacuteputation
Clients
(OEM et distributeurs)
Enquecircte de satisfaction client salons et eacutevegravenements publics Service client Rendez-vous clients ATC (ARMOR Technical Club)
Une offre de produits de qualiteacute sucircre pour la santeacute et la seacutecuriteacute des utilisateurs Des innovations produits Des informations transparentes sur les caracteacuteristiques des produits
Employeacutes (Salarieacutes et syndicats)
Comiteacute hygiegravene et seacutecuriteacute Deacutemarche RSE (groupe de progregraves reacuteunions drsquoeacutechange) Comiteacute seacutecuriteacute Enquecircte de satisfaction du personnel
De bonnes conditions de travail Bien-ecirctre au travail Deacuteveloppement de lemployabiliteacute Possibiliteacute deacutevolution de carriegravere Equiteacute dans les reacutemuneacuterations Egaliteacute des chances et non-discrimination
Fournisseurs et prestataires
Questionnaire RSE fournisseurs Team meetings Charte des achats responsables Rencontres individuelles
Une relation eacutequilibreacutee et peacuterenne Respect des engagements contractuels et des deacutelais de paiement Valorisation de la deacutemarche RSE
Acteurs du territoire
(Voisinage eacutelus administrations
collectiviteacutes territoriales eacutecoles hellip)
Rencontres individuelles Participation agrave des eacutevegravenements collectifs
Respect des reacuteglementations Maicirctrise du risque chimique et des nuisances lieacutees aux sites de production Implication sur des projets locaux de deacuteveloppement durable Emploi local et insertion professionnelle
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
21
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
DE LA MATEacuteRIALITEacute AU PLAN DrsquoACTION RSE
En 2012 nous avons utiliseacute le concept de mateacuterialiteacute pour deacutefinir notre strateacutegie et nos enjeux
prioritaires des enjeux socieacutetaux significatifs par leur importance pour le groupe (sur son
organisation ses projets ses activiteacuteshellip) et pour nos parties prenantes (niveau drsquoattentes socieacutetales
impact sur la peacuterenniteacutehellip)
Nos 6 enjeux regroupent de nombreux thegravemes pertinents qui constituent autant de risques et que
drsquoopportuniteacutes pour le groupe Ils sont graphiquement reporteacutes dans une matrice de mateacuterialiteacute
reacuteguliegraverement revue en comiteacute RSE Crsquoest pour nous un outil de hieacuterarchisation des sujets En
prenant en compte notre maturiteacute sur chaque sujet elle nous permet de prioriser nos actions pour
deacutefinir notre plan drsquoactions RSE
production responsable eacutemissions de COV gestion des deacutechets certifications QSE impacts produits et preacuteservation des ressources
Les 6 enjeux ARMOR
Actions
Ndeg 6 7 8
11 12
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
22
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
LE SCORE DE MATURITEacute RSE
Pour mesurer lrsquoeffet des diffeacuterentes actions RSE ARMOR reacutealise tous les quatre ans un
autodiagnostic de sa maturiteacute RSE Ce questionnaire drsquoenviron 300 questions est baseacute sur les lignes
directrices de lrsquoISO 26000 les conventions majeures de lrsquoOIT les 10 grands principes du Pacte
Mondial les exigences de la SA 8000 les 26 critegraveres du niveau Advanced du Pacte Mondial et des
bonnes pratiques RSE
ARMOR France et chacune des filiales eacutevaluent leur niveau drsquoavancement sur 7 thegravemes
bull La gouvernance et le management RSE
bull La pratique loyale des affaires
bull Les droits humains et les conditions de travail
bull La santeacute et la seacutecuriteacute
bull Lrsquoenvironnement
bull Les enjeux produits et consommateurs
bull Les communauteacutes et lrsquointeacutegration locale
Entre 2012 et 2016 le score de maturiteacute RSE drsquoARMOR a progresseacute de 21 points passant de 53
agrave 74 (sur un peacuterimegravetre identique France Maroc Etats-Unis Breacutesil Singapour et Chine) Cette
progression srsquoexplique en majoriteacute par la mise en place des systegravemes de management qualiteacute
seacutecuriteacute et environnement sur lrsquoensemble des sites
2145
69
77
40
78
39
57
70
84
93
65
86
60
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Gouvernance et managementRSE
Pratique loyale des affaires
Droits humains et conditions detravail
Santeacute SeacutecuriteacuteEnvironnement
Enjeux produits etconsommateurs
Communauteacutes et inteacutegrationlocale
Evolution du score de maturiteacute RSE (agrave perimegravetre identique)
Score 2012 Score 2016
2012
53 2016
74
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
23
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
4666
83
85
53
87
53
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Gouvernance etmanagement RSE
Pratique loyale des affaires
Droits humains et conditionsde travail
Santeacute SeacutecuriteacuteEnvironnement
Enjeux produits etconsommateurs
Communauteacutes et inteacutegrationlocale
Score 2016
En prenant en compte toutes les filiales agrave fin 2016 (ajout Inde Afrique du Sud Mexique) sur un
peacuterimegravetre ainsi eacutelargi le score passe agrave 68
Score de maturiteacute RSE
(avec peacuterimegravetre eacutelargi)
2016
68
OBJECTIF 2020
80
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
24
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Gracircce agrave lrsquoanalyse de la matrice de mateacuterialiteacute ARMOR deacutefinit un plan drsquoactions pour 4 ans pour
chaque enjeu RSE du groupe Le premier plan drsquoactions 2013-2016 srsquoest termineacute avec un
avancement global de 90
Un nouveau plan drsquoactions a eacuteteacute deacutefini pour la peacuteriode 2017-2020 disponible agrave la fin de chaque
chapitre et agrave la fin de ce rapport avec lrsquoeacutetat drsquoavancement en 2017 (annexe A)
Gouvernance et eacutethique
Eacutethique et droits de lrsquohomme 1 Inclure la charte eacutethique dans les documents daccueil et la communiquer agrave tous les collaborateurs
(Groupe) 2 Mettre en place un dispositif anticorruption et le deacuteployer dans les filiales (Groupe) 3 Rendre les deacutetails du suivi meacutedical confidentiels (Chine) 4 Formaliser les contrats de travail des employeacutes (Maroc) 5 Reacutealiser des audits sociaux sur les sites implanteacutes dans les pays agrave risques pour les droits du travail
(selon indice CSI) (Maroc Inde Chine Mexique USA)
Sensibilisation agrave la RSE 6 Reacutealiser des actions de sensibilisation des salarieacutes au deacuteveloppement durable et agrave la strateacutegie RSE
du groupe (Groupe) 7 Mettre en place des groupes de reacuteflexion du personnel autour de la RSE (Groupe) 8 Organiser une semaine mondiale ARMOR sur un thegraveme RSE (Groupe)
Systegravemes de management 9 Deacuteployer et certifier les systegravemes de management Qualiteacute Santeacute-Seacutecuriteacute Environnement selon les
normes ISO9001 OHSAS18001 ISO14001 (Inde Afrique du Sud Mexique Canada Revialis ABL A3D)
10 Etudier limpact du regraveglement D3E sur lactiviteacute AOP (AOP)
Innovation participative 11 Deacutevelopper des programmes dinnovation participative (France)
Satisfaction des clients 12 Deacutevelopper de nouveaux outils de mesure de la satisfaction client (Groupe)
Tout au long de ce rapport chaque action sera indiqueacutee
par la couleur de lrsquoenjeu et le numeacutero du principe de
responsabiliteacute lui correspondant
Actions
Ndeg 1 2 3
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
25
ECONOMIE CIRCULAIRE
77
1
22
Reacuteemployeacutees en leacutetat
Reacuteemployeacutees apregraves reacuteparation
Valoriseacutees matiegravere
Ancrer nos produits dans une logique drsquoutilisation durable des ressources et de reacuteduction des
impacts environnementaux sur lrsquoensemble de leur cycle de vie de la production au recyclage
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Appliquer lrsquoapproche de preacutecaution face aux problegravemes touchant lrsquoenvironnement
Promouvoir une plus grande responsabiliteacute en matiegravere drsquoenvironnement
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute LIMITER NOS IMPACTS SUR LES RESSOURCES SENSIBLES
Dans le cadre de lrsquoactiviteacute AOP ARMOR et ses partenaires ont mis en place une eacuteconomie circulaire des cartouches drsquoimpression minimisant ainsi le recours aux matiegraveres premiegraveres vierges au profit du reacuteemploi et de la valorisation matiegravere
Ressources preacuteserveacutees
3706 tonnes 2016 3634 t Il srsquoagit des cartouches remanufactureacutees remises sur le marcheacute et la valorisation matiegravere des deacutechets
La creacuteation de la marque OWA est une des plus fortes illustrations de lrsquoengagement drsquoARMOR
dans lrsquoeacuteconomie circulaire Depuis 2015 le groupe met sur le marcheacute de nouvelles cartouches laser
remanufactureacutees de haute qualiteacute et compatibles avec la majoriteacute des grandes marques
drsquoimprimantes Mais le projet ne srsquoarrecircte pas lagrave pour chaque cartouche OWA vendue ARMOR
srsquoengage agrave recycler ou deacutemanteler de maniegravere eacutecologique une cartouche usageacutee eacutequivalente Tous
les composants sont soigneusement trieacutes et reacuteintroduits dans un circuit industriel comme matiegraveres
premiegraveres secondaires Pour renforcer cette deacutemarche ARMOR a fait le choix de faire certifier
QUALICERT lrsquointeacutegraliteacute de lrsquooffre drsquoeacuteconomie circulaire OWA (collecte tri et valorisation
remanufacturing) Ce qui est une premiegravere dans le domaine
Reacuteemploi et valorisation matiegravere
des cartouches OWA collecteacutees
100 Hors reacutesidus poudre toner
Le taux de reacuteemploi continue de progresser car certaines reacutefeacuterences de cartouches OWA jusqursquoalors
deacutemanteleacutees au bout drsquoun premier cycle sont deacutesormais reacuteemployeacutees une 2egraveme fois
OBJECTIF 2020
100
Actions
Ndeg 15
16 17
2017
72
1
27
2016
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
26
ECONOMIE CIRCULAIRE
Bonne pratique Offre drsquoimpression agrave la page OWA
Owa Print Service est un nouveau service drsquoimpression cleacutes en main lanceacute en 2017 Factureacute sous forme de coucirct agrave la page il comprend un service de maintenance de gestion des consommables en temps reacuteel et de collecte des cartouches usageacutees Acceacuteder au service nrsquoimpose aucun changement de mateacuteriel et permet de beacuteneacuteficier drsquoune solution Managed Print Services que proposent les fabricants drsquoimprimantes Outre la faciliteacute de gestion lrsquooffre OWA OPS apporte un indeacuteniable beacuteneacutefice eacutecologique Gracircce agrave un entretien reacutegulier la dureacutee de vie des imprimantes est prolongeacutee Les cartouches usageacutees sont collecteacutees et remployeacutees ce qui permet de reacuteduire les deacutechets et de contribuer agrave lrsquoeacuteconomie circulaire Le coucirct agrave la page et le Bilan Matiegravere personnaliseacute permettent drsquooptimiser les consommables drsquoimpression
Bonne pratique Ellypse by OWA - accessoires de bureau eacuteco-responsables
Crsquoest une gamme de produits fabriqueacutes agrave partir e plastiques broyeacutes issus des cartouches OWA Creacuteeacutee en partenariat avec CEP Office solution leader europeacuteen daccessoires de bureau ces produits beacuteneacuteficient drsquoun label Origine France Garantie
Les filaments 3D OWA depuis 2016 ces filaments recyclables sont creacuteeacutes sur mesure agrave partir de
matiegraveres recycleacutees Mecircme leurs deacutevidoirs de bobines sont conccedilus avec du plastique recycleacute
mateacuteriau provenant des cartouches OWA usageacutees et collecteacutes aupregraves de nos clients via le service
deacutedieacute
Bonne pratique Diversifier les sources de matiegraveres premiegraveres
Limiter notre impact sur les ressources sensibles crsquoest aussi ecirctre agrave la recherche permanente de sources de deacutechets plastiques en mesure drsquoecirctre valoriseacutes Apregraves les filaments en PS produits agrave partir du plastique recycleacute des cartouches drsquoimpression laser et de pots de yaourts ARMOR a mis au point des filaments en PLA biosourceacute Des recherches ont eacuteteacute meneacutees sur des filaments en TPU issus du recyclage du plastique souple et reacutesistant des chaussures de ski
En parallegravele les nouvelles activiteacutes drsquoARMOR notamment ARMOR Beautiful Light et le produit
ASCAcopy font lrsquoobjet drsquoune reacuteflexion pousseacutee sur lrsquoutilisation des matiegraveres premiegraveres Par exemple
ASCAcopy ne contient ni terres rares ni meacutetaux lourds Il se compose de matiegraveres organiques facilitant
son recyclage
Ainsi le groupe reacuteduit progressivement lrsquointensiteacute de son empreinte sur les matiegraveres
premiegraveres non renouvelables
Actions
Ndeg 13 14
20
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
27
ECONOMIE CIRCULAIRE
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute REacuteDUIRE ET VALORISER LES DEacuteCHETS DE PRODUCTION
Dans le cadre du management environnemental de nos sites visant la reacuteduction des impacts de
production un de nos objectifs principaux est la reacuteduction et la valorisation des deacutechets si possible
en ressources en assurant un traitement efficace et responsable des deacutechets reacutesiduels
Deacutechets enfouis
06
OBJECTIF 2020
0
Deacutechets valoriseacutes
79
OBJECTIF 2020
100
Reacutepartition des deacutechets par type de traitement et par zone
La valorisation eacutenergeacutetique (= transformation en Combustibles Solides de Reacutecupeacuteration) et la valorisation
matiegravere repreacutesentent 79 des traitements des deacutechets Mais il existe de grandes dispariteacutes entre filiales par
manque drsquoacteurs eacuteconomiques ou du fait du coucirct exorbitant de la prestation (transport principalement) Crsquoest
le cas de Singapour et du Breacutesil pour les CSR Aux USA et au Mexique les deacutechets pris en charge par la
collectiviteacute sont pour la plupart enfouis En France lrsquoincendie du centre de tri de Nantes a eu pour conseacutequence
de reacuteorienter des deacutechets jusqursquoalors valoriseacutes en incineacuteration avec reacutecupeacuteration eacutenergeacutetique
5 1
17
15
56
11 15
62
8
37
1621
88
48
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
Actions
Ndeg18 19
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
28
ECONOMIE CIRCULAIRE
Bonne pratique Traitement des deacutechets
Le projet de certification ISO14001 (Environnement) des filiales en Inde et en Afrique du Sud a conforteacute notre deacutemarche de seacuteparation et de traitement des deacutechets avec un objectif agrave long terme de 0 drsquoenfouissement Cela se traduit par la recherche de prestataires agreacutees et capables de reacutepondre aux normes internationales (traitement du film PET en Afrique du Sud) Une deacutemarche engageacutee dans un contexte local ougrave ce type de prestations sont encore peu deacuteveloppeacutees et la RSE reste un sujet eacutemergent
Quantiteacute de deacutechets geacuteneacutereacutes rapporteacutee agrave la tonne produite
299 kgt
OBJECTIF 2020
5
La productiviteacute des sites a globalement augmenteacute en geacuteneacuterant une quantiteacute limiteacutee de deacutechets (voir bonnes
pratiques) A pondeacuterer cependant car il srsquoagit des deacutechets traiteacutes en 2017 (et non produits) certains deacutechets
eacutetant stockeacutes plusieurs anneacutees avant drsquoecirctre eacutevacueacutes
Bonne pratique Optimisation des rebuts de production
En France et au sein des filiales ARMOR AICP met en œuvre un programme speacutecifique destineacute agrave reacuteduire les rebuts lors de la deacutecoupe des rouleaux de Transfert Thermique Il srsquoagit drsquoune gestion optimiseacutee des coproduits des sous-produits et des surplus notamment par la creacuteation de postes de retouche Il existe un indicateur de performance suivi et consolideacute au niveau du groupe
Bonne pratique Economies de papier
Au sein de la filiale marocaine speacutecialiseacutee dans les cartouches laser remanufactureacutees lrsquoeacuteconomie des fournitures est de mise Par exemple le papier neacutecessaire lors des tests drsquoimpression des cartouches est reacuteutiliseacute Pareillement les cartons drsquoemballage usageacutes sont transformeacutes et reacuteutiliseacutes comme eacuteleacutements de calage pour le conditionnement des produits
2016 2017 2018 2019 2020
-5
Objectif
2020
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
29
ECONOMIE CIRCULAIRE
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Economie circulaire
Offre produit 13 Analyser le deacuteploiement du programme RECPET Partner (service de collecte des rouleaux Transfert
Thermique usageacutes) pour nos clients dans le monde (AICP) 14 Deacutevelopper une gamme de filaments 3D recyclables (OWA 3D) (A3D) 15 Deacutevelopper une offre de service agrave la page (OWA OPS) (AOP) 16 Deacutevelopper une offre OWA sur les cartouches Jet dencre (A3D) 17 Maintenir la certification Qualicert (AOP)
Deacutechets site 18 Trouver des filiegraveres de recyclage adapteacutees pour lensemble des deacutechets significatifs en sassurant de
leur traccedilabiliteacute (incluant le programme RECPET) (Groupe) 19 Deacuteployer des actions de reacuteduction des deacutechets de production (ex Co produit By Product ) (Groupe)
Cycle de vie 20 Reacutealiser une analyse de cycle de vie des produits ASCA (France)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
30
ENERGIES RENOUVELABLES
Reacuteduire nos consommations drsquoeacutenergies et contribuer au deacuteploiement de solutions drsquoeacutenergie
renouvelable dans une perspective de lutte contre le changement climatique
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Appliquer lrsquoapproche de preacutecaution face aux problegravemes touchant lrsquoenvironnement
Promouvoir une plus grande responsabiliteacute en matiegravere drsquoenvironnement
Favoriser la mise au point et la diffusion de technologies respectueuses de lrsquoenvironnement
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute INNOVER POUR LES EacuteNERGIES RENOUVELABLES
Gracircce agrave ses efforts constants de recherche et deacuteveloppement pour des solutions reacutepondant agrave des
enjeux socieacutetaux ARMOR offre deacutesormais une gamme de produits photovoltaiumlques permettant un
accegraves autonome agrave lrsquoeacutenergie pour tous Toute surface peut ecirctre eacutequipeacutee pour produire de lrsquoeacutenergie en
exposition agrave tout type de lumiegravere
ASCAcopy est une technologie bas carbone sans meacutetaux rares A la diffeacuterence des
panneaux solaires traditionnels le film se caracteacuterise par sa leacutegegravereteacute il pegravese 500
grammes par msup2 (contre 10-15 kg par msup2 de panneau traditionnel) ASCAcopy appartient
agrave la troisiegraveme geacuteneacuteration de cellules photovoltaiumlques souples et minces dites
organiques
Ainsi lrsquoentreprise entend participer activement agrave la transition eacutenergeacutetique indispensable pour sortir
des ressources fossiles limiteacutees et atteacutenuer le changement climatique
Le film ASCAcopy est un produit nouveau notre rocircle est de creacuteer des applications concregravetes pour son
usage Dans cette optique nous nous appuyons sur des partenariats et des eacutechanges de
compeacutetences afin de concevoir les objets de demain utiles innovants et respectueux de
lrsquoenvironnement
Bonne pratique Beautiful Light Factory
Beautiful Light Factory propose 3 produits inteacutegrant le film photovoltaiumlque ASCAcopy sac pour
ordinateur pochette et eacutetui Ces objets du quotidien sont aussi une source drsquoeacutenergie gracircce agrave
une batterie alimenteacutee par le film photovoltaiumlque Ils facilitent la mobiliteacute et permettent de rester
connecteacute
Actions
Ndeg 21 22
23 24
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
31
ENERGIES RENOUVELABLES
Bonne pratique Projet RampD Solar Smart Mobility
Lanceacute en septembre 2017 Solar Smart Mobilty est un projet de recherche initieacute par un consortium drsquoindustriels franccedilais ARMOR VISION SYSTEM et SUNPARTNER TECHNOLOGIES et soutenu par lrsquoADEME Ce projet vise agrave deacutevelopper des solutions de production drsquoeacutenergie solaire embarqueacutees agrave bord des veacutehicules Il srsquoagit de vitrages transparents photovoltaiumlques souples destineacutes agrave alimenter en eacutenergie compleacutementaire les fonctionnaliteacutes des veacutehicules plus particuliegraverement des vitres sans impacter la batterie ou augmenter les eacutemissions en CO2
Bonne pratique Mobilier urbain digital et autonome en eacutenergie
ARMOR srsquoassocie agrave JC Decaux SA numeacutero un mondial de la communication exteacuterieure pour preacutesenter le proof-of-concept drsquoun mobilier urbain autonome interactif et alimenteacute par lrsquoeacutenergie solaire Les eacutecrans drsquoaffichages interactifs et basse consommation de JC Decaux deviennent autonomes en eacutenergie gracircce au film photovoltaiumlque ASCAcopy Les habitants pourront interagir avec eux via leurs teacuteleacutephones portables (agenda des eacuteveacutenements de la ville proposition de vote sur une question donneacutee etc) Ce nouveau concept est un veacuteritable concentreacute drsquoinnovations technologiques au service de la smart city de demain
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute PARTICIPER Agrave LrsquoATTEacuteNUATION DU CHANGEMENT
CLIMATIQUE
ARMOR cherche agrave appreacutehender lrsquoimpact de ses activiteacutes sur lrsquoenjeu majeur du changement
climatique Ainsi degraves 2008 sans attendre la leacutegislation franccedilaise les sites opeacuterationnels franccedilais du
groupe ARMOR ont meneacute des analyses sur les eacutemissions de gaz agrave effet de serre (GES) lieacutees agrave leurs
activiteacutes (Bilan Carbonetrade) Cette eacutevaluation a eacuteteacute eacutelargie au groupe (sites opeacuterationnels) et sur un
scope 3 en 2016 Un guide meacutethodologique disponible sur le site internet deacutetaille le peacuterimegravetre ainsi
que les modaliteacutes de calculs
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
32
ENERGIES RENOUVELABLES
330
32
37
35
Chine
France
2017 2016
Bilan carbone du groupe ARMOR (Scope 3)
bull Lrsquoactiviteacute AICP repreacutesente plus de 90 des eacutemissions
bull Des donneacutees incomplegravetes en 2017 coupleacutees agrave des valeurs 2016 surestimeacutees sur le
scope 3 ne permettent pas drsquoeacutetablir une tendance Neacuteanmoins lrsquointensiteacute carbone
(teq CO2 par tonne produite) srsquoameacuteliore sur les scopes 1 et 2 (de lrsquoordre de 4 )
bull Nous poursuivons ainsi la fiabilisation de lrsquoindicateur notamment gracircce au deacuteploiement de systegravemes
drsquoinformation inteacutegreacutes (ERP) ainsi que les programmes drsquooptimisation des proceacutedeacutes drsquoenduction et de
formulation des encres
En 2002 le site de La Chevroliegravere (France) investissait dans un incineacuterateur doteacute drsquoun systegraveme de
traitement des COV agrave lrsquoeacutemission et de cogeacuteneacuteration en compleacutement du gaz naturel Un nouvel
indicateur drsquoeacutemissions de COV est suivi dans le cadre du permis drsquoexploitation du site revu en 2016
et fixe un taux maximal de 6
ARMOR China pour son activiteacute drsquoenduction a investi dans un systegraveme similaire qui est opeacuterationnel
depuis avril 2016 et dont le beacuteneacutefice est pleinement visible en 2017
Emissions de Composeacutes Organiques Volatils (COV)
compareacutees agrave la quantiteacute de solvants utiliseacutee
OBJECTIF 2020
lt 6
Combustion gaz et solvants
25
Emissions diffus COV et gaz frigorigegravenes
1
Consommation deacutelectriciteacute
4
Extraction et production de matiegraveres premiegraveres
44
Production de deacutechets
4
Deacuteplacements professionnels
1
Transports de marchandises
17
Divers4
136 791 Teq CO2
Actions
Ndeg 25 26
27 28
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
33
ENERGIES RENOUVELABLES
2016 2017 2018 2019 2020
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute ECONOMISER LrsquoEacuteNERGIE ET PREacuteFEacuteRER LrsquoEacuteNERGIE
RENOUVELABLE
Srsquoengager pour la transition eacutenergeacutetique crsquoest drsquoabord reacuteduire les consommations eacutenergeacutetiques des
sites dans le cadre du management environnemental (ISO 14001) et sur La Chevroliegravere (France) du
management de lrsquoeacutenergie (ISO 50001) et aussi lorsque crsquoest possible de recourir aux eacutenergies
renouvelables
Evolution de la consommation drsquoeacutelectriciteacute
(Rapporteacutee agrave la tonne produite)
+3
Consommation brute drsquoeacutelectriciteacute
31 571 MWh
OBJECTIF 2020
-5
Actions
Ndeg 29 30
31 32 33
+3
Objectif
2020
Ameacuteriques5
Asie Pacifique15
Afrique 2
France 78
bull 78 de la consommation de lrsquoeacutelectriciteacute sont geacuteneacutereacutes par les sites franccedilais Les nouvelles activiteacutes prennent une part croissante de la consommation eacutelectrique essentiellement sur leur consommation drsquoutiliteacutes (groupes froid notamment)
bull Les efforts drsquoeacuteconomie drsquoeacutenergie accompagneacutes drsquoune augmentation des volumes produits sur lrsquoensemble des sites limitent la tendance agrave la hausse
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
34
ENERGIES RENOUVELABLES
Energies renouvelables dans le contrat drsquoeacutelectriciteacute
ARMOR SAS est le premier agrave contractualiser une part drsquoeacutenergies renouvelables dans lrsquoapprovisionnement de
son eacutelectriciteacute Les fournisseurs drsquoeacutelectriciteacute des filiales communiquent parfois sur lrsquoorigine de sa production
Dans certains pays le marcheacute de lrsquoeacutelectriciteacute est reacuteglementeacute etou monopole de lrsquoEtat Ou les filiales nrsquoont pas
accegraves agrave des offres du fait de leur taille ou des coucircts prohibitifs
Bonne pratique Des sources drsquoeacutenergie renouvelables dans le contrat drsquoeacutelectriciteacute
En 2016 le site industriel de la Chevroliegravere (France) a changeacute de fournisseur drsquoeacutelectriciteacute par lrsquointermeacutediaire drsquoun groupement drsquoachat pour acceacuteder agrave un contrat avec 404 drsquoeacutenergies issues des eacutenergies renouvelables (parc preacuteexistant et nouvelles installations) Les 60 restants eacutetant issues du nucleacuteaire
Evolution de la consommation de gaz
(Rapporteacutee agrave la tonne produite)
+17
bull Lrsquoincineacuterateur au maximum de ses capaciteacutes pegravese lourd sur la consommation globale de gaz naturel du site de La Chevroliegravere
Consommation brute de gaz
44 407 MWh
bull De mecircme le systegraveme de captation et de traitement des COV chinois pleinement opeacuterationnel en 2017 impacte aussi le reacutesultat
0
0
0
40
Ameacuteriques
AsiePacifique
Afrique
France
2016 2017 2018 2019 2020
OBJECTIF 2020
gt10 pour chaque site
Actions
Ndeg 35
36
+17
Action
Ndeg34
France 97
Ameacuteriques1
Asie Pacifique2
Objectif
2020
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
35
ENERGIES RENOUVELABLES
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Eacutenergies renouvelables
Offre produit 21 Deacutevelopper la commercialisation des films photovoltaiumlques ASCA (France) 22 Tester des prototypes dapplication de films ASCA dans les sites de production ARMOR (Groupe) 23 Deacutevelopper la commercialisation des collecteurs de courant ENSAFE (France) 24 Construire des liens avec la recherche fondamentale sur les batteries organiques (France)
Impact Carbone 25 Reacutealiser un bilan carbone groupe scope 3 et travailler sur la reacuteduction de limpact carbone (Groupe) 26 Analyser les leviers doptimisation des transports de marchandises (Groupe) 27 Favoriser le deacuteveloppement de transports alternatifs agrave la voiture individuelle (transports doux
collectifs plan de mobiliteacute - France) (USA France) 28 Faciliter lutilisation de veacutehicules eacutelectriques du personnel (bornes eacutelectriques sur le site hellip)
(France)
Consommations drsquoeacutenergie 29 Mettre en place des diagnostics eacutenergeacutetiques sur les sites de production et en deacuteduire des plans
daction de reacuteduction des consommations (Groupe) 30 Optimiser lutilisation des climatisations dans les ateliers et bureaux (Groupe) 31 Systeacutematiser les achats deacutequipements basse consommation (Groupe) 32 Sensibiliser tous les employeacutes aux eacuteconomies deacutenergie (Groupe) 33 Deacuteployer un outil dintelligence eacutenergeacutetique (eacutetude Data Science) (France) 34 Etudier la faisabiliteacute dun nouveau systegraveme de cogeacuteneacuteration deacutenergie (France)
Recours aux eacutenergies renouvelables 35 Analyser les opportuniteacutes dautoconsommation deacutenergie renouvelable sur les sites de production
(Groupe) 36 Augmenter la part des eacutenergies renouvelables dans les contrats de fourniture deacutelectriciteacute (Groupe)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
36
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Contribuer agrave une traccedilabiliteacute qualitative notamment par des solutions drsquoidentification seacutecurisantes
plus respectueuses de lrsquoenvironnement ainsi que par des achats responsables
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Veiller agrave ne pas se rendre complices de violation des droits de lrsquoHomme
Appliquer lrsquoapproche de preacutecaution face aux problegravemes touchant lrsquoenvironnement
Promouvoir une plus grande responsabiliteacute en matiegravere drsquoenvironnement
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute DES SOLUTIONS DE TRACcedilABILITEacute PLUS EacuteCOLOGIQUES
Lrsquoactiviteacute AICP poursuit ses travaux visant agrave la reacuteduction de lrsquoempreinte environnementale des
produits en agissant aussi bien sur les rubans encreacutes que sur leur proceacutedeacute de fabrication La RampD
avait deacutejagrave permis le lancement de produits tels que SolFreereg proceacutedeacute unique drsquoenduction sans
solvant
Vente de rouleaux Transfert Thermique
agrave impact environnemental reacuteduit (par rapport agrave un rouleau standard)
37
2016 33
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute EXERCER UNE INFLUENCE RESPONSABLE POUR GUIDER
LES CHOIX ET USAGES DES PRODUITS
Pour conforter notre engagement la responsabiliteacute doit devenir un critegravere de choix pour les
clients dans des conditions de marcheacute valorisant cette diffeacuterence En coheacuterence avec cette vision
nos actions marketing integravegrent plus de transparence pour guider le client lors de lrsquoachat de lrsquousage
du produit et du tri seacutelectif du produit usageacute tout en lui apportant davantage drsquoinformations sur notre
deacutemarche Par ailleurs nous nous impliquons aupregraves des pouvoirs publics et des acteurs du secteur
pour que le marcheacute des cartouches devienne plus transparent avec lrsquoeacutetiquetage environnemental
OBJECTIF 2020
40
Action
Ndeg37
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
37
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Vente de cartouches eacuteco-labelliseacutees
80
2016 67
OBJECTIF 2020
70
Les ventes de cartouches eacuteco-labelliseacutees
progressent pour tous les labels plus
particuliegraverement sur le Nordic Ecolabel qui compte
un nombre de reacutefeacuterences en forte hausse (x 25)
Les 26 reacutefeacuterences nouvellement labelliseacutees Blue
Angel influencent aussi le reacutesultat
De plus depuis plusieurs anneacutees ARMOR a mis en place un programme de lutte contre les
laquo clones raquo ces cartouches drsquoencre neuves illeacutegales qui ne respectent pas la proprieacuteteacute industrielle
les salarieacutes ou lrsquoenvironnement Pour contrer cette prolifeacuteration AOP a mis son
expertise au service de lrsquoETIRA (une association europeacuteenne regroupant des
fabricants de cartouches remanufactureacutees) pour eacutelaborer un guide anti-clone
devenu depuis la reacutefeacuterence du secteur
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute UNE POLITIQUE DrsquoACHATS RESPONSABLES CONCREgraveTE ET
PARTAGEacuteE
Notre politique drsquoachats vise agrave instaurer une relation qualitative avec nos fournisseurs pour
assurer la qualiteacute de nos produits et le respect de la proprieacuteteacute industrielle tout en limitant lrsquoimpact
social et environnemental des achats
En France cette politique srsquoappuie sur un partenariat fort avec nos fournisseurs strateacutegiques pour
seacutecuriser les sources drsquoapprovisionnement de matiegraveres premiegraveres sur la qualification par un expert
Brevets de tous les composants strateacutegiques AOP acheteacutes pour la production et sur lrsquointeacutegration de
critegraveres RSE dans lrsquoeacutevaluation annuelle de la performance de nos fournisseurs
Action
Ndeg 42
Action
Ndeg 43
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
38
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Bonne pratique Fournisseur responsable
ARMOR entretient une relation durable et eacutequilibreacutee avec ses fournisseurs Depuis 2011 la
socieacuteteacute est signataire de la Charte Fournisseurs Responsables conccedilue pour inciter les entreprises agrave adopter des pratiques responsables vis-agrave-vis leurs fournisseurs baseacutees sur une confiance reacuteciproque et le respect mutuel des droits et des devoirs En 2015 ARMOR fait partie des 5 premiegraveres ETI (Entreprises de Taille Intermeacutediaire) franccedilaises reacutecompenseacutees par le Label Relations Fournisseur Responsables En effet ce label reconnaicirct la qualiteacute de gestion des achats en inteacutegrant les relations avec fournisseurs et sous-traitants et la prise en compte des facteurs environnementaux et socieacutetaux
Afin drsquoancrer et de partager ses valeurs ARMOR a eacutelaboreacute un Code de conduite des Affaires srsquoappuyant sur les principes universellement reconnus des droits de lrsquohomme et du droit du travail Dans ce cadre il met agrave disposition une cellule de Meacutediation en cas de diffeacuterend entre le groupe et ses fournisseurs
Part des fournisseurs strateacutegiques
eacutevalueacutes en RSE sur 2 ans (2015-1016)
58
Moyenne des scores de maturiteacute RSE
de leacutevaluation fournisseur
bull 92 des fournisseurs strateacutegiques ont eacuteteacute
solliciteacutes pour reacutepondre au questionnaire RSE
avec un taux de retour de 61
bull Si les reacutesultats sont encourageants
lrsquoaccompagnement des fournisseurs par les
acheteurs sur lrsquointeacuterecirct de cet outil est
neacutecessaire pour faire progresser les reacutesultats
OBJECTIF 2020
100
OBJECTIF 2020
gt60 76
66
NA
69
Ameacuteriques
AsiePacifique
Afrique
France
Actions
Ndeg 38 39
40 41
42
65
0
67
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
39
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Bonne pratique Team Meetings fournisseurs
Doreacutenavant les Teams Meetings des fournisseurs sont des eacuteveacutenements annuels En 2017 55 personnes de nationaliteacutes multiples sont venues repreacutesenter 38 socieacuteteacutes incontournables pour les activiteacutes Transfert Thermique ACES et ABL (ARMOR Beautiful Light) Cette 16egraveme eacutedition assure la continuiteacute des actions deacutedieacutees au deacuteveloppement et agrave la performance de nos fournisseurs
Pour une deuxiegraveme anneacutee conseacutecutive une sensibilisation RSE des fournisseurs a lieu au Breacutesil ougrave la RSE reste encore un sujet nouveau Cette action vise agrave montrer comment concreacutetiser les pratiques RSE en meacutethodes de travail et agrave donner envie aux fournisseurs den faire une reacutealiteacute pour leurs entreprises
En plus de preacutesenter les performances et les avanceacutees technologiques ces reacuteunions ambitionnent agrave associer nos parties-prenantes aux valeurs et agrave leacutethique du groupe ARMOR
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Traccedilabiliteacute responsable
Offre produit 37 Concevoir des produits Transfert Thermique agrave impact environnemental reacuteduit (France)
Achats responsables 38 Geacuteneacuteraliser les eacutevaluations RSE des fournisseurs et les accompagner sur leur plan dactions
(Groupe) 39 Sensibiliser les fournisseurs agrave la RSE (Groupe) 40 Adapter les contrats fournisseursprestataires pour y inclure des clauses RSE et ajouter des
accords pour corriger rapidement les non-conformiteacutes (Groupe) 41 Analyser limpact de la mise en place des principes de lISO 20400 (Achats responsables)
(Groupe)
Labellisation et lutte contre la contrefaccedilon 42 Deacutevelopper les eacutecolabels et ACV sur les cartouches laser (AOP) 43 Participer aux groupes de travail europeacuteens afin de lutter contre la contrefaccedilon (AOP)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
40
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Favoriser par un statut social attractif le deacuteveloppement de nos collaborateurs de leurs
compeacutetences pour leur bien-ecirctre au travail leur employabiliteacute et lrsquoessor du groupe
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Promouvoir et respecter la protection du droit international relatif aux droits de lrsquoHomme
Respecter la liberteacute drsquoassociation et reconnaicirctre le droit de neacutegociation collective
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes les formes de travail forceacute et obligatoire
Contribuer agrave lrsquoabolition effective du travail des enfants
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes discriminations en matiegravere drsquoemploi
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute CONSTRUIRE LE DIALOGUE SOCIAL AU QUOTIDIEN
Un dialogue social eacutequilibreacute est fondamental pour eacutechanger autour des dilemmes socio-
eacuteconomiques et faire progresser la responsabiliteacute sociale du groupe Fort de cette conviction
ARMOR srsquoattache agrave favoriser un cadre propice agrave ce dialogue en srsquoappuyant sur la repreacutesentation
du personnel au sein drsquoinstances adapteacutees au contexte local pour le partage de la strateacutegie et des
donneacutees de lrsquoentreprise dans un esprit de transparence de respect et de confiance mutuelle En En
France conformeacutement agrave la leacutegislation les instances de dialogue entre direction et repreacutesentants du
personnel sont en place Comiteacute drsquoEntreprise reacuteunion des Deacuteleacutegueacutes du Personnel Comiteacutes
drsquoHygiegravene de Seacutecuriteacute et des Conditions de Travail (fusionneacutes pour ces deux derniers) Les
repreacutesentants du personnel sont eacutegalement preacutesents avec un avis consultatif agrave chaque conseil
drsquoadministration Les repreacutesentants du personnel sont eacutegalement preacutesents avec un avis consultatif
agrave chaque conseil drsquoadministration
Existence drsquoun comiteacute hygiegravene et seacutecuriteacute
bull Ces comiteacutes ont eacuteteacute mis en place
progressivement dans les diffeacuterentes
entiteacutes du groupe
OBJECTIF 2020
100
Action
Ndeg 9
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
41
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute PRIVILEacuteGIER LrsquoEMPLOI DE QUALITEacute
Lrsquoambition drsquoARMOR est de contribuer agrave lrsquoemploi sur tous ses territoires drsquoimplantation Le groupe a
la volonteacute de favoriser les emplois permanents et limiter le recours agrave lrsquoemploi inteacuterimaire agrave dureacutee
deacutetermineacutee temporaire ou inteacuterimaire Et pour aller plus loin ARMOR srsquoengage agrave assurer agrave tous
ses employeacutes dans le monde un salaire deacutecent agrave respecter les conventions fondamentales de lrsquoOIT
et les droits humains (voir enjeu laquo Gouvernance et eacutethique raquo)
Evolution des effectifs du Groupe
(en eacutequivalent temps plein)
1796
dont 11 en contrat agrave dureacutee deacutetermineacutee ou
temporaire
(hors contrat drsquoalternance)
Effectifs du peacuterimegravetre du rapport (en eacutequivalent temps plein)
1430
2016 2017 2018 2019 2020
Ameacuteriques154
Asie Pacifique213
Afrique 334
France 729
Bonne pratique Dialogue social et bien-ecirctre des salarieacutes agrave Singapour
laquo Coffee with the boss raquo crsquoest le nom donneacute agrave une rencontre organiseacutee tous les deux mois entre les salarieacutes drsquoARMOR Asia (Singapour) et leur Direction Parmi les 77 employeacutes de la filiale 20 agrave 30 personnes participent agrave chaque reacuteunion Un moment convivial et constructif qui permet de veacuteritables ameacuteliorations de fonctionnement au niveau de lrsquoentreprise ainsi que la prise en compte du bien-ecirctre de tous les collaborateurs Au-delagrave de ce rendez-vous reacutegulier une remise agrave neuf des logements occupeacutes par les opeacuterateurs drsquoARMOR a permis drsquoameacuteliorer notablement leur confort Enfin un comiteacute de seacutecuriteacute mensuel garantit une diminution continue des risques gracircce agrave lrsquoinstallation de nouveaux eacutequipements de seacutecuriteacute
Action
Ndeg 4
+2
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
42
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Bonne pratique Ceacutereacutemonie de remise de meacutedailles sur les sites franccedilais
Chaque anneacutee Hubert de Boisredon PDG drsquoARMOR remet les meacutedailles de lrsquoUIC et du travail agrave certains salarieacutes drsquoARMOR France deacutecoreacutes pour leur ancienneteacute dans lrsquoindustrie de la chimie ou simplement dans leur carriegravere professionnelle On fecircte alors les 20 ans 30 ans 35 ans voire 40 ans de carriegravere des meacutedailleacutes La ceacutereacutemonie est loccasion pour ces collaborateurs de partager des souvenirs et drsquoeacutechanger sur les meacutetiers et les eacutevolutions quils ont connues En 2017 la ceacutereacutemonie compte 27 meacutedailleacutes et un palmaregraves impressionnant de 13 meacutedailles pour 20 ans 4 meacutedailles pour 30 ans 7 meacutedailles pour 35 ans et 3 meacutedailles Grand Or pour 40 ans drsquoancienneteacute
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute DEacuteVELOPPER UN ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL SUcircR
La santeacute et la seacutecuriteacute des personnes sont une prioriteacute qui srsquoillustre notamment par la mise en
œuvre de mesures de protection et de preacutevention avec lrsquoobjectif ambitieux drsquoatteindre le zeacutero
accident Cet engagement se traduit par exemple par la fourniture et la promotion du port des EPI
(Equipement de Protection Individuelle) lrsquoadaptation ergonomique des postes de travail la
protection contre les nuisances sonores le risque chimique ou lrsquoexposition agrave la chaleur et aux
intempeacuteries
Crsquoest aussi pour cela qursquoARMOR srsquoengage agrave obtenir la certification OHSAS 18001 (Seacutecuriteacute) sur
tous ses sites de production (voir la carte des certifications en page 16)
Nombre drsquoaccidents de travail
22
2016 2017 2018 2019 2020
OBJECTIF 2020
0
Actions
Ndeg 44 45
46 47 48
49
-33
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
43
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Nombre daccidents de travail avec
arrecirct et nombre de jours associeacutes
bull En France 4 jours drsquoarrecirct pour 2 accidents
le reste (253 jours) est imputable agrave un
accident survenu en 2016
bull Les filiales ameacutericaines et asiatiques
habituellement performantes voient leurs
indicateurs se deacutegrader Notamment un
accident en Chine (30 jours) dont lrsquoarrecirct se
poursuit en 2018
bull Singapour 581 jours sans accident avant
celui de juin 2017 (70 jours drsquoarrecirct)
ARMOR megravene des actions reacuteguliegraveres de sensibilisation et de preacutevention La socieacuteteacute srsquoefforce
drsquoimpliquer tous ses salarieacutes agrave tous les niveaux dans la preacutevention et la gestion correcte des risques
lieacutes au travail En France il srsquoagit de coachings individuels sur la seacutecuriteacute du programme Safety
Hours et de lrsquoanimation de groupes de progregraves seacutecuriteacute En Inde et en Chine il existe une
communication de proximiteacute et quotidienne qui vise agrave renforcer la seacutecuriteacute machines ainsi que le
port systeacutematique des EPI A Singapour le comiteacute de seacutecuriteacute reacutealise des audits chaque mois pour
suivre et ameacuteliorer les dispositifs de signalisation les conditions de travail et le processus drsquoalerte
Bonne pratique Bilan des programmes Safecomrsquo et Becomrsquo chez ARMOR France
En 2017 se termine le cycle des programmes Safecomrsquo et Becom Bien-ecirctre et communication deacuteployeacutees pour les salarieacutes de La Chevroliegravere Leur objectif vise une preacutevention active des accidents de travail au-delagrave des solutions techniques connues en mettant lrsquoaccent sur lrsquoaspect comportemental Cette deacutemarche ouvre plus largement sur la coheacutesion de groupe et lrsquoentraide en eacutequipe agrave travers lrsquoexpression et le dialogue La formation Becom initieacutee en 2010 avec le CHSCT srsquoest deacuterouleacutee sur 43 sessions avec 8489 heures de formation Safecom a deacutebuteacute en 2014 et a compteacute 34 sessions et 2353 heures de formation Le bilan positif de cet accompagnement en France stimule la reacuteflexion drsquoeacutetendre la formation Safecom agrave lrsquoensemble du groupe
3 314
2
37
101
285
257
Ameacuteriques Asie Pacifique Afrique France
Accidents avec arrecirct Jours darrecirct
Actions
Ndeg 44
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
44
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
SUIVI MEacuteDICAL CONFIDENTIEL PRISE EN CHARGE PAR ARMOR
bull Depuis 2014 ARMOR impose un suivi meacutedical du personnel prise en charge par ARMOR dans tous ses
sites de production
Bonne pratique HealthampSafety Week - semaine santeacute seacutecuriteacute environnement
Des opeacuterations comme la Health amp Safety Week se geacuteneacuteralisent (Etats-Unis Mexique Breacutesil) La 7egraveme eacutedition pour ARMOR Breacutesil portait sur le thegraveme du recyclage avec une attention porteacutee au cycle de vie des objets En parallegravele lrsquointervention drsquoun nutritionniste a permis drsquoapporter aux employeacutes des conseils santeacute et drsquoalimentation Cette anneacutee ARMOR Mexique a aussi participeacute cette anneacutee en proposant agrave ses employeacutes un check-up dentaire Des theacutematiques lieacutees agrave lrsquoalimentation saine agrave lrsquoergonomie agrave la santeacute mentale et agrave la gestion de conflits ont notamment eacuteteacute abordeacutees Cette initiative est reconduite en 2018 avec un socle commun pour toutes les filiales du continent ameacutericain
OBJECTIF 2020
100 de suivi meacutedical
Action
Ndeg 3
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
45
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute FAVORISER LrsquoEacutePANOUISSEMENT ET LE BIEN-EcircTRE AU
TRAVAIL
La concurrence mondiale impose des rythmes de travail exigeants qui deacutebordent parfois sur les
temps de vie personnelle Dans ce contexte ARMOR encourage les initiatives permettant aux
collaborateurs de mieux concilier travail et vie personnelle Neacuteanmoins ces notions sont difficiles agrave
appreacutehender globalement Les directions des sites ont la responsabiliteacute de
respecter la leacutegislation locale en vigueur drsquoecirctre agrave lrsquoeacutecoute des probleacutematiques de
leurs salarieacutes qui peuvent srsquoexprimer dans divers domaines et de susciter des
initiatives de nature agrave deacutevelopper le lien social dans et hors lrsquoentreprise
Bonne pratique ARMOR mise sur le sport
Depuis 2013 les diffeacuterentes sections de lassociation sportive dARMOR France se rassemblent deacutebut juillet pour les ARMOR GAMES Cet eacutevegravenement est une reacuteussite en termes de coheacutesion drsquoeacutequipe et de convivialiteacute En 2017 une eacutepreuve de rugby fauteuil roulant eacutetait inscrite parmi drsquoautres agrave la compeacutetition avec le soutien drsquoune eacutequipe handisport de niveau national Cette association qui compte aujourdrsquohui 120 membres a vu le jour en 2008 agrave lrsquoinitiative drsquoemployeacutes deacutesireux de partager leur passion du sport avec drsquoautres collegravegues Depuis le nombre de sports pratiqueacutes et drsquoadheacuterents nrsquoa cesseacute de croicirctre
Bonne pratique Deacutemeacutenagement dans de nouveaux locaux
Depuis feacutevrier 2017 la filiale indienne profite de nouveaux locaux de 4000m2 4 fois plus grands que les preacuteceacutedents Hormis lrsquooptimisation de la production cet emplacement permet drsquoameacuteliorer les conditions de travail des salarieacutes Le bacirctiment a eacuteteacute inaugureacute par une ceacutereacutemonie traditionnelle indienne en preacutesence de Hubert de Boisredon et drsquoune cinquantaine de partenaires Depuis avril la filiale sud-africaine beacuteneacuteficie eacutegalement de nouveaux locaux plus vastes et moderniseacutes
Actions
Ndeg53 54
55 56 57
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
46
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute IDENTIFIER ET FAIRE PROGRESSER LES COMPEacuteTENCES
INTERNES
La gestion des compeacutetences au sein du groupe ARMOR se fait en lien avec les besoins actuels et
futurs inheacuterents agrave la strateacutegie du groupe la responsabiliteacute de deacutevelopper lrsquoemployabiliteacute des
personnes le respect de lrsquoeacutegaliteacute de traitement et lrsquoeacutepanouissement professionnel Le recueil des
besoins en formation a lieu notamment lors des entretiens individuels annuels
Part des effectifs qui ont beacuteneacuteficieacute dun entretien individuel
47
2016 50
LrsquoAsie progresse globalement Chine (53 agrave 74 )
Inde (3 agrave 57 ) Singapour (quasi agrave 100 )
Plusieurs causes de non reacutealisation en 2017
reacuteorganisation drsquoAOP en France turnover au
Mexique pas drsquoentretien chez Revialis seul le
management est concerneacute chez Armor Industrie
Lrsquouniversiteacute drsquoARMOR est fondeacutee en France en 2011 dans lrsquoobjectif de valider les acquis
professionnels des collaborateurs autant que de renforcer leurs compeacutetences Les formations
diplocircmantes sont assureacutees par des experts meacutetiers internes et valideacutees par un jury externe (AFPA
et DIRECCTE) De telle sorte ces formations sont reconnues par lrsquoEtat
Le caractegravere innovant de certaines deacutemarches en management et la dimension participative font de
lrsquouniversiteacute drsquoARMOR un projet fort de point de vue socieacutetal Depuis sa creacuteation le bilan est tregraves
positif avec 100 de reacuteussite et 180 personnes certifieacutees Accompagner les salarieacutes dans leur
formation soutenir leur eacutevolution et les associer au projet drsquoentreprise est une prioriteacute pour ARMOR
Le partage drsquoexpeacuterience et lrsquoeacutechange de compeacutetences entre les entiteacutes du groupe ARMOR est
une pratique reacuteguliegravere Cela peut prendre la forme de formations conjointes ou de visites
immersives Ce principe est applicable aussi bien pour les activiteacutes commerciales que pour la
production Par exemple des collaborateurs des filiales viennent suivre des formations en France
Ainsi ils peuvent approfondir leurs connaissances techniques et deacutecouvrir de nouveaux outils
commerciaux et marketing mis agrave leur disposition
7579
10
49
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
OBJECTIF 2020
100
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
47
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Bonne pratique Club Digital
Le Club digital est une initiative lanceacutee en juillet 2017 qui permet de reacuteunir les collaborateurs des diffeacuterentes Business Units impliqueacutes dans la communication et le marketing digital Ces rencontres trimestrielles sont destineacutees agrave partager les bonnes pratiques entre collegravegues agrave mutualiser les ressources et agrave partager les expeacuteriences des business units dans diffeacuterents domaines (reacuteseaux sociaux outils emailing reacutefeacuterencement naturel et payant veille outils etc) Ceci dans lrsquoobjectif de coordonner les actions de communication transversales et de leur donner plus de visibiliteacute en srsquoappropriant les derniegraveres avanceacutees dans le domaine digital
Part des effectifs concerneacutes par la formation
et nombre moyen drsquoheures par personne formeacutee
Une majoriteacute des effectifs sont concerneacutes par la formation en progression depuis 2014 avec un nombre total
drsquoheures de formation en hausse de 3 Neacuteanmoins lrsquoindicateur ne permet pas de savoir si lrsquoensemble des
employeacutes beacuteneacuteficient de formations pour maintenir leur niveau de compeacutetences ou en acqueacuterir de nouvelles
Un nouvel indicateur est en cours de reacuteflexion pour les anneacutees agrave venir
99 99
23
65
31 15 3 310
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
0
20
40
60
80
100
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
Part des effectifs concerneacutes parla formation
Nombre moyen dheures parpersonne formeacutee
Action
Ndeg50
Action
Ndeg52
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
48
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Deacuteveloppement des collaborateurs
Santeacute et seacutecuriteacute 44 Etendre la formation SAFECOM agrave lensemble du groupe afin datteindre lobjectif de 0 accident
(Groupe) 45 Organiser des tests auditifs pour les employeacutes travaillant dans les ateliers (Inde) 46 Organiser une semaine de la seacutecuriteacute commune aux filiales du continent ameacutericain (Mexique USA
Breacutesil) 47 Proposer la vaccination agrave tous les employeacutes lors des visites meacutedicales (Mexique)
Conditions de travail
48 Organiser le deacutemeacutenagement des sites afin dameacuteliorer les environnements de travail (Inde Afrique du Sud Chine)
49 Ameacuteliorer les conditions de travail dans les bureaux (France)
Compeacutetences 50 Deacutevelopper des programmes de formation pour monter le personnel en compeacutetences (Groupe) 51 Deacuteployer les entretiens individuels agrave lensemble du personnel (Maroc) 52 Mettre en place un groupe deacutechange de bonnes pratiques sur les outils de communication digitale
(France)
Bien ecirctre et satisfaction des collaborateurs 53 Mesurer la satisfaction du personnel (baromegravetre social) (Groupe) 54 Analyser les diffeacuterentes pratiques dans les pays dimplantation sur les avantages sociaux (protection
sociale allocation retraite hellip) en compleacutement des dispositions nationales et deacutecider de plans daction (Groupe)
55 Etendre la formation BECOM agrave lensemble du groupe (Groupe) 56 Continuer agrave deacutevelopper des espaces de deacutetente bien-ecirctre conviviaux (salle de sieste douches
jeuxhellip) (Groupe) 57 Mettre en place des accords en lien avec la QVT ndash Qualiteacute de Vie au Travail (France)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
49
SOLIDARITE TERRITORIALE
Deacutevelopper un lien social autour de nos implantations dans le monde en eacutetant solidaire des deacutefis
socieacutetaux du territoire
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Respecter la liberteacute drsquoassociation et reconnaicirctre le droit de neacutegociation collective
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute LUTTER CONTRE LES DISCRIMINATIONS ET FAVORISER LA
DIVERSITEacute
LrsquoHumanisme valeur du groupe a souleveacute la question de la lutte contre la discrimination Dans
toutes ses implantations le groupe se veut agrave lrsquoeacutecoute des probleacutematiques drsquoemploi et drsquoineacutegaliteacutes agrave
lrsquoeacutegard de publics fragiliseacutes
- En 2011 ARMOR France a signeacute la Charte de la diversiteacute qui incite les entreprises agrave
garantir la promotion et le respect de la diversiteacute dans leurs effectifs De plus la Charte
eacutethique drsquoARMOR signeacutee par tous les salarieacutes du groupe reacuteaffirme eacutegalement les ambitions
drsquoARMOR en termes de non-discrimination et de respect des Hommes
- Jusqursquoen 2014 ARMOR Asia (Singapour) eacutetait engageacute dans le programme Yellow Ribbon
pour la reacuteinsertion des ex-deacutetenus La filiale a mecircme obtenu le Yellow Ribbon Award en
2013
Aujourdrsquohui le groupe entend agir dans le respect de la reacuteglementation en faveur de la diversiteacute et
la preacutevention de toutes formes de discrimination pour favoriser la pluraliteacute de ses effectifs Son
action srsquoorganise selon 3 axes
- Egaliteacute des chances recrutement inteacutegration accegraves agrave la formation promotion
reacutemuneacuteration
- Employabiliteacute acquisition de compeacutetences permettant de suivre les eacutevolutions
accompagnement pour optimiser les chances de maintien dans lrsquoemploi des personnes en
difficulteacute
- Accegraves agrave lrsquoemploi des publics sensibles jeunes femmes personnes handicapeacutees
seniors personne issues de zones urbaines sensibles etc en lien avec les probleacutematiques
locales des territoires drsquoimplantation
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
50
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique ARMOR India srsquoengage pour le bien-ecirctre des femmes au travail
A lrsquooccasion de la Journeacutee Internationale de la Femme ARMOR India a organiseacute une ceacutereacutemonie en lrsquohonneur de ses employeacutees Des danses et des chants ont rythmeacute cette journeacutee qui sest acheveacutee par une remise de roses agrave chacune des salarieacutees Initieacute pour la premiegravere fois en 2016 cet eacutevegravenement tregraves appreacutecieacute sera reconduit deacutesormais chaque anneacutee Une deacutemarche symbolique qui srsquoinscrit dans une seacuterie de mesures destineacutees agrave ameacuteliorer le bien-ecirctre des femmes au travail notamment par la preacutevention contre le harcegravelement sexuel Des posters explicatifs traduits dans les diffeacuterentes langues parleacutees par les employeacutes ont eacuteteacute installeacutes dans la salle de repos
Bonne pratique ARMOR France signataire de la Charte Entreprises et Quartiers
Par la signature de la Charte Entreprise et Quartiers en 2016 ARMOR srsquoest engageacute agrave agir pour reacuteduire le chocircmage et soutenir lrsquoeacuteducation dans les quartiers prioritaires de la Loire-Atlantique En 2017 un poste en contrat aideacute (CIE Starter) a eacuteteacute ouvert sein du service logistique pour un jeune eacuteloigneacute de lrsquoemploi et domicilieacute dans un quartier prioritaire Mecircme si cette embauche reste symbolique elle a permis de tracer un parcours drsquointeacutegration avec un suivi personnaliseacute Une deacutemarche rendue possible gracircce aux partenariats solides deacuteveloppeacutes par ARMOR avec des acteurs locaux notamment le GIRPEH lrsquoADAPT ou encore la mission locale
Bonne pratique ARMOR France agit contre lrsquoexclusion
En partenariat avec la Fondation Agir Contre lrsquoExclusion (FACE) ARMOR a accueilli dans le cadre de leur stage drsquoobservation obligatoire des eacutelegraveves de 3eme issus du collegravege Sophie Germain de Malakoff (eacutetablissement classeacute laquo Reacuteseau drsquoEducation Prioritaire renforceacute raquo) Une eacutetape importante pour les eacutelegraveves qui eacutemettent leurs premiers veacuteritables choix drsquoorientation Neacuteanmoins accueillir des stagiaires mineurs neacutecessite une attention particuliegravere de la part des entreprises Crsquoest drsquoailleurs souvent par relations que ces stages srsquoorganisent excluant de fait les eacutelegraveves dont les parents ou les professeurs ne beacuteneacuteficient pas de reacuteseau mobilisable Le groupe ARMOR permet ainsi agrave ces jeunes de deacutecouvrir le milieu de lrsquoentreprise et drsquoidentifier de nouvelles perspectives dans le cadre de leur orientation professionnelle
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
51
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Favoriser lrsquoemploi local
ARMOR participe reacuteguliegraverement aux forums de lrsquoemploi dans la reacutegion des Pays de la Loire afin de faire connaicirctre ses activiteacutes au grand public et de contribuer au dynamisme du territoire En 2017 la socieacuteteacute a pris part agrave une dizaine drsquoeacutevegravenements Job dating agrave Rezeacute Forum du Vignoble agrave Loroux-Bottereau 12egraveme eacutedition de Place agrave lrsquoEmploi au CC Atlantis St Herblain etc Ce sont des moments drsquoeacutechange privileacutegieacutes qui permettent de soutenir la professionnalisation des jeunes ainsi que drsquoaccompagner les demandeurs drsquoemploi agrave deacutefinir un projet professionnel en lien avec les meacutetiers de lrsquoindustrie
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute FAVORISER LrsquoEMPLOI DES PERSONNES HANDICAPEacuteES
Parce que les personnes en situation de handicap sont en moyenne deux fois plus toucheacutees par le
chocircmage favoriser leur accegraves agrave lrsquoemploi constitue agrave la fois un enjeu eacuteconomique et social En
srsquoappuyant sur des structures drsquoaccompagnement locales lorsqursquoelles existent le groupe ARMOR a
pris des initiatives dans ce domaine maintien dans lrsquoemploi emploi direct de personnes
handicapeacutees deacuteveloppement de la sous-traitance confieacutee agrave des ateliers proteacutegeacutes ou des entreprises
adapteacutees sensibilisation du personnel et des partenaires et autres actions en faveur de lrsquointeacutegration
du personnel handicapeacute ARMOR France a renforceacute ses moyens en nommant deux reacutefeacuterents
diversiteacute pour feacutedeacuterer lrsquoaction des sites et deacutevelopper des synergies
Bonne pratique Formation et emploi des jeunes
En plus de participer reacuteguliegraverement aux salons de lrsquoemploi ARMOR USA prend part agrave la Kentucky Federation for Advanced Manufacturing Education (KY Fame) Un partenariat des industries reacutegionales dont un des objectifs est de valoriser la formations professionnelle et lrsquoapprentissage aupregraves des jeunes en financcedilant leurs eacutetudes Les eacutetudes durent deux ans au rythme de deux jours agrave lrsquoeacutecole et trois jours en entreprise Les socieacuteteacutes prennent en charge le coucirct des eacutetudes et reacutemunegraverent lrsquoapprenti A la fin du cursus lrsquoapprenti signe un contrat de trois ans avec son entreprise drsquoaccueil
OBJECTIF 2020
6
Part de salarieacutes porteur drsquoun
handicap en France
61
2016 62
Actions
Ndeg 63
64
28
Nombre drsquoemplois directs
2016 32
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
52
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Inteacutegration des personnes handicapeacutees
Au sein drsquoARMOR France deux salarieacutes sont nommeacutes laquo reacutefegraverent diversiteacute raquo pour les sites franccedilais Interface entre le groupe et les acteurs du secteur leur mission est de favoriser la mise en œuvre de la politique handicap tout autant que lrsquointeacutegration et lrsquoaccompagnement des salarieacutes A ce titre ARMOR prend activement part au forum annuel Emploi amp Handicap organiseacute par LADAPT dans la cadre de la Semaine Europeacuteenne pour lrsquoemploi des personnes handicapeacutes En plus en continuiteacute de son partenariat avec lrsquoADAPEI 44 ARMOR participe agrave lrsquoeacuteveacutenement national laquo Opeacuteration Brioches raquo Depuis 2015 les reacutefeacuterents handicap organisent une vente de brioches au sein de lrsquoentreprise dont les profits servent agrave financer des projets culturels et eacuteducatifs agrave destination des personnes handicapeacutees mentales
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute PROMOUVOIR LA RSE AUPREgraveS DE NOS PARTIES
PRENANTES
Pour ARMOR exercer une influence responsable crsquoest aussi participer agrave la diffusion de la RSE sur
les territoires en partageant nos pratiques dans une vision de mutualisation et de deacuteveloppement de
synergies
Par le biais des eacutevaluations RSE aupregraves de nos fournisseurs nous les sensibilisons aux
theacutematiques du deacuteveloppement durable Des moments deacutedieacutes agrave la RSE sont aussi organiseacutes agrave
destination de notre personnel
Actions de solidariteacute et de promotion de la RSE
78 2016 80
valeur corrigeacutee
Il srsquoagit de visites organiseacutees sur les sites (eacutecoles entreprises communauteacutes localeshellip) drsquointerventions
lors drsquoeacutevegravenements ou de confeacuterences lieacutes au deacuteveloppement durable ou agrave la RSE
15
4
2
56
Ameacuteriques
AsiePacifique
Afrique
France
OBJECTIF 2020
150 par an
Actions
Ndeg 59
60 61 62
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
53
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Assembleacutee des Nations Unies pour lrsquoenvironnement
ARMOR est seacutelectionneacute parmi six autres entreprises franccedilaises pour preacutesenter ASCAcopy et la gamme de produits Beatiful Light Factory lors de lrsquoAssembleacutee des Nations Unies pour lenvironnement agrave Nairobi Cet eacutevegravenement est la plateforme des Nations Unies pour lrsquoenvironnement qui permet de partager les derniegraveres innovations et technologies des secteurs public et priveacute
Bonne pratique ARMOR prend la parole au G7 de lrsquoenvironnement
ARMOR et deux autres entreprises issues des pays membre du G7 et impliqueacutees dans le deacuteveloppement durable sont seacutelectionneacutees pour apporter leurs preacuteconisations aux ministres lors du G7 de lrsquoEnvironnement agrave Bologne en juin 2017 A cette occasion Hubert de Boisredon a souligneacute que les entreprises innovantes deviennent des leviers de la politique publique de lrsquoenvironnement ainsi que la transition eacutecologique est une opportuniteacute de croissance et drsquoemploi agrave long terme Il a mis lrsquoaccent sur lrsquoimportance pour la France de se positionner comme leader dans la conception et la production de produits de tregraves haute technologie en eacutevoquant notamment le film ASCAcopy avec 60 millions drsquoeuros drsquoinvestissements RampD en 5 ans et la creacuteation de 80 emplois
Bonne pratique Signature du laquo French Climate Business Pledge raquo
A occasion du One Planet Summit en deacutecembre 2017 ARMOR signe le French Business Climate Pledge ougrave 91 entreprises franccedilaises de toutes tailles et de tous secteurs srsquoengagent agrave prendre des mesures concregravetes pour acceacuteleacuterer la mise en œuvre des accords de la COP21 Pour Hubert de Boisredon le film photovoltaiumlque souple ASCAcopy fait partie de ces innovations de rupture qui peuvent reacuteellement reacutepondre aux enjeux du reacutechauffement climatiques en fournissant lrsquoaccegraves agrave une eacutenergie renouvelable au plus grand nombre de personnes
Bonne pratique ARMOR USA ouvre ses portes aux enseignants
Dans le cadre du laquo The Teacher Externship Program raquo ARMOR USA accueille des enseignants pour une semaine drsquoimmersion dans le milieu industriel Gracircce aux observations et aux interactions avec les salarieacutes ils peuvent acqueacuterir une vision plus pragmatique de lrsquoindustrie afin de relier enseignement et pratique
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
54
SOLIDARITE TERRITORIALE
La creacuteation de nouveaux mateacuteriaux implique la reacuteflexion de leur usage que nous voulons
profitable et avant tout respectueux de lrsquoenvironnement Il srsquoagit de creacuteer une synergie entre
entreprises et startups qui partagent les mecircmes valeurs et les mecircmes preacuteoccupations pour une
innovation durable Nous nous appuyons sur ces pratiques collaboratives pour sensibiliser le public
le plus large possible agrave une consommation responsable et en rapport avec les nouvelles
technologies
Bonne pratique Les produits innovants et nouveaux usages
Enceinte Bluetooth OWA personnalisable gracircce agrave lrsquoimpression en 3D est le premier produit fini de la startup ARMOR 3D Un projet collaboratif qui allie lrsquoeacutecologie le design et lrsquoindustrie Entrepreneurs et startups tels que TechShop de Leroy Merlin le creacuteateur drsquoimprimante 3D Dood Studio lrsquoagence de design Bold et la starup Sector ont participeacute agrave ce projet agrave cocircteacute drsquoARMOR 3D Un objet eacuteco-conccedilu et responsable car sa fin de vie est preacutevue degraves la conception La production drsquoune seacuterie limiteacutee est financeacutee via la plateforme de crowdfunding Partenariat avec la socieacuteteacute Litogamireg creacuteation drsquoune collection originale de cartes lumineuses alimenteacutees agrave leacutenergie solaire par le film photovoltaiumlque ASCAcopy Ces cartes sont reacutealiseacutees par des personnes handicapeacutees agrave partir de carton eacutecologique Un bel objet collector pour sensibiliser de maniegravere ludique et imaginative au deacuteveloppement durable Partenariat avec Freelabstercom plateforme dimpression 3D collaborative en proposant en exclusiviteacute des nouveaux filaments 3D OWA recycleacutes et recyclables lrsquoobjectif est de promouvoir une impression 3D responsable aupregraves des usagers de la plateforme Cette mecircme anneacutee ARMOR 3D reccediloit le Label French Tech Ce label est une initiative de lrsquoEtat pour promouvoir lrsquoeacutecosystegraveme des Start-Up et de lrsquoinnovation ARMOR 3D est reacutecompenseacute pour son travail RampD sur les nouveaux mateacuteriaux et techniques dans le domaine de la fabrication additive
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute TRAVAILLER AVEC DES PARTENAIRES LOCAUX
Pour reacuteduire notre empreinte environnementale et participer agrave la dynamique territoriale les sites de
production ARMOR sont inciteacutes agrave seacutelectionner des fournisseurs locaux pour les achats hors groupe
afin de contribuer au deacuteveloppement eacuteconomique local tout en limitant le transport des
marchandises
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
55
SOLIDARITE TERRITORIALE
Part des achats locaux (Achats reacutealiseacutes dans le pays hors achats intra-groupe)
55 2016 59
valeur corrigeacutee
La part des achats locaux diminue dans chaque zone la prioriteacute eacutetant mise sur la qualiteacute des produits et
sur le prix Lrsquoindicateur reste faible en Afrique par manque de disponibiliteacute de matiegraveres premiegraveres sur le
territoire marocain (pas de fournisseurs locaux et qualiteacute produit privileacutegieacutee)
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute AGIR EN FAVEUR DE LA BIODIVERSITEacute
Le principal site de production franccedilais du groupe se situe agrave proximiteacute drsquoune zone proteacutegeacutee pour sa
biodiversiteacute (Lac de Grand Lieu classeacute Natura 2000) Aujourdrsquohui ARMOR souhaite partager ses
reacuteflexions et eacutetendre certaines actions comme celle visant agrave preacuteserver la biodiversiteacute sur lrsquoensemble
des zones drsquoactiviteacute industrielle de ses territoires drsquoimplantation Les sites industriels ARMOR
megravenent chacun agrave leur mesure des actions pour maitriser leur empreinte environnementale
favorisant ainsi le retour de la biodiversiteacute
La deacutemarche biodiversiteacute drsquoARMOR France est adosseacutee aux 6 objectifs de la strateacutegie nationale
franccedilaise
bull Susciter lrsquoenvie drsquoagir pour la biodiversiteacute
bull Preacuteserver le vivant et sa capaciteacute agrave eacutevoluer
bull Investir dans un bien commun le capital eacutecologique
bull Assurer un usage durable et eacutequitable de la biodiversiteacute
bull Assurer la coheacuterence des politiques et lrsquoefficaciteacute des actions
bull Deacutevelopper partager et valoriser les connaissances
91
44
14
59
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
OBJECTIF 2020
70
Action
Ndeg 58
Action
Ndeg 65
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
56
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Preacuteserver lrsquoenvironnement autour des sites industriels
Lrsquoassociation IEPAD (Inter-Entreprises du Parc drsquoactiviteacute Durable) est composeacutee de 12 entreprises membres dont ARMOR et deacuteveloppe un projet drsquoeacutecologie industrielle et territoriale agrave lrsquoeacutechelle du parc drsquoactiviteacute du Bois Fleuri Depuis 2011 lrsquoassociation a travailleacute sur des sujets comme les deacutechets les eacuteconomies drsquoeacutenergie lrsquoorganisation drsquoune bourse au covoiturage pour les salarieacutes le deacuteveloppement de lrsquoeacuteco-pacircturage sur les espaces verts des entreprises etc Depuis 2012 ARMOR est signataire de la charte des Refuges LPO (Ligue pour la protection des oiseaux) Lrsquoobjectif est drsquoameacuteliorer la qualiteacute eacutecologique du parc drsquoactiviteacute et son inteacutegration au sein de son environnement naturel dans une deacutemarche de travail collaboratif avec les parties prenantes et le territoire Cette initiative comprend un accompagnement sur la gestion des espaces verts des projets de nouveaux ameacutenagements une sensibilisation des salarieacutes ainsi que des inventaires reacuteguliers la faune et de la flore
Bonne pratique Des ruches installeacutees sur le toit du siegravege social
En 2016 ARMOR a installeacute 3 ruches sur le toit de son siegravege social agrave Chantenay pregraves de Nantes Un an apregraves 15kg de miel ont eacuteteacute reacutecolteacutes au grand plaisir des employeacutes du siegravege qui ont reccedilu des pots agrave leffigie du groupe Un projet aux vertus eacutecologiques dans la mesure ougrave les abeilles eacutechappent ainsi agrave lrsquoabondance de produits phytosanitaires et peuvent exploiter la diversiteacute des fleurs et des floraisons
Bonne pratique Plantation de haies bocagegraveres
En partenariat avec le BTS laquo GPN raquo du lyceacutee Briaceacute et la chambre drsquoagriculture 44 ARMOR a planteacute 650msup2 de haies bocagegraveres sur le site de La Chevroliegravere pour assurer la continuiteacute du bocage et la trame verte ainsi que pour la protection du vent et du bruit Cette initiative permet drsquoameacuteliorer le cadre de vie des habitants de la commune de preacuteserver la biodiversiteacute tout en sensibilisant des publics scolaires agrave ces questions
Bonne pratique Mise en place laquo drsquoeacuteco-pacircturages raquo
Depuis 2015 ARMOR a deacutecideacute drsquoinvestir dans une prestation drsquoeacuteco-pacircturages En effet gracircce au partenariat avec lrsquoentreprise Eco-mouton une partie des espaces du site de la Chevroliegravere (France) sont tondus gracircce agrave un troupeau de moutons de Ouessant ARMOR srsquoest associeacute avec son voisin HEBEL pour permettre aux moutons de beacuteneacuteficier de plusieurs pacircturages
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
57
SOLIDARITE TERRITORIALE
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute MENER UNE POLITIQUE DE MEacuteCEacuteNAT COHEacuteRENTE AVEC
LrsquoIDENTITEacute ET LES VALEURS DU GROUPE
Lrsquoengagement drsquoArmor en faveur du deacuteveloppement durable lrsquoa orienteacute vers un meacuteceacutenat coheacuterent
avec son identiteacute et ses valeurs dans la continuiteacute de ses actions Si les premiegraveres actions ont
principalement eacuteteacute initieacutees sur son territoire historique en reacutegion nantaise les filiales participent
eacutegalement agrave des projets dont lrsquoobjectif est commun de cultiver lrsquoengagement social des
collaborateurs et susciter des initiatives citoyennes
Bonne pratique Promouvoir lrsquoaccegraves agrave lrsquoEnergie
Depuis la commercialisation de ces produits Beatiful Light Factory srsquoest engageacute aupregraves drsquoElectriciens sans Frontiegraveres de leur verser plus drsquoun euro pour chaque produit vendu ONG de solidariteacute internationale reconnue drsquoutiliteacute publique Electriciens sans frontiegraveres agit avec les populations les plus deacutemunies pour ameacuteliorer leurs conditions de vie agrave travers des actions drsquoaccegraves agrave lrsquoeacutelectriciteacute et agrave lrsquoeau
Bonne pratique ARMOR USA Taste of Hope
Des collaborateurs drsquoARMOR USA preacuteparent beacuteneacutevolement des repas pour les familles pensionnaires de la Fondation Ronald McDonald qui offre des structures drsquoaccueil aux familles denfants atteints dhandicap Un engagement humain qui va de pair avec la collecte de fond que ARMOR USA organise depuis 4 ans pour la fondation
LES REacuteSEAUX DrsquoINFLUENCE
ARMOR est membre de plusieurs reacuteseaux et associations agrave travers lesquels Armor est susceptible
drsquoexercer eacutegalement une influence
Global Compact (Pacte Mondial de lrsquoONU) ndash Membre du club Advanced
UIC (Union des Industries Chimiques) Signataire de la charte Responsible Care
DRO (Dirigeants Responsables de lrsquoOuest) Association de chefs drsquoentreprise des Pays de la Loire et de Bretagne qui promeut le principe de la Responsabiliteacute Socieacutetale comme soutien de la performance eacuteconomique
MEDEF (Mouvement des Entreprises DE France) premier reacuteseau drsquoentrepreneurs de France Il deacutefend et promeut les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs drsquoactiviteacute
Club CarbonrsquoAt Association des utilisateurs du Bilan Carbonereg sur la reacutegion Atlantique
Conseil drsquoadministration de la Fondation de lrsquoUniversiteacute de Nantes
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
58
SOLIDARITE TERRITORIALE
Conseil drsquoadministration de LEPC (Les Entreprises pour la Citeacute)
Conseil drsquoadministration de FACE (Fondation Agir Contre lrsquoExclusion) Loire Atlantique
Conseil drsquoadministration ORACE (Organisation Reacutegionale pour lrsquoAbaissement de la Consommation eacutenergeacutetique)
ETIRA (European Toner amp Inkjet Remanufacturers Association) Membre du conseil drsquoadministration
Institut de lrsquoEconomie Circulaire Influenceur agrave lrsquoeacutechelle europeacuteenne sensibilisant et deacuteveloppant des actions en faveur de lrsquoeacuteconomie circulaire et plus geacuteneacuteralement des nouveaux modes de production et de consommation plus durables
Conseil drsquoadministration drsquoHabitat Jeunes Grand lieu Machecoul et Logne
FCR (France Cartouche Reacuteemploi) Association regroupant des entreprises promouvant le
reacuteemploi des cartouches usageacutees et travaillant sur des propositions de solutions
responsables de recyclage et de valorisation eacutenergeacutetique
EBEN (feacutedeacuteration des Entreprises du Bureau et du Numeacuterique) Association qui depuis 2016 rassemble les professionnels de la distribution de produits et services pour lrsquoenvironnement de travail
Chambre de Commerce hispanique de Cincinnati
Northern Kentucky Chamber Board of Directors (Conseil drsquoAdministration de la Chambre de commerce du Nord-Kentucky) et Northern Kentucky International Trade Association Chair (Preacutesidence de lrsquoassociation du commerce international du Nord-Kentucky)
Advanced Manufacturing Workforce Development Metrics Chair
TechSolve Operations Round Table
CLAMPITIQ (Comiteacute Local de Ayuda Mutual del Parque Industrial Tecnoloacutegico Innovacioacuten Queacuteretaro - Comiteacute Local drsquoEntraide Mutuelle du Parc Industriel Technologique et Innovation de Queacuteretaro)
Industrial association of pollution control board
Global Compact Network China
Chamber of commerce Xiaolan Zhongshan
Global Compact Network Singapore
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
59
SOLIDARITE TERRITORIALE
PLAN ACTION RSE DrsquoARMOR
Solidariteacute territoriale Implication locale 58 Mettre en œuvre des actions pour augmenter ou maintenir la part des achats locaux (Groupe) 59 Deacuteployer des actions externes de promotion de la RSE (Groupe) 60 Participer agrave une association dentreprises locales pour le partage dexpeacuterience la mutualisation des
actions (Groupe) 61 Participer au label RSE lanceacute par lassociation dentreprises locales (Maroc)
Contribution aux enjeux locaux 62 Organiser des actions de solidariteacute (Groupe) 63 Deacutevelopper lemploi de personnel porteur dun handicap (Chine Maroc) 64 Reacutealiser une eacutevaluation des postes qui peuvent ecirctre adapteacutes aux personnes handicapeacutees avec le
service meacutedical (Mexique) 65 Reacutealiser des actions en faveur de la biodiversiteacute dans les territoires sensibles (France Breacutesil)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
60
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Eacuteconomie circulaire
Offre produit 13 Analyser le deacuteploiement du programme RECPET Partner (service de collecte des rouleaux TT
usageacutes) pour nos clients dans le monde (AICP) 5 14 Deacutevelopper une gamme de filaments 3D recyclables (OWA 3D) (A3D) 100 15 Deacutevelopper une offre de service agrave la page (OWA OPS) (AOP) 100 16 Deacutevelopper une offre OWA sur les cartouches Jet dencre (A3D) 100 17 Maintenir la certification Qualicert (AOP) 100
Deacutechets site 18 Trouver des filiegraveres de recyclage adapteacutees pour lensemble des deacutechets significatifs en sassurant de
leur traccedilabiliteacute (incluant le programme RECPET) (Groupe) en continu 19 Deacuteployer des actions de reacuteduction des deacutechets de production (ex Co produit By Product )
(Groupe) en continu
Cycle de vie 20 Reacutealiser une analyse de cycle de vie des produits ASCA (France) 100
Gouvernance et eacutethique
Eacutethique et droits de lrsquohomme 1 Inclure la charte eacutethique dans les documents daccueil et la communiquer agrave tous les collaborateurs
(Groupe) 2 Mettre en place un dispositif anticorruption et le deacuteployer dans les filiales (Groupe) 20 3 Rendre les deacutetails du suivi meacutedical confidentiels (Chine) 100 4 Formaliser les contrats de travail des employeacutes (Maroc) 100 5 Reacutealiser des audits sociaux sur les sites implanteacutes dans les pays agrave risques pour les droits du travail
(selon indice CSI) (Maroc Inde Chine Mexique USA) 16
Sensibilisation agrave la RSE 6 Reacutealiser des actions de sensibilisation des salarieacutes au deacuteveloppement durable et agrave la strateacutegie RSE
du groupe (Groupe) 20 7 Mettre en place des groupes de reacuteflexion du personnel autour de la RSE (Groupe) 10 8 Organiser une semaine mondiale ARMOR sur un thegraveme RSE (Groupe)
Systegravemes de management 9 Deacuteployer et certifier les systegravemes de management Qualiteacute Santeacute-Seacutecuriteacute Environnement selon les
normes ISO9001 OHSAS18001 ISO14001 (Inde Afrique du Sud Mexique Canada Revialis ABL A3D) 33
10 Etudier limpact du regraveglement D3E sur lactiviteacute AOP (AOP) 65
Innovation participative 11 Deacutevelopper des programmes dinnovation participative (France) 10
Satisfaction des clients 12 Deacutevelopper de nouveaux outils de mesure de la satisfaction client (Groupe) 50
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
61
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Eacutenergies renouvelables
Offre produit 21 Deacutevelopper la commercialisation des films photovoltaiumlques ASCA (France) en continu 22 Tester des prototypes dapplication de films ASCA dans les sites de production Armor (Groupe) 23 Deacutevelopper la commercialisation des collecteurs de courant Enrsquo Safe (France) en continu 24 Construire des liens avec la recherche fondamentale sur les batteries organiques (France) 10
Impact Carbone 25 Reacutealiser un bilan carbone groupe scope 3 et travailler sur la reacuteduction de limpact carbone (Groupe)
100 26 Analyser les leviers doptimisation des transports de marchandises (Groupe) 27 Favoriser le deacuteveloppement de transports alternatifs agrave la voiture individuelle (transports doux
collectifs plan de mobiliteacute - France) (USA France) 28 Faciliter lutilisation de veacutehicules eacutelectriques du personnel (bornes eacutelectriques sur le site) (France)
Consommations drsquoeacutenergie 29 Mettre en place des diagnostics eacutenergeacutetiques sur les sites de production et en deacuteduire des plans
daction de reacuteduction des consommations (Groupe) 30 Optimiser lutilisation des climatisations dans les ateliers et bureaux (Groupe) 20 31 Systeacutematiser les achats deacutequipements basse consommation (Groupe) 50 32 Sensibiliser tous les employeacutes aux eacuteconomies deacutenergie (Groupe) 50 33 Deacuteployer un outil dintelligence eacutenergeacutetique (eacutetude Data Science) (France) 20 34 Etudier la faisabiliteacute dun nouveau systegraveme de cogeacuteneacuteration deacutenergie (France) 20
Recours aux eacutenergies renouvelables 35 Analyser les opportuniteacutes dautoconsommation deacutenergie renouvelable sur les sites de production
(Groupe) 5 36 Augmenter la part des eacutenergies renouvelables dans les contrats de fourniture deacutelectriciteacute (Groupe)
30
Traccedilabiliteacute responsable
Offre produit 37 Concevoir des produits Transfert Thermique agrave impact environnemental reacuteduit (France) en continu
Achats responsables 38 Geacuteneacuteraliser les eacutevaluations RSE des fournisseurs et les accompagner sur leur plan dactions
(Groupe) 40 39 Sensibiliser les fournisseurs agrave la RSE (Groupe) 15 40 Adapter les contrats fournisseursprestataires pour y inclure des clauses RSE et ajouter des
accords pour corriger rapidement les non-conformiteacutes (Groupe) 15 41 Analyser limpact de la mise en place des principes de lISO 20400 (Achats responsables)
(Groupe) 20
Labellisation et lutte contre la contrefaccedilon 42 Deacutevelopper les eacutecolabels et ACV sur les cartouches laser (AOP) en continu 43 Participer aux groupes de travail europeacuteens afin de lutter contre la contrefaccedilon (AOP) en continu
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
62
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Deacuteveloppement des collaborateurs
Santeacute et seacutecuriteacute 44 Etendre la formation SAFECOM agrave lensemble du groupe afin datteindre lobjectif de 0 accident
(Groupe) 45 Organiser des tests auditifs pour les employeacutes travaillant dans les ateliers (Inde) 100 46 Organiser une semaine de la seacutecuriteacute commune aux filiales du continent ameacutericain (Mexique USA
Breacutesil) 100 47 Proposer la vaccination agrave tous les employeacutes lors des visites meacutedicales (Mexique) 100
Conditions de travail
48 Organiser le deacutemeacutenagement des sites afin dameacuteliorer les environnements de travail (Inde Afrique du Sud Chine) 70
49 Ameacuteliorer les conditions de travail dans les bureaux (France)
Compeacutetences 50 Deacutevelopper des programmes de formation pour monter le personnel en compeacutetences (Groupe) en
continu 51 Deacuteployer les entretiens individuels agrave lensemble du personnel (Maroc) 7 52 Mettre en place un groupe deacutechange de bonnes pratiques sur les outils de communication digitale
(France) 100
Bien ecirctre et satisfaction des collaborateurs 53 Mesurer la satisfaction du personnel (baromegravetre social) (Groupe) 15 54 Analyser les diffeacuterentes pratiques dans les pays dimplantation sur les avantages sociaux (protection
sociale allocation retraite etc) en compleacutement des dispositions nationales et deacutecider de plans daction (Groupe)
55 Etendre la formation BECOM agrave lensemble du groupe (Groupe) 56 Continuer agrave deacutevelopper des espaces de deacutetente bien-ecirctre conviviaux (salle de sieste douches
jeux etc) (Groupe) en continu 57 Mettre en place des accords en lien avec la QVT ndash Qualiteacute de Vie au Travail (France) 10
Solidariteacute territoriale Implication locale
58 Mettre en œuvre des actions pour augmenter ou maintenir la part des achats locaux (Groupe) en continu
59 Deacuteployer des actions externes de promotion de la RSE (Groupe) en continu 60 Participer agrave une association dentreprises locales pour le partage dexpeacuterience la mutualisation des
actions (Groupe) 50 61 Participer au label RSE lanceacute par lassociation dentreprises locales (Maroc)
Contribution aux enjeux locaux 62 Organiser des actions de solidariteacute (Groupe) en continu 63 Deacutevelopper lemploi de personnel porteur dun handicap (Chine Maroc) 64 Reacutealiser une eacutevaluation des postes qui peuvent ecirctre adapteacutes aux personnes handicapeacutees avec le
service meacutedical (Mexique) 65 Reacutealiser des actions en faveur de la biodiversiteacute dans les territoires sensibles (France Breacutesil)
Humanisme Innovation Engagement Sens du Client Innovation Engagement Sens du Client Humanisme Engagement Sens du Client Humanisme Innovation Sens du Client Humanisme Innovation Engagement
ARMOR SAS 20 rue Chevreul - CS 90508 - 44105 Nantes cedex 4 Tel +33 (0) 2 40 38 40 00 - Fax +33 (0) 2 40 38 40 01
armorarmor-groupcom wwwarmor-groupcom
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
3
EDITO
La responsabiliteacute socieacutetale fait partie maintenant de notre culture
drsquoentreprise Loin drsquoecirctre une notion figeacutee crsquoest le fruit drsquoune reacuteflexion
collective et de constantes eacutevolutions en mouvements permanents
Conscients de lrsquointerdeacutependance entre les enjeux environnementaux
socieacutetaux et eacuteconomiques nous voulons activer des leviers de croissance
durables baseacutes sur lrsquoinnovation et lrsquoeacutethique Crsquoest pourquoi nous nommons
notre deacutemarche innovation socieacutetale
A travers nos valeurs (humanisme innovation engagement sens du client) et nos actions nous voulons
montrer que les entreprises contribuent agrave lrsquoameacutelioration de la socieacuteteacute Leur rocircle est drsquoassurer un accegraves
aux avanceacutees technologiques et sociales agrave toutes les parties prenantes et agrave la socieacuteteacute au sens large
Humanisme et entreprise ne sont pas des notions incompatibles Quand on peut agir en uniteacute entre ses
aspirations profondes et ses compeacutetences on libegravere une eacutenergie absolument incroyable Nous sommes
convaincus qursquoecirctre bien dans son entreprise donne un eacutelan aux collaborateurs et conduit agrave une
performance eacuteconomique et humaine durable
En conseacutequence le Deacuteveloppement des collaborateurs mis agrave lrsquohonneur en couverture de ce
rapport est un des six enjeux prioritaires de notre strateacutegie RSE Pour toute implantation du groupe
nous adaptons nos actions agrave chaque contexte Il srsquoagit de favoriser les emplois locaux drsquoeacutetablir un
dialogue social drsquoassurer la santeacute-seacutecuriteacute des employeacutes leur couverture sociale et suivi meacutedical tout
en ameacuteliorant les conditions de travail par la modernisation des locaux et les moyens de production
Lrsquoeacutepanouissement professionnel de nos collaborateurs y compris le deacuteveloppement de leurs
compeacutetences constitue une condition neacutecessaire pour lrsquoessor du groupe
Lrsquoinnovation socieacutetale feacutedegravere nos eacutequipes autour drsquoun projet commun contribue agrave donner du sens agrave
notre travail et oriente nos choix strateacutegiques En 2017 le groupe a poursuivi ses investissements dans
la recherche et le deacuteveloppement au service de lrsquoenvironnement nouvelles gammes de filaments 3D
eacuteco-conccedilues des applications concregravetes pour nos films photovoltaiumlques souples ainsi que le lancement
drsquoune offre drsquoimpression Coucirct agrave la page
Tout naturellement et pour une neuviegraveme anneacutee conseacutecutive nous souhaitons confirmer notre
engagement aupregraves du Pacte Mondial des Nations Unies et agir selon ses dix principes universellement
reconnus du respect des droits de lrsquoHomme du droit du travail de la protection de lrsquoenvironnement et
de la lutte contre la corruption Nous y inteacutegrons aussi une exigence de contribution agrave plusieurs des
Objectifs du Deacuteveloppement Durable de lrsquoONU En compleacutement nous appliquons la charte Responsible
Carereg une initiative des entreprises de lrsquoindustrie chimique pour ameacuteliorer la santeacute les performances
environnementales la seacutecuriteacute et les relations avec les parties prenantes
En toute transparence nous preacutesentons dans notre rapport RSE 2018 (sur les donneacutees 2017)
nos reacutesultats et leurs analyses nos bonnes pratiques ainsi que notre plan drsquoaction pour atteindre les
objectifs fixeacutes Le sens de ce rapport est de deacutecrire les liens entre les enjeux de la socieacuteteacute et les
contributions de notre entreprise nos efforts nos reacuteussites mais aussi nos axes de progregraves
Hubert de Boisredon
Preacutesident-Directeur Geacuteneacuteral du Groupe
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
4
PEacuteRIMEgraveTRE DU RAPPORT
Pour la 9egraveme anneacutee conseacutecutive le groupe ARMOR est adheacuterent au Pacte Mondial de lrsquoONU
Dans le cadre de la COP (Communication on Progress) nous preacutesentons nos progregraves et nos
objectifs futurs selon les 10 principes du Pacte Mondial et les Objectifs du Deacuteveloppement
Durable
Ce rapport de Responsabiliteacute Socieacutetale des reacutesultats de lrsquoanneacutee 2017 couvre lrsquoensemble des
sites opeacuterationnels du groupe ARMOR
France ndash site de La Chevroliegravere (AICP ABL Film for batteries)
France ndash site de Nantes - siegravege social
France ndash site de Nantes - Cordon bleu (AOP)
USA ndash site de Cincinnati (AICP)
Breacutesil ndash site de Manaus (AICP)
Mexique ndash site de Quereacutetaro (AICP)
Inde ndash site de Bangalore (AICP)
Maroc ndash sites de Birdjid (AOP)
Afrique du Sud ndash site de Johannesburg (AICP)
Chine ndash sites de Xiaolan (AICP)
Singapour ndash (AICP)
Exceptions faites de la filiale Artech en Pologne (difficulteacutes financiegraveres) et des filiales creacuteeacutees
en 2017 et 2018 au Canada en Turquie et en Colombie (trop reacutecentes)
Ce rapport contient des eacuteleacutements drsquoinformation issus des lignes directrices pour le reporting
deacuteveloppement durable GRI (Global Reporting Initiative)
Si ce reacutefeacuterentiel international a guideacute sa construction le rapport se concentre sur lrsquoobjectivation
des impacts significatifs et des efforts du groupe dans la limite de la confidentialiteacute lieacutee agrave la
concurrence Il integravegre de plus en plus drsquoindicateurs consolideacutes sur lrsquoensemble du peacuterimegravetre
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
5
LE GROUPE ARMOR
UN GROUPE DEUX ACTIVITEacuteS-PHARE ET DES NEW TECHS
Le Groupe ARMOR une ETI franccedilaise avec 1850 collaborateurs reacutepartis sur 26 sites
industriels et logistiques agrave linternational est depuis presque 100 ans expert en technologies
dimpression
ARMOR Industrial Coding amp Printing (AICP) conccediloit et
fabrique des consommables drsquoimpression sous forme de rubans
encreacutes destineacutes agrave la technologie Transfert Thermique Cette
technologie permet dimprimer sur de nombreux supports de
faccedilon durable et dans tout type denvironnement Elle est la plus
reacutepandue dans le monde pour lidentification unitaire et la
traccedilabiliteacute des produits notamment pour le marquage de
donneacutees variables du type codes agrave barres logos date de
peacuteremption ou autres numeacuteros de lot sur des eacutetiquettes ou des emballages souples Leader
mondial ses principaux clients sont des fabricants drsquoimprimantes - les OEM (Original Equipment
Manufacturer) et des distributeurs Depuis 2017 Inkanto est la nouvelle marque des rubans
Transfert Thermique drsquoARMOR Une avanceacutee commerciale et marketing qui permettra une
meilleure identification des produits ARMOR dont une grande partie est vendue agrave la marque des
clients
ARMOR Office Printing (AOP) est un acteur indeacutependant des
constructeurs dimprimantes conccediloit et fabrique des cartouches
dimpression alternatives aux marques dorigine couvrant ainsi
plus de 95 du parc drsquoimprimantes europeacuteen Expert sur les
principales technologies (jet drsquoencre neuf et remanufactureacute et
laser remanufactureacute) AOP propose une offre tout-en-un appeleacutee
OWA qui assure une livraison de cartouches eacuteco-conccedilues
associeacutee agrave un service de collecte gratuit des consommables usageacutes et qui garantit leur reacuteemploi
ou leur valorisation agrave 100 avec eacutemission drsquoun bilan matiegravere personnaliseacute Gracircce agrave un reacuteseau de
partenaires et revendeurs ses produits sont commercialiseacutes sous les marques ARMOR OWA
mais aussi sous les marques des distributeurs
Les New Techs
Fruit de la strateacutegie de diversification et drsquoinvestissement drsquoARMOR les New techs srsquoappuient sur
le savoir - faire et lrsquoexpertise du groupe en matiegravere de formulation drsquoencres et drsquoenduction sur films
minces
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
6
LE GROUPE ARMOR
ARMOR Beautiful Light (ABL) conccediloit et produit des films
photovoltaiumlques organiques souples commercialiseacutes sous le
nom ASCAcopy Ils sont destineacutes agrave donner laccegraves agrave leacutenergie solaire
agrave tous Un bureau drsquoeacutetudes ASCAcopy SOLUTIONS LAB est deacutedieacute
au deacuteveloppement drsquoapplications avec des partenaires
inteacutegrateurs qui opegraverent entre autres dans les domaines du
mobilier urbain de lrsquoarchitecture des transports des objets
connecteacutes et des systegravemes de chargeurs solaires nomades Une gamme de produits
photovoltaiumlques (sac chargeur pochette) inteacutegrant des films ASCAcopy est commercialiseacutee par
lrsquoentiteacute Beautiful Light Factory
ARMOR Films for Batteries conccediloit fabrique et commercialise
sous la marque Enrsquo Safereg des collecteurs de courant revecirctus drsquoun
film speacutecifique qui permettent drsquoaccroicirctre la seacutecuriteacute les
performances et la dureacutee de vie des batteries Lithium-ion destineacutees
aux veacutehicules eacutelectriques E-bus drones etc
ARMOR 3D deacuteveloppe des mateacuteriaux 3D sur-mesure et des
solutions drsquoaccompagnement pour les industrie s qui utilisent la
fabrication additive (impression 3D) ARMOR 3D propose eacutegalement
une gamme de filaments 3D sous la marque OWA respectueuse du
principe de lrsquoeacuteconomie circulaire
ARMOR Industrial Inks (A2I) travaille en eacutetroite collaboration
avec les concepteurs de tecirctes drsquoimpression et drsquoimprimantes
industrielles afin drsquooffrir des encres sur-mesure 100 agrave base
drsquoeau et sans aucun solvant toxique destineacutees agrave lrsquoimpression
textile deacutecorative ou sur emballage Un programme de RampD est
aussi lanceacute autour de lrsquoimpression sur des supports non poreux
tel que le PVC
ARMOR Advanced Coating offre ses services de fabrication sur-
mesure (enduction drsquoune formulation sur supports minces) pour des
clients qui souhaitent industrialiser agrave grande eacutechelle leurs prototypes
Ex films pour capteurs haptiques (montres intelligentes) films
barriegravere eacutelectromagneacutetique pour les cacircbles eacutelectriques etc
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
7
LE GROUPE ARMOR
LA RECHERCHE ET LE DEacuteVELOPPEMENT LEVIER DE CROISSANCE ET DrsquoINNOVATION AU
SERVICE DE LrsquoENVIRONNEMENT
La RampD est un levier majeur dans chacune des activiteacutes du
groupe pour les projets drsquoavenir (les New Techs) notamment
dans les eacutenergies renouvelables mais aussi pour les activiteacutes
historiques telles que le Transfert Thermique
Les recherches se concentrent sur la creacuteation et le
deacuteveloppement de nouveaux produits ou nouveaux concepts
de produits Lrsquoinnovation se traduit aussi par lrsquooptimisation et la
fiabilisation des processus de fabrication ou la robotisation des outils de production
En 2017 elle impliquait plus de 166 collaborateurs sans compter les nombreux partenariats tisseacutes
avec drsquoautres industriels des chercheurs des eacutetudiants ARMOR y consacre 4 de son chiffre
drsquoaffaires
Certains projets deacuteveloppeacutes et valideacutes en France sont ensuite deacuteployeacutes sur drsquoautres sites de
production Cette dynamique constante permet au groupe de rester compeacutetitif
UNE CROISSANCE INTERNATIONALE VERTUEUSE GRAcircCE Agrave LA CO-INDUSTRIALISATION
La co-industrialisation consiste agrave aller chercher la croissance dans
les zones du monde en fort deacuteveloppement tout en peacuterennisant la
production et lrsquoemploi en France
ARMOR fabrique en effet agrave La Chevroliegravere (France) pour son activiteacute
Transfert Thermique des produits semi-finis sous forme de grosses
bobines et srsquoappuie sur des uniteacutes de deacutecoupe industrielles reacuteparties
sur lensemble des continents du monde Elles permettent de
reacutepondre avec une plus grande agiliteacute aux besoins des clients locaux et de limiter les impacts
environnementaux des transports de marchandises Au travers de ce deacuteveloppement ARMOR
peacuterennise lrsquoinvestissement et lrsquoemploi sur son site franccedilais tout en beacuteneacuteficiant de lindustrialisation
de pays eacutemergents puisque chaque commande gagneacutee viendra augmenter la production des
bobines semi-finies reacutealiseacutee en France
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
8
LE GROUPE ARMOR
LES IMPLANTATIONS DrsquoARMOR DANS LE MONDE
1850 SALARIES
Effectifs
globaux
26 Sites de fabrication et
centres logistiques
2562Meuro
CA en 2017
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
9
LE GROUPE ARMOR
UNE VALEUR EacuteCONOMIQUE PARTAGEacuteE
La plupart de la valeur creacuteeacutee par ARMOR est redistribueacutee agrave ses parties prenantes De plus le
groupe ARMOR dispose deacutesormais drsquoune majoriteacute drsquoinvestisseurs internes agrave lrsquoentreprise
En 2014 Hubert de Boisredon et lrsquoeacutequipe de direction drsquoARMOR ont racheteacute la majoriteacute du capital
au Fonds de participations industrielles lyonnais Orfite Ils font le choix drsquoun deacuteveloppement long-
terme fondeacute sur des valeurs drsquohumanisme drsquoinnovation et de croissance industrielle Cette reprise
est construite sous une forme ineacutedite de Capital Management Industriel et Innovation (CMII) et
soutenue par de nouveaux investisseurs
Ce modegravele repose aussi sur lrsquoouverture du capital agrave lrsquoensemble des personnels en France comme
agrave lrsquoeacutetranger Une somme de 2 millions drsquoeuros avait eacuteteacute reacuteserveacutee pour permettre aux collaborateurs
drsquoARMOR qui le souhaitent de participer au deacuteveloppement futur de lrsquoentreprise
A ce jour 311 personnes travaillant pour ARMOR sont actionnaires du groupe
Valeur eacuteconomique creacuteeacutee et distribueacutee (peacuterimegravetre ARMOR SAS)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
10
LE GROUPE ARMOR
JANVIER FAITS MARQUANTS 2017
ASCA ET ELECTRICIENS SANS FRONTIERES
Pour Chaque Produit Vendu plus de 1euro verseacute pour favoriser lrsquoaccegraves agrave lrsquoeacutelectriciteacute aux populations deacutemunies
FEVRIER
DEMENAGEMENT ARMOR INDIA
AVRIL
TRIPLE CERTIFICATION QSE ndash ARMOR INDIA
ISO 9001 (Qualiteacute) OHSAS 18001 (Seacutecuriteacute) et ISO 14001 (Environnement)
PARTENARIAT AVEC FREELABSTERCOM Plateforme dimpression 3D collaborative promouvoir lrsquousages drsquoimpression 3D responsable tester de nouveaux filaments 3D
JUIN
NOUVELLE FILIALE ARMOR CANADA
DEMENAGEMENT ARMOR AFRICA
G7 DE LrsquoENVIRONNEMENT A BOLOGNE Prise de parole aupregraves des ministres de lrsquoenvironnement
du G7
PRIX DU MANAGEMENT RESPONSABLE DU MR21 UNIVERSITE DrsquoARMOR
BEATIFUL LIGHT FACTORY Gamme de cadeaux drsquoentreprise eacutecoresponsables inteacutegrant la technologie de films photovoltaiumlques minces Asca copy ENCEINTE BLUETOOTH OWA Projet collaboratif Revecirctement personnalisable pour enceinte agrave partir des filaments 3D recyclables Objet eacuteco-conccedilu
JUILLET
LANCEMENT DE OWA PRINT SERVICES
Un MPS durable et sans changement du mateacuteriel existant Service factureacute au coucirct agrave la page
LABEL FRENCH TECH POUR ARMOR 3D Initiative de lrsquoEtat pour promouvoir les startups et lrsquoinnovation
SEPTEMBRE
CERTIFICATION ARMOR MEXICO
OHSAS 18001 (Seacutecuriteacute) et ISO 14001 (Environnement)
CREATION DE LA MARQUE Inkantoreg
OCTOBRE
CERTIFICATION ARMOR AFRICA
ISO 9001 (Qualiteacute)
ELLYPSE BY OWA ndash ARMOR AOP Gamme drsquoaccessoires de bureaux eacuteco-responsables agrave partir de plastique de cartouches recycleacutees Collaboration avec CEP Office Solutions
NOVEMBRE
PRIX DES ENTREPRISES DURABLES DU GLOBAL COMPACT SINGAPOUR - ARMOR ASIA
DECEMBRE
ASSEMBLEE ONU SUR LENVIRONNEMENT NAIROBI
Plateforme de partage des innovations durables film ASCAcopy et les produits Beautiful Light Factory
laquo FRENCH BUSINESS CLIMATE PLEDGE raquo
Engagement drsquoacceacuteleacuterer la mise en œuvre de la COP21
RampD SOLAR SMART MOBILITY Compleacutement drsquoeacutenergie pour les transports via lrsquointeacutegration de films photovoltaiumlques souples aux vitrages Projet soutenu par lrsquoADEME dans le cadre du Programme drsquoInvestissements drsquoAvenir (PIA)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
11
LE GROUPE ARMOR
LES DISTINCTIONS
Depuis plusieurs anneacutees ARMOR est reacutecompenseacute par de nombreux prix reacutegionaux
bull Tropheacutee de la qualiteacute de MFQ Reacutegion Ouest (1996)
bull Prix franccedilais de la qualiteacute de MFQM (2008)
bull Prix du management de MFQM (2008)
bull Tropheacutee Responsabiliteacute Globale drsquoAudencia (2008)
bull Tropheacutees reacutegionaux du deacuteveloppement durable - Prix speacutecial du jury (2011)
bull Prix de lrsquoentrepreneur de lrsquoanneacutee Reacutegion Ouest de Ernst amp Young et lrsquoExpress (2012)
bull Tropheacutees Territoires innovation de la lettre API et CCO (2012)
bull Label Nantes capitale verte de Nantes Meacutetropole (2013)
bull Tropheacutee de lrsquoinsertion du MEDEF 44 (2014)
bull Grand Prix des Tropheacutees Territoire Innovation Pays de la Loire de la lettre API et CCO
(2015)
bull Prix de la solidariteacute laquo la part des autres raquo par URIOPSS (Union Reacutegionale Organismes
Priveacutes Sanitaires et Sociaux) et FACE (Fondation Agir Contre lrsquoExclusion) (2016)
Et par des distinctions nationales
bull Industrial Excellence Award drsquoUsine Nouvelle (2010)
bull Tropheacutee Responsible Care de lrsquoUIC - Prix speacutecial du jury (2011)
bull Yellow Ribbon Award agrave Singapour (2013)
bull Prix des RH Grand Ouest de Michael Page et ANDRH (2013)
bull Tropheacutee des entreprises responsables drsquoAXA (2016)
bull Tropheacutee Fournisseurs du groupe BPCE cateacutegorie RSE (2016)
bull MR21 ndash Prix du Management responsable pour lrsquoUniversiteacute ARMOR (2017) MR21 est une communauteacute de managers engageacutes dans la RSE ARMOR est reacutecompenseacute dans la cateacutegorie laquo Grandes entreprises raquo pour son Universiteacute La capaciteacute agrave accompagner les salarieacutes dans leur formation agrave les associer eacutetroitement au projet drsquoentreprise exigeant de profondes mutations a eacuteteacute reconnue comme un projet socieacutetal fort
Et au niveau international
bull European Good Practice Awards de lrsquoAgence Europeacuteenne pour la Seacutecuriteacute et la Santeacute
au Travail (EU-OSHA) (2012)
bull Prix des Entreprises durables agrave Singapour du Global Compact pour ARMOR Asia
(2017) La filiale asiatique drsquoARMOR est reacutecompenseacutee pour sa capaciteacute de mettre en œuvre
la politique RSE du groupe dans le domaine du dialogue social bien-ecirctre des employeacutes
seacutecuriteacutes er respect de lrsquoenvironnement
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
12
LE GROUPE ARMOR
LES PRINCIPAUX IMPACTS DES ACTIVITEacuteS
AICP
bull Matiegraveres premiegraveres- Solvants - Pigments- Cires naturelles - Cires issues du peacutetrole
paraffines reacutesines
bull Composants - PET leader polyane - Mandrins Carton - Palettes
bull Energies - Electriciteacute- Gaz
bull Salarieacutes
Fabrication des encres Enduction
bull Traitement des deacutechets- Enfouissement - Incineacuteration - Incineacuteration avec reacutecupeacuteration d eacutenergie- CSR - Valorisation matiegravere - Reacuteutilisation
bull Produits finis - Clients (Fabricants d imprimantes et Value Added Resellers)
APPROVISIONNEMENT PRODUCTION UTILISATION
Impacts environnementaux - Preacutelegravevement des ressources non-renouvelables- Consommation d eacutenergie pendant l extraction
Impacts eacuteconomiques et sociaux - Pratiques d achats responsables
+ Impacts de l activiteacute des fournisseurs
Impacts environnementaux - Consommation d eacutenergies - Emissions de GES et de COV - Artificialisation des sols - Ecoconception
Impacts eacuteconomiques et sociaux - Santeacute pathologies lieacutees au travail et risques psycho-sociaux- Seacutecuriteacute risque chimique - Contribution agrave l emploi et deacuteveloppement local - RampD
Impacts environnementaux - Deacutechets eacutemissions de CO2 et pollution des sols - Produits finis utilisation d eacutenergie lieacutee agrave l impression
+ Impacts des activiteacutes des clients et des utilisateurs finaux
bull Utilisateur final
Deacutecoupe Conditionnement (France et filiales)
FIN DE VIE
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
13
LE GROUPE ARMOR
AOP
bull Matiegraveres premiegraveres- Pigments
bull Composants - Emballage - Cartons- Plastiques - Puces
bull Salarieacutes
Remanufacturing laser amp jet d encre Neuf Jet d encre
bull Traitement des deacutechets- Enfouissement - Incineacuteration - Incineacuteration avec reacutecupeacuteration d eacutenergie- CSR -Valorisation matiegravere
bull Produits finis - Clients distributeurs
Ou grands comptes
APPROVISIONNEMENT PRODUCTION
FIN DE VIE
Impacts environnementaux - Preacutelegravevement des ressources non-renouvelables
Impacts eacuteconomiques et sociaux - Pratiques d achats locaux etou responsables
+ Impacts des activiteacutes des fournisseurs
Impacts environnementaux - Consommation d eacutenergies - Emissions de GES et de COV - Artificialisation des sols - Consommation d eau
Impacts eacuteconomiques et sociaux - Santeacute pathologies lieacutees au travail et risques psycho-sociaux- Protection des salarieacutes (notamment ceux en contact avec la poudre toner) -Contribution agrave l emploi dont l emploi de personnes handicapeacutees -Deacuteveloppement local
Impacts environnementaux - Produits finis utilisation d eacutenergie lieacute agrave l impression
Impacts eacuteconomiques et sociaux - Affichage responsable et transparent sur le packaging
+ Impacts des activiteacutes des clients et des utilisateurs finaux
bull Cartouches usageacutees
bull Energies - Electriciteacute- Gaz
bull Deacutemantegravelement des cartouches - Valorisation matiegravere du plastique et des meacutetaux
bull Utilisateur final
Personnalisation du produit amp Conditionnement (Laser)
bull Collecte de cartouches
bull Ordures meacutenagegraveres
UTILISATION
Impacts environnementaux - Deacutechets eacutemissions de CO2 et pollution des sols Impacts eacuteconomiques et sociaux - Contribution agrave l emploi (collecte) - Reacuteduction du volume de deacutechet pris en charge par la collectiviteacute
+ Impacts du choix des utilisateurs
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
14
LA STRATEGIE RSE
UNE LIGNE STRATEacuteGIQUE CLAIREMENT DEacuteFINIE
Conscient des responsabiliteacutes qui lui incombent le groupe entend agir selon une ligne
strateacutegique claire respectueuse de lrsquoenvironnement donnant une place centrale aux hommes et
aux femmes de lrsquoentreprise agrave travers lrsquoinnovation manageacuteriale et technique tout en portant une
attention particuliegravere au client et agrave la performance eacuteconomique gages de peacuterenniteacute
Sa strateacutegie repose sur le renforcement de sa contribution au deacuteveloppement durable par 6 enjeux
prioritaires
Gouvernance et eacutethique
Adapter lrsquoorganisation pour une meilleure prise en compte des enjeux de deacuteveloppement durable et de lrsquointeacuterecirct des parties prenantes dans les deacutecisions dans une deacutemarche de respect mutuel agrave lrsquointeacuterieur et agrave lrsquoexteacuterieur du groupe
Economie circulaire
Ancrer nos produits dans une logique drsquoutilisation durable des ressources et de reacuteduction des impacts environnementaux sur lrsquoensemble de leur cycle de vie de la production au recyclage
Energies renouvelables
Reacuteduire nos consommations drsquoeacutenergies et contribuer au deacuteploiement de solutions drsquoeacutenergie renouvelable dans une perspective de lutte contre le changement climatique
Traccedilabiliteacute responsable
Contribuer agrave une traccedilabiliteacute qualitative notamment par des solutions drsquoidentification seacutecurisantes plus respectueuses de lrsquoenvironnement ainsi que par des achats responsables
Deacuteveloppement des collaborateurs
Favoriser par un statut social attractif le deacuteveloppement de nos collaborateurs de leurs compeacutetences pour leur bien-ecirctre au travail leur employabiliteacute et lrsquoessor du groupe
Solidariteacute territoriale
Deacutevelopper le lien social autour de nos implantations dans le monde en eacutetant solidaire des deacutefis socieacutetaux des territoires
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
15
LA STRATEGIE RSE
LrsquoADHEacuteSION AUX 10 PRINCIPES DU PACTE MONDIAL DES NATIONS UNIES
ARMOR est adheacuterent au Pacte Mondial des Nations Unies depuis 2008 Agrave ce titre le groupe
srsquoengage agrave agir selon ses 10 principes universellement reconnus portant sur les droits de lrsquoHomme
le droit du travail la protection de lrsquoenvironnement et la lutte contre la corruption
Ces principes inteacutegreacutes au niveau strateacutegique et opeacuterationnel repreacutesentent le socle de lrsquoengagement
du groupe en matiegravere responsabiliteacute socieacutetale et guident ses actions en faveur des Objectifs de
Deacuteveloppement Durable (ODD)
Droits de lrsquoHomme
Promouvoir et respecter la protection du droit international relatif aux droits de lrsquoHomme
Veiller agrave ne pas se rendre complices de violation des droits de lrsquoHomme
Normes internationales de travail
Respecter la liberteacute drsquoassociation et reconnaicirctre le droit de neacutegociation collective
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes les formes de travail forceacute et obligatoire
Contribuer agrave lrsquoabolition effective du travail des enfants
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes discriminations en matiegravere drsquoemploi
Environnement
Appliquer lrsquoapproche de preacutecaution face aux problegravemes touchant lrsquoenvironnement
Promouvoir une plus grande responsabiliteacute en matiegravere drsquoenvironnement
Favoriser la mise au point et la diffusion de technologies respectueuses
de lrsquoenvironnement
Lutte contre la corruption
Agir contre la corruption sous toutes ses formes y compris lrsquoextorsion de fonds et les
pots-de-vin
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
16
LA STRATEGIE RSE
LA CONTRIBUTION AUX OBJECTIFS DE DEacuteVELOPPEMENT DURABLE DE NATIONS UNIES
Les 17 objectifs de deacuteveloppement durable (ODD) adopteacutes en septembre 2015 par lrsquoONU feacutedegraverent
entreprises et eacutetats pour la reacutealisation drsquoici 2030 de la baisse des ineacutegaliteacutes le deacutefi climatique la
protection de la biodiversiteacute la fin de la pauvreteacutehellip Chacun doit essayer de contribuer agrave ces ODD agrave
hauteur de ses moyens
Parmi les 17 thegravemes nous en avons identifieacute 7 principaux sur lesquels nous avons un impact
significatif Ces ODD sont inteacutegreacutes agrave la strateacutegie pour reacuteduire nos impacts et accroicirctre notre
contribution agrave la reacutealisation de ces objectifs
Ce faisant nous prenons eacutegalement drsquoautres dimensions en compte dans un principe de cercle
vertueux notamment
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
17
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
Adapter lrsquoorganisation pour une meilleure prise en compte des enjeux de deacuteveloppement durable
et lrsquointeacuterecirct des parties prenantes dans les deacutecisions dans une deacutemarche de respect mutuel agrave
lrsquointeacuterieur et agrave lrsquoexteacuterieur du groupe
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Promouvoir et respecter la protection du droit international relatif aux droits de lrsquoHomme
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes les formes de travail forceacute et obligatoire
Contribuer agrave lrsquoabolition effective du travail des enfants
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes discriminations en matiegravere drsquoemploi
Agir contre la corruption sous toutes ses formes
LE DEacuteVELOPPEMENT DURABLE ANCREacute DANS NOTRE GOUVERNANCE
La gouvernance drsquoARMOR srsquoarticule autour de conseils drsquoadministration (2an) de comiteacutes
drsquoeacutechange avec les investisseurs (6an) de comiteacutes strateacutegiques avec les managers associeacutes (2an)
de comiteacutes de direction geacuteneacuterale (8an) et de comiteacutes exeacutecutifs (mensuels)
Le management de la responsabiliteacute socieacutetale du Groupe est piloteacute par un comiteacute RSE
(Responsabiliteacute Socieacutetal drsquoEntreprise) creacuteeacute en 2011 qui se reacuteunit trois fois par an appuyeacute par un
reacuteseau de correspondants en France et dans les filiales
Le comiteacute RSE est preacutesideacute par le Preacutesident Directeur Geacuteneacuteral et animeacute par la Directrice RSE Il
rassemble les directeurs fonctionnels (RH finance juridiquehellip) du groupe et opeacuterationnels (achat
marketing industriel) de toutes les activiteacutes Chacun est agrave la fois ambassadeur du groupe et capteur
drsquoattentes vis-agrave-vis du groupe dans sa relation avec ses parties prenantes (les salarieacutes les clients
les fournisseurs les actionnaires les collectiviteacutes localeshellip) Chaque membre a un pouvoir de
deacutecision suffisant pour rendre opeacuterationnel les orientations En fonction des ordres du jour drsquoautres
collaborateurs peuvent ecirctre inviteacutes agrave participer
Dans les filiales un comiteacute RSE ainsi qursquoune revue de management RSE a lieu chaque anneacutee avec
les correspondants RSE et la Direction RSE du Groupe Cela permet drsquoameacuteliorer la strateacutegie RSE
globale en prenant en compte les speacutecificiteacutes locales ainsi que drsquointeacutegrer la strateacutegie agrave tous les
eacutechelons de gouvernance Il nrsquoy a pas de partage de reacutesultats ni de comparatif des progregraves entre
des filiales entre elles Les attentes du groupe sont exprimeacutees agrave travers le Plan drsquoaction et la
communication est reacutealiseacutee uniquement sur les reacutesultats consolideacutes tels que le rapport RSE ou les
supports de communication RSE
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
18
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
NOS VALEURS AU CŒUR DE LA RESPONSABILITEacute COLLECTIVE
La mise en œuvre de la strateacutegie relegraveve de la responsabiliteacute collective des collaborateurs En 2009
le Groupe a mis en avant quatre valeurs heacuteriteacutees de son histoire afin que chacun se les approprie
et les porte comme guide de son comportement professionnel Ce sont lrsquohumanisme lrsquoinnovation
lrsquoengagement le sens du client
Chaque nouvel embaucheacute se voit remettre un livret drsquoaccueil qui preacutesente ces valeurs Si les mettre
en œuvre relegraveve de la responsabiliteacute individuelle la responsabiliteacute collective et socieacutetale du groupe
en deacutepend
RESPECT DES LOIS ET DE LA REacuteGLEMENTATION ET ANTICIPATION DE LEUR EacuteVOLUTION
Pour que chaque reacuteglementation soit inteacutegreacutee parfaitement agrave la culture de lrsquoentreprise des systegravemes
de veille reacuteglementaire sont mis en place sur lrsquoensemble des sites
Respecter les 8 conventions fondamentales de lrsquoOIT dans chacune de ses zones drsquoimplantation est
lrsquoune des preacuteoccupations drsquoARMOR
bull C105 et C29 abolition du travail forceacute
bull C182 et C138 abolition du travail des enfants
bull C87 et C98 liberteacute drsquoassociation et de neacutegociation collective
bull C100 eacutegaliteacute des reacutemuneacuterations
bull C111 abolition des discriminations
Ces principes sont inteacutegreacutes agrave la charte eacutethique du groupe qui comporte un dispositif drsquoalerte ouvert
aux parties prenantes et geacutereacute par un reacutefeacuterent agrave lrsquoeacutethique le directeur juridique Les acheteurs sont
quant agrave eux soumis agrave un code de conduite et exercent une vigilance raisonnable vis-agrave-vis des
pratiques induites chez les fournisseurs agrave travers leur eacutevaluation
ARMOR srsquoengage agrave respecter les reacuteglementations locales et internationales en matiegravere fiscale et agrave
assurer une totale transparence sur le niveau drsquoimpocircts payeacute dans les pays ougrave elle est implanteacutee
Par ailleurs elle porte une attention particuliegravere au rapport entre les reacutemuneacuterations les plus basses
et les plus eacuteleveacutees
Actions
Ndeg 1 2 5
10
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
19
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
UN SYSTEgraveME DE MANAGEMENT QSE PARTOUT DANS LE MONDE
Lrsquoambition drsquoARMOR est de certifier tous ses sites de production selon les normes ISO 9001
(Qualiteacute) OHSAS 18001 (Seacutecuriteacute) et ISO 14001 (Environnement) pour assurer des systegravemes de
management coheacuterents dans toutes les entiteacutes ARMOR En 2017 les filiales du Mexique de lrsquoInde
ont obtenu la triple certification QSE LrsquoAfrique du Sud a eacuteteacute certifieacutee Qualiteacute ndash ISO 9001
Reacutepartition des certifications dans les diffeacuterents territoires drsquoimplantation
ISO 9001 (Qualiteacute) OHSAS 18001 (Seacutecuriteacute) ISO14001 (Environnement)
OBJECTIF 2020
100 de sites certifieacutes QSE
Action
Ndeg9
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
20
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
A LrsquoEacuteCOUTE DES PARTIES PRENANTES
Afin de mettre en œuvre une strateacutegie RSE coheacuterente nous devons prendre en compte les attentes
de nos parties prenantes
Depuis 2016 nous avons mis en place un processus de deacutetermination des parties prenantes
significatives en prenant en compte trois critegraveres majeurs la freacutequence des contacts lrsquoimpact de
la partie prenante sur ARMOR et lrsquoinfluence drsquoARMOR sur la partie prenante
Ci-dessous un extrait de nos parties prenantes majeures
Parties Prenantes
Meacutethode de contact
Attentes principales
Actionnaires (Les investisseurs
internes ARMOR et des organismes financiers)
Conseil dadministration
Creacuteation de valeur agrave long terme et peacuterenniteacute eacuteconomique Maitrise des risques de reacuteputation
Clients
(OEM et distributeurs)
Enquecircte de satisfaction client salons et eacutevegravenements publics Service client Rendez-vous clients ATC (ARMOR Technical Club)
Une offre de produits de qualiteacute sucircre pour la santeacute et la seacutecuriteacute des utilisateurs Des innovations produits Des informations transparentes sur les caracteacuteristiques des produits
Employeacutes (Salarieacutes et syndicats)
Comiteacute hygiegravene et seacutecuriteacute Deacutemarche RSE (groupe de progregraves reacuteunions drsquoeacutechange) Comiteacute seacutecuriteacute Enquecircte de satisfaction du personnel
De bonnes conditions de travail Bien-ecirctre au travail Deacuteveloppement de lemployabiliteacute Possibiliteacute deacutevolution de carriegravere Equiteacute dans les reacutemuneacuterations Egaliteacute des chances et non-discrimination
Fournisseurs et prestataires
Questionnaire RSE fournisseurs Team meetings Charte des achats responsables Rencontres individuelles
Une relation eacutequilibreacutee et peacuterenne Respect des engagements contractuels et des deacutelais de paiement Valorisation de la deacutemarche RSE
Acteurs du territoire
(Voisinage eacutelus administrations
collectiviteacutes territoriales eacutecoles hellip)
Rencontres individuelles Participation agrave des eacutevegravenements collectifs
Respect des reacuteglementations Maicirctrise du risque chimique et des nuisances lieacutees aux sites de production Implication sur des projets locaux de deacuteveloppement durable Emploi local et insertion professionnelle
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
21
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
DE LA MATEacuteRIALITEacute AU PLAN DrsquoACTION RSE
En 2012 nous avons utiliseacute le concept de mateacuterialiteacute pour deacutefinir notre strateacutegie et nos enjeux
prioritaires des enjeux socieacutetaux significatifs par leur importance pour le groupe (sur son
organisation ses projets ses activiteacuteshellip) et pour nos parties prenantes (niveau drsquoattentes socieacutetales
impact sur la peacuterenniteacutehellip)
Nos 6 enjeux regroupent de nombreux thegravemes pertinents qui constituent autant de risques et que
drsquoopportuniteacutes pour le groupe Ils sont graphiquement reporteacutes dans une matrice de mateacuterialiteacute
reacuteguliegraverement revue en comiteacute RSE Crsquoest pour nous un outil de hieacuterarchisation des sujets En
prenant en compte notre maturiteacute sur chaque sujet elle nous permet de prioriser nos actions pour
deacutefinir notre plan drsquoactions RSE
production responsable eacutemissions de COV gestion des deacutechets certifications QSE impacts produits et preacuteservation des ressources
Les 6 enjeux ARMOR
Actions
Ndeg 6 7 8
11 12
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
22
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
LE SCORE DE MATURITEacute RSE
Pour mesurer lrsquoeffet des diffeacuterentes actions RSE ARMOR reacutealise tous les quatre ans un
autodiagnostic de sa maturiteacute RSE Ce questionnaire drsquoenviron 300 questions est baseacute sur les lignes
directrices de lrsquoISO 26000 les conventions majeures de lrsquoOIT les 10 grands principes du Pacte
Mondial les exigences de la SA 8000 les 26 critegraveres du niveau Advanced du Pacte Mondial et des
bonnes pratiques RSE
ARMOR France et chacune des filiales eacutevaluent leur niveau drsquoavancement sur 7 thegravemes
bull La gouvernance et le management RSE
bull La pratique loyale des affaires
bull Les droits humains et les conditions de travail
bull La santeacute et la seacutecuriteacute
bull Lrsquoenvironnement
bull Les enjeux produits et consommateurs
bull Les communauteacutes et lrsquointeacutegration locale
Entre 2012 et 2016 le score de maturiteacute RSE drsquoARMOR a progresseacute de 21 points passant de 53
agrave 74 (sur un peacuterimegravetre identique France Maroc Etats-Unis Breacutesil Singapour et Chine) Cette
progression srsquoexplique en majoriteacute par la mise en place des systegravemes de management qualiteacute
seacutecuriteacute et environnement sur lrsquoensemble des sites
2145
69
77
40
78
39
57
70
84
93
65
86
60
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Gouvernance et managementRSE
Pratique loyale des affaires
Droits humains et conditions detravail
Santeacute SeacutecuriteacuteEnvironnement
Enjeux produits etconsommateurs
Communauteacutes et inteacutegrationlocale
Evolution du score de maturiteacute RSE (agrave perimegravetre identique)
Score 2012 Score 2016
2012
53 2016
74
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
23
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
4666
83
85
53
87
53
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Gouvernance etmanagement RSE
Pratique loyale des affaires
Droits humains et conditionsde travail
Santeacute SeacutecuriteacuteEnvironnement
Enjeux produits etconsommateurs
Communauteacutes et inteacutegrationlocale
Score 2016
En prenant en compte toutes les filiales agrave fin 2016 (ajout Inde Afrique du Sud Mexique) sur un
peacuterimegravetre ainsi eacutelargi le score passe agrave 68
Score de maturiteacute RSE
(avec peacuterimegravetre eacutelargi)
2016
68
OBJECTIF 2020
80
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
24
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Gracircce agrave lrsquoanalyse de la matrice de mateacuterialiteacute ARMOR deacutefinit un plan drsquoactions pour 4 ans pour
chaque enjeu RSE du groupe Le premier plan drsquoactions 2013-2016 srsquoest termineacute avec un
avancement global de 90
Un nouveau plan drsquoactions a eacuteteacute deacutefini pour la peacuteriode 2017-2020 disponible agrave la fin de chaque
chapitre et agrave la fin de ce rapport avec lrsquoeacutetat drsquoavancement en 2017 (annexe A)
Gouvernance et eacutethique
Eacutethique et droits de lrsquohomme 1 Inclure la charte eacutethique dans les documents daccueil et la communiquer agrave tous les collaborateurs
(Groupe) 2 Mettre en place un dispositif anticorruption et le deacuteployer dans les filiales (Groupe) 3 Rendre les deacutetails du suivi meacutedical confidentiels (Chine) 4 Formaliser les contrats de travail des employeacutes (Maroc) 5 Reacutealiser des audits sociaux sur les sites implanteacutes dans les pays agrave risques pour les droits du travail
(selon indice CSI) (Maroc Inde Chine Mexique USA)
Sensibilisation agrave la RSE 6 Reacutealiser des actions de sensibilisation des salarieacutes au deacuteveloppement durable et agrave la strateacutegie RSE
du groupe (Groupe) 7 Mettre en place des groupes de reacuteflexion du personnel autour de la RSE (Groupe) 8 Organiser une semaine mondiale ARMOR sur un thegraveme RSE (Groupe)
Systegravemes de management 9 Deacuteployer et certifier les systegravemes de management Qualiteacute Santeacute-Seacutecuriteacute Environnement selon les
normes ISO9001 OHSAS18001 ISO14001 (Inde Afrique du Sud Mexique Canada Revialis ABL A3D)
10 Etudier limpact du regraveglement D3E sur lactiviteacute AOP (AOP)
Innovation participative 11 Deacutevelopper des programmes dinnovation participative (France)
Satisfaction des clients 12 Deacutevelopper de nouveaux outils de mesure de la satisfaction client (Groupe)
Tout au long de ce rapport chaque action sera indiqueacutee
par la couleur de lrsquoenjeu et le numeacutero du principe de
responsabiliteacute lui correspondant
Actions
Ndeg 1 2 3
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
25
ECONOMIE CIRCULAIRE
77
1
22
Reacuteemployeacutees en leacutetat
Reacuteemployeacutees apregraves reacuteparation
Valoriseacutees matiegravere
Ancrer nos produits dans une logique drsquoutilisation durable des ressources et de reacuteduction des
impacts environnementaux sur lrsquoensemble de leur cycle de vie de la production au recyclage
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Appliquer lrsquoapproche de preacutecaution face aux problegravemes touchant lrsquoenvironnement
Promouvoir une plus grande responsabiliteacute en matiegravere drsquoenvironnement
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute LIMITER NOS IMPACTS SUR LES RESSOURCES SENSIBLES
Dans le cadre de lrsquoactiviteacute AOP ARMOR et ses partenaires ont mis en place une eacuteconomie circulaire des cartouches drsquoimpression minimisant ainsi le recours aux matiegraveres premiegraveres vierges au profit du reacuteemploi et de la valorisation matiegravere
Ressources preacuteserveacutees
3706 tonnes 2016 3634 t Il srsquoagit des cartouches remanufactureacutees remises sur le marcheacute et la valorisation matiegravere des deacutechets
La creacuteation de la marque OWA est une des plus fortes illustrations de lrsquoengagement drsquoARMOR
dans lrsquoeacuteconomie circulaire Depuis 2015 le groupe met sur le marcheacute de nouvelles cartouches laser
remanufactureacutees de haute qualiteacute et compatibles avec la majoriteacute des grandes marques
drsquoimprimantes Mais le projet ne srsquoarrecircte pas lagrave pour chaque cartouche OWA vendue ARMOR
srsquoengage agrave recycler ou deacutemanteler de maniegravere eacutecologique une cartouche usageacutee eacutequivalente Tous
les composants sont soigneusement trieacutes et reacuteintroduits dans un circuit industriel comme matiegraveres
premiegraveres secondaires Pour renforcer cette deacutemarche ARMOR a fait le choix de faire certifier
QUALICERT lrsquointeacutegraliteacute de lrsquooffre drsquoeacuteconomie circulaire OWA (collecte tri et valorisation
remanufacturing) Ce qui est une premiegravere dans le domaine
Reacuteemploi et valorisation matiegravere
des cartouches OWA collecteacutees
100 Hors reacutesidus poudre toner
Le taux de reacuteemploi continue de progresser car certaines reacutefeacuterences de cartouches OWA jusqursquoalors
deacutemanteleacutees au bout drsquoun premier cycle sont deacutesormais reacuteemployeacutees une 2egraveme fois
OBJECTIF 2020
100
Actions
Ndeg 15
16 17
2017
72
1
27
2016
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
26
ECONOMIE CIRCULAIRE
Bonne pratique Offre drsquoimpression agrave la page OWA
Owa Print Service est un nouveau service drsquoimpression cleacutes en main lanceacute en 2017 Factureacute sous forme de coucirct agrave la page il comprend un service de maintenance de gestion des consommables en temps reacuteel et de collecte des cartouches usageacutees Acceacuteder au service nrsquoimpose aucun changement de mateacuteriel et permet de beacuteneacuteficier drsquoune solution Managed Print Services que proposent les fabricants drsquoimprimantes Outre la faciliteacute de gestion lrsquooffre OWA OPS apporte un indeacuteniable beacuteneacutefice eacutecologique Gracircce agrave un entretien reacutegulier la dureacutee de vie des imprimantes est prolongeacutee Les cartouches usageacutees sont collecteacutees et remployeacutees ce qui permet de reacuteduire les deacutechets et de contribuer agrave lrsquoeacuteconomie circulaire Le coucirct agrave la page et le Bilan Matiegravere personnaliseacute permettent drsquooptimiser les consommables drsquoimpression
Bonne pratique Ellypse by OWA - accessoires de bureau eacuteco-responsables
Crsquoest une gamme de produits fabriqueacutes agrave partir e plastiques broyeacutes issus des cartouches OWA Creacuteeacutee en partenariat avec CEP Office solution leader europeacuteen daccessoires de bureau ces produits beacuteneacuteficient drsquoun label Origine France Garantie
Les filaments 3D OWA depuis 2016 ces filaments recyclables sont creacuteeacutes sur mesure agrave partir de
matiegraveres recycleacutees Mecircme leurs deacutevidoirs de bobines sont conccedilus avec du plastique recycleacute
mateacuteriau provenant des cartouches OWA usageacutees et collecteacutes aupregraves de nos clients via le service
deacutedieacute
Bonne pratique Diversifier les sources de matiegraveres premiegraveres
Limiter notre impact sur les ressources sensibles crsquoest aussi ecirctre agrave la recherche permanente de sources de deacutechets plastiques en mesure drsquoecirctre valoriseacutes Apregraves les filaments en PS produits agrave partir du plastique recycleacute des cartouches drsquoimpression laser et de pots de yaourts ARMOR a mis au point des filaments en PLA biosourceacute Des recherches ont eacuteteacute meneacutees sur des filaments en TPU issus du recyclage du plastique souple et reacutesistant des chaussures de ski
En parallegravele les nouvelles activiteacutes drsquoARMOR notamment ARMOR Beautiful Light et le produit
ASCAcopy font lrsquoobjet drsquoune reacuteflexion pousseacutee sur lrsquoutilisation des matiegraveres premiegraveres Par exemple
ASCAcopy ne contient ni terres rares ni meacutetaux lourds Il se compose de matiegraveres organiques facilitant
son recyclage
Ainsi le groupe reacuteduit progressivement lrsquointensiteacute de son empreinte sur les matiegraveres
premiegraveres non renouvelables
Actions
Ndeg 13 14
20
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
27
ECONOMIE CIRCULAIRE
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute REacuteDUIRE ET VALORISER LES DEacuteCHETS DE PRODUCTION
Dans le cadre du management environnemental de nos sites visant la reacuteduction des impacts de
production un de nos objectifs principaux est la reacuteduction et la valorisation des deacutechets si possible
en ressources en assurant un traitement efficace et responsable des deacutechets reacutesiduels
Deacutechets enfouis
06
OBJECTIF 2020
0
Deacutechets valoriseacutes
79
OBJECTIF 2020
100
Reacutepartition des deacutechets par type de traitement et par zone
La valorisation eacutenergeacutetique (= transformation en Combustibles Solides de Reacutecupeacuteration) et la valorisation
matiegravere repreacutesentent 79 des traitements des deacutechets Mais il existe de grandes dispariteacutes entre filiales par
manque drsquoacteurs eacuteconomiques ou du fait du coucirct exorbitant de la prestation (transport principalement) Crsquoest
le cas de Singapour et du Breacutesil pour les CSR Aux USA et au Mexique les deacutechets pris en charge par la
collectiviteacute sont pour la plupart enfouis En France lrsquoincendie du centre de tri de Nantes a eu pour conseacutequence
de reacuteorienter des deacutechets jusqursquoalors valoriseacutes en incineacuteration avec reacutecupeacuteration eacutenergeacutetique
5 1
17
15
56
11 15
62
8
37
1621
88
48
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
Actions
Ndeg18 19
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
28
ECONOMIE CIRCULAIRE
Bonne pratique Traitement des deacutechets
Le projet de certification ISO14001 (Environnement) des filiales en Inde et en Afrique du Sud a conforteacute notre deacutemarche de seacuteparation et de traitement des deacutechets avec un objectif agrave long terme de 0 drsquoenfouissement Cela se traduit par la recherche de prestataires agreacutees et capables de reacutepondre aux normes internationales (traitement du film PET en Afrique du Sud) Une deacutemarche engageacutee dans un contexte local ougrave ce type de prestations sont encore peu deacuteveloppeacutees et la RSE reste un sujet eacutemergent
Quantiteacute de deacutechets geacuteneacutereacutes rapporteacutee agrave la tonne produite
299 kgt
OBJECTIF 2020
5
La productiviteacute des sites a globalement augmenteacute en geacuteneacuterant une quantiteacute limiteacutee de deacutechets (voir bonnes
pratiques) A pondeacuterer cependant car il srsquoagit des deacutechets traiteacutes en 2017 (et non produits) certains deacutechets
eacutetant stockeacutes plusieurs anneacutees avant drsquoecirctre eacutevacueacutes
Bonne pratique Optimisation des rebuts de production
En France et au sein des filiales ARMOR AICP met en œuvre un programme speacutecifique destineacute agrave reacuteduire les rebuts lors de la deacutecoupe des rouleaux de Transfert Thermique Il srsquoagit drsquoune gestion optimiseacutee des coproduits des sous-produits et des surplus notamment par la creacuteation de postes de retouche Il existe un indicateur de performance suivi et consolideacute au niveau du groupe
Bonne pratique Economies de papier
Au sein de la filiale marocaine speacutecialiseacutee dans les cartouches laser remanufactureacutees lrsquoeacuteconomie des fournitures est de mise Par exemple le papier neacutecessaire lors des tests drsquoimpression des cartouches est reacuteutiliseacute Pareillement les cartons drsquoemballage usageacutes sont transformeacutes et reacuteutiliseacutes comme eacuteleacutements de calage pour le conditionnement des produits
2016 2017 2018 2019 2020
-5
Objectif
2020
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
29
ECONOMIE CIRCULAIRE
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Economie circulaire
Offre produit 13 Analyser le deacuteploiement du programme RECPET Partner (service de collecte des rouleaux Transfert
Thermique usageacutes) pour nos clients dans le monde (AICP) 14 Deacutevelopper une gamme de filaments 3D recyclables (OWA 3D) (A3D) 15 Deacutevelopper une offre de service agrave la page (OWA OPS) (AOP) 16 Deacutevelopper une offre OWA sur les cartouches Jet dencre (A3D) 17 Maintenir la certification Qualicert (AOP)
Deacutechets site 18 Trouver des filiegraveres de recyclage adapteacutees pour lensemble des deacutechets significatifs en sassurant de
leur traccedilabiliteacute (incluant le programme RECPET) (Groupe) 19 Deacuteployer des actions de reacuteduction des deacutechets de production (ex Co produit By Product ) (Groupe)
Cycle de vie 20 Reacutealiser une analyse de cycle de vie des produits ASCA (France)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
30
ENERGIES RENOUVELABLES
Reacuteduire nos consommations drsquoeacutenergies et contribuer au deacuteploiement de solutions drsquoeacutenergie
renouvelable dans une perspective de lutte contre le changement climatique
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Appliquer lrsquoapproche de preacutecaution face aux problegravemes touchant lrsquoenvironnement
Promouvoir une plus grande responsabiliteacute en matiegravere drsquoenvironnement
Favoriser la mise au point et la diffusion de technologies respectueuses de lrsquoenvironnement
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute INNOVER POUR LES EacuteNERGIES RENOUVELABLES
Gracircce agrave ses efforts constants de recherche et deacuteveloppement pour des solutions reacutepondant agrave des
enjeux socieacutetaux ARMOR offre deacutesormais une gamme de produits photovoltaiumlques permettant un
accegraves autonome agrave lrsquoeacutenergie pour tous Toute surface peut ecirctre eacutequipeacutee pour produire de lrsquoeacutenergie en
exposition agrave tout type de lumiegravere
ASCAcopy est une technologie bas carbone sans meacutetaux rares A la diffeacuterence des
panneaux solaires traditionnels le film se caracteacuterise par sa leacutegegravereteacute il pegravese 500
grammes par msup2 (contre 10-15 kg par msup2 de panneau traditionnel) ASCAcopy appartient
agrave la troisiegraveme geacuteneacuteration de cellules photovoltaiumlques souples et minces dites
organiques
Ainsi lrsquoentreprise entend participer activement agrave la transition eacutenergeacutetique indispensable pour sortir
des ressources fossiles limiteacutees et atteacutenuer le changement climatique
Le film ASCAcopy est un produit nouveau notre rocircle est de creacuteer des applications concregravetes pour son
usage Dans cette optique nous nous appuyons sur des partenariats et des eacutechanges de
compeacutetences afin de concevoir les objets de demain utiles innovants et respectueux de
lrsquoenvironnement
Bonne pratique Beautiful Light Factory
Beautiful Light Factory propose 3 produits inteacutegrant le film photovoltaiumlque ASCAcopy sac pour
ordinateur pochette et eacutetui Ces objets du quotidien sont aussi une source drsquoeacutenergie gracircce agrave
une batterie alimenteacutee par le film photovoltaiumlque Ils facilitent la mobiliteacute et permettent de rester
connecteacute
Actions
Ndeg 21 22
23 24
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
31
ENERGIES RENOUVELABLES
Bonne pratique Projet RampD Solar Smart Mobility
Lanceacute en septembre 2017 Solar Smart Mobilty est un projet de recherche initieacute par un consortium drsquoindustriels franccedilais ARMOR VISION SYSTEM et SUNPARTNER TECHNOLOGIES et soutenu par lrsquoADEME Ce projet vise agrave deacutevelopper des solutions de production drsquoeacutenergie solaire embarqueacutees agrave bord des veacutehicules Il srsquoagit de vitrages transparents photovoltaiumlques souples destineacutes agrave alimenter en eacutenergie compleacutementaire les fonctionnaliteacutes des veacutehicules plus particuliegraverement des vitres sans impacter la batterie ou augmenter les eacutemissions en CO2
Bonne pratique Mobilier urbain digital et autonome en eacutenergie
ARMOR srsquoassocie agrave JC Decaux SA numeacutero un mondial de la communication exteacuterieure pour preacutesenter le proof-of-concept drsquoun mobilier urbain autonome interactif et alimenteacute par lrsquoeacutenergie solaire Les eacutecrans drsquoaffichages interactifs et basse consommation de JC Decaux deviennent autonomes en eacutenergie gracircce au film photovoltaiumlque ASCAcopy Les habitants pourront interagir avec eux via leurs teacuteleacutephones portables (agenda des eacuteveacutenements de la ville proposition de vote sur une question donneacutee etc) Ce nouveau concept est un veacuteritable concentreacute drsquoinnovations technologiques au service de la smart city de demain
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute PARTICIPER Agrave LrsquoATTEacuteNUATION DU CHANGEMENT
CLIMATIQUE
ARMOR cherche agrave appreacutehender lrsquoimpact de ses activiteacutes sur lrsquoenjeu majeur du changement
climatique Ainsi degraves 2008 sans attendre la leacutegislation franccedilaise les sites opeacuterationnels franccedilais du
groupe ARMOR ont meneacute des analyses sur les eacutemissions de gaz agrave effet de serre (GES) lieacutees agrave leurs
activiteacutes (Bilan Carbonetrade) Cette eacutevaluation a eacuteteacute eacutelargie au groupe (sites opeacuterationnels) et sur un
scope 3 en 2016 Un guide meacutethodologique disponible sur le site internet deacutetaille le peacuterimegravetre ainsi
que les modaliteacutes de calculs
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
32
ENERGIES RENOUVELABLES
330
32
37
35
Chine
France
2017 2016
Bilan carbone du groupe ARMOR (Scope 3)
bull Lrsquoactiviteacute AICP repreacutesente plus de 90 des eacutemissions
bull Des donneacutees incomplegravetes en 2017 coupleacutees agrave des valeurs 2016 surestimeacutees sur le
scope 3 ne permettent pas drsquoeacutetablir une tendance Neacuteanmoins lrsquointensiteacute carbone
(teq CO2 par tonne produite) srsquoameacuteliore sur les scopes 1 et 2 (de lrsquoordre de 4 )
bull Nous poursuivons ainsi la fiabilisation de lrsquoindicateur notamment gracircce au deacuteploiement de systegravemes
drsquoinformation inteacutegreacutes (ERP) ainsi que les programmes drsquooptimisation des proceacutedeacutes drsquoenduction et de
formulation des encres
En 2002 le site de La Chevroliegravere (France) investissait dans un incineacuterateur doteacute drsquoun systegraveme de
traitement des COV agrave lrsquoeacutemission et de cogeacuteneacuteration en compleacutement du gaz naturel Un nouvel
indicateur drsquoeacutemissions de COV est suivi dans le cadre du permis drsquoexploitation du site revu en 2016
et fixe un taux maximal de 6
ARMOR China pour son activiteacute drsquoenduction a investi dans un systegraveme similaire qui est opeacuterationnel
depuis avril 2016 et dont le beacuteneacutefice est pleinement visible en 2017
Emissions de Composeacutes Organiques Volatils (COV)
compareacutees agrave la quantiteacute de solvants utiliseacutee
OBJECTIF 2020
lt 6
Combustion gaz et solvants
25
Emissions diffus COV et gaz frigorigegravenes
1
Consommation deacutelectriciteacute
4
Extraction et production de matiegraveres premiegraveres
44
Production de deacutechets
4
Deacuteplacements professionnels
1
Transports de marchandises
17
Divers4
136 791 Teq CO2
Actions
Ndeg 25 26
27 28
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
33
ENERGIES RENOUVELABLES
2016 2017 2018 2019 2020
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute ECONOMISER LrsquoEacuteNERGIE ET PREacuteFEacuteRER LrsquoEacuteNERGIE
RENOUVELABLE
Srsquoengager pour la transition eacutenergeacutetique crsquoest drsquoabord reacuteduire les consommations eacutenergeacutetiques des
sites dans le cadre du management environnemental (ISO 14001) et sur La Chevroliegravere (France) du
management de lrsquoeacutenergie (ISO 50001) et aussi lorsque crsquoest possible de recourir aux eacutenergies
renouvelables
Evolution de la consommation drsquoeacutelectriciteacute
(Rapporteacutee agrave la tonne produite)
+3
Consommation brute drsquoeacutelectriciteacute
31 571 MWh
OBJECTIF 2020
-5
Actions
Ndeg 29 30
31 32 33
+3
Objectif
2020
Ameacuteriques5
Asie Pacifique15
Afrique 2
France 78
bull 78 de la consommation de lrsquoeacutelectriciteacute sont geacuteneacutereacutes par les sites franccedilais Les nouvelles activiteacutes prennent une part croissante de la consommation eacutelectrique essentiellement sur leur consommation drsquoutiliteacutes (groupes froid notamment)
bull Les efforts drsquoeacuteconomie drsquoeacutenergie accompagneacutes drsquoune augmentation des volumes produits sur lrsquoensemble des sites limitent la tendance agrave la hausse
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
34
ENERGIES RENOUVELABLES
Energies renouvelables dans le contrat drsquoeacutelectriciteacute
ARMOR SAS est le premier agrave contractualiser une part drsquoeacutenergies renouvelables dans lrsquoapprovisionnement de
son eacutelectriciteacute Les fournisseurs drsquoeacutelectriciteacute des filiales communiquent parfois sur lrsquoorigine de sa production
Dans certains pays le marcheacute de lrsquoeacutelectriciteacute est reacuteglementeacute etou monopole de lrsquoEtat Ou les filiales nrsquoont pas
accegraves agrave des offres du fait de leur taille ou des coucircts prohibitifs
Bonne pratique Des sources drsquoeacutenergie renouvelables dans le contrat drsquoeacutelectriciteacute
En 2016 le site industriel de la Chevroliegravere (France) a changeacute de fournisseur drsquoeacutelectriciteacute par lrsquointermeacutediaire drsquoun groupement drsquoachat pour acceacuteder agrave un contrat avec 404 drsquoeacutenergies issues des eacutenergies renouvelables (parc preacuteexistant et nouvelles installations) Les 60 restants eacutetant issues du nucleacuteaire
Evolution de la consommation de gaz
(Rapporteacutee agrave la tonne produite)
+17
bull Lrsquoincineacuterateur au maximum de ses capaciteacutes pegravese lourd sur la consommation globale de gaz naturel du site de La Chevroliegravere
Consommation brute de gaz
44 407 MWh
bull De mecircme le systegraveme de captation et de traitement des COV chinois pleinement opeacuterationnel en 2017 impacte aussi le reacutesultat
0
0
0
40
Ameacuteriques
AsiePacifique
Afrique
France
2016 2017 2018 2019 2020
OBJECTIF 2020
gt10 pour chaque site
Actions
Ndeg 35
36
+17
Action
Ndeg34
France 97
Ameacuteriques1
Asie Pacifique2
Objectif
2020
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
35
ENERGIES RENOUVELABLES
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Eacutenergies renouvelables
Offre produit 21 Deacutevelopper la commercialisation des films photovoltaiumlques ASCA (France) 22 Tester des prototypes dapplication de films ASCA dans les sites de production ARMOR (Groupe) 23 Deacutevelopper la commercialisation des collecteurs de courant ENSAFE (France) 24 Construire des liens avec la recherche fondamentale sur les batteries organiques (France)
Impact Carbone 25 Reacutealiser un bilan carbone groupe scope 3 et travailler sur la reacuteduction de limpact carbone (Groupe) 26 Analyser les leviers doptimisation des transports de marchandises (Groupe) 27 Favoriser le deacuteveloppement de transports alternatifs agrave la voiture individuelle (transports doux
collectifs plan de mobiliteacute - France) (USA France) 28 Faciliter lutilisation de veacutehicules eacutelectriques du personnel (bornes eacutelectriques sur le site hellip)
(France)
Consommations drsquoeacutenergie 29 Mettre en place des diagnostics eacutenergeacutetiques sur les sites de production et en deacuteduire des plans
daction de reacuteduction des consommations (Groupe) 30 Optimiser lutilisation des climatisations dans les ateliers et bureaux (Groupe) 31 Systeacutematiser les achats deacutequipements basse consommation (Groupe) 32 Sensibiliser tous les employeacutes aux eacuteconomies deacutenergie (Groupe) 33 Deacuteployer un outil dintelligence eacutenergeacutetique (eacutetude Data Science) (France) 34 Etudier la faisabiliteacute dun nouveau systegraveme de cogeacuteneacuteration deacutenergie (France)
Recours aux eacutenergies renouvelables 35 Analyser les opportuniteacutes dautoconsommation deacutenergie renouvelable sur les sites de production
(Groupe) 36 Augmenter la part des eacutenergies renouvelables dans les contrats de fourniture deacutelectriciteacute (Groupe)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
36
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Contribuer agrave une traccedilabiliteacute qualitative notamment par des solutions drsquoidentification seacutecurisantes
plus respectueuses de lrsquoenvironnement ainsi que par des achats responsables
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Veiller agrave ne pas se rendre complices de violation des droits de lrsquoHomme
Appliquer lrsquoapproche de preacutecaution face aux problegravemes touchant lrsquoenvironnement
Promouvoir une plus grande responsabiliteacute en matiegravere drsquoenvironnement
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute DES SOLUTIONS DE TRACcedilABILITEacute PLUS EacuteCOLOGIQUES
Lrsquoactiviteacute AICP poursuit ses travaux visant agrave la reacuteduction de lrsquoempreinte environnementale des
produits en agissant aussi bien sur les rubans encreacutes que sur leur proceacutedeacute de fabrication La RampD
avait deacutejagrave permis le lancement de produits tels que SolFreereg proceacutedeacute unique drsquoenduction sans
solvant
Vente de rouleaux Transfert Thermique
agrave impact environnemental reacuteduit (par rapport agrave un rouleau standard)
37
2016 33
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute EXERCER UNE INFLUENCE RESPONSABLE POUR GUIDER
LES CHOIX ET USAGES DES PRODUITS
Pour conforter notre engagement la responsabiliteacute doit devenir un critegravere de choix pour les
clients dans des conditions de marcheacute valorisant cette diffeacuterence En coheacuterence avec cette vision
nos actions marketing integravegrent plus de transparence pour guider le client lors de lrsquoachat de lrsquousage
du produit et du tri seacutelectif du produit usageacute tout en lui apportant davantage drsquoinformations sur notre
deacutemarche Par ailleurs nous nous impliquons aupregraves des pouvoirs publics et des acteurs du secteur
pour que le marcheacute des cartouches devienne plus transparent avec lrsquoeacutetiquetage environnemental
OBJECTIF 2020
40
Action
Ndeg37
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
37
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Vente de cartouches eacuteco-labelliseacutees
80
2016 67
OBJECTIF 2020
70
Les ventes de cartouches eacuteco-labelliseacutees
progressent pour tous les labels plus
particuliegraverement sur le Nordic Ecolabel qui compte
un nombre de reacutefeacuterences en forte hausse (x 25)
Les 26 reacutefeacuterences nouvellement labelliseacutees Blue
Angel influencent aussi le reacutesultat
De plus depuis plusieurs anneacutees ARMOR a mis en place un programme de lutte contre les
laquo clones raquo ces cartouches drsquoencre neuves illeacutegales qui ne respectent pas la proprieacuteteacute industrielle
les salarieacutes ou lrsquoenvironnement Pour contrer cette prolifeacuteration AOP a mis son
expertise au service de lrsquoETIRA (une association europeacuteenne regroupant des
fabricants de cartouches remanufactureacutees) pour eacutelaborer un guide anti-clone
devenu depuis la reacutefeacuterence du secteur
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute UNE POLITIQUE DrsquoACHATS RESPONSABLES CONCREgraveTE ET
PARTAGEacuteE
Notre politique drsquoachats vise agrave instaurer une relation qualitative avec nos fournisseurs pour
assurer la qualiteacute de nos produits et le respect de la proprieacuteteacute industrielle tout en limitant lrsquoimpact
social et environnemental des achats
En France cette politique srsquoappuie sur un partenariat fort avec nos fournisseurs strateacutegiques pour
seacutecuriser les sources drsquoapprovisionnement de matiegraveres premiegraveres sur la qualification par un expert
Brevets de tous les composants strateacutegiques AOP acheteacutes pour la production et sur lrsquointeacutegration de
critegraveres RSE dans lrsquoeacutevaluation annuelle de la performance de nos fournisseurs
Action
Ndeg 42
Action
Ndeg 43
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
38
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Bonne pratique Fournisseur responsable
ARMOR entretient une relation durable et eacutequilibreacutee avec ses fournisseurs Depuis 2011 la
socieacuteteacute est signataire de la Charte Fournisseurs Responsables conccedilue pour inciter les entreprises agrave adopter des pratiques responsables vis-agrave-vis leurs fournisseurs baseacutees sur une confiance reacuteciproque et le respect mutuel des droits et des devoirs En 2015 ARMOR fait partie des 5 premiegraveres ETI (Entreprises de Taille Intermeacutediaire) franccedilaises reacutecompenseacutees par le Label Relations Fournisseur Responsables En effet ce label reconnaicirct la qualiteacute de gestion des achats en inteacutegrant les relations avec fournisseurs et sous-traitants et la prise en compte des facteurs environnementaux et socieacutetaux
Afin drsquoancrer et de partager ses valeurs ARMOR a eacutelaboreacute un Code de conduite des Affaires srsquoappuyant sur les principes universellement reconnus des droits de lrsquohomme et du droit du travail Dans ce cadre il met agrave disposition une cellule de Meacutediation en cas de diffeacuterend entre le groupe et ses fournisseurs
Part des fournisseurs strateacutegiques
eacutevalueacutes en RSE sur 2 ans (2015-1016)
58
Moyenne des scores de maturiteacute RSE
de leacutevaluation fournisseur
bull 92 des fournisseurs strateacutegiques ont eacuteteacute
solliciteacutes pour reacutepondre au questionnaire RSE
avec un taux de retour de 61
bull Si les reacutesultats sont encourageants
lrsquoaccompagnement des fournisseurs par les
acheteurs sur lrsquointeacuterecirct de cet outil est
neacutecessaire pour faire progresser les reacutesultats
OBJECTIF 2020
100
OBJECTIF 2020
gt60 76
66
NA
69
Ameacuteriques
AsiePacifique
Afrique
France
Actions
Ndeg 38 39
40 41
42
65
0
67
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
39
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Bonne pratique Team Meetings fournisseurs
Doreacutenavant les Teams Meetings des fournisseurs sont des eacuteveacutenements annuels En 2017 55 personnes de nationaliteacutes multiples sont venues repreacutesenter 38 socieacuteteacutes incontournables pour les activiteacutes Transfert Thermique ACES et ABL (ARMOR Beautiful Light) Cette 16egraveme eacutedition assure la continuiteacute des actions deacutedieacutees au deacuteveloppement et agrave la performance de nos fournisseurs
Pour une deuxiegraveme anneacutee conseacutecutive une sensibilisation RSE des fournisseurs a lieu au Breacutesil ougrave la RSE reste encore un sujet nouveau Cette action vise agrave montrer comment concreacutetiser les pratiques RSE en meacutethodes de travail et agrave donner envie aux fournisseurs den faire une reacutealiteacute pour leurs entreprises
En plus de preacutesenter les performances et les avanceacutees technologiques ces reacuteunions ambitionnent agrave associer nos parties-prenantes aux valeurs et agrave leacutethique du groupe ARMOR
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Traccedilabiliteacute responsable
Offre produit 37 Concevoir des produits Transfert Thermique agrave impact environnemental reacuteduit (France)
Achats responsables 38 Geacuteneacuteraliser les eacutevaluations RSE des fournisseurs et les accompagner sur leur plan dactions
(Groupe) 39 Sensibiliser les fournisseurs agrave la RSE (Groupe) 40 Adapter les contrats fournisseursprestataires pour y inclure des clauses RSE et ajouter des
accords pour corriger rapidement les non-conformiteacutes (Groupe) 41 Analyser limpact de la mise en place des principes de lISO 20400 (Achats responsables)
(Groupe)
Labellisation et lutte contre la contrefaccedilon 42 Deacutevelopper les eacutecolabels et ACV sur les cartouches laser (AOP) 43 Participer aux groupes de travail europeacuteens afin de lutter contre la contrefaccedilon (AOP)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
40
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Favoriser par un statut social attractif le deacuteveloppement de nos collaborateurs de leurs
compeacutetences pour leur bien-ecirctre au travail leur employabiliteacute et lrsquoessor du groupe
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Promouvoir et respecter la protection du droit international relatif aux droits de lrsquoHomme
Respecter la liberteacute drsquoassociation et reconnaicirctre le droit de neacutegociation collective
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes les formes de travail forceacute et obligatoire
Contribuer agrave lrsquoabolition effective du travail des enfants
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes discriminations en matiegravere drsquoemploi
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute CONSTRUIRE LE DIALOGUE SOCIAL AU QUOTIDIEN
Un dialogue social eacutequilibreacute est fondamental pour eacutechanger autour des dilemmes socio-
eacuteconomiques et faire progresser la responsabiliteacute sociale du groupe Fort de cette conviction
ARMOR srsquoattache agrave favoriser un cadre propice agrave ce dialogue en srsquoappuyant sur la repreacutesentation
du personnel au sein drsquoinstances adapteacutees au contexte local pour le partage de la strateacutegie et des
donneacutees de lrsquoentreprise dans un esprit de transparence de respect et de confiance mutuelle En En
France conformeacutement agrave la leacutegislation les instances de dialogue entre direction et repreacutesentants du
personnel sont en place Comiteacute drsquoEntreprise reacuteunion des Deacuteleacutegueacutes du Personnel Comiteacutes
drsquoHygiegravene de Seacutecuriteacute et des Conditions de Travail (fusionneacutes pour ces deux derniers) Les
repreacutesentants du personnel sont eacutegalement preacutesents avec un avis consultatif agrave chaque conseil
drsquoadministration Les repreacutesentants du personnel sont eacutegalement preacutesents avec un avis consultatif
agrave chaque conseil drsquoadministration
Existence drsquoun comiteacute hygiegravene et seacutecuriteacute
bull Ces comiteacutes ont eacuteteacute mis en place
progressivement dans les diffeacuterentes
entiteacutes du groupe
OBJECTIF 2020
100
Action
Ndeg 9
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
41
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute PRIVILEacuteGIER LrsquoEMPLOI DE QUALITEacute
Lrsquoambition drsquoARMOR est de contribuer agrave lrsquoemploi sur tous ses territoires drsquoimplantation Le groupe a
la volonteacute de favoriser les emplois permanents et limiter le recours agrave lrsquoemploi inteacuterimaire agrave dureacutee
deacutetermineacutee temporaire ou inteacuterimaire Et pour aller plus loin ARMOR srsquoengage agrave assurer agrave tous
ses employeacutes dans le monde un salaire deacutecent agrave respecter les conventions fondamentales de lrsquoOIT
et les droits humains (voir enjeu laquo Gouvernance et eacutethique raquo)
Evolution des effectifs du Groupe
(en eacutequivalent temps plein)
1796
dont 11 en contrat agrave dureacutee deacutetermineacutee ou
temporaire
(hors contrat drsquoalternance)
Effectifs du peacuterimegravetre du rapport (en eacutequivalent temps plein)
1430
2016 2017 2018 2019 2020
Ameacuteriques154
Asie Pacifique213
Afrique 334
France 729
Bonne pratique Dialogue social et bien-ecirctre des salarieacutes agrave Singapour
laquo Coffee with the boss raquo crsquoest le nom donneacute agrave une rencontre organiseacutee tous les deux mois entre les salarieacutes drsquoARMOR Asia (Singapour) et leur Direction Parmi les 77 employeacutes de la filiale 20 agrave 30 personnes participent agrave chaque reacuteunion Un moment convivial et constructif qui permet de veacuteritables ameacuteliorations de fonctionnement au niveau de lrsquoentreprise ainsi que la prise en compte du bien-ecirctre de tous les collaborateurs Au-delagrave de ce rendez-vous reacutegulier une remise agrave neuf des logements occupeacutes par les opeacuterateurs drsquoARMOR a permis drsquoameacuteliorer notablement leur confort Enfin un comiteacute de seacutecuriteacute mensuel garantit une diminution continue des risques gracircce agrave lrsquoinstallation de nouveaux eacutequipements de seacutecuriteacute
Action
Ndeg 4
+2
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
42
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Bonne pratique Ceacutereacutemonie de remise de meacutedailles sur les sites franccedilais
Chaque anneacutee Hubert de Boisredon PDG drsquoARMOR remet les meacutedailles de lrsquoUIC et du travail agrave certains salarieacutes drsquoARMOR France deacutecoreacutes pour leur ancienneteacute dans lrsquoindustrie de la chimie ou simplement dans leur carriegravere professionnelle On fecircte alors les 20 ans 30 ans 35 ans voire 40 ans de carriegravere des meacutedailleacutes La ceacutereacutemonie est loccasion pour ces collaborateurs de partager des souvenirs et drsquoeacutechanger sur les meacutetiers et les eacutevolutions quils ont connues En 2017 la ceacutereacutemonie compte 27 meacutedailleacutes et un palmaregraves impressionnant de 13 meacutedailles pour 20 ans 4 meacutedailles pour 30 ans 7 meacutedailles pour 35 ans et 3 meacutedailles Grand Or pour 40 ans drsquoancienneteacute
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute DEacuteVELOPPER UN ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL SUcircR
La santeacute et la seacutecuriteacute des personnes sont une prioriteacute qui srsquoillustre notamment par la mise en
œuvre de mesures de protection et de preacutevention avec lrsquoobjectif ambitieux drsquoatteindre le zeacutero
accident Cet engagement se traduit par exemple par la fourniture et la promotion du port des EPI
(Equipement de Protection Individuelle) lrsquoadaptation ergonomique des postes de travail la
protection contre les nuisances sonores le risque chimique ou lrsquoexposition agrave la chaleur et aux
intempeacuteries
Crsquoest aussi pour cela qursquoARMOR srsquoengage agrave obtenir la certification OHSAS 18001 (Seacutecuriteacute) sur
tous ses sites de production (voir la carte des certifications en page 16)
Nombre drsquoaccidents de travail
22
2016 2017 2018 2019 2020
OBJECTIF 2020
0
Actions
Ndeg 44 45
46 47 48
49
-33
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
43
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Nombre daccidents de travail avec
arrecirct et nombre de jours associeacutes
bull En France 4 jours drsquoarrecirct pour 2 accidents
le reste (253 jours) est imputable agrave un
accident survenu en 2016
bull Les filiales ameacutericaines et asiatiques
habituellement performantes voient leurs
indicateurs se deacutegrader Notamment un
accident en Chine (30 jours) dont lrsquoarrecirct se
poursuit en 2018
bull Singapour 581 jours sans accident avant
celui de juin 2017 (70 jours drsquoarrecirct)
ARMOR megravene des actions reacuteguliegraveres de sensibilisation et de preacutevention La socieacuteteacute srsquoefforce
drsquoimpliquer tous ses salarieacutes agrave tous les niveaux dans la preacutevention et la gestion correcte des risques
lieacutes au travail En France il srsquoagit de coachings individuels sur la seacutecuriteacute du programme Safety
Hours et de lrsquoanimation de groupes de progregraves seacutecuriteacute En Inde et en Chine il existe une
communication de proximiteacute et quotidienne qui vise agrave renforcer la seacutecuriteacute machines ainsi que le
port systeacutematique des EPI A Singapour le comiteacute de seacutecuriteacute reacutealise des audits chaque mois pour
suivre et ameacuteliorer les dispositifs de signalisation les conditions de travail et le processus drsquoalerte
Bonne pratique Bilan des programmes Safecomrsquo et Becomrsquo chez ARMOR France
En 2017 se termine le cycle des programmes Safecomrsquo et Becom Bien-ecirctre et communication deacuteployeacutees pour les salarieacutes de La Chevroliegravere Leur objectif vise une preacutevention active des accidents de travail au-delagrave des solutions techniques connues en mettant lrsquoaccent sur lrsquoaspect comportemental Cette deacutemarche ouvre plus largement sur la coheacutesion de groupe et lrsquoentraide en eacutequipe agrave travers lrsquoexpression et le dialogue La formation Becom initieacutee en 2010 avec le CHSCT srsquoest deacuterouleacutee sur 43 sessions avec 8489 heures de formation Safecom a deacutebuteacute en 2014 et a compteacute 34 sessions et 2353 heures de formation Le bilan positif de cet accompagnement en France stimule la reacuteflexion drsquoeacutetendre la formation Safecom agrave lrsquoensemble du groupe
3 314
2
37
101
285
257
Ameacuteriques Asie Pacifique Afrique France
Accidents avec arrecirct Jours darrecirct
Actions
Ndeg 44
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
44
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
SUIVI MEacuteDICAL CONFIDENTIEL PRISE EN CHARGE PAR ARMOR
bull Depuis 2014 ARMOR impose un suivi meacutedical du personnel prise en charge par ARMOR dans tous ses
sites de production
Bonne pratique HealthampSafety Week - semaine santeacute seacutecuriteacute environnement
Des opeacuterations comme la Health amp Safety Week se geacuteneacuteralisent (Etats-Unis Mexique Breacutesil) La 7egraveme eacutedition pour ARMOR Breacutesil portait sur le thegraveme du recyclage avec une attention porteacutee au cycle de vie des objets En parallegravele lrsquointervention drsquoun nutritionniste a permis drsquoapporter aux employeacutes des conseils santeacute et drsquoalimentation Cette anneacutee ARMOR Mexique a aussi participeacute cette anneacutee en proposant agrave ses employeacutes un check-up dentaire Des theacutematiques lieacutees agrave lrsquoalimentation saine agrave lrsquoergonomie agrave la santeacute mentale et agrave la gestion de conflits ont notamment eacuteteacute abordeacutees Cette initiative est reconduite en 2018 avec un socle commun pour toutes les filiales du continent ameacutericain
OBJECTIF 2020
100 de suivi meacutedical
Action
Ndeg 3
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
45
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute FAVORISER LrsquoEacutePANOUISSEMENT ET LE BIEN-EcircTRE AU
TRAVAIL
La concurrence mondiale impose des rythmes de travail exigeants qui deacutebordent parfois sur les
temps de vie personnelle Dans ce contexte ARMOR encourage les initiatives permettant aux
collaborateurs de mieux concilier travail et vie personnelle Neacuteanmoins ces notions sont difficiles agrave
appreacutehender globalement Les directions des sites ont la responsabiliteacute de
respecter la leacutegislation locale en vigueur drsquoecirctre agrave lrsquoeacutecoute des probleacutematiques de
leurs salarieacutes qui peuvent srsquoexprimer dans divers domaines et de susciter des
initiatives de nature agrave deacutevelopper le lien social dans et hors lrsquoentreprise
Bonne pratique ARMOR mise sur le sport
Depuis 2013 les diffeacuterentes sections de lassociation sportive dARMOR France se rassemblent deacutebut juillet pour les ARMOR GAMES Cet eacutevegravenement est une reacuteussite en termes de coheacutesion drsquoeacutequipe et de convivialiteacute En 2017 une eacutepreuve de rugby fauteuil roulant eacutetait inscrite parmi drsquoautres agrave la compeacutetition avec le soutien drsquoune eacutequipe handisport de niveau national Cette association qui compte aujourdrsquohui 120 membres a vu le jour en 2008 agrave lrsquoinitiative drsquoemployeacutes deacutesireux de partager leur passion du sport avec drsquoautres collegravegues Depuis le nombre de sports pratiqueacutes et drsquoadheacuterents nrsquoa cesseacute de croicirctre
Bonne pratique Deacutemeacutenagement dans de nouveaux locaux
Depuis feacutevrier 2017 la filiale indienne profite de nouveaux locaux de 4000m2 4 fois plus grands que les preacuteceacutedents Hormis lrsquooptimisation de la production cet emplacement permet drsquoameacuteliorer les conditions de travail des salarieacutes Le bacirctiment a eacuteteacute inaugureacute par une ceacutereacutemonie traditionnelle indienne en preacutesence de Hubert de Boisredon et drsquoune cinquantaine de partenaires Depuis avril la filiale sud-africaine beacuteneacuteficie eacutegalement de nouveaux locaux plus vastes et moderniseacutes
Actions
Ndeg53 54
55 56 57
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
46
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute IDENTIFIER ET FAIRE PROGRESSER LES COMPEacuteTENCES
INTERNES
La gestion des compeacutetences au sein du groupe ARMOR se fait en lien avec les besoins actuels et
futurs inheacuterents agrave la strateacutegie du groupe la responsabiliteacute de deacutevelopper lrsquoemployabiliteacute des
personnes le respect de lrsquoeacutegaliteacute de traitement et lrsquoeacutepanouissement professionnel Le recueil des
besoins en formation a lieu notamment lors des entretiens individuels annuels
Part des effectifs qui ont beacuteneacuteficieacute dun entretien individuel
47
2016 50
LrsquoAsie progresse globalement Chine (53 agrave 74 )
Inde (3 agrave 57 ) Singapour (quasi agrave 100 )
Plusieurs causes de non reacutealisation en 2017
reacuteorganisation drsquoAOP en France turnover au
Mexique pas drsquoentretien chez Revialis seul le
management est concerneacute chez Armor Industrie
Lrsquouniversiteacute drsquoARMOR est fondeacutee en France en 2011 dans lrsquoobjectif de valider les acquis
professionnels des collaborateurs autant que de renforcer leurs compeacutetences Les formations
diplocircmantes sont assureacutees par des experts meacutetiers internes et valideacutees par un jury externe (AFPA
et DIRECCTE) De telle sorte ces formations sont reconnues par lrsquoEtat
Le caractegravere innovant de certaines deacutemarches en management et la dimension participative font de
lrsquouniversiteacute drsquoARMOR un projet fort de point de vue socieacutetal Depuis sa creacuteation le bilan est tregraves
positif avec 100 de reacuteussite et 180 personnes certifieacutees Accompagner les salarieacutes dans leur
formation soutenir leur eacutevolution et les associer au projet drsquoentreprise est une prioriteacute pour ARMOR
Le partage drsquoexpeacuterience et lrsquoeacutechange de compeacutetences entre les entiteacutes du groupe ARMOR est
une pratique reacuteguliegravere Cela peut prendre la forme de formations conjointes ou de visites
immersives Ce principe est applicable aussi bien pour les activiteacutes commerciales que pour la
production Par exemple des collaborateurs des filiales viennent suivre des formations en France
Ainsi ils peuvent approfondir leurs connaissances techniques et deacutecouvrir de nouveaux outils
commerciaux et marketing mis agrave leur disposition
7579
10
49
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
OBJECTIF 2020
100
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
47
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Bonne pratique Club Digital
Le Club digital est une initiative lanceacutee en juillet 2017 qui permet de reacuteunir les collaborateurs des diffeacuterentes Business Units impliqueacutes dans la communication et le marketing digital Ces rencontres trimestrielles sont destineacutees agrave partager les bonnes pratiques entre collegravegues agrave mutualiser les ressources et agrave partager les expeacuteriences des business units dans diffeacuterents domaines (reacuteseaux sociaux outils emailing reacutefeacuterencement naturel et payant veille outils etc) Ceci dans lrsquoobjectif de coordonner les actions de communication transversales et de leur donner plus de visibiliteacute en srsquoappropriant les derniegraveres avanceacutees dans le domaine digital
Part des effectifs concerneacutes par la formation
et nombre moyen drsquoheures par personne formeacutee
Une majoriteacute des effectifs sont concerneacutes par la formation en progression depuis 2014 avec un nombre total
drsquoheures de formation en hausse de 3 Neacuteanmoins lrsquoindicateur ne permet pas de savoir si lrsquoensemble des
employeacutes beacuteneacuteficient de formations pour maintenir leur niveau de compeacutetences ou en acqueacuterir de nouvelles
Un nouvel indicateur est en cours de reacuteflexion pour les anneacutees agrave venir
99 99
23
65
31 15 3 310
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
0
20
40
60
80
100
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
Part des effectifs concerneacutes parla formation
Nombre moyen dheures parpersonne formeacutee
Action
Ndeg50
Action
Ndeg52
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
48
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Deacuteveloppement des collaborateurs
Santeacute et seacutecuriteacute 44 Etendre la formation SAFECOM agrave lensemble du groupe afin datteindre lobjectif de 0 accident
(Groupe) 45 Organiser des tests auditifs pour les employeacutes travaillant dans les ateliers (Inde) 46 Organiser une semaine de la seacutecuriteacute commune aux filiales du continent ameacutericain (Mexique USA
Breacutesil) 47 Proposer la vaccination agrave tous les employeacutes lors des visites meacutedicales (Mexique)
Conditions de travail
48 Organiser le deacutemeacutenagement des sites afin dameacuteliorer les environnements de travail (Inde Afrique du Sud Chine)
49 Ameacuteliorer les conditions de travail dans les bureaux (France)
Compeacutetences 50 Deacutevelopper des programmes de formation pour monter le personnel en compeacutetences (Groupe) 51 Deacuteployer les entretiens individuels agrave lensemble du personnel (Maroc) 52 Mettre en place un groupe deacutechange de bonnes pratiques sur les outils de communication digitale
(France)
Bien ecirctre et satisfaction des collaborateurs 53 Mesurer la satisfaction du personnel (baromegravetre social) (Groupe) 54 Analyser les diffeacuterentes pratiques dans les pays dimplantation sur les avantages sociaux (protection
sociale allocation retraite hellip) en compleacutement des dispositions nationales et deacutecider de plans daction (Groupe)
55 Etendre la formation BECOM agrave lensemble du groupe (Groupe) 56 Continuer agrave deacutevelopper des espaces de deacutetente bien-ecirctre conviviaux (salle de sieste douches
jeuxhellip) (Groupe) 57 Mettre en place des accords en lien avec la QVT ndash Qualiteacute de Vie au Travail (France)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
49
SOLIDARITE TERRITORIALE
Deacutevelopper un lien social autour de nos implantations dans le monde en eacutetant solidaire des deacutefis
socieacutetaux du territoire
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Respecter la liberteacute drsquoassociation et reconnaicirctre le droit de neacutegociation collective
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute LUTTER CONTRE LES DISCRIMINATIONS ET FAVORISER LA
DIVERSITEacute
LrsquoHumanisme valeur du groupe a souleveacute la question de la lutte contre la discrimination Dans
toutes ses implantations le groupe se veut agrave lrsquoeacutecoute des probleacutematiques drsquoemploi et drsquoineacutegaliteacutes agrave
lrsquoeacutegard de publics fragiliseacutes
- En 2011 ARMOR France a signeacute la Charte de la diversiteacute qui incite les entreprises agrave
garantir la promotion et le respect de la diversiteacute dans leurs effectifs De plus la Charte
eacutethique drsquoARMOR signeacutee par tous les salarieacutes du groupe reacuteaffirme eacutegalement les ambitions
drsquoARMOR en termes de non-discrimination et de respect des Hommes
- Jusqursquoen 2014 ARMOR Asia (Singapour) eacutetait engageacute dans le programme Yellow Ribbon
pour la reacuteinsertion des ex-deacutetenus La filiale a mecircme obtenu le Yellow Ribbon Award en
2013
Aujourdrsquohui le groupe entend agir dans le respect de la reacuteglementation en faveur de la diversiteacute et
la preacutevention de toutes formes de discrimination pour favoriser la pluraliteacute de ses effectifs Son
action srsquoorganise selon 3 axes
- Egaliteacute des chances recrutement inteacutegration accegraves agrave la formation promotion
reacutemuneacuteration
- Employabiliteacute acquisition de compeacutetences permettant de suivre les eacutevolutions
accompagnement pour optimiser les chances de maintien dans lrsquoemploi des personnes en
difficulteacute
- Accegraves agrave lrsquoemploi des publics sensibles jeunes femmes personnes handicapeacutees
seniors personne issues de zones urbaines sensibles etc en lien avec les probleacutematiques
locales des territoires drsquoimplantation
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
50
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique ARMOR India srsquoengage pour le bien-ecirctre des femmes au travail
A lrsquooccasion de la Journeacutee Internationale de la Femme ARMOR India a organiseacute une ceacutereacutemonie en lrsquohonneur de ses employeacutees Des danses et des chants ont rythmeacute cette journeacutee qui sest acheveacutee par une remise de roses agrave chacune des salarieacutees Initieacute pour la premiegravere fois en 2016 cet eacutevegravenement tregraves appreacutecieacute sera reconduit deacutesormais chaque anneacutee Une deacutemarche symbolique qui srsquoinscrit dans une seacuterie de mesures destineacutees agrave ameacuteliorer le bien-ecirctre des femmes au travail notamment par la preacutevention contre le harcegravelement sexuel Des posters explicatifs traduits dans les diffeacuterentes langues parleacutees par les employeacutes ont eacuteteacute installeacutes dans la salle de repos
Bonne pratique ARMOR France signataire de la Charte Entreprises et Quartiers
Par la signature de la Charte Entreprise et Quartiers en 2016 ARMOR srsquoest engageacute agrave agir pour reacuteduire le chocircmage et soutenir lrsquoeacuteducation dans les quartiers prioritaires de la Loire-Atlantique En 2017 un poste en contrat aideacute (CIE Starter) a eacuteteacute ouvert sein du service logistique pour un jeune eacuteloigneacute de lrsquoemploi et domicilieacute dans un quartier prioritaire Mecircme si cette embauche reste symbolique elle a permis de tracer un parcours drsquointeacutegration avec un suivi personnaliseacute Une deacutemarche rendue possible gracircce aux partenariats solides deacuteveloppeacutes par ARMOR avec des acteurs locaux notamment le GIRPEH lrsquoADAPT ou encore la mission locale
Bonne pratique ARMOR France agit contre lrsquoexclusion
En partenariat avec la Fondation Agir Contre lrsquoExclusion (FACE) ARMOR a accueilli dans le cadre de leur stage drsquoobservation obligatoire des eacutelegraveves de 3eme issus du collegravege Sophie Germain de Malakoff (eacutetablissement classeacute laquo Reacuteseau drsquoEducation Prioritaire renforceacute raquo) Une eacutetape importante pour les eacutelegraveves qui eacutemettent leurs premiers veacuteritables choix drsquoorientation Neacuteanmoins accueillir des stagiaires mineurs neacutecessite une attention particuliegravere de la part des entreprises Crsquoest drsquoailleurs souvent par relations que ces stages srsquoorganisent excluant de fait les eacutelegraveves dont les parents ou les professeurs ne beacuteneacuteficient pas de reacuteseau mobilisable Le groupe ARMOR permet ainsi agrave ces jeunes de deacutecouvrir le milieu de lrsquoentreprise et drsquoidentifier de nouvelles perspectives dans le cadre de leur orientation professionnelle
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
51
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Favoriser lrsquoemploi local
ARMOR participe reacuteguliegraverement aux forums de lrsquoemploi dans la reacutegion des Pays de la Loire afin de faire connaicirctre ses activiteacutes au grand public et de contribuer au dynamisme du territoire En 2017 la socieacuteteacute a pris part agrave une dizaine drsquoeacutevegravenements Job dating agrave Rezeacute Forum du Vignoble agrave Loroux-Bottereau 12egraveme eacutedition de Place agrave lrsquoEmploi au CC Atlantis St Herblain etc Ce sont des moments drsquoeacutechange privileacutegieacutes qui permettent de soutenir la professionnalisation des jeunes ainsi que drsquoaccompagner les demandeurs drsquoemploi agrave deacutefinir un projet professionnel en lien avec les meacutetiers de lrsquoindustrie
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute FAVORISER LrsquoEMPLOI DES PERSONNES HANDICAPEacuteES
Parce que les personnes en situation de handicap sont en moyenne deux fois plus toucheacutees par le
chocircmage favoriser leur accegraves agrave lrsquoemploi constitue agrave la fois un enjeu eacuteconomique et social En
srsquoappuyant sur des structures drsquoaccompagnement locales lorsqursquoelles existent le groupe ARMOR a
pris des initiatives dans ce domaine maintien dans lrsquoemploi emploi direct de personnes
handicapeacutees deacuteveloppement de la sous-traitance confieacutee agrave des ateliers proteacutegeacutes ou des entreprises
adapteacutees sensibilisation du personnel et des partenaires et autres actions en faveur de lrsquointeacutegration
du personnel handicapeacute ARMOR France a renforceacute ses moyens en nommant deux reacutefeacuterents
diversiteacute pour feacutedeacuterer lrsquoaction des sites et deacutevelopper des synergies
Bonne pratique Formation et emploi des jeunes
En plus de participer reacuteguliegraverement aux salons de lrsquoemploi ARMOR USA prend part agrave la Kentucky Federation for Advanced Manufacturing Education (KY Fame) Un partenariat des industries reacutegionales dont un des objectifs est de valoriser la formations professionnelle et lrsquoapprentissage aupregraves des jeunes en financcedilant leurs eacutetudes Les eacutetudes durent deux ans au rythme de deux jours agrave lrsquoeacutecole et trois jours en entreprise Les socieacuteteacutes prennent en charge le coucirct des eacutetudes et reacutemunegraverent lrsquoapprenti A la fin du cursus lrsquoapprenti signe un contrat de trois ans avec son entreprise drsquoaccueil
OBJECTIF 2020
6
Part de salarieacutes porteur drsquoun
handicap en France
61
2016 62
Actions
Ndeg 63
64
28
Nombre drsquoemplois directs
2016 32
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
52
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Inteacutegration des personnes handicapeacutees
Au sein drsquoARMOR France deux salarieacutes sont nommeacutes laquo reacutefegraverent diversiteacute raquo pour les sites franccedilais Interface entre le groupe et les acteurs du secteur leur mission est de favoriser la mise en œuvre de la politique handicap tout autant que lrsquointeacutegration et lrsquoaccompagnement des salarieacutes A ce titre ARMOR prend activement part au forum annuel Emploi amp Handicap organiseacute par LADAPT dans la cadre de la Semaine Europeacuteenne pour lrsquoemploi des personnes handicapeacutes En plus en continuiteacute de son partenariat avec lrsquoADAPEI 44 ARMOR participe agrave lrsquoeacuteveacutenement national laquo Opeacuteration Brioches raquo Depuis 2015 les reacutefeacuterents handicap organisent une vente de brioches au sein de lrsquoentreprise dont les profits servent agrave financer des projets culturels et eacuteducatifs agrave destination des personnes handicapeacutees mentales
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute PROMOUVOIR LA RSE AUPREgraveS DE NOS PARTIES
PRENANTES
Pour ARMOR exercer une influence responsable crsquoest aussi participer agrave la diffusion de la RSE sur
les territoires en partageant nos pratiques dans une vision de mutualisation et de deacuteveloppement de
synergies
Par le biais des eacutevaluations RSE aupregraves de nos fournisseurs nous les sensibilisons aux
theacutematiques du deacuteveloppement durable Des moments deacutedieacutes agrave la RSE sont aussi organiseacutes agrave
destination de notre personnel
Actions de solidariteacute et de promotion de la RSE
78 2016 80
valeur corrigeacutee
Il srsquoagit de visites organiseacutees sur les sites (eacutecoles entreprises communauteacutes localeshellip) drsquointerventions
lors drsquoeacutevegravenements ou de confeacuterences lieacutes au deacuteveloppement durable ou agrave la RSE
15
4
2
56
Ameacuteriques
AsiePacifique
Afrique
France
OBJECTIF 2020
150 par an
Actions
Ndeg 59
60 61 62
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
53
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Assembleacutee des Nations Unies pour lrsquoenvironnement
ARMOR est seacutelectionneacute parmi six autres entreprises franccedilaises pour preacutesenter ASCAcopy et la gamme de produits Beatiful Light Factory lors de lrsquoAssembleacutee des Nations Unies pour lenvironnement agrave Nairobi Cet eacutevegravenement est la plateforme des Nations Unies pour lrsquoenvironnement qui permet de partager les derniegraveres innovations et technologies des secteurs public et priveacute
Bonne pratique ARMOR prend la parole au G7 de lrsquoenvironnement
ARMOR et deux autres entreprises issues des pays membre du G7 et impliqueacutees dans le deacuteveloppement durable sont seacutelectionneacutees pour apporter leurs preacuteconisations aux ministres lors du G7 de lrsquoEnvironnement agrave Bologne en juin 2017 A cette occasion Hubert de Boisredon a souligneacute que les entreprises innovantes deviennent des leviers de la politique publique de lrsquoenvironnement ainsi que la transition eacutecologique est une opportuniteacute de croissance et drsquoemploi agrave long terme Il a mis lrsquoaccent sur lrsquoimportance pour la France de se positionner comme leader dans la conception et la production de produits de tregraves haute technologie en eacutevoquant notamment le film ASCAcopy avec 60 millions drsquoeuros drsquoinvestissements RampD en 5 ans et la creacuteation de 80 emplois
Bonne pratique Signature du laquo French Climate Business Pledge raquo
A occasion du One Planet Summit en deacutecembre 2017 ARMOR signe le French Business Climate Pledge ougrave 91 entreprises franccedilaises de toutes tailles et de tous secteurs srsquoengagent agrave prendre des mesures concregravetes pour acceacuteleacuterer la mise en œuvre des accords de la COP21 Pour Hubert de Boisredon le film photovoltaiumlque souple ASCAcopy fait partie de ces innovations de rupture qui peuvent reacuteellement reacutepondre aux enjeux du reacutechauffement climatiques en fournissant lrsquoaccegraves agrave une eacutenergie renouvelable au plus grand nombre de personnes
Bonne pratique ARMOR USA ouvre ses portes aux enseignants
Dans le cadre du laquo The Teacher Externship Program raquo ARMOR USA accueille des enseignants pour une semaine drsquoimmersion dans le milieu industriel Gracircce aux observations et aux interactions avec les salarieacutes ils peuvent acqueacuterir une vision plus pragmatique de lrsquoindustrie afin de relier enseignement et pratique
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
54
SOLIDARITE TERRITORIALE
La creacuteation de nouveaux mateacuteriaux implique la reacuteflexion de leur usage que nous voulons
profitable et avant tout respectueux de lrsquoenvironnement Il srsquoagit de creacuteer une synergie entre
entreprises et startups qui partagent les mecircmes valeurs et les mecircmes preacuteoccupations pour une
innovation durable Nous nous appuyons sur ces pratiques collaboratives pour sensibiliser le public
le plus large possible agrave une consommation responsable et en rapport avec les nouvelles
technologies
Bonne pratique Les produits innovants et nouveaux usages
Enceinte Bluetooth OWA personnalisable gracircce agrave lrsquoimpression en 3D est le premier produit fini de la startup ARMOR 3D Un projet collaboratif qui allie lrsquoeacutecologie le design et lrsquoindustrie Entrepreneurs et startups tels que TechShop de Leroy Merlin le creacuteateur drsquoimprimante 3D Dood Studio lrsquoagence de design Bold et la starup Sector ont participeacute agrave ce projet agrave cocircteacute drsquoARMOR 3D Un objet eacuteco-conccedilu et responsable car sa fin de vie est preacutevue degraves la conception La production drsquoune seacuterie limiteacutee est financeacutee via la plateforme de crowdfunding Partenariat avec la socieacuteteacute Litogamireg creacuteation drsquoune collection originale de cartes lumineuses alimenteacutees agrave leacutenergie solaire par le film photovoltaiumlque ASCAcopy Ces cartes sont reacutealiseacutees par des personnes handicapeacutees agrave partir de carton eacutecologique Un bel objet collector pour sensibiliser de maniegravere ludique et imaginative au deacuteveloppement durable Partenariat avec Freelabstercom plateforme dimpression 3D collaborative en proposant en exclusiviteacute des nouveaux filaments 3D OWA recycleacutes et recyclables lrsquoobjectif est de promouvoir une impression 3D responsable aupregraves des usagers de la plateforme Cette mecircme anneacutee ARMOR 3D reccediloit le Label French Tech Ce label est une initiative de lrsquoEtat pour promouvoir lrsquoeacutecosystegraveme des Start-Up et de lrsquoinnovation ARMOR 3D est reacutecompenseacute pour son travail RampD sur les nouveaux mateacuteriaux et techniques dans le domaine de la fabrication additive
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute TRAVAILLER AVEC DES PARTENAIRES LOCAUX
Pour reacuteduire notre empreinte environnementale et participer agrave la dynamique territoriale les sites de
production ARMOR sont inciteacutes agrave seacutelectionner des fournisseurs locaux pour les achats hors groupe
afin de contribuer au deacuteveloppement eacuteconomique local tout en limitant le transport des
marchandises
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
55
SOLIDARITE TERRITORIALE
Part des achats locaux (Achats reacutealiseacutes dans le pays hors achats intra-groupe)
55 2016 59
valeur corrigeacutee
La part des achats locaux diminue dans chaque zone la prioriteacute eacutetant mise sur la qualiteacute des produits et
sur le prix Lrsquoindicateur reste faible en Afrique par manque de disponibiliteacute de matiegraveres premiegraveres sur le
territoire marocain (pas de fournisseurs locaux et qualiteacute produit privileacutegieacutee)
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute AGIR EN FAVEUR DE LA BIODIVERSITEacute
Le principal site de production franccedilais du groupe se situe agrave proximiteacute drsquoune zone proteacutegeacutee pour sa
biodiversiteacute (Lac de Grand Lieu classeacute Natura 2000) Aujourdrsquohui ARMOR souhaite partager ses
reacuteflexions et eacutetendre certaines actions comme celle visant agrave preacuteserver la biodiversiteacute sur lrsquoensemble
des zones drsquoactiviteacute industrielle de ses territoires drsquoimplantation Les sites industriels ARMOR
megravenent chacun agrave leur mesure des actions pour maitriser leur empreinte environnementale
favorisant ainsi le retour de la biodiversiteacute
La deacutemarche biodiversiteacute drsquoARMOR France est adosseacutee aux 6 objectifs de la strateacutegie nationale
franccedilaise
bull Susciter lrsquoenvie drsquoagir pour la biodiversiteacute
bull Preacuteserver le vivant et sa capaciteacute agrave eacutevoluer
bull Investir dans un bien commun le capital eacutecologique
bull Assurer un usage durable et eacutequitable de la biodiversiteacute
bull Assurer la coheacuterence des politiques et lrsquoefficaciteacute des actions
bull Deacutevelopper partager et valoriser les connaissances
91
44
14
59
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
OBJECTIF 2020
70
Action
Ndeg 58
Action
Ndeg 65
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
56
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Preacuteserver lrsquoenvironnement autour des sites industriels
Lrsquoassociation IEPAD (Inter-Entreprises du Parc drsquoactiviteacute Durable) est composeacutee de 12 entreprises membres dont ARMOR et deacuteveloppe un projet drsquoeacutecologie industrielle et territoriale agrave lrsquoeacutechelle du parc drsquoactiviteacute du Bois Fleuri Depuis 2011 lrsquoassociation a travailleacute sur des sujets comme les deacutechets les eacuteconomies drsquoeacutenergie lrsquoorganisation drsquoune bourse au covoiturage pour les salarieacutes le deacuteveloppement de lrsquoeacuteco-pacircturage sur les espaces verts des entreprises etc Depuis 2012 ARMOR est signataire de la charte des Refuges LPO (Ligue pour la protection des oiseaux) Lrsquoobjectif est drsquoameacuteliorer la qualiteacute eacutecologique du parc drsquoactiviteacute et son inteacutegration au sein de son environnement naturel dans une deacutemarche de travail collaboratif avec les parties prenantes et le territoire Cette initiative comprend un accompagnement sur la gestion des espaces verts des projets de nouveaux ameacutenagements une sensibilisation des salarieacutes ainsi que des inventaires reacuteguliers la faune et de la flore
Bonne pratique Des ruches installeacutees sur le toit du siegravege social
En 2016 ARMOR a installeacute 3 ruches sur le toit de son siegravege social agrave Chantenay pregraves de Nantes Un an apregraves 15kg de miel ont eacuteteacute reacutecolteacutes au grand plaisir des employeacutes du siegravege qui ont reccedilu des pots agrave leffigie du groupe Un projet aux vertus eacutecologiques dans la mesure ougrave les abeilles eacutechappent ainsi agrave lrsquoabondance de produits phytosanitaires et peuvent exploiter la diversiteacute des fleurs et des floraisons
Bonne pratique Plantation de haies bocagegraveres
En partenariat avec le BTS laquo GPN raquo du lyceacutee Briaceacute et la chambre drsquoagriculture 44 ARMOR a planteacute 650msup2 de haies bocagegraveres sur le site de La Chevroliegravere pour assurer la continuiteacute du bocage et la trame verte ainsi que pour la protection du vent et du bruit Cette initiative permet drsquoameacuteliorer le cadre de vie des habitants de la commune de preacuteserver la biodiversiteacute tout en sensibilisant des publics scolaires agrave ces questions
Bonne pratique Mise en place laquo drsquoeacuteco-pacircturages raquo
Depuis 2015 ARMOR a deacutecideacute drsquoinvestir dans une prestation drsquoeacuteco-pacircturages En effet gracircce au partenariat avec lrsquoentreprise Eco-mouton une partie des espaces du site de la Chevroliegravere (France) sont tondus gracircce agrave un troupeau de moutons de Ouessant ARMOR srsquoest associeacute avec son voisin HEBEL pour permettre aux moutons de beacuteneacuteficier de plusieurs pacircturages
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
57
SOLIDARITE TERRITORIALE
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute MENER UNE POLITIQUE DE MEacuteCEacuteNAT COHEacuteRENTE AVEC
LrsquoIDENTITEacute ET LES VALEURS DU GROUPE
Lrsquoengagement drsquoArmor en faveur du deacuteveloppement durable lrsquoa orienteacute vers un meacuteceacutenat coheacuterent
avec son identiteacute et ses valeurs dans la continuiteacute de ses actions Si les premiegraveres actions ont
principalement eacuteteacute initieacutees sur son territoire historique en reacutegion nantaise les filiales participent
eacutegalement agrave des projets dont lrsquoobjectif est commun de cultiver lrsquoengagement social des
collaborateurs et susciter des initiatives citoyennes
Bonne pratique Promouvoir lrsquoaccegraves agrave lrsquoEnergie
Depuis la commercialisation de ces produits Beatiful Light Factory srsquoest engageacute aupregraves drsquoElectriciens sans Frontiegraveres de leur verser plus drsquoun euro pour chaque produit vendu ONG de solidariteacute internationale reconnue drsquoutiliteacute publique Electriciens sans frontiegraveres agit avec les populations les plus deacutemunies pour ameacuteliorer leurs conditions de vie agrave travers des actions drsquoaccegraves agrave lrsquoeacutelectriciteacute et agrave lrsquoeau
Bonne pratique ARMOR USA Taste of Hope
Des collaborateurs drsquoARMOR USA preacuteparent beacuteneacutevolement des repas pour les familles pensionnaires de la Fondation Ronald McDonald qui offre des structures drsquoaccueil aux familles denfants atteints dhandicap Un engagement humain qui va de pair avec la collecte de fond que ARMOR USA organise depuis 4 ans pour la fondation
LES REacuteSEAUX DrsquoINFLUENCE
ARMOR est membre de plusieurs reacuteseaux et associations agrave travers lesquels Armor est susceptible
drsquoexercer eacutegalement une influence
Global Compact (Pacte Mondial de lrsquoONU) ndash Membre du club Advanced
UIC (Union des Industries Chimiques) Signataire de la charte Responsible Care
DRO (Dirigeants Responsables de lrsquoOuest) Association de chefs drsquoentreprise des Pays de la Loire et de Bretagne qui promeut le principe de la Responsabiliteacute Socieacutetale comme soutien de la performance eacuteconomique
MEDEF (Mouvement des Entreprises DE France) premier reacuteseau drsquoentrepreneurs de France Il deacutefend et promeut les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs drsquoactiviteacute
Club CarbonrsquoAt Association des utilisateurs du Bilan Carbonereg sur la reacutegion Atlantique
Conseil drsquoadministration de la Fondation de lrsquoUniversiteacute de Nantes
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
58
SOLIDARITE TERRITORIALE
Conseil drsquoadministration de LEPC (Les Entreprises pour la Citeacute)
Conseil drsquoadministration de FACE (Fondation Agir Contre lrsquoExclusion) Loire Atlantique
Conseil drsquoadministration ORACE (Organisation Reacutegionale pour lrsquoAbaissement de la Consommation eacutenergeacutetique)
ETIRA (European Toner amp Inkjet Remanufacturers Association) Membre du conseil drsquoadministration
Institut de lrsquoEconomie Circulaire Influenceur agrave lrsquoeacutechelle europeacuteenne sensibilisant et deacuteveloppant des actions en faveur de lrsquoeacuteconomie circulaire et plus geacuteneacuteralement des nouveaux modes de production et de consommation plus durables
Conseil drsquoadministration drsquoHabitat Jeunes Grand lieu Machecoul et Logne
FCR (France Cartouche Reacuteemploi) Association regroupant des entreprises promouvant le
reacuteemploi des cartouches usageacutees et travaillant sur des propositions de solutions
responsables de recyclage et de valorisation eacutenergeacutetique
EBEN (feacutedeacuteration des Entreprises du Bureau et du Numeacuterique) Association qui depuis 2016 rassemble les professionnels de la distribution de produits et services pour lrsquoenvironnement de travail
Chambre de Commerce hispanique de Cincinnati
Northern Kentucky Chamber Board of Directors (Conseil drsquoAdministration de la Chambre de commerce du Nord-Kentucky) et Northern Kentucky International Trade Association Chair (Preacutesidence de lrsquoassociation du commerce international du Nord-Kentucky)
Advanced Manufacturing Workforce Development Metrics Chair
TechSolve Operations Round Table
CLAMPITIQ (Comiteacute Local de Ayuda Mutual del Parque Industrial Tecnoloacutegico Innovacioacuten Queacuteretaro - Comiteacute Local drsquoEntraide Mutuelle du Parc Industriel Technologique et Innovation de Queacuteretaro)
Industrial association of pollution control board
Global Compact Network China
Chamber of commerce Xiaolan Zhongshan
Global Compact Network Singapore
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
59
SOLIDARITE TERRITORIALE
PLAN ACTION RSE DrsquoARMOR
Solidariteacute territoriale Implication locale 58 Mettre en œuvre des actions pour augmenter ou maintenir la part des achats locaux (Groupe) 59 Deacuteployer des actions externes de promotion de la RSE (Groupe) 60 Participer agrave une association dentreprises locales pour le partage dexpeacuterience la mutualisation des
actions (Groupe) 61 Participer au label RSE lanceacute par lassociation dentreprises locales (Maroc)
Contribution aux enjeux locaux 62 Organiser des actions de solidariteacute (Groupe) 63 Deacutevelopper lemploi de personnel porteur dun handicap (Chine Maroc) 64 Reacutealiser une eacutevaluation des postes qui peuvent ecirctre adapteacutes aux personnes handicapeacutees avec le
service meacutedical (Mexique) 65 Reacutealiser des actions en faveur de la biodiversiteacute dans les territoires sensibles (France Breacutesil)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
60
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Eacuteconomie circulaire
Offre produit 13 Analyser le deacuteploiement du programme RECPET Partner (service de collecte des rouleaux TT
usageacutes) pour nos clients dans le monde (AICP) 5 14 Deacutevelopper une gamme de filaments 3D recyclables (OWA 3D) (A3D) 100 15 Deacutevelopper une offre de service agrave la page (OWA OPS) (AOP) 100 16 Deacutevelopper une offre OWA sur les cartouches Jet dencre (A3D) 100 17 Maintenir la certification Qualicert (AOP) 100
Deacutechets site 18 Trouver des filiegraveres de recyclage adapteacutees pour lensemble des deacutechets significatifs en sassurant de
leur traccedilabiliteacute (incluant le programme RECPET) (Groupe) en continu 19 Deacuteployer des actions de reacuteduction des deacutechets de production (ex Co produit By Product )
(Groupe) en continu
Cycle de vie 20 Reacutealiser une analyse de cycle de vie des produits ASCA (France) 100
Gouvernance et eacutethique
Eacutethique et droits de lrsquohomme 1 Inclure la charte eacutethique dans les documents daccueil et la communiquer agrave tous les collaborateurs
(Groupe) 2 Mettre en place un dispositif anticorruption et le deacuteployer dans les filiales (Groupe) 20 3 Rendre les deacutetails du suivi meacutedical confidentiels (Chine) 100 4 Formaliser les contrats de travail des employeacutes (Maroc) 100 5 Reacutealiser des audits sociaux sur les sites implanteacutes dans les pays agrave risques pour les droits du travail
(selon indice CSI) (Maroc Inde Chine Mexique USA) 16
Sensibilisation agrave la RSE 6 Reacutealiser des actions de sensibilisation des salarieacutes au deacuteveloppement durable et agrave la strateacutegie RSE
du groupe (Groupe) 20 7 Mettre en place des groupes de reacuteflexion du personnel autour de la RSE (Groupe) 10 8 Organiser une semaine mondiale ARMOR sur un thegraveme RSE (Groupe)
Systegravemes de management 9 Deacuteployer et certifier les systegravemes de management Qualiteacute Santeacute-Seacutecuriteacute Environnement selon les
normes ISO9001 OHSAS18001 ISO14001 (Inde Afrique du Sud Mexique Canada Revialis ABL A3D) 33
10 Etudier limpact du regraveglement D3E sur lactiviteacute AOP (AOP) 65
Innovation participative 11 Deacutevelopper des programmes dinnovation participative (France) 10
Satisfaction des clients 12 Deacutevelopper de nouveaux outils de mesure de la satisfaction client (Groupe) 50
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
61
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Eacutenergies renouvelables
Offre produit 21 Deacutevelopper la commercialisation des films photovoltaiumlques ASCA (France) en continu 22 Tester des prototypes dapplication de films ASCA dans les sites de production Armor (Groupe) 23 Deacutevelopper la commercialisation des collecteurs de courant Enrsquo Safe (France) en continu 24 Construire des liens avec la recherche fondamentale sur les batteries organiques (France) 10
Impact Carbone 25 Reacutealiser un bilan carbone groupe scope 3 et travailler sur la reacuteduction de limpact carbone (Groupe)
100 26 Analyser les leviers doptimisation des transports de marchandises (Groupe) 27 Favoriser le deacuteveloppement de transports alternatifs agrave la voiture individuelle (transports doux
collectifs plan de mobiliteacute - France) (USA France) 28 Faciliter lutilisation de veacutehicules eacutelectriques du personnel (bornes eacutelectriques sur le site) (France)
Consommations drsquoeacutenergie 29 Mettre en place des diagnostics eacutenergeacutetiques sur les sites de production et en deacuteduire des plans
daction de reacuteduction des consommations (Groupe) 30 Optimiser lutilisation des climatisations dans les ateliers et bureaux (Groupe) 20 31 Systeacutematiser les achats deacutequipements basse consommation (Groupe) 50 32 Sensibiliser tous les employeacutes aux eacuteconomies deacutenergie (Groupe) 50 33 Deacuteployer un outil dintelligence eacutenergeacutetique (eacutetude Data Science) (France) 20 34 Etudier la faisabiliteacute dun nouveau systegraveme de cogeacuteneacuteration deacutenergie (France) 20
Recours aux eacutenergies renouvelables 35 Analyser les opportuniteacutes dautoconsommation deacutenergie renouvelable sur les sites de production
(Groupe) 5 36 Augmenter la part des eacutenergies renouvelables dans les contrats de fourniture deacutelectriciteacute (Groupe)
30
Traccedilabiliteacute responsable
Offre produit 37 Concevoir des produits Transfert Thermique agrave impact environnemental reacuteduit (France) en continu
Achats responsables 38 Geacuteneacuteraliser les eacutevaluations RSE des fournisseurs et les accompagner sur leur plan dactions
(Groupe) 40 39 Sensibiliser les fournisseurs agrave la RSE (Groupe) 15 40 Adapter les contrats fournisseursprestataires pour y inclure des clauses RSE et ajouter des
accords pour corriger rapidement les non-conformiteacutes (Groupe) 15 41 Analyser limpact de la mise en place des principes de lISO 20400 (Achats responsables)
(Groupe) 20
Labellisation et lutte contre la contrefaccedilon 42 Deacutevelopper les eacutecolabels et ACV sur les cartouches laser (AOP) en continu 43 Participer aux groupes de travail europeacuteens afin de lutter contre la contrefaccedilon (AOP) en continu
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
62
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Deacuteveloppement des collaborateurs
Santeacute et seacutecuriteacute 44 Etendre la formation SAFECOM agrave lensemble du groupe afin datteindre lobjectif de 0 accident
(Groupe) 45 Organiser des tests auditifs pour les employeacutes travaillant dans les ateliers (Inde) 100 46 Organiser une semaine de la seacutecuriteacute commune aux filiales du continent ameacutericain (Mexique USA
Breacutesil) 100 47 Proposer la vaccination agrave tous les employeacutes lors des visites meacutedicales (Mexique) 100
Conditions de travail
48 Organiser le deacutemeacutenagement des sites afin dameacuteliorer les environnements de travail (Inde Afrique du Sud Chine) 70
49 Ameacuteliorer les conditions de travail dans les bureaux (France)
Compeacutetences 50 Deacutevelopper des programmes de formation pour monter le personnel en compeacutetences (Groupe) en
continu 51 Deacuteployer les entretiens individuels agrave lensemble du personnel (Maroc) 7 52 Mettre en place un groupe deacutechange de bonnes pratiques sur les outils de communication digitale
(France) 100
Bien ecirctre et satisfaction des collaborateurs 53 Mesurer la satisfaction du personnel (baromegravetre social) (Groupe) 15 54 Analyser les diffeacuterentes pratiques dans les pays dimplantation sur les avantages sociaux (protection
sociale allocation retraite etc) en compleacutement des dispositions nationales et deacutecider de plans daction (Groupe)
55 Etendre la formation BECOM agrave lensemble du groupe (Groupe) 56 Continuer agrave deacutevelopper des espaces de deacutetente bien-ecirctre conviviaux (salle de sieste douches
jeux etc) (Groupe) en continu 57 Mettre en place des accords en lien avec la QVT ndash Qualiteacute de Vie au Travail (France) 10
Solidariteacute territoriale Implication locale
58 Mettre en œuvre des actions pour augmenter ou maintenir la part des achats locaux (Groupe) en continu
59 Deacuteployer des actions externes de promotion de la RSE (Groupe) en continu 60 Participer agrave une association dentreprises locales pour le partage dexpeacuterience la mutualisation des
actions (Groupe) 50 61 Participer au label RSE lanceacute par lassociation dentreprises locales (Maroc)
Contribution aux enjeux locaux 62 Organiser des actions de solidariteacute (Groupe) en continu 63 Deacutevelopper lemploi de personnel porteur dun handicap (Chine Maroc) 64 Reacutealiser une eacutevaluation des postes qui peuvent ecirctre adapteacutes aux personnes handicapeacutees avec le
service meacutedical (Mexique) 65 Reacutealiser des actions en faveur de la biodiversiteacute dans les territoires sensibles (France Breacutesil)
Humanisme Innovation Engagement Sens du Client Innovation Engagement Sens du Client Humanisme Engagement Sens du Client Humanisme Innovation Sens du Client Humanisme Innovation Engagement
ARMOR SAS 20 rue Chevreul - CS 90508 - 44105 Nantes cedex 4 Tel +33 (0) 2 40 38 40 00 - Fax +33 (0) 2 40 38 40 01
armorarmor-groupcom wwwarmor-groupcom
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
4
PEacuteRIMEgraveTRE DU RAPPORT
Pour la 9egraveme anneacutee conseacutecutive le groupe ARMOR est adheacuterent au Pacte Mondial de lrsquoONU
Dans le cadre de la COP (Communication on Progress) nous preacutesentons nos progregraves et nos
objectifs futurs selon les 10 principes du Pacte Mondial et les Objectifs du Deacuteveloppement
Durable
Ce rapport de Responsabiliteacute Socieacutetale des reacutesultats de lrsquoanneacutee 2017 couvre lrsquoensemble des
sites opeacuterationnels du groupe ARMOR
France ndash site de La Chevroliegravere (AICP ABL Film for batteries)
France ndash site de Nantes - siegravege social
France ndash site de Nantes - Cordon bleu (AOP)
USA ndash site de Cincinnati (AICP)
Breacutesil ndash site de Manaus (AICP)
Mexique ndash site de Quereacutetaro (AICP)
Inde ndash site de Bangalore (AICP)
Maroc ndash sites de Birdjid (AOP)
Afrique du Sud ndash site de Johannesburg (AICP)
Chine ndash sites de Xiaolan (AICP)
Singapour ndash (AICP)
Exceptions faites de la filiale Artech en Pologne (difficulteacutes financiegraveres) et des filiales creacuteeacutees
en 2017 et 2018 au Canada en Turquie et en Colombie (trop reacutecentes)
Ce rapport contient des eacuteleacutements drsquoinformation issus des lignes directrices pour le reporting
deacuteveloppement durable GRI (Global Reporting Initiative)
Si ce reacutefeacuterentiel international a guideacute sa construction le rapport se concentre sur lrsquoobjectivation
des impacts significatifs et des efforts du groupe dans la limite de la confidentialiteacute lieacutee agrave la
concurrence Il integravegre de plus en plus drsquoindicateurs consolideacutes sur lrsquoensemble du peacuterimegravetre
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
5
LE GROUPE ARMOR
UN GROUPE DEUX ACTIVITEacuteS-PHARE ET DES NEW TECHS
Le Groupe ARMOR une ETI franccedilaise avec 1850 collaborateurs reacutepartis sur 26 sites
industriels et logistiques agrave linternational est depuis presque 100 ans expert en technologies
dimpression
ARMOR Industrial Coding amp Printing (AICP) conccediloit et
fabrique des consommables drsquoimpression sous forme de rubans
encreacutes destineacutes agrave la technologie Transfert Thermique Cette
technologie permet dimprimer sur de nombreux supports de
faccedilon durable et dans tout type denvironnement Elle est la plus
reacutepandue dans le monde pour lidentification unitaire et la
traccedilabiliteacute des produits notamment pour le marquage de
donneacutees variables du type codes agrave barres logos date de
peacuteremption ou autres numeacuteros de lot sur des eacutetiquettes ou des emballages souples Leader
mondial ses principaux clients sont des fabricants drsquoimprimantes - les OEM (Original Equipment
Manufacturer) et des distributeurs Depuis 2017 Inkanto est la nouvelle marque des rubans
Transfert Thermique drsquoARMOR Une avanceacutee commerciale et marketing qui permettra une
meilleure identification des produits ARMOR dont une grande partie est vendue agrave la marque des
clients
ARMOR Office Printing (AOP) est un acteur indeacutependant des
constructeurs dimprimantes conccediloit et fabrique des cartouches
dimpression alternatives aux marques dorigine couvrant ainsi
plus de 95 du parc drsquoimprimantes europeacuteen Expert sur les
principales technologies (jet drsquoencre neuf et remanufactureacute et
laser remanufactureacute) AOP propose une offre tout-en-un appeleacutee
OWA qui assure une livraison de cartouches eacuteco-conccedilues
associeacutee agrave un service de collecte gratuit des consommables usageacutes et qui garantit leur reacuteemploi
ou leur valorisation agrave 100 avec eacutemission drsquoun bilan matiegravere personnaliseacute Gracircce agrave un reacuteseau de
partenaires et revendeurs ses produits sont commercialiseacutes sous les marques ARMOR OWA
mais aussi sous les marques des distributeurs
Les New Techs
Fruit de la strateacutegie de diversification et drsquoinvestissement drsquoARMOR les New techs srsquoappuient sur
le savoir - faire et lrsquoexpertise du groupe en matiegravere de formulation drsquoencres et drsquoenduction sur films
minces
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
6
LE GROUPE ARMOR
ARMOR Beautiful Light (ABL) conccediloit et produit des films
photovoltaiumlques organiques souples commercialiseacutes sous le
nom ASCAcopy Ils sont destineacutes agrave donner laccegraves agrave leacutenergie solaire
agrave tous Un bureau drsquoeacutetudes ASCAcopy SOLUTIONS LAB est deacutedieacute
au deacuteveloppement drsquoapplications avec des partenaires
inteacutegrateurs qui opegraverent entre autres dans les domaines du
mobilier urbain de lrsquoarchitecture des transports des objets
connecteacutes et des systegravemes de chargeurs solaires nomades Une gamme de produits
photovoltaiumlques (sac chargeur pochette) inteacutegrant des films ASCAcopy est commercialiseacutee par
lrsquoentiteacute Beautiful Light Factory
ARMOR Films for Batteries conccediloit fabrique et commercialise
sous la marque Enrsquo Safereg des collecteurs de courant revecirctus drsquoun
film speacutecifique qui permettent drsquoaccroicirctre la seacutecuriteacute les
performances et la dureacutee de vie des batteries Lithium-ion destineacutees
aux veacutehicules eacutelectriques E-bus drones etc
ARMOR 3D deacuteveloppe des mateacuteriaux 3D sur-mesure et des
solutions drsquoaccompagnement pour les industrie s qui utilisent la
fabrication additive (impression 3D) ARMOR 3D propose eacutegalement
une gamme de filaments 3D sous la marque OWA respectueuse du
principe de lrsquoeacuteconomie circulaire
ARMOR Industrial Inks (A2I) travaille en eacutetroite collaboration
avec les concepteurs de tecirctes drsquoimpression et drsquoimprimantes
industrielles afin drsquooffrir des encres sur-mesure 100 agrave base
drsquoeau et sans aucun solvant toxique destineacutees agrave lrsquoimpression
textile deacutecorative ou sur emballage Un programme de RampD est
aussi lanceacute autour de lrsquoimpression sur des supports non poreux
tel que le PVC
ARMOR Advanced Coating offre ses services de fabrication sur-
mesure (enduction drsquoune formulation sur supports minces) pour des
clients qui souhaitent industrialiser agrave grande eacutechelle leurs prototypes
Ex films pour capteurs haptiques (montres intelligentes) films
barriegravere eacutelectromagneacutetique pour les cacircbles eacutelectriques etc
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
7
LE GROUPE ARMOR
LA RECHERCHE ET LE DEacuteVELOPPEMENT LEVIER DE CROISSANCE ET DrsquoINNOVATION AU
SERVICE DE LrsquoENVIRONNEMENT
La RampD est un levier majeur dans chacune des activiteacutes du
groupe pour les projets drsquoavenir (les New Techs) notamment
dans les eacutenergies renouvelables mais aussi pour les activiteacutes
historiques telles que le Transfert Thermique
Les recherches se concentrent sur la creacuteation et le
deacuteveloppement de nouveaux produits ou nouveaux concepts
de produits Lrsquoinnovation se traduit aussi par lrsquooptimisation et la
fiabilisation des processus de fabrication ou la robotisation des outils de production
En 2017 elle impliquait plus de 166 collaborateurs sans compter les nombreux partenariats tisseacutes
avec drsquoautres industriels des chercheurs des eacutetudiants ARMOR y consacre 4 de son chiffre
drsquoaffaires
Certains projets deacuteveloppeacutes et valideacutes en France sont ensuite deacuteployeacutes sur drsquoautres sites de
production Cette dynamique constante permet au groupe de rester compeacutetitif
UNE CROISSANCE INTERNATIONALE VERTUEUSE GRAcircCE Agrave LA CO-INDUSTRIALISATION
La co-industrialisation consiste agrave aller chercher la croissance dans
les zones du monde en fort deacuteveloppement tout en peacuterennisant la
production et lrsquoemploi en France
ARMOR fabrique en effet agrave La Chevroliegravere (France) pour son activiteacute
Transfert Thermique des produits semi-finis sous forme de grosses
bobines et srsquoappuie sur des uniteacutes de deacutecoupe industrielles reacuteparties
sur lensemble des continents du monde Elles permettent de
reacutepondre avec une plus grande agiliteacute aux besoins des clients locaux et de limiter les impacts
environnementaux des transports de marchandises Au travers de ce deacuteveloppement ARMOR
peacuterennise lrsquoinvestissement et lrsquoemploi sur son site franccedilais tout en beacuteneacuteficiant de lindustrialisation
de pays eacutemergents puisque chaque commande gagneacutee viendra augmenter la production des
bobines semi-finies reacutealiseacutee en France
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
8
LE GROUPE ARMOR
LES IMPLANTATIONS DrsquoARMOR DANS LE MONDE
1850 SALARIES
Effectifs
globaux
26 Sites de fabrication et
centres logistiques
2562Meuro
CA en 2017
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
9
LE GROUPE ARMOR
UNE VALEUR EacuteCONOMIQUE PARTAGEacuteE
La plupart de la valeur creacuteeacutee par ARMOR est redistribueacutee agrave ses parties prenantes De plus le
groupe ARMOR dispose deacutesormais drsquoune majoriteacute drsquoinvestisseurs internes agrave lrsquoentreprise
En 2014 Hubert de Boisredon et lrsquoeacutequipe de direction drsquoARMOR ont racheteacute la majoriteacute du capital
au Fonds de participations industrielles lyonnais Orfite Ils font le choix drsquoun deacuteveloppement long-
terme fondeacute sur des valeurs drsquohumanisme drsquoinnovation et de croissance industrielle Cette reprise
est construite sous une forme ineacutedite de Capital Management Industriel et Innovation (CMII) et
soutenue par de nouveaux investisseurs
Ce modegravele repose aussi sur lrsquoouverture du capital agrave lrsquoensemble des personnels en France comme
agrave lrsquoeacutetranger Une somme de 2 millions drsquoeuros avait eacuteteacute reacuteserveacutee pour permettre aux collaborateurs
drsquoARMOR qui le souhaitent de participer au deacuteveloppement futur de lrsquoentreprise
A ce jour 311 personnes travaillant pour ARMOR sont actionnaires du groupe
Valeur eacuteconomique creacuteeacutee et distribueacutee (peacuterimegravetre ARMOR SAS)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
10
LE GROUPE ARMOR
JANVIER FAITS MARQUANTS 2017
ASCA ET ELECTRICIENS SANS FRONTIERES
Pour Chaque Produit Vendu plus de 1euro verseacute pour favoriser lrsquoaccegraves agrave lrsquoeacutelectriciteacute aux populations deacutemunies
FEVRIER
DEMENAGEMENT ARMOR INDIA
AVRIL
TRIPLE CERTIFICATION QSE ndash ARMOR INDIA
ISO 9001 (Qualiteacute) OHSAS 18001 (Seacutecuriteacute) et ISO 14001 (Environnement)
PARTENARIAT AVEC FREELABSTERCOM Plateforme dimpression 3D collaborative promouvoir lrsquousages drsquoimpression 3D responsable tester de nouveaux filaments 3D
JUIN
NOUVELLE FILIALE ARMOR CANADA
DEMENAGEMENT ARMOR AFRICA
G7 DE LrsquoENVIRONNEMENT A BOLOGNE Prise de parole aupregraves des ministres de lrsquoenvironnement
du G7
PRIX DU MANAGEMENT RESPONSABLE DU MR21 UNIVERSITE DrsquoARMOR
BEATIFUL LIGHT FACTORY Gamme de cadeaux drsquoentreprise eacutecoresponsables inteacutegrant la technologie de films photovoltaiumlques minces Asca copy ENCEINTE BLUETOOTH OWA Projet collaboratif Revecirctement personnalisable pour enceinte agrave partir des filaments 3D recyclables Objet eacuteco-conccedilu
JUILLET
LANCEMENT DE OWA PRINT SERVICES
Un MPS durable et sans changement du mateacuteriel existant Service factureacute au coucirct agrave la page
LABEL FRENCH TECH POUR ARMOR 3D Initiative de lrsquoEtat pour promouvoir les startups et lrsquoinnovation
SEPTEMBRE
CERTIFICATION ARMOR MEXICO
OHSAS 18001 (Seacutecuriteacute) et ISO 14001 (Environnement)
CREATION DE LA MARQUE Inkantoreg
OCTOBRE
CERTIFICATION ARMOR AFRICA
ISO 9001 (Qualiteacute)
ELLYPSE BY OWA ndash ARMOR AOP Gamme drsquoaccessoires de bureaux eacuteco-responsables agrave partir de plastique de cartouches recycleacutees Collaboration avec CEP Office Solutions
NOVEMBRE
PRIX DES ENTREPRISES DURABLES DU GLOBAL COMPACT SINGAPOUR - ARMOR ASIA
DECEMBRE
ASSEMBLEE ONU SUR LENVIRONNEMENT NAIROBI
Plateforme de partage des innovations durables film ASCAcopy et les produits Beautiful Light Factory
laquo FRENCH BUSINESS CLIMATE PLEDGE raquo
Engagement drsquoacceacuteleacuterer la mise en œuvre de la COP21
RampD SOLAR SMART MOBILITY Compleacutement drsquoeacutenergie pour les transports via lrsquointeacutegration de films photovoltaiumlques souples aux vitrages Projet soutenu par lrsquoADEME dans le cadre du Programme drsquoInvestissements drsquoAvenir (PIA)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
11
LE GROUPE ARMOR
LES DISTINCTIONS
Depuis plusieurs anneacutees ARMOR est reacutecompenseacute par de nombreux prix reacutegionaux
bull Tropheacutee de la qualiteacute de MFQ Reacutegion Ouest (1996)
bull Prix franccedilais de la qualiteacute de MFQM (2008)
bull Prix du management de MFQM (2008)
bull Tropheacutee Responsabiliteacute Globale drsquoAudencia (2008)
bull Tropheacutees reacutegionaux du deacuteveloppement durable - Prix speacutecial du jury (2011)
bull Prix de lrsquoentrepreneur de lrsquoanneacutee Reacutegion Ouest de Ernst amp Young et lrsquoExpress (2012)
bull Tropheacutees Territoires innovation de la lettre API et CCO (2012)
bull Label Nantes capitale verte de Nantes Meacutetropole (2013)
bull Tropheacutee de lrsquoinsertion du MEDEF 44 (2014)
bull Grand Prix des Tropheacutees Territoire Innovation Pays de la Loire de la lettre API et CCO
(2015)
bull Prix de la solidariteacute laquo la part des autres raquo par URIOPSS (Union Reacutegionale Organismes
Priveacutes Sanitaires et Sociaux) et FACE (Fondation Agir Contre lrsquoExclusion) (2016)
Et par des distinctions nationales
bull Industrial Excellence Award drsquoUsine Nouvelle (2010)
bull Tropheacutee Responsible Care de lrsquoUIC - Prix speacutecial du jury (2011)
bull Yellow Ribbon Award agrave Singapour (2013)
bull Prix des RH Grand Ouest de Michael Page et ANDRH (2013)
bull Tropheacutee des entreprises responsables drsquoAXA (2016)
bull Tropheacutee Fournisseurs du groupe BPCE cateacutegorie RSE (2016)
bull MR21 ndash Prix du Management responsable pour lrsquoUniversiteacute ARMOR (2017) MR21 est une communauteacute de managers engageacutes dans la RSE ARMOR est reacutecompenseacute dans la cateacutegorie laquo Grandes entreprises raquo pour son Universiteacute La capaciteacute agrave accompagner les salarieacutes dans leur formation agrave les associer eacutetroitement au projet drsquoentreprise exigeant de profondes mutations a eacuteteacute reconnue comme un projet socieacutetal fort
Et au niveau international
bull European Good Practice Awards de lrsquoAgence Europeacuteenne pour la Seacutecuriteacute et la Santeacute
au Travail (EU-OSHA) (2012)
bull Prix des Entreprises durables agrave Singapour du Global Compact pour ARMOR Asia
(2017) La filiale asiatique drsquoARMOR est reacutecompenseacutee pour sa capaciteacute de mettre en œuvre
la politique RSE du groupe dans le domaine du dialogue social bien-ecirctre des employeacutes
seacutecuriteacutes er respect de lrsquoenvironnement
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
12
LE GROUPE ARMOR
LES PRINCIPAUX IMPACTS DES ACTIVITEacuteS
AICP
bull Matiegraveres premiegraveres- Solvants - Pigments- Cires naturelles - Cires issues du peacutetrole
paraffines reacutesines
bull Composants - PET leader polyane - Mandrins Carton - Palettes
bull Energies - Electriciteacute- Gaz
bull Salarieacutes
Fabrication des encres Enduction
bull Traitement des deacutechets- Enfouissement - Incineacuteration - Incineacuteration avec reacutecupeacuteration d eacutenergie- CSR - Valorisation matiegravere - Reacuteutilisation
bull Produits finis - Clients (Fabricants d imprimantes et Value Added Resellers)
APPROVISIONNEMENT PRODUCTION UTILISATION
Impacts environnementaux - Preacutelegravevement des ressources non-renouvelables- Consommation d eacutenergie pendant l extraction
Impacts eacuteconomiques et sociaux - Pratiques d achats responsables
+ Impacts de l activiteacute des fournisseurs
Impacts environnementaux - Consommation d eacutenergies - Emissions de GES et de COV - Artificialisation des sols - Ecoconception
Impacts eacuteconomiques et sociaux - Santeacute pathologies lieacutees au travail et risques psycho-sociaux- Seacutecuriteacute risque chimique - Contribution agrave l emploi et deacuteveloppement local - RampD
Impacts environnementaux - Deacutechets eacutemissions de CO2 et pollution des sols - Produits finis utilisation d eacutenergie lieacutee agrave l impression
+ Impacts des activiteacutes des clients et des utilisateurs finaux
bull Utilisateur final
Deacutecoupe Conditionnement (France et filiales)
FIN DE VIE
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
13
LE GROUPE ARMOR
AOP
bull Matiegraveres premiegraveres- Pigments
bull Composants - Emballage - Cartons- Plastiques - Puces
bull Salarieacutes
Remanufacturing laser amp jet d encre Neuf Jet d encre
bull Traitement des deacutechets- Enfouissement - Incineacuteration - Incineacuteration avec reacutecupeacuteration d eacutenergie- CSR -Valorisation matiegravere
bull Produits finis - Clients distributeurs
Ou grands comptes
APPROVISIONNEMENT PRODUCTION
FIN DE VIE
Impacts environnementaux - Preacutelegravevement des ressources non-renouvelables
Impacts eacuteconomiques et sociaux - Pratiques d achats locaux etou responsables
+ Impacts des activiteacutes des fournisseurs
Impacts environnementaux - Consommation d eacutenergies - Emissions de GES et de COV - Artificialisation des sols - Consommation d eau
Impacts eacuteconomiques et sociaux - Santeacute pathologies lieacutees au travail et risques psycho-sociaux- Protection des salarieacutes (notamment ceux en contact avec la poudre toner) -Contribution agrave l emploi dont l emploi de personnes handicapeacutees -Deacuteveloppement local
Impacts environnementaux - Produits finis utilisation d eacutenergie lieacute agrave l impression
Impacts eacuteconomiques et sociaux - Affichage responsable et transparent sur le packaging
+ Impacts des activiteacutes des clients et des utilisateurs finaux
bull Cartouches usageacutees
bull Energies - Electriciteacute- Gaz
bull Deacutemantegravelement des cartouches - Valorisation matiegravere du plastique et des meacutetaux
bull Utilisateur final
Personnalisation du produit amp Conditionnement (Laser)
bull Collecte de cartouches
bull Ordures meacutenagegraveres
UTILISATION
Impacts environnementaux - Deacutechets eacutemissions de CO2 et pollution des sols Impacts eacuteconomiques et sociaux - Contribution agrave l emploi (collecte) - Reacuteduction du volume de deacutechet pris en charge par la collectiviteacute
+ Impacts du choix des utilisateurs
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
14
LA STRATEGIE RSE
UNE LIGNE STRATEacuteGIQUE CLAIREMENT DEacuteFINIE
Conscient des responsabiliteacutes qui lui incombent le groupe entend agir selon une ligne
strateacutegique claire respectueuse de lrsquoenvironnement donnant une place centrale aux hommes et
aux femmes de lrsquoentreprise agrave travers lrsquoinnovation manageacuteriale et technique tout en portant une
attention particuliegravere au client et agrave la performance eacuteconomique gages de peacuterenniteacute
Sa strateacutegie repose sur le renforcement de sa contribution au deacuteveloppement durable par 6 enjeux
prioritaires
Gouvernance et eacutethique
Adapter lrsquoorganisation pour une meilleure prise en compte des enjeux de deacuteveloppement durable et de lrsquointeacuterecirct des parties prenantes dans les deacutecisions dans une deacutemarche de respect mutuel agrave lrsquointeacuterieur et agrave lrsquoexteacuterieur du groupe
Economie circulaire
Ancrer nos produits dans une logique drsquoutilisation durable des ressources et de reacuteduction des impacts environnementaux sur lrsquoensemble de leur cycle de vie de la production au recyclage
Energies renouvelables
Reacuteduire nos consommations drsquoeacutenergies et contribuer au deacuteploiement de solutions drsquoeacutenergie renouvelable dans une perspective de lutte contre le changement climatique
Traccedilabiliteacute responsable
Contribuer agrave une traccedilabiliteacute qualitative notamment par des solutions drsquoidentification seacutecurisantes plus respectueuses de lrsquoenvironnement ainsi que par des achats responsables
Deacuteveloppement des collaborateurs
Favoriser par un statut social attractif le deacuteveloppement de nos collaborateurs de leurs compeacutetences pour leur bien-ecirctre au travail leur employabiliteacute et lrsquoessor du groupe
Solidariteacute territoriale
Deacutevelopper le lien social autour de nos implantations dans le monde en eacutetant solidaire des deacutefis socieacutetaux des territoires
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
15
LA STRATEGIE RSE
LrsquoADHEacuteSION AUX 10 PRINCIPES DU PACTE MONDIAL DES NATIONS UNIES
ARMOR est adheacuterent au Pacte Mondial des Nations Unies depuis 2008 Agrave ce titre le groupe
srsquoengage agrave agir selon ses 10 principes universellement reconnus portant sur les droits de lrsquoHomme
le droit du travail la protection de lrsquoenvironnement et la lutte contre la corruption
Ces principes inteacutegreacutes au niveau strateacutegique et opeacuterationnel repreacutesentent le socle de lrsquoengagement
du groupe en matiegravere responsabiliteacute socieacutetale et guident ses actions en faveur des Objectifs de
Deacuteveloppement Durable (ODD)
Droits de lrsquoHomme
Promouvoir et respecter la protection du droit international relatif aux droits de lrsquoHomme
Veiller agrave ne pas se rendre complices de violation des droits de lrsquoHomme
Normes internationales de travail
Respecter la liberteacute drsquoassociation et reconnaicirctre le droit de neacutegociation collective
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes les formes de travail forceacute et obligatoire
Contribuer agrave lrsquoabolition effective du travail des enfants
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes discriminations en matiegravere drsquoemploi
Environnement
Appliquer lrsquoapproche de preacutecaution face aux problegravemes touchant lrsquoenvironnement
Promouvoir une plus grande responsabiliteacute en matiegravere drsquoenvironnement
Favoriser la mise au point et la diffusion de technologies respectueuses
de lrsquoenvironnement
Lutte contre la corruption
Agir contre la corruption sous toutes ses formes y compris lrsquoextorsion de fonds et les
pots-de-vin
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
16
LA STRATEGIE RSE
LA CONTRIBUTION AUX OBJECTIFS DE DEacuteVELOPPEMENT DURABLE DE NATIONS UNIES
Les 17 objectifs de deacuteveloppement durable (ODD) adopteacutes en septembre 2015 par lrsquoONU feacutedegraverent
entreprises et eacutetats pour la reacutealisation drsquoici 2030 de la baisse des ineacutegaliteacutes le deacutefi climatique la
protection de la biodiversiteacute la fin de la pauvreteacutehellip Chacun doit essayer de contribuer agrave ces ODD agrave
hauteur de ses moyens
Parmi les 17 thegravemes nous en avons identifieacute 7 principaux sur lesquels nous avons un impact
significatif Ces ODD sont inteacutegreacutes agrave la strateacutegie pour reacuteduire nos impacts et accroicirctre notre
contribution agrave la reacutealisation de ces objectifs
Ce faisant nous prenons eacutegalement drsquoautres dimensions en compte dans un principe de cercle
vertueux notamment
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
17
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
Adapter lrsquoorganisation pour une meilleure prise en compte des enjeux de deacuteveloppement durable
et lrsquointeacuterecirct des parties prenantes dans les deacutecisions dans une deacutemarche de respect mutuel agrave
lrsquointeacuterieur et agrave lrsquoexteacuterieur du groupe
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Promouvoir et respecter la protection du droit international relatif aux droits de lrsquoHomme
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes les formes de travail forceacute et obligatoire
Contribuer agrave lrsquoabolition effective du travail des enfants
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes discriminations en matiegravere drsquoemploi
Agir contre la corruption sous toutes ses formes
LE DEacuteVELOPPEMENT DURABLE ANCREacute DANS NOTRE GOUVERNANCE
La gouvernance drsquoARMOR srsquoarticule autour de conseils drsquoadministration (2an) de comiteacutes
drsquoeacutechange avec les investisseurs (6an) de comiteacutes strateacutegiques avec les managers associeacutes (2an)
de comiteacutes de direction geacuteneacuterale (8an) et de comiteacutes exeacutecutifs (mensuels)
Le management de la responsabiliteacute socieacutetale du Groupe est piloteacute par un comiteacute RSE
(Responsabiliteacute Socieacutetal drsquoEntreprise) creacuteeacute en 2011 qui se reacuteunit trois fois par an appuyeacute par un
reacuteseau de correspondants en France et dans les filiales
Le comiteacute RSE est preacutesideacute par le Preacutesident Directeur Geacuteneacuteral et animeacute par la Directrice RSE Il
rassemble les directeurs fonctionnels (RH finance juridiquehellip) du groupe et opeacuterationnels (achat
marketing industriel) de toutes les activiteacutes Chacun est agrave la fois ambassadeur du groupe et capteur
drsquoattentes vis-agrave-vis du groupe dans sa relation avec ses parties prenantes (les salarieacutes les clients
les fournisseurs les actionnaires les collectiviteacutes localeshellip) Chaque membre a un pouvoir de
deacutecision suffisant pour rendre opeacuterationnel les orientations En fonction des ordres du jour drsquoautres
collaborateurs peuvent ecirctre inviteacutes agrave participer
Dans les filiales un comiteacute RSE ainsi qursquoune revue de management RSE a lieu chaque anneacutee avec
les correspondants RSE et la Direction RSE du Groupe Cela permet drsquoameacuteliorer la strateacutegie RSE
globale en prenant en compte les speacutecificiteacutes locales ainsi que drsquointeacutegrer la strateacutegie agrave tous les
eacutechelons de gouvernance Il nrsquoy a pas de partage de reacutesultats ni de comparatif des progregraves entre
des filiales entre elles Les attentes du groupe sont exprimeacutees agrave travers le Plan drsquoaction et la
communication est reacutealiseacutee uniquement sur les reacutesultats consolideacutes tels que le rapport RSE ou les
supports de communication RSE
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
18
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
NOS VALEURS AU CŒUR DE LA RESPONSABILITEacute COLLECTIVE
La mise en œuvre de la strateacutegie relegraveve de la responsabiliteacute collective des collaborateurs En 2009
le Groupe a mis en avant quatre valeurs heacuteriteacutees de son histoire afin que chacun se les approprie
et les porte comme guide de son comportement professionnel Ce sont lrsquohumanisme lrsquoinnovation
lrsquoengagement le sens du client
Chaque nouvel embaucheacute se voit remettre un livret drsquoaccueil qui preacutesente ces valeurs Si les mettre
en œuvre relegraveve de la responsabiliteacute individuelle la responsabiliteacute collective et socieacutetale du groupe
en deacutepend
RESPECT DES LOIS ET DE LA REacuteGLEMENTATION ET ANTICIPATION DE LEUR EacuteVOLUTION
Pour que chaque reacuteglementation soit inteacutegreacutee parfaitement agrave la culture de lrsquoentreprise des systegravemes
de veille reacuteglementaire sont mis en place sur lrsquoensemble des sites
Respecter les 8 conventions fondamentales de lrsquoOIT dans chacune de ses zones drsquoimplantation est
lrsquoune des preacuteoccupations drsquoARMOR
bull C105 et C29 abolition du travail forceacute
bull C182 et C138 abolition du travail des enfants
bull C87 et C98 liberteacute drsquoassociation et de neacutegociation collective
bull C100 eacutegaliteacute des reacutemuneacuterations
bull C111 abolition des discriminations
Ces principes sont inteacutegreacutes agrave la charte eacutethique du groupe qui comporte un dispositif drsquoalerte ouvert
aux parties prenantes et geacutereacute par un reacutefeacuterent agrave lrsquoeacutethique le directeur juridique Les acheteurs sont
quant agrave eux soumis agrave un code de conduite et exercent une vigilance raisonnable vis-agrave-vis des
pratiques induites chez les fournisseurs agrave travers leur eacutevaluation
ARMOR srsquoengage agrave respecter les reacuteglementations locales et internationales en matiegravere fiscale et agrave
assurer une totale transparence sur le niveau drsquoimpocircts payeacute dans les pays ougrave elle est implanteacutee
Par ailleurs elle porte une attention particuliegravere au rapport entre les reacutemuneacuterations les plus basses
et les plus eacuteleveacutees
Actions
Ndeg 1 2 5
10
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
19
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
UN SYSTEgraveME DE MANAGEMENT QSE PARTOUT DANS LE MONDE
Lrsquoambition drsquoARMOR est de certifier tous ses sites de production selon les normes ISO 9001
(Qualiteacute) OHSAS 18001 (Seacutecuriteacute) et ISO 14001 (Environnement) pour assurer des systegravemes de
management coheacuterents dans toutes les entiteacutes ARMOR En 2017 les filiales du Mexique de lrsquoInde
ont obtenu la triple certification QSE LrsquoAfrique du Sud a eacuteteacute certifieacutee Qualiteacute ndash ISO 9001
Reacutepartition des certifications dans les diffeacuterents territoires drsquoimplantation
ISO 9001 (Qualiteacute) OHSAS 18001 (Seacutecuriteacute) ISO14001 (Environnement)
OBJECTIF 2020
100 de sites certifieacutes QSE
Action
Ndeg9
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
20
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
A LrsquoEacuteCOUTE DES PARTIES PRENANTES
Afin de mettre en œuvre une strateacutegie RSE coheacuterente nous devons prendre en compte les attentes
de nos parties prenantes
Depuis 2016 nous avons mis en place un processus de deacutetermination des parties prenantes
significatives en prenant en compte trois critegraveres majeurs la freacutequence des contacts lrsquoimpact de
la partie prenante sur ARMOR et lrsquoinfluence drsquoARMOR sur la partie prenante
Ci-dessous un extrait de nos parties prenantes majeures
Parties Prenantes
Meacutethode de contact
Attentes principales
Actionnaires (Les investisseurs
internes ARMOR et des organismes financiers)
Conseil dadministration
Creacuteation de valeur agrave long terme et peacuterenniteacute eacuteconomique Maitrise des risques de reacuteputation
Clients
(OEM et distributeurs)
Enquecircte de satisfaction client salons et eacutevegravenements publics Service client Rendez-vous clients ATC (ARMOR Technical Club)
Une offre de produits de qualiteacute sucircre pour la santeacute et la seacutecuriteacute des utilisateurs Des innovations produits Des informations transparentes sur les caracteacuteristiques des produits
Employeacutes (Salarieacutes et syndicats)
Comiteacute hygiegravene et seacutecuriteacute Deacutemarche RSE (groupe de progregraves reacuteunions drsquoeacutechange) Comiteacute seacutecuriteacute Enquecircte de satisfaction du personnel
De bonnes conditions de travail Bien-ecirctre au travail Deacuteveloppement de lemployabiliteacute Possibiliteacute deacutevolution de carriegravere Equiteacute dans les reacutemuneacuterations Egaliteacute des chances et non-discrimination
Fournisseurs et prestataires
Questionnaire RSE fournisseurs Team meetings Charte des achats responsables Rencontres individuelles
Une relation eacutequilibreacutee et peacuterenne Respect des engagements contractuels et des deacutelais de paiement Valorisation de la deacutemarche RSE
Acteurs du territoire
(Voisinage eacutelus administrations
collectiviteacutes territoriales eacutecoles hellip)
Rencontres individuelles Participation agrave des eacutevegravenements collectifs
Respect des reacuteglementations Maicirctrise du risque chimique et des nuisances lieacutees aux sites de production Implication sur des projets locaux de deacuteveloppement durable Emploi local et insertion professionnelle
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
21
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
DE LA MATEacuteRIALITEacute AU PLAN DrsquoACTION RSE
En 2012 nous avons utiliseacute le concept de mateacuterialiteacute pour deacutefinir notre strateacutegie et nos enjeux
prioritaires des enjeux socieacutetaux significatifs par leur importance pour le groupe (sur son
organisation ses projets ses activiteacuteshellip) et pour nos parties prenantes (niveau drsquoattentes socieacutetales
impact sur la peacuterenniteacutehellip)
Nos 6 enjeux regroupent de nombreux thegravemes pertinents qui constituent autant de risques et que
drsquoopportuniteacutes pour le groupe Ils sont graphiquement reporteacutes dans une matrice de mateacuterialiteacute
reacuteguliegraverement revue en comiteacute RSE Crsquoest pour nous un outil de hieacuterarchisation des sujets En
prenant en compte notre maturiteacute sur chaque sujet elle nous permet de prioriser nos actions pour
deacutefinir notre plan drsquoactions RSE
production responsable eacutemissions de COV gestion des deacutechets certifications QSE impacts produits et preacuteservation des ressources
Les 6 enjeux ARMOR
Actions
Ndeg 6 7 8
11 12
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
22
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
LE SCORE DE MATURITEacute RSE
Pour mesurer lrsquoeffet des diffeacuterentes actions RSE ARMOR reacutealise tous les quatre ans un
autodiagnostic de sa maturiteacute RSE Ce questionnaire drsquoenviron 300 questions est baseacute sur les lignes
directrices de lrsquoISO 26000 les conventions majeures de lrsquoOIT les 10 grands principes du Pacte
Mondial les exigences de la SA 8000 les 26 critegraveres du niveau Advanced du Pacte Mondial et des
bonnes pratiques RSE
ARMOR France et chacune des filiales eacutevaluent leur niveau drsquoavancement sur 7 thegravemes
bull La gouvernance et le management RSE
bull La pratique loyale des affaires
bull Les droits humains et les conditions de travail
bull La santeacute et la seacutecuriteacute
bull Lrsquoenvironnement
bull Les enjeux produits et consommateurs
bull Les communauteacutes et lrsquointeacutegration locale
Entre 2012 et 2016 le score de maturiteacute RSE drsquoARMOR a progresseacute de 21 points passant de 53
agrave 74 (sur un peacuterimegravetre identique France Maroc Etats-Unis Breacutesil Singapour et Chine) Cette
progression srsquoexplique en majoriteacute par la mise en place des systegravemes de management qualiteacute
seacutecuriteacute et environnement sur lrsquoensemble des sites
2145
69
77
40
78
39
57
70
84
93
65
86
60
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Gouvernance et managementRSE
Pratique loyale des affaires
Droits humains et conditions detravail
Santeacute SeacutecuriteacuteEnvironnement
Enjeux produits etconsommateurs
Communauteacutes et inteacutegrationlocale
Evolution du score de maturiteacute RSE (agrave perimegravetre identique)
Score 2012 Score 2016
2012
53 2016
74
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
23
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
4666
83
85
53
87
53
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Gouvernance etmanagement RSE
Pratique loyale des affaires
Droits humains et conditionsde travail
Santeacute SeacutecuriteacuteEnvironnement
Enjeux produits etconsommateurs
Communauteacutes et inteacutegrationlocale
Score 2016
En prenant en compte toutes les filiales agrave fin 2016 (ajout Inde Afrique du Sud Mexique) sur un
peacuterimegravetre ainsi eacutelargi le score passe agrave 68
Score de maturiteacute RSE
(avec peacuterimegravetre eacutelargi)
2016
68
OBJECTIF 2020
80
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
24
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Gracircce agrave lrsquoanalyse de la matrice de mateacuterialiteacute ARMOR deacutefinit un plan drsquoactions pour 4 ans pour
chaque enjeu RSE du groupe Le premier plan drsquoactions 2013-2016 srsquoest termineacute avec un
avancement global de 90
Un nouveau plan drsquoactions a eacuteteacute deacutefini pour la peacuteriode 2017-2020 disponible agrave la fin de chaque
chapitre et agrave la fin de ce rapport avec lrsquoeacutetat drsquoavancement en 2017 (annexe A)
Gouvernance et eacutethique
Eacutethique et droits de lrsquohomme 1 Inclure la charte eacutethique dans les documents daccueil et la communiquer agrave tous les collaborateurs
(Groupe) 2 Mettre en place un dispositif anticorruption et le deacuteployer dans les filiales (Groupe) 3 Rendre les deacutetails du suivi meacutedical confidentiels (Chine) 4 Formaliser les contrats de travail des employeacutes (Maroc) 5 Reacutealiser des audits sociaux sur les sites implanteacutes dans les pays agrave risques pour les droits du travail
(selon indice CSI) (Maroc Inde Chine Mexique USA)
Sensibilisation agrave la RSE 6 Reacutealiser des actions de sensibilisation des salarieacutes au deacuteveloppement durable et agrave la strateacutegie RSE
du groupe (Groupe) 7 Mettre en place des groupes de reacuteflexion du personnel autour de la RSE (Groupe) 8 Organiser une semaine mondiale ARMOR sur un thegraveme RSE (Groupe)
Systegravemes de management 9 Deacuteployer et certifier les systegravemes de management Qualiteacute Santeacute-Seacutecuriteacute Environnement selon les
normes ISO9001 OHSAS18001 ISO14001 (Inde Afrique du Sud Mexique Canada Revialis ABL A3D)
10 Etudier limpact du regraveglement D3E sur lactiviteacute AOP (AOP)
Innovation participative 11 Deacutevelopper des programmes dinnovation participative (France)
Satisfaction des clients 12 Deacutevelopper de nouveaux outils de mesure de la satisfaction client (Groupe)
Tout au long de ce rapport chaque action sera indiqueacutee
par la couleur de lrsquoenjeu et le numeacutero du principe de
responsabiliteacute lui correspondant
Actions
Ndeg 1 2 3
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
25
ECONOMIE CIRCULAIRE
77
1
22
Reacuteemployeacutees en leacutetat
Reacuteemployeacutees apregraves reacuteparation
Valoriseacutees matiegravere
Ancrer nos produits dans une logique drsquoutilisation durable des ressources et de reacuteduction des
impacts environnementaux sur lrsquoensemble de leur cycle de vie de la production au recyclage
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Appliquer lrsquoapproche de preacutecaution face aux problegravemes touchant lrsquoenvironnement
Promouvoir une plus grande responsabiliteacute en matiegravere drsquoenvironnement
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute LIMITER NOS IMPACTS SUR LES RESSOURCES SENSIBLES
Dans le cadre de lrsquoactiviteacute AOP ARMOR et ses partenaires ont mis en place une eacuteconomie circulaire des cartouches drsquoimpression minimisant ainsi le recours aux matiegraveres premiegraveres vierges au profit du reacuteemploi et de la valorisation matiegravere
Ressources preacuteserveacutees
3706 tonnes 2016 3634 t Il srsquoagit des cartouches remanufactureacutees remises sur le marcheacute et la valorisation matiegravere des deacutechets
La creacuteation de la marque OWA est une des plus fortes illustrations de lrsquoengagement drsquoARMOR
dans lrsquoeacuteconomie circulaire Depuis 2015 le groupe met sur le marcheacute de nouvelles cartouches laser
remanufactureacutees de haute qualiteacute et compatibles avec la majoriteacute des grandes marques
drsquoimprimantes Mais le projet ne srsquoarrecircte pas lagrave pour chaque cartouche OWA vendue ARMOR
srsquoengage agrave recycler ou deacutemanteler de maniegravere eacutecologique une cartouche usageacutee eacutequivalente Tous
les composants sont soigneusement trieacutes et reacuteintroduits dans un circuit industriel comme matiegraveres
premiegraveres secondaires Pour renforcer cette deacutemarche ARMOR a fait le choix de faire certifier
QUALICERT lrsquointeacutegraliteacute de lrsquooffre drsquoeacuteconomie circulaire OWA (collecte tri et valorisation
remanufacturing) Ce qui est une premiegravere dans le domaine
Reacuteemploi et valorisation matiegravere
des cartouches OWA collecteacutees
100 Hors reacutesidus poudre toner
Le taux de reacuteemploi continue de progresser car certaines reacutefeacuterences de cartouches OWA jusqursquoalors
deacutemanteleacutees au bout drsquoun premier cycle sont deacutesormais reacuteemployeacutees une 2egraveme fois
OBJECTIF 2020
100
Actions
Ndeg 15
16 17
2017
72
1
27
2016
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
26
ECONOMIE CIRCULAIRE
Bonne pratique Offre drsquoimpression agrave la page OWA
Owa Print Service est un nouveau service drsquoimpression cleacutes en main lanceacute en 2017 Factureacute sous forme de coucirct agrave la page il comprend un service de maintenance de gestion des consommables en temps reacuteel et de collecte des cartouches usageacutees Acceacuteder au service nrsquoimpose aucun changement de mateacuteriel et permet de beacuteneacuteficier drsquoune solution Managed Print Services que proposent les fabricants drsquoimprimantes Outre la faciliteacute de gestion lrsquooffre OWA OPS apporte un indeacuteniable beacuteneacutefice eacutecologique Gracircce agrave un entretien reacutegulier la dureacutee de vie des imprimantes est prolongeacutee Les cartouches usageacutees sont collecteacutees et remployeacutees ce qui permet de reacuteduire les deacutechets et de contribuer agrave lrsquoeacuteconomie circulaire Le coucirct agrave la page et le Bilan Matiegravere personnaliseacute permettent drsquooptimiser les consommables drsquoimpression
Bonne pratique Ellypse by OWA - accessoires de bureau eacuteco-responsables
Crsquoest une gamme de produits fabriqueacutes agrave partir e plastiques broyeacutes issus des cartouches OWA Creacuteeacutee en partenariat avec CEP Office solution leader europeacuteen daccessoires de bureau ces produits beacuteneacuteficient drsquoun label Origine France Garantie
Les filaments 3D OWA depuis 2016 ces filaments recyclables sont creacuteeacutes sur mesure agrave partir de
matiegraveres recycleacutees Mecircme leurs deacutevidoirs de bobines sont conccedilus avec du plastique recycleacute
mateacuteriau provenant des cartouches OWA usageacutees et collecteacutes aupregraves de nos clients via le service
deacutedieacute
Bonne pratique Diversifier les sources de matiegraveres premiegraveres
Limiter notre impact sur les ressources sensibles crsquoest aussi ecirctre agrave la recherche permanente de sources de deacutechets plastiques en mesure drsquoecirctre valoriseacutes Apregraves les filaments en PS produits agrave partir du plastique recycleacute des cartouches drsquoimpression laser et de pots de yaourts ARMOR a mis au point des filaments en PLA biosourceacute Des recherches ont eacuteteacute meneacutees sur des filaments en TPU issus du recyclage du plastique souple et reacutesistant des chaussures de ski
En parallegravele les nouvelles activiteacutes drsquoARMOR notamment ARMOR Beautiful Light et le produit
ASCAcopy font lrsquoobjet drsquoune reacuteflexion pousseacutee sur lrsquoutilisation des matiegraveres premiegraveres Par exemple
ASCAcopy ne contient ni terres rares ni meacutetaux lourds Il se compose de matiegraveres organiques facilitant
son recyclage
Ainsi le groupe reacuteduit progressivement lrsquointensiteacute de son empreinte sur les matiegraveres
premiegraveres non renouvelables
Actions
Ndeg 13 14
20
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
27
ECONOMIE CIRCULAIRE
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute REacuteDUIRE ET VALORISER LES DEacuteCHETS DE PRODUCTION
Dans le cadre du management environnemental de nos sites visant la reacuteduction des impacts de
production un de nos objectifs principaux est la reacuteduction et la valorisation des deacutechets si possible
en ressources en assurant un traitement efficace et responsable des deacutechets reacutesiduels
Deacutechets enfouis
06
OBJECTIF 2020
0
Deacutechets valoriseacutes
79
OBJECTIF 2020
100
Reacutepartition des deacutechets par type de traitement et par zone
La valorisation eacutenergeacutetique (= transformation en Combustibles Solides de Reacutecupeacuteration) et la valorisation
matiegravere repreacutesentent 79 des traitements des deacutechets Mais il existe de grandes dispariteacutes entre filiales par
manque drsquoacteurs eacuteconomiques ou du fait du coucirct exorbitant de la prestation (transport principalement) Crsquoest
le cas de Singapour et du Breacutesil pour les CSR Aux USA et au Mexique les deacutechets pris en charge par la
collectiviteacute sont pour la plupart enfouis En France lrsquoincendie du centre de tri de Nantes a eu pour conseacutequence
de reacuteorienter des deacutechets jusqursquoalors valoriseacutes en incineacuteration avec reacutecupeacuteration eacutenergeacutetique
5 1
17
15
56
11 15
62
8
37
1621
88
48
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
Actions
Ndeg18 19
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
28
ECONOMIE CIRCULAIRE
Bonne pratique Traitement des deacutechets
Le projet de certification ISO14001 (Environnement) des filiales en Inde et en Afrique du Sud a conforteacute notre deacutemarche de seacuteparation et de traitement des deacutechets avec un objectif agrave long terme de 0 drsquoenfouissement Cela se traduit par la recherche de prestataires agreacutees et capables de reacutepondre aux normes internationales (traitement du film PET en Afrique du Sud) Une deacutemarche engageacutee dans un contexte local ougrave ce type de prestations sont encore peu deacuteveloppeacutees et la RSE reste un sujet eacutemergent
Quantiteacute de deacutechets geacuteneacutereacutes rapporteacutee agrave la tonne produite
299 kgt
OBJECTIF 2020
5
La productiviteacute des sites a globalement augmenteacute en geacuteneacuterant une quantiteacute limiteacutee de deacutechets (voir bonnes
pratiques) A pondeacuterer cependant car il srsquoagit des deacutechets traiteacutes en 2017 (et non produits) certains deacutechets
eacutetant stockeacutes plusieurs anneacutees avant drsquoecirctre eacutevacueacutes
Bonne pratique Optimisation des rebuts de production
En France et au sein des filiales ARMOR AICP met en œuvre un programme speacutecifique destineacute agrave reacuteduire les rebuts lors de la deacutecoupe des rouleaux de Transfert Thermique Il srsquoagit drsquoune gestion optimiseacutee des coproduits des sous-produits et des surplus notamment par la creacuteation de postes de retouche Il existe un indicateur de performance suivi et consolideacute au niveau du groupe
Bonne pratique Economies de papier
Au sein de la filiale marocaine speacutecialiseacutee dans les cartouches laser remanufactureacutees lrsquoeacuteconomie des fournitures est de mise Par exemple le papier neacutecessaire lors des tests drsquoimpression des cartouches est reacuteutiliseacute Pareillement les cartons drsquoemballage usageacutes sont transformeacutes et reacuteutiliseacutes comme eacuteleacutements de calage pour le conditionnement des produits
2016 2017 2018 2019 2020
-5
Objectif
2020
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
29
ECONOMIE CIRCULAIRE
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Economie circulaire
Offre produit 13 Analyser le deacuteploiement du programme RECPET Partner (service de collecte des rouleaux Transfert
Thermique usageacutes) pour nos clients dans le monde (AICP) 14 Deacutevelopper une gamme de filaments 3D recyclables (OWA 3D) (A3D) 15 Deacutevelopper une offre de service agrave la page (OWA OPS) (AOP) 16 Deacutevelopper une offre OWA sur les cartouches Jet dencre (A3D) 17 Maintenir la certification Qualicert (AOP)
Deacutechets site 18 Trouver des filiegraveres de recyclage adapteacutees pour lensemble des deacutechets significatifs en sassurant de
leur traccedilabiliteacute (incluant le programme RECPET) (Groupe) 19 Deacuteployer des actions de reacuteduction des deacutechets de production (ex Co produit By Product ) (Groupe)
Cycle de vie 20 Reacutealiser une analyse de cycle de vie des produits ASCA (France)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
30
ENERGIES RENOUVELABLES
Reacuteduire nos consommations drsquoeacutenergies et contribuer au deacuteploiement de solutions drsquoeacutenergie
renouvelable dans une perspective de lutte contre le changement climatique
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Appliquer lrsquoapproche de preacutecaution face aux problegravemes touchant lrsquoenvironnement
Promouvoir une plus grande responsabiliteacute en matiegravere drsquoenvironnement
Favoriser la mise au point et la diffusion de technologies respectueuses de lrsquoenvironnement
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute INNOVER POUR LES EacuteNERGIES RENOUVELABLES
Gracircce agrave ses efforts constants de recherche et deacuteveloppement pour des solutions reacutepondant agrave des
enjeux socieacutetaux ARMOR offre deacutesormais une gamme de produits photovoltaiumlques permettant un
accegraves autonome agrave lrsquoeacutenergie pour tous Toute surface peut ecirctre eacutequipeacutee pour produire de lrsquoeacutenergie en
exposition agrave tout type de lumiegravere
ASCAcopy est une technologie bas carbone sans meacutetaux rares A la diffeacuterence des
panneaux solaires traditionnels le film se caracteacuterise par sa leacutegegravereteacute il pegravese 500
grammes par msup2 (contre 10-15 kg par msup2 de panneau traditionnel) ASCAcopy appartient
agrave la troisiegraveme geacuteneacuteration de cellules photovoltaiumlques souples et minces dites
organiques
Ainsi lrsquoentreprise entend participer activement agrave la transition eacutenergeacutetique indispensable pour sortir
des ressources fossiles limiteacutees et atteacutenuer le changement climatique
Le film ASCAcopy est un produit nouveau notre rocircle est de creacuteer des applications concregravetes pour son
usage Dans cette optique nous nous appuyons sur des partenariats et des eacutechanges de
compeacutetences afin de concevoir les objets de demain utiles innovants et respectueux de
lrsquoenvironnement
Bonne pratique Beautiful Light Factory
Beautiful Light Factory propose 3 produits inteacutegrant le film photovoltaiumlque ASCAcopy sac pour
ordinateur pochette et eacutetui Ces objets du quotidien sont aussi une source drsquoeacutenergie gracircce agrave
une batterie alimenteacutee par le film photovoltaiumlque Ils facilitent la mobiliteacute et permettent de rester
connecteacute
Actions
Ndeg 21 22
23 24
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
31
ENERGIES RENOUVELABLES
Bonne pratique Projet RampD Solar Smart Mobility
Lanceacute en septembre 2017 Solar Smart Mobilty est un projet de recherche initieacute par un consortium drsquoindustriels franccedilais ARMOR VISION SYSTEM et SUNPARTNER TECHNOLOGIES et soutenu par lrsquoADEME Ce projet vise agrave deacutevelopper des solutions de production drsquoeacutenergie solaire embarqueacutees agrave bord des veacutehicules Il srsquoagit de vitrages transparents photovoltaiumlques souples destineacutes agrave alimenter en eacutenergie compleacutementaire les fonctionnaliteacutes des veacutehicules plus particuliegraverement des vitres sans impacter la batterie ou augmenter les eacutemissions en CO2
Bonne pratique Mobilier urbain digital et autonome en eacutenergie
ARMOR srsquoassocie agrave JC Decaux SA numeacutero un mondial de la communication exteacuterieure pour preacutesenter le proof-of-concept drsquoun mobilier urbain autonome interactif et alimenteacute par lrsquoeacutenergie solaire Les eacutecrans drsquoaffichages interactifs et basse consommation de JC Decaux deviennent autonomes en eacutenergie gracircce au film photovoltaiumlque ASCAcopy Les habitants pourront interagir avec eux via leurs teacuteleacutephones portables (agenda des eacuteveacutenements de la ville proposition de vote sur une question donneacutee etc) Ce nouveau concept est un veacuteritable concentreacute drsquoinnovations technologiques au service de la smart city de demain
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute PARTICIPER Agrave LrsquoATTEacuteNUATION DU CHANGEMENT
CLIMATIQUE
ARMOR cherche agrave appreacutehender lrsquoimpact de ses activiteacutes sur lrsquoenjeu majeur du changement
climatique Ainsi degraves 2008 sans attendre la leacutegislation franccedilaise les sites opeacuterationnels franccedilais du
groupe ARMOR ont meneacute des analyses sur les eacutemissions de gaz agrave effet de serre (GES) lieacutees agrave leurs
activiteacutes (Bilan Carbonetrade) Cette eacutevaluation a eacuteteacute eacutelargie au groupe (sites opeacuterationnels) et sur un
scope 3 en 2016 Un guide meacutethodologique disponible sur le site internet deacutetaille le peacuterimegravetre ainsi
que les modaliteacutes de calculs
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
32
ENERGIES RENOUVELABLES
330
32
37
35
Chine
France
2017 2016
Bilan carbone du groupe ARMOR (Scope 3)
bull Lrsquoactiviteacute AICP repreacutesente plus de 90 des eacutemissions
bull Des donneacutees incomplegravetes en 2017 coupleacutees agrave des valeurs 2016 surestimeacutees sur le
scope 3 ne permettent pas drsquoeacutetablir une tendance Neacuteanmoins lrsquointensiteacute carbone
(teq CO2 par tonne produite) srsquoameacuteliore sur les scopes 1 et 2 (de lrsquoordre de 4 )
bull Nous poursuivons ainsi la fiabilisation de lrsquoindicateur notamment gracircce au deacuteploiement de systegravemes
drsquoinformation inteacutegreacutes (ERP) ainsi que les programmes drsquooptimisation des proceacutedeacutes drsquoenduction et de
formulation des encres
En 2002 le site de La Chevroliegravere (France) investissait dans un incineacuterateur doteacute drsquoun systegraveme de
traitement des COV agrave lrsquoeacutemission et de cogeacuteneacuteration en compleacutement du gaz naturel Un nouvel
indicateur drsquoeacutemissions de COV est suivi dans le cadre du permis drsquoexploitation du site revu en 2016
et fixe un taux maximal de 6
ARMOR China pour son activiteacute drsquoenduction a investi dans un systegraveme similaire qui est opeacuterationnel
depuis avril 2016 et dont le beacuteneacutefice est pleinement visible en 2017
Emissions de Composeacutes Organiques Volatils (COV)
compareacutees agrave la quantiteacute de solvants utiliseacutee
OBJECTIF 2020
lt 6
Combustion gaz et solvants
25
Emissions diffus COV et gaz frigorigegravenes
1
Consommation deacutelectriciteacute
4
Extraction et production de matiegraveres premiegraveres
44
Production de deacutechets
4
Deacuteplacements professionnels
1
Transports de marchandises
17
Divers4
136 791 Teq CO2
Actions
Ndeg 25 26
27 28
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
33
ENERGIES RENOUVELABLES
2016 2017 2018 2019 2020
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute ECONOMISER LrsquoEacuteNERGIE ET PREacuteFEacuteRER LrsquoEacuteNERGIE
RENOUVELABLE
Srsquoengager pour la transition eacutenergeacutetique crsquoest drsquoabord reacuteduire les consommations eacutenergeacutetiques des
sites dans le cadre du management environnemental (ISO 14001) et sur La Chevroliegravere (France) du
management de lrsquoeacutenergie (ISO 50001) et aussi lorsque crsquoest possible de recourir aux eacutenergies
renouvelables
Evolution de la consommation drsquoeacutelectriciteacute
(Rapporteacutee agrave la tonne produite)
+3
Consommation brute drsquoeacutelectriciteacute
31 571 MWh
OBJECTIF 2020
-5
Actions
Ndeg 29 30
31 32 33
+3
Objectif
2020
Ameacuteriques5
Asie Pacifique15
Afrique 2
France 78
bull 78 de la consommation de lrsquoeacutelectriciteacute sont geacuteneacutereacutes par les sites franccedilais Les nouvelles activiteacutes prennent une part croissante de la consommation eacutelectrique essentiellement sur leur consommation drsquoutiliteacutes (groupes froid notamment)
bull Les efforts drsquoeacuteconomie drsquoeacutenergie accompagneacutes drsquoune augmentation des volumes produits sur lrsquoensemble des sites limitent la tendance agrave la hausse
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
34
ENERGIES RENOUVELABLES
Energies renouvelables dans le contrat drsquoeacutelectriciteacute
ARMOR SAS est le premier agrave contractualiser une part drsquoeacutenergies renouvelables dans lrsquoapprovisionnement de
son eacutelectriciteacute Les fournisseurs drsquoeacutelectriciteacute des filiales communiquent parfois sur lrsquoorigine de sa production
Dans certains pays le marcheacute de lrsquoeacutelectriciteacute est reacuteglementeacute etou monopole de lrsquoEtat Ou les filiales nrsquoont pas
accegraves agrave des offres du fait de leur taille ou des coucircts prohibitifs
Bonne pratique Des sources drsquoeacutenergie renouvelables dans le contrat drsquoeacutelectriciteacute
En 2016 le site industriel de la Chevroliegravere (France) a changeacute de fournisseur drsquoeacutelectriciteacute par lrsquointermeacutediaire drsquoun groupement drsquoachat pour acceacuteder agrave un contrat avec 404 drsquoeacutenergies issues des eacutenergies renouvelables (parc preacuteexistant et nouvelles installations) Les 60 restants eacutetant issues du nucleacuteaire
Evolution de la consommation de gaz
(Rapporteacutee agrave la tonne produite)
+17
bull Lrsquoincineacuterateur au maximum de ses capaciteacutes pegravese lourd sur la consommation globale de gaz naturel du site de La Chevroliegravere
Consommation brute de gaz
44 407 MWh
bull De mecircme le systegraveme de captation et de traitement des COV chinois pleinement opeacuterationnel en 2017 impacte aussi le reacutesultat
0
0
0
40
Ameacuteriques
AsiePacifique
Afrique
France
2016 2017 2018 2019 2020
OBJECTIF 2020
gt10 pour chaque site
Actions
Ndeg 35
36
+17
Action
Ndeg34
France 97
Ameacuteriques1
Asie Pacifique2
Objectif
2020
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
35
ENERGIES RENOUVELABLES
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Eacutenergies renouvelables
Offre produit 21 Deacutevelopper la commercialisation des films photovoltaiumlques ASCA (France) 22 Tester des prototypes dapplication de films ASCA dans les sites de production ARMOR (Groupe) 23 Deacutevelopper la commercialisation des collecteurs de courant ENSAFE (France) 24 Construire des liens avec la recherche fondamentale sur les batteries organiques (France)
Impact Carbone 25 Reacutealiser un bilan carbone groupe scope 3 et travailler sur la reacuteduction de limpact carbone (Groupe) 26 Analyser les leviers doptimisation des transports de marchandises (Groupe) 27 Favoriser le deacuteveloppement de transports alternatifs agrave la voiture individuelle (transports doux
collectifs plan de mobiliteacute - France) (USA France) 28 Faciliter lutilisation de veacutehicules eacutelectriques du personnel (bornes eacutelectriques sur le site hellip)
(France)
Consommations drsquoeacutenergie 29 Mettre en place des diagnostics eacutenergeacutetiques sur les sites de production et en deacuteduire des plans
daction de reacuteduction des consommations (Groupe) 30 Optimiser lutilisation des climatisations dans les ateliers et bureaux (Groupe) 31 Systeacutematiser les achats deacutequipements basse consommation (Groupe) 32 Sensibiliser tous les employeacutes aux eacuteconomies deacutenergie (Groupe) 33 Deacuteployer un outil dintelligence eacutenergeacutetique (eacutetude Data Science) (France) 34 Etudier la faisabiliteacute dun nouveau systegraveme de cogeacuteneacuteration deacutenergie (France)
Recours aux eacutenergies renouvelables 35 Analyser les opportuniteacutes dautoconsommation deacutenergie renouvelable sur les sites de production
(Groupe) 36 Augmenter la part des eacutenergies renouvelables dans les contrats de fourniture deacutelectriciteacute (Groupe)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
36
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Contribuer agrave une traccedilabiliteacute qualitative notamment par des solutions drsquoidentification seacutecurisantes
plus respectueuses de lrsquoenvironnement ainsi que par des achats responsables
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Veiller agrave ne pas se rendre complices de violation des droits de lrsquoHomme
Appliquer lrsquoapproche de preacutecaution face aux problegravemes touchant lrsquoenvironnement
Promouvoir une plus grande responsabiliteacute en matiegravere drsquoenvironnement
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute DES SOLUTIONS DE TRACcedilABILITEacute PLUS EacuteCOLOGIQUES
Lrsquoactiviteacute AICP poursuit ses travaux visant agrave la reacuteduction de lrsquoempreinte environnementale des
produits en agissant aussi bien sur les rubans encreacutes que sur leur proceacutedeacute de fabrication La RampD
avait deacutejagrave permis le lancement de produits tels que SolFreereg proceacutedeacute unique drsquoenduction sans
solvant
Vente de rouleaux Transfert Thermique
agrave impact environnemental reacuteduit (par rapport agrave un rouleau standard)
37
2016 33
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute EXERCER UNE INFLUENCE RESPONSABLE POUR GUIDER
LES CHOIX ET USAGES DES PRODUITS
Pour conforter notre engagement la responsabiliteacute doit devenir un critegravere de choix pour les
clients dans des conditions de marcheacute valorisant cette diffeacuterence En coheacuterence avec cette vision
nos actions marketing integravegrent plus de transparence pour guider le client lors de lrsquoachat de lrsquousage
du produit et du tri seacutelectif du produit usageacute tout en lui apportant davantage drsquoinformations sur notre
deacutemarche Par ailleurs nous nous impliquons aupregraves des pouvoirs publics et des acteurs du secteur
pour que le marcheacute des cartouches devienne plus transparent avec lrsquoeacutetiquetage environnemental
OBJECTIF 2020
40
Action
Ndeg37
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
37
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Vente de cartouches eacuteco-labelliseacutees
80
2016 67
OBJECTIF 2020
70
Les ventes de cartouches eacuteco-labelliseacutees
progressent pour tous les labels plus
particuliegraverement sur le Nordic Ecolabel qui compte
un nombre de reacutefeacuterences en forte hausse (x 25)
Les 26 reacutefeacuterences nouvellement labelliseacutees Blue
Angel influencent aussi le reacutesultat
De plus depuis plusieurs anneacutees ARMOR a mis en place un programme de lutte contre les
laquo clones raquo ces cartouches drsquoencre neuves illeacutegales qui ne respectent pas la proprieacuteteacute industrielle
les salarieacutes ou lrsquoenvironnement Pour contrer cette prolifeacuteration AOP a mis son
expertise au service de lrsquoETIRA (une association europeacuteenne regroupant des
fabricants de cartouches remanufactureacutees) pour eacutelaborer un guide anti-clone
devenu depuis la reacutefeacuterence du secteur
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute UNE POLITIQUE DrsquoACHATS RESPONSABLES CONCREgraveTE ET
PARTAGEacuteE
Notre politique drsquoachats vise agrave instaurer une relation qualitative avec nos fournisseurs pour
assurer la qualiteacute de nos produits et le respect de la proprieacuteteacute industrielle tout en limitant lrsquoimpact
social et environnemental des achats
En France cette politique srsquoappuie sur un partenariat fort avec nos fournisseurs strateacutegiques pour
seacutecuriser les sources drsquoapprovisionnement de matiegraveres premiegraveres sur la qualification par un expert
Brevets de tous les composants strateacutegiques AOP acheteacutes pour la production et sur lrsquointeacutegration de
critegraveres RSE dans lrsquoeacutevaluation annuelle de la performance de nos fournisseurs
Action
Ndeg 42
Action
Ndeg 43
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
38
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Bonne pratique Fournisseur responsable
ARMOR entretient une relation durable et eacutequilibreacutee avec ses fournisseurs Depuis 2011 la
socieacuteteacute est signataire de la Charte Fournisseurs Responsables conccedilue pour inciter les entreprises agrave adopter des pratiques responsables vis-agrave-vis leurs fournisseurs baseacutees sur une confiance reacuteciproque et le respect mutuel des droits et des devoirs En 2015 ARMOR fait partie des 5 premiegraveres ETI (Entreprises de Taille Intermeacutediaire) franccedilaises reacutecompenseacutees par le Label Relations Fournisseur Responsables En effet ce label reconnaicirct la qualiteacute de gestion des achats en inteacutegrant les relations avec fournisseurs et sous-traitants et la prise en compte des facteurs environnementaux et socieacutetaux
Afin drsquoancrer et de partager ses valeurs ARMOR a eacutelaboreacute un Code de conduite des Affaires srsquoappuyant sur les principes universellement reconnus des droits de lrsquohomme et du droit du travail Dans ce cadre il met agrave disposition une cellule de Meacutediation en cas de diffeacuterend entre le groupe et ses fournisseurs
Part des fournisseurs strateacutegiques
eacutevalueacutes en RSE sur 2 ans (2015-1016)
58
Moyenne des scores de maturiteacute RSE
de leacutevaluation fournisseur
bull 92 des fournisseurs strateacutegiques ont eacuteteacute
solliciteacutes pour reacutepondre au questionnaire RSE
avec un taux de retour de 61
bull Si les reacutesultats sont encourageants
lrsquoaccompagnement des fournisseurs par les
acheteurs sur lrsquointeacuterecirct de cet outil est
neacutecessaire pour faire progresser les reacutesultats
OBJECTIF 2020
100
OBJECTIF 2020
gt60 76
66
NA
69
Ameacuteriques
AsiePacifique
Afrique
France
Actions
Ndeg 38 39
40 41
42
65
0
67
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
39
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Bonne pratique Team Meetings fournisseurs
Doreacutenavant les Teams Meetings des fournisseurs sont des eacuteveacutenements annuels En 2017 55 personnes de nationaliteacutes multiples sont venues repreacutesenter 38 socieacuteteacutes incontournables pour les activiteacutes Transfert Thermique ACES et ABL (ARMOR Beautiful Light) Cette 16egraveme eacutedition assure la continuiteacute des actions deacutedieacutees au deacuteveloppement et agrave la performance de nos fournisseurs
Pour une deuxiegraveme anneacutee conseacutecutive une sensibilisation RSE des fournisseurs a lieu au Breacutesil ougrave la RSE reste encore un sujet nouveau Cette action vise agrave montrer comment concreacutetiser les pratiques RSE en meacutethodes de travail et agrave donner envie aux fournisseurs den faire une reacutealiteacute pour leurs entreprises
En plus de preacutesenter les performances et les avanceacutees technologiques ces reacuteunions ambitionnent agrave associer nos parties-prenantes aux valeurs et agrave leacutethique du groupe ARMOR
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Traccedilabiliteacute responsable
Offre produit 37 Concevoir des produits Transfert Thermique agrave impact environnemental reacuteduit (France)
Achats responsables 38 Geacuteneacuteraliser les eacutevaluations RSE des fournisseurs et les accompagner sur leur plan dactions
(Groupe) 39 Sensibiliser les fournisseurs agrave la RSE (Groupe) 40 Adapter les contrats fournisseursprestataires pour y inclure des clauses RSE et ajouter des
accords pour corriger rapidement les non-conformiteacutes (Groupe) 41 Analyser limpact de la mise en place des principes de lISO 20400 (Achats responsables)
(Groupe)
Labellisation et lutte contre la contrefaccedilon 42 Deacutevelopper les eacutecolabels et ACV sur les cartouches laser (AOP) 43 Participer aux groupes de travail europeacuteens afin de lutter contre la contrefaccedilon (AOP)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
40
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Favoriser par un statut social attractif le deacuteveloppement de nos collaborateurs de leurs
compeacutetences pour leur bien-ecirctre au travail leur employabiliteacute et lrsquoessor du groupe
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Promouvoir et respecter la protection du droit international relatif aux droits de lrsquoHomme
Respecter la liberteacute drsquoassociation et reconnaicirctre le droit de neacutegociation collective
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes les formes de travail forceacute et obligatoire
Contribuer agrave lrsquoabolition effective du travail des enfants
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes discriminations en matiegravere drsquoemploi
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute CONSTRUIRE LE DIALOGUE SOCIAL AU QUOTIDIEN
Un dialogue social eacutequilibreacute est fondamental pour eacutechanger autour des dilemmes socio-
eacuteconomiques et faire progresser la responsabiliteacute sociale du groupe Fort de cette conviction
ARMOR srsquoattache agrave favoriser un cadre propice agrave ce dialogue en srsquoappuyant sur la repreacutesentation
du personnel au sein drsquoinstances adapteacutees au contexte local pour le partage de la strateacutegie et des
donneacutees de lrsquoentreprise dans un esprit de transparence de respect et de confiance mutuelle En En
France conformeacutement agrave la leacutegislation les instances de dialogue entre direction et repreacutesentants du
personnel sont en place Comiteacute drsquoEntreprise reacuteunion des Deacuteleacutegueacutes du Personnel Comiteacutes
drsquoHygiegravene de Seacutecuriteacute et des Conditions de Travail (fusionneacutes pour ces deux derniers) Les
repreacutesentants du personnel sont eacutegalement preacutesents avec un avis consultatif agrave chaque conseil
drsquoadministration Les repreacutesentants du personnel sont eacutegalement preacutesents avec un avis consultatif
agrave chaque conseil drsquoadministration
Existence drsquoun comiteacute hygiegravene et seacutecuriteacute
bull Ces comiteacutes ont eacuteteacute mis en place
progressivement dans les diffeacuterentes
entiteacutes du groupe
OBJECTIF 2020
100
Action
Ndeg 9
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
41
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute PRIVILEacuteGIER LrsquoEMPLOI DE QUALITEacute
Lrsquoambition drsquoARMOR est de contribuer agrave lrsquoemploi sur tous ses territoires drsquoimplantation Le groupe a
la volonteacute de favoriser les emplois permanents et limiter le recours agrave lrsquoemploi inteacuterimaire agrave dureacutee
deacutetermineacutee temporaire ou inteacuterimaire Et pour aller plus loin ARMOR srsquoengage agrave assurer agrave tous
ses employeacutes dans le monde un salaire deacutecent agrave respecter les conventions fondamentales de lrsquoOIT
et les droits humains (voir enjeu laquo Gouvernance et eacutethique raquo)
Evolution des effectifs du Groupe
(en eacutequivalent temps plein)
1796
dont 11 en contrat agrave dureacutee deacutetermineacutee ou
temporaire
(hors contrat drsquoalternance)
Effectifs du peacuterimegravetre du rapport (en eacutequivalent temps plein)
1430
2016 2017 2018 2019 2020
Ameacuteriques154
Asie Pacifique213
Afrique 334
France 729
Bonne pratique Dialogue social et bien-ecirctre des salarieacutes agrave Singapour
laquo Coffee with the boss raquo crsquoest le nom donneacute agrave une rencontre organiseacutee tous les deux mois entre les salarieacutes drsquoARMOR Asia (Singapour) et leur Direction Parmi les 77 employeacutes de la filiale 20 agrave 30 personnes participent agrave chaque reacuteunion Un moment convivial et constructif qui permet de veacuteritables ameacuteliorations de fonctionnement au niveau de lrsquoentreprise ainsi que la prise en compte du bien-ecirctre de tous les collaborateurs Au-delagrave de ce rendez-vous reacutegulier une remise agrave neuf des logements occupeacutes par les opeacuterateurs drsquoARMOR a permis drsquoameacuteliorer notablement leur confort Enfin un comiteacute de seacutecuriteacute mensuel garantit une diminution continue des risques gracircce agrave lrsquoinstallation de nouveaux eacutequipements de seacutecuriteacute
Action
Ndeg 4
+2
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
42
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Bonne pratique Ceacutereacutemonie de remise de meacutedailles sur les sites franccedilais
Chaque anneacutee Hubert de Boisredon PDG drsquoARMOR remet les meacutedailles de lrsquoUIC et du travail agrave certains salarieacutes drsquoARMOR France deacutecoreacutes pour leur ancienneteacute dans lrsquoindustrie de la chimie ou simplement dans leur carriegravere professionnelle On fecircte alors les 20 ans 30 ans 35 ans voire 40 ans de carriegravere des meacutedailleacutes La ceacutereacutemonie est loccasion pour ces collaborateurs de partager des souvenirs et drsquoeacutechanger sur les meacutetiers et les eacutevolutions quils ont connues En 2017 la ceacutereacutemonie compte 27 meacutedailleacutes et un palmaregraves impressionnant de 13 meacutedailles pour 20 ans 4 meacutedailles pour 30 ans 7 meacutedailles pour 35 ans et 3 meacutedailles Grand Or pour 40 ans drsquoancienneteacute
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute DEacuteVELOPPER UN ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL SUcircR
La santeacute et la seacutecuriteacute des personnes sont une prioriteacute qui srsquoillustre notamment par la mise en
œuvre de mesures de protection et de preacutevention avec lrsquoobjectif ambitieux drsquoatteindre le zeacutero
accident Cet engagement se traduit par exemple par la fourniture et la promotion du port des EPI
(Equipement de Protection Individuelle) lrsquoadaptation ergonomique des postes de travail la
protection contre les nuisances sonores le risque chimique ou lrsquoexposition agrave la chaleur et aux
intempeacuteries
Crsquoest aussi pour cela qursquoARMOR srsquoengage agrave obtenir la certification OHSAS 18001 (Seacutecuriteacute) sur
tous ses sites de production (voir la carte des certifications en page 16)
Nombre drsquoaccidents de travail
22
2016 2017 2018 2019 2020
OBJECTIF 2020
0
Actions
Ndeg 44 45
46 47 48
49
-33
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
43
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Nombre daccidents de travail avec
arrecirct et nombre de jours associeacutes
bull En France 4 jours drsquoarrecirct pour 2 accidents
le reste (253 jours) est imputable agrave un
accident survenu en 2016
bull Les filiales ameacutericaines et asiatiques
habituellement performantes voient leurs
indicateurs se deacutegrader Notamment un
accident en Chine (30 jours) dont lrsquoarrecirct se
poursuit en 2018
bull Singapour 581 jours sans accident avant
celui de juin 2017 (70 jours drsquoarrecirct)
ARMOR megravene des actions reacuteguliegraveres de sensibilisation et de preacutevention La socieacuteteacute srsquoefforce
drsquoimpliquer tous ses salarieacutes agrave tous les niveaux dans la preacutevention et la gestion correcte des risques
lieacutes au travail En France il srsquoagit de coachings individuels sur la seacutecuriteacute du programme Safety
Hours et de lrsquoanimation de groupes de progregraves seacutecuriteacute En Inde et en Chine il existe une
communication de proximiteacute et quotidienne qui vise agrave renforcer la seacutecuriteacute machines ainsi que le
port systeacutematique des EPI A Singapour le comiteacute de seacutecuriteacute reacutealise des audits chaque mois pour
suivre et ameacuteliorer les dispositifs de signalisation les conditions de travail et le processus drsquoalerte
Bonne pratique Bilan des programmes Safecomrsquo et Becomrsquo chez ARMOR France
En 2017 se termine le cycle des programmes Safecomrsquo et Becom Bien-ecirctre et communication deacuteployeacutees pour les salarieacutes de La Chevroliegravere Leur objectif vise une preacutevention active des accidents de travail au-delagrave des solutions techniques connues en mettant lrsquoaccent sur lrsquoaspect comportemental Cette deacutemarche ouvre plus largement sur la coheacutesion de groupe et lrsquoentraide en eacutequipe agrave travers lrsquoexpression et le dialogue La formation Becom initieacutee en 2010 avec le CHSCT srsquoest deacuterouleacutee sur 43 sessions avec 8489 heures de formation Safecom a deacutebuteacute en 2014 et a compteacute 34 sessions et 2353 heures de formation Le bilan positif de cet accompagnement en France stimule la reacuteflexion drsquoeacutetendre la formation Safecom agrave lrsquoensemble du groupe
3 314
2
37
101
285
257
Ameacuteriques Asie Pacifique Afrique France
Accidents avec arrecirct Jours darrecirct
Actions
Ndeg 44
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
44
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
SUIVI MEacuteDICAL CONFIDENTIEL PRISE EN CHARGE PAR ARMOR
bull Depuis 2014 ARMOR impose un suivi meacutedical du personnel prise en charge par ARMOR dans tous ses
sites de production
Bonne pratique HealthampSafety Week - semaine santeacute seacutecuriteacute environnement
Des opeacuterations comme la Health amp Safety Week se geacuteneacuteralisent (Etats-Unis Mexique Breacutesil) La 7egraveme eacutedition pour ARMOR Breacutesil portait sur le thegraveme du recyclage avec une attention porteacutee au cycle de vie des objets En parallegravele lrsquointervention drsquoun nutritionniste a permis drsquoapporter aux employeacutes des conseils santeacute et drsquoalimentation Cette anneacutee ARMOR Mexique a aussi participeacute cette anneacutee en proposant agrave ses employeacutes un check-up dentaire Des theacutematiques lieacutees agrave lrsquoalimentation saine agrave lrsquoergonomie agrave la santeacute mentale et agrave la gestion de conflits ont notamment eacuteteacute abordeacutees Cette initiative est reconduite en 2018 avec un socle commun pour toutes les filiales du continent ameacutericain
OBJECTIF 2020
100 de suivi meacutedical
Action
Ndeg 3
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
45
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute FAVORISER LrsquoEacutePANOUISSEMENT ET LE BIEN-EcircTRE AU
TRAVAIL
La concurrence mondiale impose des rythmes de travail exigeants qui deacutebordent parfois sur les
temps de vie personnelle Dans ce contexte ARMOR encourage les initiatives permettant aux
collaborateurs de mieux concilier travail et vie personnelle Neacuteanmoins ces notions sont difficiles agrave
appreacutehender globalement Les directions des sites ont la responsabiliteacute de
respecter la leacutegislation locale en vigueur drsquoecirctre agrave lrsquoeacutecoute des probleacutematiques de
leurs salarieacutes qui peuvent srsquoexprimer dans divers domaines et de susciter des
initiatives de nature agrave deacutevelopper le lien social dans et hors lrsquoentreprise
Bonne pratique ARMOR mise sur le sport
Depuis 2013 les diffeacuterentes sections de lassociation sportive dARMOR France se rassemblent deacutebut juillet pour les ARMOR GAMES Cet eacutevegravenement est une reacuteussite en termes de coheacutesion drsquoeacutequipe et de convivialiteacute En 2017 une eacutepreuve de rugby fauteuil roulant eacutetait inscrite parmi drsquoautres agrave la compeacutetition avec le soutien drsquoune eacutequipe handisport de niveau national Cette association qui compte aujourdrsquohui 120 membres a vu le jour en 2008 agrave lrsquoinitiative drsquoemployeacutes deacutesireux de partager leur passion du sport avec drsquoautres collegravegues Depuis le nombre de sports pratiqueacutes et drsquoadheacuterents nrsquoa cesseacute de croicirctre
Bonne pratique Deacutemeacutenagement dans de nouveaux locaux
Depuis feacutevrier 2017 la filiale indienne profite de nouveaux locaux de 4000m2 4 fois plus grands que les preacuteceacutedents Hormis lrsquooptimisation de la production cet emplacement permet drsquoameacuteliorer les conditions de travail des salarieacutes Le bacirctiment a eacuteteacute inaugureacute par une ceacutereacutemonie traditionnelle indienne en preacutesence de Hubert de Boisredon et drsquoune cinquantaine de partenaires Depuis avril la filiale sud-africaine beacuteneacuteficie eacutegalement de nouveaux locaux plus vastes et moderniseacutes
Actions
Ndeg53 54
55 56 57
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
46
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute IDENTIFIER ET FAIRE PROGRESSER LES COMPEacuteTENCES
INTERNES
La gestion des compeacutetences au sein du groupe ARMOR se fait en lien avec les besoins actuels et
futurs inheacuterents agrave la strateacutegie du groupe la responsabiliteacute de deacutevelopper lrsquoemployabiliteacute des
personnes le respect de lrsquoeacutegaliteacute de traitement et lrsquoeacutepanouissement professionnel Le recueil des
besoins en formation a lieu notamment lors des entretiens individuels annuels
Part des effectifs qui ont beacuteneacuteficieacute dun entretien individuel
47
2016 50
LrsquoAsie progresse globalement Chine (53 agrave 74 )
Inde (3 agrave 57 ) Singapour (quasi agrave 100 )
Plusieurs causes de non reacutealisation en 2017
reacuteorganisation drsquoAOP en France turnover au
Mexique pas drsquoentretien chez Revialis seul le
management est concerneacute chez Armor Industrie
Lrsquouniversiteacute drsquoARMOR est fondeacutee en France en 2011 dans lrsquoobjectif de valider les acquis
professionnels des collaborateurs autant que de renforcer leurs compeacutetences Les formations
diplocircmantes sont assureacutees par des experts meacutetiers internes et valideacutees par un jury externe (AFPA
et DIRECCTE) De telle sorte ces formations sont reconnues par lrsquoEtat
Le caractegravere innovant de certaines deacutemarches en management et la dimension participative font de
lrsquouniversiteacute drsquoARMOR un projet fort de point de vue socieacutetal Depuis sa creacuteation le bilan est tregraves
positif avec 100 de reacuteussite et 180 personnes certifieacutees Accompagner les salarieacutes dans leur
formation soutenir leur eacutevolution et les associer au projet drsquoentreprise est une prioriteacute pour ARMOR
Le partage drsquoexpeacuterience et lrsquoeacutechange de compeacutetences entre les entiteacutes du groupe ARMOR est
une pratique reacuteguliegravere Cela peut prendre la forme de formations conjointes ou de visites
immersives Ce principe est applicable aussi bien pour les activiteacutes commerciales que pour la
production Par exemple des collaborateurs des filiales viennent suivre des formations en France
Ainsi ils peuvent approfondir leurs connaissances techniques et deacutecouvrir de nouveaux outils
commerciaux et marketing mis agrave leur disposition
7579
10
49
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
OBJECTIF 2020
100
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
47
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Bonne pratique Club Digital
Le Club digital est une initiative lanceacutee en juillet 2017 qui permet de reacuteunir les collaborateurs des diffeacuterentes Business Units impliqueacutes dans la communication et le marketing digital Ces rencontres trimestrielles sont destineacutees agrave partager les bonnes pratiques entre collegravegues agrave mutualiser les ressources et agrave partager les expeacuteriences des business units dans diffeacuterents domaines (reacuteseaux sociaux outils emailing reacutefeacuterencement naturel et payant veille outils etc) Ceci dans lrsquoobjectif de coordonner les actions de communication transversales et de leur donner plus de visibiliteacute en srsquoappropriant les derniegraveres avanceacutees dans le domaine digital
Part des effectifs concerneacutes par la formation
et nombre moyen drsquoheures par personne formeacutee
Une majoriteacute des effectifs sont concerneacutes par la formation en progression depuis 2014 avec un nombre total
drsquoheures de formation en hausse de 3 Neacuteanmoins lrsquoindicateur ne permet pas de savoir si lrsquoensemble des
employeacutes beacuteneacuteficient de formations pour maintenir leur niveau de compeacutetences ou en acqueacuterir de nouvelles
Un nouvel indicateur est en cours de reacuteflexion pour les anneacutees agrave venir
99 99
23
65
31 15 3 310
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
0
20
40
60
80
100
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
Part des effectifs concerneacutes parla formation
Nombre moyen dheures parpersonne formeacutee
Action
Ndeg50
Action
Ndeg52
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
48
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Deacuteveloppement des collaborateurs
Santeacute et seacutecuriteacute 44 Etendre la formation SAFECOM agrave lensemble du groupe afin datteindre lobjectif de 0 accident
(Groupe) 45 Organiser des tests auditifs pour les employeacutes travaillant dans les ateliers (Inde) 46 Organiser une semaine de la seacutecuriteacute commune aux filiales du continent ameacutericain (Mexique USA
Breacutesil) 47 Proposer la vaccination agrave tous les employeacutes lors des visites meacutedicales (Mexique)
Conditions de travail
48 Organiser le deacutemeacutenagement des sites afin dameacuteliorer les environnements de travail (Inde Afrique du Sud Chine)
49 Ameacuteliorer les conditions de travail dans les bureaux (France)
Compeacutetences 50 Deacutevelopper des programmes de formation pour monter le personnel en compeacutetences (Groupe) 51 Deacuteployer les entretiens individuels agrave lensemble du personnel (Maroc) 52 Mettre en place un groupe deacutechange de bonnes pratiques sur les outils de communication digitale
(France)
Bien ecirctre et satisfaction des collaborateurs 53 Mesurer la satisfaction du personnel (baromegravetre social) (Groupe) 54 Analyser les diffeacuterentes pratiques dans les pays dimplantation sur les avantages sociaux (protection
sociale allocation retraite hellip) en compleacutement des dispositions nationales et deacutecider de plans daction (Groupe)
55 Etendre la formation BECOM agrave lensemble du groupe (Groupe) 56 Continuer agrave deacutevelopper des espaces de deacutetente bien-ecirctre conviviaux (salle de sieste douches
jeuxhellip) (Groupe) 57 Mettre en place des accords en lien avec la QVT ndash Qualiteacute de Vie au Travail (France)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
49
SOLIDARITE TERRITORIALE
Deacutevelopper un lien social autour de nos implantations dans le monde en eacutetant solidaire des deacutefis
socieacutetaux du territoire
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Respecter la liberteacute drsquoassociation et reconnaicirctre le droit de neacutegociation collective
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute LUTTER CONTRE LES DISCRIMINATIONS ET FAVORISER LA
DIVERSITEacute
LrsquoHumanisme valeur du groupe a souleveacute la question de la lutte contre la discrimination Dans
toutes ses implantations le groupe se veut agrave lrsquoeacutecoute des probleacutematiques drsquoemploi et drsquoineacutegaliteacutes agrave
lrsquoeacutegard de publics fragiliseacutes
- En 2011 ARMOR France a signeacute la Charte de la diversiteacute qui incite les entreprises agrave
garantir la promotion et le respect de la diversiteacute dans leurs effectifs De plus la Charte
eacutethique drsquoARMOR signeacutee par tous les salarieacutes du groupe reacuteaffirme eacutegalement les ambitions
drsquoARMOR en termes de non-discrimination et de respect des Hommes
- Jusqursquoen 2014 ARMOR Asia (Singapour) eacutetait engageacute dans le programme Yellow Ribbon
pour la reacuteinsertion des ex-deacutetenus La filiale a mecircme obtenu le Yellow Ribbon Award en
2013
Aujourdrsquohui le groupe entend agir dans le respect de la reacuteglementation en faveur de la diversiteacute et
la preacutevention de toutes formes de discrimination pour favoriser la pluraliteacute de ses effectifs Son
action srsquoorganise selon 3 axes
- Egaliteacute des chances recrutement inteacutegration accegraves agrave la formation promotion
reacutemuneacuteration
- Employabiliteacute acquisition de compeacutetences permettant de suivre les eacutevolutions
accompagnement pour optimiser les chances de maintien dans lrsquoemploi des personnes en
difficulteacute
- Accegraves agrave lrsquoemploi des publics sensibles jeunes femmes personnes handicapeacutees
seniors personne issues de zones urbaines sensibles etc en lien avec les probleacutematiques
locales des territoires drsquoimplantation
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
50
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique ARMOR India srsquoengage pour le bien-ecirctre des femmes au travail
A lrsquooccasion de la Journeacutee Internationale de la Femme ARMOR India a organiseacute une ceacutereacutemonie en lrsquohonneur de ses employeacutees Des danses et des chants ont rythmeacute cette journeacutee qui sest acheveacutee par une remise de roses agrave chacune des salarieacutees Initieacute pour la premiegravere fois en 2016 cet eacutevegravenement tregraves appreacutecieacute sera reconduit deacutesormais chaque anneacutee Une deacutemarche symbolique qui srsquoinscrit dans une seacuterie de mesures destineacutees agrave ameacuteliorer le bien-ecirctre des femmes au travail notamment par la preacutevention contre le harcegravelement sexuel Des posters explicatifs traduits dans les diffeacuterentes langues parleacutees par les employeacutes ont eacuteteacute installeacutes dans la salle de repos
Bonne pratique ARMOR France signataire de la Charte Entreprises et Quartiers
Par la signature de la Charte Entreprise et Quartiers en 2016 ARMOR srsquoest engageacute agrave agir pour reacuteduire le chocircmage et soutenir lrsquoeacuteducation dans les quartiers prioritaires de la Loire-Atlantique En 2017 un poste en contrat aideacute (CIE Starter) a eacuteteacute ouvert sein du service logistique pour un jeune eacuteloigneacute de lrsquoemploi et domicilieacute dans un quartier prioritaire Mecircme si cette embauche reste symbolique elle a permis de tracer un parcours drsquointeacutegration avec un suivi personnaliseacute Une deacutemarche rendue possible gracircce aux partenariats solides deacuteveloppeacutes par ARMOR avec des acteurs locaux notamment le GIRPEH lrsquoADAPT ou encore la mission locale
Bonne pratique ARMOR France agit contre lrsquoexclusion
En partenariat avec la Fondation Agir Contre lrsquoExclusion (FACE) ARMOR a accueilli dans le cadre de leur stage drsquoobservation obligatoire des eacutelegraveves de 3eme issus du collegravege Sophie Germain de Malakoff (eacutetablissement classeacute laquo Reacuteseau drsquoEducation Prioritaire renforceacute raquo) Une eacutetape importante pour les eacutelegraveves qui eacutemettent leurs premiers veacuteritables choix drsquoorientation Neacuteanmoins accueillir des stagiaires mineurs neacutecessite une attention particuliegravere de la part des entreprises Crsquoest drsquoailleurs souvent par relations que ces stages srsquoorganisent excluant de fait les eacutelegraveves dont les parents ou les professeurs ne beacuteneacuteficient pas de reacuteseau mobilisable Le groupe ARMOR permet ainsi agrave ces jeunes de deacutecouvrir le milieu de lrsquoentreprise et drsquoidentifier de nouvelles perspectives dans le cadre de leur orientation professionnelle
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
51
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Favoriser lrsquoemploi local
ARMOR participe reacuteguliegraverement aux forums de lrsquoemploi dans la reacutegion des Pays de la Loire afin de faire connaicirctre ses activiteacutes au grand public et de contribuer au dynamisme du territoire En 2017 la socieacuteteacute a pris part agrave une dizaine drsquoeacutevegravenements Job dating agrave Rezeacute Forum du Vignoble agrave Loroux-Bottereau 12egraveme eacutedition de Place agrave lrsquoEmploi au CC Atlantis St Herblain etc Ce sont des moments drsquoeacutechange privileacutegieacutes qui permettent de soutenir la professionnalisation des jeunes ainsi que drsquoaccompagner les demandeurs drsquoemploi agrave deacutefinir un projet professionnel en lien avec les meacutetiers de lrsquoindustrie
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute FAVORISER LrsquoEMPLOI DES PERSONNES HANDICAPEacuteES
Parce que les personnes en situation de handicap sont en moyenne deux fois plus toucheacutees par le
chocircmage favoriser leur accegraves agrave lrsquoemploi constitue agrave la fois un enjeu eacuteconomique et social En
srsquoappuyant sur des structures drsquoaccompagnement locales lorsqursquoelles existent le groupe ARMOR a
pris des initiatives dans ce domaine maintien dans lrsquoemploi emploi direct de personnes
handicapeacutees deacuteveloppement de la sous-traitance confieacutee agrave des ateliers proteacutegeacutes ou des entreprises
adapteacutees sensibilisation du personnel et des partenaires et autres actions en faveur de lrsquointeacutegration
du personnel handicapeacute ARMOR France a renforceacute ses moyens en nommant deux reacutefeacuterents
diversiteacute pour feacutedeacuterer lrsquoaction des sites et deacutevelopper des synergies
Bonne pratique Formation et emploi des jeunes
En plus de participer reacuteguliegraverement aux salons de lrsquoemploi ARMOR USA prend part agrave la Kentucky Federation for Advanced Manufacturing Education (KY Fame) Un partenariat des industries reacutegionales dont un des objectifs est de valoriser la formations professionnelle et lrsquoapprentissage aupregraves des jeunes en financcedilant leurs eacutetudes Les eacutetudes durent deux ans au rythme de deux jours agrave lrsquoeacutecole et trois jours en entreprise Les socieacuteteacutes prennent en charge le coucirct des eacutetudes et reacutemunegraverent lrsquoapprenti A la fin du cursus lrsquoapprenti signe un contrat de trois ans avec son entreprise drsquoaccueil
OBJECTIF 2020
6
Part de salarieacutes porteur drsquoun
handicap en France
61
2016 62
Actions
Ndeg 63
64
28
Nombre drsquoemplois directs
2016 32
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
52
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Inteacutegration des personnes handicapeacutees
Au sein drsquoARMOR France deux salarieacutes sont nommeacutes laquo reacutefegraverent diversiteacute raquo pour les sites franccedilais Interface entre le groupe et les acteurs du secteur leur mission est de favoriser la mise en œuvre de la politique handicap tout autant que lrsquointeacutegration et lrsquoaccompagnement des salarieacutes A ce titre ARMOR prend activement part au forum annuel Emploi amp Handicap organiseacute par LADAPT dans la cadre de la Semaine Europeacuteenne pour lrsquoemploi des personnes handicapeacutes En plus en continuiteacute de son partenariat avec lrsquoADAPEI 44 ARMOR participe agrave lrsquoeacuteveacutenement national laquo Opeacuteration Brioches raquo Depuis 2015 les reacutefeacuterents handicap organisent une vente de brioches au sein de lrsquoentreprise dont les profits servent agrave financer des projets culturels et eacuteducatifs agrave destination des personnes handicapeacutees mentales
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute PROMOUVOIR LA RSE AUPREgraveS DE NOS PARTIES
PRENANTES
Pour ARMOR exercer une influence responsable crsquoest aussi participer agrave la diffusion de la RSE sur
les territoires en partageant nos pratiques dans une vision de mutualisation et de deacuteveloppement de
synergies
Par le biais des eacutevaluations RSE aupregraves de nos fournisseurs nous les sensibilisons aux
theacutematiques du deacuteveloppement durable Des moments deacutedieacutes agrave la RSE sont aussi organiseacutes agrave
destination de notre personnel
Actions de solidariteacute et de promotion de la RSE
78 2016 80
valeur corrigeacutee
Il srsquoagit de visites organiseacutees sur les sites (eacutecoles entreprises communauteacutes localeshellip) drsquointerventions
lors drsquoeacutevegravenements ou de confeacuterences lieacutes au deacuteveloppement durable ou agrave la RSE
15
4
2
56
Ameacuteriques
AsiePacifique
Afrique
France
OBJECTIF 2020
150 par an
Actions
Ndeg 59
60 61 62
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
53
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Assembleacutee des Nations Unies pour lrsquoenvironnement
ARMOR est seacutelectionneacute parmi six autres entreprises franccedilaises pour preacutesenter ASCAcopy et la gamme de produits Beatiful Light Factory lors de lrsquoAssembleacutee des Nations Unies pour lenvironnement agrave Nairobi Cet eacutevegravenement est la plateforme des Nations Unies pour lrsquoenvironnement qui permet de partager les derniegraveres innovations et technologies des secteurs public et priveacute
Bonne pratique ARMOR prend la parole au G7 de lrsquoenvironnement
ARMOR et deux autres entreprises issues des pays membre du G7 et impliqueacutees dans le deacuteveloppement durable sont seacutelectionneacutees pour apporter leurs preacuteconisations aux ministres lors du G7 de lrsquoEnvironnement agrave Bologne en juin 2017 A cette occasion Hubert de Boisredon a souligneacute que les entreprises innovantes deviennent des leviers de la politique publique de lrsquoenvironnement ainsi que la transition eacutecologique est une opportuniteacute de croissance et drsquoemploi agrave long terme Il a mis lrsquoaccent sur lrsquoimportance pour la France de se positionner comme leader dans la conception et la production de produits de tregraves haute technologie en eacutevoquant notamment le film ASCAcopy avec 60 millions drsquoeuros drsquoinvestissements RampD en 5 ans et la creacuteation de 80 emplois
Bonne pratique Signature du laquo French Climate Business Pledge raquo
A occasion du One Planet Summit en deacutecembre 2017 ARMOR signe le French Business Climate Pledge ougrave 91 entreprises franccedilaises de toutes tailles et de tous secteurs srsquoengagent agrave prendre des mesures concregravetes pour acceacuteleacuterer la mise en œuvre des accords de la COP21 Pour Hubert de Boisredon le film photovoltaiumlque souple ASCAcopy fait partie de ces innovations de rupture qui peuvent reacuteellement reacutepondre aux enjeux du reacutechauffement climatiques en fournissant lrsquoaccegraves agrave une eacutenergie renouvelable au plus grand nombre de personnes
Bonne pratique ARMOR USA ouvre ses portes aux enseignants
Dans le cadre du laquo The Teacher Externship Program raquo ARMOR USA accueille des enseignants pour une semaine drsquoimmersion dans le milieu industriel Gracircce aux observations et aux interactions avec les salarieacutes ils peuvent acqueacuterir une vision plus pragmatique de lrsquoindustrie afin de relier enseignement et pratique
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
54
SOLIDARITE TERRITORIALE
La creacuteation de nouveaux mateacuteriaux implique la reacuteflexion de leur usage que nous voulons
profitable et avant tout respectueux de lrsquoenvironnement Il srsquoagit de creacuteer une synergie entre
entreprises et startups qui partagent les mecircmes valeurs et les mecircmes preacuteoccupations pour une
innovation durable Nous nous appuyons sur ces pratiques collaboratives pour sensibiliser le public
le plus large possible agrave une consommation responsable et en rapport avec les nouvelles
technologies
Bonne pratique Les produits innovants et nouveaux usages
Enceinte Bluetooth OWA personnalisable gracircce agrave lrsquoimpression en 3D est le premier produit fini de la startup ARMOR 3D Un projet collaboratif qui allie lrsquoeacutecologie le design et lrsquoindustrie Entrepreneurs et startups tels que TechShop de Leroy Merlin le creacuteateur drsquoimprimante 3D Dood Studio lrsquoagence de design Bold et la starup Sector ont participeacute agrave ce projet agrave cocircteacute drsquoARMOR 3D Un objet eacuteco-conccedilu et responsable car sa fin de vie est preacutevue degraves la conception La production drsquoune seacuterie limiteacutee est financeacutee via la plateforme de crowdfunding Partenariat avec la socieacuteteacute Litogamireg creacuteation drsquoune collection originale de cartes lumineuses alimenteacutees agrave leacutenergie solaire par le film photovoltaiumlque ASCAcopy Ces cartes sont reacutealiseacutees par des personnes handicapeacutees agrave partir de carton eacutecologique Un bel objet collector pour sensibiliser de maniegravere ludique et imaginative au deacuteveloppement durable Partenariat avec Freelabstercom plateforme dimpression 3D collaborative en proposant en exclusiviteacute des nouveaux filaments 3D OWA recycleacutes et recyclables lrsquoobjectif est de promouvoir une impression 3D responsable aupregraves des usagers de la plateforme Cette mecircme anneacutee ARMOR 3D reccediloit le Label French Tech Ce label est une initiative de lrsquoEtat pour promouvoir lrsquoeacutecosystegraveme des Start-Up et de lrsquoinnovation ARMOR 3D est reacutecompenseacute pour son travail RampD sur les nouveaux mateacuteriaux et techniques dans le domaine de la fabrication additive
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute TRAVAILLER AVEC DES PARTENAIRES LOCAUX
Pour reacuteduire notre empreinte environnementale et participer agrave la dynamique territoriale les sites de
production ARMOR sont inciteacutes agrave seacutelectionner des fournisseurs locaux pour les achats hors groupe
afin de contribuer au deacuteveloppement eacuteconomique local tout en limitant le transport des
marchandises
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
55
SOLIDARITE TERRITORIALE
Part des achats locaux (Achats reacutealiseacutes dans le pays hors achats intra-groupe)
55 2016 59
valeur corrigeacutee
La part des achats locaux diminue dans chaque zone la prioriteacute eacutetant mise sur la qualiteacute des produits et
sur le prix Lrsquoindicateur reste faible en Afrique par manque de disponibiliteacute de matiegraveres premiegraveres sur le
territoire marocain (pas de fournisseurs locaux et qualiteacute produit privileacutegieacutee)
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute AGIR EN FAVEUR DE LA BIODIVERSITEacute
Le principal site de production franccedilais du groupe se situe agrave proximiteacute drsquoune zone proteacutegeacutee pour sa
biodiversiteacute (Lac de Grand Lieu classeacute Natura 2000) Aujourdrsquohui ARMOR souhaite partager ses
reacuteflexions et eacutetendre certaines actions comme celle visant agrave preacuteserver la biodiversiteacute sur lrsquoensemble
des zones drsquoactiviteacute industrielle de ses territoires drsquoimplantation Les sites industriels ARMOR
megravenent chacun agrave leur mesure des actions pour maitriser leur empreinte environnementale
favorisant ainsi le retour de la biodiversiteacute
La deacutemarche biodiversiteacute drsquoARMOR France est adosseacutee aux 6 objectifs de la strateacutegie nationale
franccedilaise
bull Susciter lrsquoenvie drsquoagir pour la biodiversiteacute
bull Preacuteserver le vivant et sa capaciteacute agrave eacutevoluer
bull Investir dans un bien commun le capital eacutecologique
bull Assurer un usage durable et eacutequitable de la biodiversiteacute
bull Assurer la coheacuterence des politiques et lrsquoefficaciteacute des actions
bull Deacutevelopper partager et valoriser les connaissances
91
44
14
59
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
OBJECTIF 2020
70
Action
Ndeg 58
Action
Ndeg 65
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
56
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Preacuteserver lrsquoenvironnement autour des sites industriels
Lrsquoassociation IEPAD (Inter-Entreprises du Parc drsquoactiviteacute Durable) est composeacutee de 12 entreprises membres dont ARMOR et deacuteveloppe un projet drsquoeacutecologie industrielle et territoriale agrave lrsquoeacutechelle du parc drsquoactiviteacute du Bois Fleuri Depuis 2011 lrsquoassociation a travailleacute sur des sujets comme les deacutechets les eacuteconomies drsquoeacutenergie lrsquoorganisation drsquoune bourse au covoiturage pour les salarieacutes le deacuteveloppement de lrsquoeacuteco-pacircturage sur les espaces verts des entreprises etc Depuis 2012 ARMOR est signataire de la charte des Refuges LPO (Ligue pour la protection des oiseaux) Lrsquoobjectif est drsquoameacuteliorer la qualiteacute eacutecologique du parc drsquoactiviteacute et son inteacutegration au sein de son environnement naturel dans une deacutemarche de travail collaboratif avec les parties prenantes et le territoire Cette initiative comprend un accompagnement sur la gestion des espaces verts des projets de nouveaux ameacutenagements une sensibilisation des salarieacutes ainsi que des inventaires reacuteguliers la faune et de la flore
Bonne pratique Des ruches installeacutees sur le toit du siegravege social
En 2016 ARMOR a installeacute 3 ruches sur le toit de son siegravege social agrave Chantenay pregraves de Nantes Un an apregraves 15kg de miel ont eacuteteacute reacutecolteacutes au grand plaisir des employeacutes du siegravege qui ont reccedilu des pots agrave leffigie du groupe Un projet aux vertus eacutecologiques dans la mesure ougrave les abeilles eacutechappent ainsi agrave lrsquoabondance de produits phytosanitaires et peuvent exploiter la diversiteacute des fleurs et des floraisons
Bonne pratique Plantation de haies bocagegraveres
En partenariat avec le BTS laquo GPN raquo du lyceacutee Briaceacute et la chambre drsquoagriculture 44 ARMOR a planteacute 650msup2 de haies bocagegraveres sur le site de La Chevroliegravere pour assurer la continuiteacute du bocage et la trame verte ainsi que pour la protection du vent et du bruit Cette initiative permet drsquoameacuteliorer le cadre de vie des habitants de la commune de preacuteserver la biodiversiteacute tout en sensibilisant des publics scolaires agrave ces questions
Bonne pratique Mise en place laquo drsquoeacuteco-pacircturages raquo
Depuis 2015 ARMOR a deacutecideacute drsquoinvestir dans une prestation drsquoeacuteco-pacircturages En effet gracircce au partenariat avec lrsquoentreprise Eco-mouton une partie des espaces du site de la Chevroliegravere (France) sont tondus gracircce agrave un troupeau de moutons de Ouessant ARMOR srsquoest associeacute avec son voisin HEBEL pour permettre aux moutons de beacuteneacuteficier de plusieurs pacircturages
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
57
SOLIDARITE TERRITORIALE
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute MENER UNE POLITIQUE DE MEacuteCEacuteNAT COHEacuteRENTE AVEC
LrsquoIDENTITEacute ET LES VALEURS DU GROUPE
Lrsquoengagement drsquoArmor en faveur du deacuteveloppement durable lrsquoa orienteacute vers un meacuteceacutenat coheacuterent
avec son identiteacute et ses valeurs dans la continuiteacute de ses actions Si les premiegraveres actions ont
principalement eacuteteacute initieacutees sur son territoire historique en reacutegion nantaise les filiales participent
eacutegalement agrave des projets dont lrsquoobjectif est commun de cultiver lrsquoengagement social des
collaborateurs et susciter des initiatives citoyennes
Bonne pratique Promouvoir lrsquoaccegraves agrave lrsquoEnergie
Depuis la commercialisation de ces produits Beatiful Light Factory srsquoest engageacute aupregraves drsquoElectriciens sans Frontiegraveres de leur verser plus drsquoun euro pour chaque produit vendu ONG de solidariteacute internationale reconnue drsquoutiliteacute publique Electriciens sans frontiegraveres agit avec les populations les plus deacutemunies pour ameacuteliorer leurs conditions de vie agrave travers des actions drsquoaccegraves agrave lrsquoeacutelectriciteacute et agrave lrsquoeau
Bonne pratique ARMOR USA Taste of Hope
Des collaborateurs drsquoARMOR USA preacuteparent beacuteneacutevolement des repas pour les familles pensionnaires de la Fondation Ronald McDonald qui offre des structures drsquoaccueil aux familles denfants atteints dhandicap Un engagement humain qui va de pair avec la collecte de fond que ARMOR USA organise depuis 4 ans pour la fondation
LES REacuteSEAUX DrsquoINFLUENCE
ARMOR est membre de plusieurs reacuteseaux et associations agrave travers lesquels Armor est susceptible
drsquoexercer eacutegalement une influence
Global Compact (Pacte Mondial de lrsquoONU) ndash Membre du club Advanced
UIC (Union des Industries Chimiques) Signataire de la charte Responsible Care
DRO (Dirigeants Responsables de lrsquoOuest) Association de chefs drsquoentreprise des Pays de la Loire et de Bretagne qui promeut le principe de la Responsabiliteacute Socieacutetale comme soutien de la performance eacuteconomique
MEDEF (Mouvement des Entreprises DE France) premier reacuteseau drsquoentrepreneurs de France Il deacutefend et promeut les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs drsquoactiviteacute
Club CarbonrsquoAt Association des utilisateurs du Bilan Carbonereg sur la reacutegion Atlantique
Conseil drsquoadministration de la Fondation de lrsquoUniversiteacute de Nantes
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
58
SOLIDARITE TERRITORIALE
Conseil drsquoadministration de LEPC (Les Entreprises pour la Citeacute)
Conseil drsquoadministration de FACE (Fondation Agir Contre lrsquoExclusion) Loire Atlantique
Conseil drsquoadministration ORACE (Organisation Reacutegionale pour lrsquoAbaissement de la Consommation eacutenergeacutetique)
ETIRA (European Toner amp Inkjet Remanufacturers Association) Membre du conseil drsquoadministration
Institut de lrsquoEconomie Circulaire Influenceur agrave lrsquoeacutechelle europeacuteenne sensibilisant et deacuteveloppant des actions en faveur de lrsquoeacuteconomie circulaire et plus geacuteneacuteralement des nouveaux modes de production et de consommation plus durables
Conseil drsquoadministration drsquoHabitat Jeunes Grand lieu Machecoul et Logne
FCR (France Cartouche Reacuteemploi) Association regroupant des entreprises promouvant le
reacuteemploi des cartouches usageacutees et travaillant sur des propositions de solutions
responsables de recyclage et de valorisation eacutenergeacutetique
EBEN (feacutedeacuteration des Entreprises du Bureau et du Numeacuterique) Association qui depuis 2016 rassemble les professionnels de la distribution de produits et services pour lrsquoenvironnement de travail
Chambre de Commerce hispanique de Cincinnati
Northern Kentucky Chamber Board of Directors (Conseil drsquoAdministration de la Chambre de commerce du Nord-Kentucky) et Northern Kentucky International Trade Association Chair (Preacutesidence de lrsquoassociation du commerce international du Nord-Kentucky)
Advanced Manufacturing Workforce Development Metrics Chair
TechSolve Operations Round Table
CLAMPITIQ (Comiteacute Local de Ayuda Mutual del Parque Industrial Tecnoloacutegico Innovacioacuten Queacuteretaro - Comiteacute Local drsquoEntraide Mutuelle du Parc Industriel Technologique et Innovation de Queacuteretaro)
Industrial association of pollution control board
Global Compact Network China
Chamber of commerce Xiaolan Zhongshan
Global Compact Network Singapore
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
59
SOLIDARITE TERRITORIALE
PLAN ACTION RSE DrsquoARMOR
Solidariteacute territoriale Implication locale 58 Mettre en œuvre des actions pour augmenter ou maintenir la part des achats locaux (Groupe) 59 Deacuteployer des actions externes de promotion de la RSE (Groupe) 60 Participer agrave une association dentreprises locales pour le partage dexpeacuterience la mutualisation des
actions (Groupe) 61 Participer au label RSE lanceacute par lassociation dentreprises locales (Maroc)
Contribution aux enjeux locaux 62 Organiser des actions de solidariteacute (Groupe) 63 Deacutevelopper lemploi de personnel porteur dun handicap (Chine Maroc) 64 Reacutealiser une eacutevaluation des postes qui peuvent ecirctre adapteacutes aux personnes handicapeacutees avec le
service meacutedical (Mexique) 65 Reacutealiser des actions en faveur de la biodiversiteacute dans les territoires sensibles (France Breacutesil)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
60
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Eacuteconomie circulaire
Offre produit 13 Analyser le deacuteploiement du programme RECPET Partner (service de collecte des rouleaux TT
usageacutes) pour nos clients dans le monde (AICP) 5 14 Deacutevelopper une gamme de filaments 3D recyclables (OWA 3D) (A3D) 100 15 Deacutevelopper une offre de service agrave la page (OWA OPS) (AOP) 100 16 Deacutevelopper une offre OWA sur les cartouches Jet dencre (A3D) 100 17 Maintenir la certification Qualicert (AOP) 100
Deacutechets site 18 Trouver des filiegraveres de recyclage adapteacutees pour lensemble des deacutechets significatifs en sassurant de
leur traccedilabiliteacute (incluant le programme RECPET) (Groupe) en continu 19 Deacuteployer des actions de reacuteduction des deacutechets de production (ex Co produit By Product )
(Groupe) en continu
Cycle de vie 20 Reacutealiser une analyse de cycle de vie des produits ASCA (France) 100
Gouvernance et eacutethique
Eacutethique et droits de lrsquohomme 1 Inclure la charte eacutethique dans les documents daccueil et la communiquer agrave tous les collaborateurs
(Groupe) 2 Mettre en place un dispositif anticorruption et le deacuteployer dans les filiales (Groupe) 20 3 Rendre les deacutetails du suivi meacutedical confidentiels (Chine) 100 4 Formaliser les contrats de travail des employeacutes (Maroc) 100 5 Reacutealiser des audits sociaux sur les sites implanteacutes dans les pays agrave risques pour les droits du travail
(selon indice CSI) (Maroc Inde Chine Mexique USA) 16
Sensibilisation agrave la RSE 6 Reacutealiser des actions de sensibilisation des salarieacutes au deacuteveloppement durable et agrave la strateacutegie RSE
du groupe (Groupe) 20 7 Mettre en place des groupes de reacuteflexion du personnel autour de la RSE (Groupe) 10 8 Organiser une semaine mondiale ARMOR sur un thegraveme RSE (Groupe)
Systegravemes de management 9 Deacuteployer et certifier les systegravemes de management Qualiteacute Santeacute-Seacutecuriteacute Environnement selon les
normes ISO9001 OHSAS18001 ISO14001 (Inde Afrique du Sud Mexique Canada Revialis ABL A3D) 33
10 Etudier limpact du regraveglement D3E sur lactiviteacute AOP (AOP) 65
Innovation participative 11 Deacutevelopper des programmes dinnovation participative (France) 10
Satisfaction des clients 12 Deacutevelopper de nouveaux outils de mesure de la satisfaction client (Groupe) 50
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
61
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Eacutenergies renouvelables
Offre produit 21 Deacutevelopper la commercialisation des films photovoltaiumlques ASCA (France) en continu 22 Tester des prototypes dapplication de films ASCA dans les sites de production Armor (Groupe) 23 Deacutevelopper la commercialisation des collecteurs de courant Enrsquo Safe (France) en continu 24 Construire des liens avec la recherche fondamentale sur les batteries organiques (France) 10
Impact Carbone 25 Reacutealiser un bilan carbone groupe scope 3 et travailler sur la reacuteduction de limpact carbone (Groupe)
100 26 Analyser les leviers doptimisation des transports de marchandises (Groupe) 27 Favoriser le deacuteveloppement de transports alternatifs agrave la voiture individuelle (transports doux
collectifs plan de mobiliteacute - France) (USA France) 28 Faciliter lutilisation de veacutehicules eacutelectriques du personnel (bornes eacutelectriques sur le site) (France)
Consommations drsquoeacutenergie 29 Mettre en place des diagnostics eacutenergeacutetiques sur les sites de production et en deacuteduire des plans
daction de reacuteduction des consommations (Groupe) 30 Optimiser lutilisation des climatisations dans les ateliers et bureaux (Groupe) 20 31 Systeacutematiser les achats deacutequipements basse consommation (Groupe) 50 32 Sensibiliser tous les employeacutes aux eacuteconomies deacutenergie (Groupe) 50 33 Deacuteployer un outil dintelligence eacutenergeacutetique (eacutetude Data Science) (France) 20 34 Etudier la faisabiliteacute dun nouveau systegraveme de cogeacuteneacuteration deacutenergie (France) 20
Recours aux eacutenergies renouvelables 35 Analyser les opportuniteacutes dautoconsommation deacutenergie renouvelable sur les sites de production
(Groupe) 5 36 Augmenter la part des eacutenergies renouvelables dans les contrats de fourniture deacutelectriciteacute (Groupe)
30
Traccedilabiliteacute responsable
Offre produit 37 Concevoir des produits Transfert Thermique agrave impact environnemental reacuteduit (France) en continu
Achats responsables 38 Geacuteneacuteraliser les eacutevaluations RSE des fournisseurs et les accompagner sur leur plan dactions
(Groupe) 40 39 Sensibiliser les fournisseurs agrave la RSE (Groupe) 15 40 Adapter les contrats fournisseursprestataires pour y inclure des clauses RSE et ajouter des
accords pour corriger rapidement les non-conformiteacutes (Groupe) 15 41 Analyser limpact de la mise en place des principes de lISO 20400 (Achats responsables)
(Groupe) 20
Labellisation et lutte contre la contrefaccedilon 42 Deacutevelopper les eacutecolabels et ACV sur les cartouches laser (AOP) en continu 43 Participer aux groupes de travail europeacuteens afin de lutter contre la contrefaccedilon (AOP) en continu
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
62
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Deacuteveloppement des collaborateurs
Santeacute et seacutecuriteacute 44 Etendre la formation SAFECOM agrave lensemble du groupe afin datteindre lobjectif de 0 accident
(Groupe) 45 Organiser des tests auditifs pour les employeacutes travaillant dans les ateliers (Inde) 100 46 Organiser une semaine de la seacutecuriteacute commune aux filiales du continent ameacutericain (Mexique USA
Breacutesil) 100 47 Proposer la vaccination agrave tous les employeacutes lors des visites meacutedicales (Mexique) 100
Conditions de travail
48 Organiser le deacutemeacutenagement des sites afin dameacuteliorer les environnements de travail (Inde Afrique du Sud Chine) 70
49 Ameacuteliorer les conditions de travail dans les bureaux (France)
Compeacutetences 50 Deacutevelopper des programmes de formation pour monter le personnel en compeacutetences (Groupe) en
continu 51 Deacuteployer les entretiens individuels agrave lensemble du personnel (Maroc) 7 52 Mettre en place un groupe deacutechange de bonnes pratiques sur les outils de communication digitale
(France) 100
Bien ecirctre et satisfaction des collaborateurs 53 Mesurer la satisfaction du personnel (baromegravetre social) (Groupe) 15 54 Analyser les diffeacuterentes pratiques dans les pays dimplantation sur les avantages sociaux (protection
sociale allocation retraite etc) en compleacutement des dispositions nationales et deacutecider de plans daction (Groupe)
55 Etendre la formation BECOM agrave lensemble du groupe (Groupe) 56 Continuer agrave deacutevelopper des espaces de deacutetente bien-ecirctre conviviaux (salle de sieste douches
jeux etc) (Groupe) en continu 57 Mettre en place des accords en lien avec la QVT ndash Qualiteacute de Vie au Travail (France) 10
Solidariteacute territoriale Implication locale
58 Mettre en œuvre des actions pour augmenter ou maintenir la part des achats locaux (Groupe) en continu
59 Deacuteployer des actions externes de promotion de la RSE (Groupe) en continu 60 Participer agrave une association dentreprises locales pour le partage dexpeacuterience la mutualisation des
actions (Groupe) 50 61 Participer au label RSE lanceacute par lassociation dentreprises locales (Maroc)
Contribution aux enjeux locaux 62 Organiser des actions de solidariteacute (Groupe) en continu 63 Deacutevelopper lemploi de personnel porteur dun handicap (Chine Maroc) 64 Reacutealiser une eacutevaluation des postes qui peuvent ecirctre adapteacutes aux personnes handicapeacutees avec le
service meacutedical (Mexique) 65 Reacutealiser des actions en faveur de la biodiversiteacute dans les territoires sensibles (France Breacutesil)
Humanisme Innovation Engagement Sens du Client Innovation Engagement Sens du Client Humanisme Engagement Sens du Client Humanisme Innovation Sens du Client Humanisme Innovation Engagement
ARMOR SAS 20 rue Chevreul - CS 90508 - 44105 Nantes cedex 4 Tel +33 (0) 2 40 38 40 00 - Fax +33 (0) 2 40 38 40 01
armorarmor-groupcom wwwarmor-groupcom
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
5
LE GROUPE ARMOR
UN GROUPE DEUX ACTIVITEacuteS-PHARE ET DES NEW TECHS
Le Groupe ARMOR une ETI franccedilaise avec 1850 collaborateurs reacutepartis sur 26 sites
industriels et logistiques agrave linternational est depuis presque 100 ans expert en technologies
dimpression
ARMOR Industrial Coding amp Printing (AICP) conccediloit et
fabrique des consommables drsquoimpression sous forme de rubans
encreacutes destineacutes agrave la technologie Transfert Thermique Cette
technologie permet dimprimer sur de nombreux supports de
faccedilon durable et dans tout type denvironnement Elle est la plus
reacutepandue dans le monde pour lidentification unitaire et la
traccedilabiliteacute des produits notamment pour le marquage de
donneacutees variables du type codes agrave barres logos date de
peacuteremption ou autres numeacuteros de lot sur des eacutetiquettes ou des emballages souples Leader
mondial ses principaux clients sont des fabricants drsquoimprimantes - les OEM (Original Equipment
Manufacturer) et des distributeurs Depuis 2017 Inkanto est la nouvelle marque des rubans
Transfert Thermique drsquoARMOR Une avanceacutee commerciale et marketing qui permettra une
meilleure identification des produits ARMOR dont une grande partie est vendue agrave la marque des
clients
ARMOR Office Printing (AOP) est un acteur indeacutependant des
constructeurs dimprimantes conccediloit et fabrique des cartouches
dimpression alternatives aux marques dorigine couvrant ainsi
plus de 95 du parc drsquoimprimantes europeacuteen Expert sur les
principales technologies (jet drsquoencre neuf et remanufactureacute et
laser remanufactureacute) AOP propose une offre tout-en-un appeleacutee
OWA qui assure une livraison de cartouches eacuteco-conccedilues
associeacutee agrave un service de collecte gratuit des consommables usageacutes et qui garantit leur reacuteemploi
ou leur valorisation agrave 100 avec eacutemission drsquoun bilan matiegravere personnaliseacute Gracircce agrave un reacuteseau de
partenaires et revendeurs ses produits sont commercialiseacutes sous les marques ARMOR OWA
mais aussi sous les marques des distributeurs
Les New Techs
Fruit de la strateacutegie de diversification et drsquoinvestissement drsquoARMOR les New techs srsquoappuient sur
le savoir - faire et lrsquoexpertise du groupe en matiegravere de formulation drsquoencres et drsquoenduction sur films
minces
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
6
LE GROUPE ARMOR
ARMOR Beautiful Light (ABL) conccediloit et produit des films
photovoltaiumlques organiques souples commercialiseacutes sous le
nom ASCAcopy Ils sont destineacutes agrave donner laccegraves agrave leacutenergie solaire
agrave tous Un bureau drsquoeacutetudes ASCAcopy SOLUTIONS LAB est deacutedieacute
au deacuteveloppement drsquoapplications avec des partenaires
inteacutegrateurs qui opegraverent entre autres dans les domaines du
mobilier urbain de lrsquoarchitecture des transports des objets
connecteacutes et des systegravemes de chargeurs solaires nomades Une gamme de produits
photovoltaiumlques (sac chargeur pochette) inteacutegrant des films ASCAcopy est commercialiseacutee par
lrsquoentiteacute Beautiful Light Factory
ARMOR Films for Batteries conccediloit fabrique et commercialise
sous la marque Enrsquo Safereg des collecteurs de courant revecirctus drsquoun
film speacutecifique qui permettent drsquoaccroicirctre la seacutecuriteacute les
performances et la dureacutee de vie des batteries Lithium-ion destineacutees
aux veacutehicules eacutelectriques E-bus drones etc
ARMOR 3D deacuteveloppe des mateacuteriaux 3D sur-mesure et des
solutions drsquoaccompagnement pour les industrie s qui utilisent la
fabrication additive (impression 3D) ARMOR 3D propose eacutegalement
une gamme de filaments 3D sous la marque OWA respectueuse du
principe de lrsquoeacuteconomie circulaire
ARMOR Industrial Inks (A2I) travaille en eacutetroite collaboration
avec les concepteurs de tecirctes drsquoimpression et drsquoimprimantes
industrielles afin drsquooffrir des encres sur-mesure 100 agrave base
drsquoeau et sans aucun solvant toxique destineacutees agrave lrsquoimpression
textile deacutecorative ou sur emballage Un programme de RampD est
aussi lanceacute autour de lrsquoimpression sur des supports non poreux
tel que le PVC
ARMOR Advanced Coating offre ses services de fabrication sur-
mesure (enduction drsquoune formulation sur supports minces) pour des
clients qui souhaitent industrialiser agrave grande eacutechelle leurs prototypes
Ex films pour capteurs haptiques (montres intelligentes) films
barriegravere eacutelectromagneacutetique pour les cacircbles eacutelectriques etc
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
7
LE GROUPE ARMOR
LA RECHERCHE ET LE DEacuteVELOPPEMENT LEVIER DE CROISSANCE ET DrsquoINNOVATION AU
SERVICE DE LrsquoENVIRONNEMENT
La RampD est un levier majeur dans chacune des activiteacutes du
groupe pour les projets drsquoavenir (les New Techs) notamment
dans les eacutenergies renouvelables mais aussi pour les activiteacutes
historiques telles que le Transfert Thermique
Les recherches se concentrent sur la creacuteation et le
deacuteveloppement de nouveaux produits ou nouveaux concepts
de produits Lrsquoinnovation se traduit aussi par lrsquooptimisation et la
fiabilisation des processus de fabrication ou la robotisation des outils de production
En 2017 elle impliquait plus de 166 collaborateurs sans compter les nombreux partenariats tisseacutes
avec drsquoautres industriels des chercheurs des eacutetudiants ARMOR y consacre 4 de son chiffre
drsquoaffaires
Certains projets deacuteveloppeacutes et valideacutes en France sont ensuite deacuteployeacutes sur drsquoautres sites de
production Cette dynamique constante permet au groupe de rester compeacutetitif
UNE CROISSANCE INTERNATIONALE VERTUEUSE GRAcircCE Agrave LA CO-INDUSTRIALISATION
La co-industrialisation consiste agrave aller chercher la croissance dans
les zones du monde en fort deacuteveloppement tout en peacuterennisant la
production et lrsquoemploi en France
ARMOR fabrique en effet agrave La Chevroliegravere (France) pour son activiteacute
Transfert Thermique des produits semi-finis sous forme de grosses
bobines et srsquoappuie sur des uniteacutes de deacutecoupe industrielles reacuteparties
sur lensemble des continents du monde Elles permettent de
reacutepondre avec une plus grande agiliteacute aux besoins des clients locaux et de limiter les impacts
environnementaux des transports de marchandises Au travers de ce deacuteveloppement ARMOR
peacuterennise lrsquoinvestissement et lrsquoemploi sur son site franccedilais tout en beacuteneacuteficiant de lindustrialisation
de pays eacutemergents puisque chaque commande gagneacutee viendra augmenter la production des
bobines semi-finies reacutealiseacutee en France
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
8
LE GROUPE ARMOR
LES IMPLANTATIONS DrsquoARMOR DANS LE MONDE
1850 SALARIES
Effectifs
globaux
26 Sites de fabrication et
centres logistiques
2562Meuro
CA en 2017
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
9
LE GROUPE ARMOR
UNE VALEUR EacuteCONOMIQUE PARTAGEacuteE
La plupart de la valeur creacuteeacutee par ARMOR est redistribueacutee agrave ses parties prenantes De plus le
groupe ARMOR dispose deacutesormais drsquoune majoriteacute drsquoinvestisseurs internes agrave lrsquoentreprise
En 2014 Hubert de Boisredon et lrsquoeacutequipe de direction drsquoARMOR ont racheteacute la majoriteacute du capital
au Fonds de participations industrielles lyonnais Orfite Ils font le choix drsquoun deacuteveloppement long-
terme fondeacute sur des valeurs drsquohumanisme drsquoinnovation et de croissance industrielle Cette reprise
est construite sous une forme ineacutedite de Capital Management Industriel et Innovation (CMII) et
soutenue par de nouveaux investisseurs
Ce modegravele repose aussi sur lrsquoouverture du capital agrave lrsquoensemble des personnels en France comme
agrave lrsquoeacutetranger Une somme de 2 millions drsquoeuros avait eacuteteacute reacuteserveacutee pour permettre aux collaborateurs
drsquoARMOR qui le souhaitent de participer au deacuteveloppement futur de lrsquoentreprise
A ce jour 311 personnes travaillant pour ARMOR sont actionnaires du groupe
Valeur eacuteconomique creacuteeacutee et distribueacutee (peacuterimegravetre ARMOR SAS)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
10
LE GROUPE ARMOR
JANVIER FAITS MARQUANTS 2017
ASCA ET ELECTRICIENS SANS FRONTIERES
Pour Chaque Produit Vendu plus de 1euro verseacute pour favoriser lrsquoaccegraves agrave lrsquoeacutelectriciteacute aux populations deacutemunies
FEVRIER
DEMENAGEMENT ARMOR INDIA
AVRIL
TRIPLE CERTIFICATION QSE ndash ARMOR INDIA
ISO 9001 (Qualiteacute) OHSAS 18001 (Seacutecuriteacute) et ISO 14001 (Environnement)
PARTENARIAT AVEC FREELABSTERCOM Plateforme dimpression 3D collaborative promouvoir lrsquousages drsquoimpression 3D responsable tester de nouveaux filaments 3D
JUIN
NOUVELLE FILIALE ARMOR CANADA
DEMENAGEMENT ARMOR AFRICA
G7 DE LrsquoENVIRONNEMENT A BOLOGNE Prise de parole aupregraves des ministres de lrsquoenvironnement
du G7
PRIX DU MANAGEMENT RESPONSABLE DU MR21 UNIVERSITE DrsquoARMOR
BEATIFUL LIGHT FACTORY Gamme de cadeaux drsquoentreprise eacutecoresponsables inteacutegrant la technologie de films photovoltaiumlques minces Asca copy ENCEINTE BLUETOOTH OWA Projet collaboratif Revecirctement personnalisable pour enceinte agrave partir des filaments 3D recyclables Objet eacuteco-conccedilu
JUILLET
LANCEMENT DE OWA PRINT SERVICES
Un MPS durable et sans changement du mateacuteriel existant Service factureacute au coucirct agrave la page
LABEL FRENCH TECH POUR ARMOR 3D Initiative de lrsquoEtat pour promouvoir les startups et lrsquoinnovation
SEPTEMBRE
CERTIFICATION ARMOR MEXICO
OHSAS 18001 (Seacutecuriteacute) et ISO 14001 (Environnement)
CREATION DE LA MARQUE Inkantoreg
OCTOBRE
CERTIFICATION ARMOR AFRICA
ISO 9001 (Qualiteacute)
ELLYPSE BY OWA ndash ARMOR AOP Gamme drsquoaccessoires de bureaux eacuteco-responsables agrave partir de plastique de cartouches recycleacutees Collaboration avec CEP Office Solutions
NOVEMBRE
PRIX DES ENTREPRISES DURABLES DU GLOBAL COMPACT SINGAPOUR - ARMOR ASIA
DECEMBRE
ASSEMBLEE ONU SUR LENVIRONNEMENT NAIROBI
Plateforme de partage des innovations durables film ASCAcopy et les produits Beautiful Light Factory
laquo FRENCH BUSINESS CLIMATE PLEDGE raquo
Engagement drsquoacceacuteleacuterer la mise en œuvre de la COP21
RampD SOLAR SMART MOBILITY Compleacutement drsquoeacutenergie pour les transports via lrsquointeacutegration de films photovoltaiumlques souples aux vitrages Projet soutenu par lrsquoADEME dans le cadre du Programme drsquoInvestissements drsquoAvenir (PIA)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
11
LE GROUPE ARMOR
LES DISTINCTIONS
Depuis plusieurs anneacutees ARMOR est reacutecompenseacute par de nombreux prix reacutegionaux
bull Tropheacutee de la qualiteacute de MFQ Reacutegion Ouest (1996)
bull Prix franccedilais de la qualiteacute de MFQM (2008)
bull Prix du management de MFQM (2008)
bull Tropheacutee Responsabiliteacute Globale drsquoAudencia (2008)
bull Tropheacutees reacutegionaux du deacuteveloppement durable - Prix speacutecial du jury (2011)
bull Prix de lrsquoentrepreneur de lrsquoanneacutee Reacutegion Ouest de Ernst amp Young et lrsquoExpress (2012)
bull Tropheacutees Territoires innovation de la lettre API et CCO (2012)
bull Label Nantes capitale verte de Nantes Meacutetropole (2013)
bull Tropheacutee de lrsquoinsertion du MEDEF 44 (2014)
bull Grand Prix des Tropheacutees Territoire Innovation Pays de la Loire de la lettre API et CCO
(2015)
bull Prix de la solidariteacute laquo la part des autres raquo par URIOPSS (Union Reacutegionale Organismes
Priveacutes Sanitaires et Sociaux) et FACE (Fondation Agir Contre lrsquoExclusion) (2016)
Et par des distinctions nationales
bull Industrial Excellence Award drsquoUsine Nouvelle (2010)
bull Tropheacutee Responsible Care de lrsquoUIC - Prix speacutecial du jury (2011)
bull Yellow Ribbon Award agrave Singapour (2013)
bull Prix des RH Grand Ouest de Michael Page et ANDRH (2013)
bull Tropheacutee des entreprises responsables drsquoAXA (2016)
bull Tropheacutee Fournisseurs du groupe BPCE cateacutegorie RSE (2016)
bull MR21 ndash Prix du Management responsable pour lrsquoUniversiteacute ARMOR (2017) MR21 est une communauteacute de managers engageacutes dans la RSE ARMOR est reacutecompenseacute dans la cateacutegorie laquo Grandes entreprises raquo pour son Universiteacute La capaciteacute agrave accompagner les salarieacutes dans leur formation agrave les associer eacutetroitement au projet drsquoentreprise exigeant de profondes mutations a eacuteteacute reconnue comme un projet socieacutetal fort
Et au niveau international
bull European Good Practice Awards de lrsquoAgence Europeacuteenne pour la Seacutecuriteacute et la Santeacute
au Travail (EU-OSHA) (2012)
bull Prix des Entreprises durables agrave Singapour du Global Compact pour ARMOR Asia
(2017) La filiale asiatique drsquoARMOR est reacutecompenseacutee pour sa capaciteacute de mettre en œuvre
la politique RSE du groupe dans le domaine du dialogue social bien-ecirctre des employeacutes
seacutecuriteacutes er respect de lrsquoenvironnement
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
12
LE GROUPE ARMOR
LES PRINCIPAUX IMPACTS DES ACTIVITEacuteS
AICP
bull Matiegraveres premiegraveres- Solvants - Pigments- Cires naturelles - Cires issues du peacutetrole
paraffines reacutesines
bull Composants - PET leader polyane - Mandrins Carton - Palettes
bull Energies - Electriciteacute- Gaz
bull Salarieacutes
Fabrication des encres Enduction
bull Traitement des deacutechets- Enfouissement - Incineacuteration - Incineacuteration avec reacutecupeacuteration d eacutenergie- CSR - Valorisation matiegravere - Reacuteutilisation
bull Produits finis - Clients (Fabricants d imprimantes et Value Added Resellers)
APPROVISIONNEMENT PRODUCTION UTILISATION
Impacts environnementaux - Preacutelegravevement des ressources non-renouvelables- Consommation d eacutenergie pendant l extraction
Impacts eacuteconomiques et sociaux - Pratiques d achats responsables
+ Impacts de l activiteacute des fournisseurs
Impacts environnementaux - Consommation d eacutenergies - Emissions de GES et de COV - Artificialisation des sols - Ecoconception
Impacts eacuteconomiques et sociaux - Santeacute pathologies lieacutees au travail et risques psycho-sociaux- Seacutecuriteacute risque chimique - Contribution agrave l emploi et deacuteveloppement local - RampD
Impacts environnementaux - Deacutechets eacutemissions de CO2 et pollution des sols - Produits finis utilisation d eacutenergie lieacutee agrave l impression
+ Impacts des activiteacutes des clients et des utilisateurs finaux
bull Utilisateur final
Deacutecoupe Conditionnement (France et filiales)
FIN DE VIE
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
13
LE GROUPE ARMOR
AOP
bull Matiegraveres premiegraveres- Pigments
bull Composants - Emballage - Cartons- Plastiques - Puces
bull Salarieacutes
Remanufacturing laser amp jet d encre Neuf Jet d encre
bull Traitement des deacutechets- Enfouissement - Incineacuteration - Incineacuteration avec reacutecupeacuteration d eacutenergie- CSR -Valorisation matiegravere
bull Produits finis - Clients distributeurs
Ou grands comptes
APPROVISIONNEMENT PRODUCTION
FIN DE VIE
Impacts environnementaux - Preacutelegravevement des ressources non-renouvelables
Impacts eacuteconomiques et sociaux - Pratiques d achats locaux etou responsables
+ Impacts des activiteacutes des fournisseurs
Impacts environnementaux - Consommation d eacutenergies - Emissions de GES et de COV - Artificialisation des sols - Consommation d eau
Impacts eacuteconomiques et sociaux - Santeacute pathologies lieacutees au travail et risques psycho-sociaux- Protection des salarieacutes (notamment ceux en contact avec la poudre toner) -Contribution agrave l emploi dont l emploi de personnes handicapeacutees -Deacuteveloppement local
Impacts environnementaux - Produits finis utilisation d eacutenergie lieacute agrave l impression
Impacts eacuteconomiques et sociaux - Affichage responsable et transparent sur le packaging
+ Impacts des activiteacutes des clients et des utilisateurs finaux
bull Cartouches usageacutees
bull Energies - Electriciteacute- Gaz
bull Deacutemantegravelement des cartouches - Valorisation matiegravere du plastique et des meacutetaux
bull Utilisateur final
Personnalisation du produit amp Conditionnement (Laser)
bull Collecte de cartouches
bull Ordures meacutenagegraveres
UTILISATION
Impacts environnementaux - Deacutechets eacutemissions de CO2 et pollution des sols Impacts eacuteconomiques et sociaux - Contribution agrave l emploi (collecte) - Reacuteduction du volume de deacutechet pris en charge par la collectiviteacute
+ Impacts du choix des utilisateurs
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
14
LA STRATEGIE RSE
UNE LIGNE STRATEacuteGIQUE CLAIREMENT DEacuteFINIE
Conscient des responsabiliteacutes qui lui incombent le groupe entend agir selon une ligne
strateacutegique claire respectueuse de lrsquoenvironnement donnant une place centrale aux hommes et
aux femmes de lrsquoentreprise agrave travers lrsquoinnovation manageacuteriale et technique tout en portant une
attention particuliegravere au client et agrave la performance eacuteconomique gages de peacuterenniteacute
Sa strateacutegie repose sur le renforcement de sa contribution au deacuteveloppement durable par 6 enjeux
prioritaires
Gouvernance et eacutethique
Adapter lrsquoorganisation pour une meilleure prise en compte des enjeux de deacuteveloppement durable et de lrsquointeacuterecirct des parties prenantes dans les deacutecisions dans une deacutemarche de respect mutuel agrave lrsquointeacuterieur et agrave lrsquoexteacuterieur du groupe
Economie circulaire
Ancrer nos produits dans une logique drsquoutilisation durable des ressources et de reacuteduction des impacts environnementaux sur lrsquoensemble de leur cycle de vie de la production au recyclage
Energies renouvelables
Reacuteduire nos consommations drsquoeacutenergies et contribuer au deacuteploiement de solutions drsquoeacutenergie renouvelable dans une perspective de lutte contre le changement climatique
Traccedilabiliteacute responsable
Contribuer agrave une traccedilabiliteacute qualitative notamment par des solutions drsquoidentification seacutecurisantes plus respectueuses de lrsquoenvironnement ainsi que par des achats responsables
Deacuteveloppement des collaborateurs
Favoriser par un statut social attractif le deacuteveloppement de nos collaborateurs de leurs compeacutetences pour leur bien-ecirctre au travail leur employabiliteacute et lrsquoessor du groupe
Solidariteacute territoriale
Deacutevelopper le lien social autour de nos implantations dans le monde en eacutetant solidaire des deacutefis socieacutetaux des territoires
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
15
LA STRATEGIE RSE
LrsquoADHEacuteSION AUX 10 PRINCIPES DU PACTE MONDIAL DES NATIONS UNIES
ARMOR est adheacuterent au Pacte Mondial des Nations Unies depuis 2008 Agrave ce titre le groupe
srsquoengage agrave agir selon ses 10 principes universellement reconnus portant sur les droits de lrsquoHomme
le droit du travail la protection de lrsquoenvironnement et la lutte contre la corruption
Ces principes inteacutegreacutes au niveau strateacutegique et opeacuterationnel repreacutesentent le socle de lrsquoengagement
du groupe en matiegravere responsabiliteacute socieacutetale et guident ses actions en faveur des Objectifs de
Deacuteveloppement Durable (ODD)
Droits de lrsquoHomme
Promouvoir et respecter la protection du droit international relatif aux droits de lrsquoHomme
Veiller agrave ne pas se rendre complices de violation des droits de lrsquoHomme
Normes internationales de travail
Respecter la liberteacute drsquoassociation et reconnaicirctre le droit de neacutegociation collective
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes les formes de travail forceacute et obligatoire
Contribuer agrave lrsquoabolition effective du travail des enfants
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes discriminations en matiegravere drsquoemploi
Environnement
Appliquer lrsquoapproche de preacutecaution face aux problegravemes touchant lrsquoenvironnement
Promouvoir une plus grande responsabiliteacute en matiegravere drsquoenvironnement
Favoriser la mise au point et la diffusion de technologies respectueuses
de lrsquoenvironnement
Lutte contre la corruption
Agir contre la corruption sous toutes ses formes y compris lrsquoextorsion de fonds et les
pots-de-vin
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
16
LA STRATEGIE RSE
LA CONTRIBUTION AUX OBJECTIFS DE DEacuteVELOPPEMENT DURABLE DE NATIONS UNIES
Les 17 objectifs de deacuteveloppement durable (ODD) adopteacutes en septembre 2015 par lrsquoONU feacutedegraverent
entreprises et eacutetats pour la reacutealisation drsquoici 2030 de la baisse des ineacutegaliteacutes le deacutefi climatique la
protection de la biodiversiteacute la fin de la pauvreteacutehellip Chacun doit essayer de contribuer agrave ces ODD agrave
hauteur de ses moyens
Parmi les 17 thegravemes nous en avons identifieacute 7 principaux sur lesquels nous avons un impact
significatif Ces ODD sont inteacutegreacutes agrave la strateacutegie pour reacuteduire nos impacts et accroicirctre notre
contribution agrave la reacutealisation de ces objectifs
Ce faisant nous prenons eacutegalement drsquoautres dimensions en compte dans un principe de cercle
vertueux notamment
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
17
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
Adapter lrsquoorganisation pour une meilleure prise en compte des enjeux de deacuteveloppement durable
et lrsquointeacuterecirct des parties prenantes dans les deacutecisions dans une deacutemarche de respect mutuel agrave
lrsquointeacuterieur et agrave lrsquoexteacuterieur du groupe
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Promouvoir et respecter la protection du droit international relatif aux droits de lrsquoHomme
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes les formes de travail forceacute et obligatoire
Contribuer agrave lrsquoabolition effective du travail des enfants
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes discriminations en matiegravere drsquoemploi
Agir contre la corruption sous toutes ses formes
LE DEacuteVELOPPEMENT DURABLE ANCREacute DANS NOTRE GOUVERNANCE
La gouvernance drsquoARMOR srsquoarticule autour de conseils drsquoadministration (2an) de comiteacutes
drsquoeacutechange avec les investisseurs (6an) de comiteacutes strateacutegiques avec les managers associeacutes (2an)
de comiteacutes de direction geacuteneacuterale (8an) et de comiteacutes exeacutecutifs (mensuels)
Le management de la responsabiliteacute socieacutetale du Groupe est piloteacute par un comiteacute RSE
(Responsabiliteacute Socieacutetal drsquoEntreprise) creacuteeacute en 2011 qui se reacuteunit trois fois par an appuyeacute par un
reacuteseau de correspondants en France et dans les filiales
Le comiteacute RSE est preacutesideacute par le Preacutesident Directeur Geacuteneacuteral et animeacute par la Directrice RSE Il
rassemble les directeurs fonctionnels (RH finance juridiquehellip) du groupe et opeacuterationnels (achat
marketing industriel) de toutes les activiteacutes Chacun est agrave la fois ambassadeur du groupe et capteur
drsquoattentes vis-agrave-vis du groupe dans sa relation avec ses parties prenantes (les salarieacutes les clients
les fournisseurs les actionnaires les collectiviteacutes localeshellip) Chaque membre a un pouvoir de
deacutecision suffisant pour rendre opeacuterationnel les orientations En fonction des ordres du jour drsquoautres
collaborateurs peuvent ecirctre inviteacutes agrave participer
Dans les filiales un comiteacute RSE ainsi qursquoune revue de management RSE a lieu chaque anneacutee avec
les correspondants RSE et la Direction RSE du Groupe Cela permet drsquoameacuteliorer la strateacutegie RSE
globale en prenant en compte les speacutecificiteacutes locales ainsi que drsquointeacutegrer la strateacutegie agrave tous les
eacutechelons de gouvernance Il nrsquoy a pas de partage de reacutesultats ni de comparatif des progregraves entre
des filiales entre elles Les attentes du groupe sont exprimeacutees agrave travers le Plan drsquoaction et la
communication est reacutealiseacutee uniquement sur les reacutesultats consolideacutes tels que le rapport RSE ou les
supports de communication RSE
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
18
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
NOS VALEURS AU CŒUR DE LA RESPONSABILITEacute COLLECTIVE
La mise en œuvre de la strateacutegie relegraveve de la responsabiliteacute collective des collaborateurs En 2009
le Groupe a mis en avant quatre valeurs heacuteriteacutees de son histoire afin que chacun se les approprie
et les porte comme guide de son comportement professionnel Ce sont lrsquohumanisme lrsquoinnovation
lrsquoengagement le sens du client
Chaque nouvel embaucheacute se voit remettre un livret drsquoaccueil qui preacutesente ces valeurs Si les mettre
en œuvre relegraveve de la responsabiliteacute individuelle la responsabiliteacute collective et socieacutetale du groupe
en deacutepend
RESPECT DES LOIS ET DE LA REacuteGLEMENTATION ET ANTICIPATION DE LEUR EacuteVOLUTION
Pour que chaque reacuteglementation soit inteacutegreacutee parfaitement agrave la culture de lrsquoentreprise des systegravemes
de veille reacuteglementaire sont mis en place sur lrsquoensemble des sites
Respecter les 8 conventions fondamentales de lrsquoOIT dans chacune de ses zones drsquoimplantation est
lrsquoune des preacuteoccupations drsquoARMOR
bull C105 et C29 abolition du travail forceacute
bull C182 et C138 abolition du travail des enfants
bull C87 et C98 liberteacute drsquoassociation et de neacutegociation collective
bull C100 eacutegaliteacute des reacutemuneacuterations
bull C111 abolition des discriminations
Ces principes sont inteacutegreacutes agrave la charte eacutethique du groupe qui comporte un dispositif drsquoalerte ouvert
aux parties prenantes et geacutereacute par un reacutefeacuterent agrave lrsquoeacutethique le directeur juridique Les acheteurs sont
quant agrave eux soumis agrave un code de conduite et exercent une vigilance raisonnable vis-agrave-vis des
pratiques induites chez les fournisseurs agrave travers leur eacutevaluation
ARMOR srsquoengage agrave respecter les reacuteglementations locales et internationales en matiegravere fiscale et agrave
assurer une totale transparence sur le niveau drsquoimpocircts payeacute dans les pays ougrave elle est implanteacutee
Par ailleurs elle porte une attention particuliegravere au rapport entre les reacutemuneacuterations les plus basses
et les plus eacuteleveacutees
Actions
Ndeg 1 2 5
10
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
19
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
UN SYSTEgraveME DE MANAGEMENT QSE PARTOUT DANS LE MONDE
Lrsquoambition drsquoARMOR est de certifier tous ses sites de production selon les normes ISO 9001
(Qualiteacute) OHSAS 18001 (Seacutecuriteacute) et ISO 14001 (Environnement) pour assurer des systegravemes de
management coheacuterents dans toutes les entiteacutes ARMOR En 2017 les filiales du Mexique de lrsquoInde
ont obtenu la triple certification QSE LrsquoAfrique du Sud a eacuteteacute certifieacutee Qualiteacute ndash ISO 9001
Reacutepartition des certifications dans les diffeacuterents territoires drsquoimplantation
ISO 9001 (Qualiteacute) OHSAS 18001 (Seacutecuriteacute) ISO14001 (Environnement)
OBJECTIF 2020
100 de sites certifieacutes QSE
Action
Ndeg9
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
20
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
A LrsquoEacuteCOUTE DES PARTIES PRENANTES
Afin de mettre en œuvre une strateacutegie RSE coheacuterente nous devons prendre en compte les attentes
de nos parties prenantes
Depuis 2016 nous avons mis en place un processus de deacutetermination des parties prenantes
significatives en prenant en compte trois critegraveres majeurs la freacutequence des contacts lrsquoimpact de
la partie prenante sur ARMOR et lrsquoinfluence drsquoARMOR sur la partie prenante
Ci-dessous un extrait de nos parties prenantes majeures
Parties Prenantes
Meacutethode de contact
Attentes principales
Actionnaires (Les investisseurs
internes ARMOR et des organismes financiers)
Conseil dadministration
Creacuteation de valeur agrave long terme et peacuterenniteacute eacuteconomique Maitrise des risques de reacuteputation
Clients
(OEM et distributeurs)
Enquecircte de satisfaction client salons et eacutevegravenements publics Service client Rendez-vous clients ATC (ARMOR Technical Club)
Une offre de produits de qualiteacute sucircre pour la santeacute et la seacutecuriteacute des utilisateurs Des innovations produits Des informations transparentes sur les caracteacuteristiques des produits
Employeacutes (Salarieacutes et syndicats)
Comiteacute hygiegravene et seacutecuriteacute Deacutemarche RSE (groupe de progregraves reacuteunions drsquoeacutechange) Comiteacute seacutecuriteacute Enquecircte de satisfaction du personnel
De bonnes conditions de travail Bien-ecirctre au travail Deacuteveloppement de lemployabiliteacute Possibiliteacute deacutevolution de carriegravere Equiteacute dans les reacutemuneacuterations Egaliteacute des chances et non-discrimination
Fournisseurs et prestataires
Questionnaire RSE fournisseurs Team meetings Charte des achats responsables Rencontres individuelles
Une relation eacutequilibreacutee et peacuterenne Respect des engagements contractuels et des deacutelais de paiement Valorisation de la deacutemarche RSE
Acteurs du territoire
(Voisinage eacutelus administrations
collectiviteacutes territoriales eacutecoles hellip)
Rencontres individuelles Participation agrave des eacutevegravenements collectifs
Respect des reacuteglementations Maicirctrise du risque chimique et des nuisances lieacutees aux sites de production Implication sur des projets locaux de deacuteveloppement durable Emploi local et insertion professionnelle
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
21
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
DE LA MATEacuteRIALITEacute AU PLAN DrsquoACTION RSE
En 2012 nous avons utiliseacute le concept de mateacuterialiteacute pour deacutefinir notre strateacutegie et nos enjeux
prioritaires des enjeux socieacutetaux significatifs par leur importance pour le groupe (sur son
organisation ses projets ses activiteacuteshellip) et pour nos parties prenantes (niveau drsquoattentes socieacutetales
impact sur la peacuterenniteacutehellip)
Nos 6 enjeux regroupent de nombreux thegravemes pertinents qui constituent autant de risques et que
drsquoopportuniteacutes pour le groupe Ils sont graphiquement reporteacutes dans une matrice de mateacuterialiteacute
reacuteguliegraverement revue en comiteacute RSE Crsquoest pour nous un outil de hieacuterarchisation des sujets En
prenant en compte notre maturiteacute sur chaque sujet elle nous permet de prioriser nos actions pour
deacutefinir notre plan drsquoactions RSE
production responsable eacutemissions de COV gestion des deacutechets certifications QSE impacts produits et preacuteservation des ressources
Les 6 enjeux ARMOR
Actions
Ndeg 6 7 8
11 12
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
22
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
LE SCORE DE MATURITEacute RSE
Pour mesurer lrsquoeffet des diffeacuterentes actions RSE ARMOR reacutealise tous les quatre ans un
autodiagnostic de sa maturiteacute RSE Ce questionnaire drsquoenviron 300 questions est baseacute sur les lignes
directrices de lrsquoISO 26000 les conventions majeures de lrsquoOIT les 10 grands principes du Pacte
Mondial les exigences de la SA 8000 les 26 critegraveres du niveau Advanced du Pacte Mondial et des
bonnes pratiques RSE
ARMOR France et chacune des filiales eacutevaluent leur niveau drsquoavancement sur 7 thegravemes
bull La gouvernance et le management RSE
bull La pratique loyale des affaires
bull Les droits humains et les conditions de travail
bull La santeacute et la seacutecuriteacute
bull Lrsquoenvironnement
bull Les enjeux produits et consommateurs
bull Les communauteacutes et lrsquointeacutegration locale
Entre 2012 et 2016 le score de maturiteacute RSE drsquoARMOR a progresseacute de 21 points passant de 53
agrave 74 (sur un peacuterimegravetre identique France Maroc Etats-Unis Breacutesil Singapour et Chine) Cette
progression srsquoexplique en majoriteacute par la mise en place des systegravemes de management qualiteacute
seacutecuriteacute et environnement sur lrsquoensemble des sites
2145
69
77
40
78
39
57
70
84
93
65
86
60
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Gouvernance et managementRSE
Pratique loyale des affaires
Droits humains et conditions detravail
Santeacute SeacutecuriteacuteEnvironnement
Enjeux produits etconsommateurs
Communauteacutes et inteacutegrationlocale
Evolution du score de maturiteacute RSE (agrave perimegravetre identique)
Score 2012 Score 2016
2012
53 2016
74
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
23
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
4666
83
85
53
87
53
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Gouvernance etmanagement RSE
Pratique loyale des affaires
Droits humains et conditionsde travail
Santeacute SeacutecuriteacuteEnvironnement
Enjeux produits etconsommateurs
Communauteacutes et inteacutegrationlocale
Score 2016
En prenant en compte toutes les filiales agrave fin 2016 (ajout Inde Afrique du Sud Mexique) sur un
peacuterimegravetre ainsi eacutelargi le score passe agrave 68
Score de maturiteacute RSE
(avec peacuterimegravetre eacutelargi)
2016
68
OBJECTIF 2020
80
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
24
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Gracircce agrave lrsquoanalyse de la matrice de mateacuterialiteacute ARMOR deacutefinit un plan drsquoactions pour 4 ans pour
chaque enjeu RSE du groupe Le premier plan drsquoactions 2013-2016 srsquoest termineacute avec un
avancement global de 90
Un nouveau plan drsquoactions a eacuteteacute deacutefini pour la peacuteriode 2017-2020 disponible agrave la fin de chaque
chapitre et agrave la fin de ce rapport avec lrsquoeacutetat drsquoavancement en 2017 (annexe A)
Gouvernance et eacutethique
Eacutethique et droits de lrsquohomme 1 Inclure la charte eacutethique dans les documents daccueil et la communiquer agrave tous les collaborateurs
(Groupe) 2 Mettre en place un dispositif anticorruption et le deacuteployer dans les filiales (Groupe) 3 Rendre les deacutetails du suivi meacutedical confidentiels (Chine) 4 Formaliser les contrats de travail des employeacutes (Maroc) 5 Reacutealiser des audits sociaux sur les sites implanteacutes dans les pays agrave risques pour les droits du travail
(selon indice CSI) (Maroc Inde Chine Mexique USA)
Sensibilisation agrave la RSE 6 Reacutealiser des actions de sensibilisation des salarieacutes au deacuteveloppement durable et agrave la strateacutegie RSE
du groupe (Groupe) 7 Mettre en place des groupes de reacuteflexion du personnel autour de la RSE (Groupe) 8 Organiser une semaine mondiale ARMOR sur un thegraveme RSE (Groupe)
Systegravemes de management 9 Deacuteployer et certifier les systegravemes de management Qualiteacute Santeacute-Seacutecuriteacute Environnement selon les
normes ISO9001 OHSAS18001 ISO14001 (Inde Afrique du Sud Mexique Canada Revialis ABL A3D)
10 Etudier limpact du regraveglement D3E sur lactiviteacute AOP (AOP)
Innovation participative 11 Deacutevelopper des programmes dinnovation participative (France)
Satisfaction des clients 12 Deacutevelopper de nouveaux outils de mesure de la satisfaction client (Groupe)
Tout au long de ce rapport chaque action sera indiqueacutee
par la couleur de lrsquoenjeu et le numeacutero du principe de
responsabiliteacute lui correspondant
Actions
Ndeg 1 2 3
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
25
ECONOMIE CIRCULAIRE
77
1
22
Reacuteemployeacutees en leacutetat
Reacuteemployeacutees apregraves reacuteparation
Valoriseacutees matiegravere
Ancrer nos produits dans une logique drsquoutilisation durable des ressources et de reacuteduction des
impacts environnementaux sur lrsquoensemble de leur cycle de vie de la production au recyclage
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Appliquer lrsquoapproche de preacutecaution face aux problegravemes touchant lrsquoenvironnement
Promouvoir une plus grande responsabiliteacute en matiegravere drsquoenvironnement
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute LIMITER NOS IMPACTS SUR LES RESSOURCES SENSIBLES
Dans le cadre de lrsquoactiviteacute AOP ARMOR et ses partenaires ont mis en place une eacuteconomie circulaire des cartouches drsquoimpression minimisant ainsi le recours aux matiegraveres premiegraveres vierges au profit du reacuteemploi et de la valorisation matiegravere
Ressources preacuteserveacutees
3706 tonnes 2016 3634 t Il srsquoagit des cartouches remanufactureacutees remises sur le marcheacute et la valorisation matiegravere des deacutechets
La creacuteation de la marque OWA est une des plus fortes illustrations de lrsquoengagement drsquoARMOR
dans lrsquoeacuteconomie circulaire Depuis 2015 le groupe met sur le marcheacute de nouvelles cartouches laser
remanufactureacutees de haute qualiteacute et compatibles avec la majoriteacute des grandes marques
drsquoimprimantes Mais le projet ne srsquoarrecircte pas lagrave pour chaque cartouche OWA vendue ARMOR
srsquoengage agrave recycler ou deacutemanteler de maniegravere eacutecologique une cartouche usageacutee eacutequivalente Tous
les composants sont soigneusement trieacutes et reacuteintroduits dans un circuit industriel comme matiegraveres
premiegraveres secondaires Pour renforcer cette deacutemarche ARMOR a fait le choix de faire certifier
QUALICERT lrsquointeacutegraliteacute de lrsquooffre drsquoeacuteconomie circulaire OWA (collecte tri et valorisation
remanufacturing) Ce qui est une premiegravere dans le domaine
Reacuteemploi et valorisation matiegravere
des cartouches OWA collecteacutees
100 Hors reacutesidus poudre toner
Le taux de reacuteemploi continue de progresser car certaines reacutefeacuterences de cartouches OWA jusqursquoalors
deacutemanteleacutees au bout drsquoun premier cycle sont deacutesormais reacuteemployeacutees une 2egraveme fois
OBJECTIF 2020
100
Actions
Ndeg 15
16 17
2017
72
1
27
2016
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
26
ECONOMIE CIRCULAIRE
Bonne pratique Offre drsquoimpression agrave la page OWA
Owa Print Service est un nouveau service drsquoimpression cleacutes en main lanceacute en 2017 Factureacute sous forme de coucirct agrave la page il comprend un service de maintenance de gestion des consommables en temps reacuteel et de collecte des cartouches usageacutees Acceacuteder au service nrsquoimpose aucun changement de mateacuteriel et permet de beacuteneacuteficier drsquoune solution Managed Print Services que proposent les fabricants drsquoimprimantes Outre la faciliteacute de gestion lrsquooffre OWA OPS apporte un indeacuteniable beacuteneacutefice eacutecologique Gracircce agrave un entretien reacutegulier la dureacutee de vie des imprimantes est prolongeacutee Les cartouches usageacutees sont collecteacutees et remployeacutees ce qui permet de reacuteduire les deacutechets et de contribuer agrave lrsquoeacuteconomie circulaire Le coucirct agrave la page et le Bilan Matiegravere personnaliseacute permettent drsquooptimiser les consommables drsquoimpression
Bonne pratique Ellypse by OWA - accessoires de bureau eacuteco-responsables
Crsquoest une gamme de produits fabriqueacutes agrave partir e plastiques broyeacutes issus des cartouches OWA Creacuteeacutee en partenariat avec CEP Office solution leader europeacuteen daccessoires de bureau ces produits beacuteneacuteficient drsquoun label Origine France Garantie
Les filaments 3D OWA depuis 2016 ces filaments recyclables sont creacuteeacutes sur mesure agrave partir de
matiegraveres recycleacutees Mecircme leurs deacutevidoirs de bobines sont conccedilus avec du plastique recycleacute
mateacuteriau provenant des cartouches OWA usageacutees et collecteacutes aupregraves de nos clients via le service
deacutedieacute
Bonne pratique Diversifier les sources de matiegraveres premiegraveres
Limiter notre impact sur les ressources sensibles crsquoest aussi ecirctre agrave la recherche permanente de sources de deacutechets plastiques en mesure drsquoecirctre valoriseacutes Apregraves les filaments en PS produits agrave partir du plastique recycleacute des cartouches drsquoimpression laser et de pots de yaourts ARMOR a mis au point des filaments en PLA biosourceacute Des recherches ont eacuteteacute meneacutees sur des filaments en TPU issus du recyclage du plastique souple et reacutesistant des chaussures de ski
En parallegravele les nouvelles activiteacutes drsquoARMOR notamment ARMOR Beautiful Light et le produit
ASCAcopy font lrsquoobjet drsquoune reacuteflexion pousseacutee sur lrsquoutilisation des matiegraveres premiegraveres Par exemple
ASCAcopy ne contient ni terres rares ni meacutetaux lourds Il se compose de matiegraveres organiques facilitant
son recyclage
Ainsi le groupe reacuteduit progressivement lrsquointensiteacute de son empreinte sur les matiegraveres
premiegraveres non renouvelables
Actions
Ndeg 13 14
20
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
27
ECONOMIE CIRCULAIRE
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute REacuteDUIRE ET VALORISER LES DEacuteCHETS DE PRODUCTION
Dans le cadre du management environnemental de nos sites visant la reacuteduction des impacts de
production un de nos objectifs principaux est la reacuteduction et la valorisation des deacutechets si possible
en ressources en assurant un traitement efficace et responsable des deacutechets reacutesiduels
Deacutechets enfouis
06
OBJECTIF 2020
0
Deacutechets valoriseacutes
79
OBJECTIF 2020
100
Reacutepartition des deacutechets par type de traitement et par zone
La valorisation eacutenergeacutetique (= transformation en Combustibles Solides de Reacutecupeacuteration) et la valorisation
matiegravere repreacutesentent 79 des traitements des deacutechets Mais il existe de grandes dispariteacutes entre filiales par
manque drsquoacteurs eacuteconomiques ou du fait du coucirct exorbitant de la prestation (transport principalement) Crsquoest
le cas de Singapour et du Breacutesil pour les CSR Aux USA et au Mexique les deacutechets pris en charge par la
collectiviteacute sont pour la plupart enfouis En France lrsquoincendie du centre de tri de Nantes a eu pour conseacutequence
de reacuteorienter des deacutechets jusqursquoalors valoriseacutes en incineacuteration avec reacutecupeacuteration eacutenergeacutetique
5 1
17
15
56
11 15
62
8
37
1621
88
48
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
Actions
Ndeg18 19
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
28
ECONOMIE CIRCULAIRE
Bonne pratique Traitement des deacutechets
Le projet de certification ISO14001 (Environnement) des filiales en Inde et en Afrique du Sud a conforteacute notre deacutemarche de seacuteparation et de traitement des deacutechets avec un objectif agrave long terme de 0 drsquoenfouissement Cela se traduit par la recherche de prestataires agreacutees et capables de reacutepondre aux normes internationales (traitement du film PET en Afrique du Sud) Une deacutemarche engageacutee dans un contexte local ougrave ce type de prestations sont encore peu deacuteveloppeacutees et la RSE reste un sujet eacutemergent
Quantiteacute de deacutechets geacuteneacutereacutes rapporteacutee agrave la tonne produite
299 kgt
OBJECTIF 2020
5
La productiviteacute des sites a globalement augmenteacute en geacuteneacuterant une quantiteacute limiteacutee de deacutechets (voir bonnes
pratiques) A pondeacuterer cependant car il srsquoagit des deacutechets traiteacutes en 2017 (et non produits) certains deacutechets
eacutetant stockeacutes plusieurs anneacutees avant drsquoecirctre eacutevacueacutes
Bonne pratique Optimisation des rebuts de production
En France et au sein des filiales ARMOR AICP met en œuvre un programme speacutecifique destineacute agrave reacuteduire les rebuts lors de la deacutecoupe des rouleaux de Transfert Thermique Il srsquoagit drsquoune gestion optimiseacutee des coproduits des sous-produits et des surplus notamment par la creacuteation de postes de retouche Il existe un indicateur de performance suivi et consolideacute au niveau du groupe
Bonne pratique Economies de papier
Au sein de la filiale marocaine speacutecialiseacutee dans les cartouches laser remanufactureacutees lrsquoeacuteconomie des fournitures est de mise Par exemple le papier neacutecessaire lors des tests drsquoimpression des cartouches est reacuteutiliseacute Pareillement les cartons drsquoemballage usageacutes sont transformeacutes et reacuteutiliseacutes comme eacuteleacutements de calage pour le conditionnement des produits
2016 2017 2018 2019 2020
-5
Objectif
2020
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
29
ECONOMIE CIRCULAIRE
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Economie circulaire
Offre produit 13 Analyser le deacuteploiement du programme RECPET Partner (service de collecte des rouleaux Transfert
Thermique usageacutes) pour nos clients dans le monde (AICP) 14 Deacutevelopper une gamme de filaments 3D recyclables (OWA 3D) (A3D) 15 Deacutevelopper une offre de service agrave la page (OWA OPS) (AOP) 16 Deacutevelopper une offre OWA sur les cartouches Jet dencre (A3D) 17 Maintenir la certification Qualicert (AOP)
Deacutechets site 18 Trouver des filiegraveres de recyclage adapteacutees pour lensemble des deacutechets significatifs en sassurant de
leur traccedilabiliteacute (incluant le programme RECPET) (Groupe) 19 Deacuteployer des actions de reacuteduction des deacutechets de production (ex Co produit By Product ) (Groupe)
Cycle de vie 20 Reacutealiser une analyse de cycle de vie des produits ASCA (France)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
30
ENERGIES RENOUVELABLES
Reacuteduire nos consommations drsquoeacutenergies et contribuer au deacuteploiement de solutions drsquoeacutenergie
renouvelable dans une perspective de lutte contre le changement climatique
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Appliquer lrsquoapproche de preacutecaution face aux problegravemes touchant lrsquoenvironnement
Promouvoir une plus grande responsabiliteacute en matiegravere drsquoenvironnement
Favoriser la mise au point et la diffusion de technologies respectueuses de lrsquoenvironnement
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute INNOVER POUR LES EacuteNERGIES RENOUVELABLES
Gracircce agrave ses efforts constants de recherche et deacuteveloppement pour des solutions reacutepondant agrave des
enjeux socieacutetaux ARMOR offre deacutesormais une gamme de produits photovoltaiumlques permettant un
accegraves autonome agrave lrsquoeacutenergie pour tous Toute surface peut ecirctre eacutequipeacutee pour produire de lrsquoeacutenergie en
exposition agrave tout type de lumiegravere
ASCAcopy est une technologie bas carbone sans meacutetaux rares A la diffeacuterence des
panneaux solaires traditionnels le film se caracteacuterise par sa leacutegegravereteacute il pegravese 500
grammes par msup2 (contre 10-15 kg par msup2 de panneau traditionnel) ASCAcopy appartient
agrave la troisiegraveme geacuteneacuteration de cellules photovoltaiumlques souples et minces dites
organiques
Ainsi lrsquoentreprise entend participer activement agrave la transition eacutenergeacutetique indispensable pour sortir
des ressources fossiles limiteacutees et atteacutenuer le changement climatique
Le film ASCAcopy est un produit nouveau notre rocircle est de creacuteer des applications concregravetes pour son
usage Dans cette optique nous nous appuyons sur des partenariats et des eacutechanges de
compeacutetences afin de concevoir les objets de demain utiles innovants et respectueux de
lrsquoenvironnement
Bonne pratique Beautiful Light Factory
Beautiful Light Factory propose 3 produits inteacutegrant le film photovoltaiumlque ASCAcopy sac pour
ordinateur pochette et eacutetui Ces objets du quotidien sont aussi une source drsquoeacutenergie gracircce agrave
une batterie alimenteacutee par le film photovoltaiumlque Ils facilitent la mobiliteacute et permettent de rester
connecteacute
Actions
Ndeg 21 22
23 24
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
31
ENERGIES RENOUVELABLES
Bonne pratique Projet RampD Solar Smart Mobility
Lanceacute en septembre 2017 Solar Smart Mobilty est un projet de recherche initieacute par un consortium drsquoindustriels franccedilais ARMOR VISION SYSTEM et SUNPARTNER TECHNOLOGIES et soutenu par lrsquoADEME Ce projet vise agrave deacutevelopper des solutions de production drsquoeacutenergie solaire embarqueacutees agrave bord des veacutehicules Il srsquoagit de vitrages transparents photovoltaiumlques souples destineacutes agrave alimenter en eacutenergie compleacutementaire les fonctionnaliteacutes des veacutehicules plus particuliegraverement des vitres sans impacter la batterie ou augmenter les eacutemissions en CO2
Bonne pratique Mobilier urbain digital et autonome en eacutenergie
ARMOR srsquoassocie agrave JC Decaux SA numeacutero un mondial de la communication exteacuterieure pour preacutesenter le proof-of-concept drsquoun mobilier urbain autonome interactif et alimenteacute par lrsquoeacutenergie solaire Les eacutecrans drsquoaffichages interactifs et basse consommation de JC Decaux deviennent autonomes en eacutenergie gracircce au film photovoltaiumlque ASCAcopy Les habitants pourront interagir avec eux via leurs teacuteleacutephones portables (agenda des eacuteveacutenements de la ville proposition de vote sur une question donneacutee etc) Ce nouveau concept est un veacuteritable concentreacute drsquoinnovations technologiques au service de la smart city de demain
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute PARTICIPER Agrave LrsquoATTEacuteNUATION DU CHANGEMENT
CLIMATIQUE
ARMOR cherche agrave appreacutehender lrsquoimpact de ses activiteacutes sur lrsquoenjeu majeur du changement
climatique Ainsi degraves 2008 sans attendre la leacutegislation franccedilaise les sites opeacuterationnels franccedilais du
groupe ARMOR ont meneacute des analyses sur les eacutemissions de gaz agrave effet de serre (GES) lieacutees agrave leurs
activiteacutes (Bilan Carbonetrade) Cette eacutevaluation a eacuteteacute eacutelargie au groupe (sites opeacuterationnels) et sur un
scope 3 en 2016 Un guide meacutethodologique disponible sur le site internet deacutetaille le peacuterimegravetre ainsi
que les modaliteacutes de calculs
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
32
ENERGIES RENOUVELABLES
330
32
37
35
Chine
France
2017 2016
Bilan carbone du groupe ARMOR (Scope 3)
bull Lrsquoactiviteacute AICP repreacutesente plus de 90 des eacutemissions
bull Des donneacutees incomplegravetes en 2017 coupleacutees agrave des valeurs 2016 surestimeacutees sur le
scope 3 ne permettent pas drsquoeacutetablir une tendance Neacuteanmoins lrsquointensiteacute carbone
(teq CO2 par tonne produite) srsquoameacuteliore sur les scopes 1 et 2 (de lrsquoordre de 4 )
bull Nous poursuivons ainsi la fiabilisation de lrsquoindicateur notamment gracircce au deacuteploiement de systegravemes
drsquoinformation inteacutegreacutes (ERP) ainsi que les programmes drsquooptimisation des proceacutedeacutes drsquoenduction et de
formulation des encres
En 2002 le site de La Chevroliegravere (France) investissait dans un incineacuterateur doteacute drsquoun systegraveme de
traitement des COV agrave lrsquoeacutemission et de cogeacuteneacuteration en compleacutement du gaz naturel Un nouvel
indicateur drsquoeacutemissions de COV est suivi dans le cadre du permis drsquoexploitation du site revu en 2016
et fixe un taux maximal de 6
ARMOR China pour son activiteacute drsquoenduction a investi dans un systegraveme similaire qui est opeacuterationnel
depuis avril 2016 et dont le beacuteneacutefice est pleinement visible en 2017
Emissions de Composeacutes Organiques Volatils (COV)
compareacutees agrave la quantiteacute de solvants utiliseacutee
OBJECTIF 2020
lt 6
Combustion gaz et solvants
25
Emissions diffus COV et gaz frigorigegravenes
1
Consommation deacutelectriciteacute
4
Extraction et production de matiegraveres premiegraveres
44
Production de deacutechets
4
Deacuteplacements professionnels
1
Transports de marchandises
17
Divers4
136 791 Teq CO2
Actions
Ndeg 25 26
27 28
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
33
ENERGIES RENOUVELABLES
2016 2017 2018 2019 2020
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute ECONOMISER LrsquoEacuteNERGIE ET PREacuteFEacuteRER LrsquoEacuteNERGIE
RENOUVELABLE
Srsquoengager pour la transition eacutenergeacutetique crsquoest drsquoabord reacuteduire les consommations eacutenergeacutetiques des
sites dans le cadre du management environnemental (ISO 14001) et sur La Chevroliegravere (France) du
management de lrsquoeacutenergie (ISO 50001) et aussi lorsque crsquoest possible de recourir aux eacutenergies
renouvelables
Evolution de la consommation drsquoeacutelectriciteacute
(Rapporteacutee agrave la tonne produite)
+3
Consommation brute drsquoeacutelectriciteacute
31 571 MWh
OBJECTIF 2020
-5
Actions
Ndeg 29 30
31 32 33
+3
Objectif
2020
Ameacuteriques5
Asie Pacifique15
Afrique 2
France 78
bull 78 de la consommation de lrsquoeacutelectriciteacute sont geacuteneacutereacutes par les sites franccedilais Les nouvelles activiteacutes prennent une part croissante de la consommation eacutelectrique essentiellement sur leur consommation drsquoutiliteacutes (groupes froid notamment)
bull Les efforts drsquoeacuteconomie drsquoeacutenergie accompagneacutes drsquoune augmentation des volumes produits sur lrsquoensemble des sites limitent la tendance agrave la hausse
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
34
ENERGIES RENOUVELABLES
Energies renouvelables dans le contrat drsquoeacutelectriciteacute
ARMOR SAS est le premier agrave contractualiser une part drsquoeacutenergies renouvelables dans lrsquoapprovisionnement de
son eacutelectriciteacute Les fournisseurs drsquoeacutelectriciteacute des filiales communiquent parfois sur lrsquoorigine de sa production
Dans certains pays le marcheacute de lrsquoeacutelectriciteacute est reacuteglementeacute etou monopole de lrsquoEtat Ou les filiales nrsquoont pas
accegraves agrave des offres du fait de leur taille ou des coucircts prohibitifs
Bonne pratique Des sources drsquoeacutenergie renouvelables dans le contrat drsquoeacutelectriciteacute
En 2016 le site industriel de la Chevroliegravere (France) a changeacute de fournisseur drsquoeacutelectriciteacute par lrsquointermeacutediaire drsquoun groupement drsquoachat pour acceacuteder agrave un contrat avec 404 drsquoeacutenergies issues des eacutenergies renouvelables (parc preacuteexistant et nouvelles installations) Les 60 restants eacutetant issues du nucleacuteaire
Evolution de la consommation de gaz
(Rapporteacutee agrave la tonne produite)
+17
bull Lrsquoincineacuterateur au maximum de ses capaciteacutes pegravese lourd sur la consommation globale de gaz naturel du site de La Chevroliegravere
Consommation brute de gaz
44 407 MWh
bull De mecircme le systegraveme de captation et de traitement des COV chinois pleinement opeacuterationnel en 2017 impacte aussi le reacutesultat
0
0
0
40
Ameacuteriques
AsiePacifique
Afrique
France
2016 2017 2018 2019 2020
OBJECTIF 2020
gt10 pour chaque site
Actions
Ndeg 35
36
+17
Action
Ndeg34
France 97
Ameacuteriques1
Asie Pacifique2
Objectif
2020
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
35
ENERGIES RENOUVELABLES
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Eacutenergies renouvelables
Offre produit 21 Deacutevelopper la commercialisation des films photovoltaiumlques ASCA (France) 22 Tester des prototypes dapplication de films ASCA dans les sites de production ARMOR (Groupe) 23 Deacutevelopper la commercialisation des collecteurs de courant ENSAFE (France) 24 Construire des liens avec la recherche fondamentale sur les batteries organiques (France)
Impact Carbone 25 Reacutealiser un bilan carbone groupe scope 3 et travailler sur la reacuteduction de limpact carbone (Groupe) 26 Analyser les leviers doptimisation des transports de marchandises (Groupe) 27 Favoriser le deacuteveloppement de transports alternatifs agrave la voiture individuelle (transports doux
collectifs plan de mobiliteacute - France) (USA France) 28 Faciliter lutilisation de veacutehicules eacutelectriques du personnel (bornes eacutelectriques sur le site hellip)
(France)
Consommations drsquoeacutenergie 29 Mettre en place des diagnostics eacutenergeacutetiques sur les sites de production et en deacuteduire des plans
daction de reacuteduction des consommations (Groupe) 30 Optimiser lutilisation des climatisations dans les ateliers et bureaux (Groupe) 31 Systeacutematiser les achats deacutequipements basse consommation (Groupe) 32 Sensibiliser tous les employeacutes aux eacuteconomies deacutenergie (Groupe) 33 Deacuteployer un outil dintelligence eacutenergeacutetique (eacutetude Data Science) (France) 34 Etudier la faisabiliteacute dun nouveau systegraveme de cogeacuteneacuteration deacutenergie (France)
Recours aux eacutenergies renouvelables 35 Analyser les opportuniteacutes dautoconsommation deacutenergie renouvelable sur les sites de production
(Groupe) 36 Augmenter la part des eacutenergies renouvelables dans les contrats de fourniture deacutelectriciteacute (Groupe)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
36
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Contribuer agrave une traccedilabiliteacute qualitative notamment par des solutions drsquoidentification seacutecurisantes
plus respectueuses de lrsquoenvironnement ainsi que par des achats responsables
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Veiller agrave ne pas se rendre complices de violation des droits de lrsquoHomme
Appliquer lrsquoapproche de preacutecaution face aux problegravemes touchant lrsquoenvironnement
Promouvoir une plus grande responsabiliteacute en matiegravere drsquoenvironnement
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute DES SOLUTIONS DE TRACcedilABILITEacute PLUS EacuteCOLOGIQUES
Lrsquoactiviteacute AICP poursuit ses travaux visant agrave la reacuteduction de lrsquoempreinte environnementale des
produits en agissant aussi bien sur les rubans encreacutes que sur leur proceacutedeacute de fabrication La RampD
avait deacutejagrave permis le lancement de produits tels que SolFreereg proceacutedeacute unique drsquoenduction sans
solvant
Vente de rouleaux Transfert Thermique
agrave impact environnemental reacuteduit (par rapport agrave un rouleau standard)
37
2016 33
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute EXERCER UNE INFLUENCE RESPONSABLE POUR GUIDER
LES CHOIX ET USAGES DES PRODUITS
Pour conforter notre engagement la responsabiliteacute doit devenir un critegravere de choix pour les
clients dans des conditions de marcheacute valorisant cette diffeacuterence En coheacuterence avec cette vision
nos actions marketing integravegrent plus de transparence pour guider le client lors de lrsquoachat de lrsquousage
du produit et du tri seacutelectif du produit usageacute tout en lui apportant davantage drsquoinformations sur notre
deacutemarche Par ailleurs nous nous impliquons aupregraves des pouvoirs publics et des acteurs du secteur
pour que le marcheacute des cartouches devienne plus transparent avec lrsquoeacutetiquetage environnemental
OBJECTIF 2020
40
Action
Ndeg37
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
37
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Vente de cartouches eacuteco-labelliseacutees
80
2016 67
OBJECTIF 2020
70
Les ventes de cartouches eacuteco-labelliseacutees
progressent pour tous les labels plus
particuliegraverement sur le Nordic Ecolabel qui compte
un nombre de reacutefeacuterences en forte hausse (x 25)
Les 26 reacutefeacuterences nouvellement labelliseacutees Blue
Angel influencent aussi le reacutesultat
De plus depuis plusieurs anneacutees ARMOR a mis en place un programme de lutte contre les
laquo clones raquo ces cartouches drsquoencre neuves illeacutegales qui ne respectent pas la proprieacuteteacute industrielle
les salarieacutes ou lrsquoenvironnement Pour contrer cette prolifeacuteration AOP a mis son
expertise au service de lrsquoETIRA (une association europeacuteenne regroupant des
fabricants de cartouches remanufactureacutees) pour eacutelaborer un guide anti-clone
devenu depuis la reacutefeacuterence du secteur
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute UNE POLITIQUE DrsquoACHATS RESPONSABLES CONCREgraveTE ET
PARTAGEacuteE
Notre politique drsquoachats vise agrave instaurer une relation qualitative avec nos fournisseurs pour
assurer la qualiteacute de nos produits et le respect de la proprieacuteteacute industrielle tout en limitant lrsquoimpact
social et environnemental des achats
En France cette politique srsquoappuie sur un partenariat fort avec nos fournisseurs strateacutegiques pour
seacutecuriser les sources drsquoapprovisionnement de matiegraveres premiegraveres sur la qualification par un expert
Brevets de tous les composants strateacutegiques AOP acheteacutes pour la production et sur lrsquointeacutegration de
critegraveres RSE dans lrsquoeacutevaluation annuelle de la performance de nos fournisseurs
Action
Ndeg 42
Action
Ndeg 43
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
38
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Bonne pratique Fournisseur responsable
ARMOR entretient une relation durable et eacutequilibreacutee avec ses fournisseurs Depuis 2011 la
socieacuteteacute est signataire de la Charte Fournisseurs Responsables conccedilue pour inciter les entreprises agrave adopter des pratiques responsables vis-agrave-vis leurs fournisseurs baseacutees sur une confiance reacuteciproque et le respect mutuel des droits et des devoirs En 2015 ARMOR fait partie des 5 premiegraveres ETI (Entreprises de Taille Intermeacutediaire) franccedilaises reacutecompenseacutees par le Label Relations Fournisseur Responsables En effet ce label reconnaicirct la qualiteacute de gestion des achats en inteacutegrant les relations avec fournisseurs et sous-traitants et la prise en compte des facteurs environnementaux et socieacutetaux
Afin drsquoancrer et de partager ses valeurs ARMOR a eacutelaboreacute un Code de conduite des Affaires srsquoappuyant sur les principes universellement reconnus des droits de lrsquohomme et du droit du travail Dans ce cadre il met agrave disposition une cellule de Meacutediation en cas de diffeacuterend entre le groupe et ses fournisseurs
Part des fournisseurs strateacutegiques
eacutevalueacutes en RSE sur 2 ans (2015-1016)
58
Moyenne des scores de maturiteacute RSE
de leacutevaluation fournisseur
bull 92 des fournisseurs strateacutegiques ont eacuteteacute
solliciteacutes pour reacutepondre au questionnaire RSE
avec un taux de retour de 61
bull Si les reacutesultats sont encourageants
lrsquoaccompagnement des fournisseurs par les
acheteurs sur lrsquointeacuterecirct de cet outil est
neacutecessaire pour faire progresser les reacutesultats
OBJECTIF 2020
100
OBJECTIF 2020
gt60 76
66
NA
69
Ameacuteriques
AsiePacifique
Afrique
France
Actions
Ndeg 38 39
40 41
42
65
0
67
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
39
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Bonne pratique Team Meetings fournisseurs
Doreacutenavant les Teams Meetings des fournisseurs sont des eacuteveacutenements annuels En 2017 55 personnes de nationaliteacutes multiples sont venues repreacutesenter 38 socieacuteteacutes incontournables pour les activiteacutes Transfert Thermique ACES et ABL (ARMOR Beautiful Light) Cette 16egraveme eacutedition assure la continuiteacute des actions deacutedieacutees au deacuteveloppement et agrave la performance de nos fournisseurs
Pour une deuxiegraveme anneacutee conseacutecutive une sensibilisation RSE des fournisseurs a lieu au Breacutesil ougrave la RSE reste encore un sujet nouveau Cette action vise agrave montrer comment concreacutetiser les pratiques RSE en meacutethodes de travail et agrave donner envie aux fournisseurs den faire une reacutealiteacute pour leurs entreprises
En plus de preacutesenter les performances et les avanceacutees technologiques ces reacuteunions ambitionnent agrave associer nos parties-prenantes aux valeurs et agrave leacutethique du groupe ARMOR
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Traccedilabiliteacute responsable
Offre produit 37 Concevoir des produits Transfert Thermique agrave impact environnemental reacuteduit (France)
Achats responsables 38 Geacuteneacuteraliser les eacutevaluations RSE des fournisseurs et les accompagner sur leur plan dactions
(Groupe) 39 Sensibiliser les fournisseurs agrave la RSE (Groupe) 40 Adapter les contrats fournisseursprestataires pour y inclure des clauses RSE et ajouter des
accords pour corriger rapidement les non-conformiteacutes (Groupe) 41 Analyser limpact de la mise en place des principes de lISO 20400 (Achats responsables)
(Groupe)
Labellisation et lutte contre la contrefaccedilon 42 Deacutevelopper les eacutecolabels et ACV sur les cartouches laser (AOP) 43 Participer aux groupes de travail europeacuteens afin de lutter contre la contrefaccedilon (AOP)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
40
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Favoriser par un statut social attractif le deacuteveloppement de nos collaborateurs de leurs
compeacutetences pour leur bien-ecirctre au travail leur employabiliteacute et lrsquoessor du groupe
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Promouvoir et respecter la protection du droit international relatif aux droits de lrsquoHomme
Respecter la liberteacute drsquoassociation et reconnaicirctre le droit de neacutegociation collective
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes les formes de travail forceacute et obligatoire
Contribuer agrave lrsquoabolition effective du travail des enfants
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes discriminations en matiegravere drsquoemploi
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute CONSTRUIRE LE DIALOGUE SOCIAL AU QUOTIDIEN
Un dialogue social eacutequilibreacute est fondamental pour eacutechanger autour des dilemmes socio-
eacuteconomiques et faire progresser la responsabiliteacute sociale du groupe Fort de cette conviction
ARMOR srsquoattache agrave favoriser un cadre propice agrave ce dialogue en srsquoappuyant sur la repreacutesentation
du personnel au sein drsquoinstances adapteacutees au contexte local pour le partage de la strateacutegie et des
donneacutees de lrsquoentreprise dans un esprit de transparence de respect et de confiance mutuelle En En
France conformeacutement agrave la leacutegislation les instances de dialogue entre direction et repreacutesentants du
personnel sont en place Comiteacute drsquoEntreprise reacuteunion des Deacuteleacutegueacutes du Personnel Comiteacutes
drsquoHygiegravene de Seacutecuriteacute et des Conditions de Travail (fusionneacutes pour ces deux derniers) Les
repreacutesentants du personnel sont eacutegalement preacutesents avec un avis consultatif agrave chaque conseil
drsquoadministration Les repreacutesentants du personnel sont eacutegalement preacutesents avec un avis consultatif
agrave chaque conseil drsquoadministration
Existence drsquoun comiteacute hygiegravene et seacutecuriteacute
bull Ces comiteacutes ont eacuteteacute mis en place
progressivement dans les diffeacuterentes
entiteacutes du groupe
OBJECTIF 2020
100
Action
Ndeg 9
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
41
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute PRIVILEacuteGIER LrsquoEMPLOI DE QUALITEacute
Lrsquoambition drsquoARMOR est de contribuer agrave lrsquoemploi sur tous ses territoires drsquoimplantation Le groupe a
la volonteacute de favoriser les emplois permanents et limiter le recours agrave lrsquoemploi inteacuterimaire agrave dureacutee
deacutetermineacutee temporaire ou inteacuterimaire Et pour aller plus loin ARMOR srsquoengage agrave assurer agrave tous
ses employeacutes dans le monde un salaire deacutecent agrave respecter les conventions fondamentales de lrsquoOIT
et les droits humains (voir enjeu laquo Gouvernance et eacutethique raquo)
Evolution des effectifs du Groupe
(en eacutequivalent temps plein)
1796
dont 11 en contrat agrave dureacutee deacutetermineacutee ou
temporaire
(hors contrat drsquoalternance)
Effectifs du peacuterimegravetre du rapport (en eacutequivalent temps plein)
1430
2016 2017 2018 2019 2020
Ameacuteriques154
Asie Pacifique213
Afrique 334
France 729
Bonne pratique Dialogue social et bien-ecirctre des salarieacutes agrave Singapour
laquo Coffee with the boss raquo crsquoest le nom donneacute agrave une rencontre organiseacutee tous les deux mois entre les salarieacutes drsquoARMOR Asia (Singapour) et leur Direction Parmi les 77 employeacutes de la filiale 20 agrave 30 personnes participent agrave chaque reacuteunion Un moment convivial et constructif qui permet de veacuteritables ameacuteliorations de fonctionnement au niveau de lrsquoentreprise ainsi que la prise en compte du bien-ecirctre de tous les collaborateurs Au-delagrave de ce rendez-vous reacutegulier une remise agrave neuf des logements occupeacutes par les opeacuterateurs drsquoARMOR a permis drsquoameacuteliorer notablement leur confort Enfin un comiteacute de seacutecuriteacute mensuel garantit une diminution continue des risques gracircce agrave lrsquoinstallation de nouveaux eacutequipements de seacutecuriteacute
Action
Ndeg 4
+2
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
42
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Bonne pratique Ceacutereacutemonie de remise de meacutedailles sur les sites franccedilais
Chaque anneacutee Hubert de Boisredon PDG drsquoARMOR remet les meacutedailles de lrsquoUIC et du travail agrave certains salarieacutes drsquoARMOR France deacutecoreacutes pour leur ancienneteacute dans lrsquoindustrie de la chimie ou simplement dans leur carriegravere professionnelle On fecircte alors les 20 ans 30 ans 35 ans voire 40 ans de carriegravere des meacutedailleacutes La ceacutereacutemonie est loccasion pour ces collaborateurs de partager des souvenirs et drsquoeacutechanger sur les meacutetiers et les eacutevolutions quils ont connues En 2017 la ceacutereacutemonie compte 27 meacutedailleacutes et un palmaregraves impressionnant de 13 meacutedailles pour 20 ans 4 meacutedailles pour 30 ans 7 meacutedailles pour 35 ans et 3 meacutedailles Grand Or pour 40 ans drsquoancienneteacute
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute DEacuteVELOPPER UN ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL SUcircR
La santeacute et la seacutecuriteacute des personnes sont une prioriteacute qui srsquoillustre notamment par la mise en
œuvre de mesures de protection et de preacutevention avec lrsquoobjectif ambitieux drsquoatteindre le zeacutero
accident Cet engagement se traduit par exemple par la fourniture et la promotion du port des EPI
(Equipement de Protection Individuelle) lrsquoadaptation ergonomique des postes de travail la
protection contre les nuisances sonores le risque chimique ou lrsquoexposition agrave la chaleur et aux
intempeacuteries
Crsquoest aussi pour cela qursquoARMOR srsquoengage agrave obtenir la certification OHSAS 18001 (Seacutecuriteacute) sur
tous ses sites de production (voir la carte des certifications en page 16)
Nombre drsquoaccidents de travail
22
2016 2017 2018 2019 2020
OBJECTIF 2020
0
Actions
Ndeg 44 45
46 47 48
49
-33
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
43
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Nombre daccidents de travail avec
arrecirct et nombre de jours associeacutes
bull En France 4 jours drsquoarrecirct pour 2 accidents
le reste (253 jours) est imputable agrave un
accident survenu en 2016
bull Les filiales ameacutericaines et asiatiques
habituellement performantes voient leurs
indicateurs se deacutegrader Notamment un
accident en Chine (30 jours) dont lrsquoarrecirct se
poursuit en 2018
bull Singapour 581 jours sans accident avant
celui de juin 2017 (70 jours drsquoarrecirct)
ARMOR megravene des actions reacuteguliegraveres de sensibilisation et de preacutevention La socieacuteteacute srsquoefforce
drsquoimpliquer tous ses salarieacutes agrave tous les niveaux dans la preacutevention et la gestion correcte des risques
lieacutes au travail En France il srsquoagit de coachings individuels sur la seacutecuriteacute du programme Safety
Hours et de lrsquoanimation de groupes de progregraves seacutecuriteacute En Inde et en Chine il existe une
communication de proximiteacute et quotidienne qui vise agrave renforcer la seacutecuriteacute machines ainsi que le
port systeacutematique des EPI A Singapour le comiteacute de seacutecuriteacute reacutealise des audits chaque mois pour
suivre et ameacuteliorer les dispositifs de signalisation les conditions de travail et le processus drsquoalerte
Bonne pratique Bilan des programmes Safecomrsquo et Becomrsquo chez ARMOR France
En 2017 se termine le cycle des programmes Safecomrsquo et Becom Bien-ecirctre et communication deacuteployeacutees pour les salarieacutes de La Chevroliegravere Leur objectif vise une preacutevention active des accidents de travail au-delagrave des solutions techniques connues en mettant lrsquoaccent sur lrsquoaspect comportemental Cette deacutemarche ouvre plus largement sur la coheacutesion de groupe et lrsquoentraide en eacutequipe agrave travers lrsquoexpression et le dialogue La formation Becom initieacutee en 2010 avec le CHSCT srsquoest deacuterouleacutee sur 43 sessions avec 8489 heures de formation Safecom a deacutebuteacute en 2014 et a compteacute 34 sessions et 2353 heures de formation Le bilan positif de cet accompagnement en France stimule la reacuteflexion drsquoeacutetendre la formation Safecom agrave lrsquoensemble du groupe
3 314
2
37
101
285
257
Ameacuteriques Asie Pacifique Afrique France
Accidents avec arrecirct Jours darrecirct
Actions
Ndeg 44
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
44
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
SUIVI MEacuteDICAL CONFIDENTIEL PRISE EN CHARGE PAR ARMOR
bull Depuis 2014 ARMOR impose un suivi meacutedical du personnel prise en charge par ARMOR dans tous ses
sites de production
Bonne pratique HealthampSafety Week - semaine santeacute seacutecuriteacute environnement
Des opeacuterations comme la Health amp Safety Week se geacuteneacuteralisent (Etats-Unis Mexique Breacutesil) La 7egraveme eacutedition pour ARMOR Breacutesil portait sur le thegraveme du recyclage avec une attention porteacutee au cycle de vie des objets En parallegravele lrsquointervention drsquoun nutritionniste a permis drsquoapporter aux employeacutes des conseils santeacute et drsquoalimentation Cette anneacutee ARMOR Mexique a aussi participeacute cette anneacutee en proposant agrave ses employeacutes un check-up dentaire Des theacutematiques lieacutees agrave lrsquoalimentation saine agrave lrsquoergonomie agrave la santeacute mentale et agrave la gestion de conflits ont notamment eacuteteacute abordeacutees Cette initiative est reconduite en 2018 avec un socle commun pour toutes les filiales du continent ameacutericain
OBJECTIF 2020
100 de suivi meacutedical
Action
Ndeg 3
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
45
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute FAVORISER LrsquoEacutePANOUISSEMENT ET LE BIEN-EcircTRE AU
TRAVAIL
La concurrence mondiale impose des rythmes de travail exigeants qui deacutebordent parfois sur les
temps de vie personnelle Dans ce contexte ARMOR encourage les initiatives permettant aux
collaborateurs de mieux concilier travail et vie personnelle Neacuteanmoins ces notions sont difficiles agrave
appreacutehender globalement Les directions des sites ont la responsabiliteacute de
respecter la leacutegislation locale en vigueur drsquoecirctre agrave lrsquoeacutecoute des probleacutematiques de
leurs salarieacutes qui peuvent srsquoexprimer dans divers domaines et de susciter des
initiatives de nature agrave deacutevelopper le lien social dans et hors lrsquoentreprise
Bonne pratique ARMOR mise sur le sport
Depuis 2013 les diffeacuterentes sections de lassociation sportive dARMOR France se rassemblent deacutebut juillet pour les ARMOR GAMES Cet eacutevegravenement est une reacuteussite en termes de coheacutesion drsquoeacutequipe et de convivialiteacute En 2017 une eacutepreuve de rugby fauteuil roulant eacutetait inscrite parmi drsquoautres agrave la compeacutetition avec le soutien drsquoune eacutequipe handisport de niveau national Cette association qui compte aujourdrsquohui 120 membres a vu le jour en 2008 agrave lrsquoinitiative drsquoemployeacutes deacutesireux de partager leur passion du sport avec drsquoautres collegravegues Depuis le nombre de sports pratiqueacutes et drsquoadheacuterents nrsquoa cesseacute de croicirctre
Bonne pratique Deacutemeacutenagement dans de nouveaux locaux
Depuis feacutevrier 2017 la filiale indienne profite de nouveaux locaux de 4000m2 4 fois plus grands que les preacuteceacutedents Hormis lrsquooptimisation de la production cet emplacement permet drsquoameacuteliorer les conditions de travail des salarieacutes Le bacirctiment a eacuteteacute inaugureacute par une ceacutereacutemonie traditionnelle indienne en preacutesence de Hubert de Boisredon et drsquoune cinquantaine de partenaires Depuis avril la filiale sud-africaine beacuteneacuteficie eacutegalement de nouveaux locaux plus vastes et moderniseacutes
Actions
Ndeg53 54
55 56 57
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
46
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute IDENTIFIER ET FAIRE PROGRESSER LES COMPEacuteTENCES
INTERNES
La gestion des compeacutetences au sein du groupe ARMOR se fait en lien avec les besoins actuels et
futurs inheacuterents agrave la strateacutegie du groupe la responsabiliteacute de deacutevelopper lrsquoemployabiliteacute des
personnes le respect de lrsquoeacutegaliteacute de traitement et lrsquoeacutepanouissement professionnel Le recueil des
besoins en formation a lieu notamment lors des entretiens individuels annuels
Part des effectifs qui ont beacuteneacuteficieacute dun entretien individuel
47
2016 50
LrsquoAsie progresse globalement Chine (53 agrave 74 )
Inde (3 agrave 57 ) Singapour (quasi agrave 100 )
Plusieurs causes de non reacutealisation en 2017
reacuteorganisation drsquoAOP en France turnover au
Mexique pas drsquoentretien chez Revialis seul le
management est concerneacute chez Armor Industrie
Lrsquouniversiteacute drsquoARMOR est fondeacutee en France en 2011 dans lrsquoobjectif de valider les acquis
professionnels des collaborateurs autant que de renforcer leurs compeacutetences Les formations
diplocircmantes sont assureacutees par des experts meacutetiers internes et valideacutees par un jury externe (AFPA
et DIRECCTE) De telle sorte ces formations sont reconnues par lrsquoEtat
Le caractegravere innovant de certaines deacutemarches en management et la dimension participative font de
lrsquouniversiteacute drsquoARMOR un projet fort de point de vue socieacutetal Depuis sa creacuteation le bilan est tregraves
positif avec 100 de reacuteussite et 180 personnes certifieacutees Accompagner les salarieacutes dans leur
formation soutenir leur eacutevolution et les associer au projet drsquoentreprise est une prioriteacute pour ARMOR
Le partage drsquoexpeacuterience et lrsquoeacutechange de compeacutetences entre les entiteacutes du groupe ARMOR est
une pratique reacuteguliegravere Cela peut prendre la forme de formations conjointes ou de visites
immersives Ce principe est applicable aussi bien pour les activiteacutes commerciales que pour la
production Par exemple des collaborateurs des filiales viennent suivre des formations en France
Ainsi ils peuvent approfondir leurs connaissances techniques et deacutecouvrir de nouveaux outils
commerciaux et marketing mis agrave leur disposition
7579
10
49
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
OBJECTIF 2020
100
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
47
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Bonne pratique Club Digital
Le Club digital est une initiative lanceacutee en juillet 2017 qui permet de reacuteunir les collaborateurs des diffeacuterentes Business Units impliqueacutes dans la communication et le marketing digital Ces rencontres trimestrielles sont destineacutees agrave partager les bonnes pratiques entre collegravegues agrave mutualiser les ressources et agrave partager les expeacuteriences des business units dans diffeacuterents domaines (reacuteseaux sociaux outils emailing reacutefeacuterencement naturel et payant veille outils etc) Ceci dans lrsquoobjectif de coordonner les actions de communication transversales et de leur donner plus de visibiliteacute en srsquoappropriant les derniegraveres avanceacutees dans le domaine digital
Part des effectifs concerneacutes par la formation
et nombre moyen drsquoheures par personne formeacutee
Une majoriteacute des effectifs sont concerneacutes par la formation en progression depuis 2014 avec un nombre total
drsquoheures de formation en hausse de 3 Neacuteanmoins lrsquoindicateur ne permet pas de savoir si lrsquoensemble des
employeacutes beacuteneacuteficient de formations pour maintenir leur niveau de compeacutetences ou en acqueacuterir de nouvelles
Un nouvel indicateur est en cours de reacuteflexion pour les anneacutees agrave venir
99 99
23
65
31 15 3 310
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
0
20
40
60
80
100
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
Part des effectifs concerneacutes parla formation
Nombre moyen dheures parpersonne formeacutee
Action
Ndeg50
Action
Ndeg52
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
48
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Deacuteveloppement des collaborateurs
Santeacute et seacutecuriteacute 44 Etendre la formation SAFECOM agrave lensemble du groupe afin datteindre lobjectif de 0 accident
(Groupe) 45 Organiser des tests auditifs pour les employeacutes travaillant dans les ateliers (Inde) 46 Organiser une semaine de la seacutecuriteacute commune aux filiales du continent ameacutericain (Mexique USA
Breacutesil) 47 Proposer la vaccination agrave tous les employeacutes lors des visites meacutedicales (Mexique)
Conditions de travail
48 Organiser le deacutemeacutenagement des sites afin dameacuteliorer les environnements de travail (Inde Afrique du Sud Chine)
49 Ameacuteliorer les conditions de travail dans les bureaux (France)
Compeacutetences 50 Deacutevelopper des programmes de formation pour monter le personnel en compeacutetences (Groupe) 51 Deacuteployer les entretiens individuels agrave lensemble du personnel (Maroc) 52 Mettre en place un groupe deacutechange de bonnes pratiques sur les outils de communication digitale
(France)
Bien ecirctre et satisfaction des collaborateurs 53 Mesurer la satisfaction du personnel (baromegravetre social) (Groupe) 54 Analyser les diffeacuterentes pratiques dans les pays dimplantation sur les avantages sociaux (protection
sociale allocation retraite hellip) en compleacutement des dispositions nationales et deacutecider de plans daction (Groupe)
55 Etendre la formation BECOM agrave lensemble du groupe (Groupe) 56 Continuer agrave deacutevelopper des espaces de deacutetente bien-ecirctre conviviaux (salle de sieste douches
jeuxhellip) (Groupe) 57 Mettre en place des accords en lien avec la QVT ndash Qualiteacute de Vie au Travail (France)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
49
SOLIDARITE TERRITORIALE
Deacutevelopper un lien social autour de nos implantations dans le monde en eacutetant solidaire des deacutefis
socieacutetaux du territoire
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Respecter la liberteacute drsquoassociation et reconnaicirctre le droit de neacutegociation collective
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute LUTTER CONTRE LES DISCRIMINATIONS ET FAVORISER LA
DIVERSITEacute
LrsquoHumanisme valeur du groupe a souleveacute la question de la lutte contre la discrimination Dans
toutes ses implantations le groupe se veut agrave lrsquoeacutecoute des probleacutematiques drsquoemploi et drsquoineacutegaliteacutes agrave
lrsquoeacutegard de publics fragiliseacutes
- En 2011 ARMOR France a signeacute la Charte de la diversiteacute qui incite les entreprises agrave
garantir la promotion et le respect de la diversiteacute dans leurs effectifs De plus la Charte
eacutethique drsquoARMOR signeacutee par tous les salarieacutes du groupe reacuteaffirme eacutegalement les ambitions
drsquoARMOR en termes de non-discrimination et de respect des Hommes
- Jusqursquoen 2014 ARMOR Asia (Singapour) eacutetait engageacute dans le programme Yellow Ribbon
pour la reacuteinsertion des ex-deacutetenus La filiale a mecircme obtenu le Yellow Ribbon Award en
2013
Aujourdrsquohui le groupe entend agir dans le respect de la reacuteglementation en faveur de la diversiteacute et
la preacutevention de toutes formes de discrimination pour favoriser la pluraliteacute de ses effectifs Son
action srsquoorganise selon 3 axes
- Egaliteacute des chances recrutement inteacutegration accegraves agrave la formation promotion
reacutemuneacuteration
- Employabiliteacute acquisition de compeacutetences permettant de suivre les eacutevolutions
accompagnement pour optimiser les chances de maintien dans lrsquoemploi des personnes en
difficulteacute
- Accegraves agrave lrsquoemploi des publics sensibles jeunes femmes personnes handicapeacutees
seniors personne issues de zones urbaines sensibles etc en lien avec les probleacutematiques
locales des territoires drsquoimplantation
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
50
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique ARMOR India srsquoengage pour le bien-ecirctre des femmes au travail
A lrsquooccasion de la Journeacutee Internationale de la Femme ARMOR India a organiseacute une ceacutereacutemonie en lrsquohonneur de ses employeacutees Des danses et des chants ont rythmeacute cette journeacutee qui sest acheveacutee par une remise de roses agrave chacune des salarieacutees Initieacute pour la premiegravere fois en 2016 cet eacutevegravenement tregraves appreacutecieacute sera reconduit deacutesormais chaque anneacutee Une deacutemarche symbolique qui srsquoinscrit dans une seacuterie de mesures destineacutees agrave ameacuteliorer le bien-ecirctre des femmes au travail notamment par la preacutevention contre le harcegravelement sexuel Des posters explicatifs traduits dans les diffeacuterentes langues parleacutees par les employeacutes ont eacuteteacute installeacutes dans la salle de repos
Bonne pratique ARMOR France signataire de la Charte Entreprises et Quartiers
Par la signature de la Charte Entreprise et Quartiers en 2016 ARMOR srsquoest engageacute agrave agir pour reacuteduire le chocircmage et soutenir lrsquoeacuteducation dans les quartiers prioritaires de la Loire-Atlantique En 2017 un poste en contrat aideacute (CIE Starter) a eacuteteacute ouvert sein du service logistique pour un jeune eacuteloigneacute de lrsquoemploi et domicilieacute dans un quartier prioritaire Mecircme si cette embauche reste symbolique elle a permis de tracer un parcours drsquointeacutegration avec un suivi personnaliseacute Une deacutemarche rendue possible gracircce aux partenariats solides deacuteveloppeacutes par ARMOR avec des acteurs locaux notamment le GIRPEH lrsquoADAPT ou encore la mission locale
Bonne pratique ARMOR France agit contre lrsquoexclusion
En partenariat avec la Fondation Agir Contre lrsquoExclusion (FACE) ARMOR a accueilli dans le cadre de leur stage drsquoobservation obligatoire des eacutelegraveves de 3eme issus du collegravege Sophie Germain de Malakoff (eacutetablissement classeacute laquo Reacuteseau drsquoEducation Prioritaire renforceacute raquo) Une eacutetape importante pour les eacutelegraveves qui eacutemettent leurs premiers veacuteritables choix drsquoorientation Neacuteanmoins accueillir des stagiaires mineurs neacutecessite une attention particuliegravere de la part des entreprises Crsquoest drsquoailleurs souvent par relations que ces stages srsquoorganisent excluant de fait les eacutelegraveves dont les parents ou les professeurs ne beacuteneacuteficient pas de reacuteseau mobilisable Le groupe ARMOR permet ainsi agrave ces jeunes de deacutecouvrir le milieu de lrsquoentreprise et drsquoidentifier de nouvelles perspectives dans le cadre de leur orientation professionnelle
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
51
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Favoriser lrsquoemploi local
ARMOR participe reacuteguliegraverement aux forums de lrsquoemploi dans la reacutegion des Pays de la Loire afin de faire connaicirctre ses activiteacutes au grand public et de contribuer au dynamisme du territoire En 2017 la socieacuteteacute a pris part agrave une dizaine drsquoeacutevegravenements Job dating agrave Rezeacute Forum du Vignoble agrave Loroux-Bottereau 12egraveme eacutedition de Place agrave lrsquoEmploi au CC Atlantis St Herblain etc Ce sont des moments drsquoeacutechange privileacutegieacutes qui permettent de soutenir la professionnalisation des jeunes ainsi que drsquoaccompagner les demandeurs drsquoemploi agrave deacutefinir un projet professionnel en lien avec les meacutetiers de lrsquoindustrie
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute FAVORISER LrsquoEMPLOI DES PERSONNES HANDICAPEacuteES
Parce que les personnes en situation de handicap sont en moyenne deux fois plus toucheacutees par le
chocircmage favoriser leur accegraves agrave lrsquoemploi constitue agrave la fois un enjeu eacuteconomique et social En
srsquoappuyant sur des structures drsquoaccompagnement locales lorsqursquoelles existent le groupe ARMOR a
pris des initiatives dans ce domaine maintien dans lrsquoemploi emploi direct de personnes
handicapeacutees deacuteveloppement de la sous-traitance confieacutee agrave des ateliers proteacutegeacutes ou des entreprises
adapteacutees sensibilisation du personnel et des partenaires et autres actions en faveur de lrsquointeacutegration
du personnel handicapeacute ARMOR France a renforceacute ses moyens en nommant deux reacutefeacuterents
diversiteacute pour feacutedeacuterer lrsquoaction des sites et deacutevelopper des synergies
Bonne pratique Formation et emploi des jeunes
En plus de participer reacuteguliegraverement aux salons de lrsquoemploi ARMOR USA prend part agrave la Kentucky Federation for Advanced Manufacturing Education (KY Fame) Un partenariat des industries reacutegionales dont un des objectifs est de valoriser la formations professionnelle et lrsquoapprentissage aupregraves des jeunes en financcedilant leurs eacutetudes Les eacutetudes durent deux ans au rythme de deux jours agrave lrsquoeacutecole et trois jours en entreprise Les socieacuteteacutes prennent en charge le coucirct des eacutetudes et reacutemunegraverent lrsquoapprenti A la fin du cursus lrsquoapprenti signe un contrat de trois ans avec son entreprise drsquoaccueil
OBJECTIF 2020
6
Part de salarieacutes porteur drsquoun
handicap en France
61
2016 62
Actions
Ndeg 63
64
28
Nombre drsquoemplois directs
2016 32
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
52
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Inteacutegration des personnes handicapeacutees
Au sein drsquoARMOR France deux salarieacutes sont nommeacutes laquo reacutefegraverent diversiteacute raquo pour les sites franccedilais Interface entre le groupe et les acteurs du secteur leur mission est de favoriser la mise en œuvre de la politique handicap tout autant que lrsquointeacutegration et lrsquoaccompagnement des salarieacutes A ce titre ARMOR prend activement part au forum annuel Emploi amp Handicap organiseacute par LADAPT dans la cadre de la Semaine Europeacuteenne pour lrsquoemploi des personnes handicapeacutes En plus en continuiteacute de son partenariat avec lrsquoADAPEI 44 ARMOR participe agrave lrsquoeacuteveacutenement national laquo Opeacuteration Brioches raquo Depuis 2015 les reacutefeacuterents handicap organisent une vente de brioches au sein de lrsquoentreprise dont les profits servent agrave financer des projets culturels et eacuteducatifs agrave destination des personnes handicapeacutees mentales
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute PROMOUVOIR LA RSE AUPREgraveS DE NOS PARTIES
PRENANTES
Pour ARMOR exercer une influence responsable crsquoest aussi participer agrave la diffusion de la RSE sur
les territoires en partageant nos pratiques dans une vision de mutualisation et de deacuteveloppement de
synergies
Par le biais des eacutevaluations RSE aupregraves de nos fournisseurs nous les sensibilisons aux
theacutematiques du deacuteveloppement durable Des moments deacutedieacutes agrave la RSE sont aussi organiseacutes agrave
destination de notre personnel
Actions de solidariteacute et de promotion de la RSE
78 2016 80
valeur corrigeacutee
Il srsquoagit de visites organiseacutees sur les sites (eacutecoles entreprises communauteacutes localeshellip) drsquointerventions
lors drsquoeacutevegravenements ou de confeacuterences lieacutes au deacuteveloppement durable ou agrave la RSE
15
4
2
56
Ameacuteriques
AsiePacifique
Afrique
France
OBJECTIF 2020
150 par an
Actions
Ndeg 59
60 61 62
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
53
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Assembleacutee des Nations Unies pour lrsquoenvironnement
ARMOR est seacutelectionneacute parmi six autres entreprises franccedilaises pour preacutesenter ASCAcopy et la gamme de produits Beatiful Light Factory lors de lrsquoAssembleacutee des Nations Unies pour lenvironnement agrave Nairobi Cet eacutevegravenement est la plateforme des Nations Unies pour lrsquoenvironnement qui permet de partager les derniegraveres innovations et technologies des secteurs public et priveacute
Bonne pratique ARMOR prend la parole au G7 de lrsquoenvironnement
ARMOR et deux autres entreprises issues des pays membre du G7 et impliqueacutees dans le deacuteveloppement durable sont seacutelectionneacutees pour apporter leurs preacuteconisations aux ministres lors du G7 de lrsquoEnvironnement agrave Bologne en juin 2017 A cette occasion Hubert de Boisredon a souligneacute que les entreprises innovantes deviennent des leviers de la politique publique de lrsquoenvironnement ainsi que la transition eacutecologique est une opportuniteacute de croissance et drsquoemploi agrave long terme Il a mis lrsquoaccent sur lrsquoimportance pour la France de se positionner comme leader dans la conception et la production de produits de tregraves haute technologie en eacutevoquant notamment le film ASCAcopy avec 60 millions drsquoeuros drsquoinvestissements RampD en 5 ans et la creacuteation de 80 emplois
Bonne pratique Signature du laquo French Climate Business Pledge raquo
A occasion du One Planet Summit en deacutecembre 2017 ARMOR signe le French Business Climate Pledge ougrave 91 entreprises franccedilaises de toutes tailles et de tous secteurs srsquoengagent agrave prendre des mesures concregravetes pour acceacuteleacuterer la mise en œuvre des accords de la COP21 Pour Hubert de Boisredon le film photovoltaiumlque souple ASCAcopy fait partie de ces innovations de rupture qui peuvent reacuteellement reacutepondre aux enjeux du reacutechauffement climatiques en fournissant lrsquoaccegraves agrave une eacutenergie renouvelable au plus grand nombre de personnes
Bonne pratique ARMOR USA ouvre ses portes aux enseignants
Dans le cadre du laquo The Teacher Externship Program raquo ARMOR USA accueille des enseignants pour une semaine drsquoimmersion dans le milieu industriel Gracircce aux observations et aux interactions avec les salarieacutes ils peuvent acqueacuterir une vision plus pragmatique de lrsquoindustrie afin de relier enseignement et pratique
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
54
SOLIDARITE TERRITORIALE
La creacuteation de nouveaux mateacuteriaux implique la reacuteflexion de leur usage que nous voulons
profitable et avant tout respectueux de lrsquoenvironnement Il srsquoagit de creacuteer une synergie entre
entreprises et startups qui partagent les mecircmes valeurs et les mecircmes preacuteoccupations pour une
innovation durable Nous nous appuyons sur ces pratiques collaboratives pour sensibiliser le public
le plus large possible agrave une consommation responsable et en rapport avec les nouvelles
technologies
Bonne pratique Les produits innovants et nouveaux usages
Enceinte Bluetooth OWA personnalisable gracircce agrave lrsquoimpression en 3D est le premier produit fini de la startup ARMOR 3D Un projet collaboratif qui allie lrsquoeacutecologie le design et lrsquoindustrie Entrepreneurs et startups tels que TechShop de Leroy Merlin le creacuteateur drsquoimprimante 3D Dood Studio lrsquoagence de design Bold et la starup Sector ont participeacute agrave ce projet agrave cocircteacute drsquoARMOR 3D Un objet eacuteco-conccedilu et responsable car sa fin de vie est preacutevue degraves la conception La production drsquoune seacuterie limiteacutee est financeacutee via la plateforme de crowdfunding Partenariat avec la socieacuteteacute Litogamireg creacuteation drsquoune collection originale de cartes lumineuses alimenteacutees agrave leacutenergie solaire par le film photovoltaiumlque ASCAcopy Ces cartes sont reacutealiseacutees par des personnes handicapeacutees agrave partir de carton eacutecologique Un bel objet collector pour sensibiliser de maniegravere ludique et imaginative au deacuteveloppement durable Partenariat avec Freelabstercom plateforme dimpression 3D collaborative en proposant en exclusiviteacute des nouveaux filaments 3D OWA recycleacutes et recyclables lrsquoobjectif est de promouvoir une impression 3D responsable aupregraves des usagers de la plateforme Cette mecircme anneacutee ARMOR 3D reccediloit le Label French Tech Ce label est une initiative de lrsquoEtat pour promouvoir lrsquoeacutecosystegraveme des Start-Up et de lrsquoinnovation ARMOR 3D est reacutecompenseacute pour son travail RampD sur les nouveaux mateacuteriaux et techniques dans le domaine de la fabrication additive
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute TRAVAILLER AVEC DES PARTENAIRES LOCAUX
Pour reacuteduire notre empreinte environnementale et participer agrave la dynamique territoriale les sites de
production ARMOR sont inciteacutes agrave seacutelectionner des fournisseurs locaux pour les achats hors groupe
afin de contribuer au deacuteveloppement eacuteconomique local tout en limitant le transport des
marchandises
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
55
SOLIDARITE TERRITORIALE
Part des achats locaux (Achats reacutealiseacutes dans le pays hors achats intra-groupe)
55 2016 59
valeur corrigeacutee
La part des achats locaux diminue dans chaque zone la prioriteacute eacutetant mise sur la qualiteacute des produits et
sur le prix Lrsquoindicateur reste faible en Afrique par manque de disponibiliteacute de matiegraveres premiegraveres sur le
territoire marocain (pas de fournisseurs locaux et qualiteacute produit privileacutegieacutee)
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute AGIR EN FAVEUR DE LA BIODIVERSITEacute
Le principal site de production franccedilais du groupe se situe agrave proximiteacute drsquoune zone proteacutegeacutee pour sa
biodiversiteacute (Lac de Grand Lieu classeacute Natura 2000) Aujourdrsquohui ARMOR souhaite partager ses
reacuteflexions et eacutetendre certaines actions comme celle visant agrave preacuteserver la biodiversiteacute sur lrsquoensemble
des zones drsquoactiviteacute industrielle de ses territoires drsquoimplantation Les sites industriels ARMOR
megravenent chacun agrave leur mesure des actions pour maitriser leur empreinte environnementale
favorisant ainsi le retour de la biodiversiteacute
La deacutemarche biodiversiteacute drsquoARMOR France est adosseacutee aux 6 objectifs de la strateacutegie nationale
franccedilaise
bull Susciter lrsquoenvie drsquoagir pour la biodiversiteacute
bull Preacuteserver le vivant et sa capaciteacute agrave eacutevoluer
bull Investir dans un bien commun le capital eacutecologique
bull Assurer un usage durable et eacutequitable de la biodiversiteacute
bull Assurer la coheacuterence des politiques et lrsquoefficaciteacute des actions
bull Deacutevelopper partager et valoriser les connaissances
91
44
14
59
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
OBJECTIF 2020
70
Action
Ndeg 58
Action
Ndeg 65
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
56
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Preacuteserver lrsquoenvironnement autour des sites industriels
Lrsquoassociation IEPAD (Inter-Entreprises du Parc drsquoactiviteacute Durable) est composeacutee de 12 entreprises membres dont ARMOR et deacuteveloppe un projet drsquoeacutecologie industrielle et territoriale agrave lrsquoeacutechelle du parc drsquoactiviteacute du Bois Fleuri Depuis 2011 lrsquoassociation a travailleacute sur des sujets comme les deacutechets les eacuteconomies drsquoeacutenergie lrsquoorganisation drsquoune bourse au covoiturage pour les salarieacutes le deacuteveloppement de lrsquoeacuteco-pacircturage sur les espaces verts des entreprises etc Depuis 2012 ARMOR est signataire de la charte des Refuges LPO (Ligue pour la protection des oiseaux) Lrsquoobjectif est drsquoameacuteliorer la qualiteacute eacutecologique du parc drsquoactiviteacute et son inteacutegration au sein de son environnement naturel dans une deacutemarche de travail collaboratif avec les parties prenantes et le territoire Cette initiative comprend un accompagnement sur la gestion des espaces verts des projets de nouveaux ameacutenagements une sensibilisation des salarieacutes ainsi que des inventaires reacuteguliers la faune et de la flore
Bonne pratique Des ruches installeacutees sur le toit du siegravege social
En 2016 ARMOR a installeacute 3 ruches sur le toit de son siegravege social agrave Chantenay pregraves de Nantes Un an apregraves 15kg de miel ont eacuteteacute reacutecolteacutes au grand plaisir des employeacutes du siegravege qui ont reccedilu des pots agrave leffigie du groupe Un projet aux vertus eacutecologiques dans la mesure ougrave les abeilles eacutechappent ainsi agrave lrsquoabondance de produits phytosanitaires et peuvent exploiter la diversiteacute des fleurs et des floraisons
Bonne pratique Plantation de haies bocagegraveres
En partenariat avec le BTS laquo GPN raquo du lyceacutee Briaceacute et la chambre drsquoagriculture 44 ARMOR a planteacute 650msup2 de haies bocagegraveres sur le site de La Chevroliegravere pour assurer la continuiteacute du bocage et la trame verte ainsi que pour la protection du vent et du bruit Cette initiative permet drsquoameacuteliorer le cadre de vie des habitants de la commune de preacuteserver la biodiversiteacute tout en sensibilisant des publics scolaires agrave ces questions
Bonne pratique Mise en place laquo drsquoeacuteco-pacircturages raquo
Depuis 2015 ARMOR a deacutecideacute drsquoinvestir dans une prestation drsquoeacuteco-pacircturages En effet gracircce au partenariat avec lrsquoentreprise Eco-mouton une partie des espaces du site de la Chevroliegravere (France) sont tondus gracircce agrave un troupeau de moutons de Ouessant ARMOR srsquoest associeacute avec son voisin HEBEL pour permettre aux moutons de beacuteneacuteficier de plusieurs pacircturages
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
57
SOLIDARITE TERRITORIALE
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute MENER UNE POLITIQUE DE MEacuteCEacuteNAT COHEacuteRENTE AVEC
LrsquoIDENTITEacute ET LES VALEURS DU GROUPE
Lrsquoengagement drsquoArmor en faveur du deacuteveloppement durable lrsquoa orienteacute vers un meacuteceacutenat coheacuterent
avec son identiteacute et ses valeurs dans la continuiteacute de ses actions Si les premiegraveres actions ont
principalement eacuteteacute initieacutees sur son territoire historique en reacutegion nantaise les filiales participent
eacutegalement agrave des projets dont lrsquoobjectif est commun de cultiver lrsquoengagement social des
collaborateurs et susciter des initiatives citoyennes
Bonne pratique Promouvoir lrsquoaccegraves agrave lrsquoEnergie
Depuis la commercialisation de ces produits Beatiful Light Factory srsquoest engageacute aupregraves drsquoElectriciens sans Frontiegraveres de leur verser plus drsquoun euro pour chaque produit vendu ONG de solidariteacute internationale reconnue drsquoutiliteacute publique Electriciens sans frontiegraveres agit avec les populations les plus deacutemunies pour ameacuteliorer leurs conditions de vie agrave travers des actions drsquoaccegraves agrave lrsquoeacutelectriciteacute et agrave lrsquoeau
Bonne pratique ARMOR USA Taste of Hope
Des collaborateurs drsquoARMOR USA preacuteparent beacuteneacutevolement des repas pour les familles pensionnaires de la Fondation Ronald McDonald qui offre des structures drsquoaccueil aux familles denfants atteints dhandicap Un engagement humain qui va de pair avec la collecte de fond que ARMOR USA organise depuis 4 ans pour la fondation
LES REacuteSEAUX DrsquoINFLUENCE
ARMOR est membre de plusieurs reacuteseaux et associations agrave travers lesquels Armor est susceptible
drsquoexercer eacutegalement une influence
Global Compact (Pacte Mondial de lrsquoONU) ndash Membre du club Advanced
UIC (Union des Industries Chimiques) Signataire de la charte Responsible Care
DRO (Dirigeants Responsables de lrsquoOuest) Association de chefs drsquoentreprise des Pays de la Loire et de Bretagne qui promeut le principe de la Responsabiliteacute Socieacutetale comme soutien de la performance eacuteconomique
MEDEF (Mouvement des Entreprises DE France) premier reacuteseau drsquoentrepreneurs de France Il deacutefend et promeut les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs drsquoactiviteacute
Club CarbonrsquoAt Association des utilisateurs du Bilan Carbonereg sur la reacutegion Atlantique
Conseil drsquoadministration de la Fondation de lrsquoUniversiteacute de Nantes
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
58
SOLIDARITE TERRITORIALE
Conseil drsquoadministration de LEPC (Les Entreprises pour la Citeacute)
Conseil drsquoadministration de FACE (Fondation Agir Contre lrsquoExclusion) Loire Atlantique
Conseil drsquoadministration ORACE (Organisation Reacutegionale pour lrsquoAbaissement de la Consommation eacutenergeacutetique)
ETIRA (European Toner amp Inkjet Remanufacturers Association) Membre du conseil drsquoadministration
Institut de lrsquoEconomie Circulaire Influenceur agrave lrsquoeacutechelle europeacuteenne sensibilisant et deacuteveloppant des actions en faveur de lrsquoeacuteconomie circulaire et plus geacuteneacuteralement des nouveaux modes de production et de consommation plus durables
Conseil drsquoadministration drsquoHabitat Jeunes Grand lieu Machecoul et Logne
FCR (France Cartouche Reacuteemploi) Association regroupant des entreprises promouvant le
reacuteemploi des cartouches usageacutees et travaillant sur des propositions de solutions
responsables de recyclage et de valorisation eacutenergeacutetique
EBEN (feacutedeacuteration des Entreprises du Bureau et du Numeacuterique) Association qui depuis 2016 rassemble les professionnels de la distribution de produits et services pour lrsquoenvironnement de travail
Chambre de Commerce hispanique de Cincinnati
Northern Kentucky Chamber Board of Directors (Conseil drsquoAdministration de la Chambre de commerce du Nord-Kentucky) et Northern Kentucky International Trade Association Chair (Preacutesidence de lrsquoassociation du commerce international du Nord-Kentucky)
Advanced Manufacturing Workforce Development Metrics Chair
TechSolve Operations Round Table
CLAMPITIQ (Comiteacute Local de Ayuda Mutual del Parque Industrial Tecnoloacutegico Innovacioacuten Queacuteretaro - Comiteacute Local drsquoEntraide Mutuelle du Parc Industriel Technologique et Innovation de Queacuteretaro)
Industrial association of pollution control board
Global Compact Network China
Chamber of commerce Xiaolan Zhongshan
Global Compact Network Singapore
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
59
SOLIDARITE TERRITORIALE
PLAN ACTION RSE DrsquoARMOR
Solidariteacute territoriale Implication locale 58 Mettre en œuvre des actions pour augmenter ou maintenir la part des achats locaux (Groupe) 59 Deacuteployer des actions externes de promotion de la RSE (Groupe) 60 Participer agrave une association dentreprises locales pour le partage dexpeacuterience la mutualisation des
actions (Groupe) 61 Participer au label RSE lanceacute par lassociation dentreprises locales (Maroc)
Contribution aux enjeux locaux 62 Organiser des actions de solidariteacute (Groupe) 63 Deacutevelopper lemploi de personnel porteur dun handicap (Chine Maroc) 64 Reacutealiser une eacutevaluation des postes qui peuvent ecirctre adapteacutes aux personnes handicapeacutees avec le
service meacutedical (Mexique) 65 Reacutealiser des actions en faveur de la biodiversiteacute dans les territoires sensibles (France Breacutesil)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
60
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Eacuteconomie circulaire
Offre produit 13 Analyser le deacuteploiement du programme RECPET Partner (service de collecte des rouleaux TT
usageacutes) pour nos clients dans le monde (AICP) 5 14 Deacutevelopper une gamme de filaments 3D recyclables (OWA 3D) (A3D) 100 15 Deacutevelopper une offre de service agrave la page (OWA OPS) (AOP) 100 16 Deacutevelopper une offre OWA sur les cartouches Jet dencre (A3D) 100 17 Maintenir la certification Qualicert (AOP) 100
Deacutechets site 18 Trouver des filiegraveres de recyclage adapteacutees pour lensemble des deacutechets significatifs en sassurant de
leur traccedilabiliteacute (incluant le programme RECPET) (Groupe) en continu 19 Deacuteployer des actions de reacuteduction des deacutechets de production (ex Co produit By Product )
(Groupe) en continu
Cycle de vie 20 Reacutealiser une analyse de cycle de vie des produits ASCA (France) 100
Gouvernance et eacutethique
Eacutethique et droits de lrsquohomme 1 Inclure la charte eacutethique dans les documents daccueil et la communiquer agrave tous les collaborateurs
(Groupe) 2 Mettre en place un dispositif anticorruption et le deacuteployer dans les filiales (Groupe) 20 3 Rendre les deacutetails du suivi meacutedical confidentiels (Chine) 100 4 Formaliser les contrats de travail des employeacutes (Maroc) 100 5 Reacutealiser des audits sociaux sur les sites implanteacutes dans les pays agrave risques pour les droits du travail
(selon indice CSI) (Maroc Inde Chine Mexique USA) 16
Sensibilisation agrave la RSE 6 Reacutealiser des actions de sensibilisation des salarieacutes au deacuteveloppement durable et agrave la strateacutegie RSE
du groupe (Groupe) 20 7 Mettre en place des groupes de reacuteflexion du personnel autour de la RSE (Groupe) 10 8 Organiser une semaine mondiale ARMOR sur un thegraveme RSE (Groupe)
Systegravemes de management 9 Deacuteployer et certifier les systegravemes de management Qualiteacute Santeacute-Seacutecuriteacute Environnement selon les
normes ISO9001 OHSAS18001 ISO14001 (Inde Afrique du Sud Mexique Canada Revialis ABL A3D) 33
10 Etudier limpact du regraveglement D3E sur lactiviteacute AOP (AOP) 65
Innovation participative 11 Deacutevelopper des programmes dinnovation participative (France) 10
Satisfaction des clients 12 Deacutevelopper de nouveaux outils de mesure de la satisfaction client (Groupe) 50
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
61
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Eacutenergies renouvelables
Offre produit 21 Deacutevelopper la commercialisation des films photovoltaiumlques ASCA (France) en continu 22 Tester des prototypes dapplication de films ASCA dans les sites de production Armor (Groupe) 23 Deacutevelopper la commercialisation des collecteurs de courant Enrsquo Safe (France) en continu 24 Construire des liens avec la recherche fondamentale sur les batteries organiques (France) 10
Impact Carbone 25 Reacutealiser un bilan carbone groupe scope 3 et travailler sur la reacuteduction de limpact carbone (Groupe)
100 26 Analyser les leviers doptimisation des transports de marchandises (Groupe) 27 Favoriser le deacuteveloppement de transports alternatifs agrave la voiture individuelle (transports doux
collectifs plan de mobiliteacute - France) (USA France) 28 Faciliter lutilisation de veacutehicules eacutelectriques du personnel (bornes eacutelectriques sur le site) (France)
Consommations drsquoeacutenergie 29 Mettre en place des diagnostics eacutenergeacutetiques sur les sites de production et en deacuteduire des plans
daction de reacuteduction des consommations (Groupe) 30 Optimiser lutilisation des climatisations dans les ateliers et bureaux (Groupe) 20 31 Systeacutematiser les achats deacutequipements basse consommation (Groupe) 50 32 Sensibiliser tous les employeacutes aux eacuteconomies deacutenergie (Groupe) 50 33 Deacuteployer un outil dintelligence eacutenergeacutetique (eacutetude Data Science) (France) 20 34 Etudier la faisabiliteacute dun nouveau systegraveme de cogeacuteneacuteration deacutenergie (France) 20
Recours aux eacutenergies renouvelables 35 Analyser les opportuniteacutes dautoconsommation deacutenergie renouvelable sur les sites de production
(Groupe) 5 36 Augmenter la part des eacutenergies renouvelables dans les contrats de fourniture deacutelectriciteacute (Groupe)
30
Traccedilabiliteacute responsable
Offre produit 37 Concevoir des produits Transfert Thermique agrave impact environnemental reacuteduit (France) en continu
Achats responsables 38 Geacuteneacuteraliser les eacutevaluations RSE des fournisseurs et les accompagner sur leur plan dactions
(Groupe) 40 39 Sensibiliser les fournisseurs agrave la RSE (Groupe) 15 40 Adapter les contrats fournisseursprestataires pour y inclure des clauses RSE et ajouter des
accords pour corriger rapidement les non-conformiteacutes (Groupe) 15 41 Analyser limpact de la mise en place des principes de lISO 20400 (Achats responsables)
(Groupe) 20
Labellisation et lutte contre la contrefaccedilon 42 Deacutevelopper les eacutecolabels et ACV sur les cartouches laser (AOP) en continu 43 Participer aux groupes de travail europeacuteens afin de lutter contre la contrefaccedilon (AOP) en continu
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
62
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Deacuteveloppement des collaborateurs
Santeacute et seacutecuriteacute 44 Etendre la formation SAFECOM agrave lensemble du groupe afin datteindre lobjectif de 0 accident
(Groupe) 45 Organiser des tests auditifs pour les employeacutes travaillant dans les ateliers (Inde) 100 46 Organiser une semaine de la seacutecuriteacute commune aux filiales du continent ameacutericain (Mexique USA
Breacutesil) 100 47 Proposer la vaccination agrave tous les employeacutes lors des visites meacutedicales (Mexique) 100
Conditions de travail
48 Organiser le deacutemeacutenagement des sites afin dameacuteliorer les environnements de travail (Inde Afrique du Sud Chine) 70
49 Ameacuteliorer les conditions de travail dans les bureaux (France)
Compeacutetences 50 Deacutevelopper des programmes de formation pour monter le personnel en compeacutetences (Groupe) en
continu 51 Deacuteployer les entretiens individuels agrave lensemble du personnel (Maroc) 7 52 Mettre en place un groupe deacutechange de bonnes pratiques sur les outils de communication digitale
(France) 100
Bien ecirctre et satisfaction des collaborateurs 53 Mesurer la satisfaction du personnel (baromegravetre social) (Groupe) 15 54 Analyser les diffeacuterentes pratiques dans les pays dimplantation sur les avantages sociaux (protection
sociale allocation retraite etc) en compleacutement des dispositions nationales et deacutecider de plans daction (Groupe)
55 Etendre la formation BECOM agrave lensemble du groupe (Groupe) 56 Continuer agrave deacutevelopper des espaces de deacutetente bien-ecirctre conviviaux (salle de sieste douches
jeux etc) (Groupe) en continu 57 Mettre en place des accords en lien avec la QVT ndash Qualiteacute de Vie au Travail (France) 10
Solidariteacute territoriale Implication locale
58 Mettre en œuvre des actions pour augmenter ou maintenir la part des achats locaux (Groupe) en continu
59 Deacuteployer des actions externes de promotion de la RSE (Groupe) en continu 60 Participer agrave une association dentreprises locales pour le partage dexpeacuterience la mutualisation des
actions (Groupe) 50 61 Participer au label RSE lanceacute par lassociation dentreprises locales (Maroc)
Contribution aux enjeux locaux 62 Organiser des actions de solidariteacute (Groupe) en continu 63 Deacutevelopper lemploi de personnel porteur dun handicap (Chine Maroc) 64 Reacutealiser une eacutevaluation des postes qui peuvent ecirctre adapteacutes aux personnes handicapeacutees avec le
service meacutedical (Mexique) 65 Reacutealiser des actions en faveur de la biodiversiteacute dans les territoires sensibles (France Breacutesil)
Humanisme Innovation Engagement Sens du Client Innovation Engagement Sens du Client Humanisme Engagement Sens du Client Humanisme Innovation Sens du Client Humanisme Innovation Engagement
ARMOR SAS 20 rue Chevreul - CS 90508 - 44105 Nantes cedex 4 Tel +33 (0) 2 40 38 40 00 - Fax +33 (0) 2 40 38 40 01
armorarmor-groupcom wwwarmor-groupcom
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
6
LE GROUPE ARMOR
ARMOR Beautiful Light (ABL) conccediloit et produit des films
photovoltaiumlques organiques souples commercialiseacutes sous le
nom ASCAcopy Ils sont destineacutes agrave donner laccegraves agrave leacutenergie solaire
agrave tous Un bureau drsquoeacutetudes ASCAcopy SOLUTIONS LAB est deacutedieacute
au deacuteveloppement drsquoapplications avec des partenaires
inteacutegrateurs qui opegraverent entre autres dans les domaines du
mobilier urbain de lrsquoarchitecture des transports des objets
connecteacutes et des systegravemes de chargeurs solaires nomades Une gamme de produits
photovoltaiumlques (sac chargeur pochette) inteacutegrant des films ASCAcopy est commercialiseacutee par
lrsquoentiteacute Beautiful Light Factory
ARMOR Films for Batteries conccediloit fabrique et commercialise
sous la marque Enrsquo Safereg des collecteurs de courant revecirctus drsquoun
film speacutecifique qui permettent drsquoaccroicirctre la seacutecuriteacute les
performances et la dureacutee de vie des batteries Lithium-ion destineacutees
aux veacutehicules eacutelectriques E-bus drones etc
ARMOR 3D deacuteveloppe des mateacuteriaux 3D sur-mesure et des
solutions drsquoaccompagnement pour les industrie s qui utilisent la
fabrication additive (impression 3D) ARMOR 3D propose eacutegalement
une gamme de filaments 3D sous la marque OWA respectueuse du
principe de lrsquoeacuteconomie circulaire
ARMOR Industrial Inks (A2I) travaille en eacutetroite collaboration
avec les concepteurs de tecirctes drsquoimpression et drsquoimprimantes
industrielles afin drsquooffrir des encres sur-mesure 100 agrave base
drsquoeau et sans aucun solvant toxique destineacutees agrave lrsquoimpression
textile deacutecorative ou sur emballage Un programme de RampD est
aussi lanceacute autour de lrsquoimpression sur des supports non poreux
tel que le PVC
ARMOR Advanced Coating offre ses services de fabrication sur-
mesure (enduction drsquoune formulation sur supports minces) pour des
clients qui souhaitent industrialiser agrave grande eacutechelle leurs prototypes
Ex films pour capteurs haptiques (montres intelligentes) films
barriegravere eacutelectromagneacutetique pour les cacircbles eacutelectriques etc
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
7
LE GROUPE ARMOR
LA RECHERCHE ET LE DEacuteVELOPPEMENT LEVIER DE CROISSANCE ET DrsquoINNOVATION AU
SERVICE DE LrsquoENVIRONNEMENT
La RampD est un levier majeur dans chacune des activiteacutes du
groupe pour les projets drsquoavenir (les New Techs) notamment
dans les eacutenergies renouvelables mais aussi pour les activiteacutes
historiques telles que le Transfert Thermique
Les recherches se concentrent sur la creacuteation et le
deacuteveloppement de nouveaux produits ou nouveaux concepts
de produits Lrsquoinnovation se traduit aussi par lrsquooptimisation et la
fiabilisation des processus de fabrication ou la robotisation des outils de production
En 2017 elle impliquait plus de 166 collaborateurs sans compter les nombreux partenariats tisseacutes
avec drsquoautres industriels des chercheurs des eacutetudiants ARMOR y consacre 4 de son chiffre
drsquoaffaires
Certains projets deacuteveloppeacutes et valideacutes en France sont ensuite deacuteployeacutes sur drsquoautres sites de
production Cette dynamique constante permet au groupe de rester compeacutetitif
UNE CROISSANCE INTERNATIONALE VERTUEUSE GRAcircCE Agrave LA CO-INDUSTRIALISATION
La co-industrialisation consiste agrave aller chercher la croissance dans
les zones du monde en fort deacuteveloppement tout en peacuterennisant la
production et lrsquoemploi en France
ARMOR fabrique en effet agrave La Chevroliegravere (France) pour son activiteacute
Transfert Thermique des produits semi-finis sous forme de grosses
bobines et srsquoappuie sur des uniteacutes de deacutecoupe industrielles reacuteparties
sur lensemble des continents du monde Elles permettent de
reacutepondre avec une plus grande agiliteacute aux besoins des clients locaux et de limiter les impacts
environnementaux des transports de marchandises Au travers de ce deacuteveloppement ARMOR
peacuterennise lrsquoinvestissement et lrsquoemploi sur son site franccedilais tout en beacuteneacuteficiant de lindustrialisation
de pays eacutemergents puisque chaque commande gagneacutee viendra augmenter la production des
bobines semi-finies reacutealiseacutee en France
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
8
LE GROUPE ARMOR
LES IMPLANTATIONS DrsquoARMOR DANS LE MONDE
1850 SALARIES
Effectifs
globaux
26 Sites de fabrication et
centres logistiques
2562Meuro
CA en 2017
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
9
LE GROUPE ARMOR
UNE VALEUR EacuteCONOMIQUE PARTAGEacuteE
La plupart de la valeur creacuteeacutee par ARMOR est redistribueacutee agrave ses parties prenantes De plus le
groupe ARMOR dispose deacutesormais drsquoune majoriteacute drsquoinvestisseurs internes agrave lrsquoentreprise
En 2014 Hubert de Boisredon et lrsquoeacutequipe de direction drsquoARMOR ont racheteacute la majoriteacute du capital
au Fonds de participations industrielles lyonnais Orfite Ils font le choix drsquoun deacuteveloppement long-
terme fondeacute sur des valeurs drsquohumanisme drsquoinnovation et de croissance industrielle Cette reprise
est construite sous une forme ineacutedite de Capital Management Industriel et Innovation (CMII) et
soutenue par de nouveaux investisseurs
Ce modegravele repose aussi sur lrsquoouverture du capital agrave lrsquoensemble des personnels en France comme
agrave lrsquoeacutetranger Une somme de 2 millions drsquoeuros avait eacuteteacute reacuteserveacutee pour permettre aux collaborateurs
drsquoARMOR qui le souhaitent de participer au deacuteveloppement futur de lrsquoentreprise
A ce jour 311 personnes travaillant pour ARMOR sont actionnaires du groupe
Valeur eacuteconomique creacuteeacutee et distribueacutee (peacuterimegravetre ARMOR SAS)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
10
LE GROUPE ARMOR
JANVIER FAITS MARQUANTS 2017
ASCA ET ELECTRICIENS SANS FRONTIERES
Pour Chaque Produit Vendu plus de 1euro verseacute pour favoriser lrsquoaccegraves agrave lrsquoeacutelectriciteacute aux populations deacutemunies
FEVRIER
DEMENAGEMENT ARMOR INDIA
AVRIL
TRIPLE CERTIFICATION QSE ndash ARMOR INDIA
ISO 9001 (Qualiteacute) OHSAS 18001 (Seacutecuriteacute) et ISO 14001 (Environnement)
PARTENARIAT AVEC FREELABSTERCOM Plateforme dimpression 3D collaborative promouvoir lrsquousages drsquoimpression 3D responsable tester de nouveaux filaments 3D
JUIN
NOUVELLE FILIALE ARMOR CANADA
DEMENAGEMENT ARMOR AFRICA
G7 DE LrsquoENVIRONNEMENT A BOLOGNE Prise de parole aupregraves des ministres de lrsquoenvironnement
du G7
PRIX DU MANAGEMENT RESPONSABLE DU MR21 UNIVERSITE DrsquoARMOR
BEATIFUL LIGHT FACTORY Gamme de cadeaux drsquoentreprise eacutecoresponsables inteacutegrant la technologie de films photovoltaiumlques minces Asca copy ENCEINTE BLUETOOTH OWA Projet collaboratif Revecirctement personnalisable pour enceinte agrave partir des filaments 3D recyclables Objet eacuteco-conccedilu
JUILLET
LANCEMENT DE OWA PRINT SERVICES
Un MPS durable et sans changement du mateacuteriel existant Service factureacute au coucirct agrave la page
LABEL FRENCH TECH POUR ARMOR 3D Initiative de lrsquoEtat pour promouvoir les startups et lrsquoinnovation
SEPTEMBRE
CERTIFICATION ARMOR MEXICO
OHSAS 18001 (Seacutecuriteacute) et ISO 14001 (Environnement)
CREATION DE LA MARQUE Inkantoreg
OCTOBRE
CERTIFICATION ARMOR AFRICA
ISO 9001 (Qualiteacute)
ELLYPSE BY OWA ndash ARMOR AOP Gamme drsquoaccessoires de bureaux eacuteco-responsables agrave partir de plastique de cartouches recycleacutees Collaboration avec CEP Office Solutions
NOVEMBRE
PRIX DES ENTREPRISES DURABLES DU GLOBAL COMPACT SINGAPOUR - ARMOR ASIA
DECEMBRE
ASSEMBLEE ONU SUR LENVIRONNEMENT NAIROBI
Plateforme de partage des innovations durables film ASCAcopy et les produits Beautiful Light Factory
laquo FRENCH BUSINESS CLIMATE PLEDGE raquo
Engagement drsquoacceacuteleacuterer la mise en œuvre de la COP21
RampD SOLAR SMART MOBILITY Compleacutement drsquoeacutenergie pour les transports via lrsquointeacutegration de films photovoltaiumlques souples aux vitrages Projet soutenu par lrsquoADEME dans le cadre du Programme drsquoInvestissements drsquoAvenir (PIA)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
11
LE GROUPE ARMOR
LES DISTINCTIONS
Depuis plusieurs anneacutees ARMOR est reacutecompenseacute par de nombreux prix reacutegionaux
bull Tropheacutee de la qualiteacute de MFQ Reacutegion Ouest (1996)
bull Prix franccedilais de la qualiteacute de MFQM (2008)
bull Prix du management de MFQM (2008)
bull Tropheacutee Responsabiliteacute Globale drsquoAudencia (2008)
bull Tropheacutees reacutegionaux du deacuteveloppement durable - Prix speacutecial du jury (2011)
bull Prix de lrsquoentrepreneur de lrsquoanneacutee Reacutegion Ouest de Ernst amp Young et lrsquoExpress (2012)
bull Tropheacutees Territoires innovation de la lettre API et CCO (2012)
bull Label Nantes capitale verte de Nantes Meacutetropole (2013)
bull Tropheacutee de lrsquoinsertion du MEDEF 44 (2014)
bull Grand Prix des Tropheacutees Territoire Innovation Pays de la Loire de la lettre API et CCO
(2015)
bull Prix de la solidariteacute laquo la part des autres raquo par URIOPSS (Union Reacutegionale Organismes
Priveacutes Sanitaires et Sociaux) et FACE (Fondation Agir Contre lrsquoExclusion) (2016)
Et par des distinctions nationales
bull Industrial Excellence Award drsquoUsine Nouvelle (2010)
bull Tropheacutee Responsible Care de lrsquoUIC - Prix speacutecial du jury (2011)
bull Yellow Ribbon Award agrave Singapour (2013)
bull Prix des RH Grand Ouest de Michael Page et ANDRH (2013)
bull Tropheacutee des entreprises responsables drsquoAXA (2016)
bull Tropheacutee Fournisseurs du groupe BPCE cateacutegorie RSE (2016)
bull MR21 ndash Prix du Management responsable pour lrsquoUniversiteacute ARMOR (2017) MR21 est une communauteacute de managers engageacutes dans la RSE ARMOR est reacutecompenseacute dans la cateacutegorie laquo Grandes entreprises raquo pour son Universiteacute La capaciteacute agrave accompagner les salarieacutes dans leur formation agrave les associer eacutetroitement au projet drsquoentreprise exigeant de profondes mutations a eacuteteacute reconnue comme un projet socieacutetal fort
Et au niveau international
bull European Good Practice Awards de lrsquoAgence Europeacuteenne pour la Seacutecuriteacute et la Santeacute
au Travail (EU-OSHA) (2012)
bull Prix des Entreprises durables agrave Singapour du Global Compact pour ARMOR Asia
(2017) La filiale asiatique drsquoARMOR est reacutecompenseacutee pour sa capaciteacute de mettre en œuvre
la politique RSE du groupe dans le domaine du dialogue social bien-ecirctre des employeacutes
seacutecuriteacutes er respect de lrsquoenvironnement
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
12
LE GROUPE ARMOR
LES PRINCIPAUX IMPACTS DES ACTIVITEacuteS
AICP
bull Matiegraveres premiegraveres- Solvants - Pigments- Cires naturelles - Cires issues du peacutetrole
paraffines reacutesines
bull Composants - PET leader polyane - Mandrins Carton - Palettes
bull Energies - Electriciteacute- Gaz
bull Salarieacutes
Fabrication des encres Enduction
bull Traitement des deacutechets- Enfouissement - Incineacuteration - Incineacuteration avec reacutecupeacuteration d eacutenergie- CSR - Valorisation matiegravere - Reacuteutilisation
bull Produits finis - Clients (Fabricants d imprimantes et Value Added Resellers)
APPROVISIONNEMENT PRODUCTION UTILISATION
Impacts environnementaux - Preacutelegravevement des ressources non-renouvelables- Consommation d eacutenergie pendant l extraction
Impacts eacuteconomiques et sociaux - Pratiques d achats responsables
+ Impacts de l activiteacute des fournisseurs
Impacts environnementaux - Consommation d eacutenergies - Emissions de GES et de COV - Artificialisation des sols - Ecoconception
Impacts eacuteconomiques et sociaux - Santeacute pathologies lieacutees au travail et risques psycho-sociaux- Seacutecuriteacute risque chimique - Contribution agrave l emploi et deacuteveloppement local - RampD
Impacts environnementaux - Deacutechets eacutemissions de CO2 et pollution des sols - Produits finis utilisation d eacutenergie lieacutee agrave l impression
+ Impacts des activiteacutes des clients et des utilisateurs finaux
bull Utilisateur final
Deacutecoupe Conditionnement (France et filiales)
FIN DE VIE
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
13
LE GROUPE ARMOR
AOP
bull Matiegraveres premiegraveres- Pigments
bull Composants - Emballage - Cartons- Plastiques - Puces
bull Salarieacutes
Remanufacturing laser amp jet d encre Neuf Jet d encre
bull Traitement des deacutechets- Enfouissement - Incineacuteration - Incineacuteration avec reacutecupeacuteration d eacutenergie- CSR -Valorisation matiegravere
bull Produits finis - Clients distributeurs
Ou grands comptes
APPROVISIONNEMENT PRODUCTION
FIN DE VIE
Impacts environnementaux - Preacutelegravevement des ressources non-renouvelables
Impacts eacuteconomiques et sociaux - Pratiques d achats locaux etou responsables
+ Impacts des activiteacutes des fournisseurs
Impacts environnementaux - Consommation d eacutenergies - Emissions de GES et de COV - Artificialisation des sols - Consommation d eau
Impacts eacuteconomiques et sociaux - Santeacute pathologies lieacutees au travail et risques psycho-sociaux- Protection des salarieacutes (notamment ceux en contact avec la poudre toner) -Contribution agrave l emploi dont l emploi de personnes handicapeacutees -Deacuteveloppement local
Impacts environnementaux - Produits finis utilisation d eacutenergie lieacute agrave l impression
Impacts eacuteconomiques et sociaux - Affichage responsable et transparent sur le packaging
+ Impacts des activiteacutes des clients et des utilisateurs finaux
bull Cartouches usageacutees
bull Energies - Electriciteacute- Gaz
bull Deacutemantegravelement des cartouches - Valorisation matiegravere du plastique et des meacutetaux
bull Utilisateur final
Personnalisation du produit amp Conditionnement (Laser)
bull Collecte de cartouches
bull Ordures meacutenagegraveres
UTILISATION
Impacts environnementaux - Deacutechets eacutemissions de CO2 et pollution des sols Impacts eacuteconomiques et sociaux - Contribution agrave l emploi (collecte) - Reacuteduction du volume de deacutechet pris en charge par la collectiviteacute
+ Impacts du choix des utilisateurs
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
14
LA STRATEGIE RSE
UNE LIGNE STRATEacuteGIQUE CLAIREMENT DEacuteFINIE
Conscient des responsabiliteacutes qui lui incombent le groupe entend agir selon une ligne
strateacutegique claire respectueuse de lrsquoenvironnement donnant une place centrale aux hommes et
aux femmes de lrsquoentreprise agrave travers lrsquoinnovation manageacuteriale et technique tout en portant une
attention particuliegravere au client et agrave la performance eacuteconomique gages de peacuterenniteacute
Sa strateacutegie repose sur le renforcement de sa contribution au deacuteveloppement durable par 6 enjeux
prioritaires
Gouvernance et eacutethique
Adapter lrsquoorganisation pour une meilleure prise en compte des enjeux de deacuteveloppement durable et de lrsquointeacuterecirct des parties prenantes dans les deacutecisions dans une deacutemarche de respect mutuel agrave lrsquointeacuterieur et agrave lrsquoexteacuterieur du groupe
Economie circulaire
Ancrer nos produits dans une logique drsquoutilisation durable des ressources et de reacuteduction des impacts environnementaux sur lrsquoensemble de leur cycle de vie de la production au recyclage
Energies renouvelables
Reacuteduire nos consommations drsquoeacutenergies et contribuer au deacuteploiement de solutions drsquoeacutenergie renouvelable dans une perspective de lutte contre le changement climatique
Traccedilabiliteacute responsable
Contribuer agrave une traccedilabiliteacute qualitative notamment par des solutions drsquoidentification seacutecurisantes plus respectueuses de lrsquoenvironnement ainsi que par des achats responsables
Deacuteveloppement des collaborateurs
Favoriser par un statut social attractif le deacuteveloppement de nos collaborateurs de leurs compeacutetences pour leur bien-ecirctre au travail leur employabiliteacute et lrsquoessor du groupe
Solidariteacute territoriale
Deacutevelopper le lien social autour de nos implantations dans le monde en eacutetant solidaire des deacutefis socieacutetaux des territoires
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
15
LA STRATEGIE RSE
LrsquoADHEacuteSION AUX 10 PRINCIPES DU PACTE MONDIAL DES NATIONS UNIES
ARMOR est adheacuterent au Pacte Mondial des Nations Unies depuis 2008 Agrave ce titre le groupe
srsquoengage agrave agir selon ses 10 principes universellement reconnus portant sur les droits de lrsquoHomme
le droit du travail la protection de lrsquoenvironnement et la lutte contre la corruption
Ces principes inteacutegreacutes au niveau strateacutegique et opeacuterationnel repreacutesentent le socle de lrsquoengagement
du groupe en matiegravere responsabiliteacute socieacutetale et guident ses actions en faveur des Objectifs de
Deacuteveloppement Durable (ODD)
Droits de lrsquoHomme
Promouvoir et respecter la protection du droit international relatif aux droits de lrsquoHomme
Veiller agrave ne pas se rendre complices de violation des droits de lrsquoHomme
Normes internationales de travail
Respecter la liberteacute drsquoassociation et reconnaicirctre le droit de neacutegociation collective
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes les formes de travail forceacute et obligatoire
Contribuer agrave lrsquoabolition effective du travail des enfants
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes discriminations en matiegravere drsquoemploi
Environnement
Appliquer lrsquoapproche de preacutecaution face aux problegravemes touchant lrsquoenvironnement
Promouvoir une plus grande responsabiliteacute en matiegravere drsquoenvironnement
Favoriser la mise au point et la diffusion de technologies respectueuses
de lrsquoenvironnement
Lutte contre la corruption
Agir contre la corruption sous toutes ses formes y compris lrsquoextorsion de fonds et les
pots-de-vin
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
16
LA STRATEGIE RSE
LA CONTRIBUTION AUX OBJECTIFS DE DEacuteVELOPPEMENT DURABLE DE NATIONS UNIES
Les 17 objectifs de deacuteveloppement durable (ODD) adopteacutes en septembre 2015 par lrsquoONU feacutedegraverent
entreprises et eacutetats pour la reacutealisation drsquoici 2030 de la baisse des ineacutegaliteacutes le deacutefi climatique la
protection de la biodiversiteacute la fin de la pauvreteacutehellip Chacun doit essayer de contribuer agrave ces ODD agrave
hauteur de ses moyens
Parmi les 17 thegravemes nous en avons identifieacute 7 principaux sur lesquels nous avons un impact
significatif Ces ODD sont inteacutegreacutes agrave la strateacutegie pour reacuteduire nos impacts et accroicirctre notre
contribution agrave la reacutealisation de ces objectifs
Ce faisant nous prenons eacutegalement drsquoautres dimensions en compte dans un principe de cercle
vertueux notamment
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
17
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
Adapter lrsquoorganisation pour une meilleure prise en compte des enjeux de deacuteveloppement durable
et lrsquointeacuterecirct des parties prenantes dans les deacutecisions dans une deacutemarche de respect mutuel agrave
lrsquointeacuterieur et agrave lrsquoexteacuterieur du groupe
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Promouvoir et respecter la protection du droit international relatif aux droits de lrsquoHomme
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes les formes de travail forceacute et obligatoire
Contribuer agrave lrsquoabolition effective du travail des enfants
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes discriminations en matiegravere drsquoemploi
Agir contre la corruption sous toutes ses formes
LE DEacuteVELOPPEMENT DURABLE ANCREacute DANS NOTRE GOUVERNANCE
La gouvernance drsquoARMOR srsquoarticule autour de conseils drsquoadministration (2an) de comiteacutes
drsquoeacutechange avec les investisseurs (6an) de comiteacutes strateacutegiques avec les managers associeacutes (2an)
de comiteacutes de direction geacuteneacuterale (8an) et de comiteacutes exeacutecutifs (mensuels)
Le management de la responsabiliteacute socieacutetale du Groupe est piloteacute par un comiteacute RSE
(Responsabiliteacute Socieacutetal drsquoEntreprise) creacuteeacute en 2011 qui se reacuteunit trois fois par an appuyeacute par un
reacuteseau de correspondants en France et dans les filiales
Le comiteacute RSE est preacutesideacute par le Preacutesident Directeur Geacuteneacuteral et animeacute par la Directrice RSE Il
rassemble les directeurs fonctionnels (RH finance juridiquehellip) du groupe et opeacuterationnels (achat
marketing industriel) de toutes les activiteacutes Chacun est agrave la fois ambassadeur du groupe et capteur
drsquoattentes vis-agrave-vis du groupe dans sa relation avec ses parties prenantes (les salarieacutes les clients
les fournisseurs les actionnaires les collectiviteacutes localeshellip) Chaque membre a un pouvoir de
deacutecision suffisant pour rendre opeacuterationnel les orientations En fonction des ordres du jour drsquoautres
collaborateurs peuvent ecirctre inviteacutes agrave participer
Dans les filiales un comiteacute RSE ainsi qursquoune revue de management RSE a lieu chaque anneacutee avec
les correspondants RSE et la Direction RSE du Groupe Cela permet drsquoameacuteliorer la strateacutegie RSE
globale en prenant en compte les speacutecificiteacutes locales ainsi que drsquointeacutegrer la strateacutegie agrave tous les
eacutechelons de gouvernance Il nrsquoy a pas de partage de reacutesultats ni de comparatif des progregraves entre
des filiales entre elles Les attentes du groupe sont exprimeacutees agrave travers le Plan drsquoaction et la
communication est reacutealiseacutee uniquement sur les reacutesultats consolideacutes tels que le rapport RSE ou les
supports de communication RSE
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
18
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
NOS VALEURS AU CŒUR DE LA RESPONSABILITEacute COLLECTIVE
La mise en œuvre de la strateacutegie relegraveve de la responsabiliteacute collective des collaborateurs En 2009
le Groupe a mis en avant quatre valeurs heacuteriteacutees de son histoire afin que chacun se les approprie
et les porte comme guide de son comportement professionnel Ce sont lrsquohumanisme lrsquoinnovation
lrsquoengagement le sens du client
Chaque nouvel embaucheacute se voit remettre un livret drsquoaccueil qui preacutesente ces valeurs Si les mettre
en œuvre relegraveve de la responsabiliteacute individuelle la responsabiliteacute collective et socieacutetale du groupe
en deacutepend
RESPECT DES LOIS ET DE LA REacuteGLEMENTATION ET ANTICIPATION DE LEUR EacuteVOLUTION
Pour que chaque reacuteglementation soit inteacutegreacutee parfaitement agrave la culture de lrsquoentreprise des systegravemes
de veille reacuteglementaire sont mis en place sur lrsquoensemble des sites
Respecter les 8 conventions fondamentales de lrsquoOIT dans chacune de ses zones drsquoimplantation est
lrsquoune des preacuteoccupations drsquoARMOR
bull C105 et C29 abolition du travail forceacute
bull C182 et C138 abolition du travail des enfants
bull C87 et C98 liberteacute drsquoassociation et de neacutegociation collective
bull C100 eacutegaliteacute des reacutemuneacuterations
bull C111 abolition des discriminations
Ces principes sont inteacutegreacutes agrave la charte eacutethique du groupe qui comporte un dispositif drsquoalerte ouvert
aux parties prenantes et geacutereacute par un reacutefeacuterent agrave lrsquoeacutethique le directeur juridique Les acheteurs sont
quant agrave eux soumis agrave un code de conduite et exercent une vigilance raisonnable vis-agrave-vis des
pratiques induites chez les fournisseurs agrave travers leur eacutevaluation
ARMOR srsquoengage agrave respecter les reacuteglementations locales et internationales en matiegravere fiscale et agrave
assurer une totale transparence sur le niveau drsquoimpocircts payeacute dans les pays ougrave elle est implanteacutee
Par ailleurs elle porte une attention particuliegravere au rapport entre les reacutemuneacuterations les plus basses
et les plus eacuteleveacutees
Actions
Ndeg 1 2 5
10
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
19
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
UN SYSTEgraveME DE MANAGEMENT QSE PARTOUT DANS LE MONDE
Lrsquoambition drsquoARMOR est de certifier tous ses sites de production selon les normes ISO 9001
(Qualiteacute) OHSAS 18001 (Seacutecuriteacute) et ISO 14001 (Environnement) pour assurer des systegravemes de
management coheacuterents dans toutes les entiteacutes ARMOR En 2017 les filiales du Mexique de lrsquoInde
ont obtenu la triple certification QSE LrsquoAfrique du Sud a eacuteteacute certifieacutee Qualiteacute ndash ISO 9001
Reacutepartition des certifications dans les diffeacuterents territoires drsquoimplantation
ISO 9001 (Qualiteacute) OHSAS 18001 (Seacutecuriteacute) ISO14001 (Environnement)
OBJECTIF 2020
100 de sites certifieacutes QSE
Action
Ndeg9
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
20
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
A LrsquoEacuteCOUTE DES PARTIES PRENANTES
Afin de mettre en œuvre une strateacutegie RSE coheacuterente nous devons prendre en compte les attentes
de nos parties prenantes
Depuis 2016 nous avons mis en place un processus de deacutetermination des parties prenantes
significatives en prenant en compte trois critegraveres majeurs la freacutequence des contacts lrsquoimpact de
la partie prenante sur ARMOR et lrsquoinfluence drsquoARMOR sur la partie prenante
Ci-dessous un extrait de nos parties prenantes majeures
Parties Prenantes
Meacutethode de contact
Attentes principales
Actionnaires (Les investisseurs
internes ARMOR et des organismes financiers)
Conseil dadministration
Creacuteation de valeur agrave long terme et peacuterenniteacute eacuteconomique Maitrise des risques de reacuteputation
Clients
(OEM et distributeurs)
Enquecircte de satisfaction client salons et eacutevegravenements publics Service client Rendez-vous clients ATC (ARMOR Technical Club)
Une offre de produits de qualiteacute sucircre pour la santeacute et la seacutecuriteacute des utilisateurs Des innovations produits Des informations transparentes sur les caracteacuteristiques des produits
Employeacutes (Salarieacutes et syndicats)
Comiteacute hygiegravene et seacutecuriteacute Deacutemarche RSE (groupe de progregraves reacuteunions drsquoeacutechange) Comiteacute seacutecuriteacute Enquecircte de satisfaction du personnel
De bonnes conditions de travail Bien-ecirctre au travail Deacuteveloppement de lemployabiliteacute Possibiliteacute deacutevolution de carriegravere Equiteacute dans les reacutemuneacuterations Egaliteacute des chances et non-discrimination
Fournisseurs et prestataires
Questionnaire RSE fournisseurs Team meetings Charte des achats responsables Rencontres individuelles
Une relation eacutequilibreacutee et peacuterenne Respect des engagements contractuels et des deacutelais de paiement Valorisation de la deacutemarche RSE
Acteurs du territoire
(Voisinage eacutelus administrations
collectiviteacutes territoriales eacutecoles hellip)
Rencontres individuelles Participation agrave des eacutevegravenements collectifs
Respect des reacuteglementations Maicirctrise du risque chimique et des nuisances lieacutees aux sites de production Implication sur des projets locaux de deacuteveloppement durable Emploi local et insertion professionnelle
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
21
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
DE LA MATEacuteRIALITEacute AU PLAN DrsquoACTION RSE
En 2012 nous avons utiliseacute le concept de mateacuterialiteacute pour deacutefinir notre strateacutegie et nos enjeux
prioritaires des enjeux socieacutetaux significatifs par leur importance pour le groupe (sur son
organisation ses projets ses activiteacuteshellip) et pour nos parties prenantes (niveau drsquoattentes socieacutetales
impact sur la peacuterenniteacutehellip)
Nos 6 enjeux regroupent de nombreux thegravemes pertinents qui constituent autant de risques et que
drsquoopportuniteacutes pour le groupe Ils sont graphiquement reporteacutes dans une matrice de mateacuterialiteacute
reacuteguliegraverement revue en comiteacute RSE Crsquoest pour nous un outil de hieacuterarchisation des sujets En
prenant en compte notre maturiteacute sur chaque sujet elle nous permet de prioriser nos actions pour
deacutefinir notre plan drsquoactions RSE
production responsable eacutemissions de COV gestion des deacutechets certifications QSE impacts produits et preacuteservation des ressources
Les 6 enjeux ARMOR
Actions
Ndeg 6 7 8
11 12
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
22
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
LE SCORE DE MATURITEacute RSE
Pour mesurer lrsquoeffet des diffeacuterentes actions RSE ARMOR reacutealise tous les quatre ans un
autodiagnostic de sa maturiteacute RSE Ce questionnaire drsquoenviron 300 questions est baseacute sur les lignes
directrices de lrsquoISO 26000 les conventions majeures de lrsquoOIT les 10 grands principes du Pacte
Mondial les exigences de la SA 8000 les 26 critegraveres du niveau Advanced du Pacte Mondial et des
bonnes pratiques RSE
ARMOR France et chacune des filiales eacutevaluent leur niveau drsquoavancement sur 7 thegravemes
bull La gouvernance et le management RSE
bull La pratique loyale des affaires
bull Les droits humains et les conditions de travail
bull La santeacute et la seacutecuriteacute
bull Lrsquoenvironnement
bull Les enjeux produits et consommateurs
bull Les communauteacutes et lrsquointeacutegration locale
Entre 2012 et 2016 le score de maturiteacute RSE drsquoARMOR a progresseacute de 21 points passant de 53
agrave 74 (sur un peacuterimegravetre identique France Maroc Etats-Unis Breacutesil Singapour et Chine) Cette
progression srsquoexplique en majoriteacute par la mise en place des systegravemes de management qualiteacute
seacutecuriteacute et environnement sur lrsquoensemble des sites
2145
69
77
40
78
39
57
70
84
93
65
86
60
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Gouvernance et managementRSE
Pratique loyale des affaires
Droits humains et conditions detravail
Santeacute SeacutecuriteacuteEnvironnement
Enjeux produits etconsommateurs
Communauteacutes et inteacutegrationlocale
Evolution du score de maturiteacute RSE (agrave perimegravetre identique)
Score 2012 Score 2016
2012
53 2016
74
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
23
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
4666
83
85
53
87
53
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Gouvernance etmanagement RSE
Pratique loyale des affaires
Droits humains et conditionsde travail
Santeacute SeacutecuriteacuteEnvironnement
Enjeux produits etconsommateurs
Communauteacutes et inteacutegrationlocale
Score 2016
En prenant en compte toutes les filiales agrave fin 2016 (ajout Inde Afrique du Sud Mexique) sur un
peacuterimegravetre ainsi eacutelargi le score passe agrave 68
Score de maturiteacute RSE
(avec peacuterimegravetre eacutelargi)
2016
68
OBJECTIF 2020
80
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
24
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Gracircce agrave lrsquoanalyse de la matrice de mateacuterialiteacute ARMOR deacutefinit un plan drsquoactions pour 4 ans pour
chaque enjeu RSE du groupe Le premier plan drsquoactions 2013-2016 srsquoest termineacute avec un
avancement global de 90
Un nouveau plan drsquoactions a eacuteteacute deacutefini pour la peacuteriode 2017-2020 disponible agrave la fin de chaque
chapitre et agrave la fin de ce rapport avec lrsquoeacutetat drsquoavancement en 2017 (annexe A)
Gouvernance et eacutethique
Eacutethique et droits de lrsquohomme 1 Inclure la charte eacutethique dans les documents daccueil et la communiquer agrave tous les collaborateurs
(Groupe) 2 Mettre en place un dispositif anticorruption et le deacuteployer dans les filiales (Groupe) 3 Rendre les deacutetails du suivi meacutedical confidentiels (Chine) 4 Formaliser les contrats de travail des employeacutes (Maroc) 5 Reacutealiser des audits sociaux sur les sites implanteacutes dans les pays agrave risques pour les droits du travail
(selon indice CSI) (Maroc Inde Chine Mexique USA)
Sensibilisation agrave la RSE 6 Reacutealiser des actions de sensibilisation des salarieacutes au deacuteveloppement durable et agrave la strateacutegie RSE
du groupe (Groupe) 7 Mettre en place des groupes de reacuteflexion du personnel autour de la RSE (Groupe) 8 Organiser une semaine mondiale ARMOR sur un thegraveme RSE (Groupe)
Systegravemes de management 9 Deacuteployer et certifier les systegravemes de management Qualiteacute Santeacute-Seacutecuriteacute Environnement selon les
normes ISO9001 OHSAS18001 ISO14001 (Inde Afrique du Sud Mexique Canada Revialis ABL A3D)
10 Etudier limpact du regraveglement D3E sur lactiviteacute AOP (AOP)
Innovation participative 11 Deacutevelopper des programmes dinnovation participative (France)
Satisfaction des clients 12 Deacutevelopper de nouveaux outils de mesure de la satisfaction client (Groupe)
Tout au long de ce rapport chaque action sera indiqueacutee
par la couleur de lrsquoenjeu et le numeacutero du principe de
responsabiliteacute lui correspondant
Actions
Ndeg 1 2 3
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
25
ECONOMIE CIRCULAIRE
77
1
22
Reacuteemployeacutees en leacutetat
Reacuteemployeacutees apregraves reacuteparation
Valoriseacutees matiegravere
Ancrer nos produits dans une logique drsquoutilisation durable des ressources et de reacuteduction des
impacts environnementaux sur lrsquoensemble de leur cycle de vie de la production au recyclage
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Appliquer lrsquoapproche de preacutecaution face aux problegravemes touchant lrsquoenvironnement
Promouvoir une plus grande responsabiliteacute en matiegravere drsquoenvironnement
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute LIMITER NOS IMPACTS SUR LES RESSOURCES SENSIBLES
Dans le cadre de lrsquoactiviteacute AOP ARMOR et ses partenaires ont mis en place une eacuteconomie circulaire des cartouches drsquoimpression minimisant ainsi le recours aux matiegraveres premiegraveres vierges au profit du reacuteemploi et de la valorisation matiegravere
Ressources preacuteserveacutees
3706 tonnes 2016 3634 t Il srsquoagit des cartouches remanufactureacutees remises sur le marcheacute et la valorisation matiegravere des deacutechets
La creacuteation de la marque OWA est une des plus fortes illustrations de lrsquoengagement drsquoARMOR
dans lrsquoeacuteconomie circulaire Depuis 2015 le groupe met sur le marcheacute de nouvelles cartouches laser
remanufactureacutees de haute qualiteacute et compatibles avec la majoriteacute des grandes marques
drsquoimprimantes Mais le projet ne srsquoarrecircte pas lagrave pour chaque cartouche OWA vendue ARMOR
srsquoengage agrave recycler ou deacutemanteler de maniegravere eacutecologique une cartouche usageacutee eacutequivalente Tous
les composants sont soigneusement trieacutes et reacuteintroduits dans un circuit industriel comme matiegraveres
premiegraveres secondaires Pour renforcer cette deacutemarche ARMOR a fait le choix de faire certifier
QUALICERT lrsquointeacutegraliteacute de lrsquooffre drsquoeacuteconomie circulaire OWA (collecte tri et valorisation
remanufacturing) Ce qui est une premiegravere dans le domaine
Reacuteemploi et valorisation matiegravere
des cartouches OWA collecteacutees
100 Hors reacutesidus poudre toner
Le taux de reacuteemploi continue de progresser car certaines reacutefeacuterences de cartouches OWA jusqursquoalors
deacutemanteleacutees au bout drsquoun premier cycle sont deacutesormais reacuteemployeacutees une 2egraveme fois
OBJECTIF 2020
100
Actions
Ndeg 15
16 17
2017
72
1
27
2016
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
26
ECONOMIE CIRCULAIRE
Bonne pratique Offre drsquoimpression agrave la page OWA
Owa Print Service est un nouveau service drsquoimpression cleacutes en main lanceacute en 2017 Factureacute sous forme de coucirct agrave la page il comprend un service de maintenance de gestion des consommables en temps reacuteel et de collecte des cartouches usageacutees Acceacuteder au service nrsquoimpose aucun changement de mateacuteriel et permet de beacuteneacuteficier drsquoune solution Managed Print Services que proposent les fabricants drsquoimprimantes Outre la faciliteacute de gestion lrsquooffre OWA OPS apporte un indeacuteniable beacuteneacutefice eacutecologique Gracircce agrave un entretien reacutegulier la dureacutee de vie des imprimantes est prolongeacutee Les cartouches usageacutees sont collecteacutees et remployeacutees ce qui permet de reacuteduire les deacutechets et de contribuer agrave lrsquoeacuteconomie circulaire Le coucirct agrave la page et le Bilan Matiegravere personnaliseacute permettent drsquooptimiser les consommables drsquoimpression
Bonne pratique Ellypse by OWA - accessoires de bureau eacuteco-responsables
Crsquoest une gamme de produits fabriqueacutes agrave partir e plastiques broyeacutes issus des cartouches OWA Creacuteeacutee en partenariat avec CEP Office solution leader europeacuteen daccessoires de bureau ces produits beacuteneacuteficient drsquoun label Origine France Garantie
Les filaments 3D OWA depuis 2016 ces filaments recyclables sont creacuteeacutes sur mesure agrave partir de
matiegraveres recycleacutees Mecircme leurs deacutevidoirs de bobines sont conccedilus avec du plastique recycleacute
mateacuteriau provenant des cartouches OWA usageacutees et collecteacutes aupregraves de nos clients via le service
deacutedieacute
Bonne pratique Diversifier les sources de matiegraveres premiegraveres
Limiter notre impact sur les ressources sensibles crsquoest aussi ecirctre agrave la recherche permanente de sources de deacutechets plastiques en mesure drsquoecirctre valoriseacutes Apregraves les filaments en PS produits agrave partir du plastique recycleacute des cartouches drsquoimpression laser et de pots de yaourts ARMOR a mis au point des filaments en PLA biosourceacute Des recherches ont eacuteteacute meneacutees sur des filaments en TPU issus du recyclage du plastique souple et reacutesistant des chaussures de ski
En parallegravele les nouvelles activiteacutes drsquoARMOR notamment ARMOR Beautiful Light et le produit
ASCAcopy font lrsquoobjet drsquoune reacuteflexion pousseacutee sur lrsquoutilisation des matiegraveres premiegraveres Par exemple
ASCAcopy ne contient ni terres rares ni meacutetaux lourds Il se compose de matiegraveres organiques facilitant
son recyclage
Ainsi le groupe reacuteduit progressivement lrsquointensiteacute de son empreinte sur les matiegraveres
premiegraveres non renouvelables
Actions
Ndeg 13 14
20
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
27
ECONOMIE CIRCULAIRE
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute REacuteDUIRE ET VALORISER LES DEacuteCHETS DE PRODUCTION
Dans le cadre du management environnemental de nos sites visant la reacuteduction des impacts de
production un de nos objectifs principaux est la reacuteduction et la valorisation des deacutechets si possible
en ressources en assurant un traitement efficace et responsable des deacutechets reacutesiduels
Deacutechets enfouis
06
OBJECTIF 2020
0
Deacutechets valoriseacutes
79
OBJECTIF 2020
100
Reacutepartition des deacutechets par type de traitement et par zone
La valorisation eacutenergeacutetique (= transformation en Combustibles Solides de Reacutecupeacuteration) et la valorisation
matiegravere repreacutesentent 79 des traitements des deacutechets Mais il existe de grandes dispariteacutes entre filiales par
manque drsquoacteurs eacuteconomiques ou du fait du coucirct exorbitant de la prestation (transport principalement) Crsquoest
le cas de Singapour et du Breacutesil pour les CSR Aux USA et au Mexique les deacutechets pris en charge par la
collectiviteacute sont pour la plupart enfouis En France lrsquoincendie du centre de tri de Nantes a eu pour conseacutequence
de reacuteorienter des deacutechets jusqursquoalors valoriseacutes en incineacuteration avec reacutecupeacuteration eacutenergeacutetique
5 1
17
15
56
11 15
62
8
37
1621
88
48
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
Actions
Ndeg18 19
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
28
ECONOMIE CIRCULAIRE
Bonne pratique Traitement des deacutechets
Le projet de certification ISO14001 (Environnement) des filiales en Inde et en Afrique du Sud a conforteacute notre deacutemarche de seacuteparation et de traitement des deacutechets avec un objectif agrave long terme de 0 drsquoenfouissement Cela se traduit par la recherche de prestataires agreacutees et capables de reacutepondre aux normes internationales (traitement du film PET en Afrique du Sud) Une deacutemarche engageacutee dans un contexte local ougrave ce type de prestations sont encore peu deacuteveloppeacutees et la RSE reste un sujet eacutemergent
Quantiteacute de deacutechets geacuteneacutereacutes rapporteacutee agrave la tonne produite
299 kgt
OBJECTIF 2020
5
La productiviteacute des sites a globalement augmenteacute en geacuteneacuterant une quantiteacute limiteacutee de deacutechets (voir bonnes
pratiques) A pondeacuterer cependant car il srsquoagit des deacutechets traiteacutes en 2017 (et non produits) certains deacutechets
eacutetant stockeacutes plusieurs anneacutees avant drsquoecirctre eacutevacueacutes
Bonne pratique Optimisation des rebuts de production
En France et au sein des filiales ARMOR AICP met en œuvre un programme speacutecifique destineacute agrave reacuteduire les rebuts lors de la deacutecoupe des rouleaux de Transfert Thermique Il srsquoagit drsquoune gestion optimiseacutee des coproduits des sous-produits et des surplus notamment par la creacuteation de postes de retouche Il existe un indicateur de performance suivi et consolideacute au niveau du groupe
Bonne pratique Economies de papier
Au sein de la filiale marocaine speacutecialiseacutee dans les cartouches laser remanufactureacutees lrsquoeacuteconomie des fournitures est de mise Par exemple le papier neacutecessaire lors des tests drsquoimpression des cartouches est reacuteutiliseacute Pareillement les cartons drsquoemballage usageacutes sont transformeacutes et reacuteutiliseacutes comme eacuteleacutements de calage pour le conditionnement des produits
2016 2017 2018 2019 2020
-5
Objectif
2020
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
29
ECONOMIE CIRCULAIRE
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Economie circulaire
Offre produit 13 Analyser le deacuteploiement du programme RECPET Partner (service de collecte des rouleaux Transfert
Thermique usageacutes) pour nos clients dans le monde (AICP) 14 Deacutevelopper une gamme de filaments 3D recyclables (OWA 3D) (A3D) 15 Deacutevelopper une offre de service agrave la page (OWA OPS) (AOP) 16 Deacutevelopper une offre OWA sur les cartouches Jet dencre (A3D) 17 Maintenir la certification Qualicert (AOP)
Deacutechets site 18 Trouver des filiegraveres de recyclage adapteacutees pour lensemble des deacutechets significatifs en sassurant de
leur traccedilabiliteacute (incluant le programme RECPET) (Groupe) 19 Deacuteployer des actions de reacuteduction des deacutechets de production (ex Co produit By Product ) (Groupe)
Cycle de vie 20 Reacutealiser une analyse de cycle de vie des produits ASCA (France)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
30
ENERGIES RENOUVELABLES
Reacuteduire nos consommations drsquoeacutenergies et contribuer au deacuteploiement de solutions drsquoeacutenergie
renouvelable dans une perspective de lutte contre le changement climatique
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Appliquer lrsquoapproche de preacutecaution face aux problegravemes touchant lrsquoenvironnement
Promouvoir une plus grande responsabiliteacute en matiegravere drsquoenvironnement
Favoriser la mise au point et la diffusion de technologies respectueuses de lrsquoenvironnement
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute INNOVER POUR LES EacuteNERGIES RENOUVELABLES
Gracircce agrave ses efforts constants de recherche et deacuteveloppement pour des solutions reacutepondant agrave des
enjeux socieacutetaux ARMOR offre deacutesormais une gamme de produits photovoltaiumlques permettant un
accegraves autonome agrave lrsquoeacutenergie pour tous Toute surface peut ecirctre eacutequipeacutee pour produire de lrsquoeacutenergie en
exposition agrave tout type de lumiegravere
ASCAcopy est une technologie bas carbone sans meacutetaux rares A la diffeacuterence des
panneaux solaires traditionnels le film se caracteacuterise par sa leacutegegravereteacute il pegravese 500
grammes par msup2 (contre 10-15 kg par msup2 de panneau traditionnel) ASCAcopy appartient
agrave la troisiegraveme geacuteneacuteration de cellules photovoltaiumlques souples et minces dites
organiques
Ainsi lrsquoentreprise entend participer activement agrave la transition eacutenergeacutetique indispensable pour sortir
des ressources fossiles limiteacutees et atteacutenuer le changement climatique
Le film ASCAcopy est un produit nouveau notre rocircle est de creacuteer des applications concregravetes pour son
usage Dans cette optique nous nous appuyons sur des partenariats et des eacutechanges de
compeacutetences afin de concevoir les objets de demain utiles innovants et respectueux de
lrsquoenvironnement
Bonne pratique Beautiful Light Factory
Beautiful Light Factory propose 3 produits inteacutegrant le film photovoltaiumlque ASCAcopy sac pour
ordinateur pochette et eacutetui Ces objets du quotidien sont aussi une source drsquoeacutenergie gracircce agrave
une batterie alimenteacutee par le film photovoltaiumlque Ils facilitent la mobiliteacute et permettent de rester
connecteacute
Actions
Ndeg 21 22
23 24
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
31
ENERGIES RENOUVELABLES
Bonne pratique Projet RampD Solar Smart Mobility
Lanceacute en septembre 2017 Solar Smart Mobilty est un projet de recherche initieacute par un consortium drsquoindustriels franccedilais ARMOR VISION SYSTEM et SUNPARTNER TECHNOLOGIES et soutenu par lrsquoADEME Ce projet vise agrave deacutevelopper des solutions de production drsquoeacutenergie solaire embarqueacutees agrave bord des veacutehicules Il srsquoagit de vitrages transparents photovoltaiumlques souples destineacutes agrave alimenter en eacutenergie compleacutementaire les fonctionnaliteacutes des veacutehicules plus particuliegraverement des vitres sans impacter la batterie ou augmenter les eacutemissions en CO2
Bonne pratique Mobilier urbain digital et autonome en eacutenergie
ARMOR srsquoassocie agrave JC Decaux SA numeacutero un mondial de la communication exteacuterieure pour preacutesenter le proof-of-concept drsquoun mobilier urbain autonome interactif et alimenteacute par lrsquoeacutenergie solaire Les eacutecrans drsquoaffichages interactifs et basse consommation de JC Decaux deviennent autonomes en eacutenergie gracircce au film photovoltaiumlque ASCAcopy Les habitants pourront interagir avec eux via leurs teacuteleacutephones portables (agenda des eacuteveacutenements de la ville proposition de vote sur une question donneacutee etc) Ce nouveau concept est un veacuteritable concentreacute drsquoinnovations technologiques au service de la smart city de demain
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute PARTICIPER Agrave LrsquoATTEacuteNUATION DU CHANGEMENT
CLIMATIQUE
ARMOR cherche agrave appreacutehender lrsquoimpact de ses activiteacutes sur lrsquoenjeu majeur du changement
climatique Ainsi degraves 2008 sans attendre la leacutegislation franccedilaise les sites opeacuterationnels franccedilais du
groupe ARMOR ont meneacute des analyses sur les eacutemissions de gaz agrave effet de serre (GES) lieacutees agrave leurs
activiteacutes (Bilan Carbonetrade) Cette eacutevaluation a eacuteteacute eacutelargie au groupe (sites opeacuterationnels) et sur un
scope 3 en 2016 Un guide meacutethodologique disponible sur le site internet deacutetaille le peacuterimegravetre ainsi
que les modaliteacutes de calculs
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
32
ENERGIES RENOUVELABLES
330
32
37
35
Chine
France
2017 2016
Bilan carbone du groupe ARMOR (Scope 3)
bull Lrsquoactiviteacute AICP repreacutesente plus de 90 des eacutemissions
bull Des donneacutees incomplegravetes en 2017 coupleacutees agrave des valeurs 2016 surestimeacutees sur le
scope 3 ne permettent pas drsquoeacutetablir une tendance Neacuteanmoins lrsquointensiteacute carbone
(teq CO2 par tonne produite) srsquoameacuteliore sur les scopes 1 et 2 (de lrsquoordre de 4 )
bull Nous poursuivons ainsi la fiabilisation de lrsquoindicateur notamment gracircce au deacuteploiement de systegravemes
drsquoinformation inteacutegreacutes (ERP) ainsi que les programmes drsquooptimisation des proceacutedeacutes drsquoenduction et de
formulation des encres
En 2002 le site de La Chevroliegravere (France) investissait dans un incineacuterateur doteacute drsquoun systegraveme de
traitement des COV agrave lrsquoeacutemission et de cogeacuteneacuteration en compleacutement du gaz naturel Un nouvel
indicateur drsquoeacutemissions de COV est suivi dans le cadre du permis drsquoexploitation du site revu en 2016
et fixe un taux maximal de 6
ARMOR China pour son activiteacute drsquoenduction a investi dans un systegraveme similaire qui est opeacuterationnel
depuis avril 2016 et dont le beacuteneacutefice est pleinement visible en 2017
Emissions de Composeacutes Organiques Volatils (COV)
compareacutees agrave la quantiteacute de solvants utiliseacutee
OBJECTIF 2020
lt 6
Combustion gaz et solvants
25
Emissions diffus COV et gaz frigorigegravenes
1
Consommation deacutelectriciteacute
4
Extraction et production de matiegraveres premiegraveres
44
Production de deacutechets
4
Deacuteplacements professionnels
1
Transports de marchandises
17
Divers4
136 791 Teq CO2
Actions
Ndeg 25 26
27 28
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
33
ENERGIES RENOUVELABLES
2016 2017 2018 2019 2020
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute ECONOMISER LrsquoEacuteNERGIE ET PREacuteFEacuteRER LrsquoEacuteNERGIE
RENOUVELABLE
Srsquoengager pour la transition eacutenergeacutetique crsquoest drsquoabord reacuteduire les consommations eacutenergeacutetiques des
sites dans le cadre du management environnemental (ISO 14001) et sur La Chevroliegravere (France) du
management de lrsquoeacutenergie (ISO 50001) et aussi lorsque crsquoest possible de recourir aux eacutenergies
renouvelables
Evolution de la consommation drsquoeacutelectriciteacute
(Rapporteacutee agrave la tonne produite)
+3
Consommation brute drsquoeacutelectriciteacute
31 571 MWh
OBJECTIF 2020
-5
Actions
Ndeg 29 30
31 32 33
+3
Objectif
2020
Ameacuteriques5
Asie Pacifique15
Afrique 2
France 78
bull 78 de la consommation de lrsquoeacutelectriciteacute sont geacuteneacutereacutes par les sites franccedilais Les nouvelles activiteacutes prennent une part croissante de la consommation eacutelectrique essentiellement sur leur consommation drsquoutiliteacutes (groupes froid notamment)
bull Les efforts drsquoeacuteconomie drsquoeacutenergie accompagneacutes drsquoune augmentation des volumes produits sur lrsquoensemble des sites limitent la tendance agrave la hausse
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
34
ENERGIES RENOUVELABLES
Energies renouvelables dans le contrat drsquoeacutelectriciteacute
ARMOR SAS est le premier agrave contractualiser une part drsquoeacutenergies renouvelables dans lrsquoapprovisionnement de
son eacutelectriciteacute Les fournisseurs drsquoeacutelectriciteacute des filiales communiquent parfois sur lrsquoorigine de sa production
Dans certains pays le marcheacute de lrsquoeacutelectriciteacute est reacuteglementeacute etou monopole de lrsquoEtat Ou les filiales nrsquoont pas
accegraves agrave des offres du fait de leur taille ou des coucircts prohibitifs
Bonne pratique Des sources drsquoeacutenergie renouvelables dans le contrat drsquoeacutelectriciteacute
En 2016 le site industriel de la Chevroliegravere (France) a changeacute de fournisseur drsquoeacutelectriciteacute par lrsquointermeacutediaire drsquoun groupement drsquoachat pour acceacuteder agrave un contrat avec 404 drsquoeacutenergies issues des eacutenergies renouvelables (parc preacuteexistant et nouvelles installations) Les 60 restants eacutetant issues du nucleacuteaire
Evolution de la consommation de gaz
(Rapporteacutee agrave la tonne produite)
+17
bull Lrsquoincineacuterateur au maximum de ses capaciteacutes pegravese lourd sur la consommation globale de gaz naturel du site de La Chevroliegravere
Consommation brute de gaz
44 407 MWh
bull De mecircme le systegraveme de captation et de traitement des COV chinois pleinement opeacuterationnel en 2017 impacte aussi le reacutesultat
0
0
0
40
Ameacuteriques
AsiePacifique
Afrique
France
2016 2017 2018 2019 2020
OBJECTIF 2020
gt10 pour chaque site
Actions
Ndeg 35
36
+17
Action
Ndeg34
France 97
Ameacuteriques1
Asie Pacifique2
Objectif
2020
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
35
ENERGIES RENOUVELABLES
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Eacutenergies renouvelables
Offre produit 21 Deacutevelopper la commercialisation des films photovoltaiumlques ASCA (France) 22 Tester des prototypes dapplication de films ASCA dans les sites de production ARMOR (Groupe) 23 Deacutevelopper la commercialisation des collecteurs de courant ENSAFE (France) 24 Construire des liens avec la recherche fondamentale sur les batteries organiques (France)
Impact Carbone 25 Reacutealiser un bilan carbone groupe scope 3 et travailler sur la reacuteduction de limpact carbone (Groupe) 26 Analyser les leviers doptimisation des transports de marchandises (Groupe) 27 Favoriser le deacuteveloppement de transports alternatifs agrave la voiture individuelle (transports doux
collectifs plan de mobiliteacute - France) (USA France) 28 Faciliter lutilisation de veacutehicules eacutelectriques du personnel (bornes eacutelectriques sur le site hellip)
(France)
Consommations drsquoeacutenergie 29 Mettre en place des diagnostics eacutenergeacutetiques sur les sites de production et en deacuteduire des plans
daction de reacuteduction des consommations (Groupe) 30 Optimiser lutilisation des climatisations dans les ateliers et bureaux (Groupe) 31 Systeacutematiser les achats deacutequipements basse consommation (Groupe) 32 Sensibiliser tous les employeacutes aux eacuteconomies deacutenergie (Groupe) 33 Deacuteployer un outil dintelligence eacutenergeacutetique (eacutetude Data Science) (France) 34 Etudier la faisabiliteacute dun nouveau systegraveme de cogeacuteneacuteration deacutenergie (France)
Recours aux eacutenergies renouvelables 35 Analyser les opportuniteacutes dautoconsommation deacutenergie renouvelable sur les sites de production
(Groupe) 36 Augmenter la part des eacutenergies renouvelables dans les contrats de fourniture deacutelectriciteacute (Groupe)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
36
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Contribuer agrave une traccedilabiliteacute qualitative notamment par des solutions drsquoidentification seacutecurisantes
plus respectueuses de lrsquoenvironnement ainsi que par des achats responsables
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Veiller agrave ne pas se rendre complices de violation des droits de lrsquoHomme
Appliquer lrsquoapproche de preacutecaution face aux problegravemes touchant lrsquoenvironnement
Promouvoir une plus grande responsabiliteacute en matiegravere drsquoenvironnement
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute DES SOLUTIONS DE TRACcedilABILITEacute PLUS EacuteCOLOGIQUES
Lrsquoactiviteacute AICP poursuit ses travaux visant agrave la reacuteduction de lrsquoempreinte environnementale des
produits en agissant aussi bien sur les rubans encreacutes que sur leur proceacutedeacute de fabrication La RampD
avait deacutejagrave permis le lancement de produits tels que SolFreereg proceacutedeacute unique drsquoenduction sans
solvant
Vente de rouleaux Transfert Thermique
agrave impact environnemental reacuteduit (par rapport agrave un rouleau standard)
37
2016 33
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute EXERCER UNE INFLUENCE RESPONSABLE POUR GUIDER
LES CHOIX ET USAGES DES PRODUITS
Pour conforter notre engagement la responsabiliteacute doit devenir un critegravere de choix pour les
clients dans des conditions de marcheacute valorisant cette diffeacuterence En coheacuterence avec cette vision
nos actions marketing integravegrent plus de transparence pour guider le client lors de lrsquoachat de lrsquousage
du produit et du tri seacutelectif du produit usageacute tout en lui apportant davantage drsquoinformations sur notre
deacutemarche Par ailleurs nous nous impliquons aupregraves des pouvoirs publics et des acteurs du secteur
pour que le marcheacute des cartouches devienne plus transparent avec lrsquoeacutetiquetage environnemental
OBJECTIF 2020
40
Action
Ndeg37
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
37
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Vente de cartouches eacuteco-labelliseacutees
80
2016 67
OBJECTIF 2020
70
Les ventes de cartouches eacuteco-labelliseacutees
progressent pour tous les labels plus
particuliegraverement sur le Nordic Ecolabel qui compte
un nombre de reacutefeacuterences en forte hausse (x 25)
Les 26 reacutefeacuterences nouvellement labelliseacutees Blue
Angel influencent aussi le reacutesultat
De plus depuis plusieurs anneacutees ARMOR a mis en place un programme de lutte contre les
laquo clones raquo ces cartouches drsquoencre neuves illeacutegales qui ne respectent pas la proprieacuteteacute industrielle
les salarieacutes ou lrsquoenvironnement Pour contrer cette prolifeacuteration AOP a mis son
expertise au service de lrsquoETIRA (une association europeacuteenne regroupant des
fabricants de cartouches remanufactureacutees) pour eacutelaborer un guide anti-clone
devenu depuis la reacutefeacuterence du secteur
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute UNE POLITIQUE DrsquoACHATS RESPONSABLES CONCREgraveTE ET
PARTAGEacuteE
Notre politique drsquoachats vise agrave instaurer une relation qualitative avec nos fournisseurs pour
assurer la qualiteacute de nos produits et le respect de la proprieacuteteacute industrielle tout en limitant lrsquoimpact
social et environnemental des achats
En France cette politique srsquoappuie sur un partenariat fort avec nos fournisseurs strateacutegiques pour
seacutecuriser les sources drsquoapprovisionnement de matiegraveres premiegraveres sur la qualification par un expert
Brevets de tous les composants strateacutegiques AOP acheteacutes pour la production et sur lrsquointeacutegration de
critegraveres RSE dans lrsquoeacutevaluation annuelle de la performance de nos fournisseurs
Action
Ndeg 42
Action
Ndeg 43
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
38
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Bonne pratique Fournisseur responsable
ARMOR entretient une relation durable et eacutequilibreacutee avec ses fournisseurs Depuis 2011 la
socieacuteteacute est signataire de la Charte Fournisseurs Responsables conccedilue pour inciter les entreprises agrave adopter des pratiques responsables vis-agrave-vis leurs fournisseurs baseacutees sur une confiance reacuteciproque et le respect mutuel des droits et des devoirs En 2015 ARMOR fait partie des 5 premiegraveres ETI (Entreprises de Taille Intermeacutediaire) franccedilaises reacutecompenseacutees par le Label Relations Fournisseur Responsables En effet ce label reconnaicirct la qualiteacute de gestion des achats en inteacutegrant les relations avec fournisseurs et sous-traitants et la prise en compte des facteurs environnementaux et socieacutetaux
Afin drsquoancrer et de partager ses valeurs ARMOR a eacutelaboreacute un Code de conduite des Affaires srsquoappuyant sur les principes universellement reconnus des droits de lrsquohomme et du droit du travail Dans ce cadre il met agrave disposition une cellule de Meacutediation en cas de diffeacuterend entre le groupe et ses fournisseurs
Part des fournisseurs strateacutegiques
eacutevalueacutes en RSE sur 2 ans (2015-1016)
58
Moyenne des scores de maturiteacute RSE
de leacutevaluation fournisseur
bull 92 des fournisseurs strateacutegiques ont eacuteteacute
solliciteacutes pour reacutepondre au questionnaire RSE
avec un taux de retour de 61
bull Si les reacutesultats sont encourageants
lrsquoaccompagnement des fournisseurs par les
acheteurs sur lrsquointeacuterecirct de cet outil est
neacutecessaire pour faire progresser les reacutesultats
OBJECTIF 2020
100
OBJECTIF 2020
gt60 76
66
NA
69
Ameacuteriques
AsiePacifique
Afrique
France
Actions
Ndeg 38 39
40 41
42
65
0
67
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
39
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Bonne pratique Team Meetings fournisseurs
Doreacutenavant les Teams Meetings des fournisseurs sont des eacuteveacutenements annuels En 2017 55 personnes de nationaliteacutes multiples sont venues repreacutesenter 38 socieacuteteacutes incontournables pour les activiteacutes Transfert Thermique ACES et ABL (ARMOR Beautiful Light) Cette 16egraveme eacutedition assure la continuiteacute des actions deacutedieacutees au deacuteveloppement et agrave la performance de nos fournisseurs
Pour une deuxiegraveme anneacutee conseacutecutive une sensibilisation RSE des fournisseurs a lieu au Breacutesil ougrave la RSE reste encore un sujet nouveau Cette action vise agrave montrer comment concreacutetiser les pratiques RSE en meacutethodes de travail et agrave donner envie aux fournisseurs den faire une reacutealiteacute pour leurs entreprises
En plus de preacutesenter les performances et les avanceacutees technologiques ces reacuteunions ambitionnent agrave associer nos parties-prenantes aux valeurs et agrave leacutethique du groupe ARMOR
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Traccedilabiliteacute responsable
Offre produit 37 Concevoir des produits Transfert Thermique agrave impact environnemental reacuteduit (France)
Achats responsables 38 Geacuteneacuteraliser les eacutevaluations RSE des fournisseurs et les accompagner sur leur plan dactions
(Groupe) 39 Sensibiliser les fournisseurs agrave la RSE (Groupe) 40 Adapter les contrats fournisseursprestataires pour y inclure des clauses RSE et ajouter des
accords pour corriger rapidement les non-conformiteacutes (Groupe) 41 Analyser limpact de la mise en place des principes de lISO 20400 (Achats responsables)
(Groupe)
Labellisation et lutte contre la contrefaccedilon 42 Deacutevelopper les eacutecolabels et ACV sur les cartouches laser (AOP) 43 Participer aux groupes de travail europeacuteens afin de lutter contre la contrefaccedilon (AOP)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
40
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Favoriser par un statut social attractif le deacuteveloppement de nos collaborateurs de leurs
compeacutetences pour leur bien-ecirctre au travail leur employabiliteacute et lrsquoessor du groupe
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Promouvoir et respecter la protection du droit international relatif aux droits de lrsquoHomme
Respecter la liberteacute drsquoassociation et reconnaicirctre le droit de neacutegociation collective
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes les formes de travail forceacute et obligatoire
Contribuer agrave lrsquoabolition effective du travail des enfants
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes discriminations en matiegravere drsquoemploi
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute CONSTRUIRE LE DIALOGUE SOCIAL AU QUOTIDIEN
Un dialogue social eacutequilibreacute est fondamental pour eacutechanger autour des dilemmes socio-
eacuteconomiques et faire progresser la responsabiliteacute sociale du groupe Fort de cette conviction
ARMOR srsquoattache agrave favoriser un cadre propice agrave ce dialogue en srsquoappuyant sur la repreacutesentation
du personnel au sein drsquoinstances adapteacutees au contexte local pour le partage de la strateacutegie et des
donneacutees de lrsquoentreprise dans un esprit de transparence de respect et de confiance mutuelle En En
France conformeacutement agrave la leacutegislation les instances de dialogue entre direction et repreacutesentants du
personnel sont en place Comiteacute drsquoEntreprise reacuteunion des Deacuteleacutegueacutes du Personnel Comiteacutes
drsquoHygiegravene de Seacutecuriteacute et des Conditions de Travail (fusionneacutes pour ces deux derniers) Les
repreacutesentants du personnel sont eacutegalement preacutesents avec un avis consultatif agrave chaque conseil
drsquoadministration Les repreacutesentants du personnel sont eacutegalement preacutesents avec un avis consultatif
agrave chaque conseil drsquoadministration
Existence drsquoun comiteacute hygiegravene et seacutecuriteacute
bull Ces comiteacutes ont eacuteteacute mis en place
progressivement dans les diffeacuterentes
entiteacutes du groupe
OBJECTIF 2020
100
Action
Ndeg 9
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
41
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute PRIVILEacuteGIER LrsquoEMPLOI DE QUALITEacute
Lrsquoambition drsquoARMOR est de contribuer agrave lrsquoemploi sur tous ses territoires drsquoimplantation Le groupe a
la volonteacute de favoriser les emplois permanents et limiter le recours agrave lrsquoemploi inteacuterimaire agrave dureacutee
deacutetermineacutee temporaire ou inteacuterimaire Et pour aller plus loin ARMOR srsquoengage agrave assurer agrave tous
ses employeacutes dans le monde un salaire deacutecent agrave respecter les conventions fondamentales de lrsquoOIT
et les droits humains (voir enjeu laquo Gouvernance et eacutethique raquo)
Evolution des effectifs du Groupe
(en eacutequivalent temps plein)
1796
dont 11 en contrat agrave dureacutee deacutetermineacutee ou
temporaire
(hors contrat drsquoalternance)
Effectifs du peacuterimegravetre du rapport (en eacutequivalent temps plein)
1430
2016 2017 2018 2019 2020
Ameacuteriques154
Asie Pacifique213
Afrique 334
France 729
Bonne pratique Dialogue social et bien-ecirctre des salarieacutes agrave Singapour
laquo Coffee with the boss raquo crsquoest le nom donneacute agrave une rencontre organiseacutee tous les deux mois entre les salarieacutes drsquoARMOR Asia (Singapour) et leur Direction Parmi les 77 employeacutes de la filiale 20 agrave 30 personnes participent agrave chaque reacuteunion Un moment convivial et constructif qui permet de veacuteritables ameacuteliorations de fonctionnement au niveau de lrsquoentreprise ainsi que la prise en compte du bien-ecirctre de tous les collaborateurs Au-delagrave de ce rendez-vous reacutegulier une remise agrave neuf des logements occupeacutes par les opeacuterateurs drsquoARMOR a permis drsquoameacuteliorer notablement leur confort Enfin un comiteacute de seacutecuriteacute mensuel garantit une diminution continue des risques gracircce agrave lrsquoinstallation de nouveaux eacutequipements de seacutecuriteacute
Action
Ndeg 4
+2
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
42
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Bonne pratique Ceacutereacutemonie de remise de meacutedailles sur les sites franccedilais
Chaque anneacutee Hubert de Boisredon PDG drsquoARMOR remet les meacutedailles de lrsquoUIC et du travail agrave certains salarieacutes drsquoARMOR France deacutecoreacutes pour leur ancienneteacute dans lrsquoindustrie de la chimie ou simplement dans leur carriegravere professionnelle On fecircte alors les 20 ans 30 ans 35 ans voire 40 ans de carriegravere des meacutedailleacutes La ceacutereacutemonie est loccasion pour ces collaborateurs de partager des souvenirs et drsquoeacutechanger sur les meacutetiers et les eacutevolutions quils ont connues En 2017 la ceacutereacutemonie compte 27 meacutedailleacutes et un palmaregraves impressionnant de 13 meacutedailles pour 20 ans 4 meacutedailles pour 30 ans 7 meacutedailles pour 35 ans et 3 meacutedailles Grand Or pour 40 ans drsquoancienneteacute
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute DEacuteVELOPPER UN ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL SUcircR
La santeacute et la seacutecuriteacute des personnes sont une prioriteacute qui srsquoillustre notamment par la mise en
œuvre de mesures de protection et de preacutevention avec lrsquoobjectif ambitieux drsquoatteindre le zeacutero
accident Cet engagement se traduit par exemple par la fourniture et la promotion du port des EPI
(Equipement de Protection Individuelle) lrsquoadaptation ergonomique des postes de travail la
protection contre les nuisances sonores le risque chimique ou lrsquoexposition agrave la chaleur et aux
intempeacuteries
Crsquoest aussi pour cela qursquoARMOR srsquoengage agrave obtenir la certification OHSAS 18001 (Seacutecuriteacute) sur
tous ses sites de production (voir la carte des certifications en page 16)
Nombre drsquoaccidents de travail
22
2016 2017 2018 2019 2020
OBJECTIF 2020
0
Actions
Ndeg 44 45
46 47 48
49
-33
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
43
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Nombre daccidents de travail avec
arrecirct et nombre de jours associeacutes
bull En France 4 jours drsquoarrecirct pour 2 accidents
le reste (253 jours) est imputable agrave un
accident survenu en 2016
bull Les filiales ameacutericaines et asiatiques
habituellement performantes voient leurs
indicateurs se deacutegrader Notamment un
accident en Chine (30 jours) dont lrsquoarrecirct se
poursuit en 2018
bull Singapour 581 jours sans accident avant
celui de juin 2017 (70 jours drsquoarrecirct)
ARMOR megravene des actions reacuteguliegraveres de sensibilisation et de preacutevention La socieacuteteacute srsquoefforce
drsquoimpliquer tous ses salarieacutes agrave tous les niveaux dans la preacutevention et la gestion correcte des risques
lieacutes au travail En France il srsquoagit de coachings individuels sur la seacutecuriteacute du programme Safety
Hours et de lrsquoanimation de groupes de progregraves seacutecuriteacute En Inde et en Chine il existe une
communication de proximiteacute et quotidienne qui vise agrave renforcer la seacutecuriteacute machines ainsi que le
port systeacutematique des EPI A Singapour le comiteacute de seacutecuriteacute reacutealise des audits chaque mois pour
suivre et ameacuteliorer les dispositifs de signalisation les conditions de travail et le processus drsquoalerte
Bonne pratique Bilan des programmes Safecomrsquo et Becomrsquo chez ARMOR France
En 2017 se termine le cycle des programmes Safecomrsquo et Becom Bien-ecirctre et communication deacuteployeacutees pour les salarieacutes de La Chevroliegravere Leur objectif vise une preacutevention active des accidents de travail au-delagrave des solutions techniques connues en mettant lrsquoaccent sur lrsquoaspect comportemental Cette deacutemarche ouvre plus largement sur la coheacutesion de groupe et lrsquoentraide en eacutequipe agrave travers lrsquoexpression et le dialogue La formation Becom initieacutee en 2010 avec le CHSCT srsquoest deacuterouleacutee sur 43 sessions avec 8489 heures de formation Safecom a deacutebuteacute en 2014 et a compteacute 34 sessions et 2353 heures de formation Le bilan positif de cet accompagnement en France stimule la reacuteflexion drsquoeacutetendre la formation Safecom agrave lrsquoensemble du groupe
3 314
2
37
101
285
257
Ameacuteriques Asie Pacifique Afrique France
Accidents avec arrecirct Jours darrecirct
Actions
Ndeg 44
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
44
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
SUIVI MEacuteDICAL CONFIDENTIEL PRISE EN CHARGE PAR ARMOR
bull Depuis 2014 ARMOR impose un suivi meacutedical du personnel prise en charge par ARMOR dans tous ses
sites de production
Bonne pratique HealthampSafety Week - semaine santeacute seacutecuriteacute environnement
Des opeacuterations comme la Health amp Safety Week se geacuteneacuteralisent (Etats-Unis Mexique Breacutesil) La 7egraveme eacutedition pour ARMOR Breacutesil portait sur le thegraveme du recyclage avec une attention porteacutee au cycle de vie des objets En parallegravele lrsquointervention drsquoun nutritionniste a permis drsquoapporter aux employeacutes des conseils santeacute et drsquoalimentation Cette anneacutee ARMOR Mexique a aussi participeacute cette anneacutee en proposant agrave ses employeacutes un check-up dentaire Des theacutematiques lieacutees agrave lrsquoalimentation saine agrave lrsquoergonomie agrave la santeacute mentale et agrave la gestion de conflits ont notamment eacuteteacute abordeacutees Cette initiative est reconduite en 2018 avec un socle commun pour toutes les filiales du continent ameacutericain
OBJECTIF 2020
100 de suivi meacutedical
Action
Ndeg 3
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
45
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute FAVORISER LrsquoEacutePANOUISSEMENT ET LE BIEN-EcircTRE AU
TRAVAIL
La concurrence mondiale impose des rythmes de travail exigeants qui deacutebordent parfois sur les
temps de vie personnelle Dans ce contexte ARMOR encourage les initiatives permettant aux
collaborateurs de mieux concilier travail et vie personnelle Neacuteanmoins ces notions sont difficiles agrave
appreacutehender globalement Les directions des sites ont la responsabiliteacute de
respecter la leacutegislation locale en vigueur drsquoecirctre agrave lrsquoeacutecoute des probleacutematiques de
leurs salarieacutes qui peuvent srsquoexprimer dans divers domaines et de susciter des
initiatives de nature agrave deacutevelopper le lien social dans et hors lrsquoentreprise
Bonne pratique ARMOR mise sur le sport
Depuis 2013 les diffeacuterentes sections de lassociation sportive dARMOR France se rassemblent deacutebut juillet pour les ARMOR GAMES Cet eacutevegravenement est une reacuteussite en termes de coheacutesion drsquoeacutequipe et de convivialiteacute En 2017 une eacutepreuve de rugby fauteuil roulant eacutetait inscrite parmi drsquoautres agrave la compeacutetition avec le soutien drsquoune eacutequipe handisport de niveau national Cette association qui compte aujourdrsquohui 120 membres a vu le jour en 2008 agrave lrsquoinitiative drsquoemployeacutes deacutesireux de partager leur passion du sport avec drsquoautres collegravegues Depuis le nombre de sports pratiqueacutes et drsquoadheacuterents nrsquoa cesseacute de croicirctre
Bonne pratique Deacutemeacutenagement dans de nouveaux locaux
Depuis feacutevrier 2017 la filiale indienne profite de nouveaux locaux de 4000m2 4 fois plus grands que les preacuteceacutedents Hormis lrsquooptimisation de la production cet emplacement permet drsquoameacuteliorer les conditions de travail des salarieacutes Le bacirctiment a eacuteteacute inaugureacute par une ceacutereacutemonie traditionnelle indienne en preacutesence de Hubert de Boisredon et drsquoune cinquantaine de partenaires Depuis avril la filiale sud-africaine beacuteneacuteficie eacutegalement de nouveaux locaux plus vastes et moderniseacutes
Actions
Ndeg53 54
55 56 57
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
46
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute IDENTIFIER ET FAIRE PROGRESSER LES COMPEacuteTENCES
INTERNES
La gestion des compeacutetences au sein du groupe ARMOR se fait en lien avec les besoins actuels et
futurs inheacuterents agrave la strateacutegie du groupe la responsabiliteacute de deacutevelopper lrsquoemployabiliteacute des
personnes le respect de lrsquoeacutegaliteacute de traitement et lrsquoeacutepanouissement professionnel Le recueil des
besoins en formation a lieu notamment lors des entretiens individuels annuels
Part des effectifs qui ont beacuteneacuteficieacute dun entretien individuel
47
2016 50
LrsquoAsie progresse globalement Chine (53 agrave 74 )
Inde (3 agrave 57 ) Singapour (quasi agrave 100 )
Plusieurs causes de non reacutealisation en 2017
reacuteorganisation drsquoAOP en France turnover au
Mexique pas drsquoentretien chez Revialis seul le
management est concerneacute chez Armor Industrie
Lrsquouniversiteacute drsquoARMOR est fondeacutee en France en 2011 dans lrsquoobjectif de valider les acquis
professionnels des collaborateurs autant que de renforcer leurs compeacutetences Les formations
diplocircmantes sont assureacutees par des experts meacutetiers internes et valideacutees par un jury externe (AFPA
et DIRECCTE) De telle sorte ces formations sont reconnues par lrsquoEtat
Le caractegravere innovant de certaines deacutemarches en management et la dimension participative font de
lrsquouniversiteacute drsquoARMOR un projet fort de point de vue socieacutetal Depuis sa creacuteation le bilan est tregraves
positif avec 100 de reacuteussite et 180 personnes certifieacutees Accompagner les salarieacutes dans leur
formation soutenir leur eacutevolution et les associer au projet drsquoentreprise est une prioriteacute pour ARMOR
Le partage drsquoexpeacuterience et lrsquoeacutechange de compeacutetences entre les entiteacutes du groupe ARMOR est
une pratique reacuteguliegravere Cela peut prendre la forme de formations conjointes ou de visites
immersives Ce principe est applicable aussi bien pour les activiteacutes commerciales que pour la
production Par exemple des collaborateurs des filiales viennent suivre des formations en France
Ainsi ils peuvent approfondir leurs connaissances techniques et deacutecouvrir de nouveaux outils
commerciaux et marketing mis agrave leur disposition
7579
10
49
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
OBJECTIF 2020
100
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
47
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Bonne pratique Club Digital
Le Club digital est une initiative lanceacutee en juillet 2017 qui permet de reacuteunir les collaborateurs des diffeacuterentes Business Units impliqueacutes dans la communication et le marketing digital Ces rencontres trimestrielles sont destineacutees agrave partager les bonnes pratiques entre collegravegues agrave mutualiser les ressources et agrave partager les expeacuteriences des business units dans diffeacuterents domaines (reacuteseaux sociaux outils emailing reacutefeacuterencement naturel et payant veille outils etc) Ceci dans lrsquoobjectif de coordonner les actions de communication transversales et de leur donner plus de visibiliteacute en srsquoappropriant les derniegraveres avanceacutees dans le domaine digital
Part des effectifs concerneacutes par la formation
et nombre moyen drsquoheures par personne formeacutee
Une majoriteacute des effectifs sont concerneacutes par la formation en progression depuis 2014 avec un nombre total
drsquoheures de formation en hausse de 3 Neacuteanmoins lrsquoindicateur ne permet pas de savoir si lrsquoensemble des
employeacutes beacuteneacuteficient de formations pour maintenir leur niveau de compeacutetences ou en acqueacuterir de nouvelles
Un nouvel indicateur est en cours de reacuteflexion pour les anneacutees agrave venir
99 99
23
65
31 15 3 310
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
0
20
40
60
80
100
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
Part des effectifs concerneacutes parla formation
Nombre moyen dheures parpersonne formeacutee
Action
Ndeg50
Action
Ndeg52
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
48
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Deacuteveloppement des collaborateurs
Santeacute et seacutecuriteacute 44 Etendre la formation SAFECOM agrave lensemble du groupe afin datteindre lobjectif de 0 accident
(Groupe) 45 Organiser des tests auditifs pour les employeacutes travaillant dans les ateliers (Inde) 46 Organiser une semaine de la seacutecuriteacute commune aux filiales du continent ameacutericain (Mexique USA
Breacutesil) 47 Proposer la vaccination agrave tous les employeacutes lors des visites meacutedicales (Mexique)
Conditions de travail
48 Organiser le deacutemeacutenagement des sites afin dameacuteliorer les environnements de travail (Inde Afrique du Sud Chine)
49 Ameacuteliorer les conditions de travail dans les bureaux (France)
Compeacutetences 50 Deacutevelopper des programmes de formation pour monter le personnel en compeacutetences (Groupe) 51 Deacuteployer les entretiens individuels agrave lensemble du personnel (Maroc) 52 Mettre en place un groupe deacutechange de bonnes pratiques sur les outils de communication digitale
(France)
Bien ecirctre et satisfaction des collaborateurs 53 Mesurer la satisfaction du personnel (baromegravetre social) (Groupe) 54 Analyser les diffeacuterentes pratiques dans les pays dimplantation sur les avantages sociaux (protection
sociale allocation retraite hellip) en compleacutement des dispositions nationales et deacutecider de plans daction (Groupe)
55 Etendre la formation BECOM agrave lensemble du groupe (Groupe) 56 Continuer agrave deacutevelopper des espaces de deacutetente bien-ecirctre conviviaux (salle de sieste douches
jeuxhellip) (Groupe) 57 Mettre en place des accords en lien avec la QVT ndash Qualiteacute de Vie au Travail (France)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
49
SOLIDARITE TERRITORIALE
Deacutevelopper un lien social autour de nos implantations dans le monde en eacutetant solidaire des deacutefis
socieacutetaux du territoire
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Respecter la liberteacute drsquoassociation et reconnaicirctre le droit de neacutegociation collective
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute LUTTER CONTRE LES DISCRIMINATIONS ET FAVORISER LA
DIVERSITEacute
LrsquoHumanisme valeur du groupe a souleveacute la question de la lutte contre la discrimination Dans
toutes ses implantations le groupe se veut agrave lrsquoeacutecoute des probleacutematiques drsquoemploi et drsquoineacutegaliteacutes agrave
lrsquoeacutegard de publics fragiliseacutes
- En 2011 ARMOR France a signeacute la Charte de la diversiteacute qui incite les entreprises agrave
garantir la promotion et le respect de la diversiteacute dans leurs effectifs De plus la Charte
eacutethique drsquoARMOR signeacutee par tous les salarieacutes du groupe reacuteaffirme eacutegalement les ambitions
drsquoARMOR en termes de non-discrimination et de respect des Hommes
- Jusqursquoen 2014 ARMOR Asia (Singapour) eacutetait engageacute dans le programme Yellow Ribbon
pour la reacuteinsertion des ex-deacutetenus La filiale a mecircme obtenu le Yellow Ribbon Award en
2013
Aujourdrsquohui le groupe entend agir dans le respect de la reacuteglementation en faveur de la diversiteacute et
la preacutevention de toutes formes de discrimination pour favoriser la pluraliteacute de ses effectifs Son
action srsquoorganise selon 3 axes
- Egaliteacute des chances recrutement inteacutegration accegraves agrave la formation promotion
reacutemuneacuteration
- Employabiliteacute acquisition de compeacutetences permettant de suivre les eacutevolutions
accompagnement pour optimiser les chances de maintien dans lrsquoemploi des personnes en
difficulteacute
- Accegraves agrave lrsquoemploi des publics sensibles jeunes femmes personnes handicapeacutees
seniors personne issues de zones urbaines sensibles etc en lien avec les probleacutematiques
locales des territoires drsquoimplantation
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
50
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique ARMOR India srsquoengage pour le bien-ecirctre des femmes au travail
A lrsquooccasion de la Journeacutee Internationale de la Femme ARMOR India a organiseacute une ceacutereacutemonie en lrsquohonneur de ses employeacutees Des danses et des chants ont rythmeacute cette journeacutee qui sest acheveacutee par une remise de roses agrave chacune des salarieacutees Initieacute pour la premiegravere fois en 2016 cet eacutevegravenement tregraves appreacutecieacute sera reconduit deacutesormais chaque anneacutee Une deacutemarche symbolique qui srsquoinscrit dans une seacuterie de mesures destineacutees agrave ameacuteliorer le bien-ecirctre des femmes au travail notamment par la preacutevention contre le harcegravelement sexuel Des posters explicatifs traduits dans les diffeacuterentes langues parleacutees par les employeacutes ont eacuteteacute installeacutes dans la salle de repos
Bonne pratique ARMOR France signataire de la Charte Entreprises et Quartiers
Par la signature de la Charte Entreprise et Quartiers en 2016 ARMOR srsquoest engageacute agrave agir pour reacuteduire le chocircmage et soutenir lrsquoeacuteducation dans les quartiers prioritaires de la Loire-Atlantique En 2017 un poste en contrat aideacute (CIE Starter) a eacuteteacute ouvert sein du service logistique pour un jeune eacuteloigneacute de lrsquoemploi et domicilieacute dans un quartier prioritaire Mecircme si cette embauche reste symbolique elle a permis de tracer un parcours drsquointeacutegration avec un suivi personnaliseacute Une deacutemarche rendue possible gracircce aux partenariats solides deacuteveloppeacutes par ARMOR avec des acteurs locaux notamment le GIRPEH lrsquoADAPT ou encore la mission locale
Bonne pratique ARMOR France agit contre lrsquoexclusion
En partenariat avec la Fondation Agir Contre lrsquoExclusion (FACE) ARMOR a accueilli dans le cadre de leur stage drsquoobservation obligatoire des eacutelegraveves de 3eme issus du collegravege Sophie Germain de Malakoff (eacutetablissement classeacute laquo Reacuteseau drsquoEducation Prioritaire renforceacute raquo) Une eacutetape importante pour les eacutelegraveves qui eacutemettent leurs premiers veacuteritables choix drsquoorientation Neacuteanmoins accueillir des stagiaires mineurs neacutecessite une attention particuliegravere de la part des entreprises Crsquoest drsquoailleurs souvent par relations que ces stages srsquoorganisent excluant de fait les eacutelegraveves dont les parents ou les professeurs ne beacuteneacuteficient pas de reacuteseau mobilisable Le groupe ARMOR permet ainsi agrave ces jeunes de deacutecouvrir le milieu de lrsquoentreprise et drsquoidentifier de nouvelles perspectives dans le cadre de leur orientation professionnelle
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
51
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Favoriser lrsquoemploi local
ARMOR participe reacuteguliegraverement aux forums de lrsquoemploi dans la reacutegion des Pays de la Loire afin de faire connaicirctre ses activiteacutes au grand public et de contribuer au dynamisme du territoire En 2017 la socieacuteteacute a pris part agrave une dizaine drsquoeacutevegravenements Job dating agrave Rezeacute Forum du Vignoble agrave Loroux-Bottereau 12egraveme eacutedition de Place agrave lrsquoEmploi au CC Atlantis St Herblain etc Ce sont des moments drsquoeacutechange privileacutegieacutes qui permettent de soutenir la professionnalisation des jeunes ainsi que drsquoaccompagner les demandeurs drsquoemploi agrave deacutefinir un projet professionnel en lien avec les meacutetiers de lrsquoindustrie
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute FAVORISER LrsquoEMPLOI DES PERSONNES HANDICAPEacuteES
Parce que les personnes en situation de handicap sont en moyenne deux fois plus toucheacutees par le
chocircmage favoriser leur accegraves agrave lrsquoemploi constitue agrave la fois un enjeu eacuteconomique et social En
srsquoappuyant sur des structures drsquoaccompagnement locales lorsqursquoelles existent le groupe ARMOR a
pris des initiatives dans ce domaine maintien dans lrsquoemploi emploi direct de personnes
handicapeacutees deacuteveloppement de la sous-traitance confieacutee agrave des ateliers proteacutegeacutes ou des entreprises
adapteacutees sensibilisation du personnel et des partenaires et autres actions en faveur de lrsquointeacutegration
du personnel handicapeacute ARMOR France a renforceacute ses moyens en nommant deux reacutefeacuterents
diversiteacute pour feacutedeacuterer lrsquoaction des sites et deacutevelopper des synergies
Bonne pratique Formation et emploi des jeunes
En plus de participer reacuteguliegraverement aux salons de lrsquoemploi ARMOR USA prend part agrave la Kentucky Federation for Advanced Manufacturing Education (KY Fame) Un partenariat des industries reacutegionales dont un des objectifs est de valoriser la formations professionnelle et lrsquoapprentissage aupregraves des jeunes en financcedilant leurs eacutetudes Les eacutetudes durent deux ans au rythme de deux jours agrave lrsquoeacutecole et trois jours en entreprise Les socieacuteteacutes prennent en charge le coucirct des eacutetudes et reacutemunegraverent lrsquoapprenti A la fin du cursus lrsquoapprenti signe un contrat de trois ans avec son entreprise drsquoaccueil
OBJECTIF 2020
6
Part de salarieacutes porteur drsquoun
handicap en France
61
2016 62
Actions
Ndeg 63
64
28
Nombre drsquoemplois directs
2016 32
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
52
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Inteacutegration des personnes handicapeacutees
Au sein drsquoARMOR France deux salarieacutes sont nommeacutes laquo reacutefegraverent diversiteacute raquo pour les sites franccedilais Interface entre le groupe et les acteurs du secteur leur mission est de favoriser la mise en œuvre de la politique handicap tout autant que lrsquointeacutegration et lrsquoaccompagnement des salarieacutes A ce titre ARMOR prend activement part au forum annuel Emploi amp Handicap organiseacute par LADAPT dans la cadre de la Semaine Europeacuteenne pour lrsquoemploi des personnes handicapeacutes En plus en continuiteacute de son partenariat avec lrsquoADAPEI 44 ARMOR participe agrave lrsquoeacuteveacutenement national laquo Opeacuteration Brioches raquo Depuis 2015 les reacutefeacuterents handicap organisent une vente de brioches au sein de lrsquoentreprise dont les profits servent agrave financer des projets culturels et eacuteducatifs agrave destination des personnes handicapeacutees mentales
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute PROMOUVOIR LA RSE AUPREgraveS DE NOS PARTIES
PRENANTES
Pour ARMOR exercer une influence responsable crsquoest aussi participer agrave la diffusion de la RSE sur
les territoires en partageant nos pratiques dans une vision de mutualisation et de deacuteveloppement de
synergies
Par le biais des eacutevaluations RSE aupregraves de nos fournisseurs nous les sensibilisons aux
theacutematiques du deacuteveloppement durable Des moments deacutedieacutes agrave la RSE sont aussi organiseacutes agrave
destination de notre personnel
Actions de solidariteacute et de promotion de la RSE
78 2016 80
valeur corrigeacutee
Il srsquoagit de visites organiseacutees sur les sites (eacutecoles entreprises communauteacutes localeshellip) drsquointerventions
lors drsquoeacutevegravenements ou de confeacuterences lieacutes au deacuteveloppement durable ou agrave la RSE
15
4
2
56
Ameacuteriques
AsiePacifique
Afrique
France
OBJECTIF 2020
150 par an
Actions
Ndeg 59
60 61 62
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
53
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Assembleacutee des Nations Unies pour lrsquoenvironnement
ARMOR est seacutelectionneacute parmi six autres entreprises franccedilaises pour preacutesenter ASCAcopy et la gamme de produits Beatiful Light Factory lors de lrsquoAssembleacutee des Nations Unies pour lenvironnement agrave Nairobi Cet eacutevegravenement est la plateforme des Nations Unies pour lrsquoenvironnement qui permet de partager les derniegraveres innovations et technologies des secteurs public et priveacute
Bonne pratique ARMOR prend la parole au G7 de lrsquoenvironnement
ARMOR et deux autres entreprises issues des pays membre du G7 et impliqueacutees dans le deacuteveloppement durable sont seacutelectionneacutees pour apporter leurs preacuteconisations aux ministres lors du G7 de lrsquoEnvironnement agrave Bologne en juin 2017 A cette occasion Hubert de Boisredon a souligneacute que les entreprises innovantes deviennent des leviers de la politique publique de lrsquoenvironnement ainsi que la transition eacutecologique est une opportuniteacute de croissance et drsquoemploi agrave long terme Il a mis lrsquoaccent sur lrsquoimportance pour la France de se positionner comme leader dans la conception et la production de produits de tregraves haute technologie en eacutevoquant notamment le film ASCAcopy avec 60 millions drsquoeuros drsquoinvestissements RampD en 5 ans et la creacuteation de 80 emplois
Bonne pratique Signature du laquo French Climate Business Pledge raquo
A occasion du One Planet Summit en deacutecembre 2017 ARMOR signe le French Business Climate Pledge ougrave 91 entreprises franccedilaises de toutes tailles et de tous secteurs srsquoengagent agrave prendre des mesures concregravetes pour acceacuteleacuterer la mise en œuvre des accords de la COP21 Pour Hubert de Boisredon le film photovoltaiumlque souple ASCAcopy fait partie de ces innovations de rupture qui peuvent reacuteellement reacutepondre aux enjeux du reacutechauffement climatiques en fournissant lrsquoaccegraves agrave une eacutenergie renouvelable au plus grand nombre de personnes
Bonne pratique ARMOR USA ouvre ses portes aux enseignants
Dans le cadre du laquo The Teacher Externship Program raquo ARMOR USA accueille des enseignants pour une semaine drsquoimmersion dans le milieu industriel Gracircce aux observations et aux interactions avec les salarieacutes ils peuvent acqueacuterir une vision plus pragmatique de lrsquoindustrie afin de relier enseignement et pratique
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
54
SOLIDARITE TERRITORIALE
La creacuteation de nouveaux mateacuteriaux implique la reacuteflexion de leur usage que nous voulons
profitable et avant tout respectueux de lrsquoenvironnement Il srsquoagit de creacuteer une synergie entre
entreprises et startups qui partagent les mecircmes valeurs et les mecircmes preacuteoccupations pour une
innovation durable Nous nous appuyons sur ces pratiques collaboratives pour sensibiliser le public
le plus large possible agrave une consommation responsable et en rapport avec les nouvelles
technologies
Bonne pratique Les produits innovants et nouveaux usages
Enceinte Bluetooth OWA personnalisable gracircce agrave lrsquoimpression en 3D est le premier produit fini de la startup ARMOR 3D Un projet collaboratif qui allie lrsquoeacutecologie le design et lrsquoindustrie Entrepreneurs et startups tels que TechShop de Leroy Merlin le creacuteateur drsquoimprimante 3D Dood Studio lrsquoagence de design Bold et la starup Sector ont participeacute agrave ce projet agrave cocircteacute drsquoARMOR 3D Un objet eacuteco-conccedilu et responsable car sa fin de vie est preacutevue degraves la conception La production drsquoune seacuterie limiteacutee est financeacutee via la plateforme de crowdfunding Partenariat avec la socieacuteteacute Litogamireg creacuteation drsquoune collection originale de cartes lumineuses alimenteacutees agrave leacutenergie solaire par le film photovoltaiumlque ASCAcopy Ces cartes sont reacutealiseacutees par des personnes handicapeacutees agrave partir de carton eacutecologique Un bel objet collector pour sensibiliser de maniegravere ludique et imaginative au deacuteveloppement durable Partenariat avec Freelabstercom plateforme dimpression 3D collaborative en proposant en exclusiviteacute des nouveaux filaments 3D OWA recycleacutes et recyclables lrsquoobjectif est de promouvoir une impression 3D responsable aupregraves des usagers de la plateforme Cette mecircme anneacutee ARMOR 3D reccediloit le Label French Tech Ce label est une initiative de lrsquoEtat pour promouvoir lrsquoeacutecosystegraveme des Start-Up et de lrsquoinnovation ARMOR 3D est reacutecompenseacute pour son travail RampD sur les nouveaux mateacuteriaux et techniques dans le domaine de la fabrication additive
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute TRAVAILLER AVEC DES PARTENAIRES LOCAUX
Pour reacuteduire notre empreinte environnementale et participer agrave la dynamique territoriale les sites de
production ARMOR sont inciteacutes agrave seacutelectionner des fournisseurs locaux pour les achats hors groupe
afin de contribuer au deacuteveloppement eacuteconomique local tout en limitant le transport des
marchandises
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
55
SOLIDARITE TERRITORIALE
Part des achats locaux (Achats reacutealiseacutes dans le pays hors achats intra-groupe)
55 2016 59
valeur corrigeacutee
La part des achats locaux diminue dans chaque zone la prioriteacute eacutetant mise sur la qualiteacute des produits et
sur le prix Lrsquoindicateur reste faible en Afrique par manque de disponibiliteacute de matiegraveres premiegraveres sur le
territoire marocain (pas de fournisseurs locaux et qualiteacute produit privileacutegieacutee)
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute AGIR EN FAVEUR DE LA BIODIVERSITEacute
Le principal site de production franccedilais du groupe se situe agrave proximiteacute drsquoune zone proteacutegeacutee pour sa
biodiversiteacute (Lac de Grand Lieu classeacute Natura 2000) Aujourdrsquohui ARMOR souhaite partager ses
reacuteflexions et eacutetendre certaines actions comme celle visant agrave preacuteserver la biodiversiteacute sur lrsquoensemble
des zones drsquoactiviteacute industrielle de ses territoires drsquoimplantation Les sites industriels ARMOR
megravenent chacun agrave leur mesure des actions pour maitriser leur empreinte environnementale
favorisant ainsi le retour de la biodiversiteacute
La deacutemarche biodiversiteacute drsquoARMOR France est adosseacutee aux 6 objectifs de la strateacutegie nationale
franccedilaise
bull Susciter lrsquoenvie drsquoagir pour la biodiversiteacute
bull Preacuteserver le vivant et sa capaciteacute agrave eacutevoluer
bull Investir dans un bien commun le capital eacutecologique
bull Assurer un usage durable et eacutequitable de la biodiversiteacute
bull Assurer la coheacuterence des politiques et lrsquoefficaciteacute des actions
bull Deacutevelopper partager et valoriser les connaissances
91
44
14
59
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
OBJECTIF 2020
70
Action
Ndeg 58
Action
Ndeg 65
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
56
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Preacuteserver lrsquoenvironnement autour des sites industriels
Lrsquoassociation IEPAD (Inter-Entreprises du Parc drsquoactiviteacute Durable) est composeacutee de 12 entreprises membres dont ARMOR et deacuteveloppe un projet drsquoeacutecologie industrielle et territoriale agrave lrsquoeacutechelle du parc drsquoactiviteacute du Bois Fleuri Depuis 2011 lrsquoassociation a travailleacute sur des sujets comme les deacutechets les eacuteconomies drsquoeacutenergie lrsquoorganisation drsquoune bourse au covoiturage pour les salarieacutes le deacuteveloppement de lrsquoeacuteco-pacircturage sur les espaces verts des entreprises etc Depuis 2012 ARMOR est signataire de la charte des Refuges LPO (Ligue pour la protection des oiseaux) Lrsquoobjectif est drsquoameacuteliorer la qualiteacute eacutecologique du parc drsquoactiviteacute et son inteacutegration au sein de son environnement naturel dans une deacutemarche de travail collaboratif avec les parties prenantes et le territoire Cette initiative comprend un accompagnement sur la gestion des espaces verts des projets de nouveaux ameacutenagements une sensibilisation des salarieacutes ainsi que des inventaires reacuteguliers la faune et de la flore
Bonne pratique Des ruches installeacutees sur le toit du siegravege social
En 2016 ARMOR a installeacute 3 ruches sur le toit de son siegravege social agrave Chantenay pregraves de Nantes Un an apregraves 15kg de miel ont eacuteteacute reacutecolteacutes au grand plaisir des employeacutes du siegravege qui ont reccedilu des pots agrave leffigie du groupe Un projet aux vertus eacutecologiques dans la mesure ougrave les abeilles eacutechappent ainsi agrave lrsquoabondance de produits phytosanitaires et peuvent exploiter la diversiteacute des fleurs et des floraisons
Bonne pratique Plantation de haies bocagegraveres
En partenariat avec le BTS laquo GPN raquo du lyceacutee Briaceacute et la chambre drsquoagriculture 44 ARMOR a planteacute 650msup2 de haies bocagegraveres sur le site de La Chevroliegravere pour assurer la continuiteacute du bocage et la trame verte ainsi que pour la protection du vent et du bruit Cette initiative permet drsquoameacuteliorer le cadre de vie des habitants de la commune de preacuteserver la biodiversiteacute tout en sensibilisant des publics scolaires agrave ces questions
Bonne pratique Mise en place laquo drsquoeacuteco-pacircturages raquo
Depuis 2015 ARMOR a deacutecideacute drsquoinvestir dans une prestation drsquoeacuteco-pacircturages En effet gracircce au partenariat avec lrsquoentreprise Eco-mouton une partie des espaces du site de la Chevroliegravere (France) sont tondus gracircce agrave un troupeau de moutons de Ouessant ARMOR srsquoest associeacute avec son voisin HEBEL pour permettre aux moutons de beacuteneacuteficier de plusieurs pacircturages
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
57
SOLIDARITE TERRITORIALE
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute MENER UNE POLITIQUE DE MEacuteCEacuteNAT COHEacuteRENTE AVEC
LrsquoIDENTITEacute ET LES VALEURS DU GROUPE
Lrsquoengagement drsquoArmor en faveur du deacuteveloppement durable lrsquoa orienteacute vers un meacuteceacutenat coheacuterent
avec son identiteacute et ses valeurs dans la continuiteacute de ses actions Si les premiegraveres actions ont
principalement eacuteteacute initieacutees sur son territoire historique en reacutegion nantaise les filiales participent
eacutegalement agrave des projets dont lrsquoobjectif est commun de cultiver lrsquoengagement social des
collaborateurs et susciter des initiatives citoyennes
Bonne pratique Promouvoir lrsquoaccegraves agrave lrsquoEnergie
Depuis la commercialisation de ces produits Beatiful Light Factory srsquoest engageacute aupregraves drsquoElectriciens sans Frontiegraveres de leur verser plus drsquoun euro pour chaque produit vendu ONG de solidariteacute internationale reconnue drsquoutiliteacute publique Electriciens sans frontiegraveres agit avec les populations les plus deacutemunies pour ameacuteliorer leurs conditions de vie agrave travers des actions drsquoaccegraves agrave lrsquoeacutelectriciteacute et agrave lrsquoeau
Bonne pratique ARMOR USA Taste of Hope
Des collaborateurs drsquoARMOR USA preacuteparent beacuteneacutevolement des repas pour les familles pensionnaires de la Fondation Ronald McDonald qui offre des structures drsquoaccueil aux familles denfants atteints dhandicap Un engagement humain qui va de pair avec la collecte de fond que ARMOR USA organise depuis 4 ans pour la fondation
LES REacuteSEAUX DrsquoINFLUENCE
ARMOR est membre de plusieurs reacuteseaux et associations agrave travers lesquels Armor est susceptible
drsquoexercer eacutegalement une influence
Global Compact (Pacte Mondial de lrsquoONU) ndash Membre du club Advanced
UIC (Union des Industries Chimiques) Signataire de la charte Responsible Care
DRO (Dirigeants Responsables de lrsquoOuest) Association de chefs drsquoentreprise des Pays de la Loire et de Bretagne qui promeut le principe de la Responsabiliteacute Socieacutetale comme soutien de la performance eacuteconomique
MEDEF (Mouvement des Entreprises DE France) premier reacuteseau drsquoentrepreneurs de France Il deacutefend et promeut les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs drsquoactiviteacute
Club CarbonrsquoAt Association des utilisateurs du Bilan Carbonereg sur la reacutegion Atlantique
Conseil drsquoadministration de la Fondation de lrsquoUniversiteacute de Nantes
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
58
SOLIDARITE TERRITORIALE
Conseil drsquoadministration de LEPC (Les Entreprises pour la Citeacute)
Conseil drsquoadministration de FACE (Fondation Agir Contre lrsquoExclusion) Loire Atlantique
Conseil drsquoadministration ORACE (Organisation Reacutegionale pour lrsquoAbaissement de la Consommation eacutenergeacutetique)
ETIRA (European Toner amp Inkjet Remanufacturers Association) Membre du conseil drsquoadministration
Institut de lrsquoEconomie Circulaire Influenceur agrave lrsquoeacutechelle europeacuteenne sensibilisant et deacuteveloppant des actions en faveur de lrsquoeacuteconomie circulaire et plus geacuteneacuteralement des nouveaux modes de production et de consommation plus durables
Conseil drsquoadministration drsquoHabitat Jeunes Grand lieu Machecoul et Logne
FCR (France Cartouche Reacuteemploi) Association regroupant des entreprises promouvant le
reacuteemploi des cartouches usageacutees et travaillant sur des propositions de solutions
responsables de recyclage et de valorisation eacutenergeacutetique
EBEN (feacutedeacuteration des Entreprises du Bureau et du Numeacuterique) Association qui depuis 2016 rassemble les professionnels de la distribution de produits et services pour lrsquoenvironnement de travail
Chambre de Commerce hispanique de Cincinnati
Northern Kentucky Chamber Board of Directors (Conseil drsquoAdministration de la Chambre de commerce du Nord-Kentucky) et Northern Kentucky International Trade Association Chair (Preacutesidence de lrsquoassociation du commerce international du Nord-Kentucky)
Advanced Manufacturing Workforce Development Metrics Chair
TechSolve Operations Round Table
CLAMPITIQ (Comiteacute Local de Ayuda Mutual del Parque Industrial Tecnoloacutegico Innovacioacuten Queacuteretaro - Comiteacute Local drsquoEntraide Mutuelle du Parc Industriel Technologique et Innovation de Queacuteretaro)
Industrial association of pollution control board
Global Compact Network China
Chamber of commerce Xiaolan Zhongshan
Global Compact Network Singapore
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
59
SOLIDARITE TERRITORIALE
PLAN ACTION RSE DrsquoARMOR
Solidariteacute territoriale Implication locale 58 Mettre en œuvre des actions pour augmenter ou maintenir la part des achats locaux (Groupe) 59 Deacuteployer des actions externes de promotion de la RSE (Groupe) 60 Participer agrave une association dentreprises locales pour le partage dexpeacuterience la mutualisation des
actions (Groupe) 61 Participer au label RSE lanceacute par lassociation dentreprises locales (Maroc)
Contribution aux enjeux locaux 62 Organiser des actions de solidariteacute (Groupe) 63 Deacutevelopper lemploi de personnel porteur dun handicap (Chine Maroc) 64 Reacutealiser une eacutevaluation des postes qui peuvent ecirctre adapteacutes aux personnes handicapeacutees avec le
service meacutedical (Mexique) 65 Reacutealiser des actions en faveur de la biodiversiteacute dans les territoires sensibles (France Breacutesil)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
60
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Eacuteconomie circulaire
Offre produit 13 Analyser le deacuteploiement du programme RECPET Partner (service de collecte des rouleaux TT
usageacutes) pour nos clients dans le monde (AICP) 5 14 Deacutevelopper une gamme de filaments 3D recyclables (OWA 3D) (A3D) 100 15 Deacutevelopper une offre de service agrave la page (OWA OPS) (AOP) 100 16 Deacutevelopper une offre OWA sur les cartouches Jet dencre (A3D) 100 17 Maintenir la certification Qualicert (AOP) 100
Deacutechets site 18 Trouver des filiegraveres de recyclage adapteacutees pour lensemble des deacutechets significatifs en sassurant de
leur traccedilabiliteacute (incluant le programme RECPET) (Groupe) en continu 19 Deacuteployer des actions de reacuteduction des deacutechets de production (ex Co produit By Product )
(Groupe) en continu
Cycle de vie 20 Reacutealiser une analyse de cycle de vie des produits ASCA (France) 100
Gouvernance et eacutethique
Eacutethique et droits de lrsquohomme 1 Inclure la charte eacutethique dans les documents daccueil et la communiquer agrave tous les collaborateurs
(Groupe) 2 Mettre en place un dispositif anticorruption et le deacuteployer dans les filiales (Groupe) 20 3 Rendre les deacutetails du suivi meacutedical confidentiels (Chine) 100 4 Formaliser les contrats de travail des employeacutes (Maroc) 100 5 Reacutealiser des audits sociaux sur les sites implanteacutes dans les pays agrave risques pour les droits du travail
(selon indice CSI) (Maroc Inde Chine Mexique USA) 16
Sensibilisation agrave la RSE 6 Reacutealiser des actions de sensibilisation des salarieacutes au deacuteveloppement durable et agrave la strateacutegie RSE
du groupe (Groupe) 20 7 Mettre en place des groupes de reacuteflexion du personnel autour de la RSE (Groupe) 10 8 Organiser une semaine mondiale ARMOR sur un thegraveme RSE (Groupe)
Systegravemes de management 9 Deacuteployer et certifier les systegravemes de management Qualiteacute Santeacute-Seacutecuriteacute Environnement selon les
normes ISO9001 OHSAS18001 ISO14001 (Inde Afrique du Sud Mexique Canada Revialis ABL A3D) 33
10 Etudier limpact du regraveglement D3E sur lactiviteacute AOP (AOP) 65
Innovation participative 11 Deacutevelopper des programmes dinnovation participative (France) 10
Satisfaction des clients 12 Deacutevelopper de nouveaux outils de mesure de la satisfaction client (Groupe) 50
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
61
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Eacutenergies renouvelables
Offre produit 21 Deacutevelopper la commercialisation des films photovoltaiumlques ASCA (France) en continu 22 Tester des prototypes dapplication de films ASCA dans les sites de production Armor (Groupe) 23 Deacutevelopper la commercialisation des collecteurs de courant Enrsquo Safe (France) en continu 24 Construire des liens avec la recherche fondamentale sur les batteries organiques (France) 10
Impact Carbone 25 Reacutealiser un bilan carbone groupe scope 3 et travailler sur la reacuteduction de limpact carbone (Groupe)
100 26 Analyser les leviers doptimisation des transports de marchandises (Groupe) 27 Favoriser le deacuteveloppement de transports alternatifs agrave la voiture individuelle (transports doux
collectifs plan de mobiliteacute - France) (USA France) 28 Faciliter lutilisation de veacutehicules eacutelectriques du personnel (bornes eacutelectriques sur le site) (France)
Consommations drsquoeacutenergie 29 Mettre en place des diagnostics eacutenergeacutetiques sur les sites de production et en deacuteduire des plans
daction de reacuteduction des consommations (Groupe) 30 Optimiser lutilisation des climatisations dans les ateliers et bureaux (Groupe) 20 31 Systeacutematiser les achats deacutequipements basse consommation (Groupe) 50 32 Sensibiliser tous les employeacutes aux eacuteconomies deacutenergie (Groupe) 50 33 Deacuteployer un outil dintelligence eacutenergeacutetique (eacutetude Data Science) (France) 20 34 Etudier la faisabiliteacute dun nouveau systegraveme de cogeacuteneacuteration deacutenergie (France) 20
Recours aux eacutenergies renouvelables 35 Analyser les opportuniteacutes dautoconsommation deacutenergie renouvelable sur les sites de production
(Groupe) 5 36 Augmenter la part des eacutenergies renouvelables dans les contrats de fourniture deacutelectriciteacute (Groupe)
30
Traccedilabiliteacute responsable
Offre produit 37 Concevoir des produits Transfert Thermique agrave impact environnemental reacuteduit (France) en continu
Achats responsables 38 Geacuteneacuteraliser les eacutevaluations RSE des fournisseurs et les accompagner sur leur plan dactions
(Groupe) 40 39 Sensibiliser les fournisseurs agrave la RSE (Groupe) 15 40 Adapter les contrats fournisseursprestataires pour y inclure des clauses RSE et ajouter des
accords pour corriger rapidement les non-conformiteacutes (Groupe) 15 41 Analyser limpact de la mise en place des principes de lISO 20400 (Achats responsables)
(Groupe) 20
Labellisation et lutte contre la contrefaccedilon 42 Deacutevelopper les eacutecolabels et ACV sur les cartouches laser (AOP) en continu 43 Participer aux groupes de travail europeacuteens afin de lutter contre la contrefaccedilon (AOP) en continu
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
62
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Deacuteveloppement des collaborateurs
Santeacute et seacutecuriteacute 44 Etendre la formation SAFECOM agrave lensemble du groupe afin datteindre lobjectif de 0 accident
(Groupe) 45 Organiser des tests auditifs pour les employeacutes travaillant dans les ateliers (Inde) 100 46 Organiser une semaine de la seacutecuriteacute commune aux filiales du continent ameacutericain (Mexique USA
Breacutesil) 100 47 Proposer la vaccination agrave tous les employeacutes lors des visites meacutedicales (Mexique) 100
Conditions de travail
48 Organiser le deacutemeacutenagement des sites afin dameacuteliorer les environnements de travail (Inde Afrique du Sud Chine) 70
49 Ameacuteliorer les conditions de travail dans les bureaux (France)
Compeacutetences 50 Deacutevelopper des programmes de formation pour monter le personnel en compeacutetences (Groupe) en
continu 51 Deacuteployer les entretiens individuels agrave lensemble du personnel (Maroc) 7 52 Mettre en place un groupe deacutechange de bonnes pratiques sur les outils de communication digitale
(France) 100
Bien ecirctre et satisfaction des collaborateurs 53 Mesurer la satisfaction du personnel (baromegravetre social) (Groupe) 15 54 Analyser les diffeacuterentes pratiques dans les pays dimplantation sur les avantages sociaux (protection
sociale allocation retraite etc) en compleacutement des dispositions nationales et deacutecider de plans daction (Groupe)
55 Etendre la formation BECOM agrave lensemble du groupe (Groupe) 56 Continuer agrave deacutevelopper des espaces de deacutetente bien-ecirctre conviviaux (salle de sieste douches
jeux etc) (Groupe) en continu 57 Mettre en place des accords en lien avec la QVT ndash Qualiteacute de Vie au Travail (France) 10
Solidariteacute territoriale Implication locale
58 Mettre en œuvre des actions pour augmenter ou maintenir la part des achats locaux (Groupe) en continu
59 Deacuteployer des actions externes de promotion de la RSE (Groupe) en continu 60 Participer agrave une association dentreprises locales pour le partage dexpeacuterience la mutualisation des
actions (Groupe) 50 61 Participer au label RSE lanceacute par lassociation dentreprises locales (Maroc)
Contribution aux enjeux locaux 62 Organiser des actions de solidariteacute (Groupe) en continu 63 Deacutevelopper lemploi de personnel porteur dun handicap (Chine Maroc) 64 Reacutealiser une eacutevaluation des postes qui peuvent ecirctre adapteacutes aux personnes handicapeacutees avec le
service meacutedical (Mexique) 65 Reacutealiser des actions en faveur de la biodiversiteacute dans les territoires sensibles (France Breacutesil)
Humanisme Innovation Engagement Sens du Client Innovation Engagement Sens du Client Humanisme Engagement Sens du Client Humanisme Innovation Sens du Client Humanisme Innovation Engagement
ARMOR SAS 20 rue Chevreul - CS 90508 - 44105 Nantes cedex 4 Tel +33 (0) 2 40 38 40 00 - Fax +33 (0) 2 40 38 40 01
armorarmor-groupcom wwwarmor-groupcom
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
7
LE GROUPE ARMOR
LA RECHERCHE ET LE DEacuteVELOPPEMENT LEVIER DE CROISSANCE ET DrsquoINNOVATION AU
SERVICE DE LrsquoENVIRONNEMENT
La RampD est un levier majeur dans chacune des activiteacutes du
groupe pour les projets drsquoavenir (les New Techs) notamment
dans les eacutenergies renouvelables mais aussi pour les activiteacutes
historiques telles que le Transfert Thermique
Les recherches se concentrent sur la creacuteation et le
deacuteveloppement de nouveaux produits ou nouveaux concepts
de produits Lrsquoinnovation se traduit aussi par lrsquooptimisation et la
fiabilisation des processus de fabrication ou la robotisation des outils de production
En 2017 elle impliquait plus de 166 collaborateurs sans compter les nombreux partenariats tisseacutes
avec drsquoautres industriels des chercheurs des eacutetudiants ARMOR y consacre 4 de son chiffre
drsquoaffaires
Certains projets deacuteveloppeacutes et valideacutes en France sont ensuite deacuteployeacutes sur drsquoautres sites de
production Cette dynamique constante permet au groupe de rester compeacutetitif
UNE CROISSANCE INTERNATIONALE VERTUEUSE GRAcircCE Agrave LA CO-INDUSTRIALISATION
La co-industrialisation consiste agrave aller chercher la croissance dans
les zones du monde en fort deacuteveloppement tout en peacuterennisant la
production et lrsquoemploi en France
ARMOR fabrique en effet agrave La Chevroliegravere (France) pour son activiteacute
Transfert Thermique des produits semi-finis sous forme de grosses
bobines et srsquoappuie sur des uniteacutes de deacutecoupe industrielles reacuteparties
sur lensemble des continents du monde Elles permettent de
reacutepondre avec une plus grande agiliteacute aux besoins des clients locaux et de limiter les impacts
environnementaux des transports de marchandises Au travers de ce deacuteveloppement ARMOR
peacuterennise lrsquoinvestissement et lrsquoemploi sur son site franccedilais tout en beacuteneacuteficiant de lindustrialisation
de pays eacutemergents puisque chaque commande gagneacutee viendra augmenter la production des
bobines semi-finies reacutealiseacutee en France
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
8
LE GROUPE ARMOR
LES IMPLANTATIONS DrsquoARMOR DANS LE MONDE
1850 SALARIES
Effectifs
globaux
26 Sites de fabrication et
centres logistiques
2562Meuro
CA en 2017
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
9
LE GROUPE ARMOR
UNE VALEUR EacuteCONOMIQUE PARTAGEacuteE
La plupart de la valeur creacuteeacutee par ARMOR est redistribueacutee agrave ses parties prenantes De plus le
groupe ARMOR dispose deacutesormais drsquoune majoriteacute drsquoinvestisseurs internes agrave lrsquoentreprise
En 2014 Hubert de Boisredon et lrsquoeacutequipe de direction drsquoARMOR ont racheteacute la majoriteacute du capital
au Fonds de participations industrielles lyonnais Orfite Ils font le choix drsquoun deacuteveloppement long-
terme fondeacute sur des valeurs drsquohumanisme drsquoinnovation et de croissance industrielle Cette reprise
est construite sous une forme ineacutedite de Capital Management Industriel et Innovation (CMII) et
soutenue par de nouveaux investisseurs
Ce modegravele repose aussi sur lrsquoouverture du capital agrave lrsquoensemble des personnels en France comme
agrave lrsquoeacutetranger Une somme de 2 millions drsquoeuros avait eacuteteacute reacuteserveacutee pour permettre aux collaborateurs
drsquoARMOR qui le souhaitent de participer au deacuteveloppement futur de lrsquoentreprise
A ce jour 311 personnes travaillant pour ARMOR sont actionnaires du groupe
Valeur eacuteconomique creacuteeacutee et distribueacutee (peacuterimegravetre ARMOR SAS)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
10
LE GROUPE ARMOR
JANVIER FAITS MARQUANTS 2017
ASCA ET ELECTRICIENS SANS FRONTIERES
Pour Chaque Produit Vendu plus de 1euro verseacute pour favoriser lrsquoaccegraves agrave lrsquoeacutelectriciteacute aux populations deacutemunies
FEVRIER
DEMENAGEMENT ARMOR INDIA
AVRIL
TRIPLE CERTIFICATION QSE ndash ARMOR INDIA
ISO 9001 (Qualiteacute) OHSAS 18001 (Seacutecuriteacute) et ISO 14001 (Environnement)
PARTENARIAT AVEC FREELABSTERCOM Plateforme dimpression 3D collaborative promouvoir lrsquousages drsquoimpression 3D responsable tester de nouveaux filaments 3D
JUIN
NOUVELLE FILIALE ARMOR CANADA
DEMENAGEMENT ARMOR AFRICA
G7 DE LrsquoENVIRONNEMENT A BOLOGNE Prise de parole aupregraves des ministres de lrsquoenvironnement
du G7
PRIX DU MANAGEMENT RESPONSABLE DU MR21 UNIVERSITE DrsquoARMOR
BEATIFUL LIGHT FACTORY Gamme de cadeaux drsquoentreprise eacutecoresponsables inteacutegrant la technologie de films photovoltaiumlques minces Asca copy ENCEINTE BLUETOOTH OWA Projet collaboratif Revecirctement personnalisable pour enceinte agrave partir des filaments 3D recyclables Objet eacuteco-conccedilu
JUILLET
LANCEMENT DE OWA PRINT SERVICES
Un MPS durable et sans changement du mateacuteriel existant Service factureacute au coucirct agrave la page
LABEL FRENCH TECH POUR ARMOR 3D Initiative de lrsquoEtat pour promouvoir les startups et lrsquoinnovation
SEPTEMBRE
CERTIFICATION ARMOR MEXICO
OHSAS 18001 (Seacutecuriteacute) et ISO 14001 (Environnement)
CREATION DE LA MARQUE Inkantoreg
OCTOBRE
CERTIFICATION ARMOR AFRICA
ISO 9001 (Qualiteacute)
ELLYPSE BY OWA ndash ARMOR AOP Gamme drsquoaccessoires de bureaux eacuteco-responsables agrave partir de plastique de cartouches recycleacutees Collaboration avec CEP Office Solutions
NOVEMBRE
PRIX DES ENTREPRISES DURABLES DU GLOBAL COMPACT SINGAPOUR - ARMOR ASIA
DECEMBRE
ASSEMBLEE ONU SUR LENVIRONNEMENT NAIROBI
Plateforme de partage des innovations durables film ASCAcopy et les produits Beautiful Light Factory
laquo FRENCH BUSINESS CLIMATE PLEDGE raquo
Engagement drsquoacceacuteleacuterer la mise en œuvre de la COP21
RampD SOLAR SMART MOBILITY Compleacutement drsquoeacutenergie pour les transports via lrsquointeacutegration de films photovoltaiumlques souples aux vitrages Projet soutenu par lrsquoADEME dans le cadre du Programme drsquoInvestissements drsquoAvenir (PIA)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
11
LE GROUPE ARMOR
LES DISTINCTIONS
Depuis plusieurs anneacutees ARMOR est reacutecompenseacute par de nombreux prix reacutegionaux
bull Tropheacutee de la qualiteacute de MFQ Reacutegion Ouest (1996)
bull Prix franccedilais de la qualiteacute de MFQM (2008)
bull Prix du management de MFQM (2008)
bull Tropheacutee Responsabiliteacute Globale drsquoAudencia (2008)
bull Tropheacutees reacutegionaux du deacuteveloppement durable - Prix speacutecial du jury (2011)
bull Prix de lrsquoentrepreneur de lrsquoanneacutee Reacutegion Ouest de Ernst amp Young et lrsquoExpress (2012)
bull Tropheacutees Territoires innovation de la lettre API et CCO (2012)
bull Label Nantes capitale verte de Nantes Meacutetropole (2013)
bull Tropheacutee de lrsquoinsertion du MEDEF 44 (2014)
bull Grand Prix des Tropheacutees Territoire Innovation Pays de la Loire de la lettre API et CCO
(2015)
bull Prix de la solidariteacute laquo la part des autres raquo par URIOPSS (Union Reacutegionale Organismes
Priveacutes Sanitaires et Sociaux) et FACE (Fondation Agir Contre lrsquoExclusion) (2016)
Et par des distinctions nationales
bull Industrial Excellence Award drsquoUsine Nouvelle (2010)
bull Tropheacutee Responsible Care de lrsquoUIC - Prix speacutecial du jury (2011)
bull Yellow Ribbon Award agrave Singapour (2013)
bull Prix des RH Grand Ouest de Michael Page et ANDRH (2013)
bull Tropheacutee des entreprises responsables drsquoAXA (2016)
bull Tropheacutee Fournisseurs du groupe BPCE cateacutegorie RSE (2016)
bull MR21 ndash Prix du Management responsable pour lrsquoUniversiteacute ARMOR (2017) MR21 est une communauteacute de managers engageacutes dans la RSE ARMOR est reacutecompenseacute dans la cateacutegorie laquo Grandes entreprises raquo pour son Universiteacute La capaciteacute agrave accompagner les salarieacutes dans leur formation agrave les associer eacutetroitement au projet drsquoentreprise exigeant de profondes mutations a eacuteteacute reconnue comme un projet socieacutetal fort
Et au niveau international
bull European Good Practice Awards de lrsquoAgence Europeacuteenne pour la Seacutecuriteacute et la Santeacute
au Travail (EU-OSHA) (2012)
bull Prix des Entreprises durables agrave Singapour du Global Compact pour ARMOR Asia
(2017) La filiale asiatique drsquoARMOR est reacutecompenseacutee pour sa capaciteacute de mettre en œuvre
la politique RSE du groupe dans le domaine du dialogue social bien-ecirctre des employeacutes
seacutecuriteacutes er respect de lrsquoenvironnement
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
12
LE GROUPE ARMOR
LES PRINCIPAUX IMPACTS DES ACTIVITEacuteS
AICP
bull Matiegraveres premiegraveres- Solvants - Pigments- Cires naturelles - Cires issues du peacutetrole
paraffines reacutesines
bull Composants - PET leader polyane - Mandrins Carton - Palettes
bull Energies - Electriciteacute- Gaz
bull Salarieacutes
Fabrication des encres Enduction
bull Traitement des deacutechets- Enfouissement - Incineacuteration - Incineacuteration avec reacutecupeacuteration d eacutenergie- CSR - Valorisation matiegravere - Reacuteutilisation
bull Produits finis - Clients (Fabricants d imprimantes et Value Added Resellers)
APPROVISIONNEMENT PRODUCTION UTILISATION
Impacts environnementaux - Preacutelegravevement des ressources non-renouvelables- Consommation d eacutenergie pendant l extraction
Impacts eacuteconomiques et sociaux - Pratiques d achats responsables
+ Impacts de l activiteacute des fournisseurs
Impacts environnementaux - Consommation d eacutenergies - Emissions de GES et de COV - Artificialisation des sols - Ecoconception
Impacts eacuteconomiques et sociaux - Santeacute pathologies lieacutees au travail et risques psycho-sociaux- Seacutecuriteacute risque chimique - Contribution agrave l emploi et deacuteveloppement local - RampD
Impacts environnementaux - Deacutechets eacutemissions de CO2 et pollution des sols - Produits finis utilisation d eacutenergie lieacutee agrave l impression
+ Impacts des activiteacutes des clients et des utilisateurs finaux
bull Utilisateur final
Deacutecoupe Conditionnement (France et filiales)
FIN DE VIE
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
13
LE GROUPE ARMOR
AOP
bull Matiegraveres premiegraveres- Pigments
bull Composants - Emballage - Cartons- Plastiques - Puces
bull Salarieacutes
Remanufacturing laser amp jet d encre Neuf Jet d encre
bull Traitement des deacutechets- Enfouissement - Incineacuteration - Incineacuteration avec reacutecupeacuteration d eacutenergie- CSR -Valorisation matiegravere
bull Produits finis - Clients distributeurs
Ou grands comptes
APPROVISIONNEMENT PRODUCTION
FIN DE VIE
Impacts environnementaux - Preacutelegravevement des ressources non-renouvelables
Impacts eacuteconomiques et sociaux - Pratiques d achats locaux etou responsables
+ Impacts des activiteacutes des fournisseurs
Impacts environnementaux - Consommation d eacutenergies - Emissions de GES et de COV - Artificialisation des sols - Consommation d eau
Impacts eacuteconomiques et sociaux - Santeacute pathologies lieacutees au travail et risques psycho-sociaux- Protection des salarieacutes (notamment ceux en contact avec la poudre toner) -Contribution agrave l emploi dont l emploi de personnes handicapeacutees -Deacuteveloppement local
Impacts environnementaux - Produits finis utilisation d eacutenergie lieacute agrave l impression
Impacts eacuteconomiques et sociaux - Affichage responsable et transparent sur le packaging
+ Impacts des activiteacutes des clients et des utilisateurs finaux
bull Cartouches usageacutees
bull Energies - Electriciteacute- Gaz
bull Deacutemantegravelement des cartouches - Valorisation matiegravere du plastique et des meacutetaux
bull Utilisateur final
Personnalisation du produit amp Conditionnement (Laser)
bull Collecte de cartouches
bull Ordures meacutenagegraveres
UTILISATION
Impacts environnementaux - Deacutechets eacutemissions de CO2 et pollution des sols Impacts eacuteconomiques et sociaux - Contribution agrave l emploi (collecte) - Reacuteduction du volume de deacutechet pris en charge par la collectiviteacute
+ Impacts du choix des utilisateurs
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
14
LA STRATEGIE RSE
UNE LIGNE STRATEacuteGIQUE CLAIREMENT DEacuteFINIE
Conscient des responsabiliteacutes qui lui incombent le groupe entend agir selon une ligne
strateacutegique claire respectueuse de lrsquoenvironnement donnant une place centrale aux hommes et
aux femmes de lrsquoentreprise agrave travers lrsquoinnovation manageacuteriale et technique tout en portant une
attention particuliegravere au client et agrave la performance eacuteconomique gages de peacuterenniteacute
Sa strateacutegie repose sur le renforcement de sa contribution au deacuteveloppement durable par 6 enjeux
prioritaires
Gouvernance et eacutethique
Adapter lrsquoorganisation pour une meilleure prise en compte des enjeux de deacuteveloppement durable et de lrsquointeacuterecirct des parties prenantes dans les deacutecisions dans une deacutemarche de respect mutuel agrave lrsquointeacuterieur et agrave lrsquoexteacuterieur du groupe
Economie circulaire
Ancrer nos produits dans une logique drsquoutilisation durable des ressources et de reacuteduction des impacts environnementaux sur lrsquoensemble de leur cycle de vie de la production au recyclage
Energies renouvelables
Reacuteduire nos consommations drsquoeacutenergies et contribuer au deacuteploiement de solutions drsquoeacutenergie renouvelable dans une perspective de lutte contre le changement climatique
Traccedilabiliteacute responsable
Contribuer agrave une traccedilabiliteacute qualitative notamment par des solutions drsquoidentification seacutecurisantes plus respectueuses de lrsquoenvironnement ainsi que par des achats responsables
Deacuteveloppement des collaborateurs
Favoriser par un statut social attractif le deacuteveloppement de nos collaborateurs de leurs compeacutetences pour leur bien-ecirctre au travail leur employabiliteacute et lrsquoessor du groupe
Solidariteacute territoriale
Deacutevelopper le lien social autour de nos implantations dans le monde en eacutetant solidaire des deacutefis socieacutetaux des territoires
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
15
LA STRATEGIE RSE
LrsquoADHEacuteSION AUX 10 PRINCIPES DU PACTE MONDIAL DES NATIONS UNIES
ARMOR est adheacuterent au Pacte Mondial des Nations Unies depuis 2008 Agrave ce titre le groupe
srsquoengage agrave agir selon ses 10 principes universellement reconnus portant sur les droits de lrsquoHomme
le droit du travail la protection de lrsquoenvironnement et la lutte contre la corruption
Ces principes inteacutegreacutes au niveau strateacutegique et opeacuterationnel repreacutesentent le socle de lrsquoengagement
du groupe en matiegravere responsabiliteacute socieacutetale et guident ses actions en faveur des Objectifs de
Deacuteveloppement Durable (ODD)
Droits de lrsquoHomme
Promouvoir et respecter la protection du droit international relatif aux droits de lrsquoHomme
Veiller agrave ne pas se rendre complices de violation des droits de lrsquoHomme
Normes internationales de travail
Respecter la liberteacute drsquoassociation et reconnaicirctre le droit de neacutegociation collective
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes les formes de travail forceacute et obligatoire
Contribuer agrave lrsquoabolition effective du travail des enfants
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes discriminations en matiegravere drsquoemploi
Environnement
Appliquer lrsquoapproche de preacutecaution face aux problegravemes touchant lrsquoenvironnement
Promouvoir une plus grande responsabiliteacute en matiegravere drsquoenvironnement
Favoriser la mise au point et la diffusion de technologies respectueuses
de lrsquoenvironnement
Lutte contre la corruption
Agir contre la corruption sous toutes ses formes y compris lrsquoextorsion de fonds et les
pots-de-vin
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
16
LA STRATEGIE RSE
LA CONTRIBUTION AUX OBJECTIFS DE DEacuteVELOPPEMENT DURABLE DE NATIONS UNIES
Les 17 objectifs de deacuteveloppement durable (ODD) adopteacutes en septembre 2015 par lrsquoONU feacutedegraverent
entreprises et eacutetats pour la reacutealisation drsquoici 2030 de la baisse des ineacutegaliteacutes le deacutefi climatique la
protection de la biodiversiteacute la fin de la pauvreteacutehellip Chacun doit essayer de contribuer agrave ces ODD agrave
hauteur de ses moyens
Parmi les 17 thegravemes nous en avons identifieacute 7 principaux sur lesquels nous avons un impact
significatif Ces ODD sont inteacutegreacutes agrave la strateacutegie pour reacuteduire nos impacts et accroicirctre notre
contribution agrave la reacutealisation de ces objectifs
Ce faisant nous prenons eacutegalement drsquoautres dimensions en compte dans un principe de cercle
vertueux notamment
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
17
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
Adapter lrsquoorganisation pour une meilleure prise en compte des enjeux de deacuteveloppement durable
et lrsquointeacuterecirct des parties prenantes dans les deacutecisions dans une deacutemarche de respect mutuel agrave
lrsquointeacuterieur et agrave lrsquoexteacuterieur du groupe
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Promouvoir et respecter la protection du droit international relatif aux droits de lrsquoHomme
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes les formes de travail forceacute et obligatoire
Contribuer agrave lrsquoabolition effective du travail des enfants
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes discriminations en matiegravere drsquoemploi
Agir contre la corruption sous toutes ses formes
LE DEacuteVELOPPEMENT DURABLE ANCREacute DANS NOTRE GOUVERNANCE
La gouvernance drsquoARMOR srsquoarticule autour de conseils drsquoadministration (2an) de comiteacutes
drsquoeacutechange avec les investisseurs (6an) de comiteacutes strateacutegiques avec les managers associeacutes (2an)
de comiteacutes de direction geacuteneacuterale (8an) et de comiteacutes exeacutecutifs (mensuels)
Le management de la responsabiliteacute socieacutetale du Groupe est piloteacute par un comiteacute RSE
(Responsabiliteacute Socieacutetal drsquoEntreprise) creacuteeacute en 2011 qui se reacuteunit trois fois par an appuyeacute par un
reacuteseau de correspondants en France et dans les filiales
Le comiteacute RSE est preacutesideacute par le Preacutesident Directeur Geacuteneacuteral et animeacute par la Directrice RSE Il
rassemble les directeurs fonctionnels (RH finance juridiquehellip) du groupe et opeacuterationnels (achat
marketing industriel) de toutes les activiteacutes Chacun est agrave la fois ambassadeur du groupe et capteur
drsquoattentes vis-agrave-vis du groupe dans sa relation avec ses parties prenantes (les salarieacutes les clients
les fournisseurs les actionnaires les collectiviteacutes localeshellip) Chaque membre a un pouvoir de
deacutecision suffisant pour rendre opeacuterationnel les orientations En fonction des ordres du jour drsquoautres
collaborateurs peuvent ecirctre inviteacutes agrave participer
Dans les filiales un comiteacute RSE ainsi qursquoune revue de management RSE a lieu chaque anneacutee avec
les correspondants RSE et la Direction RSE du Groupe Cela permet drsquoameacuteliorer la strateacutegie RSE
globale en prenant en compte les speacutecificiteacutes locales ainsi que drsquointeacutegrer la strateacutegie agrave tous les
eacutechelons de gouvernance Il nrsquoy a pas de partage de reacutesultats ni de comparatif des progregraves entre
des filiales entre elles Les attentes du groupe sont exprimeacutees agrave travers le Plan drsquoaction et la
communication est reacutealiseacutee uniquement sur les reacutesultats consolideacutes tels que le rapport RSE ou les
supports de communication RSE
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
18
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
NOS VALEURS AU CŒUR DE LA RESPONSABILITEacute COLLECTIVE
La mise en œuvre de la strateacutegie relegraveve de la responsabiliteacute collective des collaborateurs En 2009
le Groupe a mis en avant quatre valeurs heacuteriteacutees de son histoire afin que chacun se les approprie
et les porte comme guide de son comportement professionnel Ce sont lrsquohumanisme lrsquoinnovation
lrsquoengagement le sens du client
Chaque nouvel embaucheacute se voit remettre un livret drsquoaccueil qui preacutesente ces valeurs Si les mettre
en œuvre relegraveve de la responsabiliteacute individuelle la responsabiliteacute collective et socieacutetale du groupe
en deacutepend
RESPECT DES LOIS ET DE LA REacuteGLEMENTATION ET ANTICIPATION DE LEUR EacuteVOLUTION
Pour que chaque reacuteglementation soit inteacutegreacutee parfaitement agrave la culture de lrsquoentreprise des systegravemes
de veille reacuteglementaire sont mis en place sur lrsquoensemble des sites
Respecter les 8 conventions fondamentales de lrsquoOIT dans chacune de ses zones drsquoimplantation est
lrsquoune des preacuteoccupations drsquoARMOR
bull C105 et C29 abolition du travail forceacute
bull C182 et C138 abolition du travail des enfants
bull C87 et C98 liberteacute drsquoassociation et de neacutegociation collective
bull C100 eacutegaliteacute des reacutemuneacuterations
bull C111 abolition des discriminations
Ces principes sont inteacutegreacutes agrave la charte eacutethique du groupe qui comporte un dispositif drsquoalerte ouvert
aux parties prenantes et geacutereacute par un reacutefeacuterent agrave lrsquoeacutethique le directeur juridique Les acheteurs sont
quant agrave eux soumis agrave un code de conduite et exercent une vigilance raisonnable vis-agrave-vis des
pratiques induites chez les fournisseurs agrave travers leur eacutevaluation
ARMOR srsquoengage agrave respecter les reacuteglementations locales et internationales en matiegravere fiscale et agrave
assurer une totale transparence sur le niveau drsquoimpocircts payeacute dans les pays ougrave elle est implanteacutee
Par ailleurs elle porte une attention particuliegravere au rapport entre les reacutemuneacuterations les plus basses
et les plus eacuteleveacutees
Actions
Ndeg 1 2 5
10
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
19
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
UN SYSTEgraveME DE MANAGEMENT QSE PARTOUT DANS LE MONDE
Lrsquoambition drsquoARMOR est de certifier tous ses sites de production selon les normes ISO 9001
(Qualiteacute) OHSAS 18001 (Seacutecuriteacute) et ISO 14001 (Environnement) pour assurer des systegravemes de
management coheacuterents dans toutes les entiteacutes ARMOR En 2017 les filiales du Mexique de lrsquoInde
ont obtenu la triple certification QSE LrsquoAfrique du Sud a eacuteteacute certifieacutee Qualiteacute ndash ISO 9001
Reacutepartition des certifications dans les diffeacuterents territoires drsquoimplantation
ISO 9001 (Qualiteacute) OHSAS 18001 (Seacutecuriteacute) ISO14001 (Environnement)
OBJECTIF 2020
100 de sites certifieacutes QSE
Action
Ndeg9
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
20
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
A LrsquoEacuteCOUTE DES PARTIES PRENANTES
Afin de mettre en œuvre une strateacutegie RSE coheacuterente nous devons prendre en compte les attentes
de nos parties prenantes
Depuis 2016 nous avons mis en place un processus de deacutetermination des parties prenantes
significatives en prenant en compte trois critegraveres majeurs la freacutequence des contacts lrsquoimpact de
la partie prenante sur ARMOR et lrsquoinfluence drsquoARMOR sur la partie prenante
Ci-dessous un extrait de nos parties prenantes majeures
Parties Prenantes
Meacutethode de contact
Attentes principales
Actionnaires (Les investisseurs
internes ARMOR et des organismes financiers)
Conseil dadministration
Creacuteation de valeur agrave long terme et peacuterenniteacute eacuteconomique Maitrise des risques de reacuteputation
Clients
(OEM et distributeurs)
Enquecircte de satisfaction client salons et eacutevegravenements publics Service client Rendez-vous clients ATC (ARMOR Technical Club)
Une offre de produits de qualiteacute sucircre pour la santeacute et la seacutecuriteacute des utilisateurs Des innovations produits Des informations transparentes sur les caracteacuteristiques des produits
Employeacutes (Salarieacutes et syndicats)
Comiteacute hygiegravene et seacutecuriteacute Deacutemarche RSE (groupe de progregraves reacuteunions drsquoeacutechange) Comiteacute seacutecuriteacute Enquecircte de satisfaction du personnel
De bonnes conditions de travail Bien-ecirctre au travail Deacuteveloppement de lemployabiliteacute Possibiliteacute deacutevolution de carriegravere Equiteacute dans les reacutemuneacuterations Egaliteacute des chances et non-discrimination
Fournisseurs et prestataires
Questionnaire RSE fournisseurs Team meetings Charte des achats responsables Rencontres individuelles
Une relation eacutequilibreacutee et peacuterenne Respect des engagements contractuels et des deacutelais de paiement Valorisation de la deacutemarche RSE
Acteurs du territoire
(Voisinage eacutelus administrations
collectiviteacutes territoriales eacutecoles hellip)
Rencontres individuelles Participation agrave des eacutevegravenements collectifs
Respect des reacuteglementations Maicirctrise du risque chimique et des nuisances lieacutees aux sites de production Implication sur des projets locaux de deacuteveloppement durable Emploi local et insertion professionnelle
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
21
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
DE LA MATEacuteRIALITEacute AU PLAN DrsquoACTION RSE
En 2012 nous avons utiliseacute le concept de mateacuterialiteacute pour deacutefinir notre strateacutegie et nos enjeux
prioritaires des enjeux socieacutetaux significatifs par leur importance pour le groupe (sur son
organisation ses projets ses activiteacuteshellip) et pour nos parties prenantes (niveau drsquoattentes socieacutetales
impact sur la peacuterenniteacutehellip)
Nos 6 enjeux regroupent de nombreux thegravemes pertinents qui constituent autant de risques et que
drsquoopportuniteacutes pour le groupe Ils sont graphiquement reporteacutes dans une matrice de mateacuterialiteacute
reacuteguliegraverement revue en comiteacute RSE Crsquoest pour nous un outil de hieacuterarchisation des sujets En
prenant en compte notre maturiteacute sur chaque sujet elle nous permet de prioriser nos actions pour
deacutefinir notre plan drsquoactions RSE
production responsable eacutemissions de COV gestion des deacutechets certifications QSE impacts produits et preacuteservation des ressources
Les 6 enjeux ARMOR
Actions
Ndeg 6 7 8
11 12
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
22
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
LE SCORE DE MATURITEacute RSE
Pour mesurer lrsquoeffet des diffeacuterentes actions RSE ARMOR reacutealise tous les quatre ans un
autodiagnostic de sa maturiteacute RSE Ce questionnaire drsquoenviron 300 questions est baseacute sur les lignes
directrices de lrsquoISO 26000 les conventions majeures de lrsquoOIT les 10 grands principes du Pacte
Mondial les exigences de la SA 8000 les 26 critegraveres du niveau Advanced du Pacte Mondial et des
bonnes pratiques RSE
ARMOR France et chacune des filiales eacutevaluent leur niveau drsquoavancement sur 7 thegravemes
bull La gouvernance et le management RSE
bull La pratique loyale des affaires
bull Les droits humains et les conditions de travail
bull La santeacute et la seacutecuriteacute
bull Lrsquoenvironnement
bull Les enjeux produits et consommateurs
bull Les communauteacutes et lrsquointeacutegration locale
Entre 2012 et 2016 le score de maturiteacute RSE drsquoARMOR a progresseacute de 21 points passant de 53
agrave 74 (sur un peacuterimegravetre identique France Maroc Etats-Unis Breacutesil Singapour et Chine) Cette
progression srsquoexplique en majoriteacute par la mise en place des systegravemes de management qualiteacute
seacutecuriteacute et environnement sur lrsquoensemble des sites
2145
69
77
40
78
39
57
70
84
93
65
86
60
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Gouvernance et managementRSE
Pratique loyale des affaires
Droits humains et conditions detravail
Santeacute SeacutecuriteacuteEnvironnement
Enjeux produits etconsommateurs
Communauteacutes et inteacutegrationlocale
Evolution du score de maturiteacute RSE (agrave perimegravetre identique)
Score 2012 Score 2016
2012
53 2016
74
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
23
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
4666
83
85
53
87
53
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Gouvernance etmanagement RSE
Pratique loyale des affaires
Droits humains et conditionsde travail
Santeacute SeacutecuriteacuteEnvironnement
Enjeux produits etconsommateurs
Communauteacutes et inteacutegrationlocale
Score 2016
En prenant en compte toutes les filiales agrave fin 2016 (ajout Inde Afrique du Sud Mexique) sur un
peacuterimegravetre ainsi eacutelargi le score passe agrave 68
Score de maturiteacute RSE
(avec peacuterimegravetre eacutelargi)
2016
68
OBJECTIF 2020
80
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
24
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Gracircce agrave lrsquoanalyse de la matrice de mateacuterialiteacute ARMOR deacutefinit un plan drsquoactions pour 4 ans pour
chaque enjeu RSE du groupe Le premier plan drsquoactions 2013-2016 srsquoest termineacute avec un
avancement global de 90
Un nouveau plan drsquoactions a eacuteteacute deacutefini pour la peacuteriode 2017-2020 disponible agrave la fin de chaque
chapitre et agrave la fin de ce rapport avec lrsquoeacutetat drsquoavancement en 2017 (annexe A)
Gouvernance et eacutethique
Eacutethique et droits de lrsquohomme 1 Inclure la charte eacutethique dans les documents daccueil et la communiquer agrave tous les collaborateurs
(Groupe) 2 Mettre en place un dispositif anticorruption et le deacuteployer dans les filiales (Groupe) 3 Rendre les deacutetails du suivi meacutedical confidentiels (Chine) 4 Formaliser les contrats de travail des employeacutes (Maroc) 5 Reacutealiser des audits sociaux sur les sites implanteacutes dans les pays agrave risques pour les droits du travail
(selon indice CSI) (Maroc Inde Chine Mexique USA)
Sensibilisation agrave la RSE 6 Reacutealiser des actions de sensibilisation des salarieacutes au deacuteveloppement durable et agrave la strateacutegie RSE
du groupe (Groupe) 7 Mettre en place des groupes de reacuteflexion du personnel autour de la RSE (Groupe) 8 Organiser une semaine mondiale ARMOR sur un thegraveme RSE (Groupe)
Systegravemes de management 9 Deacuteployer et certifier les systegravemes de management Qualiteacute Santeacute-Seacutecuriteacute Environnement selon les
normes ISO9001 OHSAS18001 ISO14001 (Inde Afrique du Sud Mexique Canada Revialis ABL A3D)
10 Etudier limpact du regraveglement D3E sur lactiviteacute AOP (AOP)
Innovation participative 11 Deacutevelopper des programmes dinnovation participative (France)
Satisfaction des clients 12 Deacutevelopper de nouveaux outils de mesure de la satisfaction client (Groupe)
Tout au long de ce rapport chaque action sera indiqueacutee
par la couleur de lrsquoenjeu et le numeacutero du principe de
responsabiliteacute lui correspondant
Actions
Ndeg 1 2 3
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
25
ECONOMIE CIRCULAIRE
77
1
22
Reacuteemployeacutees en leacutetat
Reacuteemployeacutees apregraves reacuteparation
Valoriseacutees matiegravere
Ancrer nos produits dans une logique drsquoutilisation durable des ressources et de reacuteduction des
impacts environnementaux sur lrsquoensemble de leur cycle de vie de la production au recyclage
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Appliquer lrsquoapproche de preacutecaution face aux problegravemes touchant lrsquoenvironnement
Promouvoir une plus grande responsabiliteacute en matiegravere drsquoenvironnement
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute LIMITER NOS IMPACTS SUR LES RESSOURCES SENSIBLES
Dans le cadre de lrsquoactiviteacute AOP ARMOR et ses partenaires ont mis en place une eacuteconomie circulaire des cartouches drsquoimpression minimisant ainsi le recours aux matiegraveres premiegraveres vierges au profit du reacuteemploi et de la valorisation matiegravere
Ressources preacuteserveacutees
3706 tonnes 2016 3634 t Il srsquoagit des cartouches remanufactureacutees remises sur le marcheacute et la valorisation matiegravere des deacutechets
La creacuteation de la marque OWA est une des plus fortes illustrations de lrsquoengagement drsquoARMOR
dans lrsquoeacuteconomie circulaire Depuis 2015 le groupe met sur le marcheacute de nouvelles cartouches laser
remanufactureacutees de haute qualiteacute et compatibles avec la majoriteacute des grandes marques
drsquoimprimantes Mais le projet ne srsquoarrecircte pas lagrave pour chaque cartouche OWA vendue ARMOR
srsquoengage agrave recycler ou deacutemanteler de maniegravere eacutecologique une cartouche usageacutee eacutequivalente Tous
les composants sont soigneusement trieacutes et reacuteintroduits dans un circuit industriel comme matiegraveres
premiegraveres secondaires Pour renforcer cette deacutemarche ARMOR a fait le choix de faire certifier
QUALICERT lrsquointeacutegraliteacute de lrsquooffre drsquoeacuteconomie circulaire OWA (collecte tri et valorisation
remanufacturing) Ce qui est une premiegravere dans le domaine
Reacuteemploi et valorisation matiegravere
des cartouches OWA collecteacutees
100 Hors reacutesidus poudre toner
Le taux de reacuteemploi continue de progresser car certaines reacutefeacuterences de cartouches OWA jusqursquoalors
deacutemanteleacutees au bout drsquoun premier cycle sont deacutesormais reacuteemployeacutees une 2egraveme fois
OBJECTIF 2020
100
Actions
Ndeg 15
16 17
2017
72
1
27
2016
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
26
ECONOMIE CIRCULAIRE
Bonne pratique Offre drsquoimpression agrave la page OWA
Owa Print Service est un nouveau service drsquoimpression cleacutes en main lanceacute en 2017 Factureacute sous forme de coucirct agrave la page il comprend un service de maintenance de gestion des consommables en temps reacuteel et de collecte des cartouches usageacutees Acceacuteder au service nrsquoimpose aucun changement de mateacuteriel et permet de beacuteneacuteficier drsquoune solution Managed Print Services que proposent les fabricants drsquoimprimantes Outre la faciliteacute de gestion lrsquooffre OWA OPS apporte un indeacuteniable beacuteneacutefice eacutecologique Gracircce agrave un entretien reacutegulier la dureacutee de vie des imprimantes est prolongeacutee Les cartouches usageacutees sont collecteacutees et remployeacutees ce qui permet de reacuteduire les deacutechets et de contribuer agrave lrsquoeacuteconomie circulaire Le coucirct agrave la page et le Bilan Matiegravere personnaliseacute permettent drsquooptimiser les consommables drsquoimpression
Bonne pratique Ellypse by OWA - accessoires de bureau eacuteco-responsables
Crsquoest une gamme de produits fabriqueacutes agrave partir e plastiques broyeacutes issus des cartouches OWA Creacuteeacutee en partenariat avec CEP Office solution leader europeacuteen daccessoires de bureau ces produits beacuteneacuteficient drsquoun label Origine France Garantie
Les filaments 3D OWA depuis 2016 ces filaments recyclables sont creacuteeacutes sur mesure agrave partir de
matiegraveres recycleacutees Mecircme leurs deacutevidoirs de bobines sont conccedilus avec du plastique recycleacute
mateacuteriau provenant des cartouches OWA usageacutees et collecteacutes aupregraves de nos clients via le service
deacutedieacute
Bonne pratique Diversifier les sources de matiegraveres premiegraveres
Limiter notre impact sur les ressources sensibles crsquoest aussi ecirctre agrave la recherche permanente de sources de deacutechets plastiques en mesure drsquoecirctre valoriseacutes Apregraves les filaments en PS produits agrave partir du plastique recycleacute des cartouches drsquoimpression laser et de pots de yaourts ARMOR a mis au point des filaments en PLA biosourceacute Des recherches ont eacuteteacute meneacutees sur des filaments en TPU issus du recyclage du plastique souple et reacutesistant des chaussures de ski
En parallegravele les nouvelles activiteacutes drsquoARMOR notamment ARMOR Beautiful Light et le produit
ASCAcopy font lrsquoobjet drsquoune reacuteflexion pousseacutee sur lrsquoutilisation des matiegraveres premiegraveres Par exemple
ASCAcopy ne contient ni terres rares ni meacutetaux lourds Il se compose de matiegraveres organiques facilitant
son recyclage
Ainsi le groupe reacuteduit progressivement lrsquointensiteacute de son empreinte sur les matiegraveres
premiegraveres non renouvelables
Actions
Ndeg 13 14
20
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
27
ECONOMIE CIRCULAIRE
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute REacuteDUIRE ET VALORISER LES DEacuteCHETS DE PRODUCTION
Dans le cadre du management environnemental de nos sites visant la reacuteduction des impacts de
production un de nos objectifs principaux est la reacuteduction et la valorisation des deacutechets si possible
en ressources en assurant un traitement efficace et responsable des deacutechets reacutesiduels
Deacutechets enfouis
06
OBJECTIF 2020
0
Deacutechets valoriseacutes
79
OBJECTIF 2020
100
Reacutepartition des deacutechets par type de traitement et par zone
La valorisation eacutenergeacutetique (= transformation en Combustibles Solides de Reacutecupeacuteration) et la valorisation
matiegravere repreacutesentent 79 des traitements des deacutechets Mais il existe de grandes dispariteacutes entre filiales par
manque drsquoacteurs eacuteconomiques ou du fait du coucirct exorbitant de la prestation (transport principalement) Crsquoest
le cas de Singapour et du Breacutesil pour les CSR Aux USA et au Mexique les deacutechets pris en charge par la
collectiviteacute sont pour la plupart enfouis En France lrsquoincendie du centre de tri de Nantes a eu pour conseacutequence
de reacuteorienter des deacutechets jusqursquoalors valoriseacutes en incineacuteration avec reacutecupeacuteration eacutenergeacutetique
5 1
17
15
56
11 15
62
8
37
1621
88
48
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
Actions
Ndeg18 19
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
28
ECONOMIE CIRCULAIRE
Bonne pratique Traitement des deacutechets
Le projet de certification ISO14001 (Environnement) des filiales en Inde et en Afrique du Sud a conforteacute notre deacutemarche de seacuteparation et de traitement des deacutechets avec un objectif agrave long terme de 0 drsquoenfouissement Cela se traduit par la recherche de prestataires agreacutees et capables de reacutepondre aux normes internationales (traitement du film PET en Afrique du Sud) Une deacutemarche engageacutee dans un contexte local ougrave ce type de prestations sont encore peu deacuteveloppeacutees et la RSE reste un sujet eacutemergent
Quantiteacute de deacutechets geacuteneacutereacutes rapporteacutee agrave la tonne produite
299 kgt
OBJECTIF 2020
5
La productiviteacute des sites a globalement augmenteacute en geacuteneacuterant une quantiteacute limiteacutee de deacutechets (voir bonnes
pratiques) A pondeacuterer cependant car il srsquoagit des deacutechets traiteacutes en 2017 (et non produits) certains deacutechets
eacutetant stockeacutes plusieurs anneacutees avant drsquoecirctre eacutevacueacutes
Bonne pratique Optimisation des rebuts de production
En France et au sein des filiales ARMOR AICP met en œuvre un programme speacutecifique destineacute agrave reacuteduire les rebuts lors de la deacutecoupe des rouleaux de Transfert Thermique Il srsquoagit drsquoune gestion optimiseacutee des coproduits des sous-produits et des surplus notamment par la creacuteation de postes de retouche Il existe un indicateur de performance suivi et consolideacute au niveau du groupe
Bonne pratique Economies de papier
Au sein de la filiale marocaine speacutecialiseacutee dans les cartouches laser remanufactureacutees lrsquoeacuteconomie des fournitures est de mise Par exemple le papier neacutecessaire lors des tests drsquoimpression des cartouches est reacuteutiliseacute Pareillement les cartons drsquoemballage usageacutes sont transformeacutes et reacuteutiliseacutes comme eacuteleacutements de calage pour le conditionnement des produits
2016 2017 2018 2019 2020
-5
Objectif
2020
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
29
ECONOMIE CIRCULAIRE
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Economie circulaire
Offre produit 13 Analyser le deacuteploiement du programme RECPET Partner (service de collecte des rouleaux Transfert
Thermique usageacutes) pour nos clients dans le monde (AICP) 14 Deacutevelopper une gamme de filaments 3D recyclables (OWA 3D) (A3D) 15 Deacutevelopper une offre de service agrave la page (OWA OPS) (AOP) 16 Deacutevelopper une offre OWA sur les cartouches Jet dencre (A3D) 17 Maintenir la certification Qualicert (AOP)
Deacutechets site 18 Trouver des filiegraveres de recyclage adapteacutees pour lensemble des deacutechets significatifs en sassurant de
leur traccedilabiliteacute (incluant le programme RECPET) (Groupe) 19 Deacuteployer des actions de reacuteduction des deacutechets de production (ex Co produit By Product ) (Groupe)
Cycle de vie 20 Reacutealiser une analyse de cycle de vie des produits ASCA (France)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
30
ENERGIES RENOUVELABLES
Reacuteduire nos consommations drsquoeacutenergies et contribuer au deacuteploiement de solutions drsquoeacutenergie
renouvelable dans une perspective de lutte contre le changement climatique
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Appliquer lrsquoapproche de preacutecaution face aux problegravemes touchant lrsquoenvironnement
Promouvoir une plus grande responsabiliteacute en matiegravere drsquoenvironnement
Favoriser la mise au point et la diffusion de technologies respectueuses de lrsquoenvironnement
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute INNOVER POUR LES EacuteNERGIES RENOUVELABLES
Gracircce agrave ses efforts constants de recherche et deacuteveloppement pour des solutions reacutepondant agrave des
enjeux socieacutetaux ARMOR offre deacutesormais une gamme de produits photovoltaiumlques permettant un
accegraves autonome agrave lrsquoeacutenergie pour tous Toute surface peut ecirctre eacutequipeacutee pour produire de lrsquoeacutenergie en
exposition agrave tout type de lumiegravere
ASCAcopy est une technologie bas carbone sans meacutetaux rares A la diffeacuterence des
panneaux solaires traditionnels le film se caracteacuterise par sa leacutegegravereteacute il pegravese 500
grammes par msup2 (contre 10-15 kg par msup2 de panneau traditionnel) ASCAcopy appartient
agrave la troisiegraveme geacuteneacuteration de cellules photovoltaiumlques souples et minces dites
organiques
Ainsi lrsquoentreprise entend participer activement agrave la transition eacutenergeacutetique indispensable pour sortir
des ressources fossiles limiteacutees et atteacutenuer le changement climatique
Le film ASCAcopy est un produit nouveau notre rocircle est de creacuteer des applications concregravetes pour son
usage Dans cette optique nous nous appuyons sur des partenariats et des eacutechanges de
compeacutetences afin de concevoir les objets de demain utiles innovants et respectueux de
lrsquoenvironnement
Bonne pratique Beautiful Light Factory
Beautiful Light Factory propose 3 produits inteacutegrant le film photovoltaiumlque ASCAcopy sac pour
ordinateur pochette et eacutetui Ces objets du quotidien sont aussi une source drsquoeacutenergie gracircce agrave
une batterie alimenteacutee par le film photovoltaiumlque Ils facilitent la mobiliteacute et permettent de rester
connecteacute
Actions
Ndeg 21 22
23 24
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
31
ENERGIES RENOUVELABLES
Bonne pratique Projet RampD Solar Smart Mobility
Lanceacute en septembre 2017 Solar Smart Mobilty est un projet de recherche initieacute par un consortium drsquoindustriels franccedilais ARMOR VISION SYSTEM et SUNPARTNER TECHNOLOGIES et soutenu par lrsquoADEME Ce projet vise agrave deacutevelopper des solutions de production drsquoeacutenergie solaire embarqueacutees agrave bord des veacutehicules Il srsquoagit de vitrages transparents photovoltaiumlques souples destineacutes agrave alimenter en eacutenergie compleacutementaire les fonctionnaliteacutes des veacutehicules plus particuliegraverement des vitres sans impacter la batterie ou augmenter les eacutemissions en CO2
Bonne pratique Mobilier urbain digital et autonome en eacutenergie
ARMOR srsquoassocie agrave JC Decaux SA numeacutero un mondial de la communication exteacuterieure pour preacutesenter le proof-of-concept drsquoun mobilier urbain autonome interactif et alimenteacute par lrsquoeacutenergie solaire Les eacutecrans drsquoaffichages interactifs et basse consommation de JC Decaux deviennent autonomes en eacutenergie gracircce au film photovoltaiumlque ASCAcopy Les habitants pourront interagir avec eux via leurs teacuteleacutephones portables (agenda des eacuteveacutenements de la ville proposition de vote sur une question donneacutee etc) Ce nouveau concept est un veacuteritable concentreacute drsquoinnovations technologiques au service de la smart city de demain
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute PARTICIPER Agrave LrsquoATTEacuteNUATION DU CHANGEMENT
CLIMATIQUE
ARMOR cherche agrave appreacutehender lrsquoimpact de ses activiteacutes sur lrsquoenjeu majeur du changement
climatique Ainsi degraves 2008 sans attendre la leacutegislation franccedilaise les sites opeacuterationnels franccedilais du
groupe ARMOR ont meneacute des analyses sur les eacutemissions de gaz agrave effet de serre (GES) lieacutees agrave leurs
activiteacutes (Bilan Carbonetrade) Cette eacutevaluation a eacuteteacute eacutelargie au groupe (sites opeacuterationnels) et sur un
scope 3 en 2016 Un guide meacutethodologique disponible sur le site internet deacutetaille le peacuterimegravetre ainsi
que les modaliteacutes de calculs
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
32
ENERGIES RENOUVELABLES
330
32
37
35
Chine
France
2017 2016
Bilan carbone du groupe ARMOR (Scope 3)
bull Lrsquoactiviteacute AICP repreacutesente plus de 90 des eacutemissions
bull Des donneacutees incomplegravetes en 2017 coupleacutees agrave des valeurs 2016 surestimeacutees sur le
scope 3 ne permettent pas drsquoeacutetablir une tendance Neacuteanmoins lrsquointensiteacute carbone
(teq CO2 par tonne produite) srsquoameacuteliore sur les scopes 1 et 2 (de lrsquoordre de 4 )
bull Nous poursuivons ainsi la fiabilisation de lrsquoindicateur notamment gracircce au deacuteploiement de systegravemes
drsquoinformation inteacutegreacutes (ERP) ainsi que les programmes drsquooptimisation des proceacutedeacutes drsquoenduction et de
formulation des encres
En 2002 le site de La Chevroliegravere (France) investissait dans un incineacuterateur doteacute drsquoun systegraveme de
traitement des COV agrave lrsquoeacutemission et de cogeacuteneacuteration en compleacutement du gaz naturel Un nouvel
indicateur drsquoeacutemissions de COV est suivi dans le cadre du permis drsquoexploitation du site revu en 2016
et fixe un taux maximal de 6
ARMOR China pour son activiteacute drsquoenduction a investi dans un systegraveme similaire qui est opeacuterationnel
depuis avril 2016 et dont le beacuteneacutefice est pleinement visible en 2017
Emissions de Composeacutes Organiques Volatils (COV)
compareacutees agrave la quantiteacute de solvants utiliseacutee
OBJECTIF 2020
lt 6
Combustion gaz et solvants
25
Emissions diffus COV et gaz frigorigegravenes
1
Consommation deacutelectriciteacute
4
Extraction et production de matiegraveres premiegraveres
44
Production de deacutechets
4
Deacuteplacements professionnels
1
Transports de marchandises
17
Divers4
136 791 Teq CO2
Actions
Ndeg 25 26
27 28
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
33
ENERGIES RENOUVELABLES
2016 2017 2018 2019 2020
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute ECONOMISER LrsquoEacuteNERGIE ET PREacuteFEacuteRER LrsquoEacuteNERGIE
RENOUVELABLE
Srsquoengager pour la transition eacutenergeacutetique crsquoest drsquoabord reacuteduire les consommations eacutenergeacutetiques des
sites dans le cadre du management environnemental (ISO 14001) et sur La Chevroliegravere (France) du
management de lrsquoeacutenergie (ISO 50001) et aussi lorsque crsquoest possible de recourir aux eacutenergies
renouvelables
Evolution de la consommation drsquoeacutelectriciteacute
(Rapporteacutee agrave la tonne produite)
+3
Consommation brute drsquoeacutelectriciteacute
31 571 MWh
OBJECTIF 2020
-5
Actions
Ndeg 29 30
31 32 33
+3
Objectif
2020
Ameacuteriques5
Asie Pacifique15
Afrique 2
France 78
bull 78 de la consommation de lrsquoeacutelectriciteacute sont geacuteneacutereacutes par les sites franccedilais Les nouvelles activiteacutes prennent une part croissante de la consommation eacutelectrique essentiellement sur leur consommation drsquoutiliteacutes (groupes froid notamment)
bull Les efforts drsquoeacuteconomie drsquoeacutenergie accompagneacutes drsquoune augmentation des volumes produits sur lrsquoensemble des sites limitent la tendance agrave la hausse
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
34
ENERGIES RENOUVELABLES
Energies renouvelables dans le contrat drsquoeacutelectriciteacute
ARMOR SAS est le premier agrave contractualiser une part drsquoeacutenergies renouvelables dans lrsquoapprovisionnement de
son eacutelectriciteacute Les fournisseurs drsquoeacutelectriciteacute des filiales communiquent parfois sur lrsquoorigine de sa production
Dans certains pays le marcheacute de lrsquoeacutelectriciteacute est reacuteglementeacute etou monopole de lrsquoEtat Ou les filiales nrsquoont pas
accegraves agrave des offres du fait de leur taille ou des coucircts prohibitifs
Bonne pratique Des sources drsquoeacutenergie renouvelables dans le contrat drsquoeacutelectriciteacute
En 2016 le site industriel de la Chevroliegravere (France) a changeacute de fournisseur drsquoeacutelectriciteacute par lrsquointermeacutediaire drsquoun groupement drsquoachat pour acceacuteder agrave un contrat avec 404 drsquoeacutenergies issues des eacutenergies renouvelables (parc preacuteexistant et nouvelles installations) Les 60 restants eacutetant issues du nucleacuteaire
Evolution de la consommation de gaz
(Rapporteacutee agrave la tonne produite)
+17
bull Lrsquoincineacuterateur au maximum de ses capaciteacutes pegravese lourd sur la consommation globale de gaz naturel du site de La Chevroliegravere
Consommation brute de gaz
44 407 MWh
bull De mecircme le systegraveme de captation et de traitement des COV chinois pleinement opeacuterationnel en 2017 impacte aussi le reacutesultat
0
0
0
40
Ameacuteriques
AsiePacifique
Afrique
France
2016 2017 2018 2019 2020
OBJECTIF 2020
gt10 pour chaque site
Actions
Ndeg 35
36
+17
Action
Ndeg34
France 97
Ameacuteriques1
Asie Pacifique2
Objectif
2020
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
35
ENERGIES RENOUVELABLES
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Eacutenergies renouvelables
Offre produit 21 Deacutevelopper la commercialisation des films photovoltaiumlques ASCA (France) 22 Tester des prototypes dapplication de films ASCA dans les sites de production ARMOR (Groupe) 23 Deacutevelopper la commercialisation des collecteurs de courant ENSAFE (France) 24 Construire des liens avec la recherche fondamentale sur les batteries organiques (France)
Impact Carbone 25 Reacutealiser un bilan carbone groupe scope 3 et travailler sur la reacuteduction de limpact carbone (Groupe) 26 Analyser les leviers doptimisation des transports de marchandises (Groupe) 27 Favoriser le deacuteveloppement de transports alternatifs agrave la voiture individuelle (transports doux
collectifs plan de mobiliteacute - France) (USA France) 28 Faciliter lutilisation de veacutehicules eacutelectriques du personnel (bornes eacutelectriques sur le site hellip)
(France)
Consommations drsquoeacutenergie 29 Mettre en place des diagnostics eacutenergeacutetiques sur les sites de production et en deacuteduire des plans
daction de reacuteduction des consommations (Groupe) 30 Optimiser lutilisation des climatisations dans les ateliers et bureaux (Groupe) 31 Systeacutematiser les achats deacutequipements basse consommation (Groupe) 32 Sensibiliser tous les employeacutes aux eacuteconomies deacutenergie (Groupe) 33 Deacuteployer un outil dintelligence eacutenergeacutetique (eacutetude Data Science) (France) 34 Etudier la faisabiliteacute dun nouveau systegraveme de cogeacuteneacuteration deacutenergie (France)
Recours aux eacutenergies renouvelables 35 Analyser les opportuniteacutes dautoconsommation deacutenergie renouvelable sur les sites de production
(Groupe) 36 Augmenter la part des eacutenergies renouvelables dans les contrats de fourniture deacutelectriciteacute (Groupe)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
36
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Contribuer agrave une traccedilabiliteacute qualitative notamment par des solutions drsquoidentification seacutecurisantes
plus respectueuses de lrsquoenvironnement ainsi que par des achats responsables
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Veiller agrave ne pas se rendre complices de violation des droits de lrsquoHomme
Appliquer lrsquoapproche de preacutecaution face aux problegravemes touchant lrsquoenvironnement
Promouvoir une plus grande responsabiliteacute en matiegravere drsquoenvironnement
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute DES SOLUTIONS DE TRACcedilABILITEacute PLUS EacuteCOLOGIQUES
Lrsquoactiviteacute AICP poursuit ses travaux visant agrave la reacuteduction de lrsquoempreinte environnementale des
produits en agissant aussi bien sur les rubans encreacutes que sur leur proceacutedeacute de fabrication La RampD
avait deacutejagrave permis le lancement de produits tels que SolFreereg proceacutedeacute unique drsquoenduction sans
solvant
Vente de rouleaux Transfert Thermique
agrave impact environnemental reacuteduit (par rapport agrave un rouleau standard)
37
2016 33
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute EXERCER UNE INFLUENCE RESPONSABLE POUR GUIDER
LES CHOIX ET USAGES DES PRODUITS
Pour conforter notre engagement la responsabiliteacute doit devenir un critegravere de choix pour les
clients dans des conditions de marcheacute valorisant cette diffeacuterence En coheacuterence avec cette vision
nos actions marketing integravegrent plus de transparence pour guider le client lors de lrsquoachat de lrsquousage
du produit et du tri seacutelectif du produit usageacute tout en lui apportant davantage drsquoinformations sur notre
deacutemarche Par ailleurs nous nous impliquons aupregraves des pouvoirs publics et des acteurs du secteur
pour que le marcheacute des cartouches devienne plus transparent avec lrsquoeacutetiquetage environnemental
OBJECTIF 2020
40
Action
Ndeg37
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
37
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Vente de cartouches eacuteco-labelliseacutees
80
2016 67
OBJECTIF 2020
70
Les ventes de cartouches eacuteco-labelliseacutees
progressent pour tous les labels plus
particuliegraverement sur le Nordic Ecolabel qui compte
un nombre de reacutefeacuterences en forte hausse (x 25)
Les 26 reacutefeacuterences nouvellement labelliseacutees Blue
Angel influencent aussi le reacutesultat
De plus depuis plusieurs anneacutees ARMOR a mis en place un programme de lutte contre les
laquo clones raquo ces cartouches drsquoencre neuves illeacutegales qui ne respectent pas la proprieacuteteacute industrielle
les salarieacutes ou lrsquoenvironnement Pour contrer cette prolifeacuteration AOP a mis son
expertise au service de lrsquoETIRA (une association europeacuteenne regroupant des
fabricants de cartouches remanufactureacutees) pour eacutelaborer un guide anti-clone
devenu depuis la reacutefeacuterence du secteur
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute UNE POLITIQUE DrsquoACHATS RESPONSABLES CONCREgraveTE ET
PARTAGEacuteE
Notre politique drsquoachats vise agrave instaurer une relation qualitative avec nos fournisseurs pour
assurer la qualiteacute de nos produits et le respect de la proprieacuteteacute industrielle tout en limitant lrsquoimpact
social et environnemental des achats
En France cette politique srsquoappuie sur un partenariat fort avec nos fournisseurs strateacutegiques pour
seacutecuriser les sources drsquoapprovisionnement de matiegraveres premiegraveres sur la qualification par un expert
Brevets de tous les composants strateacutegiques AOP acheteacutes pour la production et sur lrsquointeacutegration de
critegraveres RSE dans lrsquoeacutevaluation annuelle de la performance de nos fournisseurs
Action
Ndeg 42
Action
Ndeg 43
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
38
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Bonne pratique Fournisseur responsable
ARMOR entretient une relation durable et eacutequilibreacutee avec ses fournisseurs Depuis 2011 la
socieacuteteacute est signataire de la Charte Fournisseurs Responsables conccedilue pour inciter les entreprises agrave adopter des pratiques responsables vis-agrave-vis leurs fournisseurs baseacutees sur une confiance reacuteciproque et le respect mutuel des droits et des devoirs En 2015 ARMOR fait partie des 5 premiegraveres ETI (Entreprises de Taille Intermeacutediaire) franccedilaises reacutecompenseacutees par le Label Relations Fournisseur Responsables En effet ce label reconnaicirct la qualiteacute de gestion des achats en inteacutegrant les relations avec fournisseurs et sous-traitants et la prise en compte des facteurs environnementaux et socieacutetaux
Afin drsquoancrer et de partager ses valeurs ARMOR a eacutelaboreacute un Code de conduite des Affaires srsquoappuyant sur les principes universellement reconnus des droits de lrsquohomme et du droit du travail Dans ce cadre il met agrave disposition une cellule de Meacutediation en cas de diffeacuterend entre le groupe et ses fournisseurs
Part des fournisseurs strateacutegiques
eacutevalueacutes en RSE sur 2 ans (2015-1016)
58
Moyenne des scores de maturiteacute RSE
de leacutevaluation fournisseur
bull 92 des fournisseurs strateacutegiques ont eacuteteacute
solliciteacutes pour reacutepondre au questionnaire RSE
avec un taux de retour de 61
bull Si les reacutesultats sont encourageants
lrsquoaccompagnement des fournisseurs par les
acheteurs sur lrsquointeacuterecirct de cet outil est
neacutecessaire pour faire progresser les reacutesultats
OBJECTIF 2020
100
OBJECTIF 2020
gt60 76
66
NA
69
Ameacuteriques
AsiePacifique
Afrique
France
Actions
Ndeg 38 39
40 41
42
65
0
67
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
39
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Bonne pratique Team Meetings fournisseurs
Doreacutenavant les Teams Meetings des fournisseurs sont des eacuteveacutenements annuels En 2017 55 personnes de nationaliteacutes multiples sont venues repreacutesenter 38 socieacuteteacutes incontournables pour les activiteacutes Transfert Thermique ACES et ABL (ARMOR Beautiful Light) Cette 16egraveme eacutedition assure la continuiteacute des actions deacutedieacutees au deacuteveloppement et agrave la performance de nos fournisseurs
Pour une deuxiegraveme anneacutee conseacutecutive une sensibilisation RSE des fournisseurs a lieu au Breacutesil ougrave la RSE reste encore un sujet nouveau Cette action vise agrave montrer comment concreacutetiser les pratiques RSE en meacutethodes de travail et agrave donner envie aux fournisseurs den faire une reacutealiteacute pour leurs entreprises
En plus de preacutesenter les performances et les avanceacutees technologiques ces reacuteunions ambitionnent agrave associer nos parties-prenantes aux valeurs et agrave leacutethique du groupe ARMOR
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Traccedilabiliteacute responsable
Offre produit 37 Concevoir des produits Transfert Thermique agrave impact environnemental reacuteduit (France)
Achats responsables 38 Geacuteneacuteraliser les eacutevaluations RSE des fournisseurs et les accompagner sur leur plan dactions
(Groupe) 39 Sensibiliser les fournisseurs agrave la RSE (Groupe) 40 Adapter les contrats fournisseursprestataires pour y inclure des clauses RSE et ajouter des
accords pour corriger rapidement les non-conformiteacutes (Groupe) 41 Analyser limpact de la mise en place des principes de lISO 20400 (Achats responsables)
(Groupe)
Labellisation et lutte contre la contrefaccedilon 42 Deacutevelopper les eacutecolabels et ACV sur les cartouches laser (AOP) 43 Participer aux groupes de travail europeacuteens afin de lutter contre la contrefaccedilon (AOP)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
40
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Favoriser par un statut social attractif le deacuteveloppement de nos collaborateurs de leurs
compeacutetences pour leur bien-ecirctre au travail leur employabiliteacute et lrsquoessor du groupe
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Promouvoir et respecter la protection du droit international relatif aux droits de lrsquoHomme
Respecter la liberteacute drsquoassociation et reconnaicirctre le droit de neacutegociation collective
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes les formes de travail forceacute et obligatoire
Contribuer agrave lrsquoabolition effective du travail des enfants
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes discriminations en matiegravere drsquoemploi
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute CONSTRUIRE LE DIALOGUE SOCIAL AU QUOTIDIEN
Un dialogue social eacutequilibreacute est fondamental pour eacutechanger autour des dilemmes socio-
eacuteconomiques et faire progresser la responsabiliteacute sociale du groupe Fort de cette conviction
ARMOR srsquoattache agrave favoriser un cadre propice agrave ce dialogue en srsquoappuyant sur la repreacutesentation
du personnel au sein drsquoinstances adapteacutees au contexte local pour le partage de la strateacutegie et des
donneacutees de lrsquoentreprise dans un esprit de transparence de respect et de confiance mutuelle En En
France conformeacutement agrave la leacutegislation les instances de dialogue entre direction et repreacutesentants du
personnel sont en place Comiteacute drsquoEntreprise reacuteunion des Deacuteleacutegueacutes du Personnel Comiteacutes
drsquoHygiegravene de Seacutecuriteacute et des Conditions de Travail (fusionneacutes pour ces deux derniers) Les
repreacutesentants du personnel sont eacutegalement preacutesents avec un avis consultatif agrave chaque conseil
drsquoadministration Les repreacutesentants du personnel sont eacutegalement preacutesents avec un avis consultatif
agrave chaque conseil drsquoadministration
Existence drsquoun comiteacute hygiegravene et seacutecuriteacute
bull Ces comiteacutes ont eacuteteacute mis en place
progressivement dans les diffeacuterentes
entiteacutes du groupe
OBJECTIF 2020
100
Action
Ndeg 9
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
41
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute PRIVILEacuteGIER LrsquoEMPLOI DE QUALITEacute
Lrsquoambition drsquoARMOR est de contribuer agrave lrsquoemploi sur tous ses territoires drsquoimplantation Le groupe a
la volonteacute de favoriser les emplois permanents et limiter le recours agrave lrsquoemploi inteacuterimaire agrave dureacutee
deacutetermineacutee temporaire ou inteacuterimaire Et pour aller plus loin ARMOR srsquoengage agrave assurer agrave tous
ses employeacutes dans le monde un salaire deacutecent agrave respecter les conventions fondamentales de lrsquoOIT
et les droits humains (voir enjeu laquo Gouvernance et eacutethique raquo)
Evolution des effectifs du Groupe
(en eacutequivalent temps plein)
1796
dont 11 en contrat agrave dureacutee deacutetermineacutee ou
temporaire
(hors contrat drsquoalternance)
Effectifs du peacuterimegravetre du rapport (en eacutequivalent temps plein)
1430
2016 2017 2018 2019 2020
Ameacuteriques154
Asie Pacifique213
Afrique 334
France 729
Bonne pratique Dialogue social et bien-ecirctre des salarieacutes agrave Singapour
laquo Coffee with the boss raquo crsquoest le nom donneacute agrave une rencontre organiseacutee tous les deux mois entre les salarieacutes drsquoARMOR Asia (Singapour) et leur Direction Parmi les 77 employeacutes de la filiale 20 agrave 30 personnes participent agrave chaque reacuteunion Un moment convivial et constructif qui permet de veacuteritables ameacuteliorations de fonctionnement au niveau de lrsquoentreprise ainsi que la prise en compte du bien-ecirctre de tous les collaborateurs Au-delagrave de ce rendez-vous reacutegulier une remise agrave neuf des logements occupeacutes par les opeacuterateurs drsquoARMOR a permis drsquoameacuteliorer notablement leur confort Enfin un comiteacute de seacutecuriteacute mensuel garantit une diminution continue des risques gracircce agrave lrsquoinstallation de nouveaux eacutequipements de seacutecuriteacute
Action
Ndeg 4
+2
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
42
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Bonne pratique Ceacutereacutemonie de remise de meacutedailles sur les sites franccedilais
Chaque anneacutee Hubert de Boisredon PDG drsquoARMOR remet les meacutedailles de lrsquoUIC et du travail agrave certains salarieacutes drsquoARMOR France deacutecoreacutes pour leur ancienneteacute dans lrsquoindustrie de la chimie ou simplement dans leur carriegravere professionnelle On fecircte alors les 20 ans 30 ans 35 ans voire 40 ans de carriegravere des meacutedailleacutes La ceacutereacutemonie est loccasion pour ces collaborateurs de partager des souvenirs et drsquoeacutechanger sur les meacutetiers et les eacutevolutions quils ont connues En 2017 la ceacutereacutemonie compte 27 meacutedailleacutes et un palmaregraves impressionnant de 13 meacutedailles pour 20 ans 4 meacutedailles pour 30 ans 7 meacutedailles pour 35 ans et 3 meacutedailles Grand Or pour 40 ans drsquoancienneteacute
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute DEacuteVELOPPER UN ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL SUcircR
La santeacute et la seacutecuriteacute des personnes sont une prioriteacute qui srsquoillustre notamment par la mise en
œuvre de mesures de protection et de preacutevention avec lrsquoobjectif ambitieux drsquoatteindre le zeacutero
accident Cet engagement se traduit par exemple par la fourniture et la promotion du port des EPI
(Equipement de Protection Individuelle) lrsquoadaptation ergonomique des postes de travail la
protection contre les nuisances sonores le risque chimique ou lrsquoexposition agrave la chaleur et aux
intempeacuteries
Crsquoest aussi pour cela qursquoARMOR srsquoengage agrave obtenir la certification OHSAS 18001 (Seacutecuriteacute) sur
tous ses sites de production (voir la carte des certifications en page 16)
Nombre drsquoaccidents de travail
22
2016 2017 2018 2019 2020
OBJECTIF 2020
0
Actions
Ndeg 44 45
46 47 48
49
-33
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
43
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Nombre daccidents de travail avec
arrecirct et nombre de jours associeacutes
bull En France 4 jours drsquoarrecirct pour 2 accidents
le reste (253 jours) est imputable agrave un
accident survenu en 2016
bull Les filiales ameacutericaines et asiatiques
habituellement performantes voient leurs
indicateurs se deacutegrader Notamment un
accident en Chine (30 jours) dont lrsquoarrecirct se
poursuit en 2018
bull Singapour 581 jours sans accident avant
celui de juin 2017 (70 jours drsquoarrecirct)
ARMOR megravene des actions reacuteguliegraveres de sensibilisation et de preacutevention La socieacuteteacute srsquoefforce
drsquoimpliquer tous ses salarieacutes agrave tous les niveaux dans la preacutevention et la gestion correcte des risques
lieacutes au travail En France il srsquoagit de coachings individuels sur la seacutecuriteacute du programme Safety
Hours et de lrsquoanimation de groupes de progregraves seacutecuriteacute En Inde et en Chine il existe une
communication de proximiteacute et quotidienne qui vise agrave renforcer la seacutecuriteacute machines ainsi que le
port systeacutematique des EPI A Singapour le comiteacute de seacutecuriteacute reacutealise des audits chaque mois pour
suivre et ameacuteliorer les dispositifs de signalisation les conditions de travail et le processus drsquoalerte
Bonne pratique Bilan des programmes Safecomrsquo et Becomrsquo chez ARMOR France
En 2017 se termine le cycle des programmes Safecomrsquo et Becom Bien-ecirctre et communication deacuteployeacutees pour les salarieacutes de La Chevroliegravere Leur objectif vise une preacutevention active des accidents de travail au-delagrave des solutions techniques connues en mettant lrsquoaccent sur lrsquoaspect comportemental Cette deacutemarche ouvre plus largement sur la coheacutesion de groupe et lrsquoentraide en eacutequipe agrave travers lrsquoexpression et le dialogue La formation Becom initieacutee en 2010 avec le CHSCT srsquoest deacuterouleacutee sur 43 sessions avec 8489 heures de formation Safecom a deacutebuteacute en 2014 et a compteacute 34 sessions et 2353 heures de formation Le bilan positif de cet accompagnement en France stimule la reacuteflexion drsquoeacutetendre la formation Safecom agrave lrsquoensemble du groupe
3 314
2
37
101
285
257
Ameacuteriques Asie Pacifique Afrique France
Accidents avec arrecirct Jours darrecirct
Actions
Ndeg 44
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
44
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
SUIVI MEacuteDICAL CONFIDENTIEL PRISE EN CHARGE PAR ARMOR
bull Depuis 2014 ARMOR impose un suivi meacutedical du personnel prise en charge par ARMOR dans tous ses
sites de production
Bonne pratique HealthampSafety Week - semaine santeacute seacutecuriteacute environnement
Des opeacuterations comme la Health amp Safety Week se geacuteneacuteralisent (Etats-Unis Mexique Breacutesil) La 7egraveme eacutedition pour ARMOR Breacutesil portait sur le thegraveme du recyclage avec une attention porteacutee au cycle de vie des objets En parallegravele lrsquointervention drsquoun nutritionniste a permis drsquoapporter aux employeacutes des conseils santeacute et drsquoalimentation Cette anneacutee ARMOR Mexique a aussi participeacute cette anneacutee en proposant agrave ses employeacutes un check-up dentaire Des theacutematiques lieacutees agrave lrsquoalimentation saine agrave lrsquoergonomie agrave la santeacute mentale et agrave la gestion de conflits ont notamment eacuteteacute abordeacutees Cette initiative est reconduite en 2018 avec un socle commun pour toutes les filiales du continent ameacutericain
OBJECTIF 2020
100 de suivi meacutedical
Action
Ndeg 3
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
45
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute FAVORISER LrsquoEacutePANOUISSEMENT ET LE BIEN-EcircTRE AU
TRAVAIL
La concurrence mondiale impose des rythmes de travail exigeants qui deacutebordent parfois sur les
temps de vie personnelle Dans ce contexte ARMOR encourage les initiatives permettant aux
collaborateurs de mieux concilier travail et vie personnelle Neacuteanmoins ces notions sont difficiles agrave
appreacutehender globalement Les directions des sites ont la responsabiliteacute de
respecter la leacutegislation locale en vigueur drsquoecirctre agrave lrsquoeacutecoute des probleacutematiques de
leurs salarieacutes qui peuvent srsquoexprimer dans divers domaines et de susciter des
initiatives de nature agrave deacutevelopper le lien social dans et hors lrsquoentreprise
Bonne pratique ARMOR mise sur le sport
Depuis 2013 les diffeacuterentes sections de lassociation sportive dARMOR France se rassemblent deacutebut juillet pour les ARMOR GAMES Cet eacutevegravenement est une reacuteussite en termes de coheacutesion drsquoeacutequipe et de convivialiteacute En 2017 une eacutepreuve de rugby fauteuil roulant eacutetait inscrite parmi drsquoautres agrave la compeacutetition avec le soutien drsquoune eacutequipe handisport de niveau national Cette association qui compte aujourdrsquohui 120 membres a vu le jour en 2008 agrave lrsquoinitiative drsquoemployeacutes deacutesireux de partager leur passion du sport avec drsquoautres collegravegues Depuis le nombre de sports pratiqueacutes et drsquoadheacuterents nrsquoa cesseacute de croicirctre
Bonne pratique Deacutemeacutenagement dans de nouveaux locaux
Depuis feacutevrier 2017 la filiale indienne profite de nouveaux locaux de 4000m2 4 fois plus grands que les preacuteceacutedents Hormis lrsquooptimisation de la production cet emplacement permet drsquoameacuteliorer les conditions de travail des salarieacutes Le bacirctiment a eacuteteacute inaugureacute par une ceacutereacutemonie traditionnelle indienne en preacutesence de Hubert de Boisredon et drsquoune cinquantaine de partenaires Depuis avril la filiale sud-africaine beacuteneacuteficie eacutegalement de nouveaux locaux plus vastes et moderniseacutes
Actions
Ndeg53 54
55 56 57
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
46
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute IDENTIFIER ET FAIRE PROGRESSER LES COMPEacuteTENCES
INTERNES
La gestion des compeacutetences au sein du groupe ARMOR se fait en lien avec les besoins actuels et
futurs inheacuterents agrave la strateacutegie du groupe la responsabiliteacute de deacutevelopper lrsquoemployabiliteacute des
personnes le respect de lrsquoeacutegaliteacute de traitement et lrsquoeacutepanouissement professionnel Le recueil des
besoins en formation a lieu notamment lors des entretiens individuels annuels
Part des effectifs qui ont beacuteneacuteficieacute dun entretien individuel
47
2016 50
LrsquoAsie progresse globalement Chine (53 agrave 74 )
Inde (3 agrave 57 ) Singapour (quasi agrave 100 )
Plusieurs causes de non reacutealisation en 2017
reacuteorganisation drsquoAOP en France turnover au
Mexique pas drsquoentretien chez Revialis seul le
management est concerneacute chez Armor Industrie
Lrsquouniversiteacute drsquoARMOR est fondeacutee en France en 2011 dans lrsquoobjectif de valider les acquis
professionnels des collaborateurs autant que de renforcer leurs compeacutetences Les formations
diplocircmantes sont assureacutees par des experts meacutetiers internes et valideacutees par un jury externe (AFPA
et DIRECCTE) De telle sorte ces formations sont reconnues par lrsquoEtat
Le caractegravere innovant de certaines deacutemarches en management et la dimension participative font de
lrsquouniversiteacute drsquoARMOR un projet fort de point de vue socieacutetal Depuis sa creacuteation le bilan est tregraves
positif avec 100 de reacuteussite et 180 personnes certifieacutees Accompagner les salarieacutes dans leur
formation soutenir leur eacutevolution et les associer au projet drsquoentreprise est une prioriteacute pour ARMOR
Le partage drsquoexpeacuterience et lrsquoeacutechange de compeacutetences entre les entiteacutes du groupe ARMOR est
une pratique reacuteguliegravere Cela peut prendre la forme de formations conjointes ou de visites
immersives Ce principe est applicable aussi bien pour les activiteacutes commerciales que pour la
production Par exemple des collaborateurs des filiales viennent suivre des formations en France
Ainsi ils peuvent approfondir leurs connaissances techniques et deacutecouvrir de nouveaux outils
commerciaux et marketing mis agrave leur disposition
7579
10
49
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
OBJECTIF 2020
100
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
47
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Bonne pratique Club Digital
Le Club digital est une initiative lanceacutee en juillet 2017 qui permet de reacuteunir les collaborateurs des diffeacuterentes Business Units impliqueacutes dans la communication et le marketing digital Ces rencontres trimestrielles sont destineacutees agrave partager les bonnes pratiques entre collegravegues agrave mutualiser les ressources et agrave partager les expeacuteriences des business units dans diffeacuterents domaines (reacuteseaux sociaux outils emailing reacutefeacuterencement naturel et payant veille outils etc) Ceci dans lrsquoobjectif de coordonner les actions de communication transversales et de leur donner plus de visibiliteacute en srsquoappropriant les derniegraveres avanceacutees dans le domaine digital
Part des effectifs concerneacutes par la formation
et nombre moyen drsquoheures par personne formeacutee
Une majoriteacute des effectifs sont concerneacutes par la formation en progression depuis 2014 avec un nombre total
drsquoheures de formation en hausse de 3 Neacuteanmoins lrsquoindicateur ne permet pas de savoir si lrsquoensemble des
employeacutes beacuteneacuteficient de formations pour maintenir leur niveau de compeacutetences ou en acqueacuterir de nouvelles
Un nouvel indicateur est en cours de reacuteflexion pour les anneacutees agrave venir
99 99
23
65
31 15 3 310
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
0
20
40
60
80
100
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
Part des effectifs concerneacutes parla formation
Nombre moyen dheures parpersonne formeacutee
Action
Ndeg50
Action
Ndeg52
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
48
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Deacuteveloppement des collaborateurs
Santeacute et seacutecuriteacute 44 Etendre la formation SAFECOM agrave lensemble du groupe afin datteindre lobjectif de 0 accident
(Groupe) 45 Organiser des tests auditifs pour les employeacutes travaillant dans les ateliers (Inde) 46 Organiser une semaine de la seacutecuriteacute commune aux filiales du continent ameacutericain (Mexique USA
Breacutesil) 47 Proposer la vaccination agrave tous les employeacutes lors des visites meacutedicales (Mexique)
Conditions de travail
48 Organiser le deacutemeacutenagement des sites afin dameacuteliorer les environnements de travail (Inde Afrique du Sud Chine)
49 Ameacuteliorer les conditions de travail dans les bureaux (France)
Compeacutetences 50 Deacutevelopper des programmes de formation pour monter le personnel en compeacutetences (Groupe) 51 Deacuteployer les entretiens individuels agrave lensemble du personnel (Maroc) 52 Mettre en place un groupe deacutechange de bonnes pratiques sur les outils de communication digitale
(France)
Bien ecirctre et satisfaction des collaborateurs 53 Mesurer la satisfaction du personnel (baromegravetre social) (Groupe) 54 Analyser les diffeacuterentes pratiques dans les pays dimplantation sur les avantages sociaux (protection
sociale allocation retraite hellip) en compleacutement des dispositions nationales et deacutecider de plans daction (Groupe)
55 Etendre la formation BECOM agrave lensemble du groupe (Groupe) 56 Continuer agrave deacutevelopper des espaces de deacutetente bien-ecirctre conviviaux (salle de sieste douches
jeuxhellip) (Groupe) 57 Mettre en place des accords en lien avec la QVT ndash Qualiteacute de Vie au Travail (France)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
49
SOLIDARITE TERRITORIALE
Deacutevelopper un lien social autour de nos implantations dans le monde en eacutetant solidaire des deacutefis
socieacutetaux du territoire
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Respecter la liberteacute drsquoassociation et reconnaicirctre le droit de neacutegociation collective
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute LUTTER CONTRE LES DISCRIMINATIONS ET FAVORISER LA
DIVERSITEacute
LrsquoHumanisme valeur du groupe a souleveacute la question de la lutte contre la discrimination Dans
toutes ses implantations le groupe se veut agrave lrsquoeacutecoute des probleacutematiques drsquoemploi et drsquoineacutegaliteacutes agrave
lrsquoeacutegard de publics fragiliseacutes
- En 2011 ARMOR France a signeacute la Charte de la diversiteacute qui incite les entreprises agrave
garantir la promotion et le respect de la diversiteacute dans leurs effectifs De plus la Charte
eacutethique drsquoARMOR signeacutee par tous les salarieacutes du groupe reacuteaffirme eacutegalement les ambitions
drsquoARMOR en termes de non-discrimination et de respect des Hommes
- Jusqursquoen 2014 ARMOR Asia (Singapour) eacutetait engageacute dans le programme Yellow Ribbon
pour la reacuteinsertion des ex-deacutetenus La filiale a mecircme obtenu le Yellow Ribbon Award en
2013
Aujourdrsquohui le groupe entend agir dans le respect de la reacuteglementation en faveur de la diversiteacute et
la preacutevention de toutes formes de discrimination pour favoriser la pluraliteacute de ses effectifs Son
action srsquoorganise selon 3 axes
- Egaliteacute des chances recrutement inteacutegration accegraves agrave la formation promotion
reacutemuneacuteration
- Employabiliteacute acquisition de compeacutetences permettant de suivre les eacutevolutions
accompagnement pour optimiser les chances de maintien dans lrsquoemploi des personnes en
difficulteacute
- Accegraves agrave lrsquoemploi des publics sensibles jeunes femmes personnes handicapeacutees
seniors personne issues de zones urbaines sensibles etc en lien avec les probleacutematiques
locales des territoires drsquoimplantation
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
50
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique ARMOR India srsquoengage pour le bien-ecirctre des femmes au travail
A lrsquooccasion de la Journeacutee Internationale de la Femme ARMOR India a organiseacute une ceacutereacutemonie en lrsquohonneur de ses employeacutees Des danses et des chants ont rythmeacute cette journeacutee qui sest acheveacutee par une remise de roses agrave chacune des salarieacutees Initieacute pour la premiegravere fois en 2016 cet eacutevegravenement tregraves appreacutecieacute sera reconduit deacutesormais chaque anneacutee Une deacutemarche symbolique qui srsquoinscrit dans une seacuterie de mesures destineacutees agrave ameacuteliorer le bien-ecirctre des femmes au travail notamment par la preacutevention contre le harcegravelement sexuel Des posters explicatifs traduits dans les diffeacuterentes langues parleacutees par les employeacutes ont eacuteteacute installeacutes dans la salle de repos
Bonne pratique ARMOR France signataire de la Charte Entreprises et Quartiers
Par la signature de la Charte Entreprise et Quartiers en 2016 ARMOR srsquoest engageacute agrave agir pour reacuteduire le chocircmage et soutenir lrsquoeacuteducation dans les quartiers prioritaires de la Loire-Atlantique En 2017 un poste en contrat aideacute (CIE Starter) a eacuteteacute ouvert sein du service logistique pour un jeune eacuteloigneacute de lrsquoemploi et domicilieacute dans un quartier prioritaire Mecircme si cette embauche reste symbolique elle a permis de tracer un parcours drsquointeacutegration avec un suivi personnaliseacute Une deacutemarche rendue possible gracircce aux partenariats solides deacuteveloppeacutes par ARMOR avec des acteurs locaux notamment le GIRPEH lrsquoADAPT ou encore la mission locale
Bonne pratique ARMOR France agit contre lrsquoexclusion
En partenariat avec la Fondation Agir Contre lrsquoExclusion (FACE) ARMOR a accueilli dans le cadre de leur stage drsquoobservation obligatoire des eacutelegraveves de 3eme issus du collegravege Sophie Germain de Malakoff (eacutetablissement classeacute laquo Reacuteseau drsquoEducation Prioritaire renforceacute raquo) Une eacutetape importante pour les eacutelegraveves qui eacutemettent leurs premiers veacuteritables choix drsquoorientation Neacuteanmoins accueillir des stagiaires mineurs neacutecessite une attention particuliegravere de la part des entreprises Crsquoest drsquoailleurs souvent par relations que ces stages srsquoorganisent excluant de fait les eacutelegraveves dont les parents ou les professeurs ne beacuteneacuteficient pas de reacuteseau mobilisable Le groupe ARMOR permet ainsi agrave ces jeunes de deacutecouvrir le milieu de lrsquoentreprise et drsquoidentifier de nouvelles perspectives dans le cadre de leur orientation professionnelle
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
51
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Favoriser lrsquoemploi local
ARMOR participe reacuteguliegraverement aux forums de lrsquoemploi dans la reacutegion des Pays de la Loire afin de faire connaicirctre ses activiteacutes au grand public et de contribuer au dynamisme du territoire En 2017 la socieacuteteacute a pris part agrave une dizaine drsquoeacutevegravenements Job dating agrave Rezeacute Forum du Vignoble agrave Loroux-Bottereau 12egraveme eacutedition de Place agrave lrsquoEmploi au CC Atlantis St Herblain etc Ce sont des moments drsquoeacutechange privileacutegieacutes qui permettent de soutenir la professionnalisation des jeunes ainsi que drsquoaccompagner les demandeurs drsquoemploi agrave deacutefinir un projet professionnel en lien avec les meacutetiers de lrsquoindustrie
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute FAVORISER LrsquoEMPLOI DES PERSONNES HANDICAPEacuteES
Parce que les personnes en situation de handicap sont en moyenne deux fois plus toucheacutees par le
chocircmage favoriser leur accegraves agrave lrsquoemploi constitue agrave la fois un enjeu eacuteconomique et social En
srsquoappuyant sur des structures drsquoaccompagnement locales lorsqursquoelles existent le groupe ARMOR a
pris des initiatives dans ce domaine maintien dans lrsquoemploi emploi direct de personnes
handicapeacutees deacuteveloppement de la sous-traitance confieacutee agrave des ateliers proteacutegeacutes ou des entreprises
adapteacutees sensibilisation du personnel et des partenaires et autres actions en faveur de lrsquointeacutegration
du personnel handicapeacute ARMOR France a renforceacute ses moyens en nommant deux reacutefeacuterents
diversiteacute pour feacutedeacuterer lrsquoaction des sites et deacutevelopper des synergies
Bonne pratique Formation et emploi des jeunes
En plus de participer reacuteguliegraverement aux salons de lrsquoemploi ARMOR USA prend part agrave la Kentucky Federation for Advanced Manufacturing Education (KY Fame) Un partenariat des industries reacutegionales dont un des objectifs est de valoriser la formations professionnelle et lrsquoapprentissage aupregraves des jeunes en financcedilant leurs eacutetudes Les eacutetudes durent deux ans au rythme de deux jours agrave lrsquoeacutecole et trois jours en entreprise Les socieacuteteacutes prennent en charge le coucirct des eacutetudes et reacutemunegraverent lrsquoapprenti A la fin du cursus lrsquoapprenti signe un contrat de trois ans avec son entreprise drsquoaccueil
OBJECTIF 2020
6
Part de salarieacutes porteur drsquoun
handicap en France
61
2016 62
Actions
Ndeg 63
64
28
Nombre drsquoemplois directs
2016 32
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
52
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Inteacutegration des personnes handicapeacutees
Au sein drsquoARMOR France deux salarieacutes sont nommeacutes laquo reacutefegraverent diversiteacute raquo pour les sites franccedilais Interface entre le groupe et les acteurs du secteur leur mission est de favoriser la mise en œuvre de la politique handicap tout autant que lrsquointeacutegration et lrsquoaccompagnement des salarieacutes A ce titre ARMOR prend activement part au forum annuel Emploi amp Handicap organiseacute par LADAPT dans la cadre de la Semaine Europeacuteenne pour lrsquoemploi des personnes handicapeacutes En plus en continuiteacute de son partenariat avec lrsquoADAPEI 44 ARMOR participe agrave lrsquoeacuteveacutenement national laquo Opeacuteration Brioches raquo Depuis 2015 les reacutefeacuterents handicap organisent une vente de brioches au sein de lrsquoentreprise dont les profits servent agrave financer des projets culturels et eacuteducatifs agrave destination des personnes handicapeacutees mentales
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute PROMOUVOIR LA RSE AUPREgraveS DE NOS PARTIES
PRENANTES
Pour ARMOR exercer une influence responsable crsquoest aussi participer agrave la diffusion de la RSE sur
les territoires en partageant nos pratiques dans une vision de mutualisation et de deacuteveloppement de
synergies
Par le biais des eacutevaluations RSE aupregraves de nos fournisseurs nous les sensibilisons aux
theacutematiques du deacuteveloppement durable Des moments deacutedieacutes agrave la RSE sont aussi organiseacutes agrave
destination de notre personnel
Actions de solidariteacute et de promotion de la RSE
78 2016 80
valeur corrigeacutee
Il srsquoagit de visites organiseacutees sur les sites (eacutecoles entreprises communauteacutes localeshellip) drsquointerventions
lors drsquoeacutevegravenements ou de confeacuterences lieacutes au deacuteveloppement durable ou agrave la RSE
15
4
2
56
Ameacuteriques
AsiePacifique
Afrique
France
OBJECTIF 2020
150 par an
Actions
Ndeg 59
60 61 62
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
53
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Assembleacutee des Nations Unies pour lrsquoenvironnement
ARMOR est seacutelectionneacute parmi six autres entreprises franccedilaises pour preacutesenter ASCAcopy et la gamme de produits Beatiful Light Factory lors de lrsquoAssembleacutee des Nations Unies pour lenvironnement agrave Nairobi Cet eacutevegravenement est la plateforme des Nations Unies pour lrsquoenvironnement qui permet de partager les derniegraveres innovations et technologies des secteurs public et priveacute
Bonne pratique ARMOR prend la parole au G7 de lrsquoenvironnement
ARMOR et deux autres entreprises issues des pays membre du G7 et impliqueacutees dans le deacuteveloppement durable sont seacutelectionneacutees pour apporter leurs preacuteconisations aux ministres lors du G7 de lrsquoEnvironnement agrave Bologne en juin 2017 A cette occasion Hubert de Boisredon a souligneacute que les entreprises innovantes deviennent des leviers de la politique publique de lrsquoenvironnement ainsi que la transition eacutecologique est une opportuniteacute de croissance et drsquoemploi agrave long terme Il a mis lrsquoaccent sur lrsquoimportance pour la France de se positionner comme leader dans la conception et la production de produits de tregraves haute technologie en eacutevoquant notamment le film ASCAcopy avec 60 millions drsquoeuros drsquoinvestissements RampD en 5 ans et la creacuteation de 80 emplois
Bonne pratique Signature du laquo French Climate Business Pledge raquo
A occasion du One Planet Summit en deacutecembre 2017 ARMOR signe le French Business Climate Pledge ougrave 91 entreprises franccedilaises de toutes tailles et de tous secteurs srsquoengagent agrave prendre des mesures concregravetes pour acceacuteleacuterer la mise en œuvre des accords de la COP21 Pour Hubert de Boisredon le film photovoltaiumlque souple ASCAcopy fait partie de ces innovations de rupture qui peuvent reacuteellement reacutepondre aux enjeux du reacutechauffement climatiques en fournissant lrsquoaccegraves agrave une eacutenergie renouvelable au plus grand nombre de personnes
Bonne pratique ARMOR USA ouvre ses portes aux enseignants
Dans le cadre du laquo The Teacher Externship Program raquo ARMOR USA accueille des enseignants pour une semaine drsquoimmersion dans le milieu industriel Gracircce aux observations et aux interactions avec les salarieacutes ils peuvent acqueacuterir une vision plus pragmatique de lrsquoindustrie afin de relier enseignement et pratique
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
54
SOLIDARITE TERRITORIALE
La creacuteation de nouveaux mateacuteriaux implique la reacuteflexion de leur usage que nous voulons
profitable et avant tout respectueux de lrsquoenvironnement Il srsquoagit de creacuteer une synergie entre
entreprises et startups qui partagent les mecircmes valeurs et les mecircmes preacuteoccupations pour une
innovation durable Nous nous appuyons sur ces pratiques collaboratives pour sensibiliser le public
le plus large possible agrave une consommation responsable et en rapport avec les nouvelles
technologies
Bonne pratique Les produits innovants et nouveaux usages
Enceinte Bluetooth OWA personnalisable gracircce agrave lrsquoimpression en 3D est le premier produit fini de la startup ARMOR 3D Un projet collaboratif qui allie lrsquoeacutecologie le design et lrsquoindustrie Entrepreneurs et startups tels que TechShop de Leroy Merlin le creacuteateur drsquoimprimante 3D Dood Studio lrsquoagence de design Bold et la starup Sector ont participeacute agrave ce projet agrave cocircteacute drsquoARMOR 3D Un objet eacuteco-conccedilu et responsable car sa fin de vie est preacutevue degraves la conception La production drsquoune seacuterie limiteacutee est financeacutee via la plateforme de crowdfunding Partenariat avec la socieacuteteacute Litogamireg creacuteation drsquoune collection originale de cartes lumineuses alimenteacutees agrave leacutenergie solaire par le film photovoltaiumlque ASCAcopy Ces cartes sont reacutealiseacutees par des personnes handicapeacutees agrave partir de carton eacutecologique Un bel objet collector pour sensibiliser de maniegravere ludique et imaginative au deacuteveloppement durable Partenariat avec Freelabstercom plateforme dimpression 3D collaborative en proposant en exclusiviteacute des nouveaux filaments 3D OWA recycleacutes et recyclables lrsquoobjectif est de promouvoir une impression 3D responsable aupregraves des usagers de la plateforme Cette mecircme anneacutee ARMOR 3D reccediloit le Label French Tech Ce label est une initiative de lrsquoEtat pour promouvoir lrsquoeacutecosystegraveme des Start-Up et de lrsquoinnovation ARMOR 3D est reacutecompenseacute pour son travail RampD sur les nouveaux mateacuteriaux et techniques dans le domaine de la fabrication additive
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute TRAVAILLER AVEC DES PARTENAIRES LOCAUX
Pour reacuteduire notre empreinte environnementale et participer agrave la dynamique territoriale les sites de
production ARMOR sont inciteacutes agrave seacutelectionner des fournisseurs locaux pour les achats hors groupe
afin de contribuer au deacuteveloppement eacuteconomique local tout en limitant le transport des
marchandises
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
55
SOLIDARITE TERRITORIALE
Part des achats locaux (Achats reacutealiseacutes dans le pays hors achats intra-groupe)
55 2016 59
valeur corrigeacutee
La part des achats locaux diminue dans chaque zone la prioriteacute eacutetant mise sur la qualiteacute des produits et
sur le prix Lrsquoindicateur reste faible en Afrique par manque de disponibiliteacute de matiegraveres premiegraveres sur le
territoire marocain (pas de fournisseurs locaux et qualiteacute produit privileacutegieacutee)
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute AGIR EN FAVEUR DE LA BIODIVERSITEacute
Le principal site de production franccedilais du groupe se situe agrave proximiteacute drsquoune zone proteacutegeacutee pour sa
biodiversiteacute (Lac de Grand Lieu classeacute Natura 2000) Aujourdrsquohui ARMOR souhaite partager ses
reacuteflexions et eacutetendre certaines actions comme celle visant agrave preacuteserver la biodiversiteacute sur lrsquoensemble
des zones drsquoactiviteacute industrielle de ses territoires drsquoimplantation Les sites industriels ARMOR
megravenent chacun agrave leur mesure des actions pour maitriser leur empreinte environnementale
favorisant ainsi le retour de la biodiversiteacute
La deacutemarche biodiversiteacute drsquoARMOR France est adosseacutee aux 6 objectifs de la strateacutegie nationale
franccedilaise
bull Susciter lrsquoenvie drsquoagir pour la biodiversiteacute
bull Preacuteserver le vivant et sa capaciteacute agrave eacutevoluer
bull Investir dans un bien commun le capital eacutecologique
bull Assurer un usage durable et eacutequitable de la biodiversiteacute
bull Assurer la coheacuterence des politiques et lrsquoefficaciteacute des actions
bull Deacutevelopper partager et valoriser les connaissances
91
44
14
59
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
OBJECTIF 2020
70
Action
Ndeg 58
Action
Ndeg 65
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
56
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Preacuteserver lrsquoenvironnement autour des sites industriels
Lrsquoassociation IEPAD (Inter-Entreprises du Parc drsquoactiviteacute Durable) est composeacutee de 12 entreprises membres dont ARMOR et deacuteveloppe un projet drsquoeacutecologie industrielle et territoriale agrave lrsquoeacutechelle du parc drsquoactiviteacute du Bois Fleuri Depuis 2011 lrsquoassociation a travailleacute sur des sujets comme les deacutechets les eacuteconomies drsquoeacutenergie lrsquoorganisation drsquoune bourse au covoiturage pour les salarieacutes le deacuteveloppement de lrsquoeacuteco-pacircturage sur les espaces verts des entreprises etc Depuis 2012 ARMOR est signataire de la charte des Refuges LPO (Ligue pour la protection des oiseaux) Lrsquoobjectif est drsquoameacuteliorer la qualiteacute eacutecologique du parc drsquoactiviteacute et son inteacutegration au sein de son environnement naturel dans une deacutemarche de travail collaboratif avec les parties prenantes et le territoire Cette initiative comprend un accompagnement sur la gestion des espaces verts des projets de nouveaux ameacutenagements une sensibilisation des salarieacutes ainsi que des inventaires reacuteguliers la faune et de la flore
Bonne pratique Des ruches installeacutees sur le toit du siegravege social
En 2016 ARMOR a installeacute 3 ruches sur le toit de son siegravege social agrave Chantenay pregraves de Nantes Un an apregraves 15kg de miel ont eacuteteacute reacutecolteacutes au grand plaisir des employeacutes du siegravege qui ont reccedilu des pots agrave leffigie du groupe Un projet aux vertus eacutecologiques dans la mesure ougrave les abeilles eacutechappent ainsi agrave lrsquoabondance de produits phytosanitaires et peuvent exploiter la diversiteacute des fleurs et des floraisons
Bonne pratique Plantation de haies bocagegraveres
En partenariat avec le BTS laquo GPN raquo du lyceacutee Briaceacute et la chambre drsquoagriculture 44 ARMOR a planteacute 650msup2 de haies bocagegraveres sur le site de La Chevroliegravere pour assurer la continuiteacute du bocage et la trame verte ainsi que pour la protection du vent et du bruit Cette initiative permet drsquoameacuteliorer le cadre de vie des habitants de la commune de preacuteserver la biodiversiteacute tout en sensibilisant des publics scolaires agrave ces questions
Bonne pratique Mise en place laquo drsquoeacuteco-pacircturages raquo
Depuis 2015 ARMOR a deacutecideacute drsquoinvestir dans une prestation drsquoeacuteco-pacircturages En effet gracircce au partenariat avec lrsquoentreprise Eco-mouton une partie des espaces du site de la Chevroliegravere (France) sont tondus gracircce agrave un troupeau de moutons de Ouessant ARMOR srsquoest associeacute avec son voisin HEBEL pour permettre aux moutons de beacuteneacuteficier de plusieurs pacircturages
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
57
SOLIDARITE TERRITORIALE
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute MENER UNE POLITIQUE DE MEacuteCEacuteNAT COHEacuteRENTE AVEC
LrsquoIDENTITEacute ET LES VALEURS DU GROUPE
Lrsquoengagement drsquoArmor en faveur du deacuteveloppement durable lrsquoa orienteacute vers un meacuteceacutenat coheacuterent
avec son identiteacute et ses valeurs dans la continuiteacute de ses actions Si les premiegraveres actions ont
principalement eacuteteacute initieacutees sur son territoire historique en reacutegion nantaise les filiales participent
eacutegalement agrave des projets dont lrsquoobjectif est commun de cultiver lrsquoengagement social des
collaborateurs et susciter des initiatives citoyennes
Bonne pratique Promouvoir lrsquoaccegraves agrave lrsquoEnergie
Depuis la commercialisation de ces produits Beatiful Light Factory srsquoest engageacute aupregraves drsquoElectriciens sans Frontiegraveres de leur verser plus drsquoun euro pour chaque produit vendu ONG de solidariteacute internationale reconnue drsquoutiliteacute publique Electriciens sans frontiegraveres agit avec les populations les plus deacutemunies pour ameacuteliorer leurs conditions de vie agrave travers des actions drsquoaccegraves agrave lrsquoeacutelectriciteacute et agrave lrsquoeau
Bonne pratique ARMOR USA Taste of Hope
Des collaborateurs drsquoARMOR USA preacuteparent beacuteneacutevolement des repas pour les familles pensionnaires de la Fondation Ronald McDonald qui offre des structures drsquoaccueil aux familles denfants atteints dhandicap Un engagement humain qui va de pair avec la collecte de fond que ARMOR USA organise depuis 4 ans pour la fondation
LES REacuteSEAUX DrsquoINFLUENCE
ARMOR est membre de plusieurs reacuteseaux et associations agrave travers lesquels Armor est susceptible
drsquoexercer eacutegalement une influence
Global Compact (Pacte Mondial de lrsquoONU) ndash Membre du club Advanced
UIC (Union des Industries Chimiques) Signataire de la charte Responsible Care
DRO (Dirigeants Responsables de lrsquoOuest) Association de chefs drsquoentreprise des Pays de la Loire et de Bretagne qui promeut le principe de la Responsabiliteacute Socieacutetale comme soutien de la performance eacuteconomique
MEDEF (Mouvement des Entreprises DE France) premier reacuteseau drsquoentrepreneurs de France Il deacutefend et promeut les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs drsquoactiviteacute
Club CarbonrsquoAt Association des utilisateurs du Bilan Carbonereg sur la reacutegion Atlantique
Conseil drsquoadministration de la Fondation de lrsquoUniversiteacute de Nantes
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
58
SOLIDARITE TERRITORIALE
Conseil drsquoadministration de LEPC (Les Entreprises pour la Citeacute)
Conseil drsquoadministration de FACE (Fondation Agir Contre lrsquoExclusion) Loire Atlantique
Conseil drsquoadministration ORACE (Organisation Reacutegionale pour lrsquoAbaissement de la Consommation eacutenergeacutetique)
ETIRA (European Toner amp Inkjet Remanufacturers Association) Membre du conseil drsquoadministration
Institut de lrsquoEconomie Circulaire Influenceur agrave lrsquoeacutechelle europeacuteenne sensibilisant et deacuteveloppant des actions en faveur de lrsquoeacuteconomie circulaire et plus geacuteneacuteralement des nouveaux modes de production et de consommation plus durables
Conseil drsquoadministration drsquoHabitat Jeunes Grand lieu Machecoul et Logne
FCR (France Cartouche Reacuteemploi) Association regroupant des entreprises promouvant le
reacuteemploi des cartouches usageacutees et travaillant sur des propositions de solutions
responsables de recyclage et de valorisation eacutenergeacutetique
EBEN (feacutedeacuteration des Entreprises du Bureau et du Numeacuterique) Association qui depuis 2016 rassemble les professionnels de la distribution de produits et services pour lrsquoenvironnement de travail
Chambre de Commerce hispanique de Cincinnati
Northern Kentucky Chamber Board of Directors (Conseil drsquoAdministration de la Chambre de commerce du Nord-Kentucky) et Northern Kentucky International Trade Association Chair (Preacutesidence de lrsquoassociation du commerce international du Nord-Kentucky)
Advanced Manufacturing Workforce Development Metrics Chair
TechSolve Operations Round Table
CLAMPITIQ (Comiteacute Local de Ayuda Mutual del Parque Industrial Tecnoloacutegico Innovacioacuten Queacuteretaro - Comiteacute Local drsquoEntraide Mutuelle du Parc Industriel Technologique et Innovation de Queacuteretaro)
Industrial association of pollution control board
Global Compact Network China
Chamber of commerce Xiaolan Zhongshan
Global Compact Network Singapore
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
59
SOLIDARITE TERRITORIALE
PLAN ACTION RSE DrsquoARMOR
Solidariteacute territoriale Implication locale 58 Mettre en œuvre des actions pour augmenter ou maintenir la part des achats locaux (Groupe) 59 Deacuteployer des actions externes de promotion de la RSE (Groupe) 60 Participer agrave une association dentreprises locales pour le partage dexpeacuterience la mutualisation des
actions (Groupe) 61 Participer au label RSE lanceacute par lassociation dentreprises locales (Maroc)
Contribution aux enjeux locaux 62 Organiser des actions de solidariteacute (Groupe) 63 Deacutevelopper lemploi de personnel porteur dun handicap (Chine Maroc) 64 Reacutealiser une eacutevaluation des postes qui peuvent ecirctre adapteacutes aux personnes handicapeacutees avec le
service meacutedical (Mexique) 65 Reacutealiser des actions en faveur de la biodiversiteacute dans les territoires sensibles (France Breacutesil)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
60
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Eacuteconomie circulaire
Offre produit 13 Analyser le deacuteploiement du programme RECPET Partner (service de collecte des rouleaux TT
usageacutes) pour nos clients dans le monde (AICP) 5 14 Deacutevelopper une gamme de filaments 3D recyclables (OWA 3D) (A3D) 100 15 Deacutevelopper une offre de service agrave la page (OWA OPS) (AOP) 100 16 Deacutevelopper une offre OWA sur les cartouches Jet dencre (A3D) 100 17 Maintenir la certification Qualicert (AOP) 100
Deacutechets site 18 Trouver des filiegraveres de recyclage adapteacutees pour lensemble des deacutechets significatifs en sassurant de
leur traccedilabiliteacute (incluant le programme RECPET) (Groupe) en continu 19 Deacuteployer des actions de reacuteduction des deacutechets de production (ex Co produit By Product )
(Groupe) en continu
Cycle de vie 20 Reacutealiser une analyse de cycle de vie des produits ASCA (France) 100
Gouvernance et eacutethique
Eacutethique et droits de lrsquohomme 1 Inclure la charte eacutethique dans les documents daccueil et la communiquer agrave tous les collaborateurs
(Groupe) 2 Mettre en place un dispositif anticorruption et le deacuteployer dans les filiales (Groupe) 20 3 Rendre les deacutetails du suivi meacutedical confidentiels (Chine) 100 4 Formaliser les contrats de travail des employeacutes (Maroc) 100 5 Reacutealiser des audits sociaux sur les sites implanteacutes dans les pays agrave risques pour les droits du travail
(selon indice CSI) (Maroc Inde Chine Mexique USA) 16
Sensibilisation agrave la RSE 6 Reacutealiser des actions de sensibilisation des salarieacutes au deacuteveloppement durable et agrave la strateacutegie RSE
du groupe (Groupe) 20 7 Mettre en place des groupes de reacuteflexion du personnel autour de la RSE (Groupe) 10 8 Organiser une semaine mondiale ARMOR sur un thegraveme RSE (Groupe)
Systegravemes de management 9 Deacuteployer et certifier les systegravemes de management Qualiteacute Santeacute-Seacutecuriteacute Environnement selon les
normes ISO9001 OHSAS18001 ISO14001 (Inde Afrique du Sud Mexique Canada Revialis ABL A3D) 33
10 Etudier limpact du regraveglement D3E sur lactiviteacute AOP (AOP) 65
Innovation participative 11 Deacutevelopper des programmes dinnovation participative (France) 10
Satisfaction des clients 12 Deacutevelopper de nouveaux outils de mesure de la satisfaction client (Groupe) 50
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
61
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Eacutenergies renouvelables
Offre produit 21 Deacutevelopper la commercialisation des films photovoltaiumlques ASCA (France) en continu 22 Tester des prototypes dapplication de films ASCA dans les sites de production Armor (Groupe) 23 Deacutevelopper la commercialisation des collecteurs de courant Enrsquo Safe (France) en continu 24 Construire des liens avec la recherche fondamentale sur les batteries organiques (France) 10
Impact Carbone 25 Reacutealiser un bilan carbone groupe scope 3 et travailler sur la reacuteduction de limpact carbone (Groupe)
100 26 Analyser les leviers doptimisation des transports de marchandises (Groupe) 27 Favoriser le deacuteveloppement de transports alternatifs agrave la voiture individuelle (transports doux
collectifs plan de mobiliteacute - France) (USA France) 28 Faciliter lutilisation de veacutehicules eacutelectriques du personnel (bornes eacutelectriques sur le site) (France)
Consommations drsquoeacutenergie 29 Mettre en place des diagnostics eacutenergeacutetiques sur les sites de production et en deacuteduire des plans
daction de reacuteduction des consommations (Groupe) 30 Optimiser lutilisation des climatisations dans les ateliers et bureaux (Groupe) 20 31 Systeacutematiser les achats deacutequipements basse consommation (Groupe) 50 32 Sensibiliser tous les employeacutes aux eacuteconomies deacutenergie (Groupe) 50 33 Deacuteployer un outil dintelligence eacutenergeacutetique (eacutetude Data Science) (France) 20 34 Etudier la faisabiliteacute dun nouveau systegraveme de cogeacuteneacuteration deacutenergie (France) 20
Recours aux eacutenergies renouvelables 35 Analyser les opportuniteacutes dautoconsommation deacutenergie renouvelable sur les sites de production
(Groupe) 5 36 Augmenter la part des eacutenergies renouvelables dans les contrats de fourniture deacutelectriciteacute (Groupe)
30
Traccedilabiliteacute responsable
Offre produit 37 Concevoir des produits Transfert Thermique agrave impact environnemental reacuteduit (France) en continu
Achats responsables 38 Geacuteneacuteraliser les eacutevaluations RSE des fournisseurs et les accompagner sur leur plan dactions
(Groupe) 40 39 Sensibiliser les fournisseurs agrave la RSE (Groupe) 15 40 Adapter les contrats fournisseursprestataires pour y inclure des clauses RSE et ajouter des
accords pour corriger rapidement les non-conformiteacutes (Groupe) 15 41 Analyser limpact de la mise en place des principes de lISO 20400 (Achats responsables)
(Groupe) 20
Labellisation et lutte contre la contrefaccedilon 42 Deacutevelopper les eacutecolabels et ACV sur les cartouches laser (AOP) en continu 43 Participer aux groupes de travail europeacuteens afin de lutter contre la contrefaccedilon (AOP) en continu
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
62
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Deacuteveloppement des collaborateurs
Santeacute et seacutecuriteacute 44 Etendre la formation SAFECOM agrave lensemble du groupe afin datteindre lobjectif de 0 accident
(Groupe) 45 Organiser des tests auditifs pour les employeacutes travaillant dans les ateliers (Inde) 100 46 Organiser une semaine de la seacutecuriteacute commune aux filiales du continent ameacutericain (Mexique USA
Breacutesil) 100 47 Proposer la vaccination agrave tous les employeacutes lors des visites meacutedicales (Mexique) 100
Conditions de travail
48 Organiser le deacutemeacutenagement des sites afin dameacuteliorer les environnements de travail (Inde Afrique du Sud Chine) 70
49 Ameacuteliorer les conditions de travail dans les bureaux (France)
Compeacutetences 50 Deacutevelopper des programmes de formation pour monter le personnel en compeacutetences (Groupe) en
continu 51 Deacuteployer les entretiens individuels agrave lensemble du personnel (Maroc) 7 52 Mettre en place un groupe deacutechange de bonnes pratiques sur les outils de communication digitale
(France) 100
Bien ecirctre et satisfaction des collaborateurs 53 Mesurer la satisfaction du personnel (baromegravetre social) (Groupe) 15 54 Analyser les diffeacuterentes pratiques dans les pays dimplantation sur les avantages sociaux (protection
sociale allocation retraite etc) en compleacutement des dispositions nationales et deacutecider de plans daction (Groupe)
55 Etendre la formation BECOM agrave lensemble du groupe (Groupe) 56 Continuer agrave deacutevelopper des espaces de deacutetente bien-ecirctre conviviaux (salle de sieste douches
jeux etc) (Groupe) en continu 57 Mettre en place des accords en lien avec la QVT ndash Qualiteacute de Vie au Travail (France) 10
Solidariteacute territoriale Implication locale
58 Mettre en œuvre des actions pour augmenter ou maintenir la part des achats locaux (Groupe) en continu
59 Deacuteployer des actions externes de promotion de la RSE (Groupe) en continu 60 Participer agrave une association dentreprises locales pour le partage dexpeacuterience la mutualisation des
actions (Groupe) 50 61 Participer au label RSE lanceacute par lassociation dentreprises locales (Maroc)
Contribution aux enjeux locaux 62 Organiser des actions de solidariteacute (Groupe) en continu 63 Deacutevelopper lemploi de personnel porteur dun handicap (Chine Maroc) 64 Reacutealiser une eacutevaluation des postes qui peuvent ecirctre adapteacutes aux personnes handicapeacutees avec le
service meacutedical (Mexique) 65 Reacutealiser des actions en faveur de la biodiversiteacute dans les territoires sensibles (France Breacutesil)
Humanisme Innovation Engagement Sens du Client Innovation Engagement Sens du Client Humanisme Engagement Sens du Client Humanisme Innovation Sens du Client Humanisme Innovation Engagement
ARMOR SAS 20 rue Chevreul - CS 90508 - 44105 Nantes cedex 4 Tel +33 (0) 2 40 38 40 00 - Fax +33 (0) 2 40 38 40 01
armorarmor-groupcom wwwarmor-groupcom
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
8
LE GROUPE ARMOR
LES IMPLANTATIONS DrsquoARMOR DANS LE MONDE
1850 SALARIES
Effectifs
globaux
26 Sites de fabrication et
centres logistiques
2562Meuro
CA en 2017
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
9
LE GROUPE ARMOR
UNE VALEUR EacuteCONOMIQUE PARTAGEacuteE
La plupart de la valeur creacuteeacutee par ARMOR est redistribueacutee agrave ses parties prenantes De plus le
groupe ARMOR dispose deacutesormais drsquoune majoriteacute drsquoinvestisseurs internes agrave lrsquoentreprise
En 2014 Hubert de Boisredon et lrsquoeacutequipe de direction drsquoARMOR ont racheteacute la majoriteacute du capital
au Fonds de participations industrielles lyonnais Orfite Ils font le choix drsquoun deacuteveloppement long-
terme fondeacute sur des valeurs drsquohumanisme drsquoinnovation et de croissance industrielle Cette reprise
est construite sous une forme ineacutedite de Capital Management Industriel et Innovation (CMII) et
soutenue par de nouveaux investisseurs
Ce modegravele repose aussi sur lrsquoouverture du capital agrave lrsquoensemble des personnels en France comme
agrave lrsquoeacutetranger Une somme de 2 millions drsquoeuros avait eacuteteacute reacuteserveacutee pour permettre aux collaborateurs
drsquoARMOR qui le souhaitent de participer au deacuteveloppement futur de lrsquoentreprise
A ce jour 311 personnes travaillant pour ARMOR sont actionnaires du groupe
Valeur eacuteconomique creacuteeacutee et distribueacutee (peacuterimegravetre ARMOR SAS)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
10
LE GROUPE ARMOR
JANVIER FAITS MARQUANTS 2017
ASCA ET ELECTRICIENS SANS FRONTIERES
Pour Chaque Produit Vendu plus de 1euro verseacute pour favoriser lrsquoaccegraves agrave lrsquoeacutelectriciteacute aux populations deacutemunies
FEVRIER
DEMENAGEMENT ARMOR INDIA
AVRIL
TRIPLE CERTIFICATION QSE ndash ARMOR INDIA
ISO 9001 (Qualiteacute) OHSAS 18001 (Seacutecuriteacute) et ISO 14001 (Environnement)
PARTENARIAT AVEC FREELABSTERCOM Plateforme dimpression 3D collaborative promouvoir lrsquousages drsquoimpression 3D responsable tester de nouveaux filaments 3D
JUIN
NOUVELLE FILIALE ARMOR CANADA
DEMENAGEMENT ARMOR AFRICA
G7 DE LrsquoENVIRONNEMENT A BOLOGNE Prise de parole aupregraves des ministres de lrsquoenvironnement
du G7
PRIX DU MANAGEMENT RESPONSABLE DU MR21 UNIVERSITE DrsquoARMOR
BEATIFUL LIGHT FACTORY Gamme de cadeaux drsquoentreprise eacutecoresponsables inteacutegrant la technologie de films photovoltaiumlques minces Asca copy ENCEINTE BLUETOOTH OWA Projet collaboratif Revecirctement personnalisable pour enceinte agrave partir des filaments 3D recyclables Objet eacuteco-conccedilu
JUILLET
LANCEMENT DE OWA PRINT SERVICES
Un MPS durable et sans changement du mateacuteriel existant Service factureacute au coucirct agrave la page
LABEL FRENCH TECH POUR ARMOR 3D Initiative de lrsquoEtat pour promouvoir les startups et lrsquoinnovation
SEPTEMBRE
CERTIFICATION ARMOR MEXICO
OHSAS 18001 (Seacutecuriteacute) et ISO 14001 (Environnement)
CREATION DE LA MARQUE Inkantoreg
OCTOBRE
CERTIFICATION ARMOR AFRICA
ISO 9001 (Qualiteacute)
ELLYPSE BY OWA ndash ARMOR AOP Gamme drsquoaccessoires de bureaux eacuteco-responsables agrave partir de plastique de cartouches recycleacutees Collaboration avec CEP Office Solutions
NOVEMBRE
PRIX DES ENTREPRISES DURABLES DU GLOBAL COMPACT SINGAPOUR - ARMOR ASIA
DECEMBRE
ASSEMBLEE ONU SUR LENVIRONNEMENT NAIROBI
Plateforme de partage des innovations durables film ASCAcopy et les produits Beautiful Light Factory
laquo FRENCH BUSINESS CLIMATE PLEDGE raquo
Engagement drsquoacceacuteleacuterer la mise en œuvre de la COP21
RampD SOLAR SMART MOBILITY Compleacutement drsquoeacutenergie pour les transports via lrsquointeacutegration de films photovoltaiumlques souples aux vitrages Projet soutenu par lrsquoADEME dans le cadre du Programme drsquoInvestissements drsquoAvenir (PIA)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
11
LE GROUPE ARMOR
LES DISTINCTIONS
Depuis plusieurs anneacutees ARMOR est reacutecompenseacute par de nombreux prix reacutegionaux
bull Tropheacutee de la qualiteacute de MFQ Reacutegion Ouest (1996)
bull Prix franccedilais de la qualiteacute de MFQM (2008)
bull Prix du management de MFQM (2008)
bull Tropheacutee Responsabiliteacute Globale drsquoAudencia (2008)
bull Tropheacutees reacutegionaux du deacuteveloppement durable - Prix speacutecial du jury (2011)
bull Prix de lrsquoentrepreneur de lrsquoanneacutee Reacutegion Ouest de Ernst amp Young et lrsquoExpress (2012)
bull Tropheacutees Territoires innovation de la lettre API et CCO (2012)
bull Label Nantes capitale verte de Nantes Meacutetropole (2013)
bull Tropheacutee de lrsquoinsertion du MEDEF 44 (2014)
bull Grand Prix des Tropheacutees Territoire Innovation Pays de la Loire de la lettre API et CCO
(2015)
bull Prix de la solidariteacute laquo la part des autres raquo par URIOPSS (Union Reacutegionale Organismes
Priveacutes Sanitaires et Sociaux) et FACE (Fondation Agir Contre lrsquoExclusion) (2016)
Et par des distinctions nationales
bull Industrial Excellence Award drsquoUsine Nouvelle (2010)
bull Tropheacutee Responsible Care de lrsquoUIC - Prix speacutecial du jury (2011)
bull Yellow Ribbon Award agrave Singapour (2013)
bull Prix des RH Grand Ouest de Michael Page et ANDRH (2013)
bull Tropheacutee des entreprises responsables drsquoAXA (2016)
bull Tropheacutee Fournisseurs du groupe BPCE cateacutegorie RSE (2016)
bull MR21 ndash Prix du Management responsable pour lrsquoUniversiteacute ARMOR (2017) MR21 est une communauteacute de managers engageacutes dans la RSE ARMOR est reacutecompenseacute dans la cateacutegorie laquo Grandes entreprises raquo pour son Universiteacute La capaciteacute agrave accompagner les salarieacutes dans leur formation agrave les associer eacutetroitement au projet drsquoentreprise exigeant de profondes mutations a eacuteteacute reconnue comme un projet socieacutetal fort
Et au niveau international
bull European Good Practice Awards de lrsquoAgence Europeacuteenne pour la Seacutecuriteacute et la Santeacute
au Travail (EU-OSHA) (2012)
bull Prix des Entreprises durables agrave Singapour du Global Compact pour ARMOR Asia
(2017) La filiale asiatique drsquoARMOR est reacutecompenseacutee pour sa capaciteacute de mettre en œuvre
la politique RSE du groupe dans le domaine du dialogue social bien-ecirctre des employeacutes
seacutecuriteacutes er respect de lrsquoenvironnement
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
12
LE GROUPE ARMOR
LES PRINCIPAUX IMPACTS DES ACTIVITEacuteS
AICP
bull Matiegraveres premiegraveres- Solvants - Pigments- Cires naturelles - Cires issues du peacutetrole
paraffines reacutesines
bull Composants - PET leader polyane - Mandrins Carton - Palettes
bull Energies - Electriciteacute- Gaz
bull Salarieacutes
Fabrication des encres Enduction
bull Traitement des deacutechets- Enfouissement - Incineacuteration - Incineacuteration avec reacutecupeacuteration d eacutenergie- CSR - Valorisation matiegravere - Reacuteutilisation
bull Produits finis - Clients (Fabricants d imprimantes et Value Added Resellers)
APPROVISIONNEMENT PRODUCTION UTILISATION
Impacts environnementaux - Preacutelegravevement des ressources non-renouvelables- Consommation d eacutenergie pendant l extraction
Impacts eacuteconomiques et sociaux - Pratiques d achats responsables
+ Impacts de l activiteacute des fournisseurs
Impacts environnementaux - Consommation d eacutenergies - Emissions de GES et de COV - Artificialisation des sols - Ecoconception
Impacts eacuteconomiques et sociaux - Santeacute pathologies lieacutees au travail et risques psycho-sociaux- Seacutecuriteacute risque chimique - Contribution agrave l emploi et deacuteveloppement local - RampD
Impacts environnementaux - Deacutechets eacutemissions de CO2 et pollution des sols - Produits finis utilisation d eacutenergie lieacutee agrave l impression
+ Impacts des activiteacutes des clients et des utilisateurs finaux
bull Utilisateur final
Deacutecoupe Conditionnement (France et filiales)
FIN DE VIE
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
13
LE GROUPE ARMOR
AOP
bull Matiegraveres premiegraveres- Pigments
bull Composants - Emballage - Cartons- Plastiques - Puces
bull Salarieacutes
Remanufacturing laser amp jet d encre Neuf Jet d encre
bull Traitement des deacutechets- Enfouissement - Incineacuteration - Incineacuteration avec reacutecupeacuteration d eacutenergie- CSR -Valorisation matiegravere
bull Produits finis - Clients distributeurs
Ou grands comptes
APPROVISIONNEMENT PRODUCTION
FIN DE VIE
Impacts environnementaux - Preacutelegravevement des ressources non-renouvelables
Impacts eacuteconomiques et sociaux - Pratiques d achats locaux etou responsables
+ Impacts des activiteacutes des fournisseurs
Impacts environnementaux - Consommation d eacutenergies - Emissions de GES et de COV - Artificialisation des sols - Consommation d eau
Impacts eacuteconomiques et sociaux - Santeacute pathologies lieacutees au travail et risques psycho-sociaux- Protection des salarieacutes (notamment ceux en contact avec la poudre toner) -Contribution agrave l emploi dont l emploi de personnes handicapeacutees -Deacuteveloppement local
Impacts environnementaux - Produits finis utilisation d eacutenergie lieacute agrave l impression
Impacts eacuteconomiques et sociaux - Affichage responsable et transparent sur le packaging
+ Impacts des activiteacutes des clients et des utilisateurs finaux
bull Cartouches usageacutees
bull Energies - Electriciteacute- Gaz
bull Deacutemantegravelement des cartouches - Valorisation matiegravere du plastique et des meacutetaux
bull Utilisateur final
Personnalisation du produit amp Conditionnement (Laser)
bull Collecte de cartouches
bull Ordures meacutenagegraveres
UTILISATION
Impacts environnementaux - Deacutechets eacutemissions de CO2 et pollution des sols Impacts eacuteconomiques et sociaux - Contribution agrave l emploi (collecte) - Reacuteduction du volume de deacutechet pris en charge par la collectiviteacute
+ Impacts du choix des utilisateurs
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
14
LA STRATEGIE RSE
UNE LIGNE STRATEacuteGIQUE CLAIREMENT DEacuteFINIE
Conscient des responsabiliteacutes qui lui incombent le groupe entend agir selon une ligne
strateacutegique claire respectueuse de lrsquoenvironnement donnant une place centrale aux hommes et
aux femmes de lrsquoentreprise agrave travers lrsquoinnovation manageacuteriale et technique tout en portant une
attention particuliegravere au client et agrave la performance eacuteconomique gages de peacuterenniteacute
Sa strateacutegie repose sur le renforcement de sa contribution au deacuteveloppement durable par 6 enjeux
prioritaires
Gouvernance et eacutethique
Adapter lrsquoorganisation pour une meilleure prise en compte des enjeux de deacuteveloppement durable et de lrsquointeacuterecirct des parties prenantes dans les deacutecisions dans une deacutemarche de respect mutuel agrave lrsquointeacuterieur et agrave lrsquoexteacuterieur du groupe
Economie circulaire
Ancrer nos produits dans une logique drsquoutilisation durable des ressources et de reacuteduction des impacts environnementaux sur lrsquoensemble de leur cycle de vie de la production au recyclage
Energies renouvelables
Reacuteduire nos consommations drsquoeacutenergies et contribuer au deacuteploiement de solutions drsquoeacutenergie renouvelable dans une perspective de lutte contre le changement climatique
Traccedilabiliteacute responsable
Contribuer agrave une traccedilabiliteacute qualitative notamment par des solutions drsquoidentification seacutecurisantes plus respectueuses de lrsquoenvironnement ainsi que par des achats responsables
Deacuteveloppement des collaborateurs
Favoriser par un statut social attractif le deacuteveloppement de nos collaborateurs de leurs compeacutetences pour leur bien-ecirctre au travail leur employabiliteacute et lrsquoessor du groupe
Solidariteacute territoriale
Deacutevelopper le lien social autour de nos implantations dans le monde en eacutetant solidaire des deacutefis socieacutetaux des territoires
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
15
LA STRATEGIE RSE
LrsquoADHEacuteSION AUX 10 PRINCIPES DU PACTE MONDIAL DES NATIONS UNIES
ARMOR est adheacuterent au Pacte Mondial des Nations Unies depuis 2008 Agrave ce titre le groupe
srsquoengage agrave agir selon ses 10 principes universellement reconnus portant sur les droits de lrsquoHomme
le droit du travail la protection de lrsquoenvironnement et la lutte contre la corruption
Ces principes inteacutegreacutes au niveau strateacutegique et opeacuterationnel repreacutesentent le socle de lrsquoengagement
du groupe en matiegravere responsabiliteacute socieacutetale et guident ses actions en faveur des Objectifs de
Deacuteveloppement Durable (ODD)
Droits de lrsquoHomme
Promouvoir et respecter la protection du droit international relatif aux droits de lrsquoHomme
Veiller agrave ne pas se rendre complices de violation des droits de lrsquoHomme
Normes internationales de travail
Respecter la liberteacute drsquoassociation et reconnaicirctre le droit de neacutegociation collective
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes les formes de travail forceacute et obligatoire
Contribuer agrave lrsquoabolition effective du travail des enfants
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes discriminations en matiegravere drsquoemploi
Environnement
Appliquer lrsquoapproche de preacutecaution face aux problegravemes touchant lrsquoenvironnement
Promouvoir une plus grande responsabiliteacute en matiegravere drsquoenvironnement
Favoriser la mise au point et la diffusion de technologies respectueuses
de lrsquoenvironnement
Lutte contre la corruption
Agir contre la corruption sous toutes ses formes y compris lrsquoextorsion de fonds et les
pots-de-vin
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
16
LA STRATEGIE RSE
LA CONTRIBUTION AUX OBJECTIFS DE DEacuteVELOPPEMENT DURABLE DE NATIONS UNIES
Les 17 objectifs de deacuteveloppement durable (ODD) adopteacutes en septembre 2015 par lrsquoONU feacutedegraverent
entreprises et eacutetats pour la reacutealisation drsquoici 2030 de la baisse des ineacutegaliteacutes le deacutefi climatique la
protection de la biodiversiteacute la fin de la pauvreteacutehellip Chacun doit essayer de contribuer agrave ces ODD agrave
hauteur de ses moyens
Parmi les 17 thegravemes nous en avons identifieacute 7 principaux sur lesquels nous avons un impact
significatif Ces ODD sont inteacutegreacutes agrave la strateacutegie pour reacuteduire nos impacts et accroicirctre notre
contribution agrave la reacutealisation de ces objectifs
Ce faisant nous prenons eacutegalement drsquoautres dimensions en compte dans un principe de cercle
vertueux notamment
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
17
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
Adapter lrsquoorganisation pour une meilleure prise en compte des enjeux de deacuteveloppement durable
et lrsquointeacuterecirct des parties prenantes dans les deacutecisions dans une deacutemarche de respect mutuel agrave
lrsquointeacuterieur et agrave lrsquoexteacuterieur du groupe
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Promouvoir et respecter la protection du droit international relatif aux droits de lrsquoHomme
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes les formes de travail forceacute et obligatoire
Contribuer agrave lrsquoabolition effective du travail des enfants
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes discriminations en matiegravere drsquoemploi
Agir contre la corruption sous toutes ses formes
LE DEacuteVELOPPEMENT DURABLE ANCREacute DANS NOTRE GOUVERNANCE
La gouvernance drsquoARMOR srsquoarticule autour de conseils drsquoadministration (2an) de comiteacutes
drsquoeacutechange avec les investisseurs (6an) de comiteacutes strateacutegiques avec les managers associeacutes (2an)
de comiteacutes de direction geacuteneacuterale (8an) et de comiteacutes exeacutecutifs (mensuels)
Le management de la responsabiliteacute socieacutetale du Groupe est piloteacute par un comiteacute RSE
(Responsabiliteacute Socieacutetal drsquoEntreprise) creacuteeacute en 2011 qui se reacuteunit trois fois par an appuyeacute par un
reacuteseau de correspondants en France et dans les filiales
Le comiteacute RSE est preacutesideacute par le Preacutesident Directeur Geacuteneacuteral et animeacute par la Directrice RSE Il
rassemble les directeurs fonctionnels (RH finance juridiquehellip) du groupe et opeacuterationnels (achat
marketing industriel) de toutes les activiteacutes Chacun est agrave la fois ambassadeur du groupe et capteur
drsquoattentes vis-agrave-vis du groupe dans sa relation avec ses parties prenantes (les salarieacutes les clients
les fournisseurs les actionnaires les collectiviteacutes localeshellip) Chaque membre a un pouvoir de
deacutecision suffisant pour rendre opeacuterationnel les orientations En fonction des ordres du jour drsquoautres
collaborateurs peuvent ecirctre inviteacutes agrave participer
Dans les filiales un comiteacute RSE ainsi qursquoune revue de management RSE a lieu chaque anneacutee avec
les correspondants RSE et la Direction RSE du Groupe Cela permet drsquoameacuteliorer la strateacutegie RSE
globale en prenant en compte les speacutecificiteacutes locales ainsi que drsquointeacutegrer la strateacutegie agrave tous les
eacutechelons de gouvernance Il nrsquoy a pas de partage de reacutesultats ni de comparatif des progregraves entre
des filiales entre elles Les attentes du groupe sont exprimeacutees agrave travers le Plan drsquoaction et la
communication est reacutealiseacutee uniquement sur les reacutesultats consolideacutes tels que le rapport RSE ou les
supports de communication RSE
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
18
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
NOS VALEURS AU CŒUR DE LA RESPONSABILITEacute COLLECTIVE
La mise en œuvre de la strateacutegie relegraveve de la responsabiliteacute collective des collaborateurs En 2009
le Groupe a mis en avant quatre valeurs heacuteriteacutees de son histoire afin que chacun se les approprie
et les porte comme guide de son comportement professionnel Ce sont lrsquohumanisme lrsquoinnovation
lrsquoengagement le sens du client
Chaque nouvel embaucheacute se voit remettre un livret drsquoaccueil qui preacutesente ces valeurs Si les mettre
en œuvre relegraveve de la responsabiliteacute individuelle la responsabiliteacute collective et socieacutetale du groupe
en deacutepend
RESPECT DES LOIS ET DE LA REacuteGLEMENTATION ET ANTICIPATION DE LEUR EacuteVOLUTION
Pour que chaque reacuteglementation soit inteacutegreacutee parfaitement agrave la culture de lrsquoentreprise des systegravemes
de veille reacuteglementaire sont mis en place sur lrsquoensemble des sites
Respecter les 8 conventions fondamentales de lrsquoOIT dans chacune de ses zones drsquoimplantation est
lrsquoune des preacuteoccupations drsquoARMOR
bull C105 et C29 abolition du travail forceacute
bull C182 et C138 abolition du travail des enfants
bull C87 et C98 liberteacute drsquoassociation et de neacutegociation collective
bull C100 eacutegaliteacute des reacutemuneacuterations
bull C111 abolition des discriminations
Ces principes sont inteacutegreacutes agrave la charte eacutethique du groupe qui comporte un dispositif drsquoalerte ouvert
aux parties prenantes et geacutereacute par un reacutefeacuterent agrave lrsquoeacutethique le directeur juridique Les acheteurs sont
quant agrave eux soumis agrave un code de conduite et exercent une vigilance raisonnable vis-agrave-vis des
pratiques induites chez les fournisseurs agrave travers leur eacutevaluation
ARMOR srsquoengage agrave respecter les reacuteglementations locales et internationales en matiegravere fiscale et agrave
assurer une totale transparence sur le niveau drsquoimpocircts payeacute dans les pays ougrave elle est implanteacutee
Par ailleurs elle porte une attention particuliegravere au rapport entre les reacutemuneacuterations les plus basses
et les plus eacuteleveacutees
Actions
Ndeg 1 2 5
10
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
19
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
UN SYSTEgraveME DE MANAGEMENT QSE PARTOUT DANS LE MONDE
Lrsquoambition drsquoARMOR est de certifier tous ses sites de production selon les normes ISO 9001
(Qualiteacute) OHSAS 18001 (Seacutecuriteacute) et ISO 14001 (Environnement) pour assurer des systegravemes de
management coheacuterents dans toutes les entiteacutes ARMOR En 2017 les filiales du Mexique de lrsquoInde
ont obtenu la triple certification QSE LrsquoAfrique du Sud a eacuteteacute certifieacutee Qualiteacute ndash ISO 9001
Reacutepartition des certifications dans les diffeacuterents territoires drsquoimplantation
ISO 9001 (Qualiteacute) OHSAS 18001 (Seacutecuriteacute) ISO14001 (Environnement)
OBJECTIF 2020
100 de sites certifieacutes QSE
Action
Ndeg9
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
20
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
A LrsquoEacuteCOUTE DES PARTIES PRENANTES
Afin de mettre en œuvre une strateacutegie RSE coheacuterente nous devons prendre en compte les attentes
de nos parties prenantes
Depuis 2016 nous avons mis en place un processus de deacutetermination des parties prenantes
significatives en prenant en compte trois critegraveres majeurs la freacutequence des contacts lrsquoimpact de
la partie prenante sur ARMOR et lrsquoinfluence drsquoARMOR sur la partie prenante
Ci-dessous un extrait de nos parties prenantes majeures
Parties Prenantes
Meacutethode de contact
Attentes principales
Actionnaires (Les investisseurs
internes ARMOR et des organismes financiers)
Conseil dadministration
Creacuteation de valeur agrave long terme et peacuterenniteacute eacuteconomique Maitrise des risques de reacuteputation
Clients
(OEM et distributeurs)
Enquecircte de satisfaction client salons et eacutevegravenements publics Service client Rendez-vous clients ATC (ARMOR Technical Club)
Une offre de produits de qualiteacute sucircre pour la santeacute et la seacutecuriteacute des utilisateurs Des innovations produits Des informations transparentes sur les caracteacuteristiques des produits
Employeacutes (Salarieacutes et syndicats)
Comiteacute hygiegravene et seacutecuriteacute Deacutemarche RSE (groupe de progregraves reacuteunions drsquoeacutechange) Comiteacute seacutecuriteacute Enquecircte de satisfaction du personnel
De bonnes conditions de travail Bien-ecirctre au travail Deacuteveloppement de lemployabiliteacute Possibiliteacute deacutevolution de carriegravere Equiteacute dans les reacutemuneacuterations Egaliteacute des chances et non-discrimination
Fournisseurs et prestataires
Questionnaire RSE fournisseurs Team meetings Charte des achats responsables Rencontres individuelles
Une relation eacutequilibreacutee et peacuterenne Respect des engagements contractuels et des deacutelais de paiement Valorisation de la deacutemarche RSE
Acteurs du territoire
(Voisinage eacutelus administrations
collectiviteacutes territoriales eacutecoles hellip)
Rencontres individuelles Participation agrave des eacutevegravenements collectifs
Respect des reacuteglementations Maicirctrise du risque chimique et des nuisances lieacutees aux sites de production Implication sur des projets locaux de deacuteveloppement durable Emploi local et insertion professionnelle
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
21
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
DE LA MATEacuteRIALITEacute AU PLAN DrsquoACTION RSE
En 2012 nous avons utiliseacute le concept de mateacuterialiteacute pour deacutefinir notre strateacutegie et nos enjeux
prioritaires des enjeux socieacutetaux significatifs par leur importance pour le groupe (sur son
organisation ses projets ses activiteacuteshellip) et pour nos parties prenantes (niveau drsquoattentes socieacutetales
impact sur la peacuterenniteacutehellip)
Nos 6 enjeux regroupent de nombreux thegravemes pertinents qui constituent autant de risques et que
drsquoopportuniteacutes pour le groupe Ils sont graphiquement reporteacutes dans une matrice de mateacuterialiteacute
reacuteguliegraverement revue en comiteacute RSE Crsquoest pour nous un outil de hieacuterarchisation des sujets En
prenant en compte notre maturiteacute sur chaque sujet elle nous permet de prioriser nos actions pour
deacutefinir notre plan drsquoactions RSE
production responsable eacutemissions de COV gestion des deacutechets certifications QSE impacts produits et preacuteservation des ressources
Les 6 enjeux ARMOR
Actions
Ndeg 6 7 8
11 12
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
22
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
LE SCORE DE MATURITEacute RSE
Pour mesurer lrsquoeffet des diffeacuterentes actions RSE ARMOR reacutealise tous les quatre ans un
autodiagnostic de sa maturiteacute RSE Ce questionnaire drsquoenviron 300 questions est baseacute sur les lignes
directrices de lrsquoISO 26000 les conventions majeures de lrsquoOIT les 10 grands principes du Pacte
Mondial les exigences de la SA 8000 les 26 critegraveres du niveau Advanced du Pacte Mondial et des
bonnes pratiques RSE
ARMOR France et chacune des filiales eacutevaluent leur niveau drsquoavancement sur 7 thegravemes
bull La gouvernance et le management RSE
bull La pratique loyale des affaires
bull Les droits humains et les conditions de travail
bull La santeacute et la seacutecuriteacute
bull Lrsquoenvironnement
bull Les enjeux produits et consommateurs
bull Les communauteacutes et lrsquointeacutegration locale
Entre 2012 et 2016 le score de maturiteacute RSE drsquoARMOR a progresseacute de 21 points passant de 53
agrave 74 (sur un peacuterimegravetre identique France Maroc Etats-Unis Breacutesil Singapour et Chine) Cette
progression srsquoexplique en majoriteacute par la mise en place des systegravemes de management qualiteacute
seacutecuriteacute et environnement sur lrsquoensemble des sites
2145
69
77
40
78
39
57
70
84
93
65
86
60
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Gouvernance et managementRSE
Pratique loyale des affaires
Droits humains et conditions detravail
Santeacute SeacutecuriteacuteEnvironnement
Enjeux produits etconsommateurs
Communauteacutes et inteacutegrationlocale
Evolution du score de maturiteacute RSE (agrave perimegravetre identique)
Score 2012 Score 2016
2012
53 2016
74
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
23
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
4666
83
85
53
87
53
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Gouvernance etmanagement RSE
Pratique loyale des affaires
Droits humains et conditionsde travail
Santeacute SeacutecuriteacuteEnvironnement
Enjeux produits etconsommateurs
Communauteacutes et inteacutegrationlocale
Score 2016
En prenant en compte toutes les filiales agrave fin 2016 (ajout Inde Afrique du Sud Mexique) sur un
peacuterimegravetre ainsi eacutelargi le score passe agrave 68
Score de maturiteacute RSE
(avec peacuterimegravetre eacutelargi)
2016
68
OBJECTIF 2020
80
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
24
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Gracircce agrave lrsquoanalyse de la matrice de mateacuterialiteacute ARMOR deacutefinit un plan drsquoactions pour 4 ans pour
chaque enjeu RSE du groupe Le premier plan drsquoactions 2013-2016 srsquoest termineacute avec un
avancement global de 90
Un nouveau plan drsquoactions a eacuteteacute deacutefini pour la peacuteriode 2017-2020 disponible agrave la fin de chaque
chapitre et agrave la fin de ce rapport avec lrsquoeacutetat drsquoavancement en 2017 (annexe A)
Gouvernance et eacutethique
Eacutethique et droits de lrsquohomme 1 Inclure la charte eacutethique dans les documents daccueil et la communiquer agrave tous les collaborateurs
(Groupe) 2 Mettre en place un dispositif anticorruption et le deacuteployer dans les filiales (Groupe) 3 Rendre les deacutetails du suivi meacutedical confidentiels (Chine) 4 Formaliser les contrats de travail des employeacutes (Maroc) 5 Reacutealiser des audits sociaux sur les sites implanteacutes dans les pays agrave risques pour les droits du travail
(selon indice CSI) (Maroc Inde Chine Mexique USA)
Sensibilisation agrave la RSE 6 Reacutealiser des actions de sensibilisation des salarieacutes au deacuteveloppement durable et agrave la strateacutegie RSE
du groupe (Groupe) 7 Mettre en place des groupes de reacuteflexion du personnel autour de la RSE (Groupe) 8 Organiser une semaine mondiale ARMOR sur un thegraveme RSE (Groupe)
Systegravemes de management 9 Deacuteployer et certifier les systegravemes de management Qualiteacute Santeacute-Seacutecuriteacute Environnement selon les
normes ISO9001 OHSAS18001 ISO14001 (Inde Afrique du Sud Mexique Canada Revialis ABL A3D)
10 Etudier limpact du regraveglement D3E sur lactiviteacute AOP (AOP)
Innovation participative 11 Deacutevelopper des programmes dinnovation participative (France)
Satisfaction des clients 12 Deacutevelopper de nouveaux outils de mesure de la satisfaction client (Groupe)
Tout au long de ce rapport chaque action sera indiqueacutee
par la couleur de lrsquoenjeu et le numeacutero du principe de
responsabiliteacute lui correspondant
Actions
Ndeg 1 2 3
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
25
ECONOMIE CIRCULAIRE
77
1
22
Reacuteemployeacutees en leacutetat
Reacuteemployeacutees apregraves reacuteparation
Valoriseacutees matiegravere
Ancrer nos produits dans une logique drsquoutilisation durable des ressources et de reacuteduction des
impacts environnementaux sur lrsquoensemble de leur cycle de vie de la production au recyclage
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Appliquer lrsquoapproche de preacutecaution face aux problegravemes touchant lrsquoenvironnement
Promouvoir une plus grande responsabiliteacute en matiegravere drsquoenvironnement
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute LIMITER NOS IMPACTS SUR LES RESSOURCES SENSIBLES
Dans le cadre de lrsquoactiviteacute AOP ARMOR et ses partenaires ont mis en place une eacuteconomie circulaire des cartouches drsquoimpression minimisant ainsi le recours aux matiegraveres premiegraveres vierges au profit du reacuteemploi et de la valorisation matiegravere
Ressources preacuteserveacutees
3706 tonnes 2016 3634 t Il srsquoagit des cartouches remanufactureacutees remises sur le marcheacute et la valorisation matiegravere des deacutechets
La creacuteation de la marque OWA est une des plus fortes illustrations de lrsquoengagement drsquoARMOR
dans lrsquoeacuteconomie circulaire Depuis 2015 le groupe met sur le marcheacute de nouvelles cartouches laser
remanufactureacutees de haute qualiteacute et compatibles avec la majoriteacute des grandes marques
drsquoimprimantes Mais le projet ne srsquoarrecircte pas lagrave pour chaque cartouche OWA vendue ARMOR
srsquoengage agrave recycler ou deacutemanteler de maniegravere eacutecologique une cartouche usageacutee eacutequivalente Tous
les composants sont soigneusement trieacutes et reacuteintroduits dans un circuit industriel comme matiegraveres
premiegraveres secondaires Pour renforcer cette deacutemarche ARMOR a fait le choix de faire certifier
QUALICERT lrsquointeacutegraliteacute de lrsquooffre drsquoeacuteconomie circulaire OWA (collecte tri et valorisation
remanufacturing) Ce qui est une premiegravere dans le domaine
Reacuteemploi et valorisation matiegravere
des cartouches OWA collecteacutees
100 Hors reacutesidus poudre toner
Le taux de reacuteemploi continue de progresser car certaines reacutefeacuterences de cartouches OWA jusqursquoalors
deacutemanteleacutees au bout drsquoun premier cycle sont deacutesormais reacuteemployeacutees une 2egraveme fois
OBJECTIF 2020
100
Actions
Ndeg 15
16 17
2017
72
1
27
2016
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
26
ECONOMIE CIRCULAIRE
Bonne pratique Offre drsquoimpression agrave la page OWA
Owa Print Service est un nouveau service drsquoimpression cleacutes en main lanceacute en 2017 Factureacute sous forme de coucirct agrave la page il comprend un service de maintenance de gestion des consommables en temps reacuteel et de collecte des cartouches usageacutees Acceacuteder au service nrsquoimpose aucun changement de mateacuteriel et permet de beacuteneacuteficier drsquoune solution Managed Print Services que proposent les fabricants drsquoimprimantes Outre la faciliteacute de gestion lrsquooffre OWA OPS apporte un indeacuteniable beacuteneacutefice eacutecologique Gracircce agrave un entretien reacutegulier la dureacutee de vie des imprimantes est prolongeacutee Les cartouches usageacutees sont collecteacutees et remployeacutees ce qui permet de reacuteduire les deacutechets et de contribuer agrave lrsquoeacuteconomie circulaire Le coucirct agrave la page et le Bilan Matiegravere personnaliseacute permettent drsquooptimiser les consommables drsquoimpression
Bonne pratique Ellypse by OWA - accessoires de bureau eacuteco-responsables
Crsquoest une gamme de produits fabriqueacutes agrave partir e plastiques broyeacutes issus des cartouches OWA Creacuteeacutee en partenariat avec CEP Office solution leader europeacuteen daccessoires de bureau ces produits beacuteneacuteficient drsquoun label Origine France Garantie
Les filaments 3D OWA depuis 2016 ces filaments recyclables sont creacuteeacutes sur mesure agrave partir de
matiegraveres recycleacutees Mecircme leurs deacutevidoirs de bobines sont conccedilus avec du plastique recycleacute
mateacuteriau provenant des cartouches OWA usageacutees et collecteacutes aupregraves de nos clients via le service
deacutedieacute
Bonne pratique Diversifier les sources de matiegraveres premiegraveres
Limiter notre impact sur les ressources sensibles crsquoest aussi ecirctre agrave la recherche permanente de sources de deacutechets plastiques en mesure drsquoecirctre valoriseacutes Apregraves les filaments en PS produits agrave partir du plastique recycleacute des cartouches drsquoimpression laser et de pots de yaourts ARMOR a mis au point des filaments en PLA biosourceacute Des recherches ont eacuteteacute meneacutees sur des filaments en TPU issus du recyclage du plastique souple et reacutesistant des chaussures de ski
En parallegravele les nouvelles activiteacutes drsquoARMOR notamment ARMOR Beautiful Light et le produit
ASCAcopy font lrsquoobjet drsquoune reacuteflexion pousseacutee sur lrsquoutilisation des matiegraveres premiegraveres Par exemple
ASCAcopy ne contient ni terres rares ni meacutetaux lourds Il se compose de matiegraveres organiques facilitant
son recyclage
Ainsi le groupe reacuteduit progressivement lrsquointensiteacute de son empreinte sur les matiegraveres
premiegraveres non renouvelables
Actions
Ndeg 13 14
20
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
27
ECONOMIE CIRCULAIRE
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute REacuteDUIRE ET VALORISER LES DEacuteCHETS DE PRODUCTION
Dans le cadre du management environnemental de nos sites visant la reacuteduction des impacts de
production un de nos objectifs principaux est la reacuteduction et la valorisation des deacutechets si possible
en ressources en assurant un traitement efficace et responsable des deacutechets reacutesiduels
Deacutechets enfouis
06
OBJECTIF 2020
0
Deacutechets valoriseacutes
79
OBJECTIF 2020
100
Reacutepartition des deacutechets par type de traitement et par zone
La valorisation eacutenergeacutetique (= transformation en Combustibles Solides de Reacutecupeacuteration) et la valorisation
matiegravere repreacutesentent 79 des traitements des deacutechets Mais il existe de grandes dispariteacutes entre filiales par
manque drsquoacteurs eacuteconomiques ou du fait du coucirct exorbitant de la prestation (transport principalement) Crsquoest
le cas de Singapour et du Breacutesil pour les CSR Aux USA et au Mexique les deacutechets pris en charge par la
collectiviteacute sont pour la plupart enfouis En France lrsquoincendie du centre de tri de Nantes a eu pour conseacutequence
de reacuteorienter des deacutechets jusqursquoalors valoriseacutes en incineacuteration avec reacutecupeacuteration eacutenergeacutetique
5 1
17
15
56
11 15
62
8
37
1621
88
48
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
Actions
Ndeg18 19
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
28
ECONOMIE CIRCULAIRE
Bonne pratique Traitement des deacutechets
Le projet de certification ISO14001 (Environnement) des filiales en Inde et en Afrique du Sud a conforteacute notre deacutemarche de seacuteparation et de traitement des deacutechets avec un objectif agrave long terme de 0 drsquoenfouissement Cela se traduit par la recherche de prestataires agreacutees et capables de reacutepondre aux normes internationales (traitement du film PET en Afrique du Sud) Une deacutemarche engageacutee dans un contexte local ougrave ce type de prestations sont encore peu deacuteveloppeacutees et la RSE reste un sujet eacutemergent
Quantiteacute de deacutechets geacuteneacutereacutes rapporteacutee agrave la tonne produite
299 kgt
OBJECTIF 2020
5
La productiviteacute des sites a globalement augmenteacute en geacuteneacuterant une quantiteacute limiteacutee de deacutechets (voir bonnes
pratiques) A pondeacuterer cependant car il srsquoagit des deacutechets traiteacutes en 2017 (et non produits) certains deacutechets
eacutetant stockeacutes plusieurs anneacutees avant drsquoecirctre eacutevacueacutes
Bonne pratique Optimisation des rebuts de production
En France et au sein des filiales ARMOR AICP met en œuvre un programme speacutecifique destineacute agrave reacuteduire les rebuts lors de la deacutecoupe des rouleaux de Transfert Thermique Il srsquoagit drsquoune gestion optimiseacutee des coproduits des sous-produits et des surplus notamment par la creacuteation de postes de retouche Il existe un indicateur de performance suivi et consolideacute au niveau du groupe
Bonne pratique Economies de papier
Au sein de la filiale marocaine speacutecialiseacutee dans les cartouches laser remanufactureacutees lrsquoeacuteconomie des fournitures est de mise Par exemple le papier neacutecessaire lors des tests drsquoimpression des cartouches est reacuteutiliseacute Pareillement les cartons drsquoemballage usageacutes sont transformeacutes et reacuteutiliseacutes comme eacuteleacutements de calage pour le conditionnement des produits
2016 2017 2018 2019 2020
-5
Objectif
2020
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
29
ECONOMIE CIRCULAIRE
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Economie circulaire
Offre produit 13 Analyser le deacuteploiement du programme RECPET Partner (service de collecte des rouleaux Transfert
Thermique usageacutes) pour nos clients dans le monde (AICP) 14 Deacutevelopper une gamme de filaments 3D recyclables (OWA 3D) (A3D) 15 Deacutevelopper une offre de service agrave la page (OWA OPS) (AOP) 16 Deacutevelopper une offre OWA sur les cartouches Jet dencre (A3D) 17 Maintenir la certification Qualicert (AOP)
Deacutechets site 18 Trouver des filiegraveres de recyclage adapteacutees pour lensemble des deacutechets significatifs en sassurant de
leur traccedilabiliteacute (incluant le programme RECPET) (Groupe) 19 Deacuteployer des actions de reacuteduction des deacutechets de production (ex Co produit By Product ) (Groupe)
Cycle de vie 20 Reacutealiser une analyse de cycle de vie des produits ASCA (France)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
30
ENERGIES RENOUVELABLES
Reacuteduire nos consommations drsquoeacutenergies et contribuer au deacuteploiement de solutions drsquoeacutenergie
renouvelable dans une perspective de lutte contre le changement climatique
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Appliquer lrsquoapproche de preacutecaution face aux problegravemes touchant lrsquoenvironnement
Promouvoir une plus grande responsabiliteacute en matiegravere drsquoenvironnement
Favoriser la mise au point et la diffusion de technologies respectueuses de lrsquoenvironnement
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute INNOVER POUR LES EacuteNERGIES RENOUVELABLES
Gracircce agrave ses efforts constants de recherche et deacuteveloppement pour des solutions reacutepondant agrave des
enjeux socieacutetaux ARMOR offre deacutesormais une gamme de produits photovoltaiumlques permettant un
accegraves autonome agrave lrsquoeacutenergie pour tous Toute surface peut ecirctre eacutequipeacutee pour produire de lrsquoeacutenergie en
exposition agrave tout type de lumiegravere
ASCAcopy est une technologie bas carbone sans meacutetaux rares A la diffeacuterence des
panneaux solaires traditionnels le film se caracteacuterise par sa leacutegegravereteacute il pegravese 500
grammes par msup2 (contre 10-15 kg par msup2 de panneau traditionnel) ASCAcopy appartient
agrave la troisiegraveme geacuteneacuteration de cellules photovoltaiumlques souples et minces dites
organiques
Ainsi lrsquoentreprise entend participer activement agrave la transition eacutenergeacutetique indispensable pour sortir
des ressources fossiles limiteacutees et atteacutenuer le changement climatique
Le film ASCAcopy est un produit nouveau notre rocircle est de creacuteer des applications concregravetes pour son
usage Dans cette optique nous nous appuyons sur des partenariats et des eacutechanges de
compeacutetences afin de concevoir les objets de demain utiles innovants et respectueux de
lrsquoenvironnement
Bonne pratique Beautiful Light Factory
Beautiful Light Factory propose 3 produits inteacutegrant le film photovoltaiumlque ASCAcopy sac pour
ordinateur pochette et eacutetui Ces objets du quotidien sont aussi une source drsquoeacutenergie gracircce agrave
une batterie alimenteacutee par le film photovoltaiumlque Ils facilitent la mobiliteacute et permettent de rester
connecteacute
Actions
Ndeg 21 22
23 24
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
31
ENERGIES RENOUVELABLES
Bonne pratique Projet RampD Solar Smart Mobility
Lanceacute en septembre 2017 Solar Smart Mobilty est un projet de recherche initieacute par un consortium drsquoindustriels franccedilais ARMOR VISION SYSTEM et SUNPARTNER TECHNOLOGIES et soutenu par lrsquoADEME Ce projet vise agrave deacutevelopper des solutions de production drsquoeacutenergie solaire embarqueacutees agrave bord des veacutehicules Il srsquoagit de vitrages transparents photovoltaiumlques souples destineacutes agrave alimenter en eacutenergie compleacutementaire les fonctionnaliteacutes des veacutehicules plus particuliegraverement des vitres sans impacter la batterie ou augmenter les eacutemissions en CO2
Bonne pratique Mobilier urbain digital et autonome en eacutenergie
ARMOR srsquoassocie agrave JC Decaux SA numeacutero un mondial de la communication exteacuterieure pour preacutesenter le proof-of-concept drsquoun mobilier urbain autonome interactif et alimenteacute par lrsquoeacutenergie solaire Les eacutecrans drsquoaffichages interactifs et basse consommation de JC Decaux deviennent autonomes en eacutenergie gracircce au film photovoltaiumlque ASCAcopy Les habitants pourront interagir avec eux via leurs teacuteleacutephones portables (agenda des eacuteveacutenements de la ville proposition de vote sur une question donneacutee etc) Ce nouveau concept est un veacuteritable concentreacute drsquoinnovations technologiques au service de la smart city de demain
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute PARTICIPER Agrave LrsquoATTEacuteNUATION DU CHANGEMENT
CLIMATIQUE
ARMOR cherche agrave appreacutehender lrsquoimpact de ses activiteacutes sur lrsquoenjeu majeur du changement
climatique Ainsi degraves 2008 sans attendre la leacutegislation franccedilaise les sites opeacuterationnels franccedilais du
groupe ARMOR ont meneacute des analyses sur les eacutemissions de gaz agrave effet de serre (GES) lieacutees agrave leurs
activiteacutes (Bilan Carbonetrade) Cette eacutevaluation a eacuteteacute eacutelargie au groupe (sites opeacuterationnels) et sur un
scope 3 en 2016 Un guide meacutethodologique disponible sur le site internet deacutetaille le peacuterimegravetre ainsi
que les modaliteacutes de calculs
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
32
ENERGIES RENOUVELABLES
330
32
37
35
Chine
France
2017 2016
Bilan carbone du groupe ARMOR (Scope 3)
bull Lrsquoactiviteacute AICP repreacutesente plus de 90 des eacutemissions
bull Des donneacutees incomplegravetes en 2017 coupleacutees agrave des valeurs 2016 surestimeacutees sur le
scope 3 ne permettent pas drsquoeacutetablir une tendance Neacuteanmoins lrsquointensiteacute carbone
(teq CO2 par tonne produite) srsquoameacuteliore sur les scopes 1 et 2 (de lrsquoordre de 4 )
bull Nous poursuivons ainsi la fiabilisation de lrsquoindicateur notamment gracircce au deacuteploiement de systegravemes
drsquoinformation inteacutegreacutes (ERP) ainsi que les programmes drsquooptimisation des proceacutedeacutes drsquoenduction et de
formulation des encres
En 2002 le site de La Chevroliegravere (France) investissait dans un incineacuterateur doteacute drsquoun systegraveme de
traitement des COV agrave lrsquoeacutemission et de cogeacuteneacuteration en compleacutement du gaz naturel Un nouvel
indicateur drsquoeacutemissions de COV est suivi dans le cadre du permis drsquoexploitation du site revu en 2016
et fixe un taux maximal de 6
ARMOR China pour son activiteacute drsquoenduction a investi dans un systegraveme similaire qui est opeacuterationnel
depuis avril 2016 et dont le beacuteneacutefice est pleinement visible en 2017
Emissions de Composeacutes Organiques Volatils (COV)
compareacutees agrave la quantiteacute de solvants utiliseacutee
OBJECTIF 2020
lt 6
Combustion gaz et solvants
25
Emissions diffus COV et gaz frigorigegravenes
1
Consommation deacutelectriciteacute
4
Extraction et production de matiegraveres premiegraveres
44
Production de deacutechets
4
Deacuteplacements professionnels
1
Transports de marchandises
17
Divers4
136 791 Teq CO2
Actions
Ndeg 25 26
27 28
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
33
ENERGIES RENOUVELABLES
2016 2017 2018 2019 2020
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute ECONOMISER LrsquoEacuteNERGIE ET PREacuteFEacuteRER LrsquoEacuteNERGIE
RENOUVELABLE
Srsquoengager pour la transition eacutenergeacutetique crsquoest drsquoabord reacuteduire les consommations eacutenergeacutetiques des
sites dans le cadre du management environnemental (ISO 14001) et sur La Chevroliegravere (France) du
management de lrsquoeacutenergie (ISO 50001) et aussi lorsque crsquoest possible de recourir aux eacutenergies
renouvelables
Evolution de la consommation drsquoeacutelectriciteacute
(Rapporteacutee agrave la tonne produite)
+3
Consommation brute drsquoeacutelectriciteacute
31 571 MWh
OBJECTIF 2020
-5
Actions
Ndeg 29 30
31 32 33
+3
Objectif
2020
Ameacuteriques5
Asie Pacifique15
Afrique 2
France 78
bull 78 de la consommation de lrsquoeacutelectriciteacute sont geacuteneacutereacutes par les sites franccedilais Les nouvelles activiteacutes prennent une part croissante de la consommation eacutelectrique essentiellement sur leur consommation drsquoutiliteacutes (groupes froid notamment)
bull Les efforts drsquoeacuteconomie drsquoeacutenergie accompagneacutes drsquoune augmentation des volumes produits sur lrsquoensemble des sites limitent la tendance agrave la hausse
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
34
ENERGIES RENOUVELABLES
Energies renouvelables dans le contrat drsquoeacutelectriciteacute
ARMOR SAS est le premier agrave contractualiser une part drsquoeacutenergies renouvelables dans lrsquoapprovisionnement de
son eacutelectriciteacute Les fournisseurs drsquoeacutelectriciteacute des filiales communiquent parfois sur lrsquoorigine de sa production
Dans certains pays le marcheacute de lrsquoeacutelectriciteacute est reacuteglementeacute etou monopole de lrsquoEtat Ou les filiales nrsquoont pas
accegraves agrave des offres du fait de leur taille ou des coucircts prohibitifs
Bonne pratique Des sources drsquoeacutenergie renouvelables dans le contrat drsquoeacutelectriciteacute
En 2016 le site industriel de la Chevroliegravere (France) a changeacute de fournisseur drsquoeacutelectriciteacute par lrsquointermeacutediaire drsquoun groupement drsquoachat pour acceacuteder agrave un contrat avec 404 drsquoeacutenergies issues des eacutenergies renouvelables (parc preacuteexistant et nouvelles installations) Les 60 restants eacutetant issues du nucleacuteaire
Evolution de la consommation de gaz
(Rapporteacutee agrave la tonne produite)
+17
bull Lrsquoincineacuterateur au maximum de ses capaciteacutes pegravese lourd sur la consommation globale de gaz naturel du site de La Chevroliegravere
Consommation brute de gaz
44 407 MWh
bull De mecircme le systegraveme de captation et de traitement des COV chinois pleinement opeacuterationnel en 2017 impacte aussi le reacutesultat
0
0
0
40
Ameacuteriques
AsiePacifique
Afrique
France
2016 2017 2018 2019 2020
OBJECTIF 2020
gt10 pour chaque site
Actions
Ndeg 35
36
+17
Action
Ndeg34
France 97
Ameacuteriques1
Asie Pacifique2
Objectif
2020
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
35
ENERGIES RENOUVELABLES
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Eacutenergies renouvelables
Offre produit 21 Deacutevelopper la commercialisation des films photovoltaiumlques ASCA (France) 22 Tester des prototypes dapplication de films ASCA dans les sites de production ARMOR (Groupe) 23 Deacutevelopper la commercialisation des collecteurs de courant ENSAFE (France) 24 Construire des liens avec la recherche fondamentale sur les batteries organiques (France)
Impact Carbone 25 Reacutealiser un bilan carbone groupe scope 3 et travailler sur la reacuteduction de limpact carbone (Groupe) 26 Analyser les leviers doptimisation des transports de marchandises (Groupe) 27 Favoriser le deacuteveloppement de transports alternatifs agrave la voiture individuelle (transports doux
collectifs plan de mobiliteacute - France) (USA France) 28 Faciliter lutilisation de veacutehicules eacutelectriques du personnel (bornes eacutelectriques sur le site hellip)
(France)
Consommations drsquoeacutenergie 29 Mettre en place des diagnostics eacutenergeacutetiques sur les sites de production et en deacuteduire des plans
daction de reacuteduction des consommations (Groupe) 30 Optimiser lutilisation des climatisations dans les ateliers et bureaux (Groupe) 31 Systeacutematiser les achats deacutequipements basse consommation (Groupe) 32 Sensibiliser tous les employeacutes aux eacuteconomies deacutenergie (Groupe) 33 Deacuteployer un outil dintelligence eacutenergeacutetique (eacutetude Data Science) (France) 34 Etudier la faisabiliteacute dun nouveau systegraveme de cogeacuteneacuteration deacutenergie (France)
Recours aux eacutenergies renouvelables 35 Analyser les opportuniteacutes dautoconsommation deacutenergie renouvelable sur les sites de production
(Groupe) 36 Augmenter la part des eacutenergies renouvelables dans les contrats de fourniture deacutelectriciteacute (Groupe)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
36
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Contribuer agrave une traccedilabiliteacute qualitative notamment par des solutions drsquoidentification seacutecurisantes
plus respectueuses de lrsquoenvironnement ainsi que par des achats responsables
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Veiller agrave ne pas se rendre complices de violation des droits de lrsquoHomme
Appliquer lrsquoapproche de preacutecaution face aux problegravemes touchant lrsquoenvironnement
Promouvoir une plus grande responsabiliteacute en matiegravere drsquoenvironnement
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute DES SOLUTIONS DE TRACcedilABILITEacute PLUS EacuteCOLOGIQUES
Lrsquoactiviteacute AICP poursuit ses travaux visant agrave la reacuteduction de lrsquoempreinte environnementale des
produits en agissant aussi bien sur les rubans encreacutes que sur leur proceacutedeacute de fabrication La RampD
avait deacutejagrave permis le lancement de produits tels que SolFreereg proceacutedeacute unique drsquoenduction sans
solvant
Vente de rouleaux Transfert Thermique
agrave impact environnemental reacuteduit (par rapport agrave un rouleau standard)
37
2016 33
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute EXERCER UNE INFLUENCE RESPONSABLE POUR GUIDER
LES CHOIX ET USAGES DES PRODUITS
Pour conforter notre engagement la responsabiliteacute doit devenir un critegravere de choix pour les
clients dans des conditions de marcheacute valorisant cette diffeacuterence En coheacuterence avec cette vision
nos actions marketing integravegrent plus de transparence pour guider le client lors de lrsquoachat de lrsquousage
du produit et du tri seacutelectif du produit usageacute tout en lui apportant davantage drsquoinformations sur notre
deacutemarche Par ailleurs nous nous impliquons aupregraves des pouvoirs publics et des acteurs du secteur
pour que le marcheacute des cartouches devienne plus transparent avec lrsquoeacutetiquetage environnemental
OBJECTIF 2020
40
Action
Ndeg37
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
37
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Vente de cartouches eacuteco-labelliseacutees
80
2016 67
OBJECTIF 2020
70
Les ventes de cartouches eacuteco-labelliseacutees
progressent pour tous les labels plus
particuliegraverement sur le Nordic Ecolabel qui compte
un nombre de reacutefeacuterences en forte hausse (x 25)
Les 26 reacutefeacuterences nouvellement labelliseacutees Blue
Angel influencent aussi le reacutesultat
De plus depuis plusieurs anneacutees ARMOR a mis en place un programme de lutte contre les
laquo clones raquo ces cartouches drsquoencre neuves illeacutegales qui ne respectent pas la proprieacuteteacute industrielle
les salarieacutes ou lrsquoenvironnement Pour contrer cette prolifeacuteration AOP a mis son
expertise au service de lrsquoETIRA (une association europeacuteenne regroupant des
fabricants de cartouches remanufactureacutees) pour eacutelaborer un guide anti-clone
devenu depuis la reacutefeacuterence du secteur
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute UNE POLITIQUE DrsquoACHATS RESPONSABLES CONCREgraveTE ET
PARTAGEacuteE
Notre politique drsquoachats vise agrave instaurer une relation qualitative avec nos fournisseurs pour
assurer la qualiteacute de nos produits et le respect de la proprieacuteteacute industrielle tout en limitant lrsquoimpact
social et environnemental des achats
En France cette politique srsquoappuie sur un partenariat fort avec nos fournisseurs strateacutegiques pour
seacutecuriser les sources drsquoapprovisionnement de matiegraveres premiegraveres sur la qualification par un expert
Brevets de tous les composants strateacutegiques AOP acheteacutes pour la production et sur lrsquointeacutegration de
critegraveres RSE dans lrsquoeacutevaluation annuelle de la performance de nos fournisseurs
Action
Ndeg 42
Action
Ndeg 43
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
38
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Bonne pratique Fournisseur responsable
ARMOR entretient une relation durable et eacutequilibreacutee avec ses fournisseurs Depuis 2011 la
socieacuteteacute est signataire de la Charte Fournisseurs Responsables conccedilue pour inciter les entreprises agrave adopter des pratiques responsables vis-agrave-vis leurs fournisseurs baseacutees sur une confiance reacuteciproque et le respect mutuel des droits et des devoirs En 2015 ARMOR fait partie des 5 premiegraveres ETI (Entreprises de Taille Intermeacutediaire) franccedilaises reacutecompenseacutees par le Label Relations Fournisseur Responsables En effet ce label reconnaicirct la qualiteacute de gestion des achats en inteacutegrant les relations avec fournisseurs et sous-traitants et la prise en compte des facteurs environnementaux et socieacutetaux
Afin drsquoancrer et de partager ses valeurs ARMOR a eacutelaboreacute un Code de conduite des Affaires srsquoappuyant sur les principes universellement reconnus des droits de lrsquohomme et du droit du travail Dans ce cadre il met agrave disposition une cellule de Meacutediation en cas de diffeacuterend entre le groupe et ses fournisseurs
Part des fournisseurs strateacutegiques
eacutevalueacutes en RSE sur 2 ans (2015-1016)
58
Moyenne des scores de maturiteacute RSE
de leacutevaluation fournisseur
bull 92 des fournisseurs strateacutegiques ont eacuteteacute
solliciteacutes pour reacutepondre au questionnaire RSE
avec un taux de retour de 61
bull Si les reacutesultats sont encourageants
lrsquoaccompagnement des fournisseurs par les
acheteurs sur lrsquointeacuterecirct de cet outil est
neacutecessaire pour faire progresser les reacutesultats
OBJECTIF 2020
100
OBJECTIF 2020
gt60 76
66
NA
69
Ameacuteriques
AsiePacifique
Afrique
France
Actions
Ndeg 38 39
40 41
42
65
0
67
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
39
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Bonne pratique Team Meetings fournisseurs
Doreacutenavant les Teams Meetings des fournisseurs sont des eacuteveacutenements annuels En 2017 55 personnes de nationaliteacutes multiples sont venues repreacutesenter 38 socieacuteteacutes incontournables pour les activiteacutes Transfert Thermique ACES et ABL (ARMOR Beautiful Light) Cette 16egraveme eacutedition assure la continuiteacute des actions deacutedieacutees au deacuteveloppement et agrave la performance de nos fournisseurs
Pour une deuxiegraveme anneacutee conseacutecutive une sensibilisation RSE des fournisseurs a lieu au Breacutesil ougrave la RSE reste encore un sujet nouveau Cette action vise agrave montrer comment concreacutetiser les pratiques RSE en meacutethodes de travail et agrave donner envie aux fournisseurs den faire une reacutealiteacute pour leurs entreprises
En plus de preacutesenter les performances et les avanceacutees technologiques ces reacuteunions ambitionnent agrave associer nos parties-prenantes aux valeurs et agrave leacutethique du groupe ARMOR
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Traccedilabiliteacute responsable
Offre produit 37 Concevoir des produits Transfert Thermique agrave impact environnemental reacuteduit (France)
Achats responsables 38 Geacuteneacuteraliser les eacutevaluations RSE des fournisseurs et les accompagner sur leur plan dactions
(Groupe) 39 Sensibiliser les fournisseurs agrave la RSE (Groupe) 40 Adapter les contrats fournisseursprestataires pour y inclure des clauses RSE et ajouter des
accords pour corriger rapidement les non-conformiteacutes (Groupe) 41 Analyser limpact de la mise en place des principes de lISO 20400 (Achats responsables)
(Groupe)
Labellisation et lutte contre la contrefaccedilon 42 Deacutevelopper les eacutecolabels et ACV sur les cartouches laser (AOP) 43 Participer aux groupes de travail europeacuteens afin de lutter contre la contrefaccedilon (AOP)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
40
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Favoriser par un statut social attractif le deacuteveloppement de nos collaborateurs de leurs
compeacutetences pour leur bien-ecirctre au travail leur employabiliteacute et lrsquoessor du groupe
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Promouvoir et respecter la protection du droit international relatif aux droits de lrsquoHomme
Respecter la liberteacute drsquoassociation et reconnaicirctre le droit de neacutegociation collective
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes les formes de travail forceacute et obligatoire
Contribuer agrave lrsquoabolition effective du travail des enfants
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes discriminations en matiegravere drsquoemploi
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute CONSTRUIRE LE DIALOGUE SOCIAL AU QUOTIDIEN
Un dialogue social eacutequilibreacute est fondamental pour eacutechanger autour des dilemmes socio-
eacuteconomiques et faire progresser la responsabiliteacute sociale du groupe Fort de cette conviction
ARMOR srsquoattache agrave favoriser un cadre propice agrave ce dialogue en srsquoappuyant sur la repreacutesentation
du personnel au sein drsquoinstances adapteacutees au contexte local pour le partage de la strateacutegie et des
donneacutees de lrsquoentreprise dans un esprit de transparence de respect et de confiance mutuelle En En
France conformeacutement agrave la leacutegislation les instances de dialogue entre direction et repreacutesentants du
personnel sont en place Comiteacute drsquoEntreprise reacuteunion des Deacuteleacutegueacutes du Personnel Comiteacutes
drsquoHygiegravene de Seacutecuriteacute et des Conditions de Travail (fusionneacutes pour ces deux derniers) Les
repreacutesentants du personnel sont eacutegalement preacutesents avec un avis consultatif agrave chaque conseil
drsquoadministration Les repreacutesentants du personnel sont eacutegalement preacutesents avec un avis consultatif
agrave chaque conseil drsquoadministration
Existence drsquoun comiteacute hygiegravene et seacutecuriteacute
bull Ces comiteacutes ont eacuteteacute mis en place
progressivement dans les diffeacuterentes
entiteacutes du groupe
OBJECTIF 2020
100
Action
Ndeg 9
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
41
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute PRIVILEacuteGIER LrsquoEMPLOI DE QUALITEacute
Lrsquoambition drsquoARMOR est de contribuer agrave lrsquoemploi sur tous ses territoires drsquoimplantation Le groupe a
la volonteacute de favoriser les emplois permanents et limiter le recours agrave lrsquoemploi inteacuterimaire agrave dureacutee
deacutetermineacutee temporaire ou inteacuterimaire Et pour aller plus loin ARMOR srsquoengage agrave assurer agrave tous
ses employeacutes dans le monde un salaire deacutecent agrave respecter les conventions fondamentales de lrsquoOIT
et les droits humains (voir enjeu laquo Gouvernance et eacutethique raquo)
Evolution des effectifs du Groupe
(en eacutequivalent temps plein)
1796
dont 11 en contrat agrave dureacutee deacutetermineacutee ou
temporaire
(hors contrat drsquoalternance)
Effectifs du peacuterimegravetre du rapport (en eacutequivalent temps plein)
1430
2016 2017 2018 2019 2020
Ameacuteriques154
Asie Pacifique213
Afrique 334
France 729
Bonne pratique Dialogue social et bien-ecirctre des salarieacutes agrave Singapour
laquo Coffee with the boss raquo crsquoest le nom donneacute agrave une rencontre organiseacutee tous les deux mois entre les salarieacutes drsquoARMOR Asia (Singapour) et leur Direction Parmi les 77 employeacutes de la filiale 20 agrave 30 personnes participent agrave chaque reacuteunion Un moment convivial et constructif qui permet de veacuteritables ameacuteliorations de fonctionnement au niveau de lrsquoentreprise ainsi que la prise en compte du bien-ecirctre de tous les collaborateurs Au-delagrave de ce rendez-vous reacutegulier une remise agrave neuf des logements occupeacutes par les opeacuterateurs drsquoARMOR a permis drsquoameacuteliorer notablement leur confort Enfin un comiteacute de seacutecuriteacute mensuel garantit une diminution continue des risques gracircce agrave lrsquoinstallation de nouveaux eacutequipements de seacutecuriteacute
Action
Ndeg 4
+2
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
42
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Bonne pratique Ceacutereacutemonie de remise de meacutedailles sur les sites franccedilais
Chaque anneacutee Hubert de Boisredon PDG drsquoARMOR remet les meacutedailles de lrsquoUIC et du travail agrave certains salarieacutes drsquoARMOR France deacutecoreacutes pour leur ancienneteacute dans lrsquoindustrie de la chimie ou simplement dans leur carriegravere professionnelle On fecircte alors les 20 ans 30 ans 35 ans voire 40 ans de carriegravere des meacutedailleacutes La ceacutereacutemonie est loccasion pour ces collaborateurs de partager des souvenirs et drsquoeacutechanger sur les meacutetiers et les eacutevolutions quils ont connues En 2017 la ceacutereacutemonie compte 27 meacutedailleacutes et un palmaregraves impressionnant de 13 meacutedailles pour 20 ans 4 meacutedailles pour 30 ans 7 meacutedailles pour 35 ans et 3 meacutedailles Grand Or pour 40 ans drsquoancienneteacute
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute DEacuteVELOPPER UN ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL SUcircR
La santeacute et la seacutecuriteacute des personnes sont une prioriteacute qui srsquoillustre notamment par la mise en
œuvre de mesures de protection et de preacutevention avec lrsquoobjectif ambitieux drsquoatteindre le zeacutero
accident Cet engagement se traduit par exemple par la fourniture et la promotion du port des EPI
(Equipement de Protection Individuelle) lrsquoadaptation ergonomique des postes de travail la
protection contre les nuisances sonores le risque chimique ou lrsquoexposition agrave la chaleur et aux
intempeacuteries
Crsquoest aussi pour cela qursquoARMOR srsquoengage agrave obtenir la certification OHSAS 18001 (Seacutecuriteacute) sur
tous ses sites de production (voir la carte des certifications en page 16)
Nombre drsquoaccidents de travail
22
2016 2017 2018 2019 2020
OBJECTIF 2020
0
Actions
Ndeg 44 45
46 47 48
49
-33
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
43
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Nombre daccidents de travail avec
arrecirct et nombre de jours associeacutes
bull En France 4 jours drsquoarrecirct pour 2 accidents
le reste (253 jours) est imputable agrave un
accident survenu en 2016
bull Les filiales ameacutericaines et asiatiques
habituellement performantes voient leurs
indicateurs se deacutegrader Notamment un
accident en Chine (30 jours) dont lrsquoarrecirct se
poursuit en 2018
bull Singapour 581 jours sans accident avant
celui de juin 2017 (70 jours drsquoarrecirct)
ARMOR megravene des actions reacuteguliegraveres de sensibilisation et de preacutevention La socieacuteteacute srsquoefforce
drsquoimpliquer tous ses salarieacutes agrave tous les niveaux dans la preacutevention et la gestion correcte des risques
lieacutes au travail En France il srsquoagit de coachings individuels sur la seacutecuriteacute du programme Safety
Hours et de lrsquoanimation de groupes de progregraves seacutecuriteacute En Inde et en Chine il existe une
communication de proximiteacute et quotidienne qui vise agrave renforcer la seacutecuriteacute machines ainsi que le
port systeacutematique des EPI A Singapour le comiteacute de seacutecuriteacute reacutealise des audits chaque mois pour
suivre et ameacuteliorer les dispositifs de signalisation les conditions de travail et le processus drsquoalerte
Bonne pratique Bilan des programmes Safecomrsquo et Becomrsquo chez ARMOR France
En 2017 se termine le cycle des programmes Safecomrsquo et Becom Bien-ecirctre et communication deacuteployeacutees pour les salarieacutes de La Chevroliegravere Leur objectif vise une preacutevention active des accidents de travail au-delagrave des solutions techniques connues en mettant lrsquoaccent sur lrsquoaspect comportemental Cette deacutemarche ouvre plus largement sur la coheacutesion de groupe et lrsquoentraide en eacutequipe agrave travers lrsquoexpression et le dialogue La formation Becom initieacutee en 2010 avec le CHSCT srsquoest deacuterouleacutee sur 43 sessions avec 8489 heures de formation Safecom a deacutebuteacute en 2014 et a compteacute 34 sessions et 2353 heures de formation Le bilan positif de cet accompagnement en France stimule la reacuteflexion drsquoeacutetendre la formation Safecom agrave lrsquoensemble du groupe
3 314
2
37
101
285
257
Ameacuteriques Asie Pacifique Afrique France
Accidents avec arrecirct Jours darrecirct
Actions
Ndeg 44
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
44
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
SUIVI MEacuteDICAL CONFIDENTIEL PRISE EN CHARGE PAR ARMOR
bull Depuis 2014 ARMOR impose un suivi meacutedical du personnel prise en charge par ARMOR dans tous ses
sites de production
Bonne pratique HealthampSafety Week - semaine santeacute seacutecuriteacute environnement
Des opeacuterations comme la Health amp Safety Week se geacuteneacuteralisent (Etats-Unis Mexique Breacutesil) La 7egraveme eacutedition pour ARMOR Breacutesil portait sur le thegraveme du recyclage avec une attention porteacutee au cycle de vie des objets En parallegravele lrsquointervention drsquoun nutritionniste a permis drsquoapporter aux employeacutes des conseils santeacute et drsquoalimentation Cette anneacutee ARMOR Mexique a aussi participeacute cette anneacutee en proposant agrave ses employeacutes un check-up dentaire Des theacutematiques lieacutees agrave lrsquoalimentation saine agrave lrsquoergonomie agrave la santeacute mentale et agrave la gestion de conflits ont notamment eacuteteacute abordeacutees Cette initiative est reconduite en 2018 avec un socle commun pour toutes les filiales du continent ameacutericain
OBJECTIF 2020
100 de suivi meacutedical
Action
Ndeg 3
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
45
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute FAVORISER LrsquoEacutePANOUISSEMENT ET LE BIEN-EcircTRE AU
TRAVAIL
La concurrence mondiale impose des rythmes de travail exigeants qui deacutebordent parfois sur les
temps de vie personnelle Dans ce contexte ARMOR encourage les initiatives permettant aux
collaborateurs de mieux concilier travail et vie personnelle Neacuteanmoins ces notions sont difficiles agrave
appreacutehender globalement Les directions des sites ont la responsabiliteacute de
respecter la leacutegislation locale en vigueur drsquoecirctre agrave lrsquoeacutecoute des probleacutematiques de
leurs salarieacutes qui peuvent srsquoexprimer dans divers domaines et de susciter des
initiatives de nature agrave deacutevelopper le lien social dans et hors lrsquoentreprise
Bonne pratique ARMOR mise sur le sport
Depuis 2013 les diffeacuterentes sections de lassociation sportive dARMOR France se rassemblent deacutebut juillet pour les ARMOR GAMES Cet eacutevegravenement est une reacuteussite en termes de coheacutesion drsquoeacutequipe et de convivialiteacute En 2017 une eacutepreuve de rugby fauteuil roulant eacutetait inscrite parmi drsquoautres agrave la compeacutetition avec le soutien drsquoune eacutequipe handisport de niveau national Cette association qui compte aujourdrsquohui 120 membres a vu le jour en 2008 agrave lrsquoinitiative drsquoemployeacutes deacutesireux de partager leur passion du sport avec drsquoautres collegravegues Depuis le nombre de sports pratiqueacutes et drsquoadheacuterents nrsquoa cesseacute de croicirctre
Bonne pratique Deacutemeacutenagement dans de nouveaux locaux
Depuis feacutevrier 2017 la filiale indienne profite de nouveaux locaux de 4000m2 4 fois plus grands que les preacuteceacutedents Hormis lrsquooptimisation de la production cet emplacement permet drsquoameacuteliorer les conditions de travail des salarieacutes Le bacirctiment a eacuteteacute inaugureacute par une ceacutereacutemonie traditionnelle indienne en preacutesence de Hubert de Boisredon et drsquoune cinquantaine de partenaires Depuis avril la filiale sud-africaine beacuteneacuteficie eacutegalement de nouveaux locaux plus vastes et moderniseacutes
Actions
Ndeg53 54
55 56 57
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
46
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute IDENTIFIER ET FAIRE PROGRESSER LES COMPEacuteTENCES
INTERNES
La gestion des compeacutetences au sein du groupe ARMOR se fait en lien avec les besoins actuels et
futurs inheacuterents agrave la strateacutegie du groupe la responsabiliteacute de deacutevelopper lrsquoemployabiliteacute des
personnes le respect de lrsquoeacutegaliteacute de traitement et lrsquoeacutepanouissement professionnel Le recueil des
besoins en formation a lieu notamment lors des entretiens individuels annuels
Part des effectifs qui ont beacuteneacuteficieacute dun entretien individuel
47
2016 50
LrsquoAsie progresse globalement Chine (53 agrave 74 )
Inde (3 agrave 57 ) Singapour (quasi agrave 100 )
Plusieurs causes de non reacutealisation en 2017
reacuteorganisation drsquoAOP en France turnover au
Mexique pas drsquoentretien chez Revialis seul le
management est concerneacute chez Armor Industrie
Lrsquouniversiteacute drsquoARMOR est fondeacutee en France en 2011 dans lrsquoobjectif de valider les acquis
professionnels des collaborateurs autant que de renforcer leurs compeacutetences Les formations
diplocircmantes sont assureacutees par des experts meacutetiers internes et valideacutees par un jury externe (AFPA
et DIRECCTE) De telle sorte ces formations sont reconnues par lrsquoEtat
Le caractegravere innovant de certaines deacutemarches en management et la dimension participative font de
lrsquouniversiteacute drsquoARMOR un projet fort de point de vue socieacutetal Depuis sa creacuteation le bilan est tregraves
positif avec 100 de reacuteussite et 180 personnes certifieacutees Accompagner les salarieacutes dans leur
formation soutenir leur eacutevolution et les associer au projet drsquoentreprise est une prioriteacute pour ARMOR
Le partage drsquoexpeacuterience et lrsquoeacutechange de compeacutetences entre les entiteacutes du groupe ARMOR est
une pratique reacuteguliegravere Cela peut prendre la forme de formations conjointes ou de visites
immersives Ce principe est applicable aussi bien pour les activiteacutes commerciales que pour la
production Par exemple des collaborateurs des filiales viennent suivre des formations en France
Ainsi ils peuvent approfondir leurs connaissances techniques et deacutecouvrir de nouveaux outils
commerciaux et marketing mis agrave leur disposition
7579
10
49
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
OBJECTIF 2020
100
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
47
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Bonne pratique Club Digital
Le Club digital est une initiative lanceacutee en juillet 2017 qui permet de reacuteunir les collaborateurs des diffeacuterentes Business Units impliqueacutes dans la communication et le marketing digital Ces rencontres trimestrielles sont destineacutees agrave partager les bonnes pratiques entre collegravegues agrave mutualiser les ressources et agrave partager les expeacuteriences des business units dans diffeacuterents domaines (reacuteseaux sociaux outils emailing reacutefeacuterencement naturel et payant veille outils etc) Ceci dans lrsquoobjectif de coordonner les actions de communication transversales et de leur donner plus de visibiliteacute en srsquoappropriant les derniegraveres avanceacutees dans le domaine digital
Part des effectifs concerneacutes par la formation
et nombre moyen drsquoheures par personne formeacutee
Une majoriteacute des effectifs sont concerneacutes par la formation en progression depuis 2014 avec un nombre total
drsquoheures de formation en hausse de 3 Neacuteanmoins lrsquoindicateur ne permet pas de savoir si lrsquoensemble des
employeacutes beacuteneacuteficient de formations pour maintenir leur niveau de compeacutetences ou en acqueacuterir de nouvelles
Un nouvel indicateur est en cours de reacuteflexion pour les anneacutees agrave venir
99 99
23
65
31 15 3 310
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
0
20
40
60
80
100
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
Part des effectifs concerneacutes parla formation
Nombre moyen dheures parpersonne formeacutee
Action
Ndeg50
Action
Ndeg52
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
48
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Deacuteveloppement des collaborateurs
Santeacute et seacutecuriteacute 44 Etendre la formation SAFECOM agrave lensemble du groupe afin datteindre lobjectif de 0 accident
(Groupe) 45 Organiser des tests auditifs pour les employeacutes travaillant dans les ateliers (Inde) 46 Organiser une semaine de la seacutecuriteacute commune aux filiales du continent ameacutericain (Mexique USA
Breacutesil) 47 Proposer la vaccination agrave tous les employeacutes lors des visites meacutedicales (Mexique)
Conditions de travail
48 Organiser le deacutemeacutenagement des sites afin dameacuteliorer les environnements de travail (Inde Afrique du Sud Chine)
49 Ameacuteliorer les conditions de travail dans les bureaux (France)
Compeacutetences 50 Deacutevelopper des programmes de formation pour monter le personnel en compeacutetences (Groupe) 51 Deacuteployer les entretiens individuels agrave lensemble du personnel (Maroc) 52 Mettre en place un groupe deacutechange de bonnes pratiques sur les outils de communication digitale
(France)
Bien ecirctre et satisfaction des collaborateurs 53 Mesurer la satisfaction du personnel (baromegravetre social) (Groupe) 54 Analyser les diffeacuterentes pratiques dans les pays dimplantation sur les avantages sociaux (protection
sociale allocation retraite hellip) en compleacutement des dispositions nationales et deacutecider de plans daction (Groupe)
55 Etendre la formation BECOM agrave lensemble du groupe (Groupe) 56 Continuer agrave deacutevelopper des espaces de deacutetente bien-ecirctre conviviaux (salle de sieste douches
jeuxhellip) (Groupe) 57 Mettre en place des accords en lien avec la QVT ndash Qualiteacute de Vie au Travail (France)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
49
SOLIDARITE TERRITORIALE
Deacutevelopper un lien social autour de nos implantations dans le monde en eacutetant solidaire des deacutefis
socieacutetaux du territoire
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Respecter la liberteacute drsquoassociation et reconnaicirctre le droit de neacutegociation collective
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute LUTTER CONTRE LES DISCRIMINATIONS ET FAVORISER LA
DIVERSITEacute
LrsquoHumanisme valeur du groupe a souleveacute la question de la lutte contre la discrimination Dans
toutes ses implantations le groupe se veut agrave lrsquoeacutecoute des probleacutematiques drsquoemploi et drsquoineacutegaliteacutes agrave
lrsquoeacutegard de publics fragiliseacutes
- En 2011 ARMOR France a signeacute la Charte de la diversiteacute qui incite les entreprises agrave
garantir la promotion et le respect de la diversiteacute dans leurs effectifs De plus la Charte
eacutethique drsquoARMOR signeacutee par tous les salarieacutes du groupe reacuteaffirme eacutegalement les ambitions
drsquoARMOR en termes de non-discrimination et de respect des Hommes
- Jusqursquoen 2014 ARMOR Asia (Singapour) eacutetait engageacute dans le programme Yellow Ribbon
pour la reacuteinsertion des ex-deacutetenus La filiale a mecircme obtenu le Yellow Ribbon Award en
2013
Aujourdrsquohui le groupe entend agir dans le respect de la reacuteglementation en faveur de la diversiteacute et
la preacutevention de toutes formes de discrimination pour favoriser la pluraliteacute de ses effectifs Son
action srsquoorganise selon 3 axes
- Egaliteacute des chances recrutement inteacutegration accegraves agrave la formation promotion
reacutemuneacuteration
- Employabiliteacute acquisition de compeacutetences permettant de suivre les eacutevolutions
accompagnement pour optimiser les chances de maintien dans lrsquoemploi des personnes en
difficulteacute
- Accegraves agrave lrsquoemploi des publics sensibles jeunes femmes personnes handicapeacutees
seniors personne issues de zones urbaines sensibles etc en lien avec les probleacutematiques
locales des territoires drsquoimplantation
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
50
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique ARMOR India srsquoengage pour le bien-ecirctre des femmes au travail
A lrsquooccasion de la Journeacutee Internationale de la Femme ARMOR India a organiseacute une ceacutereacutemonie en lrsquohonneur de ses employeacutees Des danses et des chants ont rythmeacute cette journeacutee qui sest acheveacutee par une remise de roses agrave chacune des salarieacutees Initieacute pour la premiegravere fois en 2016 cet eacutevegravenement tregraves appreacutecieacute sera reconduit deacutesormais chaque anneacutee Une deacutemarche symbolique qui srsquoinscrit dans une seacuterie de mesures destineacutees agrave ameacuteliorer le bien-ecirctre des femmes au travail notamment par la preacutevention contre le harcegravelement sexuel Des posters explicatifs traduits dans les diffeacuterentes langues parleacutees par les employeacutes ont eacuteteacute installeacutes dans la salle de repos
Bonne pratique ARMOR France signataire de la Charte Entreprises et Quartiers
Par la signature de la Charte Entreprise et Quartiers en 2016 ARMOR srsquoest engageacute agrave agir pour reacuteduire le chocircmage et soutenir lrsquoeacuteducation dans les quartiers prioritaires de la Loire-Atlantique En 2017 un poste en contrat aideacute (CIE Starter) a eacuteteacute ouvert sein du service logistique pour un jeune eacuteloigneacute de lrsquoemploi et domicilieacute dans un quartier prioritaire Mecircme si cette embauche reste symbolique elle a permis de tracer un parcours drsquointeacutegration avec un suivi personnaliseacute Une deacutemarche rendue possible gracircce aux partenariats solides deacuteveloppeacutes par ARMOR avec des acteurs locaux notamment le GIRPEH lrsquoADAPT ou encore la mission locale
Bonne pratique ARMOR France agit contre lrsquoexclusion
En partenariat avec la Fondation Agir Contre lrsquoExclusion (FACE) ARMOR a accueilli dans le cadre de leur stage drsquoobservation obligatoire des eacutelegraveves de 3eme issus du collegravege Sophie Germain de Malakoff (eacutetablissement classeacute laquo Reacuteseau drsquoEducation Prioritaire renforceacute raquo) Une eacutetape importante pour les eacutelegraveves qui eacutemettent leurs premiers veacuteritables choix drsquoorientation Neacuteanmoins accueillir des stagiaires mineurs neacutecessite une attention particuliegravere de la part des entreprises Crsquoest drsquoailleurs souvent par relations que ces stages srsquoorganisent excluant de fait les eacutelegraveves dont les parents ou les professeurs ne beacuteneacuteficient pas de reacuteseau mobilisable Le groupe ARMOR permet ainsi agrave ces jeunes de deacutecouvrir le milieu de lrsquoentreprise et drsquoidentifier de nouvelles perspectives dans le cadre de leur orientation professionnelle
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
51
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Favoriser lrsquoemploi local
ARMOR participe reacuteguliegraverement aux forums de lrsquoemploi dans la reacutegion des Pays de la Loire afin de faire connaicirctre ses activiteacutes au grand public et de contribuer au dynamisme du territoire En 2017 la socieacuteteacute a pris part agrave une dizaine drsquoeacutevegravenements Job dating agrave Rezeacute Forum du Vignoble agrave Loroux-Bottereau 12egraveme eacutedition de Place agrave lrsquoEmploi au CC Atlantis St Herblain etc Ce sont des moments drsquoeacutechange privileacutegieacutes qui permettent de soutenir la professionnalisation des jeunes ainsi que drsquoaccompagner les demandeurs drsquoemploi agrave deacutefinir un projet professionnel en lien avec les meacutetiers de lrsquoindustrie
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute FAVORISER LrsquoEMPLOI DES PERSONNES HANDICAPEacuteES
Parce que les personnes en situation de handicap sont en moyenne deux fois plus toucheacutees par le
chocircmage favoriser leur accegraves agrave lrsquoemploi constitue agrave la fois un enjeu eacuteconomique et social En
srsquoappuyant sur des structures drsquoaccompagnement locales lorsqursquoelles existent le groupe ARMOR a
pris des initiatives dans ce domaine maintien dans lrsquoemploi emploi direct de personnes
handicapeacutees deacuteveloppement de la sous-traitance confieacutee agrave des ateliers proteacutegeacutes ou des entreprises
adapteacutees sensibilisation du personnel et des partenaires et autres actions en faveur de lrsquointeacutegration
du personnel handicapeacute ARMOR France a renforceacute ses moyens en nommant deux reacutefeacuterents
diversiteacute pour feacutedeacuterer lrsquoaction des sites et deacutevelopper des synergies
Bonne pratique Formation et emploi des jeunes
En plus de participer reacuteguliegraverement aux salons de lrsquoemploi ARMOR USA prend part agrave la Kentucky Federation for Advanced Manufacturing Education (KY Fame) Un partenariat des industries reacutegionales dont un des objectifs est de valoriser la formations professionnelle et lrsquoapprentissage aupregraves des jeunes en financcedilant leurs eacutetudes Les eacutetudes durent deux ans au rythme de deux jours agrave lrsquoeacutecole et trois jours en entreprise Les socieacuteteacutes prennent en charge le coucirct des eacutetudes et reacutemunegraverent lrsquoapprenti A la fin du cursus lrsquoapprenti signe un contrat de trois ans avec son entreprise drsquoaccueil
OBJECTIF 2020
6
Part de salarieacutes porteur drsquoun
handicap en France
61
2016 62
Actions
Ndeg 63
64
28
Nombre drsquoemplois directs
2016 32
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
52
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Inteacutegration des personnes handicapeacutees
Au sein drsquoARMOR France deux salarieacutes sont nommeacutes laquo reacutefegraverent diversiteacute raquo pour les sites franccedilais Interface entre le groupe et les acteurs du secteur leur mission est de favoriser la mise en œuvre de la politique handicap tout autant que lrsquointeacutegration et lrsquoaccompagnement des salarieacutes A ce titre ARMOR prend activement part au forum annuel Emploi amp Handicap organiseacute par LADAPT dans la cadre de la Semaine Europeacuteenne pour lrsquoemploi des personnes handicapeacutes En plus en continuiteacute de son partenariat avec lrsquoADAPEI 44 ARMOR participe agrave lrsquoeacuteveacutenement national laquo Opeacuteration Brioches raquo Depuis 2015 les reacutefeacuterents handicap organisent une vente de brioches au sein de lrsquoentreprise dont les profits servent agrave financer des projets culturels et eacuteducatifs agrave destination des personnes handicapeacutees mentales
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute PROMOUVOIR LA RSE AUPREgraveS DE NOS PARTIES
PRENANTES
Pour ARMOR exercer une influence responsable crsquoest aussi participer agrave la diffusion de la RSE sur
les territoires en partageant nos pratiques dans une vision de mutualisation et de deacuteveloppement de
synergies
Par le biais des eacutevaluations RSE aupregraves de nos fournisseurs nous les sensibilisons aux
theacutematiques du deacuteveloppement durable Des moments deacutedieacutes agrave la RSE sont aussi organiseacutes agrave
destination de notre personnel
Actions de solidariteacute et de promotion de la RSE
78 2016 80
valeur corrigeacutee
Il srsquoagit de visites organiseacutees sur les sites (eacutecoles entreprises communauteacutes localeshellip) drsquointerventions
lors drsquoeacutevegravenements ou de confeacuterences lieacutes au deacuteveloppement durable ou agrave la RSE
15
4
2
56
Ameacuteriques
AsiePacifique
Afrique
France
OBJECTIF 2020
150 par an
Actions
Ndeg 59
60 61 62
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
53
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Assembleacutee des Nations Unies pour lrsquoenvironnement
ARMOR est seacutelectionneacute parmi six autres entreprises franccedilaises pour preacutesenter ASCAcopy et la gamme de produits Beatiful Light Factory lors de lrsquoAssembleacutee des Nations Unies pour lenvironnement agrave Nairobi Cet eacutevegravenement est la plateforme des Nations Unies pour lrsquoenvironnement qui permet de partager les derniegraveres innovations et technologies des secteurs public et priveacute
Bonne pratique ARMOR prend la parole au G7 de lrsquoenvironnement
ARMOR et deux autres entreprises issues des pays membre du G7 et impliqueacutees dans le deacuteveloppement durable sont seacutelectionneacutees pour apporter leurs preacuteconisations aux ministres lors du G7 de lrsquoEnvironnement agrave Bologne en juin 2017 A cette occasion Hubert de Boisredon a souligneacute que les entreprises innovantes deviennent des leviers de la politique publique de lrsquoenvironnement ainsi que la transition eacutecologique est une opportuniteacute de croissance et drsquoemploi agrave long terme Il a mis lrsquoaccent sur lrsquoimportance pour la France de se positionner comme leader dans la conception et la production de produits de tregraves haute technologie en eacutevoquant notamment le film ASCAcopy avec 60 millions drsquoeuros drsquoinvestissements RampD en 5 ans et la creacuteation de 80 emplois
Bonne pratique Signature du laquo French Climate Business Pledge raquo
A occasion du One Planet Summit en deacutecembre 2017 ARMOR signe le French Business Climate Pledge ougrave 91 entreprises franccedilaises de toutes tailles et de tous secteurs srsquoengagent agrave prendre des mesures concregravetes pour acceacuteleacuterer la mise en œuvre des accords de la COP21 Pour Hubert de Boisredon le film photovoltaiumlque souple ASCAcopy fait partie de ces innovations de rupture qui peuvent reacuteellement reacutepondre aux enjeux du reacutechauffement climatiques en fournissant lrsquoaccegraves agrave une eacutenergie renouvelable au plus grand nombre de personnes
Bonne pratique ARMOR USA ouvre ses portes aux enseignants
Dans le cadre du laquo The Teacher Externship Program raquo ARMOR USA accueille des enseignants pour une semaine drsquoimmersion dans le milieu industriel Gracircce aux observations et aux interactions avec les salarieacutes ils peuvent acqueacuterir une vision plus pragmatique de lrsquoindustrie afin de relier enseignement et pratique
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
54
SOLIDARITE TERRITORIALE
La creacuteation de nouveaux mateacuteriaux implique la reacuteflexion de leur usage que nous voulons
profitable et avant tout respectueux de lrsquoenvironnement Il srsquoagit de creacuteer une synergie entre
entreprises et startups qui partagent les mecircmes valeurs et les mecircmes preacuteoccupations pour une
innovation durable Nous nous appuyons sur ces pratiques collaboratives pour sensibiliser le public
le plus large possible agrave une consommation responsable et en rapport avec les nouvelles
technologies
Bonne pratique Les produits innovants et nouveaux usages
Enceinte Bluetooth OWA personnalisable gracircce agrave lrsquoimpression en 3D est le premier produit fini de la startup ARMOR 3D Un projet collaboratif qui allie lrsquoeacutecologie le design et lrsquoindustrie Entrepreneurs et startups tels que TechShop de Leroy Merlin le creacuteateur drsquoimprimante 3D Dood Studio lrsquoagence de design Bold et la starup Sector ont participeacute agrave ce projet agrave cocircteacute drsquoARMOR 3D Un objet eacuteco-conccedilu et responsable car sa fin de vie est preacutevue degraves la conception La production drsquoune seacuterie limiteacutee est financeacutee via la plateforme de crowdfunding Partenariat avec la socieacuteteacute Litogamireg creacuteation drsquoune collection originale de cartes lumineuses alimenteacutees agrave leacutenergie solaire par le film photovoltaiumlque ASCAcopy Ces cartes sont reacutealiseacutees par des personnes handicapeacutees agrave partir de carton eacutecologique Un bel objet collector pour sensibiliser de maniegravere ludique et imaginative au deacuteveloppement durable Partenariat avec Freelabstercom plateforme dimpression 3D collaborative en proposant en exclusiviteacute des nouveaux filaments 3D OWA recycleacutes et recyclables lrsquoobjectif est de promouvoir une impression 3D responsable aupregraves des usagers de la plateforme Cette mecircme anneacutee ARMOR 3D reccediloit le Label French Tech Ce label est une initiative de lrsquoEtat pour promouvoir lrsquoeacutecosystegraveme des Start-Up et de lrsquoinnovation ARMOR 3D est reacutecompenseacute pour son travail RampD sur les nouveaux mateacuteriaux et techniques dans le domaine de la fabrication additive
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute TRAVAILLER AVEC DES PARTENAIRES LOCAUX
Pour reacuteduire notre empreinte environnementale et participer agrave la dynamique territoriale les sites de
production ARMOR sont inciteacutes agrave seacutelectionner des fournisseurs locaux pour les achats hors groupe
afin de contribuer au deacuteveloppement eacuteconomique local tout en limitant le transport des
marchandises
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
55
SOLIDARITE TERRITORIALE
Part des achats locaux (Achats reacutealiseacutes dans le pays hors achats intra-groupe)
55 2016 59
valeur corrigeacutee
La part des achats locaux diminue dans chaque zone la prioriteacute eacutetant mise sur la qualiteacute des produits et
sur le prix Lrsquoindicateur reste faible en Afrique par manque de disponibiliteacute de matiegraveres premiegraveres sur le
territoire marocain (pas de fournisseurs locaux et qualiteacute produit privileacutegieacutee)
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute AGIR EN FAVEUR DE LA BIODIVERSITEacute
Le principal site de production franccedilais du groupe se situe agrave proximiteacute drsquoune zone proteacutegeacutee pour sa
biodiversiteacute (Lac de Grand Lieu classeacute Natura 2000) Aujourdrsquohui ARMOR souhaite partager ses
reacuteflexions et eacutetendre certaines actions comme celle visant agrave preacuteserver la biodiversiteacute sur lrsquoensemble
des zones drsquoactiviteacute industrielle de ses territoires drsquoimplantation Les sites industriels ARMOR
megravenent chacun agrave leur mesure des actions pour maitriser leur empreinte environnementale
favorisant ainsi le retour de la biodiversiteacute
La deacutemarche biodiversiteacute drsquoARMOR France est adosseacutee aux 6 objectifs de la strateacutegie nationale
franccedilaise
bull Susciter lrsquoenvie drsquoagir pour la biodiversiteacute
bull Preacuteserver le vivant et sa capaciteacute agrave eacutevoluer
bull Investir dans un bien commun le capital eacutecologique
bull Assurer un usage durable et eacutequitable de la biodiversiteacute
bull Assurer la coheacuterence des politiques et lrsquoefficaciteacute des actions
bull Deacutevelopper partager et valoriser les connaissances
91
44
14
59
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
OBJECTIF 2020
70
Action
Ndeg 58
Action
Ndeg 65
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
56
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Preacuteserver lrsquoenvironnement autour des sites industriels
Lrsquoassociation IEPAD (Inter-Entreprises du Parc drsquoactiviteacute Durable) est composeacutee de 12 entreprises membres dont ARMOR et deacuteveloppe un projet drsquoeacutecologie industrielle et territoriale agrave lrsquoeacutechelle du parc drsquoactiviteacute du Bois Fleuri Depuis 2011 lrsquoassociation a travailleacute sur des sujets comme les deacutechets les eacuteconomies drsquoeacutenergie lrsquoorganisation drsquoune bourse au covoiturage pour les salarieacutes le deacuteveloppement de lrsquoeacuteco-pacircturage sur les espaces verts des entreprises etc Depuis 2012 ARMOR est signataire de la charte des Refuges LPO (Ligue pour la protection des oiseaux) Lrsquoobjectif est drsquoameacuteliorer la qualiteacute eacutecologique du parc drsquoactiviteacute et son inteacutegration au sein de son environnement naturel dans une deacutemarche de travail collaboratif avec les parties prenantes et le territoire Cette initiative comprend un accompagnement sur la gestion des espaces verts des projets de nouveaux ameacutenagements une sensibilisation des salarieacutes ainsi que des inventaires reacuteguliers la faune et de la flore
Bonne pratique Des ruches installeacutees sur le toit du siegravege social
En 2016 ARMOR a installeacute 3 ruches sur le toit de son siegravege social agrave Chantenay pregraves de Nantes Un an apregraves 15kg de miel ont eacuteteacute reacutecolteacutes au grand plaisir des employeacutes du siegravege qui ont reccedilu des pots agrave leffigie du groupe Un projet aux vertus eacutecologiques dans la mesure ougrave les abeilles eacutechappent ainsi agrave lrsquoabondance de produits phytosanitaires et peuvent exploiter la diversiteacute des fleurs et des floraisons
Bonne pratique Plantation de haies bocagegraveres
En partenariat avec le BTS laquo GPN raquo du lyceacutee Briaceacute et la chambre drsquoagriculture 44 ARMOR a planteacute 650msup2 de haies bocagegraveres sur le site de La Chevroliegravere pour assurer la continuiteacute du bocage et la trame verte ainsi que pour la protection du vent et du bruit Cette initiative permet drsquoameacuteliorer le cadre de vie des habitants de la commune de preacuteserver la biodiversiteacute tout en sensibilisant des publics scolaires agrave ces questions
Bonne pratique Mise en place laquo drsquoeacuteco-pacircturages raquo
Depuis 2015 ARMOR a deacutecideacute drsquoinvestir dans une prestation drsquoeacuteco-pacircturages En effet gracircce au partenariat avec lrsquoentreprise Eco-mouton une partie des espaces du site de la Chevroliegravere (France) sont tondus gracircce agrave un troupeau de moutons de Ouessant ARMOR srsquoest associeacute avec son voisin HEBEL pour permettre aux moutons de beacuteneacuteficier de plusieurs pacircturages
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
57
SOLIDARITE TERRITORIALE
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute MENER UNE POLITIQUE DE MEacuteCEacuteNAT COHEacuteRENTE AVEC
LrsquoIDENTITEacute ET LES VALEURS DU GROUPE
Lrsquoengagement drsquoArmor en faveur du deacuteveloppement durable lrsquoa orienteacute vers un meacuteceacutenat coheacuterent
avec son identiteacute et ses valeurs dans la continuiteacute de ses actions Si les premiegraveres actions ont
principalement eacuteteacute initieacutees sur son territoire historique en reacutegion nantaise les filiales participent
eacutegalement agrave des projets dont lrsquoobjectif est commun de cultiver lrsquoengagement social des
collaborateurs et susciter des initiatives citoyennes
Bonne pratique Promouvoir lrsquoaccegraves agrave lrsquoEnergie
Depuis la commercialisation de ces produits Beatiful Light Factory srsquoest engageacute aupregraves drsquoElectriciens sans Frontiegraveres de leur verser plus drsquoun euro pour chaque produit vendu ONG de solidariteacute internationale reconnue drsquoutiliteacute publique Electriciens sans frontiegraveres agit avec les populations les plus deacutemunies pour ameacuteliorer leurs conditions de vie agrave travers des actions drsquoaccegraves agrave lrsquoeacutelectriciteacute et agrave lrsquoeau
Bonne pratique ARMOR USA Taste of Hope
Des collaborateurs drsquoARMOR USA preacuteparent beacuteneacutevolement des repas pour les familles pensionnaires de la Fondation Ronald McDonald qui offre des structures drsquoaccueil aux familles denfants atteints dhandicap Un engagement humain qui va de pair avec la collecte de fond que ARMOR USA organise depuis 4 ans pour la fondation
LES REacuteSEAUX DrsquoINFLUENCE
ARMOR est membre de plusieurs reacuteseaux et associations agrave travers lesquels Armor est susceptible
drsquoexercer eacutegalement une influence
Global Compact (Pacte Mondial de lrsquoONU) ndash Membre du club Advanced
UIC (Union des Industries Chimiques) Signataire de la charte Responsible Care
DRO (Dirigeants Responsables de lrsquoOuest) Association de chefs drsquoentreprise des Pays de la Loire et de Bretagne qui promeut le principe de la Responsabiliteacute Socieacutetale comme soutien de la performance eacuteconomique
MEDEF (Mouvement des Entreprises DE France) premier reacuteseau drsquoentrepreneurs de France Il deacutefend et promeut les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs drsquoactiviteacute
Club CarbonrsquoAt Association des utilisateurs du Bilan Carbonereg sur la reacutegion Atlantique
Conseil drsquoadministration de la Fondation de lrsquoUniversiteacute de Nantes
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
58
SOLIDARITE TERRITORIALE
Conseil drsquoadministration de LEPC (Les Entreprises pour la Citeacute)
Conseil drsquoadministration de FACE (Fondation Agir Contre lrsquoExclusion) Loire Atlantique
Conseil drsquoadministration ORACE (Organisation Reacutegionale pour lrsquoAbaissement de la Consommation eacutenergeacutetique)
ETIRA (European Toner amp Inkjet Remanufacturers Association) Membre du conseil drsquoadministration
Institut de lrsquoEconomie Circulaire Influenceur agrave lrsquoeacutechelle europeacuteenne sensibilisant et deacuteveloppant des actions en faveur de lrsquoeacuteconomie circulaire et plus geacuteneacuteralement des nouveaux modes de production et de consommation plus durables
Conseil drsquoadministration drsquoHabitat Jeunes Grand lieu Machecoul et Logne
FCR (France Cartouche Reacuteemploi) Association regroupant des entreprises promouvant le
reacuteemploi des cartouches usageacutees et travaillant sur des propositions de solutions
responsables de recyclage et de valorisation eacutenergeacutetique
EBEN (feacutedeacuteration des Entreprises du Bureau et du Numeacuterique) Association qui depuis 2016 rassemble les professionnels de la distribution de produits et services pour lrsquoenvironnement de travail
Chambre de Commerce hispanique de Cincinnati
Northern Kentucky Chamber Board of Directors (Conseil drsquoAdministration de la Chambre de commerce du Nord-Kentucky) et Northern Kentucky International Trade Association Chair (Preacutesidence de lrsquoassociation du commerce international du Nord-Kentucky)
Advanced Manufacturing Workforce Development Metrics Chair
TechSolve Operations Round Table
CLAMPITIQ (Comiteacute Local de Ayuda Mutual del Parque Industrial Tecnoloacutegico Innovacioacuten Queacuteretaro - Comiteacute Local drsquoEntraide Mutuelle du Parc Industriel Technologique et Innovation de Queacuteretaro)
Industrial association of pollution control board
Global Compact Network China
Chamber of commerce Xiaolan Zhongshan
Global Compact Network Singapore
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
59
SOLIDARITE TERRITORIALE
PLAN ACTION RSE DrsquoARMOR
Solidariteacute territoriale Implication locale 58 Mettre en œuvre des actions pour augmenter ou maintenir la part des achats locaux (Groupe) 59 Deacuteployer des actions externes de promotion de la RSE (Groupe) 60 Participer agrave une association dentreprises locales pour le partage dexpeacuterience la mutualisation des
actions (Groupe) 61 Participer au label RSE lanceacute par lassociation dentreprises locales (Maroc)
Contribution aux enjeux locaux 62 Organiser des actions de solidariteacute (Groupe) 63 Deacutevelopper lemploi de personnel porteur dun handicap (Chine Maroc) 64 Reacutealiser une eacutevaluation des postes qui peuvent ecirctre adapteacutes aux personnes handicapeacutees avec le
service meacutedical (Mexique) 65 Reacutealiser des actions en faveur de la biodiversiteacute dans les territoires sensibles (France Breacutesil)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
60
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Eacuteconomie circulaire
Offre produit 13 Analyser le deacuteploiement du programme RECPET Partner (service de collecte des rouleaux TT
usageacutes) pour nos clients dans le monde (AICP) 5 14 Deacutevelopper une gamme de filaments 3D recyclables (OWA 3D) (A3D) 100 15 Deacutevelopper une offre de service agrave la page (OWA OPS) (AOP) 100 16 Deacutevelopper une offre OWA sur les cartouches Jet dencre (A3D) 100 17 Maintenir la certification Qualicert (AOP) 100
Deacutechets site 18 Trouver des filiegraveres de recyclage adapteacutees pour lensemble des deacutechets significatifs en sassurant de
leur traccedilabiliteacute (incluant le programme RECPET) (Groupe) en continu 19 Deacuteployer des actions de reacuteduction des deacutechets de production (ex Co produit By Product )
(Groupe) en continu
Cycle de vie 20 Reacutealiser une analyse de cycle de vie des produits ASCA (France) 100
Gouvernance et eacutethique
Eacutethique et droits de lrsquohomme 1 Inclure la charte eacutethique dans les documents daccueil et la communiquer agrave tous les collaborateurs
(Groupe) 2 Mettre en place un dispositif anticorruption et le deacuteployer dans les filiales (Groupe) 20 3 Rendre les deacutetails du suivi meacutedical confidentiels (Chine) 100 4 Formaliser les contrats de travail des employeacutes (Maroc) 100 5 Reacutealiser des audits sociaux sur les sites implanteacutes dans les pays agrave risques pour les droits du travail
(selon indice CSI) (Maroc Inde Chine Mexique USA) 16
Sensibilisation agrave la RSE 6 Reacutealiser des actions de sensibilisation des salarieacutes au deacuteveloppement durable et agrave la strateacutegie RSE
du groupe (Groupe) 20 7 Mettre en place des groupes de reacuteflexion du personnel autour de la RSE (Groupe) 10 8 Organiser une semaine mondiale ARMOR sur un thegraveme RSE (Groupe)
Systegravemes de management 9 Deacuteployer et certifier les systegravemes de management Qualiteacute Santeacute-Seacutecuriteacute Environnement selon les
normes ISO9001 OHSAS18001 ISO14001 (Inde Afrique du Sud Mexique Canada Revialis ABL A3D) 33
10 Etudier limpact du regraveglement D3E sur lactiviteacute AOP (AOP) 65
Innovation participative 11 Deacutevelopper des programmes dinnovation participative (France) 10
Satisfaction des clients 12 Deacutevelopper de nouveaux outils de mesure de la satisfaction client (Groupe) 50
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
61
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Eacutenergies renouvelables
Offre produit 21 Deacutevelopper la commercialisation des films photovoltaiumlques ASCA (France) en continu 22 Tester des prototypes dapplication de films ASCA dans les sites de production Armor (Groupe) 23 Deacutevelopper la commercialisation des collecteurs de courant Enrsquo Safe (France) en continu 24 Construire des liens avec la recherche fondamentale sur les batteries organiques (France) 10
Impact Carbone 25 Reacutealiser un bilan carbone groupe scope 3 et travailler sur la reacuteduction de limpact carbone (Groupe)
100 26 Analyser les leviers doptimisation des transports de marchandises (Groupe) 27 Favoriser le deacuteveloppement de transports alternatifs agrave la voiture individuelle (transports doux
collectifs plan de mobiliteacute - France) (USA France) 28 Faciliter lutilisation de veacutehicules eacutelectriques du personnel (bornes eacutelectriques sur le site) (France)
Consommations drsquoeacutenergie 29 Mettre en place des diagnostics eacutenergeacutetiques sur les sites de production et en deacuteduire des plans
daction de reacuteduction des consommations (Groupe) 30 Optimiser lutilisation des climatisations dans les ateliers et bureaux (Groupe) 20 31 Systeacutematiser les achats deacutequipements basse consommation (Groupe) 50 32 Sensibiliser tous les employeacutes aux eacuteconomies deacutenergie (Groupe) 50 33 Deacuteployer un outil dintelligence eacutenergeacutetique (eacutetude Data Science) (France) 20 34 Etudier la faisabiliteacute dun nouveau systegraveme de cogeacuteneacuteration deacutenergie (France) 20
Recours aux eacutenergies renouvelables 35 Analyser les opportuniteacutes dautoconsommation deacutenergie renouvelable sur les sites de production
(Groupe) 5 36 Augmenter la part des eacutenergies renouvelables dans les contrats de fourniture deacutelectriciteacute (Groupe)
30
Traccedilabiliteacute responsable
Offre produit 37 Concevoir des produits Transfert Thermique agrave impact environnemental reacuteduit (France) en continu
Achats responsables 38 Geacuteneacuteraliser les eacutevaluations RSE des fournisseurs et les accompagner sur leur plan dactions
(Groupe) 40 39 Sensibiliser les fournisseurs agrave la RSE (Groupe) 15 40 Adapter les contrats fournisseursprestataires pour y inclure des clauses RSE et ajouter des
accords pour corriger rapidement les non-conformiteacutes (Groupe) 15 41 Analyser limpact de la mise en place des principes de lISO 20400 (Achats responsables)
(Groupe) 20
Labellisation et lutte contre la contrefaccedilon 42 Deacutevelopper les eacutecolabels et ACV sur les cartouches laser (AOP) en continu 43 Participer aux groupes de travail europeacuteens afin de lutter contre la contrefaccedilon (AOP) en continu
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
62
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Deacuteveloppement des collaborateurs
Santeacute et seacutecuriteacute 44 Etendre la formation SAFECOM agrave lensemble du groupe afin datteindre lobjectif de 0 accident
(Groupe) 45 Organiser des tests auditifs pour les employeacutes travaillant dans les ateliers (Inde) 100 46 Organiser une semaine de la seacutecuriteacute commune aux filiales du continent ameacutericain (Mexique USA
Breacutesil) 100 47 Proposer la vaccination agrave tous les employeacutes lors des visites meacutedicales (Mexique) 100
Conditions de travail
48 Organiser le deacutemeacutenagement des sites afin dameacuteliorer les environnements de travail (Inde Afrique du Sud Chine) 70
49 Ameacuteliorer les conditions de travail dans les bureaux (France)
Compeacutetences 50 Deacutevelopper des programmes de formation pour monter le personnel en compeacutetences (Groupe) en
continu 51 Deacuteployer les entretiens individuels agrave lensemble du personnel (Maroc) 7 52 Mettre en place un groupe deacutechange de bonnes pratiques sur les outils de communication digitale
(France) 100
Bien ecirctre et satisfaction des collaborateurs 53 Mesurer la satisfaction du personnel (baromegravetre social) (Groupe) 15 54 Analyser les diffeacuterentes pratiques dans les pays dimplantation sur les avantages sociaux (protection
sociale allocation retraite etc) en compleacutement des dispositions nationales et deacutecider de plans daction (Groupe)
55 Etendre la formation BECOM agrave lensemble du groupe (Groupe) 56 Continuer agrave deacutevelopper des espaces de deacutetente bien-ecirctre conviviaux (salle de sieste douches
jeux etc) (Groupe) en continu 57 Mettre en place des accords en lien avec la QVT ndash Qualiteacute de Vie au Travail (France) 10
Solidariteacute territoriale Implication locale
58 Mettre en œuvre des actions pour augmenter ou maintenir la part des achats locaux (Groupe) en continu
59 Deacuteployer des actions externes de promotion de la RSE (Groupe) en continu 60 Participer agrave une association dentreprises locales pour le partage dexpeacuterience la mutualisation des
actions (Groupe) 50 61 Participer au label RSE lanceacute par lassociation dentreprises locales (Maroc)
Contribution aux enjeux locaux 62 Organiser des actions de solidariteacute (Groupe) en continu 63 Deacutevelopper lemploi de personnel porteur dun handicap (Chine Maroc) 64 Reacutealiser une eacutevaluation des postes qui peuvent ecirctre adapteacutes aux personnes handicapeacutees avec le
service meacutedical (Mexique) 65 Reacutealiser des actions en faveur de la biodiversiteacute dans les territoires sensibles (France Breacutesil)
Humanisme Innovation Engagement Sens du Client Innovation Engagement Sens du Client Humanisme Engagement Sens du Client Humanisme Innovation Sens du Client Humanisme Innovation Engagement
ARMOR SAS 20 rue Chevreul - CS 90508 - 44105 Nantes cedex 4 Tel +33 (0) 2 40 38 40 00 - Fax +33 (0) 2 40 38 40 01
armorarmor-groupcom wwwarmor-groupcom
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
9
LE GROUPE ARMOR
UNE VALEUR EacuteCONOMIQUE PARTAGEacuteE
La plupart de la valeur creacuteeacutee par ARMOR est redistribueacutee agrave ses parties prenantes De plus le
groupe ARMOR dispose deacutesormais drsquoune majoriteacute drsquoinvestisseurs internes agrave lrsquoentreprise
En 2014 Hubert de Boisredon et lrsquoeacutequipe de direction drsquoARMOR ont racheteacute la majoriteacute du capital
au Fonds de participations industrielles lyonnais Orfite Ils font le choix drsquoun deacuteveloppement long-
terme fondeacute sur des valeurs drsquohumanisme drsquoinnovation et de croissance industrielle Cette reprise
est construite sous une forme ineacutedite de Capital Management Industriel et Innovation (CMII) et
soutenue par de nouveaux investisseurs
Ce modegravele repose aussi sur lrsquoouverture du capital agrave lrsquoensemble des personnels en France comme
agrave lrsquoeacutetranger Une somme de 2 millions drsquoeuros avait eacuteteacute reacuteserveacutee pour permettre aux collaborateurs
drsquoARMOR qui le souhaitent de participer au deacuteveloppement futur de lrsquoentreprise
A ce jour 311 personnes travaillant pour ARMOR sont actionnaires du groupe
Valeur eacuteconomique creacuteeacutee et distribueacutee (peacuterimegravetre ARMOR SAS)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
10
LE GROUPE ARMOR
JANVIER FAITS MARQUANTS 2017
ASCA ET ELECTRICIENS SANS FRONTIERES
Pour Chaque Produit Vendu plus de 1euro verseacute pour favoriser lrsquoaccegraves agrave lrsquoeacutelectriciteacute aux populations deacutemunies
FEVRIER
DEMENAGEMENT ARMOR INDIA
AVRIL
TRIPLE CERTIFICATION QSE ndash ARMOR INDIA
ISO 9001 (Qualiteacute) OHSAS 18001 (Seacutecuriteacute) et ISO 14001 (Environnement)
PARTENARIAT AVEC FREELABSTERCOM Plateforme dimpression 3D collaborative promouvoir lrsquousages drsquoimpression 3D responsable tester de nouveaux filaments 3D
JUIN
NOUVELLE FILIALE ARMOR CANADA
DEMENAGEMENT ARMOR AFRICA
G7 DE LrsquoENVIRONNEMENT A BOLOGNE Prise de parole aupregraves des ministres de lrsquoenvironnement
du G7
PRIX DU MANAGEMENT RESPONSABLE DU MR21 UNIVERSITE DrsquoARMOR
BEATIFUL LIGHT FACTORY Gamme de cadeaux drsquoentreprise eacutecoresponsables inteacutegrant la technologie de films photovoltaiumlques minces Asca copy ENCEINTE BLUETOOTH OWA Projet collaboratif Revecirctement personnalisable pour enceinte agrave partir des filaments 3D recyclables Objet eacuteco-conccedilu
JUILLET
LANCEMENT DE OWA PRINT SERVICES
Un MPS durable et sans changement du mateacuteriel existant Service factureacute au coucirct agrave la page
LABEL FRENCH TECH POUR ARMOR 3D Initiative de lrsquoEtat pour promouvoir les startups et lrsquoinnovation
SEPTEMBRE
CERTIFICATION ARMOR MEXICO
OHSAS 18001 (Seacutecuriteacute) et ISO 14001 (Environnement)
CREATION DE LA MARQUE Inkantoreg
OCTOBRE
CERTIFICATION ARMOR AFRICA
ISO 9001 (Qualiteacute)
ELLYPSE BY OWA ndash ARMOR AOP Gamme drsquoaccessoires de bureaux eacuteco-responsables agrave partir de plastique de cartouches recycleacutees Collaboration avec CEP Office Solutions
NOVEMBRE
PRIX DES ENTREPRISES DURABLES DU GLOBAL COMPACT SINGAPOUR - ARMOR ASIA
DECEMBRE
ASSEMBLEE ONU SUR LENVIRONNEMENT NAIROBI
Plateforme de partage des innovations durables film ASCAcopy et les produits Beautiful Light Factory
laquo FRENCH BUSINESS CLIMATE PLEDGE raquo
Engagement drsquoacceacuteleacuterer la mise en œuvre de la COP21
RampD SOLAR SMART MOBILITY Compleacutement drsquoeacutenergie pour les transports via lrsquointeacutegration de films photovoltaiumlques souples aux vitrages Projet soutenu par lrsquoADEME dans le cadre du Programme drsquoInvestissements drsquoAvenir (PIA)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
11
LE GROUPE ARMOR
LES DISTINCTIONS
Depuis plusieurs anneacutees ARMOR est reacutecompenseacute par de nombreux prix reacutegionaux
bull Tropheacutee de la qualiteacute de MFQ Reacutegion Ouest (1996)
bull Prix franccedilais de la qualiteacute de MFQM (2008)
bull Prix du management de MFQM (2008)
bull Tropheacutee Responsabiliteacute Globale drsquoAudencia (2008)
bull Tropheacutees reacutegionaux du deacuteveloppement durable - Prix speacutecial du jury (2011)
bull Prix de lrsquoentrepreneur de lrsquoanneacutee Reacutegion Ouest de Ernst amp Young et lrsquoExpress (2012)
bull Tropheacutees Territoires innovation de la lettre API et CCO (2012)
bull Label Nantes capitale verte de Nantes Meacutetropole (2013)
bull Tropheacutee de lrsquoinsertion du MEDEF 44 (2014)
bull Grand Prix des Tropheacutees Territoire Innovation Pays de la Loire de la lettre API et CCO
(2015)
bull Prix de la solidariteacute laquo la part des autres raquo par URIOPSS (Union Reacutegionale Organismes
Priveacutes Sanitaires et Sociaux) et FACE (Fondation Agir Contre lrsquoExclusion) (2016)
Et par des distinctions nationales
bull Industrial Excellence Award drsquoUsine Nouvelle (2010)
bull Tropheacutee Responsible Care de lrsquoUIC - Prix speacutecial du jury (2011)
bull Yellow Ribbon Award agrave Singapour (2013)
bull Prix des RH Grand Ouest de Michael Page et ANDRH (2013)
bull Tropheacutee des entreprises responsables drsquoAXA (2016)
bull Tropheacutee Fournisseurs du groupe BPCE cateacutegorie RSE (2016)
bull MR21 ndash Prix du Management responsable pour lrsquoUniversiteacute ARMOR (2017) MR21 est une communauteacute de managers engageacutes dans la RSE ARMOR est reacutecompenseacute dans la cateacutegorie laquo Grandes entreprises raquo pour son Universiteacute La capaciteacute agrave accompagner les salarieacutes dans leur formation agrave les associer eacutetroitement au projet drsquoentreprise exigeant de profondes mutations a eacuteteacute reconnue comme un projet socieacutetal fort
Et au niveau international
bull European Good Practice Awards de lrsquoAgence Europeacuteenne pour la Seacutecuriteacute et la Santeacute
au Travail (EU-OSHA) (2012)
bull Prix des Entreprises durables agrave Singapour du Global Compact pour ARMOR Asia
(2017) La filiale asiatique drsquoARMOR est reacutecompenseacutee pour sa capaciteacute de mettre en œuvre
la politique RSE du groupe dans le domaine du dialogue social bien-ecirctre des employeacutes
seacutecuriteacutes er respect de lrsquoenvironnement
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
12
LE GROUPE ARMOR
LES PRINCIPAUX IMPACTS DES ACTIVITEacuteS
AICP
bull Matiegraveres premiegraveres- Solvants - Pigments- Cires naturelles - Cires issues du peacutetrole
paraffines reacutesines
bull Composants - PET leader polyane - Mandrins Carton - Palettes
bull Energies - Electriciteacute- Gaz
bull Salarieacutes
Fabrication des encres Enduction
bull Traitement des deacutechets- Enfouissement - Incineacuteration - Incineacuteration avec reacutecupeacuteration d eacutenergie- CSR - Valorisation matiegravere - Reacuteutilisation
bull Produits finis - Clients (Fabricants d imprimantes et Value Added Resellers)
APPROVISIONNEMENT PRODUCTION UTILISATION
Impacts environnementaux - Preacutelegravevement des ressources non-renouvelables- Consommation d eacutenergie pendant l extraction
Impacts eacuteconomiques et sociaux - Pratiques d achats responsables
+ Impacts de l activiteacute des fournisseurs
Impacts environnementaux - Consommation d eacutenergies - Emissions de GES et de COV - Artificialisation des sols - Ecoconception
Impacts eacuteconomiques et sociaux - Santeacute pathologies lieacutees au travail et risques psycho-sociaux- Seacutecuriteacute risque chimique - Contribution agrave l emploi et deacuteveloppement local - RampD
Impacts environnementaux - Deacutechets eacutemissions de CO2 et pollution des sols - Produits finis utilisation d eacutenergie lieacutee agrave l impression
+ Impacts des activiteacutes des clients et des utilisateurs finaux
bull Utilisateur final
Deacutecoupe Conditionnement (France et filiales)
FIN DE VIE
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
13
LE GROUPE ARMOR
AOP
bull Matiegraveres premiegraveres- Pigments
bull Composants - Emballage - Cartons- Plastiques - Puces
bull Salarieacutes
Remanufacturing laser amp jet d encre Neuf Jet d encre
bull Traitement des deacutechets- Enfouissement - Incineacuteration - Incineacuteration avec reacutecupeacuteration d eacutenergie- CSR -Valorisation matiegravere
bull Produits finis - Clients distributeurs
Ou grands comptes
APPROVISIONNEMENT PRODUCTION
FIN DE VIE
Impacts environnementaux - Preacutelegravevement des ressources non-renouvelables
Impacts eacuteconomiques et sociaux - Pratiques d achats locaux etou responsables
+ Impacts des activiteacutes des fournisseurs
Impacts environnementaux - Consommation d eacutenergies - Emissions de GES et de COV - Artificialisation des sols - Consommation d eau
Impacts eacuteconomiques et sociaux - Santeacute pathologies lieacutees au travail et risques psycho-sociaux- Protection des salarieacutes (notamment ceux en contact avec la poudre toner) -Contribution agrave l emploi dont l emploi de personnes handicapeacutees -Deacuteveloppement local
Impacts environnementaux - Produits finis utilisation d eacutenergie lieacute agrave l impression
Impacts eacuteconomiques et sociaux - Affichage responsable et transparent sur le packaging
+ Impacts des activiteacutes des clients et des utilisateurs finaux
bull Cartouches usageacutees
bull Energies - Electriciteacute- Gaz
bull Deacutemantegravelement des cartouches - Valorisation matiegravere du plastique et des meacutetaux
bull Utilisateur final
Personnalisation du produit amp Conditionnement (Laser)
bull Collecte de cartouches
bull Ordures meacutenagegraveres
UTILISATION
Impacts environnementaux - Deacutechets eacutemissions de CO2 et pollution des sols Impacts eacuteconomiques et sociaux - Contribution agrave l emploi (collecte) - Reacuteduction du volume de deacutechet pris en charge par la collectiviteacute
+ Impacts du choix des utilisateurs
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
14
LA STRATEGIE RSE
UNE LIGNE STRATEacuteGIQUE CLAIREMENT DEacuteFINIE
Conscient des responsabiliteacutes qui lui incombent le groupe entend agir selon une ligne
strateacutegique claire respectueuse de lrsquoenvironnement donnant une place centrale aux hommes et
aux femmes de lrsquoentreprise agrave travers lrsquoinnovation manageacuteriale et technique tout en portant une
attention particuliegravere au client et agrave la performance eacuteconomique gages de peacuterenniteacute
Sa strateacutegie repose sur le renforcement de sa contribution au deacuteveloppement durable par 6 enjeux
prioritaires
Gouvernance et eacutethique
Adapter lrsquoorganisation pour une meilleure prise en compte des enjeux de deacuteveloppement durable et de lrsquointeacuterecirct des parties prenantes dans les deacutecisions dans une deacutemarche de respect mutuel agrave lrsquointeacuterieur et agrave lrsquoexteacuterieur du groupe
Economie circulaire
Ancrer nos produits dans une logique drsquoutilisation durable des ressources et de reacuteduction des impacts environnementaux sur lrsquoensemble de leur cycle de vie de la production au recyclage
Energies renouvelables
Reacuteduire nos consommations drsquoeacutenergies et contribuer au deacuteploiement de solutions drsquoeacutenergie renouvelable dans une perspective de lutte contre le changement climatique
Traccedilabiliteacute responsable
Contribuer agrave une traccedilabiliteacute qualitative notamment par des solutions drsquoidentification seacutecurisantes plus respectueuses de lrsquoenvironnement ainsi que par des achats responsables
Deacuteveloppement des collaborateurs
Favoriser par un statut social attractif le deacuteveloppement de nos collaborateurs de leurs compeacutetences pour leur bien-ecirctre au travail leur employabiliteacute et lrsquoessor du groupe
Solidariteacute territoriale
Deacutevelopper le lien social autour de nos implantations dans le monde en eacutetant solidaire des deacutefis socieacutetaux des territoires
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
15
LA STRATEGIE RSE
LrsquoADHEacuteSION AUX 10 PRINCIPES DU PACTE MONDIAL DES NATIONS UNIES
ARMOR est adheacuterent au Pacte Mondial des Nations Unies depuis 2008 Agrave ce titre le groupe
srsquoengage agrave agir selon ses 10 principes universellement reconnus portant sur les droits de lrsquoHomme
le droit du travail la protection de lrsquoenvironnement et la lutte contre la corruption
Ces principes inteacutegreacutes au niveau strateacutegique et opeacuterationnel repreacutesentent le socle de lrsquoengagement
du groupe en matiegravere responsabiliteacute socieacutetale et guident ses actions en faveur des Objectifs de
Deacuteveloppement Durable (ODD)
Droits de lrsquoHomme
Promouvoir et respecter la protection du droit international relatif aux droits de lrsquoHomme
Veiller agrave ne pas se rendre complices de violation des droits de lrsquoHomme
Normes internationales de travail
Respecter la liberteacute drsquoassociation et reconnaicirctre le droit de neacutegociation collective
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes les formes de travail forceacute et obligatoire
Contribuer agrave lrsquoabolition effective du travail des enfants
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes discriminations en matiegravere drsquoemploi
Environnement
Appliquer lrsquoapproche de preacutecaution face aux problegravemes touchant lrsquoenvironnement
Promouvoir une plus grande responsabiliteacute en matiegravere drsquoenvironnement
Favoriser la mise au point et la diffusion de technologies respectueuses
de lrsquoenvironnement
Lutte contre la corruption
Agir contre la corruption sous toutes ses formes y compris lrsquoextorsion de fonds et les
pots-de-vin
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
16
LA STRATEGIE RSE
LA CONTRIBUTION AUX OBJECTIFS DE DEacuteVELOPPEMENT DURABLE DE NATIONS UNIES
Les 17 objectifs de deacuteveloppement durable (ODD) adopteacutes en septembre 2015 par lrsquoONU feacutedegraverent
entreprises et eacutetats pour la reacutealisation drsquoici 2030 de la baisse des ineacutegaliteacutes le deacutefi climatique la
protection de la biodiversiteacute la fin de la pauvreteacutehellip Chacun doit essayer de contribuer agrave ces ODD agrave
hauteur de ses moyens
Parmi les 17 thegravemes nous en avons identifieacute 7 principaux sur lesquels nous avons un impact
significatif Ces ODD sont inteacutegreacutes agrave la strateacutegie pour reacuteduire nos impacts et accroicirctre notre
contribution agrave la reacutealisation de ces objectifs
Ce faisant nous prenons eacutegalement drsquoautres dimensions en compte dans un principe de cercle
vertueux notamment
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
17
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
Adapter lrsquoorganisation pour une meilleure prise en compte des enjeux de deacuteveloppement durable
et lrsquointeacuterecirct des parties prenantes dans les deacutecisions dans une deacutemarche de respect mutuel agrave
lrsquointeacuterieur et agrave lrsquoexteacuterieur du groupe
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Promouvoir et respecter la protection du droit international relatif aux droits de lrsquoHomme
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes les formes de travail forceacute et obligatoire
Contribuer agrave lrsquoabolition effective du travail des enfants
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes discriminations en matiegravere drsquoemploi
Agir contre la corruption sous toutes ses formes
LE DEacuteVELOPPEMENT DURABLE ANCREacute DANS NOTRE GOUVERNANCE
La gouvernance drsquoARMOR srsquoarticule autour de conseils drsquoadministration (2an) de comiteacutes
drsquoeacutechange avec les investisseurs (6an) de comiteacutes strateacutegiques avec les managers associeacutes (2an)
de comiteacutes de direction geacuteneacuterale (8an) et de comiteacutes exeacutecutifs (mensuels)
Le management de la responsabiliteacute socieacutetale du Groupe est piloteacute par un comiteacute RSE
(Responsabiliteacute Socieacutetal drsquoEntreprise) creacuteeacute en 2011 qui se reacuteunit trois fois par an appuyeacute par un
reacuteseau de correspondants en France et dans les filiales
Le comiteacute RSE est preacutesideacute par le Preacutesident Directeur Geacuteneacuteral et animeacute par la Directrice RSE Il
rassemble les directeurs fonctionnels (RH finance juridiquehellip) du groupe et opeacuterationnels (achat
marketing industriel) de toutes les activiteacutes Chacun est agrave la fois ambassadeur du groupe et capteur
drsquoattentes vis-agrave-vis du groupe dans sa relation avec ses parties prenantes (les salarieacutes les clients
les fournisseurs les actionnaires les collectiviteacutes localeshellip) Chaque membre a un pouvoir de
deacutecision suffisant pour rendre opeacuterationnel les orientations En fonction des ordres du jour drsquoautres
collaborateurs peuvent ecirctre inviteacutes agrave participer
Dans les filiales un comiteacute RSE ainsi qursquoune revue de management RSE a lieu chaque anneacutee avec
les correspondants RSE et la Direction RSE du Groupe Cela permet drsquoameacuteliorer la strateacutegie RSE
globale en prenant en compte les speacutecificiteacutes locales ainsi que drsquointeacutegrer la strateacutegie agrave tous les
eacutechelons de gouvernance Il nrsquoy a pas de partage de reacutesultats ni de comparatif des progregraves entre
des filiales entre elles Les attentes du groupe sont exprimeacutees agrave travers le Plan drsquoaction et la
communication est reacutealiseacutee uniquement sur les reacutesultats consolideacutes tels que le rapport RSE ou les
supports de communication RSE
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
18
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
NOS VALEURS AU CŒUR DE LA RESPONSABILITEacute COLLECTIVE
La mise en œuvre de la strateacutegie relegraveve de la responsabiliteacute collective des collaborateurs En 2009
le Groupe a mis en avant quatre valeurs heacuteriteacutees de son histoire afin que chacun se les approprie
et les porte comme guide de son comportement professionnel Ce sont lrsquohumanisme lrsquoinnovation
lrsquoengagement le sens du client
Chaque nouvel embaucheacute se voit remettre un livret drsquoaccueil qui preacutesente ces valeurs Si les mettre
en œuvre relegraveve de la responsabiliteacute individuelle la responsabiliteacute collective et socieacutetale du groupe
en deacutepend
RESPECT DES LOIS ET DE LA REacuteGLEMENTATION ET ANTICIPATION DE LEUR EacuteVOLUTION
Pour que chaque reacuteglementation soit inteacutegreacutee parfaitement agrave la culture de lrsquoentreprise des systegravemes
de veille reacuteglementaire sont mis en place sur lrsquoensemble des sites
Respecter les 8 conventions fondamentales de lrsquoOIT dans chacune de ses zones drsquoimplantation est
lrsquoune des preacuteoccupations drsquoARMOR
bull C105 et C29 abolition du travail forceacute
bull C182 et C138 abolition du travail des enfants
bull C87 et C98 liberteacute drsquoassociation et de neacutegociation collective
bull C100 eacutegaliteacute des reacutemuneacuterations
bull C111 abolition des discriminations
Ces principes sont inteacutegreacutes agrave la charte eacutethique du groupe qui comporte un dispositif drsquoalerte ouvert
aux parties prenantes et geacutereacute par un reacutefeacuterent agrave lrsquoeacutethique le directeur juridique Les acheteurs sont
quant agrave eux soumis agrave un code de conduite et exercent une vigilance raisonnable vis-agrave-vis des
pratiques induites chez les fournisseurs agrave travers leur eacutevaluation
ARMOR srsquoengage agrave respecter les reacuteglementations locales et internationales en matiegravere fiscale et agrave
assurer une totale transparence sur le niveau drsquoimpocircts payeacute dans les pays ougrave elle est implanteacutee
Par ailleurs elle porte une attention particuliegravere au rapport entre les reacutemuneacuterations les plus basses
et les plus eacuteleveacutees
Actions
Ndeg 1 2 5
10
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
19
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
UN SYSTEgraveME DE MANAGEMENT QSE PARTOUT DANS LE MONDE
Lrsquoambition drsquoARMOR est de certifier tous ses sites de production selon les normes ISO 9001
(Qualiteacute) OHSAS 18001 (Seacutecuriteacute) et ISO 14001 (Environnement) pour assurer des systegravemes de
management coheacuterents dans toutes les entiteacutes ARMOR En 2017 les filiales du Mexique de lrsquoInde
ont obtenu la triple certification QSE LrsquoAfrique du Sud a eacuteteacute certifieacutee Qualiteacute ndash ISO 9001
Reacutepartition des certifications dans les diffeacuterents territoires drsquoimplantation
ISO 9001 (Qualiteacute) OHSAS 18001 (Seacutecuriteacute) ISO14001 (Environnement)
OBJECTIF 2020
100 de sites certifieacutes QSE
Action
Ndeg9
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
20
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
A LrsquoEacuteCOUTE DES PARTIES PRENANTES
Afin de mettre en œuvre une strateacutegie RSE coheacuterente nous devons prendre en compte les attentes
de nos parties prenantes
Depuis 2016 nous avons mis en place un processus de deacutetermination des parties prenantes
significatives en prenant en compte trois critegraveres majeurs la freacutequence des contacts lrsquoimpact de
la partie prenante sur ARMOR et lrsquoinfluence drsquoARMOR sur la partie prenante
Ci-dessous un extrait de nos parties prenantes majeures
Parties Prenantes
Meacutethode de contact
Attentes principales
Actionnaires (Les investisseurs
internes ARMOR et des organismes financiers)
Conseil dadministration
Creacuteation de valeur agrave long terme et peacuterenniteacute eacuteconomique Maitrise des risques de reacuteputation
Clients
(OEM et distributeurs)
Enquecircte de satisfaction client salons et eacutevegravenements publics Service client Rendez-vous clients ATC (ARMOR Technical Club)
Une offre de produits de qualiteacute sucircre pour la santeacute et la seacutecuriteacute des utilisateurs Des innovations produits Des informations transparentes sur les caracteacuteristiques des produits
Employeacutes (Salarieacutes et syndicats)
Comiteacute hygiegravene et seacutecuriteacute Deacutemarche RSE (groupe de progregraves reacuteunions drsquoeacutechange) Comiteacute seacutecuriteacute Enquecircte de satisfaction du personnel
De bonnes conditions de travail Bien-ecirctre au travail Deacuteveloppement de lemployabiliteacute Possibiliteacute deacutevolution de carriegravere Equiteacute dans les reacutemuneacuterations Egaliteacute des chances et non-discrimination
Fournisseurs et prestataires
Questionnaire RSE fournisseurs Team meetings Charte des achats responsables Rencontres individuelles
Une relation eacutequilibreacutee et peacuterenne Respect des engagements contractuels et des deacutelais de paiement Valorisation de la deacutemarche RSE
Acteurs du territoire
(Voisinage eacutelus administrations
collectiviteacutes territoriales eacutecoles hellip)
Rencontres individuelles Participation agrave des eacutevegravenements collectifs
Respect des reacuteglementations Maicirctrise du risque chimique et des nuisances lieacutees aux sites de production Implication sur des projets locaux de deacuteveloppement durable Emploi local et insertion professionnelle
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
21
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
DE LA MATEacuteRIALITEacute AU PLAN DrsquoACTION RSE
En 2012 nous avons utiliseacute le concept de mateacuterialiteacute pour deacutefinir notre strateacutegie et nos enjeux
prioritaires des enjeux socieacutetaux significatifs par leur importance pour le groupe (sur son
organisation ses projets ses activiteacuteshellip) et pour nos parties prenantes (niveau drsquoattentes socieacutetales
impact sur la peacuterenniteacutehellip)
Nos 6 enjeux regroupent de nombreux thegravemes pertinents qui constituent autant de risques et que
drsquoopportuniteacutes pour le groupe Ils sont graphiquement reporteacutes dans une matrice de mateacuterialiteacute
reacuteguliegraverement revue en comiteacute RSE Crsquoest pour nous un outil de hieacuterarchisation des sujets En
prenant en compte notre maturiteacute sur chaque sujet elle nous permet de prioriser nos actions pour
deacutefinir notre plan drsquoactions RSE
production responsable eacutemissions de COV gestion des deacutechets certifications QSE impacts produits et preacuteservation des ressources
Les 6 enjeux ARMOR
Actions
Ndeg 6 7 8
11 12
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
22
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
LE SCORE DE MATURITEacute RSE
Pour mesurer lrsquoeffet des diffeacuterentes actions RSE ARMOR reacutealise tous les quatre ans un
autodiagnostic de sa maturiteacute RSE Ce questionnaire drsquoenviron 300 questions est baseacute sur les lignes
directrices de lrsquoISO 26000 les conventions majeures de lrsquoOIT les 10 grands principes du Pacte
Mondial les exigences de la SA 8000 les 26 critegraveres du niveau Advanced du Pacte Mondial et des
bonnes pratiques RSE
ARMOR France et chacune des filiales eacutevaluent leur niveau drsquoavancement sur 7 thegravemes
bull La gouvernance et le management RSE
bull La pratique loyale des affaires
bull Les droits humains et les conditions de travail
bull La santeacute et la seacutecuriteacute
bull Lrsquoenvironnement
bull Les enjeux produits et consommateurs
bull Les communauteacutes et lrsquointeacutegration locale
Entre 2012 et 2016 le score de maturiteacute RSE drsquoARMOR a progresseacute de 21 points passant de 53
agrave 74 (sur un peacuterimegravetre identique France Maroc Etats-Unis Breacutesil Singapour et Chine) Cette
progression srsquoexplique en majoriteacute par la mise en place des systegravemes de management qualiteacute
seacutecuriteacute et environnement sur lrsquoensemble des sites
2145
69
77
40
78
39
57
70
84
93
65
86
60
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Gouvernance et managementRSE
Pratique loyale des affaires
Droits humains et conditions detravail
Santeacute SeacutecuriteacuteEnvironnement
Enjeux produits etconsommateurs
Communauteacutes et inteacutegrationlocale
Evolution du score de maturiteacute RSE (agrave perimegravetre identique)
Score 2012 Score 2016
2012
53 2016
74
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
23
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
4666
83
85
53
87
53
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Gouvernance etmanagement RSE
Pratique loyale des affaires
Droits humains et conditionsde travail
Santeacute SeacutecuriteacuteEnvironnement
Enjeux produits etconsommateurs
Communauteacutes et inteacutegrationlocale
Score 2016
En prenant en compte toutes les filiales agrave fin 2016 (ajout Inde Afrique du Sud Mexique) sur un
peacuterimegravetre ainsi eacutelargi le score passe agrave 68
Score de maturiteacute RSE
(avec peacuterimegravetre eacutelargi)
2016
68
OBJECTIF 2020
80
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
24
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Gracircce agrave lrsquoanalyse de la matrice de mateacuterialiteacute ARMOR deacutefinit un plan drsquoactions pour 4 ans pour
chaque enjeu RSE du groupe Le premier plan drsquoactions 2013-2016 srsquoest termineacute avec un
avancement global de 90
Un nouveau plan drsquoactions a eacuteteacute deacutefini pour la peacuteriode 2017-2020 disponible agrave la fin de chaque
chapitre et agrave la fin de ce rapport avec lrsquoeacutetat drsquoavancement en 2017 (annexe A)
Gouvernance et eacutethique
Eacutethique et droits de lrsquohomme 1 Inclure la charte eacutethique dans les documents daccueil et la communiquer agrave tous les collaborateurs
(Groupe) 2 Mettre en place un dispositif anticorruption et le deacuteployer dans les filiales (Groupe) 3 Rendre les deacutetails du suivi meacutedical confidentiels (Chine) 4 Formaliser les contrats de travail des employeacutes (Maroc) 5 Reacutealiser des audits sociaux sur les sites implanteacutes dans les pays agrave risques pour les droits du travail
(selon indice CSI) (Maroc Inde Chine Mexique USA)
Sensibilisation agrave la RSE 6 Reacutealiser des actions de sensibilisation des salarieacutes au deacuteveloppement durable et agrave la strateacutegie RSE
du groupe (Groupe) 7 Mettre en place des groupes de reacuteflexion du personnel autour de la RSE (Groupe) 8 Organiser une semaine mondiale ARMOR sur un thegraveme RSE (Groupe)
Systegravemes de management 9 Deacuteployer et certifier les systegravemes de management Qualiteacute Santeacute-Seacutecuriteacute Environnement selon les
normes ISO9001 OHSAS18001 ISO14001 (Inde Afrique du Sud Mexique Canada Revialis ABL A3D)
10 Etudier limpact du regraveglement D3E sur lactiviteacute AOP (AOP)
Innovation participative 11 Deacutevelopper des programmes dinnovation participative (France)
Satisfaction des clients 12 Deacutevelopper de nouveaux outils de mesure de la satisfaction client (Groupe)
Tout au long de ce rapport chaque action sera indiqueacutee
par la couleur de lrsquoenjeu et le numeacutero du principe de
responsabiliteacute lui correspondant
Actions
Ndeg 1 2 3
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
25
ECONOMIE CIRCULAIRE
77
1
22
Reacuteemployeacutees en leacutetat
Reacuteemployeacutees apregraves reacuteparation
Valoriseacutees matiegravere
Ancrer nos produits dans une logique drsquoutilisation durable des ressources et de reacuteduction des
impacts environnementaux sur lrsquoensemble de leur cycle de vie de la production au recyclage
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Appliquer lrsquoapproche de preacutecaution face aux problegravemes touchant lrsquoenvironnement
Promouvoir une plus grande responsabiliteacute en matiegravere drsquoenvironnement
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute LIMITER NOS IMPACTS SUR LES RESSOURCES SENSIBLES
Dans le cadre de lrsquoactiviteacute AOP ARMOR et ses partenaires ont mis en place une eacuteconomie circulaire des cartouches drsquoimpression minimisant ainsi le recours aux matiegraveres premiegraveres vierges au profit du reacuteemploi et de la valorisation matiegravere
Ressources preacuteserveacutees
3706 tonnes 2016 3634 t Il srsquoagit des cartouches remanufactureacutees remises sur le marcheacute et la valorisation matiegravere des deacutechets
La creacuteation de la marque OWA est une des plus fortes illustrations de lrsquoengagement drsquoARMOR
dans lrsquoeacuteconomie circulaire Depuis 2015 le groupe met sur le marcheacute de nouvelles cartouches laser
remanufactureacutees de haute qualiteacute et compatibles avec la majoriteacute des grandes marques
drsquoimprimantes Mais le projet ne srsquoarrecircte pas lagrave pour chaque cartouche OWA vendue ARMOR
srsquoengage agrave recycler ou deacutemanteler de maniegravere eacutecologique une cartouche usageacutee eacutequivalente Tous
les composants sont soigneusement trieacutes et reacuteintroduits dans un circuit industriel comme matiegraveres
premiegraveres secondaires Pour renforcer cette deacutemarche ARMOR a fait le choix de faire certifier
QUALICERT lrsquointeacutegraliteacute de lrsquooffre drsquoeacuteconomie circulaire OWA (collecte tri et valorisation
remanufacturing) Ce qui est une premiegravere dans le domaine
Reacuteemploi et valorisation matiegravere
des cartouches OWA collecteacutees
100 Hors reacutesidus poudre toner
Le taux de reacuteemploi continue de progresser car certaines reacutefeacuterences de cartouches OWA jusqursquoalors
deacutemanteleacutees au bout drsquoun premier cycle sont deacutesormais reacuteemployeacutees une 2egraveme fois
OBJECTIF 2020
100
Actions
Ndeg 15
16 17
2017
72
1
27
2016
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
26
ECONOMIE CIRCULAIRE
Bonne pratique Offre drsquoimpression agrave la page OWA
Owa Print Service est un nouveau service drsquoimpression cleacutes en main lanceacute en 2017 Factureacute sous forme de coucirct agrave la page il comprend un service de maintenance de gestion des consommables en temps reacuteel et de collecte des cartouches usageacutees Acceacuteder au service nrsquoimpose aucun changement de mateacuteriel et permet de beacuteneacuteficier drsquoune solution Managed Print Services que proposent les fabricants drsquoimprimantes Outre la faciliteacute de gestion lrsquooffre OWA OPS apporte un indeacuteniable beacuteneacutefice eacutecologique Gracircce agrave un entretien reacutegulier la dureacutee de vie des imprimantes est prolongeacutee Les cartouches usageacutees sont collecteacutees et remployeacutees ce qui permet de reacuteduire les deacutechets et de contribuer agrave lrsquoeacuteconomie circulaire Le coucirct agrave la page et le Bilan Matiegravere personnaliseacute permettent drsquooptimiser les consommables drsquoimpression
Bonne pratique Ellypse by OWA - accessoires de bureau eacuteco-responsables
Crsquoest une gamme de produits fabriqueacutes agrave partir e plastiques broyeacutes issus des cartouches OWA Creacuteeacutee en partenariat avec CEP Office solution leader europeacuteen daccessoires de bureau ces produits beacuteneacuteficient drsquoun label Origine France Garantie
Les filaments 3D OWA depuis 2016 ces filaments recyclables sont creacuteeacutes sur mesure agrave partir de
matiegraveres recycleacutees Mecircme leurs deacutevidoirs de bobines sont conccedilus avec du plastique recycleacute
mateacuteriau provenant des cartouches OWA usageacutees et collecteacutes aupregraves de nos clients via le service
deacutedieacute
Bonne pratique Diversifier les sources de matiegraveres premiegraveres
Limiter notre impact sur les ressources sensibles crsquoest aussi ecirctre agrave la recherche permanente de sources de deacutechets plastiques en mesure drsquoecirctre valoriseacutes Apregraves les filaments en PS produits agrave partir du plastique recycleacute des cartouches drsquoimpression laser et de pots de yaourts ARMOR a mis au point des filaments en PLA biosourceacute Des recherches ont eacuteteacute meneacutees sur des filaments en TPU issus du recyclage du plastique souple et reacutesistant des chaussures de ski
En parallegravele les nouvelles activiteacutes drsquoARMOR notamment ARMOR Beautiful Light et le produit
ASCAcopy font lrsquoobjet drsquoune reacuteflexion pousseacutee sur lrsquoutilisation des matiegraveres premiegraveres Par exemple
ASCAcopy ne contient ni terres rares ni meacutetaux lourds Il se compose de matiegraveres organiques facilitant
son recyclage
Ainsi le groupe reacuteduit progressivement lrsquointensiteacute de son empreinte sur les matiegraveres
premiegraveres non renouvelables
Actions
Ndeg 13 14
20
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
27
ECONOMIE CIRCULAIRE
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute REacuteDUIRE ET VALORISER LES DEacuteCHETS DE PRODUCTION
Dans le cadre du management environnemental de nos sites visant la reacuteduction des impacts de
production un de nos objectifs principaux est la reacuteduction et la valorisation des deacutechets si possible
en ressources en assurant un traitement efficace et responsable des deacutechets reacutesiduels
Deacutechets enfouis
06
OBJECTIF 2020
0
Deacutechets valoriseacutes
79
OBJECTIF 2020
100
Reacutepartition des deacutechets par type de traitement et par zone
La valorisation eacutenergeacutetique (= transformation en Combustibles Solides de Reacutecupeacuteration) et la valorisation
matiegravere repreacutesentent 79 des traitements des deacutechets Mais il existe de grandes dispariteacutes entre filiales par
manque drsquoacteurs eacuteconomiques ou du fait du coucirct exorbitant de la prestation (transport principalement) Crsquoest
le cas de Singapour et du Breacutesil pour les CSR Aux USA et au Mexique les deacutechets pris en charge par la
collectiviteacute sont pour la plupart enfouis En France lrsquoincendie du centre de tri de Nantes a eu pour conseacutequence
de reacuteorienter des deacutechets jusqursquoalors valoriseacutes en incineacuteration avec reacutecupeacuteration eacutenergeacutetique
5 1
17
15
56
11 15
62
8
37
1621
88
48
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
Actions
Ndeg18 19
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
28
ECONOMIE CIRCULAIRE
Bonne pratique Traitement des deacutechets
Le projet de certification ISO14001 (Environnement) des filiales en Inde et en Afrique du Sud a conforteacute notre deacutemarche de seacuteparation et de traitement des deacutechets avec un objectif agrave long terme de 0 drsquoenfouissement Cela se traduit par la recherche de prestataires agreacutees et capables de reacutepondre aux normes internationales (traitement du film PET en Afrique du Sud) Une deacutemarche engageacutee dans un contexte local ougrave ce type de prestations sont encore peu deacuteveloppeacutees et la RSE reste un sujet eacutemergent
Quantiteacute de deacutechets geacuteneacutereacutes rapporteacutee agrave la tonne produite
299 kgt
OBJECTIF 2020
5
La productiviteacute des sites a globalement augmenteacute en geacuteneacuterant une quantiteacute limiteacutee de deacutechets (voir bonnes
pratiques) A pondeacuterer cependant car il srsquoagit des deacutechets traiteacutes en 2017 (et non produits) certains deacutechets
eacutetant stockeacutes plusieurs anneacutees avant drsquoecirctre eacutevacueacutes
Bonne pratique Optimisation des rebuts de production
En France et au sein des filiales ARMOR AICP met en œuvre un programme speacutecifique destineacute agrave reacuteduire les rebuts lors de la deacutecoupe des rouleaux de Transfert Thermique Il srsquoagit drsquoune gestion optimiseacutee des coproduits des sous-produits et des surplus notamment par la creacuteation de postes de retouche Il existe un indicateur de performance suivi et consolideacute au niveau du groupe
Bonne pratique Economies de papier
Au sein de la filiale marocaine speacutecialiseacutee dans les cartouches laser remanufactureacutees lrsquoeacuteconomie des fournitures est de mise Par exemple le papier neacutecessaire lors des tests drsquoimpression des cartouches est reacuteutiliseacute Pareillement les cartons drsquoemballage usageacutes sont transformeacutes et reacuteutiliseacutes comme eacuteleacutements de calage pour le conditionnement des produits
2016 2017 2018 2019 2020
-5
Objectif
2020
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
29
ECONOMIE CIRCULAIRE
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Economie circulaire
Offre produit 13 Analyser le deacuteploiement du programme RECPET Partner (service de collecte des rouleaux Transfert
Thermique usageacutes) pour nos clients dans le monde (AICP) 14 Deacutevelopper une gamme de filaments 3D recyclables (OWA 3D) (A3D) 15 Deacutevelopper une offre de service agrave la page (OWA OPS) (AOP) 16 Deacutevelopper une offre OWA sur les cartouches Jet dencre (A3D) 17 Maintenir la certification Qualicert (AOP)
Deacutechets site 18 Trouver des filiegraveres de recyclage adapteacutees pour lensemble des deacutechets significatifs en sassurant de
leur traccedilabiliteacute (incluant le programme RECPET) (Groupe) 19 Deacuteployer des actions de reacuteduction des deacutechets de production (ex Co produit By Product ) (Groupe)
Cycle de vie 20 Reacutealiser une analyse de cycle de vie des produits ASCA (France)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
30
ENERGIES RENOUVELABLES
Reacuteduire nos consommations drsquoeacutenergies et contribuer au deacuteploiement de solutions drsquoeacutenergie
renouvelable dans une perspective de lutte contre le changement climatique
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Appliquer lrsquoapproche de preacutecaution face aux problegravemes touchant lrsquoenvironnement
Promouvoir une plus grande responsabiliteacute en matiegravere drsquoenvironnement
Favoriser la mise au point et la diffusion de technologies respectueuses de lrsquoenvironnement
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute INNOVER POUR LES EacuteNERGIES RENOUVELABLES
Gracircce agrave ses efforts constants de recherche et deacuteveloppement pour des solutions reacutepondant agrave des
enjeux socieacutetaux ARMOR offre deacutesormais une gamme de produits photovoltaiumlques permettant un
accegraves autonome agrave lrsquoeacutenergie pour tous Toute surface peut ecirctre eacutequipeacutee pour produire de lrsquoeacutenergie en
exposition agrave tout type de lumiegravere
ASCAcopy est une technologie bas carbone sans meacutetaux rares A la diffeacuterence des
panneaux solaires traditionnels le film se caracteacuterise par sa leacutegegravereteacute il pegravese 500
grammes par msup2 (contre 10-15 kg par msup2 de panneau traditionnel) ASCAcopy appartient
agrave la troisiegraveme geacuteneacuteration de cellules photovoltaiumlques souples et minces dites
organiques
Ainsi lrsquoentreprise entend participer activement agrave la transition eacutenergeacutetique indispensable pour sortir
des ressources fossiles limiteacutees et atteacutenuer le changement climatique
Le film ASCAcopy est un produit nouveau notre rocircle est de creacuteer des applications concregravetes pour son
usage Dans cette optique nous nous appuyons sur des partenariats et des eacutechanges de
compeacutetences afin de concevoir les objets de demain utiles innovants et respectueux de
lrsquoenvironnement
Bonne pratique Beautiful Light Factory
Beautiful Light Factory propose 3 produits inteacutegrant le film photovoltaiumlque ASCAcopy sac pour
ordinateur pochette et eacutetui Ces objets du quotidien sont aussi une source drsquoeacutenergie gracircce agrave
une batterie alimenteacutee par le film photovoltaiumlque Ils facilitent la mobiliteacute et permettent de rester
connecteacute
Actions
Ndeg 21 22
23 24
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
31
ENERGIES RENOUVELABLES
Bonne pratique Projet RampD Solar Smart Mobility
Lanceacute en septembre 2017 Solar Smart Mobilty est un projet de recherche initieacute par un consortium drsquoindustriels franccedilais ARMOR VISION SYSTEM et SUNPARTNER TECHNOLOGIES et soutenu par lrsquoADEME Ce projet vise agrave deacutevelopper des solutions de production drsquoeacutenergie solaire embarqueacutees agrave bord des veacutehicules Il srsquoagit de vitrages transparents photovoltaiumlques souples destineacutes agrave alimenter en eacutenergie compleacutementaire les fonctionnaliteacutes des veacutehicules plus particuliegraverement des vitres sans impacter la batterie ou augmenter les eacutemissions en CO2
Bonne pratique Mobilier urbain digital et autonome en eacutenergie
ARMOR srsquoassocie agrave JC Decaux SA numeacutero un mondial de la communication exteacuterieure pour preacutesenter le proof-of-concept drsquoun mobilier urbain autonome interactif et alimenteacute par lrsquoeacutenergie solaire Les eacutecrans drsquoaffichages interactifs et basse consommation de JC Decaux deviennent autonomes en eacutenergie gracircce au film photovoltaiumlque ASCAcopy Les habitants pourront interagir avec eux via leurs teacuteleacutephones portables (agenda des eacuteveacutenements de la ville proposition de vote sur une question donneacutee etc) Ce nouveau concept est un veacuteritable concentreacute drsquoinnovations technologiques au service de la smart city de demain
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute PARTICIPER Agrave LrsquoATTEacuteNUATION DU CHANGEMENT
CLIMATIQUE
ARMOR cherche agrave appreacutehender lrsquoimpact de ses activiteacutes sur lrsquoenjeu majeur du changement
climatique Ainsi degraves 2008 sans attendre la leacutegislation franccedilaise les sites opeacuterationnels franccedilais du
groupe ARMOR ont meneacute des analyses sur les eacutemissions de gaz agrave effet de serre (GES) lieacutees agrave leurs
activiteacutes (Bilan Carbonetrade) Cette eacutevaluation a eacuteteacute eacutelargie au groupe (sites opeacuterationnels) et sur un
scope 3 en 2016 Un guide meacutethodologique disponible sur le site internet deacutetaille le peacuterimegravetre ainsi
que les modaliteacutes de calculs
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
32
ENERGIES RENOUVELABLES
330
32
37
35
Chine
France
2017 2016
Bilan carbone du groupe ARMOR (Scope 3)
bull Lrsquoactiviteacute AICP repreacutesente plus de 90 des eacutemissions
bull Des donneacutees incomplegravetes en 2017 coupleacutees agrave des valeurs 2016 surestimeacutees sur le
scope 3 ne permettent pas drsquoeacutetablir une tendance Neacuteanmoins lrsquointensiteacute carbone
(teq CO2 par tonne produite) srsquoameacuteliore sur les scopes 1 et 2 (de lrsquoordre de 4 )
bull Nous poursuivons ainsi la fiabilisation de lrsquoindicateur notamment gracircce au deacuteploiement de systegravemes
drsquoinformation inteacutegreacutes (ERP) ainsi que les programmes drsquooptimisation des proceacutedeacutes drsquoenduction et de
formulation des encres
En 2002 le site de La Chevroliegravere (France) investissait dans un incineacuterateur doteacute drsquoun systegraveme de
traitement des COV agrave lrsquoeacutemission et de cogeacuteneacuteration en compleacutement du gaz naturel Un nouvel
indicateur drsquoeacutemissions de COV est suivi dans le cadre du permis drsquoexploitation du site revu en 2016
et fixe un taux maximal de 6
ARMOR China pour son activiteacute drsquoenduction a investi dans un systegraveme similaire qui est opeacuterationnel
depuis avril 2016 et dont le beacuteneacutefice est pleinement visible en 2017
Emissions de Composeacutes Organiques Volatils (COV)
compareacutees agrave la quantiteacute de solvants utiliseacutee
OBJECTIF 2020
lt 6
Combustion gaz et solvants
25
Emissions diffus COV et gaz frigorigegravenes
1
Consommation deacutelectriciteacute
4
Extraction et production de matiegraveres premiegraveres
44
Production de deacutechets
4
Deacuteplacements professionnels
1
Transports de marchandises
17
Divers4
136 791 Teq CO2
Actions
Ndeg 25 26
27 28
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
33
ENERGIES RENOUVELABLES
2016 2017 2018 2019 2020
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute ECONOMISER LrsquoEacuteNERGIE ET PREacuteFEacuteRER LrsquoEacuteNERGIE
RENOUVELABLE
Srsquoengager pour la transition eacutenergeacutetique crsquoest drsquoabord reacuteduire les consommations eacutenergeacutetiques des
sites dans le cadre du management environnemental (ISO 14001) et sur La Chevroliegravere (France) du
management de lrsquoeacutenergie (ISO 50001) et aussi lorsque crsquoest possible de recourir aux eacutenergies
renouvelables
Evolution de la consommation drsquoeacutelectriciteacute
(Rapporteacutee agrave la tonne produite)
+3
Consommation brute drsquoeacutelectriciteacute
31 571 MWh
OBJECTIF 2020
-5
Actions
Ndeg 29 30
31 32 33
+3
Objectif
2020
Ameacuteriques5
Asie Pacifique15
Afrique 2
France 78
bull 78 de la consommation de lrsquoeacutelectriciteacute sont geacuteneacutereacutes par les sites franccedilais Les nouvelles activiteacutes prennent une part croissante de la consommation eacutelectrique essentiellement sur leur consommation drsquoutiliteacutes (groupes froid notamment)
bull Les efforts drsquoeacuteconomie drsquoeacutenergie accompagneacutes drsquoune augmentation des volumes produits sur lrsquoensemble des sites limitent la tendance agrave la hausse
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
34
ENERGIES RENOUVELABLES
Energies renouvelables dans le contrat drsquoeacutelectriciteacute
ARMOR SAS est le premier agrave contractualiser une part drsquoeacutenergies renouvelables dans lrsquoapprovisionnement de
son eacutelectriciteacute Les fournisseurs drsquoeacutelectriciteacute des filiales communiquent parfois sur lrsquoorigine de sa production
Dans certains pays le marcheacute de lrsquoeacutelectriciteacute est reacuteglementeacute etou monopole de lrsquoEtat Ou les filiales nrsquoont pas
accegraves agrave des offres du fait de leur taille ou des coucircts prohibitifs
Bonne pratique Des sources drsquoeacutenergie renouvelables dans le contrat drsquoeacutelectriciteacute
En 2016 le site industriel de la Chevroliegravere (France) a changeacute de fournisseur drsquoeacutelectriciteacute par lrsquointermeacutediaire drsquoun groupement drsquoachat pour acceacuteder agrave un contrat avec 404 drsquoeacutenergies issues des eacutenergies renouvelables (parc preacuteexistant et nouvelles installations) Les 60 restants eacutetant issues du nucleacuteaire
Evolution de la consommation de gaz
(Rapporteacutee agrave la tonne produite)
+17
bull Lrsquoincineacuterateur au maximum de ses capaciteacutes pegravese lourd sur la consommation globale de gaz naturel du site de La Chevroliegravere
Consommation brute de gaz
44 407 MWh
bull De mecircme le systegraveme de captation et de traitement des COV chinois pleinement opeacuterationnel en 2017 impacte aussi le reacutesultat
0
0
0
40
Ameacuteriques
AsiePacifique
Afrique
France
2016 2017 2018 2019 2020
OBJECTIF 2020
gt10 pour chaque site
Actions
Ndeg 35
36
+17
Action
Ndeg34
France 97
Ameacuteriques1
Asie Pacifique2
Objectif
2020
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
35
ENERGIES RENOUVELABLES
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Eacutenergies renouvelables
Offre produit 21 Deacutevelopper la commercialisation des films photovoltaiumlques ASCA (France) 22 Tester des prototypes dapplication de films ASCA dans les sites de production ARMOR (Groupe) 23 Deacutevelopper la commercialisation des collecteurs de courant ENSAFE (France) 24 Construire des liens avec la recherche fondamentale sur les batteries organiques (France)
Impact Carbone 25 Reacutealiser un bilan carbone groupe scope 3 et travailler sur la reacuteduction de limpact carbone (Groupe) 26 Analyser les leviers doptimisation des transports de marchandises (Groupe) 27 Favoriser le deacuteveloppement de transports alternatifs agrave la voiture individuelle (transports doux
collectifs plan de mobiliteacute - France) (USA France) 28 Faciliter lutilisation de veacutehicules eacutelectriques du personnel (bornes eacutelectriques sur le site hellip)
(France)
Consommations drsquoeacutenergie 29 Mettre en place des diagnostics eacutenergeacutetiques sur les sites de production et en deacuteduire des plans
daction de reacuteduction des consommations (Groupe) 30 Optimiser lutilisation des climatisations dans les ateliers et bureaux (Groupe) 31 Systeacutematiser les achats deacutequipements basse consommation (Groupe) 32 Sensibiliser tous les employeacutes aux eacuteconomies deacutenergie (Groupe) 33 Deacuteployer un outil dintelligence eacutenergeacutetique (eacutetude Data Science) (France) 34 Etudier la faisabiliteacute dun nouveau systegraveme de cogeacuteneacuteration deacutenergie (France)
Recours aux eacutenergies renouvelables 35 Analyser les opportuniteacutes dautoconsommation deacutenergie renouvelable sur les sites de production
(Groupe) 36 Augmenter la part des eacutenergies renouvelables dans les contrats de fourniture deacutelectriciteacute (Groupe)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
36
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Contribuer agrave une traccedilabiliteacute qualitative notamment par des solutions drsquoidentification seacutecurisantes
plus respectueuses de lrsquoenvironnement ainsi que par des achats responsables
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Veiller agrave ne pas se rendre complices de violation des droits de lrsquoHomme
Appliquer lrsquoapproche de preacutecaution face aux problegravemes touchant lrsquoenvironnement
Promouvoir une plus grande responsabiliteacute en matiegravere drsquoenvironnement
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute DES SOLUTIONS DE TRACcedilABILITEacute PLUS EacuteCOLOGIQUES
Lrsquoactiviteacute AICP poursuit ses travaux visant agrave la reacuteduction de lrsquoempreinte environnementale des
produits en agissant aussi bien sur les rubans encreacutes que sur leur proceacutedeacute de fabrication La RampD
avait deacutejagrave permis le lancement de produits tels que SolFreereg proceacutedeacute unique drsquoenduction sans
solvant
Vente de rouleaux Transfert Thermique
agrave impact environnemental reacuteduit (par rapport agrave un rouleau standard)
37
2016 33
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute EXERCER UNE INFLUENCE RESPONSABLE POUR GUIDER
LES CHOIX ET USAGES DES PRODUITS
Pour conforter notre engagement la responsabiliteacute doit devenir un critegravere de choix pour les
clients dans des conditions de marcheacute valorisant cette diffeacuterence En coheacuterence avec cette vision
nos actions marketing integravegrent plus de transparence pour guider le client lors de lrsquoachat de lrsquousage
du produit et du tri seacutelectif du produit usageacute tout en lui apportant davantage drsquoinformations sur notre
deacutemarche Par ailleurs nous nous impliquons aupregraves des pouvoirs publics et des acteurs du secteur
pour que le marcheacute des cartouches devienne plus transparent avec lrsquoeacutetiquetage environnemental
OBJECTIF 2020
40
Action
Ndeg37
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
37
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Vente de cartouches eacuteco-labelliseacutees
80
2016 67
OBJECTIF 2020
70
Les ventes de cartouches eacuteco-labelliseacutees
progressent pour tous les labels plus
particuliegraverement sur le Nordic Ecolabel qui compte
un nombre de reacutefeacuterences en forte hausse (x 25)
Les 26 reacutefeacuterences nouvellement labelliseacutees Blue
Angel influencent aussi le reacutesultat
De plus depuis plusieurs anneacutees ARMOR a mis en place un programme de lutte contre les
laquo clones raquo ces cartouches drsquoencre neuves illeacutegales qui ne respectent pas la proprieacuteteacute industrielle
les salarieacutes ou lrsquoenvironnement Pour contrer cette prolifeacuteration AOP a mis son
expertise au service de lrsquoETIRA (une association europeacuteenne regroupant des
fabricants de cartouches remanufactureacutees) pour eacutelaborer un guide anti-clone
devenu depuis la reacutefeacuterence du secteur
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute UNE POLITIQUE DrsquoACHATS RESPONSABLES CONCREgraveTE ET
PARTAGEacuteE
Notre politique drsquoachats vise agrave instaurer une relation qualitative avec nos fournisseurs pour
assurer la qualiteacute de nos produits et le respect de la proprieacuteteacute industrielle tout en limitant lrsquoimpact
social et environnemental des achats
En France cette politique srsquoappuie sur un partenariat fort avec nos fournisseurs strateacutegiques pour
seacutecuriser les sources drsquoapprovisionnement de matiegraveres premiegraveres sur la qualification par un expert
Brevets de tous les composants strateacutegiques AOP acheteacutes pour la production et sur lrsquointeacutegration de
critegraveres RSE dans lrsquoeacutevaluation annuelle de la performance de nos fournisseurs
Action
Ndeg 42
Action
Ndeg 43
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
38
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Bonne pratique Fournisseur responsable
ARMOR entretient une relation durable et eacutequilibreacutee avec ses fournisseurs Depuis 2011 la
socieacuteteacute est signataire de la Charte Fournisseurs Responsables conccedilue pour inciter les entreprises agrave adopter des pratiques responsables vis-agrave-vis leurs fournisseurs baseacutees sur une confiance reacuteciproque et le respect mutuel des droits et des devoirs En 2015 ARMOR fait partie des 5 premiegraveres ETI (Entreprises de Taille Intermeacutediaire) franccedilaises reacutecompenseacutees par le Label Relations Fournisseur Responsables En effet ce label reconnaicirct la qualiteacute de gestion des achats en inteacutegrant les relations avec fournisseurs et sous-traitants et la prise en compte des facteurs environnementaux et socieacutetaux
Afin drsquoancrer et de partager ses valeurs ARMOR a eacutelaboreacute un Code de conduite des Affaires srsquoappuyant sur les principes universellement reconnus des droits de lrsquohomme et du droit du travail Dans ce cadre il met agrave disposition une cellule de Meacutediation en cas de diffeacuterend entre le groupe et ses fournisseurs
Part des fournisseurs strateacutegiques
eacutevalueacutes en RSE sur 2 ans (2015-1016)
58
Moyenne des scores de maturiteacute RSE
de leacutevaluation fournisseur
bull 92 des fournisseurs strateacutegiques ont eacuteteacute
solliciteacutes pour reacutepondre au questionnaire RSE
avec un taux de retour de 61
bull Si les reacutesultats sont encourageants
lrsquoaccompagnement des fournisseurs par les
acheteurs sur lrsquointeacuterecirct de cet outil est
neacutecessaire pour faire progresser les reacutesultats
OBJECTIF 2020
100
OBJECTIF 2020
gt60 76
66
NA
69
Ameacuteriques
AsiePacifique
Afrique
France
Actions
Ndeg 38 39
40 41
42
65
0
67
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
39
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Bonne pratique Team Meetings fournisseurs
Doreacutenavant les Teams Meetings des fournisseurs sont des eacuteveacutenements annuels En 2017 55 personnes de nationaliteacutes multiples sont venues repreacutesenter 38 socieacuteteacutes incontournables pour les activiteacutes Transfert Thermique ACES et ABL (ARMOR Beautiful Light) Cette 16egraveme eacutedition assure la continuiteacute des actions deacutedieacutees au deacuteveloppement et agrave la performance de nos fournisseurs
Pour une deuxiegraveme anneacutee conseacutecutive une sensibilisation RSE des fournisseurs a lieu au Breacutesil ougrave la RSE reste encore un sujet nouveau Cette action vise agrave montrer comment concreacutetiser les pratiques RSE en meacutethodes de travail et agrave donner envie aux fournisseurs den faire une reacutealiteacute pour leurs entreprises
En plus de preacutesenter les performances et les avanceacutees technologiques ces reacuteunions ambitionnent agrave associer nos parties-prenantes aux valeurs et agrave leacutethique du groupe ARMOR
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Traccedilabiliteacute responsable
Offre produit 37 Concevoir des produits Transfert Thermique agrave impact environnemental reacuteduit (France)
Achats responsables 38 Geacuteneacuteraliser les eacutevaluations RSE des fournisseurs et les accompagner sur leur plan dactions
(Groupe) 39 Sensibiliser les fournisseurs agrave la RSE (Groupe) 40 Adapter les contrats fournisseursprestataires pour y inclure des clauses RSE et ajouter des
accords pour corriger rapidement les non-conformiteacutes (Groupe) 41 Analyser limpact de la mise en place des principes de lISO 20400 (Achats responsables)
(Groupe)
Labellisation et lutte contre la contrefaccedilon 42 Deacutevelopper les eacutecolabels et ACV sur les cartouches laser (AOP) 43 Participer aux groupes de travail europeacuteens afin de lutter contre la contrefaccedilon (AOP)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
40
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Favoriser par un statut social attractif le deacuteveloppement de nos collaborateurs de leurs
compeacutetences pour leur bien-ecirctre au travail leur employabiliteacute et lrsquoessor du groupe
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Promouvoir et respecter la protection du droit international relatif aux droits de lrsquoHomme
Respecter la liberteacute drsquoassociation et reconnaicirctre le droit de neacutegociation collective
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes les formes de travail forceacute et obligatoire
Contribuer agrave lrsquoabolition effective du travail des enfants
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes discriminations en matiegravere drsquoemploi
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute CONSTRUIRE LE DIALOGUE SOCIAL AU QUOTIDIEN
Un dialogue social eacutequilibreacute est fondamental pour eacutechanger autour des dilemmes socio-
eacuteconomiques et faire progresser la responsabiliteacute sociale du groupe Fort de cette conviction
ARMOR srsquoattache agrave favoriser un cadre propice agrave ce dialogue en srsquoappuyant sur la repreacutesentation
du personnel au sein drsquoinstances adapteacutees au contexte local pour le partage de la strateacutegie et des
donneacutees de lrsquoentreprise dans un esprit de transparence de respect et de confiance mutuelle En En
France conformeacutement agrave la leacutegislation les instances de dialogue entre direction et repreacutesentants du
personnel sont en place Comiteacute drsquoEntreprise reacuteunion des Deacuteleacutegueacutes du Personnel Comiteacutes
drsquoHygiegravene de Seacutecuriteacute et des Conditions de Travail (fusionneacutes pour ces deux derniers) Les
repreacutesentants du personnel sont eacutegalement preacutesents avec un avis consultatif agrave chaque conseil
drsquoadministration Les repreacutesentants du personnel sont eacutegalement preacutesents avec un avis consultatif
agrave chaque conseil drsquoadministration
Existence drsquoun comiteacute hygiegravene et seacutecuriteacute
bull Ces comiteacutes ont eacuteteacute mis en place
progressivement dans les diffeacuterentes
entiteacutes du groupe
OBJECTIF 2020
100
Action
Ndeg 9
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
41
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute PRIVILEacuteGIER LrsquoEMPLOI DE QUALITEacute
Lrsquoambition drsquoARMOR est de contribuer agrave lrsquoemploi sur tous ses territoires drsquoimplantation Le groupe a
la volonteacute de favoriser les emplois permanents et limiter le recours agrave lrsquoemploi inteacuterimaire agrave dureacutee
deacutetermineacutee temporaire ou inteacuterimaire Et pour aller plus loin ARMOR srsquoengage agrave assurer agrave tous
ses employeacutes dans le monde un salaire deacutecent agrave respecter les conventions fondamentales de lrsquoOIT
et les droits humains (voir enjeu laquo Gouvernance et eacutethique raquo)
Evolution des effectifs du Groupe
(en eacutequivalent temps plein)
1796
dont 11 en contrat agrave dureacutee deacutetermineacutee ou
temporaire
(hors contrat drsquoalternance)
Effectifs du peacuterimegravetre du rapport (en eacutequivalent temps plein)
1430
2016 2017 2018 2019 2020
Ameacuteriques154
Asie Pacifique213
Afrique 334
France 729
Bonne pratique Dialogue social et bien-ecirctre des salarieacutes agrave Singapour
laquo Coffee with the boss raquo crsquoest le nom donneacute agrave une rencontre organiseacutee tous les deux mois entre les salarieacutes drsquoARMOR Asia (Singapour) et leur Direction Parmi les 77 employeacutes de la filiale 20 agrave 30 personnes participent agrave chaque reacuteunion Un moment convivial et constructif qui permet de veacuteritables ameacuteliorations de fonctionnement au niveau de lrsquoentreprise ainsi que la prise en compte du bien-ecirctre de tous les collaborateurs Au-delagrave de ce rendez-vous reacutegulier une remise agrave neuf des logements occupeacutes par les opeacuterateurs drsquoARMOR a permis drsquoameacuteliorer notablement leur confort Enfin un comiteacute de seacutecuriteacute mensuel garantit une diminution continue des risques gracircce agrave lrsquoinstallation de nouveaux eacutequipements de seacutecuriteacute
Action
Ndeg 4
+2
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
42
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Bonne pratique Ceacutereacutemonie de remise de meacutedailles sur les sites franccedilais
Chaque anneacutee Hubert de Boisredon PDG drsquoARMOR remet les meacutedailles de lrsquoUIC et du travail agrave certains salarieacutes drsquoARMOR France deacutecoreacutes pour leur ancienneteacute dans lrsquoindustrie de la chimie ou simplement dans leur carriegravere professionnelle On fecircte alors les 20 ans 30 ans 35 ans voire 40 ans de carriegravere des meacutedailleacutes La ceacutereacutemonie est loccasion pour ces collaborateurs de partager des souvenirs et drsquoeacutechanger sur les meacutetiers et les eacutevolutions quils ont connues En 2017 la ceacutereacutemonie compte 27 meacutedailleacutes et un palmaregraves impressionnant de 13 meacutedailles pour 20 ans 4 meacutedailles pour 30 ans 7 meacutedailles pour 35 ans et 3 meacutedailles Grand Or pour 40 ans drsquoancienneteacute
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute DEacuteVELOPPER UN ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL SUcircR
La santeacute et la seacutecuriteacute des personnes sont une prioriteacute qui srsquoillustre notamment par la mise en
œuvre de mesures de protection et de preacutevention avec lrsquoobjectif ambitieux drsquoatteindre le zeacutero
accident Cet engagement se traduit par exemple par la fourniture et la promotion du port des EPI
(Equipement de Protection Individuelle) lrsquoadaptation ergonomique des postes de travail la
protection contre les nuisances sonores le risque chimique ou lrsquoexposition agrave la chaleur et aux
intempeacuteries
Crsquoest aussi pour cela qursquoARMOR srsquoengage agrave obtenir la certification OHSAS 18001 (Seacutecuriteacute) sur
tous ses sites de production (voir la carte des certifications en page 16)
Nombre drsquoaccidents de travail
22
2016 2017 2018 2019 2020
OBJECTIF 2020
0
Actions
Ndeg 44 45
46 47 48
49
-33
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
43
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Nombre daccidents de travail avec
arrecirct et nombre de jours associeacutes
bull En France 4 jours drsquoarrecirct pour 2 accidents
le reste (253 jours) est imputable agrave un
accident survenu en 2016
bull Les filiales ameacutericaines et asiatiques
habituellement performantes voient leurs
indicateurs se deacutegrader Notamment un
accident en Chine (30 jours) dont lrsquoarrecirct se
poursuit en 2018
bull Singapour 581 jours sans accident avant
celui de juin 2017 (70 jours drsquoarrecirct)
ARMOR megravene des actions reacuteguliegraveres de sensibilisation et de preacutevention La socieacuteteacute srsquoefforce
drsquoimpliquer tous ses salarieacutes agrave tous les niveaux dans la preacutevention et la gestion correcte des risques
lieacutes au travail En France il srsquoagit de coachings individuels sur la seacutecuriteacute du programme Safety
Hours et de lrsquoanimation de groupes de progregraves seacutecuriteacute En Inde et en Chine il existe une
communication de proximiteacute et quotidienne qui vise agrave renforcer la seacutecuriteacute machines ainsi que le
port systeacutematique des EPI A Singapour le comiteacute de seacutecuriteacute reacutealise des audits chaque mois pour
suivre et ameacuteliorer les dispositifs de signalisation les conditions de travail et le processus drsquoalerte
Bonne pratique Bilan des programmes Safecomrsquo et Becomrsquo chez ARMOR France
En 2017 se termine le cycle des programmes Safecomrsquo et Becom Bien-ecirctre et communication deacuteployeacutees pour les salarieacutes de La Chevroliegravere Leur objectif vise une preacutevention active des accidents de travail au-delagrave des solutions techniques connues en mettant lrsquoaccent sur lrsquoaspect comportemental Cette deacutemarche ouvre plus largement sur la coheacutesion de groupe et lrsquoentraide en eacutequipe agrave travers lrsquoexpression et le dialogue La formation Becom initieacutee en 2010 avec le CHSCT srsquoest deacuterouleacutee sur 43 sessions avec 8489 heures de formation Safecom a deacutebuteacute en 2014 et a compteacute 34 sessions et 2353 heures de formation Le bilan positif de cet accompagnement en France stimule la reacuteflexion drsquoeacutetendre la formation Safecom agrave lrsquoensemble du groupe
3 314
2
37
101
285
257
Ameacuteriques Asie Pacifique Afrique France
Accidents avec arrecirct Jours darrecirct
Actions
Ndeg 44
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
44
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
SUIVI MEacuteDICAL CONFIDENTIEL PRISE EN CHARGE PAR ARMOR
bull Depuis 2014 ARMOR impose un suivi meacutedical du personnel prise en charge par ARMOR dans tous ses
sites de production
Bonne pratique HealthampSafety Week - semaine santeacute seacutecuriteacute environnement
Des opeacuterations comme la Health amp Safety Week se geacuteneacuteralisent (Etats-Unis Mexique Breacutesil) La 7egraveme eacutedition pour ARMOR Breacutesil portait sur le thegraveme du recyclage avec une attention porteacutee au cycle de vie des objets En parallegravele lrsquointervention drsquoun nutritionniste a permis drsquoapporter aux employeacutes des conseils santeacute et drsquoalimentation Cette anneacutee ARMOR Mexique a aussi participeacute cette anneacutee en proposant agrave ses employeacutes un check-up dentaire Des theacutematiques lieacutees agrave lrsquoalimentation saine agrave lrsquoergonomie agrave la santeacute mentale et agrave la gestion de conflits ont notamment eacuteteacute abordeacutees Cette initiative est reconduite en 2018 avec un socle commun pour toutes les filiales du continent ameacutericain
OBJECTIF 2020
100 de suivi meacutedical
Action
Ndeg 3
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
45
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute FAVORISER LrsquoEacutePANOUISSEMENT ET LE BIEN-EcircTRE AU
TRAVAIL
La concurrence mondiale impose des rythmes de travail exigeants qui deacutebordent parfois sur les
temps de vie personnelle Dans ce contexte ARMOR encourage les initiatives permettant aux
collaborateurs de mieux concilier travail et vie personnelle Neacuteanmoins ces notions sont difficiles agrave
appreacutehender globalement Les directions des sites ont la responsabiliteacute de
respecter la leacutegislation locale en vigueur drsquoecirctre agrave lrsquoeacutecoute des probleacutematiques de
leurs salarieacutes qui peuvent srsquoexprimer dans divers domaines et de susciter des
initiatives de nature agrave deacutevelopper le lien social dans et hors lrsquoentreprise
Bonne pratique ARMOR mise sur le sport
Depuis 2013 les diffeacuterentes sections de lassociation sportive dARMOR France se rassemblent deacutebut juillet pour les ARMOR GAMES Cet eacutevegravenement est une reacuteussite en termes de coheacutesion drsquoeacutequipe et de convivialiteacute En 2017 une eacutepreuve de rugby fauteuil roulant eacutetait inscrite parmi drsquoautres agrave la compeacutetition avec le soutien drsquoune eacutequipe handisport de niveau national Cette association qui compte aujourdrsquohui 120 membres a vu le jour en 2008 agrave lrsquoinitiative drsquoemployeacutes deacutesireux de partager leur passion du sport avec drsquoautres collegravegues Depuis le nombre de sports pratiqueacutes et drsquoadheacuterents nrsquoa cesseacute de croicirctre
Bonne pratique Deacutemeacutenagement dans de nouveaux locaux
Depuis feacutevrier 2017 la filiale indienne profite de nouveaux locaux de 4000m2 4 fois plus grands que les preacuteceacutedents Hormis lrsquooptimisation de la production cet emplacement permet drsquoameacuteliorer les conditions de travail des salarieacutes Le bacirctiment a eacuteteacute inaugureacute par une ceacutereacutemonie traditionnelle indienne en preacutesence de Hubert de Boisredon et drsquoune cinquantaine de partenaires Depuis avril la filiale sud-africaine beacuteneacuteficie eacutegalement de nouveaux locaux plus vastes et moderniseacutes
Actions
Ndeg53 54
55 56 57
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
46
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute IDENTIFIER ET FAIRE PROGRESSER LES COMPEacuteTENCES
INTERNES
La gestion des compeacutetences au sein du groupe ARMOR se fait en lien avec les besoins actuels et
futurs inheacuterents agrave la strateacutegie du groupe la responsabiliteacute de deacutevelopper lrsquoemployabiliteacute des
personnes le respect de lrsquoeacutegaliteacute de traitement et lrsquoeacutepanouissement professionnel Le recueil des
besoins en formation a lieu notamment lors des entretiens individuels annuels
Part des effectifs qui ont beacuteneacuteficieacute dun entretien individuel
47
2016 50
LrsquoAsie progresse globalement Chine (53 agrave 74 )
Inde (3 agrave 57 ) Singapour (quasi agrave 100 )
Plusieurs causes de non reacutealisation en 2017
reacuteorganisation drsquoAOP en France turnover au
Mexique pas drsquoentretien chez Revialis seul le
management est concerneacute chez Armor Industrie
Lrsquouniversiteacute drsquoARMOR est fondeacutee en France en 2011 dans lrsquoobjectif de valider les acquis
professionnels des collaborateurs autant que de renforcer leurs compeacutetences Les formations
diplocircmantes sont assureacutees par des experts meacutetiers internes et valideacutees par un jury externe (AFPA
et DIRECCTE) De telle sorte ces formations sont reconnues par lrsquoEtat
Le caractegravere innovant de certaines deacutemarches en management et la dimension participative font de
lrsquouniversiteacute drsquoARMOR un projet fort de point de vue socieacutetal Depuis sa creacuteation le bilan est tregraves
positif avec 100 de reacuteussite et 180 personnes certifieacutees Accompagner les salarieacutes dans leur
formation soutenir leur eacutevolution et les associer au projet drsquoentreprise est une prioriteacute pour ARMOR
Le partage drsquoexpeacuterience et lrsquoeacutechange de compeacutetences entre les entiteacutes du groupe ARMOR est
une pratique reacuteguliegravere Cela peut prendre la forme de formations conjointes ou de visites
immersives Ce principe est applicable aussi bien pour les activiteacutes commerciales que pour la
production Par exemple des collaborateurs des filiales viennent suivre des formations en France
Ainsi ils peuvent approfondir leurs connaissances techniques et deacutecouvrir de nouveaux outils
commerciaux et marketing mis agrave leur disposition
7579
10
49
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
OBJECTIF 2020
100
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
47
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Bonne pratique Club Digital
Le Club digital est une initiative lanceacutee en juillet 2017 qui permet de reacuteunir les collaborateurs des diffeacuterentes Business Units impliqueacutes dans la communication et le marketing digital Ces rencontres trimestrielles sont destineacutees agrave partager les bonnes pratiques entre collegravegues agrave mutualiser les ressources et agrave partager les expeacuteriences des business units dans diffeacuterents domaines (reacuteseaux sociaux outils emailing reacutefeacuterencement naturel et payant veille outils etc) Ceci dans lrsquoobjectif de coordonner les actions de communication transversales et de leur donner plus de visibiliteacute en srsquoappropriant les derniegraveres avanceacutees dans le domaine digital
Part des effectifs concerneacutes par la formation
et nombre moyen drsquoheures par personne formeacutee
Une majoriteacute des effectifs sont concerneacutes par la formation en progression depuis 2014 avec un nombre total
drsquoheures de formation en hausse de 3 Neacuteanmoins lrsquoindicateur ne permet pas de savoir si lrsquoensemble des
employeacutes beacuteneacuteficient de formations pour maintenir leur niveau de compeacutetences ou en acqueacuterir de nouvelles
Un nouvel indicateur est en cours de reacuteflexion pour les anneacutees agrave venir
99 99
23
65
31 15 3 310
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
0
20
40
60
80
100
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
Part des effectifs concerneacutes parla formation
Nombre moyen dheures parpersonne formeacutee
Action
Ndeg50
Action
Ndeg52
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
48
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Deacuteveloppement des collaborateurs
Santeacute et seacutecuriteacute 44 Etendre la formation SAFECOM agrave lensemble du groupe afin datteindre lobjectif de 0 accident
(Groupe) 45 Organiser des tests auditifs pour les employeacutes travaillant dans les ateliers (Inde) 46 Organiser une semaine de la seacutecuriteacute commune aux filiales du continent ameacutericain (Mexique USA
Breacutesil) 47 Proposer la vaccination agrave tous les employeacutes lors des visites meacutedicales (Mexique)
Conditions de travail
48 Organiser le deacutemeacutenagement des sites afin dameacuteliorer les environnements de travail (Inde Afrique du Sud Chine)
49 Ameacuteliorer les conditions de travail dans les bureaux (France)
Compeacutetences 50 Deacutevelopper des programmes de formation pour monter le personnel en compeacutetences (Groupe) 51 Deacuteployer les entretiens individuels agrave lensemble du personnel (Maroc) 52 Mettre en place un groupe deacutechange de bonnes pratiques sur les outils de communication digitale
(France)
Bien ecirctre et satisfaction des collaborateurs 53 Mesurer la satisfaction du personnel (baromegravetre social) (Groupe) 54 Analyser les diffeacuterentes pratiques dans les pays dimplantation sur les avantages sociaux (protection
sociale allocation retraite hellip) en compleacutement des dispositions nationales et deacutecider de plans daction (Groupe)
55 Etendre la formation BECOM agrave lensemble du groupe (Groupe) 56 Continuer agrave deacutevelopper des espaces de deacutetente bien-ecirctre conviviaux (salle de sieste douches
jeuxhellip) (Groupe) 57 Mettre en place des accords en lien avec la QVT ndash Qualiteacute de Vie au Travail (France)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
49
SOLIDARITE TERRITORIALE
Deacutevelopper un lien social autour de nos implantations dans le monde en eacutetant solidaire des deacutefis
socieacutetaux du territoire
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Respecter la liberteacute drsquoassociation et reconnaicirctre le droit de neacutegociation collective
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute LUTTER CONTRE LES DISCRIMINATIONS ET FAVORISER LA
DIVERSITEacute
LrsquoHumanisme valeur du groupe a souleveacute la question de la lutte contre la discrimination Dans
toutes ses implantations le groupe se veut agrave lrsquoeacutecoute des probleacutematiques drsquoemploi et drsquoineacutegaliteacutes agrave
lrsquoeacutegard de publics fragiliseacutes
- En 2011 ARMOR France a signeacute la Charte de la diversiteacute qui incite les entreprises agrave
garantir la promotion et le respect de la diversiteacute dans leurs effectifs De plus la Charte
eacutethique drsquoARMOR signeacutee par tous les salarieacutes du groupe reacuteaffirme eacutegalement les ambitions
drsquoARMOR en termes de non-discrimination et de respect des Hommes
- Jusqursquoen 2014 ARMOR Asia (Singapour) eacutetait engageacute dans le programme Yellow Ribbon
pour la reacuteinsertion des ex-deacutetenus La filiale a mecircme obtenu le Yellow Ribbon Award en
2013
Aujourdrsquohui le groupe entend agir dans le respect de la reacuteglementation en faveur de la diversiteacute et
la preacutevention de toutes formes de discrimination pour favoriser la pluraliteacute de ses effectifs Son
action srsquoorganise selon 3 axes
- Egaliteacute des chances recrutement inteacutegration accegraves agrave la formation promotion
reacutemuneacuteration
- Employabiliteacute acquisition de compeacutetences permettant de suivre les eacutevolutions
accompagnement pour optimiser les chances de maintien dans lrsquoemploi des personnes en
difficulteacute
- Accegraves agrave lrsquoemploi des publics sensibles jeunes femmes personnes handicapeacutees
seniors personne issues de zones urbaines sensibles etc en lien avec les probleacutematiques
locales des territoires drsquoimplantation
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
50
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique ARMOR India srsquoengage pour le bien-ecirctre des femmes au travail
A lrsquooccasion de la Journeacutee Internationale de la Femme ARMOR India a organiseacute une ceacutereacutemonie en lrsquohonneur de ses employeacutees Des danses et des chants ont rythmeacute cette journeacutee qui sest acheveacutee par une remise de roses agrave chacune des salarieacutees Initieacute pour la premiegravere fois en 2016 cet eacutevegravenement tregraves appreacutecieacute sera reconduit deacutesormais chaque anneacutee Une deacutemarche symbolique qui srsquoinscrit dans une seacuterie de mesures destineacutees agrave ameacuteliorer le bien-ecirctre des femmes au travail notamment par la preacutevention contre le harcegravelement sexuel Des posters explicatifs traduits dans les diffeacuterentes langues parleacutees par les employeacutes ont eacuteteacute installeacutes dans la salle de repos
Bonne pratique ARMOR France signataire de la Charte Entreprises et Quartiers
Par la signature de la Charte Entreprise et Quartiers en 2016 ARMOR srsquoest engageacute agrave agir pour reacuteduire le chocircmage et soutenir lrsquoeacuteducation dans les quartiers prioritaires de la Loire-Atlantique En 2017 un poste en contrat aideacute (CIE Starter) a eacuteteacute ouvert sein du service logistique pour un jeune eacuteloigneacute de lrsquoemploi et domicilieacute dans un quartier prioritaire Mecircme si cette embauche reste symbolique elle a permis de tracer un parcours drsquointeacutegration avec un suivi personnaliseacute Une deacutemarche rendue possible gracircce aux partenariats solides deacuteveloppeacutes par ARMOR avec des acteurs locaux notamment le GIRPEH lrsquoADAPT ou encore la mission locale
Bonne pratique ARMOR France agit contre lrsquoexclusion
En partenariat avec la Fondation Agir Contre lrsquoExclusion (FACE) ARMOR a accueilli dans le cadre de leur stage drsquoobservation obligatoire des eacutelegraveves de 3eme issus du collegravege Sophie Germain de Malakoff (eacutetablissement classeacute laquo Reacuteseau drsquoEducation Prioritaire renforceacute raquo) Une eacutetape importante pour les eacutelegraveves qui eacutemettent leurs premiers veacuteritables choix drsquoorientation Neacuteanmoins accueillir des stagiaires mineurs neacutecessite une attention particuliegravere de la part des entreprises Crsquoest drsquoailleurs souvent par relations que ces stages srsquoorganisent excluant de fait les eacutelegraveves dont les parents ou les professeurs ne beacuteneacuteficient pas de reacuteseau mobilisable Le groupe ARMOR permet ainsi agrave ces jeunes de deacutecouvrir le milieu de lrsquoentreprise et drsquoidentifier de nouvelles perspectives dans le cadre de leur orientation professionnelle
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
51
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Favoriser lrsquoemploi local
ARMOR participe reacuteguliegraverement aux forums de lrsquoemploi dans la reacutegion des Pays de la Loire afin de faire connaicirctre ses activiteacutes au grand public et de contribuer au dynamisme du territoire En 2017 la socieacuteteacute a pris part agrave une dizaine drsquoeacutevegravenements Job dating agrave Rezeacute Forum du Vignoble agrave Loroux-Bottereau 12egraveme eacutedition de Place agrave lrsquoEmploi au CC Atlantis St Herblain etc Ce sont des moments drsquoeacutechange privileacutegieacutes qui permettent de soutenir la professionnalisation des jeunes ainsi que drsquoaccompagner les demandeurs drsquoemploi agrave deacutefinir un projet professionnel en lien avec les meacutetiers de lrsquoindustrie
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute FAVORISER LrsquoEMPLOI DES PERSONNES HANDICAPEacuteES
Parce que les personnes en situation de handicap sont en moyenne deux fois plus toucheacutees par le
chocircmage favoriser leur accegraves agrave lrsquoemploi constitue agrave la fois un enjeu eacuteconomique et social En
srsquoappuyant sur des structures drsquoaccompagnement locales lorsqursquoelles existent le groupe ARMOR a
pris des initiatives dans ce domaine maintien dans lrsquoemploi emploi direct de personnes
handicapeacutees deacuteveloppement de la sous-traitance confieacutee agrave des ateliers proteacutegeacutes ou des entreprises
adapteacutees sensibilisation du personnel et des partenaires et autres actions en faveur de lrsquointeacutegration
du personnel handicapeacute ARMOR France a renforceacute ses moyens en nommant deux reacutefeacuterents
diversiteacute pour feacutedeacuterer lrsquoaction des sites et deacutevelopper des synergies
Bonne pratique Formation et emploi des jeunes
En plus de participer reacuteguliegraverement aux salons de lrsquoemploi ARMOR USA prend part agrave la Kentucky Federation for Advanced Manufacturing Education (KY Fame) Un partenariat des industries reacutegionales dont un des objectifs est de valoriser la formations professionnelle et lrsquoapprentissage aupregraves des jeunes en financcedilant leurs eacutetudes Les eacutetudes durent deux ans au rythme de deux jours agrave lrsquoeacutecole et trois jours en entreprise Les socieacuteteacutes prennent en charge le coucirct des eacutetudes et reacutemunegraverent lrsquoapprenti A la fin du cursus lrsquoapprenti signe un contrat de trois ans avec son entreprise drsquoaccueil
OBJECTIF 2020
6
Part de salarieacutes porteur drsquoun
handicap en France
61
2016 62
Actions
Ndeg 63
64
28
Nombre drsquoemplois directs
2016 32
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
52
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Inteacutegration des personnes handicapeacutees
Au sein drsquoARMOR France deux salarieacutes sont nommeacutes laquo reacutefegraverent diversiteacute raquo pour les sites franccedilais Interface entre le groupe et les acteurs du secteur leur mission est de favoriser la mise en œuvre de la politique handicap tout autant que lrsquointeacutegration et lrsquoaccompagnement des salarieacutes A ce titre ARMOR prend activement part au forum annuel Emploi amp Handicap organiseacute par LADAPT dans la cadre de la Semaine Europeacuteenne pour lrsquoemploi des personnes handicapeacutes En plus en continuiteacute de son partenariat avec lrsquoADAPEI 44 ARMOR participe agrave lrsquoeacuteveacutenement national laquo Opeacuteration Brioches raquo Depuis 2015 les reacutefeacuterents handicap organisent une vente de brioches au sein de lrsquoentreprise dont les profits servent agrave financer des projets culturels et eacuteducatifs agrave destination des personnes handicapeacutees mentales
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute PROMOUVOIR LA RSE AUPREgraveS DE NOS PARTIES
PRENANTES
Pour ARMOR exercer une influence responsable crsquoest aussi participer agrave la diffusion de la RSE sur
les territoires en partageant nos pratiques dans une vision de mutualisation et de deacuteveloppement de
synergies
Par le biais des eacutevaluations RSE aupregraves de nos fournisseurs nous les sensibilisons aux
theacutematiques du deacuteveloppement durable Des moments deacutedieacutes agrave la RSE sont aussi organiseacutes agrave
destination de notre personnel
Actions de solidariteacute et de promotion de la RSE
78 2016 80
valeur corrigeacutee
Il srsquoagit de visites organiseacutees sur les sites (eacutecoles entreprises communauteacutes localeshellip) drsquointerventions
lors drsquoeacutevegravenements ou de confeacuterences lieacutes au deacuteveloppement durable ou agrave la RSE
15
4
2
56
Ameacuteriques
AsiePacifique
Afrique
France
OBJECTIF 2020
150 par an
Actions
Ndeg 59
60 61 62
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
53
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Assembleacutee des Nations Unies pour lrsquoenvironnement
ARMOR est seacutelectionneacute parmi six autres entreprises franccedilaises pour preacutesenter ASCAcopy et la gamme de produits Beatiful Light Factory lors de lrsquoAssembleacutee des Nations Unies pour lenvironnement agrave Nairobi Cet eacutevegravenement est la plateforme des Nations Unies pour lrsquoenvironnement qui permet de partager les derniegraveres innovations et technologies des secteurs public et priveacute
Bonne pratique ARMOR prend la parole au G7 de lrsquoenvironnement
ARMOR et deux autres entreprises issues des pays membre du G7 et impliqueacutees dans le deacuteveloppement durable sont seacutelectionneacutees pour apporter leurs preacuteconisations aux ministres lors du G7 de lrsquoEnvironnement agrave Bologne en juin 2017 A cette occasion Hubert de Boisredon a souligneacute que les entreprises innovantes deviennent des leviers de la politique publique de lrsquoenvironnement ainsi que la transition eacutecologique est une opportuniteacute de croissance et drsquoemploi agrave long terme Il a mis lrsquoaccent sur lrsquoimportance pour la France de se positionner comme leader dans la conception et la production de produits de tregraves haute technologie en eacutevoquant notamment le film ASCAcopy avec 60 millions drsquoeuros drsquoinvestissements RampD en 5 ans et la creacuteation de 80 emplois
Bonne pratique Signature du laquo French Climate Business Pledge raquo
A occasion du One Planet Summit en deacutecembre 2017 ARMOR signe le French Business Climate Pledge ougrave 91 entreprises franccedilaises de toutes tailles et de tous secteurs srsquoengagent agrave prendre des mesures concregravetes pour acceacuteleacuterer la mise en œuvre des accords de la COP21 Pour Hubert de Boisredon le film photovoltaiumlque souple ASCAcopy fait partie de ces innovations de rupture qui peuvent reacuteellement reacutepondre aux enjeux du reacutechauffement climatiques en fournissant lrsquoaccegraves agrave une eacutenergie renouvelable au plus grand nombre de personnes
Bonne pratique ARMOR USA ouvre ses portes aux enseignants
Dans le cadre du laquo The Teacher Externship Program raquo ARMOR USA accueille des enseignants pour une semaine drsquoimmersion dans le milieu industriel Gracircce aux observations et aux interactions avec les salarieacutes ils peuvent acqueacuterir une vision plus pragmatique de lrsquoindustrie afin de relier enseignement et pratique
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
54
SOLIDARITE TERRITORIALE
La creacuteation de nouveaux mateacuteriaux implique la reacuteflexion de leur usage que nous voulons
profitable et avant tout respectueux de lrsquoenvironnement Il srsquoagit de creacuteer une synergie entre
entreprises et startups qui partagent les mecircmes valeurs et les mecircmes preacuteoccupations pour une
innovation durable Nous nous appuyons sur ces pratiques collaboratives pour sensibiliser le public
le plus large possible agrave une consommation responsable et en rapport avec les nouvelles
technologies
Bonne pratique Les produits innovants et nouveaux usages
Enceinte Bluetooth OWA personnalisable gracircce agrave lrsquoimpression en 3D est le premier produit fini de la startup ARMOR 3D Un projet collaboratif qui allie lrsquoeacutecologie le design et lrsquoindustrie Entrepreneurs et startups tels que TechShop de Leroy Merlin le creacuteateur drsquoimprimante 3D Dood Studio lrsquoagence de design Bold et la starup Sector ont participeacute agrave ce projet agrave cocircteacute drsquoARMOR 3D Un objet eacuteco-conccedilu et responsable car sa fin de vie est preacutevue degraves la conception La production drsquoune seacuterie limiteacutee est financeacutee via la plateforme de crowdfunding Partenariat avec la socieacuteteacute Litogamireg creacuteation drsquoune collection originale de cartes lumineuses alimenteacutees agrave leacutenergie solaire par le film photovoltaiumlque ASCAcopy Ces cartes sont reacutealiseacutees par des personnes handicapeacutees agrave partir de carton eacutecologique Un bel objet collector pour sensibiliser de maniegravere ludique et imaginative au deacuteveloppement durable Partenariat avec Freelabstercom plateforme dimpression 3D collaborative en proposant en exclusiviteacute des nouveaux filaments 3D OWA recycleacutes et recyclables lrsquoobjectif est de promouvoir une impression 3D responsable aupregraves des usagers de la plateforme Cette mecircme anneacutee ARMOR 3D reccediloit le Label French Tech Ce label est une initiative de lrsquoEtat pour promouvoir lrsquoeacutecosystegraveme des Start-Up et de lrsquoinnovation ARMOR 3D est reacutecompenseacute pour son travail RampD sur les nouveaux mateacuteriaux et techniques dans le domaine de la fabrication additive
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute TRAVAILLER AVEC DES PARTENAIRES LOCAUX
Pour reacuteduire notre empreinte environnementale et participer agrave la dynamique territoriale les sites de
production ARMOR sont inciteacutes agrave seacutelectionner des fournisseurs locaux pour les achats hors groupe
afin de contribuer au deacuteveloppement eacuteconomique local tout en limitant le transport des
marchandises
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
55
SOLIDARITE TERRITORIALE
Part des achats locaux (Achats reacutealiseacutes dans le pays hors achats intra-groupe)
55 2016 59
valeur corrigeacutee
La part des achats locaux diminue dans chaque zone la prioriteacute eacutetant mise sur la qualiteacute des produits et
sur le prix Lrsquoindicateur reste faible en Afrique par manque de disponibiliteacute de matiegraveres premiegraveres sur le
territoire marocain (pas de fournisseurs locaux et qualiteacute produit privileacutegieacutee)
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute AGIR EN FAVEUR DE LA BIODIVERSITEacute
Le principal site de production franccedilais du groupe se situe agrave proximiteacute drsquoune zone proteacutegeacutee pour sa
biodiversiteacute (Lac de Grand Lieu classeacute Natura 2000) Aujourdrsquohui ARMOR souhaite partager ses
reacuteflexions et eacutetendre certaines actions comme celle visant agrave preacuteserver la biodiversiteacute sur lrsquoensemble
des zones drsquoactiviteacute industrielle de ses territoires drsquoimplantation Les sites industriels ARMOR
megravenent chacun agrave leur mesure des actions pour maitriser leur empreinte environnementale
favorisant ainsi le retour de la biodiversiteacute
La deacutemarche biodiversiteacute drsquoARMOR France est adosseacutee aux 6 objectifs de la strateacutegie nationale
franccedilaise
bull Susciter lrsquoenvie drsquoagir pour la biodiversiteacute
bull Preacuteserver le vivant et sa capaciteacute agrave eacutevoluer
bull Investir dans un bien commun le capital eacutecologique
bull Assurer un usage durable et eacutequitable de la biodiversiteacute
bull Assurer la coheacuterence des politiques et lrsquoefficaciteacute des actions
bull Deacutevelopper partager et valoriser les connaissances
91
44
14
59
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
OBJECTIF 2020
70
Action
Ndeg 58
Action
Ndeg 65
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
56
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Preacuteserver lrsquoenvironnement autour des sites industriels
Lrsquoassociation IEPAD (Inter-Entreprises du Parc drsquoactiviteacute Durable) est composeacutee de 12 entreprises membres dont ARMOR et deacuteveloppe un projet drsquoeacutecologie industrielle et territoriale agrave lrsquoeacutechelle du parc drsquoactiviteacute du Bois Fleuri Depuis 2011 lrsquoassociation a travailleacute sur des sujets comme les deacutechets les eacuteconomies drsquoeacutenergie lrsquoorganisation drsquoune bourse au covoiturage pour les salarieacutes le deacuteveloppement de lrsquoeacuteco-pacircturage sur les espaces verts des entreprises etc Depuis 2012 ARMOR est signataire de la charte des Refuges LPO (Ligue pour la protection des oiseaux) Lrsquoobjectif est drsquoameacuteliorer la qualiteacute eacutecologique du parc drsquoactiviteacute et son inteacutegration au sein de son environnement naturel dans une deacutemarche de travail collaboratif avec les parties prenantes et le territoire Cette initiative comprend un accompagnement sur la gestion des espaces verts des projets de nouveaux ameacutenagements une sensibilisation des salarieacutes ainsi que des inventaires reacuteguliers la faune et de la flore
Bonne pratique Des ruches installeacutees sur le toit du siegravege social
En 2016 ARMOR a installeacute 3 ruches sur le toit de son siegravege social agrave Chantenay pregraves de Nantes Un an apregraves 15kg de miel ont eacuteteacute reacutecolteacutes au grand plaisir des employeacutes du siegravege qui ont reccedilu des pots agrave leffigie du groupe Un projet aux vertus eacutecologiques dans la mesure ougrave les abeilles eacutechappent ainsi agrave lrsquoabondance de produits phytosanitaires et peuvent exploiter la diversiteacute des fleurs et des floraisons
Bonne pratique Plantation de haies bocagegraveres
En partenariat avec le BTS laquo GPN raquo du lyceacutee Briaceacute et la chambre drsquoagriculture 44 ARMOR a planteacute 650msup2 de haies bocagegraveres sur le site de La Chevroliegravere pour assurer la continuiteacute du bocage et la trame verte ainsi que pour la protection du vent et du bruit Cette initiative permet drsquoameacuteliorer le cadre de vie des habitants de la commune de preacuteserver la biodiversiteacute tout en sensibilisant des publics scolaires agrave ces questions
Bonne pratique Mise en place laquo drsquoeacuteco-pacircturages raquo
Depuis 2015 ARMOR a deacutecideacute drsquoinvestir dans une prestation drsquoeacuteco-pacircturages En effet gracircce au partenariat avec lrsquoentreprise Eco-mouton une partie des espaces du site de la Chevroliegravere (France) sont tondus gracircce agrave un troupeau de moutons de Ouessant ARMOR srsquoest associeacute avec son voisin HEBEL pour permettre aux moutons de beacuteneacuteficier de plusieurs pacircturages
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
57
SOLIDARITE TERRITORIALE
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute MENER UNE POLITIQUE DE MEacuteCEacuteNAT COHEacuteRENTE AVEC
LrsquoIDENTITEacute ET LES VALEURS DU GROUPE
Lrsquoengagement drsquoArmor en faveur du deacuteveloppement durable lrsquoa orienteacute vers un meacuteceacutenat coheacuterent
avec son identiteacute et ses valeurs dans la continuiteacute de ses actions Si les premiegraveres actions ont
principalement eacuteteacute initieacutees sur son territoire historique en reacutegion nantaise les filiales participent
eacutegalement agrave des projets dont lrsquoobjectif est commun de cultiver lrsquoengagement social des
collaborateurs et susciter des initiatives citoyennes
Bonne pratique Promouvoir lrsquoaccegraves agrave lrsquoEnergie
Depuis la commercialisation de ces produits Beatiful Light Factory srsquoest engageacute aupregraves drsquoElectriciens sans Frontiegraveres de leur verser plus drsquoun euro pour chaque produit vendu ONG de solidariteacute internationale reconnue drsquoutiliteacute publique Electriciens sans frontiegraveres agit avec les populations les plus deacutemunies pour ameacuteliorer leurs conditions de vie agrave travers des actions drsquoaccegraves agrave lrsquoeacutelectriciteacute et agrave lrsquoeau
Bonne pratique ARMOR USA Taste of Hope
Des collaborateurs drsquoARMOR USA preacuteparent beacuteneacutevolement des repas pour les familles pensionnaires de la Fondation Ronald McDonald qui offre des structures drsquoaccueil aux familles denfants atteints dhandicap Un engagement humain qui va de pair avec la collecte de fond que ARMOR USA organise depuis 4 ans pour la fondation
LES REacuteSEAUX DrsquoINFLUENCE
ARMOR est membre de plusieurs reacuteseaux et associations agrave travers lesquels Armor est susceptible
drsquoexercer eacutegalement une influence
Global Compact (Pacte Mondial de lrsquoONU) ndash Membre du club Advanced
UIC (Union des Industries Chimiques) Signataire de la charte Responsible Care
DRO (Dirigeants Responsables de lrsquoOuest) Association de chefs drsquoentreprise des Pays de la Loire et de Bretagne qui promeut le principe de la Responsabiliteacute Socieacutetale comme soutien de la performance eacuteconomique
MEDEF (Mouvement des Entreprises DE France) premier reacuteseau drsquoentrepreneurs de France Il deacutefend et promeut les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs drsquoactiviteacute
Club CarbonrsquoAt Association des utilisateurs du Bilan Carbonereg sur la reacutegion Atlantique
Conseil drsquoadministration de la Fondation de lrsquoUniversiteacute de Nantes
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
58
SOLIDARITE TERRITORIALE
Conseil drsquoadministration de LEPC (Les Entreprises pour la Citeacute)
Conseil drsquoadministration de FACE (Fondation Agir Contre lrsquoExclusion) Loire Atlantique
Conseil drsquoadministration ORACE (Organisation Reacutegionale pour lrsquoAbaissement de la Consommation eacutenergeacutetique)
ETIRA (European Toner amp Inkjet Remanufacturers Association) Membre du conseil drsquoadministration
Institut de lrsquoEconomie Circulaire Influenceur agrave lrsquoeacutechelle europeacuteenne sensibilisant et deacuteveloppant des actions en faveur de lrsquoeacuteconomie circulaire et plus geacuteneacuteralement des nouveaux modes de production et de consommation plus durables
Conseil drsquoadministration drsquoHabitat Jeunes Grand lieu Machecoul et Logne
FCR (France Cartouche Reacuteemploi) Association regroupant des entreprises promouvant le
reacuteemploi des cartouches usageacutees et travaillant sur des propositions de solutions
responsables de recyclage et de valorisation eacutenergeacutetique
EBEN (feacutedeacuteration des Entreprises du Bureau et du Numeacuterique) Association qui depuis 2016 rassemble les professionnels de la distribution de produits et services pour lrsquoenvironnement de travail
Chambre de Commerce hispanique de Cincinnati
Northern Kentucky Chamber Board of Directors (Conseil drsquoAdministration de la Chambre de commerce du Nord-Kentucky) et Northern Kentucky International Trade Association Chair (Preacutesidence de lrsquoassociation du commerce international du Nord-Kentucky)
Advanced Manufacturing Workforce Development Metrics Chair
TechSolve Operations Round Table
CLAMPITIQ (Comiteacute Local de Ayuda Mutual del Parque Industrial Tecnoloacutegico Innovacioacuten Queacuteretaro - Comiteacute Local drsquoEntraide Mutuelle du Parc Industriel Technologique et Innovation de Queacuteretaro)
Industrial association of pollution control board
Global Compact Network China
Chamber of commerce Xiaolan Zhongshan
Global Compact Network Singapore
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
59
SOLIDARITE TERRITORIALE
PLAN ACTION RSE DrsquoARMOR
Solidariteacute territoriale Implication locale 58 Mettre en œuvre des actions pour augmenter ou maintenir la part des achats locaux (Groupe) 59 Deacuteployer des actions externes de promotion de la RSE (Groupe) 60 Participer agrave une association dentreprises locales pour le partage dexpeacuterience la mutualisation des
actions (Groupe) 61 Participer au label RSE lanceacute par lassociation dentreprises locales (Maroc)
Contribution aux enjeux locaux 62 Organiser des actions de solidariteacute (Groupe) 63 Deacutevelopper lemploi de personnel porteur dun handicap (Chine Maroc) 64 Reacutealiser une eacutevaluation des postes qui peuvent ecirctre adapteacutes aux personnes handicapeacutees avec le
service meacutedical (Mexique) 65 Reacutealiser des actions en faveur de la biodiversiteacute dans les territoires sensibles (France Breacutesil)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
60
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Eacuteconomie circulaire
Offre produit 13 Analyser le deacuteploiement du programme RECPET Partner (service de collecte des rouleaux TT
usageacutes) pour nos clients dans le monde (AICP) 5 14 Deacutevelopper une gamme de filaments 3D recyclables (OWA 3D) (A3D) 100 15 Deacutevelopper une offre de service agrave la page (OWA OPS) (AOP) 100 16 Deacutevelopper une offre OWA sur les cartouches Jet dencre (A3D) 100 17 Maintenir la certification Qualicert (AOP) 100
Deacutechets site 18 Trouver des filiegraveres de recyclage adapteacutees pour lensemble des deacutechets significatifs en sassurant de
leur traccedilabiliteacute (incluant le programme RECPET) (Groupe) en continu 19 Deacuteployer des actions de reacuteduction des deacutechets de production (ex Co produit By Product )
(Groupe) en continu
Cycle de vie 20 Reacutealiser une analyse de cycle de vie des produits ASCA (France) 100
Gouvernance et eacutethique
Eacutethique et droits de lrsquohomme 1 Inclure la charte eacutethique dans les documents daccueil et la communiquer agrave tous les collaborateurs
(Groupe) 2 Mettre en place un dispositif anticorruption et le deacuteployer dans les filiales (Groupe) 20 3 Rendre les deacutetails du suivi meacutedical confidentiels (Chine) 100 4 Formaliser les contrats de travail des employeacutes (Maroc) 100 5 Reacutealiser des audits sociaux sur les sites implanteacutes dans les pays agrave risques pour les droits du travail
(selon indice CSI) (Maroc Inde Chine Mexique USA) 16
Sensibilisation agrave la RSE 6 Reacutealiser des actions de sensibilisation des salarieacutes au deacuteveloppement durable et agrave la strateacutegie RSE
du groupe (Groupe) 20 7 Mettre en place des groupes de reacuteflexion du personnel autour de la RSE (Groupe) 10 8 Organiser une semaine mondiale ARMOR sur un thegraveme RSE (Groupe)
Systegravemes de management 9 Deacuteployer et certifier les systegravemes de management Qualiteacute Santeacute-Seacutecuriteacute Environnement selon les
normes ISO9001 OHSAS18001 ISO14001 (Inde Afrique du Sud Mexique Canada Revialis ABL A3D) 33
10 Etudier limpact du regraveglement D3E sur lactiviteacute AOP (AOP) 65
Innovation participative 11 Deacutevelopper des programmes dinnovation participative (France) 10
Satisfaction des clients 12 Deacutevelopper de nouveaux outils de mesure de la satisfaction client (Groupe) 50
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
61
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Eacutenergies renouvelables
Offre produit 21 Deacutevelopper la commercialisation des films photovoltaiumlques ASCA (France) en continu 22 Tester des prototypes dapplication de films ASCA dans les sites de production Armor (Groupe) 23 Deacutevelopper la commercialisation des collecteurs de courant Enrsquo Safe (France) en continu 24 Construire des liens avec la recherche fondamentale sur les batteries organiques (France) 10
Impact Carbone 25 Reacutealiser un bilan carbone groupe scope 3 et travailler sur la reacuteduction de limpact carbone (Groupe)
100 26 Analyser les leviers doptimisation des transports de marchandises (Groupe) 27 Favoriser le deacuteveloppement de transports alternatifs agrave la voiture individuelle (transports doux
collectifs plan de mobiliteacute - France) (USA France) 28 Faciliter lutilisation de veacutehicules eacutelectriques du personnel (bornes eacutelectriques sur le site) (France)
Consommations drsquoeacutenergie 29 Mettre en place des diagnostics eacutenergeacutetiques sur les sites de production et en deacuteduire des plans
daction de reacuteduction des consommations (Groupe) 30 Optimiser lutilisation des climatisations dans les ateliers et bureaux (Groupe) 20 31 Systeacutematiser les achats deacutequipements basse consommation (Groupe) 50 32 Sensibiliser tous les employeacutes aux eacuteconomies deacutenergie (Groupe) 50 33 Deacuteployer un outil dintelligence eacutenergeacutetique (eacutetude Data Science) (France) 20 34 Etudier la faisabiliteacute dun nouveau systegraveme de cogeacuteneacuteration deacutenergie (France) 20
Recours aux eacutenergies renouvelables 35 Analyser les opportuniteacutes dautoconsommation deacutenergie renouvelable sur les sites de production
(Groupe) 5 36 Augmenter la part des eacutenergies renouvelables dans les contrats de fourniture deacutelectriciteacute (Groupe)
30
Traccedilabiliteacute responsable
Offre produit 37 Concevoir des produits Transfert Thermique agrave impact environnemental reacuteduit (France) en continu
Achats responsables 38 Geacuteneacuteraliser les eacutevaluations RSE des fournisseurs et les accompagner sur leur plan dactions
(Groupe) 40 39 Sensibiliser les fournisseurs agrave la RSE (Groupe) 15 40 Adapter les contrats fournisseursprestataires pour y inclure des clauses RSE et ajouter des
accords pour corriger rapidement les non-conformiteacutes (Groupe) 15 41 Analyser limpact de la mise en place des principes de lISO 20400 (Achats responsables)
(Groupe) 20
Labellisation et lutte contre la contrefaccedilon 42 Deacutevelopper les eacutecolabels et ACV sur les cartouches laser (AOP) en continu 43 Participer aux groupes de travail europeacuteens afin de lutter contre la contrefaccedilon (AOP) en continu
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
62
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Deacuteveloppement des collaborateurs
Santeacute et seacutecuriteacute 44 Etendre la formation SAFECOM agrave lensemble du groupe afin datteindre lobjectif de 0 accident
(Groupe) 45 Organiser des tests auditifs pour les employeacutes travaillant dans les ateliers (Inde) 100 46 Organiser une semaine de la seacutecuriteacute commune aux filiales du continent ameacutericain (Mexique USA
Breacutesil) 100 47 Proposer la vaccination agrave tous les employeacutes lors des visites meacutedicales (Mexique) 100
Conditions de travail
48 Organiser le deacutemeacutenagement des sites afin dameacuteliorer les environnements de travail (Inde Afrique du Sud Chine) 70
49 Ameacuteliorer les conditions de travail dans les bureaux (France)
Compeacutetences 50 Deacutevelopper des programmes de formation pour monter le personnel en compeacutetences (Groupe) en
continu 51 Deacuteployer les entretiens individuels agrave lensemble du personnel (Maroc) 7 52 Mettre en place un groupe deacutechange de bonnes pratiques sur les outils de communication digitale
(France) 100
Bien ecirctre et satisfaction des collaborateurs 53 Mesurer la satisfaction du personnel (baromegravetre social) (Groupe) 15 54 Analyser les diffeacuterentes pratiques dans les pays dimplantation sur les avantages sociaux (protection
sociale allocation retraite etc) en compleacutement des dispositions nationales et deacutecider de plans daction (Groupe)
55 Etendre la formation BECOM agrave lensemble du groupe (Groupe) 56 Continuer agrave deacutevelopper des espaces de deacutetente bien-ecirctre conviviaux (salle de sieste douches
jeux etc) (Groupe) en continu 57 Mettre en place des accords en lien avec la QVT ndash Qualiteacute de Vie au Travail (France) 10
Solidariteacute territoriale Implication locale
58 Mettre en œuvre des actions pour augmenter ou maintenir la part des achats locaux (Groupe) en continu
59 Deacuteployer des actions externes de promotion de la RSE (Groupe) en continu 60 Participer agrave une association dentreprises locales pour le partage dexpeacuterience la mutualisation des
actions (Groupe) 50 61 Participer au label RSE lanceacute par lassociation dentreprises locales (Maroc)
Contribution aux enjeux locaux 62 Organiser des actions de solidariteacute (Groupe) en continu 63 Deacutevelopper lemploi de personnel porteur dun handicap (Chine Maroc) 64 Reacutealiser une eacutevaluation des postes qui peuvent ecirctre adapteacutes aux personnes handicapeacutees avec le
service meacutedical (Mexique) 65 Reacutealiser des actions en faveur de la biodiversiteacute dans les territoires sensibles (France Breacutesil)
Humanisme Innovation Engagement Sens du Client Innovation Engagement Sens du Client Humanisme Engagement Sens du Client Humanisme Innovation Sens du Client Humanisme Innovation Engagement
ARMOR SAS 20 rue Chevreul - CS 90508 - 44105 Nantes cedex 4 Tel +33 (0) 2 40 38 40 00 - Fax +33 (0) 2 40 38 40 01
armorarmor-groupcom wwwarmor-groupcom
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
10
LE GROUPE ARMOR
JANVIER FAITS MARQUANTS 2017
ASCA ET ELECTRICIENS SANS FRONTIERES
Pour Chaque Produit Vendu plus de 1euro verseacute pour favoriser lrsquoaccegraves agrave lrsquoeacutelectriciteacute aux populations deacutemunies
FEVRIER
DEMENAGEMENT ARMOR INDIA
AVRIL
TRIPLE CERTIFICATION QSE ndash ARMOR INDIA
ISO 9001 (Qualiteacute) OHSAS 18001 (Seacutecuriteacute) et ISO 14001 (Environnement)
PARTENARIAT AVEC FREELABSTERCOM Plateforme dimpression 3D collaborative promouvoir lrsquousages drsquoimpression 3D responsable tester de nouveaux filaments 3D
JUIN
NOUVELLE FILIALE ARMOR CANADA
DEMENAGEMENT ARMOR AFRICA
G7 DE LrsquoENVIRONNEMENT A BOLOGNE Prise de parole aupregraves des ministres de lrsquoenvironnement
du G7
PRIX DU MANAGEMENT RESPONSABLE DU MR21 UNIVERSITE DrsquoARMOR
BEATIFUL LIGHT FACTORY Gamme de cadeaux drsquoentreprise eacutecoresponsables inteacutegrant la technologie de films photovoltaiumlques minces Asca copy ENCEINTE BLUETOOTH OWA Projet collaboratif Revecirctement personnalisable pour enceinte agrave partir des filaments 3D recyclables Objet eacuteco-conccedilu
JUILLET
LANCEMENT DE OWA PRINT SERVICES
Un MPS durable et sans changement du mateacuteriel existant Service factureacute au coucirct agrave la page
LABEL FRENCH TECH POUR ARMOR 3D Initiative de lrsquoEtat pour promouvoir les startups et lrsquoinnovation
SEPTEMBRE
CERTIFICATION ARMOR MEXICO
OHSAS 18001 (Seacutecuriteacute) et ISO 14001 (Environnement)
CREATION DE LA MARQUE Inkantoreg
OCTOBRE
CERTIFICATION ARMOR AFRICA
ISO 9001 (Qualiteacute)
ELLYPSE BY OWA ndash ARMOR AOP Gamme drsquoaccessoires de bureaux eacuteco-responsables agrave partir de plastique de cartouches recycleacutees Collaboration avec CEP Office Solutions
NOVEMBRE
PRIX DES ENTREPRISES DURABLES DU GLOBAL COMPACT SINGAPOUR - ARMOR ASIA
DECEMBRE
ASSEMBLEE ONU SUR LENVIRONNEMENT NAIROBI
Plateforme de partage des innovations durables film ASCAcopy et les produits Beautiful Light Factory
laquo FRENCH BUSINESS CLIMATE PLEDGE raquo
Engagement drsquoacceacuteleacuterer la mise en œuvre de la COP21
RampD SOLAR SMART MOBILITY Compleacutement drsquoeacutenergie pour les transports via lrsquointeacutegration de films photovoltaiumlques souples aux vitrages Projet soutenu par lrsquoADEME dans le cadre du Programme drsquoInvestissements drsquoAvenir (PIA)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
11
LE GROUPE ARMOR
LES DISTINCTIONS
Depuis plusieurs anneacutees ARMOR est reacutecompenseacute par de nombreux prix reacutegionaux
bull Tropheacutee de la qualiteacute de MFQ Reacutegion Ouest (1996)
bull Prix franccedilais de la qualiteacute de MFQM (2008)
bull Prix du management de MFQM (2008)
bull Tropheacutee Responsabiliteacute Globale drsquoAudencia (2008)
bull Tropheacutees reacutegionaux du deacuteveloppement durable - Prix speacutecial du jury (2011)
bull Prix de lrsquoentrepreneur de lrsquoanneacutee Reacutegion Ouest de Ernst amp Young et lrsquoExpress (2012)
bull Tropheacutees Territoires innovation de la lettre API et CCO (2012)
bull Label Nantes capitale verte de Nantes Meacutetropole (2013)
bull Tropheacutee de lrsquoinsertion du MEDEF 44 (2014)
bull Grand Prix des Tropheacutees Territoire Innovation Pays de la Loire de la lettre API et CCO
(2015)
bull Prix de la solidariteacute laquo la part des autres raquo par URIOPSS (Union Reacutegionale Organismes
Priveacutes Sanitaires et Sociaux) et FACE (Fondation Agir Contre lrsquoExclusion) (2016)
Et par des distinctions nationales
bull Industrial Excellence Award drsquoUsine Nouvelle (2010)
bull Tropheacutee Responsible Care de lrsquoUIC - Prix speacutecial du jury (2011)
bull Yellow Ribbon Award agrave Singapour (2013)
bull Prix des RH Grand Ouest de Michael Page et ANDRH (2013)
bull Tropheacutee des entreprises responsables drsquoAXA (2016)
bull Tropheacutee Fournisseurs du groupe BPCE cateacutegorie RSE (2016)
bull MR21 ndash Prix du Management responsable pour lrsquoUniversiteacute ARMOR (2017) MR21 est une communauteacute de managers engageacutes dans la RSE ARMOR est reacutecompenseacute dans la cateacutegorie laquo Grandes entreprises raquo pour son Universiteacute La capaciteacute agrave accompagner les salarieacutes dans leur formation agrave les associer eacutetroitement au projet drsquoentreprise exigeant de profondes mutations a eacuteteacute reconnue comme un projet socieacutetal fort
Et au niveau international
bull European Good Practice Awards de lrsquoAgence Europeacuteenne pour la Seacutecuriteacute et la Santeacute
au Travail (EU-OSHA) (2012)
bull Prix des Entreprises durables agrave Singapour du Global Compact pour ARMOR Asia
(2017) La filiale asiatique drsquoARMOR est reacutecompenseacutee pour sa capaciteacute de mettre en œuvre
la politique RSE du groupe dans le domaine du dialogue social bien-ecirctre des employeacutes
seacutecuriteacutes er respect de lrsquoenvironnement
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
12
LE GROUPE ARMOR
LES PRINCIPAUX IMPACTS DES ACTIVITEacuteS
AICP
bull Matiegraveres premiegraveres- Solvants - Pigments- Cires naturelles - Cires issues du peacutetrole
paraffines reacutesines
bull Composants - PET leader polyane - Mandrins Carton - Palettes
bull Energies - Electriciteacute- Gaz
bull Salarieacutes
Fabrication des encres Enduction
bull Traitement des deacutechets- Enfouissement - Incineacuteration - Incineacuteration avec reacutecupeacuteration d eacutenergie- CSR - Valorisation matiegravere - Reacuteutilisation
bull Produits finis - Clients (Fabricants d imprimantes et Value Added Resellers)
APPROVISIONNEMENT PRODUCTION UTILISATION
Impacts environnementaux - Preacutelegravevement des ressources non-renouvelables- Consommation d eacutenergie pendant l extraction
Impacts eacuteconomiques et sociaux - Pratiques d achats responsables
+ Impacts de l activiteacute des fournisseurs
Impacts environnementaux - Consommation d eacutenergies - Emissions de GES et de COV - Artificialisation des sols - Ecoconception
Impacts eacuteconomiques et sociaux - Santeacute pathologies lieacutees au travail et risques psycho-sociaux- Seacutecuriteacute risque chimique - Contribution agrave l emploi et deacuteveloppement local - RampD
Impacts environnementaux - Deacutechets eacutemissions de CO2 et pollution des sols - Produits finis utilisation d eacutenergie lieacutee agrave l impression
+ Impacts des activiteacutes des clients et des utilisateurs finaux
bull Utilisateur final
Deacutecoupe Conditionnement (France et filiales)
FIN DE VIE
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
13
LE GROUPE ARMOR
AOP
bull Matiegraveres premiegraveres- Pigments
bull Composants - Emballage - Cartons- Plastiques - Puces
bull Salarieacutes
Remanufacturing laser amp jet d encre Neuf Jet d encre
bull Traitement des deacutechets- Enfouissement - Incineacuteration - Incineacuteration avec reacutecupeacuteration d eacutenergie- CSR -Valorisation matiegravere
bull Produits finis - Clients distributeurs
Ou grands comptes
APPROVISIONNEMENT PRODUCTION
FIN DE VIE
Impacts environnementaux - Preacutelegravevement des ressources non-renouvelables
Impacts eacuteconomiques et sociaux - Pratiques d achats locaux etou responsables
+ Impacts des activiteacutes des fournisseurs
Impacts environnementaux - Consommation d eacutenergies - Emissions de GES et de COV - Artificialisation des sols - Consommation d eau
Impacts eacuteconomiques et sociaux - Santeacute pathologies lieacutees au travail et risques psycho-sociaux- Protection des salarieacutes (notamment ceux en contact avec la poudre toner) -Contribution agrave l emploi dont l emploi de personnes handicapeacutees -Deacuteveloppement local
Impacts environnementaux - Produits finis utilisation d eacutenergie lieacute agrave l impression
Impacts eacuteconomiques et sociaux - Affichage responsable et transparent sur le packaging
+ Impacts des activiteacutes des clients et des utilisateurs finaux
bull Cartouches usageacutees
bull Energies - Electriciteacute- Gaz
bull Deacutemantegravelement des cartouches - Valorisation matiegravere du plastique et des meacutetaux
bull Utilisateur final
Personnalisation du produit amp Conditionnement (Laser)
bull Collecte de cartouches
bull Ordures meacutenagegraveres
UTILISATION
Impacts environnementaux - Deacutechets eacutemissions de CO2 et pollution des sols Impacts eacuteconomiques et sociaux - Contribution agrave l emploi (collecte) - Reacuteduction du volume de deacutechet pris en charge par la collectiviteacute
+ Impacts du choix des utilisateurs
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
14
LA STRATEGIE RSE
UNE LIGNE STRATEacuteGIQUE CLAIREMENT DEacuteFINIE
Conscient des responsabiliteacutes qui lui incombent le groupe entend agir selon une ligne
strateacutegique claire respectueuse de lrsquoenvironnement donnant une place centrale aux hommes et
aux femmes de lrsquoentreprise agrave travers lrsquoinnovation manageacuteriale et technique tout en portant une
attention particuliegravere au client et agrave la performance eacuteconomique gages de peacuterenniteacute
Sa strateacutegie repose sur le renforcement de sa contribution au deacuteveloppement durable par 6 enjeux
prioritaires
Gouvernance et eacutethique
Adapter lrsquoorganisation pour une meilleure prise en compte des enjeux de deacuteveloppement durable et de lrsquointeacuterecirct des parties prenantes dans les deacutecisions dans une deacutemarche de respect mutuel agrave lrsquointeacuterieur et agrave lrsquoexteacuterieur du groupe
Economie circulaire
Ancrer nos produits dans une logique drsquoutilisation durable des ressources et de reacuteduction des impacts environnementaux sur lrsquoensemble de leur cycle de vie de la production au recyclage
Energies renouvelables
Reacuteduire nos consommations drsquoeacutenergies et contribuer au deacuteploiement de solutions drsquoeacutenergie renouvelable dans une perspective de lutte contre le changement climatique
Traccedilabiliteacute responsable
Contribuer agrave une traccedilabiliteacute qualitative notamment par des solutions drsquoidentification seacutecurisantes plus respectueuses de lrsquoenvironnement ainsi que par des achats responsables
Deacuteveloppement des collaborateurs
Favoriser par un statut social attractif le deacuteveloppement de nos collaborateurs de leurs compeacutetences pour leur bien-ecirctre au travail leur employabiliteacute et lrsquoessor du groupe
Solidariteacute territoriale
Deacutevelopper le lien social autour de nos implantations dans le monde en eacutetant solidaire des deacutefis socieacutetaux des territoires
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
15
LA STRATEGIE RSE
LrsquoADHEacuteSION AUX 10 PRINCIPES DU PACTE MONDIAL DES NATIONS UNIES
ARMOR est adheacuterent au Pacte Mondial des Nations Unies depuis 2008 Agrave ce titre le groupe
srsquoengage agrave agir selon ses 10 principes universellement reconnus portant sur les droits de lrsquoHomme
le droit du travail la protection de lrsquoenvironnement et la lutte contre la corruption
Ces principes inteacutegreacutes au niveau strateacutegique et opeacuterationnel repreacutesentent le socle de lrsquoengagement
du groupe en matiegravere responsabiliteacute socieacutetale et guident ses actions en faveur des Objectifs de
Deacuteveloppement Durable (ODD)
Droits de lrsquoHomme
Promouvoir et respecter la protection du droit international relatif aux droits de lrsquoHomme
Veiller agrave ne pas se rendre complices de violation des droits de lrsquoHomme
Normes internationales de travail
Respecter la liberteacute drsquoassociation et reconnaicirctre le droit de neacutegociation collective
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes les formes de travail forceacute et obligatoire
Contribuer agrave lrsquoabolition effective du travail des enfants
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes discriminations en matiegravere drsquoemploi
Environnement
Appliquer lrsquoapproche de preacutecaution face aux problegravemes touchant lrsquoenvironnement
Promouvoir une plus grande responsabiliteacute en matiegravere drsquoenvironnement
Favoriser la mise au point et la diffusion de technologies respectueuses
de lrsquoenvironnement
Lutte contre la corruption
Agir contre la corruption sous toutes ses formes y compris lrsquoextorsion de fonds et les
pots-de-vin
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
16
LA STRATEGIE RSE
LA CONTRIBUTION AUX OBJECTIFS DE DEacuteVELOPPEMENT DURABLE DE NATIONS UNIES
Les 17 objectifs de deacuteveloppement durable (ODD) adopteacutes en septembre 2015 par lrsquoONU feacutedegraverent
entreprises et eacutetats pour la reacutealisation drsquoici 2030 de la baisse des ineacutegaliteacutes le deacutefi climatique la
protection de la biodiversiteacute la fin de la pauvreteacutehellip Chacun doit essayer de contribuer agrave ces ODD agrave
hauteur de ses moyens
Parmi les 17 thegravemes nous en avons identifieacute 7 principaux sur lesquels nous avons un impact
significatif Ces ODD sont inteacutegreacutes agrave la strateacutegie pour reacuteduire nos impacts et accroicirctre notre
contribution agrave la reacutealisation de ces objectifs
Ce faisant nous prenons eacutegalement drsquoautres dimensions en compte dans un principe de cercle
vertueux notamment
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
17
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
Adapter lrsquoorganisation pour une meilleure prise en compte des enjeux de deacuteveloppement durable
et lrsquointeacuterecirct des parties prenantes dans les deacutecisions dans une deacutemarche de respect mutuel agrave
lrsquointeacuterieur et agrave lrsquoexteacuterieur du groupe
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Promouvoir et respecter la protection du droit international relatif aux droits de lrsquoHomme
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes les formes de travail forceacute et obligatoire
Contribuer agrave lrsquoabolition effective du travail des enfants
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes discriminations en matiegravere drsquoemploi
Agir contre la corruption sous toutes ses formes
LE DEacuteVELOPPEMENT DURABLE ANCREacute DANS NOTRE GOUVERNANCE
La gouvernance drsquoARMOR srsquoarticule autour de conseils drsquoadministration (2an) de comiteacutes
drsquoeacutechange avec les investisseurs (6an) de comiteacutes strateacutegiques avec les managers associeacutes (2an)
de comiteacutes de direction geacuteneacuterale (8an) et de comiteacutes exeacutecutifs (mensuels)
Le management de la responsabiliteacute socieacutetale du Groupe est piloteacute par un comiteacute RSE
(Responsabiliteacute Socieacutetal drsquoEntreprise) creacuteeacute en 2011 qui se reacuteunit trois fois par an appuyeacute par un
reacuteseau de correspondants en France et dans les filiales
Le comiteacute RSE est preacutesideacute par le Preacutesident Directeur Geacuteneacuteral et animeacute par la Directrice RSE Il
rassemble les directeurs fonctionnels (RH finance juridiquehellip) du groupe et opeacuterationnels (achat
marketing industriel) de toutes les activiteacutes Chacun est agrave la fois ambassadeur du groupe et capteur
drsquoattentes vis-agrave-vis du groupe dans sa relation avec ses parties prenantes (les salarieacutes les clients
les fournisseurs les actionnaires les collectiviteacutes localeshellip) Chaque membre a un pouvoir de
deacutecision suffisant pour rendre opeacuterationnel les orientations En fonction des ordres du jour drsquoautres
collaborateurs peuvent ecirctre inviteacutes agrave participer
Dans les filiales un comiteacute RSE ainsi qursquoune revue de management RSE a lieu chaque anneacutee avec
les correspondants RSE et la Direction RSE du Groupe Cela permet drsquoameacuteliorer la strateacutegie RSE
globale en prenant en compte les speacutecificiteacutes locales ainsi que drsquointeacutegrer la strateacutegie agrave tous les
eacutechelons de gouvernance Il nrsquoy a pas de partage de reacutesultats ni de comparatif des progregraves entre
des filiales entre elles Les attentes du groupe sont exprimeacutees agrave travers le Plan drsquoaction et la
communication est reacutealiseacutee uniquement sur les reacutesultats consolideacutes tels que le rapport RSE ou les
supports de communication RSE
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
18
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
NOS VALEURS AU CŒUR DE LA RESPONSABILITEacute COLLECTIVE
La mise en œuvre de la strateacutegie relegraveve de la responsabiliteacute collective des collaborateurs En 2009
le Groupe a mis en avant quatre valeurs heacuteriteacutees de son histoire afin que chacun se les approprie
et les porte comme guide de son comportement professionnel Ce sont lrsquohumanisme lrsquoinnovation
lrsquoengagement le sens du client
Chaque nouvel embaucheacute se voit remettre un livret drsquoaccueil qui preacutesente ces valeurs Si les mettre
en œuvre relegraveve de la responsabiliteacute individuelle la responsabiliteacute collective et socieacutetale du groupe
en deacutepend
RESPECT DES LOIS ET DE LA REacuteGLEMENTATION ET ANTICIPATION DE LEUR EacuteVOLUTION
Pour que chaque reacuteglementation soit inteacutegreacutee parfaitement agrave la culture de lrsquoentreprise des systegravemes
de veille reacuteglementaire sont mis en place sur lrsquoensemble des sites
Respecter les 8 conventions fondamentales de lrsquoOIT dans chacune de ses zones drsquoimplantation est
lrsquoune des preacuteoccupations drsquoARMOR
bull C105 et C29 abolition du travail forceacute
bull C182 et C138 abolition du travail des enfants
bull C87 et C98 liberteacute drsquoassociation et de neacutegociation collective
bull C100 eacutegaliteacute des reacutemuneacuterations
bull C111 abolition des discriminations
Ces principes sont inteacutegreacutes agrave la charte eacutethique du groupe qui comporte un dispositif drsquoalerte ouvert
aux parties prenantes et geacutereacute par un reacutefeacuterent agrave lrsquoeacutethique le directeur juridique Les acheteurs sont
quant agrave eux soumis agrave un code de conduite et exercent une vigilance raisonnable vis-agrave-vis des
pratiques induites chez les fournisseurs agrave travers leur eacutevaluation
ARMOR srsquoengage agrave respecter les reacuteglementations locales et internationales en matiegravere fiscale et agrave
assurer une totale transparence sur le niveau drsquoimpocircts payeacute dans les pays ougrave elle est implanteacutee
Par ailleurs elle porte une attention particuliegravere au rapport entre les reacutemuneacuterations les plus basses
et les plus eacuteleveacutees
Actions
Ndeg 1 2 5
10
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
19
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
UN SYSTEgraveME DE MANAGEMENT QSE PARTOUT DANS LE MONDE
Lrsquoambition drsquoARMOR est de certifier tous ses sites de production selon les normes ISO 9001
(Qualiteacute) OHSAS 18001 (Seacutecuriteacute) et ISO 14001 (Environnement) pour assurer des systegravemes de
management coheacuterents dans toutes les entiteacutes ARMOR En 2017 les filiales du Mexique de lrsquoInde
ont obtenu la triple certification QSE LrsquoAfrique du Sud a eacuteteacute certifieacutee Qualiteacute ndash ISO 9001
Reacutepartition des certifications dans les diffeacuterents territoires drsquoimplantation
ISO 9001 (Qualiteacute) OHSAS 18001 (Seacutecuriteacute) ISO14001 (Environnement)
OBJECTIF 2020
100 de sites certifieacutes QSE
Action
Ndeg9
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
20
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
A LrsquoEacuteCOUTE DES PARTIES PRENANTES
Afin de mettre en œuvre une strateacutegie RSE coheacuterente nous devons prendre en compte les attentes
de nos parties prenantes
Depuis 2016 nous avons mis en place un processus de deacutetermination des parties prenantes
significatives en prenant en compte trois critegraveres majeurs la freacutequence des contacts lrsquoimpact de
la partie prenante sur ARMOR et lrsquoinfluence drsquoARMOR sur la partie prenante
Ci-dessous un extrait de nos parties prenantes majeures
Parties Prenantes
Meacutethode de contact
Attentes principales
Actionnaires (Les investisseurs
internes ARMOR et des organismes financiers)
Conseil dadministration
Creacuteation de valeur agrave long terme et peacuterenniteacute eacuteconomique Maitrise des risques de reacuteputation
Clients
(OEM et distributeurs)
Enquecircte de satisfaction client salons et eacutevegravenements publics Service client Rendez-vous clients ATC (ARMOR Technical Club)
Une offre de produits de qualiteacute sucircre pour la santeacute et la seacutecuriteacute des utilisateurs Des innovations produits Des informations transparentes sur les caracteacuteristiques des produits
Employeacutes (Salarieacutes et syndicats)
Comiteacute hygiegravene et seacutecuriteacute Deacutemarche RSE (groupe de progregraves reacuteunions drsquoeacutechange) Comiteacute seacutecuriteacute Enquecircte de satisfaction du personnel
De bonnes conditions de travail Bien-ecirctre au travail Deacuteveloppement de lemployabiliteacute Possibiliteacute deacutevolution de carriegravere Equiteacute dans les reacutemuneacuterations Egaliteacute des chances et non-discrimination
Fournisseurs et prestataires
Questionnaire RSE fournisseurs Team meetings Charte des achats responsables Rencontres individuelles
Une relation eacutequilibreacutee et peacuterenne Respect des engagements contractuels et des deacutelais de paiement Valorisation de la deacutemarche RSE
Acteurs du territoire
(Voisinage eacutelus administrations
collectiviteacutes territoriales eacutecoles hellip)
Rencontres individuelles Participation agrave des eacutevegravenements collectifs
Respect des reacuteglementations Maicirctrise du risque chimique et des nuisances lieacutees aux sites de production Implication sur des projets locaux de deacuteveloppement durable Emploi local et insertion professionnelle
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
21
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
DE LA MATEacuteRIALITEacute AU PLAN DrsquoACTION RSE
En 2012 nous avons utiliseacute le concept de mateacuterialiteacute pour deacutefinir notre strateacutegie et nos enjeux
prioritaires des enjeux socieacutetaux significatifs par leur importance pour le groupe (sur son
organisation ses projets ses activiteacuteshellip) et pour nos parties prenantes (niveau drsquoattentes socieacutetales
impact sur la peacuterenniteacutehellip)
Nos 6 enjeux regroupent de nombreux thegravemes pertinents qui constituent autant de risques et que
drsquoopportuniteacutes pour le groupe Ils sont graphiquement reporteacutes dans une matrice de mateacuterialiteacute
reacuteguliegraverement revue en comiteacute RSE Crsquoest pour nous un outil de hieacuterarchisation des sujets En
prenant en compte notre maturiteacute sur chaque sujet elle nous permet de prioriser nos actions pour
deacutefinir notre plan drsquoactions RSE
production responsable eacutemissions de COV gestion des deacutechets certifications QSE impacts produits et preacuteservation des ressources
Les 6 enjeux ARMOR
Actions
Ndeg 6 7 8
11 12
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
22
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
LE SCORE DE MATURITEacute RSE
Pour mesurer lrsquoeffet des diffeacuterentes actions RSE ARMOR reacutealise tous les quatre ans un
autodiagnostic de sa maturiteacute RSE Ce questionnaire drsquoenviron 300 questions est baseacute sur les lignes
directrices de lrsquoISO 26000 les conventions majeures de lrsquoOIT les 10 grands principes du Pacte
Mondial les exigences de la SA 8000 les 26 critegraveres du niveau Advanced du Pacte Mondial et des
bonnes pratiques RSE
ARMOR France et chacune des filiales eacutevaluent leur niveau drsquoavancement sur 7 thegravemes
bull La gouvernance et le management RSE
bull La pratique loyale des affaires
bull Les droits humains et les conditions de travail
bull La santeacute et la seacutecuriteacute
bull Lrsquoenvironnement
bull Les enjeux produits et consommateurs
bull Les communauteacutes et lrsquointeacutegration locale
Entre 2012 et 2016 le score de maturiteacute RSE drsquoARMOR a progresseacute de 21 points passant de 53
agrave 74 (sur un peacuterimegravetre identique France Maroc Etats-Unis Breacutesil Singapour et Chine) Cette
progression srsquoexplique en majoriteacute par la mise en place des systegravemes de management qualiteacute
seacutecuriteacute et environnement sur lrsquoensemble des sites
2145
69
77
40
78
39
57
70
84
93
65
86
60
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Gouvernance et managementRSE
Pratique loyale des affaires
Droits humains et conditions detravail
Santeacute SeacutecuriteacuteEnvironnement
Enjeux produits etconsommateurs
Communauteacutes et inteacutegrationlocale
Evolution du score de maturiteacute RSE (agrave perimegravetre identique)
Score 2012 Score 2016
2012
53 2016
74
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
23
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
4666
83
85
53
87
53
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Gouvernance etmanagement RSE
Pratique loyale des affaires
Droits humains et conditionsde travail
Santeacute SeacutecuriteacuteEnvironnement
Enjeux produits etconsommateurs
Communauteacutes et inteacutegrationlocale
Score 2016
En prenant en compte toutes les filiales agrave fin 2016 (ajout Inde Afrique du Sud Mexique) sur un
peacuterimegravetre ainsi eacutelargi le score passe agrave 68
Score de maturiteacute RSE
(avec peacuterimegravetre eacutelargi)
2016
68
OBJECTIF 2020
80
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
24
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Gracircce agrave lrsquoanalyse de la matrice de mateacuterialiteacute ARMOR deacutefinit un plan drsquoactions pour 4 ans pour
chaque enjeu RSE du groupe Le premier plan drsquoactions 2013-2016 srsquoest termineacute avec un
avancement global de 90
Un nouveau plan drsquoactions a eacuteteacute deacutefini pour la peacuteriode 2017-2020 disponible agrave la fin de chaque
chapitre et agrave la fin de ce rapport avec lrsquoeacutetat drsquoavancement en 2017 (annexe A)
Gouvernance et eacutethique
Eacutethique et droits de lrsquohomme 1 Inclure la charte eacutethique dans les documents daccueil et la communiquer agrave tous les collaborateurs
(Groupe) 2 Mettre en place un dispositif anticorruption et le deacuteployer dans les filiales (Groupe) 3 Rendre les deacutetails du suivi meacutedical confidentiels (Chine) 4 Formaliser les contrats de travail des employeacutes (Maroc) 5 Reacutealiser des audits sociaux sur les sites implanteacutes dans les pays agrave risques pour les droits du travail
(selon indice CSI) (Maroc Inde Chine Mexique USA)
Sensibilisation agrave la RSE 6 Reacutealiser des actions de sensibilisation des salarieacutes au deacuteveloppement durable et agrave la strateacutegie RSE
du groupe (Groupe) 7 Mettre en place des groupes de reacuteflexion du personnel autour de la RSE (Groupe) 8 Organiser une semaine mondiale ARMOR sur un thegraveme RSE (Groupe)
Systegravemes de management 9 Deacuteployer et certifier les systegravemes de management Qualiteacute Santeacute-Seacutecuriteacute Environnement selon les
normes ISO9001 OHSAS18001 ISO14001 (Inde Afrique du Sud Mexique Canada Revialis ABL A3D)
10 Etudier limpact du regraveglement D3E sur lactiviteacute AOP (AOP)
Innovation participative 11 Deacutevelopper des programmes dinnovation participative (France)
Satisfaction des clients 12 Deacutevelopper de nouveaux outils de mesure de la satisfaction client (Groupe)
Tout au long de ce rapport chaque action sera indiqueacutee
par la couleur de lrsquoenjeu et le numeacutero du principe de
responsabiliteacute lui correspondant
Actions
Ndeg 1 2 3
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
25
ECONOMIE CIRCULAIRE
77
1
22
Reacuteemployeacutees en leacutetat
Reacuteemployeacutees apregraves reacuteparation
Valoriseacutees matiegravere
Ancrer nos produits dans une logique drsquoutilisation durable des ressources et de reacuteduction des
impacts environnementaux sur lrsquoensemble de leur cycle de vie de la production au recyclage
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Appliquer lrsquoapproche de preacutecaution face aux problegravemes touchant lrsquoenvironnement
Promouvoir une plus grande responsabiliteacute en matiegravere drsquoenvironnement
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute LIMITER NOS IMPACTS SUR LES RESSOURCES SENSIBLES
Dans le cadre de lrsquoactiviteacute AOP ARMOR et ses partenaires ont mis en place une eacuteconomie circulaire des cartouches drsquoimpression minimisant ainsi le recours aux matiegraveres premiegraveres vierges au profit du reacuteemploi et de la valorisation matiegravere
Ressources preacuteserveacutees
3706 tonnes 2016 3634 t Il srsquoagit des cartouches remanufactureacutees remises sur le marcheacute et la valorisation matiegravere des deacutechets
La creacuteation de la marque OWA est une des plus fortes illustrations de lrsquoengagement drsquoARMOR
dans lrsquoeacuteconomie circulaire Depuis 2015 le groupe met sur le marcheacute de nouvelles cartouches laser
remanufactureacutees de haute qualiteacute et compatibles avec la majoriteacute des grandes marques
drsquoimprimantes Mais le projet ne srsquoarrecircte pas lagrave pour chaque cartouche OWA vendue ARMOR
srsquoengage agrave recycler ou deacutemanteler de maniegravere eacutecologique une cartouche usageacutee eacutequivalente Tous
les composants sont soigneusement trieacutes et reacuteintroduits dans un circuit industriel comme matiegraveres
premiegraveres secondaires Pour renforcer cette deacutemarche ARMOR a fait le choix de faire certifier
QUALICERT lrsquointeacutegraliteacute de lrsquooffre drsquoeacuteconomie circulaire OWA (collecte tri et valorisation
remanufacturing) Ce qui est une premiegravere dans le domaine
Reacuteemploi et valorisation matiegravere
des cartouches OWA collecteacutees
100 Hors reacutesidus poudre toner
Le taux de reacuteemploi continue de progresser car certaines reacutefeacuterences de cartouches OWA jusqursquoalors
deacutemanteleacutees au bout drsquoun premier cycle sont deacutesormais reacuteemployeacutees une 2egraveme fois
OBJECTIF 2020
100
Actions
Ndeg 15
16 17
2017
72
1
27
2016
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
26
ECONOMIE CIRCULAIRE
Bonne pratique Offre drsquoimpression agrave la page OWA
Owa Print Service est un nouveau service drsquoimpression cleacutes en main lanceacute en 2017 Factureacute sous forme de coucirct agrave la page il comprend un service de maintenance de gestion des consommables en temps reacuteel et de collecte des cartouches usageacutees Acceacuteder au service nrsquoimpose aucun changement de mateacuteriel et permet de beacuteneacuteficier drsquoune solution Managed Print Services que proposent les fabricants drsquoimprimantes Outre la faciliteacute de gestion lrsquooffre OWA OPS apporte un indeacuteniable beacuteneacutefice eacutecologique Gracircce agrave un entretien reacutegulier la dureacutee de vie des imprimantes est prolongeacutee Les cartouches usageacutees sont collecteacutees et remployeacutees ce qui permet de reacuteduire les deacutechets et de contribuer agrave lrsquoeacuteconomie circulaire Le coucirct agrave la page et le Bilan Matiegravere personnaliseacute permettent drsquooptimiser les consommables drsquoimpression
Bonne pratique Ellypse by OWA - accessoires de bureau eacuteco-responsables
Crsquoest une gamme de produits fabriqueacutes agrave partir e plastiques broyeacutes issus des cartouches OWA Creacuteeacutee en partenariat avec CEP Office solution leader europeacuteen daccessoires de bureau ces produits beacuteneacuteficient drsquoun label Origine France Garantie
Les filaments 3D OWA depuis 2016 ces filaments recyclables sont creacuteeacutes sur mesure agrave partir de
matiegraveres recycleacutees Mecircme leurs deacutevidoirs de bobines sont conccedilus avec du plastique recycleacute
mateacuteriau provenant des cartouches OWA usageacutees et collecteacutes aupregraves de nos clients via le service
deacutedieacute
Bonne pratique Diversifier les sources de matiegraveres premiegraveres
Limiter notre impact sur les ressources sensibles crsquoest aussi ecirctre agrave la recherche permanente de sources de deacutechets plastiques en mesure drsquoecirctre valoriseacutes Apregraves les filaments en PS produits agrave partir du plastique recycleacute des cartouches drsquoimpression laser et de pots de yaourts ARMOR a mis au point des filaments en PLA biosourceacute Des recherches ont eacuteteacute meneacutees sur des filaments en TPU issus du recyclage du plastique souple et reacutesistant des chaussures de ski
En parallegravele les nouvelles activiteacutes drsquoARMOR notamment ARMOR Beautiful Light et le produit
ASCAcopy font lrsquoobjet drsquoune reacuteflexion pousseacutee sur lrsquoutilisation des matiegraveres premiegraveres Par exemple
ASCAcopy ne contient ni terres rares ni meacutetaux lourds Il se compose de matiegraveres organiques facilitant
son recyclage
Ainsi le groupe reacuteduit progressivement lrsquointensiteacute de son empreinte sur les matiegraveres
premiegraveres non renouvelables
Actions
Ndeg 13 14
20
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
27
ECONOMIE CIRCULAIRE
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute REacuteDUIRE ET VALORISER LES DEacuteCHETS DE PRODUCTION
Dans le cadre du management environnemental de nos sites visant la reacuteduction des impacts de
production un de nos objectifs principaux est la reacuteduction et la valorisation des deacutechets si possible
en ressources en assurant un traitement efficace et responsable des deacutechets reacutesiduels
Deacutechets enfouis
06
OBJECTIF 2020
0
Deacutechets valoriseacutes
79
OBJECTIF 2020
100
Reacutepartition des deacutechets par type de traitement et par zone
La valorisation eacutenergeacutetique (= transformation en Combustibles Solides de Reacutecupeacuteration) et la valorisation
matiegravere repreacutesentent 79 des traitements des deacutechets Mais il existe de grandes dispariteacutes entre filiales par
manque drsquoacteurs eacuteconomiques ou du fait du coucirct exorbitant de la prestation (transport principalement) Crsquoest
le cas de Singapour et du Breacutesil pour les CSR Aux USA et au Mexique les deacutechets pris en charge par la
collectiviteacute sont pour la plupart enfouis En France lrsquoincendie du centre de tri de Nantes a eu pour conseacutequence
de reacuteorienter des deacutechets jusqursquoalors valoriseacutes en incineacuteration avec reacutecupeacuteration eacutenergeacutetique
5 1
17
15
56
11 15
62
8
37
1621
88
48
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
Actions
Ndeg18 19
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
28
ECONOMIE CIRCULAIRE
Bonne pratique Traitement des deacutechets
Le projet de certification ISO14001 (Environnement) des filiales en Inde et en Afrique du Sud a conforteacute notre deacutemarche de seacuteparation et de traitement des deacutechets avec un objectif agrave long terme de 0 drsquoenfouissement Cela se traduit par la recherche de prestataires agreacutees et capables de reacutepondre aux normes internationales (traitement du film PET en Afrique du Sud) Une deacutemarche engageacutee dans un contexte local ougrave ce type de prestations sont encore peu deacuteveloppeacutees et la RSE reste un sujet eacutemergent
Quantiteacute de deacutechets geacuteneacutereacutes rapporteacutee agrave la tonne produite
299 kgt
OBJECTIF 2020
5
La productiviteacute des sites a globalement augmenteacute en geacuteneacuterant une quantiteacute limiteacutee de deacutechets (voir bonnes
pratiques) A pondeacuterer cependant car il srsquoagit des deacutechets traiteacutes en 2017 (et non produits) certains deacutechets
eacutetant stockeacutes plusieurs anneacutees avant drsquoecirctre eacutevacueacutes
Bonne pratique Optimisation des rebuts de production
En France et au sein des filiales ARMOR AICP met en œuvre un programme speacutecifique destineacute agrave reacuteduire les rebuts lors de la deacutecoupe des rouleaux de Transfert Thermique Il srsquoagit drsquoune gestion optimiseacutee des coproduits des sous-produits et des surplus notamment par la creacuteation de postes de retouche Il existe un indicateur de performance suivi et consolideacute au niveau du groupe
Bonne pratique Economies de papier
Au sein de la filiale marocaine speacutecialiseacutee dans les cartouches laser remanufactureacutees lrsquoeacuteconomie des fournitures est de mise Par exemple le papier neacutecessaire lors des tests drsquoimpression des cartouches est reacuteutiliseacute Pareillement les cartons drsquoemballage usageacutes sont transformeacutes et reacuteutiliseacutes comme eacuteleacutements de calage pour le conditionnement des produits
2016 2017 2018 2019 2020
-5
Objectif
2020
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
29
ECONOMIE CIRCULAIRE
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Economie circulaire
Offre produit 13 Analyser le deacuteploiement du programme RECPET Partner (service de collecte des rouleaux Transfert
Thermique usageacutes) pour nos clients dans le monde (AICP) 14 Deacutevelopper une gamme de filaments 3D recyclables (OWA 3D) (A3D) 15 Deacutevelopper une offre de service agrave la page (OWA OPS) (AOP) 16 Deacutevelopper une offre OWA sur les cartouches Jet dencre (A3D) 17 Maintenir la certification Qualicert (AOP)
Deacutechets site 18 Trouver des filiegraveres de recyclage adapteacutees pour lensemble des deacutechets significatifs en sassurant de
leur traccedilabiliteacute (incluant le programme RECPET) (Groupe) 19 Deacuteployer des actions de reacuteduction des deacutechets de production (ex Co produit By Product ) (Groupe)
Cycle de vie 20 Reacutealiser une analyse de cycle de vie des produits ASCA (France)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
30
ENERGIES RENOUVELABLES
Reacuteduire nos consommations drsquoeacutenergies et contribuer au deacuteploiement de solutions drsquoeacutenergie
renouvelable dans une perspective de lutte contre le changement climatique
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Appliquer lrsquoapproche de preacutecaution face aux problegravemes touchant lrsquoenvironnement
Promouvoir une plus grande responsabiliteacute en matiegravere drsquoenvironnement
Favoriser la mise au point et la diffusion de technologies respectueuses de lrsquoenvironnement
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute INNOVER POUR LES EacuteNERGIES RENOUVELABLES
Gracircce agrave ses efforts constants de recherche et deacuteveloppement pour des solutions reacutepondant agrave des
enjeux socieacutetaux ARMOR offre deacutesormais une gamme de produits photovoltaiumlques permettant un
accegraves autonome agrave lrsquoeacutenergie pour tous Toute surface peut ecirctre eacutequipeacutee pour produire de lrsquoeacutenergie en
exposition agrave tout type de lumiegravere
ASCAcopy est une technologie bas carbone sans meacutetaux rares A la diffeacuterence des
panneaux solaires traditionnels le film se caracteacuterise par sa leacutegegravereteacute il pegravese 500
grammes par msup2 (contre 10-15 kg par msup2 de panneau traditionnel) ASCAcopy appartient
agrave la troisiegraveme geacuteneacuteration de cellules photovoltaiumlques souples et minces dites
organiques
Ainsi lrsquoentreprise entend participer activement agrave la transition eacutenergeacutetique indispensable pour sortir
des ressources fossiles limiteacutees et atteacutenuer le changement climatique
Le film ASCAcopy est un produit nouveau notre rocircle est de creacuteer des applications concregravetes pour son
usage Dans cette optique nous nous appuyons sur des partenariats et des eacutechanges de
compeacutetences afin de concevoir les objets de demain utiles innovants et respectueux de
lrsquoenvironnement
Bonne pratique Beautiful Light Factory
Beautiful Light Factory propose 3 produits inteacutegrant le film photovoltaiumlque ASCAcopy sac pour
ordinateur pochette et eacutetui Ces objets du quotidien sont aussi une source drsquoeacutenergie gracircce agrave
une batterie alimenteacutee par le film photovoltaiumlque Ils facilitent la mobiliteacute et permettent de rester
connecteacute
Actions
Ndeg 21 22
23 24
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
31
ENERGIES RENOUVELABLES
Bonne pratique Projet RampD Solar Smart Mobility
Lanceacute en septembre 2017 Solar Smart Mobilty est un projet de recherche initieacute par un consortium drsquoindustriels franccedilais ARMOR VISION SYSTEM et SUNPARTNER TECHNOLOGIES et soutenu par lrsquoADEME Ce projet vise agrave deacutevelopper des solutions de production drsquoeacutenergie solaire embarqueacutees agrave bord des veacutehicules Il srsquoagit de vitrages transparents photovoltaiumlques souples destineacutes agrave alimenter en eacutenergie compleacutementaire les fonctionnaliteacutes des veacutehicules plus particuliegraverement des vitres sans impacter la batterie ou augmenter les eacutemissions en CO2
Bonne pratique Mobilier urbain digital et autonome en eacutenergie
ARMOR srsquoassocie agrave JC Decaux SA numeacutero un mondial de la communication exteacuterieure pour preacutesenter le proof-of-concept drsquoun mobilier urbain autonome interactif et alimenteacute par lrsquoeacutenergie solaire Les eacutecrans drsquoaffichages interactifs et basse consommation de JC Decaux deviennent autonomes en eacutenergie gracircce au film photovoltaiumlque ASCAcopy Les habitants pourront interagir avec eux via leurs teacuteleacutephones portables (agenda des eacuteveacutenements de la ville proposition de vote sur une question donneacutee etc) Ce nouveau concept est un veacuteritable concentreacute drsquoinnovations technologiques au service de la smart city de demain
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute PARTICIPER Agrave LrsquoATTEacuteNUATION DU CHANGEMENT
CLIMATIQUE
ARMOR cherche agrave appreacutehender lrsquoimpact de ses activiteacutes sur lrsquoenjeu majeur du changement
climatique Ainsi degraves 2008 sans attendre la leacutegislation franccedilaise les sites opeacuterationnels franccedilais du
groupe ARMOR ont meneacute des analyses sur les eacutemissions de gaz agrave effet de serre (GES) lieacutees agrave leurs
activiteacutes (Bilan Carbonetrade) Cette eacutevaluation a eacuteteacute eacutelargie au groupe (sites opeacuterationnels) et sur un
scope 3 en 2016 Un guide meacutethodologique disponible sur le site internet deacutetaille le peacuterimegravetre ainsi
que les modaliteacutes de calculs
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
32
ENERGIES RENOUVELABLES
330
32
37
35
Chine
France
2017 2016
Bilan carbone du groupe ARMOR (Scope 3)
bull Lrsquoactiviteacute AICP repreacutesente plus de 90 des eacutemissions
bull Des donneacutees incomplegravetes en 2017 coupleacutees agrave des valeurs 2016 surestimeacutees sur le
scope 3 ne permettent pas drsquoeacutetablir une tendance Neacuteanmoins lrsquointensiteacute carbone
(teq CO2 par tonne produite) srsquoameacuteliore sur les scopes 1 et 2 (de lrsquoordre de 4 )
bull Nous poursuivons ainsi la fiabilisation de lrsquoindicateur notamment gracircce au deacuteploiement de systegravemes
drsquoinformation inteacutegreacutes (ERP) ainsi que les programmes drsquooptimisation des proceacutedeacutes drsquoenduction et de
formulation des encres
En 2002 le site de La Chevroliegravere (France) investissait dans un incineacuterateur doteacute drsquoun systegraveme de
traitement des COV agrave lrsquoeacutemission et de cogeacuteneacuteration en compleacutement du gaz naturel Un nouvel
indicateur drsquoeacutemissions de COV est suivi dans le cadre du permis drsquoexploitation du site revu en 2016
et fixe un taux maximal de 6
ARMOR China pour son activiteacute drsquoenduction a investi dans un systegraveme similaire qui est opeacuterationnel
depuis avril 2016 et dont le beacuteneacutefice est pleinement visible en 2017
Emissions de Composeacutes Organiques Volatils (COV)
compareacutees agrave la quantiteacute de solvants utiliseacutee
OBJECTIF 2020
lt 6
Combustion gaz et solvants
25
Emissions diffus COV et gaz frigorigegravenes
1
Consommation deacutelectriciteacute
4
Extraction et production de matiegraveres premiegraveres
44
Production de deacutechets
4
Deacuteplacements professionnels
1
Transports de marchandises
17
Divers4
136 791 Teq CO2
Actions
Ndeg 25 26
27 28
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
33
ENERGIES RENOUVELABLES
2016 2017 2018 2019 2020
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute ECONOMISER LrsquoEacuteNERGIE ET PREacuteFEacuteRER LrsquoEacuteNERGIE
RENOUVELABLE
Srsquoengager pour la transition eacutenergeacutetique crsquoest drsquoabord reacuteduire les consommations eacutenergeacutetiques des
sites dans le cadre du management environnemental (ISO 14001) et sur La Chevroliegravere (France) du
management de lrsquoeacutenergie (ISO 50001) et aussi lorsque crsquoest possible de recourir aux eacutenergies
renouvelables
Evolution de la consommation drsquoeacutelectriciteacute
(Rapporteacutee agrave la tonne produite)
+3
Consommation brute drsquoeacutelectriciteacute
31 571 MWh
OBJECTIF 2020
-5
Actions
Ndeg 29 30
31 32 33
+3
Objectif
2020
Ameacuteriques5
Asie Pacifique15
Afrique 2
France 78
bull 78 de la consommation de lrsquoeacutelectriciteacute sont geacuteneacutereacutes par les sites franccedilais Les nouvelles activiteacutes prennent une part croissante de la consommation eacutelectrique essentiellement sur leur consommation drsquoutiliteacutes (groupes froid notamment)
bull Les efforts drsquoeacuteconomie drsquoeacutenergie accompagneacutes drsquoune augmentation des volumes produits sur lrsquoensemble des sites limitent la tendance agrave la hausse
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
34
ENERGIES RENOUVELABLES
Energies renouvelables dans le contrat drsquoeacutelectriciteacute
ARMOR SAS est le premier agrave contractualiser une part drsquoeacutenergies renouvelables dans lrsquoapprovisionnement de
son eacutelectriciteacute Les fournisseurs drsquoeacutelectriciteacute des filiales communiquent parfois sur lrsquoorigine de sa production
Dans certains pays le marcheacute de lrsquoeacutelectriciteacute est reacuteglementeacute etou monopole de lrsquoEtat Ou les filiales nrsquoont pas
accegraves agrave des offres du fait de leur taille ou des coucircts prohibitifs
Bonne pratique Des sources drsquoeacutenergie renouvelables dans le contrat drsquoeacutelectriciteacute
En 2016 le site industriel de la Chevroliegravere (France) a changeacute de fournisseur drsquoeacutelectriciteacute par lrsquointermeacutediaire drsquoun groupement drsquoachat pour acceacuteder agrave un contrat avec 404 drsquoeacutenergies issues des eacutenergies renouvelables (parc preacuteexistant et nouvelles installations) Les 60 restants eacutetant issues du nucleacuteaire
Evolution de la consommation de gaz
(Rapporteacutee agrave la tonne produite)
+17
bull Lrsquoincineacuterateur au maximum de ses capaciteacutes pegravese lourd sur la consommation globale de gaz naturel du site de La Chevroliegravere
Consommation brute de gaz
44 407 MWh
bull De mecircme le systegraveme de captation et de traitement des COV chinois pleinement opeacuterationnel en 2017 impacte aussi le reacutesultat
0
0
0
40
Ameacuteriques
AsiePacifique
Afrique
France
2016 2017 2018 2019 2020
OBJECTIF 2020
gt10 pour chaque site
Actions
Ndeg 35
36
+17
Action
Ndeg34
France 97
Ameacuteriques1
Asie Pacifique2
Objectif
2020
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
35
ENERGIES RENOUVELABLES
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Eacutenergies renouvelables
Offre produit 21 Deacutevelopper la commercialisation des films photovoltaiumlques ASCA (France) 22 Tester des prototypes dapplication de films ASCA dans les sites de production ARMOR (Groupe) 23 Deacutevelopper la commercialisation des collecteurs de courant ENSAFE (France) 24 Construire des liens avec la recherche fondamentale sur les batteries organiques (France)
Impact Carbone 25 Reacutealiser un bilan carbone groupe scope 3 et travailler sur la reacuteduction de limpact carbone (Groupe) 26 Analyser les leviers doptimisation des transports de marchandises (Groupe) 27 Favoriser le deacuteveloppement de transports alternatifs agrave la voiture individuelle (transports doux
collectifs plan de mobiliteacute - France) (USA France) 28 Faciliter lutilisation de veacutehicules eacutelectriques du personnel (bornes eacutelectriques sur le site hellip)
(France)
Consommations drsquoeacutenergie 29 Mettre en place des diagnostics eacutenergeacutetiques sur les sites de production et en deacuteduire des plans
daction de reacuteduction des consommations (Groupe) 30 Optimiser lutilisation des climatisations dans les ateliers et bureaux (Groupe) 31 Systeacutematiser les achats deacutequipements basse consommation (Groupe) 32 Sensibiliser tous les employeacutes aux eacuteconomies deacutenergie (Groupe) 33 Deacuteployer un outil dintelligence eacutenergeacutetique (eacutetude Data Science) (France) 34 Etudier la faisabiliteacute dun nouveau systegraveme de cogeacuteneacuteration deacutenergie (France)
Recours aux eacutenergies renouvelables 35 Analyser les opportuniteacutes dautoconsommation deacutenergie renouvelable sur les sites de production
(Groupe) 36 Augmenter la part des eacutenergies renouvelables dans les contrats de fourniture deacutelectriciteacute (Groupe)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
36
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Contribuer agrave une traccedilabiliteacute qualitative notamment par des solutions drsquoidentification seacutecurisantes
plus respectueuses de lrsquoenvironnement ainsi que par des achats responsables
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Veiller agrave ne pas se rendre complices de violation des droits de lrsquoHomme
Appliquer lrsquoapproche de preacutecaution face aux problegravemes touchant lrsquoenvironnement
Promouvoir une plus grande responsabiliteacute en matiegravere drsquoenvironnement
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute DES SOLUTIONS DE TRACcedilABILITEacute PLUS EacuteCOLOGIQUES
Lrsquoactiviteacute AICP poursuit ses travaux visant agrave la reacuteduction de lrsquoempreinte environnementale des
produits en agissant aussi bien sur les rubans encreacutes que sur leur proceacutedeacute de fabrication La RampD
avait deacutejagrave permis le lancement de produits tels que SolFreereg proceacutedeacute unique drsquoenduction sans
solvant
Vente de rouleaux Transfert Thermique
agrave impact environnemental reacuteduit (par rapport agrave un rouleau standard)
37
2016 33
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute EXERCER UNE INFLUENCE RESPONSABLE POUR GUIDER
LES CHOIX ET USAGES DES PRODUITS
Pour conforter notre engagement la responsabiliteacute doit devenir un critegravere de choix pour les
clients dans des conditions de marcheacute valorisant cette diffeacuterence En coheacuterence avec cette vision
nos actions marketing integravegrent plus de transparence pour guider le client lors de lrsquoachat de lrsquousage
du produit et du tri seacutelectif du produit usageacute tout en lui apportant davantage drsquoinformations sur notre
deacutemarche Par ailleurs nous nous impliquons aupregraves des pouvoirs publics et des acteurs du secteur
pour que le marcheacute des cartouches devienne plus transparent avec lrsquoeacutetiquetage environnemental
OBJECTIF 2020
40
Action
Ndeg37
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
37
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Vente de cartouches eacuteco-labelliseacutees
80
2016 67
OBJECTIF 2020
70
Les ventes de cartouches eacuteco-labelliseacutees
progressent pour tous les labels plus
particuliegraverement sur le Nordic Ecolabel qui compte
un nombre de reacutefeacuterences en forte hausse (x 25)
Les 26 reacutefeacuterences nouvellement labelliseacutees Blue
Angel influencent aussi le reacutesultat
De plus depuis plusieurs anneacutees ARMOR a mis en place un programme de lutte contre les
laquo clones raquo ces cartouches drsquoencre neuves illeacutegales qui ne respectent pas la proprieacuteteacute industrielle
les salarieacutes ou lrsquoenvironnement Pour contrer cette prolifeacuteration AOP a mis son
expertise au service de lrsquoETIRA (une association europeacuteenne regroupant des
fabricants de cartouches remanufactureacutees) pour eacutelaborer un guide anti-clone
devenu depuis la reacutefeacuterence du secteur
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute UNE POLITIQUE DrsquoACHATS RESPONSABLES CONCREgraveTE ET
PARTAGEacuteE
Notre politique drsquoachats vise agrave instaurer une relation qualitative avec nos fournisseurs pour
assurer la qualiteacute de nos produits et le respect de la proprieacuteteacute industrielle tout en limitant lrsquoimpact
social et environnemental des achats
En France cette politique srsquoappuie sur un partenariat fort avec nos fournisseurs strateacutegiques pour
seacutecuriser les sources drsquoapprovisionnement de matiegraveres premiegraveres sur la qualification par un expert
Brevets de tous les composants strateacutegiques AOP acheteacutes pour la production et sur lrsquointeacutegration de
critegraveres RSE dans lrsquoeacutevaluation annuelle de la performance de nos fournisseurs
Action
Ndeg 42
Action
Ndeg 43
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
38
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Bonne pratique Fournisseur responsable
ARMOR entretient une relation durable et eacutequilibreacutee avec ses fournisseurs Depuis 2011 la
socieacuteteacute est signataire de la Charte Fournisseurs Responsables conccedilue pour inciter les entreprises agrave adopter des pratiques responsables vis-agrave-vis leurs fournisseurs baseacutees sur une confiance reacuteciproque et le respect mutuel des droits et des devoirs En 2015 ARMOR fait partie des 5 premiegraveres ETI (Entreprises de Taille Intermeacutediaire) franccedilaises reacutecompenseacutees par le Label Relations Fournisseur Responsables En effet ce label reconnaicirct la qualiteacute de gestion des achats en inteacutegrant les relations avec fournisseurs et sous-traitants et la prise en compte des facteurs environnementaux et socieacutetaux
Afin drsquoancrer et de partager ses valeurs ARMOR a eacutelaboreacute un Code de conduite des Affaires srsquoappuyant sur les principes universellement reconnus des droits de lrsquohomme et du droit du travail Dans ce cadre il met agrave disposition une cellule de Meacutediation en cas de diffeacuterend entre le groupe et ses fournisseurs
Part des fournisseurs strateacutegiques
eacutevalueacutes en RSE sur 2 ans (2015-1016)
58
Moyenne des scores de maturiteacute RSE
de leacutevaluation fournisseur
bull 92 des fournisseurs strateacutegiques ont eacuteteacute
solliciteacutes pour reacutepondre au questionnaire RSE
avec un taux de retour de 61
bull Si les reacutesultats sont encourageants
lrsquoaccompagnement des fournisseurs par les
acheteurs sur lrsquointeacuterecirct de cet outil est
neacutecessaire pour faire progresser les reacutesultats
OBJECTIF 2020
100
OBJECTIF 2020
gt60 76
66
NA
69
Ameacuteriques
AsiePacifique
Afrique
France
Actions
Ndeg 38 39
40 41
42
65
0
67
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
39
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Bonne pratique Team Meetings fournisseurs
Doreacutenavant les Teams Meetings des fournisseurs sont des eacuteveacutenements annuels En 2017 55 personnes de nationaliteacutes multiples sont venues repreacutesenter 38 socieacuteteacutes incontournables pour les activiteacutes Transfert Thermique ACES et ABL (ARMOR Beautiful Light) Cette 16egraveme eacutedition assure la continuiteacute des actions deacutedieacutees au deacuteveloppement et agrave la performance de nos fournisseurs
Pour une deuxiegraveme anneacutee conseacutecutive une sensibilisation RSE des fournisseurs a lieu au Breacutesil ougrave la RSE reste encore un sujet nouveau Cette action vise agrave montrer comment concreacutetiser les pratiques RSE en meacutethodes de travail et agrave donner envie aux fournisseurs den faire une reacutealiteacute pour leurs entreprises
En plus de preacutesenter les performances et les avanceacutees technologiques ces reacuteunions ambitionnent agrave associer nos parties-prenantes aux valeurs et agrave leacutethique du groupe ARMOR
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Traccedilabiliteacute responsable
Offre produit 37 Concevoir des produits Transfert Thermique agrave impact environnemental reacuteduit (France)
Achats responsables 38 Geacuteneacuteraliser les eacutevaluations RSE des fournisseurs et les accompagner sur leur plan dactions
(Groupe) 39 Sensibiliser les fournisseurs agrave la RSE (Groupe) 40 Adapter les contrats fournisseursprestataires pour y inclure des clauses RSE et ajouter des
accords pour corriger rapidement les non-conformiteacutes (Groupe) 41 Analyser limpact de la mise en place des principes de lISO 20400 (Achats responsables)
(Groupe)
Labellisation et lutte contre la contrefaccedilon 42 Deacutevelopper les eacutecolabels et ACV sur les cartouches laser (AOP) 43 Participer aux groupes de travail europeacuteens afin de lutter contre la contrefaccedilon (AOP)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
40
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Favoriser par un statut social attractif le deacuteveloppement de nos collaborateurs de leurs
compeacutetences pour leur bien-ecirctre au travail leur employabiliteacute et lrsquoessor du groupe
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Promouvoir et respecter la protection du droit international relatif aux droits de lrsquoHomme
Respecter la liberteacute drsquoassociation et reconnaicirctre le droit de neacutegociation collective
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes les formes de travail forceacute et obligatoire
Contribuer agrave lrsquoabolition effective du travail des enfants
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes discriminations en matiegravere drsquoemploi
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute CONSTRUIRE LE DIALOGUE SOCIAL AU QUOTIDIEN
Un dialogue social eacutequilibreacute est fondamental pour eacutechanger autour des dilemmes socio-
eacuteconomiques et faire progresser la responsabiliteacute sociale du groupe Fort de cette conviction
ARMOR srsquoattache agrave favoriser un cadre propice agrave ce dialogue en srsquoappuyant sur la repreacutesentation
du personnel au sein drsquoinstances adapteacutees au contexte local pour le partage de la strateacutegie et des
donneacutees de lrsquoentreprise dans un esprit de transparence de respect et de confiance mutuelle En En
France conformeacutement agrave la leacutegislation les instances de dialogue entre direction et repreacutesentants du
personnel sont en place Comiteacute drsquoEntreprise reacuteunion des Deacuteleacutegueacutes du Personnel Comiteacutes
drsquoHygiegravene de Seacutecuriteacute et des Conditions de Travail (fusionneacutes pour ces deux derniers) Les
repreacutesentants du personnel sont eacutegalement preacutesents avec un avis consultatif agrave chaque conseil
drsquoadministration Les repreacutesentants du personnel sont eacutegalement preacutesents avec un avis consultatif
agrave chaque conseil drsquoadministration
Existence drsquoun comiteacute hygiegravene et seacutecuriteacute
bull Ces comiteacutes ont eacuteteacute mis en place
progressivement dans les diffeacuterentes
entiteacutes du groupe
OBJECTIF 2020
100
Action
Ndeg 9
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
41
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute PRIVILEacuteGIER LrsquoEMPLOI DE QUALITEacute
Lrsquoambition drsquoARMOR est de contribuer agrave lrsquoemploi sur tous ses territoires drsquoimplantation Le groupe a
la volonteacute de favoriser les emplois permanents et limiter le recours agrave lrsquoemploi inteacuterimaire agrave dureacutee
deacutetermineacutee temporaire ou inteacuterimaire Et pour aller plus loin ARMOR srsquoengage agrave assurer agrave tous
ses employeacutes dans le monde un salaire deacutecent agrave respecter les conventions fondamentales de lrsquoOIT
et les droits humains (voir enjeu laquo Gouvernance et eacutethique raquo)
Evolution des effectifs du Groupe
(en eacutequivalent temps plein)
1796
dont 11 en contrat agrave dureacutee deacutetermineacutee ou
temporaire
(hors contrat drsquoalternance)
Effectifs du peacuterimegravetre du rapport (en eacutequivalent temps plein)
1430
2016 2017 2018 2019 2020
Ameacuteriques154
Asie Pacifique213
Afrique 334
France 729
Bonne pratique Dialogue social et bien-ecirctre des salarieacutes agrave Singapour
laquo Coffee with the boss raquo crsquoest le nom donneacute agrave une rencontre organiseacutee tous les deux mois entre les salarieacutes drsquoARMOR Asia (Singapour) et leur Direction Parmi les 77 employeacutes de la filiale 20 agrave 30 personnes participent agrave chaque reacuteunion Un moment convivial et constructif qui permet de veacuteritables ameacuteliorations de fonctionnement au niveau de lrsquoentreprise ainsi que la prise en compte du bien-ecirctre de tous les collaborateurs Au-delagrave de ce rendez-vous reacutegulier une remise agrave neuf des logements occupeacutes par les opeacuterateurs drsquoARMOR a permis drsquoameacuteliorer notablement leur confort Enfin un comiteacute de seacutecuriteacute mensuel garantit une diminution continue des risques gracircce agrave lrsquoinstallation de nouveaux eacutequipements de seacutecuriteacute
Action
Ndeg 4
+2
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
42
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Bonne pratique Ceacutereacutemonie de remise de meacutedailles sur les sites franccedilais
Chaque anneacutee Hubert de Boisredon PDG drsquoARMOR remet les meacutedailles de lrsquoUIC et du travail agrave certains salarieacutes drsquoARMOR France deacutecoreacutes pour leur ancienneteacute dans lrsquoindustrie de la chimie ou simplement dans leur carriegravere professionnelle On fecircte alors les 20 ans 30 ans 35 ans voire 40 ans de carriegravere des meacutedailleacutes La ceacutereacutemonie est loccasion pour ces collaborateurs de partager des souvenirs et drsquoeacutechanger sur les meacutetiers et les eacutevolutions quils ont connues En 2017 la ceacutereacutemonie compte 27 meacutedailleacutes et un palmaregraves impressionnant de 13 meacutedailles pour 20 ans 4 meacutedailles pour 30 ans 7 meacutedailles pour 35 ans et 3 meacutedailles Grand Or pour 40 ans drsquoancienneteacute
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute DEacuteVELOPPER UN ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL SUcircR
La santeacute et la seacutecuriteacute des personnes sont une prioriteacute qui srsquoillustre notamment par la mise en
œuvre de mesures de protection et de preacutevention avec lrsquoobjectif ambitieux drsquoatteindre le zeacutero
accident Cet engagement se traduit par exemple par la fourniture et la promotion du port des EPI
(Equipement de Protection Individuelle) lrsquoadaptation ergonomique des postes de travail la
protection contre les nuisances sonores le risque chimique ou lrsquoexposition agrave la chaleur et aux
intempeacuteries
Crsquoest aussi pour cela qursquoARMOR srsquoengage agrave obtenir la certification OHSAS 18001 (Seacutecuriteacute) sur
tous ses sites de production (voir la carte des certifications en page 16)
Nombre drsquoaccidents de travail
22
2016 2017 2018 2019 2020
OBJECTIF 2020
0
Actions
Ndeg 44 45
46 47 48
49
-33
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
43
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Nombre daccidents de travail avec
arrecirct et nombre de jours associeacutes
bull En France 4 jours drsquoarrecirct pour 2 accidents
le reste (253 jours) est imputable agrave un
accident survenu en 2016
bull Les filiales ameacutericaines et asiatiques
habituellement performantes voient leurs
indicateurs se deacutegrader Notamment un
accident en Chine (30 jours) dont lrsquoarrecirct se
poursuit en 2018
bull Singapour 581 jours sans accident avant
celui de juin 2017 (70 jours drsquoarrecirct)
ARMOR megravene des actions reacuteguliegraveres de sensibilisation et de preacutevention La socieacuteteacute srsquoefforce
drsquoimpliquer tous ses salarieacutes agrave tous les niveaux dans la preacutevention et la gestion correcte des risques
lieacutes au travail En France il srsquoagit de coachings individuels sur la seacutecuriteacute du programme Safety
Hours et de lrsquoanimation de groupes de progregraves seacutecuriteacute En Inde et en Chine il existe une
communication de proximiteacute et quotidienne qui vise agrave renforcer la seacutecuriteacute machines ainsi que le
port systeacutematique des EPI A Singapour le comiteacute de seacutecuriteacute reacutealise des audits chaque mois pour
suivre et ameacuteliorer les dispositifs de signalisation les conditions de travail et le processus drsquoalerte
Bonne pratique Bilan des programmes Safecomrsquo et Becomrsquo chez ARMOR France
En 2017 se termine le cycle des programmes Safecomrsquo et Becom Bien-ecirctre et communication deacuteployeacutees pour les salarieacutes de La Chevroliegravere Leur objectif vise une preacutevention active des accidents de travail au-delagrave des solutions techniques connues en mettant lrsquoaccent sur lrsquoaspect comportemental Cette deacutemarche ouvre plus largement sur la coheacutesion de groupe et lrsquoentraide en eacutequipe agrave travers lrsquoexpression et le dialogue La formation Becom initieacutee en 2010 avec le CHSCT srsquoest deacuterouleacutee sur 43 sessions avec 8489 heures de formation Safecom a deacutebuteacute en 2014 et a compteacute 34 sessions et 2353 heures de formation Le bilan positif de cet accompagnement en France stimule la reacuteflexion drsquoeacutetendre la formation Safecom agrave lrsquoensemble du groupe
3 314
2
37
101
285
257
Ameacuteriques Asie Pacifique Afrique France
Accidents avec arrecirct Jours darrecirct
Actions
Ndeg 44
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
44
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
SUIVI MEacuteDICAL CONFIDENTIEL PRISE EN CHARGE PAR ARMOR
bull Depuis 2014 ARMOR impose un suivi meacutedical du personnel prise en charge par ARMOR dans tous ses
sites de production
Bonne pratique HealthampSafety Week - semaine santeacute seacutecuriteacute environnement
Des opeacuterations comme la Health amp Safety Week se geacuteneacuteralisent (Etats-Unis Mexique Breacutesil) La 7egraveme eacutedition pour ARMOR Breacutesil portait sur le thegraveme du recyclage avec une attention porteacutee au cycle de vie des objets En parallegravele lrsquointervention drsquoun nutritionniste a permis drsquoapporter aux employeacutes des conseils santeacute et drsquoalimentation Cette anneacutee ARMOR Mexique a aussi participeacute cette anneacutee en proposant agrave ses employeacutes un check-up dentaire Des theacutematiques lieacutees agrave lrsquoalimentation saine agrave lrsquoergonomie agrave la santeacute mentale et agrave la gestion de conflits ont notamment eacuteteacute abordeacutees Cette initiative est reconduite en 2018 avec un socle commun pour toutes les filiales du continent ameacutericain
OBJECTIF 2020
100 de suivi meacutedical
Action
Ndeg 3
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
45
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute FAVORISER LrsquoEacutePANOUISSEMENT ET LE BIEN-EcircTRE AU
TRAVAIL
La concurrence mondiale impose des rythmes de travail exigeants qui deacutebordent parfois sur les
temps de vie personnelle Dans ce contexte ARMOR encourage les initiatives permettant aux
collaborateurs de mieux concilier travail et vie personnelle Neacuteanmoins ces notions sont difficiles agrave
appreacutehender globalement Les directions des sites ont la responsabiliteacute de
respecter la leacutegislation locale en vigueur drsquoecirctre agrave lrsquoeacutecoute des probleacutematiques de
leurs salarieacutes qui peuvent srsquoexprimer dans divers domaines et de susciter des
initiatives de nature agrave deacutevelopper le lien social dans et hors lrsquoentreprise
Bonne pratique ARMOR mise sur le sport
Depuis 2013 les diffeacuterentes sections de lassociation sportive dARMOR France se rassemblent deacutebut juillet pour les ARMOR GAMES Cet eacutevegravenement est une reacuteussite en termes de coheacutesion drsquoeacutequipe et de convivialiteacute En 2017 une eacutepreuve de rugby fauteuil roulant eacutetait inscrite parmi drsquoautres agrave la compeacutetition avec le soutien drsquoune eacutequipe handisport de niveau national Cette association qui compte aujourdrsquohui 120 membres a vu le jour en 2008 agrave lrsquoinitiative drsquoemployeacutes deacutesireux de partager leur passion du sport avec drsquoautres collegravegues Depuis le nombre de sports pratiqueacutes et drsquoadheacuterents nrsquoa cesseacute de croicirctre
Bonne pratique Deacutemeacutenagement dans de nouveaux locaux
Depuis feacutevrier 2017 la filiale indienne profite de nouveaux locaux de 4000m2 4 fois plus grands que les preacuteceacutedents Hormis lrsquooptimisation de la production cet emplacement permet drsquoameacuteliorer les conditions de travail des salarieacutes Le bacirctiment a eacuteteacute inaugureacute par une ceacutereacutemonie traditionnelle indienne en preacutesence de Hubert de Boisredon et drsquoune cinquantaine de partenaires Depuis avril la filiale sud-africaine beacuteneacuteficie eacutegalement de nouveaux locaux plus vastes et moderniseacutes
Actions
Ndeg53 54
55 56 57
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
46
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute IDENTIFIER ET FAIRE PROGRESSER LES COMPEacuteTENCES
INTERNES
La gestion des compeacutetences au sein du groupe ARMOR se fait en lien avec les besoins actuels et
futurs inheacuterents agrave la strateacutegie du groupe la responsabiliteacute de deacutevelopper lrsquoemployabiliteacute des
personnes le respect de lrsquoeacutegaliteacute de traitement et lrsquoeacutepanouissement professionnel Le recueil des
besoins en formation a lieu notamment lors des entretiens individuels annuels
Part des effectifs qui ont beacuteneacuteficieacute dun entretien individuel
47
2016 50
LrsquoAsie progresse globalement Chine (53 agrave 74 )
Inde (3 agrave 57 ) Singapour (quasi agrave 100 )
Plusieurs causes de non reacutealisation en 2017
reacuteorganisation drsquoAOP en France turnover au
Mexique pas drsquoentretien chez Revialis seul le
management est concerneacute chez Armor Industrie
Lrsquouniversiteacute drsquoARMOR est fondeacutee en France en 2011 dans lrsquoobjectif de valider les acquis
professionnels des collaborateurs autant que de renforcer leurs compeacutetences Les formations
diplocircmantes sont assureacutees par des experts meacutetiers internes et valideacutees par un jury externe (AFPA
et DIRECCTE) De telle sorte ces formations sont reconnues par lrsquoEtat
Le caractegravere innovant de certaines deacutemarches en management et la dimension participative font de
lrsquouniversiteacute drsquoARMOR un projet fort de point de vue socieacutetal Depuis sa creacuteation le bilan est tregraves
positif avec 100 de reacuteussite et 180 personnes certifieacutees Accompagner les salarieacutes dans leur
formation soutenir leur eacutevolution et les associer au projet drsquoentreprise est une prioriteacute pour ARMOR
Le partage drsquoexpeacuterience et lrsquoeacutechange de compeacutetences entre les entiteacutes du groupe ARMOR est
une pratique reacuteguliegravere Cela peut prendre la forme de formations conjointes ou de visites
immersives Ce principe est applicable aussi bien pour les activiteacutes commerciales que pour la
production Par exemple des collaborateurs des filiales viennent suivre des formations en France
Ainsi ils peuvent approfondir leurs connaissances techniques et deacutecouvrir de nouveaux outils
commerciaux et marketing mis agrave leur disposition
7579
10
49
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
OBJECTIF 2020
100
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
47
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Bonne pratique Club Digital
Le Club digital est une initiative lanceacutee en juillet 2017 qui permet de reacuteunir les collaborateurs des diffeacuterentes Business Units impliqueacutes dans la communication et le marketing digital Ces rencontres trimestrielles sont destineacutees agrave partager les bonnes pratiques entre collegravegues agrave mutualiser les ressources et agrave partager les expeacuteriences des business units dans diffeacuterents domaines (reacuteseaux sociaux outils emailing reacutefeacuterencement naturel et payant veille outils etc) Ceci dans lrsquoobjectif de coordonner les actions de communication transversales et de leur donner plus de visibiliteacute en srsquoappropriant les derniegraveres avanceacutees dans le domaine digital
Part des effectifs concerneacutes par la formation
et nombre moyen drsquoheures par personne formeacutee
Une majoriteacute des effectifs sont concerneacutes par la formation en progression depuis 2014 avec un nombre total
drsquoheures de formation en hausse de 3 Neacuteanmoins lrsquoindicateur ne permet pas de savoir si lrsquoensemble des
employeacutes beacuteneacuteficient de formations pour maintenir leur niveau de compeacutetences ou en acqueacuterir de nouvelles
Un nouvel indicateur est en cours de reacuteflexion pour les anneacutees agrave venir
99 99
23
65
31 15 3 310
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
0
20
40
60
80
100
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
Part des effectifs concerneacutes parla formation
Nombre moyen dheures parpersonne formeacutee
Action
Ndeg50
Action
Ndeg52
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
48
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Deacuteveloppement des collaborateurs
Santeacute et seacutecuriteacute 44 Etendre la formation SAFECOM agrave lensemble du groupe afin datteindre lobjectif de 0 accident
(Groupe) 45 Organiser des tests auditifs pour les employeacutes travaillant dans les ateliers (Inde) 46 Organiser une semaine de la seacutecuriteacute commune aux filiales du continent ameacutericain (Mexique USA
Breacutesil) 47 Proposer la vaccination agrave tous les employeacutes lors des visites meacutedicales (Mexique)
Conditions de travail
48 Organiser le deacutemeacutenagement des sites afin dameacuteliorer les environnements de travail (Inde Afrique du Sud Chine)
49 Ameacuteliorer les conditions de travail dans les bureaux (France)
Compeacutetences 50 Deacutevelopper des programmes de formation pour monter le personnel en compeacutetences (Groupe) 51 Deacuteployer les entretiens individuels agrave lensemble du personnel (Maroc) 52 Mettre en place un groupe deacutechange de bonnes pratiques sur les outils de communication digitale
(France)
Bien ecirctre et satisfaction des collaborateurs 53 Mesurer la satisfaction du personnel (baromegravetre social) (Groupe) 54 Analyser les diffeacuterentes pratiques dans les pays dimplantation sur les avantages sociaux (protection
sociale allocation retraite hellip) en compleacutement des dispositions nationales et deacutecider de plans daction (Groupe)
55 Etendre la formation BECOM agrave lensemble du groupe (Groupe) 56 Continuer agrave deacutevelopper des espaces de deacutetente bien-ecirctre conviviaux (salle de sieste douches
jeuxhellip) (Groupe) 57 Mettre en place des accords en lien avec la QVT ndash Qualiteacute de Vie au Travail (France)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
49
SOLIDARITE TERRITORIALE
Deacutevelopper un lien social autour de nos implantations dans le monde en eacutetant solidaire des deacutefis
socieacutetaux du territoire
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Respecter la liberteacute drsquoassociation et reconnaicirctre le droit de neacutegociation collective
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute LUTTER CONTRE LES DISCRIMINATIONS ET FAVORISER LA
DIVERSITEacute
LrsquoHumanisme valeur du groupe a souleveacute la question de la lutte contre la discrimination Dans
toutes ses implantations le groupe se veut agrave lrsquoeacutecoute des probleacutematiques drsquoemploi et drsquoineacutegaliteacutes agrave
lrsquoeacutegard de publics fragiliseacutes
- En 2011 ARMOR France a signeacute la Charte de la diversiteacute qui incite les entreprises agrave
garantir la promotion et le respect de la diversiteacute dans leurs effectifs De plus la Charte
eacutethique drsquoARMOR signeacutee par tous les salarieacutes du groupe reacuteaffirme eacutegalement les ambitions
drsquoARMOR en termes de non-discrimination et de respect des Hommes
- Jusqursquoen 2014 ARMOR Asia (Singapour) eacutetait engageacute dans le programme Yellow Ribbon
pour la reacuteinsertion des ex-deacutetenus La filiale a mecircme obtenu le Yellow Ribbon Award en
2013
Aujourdrsquohui le groupe entend agir dans le respect de la reacuteglementation en faveur de la diversiteacute et
la preacutevention de toutes formes de discrimination pour favoriser la pluraliteacute de ses effectifs Son
action srsquoorganise selon 3 axes
- Egaliteacute des chances recrutement inteacutegration accegraves agrave la formation promotion
reacutemuneacuteration
- Employabiliteacute acquisition de compeacutetences permettant de suivre les eacutevolutions
accompagnement pour optimiser les chances de maintien dans lrsquoemploi des personnes en
difficulteacute
- Accegraves agrave lrsquoemploi des publics sensibles jeunes femmes personnes handicapeacutees
seniors personne issues de zones urbaines sensibles etc en lien avec les probleacutematiques
locales des territoires drsquoimplantation
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
50
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique ARMOR India srsquoengage pour le bien-ecirctre des femmes au travail
A lrsquooccasion de la Journeacutee Internationale de la Femme ARMOR India a organiseacute une ceacutereacutemonie en lrsquohonneur de ses employeacutees Des danses et des chants ont rythmeacute cette journeacutee qui sest acheveacutee par une remise de roses agrave chacune des salarieacutees Initieacute pour la premiegravere fois en 2016 cet eacutevegravenement tregraves appreacutecieacute sera reconduit deacutesormais chaque anneacutee Une deacutemarche symbolique qui srsquoinscrit dans une seacuterie de mesures destineacutees agrave ameacuteliorer le bien-ecirctre des femmes au travail notamment par la preacutevention contre le harcegravelement sexuel Des posters explicatifs traduits dans les diffeacuterentes langues parleacutees par les employeacutes ont eacuteteacute installeacutes dans la salle de repos
Bonne pratique ARMOR France signataire de la Charte Entreprises et Quartiers
Par la signature de la Charte Entreprise et Quartiers en 2016 ARMOR srsquoest engageacute agrave agir pour reacuteduire le chocircmage et soutenir lrsquoeacuteducation dans les quartiers prioritaires de la Loire-Atlantique En 2017 un poste en contrat aideacute (CIE Starter) a eacuteteacute ouvert sein du service logistique pour un jeune eacuteloigneacute de lrsquoemploi et domicilieacute dans un quartier prioritaire Mecircme si cette embauche reste symbolique elle a permis de tracer un parcours drsquointeacutegration avec un suivi personnaliseacute Une deacutemarche rendue possible gracircce aux partenariats solides deacuteveloppeacutes par ARMOR avec des acteurs locaux notamment le GIRPEH lrsquoADAPT ou encore la mission locale
Bonne pratique ARMOR France agit contre lrsquoexclusion
En partenariat avec la Fondation Agir Contre lrsquoExclusion (FACE) ARMOR a accueilli dans le cadre de leur stage drsquoobservation obligatoire des eacutelegraveves de 3eme issus du collegravege Sophie Germain de Malakoff (eacutetablissement classeacute laquo Reacuteseau drsquoEducation Prioritaire renforceacute raquo) Une eacutetape importante pour les eacutelegraveves qui eacutemettent leurs premiers veacuteritables choix drsquoorientation Neacuteanmoins accueillir des stagiaires mineurs neacutecessite une attention particuliegravere de la part des entreprises Crsquoest drsquoailleurs souvent par relations que ces stages srsquoorganisent excluant de fait les eacutelegraveves dont les parents ou les professeurs ne beacuteneacuteficient pas de reacuteseau mobilisable Le groupe ARMOR permet ainsi agrave ces jeunes de deacutecouvrir le milieu de lrsquoentreprise et drsquoidentifier de nouvelles perspectives dans le cadre de leur orientation professionnelle
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
51
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Favoriser lrsquoemploi local
ARMOR participe reacuteguliegraverement aux forums de lrsquoemploi dans la reacutegion des Pays de la Loire afin de faire connaicirctre ses activiteacutes au grand public et de contribuer au dynamisme du territoire En 2017 la socieacuteteacute a pris part agrave une dizaine drsquoeacutevegravenements Job dating agrave Rezeacute Forum du Vignoble agrave Loroux-Bottereau 12egraveme eacutedition de Place agrave lrsquoEmploi au CC Atlantis St Herblain etc Ce sont des moments drsquoeacutechange privileacutegieacutes qui permettent de soutenir la professionnalisation des jeunes ainsi que drsquoaccompagner les demandeurs drsquoemploi agrave deacutefinir un projet professionnel en lien avec les meacutetiers de lrsquoindustrie
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute FAVORISER LrsquoEMPLOI DES PERSONNES HANDICAPEacuteES
Parce que les personnes en situation de handicap sont en moyenne deux fois plus toucheacutees par le
chocircmage favoriser leur accegraves agrave lrsquoemploi constitue agrave la fois un enjeu eacuteconomique et social En
srsquoappuyant sur des structures drsquoaccompagnement locales lorsqursquoelles existent le groupe ARMOR a
pris des initiatives dans ce domaine maintien dans lrsquoemploi emploi direct de personnes
handicapeacutees deacuteveloppement de la sous-traitance confieacutee agrave des ateliers proteacutegeacutes ou des entreprises
adapteacutees sensibilisation du personnel et des partenaires et autres actions en faveur de lrsquointeacutegration
du personnel handicapeacute ARMOR France a renforceacute ses moyens en nommant deux reacutefeacuterents
diversiteacute pour feacutedeacuterer lrsquoaction des sites et deacutevelopper des synergies
Bonne pratique Formation et emploi des jeunes
En plus de participer reacuteguliegraverement aux salons de lrsquoemploi ARMOR USA prend part agrave la Kentucky Federation for Advanced Manufacturing Education (KY Fame) Un partenariat des industries reacutegionales dont un des objectifs est de valoriser la formations professionnelle et lrsquoapprentissage aupregraves des jeunes en financcedilant leurs eacutetudes Les eacutetudes durent deux ans au rythme de deux jours agrave lrsquoeacutecole et trois jours en entreprise Les socieacuteteacutes prennent en charge le coucirct des eacutetudes et reacutemunegraverent lrsquoapprenti A la fin du cursus lrsquoapprenti signe un contrat de trois ans avec son entreprise drsquoaccueil
OBJECTIF 2020
6
Part de salarieacutes porteur drsquoun
handicap en France
61
2016 62
Actions
Ndeg 63
64
28
Nombre drsquoemplois directs
2016 32
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
52
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Inteacutegration des personnes handicapeacutees
Au sein drsquoARMOR France deux salarieacutes sont nommeacutes laquo reacutefegraverent diversiteacute raquo pour les sites franccedilais Interface entre le groupe et les acteurs du secteur leur mission est de favoriser la mise en œuvre de la politique handicap tout autant que lrsquointeacutegration et lrsquoaccompagnement des salarieacutes A ce titre ARMOR prend activement part au forum annuel Emploi amp Handicap organiseacute par LADAPT dans la cadre de la Semaine Europeacuteenne pour lrsquoemploi des personnes handicapeacutes En plus en continuiteacute de son partenariat avec lrsquoADAPEI 44 ARMOR participe agrave lrsquoeacuteveacutenement national laquo Opeacuteration Brioches raquo Depuis 2015 les reacutefeacuterents handicap organisent une vente de brioches au sein de lrsquoentreprise dont les profits servent agrave financer des projets culturels et eacuteducatifs agrave destination des personnes handicapeacutees mentales
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute PROMOUVOIR LA RSE AUPREgraveS DE NOS PARTIES
PRENANTES
Pour ARMOR exercer une influence responsable crsquoest aussi participer agrave la diffusion de la RSE sur
les territoires en partageant nos pratiques dans une vision de mutualisation et de deacuteveloppement de
synergies
Par le biais des eacutevaluations RSE aupregraves de nos fournisseurs nous les sensibilisons aux
theacutematiques du deacuteveloppement durable Des moments deacutedieacutes agrave la RSE sont aussi organiseacutes agrave
destination de notre personnel
Actions de solidariteacute et de promotion de la RSE
78 2016 80
valeur corrigeacutee
Il srsquoagit de visites organiseacutees sur les sites (eacutecoles entreprises communauteacutes localeshellip) drsquointerventions
lors drsquoeacutevegravenements ou de confeacuterences lieacutes au deacuteveloppement durable ou agrave la RSE
15
4
2
56
Ameacuteriques
AsiePacifique
Afrique
France
OBJECTIF 2020
150 par an
Actions
Ndeg 59
60 61 62
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
53
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Assembleacutee des Nations Unies pour lrsquoenvironnement
ARMOR est seacutelectionneacute parmi six autres entreprises franccedilaises pour preacutesenter ASCAcopy et la gamme de produits Beatiful Light Factory lors de lrsquoAssembleacutee des Nations Unies pour lenvironnement agrave Nairobi Cet eacutevegravenement est la plateforme des Nations Unies pour lrsquoenvironnement qui permet de partager les derniegraveres innovations et technologies des secteurs public et priveacute
Bonne pratique ARMOR prend la parole au G7 de lrsquoenvironnement
ARMOR et deux autres entreprises issues des pays membre du G7 et impliqueacutees dans le deacuteveloppement durable sont seacutelectionneacutees pour apporter leurs preacuteconisations aux ministres lors du G7 de lrsquoEnvironnement agrave Bologne en juin 2017 A cette occasion Hubert de Boisredon a souligneacute que les entreprises innovantes deviennent des leviers de la politique publique de lrsquoenvironnement ainsi que la transition eacutecologique est une opportuniteacute de croissance et drsquoemploi agrave long terme Il a mis lrsquoaccent sur lrsquoimportance pour la France de se positionner comme leader dans la conception et la production de produits de tregraves haute technologie en eacutevoquant notamment le film ASCAcopy avec 60 millions drsquoeuros drsquoinvestissements RampD en 5 ans et la creacuteation de 80 emplois
Bonne pratique Signature du laquo French Climate Business Pledge raquo
A occasion du One Planet Summit en deacutecembre 2017 ARMOR signe le French Business Climate Pledge ougrave 91 entreprises franccedilaises de toutes tailles et de tous secteurs srsquoengagent agrave prendre des mesures concregravetes pour acceacuteleacuterer la mise en œuvre des accords de la COP21 Pour Hubert de Boisredon le film photovoltaiumlque souple ASCAcopy fait partie de ces innovations de rupture qui peuvent reacuteellement reacutepondre aux enjeux du reacutechauffement climatiques en fournissant lrsquoaccegraves agrave une eacutenergie renouvelable au plus grand nombre de personnes
Bonne pratique ARMOR USA ouvre ses portes aux enseignants
Dans le cadre du laquo The Teacher Externship Program raquo ARMOR USA accueille des enseignants pour une semaine drsquoimmersion dans le milieu industriel Gracircce aux observations et aux interactions avec les salarieacutes ils peuvent acqueacuterir une vision plus pragmatique de lrsquoindustrie afin de relier enseignement et pratique
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
54
SOLIDARITE TERRITORIALE
La creacuteation de nouveaux mateacuteriaux implique la reacuteflexion de leur usage que nous voulons
profitable et avant tout respectueux de lrsquoenvironnement Il srsquoagit de creacuteer une synergie entre
entreprises et startups qui partagent les mecircmes valeurs et les mecircmes preacuteoccupations pour une
innovation durable Nous nous appuyons sur ces pratiques collaboratives pour sensibiliser le public
le plus large possible agrave une consommation responsable et en rapport avec les nouvelles
technologies
Bonne pratique Les produits innovants et nouveaux usages
Enceinte Bluetooth OWA personnalisable gracircce agrave lrsquoimpression en 3D est le premier produit fini de la startup ARMOR 3D Un projet collaboratif qui allie lrsquoeacutecologie le design et lrsquoindustrie Entrepreneurs et startups tels que TechShop de Leroy Merlin le creacuteateur drsquoimprimante 3D Dood Studio lrsquoagence de design Bold et la starup Sector ont participeacute agrave ce projet agrave cocircteacute drsquoARMOR 3D Un objet eacuteco-conccedilu et responsable car sa fin de vie est preacutevue degraves la conception La production drsquoune seacuterie limiteacutee est financeacutee via la plateforme de crowdfunding Partenariat avec la socieacuteteacute Litogamireg creacuteation drsquoune collection originale de cartes lumineuses alimenteacutees agrave leacutenergie solaire par le film photovoltaiumlque ASCAcopy Ces cartes sont reacutealiseacutees par des personnes handicapeacutees agrave partir de carton eacutecologique Un bel objet collector pour sensibiliser de maniegravere ludique et imaginative au deacuteveloppement durable Partenariat avec Freelabstercom plateforme dimpression 3D collaborative en proposant en exclusiviteacute des nouveaux filaments 3D OWA recycleacutes et recyclables lrsquoobjectif est de promouvoir une impression 3D responsable aupregraves des usagers de la plateforme Cette mecircme anneacutee ARMOR 3D reccediloit le Label French Tech Ce label est une initiative de lrsquoEtat pour promouvoir lrsquoeacutecosystegraveme des Start-Up et de lrsquoinnovation ARMOR 3D est reacutecompenseacute pour son travail RampD sur les nouveaux mateacuteriaux et techniques dans le domaine de la fabrication additive
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute TRAVAILLER AVEC DES PARTENAIRES LOCAUX
Pour reacuteduire notre empreinte environnementale et participer agrave la dynamique territoriale les sites de
production ARMOR sont inciteacutes agrave seacutelectionner des fournisseurs locaux pour les achats hors groupe
afin de contribuer au deacuteveloppement eacuteconomique local tout en limitant le transport des
marchandises
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
55
SOLIDARITE TERRITORIALE
Part des achats locaux (Achats reacutealiseacutes dans le pays hors achats intra-groupe)
55 2016 59
valeur corrigeacutee
La part des achats locaux diminue dans chaque zone la prioriteacute eacutetant mise sur la qualiteacute des produits et
sur le prix Lrsquoindicateur reste faible en Afrique par manque de disponibiliteacute de matiegraveres premiegraveres sur le
territoire marocain (pas de fournisseurs locaux et qualiteacute produit privileacutegieacutee)
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute AGIR EN FAVEUR DE LA BIODIVERSITEacute
Le principal site de production franccedilais du groupe se situe agrave proximiteacute drsquoune zone proteacutegeacutee pour sa
biodiversiteacute (Lac de Grand Lieu classeacute Natura 2000) Aujourdrsquohui ARMOR souhaite partager ses
reacuteflexions et eacutetendre certaines actions comme celle visant agrave preacuteserver la biodiversiteacute sur lrsquoensemble
des zones drsquoactiviteacute industrielle de ses territoires drsquoimplantation Les sites industriels ARMOR
megravenent chacun agrave leur mesure des actions pour maitriser leur empreinte environnementale
favorisant ainsi le retour de la biodiversiteacute
La deacutemarche biodiversiteacute drsquoARMOR France est adosseacutee aux 6 objectifs de la strateacutegie nationale
franccedilaise
bull Susciter lrsquoenvie drsquoagir pour la biodiversiteacute
bull Preacuteserver le vivant et sa capaciteacute agrave eacutevoluer
bull Investir dans un bien commun le capital eacutecologique
bull Assurer un usage durable et eacutequitable de la biodiversiteacute
bull Assurer la coheacuterence des politiques et lrsquoefficaciteacute des actions
bull Deacutevelopper partager et valoriser les connaissances
91
44
14
59
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
OBJECTIF 2020
70
Action
Ndeg 58
Action
Ndeg 65
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
56
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Preacuteserver lrsquoenvironnement autour des sites industriels
Lrsquoassociation IEPAD (Inter-Entreprises du Parc drsquoactiviteacute Durable) est composeacutee de 12 entreprises membres dont ARMOR et deacuteveloppe un projet drsquoeacutecologie industrielle et territoriale agrave lrsquoeacutechelle du parc drsquoactiviteacute du Bois Fleuri Depuis 2011 lrsquoassociation a travailleacute sur des sujets comme les deacutechets les eacuteconomies drsquoeacutenergie lrsquoorganisation drsquoune bourse au covoiturage pour les salarieacutes le deacuteveloppement de lrsquoeacuteco-pacircturage sur les espaces verts des entreprises etc Depuis 2012 ARMOR est signataire de la charte des Refuges LPO (Ligue pour la protection des oiseaux) Lrsquoobjectif est drsquoameacuteliorer la qualiteacute eacutecologique du parc drsquoactiviteacute et son inteacutegration au sein de son environnement naturel dans une deacutemarche de travail collaboratif avec les parties prenantes et le territoire Cette initiative comprend un accompagnement sur la gestion des espaces verts des projets de nouveaux ameacutenagements une sensibilisation des salarieacutes ainsi que des inventaires reacuteguliers la faune et de la flore
Bonne pratique Des ruches installeacutees sur le toit du siegravege social
En 2016 ARMOR a installeacute 3 ruches sur le toit de son siegravege social agrave Chantenay pregraves de Nantes Un an apregraves 15kg de miel ont eacuteteacute reacutecolteacutes au grand plaisir des employeacutes du siegravege qui ont reccedilu des pots agrave leffigie du groupe Un projet aux vertus eacutecologiques dans la mesure ougrave les abeilles eacutechappent ainsi agrave lrsquoabondance de produits phytosanitaires et peuvent exploiter la diversiteacute des fleurs et des floraisons
Bonne pratique Plantation de haies bocagegraveres
En partenariat avec le BTS laquo GPN raquo du lyceacutee Briaceacute et la chambre drsquoagriculture 44 ARMOR a planteacute 650msup2 de haies bocagegraveres sur le site de La Chevroliegravere pour assurer la continuiteacute du bocage et la trame verte ainsi que pour la protection du vent et du bruit Cette initiative permet drsquoameacuteliorer le cadre de vie des habitants de la commune de preacuteserver la biodiversiteacute tout en sensibilisant des publics scolaires agrave ces questions
Bonne pratique Mise en place laquo drsquoeacuteco-pacircturages raquo
Depuis 2015 ARMOR a deacutecideacute drsquoinvestir dans une prestation drsquoeacuteco-pacircturages En effet gracircce au partenariat avec lrsquoentreprise Eco-mouton une partie des espaces du site de la Chevroliegravere (France) sont tondus gracircce agrave un troupeau de moutons de Ouessant ARMOR srsquoest associeacute avec son voisin HEBEL pour permettre aux moutons de beacuteneacuteficier de plusieurs pacircturages
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
57
SOLIDARITE TERRITORIALE
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute MENER UNE POLITIQUE DE MEacuteCEacuteNAT COHEacuteRENTE AVEC
LrsquoIDENTITEacute ET LES VALEURS DU GROUPE
Lrsquoengagement drsquoArmor en faveur du deacuteveloppement durable lrsquoa orienteacute vers un meacuteceacutenat coheacuterent
avec son identiteacute et ses valeurs dans la continuiteacute de ses actions Si les premiegraveres actions ont
principalement eacuteteacute initieacutees sur son territoire historique en reacutegion nantaise les filiales participent
eacutegalement agrave des projets dont lrsquoobjectif est commun de cultiver lrsquoengagement social des
collaborateurs et susciter des initiatives citoyennes
Bonne pratique Promouvoir lrsquoaccegraves agrave lrsquoEnergie
Depuis la commercialisation de ces produits Beatiful Light Factory srsquoest engageacute aupregraves drsquoElectriciens sans Frontiegraveres de leur verser plus drsquoun euro pour chaque produit vendu ONG de solidariteacute internationale reconnue drsquoutiliteacute publique Electriciens sans frontiegraveres agit avec les populations les plus deacutemunies pour ameacuteliorer leurs conditions de vie agrave travers des actions drsquoaccegraves agrave lrsquoeacutelectriciteacute et agrave lrsquoeau
Bonne pratique ARMOR USA Taste of Hope
Des collaborateurs drsquoARMOR USA preacuteparent beacuteneacutevolement des repas pour les familles pensionnaires de la Fondation Ronald McDonald qui offre des structures drsquoaccueil aux familles denfants atteints dhandicap Un engagement humain qui va de pair avec la collecte de fond que ARMOR USA organise depuis 4 ans pour la fondation
LES REacuteSEAUX DrsquoINFLUENCE
ARMOR est membre de plusieurs reacuteseaux et associations agrave travers lesquels Armor est susceptible
drsquoexercer eacutegalement une influence
Global Compact (Pacte Mondial de lrsquoONU) ndash Membre du club Advanced
UIC (Union des Industries Chimiques) Signataire de la charte Responsible Care
DRO (Dirigeants Responsables de lrsquoOuest) Association de chefs drsquoentreprise des Pays de la Loire et de Bretagne qui promeut le principe de la Responsabiliteacute Socieacutetale comme soutien de la performance eacuteconomique
MEDEF (Mouvement des Entreprises DE France) premier reacuteseau drsquoentrepreneurs de France Il deacutefend et promeut les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs drsquoactiviteacute
Club CarbonrsquoAt Association des utilisateurs du Bilan Carbonereg sur la reacutegion Atlantique
Conseil drsquoadministration de la Fondation de lrsquoUniversiteacute de Nantes
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
58
SOLIDARITE TERRITORIALE
Conseil drsquoadministration de LEPC (Les Entreprises pour la Citeacute)
Conseil drsquoadministration de FACE (Fondation Agir Contre lrsquoExclusion) Loire Atlantique
Conseil drsquoadministration ORACE (Organisation Reacutegionale pour lrsquoAbaissement de la Consommation eacutenergeacutetique)
ETIRA (European Toner amp Inkjet Remanufacturers Association) Membre du conseil drsquoadministration
Institut de lrsquoEconomie Circulaire Influenceur agrave lrsquoeacutechelle europeacuteenne sensibilisant et deacuteveloppant des actions en faveur de lrsquoeacuteconomie circulaire et plus geacuteneacuteralement des nouveaux modes de production et de consommation plus durables
Conseil drsquoadministration drsquoHabitat Jeunes Grand lieu Machecoul et Logne
FCR (France Cartouche Reacuteemploi) Association regroupant des entreprises promouvant le
reacuteemploi des cartouches usageacutees et travaillant sur des propositions de solutions
responsables de recyclage et de valorisation eacutenergeacutetique
EBEN (feacutedeacuteration des Entreprises du Bureau et du Numeacuterique) Association qui depuis 2016 rassemble les professionnels de la distribution de produits et services pour lrsquoenvironnement de travail
Chambre de Commerce hispanique de Cincinnati
Northern Kentucky Chamber Board of Directors (Conseil drsquoAdministration de la Chambre de commerce du Nord-Kentucky) et Northern Kentucky International Trade Association Chair (Preacutesidence de lrsquoassociation du commerce international du Nord-Kentucky)
Advanced Manufacturing Workforce Development Metrics Chair
TechSolve Operations Round Table
CLAMPITIQ (Comiteacute Local de Ayuda Mutual del Parque Industrial Tecnoloacutegico Innovacioacuten Queacuteretaro - Comiteacute Local drsquoEntraide Mutuelle du Parc Industriel Technologique et Innovation de Queacuteretaro)
Industrial association of pollution control board
Global Compact Network China
Chamber of commerce Xiaolan Zhongshan
Global Compact Network Singapore
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
59
SOLIDARITE TERRITORIALE
PLAN ACTION RSE DrsquoARMOR
Solidariteacute territoriale Implication locale 58 Mettre en œuvre des actions pour augmenter ou maintenir la part des achats locaux (Groupe) 59 Deacuteployer des actions externes de promotion de la RSE (Groupe) 60 Participer agrave une association dentreprises locales pour le partage dexpeacuterience la mutualisation des
actions (Groupe) 61 Participer au label RSE lanceacute par lassociation dentreprises locales (Maroc)
Contribution aux enjeux locaux 62 Organiser des actions de solidariteacute (Groupe) 63 Deacutevelopper lemploi de personnel porteur dun handicap (Chine Maroc) 64 Reacutealiser une eacutevaluation des postes qui peuvent ecirctre adapteacutes aux personnes handicapeacutees avec le
service meacutedical (Mexique) 65 Reacutealiser des actions en faveur de la biodiversiteacute dans les territoires sensibles (France Breacutesil)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
60
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Eacuteconomie circulaire
Offre produit 13 Analyser le deacuteploiement du programme RECPET Partner (service de collecte des rouleaux TT
usageacutes) pour nos clients dans le monde (AICP) 5 14 Deacutevelopper une gamme de filaments 3D recyclables (OWA 3D) (A3D) 100 15 Deacutevelopper une offre de service agrave la page (OWA OPS) (AOP) 100 16 Deacutevelopper une offre OWA sur les cartouches Jet dencre (A3D) 100 17 Maintenir la certification Qualicert (AOP) 100
Deacutechets site 18 Trouver des filiegraveres de recyclage adapteacutees pour lensemble des deacutechets significatifs en sassurant de
leur traccedilabiliteacute (incluant le programme RECPET) (Groupe) en continu 19 Deacuteployer des actions de reacuteduction des deacutechets de production (ex Co produit By Product )
(Groupe) en continu
Cycle de vie 20 Reacutealiser une analyse de cycle de vie des produits ASCA (France) 100
Gouvernance et eacutethique
Eacutethique et droits de lrsquohomme 1 Inclure la charte eacutethique dans les documents daccueil et la communiquer agrave tous les collaborateurs
(Groupe) 2 Mettre en place un dispositif anticorruption et le deacuteployer dans les filiales (Groupe) 20 3 Rendre les deacutetails du suivi meacutedical confidentiels (Chine) 100 4 Formaliser les contrats de travail des employeacutes (Maroc) 100 5 Reacutealiser des audits sociaux sur les sites implanteacutes dans les pays agrave risques pour les droits du travail
(selon indice CSI) (Maroc Inde Chine Mexique USA) 16
Sensibilisation agrave la RSE 6 Reacutealiser des actions de sensibilisation des salarieacutes au deacuteveloppement durable et agrave la strateacutegie RSE
du groupe (Groupe) 20 7 Mettre en place des groupes de reacuteflexion du personnel autour de la RSE (Groupe) 10 8 Organiser une semaine mondiale ARMOR sur un thegraveme RSE (Groupe)
Systegravemes de management 9 Deacuteployer et certifier les systegravemes de management Qualiteacute Santeacute-Seacutecuriteacute Environnement selon les
normes ISO9001 OHSAS18001 ISO14001 (Inde Afrique du Sud Mexique Canada Revialis ABL A3D) 33
10 Etudier limpact du regraveglement D3E sur lactiviteacute AOP (AOP) 65
Innovation participative 11 Deacutevelopper des programmes dinnovation participative (France) 10
Satisfaction des clients 12 Deacutevelopper de nouveaux outils de mesure de la satisfaction client (Groupe) 50
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
61
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Eacutenergies renouvelables
Offre produit 21 Deacutevelopper la commercialisation des films photovoltaiumlques ASCA (France) en continu 22 Tester des prototypes dapplication de films ASCA dans les sites de production Armor (Groupe) 23 Deacutevelopper la commercialisation des collecteurs de courant Enrsquo Safe (France) en continu 24 Construire des liens avec la recherche fondamentale sur les batteries organiques (France) 10
Impact Carbone 25 Reacutealiser un bilan carbone groupe scope 3 et travailler sur la reacuteduction de limpact carbone (Groupe)
100 26 Analyser les leviers doptimisation des transports de marchandises (Groupe) 27 Favoriser le deacuteveloppement de transports alternatifs agrave la voiture individuelle (transports doux
collectifs plan de mobiliteacute - France) (USA France) 28 Faciliter lutilisation de veacutehicules eacutelectriques du personnel (bornes eacutelectriques sur le site) (France)
Consommations drsquoeacutenergie 29 Mettre en place des diagnostics eacutenergeacutetiques sur les sites de production et en deacuteduire des plans
daction de reacuteduction des consommations (Groupe) 30 Optimiser lutilisation des climatisations dans les ateliers et bureaux (Groupe) 20 31 Systeacutematiser les achats deacutequipements basse consommation (Groupe) 50 32 Sensibiliser tous les employeacutes aux eacuteconomies deacutenergie (Groupe) 50 33 Deacuteployer un outil dintelligence eacutenergeacutetique (eacutetude Data Science) (France) 20 34 Etudier la faisabiliteacute dun nouveau systegraveme de cogeacuteneacuteration deacutenergie (France) 20
Recours aux eacutenergies renouvelables 35 Analyser les opportuniteacutes dautoconsommation deacutenergie renouvelable sur les sites de production
(Groupe) 5 36 Augmenter la part des eacutenergies renouvelables dans les contrats de fourniture deacutelectriciteacute (Groupe)
30
Traccedilabiliteacute responsable
Offre produit 37 Concevoir des produits Transfert Thermique agrave impact environnemental reacuteduit (France) en continu
Achats responsables 38 Geacuteneacuteraliser les eacutevaluations RSE des fournisseurs et les accompagner sur leur plan dactions
(Groupe) 40 39 Sensibiliser les fournisseurs agrave la RSE (Groupe) 15 40 Adapter les contrats fournisseursprestataires pour y inclure des clauses RSE et ajouter des
accords pour corriger rapidement les non-conformiteacutes (Groupe) 15 41 Analyser limpact de la mise en place des principes de lISO 20400 (Achats responsables)
(Groupe) 20
Labellisation et lutte contre la contrefaccedilon 42 Deacutevelopper les eacutecolabels et ACV sur les cartouches laser (AOP) en continu 43 Participer aux groupes de travail europeacuteens afin de lutter contre la contrefaccedilon (AOP) en continu
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
62
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Deacuteveloppement des collaborateurs
Santeacute et seacutecuriteacute 44 Etendre la formation SAFECOM agrave lensemble du groupe afin datteindre lobjectif de 0 accident
(Groupe) 45 Organiser des tests auditifs pour les employeacutes travaillant dans les ateliers (Inde) 100 46 Organiser une semaine de la seacutecuriteacute commune aux filiales du continent ameacutericain (Mexique USA
Breacutesil) 100 47 Proposer la vaccination agrave tous les employeacutes lors des visites meacutedicales (Mexique) 100
Conditions de travail
48 Organiser le deacutemeacutenagement des sites afin dameacuteliorer les environnements de travail (Inde Afrique du Sud Chine) 70
49 Ameacuteliorer les conditions de travail dans les bureaux (France)
Compeacutetences 50 Deacutevelopper des programmes de formation pour monter le personnel en compeacutetences (Groupe) en
continu 51 Deacuteployer les entretiens individuels agrave lensemble du personnel (Maroc) 7 52 Mettre en place un groupe deacutechange de bonnes pratiques sur les outils de communication digitale
(France) 100
Bien ecirctre et satisfaction des collaborateurs 53 Mesurer la satisfaction du personnel (baromegravetre social) (Groupe) 15 54 Analyser les diffeacuterentes pratiques dans les pays dimplantation sur les avantages sociaux (protection
sociale allocation retraite etc) en compleacutement des dispositions nationales et deacutecider de plans daction (Groupe)
55 Etendre la formation BECOM agrave lensemble du groupe (Groupe) 56 Continuer agrave deacutevelopper des espaces de deacutetente bien-ecirctre conviviaux (salle de sieste douches
jeux etc) (Groupe) en continu 57 Mettre en place des accords en lien avec la QVT ndash Qualiteacute de Vie au Travail (France) 10
Solidariteacute territoriale Implication locale
58 Mettre en œuvre des actions pour augmenter ou maintenir la part des achats locaux (Groupe) en continu
59 Deacuteployer des actions externes de promotion de la RSE (Groupe) en continu 60 Participer agrave une association dentreprises locales pour le partage dexpeacuterience la mutualisation des
actions (Groupe) 50 61 Participer au label RSE lanceacute par lassociation dentreprises locales (Maroc)
Contribution aux enjeux locaux 62 Organiser des actions de solidariteacute (Groupe) en continu 63 Deacutevelopper lemploi de personnel porteur dun handicap (Chine Maroc) 64 Reacutealiser une eacutevaluation des postes qui peuvent ecirctre adapteacutes aux personnes handicapeacutees avec le
service meacutedical (Mexique) 65 Reacutealiser des actions en faveur de la biodiversiteacute dans les territoires sensibles (France Breacutesil)
Humanisme Innovation Engagement Sens du Client Innovation Engagement Sens du Client Humanisme Engagement Sens du Client Humanisme Innovation Sens du Client Humanisme Innovation Engagement
ARMOR SAS 20 rue Chevreul - CS 90508 - 44105 Nantes cedex 4 Tel +33 (0) 2 40 38 40 00 - Fax +33 (0) 2 40 38 40 01
armorarmor-groupcom wwwarmor-groupcom
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
11
LE GROUPE ARMOR
LES DISTINCTIONS
Depuis plusieurs anneacutees ARMOR est reacutecompenseacute par de nombreux prix reacutegionaux
bull Tropheacutee de la qualiteacute de MFQ Reacutegion Ouest (1996)
bull Prix franccedilais de la qualiteacute de MFQM (2008)
bull Prix du management de MFQM (2008)
bull Tropheacutee Responsabiliteacute Globale drsquoAudencia (2008)
bull Tropheacutees reacutegionaux du deacuteveloppement durable - Prix speacutecial du jury (2011)
bull Prix de lrsquoentrepreneur de lrsquoanneacutee Reacutegion Ouest de Ernst amp Young et lrsquoExpress (2012)
bull Tropheacutees Territoires innovation de la lettre API et CCO (2012)
bull Label Nantes capitale verte de Nantes Meacutetropole (2013)
bull Tropheacutee de lrsquoinsertion du MEDEF 44 (2014)
bull Grand Prix des Tropheacutees Territoire Innovation Pays de la Loire de la lettre API et CCO
(2015)
bull Prix de la solidariteacute laquo la part des autres raquo par URIOPSS (Union Reacutegionale Organismes
Priveacutes Sanitaires et Sociaux) et FACE (Fondation Agir Contre lrsquoExclusion) (2016)
Et par des distinctions nationales
bull Industrial Excellence Award drsquoUsine Nouvelle (2010)
bull Tropheacutee Responsible Care de lrsquoUIC - Prix speacutecial du jury (2011)
bull Yellow Ribbon Award agrave Singapour (2013)
bull Prix des RH Grand Ouest de Michael Page et ANDRH (2013)
bull Tropheacutee des entreprises responsables drsquoAXA (2016)
bull Tropheacutee Fournisseurs du groupe BPCE cateacutegorie RSE (2016)
bull MR21 ndash Prix du Management responsable pour lrsquoUniversiteacute ARMOR (2017) MR21 est une communauteacute de managers engageacutes dans la RSE ARMOR est reacutecompenseacute dans la cateacutegorie laquo Grandes entreprises raquo pour son Universiteacute La capaciteacute agrave accompagner les salarieacutes dans leur formation agrave les associer eacutetroitement au projet drsquoentreprise exigeant de profondes mutations a eacuteteacute reconnue comme un projet socieacutetal fort
Et au niveau international
bull European Good Practice Awards de lrsquoAgence Europeacuteenne pour la Seacutecuriteacute et la Santeacute
au Travail (EU-OSHA) (2012)
bull Prix des Entreprises durables agrave Singapour du Global Compact pour ARMOR Asia
(2017) La filiale asiatique drsquoARMOR est reacutecompenseacutee pour sa capaciteacute de mettre en œuvre
la politique RSE du groupe dans le domaine du dialogue social bien-ecirctre des employeacutes
seacutecuriteacutes er respect de lrsquoenvironnement
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
12
LE GROUPE ARMOR
LES PRINCIPAUX IMPACTS DES ACTIVITEacuteS
AICP
bull Matiegraveres premiegraveres- Solvants - Pigments- Cires naturelles - Cires issues du peacutetrole
paraffines reacutesines
bull Composants - PET leader polyane - Mandrins Carton - Palettes
bull Energies - Electriciteacute- Gaz
bull Salarieacutes
Fabrication des encres Enduction
bull Traitement des deacutechets- Enfouissement - Incineacuteration - Incineacuteration avec reacutecupeacuteration d eacutenergie- CSR - Valorisation matiegravere - Reacuteutilisation
bull Produits finis - Clients (Fabricants d imprimantes et Value Added Resellers)
APPROVISIONNEMENT PRODUCTION UTILISATION
Impacts environnementaux - Preacutelegravevement des ressources non-renouvelables- Consommation d eacutenergie pendant l extraction
Impacts eacuteconomiques et sociaux - Pratiques d achats responsables
+ Impacts de l activiteacute des fournisseurs
Impacts environnementaux - Consommation d eacutenergies - Emissions de GES et de COV - Artificialisation des sols - Ecoconception
Impacts eacuteconomiques et sociaux - Santeacute pathologies lieacutees au travail et risques psycho-sociaux- Seacutecuriteacute risque chimique - Contribution agrave l emploi et deacuteveloppement local - RampD
Impacts environnementaux - Deacutechets eacutemissions de CO2 et pollution des sols - Produits finis utilisation d eacutenergie lieacutee agrave l impression
+ Impacts des activiteacutes des clients et des utilisateurs finaux
bull Utilisateur final
Deacutecoupe Conditionnement (France et filiales)
FIN DE VIE
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
13
LE GROUPE ARMOR
AOP
bull Matiegraveres premiegraveres- Pigments
bull Composants - Emballage - Cartons- Plastiques - Puces
bull Salarieacutes
Remanufacturing laser amp jet d encre Neuf Jet d encre
bull Traitement des deacutechets- Enfouissement - Incineacuteration - Incineacuteration avec reacutecupeacuteration d eacutenergie- CSR -Valorisation matiegravere
bull Produits finis - Clients distributeurs
Ou grands comptes
APPROVISIONNEMENT PRODUCTION
FIN DE VIE
Impacts environnementaux - Preacutelegravevement des ressources non-renouvelables
Impacts eacuteconomiques et sociaux - Pratiques d achats locaux etou responsables
+ Impacts des activiteacutes des fournisseurs
Impacts environnementaux - Consommation d eacutenergies - Emissions de GES et de COV - Artificialisation des sols - Consommation d eau
Impacts eacuteconomiques et sociaux - Santeacute pathologies lieacutees au travail et risques psycho-sociaux- Protection des salarieacutes (notamment ceux en contact avec la poudre toner) -Contribution agrave l emploi dont l emploi de personnes handicapeacutees -Deacuteveloppement local
Impacts environnementaux - Produits finis utilisation d eacutenergie lieacute agrave l impression
Impacts eacuteconomiques et sociaux - Affichage responsable et transparent sur le packaging
+ Impacts des activiteacutes des clients et des utilisateurs finaux
bull Cartouches usageacutees
bull Energies - Electriciteacute- Gaz
bull Deacutemantegravelement des cartouches - Valorisation matiegravere du plastique et des meacutetaux
bull Utilisateur final
Personnalisation du produit amp Conditionnement (Laser)
bull Collecte de cartouches
bull Ordures meacutenagegraveres
UTILISATION
Impacts environnementaux - Deacutechets eacutemissions de CO2 et pollution des sols Impacts eacuteconomiques et sociaux - Contribution agrave l emploi (collecte) - Reacuteduction du volume de deacutechet pris en charge par la collectiviteacute
+ Impacts du choix des utilisateurs
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
14
LA STRATEGIE RSE
UNE LIGNE STRATEacuteGIQUE CLAIREMENT DEacuteFINIE
Conscient des responsabiliteacutes qui lui incombent le groupe entend agir selon une ligne
strateacutegique claire respectueuse de lrsquoenvironnement donnant une place centrale aux hommes et
aux femmes de lrsquoentreprise agrave travers lrsquoinnovation manageacuteriale et technique tout en portant une
attention particuliegravere au client et agrave la performance eacuteconomique gages de peacuterenniteacute
Sa strateacutegie repose sur le renforcement de sa contribution au deacuteveloppement durable par 6 enjeux
prioritaires
Gouvernance et eacutethique
Adapter lrsquoorganisation pour une meilleure prise en compte des enjeux de deacuteveloppement durable et de lrsquointeacuterecirct des parties prenantes dans les deacutecisions dans une deacutemarche de respect mutuel agrave lrsquointeacuterieur et agrave lrsquoexteacuterieur du groupe
Economie circulaire
Ancrer nos produits dans une logique drsquoutilisation durable des ressources et de reacuteduction des impacts environnementaux sur lrsquoensemble de leur cycle de vie de la production au recyclage
Energies renouvelables
Reacuteduire nos consommations drsquoeacutenergies et contribuer au deacuteploiement de solutions drsquoeacutenergie renouvelable dans une perspective de lutte contre le changement climatique
Traccedilabiliteacute responsable
Contribuer agrave une traccedilabiliteacute qualitative notamment par des solutions drsquoidentification seacutecurisantes plus respectueuses de lrsquoenvironnement ainsi que par des achats responsables
Deacuteveloppement des collaborateurs
Favoriser par un statut social attractif le deacuteveloppement de nos collaborateurs de leurs compeacutetences pour leur bien-ecirctre au travail leur employabiliteacute et lrsquoessor du groupe
Solidariteacute territoriale
Deacutevelopper le lien social autour de nos implantations dans le monde en eacutetant solidaire des deacutefis socieacutetaux des territoires
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
15
LA STRATEGIE RSE
LrsquoADHEacuteSION AUX 10 PRINCIPES DU PACTE MONDIAL DES NATIONS UNIES
ARMOR est adheacuterent au Pacte Mondial des Nations Unies depuis 2008 Agrave ce titre le groupe
srsquoengage agrave agir selon ses 10 principes universellement reconnus portant sur les droits de lrsquoHomme
le droit du travail la protection de lrsquoenvironnement et la lutte contre la corruption
Ces principes inteacutegreacutes au niveau strateacutegique et opeacuterationnel repreacutesentent le socle de lrsquoengagement
du groupe en matiegravere responsabiliteacute socieacutetale et guident ses actions en faveur des Objectifs de
Deacuteveloppement Durable (ODD)
Droits de lrsquoHomme
Promouvoir et respecter la protection du droit international relatif aux droits de lrsquoHomme
Veiller agrave ne pas se rendre complices de violation des droits de lrsquoHomme
Normes internationales de travail
Respecter la liberteacute drsquoassociation et reconnaicirctre le droit de neacutegociation collective
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes les formes de travail forceacute et obligatoire
Contribuer agrave lrsquoabolition effective du travail des enfants
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes discriminations en matiegravere drsquoemploi
Environnement
Appliquer lrsquoapproche de preacutecaution face aux problegravemes touchant lrsquoenvironnement
Promouvoir une plus grande responsabiliteacute en matiegravere drsquoenvironnement
Favoriser la mise au point et la diffusion de technologies respectueuses
de lrsquoenvironnement
Lutte contre la corruption
Agir contre la corruption sous toutes ses formes y compris lrsquoextorsion de fonds et les
pots-de-vin
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
16
LA STRATEGIE RSE
LA CONTRIBUTION AUX OBJECTIFS DE DEacuteVELOPPEMENT DURABLE DE NATIONS UNIES
Les 17 objectifs de deacuteveloppement durable (ODD) adopteacutes en septembre 2015 par lrsquoONU feacutedegraverent
entreprises et eacutetats pour la reacutealisation drsquoici 2030 de la baisse des ineacutegaliteacutes le deacutefi climatique la
protection de la biodiversiteacute la fin de la pauvreteacutehellip Chacun doit essayer de contribuer agrave ces ODD agrave
hauteur de ses moyens
Parmi les 17 thegravemes nous en avons identifieacute 7 principaux sur lesquels nous avons un impact
significatif Ces ODD sont inteacutegreacutes agrave la strateacutegie pour reacuteduire nos impacts et accroicirctre notre
contribution agrave la reacutealisation de ces objectifs
Ce faisant nous prenons eacutegalement drsquoautres dimensions en compte dans un principe de cercle
vertueux notamment
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
17
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
Adapter lrsquoorganisation pour une meilleure prise en compte des enjeux de deacuteveloppement durable
et lrsquointeacuterecirct des parties prenantes dans les deacutecisions dans une deacutemarche de respect mutuel agrave
lrsquointeacuterieur et agrave lrsquoexteacuterieur du groupe
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Promouvoir et respecter la protection du droit international relatif aux droits de lrsquoHomme
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes les formes de travail forceacute et obligatoire
Contribuer agrave lrsquoabolition effective du travail des enfants
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes discriminations en matiegravere drsquoemploi
Agir contre la corruption sous toutes ses formes
LE DEacuteVELOPPEMENT DURABLE ANCREacute DANS NOTRE GOUVERNANCE
La gouvernance drsquoARMOR srsquoarticule autour de conseils drsquoadministration (2an) de comiteacutes
drsquoeacutechange avec les investisseurs (6an) de comiteacutes strateacutegiques avec les managers associeacutes (2an)
de comiteacutes de direction geacuteneacuterale (8an) et de comiteacutes exeacutecutifs (mensuels)
Le management de la responsabiliteacute socieacutetale du Groupe est piloteacute par un comiteacute RSE
(Responsabiliteacute Socieacutetal drsquoEntreprise) creacuteeacute en 2011 qui se reacuteunit trois fois par an appuyeacute par un
reacuteseau de correspondants en France et dans les filiales
Le comiteacute RSE est preacutesideacute par le Preacutesident Directeur Geacuteneacuteral et animeacute par la Directrice RSE Il
rassemble les directeurs fonctionnels (RH finance juridiquehellip) du groupe et opeacuterationnels (achat
marketing industriel) de toutes les activiteacutes Chacun est agrave la fois ambassadeur du groupe et capteur
drsquoattentes vis-agrave-vis du groupe dans sa relation avec ses parties prenantes (les salarieacutes les clients
les fournisseurs les actionnaires les collectiviteacutes localeshellip) Chaque membre a un pouvoir de
deacutecision suffisant pour rendre opeacuterationnel les orientations En fonction des ordres du jour drsquoautres
collaborateurs peuvent ecirctre inviteacutes agrave participer
Dans les filiales un comiteacute RSE ainsi qursquoune revue de management RSE a lieu chaque anneacutee avec
les correspondants RSE et la Direction RSE du Groupe Cela permet drsquoameacuteliorer la strateacutegie RSE
globale en prenant en compte les speacutecificiteacutes locales ainsi que drsquointeacutegrer la strateacutegie agrave tous les
eacutechelons de gouvernance Il nrsquoy a pas de partage de reacutesultats ni de comparatif des progregraves entre
des filiales entre elles Les attentes du groupe sont exprimeacutees agrave travers le Plan drsquoaction et la
communication est reacutealiseacutee uniquement sur les reacutesultats consolideacutes tels que le rapport RSE ou les
supports de communication RSE
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
18
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
NOS VALEURS AU CŒUR DE LA RESPONSABILITEacute COLLECTIVE
La mise en œuvre de la strateacutegie relegraveve de la responsabiliteacute collective des collaborateurs En 2009
le Groupe a mis en avant quatre valeurs heacuteriteacutees de son histoire afin que chacun se les approprie
et les porte comme guide de son comportement professionnel Ce sont lrsquohumanisme lrsquoinnovation
lrsquoengagement le sens du client
Chaque nouvel embaucheacute se voit remettre un livret drsquoaccueil qui preacutesente ces valeurs Si les mettre
en œuvre relegraveve de la responsabiliteacute individuelle la responsabiliteacute collective et socieacutetale du groupe
en deacutepend
RESPECT DES LOIS ET DE LA REacuteGLEMENTATION ET ANTICIPATION DE LEUR EacuteVOLUTION
Pour que chaque reacuteglementation soit inteacutegreacutee parfaitement agrave la culture de lrsquoentreprise des systegravemes
de veille reacuteglementaire sont mis en place sur lrsquoensemble des sites
Respecter les 8 conventions fondamentales de lrsquoOIT dans chacune de ses zones drsquoimplantation est
lrsquoune des preacuteoccupations drsquoARMOR
bull C105 et C29 abolition du travail forceacute
bull C182 et C138 abolition du travail des enfants
bull C87 et C98 liberteacute drsquoassociation et de neacutegociation collective
bull C100 eacutegaliteacute des reacutemuneacuterations
bull C111 abolition des discriminations
Ces principes sont inteacutegreacutes agrave la charte eacutethique du groupe qui comporte un dispositif drsquoalerte ouvert
aux parties prenantes et geacutereacute par un reacutefeacuterent agrave lrsquoeacutethique le directeur juridique Les acheteurs sont
quant agrave eux soumis agrave un code de conduite et exercent une vigilance raisonnable vis-agrave-vis des
pratiques induites chez les fournisseurs agrave travers leur eacutevaluation
ARMOR srsquoengage agrave respecter les reacuteglementations locales et internationales en matiegravere fiscale et agrave
assurer une totale transparence sur le niveau drsquoimpocircts payeacute dans les pays ougrave elle est implanteacutee
Par ailleurs elle porte une attention particuliegravere au rapport entre les reacutemuneacuterations les plus basses
et les plus eacuteleveacutees
Actions
Ndeg 1 2 5
10
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
19
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
UN SYSTEgraveME DE MANAGEMENT QSE PARTOUT DANS LE MONDE
Lrsquoambition drsquoARMOR est de certifier tous ses sites de production selon les normes ISO 9001
(Qualiteacute) OHSAS 18001 (Seacutecuriteacute) et ISO 14001 (Environnement) pour assurer des systegravemes de
management coheacuterents dans toutes les entiteacutes ARMOR En 2017 les filiales du Mexique de lrsquoInde
ont obtenu la triple certification QSE LrsquoAfrique du Sud a eacuteteacute certifieacutee Qualiteacute ndash ISO 9001
Reacutepartition des certifications dans les diffeacuterents territoires drsquoimplantation
ISO 9001 (Qualiteacute) OHSAS 18001 (Seacutecuriteacute) ISO14001 (Environnement)
OBJECTIF 2020
100 de sites certifieacutes QSE
Action
Ndeg9
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
20
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
A LrsquoEacuteCOUTE DES PARTIES PRENANTES
Afin de mettre en œuvre une strateacutegie RSE coheacuterente nous devons prendre en compte les attentes
de nos parties prenantes
Depuis 2016 nous avons mis en place un processus de deacutetermination des parties prenantes
significatives en prenant en compte trois critegraveres majeurs la freacutequence des contacts lrsquoimpact de
la partie prenante sur ARMOR et lrsquoinfluence drsquoARMOR sur la partie prenante
Ci-dessous un extrait de nos parties prenantes majeures
Parties Prenantes
Meacutethode de contact
Attentes principales
Actionnaires (Les investisseurs
internes ARMOR et des organismes financiers)
Conseil dadministration
Creacuteation de valeur agrave long terme et peacuterenniteacute eacuteconomique Maitrise des risques de reacuteputation
Clients
(OEM et distributeurs)
Enquecircte de satisfaction client salons et eacutevegravenements publics Service client Rendez-vous clients ATC (ARMOR Technical Club)
Une offre de produits de qualiteacute sucircre pour la santeacute et la seacutecuriteacute des utilisateurs Des innovations produits Des informations transparentes sur les caracteacuteristiques des produits
Employeacutes (Salarieacutes et syndicats)
Comiteacute hygiegravene et seacutecuriteacute Deacutemarche RSE (groupe de progregraves reacuteunions drsquoeacutechange) Comiteacute seacutecuriteacute Enquecircte de satisfaction du personnel
De bonnes conditions de travail Bien-ecirctre au travail Deacuteveloppement de lemployabiliteacute Possibiliteacute deacutevolution de carriegravere Equiteacute dans les reacutemuneacuterations Egaliteacute des chances et non-discrimination
Fournisseurs et prestataires
Questionnaire RSE fournisseurs Team meetings Charte des achats responsables Rencontres individuelles
Une relation eacutequilibreacutee et peacuterenne Respect des engagements contractuels et des deacutelais de paiement Valorisation de la deacutemarche RSE
Acteurs du territoire
(Voisinage eacutelus administrations
collectiviteacutes territoriales eacutecoles hellip)
Rencontres individuelles Participation agrave des eacutevegravenements collectifs
Respect des reacuteglementations Maicirctrise du risque chimique et des nuisances lieacutees aux sites de production Implication sur des projets locaux de deacuteveloppement durable Emploi local et insertion professionnelle
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
21
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
DE LA MATEacuteRIALITEacute AU PLAN DrsquoACTION RSE
En 2012 nous avons utiliseacute le concept de mateacuterialiteacute pour deacutefinir notre strateacutegie et nos enjeux
prioritaires des enjeux socieacutetaux significatifs par leur importance pour le groupe (sur son
organisation ses projets ses activiteacuteshellip) et pour nos parties prenantes (niveau drsquoattentes socieacutetales
impact sur la peacuterenniteacutehellip)
Nos 6 enjeux regroupent de nombreux thegravemes pertinents qui constituent autant de risques et que
drsquoopportuniteacutes pour le groupe Ils sont graphiquement reporteacutes dans une matrice de mateacuterialiteacute
reacuteguliegraverement revue en comiteacute RSE Crsquoest pour nous un outil de hieacuterarchisation des sujets En
prenant en compte notre maturiteacute sur chaque sujet elle nous permet de prioriser nos actions pour
deacutefinir notre plan drsquoactions RSE
production responsable eacutemissions de COV gestion des deacutechets certifications QSE impacts produits et preacuteservation des ressources
Les 6 enjeux ARMOR
Actions
Ndeg 6 7 8
11 12
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
22
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
LE SCORE DE MATURITEacute RSE
Pour mesurer lrsquoeffet des diffeacuterentes actions RSE ARMOR reacutealise tous les quatre ans un
autodiagnostic de sa maturiteacute RSE Ce questionnaire drsquoenviron 300 questions est baseacute sur les lignes
directrices de lrsquoISO 26000 les conventions majeures de lrsquoOIT les 10 grands principes du Pacte
Mondial les exigences de la SA 8000 les 26 critegraveres du niveau Advanced du Pacte Mondial et des
bonnes pratiques RSE
ARMOR France et chacune des filiales eacutevaluent leur niveau drsquoavancement sur 7 thegravemes
bull La gouvernance et le management RSE
bull La pratique loyale des affaires
bull Les droits humains et les conditions de travail
bull La santeacute et la seacutecuriteacute
bull Lrsquoenvironnement
bull Les enjeux produits et consommateurs
bull Les communauteacutes et lrsquointeacutegration locale
Entre 2012 et 2016 le score de maturiteacute RSE drsquoARMOR a progresseacute de 21 points passant de 53
agrave 74 (sur un peacuterimegravetre identique France Maroc Etats-Unis Breacutesil Singapour et Chine) Cette
progression srsquoexplique en majoriteacute par la mise en place des systegravemes de management qualiteacute
seacutecuriteacute et environnement sur lrsquoensemble des sites
2145
69
77
40
78
39
57
70
84
93
65
86
60
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Gouvernance et managementRSE
Pratique loyale des affaires
Droits humains et conditions detravail
Santeacute SeacutecuriteacuteEnvironnement
Enjeux produits etconsommateurs
Communauteacutes et inteacutegrationlocale
Evolution du score de maturiteacute RSE (agrave perimegravetre identique)
Score 2012 Score 2016
2012
53 2016
74
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
23
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
4666
83
85
53
87
53
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Gouvernance etmanagement RSE
Pratique loyale des affaires
Droits humains et conditionsde travail
Santeacute SeacutecuriteacuteEnvironnement
Enjeux produits etconsommateurs
Communauteacutes et inteacutegrationlocale
Score 2016
En prenant en compte toutes les filiales agrave fin 2016 (ajout Inde Afrique du Sud Mexique) sur un
peacuterimegravetre ainsi eacutelargi le score passe agrave 68
Score de maturiteacute RSE
(avec peacuterimegravetre eacutelargi)
2016
68
OBJECTIF 2020
80
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
24
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Gracircce agrave lrsquoanalyse de la matrice de mateacuterialiteacute ARMOR deacutefinit un plan drsquoactions pour 4 ans pour
chaque enjeu RSE du groupe Le premier plan drsquoactions 2013-2016 srsquoest termineacute avec un
avancement global de 90
Un nouveau plan drsquoactions a eacuteteacute deacutefini pour la peacuteriode 2017-2020 disponible agrave la fin de chaque
chapitre et agrave la fin de ce rapport avec lrsquoeacutetat drsquoavancement en 2017 (annexe A)
Gouvernance et eacutethique
Eacutethique et droits de lrsquohomme 1 Inclure la charte eacutethique dans les documents daccueil et la communiquer agrave tous les collaborateurs
(Groupe) 2 Mettre en place un dispositif anticorruption et le deacuteployer dans les filiales (Groupe) 3 Rendre les deacutetails du suivi meacutedical confidentiels (Chine) 4 Formaliser les contrats de travail des employeacutes (Maroc) 5 Reacutealiser des audits sociaux sur les sites implanteacutes dans les pays agrave risques pour les droits du travail
(selon indice CSI) (Maroc Inde Chine Mexique USA)
Sensibilisation agrave la RSE 6 Reacutealiser des actions de sensibilisation des salarieacutes au deacuteveloppement durable et agrave la strateacutegie RSE
du groupe (Groupe) 7 Mettre en place des groupes de reacuteflexion du personnel autour de la RSE (Groupe) 8 Organiser une semaine mondiale ARMOR sur un thegraveme RSE (Groupe)
Systegravemes de management 9 Deacuteployer et certifier les systegravemes de management Qualiteacute Santeacute-Seacutecuriteacute Environnement selon les
normes ISO9001 OHSAS18001 ISO14001 (Inde Afrique du Sud Mexique Canada Revialis ABL A3D)
10 Etudier limpact du regraveglement D3E sur lactiviteacute AOP (AOP)
Innovation participative 11 Deacutevelopper des programmes dinnovation participative (France)
Satisfaction des clients 12 Deacutevelopper de nouveaux outils de mesure de la satisfaction client (Groupe)
Tout au long de ce rapport chaque action sera indiqueacutee
par la couleur de lrsquoenjeu et le numeacutero du principe de
responsabiliteacute lui correspondant
Actions
Ndeg 1 2 3
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
25
ECONOMIE CIRCULAIRE
77
1
22
Reacuteemployeacutees en leacutetat
Reacuteemployeacutees apregraves reacuteparation
Valoriseacutees matiegravere
Ancrer nos produits dans une logique drsquoutilisation durable des ressources et de reacuteduction des
impacts environnementaux sur lrsquoensemble de leur cycle de vie de la production au recyclage
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Appliquer lrsquoapproche de preacutecaution face aux problegravemes touchant lrsquoenvironnement
Promouvoir une plus grande responsabiliteacute en matiegravere drsquoenvironnement
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute LIMITER NOS IMPACTS SUR LES RESSOURCES SENSIBLES
Dans le cadre de lrsquoactiviteacute AOP ARMOR et ses partenaires ont mis en place une eacuteconomie circulaire des cartouches drsquoimpression minimisant ainsi le recours aux matiegraveres premiegraveres vierges au profit du reacuteemploi et de la valorisation matiegravere
Ressources preacuteserveacutees
3706 tonnes 2016 3634 t Il srsquoagit des cartouches remanufactureacutees remises sur le marcheacute et la valorisation matiegravere des deacutechets
La creacuteation de la marque OWA est une des plus fortes illustrations de lrsquoengagement drsquoARMOR
dans lrsquoeacuteconomie circulaire Depuis 2015 le groupe met sur le marcheacute de nouvelles cartouches laser
remanufactureacutees de haute qualiteacute et compatibles avec la majoriteacute des grandes marques
drsquoimprimantes Mais le projet ne srsquoarrecircte pas lagrave pour chaque cartouche OWA vendue ARMOR
srsquoengage agrave recycler ou deacutemanteler de maniegravere eacutecologique une cartouche usageacutee eacutequivalente Tous
les composants sont soigneusement trieacutes et reacuteintroduits dans un circuit industriel comme matiegraveres
premiegraveres secondaires Pour renforcer cette deacutemarche ARMOR a fait le choix de faire certifier
QUALICERT lrsquointeacutegraliteacute de lrsquooffre drsquoeacuteconomie circulaire OWA (collecte tri et valorisation
remanufacturing) Ce qui est une premiegravere dans le domaine
Reacuteemploi et valorisation matiegravere
des cartouches OWA collecteacutees
100 Hors reacutesidus poudre toner
Le taux de reacuteemploi continue de progresser car certaines reacutefeacuterences de cartouches OWA jusqursquoalors
deacutemanteleacutees au bout drsquoun premier cycle sont deacutesormais reacuteemployeacutees une 2egraveme fois
OBJECTIF 2020
100
Actions
Ndeg 15
16 17
2017
72
1
27
2016
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
26
ECONOMIE CIRCULAIRE
Bonne pratique Offre drsquoimpression agrave la page OWA
Owa Print Service est un nouveau service drsquoimpression cleacutes en main lanceacute en 2017 Factureacute sous forme de coucirct agrave la page il comprend un service de maintenance de gestion des consommables en temps reacuteel et de collecte des cartouches usageacutees Acceacuteder au service nrsquoimpose aucun changement de mateacuteriel et permet de beacuteneacuteficier drsquoune solution Managed Print Services que proposent les fabricants drsquoimprimantes Outre la faciliteacute de gestion lrsquooffre OWA OPS apporte un indeacuteniable beacuteneacutefice eacutecologique Gracircce agrave un entretien reacutegulier la dureacutee de vie des imprimantes est prolongeacutee Les cartouches usageacutees sont collecteacutees et remployeacutees ce qui permet de reacuteduire les deacutechets et de contribuer agrave lrsquoeacuteconomie circulaire Le coucirct agrave la page et le Bilan Matiegravere personnaliseacute permettent drsquooptimiser les consommables drsquoimpression
Bonne pratique Ellypse by OWA - accessoires de bureau eacuteco-responsables
Crsquoest une gamme de produits fabriqueacutes agrave partir e plastiques broyeacutes issus des cartouches OWA Creacuteeacutee en partenariat avec CEP Office solution leader europeacuteen daccessoires de bureau ces produits beacuteneacuteficient drsquoun label Origine France Garantie
Les filaments 3D OWA depuis 2016 ces filaments recyclables sont creacuteeacutes sur mesure agrave partir de
matiegraveres recycleacutees Mecircme leurs deacutevidoirs de bobines sont conccedilus avec du plastique recycleacute
mateacuteriau provenant des cartouches OWA usageacutees et collecteacutes aupregraves de nos clients via le service
deacutedieacute
Bonne pratique Diversifier les sources de matiegraveres premiegraveres
Limiter notre impact sur les ressources sensibles crsquoest aussi ecirctre agrave la recherche permanente de sources de deacutechets plastiques en mesure drsquoecirctre valoriseacutes Apregraves les filaments en PS produits agrave partir du plastique recycleacute des cartouches drsquoimpression laser et de pots de yaourts ARMOR a mis au point des filaments en PLA biosourceacute Des recherches ont eacuteteacute meneacutees sur des filaments en TPU issus du recyclage du plastique souple et reacutesistant des chaussures de ski
En parallegravele les nouvelles activiteacutes drsquoARMOR notamment ARMOR Beautiful Light et le produit
ASCAcopy font lrsquoobjet drsquoune reacuteflexion pousseacutee sur lrsquoutilisation des matiegraveres premiegraveres Par exemple
ASCAcopy ne contient ni terres rares ni meacutetaux lourds Il se compose de matiegraveres organiques facilitant
son recyclage
Ainsi le groupe reacuteduit progressivement lrsquointensiteacute de son empreinte sur les matiegraveres
premiegraveres non renouvelables
Actions
Ndeg 13 14
20
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
27
ECONOMIE CIRCULAIRE
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute REacuteDUIRE ET VALORISER LES DEacuteCHETS DE PRODUCTION
Dans le cadre du management environnemental de nos sites visant la reacuteduction des impacts de
production un de nos objectifs principaux est la reacuteduction et la valorisation des deacutechets si possible
en ressources en assurant un traitement efficace et responsable des deacutechets reacutesiduels
Deacutechets enfouis
06
OBJECTIF 2020
0
Deacutechets valoriseacutes
79
OBJECTIF 2020
100
Reacutepartition des deacutechets par type de traitement et par zone
La valorisation eacutenergeacutetique (= transformation en Combustibles Solides de Reacutecupeacuteration) et la valorisation
matiegravere repreacutesentent 79 des traitements des deacutechets Mais il existe de grandes dispariteacutes entre filiales par
manque drsquoacteurs eacuteconomiques ou du fait du coucirct exorbitant de la prestation (transport principalement) Crsquoest
le cas de Singapour et du Breacutesil pour les CSR Aux USA et au Mexique les deacutechets pris en charge par la
collectiviteacute sont pour la plupart enfouis En France lrsquoincendie du centre de tri de Nantes a eu pour conseacutequence
de reacuteorienter des deacutechets jusqursquoalors valoriseacutes en incineacuteration avec reacutecupeacuteration eacutenergeacutetique
5 1
17
15
56
11 15
62
8
37
1621
88
48
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
Actions
Ndeg18 19
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
28
ECONOMIE CIRCULAIRE
Bonne pratique Traitement des deacutechets
Le projet de certification ISO14001 (Environnement) des filiales en Inde et en Afrique du Sud a conforteacute notre deacutemarche de seacuteparation et de traitement des deacutechets avec un objectif agrave long terme de 0 drsquoenfouissement Cela se traduit par la recherche de prestataires agreacutees et capables de reacutepondre aux normes internationales (traitement du film PET en Afrique du Sud) Une deacutemarche engageacutee dans un contexte local ougrave ce type de prestations sont encore peu deacuteveloppeacutees et la RSE reste un sujet eacutemergent
Quantiteacute de deacutechets geacuteneacutereacutes rapporteacutee agrave la tonne produite
299 kgt
OBJECTIF 2020
5
La productiviteacute des sites a globalement augmenteacute en geacuteneacuterant une quantiteacute limiteacutee de deacutechets (voir bonnes
pratiques) A pondeacuterer cependant car il srsquoagit des deacutechets traiteacutes en 2017 (et non produits) certains deacutechets
eacutetant stockeacutes plusieurs anneacutees avant drsquoecirctre eacutevacueacutes
Bonne pratique Optimisation des rebuts de production
En France et au sein des filiales ARMOR AICP met en œuvre un programme speacutecifique destineacute agrave reacuteduire les rebuts lors de la deacutecoupe des rouleaux de Transfert Thermique Il srsquoagit drsquoune gestion optimiseacutee des coproduits des sous-produits et des surplus notamment par la creacuteation de postes de retouche Il existe un indicateur de performance suivi et consolideacute au niveau du groupe
Bonne pratique Economies de papier
Au sein de la filiale marocaine speacutecialiseacutee dans les cartouches laser remanufactureacutees lrsquoeacuteconomie des fournitures est de mise Par exemple le papier neacutecessaire lors des tests drsquoimpression des cartouches est reacuteutiliseacute Pareillement les cartons drsquoemballage usageacutes sont transformeacutes et reacuteutiliseacutes comme eacuteleacutements de calage pour le conditionnement des produits
2016 2017 2018 2019 2020
-5
Objectif
2020
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
29
ECONOMIE CIRCULAIRE
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Economie circulaire
Offre produit 13 Analyser le deacuteploiement du programme RECPET Partner (service de collecte des rouleaux Transfert
Thermique usageacutes) pour nos clients dans le monde (AICP) 14 Deacutevelopper une gamme de filaments 3D recyclables (OWA 3D) (A3D) 15 Deacutevelopper une offre de service agrave la page (OWA OPS) (AOP) 16 Deacutevelopper une offre OWA sur les cartouches Jet dencre (A3D) 17 Maintenir la certification Qualicert (AOP)
Deacutechets site 18 Trouver des filiegraveres de recyclage adapteacutees pour lensemble des deacutechets significatifs en sassurant de
leur traccedilabiliteacute (incluant le programme RECPET) (Groupe) 19 Deacuteployer des actions de reacuteduction des deacutechets de production (ex Co produit By Product ) (Groupe)
Cycle de vie 20 Reacutealiser une analyse de cycle de vie des produits ASCA (France)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
30
ENERGIES RENOUVELABLES
Reacuteduire nos consommations drsquoeacutenergies et contribuer au deacuteploiement de solutions drsquoeacutenergie
renouvelable dans une perspective de lutte contre le changement climatique
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Appliquer lrsquoapproche de preacutecaution face aux problegravemes touchant lrsquoenvironnement
Promouvoir une plus grande responsabiliteacute en matiegravere drsquoenvironnement
Favoriser la mise au point et la diffusion de technologies respectueuses de lrsquoenvironnement
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute INNOVER POUR LES EacuteNERGIES RENOUVELABLES
Gracircce agrave ses efforts constants de recherche et deacuteveloppement pour des solutions reacutepondant agrave des
enjeux socieacutetaux ARMOR offre deacutesormais une gamme de produits photovoltaiumlques permettant un
accegraves autonome agrave lrsquoeacutenergie pour tous Toute surface peut ecirctre eacutequipeacutee pour produire de lrsquoeacutenergie en
exposition agrave tout type de lumiegravere
ASCAcopy est une technologie bas carbone sans meacutetaux rares A la diffeacuterence des
panneaux solaires traditionnels le film se caracteacuterise par sa leacutegegravereteacute il pegravese 500
grammes par msup2 (contre 10-15 kg par msup2 de panneau traditionnel) ASCAcopy appartient
agrave la troisiegraveme geacuteneacuteration de cellules photovoltaiumlques souples et minces dites
organiques
Ainsi lrsquoentreprise entend participer activement agrave la transition eacutenergeacutetique indispensable pour sortir
des ressources fossiles limiteacutees et atteacutenuer le changement climatique
Le film ASCAcopy est un produit nouveau notre rocircle est de creacuteer des applications concregravetes pour son
usage Dans cette optique nous nous appuyons sur des partenariats et des eacutechanges de
compeacutetences afin de concevoir les objets de demain utiles innovants et respectueux de
lrsquoenvironnement
Bonne pratique Beautiful Light Factory
Beautiful Light Factory propose 3 produits inteacutegrant le film photovoltaiumlque ASCAcopy sac pour
ordinateur pochette et eacutetui Ces objets du quotidien sont aussi une source drsquoeacutenergie gracircce agrave
une batterie alimenteacutee par le film photovoltaiumlque Ils facilitent la mobiliteacute et permettent de rester
connecteacute
Actions
Ndeg 21 22
23 24
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
31
ENERGIES RENOUVELABLES
Bonne pratique Projet RampD Solar Smart Mobility
Lanceacute en septembre 2017 Solar Smart Mobilty est un projet de recherche initieacute par un consortium drsquoindustriels franccedilais ARMOR VISION SYSTEM et SUNPARTNER TECHNOLOGIES et soutenu par lrsquoADEME Ce projet vise agrave deacutevelopper des solutions de production drsquoeacutenergie solaire embarqueacutees agrave bord des veacutehicules Il srsquoagit de vitrages transparents photovoltaiumlques souples destineacutes agrave alimenter en eacutenergie compleacutementaire les fonctionnaliteacutes des veacutehicules plus particuliegraverement des vitres sans impacter la batterie ou augmenter les eacutemissions en CO2
Bonne pratique Mobilier urbain digital et autonome en eacutenergie
ARMOR srsquoassocie agrave JC Decaux SA numeacutero un mondial de la communication exteacuterieure pour preacutesenter le proof-of-concept drsquoun mobilier urbain autonome interactif et alimenteacute par lrsquoeacutenergie solaire Les eacutecrans drsquoaffichages interactifs et basse consommation de JC Decaux deviennent autonomes en eacutenergie gracircce au film photovoltaiumlque ASCAcopy Les habitants pourront interagir avec eux via leurs teacuteleacutephones portables (agenda des eacuteveacutenements de la ville proposition de vote sur une question donneacutee etc) Ce nouveau concept est un veacuteritable concentreacute drsquoinnovations technologiques au service de la smart city de demain
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute PARTICIPER Agrave LrsquoATTEacuteNUATION DU CHANGEMENT
CLIMATIQUE
ARMOR cherche agrave appreacutehender lrsquoimpact de ses activiteacutes sur lrsquoenjeu majeur du changement
climatique Ainsi degraves 2008 sans attendre la leacutegislation franccedilaise les sites opeacuterationnels franccedilais du
groupe ARMOR ont meneacute des analyses sur les eacutemissions de gaz agrave effet de serre (GES) lieacutees agrave leurs
activiteacutes (Bilan Carbonetrade) Cette eacutevaluation a eacuteteacute eacutelargie au groupe (sites opeacuterationnels) et sur un
scope 3 en 2016 Un guide meacutethodologique disponible sur le site internet deacutetaille le peacuterimegravetre ainsi
que les modaliteacutes de calculs
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
32
ENERGIES RENOUVELABLES
330
32
37
35
Chine
France
2017 2016
Bilan carbone du groupe ARMOR (Scope 3)
bull Lrsquoactiviteacute AICP repreacutesente plus de 90 des eacutemissions
bull Des donneacutees incomplegravetes en 2017 coupleacutees agrave des valeurs 2016 surestimeacutees sur le
scope 3 ne permettent pas drsquoeacutetablir une tendance Neacuteanmoins lrsquointensiteacute carbone
(teq CO2 par tonne produite) srsquoameacuteliore sur les scopes 1 et 2 (de lrsquoordre de 4 )
bull Nous poursuivons ainsi la fiabilisation de lrsquoindicateur notamment gracircce au deacuteploiement de systegravemes
drsquoinformation inteacutegreacutes (ERP) ainsi que les programmes drsquooptimisation des proceacutedeacutes drsquoenduction et de
formulation des encres
En 2002 le site de La Chevroliegravere (France) investissait dans un incineacuterateur doteacute drsquoun systegraveme de
traitement des COV agrave lrsquoeacutemission et de cogeacuteneacuteration en compleacutement du gaz naturel Un nouvel
indicateur drsquoeacutemissions de COV est suivi dans le cadre du permis drsquoexploitation du site revu en 2016
et fixe un taux maximal de 6
ARMOR China pour son activiteacute drsquoenduction a investi dans un systegraveme similaire qui est opeacuterationnel
depuis avril 2016 et dont le beacuteneacutefice est pleinement visible en 2017
Emissions de Composeacutes Organiques Volatils (COV)
compareacutees agrave la quantiteacute de solvants utiliseacutee
OBJECTIF 2020
lt 6
Combustion gaz et solvants
25
Emissions diffus COV et gaz frigorigegravenes
1
Consommation deacutelectriciteacute
4
Extraction et production de matiegraveres premiegraveres
44
Production de deacutechets
4
Deacuteplacements professionnels
1
Transports de marchandises
17
Divers4
136 791 Teq CO2
Actions
Ndeg 25 26
27 28
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
33
ENERGIES RENOUVELABLES
2016 2017 2018 2019 2020
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute ECONOMISER LrsquoEacuteNERGIE ET PREacuteFEacuteRER LrsquoEacuteNERGIE
RENOUVELABLE
Srsquoengager pour la transition eacutenergeacutetique crsquoest drsquoabord reacuteduire les consommations eacutenergeacutetiques des
sites dans le cadre du management environnemental (ISO 14001) et sur La Chevroliegravere (France) du
management de lrsquoeacutenergie (ISO 50001) et aussi lorsque crsquoest possible de recourir aux eacutenergies
renouvelables
Evolution de la consommation drsquoeacutelectriciteacute
(Rapporteacutee agrave la tonne produite)
+3
Consommation brute drsquoeacutelectriciteacute
31 571 MWh
OBJECTIF 2020
-5
Actions
Ndeg 29 30
31 32 33
+3
Objectif
2020
Ameacuteriques5
Asie Pacifique15
Afrique 2
France 78
bull 78 de la consommation de lrsquoeacutelectriciteacute sont geacuteneacutereacutes par les sites franccedilais Les nouvelles activiteacutes prennent une part croissante de la consommation eacutelectrique essentiellement sur leur consommation drsquoutiliteacutes (groupes froid notamment)
bull Les efforts drsquoeacuteconomie drsquoeacutenergie accompagneacutes drsquoune augmentation des volumes produits sur lrsquoensemble des sites limitent la tendance agrave la hausse
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
34
ENERGIES RENOUVELABLES
Energies renouvelables dans le contrat drsquoeacutelectriciteacute
ARMOR SAS est le premier agrave contractualiser une part drsquoeacutenergies renouvelables dans lrsquoapprovisionnement de
son eacutelectriciteacute Les fournisseurs drsquoeacutelectriciteacute des filiales communiquent parfois sur lrsquoorigine de sa production
Dans certains pays le marcheacute de lrsquoeacutelectriciteacute est reacuteglementeacute etou monopole de lrsquoEtat Ou les filiales nrsquoont pas
accegraves agrave des offres du fait de leur taille ou des coucircts prohibitifs
Bonne pratique Des sources drsquoeacutenergie renouvelables dans le contrat drsquoeacutelectriciteacute
En 2016 le site industriel de la Chevroliegravere (France) a changeacute de fournisseur drsquoeacutelectriciteacute par lrsquointermeacutediaire drsquoun groupement drsquoachat pour acceacuteder agrave un contrat avec 404 drsquoeacutenergies issues des eacutenergies renouvelables (parc preacuteexistant et nouvelles installations) Les 60 restants eacutetant issues du nucleacuteaire
Evolution de la consommation de gaz
(Rapporteacutee agrave la tonne produite)
+17
bull Lrsquoincineacuterateur au maximum de ses capaciteacutes pegravese lourd sur la consommation globale de gaz naturel du site de La Chevroliegravere
Consommation brute de gaz
44 407 MWh
bull De mecircme le systegraveme de captation et de traitement des COV chinois pleinement opeacuterationnel en 2017 impacte aussi le reacutesultat
0
0
0
40
Ameacuteriques
AsiePacifique
Afrique
France
2016 2017 2018 2019 2020
OBJECTIF 2020
gt10 pour chaque site
Actions
Ndeg 35
36
+17
Action
Ndeg34
France 97
Ameacuteriques1
Asie Pacifique2
Objectif
2020
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
35
ENERGIES RENOUVELABLES
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Eacutenergies renouvelables
Offre produit 21 Deacutevelopper la commercialisation des films photovoltaiumlques ASCA (France) 22 Tester des prototypes dapplication de films ASCA dans les sites de production ARMOR (Groupe) 23 Deacutevelopper la commercialisation des collecteurs de courant ENSAFE (France) 24 Construire des liens avec la recherche fondamentale sur les batteries organiques (France)
Impact Carbone 25 Reacutealiser un bilan carbone groupe scope 3 et travailler sur la reacuteduction de limpact carbone (Groupe) 26 Analyser les leviers doptimisation des transports de marchandises (Groupe) 27 Favoriser le deacuteveloppement de transports alternatifs agrave la voiture individuelle (transports doux
collectifs plan de mobiliteacute - France) (USA France) 28 Faciliter lutilisation de veacutehicules eacutelectriques du personnel (bornes eacutelectriques sur le site hellip)
(France)
Consommations drsquoeacutenergie 29 Mettre en place des diagnostics eacutenergeacutetiques sur les sites de production et en deacuteduire des plans
daction de reacuteduction des consommations (Groupe) 30 Optimiser lutilisation des climatisations dans les ateliers et bureaux (Groupe) 31 Systeacutematiser les achats deacutequipements basse consommation (Groupe) 32 Sensibiliser tous les employeacutes aux eacuteconomies deacutenergie (Groupe) 33 Deacuteployer un outil dintelligence eacutenergeacutetique (eacutetude Data Science) (France) 34 Etudier la faisabiliteacute dun nouveau systegraveme de cogeacuteneacuteration deacutenergie (France)
Recours aux eacutenergies renouvelables 35 Analyser les opportuniteacutes dautoconsommation deacutenergie renouvelable sur les sites de production
(Groupe) 36 Augmenter la part des eacutenergies renouvelables dans les contrats de fourniture deacutelectriciteacute (Groupe)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
36
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Contribuer agrave une traccedilabiliteacute qualitative notamment par des solutions drsquoidentification seacutecurisantes
plus respectueuses de lrsquoenvironnement ainsi que par des achats responsables
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Veiller agrave ne pas se rendre complices de violation des droits de lrsquoHomme
Appliquer lrsquoapproche de preacutecaution face aux problegravemes touchant lrsquoenvironnement
Promouvoir une plus grande responsabiliteacute en matiegravere drsquoenvironnement
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute DES SOLUTIONS DE TRACcedilABILITEacute PLUS EacuteCOLOGIQUES
Lrsquoactiviteacute AICP poursuit ses travaux visant agrave la reacuteduction de lrsquoempreinte environnementale des
produits en agissant aussi bien sur les rubans encreacutes que sur leur proceacutedeacute de fabrication La RampD
avait deacutejagrave permis le lancement de produits tels que SolFreereg proceacutedeacute unique drsquoenduction sans
solvant
Vente de rouleaux Transfert Thermique
agrave impact environnemental reacuteduit (par rapport agrave un rouleau standard)
37
2016 33
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute EXERCER UNE INFLUENCE RESPONSABLE POUR GUIDER
LES CHOIX ET USAGES DES PRODUITS
Pour conforter notre engagement la responsabiliteacute doit devenir un critegravere de choix pour les
clients dans des conditions de marcheacute valorisant cette diffeacuterence En coheacuterence avec cette vision
nos actions marketing integravegrent plus de transparence pour guider le client lors de lrsquoachat de lrsquousage
du produit et du tri seacutelectif du produit usageacute tout en lui apportant davantage drsquoinformations sur notre
deacutemarche Par ailleurs nous nous impliquons aupregraves des pouvoirs publics et des acteurs du secteur
pour que le marcheacute des cartouches devienne plus transparent avec lrsquoeacutetiquetage environnemental
OBJECTIF 2020
40
Action
Ndeg37
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
37
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Vente de cartouches eacuteco-labelliseacutees
80
2016 67
OBJECTIF 2020
70
Les ventes de cartouches eacuteco-labelliseacutees
progressent pour tous les labels plus
particuliegraverement sur le Nordic Ecolabel qui compte
un nombre de reacutefeacuterences en forte hausse (x 25)
Les 26 reacutefeacuterences nouvellement labelliseacutees Blue
Angel influencent aussi le reacutesultat
De plus depuis plusieurs anneacutees ARMOR a mis en place un programme de lutte contre les
laquo clones raquo ces cartouches drsquoencre neuves illeacutegales qui ne respectent pas la proprieacuteteacute industrielle
les salarieacutes ou lrsquoenvironnement Pour contrer cette prolifeacuteration AOP a mis son
expertise au service de lrsquoETIRA (une association europeacuteenne regroupant des
fabricants de cartouches remanufactureacutees) pour eacutelaborer un guide anti-clone
devenu depuis la reacutefeacuterence du secteur
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute UNE POLITIQUE DrsquoACHATS RESPONSABLES CONCREgraveTE ET
PARTAGEacuteE
Notre politique drsquoachats vise agrave instaurer une relation qualitative avec nos fournisseurs pour
assurer la qualiteacute de nos produits et le respect de la proprieacuteteacute industrielle tout en limitant lrsquoimpact
social et environnemental des achats
En France cette politique srsquoappuie sur un partenariat fort avec nos fournisseurs strateacutegiques pour
seacutecuriser les sources drsquoapprovisionnement de matiegraveres premiegraveres sur la qualification par un expert
Brevets de tous les composants strateacutegiques AOP acheteacutes pour la production et sur lrsquointeacutegration de
critegraveres RSE dans lrsquoeacutevaluation annuelle de la performance de nos fournisseurs
Action
Ndeg 42
Action
Ndeg 43
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
38
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Bonne pratique Fournisseur responsable
ARMOR entretient une relation durable et eacutequilibreacutee avec ses fournisseurs Depuis 2011 la
socieacuteteacute est signataire de la Charte Fournisseurs Responsables conccedilue pour inciter les entreprises agrave adopter des pratiques responsables vis-agrave-vis leurs fournisseurs baseacutees sur une confiance reacuteciproque et le respect mutuel des droits et des devoirs En 2015 ARMOR fait partie des 5 premiegraveres ETI (Entreprises de Taille Intermeacutediaire) franccedilaises reacutecompenseacutees par le Label Relations Fournisseur Responsables En effet ce label reconnaicirct la qualiteacute de gestion des achats en inteacutegrant les relations avec fournisseurs et sous-traitants et la prise en compte des facteurs environnementaux et socieacutetaux
Afin drsquoancrer et de partager ses valeurs ARMOR a eacutelaboreacute un Code de conduite des Affaires srsquoappuyant sur les principes universellement reconnus des droits de lrsquohomme et du droit du travail Dans ce cadre il met agrave disposition une cellule de Meacutediation en cas de diffeacuterend entre le groupe et ses fournisseurs
Part des fournisseurs strateacutegiques
eacutevalueacutes en RSE sur 2 ans (2015-1016)
58
Moyenne des scores de maturiteacute RSE
de leacutevaluation fournisseur
bull 92 des fournisseurs strateacutegiques ont eacuteteacute
solliciteacutes pour reacutepondre au questionnaire RSE
avec un taux de retour de 61
bull Si les reacutesultats sont encourageants
lrsquoaccompagnement des fournisseurs par les
acheteurs sur lrsquointeacuterecirct de cet outil est
neacutecessaire pour faire progresser les reacutesultats
OBJECTIF 2020
100
OBJECTIF 2020
gt60 76
66
NA
69
Ameacuteriques
AsiePacifique
Afrique
France
Actions
Ndeg 38 39
40 41
42
65
0
67
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
39
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Bonne pratique Team Meetings fournisseurs
Doreacutenavant les Teams Meetings des fournisseurs sont des eacuteveacutenements annuels En 2017 55 personnes de nationaliteacutes multiples sont venues repreacutesenter 38 socieacuteteacutes incontournables pour les activiteacutes Transfert Thermique ACES et ABL (ARMOR Beautiful Light) Cette 16egraveme eacutedition assure la continuiteacute des actions deacutedieacutees au deacuteveloppement et agrave la performance de nos fournisseurs
Pour une deuxiegraveme anneacutee conseacutecutive une sensibilisation RSE des fournisseurs a lieu au Breacutesil ougrave la RSE reste encore un sujet nouveau Cette action vise agrave montrer comment concreacutetiser les pratiques RSE en meacutethodes de travail et agrave donner envie aux fournisseurs den faire une reacutealiteacute pour leurs entreprises
En plus de preacutesenter les performances et les avanceacutees technologiques ces reacuteunions ambitionnent agrave associer nos parties-prenantes aux valeurs et agrave leacutethique du groupe ARMOR
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Traccedilabiliteacute responsable
Offre produit 37 Concevoir des produits Transfert Thermique agrave impact environnemental reacuteduit (France)
Achats responsables 38 Geacuteneacuteraliser les eacutevaluations RSE des fournisseurs et les accompagner sur leur plan dactions
(Groupe) 39 Sensibiliser les fournisseurs agrave la RSE (Groupe) 40 Adapter les contrats fournisseursprestataires pour y inclure des clauses RSE et ajouter des
accords pour corriger rapidement les non-conformiteacutes (Groupe) 41 Analyser limpact de la mise en place des principes de lISO 20400 (Achats responsables)
(Groupe)
Labellisation et lutte contre la contrefaccedilon 42 Deacutevelopper les eacutecolabels et ACV sur les cartouches laser (AOP) 43 Participer aux groupes de travail europeacuteens afin de lutter contre la contrefaccedilon (AOP)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
40
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Favoriser par un statut social attractif le deacuteveloppement de nos collaborateurs de leurs
compeacutetences pour leur bien-ecirctre au travail leur employabiliteacute et lrsquoessor du groupe
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Promouvoir et respecter la protection du droit international relatif aux droits de lrsquoHomme
Respecter la liberteacute drsquoassociation et reconnaicirctre le droit de neacutegociation collective
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes les formes de travail forceacute et obligatoire
Contribuer agrave lrsquoabolition effective du travail des enfants
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes discriminations en matiegravere drsquoemploi
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute CONSTRUIRE LE DIALOGUE SOCIAL AU QUOTIDIEN
Un dialogue social eacutequilibreacute est fondamental pour eacutechanger autour des dilemmes socio-
eacuteconomiques et faire progresser la responsabiliteacute sociale du groupe Fort de cette conviction
ARMOR srsquoattache agrave favoriser un cadre propice agrave ce dialogue en srsquoappuyant sur la repreacutesentation
du personnel au sein drsquoinstances adapteacutees au contexte local pour le partage de la strateacutegie et des
donneacutees de lrsquoentreprise dans un esprit de transparence de respect et de confiance mutuelle En En
France conformeacutement agrave la leacutegislation les instances de dialogue entre direction et repreacutesentants du
personnel sont en place Comiteacute drsquoEntreprise reacuteunion des Deacuteleacutegueacutes du Personnel Comiteacutes
drsquoHygiegravene de Seacutecuriteacute et des Conditions de Travail (fusionneacutes pour ces deux derniers) Les
repreacutesentants du personnel sont eacutegalement preacutesents avec un avis consultatif agrave chaque conseil
drsquoadministration Les repreacutesentants du personnel sont eacutegalement preacutesents avec un avis consultatif
agrave chaque conseil drsquoadministration
Existence drsquoun comiteacute hygiegravene et seacutecuriteacute
bull Ces comiteacutes ont eacuteteacute mis en place
progressivement dans les diffeacuterentes
entiteacutes du groupe
OBJECTIF 2020
100
Action
Ndeg 9
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
41
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute PRIVILEacuteGIER LrsquoEMPLOI DE QUALITEacute
Lrsquoambition drsquoARMOR est de contribuer agrave lrsquoemploi sur tous ses territoires drsquoimplantation Le groupe a
la volonteacute de favoriser les emplois permanents et limiter le recours agrave lrsquoemploi inteacuterimaire agrave dureacutee
deacutetermineacutee temporaire ou inteacuterimaire Et pour aller plus loin ARMOR srsquoengage agrave assurer agrave tous
ses employeacutes dans le monde un salaire deacutecent agrave respecter les conventions fondamentales de lrsquoOIT
et les droits humains (voir enjeu laquo Gouvernance et eacutethique raquo)
Evolution des effectifs du Groupe
(en eacutequivalent temps plein)
1796
dont 11 en contrat agrave dureacutee deacutetermineacutee ou
temporaire
(hors contrat drsquoalternance)
Effectifs du peacuterimegravetre du rapport (en eacutequivalent temps plein)
1430
2016 2017 2018 2019 2020
Ameacuteriques154
Asie Pacifique213
Afrique 334
France 729
Bonne pratique Dialogue social et bien-ecirctre des salarieacutes agrave Singapour
laquo Coffee with the boss raquo crsquoest le nom donneacute agrave une rencontre organiseacutee tous les deux mois entre les salarieacutes drsquoARMOR Asia (Singapour) et leur Direction Parmi les 77 employeacutes de la filiale 20 agrave 30 personnes participent agrave chaque reacuteunion Un moment convivial et constructif qui permet de veacuteritables ameacuteliorations de fonctionnement au niveau de lrsquoentreprise ainsi que la prise en compte du bien-ecirctre de tous les collaborateurs Au-delagrave de ce rendez-vous reacutegulier une remise agrave neuf des logements occupeacutes par les opeacuterateurs drsquoARMOR a permis drsquoameacuteliorer notablement leur confort Enfin un comiteacute de seacutecuriteacute mensuel garantit une diminution continue des risques gracircce agrave lrsquoinstallation de nouveaux eacutequipements de seacutecuriteacute
Action
Ndeg 4
+2
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
42
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Bonne pratique Ceacutereacutemonie de remise de meacutedailles sur les sites franccedilais
Chaque anneacutee Hubert de Boisredon PDG drsquoARMOR remet les meacutedailles de lrsquoUIC et du travail agrave certains salarieacutes drsquoARMOR France deacutecoreacutes pour leur ancienneteacute dans lrsquoindustrie de la chimie ou simplement dans leur carriegravere professionnelle On fecircte alors les 20 ans 30 ans 35 ans voire 40 ans de carriegravere des meacutedailleacutes La ceacutereacutemonie est loccasion pour ces collaborateurs de partager des souvenirs et drsquoeacutechanger sur les meacutetiers et les eacutevolutions quils ont connues En 2017 la ceacutereacutemonie compte 27 meacutedailleacutes et un palmaregraves impressionnant de 13 meacutedailles pour 20 ans 4 meacutedailles pour 30 ans 7 meacutedailles pour 35 ans et 3 meacutedailles Grand Or pour 40 ans drsquoancienneteacute
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute DEacuteVELOPPER UN ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL SUcircR
La santeacute et la seacutecuriteacute des personnes sont une prioriteacute qui srsquoillustre notamment par la mise en
œuvre de mesures de protection et de preacutevention avec lrsquoobjectif ambitieux drsquoatteindre le zeacutero
accident Cet engagement se traduit par exemple par la fourniture et la promotion du port des EPI
(Equipement de Protection Individuelle) lrsquoadaptation ergonomique des postes de travail la
protection contre les nuisances sonores le risque chimique ou lrsquoexposition agrave la chaleur et aux
intempeacuteries
Crsquoest aussi pour cela qursquoARMOR srsquoengage agrave obtenir la certification OHSAS 18001 (Seacutecuriteacute) sur
tous ses sites de production (voir la carte des certifications en page 16)
Nombre drsquoaccidents de travail
22
2016 2017 2018 2019 2020
OBJECTIF 2020
0
Actions
Ndeg 44 45
46 47 48
49
-33
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
43
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Nombre daccidents de travail avec
arrecirct et nombre de jours associeacutes
bull En France 4 jours drsquoarrecirct pour 2 accidents
le reste (253 jours) est imputable agrave un
accident survenu en 2016
bull Les filiales ameacutericaines et asiatiques
habituellement performantes voient leurs
indicateurs se deacutegrader Notamment un
accident en Chine (30 jours) dont lrsquoarrecirct se
poursuit en 2018
bull Singapour 581 jours sans accident avant
celui de juin 2017 (70 jours drsquoarrecirct)
ARMOR megravene des actions reacuteguliegraveres de sensibilisation et de preacutevention La socieacuteteacute srsquoefforce
drsquoimpliquer tous ses salarieacutes agrave tous les niveaux dans la preacutevention et la gestion correcte des risques
lieacutes au travail En France il srsquoagit de coachings individuels sur la seacutecuriteacute du programme Safety
Hours et de lrsquoanimation de groupes de progregraves seacutecuriteacute En Inde et en Chine il existe une
communication de proximiteacute et quotidienne qui vise agrave renforcer la seacutecuriteacute machines ainsi que le
port systeacutematique des EPI A Singapour le comiteacute de seacutecuriteacute reacutealise des audits chaque mois pour
suivre et ameacuteliorer les dispositifs de signalisation les conditions de travail et le processus drsquoalerte
Bonne pratique Bilan des programmes Safecomrsquo et Becomrsquo chez ARMOR France
En 2017 se termine le cycle des programmes Safecomrsquo et Becom Bien-ecirctre et communication deacuteployeacutees pour les salarieacutes de La Chevroliegravere Leur objectif vise une preacutevention active des accidents de travail au-delagrave des solutions techniques connues en mettant lrsquoaccent sur lrsquoaspect comportemental Cette deacutemarche ouvre plus largement sur la coheacutesion de groupe et lrsquoentraide en eacutequipe agrave travers lrsquoexpression et le dialogue La formation Becom initieacutee en 2010 avec le CHSCT srsquoest deacuterouleacutee sur 43 sessions avec 8489 heures de formation Safecom a deacutebuteacute en 2014 et a compteacute 34 sessions et 2353 heures de formation Le bilan positif de cet accompagnement en France stimule la reacuteflexion drsquoeacutetendre la formation Safecom agrave lrsquoensemble du groupe
3 314
2
37
101
285
257
Ameacuteriques Asie Pacifique Afrique France
Accidents avec arrecirct Jours darrecirct
Actions
Ndeg 44
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
44
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
SUIVI MEacuteDICAL CONFIDENTIEL PRISE EN CHARGE PAR ARMOR
bull Depuis 2014 ARMOR impose un suivi meacutedical du personnel prise en charge par ARMOR dans tous ses
sites de production
Bonne pratique HealthampSafety Week - semaine santeacute seacutecuriteacute environnement
Des opeacuterations comme la Health amp Safety Week se geacuteneacuteralisent (Etats-Unis Mexique Breacutesil) La 7egraveme eacutedition pour ARMOR Breacutesil portait sur le thegraveme du recyclage avec une attention porteacutee au cycle de vie des objets En parallegravele lrsquointervention drsquoun nutritionniste a permis drsquoapporter aux employeacutes des conseils santeacute et drsquoalimentation Cette anneacutee ARMOR Mexique a aussi participeacute cette anneacutee en proposant agrave ses employeacutes un check-up dentaire Des theacutematiques lieacutees agrave lrsquoalimentation saine agrave lrsquoergonomie agrave la santeacute mentale et agrave la gestion de conflits ont notamment eacuteteacute abordeacutees Cette initiative est reconduite en 2018 avec un socle commun pour toutes les filiales du continent ameacutericain
OBJECTIF 2020
100 de suivi meacutedical
Action
Ndeg 3
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
45
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute FAVORISER LrsquoEacutePANOUISSEMENT ET LE BIEN-EcircTRE AU
TRAVAIL
La concurrence mondiale impose des rythmes de travail exigeants qui deacutebordent parfois sur les
temps de vie personnelle Dans ce contexte ARMOR encourage les initiatives permettant aux
collaborateurs de mieux concilier travail et vie personnelle Neacuteanmoins ces notions sont difficiles agrave
appreacutehender globalement Les directions des sites ont la responsabiliteacute de
respecter la leacutegislation locale en vigueur drsquoecirctre agrave lrsquoeacutecoute des probleacutematiques de
leurs salarieacutes qui peuvent srsquoexprimer dans divers domaines et de susciter des
initiatives de nature agrave deacutevelopper le lien social dans et hors lrsquoentreprise
Bonne pratique ARMOR mise sur le sport
Depuis 2013 les diffeacuterentes sections de lassociation sportive dARMOR France se rassemblent deacutebut juillet pour les ARMOR GAMES Cet eacutevegravenement est une reacuteussite en termes de coheacutesion drsquoeacutequipe et de convivialiteacute En 2017 une eacutepreuve de rugby fauteuil roulant eacutetait inscrite parmi drsquoautres agrave la compeacutetition avec le soutien drsquoune eacutequipe handisport de niveau national Cette association qui compte aujourdrsquohui 120 membres a vu le jour en 2008 agrave lrsquoinitiative drsquoemployeacutes deacutesireux de partager leur passion du sport avec drsquoautres collegravegues Depuis le nombre de sports pratiqueacutes et drsquoadheacuterents nrsquoa cesseacute de croicirctre
Bonne pratique Deacutemeacutenagement dans de nouveaux locaux
Depuis feacutevrier 2017 la filiale indienne profite de nouveaux locaux de 4000m2 4 fois plus grands que les preacuteceacutedents Hormis lrsquooptimisation de la production cet emplacement permet drsquoameacuteliorer les conditions de travail des salarieacutes Le bacirctiment a eacuteteacute inaugureacute par une ceacutereacutemonie traditionnelle indienne en preacutesence de Hubert de Boisredon et drsquoune cinquantaine de partenaires Depuis avril la filiale sud-africaine beacuteneacuteficie eacutegalement de nouveaux locaux plus vastes et moderniseacutes
Actions
Ndeg53 54
55 56 57
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
46
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute IDENTIFIER ET FAIRE PROGRESSER LES COMPEacuteTENCES
INTERNES
La gestion des compeacutetences au sein du groupe ARMOR se fait en lien avec les besoins actuels et
futurs inheacuterents agrave la strateacutegie du groupe la responsabiliteacute de deacutevelopper lrsquoemployabiliteacute des
personnes le respect de lrsquoeacutegaliteacute de traitement et lrsquoeacutepanouissement professionnel Le recueil des
besoins en formation a lieu notamment lors des entretiens individuels annuels
Part des effectifs qui ont beacuteneacuteficieacute dun entretien individuel
47
2016 50
LrsquoAsie progresse globalement Chine (53 agrave 74 )
Inde (3 agrave 57 ) Singapour (quasi agrave 100 )
Plusieurs causes de non reacutealisation en 2017
reacuteorganisation drsquoAOP en France turnover au
Mexique pas drsquoentretien chez Revialis seul le
management est concerneacute chez Armor Industrie
Lrsquouniversiteacute drsquoARMOR est fondeacutee en France en 2011 dans lrsquoobjectif de valider les acquis
professionnels des collaborateurs autant que de renforcer leurs compeacutetences Les formations
diplocircmantes sont assureacutees par des experts meacutetiers internes et valideacutees par un jury externe (AFPA
et DIRECCTE) De telle sorte ces formations sont reconnues par lrsquoEtat
Le caractegravere innovant de certaines deacutemarches en management et la dimension participative font de
lrsquouniversiteacute drsquoARMOR un projet fort de point de vue socieacutetal Depuis sa creacuteation le bilan est tregraves
positif avec 100 de reacuteussite et 180 personnes certifieacutees Accompagner les salarieacutes dans leur
formation soutenir leur eacutevolution et les associer au projet drsquoentreprise est une prioriteacute pour ARMOR
Le partage drsquoexpeacuterience et lrsquoeacutechange de compeacutetences entre les entiteacutes du groupe ARMOR est
une pratique reacuteguliegravere Cela peut prendre la forme de formations conjointes ou de visites
immersives Ce principe est applicable aussi bien pour les activiteacutes commerciales que pour la
production Par exemple des collaborateurs des filiales viennent suivre des formations en France
Ainsi ils peuvent approfondir leurs connaissances techniques et deacutecouvrir de nouveaux outils
commerciaux et marketing mis agrave leur disposition
7579
10
49
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
OBJECTIF 2020
100
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
47
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Bonne pratique Club Digital
Le Club digital est une initiative lanceacutee en juillet 2017 qui permet de reacuteunir les collaborateurs des diffeacuterentes Business Units impliqueacutes dans la communication et le marketing digital Ces rencontres trimestrielles sont destineacutees agrave partager les bonnes pratiques entre collegravegues agrave mutualiser les ressources et agrave partager les expeacuteriences des business units dans diffeacuterents domaines (reacuteseaux sociaux outils emailing reacutefeacuterencement naturel et payant veille outils etc) Ceci dans lrsquoobjectif de coordonner les actions de communication transversales et de leur donner plus de visibiliteacute en srsquoappropriant les derniegraveres avanceacutees dans le domaine digital
Part des effectifs concerneacutes par la formation
et nombre moyen drsquoheures par personne formeacutee
Une majoriteacute des effectifs sont concerneacutes par la formation en progression depuis 2014 avec un nombre total
drsquoheures de formation en hausse de 3 Neacuteanmoins lrsquoindicateur ne permet pas de savoir si lrsquoensemble des
employeacutes beacuteneacuteficient de formations pour maintenir leur niveau de compeacutetences ou en acqueacuterir de nouvelles
Un nouvel indicateur est en cours de reacuteflexion pour les anneacutees agrave venir
99 99
23
65
31 15 3 310
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
0
20
40
60
80
100
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
Part des effectifs concerneacutes parla formation
Nombre moyen dheures parpersonne formeacutee
Action
Ndeg50
Action
Ndeg52
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
48
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Deacuteveloppement des collaborateurs
Santeacute et seacutecuriteacute 44 Etendre la formation SAFECOM agrave lensemble du groupe afin datteindre lobjectif de 0 accident
(Groupe) 45 Organiser des tests auditifs pour les employeacutes travaillant dans les ateliers (Inde) 46 Organiser une semaine de la seacutecuriteacute commune aux filiales du continent ameacutericain (Mexique USA
Breacutesil) 47 Proposer la vaccination agrave tous les employeacutes lors des visites meacutedicales (Mexique)
Conditions de travail
48 Organiser le deacutemeacutenagement des sites afin dameacuteliorer les environnements de travail (Inde Afrique du Sud Chine)
49 Ameacuteliorer les conditions de travail dans les bureaux (France)
Compeacutetences 50 Deacutevelopper des programmes de formation pour monter le personnel en compeacutetences (Groupe) 51 Deacuteployer les entretiens individuels agrave lensemble du personnel (Maroc) 52 Mettre en place un groupe deacutechange de bonnes pratiques sur les outils de communication digitale
(France)
Bien ecirctre et satisfaction des collaborateurs 53 Mesurer la satisfaction du personnel (baromegravetre social) (Groupe) 54 Analyser les diffeacuterentes pratiques dans les pays dimplantation sur les avantages sociaux (protection
sociale allocation retraite hellip) en compleacutement des dispositions nationales et deacutecider de plans daction (Groupe)
55 Etendre la formation BECOM agrave lensemble du groupe (Groupe) 56 Continuer agrave deacutevelopper des espaces de deacutetente bien-ecirctre conviviaux (salle de sieste douches
jeuxhellip) (Groupe) 57 Mettre en place des accords en lien avec la QVT ndash Qualiteacute de Vie au Travail (France)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
49
SOLIDARITE TERRITORIALE
Deacutevelopper un lien social autour de nos implantations dans le monde en eacutetant solidaire des deacutefis
socieacutetaux du territoire
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Respecter la liberteacute drsquoassociation et reconnaicirctre le droit de neacutegociation collective
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute LUTTER CONTRE LES DISCRIMINATIONS ET FAVORISER LA
DIVERSITEacute
LrsquoHumanisme valeur du groupe a souleveacute la question de la lutte contre la discrimination Dans
toutes ses implantations le groupe se veut agrave lrsquoeacutecoute des probleacutematiques drsquoemploi et drsquoineacutegaliteacutes agrave
lrsquoeacutegard de publics fragiliseacutes
- En 2011 ARMOR France a signeacute la Charte de la diversiteacute qui incite les entreprises agrave
garantir la promotion et le respect de la diversiteacute dans leurs effectifs De plus la Charte
eacutethique drsquoARMOR signeacutee par tous les salarieacutes du groupe reacuteaffirme eacutegalement les ambitions
drsquoARMOR en termes de non-discrimination et de respect des Hommes
- Jusqursquoen 2014 ARMOR Asia (Singapour) eacutetait engageacute dans le programme Yellow Ribbon
pour la reacuteinsertion des ex-deacutetenus La filiale a mecircme obtenu le Yellow Ribbon Award en
2013
Aujourdrsquohui le groupe entend agir dans le respect de la reacuteglementation en faveur de la diversiteacute et
la preacutevention de toutes formes de discrimination pour favoriser la pluraliteacute de ses effectifs Son
action srsquoorganise selon 3 axes
- Egaliteacute des chances recrutement inteacutegration accegraves agrave la formation promotion
reacutemuneacuteration
- Employabiliteacute acquisition de compeacutetences permettant de suivre les eacutevolutions
accompagnement pour optimiser les chances de maintien dans lrsquoemploi des personnes en
difficulteacute
- Accegraves agrave lrsquoemploi des publics sensibles jeunes femmes personnes handicapeacutees
seniors personne issues de zones urbaines sensibles etc en lien avec les probleacutematiques
locales des territoires drsquoimplantation
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
50
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique ARMOR India srsquoengage pour le bien-ecirctre des femmes au travail
A lrsquooccasion de la Journeacutee Internationale de la Femme ARMOR India a organiseacute une ceacutereacutemonie en lrsquohonneur de ses employeacutees Des danses et des chants ont rythmeacute cette journeacutee qui sest acheveacutee par une remise de roses agrave chacune des salarieacutees Initieacute pour la premiegravere fois en 2016 cet eacutevegravenement tregraves appreacutecieacute sera reconduit deacutesormais chaque anneacutee Une deacutemarche symbolique qui srsquoinscrit dans une seacuterie de mesures destineacutees agrave ameacuteliorer le bien-ecirctre des femmes au travail notamment par la preacutevention contre le harcegravelement sexuel Des posters explicatifs traduits dans les diffeacuterentes langues parleacutees par les employeacutes ont eacuteteacute installeacutes dans la salle de repos
Bonne pratique ARMOR France signataire de la Charte Entreprises et Quartiers
Par la signature de la Charte Entreprise et Quartiers en 2016 ARMOR srsquoest engageacute agrave agir pour reacuteduire le chocircmage et soutenir lrsquoeacuteducation dans les quartiers prioritaires de la Loire-Atlantique En 2017 un poste en contrat aideacute (CIE Starter) a eacuteteacute ouvert sein du service logistique pour un jeune eacuteloigneacute de lrsquoemploi et domicilieacute dans un quartier prioritaire Mecircme si cette embauche reste symbolique elle a permis de tracer un parcours drsquointeacutegration avec un suivi personnaliseacute Une deacutemarche rendue possible gracircce aux partenariats solides deacuteveloppeacutes par ARMOR avec des acteurs locaux notamment le GIRPEH lrsquoADAPT ou encore la mission locale
Bonne pratique ARMOR France agit contre lrsquoexclusion
En partenariat avec la Fondation Agir Contre lrsquoExclusion (FACE) ARMOR a accueilli dans le cadre de leur stage drsquoobservation obligatoire des eacutelegraveves de 3eme issus du collegravege Sophie Germain de Malakoff (eacutetablissement classeacute laquo Reacuteseau drsquoEducation Prioritaire renforceacute raquo) Une eacutetape importante pour les eacutelegraveves qui eacutemettent leurs premiers veacuteritables choix drsquoorientation Neacuteanmoins accueillir des stagiaires mineurs neacutecessite une attention particuliegravere de la part des entreprises Crsquoest drsquoailleurs souvent par relations que ces stages srsquoorganisent excluant de fait les eacutelegraveves dont les parents ou les professeurs ne beacuteneacuteficient pas de reacuteseau mobilisable Le groupe ARMOR permet ainsi agrave ces jeunes de deacutecouvrir le milieu de lrsquoentreprise et drsquoidentifier de nouvelles perspectives dans le cadre de leur orientation professionnelle
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
51
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Favoriser lrsquoemploi local
ARMOR participe reacuteguliegraverement aux forums de lrsquoemploi dans la reacutegion des Pays de la Loire afin de faire connaicirctre ses activiteacutes au grand public et de contribuer au dynamisme du territoire En 2017 la socieacuteteacute a pris part agrave une dizaine drsquoeacutevegravenements Job dating agrave Rezeacute Forum du Vignoble agrave Loroux-Bottereau 12egraveme eacutedition de Place agrave lrsquoEmploi au CC Atlantis St Herblain etc Ce sont des moments drsquoeacutechange privileacutegieacutes qui permettent de soutenir la professionnalisation des jeunes ainsi que drsquoaccompagner les demandeurs drsquoemploi agrave deacutefinir un projet professionnel en lien avec les meacutetiers de lrsquoindustrie
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute FAVORISER LrsquoEMPLOI DES PERSONNES HANDICAPEacuteES
Parce que les personnes en situation de handicap sont en moyenne deux fois plus toucheacutees par le
chocircmage favoriser leur accegraves agrave lrsquoemploi constitue agrave la fois un enjeu eacuteconomique et social En
srsquoappuyant sur des structures drsquoaccompagnement locales lorsqursquoelles existent le groupe ARMOR a
pris des initiatives dans ce domaine maintien dans lrsquoemploi emploi direct de personnes
handicapeacutees deacuteveloppement de la sous-traitance confieacutee agrave des ateliers proteacutegeacutes ou des entreprises
adapteacutees sensibilisation du personnel et des partenaires et autres actions en faveur de lrsquointeacutegration
du personnel handicapeacute ARMOR France a renforceacute ses moyens en nommant deux reacutefeacuterents
diversiteacute pour feacutedeacuterer lrsquoaction des sites et deacutevelopper des synergies
Bonne pratique Formation et emploi des jeunes
En plus de participer reacuteguliegraverement aux salons de lrsquoemploi ARMOR USA prend part agrave la Kentucky Federation for Advanced Manufacturing Education (KY Fame) Un partenariat des industries reacutegionales dont un des objectifs est de valoriser la formations professionnelle et lrsquoapprentissage aupregraves des jeunes en financcedilant leurs eacutetudes Les eacutetudes durent deux ans au rythme de deux jours agrave lrsquoeacutecole et trois jours en entreprise Les socieacuteteacutes prennent en charge le coucirct des eacutetudes et reacutemunegraverent lrsquoapprenti A la fin du cursus lrsquoapprenti signe un contrat de trois ans avec son entreprise drsquoaccueil
OBJECTIF 2020
6
Part de salarieacutes porteur drsquoun
handicap en France
61
2016 62
Actions
Ndeg 63
64
28
Nombre drsquoemplois directs
2016 32
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
52
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Inteacutegration des personnes handicapeacutees
Au sein drsquoARMOR France deux salarieacutes sont nommeacutes laquo reacutefegraverent diversiteacute raquo pour les sites franccedilais Interface entre le groupe et les acteurs du secteur leur mission est de favoriser la mise en œuvre de la politique handicap tout autant que lrsquointeacutegration et lrsquoaccompagnement des salarieacutes A ce titre ARMOR prend activement part au forum annuel Emploi amp Handicap organiseacute par LADAPT dans la cadre de la Semaine Europeacuteenne pour lrsquoemploi des personnes handicapeacutes En plus en continuiteacute de son partenariat avec lrsquoADAPEI 44 ARMOR participe agrave lrsquoeacuteveacutenement national laquo Opeacuteration Brioches raquo Depuis 2015 les reacutefeacuterents handicap organisent une vente de brioches au sein de lrsquoentreprise dont les profits servent agrave financer des projets culturels et eacuteducatifs agrave destination des personnes handicapeacutees mentales
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute PROMOUVOIR LA RSE AUPREgraveS DE NOS PARTIES
PRENANTES
Pour ARMOR exercer une influence responsable crsquoest aussi participer agrave la diffusion de la RSE sur
les territoires en partageant nos pratiques dans une vision de mutualisation et de deacuteveloppement de
synergies
Par le biais des eacutevaluations RSE aupregraves de nos fournisseurs nous les sensibilisons aux
theacutematiques du deacuteveloppement durable Des moments deacutedieacutes agrave la RSE sont aussi organiseacutes agrave
destination de notre personnel
Actions de solidariteacute et de promotion de la RSE
78 2016 80
valeur corrigeacutee
Il srsquoagit de visites organiseacutees sur les sites (eacutecoles entreprises communauteacutes localeshellip) drsquointerventions
lors drsquoeacutevegravenements ou de confeacuterences lieacutes au deacuteveloppement durable ou agrave la RSE
15
4
2
56
Ameacuteriques
AsiePacifique
Afrique
France
OBJECTIF 2020
150 par an
Actions
Ndeg 59
60 61 62
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
53
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Assembleacutee des Nations Unies pour lrsquoenvironnement
ARMOR est seacutelectionneacute parmi six autres entreprises franccedilaises pour preacutesenter ASCAcopy et la gamme de produits Beatiful Light Factory lors de lrsquoAssembleacutee des Nations Unies pour lenvironnement agrave Nairobi Cet eacutevegravenement est la plateforme des Nations Unies pour lrsquoenvironnement qui permet de partager les derniegraveres innovations et technologies des secteurs public et priveacute
Bonne pratique ARMOR prend la parole au G7 de lrsquoenvironnement
ARMOR et deux autres entreprises issues des pays membre du G7 et impliqueacutees dans le deacuteveloppement durable sont seacutelectionneacutees pour apporter leurs preacuteconisations aux ministres lors du G7 de lrsquoEnvironnement agrave Bologne en juin 2017 A cette occasion Hubert de Boisredon a souligneacute que les entreprises innovantes deviennent des leviers de la politique publique de lrsquoenvironnement ainsi que la transition eacutecologique est une opportuniteacute de croissance et drsquoemploi agrave long terme Il a mis lrsquoaccent sur lrsquoimportance pour la France de se positionner comme leader dans la conception et la production de produits de tregraves haute technologie en eacutevoquant notamment le film ASCAcopy avec 60 millions drsquoeuros drsquoinvestissements RampD en 5 ans et la creacuteation de 80 emplois
Bonne pratique Signature du laquo French Climate Business Pledge raquo
A occasion du One Planet Summit en deacutecembre 2017 ARMOR signe le French Business Climate Pledge ougrave 91 entreprises franccedilaises de toutes tailles et de tous secteurs srsquoengagent agrave prendre des mesures concregravetes pour acceacuteleacuterer la mise en œuvre des accords de la COP21 Pour Hubert de Boisredon le film photovoltaiumlque souple ASCAcopy fait partie de ces innovations de rupture qui peuvent reacuteellement reacutepondre aux enjeux du reacutechauffement climatiques en fournissant lrsquoaccegraves agrave une eacutenergie renouvelable au plus grand nombre de personnes
Bonne pratique ARMOR USA ouvre ses portes aux enseignants
Dans le cadre du laquo The Teacher Externship Program raquo ARMOR USA accueille des enseignants pour une semaine drsquoimmersion dans le milieu industriel Gracircce aux observations et aux interactions avec les salarieacutes ils peuvent acqueacuterir une vision plus pragmatique de lrsquoindustrie afin de relier enseignement et pratique
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
54
SOLIDARITE TERRITORIALE
La creacuteation de nouveaux mateacuteriaux implique la reacuteflexion de leur usage que nous voulons
profitable et avant tout respectueux de lrsquoenvironnement Il srsquoagit de creacuteer une synergie entre
entreprises et startups qui partagent les mecircmes valeurs et les mecircmes preacuteoccupations pour une
innovation durable Nous nous appuyons sur ces pratiques collaboratives pour sensibiliser le public
le plus large possible agrave une consommation responsable et en rapport avec les nouvelles
technologies
Bonne pratique Les produits innovants et nouveaux usages
Enceinte Bluetooth OWA personnalisable gracircce agrave lrsquoimpression en 3D est le premier produit fini de la startup ARMOR 3D Un projet collaboratif qui allie lrsquoeacutecologie le design et lrsquoindustrie Entrepreneurs et startups tels que TechShop de Leroy Merlin le creacuteateur drsquoimprimante 3D Dood Studio lrsquoagence de design Bold et la starup Sector ont participeacute agrave ce projet agrave cocircteacute drsquoARMOR 3D Un objet eacuteco-conccedilu et responsable car sa fin de vie est preacutevue degraves la conception La production drsquoune seacuterie limiteacutee est financeacutee via la plateforme de crowdfunding Partenariat avec la socieacuteteacute Litogamireg creacuteation drsquoune collection originale de cartes lumineuses alimenteacutees agrave leacutenergie solaire par le film photovoltaiumlque ASCAcopy Ces cartes sont reacutealiseacutees par des personnes handicapeacutees agrave partir de carton eacutecologique Un bel objet collector pour sensibiliser de maniegravere ludique et imaginative au deacuteveloppement durable Partenariat avec Freelabstercom plateforme dimpression 3D collaborative en proposant en exclusiviteacute des nouveaux filaments 3D OWA recycleacutes et recyclables lrsquoobjectif est de promouvoir une impression 3D responsable aupregraves des usagers de la plateforme Cette mecircme anneacutee ARMOR 3D reccediloit le Label French Tech Ce label est une initiative de lrsquoEtat pour promouvoir lrsquoeacutecosystegraveme des Start-Up et de lrsquoinnovation ARMOR 3D est reacutecompenseacute pour son travail RampD sur les nouveaux mateacuteriaux et techniques dans le domaine de la fabrication additive
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute TRAVAILLER AVEC DES PARTENAIRES LOCAUX
Pour reacuteduire notre empreinte environnementale et participer agrave la dynamique territoriale les sites de
production ARMOR sont inciteacutes agrave seacutelectionner des fournisseurs locaux pour les achats hors groupe
afin de contribuer au deacuteveloppement eacuteconomique local tout en limitant le transport des
marchandises
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
55
SOLIDARITE TERRITORIALE
Part des achats locaux (Achats reacutealiseacutes dans le pays hors achats intra-groupe)
55 2016 59
valeur corrigeacutee
La part des achats locaux diminue dans chaque zone la prioriteacute eacutetant mise sur la qualiteacute des produits et
sur le prix Lrsquoindicateur reste faible en Afrique par manque de disponibiliteacute de matiegraveres premiegraveres sur le
territoire marocain (pas de fournisseurs locaux et qualiteacute produit privileacutegieacutee)
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute AGIR EN FAVEUR DE LA BIODIVERSITEacute
Le principal site de production franccedilais du groupe se situe agrave proximiteacute drsquoune zone proteacutegeacutee pour sa
biodiversiteacute (Lac de Grand Lieu classeacute Natura 2000) Aujourdrsquohui ARMOR souhaite partager ses
reacuteflexions et eacutetendre certaines actions comme celle visant agrave preacuteserver la biodiversiteacute sur lrsquoensemble
des zones drsquoactiviteacute industrielle de ses territoires drsquoimplantation Les sites industriels ARMOR
megravenent chacun agrave leur mesure des actions pour maitriser leur empreinte environnementale
favorisant ainsi le retour de la biodiversiteacute
La deacutemarche biodiversiteacute drsquoARMOR France est adosseacutee aux 6 objectifs de la strateacutegie nationale
franccedilaise
bull Susciter lrsquoenvie drsquoagir pour la biodiversiteacute
bull Preacuteserver le vivant et sa capaciteacute agrave eacutevoluer
bull Investir dans un bien commun le capital eacutecologique
bull Assurer un usage durable et eacutequitable de la biodiversiteacute
bull Assurer la coheacuterence des politiques et lrsquoefficaciteacute des actions
bull Deacutevelopper partager et valoriser les connaissances
91
44
14
59
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
OBJECTIF 2020
70
Action
Ndeg 58
Action
Ndeg 65
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
56
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Preacuteserver lrsquoenvironnement autour des sites industriels
Lrsquoassociation IEPAD (Inter-Entreprises du Parc drsquoactiviteacute Durable) est composeacutee de 12 entreprises membres dont ARMOR et deacuteveloppe un projet drsquoeacutecologie industrielle et territoriale agrave lrsquoeacutechelle du parc drsquoactiviteacute du Bois Fleuri Depuis 2011 lrsquoassociation a travailleacute sur des sujets comme les deacutechets les eacuteconomies drsquoeacutenergie lrsquoorganisation drsquoune bourse au covoiturage pour les salarieacutes le deacuteveloppement de lrsquoeacuteco-pacircturage sur les espaces verts des entreprises etc Depuis 2012 ARMOR est signataire de la charte des Refuges LPO (Ligue pour la protection des oiseaux) Lrsquoobjectif est drsquoameacuteliorer la qualiteacute eacutecologique du parc drsquoactiviteacute et son inteacutegration au sein de son environnement naturel dans une deacutemarche de travail collaboratif avec les parties prenantes et le territoire Cette initiative comprend un accompagnement sur la gestion des espaces verts des projets de nouveaux ameacutenagements une sensibilisation des salarieacutes ainsi que des inventaires reacuteguliers la faune et de la flore
Bonne pratique Des ruches installeacutees sur le toit du siegravege social
En 2016 ARMOR a installeacute 3 ruches sur le toit de son siegravege social agrave Chantenay pregraves de Nantes Un an apregraves 15kg de miel ont eacuteteacute reacutecolteacutes au grand plaisir des employeacutes du siegravege qui ont reccedilu des pots agrave leffigie du groupe Un projet aux vertus eacutecologiques dans la mesure ougrave les abeilles eacutechappent ainsi agrave lrsquoabondance de produits phytosanitaires et peuvent exploiter la diversiteacute des fleurs et des floraisons
Bonne pratique Plantation de haies bocagegraveres
En partenariat avec le BTS laquo GPN raquo du lyceacutee Briaceacute et la chambre drsquoagriculture 44 ARMOR a planteacute 650msup2 de haies bocagegraveres sur le site de La Chevroliegravere pour assurer la continuiteacute du bocage et la trame verte ainsi que pour la protection du vent et du bruit Cette initiative permet drsquoameacuteliorer le cadre de vie des habitants de la commune de preacuteserver la biodiversiteacute tout en sensibilisant des publics scolaires agrave ces questions
Bonne pratique Mise en place laquo drsquoeacuteco-pacircturages raquo
Depuis 2015 ARMOR a deacutecideacute drsquoinvestir dans une prestation drsquoeacuteco-pacircturages En effet gracircce au partenariat avec lrsquoentreprise Eco-mouton une partie des espaces du site de la Chevroliegravere (France) sont tondus gracircce agrave un troupeau de moutons de Ouessant ARMOR srsquoest associeacute avec son voisin HEBEL pour permettre aux moutons de beacuteneacuteficier de plusieurs pacircturages
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
57
SOLIDARITE TERRITORIALE
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute MENER UNE POLITIQUE DE MEacuteCEacuteNAT COHEacuteRENTE AVEC
LrsquoIDENTITEacute ET LES VALEURS DU GROUPE
Lrsquoengagement drsquoArmor en faveur du deacuteveloppement durable lrsquoa orienteacute vers un meacuteceacutenat coheacuterent
avec son identiteacute et ses valeurs dans la continuiteacute de ses actions Si les premiegraveres actions ont
principalement eacuteteacute initieacutees sur son territoire historique en reacutegion nantaise les filiales participent
eacutegalement agrave des projets dont lrsquoobjectif est commun de cultiver lrsquoengagement social des
collaborateurs et susciter des initiatives citoyennes
Bonne pratique Promouvoir lrsquoaccegraves agrave lrsquoEnergie
Depuis la commercialisation de ces produits Beatiful Light Factory srsquoest engageacute aupregraves drsquoElectriciens sans Frontiegraveres de leur verser plus drsquoun euro pour chaque produit vendu ONG de solidariteacute internationale reconnue drsquoutiliteacute publique Electriciens sans frontiegraveres agit avec les populations les plus deacutemunies pour ameacuteliorer leurs conditions de vie agrave travers des actions drsquoaccegraves agrave lrsquoeacutelectriciteacute et agrave lrsquoeau
Bonne pratique ARMOR USA Taste of Hope
Des collaborateurs drsquoARMOR USA preacuteparent beacuteneacutevolement des repas pour les familles pensionnaires de la Fondation Ronald McDonald qui offre des structures drsquoaccueil aux familles denfants atteints dhandicap Un engagement humain qui va de pair avec la collecte de fond que ARMOR USA organise depuis 4 ans pour la fondation
LES REacuteSEAUX DrsquoINFLUENCE
ARMOR est membre de plusieurs reacuteseaux et associations agrave travers lesquels Armor est susceptible
drsquoexercer eacutegalement une influence
Global Compact (Pacte Mondial de lrsquoONU) ndash Membre du club Advanced
UIC (Union des Industries Chimiques) Signataire de la charte Responsible Care
DRO (Dirigeants Responsables de lrsquoOuest) Association de chefs drsquoentreprise des Pays de la Loire et de Bretagne qui promeut le principe de la Responsabiliteacute Socieacutetale comme soutien de la performance eacuteconomique
MEDEF (Mouvement des Entreprises DE France) premier reacuteseau drsquoentrepreneurs de France Il deacutefend et promeut les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs drsquoactiviteacute
Club CarbonrsquoAt Association des utilisateurs du Bilan Carbonereg sur la reacutegion Atlantique
Conseil drsquoadministration de la Fondation de lrsquoUniversiteacute de Nantes
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
58
SOLIDARITE TERRITORIALE
Conseil drsquoadministration de LEPC (Les Entreprises pour la Citeacute)
Conseil drsquoadministration de FACE (Fondation Agir Contre lrsquoExclusion) Loire Atlantique
Conseil drsquoadministration ORACE (Organisation Reacutegionale pour lrsquoAbaissement de la Consommation eacutenergeacutetique)
ETIRA (European Toner amp Inkjet Remanufacturers Association) Membre du conseil drsquoadministration
Institut de lrsquoEconomie Circulaire Influenceur agrave lrsquoeacutechelle europeacuteenne sensibilisant et deacuteveloppant des actions en faveur de lrsquoeacuteconomie circulaire et plus geacuteneacuteralement des nouveaux modes de production et de consommation plus durables
Conseil drsquoadministration drsquoHabitat Jeunes Grand lieu Machecoul et Logne
FCR (France Cartouche Reacuteemploi) Association regroupant des entreprises promouvant le
reacuteemploi des cartouches usageacutees et travaillant sur des propositions de solutions
responsables de recyclage et de valorisation eacutenergeacutetique
EBEN (feacutedeacuteration des Entreprises du Bureau et du Numeacuterique) Association qui depuis 2016 rassemble les professionnels de la distribution de produits et services pour lrsquoenvironnement de travail
Chambre de Commerce hispanique de Cincinnati
Northern Kentucky Chamber Board of Directors (Conseil drsquoAdministration de la Chambre de commerce du Nord-Kentucky) et Northern Kentucky International Trade Association Chair (Preacutesidence de lrsquoassociation du commerce international du Nord-Kentucky)
Advanced Manufacturing Workforce Development Metrics Chair
TechSolve Operations Round Table
CLAMPITIQ (Comiteacute Local de Ayuda Mutual del Parque Industrial Tecnoloacutegico Innovacioacuten Queacuteretaro - Comiteacute Local drsquoEntraide Mutuelle du Parc Industriel Technologique et Innovation de Queacuteretaro)
Industrial association of pollution control board
Global Compact Network China
Chamber of commerce Xiaolan Zhongshan
Global Compact Network Singapore
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
59
SOLIDARITE TERRITORIALE
PLAN ACTION RSE DrsquoARMOR
Solidariteacute territoriale Implication locale 58 Mettre en œuvre des actions pour augmenter ou maintenir la part des achats locaux (Groupe) 59 Deacuteployer des actions externes de promotion de la RSE (Groupe) 60 Participer agrave une association dentreprises locales pour le partage dexpeacuterience la mutualisation des
actions (Groupe) 61 Participer au label RSE lanceacute par lassociation dentreprises locales (Maroc)
Contribution aux enjeux locaux 62 Organiser des actions de solidariteacute (Groupe) 63 Deacutevelopper lemploi de personnel porteur dun handicap (Chine Maroc) 64 Reacutealiser une eacutevaluation des postes qui peuvent ecirctre adapteacutes aux personnes handicapeacutees avec le
service meacutedical (Mexique) 65 Reacutealiser des actions en faveur de la biodiversiteacute dans les territoires sensibles (France Breacutesil)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
60
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Eacuteconomie circulaire
Offre produit 13 Analyser le deacuteploiement du programme RECPET Partner (service de collecte des rouleaux TT
usageacutes) pour nos clients dans le monde (AICP) 5 14 Deacutevelopper une gamme de filaments 3D recyclables (OWA 3D) (A3D) 100 15 Deacutevelopper une offre de service agrave la page (OWA OPS) (AOP) 100 16 Deacutevelopper une offre OWA sur les cartouches Jet dencre (A3D) 100 17 Maintenir la certification Qualicert (AOP) 100
Deacutechets site 18 Trouver des filiegraveres de recyclage adapteacutees pour lensemble des deacutechets significatifs en sassurant de
leur traccedilabiliteacute (incluant le programme RECPET) (Groupe) en continu 19 Deacuteployer des actions de reacuteduction des deacutechets de production (ex Co produit By Product )
(Groupe) en continu
Cycle de vie 20 Reacutealiser une analyse de cycle de vie des produits ASCA (France) 100
Gouvernance et eacutethique
Eacutethique et droits de lrsquohomme 1 Inclure la charte eacutethique dans les documents daccueil et la communiquer agrave tous les collaborateurs
(Groupe) 2 Mettre en place un dispositif anticorruption et le deacuteployer dans les filiales (Groupe) 20 3 Rendre les deacutetails du suivi meacutedical confidentiels (Chine) 100 4 Formaliser les contrats de travail des employeacutes (Maroc) 100 5 Reacutealiser des audits sociaux sur les sites implanteacutes dans les pays agrave risques pour les droits du travail
(selon indice CSI) (Maroc Inde Chine Mexique USA) 16
Sensibilisation agrave la RSE 6 Reacutealiser des actions de sensibilisation des salarieacutes au deacuteveloppement durable et agrave la strateacutegie RSE
du groupe (Groupe) 20 7 Mettre en place des groupes de reacuteflexion du personnel autour de la RSE (Groupe) 10 8 Organiser une semaine mondiale ARMOR sur un thegraveme RSE (Groupe)
Systegravemes de management 9 Deacuteployer et certifier les systegravemes de management Qualiteacute Santeacute-Seacutecuriteacute Environnement selon les
normes ISO9001 OHSAS18001 ISO14001 (Inde Afrique du Sud Mexique Canada Revialis ABL A3D) 33
10 Etudier limpact du regraveglement D3E sur lactiviteacute AOP (AOP) 65
Innovation participative 11 Deacutevelopper des programmes dinnovation participative (France) 10
Satisfaction des clients 12 Deacutevelopper de nouveaux outils de mesure de la satisfaction client (Groupe) 50
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
61
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Eacutenergies renouvelables
Offre produit 21 Deacutevelopper la commercialisation des films photovoltaiumlques ASCA (France) en continu 22 Tester des prototypes dapplication de films ASCA dans les sites de production Armor (Groupe) 23 Deacutevelopper la commercialisation des collecteurs de courant Enrsquo Safe (France) en continu 24 Construire des liens avec la recherche fondamentale sur les batteries organiques (France) 10
Impact Carbone 25 Reacutealiser un bilan carbone groupe scope 3 et travailler sur la reacuteduction de limpact carbone (Groupe)
100 26 Analyser les leviers doptimisation des transports de marchandises (Groupe) 27 Favoriser le deacuteveloppement de transports alternatifs agrave la voiture individuelle (transports doux
collectifs plan de mobiliteacute - France) (USA France) 28 Faciliter lutilisation de veacutehicules eacutelectriques du personnel (bornes eacutelectriques sur le site) (France)
Consommations drsquoeacutenergie 29 Mettre en place des diagnostics eacutenergeacutetiques sur les sites de production et en deacuteduire des plans
daction de reacuteduction des consommations (Groupe) 30 Optimiser lutilisation des climatisations dans les ateliers et bureaux (Groupe) 20 31 Systeacutematiser les achats deacutequipements basse consommation (Groupe) 50 32 Sensibiliser tous les employeacutes aux eacuteconomies deacutenergie (Groupe) 50 33 Deacuteployer un outil dintelligence eacutenergeacutetique (eacutetude Data Science) (France) 20 34 Etudier la faisabiliteacute dun nouveau systegraveme de cogeacuteneacuteration deacutenergie (France) 20
Recours aux eacutenergies renouvelables 35 Analyser les opportuniteacutes dautoconsommation deacutenergie renouvelable sur les sites de production
(Groupe) 5 36 Augmenter la part des eacutenergies renouvelables dans les contrats de fourniture deacutelectriciteacute (Groupe)
30
Traccedilabiliteacute responsable
Offre produit 37 Concevoir des produits Transfert Thermique agrave impact environnemental reacuteduit (France) en continu
Achats responsables 38 Geacuteneacuteraliser les eacutevaluations RSE des fournisseurs et les accompagner sur leur plan dactions
(Groupe) 40 39 Sensibiliser les fournisseurs agrave la RSE (Groupe) 15 40 Adapter les contrats fournisseursprestataires pour y inclure des clauses RSE et ajouter des
accords pour corriger rapidement les non-conformiteacutes (Groupe) 15 41 Analyser limpact de la mise en place des principes de lISO 20400 (Achats responsables)
(Groupe) 20
Labellisation et lutte contre la contrefaccedilon 42 Deacutevelopper les eacutecolabels et ACV sur les cartouches laser (AOP) en continu 43 Participer aux groupes de travail europeacuteens afin de lutter contre la contrefaccedilon (AOP) en continu
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
62
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Deacuteveloppement des collaborateurs
Santeacute et seacutecuriteacute 44 Etendre la formation SAFECOM agrave lensemble du groupe afin datteindre lobjectif de 0 accident
(Groupe) 45 Organiser des tests auditifs pour les employeacutes travaillant dans les ateliers (Inde) 100 46 Organiser une semaine de la seacutecuriteacute commune aux filiales du continent ameacutericain (Mexique USA
Breacutesil) 100 47 Proposer la vaccination agrave tous les employeacutes lors des visites meacutedicales (Mexique) 100
Conditions de travail
48 Organiser le deacutemeacutenagement des sites afin dameacuteliorer les environnements de travail (Inde Afrique du Sud Chine) 70
49 Ameacuteliorer les conditions de travail dans les bureaux (France)
Compeacutetences 50 Deacutevelopper des programmes de formation pour monter le personnel en compeacutetences (Groupe) en
continu 51 Deacuteployer les entretiens individuels agrave lensemble du personnel (Maroc) 7 52 Mettre en place un groupe deacutechange de bonnes pratiques sur les outils de communication digitale
(France) 100
Bien ecirctre et satisfaction des collaborateurs 53 Mesurer la satisfaction du personnel (baromegravetre social) (Groupe) 15 54 Analyser les diffeacuterentes pratiques dans les pays dimplantation sur les avantages sociaux (protection
sociale allocation retraite etc) en compleacutement des dispositions nationales et deacutecider de plans daction (Groupe)
55 Etendre la formation BECOM agrave lensemble du groupe (Groupe) 56 Continuer agrave deacutevelopper des espaces de deacutetente bien-ecirctre conviviaux (salle de sieste douches
jeux etc) (Groupe) en continu 57 Mettre en place des accords en lien avec la QVT ndash Qualiteacute de Vie au Travail (France) 10
Solidariteacute territoriale Implication locale
58 Mettre en œuvre des actions pour augmenter ou maintenir la part des achats locaux (Groupe) en continu
59 Deacuteployer des actions externes de promotion de la RSE (Groupe) en continu 60 Participer agrave une association dentreprises locales pour le partage dexpeacuterience la mutualisation des
actions (Groupe) 50 61 Participer au label RSE lanceacute par lassociation dentreprises locales (Maroc)
Contribution aux enjeux locaux 62 Organiser des actions de solidariteacute (Groupe) en continu 63 Deacutevelopper lemploi de personnel porteur dun handicap (Chine Maroc) 64 Reacutealiser une eacutevaluation des postes qui peuvent ecirctre adapteacutes aux personnes handicapeacutees avec le
service meacutedical (Mexique) 65 Reacutealiser des actions en faveur de la biodiversiteacute dans les territoires sensibles (France Breacutesil)
Humanisme Innovation Engagement Sens du Client Innovation Engagement Sens du Client Humanisme Engagement Sens du Client Humanisme Innovation Sens du Client Humanisme Innovation Engagement
ARMOR SAS 20 rue Chevreul - CS 90508 - 44105 Nantes cedex 4 Tel +33 (0) 2 40 38 40 00 - Fax +33 (0) 2 40 38 40 01
armorarmor-groupcom wwwarmor-groupcom
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
12
LE GROUPE ARMOR
LES PRINCIPAUX IMPACTS DES ACTIVITEacuteS
AICP
bull Matiegraveres premiegraveres- Solvants - Pigments- Cires naturelles - Cires issues du peacutetrole
paraffines reacutesines
bull Composants - PET leader polyane - Mandrins Carton - Palettes
bull Energies - Electriciteacute- Gaz
bull Salarieacutes
Fabrication des encres Enduction
bull Traitement des deacutechets- Enfouissement - Incineacuteration - Incineacuteration avec reacutecupeacuteration d eacutenergie- CSR - Valorisation matiegravere - Reacuteutilisation
bull Produits finis - Clients (Fabricants d imprimantes et Value Added Resellers)
APPROVISIONNEMENT PRODUCTION UTILISATION
Impacts environnementaux - Preacutelegravevement des ressources non-renouvelables- Consommation d eacutenergie pendant l extraction
Impacts eacuteconomiques et sociaux - Pratiques d achats responsables
+ Impacts de l activiteacute des fournisseurs
Impacts environnementaux - Consommation d eacutenergies - Emissions de GES et de COV - Artificialisation des sols - Ecoconception
Impacts eacuteconomiques et sociaux - Santeacute pathologies lieacutees au travail et risques psycho-sociaux- Seacutecuriteacute risque chimique - Contribution agrave l emploi et deacuteveloppement local - RampD
Impacts environnementaux - Deacutechets eacutemissions de CO2 et pollution des sols - Produits finis utilisation d eacutenergie lieacutee agrave l impression
+ Impacts des activiteacutes des clients et des utilisateurs finaux
bull Utilisateur final
Deacutecoupe Conditionnement (France et filiales)
FIN DE VIE
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
13
LE GROUPE ARMOR
AOP
bull Matiegraveres premiegraveres- Pigments
bull Composants - Emballage - Cartons- Plastiques - Puces
bull Salarieacutes
Remanufacturing laser amp jet d encre Neuf Jet d encre
bull Traitement des deacutechets- Enfouissement - Incineacuteration - Incineacuteration avec reacutecupeacuteration d eacutenergie- CSR -Valorisation matiegravere
bull Produits finis - Clients distributeurs
Ou grands comptes
APPROVISIONNEMENT PRODUCTION
FIN DE VIE
Impacts environnementaux - Preacutelegravevement des ressources non-renouvelables
Impacts eacuteconomiques et sociaux - Pratiques d achats locaux etou responsables
+ Impacts des activiteacutes des fournisseurs
Impacts environnementaux - Consommation d eacutenergies - Emissions de GES et de COV - Artificialisation des sols - Consommation d eau
Impacts eacuteconomiques et sociaux - Santeacute pathologies lieacutees au travail et risques psycho-sociaux- Protection des salarieacutes (notamment ceux en contact avec la poudre toner) -Contribution agrave l emploi dont l emploi de personnes handicapeacutees -Deacuteveloppement local
Impacts environnementaux - Produits finis utilisation d eacutenergie lieacute agrave l impression
Impacts eacuteconomiques et sociaux - Affichage responsable et transparent sur le packaging
+ Impacts des activiteacutes des clients et des utilisateurs finaux
bull Cartouches usageacutees
bull Energies - Electriciteacute- Gaz
bull Deacutemantegravelement des cartouches - Valorisation matiegravere du plastique et des meacutetaux
bull Utilisateur final
Personnalisation du produit amp Conditionnement (Laser)
bull Collecte de cartouches
bull Ordures meacutenagegraveres
UTILISATION
Impacts environnementaux - Deacutechets eacutemissions de CO2 et pollution des sols Impacts eacuteconomiques et sociaux - Contribution agrave l emploi (collecte) - Reacuteduction du volume de deacutechet pris en charge par la collectiviteacute
+ Impacts du choix des utilisateurs
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
14
LA STRATEGIE RSE
UNE LIGNE STRATEacuteGIQUE CLAIREMENT DEacuteFINIE
Conscient des responsabiliteacutes qui lui incombent le groupe entend agir selon une ligne
strateacutegique claire respectueuse de lrsquoenvironnement donnant une place centrale aux hommes et
aux femmes de lrsquoentreprise agrave travers lrsquoinnovation manageacuteriale et technique tout en portant une
attention particuliegravere au client et agrave la performance eacuteconomique gages de peacuterenniteacute
Sa strateacutegie repose sur le renforcement de sa contribution au deacuteveloppement durable par 6 enjeux
prioritaires
Gouvernance et eacutethique
Adapter lrsquoorganisation pour une meilleure prise en compte des enjeux de deacuteveloppement durable et de lrsquointeacuterecirct des parties prenantes dans les deacutecisions dans une deacutemarche de respect mutuel agrave lrsquointeacuterieur et agrave lrsquoexteacuterieur du groupe
Economie circulaire
Ancrer nos produits dans une logique drsquoutilisation durable des ressources et de reacuteduction des impacts environnementaux sur lrsquoensemble de leur cycle de vie de la production au recyclage
Energies renouvelables
Reacuteduire nos consommations drsquoeacutenergies et contribuer au deacuteploiement de solutions drsquoeacutenergie renouvelable dans une perspective de lutte contre le changement climatique
Traccedilabiliteacute responsable
Contribuer agrave une traccedilabiliteacute qualitative notamment par des solutions drsquoidentification seacutecurisantes plus respectueuses de lrsquoenvironnement ainsi que par des achats responsables
Deacuteveloppement des collaborateurs
Favoriser par un statut social attractif le deacuteveloppement de nos collaborateurs de leurs compeacutetences pour leur bien-ecirctre au travail leur employabiliteacute et lrsquoessor du groupe
Solidariteacute territoriale
Deacutevelopper le lien social autour de nos implantations dans le monde en eacutetant solidaire des deacutefis socieacutetaux des territoires
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
15
LA STRATEGIE RSE
LrsquoADHEacuteSION AUX 10 PRINCIPES DU PACTE MONDIAL DES NATIONS UNIES
ARMOR est adheacuterent au Pacte Mondial des Nations Unies depuis 2008 Agrave ce titre le groupe
srsquoengage agrave agir selon ses 10 principes universellement reconnus portant sur les droits de lrsquoHomme
le droit du travail la protection de lrsquoenvironnement et la lutte contre la corruption
Ces principes inteacutegreacutes au niveau strateacutegique et opeacuterationnel repreacutesentent le socle de lrsquoengagement
du groupe en matiegravere responsabiliteacute socieacutetale et guident ses actions en faveur des Objectifs de
Deacuteveloppement Durable (ODD)
Droits de lrsquoHomme
Promouvoir et respecter la protection du droit international relatif aux droits de lrsquoHomme
Veiller agrave ne pas se rendre complices de violation des droits de lrsquoHomme
Normes internationales de travail
Respecter la liberteacute drsquoassociation et reconnaicirctre le droit de neacutegociation collective
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes les formes de travail forceacute et obligatoire
Contribuer agrave lrsquoabolition effective du travail des enfants
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes discriminations en matiegravere drsquoemploi
Environnement
Appliquer lrsquoapproche de preacutecaution face aux problegravemes touchant lrsquoenvironnement
Promouvoir une plus grande responsabiliteacute en matiegravere drsquoenvironnement
Favoriser la mise au point et la diffusion de technologies respectueuses
de lrsquoenvironnement
Lutte contre la corruption
Agir contre la corruption sous toutes ses formes y compris lrsquoextorsion de fonds et les
pots-de-vin
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
16
LA STRATEGIE RSE
LA CONTRIBUTION AUX OBJECTIFS DE DEacuteVELOPPEMENT DURABLE DE NATIONS UNIES
Les 17 objectifs de deacuteveloppement durable (ODD) adopteacutes en septembre 2015 par lrsquoONU feacutedegraverent
entreprises et eacutetats pour la reacutealisation drsquoici 2030 de la baisse des ineacutegaliteacutes le deacutefi climatique la
protection de la biodiversiteacute la fin de la pauvreteacutehellip Chacun doit essayer de contribuer agrave ces ODD agrave
hauteur de ses moyens
Parmi les 17 thegravemes nous en avons identifieacute 7 principaux sur lesquels nous avons un impact
significatif Ces ODD sont inteacutegreacutes agrave la strateacutegie pour reacuteduire nos impacts et accroicirctre notre
contribution agrave la reacutealisation de ces objectifs
Ce faisant nous prenons eacutegalement drsquoautres dimensions en compte dans un principe de cercle
vertueux notamment
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
17
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
Adapter lrsquoorganisation pour une meilleure prise en compte des enjeux de deacuteveloppement durable
et lrsquointeacuterecirct des parties prenantes dans les deacutecisions dans une deacutemarche de respect mutuel agrave
lrsquointeacuterieur et agrave lrsquoexteacuterieur du groupe
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Promouvoir et respecter la protection du droit international relatif aux droits de lrsquoHomme
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes les formes de travail forceacute et obligatoire
Contribuer agrave lrsquoabolition effective du travail des enfants
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes discriminations en matiegravere drsquoemploi
Agir contre la corruption sous toutes ses formes
LE DEacuteVELOPPEMENT DURABLE ANCREacute DANS NOTRE GOUVERNANCE
La gouvernance drsquoARMOR srsquoarticule autour de conseils drsquoadministration (2an) de comiteacutes
drsquoeacutechange avec les investisseurs (6an) de comiteacutes strateacutegiques avec les managers associeacutes (2an)
de comiteacutes de direction geacuteneacuterale (8an) et de comiteacutes exeacutecutifs (mensuels)
Le management de la responsabiliteacute socieacutetale du Groupe est piloteacute par un comiteacute RSE
(Responsabiliteacute Socieacutetal drsquoEntreprise) creacuteeacute en 2011 qui se reacuteunit trois fois par an appuyeacute par un
reacuteseau de correspondants en France et dans les filiales
Le comiteacute RSE est preacutesideacute par le Preacutesident Directeur Geacuteneacuteral et animeacute par la Directrice RSE Il
rassemble les directeurs fonctionnels (RH finance juridiquehellip) du groupe et opeacuterationnels (achat
marketing industriel) de toutes les activiteacutes Chacun est agrave la fois ambassadeur du groupe et capteur
drsquoattentes vis-agrave-vis du groupe dans sa relation avec ses parties prenantes (les salarieacutes les clients
les fournisseurs les actionnaires les collectiviteacutes localeshellip) Chaque membre a un pouvoir de
deacutecision suffisant pour rendre opeacuterationnel les orientations En fonction des ordres du jour drsquoautres
collaborateurs peuvent ecirctre inviteacutes agrave participer
Dans les filiales un comiteacute RSE ainsi qursquoune revue de management RSE a lieu chaque anneacutee avec
les correspondants RSE et la Direction RSE du Groupe Cela permet drsquoameacuteliorer la strateacutegie RSE
globale en prenant en compte les speacutecificiteacutes locales ainsi que drsquointeacutegrer la strateacutegie agrave tous les
eacutechelons de gouvernance Il nrsquoy a pas de partage de reacutesultats ni de comparatif des progregraves entre
des filiales entre elles Les attentes du groupe sont exprimeacutees agrave travers le Plan drsquoaction et la
communication est reacutealiseacutee uniquement sur les reacutesultats consolideacutes tels que le rapport RSE ou les
supports de communication RSE
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
18
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
NOS VALEURS AU CŒUR DE LA RESPONSABILITEacute COLLECTIVE
La mise en œuvre de la strateacutegie relegraveve de la responsabiliteacute collective des collaborateurs En 2009
le Groupe a mis en avant quatre valeurs heacuteriteacutees de son histoire afin que chacun se les approprie
et les porte comme guide de son comportement professionnel Ce sont lrsquohumanisme lrsquoinnovation
lrsquoengagement le sens du client
Chaque nouvel embaucheacute se voit remettre un livret drsquoaccueil qui preacutesente ces valeurs Si les mettre
en œuvre relegraveve de la responsabiliteacute individuelle la responsabiliteacute collective et socieacutetale du groupe
en deacutepend
RESPECT DES LOIS ET DE LA REacuteGLEMENTATION ET ANTICIPATION DE LEUR EacuteVOLUTION
Pour que chaque reacuteglementation soit inteacutegreacutee parfaitement agrave la culture de lrsquoentreprise des systegravemes
de veille reacuteglementaire sont mis en place sur lrsquoensemble des sites
Respecter les 8 conventions fondamentales de lrsquoOIT dans chacune de ses zones drsquoimplantation est
lrsquoune des preacuteoccupations drsquoARMOR
bull C105 et C29 abolition du travail forceacute
bull C182 et C138 abolition du travail des enfants
bull C87 et C98 liberteacute drsquoassociation et de neacutegociation collective
bull C100 eacutegaliteacute des reacutemuneacuterations
bull C111 abolition des discriminations
Ces principes sont inteacutegreacutes agrave la charte eacutethique du groupe qui comporte un dispositif drsquoalerte ouvert
aux parties prenantes et geacutereacute par un reacutefeacuterent agrave lrsquoeacutethique le directeur juridique Les acheteurs sont
quant agrave eux soumis agrave un code de conduite et exercent une vigilance raisonnable vis-agrave-vis des
pratiques induites chez les fournisseurs agrave travers leur eacutevaluation
ARMOR srsquoengage agrave respecter les reacuteglementations locales et internationales en matiegravere fiscale et agrave
assurer une totale transparence sur le niveau drsquoimpocircts payeacute dans les pays ougrave elle est implanteacutee
Par ailleurs elle porte une attention particuliegravere au rapport entre les reacutemuneacuterations les plus basses
et les plus eacuteleveacutees
Actions
Ndeg 1 2 5
10
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
19
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
UN SYSTEgraveME DE MANAGEMENT QSE PARTOUT DANS LE MONDE
Lrsquoambition drsquoARMOR est de certifier tous ses sites de production selon les normes ISO 9001
(Qualiteacute) OHSAS 18001 (Seacutecuriteacute) et ISO 14001 (Environnement) pour assurer des systegravemes de
management coheacuterents dans toutes les entiteacutes ARMOR En 2017 les filiales du Mexique de lrsquoInde
ont obtenu la triple certification QSE LrsquoAfrique du Sud a eacuteteacute certifieacutee Qualiteacute ndash ISO 9001
Reacutepartition des certifications dans les diffeacuterents territoires drsquoimplantation
ISO 9001 (Qualiteacute) OHSAS 18001 (Seacutecuriteacute) ISO14001 (Environnement)
OBJECTIF 2020
100 de sites certifieacutes QSE
Action
Ndeg9
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
20
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
A LrsquoEacuteCOUTE DES PARTIES PRENANTES
Afin de mettre en œuvre une strateacutegie RSE coheacuterente nous devons prendre en compte les attentes
de nos parties prenantes
Depuis 2016 nous avons mis en place un processus de deacutetermination des parties prenantes
significatives en prenant en compte trois critegraveres majeurs la freacutequence des contacts lrsquoimpact de
la partie prenante sur ARMOR et lrsquoinfluence drsquoARMOR sur la partie prenante
Ci-dessous un extrait de nos parties prenantes majeures
Parties Prenantes
Meacutethode de contact
Attentes principales
Actionnaires (Les investisseurs
internes ARMOR et des organismes financiers)
Conseil dadministration
Creacuteation de valeur agrave long terme et peacuterenniteacute eacuteconomique Maitrise des risques de reacuteputation
Clients
(OEM et distributeurs)
Enquecircte de satisfaction client salons et eacutevegravenements publics Service client Rendez-vous clients ATC (ARMOR Technical Club)
Une offre de produits de qualiteacute sucircre pour la santeacute et la seacutecuriteacute des utilisateurs Des innovations produits Des informations transparentes sur les caracteacuteristiques des produits
Employeacutes (Salarieacutes et syndicats)
Comiteacute hygiegravene et seacutecuriteacute Deacutemarche RSE (groupe de progregraves reacuteunions drsquoeacutechange) Comiteacute seacutecuriteacute Enquecircte de satisfaction du personnel
De bonnes conditions de travail Bien-ecirctre au travail Deacuteveloppement de lemployabiliteacute Possibiliteacute deacutevolution de carriegravere Equiteacute dans les reacutemuneacuterations Egaliteacute des chances et non-discrimination
Fournisseurs et prestataires
Questionnaire RSE fournisseurs Team meetings Charte des achats responsables Rencontres individuelles
Une relation eacutequilibreacutee et peacuterenne Respect des engagements contractuels et des deacutelais de paiement Valorisation de la deacutemarche RSE
Acteurs du territoire
(Voisinage eacutelus administrations
collectiviteacutes territoriales eacutecoles hellip)
Rencontres individuelles Participation agrave des eacutevegravenements collectifs
Respect des reacuteglementations Maicirctrise du risque chimique et des nuisances lieacutees aux sites de production Implication sur des projets locaux de deacuteveloppement durable Emploi local et insertion professionnelle
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
21
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
DE LA MATEacuteRIALITEacute AU PLAN DrsquoACTION RSE
En 2012 nous avons utiliseacute le concept de mateacuterialiteacute pour deacutefinir notre strateacutegie et nos enjeux
prioritaires des enjeux socieacutetaux significatifs par leur importance pour le groupe (sur son
organisation ses projets ses activiteacuteshellip) et pour nos parties prenantes (niveau drsquoattentes socieacutetales
impact sur la peacuterenniteacutehellip)
Nos 6 enjeux regroupent de nombreux thegravemes pertinents qui constituent autant de risques et que
drsquoopportuniteacutes pour le groupe Ils sont graphiquement reporteacutes dans une matrice de mateacuterialiteacute
reacuteguliegraverement revue en comiteacute RSE Crsquoest pour nous un outil de hieacuterarchisation des sujets En
prenant en compte notre maturiteacute sur chaque sujet elle nous permet de prioriser nos actions pour
deacutefinir notre plan drsquoactions RSE
production responsable eacutemissions de COV gestion des deacutechets certifications QSE impacts produits et preacuteservation des ressources
Les 6 enjeux ARMOR
Actions
Ndeg 6 7 8
11 12
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
22
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
LE SCORE DE MATURITEacute RSE
Pour mesurer lrsquoeffet des diffeacuterentes actions RSE ARMOR reacutealise tous les quatre ans un
autodiagnostic de sa maturiteacute RSE Ce questionnaire drsquoenviron 300 questions est baseacute sur les lignes
directrices de lrsquoISO 26000 les conventions majeures de lrsquoOIT les 10 grands principes du Pacte
Mondial les exigences de la SA 8000 les 26 critegraveres du niveau Advanced du Pacte Mondial et des
bonnes pratiques RSE
ARMOR France et chacune des filiales eacutevaluent leur niveau drsquoavancement sur 7 thegravemes
bull La gouvernance et le management RSE
bull La pratique loyale des affaires
bull Les droits humains et les conditions de travail
bull La santeacute et la seacutecuriteacute
bull Lrsquoenvironnement
bull Les enjeux produits et consommateurs
bull Les communauteacutes et lrsquointeacutegration locale
Entre 2012 et 2016 le score de maturiteacute RSE drsquoARMOR a progresseacute de 21 points passant de 53
agrave 74 (sur un peacuterimegravetre identique France Maroc Etats-Unis Breacutesil Singapour et Chine) Cette
progression srsquoexplique en majoriteacute par la mise en place des systegravemes de management qualiteacute
seacutecuriteacute et environnement sur lrsquoensemble des sites
2145
69
77
40
78
39
57
70
84
93
65
86
60
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Gouvernance et managementRSE
Pratique loyale des affaires
Droits humains et conditions detravail
Santeacute SeacutecuriteacuteEnvironnement
Enjeux produits etconsommateurs
Communauteacutes et inteacutegrationlocale
Evolution du score de maturiteacute RSE (agrave perimegravetre identique)
Score 2012 Score 2016
2012
53 2016
74
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
23
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
4666
83
85
53
87
53
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Gouvernance etmanagement RSE
Pratique loyale des affaires
Droits humains et conditionsde travail
Santeacute SeacutecuriteacuteEnvironnement
Enjeux produits etconsommateurs
Communauteacutes et inteacutegrationlocale
Score 2016
En prenant en compte toutes les filiales agrave fin 2016 (ajout Inde Afrique du Sud Mexique) sur un
peacuterimegravetre ainsi eacutelargi le score passe agrave 68
Score de maturiteacute RSE
(avec peacuterimegravetre eacutelargi)
2016
68
OBJECTIF 2020
80
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
24
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Gracircce agrave lrsquoanalyse de la matrice de mateacuterialiteacute ARMOR deacutefinit un plan drsquoactions pour 4 ans pour
chaque enjeu RSE du groupe Le premier plan drsquoactions 2013-2016 srsquoest termineacute avec un
avancement global de 90
Un nouveau plan drsquoactions a eacuteteacute deacutefini pour la peacuteriode 2017-2020 disponible agrave la fin de chaque
chapitre et agrave la fin de ce rapport avec lrsquoeacutetat drsquoavancement en 2017 (annexe A)
Gouvernance et eacutethique
Eacutethique et droits de lrsquohomme 1 Inclure la charte eacutethique dans les documents daccueil et la communiquer agrave tous les collaborateurs
(Groupe) 2 Mettre en place un dispositif anticorruption et le deacuteployer dans les filiales (Groupe) 3 Rendre les deacutetails du suivi meacutedical confidentiels (Chine) 4 Formaliser les contrats de travail des employeacutes (Maroc) 5 Reacutealiser des audits sociaux sur les sites implanteacutes dans les pays agrave risques pour les droits du travail
(selon indice CSI) (Maroc Inde Chine Mexique USA)
Sensibilisation agrave la RSE 6 Reacutealiser des actions de sensibilisation des salarieacutes au deacuteveloppement durable et agrave la strateacutegie RSE
du groupe (Groupe) 7 Mettre en place des groupes de reacuteflexion du personnel autour de la RSE (Groupe) 8 Organiser une semaine mondiale ARMOR sur un thegraveme RSE (Groupe)
Systegravemes de management 9 Deacuteployer et certifier les systegravemes de management Qualiteacute Santeacute-Seacutecuriteacute Environnement selon les
normes ISO9001 OHSAS18001 ISO14001 (Inde Afrique du Sud Mexique Canada Revialis ABL A3D)
10 Etudier limpact du regraveglement D3E sur lactiviteacute AOP (AOP)
Innovation participative 11 Deacutevelopper des programmes dinnovation participative (France)
Satisfaction des clients 12 Deacutevelopper de nouveaux outils de mesure de la satisfaction client (Groupe)
Tout au long de ce rapport chaque action sera indiqueacutee
par la couleur de lrsquoenjeu et le numeacutero du principe de
responsabiliteacute lui correspondant
Actions
Ndeg 1 2 3
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
25
ECONOMIE CIRCULAIRE
77
1
22
Reacuteemployeacutees en leacutetat
Reacuteemployeacutees apregraves reacuteparation
Valoriseacutees matiegravere
Ancrer nos produits dans une logique drsquoutilisation durable des ressources et de reacuteduction des
impacts environnementaux sur lrsquoensemble de leur cycle de vie de la production au recyclage
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Appliquer lrsquoapproche de preacutecaution face aux problegravemes touchant lrsquoenvironnement
Promouvoir une plus grande responsabiliteacute en matiegravere drsquoenvironnement
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute LIMITER NOS IMPACTS SUR LES RESSOURCES SENSIBLES
Dans le cadre de lrsquoactiviteacute AOP ARMOR et ses partenaires ont mis en place une eacuteconomie circulaire des cartouches drsquoimpression minimisant ainsi le recours aux matiegraveres premiegraveres vierges au profit du reacuteemploi et de la valorisation matiegravere
Ressources preacuteserveacutees
3706 tonnes 2016 3634 t Il srsquoagit des cartouches remanufactureacutees remises sur le marcheacute et la valorisation matiegravere des deacutechets
La creacuteation de la marque OWA est une des plus fortes illustrations de lrsquoengagement drsquoARMOR
dans lrsquoeacuteconomie circulaire Depuis 2015 le groupe met sur le marcheacute de nouvelles cartouches laser
remanufactureacutees de haute qualiteacute et compatibles avec la majoriteacute des grandes marques
drsquoimprimantes Mais le projet ne srsquoarrecircte pas lagrave pour chaque cartouche OWA vendue ARMOR
srsquoengage agrave recycler ou deacutemanteler de maniegravere eacutecologique une cartouche usageacutee eacutequivalente Tous
les composants sont soigneusement trieacutes et reacuteintroduits dans un circuit industriel comme matiegraveres
premiegraveres secondaires Pour renforcer cette deacutemarche ARMOR a fait le choix de faire certifier
QUALICERT lrsquointeacutegraliteacute de lrsquooffre drsquoeacuteconomie circulaire OWA (collecte tri et valorisation
remanufacturing) Ce qui est une premiegravere dans le domaine
Reacuteemploi et valorisation matiegravere
des cartouches OWA collecteacutees
100 Hors reacutesidus poudre toner
Le taux de reacuteemploi continue de progresser car certaines reacutefeacuterences de cartouches OWA jusqursquoalors
deacutemanteleacutees au bout drsquoun premier cycle sont deacutesormais reacuteemployeacutees une 2egraveme fois
OBJECTIF 2020
100
Actions
Ndeg 15
16 17
2017
72
1
27
2016
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
26
ECONOMIE CIRCULAIRE
Bonne pratique Offre drsquoimpression agrave la page OWA
Owa Print Service est un nouveau service drsquoimpression cleacutes en main lanceacute en 2017 Factureacute sous forme de coucirct agrave la page il comprend un service de maintenance de gestion des consommables en temps reacuteel et de collecte des cartouches usageacutees Acceacuteder au service nrsquoimpose aucun changement de mateacuteriel et permet de beacuteneacuteficier drsquoune solution Managed Print Services que proposent les fabricants drsquoimprimantes Outre la faciliteacute de gestion lrsquooffre OWA OPS apporte un indeacuteniable beacuteneacutefice eacutecologique Gracircce agrave un entretien reacutegulier la dureacutee de vie des imprimantes est prolongeacutee Les cartouches usageacutees sont collecteacutees et remployeacutees ce qui permet de reacuteduire les deacutechets et de contribuer agrave lrsquoeacuteconomie circulaire Le coucirct agrave la page et le Bilan Matiegravere personnaliseacute permettent drsquooptimiser les consommables drsquoimpression
Bonne pratique Ellypse by OWA - accessoires de bureau eacuteco-responsables
Crsquoest une gamme de produits fabriqueacutes agrave partir e plastiques broyeacutes issus des cartouches OWA Creacuteeacutee en partenariat avec CEP Office solution leader europeacuteen daccessoires de bureau ces produits beacuteneacuteficient drsquoun label Origine France Garantie
Les filaments 3D OWA depuis 2016 ces filaments recyclables sont creacuteeacutes sur mesure agrave partir de
matiegraveres recycleacutees Mecircme leurs deacutevidoirs de bobines sont conccedilus avec du plastique recycleacute
mateacuteriau provenant des cartouches OWA usageacutees et collecteacutes aupregraves de nos clients via le service
deacutedieacute
Bonne pratique Diversifier les sources de matiegraveres premiegraveres
Limiter notre impact sur les ressources sensibles crsquoest aussi ecirctre agrave la recherche permanente de sources de deacutechets plastiques en mesure drsquoecirctre valoriseacutes Apregraves les filaments en PS produits agrave partir du plastique recycleacute des cartouches drsquoimpression laser et de pots de yaourts ARMOR a mis au point des filaments en PLA biosourceacute Des recherches ont eacuteteacute meneacutees sur des filaments en TPU issus du recyclage du plastique souple et reacutesistant des chaussures de ski
En parallegravele les nouvelles activiteacutes drsquoARMOR notamment ARMOR Beautiful Light et le produit
ASCAcopy font lrsquoobjet drsquoune reacuteflexion pousseacutee sur lrsquoutilisation des matiegraveres premiegraveres Par exemple
ASCAcopy ne contient ni terres rares ni meacutetaux lourds Il se compose de matiegraveres organiques facilitant
son recyclage
Ainsi le groupe reacuteduit progressivement lrsquointensiteacute de son empreinte sur les matiegraveres
premiegraveres non renouvelables
Actions
Ndeg 13 14
20
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
27
ECONOMIE CIRCULAIRE
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute REacuteDUIRE ET VALORISER LES DEacuteCHETS DE PRODUCTION
Dans le cadre du management environnemental de nos sites visant la reacuteduction des impacts de
production un de nos objectifs principaux est la reacuteduction et la valorisation des deacutechets si possible
en ressources en assurant un traitement efficace et responsable des deacutechets reacutesiduels
Deacutechets enfouis
06
OBJECTIF 2020
0
Deacutechets valoriseacutes
79
OBJECTIF 2020
100
Reacutepartition des deacutechets par type de traitement et par zone
La valorisation eacutenergeacutetique (= transformation en Combustibles Solides de Reacutecupeacuteration) et la valorisation
matiegravere repreacutesentent 79 des traitements des deacutechets Mais il existe de grandes dispariteacutes entre filiales par
manque drsquoacteurs eacuteconomiques ou du fait du coucirct exorbitant de la prestation (transport principalement) Crsquoest
le cas de Singapour et du Breacutesil pour les CSR Aux USA et au Mexique les deacutechets pris en charge par la
collectiviteacute sont pour la plupart enfouis En France lrsquoincendie du centre de tri de Nantes a eu pour conseacutequence
de reacuteorienter des deacutechets jusqursquoalors valoriseacutes en incineacuteration avec reacutecupeacuteration eacutenergeacutetique
5 1
17
15
56
11 15
62
8
37
1621
88
48
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
Actions
Ndeg18 19
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
28
ECONOMIE CIRCULAIRE
Bonne pratique Traitement des deacutechets
Le projet de certification ISO14001 (Environnement) des filiales en Inde et en Afrique du Sud a conforteacute notre deacutemarche de seacuteparation et de traitement des deacutechets avec un objectif agrave long terme de 0 drsquoenfouissement Cela se traduit par la recherche de prestataires agreacutees et capables de reacutepondre aux normes internationales (traitement du film PET en Afrique du Sud) Une deacutemarche engageacutee dans un contexte local ougrave ce type de prestations sont encore peu deacuteveloppeacutees et la RSE reste un sujet eacutemergent
Quantiteacute de deacutechets geacuteneacutereacutes rapporteacutee agrave la tonne produite
299 kgt
OBJECTIF 2020
5
La productiviteacute des sites a globalement augmenteacute en geacuteneacuterant une quantiteacute limiteacutee de deacutechets (voir bonnes
pratiques) A pondeacuterer cependant car il srsquoagit des deacutechets traiteacutes en 2017 (et non produits) certains deacutechets
eacutetant stockeacutes plusieurs anneacutees avant drsquoecirctre eacutevacueacutes
Bonne pratique Optimisation des rebuts de production
En France et au sein des filiales ARMOR AICP met en œuvre un programme speacutecifique destineacute agrave reacuteduire les rebuts lors de la deacutecoupe des rouleaux de Transfert Thermique Il srsquoagit drsquoune gestion optimiseacutee des coproduits des sous-produits et des surplus notamment par la creacuteation de postes de retouche Il existe un indicateur de performance suivi et consolideacute au niveau du groupe
Bonne pratique Economies de papier
Au sein de la filiale marocaine speacutecialiseacutee dans les cartouches laser remanufactureacutees lrsquoeacuteconomie des fournitures est de mise Par exemple le papier neacutecessaire lors des tests drsquoimpression des cartouches est reacuteutiliseacute Pareillement les cartons drsquoemballage usageacutes sont transformeacutes et reacuteutiliseacutes comme eacuteleacutements de calage pour le conditionnement des produits
2016 2017 2018 2019 2020
-5
Objectif
2020
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
29
ECONOMIE CIRCULAIRE
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Economie circulaire
Offre produit 13 Analyser le deacuteploiement du programme RECPET Partner (service de collecte des rouleaux Transfert
Thermique usageacutes) pour nos clients dans le monde (AICP) 14 Deacutevelopper une gamme de filaments 3D recyclables (OWA 3D) (A3D) 15 Deacutevelopper une offre de service agrave la page (OWA OPS) (AOP) 16 Deacutevelopper une offre OWA sur les cartouches Jet dencre (A3D) 17 Maintenir la certification Qualicert (AOP)
Deacutechets site 18 Trouver des filiegraveres de recyclage adapteacutees pour lensemble des deacutechets significatifs en sassurant de
leur traccedilabiliteacute (incluant le programme RECPET) (Groupe) 19 Deacuteployer des actions de reacuteduction des deacutechets de production (ex Co produit By Product ) (Groupe)
Cycle de vie 20 Reacutealiser une analyse de cycle de vie des produits ASCA (France)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
30
ENERGIES RENOUVELABLES
Reacuteduire nos consommations drsquoeacutenergies et contribuer au deacuteploiement de solutions drsquoeacutenergie
renouvelable dans une perspective de lutte contre le changement climatique
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Appliquer lrsquoapproche de preacutecaution face aux problegravemes touchant lrsquoenvironnement
Promouvoir une plus grande responsabiliteacute en matiegravere drsquoenvironnement
Favoriser la mise au point et la diffusion de technologies respectueuses de lrsquoenvironnement
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute INNOVER POUR LES EacuteNERGIES RENOUVELABLES
Gracircce agrave ses efforts constants de recherche et deacuteveloppement pour des solutions reacutepondant agrave des
enjeux socieacutetaux ARMOR offre deacutesormais une gamme de produits photovoltaiumlques permettant un
accegraves autonome agrave lrsquoeacutenergie pour tous Toute surface peut ecirctre eacutequipeacutee pour produire de lrsquoeacutenergie en
exposition agrave tout type de lumiegravere
ASCAcopy est une technologie bas carbone sans meacutetaux rares A la diffeacuterence des
panneaux solaires traditionnels le film se caracteacuterise par sa leacutegegravereteacute il pegravese 500
grammes par msup2 (contre 10-15 kg par msup2 de panneau traditionnel) ASCAcopy appartient
agrave la troisiegraveme geacuteneacuteration de cellules photovoltaiumlques souples et minces dites
organiques
Ainsi lrsquoentreprise entend participer activement agrave la transition eacutenergeacutetique indispensable pour sortir
des ressources fossiles limiteacutees et atteacutenuer le changement climatique
Le film ASCAcopy est un produit nouveau notre rocircle est de creacuteer des applications concregravetes pour son
usage Dans cette optique nous nous appuyons sur des partenariats et des eacutechanges de
compeacutetences afin de concevoir les objets de demain utiles innovants et respectueux de
lrsquoenvironnement
Bonne pratique Beautiful Light Factory
Beautiful Light Factory propose 3 produits inteacutegrant le film photovoltaiumlque ASCAcopy sac pour
ordinateur pochette et eacutetui Ces objets du quotidien sont aussi une source drsquoeacutenergie gracircce agrave
une batterie alimenteacutee par le film photovoltaiumlque Ils facilitent la mobiliteacute et permettent de rester
connecteacute
Actions
Ndeg 21 22
23 24
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
31
ENERGIES RENOUVELABLES
Bonne pratique Projet RampD Solar Smart Mobility
Lanceacute en septembre 2017 Solar Smart Mobilty est un projet de recherche initieacute par un consortium drsquoindustriels franccedilais ARMOR VISION SYSTEM et SUNPARTNER TECHNOLOGIES et soutenu par lrsquoADEME Ce projet vise agrave deacutevelopper des solutions de production drsquoeacutenergie solaire embarqueacutees agrave bord des veacutehicules Il srsquoagit de vitrages transparents photovoltaiumlques souples destineacutes agrave alimenter en eacutenergie compleacutementaire les fonctionnaliteacutes des veacutehicules plus particuliegraverement des vitres sans impacter la batterie ou augmenter les eacutemissions en CO2
Bonne pratique Mobilier urbain digital et autonome en eacutenergie
ARMOR srsquoassocie agrave JC Decaux SA numeacutero un mondial de la communication exteacuterieure pour preacutesenter le proof-of-concept drsquoun mobilier urbain autonome interactif et alimenteacute par lrsquoeacutenergie solaire Les eacutecrans drsquoaffichages interactifs et basse consommation de JC Decaux deviennent autonomes en eacutenergie gracircce au film photovoltaiumlque ASCAcopy Les habitants pourront interagir avec eux via leurs teacuteleacutephones portables (agenda des eacuteveacutenements de la ville proposition de vote sur une question donneacutee etc) Ce nouveau concept est un veacuteritable concentreacute drsquoinnovations technologiques au service de la smart city de demain
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute PARTICIPER Agrave LrsquoATTEacuteNUATION DU CHANGEMENT
CLIMATIQUE
ARMOR cherche agrave appreacutehender lrsquoimpact de ses activiteacutes sur lrsquoenjeu majeur du changement
climatique Ainsi degraves 2008 sans attendre la leacutegislation franccedilaise les sites opeacuterationnels franccedilais du
groupe ARMOR ont meneacute des analyses sur les eacutemissions de gaz agrave effet de serre (GES) lieacutees agrave leurs
activiteacutes (Bilan Carbonetrade) Cette eacutevaluation a eacuteteacute eacutelargie au groupe (sites opeacuterationnels) et sur un
scope 3 en 2016 Un guide meacutethodologique disponible sur le site internet deacutetaille le peacuterimegravetre ainsi
que les modaliteacutes de calculs
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
32
ENERGIES RENOUVELABLES
330
32
37
35
Chine
France
2017 2016
Bilan carbone du groupe ARMOR (Scope 3)
bull Lrsquoactiviteacute AICP repreacutesente plus de 90 des eacutemissions
bull Des donneacutees incomplegravetes en 2017 coupleacutees agrave des valeurs 2016 surestimeacutees sur le
scope 3 ne permettent pas drsquoeacutetablir une tendance Neacuteanmoins lrsquointensiteacute carbone
(teq CO2 par tonne produite) srsquoameacuteliore sur les scopes 1 et 2 (de lrsquoordre de 4 )
bull Nous poursuivons ainsi la fiabilisation de lrsquoindicateur notamment gracircce au deacuteploiement de systegravemes
drsquoinformation inteacutegreacutes (ERP) ainsi que les programmes drsquooptimisation des proceacutedeacutes drsquoenduction et de
formulation des encres
En 2002 le site de La Chevroliegravere (France) investissait dans un incineacuterateur doteacute drsquoun systegraveme de
traitement des COV agrave lrsquoeacutemission et de cogeacuteneacuteration en compleacutement du gaz naturel Un nouvel
indicateur drsquoeacutemissions de COV est suivi dans le cadre du permis drsquoexploitation du site revu en 2016
et fixe un taux maximal de 6
ARMOR China pour son activiteacute drsquoenduction a investi dans un systegraveme similaire qui est opeacuterationnel
depuis avril 2016 et dont le beacuteneacutefice est pleinement visible en 2017
Emissions de Composeacutes Organiques Volatils (COV)
compareacutees agrave la quantiteacute de solvants utiliseacutee
OBJECTIF 2020
lt 6
Combustion gaz et solvants
25
Emissions diffus COV et gaz frigorigegravenes
1
Consommation deacutelectriciteacute
4
Extraction et production de matiegraveres premiegraveres
44
Production de deacutechets
4
Deacuteplacements professionnels
1
Transports de marchandises
17
Divers4
136 791 Teq CO2
Actions
Ndeg 25 26
27 28
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
33
ENERGIES RENOUVELABLES
2016 2017 2018 2019 2020
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute ECONOMISER LrsquoEacuteNERGIE ET PREacuteFEacuteRER LrsquoEacuteNERGIE
RENOUVELABLE
Srsquoengager pour la transition eacutenergeacutetique crsquoest drsquoabord reacuteduire les consommations eacutenergeacutetiques des
sites dans le cadre du management environnemental (ISO 14001) et sur La Chevroliegravere (France) du
management de lrsquoeacutenergie (ISO 50001) et aussi lorsque crsquoest possible de recourir aux eacutenergies
renouvelables
Evolution de la consommation drsquoeacutelectriciteacute
(Rapporteacutee agrave la tonne produite)
+3
Consommation brute drsquoeacutelectriciteacute
31 571 MWh
OBJECTIF 2020
-5
Actions
Ndeg 29 30
31 32 33
+3
Objectif
2020
Ameacuteriques5
Asie Pacifique15
Afrique 2
France 78
bull 78 de la consommation de lrsquoeacutelectriciteacute sont geacuteneacutereacutes par les sites franccedilais Les nouvelles activiteacutes prennent une part croissante de la consommation eacutelectrique essentiellement sur leur consommation drsquoutiliteacutes (groupes froid notamment)
bull Les efforts drsquoeacuteconomie drsquoeacutenergie accompagneacutes drsquoune augmentation des volumes produits sur lrsquoensemble des sites limitent la tendance agrave la hausse
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
34
ENERGIES RENOUVELABLES
Energies renouvelables dans le contrat drsquoeacutelectriciteacute
ARMOR SAS est le premier agrave contractualiser une part drsquoeacutenergies renouvelables dans lrsquoapprovisionnement de
son eacutelectriciteacute Les fournisseurs drsquoeacutelectriciteacute des filiales communiquent parfois sur lrsquoorigine de sa production
Dans certains pays le marcheacute de lrsquoeacutelectriciteacute est reacuteglementeacute etou monopole de lrsquoEtat Ou les filiales nrsquoont pas
accegraves agrave des offres du fait de leur taille ou des coucircts prohibitifs
Bonne pratique Des sources drsquoeacutenergie renouvelables dans le contrat drsquoeacutelectriciteacute
En 2016 le site industriel de la Chevroliegravere (France) a changeacute de fournisseur drsquoeacutelectriciteacute par lrsquointermeacutediaire drsquoun groupement drsquoachat pour acceacuteder agrave un contrat avec 404 drsquoeacutenergies issues des eacutenergies renouvelables (parc preacuteexistant et nouvelles installations) Les 60 restants eacutetant issues du nucleacuteaire
Evolution de la consommation de gaz
(Rapporteacutee agrave la tonne produite)
+17
bull Lrsquoincineacuterateur au maximum de ses capaciteacutes pegravese lourd sur la consommation globale de gaz naturel du site de La Chevroliegravere
Consommation brute de gaz
44 407 MWh
bull De mecircme le systegraveme de captation et de traitement des COV chinois pleinement opeacuterationnel en 2017 impacte aussi le reacutesultat
0
0
0
40
Ameacuteriques
AsiePacifique
Afrique
France
2016 2017 2018 2019 2020
OBJECTIF 2020
gt10 pour chaque site
Actions
Ndeg 35
36
+17
Action
Ndeg34
France 97
Ameacuteriques1
Asie Pacifique2
Objectif
2020
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
35
ENERGIES RENOUVELABLES
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Eacutenergies renouvelables
Offre produit 21 Deacutevelopper la commercialisation des films photovoltaiumlques ASCA (France) 22 Tester des prototypes dapplication de films ASCA dans les sites de production ARMOR (Groupe) 23 Deacutevelopper la commercialisation des collecteurs de courant ENSAFE (France) 24 Construire des liens avec la recherche fondamentale sur les batteries organiques (France)
Impact Carbone 25 Reacutealiser un bilan carbone groupe scope 3 et travailler sur la reacuteduction de limpact carbone (Groupe) 26 Analyser les leviers doptimisation des transports de marchandises (Groupe) 27 Favoriser le deacuteveloppement de transports alternatifs agrave la voiture individuelle (transports doux
collectifs plan de mobiliteacute - France) (USA France) 28 Faciliter lutilisation de veacutehicules eacutelectriques du personnel (bornes eacutelectriques sur le site hellip)
(France)
Consommations drsquoeacutenergie 29 Mettre en place des diagnostics eacutenergeacutetiques sur les sites de production et en deacuteduire des plans
daction de reacuteduction des consommations (Groupe) 30 Optimiser lutilisation des climatisations dans les ateliers et bureaux (Groupe) 31 Systeacutematiser les achats deacutequipements basse consommation (Groupe) 32 Sensibiliser tous les employeacutes aux eacuteconomies deacutenergie (Groupe) 33 Deacuteployer un outil dintelligence eacutenergeacutetique (eacutetude Data Science) (France) 34 Etudier la faisabiliteacute dun nouveau systegraveme de cogeacuteneacuteration deacutenergie (France)
Recours aux eacutenergies renouvelables 35 Analyser les opportuniteacutes dautoconsommation deacutenergie renouvelable sur les sites de production
(Groupe) 36 Augmenter la part des eacutenergies renouvelables dans les contrats de fourniture deacutelectriciteacute (Groupe)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
36
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Contribuer agrave une traccedilabiliteacute qualitative notamment par des solutions drsquoidentification seacutecurisantes
plus respectueuses de lrsquoenvironnement ainsi que par des achats responsables
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Veiller agrave ne pas se rendre complices de violation des droits de lrsquoHomme
Appliquer lrsquoapproche de preacutecaution face aux problegravemes touchant lrsquoenvironnement
Promouvoir une plus grande responsabiliteacute en matiegravere drsquoenvironnement
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute DES SOLUTIONS DE TRACcedilABILITEacute PLUS EacuteCOLOGIQUES
Lrsquoactiviteacute AICP poursuit ses travaux visant agrave la reacuteduction de lrsquoempreinte environnementale des
produits en agissant aussi bien sur les rubans encreacutes que sur leur proceacutedeacute de fabrication La RampD
avait deacutejagrave permis le lancement de produits tels que SolFreereg proceacutedeacute unique drsquoenduction sans
solvant
Vente de rouleaux Transfert Thermique
agrave impact environnemental reacuteduit (par rapport agrave un rouleau standard)
37
2016 33
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute EXERCER UNE INFLUENCE RESPONSABLE POUR GUIDER
LES CHOIX ET USAGES DES PRODUITS
Pour conforter notre engagement la responsabiliteacute doit devenir un critegravere de choix pour les
clients dans des conditions de marcheacute valorisant cette diffeacuterence En coheacuterence avec cette vision
nos actions marketing integravegrent plus de transparence pour guider le client lors de lrsquoachat de lrsquousage
du produit et du tri seacutelectif du produit usageacute tout en lui apportant davantage drsquoinformations sur notre
deacutemarche Par ailleurs nous nous impliquons aupregraves des pouvoirs publics et des acteurs du secteur
pour que le marcheacute des cartouches devienne plus transparent avec lrsquoeacutetiquetage environnemental
OBJECTIF 2020
40
Action
Ndeg37
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
37
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Vente de cartouches eacuteco-labelliseacutees
80
2016 67
OBJECTIF 2020
70
Les ventes de cartouches eacuteco-labelliseacutees
progressent pour tous les labels plus
particuliegraverement sur le Nordic Ecolabel qui compte
un nombre de reacutefeacuterences en forte hausse (x 25)
Les 26 reacutefeacuterences nouvellement labelliseacutees Blue
Angel influencent aussi le reacutesultat
De plus depuis plusieurs anneacutees ARMOR a mis en place un programme de lutte contre les
laquo clones raquo ces cartouches drsquoencre neuves illeacutegales qui ne respectent pas la proprieacuteteacute industrielle
les salarieacutes ou lrsquoenvironnement Pour contrer cette prolifeacuteration AOP a mis son
expertise au service de lrsquoETIRA (une association europeacuteenne regroupant des
fabricants de cartouches remanufactureacutees) pour eacutelaborer un guide anti-clone
devenu depuis la reacutefeacuterence du secteur
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute UNE POLITIQUE DrsquoACHATS RESPONSABLES CONCREgraveTE ET
PARTAGEacuteE
Notre politique drsquoachats vise agrave instaurer une relation qualitative avec nos fournisseurs pour
assurer la qualiteacute de nos produits et le respect de la proprieacuteteacute industrielle tout en limitant lrsquoimpact
social et environnemental des achats
En France cette politique srsquoappuie sur un partenariat fort avec nos fournisseurs strateacutegiques pour
seacutecuriser les sources drsquoapprovisionnement de matiegraveres premiegraveres sur la qualification par un expert
Brevets de tous les composants strateacutegiques AOP acheteacutes pour la production et sur lrsquointeacutegration de
critegraveres RSE dans lrsquoeacutevaluation annuelle de la performance de nos fournisseurs
Action
Ndeg 42
Action
Ndeg 43
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
38
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Bonne pratique Fournisseur responsable
ARMOR entretient une relation durable et eacutequilibreacutee avec ses fournisseurs Depuis 2011 la
socieacuteteacute est signataire de la Charte Fournisseurs Responsables conccedilue pour inciter les entreprises agrave adopter des pratiques responsables vis-agrave-vis leurs fournisseurs baseacutees sur une confiance reacuteciproque et le respect mutuel des droits et des devoirs En 2015 ARMOR fait partie des 5 premiegraveres ETI (Entreprises de Taille Intermeacutediaire) franccedilaises reacutecompenseacutees par le Label Relations Fournisseur Responsables En effet ce label reconnaicirct la qualiteacute de gestion des achats en inteacutegrant les relations avec fournisseurs et sous-traitants et la prise en compte des facteurs environnementaux et socieacutetaux
Afin drsquoancrer et de partager ses valeurs ARMOR a eacutelaboreacute un Code de conduite des Affaires srsquoappuyant sur les principes universellement reconnus des droits de lrsquohomme et du droit du travail Dans ce cadre il met agrave disposition une cellule de Meacutediation en cas de diffeacuterend entre le groupe et ses fournisseurs
Part des fournisseurs strateacutegiques
eacutevalueacutes en RSE sur 2 ans (2015-1016)
58
Moyenne des scores de maturiteacute RSE
de leacutevaluation fournisseur
bull 92 des fournisseurs strateacutegiques ont eacuteteacute
solliciteacutes pour reacutepondre au questionnaire RSE
avec un taux de retour de 61
bull Si les reacutesultats sont encourageants
lrsquoaccompagnement des fournisseurs par les
acheteurs sur lrsquointeacuterecirct de cet outil est
neacutecessaire pour faire progresser les reacutesultats
OBJECTIF 2020
100
OBJECTIF 2020
gt60 76
66
NA
69
Ameacuteriques
AsiePacifique
Afrique
France
Actions
Ndeg 38 39
40 41
42
65
0
67
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
39
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Bonne pratique Team Meetings fournisseurs
Doreacutenavant les Teams Meetings des fournisseurs sont des eacuteveacutenements annuels En 2017 55 personnes de nationaliteacutes multiples sont venues repreacutesenter 38 socieacuteteacutes incontournables pour les activiteacutes Transfert Thermique ACES et ABL (ARMOR Beautiful Light) Cette 16egraveme eacutedition assure la continuiteacute des actions deacutedieacutees au deacuteveloppement et agrave la performance de nos fournisseurs
Pour une deuxiegraveme anneacutee conseacutecutive une sensibilisation RSE des fournisseurs a lieu au Breacutesil ougrave la RSE reste encore un sujet nouveau Cette action vise agrave montrer comment concreacutetiser les pratiques RSE en meacutethodes de travail et agrave donner envie aux fournisseurs den faire une reacutealiteacute pour leurs entreprises
En plus de preacutesenter les performances et les avanceacutees technologiques ces reacuteunions ambitionnent agrave associer nos parties-prenantes aux valeurs et agrave leacutethique du groupe ARMOR
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Traccedilabiliteacute responsable
Offre produit 37 Concevoir des produits Transfert Thermique agrave impact environnemental reacuteduit (France)
Achats responsables 38 Geacuteneacuteraliser les eacutevaluations RSE des fournisseurs et les accompagner sur leur plan dactions
(Groupe) 39 Sensibiliser les fournisseurs agrave la RSE (Groupe) 40 Adapter les contrats fournisseursprestataires pour y inclure des clauses RSE et ajouter des
accords pour corriger rapidement les non-conformiteacutes (Groupe) 41 Analyser limpact de la mise en place des principes de lISO 20400 (Achats responsables)
(Groupe)
Labellisation et lutte contre la contrefaccedilon 42 Deacutevelopper les eacutecolabels et ACV sur les cartouches laser (AOP) 43 Participer aux groupes de travail europeacuteens afin de lutter contre la contrefaccedilon (AOP)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
40
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Favoriser par un statut social attractif le deacuteveloppement de nos collaborateurs de leurs
compeacutetences pour leur bien-ecirctre au travail leur employabiliteacute et lrsquoessor du groupe
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Promouvoir et respecter la protection du droit international relatif aux droits de lrsquoHomme
Respecter la liberteacute drsquoassociation et reconnaicirctre le droit de neacutegociation collective
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes les formes de travail forceacute et obligatoire
Contribuer agrave lrsquoabolition effective du travail des enfants
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes discriminations en matiegravere drsquoemploi
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute CONSTRUIRE LE DIALOGUE SOCIAL AU QUOTIDIEN
Un dialogue social eacutequilibreacute est fondamental pour eacutechanger autour des dilemmes socio-
eacuteconomiques et faire progresser la responsabiliteacute sociale du groupe Fort de cette conviction
ARMOR srsquoattache agrave favoriser un cadre propice agrave ce dialogue en srsquoappuyant sur la repreacutesentation
du personnel au sein drsquoinstances adapteacutees au contexte local pour le partage de la strateacutegie et des
donneacutees de lrsquoentreprise dans un esprit de transparence de respect et de confiance mutuelle En En
France conformeacutement agrave la leacutegislation les instances de dialogue entre direction et repreacutesentants du
personnel sont en place Comiteacute drsquoEntreprise reacuteunion des Deacuteleacutegueacutes du Personnel Comiteacutes
drsquoHygiegravene de Seacutecuriteacute et des Conditions de Travail (fusionneacutes pour ces deux derniers) Les
repreacutesentants du personnel sont eacutegalement preacutesents avec un avis consultatif agrave chaque conseil
drsquoadministration Les repreacutesentants du personnel sont eacutegalement preacutesents avec un avis consultatif
agrave chaque conseil drsquoadministration
Existence drsquoun comiteacute hygiegravene et seacutecuriteacute
bull Ces comiteacutes ont eacuteteacute mis en place
progressivement dans les diffeacuterentes
entiteacutes du groupe
OBJECTIF 2020
100
Action
Ndeg 9
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
41
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute PRIVILEacuteGIER LrsquoEMPLOI DE QUALITEacute
Lrsquoambition drsquoARMOR est de contribuer agrave lrsquoemploi sur tous ses territoires drsquoimplantation Le groupe a
la volonteacute de favoriser les emplois permanents et limiter le recours agrave lrsquoemploi inteacuterimaire agrave dureacutee
deacutetermineacutee temporaire ou inteacuterimaire Et pour aller plus loin ARMOR srsquoengage agrave assurer agrave tous
ses employeacutes dans le monde un salaire deacutecent agrave respecter les conventions fondamentales de lrsquoOIT
et les droits humains (voir enjeu laquo Gouvernance et eacutethique raquo)
Evolution des effectifs du Groupe
(en eacutequivalent temps plein)
1796
dont 11 en contrat agrave dureacutee deacutetermineacutee ou
temporaire
(hors contrat drsquoalternance)
Effectifs du peacuterimegravetre du rapport (en eacutequivalent temps plein)
1430
2016 2017 2018 2019 2020
Ameacuteriques154
Asie Pacifique213
Afrique 334
France 729
Bonne pratique Dialogue social et bien-ecirctre des salarieacutes agrave Singapour
laquo Coffee with the boss raquo crsquoest le nom donneacute agrave une rencontre organiseacutee tous les deux mois entre les salarieacutes drsquoARMOR Asia (Singapour) et leur Direction Parmi les 77 employeacutes de la filiale 20 agrave 30 personnes participent agrave chaque reacuteunion Un moment convivial et constructif qui permet de veacuteritables ameacuteliorations de fonctionnement au niveau de lrsquoentreprise ainsi que la prise en compte du bien-ecirctre de tous les collaborateurs Au-delagrave de ce rendez-vous reacutegulier une remise agrave neuf des logements occupeacutes par les opeacuterateurs drsquoARMOR a permis drsquoameacuteliorer notablement leur confort Enfin un comiteacute de seacutecuriteacute mensuel garantit une diminution continue des risques gracircce agrave lrsquoinstallation de nouveaux eacutequipements de seacutecuriteacute
Action
Ndeg 4
+2
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
42
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Bonne pratique Ceacutereacutemonie de remise de meacutedailles sur les sites franccedilais
Chaque anneacutee Hubert de Boisredon PDG drsquoARMOR remet les meacutedailles de lrsquoUIC et du travail agrave certains salarieacutes drsquoARMOR France deacutecoreacutes pour leur ancienneteacute dans lrsquoindustrie de la chimie ou simplement dans leur carriegravere professionnelle On fecircte alors les 20 ans 30 ans 35 ans voire 40 ans de carriegravere des meacutedailleacutes La ceacutereacutemonie est loccasion pour ces collaborateurs de partager des souvenirs et drsquoeacutechanger sur les meacutetiers et les eacutevolutions quils ont connues En 2017 la ceacutereacutemonie compte 27 meacutedailleacutes et un palmaregraves impressionnant de 13 meacutedailles pour 20 ans 4 meacutedailles pour 30 ans 7 meacutedailles pour 35 ans et 3 meacutedailles Grand Or pour 40 ans drsquoancienneteacute
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute DEacuteVELOPPER UN ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL SUcircR
La santeacute et la seacutecuriteacute des personnes sont une prioriteacute qui srsquoillustre notamment par la mise en
œuvre de mesures de protection et de preacutevention avec lrsquoobjectif ambitieux drsquoatteindre le zeacutero
accident Cet engagement se traduit par exemple par la fourniture et la promotion du port des EPI
(Equipement de Protection Individuelle) lrsquoadaptation ergonomique des postes de travail la
protection contre les nuisances sonores le risque chimique ou lrsquoexposition agrave la chaleur et aux
intempeacuteries
Crsquoest aussi pour cela qursquoARMOR srsquoengage agrave obtenir la certification OHSAS 18001 (Seacutecuriteacute) sur
tous ses sites de production (voir la carte des certifications en page 16)
Nombre drsquoaccidents de travail
22
2016 2017 2018 2019 2020
OBJECTIF 2020
0
Actions
Ndeg 44 45
46 47 48
49
-33
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
43
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Nombre daccidents de travail avec
arrecirct et nombre de jours associeacutes
bull En France 4 jours drsquoarrecirct pour 2 accidents
le reste (253 jours) est imputable agrave un
accident survenu en 2016
bull Les filiales ameacutericaines et asiatiques
habituellement performantes voient leurs
indicateurs se deacutegrader Notamment un
accident en Chine (30 jours) dont lrsquoarrecirct se
poursuit en 2018
bull Singapour 581 jours sans accident avant
celui de juin 2017 (70 jours drsquoarrecirct)
ARMOR megravene des actions reacuteguliegraveres de sensibilisation et de preacutevention La socieacuteteacute srsquoefforce
drsquoimpliquer tous ses salarieacutes agrave tous les niveaux dans la preacutevention et la gestion correcte des risques
lieacutes au travail En France il srsquoagit de coachings individuels sur la seacutecuriteacute du programme Safety
Hours et de lrsquoanimation de groupes de progregraves seacutecuriteacute En Inde et en Chine il existe une
communication de proximiteacute et quotidienne qui vise agrave renforcer la seacutecuriteacute machines ainsi que le
port systeacutematique des EPI A Singapour le comiteacute de seacutecuriteacute reacutealise des audits chaque mois pour
suivre et ameacuteliorer les dispositifs de signalisation les conditions de travail et le processus drsquoalerte
Bonne pratique Bilan des programmes Safecomrsquo et Becomrsquo chez ARMOR France
En 2017 se termine le cycle des programmes Safecomrsquo et Becom Bien-ecirctre et communication deacuteployeacutees pour les salarieacutes de La Chevroliegravere Leur objectif vise une preacutevention active des accidents de travail au-delagrave des solutions techniques connues en mettant lrsquoaccent sur lrsquoaspect comportemental Cette deacutemarche ouvre plus largement sur la coheacutesion de groupe et lrsquoentraide en eacutequipe agrave travers lrsquoexpression et le dialogue La formation Becom initieacutee en 2010 avec le CHSCT srsquoest deacuterouleacutee sur 43 sessions avec 8489 heures de formation Safecom a deacutebuteacute en 2014 et a compteacute 34 sessions et 2353 heures de formation Le bilan positif de cet accompagnement en France stimule la reacuteflexion drsquoeacutetendre la formation Safecom agrave lrsquoensemble du groupe
3 314
2
37
101
285
257
Ameacuteriques Asie Pacifique Afrique France
Accidents avec arrecirct Jours darrecirct
Actions
Ndeg 44
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
44
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
SUIVI MEacuteDICAL CONFIDENTIEL PRISE EN CHARGE PAR ARMOR
bull Depuis 2014 ARMOR impose un suivi meacutedical du personnel prise en charge par ARMOR dans tous ses
sites de production
Bonne pratique HealthampSafety Week - semaine santeacute seacutecuriteacute environnement
Des opeacuterations comme la Health amp Safety Week se geacuteneacuteralisent (Etats-Unis Mexique Breacutesil) La 7egraveme eacutedition pour ARMOR Breacutesil portait sur le thegraveme du recyclage avec une attention porteacutee au cycle de vie des objets En parallegravele lrsquointervention drsquoun nutritionniste a permis drsquoapporter aux employeacutes des conseils santeacute et drsquoalimentation Cette anneacutee ARMOR Mexique a aussi participeacute cette anneacutee en proposant agrave ses employeacutes un check-up dentaire Des theacutematiques lieacutees agrave lrsquoalimentation saine agrave lrsquoergonomie agrave la santeacute mentale et agrave la gestion de conflits ont notamment eacuteteacute abordeacutees Cette initiative est reconduite en 2018 avec un socle commun pour toutes les filiales du continent ameacutericain
OBJECTIF 2020
100 de suivi meacutedical
Action
Ndeg 3
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
45
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute FAVORISER LrsquoEacutePANOUISSEMENT ET LE BIEN-EcircTRE AU
TRAVAIL
La concurrence mondiale impose des rythmes de travail exigeants qui deacutebordent parfois sur les
temps de vie personnelle Dans ce contexte ARMOR encourage les initiatives permettant aux
collaborateurs de mieux concilier travail et vie personnelle Neacuteanmoins ces notions sont difficiles agrave
appreacutehender globalement Les directions des sites ont la responsabiliteacute de
respecter la leacutegislation locale en vigueur drsquoecirctre agrave lrsquoeacutecoute des probleacutematiques de
leurs salarieacutes qui peuvent srsquoexprimer dans divers domaines et de susciter des
initiatives de nature agrave deacutevelopper le lien social dans et hors lrsquoentreprise
Bonne pratique ARMOR mise sur le sport
Depuis 2013 les diffeacuterentes sections de lassociation sportive dARMOR France se rassemblent deacutebut juillet pour les ARMOR GAMES Cet eacutevegravenement est une reacuteussite en termes de coheacutesion drsquoeacutequipe et de convivialiteacute En 2017 une eacutepreuve de rugby fauteuil roulant eacutetait inscrite parmi drsquoautres agrave la compeacutetition avec le soutien drsquoune eacutequipe handisport de niveau national Cette association qui compte aujourdrsquohui 120 membres a vu le jour en 2008 agrave lrsquoinitiative drsquoemployeacutes deacutesireux de partager leur passion du sport avec drsquoautres collegravegues Depuis le nombre de sports pratiqueacutes et drsquoadheacuterents nrsquoa cesseacute de croicirctre
Bonne pratique Deacutemeacutenagement dans de nouveaux locaux
Depuis feacutevrier 2017 la filiale indienne profite de nouveaux locaux de 4000m2 4 fois plus grands que les preacuteceacutedents Hormis lrsquooptimisation de la production cet emplacement permet drsquoameacuteliorer les conditions de travail des salarieacutes Le bacirctiment a eacuteteacute inaugureacute par une ceacutereacutemonie traditionnelle indienne en preacutesence de Hubert de Boisredon et drsquoune cinquantaine de partenaires Depuis avril la filiale sud-africaine beacuteneacuteficie eacutegalement de nouveaux locaux plus vastes et moderniseacutes
Actions
Ndeg53 54
55 56 57
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
46
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute IDENTIFIER ET FAIRE PROGRESSER LES COMPEacuteTENCES
INTERNES
La gestion des compeacutetences au sein du groupe ARMOR se fait en lien avec les besoins actuels et
futurs inheacuterents agrave la strateacutegie du groupe la responsabiliteacute de deacutevelopper lrsquoemployabiliteacute des
personnes le respect de lrsquoeacutegaliteacute de traitement et lrsquoeacutepanouissement professionnel Le recueil des
besoins en formation a lieu notamment lors des entretiens individuels annuels
Part des effectifs qui ont beacuteneacuteficieacute dun entretien individuel
47
2016 50
LrsquoAsie progresse globalement Chine (53 agrave 74 )
Inde (3 agrave 57 ) Singapour (quasi agrave 100 )
Plusieurs causes de non reacutealisation en 2017
reacuteorganisation drsquoAOP en France turnover au
Mexique pas drsquoentretien chez Revialis seul le
management est concerneacute chez Armor Industrie
Lrsquouniversiteacute drsquoARMOR est fondeacutee en France en 2011 dans lrsquoobjectif de valider les acquis
professionnels des collaborateurs autant que de renforcer leurs compeacutetences Les formations
diplocircmantes sont assureacutees par des experts meacutetiers internes et valideacutees par un jury externe (AFPA
et DIRECCTE) De telle sorte ces formations sont reconnues par lrsquoEtat
Le caractegravere innovant de certaines deacutemarches en management et la dimension participative font de
lrsquouniversiteacute drsquoARMOR un projet fort de point de vue socieacutetal Depuis sa creacuteation le bilan est tregraves
positif avec 100 de reacuteussite et 180 personnes certifieacutees Accompagner les salarieacutes dans leur
formation soutenir leur eacutevolution et les associer au projet drsquoentreprise est une prioriteacute pour ARMOR
Le partage drsquoexpeacuterience et lrsquoeacutechange de compeacutetences entre les entiteacutes du groupe ARMOR est
une pratique reacuteguliegravere Cela peut prendre la forme de formations conjointes ou de visites
immersives Ce principe est applicable aussi bien pour les activiteacutes commerciales que pour la
production Par exemple des collaborateurs des filiales viennent suivre des formations en France
Ainsi ils peuvent approfondir leurs connaissances techniques et deacutecouvrir de nouveaux outils
commerciaux et marketing mis agrave leur disposition
7579
10
49
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
OBJECTIF 2020
100
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
47
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Bonne pratique Club Digital
Le Club digital est une initiative lanceacutee en juillet 2017 qui permet de reacuteunir les collaborateurs des diffeacuterentes Business Units impliqueacutes dans la communication et le marketing digital Ces rencontres trimestrielles sont destineacutees agrave partager les bonnes pratiques entre collegravegues agrave mutualiser les ressources et agrave partager les expeacuteriences des business units dans diffeacuterents domaines (reacuteseaux sociaux outils emailing reacutefeacuterencement naturel et payant veille outils etc) Ceci dans lrsquoobjectif de coordonner les actions de communication transversales et de leur donner plus de visibiliteacute en srsquoappropriant les derniegraveres avanceacutees dans le domaine digital
Part des effectifs concerneacutes par la formation
et nombre moyen drsquoheures par personne formeacutee
Une majoriteacute des effectifs sont concerneacutes par la formation en progression depuis 2014 avec un nombre total
drsquoheures de formation en hausse de 3 Neacuteanmoins lrsquoindicateur ne permet pas de savoir si lrsquoensemble des
employeacutes beacuteneacuteficient de formations pour maintenir leur niveau de compeacutetences ou en acqueacuterir de nouvelles
Un nouvel indicateur est en cours de reacuteflexion pour les anneacutees agrave venir
99 99
23
65
31 15 3 310
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
0
20
40
60
80
100
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
Part des effectifs concerneacutes parla formation
Nombre moyen dheures parpersonne formeacutee
Action
Ndeg50
Action
Ndeg52
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
48
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Deacuteveloppement des collaborateurs
Santeacute et seacutecuriteacute 44 Etendre la formation SAFECOM agrave lensemble du groupe afin datteindre lobjectif de 0 accident
(Groupe) 45 Organiser des tests auditifs pour les employeacutes travaillant dans les ateliers (Inde) 46 Organiser une semaine de la seacutecuriteacute commune aux filiales du continent ameacutericain (Mexique USA
Breacutesil) 47 Proposer la vaccination agrave tous les employeacutes lors des visites meacutedicales (Mexique)
Conditions de travail
48 Organiser le deacutemeacutenagement des sites afin dameacuteliorer les environnements de travail (Inde Afrique du Sud Chine)
49 Ameacuteliorer les conditions de travail dans les bureaux (France)
Compeacutetences 50 Deacutevelopper des programmes de formation pour monter le personnel en compeacutetences (Groupe) 51 Deacuteployer les entretiens individuels agrave lensemble du personnel (Maroc) 52 Mettre en place un groupe deacutechange de bonnes pratiques sur les outils de communication digitale
(France)
Bien ecirctre et satisfaction des collaborateurs 53 Mesurer la satisfaction du personnel (baromegravetre social) (Groupe) 54 Analyser les diffeacuterentes pratiques dans les pays dimplantation sur les avantages sociaux (protection
sociale allocation retraite hellip) en compleacutement des dispositions nationales et deacutecider de plans daction (Groupe)
55 Etendre la formation BECOM agrave lensemble du groupe (Groupe) 56 Continuer agrave deacutevelopper des espaces de deacutetente bien-ecirctre conviviaux (salle de sieste douches
jeuxhellip) (Groupe) 57 Mettre en place des accords en lien avec la QVT ndash Qualiteacute de Vie au Travail (France)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
49
SOLIDARITE TERRITORIALE
Deacutevelopper un lien social autour de nos implantations dans le monde en eacutetant solidaire des deacutefis
socieacutetaux du territoire
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Respecter la liberteacute drsquoassociation et reconnaicirctre le droit de neacutegociation collective
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute LUTTER CONTRE LES DISCRIMINATIONS ET FAVORISER LA
DIVERSITEacute
LrsquoHumanisme valeur du groupe a souleveacute la question de la lutte contre la discrimination Dans
toutes ses implantations le groupe se veut agrave lrsquoeacutecoute des probleacutematiques drsquoemploi et drsquoineacutegaliteacutes agrave
lrsquoeacutegard de publics fragiliseacutes
- En 2011 ARMOR France a signeacute la Charte de la diversiteacute qui incite les entreprises agrave
garantir la promotion et le respect de la diversiteacute dans leurs effectifs De plus la Charte
eacutethique drsquoARMOR signeacutee par tous les salarieacutes du groupe reacuteaffirme eacutegalement les ambitions
drsquoARMOR en termes de non-discrimination et de respect des Hommes
- Jusqursquoen 2014 ARMOR Asia (Singapour) eacutetait engageacute dans le programme Yellow Ribbon
pour la reacuteinsertion des ex-deacutetenus La filiale a mecircme obtenu le Yellow Ribbon Award en
2013
Aujourdrsquohui le groupe entend agir dans le respect de la reacuteglementation en faveur de la diversiteacute et
la preacutevention de toutes formes de discrimination pour favoriser la pluraliteacute de ses effectifs Son
action srsquoorganise selon 3 axes
- Egaliteacute des chances recrutement inteacutegration accegraves agrave la formation promotion
reacutemuneacuteration
- Employabiliteacute acquisition de compeacutetences permettant de suivre les eacutevolutions
accompagnement pour optimiser les chances de maintien dans lrsquoemploi des personnes en
difficulteacute
- Accegraves agrave lrsquoemploi des publics sensibles jeunes femmes personnes handicapeacutees
seniors personne issues de zones urbaines sensibles etc en lien avec les probleacutematiques
locales des territoires drsquoimplantation
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
50
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique ARMOR India srsquoengage pour le bien-ecirctre des femmes au travail
A lrsquooccasion de la Journeacutee Internationale de la Femme ARMOR India a organiseacute une ceacutereacutemonie en lrsquohonneur de ses employeacutees Des danses et des chants ont rythmeacute cette journeacutee qui sest acheveacutee par une remise de roses agrave chacune des salarieacutees Initieacute pour la premiegravere fois en 2016 cet eacutevegravenement tregraves appreacutecieacute sera reconduit deacutesormais chaque anneacutee Une deacutemarche symbolique qui srsquoinscrit dans une seacuterie de mesures destineacutees agrave ameacuteliorer le bien-ecirctre des femmes au travail notamment par la preacutevention contre le harcegravelement sexuel Des posters explicatifs traduits dans les diffeacuterentes langues parleacutees par les employeacutes ont eacuteteacute installeacutes dans la salle de repos
Bonne pratique ARMOR France signataire de la Charte Entreprises et Quartiers
Par la signature de la Charte Entreprise et Quartiers en 2016 ARMOR srsquoest engageacute agrave agir pour reacuteduire le chocircmage et soutenir lrsquoeacuteducation dans les quartiers prioritaires de la Loire-Atlantique En 2017 un poste en contrat aideacute (CIE Starter) a eacuteteacute ouvert sein du service logistique pour un jeune eacuteloigneacute de lrsquoemploi et domicilieacute dans un quartier prioritaire Mecircme si cette embauche reste symbolique elle a permis de tracer un parcours drsquointeacutegration avec un suivi personnaliseacute Une deacutemarche rendue possible gracircce aux partenariats solides deacuteveloppeacutes par ARMOR avec des acteurs locaux notamment le GIRPEH lrsquoADAPT ou encore la mission locale
Bonne pratique ARMOR France agit contre lrsquoexclusion
En partenariat avec la Fondation Agir Contre lrsquoExclusion (FACE) ARMOR a accueilli dans le cadre de leur stage drsquoobservation obligatoire des eacutelegraveves de 3eme issus du collegravege Sophie Germain de Malakoff (eacutetablissement classeacute laquo Reacuteseau drsquoEducation Prioritaire renforceacute raquo) Une eacutetape importante pour les eacutelegraveves qui eacutemettent leurs premiers veacuteritables choix drsquoorientation Neacuteanmoins accueillir des stagiaires mineurs neacutecessite une attention particuliegravere de la part des entreprises Crsquoest drsquoailleurs souvent par relations que ces stages srsquoorganisent excluant de fait les eacutelegraveves dont les parents ou les professeurs ne beacuteneacuteficient pas de reacuteseau mobilisable Le groupe ARMOR permet ainsi agrave ces jeunes de deacutecouvrir le milieu de lrsquoentreprise et drsquoidentifier de nouvelles perspectives dans le cadre de leur orientation professionnelle
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
51
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Favoriser lrsquoemploi local
ARMOR participe reacuteguliegraverement aux forums de lrsquoemploi dans la reacutegion des Pays de la Loire afin de faire connaicirctre ses activiteacutes au grand public et de contribuer au dynamisme du territoire En 2017 la socieacuteteacute a pris part agrave une dizaine drsquoeacutevegravenements Job dating agrave Rezeacute Forum du Vignoble agrave Loroux-Bottereau 12egraveme eacutedition de Place agrave lrsquoEmploi au CC Atlantis St Herblain etc Ce sont des moments drsquoeacutechange privileacutegieacutes qui permettent de soutenir la professionnalisation des jeunes ainsi que drsquoaccompagner les demandeurs drsquoemploi agrave deacutefinir un projet professionnel en lien avec les meacutetiers de lrsquoindustrie
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute FAVORISER LrsquoEMPLOI DES PERSONNES HANDICAPEacuteES
Parce que les personnes en situation de handicap sont en moyenne deux fois plus toucheacutees par le
chocircmage favoriser leur accegraves agrave lrsquoemploi constitue agrave la fois un enjeu eacuteconomique et social En
srsquoappuyant sur des structures drsquoaccompagnement locales lorsqursquoelles existent le groupe ARMOR a
pris des initiatives dans ce domaine maintien dans lrsquoemploi emploi direct de personnes
handicapeacutees deacuteveloppement de la sous-traitance confieacutee agrave des ateliers proteacutegeacutes ou des entreprises
adapteacutees sensibilisation du personnel et des partenaires et autres actions en faveur de lrsquointeacutegration
du personnel handicapeacute ARMOR France a renforceacute ses moyens en nommant deux reacutefeacuterents
diversiteacute pour feacutedeacuterer lrsquoaction des sites et deacutevelopper des synergies
Bonne pratique Formation et emploi des jeunes
En plus de participer reacuteguliegraverement aux salons de lrsquoemploi ARMOR USA prend part agrave la Kentucky Federation for Advanced Manufacturing Education (KY Fame) Un partenariat des industries reacutegionales dont un des objectifs est de valoriser la formations professionnelle et lrsquoapprentissage aupregraves des jeunes en financcedilant leurs eacutetudes Les eacutetudes durent deux ans au rythme de deux jours agrave lrsquoeacutecole et trois jours en entreprise Les socieacuteteacutes prennent en charge le coucirct des eacutetudes et reacutemunegraverent lrsquoapprenti A la fin du cursus lrsquoapprenti signe un contrat de trois ans avec son entreprise drsquoaccueil
OBJECTIF 2020
6
Part de salarieacutes porteur drsquoun
handicap en France
61
2016 62
Actions
Ndeg 63
64
28
Nombre drsquoemplois directs
2016 32
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
52
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Inteacutegration des personnes handicapeacutees
Au sein drsquoARMOR France deux salarieacutes sont nommeacutes laquo reacutefegraverent diversiteacute raquo pour les sites franccedilais Interface entre le groupe et les acteurs du secteur leur mission est de favoriser la mise en œuvre de la politique handicap tout autant que lrsquointeacutegration et lrsquoaccompagnement des salarieacutes A ce titre ARMOR prend activement part au forum annuel Emploi amp Handicap organiseacute par LADAPT dans la cadre de la Semaine Europeacuteenne pour lrsquoemploi des personnes handicapeacutes En plus en continuiteacute de son partenariat avec lrsquoADAPEI 44 ARMOR participe agrave lrsquoeacuteveacutenement national laquo Opeacuteration Brioches raquo Depuis 2015 les reacutefeacuterents handicap organisent une vente de brioches au sein de lrsquoentreprise dont les profits servent agrave financer des projets culturels et eacuteducatifs agrave destination des personnes handicapeacutees mentales
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute PROMOUVOIR LA RSE AUPREgraveS DE NOS PARTIES
PRENANTES
Pour ARMOR exercer une influence responsable crsquoest aussi participer agrave la diffusion de la RSE sur
les territoires en partageant nos pratiques dans une vision de mutualisation et de deacuteveloppement de
synergies
Par le biais des eacutevaluations RSE aupregraves de nos fournisseurs nous les sensibilisons aux
theacutematiques du deacuteveloppement durable Des moments deacutedieacutes agrave la RSE sont aussi organiseacutes agrave
destination de notre personnel
Actions de solidariteacute et de promotion de la RSE
78 2016 80
valeur corrigeacutee
Il srsquoagit de visites organiseacutees sur les sites (eacutecoles entreprises communauteacutes localeshellip) drsquointerventions
lors drsquoeacutevegravenements ou de confeacuterences lieacutes au deacuteveloppement durable ou agrave la RSE
15
4
2
56
Ameacuteriques
AsiePacifique
Afrique
France
OBJECTIF 2020
150 par an
Actions
Ndeg 59
60 61 62
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
53
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Assembleacutee des Nations Unies pour lrsquoenvironnement
ARMOR est seacutelectionneacute parmi six autres entreprises franccedilaises pour preacutesenter ASCAcopy et la gamme de produits Beatiful Light Factory lors de lrsquoAssembleacutee des Nations Unies pour lenvironnement agrave Nairobi Cet eacutevegravenement est la plateforme des Nations Unies pour lrsquoenvironnement qui permet de partager les derniegraveres innovations et technologies des secteurs public et priveacute
Bonne pratique ARMOR prend la parole au G7 de lrsquoenvironnement
ARMOR et deux autres entreprises issues des pays membre du G7 et impliqueacutees dans le deacuteveloppement durable sont seacutelectionneacutees pour apporter leurs preacuteconisations aux ministres lors du G7 de lrsquoEnvironnement agrave Bologne en juin 2017 A cette occasion Hubert de Boisredon a souligneacute que les entreprises innovantes deviennent des leviers de la politique publique de lrsquoenvironnement ainsi que la transition eacutecologique est une opportuniteacute de croissance et drsquoemploi agrave long terme Il a mis lrsquoaccent sur lrsquoimportance pour la France de se positionner comme leader dans la conception et la production de produits de tregraves haute technologie en eacutevoquant notamment le film ASCAcopy avec 60 millions drsquoeuros drsquoinvestissements RampD en 5 ans et la creacuteation de 80 emplois
Bonne pratique Signature du laquo French Climate Business Pledge raquo
A occasion du One Planet Summit en deacutecembre 2017 ARMOR signe le French Business Climate Pledge ougrave 91 entreprises franccedilaises de toutes tailles et de tous secteurs srsquoengagent agrave prendre des mesures concregravetes pour acceacuteleacuterer la mise en œuvre des accords de la COP21 Pour Hubert de Boisredon le film photovoltaiumlque souple ASCAcopy fait partie de ces innovations de rupture qui peuvent reacuteellement reacutepondre aux enjeux du reacutechauffement climatiques en fournissant lrsquoaccegraves agrave une eacutenergie renouvelable au plus grand nombre de personnes
Bonne pratique ARMOR USA ouvre ses portes aux enseignants
Dans le cadre du laquo The Teacher Externship Program raquo ARMOR USA accueille des enseignants pour une semaine drsquoimmersion dans le milieu industriel Gracircce aux observations et aux interactions avec les salarieacutes ils peuvent acqueacuterir une vision plus pragmatique de lrsquoindustrie afin de relier enseignement et pratique
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
54
SOLIDARITE TERRITORIALE
La creacuteation de nouveaux mateacuteriaux implique la reacuteflexion de leur usage que nous voulons
profitable et avant tout respectueux de lrsquoenvironnement Il srsquoagit de creacuteer une synergie entre
entreprises et startups qui partagent les mecircmes valeurs et les mecircmes preacuteoccupations pour une
innovation durable Nous nous appuyons sur ces pratiques collaboratives pour sensibiliser le public
le plus large possible agrave une consommation responsable et en rapport avec les nouvelles
technologies
Bonne pratique Les produits innovants et nouveaux usages
Enceinte Bluetooth OWA personnalisable gracircce agrave lrsquoimpression en 3D est le premier produit fini de la startup ARMOR 3D Un projet collaboratif qui allie lrsquoeacutecologie le design et lrsquoindustrie Entrepreneurs et startups tels que TechShop de Leroy Merlin le creacuteateur drsquoimprimante 3D Dood Studio lrsquoagence de design Bold et la starup Sector ont participeacute agrave ce projet agrave cocircteacute drsquoARMOR 3D Un objet eacuteco-conccedilu et responsable car sa fin de vie est preacutevue degraves la conception La production drsquoune seacuterie limiteacutee est financeacutee via la plateforme de crowdfunding Partenariat avec la socieacuteteacute Litogamireg creacuteation drsquoune collection originale de cartes lumineuses alimenteacutees agrave leacutenergie solaire par le film photovoltaiumlque ASCAcopy Ces cartes sont reacutealiseacutees par des personnes handicapeacutees agrave partir de carton eacutecologique Un bel objet collector pour sensibiliser de maniegravere ludique et imaginative au deacuteveloppement durable Partenariat avec Freelabstercom plateforme dimpression 3D collaborative en proposant en exclusiviteacute des nouveaux filaments 3D OWA recycleacutes et recyclables lrsquoobjectif est de promouvoir une impression 3D responsable aupregraves des usagers de la plateforme Cette mecircme anneacutee ARMOR 3D reccediloit le Label French Tech Ce label est une initiative de lrsquoEtat pour promouvoir lrsquoeacutecosystegraveme des Start-Up et de lrsquoinnovation ARMOR 3D est reacutecompenseacute pour son travail RampD sur les nouveaux mateacuteriaux et techniques dans le domaine de la fabrication additive
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute TRAVAILLER AVEC DES PARTENAIRES LOCAUX
Pour reacuteduire notre empreinte environnementale et participer agrave la dynamique territoriale les sites de
production ARMOR sont inciteacutes agrave seacutelectionner des fournisseurs locaux pour les achats hors groupe
afin de contribuer au deacuteveloppement eacuteconomique local tout en limitant le transport des
marchandises
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
55
SOLIDARITE TERRITORIALE
Part des achats locaux (Achats reacutealiseacutes dans le pays hors achats intra-groupe)
55 2016 59
valeur corrigeacutee
La part des achats locaux diminue dans chaque zone la prioriteacute eacutetant mise sur la qualiteacute des produits et
sur le prix Lrsquoindicateur reste faible en Afrique par manque de disponibiliteacute de matiegraveres premiegraveres sur le
territoire marocain (pas de fournisseurs locaux et qualiteacute produit privileacutegieacutee)
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute AGIR EN FAVEUR DE LA BIODIVERSITEacute
Le principal site de production franccedilais du groupe se situe agrave proximiteacute drsquoune zone proteacutegeacutee pour sa
biodiversiteacute (Lac de Grand Lieu classeacute Natura 2000) Aujourdrsquohui ARMOR souhaite partager ses
reacuteflexions et eacutetendre certaines actions comme celle visant agrave preacuteserver la biodiversiteacute sur lrsquoensemble
des zones drsquoactiviteacute industrielle de ses territoires drsquoimplantation Les sites industriels ARMOR
megravenent chacun agrave leur mesure des actions pour maitriser leur empreinte environnementale
favorisant ainsi le retour de la biodiversiteacute
La deacutemarche biodiversiteacute drsquoARMOR France est adosseacutee aux 6 objectifs de la strateacutegie nationale
franccedilaise
bull Susciter lrsquoenvie drsquoagir pour la biodiversiteacute
bull Preacuteserver le vivant et sa capaciteacute agrave eacutevoluer
bull Investir dans un bien commun le capital eacutecologique
bull Assurer un usage durable et eacutequitable de la biodiversiteacute
bull Assurer la coheacuterence des politiques et lrsquoefficaciteacute des actions
bull Deacutevelopper partager et valoriser les connaissances
91
44
14
59
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
OBJECTIF 2020
70
Action
Ndeg 58
Action
Ndeg 65
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
56
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Preacuteserver lrsquoenvironnement autour des sites industriels
Lrsquoassociation IEPAD (Inter-Entreprises du Parc drsquoactiviteacute Durable) est composeacutee de 12 entreprises membres dont ARMOR et deacuteveloppe un projet drsquoeacutecologie industrielle et territoriale agrave lrsquoeacutechelle du parc drsquoactiviteacute du Bois Fleuri Depuis 2011 lrsquoassociation a travailleacute sur des sujets comme les deacutechets les eacuteconomies drsquoeacutenergie lrsquoorganisation drsquoune bourse au covoiturage pour les salarieacutes le deacuteveloppement de lrsquoeacuteco-pacircturage sur les espaces verts des entreprises etc Depuis 2012 ARMOR est signataire de la charte des Refuges LPO (Ligue pour la protection des oiseaux) Lrsquoobjectif est drsquoameacuteliorer la qualiteacute eacutecologique du parc drsquoactiviteacute et son inteacutegration au sein de son environnement naturel dans une deacutemarche de travail collaboratif avec les parties prenantes et le territoire Cette initiative comprend un accompagnement sur la gestion des espaces verts des projets de nouveaux ameacutenagements une sensibilisation des salarieacutes ainsi que des inventaires reacuteguliers la faune et de la flore
Bonne pratique Des ruches installeacutees sur le toit du siegravege social
En 2016 ARMOR a installeacute 3 ruches sur le toit de son siegravege social agrave Chantenay pregraves de Nantes Un an apregraves 15kg de miel ont eacuteteacute reacutecolteacutes au grand plaisir des employeacutes du siegravege qui ont reccedilu des pots agrave leffigie du groupe Un projet aux vertus eacutecologiques dans la mesure ougrave les abeilles eacutechappent ainsi agrave lrsquoabondance de produits phytosanitaires et peuvent exploiter la diversiteacute des fleurs et des floraisons
Bonne pratique Plantation de haies bocagegraveres
En partenariat avec le BTS laquo GPN raquo du lyceacutee Briaceacute et la chambre drsquoagriculture 44 ARMOR a planteacute 650msup2 de haies bocagegraveres sur le site de La Chevroliegravere pour assurer la continuiteacute du bocage et la trame verte ainsi que pour la protection du vent et du bruit Cette initiative permet drsquoameacuteliorer le cadre de vie des habitants de la commune de preacuteserver la biodiversiteacute tout en sensibilisant des publics scolaires agrave ces questions
Bonne pratique Mise en place laquo drsquoeacuteco-pacircturages raquo
Depuis 2015 ARMOR a deacutecideacute drsquoinvestir dans une prestation drsquoeacuteco-pacircturages En effet gracircce au partenariat avec lrsquoentreprise Eco-mouton une partie des espaces du site de la Chevroliegravere (France) sont tondus gracircce agrave un troupeau de moutons de Ouessant ARMOR srsquoest associeacute avec son voisin HEBEL pour permettre aux moutons de beacuteneacuteficier de plusieurs pacircturages
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
57
SOLIDARITE TERRITORIALE
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute MENER UNE POLITIQUE DE MEacuteCEacuteNAT COHEacuteRENTE AVEC
LrsquoIDENTITEacute ET LES VALEURS DU GROUPE
Lrsquoengagement drsquoArmor en faveur du deacuteveloppement durable lrsquoa orienteacute vers un meacuteceacutenat coheacuterent
avec son identiteacute et ses valeurs dans la continuiteacute de ses actions Si les premiegraveres actions ont
principalement eacuteteacute initieacutees sur son territoire historique en reacutegion nantaise les filiales participent
eacutegalement agrave des projets dont lrsquoobjectif est commun de cultiver lrsquoengagement social des
collaborateurs et susciter des initiatives citoyennes
Bonne pratique Promouvoir lrsquoaccegraves agrave lrsquoEnergie
Depuis la commercialisation de ces produits Beatiful Light Factory srsquoest engageacute aupregraves drsquoElectriciens sans Frontiegraveres de leur verser plus drsquoun euro pour chaque produit vendu ONG de solidariteacute internationale reconnue drsquoutiliteacute publique Electriciens sans frontiegraveres agit avec les populations les plus deacutemunies pour ameacuteliorer leurs conditions de vie agrave travers des actions drsquoaccegraves agrave lrsquoeacutelectriciteacute et agrave lrsquoeau
Bonne pratique ARMOR USA Taste of Hope
Des collaborateurs drsquoARMOR USA preacuteparent beacuteneacutevolement des repas pour les familles pensionnaires de la Fondation Ronald McDonald qui offre des structures drsquoaccueil aux familles denfants atteints dhandicap Un engagement humain qui va de pair avec la collecte de fond que ARMOR USA organise depuis 4 ans pour la fondation
LES REacuteSEAUX DrsquoINFLUENCE
ARMOR est membre de plusieurs reacuteseaux et associations agrave travers lesquels Armor est susceptible
drsquoexercer eacutegalement une influence
Global Compact (Pacte Mondial de lrsquoONU) ndash Membre du club Advanced
UIC (Union des Industries Chimiques) Signataire de la charte Responsible Care
DRO (Dirigeants Responsables de lrsquoOuest) Association de chefs drsquoentreprise des Pays de la Loire et de Bretagne qui promeut le principe de la Responsabiliteacute Socieacutetale comme soutien de la performance eacuteconomique
MEDEF (Mouvement des Entreprises DE France) premier reacuteseau drsquoentrepreneurs de France Il deacutefend et promeut les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs drsquoactiviteacute
Club CarbonrsquoAt Association des utilisateurs du Bilan Carbonereg sur la reacutegion Atlantique
Conseil drsquoadministration de la Fondation de lrsquoUniversiteacute de Nantes
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
58
SOLIDARITE TERRITORIALE
Conseil drsquoadministration de LEPC (Les Entreprises pour la Citeacute)
Conseil drsquoadministration de FACE (Fondation Agir Contre lrsquoExclusion) Loire Atlantique
Conseil drsquoadministration ORACE (Organisation Reacutegionale pour lrsquoAbaissement de la Consommation eacutenergeacutetique)
ETIRA (European Toner amp Inkjet Remanufacturers Association) Membre du conseil drsquoadministration
Institut de lrsquoEconomie Circulaire Influenceur agrave lrsquoeacutechelle europeacuteenne sensibilisant et deacuteveloppant des actions en faveur de lrsquoeacuteconomie circulaire et plus geacuteneacuteralement des nouveaux modes de production et de consommation plus durables
Conseil drsquoadministration drsquoHabitat Jeunes Grand lieu Machecoul et Logne
FCR (France Cartouche Reacuteemploi) Association regroupant des entreprises promouvant le
reacuteemploi des cartouches usageacutees et travaillant sur des propositions de solutions
responsables de recyclage et de valorisation eacutenergeacutetique
EBEN (feacutedeacuteration des Entreprises du Bureau et du Numeacuterique) Association qui depuis 2016 rassemble les professionnels de la distribution de produits et services pour lrsquoenvironnement de travail
Chambre de Commerce hispanique de Cincinnati
Northern Kentucky Chamber Board of Directors (Conseil drsquoAdministration de la Chambre de commerce du Nord-Kentucky) et Northern Kentucky International Trade Association Chair (Preacutesidence de lrsquoassociation du commerce international du Nord-Kentucky)
Advanced Manufacturing Workforce Development Metrics Chair
TechSolve Operations Round Table
CLAMPITIQ (Comiteacute Local de Ayuda Mutual del Parque Industrial Tecnoloacutegico Innovacioacuten Queacuteretaro - Comiteacute Local drsquoEntraide Mutuelle du Parc Industriel Technologique et Innovation de Queacuteretaro)
Industrial association of pollution control board
Global Compact Network China
Chamber of commerce Xiaolan Zhongshan
Global Compact Network Singapore
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
59
SOLIDARITE TERRITORIALE
PLAN ACTION RSE DrsquoARMOR
Solidariteacute territoriale Implication locale 58 Mettre en œuvre des actions pour augmenter ou maintenir la part des achats locaux (Groupe) 59 Deacuteployer des actions externes de promotion de la RSE (Groupe) 60 Participer agrave une association dentreprises locales pour le partage dexpeacuterience la mutualisation des
actions (Groupe) 61 Participer au label RSE lanceacute par lassociation dentreprises locales (Maroc)
Contribution aux enjeux locaux 62 Organiser des actions de solidariteacute (Groupe) 63 Deacutevelopper lemploi de personnel porteur dun handicap (Chine Maroc) 64 Reacutealiser une eacutevaluation des postes qui peuvent ecirctre adapteacutes aux personnes handicapeacutees avec le
service meacutedical (Mexique) 65 Reacutealiser des actions en faveur de la biodiversiteacute dans les territoires sensibles (France Breacutesil)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
60
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Eacuteconomie circulaire
Offre produit 13 Analyser le deacuteploiement du programme RECPET Partner (service de collecte des rouleaux TT
usageacutes) pour nos clients dans le monde (AICP) 5 14 Deacutevelopper une gamme de filaments 3D recyclables (OWA 3D) (A3D) 100 15 Deacutevelopper une offre de service agrave la page (OWA OPS) (AOP) 100 16 Deacutevelopper une offre OWA sur les cartouches Jet dencre (A3D) 100 17 Maintenir la certification Qualicert (AOP) 100
Deacutechets site 18 Trouver des filiegraveres de recyclage adapteacutees pour lensemble des deacutechets significatifs en sassurant de
leur traccedilabiliteacute (incluant le programme RECPET) (Groupe) en continu 19 Deacuteployer des actions de reacuteduction des deacutechets de production (ex Co produit By Product )
(Groupe) en continu
Cycle de vie 20 Reacutealiser une analyse de cycle de vie des produits ASCA (France) 100
Gouvernance et eacutethique
Eacutethique et droits de lrsquohomme 1 Inclure la charte eacutethique dans les documents daccueil et la communiquer agrave tous les collaborateurs
(Groupe) 2 Mettre en place un dispositif anticorruption et le deacuteployer dans les filiales (Groupe) 20 3 Rendre les deacutetails du suivi meacutedical confidentiels (Chine) 100 4 Formaliser les contrats de travail des employeacutes (Maroc) 100 5 Reacutealiser des audits sociaux sur les sites implanteacutes dans les pays agrave risques pour les droits du travail
(selon indice CSI) (Maroc Inde Chine Mexique USA) 16
Sensibilisation agrave la RSE 6 Reacutealiser des actions de sensibilisation des salarieacutes au deacuteveloppement durable et agrave la strateacutegie RSE
du groupe (Groupe) 20 7 Mettre en place des groupes de reacuteflexion du personnel autour de la RSE (Groupe) 10 8 Organiser une semaine mondiale ARMOR sur un thegraveme RSE (Groupe)
Systegravemes de management 9 Deacuteployer et certifier les systegravemes de management Qualiteacute Santeacute-Seacutecuriteacute Environnement selon les
normes ISO9001 OHSAS18001 ISO14001 (Inde Afrique du Sud Mexique Canada Revialis ABL A3D) 33
10 Etudier limpact du regraveglement D3E sur lactiviteacute AOP (AOP) 65
Innovation participative 11 Deacutevelopper des programmes dinnovation participative (France) 10
Satisfaction des clients 12 Deacutevelopper de nouveaux outils de mesure de la satisfaction client (Groupe) 50
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
61
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Eacutenergies renouvelables
Offre produit 21 Deacutevelopper la commercialisation des films photovoltaiumlques ASCA (France) en continu 22 Tester des prototypes dapplication de films ASCA dans les sites de production Armor (Groupe) 23 Deacutevelopper la commercialisation des collecteurs de courant Enrsquo Safe (France) en continu 24 Construire des liens avec la recherche fondamentale sur les batteries organiques (France) 10
Impact Carbone 25 Reacutealiser un bilan carbone groupe scope 3 et travailler sur la reacuteduction de limpact carbone (Groupe)
100 26 Analyser les leviers doptimisation des transports de marchandises (Groupe) 27 Favoriser le deacuteveloppement de transports alternatifs agrave la voiture individuelle (transports doux
collectifs plan de mobiliteacute - France) (USA France) 28 Faciliter lutilisation de veacutehicules eacutelectriques du personnel (bornes eacutelectriques sur le site) (France)
Consommations drsquoeacutenergie 29 Mettre en place des diagnostics eacutenergeacutetiques sur les sites de production et en deacuteduire des plans
daction de reacuteduction des consommations (Groupe) 30 Optimiser lutilisation des climatisations dans les ateliers et bureaux (Groupe) 20 31 Systeacutematiser les achats deacutequipements basse consommation (Groupe) 50 32 Sensibiliser tous les employeacutes aux eacuteconomies deacutenergie (Groupe) 50 33 Deacuteployer un outil dintelligence eacutenergeacutetique (eacutetude Data Science) (France) 20 34 Etudier la faisabiliteacute dun nouveau systegraveme de cogeacuteneacuteration deacutenergie (France) 20
Recours aux eacutenergies renouvelables 35 Analyser les opportuniteacutes dautoconsommation deacutenergie renouvelable sur les sites de production
(Groupe) 5 36 Augmenter la part des eacutenergies renouvelables dans les contrats de fourniture deacutelectriciteacute (Groupe)
30
Traccedilabiliteacute responsable
Offre produit 37 Concevoir des produits Transfert Thermique agrave impact environnemental reacuteduit (France) en continu
Achats responsables 38 Geacuteneacuteraliser les eacutevaluations RSE des fournisseurs et les accompagner sur leur plan dactions
(Groupe) 40 39 Sensibiliser les fournisseurs agrave la RSE (Groupe) 15 40 Adapter les contrats fournisseursprestataires pour y inclure des clauses RSE et ajouter des
accords pour corriger rapidement les non-conformiteacutes (Groupe) 15 41 Analyser limpact de la mise en place des principes de lISO 20400 (Achats responsables)
(Groupe) 20
Labellisation et lutte contre la contrefaccedilon 42 Deacutevelopper les eacutecolabels et ACV sur les cartouches laser (AOP) en continu 43 Participer aux groupes de travail europeacuteens afin de lutter contre la contrefaccedilon (AOP) en continu
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
62
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Deacuteveloppement des collaborateurs
Santeacute et seacutecuriteacute 44 Etendre la formation SAFECOM agrave lensemble du groupe afin datteindre lobjectif de 0 accident
(Groupe) 45 Organiser des tests auditifs pour les employeacutes travaillant dans les ateliers (Inde) 100 46 Organiser une semaine de la seacutecuriteacute commune aux filiales du continent ameacutericain (Mexique USA
Breacutesil) 100 47 Proposer la vaccination agrave tous les employeacutes lors des visites meacutedicales (Mexique) 100
Conditions de travail
48 Organiser le deacutemeacutenagement des sites afin dameacuteliorer les environnements de travail (Inde Afrique du Sud Chine) 70
49 Ameacuteliorer les conditions de travail dans les bureaux (France)
Compeacutetences 50 Deacutevelopper des programmes de formation pour monter le personnel en compeacutetences (Groupe) en
continu 51 Deacuteployer les entretiens individuels agrave lensemble du personnel (Maroc) 7 52 Mettre en place un groupe deacutechange de bonnes pratiques sur les outils de communication digitale
(France) 100
Bien ecirctre et satisfaction des collaborateurs 53 Mesurer la satisfaction du personnel (baromegravetre social) (Groupe) 15 54 Analyser les diffeacuterentes pratiques dans les pays dimplantation sur les avantages sociaux (protection
sociale allocation retraite etc) en compleacutement des dispositions nationales et deacutecider de plans daction (Groupe)
55 Etendre la formation BECOM agrave lensemble du groupe (Groupe) 56 Continuer agrave deacutevelopper des espaces de deacutetente bien-ecirctre conviviaux (salle de sieste douches
jeux etc) (Groupe) en continu 57 Mettre en place des accords en lien avec la QVT ndash Qualiteacute de Vie au Travail (France) 10
Solidariteacute territoriale Implication locale
58 Mettre en œuvre des actions pour augmenter ou maintenir la part des achats locaux (Groupe) en continu
59 Deacuteployer des actions externes de promotion de la RSE (Groupe) en continu 60 Participer agrave une association dentreprises locales pour le partage dexpeacuterience la mutualisation des
actions (Groupe) 50 61 Participer au label RSE lanceacute par lassociation dentreprises locales (Maroc)
Contribution aux enjeux locaux 62 Organiser des actions de solidariteacute (Groupe) en continu 63 Deacutevelopper lemploi de personnel porteur dun handicap (Chine Maroc) 64 Reacutealiser une eacutevaluation des postes qui peuvent ecirctre adapteacutes aux personnes handicapeacutees avec le
service meacutedical (Mexique) 65 Reacutealiser des actions en faveur de la biodiversiteacute dans les territoires sensibles (France Breacutesil)
Humanisme Innovation Engagement Sens du Client Innovation Engagement Sens du Client Humanisme Engagement Sens du Client Humanisme Innovation Sens du Client Humanisme Innovation Engagement
ARMOR SAS 20 rue Chevreul - CS 90508 - 44105 Nantes cedex 4 Tel +33 (0) 2 40 38 40 00 - Fax +33 (0) 2 40 38 40 01
armorarmor-groupcom wwwarmor-groupcom
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
13
LE GROUPE ARMOR
AOP
bull Matiegraveres premiegraveres- Pigments
bull Composants - Emballage - Cartons- Plastiques - Puces
bull Salarieacutes
Remanufacturing laser amp jet d encre Neuf Jet d encre
bull Traitement des deacutechets- Enfouissement - Incineacuteration - Incineacuteration avec reacutecupeacuteration d eacutenergie- CSR -Valorisation matiegravere
bull Produits finis - Clients distributeurs
Ou grands comptes
APPROVISIONNEMENT PRODUCTION
FIN DE VIE
Impacts environnementaux - Preacutelegravevement des ressources non-renouvelables
Impacts eacuteconomiques et sociaux - Pratiques d achats locaux etou responsables
+ Impacts des activiteacutes des fournisseurs
Impacts environnementaux - Consommation d eacutenergies - Emissions de GES et de COV - Artificialisation des sols - Consommation d eau
Impacts eacuteconomiques et sociaux - Santeacute pathologies lieacutees au travail et risques psycho-sociaux- Protection des salarieacutes (notamment ceux en contact avec la poudre toner) -Contribution agrave l emploi dont l emploi de personnes handicapeacutees -Deacuteveloppement local
Impacts environnementaux - Produits finis utilisation d eacutenergie lieacute agrave l impression
Impacts eacuteconomiques et sociaux - Affichage responsable et transparent sur le packaging
+ Impacts des activiteacutes des clients et des utilisateurs finaux
bull Cartouches usageacutees
bull Energies - Electriciteacute- Gaz
bull Deacutemantegravelement des cartouches - Valorisation matiegravere du plastique et des meacutetaux
bull Utilisateur final
Personnalisation du produit amp Conditionnement (Laser)
bull Collecte de cartouches
bull Ordures meacutenagegraveres
UTILISATION
Impacts environnementaux - Deacutechets eacutemissions de CO2 et pollution des sols Impacts eacuteconomiques et sociaux - Contribution agrave l emploi (collecte) - Reacuteduction du volume de deacutechet pris en charge par la collectiviteacute
+ Impacts du choix des utilisateurs
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
14
LA STRATEGIE RSE
UNE LIGNE STRATEacuteGIQUE CLAIREMENT DEacuteFINIE
Conscient des responsabiliteacutes qui lui incombent le groupe entend agir selon une ligne
strateacutegique claire respectueuse de lrsquoenvironnement donnant une place centrale aux hommes et
aux femmes de lrsquoentreprise agrave travers lrsquoinnovation manageacuteriale et technique tout en portant une
attention particuliegravere au client et agrave la performance eacuteconomique gages de peacuterenniteacute
Sa strateacutegie repose sur le renforcement de sa contribution au deacuteveloppement durable par 6 enjeux
prioritaires
Gouvernance et eacutethique
Adapter lrsquoorganisation pour une meilleure prise en compte des enjeux de deacuteveloppement durable et de lrsquointeacuterecirct des parties prenantes dans les deacutecisions dans une deacutemarche de respect mutuel agrave lrsquointeacuterieur et agrave lrsquoexteacuterieur du groupe
Economie circulaire
Ancrer nos produits dans une logique drsquoutilisation durable des ressources et de reacuteduction des impacts environnementaux sur lrsquoensemble de leur cycle de vie de la production au recyclage
Energies renouvelables
Reacuteduire nos consommations drsquoeacutenergies et contribuer au deacuteploiement de solutions drsquoeacutenergie renouvelable dans une perspective de lutte contre le changement climatique
Traccedilabiliteacute responsable
Contribuer agrave une traccedilabiliteacute qualitative notamment par des solutions drsquoidentification seacutecurisantes plus respectueuses de lrsquoenvironnement ainsi que par des achats responsables
Deacuteveloppement des collaborateurs
Favoriser par un statut social attractif le deacuteveloppement de nos collaborateurs de leurs compeacutetences pour leur bien-ecirctre au travail leur employabiliteacute et lrsquoessor du groupe
Solidariteacute territoriale
Deacutevelopper le lien social autour de nos implantations dans le monde en eacutetant solidaire des deacutefis socieacutetaux des territoires
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
15
LA STRATEGIE RSE
LrsquoADHEacuteSION AUX 10 PRINCIPES DU PACTE MONDIAL DES NATIONS UNIES
ARMOR est adheacuterent au Pacte Mondial des Nations Unies depuis 2008 Agrave ce titre le groupe
srsquoengage agrave agir selon ses 10 principes universellement reconnus portant sur les droits de lrsquoHomme
le droit du travail la protection de lrsquoenvironnement et la lutte contre la corruption
Ces principes inteacutegreacutes au niveau strateacutegique et opeacuterationnel repreacutesentent le socle de lrsquoengagement
du groupe en matiegravere responsabiliteacute socieacutetale et guident ses actions en faveur des Objectifs de
Deacuteveloppement Durable (ODD)
Droits de lrsquoHomme
Promouvoir et respecter la protection du droit international relatif aux droits de lrsquoHomme
Veiller agrave ne pas se rendre complices de violation des droits de lrsquoHomme
Normes internationales de travail
Respecter la liberteacute drsquoassociation et reconnaicirctre le droit de neacutegociation collective
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes les formes de travail forceacute et obligatoire
Contribuer agrave lrsquoabolition effective du travail des enfants
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes discriminations en matiegravere drsquoemploi
Environnement
Appliquer lrsquoapproche de preacutecaution face aux problegravemes touchant lrsquoenvironnement
Promouvoir une plus grande responsabiliteacute en matiegravere drsquoenvironnement
Favoriser la mise au point et la diffusion de technologies respectueuses
de lrsquoenvironnement
Lutte contre la corruption
Agir contre la corruption sous toutes ses formes y compris lrsquoextorsion de fonds et les
pots-de-vin
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
16
LA STRATEGIE RSE
LA CONTRIBUTION AUX OBJECTIFS DE DEacuteVELOPPEMENT DURABLE DE NATIONS UNIES
Les 17 objectifs de deacuteveloppement durable (ODD) adopteacutes en septembre 2015 par lrsquoONU feacutedegraverent
entreprises et eacutetats pour la reacutealisation drsquoici 2030 de la baisse des ineacutegaliteacutes le deacutefi climatique la
protection de la biodiversiteacute la fin de la pauvreteacutehellip Chacun doit essayer de contribuer agrave ces ODD agrave
hauteur de ses moyens
Parmi les 17 thegravemes nous en avons identifieacute 7 principaux sur lesquels nous avons un impact
significatif Ces ODD sont inteacutegreacutes agrave la strateacutegie pour reacuteduire nos impacts et accroicirctre notre
contribution agrave la reacutealisation de ces objectifs
Ce faisant nous prenons eacutegalement drsquoautres dimensions en compte dans un principe de cercle
vertueux notamment
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
17
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
Adapter lrsquoorganisation pour une meilleure prise en compte des enjeux de deacuteveloppement durable
et lrsquointeacuterecirct des parties prenantes dans les deacutecisions dans une deacutemarche de respect mutuel agrave
lrsquointeacuterieur et agrave lrsquoexteacuterieur du groupe
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Promouvoir et respecter la protection du droit international relatif aux droits de lrsquoHomme
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes les formes de travail forceacute et obligatoire
Contribuer agrave lrsquoabolition effective du travail des enfants
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes discriminations en matiegravere drsquoemploi
Agir contre la corruption sous toutes ses formes
LE DEacuteVELOPPEMENT DURABLE ANCREacute DANS NOTRE GOUVERNANCE
La gouvernance drsquoARMOR srsquoarticule autour de conseils drsquoadministration (2an) de comiteacutes
drsquoeacutechange avec les investisseurs (6an) de comiteacutes strateacutegiques avec les managers associeacutes (2an)
de comiteacutes de direction geacuteneacuterale (8an) et de comiteacutes exeacutecutifs (mensuels)
Le management de la responsabiliteacute socieacutetale du Groupe est piloteacute par un comiteacute RSE
(Responsabiliteacute Socieacutetal drsquoEntreprise) creacuteeacute en 2011 qui se reacuteunit trois fois par an appuyeacute par un
reacuteseau de correspondants en France et dans les filiales
Le comiteacute RSE est preacutesideacute par le Preacutesident Directeur Geacuteneacuteral et animeacute par la Directrice RSE Il
rassemble les directeurs fonctionnels (RH finance juridiquehellip) du groupe et opeacuterationnels (achat
marketing industriel) de toutes les activiteacutes Chacun est agrave la fois ambassadeur du groupe et capteur
drsquoattentes vis-agrave-vis du groupe dans sa relation avec ses parties prenantes (les salarieacutes les clients
les fournisseurs les actionnaires les collectiviteacutes localeshellip) Chaque membre a un pouvoir de
deacutecision suffisant pour rendre opeacuterationnel les orientations En fonction des ordres du jour drsquoautres
collaborateurs peuvent ecirctre inviteacutes agrave participer
Dans les filiales un comiteacute RSE ainsi qursquoune revue de management RSE a lieu chaque anneacutee avec
les correspondants RSE et la Direction RSE du Groupe Cela permet drsquoameacuteliorer la strateacutegie RSE
globale en prenant en compte les speacutecificiteacutes locales ainsi que drsquointeacutegrer la strateacutegie agrave tous les
eacutechelons de gouvernance Il nrsquoy a pas de partage de reacutesultats ni de comparatif des progregraves entre
des filiales entre elles Les attentes du groupe sont exprimeacutees agrave travers le Plan drsquoaction et la
communication est reacutealiseacutee uniquement sur les reacutesultats consolideacutes tels que le rapport RSE ou les
supports de communication RSE
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
18
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
NOS VALEURS AU CŒUR DE LA RESPONSABILITEacute COLLECTIVE
La mise en œuvre de la strateacutegie relegraveve de la responsabiliteacute collective des collaborateurs En 2009
le Groupe a mis en avant quatre valeurs heacuteriteacutees de son histoire afin que chacun se les approprie
et les porte comme guide de son comportement professionnel Ce sont lrsquohumanisme lrsquoinnovation
lrsquoengagement le sens du client
Chaque nouvel embaucheacute se voit remettre un livret drsquoaccueil qui preacutesente ces valeurs Si les mettre
en œuvre relegraveve de la responsabiliteacute individuelle la responsabiliteacute collective et socieacutetale du groupe
en deacutepend
RESPECT DES LOIS ET DE LA REacuteGLEMENTATION ET ANTICIPATION DE LEUR EacuteVOLUTION
Pour que chaque reacuteglementation soit inteacutegreacutee parfaitement agrave la culture de lrsquoentreprise des systegravemes
de veille reacuteglementaire sont mis en place sur lrsquoensemble des sites
Respecter les 8 conventions fondamentales de lrsquoOIT dans chacune de ses zones drsquoimplantation est
lrsquoune des preacuteoccupations drsquoARMOR
bull C105 et C29 abolition du travail forceacute
bull C182 et C138 abolition du travail des enfants
bull C87 et C98 liberteacute drsquoassociation et de neacutegociation collective
bull C100 eacutegaliteacute des reacutemuneacuterations
bull C111 abolition des discriminations
Ces principes sont inteacutegreacutes agrave la charte eacutethique du groupe qui comporte un dispositif drsquoalerte ouvert
aux parties prenantes et geacutereacute par un reacutefeacuterent agrave lrsquoeacutethique le directeur juridique Les acheteurs sont
quant agrave eux soumis agrave un code de conduite et exercent une vigilance raisonnable vis-agrave-vis des
pratiques induites chez les fournisseurs agrave travers leur eacutevaluation
ARMOR srsquoengage agrave respecter les reacuteglementations locales et internationales en matiegravere fiscale et agrave
assurer une totale transparence sur le niveau drsquoimpocircts payeacute dans les pays ougrave elle est implanteacutee
Par ailleurs elle porte une attention particuliegravere au rapport entre les reacutemuneacuterations les plus basses
et les plus eacuteleveacutees
Actions
Ndeg 1 2 5
10
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
19
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
UN SYSTEgraveME DE MANAGEMENT QSE PARTOUT DANS LE MONDE
Lrsquoambition drsquoARMOR est de certifier tous ses sites de production selon les normes ISO 9001
(Qualiteacute) OHSAS 18001 (Seacutecuriteacute) et ISO 14001 (Environnement) pour assurer des systegravemes de
management coheacuterents dans toutes les entiteacutes ARMOR En 2017 les filiales du Mexique de lrsquoInde
ont obtenu la triple certification QSE LrsquoAfrique du Sud a eacuteteacute certifieacutee Qualiteacute ndash ISO 9001
Reacutepartition des certifications dans les diffeacuterents territoires drsquoimplantation
ISO 9001 (Qualiteacute) OHSAS 18001 (Seacutecuriteacute) ISO14001 (Environnement)
OBJECTIF 2020
100 de sites certifieacutes QSE
Action
Ndeg9
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
20
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
A LrsquoEacuteCOUTE DES PARTIES PRENANTES
Afin de mettre en œuvre une strateacutegie RSE coheacuterente nous devons prendre en compte les attentes
de nos parties prenantes
Depuis 2016 nous avons mis en place un processus de deacutetermination des parties prenantes
significatives en prenant en compte trois critegraveres majeurs la freacutequence des contacts lrsquoimpact de
la partie prenante sur ARMOR et lrsquoinfluence drsquoARMOR sur la partie prenante
Ci-dessous un extrait de nos parties prenantes majeures
Parties Prenantes
Meacutethode de contact
Attentes principales
Actionnaires (Les investisseurs
internes ARMOR et des organismes financiers)
Conseil dadministration
Creacuteation de valeur agrave long terme et peacuterenniteacute eacuteconomique Maitrise des risques de reacuteputation
Clients
(OEM et distributeurs)
Enquecircte de satisfaction client salons et eacutevegravenements publics Service client Rendez-vous clients ATC (ARMOR Technical Club)
Une offre de produits de qualiteacute sucircre pour la santeacute et la seacutecuriteacute des utilisateurs Des innovations produits Des informations transparentes sur les caracteacuteristiques des produits
Employeacutes (Salarieacutes et syndicats)
Comiteacute hygiegravene et seacutecuriteacute Deacutemarche RSE (groupe de progregraves reacuteunions drsquoeacutechange) Comiteacute seacutecuriteacute Enquecircte de satisfaction du personnel
De bonnes conditions de travail Bien-ecirctre au travail Deacuteveloppement de lemployabiliteacute Possibiliteacute deacutevolution de carriegravere Equiteacute dans les reacutemuneacuterations Egaliteacute des chances et non-discrimination
Fournisseurs et prestataires
Questionnaire RSE fournisseurs Team meetings Charte des achats responsables Rencontres individuelles
Une relation eacutequilibreacutee et peacuterenne Respect des engagements contractuels et des deacutelais de paiement Valorisation de la deacutemarche RSE
Acteurs du territoire
(Voisinage eacutelus administrations
collectiviteacutes territoriales eacutecoles hellip)
Rencontres individuelles Participation agrave des eacutevegravenements collectifs
Respect des reacuteglementations Maicirctrise du risque chimique et des nuisances lieacutees aux sites de production Implication sur des projets locaux de deacuteveloppement durable Emploi local et insertion professionnelle
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
21
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
DE LA MATEacuteRIALITEacute AU PLAN DrsquoACTION RSE
En 2012 nous avons utiliseacute le concept de mateacuterialiteacute pour deacutefinir notre strateacutegie et nos enjeux
prioritaires des enjeux socieacutetaux significatifs par leur importance pour le groupe (sur son
organisation ses projets ses activiteacuteshellip) et pour nos parties prenantes (niveau drsquoattentes socieacutetales
impact sur la peacuterenniteacutehellip)
Nos 6 enjeux regroupent de nombreux thegravemes pertinents qui constituent autant de risques et que
drsquoopportuniteacutes pour le groupe Ils sont graphiquement reporteacutes dans une matrice de mateacuterialiteacute
reacuteguliegraverement revue en comiteacute RSE Crsquoest pour nous un outil de hieacuterarchisation des sujets En
prenant en compte notre maturiteacute sur chaque sujet elle nous permet de prioriser nos actions pour
deacutefinir notre plan drsquoactions RSE
production responsable eacutemissions de COV gestion des deacutechets certifications QSE impacts produits et preacuteservation des ressources
Les 6 enjeux ARMOR
Actions
Ndeg 6 7 8
11 12
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
22
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
LE SCORE DE MATURITEacute RSE
Pour mesurer lrsquoeffet des diffeacuterentes actions RSE ARMOR reacutealise tous les quatre ans un
autodiagnostic de sa maturiteacute RSE Ce questionnaire drsquoenviron 300 questions est baseacute sur les lignes
directrices de lrsquoISO 26000 les conventions majeures de lrsquoOIT les 10 grands principes du Pacte
Mondial les exigences de la SA 8000 les 26 critegraveres du niveau Advanced du Pacte Mondial et des
bonnes pratiques RSE
ARMOR France et chacune des filiales eacutevaluent leur niveau drsquoavancement sur 7 thegravemes
bull La gouvernance et le management RSE
bull La pratique loyale des affaires
bull Les droits humains et les conditions de travail
bull La santeacute et la seacutecuriteacute
bull Lrsquoenvironnement
bull Les enjeux produits et consommateurs
bull Les communauteacutes et lrsquointeacutegration locale
Entre 2012 et 2016 le score de maturiteacute RSE drsquoARMOR a progresseacute de 21 points passant de 53
agrave 74 (sur un peacuterimegravetre identique France Maroc Etats-Unis Breacutesil Singapour et Chine) Cette
progression srsquoexplique en majoriteacute par la mise en place des systegravemes de management qualiteacute
seacutecuriteacute et environnement sur lrsquoensemble des sites
2145
69
77
40
78
39
57
70
84
93
65
86
60
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Gouvernance et managementRSE
Pratique loyale des affaires
Droits humains et conditions detravail
Santeacute SeacutecuriteacuteEnvironnement
Enjeux produits etconsommateurs
Communauteacutes et inteacutegrationlocale
Evolution du score de maturiteacute RSE (agrave perimegravetre identique)
Score 2012 Score 2016
2012
53 2016
74
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
23
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
4666
83
85
53
87
53
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Gouvernance etmanagement RSE
Pratique loyale des affaires
Droits humains et conditionsde travail
Santeacute SeacutecuriteacuteEnvironnement
Enjeux produits etconsommateurs
Communauteacutes et inteacutegrationlocale
Score 2016
En prenant en compte toutes les filiales agrave fin 2016 (ajout Inde Afrique du Sud Mexique) sur un
peacuterimegravetre ainsi eacutelargi le score passe agrave 68
Score de maturiteacute RSE
(avec peacuterimegravetre eacutelargi)
2016
68
OBJECTIF 2020
80
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
24
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Gracircce agrave lrsquoanalyse de la matrice de mateacuterialiteacute ARMOR deacutefinit un plan drsquoactions pour 4 ans pour
chaque enjeu RSE du groupe Le premier plan drsquoactions 2013-2016 srsquoest termineacute avec un
avancement global de 90
Un nouveau plan drsquoactions a eacuteteacute deacutefini pour la peacuteriode 2017-2020 disponible agrave la fin de chaque
chapitre et agrave la fin de ce rapport avec lrsquoeacutetat drsquoavancement en 2017 (annexe A)
Gouvernance et eacutethique
Eacutethique et droits de lrsquohomme 1 Inclure la charte eacutethique dans les documents daccueil et la communiquer agrave tous les collaborateurs
(Groupe) 2 Mettre en place un dispositif anticorruption et le deacuteployer dans les filiales (Groupe) 3 Rendre les deacutetails du suivi meacutedical confidentiels (Chine) 4 Formaliser les contrats de travail des employeacutes (Maroc) 5 Reacutealiser des audits sociaux sur les sites implanteacutes dans les pays agrave risques pour les droits du travail
(selon indice CSI) (Maroc Inde Chine Mexique USA)
Sensibilisation agrave la RSE 6 Reacutealiser des actions de sensibilisation des salarieacutes au deacuteveloppement durable et agrave la strateacutegie RSE
du groupe (Groupe) 7 Mettre en place des groupes de reacuteflexion du personnel autour de la RSE (Groupe) 8 Organiser une semaine mondiale ARMOR sur un thegraveme RSE (Groupe)
Systegravemes de management 9 Deacuteployer et certifier les systegravemes de management Qualiteacute Santeacute-Seacutecuriteacute Environnement selon les
normes ISO9001 OHSAS18001 ISO14001 (Inde Afrique du Sud Mexique Canada Revialis ABL A3D)
10 Etudier limpact du regraveglement D3E sur lactiviteacute AOP (AOP)
Innovation participative 11 Deacutevelopper des programmes dinnovation participative (France)
Satisfaction des clients 12 Deacutevelopper de nouveaux outils de mesure de la satisfaction client (Groupe)
Tout au long de ce rapport chaque action sera indiqueacutee
par la couleur de lrsquoenjeu et le numeacutero du principe de
responsabiliteacute lui correspondant
Actions
Ndeg 1 2 3
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
25
ECONOMIE CIRCULAIRE
77
1
22
Reacuteemployeacutees en leacutetat
Reacuteemployeacutees apregraves reacuteparation
Valoriseacutees matiegravere
Ancrer nos produits dans une logique drsquoutilisation durable des ressources et de reacuteduction des
impacts environnementaux sur lrsquoensemble de leur cycle de vie de la production au recyclage
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Appliquer lrsquoapproche de preacutecaution face aux problegravemes touchant lrsquoenvironnement
Promouvoir une plus grande responsabiliteacute en matiegravere drsquoenvironnement
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute LIMITER NOS IMPACTS SUR LES RESSOURCES SENSIBLES
Dans le cadre de lrsquoactiviteacute AOP ARMOR et ses partenaires ont mis en place une eacuteconomie circulaire des cartouches drsquoimpression minimisant ainsi le recours aux matiegraveres premiegraveres vierges au profit du reacuteemploi et de la valorisation matiegravere
Ressources preacuteserveacutees
3706 tonnes 2016 3634 t Il srsquoagit des cartouches remanufactureacutees remises sur le marcheacute et la valorisation matiegravere des deacutechets
La creacuteation de la marque OWA est une des plus fortes illustrations de lrsquoengagement drsquoARMOR
dans lrsquoeacuteconomie circulaire Depuis 2015 le groupe met sur le marcheacute de nouvelles cartouches laser
remanufactureacutees de haute qualiteacute et compatibles avec la majoriteacute des grandes marques
drsquoimprimantes Mais le projet ne srsquoarrecircte pas lagrave pour chaque cartouche OWA vendue ARMOR
srsquoengage agrave recycler ou deacutemanteler de maniegravere eacutecologique une cartouche usageacutee eacutequivalente Tous
les composants sont soigneusement trieacutes et reacuteintroduits dans un circuit industriel comme matiegraveres
premiegraveres secondaires Pour renforcer cette deacutemarche ARMOR a fait le choix de faire certifier
QUALICERT lrsquointeacutegraliteacute de lrsquooffre drsquoeacuteconomie circulaire OWA (collecte tri et valorisation
remanufacturing) Ce qui est une premiegravere dans le domaine
Reacuteemploi et valorisation matiegravere
des cartouches OWA collecteacutees
100 Hors reacutesidus poudre toner
Le taux de reacuteemploi continue de progresser car certaines reacutefeacuterences de cartouches OWA jusqursquoalors
deacutemanteleacutees au bout drsquoun premier cycle sont deacutesormais reacuteemployeacutees une 2egraveme fois
OBJECTIF 2020
100
Actions
Ndeg 15
16 17
2017
72
1
27
2016
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
26
ECONOMIE CIRCULAIRE
Bonne pratique Offre drsquoimpression agrave la page OWA
Owa Print Service est un nouveau service drsquoimpression cleacutes en main lanceacute en 2017 Factureacute sous forme de coucirct agrave la page il comprend un service de maintenance de gestion des consommables en temps reacuteel et de collecte des cartouches usageacutees Acceacuteder au service nrsquoimpose aucun changement de mateacuteriel et permet de beacuteneacuteficier drsquoune solution Managed Print Services que proposent les fabricants drsquoimprimantes Outre la faciliteacute de gestion lrsquooffre OWA OPS apporte un indeacuteniable beacuteneacutefice eacutecologique Gracircce agrave un entretien reacutegulier la dureacutee de vie des imprimantes est prolongeacutee Les cartouches usageacutees sont collecteacutees et remployeacutees ce qui permet de reacuteduire les deacutechets et de contribuer agrave lrsquoeacuteconomie circulaire Le coucirct agrave la page et le Bilan Matiegravere personnaliseacute permettent drsquooptimiser les consommables drsquoimpression
Bonne pratique Ellypse by OWA - accessoires de bureau eacuteco-responsables
Crsquoest une gamme de produits fabriqueacutes agrave partir e plastiques broyeacutes issus des cartouches OWA Creacuteeacutee en partenariat avec CEP Office solution leader europeacuteen daccessoires de bureau ces produits beacuteneacuteficient drsquoun label Origine France Garantie
Les filaments 3D OWA depuis 2016 ces filaments recyclables sont creacuteeacutes sur mesure agrave partir de
matiegraveres recycleacutees Mecircme leurs deacutevidoirs de bobines sont conccedilus avec du plastique recycleacute
mateacuteriau provenant des cartouches OWA usageacutees et collecteacutes aupregraves de nos clients via le service
deacutedieacute
Bonne pratique Diversifier les sources de matiegraveres premiegraveres
Limiter notre impact sur les ressources sensibles crsquoest aussi ecirctre agrave la recherche permanente de sources de deacutechets plastiques en mesure drsquoecirctre valoriseacutes Apregraves les filaments en PS produits agrave partir du plastique recycleacute des cartouches drsquoimpression laser et de pots de yaourts ARMOR a mis au point des filaments en PLA biosourceacute Des recherches ont eacuteteacute meneacutees sur des filaments en TPU issus du recyclage du plastique souple et reacutesistant des chaussures de ski
En parallegravele les nouvelles activiteacutes drsquoARMOR notamment ARMOR Beautiful Light et le produit
ASCAcopy font lrsquoobjet drsquoune reacuteflexion pousseacutee sur lrsquoutilisation des matiegraveres premiegraveres Par exemple
ASCAcopy ne contient ni terres rares ni meacutetaux lourds Il se compose de matiegraveres organiques facilitant
son recyclage
Ainsi le groupe reacuteduit progressivement lrsquointensiteacute de son empreinte sur les matiegraveres
premiegraveres non renouvelables
Actions
Ndeg 13 14
20
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
27
ECONOMIE CIRCULAIRE
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute REacuteDUIRE ET VALORISER LES DEacuteCHETS DE PRODUCTION
Dans le cadre du management environnemental de nos sites visant la reacuteduction des impacts de
production un de nos objectifs principaux est la reacuteduction et la valorisation des deacutechets si possible
en ressources en assurant un traitement efficace et responsable des deacutechets reacutesiduels
Deacutechets enfouis
06
OBJECTIF 2020
0
Deacutechets valoriseacutes
79
OBJECTIF 2020
100
Reacutepartition des deacutechets par type de traitement et par zone
La valorisation eacutenergeacutetique (= transformation en Combustibles Solides de Reacutecupeacuteration) et la valorisation
matiegravere repreacutesentent 79 des traitements des deacutechets Mais il existe de grandes dispariteacutes entre filiales par
manque drsquoacteurs eacuteconomiques ou du fait du coucirct exorbitant de la prestation (transport principalement) Crsquoest
le cas de Singapour et du Breacutesil pour les CSR Aux USA et au Mexique les deacutechets pris en charge par la
collectiviteacute sont pour la plupart enfouis En France lrsquoincendie du centre de tri de Nantes a eu pour conseacutequence
de reacuteorienter des deacutechets jusqursquoalors valoriseacutes en incineacuteration avec reacutecupeacuteration eacutenergeacutetique
5 1
17
15
56
11 15
62
8
37
1621
88
48
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
Actions
Ndeg18 19
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
28
ECONOMIE CIRCULAIRE
Bonne pratique Traitement des deacutechets
Le projet de certification ISO14001 (Environnement) des filiales en Inde et en Afrique du Sud a conforteacute notre deacutemarche de seacuteparation et de traitement des deacutechets avec un objectif agrave long terme de 0 drsquoenfouissement Cela se traduit par la recherche de prestataires agreacutees et capables de reacutepondre aux normes internationales (traitement du film PET en Afrique du Sud) Une deacutemarche engageacutee dans un contexte local ougrave ce type de prestations sont encore peu deacuteveloppeacutees et la RSE reste un sujet eacutemergent
Quantiteacute de deacutechets geacuteneacutereacutes rapporteacutee agrave la tonne produite
299 kgt
OBJECTIF 2020
5
La productiviteacute des sites a globalement augmenteacute en geacuteneacuterant une quantiteacute limiteacutee de deacutechets (voir bonnes
pratiques) A pondeacuterer cependant car il srsquoagit des deacutechets traiteacutes en 2017 (et non produits) certains deacutechets
eacutetant stockeacutes plusieurs anneacutees avant drsquoecirctre eacutevacueacutes
Bonne pratique Optimisation des rebuts de production
En France et au sein des filiales ARMOR AICP met en œuvre un programme speacutecifique destineacute agrave reacuteduire les rebuts lors de la deacutecoupe des rouleaux de Transfert Thermique Il srsquoagit drsquoune gestion optimiseacutee des coproduits des sous-produits et des surplus notamment par la creacuteation de postes de retouche Il existe un indicateur de performance suivi et consolideacute au niveau du groupe
Bonne pratique Economies de papier
Au sein de la filiale marocaine speacutecialiseacutee dans les cartouches laser remanufactureacutees lrsquoeacuteconomie des fournitures est de mise Par exemple le papier neacutecessaire lors des tests drsquoimpression des cartouches est reacuteutiliseacute Pareillement les cartons drsquoemballage usageacutes sont transformeacutes et reacuteutiliseacutes comme eacuteleacutements de calage pour le conditionnement des produits
2016 2017 2018 2019 2020
-5
Objectif
2020
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
29
ECONOMIE CIRCULAIRE
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Economie circulaire
Offre produit 13 Analyser le deacuteploiement du programme RECPET Partner (service de collecte des rouleaux Transfert
Thermique usageacutes) pour nos clients dans le monde (AICP) 14 Deacutevelopper une gamme de filaments 3D recyclables (OWA 3D) (A3D) 15 Deacutevelopper une offre de service agrave la page (OWA OPS) (AOP) 16 Deacutevelopper une offre OWA sur les cartouches Jet dencre (A3D) 17 Maintenir la certification Qualicert (AOP)
Deacutechets site 18 Trouver des filiegraveres de recyclage adapteacutees pour lensemble des deacutechets significatifs en sassurant de
leur traccedilabiliteacute (incluant le programme RECPET) (Groupe) 19 Deacuteployer des actions de reacuteduction des deacutechets de production (ex Co produit By Product ) (Groupe)
Cycle de vie 20 Reacutealiser une analyse de cycle de vie des produits ASCA (France)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
30
ENERGIES RENOUVELABLES
Reacuteduire nos consommations drsquoeacutenergies et contribuer au deacuteploiement de solutions drsquoeacutenergie
renouvelable dans une perspective de lutte contre le changement climatique
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Appliquer lrsquoapproche de preacutecaution face aux problegravemes touchant lrsquoenvironnement
Promouvoir une plus grande responsabiliteacute en matiegravere drsquoenvironnement
Favoriser la mise au point et la diffusion de technologies respectueuses de lrsquoenvironnement
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute INNOVER POUR LES EacuteNERGIES RENOUVELABLES
Gracircce agrave ses efforts constants de recherche et deacuteveloppement pour des solutions reacutepondant agrave des
enjeux socieacutetaux ARMOR offre deacutesormais une gamme de produits photovoltaiumlques permettant un
accegraves autonome agrave lrsquoeacutenergie pour tous Toute surface peut ecirctre eacutequipeacutee pour produire de lrsquoeacutenergie en
exposition agrave tout type de lumiegravere
ASCAcopy est une technologie bas carbone sans meacutetaux rares A la diffeacuterence des
panneaux solaires traditionnels le film se caracteacuterise par sa leacutegegravereteacute il pegravese 500
grammes par msup2 (contre 10-15 kg par msup2 de panneau traditionnel) ASCAcopy appartient
agrave la troisiegraveme geacuteneacuteration de cellules photovoltaiumlques souples et minces dites
organiques
Ainsi lrsquoentreprise entend participer activement agrave la transition eacutenergeacutetique indispensable pour sortir
des ressources fossiles limiteacutees et atteacutenuer le changement climatique
Le film ASCAcopy est un produit nouveau notre rocircle est de creacuteer des applications concregravetes pour son
usage Dans cette optique nous nous appuyons sur des partenariats et des eacutechanges de
compeacutetences afin de concevoir les objets de demain utiles innovants et respectueux de
lrsquoenvironnement
Bonne pratique Beautiful Light Factory
Beautiful Light Factory propose 3 produits inteacutegrant le film photovoltaiumlque ASCAcopy sac pour
ordinateur pochette et eacutetui Ces objets du quotidien sont aussi une source drsquoeacutenergie gracircce agrave
une batterie alimenteacutee par le film photovoltaiumlque Ils facilitent la mobiliteacute et permettent de rester
connecteacute
Actions
Ndeg 21 22
23 24
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
31
ENERGIES RENOUVELABLES
Bonne pratique Projet RampD Solar Smart Mobility
Lanceacute en septembre 2017 Solar Smart Mobilty est un projet de recherche initieacute par un consortium drsquoindustriels franccedilais ARMOR VISION SYSTEM et SUNPARTNER TECHNOLOGIES et soutenu par lrsquoADEME Ce projet vise agrave deacutevelopper des solutions de production drsquoeacutenergie solaire embarqueacutees agrave bord des veacutehicules Il srsquoagit de vitrages transparents photovoltaiumlques souples destineacutes agrave alimenter en eacutenergie compleacutementaire les fonctionnaliteacutes des veacutehicules plus particuliegraverement des vitres sans impacter la batterie ou augmenter les eacutemissions en CO2
Bonne pratique Mobilier urbain digital et autonome en eacutenergie
ARMOR srsquoassocie agrave JC Decaux SA numeacutero un mondial de la communication exteacuterieure pour preacutesenter le proof-of-concept drsquoun mobilier urbain autonome interactif et alimenteacute par lrsquoeacutenergie solaire Les eacutecrans drsquoaffichages interactifs et basse consommation de JC Decaux deviennent autonomes en eacutenergie gracircce au film photovoltaiumlque ASCAcopy Les habitants pourront interagir avec eux via leurs teacuteleacutephones portables (agenda des eacuteveacutenements de la ville proposition de vote sur une question donneacutee etc) Ce nouveau concept est un veacuteritable concentreacute drsquoinnovations technologiques au service de la smart city de demain
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute PARTICIPER Agrave LrsquoATTEacuteNUATION DU CHANGEMENT
CLIMATIQUE
ARMOR cherche agrave appreacutehender lrsquoimpact de ses activiteacutes sur lrsquoenjeu majeur du changement
climatique Ainsi degraves 2008 sans attendre la leacutegislation franccedilaise les sites opeacuterationnels franccedilais du
groupe ARMOR ont meneacute des analyses sur les eacutemissions de gaz agrave effet de serre (GES) lieacutees agrave leurs
activiteacutes (Bilan Carbonetrade) Cette eacutevaluation a eacuteteacute eacutelargie au groupe (sites opeacuterationnels) et sur un
scope 3 en 2016 Un guide meacutethodologique disponible sur le site internet deacutetaille le peacuterimegravetre ainsi
que les modaliteacutes de calculs
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
32
ENERGIES RENOUVELABLES
330
32
37
35
Chine
France
2017 2016
Bilan carbone du groupe ARMOR (Scope 3)
bull Lrsquoactiviteacute AICP repreacutesente plus de 90 des eacutemissions
bull Des donneacutees incomplegravetes en 2017 coupleacutees agrave des valeurs 2016 surestimeacutees sur le
scope 3 ne permettent pas drsquoeacutetablir une tendance Neacuteanmoins lrsquointensiteacute carbone
(teq CO2 par tonne produite) srsquoameacuteliore sur les scopes 1 et 2 (de lrsquoordre de 4 )
bull Nous poursuivons ainsi la fiabilisation de lrsquoindicateur notamment gracircce au deacuteploiement de systegravemes
drsquoinformation inteacutegreacutes (ERP) ainsi que les programmes drsquooptimisation des proceacutedeacutes drsquoenduction et de
formulation des encres
En 2002 le site de La Chevroliegravere (France) investissait dans un incineacuterateur doteacute drsquoun systegraveme de
traitement des COV agrave lrsquoeacutemission et de cogeacuteneacuteration en compleacutement du gaz naturel Un nouvel
indicateur drsquoeacutemissions de COV est suivi dans le cadre du permis drsquoexploitation du site revu en 2016
et fixe un taux maximal de 6
ARMOR China pour son activiteacute drsquoenduction a investi dans un systegraveme similaire qui est opeacuterationnel
depuis avril 2016 et dont le beacuteneacutefice est pleinement visible en 2017
Emissions de Composeacutes Organiques Volatils (COV)
compareacutees agrave la quantiteacute de solvants utiliseacutee
OBJECTIF 2020
lt 6
Combustion gaz et solvants
25
Emissions diffus COV et gaz frigorigegravenes
1
Consommation deacutelectriciteacute
4
Extraction et production de matiegraveres premiegraveres
44
Production de deacutechets
4
Deacuteplacements professionnels
1
Transports de marchandises
17
Divers4
136 791 Teq CO2
Actions
Ndeg 25 26
27 28
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
33
ENERGIES RENOUVELABLES
2016 2017 2018 2019 2020
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute ECONOMISER LrsquoEacuteNERGIE ET PREacuteFEacuteRER LrsquoEacuteNERGIE
RENOUVELABLE
Srsquoengager pour la transition eacutenergeacutetique crsquoest drsquoabord reacuteduire les consommations eacutenergeacutetiques des
sites dans le cadre du management environnemental (ISO 14001) et sur La Chevroliegravere (France) du
management de lrsquoeacutenergie (ISO 50001) et aussi lorsque crsquoest possible de recourir aux eacutenergies
renouvelables
Evolution de la consommation drsquoeacutelectriciteacute
(Rapporteacutee agrave la tonne produite)
+3
Consommation brute drsquoeacutelectriciteacute
31 571 MWh
OBJECTIF 2020
-5
Actions
Ndeg 29 30
31 32 33
+3
Objectif
2020
Ameacuteriques5
Asie Pacifique15
Afrique 2
France 78
bull 78 de la consommation de lrsquoeacutelectriciteacute sont geacuteneacutereacutes par les sites franccedilais Les nouvelles activiteacutes prennent une part croissante de la consommation eacutelectrique essentiellement sur leur consommation drsquoutiliteacutes (groupes froid notamment)
bull Les efforts drsquoeacuteconomie drsquoeacutenergie accompagneacutes drsquoune augmentation des volumes produits sur lrsquoensemble des sites limitent la tendance agrave la hausse
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
34
ENERGIES RENOUVELABLES
Energies renouvelables dans le contrat drsquoeacutelectriciteacute
ARMOR SAS est le premier agrave contractualiser une part drsquoeacutenergies renouvelables dans lrsquoapprovisionnement de
son eacutelectriciteacute Les fournisseurs drsquoeacutelectriciteacute des filiales communiquent parfois sur lrsquoorigine de sa production
Dans certains pays le marcheacute de lrsquoeacutelectriciteacute est reacuteglementeacute etou monopole de lrsquoEtat Ou les filiales nrsquoont pas
accegraves agrave des offres du fait de leur taille ou des coucircts prohibitifs
Bonne pratique Des sources drsquoeacutenergie renouvelables dans le contrat drsquoeacutelectriciteacute
En 2016 le site industriel de la Chevroliegravere (France) a changeacute de fournisseur drsquoeacutelectriciteacute par lrsquointermeacutediaire drsquoun groupement drsquoachat pour acceacuteder agrave un contrat avec 404 drsquoeacutenergies issues des eacutenergies renouvelables (parc preacuteexistant et nouvelles installations) Les 60 restants eacutetant issues du nucleacuteaire
Evolution de la consommation de gaz
(Rapporteacutee agrave la tonne produite)
+17
bull Lrsquoincineacuterateur au maximum de ses capaciteacutes pegravese lourd sur la consommation globale de gaz naturel du site de La Chevroliegravere
Consommation brute de gaz
44 407 MWh
bull De mecircme le systegraveme de captation et de traitement des COV chinois pleinement opeacuterationnel en 2017 impacte aussi le reacutesultat
0
0
0
40
Ameacuteriques
AsiePacifique
Afrique
France
2016 2017 2018 2019 2020
OBJECTIF 2020
gt10 pour chaque site
Actions
Ndeg 35
36
+17
Action
Ndeg34
France 97
Ameacuteriques1
Asie Pacifique2
Objectif
2020
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
35
ENERGIES RENOUVELABLES
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Eacutenergies renouvelables
Offre produit 21 Deacutevelopper la commercialisation des films photovoltaiumlques ASCA (France) 22 Tester des prototypes dapplication de films ASCA dans les sites de production ARMOR (Groupe) 23 Deacutevelopper la commercialisation des collecteurs de courant ENSAFE (France) 24 Construire des liens avec la recherche fondamentale sur les batteries organiques (France)
Impact Carbone 25 Reacutealiser un bilan carbone groupe scope 3 et travailler sur la reacuteduction de limpact carbone (Groupe) 26 Analyser les leviers doptimisation des transports de marchandises (Groupe) 27 Favoriser le deacuteveloppement de transports alternatifs agrave la voiture individuelle (transports doux
collectifs plan de mobiliteacute - France) (USA France) 28 Faciliter lutilisation de veacutehicules eacutelectriques du personnel (bornes eacutelectriques sur le site hellip)
(France)
Consommations drsquoeacutenergie 29 Mettre en place des diagnostics eacutenergeacutetiques sur les sites de production et en deacuteduire des plans
daction de reacuteduction des consommations (Groupe) 30 Optimiser lutilisation des climatisations dans les ateliers et bureaux (Groupe) 31 Systeacutematiser les achats deacutequipements basse consommation (Groupe) 32 Sensibiliser tous les employeacutes aux eacuteconomies deacutenergie (Groupe) 33 Deacuteployer un outil dintelligence eacutenergeacutetique (eacutetude Data Science) (France) 34 Etudier la faisabiliteacute dun nouveau systegraveme de cogeacuteneacuteration deacutenergie (France)
Recours aux eacutenergies renouvelables 35 Analyser les opportuniteacutes dautoconsommation deacutenergie renouvelable sur les sites de production
(Groupe) 36 Augmenter la part des eacutenergies renouvelables dans les contrats de fourniture deacutelectriciteacute (Groupe)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
36
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Contribuer agrave une traccedilabiliteacute qualitative notamment par des solutions drsquoidentification seacutecurisantes
plus respectueuses de lrsquoenvironnement ainsi que par des achats responsables
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Veiller agrave ne pas se rendre complices de violation des droits de lrsquoHomme
Appliquer lrsquoapproche de preacutecaution face aux problegravemes touchant lrsquoenvironnement
Promouvoir une plus grande responsabiliteacute en matiegravere drsquoenvironnement
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute DES SOLUTIONS DE TRACcedilABILITEacute PLUS EacuteCOLOGIQUES
Lrsquoactiviteacute AICP poursuit ses travaux visant agrave la reacuteduction de lrsquoempreinte environnementale des
produits en agissant aussi bien sur les rubans encreacutes que sur leur proceacutedeacute de fabrication La RampD
avait deacutejagrave permis le lancement de produits tels que SolFreereg proceacutedeacute unique drsquoenduction sans
solvant
Vente de rouleaux Transfert Thermique
agrave impact environnemental reacuteduit (par rapport agrave un rouleau standard)
37
2016 33
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute EXERCER UNE INFLUENCE RESPONSABLE POUR GUIDER
LES CHOIX ET USAGES DES PRODUITS
Pour conforter notre engagement la responsabiliteacute doit devenir un critegravere de choix pour les
clients dans des conditions de marcheacute valorisant cette diffeacuterence En coheacuterence avec cette vision
nos actions marketing integravegrent plus de transparence pour guider le client lors de lrsquoachat de lrsquousage
du produit et du tri seacutelectif du produit usageacute tout en lui apportant davantage drsquoinformations sur notre
deacutemarche Par ailleurs nous nous impliquons aupregraves des pouvoirs publics et des acteurs du secteur
pour que le marcheacute des cartouches devienne plus transparent avec lrsquoeacutetiquetage environnemental
OBJECTIF 2020
40
Action
Ndeg37
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
37
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Vente de cartouches eacuteco-labelliseacutees
80
2016 67
OBJECTIF 2020
70
Les ventes de cartouches eacuteco-labelliseacutees
progressent pour tous les labels plus
particuliegraverement sur le Nordic Ecolabel qui compte
un nombre de reacutefeacuterences en forte hausse (x 25)
Les 26 reacutefeacuterences nouvellement labelliseacutees Blue
Angel influencent aussi le reacutesultat
De plus depuis plusieurs anneacutees ARMOR a mis en place un programme de lutte contre les
laquo clones raquo ces cartouches drsquoencre neuves illeacutegales qui ne respectent pas la proprieacuteteacute industrielle
les salarieacutes ou lrsquoenvironnement Pour contrer cette prolifeacuteration AOP a mis son
expertise au service de lrsquoETIRA (une association europeacuteenne regroupant des
fabricants de cartouches remanufactureacutees) pour eacutelaborer un guide anti-clone
devenu depuis la reacutefeacuterence du secteur
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute UNE POLITIQUE DrsquoACHATS RESPONSABLES CONCREgraveTE ET
PARTAGEacuteE
Notre politique drsquoachats vise agrave instaurer une relation qualitative avec nos fournisseurs pour
assurer la qualiteacute de nos produits et le respect de la proprieacuteteacute industrielle tout en limitant lrsquoimpact
social et environnemental des achats
En France cette politique srsquoappuie sur un partenariat fort avec nos fournisseurs strateacutegiques pour
seacutecuriser les sources drsquoapprovisionnement de matiegraveres premiegraveres sur la qualification par un expert
Brevets de tous les composants strateacutegiques AOP acheteacutes pour la production et sur lrsquointeacutegration de
critegraveres RSE dans lrsquoeacutevaluation annuelle de la performance de nos fournisseurs
Action
Ndeg 42
Action
Ndeg 43
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
38
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Bonne pratique Fournisseur responsable
ARMOR entretient une relation durable et eacutequilibreacutee avec ses fournisseurs Depuis 2011 la
socieacuteteacute est signataire de la Charte Fournisseurs Responsables conccedilue pour inciter les entreprises agrave adopter des pratiques responsables vis-agrave-vis leurs fournisseurs baseacutees sur une confiance reacuteciproque et le respect mutuel des droits et des devoirs En 2015 ARMOR fait partie des 5 premiegraveres ETI (Entreprises de Taille Intermeacutediaire) franccedilaises reacutecompenseacutees par le Label Relations Fournisseur Responsables En effet ce label reconnaicirct la qualiteacute de gestion des achats en inteacutegrant les relations avec fournisseurs et sous-traitants et la prise en compte des facteurs environnementaux et socieacutetaux
Afin drsquoancrer et de partager ses valeurs ARMOR a eacutelaboreacute un Code de conduite des Affaires srsquoappuyant sur les principes universellement reconnus des droits de lrsquohomme et du droit du travail Dans ce cadre il met agrave disposition une cellule de Meacutediation en cas de diffeacuterend entre le groupe et ses fournisseurs
Part des fournisseurs strateacutegiques
eacutevalueacutes en RSE sur 2 ans (2015-1016)
58
Moyenne des scores de maturiteacute RSE
de leacutevaluation fournisseur
bull 92 des fournisseurs strateacutegiques ont eacuteteacute
solliciteacutes pour reacutepondre au questionnaire RSE
avec un taux de retour de 61
bull Si les reacutesultats sont encourageants
lrsquoaccompagnement des fournisseurs par les
acheteurs sur lrsquointeacuterecirct de cet outil est
neacutecessaire pour faire progresser les reacutesultats
OBJECTIF 2020
100
OBJECTIF 2020
gt60 76
66
NA
69
Ameacuteriques
AsiePacifique
Afrique
France
Actions
Ndeg 38 39
40 41
42
65
0
67
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
39
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Bonne pratique Team Meetings fournisseurs
Doreacutenavant les Teams Meetings des fournisseurs sont des eacuteveacutenements annuels En 2017 55 personnes de nationaliteacutes multiples sont venues repreacutesenter 38 socieacuteteacutes incontournables pour les activiteacutes Transfert Thermique ACES et ABL (ARMOR Beautiful Light) Cette 16egraveme eacutedition assure la continuiteacute des actions deacutedieacutees au deacuteveloppement et agrave la performance de nos fournisseurs
Pour une deuxiegraveme anneacutee conseacutecutive une sensibilisation RSE des fournisseurs a lieu au Breacutesil ougrave la RSE reste encore un sujet nouveau Cette action vise agrave montrer comment concreacutetiser les pratiques RSE en meacutethodes de travail et agrave donner envie aux fournisseurs den faire une reacutealiteacute pour leurs entreprises
En plus de preacutesenter les performances et les avanceacutees technologiques ces reacuteunions ambitionnent agrave associer nos parties-prenantes aux valeurs et agrave leacutethique du groupe ARMOR
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Traccedilabiliteacute responsable
Offre produit 37 Concevoir des produits Transfert Thermique agrave impact environnemental reacuteduit (France)
Achats responsables 38 Geacuteneacuteraliser les eacutevaluations RSE des fournisseurs et les accompagner sur leur plan dactions
(Groupe) 39 Sensibiliser les fournisseurs agrave la RSE (Groupe) 40 Adapter les contrats fournisseursprestataires pour y inclure des clauses RSE et ajouter des
accords pour corriger rapidement les non-conformiteacutes (Groupe) 41 Analyser limpact de la mise en place des principes de lISO 20400 (Achats responsables)
(Groupe)
Labellisation et lutte contre la contrefaccedilon 42 Deacutevelopper les eacutecolabels et ACV sur les cartouches laser (AOP) 43 Participer aux groupes de travail europeacuteens afin de lutter contre la contrefaccedilon (AOP)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
40
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Favoriser par un statut social attractif le deacuteveloppement de nos collaborateurs de leurs
compeacutetences pour leur bien-ecirctre au travail leur employabiliteacute et lrsquoessor du groupe
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Promouvoir et respecter la protection du droit international relatif aux droits de lrsquoHomme
Respecter la liberteacute drsquoassociation et reconnaicirctre le droit de neacutegociation collective
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes les formes de travail forceacute et obligatoire
Contribuer agrave lrsquoabolition effective du travail des enfants
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes discriminations en matiegravere drsquoemploi
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute CONSTRUIRE LE DIALOGUE SOCIAL AU QUOTIDIEN
Un dialogue social eacutequilibreacute est fondamental pour eacutechanger autour des dilemmes socio-
eacuteconomiques et faire progresser la responsabiliteacute sociale du groupe Fort de cette conviction
ARMOR srsquoattache agrave favoriser un cadre propice agrave ce dialogue en srsquoappuyant sur la repreacutesentation
du personnel au sein drsquoinstances adapteacutees au contexte local pour le partage de la strateacutegie et des
donneacutees de lrsquoentreprise dans un esprit de transparence de respect et de confiance mutuelle En En
France conformeacutement agrave la leacutegislation les instances de dialogue entre direction et repreacutesentants du
personnel sont en place Comiteacute drsquoEntreprise reacuteunion des Deacuteleacutegueacutes du Personnel Comiteacutes
drsquoHygiegravene de Seacutecuriteacute et des Conditions de Travail (fusionneacutes pour ces deux derniers) Les
repreacutesentants du personnel sont eacutegalement preacutesents avec un avis consultatif agrave chaque conseil
drsquoadministration Les repreacutesentants du personnel sont eacutegalement preacutesents avec un avis consultatif
agrave chaque conseil drsquoadministration
Existence drsquoun comiteacute hygiegravene et seacutecuriteacute
bull Ces comiteacutes ont eacuteteacute mis en place
progressivement dans les diffeacuterentes
entiteacutes du groupe
OBJECTIF 2020
100
Action
Ndeg 9
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
41
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute PRIVILEacuteGIER LrsquoEMPLOI DE QUALITEacute
Lrsquoambition drsquoARMOR est de contribuer agrave lrsquoemploi sur tous ses territoires drsquoimplantation Le groupe a
la volonteacute de favoriser les emplois permanents et limiter le recours agrave lrsquoemploi inteacuterimaire agrave dureacutee
deacutetermineacutee temporaire ou inteacuterimaire Et pour aller plus loin ARMOR srsquoengage agrave assurer agrave tous
ses employeacutes dans le monde un salaire deacutecent agrave respecter les conventions fondamentales de lrsquoOIT
et les droits humains (voir enjeu laquo Gouvernance et eacutethique raquo)
Evolution des effectifs du Groupe
(en eacutequivalent temps plein)
1796
dont 11 en contrat agrave dureacutee deacutetermineacutee ou
temporaire
(hors contrat drsquoalternance)
Effectifs du peacuterimegravetre du rapport (en eacutequivalent temps plein)
1430
2016 2017 2018 2019 2020
Ameacuteriques154
Asie Pacifique213
Afrique 334
France 729
Bonne pratique Dialogue social et bien-ecirctre des salarieacutes agrave Singapour
laquo Coffee with the boss raquo crsquoest le nom donneacute agrave une rencontre organiseacutee tous les deux mois entre les salarieacutes drsquoARMOR Asia (Singapour) et leur Direction Parmi les 77 employeacutes de la filiale 20 agrave 30 personnes participent agrave chaque reacuteunion Un moment convivial et constructif qui permet de veacuteritables ameacuteliorations de fonctionnement au niveau de lrsquoentreprise ainsi que la prise en compte du bien-ecirctre de tous les collaborateurs Au-delagrave de ce rendez-vous reacutegulier une remise agrave neuf des logements occupeacutes par les opeacuterateurs drsquoARMOR a permis drsquoameacuteliorer notablement leur confort Enfin un comiteacute de seacutecuriteacute mensuel garantit une diminution continue des risques gracircce agrave lrsquoinstallation de nouveaux eacutequipements de seacutecuriteacute
Action
Ndeg 4
+2
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
42
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Bonne pratique Ceacutereacutemonie de remise de meacutedailles sur les sites franccedilais
Chaque anneacutee Hubert de Boisredon PDG drsquoARMOR remet les meacutedailles de lrsquoUIC et du travail agrave certains salarieacutes drsquoARMOR France deacutecoreacutes pour leur ancienneteacute dans lrsquoindustrie de la chimie ou simplement dans leur carriegravere professionnelle On fecircte alors les 20 ans 30 ans 35 ans voire 40 ans de carriegravere des meacutedailleacutes La ceacutereacutemonie est loccasion pour ces collaborateurs de partager des souvenirs et drsquoeacutechanger sur les meacutetiers et les eacutevolutions quils ont connues En 2017 la ceacutereacutemonie compte 27 meacutedailleacutes et un palmaregraves impressionnant de 13 meacutedailles pour 20 ans 4 meacutedailles pour 30 ans 7 meacutedailles pour 35 ans et 3 meacutedailles Grand Or pour 40 ans drsquoancienneteacute
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute DEacuteVELOPPER UN ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL SUcircR
La santeacute et la seacutecuriteacute des personnes sont une prioriteacute qui srsquoillustre notamment par la mise en
œuvre de mesures de protection et de preacutevention avec lrsquoobjectif ambitieux drsquoatteindre le zeacutero
accident Cet engagement se traduit par exemple par la fourniture et la promotion du port des EPI
(Equipement de Protection Individuelle) lrsquoadaptation ergonomique des postes de travail la
protection contre les nuisances sonores le risque chimique ou lrsquoexposition agrave la chaleur et aux
intempeacuteries
Crsquoest aussi pour cela qursquoARMOR srsquoengage agrave obtenir la certification OHSAS 18001 (Seacutecuriteacute) sur
tous ses sites de production (voir la carte des certifications en page 16)
Nombre drsquoaccidents de travail
22
2016 2017 2018 2019 2020
OBJECTIF 2020
0
Actions
Ndeg 44 45
46 47 48
49
-33
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
43
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Nombre daccidents de travail avec
arrecirct et nombre de jours associeacutes
bull En France 4 jours drsquoarrecirct pour 2 accidents
le reste (253 jours) est imputable agrave un
accident survenu en 2016
bull Les filiales ameacutericaines et asiatiques
habituellement performantes voient leurs
indicateurs se deacutegrader Notamment un
accident en Chine (30 jours) dont lrsquoarrecirct se
poursuit en 2018
bull Singapour 581 jours sans accident avant
celui de juin 2017 (70 jours drsquoarrecirct)
ARMOR megravene des actions reacuteguliegraveres de sensibilisation et de preacutevention La socieacuteteacute srsquoefforce
drsquoimpliquer tous ses salarieacutes agrave tous les niveaux dans la preacutevention et la gestion correcte des risques
lieacutes au travail En France il srsquoagit de coachings individuels sur la seacutecuriteacute du programme Safety
Hours et de lrsquoanimation de groupes de progregraves seacutecuriteacute En Inde et en Chine il existe une
communication de proximiteacute et quotidienne qui vise agrave renforcer la seacutecuriteacute machines ainsi que le
port systeacutematique des EPI A Singapour le comiteacute de seacutecuriteacute reacutealise des audits chaque mois pour
suivre et ameacuteliorer les dispositifs de signalisation les conditions de travail et le processus drsquoalerte
Bonne pratique Bilan des programmes Safecomrsquo et Becomrsquo chez ARMOR France
En 2017 se termine le cycle des programmes Safecomrsquo et Becom Bien-ecirctre et communication deacuteployeacutees pour les salarieacutes de La Chevroliegravere Leur objectif vise une preacutevention active des accidents de travail au-delagrave des solutions techniques connues en mettant lrsquoaccent sur lrsquoaspect comportemental Cette deacutemarche ouvre plus largement sur la coheacutesion de groupe et lrsquoentraide en eacutequipe agrave travers lrsquoexpression et le dialogue La formation Becom initieacutee en 2010 avec le CHSCT srsquoest deacuterouleacutee sur 43 sessions avec 8489 heures de formation Safecom a deacutebuteacute en 2014 et a compteacute 34 sessions et 2353 heures de formation Le bilan positif de cet accompagnement en France stimule la reacuteflexion drsquoeacutetendre la formation Safecom agrave lrsquoensemble du groupe
3 314
2
37
101
285
257
Ameacuteriques Asie Pacifique Afrique France
Accidents avec arrecirct Jours darrecirct
Actions
Ndeg 44
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
44
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
SUIVI MEacuteDICAL CONFIDENTIEL PRISE EN CHARGE PAR ARMOR
bull Depuis 2014 ARMOR impose un suivi meacutedical du personnel prise en charge par ARMOR dans tous ses
sites de production
Bonne pratique HealthampSafety Week - semaine santeacute seacutecuriteacute environnement
Des opeacuterations comme la Health amp Safety Week se geacuteneacuteralisent (Etats-Unis Mexique Breacutesil) La 7egraveme eacutedition pour ARMOR Breacutesil portait sur le thegraveme du recyclage avec une attention porteacutee au cycle de vie des objets En parallegravele lrsquointervention drsquoun nutritionniste a permis drsquoapporter aux employeacutes des conseils santeacute et drsquoalimentation Cette anneacutee ARMOR Mexique a aussi participeacute cette anneacutee en proposant agrave ses employeacutes un check-up dentaire Des theacutematiques lieacutees agrave lrsquoalimentation saine agrave lrsquoergonomie agrave la santeacute mentale et agrave la gestion de conflits ont notamment eacuteteacute abordeacutees Cette initiative est reconduite en 2018 avec un socle commun pour toutes les filiales du continent ameacutericain
OBJECTIF 2020
100 de suivi meacutedical
Action
Ndeg 3
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
45
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute FAVORISER LrsquoEacutePANOUISSEMENT ET LE BIEN-EcircTRE AU
TRAVAIL
La concurrence mondiale impose des rythmes de travail exigeants qui deacutebordent parfois sur les
temps de vie personnelle Dans ce contexte ARMOR encourage les initiatives permettant aux
collaborateurs de mieux concilier travail et vie personnelle Neacuteanmoins ces notions sont difficiles agrave
appreacutehender globalement Les directions des sites ont la responsabiliteacute de
respecter la leacutegislation locale en vigueur drsquoecirctre agrave lrsquoeacutecoute des probleacutematiques de
leurs salarieacutes qui peuvent srsquoexprimer dans divers domaines et de susciter des
initiatives de nature agrave deacutevelopper le lien social dans et hors lrsquoentreprise
Bonne pratique ARMOR mise sur le sport
Depuis 2013 les diffeacuterentes sections de lassociation sportive dARMOR France se rassemblent deacutebut juillet pour les ARMOR GAMES Cet eacutevegravenement est une reacuteussite en termes de coheacutesion drsquoeacutequipe et de convivialiteacute En 2017 une eacutepreuve de rugby fauteuil roulant eacutetait inscrite parmi drsquoautres agrave la compeacutetition avec le soutien drsquoune eacutequipe handisport de niveau national Cette association qui compte aujourdrsquohui 120 membres a vu le jour en 2008 agrave lrsquoinitiative drsquoemployeacutes deacutesireux de partager leur passion du sport avec drsquoautres collegravegues Depuis le nombre de sports pratiqueacutes et drsquoadheacuterents nrsquoa cesseacute de croicirctre
Bonne pratique Deacutemeacutenagement dans de nouveaux locaux
Depuis feacutevrier 2017 la filiale indienne profite de nouveaux locaux de 4000m2 4 fois plus grands que les preacuteceacutedents Hormis lrsquooptimisation de la production cet emplacement permet drsquoameacuteliorer les conditions de travail des salarieacutes Le bacirctiment a eacuteteacute inaugureacute par une ceacutereacutemonie traditionnelle indienne en preacutesence de Hubert de Boisredon et drsquoune cinquantaine de partenaires Depuis avril la filiale sud-africaine beacuteneacuteficie eacutegalement de nouveaux locaux plus vastes et moderniseacutes
Actions
Ndeg53 54
55 56 57
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
46
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute IDENTIFIER ET FAIRE PROGRESSER LES COMPEacuteTENCES
INTERNES
La gestion des compeacutetences au sein du groupe ARMOR se fait en lien avec les besoins actuels et
futurs inheacuterents agrave la strateacutegie du groupe la responsabiliteacute de deacutevelopper lrsquoemployabiliteacute des
personnes le respect de lrsquoeacutegaliteacute de traitement et lrsquoeacutepanouissement professionnel Le recueil des
besoins en formation a lieu notamment lors des entretiens individuels annuels
Part des effectifs qui ont beacuteneacuteficieacute dun entretien individuel
47
2016 50
LrsquoAsie progresse globalement Chine (53 agrave 74 )
Inde (3 agrave 57 ) Singapour (quasi agrave 100 )
Plusieurs causes de non reacutealisation en 2017
reacuteorganisation drsquoAOP en France turnover au
Mexique pas drsquoentretien chez Revialis seul le
management est concerneacute chez Armor Industrie
Lrsquouniversiteacute drsquoARMOR est fondeacutee en France en 2011 dans lrsquoobjectif de valider les acquis
professionnels des collaborateurs autant que de renforcer leurs compeacutetences Les formations
diplocircmantes sont assureacutees par des experts meacutetiers internes et valideacutees par un jury externe (AFPA
et DIRECCTE) De telle sorte ces formations sont reconnues par lrsquoEtat
Le caractegravere innovant de certaines deacutemarches en management et la dimension participative font de
lrsquouniversiteacute drsquoARMOR un projet fort de point de vue socieacutetal Depuis sa creacuteation le bilan est tregraves
positif avec 100 de reacuteussite et 180 personnes certifieacutees Accompagner les salarieacutes dans leur
formation soutenir leur eacutevolution et les associer au projet drsquoentreprise est une prioriteacute pour ARMOR
Le partage drsquoexpeacuterience et lrsquoeacutechange de compeacutetences entre les entiteacutes du groupe ARMOR est
une pratique reacuteguliegravere Cela peut prendre la forme de formations conjointes ou de visites
immersives Ce principe est applicable aussi bien pour les activiteacutes commerciales que pour la
production Par exemple des collaborateurs des filiales viennent suivre des formations en France
Ainsi ils peuvent approfondir leurs connaissances techniques et deacutecouvrir de nouveaux outils
commerciaux et marketing mis agrave leur disposition
7579
10
49
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
OBJECTIF 2020
100
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
47
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Bonne pratique Club Digital
Le Club digital est une initiative lanceacutee en juillet 2017 qui permet de reacuteunir les collaborateurs des diffeacuterentes Business Units impliqueacutes dans la communication et le marketing digital Ces rencontres trimestrielles sont destineacutees agrave partager les bonnes pratiques entre collegravegues agrave mutualiser les ressources et agrave partager les expeacuteriences des business units dans diffeacuterents domaines (reacuteseaux sociaux outils emailing reacutefeacuterencement naturel et payant veille outils etc) Ceci dans lrsquoobjectif de coordonner les actions de communication transversales et de leur donner plus de visibiliteacute en srsquoappropriant les derniegraveres avanceacutees dans le domaine digital
Part des effectifs concerneacutes par la formation
et nombre moyen drsquoheures par personne formeacutee
Une majoriteacute des effectifs sont concerneacutes par la formation en progression depuis 2014 avec un nombre total
drsquoheures de formation en hausse de 3 Neacuteanmoins lrsquoindicateur ne permet pas de savoir si lrsquoensemble des
employeacutes beacuteneacuteficient de formations pour maintenir leur niveau de compeacutetences ou en acqueacuterir de nouvelles
Un nouvel indicateur est en cours de reacuteflexion pour les anneacutees agrave venir
99 99
23
65
31 15 3 310
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
0
20
40
60
80
100
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
Part des effectifs concerneacutes parla formation
Nombre moyen dheures parpersonne formeacutee
Action
Ndeg50
Action
Ndeg52
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
48
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Deacuteveloppement des collaborateurs
Santeacute et seacutecuriteacute 44 Etendre la formation SAFECOM agrave lensemble du groupe afin datteindre lobjectif de 0 accident
(Groupe) 45 Organiser des tests auditifs pour les employeacutes travaillant dans les ateliers (Inde) 46 Organiser une semaine de la seacutecuriteacute commune aux filiales du continent ameacutericain (Mexique USA
Breacutesil) 47 Proposer la vaccination agrave tous les employeacutes lors des visites meacutedicales (Mexique)
Conditions de travail
48 Organiser le deacutemeacutenagement des sites afin dameacuteliorer les environnements de travail (Inde Afrique du Sud Chine)
49 Ameacuteliorer les conditions de travail dans les bureaux (France)
Compeacutetences 50 Deacutevelopper des programmes de formation pour monter le personnel en compeacutetences (Groupe) 51 Deacuteployer les entretiens individuels agrave lensemble du personnel (Maroc) 52 Mettre en place un groupe deacutechange de bonnes pratiques sur les outils de communication digitale
(France)
Bien ecirctre et satisfaction des collaborateurs 53 Mesurer la satisfaction du personnel (baromegravetre social) (Groupe) 54 Analyser les diffeacuterentes pratiques dans les pays dimplantation sur les avantages sociaux (protection
sociale allocation retraite hellip) en compleacutement des dispositions nationales et deacutecider de plans daction (Groupe)
55 Etendre la formation BECOM agrave lensemble du groupe (Groupe) 56 Continuer agrave deacutevelopper des espaces de deacutetente bien-ecirctre conviviaux (salle de sieste douches
jeuxhellip) (Groupe) 57 Mettre en place des accords en lien avec la QVT ndash Qualiteacute de Vie au Travail (France)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
49
SOLIDARITE TERRITORIALE
Deacutevelopper un lien social autour de nos implantations dans le monde en eacutetant solidaire des deacutefis
socieacutetaux du territoire
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Respecter la liberteacute drsquoassociation et reconnaicirctre le droit de neacutegociation collective
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute LUTTER CONTRE LES DISCRIMINATIONS ET FAVORISER LA
DIVERSITEacute
LrsquoHumanisme valeur du groupe a souleveacute la question de la lutte contre la discrimination Dans
toutes ses implantations le groupe se veut agrave lrsquoeacutecoute des probleacutematiques drsquoemploi et drsquoineacutegaliteacutes agrave
lrsquoeacutegard de publics fragiliseacutes
- En 2011 ARMOR France a signeacute la Charte de la diversiteacute qui incite les entreprises agrave
garantir la promotion et le respect de la diversiteacute dans leurs effectifs De plus la Charte
eacutethique drsquoARMOR signeacutee par tous les salarieacutes du groupe reacuteaffirme eacutegalement les ambitions
drsquoARMOR en termes de non-discrimination et de respect des Hommes
- Jusqursquoen 2014 ARMOR Asia (Singapour) eacutetait engageacute dans le programme Yellow Ribbon
pour la reacuteinsertion des ex-deacutetenus La filiale a mecircme obtenu le Yellow Ribbon Award en
2013
Aujourdrsquohui le groupe entend agir dans le respect de la reacuteglementation en faveur de la diversiteacute et
la preacutevention de toutes formes de discrimination pour favoriser la pluraliteacute de ses effectifs Son
action srsquoorganise selon 3 axes
- Egaliteacute des chances recrutement inteacutegration accegraves agrave la formation promotion
reacutemuneacuteration
- Employabiliteacute acquisition de compeacutetences permettant de suivre les eacutevolutions
accompagnement pour optimiser les chances de maintien dans lrsquoemploi des personnes en
difficulteacute
- Accegraves agrave lrsquoemploi des publics sensibles jeunes femmes personnes handicapeacutees
seniors personne issues de zones urbaines sensibles etc en lien avec les probleacutematiques
locales des territoires drsquoimplantation
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
50
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique ARMOR India srsquoengage pour le bien-ecirctre des femmes au travail
A lrsquooccasion de la Journeacutee Internationale de la Femme ARMOR India a organiseacute une ceacutereacutemonie en lrsquohonneur de ses employeacutees Des danses et des chants ont rythmeacute cette journeacutee qui sest acheveacutee par une remise de roses agrave chacune des salarieacutees Initieacute pour la premiegravere fois en 2016 cet eacutevegravenement tregraves appreacutecieacute sera reconduit deacutesormais chaque anneacutee Une deacutemarche symbolique qui srsquoinscrit dans une seacuterie de mesures destineacutees agrave ameacuteliorer le bien-ecirctre des femmes au travail notamment par la preacutevention contre le harcegravelement sexuel Des posters explicatifs traduits dans les diffeacuterentes langues parleacutees par les employeacutes ont eacuteteacute installeacutes dans la salle de repos
Bonne pratique ARMOR France signataire de la Charte Entreprises et Quartiers
Par la signature de la Charte Entreprise et Quartiers en 2016 ARMOR srsquoest engageacute agrave agir pour reacuteduire le chocircmage et soutenir lrsquoeacuteducation dans les quartiers prioritaires de la Loire-Atlantique En 2017 un poste en contrat aideacute (CIE Starter) a eacuteteacute ouvert sein du service logistique pour un jeune eacuteloigneacute de lrsquoemploi et domicilieacute dans un quartier prioritaire Mecircme si cette embauche reste symbolique elle a permis de tracer un parcours drsquointeacutegration avec un suivi personnaliseacute Une deacutemarche rendue possible gracircce aux partenariats solides deacuteveloppeacutes par ARMOR avec des acteurs locaux notamment le GIRPEH lrsquoADAPT ou encore la mission locale
Bonne pratique ARMOR France agit contre lrsquoexclusion
En partenariat avec la Fondation Agir Contre lrsquoExclusion (FACE) ARMOR a accueilli dans le cadre de leur stage drsquoobservation obligatoire des eacutelegraveves de 3eme issus du collegravege Sophie Germain de Malakoff (eacutetablissement classeacute laquo Reacuteseau drsquoEducation Prioritaire renforceacute raquo) Une eacutetape importante pour les eacutelegraveves qui eacutemettent leurs premiers veacuteritables choix drsquoorientation Neacuteanmoins accueillir des stagiaires mineurs neacutecessite une attention particuliegravere de la part des entreprises Crsquoest drsquoailleurs souvent par relations que ces stages srsquoorganisent excluant de fait les eacutelegraveves dont les parents ou les professeurs ne beacuteneacuteficient pas de reacuteseau mobilisable Le groupe ARMOR permet ainsi agrave ces jeunes de deacutecouvrir le milieu de lrsquoentreprise et drsquoidentifier de nouvelles perspectives dans le cadre de leur orientation professionnelle
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
51
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Favoriser lrsquoemploi local
ARMOR participe reacuteguliegraverement aux forums de lrsquoemploi dans la reacutegion des Pays de la Loire afin de faire connaicirctre ses activiteacutes au grand public et de contribuer au dynamisme du territoire En 2017 la socieacuteteacute a pris part agrave une dizaine drsquoeacutevegravenements Job dating agrave Rezeacute Forum du Vignoble agrave Loroux-Bottereau 12egraveme eacutedition de Place agrave lrsquoEmploi au CC Atlantis St Herblain etc Ce sont des moments drsquoeacutechange privileacutegieacutes qui permettent de soutenir la professionnalisation des jeunes ainsi que drsquoaccompagner les demandeurs drsquoemploi agrave deacutefinir un projet professionnel en lien avec les meacutetiers de lrsquoindustrie
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute FAVORISER LrsquoEMPLOI DES PERSONNES HANDICAPEacuteES
Parce que les personnes en situation de handicap sont en moyenne deux fois plus toucheacutees par le
chocircmage favoriser leur accegraves agrave lrsquoemploi constitue agrave la fois un enjeu eacuteconomique et social En
srsquoappuyant sur des structures drsquoaccompagnement locales lorsqursquoelles existent le groupe ARMOR a
pris des initiatives dans ce domaine maintien dans lrsquoemploi emploi direct de personnes
handicapeacutees deacuteveloppement de la sous-traitance confieacutee agrave des ateliers proteacutegeacutes ou des entreprises
adapteacutees sensibilisation du personnel et des partenaires et autres actions en faveur de lrsquointeacutegration
du personnel handicapeacute ARMOR France a renforceacute ses moyens en nommant deux reacutefeacuterents
diversiteacute pour feacutedeacuterer lrsquoaction des sites et deacutevelopper des synergies
Bonne pratique Formation et emploi des jeunes
En plus de participer reacuteguliegraverement aux salons de lrsquoemploi ARMOR USA prend part agrave la Kentucky Federation for Advanced Manufacturing Education (KY Fame) Un partenariat des industries reacutegionales dont un des objectifs est de valoriser la formations professionnelle et lrsquoapprentissage aupregraves des jeunes en financcedilant leurs eacutetudes Les eacutetudes durent deux ans au rythme de deux jours agrave lrsquoeacutecole et trois jours en entreprise Les socieacuteteacutes prennent en charge le coucirct des eacutetudes et reacutemunegraverent lrsquoapprenti A la fin du cursus lrsquoapprenti signe un contrat de trois ans avec son entreprise drsquoaccueil
OBJECTIF 2020
6
Part de salarieacutes porteur drsquoun
handicap en France
61
2016 62
Actions
Ndeg 63
64
28
Nombre drsquoemplois directs
2016 32
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
52
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Inteacutegration des personnes handicapeacutees
Au sein drsquoARMOR France deux salarieacutes sont nommeacutes laquo reacutefegraverent diversiteacute raquo pour les sites franccedilais Interface entre le groupe et les acteurs du secteur leur mission est de favoriser la mise en œuvre de la politique handicap tout autant que lrsquointeacutegration et lrsquoaccompagnement des salarieacutes A ce titre ARMOR prend activement part au forum annuel Emploi amp Handicap organiseacute par LADAPT dans la cadre de la Semaine Europeacuteenne pour lrsquoemploi des personnes handicapeacutes En plus en continuiteacute de son partenariat avec lrsquoADAPEI 44 ARMOR participe agrave lrsquoeacuteveacutenement national laquo Opeacuteration Brioches raquo Depuis 2015 les reacutefeacuterents handicap organisent une vente de brioches au sein de lrsquoentreprise dont les profits servent agrave financer des projets culturels et eacuteducatifs agrave destination des personnes handicapeacutees mentales
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute PROMOUVOIR LA RSE AUPREgraveS DE NOS PARTIES
PRENANTES
Pour ARMOR exercer une influence responsable crsquoest aussi participer agrave la diffusion de la RSE sur
les territoires en partageant nos pratiques dans une vision de mutualisation et de deacuteveloppement de
synergies
Par le biais des eacutevaluations RSE aupregraves de nos fournisseurs nous les sensibilisons aux
theacutematiques du deacuteveloppement durable Des moments deacutedieacutes agrave la RSE sont aussi organiseacutes agrave
destination de notre personnel
Actions de solidariteacute et de promotion de la RSE
78 2016 80
valeur corrigeacutee
Il srsquoagit de visites organiseacutees sur les sites (eacutecoles entreprises communauteacutes localeshellip) drsquointerventions
lors drsquoeacutevegravenements ou de confeacuterences lieacutes au deacuteveloppement durable ou agrave la RSE
15
4
2
56
Ameacuteriques
AsiePacifique
Afrique
France
OBJECTIF 2020
150 par an
Actions
Ndeg 59
60 61 62
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
53
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Assembleacutee des Nations Unies pour lrsquoenvironnement
ARMOR est seacutelectionneacute parmi six autres entreprises franccedilaises pour preacutesenter ASCAcopy et la gamme de produits Beatiful Light Factory lors de lrsquoAssembleacutee des Nations Unies pour lenvironnement agrave Nairobi Cet eacutevegravenement est la plateforme des Nations Unies pour lrsquoenvironnement qui permet de partager les derniegraveres innovations et technologies des secteurs public et priveacute
Bonne pratique ARMOR prend la parole au G7 de lrsquoenvironnement
ARMOR et deux autres entreprises issues des pays membre du G7 et impliqueacutees dans le deacuteveloppement durable sont seacutelectionneacutees pour apporter leurs preacuteconisations aux ministres lors du G7 de lrsquoEnvironnement agrave Bologne en juin 2017 A cette occasion Hubert de Boisredon a souligneacute que les entreprises innovantes deviennent des leviers de la politique publique de lrsquoenvironnement ainsi que la transition eacutecologique est une opportuniteacute de croissance et drsquoemploi agrave long terme Il a mis lrsquoaccent sur lrsquoimportance pour la France de se positionner comme leader dans la conception et la production de produits de tregraves haute technologie en eacutevoquant notamment le film ASCAcopy avec 60 millions drsquoeuros drsquoinvestissements RampD en 5 ans et la creacuteation de 80 emplois
Bonne pratique Signature du laquo French Climate Business Pledge raquo
A occasion du One Planet Summit en deacutecembre 2017 ARMOR signe le French Business Climate Pledge ougrave 91 entreprises franccedilaises de toutes tailles et de tous secteurs srsquoengagent agrave prendre des mesures concregravetes pour acceacuteleacuterer la mise en œuvre des accords de la COP21 Pour Hubert de Boisredon le film photovoltaiumlque souple ASCAcopy fait partie de ces innovations de rupture qui peuvent reacuteellement reacutepondre aux enjeux du reacutechauffement climatiques en fournissant lrsquoaccegraves agrave une eacutenergie renouvelable au plus grand nombre de personnes
Bonne pratique ARMOR USA ouvre ses portes aux enseignants
Dans le cadre du laquo The Teacher Externship Program raquo ARMOR USA accueille des enseignants pour une semaine drsquoimmersion dans le milieu industriel Gracircce aux observations et aux interactions avec les salarieacutes ils peuvent acqueacuterir une vision plus pragmatique de lrsquoindustrie afin de relier enseignement et pratique
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
54
SOLIDARITE TERRITORIALE
La creacuteation de nouveaux mateacuteriaux implique la reacuteflexion de leur usage que nous voulons
profitable et avant tout respectueux de lrsquoenvironnement Il srsquoagit de creacuteer une synergie entre
entreprises et startups qui partagent les mecircmes valeurs et les mecircmes preacuteoccupations pour une
innovation durable Nous nous appuyons sur ces pratiques collaboratives pour sensibiliser le public
le plus large possible agrave une consommation responsable et en rapport avec les nouvelles
technologies
Bonne pratique Les produits innovants et nouveaux usages
Enceinte Bluetooth OWA personnalisable gracircce agrave lrsquoimpression en 3D est le premier produit fini de la startup ARMOR 3D Un projet collaboratif qui allie lrsquoeacutecologie le design et lrsquoindustrie Entrepreneurs et startups tels que TechShop de Leroy Merlin le creacuteateur drsquoimprimante 3D Dood Studio lrsquoagence de design Bold et la starup Sector ont participeacute agrave ce projet agrave cocircteacute drsquoARMOR 3D Un objet eacuteco-conccedilu et responsable car sa fin de vie est preacutevue degraves la conception La production drsquoune seacuterie limiteacutee est financeacutee via la plateforme de crowdfunding Partenariat avec la socieacuteteacute Litogamireg creacuteation drsquoune collection originale de cartes lumineuses alimenteacutees agrave leacutenergie solaire par le film photovoltaiumlque ASCAcopy Ces cartes sont reacutealiseacutees par des personnes handicapeacutees agrave partir de carton eacutecologique Un bel objet collector pour sensibiliser de maniegravere ludique et imaginative au deacuteveloppement durable Partenariat avec Freelabstercom plateforme dimpression 3D collaborative en proposant en exclusiviteacute des nouveaux filaments 3D OWA recycleacutes et recyclables lrsquoobjectif est de promouvoir une impression 3D responsable aupregraves des usagers de la plateforme Cette mecircme anneacutee ARMOR 3D reccediloit le Label French Tech Ce label est une initiative de lrsquoEtat pour promouvoir lrsquoeacutecosystegraveme des Start-Up et de lrsquoinnovation ARMOR 3D est reacutecompenseacute pour son travail RampD sur les nouveaux mateacuteriaux et techniques dans le domaine de la fabrication additive
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute TRAVAILLER AVEC DES PARTENAIRES LOCAUX
Pour reacuteduire notre empreinte environnementale et participer agrave la dynamique territoriale les sites de
production ARMOR sont inciteacutes agrave seacutelectionner des fournisseurs locaux pour les achats hors groupe
afin de contribuer au deacuteveloppement eacuteconomique local tout en limitant le transport des
marchandises
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
55
SOLIDARITE TERRITORIALE
Part des achats locaux (Achats reacutealiseacutes dans le pays hors achats intra-groupe)
55 2016 59
valeur corrigeacutee
La part des achats locaux diminue dans chaque zone la prioriteacute eacutetant mise sur la qualiteacute des produits et
sur le prix Lrsquoindicateur reste faible en Afrique par manque de disponibiliteacute de matiegraveres premiegraveres sur le
territoire marocain (pas de fournisseurs locaux et qualiteacute produit privileacutegieacutee)
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute AGIR EN FAVEUR DE LA BIODIVERSITEacute
Le principal site de production franccedilais du groupe se situe agrave proximiteacute drsquoune zone proteacutegeacutee pour sa
biodiversiteacute (Lac de Grand Lieu classeacute Natura 2000) Aujourdrsquohui ARMOR souhaite partager ses
reacuteflexions et eacutetendre certaines actions comme celle visant agrave preacuteserver la biodiversiteacute sur lrsquoensemble
des zones drsquoactiviteacute industrielle de ses territoires drsquoimplantation Les sites industriels ARMOR
megravenent chacun agrave leur mesure des actions pour maitriser leur empreinte environnementale
favorisant ainsi le retour de la biodiversiteacute
La deacutemarche biodiversiteacute drsquoARMOR France est adosseacutee aux 6 objectifs de la strateacutegie nationale
franccedilaise
bull Susciter lrsquoenvie drsquoagir pour la biodiversiteacute
bull Preacuteserver le vivant et sa capaciteacute agrave eacutevoluer
bull Investir dans un bien commun le capital eacutecologique
bull Assurer un usage durable et eacutequitable de la biodiversiteacute
bull Assurer la coheacuterence des politiques et lrsquoefficaciteacute des actions
bull Deacutevelopper partager et valoriser les connaissances
91
44
14
59
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
OBJECTIF 2020
70
Action
Ndeg 58
Action
Ndeg 65
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
56
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Preacuteserver lrsquoenvironnement autour des sites industriels
Lrsquoassociation IEPAD (Inter-Entreprises du Parc drsquoactiviteacute Durable) est composeacutee de 12 entreprises membres dont ARMOR et deacuteveloppe un projet drsquoeacutecologie industrielle et territoriale agrave lrsquoeacutechelle du parc drsquoactiviteacute du Bois Fleuri Depuis 2011 lrsquoassociation a travailleacute sur des sujets comme les deacutechets les eacuteconomies drsquoeacutenergie lrsquoorganisation drsquoune bourse au covoiturage pour les salarieacutes le deacuteveloppement de lrsquoeacuteco-pacircturage sur les espaces verts des entreprises etc Depuis 2012 ARMOR est signataire de la charte des Refuges LPO (Ligue pour la protection des oiseaux) Lrsquoobjectif est drsquoameacuteliorer la qualiteacute eacutecologique du parc drsquoactiviteacute et son inteacutegration au sein de son environnement naturel dans une deacutemarche de travail collaboratif avec les parties prenantes et le territoire Cette initiative comprend un accompagnement sur la gestion des espaces verts des projets de nouveaux ameacutenagements une sensibilisation des salarieacutes ainsi que des inventaires reacuteguliers la faune et de la flore
Bonne pratique Des ruches installeacutees sur le toit du siegravege social
En 2016 ARMOR a installeacute 3 ruches sur le toit de son siegravege social agrave Chantenay pregraves de Nantes Un an apregraves 15kg de miel ont eacuteteacute reacutecolteacutes au grand plaisir des employeacutes du siegravege qui ont reccedilu des pots agrave leffigie du groupe Un projet aux vertus eacutecologiques dans la mesure ougrave les abeilles eacutechappent ainsi agrave lrsquoabondance de produits phytosanitaires et peuvent exploiter la diversiteacute des fleurs et des floraisons
Bonne pratique Plantation de haies bocagegraveres
En partenariat avec le BTS laquo GPN raquo du lyceacutee Briaceacute et la chambre drsquoagriculture 44 ARMOR a planteacute 650msup2 de haies bocagegraveres sur le site de La Chevroliegravere pour assurer la continuiteacute du bocage et la trame verte ainsi que pour la protection du vent et du bruit Cette initiative permet drsquoameacuteliorer le cadre de vie des habitants de la commune de preacuteserver la biodiversiteacute tout en sensibilisant des publics scolaires agrave ces questions
Bonne pratique Mise en place laquo drsquoeacuteco-pacircturages raquo
Depuis 2015 ARMOR a deacutecideacute drsquoinvestir dans une prestation drsquoeacuteco-pacircturages En effet gracircce au partenariat avec lrsquoentreprise Eco-mouton une partie des espaces du site de la Chevroliegravere (France) sont tondus gracircce agrave un troupeau de moutons de Ouessant ARMOR srsquoest associeacute avec son voisin HEBEL pour permettre aux moutons de beacuteneacuteficier de plusieurs pacircturages
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
57
SOLIDARITE TERRITORIALE
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute MENER UNE POLITIQUE DE MEacuteCEacuteNAT COHEacuteRENTE AVEC
LrsquoIDENTITEacute ET LES VALEURS DU GROUPE
Lrsquoengagement drsquoArmor en faveur du deacuteveloppement durable lrsquoa orienteacute vers un meacuteceacutenat coheacuterent
avec son identiteacute et ses valeurs dans la continuiteacute de ses actions Si les premiegraveres actions ont
principalement eacuteteacute initieacutees sur son territoire historique en reacutegion nantaise les filiales participent
eacutegalement agrave des projets dont lrsquoobjectif est commun de cultiver lrsquoengagement social des
collaborateurs et susciter des initiatives citoyennes
Bonne pratique Promouvoir lrsquoaccegraves agrave lrsquoEnergie
Depuis la commercialisation de ces produits Beatiful Light Factory srsquoest engageacute aupregraves drsquoElectriciens sans Frontiegraveres de leur verser plus drsquoun euro pour chaque produit vendu ONG de solidariteacute internationale reconnue drsquoutiliteacute publique Electriciens sans frontiegraveres agit avec les populations les plus deacutemunies pour ameacuteliorer leurs conditions de vie agrave travers des actions drsquoaccegraves agrave lrsquoeacutelectriciteacute et agrave lrsquoeau
Bonne pratique ARMOR USA Taste of Hope
Des collaborateurs drsquoARMOR USA preacuteparent beacuteneacutevolement des repas pour les familles pensionnaires de la Fondation Ronald McDonald qui offre des structures drsquoaccueil aux familles denfants atteints dhandicap Un engagement humain qui va de pair avec la collecte de fond que ARMOR USA organise depuis 4 ans pour la fondation
LES REacuteSEAUX DrsquoINFLUENCE
ARMOR est membre de plusieurs reacuteseaux et associations agrave travers lesquels Armor est susceptible
drsquoexercer eacutegalement une influence
Global Compact (Pacte Mondial de lrsquoONU) ndash Membre du club Advanced
UIC (Union des Industries Chimiques) Signataire de la charte Responsible Care
DRO (Dirigeants Responsables de lrsquoOuest) Association de chefs drsquoentreprise des Pays de la Loire et de Bretagne qui promeut le principe de la Responsabiliteacute Socieacutetale comme soutien de la performance eacuteconomique
MEDEF (Mouvement des Entreprises DE France) premier reacuteseau drsquoentrepreneurs de France Il deacutefend et promeut les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs drsquoactiviteacute
Club CarbonrsquoAt Association des utilisateurs du Bilan Carbonereg sur la reacutegion Atlantique
Conseil drsquoadministration de la Fondation de lrsquoUniversiteacute de Nantes
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
58
SOLIDARITE TERRITORIALE
Conseil drsquoadministration de LEPC (Les Entreprises pour la Citeacute)
Conseil drsquoadministration de FACE (Fondation Agir Contre lrsquoExclusion) Loire Atlantique
Conseil drsquoadministration ORACE (Organisation Reacutegionale pour lrsquoAbaissement de la Consommation eacutenergeacutetique)
ETIRA (European Toner amp Inkjet Remanufacturers Association) Membre du conseil drsquoadministration
Institut de lrsquoEconomie Circulaire Influenceur agrave lrsquoeacutechelle europeacuteenne sensibilisant et deacuteveloppant des actions en faveur de lrsquoeacuteconomie circulaire et plus geacuteneacuteralement des nouveaux modes de production et de consommation plus durables
Conseil drsquoadministration drsquoHabitat Jeunes Grand lieu Machecoul et Logne
FCR (France Cartouche Reacuteemploi) Association regroupant des entreprises promouvant le
reacuteemploi des cartouches usageacutees et travaillant sur des propositions de solutions
responsables de recyclage et de valorisation eacutenergeacutetique
EBEN (feacutedeacuteration des Entreprises du Bureau et du Numeacuterique) Association qui depuis 2016 rassemble les professionnels de la distribution de produits et services pour lrsquoenvironnement de travail
Chambre de Commerce hispanique de Cincinnati
Northern Kentucky Chamber Board of Directors (Conseil drsquoAdministration de la Chambre de commerce du Nord-Kentucky) et Northern Kentucky International Trade Association Chair (Preacutesidence de lrsquoassociation du commerce international du Nord-Kentucky)
Advanced Manufacturing Workforce Development Metrics Chair
TechSolve Operations Round Table
CLAMPITIQ (Comiteacute Local de Ayuda Mutual del Parque Industrial Tecnoloacutegico Innovacioacuten Queacuteretaro - Comiteacute Local drsquoEntraide Mutuelle du Parc Industriel Technologique et Innovation de Queacuteretaro)
Industrial association of pollution control board
Global Compact Network China
Chamber of commerce Xiaolan Zhongshan
Global Compact Network Singapore
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
59
SOLIDARITE TERRITORIALE
PLAN ACTION RSE DrsquoARMOR
Solidariteacute territoriale Implication locale 58 Mettre en œuvre des actions pour augmenter ou maintenir la part des achats locaux (Groupe) 59 Deacuteployer des actions externes de promotion de la RSE (Groupe) 60 Participer agrave une association dentreprises locales pour le partage dexpeacuterience la mutualisation des
actions (Groupe) 61 Participer au label RSE lanceacute par lassociation dentreprises locales (Maroc)
Contribution aux enjeux locaux 62 Organiser des actions de solidariteacute (Groupe) 63 Deacutevelopper lemploi de personnel porteur dun handicap (Chine Maroc) 64 Reacutealiser une eacutevaluation des postes qui peuvent ecirctre adapteacutes aux personnes handicapeacutees avec le
service meacutedical (Mexique) 65 Reacutealiser des actions en faveur de la biodiversiteacute dans les territoires sensibles (France Breacutesil)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
60
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Eacuteconomie circulaire
Offre produit 13 Analyser le deacuteploiement du programme RECPET Partner (service de collecte des rouleaux TT
usageacutes) pour nos clients dans le monde (AICP) 5 14 Deacutevelopper une gamme de filaments 3D recyclables (OWA 3D) (A3D) 100 15 Deacutevelopper une offre de service agrave la page (OWA OPS) (AOP) 100 16 Deacutevelopper une offre OWA sur les cartouches Jet dencre (A3D) 100 17 Maintenir la certification Qualicert (AOP) 100
Deacutechets site 18 Trouver des filiegraveres de recyclage adapteacutees pour lensemble des deacutechets significatifs en sassurant de
leur traccedilabiliteacute (incluant le programme RECPET) (Groupe) en continu 19 Deacuteployer des actions de reacuteduction des deacutechets de production (ex Co produit By Product )
(Groupe) en continu
Cycle de vie 20 Reacutealiser une analyse de cycle de vie des produits ASCA (France) 100
Gouvernance et eacutethique
Eacutethique et droits de lrsquohomme 1 Inclure la charte eacutethique dans les documents daccueil et la communiquer agrave tous les collaborateurs
(Groupe) 2 Mettre en place un dispositif anticorruption et le deacuteployer dans les filiales (Groupe) 20 3 Rendre les deacutetails du suivi meacutedical confidentiels (Chine) 100 4 Formaliser les contrats de travail des employeacutes (Maroc) 100 5 Reacutealiser des audits sociaux sur les sites implanteacutes dans les pays agrave risques pour les droits du travail
(selon indice CSI) (Maroc Inde Chine Mexique USA) 16
Sensibilisation agrave la RSE 6 Reacutealiser des actions de sensibilisation des salarieacutes au deacuteveloppement durable et agrave la strateacutegie RSE
du groupe (Groupe) 20 7 Mettre en place des groupes de reacuteflexion du personnel autour de la RSE (Groupe) 10 8 Organiser une semaine mondiale ARMOR sur un thegraveme RSE (Groupe)
Systegravemes de management 9 Deacuteployer et certifier les systegravemes de management Qualiteacute Santeacute-Seacutecuriteacute Environnement selon les
normes ISO9001 OHSAS18001 ISO14001 (Inde Afrique du Sud Mexique Canada Revialis ABL A3D) 33
10 Etudier limpact du regraveglement D3E sur lactiviteacute AOP (AOP) 65
Innovation participative 11 Deacutevelopper des programmes dinnovation participative (France) 10
Satisfaction des clients 12 Deacutevelopper de nouveaux outils de mesure de la satisfaction client (Groupe) 50
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
61
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Eacutenergies renouvelables
Offre produit 21 Deacutevelopper la commercialisation des films photovoltaiumlques ASCA (France) en continu 22 Tester des prototypes dapplication de films ASCA dans les sites de production Armor (Groupe) 23 Deacutevelopper la commercialisation des collecteurs de courant Enrsquo Safe (France) en continu 24 Construire des liens avec la recherche fondamentale sur les batteries organiques (France) 10
Impact Carbone 25 Reacutealiser un bilan carbone groupe scope 3 et travailler sur la reacuteduction de limpact carbone (Groupe)
100 26 Analyser les leviers doptimisation des transports de marchandises (Groupe) 27 Favoriser le deacuteveloppement de transports alternatifs agrave la voiture individuelle (transports doux
collectifs plan de mobiliteacute - France) (USA France) 28 Faciliter lutilisation de veacutehicules eacutelectriques du personnel (bornes eacutelectriques sur le site) (France)
Consommations drsquoeacutenergie 29 Mettre en place des diagnostics eacutenergeacutetiques sur les sites de production et en deacuteduire des plans
daction de reacuteduction des consommations (Groupe) 30 Optimiser lutilisation des climatisations dans les ateliers et bureaux (Groupe) 20 31 Systeacutematiser les achats deacutequipements basse consommation (Groupe) 50 32 Sensibiliser tous les employeacutes aux eacuteconomies deacutenergie (Groupe) 50 33 Deacuteployer un outil dintelligence eacutenergeacutetique (eacutetude Data Science) (France) 20 34 Etudier la faisabiliteacute dun nouveau systegraveme de cogeacuteneacuteration deacutenergie (France) 20
Recours aux eacutenergies renouvelables 35 Analyser les opportuniteacutes dautoconsommation deacutenergie renouvelable sur les sites de production
(Groupe) 5 36 Augmenter la part des eacutenergies renouvelables dans les contrats de fourniture deacutelectriciteacute (Groupe)
30
Traccedilabiliteacute responsable
Offre produit 37 Concevoir des produits Transfert Thermique agrave impact environnemental reacuteduit (France) en continu
Achats responsables 38 Geacuteneacuteraliser les eacutevaluations RSE des fournisseurs et les accompagner sur leur plan dactions
(Groupe) 40 39 Sensibiliser les fournisseurs agrave la RSE (Groupe) 15 40 Adapter les contrats fournisseursprestataires pour y inclure des clauses RSE et ajouter des
accords pour corriger rapidement les non-conformiteacutes (Groupe) 15 41 Analyser limpact de la mise en place des principes de lISO 20400 (Achats responsables)
(Groupe) 20
Labellisation et lutte contre la contrefaccedilon 42 Deacutevelopper les eacutecolabels et ACV sur les cartouches laser (AOP) en continu 43 Participer aux groupes de travail europeacuteens afin de lutter contre la contrefaccedilon (AOP) en continu
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
62
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Deacuteveloppement des collaborateurs
Santeacute et seacutecuriteacute 44 Etendre la formation SAFECOM agrave lensemble du groupe afin datteindre lobjectif de 0 accident
(Groupe) 45 Organiser des tests auditifs pour les employeacutes travaillant dans les ateliers (Inde) 100 46 Organiser une semaine de la seacutecuriteacute commune aux filiales du continent ameacutericain (Mexique USA
Breacutesil) 100 47 Proposer la vaccination agrave tous les employeacutes lors des visites meacutedicales (Mexique) 100
Conditions de travail
48 Organiser le deacutemeacutenagement des sites afin dameacuteliorer les environnements de travail (Inde Afrique du Sud Chine) 70
49 Ameacuteliorer les conditions de travail dans les bureaux (France)
Compeacutetences 50 Deacutevelopper des programmes de formation pour monter le personnel en compeacutetences (Groupe) en
continu 51 Deacuteployer les entretiens individuels agrave lensemble du personnel (Maroc) 7 52 Mettre en place un groupe deacutechange de bonnes pratiques sur les outils de communication digitale
(France) 100
Bien ecirctre et satisfaction des collaborateurs 53 Mesurer la satisfaction du personnel (baromegravetre social) (Groupe) 15 54 Analyser les diffeacuterentes pratiques dans les pays dimplantation sur les avantages sociaux (protection
sociale allocation retraite etc) en compleacutement des dispositions nationales et deacutecider de plans daction (Groupe)
55 Etendre la formation BECOM agrave lensemble du groupe (Groupe) 56 Continuer agrave deacutevelopper des espaces de deacutetente bien-ecirctre conviviaux (salle de sieste douches
jeux etc) (Groupe) en continu 57 Mettre en place des accords en lien avec la QVT ndash Qualiteacute de Vie au Travail (France) 10
Solidariteacute territoriale Implication locale
58 Mettre en œuvre des actions pour augmenter ou maintenir la part des achats locaux (Groupe) en continu
59 Deacuteployer des actions externes de promotion de la RSE (Groupe) en continu 60 Participer agrave une association dentreprises locales pour le partage dexpeacuterience la mutualisation des
actions (Groupe) 50 61 Participer au label RSE lanceacute par lassociation dentreprises locales (Maroc)
Contribution aux enjeux locaux 62 Organiser des actions de solidariteacute (Groupe) en continu 63 Deacutevelopper lemploi de personnel porteur dun handicap (Chine Maroc) 64 Reacutealiser une eacutevaluation des postes qui peuvent ecirctre adapteacutes aux personnes handicapeacutees avec le
service meacutedical (Mexique) 65 Reacutealiser des actions en faveur de la biodiversiteacute dans les territoires sensibles (France Breacutesil)
Humanisme Innovation Engagement Sens du Client Innovation Engagement Sens du Client Humanisme Engagement Sens du Client Humanisme Innovation Sens du Client Humanisme Innovation Engagement
ARMOR SAS 20 rue Chevreul - CS 90508 - 44105 Nantes cedex 4 Tel +33 (0) 2 40 38 40 00 - Fax +33 (0) 2 40 38 40 01
armorarmor-groupcom wwwarmor-groupcom
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
14
LA STRATEGIE RSE
UNE LIGNE STRATEacuteGIQUE CLAIREMENT DEacuteFINIE
Conscient des responsabiliteacutes qui lui incombent le groupe entend agir selon une ligne
strateacutegique claire respectueuse de lrsquoenvironnement donnant une place centrale aux hommes et
aux femmes de lrsquoentreprise agrave travers lrsquoinnovation manageacuteriale et technique tout en portant une
attention particuliegravere au client et agrave la performance eacuteconomique gages de peacuterenniteacute
Sa strateacutegie repose sur le renforcement de sa contribution au deacuteveloppement durable par 6 enjeux
prioritaires
Gouvernance et eacutethique
Adapter lrsquoorganisation pour une meilleure prise en compte des enjeux de deacuteveloppement durable et de lrsquointeacuterecirct des parties prenantes dans les deacutecisions dans une deacutemarche de respect mutuel agrave lrsquointeacuterieur et agrave lrsquoexteacuterieur du groupe
Economie circulaire
Ancrer nos produits dans une logique drsquoutilisation durable des ressources et de reacuteduction des impacts environnementaux sur lrsquoensemble de leur cycle de vie de la production au recyclage
Energies renouvelables
Reacuteduire nos consommations drsquoeacutenergies et contribuer au deacuteploiement de solutions drsquoeacutenergie renouvelable dans une perspective de lutte contre le changement climatique
Traccedilabiliteacute responsable
Contribuer agrave une traccedilabiliteacute qualitative notamment par des solutions drsquoidentification seacutecurisantes plus respectueuses de lrsquoenvironnement ainsi que par des achats responsables
Deacuteveloppement des collaborateurs
Favoriser par un statut social attractif le deacuteveloppement de nos collaborateurs de leurs compeacutetences pour leur bien-ecirctre au travail leur employabiliteacute et lrsquoessor du groupe
Solidariteacute territoriale
Deacutevelopper le lien social autour de nos implantations dans le monde en eacutetant solidaire des deacutefis socieacutetaux des territoires
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
15
LA STRATEGIE RSE
LrsquoADHEacuteSION AUX 10 PRINCIPES DU PACTE MONDIAL DES NATIONS UNIES
ARMOR est adheacuterent au Pacte Mondial des Nations Unies depuis 2008 Agrave ce titre le groupe
srsquoengage agrave agir selon ses 10 principes universellement reconnus portant sur les droits de lrsquoHomme
le droit du travail la protection de lrsquoenvironnement et la lutte contre la corruption
Ces principes inteacutegreacutes au niveau strateacutegique et opeacuterationnel repreacutesentent le socle de lrsquoengagement
du groupe en matiegravere responsabiliteacute socieacutetale et guident ses actions en faveur des Objectifs de
Deacuteveloppement Durable (ODD)
Droits de lrsquoHomme
Promouvoir et respecter la protection du droit international relatif aux droits de lrsquoHomme
Veiller agrave ne pas se rendre complices de violation des droits de lrsquoHomme
Normes internationales de travail
Respecter la liberteacute drsquoassociation et reconnaicirctre le droit de neacutegociation collective
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes les formes de travail forceacute et obligatoire
Contribuer agrave lrsquoabolition effective du travail des enfants
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes discriminations en matiegravere drsquoemploi
Environnement
Appliquer lrsquoapproche de preacutecaution face aux problegravemes touchant lrsquoenvironnement
Promouvoir une plus grande responsabiliteacute en matiegravere drsquoenvironnement
Favoriser la mise au point et la diffusion de technologies respectueuses
de lrsquoenvironnement
Lutte contre la corruption
Agir contre la corruption sous toutes ses formes y compris lrsquoextorsion de fonds et les
pots-de-vin
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
16
LA STRATEGIE RSE
LA CONTRIBUTION AUX OBJECTIFS DE DEacuteVELOPPEMENT DURABLE DE NATIONS UNIES
Les 17 objectifs de deacuteveloppement durable (ODD) adopteacutes en septembre 2015 par lrsquoONU feacutedegraverent
entreprises et eacutetats pour la reacutealisation drsquoici 2030 de la baisse des ineacutegaliteacutes le deacutefi climatique la
protection de la biodiversiteacute la fin de la pauvreteacutehellip Chacun doit essayer de contribuer agrave ces ODD agrave
hauteur de ses moyens
Parmi les 17 thegravemes nous en avons identifieacute 7 principaux sur lesquels nous avons un impact
significatif Ces ODD sont inteacutegreacutes agrave la strateacutegie pour reacuteduire nos impacts et accroicirctre notre
contribution agrave la reacutealisation de ces objectifs
Ce faisant nous prenons eacutegalement drsquoautres dimensions en compte dans un principe de cercle
vertueux notamment
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
17
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
Adapter lrsquoorganisation pour une meilleure prise en compte des enjeux de deacuteveloppement durable
et lrsquointeacuterecirct des parties prenantes dans les deacutecisions dans une deacutemarche de respect mutuel agrave
lrsquointeacuterieur et agrave lrsquoexteacuterieur du groupe
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Promouvoir et respecter la protection du droit international relatif aux droits de lrsquoHomme
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes les formes de travail forceacute et obligatoire
Contribuer agrave lrsquoabolition effective du travail des enfants
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes discriminations en matiegravere drsquoemploi
Agir contre la corruption sous toutes ses formes
LE DEacuteVELOPPEMENT DURABLE ANCREacute DANS NOTRE GOUVERNANCE
La gouvernance drsquoARMOR srsquoarticule autour de conseils drsquoadministration (2an) de comiteacutes
drsquoeacutechange avec les investisseurs (6an) de comiteacutes strateacutegiques avec les managers associeacutes (2an)
de comiteacutes de direction geacuteneacuterale (8an) et de comiteacutes exeacutecutifs (mensuels)
Le management de la responsabiliteacute socieacutetale du Groupe est piloteacute par un comiteacute RSE
(Responsabiliteacute Socieacutetal drsquoEntreprise) creacuteeacute en 2011 qui se reacuteunit trois fois par an appuyeacute par un
reacuteseau de correspondants en France et dans les filiales
Le comiteacute RSE est preacutesideacute par le Preacutesident Directeur Geacuteneacuteral et animeacute par la Directrice RSE Il
rassemble les directeurs fonctionnels (RH finance juridiquehellip) du groupe et opeacuterationnels (achat
marketing industriel) de toutes les activiteacutes Chacun est agrave la fois ambassadeur du groupe et capteur
drsquoattentes vis-agrave-vis du groupe dans sa relation avec ses parties prenantes (les salarieacutes les clients
les fournisseurs les actionnaires les collectiviteacutes localeshellip) Chaque membre a un pouvoir de
deacutecision suffisant pour rendre opeacuterationnel les orientations En fonction des ordres du jour drsquoautres
collaborateurs peuvent ecirctre inviteacutes agrave participer
Dans les filiales un comiteacute RSE ainsi qursquoune revue de management RSE a lieu chaque anneacutee avec
les correspondants RSE et la Direction RSE du Groupe Cela permet drsquoameacuteliorer la strateacutegie RSE
globale en prenant en compte les speacutecificiteacutes locales ainsi que drsquointeacutegrer la strateacutegie agrave tous les
eacutechelons de gouvernance Il nrsquoy a pas de partage de reacutesultats ni de comparatif des progregraves entre
des filiales entre elles Les attentes du groupe sont exprimeacutees agrave travers le Plan drsquoaction et la
communication est reacutealiseacutee uniquement sur les reacutesultats consolideacutes tels que le rapport RSE ou les
supports de communication RSE
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
18
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
NOS VALEURS AU CŒUR DE LA RESPONSABILITEacute COLLECTIVE
La mise en œuvre de la strateacutegie relegraveve de la responsabiliteacute collective des collaborateurs En 2009
le Groupe a mis en avant quatre valeurs heacuteriteacutees de son histoire afin que chacun se les approprie
et les porte comme guide de son comportement professionnel Ce sont lrsquohumanisme lrsquoinnovation
lrsquoengagement le sens du client
Chaque nouvel embaucheacute se voit remettre un livret drsquoaccueil qui preacutesente ces valeurs Si les mettre
en œuvre relegraveve de la responsabiliteacute individuelle la responsabiliteacute collective et socieacutetale du groupe
en deacutepend
RESPECT DES LOIS ET DE LA REacuteGLEMENTATION ET ANTICIPATION DE LEUR EacuteVOLUTION
Pour que chaque reacuteglementation soit inteacutegreacutee parfaitement agrave la culture de lrsquoentreprise des systegravemes
de veille reacuteglementaire sont mis en place sur lrsquoensemble des sites
Respecter les 8 conventions fondamentales de lrsquoOIT dans chacune de ses zones drsquoimplantation est
lrsquoune des preacuteoccupations drsquoARMOR
bull C105 et C29 abolition du travail forceacute
bull C182 et C138 abolition du travail des enfants
bull C87 et C98 liberteacute drsquoassociation et de neacutegociation collective
bull C100 eacutegaliteacute des reacutemuneacuterations
bull C111 abolition des discriminations
Ces principes sont inteacutegreacutes agrave la charte eacutethique du groupe qui comporte un dispositif drsquoalerte ouvert
aux parties prenantes et geacutereacute par un reacutefeacuterent agrave lrsquoeacutethique le directeur juridique Les acheteurs sont
quant agrave eux soumis agrave un code de conduite et exercent une vigilance raisonnable vis-agrave-vis des
pratiques induites chez les fournisseurs agrave travers leur eacutevaluation
ARMOR srsquoengage agrave respecter les reacuteglementations locales et internationales en matiegravere fiscale et agrave
assurer une totale transparence sur le niveau drsquoimpocircts payeacute dans les pays ougrave elle est implanteacutee
Par ailleurs elle porte une attention particuliegravere au rapport entre les reacutemuneacuterations les plus basses
et les plus eacuteleveacutees
Actions
Ndeg 1 2 5
10
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
19
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
UN SYSTEgraveME DE MANAGEMENT QSE PARTOUT DANS LE MONDE
Lrsquoambition drsquoARMOR est de certifier tous ses sites de production selon les normes ISO 9001
(Qualiteacute) OHSAS 18001 (Seacutecuriteacute) et ISO 14001 (Environnement) pour assurer des systegravemes de
management coheacuterents dans toutes les entiteacutes ARMOR En 2017 les filiales du Mexique de lrsquoInde
ont obtenu la triple certification QSE LrsquoAfrique du Sud a eacuteteacute certifieacutee Qualiteacute ndash ISO 9001
Reacutepartition des certifications dans les diffeacuterents territoires drsquoimplantation
ISO 9001 (Qualiteacute) OHSAS 18001 (Seacutecuriteacute) ISO14001 (Environnement)
OBJECTIF 2020
100 de sites certifieacutes QSE
Action
Ndeg9
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
20
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
A LrsquoEacuteCOUTE DES PARTIES PRENANTES
Afin de mettre en œuvre une strateacutegie RSE coheacuterente nous devons prendre en compte les attentes
de nos parties prenantes
Depuis 2016 nous avons mis en place un processus de deacutetermination des parties prenantes
significatives en prenant en compte trois critegraveres majeurs la freacutequence des contacts lrsquoimpact de
la partie prenante sur ARMOR et lrsquoinfluence drsquoARMOR sur la partie prenante
Ci-dessous un extrait de nos parties prenantes majeures
Parties Prenantes
Meacutethode de contact
Attentes principales
Actionnaires (Les investisseurs
internes ARMOR et des organismes financiers)
Conseil dadministration
Creacuteation de valeur agrave long terme et peacuterenniteacute eacuteconomique Maitrise des risques de reacuteputation
Clients
(OEM et distributeurs)
Enquecircte de satisfaction client salons et eacutevegravenements publics Service client Rendez-vous clients ATC (ARMOR Technical Club)
Une offre de produits de qualiteacute sucircre pour la santeacute et la seacutecuriteacute des utilisateurs Des innovations produits Des informations transparentes sur les caracteacuteristiques des produits
Employeacutes (Salarieacutes et syndicats)
Comiteacute hygiegravene et seacutecuriteacute Deacutemarche RSE (groupe de progregraves reacuteunions drsquoeacutechange) Comiteacute seacutecuriteacute Enquecircte de satisfaction du personnel
De bonnes conditions de travail Bien-ecirctre au travail Deacuteveloppement de lemployabiliteacute Possibiliteacute deacutevolution de carriegravere Equiteacute dans les reacutemuneacuterations Egaliteacute des chances et non-discrimination
Fournisseurs et prestataires
Questionnaire RSE fournisseurs Team meetings Charte des achats responsables Rencontres individuelles
Une relation eacutequilibreacutee et peacuterenne Respect des engagements contractuels et des deacutelais de paiement Valorisation de la deacutemarche RSE
Acteurs du territoire
(Voisinage eacutelus administrations
collectiviteacutes territoriales eacutecoles hellip)
Rencontres individuelles Participation agrave des eacutevegravenements collectifs
Respect des reacuteglementations Maicirctrise du risque chimique et des nuisances lieacutees aux sites de production Implication sur des projets locaux de deacuteveloppement durable Emploi local et insertion professionnelle
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
21
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
DE LA MATEacuteRIALITEacute AU PLAN DrsquoACTION RSE
En 2012 nous avons utiliseacute le concept de mateacuterialiteacute pour deacutefinir notre strateacutegie et nos enjeux
prioritaires des enjeux socieacutetaux significatifs par leur importance pour le groupe (sur son
organisation ses projets ses activiteacuteshellip) et pour nos parties prenantes (niveau drsquoattentes socieacutetales
impact sur la peacuterenniteacutehellip)
Nos 6 enjeux regroupent de nombreux thegravemes pertinents qui constituent autant de risques et que
drsquoopportuniteacutes pour le groupe Ils sont graphiquement reporteacutes dans une matrice de mateacuterialiteacute
reacuteguliegraverement revue en comiteacute RSE Crsquoest pour nous un outil de hieacuterarchisation des sujets En
prenant en compte notre maturiteacute sur chaque sujet elle nous permet de prioriser nos actions pour
deacutefinir notre plan drsquoactions RSE
production responsable eacutemissions de COV gestion des deacutechets certifications QSE impacts produits et preacuteservation des ressources
Les 6 enjeux ARMOR
Actions
Ndeg 6 7 8
11 12
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
22
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
LE SCORE DE MATURITEacute RSE
Pour mesurer lrsquoeffet des diffeacuterentes actions RSE ARMOR reacutealise tous les quatre ans un
autodiagnostic de sa maturiteacute RSE Ce questionnaire drsquoenviron 300 questions est baseacute sur les lignes
directrices de lrsquoISO 26000 les conventions majeures de lrsquoOIT les 10 grands principes du Pacte
Mondial les exigences de la SA 8000 les 26 critegraveres du niveau Advanced du Pacte Mondial et des
bonnes pratiques RSE
ARMOR France et chacune des filiales eacutevaluent leur niveau drsquoavancement sur 7 thegravemes
bull La gouvernance et le management RSE
bull La pratique loyale des affaires
bull Les droits humains et les conditions de travail
bull La santeacute et la seacutecuriteacute
bull Lrsquoenvironnement
bull Les enjeux produits et consommateurs
bull Les communauteacutes et lrsquointeacutegration locale
Entre 2012 et 2016 le score de maturiteacute RSE drsquoARMOR a progresseacute de 21 points passant de 53
agrave 74 (sur un peacuterimegravetre identique France Maroc Etats-Unis Breacutesil Singapour et Chine) Cette
progression srsquoexplique en majoriteacute par la mise en place des systegravemes de management qualiteacute
seacutecuriteacute et environnement sur lrsquoensemble des sites
2145
69
77
40
78
39
57
70
84
93
65
86
60
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Gouvernance et managementRSE
Pratique loyale des affaires
Droits humains et conditions detravail
Santeacute SeacutecuriteacuteEnvironnement
Enjeux produits etconsommateurs
Communauteacutes et inteacutegrationlocale
Evolution du score de maturiteacute RSE (agrave perimegravetre identique)
Score 2012 Score 2016
2012
53 2016
74
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
23
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
4666
83
85
53
87
53
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Gouvernance etmanagement RSE
Pratique loyale des affaires
Droits humains et conditionsde travail
Santeacute SeacutecuriteacuteEnvironnement
Enjeux produits etconsommateurs
Communauteacutes et inteacutegrationlocale
Score 2016
En prenant en compte toutes les filiales agrave fin 2016 (ajout Inde Afrique du Sud Mexique) sur un
peacuterimegravetre ainsi eacutelargi le score passe agrave 68
Score de maturiteacute RSE
(avec peacuterimegravetre eacutelargi)
2016
68
OBJECTIF 2020
80
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
24
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Gracircce agrave lrsquoanalyse de la matrice de mateacuterialiteacute ARMOR deacutefinit un plan drsquoactions pour 4 ans pour
chaque enjeu RSE du groupe Le premier plan drsquoactions 2013-2016 srsquoest termineacute avec un
avancement global de 90
Un nouveau plan drsquoactions a eacuteteacute deacutefini pour la peacuteriode 2017-2020 disponible agrave la fin de chaque
chapitre et agrave la fin de ce rapport avec lrsquoeacutetat drsquoavancement en 2017 (annexe A)
Gouvernance et eacutethique
Eacutethique et droits de lrsquohomme 1 Inclure la charte eacutethique dans les documents daccueil et la communiquer agrave tous les collaborateurs
(Groupe) 2 Mettre en place un dispositif anticorruption et le deacuteployer dans les filiales (Groupe) 3 Rendre les deacutetails du suivi meacutedical confidentiels (Chine) 4 Formaliser les contrats de travail des employeacutes (Maroc) 5 Reacutealiser des audits sociaux sur les sites implanteacutes dans les pays agrave risques pour les droits du travail
(selon indice CSI) (Maroc Inde Chine Mexique USA)
Sensibilisation agrave la RSE 6 Reacutealiser des actions de sensibilisation des salarieacutes au deacuteveloppement durable et agrave la strateacutegie RSE
du groupe (Groupe) 7 Mettre en place des groupes de reacuteflexion du personnel autour de la RSE (Groupe) 8 Organiser une semaine mondiale ARMOR sur un thegraveme RSE (Groupe)
Systegravemes de management 9 Deacuteployer et certifier les systegravemes de management Qualiteacute Santeacute-Seacutecuriteacute Environnement selon les
normes ISO9001 OHSAS18001 ISO14001 (Inde Afrique du Sud Mexique Canada Revialis ABL A3D)
10 Etudier limpact du regraveglement D3E sur lactiviteacute AOP (AOP)
Innovation participative 11 Deacutevelopper des programmes dinnovation participative (France)
Satisfaction des clients 12 Deacutevelopper de nouveaux outils de mesure de la satisfaction client (Groupe)
Tout au long de ce rapport chaque action sera indiqueacutee
par la couleur de lrsquoenjeu et le numeacutero du principe de
responsabiliteacute lui correspondant
Actions
Ndeg 1 2 3
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
25
ECONOMIE CIRCULAIRE
77
1
22
Reacuteemployeacutees en leacutetat
Reacuteemployeacutees apregraves reacuteparation
Valoriseacutees matiegravere
Ancrer nos produits dans une logique drsquoutilisation durable des ressources et de reacuteduction des
impacts environnementaux sur lrsquoensemble de leur cycle de vie de la production au recyclage
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Appliquer lrsquoapproche de preacutecaution face aux problegravemes touchant lrsquoenvironnement
Promouvoir une plus grande responsabiliteacute en matiegravere drsquoenvironnement
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute LIMITER NOS IMPACTS SUR LES RESSOURCES SENSIBLES
Dans le cadre de lrsquoactiviteacute AOP ARMOR et ses partenaires ont mis en place une eacuteconomie circulaire des cartouches drsquoimpression minimisant ainsi le recours aux matiegraveres premiegraveres vierges au profit du reacuteemploi et de la valorisation matiegravere
Ressources preacuteserveacutees
3706 tonnes 2016 3634 t Il srsquoagit des cartouches remanufactureacutees remises sur le marcheacute et la valorisation matiegravere des deacutechets
La creacuteation de la marque OWA est une des plus fortes illustrations de lrsquoengagement drsquoARMOR
dans lrsquoeacuteconomie circulaire Depuis 2015 le groupe met sur le marcheacute de nouvelles cartouches laser
remanufactureacutees de haute qualiteacute et compatibles avec la majoriteacute des grandes marques
drsquoimprimantes Mais le projet ne srsquoarrecircte pas lagrave pour chaque cartouche OWA vendue ARMOR
srsquoengage agrave recycler ou deacutemanteler de maniegravere eacutecologique une cartouche usageacutee eacutequivalente Tous
les composants sont soigneusement trieacutes et reacuteintroduits dans un circuit industriel comme matiegraveres
premiegraveres secondaires Pour renforcer cette deacutemarche ARMOR a fait le choix de faire certifier
QUALICERT lrsquointeacutegraliteacute de lrsquooffre drsquoeacuteconomie circulaire OWA (collecte tri et valorisation
remanufacturing) Ce qui est une premiegravere dans le domaine
Reacuteemploi et valorisation matiegravere
des cartouches OWA collecteacutees
100 Hors reacutesidus poudre toner
Le taux de reacuteemploi continue de progresser car certaines reacutefeacuterences de cartouches OWA jusqursquoalors
deacutemanteleacutees au bout drsquoun premier cycle sont deacutesormais reacuteemployeacutees une 2egraveme fois
OBJECTIF 2020
100
Actions
Ndeg 15
16 17
2017
72
1
27
2016
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
26
ECONOMIE CIRCULAIRE
Bonne pratique Offre drsquoimpression agrave la page OWA
Owa Print Service est un nouveau service drsquoimpression cleacutes en main lanceacute en 2017 Factureacute sous forme de coucirct agrave la page il comprend un service de maintenance de gestion des consommables en temps reacuteel et de collecte des cartouches usageacutees Acceacuteder au service nrsquoimpose aucun changement de mateacuteriel et permet de beacuteneacuteficier drsquoune solution Managed Print Services que proposent les fabricants drsquoimprimantes Outre la faciliteacute de gestion lrsquooffre OWA OPS apporte un indeacuteniable beacuteneacutefice eacutecologique Gracircce agrave un entretien reacutegulier la dureacutee de vie des imprimantes est prolongeacutee Les cartouches usageacutees sont collecteacutees et remployeacutees ce qui permet de reacuteduire les deacutechets et de contribuer agrave lrsquoeacuteconomie circulaire Le coucirct agrave la page et le Bilan Matiegravere personnaliseacute permettent drsquooptimiser les consommables drsquoimpression
Bonne pratique Ellypse by OWA - accessoires de bureau eacuteco-responsables
Crsquoest une gamme de produits fabriqueacutes agrave partir e plastiques broyeacutes issus des cartouches OWA Creacuteeacutee en partenariat avec CEP Office solution leader europeacuteen daccessoires de bureau ces produits beacuteneacuteficient drsquoun label Origine France Garantie
Les filaments 3D OWA depuis 2016 ces filaments recyclables sont creacuteeacutes sur mesure agrave partir de
matiegraveres recycleacutees Mecircme leurs deacutevidoirs de bobines sont conccedilus avec du plastique recycleacute
mateacuteriau provenant des cartouches OWA usageacutees et collecteacutes aupregraves de nos clients via le service
deacutedieacute
Bonne pratique Diversifier les sources de matiegraveres premiegraveres
Limiter notre impact sur les ressources sensibles crsquoest aussi ecirctre agrave la recherche permanente de sources de deacutechets plastiques en mesure drsquoecirctre valoriseacutes Apregraves les filaments en PS produits agrave partir du plastique recycleacute des cartouches drsquoimpression laser et de pots de yaourts ARMOR a mis au point des filaments en PLA biosourceacute Des recherches ont eacuteteacute meneacutees sur des filaments en TPU issus du recyclage du plastique souple et reacutesistant des chaussures de ski
En parallegravele les nouvelles activiteacutes drsquoARMOR notamment ARMOR Beautiful Light et le produit
ASCAcopy font lrsquoobjet drsquoune reacuteflexion pousseacutee sur lrsquoutilisation des matiegraveres premiegraveres Par exemple
ASCAcopy ne contient ni terres rares ni meacutetaux lourds Il se compose de matiegraveres organiques facilitant
son recyclage
Ainsi le groupe reacuteduit progressivement lrsquointensiteacute de son empreinte sur les matiegraveres
premiegraveres non renouvelables
Actions
Ndeg 13 14
20
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
27
ECONOMIE CIRCULAIRE
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute REacuteDUIRE ET VALORISER LES DEacuteCHETS DE PRODUCTION
Dans le cadre du management environnemental de nos sites visant la reacuteduction des impacts de
production un de nos objectifs principaux est la reacuteduction et la valorisation des deacutechets si possible
en ressources en assurant un traitement efficace et responsable des deacutechets reacutesiduels
Deacutechets enfouis
06
OBJECTIF 2020
0
Deacutechets valoriseacutes
79
OBJECTIF 2020
100
Reacutepartition des deacutechets par type de traitement et par zone
La valorisation eacutenergeacutetique (= transformation en Combustibles Solides de Reacutecupeacuteration) et la valorisation
matiegravere repreacutesentent 79 des traitements des deacutechets Mais il existe de grandes dispariteacutes entre filiales par
manque drsquoacteurs eacuteconomiques ou du fait du coucirct exorbitant de la prestation (transport principalement) Crsquoest
le cas de Singapour et du Breacutesil pour les CSR Aux USA et au Mexique les deacutechets pris en charge par la
collectiviteacute sont pour la plupart enfouis En France lrsquoincendie du centre de tri de Nantes a eu pour conseacutequence
de reacuteorienter des deacutechets jusqursquoalors valoriseacutes en incineacuteration avec reacutecupeacuteration eacutenergeacutetique
5 1
17
15
56
11 15
62
8
37
1621
88
48
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
Actions
Ndeg18 19
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
28
ECONOMIE CIRCULAIRE
Bonne pratique Traitement des deacutechets
Le projet de certification ISO14001 (Environnement) des filiales en Inde et en Afrique du Sud a conforteacute notre deacutemarche de seacuteparation et de traitement des deacutechets avec un objectif agrave long terme de 0 drsquoenfouissement Cela se traduit par la recherche de prestataires agreacutees et capables de reacutepondre aux normes internationales (traitement du film PET en Afrique du Sud) Une deacutemarche engageacutee dans un contexte local ougrave ce type de prestations sont encore peu deacuteveloppeacutees et la RSE reste un sujet eacutemergent
Quantiteacute de deacutechets geacuteneacutereacutes rapporteacutee agrave la tonne produite
299 kgt
OBJECTIF 2020
5
La productiviteacute des sites a globalement augmenteacute en geacuteneacuterant une quantiteacute limiteacutee de deacutechets (voir bonnes
pratiques) A pondeacuterer cependant car il srsquoagit des deacutechets traiteacutes en 2017 (et non produits) certains deacutechets
eacutetant stockeacutes plusieurs anneacutees avant drsquoecirctre eacutevacueacutes
Bonne pratique Optimisation des rebuts de production
En France et au sein des filiales ARMOR AICP met en œuvre un programme speacutecifique destineacute agrave reacuteduire les rebuts lors de la deacutecoupe des rouleaux de Transfert Thermique Il srsquoagit drsquoune gestion optimiseacutee des coproduits des sous-produits et des surplus notamment par la creacuteation de postes de retouche Il existe un indicateur de performance suivi et consolideacute au niveau du groupe
Bonne pratique Economies de papier
Au sein de la filiale marocaine speacutecialiseacutee dans les cartouches laser remanufactureacutees lrsquoeacuteconomie des fournitures est de mise Par exemple le papier neacutecessaire lors des tests drsquoimpression des cartouches est reacuteutiliseacute Pareillement les cartons drsquoemballage usageacutes sont transformeacutes et reacuteutiliseacutes comme eacuteleacutements de calage pour le conditionnement des produits
2016 2017 2018 2019 2020
-5
Objectif
2020
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
29
ECONOMIE CIRCULAIRE
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Economie circulaire
Offre produit 13 Analyser le deacuteploiement du programme RECPET Partner (service de collecte des rouleaux Transfert
Thermique usageacutes) pour nos clients dans le monde (AICP) 14 Deacutevelopper une gamme de filaments 3D recyclables (OWA 3D) (A3D) 15 Deacutevelopper une offre de service agrave la page (OWA OPS) (AOP) 16 Deacutevelopper une offre OWA sur les cartouches Jet dencre (A3D) 17 Maintenir la certification Qualicert (AOP)
Deacutechets site 18 Trouver des filiegraveres de recyclage adapteacutees pour lensemble des deacutechets significatifs en sassurant de
leur traccedilabiliteacute (incluant le programme RECPET) (Groupe) 19 Deacuteployer des actions de reacuteduction des deacutechets de production (ex Co produit By Product ) (Groupe)
Cycle de vie 20 Reacutealiser une analyse de cycle de vie des produits ASCA (France)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
30
ENERGIES RENOUVELABLES
Reacuteduire nos consommations drsquoeacutenergies et contribuer au deacuteploiement de solutions drsquoeacutenergie
renouvelable dans une perspective de lutte contre le changement climatique
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Appliquer lrsquoapproche de preacutecaution face aux problegravemes touchant lrsquoenvironnement
Promouvoir une plus grande responsabiliteacute en matiegravere drsquoenvironnement
Favoriser la mise au point et la diffusion de technologies respectueuses de lrsquoenvironnement
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute INNOVER POUR LES EacuteNERGIES RENOUVELABLES
Gracircce agrave ses efforts constants de recherche et deacuteveloppement pour des solutions reacutepondant agrave des
enjeux socieacutetaux ARMOR offre deacutesormais une gamme de produits photovoltaiumlques permettant un
accegraves autonome agrave lrsquoeacutenergie pour tous Toute surface peut ecirctre eacutequipeacutee pour produire de lrsquoeacutenergie en
exposition agrave tout type de lumiegravere
ASCAcopy est une technologie bas carbone sans meacutetaux rares A la diffeacuterence des
panneaux solaires traditionnels le film se caracteacuterise par sa leacutegegravereteacute il pegravese 500
grammes par msup2 (contre 10-15 kg par msup2 de panneau traditionnel) ASCAcopy appartient
agrave la troisiegraveme geacuteneacuteration de cellules photovoltaiumlques souples et minces dites
organiques
Ainsi lrsquoentreprise entend participer activement agrave la transition eacutenergeacutetique indispensable pour sortir
des ressources fossiles limiteacutees et atteacutenuer le changement climatique
Le film ASCAcopy est un produit nouveau notre rocircle est de creacuteer des applications concregravetes pour son
usage Dans cette optique nous nous appuyons sur des partenariats et des eacutechanges de
compeacutetences afin de concevoir les objets de demain utiles innovants et respectueux de
lrsquoenvironnement
Bonne pratique Beautiful Light Factory
Beautiful Light Factory propose 3 produits inteacutegrant le film photovoltaiumlque ASCAcopy sac pour
ordinateur pochette et eacutetui Ces objets du quotidien sont aussi une source drsquoeacutenergie gracircce agrave
une batterie alimenteacutee par le film photovoltaiumlque Ils facilitent la mobiliteacute et permettent de rester
connecteacute
Actions
Ndeg 21 22
23 24
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
31
ENERGIES RENOUVELABLES
Bonne pratique Projet RampD Solar Smart Mobility
Lanceacute en septembre 2017 Solar Smart Mobilty est un projet de recherche initieacute par un consortium drsquoindustriels franccedilais ARMOR VISION SYSTEM et SUNPARTNER TECHNOLOGIES et soutenu par lrsquoADEME Ce projet vise agrave deacutevelopper des solutions de production drsquoeacutenergie solaire embarqueacutees agrave bord des veacutehicules Il srsquoagit de vitrages transparents photovoltaiumlques souples destineacutes agrave alimenter en eacutenergie compleacutementaire les fonctionnaliteacutes des veacutehicules plus particuliegraverement des vitres sans impacter la batterie ou augmenter les eacutemissions en CO2
Bonne pratique Mobilier urbain digital et autonome en eacutenergie
ARMOR srsquoassocie agrave JC Decaux SA numeacutero un mondial de la communication exteacuterieure pour preacutesenter le proof-of-concept drsquoun mobilier urbain autonome interactif et alimenteacute par lrsquoeacutenergie solaire Les eacutecrans drsquoaffichages interactifs et basse consommation de JC Decaux deviennent autonomes en eacutenergie gracircce au film photovoltaiumlque ASCAcopy Les habitants pourront interagir avec eux via leurs teacuteleacutephones portables (agenda des eacuteveacutenements de la ville proposition de vote sur une question donneacutee etc) Ce nouveau concept est un veacuteritable concentreacute drsquoinnovations technologiques au service de la smart city de demain
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute PARTICIPER Agrave LrsquoATTEacuteNUATION DU CHANGEMENT
CLIMATIQUE
ARMOR cherche agrave appreacutehender lrsquoimpact de ses activiteacutes sur lrsquoenjeu majeur du changement
climatique Ainsi degraves 2008 sans attendre la leacutegislation franccedilaise les sites opeacuterationnels franccedilais du
groupe ARMOR ont meneacute des analyses sur les eacutemissions de gaz agrave effet de serre (GES) lieacutees agrave leurs
activiteacutes (Bilan Carbonetrade) Cette eacutevaluation a eacuteteacute eacutelargie au groupe (sites opeacuterationnels) et sur un
scope 3 en 2016 Un guide meacutethodologique disponible sur le site internet deacutetaille le peacuterimegravetre ainsi
que les modaliteacutes de calculs
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
32
ENERGIES RENOUVELABLES
330
32
37
35
Chine
France
2017 2016
Bilan carbone du groupe ARMOR (Scope 3)
bull Lrsquoactiviteacute AICP repreacutesente plus de 90 des eacutemissions
bull Des donneacutees incomplegravetes en 2017 coupleacutees agrave des valeurs 2016 surestimeacutees sur le
scope 3 ne permettent pas drsquoeacutetablir une tendance Neacuteanmoins lrsquointensiteacute carbone
(teq CO2 par tonne produite) srsquoameacuteliore sur les scopes 1 et 2 (de lrsquoordre de 4 )
bull Nous poursuivons ainsi la fiabilisation de lrsquoindicateur notamment gracircce au deacuteploiement de systegravemes
drsquoinformation inteacutegreacutes (ERP) ainsi que les programmes drsquooptimisation des proceacutedeacutes drsquoenduction et de
formulation des encres
En 2002 le site de La Chevroliegravere (France) investissait dans un incineacuterateur doteacute drsquoun systegraveme de
traitement des COV agrave lrsquoeacutemission et de cogeacuteneacuteration en compleacutement du gaz naturel Un nouvel
indicateur drsquoeacutemissions de COV est suivi dans le cadre du permis drsquoexploitation du site revu en 2016
et fixe un taux maximal de 6
ARMOR China pour son activiteacute drsquoenduction a investi dans un systegraveme similaire qui est opeacuterationnel
depuis avril 2016 et dont le beacuteneacutefice est pleinement visible en 2017
Emissions de Composeacutes Organiques Volatils (COV)
compareacutees agrave la quantiteacute de solvants utiliseacutee
OBJECTIF 2020
lt 6
Combustion gaz et solvants
25
Emissions diffus COV et gaz frigorigegravenes
1
Consommation deacutelectriciteacute
4
Extraction et production de matiegraveres premiegraveres
44
Production de deacutechets
4
Deacuteplacements professionnels
1
Transports de marchandises
17
Divers4
136 791 Teq CO2
Actions
Ndeg 25 26
27 28
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
33
ENERGIES RENOUVELABLES
2016 2017 2018 2019 2020
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute ECONOMISER LrsquoEacuteNERGIE ET PREacuteFEacuteRER LrsquoEacuteNERGIE
RENOUVELABLE
Srsquoengager pour la transition eacutenergeacutetique crsquoest drsquoabord reacuteduire les consommations eacutenergeacutetiques des
sites dans le cadre du management environnemental (ISO 14001) et sur La Chevroliegravere (France) du
management de lrsquoeacutenergie (ISO 50001) et aussi lorsque crsquoest possible de recourir aux eacutenergies
renouvelables
Evolution de la consommation drsquoeacutelectriciteacute
(Rapporteacutee agrave la tonne produite)
+3
Consommation brute drsquoeacutelectriciteacute
31 571 MWh
OBJECTIF 2020
-5
Actions
Ndeg 29 30
31 32 33
+3
Objectif
2020
Ameacuteriques5
Asie Pacifique15
Afrique 2
France 78
bull 78 de la consommation de lrsquoeacutelectriciteacute sont geacuteneacutereacutes par les sites franccedilais Les nouvelles activiteacutes prennent une part croissante de la consommation eacutelectrique essentiellement sur leur consommation drsquoutiliteacutes (groupes froid notamment)
bull Les efforts drsquoeacuteconomie drsquoeacutenergie accompagneacutes drsquoune augmentation des volumes produits sur lrsquoensemble des sites limitent la tendance agrave la hausse
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
34
ENERGIES RENOUVELABLES
Energies renouvelables dans le contrat drsquoeacutelectriciteacute
ARMOR SAS est le premier agrave contractualiser une part drsquoeacutenergies renouvelables dans lrsquoapprovisionnement de
son eacutelectriciteacute Les fournisseurs drsquoeacutelectriciteacute des filiales communiquent parfois sur lrsquoorigine de sa production
Dans certains pays le marcheacute de lrsquoeacutelectriciteacute est reacuteglementeacute etou monopole de lrsquoEtat Ou les filiales nrsquoont pas
accegraves agrave des offres du fait de leur taille ou des coucircts prohibitifs
Bonne pratique Des sources drsquoeacutenergie renouvelables dans le contrat drsquoeacutelectriciteacute
En 2016 le site industriel de la Chevroliegravere (France) a changeacute de fournisseur drsquoeacutelectriciteacute par lrsquointermeacutediaire drsquoun groupement drsquoachat pour acceacuteder agrave un contrat avec 404 drsquoeacutenergies issues des eacutenergies renouvelables (parc preacuteexistant et nouvelles installations) Les 60 restants eacutetant issues du nucleacuteaire
Evolution de la consommation de gaz
(Rapporteacutee agrave la tonne produite)
+17
bull Lrsquoincineacuterateur au maximum de ses capaciteacutes pegravese lourd sur la consommation globale de gaz naturel du site de La Chevroliegravere
Consommation brute de gaz
44 407 MWh
bull De mecircme le systegraveme de captation et de traitement des COV chinois pleinement opeacuterationnel en 2017 impacte aussi le reacutesultat
0
0
0
40
Ameacuteriques
AsiePacifique
Afrique
France
2016 2017 2018 2019 2020
OBJECTIF 2020
gt10 pour chaque site
Actions
Ndeg 35
36
+17
Action
Ndeg34
France 97
Ameacuteriques1
Asie Pacifique2
Objectif
2020
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
35
ENERGIES RENOUVELABLES
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Eacutenergies renouvelables
Offre produit 21 Deacutevelopper la commercialisation des films photovoltaiumlques ASCA (France) 22 Tester des prototypes dapplication de films ASCA dans les sites de production ARMOR (Groupe) 23 Deacutevelopper la commercialisation des collecteurs de courant ENSAFE (France) 24 Construire des liens avec la recherche fondamentale sur les batteries organiques (France)
Impact Carbone 25 Reacutealiser un bilan carbone groupe scope 3 et travailler sur la reacuteduction de limpact carbone (Groupe) 26 Analyser les leviers doptimisation des transports de marchandises (Groupe) 27 Favoriser le deacuteveloppement de transports alternatifs agrave la voiture individuelle (transports doux
collectifs plan de mobiliteacute - France) (USA France) 28 Faciliter lutilisation de veacutehicules eacutelectriques du personnel (bornes eacutelectriques sur le site hellip)
(France)
Consommations drsquoeacutenergie 29 Mettre en place des diagnostics eacutenergeacutetiques sur les sites de production et en deacuteduire des plans
daction de reacuteduction des consommations (Groupe) 30 Optimiser lutilisation des climatisations dans les ateliers et bureaux (Groupe) 31 Systeacutematiser les achats deacutequipements basse consommation (Groupe) 32 Sensibiliser tous les employeacutes aux eacuteconomies deacutenergie (Groupe) 33 Deacuteployer un outil dintelligence eacutenergeacutetique (eacutetude Data Science) (France) 34 Etudier la faisabiliteacute dun nouveau systegraveme de cogeacuteneacuteration deacutenergie (France)
Recours aux eacutenergies renouvelables 35 Analyser les opportuniteacutes dautoconsommation deacutenergie renouvelable sur les sites de production
(Groupe) 36 Augmenter la part des eacutenergies renouvelables dans les contrats de fourniture deacutelectriciteacute (Groupe)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
36
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Contribuer agrave une traccedilabiliteacute qualitative notamment par des solutions drsquoidentification seacutecurisantes
plus respectueuses de lrsquoenvironnement ainsi que par des achats responsables
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Veiller agrave ne pas se rendre complices de violation des droits de lrsquoHomme
Appliquer lrsquoapproche de preacutecaution face aux problegravemes touchant lrsquoenvironnement
Promouvoir une plus grande responsabiliteacute en matiegravere drsquoenvironnement
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute DES SOLUTIONS DE TRACcedilABILITEacute PLUS EacuteCOLOGIQUES
Lrsquoactiviteacute AICP poursuit ses travaux visant agrave la reacuteduction de lrsquoempreinte environnementale des
produits en agissant aussi bien sur les rubans encreacutes que sur leur proceacutedeacute de fabrication La RampD
avait deacutejagrave permis le lancement de produits tels que SolFreereg proceacutedeacute unique drsquoenduction sans
solvant
Vente de rouleaux Transfert Thermique
agrave impact environnemental reacuteduit (par rapport agrave un rouleau standard)
37
2016 33
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute EXERCER UNE INFLUENCE RESPONSABLE POUR GUIDER
LES CHOIX ET USAGES DES PRODUITS
Pour conforter notre engagement la responsabiliteacute doit devenir un critegravere de choix pour les
clients dans des conditions de marcheacute valorisant cette diffeacuterence En coheacuterence avec cette vision
nos actions marketing integravegrent plus de transparence pour guider le client lors de lrsquoachat de lrsquousage
du produit et du tri seacutelectif du produit usageacute tout en lui apportant davantage drsquoinformations sur notre
deacutemarche Par ailleurs nous nous impliquons aupregraves des pouvoirs publics et des acteurs du secteur
pour que le marcheacute des cartouches devienne plus transparent avec lrsquoeacutetiquetage environnemental
OBJECTIF 2020
40
Action
Ndeg37
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
37
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Vente de cartouches eacuteco-labelliseacutees
80
2016 67
OBJECTIF 2020
70
Les ventes de cartouches eacuteco-labelliseacutees
progressent pour tous les labels plus
particuliegraverement sur le Nordic Ecolabel qui compte
un nombre de reacutefeacuterences en forte hausse (x 25)
Les 26 reacutefeacuterences nouvellement labelliseacutees Blue
Angel influencent aussi le reacutesultat
De plus depuis plusieurs anneacutees ARMOR a mis en place un programme de lutte contre les
laquo clones raquo ces cartouches drsquoencre neuves illeacutegales qui ne respectent pas la proprieacuteteacute industrielle
les salarieacutes ou lrsquoenvironnement Pour contrer cette prolifeacuteration AOP a mis son
expertise au service de lrsquoETIRA (une association europeacuteenne regroupant des
fabricants de cartouches remanufactureacutees) pour eacutelaborer un guide anti-clone
devenu depuis la reacutefeacuterence du secteur
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute UNE POLITIQUE DrsquoACHATS RESPONSABLES CONCREgraveTE ET
PARTAGEacuteE
Notre politique drsquoachats vise agrave instaurer une relation qualitative avec nos fournisseurs pour
assurer la qualiteacute de nos produits et le respect de la proprieacuteteacute industrielle tout en limitant lrsquoimpact
social et environnemental des achats
En France cette politique srsquoappuie sur un partenariat fort avec nos fournisseurs strateacutegiques pour
seacutecuriser les sources drsquoapprovisionnement de matiegraveres premiegraveres sur la qualification par un expert
Brevets de tous les composants strateacutegiques AOP acheteacutes pour la production et sur lrsquointeacutegration de
critegraveres RSE dans lrsquoeacutevaluation annuelle de la performance de nos fournisseurs
Action
Ndeg 42
Action
Ndeg 43
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
38
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Bonne pratique Fournisseur responsable
ARMOR entretient une relation durable et eacutequilibreacutee avec ses fournisseurs Depuis 2011 la
socieacuteteacute est signataire de la Charte Fournisseurs Responsables conccedilue pour inciter les entreprises agrave adopter des pratiques responsables vis-agrave-vis leurs fournisseurs baseacutees sur une confiance reacuteciproque et le respect mutuel des droits et des devoirs En 2015 ARMOR fait partie des 5 premiegraveres ETI (Entreprises de Taille Intermeacutediaire) franccedilaises reacutecompenseacutees par le Label Relations Fournisseur Responsables En effet ce label reconnaicirct la qualiteacute de gestion des achats en inteacutegrant les relations avec fournisseurs et sous-traitants et la prise en compte des facteurs environnementaux et socieacutetaux
Afin drsquoancrer et de partager ses valeurs ARMOR a eacutelaboreacute un Code de conduite des Affaires srsquoappuyant sur les principes universellement reconnus des droits de lrsquohomme et du droit du travail Dans ce cadre il met agrave disposition une cellule de Meacutediation en cas de diffeacuterend entre le groupe et ses fournisseurs
Part des fournisseurs strateacutegiques
eacutevalueacutes en RSE sur 2 ans (2015-1016)
58
Moyenne des scores de maturiteacute RSE
de leacutevaluation fournisseur
bull 92 des fournisseurs strateacutegiques ont eacuteteacute
solliciteacutes pour reacutepondre au questionnaire RSE
avec un taux de retour de 61
bull Si les reacutesultats sont encourageants
lrsquoaccompagnement des fournisseurs par les
acheteurs sur lrsquointeacuterecirct de cet outil est
neacutecessaire pour faire progresser les reacutesultats
OBJECTIF 2020
100
OBJECTIF 2020
gt60 76
66
NA
69
Ameacuteriques
AsiePacifique
Afrique
France
Actions
Ndeg 38 39
40 41
42
65
0
67
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
39
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Bonne pratique Team Meetings fournisseurs
Doreacutenavant les Teams Meetings des fournisseurs sont des eacuteveacutenements annuels En 2017 55 personnes de nationaliteacutes multiples sont venues repreacutesenter 38 socieacuteteacutes incontournables pour les activiteacutes Transfert Thermique ACES et ABL (ARMOR Beautiful Light) Cette 16egraveme eacutedition assure la continuiteacute des actions deacutedieacutees au deacuteveloppement et agrave la performance de nos fournisseurs
Pour une deuxiegraveme anneacutee conseacutecutive une sensibilisation RSE des fournisseurs a lieu au Breacutesil ougrave la RSE reste encore un sujet nouveau Cette action vise agrave montrer comment concreacutetiser les pratiques RSE en meacutethodes de travail et agrave donner envie aux fournisseurs den faire une reacutealiteacute pour leurs entreprises
En plus de preacutesenter les performances et les avanceacutees technologiques ces reacuteunions ambitionnent agrave associer nos parties-prenantes aux valeurs et agrave leacutethique du groupe ARMOR
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Traccedilabiliteacute responsable
Offre produit 37 Concevoir des produits Transfert Thermique agrave impact environnemental reacuteduit (France)
Achats responsables 38 Geacuteneacuteraliser les eacutevaluations RSE des fournisseurs et les accompagner sur leur plan dactions
(Groupe) 39 Sensibiliser les fournisseurs agrave la RSE (Groupe) 40 Adapter les contrats fournisseursprestataires pour y inclure des clauses RSE et ajouter des
accords pour corriger rapidement les non-conformiteacutes (Groupe) 41 Analyser limpact de la mise en place des principes de lISO 20400 (Achats responsables)
(Groupe)
Labellisation et lutte contre la contrefaccedilon 42 Deacutevelopper les eacutecolabels et ACV sur les cartouches laser (AOP) 43 Participer aux groupes de travail europeacuteens afin de lutter contre la contrefaccedilon (AOP)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
40
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Favoriser par un statut social attractif le deacuteveloppement de nos collaborateurs de leurs
compeacutetences pour leur bien-ecirctre au travail leur employabiliteacute et lrsquoessor du groupe
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Promouvoir et respecter la protection du droit international relatif aux droits de lrsquoHomme
Respecter la liberteacute drsquoassociation et reconnaicirctre le droit de neacutegociation collective
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes les formes de travail forceacute et obligatoire
Contribuer agrave lrsquoabolition effective du travail des enfants
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes discriminations en matiegravere drsquoemploi
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute CONSTRUIRE LE DIALOGUE SOCIAL AU QUOTIDIEN
Un dialogue social eacutequilibreacute est fondamental pour eacutechanger autour des dilemmes socio-
eacuteconomiques et faire progresser la responsabiliteacute sociale du groupe Fort de cette conviction
ARMOR srsquoattache agrave favoriser un cadre propice agrave ce dialogue en srsquoappuyant sur la repreacutesentation
du personnel au sein drsquoinstances adapteacutees au contexte local pour le partage de la strateacutegie et des
donneacutees de lrsquoentreprise dans un esprit de transparence de respect et de confiance mutuelle En En
France conformeacutement agrave la leacutegislation les instances de dialogue entre direction et repreacutesentants du
personnel sont en place Comiteacute drsquoEntreprise reacuteunion des Deacuteleacutegueacutes du Personnel Comiteacutes
drsquoHygiegravene de Seacutecuriteacute et des Conditions de Travail (fusionneacutes pour ces deux derniers) Les
repreacutesentants du personnel sont eacutegalement preacutesents avec un avis consultatif agrave chaque conseil
drsquoadministration Les repreacutesentants du personnel sont eacutegalement preacutesents avec un avis consultatif
agrave chaque conseil drsquoadministration
Existence drsquoun comiteacute hygiegravene et seacutecuriteacute
bull Ces comiteacutes ont eacuteteacute mis en place
progressivement dans les diffeacuterentes
entiteacutes du groupe
OBJECTIF 2020
100
Action
Ndeg 9
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
41
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute PRIVILEacuteGIER LrsquoEMPLOI DE QUALITEacute
Lrsquoambition drsquoARMOR est de contribuer agrave lrsquoemploi sur tous ses territoires drsquoimplantation Le groupe a
la volonteacute de favoriser les emplois permanents et limiter le recours agrave lrsquoemploi inteacuterimaire agrave dureacutee
deacutetermineacutee temporaire ou inteacuterimaire Et pour aller plus loin ARMOR srsquoengage agrave assurer agrave tous
ses employeacutes dans le monde un salaire deacutecent agrave respecter les conventions fondamentales de lrsquoOIT
et les droits humains (voir enjeu laquo Gouvernance et eacutethique raquo)
Evolution des effectifs du Groupe
(en eacutequivalent temps plein)
1796
dont 11 en contrat agrave dureacutee deacutetermineacutee ou
temporaire
(hors contrat drsquoalternance)
Effectifs du peacuterimegravetre du rapport (en eacutequivalent temps plein)
1430
2016 2017 2018 2019 2020
Ameacuteriques154
Asie Pacifique213
Afrique 334
France 729
Bonne pratique Dialogue social et bien-ecirctre des salarieacutes agrave Singapour
laquo Coffee with the boss raquo crsquoest le nom donneacute agrave une rencontre organiseacutee tous les deux mois entre les salarieacutes drsquoARMOR Asia (Singapour) et leur Direction Parmi les 77 employeacutes de la filiale 20 agrave 30 personnes participent agrave chaque reacuteunion Un moment convivial et constructif qui permet de veacuteritables ameacuteliorations de fonctionnement au niveau de lrsquoentreprise ainsi que la prise en compte du bien-ecirctre de tous les collaborateurs Au-delagrave de ce rendez-vous reacutegulier une remise agrave neuf des logements occupeacutes par les opeacuterateurs drsquoARMOR a permis drsquoameacuteliorer notablement leur confort Enfin un comiteacute de seacutecuriteacute mensuel garantit une diminution continue des risques gracircce agrave lrsquoinstallation de nouveaux eacutequipements de seacutecuriteacute
Action
Ndeg 4
+2
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
42
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Bonne pratique Ceacutereacutemonie de remise de meacutedailles sur les sites franccedilais
Chaque anneacutee Hubert de Boisredon PDG drsquoARMOR remet les meacutedailles de lrsquoUIC et du travail agrave certains salarieacutes drsquoARMOR France deacutecoreacutes pour leur ancienneteacute dans lrsquoindustrie de la chimie ou simplement dans leur carriegravere professionnelle On fecircte alors les 20 ans 30 ans 35 ans voire 40 ans de carriegravere des meacutedailleacutes La ceacutereacutemonie est loccasion pour ces collaborateurs de partager des souvenirs et drsquoeacutechanger sur les meacutetiers et les eacutevolutions quils ont connues En 2017 la ceacutereacutemonie compte 27 meacutedailleacutes et un palmaregraves impressionnant de 13 meacutedailles pour 20 ans 4 meacutedailles pour 30 ans 7 meacutedailles pour 35 ans et 3 meacutedailles Grand Or pour 40 ans drsquoancienneteacute
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute DEacuteVELOPPER UN ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL SUcircR
La santeacute et la seacutecuriteacute des personnes sont une prioriteacute qui srsquoillustre notamment par la mise en
œuvre de mesures de protection et de preacutevention avec lrsquoobjectif ambitieux drsquoatteindre le zeacutero
accident Cet engagement se traduit par exemple par la fourniture et la promotion du port des EPI
(Equipement de Protection Individuelle) lrsquoadaptation ergonomique des postes de travail la
protection contre les nuisances sonores le risque chimique ou lrsquoexposition agrave la chaleur et aux
intempeacuteries
Crsquoest aussi pour cela qursquoARMOR srsquoengage agrave obtenir la certification OHSAS 18001 (Seacutecuriteacute) sur
tous ses sites de production (voir la carte des certifications en page 16)
Nombre drsquoaccidents de travail
22
2016 2017 2018 2019 2020
OBJECTIF 2020
0
Actions
Ndeg 44 45
46 47 48
49
-33
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
43
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Nombre daccidents de travail avec
arrecirct et nombre de jours associeacutes
bull En France 4 jours drsquoarrecirct pour 2 accidents
le reste (253 jours) est imputable agrave un
accident survenu en 2016
bull Les filiales ameacutericaines et asiatiques
habituellement performantes voient leurs
indicateurs se deacutegrader Notamment un
accident en Chine (30 jours) dont lrsquoarrecirct se
poursuit en 2018
bull Singapour 581 jours sans accident avant
celui de juin 2017 (70 jours drsquoarrecirct)
ARMOR megravene des actions reacuteguliegraveres de sensibilisation et de preacutevention La socieacuteteacute srsquoefforce
drsquoimpliquer tous ses salarieacutes agrave tous les niveaux dans la preacutevention et la gestion correcte des risques
lieacutes au travail En France il srsquoagit de coachings individuels sur la seacutecuriteacute du programme Safety
Hours et de lrsquoanimation de groupes de progregraves seacutecuriteacute En Inde et en Chine il existe une
communication de proximiteacute et quotidienne qui vise agrave renforcer la seacutecuriteacute machines ainsi que le
port systeacutematique des EPI A Singapour le comiteacute de seacutecuriteacute reacutealise des audits chaque mois pour
suivre et ameacuteliorer les dispositifs de signalisation les conditions de travail et le processus drsquoalerte
Bonne pratique Bilan des programmes Safecomrsquo et Becomrsquo chez ARMOR France
En 2017 se termine le cycle des programmes Safecomrsquo et Becom Bien-ecirctre et communication deacuteployeacutees pour les salarieacutes de La Chevroliegravere Leur objectif vise une preacutevention active des accidents de travail au-delagrave des solutions techniques connues en mettant lrsquoaccent sur lrsquoaspect comportemental Cette deacutemarche ouvre plus largement sur la coheacutesion de groupe et lrsquoentraide en eacutequipe agrave travers lrsquoexpression et le dialogue La formation Becom initieacutee en 2010 avec le CHSCT srsquoest deacuterouleacutee sur 43 sessions avec 8489 heures de formation Safecom a deacutebuteacute en 2014 et a compteacute 34 sessions et 2353 heures de formation Le bilan positif de cet accompagnement en France stimule la reacuteflexion drsquoeacutetendre la formation Safecom agrave lrsquoensemble du groupe
3 314
2
37
101
285
257
Ameacuteriques Asie Pacifique Afrique France
Accidents avec arrecirct Jours darrecirct
Actions
Ndeg 44
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
44
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
SUIVI MEacuteDICAL CONFIDENTIEL PRISE EN CHARGE PAR ARMOR
bull Depuis 2014 ARMOR impose un suivi meacutedical du personnel prise en charge par ARMOR dans tous ses
sites de production
Bonne pratique HealthampSafety Week - semaine santeacute seacutecuriteacute environnement
Des opeacuterations comme la Health amp Safety Week se geacuteneacuteralisent (Etats-Unis Mexique Breacutesil) La 7egraveme eacutedition pour ARMOR Breacutesil portait sur le thegraveme du recyclage avec une attention porteacutee au cycle de vie des objets En parallegravele lrsquointervention drsquoun nutritionniste a permis drsquoapporter aux employeacutes des conseils santeacute et drsquoalimentation Cette anneacutee ARMOR Mexique a aussi participeacute cette anneacutee en proposant agrave ses employeacutes un check-up dentaire Des theacutematiques lieacutees agrave lrsquoalimentation saine agrave lrsquoergonomie agrave la santeacute mentale et agrave la gestion de conflits ont notamment eacuteteacute abordeacutees Cette initiative est reconduite en 2018 avec un socle commun pour toutes les filiales du continent ameacutericain
OBJECTIF 2020
100 de suivi meacutedical
Action
Ndeg 3
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
45
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute FAVORISER LrsquoEacutePANOUISSEMENT ET LE BIEN-EcircTRE AU
TRAVAIL
La concurrence mondiale impose des rythmes de travail exigeants qui deacutebordent parfois sur les
temps de vie personnelle Dans ce contexte ARMOR encourage les initiatives permettant aux
collaborateurs de mieux concilier travail et vie personnelle Neacuteanmoins ces notions sont difficiles agrave
appreacutehender globalement Les directions des sites ont la responsabiliteacute de
respecter la leacutegislation locale en vigueur drsquoecirctre agrave lrsquoeacutecoute des probleacutematiques de
leurs salarieacutes qui peuvent srsquoexprimer dans divers domaines et de susciter des
initiatives de nature agrave deacutevelopper le lien social dans et hors lrsquoentreprise
Bonne pratique ARMOR mise sur le sport
Depuis 2013 les diffeacuterentes sections de lassociation sportive dARMOR France se rassemblent deacutebut juillet pour les ARMOR GAMES Cet eacutevegravenement est une reacuteussite en termes de coheacutesion drsquoeacutequipe et de convivialiteacute En 2017 une eacutepreuve de rugby fauteuil roulant eacutetait inscrite parmi drsquoautres agrave la compeacutetition avec le soutien drsquoune eacutequipe handisport de niveau national Cette association qui compte aujourdrsquohui 120 membres a vu le jour en 2008 agrave lrsquoinitiative drsquoemployeacutes deacutesireux de partager leur passion du sport avec drsquoautres collegravegues Depuis le nombre de sports pratiqueacutes et drsquoadheacuterents nrsquoa cesseacute de croicirctre
Bonne pratique Deacutemeacutenagement dans de nouveaux locaux
Depuis feacutevrier 2017 la filiale indienne profite de nouveaux locaux de 4000m2 4 fois plus grands que les preacuteceacutedents Hormis lrsquooptimisation de la production cet emplacement permet drsquoameacuteliorer les conditions de travail des salarieacutes Le bacirctiment a eacuteteacute inaugureacute par une ceacutereacutemonie traditionnelle indienne en preacutesence de Hubert de Boisredon et drsquoune cinquantaine de partenaires Depuis avril la filiale sud-africaine beacuteneacuteficie eacutegalement de nouveaux locaux plus vastes et moderniseacutes
Actions
Ndeg53 54
55 56 57
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
46
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute IDENTIFIER ET FAIRE PROGRESSER LES COMPEacuteTENCES
INTERNES
La gestion des compeacutetences au sein du groupe ARMOR se fait en lien avec les besoins actuels et
futurs inheacuterents agrave la strateacutegie du groupe la responsabiliteacute de deacutevelopper lrsquoemployabiliteacute des
personnes le respect de lrsquoeacutegaliteacute de traitement et lrsquoeacutepanouissement professionnel Le recueil des
besoins en formation a lieu notamment lors des entretiens individuels annuels
Part des effectifs qui ont beacuteneacuteficieacute dun entretien individuel
47
2016 50
LrsquoAsie progresse globalement Chine (53 agrave 74 )
Inde (3 agrave 57 ) Singapour (quasi agrave 100 )
Plusieurs causes de non reacutealisation en 2017
reacuteorganisation drsquoAOP en France turnover au
Mexique pas drsquoentretien chez Revialis seul le
management est concerneacute chez Armor Industrie
Lrsquouniversiteacute drsquoARMOR est fondeacutee en France en 2011 dans lrsquoobjectif de valider les acquis
professionnels des collaborateurs autant que de renforcer leurs compeacutetences Les formations
diplocircmantes sont assureacutees par des experts meacutetiers internes et valideacutees par un jury externe (AFPA
et DIRECCTE) De telle sorte ces formations sont reconnues par lrsquoEtat
Le caractegravere innovant de certaines deacutemarches en management et la dimension participative font de
lrsquouniversiteacute drsquoARMOR un projet fort de point de vue socieacutetal Depuis sa creacuteation le bilan est tregraves
positif avec 100 de reacuteussite et 180 personnes certifieacutees Accompagner les salarieacutes dans leur
formation soutenir leur eacutevolution et les associer au projet drsquoentreprise est une prioriteacute pour ARMOR
Le partage drsquoexpeacuterience et lrsquoeacutechange de compeacutetences entre les entiteacutes du groupe ARMOR est
une pratique reacuteguliegravere Cela peut prendre la forme de formations conjointes ou de visites
immersives Ce principe est applicable aussi bien pour les activiteacutes commerciales que pour la
production Par exemple des collaborateurs des filiales viennent suivre des formations en France
Ainsi ils peuvent approfondir leurs connaissances techniques et deacutecouvrir de nouveaux outils
commerciaux et marketing mis agrave leur disposition
7579
10
49
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
OBJECTIF 2020
100
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
47
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Bonne pratique Club Digital
Le Club digital est une initiative lanceacutee en juillet 2017 qui permet de reacuteunir les collaborateurs des diffeacuterentes Business Units impliqueacutes dans la communication et le marketing digital Ces rencontres trimestrielles sont destineacutees agrave partager les bonnes pratiques entre collegravegues agrave mutualiser les ressources et agrave partager les expeacuteriences des business units dans diffeacuterents domaines (reacuteseaux sociaux outils emailing reacutefeacuterencement naturel et payant veille outils etc) Ceci dans lrsquoobjectif de coordonner les actions de communication transversales et de leur donner plus de visibiliteacute en srsquoappropriant les derniegraveres avanceacutees dans le domaine digital
Part des effectifs concerneacutes par la formation
et nombre moyen drsquoheures par personne formeacutee
Une majoriteacute des effectifs sont concerneacutes par la formation en progression depuis 2014 avec un nombre total
drsquoheures de formation en hausse de 3 Neacuteanmoins lrsquoindicateur ne permet pas de savoir si lrsquoensemble des
employeacutes beacuteneacuteficient de formations pour maintenir leur niveau de compeacutetences ou en acqueacuterir de nouvelles
Un nouvel indicateur est en cours de reacuteflexion pour les anneacutees agrave venir
99 99
23
65
31 15 3 310
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
0
20
40
60
80
100
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
Part des effectifs concerneacutes parla formation
Nombre moyen dheures parpersonne formeacutee
Action
Ndeg50
Action
Ndeg52
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
48
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Deacuteveloppement des collaborateurs
Santeacute et seacutecuriteacute 44 Etendre la formation SAFECOM agrave lensemble du groupe afin datteindre lobjectif de 0 accident
(Groupe) 45 Organiser des tests auditifs pour les employeacutes travaillant dans les ateliers (Inde) 46 Organiser une semaine de la seacutecuriteacute commune aux filiales du continent ameacutericain (Mexique USA
Breacutesil) 47 Proposer la vaccination agrave tous les employeacutes lors des visites meacutedicales (Mexique)
Conditions de travail
48 Organiser le deacutemeacutenagement des sites afin dameacuteliorer les environnements de travail (Inde Afrique du Sud Chine)
49 Ameacuteliorer les conditions de travail dans les bureaux (France)
Compeacutetences 50 Deacutevelopper des programmes de formation pour monter le personnel en compeacutetences (Groupe) 51 Deacuteployer les entretiens individuels agrave lensemble du personnel (Maroc) 52 Mettre en place un groupe deacutechange de bonnes pratiques sur les outils de communication digitale
(France)
Bien ecirctre et satisfaction des collaborateurs 53 Mesurer la satisfaction du personnel (baromegravetre social) (Groupe) 54 Analyser les diffeacuterentes pratiques dans les pays dimplantation sur les avantages sociaux (protection
sociale allocation retraite hellip) en compleacutement des dispositions nationales et deacutecider de plans daction (Groupe)
55 Etendre la formation BECOM agrave lensemble du groupe (Groupe) 56 Continuer agrave deacutevelopper des espaces de deacutetente bien-ecirctre conviviaux (salle de sieste douches
jeuxhellip) (Groupe) 57 Mettre en place des accords en lien avec la QVT ndash Qualiteacute de Vie au Travail (France)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
49
SOLIDARITE TERRITORIALE
Deacutevelopper un lien social autour de nos implantations dans le monde en eacutetant solidaire des deacutefis
socieacutetaux du territoire
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Respecter la liberteacute drsquoassociation et reconnaicirctre le droit de neacutegociation collective
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute LUTTER CONTRE LES DISCRIMINATIONS ET FAVORISER LA
DIVERSITEacute
LrsquoHumanisme valeur du groupe a souleveacute la question de la lutte contre la discrimination Dans
toutes ses implantations le groupe se veut agrave lrsquoeacutecoute des probleacutematiques drsquoemploi et drsquoineacutegaliteacutes agrave
lrsquoeacutegard de publics fragiliseacutes
- En 2011 ARMOR France a signeacute la Charte de la diversiteacute qui incite les entreprises agrave
garantir la promotion et le respect de la diversiteacute dans leurs effectifs De plus la Charte
eacutethique drsquoARMOR signeacutee par tous les salarieacutes du groupe reacuteaffirme eacutegalement les ambitions
drsquoARMOR en termes de non-discrimination et de respect des Hommes
- Jusqursquoen 2014 ARMOR Asia (Singapour) eacutetait engageacute dans le programme Yellow Ribbon
pour la reacuteinsertion des ex-deacutetenus La filiale a mecircme obtenu le Yellow Ribbon Award en
2013
Aujourdrsquohui le groupe entend agir dans le respect de la reacuteglementation en faveur de la diversiteacute et
la preacutevention de toutes formes de discrimination pour favoriser la pluraliteacute de ses effectifs Son
action srsquoorganise selon 3 axes
- Egaliteacute des chances recrutement inteacutegration accegraves agrave la formation promotion
reacutemuneacuteration
- Employabiliteacute acquisition de compeacutetences permettant de suivre les eacutevolutions
accompagnement pour optimiser les chances de maintien dans lrsquoemploi des personnes en
difficulteacute
- Accegraves agrave lrsquoemploi des publics sensibles jeunes femmes personnes handicapeacutees
seniors personne issues de zones urbaines sensibles etc en lien avec les probleacutematiques
locales des territoires drsquoimplantation
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
50
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique ARMOR India srsquoengage pour le bien-ecirctre des femmes au travail
A lrsquooccasion de la Journeacutee Internationale de la Femme ARMOR India a organiseacute une ceacutereacutemonie en lrsquohonneur de ses employeacutees Des danses et des chants ont rythmeacute cette journeacutee qui sest acheveacutee par une remise de roses agrave chacune des salarieacutees Initieacute pour la premiegravere fois en 2016 cet eacutevegravenement tregraves appreacutecieacute sera reconduit deacutesormais chaque anneacutee Une deacutemarche symbolique qui srsquoinscrit dans une seacuterie de mesures destineacutees agrave ameacuteliorer le bien-ecirctre des femmes au travail notamment par la preacutevention contre le harcegravelement sexuel Des posters explicatifs traduits dans les diffeacuterentes langues parleacutees par les employeacutes ont eacuteteacute installeacutes dans la salle de repos
Bonne pratique ARMOR France signataire de la Charte Entreprises et Quartiers
Par la signature de la Charte Entreprise et Quartiers en 2016 ARMOR srsquoest engageacute agrave agir pour reacuteduire le chocircmage et soutenir lrsquoeacuteducation dans les quartiers prioritaires de la Loire-Atlantique En 2017 un poste en contrat aideacute (CIE Starter) a eacuteteacute ouvert sein du service logistique pour un jeune eacuteloigneacute de lrsquoemploi et domicilieacute dans un quartier prioritaire Mecircme si cette embauche reste symbolique elle a permis de tracer un parcours drsquointeacutegration avec un suivi personnaliseacute Une deacutemarche rendue possible gracircce aux partenariats solides deacuteveloppeacutes par ARMOR avec des acteurs locaux notamment le GIRPEH lrsquoADAPT ou encore la mission locale
Bonne pratique ARMOR France agit contre lrsquoexclusion
En partenariat avec la Fondation Agir Contre lrsquoExclusion (FACE) ARMOR a accueilli dans le cadre de leur stage drsquoobservation obligatoire des eacutelegraveves de 3eme issus du collegravege Sophie Germain de Malakoff (eacutetablissement classeacute laquo Reacuteseau drsquoEducation Prioritaire renforceacute raquo) Une eacutetape importante pour les eacutelegraveves qui eacutemettent leurs premiers veacuteritables choix drsquoorientation Neacuteanmoins accueillir des stagiaires mineurs neacutecessite une attention particuliegravere de la part des entreprises Crsquoest drsquoailleurs souvent par relations que ces stages srsquoorganisent excluant de fait les eacutelegraveves dont les parents ou les professeurs ne beacuteneacuteficient pas de reacuteseau mobilisable Le groupe ARMOR permet ainsi agrave ces jeunes de deacutecouvrir le milieu de lrsquoentreprise et drsquoidentifier de nouvelles perspectives dans le cadre de leur orientation professionnelle
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
51
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Favoriser lrsquoemploi local
ARMOR participe reacuteguliegraverement aux forums de lrsquoemploi dans la reacutegion des Pays de la Loire afin de faire connaicirctre ses activiteacutes au grand public et de contribuer au dynamisme du territoire En 2017 la socieacuteteacute a pris part agrave une dizaine drsquoeacutevegravenements Job dating agrave Rezeacute Forum du Vignoble agrave Loroux-Bottereau 12egraveme eacutedition de Place agrave lrsquoEmploi au CC Atlantis St Herblain etc Ce sont des moments drsquoeacutechange privileacutegieacutes qui permettent de soutenir la professionnalisation des jeunes ainsi que drsquoaccompagner les demandeurs drsquoemploi agrave deacutefinir un projet professionnel en lien avec les meacutetiers de lrsquoindustrie
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute FAVORISER LrsquoEMPLOI DES PERSONNES HANDICAPEacuteES
Parce que les personnes en situation de handicap sont en moyenne deux fois plus toucheacutees par le
chocircmage favoriser leur accegraves agrave lrsquoemploi constitue agrave la fois un enjeu eacuteconomique et social En
srsquoappuyant sur des structures drsquoaccompagnement locales lorsqursquoelles existent le groupe ARMOR a
pris des initiatives dans ce domaine maintien dans lrsquoemploi emploi direct de personnes
handicapeacutees deacuteveloppement de la sous-traitance confieacutee agrave des ateliers proteacutegeacutes ou des entreprises
adapteacutees sensibilisation du personnel et des partenaires et autres actions en faveur de lrsquointeacutegration
du personnel handicapeacute ARMOR France a renforceacute ses moyens en nommant deux reacutefeacuterents
diversiteacute pour feacutedeacuterer lrsquoaction des sites et deacutevelopper des synergies
Bonne pratique Formation et emploi des jeunes
En plus de participer reacuteguliegraverement aux salons de lrsquoemploi ARMOR USA prend part agrave la Kentucky Federation for Advanced Manufacturing Education (KY Fame) Un partenariat des industries reacutegionales dont un des objectifs est de valoriser la formations professionnelle et lrsquoapprentissage aupregraves des jeunes en financcedilant leurs eacutetudes Les eacutetudes durent deux ans au rythme de deux jours agrave lrsquoeacutecole et trois jours en entreprise Les socieacuteteacutes prennent en charge le coucirct des eacutetudes et reacutemunegraverent lrsquoapprenti A la fin du cursus lrsquoapprenti signe un contrat de trois ans avec son entreprise drsquoaccueil
OBJECTIF 2020
6
Part de salarieacutes porteur drsquoun
handicap en France
61
2016 62
Actions
Ndeg 63
64
28
Nombre drsquoemplois directs
2016 32
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
52
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Inteacutegration des personnes handicapeacutees
Au sein drsquoARMOR France deux salarieacutes sont nommeacutes laquo reacutefegraverent diversiteacute raquo pour les sites franccedilais Interface entre le groupe et les acteurs du secteur leur mission est de favoriser la mise en œuvre de la politique handicap tout autant que lrsquointeacutegration et lrsquoaccompagnement des salarieacutes A ce titre ARMOR prend activement part au forum annuel Emploi amp Handicap organiseacute par LADAPT dans la cadre de la Semaine Europeacuteenne pour lrsquoemploi des personnes handicapeacutes En plus en continuiteacute de son partenariat avec lrsquoADAPEI 44 ARMOR participe agrave lrsquoeacuteveacutenement national laquo Opeacuteration Brioches raquo Depuis 2015 les reacutefeacuterents handicap organisent une vente de brioches au sein de lrsquoentreprise dont les profits servent agrave financer des projets culturels et eacuteducatifs agrave destination des personnes handicapeacutees mentales
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute PROMOUVOIR LA RSE AUPREgraveS DE NOS PARTIES
PRENANTES
Pour ARMOR exercer une influence responsable crsquoest aussi participer agrave la diffusion de la RSE sur
les territoires en partageant nos pratiques dans une vision de mutualisation et de deacuteveloppement de
synergies
Par le biais des eacutevaluations RSE aupregraves de nos fournisseurs nous les sensibilisons aux
theacutematiques du deacuteveloppement durable Des moments deacutedieacutes agrave la RSE sont aussi organiseacutes agrave
destination de notre personnel
Actions de solidariteacute et de promotion de la RSE
78 2016 80
valeur corrigeacutee
Il srsquoagit de visites organiseacutees sur les sites (eacutecoles entreprises communauteacutes localeshellip) drsquointerventions
lors drsquoeacutevegravenements ou de confeacuterences lieacutes au deacuteveloppement durable ou agrave la RSE
15
4
2
56
Ameacuteriques
AsiePacifique
Afrique
France
OBJECTIF 2020
150 par an
Actions
Ndeg 59
60 61 62
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
53
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Assembleacutee des Nations Unies pour lrsquoenvironnement
ARMOR est seacutelectionneacute parmi six autres entreprises franccedilaises pour preacutesenter ASCAcopy et la gamme de produits Beatiful Light Factory lors de lrsquoAssembleacutee des Nations Unies pour lenvironnement agrave Nairobi Cet eacutevegravenement est la plateforme des Nations Unies pour lrsquoenvironnement qui permet de partager les derniegraveres innovations et technologies des secteurs public et priveacute
Bonne pratique ARMOR prend la parole au G7 de lrsquoenvironnement
ARMOR et deux autres entreprises issues des pays membre du G7 et impliqueacutees dans le deacuteveloppement durable sont seacutelectionneacutees pour apporter leurs preacuteconisations aux ministres lors du G7 de lrsquoEnvironnement agrave Bologne en juin 2017 A cette occasion Hubert de Boisredon a souligneacute que les entreprises innovantes deviennent des leviers de la politique publique de lrsquoenvironnement ainsi que la transition eacutecologique est une opportuniteacute de croissance et drsquoemploi agrave long terme Il a mis lrsquoaccent sur lrsquoimportance pour la France de se positionner comme leader dans la conception et la production de produits de tregraves haute technologie en eacutevoquant notamment le film ASCAcopy avec 60 millions drsquoeuros drsquoinvestissements RampD en 5 ans et la creacuteation de 80 emplois
Bonne pratique Signature du laquo French Climate Business Pledge raquo
A occasion du One Planet Summit en deacutecembre 2017 ARMOR signe le French Business Climate Pledge ougrave 91 entreprises franccedilaises de toutes tailles et de tous secteurs srsquoengagent agrave prendre des mesures concregravetes pour acceacuteleacuterer la mise en œuvre des accords de la COP21 Pour Hubert de Boisredon le film photovoltaiumlque souple ASCAcopy fait partie de ces innovations de rupture qui peuvent reacuteellement reacutepondre aux enjeux du reacutechauffement climatiques en fournissant lrsquoaccegraves agrave une eacutenergie renouvelable au plus grand nombre de personnes
Bonne pratique ARMOR USA ouvre ses portes aux enseignants
Dans le cadre du laquo The Teacher Externship Program raquo ARMOR USA accueille des enseignants pour une semaine drsquoimmersion dans le milieu industriel Gracircce aux observations et aux interactions avec les salarieacutes ils peuvent acqueacuterir une vision plus pragmatique de lrsquoindustrie afin de relier enseignement et pratique
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
54
SOLIDARITE TERRITORIALE
La creacuteation de nouveaux mateacuteriaux implique la reacuteflexion de leur usage que nous voulons
profitable et avant tout respectueux de lrsquoenvironnement Il srsquoagit de creacuteer une synergie entre
entreprises et startups qui partagent les mecircmes valeurs et les mecircmes preacuteoccupations pour une
innovation durable Nous nous appuyons sur ces pratiques collaboratives pour sensibiliser le public
le plus large possible agrave une consommation responsable et en rapport avec les nouvelles
technologies
Bonne pratique Les produits innovants et nouveaux usages
Enceinte Bluetooth OWA personnalisable gracircce agrave lrsquoimpression en 3D est le premier produit fini de la startup ARMOR 3D Un projet collaboratif qui allie lrsquoeacutecologie le design et lrsquoindustrie Entrepreneurs et startups tels que TechShop de Leroy Merlin le creacuteateur drsquoimprimante 3D Dood Studio lrsquoagence de design Bold et la starup Sector ont participeacute agrave ce projet agrave cocircteacute drsquoARMOR 3D Un objet eacuteco-conccedilu et responsable car sa fin de vie est preacutevue degraves la conception La production drsquoune seacuterie limiteacutee est financeacutee via la plateforme de crowdfunding Partenariat avec la socieacuteteacute Litogamireg creacuteation drsquoune collection originale de cartes lumineuses alimenteacutees agrave leacutenergie solaire par le film photovoltaiumlque ASCAcopy Ces cartes sont reacutealiseacutees par des personnes handicapeacutees agrave partir de carton eacutecologique Un bel objet collector pour sensibiliser de maniegravere ludique et imaginative au deacuteveloppement durable Partenariat avec Freelabstercom plateforme dimpression 3D collaborative en proposant en exclusiviteacute des nouveaux filaments 3D OWA recycleacutes et recyclables lrsquoobjectif est de promouvoir une impression 3D responsable aupregraves des usagers de la plateforme Cette mecircme anneacutee ARMOR 3D reccediloit le Label French Tech Ce label est une initiative de lrsquoEtat pour promouvoir lrsquoeacutecosystegraveme des Start-Up et de lrsquoinnovation ARMOR 3D est reacutecompenseacute pour son travail RampD sur les nouveaux mateacuteriaux et techniques dans le domaine de la fabrication additive
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute TRAVAILLER AVEC DES PARTENAIRES LOCAUX
Pour reacuteduire notre empreinte environnementale et participer agrave la dynamique territoriale les sites de
production ARMOR sont inciteacutes agrave seacutelectionner des fournisseurs locaux pour les achats hors groupe
afin de contribuer au deacuteveloppement eacuteconomique local tout en limitant le transport des
marchandises
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
55
SOLIDARITE TERRITORIALE
Part des achats locaux (Achats reacutealiseacutes dans le pays hors achats intra-groupe)
55 2016 59
valeur corrigeacutee
La part des achats locaux diminue dans chaque zone la prioriteacute eacutetant mise sur la qualiteacute des produits et
sur le prix Lrsquoindicateur reste faible en Afrique par manque de disponibiliteacute de matiegraveres premiegraveres sur le
territoire marocain (pas de fournisseurs locaux et qualiteacute produit privileacutegieacutee)
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute AGIR EN FAVEUR DE LA BIODIVERSITEacute
Le principal site de production franccedilais du groupe se situe agrave proximiteacute drsquoune zone proteacutegeacutee pour sa
biodiversiteacute (Lac de Grand Lieu classeacute Natura 2000) Aujourdrsquohui ARMOR souhaite partager ses
reacuteflexions et eacutetendre certaines actions comme celle visant agrave preacuteserver la biodiversiteacute sur lrsquoensemble
des zones drsquoactiviteacute industrielle de ses territoires drsquoimplantation Les sites industriels ARMOR
megravenent chacun agrave leur mesure des actions pour maitriser leur empreinte environnementale
favorisant ainsi le retour de la biodiversiteacute
La deacutemarche biodiversiteacute drsquoARMOR France est adosseacutee aux 6 objectifs de la strateacutegie nationale
franccedilaise
bull Susciter lrsquoenvie drsquoagir pour la biodiversiteacute
bull Preacuteserver le vivant et sa capaciteacute agrave eacutevoluer
bull Investir dans un bien commun le capital eacutecologique
bull Assurer un usage durable et eacutequitable de la biodiversiteacute
bull Assurer la coheacuterence des politiques et lrsquoefficaciteacute des actions
bull Deacutevelopper partager et valoriser les connaissances
91
44
14
59
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
OBJECTIF 2020
70
Action
Ndeg 58
Action
Ndeg 65
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
56
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Preacuteserver lrsquoenvironnement autour des sites industriels
Lrsquoassociation IEPAD (Inter-Entreprises du Parc drsquoactiviteacute Durable) est composeacutee de 12 entreprises membres dont ARMOR et deacuteveloppe un projet drsquoeacutecologie industrielle et territoriale agrave lrsquoeacutechelle du parc drsquoactiviteacute du Bois Fleuri Depuis 2011 lrsquoassociation a travailleacute sur des sujets comme les deacutechets les eacuteconomies drsquoeacutenergie lrsquoorganisation drsquoune bourse au covoiturage pour les salarieacutes le deacuteveloppement de lrsquoeacuteco-pacircturage sur les espaces verts des entreprises etc Depuis 2012 ARMOR est signataire de la charte des Refuges LPO (Ligue pour la protection des oiseaux) Lrsquoobjectif est drsquoameacuteliorer la qualiteacute eacutecologique du parc drsquoactiviteacute et son inteacutegration au sein de son environnement naturel dans une deacutemarche de travail collaboratif avec les parties prenantes et le territoire Cette initiative comprend un accompagnement sur la gestion des espaces verts des projets de nouveaux ameacutenagements une sensibilisation des salarieacutes ainsi que des inventaires reacuteguliers la faune et de la flore
Bonne pratique Des ruches installeacutees sur le toit du siegravege social
En 2016 ARMOR a installeacute 3 ruches sur le toit de son siegravege social agrave Chantenay pregraves de Nantes Un an apregraves 15kg de miel ont eacuteteacute reacutecolteacutes au grand plaisir des employeacutes du siegravege qui ont reccedilu des pots agrave leffigie du groupe Un projet aux vertus eacutecologiques dans la mesure ougrave les abeilles eacutechappent ainsi agrave lrsquoabondance de produits phytosanitaires et peuvent exploiter la diversiteacute des fleurs et des floraisons
Bonne pratique Plantation de haies bocagegraveres
En partenariat avec le BTS laquo GPN raquo du lyceacutee Briaceacute et la chambre drsquoagriculture 44 ARMOR a planteacute 650msup2 de haies bocagegraveres sur le site de La Chevroliegravere pour assurer la continuiteacute du bocage et la trame verte ainsi que pour la protection du vent et du bruit Cette initiative permet drsquoameacuteliorer le cadre de vie des habitants de la commune de preacuteserver la biodiversiteacute tout en sensibilisant des publics scolaires agrave ces questions
Bonne pratique Mise en place laquo drsquoeacuteco-pacircturages raquo
Depuis 2015 ARMOR a deacutecideacute drsquoinvestir dans une prestation drsquoeacuteco-pacircturages En effet gracircce au partenariat avec lrsquoentreprise Eco-mouton une partie des espaces du site de la Chevroliegravere (France) sont tondus gracircce agrave un troupeau de moutons de Ouessant ARMOR srsquoest associeacute avec son voisin HEBEL pour permettre aux moutons de beacuteneacuteficier de plusieurs pacircturages
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
57
SOLIDARITE TERRITORIALE
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute MENER UNE POLITIQUE DE MEacuteCEacuteNAT COHEacuteRENTE AVEC
LrsquoIDENTITEacute ET LES VALEURS DU GROUPE
Lrsquoengagement drsquoArmor en faveur du deacuteveloppement durable lrsquoa orienteacute vers un meacuteceacutenat coheacuterent
avec son identiteacute et ses valeurs dans la continuiteacute de ses actions Si les premiegraveres actions ont
principalement eacuteteacute initieacutees sur son territoire historique en reacutegion nantaise les filiales participent
eacutegalement agrave des projets dont lrsquoobjectif est commun de cultiver lrsquoengagement social des
collaborateurs et susciter des initiatives citoyennes
Bonne pratique Promouvoir lrsquoaccegraves agrave lrsquoEnergie
Depuis la commercialisation de ces produits Beatiful Light Factory srsquoest engageacute aupregraves drsquoElectriciens sans Frontiegraveres de leur verser plus drsquoun euro pour chaque produit vendu ONG de solidariteacute internationale reconnue drsquoutiliteacute publique Electriciens sans frontiegraveres agit avec les populations les plus deacutemunies pour ameacuteliorer leurs conditions de vie agrave travers des actions drsquoaccegraves agrave lrsquoeacutelectriciteacute et agrave lrsquoeau
Bonne pratique ARMOR USA Taste of Hope
Des collaborateurs drsquoARMOR USA preacuteparent beacuteneacutevolement des repas pour les familles pensionnaires de la Fondation Ronald McDonald qui offre des structures drsquoaccueil aux familles denfants atteints dhandicap Un engagement humain qui va de pair avec la collecte de fond que ARMOR USA organise depuis 4 ans pour la fondation
LES REacuteSEAUX DrsquoINFLUENCE
ARMOR est membre de plusieurs reacuteseaux et associations agrave travers lesquels Armor est susceptible
drsquoexercer eacutegalement une influence
Global Compact (Pacte Mondial de lrsquoONU) ndash Membre du club Advanced
UIC (Union des Industries Chimiques) Signataire de la charte Responsible Care
DRO (Dirigeants Responsables de lrsquoOuest) Association de chefs drsquoentreprise des Pays de la Loire et de Bretagne qui promeut le principe de la Responsabiliteacute Socieacutetale comme soutien de la performance eacuteconomique
MEDEF (Mouvement des Entreprises DE France) premier reacuteseau drsquoentrepreneurs de France Il deacutefend et promeut les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs drsquoactiviteacute
Club CarbonrsquoAt Association des utilisateurs du Bilan Carbonereg sur la reacutegion Atlantique
Conseil drsquoadministration de la Fondation de lrsquoUniversiteacute de Nantes
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
58
SOLIDARITE TERRITORIALE
Conseil drsquoadministration de LEPC (Les Entreprises pour la Citeacute)
Conseil drsquoadministration de FACE (Fondation Agir Contre lrsquoExclusion) Loire Atlantique
Conseil drsquoadministration ORACE (Organisation Reacutegionale pour lrsquoAbaissement de la Consommation eacutenergeacutetique)
ETIRA (European Toner amp Inkjet Remanufacturers Association) Membre du conseil drsquoadministration
Institut de lrsquoEconomie Circulaire Influenceur agrave lrsquoeacutechelle europeacuteenne sensibilisant et deacuteveloppant des actions en faveur de lrsquoeacuteconomie circulaire et plus geacuteneacuteralement des nouveaux modes de production et de consommation plus durables
Conseil drsquoadministration drsquoHabitat Jeunes Grand lieu Machecoul et Logne
FCR (France Cartouche Reacuteemploi) Association regroupant des entreprises promouvant le
reacuteemploi des cartouches usageacutees et travaillant sur des propositions de solutions
responsables de recyclage et de valorisation eacutenergeacutetique
EBEN (feacutedeacuteration des Entreprises du Bureau et du Numeacuterique) Association qui depuis 2016 rassemble les professionnels de la distribution de produits et services pour lrsquoenvironnement de travail
Chambre de Commerce hispanique de Cincinnati
Northern Kentucky Chamber Board of Directors (Conseil drsquoAdministration de la Chambre de commerce du Nord-Kentucky) et Northern Kentucky International Trade Association Chair (Preacutesidence de lrsquoassociation du commerce international du Nord-Kentucky)
Advanced Manufacturing Workforce Development Metrics Chair
TechSolve Operations Round Table
CLAMPITIQ (Comiteacute Local de Ayuda Mutual del Parque Industrial Tecnoloacutegico Innovacioacuten Queacuteretaro - Comiteacute Local drsquoEntraide Mutuelle du Parc Industriel Technologique et Innovation de Queacuteretaro)
Industrial association of pollution control board
Global Compact Network China
Chamber of commerce Xiaolan Zhongshan
Global Compact Network Singapore
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
59
SOLIDARITE TERRITORIALE
PLAN ACTION RSE DrsquoARMOR
Solidariteacute territoriale Implication locale 58 Mettre en œuvre des actions pour augmenter ou maintenir la part des achats locaux (Groupe) 59 Deacuteployer des actions externes de promotion de la RSE (Groupe) 60 Participer agrave une association dentreprises locales pour le partage dexpeacuterience la mutualisation des
actions (Groupe) 61 Participer au label RSE lanceacute par lassociation dentreprises locales (Maroc)
Contribution aux enjeux locaux 62 Organiser des actions de solidariteacute (Groupe) 63 Deacutevelopper lemploi de personnel porteur dun handicap (Chine Maroc) 64 Reacutealiser une eacutevaluation des postes qui peuvent ecirctre adapteacutes aux personnes handicapeacutees avec le
service meacutedical (Mexique) 65 Reacutealiser des actions en faveur de la biodiversiteacute dans les territoires sensibles (France Breacutesil)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
60
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Eacuteconomie circulaire
Offre produit 13 Analyser le deacuteploiement du programme RECPET Partner (service de collecte des rouleaux TT
usageacutes) pour nos clients dans le monde (AICP) 5 14 Deacutevelopper une gamme de filaments 3D recyclables (OWA 3D) (A3D) 100 15 Deacutevelopper une offre de service agrave la page (OWA OPS) (AOP) 100 16 Deacutevelopper une offre OWA sur les cartouches Jet dencre (A3D) 100 17 Maintenir la certification Qualicert (AOP) 100
Deacutechets site 18 Trouver des filiegraveres de recyclage adapteacutees pour lensemble des deacutechets significatifs en sassurant de
leur traccedilabiliteacute (incluant le programme RECPET) (Groupe) en continu 19 Deacuteployer des actions de reacuteduction des deacutechets de production (ex Co produit By Product )
(Groupe) en continu
Cycle de vie 20 Reacutealiser une analyse de cycle de vie des produits ASCA (France) 100
Gouvernance et eacutethique
Eacutethique et droits de lrsquohomme 1 Inclure la charte eacutethique dans les documents daccueil et la communiquer agrave tous les collaborateurs
(Groupe) 2 Mettre en place un dispositif anticorruption et le deacuteployer dans les filiales (Groupe) 20 3 Rendre les deacutetails du suivi meacutedical confidentiels (Chine) 100 4 Formaliser les contrats de travail des employeacutes (Maroc) 100 5 Reacutealiser des audits sociaux sur les sites implanteacutes dans les pays agrave risques pour les droits du travail
(selon indice CSI) (Maroc Inde Chine Mexique USA) 16
Sensibilisation agrave la RSE 6 Reacutealiser des actions de sensibilisation des salarieacutes au deacuteveloppement durable et agrave la strateacutegie RSE
du groupe (Groupe) 20 7 Mettre en place des groupes de reacuteflexion du personnel autour de la RSE (Groupe) 10 8 Organiser une semaine mondiale ARMOR sur un thegraveme RSE (Groupe)
Systegravemes de management 9 Deacuteployer et certifier les systegravemes de management Qualiteacute Santeacute-Seacutecuriteacute Environnement selon les
normes ISO9001 OHSAS18001 ISO14001 (Inde Afrique du Sud Mexique Canada Revialis ABL A3D) 33
10 Etudier limpact du regraveglement D3E sur lactiviteacute AOP (AOP) 65
Innovation participative 11 Deacutevelopper des programmes dinnovation participative (France) 10
Satisfaction des clients 12 Deacutevelopper de nouveaux outils de mesure de la satisfaction client (Groupe) 50
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
61
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Eacutenergies renouvelables
Offre produit 21 Deacutevelopper la commercialisation des films photovoltaiumlques ASCA (France) en continu 22 Tester des prototypes dapplication de films ASCA dans les sites de production Armor (Groupe) 23 Deacutevelopper la commercialisation des collecteurs de courant Enrsquo Safe (France) en continu 24 Construire des liens avec la recherche fondamentale sur les batteries organiques (France) 10
Impact Carbone 25 Reacutealiser un bilan carbone groupe scope 3 et travailler sur la reacuteduction de limpact carbone (Groupe)
100 26 Analyser les leviers doptimisation des transports de marchandises (Groupe) 27 Favoriser le deacuteveloppement de transports alternatifs agrave la voiture individuelle (transports doux
collectifs plan de mobiliteacute - France) (USA France) 28 Faciliter lutilisation de veacutehicules eacutelectriques du personnel (bornes eacutelectriques sur le site) (France)
Consommations drsquoeacutenergie 29 Mettre en place des diagnostics eacutenergeacutetiques sur les sites de production et en deacuteduire des plans
daction de reacuteduction des consommations (Groupe) 30 Optimiser lutilisation des climatisations dans les ateliers et bureaux (Groupe) 20 31 Systeacutematiser les achats deacutequipements basse consommation (Groupe) 50 32 Sensibiliser tous les employeacutes aux eacuteconomies deacutenergie (Groupe) 50 33 Deacuteployer un outil dintelligence eacutenergeacutetique (eacutetude Data Science) (France) 20 34 Etudier la faisabiliteacute dun nouveau systegraveme de cogeacuteneacuteration deacutenergie (France) 20
Recours aux eacutenergies renouvelables 35 Analyser les opportuniteacutes dautoconsommation deacutenergie renouvelable sur les sites de production
(Groupe) 5 36 Augmenter la part des eacutenergies renouvelables dans les contrats de fourniture deacutelectriciteacute (Groupe)
30
Traccedilabiliteacute responsable
Offre produit 37 Concevoir des produits Transfert Thermique agrave impact environnemental reacuteduit (France) en continu
Achats responsables 38 Geacuteneacuteraliser les eacutevaluations RSE des fournisseurs et les accompagner sur leur plan dactions
(Groupe) 40 39 Sensibiliser les fournisseurs agrave la RSE (Groupe) 15 40 Adapter les contrats fournisseursprestataires pour y inclure des clauses RSE et ajouter des
accords pour corriger rapidement les non-conformiteacutes (Groupe) 15 41 Analyser limpact de la mise en place des principes de lISO 20400 (Achats responsables)
(Groupe) 20
Labellisation et lutte contre la contrefaccedilon 42 Deacutevelopper les eacutecolabels et ACV sur les cartouches laser (AOP) en continu 43 Participer aux groupes de travail europeacuteens afin de lutter contre la contrefaccedilon (AOP) en continu
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
62
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Deacuteveloppement des collaborateurs
Santeacute et seacutecuriteacute 44 Etendre la formation SAFECOM agrave lensemble du groupe afin datteindre lobjectif de 0 accident
(Groupe) 45 Organiser des tests auditifs pour les employeacutes travaillant dans les ateliers (Inde) 100 46 Organiser une semaine de la seacutecuriteacute commune aux filiales du continent ameacutericain (Mexique USA
Breacutesil) 100 47 Proposer la vaccination agrave tous les employeacutes lors des visites meacutedicales (Mexique) 100
Conditions de travail
48 Organiser le deacutemeacutenagement des sites afin dameacuteliorer les environnements de travail (Inde Afrique du Sud Chine) 70
49 Ameacuteliorer les conditions de travail dans les bureaux (France)
Compeacutetences 50 Deacutevelopper des programmes de formation pour monter le personnel en compeacutetences (Groupe) en
continu 51 Deacuteployer les entretiens individuels agrave lensemble du personnel (Maroc) 7 52 Mettre en place un groupe deacutechange de bonnes pratiques sur les outils de communication digitale
(France) 100
Bien ecirctre et satisfaction des collaborateurs 53 Mesurer la satisfaction du personnel (baromegravetre social) (Groupe) 15 54 Analyser les diffeacuterentes pratiques dans les pays dimplantation sur les avantages sociaux (protection
sociale allocation retraite etc) en compleacutement des dispositions nationales et deacutecider de plans daction (Groupe)
55 Etendre la formation BECOM agrave lensemble du groupe (Groupe) 56 Continuer agrave deacutevelopper des espaces de deacutetente bien-ecirctre conviviaux (salle de sieste douches
jeux etc) (Groupe) en continu 57 Mettre en place des accords en lien avec la QVT ndash Qualiteacute de Vie au Travail (France) 10
Solidariteacute territoriale Implication locale
58 Mettre en œuvre des actions pour augmenter ou maintenir la part des achats locaux (Groupe) en continu
59 Deacuteployer des actions externes de promotion de la RSE (Groupe) en continu 60 Participer agrave une association dentreprises locales pour le partage dexpeacuterience la mutualisation des
actions (Groupe) 50 61 Participer au label RSE lanceacute par lassociation dentreprises locales (Maroc)
Contribution aux enjeux locaux 62 Organiser des actions de solidariteacute (Groupe) en continu 63 Deacutevelopper lemploi de personnel porteur dun handicap (Chine Maroc) 64 Reacutealiser une eacutevaluation des postes qui peuvent ecirctre adapteacutes aux personnes handicapeacutees avec le
service meacutedical (Mexique) 65 Reacutealiser des actions en faveur de la biodiversiteacute dans les territoires sensibles (France Breacutesil)
Humanisme Innovation Engagement Sens du Client Innovation Engagement Sens du Client Humanisme Engagement Sens du Client Humanisme Innovation Sens du Client Humanisme Innovation Engagement
ARMOR SAS 20 rue Chevreul - CS 90508 - 44105 Nantes cedex 4 Tel +33 (0) 2 40 38 40 00 - Fax +33 (0) 2 40 38 40 01
armorarmor-groupcom wwwarmor-groupcom
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
15
LA STRATEGIE RSE
LrsquoADHEacuteSION AUX 10 PRINCIPES DU PACTE MONDIAL DES NATIONS UNIES
ARMOR est adheacuterent au Pacte Mondial des Nations Unies depuis 2008 Agrave ce titre le groupe
srsquoengage agrave agir selon ses 10 principes universellement reconnus portant sur les droits de lrsquoHomme
le droit du travail la protection de lrsquoenvironnement et la lutte contre la corruption
Ces principes inteacutegreacutes au niveau strateacutegique et opeacuterationnel repreacutesentent le socle de lrsquoengagement
du groupe en matiegravere responsabiliteacute socieacutetale et guident ses actions en faveur des Objectifs de
Deacuteveloppement Durable (ODD)
Droits de lrsquoHomme
Promouvoir et respecter la protection du droit international relatif aux droits de lrsquoHomme
Veiller agrave ne pas se rendre complices de violation des droits de lrsquoHomme
Normes internationales de travail
Respecter la liberteacute drsquoassociation et reconnaicirctre le droit de neacutegociation collective
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes les formes de travail forceacute et obligatoire
Contribuer agrave lrsquoabolition effective du travail des enfants
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes discriminations en matiegravere drsquoemploi
Environnement
Appliquer lrsquoapproche de preacutecaution face aux problegravemes touchant lrsquoenvironnement
Promouvoir une plus grande responsabiliteacute en matiegravere drsquoenvironnement
Favoriser la mise au point et la diffusion de technologies respectueuses
de lrsquoenvironnement
Lutte contre la corruption
Agir contre la corruption sous toutes ses formes y compris lrsquoextorsion de fonds et les
pots-de-vin
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
16
LA STRATEGIE RSE
LA CONTRIBUTION AUX OBJECTIFS DE DEacuteVELOPPEMENT DURABLE DE NATIONS UNIES
Les 17 objectifs de deacuteveloppement durable (ODD) adopteacutes en septembre 2015 par lrsquoONU feacutedegraverent
entreprises et eacutetats pour la reacutealisation drsquoici 2030 de la baisse des ineacutegaliteacutes le deacutefi climatique la
protection de la biodiversiteacute la fin de la pauvreteacutehellip Chacun doit essayer de contribuer agrave ces ODD agrave
hauteur de ses moyens
Parmi les 17 thegravemes nous en avons identifieacute 7 principaux sur lesquels nous avons un impact
significatif Ces ODD sont inteacutegreacutes agrave la strateacutegie pour reacuteduire nos impacts et accroicirctre notre
contribution agrave la reacutealisation de ces objectifs
Ce faisant nous prenons eacutegalement drsquoautres dimensions en compte dans un principe de cercle
vertueux notamment
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
17
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
Adapter lrsquoorganisation pour une meilleure prise en compte des enjeux de deacuteveloppement durable
et lrsquointeacuterecirct des parties prenantes dans les deacutecisions dans une deacutemarche de respect mutuel agrave
lrsquointeacuterieur et agrave lrsquoexteacuterieur du groupe
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Promouvoir et respecter la protection du droit international relatif aux droits de lrsquoHomme
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes les formes de travail forceacute et obligatoire
Contribuer agrave lrsquoabolition effective du travail des enfants
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes discriminations en matiegravere drsquoemploi
Agir contre la corruption sous toutes ses formes
LE DEacuteVELOPPEMENT DURABLE ANCREacute DANS NOTRE GOUVERNANCE
La gouvernance drsquoARMOR srsquoarticule autour de conseils drsquoadministration (2an) de comiteacutes
drsquoeacutechange avec les investisseurs (6an) de comiteacutes strateacutegiques avec les managers associeacutes (2an)
de comiteacutes de direction geacuteneacuterale (8an) et de comiteacutes exeacutecutifs (mensuels)
Le management de la responsabiliteacute socieacutetale du Groupe est piloteacute par un comiteacute RSE
(Responsabiliteacute Socieacutetal drsquoEntreprise) creacuteeacute en 2011 qui se reacuteunit trois fois par an appuyeacute par un
reacuteseau de correspondants en France et dans les filiales
Le comiteacute RSE est preacutesideacute par le Preacutesident Directeur Geacuteneacuteral et animeacute par la Directrice RSE Il
rassemble les directeurs fonctionnels (RH finance juridiquehellip) du groupe et opeacuterationnels (achat
marketing industriel) de toutes les activiteacutes Chacun est agrave la fois ambassadeur du groupe et capteur
drsquoattentes vis-agrave-vis du groupe dans sa relation avec ses parties prenantes (les salarieacutes les clients
les fournisseurs les actionnaires les collectiviteacutes localeshellip) Chaque membre a un pouvoir de
deacutecision suffisant pour rendre opeacuterationnel les orientations En fonction des ordres du jour drsquoautres
collaborateurs peuvent ecirctre inviteacutes agrave participer
Dans les filiales un comiteacute RSE ainsi qursquoune revue de management RSE a lieu chaque anneacutee avec
les correspondants RSE et la Direction RSE du Groupe Cela permet drsquoameacuteliorer la strateacutegie RSE
globale en prenant en compte les speacutecificiteacutes locales ainsi que drsquointeacutegrer la strateacutegie agrave tous les
eacutechelons de gouvernance Il nrsquoy a pas de partage de reacutesultats ni de comparatif des progregraves entre
des filiales entre elles Les attentes du groupe sont exprimeacutees agrave travers le Plan drsquoaction et la
communication est reacutealiseacutee uniquement sur les reacutesultats consolideacutes tels que le rapport RSE ou les
supports de communication RSE
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
18
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
NOS VALEURS AU CŒUR DE LA RESPONSABILITEacute COLLECTIVE
La mise en œuvre de la strateacutegie relegraveve de la responsabiliteacute collective des collaborateurs En 2009
le Groupe a mis en avant quatre valeurs heacuteriteacutees de son histoire afin que chacun se les approprie
et les porte comme guide de son comportement professionnel Ce sont lrsquohumanisme lrsquoinnovation
lrsquoengagement le sens du client
Chaque nouvel embaucheacute se voit remettre un livret drsquoaccueil qui preacutesente ces valeurs Si les mettre
en œuvre relegraveve de la responsabiliteacute individuelle la responsabiliteacute collective et socieacutetale du groupe
en deacutepend
RESPECT DES LOIS ET DE LA REacuteGLEMENTATION ET ANTICIPATION DE LEUR EacuteVOLUTION
Pour que chaque reacuteglementation soit inteacutegreacutee parfaitement agrave la culture de lrsquoentreprise des systegravemes
de veille reacuteglementaire sont mis en place sur lrsquoensemble des sites
Respecter les 8 conventions fondamentales de lrsquoOIT dans chacune de ses zones drsquoimplantation est
lrsquoune des preacuteoccupations drsquoARMOR
bull C105 et C29 abolition du travail forceacute
bull C182 et C138 abolition du travail des enfants
bull C87 et C98 liberteacute drsquoassociation et de neacutegociation collective
bull C100 eacutegaliteacute des reacutemuneacuterations
bull C111 abolition des discriminations
Ces principes sont inteacutegreacutes agrave la charte eacutethique du groupe qui comporte un dispositif drsquoalerte ouvert
aux parties prenantes et geacutereacute par un reacutefeacuterent agrave lrsquoeacutethique le directeur juridique Les acheteurs sont
quant agrave eux soumis agrave un code de conduite et exercent une vigilance raisonnable vis-agrave-vis des
pratiques induites chez les fournisseurs agrave travers leur eacutevaluation
ARMOR srsquoengage agrave respecter les reacuteglementations locales et internationales en matiegravere fiscale et agrave
assurer une totale transparence sur le niveau drsquoimpocircts payeacute dans les pays ougrave elle est implanteacutee
Par ailleurs elle porte une attention particuliegravere au rapport entre les reacutemuneacuterations les plus basses
et les plus eacuteleveacutees
Actions
Ndeg 1 2 5
10
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
19
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
UN SYSTEgraveME DE MANAGEMENT QSE PARTOUT DANS LE MONDE
Lrsquoambition drsquoARMOR est de certifier tous ses sites de production selon les normes ISO 9001
(Qualiteacute) OHSAS 18001 (Seacutecuriteacute) et ISO 14001 (Environnement) pour assurer des systegravemes de
management coheacuterents dans toutes les entiteacutes ARMOR En 2017 les filiales du Mexique de lrsquoInde
ont obtenu la triple certification QSE LrsquoAfrique du Sud a eacuteteacute certifieacutee Qualiteacute ndash ISO 9001
Reacutepartition des certifications dans les diffeacuterents territoires drsquoimplantation
ISO 9001 (Qualiteacute) OHSAS 18001 (Seacutecuriteacute) ISO14001 (Environnement)
OBJECTIF 2020
100 de sites certifieacutes QSE
Action
Ndeg9
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
20
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
A LrsquoEacuteCOUTE DES PARTIES PRENANTES
Afin de mettre en œuvre une strateacutegie RSE coheacuterente nous devons prendre en compte les attentes
de nos parties prenantes
Depuis 2016 nous avons mis en place un processus de deacutetermination des parties prenantes
significatives en prenant en compte trois critegraveres majeurs la freacutequence des contacts lrsquoimpact de
la partie prenante sur ARMOR et lrsquoinfluence drsquoARMOR sur la partie prenante
Ci-dessous un extrait de nos parties prenantes majeures
Parties Prenantes
Meacutethode de contact
Attentes principales
Actionnaires (Les investisseurs
internes ARMOR et des organismes financiers)
Conseil dadministration
Creacuteation de valeur agrave long terme et peacuterenniteacute eacuteconomique Maitrise des risques de reacuteputation
Clients
(OEM et distributeurs)
Enquecircte de satisfaction client salons et eacutevegravenements publics Service client Rendez-vous clients ATC (ARMOR Technical Club)
Une offre de produits de qualiteacute sucircre pour la santeacute et la seacutecuriteacute des utilisateurs Des innovations produits Des informations transparentes sur les caracteacuteristiques des produits
Employeacutes (Salarieacutes et syndicats)
Comiteacute hygiegravene et seacutecuriteacute Deacutemarche RSE (groupe de progregraves reacuteunions drsquoeacutechange) Comiteacute seacutecuriteacute Enquecircte de satisfaction du personnel
De bonnes conditions de travail Bien-ecirctre au travail Deacuteveloppement de lemployabiliteacute Possibiliteacute deacutevolution de carriegravere Equiteacute dans les reacutemuneacuterations Egaliteacute des chances et non-discrimination
Fournisseurs et prestataires
Questionnaire RSE fournisseurs Team meetings Charte des achats responsables Rencontres individuelles
Une relation eacutequilibreacutee et peacuterenne Respect des engagements contractuels et des deacutelais de paiement Valorisation de la deacutemarche RSE
Acteurs du territoire
(Voisinage eacutelus administrations
collectiviteacutes territoriales eacutecoles hellip)
Rencontres individuelles Participation agrave des eacutevegravenements collectifs
Respect des reacuteglementations Maicirctrise du risque chimique et des nuisances lieacutees aux sites de production Implication sur des projets locaux de deacuteveloppement durable Emploi local et insertion professionnelle
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
21
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
DE LA MATEacuteRIALITEacute AU PLAN DrsquoACTION RSE
En 2012 nous avons utiliseacute le concept de mateacuterialiteacute pour deacutefinir notre strateacutegie et nos enjeux
prioritaires des enjeux socieacutetaux significatifs par leur importance pour le groupe (sur son
organisation ses projets ses activiteacuteshellip) et pour nos parties prenantes (niveau drsquoattentes socieacutetales
impact sur la peacuterenniteacutehellip)
Nos 6 enjeux regroupent de nombreux thegravemes pertinents qui constituent autant de risques et que
drsquoopportuniteacutes pour le groupe Ils sont graphiquement reporteacutes dans une matrice de mateacuterialiteacute
reacuteguliegraverement revue en comiteacute RSE Crsquoest pour nous un outil de hieacuterarchisation des sujets En
prenant en compte notre maturiteacute sur chaque sujet elle nous permet de prioriser nos actions pour
deacutefinir notre plan drsquoactions RSE
production responsable eacutemissions de COV gestion des deacutechets certifications QSE impacts produits et preacuteservation des ressources
Les 6 enjeux ARMOR
Actions
Ndeg 6 7 8
11 12
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
22
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
LE SCORE DE MATURITEacute RSE
Pour mesurer lrsquoeffet des diffeacuterentes actions RSE ARMOR reacutealise tous les quatre ans un
autodiagnostic de sa maturiteacute RSE Ce questionnaire drsquoenviron 300 questions est baseacute sur les lignes
directrices de lrsquoISO 26000 les conventions majeures de lrsquoOIT les 10 grands principes du Pacte
Mondial les exigences de la SA 8000 les 26 critegraveres du niveau Advanced du Pacte Mondial et des
bonnes pratiques RSE
ARMOR France et chacune des filiales eacutevaluent leur niveau drsquoavancement sur 7 thegravemes
bull La gouvernance et le management RSE
bull La pratique loyale des affaires
bull Les droits humains et les conditions de travail
bull La santeacute et la seacutecuriteacute
bull Lrsquoenvironnement
bull Les enjeux produits et consommateurs
bull Les communauteacutes et lrsquointeacutegration locale
Entre 2012 et 2016 le score de maturiteacute RSE drsquoARMOR a progresseacute de 21 points passant de 53
agrave 74 (sur un peacuterimegravetre identique France Maroc Etats-Unis Breacutesil Singapour et Chine) Cette
progression srsquoexplique en majoriteacute par la mise en place des systegravemes de management qualiteacute
seacutecuriteacute et environnement sur lrsquoensemble des sites
2145
69
77
40
78
39
57
70
84
93
65
86
60
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Gouvernance et managementRSE
Pratique loyale des affaires
Droits humains et conditions detravail
Santeacute SeacutecuriteacuteEnvironnement
Enjeux produits etconsommateurs
Communauteacutes et inteacutegrationlocale
Evolution du score de maturiteacute RSE (agrave perimegravetre identique)
Score 2012 Score 2016
2012
53 2016
74
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
23
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
4666
83
85
53
87
53
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Gouvernance etmanagement RSE
Pratique loyale des affaires
Droits humains et conditionsde travail
Santeacute SeacutecuriteacuteEnvironnement
Enjeux produits etconsommateurs
Communauteacutes et inteacutegrationlocale
Score 2016
En prenant en compte toutes les filiales agrave fin 2016 (ajout Inde Afrique du Sud Mexique) sur un
peacuterimegravetre ainsi eacutelargi le score passe agrave 68
Score de maturiteacute RSE
(avec peacuterimegravetre eacutelargi)
2016
68
OBJECTIF 2020
80
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
24
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Gracircce agrave lrsquoanalyse de la matrice de mateacuterialiteacute ARMOR deacutefinit un plan drsquoactions pour 4 ans pour
chaque enjeu RSE du groupe Le premier plan drsquoactions 2013-2016 srsquoest termineacute avec un
avancement global de 90
Un nouveau plan drsquoactions a eacuteteacute deacutefini pour la peacuteriode 2017-2020 disponible agrave la fin de chaque
chapitre et agrave la fin de ce rapport avec lrsquoeacutetat drsquoavancement en 2017 (annexe A)
Gouvernance et eacutethique
Eacutethique et droits de lrsquohomme 1 Inclure la charte eacutethique dans les documents daccueil et la communiquer agrave tous les collaborateurs
(Groupe) 2 Mettre en place un dispositif anticorruption et le deacuteployer dans les filiales (Groupe) 3 Rendre les deacutetails du suivi meacutedical confidentiels (Chine) 4 Formaliser les contrats de travail des employeacutes (Maroc) 5 Reacutealiser des audits sociaux sur les sites implanteacutes dans les pays agrave risques pour les droits du travail
(selon indice CSI) (Maroc Inde Chine Mexique USA)
Sensibilisation agrave la RSE 6 Reacutealiser des actions de sensibilisation des salarieacutes au deacuteveloppement durable et agrave la strateacutegie RSE
du groupe (Groupe) 7 Mettre en place des groupes de reacuteflexion du personnel autour de la RSE (Groupe) 8 Organiser une semaine mondiale ARMOR sur un thegraveme RSE (Groupe)
Systegravemes de management 9 Deacuteployer et certifier les systegravemes de management Qualiteacute Santeacute-Seacutecuriteacute Environnement selon les
normes ISO9001 OHSAS18001 ISO14001 (Inde Afrique du Sud Mexique Canada Revialis ABL A3D)
10 Etudier limpact du regraveglement D3E sur lactiviteacute AOP (AOP)
Innovation participative 11 Deacutevelopper des programmes dinnovation participative (France)
Satisfaction des clients 12 Deacutevelopper de nouveaux outils de mesure de la satisfaction client (Groupe)
Tout au long de ce rapport chaque action sera indiqueacutee
par la couleur de lrsquoenjeu et le numeacutero du principe de
responsabiliteacute lui correspondant
Actions
Ndeg 1 2 3
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
25
ECONOMIE CIRCULAIRE
77
1
22
Reacuteemployeacutees en leacutetat
Reacuteemployeacutees apregraves reacuteparation
Valoriseacutees matiegravere
Ancrer nos produits dans une logique drsquoutilisation durable des ressources et de reacuteduction des
impacts environnementaux sur lrsquoensemble de leur cycle de vie de la production au recyclage
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Appliquer lrsquoapproche de preacutecaution face aux problegravemes touchant lrsquoenvironnement
Promouvoir une plus grande responsabiliteacute en matiegravere drsquoenvironnement
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute LIMITER NOS IMPACTS SUR LES RESSOURCES SENSIBLES
Dans le cadre de lrsquoactiviteacute AOP ARMOR et ses partenaires ont mis en place une eacuteconomie circulaire des cartouches drsquoimpression minimisant ainsi le recours aux matiegraveres premiegraveres vierges au profit du reacuteemploi et de la valorisation matiegravere
Ressources preacuteserveacutees
3706 tonnes 2016 3634 t Il srsquoagit des cartouches remanufactureacutees remises sur le marcheacute et la valorisation matiegravere des deacutechets
La creacuteation de la marque OWA est une des plus fortes illustrations de lrsquoengagement drsquoARMOR
dans lrsquoeacuteconomie circulaire Depuis 2015 le groupe met sur le marcheacute de nouvelles cartouches laser
remanufactureacutees de haute qualiteacute et compatibles avec la majoriteacute des grandes marques
drsquoimprimantes Mais le projet ne srsquoarrecircte pas lagrave pour chaque cartouche OWA vendue ARMOR
srsquoengage agrave recycler ou deacutemanteler de maniegravere eacutecologique une cartouche usageacutee eacutequivalente Tous
les composants sont soigneusement trieacutes et reacuteintroduits dans un circuit industriel comme matiegraveres
premiegraveres secondaires Pour renforcer cette deacutemarche ARMOR a fait le choix de faire certifier
QUALICERT lrsquointeacutegraliteacute de lrsquooffre drsquoeacuteconomie circulaire OWA (collecte tri et valorisation
remanufacturing) Ce qui est une premiegravere dans le domaine
Reacuteemploi et valorisation matiegravere
des cartouches OWA collecteacutees
100 Hors reacutesidus poudre toner
Le taux de reacuteemploi continue de progresser car certaines reacutefeacuterences de cartouches OWA jusqursquoalors
deacutemanteleacutees au bout drsquoun premier cycle sont deacutesormais reacuteemployeacutees une 2egraveme fois
OBJECTIF 2020
100
Actions
Ndeg 15
16 17
2017
72
1
27
2016
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
26
ECONOMIE CIRCULAIRE
Bonne pratique Offre drsquoimpression agrave la page OWA
Owa Print Service est un nouveau service drsquoimpression cleacutes en main lanceacute en 2017 Factureacute sous forme de coucirct agrave la page il comprend un service de maintenance de gestion des consommables en temps reacuteel et de collecte des cartouches usageacutees Acceacuteder au service nrsquoimpose aucun changement de mateacuteriel et permet de beacuteneacuteficier drsquoune solution Managed Print Services que proposent les fabricants drsquoimprimantes Outre la faciliteacute de gestion lrsquooffre OWA OPS apporte un indeacuteniable beacuteneacutefice eacutecologique Gracircce agrave un entretien reacutegulier la dureacutee de vie des imprimantes est prolongeacutee Les cartouches usageacutees sont collecteacutees et remployeacutees ce qui permet de reacuteduire les deacutechets et de contribuer agrave lrsquoeacuteconomie circulaire Le coucirct agrave la page et le Bilan Matiegravere personnaliseacute permettent drsquooptimiser les consommables drsquoimpression
Bonne pratique Ellypse by OWA - accessoires de bureau eacuteco-responsables
Crsquoest une gamme de produits fabriqueacutes agrave partir e plastiques broyeacutes issus des cartouches OWA Creacuteeacutee en partenariat avec CEP Office solution leader europeacuteen daccessoires de bureau ces produits beacuteneacuteficient drsquoun label Origine France Garantie
Les filaments 3D OWA depuis 2016 ces filaments recyclables sont creacuteeacutes sur mesure agrave partir de
matiegraveres recycleacutees Mecircme leurs deacutevidoirs de bobines sont conccedilus avec du plastique recycleacute
mateacuteriau provenant des cartouches OWA usageacutees et collecteacutes aupregraves de nos clients via le service
deacutedieacute
Bonne pratique Diversifier les sources de matiegraveres premiegraveres
Limiter notre impact sur les ressources sensibles crsquoest aussi ecirctre agrave la recherche permanente de sources de deacutechets plastiques en mesure drsquoecirctre valoriseacutes Apregraves les filaments en PS produits agrave partir du plastique recycleacute des cartouches drsquoimpression laser et de pots de yaourts ARMOR a mis au point des filaments en PLA biosourceacute Des recherches ont eacuteteacute meneacutees sur des filaments en TPU issus du recyclage du plastique souple et reacutesistant des chaussures de ski
En parallegravele les nouvelles activiteacutes drsquoARMOR notamment ARMOR Beautiful Light et le produit
ASCAcopy font lrsquoobjet drsquoune reacuteflexion pousseacutee sur lrsquoutilisation des matiegraveres premiegraveres Par exemple
ASCAcopy ne contient ni terres rares ni meacutetaux lourds Il se compose de matiegraveres organiques facilitant
son recyclage
Ainsi le groupe reacuteduit progressivement lrsquointensiteacute de son empreinte sur les matiegraveres
premiegraveres non renouvelables
Actions
Ndeg 13 14
20
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
27
ECONOMIE CIRCULAIRE
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute REacuteDUIRE ET VALORISER LES DEacuteCHETS DE PRODUCTION
Dans le cadre du management environnemental de nos sites visant la reacuteduction des impacts de
production un de nos objectifs principaux est la reacuteduction et la valorisation des deacutechets si possible
en ressources en assurant un traitement efficace et responsable des deacutechets reacutesiduels
Deacutechets enfouis
06
OBJECTIF 2020
0
Deacutechets valoriseacutes
79
OBJECTIF 2020
100
Reacutepartition des deacutechets par type de traitement et par zone
La valorisation eacutenergeacutetique (= transformation en Combustibles Solides de Reacutecupeacuteration) et la valorisation
matiegravere repreacutesentent 79 des traitements des deacutechets Mais il existe de grandes dispariteacutes entre filiales par
manque drsquoacteurs eacuteconomiques ou du fait du coucirct exorbitant de la prestation (transport principalement) Crsquoest
le cas de Singapour et du Breacutesil pour les CSR Aux USA et au Mexique les deacutechets pris en charge par la
collectiviteacute sont pour la plupart enfouis En France lrsquoincendie du centre de tri de Nantes a eu pour conseacutequence
de reacuteorienter des deacutechets jusqursquoalors valoriseacutes en incineacuteration avec reacutecupeacuteration eacutenergeacutetique
5 1
17
15
56
11 15
62
8
37
1621
88
48
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
Actions
Ndeg18 19
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
28
ECONOMIE CIRCULAIRE
Bonne pratique Traitement des deacutechets
Le projet de certification ISO14001 (Environnement) des filiales en Inde et en Afrique du Sud a conforteacute notre deacutemarche de seacuteparation et de traitement des deacutechets avec un objectif agrave long terme de 0 drsquoenfouissement Cela se traduit par la recherche de prestataires agreacutees et capables de reacutepondre aux normes internationales (traitement du film PET en Afrique du Sud) Une deacutemarche engageacutee dans un contexte local ougrave ce type de prestations sont encore peu deacuteveloppeacutees et la RSE reste un sujet eacutemergent
Quantiteacute de deacutechets geacuteneacutereacutes rapporteacutee agrave la tonne produite
299 kgt
OBJECTIF 2020
5
La productiviteacute des sites a globalement augmenteacute en geacuteneacuterant une quantiteacute limiteacutee de deacutechets (voir bonnes
pratiques) A pondeacuterer cependant car il srsquoagit des deacutechets traiteacutes en 2017 (et non produits) certains deacutechets
eacutetant stockeacutes plusieurs anneacutees avant drsquoecirctre eacutevacueacutes
Bonne pratique Optimisation des rebuts de production
En France et au sein des filiales ARMOR AICP met en œuvre un programme speacutecifique destineacute agrave reacuteduire les rebuts lors de la deacutecoupe des rouleaux de Transfert Thermique Il srsquoagit drsquoune gestion optimiseacutee des coproduits des sous-produits et des surplus notamment par la creacuteation de postes de retouche Il existe un indicateur de performance suivi et consolideacute au niveau du groupe
Bonne pratique Economies de papier
Au sein de la filiale marocaine speacutecialiseacutee dans les cartouches laser remanufactureacutees lrsquoeacuteconomie des fournitures est de mise Par exemple le papier neacutecessaire lors des tests drsquoimpression des cartouches est reacuteutiliseacute Pareillement les cartons drsquoemballage usageacutes sont transformeacutes et reacuteutiliseacutes comme eacuteleacutements de calage pour le conditionnement des produits
2016 2017 2018 2019 2020
-5
Objectif
2020
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
29
ECONOMIE CIRCULAIRE
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Economie circulaire
Offre produit 13 Analyser le deacuteploiement du programme RECPET Partner (service de collecte des rouleaux Transfert
Thermique usageacutes) pour nos clients dans le monde (AICP) 14 Deacutevelopper une gamme de filaments 3D recyclables (OWA 3D) (A3D) 15 Deacutevelopper une offre de service agrave la page (OWA OPS) (AOP) 16 Deacutevelopper une offre OWA sur les cartouches Jet dencre (A3D) 17 Maintenir la certification Qualicert (AOP)
Deacutechets site 18 Trouver des filiegraveres de recyclage adapteacutees pour lensemble des deacutechets significatifs en sassurant de
leur traccedilabiliteacute (incluant le programme RECPET) (Groupe) 19 Deacuteployer des actions de reacuteduction des deacutechets de production (ex Co produit By Product ) (Groupe)
Cycle de vie 20 Reacutealiser une analyse de cycle de vie des produits ASCA (France)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
30
ENERGIES RENOUVELABLES
Reacuteduire nos consommations drsquoeacutenergies et contribuer au deacuteploiement de solutions drsquoeacutenergie
renouvelable dans une perspective de lutte contre le changement climatique
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Appliquer lrsquoapproche de preacutecaution face aux problegravemes touchant lrsquoenvironnement
Promouvoir une plus grande responsabiliteacute en matiegravere drsquoenvironnement
Favoriser la mise au point et la diffusion de technologies respectueuses de lrsquoenvironnement
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute INNOVER POUR LES EacuteNERGIES RENOUVELABLES
Gracircce agrave ses efforts constants de recherche et deacuteveloppement pour des solutions reacutepondant agrave des
enjeux socieacutetaux ARMOR offre deacutesormais une gamme de produits photovoltaiumlques permettant un
accegraves autonome agrave lrsquoeacutenergie pour tous Toute surface peut ecirctre eacutequipeacutee pour produire de lrsquoeacutenergie en
exposition agrave tout type de lumiegravere
ASCAcopy est une technologie bas carbone sans meacutetaux rares A la diffeacuterence des
panneaux solaires traditionnels le film se caracteacuterise par sa leacutegegravereteacute il pegravese 500
grammes par msup2 (contre 10-15 kg par msup2 de panneau traditionnel) ASCAcopy appartient
agrave la troisiegraveme geacuteneacuteration de cellules photovoltaiumlques souples et minces dites
organiques
Ainsi lrsquoentreprise entend participer activement agrave la transition eacutenergeacutetique indispensable pour sortir
des ressources fossiles limiteacutees et atteacutenuer le changement climatique
Le film ASCAcopy est un produit nouveau notre rocircle est de creacuteer des applications concregravetes pour son
usage Dans cette optique nous nous appuyons sur des partenariats et des eacutechanges de
compeacutetences afin de concevoir les objets de demain utiles innovants et respectueux de
lrsquoenvironnement
Bonne pratique Beautiful Light Factory
Beautiful Light Factory propose 3 produits inteacutegrant le film photovoltaiumlque ASCAcopy sac pour
ordinateur pochette et eacutetui Ces objets du quotidien sont aussi une source drsquoeacutenergie gracircce agrave
une batterie alimenteacutee par le film photovoltaiumlque Ils facilitent la mobiliteacute et permettent de rester
connecteacute
Actions
Ndeg 21 22
23 24
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
31
ENERGIES RENOUVELABLES
Bonne pratique Projet RampD Solar Smart Mobility
Lanceacute en septembre 2017 Solar Smart Mobilty est un projet de recherche initieacute par un consortium drsquoindustriels franccedilais ARMOR VISION SYSTEM et SUNPARTNER TECHNOLOGIES et soutenu par lrsquoADEME Ce projet vise agrave deacutevelopper des solutions de production drsquoeacutenergie solaire embarqueacutees agrave bord des veacutehicules Il srsquoagit de vitrages transparents photovoltaiumlques souples destineacutes agrave alimenter en eacutenergie compleacutementaire les fonctionnaliteacutes des veacutehicules plus particuliegraverement des vitres sans impacter la batterie ou augmenter les eacutemissions en CO2
Bonne pratique Mobilier urbain digital et autonome en eacutenergie
ARMOR srsquoassocie agrave JC Decaux SA numeacutero un mondial de la communication exteacuterieure pour preacutesenter le proof-of-concept drsquoun mobilier urbain autonome interactif et alimenteacute par lrsquoeacutenergie solaire Les eacutecrans drsquoaffichages interactifs et basse consommation de JC Decaux deviennent autonomes en eacutenergie gracircce au film photovoltaiumlque ASCAcopy Les habitants pourront interagir avec eux via leurs teacuteleacutephones portables (agenda des eacuteveacutenements de la ville proposition de vote sur une question donneacutee etc) Ce nouveau concept est un veacuteritable concentreacute drsquoinnovations technologiques au service de la smart city de demain
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute PARTICIPER Agrave LrsquoATTEacuteNUATION DU CHANGEMENT
CLIMATIQUE
ARMOR cherche agrave appreacutehender lrsquoimpact de ses activiteacutes sur lrsquoenjeu majeur du changement
climatique Ainsi degraves 2008 sans attendre la leacutegislation franccedilaise les sites opeacuterationnels franccedilais du
groupe ARMOR ont meneacute des analyses sur les eacutemissions de gaz agrave effet de serre (GES) lieacutees agrave leurs
activiteacutes (Bilan Carbonetrade) Cette eacutevaluation a eacuteteacute eacutelargie au groupe (sites opeacuterationnels) et sur un
scope 3 en 2016 Un guide meacutethodologique disponible sur le site internet deacutetaille le peacuterimegravetre ainsi
que les modaliteacutes de calculs
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
32
ENERGIES RENOUVELABLES
330
32
37
35
Chine
France
2017 2016
Bilan carbone du groupe ARMOR (Scope 3)
bull Lrsquoactiviteacute AICP repreacutesente plus de 90 des eacutemissions
bull Des donneacutees incomplegravetes en 2017 coupleacutees agrave des valeurs 2016 surestimeacutees sur le
scope 3 ne permettent pas drsquoeacutetablir une tendance Neacuteanmoins lrsquointensiteacute carbone
(teq CO2 par tonne produite) srsquoameacuteliore sur les scopes 1 et 2 (de lrsquoordre de 4 )
bull Nous poursuivons ainsi la fiabilisation de lrsquoindicateur notamment gracircce au deacuteploiement de systegravemes
drsquoinformation inteacutegreacutes (ERP) ainsi que les programmes drsquooptimisation des proceacutedeacutes drsquoenduction et de
formulation des encres
En 2002 le site de La Chevroliegravere (France) investissait dans un incineacuterateur doteacute drsquoun systegraveme de
traitement des COV agrave lrsquoeacutemission et de cogeacuteneacuteration en compleacutement du gaz naturel Un nouvel
indicateur drsquoeacutemissions de COV est suivi dans le cadre du permis drsquoexploitation du site revu en 2016
et fixe un taux maximal de 6
ARMOR China pour son activiteacute drsquoenduction a investi dans un systegraveme similaire qui est opeacuterationnel
depuis avril 2016 et dont le beacuteneacutefice est pleinement visible en 2017
Emissions de Composeacutes Organiques Volatils (COV)
compareacutees agrave la quantiteacute de solvants utiliseacutee
OBJECTIF 2020
lt 6
Combustion gaz et solvants
25
Emissions diffus COV et gaz frigorigegravenes
1
Consommation deacutelectriciteacute
4
Extraction et production de matiegraveres premiegraveres
44
Production de deacutechets
4
Deacuteplacements professionnels
1
Transports de marchandises
17
Divers4
136 791 Teq CO2
Actions
Ndeg 25 26
27 28
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
33
ENERGIES RENOUVELABLES
2016 2017 2018 2019 2020
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute ECONOMISER LrsquoEacuteNERGIE ET PREacuteFEacuteRER LrsquoEacuteNERGIE
RENOUVELABLE
Srsquoengager pour la transition eacutenergeacutetique crsquoest drsquoabord reacuteduire les consommations eacutenergeacutetiques des
sites dans le cadre du management environnemental (ISO 14001) et sur La Chevroliegravere (France) du
management de lrsquoeacutenergie (ISO 50001) et aussi lorsque crsquoest possible de recourir aux eacutenergies
renouvelables
Evolution de la consommation drsquoeacutelectriciteacute
(Rapporteacutee agrave la tonne produite)
+3
Consommation brute drsquoeacutelectriciteacute
31 571 MWh
OBJECTIF 2020
-5
Actions
Ndeg 29 30
31 32 33
+3
Objectif
2020
Ameacuteriques5
Asie Pacifique15
Afrique 2
France 78
bull 78 de la consommation de lrsquoeacutelectriciteacute sont geacuteneacutereacutes par les sites franccedilais Les nouvelles activiteacutes prennent une part croissante de la consommation eacutelectrique essentiellement sur leur consommation drsquoutiliteacutes (groupes froid notamment)
bull Les efforts drsquoeacuteconomie drsquoeacutenergie accompagneacutes drsquoune augmentation des volumes produits sur lrsquoensemble des sites limitent la tendance agrave la hausse
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
34
ENERGIES RENOUVELABLES
Energies renouvelables dans le contrat drsquoeacutelectriciteacute
ARMOR SAS est le premier agrave contractualiser une part drsquoeacutenergies renouvelables dans lrsquoapprovisionnement de
son eacutelectriciteacute Les fournisseurs drsquoeacutelectriciteacute des filiales communiquent parfois sur lrsquoorigine de sa production
Dans certains pays le marcheacute de lrsquoeacutelectriciteacute est reacuteglementeacute etou monopole de lrsquoEtat Ou les filiales nrsquoont pas
accegraves agrave des offres du fait de leur taille ou des coucircts prohibitifs
Bonne pratique Des sources drsquoeacutenergie renouvelables dans le contrat drsquoeacutelectriciteacute
En 2016 le site industriel de la Chevroliegravere (France) a changeacute de fournisseur drsquoeacutelectriciteacute par lrsquointermeacutediaire drsquoun groupement drsquoachat pour acceacuteder agrave un contrat avec 404 drsquoeacutenergies issues des eacutenergies renouvelables (parc preacuteexistant et nouvelles installations) Les 60 restants eacutetant issues du nucleacuteaire
Evolution de la consommation de gaz
(Rapporteacutee agrave la tonne produite)
+17
bull Lrsquoincineacuterateur au maximum de ses capaciteacutes pegravese lourd sur la consommation globale de gaz naturel du site de La Chevroliegravere
Consommation brute de gaz
44 407 MWh
bull De mecircme le systegraveme de captation et de traitement des COV chinois pleinement opeacuterationnel en 2017 impacte aussi le reacutesultat
0
0
0
40
Ameacuteriques
AsiePacifique
Afrique
France
2016 2017 2018 2019 2020
OBJECTIF 2020
gt10 pour chaque site
Actions
Ndeg 35
36
+17
Action
Ndeg34
France 97
Ameacuteriques1
Asie Pacifique2
Objectif
2020
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
35
ENERGIES RENOUVELABLES
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Eacutenergies renouvelables
Offre produit 21 Deacutevelopper la commercialisation des films photovoltaiumlques ASCA (France) 22 Tester des prototypes dapplication de films ASCA dans les sites de production ARMOR (Groupe) 23 Deacutevelopper la commercialisation des collecteurs de courant ENSAFE (France) 24 Construire des liens avec la recherche fondamentale sur les batteries organiques (France)
Impact Carbone 25 Reacutealiser un bilan carbone groupe scope 3 et travailler sur la reacuteduction de limpact carbone (Groupe) 26 Analyser les leviers doptimisation des transports de marchandises (Groupe) 27 Favoriser le deacuteveloppement de transports alternatifs agrave la voiture individuelle (transports doux
collectifs plan de mobiliteacute - France) (USA France) 28 Faciliter lutilisation de veacutehicules eacutelectriques du personnel (bornes eacutelectriques sur le site hellip)
(France)
Consommations drsquoeacutenergie 29 Mettre en place des diagnostics eacutenergeacutetiques sur les sites de production et en deacuteduire des plans
daction de reacuteduction des consommations (Groupe) 30 Optimiser lutilisation des climatisations dans les ateliers et bureaux (Groupe) 31 Systeacutematiser les achats deacutequipements basse consommation (Groupe) 32 Sensibiliser tous les employeacutes aux eacuteconomies deacutenergie (Groupe) 33 Deacuteployer un outil dintelligence eacutenergeacutetique (eacutetude Data Science) (France) 34 Etudier la faisabiliteacute dun nouveau systegraveme de cogeacuteneacuteration deacutenergie (France)
Recours aux eacutenergies renouvelables 35 Analyser les opportuniteacutes dautoconsommation deacutenergie renouvelable sur les sites de production
(Groupe) 36 Augmenter la part des eacutenergies renouvelables dans les contrats de fourniture deacutelectriciteacute (Groupe)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
36
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Contribuer agrave une traccedilabiliteacute qualitative notamment par des solutions drsquoidentification seacutecurisantes
plus respectueuses de lrsquoenvironnement ainsi que par des achats responsables
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Veiller agrave ne pas se rendre complices de violation des droits de lrsquoHomme
Appliquer lrsquoapproche de preacutecaution face aux problegravemes touchant lrsquoenvironnement
Promouvoir une plus grande responsabiliteacute en matiegravere drsquoenvironnement
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute DES SOLUTIONS DE TRACcedilABILITEacute PLUS EacuteCOLOGIQUES
Lrsquoactiviteacute AICP poursuit ses travaux visant agrave la reacuteduction de lrsquoempreinte environnementale des
produits en agissant aussi bien sur les rubans encreacutes que sur leur proceacutedeacute de fabrication La RampD
avait deacutejagrave permis le lancement de produits tels que SolFreereg proceacutedeacute unique drsquoenduction sans
solvant
Vente de rouleaux Transfert Thermique
agrave impact environnemental reacuteduit (par rapport agrave un rouleau standard)
37
2016 33
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute EXERCER UNE INFLUENCE RESPONSABLE POUR GUIDER
LES CHOIX ET USAGES DES PRODUITS
Pour conforter notre engagement la responsabiliteacute doit devenir un critegravere de choix pour les
clients dans des conditions de marcheacute valorisant cette diffeacuterence En coheacuterence avec cette vision
nos actions marketing integravegrent plus de transparence pour guider le client lors de lrsquoachat de lrsquousage
du produit et du tri seacutelectif du produit usageacute tout en lui apportant davantage drsquoinformations sur notre
deacutemarche Par ailleurs nous nous impliquons aupregraves des pouvoirs publics et des acteurs du secteur
pour que le marcheacute des cartouches devienne plus transparent avec lrsquoeacutetiquetage environnemental
OBJECTIF 2020
40
Action
Ndeg37
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
37
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Vente de cartouches eacuteco-labelliseacutees
80
2016 67
OBJECTIF 2020
70
Les ventes de cartouches eacuteco-labelliseacutees
progressent pour tous les labels plus
particuliegraverement sur le Nordic Ecolabel qui compte
un nombre de reacutefeacuterences en forte hausse (x 25)
Les 26 reacutefeacuterences nouvellement labelliseacutees Blue
Angel influencent aussi le reacutesultat
De plus depuis plusieurs anneacutees ARMOR a mis en place un programme de lutte contre les
laquo clones raquo ces cartouches drsquoencre neuves illeacutegales qui ne respectent pas la proprieacuteteacute industrielle
les salarieacutes ou lrsquoenvironnement Pour contrer cette prolifeacuteration AOP a mis son
expertise au service de lrsquoETIRA (une association europeacuteenne regroupant des
fabricants de cartouches remanufactureacutees) pour eacutelaborer un guide anti-clone
devenu depuis la reacutefeacuterence du secteur
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute UNE POLITIQUE DrsquoACHATS RESPONSABLES CONCREgraveTE ET
PARTAGEacuteE
Notre politique drsquoachats vise agrave instaurer une relation qualitative avec nos fournisseurs pour
assurer la qualiteacute de nos produits et le respect de la proprieacuteteacute industrielle tout en limitant lrsquoimpact
social et environnemental des achats
En France cette politique srsquoappuie sur un partenariat fort avec nos fournisseurs strateacutegiques pour
seacutecuriser les sources drsquoapprovisionnement de matiegraveres premiegraveres sur la qualification par un expert
Brevets de tous les composants strateacutegiques AOP acheteacutes pour la production et sur lrsquointeacutegration de
critegraveres RSE dans lrsquoeacutevaluation annuelle de la performance de nos fournisseurs
Action
Ndeg 42
Action
Ndeg 43
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
38
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Bonne pratique Fournisseur responsable
ARMOR entretient une relation durable et eacutequilibreacutee avec ses fournisseurs Depuis 2011 la
socieacuteteacute est signataire de la Charte Fournisseurs Responsables conccedilue pour inciter les entreprises agrave adopter des pratiques responsables vis-agrave-vis leurs fournisseurs baseacutees sur une confiance reacuteciproque et le respect mutuel des droits et des devoirs En 2015 ARMOR fait partie des 5 premiegraveres ETI (Entreprises de Taille Intermeacutediaire) franccedilaises reacutecompenseacutees par le Label Relations Fournisseur Responsables En effet ce label reconnaicirct la qualiteacute de gestion des achats en inteacutegrant les relations avec fournisseurs et sous-traitants et la prise en compte des facteurs environnementaux et socieacutetaux
Afin drsquoancrer et de partager ses valeurs ARMOR a eacutelaboreacute un Code de conduite des Affaires srsquoappuyant sur les principes universellement reconnus des droits de lrsquohomme et du droit du travail Dans ce cadre il met agrave disposition une cellule de Meacutediation en cas de diffeacuterend entre le groupe et ses fournisseurs
Part des fournisseurs strateacutegiques
eacutevalueacutes en RSE sur 2 ans (2015-1016)
58
Moyenne des scores de maturiteacute RSE
de leacutevaluation fournisseur
bull 92 des fournisseurs strateacutegiques ont eacuteteacute
solliciteacutes pour reacutepondre au questionnaire RSE
avec un taux de retour de 61
bull Si les reacutesultats sont encourageants
lrsquoaccompagnement des fournisseurs par les
acheteurs sur lrsquointeacuterecirct de cet outil est
neacutecessaire pour faire progresser les reacutesultats
OBJECTIF 2020
100
OBJECTIF 2020
gt60 76
66
NA
69
Ameacuteriques
AsiePacifique
Afrique
France
Actions
Ndeg 38 39
40 41
42
65
0
67
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
39
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Bonne pratique Team Meetings fournisseurs
Doreacutenavant les Teams Meetings des fournisseurs sont des eacuteveacutenements annuels En 2017 55 personnes de nationaliteacutes multiples sont venues repreacutesenter 38 socieacuteteacutes incontournables pour les activiteacutes Transfert Thermique ACES et ABL (ARMOR Beautiful Light) Cette 16egraveme eacutedition assure la continuiteacute des actions deacutedieacutees au deacuteveloppement et agrave la performance de nos fournisseurs
Pour une deuxiegraveme anneacutee conseacutecutive une sensibilisation RSE des fournisseurs a lieu au Breacutesil ougrave la RSE reste encore un sujet nouveau Cette action vise agrave montrer comment concreacutetiser les pratiques RSE en meacutethodes de travail et agrave donner envie aux fournisseurs den faire une reacutealiteacute pour leurs entreprises
En plus de preacutesenter les performances et les avanceacutees technologiques ces reacuteunions ambitionnent agrave associer nos parties-prenantes aux valeurs et agrave leacutethique du groupe ARMOR
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Traccedilabiliteacute responsable
Offre produit 37 Concevoir des produits Transfert Thermique agrave impact environnemental reacuteduit (France)
Achats responsables 38 Geacuteneacuteraliser les eacutevaluations RSE des fournisseurs et les accompagner sur leur plan dactions
(Groupe) 39 Sensibiliser les fournisseurs agrave la RSE (Groupe) 40 Adapter les contrats fournisseursprestataires pour y inclure des clauses RSE et ajouter des
accords pour corriger rapidement les non-conformiteacutes (Groupe) 41 Analyser limpact de la mise en place des principes de lISO 20400 (Achats responsables)
(Groupe)
Labellisation et lutte contre la contrefaccedilon 42 Deacutevelopper les eacutecolabels et ACV sur les cartouches laser (AOP) 43 Participer aux groupes de travail europeacuteens afin de lutter contre la contrefaccedilon (AOP)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
40
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Favoriser par un statut social attractif le deacuteveloppement de nos collaborateurs de leurs
compeacutetences pour leur bien-ecirctre au travail leur employabiliteacute et lrsquoessor du groupe
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Promouvoir et respecter la protection du droit international relatif aux droits de lrsquoHomme
Respecter la liberteacute drsquoassociation et reconnaicirctre le droit de neacutegociation collective
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes les formes de travail forceacute et obligatoire
Contribuer agrave lrsquoabolition effective du travail des enfants
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes discriminations en matiegravere drsquoemploi
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute CONSTRUIRE LE DIALOGUE SOCIAL AU QUOTIDIEN
Un dialogue social eacutequilibreacute est fondamental pour eacutechanger autour des dilemmes socio-
eacuteconomiques et faire progresser la responsabiliteacute sociale du groupe Fort de cette conviction
ARMOR srsquoattache agrave favoriser un cadre propice agrave ce dialogue en srsquoappuyant sur la repreacutesentation
du personnel au sein drsquoinstances adapteacutees au contexte local pour le partage de la strateacutegie et des
donneacutees de lrsquoentreprise dans un esprit de transparence de respect et de confiance mutuelle En En
France conformeacutement agrave la leacutegislation les instances de dialogue entre direction et repreacutesentants du
personnel sont en place Comiteacute drsquoEntreprise reacuteunion des Deacuteleacutegueacutes du Personnel Comiteacutes
drsquoHygiegravene de Seacutecuriteacute et des Conditions de Travail (fusionneacutes pour ces deux derniers) Les
repreacutesentants du personnel sont eacutegalement preacutesents avec un avis consultatif agrave chaque conseil
drsquoadministration Les repreacutesentants du personnel sont eacutegalement preacutesents avec un avis consultatif
agrave chaque conseil drsquoadministration
Existence drsquoun comiteacute hygiegravene et seacutecuriteacute
bull Ces comiteacutes ont eacuteteacute mis en place
progressivement dans les diffeacuterentes
entiteacutes du groupe
OBJECTIF 2020
100
Action
Ndeg 9
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
41
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute PRIVILEacuteGIER LrsquoEMPLOI DE QUALITEacute
Lrsquoambition drsquoARMOR est de contribuer agrave lrsquoemploi sur tous ses territoires drsquoimplantation Le groupe a
la volonteacute de favoriser les emplois permanents et limiter le recours agrave lrsquoemploi inteacuterimaire agrave dureacutee
deacutetermineacutee temporaire ou inteacuterimaire Et pour aller plus loin ARMOR srsquoengage agrave assurer agrave tous
ses employeacutes dans le monde un salaire deacutecent agrave respecter les conventions fondamentales de lrsquoOIT
et les droits humains (voir enjeu laquo Gouvernance et eacutethique raquo)
Evolution des effectifs du Groupe
(en eacutequivalent temps plein)
1796
dont 11 en contrat agrave dureacutee deacutetermineacutee ou
temporaire
(hors contrat drsquoalternance)
Effectifs du peacuterimegravetre du rapport (en eacutequivalent temps plein)
1430
2016 2017 2018 2019 2020
Ameacuteriques154
Asie Pacifique213
Afrique 334
France 729
Bonne pratique Dialogue social et bien-ecirctre des salarieacutes agrave Singapour
laquo Coffee with the boss raquo crsquoest le nom donneacute agrave une rencontre organiseacutee tous les deux mois entre les salarieacutes drsquoARMOR Asia (Singapour) et leur Direction Parmi les 77 employeacutes de la filiale 20 agrave 30 personnes participent agrave chaque reacuteunion Un moment convivial et constructif qui permet de veacuteritables ameacuteliorations de fonctionnement au niveau de lrsquoentreprise ainsi que la prise en compte du bien-ecirctre de tous les collaborateurs Au-delagrave de ce rendez-vous reacutegulier une remise agrave neuf des logements occupeacutes par les opeacuterateurs drsquoARMOR a permis drsquoameacuteliorer notablement leur confort Enfin un comiteacute de seacutecuriteacute mensuel garantit une diminution continue des risques gracircce agrave lrsquoinstallation de nouveaux eacutequipements de seacutecuriteacute
Action
Ndeg 4
+2
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
42
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Bonne pratique Ceacutereacutemonie de remise de meacutedailles sur les sites franccedilais
Chaque anneacutee Hubert de Boisredon PDG drsquoARMOR remet les meacutedailles de lrsquoUIC et du travail agrave certains salarieacutes drsquoARMOR France deacutecoreacutes pour leur ancienneteacute dans lrsquoindustrie de la chimie ou simplement dans leur carriegravere professionnelle On fecircte alors les 20 ans 30 ans 35 ans voire 40 ans de carriegravere des meacutedailleacutes La ceacutereacutemonie est loccasion pour ces collaborateurs de partager des souvenirs et drsquoeacutechanger sur les meacutetiers et les eacutevolutions quils ont connues En 2017 la ceacutereacutemonie compte 27 meacutedailleacutes et un palmaregraves impressionnant de 13 meacutedailles pour 20 ans 4 meacutedailles pour 30 ans 7 meacutedailles pour 35 ans et 3 meacutedailles Grand Or pour 40 ans drsquoancienneteacute
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute DEacuteVELOPPER UN ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL SUcircR
La santeacute et la seacutecuriteacute des personnes sont une prioriteacute qui srsquoillustre notamment par la mise en
œuvre de mesures de protection et de preacutevention avec lrsquoobjectif ambitieux drsquoatteindre le zeacutero
accident Cet engagement se traduit par exemple par la fourniture et la promotion du port des EPI
(Equipement de Protection Individuelle) lrsquoadaptation ergonomique des postes de travail la
protection contre les nuisances sonores le risque chimique ou lrsquoexposition agrave la chaleur et aux
intempeacuteries
Crsquoest aussi pour cela qursquoARMOR srsquoengage agrave obtenir la certification OHSAS 18001 (Seacutecuriteacute) sur
tous ses sites de production (voir la carte des certifications en page 16)
Nombre drsquoaccidents de travail
22
2016 2017 2018 2019 2020
OBJECTIF 2020
0
Actions
Ndeg 44 45
46 47 48
49
-33
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
43
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Nombre daccidents de travail avec
arrecirct et nombre de jours associeacutes
bull En France 4 jours drsquoarrecirct pour 2 accidents
le reste (253 jours) est imputable agrave un
accident survenu en 2016
bull Les filiales ameacutericaines et asiatiques
habituellement performantes voient leurs
indicateurs se deacutegrader Notamment un
accident en Chine (30 jours) dont lrsquoarrecirct se
poursuit en 2018
bull Singapour 581 jours sans accident avant
celui de juin 2017 (70 jours drsquoarrecirct)
ARMOR megravene des actions reacuteguliegraveres de sensibilisation et de preacutevention La socieacuteteacute srsquoefforce
drsquoimpliquer tous ses salarieacutes agrave tous les niveaux dans la preacutevention et la gestion correcte des risques
lieacutes au travail En France il srsquoagit de coachings individuels sur la seacutecuriteacute du programme Safety
Hours et de lrsquoanimation de groupes de progregraves seacutecuriteacute En Inde et en Chine il existe une
communication de proximiteacute et quotidienne qui vise agrave renforcer la seacutecuriteacute machines ainsi que le
port systeacutematique des EPI A Singapour le comiteacute de seacutecuriteacute reacutealise des audits chaque mois pour
suivre et ameacuteliorer les dispositifs de signalisation les conditions de travail et le processus drsquoalerte
Bonne pratique Bilan des programmes Safecomrsquo et Becomrsquo chez ARMOR France
En 2017 se termine le cycle des programmes Safecomrsquo et Becom Bien-ecirctre et communication deacuteployeacutees pour les salarieacutes de La Chevroliegravere Leur objectif vise une preacutevention active des accidents de travail au-delagrave des solutions techniques connues en mettant lrsquoaccent sur lrsquoaspect comportemental Cette deacutemarche ouvre plus largement sur la coheacutesion de groupe et lrsquoentraide en eacutequipe agrave travers lrsquoexpression et le dialogue La formation Becom initieacutee en 2010 avec le CHSCT srsquoest deacuterouleacutee sur 43 sessions avec 8489 heures de formation Safecom a deacutebuteacute en 2014 et a compteacute 34 sessions et 2353 heures de formation Le bilan positif de cet accompagnement en France stimule la reacuteflexion drsquoeacutetendre la formation Safecom agrave lrsquoensemble du groupe
3 314
2
37
101
285
257
Ameacuteriques Asie Pacifique Afrique France
Accidents avec arrecirct Jours darrecirct
Actions
Ndeg 44
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
44
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
SUIVI MEacuteDICAL CONFIDENTIEL PRISE EN CHARGE PAR ARMOR
bull Depuis 2014 ARMOR impose un suivi meacutedical du personnel prise en charge par ARMOR dans tous ses
sites de production
Bonne pratique HealthampSafety Week - semaine santeacute seacutecuriteacute environnement
Des opeacuterations comme la Health amp Safety Week se geacuteneacuteralisent (Etats-Unis Mexique Breacutesil) La 7egraveme eacutedition pour ARMOR Breacutesil portait sur le thegraveme du recyclage avec une attention porteacutee au cycle de vie des objets En parallegravele lrsquointervention drsquoun nutritionniste a permis drsquoapporter aux employeacutes des conseils santeacute et drsquoalimentation Cette anneacutee ARMOR Mexique a aussi participeacute cette anneacutee en proposant agrave ses employeacutes un check-up dentaire Des theacutematiques lieacutees agrave lrsquoalimentation saine agrave lrsquoergonomie agrave la santeacute mentale et agrave la gestion de conflits ont notamment eacuteteacute abordeacutees Cette initiative est reconduite en 2018 avec un socle commun pour toutes les filiales du continent ameacutericain
OBJECTIF 2020
100 de suivi meacutedical
Action
Ndeg 3
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
45
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute FAVORISER LrsquoEacutePANOUISSEMENT ET LE BIEN-EcircTRE AU
TRAVAIL
La concurrence mondiale impose des rythmes de travail exigeants qui deacutebordent parfois sur les
temps de vie personnelle Dans ce contexte ARMOR encourage les initiatives permettant aux
collaborateurs de mieux concilier travail et vie personnelle Neacuteanmoins ces notions sont difficiles agrave
appreacutehender globalement Les directions des sites ont la responsabiliteacute de
respecter la leacutegislation locale en vigueur drsquoecirctre agrave lrsquoeacutecoute des probleacutematiques de
leurs salarieacutes qui peuvent srsquoexprimer dans divers domaines et de susciter des
initiatives de nature agrave deacutevelopper le lien social dans et hors lrsquoentreprise
Bonne pratique ARMOR mise sur le sport
Depuis 2013 les diffeacuterentes sections de lassociation sportive dARMOR France se rassemblent deacutebut juillet pour les ARMOR GAMES Cet eacutevegravenement est une reacuteussite en termes de coheacutesion drsquoeacutequipe et de convivialiteacute En 2017 une eacutepreuve de rugby fauteuil roulant eacutetait inscrite parmi drsquoautres agrave la compeacutetition avec le soutien drsquoune eacutequipe handisport de niveau national Cette association qui compte aujourdrsquohui 120 membres a vu le jour en 2008 agrave lrsquoinitiative drsquoemployeacutes deacutesireux de partager leur passion du sport avec drsquoautres collegravegues Depuis le nombre de sports pratiqueacutes et drsquoadheacuterents nrsquoa cesseacute de croicirctre
Bonne pratique Deacutemeacutenagement dans de nouveaux locaux
Depuis feacutevrier 2017 la filiale indienne profite de nouveaux locaux de 4000m2 4 fois plus grands que les preacuteceacutedents Hormis lrsquooptimisation de la production cet emplacement permet drsquoameacuteliorer les conditions de travail des salarieacutes Le bacirctiment a eacuteteacute inaugureacute par une ceacutereacutemonie traditionnelle indienne en preacutesence de Hubert de Boisredon et drsquoune cinquantaine de partenaires Depuis avril la filiale sud-africaine beacuteneacuteficie eacutegalement de nouveaux locaux plus vastes et moderniseacutes
Actions
Ndeg53 54
55 56 57
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
46
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute IDENTIFIER ET FAIRE PROGRESSER LES COMPEacuteTENCES
INTERNES
La gestion des compeacutetences au sein du groupe ARMOR se fait en lien avec les besoins actuels et
futurs inheacuterents agrave la strateacutegie du groupe la responsabiliteacute de deacutevelopper lrsquoemployabiliteacute des
personnes le respect de lrsquoeacutegaliteacute de traitement et lrsquoeacutepanouissement professionnel Le recueil des
besoins en formation a lieu notamment lors des entretiens individuels annuels
Part des effectifs qui ont beacuteneacuteficieacute dun entretien individuel
47
2016 50
LrsquoAsie progresse globalement Chine (53 agrave 74 )
Inde (3 agrave 57 ) Singapour (quasi agrave 100 )
Plusieurs causes de non reacutealisation en 2017
reacuteorganisation drsquoAOP en France turnover au
Mexique pas drsquoentretien chez Revialis seul le
management est concerneacute chez Armor Industrie
Lrsquouniversiteacute drsquoARMOR est fondeacutee en France en 2011 dans lrsquoobjectif de valider les acquis
professionnels des collaborateurs autant que de renforcer leurs compeacutetences Les formations
diplocircmantes sont assureacutees par des experts meacutetiers internes et valideacutees par un jury externe (AFPA
et DIRECCTE) De telle sorte ces formations sont reconnues par lrsquoEtat
Le caractegravere innovant de certaines deacutemarches en management et la dimension participative font de
lrsquouniversiteacute drsquoARMOR un projet fort de point de vue socieacutetal Depuis sa creacuteation le bilan est tregraves
positif avec 100 de reacuteussite et 180 personnes certifieacutees Accompagner les salarieacutes dans leur
formation soutenir leur eacutevolution et les associer au projet drsquoentreprise est une prioriteacute pour ARMOR
Le partage drsquoexpeacuterience et lrsquoeacutechange de compeacutetences entre les entiteacutes du groupe ARMOR est
une pratique reacuteguliegravere Cela peut prendre la forme de formations conjointes ou de visites
immersives Ce principe est applicable aussi bien pour les activiteacutes commerciales que pour la
production Par exemple des collaborateurs des filiales viennent suivre des formations en France
Ainsi ils peuvent approfondir leurs connaissances techniques et deacutecouvrir de nouveaux outils
commerciaux et marketing mis agrave leur disposition
7579
10
49
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
OBJECTIF 2020
100
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
47
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Bonne pratique Club Digital
Le Club digital est une initiative lanceacutee en juillet 2017 qui permet de reacuteunir les collaborateurs des diffeacuterentes Business Units impliqueacutes dans la communication et le marketing digital Ces rencontres trimestrielles sont destineacutees agrave partager les bonnes pratiques entre collegravegues agrave mutualiser les ressources et agrave partager les expeacuteriences des business units dans diffeacuterents domaines (reacuteseaux sociaux outils emailing reacutefeacuterencement naturel et payant veille outils etc) Ceci dans lrsquoobjectif de coordonner les actions de communication transversales et de leur donner plus de visibiliteacute en srsquoappropriant les derniegraveres avanceacutees dans le domaine digital
Part des effectifs concerneacutes par la formation
et nombre moyen drsquoheures par personne formeacutee
Une majoriteacute des effectifs sont concerneacutes par la formation en progression depuis 2014 avec un nombre total
drsquoheures de formation en hausse de 3 Neacuteanmoins lrsquoindicateur ne permet pas de savoir si lrsquoensemble des
employeacutes beacuteneacuteficient de formations pour maintenir leur niveau de compeacutetences ou en acqueacuterir de nouvelles
Un nouvel indicateur est en cours de reacuteflexion pour les anneacutees agrave venir
99 99
23
65
31 15 3 310
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
0
20
40
60
80
100
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
Part des effectifs concerneacutes parla formation
Nombre moyen dheures parpersonne formeacutee
Action
Ndeg50
Action
Ndeg52
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
48
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Deacuteveloppement des collaborateurs
Santeacute et seacutecuriteacute 44 Etendre la formation SAFECOM agrave lensemble du groupe afin datteindre lobjectif de 0 accident
(Groupe) 45 Organiser des tests auditifs pour les employeacutes travaillant dans les ateliers (Inde) 46 Organiser une semaine de la seacutecuriteacute commune aux filiales du continent ameacutericain (Mexique USA
Breacutesil) 47 Proposer la vaccination agrave tous les employeacutes lors des visites meacutedicales (Mexique)
Conditions de travail
48 Organiser le deacutemeacutenagement des sites afin dameacuteliorer les environnements de travail (Inde Afrique du Sud Chine)
49 Ameacuteliorer les conditions de travail dans les bureaux (France)
Compeacutetences 50 Deacutevelopper des programmes de formation pour monter le personnel en compeacutetences (Groupe) 51 Deacuteployer les entretiens individuels agrave lensemble du personnel (Maroc) 52 Mettre en place un groupe deacutechange de bonnes pratiques sur les outils de communication digitale
(France)
Bien ecirctre et satisfaction des collaborateurs 53 Mesurer la satisfaction du personnel (baromegravetre social) (Groupe) 54 Analyser les diffeacuterentes pratiques dans les pays dimplantation sur les avantages sociaux (protection
sociale allocation retraite hellip) en compleacutement des dispositions nationales et deacutecider de plans daction (Groupe)
55 Etendre la formation BECOM agrave lensemble du groupe (Groupe) 56 Continuer agrave deacutevelopper des espaces de deacutetente bien-ecirctre conviviaux (salle de sieste douches
jeuxhellip) (Groupe) 57 Mettre en place des accords en lien avec la QVT ndash Qualiteacute de Vie au Travail (France)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
49
SOLIDARITE TERRITORIALE
Deacutevelopper un lien social autour de nos implantations dans le monde en eacutetant solidaire des deacutefis
socieacutetaux du territoire
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Respecter la liberteacute drsquoassociation et reconnaicirctre le droit de neacutegociation collective
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute LUTTER CONTRE LES DISCRIMINATIONS ET FAVORISER LA
DIVERSITEacute
LrsquoHumanisme valeur du groupe a souleveacute la question de la lutte contre la discrimination Dans
toutes ses implantations le groupe se veut agrave lrsquoeacutecoute des probleacutematiques drsquoemploi et drsquoineacutegaliteacutes agrave
lrsquoeacutegard de publics fragiliseacutes
- En 2011 ARMOR France a signeacute la Charte de la diversiteacute qui incite les entreprises agrave
garantir la promotion et le respect de la diversiteacute dans leurs effectifs De plus la Charte
eacutethique drsquoARMOR signeacutee par tous les salarieacutes du groupe reacuteaffirme eacutegalement les ambitions
drsquoARMOR en termes de non-discrimination et de respect des Hommes
- Jusqursquoen 2014 ARMOR Asia (Singapour) eacutetait engageacute dans le programme Yellow Ribbon
pour la reacuteinsertion des ex-deacutetenus La filiale a mecircme obtenu le Yellow Ribbon Award en
2013
Aujourdrsquohui le groupe entend agir dans le respect de la reacuteglementation en faveur de la diversiteacute et
la preacutevention de toutes formes de discrimination pour favoriser la pluraliteacute de ses effectifs Son
action srsquoorganise selon 3 axes
- Egaliteacute des chances recrutement inteacutegration accegraves agrave la formation promotion
reacutemuneacuteration
- Employabiliteacute acquisition de compeacutetences permettant de suivre les eacutevolutions
accompagnement pour optimiser les chances de maintien dans lrsquoemploi des personnes en
difficulteacute
- Accegraves agrave lrsquoemploi des publics sensibles jeunes femmes personnes handicapeacutees
seniors personne issues de zones urbaines sensibles etc en lien avec les probleacutematiques
locales des territoires drsquoimplantation
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
50
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique ARMOR India srsquoengage pour le bien-ecirctre des femmes au travail
A lrsquooccasion de la Journeacutee Internationale de la Femme ARMOR India a organiseacute une ceacutereacutemonie en lrsquohonneur de ses employeacutees Des danses et des chants ont rythmeacute cette journeacutee qui sest acheveacutee par une remise de roses agrave chacune des salarieacutees Initieacute pour la premiegravere fois en 2016 cet eacutevegravenement tregraves appreacutecieacute sera reconduit deacutesormais chaque anneacutee Une deacutemarche symbolique qui srsquoinscrit dans une seacuterie de mesures destineacutees agrave ameacuteliorer le bien-ecirctre des femmes au travail notamment par la preacutevention contre le harcegravelement sexuel Des posters explicatifs traduits dans les diffeacuterentes langues parleacutees par les employeacutes ont eacuteteacute installeacutes dans la salle de repos
Bonne pratique ARMOR France signataire de la Charte Entreprises et Quartiers
Par la signature de la Charte Entreprise et Quartiers en 2016 ARMOR srsquoest engageacute agrave agir pour reacuteduire le chocircmage et soutenir lrsquoeacuteducation dans les quartiers prioritaires de la Loire-Atlantique En 2017 un poste en contrat aideacute (CIE Starter) a eacuteteacute ouvert sein du service logistique pour un jeune eacuteloigneacute de lrsquoemploi et domicilieacute dans un quartier prioritaire Mecircme si cette embauche reste symbolique elle a permis de tracer un parcours drsquointeacutegration avec un suivi personnaliseacute Une deacutemarche rendue possible gracircce aux partenariats solides deacuteveloppeacutes par ARMOR avec des acteurs locaux notamment le GIRPEH lrsquoADAPT ou encore la mission locale
Bonne pratique ARMOR France agit contre lrsquoexclusion
En partenariat avec la Fondation Agir Contre lrsquoExclusion (FACE) ARMOR a accueilli dans le cadre de leur stage drsquoobservation obligatoire des eacutelegraveves de 3eme issus du collegravege Sophie Germain de Malakoff (eacutetablissement classeacute laquo Reacuteseau drsquoEducation Prioritaire renforceacute raquo) Une eacutetape importante pour les eacutelegraveves qui eacutemettent leurs premiers veacuteritables choix drsquoorientation Neacuteanmoins accueillir des stagiaires mineurs neacutecessite une attention particuliegravere de la part des entreprises Crsquoest drsquoailleurs souvent par relations que ces stages srsquoorganisent excluant de fait les eacutelegraveves dont les parents ou les professeurs ne beacuteneacuteficient pas de reacuteseau mobilisable Le groupe ARMOR permet ainsi agrave ces jeunes de deacutecouvrir le milieu de lrsquoentreprise et drsquoidentifier de nouvelles perspectives dans le cadre de leur orientation professionnelle
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
51
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Favoriser lrsquoemploi local
ARMOR participe reacuteguliegraverement aux forums de lrsquoemploi dans la reacutegion des Pays de la Loire afin de faire connaicirctre ses activiteacutes au grand public et de contribuer au dynamisme du territoire En 2017 la socieacuteteacute a pris part agrave une dizaine drsquoeacutevegravenements Job dating agrave Rezeacute Forum du Vignoble agrave Loroux-Bottereau 12egraveme eacutedition de Place agrave lrsquoEmploi au CC Atlantis St Herblain etc Ce sont des moments drsquoeacutechange privileacutegieacutes qui permettent de soutenir la professionnalisation des jeunes ainsi que drsquoaccompagner les demandeurs drsquoemploi agrave deacutefinir un projet professionnel en lien avec les meacutetiers de lrsquoindustrie
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute FAVORISER LrsquoEMPLOI DES PERSONNES HANDICAPEacuteES
Parce que les personnes en situation de handicap sont en moyenne deux fois plus toucheacutees par le
chocircmage favoriser leur accegraves agrave lrsquoemploi constitue agrave la fois un enjeu eacuteconomique et social En
srsquoappuyant sur des structures drsquoaccompagnement locales lorsqursquoelles existent le groupe ARMOR a
pris des initiatives dans ce domaine maintien dans lrsquoemploi emploi direct de personnes
handicapeacutees deacuteveloppement de la sous-traitance confieacutee agrave des ateliers proteacutegeacutes ou des entreprises
adapteacutees sensibilisation du personnel et des partenaires et autres actions en faveur de lrsquointeacutegration
du personnel handicapeacute ARMOR France a renforceacute ses moyens en nommant deux reacutefeacuterents
diversiteacute pour feacutedeacuterer lrsquoaction des sites et deacutevelopper des synergies
Bonne pratique Formation et emploi des jeunes
En plus de participer reacuteguliegraverement aux salons de lrsquoemploi ARMOR USA prend part agrave la Kentucky Federation for Advanced Manufacturing Education (KY Fame) Un partenariat des industries reacutegionales dont un des objectifs est de valoriser la formations professionnelle et lrsquoapprentissage aupregraves des jeunes en financcedilant leurs eacutetudes Les eacutetudes durent deux ans au rythme de deux jours agrave lrsquoeacutecole et trois jours en entreprise Les socieacuteteacutes prennent en charge le coucirct des eacutetudes et reacutemunegraverent lrsquoapprenti A la fin du cursus lrsquoapprenti signe un contrat de trois ans avec son entreprise drsquoaccueil
OBJECTIF 2020
6
Part de salarieacutes porteur drsquoun
handicap en France
61
2016 62
Actions
Ndeg 63
64
28
Nombre drsquoemplois directs
2016 32
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
52
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Inteacutegration des personnes handicapeacutees
Au sein drsquoARMOR France deux salarieacutes sont nommeacutes laquo reacutefegraverent diversiteacute raquo pour les sites franccedilais Interface entre le groupe et les acteurs du secteur leur mission est de favoriser la mise en œuvre de la politique handicap tout autant que lrsquointeacutegration et lrsquoaccompagnement des salarieacutes A ce titre ARMOR prend activement part au forum annuel Emploi amp Handicap organiseacute par LADAPT dans la cadre de la Semaine Europeacuteenne pour lrsquoemploi des personnes handicapeacutes En plus en continuiteacute de son partenariat avec lrsquoADAPEI 44 ARMOR participe agrave lrsquoeacuteveacutenement national laquo Opeacuteration Brioches raquo Depuis 2015 les reacutefeacuterents handicap organisent une vente de brioches au sein de lrsquoentreprise dont les profits servent agrave financer des projets culturels et eacuteducatifs agrave destination des personnes handicapeacutees mentales
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute PROMOUVOIR LA RSE AUPREgraveS DE NOS PARTIES
PRENANTES
Pour ARMOR exercer une influence responsable crsquoest aussi participer agrave la diffusion de la RSE sur
les territoires en partageant nos pratiques dans une vision de mutualisation et de deacuteveloppement de
synergies
Par le biais des eacutevaluations RSE aupregraves de nos fournisseurs nous les sensibilisons aux
theacutematiques du deacuteveloppement durable Des moments deacutedieacutes agrave la RSE sont aussi organiseacutes agrave
destination de notre personnel
Actions de solidariteacute et de promotion de la RSE
78 2016 80
valeur corrigeacutee
Il srsquoagit de visites organiseacutees sur les sites (eacutecoles entreprises communauteacutes localeshellip) drsquointerventions
lors drsquoeacutevegravenements ou de confeacuterences lieacutes au deacuteveloppement durable ou agrave la RSE
15
4
2
56
Ameacuteriques
AsiePacifique
Afrique
France
OBJECTIF 2020
150 par an
Actions
Ndeg 59
60 61 62
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
53
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Assembleacutee des Nations Unies pour lrsquoenvironnement
ARMOR est seacutelectionneacute parmi six autres entreprises franccedilaises pour preacutesenter ASCAcopy et la gamme de produits Beatiful Light Factory lors de lrsquoAssembleacutee des Nations Unies pour lenvironnement agrave Nairobi Cet eacutevegravenement est la plateforme des Nations Unies pour lrsquoenvironnement qui permet de partager les derniegraveres innovations et technologies des secteurs public et priveacute
Bonne pratique ARMOR prend la parole au G7 de lrsquoenvironnement
ARMOR et deux autres entreprises issues des pays membre du G7 et impliqueacutees dans le deacuteveloppement durable sont seacutelectionneacutees pour apporter leurs preacuteconisations aux ministres lors du G7 de lrsquoEnvironnement agrave Bologne en juin 2017 A cette occasion Hubert de Boisredon a souligneacute que les entreprises innovantes deviennent des leviers de la politique publique de lrsquoenvironnement ainsi que la transition eacutecologique est une opportuniteacute de croissance et drsquoemploi agrave long terme Il a mis lrsquoaccent sur lrsquoimportance pour la France de se positionner comme leader dans la conception et la production de produits de tregraves haute technologie en eacutevoquant notamment le film ASCAcopy avec 60 millions drsquoeuros drsquoinvestissements RampD en 5 ans et la creacuteation de 80 emplois
Bonne pratique Signature du laquo French Climate Business Pledge raquo
A occasion du One Planet Summit en deacutecembre 2017 ARMOR signe le French Business Climate Pledge ougrave 91 entreprises franccedilaises de toutes tailles et de tous secteurs srsquoengagent agrave prendre des mesures concregravetes pour acceacuteleacuterer la mise en œuvre des accords de la COP21 Pour Hubert de Boisredon le film photovoltaiumlque souple ASCAcopy fait partie de ces innovations de rupture qui peuvent reacuteellement reacutepondre aux enjeux du reacutechauffement climatiques en fournissant lrsquoaccegraves agrave une eacutenergie renouvelable au plus grand nombre de personnes
Bonne pratique ARMOR USA ouvre ses portes aux enseignants
Dans le cadre du laquo The Teacher Externship Program raquo ARMOR USA accueille des enseignants pour une semaine drsquoimmersion dans le milieu industriel Gracircce aux observations et aux interactions avec les salarieacutes ils peuvent acqueacuterir une vision plus pragmatique de lrsquoindustrie afin de relier enseignement et pratique
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
54
SOLIDARITE TERRITORIALE
La creacuteation de nouveaux mateacuteriaux implique la reacuteflexion de leur usage que nous voulons
profitable et avant tout respectueux de lrsquoenvironnement Il srsquoagit de creacuteer une synergie entre
entreprises et startups qui partagent les mecircmes valeurs et les mecircmes preacuteoccupations pour une
innovation durable Nous nous appuyons sur ces pratiques collaboratives pour sensibiliser le public
le plus large possible agrave une consommation responsable et en rapport avec les nouvelles
technologies
Bonne pratique Les produits innovants et nouveaux usages
Enceinte Bluetooth OWA personnalisable gracircce agrave lrsquoimpression en 3D est le premier produit fini de la startup ARMOR 3D Un projet collaboratif qui allie lrsquoeacutecologie le design et lrsquoindustrie Entrepreneurs et startups tels que TechShop de Leroy Merlin le creacuteateur drsquoimprimante 3D Dood Studio lrsquoagence de design Bold et la starup Sector ont participeacute agrave ce projet agrave cocircteacute drsquoARMOR 3D Un objet eacuteco-conccedilu et responsable car sa fin de vie est preacutevue degraves la conception La production drsquoune seacuterie limiteacutee est financeacutee via la plateforme de crowdfunding Partenariat avec la socieacuteteacute Litogamireg creacuteation drsquoune collection originale de cartes lumineuses alimenteacutees agrave leacutenergie solaire par le film photovoltaiumlque ASCAcopy Ces cartes sont reacutealiseacutees par des personnes handicapeacutees agrave partir de carton eacutecologique Un bel objet collector pour sensibiliser de maniegravere ludique et imaginative au deacuteveloppement durable Partenariat avec Freelabstercom plateforme dimpression 3D collaborative en proposant en exclusiviteacute des nouveaux filaments 3D OWA recycleacutes et recyclables lrsquoobjectif est de promouvoir une impression 3D responsable aupregraves des usagers de la plateforme Cette mecircme anneacutee ARMOR 3D reccediloit le Label French Tech Ce label est une initiative de lrsquoEtat pour promouvoir lrsquoeacutecosystegraveme des Start-Up et de lrsquoinnovation ARMOR 3D est reacutecompenseacute pour son travail RampD sur les nouveaux mateacuteriaux et techniques dans le domaine de la fabrication additive
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute TRAVAILLER AVEC DES PARTENAIRES LOCAUX
Pour reacuteduire notre empreinte environnementale et participer agrave la dynamique territoriale les sites de
production ARMOR sont inciteacutes agrave seacutelectionner des fournisseurs locaux pour les achats hors groupe
afin de contribuer au deacuteveloppement eacuteconomique local tout en limitant le transport des
marchandises
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
55
SOLIDARITE TERRITORIALE
Part des achats locaux (Achats reacutealiseacutes dans le pays hors achats intra-groupe)
55 2016 59
valeur corrigeacutee
La part des achats locaux diminue dans chaque zone la prioriteacute eacutetant mise sur la qualiteacute des produits et
sur le prix Lrsquoindicateur reste faible en Afrique par manque de disponibiliteacute de matiegraveres premiegraveres sur le
territoire marocain (pas de fournisseurs locaux et qualiteacute produit privileacutegieacutee)
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute AGIR EN FAVEUR DE LA BIODIVERSITEacute
Le principal site de production franccedilais du groupe se situe agrave proximiteacute drsquoune zone proteacutegeacutee pour sa
biodiversiteacute (Lac de Grand Lieu classeacute Natura 2000) Aujourdrsquohui ARMOR souhaite partager ses
reacuteflexions et eacutetendre certaines actions comme celle visant agrave preacuteserver la biodiversiteacute sur lrsquoensemble
des zones drsquoactiviteacute industrielle de ses territoires drsquoimplantation Les sites industriels ARMOR
megravenent chacun agrave leur mesure des actions pour maitriser leur empreinte environnementale
favorisant ainsi le retour de la biodiversiteacute
La deacutemarche biodiversiteacute drsquoARMOR France est adosseacutee aux 6 objectifs de la strateacutegie nationale
franccedilaise
bull Susciter lrsquoenvie drsquoagir pour la biodiversiteacute
bull Preacuteserver le vivant et sa capaciteacute agrave eacutevoluer
bull Investir dans un bien commun le capital eacutecologique
bull Assurer un usage durable et eacutequitable de la biodiversiteacute
bull Assurer la coheacuterence des politiques et lrsquoefficaciteacute des actions
bull Deacutevelopper partager et valoriser les connaissances
91
44
14
59
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
OBJECTIF 2020
70
Action
Ndeg 58
Action
Ndeg 65
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
56
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Preacuteserver lrsquoenvironnement autour des sites industriels
Lrsquoassociation IEPAD (Inter-Entreprises du Parc drsquoactiviteacute Durable) est composeacutee de 12 entreprises membres dont ARMOR et deacuteveloppe un projet drsquoeacutecologie industrielle et territoriale agrave lrsquoeacutechelle du parc drsquoactiviteacute du Bois Fleuri Depuis 2011 lrsquoassociation a travailleacute sur des sujets comme les deacutechets les eacuteconomies drsquoeacutenergie lrsquoorganisation drsquoune bourse au covoiturage pour les salarieacutes le deacuteveloppement de lrsquoeacuteco-pacircturage sur les espaces verts des entreprises etc Depuis 2012 ARMOR est signataire de la charte des Refuges LPO (Ligue pour la protection des oiseaux) Lrsquoobjectif est drsquoameacuteliorer la qualiteacute eacutecologique du parc drsquoactiviteacute et son inteacutegration au sein de son environnement naturel dans une deacutemarche de travail collaboratif avec les parties prenantes et le territoire Cette initiative comprend un accompagnement sur la gestion des espaces verts des projets de nouveaux ameacutenagements une sensibilisation des salarieacutes ainsi que des inventaires reacuteguliers la faune et de la flore
Bonne pratique Des ruches installeacutees sur le toit du siegravege social
En 2016 ARMOR a installeacute 3 ruches sur le toit de son siegravege social agrave Chantenay pregraves de Nantes Un an apregraves 15kg de miel ont eacuteteacute reacutecolteacutes au grand plaisir des employeacutes du siegravege qui ont reccedilu des pots agrave leffigie du groupe Un projet aux vertus eacutecologiques dans la mesure ougrave les abeilles eacutechappent ainsi agrave lrsquoabondance de produits phytosanitaires et peuvent exploiter la diversiteacute des fleurs et des floraisons
Bonne pratique Plantation de haies bocagegraveres
En partenariat avec le BTS laquo GPN raquo du lyceacutee Briaceacute et la chambre drsquoagriculture 44 ARMOR a planteacute 650msup2 de haies bocagegraveres sur le site de La Chevroliegravere pour assurer la continuiteacute du bocage et la trame verte ainsi que pour la protection du vent et du bruit Cette initiative permet drsquoameacuteliorer le cadre de vie des habitants de la commune de preacuteserver la biodiversiteacute tout en sensibilisant des publics scolaires agrave ces questions
Bonne pratique Mise en place laquo drsquoeacuteco-pacircturages raquo
Depuis 2015 ARMOR a deacutecideacute drsquoinvestir dans une prestation drsquoeacuteco-pacircturages En effet gracircce au partenariat avec lrsquoentreprise Eco-mouton une partie des espaces du site de la Chevroliegravere (France) sont tondus gracircce agrave un troupeau de moutons de Ouessant ARMOR srsquoest associeacute avec son voisin HEBEL pour permettre aux moutons de beacuteneacuteficier de plusieurs pacircturages
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
57
SOLIDARITE TERRITORIALE
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute MENER UNE POLITIQUE DE MEacuteCEacuteNAT COHEacuteRENTE AVEC
LrsquoIDENTITEacute ET LES VALEURS DU GROUPE
Lrsquoengagement drsquoArmor en faveur du deacuteveloppement durable lrsquoa orienteacute vers un meacuteceacutenat coheacuterent
avec son identiteacute et ses valeurs dans la continuiteacute de ses actions Si les premiegraveres actions ont
principalement eacuteteacute initieacutees sur son territoire historique en reacutegion nantaise les filiales participent
eacutegalement agrave des projets dont lrsquoobjectif est commun de cultiver lrsquoengagement social des
collaborateurs et susciter des initiatives citoyennes
Bonne pratique Promouvoir lrsquoaccegraves agrave lrsquoEnergie
Depuis la commercialisation de ces produits Beatiful Light Factory srsquoest engageacute aupregraves drsquoElectriciens sans Frontiegraveres de leur verser plus drsquoun euro pour chaque produit vendu ONG de solidariteacute internationale reconnue drsquoutiliteacute publique Electriciens sans frontiegraveres agit avec les populations les plus deacutemunies pour ameacuteliorer leurs conditions de vie agrave travers des actions drsquoaccegraves agrave lrsquoeacutelectriciteacute et agrave lrsquoeau
Bonne pratique ARMOR USA Taste of Hope
Des collaborateurs drsquoARMOR USA preacuteparent beacuteneacutevolement des repas pour les familles pensionnaires de la Fondation Ronald McDonald qui offre des structures drsquoaccueil aux familles denfants atteints dhandicap Un engagement humain qui va de pair avec la collecte de fond que ARMOR USA organise depuis 4 ans pour la fondation
LES REacuteSEAUX DrsquoINFLUENCE
ARMOR est membre de plusieurs reacuteseaux et associations agrave travers lesquels Armor est susceptible
drsquoexercer eacutegalement une influence
Global Compact (Pacte Mondial de lrsquoONU) ndash Membre du club Advanced
UIC (Union des Industries Chimiques) Signataire de la charte Responsible Care
DRO (Dirigeants Responsables de lrsquoOuest) Association de chefs drsquoentreprise des Pays de la Loire et de Bretagne qui promeut le principe de la Responsabiliteacute Socieacutetale comme soutien de la performance eacuteconomique
MEDEF (Mouvement des Entreprises DE France) premier reacuteseau drsquoentrepreneurs de France Il deacutefend et promeut les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs drsquoactiviteacute
Club CarbonrsquoAt Association des utilisateurs du Bilan Carbonereg sur la reacutegion Atlantique
Conseil drsquoadministration de la Fondation de lrsquoUniversiteacute de Nantes
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
58
SOLIDARITE TERRITORIALE
Conseil drsquoadministration de LEPC (Les Entreprises pour la Citeacute)
Conseil drsquoadministration de FACE (Fondation Agir Contre lrsquoExclusion) Loire Atlantique
Conseil drsquoadministration ORACE (Organisation Reacutegionale pour lrsquoAbaissement de la Consommation eacutenergeacutetique)
ETIRA (European Toner amp Inkjet Remanufacturers Association) Membre du conseil drsquoadministration
Institut de lrsquoEconomie Circulaire Influenceur agrave lrsquoeacutechelle europeacuteenne sensibilisant et deacuteveloppant des actions en faveur de lrsquoeacuteconomie circulaire et plus geacuteneacuteralement des nouveaux modes de production et de consommation plus durables
Conseil drsquoadministration drsquoHabitat Jeunes Grand lieu Machecoul et Logne
FCR (France Cartouche Reacuteemploi) Association regroupant des entreprises promouvant le
reacuteemploi des cartouches usageacutees et travaillant sur des propositions de solutions
responsables de recyclage et de valorisation eacutenergeacutetique
EBEN (feacutedeacuteration des Entreprises du Bureau et du Numeacuterique) Association qui depuis 2016 rassemble les professionnels de la distribution de produits et services pour lrsquoenvironnement de travail
Chambre de Commerce hispanique de Cincinnati
Northern Kentucky Chamber Board of Directors (Conseil drsquoAdministration de la Chambre de commerce du Nord-Kentucky) et Northern Kentucky International Trade Association Chair (Preacutesidence de lrsquoassociation du commerce international du Nord-Kentucky)
Advanced Manufacturing Workforce Development Metrics Chair
TechSolve Operations Round Table
CLAMPITIQ (Comiteacute Local de Ayuda Mutual del Parque Industrial Tecnoloacutegico Innovacioacuten Queacuteretaro - Comiteacute Local drsquoEntraide Mutuelle du Parc Industriel Technologique et Innovation de Queacuteretaro)
Industrial association of pollution control board
Global Compact Network China
Chamber of commerce Xiaolan Zhongshan
Global Compact Network Singapore
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
59
SOLIDARITE TERRITORIALE
PLAN ACTION RSE DrsquoARMOR
Solidariteacute territoriale Implication locale 58 Mettre en œuvre des actions pour augmenter ou maintenir la part des achats locaux (Groupe) 59 Deacuteployer des actions externes de promotion de la RSE (Groupe) 60 Participer agrave une association dentreprises locales pour le partage dexpeacuterience la mutualisation des
actions (Groupe) 61 Participer au label RSE lanceacute par lassociation dentreprises locales (Maroc)
Contribution aux enjeux locaux 62 Organiser des actions de solidariteacute (Groupe) 63 Deacutevelopper lemploi de personnel porteur dun handicap (Chine Maroc) 64 Reacutealiser une eacutevaluation des postes qui peuvent ecirctre adapteacutes aux personnes handicapeacutees avec le
service meacutedical (Mexique) 65 Reacutealiser des actions en faveur de la biodiversiteacute dans les territoires sensibles (France Breacutesil)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
60
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Eacuteconomie circulaire
Offre produit 13 Analyser le deacuteploiement du programme RECPET Partner (service de collecte des rouleaux TT
usageacutes) pour nos clients dans le monde (AICP) 5 14 Deacutevelopper une gamme de filaments 3D recyclables (OWA 3D) (A3D) 100 15 Deacutevelopper une offre de service agrave la page (OWA OPS) (AOP) 100 16 Deacutevelopper une offre OWA sur les cartouches Jet dencre (A3D) 100 17 Maintenir la certification Qualicert (AOP) 100
Deacutechets site 18 Trouver des filiegraveres de recyclage adapteacutees pour lensemble des deacutechets significatifs en sassurant de
leur traccedilabiliteacute (incluant le programme RECPET) (Groupe) en continu 19 Deacuteployer des actions de reacuteduction des deacutechets de production (ex Co produit By Product )
(Groupe) en continu
Cycle de vie 20 Reacutealiser une analyse de cycle de vie des produits ASCA (France) 100
Gouvernance et eacutethique
Eacutethique et droits de lrsquohomme 1 Inclure la charte eacutethique dans les documents daccueil et la communiquer agrave tous les collaborateurs
(Groupe) 2 Mettre en place un dispositif anticorruption et le deacuteployer dans les filiales (Groupe) 20 3 Rendre les deacutetails du suivi meacutedical confidentiels (Chine) 100 4 Formaliser les contrats de travail des employeacutes (Maroc) 100 5 Reacutealiser des audits sociaux sur les sites implanteacutes dans les pays agrave risques pour les droits du travail
(selon indice CSI) (Maroc Inde Chine Mexique USA) 16
Sensibilisation agrave la RSE 6 Reacutealiser des actions de sensibilisation des salarieacutes au deacuteveloppement durable et agrave la strateacutegie RSE
du groupe (Groupe) 20 7 Mettre en place des groupes de reacuteflexion du personnel autour de la RSE (Groupe) 10 8 Organiser une semaine mondiale ARMOR sur un thegraveme RSE (Groupe)
Systegravemes de management 9 Deacuteployer et certifier les systegravemes de management Qualiteacute Santeacute-Seacutecuriteacute Environnement selon les
normes ISO9001 OHSAS18001 ISO14001 (Inde Afrique du Sud Mexique Canada Revialis ABL A3D) 33
10 Etudier limpact du regraveglement D3E sur lactiviteacute AOP (AOP) 65
Innovation participative 11 Deacutevelopper des programmes dinnovation participative (France) 10
Satisfaction des clients 12 Deacutevelopper de nouveaux outils de mesure de la satisfaction client (Groupe) 50
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
61
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Eacutenergies renouvelables
Offre produit 21 Deacutevelopper la commercialisation des films photovoltaiumlques ASCA (France) en continu 22 Tester des prototypes dapplication de films ASCA dans les sites de production Armor (Groupe) 23 Deacutevelopper la commercialisation des collecteurs de courant Enrsquo Safe (France) en continu 24 Construire des liens avec la recherche fondamentale sur les batteries organiques (France) 10
Impact Carbone 25 Reacutealiser un bilan carbone groupe scope 3 et travailler sur la reacuteduction de limpact carbone (Groupe)
100 26 Analyser les leviers doptimisation des transports de marchandises (Groupe) 27 Favoriser le deacuteveloppement de transports alternatifs agrave la voiture individuelle (transports doux
collectifs plan de mobiliteacute - France) (USA France) 28 Faciliter lutilisation de veacutehicules eacutelectriques du personnel (bornes eacutelectriques sur le site) (France)
Consommations drsquoeacutenergie 29 Mettre en place des diagnostics eacutenergeacutetiques sur les sites de production et en deacuteduire des plans
daction de reacuteduction des consommations (Groupe) 30 Optimiser lutilisation des climatisations dans les ateliers et bureaux (Groupe) 20 31 Systeacutematiser les achats deacutequipements basse consommation (Groupe) 50 32 Sensibiliser tous les employeacutes aux eacuteconomies deacutenergie (Groupe) 50 33 Deacuteployer un outil dintelligence eacutenergeacutetique (eacutetude Data Science) (France) 20 34 Etudier la faisabiliteacute dun nouveau systegraveme de cogeacuteneacuteration deacutenergie (France) 20
Recours aux eacutenergies renouvelables 35 Analyser les opportuniteacutes dautoconsommation deacutenergie renouvelable sur les sites de production
(Groupe) 5 36 Augmenter la part des eacutenergies renouvelables dans les contrats de fourniture deacutelectriciteacute (Groupe)
30
Traccedilabiliteacute responsable
Offre produit 37 Concevoir des produits Transfert Thermique agrave impact environnemental reacuteduit (France) en continu
Achats responsables 38 Geacuteneacuteraliser les eacutevaluations RSE des fournisseurs et les accompagner sur leur plan dactions
(Groupe) 40 39 Sensibiliser les fournisseurs agrave la RSE (Groupe) 15 40 Adapter les contrats fournisseursprestataires pour y inclure des clauses RSE et ajouter des
accords pour corriger rapidement les non-conformiteacutes (Groupe) 15 41 Analyser limpact de la mise en place des principes de lISO 20400 (Achats responsables)
(Groupe) 20
Labellisation et lutte contre la contrefaccedilon 42 Deacutevelopper les eacutecolabels et ACV sur les cartouches laser (AOP) en continu 43 Participer aux groupes de travail europeacuteens afin de lutter contre la contrefaccedilon (AOP) en continu
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
62
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Deacuteveloppement des collaborateurs
Santeacute et seacutecuriteacute 44 Etendre la formation SAFECOM agrave lensemble du groupe afin datteindre lobjectif de 0 accident
(Groupe) 45 Organiser des tests auditifs pour les employeacutes travaillant dans les ateliers (Inde) 100 46 Organiser une semaine de la seacutecuriteacute commune aux filiales du continent ameacutericain (Mexique USA
Breacutesil) 100 47 Proposer la vaccination agrave tous les employeacutes lors des visites meacutedicales (Mexique) 100
Conditions de travail
48 Organiser le deacutemeacutenagement des sites afin dameacuteliorer les environnements de travail (Inde Afrique du Sud Chine) 70
49 Ameacuteliorer les conditions de travail dans les bureaux (France)
Compeacutetences 50 Deacutevelopper des programmes de formation pour monter le personnel en compeacutetences (Groupe) en
continu 51 Deacuteployer les entretiens individuels agrave lensemble du personnel (Maroc) 7 52 Mettre en place un groupe deacutechange de bonnes pratiques sur les outils de communication digitale
(France) 100
Bien ecirctre et satisfaction des collaborateurs 53 Mesurer la satisfaction du personnel (baromegravetre social) (Groupe) 15 54 Analyser les diffeacuterentes pratiques dans les pays dimplantation sur les avantages sociaux (protection
sociale allocation retraite etc) en compleacutement des dispositions nationales et deacutecider de plans daction (Groupe)
55 Etendre la formation BECOM agrave lensemble du groupe (Groupe) 56 Continuer agrave deacutevelopper des espaces de deacutetente bien-ecirctre conviviaux (salle de sieste douches
jeux etc) (Groupe) en continu 57 Mettre en place des accords en lien avec la QVT ndash Qualiteacute de Vie au Travail (France) 10
Solidariteacute territoriale Implication locale
58 Mettre en œuvre des actions pour augmenter ou maintenir la part des achats locaux (Groupe) en continu
59 Deacuteployer des actions externes de promotion de la RSE (Groupe) en continu 60 Participer agrave une association dentreprises locales pour le partage dexpeacuterience la mutualisation des
actions (Groupe) 50 61 Participer au label RSE lanceacute par lassociation dentreprises locales (Maroc)
Contribution aux enjeux locaux 62 Organiser des actions de solidariteacute (Groupe) en continu 63 Deacutevelopper lemploi de personnel porteur dun handicap (Chine Maroc) 64 Reacutealiser une eacutevaluation des postes qui peuvent ecirctre adapteacutes aux personnes handicapeacutees avec le
service meacutedical (Mexique) 65 Reacutealiser des actions en faveur de la biodiversiteacute dans les territoires sensibles (France Breacutesil)
Humanisme Innovation Engagement Sens du Client Innovation Engagement Sens du Client Humanisme Engagement Sens du Client Humanisme Innovation Sens du Client Humanisme Innovation Engagement
ARMOR SAS 20 rue Chevreul - CS 90508 - 44105 Nantes cedex 4 Tel +33 (0) 2 40 38 40 00 - Fax +33 (0) 2 40 38 40 01
armorarmor-groupcom wwwarmor-groupcom
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
16
LA STRATEGIE RSE
LA CONTRIBUTION AUX OBJECTIFS DE DEacuteVELOPPEMENT DURABLE DE NATIONS UNIES
Les 17 objectifs de deacuteveloppement durable (ODD) adopteacutes en septembre 2015 par lrsquoONU feacutedegraverent
entreprises et eacutetats pour la reacutealisation drsquoici 2030 de la baisse des ineacutegaliteacutes le deacutefi climatique la
protection de la biodiversiteacute la fin de la pauvreteacutehellip Chacun doit essayer de contribuer agrave ces ODD agrave
hauteur de ses moyens
Parmi les 17 thegravemes nous en avons identifieacute 7 principaux sur lesquels nous avons un impact
significatif Ces ODD sont inteacutegreacutes agrave la strateacutegie pour reacuteduire nos impacts et accroicirctre notre
contribution agrave la reacutealisation de ces objectifs
Ce faisant nous prenons eacutegalement drsquoautres dimensions en compte dans un principe de cercle
vertueux notamment
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
17
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
Adapter lrsquoorganisation pour une meilleure prise en compte des enjeux de deacuteveloppement durable
et lrsquointeacuterecirct des parties prenantes dans les deacutecisions dans une deacutemarche de respect mutuel agrave
lrsquointeacuterieur et agrave lrsquoexteacuterieur du groupe
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Promouvoir et respecter la protection du droit international relatif aux droits de lrsquoHomme
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes les formes de travail forceacute et obligatoire
Contribuer agrave lrsquoabolition effective du travail des enfants
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes discriminations en matiegravere drsquoemploi
Agir contre la corruption sous toutes ses formes
LE DEacuteVELOPPEMENT DURABLE ANCREacute DANS NOTRE GOUVERNANCE
La gouvernance drsquoARMOR srsquoarticule autour de conseils drsquoadministration (2an) de comiteacutes
drsquoeacutechange avec les investisseurs (6an) de comiteacutes strateacutegiques avec les managers associeacutes (2an)
de comiteacutes de direction geacuteneacuterale (8an) et de comiteacutes exeacutecutifs (mensuels)
Le management de la responsabiliteacute socieacutetale du Groupe est piloteacute par un comiteacute RSE
(Responsabiliteacute Socieacutetal drsquoEntreprise) creacuteeacute en 2011 qui se reacuteunit trois fois par an appuyeacute par un
reacuteseau de correspondants en France et dans les filiales
Le comiteacute RSE est preacutesideacute par le Preacutesident Directeur Geacuteneacuteral et animeacute par la Directrice RSE Il
rassemble les directeurs fonctionnels (RH finance juridiquehellip) du groupe et opeacuterationnels (achat
marketing industriel) de toutes les activiteacutes Chacun est agrave la fois ambassadeur du groupe et capteur
drsquoattentes vis-agrave-vis du groupe dans sa relation avec ses parties prenantes (les salarieacutes les clients
les fournisseurs les actionnaires les collectiviteacutes localeshellip) Chaque membre a un pouvoir de
deacutecision suffisant pour rendre opeacuterationnel les orientations En fonction des ordres du jour drsquoautres
collaborateurs peuvent ecirctre inviteacutes agrave participer
Dans les filiales un comiteacute RSE ainsi qursquoune revue de management RSE a lieu chaque anneacutee avec
les correspondants RSE et la Direction RSE du Groupe Cela permet drsquoameacuteliorer la strateacutegie RSE
globale en prenant en compte les speacutecificiteacutes locales ainsi que drsquointeacutegrer la strateacutegie agrave tous les
eacutechelons de gouvernance Il nrsquoy a pas de partage de reacutesultats ni de comparatif des progregraves entre
des filiales entre elles Les attentes du groupe sont exprimeacutees agrave travers le Plan drsquoaction et la
communication est reacutealiseacutee uniquement sur les reacutesultats consolideacutes tels que le rapport RSE ou les
supports de communication RSE
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
18
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
NOS VALEURS AU CŒUR DE LA RESPONSABILITEacute COLLECTIVE
La mise en œuvre de la strateacutegie relegraveve de la responsabiliteacute collective des collaborateurs En 2009
le Groupe a mis en avant quatre valeurs heacuteriteacutees de son histoire afin que chacun se les approprie
et les porte comme guide de son comportement professionnel Ce sont lrsquohumanisme lrsquoinnovation
lrsquoengagement le sens du client
Chaque nouvel embaucheacute se voit remettre un livret drsquoaccueil qui preacutesente ces valeurs Si les mettre
en œuvre relegraveve de la responsabiliteacute individuelle la responsabiliteacute collective et socieacutetale du groupe
en deacutepend
RESPECT DES LOIS ET DE LA REacuteGLEMENTATION ET ANTICIPATION DE LEUR EacuteVOLUTION
Pour que chaque reacuteglementation soit inteacutegreacutee parfaitement agrave la culture de lrsquoentreprise des systegravemes
de veille reacuteglementaire sont mis en place sur lrsquoensemble des sites
Respecter les 8 conventions fondamentales de lrsquoOIT dans chacune de ses zones drsquoimplantation est
lrsquoune des preacuteoccupations drsquoARMOR
bull C105 et C29 abolition du travail forceacute
bull C182 et C138 abolition du travail des enfants
bull C87 et C98 liberteacute drsquoassociation et de neacutegociation collective
bull C100 eacutegaliteacute des reacutemuneacuterations
bull C111 abolition des discriminations
Ces principes sont inteacutegreacutes agrave la charte eacutethique du groupe qui comporte un dispositif drsquoalerte ouvert
aux parties prenantes et geacutereacute par un reacutefeacuterent agrave lrsquoeacutethique le directeur juridique Les acheteurs sont
quant agrave eux soumis agrave un code de conduite et exercent une vigilance raisonnable vis-agrave-vis des
pratiques induites chez les fournisseurs agrave travers leur eacutevaluation
ARMOR srsquoengage agrave respecter les reacuteglementations locales et internationales en matiegravere fiscale et agrave
assurer une totale transparence sur le niveau drsquoimpocircts payeacute dans les pays ougrave elle est implanteacutee
Par ailleurs elle porte une attention particuliegravere au rapport entre les reacutemuneacuterations les plus basses
et les plus eacuteleveacutees
Actions
Ndeg 1 2 5
10
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
19
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
UN SYSTEgraveME DE MANAGEMENT QSE PARTOUT DANS LE MONDE
Lrsquoambition drsquoARMOR est de certifier tous ses sites de production selon les normes ISO 9001
(Qualiteacute) OHSAS 18001 (Seacutecuriteacute) et ISO 14001 (Environnement) pour assurer des systegravemes de
management coheacuterents dans toutes les entiteacutes ARMOR En 2017 les filiales du Mexique de lrsquoInde
ont obtenu la triple certification QSE LrsquoAfrique du Sud a eacuteteacute certifieacutee Qualiteacute ndash ISO 9001
Reacutepartition des certifications dans les diffeacuterents territoires drsquoimplantation
ISO 9001 (Qualiteacute) OHSAS 18001 (Seacutecuriteacute) ISO14001 (Environnement)
OBJECTIF 2020
100 de sites certifieacutes QSE
Action
Ndeg9
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
20
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
A LrsquoEacuteCOUTE DES PARTIES PRENANTES
Afin de mettre en œuvre une strateacutegie RSE coheacuterente nous devons prendre en compte les attentes
de nos parties prenantes
Depuis 2016 nous avons mis en place un processus de deacutetermination des parties prenantes
significatives en prenant en compte trois critegraveres majeurs la freacutequence des contacts lrsquoimpact de
la partie prenante sur ARMOR et lrsquoinfluence drsquoARMOR sur la partie prenante
Ci-dessous un extrait de nos parties prenantes majeures
Parties Prenantes
Meacutethode de contact
Attentes principales
Actionnaires (Les investisseurs
internes ARMOR et des organismes financiers)
Conseil dadministration
Creacuteation de valeur agrave long terme et peacuterenniteacute eacuteconomique Maitrise des risques de reacuteputation
Clients
(OEM et distributeurs)
Enquecircte de satisfaction client salons et eacutevegravenements publics Service client Rendez-vous clients ATC (ARMOR Technical Club)
Une offre de produits de qualiteacute sucircre pour la santeacute et la seacutecuriteacute des utilisateurs Des innovations produits Des informations transparentes sur les caracteacuteristiques des produits
Employeacutes (Salarieacutes et syndicats)
Comiteacute hygiegravene et seacutecuriteacute Deacutemarche RSE (groupe de progregraves reacuteunions drsquoeacutechange) Comiteacute seacutecuriteacute Enquecircte de satisfaction du personnel
De bonnes conditions de travail Bien-ecirctre au travail Deacuteveloppement de lemployabiliteacute Possibiliteacute deacutevolution de carriegravere Equiteacute dans les reacutemuneacuterations Egaliteacute des chances et non-discrimination
Fournisseurs et prestataires
Questionnaire RSE fournisseurs Team meetings Charte des achats responsables Rencontres individuelles
Une relation eacutequilibreacutee et peacuterenne Respect des engagements contractuels et des deacutelais de paiement Valorisation de la deacutemarche RSE
Acteurs du territoire
(Voisinage eacutelus administrations
collectiviteacutes territoriales eacutecoles hellip)
Rencontres individuelles Participation agrave des eacutevegravenements collectifs
Respect des reacuteglementations Maicirctrise du risque chimique et des nuisances lieacutees aux sites de production Implication sur des projets locaux de deacuteveloppement durable Emploi local et insertion professionnelle
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
21
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
DE LA MATEacuteRIALITEacute AU PLAN DrsquoACTION RSE
En 2012 nous avons utiliseacute le concept de mateacuterialiteacute pour deacutefinir notre strateacutegie et nos enjeux
prioritaires des enjeux socieacutetaux significatifs par leur importance pour le groupe (sur son
organisation ses projets ses activiteacuteshellip) et pour nos parties prenantes (niveau drsquoattentes socieacutetales
impact sur la peacuterenniteacutehellip)
Nos 6 enjeux regroupent de nombreux thegravemes pertinents qui constituent autant de risques et que
drsquoopportuniteacutes pour le groupe Ils sont graphiquement reporteacutes dans une matrice de mateacuterialiteacute
reacuteguliegraverement revue en comiteacute RSE Crsquoest pour nous un outil de hieacuterarchisation des sujets En
prenant en compte notre maturiteacute sur chaque sujet elle nous permet de prioriser nos actions pour
deacutefinir notre plan drsquoactions RSE
production responsable eacutemissions de COV gestion des deacutechets certifications QSE impacts produits et preacuteservation des ressources
Les 6 enjeux ARMOR
Actions
Ndeg 6 7 8
11 12
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
22
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
LE SCORE DE MATURITEacute RSE
Pour mesurer lrsquoeffet des diffeacuterentes actions RSE ARMOR reacutealise tous les quatre ans un
autodiagnostic de sa maturiteacute RSE Ce questionnaire drsquoenviron 300 questions est baseacute sur les lignes
directrices de lrsquoISO 26000 les conventions majeures de lrsquoOIT les 10 grands principes du Pacte
Mondial les exigences de la SA 8000 les 26 critegraveres du niveau Advanced du Pacte Mondial et des
bonnes pratiques RSE
ARMOR France et chacune des filiales eacutevaluent leur niveau drsquoavancement sur 7 thegravemes
bull La gouvernance et le management RSE
bull La pratique loyale des affaires
bull Les droits humains et les conditions de travail
bull La santeacute et la seacutecuriteacute
bull Lrsquoenvironnement
bull Les enjeux produits et consommateurs
bull Les communauteacutes et lrsquointeacutegration locale
Entre 2012 et 2016 le score de maturiteacute RSE drsquoARMOR a progresseacute de 21 points passant de 53
agrave 74 (sur un peacuterimegravetre identique France Maroc Etats-Unis Breacutesil Singapour et Chine) Cette
progression srsquoexplique en majoriteacute par la mise en place des systegravemes de management qualiteacute
seacutecuriteacute et environnement sur lrsquoensemble des sites
2145
69
77
40
78
39
57
70
84
93
65
86
60
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Gouvernance et managementRSE
Pratique loyale des affaires
Droits humains et conditions detravail
Santeacute SeacutecuriteacuteEnvironnement
Enjeux produits etconsommateurs
Communauteacutes et inteacutegrationlocale
Evolution du score de maturiteacute RSE (agrave perimegravetre identique)
Score 2012 Score 2016
2012
53 2016
74
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
23
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
4666
83
85
53
87
53
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Gouvernance etmanagement RSE
Pratique loyale des affaires
Droits humains et conditionsde travail
Santeacute SeacutecuriteacuteEnvironnement
Enjeux produits etconsommateurs
Communauteacutes et inteacutegrationlocale
Score 2016
En prenant en compte toutes les filiales agrave fin 2016 (ajout Inde Afrique du Sud Mexique) sur un
peacuterimegravetre ainsi eacutelargi le score passe agrave 68
Score de maturiteacute RSE
(avec peacuterimegravetre eacutelargi)
2016
68
OBJECTIF 2020
80
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
24
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Gracircce agrave lrsquoanalyse de la matrice de mateacuterialiteacute ARMOR deacutefinit un plan drsquoactions pour 4 ans pour
chaque enjeu RSE du groupe Le premier plan drsquoactions 2013-2016 srsquoest termineacute avec un
avancement global de 90
Un nouveau plan drsquoactions a eacuteteacute deacutefini pour la peacuteriode 2017-2020 disponible agrave la fin de chaque
chapitre et agrave la fin de ce rapport avec lrsquoeacutetat drsquoavancement en 2017 (annexe A)
Gouvernance et eacutethique
Eacutethique et droits de lrsquohomme 1 Inclure la charte eacutethique dans les documents daccueil et la communiquer agrave tous les collaborateurs
(Groupe) 2 Mettre en place un dispositif anticorruption et le deacuteployer dans les filiales (Groupe) 3 Rendre les deacutetails du suivi meacutedical confidentiels (Chine) 4 Formaliser les contrats de travail des employeacutes (Maroc) 5 Reacutealiser des audits sociaux sur les sites implanteacutes dans les pays agrave risques pour les droits du travail
(selon indice CSI) (Maroc Inde Chine Mexique USA)
Sensibilisation agrave la RSE 6 Reacutealiser des actions de sensibilisation des salarieacutes au deacuteveloppement durable et agrave la strateacutegie RSE
du groupe (Groupe) 7 Mettre en place des groupes de reacuteflexion du personnel autour de la RSE (Groupe) 8 Organiser une semaine mondiale ARMOR sur un thegraveme RSE (Groupe)
Systegravemes de management 9 Deacuteployer et certifier les systegravemes de management Qualiteacute Santeacute-Seacutecuriteacute Environnement selon les
normes ISO9001 OHSAS18001 ISO14001 (Inde Afrique du Sud Mexique Canada Revialis ABL A3D)
10 Etudier limpact du regraveglement D3E sur lactiviteacute AOP (AOP)
Innovation participative 11 Deacutevelopper des programmes dinnovation participative (France)
Satisfaction des clients 12 Deacutevelopper de nouveaux outils de mesure de la satisfaction client (Groupe)
Tout au long de ce rapport chaque action sera indiqueacutee
par la couleur de lrsquoenjeu et le numeacutero du principe de
responsabiliteacute lui correspondant
Actions
Ndeg 1 2 3
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
25
ECONOMIE CIRCULAIRE
77
1
22
Reacuteemployeacutees en leacutetat
Reacuteemployeacutees apregraves reacuteparation
Valoriseacutees matiegravere
Ancrer nos produits dans une logique drsquoutilisation durable des ressources et de reacuteduction des
impacts environnementaux sur lrsquoensemble de leur cycle de vie de la production au recyclage
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Appliquer lrsquoapproche de preacutecaution face aux problegravemes touchant lrsquoenvironnement
Promouvoir une plus grande responsabiliteacute en matiegravere drsquoenvironnement
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute LIMITER NOS IMPACTS SUR LES RESSOURCES SENSIBLES
Dans le cadre de lrsquoactiviteacute AOP ARMOR et ses partenaires ont mis en place une eacuteconomie circulaire des cartouches drsquoimpression minimisant ainsi le recours aux matiegraveres premiegraveres vierges au profit du reacuteemploi et de la valorisation matiegravere
Ressources preacuteserveacutees
3706 tonnes 2016 3634 t Il srsquoagit des cartouches remanufactureacutees remises sur le marcheacute et la valorisation matiegravere des deacutechets
La creacuteation de la marque OWA est une des plus fortes illustrations de lrsquoengagement drsquoARMOR
dans lrsquoeacuteconomie circulaire Depuis 2015 le groupe met sur le marcheacute de nouvelles cartouches laser
remanufactureacutees de haute qualiteacute et compatibles avec la majoriteacute des grandes marques
drsquoimprimantes Mais le projet ne srsquoarrecircte pas lagrave pour chaque cartouche OWA vendue ARMOR
srsquoengage agrave recycler ou deacutemanteler de maniegravere eacutecologique une cartouche usageacutee eacutequivalente Tous
les composants sont soigneusement trieacutes et reacuteintroduits dans un circuit industriel comme matiegraveres
premiegraveres secondaires Pour renforcer cette deacutemarche ARMOR a fait le choix de faire certifier
QUALICERT lrsquointeacutegraliteacute de lrsquooffre drsquoeacuteconomie circulaire OWA (collecte tri et valorisation
remanufacturing) Ce qui est une premiegravere dans le domaine
Reacuteemploi et valorisation matiegravere
des cartouches OWA collecteacutees
100 Hors reacutesidus poudre toner
Le taux de reacuteemploi continue de progresser car certaines reacutefeacuterences de cartouches OWA jusqursquoalors
deacutemanteleacutees au bout drsquoun premier cycle sont deacutesormais reacuteemployeacutees une 2egraveme fois
OBJECTIF 2020
100
Actions
Ndeg 15
16 17
2017
72
1
27
2016
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
26
ECONOMIE CIRCULAIRE
Bonne pratique Offre drsquoimpression agrave la page OWA
Owa Print Service est un nouveau service drsquoimpression cleacutes en main lanceacute en 2017 Factureacute sous forme de coucirct agrave la page il comprend un service de maintenance de gestion des consommables en temps reacuteel et de collecte des cartouches usageacutees Acceacuteder au service nrsquoimpose aucun changement de mateacuteriel et permet de beacuteneacuteficier drsquoune solution Managed Print Services que proposent les fabricants drsquoimprimantes Outre la faciliteacute de gestion lrsquooffre OWA OPS apporte un indeacuteniable beacuteneacutefice eacutecologique Gracircce agrave un entretien reacutegulier la dureacutee de vie des imprimantes est prolongeacutee Les cartouches usageacutees sont collecteacutees et remployeacutees ce qui permet de reacuteduire les deacutechets et de contribuer agrave lrsquoeacuteconomie circulaire Le coucirct agrave la page et le Bilan Matiegravere personnaliseacute permettent drsquooptimiser les consommables drsquoimpression
Bonne pratique Ellypse by OWA - accessoires de bureau eacuteco-responsables
Crsquoest une gamme de produits fabriqueacutes agrave partir e plastiques broyeacutes issus des cartouches OWA Creacuteeacutee en partenariat avec CEP Office solution leader europeacuteen daccessoires de bureau ces produits beacuteneacuteficient drsquoun label Origine France Garantie
Les filaments 3D OWA depuis 2016 ces filaments recyclables sont creacuteeacutes sur mesure agrave partir de
matiegraveres recycleacutees Mecircme leurs deacutevidoirs de bobines sont conccedilus avec du plastique recycleacute
mateacuteriau provenant des cartouches OWA usageacutees et collecteacutes aupregraves de nos clients via le service
deacutedieacute
Bonne pratique Diversifier les sources de matiegraveres premiegraveres
Limiter notre impact sur les ressources sensibles crsquoest aussi ecirctre agrave la recherche permanente de sources de deacutechets plastiques en mesure drsquoecirctre valoriseacutes Apregraves les filaments en PS produits agrave partir du plastique recycleacute des cartouches drsquoimpression laser et de pots de yaourts ARMOR a mis au point des filaments en PLA biosourceacute Des recherches ont eacuteteacute meneacutees sur des filaments en TPU issus du recyclage du plastique souple et reacutesistant des chaussures de ski
En parallegravele les nouvelles activiteacutes drsquoARMOR notamment ARMOR Beautiful Light et le produit
ASCAcopy font lrsquoobjet drsquoune reacuteflexion pousseacutee sur lrsquoutilisation des matiegraveres premiegraveres Par exemple
ASCAcopy ne contient ni terres rares ni meacutetaux lourds Il se compose de matiegraveres organiques facilitant
son recyclage
Ainsi le groupe reacuteduit progressivement lrsquointensiteacute de son empreinte sur les matiegraveres
premiegraveres non renouvelables
Actions
Ndeg 13 14
20
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
27
ECONOMIE CIRCULAIRE
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute REacuteDUIRE ET VALORISER LES DEacuteCHETS DE PRODUCTION
Dans le cadre du management environnemental de nos sites visant la reacuteduction des impacts de
production un de nos objectifs principaux est la reacuteduction et la valorisation des deacutechets si possible
en ressources en assurant un traitement efficace et responsable des deacutechets reacutesiduels
Deacutechets enfouis
06
OBJECTIF 2020
0
Deacutechets valoriseacutes
79
OBJECTIF 2020
100
Reacutepartition des deacutechets par type de traitement et par zone
La valorisation eacutenergeacutetique (= transformation en Combustibles Solides de Reacutecupeacuteration) et la valorisation
matiegravere repreacutesentent 79 des traitements des deacutechets Mais il existe de grandes dispariteacutes entre filiales par
manque drsquoacteurs eacuteconomiques ou du fait du coucirct exorbitant de la prestation (transport principalement) Crsquoest
le cas de Singapour et du Breacutesil pour les CSR Aux USA et au Mexique les deacutechets pris en charge par la
collectiviteacute sont pour la plupart enfouis En France lrsquoincendie du centre de tri de Nantes a eu pour conseacutequence
de reacuteorienter des deacutechets jusqursquoalors valoriseacutes en incineacuteration avec reacutecupeacuteration eacutenergeacutetique
5 1
17
15
56
11 15
62
8
37
1621
88
48
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
Actions
Ndeg18 19
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
28
ECONOMIE CIRCULAIRE
Bonne pratique Traitement des deacutechets
Le projet de certification ISO14001 (Environnement) des filiales en Inde et en Afrique du Sud a conforteacute notre deacutemarche de seacuteparation et de traitement des deacutechets avec un objectif agrave long terme de 0 drsquoenfouissement Cela se traduit par la recherche de prestataires agreacutees et capables de reacutepondre aux normes internationales (traitement du film PET en Afrique du Sud) Une deacutemarche engageacutee dans un contexte local ougrave ce type de prestations sont encore peu deacuteveloppeacutees et la RSE reste un sujet eacutemergent
Quantiteacute de deacutechets geacuteneacutereacutes rapporteacutee agrave la tonne produite
299 kgt
OBJECTIF 2020
5
La productiviteacute des sites a globalement augmenteacute en geacuteneacuterant une quantiteacute limiteacutee de deacutechets (voir bonnes
pratiques) A pondeacuterer cependant car il srsquoagit des deacutechets traiteacutes en 2017 (et non produits) certains deacutechets
eacutetant stockeacutes plusieurs anneacutees avant drsquoecirctre eacutevacueacutes
Bonne pratique Optimisation des rebuts de production
En France et au sein des filiales ARMOR AICP met en œuvre un programme speacutecifique destineacute agrave reacuteduire les rebuts lors de la deacutecoupe des rouleaux de Transfert Thermique Il srsquoagit drsquoune gestion optimiseacutee des coproduits des sous-produits et des surplus notamment par la creacuteation de postes de retouche Il existe un indicateur de performance suivi et consolideacute au niveau du groupe
Bonne pratique Economies de papier
Au sein de la filiale marocaine speacutecialiseacutee dans les cartouches laser remanufactureacutees lrsquoeacuteconomie des fournitures est de mise Par exemple le papier neacutecessaire lors des tests drsquoimpression des cartouches est reacuteutiliseacute Pareillement les cartons drsquoemballage usageacutes sont transformeacutes et reacuteutiliseacutes comme eacuteleacutements de calage pour le conditionnement des produits
2016 2017 2018 2019 2020
-5
Objectif
2020
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
29
ECONOMIE CIRCULAIRE
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Economie circulaire
Offre produit 13 Analyser le deacuteploiement du programme RECPET Partner (service de collecte des rouleaux Transfert
Thermique usageacutes) pour nos clients dans le monde (AICP) 14 Deacutevelopper une gamme de filaments 3D recyclables (OWA 3D) (A3D) 15 Deacutevelopper une offre de service agrave la page (OWA OPS) (AOP) 16 Deacutevelopper une offre OWA sur les cartouches Jet dencre (A3D) 17 Maintenir la certification Qualicert (AOP)
Deacutechets site 18 Trouver des filiegraveres de recyclage adapteacutees pour lensemble des deacutechets significatifs en sassurant de
leur traccedilabiliteacute (incluant le programme RECPET) (Groupe) 19 Deacuteployer des actions de reacuteduction des deacutechets de production (ex Co produit By Product ) (Groupe)
Cycle de vie 20 Reacutealiser une analyse de cycle de vie des produits ASCA (France)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
30
ENERGIES RENOUVELABLES
Reacuteduire nos consommations drsquoeacutenergies et contribuer au deacuteploiement de solutions drsquoeacutenergie
renouvelable dans une perspective de lutte contre le changement climatique
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Appliquer lrsquoapproche de preacutecaution face aux problegravemes touchant lrsquoenvironnement
Promouvoir une plus grande responsabiliteacute en matiegravere drsquoenvironnement
Favoriser la mise au point et la diffusion de technologies respectueuses de lrsquoenvironnement
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute INNOVER POUR LES EacuteNERGIES RENOUVELABLES
Gracircce agrave ses efforts constants de recherche et deacuteveloppement pour des solutions reacutepondant agrave des
enjeux socieacutetaux ARMOR offre deacutesormais une gamme de produits photovoltaiumlques permettant un
accegraves autonome agrave lrsquoeacutenergie pour tous Toute surface peut ecirctre eacutequipeacutee pour produire de lrsquoeacutenergie en
exposition agrave tout type de lumiegravere
ASCAcopy est une technologie bas carbone sans meacutetaux rares A la diffeacuterence des
panneaux solaires traditionnels le film se caracteacuterise par sa leacutegegravereteacute il pegravese 500
grammes par msup2 (contre 10-15 kg par msup2 de panneau traditionnel) ASCAcopy appartient
agrave la troisiegraveme geacuteneacuteration de cellules photovoltaiumlques souples et minces dites
organiques
Ainsi lrsquoentreprise entend participer activement agrave la transition eacutenergeacutetique indispensable pour sortir
des ressources fossiles limiteacutees et atteacutenuer le changement climatique
Le film ASCAcopy est un produit nouveau notre rocircle est de creacuteer des applications concregravetes pour son
usage Dans cette optique nous nous appuyons sur des partenariats et des eacutechanges de
compeacutetences afin de concevoir les objets de demain utiles innovants et respectueux de
lrsquoenvironnement
Bonne pratique Beautiful Light Factory
Beautiful Light Factory propose 3 produits inteacutegrant le film photovoltaiumlque ASCAcopy sac pour
ordinateur pochette et eacutetui Ces objets du quotidien sont aussi une source drsquoeacutenergie gracircce agrave
une batterie alimenteacutee par le film photovoltaiumlque Ils facilitent la mobiliteacute et permettent de rester
connecteacute
Actions
Ndeg 21 22
23 24
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
31
ENERGIES RENOUVELABLES
Bonne pratique Projet RampD Solar Smart Mobility
Lanceacute en septembre 2017 Solar Smart Mobilty est un projet de recherche initieacute par un consortium drsquoindustriels franccedilais ARMOR VISION SYSTEM et SUNPARTNER TECHNOLOGIES et soutenu par lrsquoADEME Ce projet vise agrave deacutevelopper des solutions de production drsquoeacutenergie solaire embarqueacutees agrave bord des veacutehicules Il srsquoagit de vitrages transparents photovoltaiumlques souples destineacutes agrave alimenter en eacutenergie compleacutementaire les fonctionnaliteacutes des veacutehicules plus particuliegraverement des vitres sans impacter la batterie ou augmenter les eacutemissions en CO2
Bonne pratique Mobilier urbain digital et autonome en eacutenergie
ARMOR srsquoassocie agrave JC Decaux SA numeacutero un mondial de la communication exteacuterieure pour preacutesenter le proof-of-concept drsquoun mobilier urbain autonome interactif et alimenteacute par lrsquoeacutenergie solaire Les eacutecrans drsquoaffichages interactifs et basse consommation de JC Decaux deviennent autonomes en eacutenergie gracircce au film photovoltaiumlque ASCAcopy Les habitants pourront interagir avec eux via leurs teacuteleacutephones portables (agenda des eacuteveacutenements de la ville proposition de vote sur une question donneacutee etc) Ce nouveau concept est un veacuteritable concentreacute drsquoinnovations technologiques au service de la smart city de demain
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute PARTICIPER Agrave LrsquoATTEacuteNUATION DU CHANGEMENT
CLIMATIQUE
ARMOR cherche agrave appreacutehender lrsquoimpact de ses activiteacutes sur lrsquoenjeu majeur du changement
climatique Ainsi degraves 2008 sans attendre la leacutegislation franccedilaise les sites opeacuterationnels franccedilais du
groupe ARMOR ont meneacute des analyses sur les eacutemissions de gaz agrave effet de serre (GES) lieacutees agrave leurs
activiteacutes (Bilan Carbonetrade) Cette eacutevaluation a eacuteteacute eacutelargie au groupe (sites opeacuterationnels) et sur un
scope 3 en 2016 Un guide meacutethodologique disponible sur le site internet deacutetaille le peacuterimegravetre ainsi
que les modaliteacutes de calculs
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
32
ENERGIES RENOUVELABLES
330
32
37
35
Chine
France
2017 2016
Bilan carbone du groupe ARMOR (Scope 3)
bull Lrsquoactiviteacute AICP repreacutesente plus de 90 des eacutemissions
bull Des donneacutees incomplegravetes en 2017 coupleacutees agrave des valeurs 2016 surestimeacutees sur le
scope 3 ne permettent pas drsquoeacutetablir une tendance Neacuteanmoins lrsquointensiteacute carbone
(teq CO2 par tonne produite) srsquoameacuteliore sur les scopes 1 et 2 (de lrsquoordre de 4 )
bull Nous poursuivons ainsi la fiabilisation de lrsquoindicateur notamment gracircce au deacuteploiement de systegravemes
drsquoinformation inteacutegreacutes (ERP) ainsi que les programmes drsquooptimisation des proceacutedeacutes drsquoenduction et de
formulation des encres
En 2002 le site de La Chevroliegravere (France) investissait dans un incineacuterateur doteacute drsquoun systegraveme de
traitement des COV agrave lrsquoeacutemission et de cogeacuteneacuteration en compleacutement du gaz naturel Un nouvel
indicateur drsquoeacutemissions de COV est suivi dans le cadre du permis drsquoexploitation du site revu en 2016
et fixe un taux maximal de 6
ARMOR China pour son activiteacute drsquoenduction a investi dans un systegraveme similaire qui est opeacuterationnel
depuis avril 2016 et dont le beacuteneacutefice est pleinement visible en 2017
Emissions de Composeacutes Organiques Volatils (COV)
compareacutees agrave la quantiteacute de solvants utiliseacutee
OBJECTIF 2020
lt 6
Combustion gaz et solvants
25
Emissions diffus COV et gaz frigorigegravenes
1
Consommation deacutelectriciteacute
4
Extraction et production de matiegraveres premiegraveres
44
Production de deacutechets
4
Deacuteplacements professionnels
1
Transports de marchandises
17
Divers4
136 791 Teq CO2
Actions
Ndeg 25 26
27 28
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
33
ENERGIES RENOUVELABLES
2016 2017 2018 2019 2020
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute ECONOMISER LrsquoEacuteNERGIE ET PREacuteFEacuteRER LrsquoEacuteNERGIE
RENOUVELABLE
Srsquoengager pour la transition eacutenergeacutetique crsquoest drsquoabord reacuteduire les consommations eacutenergeacutetiques des
sites dans le cadre du management environnemental (ISO 14001) et sur La Chevroliegravere (France) du
management de lrsquoeacutenergie (ISO 50001) et aussi lorsque crsquoest possible de recourir aux eacutenergies
renouvelables
Evolution de la consommation drsquoeacutelectriciteacute
(Rapporteacutee agrave la tonne produite)
+3
Consommation brute drsquoeacutelectriciteacute
31 571 MWh
OBJECTIF 2020
-5
Actions
Ndeg 29 30
31 32 33
+3
Objectif
2020
Ameacuteriques5
Asie Pacifique15
Afrique 2
France 78
bull 78 de la consommation de lrsquoeacutelectriciteacute sont geacuteneacutereacutes par les sites franccedilais Les nouvelles activiteacutes prennent une part croissante de la consommation eacutelectrique essentiellement sur leur consommation drsquoutiliteacutes (groupes froid notamment)
bull Les efforts drsquoeacuteconomie drsquoeacutenergie accompagneacutes drsquoune augmentation des volumes produits sur lrsquoensemble des sites limitent la tendance agrave la hausse
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
34
ENERGIES RENOUVELABLES
Energies renouvelables dans le contrat drsquoeacutelectriciteacute
ARMOR SAS est le premier agrave contractualiser une part drsquoeacutenergies renouvelables dans lrsquoapprovisionnement de
son eacutelectriciteacute Les fournisseurs drsquoeacutelectriciteacute des filiales communiquent parfois sur lrsquoorigine de sa production
Dans certains pays le marcheacute de lrsquoeacutelectriciteacute est reacuteglementeacute etou monopole de lrsquoEtat Ou les filiales nrsquoont pas
accegraves agrave des offres du fait de leur taille ou des coucircts prohibitifs
Bonne pratique Des sources drsquoeacutenergie renouvelables dans le contrat drsquoeacutelectriciteacute
En 2016 le site industriel de la Chevroliegravere (France) a changeacute de fournisseur drsquoeacutelectriciteacute par lrsquointermeacutediaire drsquoun groupement drsquoachat pour acceacuteder agrave un contrat avec 404 drsquoeacutenergies issues des eacutenergies renouvelables (parc preacuteexistant et nouvelles installations) Les 60 restants eacutetant issues du nucleacuteaire
Evolution de la consommation de gaz
(Rapporteacutee agrave la tonne produite)
+17
bull Lrsquoincineacuterateur au maximum de ses capaciteacutes pegravese lourd sur la consommation globale de gaz naturel du site de La Chevroliegravere
Consommation brute de gaz
44 407 MWh
bull De mecircme le systegraveme de captation et de traitement des COV chinois pleinement opeacuterationnel en 2017 impacte aussi le reacutesultat
0
0
0
40
Ameacuteriques
AsiePacifique
Afrique
France
2016 2017 2018 2019 2020
OBJECTIF 2020
gt10 pour chaque site
Actions
Ndeg 35
36
+17
Action
Ndeg34
France 97
Ameacuteriques1
Asie Pacifique2
Objectif
2020
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
35
ENERGIES RENOUVELABLES
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Eacutenergies renouvelables
Offre produit 21 Deacutevelopper la commercialisation des films photovoltaiumlques ASCA (France) 22 Tester des prototypes dapplication de films ASCA dans les sites de production ARMOR (Groupe) 23 Deacutevelopper la commercialisation des collecteurs de courant ENSAFE (France) 24 Construire des liens avec la recherche fondamentale sur les batteries organiques (France)
Impact Carbone 25 Reacutealiser un bilan carbone groupe scope 3 et travailler sur la reacuteduction de limpact carbone (Groupe) 26 Analyser les leviers doptimisation des transports de marchandises (Groupe) 27 Favoriser le deacuteveloppement de transports alternatifs agrave la voiture individuelle (transports doux
collectifs plan de mobiliteacute - France) (USA France) 28 Faciliter lutilisation de veacutehicules eacutelectriques du personnel (bornes eacutelectriques sur le site hellip)
(France)
Consommations drsquoeacutenergie 29 Mettre en place des diagnostics eacutenergeacutetiques sur les sites de production et en deacuteduire des plans
daction de reacuteduction des consommations (Groupe) 30 Optimiser lutilisation des climatisations dans les ateliers et bureaux (Groupe) 31 Systeacutematiser les achats deacutequipements basse consommation (Groupe) 32 Sensibiliser tous les employeacutes aux eacuteconomies deacutenergie (Groupe) 33 Deacuteployer un outil dintelligence eacutenergeacutetique (eacutetude Data Science) (France) 34 Etudier la faisabiliteacute dun nouveau systegraveme de cogeacuteneacuteration deacutenergie (France)
Recours aux eacutenergies renouvelables 35 Analyser les opportuniteacutes dautoconsommation deacutenergie renouvelable sur les sites de production
(Groupe) 36 Augmenter la part des eacutenergies renouvelables dans les contrats de fourniture deacutelectriciteacute (Groupe)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
36
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Contribuer agrave une traccedilabiliteacute qualitative notamment par des solutions drsquoidentification seacutecurisantes
plus respectueuses de lrsquoenvironnement ainsi que par des achats responsables
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Veiller agrave ne pas se rendre complices de violation des droits de lrsquoHomme
Appliquer lrsquoapproche de preacutecaution face aux problegravemes touchant lrsquoenvironnement
Promouvoir une plus grande responsabiliteacute en matiegravere drsquoenvironnement
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute DES SOLUTIONS DE TRACcedilABILITEacute PLUS EacuteCOLOGIQUES
Lrsquoactiviteacute AICP poursuit ses travaux visant agrave la reacuteduction de lrsquoempreinte environnementale des
produits en agissant aussi bien sur les rubans encreacutes que sur leur proceacutedeacute de fabrication La RampD
avait deacutejagrave permis le lancement de produits tels que SolFreereg proceacutedeacute unique drsquoenduction sans
solvant
Vente de rouleaux Transfert Thermique
agrave impact environnemental reacuteduit (par rapport agrave un rouleau standard)
37
2016 33
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute EXERCER UNE INFLUENCE RESPONSABLE POUR GUIDER
LES CHOIX ET USAGES DES PRODUITS
Pour conforter notre engagement la responsabiliteacute doit devenir un critegravere de choix pour les
clients dans des conditions de marcheacute valorisant cette diffeacuterence En coheacuterence avec cette vision
nos actions marketing integravegrent plus de transparence pour guider le client lors de lrsquoachat de lrsquousage
du produit et du tri seacutelectif du produit usageacute tout en lui apportant davantage drsquoinformations sur notre
deacutemarche Par ailleurs nous nous impliquons aupregraves des pouvoirs publics et des acteurs du secteur
pour que le marcheacute des cartouches devienne plus transparent avec lrsquoeacutetiquetage environnemental
OBJECTIF 2020
40
Action
Ndeg37
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
37
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Vente de cartouches eacuteco-labelliseacutees
80
2016 67
OBJECTIF 2020
70
Les ventes de cartouches eacuteco-labelliseacutees
progressent pour tous les labels plus
particuliegraverement sur le Nordic Ecolabel qui compte
un nombre de reacutefeacuterences en forte hausse (x 25)
Les 26 reacutefeacuterences nouvellement labelliseacutees Blue
Angel influencent aussi le reacutesultat
De plus depuis plusieurs anneacutees ARMOR a mis en place un programme de lutte contre les
laquo clones raquo ces cartouches drsquoencre neuves illeacutegales qui ne respectent pas la proprieacuteteacute industrielle
les salarieacutes ou lrsquoenvironnement Pour contrer cette prolifeacuteration AOP a mis son
expertise au service de lrsquoETIRA (une association europeacuteenne regroupant des
fabricants de cartouches remanufactureacutees) pour eacutelaborer un guide anti-clone
devenu depuis la reacutefeacuterence du secteur
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute UNE POLITIQUE DrsquoACHATS RESPONSABLES CONCREgraveTE ET
PARTAGEacuteE
Notre politique drsquoachats vise agrave instaurer une relation qualitative avec nos fournisseurs pour
assurer la qualiteacute de nos produits et le respect de la proprieacuteteacute industrielle tout en limitant lrsquoimpact
social et environnemental des achats
En France cette politique srsquoappuie sur un partenariat fort avec nos fournisseurs strateacutegiques pour
seacutecuriser les sources drsquoapprovisionnement de matiegraveres premiegraveres sur la qualification par un expert
Brevets de tous les composants strateacutegiques AOP acheteacutes pour la production et sur lrsquointeacutegration de
critegraveres RSE dans lrsquoeacutevaluation annuelle de la performance de nos fournisseurs
Action
Ndeg 42
Action
Ndeg 43
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
38
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Bonne pratique Fournisseur responsable
ARMOR entretient une relation durable et eacutequilibreacutee avec ses fournisseurs Depuis 2011 la
socieacuteteacute est signataire de la Charte Fournisseurs Responsables conccedilue pour inciter les entreprises agrave adopter des pratiques responsables vis-agrave-vis leurs fournisseurs baseacutees sur une confiance reacuteciproque et le respect mutuel des droits et des devoirs En 2015 ARMOR fait partie des 5 premiegraveres ETI (Entreprises de Taille Intermeacutediaire) franccedilaises reacutecompenseacutees par le Label Relations Fournisseur Responsables En effet ce label reconnaicirct la qualiteacute de gestion des achats en inteacutegrant les relations avec fournisseurs et sous-traitants et la prise en compte des facteurs environnementaux et socieacutetaux
Afin drsquoancrer et de partager ses valeurs ARMOR a eacutelaboreacute un Code de conduite des Affaires srsquoappuyant sur les principes universellement reconnus des droits de lrsquohomme et du droit du travail Dans ce cadre il met agrave disposition une cellule de Meacutediation en cas de diffeacuterend entre le groupe et ses fournisseurs
Part des fournisseurs strateacutegiques
eacutevalueacutes en RSE sur 2 ans (2015-1016)
58
Moyenne des scores de maturiteacute RSE
de leacutevaluation fournisseur
bull 92 des fournisseurs strateacutegiques ont eacuteteacute
solliciteacutes pour reacutepondre au questionnaire RSE
avec un taux de retour de 61
bull Si les reacutesultats sont encourageants
lrsquoaccompagnement des fournisseurs par les
acheteurs sur lrsquointeacuterecirct de cet outil est
neacutecessaire pour faire progresser les reacutesultats
OBJECTIF 2020
100
OBJECTIF 2020
gt60 76
66
NA
69
Ameacuteriques
AsiePacifique
Afrique
France
Actions
Ndeg 38 39
40 41
42
65
0
67
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
39
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Bonne pratique Team Meetings fournisseurs
Doreacutenavant les Teams Meetings des fournisseurs sont des eacuteveacutenements annuels En 2017 55 personnes de nationaliteacutes multiples sont venues repreacutesenter 38 socieacuteteacutes incontournables pour les activiteacutes Transfert Thermique ACES et ABL (ARMOR Beautiful Light) Cette 16egraveme eacutedition assure la continuiteacute des actions deacutedieacutees au deacuteveloppement et agrave la performance de nos fournisseurs
Pour une deuxiegraveme anneacutee conseacutecutive une sensibilisation RSE des fournisseurs a lieu au Breacutesil ougrave la RSE reste encore un sujet nouveau Cette action vise agrave montrer comment concreacutetiser les pratiques RSE en meacutethodes de travail et agrave donner envie aux fournisseurs den faire une reacutealiteacute pour leurs entreprises
En plus de preacutesenter les performances et les avanceacutees technologiques ces reacuteunions ambitionnent agrave associer nos parties-prenantes aux valeurs et agrave leacutethique du groupe ARMOR
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Traccedilabiliteacute responsable
Offre produit 37 Concevoir des produits Transfert Thermique agrave impact environnemental reacuteduit (France)
Achats responsables 38 Geacuteneacuteraliser les eacutevaluations RSE des fournisseurs et les accompagner sur leur plan dactions
(Groupe) 39 Sensibiliser les fournisseurs agrave la RSE (Groupe) 40 Adapter les contrats fournisseursprestataires pour y inclure des clauses RSE et ajouter des
accords pour corriger rapidement les non-conformiteacutes (Groupe) 41 Analyser limpact de la mise en place des principes de lISO 20400 (Achats responsables)
(Groupe)
Labellisation et lutte contre la contrefaccedilon 42 Deacutevelopper les eacutecolabels et ACV sur les cartouches laser (AOP) 43 Participer aux groupes de travail europeacuteens afin de lutter contre la contrefaccedilon (AOP)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
40
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Favoriser par un statut social attractif le deacuteveloppement de nos collaborateurs de leurs
compeacutetences pour leur bien-ecirctre au travail leur employabiliteacute et lrsquoessor du groupe
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Promouvoir et respecter la protection du droit international relatif aux droits de lrsquoHomme
Respecter la liberteacute drsquoassociation et reconnaicirctre le droit de neacutegociation collective
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes les formes de travail forceacute et obligatoire
Contribuer agrave lrsquoabolition effective du travail des enfants
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes discriminations en matiegravere drsquoemploi
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute CONSTRUIRE LE DIALOGUE SOCIAL AU QUOTIDIEN
Un dialogue social eacutequilibreacute est fondamental pour eacutechanger autour des dilemmes socio-
eacuteconomiques et faire progresser la responsabiliteacute sociale du groupe Fort de cette conviction
ARMOR srsquoattache agrave favoriser un cadre propice agrave ce dialogue en srsquoappuyant sur la repreacutesentation
du personnel au sein drsquoinstances adapteacutees au contexte local pour le partage de la strateacutegie et des
donneacutees de lrsquoentreprise dans un esprit de transparence de respect et de confiance mutuelle En En
France conformeacutement agrave la leacutegislation les instances de dialogue entre direction et repreacutesentants du
personnel sont en place Comiteacute drsquoEntreprise reacuteunion des Deacuteleacutegueacutes du Personnel Comiteacutes
drsquoHygiegravene de Seacutecuriteacute et des Conditions de Travail (fusionneacutes pour ces deux derniers) Les
repreacutesentants du personnel sont eacutegalement preacutesents avec un avis consultatif agrave chaque conseil
drsquoadministration Les repreacutesentants du personnel sont eacutegalement preacutesents avec un avis consultatif
agrave chaque conseil drsquoadministration
Existence drsquoun comiteacute hygiegravene et seacutecuriteacute
bull Ces comiteacutes ont eacuteteacute mis en place
progressivement dans les diffeacuterentes
entiteacutes du groupe
OBJECTIF 2020
100
Action
Ndeg 9
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
41
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute PRIVILEacuteGIER LrsquoEMPLOI DE QUALITEacute
Lrsquoambition drsquoARMOR est de contribuer agrave lrsquoemploi sur tous ses territoires drsquoimplantation Le groupe a
la volonteacute de favoriser les emplois permanents et limiter le recours agrave lrsquoemploi inteacuterimaire agrave dureacutee
deacutetermineacutee temporaire ou inteacuterimaire Et pour aller plus loin ARMOR srsquoengage agrave assurer agrave tous
ses employeacutes dans le monde un salaire deacutecent agrave respecter les conventions fondamentales de lrsquoOIT
et les droits humains (voir enjeu laquo Gouvernance et eacutethique raquo)
Evolution des effectifs du Groupe
(en eacutequivalent temps plein)
1796
dont 11 en contrat agrave dureacutee deacutetermineacutee ou
temporaire
(hors contrat drsquoalternance)
Effectifs du peacuterimegravetre du rapport (en eacutequivalent temps plein)
1430
2016 2017 2018 2019 2020
Ameacuteriques154
Asie Pacifique213
Afrique 334
France 729
Bonne pratique Dialogue social et bien-ecirctre des salarieacutes agrave Singapour
laquo Coffee with the boss raquo crsquoest le nom donneacute agrave une rencontre organiseacutee tous les deux mois entre les salarieacutes drsquoARMOR Asia (Singapour) et leur Direction Parmi les 77 employeacutes de la filiale 20 agrave 30 personnes participent agrave chaque reacuteunion Un moment convivial et constructif qui permet de veacuteritables ameacuteliorations de fonctionnement au niveau de lrsquoentreprise ainsi que la prise en compte du bien-ecirctre de tous les collaborateurs Au-delagrave de ce rendez-vous reacutegulier une remise agrave neuf des logements occupeacutes par les opeacuterateurs drsquoARMOR a permis drsquoameacuteliorer notablement leur confort Enfin un comiteacute de seacutecuriteacute mensuel garantit une diminution continue des risques gracircce agrave lrsquoinstallation de nouveaux eacutequipements de seacutecuriteacute
Action
Ndeg 4
+2
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
42
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Bonne pratique Ceacutereacutemonie de remise de meacutedailles sur les sites franccedilais
Chaque anneacutee Hubert de Boisredon PDG drsquoARMOR remet les meacutedailles de lrsquoUIC et du travail agrave certains salarieacutes drsquoARMOR France deacutecoreacutes pour leur ancienneteacute dans lrsquoindustrie de la chimie ou simplement dans leur carriegravere professionnelle On fecircte alors les 20 ans 30 ans 35 ans voire 40 ans de carriegravere des meacutedailleacutes La ceacutereacutemonie est loccasion pour ces collaborateurs de partager des souvenirs et drsquoeacutechanger sur les meacutetiers et les eacutevolutions quils ont connues En 2017 la ceacutereacutemonie compte 27 meacutedailleacutes et un palmaregraves impressionnant de 13 meacutedailles pour 20 ans 4 meacutedailles pour 30 ans 7 meacutedailles pour 35 ans et 3 meacutedailles Grand Or pour 40 ans drsquoancienneteacute
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute DEacuteVELOPPER UN ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL SUcircR
La santeacute et la seacutecuriteacute des personnes sont une prioriteacute qui srsquoillustre notamment par la mise en
œuvre de mesures de protection et de preacutevention avec lrsquoobjectif ambitieux drsquoatteindre le zeacutero
accident Cet engagement se traduit par exemple par la fourniture et la promotion du port des EPI
(Equipement de Protection Individuelle) lrsquoadaptation ergonomique des postes de travail la
protection contre les nuisances sonores le risque chimique ou lrsquoexposition agrave la chaleur et aux
intempeacuteries
Crsquoest aussi pour cela qursquoARMOR srsquoengage agrave obtenir la certification OHSAS 18001 (Seacutecuriteacute) sur
tous ses sites de production (voir la carte des certifications en page 16)
Nombre drsquoaccidents de travail
22
2016 2017 2018 2019 2020
OBJECTIF 2020
0
Actions
Ndeg 44 45
46 47 48
49
-33
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
43
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Nombre daccidents de travail avec
arrecirct et nombre de jours associeacutes
bull En France 4 jours drsquoarrecirct pour 2 accidents
le reste (253 jours) est imputable agrave un
accident survenu en 2016
bull Les filiales ameacutericaines et asiatiques
habituellement performantes voient leurs
indicateurs se deacutegrader Notamment un
accident en Chine (30 jours) dont lrsquoarrecirct se
poursuit en 2018
bull Singapour 581 jours sans accident avant
celui de juin 2017 (70 jours drsquoarrecirct)
ARMOR megravene des actions reacuteguliegraveres de sensibilisation et de preacutevention La socieacuteteacute srsquoefforce
drsquoimpliquer tous ses salarieacutes agrave tous les niveaux dans la preacutevention et la gestion correcte des risques
lieacutes au travail En France il srsquoagit de coachings individuels sur la seacutecuriteacute du programme Safety
Hours et de lrsquoanimation de groupes de progregraves seacutecuriteacute En Inde et en Chine il existe une
communication de proximiteacute et quotidienne qui vise agrave renforcer la seacutecuriteacute machines ainsi que le
port systeacutematique des EPI A Singapour le comiteacute de seacutecuriteacute reacutealise des audits chaque mois pour
suivre et ameacuteliorer les dispositifs de signalisation les conditions de travail et le processus drsquoalerte
Bonne pratique Bilan des programmes Safecomrsquo et Becomrsquo chez ARMOR France
En 2017 se termine le cycle des programmes Safecomrsquo et Becom Bien-ecirctre et communication deacuteployeacutees pour les salarieacutes de La Chevroliegravere Leur objectif vise une preacutevention active des accidents de travail au-delagrave des solutions techniques connues en mettant lrsquoaccent sur lrsquoaspect comportemental Cette deacutemarche ouvre plus largement sur la coheacutesion de groupe et lrsquoentraide en eacutequipe agrave travers lrsquoexpression et le dialogue La formation Becom initieacutee en 2010 avec le CHSCT srsquoest deacuterouleacutee sur 43 sessions avec 8489 heures de formation Safecom a deacutebuteacute en 2014 et a compteacute 34 sessions et 2353 heures de formation Le bilan positif de cet accompagnement en France stimule la reacuteflexion drsquoeacutetendre la formation Safecom agrave lrsquoensemble du groupe
3 314
2
37
101
285
257
Ameacuteriques Asie Pacifique Afrique France
Accidents avec arrecirct Jours darrecirct
Actions
Ndeg 44
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
44
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
SUIVI MEacuteDICAL CONFIDENTIEL PRISE EN CHARGE PAR ARMOR
bull Depuis 2014 ARMOR impose un suivi meacutedical du personnel prise en charge par ARMOR dans tous ses
sites de production
Bonne pratique HealthampSafety Week - semaine santeacute seacutecuriteacute environnement
Des opeacuterations comme la Health amp Safety Week se geacuteneacuteralisent (Etats-Unis Mexique Breacutesil) La 7egraveme eacutedition pour ARMOR Breacutesil portait sur le thegraveme du recyclage avec une attention porteacutee au cycle de vie des objets En parallegravele lrsquointervention drsquoun nutritionniste a permis drsquoapporter aux employeacutes des conseils santeacute et drsquoalimentation Cette anneacutee ARMOR Mexique a aussi participeacute cette anneacutee en proposant agrave ses employeacutes un check-up dentaire Des theacutematiques lieacutees agrave lrsquoalimentation saine agrave lrsquoergonomie agrave la santeacute mentale et agrave la gestion de conflits ont notamment eacuteteacute abordeacutees Cette initiative est reconduite en 2018 avec un socle commun pour toutes les filiales du continent ameacutericain
OBJECTIF 2020
100 de suivi meacutedical
Action
Ndeg 3
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
45
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute FAVORISER LrsquoEacutePANOUISSEMENT ET LE BIEN-EcircTRE AU
TRAVAIL
La concurrence mondiale impose des rythmes de travail exigeants qui deacutebordent parfois sur les
temps de vie personnelle Dans ce contexte ARMOR encourage les initiatives permettant aux
collaborateurs de mieux concilier travail et vie personnelle Neacuteanmoins ces notions sont difficiles agrave
appreacutehender globalement Les directions des sites ont la responsabiliteacute de
respecter la leacutegislation locale en vigueur drsquoecirctre agrave lrsquoeacutecoute des probleacutematiques de
leurs salarieacutes qui peuvent srsquoexprimer dans divers domaines et de susciter des
initiatives de nature agrave deacutevelopper le lien social dans et hors lrsquoentreprise
Bonne pratique ARMOR mise sur le sport
Depuis 2013 les diffeacuterentes sections de lassociation sportive dARMOR France se rassemblent deacutebut juillet pour les ARMOR GAMES Cet eacutevegravenement est une reacuteussite en termes de coheacutesion drsquoeacutequipe et de convivialiteacute En 2017 une eacutepreuve de rugby fauteuil roulant eacutetait inscrite parmi drsquoautres agrave la compeacutetition avec le soutien drsquoune eacutequipe handisport de niveau national Cette association qui compte aujourdrsquohui 120 membres a vu le jour en 2008 agrave lrsquoinitiative drsquoemployeacutes deacutesireux de partager leur passion du sport avec drsquoautres collegravegues Depuis le nombre de sports pratiqueacutes et drsquoadheacuterents nrsquoa cesseacute de croicirctre
Bonne pratique Deacutemeacutenagement dans de nouveaux locaux
Depuis feacutevrier 2017 la filiale indienne profite de nouveaux locaux de 4000m2 4 fois plus grands que les preacuteceacutedents Hormis lrsquooptimisation de la production cet emplacement permet drsquoameacuteliorer les conditions de travail des salarieacutes Le bacirctiment a eacuteteacute inaugureacute par une ceacutereacutemonie traditionnelle indienne en preacutesence de Hubert de Boisredon et drsquoune cinquantaine de partenaires Depuis avril la filiale sud-africaine beacuteneacuteficie eacutegalement de nouveaux locaux plus vastes et moderniseacutes
Actions
Ndeg53 54
55 56 57
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
46
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute IDENTIFIER ET FAIRE PROGRESSER LES COMPEacuteTENCES
INTERNES
La gestion des compeacutetences au sein du groupe ARMOR se fait en lien avec les besoins actuels et
futurs inheacuterents agrave la strateacutegie du groupe la responsabiliteacute de deacutevelopper lrsquoemployabiliteacute des
personnes le respect de lrsquoeacutegaliteacute de traitement et lrsquoeacutepanouissement professionnel Le recueil des
besoins en formation a lieu notamment lors des entretiens individuels annuels
Part des effectifs qui ont beacuteneacuteficieacute dun entretien individuel
47
2016 50
LrsquoAsie progresse globalement Chine (53 agrave 74 )
Inde (3 agrave 57 ) Singapour (quasi agrave 100 )
Plusieurs causes de non reacutealisation en 2017
reacuteorganisation drsquoAOP en France turnover au
Mexique pas drsquoentretien chez Revialis seul le
management est concerneacute chez Armor Industrie
Lrsquouniversiteacute drsquoARMOR est fondeacutee en France en 2011 dans lrsquoobjectif de valider les acquis
professionnels des collaborateurs autant que de renforcer leurs compeacutetences Les formations
diplocircmantes sont assureacutees par des experts meacutetiers internes et valideacutees par un jury externe (AFPA
et DIRECCTE) De telle sorte ces formations sont reconnues par lrsquoEtat
Le caractegravere innovant de certaines deacutemarches en management et la dimension participative font de
lrsquouniversiteacute drsquoARMOR un projet fort de point de vue socieacutetal Depuis sa creacuteation le bilan est tregraves
positif avec 100 de reacuteussite et 180 personnes certifieacutees Accompagner les salarieacutes dans leur
formation soutenir leur eacutevolution et les associer au projet drsquoentreprise est une prioriteacute pour ARMOR
Le partage drsquoexpeacuterience et lrsquoeacutechange de compeacutetences entre les entiteacutes du groupe ARMOR est
une pratique reacuteguliegravere Cela peut prendre la forme de formations conjointes ou de visites
immersives Ce principe est applicable aussi bien pour les activiteacutes commerciales que pour la
production Par exemple des collaborateurs des filiales viennent suivre des formations en France
Ainsi ils peuvent approfondir leurs connaissances techniques et deacutecouvrir de nouveaux outils
commerciaux et marketing mis agrave leur disposition
7579
10
49
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
OBJECTIF 2020
100
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
47
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Bonne pratique Club Digital
Le Club digital est une initiative lanceacutee en juillet 2017 qui permet de reacuteunir les collaborateurs des diffeacuterentes Business Units impliqueacutes dans la communication et le marketing digital Ces rencontres trimestrielles sont destineacutees agrave partager les bonnes pratiques entre collegravegues agrave mutualiser les ressources et agrave partager les expeacuteriences des business units dans diffeacuterents domaines (reacuteseaux sociaux outils emailing reacutefeacuterencement naturel et payant veille outils etc) Ceci dans lrsquoobjectif de coordonner les actions de communication transversales et de leur donner plus de visibiliteacute en srsquoappropriant les derniegraveres avanceacutees dans le domaine digital
Part des effectifs concerneacutes par la formation
et nombre moyen drsquoheures par personne formeacutee
Une majoriteacute des effectifs sont concerneacutes par la formation en progression depuis 2014 avec un nombre total
drsquoheures de formation en hausse de 3 Neacuteanmoins lrsquoindicateur ne permet pas de savoir si lrsquoensemble des
employeacutes beacuteneacuteficient de formations pour maintenir leur niveau de compeacutetences ou en acqueacuterir de nouvelles
Un nouvel indicateur est en cours de reacuteflexion pour les anneacutees agrave venir
99 99
23
65
31 15 3 310
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
0
20
40
60
80
100
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
Part des effectifs concerneacutes parla formation
Nombre moyen dheures parpersonne formeacutee
Action
Ndeg50
Action
Ndeg52
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
48
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Deacuteveloppement des collaborateurs
Santeacute et seacutecuriteacute 44 Etendre la formation SAFECOM agrave lensemble du groupe afin datteindre lobjectif de 0 accident
(Groupe) 45 Organiser des tests auditifs pour les employeacutes travaillant dans les ateliers (Inde) 46 Organiser une semaine de la seacutecuriteacute commune aux filiales du continent ameacutericain (Mexique USA
Breacutesil) 47 Proposer la vaccination agrave tous les employeacutes lors des visites meacutedicales (Mexique)
Conditions de travail
48 Organiser le deacutemeacutenagement des sites afin dameacuteliorer les environnements de travail (Inde Afrique du Sud Chine)
49 Ameacuteliorer les conditions de travail dans les bureaux (France)
Compeacutetences 50 Deacutevelopper des programmes de formation pour monter le personnel en compeacutetences (Groupe) 51 Deacuteployer les entretiens individuels agrave lensemble du personnel (Maroc) 52 Mettre en place un groupe deacutechange de bonnes pratiques sur les outils de communication digitale
(France)
Bien ecirctre et satisfaction des collaborateurs 53 Mesurer la satisfaction du personnel (baromegravetre social) (Groupe) 54 Analyser les diffeacuterentes pratiques dans les pays dimplantation sur les avantages sociaux (protection
sociale allocation retraite hellip) en compleacutement des dispositions nationales et deacutecider de plans daction (Groupe)
55 Etendre la formation BECOM agrave lensemble du groupe (Groupe) 56 Continuer agrave deacutevelopper des espaces de deacutetente bien-ecirctre conviviaux (salle de sieste douches
jeuxhellip) (Groupe) 57 Mettre en place des accords en lien avec la QVT ndash Qualiteacute de Vie au Travail (France)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
49
SOLIDARITE TERRITORIALE
Deacutevelopper un lien social autour de nos implantations dans le monde en eacutetant solidaire des deacutefis
socieacutetaux du territoire
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Respecter la liberteacute drsquoassociation et reconnaicirctre le droit de neacutegociation collective
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute LUTTER CONTRE LES DISCRIMINATIONS ET FAVORISER LA
DIVERSITEacute
LrsquoHumanisme valeur du groupe a souleveacute la question de la lutte contre la discrimination Dans
toutes ses implantations le groupe se veut agrave lrsquoeacutecoute des probleacutematiques drsquoemploi et drsquoineacutegaliteacutes agrave
lrsquoeacutegard de publics fragiliseacutes
- En 2011 ARMOR France a signeacute la Charte de la diversiteacute qui incite les entreprises agrave
garantir la promotion et le respect de la diversiteacute dans leurs effectifs De plus la Charte
eacutethique drsquoARMOR signeacutee par tous les salarieacutes du groupe reacuteaffirme eacutegalement les ambitions
drsquoARMOR en termes de non-discrimination et de respect des Hommes
- Jusqursquoen 2014 ARMOR Asia (Singapour) eacutetait engageacute dans le programme Yellow Ribbon
pour la reacuteinsertion des ex-deacutetenus La filiale a mecircme obtenu le Yellow Ribbon Award en
2013
Aujourdrsquohui le groupe entend agir dans le respect de la reacuteglementation en faveur de la diversiteacute et
la preacutevention de toutes formes de discrimination pour favoriser la pluraliteacute de ses effectifs Son
action srsquoorganise selon 3 axes
- Egaliteacute des chances recrutement inteacutegration accegraves agrave la formation promotion
reacutemuneacuteration
- Employabiliteacute acquisition de compeacutetences permettant de suivre les eacutevolutions
accompagnement pour optimiser les chances de maintien dans lrsquoemploi des personnes en
difficulteacute
- Accegraves agrave lrsquoemploi des publics sensibles jeunes femmes personnes handicapeacutees
seniors personne issues de zones urbaines sensibles etc en lien avec les probleacutematiques
locales des territoires drsquoimplantation
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
50
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique ARMOR India srsquoengage pour le bien-ecirctre des femmes au travail
A lrsquooccasion de la Journeacutee Internationale de la Femme ARMOR India a organiseacute une ceacutereacutemonie en lrsquohonneur de ses employeacutees Des danses et des chants ont rythmeacute cette journeacutee qui sest acheveacutee par une remise de roses agrave chacune des salarieacutees Initieacute pour la premiegravere fois en 2016 cet eacutevegravenement tregraves appreacutecieacute sera reconduit deacutesormais chaque anneacutee Une deacutemarche symbolique qui srsquoinscrit dans une seacuterie de mesures destineacutees agrave ameacuteliorer le bien-ecirctre des femmes au travail notamment par la preacutevention contre le harcegravelement sexuel Des posters explicatifs traduits dans les diffeacuterentes langues parleacutees par les employeacutes ont eacuteteacute installeacutes dans la salle de repos
Bonne pratique ARMOR France signataire de la Charte Entreprises et Quartiers
Par la signature de la Charte Entreprise et Quartiers en 2016 ARMOR srsquoest engageacute agrave agir pour reacuteduire le chocircmage et soutenir lrsquoeacuteducation dans les quartiers prioritaires de la Loire-Atlantique En 2017 un poste en contrat aideacute (CIE Starter) a eacuteteacute ouvert sein du service logistique pour un jeune eacuteloigneacute de lrsquoemploi et domicilieacute dans un quartier prioritaire Mecircme si cette embauche reste symbolique elle a permis de tracer un parcours drsquointeacutegration avec un suivi personnaliseacute Une deacutemarche rendue possible gracircce aux partenariats solides deacuteveloppeacutes par ARMOR avec des acteurs locaux notamment le GIRPEH lrsquoADAPT ou encore la mission locale
Bonne pratique ARMOR France agit contre lrsquoexclusion
En partenariat avec la Fondation Agir Contre lrsquoExclusion (FACE) ARMOR a accueilli dans le cadre de leur stage drsquoobservation obligatoire des eacutelegraveves de 3eme issus du collegravege Sophie Germain de Malakoff (eacutetablissement classeacute laquo Reacuteseau drsquoEducation Prioritaire renforceacute raquo) Une eacutetape importante pour les eacutelegraveves qui eacutemettent leurs premiers veacuteritables choix drsquoorientation Neacuteanmoins accueillir des stagiaires mineurs neacutecessite une attention particuliegravere de la part des entreprises Crsquoest drsquoailleurs souvent par relations que ces stages srsquoorganisent excluant de fait les eacutelegraveves dont les parents ou les professeurs ne beacuteneacuteficient pas de reacuteseau mobilisable Le groupe ARMOR permet ainsi agrave ces jeunes de deacutecouvrir le milieu de lrsquoentreprise et drsquoidentifier de nouvelles perspectives dans le cadre de leur orientation professionnelle
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
51
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Favoriser lrsquoemploi local
ARMOR participe reacuteguliegraverement aux forums de lrsquoemploi dans la reacutegion des Pays de la Loire afin de faire connaicirctre ses activiteacutes au grand public et de contribuer au dynamisme du territoire En 2017 la socieacuteteacute a pris part agrave une dizaine drsquoeacutevegravenements Job dating agrave Rezeacute Forum du Vignoble agrave Loroux-Bottereau 12egraveme eacutedition de Place agrave lrsquoEmploi au CC Atlantis St Herblain etc Ce sont des moments drsquoeacutechange privileacutegieacutes qui permettent de soutenir la professionnalisation des jeunes ainsi que drsquoaccompagner les demandeurs drsquoemploi agrave deacutefinir un projet professionnel en lien avec les meacutetiers de lrsquoindustrie
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute FAVORISER LrsquoEMPLOI DES PERSONNES HANDICAPEacuteES
Parce que les personnes en situation de handicap sont en moyenne deux fois plus toucheacutees par le
chocircmage favoriser leur accegraves agrave lrsquoemploi constitue agrave la fois un enjeu eacuteconomique et social En
srsquoappuyant sur des structures drsquoaccompagnement locales lorsqursquoelles existent le groupe ARMOR a
pris des initiatives dans ce domaine maintien dans lrsquoemploi emploi direct de personnes
handicapeacutees deacuteveloppement de la sous-traitance confieacutee agrave des ateliers proteacutegeacutes ou des entreprises
adapteacutees sensibilisation du personnel et des partenaires et autres actions en faveur de lrsquointeacutegration
du personnel handicapeacute ARMOR France a renforceacute ses moyens en nommant deux reacutefeacuterents
diversiteacute pour feacutedeacuterer lrsquoaction des sites et deacutevelopper des synergies
Bonne pratique Formation et emploi des jeunes
En plus de participer reacuteguliegraverement aux salons de lrsquoemploi ARMOR USA prend part agrave la Kentucky Federation for Advanced Manufacturing Education (KY Fame) Un partenariat des industries reacutegionales dont un des objectifs est de valoriser la formations professionnelle et lrsquoapprentissage aupregraves des jeunes en financcedilant leurs eacutetudes Les eacutetudes durent deux ans au rythme de deux jours agrave lrsquoeacutecole et trois jours en entreprise Les socieacuteteacutes prennent en charge le coucirct des eacutetudes et reacutemunegraverent lrsquoapprenti A la fin du cursus lrsquoapprenti signe un contrat de trois ans avec son entreprise drsquoaccueil
OBJECTIF 2020
6
Part de salarieacutes porteur drsquoun
handicap en France
61
2016 62
Actions
Ndeg 63
64
28
Nombre drsquoemplois directs
2016 32
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
52
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Inteacutegration des personnes handicapeacutees
Au sein drsquoARMOR France deux salarieacutes sont nommeacutes laquo reacutefegraverent diversiteacute raquo pour les sites franccedilais Interface entre le groupe et les acteurs du secteur leur mission est de favoriser la mise en œuvre de la politique handicap tout autant que lrsquointeacutegration et lrsquoaccompagnement des salarieacutes A ce titre ARMOR prend activement part au forum annuel Emploi amp Handicap organiseacute par LADAPT dans la cadre de la Semaine Europeacuteenne pour lrsquoemploi des personnes handicapeacutes En plus en continuiteacute de son partenariat avec lrsquoADAPEI 44 ARMOR participe agrave lrsquoeacuteveacutenement national laquo Opeacuteration Brioches raquo Depuis 2015 les reacutefeacuterents handicap organisent une vente de brioches au sein de lrsquoentreprise dont les profits servent agrave financer des projets culturels et eacuteducatifs agrave destination des personnes handicapeacutees mentales
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute PROMOUVOIR LA RSE AUPREgraveS DE NOS PARTIES
PRENANTES
Pour ARMOR exercer une influence responsable crsquoest aussi participer agrave la diffusion de la RSE sur
les territoires en partageant nos pratiques dans une vision de mutualisation et de deacuteveloppement de
synergies
Par le biais des eacutevaluations RSE aupregraves de nos fournisseurs nous les sensibilisons aux
theacutematiques du deacuteveloppement durable Des moments deacutedieacutes agrave la RSE sont aussi organiseacutes agrave
destination de notre personnel
Actions de solidariteacute et de promotion de la RSE
78 2016 80
valeur corrigeacutee
Il srsquoagit de visites organiseacutees sur les sites (eacutecoles entreprises communauteacutes localeshellip) drsquointerventions
lors drsquoeacutevegravenements ou de confeacuterences lieacutes au deacuteveloppement durable ou agrave la RSE
15
4
2
56
Ameacuteriques
AsiePacifique
Afrique
France
OBJECTIF 2020
150 par an
Actions
Ndeg 59
60 61 62
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
53
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Assembleacutee des Nations Unies pour lrsquoenvironnement
ARMOR est seacutelectionneacute parmi six autres entreprises franccedilaises pour preacutesenter ASCAcopy et la gamme de produits Beatiful Light Factory lors de lrsquoAssembleacutee des Nations Unies pour lenvironnement agrave Nairobi Cet eacutevegravenement est la plateforme des Nations Unies pour lrsquoenvironnement qui permet de partager les derniegraveres innovations et technologies des secteurs public et priveacute
Bonne pratique ARMOR prend la parole au G7 de lrsquoenvironnement
ARMOR et deux autres entreprises issues des pays membre du G7 et impliqueacutees dans le deacuteveloppement durable sont seacutelectionneacutees pour apporter leurs preacuteconisations aux ministres lors du G7 de lrsquoEnvironnement agrave Bologne en juin 2017 A cette occasion Hubert de Boisredon a souligneacute que les entreprises innovantes deviennent des leviers de la politique publique de lrsquoenvironnement ainsi que la transition eacutecologique est une opportuniteacute de croissance et drsquoemploi agrave long terme Il a mis lrsquoaccent sur lrsquoimportance pour la France de se positionner comme leader dans la conception et la production de produits de tregraves haute technologie en eacutevoquant notamment le film ASCAcopy avec 60 millions drsquoeuros drsquoinvestissements RampD en 5 ans et la creacuteation de 80 emplois
Bonne pratique Signature du laquo French Climate Business Pledge raquo
A occasion du One Planet Summit en deacutecembre 2017 ARMOR signe le French Business Climate Pledge ougrave 91 entreprises franccedilaises de toutes tailles et de tous secteurs srsquoengagent agrave prendre des mesures concregravetes pour acceacuteleacuterer la mise en œuvre des accords de la COP21 Pour Hubert de Boisredon le film photovoltaiumlque souple ASCAcopy fait partie de ces innovations de rupture qui peuvent reacuteellement reacutepondre aux enjeux du reacutechauffement climatiques en fournissant lrsquoaccegraves agrave une eacutenergie renouvelable au plus grand nombre de personnes
Bonne pratique ARMOR USA ouvre ses portes aux enseignants
Dans le cadre du laquo The Teacher Externship Program raquo ARMOR USA accueille des enseignants pour une semaine drsquoimmersion dans le milieu industriel Gracircce aux observations et aux interactions avec les salarieacutes ils peuvent acqueacuterir une vision plus pragmatique de lrsquoindustrie afin de relier enseignement et pratique
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
54
SOLIDARITE TERRITORIALE
La creacuteation de nouveaux mateacuteriaux implique la reacuteflexion de leur usage que nous voulons
profitable et avant tout respectueux de lrsquoenvironnement Il srsquoagit de creacuteer une synergie entre
entreprises et startups qui partagent les mecircmes valeurs et les mecircmes preacuteoccupations pour une
innovation durable Nous nous appuyons sur ces pratiques collaboratives pour sensibiliser le public
le plus large possible agrave une consommation responsable et en rapport avec les nouvelles
technologies
Bonne pratique Les produits innovants et nouveaux usages
Enceinte Bluetooth OWA personnalisable gracircce agrave lrsquoimpression en 3D est le premier produit fini de la startup ARMOR 3D Un projet collaboratif qui allie lrsquoeacutecologie le design et lrsquoindustrie Entrepreneurs et startups tels que TechShop de Leroy Merlin le creacuteateur drsquoimprimante 3D Dood Studio lrsquoagence de design Bold et la starup Sector ont participeacute agrave ce projet agrave cocircteacute drsquoARMOR 3D Un objet eacuteco-conccedilu et responsable car sa fin de vie est preacutevue degraves la conception La production drsquoune seacuterie limiteacutee est financeacutee via la plateforme de crowdfunding Partenariat avec la socieacuteteacute Litogamireg creacuteation drsquoune collection originale de cartes lumineuses alimenteacutees agrave leacutenergie solaire par le film photovoltaiumlque ASCAcopy Ces cartes sont reacutealiseacutees par des personnes handicapeacutees agrave partir de carton eacutecologique Un bel objet collector pour sensibiliser de maniegravere ludique et imaginative au deacuteveloppement durable Partenariat avec Freelabstercom plateforme dimpression 3D collaborative en proposant en exclusiviteacute des nouveaux filaments 3D OWA recycleacutes et recyclables lrsquoobjectif est de promouvoir une impression 3D responsable aupregraves des usagers de la plateforme Cette mecircme anneacutee ARMOR 3D reccediloit le Label French Tech Ce label est une initiative de lrsquoEtat pour promouvoir lrsquoeacutecosystegraveme des Start-Up et de lrsquoinnovation ARMOR 3D est reacutecompenseacute pour son travail RampD sur les nouveaux mateacuteriaux et techniques dans le domaine de la fabrication additive
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute TRAVAILLER AVEC DES PARTENAIRES LOCAUX
Pour reacuteduire notre empreinte environnementale et participer agrave la dynamique territoriale les sites de
production ARMOR sont inciteacutes agrave seacutelectionner des fournisseurs locaux pour les achats hors groupe
afin de contribuer au deacuteveloppement eacuteconomique local tout en limitant le transport des
marchandises
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
55
SOLIDARITE TERRITORIALE
Part des achats locaux (Achats reacutealiseacutes dans le pays hors achats intra-groupe)
55 2016 59
valeur corrigeacutee
La part des achats locaux diminue dans chaque zone la prioriteacute eacutetant mise sur la qualiteacute des produits et
sur le prix Lrsquoindicateur reste faible en Afrique par manque de disponibiliteacute de matiegraveres premiegraveres sur le
territoire marocain (pas de fournisseurs locaux et qualiteacute produit privileacutegieacutee)
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute AGIR EN FAVEUR DE LA BIODIVERSITEacute
Le principal site de production franccedilais du groupe se situe agrave proximiteacute drsquoune zone proteacutegeacutee pour sa
biodiversiteacute (Lac de Grand Lieu classeacute Natura 2000) Aujourdrsquohui ARMOR souhaite partager ses
reacuteflexions et eacutetendre certaines actions comme celle visant agrave preacuteserver la biodiversiteacute sur lrsquoensemble
des zones drsquoactiviteacute industrielle de ses territoires drsquoimplantation Les sites industriels ARMOR
megravenent chacun agrave leur mesure des actions pour maitriser leur empreinte environnementale
favorisant ainsi le retour de la biodiversiteacute
La deacutemarche biodiversiteacute drsquoARMOR France est adosseacutee aux 6 objectifs de la strateacutegie nationale
franccedilaise
bull Susciter lrsquoenvie drsquoagir pour la biodiversiteacute
bull Preacuteserver le vivant et sa capaciteacute agrave eacutevoluer
bull Investir dans un bien commun le capital eacutecologique
bull Assurer un usage durable et eacutequitable de la biodiversiteacute
bull Assurer la coheacuterence des politiques et lrsquoefficaciteacute des actions
bull Deacutevelopper partager et valoriser les connaissances
91
44
14
59
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
OBJECTIF 2020
70
Action
Ndeg 58
Action
Ndeg 65
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
56
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Preacuteserver lrsquoenvironnement autour des sites industriels
Lrsquoassociation IEPAD (Inter-Entreprises du Parc drsquoactiviteacute Durable) est composeacutee de 12 entreprises membres dont ARMOR et deacuteveloppe un projet drsquoeacutecologie industrielle et territoriale agrave lrsquoeacutechelle du parc drsquoactiviteacute du Bois Fleuri Depuis 2011 lrsquoassociation a travailleacute sur des sujets comme les deacutechets les eacuteconomies drsquoeacutenergie lrsquoorganisation drsquoune bourse au covoiturage pour les salarieacutes le deacuteveloppement de lrsquoeacuteco-pacircturage sur les espaces verts des entreprises etc Depuis 2012 ARMOR est signataire de la charte des Refuges LPO (Ligue pour la protection des oiseaux) Lrsquoobjectif est drsquoameacuteliorer la qualiteacute eacutecologique du parc drsquoactiviteacute et son inteacutegration au sein de son environnement naturel dans une deacutemarche de travail collaboratif avec les parties prenantes et le territoire Cette initiative comprend un accompagnement sur la gestion des espaces verts des projets de nouveaux ameacutenagements une sensibilisation des salarieacutes ainsi que des inventaires reacuteguliers la faune et de la flore
Bonne pratique Des ruches installeacutees sur le toit du siegravege social
En 2016 ARMOR a installeacute 3 ruches sur le toit de son siegravege social agrave Chantenay pregraves de Nantes Un an apregraves 15kg de miel ont eacuteteacute reacutecolteacutes au grand plaisir des employeacutes du siegravege qui ont reccedilu des pots agrave leffigie du groupe Un projet aux vertus eacutecologiques dans la mesure ougrave les abeilles eacutechappent ainsi agrave lrsquoabondance de produits phytosanitaires et peuvent exploiter la diversiteacute des fleurs et des floraisons
Bonne pratique Plantation de haies bocagegraveres
En partenariat avec le BTS laquo GPN raquo du lyceacutee Briaceacute et la chambre drsquoagriculture 44 ARMOR a planteacute 650msup2 de haies bocagegraveres sur le site de La Chevroliegravere pour assurer la continuiteacute du bocage et la trame verte ainsi que pour la protection du vent et du bruit Cette initiative permet drsquoameacuteliorer le cadre de vie des habitants de la commune de preacuteserver la biodiversiteacute tout en sensibilisant des publics scolaires agrave ces questions
Bonne pratique Mise en place laquo drsquoeacuteco-pacircturages raquo
Depuis 2015 ARMOR a deacutecideacute drsquoinvestir dans une prestation drsquoeacuteco-pacircturages En effet gracircce au partenariat avec lrsquoentreprise Eco-mouton une partie des espaces du site de la Chevroliegravere (France) sont tondus gracircce agrave un troupeau de moutons de Ouessant ARMOR srsquoest associeacute avec son voisin HEBEL pour permettre aux moutons de beacuteneacuteficier de plusieurs pacircturages
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
57
SOLIDARITE TERRITORIALE
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute MENER UNE POLITIQUE DE MEacuteCEacuteNAT COHEacuteRENTE AVEC
LrsquoIDENTITEacute ET LES VALEURS DU GROUPE
Lrsquoengagement drsquoArmor en faveur du deacuteveloppement durable lrsquoa orienteacute vers un meacuteceacutenat coheacuterent
avec son identiteacute et ses valeurs dans la continuiteacute de ses actions Si les premiegraveres actions ont
principalement eacuteteacute initieacutees sur son territoire historique en reacutegion nantaise les filiales participent
eacutegalement agrave des projets dont lrsquoobjectif est commun de cultiver lrsquoengagement social des
collaborateurs et susciter des initiatives citoyennes
Bonne pratique Promouvoir lrsquoaccegraves agrave lrsquoEnergie
Depuis la commercialisation de ces produits Beatiful Light Factory srsquoest engageacute aupregraves drsquoElectriciens sans Frontiegraveres de leur verser plus drsquoun euro pour chaque produit vendu ONG de solidariteacute internationale reconnue drsquoutiliteacute publique Electriciens sans frontiegraveres agit avec les populations les plus deacutemunies pour ameacuteliorer leurs conditions de vie agrave travers des actions drsquoaccegraves agrave lrsquoeacutelectriciteacute et agrave lrsquoeau
Bonne pratique ARMOR USA Taste of Hope
Des collaborateurs drsquoARMOR USA preacuteparent beacuteneacutevolement des repas pour les familles pensionnaires de la Fondation Ronald McDonald qui offre des structures drsquoaccueil aux familles denfants atteints dhandicap Un engagement humain qui va de pair avec la collecte de fond que ARMOR USA organise depuis 4 ans pour la fondation
LES REacuteSEAUX DrsquoINFLUENCE
ARMOR est membre de plusieurs reacuteseaux et associations agrave travers lesquels Armor est susceptible
drsquoexercer eacutegalement une influence
Global Compact (Pacte Mondial de lrsquoONU) ndash Membre du club Advanced
UIC (Union des Industries Chimiques) Signataire de la charte Responsible Care
DRO (Dirigeants Responsables de lrsquoOuest) Association de chefs drsquoentreprise des Pays de la Loire et de Bretagne qui promeut le principe de la Responsabiliteacute Socieacutetale comme soutien de la performance eacuteconomique
MEDEF (Mouvement des Entreprises DE France) premier reacuteseau drsquoentrepreneurs de France Il deacutefend et promeut les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs drsquoactiviteacute
Club CarbonrsquoAt Association des utilisateurs du Bilan Carbonereg sur la reacutegion Atlantique
Conseil drsquoadministration de la Fondation de lrsquoUniversiteacute de Nantes
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
58
SOLIDARITE TERRITORIALE
Conseil drsquoadministration de LEPC (Les Entreprises pour la Citeacute)
Conseil drsquoadministration de FACE (Fondation Agir Contre lrsquoExclusion) Loire Atlantique
Conseil drsquoadministration ORACE (Organisation Reacutegionale pour lrsquoAbaissement de la Consommation eacutenergeacutetique)
ETIRA (European Toner amp Inkjet Remanufacturers Association) Membre du conseil drsquoadministration
Institut de lrsquoEconomie Circulaire Influenceur agrave lrsquoeacutechelle europeacuteenne sensibilisant et deacuteveloppant des actions en faveur de lrsquoeacuteconomie circulaire et plus geacuteneacuteralement des nouveaux modes de production et de consommation plus durables
Conseil drsquoadministration drsquoHabitat Jeunes Grand lieu Machecoul et Logne
FCR (France Cartouche Reacuteemploi) Association regroupant des entreprises promouvant le
reacuteemploi des cartouches usageacutees et travaillant sur des propositions de solutions
responsables de recyclage et de valorisation eacutenergeacutetique
EBEN (feacutedeacuteration des Entreprises du Bureau et du Numeacuterique) Association qui depuis 2016 rassemble les professionnels de la distribution de produits et services pour lrsquoenvironnement de travail
Chambre de Commerce hispanique de Cincinnati
Northern Kentucky Chamber Board of Directors (Conseil drsquoAdministration de la Chambre de commerce du Nord-Kentucky) et Northern Kentucky International Trade Association Chair (Preacutesidence de lrsquoassociation du commerce international du Nord-Kentucky)
Advanced Manufacturing Workforce Development Metrics Chair
TechSolve Operations Round Table
CLAMPITIQ (Comiteacute Local de Ayuda Mutual del Parque Industrial Tecnoloacutegico Innovacioacuten Queacuteretaro - Comiteacute Local drsquoEntraide Mutuelle du Parc Industriel Technologique et Innovation de Queacuteretaro)
Industrial association of pollution control board
Global Compact Network China
Chamber of commerce Xiaolan Zhongshan
Global Compact Network Singapore
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
59
SOLIDARITE TERRITORIALE
PLAN ACTION RSE DrsquoARMOR
Solidariteacute territoriale Implication locale 58 Mettre en œuvre des actions pour augmenter ou maintenir la part des achats locaux (Groupe) 59 Deacuteployer des actions externes de promotion de la RSE (Groupe) 60 Participer agrave une association dentreprises locales pour le partage dexpeacuterience la mutualisation des
actions (Groupe) 61 Participer au label RSE lanceacute par lassociation dentreprises locales (Maroc)
Contribution aux enjeux locaux 62 Organiser des actions de solidariteacute (Groupe) 63 Deacutevelopper lemploi de personnel porteur dun handicap (Chine Maroc) 64 Reacutealiser une eacutevaluation des postes qui peuvent ecirctre adapteacutes aux personnes handicapeacutees avec le
service meacutedical (Mexique) 65 Reacutealiser des actions en faveur de la biodiversiteacute dans les territoires sensibles (France Breacutesil)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
60
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Eacuteconomie circulaire
Offre produit 13 Analyser le deacuteploiement du programme RECPET Partner (service de collecte des rouleaux TT
usageacutes) pour nos clients dans le monde (AICP) 5 14 Deacutevelopper une gamme de filaments 3D recyclables (OWA 3D) (A3D) 100 15 Deacutevelopper une offre de service agrave la page (OWA OPS) (AOP) 100 16 Deacutevelopper une offre OWA sur les cartouches Jet dencre (A3D) 100 17 Maintenir la certification Qualicert (AOP) 100
Deacutechets site 18 Trouver des filiegraveres de recyclage adapteacutees pour lensemble des deacutechets significatifs en sassurant de
leur traccedilabiliteacute (incluant le programme RECPET) (Groupe) en continu 19 Deacuteployer des actions de reacuteduction des deacutechets de production (ex Co produit By Product )
(Groupe) en continu
Cycle de vie 20 Reacutealiser une analyse de cycle de vie des produits ASCA (France) 100
Gouvernance et eacutethique
Eacutethique et droits de lrsquohomme 1 Inclure la charte eacutethique dans les documents daccueil et la communiquer agrave tous les collaborateurs
(Groupe) 2 Mettre en place un dispositif anticorruption et le deacuteployer dans les filiales (Groupe) 20 3 Rendre les deacutetails du suivi meacutedical confidentiels (Chine) 100 4 Formaliser les contrats de travail des employeacutes (Maroc) 100 5 Reacutealiser des audits sociaux sur les sites implanteacutes dans les pays agrave risques pour les droits du travail
(selon indice CSI) (Maroc Inde Chine Mexique USA) 16
Sensibilisation agrave la RSE 6 Reacutealiser des actions de sensibilisation des salarieacutes au deacuteveloppement durable et agrave la strateacutegie RSE
du groupe (Groupe) 20 7 Mettre en place des groupes de reacuteflexion du personnel autour de la RSE (Groupe) 10 8 Organiser une semaine mondiale ARMOR sur un thegraveme RSE (Groupe)
Systegravemes de management 9 Deacuteployer et certifier les systegravemes de management Qualiteacute Santeacute-Seacutecuriteacute Environnement selon les
normes ISO9001 OHSAS18001 ISO14001 (Inde Afrique du Sud Mexique Canada Revialis ABL A3D) 33
10 Etudier limpact du regraveglement D3E sur lactiviteacute AOP (AOP) 65
Innovation participative 11 Deacutevelopper des programmes dinnovation participative (France) 10
Satisfaction des clients 12 Deacutevelopper de nouveaux outils de mesure de la satisfaction client (Groupe) 50
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
61
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Eacutenergies renouvelables
Offre produit 21 Deacutevelopper la commercialisation des films photovoltaiumlques ASCA (France) en continu 22 Tester des prototypes dapplication de films ASCA dans les sites de production Armor (Groupe) 23 Deacutevelopper la commercialisation des collecteurs de courant Enrsquo Safe (France) en continu 24 Construire des liens avec la recherche fondamentale sur les batteries organiques (France) 10
Impact Carbone 25 Reacutealiser un bilan carbone groupe scope 3 et travailler sur la reacuteduction de limpact carbone (Groupe)
100 26 Analyser les leviers doptimisation des transports de marchandises (Groupe) 27 Favoriser le deacuteveloppement de transports alternatifs agrave la voiture individuelle (transports doux
collectifs plan de mobiliteacute - France) (USA France) 28 Faciliter lutilisation de veacutehicules eacutelectriques du personnel (bornes eacutelectriques sur le site) (France)
Consommations drsquoeacutenergie 29 Mettre en place des diagnostics eacutenergeacutetiques sur les sites de production et en deacuteduire des plans
daction de reacuteduction des consommations (Groupe) 30 Optimiser lutilisation des climatisations dans les ateliers et bureaux (Groupe) 20 31 Systeacutematiser les achats deacutequipements basse consommation (Groupe) 50 32 Sensibiliser tous les employeacutes aux eacuteconomies deacutenergie (Groupe) 50 33 Deacuteployer un outil dintelligence eacutenergeacutetique (eacutetude Data Science) (France) 20 34 Etudier la faisabiliteacute dun nouveau systegraveme de cogeacuteneacuteration deacutenergie (France) 20
Recours aux eacutenergies renouvelables 35 Analyser les opportuniteacutes dautoconsommation deacutenergie renouvelable sur les sites de production
(Groupe) 5 36 Augmenter la part des eacutenergies renouvelables dans les contrats de fourniture deacutelectriciteacute (Groupe)
30
Traccedilabiliteacute responsable
Offre produit 37 Concevoir des produits Transfert Thermique agrave impact environnemental reacuteduit (France) en continu
Achats responsables 38 Geacuteneacuteraliser les eacutevaluations RSE des fournisseurs et les accompagner sur leur plan dactions
(Groupe) 40 39 Sensibiliser les fournisseurs agrave la RSE (Groupe) 15 40 Adapter les contrats fournisseursprestataires pour y inclure des clauses RSE et ajouter des
accords pour corriger rapidement les non-conformiteacutes (Groupe) 15 41 Analyser limpact de la mise en place des principes de lISO 20400 (Achats responsables)
(Groupe) 20
Labellisation et lutte contre la contrefaccedilon 42 Deacutevelopper les eacutecolabels et ACV sur les cartouches laser (AOP) en continu 43 Participer aux groupes de travail europeacuteens afin de lutter contre la contrefaccedilon (AOP) en continu
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
62
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Deacuteveloppement des collaborateurs
Santeacute et seacutecuriteacute 44 Etendre la formation SAFECOM agrave lensemble du groupe afin datteindre lobjectif de 0 accident
(Groupe) 45 Organiser des tests auditifs pour les employeacutes travaillant dans les ateliers (Inde) 100 46 Organiser une semaine de la seacutecuriteacute commune aux filiales du continent ameacutericain (Mexique USA
Breacutesil) 100 47 Proposer la vaccination agrave tous les employeacutes lors des visites meacutedicales (Mexique) 100
Conditions de travail
48 Organiser le deacutemeacutenagement des sites afin dameacuteliorer les environnements de travail (Inde Afrique du Sud Chine) 70
49 Ameacuteliorer les conditions de travail dans les bureaux (France)
Compeacutetences 50 Deacutevelopper des programmes de formation pour monter le personnel en compeacutetences (Groupe) en
continu 51 Deacuteployer les entretiens individuels agrave lensemble du personnel (Maroc) 7 52 Mettre en place un groupe deacutechange de bonnes pratiques sur les outils de communication digitale
(France) 100
Bien ecirctre et satisfaction des collaborateurs 53 Mesurer la satisfaction du personnel (baromegravetre social) (Groupe) 15 54 Analyser les diffeacuterentes pratiques dans les pays dimplantation sur les avantages sociaux (protection
sociale allocation retraite etc) en compleacutement des dispositions nationales et deacutecider de plans daction (Groupe)
55 Etendre la formation BECOM agrave lensemble du groupe (Groupe) 56 Continuer agrave deacutevelopper des espaces de deacutetente bien-ecirctre conviviaux (salle de sieste douches
jeux etc) (Groupe) en continu 57 Mettre en place des accords en lien avec la QVT ndash Qualiteacute de Vie au Travail (France) 10
Solidariteacute territoriale Implication locale
58 Mettre en œuvre des actions pour augmenter ou maintenir la part des achats locaux (Groupe) en continu
59 Deacuteployer des actions externes de promotion de la RSE (Groupe) en continu 60 Participer agrave une association dentreprises locales pour le partage dexpeacuterience la mutualisation des
actions (Groupe) 50 61 Participer au label RSE lanceacute par lassociation dentreprises locales (Maroc)
Contribution aux enjeux locaux 62 Organiser des actions de solidariteacute (Groupe) en continu 63 Deacutevelopper lemploi de personnel porteur dun handicap (Chine Maroc) 64 Reacutealiser une eacutevaluation des postes qui peuvent ecirctre adapteacutes aux personnes handicapeacutees avec le
service meacutedical (Mexique) 65 Reacutealiser des actions en faveur de la biodiversiteacute dans les territoires sensibles (France Breacutesil)
Humanisme Innovation Engagement Sens du Client Innovation Engagement Sens du Client Humanisme Engagement Sens du Client Humanisme Innovation Sens du Client Humanisme Innovation Engagement
ARMOR SAS 20 rue Chevreul - CS 90508 - 44105 Nantes cedex 4 Tel +33 (0) 2 40 38 40 00 - Fax +33 (0) 2 40 38 40 01
armorarmor-groupcom wwwarmor-groupcom
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
17
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
Adapter lrsquoorganisation pour une meilleure prise en compte des enjeux de deacuteveloppement durable
et lrsquointeacuterecirct des parties prenantes dans les deacutecisions dans une deacutemarche de respect mutuel agrave
lrsquointeacuterieur et agrave lrsquoexteacuterieur du groupe
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Promouvoir et respecter la protection du droit international relatif aux droits de lrsquoHomme
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes les formes de travail forceacute et obligatoire
Contribuer agrave lrsquoabolition effective du travail des enfants
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes discriminations en matiegravere drsquoemploi
Agir contre la corruption sous toutes ses formes
LE DEacuteVELOPPEMENT DURABLE ANCREacute DANS NOTRE GOUVERNANCE
La gouvernance drsquoARMOR srsquoarticule autour de conseils drsquoadministration (2an) de comiteacutes
drsquoeacutechange avec les investisseurs (6an) de comiteacutes strateacutegiques avec les managers associeacutes (2an)
de comiteacutes de direction geacuteneacuterale (8an) et de comiteacutes exeacutecutifs (mensuels)
Le management de la responsabiliteacute socieacutetale du Groupe est piloteacute par un comiteacute RSE
(Responsabiliteacute Socieacutetal drsquoEntreprise) creacuteeacute en 2011 qui se reacuteunit trois fois par an appuyeacute par un
reacuteseau de correspondants en France et dans les filiales
Le comiteacute RSE est preacutesideacute par le Preacutesident Directeur Geacuteneacuteral et animeacute par la Directrice RSE Il
rassemble les directeurs fonctionnels (RH finance juridiquehellip) du groupe et opeacuterationnels (achat
marketing industriel) de toutes les activiteacutes Chacun est agrave la fois ambassadeur du groupe et capteur
drsquoattentes vis-agrave-vis du groupe dans sa relation avec ses parties prenantes (les salarieacutes les clients
les fournisseurs les actionnaires les collectiviteacutes localeshellip) Chaque membre a un pouvoir de
deacutecision suffisant pour rendre opeacuterationnel les orientations En fonction des ordres du jour drsquoautres
collaborateurs peuvent ecirctre inviteacutes agrave participer
Dans les filiales un comiteacute RSE ainsi qursquoune revue de management RSE a lieu chaque anneacutee avec
les correspondants RSE et la Direction RSE du Groupe Cela permet drsquoameacuteliorer la strateacutegie RSE
globale en prenant en compte les speacutecificiteacutes locales ainsi que drsquointeacutegrer la strateacutegie agrave tous les
eacutechelons de gouvernance Il nrsquoy a pas de partage de reacutesultats ni de comparatif des progregraves entre
des filiales entre elles Les attentes du groupe sont exprimeacutees agrave travers le Plan drsquoaction et la
communication est reacutealiseacutee uniquement sur les reacutesultats consolideacutes tels que le rapport RSE ou les
supports de communication RSE
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
18
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
NOS VALEURS AU CŒUR DE LA RESPONSABILITEacute COLLECTIVE
La mise en œuvre de la strateacutegie relegraveve de la responsabiliteacute collective des collaborateurs En 2009
le Groupe a mis en avant quatre valeurs heacuteriteacutees de son histoire afin que chacun se les approprie
et les porte comme guide de son comportement professionnel Ce sont lrsquohumanisme lrsquoinnovation
lrsquoengagement le sens du client
Chaque nouvel embaucheacute se voit remettre un livret drsquoaccueil qui preacutesente ces valeurs Si les mettre
en œuvre relegraveve de la responsabiliteacute individuelle la responsabiliteacute collective et socieacutetale du groupe
en deacutepend
RESPECT DES LOIS ET DE LA REacuteGLEMENTATION ET ANTICIPATION DE LEUR EacuteVOLUTION
Pour que chaque reacuteglementation soit inteacutegreacutee parfaitement agrave la culture de lrsquoentreprise des systegravemes
de veille reacuteglementaire sont mis en place sur lrsquoensemble des sites
Respecter les 8 conventions fondamentales de lrsquoOIT dans chacune de ses zones drsquoimplantation est
lrsquoune des preacuteoccupations drsquoARMOR
bull C105 et C29 abolition du travail forceacute
bull C182 et C138 abolition du travail des enfants
bull C87 et C98 liberteacute drsquoassociation et de neacutegociation collective
bull C100 eacutegaliteacute des reacutemuneacuterations
bull C111 abolition des discriminations
Ces principes sont inteacutegreacutes agrave la charte eacutethique du groupe qui comporte un dispositif drsquoalerte ouvert
aux parties prenantes et geacutereacute par un reacutefeacuterent agrave lrsquoeacutethique le directeur juridique Les acheteurs sont
quant agrave eux soumis agrave un code de conduite et exercent une vigilance raisonnable vis-agrave-vis des
pratiques induites chez les fournisseurs agrave travers leur eacutevaluation
ARMOR srsquoengage agrave respecter les reacuteglementations locales et internationales en matiegravere fiscale et agrave
assurer une totale transparence sur le niveau drsquoimpocircts payeacute dans les pays ougrave elle est implanteacutee
Par ailleurs elle porte une attention particuliegravere au rapport entre les reacutemuneacuterations les plus basses
et les plus eacuteleveacutees
Actions
Ndeg 1 2 5
10
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
19
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
UN SYSTEgraveME DE MANAGEMENT QSE PARTOUT DANS LE MONDE
Lrsquoambition drsquoARMOR est de certifier tous ses sites de production selon les normes ISO 9001
(Qualiteacute) OHSAS 18001 (Seacutecuriteacute) et ISO 14001 (Environnement) pour assurer des systegravemes de
management coheacuterents dans toutes les entiteacutes ARMOR En 2017 les filiales du Mexique de lrsquoInde
ont obtenu la triple certification QSE LrsquoAfrique du Sud a eacuteteacute certifieacutee Qualiteacute ndash ISO 9001
Reacutepartition des certifications dans les diffeacuterents territoires drsquoimplantation
ISO 9001 (Qualiteacute) OHSAS 18001 (Seacutecuriteacute) ISO14001 (Environnement)
OBJECTIF 2020
100 de sites certifieacutes QSE
Action
Ndeg9
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
20
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
A LrsquoEacuteCOUTE DES PARTIES PRENANTES
Afin de mettre en œuvre une strateacutegie RSE coheacuterente nous devons prendre en compte les attentes
de nos parties prenantes
Depuis 2016 nous avons mis en place un processus de deacutetermination des parties prenantes
significatives en prenant en compte trois critegraveres majeurs la freacutequence des contacts lrsquoimpact de
la partie prenante sur ARMOR et lrsquoinfluence drsquoARMOR sur la partie prenante
Ci-dessous un extrait de nos parties prenantes majeures
Parties Prenantes
Meacutethode de contact
Attentes principales
Actionnaires (Les investisseurs
internes ARMOR et des organismes financiers)
Conseil dadministration
Creacuteation de valeur agrave long terme et peacuterenniteacute eacuteconomique Maitrise des risques de reacuteputation
Clients
(OEM et distributeurs)
Enquecircte de satisfaction client salons et eacutevegravenements publics Service client Rendez-vous clients ATC (ARMOR Technical Club)
Une offre de produits de qualiteacute sucircre pour la santeacute et la seacutecuriteacute des utilisateurs Des innovations produits Des informations transparentes sur les caracteacuteristiques des produits
Employeacutes (Salarieacutes et syndicats)
Comiteacute hygiegravene et seacutecuriteacute Deacutemarche RSE (groupe de progregraves reacuteunions drsquoeacutechange) Comiteacute seacutecuriteacute Enquecircte de satisfaction du personnel
De bonnes conditions de travail Bien-ecirctre au travail Deacuteveloppement de lemployabiliteacute Possibiliteacute deacutevolution de carriegravere Equiteacute dans les reacutemuneacuterations Egaliteacute des chances et non-discrimination
Fournisseurs et prestataires
Questionnaire RSE fournisseurs Team meetings Charte des achats responsables Rencontres individuelles
Une relation eacutequilibreacutee et peacuterenne Respect des engagements contractuels et des deacutelais de paiement Valorisation de la deacutemarche RSE
Acteurs du territoire
(Voisinage eacutelus administrations
collectiviteacutes territoriales eacutecoles hellip)
Rencontres individuelles Participation agrave des eacutevegravenements collectifs
Respect des reacuteglementations Maicirctrise du risque chimique et des nuisances lieacutees aux sites de production Implication sur des projets locaux de deacuteveloppement durable Emploi local et insertion professionnelle
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
21
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
DE LA MATEacuteRIALITEacute AU PLAN DrsquoACTION RSE
En 2012 nous avons utiliseacute le concept de mateacuterialiteacute pour deacutefinir notre strateacutegie et nos enjeux
prioritaires des enjeux socieacutetaux significatifs par leur importance pour le groupe (sur son
organisation ses projets ses activiteacuteshellip) et pour nos parties prenantes (niveau drsquoattentes socieacutetales
impact sur la peacuterenniteacutehellip)
Nos 6 enjeux regroupent de nombreux thegravemes pertinents qui constituent autant de risques et que
drsquoopportuniteacutes pour le groupe Ils sont graphiquement reporteacutes dans une matrice de mateacuterialiteacute
reacuteguliegraverement revue en comiteacute RSE Crsquoest pour nous un outil de hieacuterarchisation des sujets En
prenant en compte notre maturiteacute sur chaque sujet elle nous permet de prioriser nos actions pour
deacutefinir notre plan drsquoactions RSE
production responsable eacutemissions de COV gestion des deacutechets certifications QSE impacts produits et preacuteservation des ressources
Les 6 enjeux ARMOR
Actions
Ndeg 6 7 8
11 12
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
22
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
LE SCORE DE MATURITEacute RSE
Pour mesurer lrsquoeffet des diffeacuterentes actions RSE ARMOR reacutealise tous les quatre ans un
autodiagnostic de sa maturiteacute RSE Ce questionnaire drsquoenviron 300 questions est baseacute sur les lignes
directrices de lrsquoISO 26000 les conventions majeures de lrsquoOIT les 10 grands principes du Pacte
Mondial les exigences de la SA 8000 les 26 critegraveres du niveau Advanced du Pacte Mondial et des
bonnes pratiques RSE
ARMOR France et chacune des filiales eacutevaluent leur niveau drsquoavancement sur 7 thegravemes
bull La gouvernance et le management RSE
bull La pratique loyale des affaires
bull Les droits humains et les conditions de travail
bull La santeacute et la seacutecuriteacute
bull Lrsquoenvironnement
bull Les enjeux produits et consommateurs
bull Les communauteacutes et lrsquointeacutegration locale
Entre 2012 et 2016 le score de maturiteacute RSE drsquoARMOR a progresseacute de 21 points passant de 53
agrave 74 (sur un peacuterimegravetre identique France Maroc Etats-Unis Breacutesil Singapour et Chine) Cette
progression srsquoexplique en majoriteacute par la mise en place des systegravemes de management qualiteacute
seacutecuriteacute et environnement sur lrsquoensemble des sites
2145
69
77
40
78
39
57
70
84
93
65
86
60
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Gouvernance et managementRSE
Pratique loyale des affaires
Droits humains et conditions detravail
Santeacute SeacutecuriteacuteEnvironnement
Enjeux produits etconsommateurs
Communauteacutes et inteacutegrationlocale
Evolution du score de maturiteacute RSE (agrave perimegravetre identique)
Score 2012 Score 2016
2012
53 2016
74
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
23
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
4666
83
85
53
87
53
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Gouvernance etmanagement RSE
Pratique loyale des affaires
Droits humains et conditionsde travail
Santeacute SeacutecuriteacuteEnvironnement
Enjeux produits etconsommateurs
Communauteacutes et inteacutegrationlocale
Score 2016
En prenant en compte toutes les filiales agrave fin 2016 (ajout Inde Afrique du Sud Mexique) sur un
peacuterimegravetre ainsi eacutelargi le score passe agrave 68
Score de maturiteacute RSE
(avec peacuterimegravetre eacutelargi)
2016
68
OBJECTIF 2020
80
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
24
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Gracircce agrave lrsquoanalyse de la matrice de mateacuterialiteacute ARMOR deacutefinit un plan drsquoactions pour 4 ans pour
chaque enjeu RSE du groupe Le premier plan drsquoactions 2013-2016 srsquoest termineacute avec un
avancement global de 90
Un nouveau plan drsquoactions a eacuteteacute deacutefini pour la peacuteriode 2017-2020 disponible agrave la fin de chaque
chapitre et agrave la fin de ce rapport avec lrsquoeacutetat drsquoavancement en 2017 (annexe A)
Gouvernance et eacutethique
Eacutethique et droits de lrsquohomme 1 Inclure la charte eacutethique dans les documents daccueil et la communiquer agrave tous les collaborateurs
(Groupe) 2 Mettre en place un dispositif anticorruption et le deacuteployer dans les filiales (Groupe) 3 Rendre les deacutetails du suivi meacutedical confidentiels (Chine) 4 Formaliser les contrats de travail des employeacutes (Maroc) 5 Reacutealiser des audits sociaux sur les sites implanteacutes dans les pays agrave risques pour les droits du travail
(selon indice CSI) (Maroc Inde Chine Mexique USA)
Sensibilisation agrave la RSE 6 Reacutealiser des actions de sensibilisation des salarieacutes au deacuteveloppement durable et agrave la strateacutegie RSE
du groupe (Groupe) 7 Mettre en place des groupes de reacuteflexion du personnel autour de la RSE (Groupe) 8 Organiser une semaine mondiale ARMOR sur un thegraveme RSE (Groupe)
Systegravemes de management 9 Deacuteployer et certifier les systegravemes de management Qualiteacute Santeacute-Seacutecuriteacute Environnement selon les
normes ISO9001 OHSAS18001 ISO14001 (Inde Afrique du Sud Mexique Canada Revialis ABL A3D)
10 Etudier limpact du regraveglement D3E sur lactiviteacute AOP (AOP)
Innovation participative 11 Deacutevelopper des programmes dinnovation participative (France)
Satisfaction des clients 12 Deacutevelopper de nouveaux outils de mesure de la satisfaction client (Groupe)
Tout au long de ce rapport chaque action sera indiqueacutee
par la couleur de lrsquoenjeu et le numeacutero du principe de
responsabiliteacute lui correspondant
Actions
Ndeg 1 2 3
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
25
ECONOMIE CIRCULAIRE
77
1
22
Reacuteemployeacutees en leacutetat
Reacuteemployeacutees apregraves reacuteparation
Valoriseacutees matiegravere
Ancrer nos produits dans une logique drsquoutilisation durable des ressources et de reacuteduction des
impacts environnementaux sur lrsquoensemble de leur cycle de vie de la production au recyclage
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Appliquer lrsquoapproche de preacutecaution face aux problegravemes touchant lrsquoenvironnement
Promouvoir une plus grande responsabiliteacute en matiegravere drsquoenvironnement
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute LIMITER NOS IMPACTS SUR LES RESSOURCES SENSIBLES
Dans le cadre de lrsquoactiviteacute AOP ARMOR et ses partenaires ont mis en place une eacuteconomie circulaire des cartouches drsquoimpression minimisant ainsi le recours aux matiegraveres premiegraveres vierges au profit du reacuteemploi et de la valorisation matiegravere
Ressources preacuteserveacutees
3706 tonnes 2016 3634 t Il srsquoagit des cartouches remanufactureacutees remises sur le marcheacute et la valorisation matiegravere des deacutechets
La creacuteation de la marque OWA est une des plus fortes illustrations de lrsquoengagement drsquoARMOR
dans lrsquoeacuteconomie circulaire Depuis 2015 le groupe met sur le marcheacute de nouvelles cartouches laser
remanufactureacutees de haute qualiteacute et compatibles avec la majoriteacute des grandes marques
drsquoimprimantes Mais le projet ne srsquoarrecircte pas lagrave pour chaque cartouche OWA vendue ARMOR
srsquoengage agrave recycler ou deacutemanteler de maniegravere eacutecologique une cartouche usageacutee eacutequivalente Tous
les composants sont soigneusement trieacutes et reacuteintroduits dans un circuit industriel comme matiegraveres
premiegraveres secondaires Pour renforcer cette deacutemarche ARMOR a fait le choix de faire certifier
QUALICERT lrsquointeacutegraliteacute de lrsquooffre drsquoeacuteconomie circulaire OWA (collecte tri et valorisation
remanufacturing) Ce qui est une premiegravere dans le domaine
Reacuteemploi et valorisation matiegravere
des cartouches OWA collecteacutees
100 Hors reacutesidus poudre toner
Le taux de reacuteemploi continue de progresser car certaines reacutefeacuterences de cartouches OWA jusqursquoalors
deacutemanteleacutees au bout drsquoun premier cycle sont deacutesormais reacuteemployeacutees une 2egraveme fois
OBJECTIF 2020
100
Actions
Ndeg 15
16 17
2017
72
1
27
2016
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
26
ECONOMIE CIRCULAIRE
Bonne pratique Offre drsquoimpression agrave la page OWA
Owa Print Service est un nouveau service drsquoimpression cleacutes en main lanceacute en 2017 Factureacute sous forme de coucirct agrave la page il comprend un service de maintenance de gestion des consommables en temps reacuteel et de collecte des cartouches usageacutees Acceacuteder au service nrsquoimpose aucun changement de mateacuteriel et permet de beacuteneacuteficier drsquoune solution Managed Print Services que proposent les fabricants drsquoimprimantes Outre la faciliteacute de gestion lrsquooffre OWA OPS apporte un indeacuteniable beacuteneacutefice eacutecologique Gracircce agrave un entretien reacutegulier la dureacutee de vie des imprimantes est prolongeacutee Les cartouches usageacutees sont collecteacutees et remployeacutees ce qui permet de reacuteduire les deacutechets et de contribuer agrave lrsquoeacuteconomie circulaire Le coucirct agrave la page et le Bilan Matiegravere personnaliseacute permettent drsquooptimiser les consommables drsquoimpression
Bonne pratique Ellypse by OWA - accessoires de bureau eacuteco-responsables
Crsquoest une gamme de produits fabriqueacutes agrave partir e plastiques broyeacutes issus des cartouches OWA Creacuteeacutee en partenariat avec CEP Office solution leader europeacuteen daccessoires de bureau ces produits beacuteneacuteficient drsquoun label Origine France Garantie
Les filaments 3D OWA depuis 2016 ces filaments recyclables sont creacuteeacutes sur mesure agrave partir de
matiegraveres recycleacutees Mecircme leurs deacutevidoirs de bobines sont conccedilus avec du plastique recycleacute
mateacuteriau provenant des cartouches OWA usageacutees et collecteacutes aupregraves de nos clients via le service
deacutedieacute
Bonne pratique Diversifier les sources de matiegraveres premiegraveres
Limiter notre impact sur les ressources sensibles crsquoest aussi ecirctre agrave la recherche permanente de sources de deacutechets plastiques en mesure drsquoecirctre valoriseacutes Apregraves les filaments en PS produits agrave partir du plastique recycleacute des cartouches drsquoimpression laser et de pots de yaourts ARMOR a mis au point des filaments en PLA biosourceacute Des recherches ont eacuteteacute meneacutees sur des filaments en TPU issus du recyclage du plastique souple et reacutesistant des chaussures de ski
En parallegravele les nouvelles activiteacutes drsquoARMOR notamment ARMOR Beautiful Light et le produit
ASCAcopy font lrsquoobjet drsquoune reacuteflexion pousseacutee sur lrsquoutilisation des matiegraveres premiegraveres Par exemple
ASCAcopy ne contient ni terres rares ni meacutetaux lourds Il se compose de matiegraveres organiques facilitant
son recyclage
Ainsi le groupe reacuteduit progressivement lrsquointensiteacute de son empreinte sur les matiegraveres
premiegraveres non renouvelables
Actions
Ndeg 13 14
20
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
27
ECONOMIE CIRCULAIRE
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute REacuteDUIRE ET VALORISER LES DEacuteCHETS DE PRODUCTION
Dans le cadre du management environnemental de nos sites visant la reacuteduction des impacts de
production un de nos objectifs principaux est la reacuteduction et la valorisation des deacutechets si possible
en ressources en assurant un traitement efficace et responsable des deacutechets reacutesiduels
Deacutechets enfouis
06
OBJECTIF 2020
0
Deacutechets valoriseacutes
79
OBJECTIF 2020
100
Reacutepartition des deacutechets par type de traitement et par zone
La valorisation eacutenergeacutetique (= transformation en Combustibles Solides de Reacutecupeacuteration) et la valorisation
matiegravere repreacutesentent 79 des traitements des deacutechets Mais il existe de grandes dispariteacutes entre filiales par
manque drsquoacteurs eacuteconomiques ou du fait du coucirct exorbitant de la prestation (transport principalement) Crsquoest
le cas de Singapour et du Breacutesil pour les CSR Aux USA et au Mexique les deacutechets pris en charge par la
collectiviteacute sont pour la plupart enfouis En France lrsquoincendie du centre de tri de Nantes a eu pour conseacutequence
de reacuteorienter des deacutechets jusqursquoalors valoriseacutes en incineacuteration avec reacutecupeacuteration eacutenergeacutetique
5 1
17
15
56
11 15
62
8
37
1621
88
48
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
Actions
Ndeg18 19
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
28
ECONOMIE CIRCULAIRE
Bonne pratique Traitement des deacutechets
Le projet de certification ISO14001 (Environnement) des filiales en Inde et en Afrique du Sud a conforteacute notre deacutemarche de seacuteparation et de traitement des deacutechets avec un objectif agrave long terme de 0 drsquoenfouissement Cela se traduit par la recherche de prestataires agreacutees et capables de reacutepondre aux normes internationales (traitement du film PET en Afrique du Sud) Une deacutemarche engageacutee dans un contexte local ougrave ce type de prestations sont encore peu deacuteveloppeacutees et la RSE reste un sujet eacutemergent
Quantiteacute de deacutechets geacuteneacutereacutes rapporteacutee agrave la tonne produite
299 kgt
OBJECTIF 2020
5
La productiviteacute des sites a globalement augmenteacute en geacuteneacuterant une quantiteacute limiteacutee de deacutechets (voir bonnes
pratiques) A pondeacuterer cependant car il srsquoagit des deacutechets traiteacutes en 2017 (et non produits) certains deacutechets
eacutetant stockeacutes plusieurs anneacutees avant drsquoecirctre eacutevacueacutes
Bonne pratique Optimisation des rebuts de production
En France et au sein des filiales ARMOR AICP met en œuvre un programme speacutecifique destineacute agrave reacuteduire les rebuts lors de la deacutecoupe des rouleaux de Transfert Thermique Il srsquoagit drsquoune gestion optimiseacutee des coproduits des sous-produits et des surplus notamment par la creacuteation de postes de retouche Il existe un indicateur de performance suivi et consolideacute au niveau du groupe
Bonne pratique Economies de papier
Au sein de la filiale marocaine speacutecialiseacutee dans les cartouches laser remanufactureacutees lrsquoeacuteconomie des fournitures est de mise Par exemple le papier neacutecessaire lors des tests drsquoimpression des cartouches est reacuteutiliseacute Pareillement les cartons drsquoemballage usageacutes sont transformeacutes et reacuteutiliseacutes comme eacuteleacutements de calage pour le conditionnement des produits
2016 2017 2018 2019 2020
-5
Objectif
2020
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
29
ECONOMIE CIRCULAIRE
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Economie circulaire
Offre produit 13 Analyser le deacuteploiement du programme RECPET Partner (service de collecte des rouleaux Transfert
Thermique usageacutes) pour nos clients dans le monde (AICP) 14 Deacutevelopper une gamme de filaments 3D recyclables (OWA 3D) (A3D) 15 Deacutevelopper une offre de service agrave la page (OWA OPS) (AOP) 16 Deacutevelopper une offre OWA sur les cartouches Jet dencre (A3D) 17 Maintenir la certification Qualicert (AOP)
Deacutechets site 18 Trouver des filiegraveres de recyclage adapteacutees pour lensemble des deacutechets significatifs en sassurant de
leur traccedilabiliteacute (incluant le programme RECPET) (Groupe) 19 Deacuteployer des actions de reacuteduction des deacutechets de production (ex Co produit By Product ) (Groupe)
Cycle de vie 20 Reacutealiser une analyse de cycle de vie des produits ASCA (France)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
30
ENERGIES RENOUVELABLES
Reacuteduire nos consommations drsquoeacutenergies et contribuer au deacuteploiement de solutions drsquoeacutenergie
renouvelable dans une perspective de lutte contre le changement climatique
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Appliquer lrsquoapproche de preacutecaution face aux problegravemes touchant lrsquoenvironnement
Promouvoir une plus grande responsabiliteacute en matiegravere drsquoenvironnement
Favoriser la mise au point et la diffusion de technologies respectueuses de lrsquoenvironnement
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute INNOVER POUR LES EacuteNERGIES RENOUVELABLES
Gracircce agrave ses efforts constants de recherche et deacuteveloppement pour des solutions reacutepondant agrave des
enjeux socieacutetaux ARMOR offre deacutesormais une gamme de produits photovoltaiumlques permettant un
accegraves autonome agrave lrsquoeacutenergie pour tous Toute surface peut ecirctre eacutequipeacutee pour produire de lrsquoeacutenergie en
exposition agrave tout type de lumiegravere
ASCAcopy est une technologie bas carbone sans meacutetaux rares A la diffeacuterence des
panneaux solaires traditionnels le film se caracteacuterise par sa leacutegegravereteacute il pegravese 500
grammes par msup2 (contre 10-15 kg par msup2 de panneau traditionnel) ASCAcopy appartient
agrave la troisiegraveme geacuteneacuteration de cellules photovoltaiumlques souples et minces dites
organiques
Ainsi lrsquoentreprise entend participer activement agrave la transition eacutenergeacutetique indispensable pour sortir
des ressources fossiles limiteacutees et atteacutenuer le changement climatique
Le film ASCAcopy est un produit nouveau notre rocircle est de creacuteer des applications concregravetes pour son
usage Dans cette optique nous nous appuyons sur des partenariats et des eacutechanges de
compeacutetences afin de concevoir les objets de demain utiles innovants et respectueux de
lrsquoenvironnement
Bonne pratique Beautiful Light Factory
Beautiful Light Factory propose 3 produits inteacutegrant le film photovoltaiumlque ASCAcopy sac pour
ordinateur pochette et eacutetui Ces objets du quotidien sont aussi une source drsquoeacutenergie gracircce agrave
une batterie alimenteacutee par le film photovoltaiumlque Ils facilitent la mobiliteacute et permettent de rester
connecteacute
Actions
Ndeg 21 22
23 24
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
31
ENERGIES RENOUVELABLES
Bonne pratique Projet RampD Solar Smart Mobility
Lanceacute en septembre 2017 Solar Smart Mobilty est un projet de recherche initieacute par un consortium drsquoindustriels franccedilais ARMOR VISION SYSTEM et SUNPARTNER TECHNOLOGIES et soutenu par lrsquoADEME Ce projet vise agrave deacutevelopper des solutions de production drsquoeacutenergie solaire embarqueacutees agrave bord des veacutehicules Il srsquoagit de vitrages transparents photovoltaiumlques souples destineacutes agrave alimenter en eacutenergie compleacutementaire les fonctionnaliteacutes des veacutehicules plus particuliegraverement des vitres sans impacter la batterie ou augmenter les eacutemissions en CO2
Bonne pratique Mobilier urbain digital et autonome en eacutenergie
ARMOR srsquoassocie agrave JC Decaux SA numeacutero un mondial de la communication exteacuterieure pour preacutesenter le proof-of-concept drsquoun mobilier urbain autonome interactif et alimenteacute par lrsquoeacutenergie solaire Les eacutecrans drsquoaffichages interactifs et basse consommation de JC Decaux deviennent autonomes en eacutenergie gracircce au film photovoltaiumlque ASCAcopy Les habitants pourront interagir avec eux via leurs teacuteleacutephones portables (agenda des eacuteveacutenements de la ville proposition de vote sur une question donneacutee etc) Ce nouveau concept est un veacuteritable concentreacute drsquoinnovations technologiques au service de la smart city de demain
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute PARTICIPER Agrave LrsquoATTEacuteNUATION DU CHANGEMENT
CLIMATIQUE
ARMOR cherche agrave appreacutehender lrsquoimpact de ses activiteacutes sur lrsquoenjeu majeur du changement
climatique Ainsi degraves 2008 sans attendre la leacutegislation franccedilaise les sites opeacuterationnels franccedilais du
groupe ARMOR ont meneacute des analyses sur les eacutemissions de gaz agrave effet de serre (GES) lieacutees agrave leurs
activiteacutes (Bilan Carbonetrade) Cette eacutevaluation a eacuteteacute eacutelargie au groupe (sites opeacuterationnels) et sur un
scope 3 en 2016 Un guide meacutethodologique disponible sur le site internet deacutetaille le peacuterimegravetre ainsi
que les modaliteacutes de calculs
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
32
ENERGIES RENOUVELABLES
330
32
37
35
Chine
France
2017 2016
Bilan carbone du groupe ARMOR (Scope 3)
bull Lrsquoactiviteacute AICP repreacutesente plus de 90 des eacutemissions
bull Des donneacutees incomplegravetes en 2017 coupleacutees agrave des valeurs 2016 surestimeacutees sur le
scope 3 ne permettent pas drsquoeacutetablir une tendance Neacuteanmoins lrsquointensiteacute carbone
(teq CO2 par tonne produite) srsquoameacuteliore sur les scopes 1 et 2 (de lrsquoordre de 4 )
bull Nous poursuivons ainsi la fiabilisation de lrsquoindicateur notamment gracircce au deacuteploiement de systegravemes
drsquoinformation inteacutegreacutes (ERP) ainsi que les programmes drsquooptimisation des proceacutedeacutes drsquoenduction et de
formulation des encres
En 2002 le site de La Chevroliegravere (France) investissait dans un incineacuterateur doteacute drsquoun systegraveme de
traitement des COV agrave lrsquoeacutemission et de cogeacuteneacuteration en compleacutement du gaz naturel Un nouvel
indicateur drsquoeacutemissions de COV est suivi dans le cadre du permis drsquoexploitation du site revu en 2016
et fixe un taux maximal de 6
ARMOR China pour son activiteacute drsquoenduction a investi dans un systegraveme similaire qui est opeacuterationnel
depuis avril 2016 et dont le beacuteneacutefice est pleinement visible en 2017
Emissions de Composeacutes Organiques Volatils (COV)
compareacutees agrave la quantiteacute de solvants utiliseacutee
OBJECTIF 2020
lt 6
Combustion gaz et solvants
25
Emissions diffus COV et gaz frigorigegravenes
1
Consommation deacutelectriciteacute
4
Extraction et production de matiegraveres premiegraveres
44
Production de deacutechets
4
Deacuteplacements professionnels
1
Transports de marchandises
17
Divers4
136 791 Teq CO2
Actions
Ndeg 25 26
27 28
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
33
ENERGIES RENOUVELABLES
2016 2017 2018 2019 2020
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute ECONOMISER LrsquoEacuteNERGIE ET PREacuteFEacuteRER LrsquoEacuteNERGIE
RENOUVELABLE
Srsquoengager pour la transition eacutenergeacutetique crsquoest drsquoabord reacuteduire les consommations eacutenergeacutetiques des
sites dans le cadre du management environnemental (ISO 14001) et sur La Chevroliegravere (France) du
management de lrsquoeacutenergie (ISO 50001) et aussi lorsque crsquoest possible de recourir aux eacutenergies
renouvelables
Evolution de la consommation drsquoeacutelectriciteacute
(Rapporteacutee agrave la tonne produite)
+3
Consommation brute drsquoeacutelectriciteacute
31 571 MWh
OBJECTIF 2020
-5
Actions
Ndeg 29 30
31 32 33
+3
Objectif
2020
Ameacuteriques5
Asie Pacifique15
Afrique 2
France 78
bull 78 de la consommation de lrsquoeacutelectriciteacute sont geacuteneacutereacutes par les sites franccedilais Les nouvelles activiteacutes prennent une part croissante de la consommation eacutelectrique essentiellement sur leur consommation drsquoutiliteacutes (groupes froid notamment)
bull Les efforts drsquoeacuteconomie drsquoeacutenergie accompagneacutes drsquoune augmentation des volumes produits sur lrsquoensemble des sites limitent la tendance agrave la hausse
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
34
ENERGIES RENOUVELABLES
Energies renouvelables dans le contrat drsquoeacutelectriciteacute
ARMOR SAS est le premier agrave contractualiser une part drsquoeacutenergies renouvelables dans lrsquoapprovisionnement de
son eacutelectriciteacute Les fournisseurs drsquoeacutelectriciteacute des filiales communiquent parfois sur lrsquoorigine de sa production
Dans certains pays le marcheacute de lrsquoeacutelectriciteacute est reacuteglementeacute etou monopole de lrsquoEtat Ou les filiales nrsquoont pas
accegraves agrave des offres du fait de leur taille ou des coucircts prohibitifs
Bonne pratique Des sources drsquoeacutenergie renouvelables dans le contrat drsquoeacutelectriciteacute
En 2016 le site industriel de la Chevroliegravere (France) a changeacute de fournisseur drsquoeacutelectriciteacute par lrsquointermeacutediaire drsquoun groupement drsquoachat pour acceacuteder agrave un contrat avec 404 drsquoeacutenergies issues des eacutenergies renouvelables (parc preacuteexistant et nouvelles installations) Les 60 restants eacutetant issues du nucleacuteaire
Evolution de la consommation de gaz
(Rapporteacutee agrave la tonne produite)
+17
bull Lrsquoincineacuterateur au maximum de ses capaciteacutes pegravese lourd sur la consommation globale de gaz naturel du site de La Chevroliegravere
Consommation brute de gaz
44 407 MWh
bull De mecircme le systegraveme de captation et de traitement des COV chinois pleinement opeacuterationnel en 2017 impacte aussi le reacutesultat
0
0
0
40
Ameacuteriques
AsiePacifique
Afrique
France
2016 2017 2018 2019 2020
OBJECTIF 2020
gt10 pour chaque site
Actions
Ndeg 35
36
+17
Action
Ndeg34
France 97
Ameacuteriques1
Asie Pacifique2
Objectif
2020
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
35
ENERGIES RENOUVELABLES
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Eacutenergies renouvelables
Offre produit 21 Deacutevelopper la commercialisation des films photovoltaiumlques ASCA (France) 22 Tester des prototypes dapplication de films ASCA dans les sites de production ARMOR (Groupe) 23 Deacutevelopper la commercialisation des collecteurs de courant ENSAFE (France) 24 Construire des liens avec la recherche fondamentale sur les batteries organiques (France)
Impact Carbone 25 Reacutealiser un bilan carbone groupe scope 3 et travailler sur la reacuteduction de limpact carbone (Groupe) 26 Analyser les leviers doptimisation des transports de marchandises (Groupe) 27 Favoriser le deacuteveloppement de transports alternatifs agrave la voiture individuelle (transports doux
collectifs plan de mobiliteacute - France) (USA France) 28 Faciliter lutilisation de veacutehicules eacutelectriques du personnel (bornes eacutelectriques sur le site hellip)
(France)
Consommations drsquoeacutenergie 29 Mettre en place des diagnostics eacutenergeacutetiques sur les sites de production et en deacuteduire des plans
daction de reacuteduction des consommations (Groupe) 30 Optimiser lutilisation des climatisations dans les ateliers et bureaux (Groupe) 31 Systeacutematiser les achats deacutequipements basse consommation (Groupe) 32 Sensibiliser tous les employeacutes aux eacuteconomies deacutenergie (Groupe) 33 Deacuteployer un outil dintelligence eacutenergeacutetique (eacutetude Data Science) (France) 34 Etudier la faisabiliteacute dun nouveau systegraveme de cogeacuteneacuteration deacutenergie (France)
Recours aux eacutenergies renouvelables 35 Analyser les opportuniteacutes dautoconsommation deacutenergie renouvelable sur les sites de production
(Groupe) 36 Augmenter la part des eacutenergies renouvelables dans les contrats de fourniture deacutelectriciteacute (Groupe)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
36
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Contribuer agrave une traccedilabiliteacute qualitative notamment par des solutions drsquoidentification seacutecurisantes
plus respectueuses de lrsquoenvironnement ainsi que par des achats responsables
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Veiller agrave ne pas se rendre complices de violation des droits de lrsquoHomme
Appliquer lrsquoapproche de preacutecaution face aux problegravemes touchant lrsquoenvironnement
Promouvoir une plus grande responsabiliteacute en matiegravere drsquoenvironnement
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute DES SOLUTIONS DE TRACcedilABILITEacute PLUS EacuteCOLOGIQUES
Lrsquoactiviteacute AICP poursuit ses travaux visant agrave la reacuteduction de lrsquoempreinte environnementale des
produits en agissant aussi bien sur les rubans encreacutes que sur leur proceacutedeacute de fabrication La RampD
avait deacutejagrave permis le lancement de produits tels que SolFreereg proceacutedeacute unique drsquoenduction sans
solvant
Vente de rouleaux Transfert Thermique
agrave impact environnemental reacuteduit (par rapport agrave un rouleau standard)
37
2016 33
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute EXERCER UNE INFLUENCE RESPONSABLE POUR GUIDER
LES CHOIX ET USAGES DES PRODUITS
Pour conforter notre engagement la responsabiliteacute doit devenir un critegravere de choix pour les
clients dans des conditions de marcheacute valorisant cette diffeacuterence En coheacuterence avec cette vision
nos actions marketing integravegrent plus de transparence pour guider le client lors de lrsquoachat de lrsquousage
du produit et du tri seacutelectif du produit usageacute tout en lui apportant davantage drsquoinformations sur notre
deacutemarche Par ailleurs nous nous impliquons aupregraves des pouvoirs publics et des acteurs du secteur
pour que le marcheacute des cartouches devienne plus transparent avec lrsquoeacutetiquetage environnemental
OBJECTIF 2020
40
Action
Ndeg37
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
37
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Vente de cartouches eacuteco-labelliseacutees
80
2016 67
OBJECTIF 2020
70
Les ventes de cartouches eacuteco-labelliseacutees
progressent pour tous les labels plus
particuliegraverement sur le Nordic Ecolabel qui compte
un nombre de reacutefeacuterences en forte hausse (x 25)
Les 26 reacutefeacuterences nouvellement labelliseacutees Blue
Angel influencent aussi le reacutesultat
De plus depuis plusieurs anneacutees ARMOR a mis en place un programme de lutte contre les
laquo clones raquo ces cartouches drsquoencre neuves illeacutegales qui ne respectent pas la proprieacuteteacute industrielle
les salarieacutes ou lrsquoenvironnement Pour contrer cette prolifeacuteration AOP a mis son
expertise au service de lrsquoETIRA (une association europeacuteenne regroupant des
fabricants de cartouches remanufactureacutees) pour eacutelaborer un guide anti-clone
devenu depuis la reacutefeacuterence du secteur
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute UNE POLITIQUE DrsquoACHATS RESPONSABLES CONCREgraveTE ET
PARTAGEacuteE
Notre politique drsquoachats vise agrave instaurer une relation qualitative avec nos fournisseurs pour
assurer la qualiteacute de nos produits et le respect de la proprieacuteteacute industrielle tout en limitant lrsquoimpact
social et environnemental des achats
En France cette politique srsquoappuie sur un partenariat fort avec nos fournisseurs strateacutegiques pour
seacutecuriser les sources drsquoapprovisionnement de matiegraveres premiegraveres sur la qualification par un expert
Brevets de tous les composants strateacutegiques AOP acheteacutes pour la production et sur lrsquointeacutegration de
critegraveres RSE dans lrsquoeacutevaluation annuelle de la performance de nos fournisseurs
Action
Ndeg 42
Action
Ndeg 43
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
38
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Bonne pratique Fournisseur responsable
ARMOR entretient une relation durable et eacutequilibreacutee avec ses fournisseurs Depuis 2011 la
socieacuteteacute est signataire de la Charte Fournisseurs Responsables conccedilue pour inciter les entreprises agrave adopter des pratiques responsables vis-agrave-vis leurs fournisseurs baseacutees sur une confiance reacuteciproque et le respect mutuel des droits et des devoirs En 2015 ARMOR fait partie des 5 premiegraveres ETI (Entreprises de Taille Intermeacutediaire) franccedilaises reacutecompenseacutees par le Label Relations Fournisseur Responsables En effet ce label reconnaicirct la qualiteacute de gestion des achats en inteacutegrant les relations avec fournisseurs et sous-traitants et la prise en compte des facteurs environnementaux et socieacutetaux
Afin drsquoancrer et de partager ses valeurs ARMOR a eacutelaboreacute un Code de conduite des Affaires srsquoappuyant sur les principes universellement reconnus des droits de lrsquohomme et du droit du travail Dans ce cadre il met agrave disposition une cellule de Meacutediation en cas de diffeacuterend entre le groupe et ses fournisseurs
Part des fournisseurs strateacutegiques
eacutevalueacutes en RSE sur 2 ans (2015-1016)
58
Moyenne des scores de maturiteacute RSE
de leacutevaluation fournisseur
bull 92 des fournisseurs strateacutegiques ont eacuteteacute
solliciteacutes pour reacutepondre au questionnaire RSE
avec un taux de retour de 61
bull Si les reacutesultats sont encourageants
lrsquoaccompagnement des fournisseurs par les
acheteurs sur lrsquointeacuterecirct de cet outil est
neacutecessaire pour faire progresser les reacutesultats
OBJECTIF 2020
100
OBJECTIF 2020
gt60 76
66
NA
69
Ameacuteriques
AsiePacifique
Afrique
France
Actions
Ndeg 38 39
40 41
42
65
0
67
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
39
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Bonne pratique Team Meetings fournisseurs
Doreacutenavant les Teams Meetings des fournisseurs sont des eacuteveacutenements annuels En 2017 55 personnes de nationaliteacutes multiples sont venues repreacutesenter 38 socieacuteteacutes incontournables pour les activiteacutes Transfert Thermique ACES et ABL (ARMOR Beautiful Light) Cette 16egraveme eacutedition assure la continuiteacute des actions deacutedieacutees au deacuteveloppement et agrave la performance de nos fournisseurs
Pour une deuxiegraveme anneacutee conseacutecutive une sensibilisation RSE des fournisseurs a lieu au Breacutesil ougrave la RSE reste encore un sujet nouveau Cette action vise agrave montrer comment concreacutetiser les pratiques RSE en meacutethodes de travail et agrave donner envie aux fournisseurs den faire une reacutealiteacute pour leurs entreprises
En plus de preacutesenter les performances et les avanceacutees technologiques ces reacuteunions ambitionnent agrave associer nos parties-prenantes aux valeurs et agrave leacutethique du groupe ARMOR
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Traccedilabiliteacute responsable
Offre produit 37 Concevoir des produits Transfert Thermique agrave impact environnemental reacuteduit (France)
Achats responsables 38 Geacuteneacuteraliser les eacutevaluations RSE des fournisseurs et les accompagner sur leur plan dactions
(Groupe) 39 Sensibiliser les fournisseurs agrave la RSE (Groupe) 40 Adapter les contrats fournisseursprestataires pour y inclure des clauses RSE et ajouter des
accords pour corriger rapidement les non-conformiteacutes (Groupe) 41 Analyser limpact de la mise en place des principes de lISO 20400 (Achats responsables)
(Groupe)
Labellisation et lutte contre la contrefaccedilon 42 Deacutevelopper les eacutecolabels et ACV sur les cartouches laser (AOP) 43 Participer aux groupes de travail europeacuteens afin de lutter contre la contrefaccedilon (AOP)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
40
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Favoriser par un statut social attractif le deacuteveloppement de nos collaborateurs de leurs
compeacutetences pour leur bien-ecirctre au travail leur employabiliteacute et lrsquoessor du groupe
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Promouvoir et respecter la protection du droit international relatif aux droits de lrsquoHomme
Respecter la liberteacute drsquoassociation et reconnaicirctre le droit de neacutegociation collective
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes les formes de travail forceacute et obligatoire
Contribuer agrave lrsquoabolition effective du travail des enfants
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes discriminations en matiegravere drsquoemploi
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute CONSTRUIRE LE DIALOGUE SOCIAL AU QUOTIDIEN
Un dialogue social eacutequilibreacute est fondamental pour eacutechanger autour des dilemmes socio-
eacuteconomiques et faire progresser la responsabiliteacute sociale du groupe Fort de cette conviction
ARMOR srsquoattache agrave favoriser un cadre propice agrave ce dialogue en srsquoappuyant sur la repreacutesentation
du personnel au sein drsquoinstances adapteacutees au contexte local pour le partage de la strateacutegie et des
donneacutees de lrsquoentreprise dans un esprit de transparence de respect et de confiance mutuelle En En
France conformeacutement agrave la leacutegislation les instances de dialogue entre direction et repreacutesentants du
personnel sont en place Comiteacute drsquoEntreprise reacuteunion des Deacuteleacutegueacutes du Personnel Comiteacutes
drsquoHygiegravene de Seacutecuriteacute et des Conditions de Travail (fusionneacutes pour ces deux derniers) Les
repreacutesentants du personnel sont eacutegalement preacutesents avec un avis consultatif agrave chaque conseil
drsquoadministration Les repreacutesentants du personnel sont eacutegalement preacutesents avec un avis consultatif
agrave chaque conseil drsquoadministration
Existence drsquoun comiteacute hygiegravene et seacutecuriteacute
bull Ces comiteacutes ont eacuteteacute mis en place
progressivement dans les diffeacuterentes
entiteacutes du groupe
OBJECTIF 2020
100
Action
Ndeg 9
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
41
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute PRIVILEacuteGIER LrsquoEMPLOI DE QUALITEacute
Lrsquoambition drsquoARMOR est de contribuer agrave lrsquoemploi sur tous ses territoires drsquoimplantation Le groupe a
la volonteacute de favoriser les emplois permanents et limiter le recours agrave lrsquoemploi inteacuterimaire agrave dureacutee
deacutetermineacutee temporaire ou inteacuterimaire Et pour aller plus loin ARMOR srsquoengage agrave assurer agrave tous
ses employeacutes dans le monde un salaire deacutecent agrave respecter les conventions fondamentales de lrsquoOIT
et les droits humains (voir enjeu laquo Gouvernance et eacutethique raquo)
Evolution des effectifs du Groupe
(en eacutequivalent temps plein)
1796
dont 11 en contrat agrave dureacutee deacutetermineacutee ou
temporaire
(hors contrat drsquoalternance)
Effectifs du peacuterimegravetre du rapport (en eacutequivalent temps plein)
1430
2016 2017 2018 2019 2020
Ameacuteriques154
Asie Pacifique213
Afrique 334
France 729
Bonne pratique Dialogue social et bien-ecirctre des salarieacutes agrave Singapour
laquo Coffee with the boss raquo crsquoest le nom donneacute agrave une rencontre organiseacutee tous les deux mois entre les salarieacutes drsquoARMOR Asia (Singapour) et leur Direction Parmi les 77 employeacutes de la filiale 20 agrave 30 personnes participent agrave chaque reacuteunion Un moment convivial et constructif qui permet de veacuteritables ameacuteliorations de fonctionnement au niveau de lrsquoentreprise ainsi que la prise en compte du bien-ecirctre de tous les collaborateurs Au-delagrave de ce rendez-vous reacutegulier une remise agrave neuf des logements occupeacutes par les opeacuterateurs drsquoARMOR a permis drsquoameacuteliorer notablement leur confort Enfin un comiteacute de seacutecuriteacute mensuel garantit une diminution continue des risques gracircce agrave lrsquoinstallation de nouveaux eacutequipements de seacutecuriteacute
Action
Ndeg 4
+2
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
42
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Bonne pratique Ceacutereacutemonie de remise de meacutedailles sur les sites franccedilais
Chaque anneacutee Hubert de Boisredon PDG drsquoARMOR remet les meacutedailles de lrsquoUIC et du travail agrave certains salarieacutes drsquoARMOR France deacutecoreacutes pour leur ancienneteacute dans lrsquoindustrie de la chimie ou simplement dans leur carriegravere professionnelle On fecircte alors les 20 ans 30 ans 35 ans voire 40 ans de carriegravere des meacutedailleacutes La ceacutereacutemonie est loccasion pour ces collaborateurs de partager des souvenirs et drsquoeacutechanger sur les meacutetiers et les eacutevolutions quils ont connues En 2017 la ceacutereacutemonie compte 27 meacutedailleacutes et un palmaregraves impressionnant de 13 meacutedailles pour 20 ans 4 meacutedailles pour 30 ans 7 meacutedailles pour 35 ans et 3 meacutedailles Grand Or pour 40 ans drsquoancienneteacute
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute DEacuteVELOPPER UN ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL SUcircR
La santeacute et la seacutecuriteacute des personnes sont une prioriteacute qui srsquoillustre notamment par la mise en
œuvre de mesures de protection et de preacutevention avec lrsquoobjectif ambitieux drsquoatteindre le zeacutero
accident Cet engagement se traduit par exemple par la fourniture et la promotion du port des EPI
(Equipement de Protection Individuelle) lrsquoadaptation ergonomique des postes de travail la
protection contre les nuisances sonores le risque chimique ou lrsquoexposition agrave la chaleur et aux
intempeacuteries
Crsquoest aussi pour cela qursquoARMOR srsquoengage agrave obtenir la certification OHSAS 18001 (Seacutecuriteacute) sur
tous ses sites de production (voir la carte des certifications en page 16)
Nombre drsquoaccidents de travail
22
2016 2017 2018 2019 2020
OBJECTIF 2020
0
Actions
Ndeg 44 45
46 47 48
49
-33
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
43
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Nombre daccidents de travail avec
arrecirct et nombre de jours associeacutes
bull En France 4 jours drsquoarrecirct pour 2 accidents
le reste (253 jours) est imputable agrave un
accident survenu en 2016
bull Les filiales ameacutericaines et asiatiques
habituellement performantes voient leurs
indicateurs se deacutegrader Notamment un
accident en Chine (30 jours) dont lrsquoarrecirct se
poursuit en 2018
bull Singapour 581 jours sans accident avant
celui de juin 2017 (70 jours drsquoarrecirct)
ARMOR megravene des actions reacuteguliegraveres de sensibilisation et de preacutevention La socieacuteteacute srsquoefforce
drsquoimpliquer tous ses salarieacutes agrave tous les niveaux dans la preacutevention et la gestion correcte des risques
lieacutes au travail En France il srsquoagit de coachings individuels sur la seacutecuriteacute du programme Safety
Hours et de lrsquoanimation de groupes de progregraves seacutecuriteacute En Inde et en Chine il existe une
communication de proximiteacute et quotidienne qui vise agrave renforcer la seacutecuriteacute machines ainsi que le
port systeacutematique des EPI A Singapour le comiteacute de seacutecuriteacute reacutealise des audits chaque mois pour
suivre et ameacuteliorer les dispositifs de signalisation les conditions de travail et le processus drsquoalerte
Bonne pratique Bilan des programmes Safecomrsquo et Becomrsquo chez ARMOR France
En 2017 se termine le cycle des programmes Safecomrsquo et Becom Bien-ecirctre et communication deacuteployeacutees pour les salarieacutes de La Chevroliegravere Leur objectif vise une preacutevention active des accidents de travail au-delagrave des solutions techniques connues en mettant lrsquoaccent sur lrsquoaspect comportemental Cette deacutemarche ouvre plus largement sur la coheacutesion de groupe et lrsquoentraide en eacutequipe agrave travers lrsquoexpression et le dialogue La formation Becom initieacutee en 2010 avec le CHSCT srsquoest deacuterouleacutee sur 43 sessions avec 8489 heures de formation Safecom a deacutebuteacute en 2014 et a compteacute 34 sessions et 2353 heures de formation Le bilan positif de cet accompagnement en France stimule la reacuteflexion drsquoeacutetendre la formation Safecom agrave lrsquoensemble du groupe
3 314
2
37
101
285
257
Ameacuteriques Asie Pacifique Afrique France
Accidents avec arrecirct Jours darrecirct
Actions
Ndeg 44
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
44
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
SUIVI MEacuteDICAL CONFIDENTIEL PRISE EN CHARGE PAR ARMOR
bull Depuis 2014 ARMOR impose un suivi meacutedical du personnel prise en charge par ARMOR dans tous ses
sites de production
Bonne pratique HealthampSafety Week - semaine santeacute seacutecuriteacute environnement
Des opeacuterations comme la Health amp Safety Week se geacuteneacuteralisent (Etats-Unis Mexique Breacutesil) La 7egraveme eacutedition pour ARMOR Breacutesil portait sur le thegraveme du recyclage avec une attention porteacutee au cycle de vie des objets En parallegravele lrsquointervention drsquoun nutritionniste a permis drsquoapporter aux employeacutes des conseils santeacute et drsquoalimentation Cette anneacutee ARMOR Mexique a aussi participeacute cette anneacutee en proposant agrave ses employeacutes un check-up dentaire Des theacutematiques lieacutees agrave lrsquoalimentation saine agrave lrsquoergonomie agrave la santeacute mentale et agrave la gestion de conflits ont notamment eacuteteacute abordeacutees Cette initiative est reconduite en 2018 avec un socle commun pour toutes les filiales du continent ameacutericain
OBJECTIF 2020
100 de suivi meacutedical
Action
Ndeg 3
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
45
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute FAVORISER LrsquoEacutePANOUISSEMENT ET LE BIEN-EcircTRE AU
TRAVAIL
La concurrence mondiale impose des rythmes de travail exigeants qui deacutebordent parfois sur les
temps de vie personnelle Dans ce contexte ARMOR encourage les initiatives permettant aux
collaborateurs de mieux concilier travail et vie personnelle Neacuteanmoins ces notions sont difficiles agrave
appreacutehender globalement Les directions des sites ont la responsabiliteacute de
respecter la leacutegislation locale en vigueur drsquoecirctre agrave lrsquoeacutecoute des probleacutematiques de
leurs salarieacutes qui peuvent srsquoexprimer dans divers domaines et de susciter des
initiatives de nature agrave deacutevelopper le lien social dans et hors lrsquoentreprise
Bonne pratique ARMOR mise sur le sport
Depuis 2013 les diffeacuterentes sections de lassociation sportive dARMOR France se rassemblent deacutebut juillet pour les ARMOR GAMES Cet eacutevegravenement est une reacuteussite en termes de coheacutesion drsquoeacutequipe et de convivialiteacute En 2017 une eacutepreuve de rugby fauteuil roulant eacutetait inscrite parmi drsquoautres agrave la compeacutetition avec le soutien drsquoune eacutequipe handisport de niveau national Cette association qui compte aujourdrsquohui 120 membres a vu le jour en 2008 agrave lrsquoinitiative drsquoemployeacutes deacutesireux de partager leur passion du sport avec drsquoautres collegravegues Depuis le nombre de sports pratiqueacutes et drsquoadheacuterents nrsquoa cesseacute de croicirctre
Bonne pratique Deacutemeacutenagement dans de nouveaux locaux
Depuis feacutevrier 2017 la filiale indienne profite de nouveaux locaux de 4000m2 4 fois plus grands que les preacuteceacutedents Hormis lrsquooptimisation de la production cet emplacement permet drsquoameacuteliorer les conditions de travail des salarieacutes Le bacirctiment a eacuteteacute inaugureacute par une ceacutereacutemonie traditionnelle indienne en preacutesence de Hubert de Boisredon et drsquoune cinquantaine de partenaires Depuis avril la filiale sud-africaine beacuteneacuteficie eacutegalement de nouveaux locaux plus vastes et moderniseacutes
Actions
Ndeg53 54
55 56 57
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
46
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute IDENTIFIER ET FAIRE PROGRESSER LES COMPEacuteTENCES
INTERNES
La gestion des compeacutetences au sein du groupe ARMOR se fait en lien avec les besoins actuels et
futurs inheacuterents agrave la strateacutegie du groupe la responsabiliteacute de deacutevelopper lrsquoemployabiliteacute des
personnes le respect de lrsquoeacutegaliteacute de traitement et lrsquoeacutepanouissement professionnel Le recueil des
besoins en formation a lieu notamment lors des entretiens individuels annuels
Part des effectifs qui ont beacuteneacuteficieacute dun entretien individuel
47
2016 50
LrsquoAsie progresse globalement Chine (53 agrave 74 )
Inde (3 agrave 57 ) Singapour (quasi agrave 100 )
Plusieurs causes de non reacutealisation en 2017
reacuteorganisation drsquoAOP en France turnover au
Mexique pas drsquoentretien chez Revialis seul le
management est concerneacute chez Armor Industrie
Lrsquouniversiteacute drsquoARMOR est fondeacutee en France en 2011 dans lrsquoobjectif de valider les acquis
professionnels des collaborateurs autant que de renforcer leurs compeacutetences Les formations
diplocircmantes sont assureacutees par des experts meacutetiers internes et valideacutees par un jury externe (AFPA
et DIRECCTE) De telle sorte ces formations sont reconnues par lrsquoEtat
Le caractegravere innovant de certaines deacutemarches en management et la dimension participative font de
lrsquouniversiteacute drsquoARMOR un projet fort de point de vue socieacutetal Depuis sa creacuteation le bilan est tregraves
positif avec 100 de reacuteussite et 180 personnes certifieacutees Accompagner les salarieacutes dans leur
formation soutenir leur eacutevolution et les associer au projet drsquoentreprise est une prioriteacute pour ARMOR
Le partage drsquoexpeacuterience et lrsquoeacutechange de compeacutetences entre les entiteacutes du groupe ARMOR est
une pratique reacuteguliegravere Cela peut prendre la forme de formations conjointes ou de visites
immersives Ce principe est applicable aussi bien pour les activiteacutes commerciales que pour la
production Par exemple des collaborateurs des filiales viennent suivre des formations en France
Ainsi ils peuvent approfondir leurs connaissances techniques et deacutecouvrir de nouveaux outils
commerciaux et marketing mis agrave leur disposition
7579
10
49
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
OBJECTIF 2020
100
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
47
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Bonne pratique Club Digital
Le Club digital est une initiative lanceacutee en juillet 2017 qui permet de reacuteunir les collaborateurs des diffeacuterentes Business Units impliqueacutes dans la communication et le marketing digital Ces rencontres trimestrielles sont destineacutees agrave partager les bonnes pratiques entre collegravegues agrave mutualiser les ressources et agrave partager les expeacuteriences des business units dans diffeacuterents domaines (reacuteseaux sociaux outils emailing reacutefeacuterencement naturel et payant veille outils etc) Ceci dans lrsquoobjectif de coordonner les actions de communication transversales et de leur donner plus de visibiliteacute en srsquoappropriant les derniegraveres avanceacutees dans le domaine digital
Part des effectifs concerneacutes par la formation
et nombre moyen drsquoheures par personne formeacutee
Une majoriteacute des effectifs sont concerneacutes par la formation en progression depuis 2014 avec un nombre total
drsquoheures de formation en hausse de 3 Neacuteanmoins lrsquoindicateur ne permet pas de savoir si lrsquoensemble des
employeacutes beacuteneacuteficient de formations pour maintenir leur niveau de compeacutetences ou en acqueacuterir de nouvelles
Un nouvel indicateur est en cours de reacuteflexion pour les anneacutees agrave venir
99 99
23
65
31 15 3 310
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
0
20
40
60
80
100
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
Part des effectifs concerneacutes parla formation
Nombre moyen dheures parpersonne formeacutee
Action
Ndeg50
Action
Ndeg52
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
48
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Deacuteveloppement des collaborateurs
Santeacute et seacutecuriteacute 44 Etendre la formation SAFECOM agrave lensemble du groupe afin datteindre lobjectif de 0 accident
(Groupe) 45 Organiser des tests auditifs pour les employeacutes travaillant dans les ateliers (Inde) 46 Organiser une semaine de la seacutecuriteacute commune aux filiales du continent ameacutericain (Mexique USA
Breacutesil) 47 Proposer la vaccination agrave tous les employeacutes lors des visites meacutedicales (Mexique)
Conditions de travail
48 Organiser le deacutemeacutenagement des sites afin dameacuteliorer les environnements de travail (Inde Afrique du Sud Chine)
49 Ameacuteliorer les conditions de travail dans les bureaux (France)
Compeacutetences 50 Deacutevelopper des programmes de formation pour monter le personnel en compeacutetences (Groupe) 51 Deacuteployer les entretiens individuels agrave lensemble du personnel (Maroc) 52 Mettre en place un groupe deacutechange de bonnes pratiques sur les outils de communication digitale
(France)
Bien ecirctre et satisfaction des collaborateurs 53 Mesurer la satisfaction du personnel (baromegravetre social) (Groupe) 54 Analyser les diffeacuterentes pratiques dans les pays dimplantation sur les avantages sociaux (protection
sociale allocation retraite hellip) en compleacutement des dispositions nationales et deacutecider de plans daction (Groupe)
55 Etendre la formation BECOM agrave lensemble du groupe (Groupe) 56 Continuer agrave deacutevelopper des espaces de deacutetente bien-ecirctre conviviaux (salle de sieste douches
jeuxhellip) (Groupe) 57 Mettre en place des accords en lien avec la QVT ndash Qualiteacute de Vie au Travail (France)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
49
SOLIDARITE TERRITORIALE
Deacutevelopper un lien social autour de nos implantations dans le monde en eacutetant solidaire des deacutefis
socieacutetaux du territoire
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Respecter la liberteacute drsquoassociation et reconnaicirctre le droit de neacutegociation collective
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute LUTTER CONTRE LES DISCRIMINATIONS ET FAVORISER LA
DIVERSITEacute
LrsquoHumanisme valeur du groupe a souleveacute la question de la lutte contre la discrimination Dans
toutes ses implantations le groupe se veut agrave lrsquoeacutecoute des probleacutematiques drsquoemploi et drsquoineacutegaliteacutes agrave
lrsquoeacutegard de publics fragiliseacutes
- En 2011 ARMOR France a signeacute la Charte de la diversiteacute qui incite les entreprises agrave
garantir la promotion et le respect de la diversiteacute dans leurs effectifs De plus la Charte
eacutethique drsquoARMOR signeacutee par tous les salarieacutes du groupe reacuteaffirme eacutegalement les ambitions
drsquoARMOR en termes de non-discrimination et de respect des Hommes
- Jusqursquoen 2014 ARMOR Asia (Singapour) eacutetait engageacute dans le programme Yellow Ribbon
pour la reacuteinsertion des ex-deacutetenus La filiale a mecircme obtenu le Yellow Ribbon Award en
2013
Aujourdrsquohui le groupe entend agir dans le respect de la reacuteglementation en faveur de la diversiteacute et
la preacutevention de toutes formes de discrimination pour favoriser la pluraliteacute de ses effectifs Son
action srsquoorganise selon 3 axes
- Egaliteacute des chances recrutement inteacutegration accegraves agrave la formation promotion
reacutemuneacuteration
- Employabiliteacute acquisition de compeacutetences permettant de suivre les eacutevolutions
accompagnement pour optimiser les chances de maintien dans lrsquoemploi des personnes en
difficulteacute
- Accegraves agrave lrsquoemploi des publics sensibles jeunes femmes personnes handicapeacutees
seniors personne issues de zones urbaines sensibles etc en lien avec les probleacutematiques
locales des territoires drsquoimplantation
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
50
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique ARMOR India srsquoengage pour le bien-ecirctre des femmes au travail
A lrsquooccasion de la Journeacutee Internationale de la Femme ARMOR India a organiseacute une ceacutereacutemonie en lrsquohonneur de ses employeacutees Des danses et des chants ont rythmeacute cette journeacutee qui sest acheveacutee par une remise de roses agrave chacune des salarieacutees Initieacute pour la premiegravere fois en 2016 cet eacutevegravenement tregraves appreacutecieacute sera reconduit deacutesormais chaque anneacutee Une deacutemarche symbolique qui srsquoinscrit dans une seacuterie de mesures destineacutees agrave ameacuteliorer le bien-ecirctre des femmes au travail notamment par la preacutevention contre le harcegravelement sexuel Des posters explicatifs traduits dans les diffeacuterentes langues parleacutees par les employeacutes ont eacuteteacute installeacutes dans la salle de repos
Bonne pratique ARMOR France signataire de la Charte Entreprises et Quartiers
Par la signature de la Charte Entreprise et Quartiers en 2016 ARMOR srsquoest engageacute agrave agir pour reacuteduire le chocircmage et soutenir lrsquoeacuteducation dans les quartiers prioritaires de la Loire-Atlantique En 2017 un poste en contrat aideacute (CIE Starter) a eacuteteacute ouvert sein du service logistique pour un jeune eacuteloigneacute de lrsquoemploi et domicilieacute dans un quartier prioritaire Mecircme si cette embauche reste symbolique elle a permis de tracer un parcours drsquointeacutegration avec un suivi personnaliseacute Une deacutemarche rendue possible gracircce aux partenariats solides deacuteveloppeacutes par ARMOR avec des acteurs locaux notamment le GIRPEH lrsquoADAPT ou encore la mission locale
Bonne pratique ARMOR France agit contre lrsquoexclusion
En partenariat avec la Fondation Agir Contre lrsquoExclusion (FACE) ARMOR a accueilli dans le cadre de leur stage drsquoobservation obligatoire des eacutelegraveves de 3eme issus du collegravege Sophie Germain de Malakoff (eacutetablissement classeacute laquo Reacuteseau drsquoEducation Prioritaire renforceacute raquo) Une eacutetape importante pour les eacutelegraveves qui eacutemettent leurs premiers veacuteritables choix drsquoorientation Neacuteanmoins accueillir des stagiaires mineurs neacutecessite une attention particuliegravere de la part des entreprises Crsquoest drsquoailleurs souvent par relations que ces stages srsquoorganisent excluant de fait les eacutelegraveves dont les parents ou les professeurs ne beacuteneacuteficient pas de reacuteseau mobilisable Le groupe ARMOR permet ainsi agrave ces jeunes de deacutecouvrir le milieu de lrsquoentreprise et drsquoidentifier de nouvelles perspectives dans le cadre de leur orientation professionnelle
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
51
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Favoriser lrsquoemploi local
ARMOR participe reacuteguliegraverement aux forums de lrsquoemploi dans la reacutegion des Pays de la Loire afin de faire connaicirctre ses activiteacutes au grand public et de contribuer au dynamisme du territoire En 2017 la socieacuteteacute a pris part agrave une dizaine drsquoeacutevegravenements Job dating agrave Rezeacute Forum du Vignoble agrave Loroux-Bottereau 12egraveme eacutedition de Place agrave lrsquoEmploi au CC Atlantis St Herblain etc Ce sont des moments drsquoeacutechange privileacutegieacutes qui permettent de soutenir la professionnalisation des jeunes ainsi que drsquoaccompagner les demandeurs drsquoemploi agrave deacutefinir un projet professionnel en lien avec les meacutetiers de lrsquoindustrie
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute FAVORISER LrsquoEMPLOI DES PERSONNES HANDICAPEacuteES
Parce que les personnes en situation de handicap sont en moyenne deux fois plus toucheacutees par le
chocircmage favoriser leur accegraves agrave lrsquoemploi constitue agrave la fois un enjeu eacuteconomique et social En
srsquoappuyant sur des structures drsquoaccompagnement locales lorsqursquoelles existent le groupe ARMOR a
pris des initiatives dans ce domaine maintien dans lrsquoemploi emploi direct de personnes
handicapeacutees deacuteveloppement de la sous-traitance confieacutee agrave des ateliers proteacutegeacutes ou des entreprises
adapteacutees sensibilisation du personnel et des partenaires et autres actions en faveur de lrsquointeacutegration
du personnel handicapeacute ARMOR France a renforceacute ses moyens en nommant deux reacutefeacuterents
diversiteacute pour feacutedeacuterer lrsquoaction des sites et deacutevelopper des synergies
Bonne pratique Formation et emploi des jeunes
En plus de participer reacuteguliegraverement aux salons de lrsquoemploi ARMOR USA prend part agrave la Kentucky Federation for Advanced Manufacturing Education (KY Fame) Un partenariat des industries reacutegionales dont un des objectifs est de valoriser la formations professionnelle et lrsquoapprentissage aupregraves des jeunes en financcedilant leurs eacutetudes Les eacutetudes durent deux ans au rythme de deux jours agrave lrsquoeacutecole et trois jours en entreprise Les socieacuteteacutes prennent en charge le coucirct des eacutetudes et reacutemunegraverent lrsquoapprenti A la fin du cursus lrsquoapprenti signe un contrat de trois ans avec son entreprise drsquoaccueil
OBJECTIF 2020
6
Part de salarieacutes porteur drsquoun
handicap en France
61
2016 62
Actions
Ndeg 63
64
28
Nombre drsquoemplois directs
2016 32
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
52
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Inteacutegration des personnes handicapeacutees
Au sein drsquoARMOR France deux salarieacutes sont nommeacutes laquo reacutefegraverent diversiteacute raquo pour les sites franccedilais Interface entre le groupe et les acteurs du secteur leur mission est de favoriser la mise en œuvre de la politique handicap tout autant que lrsquointeacutegration et lrsquoaccompagnement des salarieacutes A ce titre ARMOR prend activement part au forum annuel Emploi amp Handicap organiseacute par LADAPT dans la cadre de la Semaine Europeacuteenne pour lrsquoemploi des personnes handicapeacutes En plus en continuiteacute de son partenariat avec lrsquoADAPEI 44 ARMOR participe agrave lrsquoeacuteveacutenement national laquo Opeacuteration Brioches raquo Depuis 2015 les reacutefeacuterents handicap organisent une vente de brioches au sein de lrsquoentreprise dont les profits servent agrave financer des projets culturels et eacuteducatifs agrave destination des personnes handicapeacutees mentales
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute PROMOUVOIR LA RSE AUPREgraveS DE NOS PARTIES
PRENANTES
Pour ARMOR exercer une influence responsable crsquoest aussi participer agrave la diffusion de la RSE sur
les territoires en partageant nos pratiques dans une vision de mutualisation et de deacuteveloppement de
synergies
Par le biais des eacutevaluations RSE aupregraves de nos fournisseurs nous les sensibilisons aux
theacutematiques du deacuteveloppement durable Des moments deacutedieacutes agrave la RSE sont aussi organiseacutes agrave
destination de notre personnel
Actions de solidariteacute et de promotion de la RSE
78 2016 80
valeur corrigeacutee
Il srsquoagit de visites organiseacutees sur les sites (eacutecoles entreprises communauteacutes localeshellip) drsquointerventions
lors drsquoeacutevegravenements ou de confeacuterences lieacutes au deacuteveloppement durable ou agrave la RSE
15
4
2
56
Ameacuteriques
AsiePacifique
Afrique
France
OBJECTIF 2020
150 par an
Actions
Ndeg 59
60 61 62
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
53
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Assembleacutee des Nations Unies pour lrsquoenvironnement
ARMOR est seacutelectionneacute parmi six autres entreprises franccedilaises pour preacutesenter ASCAcopy et la gamme de produits Beatiful Light Factory lors de lrsquoAssembleacutee des Nations Unies pour lenvironnement agrave Nairobi Cet eacutevegravenement est la plateforme des Nations Unies pour lrsquoenvironnement qui permet de partager les derniegraveres innovations et technologies des secteurs public et priveacute
Bonne pratique ARMOR prend la parole au G7 de lrsquoenvironnement
ARMOR et deux autres entreprises issues des pays membre du G7 et impliqueacutees dans le deacuteveloppement durable sont seacutelectionneacutees pour apporter leurs preacuteconisations aux ministres lors du G7 de lrsquoEnvironnement agrave Bologne en juin 2017 A cette occasion Hubert de Boisredon a souligneacute que les entreprises innovantes deviennent des leviers de la politique publique de lrsquoenvironnement ainsi que la transition eacutecologique est une opportuniteacute de croissance et drsquoemploi agrave long terme Il a mis lrsquoaccent sur lrsquoimportance pour la France de se positionner comme leader dans la conception et la production de produits de tregraves haute technologie en eacutevoquant notamment le film ASCAcopy avec 60 millions drsquoeuros drsquoinvestissements RampD en 5 ans et la creacuteation de 80 emplois
Bonne pratique Signature du laquo French Climate Business Pledge raquo
A occasion du One Planet Summit en deacutecembre 2017 ARMOR signe le French Business Climate Pledge ougrave 91 entreprises franccedilaises de toutes tailles et de tous secteurs srsquoengagent agrave prendre des mesures concregravetes pour acceacuteleacuterer la mise en œuvre des accords de la COP21 Pour Hubert de Boisredon le film photovoltaiumlque souple ASCAcopy fait partie de ces innovations de rupture qui peuvent reacuteellement reacutepondre aux enjeux du reacutechauffement climatiques en fournissant lrsquoaccegraves agrave une eacutenergie renouvelable au plus grand nombre de personnes
Bonne pratique ARMOR USA ouvre ses portes aux enseignants
Dans le cadre du laquo The Teacher Externship Program raquo ARMOR USA accueille des enseignants pour une semaine drsquoimmersion dans le milieu industriel Gracircce aux observations et aux interactions avec les salarieacutes ils peuvent acqueacuterir une vision plus pragmatique de lrsquoindustrie afin de relier enseignement et pratique
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
54
SOLIDARITE TERRITORIALE
La creacuteation de nouveaux mateacuteriaux implique la reacuteflexion de leur usage que nous voulons
profitable et avant tout respectueux de lrsquoenvironnement Il srsquoagit de creacuteer une synergie entre
entreprises et startups qui partagent les mecircmes valeurs et les mecircmes preacuteoccupations pour une
innovation durable Nous nous appuyons sur ces pratiques collaboratives pour sensibiliser le public
le plus large possible agrave une consommation responsable et en rapport avec les nouvelles
technologies
Bonne pratique Les produits innovants et nouveaux usages
Enceinte Bluetooth OWA personnalisable gracircce agrave lrsquoimpression en 3D est le premier produit fini de la startup ARMOR 3D Un projet collaboratif qui allie lrsquoeacutecologie le design et lrsquoindustrie Entrepreneurs et startups tels que TechShop de Leroy Merlin le creacuteateur drsquoimprimante 3D Dood Studio lrsquoagence de design Bold et la starup Sector ont participeacute agrave ce projet agrave cocircteacute drsquoARMOR 3D Un objet eacuteco-conccedilu et responsable car sa fin de vie est preacutevue degraves la conception La production drsquoune seacuterie limiteacutee est financeacutee via la plateforme de crowdfunding Partenariat avec la socieacuteteacute Litogamireg creacuteation drsquoune collection originale de cartes lumineuses alimenteacutees agrave leacutenergie solaire par le film photovoltaiumlque ASCAcopy Ces cartes sont reacutealiseacutees par des personnes handicapeacutees agrave partir de carton eacutecologique Un bel objet collector pour sensibiliser de maniegravere ludique et imaginative au deacuteveloppement durable Partenariat avec Freelabstercom plateforme dimpression 3D collaborative en proposant en exclusiviteacute des nouveaux filaments 3D OWA recycleacutes et recyclables lrsquoobjectif est de promouvoir une impression 3D responsable aupregraves des usagers de la plateforme Cette mecircme anneacutee ARMOR 3D reccediloit le Label French Tech Ce label est une initiative de lrsquoEtat pour promouvoir lrsquoeacutecosystegraveme des Start-Up et de lrsquoinnovation ARMOR 3D est reacutecompenseacute pour son travail RampD sur les nouveaux mateacuteriaux et techniques dans le domaine de la fabrication additive
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute TRAVAILLER AVEC DES PARTENAIRES LOCAUX
Pour reacuteduire notre empreinte environnementale et participer agrave la dynamique territoriale les sites de
production ARMOR sont inciteacutes agrave seacutelectionner des fournisseurs locaux pour les achats hors groupe
afin de contribuer au deacuteveloppement eacuteconomique local tout en limitant le transport des
marchandises
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
55
SOLIDARITE TERRITORIALE
Part des achats locaux (Achats reacutealiseacutes dans le pays hors achats intra-groupe)
55 2016 59
valeur corrigeacutee
La part des achats locaux diminue dans chaque zone la prioriteacute eacutetant mise sur la qualiteacute des produits et
sur le prix Lrsquoindicateur reste faible en Afrique par manque de disponibiliteacute de matiegraveres premiegraveres sur le
territoire marocain (pas de fournisseurs locaux et qualiteacute produit privileacutegieacutee)
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute AGIR EN FAVEUR DE LA BIODIVERSITEacute
Le principal site de production franccedilais du groupe se situe agrave proximiteacute drsquoune zone proteacutegeacutee pour sa
biodiversiteacute (Lac de Grand Lieu classeacute Natura 2000) Aujourdrsquohui ARMOR souhaite partager ses
reacuteflexions et eacutetendre certaines actions comme celle visant agrave preacuteserver la biodiversiteacute sur lrsquoensemble
des zones drsquoactiviteacute industrielle de ses territoires drsquoimplantation Les sites industriels ARMOR
megravenent chacun agrave leur mesure des actions pour maitriser leur empreinte environnementale
favorisant ainsi le retour de la biodiversiteacute
La deacutemarche biodiversiteacute drsquoARMOR France est adosseacutee aux 6 objectifs de la strateacutegie nationale
franccedilaise
bull Susciter lrsquoenvie drsquoagir pour la biodiversiteacute
bull Preacuteserver le vivant et sa capaciteacute agrave eacutevoluer
bull Investir dans un bien commun le capital eacutecologique
bull Assurer un usage durable et eacutequitable de la biodiversiteacute
bull Assurer la coheacuterence des politiques et lrsquoefficaciteacute des actions
bull Deacutevelopper partager et valoriser les connaissances
91
44
14
59
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
OBJECTIF 2020
70
Action
Ndeg 58
Action
Ndeg 65
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
56
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Preacuteserver lrsquoenvironnement autour des sites industriels
Lrsquoassociation IEPAD (Inter-Entreprises du Parc drsquoactiviteacute Durable) est composeacutee de 12 entreprises membres dont ARMOR et deacuteveloppe un projet drsquoeacutecologie industrielle et territoriale agrave lrsquoeacutechelle du parc drsquoactiviteacute du Bois Fleuri Depuis 2011 lrsquoassociation a travailleacute sur des sujets comme les deacutechets les eacuteconomies drsquoeacutenergie lrsquoorganisation drsquoune bourse au covoiturage pour les salarieacutes le deacuteveloppement de lrsquoeacuteco-pacircturage sur les espaces verts des entreprises etc Depuis 2012 ARMOR est signataire de la charte des Refuges LPO (Ligue pour la protection des oiseaux) Lrsquoobjectif est drsquoameacuteliorer la qualiteacute eacutecologique du parc drsquoactiviteacute et son inteacutegration au sein de son environnement naturel dans une deacutemarche de travail collaboratif avec les parties prenantes et le territoire Cette initiative comprend un accompagnement sur la gestion des espaces verts des projets de nouveaux ameacutenagements une sensibilisation des salarieacutes ainsi que des inventaires reacuteguliers la faune et de la flore
Bonne pratique Des ruches installeacutees sur le toit du siegravege social
En 2016 ARMOR a installeacute 3 ruches sur le toit de son siegravege social agrave Chantenay pregraves de Nantes Un an apregraves 15kg de miel ont eacuteteacute reacutecolteacutes au grand plaisir des employeacutes du siegravege qui ont reccedilu des pots agrave leffigie du groupe Un projet aux vertus eacutecologiques dans la mesure ougrave les abeilles eacutechappent ainsi agrave lrsquoabondance de produits phytosanitaires et peuvent exploiter la diversiteacute des fleurs et des floraisons
Bonne pratique Plantation de haies bocagegraveres
En partenariat avec le BTS laquo GPN raquo du lyceacutee Briaceacute et la chambre drsquoagriculture 44 ARMOR a planteacute 650msup2 de haies bocagegraveres sur le site de La Chevroliegravere pour assurer la continuiteacute du bocage et la trame verte ainsi que pour la protection du vent et du bruit Cette initiative permet drsquoameacuteliorer le cadre de vie des habitants de la commune de preacuteserver la biodiversiteacute tout en sensibilisant des publics scolaires agrave ces questions
Bonne pratique Mise en place laquo drsquoeacuteco-pacircturages raquo
Depuis 2015 ARMOR a deacutecideacute drsquoinvestir dans une prestation drsquoeacuteco-pacircturages En effet gracircce au partenariat avec lrsquoentreprise Eco-mouton une partie des espaces du site de la Chevroliegravere (France) sont tondus gracircce agrave un troupeau de moutons de Ouessant ARMOR srsquoest associeacute avec son voisin HEBEL pour permettre aux moutons de beacuteneacuteficier de plusieurs pacircturages
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
57
SOLIDARITE TERRITORIALE
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute MENER UNE POLITIQUE DE MEacuteCEacuteNAT COHEacuteRENTE AVEC
LrsquoIDENTITEacute ET LES VALEURS DU GROUPE
Lrsquoengagement drsquoArmor en faveur du deacuteveloppement durable lrsquoa orienteacute vers un meacuteceacutenat coheacuterent
avec son identiteacute et ses valeurs dans la continuiteacute de ses actions Si les premiegraveres actions ont
principalement eacuteteacute initieacutees sur son territoire historique en reacutegion nantaise les filiales participent
eacutegalement agrave des projets dont lrsquoobjectif est commun de cultiver lrsquoengagement social des
collaborateurs et susciter des initiatives citoyennes
Bonne pratique Promouvoir lrsquoaccegraves agrave lrsquoEnergie
Depuis la commercialisation de ces produits Beatiful Light Factory srsquoest engageacute aupregraves drsquoElectriciens sans Frontiegraveres de leur verser plus drsquoun euro pour chaque produit vendu ONG de solidariteacute internationale reconnue drsquoutiliteacute publique Electriciens sans frontiegraveres agit avec les populations les plus deacutemunies pour ameacuteliorer leurs conditions de vie agrave travers des actions drsquoaccegraves agrave lrsquoeacutelectriciteacute et agrave lrsquoeau
Bonne pratique ARMOR USA Taste of Hope
Des collaborateurs drsquoARMOR USA preacuteparent beacuteneacutevolement des repas pour les familles pensionnaires de la Fondation Ronald McDonald qui offre des structures drsquoaccueil aux familles denfants atteints dhandicap Un engagement humain qui va de pair avec la collecte de fond que ARMOR USA organise depuis 4 ans pour la fondation
LES REacuteSEAUX DrsquoINFLUENCE
ARMOR est membre de plusieurs reacuteseaux et associations agrave travers lesquels Armor est susceptible
drsquoexercer eacutegalement une influence
Global Compact (Pacte Mondial de lrsquoONU) ndash Membre du club Advanced
UIC (Union des Industries Chimiques) Signataire de la charte Responsible Care
DRO (Dirigeants Responsables de lrsquoOuest) Association de chefs drsquoentreprise des Pays de la Loire et de Bretagne qui promeut le principe de la Responsabiliteacute Socieacutetale comme soutien de la performance eacuteconomique
MEDEF (Mouvement des Entreprises DE France) premier reacuteseau drsquoentrepreneurs de France Il deacutefend et promeut les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs drsquoactiviteacute
Club CarbonrsquoAt Association des utilisateurs du Bilan Carbonereg sur la reacutegion Atlantique
Conseil drsquoadministration de la Fondation de lrsquoUniversiteacute de Nantes
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
58
SOLIDARITE TERRITORIALE
Conseil drsquoadministration de LEPC (Les Entreprises pour la Citeacute)
Conseil drsquoadministration de FACE (Fondation Agir Contre lrsquoExclusion) Loire Atlantique
Conseil drsquoadministration ORACE (Organisation Reacutegionale pour lrsquoAbaissement de la Consommation eacutenergeacutetique)
ETIRA (European Toner amp Inkjet Remanufacturers Association) Membre du conseil drsquoadministration
Institut de lrsquoEconomie Circulaire Influenceur agrave lrsquoeacutechelle europeacuteenne sensibilisant et deacuteveloppant des actions en faveur de lrsquoeacuteconomie circulaire et plus geacuteneacuteralement des nouveaux modes de production et de consommation plus durables
Conseil drsquoadministration drsquoHabitat Jeunes Grand lieu Machecoul et Logne
FCR (France Cartouche Reacuteemploi) Association regroupant des entreprises promouvant le
reacuteemploi des cartouches usageacutees et travaillant sur des propositions de solutions
responsables de recyclage et de valorisation eacutenergeacutetique
EBEN (feacutedeacuteration des Entreprises du Bureau et du Numeacuterique) Association qui depuis 2016 rassemble les professionnels de la distribution de produits et services pour lrsquoenvironnement de travail
Chambre de Commerce hispanique de Cincinnati
Northern Kentucky Chamber Board of Directors (Conseil drsquoAdministration de la Chambre de commerce du Nord-Kentucky) et Northern Kentucky International Trade Association Chair (Preacutesidence de lrsquoassociation du commerce international du Nord-Kentucky)
Advanced Manufacturing Workforce Development Metrics Chair
TechSolve Operations Round Table
CLAMPITIQ (Comiteacute Local de Ayuda Mutual del Parque Industrial Tecnoloacutegico Innovacioacuten Queacuteretaro - Comiteacute Local drsquoEntraide Mutuelle du Parc Industriel Technologique et Innovation de Queacuteretaro)
Industrial association of pollution control board
Global Compact Network China
Chamber of commerce Xiaolan Zhongshan
Global Compact Network Singapore
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
59
SOLIDARITE TERRITORIALE
PLAN ACTION RSE DrsquoARMOR
Solidariteacute territoriale Implication locale 58 Mettre en œuvre des actions pour augmenter ou maintenir la part des achats locaux (Groupe) 59 Deacuteployer des actions externes de promotion de la RSE (Groupe) 60 Participer agrave une association dentreprises locales pour le partage dexpeacuterience la mutualisation des
actions (Groupe) 61 Participer au label RSE lanceacute par lassociation dentreprises locales (Maroc)
Contribution aux enjeux locaux 62 Organiser des actions de solidariteacute (Groupe) 63 Deacutevelopper lemploi de personnel porteur dun handicap (Chine Maroc) 64 Reacutealiser une eacutevaluation des postes qui peuvent ecirctre adapteacutes aux personnes handicapeacutees avec le
service meacutedical (Mexique) 65 Reacutealiser des actions en faveur de la biodiversiteacute dans les territoires sensibles (France Breacutesil)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
60
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Eacuteconomie circulaire
Offre produit 13 Analyser le deacuteploiement du programme RECPET Partner (service de collecte des rouleaux TT
usageacutes) pour nos clients dans le monde (AICP) 5 14 Deacutevelopper une gamme de filaments 3D recyclables (OWA 3D) (A3D) 100 15 Deacutevelopper une offre de service agrave la page (OWA OPS) (AOP) 100 16 Deacutevelopper une offre OWA sur les cartouches Jet dencre (A3D) 100 17 Maintenir la certification Qualicert (AOP) 100
Deacutechets site 18 Trouver des filiegraveres de recyclage adapteacutees pour lensemble des deacutechets significatifs en sassurant de
leur traccedilabiliteacute (incluant le programme RECPET) (Groupe) en continu 19 Deacuteployer des actions de reacuteduction des deacutechets de production (ex Co produit By Product )
(Groupe) en continu
Cycle de vie 20 Reacutealiser une analyse de cycle de vie des produits ASCA (France) 100
Gouvernance et eacutethique
Eacutethique et droits de lrsquohomme 1 Inclure la charte eacutethique dans les documents daccueil et la communiquer agrave tous les collaborateurs
(Groupe) 2 Mettre en place un dispositif anticorruption et le deacuteployer dans les filiales (Groupe) 20 3 Rendre les deacutetails du suivi meacutedical confidentiels (Chine) 100 4 Formaliser les contrats de travail des employeacutes (Maroc) 100 5 Reacutealiser des audits sociaux sur les sites implanteacutes dans les pays agrave risques pour les droits du travail
(selon indice CSI) (Maroc Inde Chine Mexique USA) 16
Sensibilisation agrave la RSE 6 Reacutealiser des actions de sensibilisation des salarieacutes au deacuteveloppement durable et agrave la strateacutegie RSE
du groupe (Groupe) 20 7 Mettre en place des groupes de reacuteflexion du personnel autour de la RSE (Groupe) 10 8 Organiser une semaine mondiale ARMOR sur un thegraveme RSE (Groupe)
Systegravemes de management 9 Deacuteployer et certifier les systegravemes de management Qualiteacute Santeacute-Seacutecuriteacute Environnement selon les
normes ISO9001 OHSAS18001 ISO14001 (Inde Afrique du Sud Mexique Canada Revialis ABL A3D) 33
10 Etudier limpact du regraveglement D3E sur lactiviteacute AOP (AOP) 65
Innovation participative 11 Deacutevelopper des programmes dinnovation participative (France) 10
Satisfaction des clients 12 Deacutevelopper de nouveaux outils de mesure de la satisfaction client (Groupe) 50
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
61
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Eacutenergies renouvelables
Offre produit 21 Deacutevelopper la commercialisation des films photovoltaiumlques ASCA (France) en continu 22 Tester des prototypes dapplication de films ASCA dans les sites de production Armor (Groupe) 23 Deacutevelopper la commercialisation des collecteurs de courant Enrsquo Safe (France) en continu 24 Construire des liens avec la recherche fondamentale sur les batteries organiques (France) 10
Impact Carbone 25 Reacutealiser un bilan carbone groupe scope 3 et travailler sur la reacuteduction de limpact carbone (Groupe)
100 26 Analyser les leviers doptimisation des transports de marchandises (Groupe) 27 Favoriser le deacuteveloppement de transports alternatifs agrave la voiture individuelle (transports doux
collectifs plan de mobiliteacute - France) (USA France) 28 Faciliter lutilisation de veacutehicules eacutelectriques du personnel (bornes eacutelectriques sur le site) (France)
Consommations drsquoeacutenergie 29 Mettre en place des diagnostics eacutenergeacutetiques sur les sites de production et en deacuteduire des plans
daction de reacuteduction des consommations (Groupe) 30 Optimiser lutilisation des climatisations dans les ateliers et bureaux (Groupe) 20 31 Systeacutematiser les achats deacutequipements basse consommation (Groupe) 50 32 Sensibiliser tous les employeacutes aux eacuteconomies deacutenergie (Groupe) 50 33 Deacuteployer un outil dintelligence eacutenergeacutetique (eacutetude Data Science) (France) 20 34 Etudier la faisabiliteacute dun nouveau systegraveme de cogeacuteneacuteration deacutenergie (France) 20
Recours aux eacutenergies renouvelables 35 Analyser les opportuniteacutes dautoconsommation deacutenergie renouvelable sur les sites de production
(Groupe) 5 36 Augmenter la part des eacutenergies renouvelables dans les contrats de fourniture deacutelectriciteacute (Groupe)
30
Traccedilabiliteacute responsable
Offre produit 37 Concevoir des produits Transfert Thermique agrave impact environnemental reacuteduit (France) en continu
Achats responsables 38 Geacuteneacuteraliser les eacutevaluations RSE des fournisseurs et les accompagner sur leur plan dactions
(Groupe) 40 39 Sensibiliser les fournisseurs agrave la RSE (Groupe) 15 40 Adapter les contrats fournisseursprestataires pour y inclure des clauses RSE et ajouter des
accords pour corriger rapidement les non-conformiteacutes (Groupe) 15 41 Analyser limpact de la mise en place des principes de lISO 20400 (Achats responsables)
(Groupe) 20
Labellisation et lutte contre la contrefaccedilon 42 Deacutevelopper les eacutecolabels et ACV sur les cartouches laser (AOP) en continu 43 Participer aux groupes de travail europeacuteens afin de lutter contre la contrefaccedilon (AOP) en continu
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
62
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Deacuteveloppement des collaborateurs
Santeacute et seacutecuriteacute 44 Etendre la formation SAFECOM agrave lensemble du groupe afin datteindre lobjectif de 0 accident
(Groupe) 45 Organiser des tests auditifs pour les employeacutes travaillant dans les ateliers (Inde) 100 46 Organiser une semaine de la seacutecuriteacute commune aux filiales du continent ameacutericain (Mexique USA
Breacutesil) 100 47 Proposer la vaccination agrave tous les employeacutes lors des visites meacutedicales (Mexique) 100
Conditions de travail
48 Organiser le deacutemeacutenagement des sites afin dameacuteliorer les environnements de travail (Inde Afrique du Sud Chine) 70
49 Ameacuteliorer les conditions de travail dans les bureaux (France)
Compeacutetences 50 Deacutevelopper des programmes de formation pour monter le personnel en compeacutetences (Groupe) en
continu 51 Deacuteployer les entretiens individuels agrave lensemble du personnel (Maroc) 7 52 Mettre en place un groupe deacutechange de bonnes pratiques sur les outils de communication digitale
(France) 100
Bien ecirctre et satisfaction des collaborateurs 53 Mesurer la satisfaction du personnel (baromegravetre social) (Groupe) 15 54 Analyser les diffeacuterentes pratiques dans les pays dimplantation sur les avantages sociaux (protection
sociale allocation retraite etc) en compleacutement des dispositions nationales et deacutecider de plans daction (Groupe)
55 Etendre la formation BECOM agrave lensemble du groupe (Groupe) 56 Continuer agrave deacutevelopper des espaces de deacutetente bien-ecirctre conviviaux (salle de sieste douches
jeux etc) (Groupe) en continu 57 Mettre en place des accords en lien avec la QVT ndash Qualiteacute de Vie au Travail (France) 10
Solidariteacute territoriale Implication locale
58 Mettre en œuvre des actions pour augmenter ou maintenir la part des achats locaux (Groupe) en continu
59 Deacuteployer des actions externes de promotion de la RSE (Groupe) en continu 60 Participer agrave une association dentreprises locales pour le partage dexpeacuterience la mutualisation des
actions (Groupe) 50 61 Participer au label RSE lanceacute par lassociation dentreprises locales (Maroc)
Contribution aux enjeux locaux 62 Organiser des actions de solidariteacute (Groupe) en continu 63 Deacutevelopper lemploi de personnel porteur dun handicap (Chine Maroc) 64 Reacutealiser une eacutevaluation des postes qui peuvent ecirctre adapteacutes aux personnes handicapeacutees avec le
service meacutedical (Mexique) 65 Reacutealiser des actions en faveur de la biodiversiteacute dans les territoires sensibles (France Breacutesil)
Humanisme Innovation Engagement Sens du Client Innovation Engagement Sens du Client Humanisme Engagement Sens du Client Humanisme Innovation Sens du Client Humanisme Innovation Engagement
ARMOR SAS 20 rue Chevreul - CS 90508 - 44105 Nantes cedex 4 Tel +33 (0) 2 40 38 40 00 - Fax +33 (0) 2 40 38 40 01
armorarmor-groupcom wwwarmor-groupcom
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
18
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
NOS VALEURS AU CŒUR DE LA RESPONSABILITEacute COLLECTIVE
La mise en œuvre de la strateacutegie relegraveve de la responsabiliteacute collective des collaborateurs En 2009
le Groupe a mis en avant quatre valeurs heacuteriteacutees de son histoire afin que chacun se les approprie
et les porte comme guide de son comportement professionnel Ce sont lrsquohumanisme lrsquoinnovation
lrsquoengagement le sens du client
Chaque nouvel embaucheacute se voit remettre un livret drsquoaccueil qui preacutesente ces valeurs Si les mettre
en œuvre relegraveve de la responsabiliteacute individuelle la responsabiliteacute collective et socieacutetale du groupe
en deacutepend
RESPECT DES LOIS ET DE LA REacuteGLEMENTATION ET ANTICIPATION DE LEUR EacuteVOLUTION
Pour que chaque reacuteglementation soit inteacutegreacutee parfaitement agrave la culture de lrsquoentreprise des systegravemes
de veille reacuteglementaire sont mis en place sur lrsquoensemble des sites
Respecter les 8 conventions fondamentales de lrsquoOIT dans chacune de ses zones drsquoimplantation est
lrsquoune des preacuteoccupations drsquoARMOR
bull C105 et C29 abolition du travail forceacute
bull C182 et C138 abolition du travail des enfants
bull C87 et C98 liberteacute drsquoassociation et de neacutegociation collective
bull C100 eacutegaliteacute des reacutemuneacuterations
bull C111 abolition des discriminations
Ces principes sont inteacutegreacutes agrave la charte eacutethique du groupe qui comporte un dispositif drsquoalerte ouvert
aux parties prenantes et geacutereacute par un reacutefeacuterent agrave lrsquoeacutethique le directeur juridique Les acheteurs sont
quant agrave eux soumis agrave un code de conduite et exercent une vigilance raisonnable vis-agrave-vis des
pratiques induites chez les fournisseurs agrave travers leur eacutevaluation
ARMOR srsquoengage agrave respecter les reacuteglementations locales et internationales en matiegravere fiscale et agrave
assurer une totale transparence sur le niveau drsquoimpocircts payeacute dans les pays ougrave elle est implanteacutee
Par ailleurs elle porte une attention particuliegravere au rapport entre les reacutemuneacuterations les plus basses
et les plus eacuteleveacutees
Actions
Ndeg 1 2 5
10
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
19
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
UN SYSTEgraveME DE MANAGEMENT QSE PARTOUT DANS LE MONDE
Lrsquoambition drsquoARMOR est de certifier tous ses sites de production selon les normes ISO 9001
(Qualiteacute) OHSAS 18001 (Seacutecuriteacute) et ISO 14001 (Environnement) pour assurer des systegravemes de
management coheacuterents dans toutes les entiteacutes ARMOR En 2017 les filiales du Mexique de lrsquoInde
ont obtenu la triple certification QSE LrsquoAfrique du Sud a eacuteteacute certifieacutee Qualiteacute ndash ISO 9001
Reacutepartition des certifications dans les diffeacuterents territoires drsquoimplantation
ISO 9001 (Qualiteacute) OHSAS 18001 (Seacutecuriteacute) ISO14001 (Environnement)
OBJECTIF 2020
100 de sites certifieacutes QSE
Action
Ndeg9
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
20
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
A LrsquoEacuteCOUTE DES PARTIES PRENANTES
Afin de mettre en œuvre une strateacutegie RSE coheacuterente nous devons prendre en compte les attentes
de nos parties prenantes
Depuis 2016 nous avons mis en place un processus de deacutetermination des parties prenantes
significatives en prenant en compte trois critegraveres majeurs la freacutequence des contacts lrsquoimpact de
la partie prenante sur ARMOR et lrsquoinfluence drsquoARMOR sur la partie prenante
Ci-dessous un extrait de nos parties prenantes majeures
Parties Prenantes
Meacutethode de contact
Attentes principales
Actionnaires (Les investisseurs
internes ARMOR et des organismes financiers)
Conseil dadministration
Creacuteation de valeur agrave long terme et peacuterenniteacute eacuteconomique Maitrise des risques de reacuteputation
Clients
(OEM et distributeurs)
Enquecircte de satisfaction client salons et eacutevegravenements publics Service client Rendez-vous clients ATC (ARMOR Technical Club)
Une offre de produits de qualiteacute sucircre pour la santeacute et la seacutecuriteacute des utilisateurs Des innovations produits Des informations transparentes sur les caracteacuteristiques des produits
Employeacutes (Salarieacutes et syndicats)
Comiteacute hygiegravene et seacutecuriteacute Deacutemarche RSE (groupe de progregraves reacuteunions drsquoeacutechange) Comiteacute seacutecuriteacute Enquecircte de satisfaction du personnel
De bonnes conditions de travail Bien-ecirctre au travail Deacuteveloppement de lemployabiliteacute Possibiliteacute deacutevolution de carriegravere Equiteacute dans les reacutemuneacuterations Egaliteacute des chances et non-discrimination
Fournisseurs et prestataires
Questionnaire RSE fournisseurs Team meetings Charte des achats responsables Rencontres individuelles
Une relation eacutequilibreacutee et peacuterenne Respect des engagements contractuels et des deacutelais de paiement Valorisation de la deacutemarche RSE
Acteurs du territoire
(Voisinage eacutelus administrations
collectiviteacutes territoriales eacutecoles hellip)
Rencontres individuelles Participation agrave des eacutevegravenements collectifs
Respect des reacuteglementations Maicirctrise du risque chimique et des nuisances lieacutees aux sites de production Implication sur des projets locaux de deacuteveloppement durable Emploi local et insertion professionnelle
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
21
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
DE LA MATEacuteRIALITEacute AU PLAN DrsquoACTION RSE
En 2012 nous avons utiliseacute le concept de mateacuterialiteacute pour deacutefinir notre strateacutegie et nos enjeux
prioritaires des enjeux socieacutetaux significatifs par leur importance pour le groupe (sur son
organisation ses projets ses activiteacuteshellip) et pour nos parties prenantes (niveau drsquoattentes socieacutetales
impact sur la peacuterenniteacutehellip)
Nos 6 enjeux regroupent de nombreux thegravemes pertinents qui constituent autant de risques et que
drsquoopportuniteacutes pour le groupe Ils sont graphiquement reporteacutes dans une matrice de mateacuterialiteacute
reacuteguliegraverement revue en comiteacute RSE Crsquoest pour nous un outil de hieacuterarchisation des sujets En
prenant en compte notre maturiteacute sur chaque sujet elle nous permet de prioriser nos actions pour
deacutefinir notre plan drsquoactions RSE
production responsable eacutemissions de COV gestion des deacutechets certifications QSE impacts produits et preacuteservation des ressources
Les 6 enjeux ARMOR
Actions
Ndeg 6 7 8
11 12
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
22
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
LE SCORE DE MATURITEacute RSE
Pour mesurer lrsquoeffet des diffeacuterentes actions RSE ARMOR reacutealise tous les quatre ans un
autodiagnostic de sa maturiteacute RSE Ce questionnaire drsquoenviron 300 questions est baseacute sur les lignes
directrices de lrsquoISO 26000 les conventions majeures de lrsquoOIT les 10 grands principes du Pacte
Mondial les exigences de la SA 8000 les 26 critegraveres du niveau Advanced du Pacte Mondial et des
bonnes pratiques RSE
ARMOR France et chacune des filiales eacutevaluent leur niveau drsquoavancement sur 7 thegravemes
bull La gouvernance et le management RSE
bull La pratique loyale des affaires
bull Les droits humains et les conditions de travail
bull La santeacute et la seacutecuriteacute
bull Lrsquoenvironnement
bull Les enjeux produits et consommateurs
bull Les communauteacutes et lrsquointeacutegration locale
Entre 2012 et 2016 le score de maturiteacute RSE drsquoARMOR a progresseacute de 21 points passant de 53
agrave 74 (sur un peacuterimegravetre identique France Maroc Etats-Unis Breacutesil Singapour et Chine) Cette
progression srsquoexplique en majoriteacute par la mise en place des systegravemes de management qualiteacute
seacutecuriteacute et environnement sur lrsquoensemble des sites
2145
69
77
40
78
39
57
70
84
93
65
86
60
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Gouvernance et managementRSE
Pratique loyale des affaires
Droits humains et conditions detravail
Santeacute SeacutecuriteacuteEnvironnement
Enjeux produits etconsommateurs
Communauteacutes et inteacutegrationlocale
Evolution du score de maturiteacute RSE (agrave perimegravetre identique)
Score 2012 Score 2016
2012
53 2016
74
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
23
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
4666
83
85
53
87
53
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Gouvernance etmanagement RSE
Pratique loyale des affaires
Droits humains et conditionsde travail
Santeacute SeacutecuriteacuteEnvironnement
Enjeux produits etconsommateurs
Communauteacutes et inteacutegrationlocale
Score 2016
En prenant en compte toutes les filiales agrave fin 2016 (ajout Inde Afrique du Sud Mexique) sur un
peacuterimegravetre ainsi eacutelargi le score passe agrave 68
Score de maturiteacute RSE
(avec peacuterimegravetre eacutelargi)
2016
68
OBJECTIF 2020
80
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
24
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Gracircce agrave lrsquoanalyse de la matrice de mateacuterialiteacute ARMOR deacutefinit un plan drsquoactions pour 4 ans pour
chaque enjeu RSE du groupe Le premier plan drsquoactions 2013-2016 srsquoest termineacute avec un
avancement global de 90
Un nouveau plan drsquoactions a eacuteteacute deacutefini pour la peacuteriode 2017-2020 disponible agrave la fin de chaque
chapitre et agrave la fin de ce rapport avec lrsquoeacutetat drsquoavancement en 2017 (annexe A)
Gouvernance et eacutethique
Eacutethique et droits de lrsquohomme 1 Inclure la charte eacutethique dans les documents daccueil et la communiquer agrave tous les collaborateurs
(Groupe) 2 Mettre en place un dispositif anticorruption et le deacuteployer dans les filiales (Groupe) 3 Rendre les deacutetails du suivi meacutedical confidentiels (Chine) 4 Formaliser les contrats de travail des employeacutes (Maroc) 5 Reacutealiser des audits sociaux sur les sites implanteacutes dans les pays agrave risques pour les droits du travail
(selon indice CSI) (Maroc Inde Chine Mexique USA)
Sensibilisation agrave la RSE 6 Reacutealiser des actions de sensibilisation des salarieacutes au deacuteveloppement durable et agrave la strateacutegie RSE
du groupe (Groupe) 7 Mettre en place des groupes de reacuteflexion du personnel autour de la RSE (Groupe) 8 Organiser une semaine mondiale ARMOR sur un thegraveme RSE (Groupe)
Systegravemes de management 9 Deacuteployer et certifier les systegravemes de management Qualiteacute Santeacute-Seacutecuriteacute Environnement selon les
normes ISO9001 OHSAS18001 ISO14001 (Inde Afrique du Sud Mexique Canada Revialis ABL A3D)
10 Etudier limpact du regraveglement D3E sur lactiviteacute AOP (AOP)
Innovation participative 11 Deacutevelopper des programmes dinnovation participative (France)
Satisfaction des clients 12 Deacutevelopper de nouveaux outils de mesure de la satisfaction client (Groupe)
Tout au long de ce rapport chaque action sera indiqueacutee
par la couleur de lrsquoenjeu et le numeacutero du principe de
responsabiliteacute lui correspondant
Actions
Ndeg 1 2 3
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
25
ECONOMIE CIRCULAIRE
77
1
22
Reacuteemployeacutees en leacutetat
Reacuteemployeacutees apregraves reacuteparation
Valoriseacutees matiegravere
Ancrer nos produits dans une logique drsquoutilisation durable des ressources et de reacuteduction des
impacts environnementaux sur lrsquoensemble de leur cycle de vie de la production au recyclage
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Appliquer lrsquoapproche de preacutecaution face aux problegravemes touchant lrsquoenvironnement
Promouvoir une plus grande responsabiliteacute en matiegravere drsquoenvironnement
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute LIMITER NOS IMPACTS SUR LES RESSOURCES SENSIBLES
Dans le cadre de lrsquoactiviteacute AOP ARMOR et ses partenaires ont mis en place une eacuteconomie circulaire des cartouches drsquoimpression minimisant ainsi le recours aux matiegraveres premiegraveres vierges au profit du reacuteemploi et de la valorisation matiegravere
Ressources preacuteserveacutees
3706 tonnes 2016 3634 t Il srsquoagit des cartouches remanufactureacutees remises sur le marcheacute et la valorisation matiegravere des deacutechets
La creacuteation de la marque OWA est une des plus fortes illustrations de lrsquoengagement drsquoARMOR
dans lrsquoeacuteconomie circulaire Depuis 2015 le groupe met sur le marcheacute de nouvelles cartouches laser
remanufactureacutees de haute qualiteacute et compatibles avec la majoriteacute des grandes marques
drsquoimprimantes Mais le projet ne srsquoarrecircte pas lagrave pour chaque cartouche OWA vendue ARMOR
srsquoengage agrave recycler ou deacutemanteler de maniegravere eacutecologique une cartouche usageacutee eacutequivalente Tous
les composants sont soigneusement trieacutes et reacuteintroduits dans un circuit industriel comme matiegraveres
premiegraveres secondaires Pour renforcer cette deacutemarche ARMOR a fait le choix de faire certifier
QUALICERT lrsquointeacutegraliteacute de lrsquooffre drsquoeacuteconomie circulaire OWA (collecte tri et valorisation
remanufacturing) Ce qui est une premiegravere dans le domaine
Reacuteemploi et valorisation matiegravere
des cartouches OWA collecteacutees
100 Hors reacutesidus poudre toner
Le taux de reacuteemploi continue de progresser car certaines reacutefeacuterences de cartouches OWA jusqursquoalors
deacutemanteleacutees au bout drsquoun premier cycle sont deacutesormais reacuteemployeacutees une 2egraveme fois
OBJECTIF 2020
100
Actions
Ndeg 15
16 17
2017
72
1
27
2016
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
26
ECONOMIE CIRCULAIRE
Bonne pratique Offre drsquoimpression agrave la page OWA
Owa Print Service est un nouveau service drsquoimpression cleacutes en main lanceacute en 2017 Factureacute sous forme de coucirct agrave la page il comprend un service de maintenance de gestion des consommables en temps reacuteel et de collecte des cartouches usageacutees Acceacuteder au service nrsquoimpose aucun changement de mateacuteriel et permet de beacuteneacuteficier drsquoune solution Managed Print Services que proposent les fabricants drsquoimprimantes Outre la faciliteacute de gestion lrsquooffre OWA OPS apporte un indeacuteniable beacuteneacutefice eacutecologique Gracircce agrave un entretien reacutegulier la dureacutee de vie des imprimantes est prolongeacutee Les cartouches usageacutees sont collecteacutees et remployeacutees ce qui permet de reacuteduire les deacutechets et de contribuer agrave lrsquoeacuteconomie circulaire Le coucirct agrave la page et le Bilan Matiegravere personnaliseacute permettent drsquooptimiser les consommables drsquoimpression
Bonne pratique Ellypse by OWA - accessoires de bureau eacuteco-responsables
Crsquoest une gamme de produits fabriqueacutes agrave partir e plastiques broyeacutes issus des cartouches OWA Creacuteeacutee en partenariat avec CEP Office solution leader europeacuteen daccessoires de bureau ces produits beacuteneacuteficient drsquoun label Origine France Garantie
Les filaments 3D OWA depuis 2016 ces filaments recyclables sont creacuteeacutes sur mesure agrave partir de
matiegraveres recycleacutees Mecircme leurs deacutevidoirs de bobines sont conccedilus avec du plastique recycleacute
mateacuteriau provenant des cartouches OWA usageacutees et collecteacutes aupregraves de nos clients via le service
deacutedieacute
Bonne pratique Diversifier les sources de matiegraveres premiegraveres
Limiter notre impact sur les ressources sensibles crsquoest aussi ecirctre agrave la recherche permanente de sources de deacutechets plastiques en mesure drsquoecirctre valoriseacutes Apregraves les filaments en PS produits agrave partir du plastique recycleacute des cartouches drsquoimpression laser et de pots de yaourts ARMOR a mis au point des filaments en PLA biosourceacute Des recherches ont eacuteteacute meneacutees sur des filaments en TPU issus du recyclage du plastique souple et reacutesistant des chaussures de ski
En parallegravele les nouvelles activiteacutes drsquoARMOR notamment ARMOR Beautiful Light et le produit
ASCAcopy font lrsquoobjet drsquoune reacuteflexion pousseacutee sur lrsquoutilisation des matiegraveres premiegraveres Par exemple
ASCAcopy ne contient ni terres rares ni meacutetaux lourds Il se compose de matiegraveres organiques facilitant
son recyclage
Ainsi le groupe reacuteduit progressivement lrsquointensiteacute de son empreinte sur les matiegraveres
premiegraveres non renouvelables
Actions
Ndeg 13 14
20
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
27
ECONOMIE CIRCULAIRE
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute REacuteDUIRE ET VALORISER LES DEacuteCHETS DE PRODUCTION
Dans le cadre du management environnemental de nos sites visant la reacuteduction des impacts de
production un de nos objectifs principaux est la reacuteduction et la valorisation des deacutechets si possible
en ressources en assurant un traitement efficace et responsable des deacutechets reacutesiduels
Deacutechets enfouis
06
OBJECTIF 2020
0
Deacutechets valoriseacutes
79
OBJECTIF 2020
100
Reacutepartition des deacutechets par type de traitement et par zone
La valorisation eacutenergeacutetique (= transformation en Combustibles Solides de Reacutecupeacuteration) et la valorisation
matiegravere repreacutesentent 79 des traitements des deacutechets Mais il existe de grandes dispariteacutes entre filiales par
manque drsquoacteurs eacuteconomiques ou du fait du coucirct exorbitant de la prestation (transport principalement) Crsquoest
le cas de Singapour et du Breacutesil pour les CSR Aux USA et au Mexique les deacutechets pris en charge par la
collectiviteacute sont pour la plupart enfouis En France lrsquoincendie du centre de tri de Nantes a eu pour conseacutequence
de reacuteorienter des deacutechets jusqursquoalors valoriseacutes en incineacuteration avec reacutecupeacuteration eacutenergeacutetique
5 1
17
15
56
11 15
62
8
37
1621
88
48
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
Actions
Ndeg18 19
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
28
ECONOMIE CIRCULAIRE
Bonne pratique Traitement des deacutechets
Le projet de certification ISO14001 (Environnement) des filiales en Inde et en Afrique du Sud a conforteacute notre deacutemarche de seacuteparation et de traitement des deacutechets avec un objectif agrave long terme de 0 drsquoenfouissement Cela se traduit par la recherche de prestataires agreacutees et capables de reacutepondre aux normes internationales (traitement du film PET en Afrique du Sud) Une deacutemarche engageacutee dans un contexte local ougrave ce type de prestations sont encore peu deacuteveloppeacutees et la RSE reste un sujet eacutemergent
Quantiteacute de deacutechets geacuteneacutereacutes rapporteacutee agrave la tonne produite
299 kgt
OBJECTIF 2020
5
La productiviteacute des sites a globalement augmenteacute en geacuteneacuterant une quantiteacute limiteacutee de deacutechets (voir bonnes
pratiques) A pondeacuterer cependant car il srsquoagit des deacutechets traiteacutes en 2017 (et non produits) certains deacutechets
eacutetant stockeacutes plusieurs anneacutees avant drsquoecirctre eacutevacueacutes
Bonne pratique Optimisation des rebuts de production
En France et au sein des filiales ARMOR AICP met en œuvre un programme speacutecifique destineacute agrave reacuteduire les rebuts lors de la deacutecoupe des rouleaux de Transfert Thermique Il srsquoagit drsquoune gestion optimiseacutee des coproduits des sous-produits et des surplus notamment par la creacuteation de postes de retouche Il existe un indicateur de performance suivi et consolideacute au niveau du groupe
Bonne pratique Economies de papier
Au sein de la filiale marocaine speacutecialiseacutee dans les cartouches laser remanufactureacutees lrsquoeacuteconomie des fournitures est de mise Par exemple le papier neacutecessaire lors des tests drsquoimpression des cartouches est reacuteutiliseacute Pareillement les cartons drsquoemballage usageacutes sont transformeacutes et reacuteutiliseacutes comme eacuteleacutements de calage pour le conditionnement des produits
2016 2017 2018 2019 2020
-5
Objectif
2020
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
29
ECONOMIE CIRCULAIRE
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Economie circulaire
Offre produit 13 Analyser le deacuteploiement du programme RECPET Partner (service de collecte des rouleaux Transfert
Thermique usageacutes) pour nos clients dans le monde (AICP) 14 Deacutevelopper une gamme de filaments 3D recyclables (OWA 3D) (A3D) 15 Deacutevelopper une offre de service agrave la page (OWA OPS) (AOP) 16 Deacutevelopper une offre OWA sur les cartouches Jet dencre (A3D) 17 Maintenir la certification Qualicert (AOP)
Deacutechets site 18 Trouver des filiegraveres de recyclage adapteacutees pour lensemble des deacutechets significatifs en sassurant de
leur traccedilabiliteacute (incluant le programme RECPET) (Groupe) 19 Deacuteployer des actions de reacuteduction des deacutechets de production (ex Co produit By Product ) (Groupe)
Cycle de vie 20 Reacutealiser une analyse de cycle de vie des produits ASCA (France)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
30
ENERGIES RENOUVELABLES
Reacuteduire nos consommations drsquoeacutenergies et contribuer au deacuteploiement de solutions drsquoeacutenergie
renouvelable dans une perspective de lutte contre le changement climatique
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Appliquer lrsquoapproche de preacutecaution face aux problegravemes touchant lrsquoenvironnement
Promouvoir une plus grande responsabiliteacute en matiegravere drsquoenvironnement
Favoriser la mise au point et la diffusion de technologies respectueuses de lrsquoenvironnement
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute INNOVER POUR LES EacuteNERGIES RENOUVELABLES
Gracircce agrave ses efforts constants de recherche et deacuteveloppement pour des solutions reacutepondant agrave des
enjeux socieacutetaux ARMOR offre deacutesormais une gamme de produits photovoltaiumlques permettant un
accegraves autonome agrave lrsquoeacutenergie pour tous Toute surface peut ecirctre eacutequipeacutee pour produire de lrsquoeacutenergie en
exposition agrave tout type de lumiegravere
ASCAcopy est une technologie bas carbone sans meacutetaux rares A la diffeacuterence des
panneaux solaires traditionnels le film se caracteacuterise par sa leacutegegravereteacute il pegravese 500
grammes par msup2 (contre 10-15 kg par msup2 de panneau traditionnel) ASCAcopy appartient
agrave la troisiegraveme geacuteneacuteration de cellules photovoltaiumlques souples et minces dites
organiques
Ainsi lrsquoentreprise entend participer activement agrave la transition eacutenergeacutetique indispensable pour sortir
des ressources fossiles limiteacutees et atteacutenuer le changement climatique
Le film ASCAcopy est un produit nouveau notre rocircle est de creacuteer des applications concregravetes pour son
usage Dans cette optique nous nous appuyons sur des partenariats et des eacutechanges de
compeacutetences afin de concevoir les objets de demain utiles innovants et respectueux de
lrsquoenvironnement
Bonne pratique Beautiful Light Factory
Beautiful Light Factory propose 3 produits inteacutegrant le film photovoltaiumlque ASCAcopy sac pour
ordinateur pochette et eacutetui Ces objets du quotidien sont aussi une source drsquoeacutenergie gracircce agrave
une batterie alimenteacutee par le film photovoltaiumlque Ils facilitent la mobiliteacute et permettent de rester
connecteacute
Actions
Ndeg 21 22
23 24
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
31
ENERGIES RENOUVELABLES
Bonne pratique Projet RampD Solar Smart Mobility
Lanceacute en septembre 2017 Solar Smart Mobilty est un projet de recherche initieacute par un consortium drsquoindustriels franccedilais ARMOR VISION SYSTEM et SUNPARTNER TECHNOLOGIES et soutenu par lrsquoADEME Ce projet vise agrave deacutevelopper des solutions de production drsquoeacutenergie solaire embarqueacutees agrave bord des veacutehicules Il srsquoagit de vitrages transparents photovoltaiumlques souples destineacutes agrave alimenter en eacutenergie compleacutementaire les fonctionnaliteacutes des veacutehicules plus particuliegraverement des vitres sans impacter la batterie ou augmenter les eacutemissions en CO2
Bonne pratique Mobilier urbain digital et autonome en eacutenergie
ARMOR srsquoassocie agrave JC Decaux SA numeacutero un mondial de la communication exteacuterieure pour preacutesenter le proof-of-concept drsquoun mobilier urbain autonome interactif et alimenteacute par lrsquoeacutenergie solaire Les eacutecrans drsquoaffichages interactifs et basse consommation de JC Decaux deviennent autonomes en eacutenergie gracircce au film photovoltaiumlque ASCAcopy Les habitants pourront interagir avec eux via leurs teacuteleacutephones portables (agenda des eacuteveacutenements de la ville proposition de vote sur une question donneacutee etc) Ce nouveau concept est un veacuteritable concentreacute drsquoinnovations technologiques au service de la smart city de demain
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute PARTICIPER Agrave LrsquoATTEacuteNUATION DU CHANGEMENT
CLIMATIQUE
ARMOR cherche agrave appreacutehender lrsquoimpact de ses activiteacutes sur lrsquoenjeu majeur du changement
climatique Ainsi degraves 2008 sans attendre la leacutegislation franccedilaise les sites opeacuterationnels franccedilais du
groupe ARMOR ont meneacute des analyses sur les eacutemissions de gaz agrave effet de serre (GES) lieacutees agrave leurs
activiteacutes (Bilan Carbonetrade) Cette eacutevaluation a eacuteteacute eacutelargie au groupe (sites opeacuterationnels) et sur un
scope 3 en 2016 Un guide meacutethodologique disponible sur le site internet deacutetaille le peacuterimegravetre ainsi
que les modaliteacutes de calculs
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
32
ENERGIES RENOUVELABLES
330
32
37
35
Chine
France
2017 2016
Bilan carbone du groupe ARMOR (Scope 3)
bull Lrsquoactiviteacute AICP repreacutesente plus de 90 des eacutemissions
bull Des donneacutees incomplegravetes en 2017 coupleacutees agrave des valeurs 2016 surestimeacutees sur le
scope 3 ne permettent pas drsquoeacutetablir une tendance Neacuteanmoins lrsquointensiteacute carbone
(teq CO2 par tonne produite) srsquoameacuteliore sur les scopes 1 et 2 (de lrsquoordre de 4 )
bull Nous poursuivons ainsi la fiabilisation de lrsquoindicateur notamment gracircce au deacuteploiement de systegravemes
drsquoinformation inteacutegreacutes (ERP) ainsi que les programmes drsquooptimisation des proceacutedeacutes drsquoenduction et de
formulation des encres
En 2002 le site de La Chevroliegravere (France) investissait dans un incineacuterateur doteacute drsquoun systegraveme de
traitement des COV agrave lrsquoeacutemission et de cogeacuteneacuteration en compleacutement du gaz naturel Un nouvel
indicateur drsquoeacutemissions de COV est suivi dans le cadre du permis drsquoexploitation du site revu en 2016
et fixe un taux maximal de 6
ARMOR China pour son activiteacute drsquoenduction a investi dans un systegraveme similaire qui est opeacuterationnel
depuis avril 2016 et dont le beacuteneacutefice est pleinement visible en 2017
Emissions de Composeacutes Organiques Volatils (COV)
compareacutees agrave la quantiteacute de solvants utiliseacutee
OBJECTIF 2020
lt 6
Combustion gaz et solvants
25
Emissions diffus COV et gaz frigorigegravenes
1
Consommation deacutelectriciteacute
4
Extraction et production de matiegraveres premiegraveres
44
Production de deacutechets
4
Deacuteplacements professionnels
1
Transports de marchandises
17
Divers4
136 791 Teq CO2
Actions
Ndeg 25 26
27 28
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
33
ENERGIES RENOUVELABLES
2016 2017 2018 2019 2020
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute ECONOMISER LrsquoEacuteNERGIE ET PREacuteFEacuteRER LrsquoEacuteNERGIE
RENOUVELABLE
Srsquoengager pour la transition eacutenergeacutetique crsquoest drsquoabord reacuteduire les consommations eacutenergeacutetiques des
sites dans le cadre du management environnemental (ISO 14001) et sur La Chevroliegravere (France) du
management de lrsquoeacutenergie (ISO 50001) et aussi lorsque crsquoest possible de recourir aux eacutenergies
renouvelables
Evolution de la consommation drsquoeacutelectriciteacute
(Rapporteacutee agrave la tonne produite)
+3
Consommation brute drsquoeacutelectriciteacute
31 571 MWh
OBJECTIF 2020
-5
Actions
Ndeg 29 30
31 32 33
+3
Objectif
2020
Ameacuteriques5
Asie Pacifique15
Afrique 2
France 78
bull 78 de la consommation de lrsquoeacutelectriciteacute sont geacuteneacutereacutes par les sites franccedilais Les nouvelles activiteacutes prennent une part croissante de la consommation eacutelectrique essentiellement sur leur consommation drsquoutiliteacutes (groupes froid notamment)
bull Les efforts drsquoeacuteconomie drsquoeacutenergie accompagneacutes drsquoune augmentation des volumes produits sur lrsquoensemble des sites limitent la tendance agrave la hausse
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
34
ENERGIES RENOUVELABLES
Energies renouvelables dans le contrat drsquoeacutelectriciteacute
ARMOR SAS est le premier agrave contractualiser une part drsquoeacutenergies renouvelables dans lrsquoapprovisionnement de
son eacutelectriciteacute Les fournisseurs drsquoeacutelectriciteacute des filiales communiquent parfois sur lrsquoorigine de sa production
Dans certains pays le marcheacute de lrsquoeacutelectriciteacute est reacuteglementeacute etou monopole de lrsquoEtat Ou les filiales nrsquoont pas
accegraves agrave des offres du fait de leur taille ou des coucircts prohibitifs
Bonne pratique Des sources drsquoeacutenergie renouvelables dans le contrat drsquoeacutelectriciteacute
En 2016 le site industriel de la Chevroliegravere (France) a changeacute de fournisseur drsquoeacutelectriciteacute par lrsquointermeacutediaire drsquoun groupement drsquoachat pour acceacuteder agrave un contrat avec 404 drsquoeacutenergies issues des eacutenergies renouvelables (parc preacuteexistant et nouvelles installations) Les 60 restants eacutetant issues du nucleacuteaire
Evolution de la consommation de gaz
(Rapporteacutee agrave la tonne produite)
+17
bull Lrsquoincineacuterateur au maximum de ses capaciteacutes pegravese lourd sur la consommation globale de gaz naturel du site de La Chevroliegravere
Consommation brute de gaz
44 407 MWh
bull De mecircme le systegraveme de captation et de traitement des COV chinois pleinement opeacuterationnel en 2017 impacte aussi le reacutesultat
0
0
0
40
Ameacuteriques
AsiePacifique
Afrique
France
2016 2017 2018 2019 2020
OBJECTIF 2020
gt10 pour chaque site
Actions
Ndeg 35
36
+17
Action
Ndeg34
France 97
Ameacuteriques1
Asie Pacifique2
Objectif
2020
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
35
ENERGIES RENOUVELABLES
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Eacutenergies renouvelables
Offre produit 21 Deacutevelopper la commercialisation des films photovoltaiumlques ASCA (France) 22 Tester des prototypes dapplication de films ASCA dans les sites de production ARMOR (Groupe) 23 Deacutevelopper la commercialisation des collecteurs de courant ENSAFE (France) 24 Construire des liens avec la recherche fondamentale sur les batteries organiques (France)
Impact Carbone 25 Reacutealiser un bilan carbone groupe scope 3 et travailler sur la reacuteduction de limpact carbone (Groupe) 26 Analyser les leviers doptimisation des transports de marchandises (Groupe) 27 Favoriser le deacuteveloppement de transports alternatifs agrave la voiture individuelle (transports doux
collectifs plan de mobiliteacute - France) (USA France) 28 Faciliter lutilisation de veacutehicules eacutelectriques du personnel (bornes eacutelectriques sur le site hellip)
(France)
Consommations drsquoeacutenergie 29 Mettre en place des diagnostics eacutenergeacutetiques sur les sites de production et en deacuteduire des plans
daction de reacuteduction des consommations (Groupe) 30 Optimiser lutilisation des climatisations dans les ateliers et bureaux (Groupe) 31 Systeacutematiser les achats deacutequipements basse consommation (Groupe) 32 Sensibiliser tous les employeacutes aux eacuteconomies deacutenergie (Groupe) 33 Deacuteployer un outil dintelligence eacutenergeacutetique (eacutetude Data Science) (France) 34 Etudier la faisabiliteacute dun nouveau systegraveme de cogeacuteneacuteration deacutenergie (France)
Recours aux eacutenergies renouvelables 35 Analyser les opportuniteacutes dautoconsommation deacutenergie renouvelable sur les sites de production
(Groupe) 36 Augmenter la part des eacutenergies renouvelables dans les contrats de fourniture deacutelectriciteacute (Groupe)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
36
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Contribuer agrave une traccedilabiliteacute qualitative notamment par des solutions drsquoidentification seacutecurisantes
plus respectueuses de lrsquoenvironnement ainsi que par des achats responsables
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Veiller agrave ne pas se rendre complices de violation des droits de lrsquoHomme
Appliquer lrsquoapproche de preacutecaution face aux problegravemes touchant lrsquoenvironnement
Promouvoir une plus grande responsabiliteacute en matiegravere drsquoenvironnement
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute DES SOLUTIONS DE TRACcedilABILITEacute PLUS EacuteCOLOGIQUES
Lrsquoactiviteacute AICP poursuit ses travaux visant agrave la reacuteduction de lrsquoempreinte environnementale des
produits en agissant aussi bien sur les rubans encreacutes que sur leur proceacutedeacute de fabrication La RampD
avait deacutejagrave permis le lancement de produits tels que SolFreereg proceacutedeacute unique drsquoenduction sans
solvant
Vente de rouleaux Transfert Thermique
agrave impact environnemental reacuteduit (par rapport agrave un rouleau standard)
37
2016 33
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute EXERCER UNE INFLUENCE RESPONSABLE POUR GUIDER
LES CHOIX ET USAGES DES PRODUITS
Pour conforter notre engagement la responsabiliteacute doit devenir un critegravere de choix pour les
clients dans des conditions de marcheacute valorisant cette diffeacuterence En coheacuterence avec cette vision
nos actions marketing integravegrent plus de transparence pour guider le client lors de lrsquoachat de lrsquousage
du produit et du tri seacutelectif du produit usageacute tout en lui apportant davantage drsquoinformations sur notre
deacutemarche Par ailleurs nous nous impliquons aupregraves des pouvoirs publics et des acteurs du secteur
pour que le marcheacute des cartouches devienne plus transparent avec lrsquoeacutetiquetage environnemental
OBJECTIF 2020
40
Action
Ndeg37
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
37
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Vente de cartouches eacuteco-labelliseacutees
80
2016 67
OBJECTIF 2020
70
Les ventes de cartouches eacuteco-labelliseacutees
progressent pour tous les labels plus
particuliegraverement sur le Nordic Ecolabel qui compte
un nombre de reacutefeacuterences en forte hausse (x 25)
Les 26 reacutefeacuterences nouvellement labelliseacutees Blue
Angel influencent aussi le reacutesultat
De plus depuis plusieurs anneacutees ARMOR a mis en place un programme de lutte contre les
laquo clones raquo ces cartouches drsquoencre neuves illeacutegales qui ne respectent pas la proprieacuteteacute industrielle
les salarieacutes ou lrsquoenvironnement Pour contrer cette prolifeacuteration AOP a mis son
expertise au service de lrsquoETIRA (une association europeacuteenne regroupant des
fabricants de cartouches remanufactureacutees) pour eacutelaborer un guide anti-clone
devenu depuis la reacutefeacuterence du secteur
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute UNE POLITIQUE DrsquoACHATS RESPONSABLES CONCREgraveTE ET
PARTAGEacuteE
Notre politique drsquoachats vise agrave instaurer une relation qualitative avec nos fournisseurs pour
assurer la qualiteacute de nos produits et le respect de la proprieacuteteacute industrielle tout en limitant lrsquoimpact
social et environnemental des achats
En France cette politique srsquoappuie sur un partenariat fort avec nos fournisseurs strateacutegiques pour
seacutecuriser les sources drsquoapprovisionnement de matiegraveres premiegraveres sur la qualification par un expert
Brevets de tous les composants strateacutegiques AOP acheteacutes pour la production et sur lrsquointeacutegration de
critegraveres RSE dans lrsquoeacutevaluation annuelle de la performance de nos fournisseurs
Action
Ndeg 42
Action
Ndeg 43
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
38
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Bonne pratique Fournisseur responsable
ARMOR entretient une relation durable et eacutequilibreacutee avec ses fournisseurs Depuis 2011 la
socieacuteteacute est signataire de la Charte Fournisseurs Responsables conccedilue pour inciter les entreprises agrave adopter des pratiques responsables vis-agrave-vis leurs fournisseurs baseacutees sur une confiance reacuteciproque et le respect mutuel des droits et des devoirs En 2015 ARMOR fait partie des 5 premiegraveres ETI (Entreprises de Taille Intermeacutediaire) franccedilaises reacutecompenseacutees par le Label Relations Fournisseur Responsables En effet ce label reconnaicirct la qualiteacute de gestion des achats en inteacutegrant les relations avec fournisseurs et sous-traitants et la prise en compte des facteurs environnementaux et socieacutetaux
Afin drsquoancrer et de partager ses valeurs ARMOR a eacutelaboreacute un Code de conduite des Affaires srsquoappuyant sur les principes universellement reconnus des droits de lrsquohomme et du droit du travail Dans ce cadre il met agrave disposition une cellule de Meacutediation en cas de diffeacuterend entre le groupe et ses fournisseurs
Part des fournisseurs strateacutegiques
eacutevalueacutes en RSE sur 2 ans (2015-1016)
58
Moyenne des scores de maturiteacute RSE
de leacutevaluation fournisseur
bull 92 des fournisseurs strateacutegiques ont eacuteteacute
solliciteacutes pour reacutepondre au questionnaire RSE
avec un taux de retour de 61
bull Si les reacutesultats sont encourageants
lrsquoaccompagnement des fournisseurs par les
acheteurs sur lrsquointeacuterecirct de cet outil est
neacutecessaire pour faire progresser les reacutesultats
OBJECTIF 2020
100
OBJECTIF 2020
gt60 76
66
NA
69
Ameacuteriques
AsiePacifique
Afrique
France
Actions
Ndeg 38 39
40 41
42
65
0
67
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
39
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Bonne pratique Team Meetings fournisseurs
Doreacutenavant les Teams Meetings des fournisseurs sont des eacuteveacutenements annuels En 2017 55 personnes de nationaliteacutes multiples sont venues repreacutesenter 38 socieacuteteacutes incontournables pour les activiteacutes Transfert Thermique ACES et ABL (ARMOR Beautiful Light) Cette 16egraveme eacutedition assure la continuiteacute des actions deacutedieacutees au deacuteveloppement et agrave la performance de nos fournisseurs
Pour une deuxiegraveme anneacutee conseacutecutive une sensibilisation RSE des fournisseurs a lieu au Breacutesil ougrave la RSE reste encore un sujet nouveau Cette action vise agrave montrer comment concreacutetiser les pratiques RSE en meacutethodes de travail et agrave donner envie aux fournisseurs den faire une reacutealiteacute pour leurs entreprises
En plus de preacutesenter les performances et les avanceacutees technologiques ces reacuteunions ambitionnent agrave associer nos parties-prenantes aux valeurs et agrave leacutethique du groupe ARMOR
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Traccedilabiliteacute responsable
Offre produit 37 Concevoir des produits Transfert Thermique agrave impact environnemental reacuteduit (France)
Achats responsables 38 Geacuteneacuteraliser les eacutevaluations RSE des fournisseurs et les accompagner sur leur plan dactions
(Groupe) 39 Sensibiliser les fournisseurs agrave la RSE (Groupe) 40 Adapter les contrats fournisseursprestataires pour y inclure des clauses RSE et ajouter des
accords pour corriger rapidement les non-conformiteacutes (Groupe) 41 Analyser limpact de la mise en place des principes de lISO 20400 (Achats responsables)
(Groupe)
Labellisation et lutte contre la contrefaccedilon 42 Deacutevelopper les eacutecolabels et ACV sur les cartouches laser (AOP) 43 Participer aux groupes de travail europeacuteens afin de lutter contre la contrefaccedilon (AOP)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
40
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Favoriser par un statut social attractif le deacuteveloppement de nos collaborateurs de leurs
compeacutetences pour leur bien-ecirctre au travail leur employabiliteacute et lrsquoessor du groupe
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Promouvoir et respecter la protection du droit international relatif aux droits de lrsquoHomme
Respecter la liberteacute drsquoassociation et reconnaicirctre le droit de neacutegociation collective
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes les formes de travail forceacute et obligatoire
Contribuer agrave lrsquoabolition effective du travail des enfants
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes discriminations en matiegravere drsquoemploi
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute CONSTRUIRE LE DIALOGUE SOCIAL AU QUOTIDIEN
Un dialogue social eacutequilibreacute est fondamental pour eacutechanger autour des dilemmes socio-
eacuteconomiques et faire progresser la responsabiliteacute sociale du groupe Fort de cette conviction
ARMOR srsquoattache agrave favoriser un cadre propice agrave ce dialogue en srsquoappuyant sur la repreacutesentation
du personnel au sein drsquoinstances adapteacutees au contexte local pour le partage de la strateacutegie et des
donneacutees de lrsquoentreprise dans un esprit de transparence de respect et de confiance mutuelle En En
France conformeacutement agrave la leacutegislation les instances de dialogue entre direction et repreacutesentants du
personnel sont en place Comiteacute drsquoEntreprise reacuteunion des Deacuteleacutegueacutes du Personnel Comiteacutes
drsquoHygiegravene de Seacutecuriteacute et des Conditions de Travail (fusionneacutes pour ces deux derniers) Les
repreacutesentants du personnel sont eacutegalement preacutesents avec un avis consultatif agrave chaque conseil
drsquoadministration Les repreacutesentants du personnel sont eacutegalement preacutesents avec un avis consultatif
agrave chaque conseil drsquoadministration
Existence drsquoun comiteacute hygiegravene et seacutecuriteacute
bull Ces comiteacutes ont eacuteteacute mis en place
progressivement dans les diffeacuterentes
entiteacutes du groupe
OBJECTIF 2020
100
Action
Ndeg 9
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
41
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute PRIVILEacuteGIER LrsquoEMPLOI DE QUALITEacute
Lrsquoambition drsquoARMOR est de contribuer agrave lrsquoemploi sur tous ses territoires drsquoimplantation Le groupe a
la volonteacute de favoriser les emplois permanents et limiter le recours agrave lrsquoemploi inteacuterimaire agrave dureacutee
deacutetermineacutee temporaire ou inteacuterimaire Et pour aller plus loin ARMOR srsquoengage agrave assurer agrave tous
ses employeacutes dans le monde un salaire deacutecent agrave respecter les conventions fondamentales de lrsquoOIT
et les droits humains (voir enjeu laquo Gouvernance et eacutethique raquo)
Evolution des effectifs du Groupe
(en eacutequivalent temps plein)
1796
dont 11 en contrat agrave dureacutee deacutetermineacutee ou
temporaire
(hors contrat drsquoalternance)
Effectifs du peacuterimegravetre du rapport (en eacutequivalent temps plein)
1430
2016 2017 2018 2019 2020
Ameacuteriques154
Asie Pacifique213
Afrique 334
France 729
Bonne pratique Dialogue social et bien-ecirctre des salarieacutes agrave Singapour
laquo Coffee with the boss raquo crsquoest le nom donneacute agrave une rencontre organiseacutee tous les deux mois entre les salarieacutes drsquoARMOR Asia (Singapour) et leur Direction Parmi les 77 employeacutes de la filiale 20 agrave 30 personnes participent agrave chaque reacuteunion Un moment convivial et constructif qui permet de veacuteritables ameacuteliorations de fonctionnement au niveau de lrsquoentreprise ainsi que la prise en compte du bien-ecirctre de tous les collaborateurs Au-delagrave de ce rendez-vous reacutegulier une remise agrave neuf des logements occupeacutes par les opeacuterateurs drsquoARMOR a permis drsquoameacuteliorer notablement leur confort Enfin un comiteacute de seacutecuriteacute mensuel garantit une diminution continue des risques gracircce agrave lrsquoinstallation de nouveaux eacutequipements de seacutecuriteacute
Action
Ndeg 4
+2
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
42
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Bonne pratique Ceacutereacutemonie de remise de meacutedailles sur les sites franccedilais
Chaque anneacutee Hubert de Boisredon PDG drsquoARMOR remet les meacutedailles de lrsquoUIC et du travail agrave certains salarieacutes drsquoARMOR France deacutecoreacutes pour leur ancienneteacute dans lrsquoindustrie de la chimie ou simplement dans leur carriegravere professionnelle On fecircte alors les 20 ans 30 ans 35 ans voire 40 ans de carriegravere des meacutedailleacutes La ceacutereacutemonie est loccasion pour ces collaborateurs de partager des souvenirs et drsquoeacutechanger sur les meacutetiers et les eacutevolutions quils ont connues En 2017 la ceacutereacutemonie compte 27 meacutedailleacutes et un palmaregraves impressionnant de 13 meacutedailles pour 20 ans 4 meacutedailles pour 30 ans 7 meacutedailles pour 35 ans et 3 meacutedailles Grand Or pour 40 ans drsquoancienneteacute
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute DEacuteVELOPPER UN ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL SUcircR
La santeacute et la seacutecuriteacute des personnes sont une prioriteacute qui srsquoillustre notamment par la mise en
œuvre de mesures de protection et de preacutevention avec lrsquoobjectif ambitieux drsquoatteindre le zeacutero
accident Cet engagement se traduit par exemple par la fourniture et la promotion du port des EPI
(Equipement de Protection Individuelle) lrsquoadaptation ergonomique des postes de travail la
protection contre les nuisances sonores le risque chimique ou lrsquoexposition agrave la chaleur et aux
intempeacuteries
Crsquoest aussi pour cela qursquoARMOR srsquoengage agrave obtenir la certification OHSAS 18001 (Seacutecuriteacute) sur
tous ses sites de production (voir la carte des certifications en page 16)
Nombre drsquoaccidents de travail
22
2016 2017 2018 2019 2020
OBJECTIF 2020
0
Actions
Ndeg 44 45
46 47 48
49
-33
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
43
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Nombre daccidents de travail avec
arrecirct et nombre de jours associeacutes
bull En France 4 jours drsquoarrecirct pour 2 accidents
le reste (253 jours) est imputable agrave un
accident survenu en 2016
bull Les filiales ameacutericaines et asiatiques
habituellement performantes voient leurs
indicateurs se deacutegrader Notamment un
accident en Chine (30 jours) dont lrsquoarrecirct se
poursuit en 2018
bull Singapour 581 jours sans accident avant
celui de juin 2017 (70 jours drsquoarrecirct)
ARMOR megravene des actions reacuteguliegraveres de sensibilisation et de preacutevention La socieacuteteacute srsquoefforce
drsquoimpliquer tous ses salarieacutes agrave tous les niveaux dans la preacutevention et la gestion correcte des risques
lieacutes au travail En France il srsquoagit de coachings individuels sur la seacutecuriteacute du programme Safety
Hours et de lrsquoanimation de groupes de progregraves seacutecuriteacute En Inde et en Chine il existe une
communication de proximiteacute et quotidienne qui vise agrave renforcer la seacutecuriteacute machines ainsi que le
port systeacutematique des EPI A Singapour le comiteacute de seacutecuriteacute reacutealise des audits chaque mois pour
suivre et ameacuteliorer les dispositifs de signalisation les conditions de travail et le processus drsquoalerte
Bonne pratique Bilan des programmes Safecomrsquo et Becomrsquo chez ARMOR France
En 2017 se termine le cycle des programmes Safecomrsquo et Becom Bien-ecirctre et communication deacuteployeacutees pour les salarieacutes de La Chevroliegravere Leur objectif vise une preacutevention active des accidents de travail au-delagrave des solutions techniques connues en mettant lrsquoaccent sur lrsquoaspect comportemental Cette deacutemarche ouvre plus largement sur la coheacutesion de groupe et lrsquoentraide en eacutequipe agrave travers lrsquoexpression et le dialogue La formation Becom initieacutee en 2010 avec le CHSCT srsquoest deacuterouleacutee sur 43 sessions avec 8489 heures de formation Safecom a deacutebuteacute en 2014 et a compteacute 34 sessions et 2353 heures de formation Le bilan positif de cet accompagnement en France stimule la reacuteflexion drsquoeacutetendre la formation Safecom agrave lrsquoensemble du groupe
3 314
2
37
101
285
257
Ameacuteriques Asie Pacifique Afrique France
Accidents avec arrecirct Jours darrecirct
Actions
Ndeg 44
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
44
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
SUIVI MEacuteDICAL CONFIDENTIEL PRISE EN CHARGE PAR ARMOR
bull Depuis 2014 ARMOR impose un suivi meacutedical du personnel prise en charge par ARMOR dans tous ses
sites de production
Bonne pratique HealthampSafety Week - semaine santeacute seacutecuriteacute environnement
Des opeacuterations comme la Health amp Safety Week se geacuteneacuteralisent (Etats-Unis Mexique Breacutesil) La 7egraveme eacutedition pour ARMOR Breacutesil portait sur le thegraveme du recyclage avec une attention porteacutee au cycle de vie des objets En parallegravele lrsquointervention drsquoun nutritionniste a permis drsquoapporter aux employeacutes des conseils santeacute et drsquoalimentation Cette anneacutee ARMOR Mexique a aussi participeacute cette anneacutee en proposant agrave ses employeacutes un check-up dentaire Des theacutematiques lieacutees agrave lrsquoalimentation saine agrave lrsquoergonomie agrave la santeacute mentale et agrave la gestion de conflits ont notamment eacuteteacute abordeacutees Cette initiative est reconduite en 2018 avec un socle commun pour toutes les filiales du continent ameacutericain
OBJECTIF 2020
100 de suivi meacutedical
Action
Ndeg 3
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
45
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute FAVORISER LrsquoEacutePANOUISSEMENT ET LE BIEN-EcircTRE AU
TRAVAIL
La concurrence mondiale impose des rythmes de travail exigeants qui deacutebordent parfois sur les
temps de vie personnelle Dans ce contexte ARMOR encourage les initiatives permettant aux
collaborateurs de mieux concilier travail et vie personnelle Neacuteanmoins ces notions sont difficiles agrave
appreacutehender globalement Les directions des sites ont la responsabiliteacute de
respecter la leacutegislation locale en vigueur drsquoecirctre agrave lrsquoeacutecoute des probleacutematiques de
leurs salarieacutes qui peuvent srsquoexprimer dans divers domaines et de susciter des
initiatives de nature agrave deacutevelopper le lien social dans et hors lrsquoentreprise
Bonne pratique ARMOR mise sur le sport
Depuis 2013 les diffeacuterentes sections de lassociation sportive dARMOR France se rassemblent deacutebut juillet pour les ARMOR GAMES Cet eacutevegravenement est une reacuteussite en termes de coheacutesion drsquoeacutequipe et de convivialiteacute En 2017 une eacutepreuve de rugby fauteuil roulant eacutetait inscrite parmi drsquoautres agrave la compeacutetition avec le soutien drsquoune eacutequipe handisport de niveau national Cette association qui compte aujourdrsquohui 120 membres a vu le jour en 2008 agrave lrsquoinitiative drsquoemployeacutes deacutesireux de partager leur passion du sport avec drsquoautres collegravegues Depuis le nombre de sports pratiqueacutes et drsquoadheacuterents nrsquoa cesseacute de croicirctre
Bonne pratique Deacutemeacutenagement dans de nouveaux locaux
Depuis feacutevrier 2017 la filiale indienne profite de nouveaux locaux de 4000m2 4 fois plus grands que les preacuteceacutedents Hormis lrsquooptimisation de la production cet emplacement permet drsquoameacuteliorer les conditions de travail des salarieacutes Le bacirctiment a eacuteteacute inaugureacute par une ceacutereacutemonie traditionnelle indienne en preacutesence de Hubert de Boisredon et drsquoune cinquantaine de partenaires Depuis avril la filiale sud-africaine beacuteneacuteficie eacutegalement de nouveaux locaux plus vastes et moderniseacutes
Actions
Ndeg53 54
55 56 57
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
46
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute IDENTIFIER ET FAIRE PROGRESSER LES COMPEacuteTENCES
INTERNES
La gestion des compeacutetences au sein du groupe ARMOR se fait en lien avec les besoins actuels et
futurs inheacuterents agrave la strateacutegie du groupe la responsabiliteacute de deacutevelopper lrsquoemployabiliteacute des
personnes le respect de lrsquoeacutegaliteacute de traitement et lrsquoeacutepanouissement professionnel Le recueil des
besoins en formation a lieu notamment lors des entretiens individuels annuels
Part des effectifs qui ont beacuteneacuteficieacute dun entretien individuel
47
2016 50
LrsquoAsie progresse globalement Chine (53 agrave 74 )
Inde (3 agrave 57 ) Singapour (quasi agrave 100 )
Plusieurs causes de non reacutealisation en 2017
reacuteorganisation drsquoAOP en France turnover au
Mexique pas drsquoentretien chez Revialis seul le
management est concerneacute chez Armor Industrie
Lrsquouniversiteacute drsquoARMOR est fondeacutee en France en 2011 dans lrsquoobjectif de valider les acquis
professionnels des collaborateurs autant que de renforcer leurs compeacutetences Les formations
diplocircmantes sont assureacutees par des experts meacutetiers internes et valideacutees par un jury externe (AFPA
et DIRECCTE) De telle sorte ces formations sont reconnues par lrsquoEtat
Le caractegravere innovant de certaines deacutemarches en management et la dimension participative font de
lrsquouniversiteacute drsquoARMOR un projet fort de point de vue socieacutetal Depuis sa creacuteation le bilan est tregraves
positif avec 100 de reacuteussite et 180 personnes certifieacutees Accompagner les salarieacutes dans leur
formation soutenir leur eacutevolution et les associer au projet drsquoentreprise est une prioriteacute pour ARMOR
Le partage drsquoexpeacuterience et lrsquoeacutechange de compeacutetences entre les entiteacutes du groupe ARMOR est
une pratique reacuteguliegravere Cela peut prendre la forme de formations conjointes ou de visites
immersives Ce principe est applicable aussi bien pour les activiteacutes commerciales que pour la
production Par exemple des collaborateurs des filiales viennent suivre des formations en France
Ainsi ils peuvent approfondir leurs connaissances techniques et deacutecouvrir de nouveaux outils
commerciaux et marketing mis agrave leur disposition
7579
10
49
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
OBJECTIF 2020
100
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
47
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Bonne pratique Club Digital
Le Club digital est une initiative lanceacutee en juillet 2017 qui permet de reacuteunir les collaborateurs des diffeacuterentes Business Units impliqueacutes dans la communication et le marketing digital Ces rencontres trimestrielles sont destineacutees agrave partager les bonnes pratiques entre collegravegues agrave mutualiser les ressources et agrave partager les expeacuteriences des business units dans diffeacuterents domaines (reacuteseaux sociaux outils emailing reacutefeacuterencement naturel et payant veille outils etc) Ceci dans lrsquoobjectif de coordonner les actions de communication transversales et de leur donner plus de visibiliteacute en srsquoappropriant les derniegraveres avanceacutees dans le domaine digital
Part des effectifs concerneacutes par la formation
et nombre moyen drsquoheures par personne formeacutee
Une majoriteacute des effectifs sont concerneacutes par la formation en progression depuis 2014 avec un nombre total
drsquoheures de formation en hausse de 3 Neacuteanmoins lrsquoindicateur ne permet pas de savoir si lrsquoensemble des
employeacutes beacuteneacuteficient de formations pour maintenir leur niveau de compeacutetences ou en acqueacuterir de nouvelles
Un nouvel indicateur est en cours de reacuteflexion pour les anneacutees agrave venir
99 99
23
65
31 15 3 310
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
0
20
40
60
80
100
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
Part des effectifs concerneacutes parla formation
Nombre moyen dheures parpersonne formeacutee
Action
Ndeg50
Action
Ndeg52
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
48
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Deacuteveloppement des collaborateurs
Santeacute et seacutecuriteacute 44 Etendre la formation SAFECOM agrave lensemble du groupe afin datteindre lobjectif de 0 accident
(Groupe) 45 Organiser des tests auditifs pour les employeacutes travaillant dans les ateliers (Inde) 46 Organiser une semaine de la seacutecuriteacute commune aux filiales du continent ameacutericain (Mexique USA
Breacutesil) 47 Proposer la vaccination agrave tous les employeacutes lors des visites meacutedicales (Mexique)
Conditions de travail
48 Organiser le deacutemeacutenagement des sites afin dameacuteliorer les environnements de travail (Inde Afrique du Sud Chine)
49 Ameacuteliorer les conditions de travail dans les bureaux (France)
Compeacutetences 50 Deacutevelopper des programmes de formation pour monter le personnel en compeacutetences (Groupe) 51 Deacuteployer les entretiens individuels agrave lensemble du personnel (Maroc) 52 Mettre en place un groupe deacutechange de bonnes pratiques sur les outils de communication digitale
(France)
Bien ecirctre et satisfaction des collaborateurs 53 Mesurer la satisfaction du personnel (baromegravetre social) (Groupe) 54 Analyser les diffeacuterentes pratiques dans les pays dimplantation sur les avantages sociaux (protection
sociale allocation retraite hellip) en compleacutement des dispositions nationales et deacutecider de plans daction (Groupe)
55 Etendre la formation BECOM agrave lensemble du groupe (Groupe) 56 Continuer agrave deacutevelopper des espaces de deacutetente bien-ecirctre conviviaux (salle de sieste douches
jeuxhellip) (Groupe) 57 Mettre en place des accords en lien avec la QVT ndash Qualiteacute de Vie au Travail (France)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
49
SOLIDARITE TERRITORIALE
Deacutevelopper un lien social autour de nos implantations dans le monde en eacutetant solidaire des deacutefis
socieacutetaux du territoire
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Respecter la liberteacute drsquoassociation et reconnaicirctre le droit de neacutegociation collective
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute LUTTER CONTRE LES DISCRIMINATIONS ET FAVORISER LA
DIVERSITEacute
LrsquoHumanisme valeur du groupe a souleveacute la question de la lutte contre la discrimination Dans
toutes ses implantations le groupe se veut agrave lrsquoeacutecoute des probleacutematiques drsquoemploi et drsquoineacutegaliteacutes agrave
lrsquoeacutegard de publics fragiliseacutes
- En 2011 ARMOR France a signeacute la Charte de la diversiteacute qui incite les entreprises agrave
garantir la promotion et le respect de la diversiteacute dans leurs effectifs De plus la Charte
eacutethique drsquoARMOR signeacutee par tous les salarieacutes du groupe reacuteaffirme eacutegalement les ambitions
drsquoARMOR en termes de non-discrimination et de respect des Hommes
- Jusqursquoen 2014 ARMOR Asia (Singapour) eacutetait engageacute dans le programme Yellow Ribbon
pour la reacuteinsertion des ex-deacutetenus La filiale a mecircme obtenu le Yellow Ribbon Award en
2013
Aujourdrsquohui le groupe entend agir dans le respect de la reacuteglementation en faveur de la diversiteacute et
la preacutevention de toutes formes de discrimination pour favoriser la pluraliteacute de ses effectifs Son
action srsquoorganise selon 3 axes
- Egaliteacute des chances recrutement inteacutegration accegraves agrave la formation promotion
reacutemuneacuteration
- Employabiliteacute acquisition de compeacutetences permettant de suivre les eacutevolutions
accompagnement pour optimiser les chances de maintien dans lrsquoemploi des personnes en
difficulteacute
- Accegraves agrave lrsquoemploi des publics sensibles jeunes femmes personnes handicapeacutees
seniors personne issues de zones urbaines sensibles etc en lien avec les probleacutematiques
locales des territoires drsquoimplantation
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
50
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique ARMOR India srsquoengage pour le bien-ecirctre des femmes au travail
A lrsquooccasion de la Journeacutee Internationale de la Femme ARMOR India a organiseacute une ceacutereacutemonie en lrsquohonneur de ses employeacutees Des danses et des chants ont rythmeacute cette journeacutee qui sest acheveacutee par une remise de roses agrave chacune des salarieacutees Initieacute pour la premiegravere fois en 2016 cet eacutevegravenement tregraves appreacutecieacute sera reconduit deacutesormais chaque anneacutee Une deacutemarche symbolique qui srsquoinscrit dans une seacuterie de mesures destineacutees agrave ameacuteliorer le bien-ecirctre des femmes au travail notamment par la preacutevention contre le harcegravelement sexuel Des posters explicatifs traduits dans les diffeacuterentes langues parleacutees par les employeacutes ont eacuteteacute installeacutes dans la salle de repos
Bonne pratique ARMOR France signataire de la Charte Entreprises et Quartiers
Par la signature de la Charte Entreprise et Quartiers en 2016 ARMOR srsquoest engageacute agrave agir pour reacuteduire le chocircmage et soutenir lrsquoeacuteducation dans les quartiers prioritaires de la Loire-Atlantique En 2017 un poste en contrat aideacute (CIE Starter) a eacuteteacute ouvert sein du service logistique pour un jeune eacuteloigneacute de lrsquoemploi et domicilieacute dans un quartier prioritaire Mecircme si cette embauche reste symbolique elle a permis de tracer un parcours drsquointeacutegration avec un suivi personnaliseacute Une deacutemarche rendue possible gracircce aux partenariats solides deacuteveloppeacutes par ARMOR avec des acteurs locaux notamment le GIRPEH lrsquoADAPT ou encore la mission locale
Bonne pratique ARMOR France agit contre lrsquoexclusion
En partenariat avec la Fondation Agir Contre lrsquoExclusion (FACE) ARMOR a accueilli dans le cadre de leur stage drsquoobservation obligatoire des eacutelegraveves de 3eme issus du collegravege Sophie Germain de Malakoff (eacutetablissement classeacute laquo Reacuteseau drsquoEducation Prioritaire renforceacute raquo) Une eacutetape importante pour les eacutelegraveves qui eacutemettent leurs premiers veacuteritables choix drsquoorientation Neacuteanmoins accueillir des stagiaires mineurs neacutecessite une attention particuliegravere de la part des entreprises Crsquoest drsquoailleurs souvent par relations que ces stages srsquoorganisent excluant de fait les eacutelegraveves dont les parents ou les professeurs ne beacuteneacuteficient pas de reacuteseau mobilisable Le groupe ARMOR permet ainsi agrave ces jeunes de deacutecouvrir le milieu de lrsquoentreprise et drsquoidentifier de nouvelles perspectives dans le cadre de leur orientation professionnelle
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
51
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Favoriser lrsquoemploi local
ARMOR participe reacuteguliegraverement aux forums de lrsquoemploi dans la reacutegion des Pays de la Loire afin de faire connaicirctre ses activiteacutes au grand public et de contribuer au dynamisme du territoire En 2017 la socieacuteteacute a pris part agrave une dizaine drsquoeacutevegravenements Job dating agrave Rezeacute Forum du Vignoble agrave Loroux-Bottereau 12egraveme eacutedition de Place agrave lrsquoEmploi au CC Atlantis St Herblain etc Ce sont des moments drsquoeacutechange privileacutegieacutes qui permettent de soutenir la professionnalisation des jeunes ainsi que drsquoaccompagner les demandeurs drsquoemploi agrave deacutefinir un projet professionnel en lien avec les meacutetiers de lrsquoindustrie
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute FAVORISER LrsquoEMPLOI DES PERSONNES HANDICAPEacuteES
Parce que les personnes en situation de handicap sont en moyenne deux fois plus toucheacutees par le
chocircmage favoriser leur accegraves agrave lrsquoemploi constitue agrave la fois un enjeu eacuteconomique et social En
srsquoappuyant sur des structures drsquoaccompagnement locales lorsqursquoelles existent le groupe ARMOR a
pris des initiatives dans ce domaine maintien dans lrsquoemploi emploi direct de personnes
handicapeacutees deacuteveloppement de la sous-traitance confieacutee agrave des ateliers proteacutegeacutes ou des entreprises
adapteacutees sensibilisation du personnel et des partenaires et autres actions en faveur de lrsquointeacutegration
du personnel handicapeacute ARMOR France a renforceacute ses moyens en nommant deux reacutefeacuterents
diversiteacute pour feacutedeacuterer lrsquoaction des sites et deacutevelopper des synergies
Bonne pratique Formation et emploi des jeunes
En plus de participer reacuteguliegraverement aux salons de lrsquoemploi ARMOR USA prend part agrave la Kentucky Federation for Advanced Manufacturing Education (KY Fame) Un partenariat des industries reacutegionales dont un des objectifs est de valoriser la formations professionnelle et lrsquoapprentissage aupregraves des jeunes en financcedilant leurs eacutetudes Les eacutetudes durent deux ans au rythme de deux jours agrave lrsquoeacutecole et trois jours en entreprise Les socieacuteteacutes prennent en charge le coucirct des eacutetudes et reacutemunegraverent lrsquoapprenti A la fin du cursus lrsquoapprenti signe un contrat de trois ans avec son entreprise drsquoaccueil
OBJECTIF 2020
6
Part de salarieacutes porteur drsquoun
handicap en France
61
2016 62
Actions
Ndeg 63
64
28
Nombre drsquoemplois directs
2016 32
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
52
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Inteacutegration des personnes handicapeacutees
Au sein drsquoARMOR France deux salarieacutes sont nommeacutes laquo reacutefegraverent diversiteacute raquo pour les sites franccedilais Interface entre le groupe et les acteurs du secteur leur mission est de favoriser la mise en œuvre de la politique handicap tout autant que lrsquointeacutegration et lrsquoaccompagnement des salarieacutes A ce titre ARMOR prend activement part au forum annuel Emploi amp Handicap organiseacute par LADAPT dans la cadre de la Semaine Europeacuteenne pour lrsquoemploi des personnes handicapeacutes En plus en continuiteacute de son partenariat avec lrsquoADAPEI 44 ARMOR participe agrave lrsquoeacuteveacutenement national laquo Opeacuteration Brioches raquo Depuis 2015 les reacutefeacuterents handicap organisent une vente de brioches au sein de lrsquoentreprise dont les profits servent agrave financer des projets culturels et eacuteducatifs agrave destination des personnes handicapeacutees mentales
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute PROMOUVOIR LA RSE AUPREgraveS DE NOS PARTIES
PRENANTES
Pour ARMOR exercer une influence responsable crsquoest aussi participer agrave la diffusion de la RSE sur
les territoires en partageant nos pratiques dans une vision de mutualisation et de deacuteveloppement de
synergies
Par le biais des eacutevaluations RSE aupregraves de nos fournisseurs nous les sensibilisons aux
theacutematiques du deacuteveloppement durable Des moments deacutedieacutes agrave la RSE sont aussi organiseacutes agrave
destination de notre personnel
Actions de solidariteacute et de promotion de la RSE
78 2016 80
valeur corrigeacutee
Il srsquoagit de visites organiseacutees sur les sites (eacutecoles entreprises communauteacutes localeshellip) drsquointerventions
lors drsquoeacutevegravenements ou de confeacuterences lieacutes au deacuteveloppement durable ou agrave la RSE
15
4
2
56
Ameacuteriques
AsiePacifique
Afrique
France
OBJECTIF 2020
150 par an
Actions
Ndeg 59
60 61 62
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
53
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Assembleacutee des Nations Unies pour lrsquoenvironnement
ARMOR est seacutelectionneacute parmi six autres entreprises franccedilaises pour preacutesenter ASCAcopy et la gamme de produits Beatiful Light Factory lors de lrsquoAssembleacutee des Nations Unies pour lenvironnement agrave Nairobi Cet eacutevegravenement est la plateforme des Nations Unies pour lrsquoenvironnement qui permet de partager les derniegraveres innovations et technologies des secteurs public et priveacute
Bonne pratique ARMOR prend la parole au G7 de lrsquoenvironnement
ARMOR et deux autres entreprises issues des pays membre du G7 et impliqueacutees dans le deacuteveloppement durable sont seacutelectionneacutees pour apporter leurs preacuteconisations aux ministres lors du G7 de lrsquoEnvironnement agrave Bologne en juin 2017 A cette occasion Hubert de Boisredon a souligneacute que les entreprises innovantes deviennent des leviers de la politique publique de lrsquoenvironnement ainsi que la transition eacutecologique est une opportuniteacute de croissance et drsquoemploi agrave long terme Il a mis lrsquoaccent sur lrsquoimportance pour la France de se positionner comme leader dans la conception et la production de produits de tregraves haute technologie en eacutevoquant notamment le film ASCAcopy avec 60 millions drsquoeuros drsquoinvestissements RampD en 5 ans et la creacuteation de 80 emplois
Bonne pratique Signature du laquo French Climate Business Pledge raquo
A occasion du One Planet Summit en deacutecembre 2017 ARMOR signe le French Business Climate Pledge ougrave 91 entreprises franccedilaises de toutes tailles et de tous secteurs srsquoengagent agrave prendre des mesures concregravetes pour acceacuteleacuterer la mise en œuvre des accords de la COP21 Pour Hubert de Boisredon le film photovoltaiumlque souple ASCAcopy fait partie de ces innovations de rupture qui peuvent reacuteellement reacutepondre aux enjeux du reacutechauffement climatiques en fournissant lrsquoaccegraves agrave une eacutenergie renouvelable au plus grand nombre de personnes
Bonne pratique ARMOR USA ouvre ses portes aux enseignants
Dans le cadre du laquo The Teacher Externship Program raquo ARMOR USA accueille des enseignants pour une semaine drsquoimmersion dans le milieu industriel Gracircce aux observations et aux interactions avec les salarieacutes ils peuvent acqueacuterir une vision plus pragmatique de lrsquoindustrie afin de relier enseignement et pratique
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
54
SOLIDARITE TERRITORIALE
La creacuteation de nouveaux mateacuteriaux implique la reacuteflexion de leur usage que nous voulons
profitable et avant tout respectueux de lrsquoenvironnement Il srsquoagit de creacuteer une synergie entre
entreprises et startups qui partagent les mecircmes valeurs et les mecircmes preacuteoccupations pour une
innovation durable Nous nous appuyons sur ces pratiques collaboratives pour sensibiliser le public
le plus large possible agrave une consommation responsable et en rapport avec les nouvelles
technologies
Bonne pratique Les produits innovants et nouveaux usages
Enceinte Bluetooth OWA personnalisable gracircce agrave lrsquoimpression en 3D est le premier produit fini de la startup ARMOR 3D Un projet collaboratif qui allie lrsquoeacutecologie le design et lrsquoindustrie Entrepreneurs et startups tels que TechShop de Leroy Merlin le creacuteateur drsquoimprimante 3D Dood Studio lrsquoagence de design Bold et la starup Sector ont participeacute agrave ce projet agrave cocircteacute drsquoARMOR 3D Un objet eacuteco-conccedilu et responsable car sa fin de vie est preacutevue degraves la conception La production drsquoune seacuterie limiteacutee est financeacutee via la plateforme de crowdfunding Partenariat avec la socieacuteteacute Litogamireg creacuteation drsquoune collection originale de cartes lumineuses alimenteacutees agrave leacutenergie solaire par le film photovoltaiumlque ASCAcopy Ces cartes sont reacutealiseacutees par des personnes handicapeacutees agrave partir de carton eacutecologique Un bel objet collector pour sensibiliser de maniegravere ludique et imaginative au deacuteveloppement durable Partenariat avec Freelabstercom plateforme dimpression 3D collaborative en proposant en exclusiviteacute des nouveaux filaments 3D OWA recycleacutes et recyclables lrsquoobjectif est de promouvoir une impression 3D responsable aupregraves des usagers de la plateforme Cette mecircme anneacutee ARMOR 3D reccediloit le Label French Tech Ce label est une initiative de lrsquoEtat pour promouvoir lrsquoeacutecosystegraveme des Start-Up et de lrsquoinnovation ARMOR 3D est reacutecompenseacute pour son travail RampD sur les nouveaux mateacuteriaux et techniques dans le domaine de la fabrication additive
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute TRAVAILLER AVEC DES PARTENAIRES LOCAUX
Pour reacuteduire notre empreinte environnementale et participer agrave la dynamique territoriale les sites de
production ARMOR sont inciteacutes agrave seacutelectionner des fournisseurs locaux pour les achats hors groupe
afin de contribuer au deacuteveloppement eacuteconomique local tout en limitant le transport des
marchandises
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
55
SOLIDARITE TERRITORIALE
Part des achats locaux (Achats reacutealiseacutes dans le pays hors achats intra-groupe)
55 2016 59
valeur corrigeacutee
La part des achats locaux diminue dans chaque zone la prioriteacute eacutetant mise sur la qualiteacute des produits et
sur le prix Lrsquoindicateur reste faible en Afrique par manque de disponibiliteacute de matiegraveres premiegraveres sur le
territoire marocain (pas de fournisseurs locaux et qualiteacute produit privileacutegieacutee)
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute AGIR EN FAVEUR DE LA BIODIVERSITEacute
Le principal site de production franccedilais du groupe se situe agrave proximiteacute drsquoune zone proteacutegeacutee pour sa
biodiversiteacute (Lac de Grand Lieu classeacute Natura 2000) Aujourdrsquohui ARMOR souhaite partager ses
reacuteflexions et eacutetendre certaines actions comme celle visant agrave preacuteserver la biodiversiteacute sur lrsquoensemble
des zones drsquoactiviteacute industrielle de ses territoires drsquoimplantation Les sites industriels ARMOR
megravenent chacun agrave leur mesure des actions pour maitriser leur empreinte environnementale
favorisant ainsi le retour de la biodiversiteacute
La deacutemarche biodiversiteacute drsquoARMOR France est adosseacutee aux 6 objectifs de la strateacutegie nationale
franccedilaise
bull Susciter lrsquoenvie drsquoagir pour la biodiversiteacute
bull Preacuteserver le vivant et sa capaciteacute agrave eacutevoluer
bull Investir dans un bien commun le capital eacutecologique
bull Assurer un usage durable et eacutequitable de la biodiversiteacute
bull Assurer la coheacuterence des politiques et lrsquoefficaciteacute des actions
bull Deacutevelopper partager et valoriser les connaissances
91
44
14
59
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
OBJECTIF 2020
70
Action
Ndeg 58
Action
Ndeg 65
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
56
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Preacuteserver lrsquoenvironnement autour des sites industriels
Lrsquoassociation IEPAD (Inter-Entreprises du Parc drsquoactiviteacute Durable) est composeacutee de 12 entreprises membres dont ARMOR et deacuteveloppe un projet drsquoeacutecologie industrielle et territoriale agrave lrsquoeacutechelle du parc drsquoactiviteacute du Bois Fleuri Depuis 2011 lrsquoassociation a travailleacute sur des sujets comme les deacutechets les eacuteconomies drsquoeacutenergie lrsquoorganisation drsquoune bourse au covoiturage pour les salarieacutes le deacuteveloppement de lrsquoeacuteco-pacircturage sur les espaces verts des entreprises etc Depuis 2012 ARMOR est signataire de la charte des Refuges LPO (Ligue pour la protection des oiseaux) Lrsquoobjectif est drsquoameacuteliorer la qualiteacute eacutecologique du parc drsquoactiviteacute et son inteacutegration au sein de son environnement naturel dans une deacutemarche de travail collaboratif avec les parties prenantes et le territoire Cette initiative comprend un accompagnement sur la gestion des espaces verts des projets de nouveaux ameacutenagements une sensibilisation des salarieacutes ainsi que des inventaires reacuteguliers la faune et de la flore
Bonne pratique Des ruches installeacutees sur le toit du siegravege social
En 2016 ARMOR a installeacute 3 ruches sur le toit de son siegravege social agrave Chantenay pregraves de Nantes Un an apregraves 15kg de miel ont eacuteteacute reacutecolteacutes au grand plaisir des employeacutes du siegravege qui ont reccedilu des pots agrave leffigie du groupe Un projet aux vertus eacutecologiques dans la mesure ougrave les abeilles eacutechappent ainsi agrave lrsquoabondance de produits phytosanitaires et peuvent exploiter la diversiteacute des fleurs et des floraisons
Bonne pratique Plantation de haies bocagegraveres
En partenariat avec le BTS laquo GPN raquo du lyceacutee Briaceacute et la chambre drsquoagriculture 44 ARMOR a planteacute 650msup2 de haies bocagegraveres sur le site de La Chevroliegravere pour assurer la continuiteacute du bocage et la trame verte ainsi que pour la protection du vent et du bruit Cette initiative permet drsquoameacuteliorer le cadre de vie des habitants de la commune de preacuteserver la biodiversiteacute tout en sensibilisant des publics scolaires agrave ces questions
Bonne pratique Mise en place laquo drsquoeacuteco-pacircturages raquo
Depuis 2015 ARMOR a deacutecideacute drsquoinvestir dans une prestation drsquoeacuteco-pacircturages En effet gracircce au partenariat avec lrsquoentreprise Eco-mouton une partie des espaces du site de la Chevroliegravere (France) sont tondus gracircce agrave un troupeau de moutons de Ouessant ARMOR srsquoest associeacute avec son voisin HEBEL pour permettre aux moutons de beacuteneacuteficier de plusieurs pacircturages
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
57
SOLIDARITE TERRITORIALE
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute MENER UNE POLITIQUE DE MEacuteCEacuteNAT COHEacuteRENTE AVEC
LrsquoIDENTITEacute ET LES VALEURS DU GROUPE
Lrsquoengagement drsquoArmor en faveur du deacuteveloppement durable lrsquoa orienteacute vers un meacuteceacutenat coheacuterent
avec son identiteacute et ses valeurs dans la continuiteacute de ses actions Si les premiegraveres actions ont
principalement eacuteteacute initieacutees sur son territoire historique en reacutegion nantaise les filiales participent
eacutegalement agrave des projets dont lrsquoobjectif est commun de cultiver lrsquoengagement social des
collaborateurs et susciter des initiatives citoyennes
Bonne pratique Promouvoir lrsquoaccegraves agrave lrsquoEnergie
Depuis la commercialisation de ces produits Beatiful Light Factory srsquoest engageacute aupregraves drsquoElectriciens sans Frontiegraveres de leur verser plus drsquoun euro pour chaque produit vendu ONG de solidariteacute internationale reconnue drsquoutiliteacute publique Electriciens sans frontiegraveres agit avec les populations les plus deacutemunies pour ameacuteliorer leurs conditions de vie agrave travers des actions drsquoaccegraves agrave lrsquoeacutelectriciteacute et agrave lrsquoeau
Bonne pratique ARMOR USA Taste of Hope
Des collaborateurs drsquoARMOR USA preacuteparent beacuteneacutevolement des repas pour les familles pensionnaires de la Fondation Ronald McDonald qui offre des structures drsquoaccueil aux familles denfants atteints dhandicap Un engagement humain qui va de pair avec la collecte de fond que ARMOR USA organise depuis 4 ans pour la fondation
LES REacuteSEAUX DrsquoINFLUENCE
ARMOR est membre de plusieurs reacuteseaux et associations agrave travers lesquels Armor est susceptible
drsquoexercer eacutegalement une influence
Global Compact (Pacte Mondial de lrsquoONU) ndash Membre du club Advanced
UIC (Union des Industries Chimiques) Signataire de la charte Responsible Care
DRO (Dirigeants Responsables de lrsquoOuest) Association de chefs drsquoentreprise des Pays de la Loire et de Bretagne qui promeut le principe de la Responsabiliteacute Socieacutetale comme soutien de la performance eacuteconomique
MEDEF (Mouvement des Entreprises DE France) premier reacuteseau drsquoentrepreneurs de France Il deacutefend et promeut les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs drsquoactiviteacute
Club CarbonrsquoAt Association des utilisateurs du Bilan Carbonereg sur la reacutegion Atlantique
Conseil drsquoadministration de la Fondation de lrsquoUniversiteacute de Nantes
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
58
SOLIDARITE TERRITORIALE
Conseil drsquoadministration de LEPC (Les Entreprises pour la Citeacute)
Conseil drsquoadministration de FACE (Fondation Agir Contre lrsquoExclusion) Loire Atlantique
Conseil drsquoadministration ORACE (Organisation Reacutegionale pour lrsquoAbaissement de la Consommation eacutenergeacutetique)
ETIRA (European Toner amp Inkjet Remanufacturers Association) Membre du conseil drsquoadministration
Institut de lrsquoEconomie Circulaire Influenceur agrave lrsquoeacutechelle europeacuteenne sensibilisant et deacuteveloppant des actions en faveur de lrsquoeacuteconomie circulaire et plus geacuteneacuteralement des nouveaux modes de production et de consommation plus durables
Conseil drsquoadministration drsquoHabitat Jeunes Grand lieu Machecoul et Logne
FCR (France Cartouche Reacuteemploi) Association regroupant des entreprises promouvant le
reacuteemploi des cartouches usageacutees et travaillant sur des propositions de solutions
responsables de recyclage et de valorisation eacutenergeacutetique
EBEN (feacutedeacuteration des Entreprises du Bureau et du Numeacuterique) Association qui depuis 2016 rassemble les professionnels de la distribution de produits et services pour lrsquoenvironnement de travail
Chambre de Commerce hispanique de Cincinnati
Northern Kentucky Chamber Board of Directors (Conseil drsquoAdministration de la Chambre de commerce du Nord-Kentucky) et Northern Kentucky International Trade Association Chair (Preacutesidence de lrsquoassociation du commerce international du Nord-Kentucky)
Advanced Manufacturing Workforce Development Metrics Chair
TechSolve Operations Round Table
CLAMPITIQ (Comiteacute Local de Ayuda Mutual del Parque Industrial Tecnoloacutegico Innovacioacuten Queacuteretaro - Comiteacute Local drsquoEntraide Mutuelle du Parc Industriel Technologique et Innovation de Queacuteretaro)
Industrial association of pollution control board
Global Compact Network China
Chamber of commerce Xiaolan Zhongshan
Global Compact Network Singapore
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
59
SOLIDARITE TERRITORIALE
PLAN ACTION RSE DrsquoARMOR
Solidariteacute territoriale Implication locale 58 Mettre en œuvre des actions pour augmenter ou maintenir la part des achats locaux (Groupe) 59 Deacuteployer des actions externes de promotion de la RSE (Groupe) 60 Participer agrave une association dentreprises locales pour le partage dexpeacuterience la mutualisation des
actions (Groupe) 61 Participer au label RSE lanceacute par lassociation dentreprises locales (Maroc)
Contribution aux enjeux locaux 62 Organiser des actions de solidariteacute (Groupe) 63 Deacutevelopper lemploi de personnel porteur dun handicap (Chine Maroc) 64 Reacutealiser une eacutevaluation des postes qui peuvent ecirctre adapteacutes aux personnes handicapeacutees avec le
service meacutedical (Mexique) 65 Reacutealiser des actions en faveur de la biodiversiteacute dans les territoires sensibles (France Breacutesil)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
60
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Eacuteconomie circulaire
Offre produit 13 Analyser le deacuteploiement du programme RECPET Partner (service de collecte des rouleaux TT
usageacutes) pour nos clients dans le monde (AICP) 5 14 Deacutevelopper une gamme de filaments 3D recyclables (OWA 3D) (A3D) 100 15 Deacutevelopper une offre de service agrave la page (OWA OPS) (AOP) 100 16 Deacutevelopper une offre OWA sur les cartouches Jet dencre (A3D) 100 17 Maintenir la certification Qualicert (AOP) 100
Deacutechets site 18 Trouver des filiegraveres de recyclage adapteacutees pour lensemble des deacutechets significatifs en sassurant de
leur traccedilabiliteacute (incluant le programme RECPET) (Groupe) en continu 19 Deacuteployer des actions de reacuteduction des deacutechets de production (ex Co produit By Product )
(Groupe) en continu
Cycle de vie 20 Reacutealiser une analyse de cycle de vie des produits ASCA (France) 100
Gouvernance et eacutethique
Eacutethique et droits de lrsquohomme 1 Inclure la charte eacutethique dans les documents daccueil et la communiquer agrave tous les collaborateurs
(Groupe) 2 Mettre en place un dispositif anticorruption et le deacuteployer dans les filiales (Groupe) 20 3 Rendre les deacutetails du suivi meacutedical confidentiels (Chine) 100 4 Formaliser les contrats de travail des employeacutes (Maroc) 100 5 Reacutealiser des audits sociaux sur les sites implanteacutes dans les pays agrave risques pour les droits du travail
(selon indice CSI) (Maroc Inde Chine Mexique USA) 16
Sensibilisation agrave la RSE 6 Reacutealiser des actions de sensibilisation des salarieacutes au deacuteveloppement durable et agrave la strateacutegie RSE
du groupe (Groupe) 20 7 Mettre en place des groupes de reacuteflexion du personnel autour de la RSE (Groupe) 10 8 Organiser une semaine mondiale ARMOR sur un thegraveme RSE (Groupe)
Systegravemes de management 9 Deacuteployer et certifier les systegravemes de management Qualiteacute Santeacute-Seacutecuriteacute Environnement selon les
normes ISO9001 OHSAS18001 ISO14001 (Inde Afrique du Sud Mexique Canada Revialis ABL A3D) 33
10 Etudier limpact du regraveglement D3E sur lactiviteacute AOP (AOP) 65
Innovation participative 11 Deacutevelopper des programmes dinnovation participative (France) 10
Satisfaction des clients 12 Deacutevelopper de nouveaux outils de mesure de la satisfaction client (Groupe) 50
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
61
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Eacutenergies renouvelables
Offre produit 21 Deacutevelopper la commercialisation des films photovoltaiumlques ASCA (France) en continu 22 Tester des prototypes dapplication de films ASCA dans les sites de production Armor (Groupe) 23 Deacutevelopper la commercialisation des collecteurs de courant Enrsquo Safe (France) en continu 24 Construire des liens avec la recherche fondamentale sur les batteries organiques (France) 10
Impact Carbone 25 Reacutealiser un bilan carbone groupe scope 3 et travailler sur la reacuteduction de limpact carbone (Groupe)
100 26 Analyser les leviers doptimisation des transports de marchandises (Groupe) 27 Favoriser le deacuteveloppement de transports alternatifs agrave la voiture individuelle (transports doux
collectifs plan de mobiliteacute - France) (USA France) 28 Faciliter lutilisation de veacutehicules eacutelectriques du personnel (bornes eacutelectriques sur le site) (France)
Consommations drsquoeacutenergie 29 Mettre en place des diagnostics eacutenergeacutetiques sur les sites de production et en deacuteduire des plans
daction de reacuteduction des consommations (Groupe) 30 Optimiser lutilisation des climatisations dans les ateliers et bureaux (Groupe) 20 31 Systeacutematiser les achats deacutequipements basse consommation (Groupe) 50 32 Sensibiliser tous les employeacutes aux eacuteconomies deacutenergie (Groupe) 50 33 Deacuteployer un outil dintelligence eacutenergeacutetique (eacutetude Data Science) (France) 20 34 Etudier la faisabiliteacute dun nouveau systegraveme de cogeacuteneacuteration deacutenergie (France) 20
Recours aux eacutenergies renouvelables 35 Analyser les opportuniteacutes dautoconsommation deacutenergie renouvelable sur les sites de production
(Groupe) 5 36 Augmenter la part des eacutenergies renouvelables dans les contrats de fourniture deacutelectriciteacute (Groupe)
30
Traccedilabiliteacute responsable
Offre produit 37 Concevoir des produits Transfert Thermique agrave impact environnemental reacuteduit (France) en continu
Achats responsables 38 Geacuteneacuteraliser les eacutevaluations RSE des fournisseurs et les accompagner sur leur plan dactions
(Groupe) 40 39 Sensibiliser les fournisseurs agrave la RSE (Groupe) 15 40 Adapter les contrats fournisseursprestataires pour y inclure des clauses RSE et ajouter des
accords pour corriger rapidement les non-conformiteacutes (Groupe) 15 41 Analyser limpact de la mise en place des principes de lISO 20400 (Achats responsables)
(Groupe) 20
Labellisation et lutte contre la contrefaccedilon 42 Deacutevelopper les eacutecolabels et ACV sur les cartouches laser (AOP) en continu 43 Participer aux groupes de travail europeacuteens afin de lutter contre la contrefaccedilon (AOP) en continu
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
62
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Deacuteveloppement des collaborateurs
Santeacute et seacutecuriteacute 44 Etendre la formation SAFECOM agrave lensemble du groupe afin datteindre lobjectif de 0 accident
(Groupe) 45 Organiser des tests auditifs pour les employeacutes travaillant dans les ateliers (Inde) 100 46 Organiser une semaine de la seacutecuriteacute commune aux filiales du continent ameacutericain (Mexique USA
Breacutesil) 100 47 Proposer la vaccination agrave tous les employeacutes lors des visites meacutedicales (Mexique) 100
Conditions de travail
48 Organiser le deacutemeacutenagement des sites afin dameacuteliorer les environnements de travail (Inde Afrique du Sud Chine) 70
49 Ameacuteliorer les conditions de travail dans les bureaux (France)
Compeacutetences 50 Deacutevelopper des programmes de formation pour monter le personnel en compeacutetences (Groupe) en
continu 51 Deacuteployer les entretiens individuels agrave lensemble du personnel (Maroc) 7 52 Mettre en place un groupe deacutechange de bonnes pratiques sur les outils de communication digitale
(France) 100
Bien ecirctre et satisfaction des collaborateurs 53 Mesurer la satisfaction du personnel (baromegravetre social) (Groupe) 15 54 Analyser les diffeacuterentes pratiques dans les pays dimplantation sur les avantages sociaux (protection
sociale allocation retraite etc) en compleacutement des dispositions nationales et deacutecider de plans daction (Groupe)
55 Etendre la formation BECOM agrave lensemble du groupe (Groupe) 56 Continuer agrave deacutevelopper des espaces de deacutetente bien-ecirctre conviviaux (salle de sieste douches
jeux etc) (Groupe) en continu 57 Mettre en place des accords en lien avec la QVT ndash Qualiteacute de Vie au Travail (France) 10
Solidariteacute territoriale Implication locale
58 Mettre en œuvre des actions pour augmenter ou maintenir la part des achats locaux (Groupe) en continu
59 Deacuteployer des actions externes de promotion de la RSE (Groupe) en continu 60 Participer agrave une association dentreprises locales pour le partage dexpeacuterience la mutualisation des
actions (Groupe) 50 61 Participer au label RSE lanceacute par lassociation dentreprises locales (Maroc)
Contribution aux enjeux locaux 62 Organiser des actions de solidariteacute (Groupe) en continu 63 Deacutevelopper lemploi de personnel porteur dun handicap (Chine Maroc) 64 Reacutealiser une eacutevaluation des postes qui peuvent ecirctre adapteacutes aux personnes handicapeacutees avec le
service meacutedical (Mexique) 65 Reacutealiser des actions en faveur de la biodiversiteacute dans les territoires sensibles (France Breacutesil)
Humanisme Innovation Engagement Sens du Client Innovation Engagement Sens du Client Humanisme Engagement Sens du Client Humanisme Innovation Sens du Client Humanisme Innovation Engagement
ARMOR SAS 20 rue Chevreul - CS 90508 - 44105 Nantes cedex 4 Tel +33 (0) 2 40 38 40 00 - Fax +33 (0) 2 40 38 40 01
armorarmor-groupcom wwwarmor-groupcom
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
19
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
UN SYSTEgraveME DE MANAGEMENT QSE PARTOUT DANS LE MONDE
Lrsquoambition drsquoARMOR est de certifier tous ses sites de production selon les normes ISO 9001
(Qualiteacute) OHSAS 18001 (Seacutecuriteacute) et ISO 14001 (Environnement) pour assurer des systegravemes de
management coheacuterents dans toutes les entiteacutes ARMOR En 2017 les filiales du Mexique de lrsquoInde
ont obtenu la triple certification QSE LrsquoAfrique du Sud a eacuteteacute certifieacutee Qualiteacute ndash ISO 9001
Reacutepartition des certifications dans les diffeacuterents territoires drsquoimplantation
ISO 9001 (Qualiteacute) OHSAS 18001 (Seacutecuriteacute) ISO14001 (Environnement)
OBJECTIF 2020
100 de sites certifieacutes QSE
Action
Ndeg9
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
20
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
A LrsquoEacuteCOUTE DES PARTIES PRENANTES
Afin de mettre en œuvre une strateacutegie RSE coheacuterente nous devons prendre en compte les attentes
de nos parties prenantes
Depuis 2016 nous avons mis en place un processus de deacutetermination des parties prenantes
significatives en prenant en compte trois critegraveres majeurs la freacutequence des contacts lrsquoimpact de
la partie prenante sur ARMOR et lrsquoinfluence drsquoARMOR sur la partie prenante
Ci-dessous un extrait de nos parties prenantes majeures
Parties Prenantes
Meacutethode de contact
Attentes principales
Actionnaires (Les investisseurs
internes ARMOR et des organismes financiers)
Conseil dadministration
Creacuteation de valeur agrave long terme et peacuterenniteacute eacuteconomique Maitrise des risques de reacuteputation
Clients
(OEM et distributeurs)
Enquecircte de satisfaction client salons et eacutevegravenements publics Service client Rendez-vous clients ATC (ARMOR Technical Club)
Une offre de produits de qualiteacute sucircre pour la santeacute et la seacutecuriteacute des utilisateurs Des innovations produits Des informations transparentes sur les caracteacuteristiques des produits
Employeacutes (Salarieacutes et syndicats)
Comiteacute hygiegravene et seacutecuriteacute Deacutemarche RSE (groupe de progregraves reacuteunions drsquoeacutechange) Comiteacute seacutecuriteacute Enquecircte de satisfaction du personnel
De bonnes conditions de travail Bien-ecirctre au travail Deacuteveloppement de lemployabiliteacute Possibiliteacute deacutevolution de carriegravere Equiteacute dans les reacutemuneacuterations Egaliteacute des chances et non-discrimination
Fournisseurs et prestataires
Questionnaire RSE fournisseurs Team meetings Charte des achats responsables Rencontres individuelles
Une relation eacutequilibreacutee et peacuterenne Respect des engagements contractuels et des deacutelais de paiement Valorisation de la deacutemarche RSE
Acteurs du territoire
(Voisinage eacutelus administrations
collectiviteacutes territoriales eacutecoles hellip)
Rencontres individuelles Participation agrave des eacutevegravenements collectifs
Respect des reacuteglementations Maicirctrise du risque chimique et des nuisances lieacutees aux sites de production Implication sur des projets locaux de deacuteveloppement durable Emploi local et insertion professionnelle
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
21
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
DE LA MATEacuteRIALITEacute AU PLAN DrsquoACTION RSE
En 2012 nous avons utiliseacute le concept de mateacuterialiteacute pour deacutefinir notre strateacutegie et nos enjeux
prioritaires des enjeux socieacutetaux significatifs par leur importance pour le groupe (sur son
organisation ses projets ses activiteacuteshellip) et pour nos parties prenantes (niveau drsquoattentes socieacutetales
impact sur la peacuterenniteacutehellip)
Nos 6 enjeux regroupent de nombreux thegravemes pertinents qui constituent autant de risques et que
drsquoopportuniteacutes pour le groupe Ils sont graphiquement reporteacutes dans une matrice de mateacuterialiteacute
reacuteguliegraverement revue en comiteacute RSE Crsquoest pour nous un outil de hieacuterarchisation des sujets En
prenant en compte notre maturiteacute sur chaque sujet elle nous permet de prioriser nos actions pour
deacutefinir notre plan drsquoactions RSE
production responsable eacutemissions de COV gestion des deacutechets certifications QSE impacts produits et preacuteservation des ressources
Les 6 enjeux ARMOR
Actions
Ndeg 6 7 8
11 12
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
22
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
LE SCORE DE MATURITEacute RSE
Pour mesurer lrsquoeffet des diffeacuterentes actions RSE ARMOR reacutealise tous les quatre ans un
autodiagnostic de sa maturiteacute RSE Ce questionnaire drsquoenviron 300 questions est baseacute sur les lignes
directrices de lrsquoISO 26000 les conventions majeures de lrsquoOIT les 10 grands principes du Pacte
Mondial les exigences de la SA 8000 les 26 critegraveres du niveau Advanced du Pacte Mondial et des
bonnes pratiques RSE
ARMOR France et chacune des filiales eacutevaluent leur niveau drsquoavancement sur 7 thegravemes
bull La gouvernance et le management RSE
bull La pratique loyale des affaires
bull Les droits humains et les conditions de travail
bull La santeacute et la seacutecuriteacute
bull Lrsquoenvironnement
bull Les enjeux produits et consommateurs
bull Les communauteacutes et lrsquointeacutegration locale
Entre 2012 et 2016 le score de maturiteacute RSE drsquoARMOR a progresseacute de 21 points passant de 53
agrave 74 (sur un peacuterimegravetre identique France Maroc Etats-Unis Breacutesil Singapour et Chine) Cette
progression srsquoexplique en majoriteacute par la mise en place des systegravemes de management qualiteacute
seacutecuriteacute et environnement sur lrsquoensemble des sites
2145
69
77
40
78
39
57
70
84
93
65
86
60
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Gouvernance et managementRSE
Pratique loyale des affaires
Droits humains et conditions detravail
Santeacute SeacutecuriteacuteEnvironnement
Enjeux produits etconsommateurs
Communauteacutes et inteacutegrationlocale
Evolution du score de maturiteacute RSE (agrave perimegravetre identique)
Score 2012 Score 2016
2012
53 2016
74
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
23
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
4666
83
85
53
87
53
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Gouvernance etmanagement RSE
Pratique loyale des affaires
Droits humains et conditionsde travail
Santeacute SeacutecuriteacuteEnvironnement
Enjeux produits etconsommateurs
Communauteacutes et inteacutegrationlocale
Score 2016
En prenant en compte toutes les filiales agrave fin 2016 (ajout Inde Afrique du Sud Mexique) sur un
peacuterimegravetre ainsi eacutelargi le score passe agrave 68
Score de maturiteacute RSE
(avec peacuterimegravetre eacutelargi)
2016
68
OBJECTIF 2020
80
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
24
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Gracircce agrave lrsquoanalyse de la matrice de mateacuterialiteacute ARMOR deacutefinit un plan drsquoactions pour 4 ans pour
chaque enjeu RSE du groupe Le premier plan drsquoactions 2013-2016 srsquoest termineacute avec un
avancement global de 90
Un nouveau plan drsquoactions a eacuteteacute deacutefini pour la peacuteriode 2017-2020 disponible agrave la fin de chaque
chapitre et agrave la fin de ce rapport avec lrsquoeacutetat drsquoavancement en 2017 (annexe A)
Gouvernance et eacutethique
Eacutethique et droits de lrsquohomme 1 Inclure la charte eacutethique dans les documents daccueil et la communiquer agrave tous les collaborateurs
(Groupe) 2 Mettre en place un dispositif anticorruption et le deacuteployer dans les filiales (Groupe) 3 Rendre les deacutetails du suivi meacutedical confidentiels (Chine) 4 Formaliser les contrats de travail des employeacutes (Maroc) 5 Reacutealiser des audits sociaux sur les sites implanteacutes dans les pays agrave risques pour les droits du travail
(selon indice CSI) (Maroc Inde Chine Mexique USA)
Sensibilisation agrave la RSE 6 Reacutealiser des actions de sensibilisation des salarieacutes au deacuteveloppement durable et agrave la strateacutegie RSE
du groupe (Groupe) 7 Mettre en place des groupes de reacuteflexion du personnel autour de la RSE (Groupe) 8 Organiser une semaine mondiale ARMOR sur un thegraveme RSE (Groupe)
Systegravemes de management 9 Deacuteployer et certifier les systegravemes de management Qualiteacute Santeacute-Seacutecuriteacute Environnement selon les
normes ISO9001 OHSAS18001 ISO14001 (Inde Afrique du Sud Mexique Canada Revialis ABL A3D)
10 Etudier limpact du regraveglement D3E sur lactiviteacute AOP (AOP)
Innovation participative 11 Deacutevelopper des programmes dinnovation participative (France)
Satisfaction des clients 12 Deacutevelopper de nouveaux outils de mesure de la satisfaction client (Groupe)
Tout au long de ce rapport chaque action sera indiqueacutee
par la couleur de lrsquoenjeu et le numeacutero du principe de
responsabiliteacute lui correspondant
Actions
Ndeg 1 2 3
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
25
ECONOMIE CIRCULAIRE
77
1
22
Reacuteemployeacutees en leacutetat
Reacuteemployeacutees apregraves reacuteparation
Valoriseacutees matiegravere
Ancrer nos produits dans une logique drsquoutilisation durable des ressources et de reacuteduction des
impacts environnementaux sur lrsquoensemble de leur cycle de vie de la production au recyclage
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Appliquer lrsquoapproche de preacutecaution face aux problegravemes touchant lrsquoenvironnement
Promouvoir une plus grande responsabiliteacute en matiegravere drsquoenvironnement
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute LIMITER NOS IMPACTS SUR LES RESSOURCES SENSIBLES
Dans le cadre de lrsquoactiviteacute AOP ARMOR et ses partenaires ont mis en place une eacuteconomie circulaire des cartouches drsquoimpression minimisant ainsi le recours aux matiegraveres premiegraveres vierges au profit du reacuteemploi et de la valorisation matiegravere
Ressources preacuteserveacutees
3706 tonnes 2016 3634 t Il srsquoagit des cartouches remanufactureacutees remises sur le marcheacute et la valorisation matiegravere des deacutechets
La creacuteation de la marque OWA est une des plus fortes illustrations de lrsquoengagement drsquoARMOR
dans lrsquoeacuteconomie circulaire Depuis 2015 le groupe met sur le marcheacute de nouvelles cartouches laser
remanufactureacutees de haute qualiteacute et compatibles avec la majoriteacute des grandes marques
drsquoimprimantes Mais le projet ne srsquoarrecircte pas lagrave pour chaque cartouche OWA vendue ARMOR
srsquoengage agrave recycler ou deacutemanteler de maniegravere eacutecologique une cartouche usageacutee eacutequivalente Tous
les composants sont soigneusement trieacutes et reacuteintroduits dans un circuit industriel comme matiegraveres
premiegraveres secondaires Pour renforcer cette deacutemarche ARMOR a fait le choix de faire certifier
QUALICERT lrsquointeacutegraliteacute de lrsquooffre drsquoeacuteconomie circulaire OWA (collecte tri et valorisation
remanufacturing) Ce qui est une premiegravere dans le domaine
Reacuteemploi et valorisation matiegravere
des cartouches OWA collecteacutees
100 Hors reacutesidus poudre toner
Le taux de reacuteemploi continue de progresser car certaines reacutefeacuterences de cartouches OWA jusqursquoalors
deacutemanteleacutees au bout drsquoun premier cycle sont deacutesormais reacuteemployeacutees une 2egraveme fois
OBJECTIF 2020
100
Actions
Ndeg 15
16 17
2017
72
1
27
2016
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
26
ECONOMIE CIRCULAIRE
Bonne pratique Offre drsquoimpression agrave la page OWA
Owa Print Service est un nouveau service drsquoimpression cleacutes en main lanceacute en 2017 Factureacute sous forme de coucirct agrave la page il comprend un service de maintenance de gestion des consommables en temps reacuteel et de collecte des cartouches usageacutees Acceacuteder au service nrsquoimpose aucun changement de mateacuteriel et permet de beacuteneacuteficier drsquoune solution Managed Print Services que proposent les fabricants drsquoimprimantes Outre la faciliteacute de gestion lrsquooffre OWA OPS apporte un indeacuteniable beacuteneacutefice eacutecologique Gracircce agrave un entretien reacutegulier la dureacutee de vie des imprimantes est prolongeacutee Les cartouches usageacutees sont collecteacutees et remployeacutees ce qui permet de reacuteduire les deacutechets et de contribuer agrave lrsquoeacuteconomie circulaire Le coucirct agrave la page et le Bilan Matiegravere personnaliseacute permettent drsquooptimiser les consommables drsquoimpression
Bonne pratique Ellypse by OWA - accessoires de bureau eacuteco-responsables
Crsquoest une gamme de produits fabriqueacutes agrave partir e plastiques broyeacutes issus des cartouches OWA Creacuteeacutee en partenariat avec CEP Office solution leader europeacuteen daccessoires de bureau ces produits beacuteneacuteficient drsquoun label Origine France Garantie
Les filaments 3D OWA depuis 2016 ces filaments recyclables sont creacuteeacutes sur mesure agrave partir de
matiegraveres recycleacutees Mecircme leurs deacutevidoirs de bobines sont conccedilus avec du plastique recycleacute
mateacuteriau provenant des cartouches OWA usageacutees et collecteacutes aupregraves de nos clients via le service
deacutedieacute
Bonne pratique Diversifier les sources de matiegraveres premiegraveres
Limiter notre impact sur les ressources sensibles crsquoest aussi ecirctre agrave la recherche permanente de sources de deacutechets plastiques en mesure drsquoecirctre valoriseacutes Apregraves les filaments en PS produits agrave partir du plastique recycleacute des cartouches drsquoimpression laser et de pots de yaourts ARMOR a mis au point des filaments en PLA biosourceacute Des recherches ont eacuteteacute meneacutees sur des filaments en TPU issus du recyclage du plastique souple et reacutesistant des chaussures de ski
En parallegravele les nouvelles activiteacutes drsquoARMOR notamment ARMOR Beautiful Light et le produit
ASCAcopy font lrsquoobjet drsquoune reacuteflexion pousseacutee sur lrsquoutilisation des matiegraveres premiegraveres Par exemple
ASCAcopy ne contient ni terres rares ni meacutetaux lourds Il se compose de matiegraveres organiques facilitant
son recyclage
Ainsi le groupe reacuteduit progressivement lrsquointensiteacute de son empreinte sur les matiegraveres
premiegraveres non renouvelables
Actions
Ndeg 13 14
20
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
27
ECONOMIE CIRCULAIRE
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute REacuteDUIRE ET VALORISER LES DEacuteCHETS DE PRODUCTION
Dans le cadre du management environnemental de nos sites visant la reacuteduction des impacts de
production un de nos objectifs principaux est la reacuteduction et la valorisation des deacutechets si possible
en ressources en assurant un traitement efficace et responsable des deacutechets reacutesiduels
Deacutechets enfouis
06
OBJECTIF 2020
0
Deacutechets valoriseacutes
79
OBJECTIF 2020
100
Reacutepartition des deacutechets par type de traitement et par zone
La valorisation eacutenergeacutetique (= transformation en Combustibles Solides de Reacutecupeacuteration) et la valorisation
matiegravere repreacutesentent 79 des traitements des deacutechets Mais il existe de grandes dispariteacutes entre filiales par
manque drsquoacteurs eacuteconomiques ou du fait du coucirct exorbitant de la prestation (transport principalement) Crsquoest
le cas de Singapour et du Breacutesil pour les CSR Aux USA et au Mexique les deacutechets pris en charge par la
collectiviteacute sont pour la plupart enfouis En France lrsquoincendie du centre de tri de Nantes a eu pour conseacutequence
de reacuteorienter des deacutechets jusqursquoalors valoriseacutes en incineacuteration avec reacutecupeacuteration eacutenergeacutetique
5 1
17
15
56
11 15
62
8
37
1621
88
48
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
Actions
Ndeg18 19
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
28
ECONOMIE CIRCULAIRE
Bonne pratique Traitement des deacutechets
Le projet de certification ISO14001 (Environnement) des filiales en Inde et en Afrique du Sud a conforteacute notre deacutemarche de seacuteparation et de traitement des deacutechets avec un objectif agrave long terme de 0 drsquoenfouissement Cela se traduit par la recherche de prestataires agreacutees et capables de reacutepondre aux normes internationales (traitement du film PET en Afrique du Sud) Une deacutemarche engageacutee dans un contexte local ougrave ce type de prestations sont encore peu deacuteveloppeacutees et la RSE reste un sujet eacutemergent
Quantiteacute de deacutechets geacuteneacutereacutes rapporteacutee agrave la tonne produite
299 kgt
OBJECTIF 2020
5
La productiviteacute des sites a globalement augmenteacute en geacuteneacuterant une quantiteacute limiteacutee de deacutechets (voir bonnes
pratiques) A pondeacuterer cependant car il srsquoagit des deacutechets traiteacutes en 2017 (et non produits) certains deacutechets
eacutetant stockeacutes plusieurs anneacutees avant drsquoecirctre eacutevacueacutes
Bonne pratique Optimisation des rebuts de production
En France et au sein des filiales ARMOR AICP met en œuvre un programme speacutecifique destineacute agrave reacuteduire les rebuts lors de la deacutecoupe des rouleaux de Transfert Thermique Il srsquoagit drsquoune gestion optimiseacutee des coproduits des sous-produits et des surplus notamment par la creacuteation de postes de retouche Il existe un indicateur de performance suivi et consolideacute au niveau du groupe
Bonne pratique Economies de papier
Au sein de la filiale marocaine speacutecialiseacutee dans les cartouches laser remanufactureacutees lrsquoeacuteconomie des fournitures est de mise Par exemple le papier neacutecessaire lors des tests drsquoimpression des cartouches est reacuteutiliseacute Pareillement les cartons drsquoemballage usageacutes sont transformeacutes et reacuteutiliseacutes comme eacuteleacutements de calage pour le conditionnement des produits
2016 2017 2018 2019 2020
-5
Objectif
2020
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
29
ECONOMIE CIRCULAIRE
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Economie circulaire
Offre produit 13 Analyser le deacuteploiement du programme RECPET Partner (service de collecte des rouleaux Transfert
Thermique usageacutes) pour nos clients dans le monde (AICP) 14 Deacutevelopper une gamme de filaments 3D recyclables (OWA 3D) (A3D) 15 Deacutevelopper une offre de service agrave la page (OWA OPS) (AOP) 16 Deacutevelopper une offre OWA sur les cartouches Jet dencre (A3D) 17 Maintenir la certification Qualicert (AOP)
Deacutechets site 18 Trouver des filiegraveres de recyclage adapteacutees pour lensemble des deacutechets significatifs en sassurant de
leur traccedilabiliteacute (incluant le programme RECPET) (Groupe) 19 Deacuteployer des actions de reacuteduction des deacutechets de production (ex Co produit By Product ) (Groupe)
Cycle de vie 20 Reacutealiser une analyse de cycle de vie des produits ASCA (France)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
30
ENERGIES RENOUVELABLES
Reacuteduire nos consommations drsquoeacutenergies et contribuer au deacuteploiement de solutions drsquoeacutenergie
renouvelable dans une perspective de lutte contre le changement climatique
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Appliquer lrsquoapproche de preacutecaution face aux problegravemes touchant lrsquoenvironnement
Promouvoir une plus grande responsabiliteacute en matiegravere drsquoenvironnement
Favoriser la mise au point et la diffusion de technologies respectueuses de lrsquoenvironnement
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute INNOVER POUR LES EacuteNERGIES RENOUVELABLES
Gracircce agrave ses efforts constants de recherche et deacuteveloppement pour des solutions reacutepondant agrave des
enjeux socieacutetaux ARMOR offre deacutesormais une gamme de produits photovoltaiumlques permettant un
accegraves autonome agrave lrsquoeacutenergie pour tous Toute surface peut ecirctre eacutequipeacutee pour produire de lrsquoeacutenergie en
exposition agrave tout type de lumiegravere
ASCAcopy est une technologie bas carbone sans meacutetaux rares A la diffeacuterence des
panneaux solaires traditionnels le film se caracteacuterise par sa leacutegegravereteacute il pegravese 500
grammes par msup2 (contre 10-15 kg par msup2 de panneau traditionnel) ASCAcopy appartient
agrave la troisiegraveme geacuteneacuteration de cellules photovoltaiumlques souples et minces dites
organiques
Ainsi lrsquoentreprise entend participer activement agrave la transition eacutenergeacutetique indispensable pour sortir
des ressources fossiles limiteacutees et atteacutenuer le changement climatique
Le film ASCAcopy est un produit nouveau notre rocircle est de creacuteer des applications concregravetes pour son
usage Dans cette optique nous nous appuyons sur des partenariats et des eacutechanges de
compeacutetences afin de concevoir les objets de demain utiles innovants et respectueux de
lrsquoenvironnement
Bonne pratique Beautiful Light Factory
Beautiful Light Factory propose 3 produits inteacutegrant le film photovoltaiumlque ASCAcopy sac pour
ordinateur pochette et eacutetui Ces objets du quotidien sont aussi une source drsquoeacutenergie gracircce agrave
une batterie alimenteacutee par le film photovoltaiumlque Ils facilitent la mobiliteacute et permettent de rester
connecteacute
Actions
Ndeg 21 22
23 24
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
31
ENERGIES RENOUVELABLES
Bonne pratique Projet RampD Solar Smart Mobility
Lanceacute en septembre 2017 Solar Smart Mobilty est un projet de recherche initieacute par un consortium drsquoindustriels franccedilais ARMOR VISION SYSTEM et SUNPARTNER TECHNOLOGIES et soutenu par lrsquoADEME Ce projet vise agrave deacutevelopper des solutions de production drsquoeacutenergie solaire embarqueacutees agrave bord des veacutehicules Il srsquoagit de vitrages transparents photovoltaiumlques souples destineacutes agrave alimenter en eacutenergie compleacutementaire les fonctionnaliteacutes des veacutehicules plus particuliegraverement des vitres sans impacter la batterie ou augmenter les eacutemissions en CO2
Bonne pratique Mobilier urbain digital et autonome en eacutenergie
ARMOR srsquoassocie agrave JC Decaux SA numeacutero un mondial de la communication exteacuterieure pour preacutesenter le proof-of-concept drsquoun mobilier urbain autonome interactif et alimenteacute par lrsquoeacutenergie solaire Les eacutecrans drsquoaffichages interactifs et basse consommation de JC Decaux deviennent autonomes en eacutenergie gracircce au film photovoltaiumlque ASCAcopy Les habitants pourront interagir avec eux via leurs teacuteleacutephones portables (agenda des eacuteveacutenements de la ville proposition de vote sur une question donneacutee etc) Ce nouveau concept est un veacuteritable concentreacute drsquoinnovations technologiques au service de la smart city de demain
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute PARTICIPER Agrave LrsquoATTEacuteNUATION DU CHANGEMENT
CLIMATIQUE
ARMOR cherche agrave appreacutehender lrsquoimpact de ses activiteacutes sur lrsquoenjeu majeur du changement
climatique Ainsi degraves 2008 sans attendre la leacutegislation franccedilaise les sites opeacuterationnels franccedilais du
groupe ARMOR ont meneacute des analyses sur les eacutemissions de gaz agrave effet de serre (GES) lieacutees agrave leurs
activiteacutes (Bilan Carbonetrade) Cette eacutevaluation a eacuteteacute eacutelargie au groupe (sites opeacuterationnels) et sur un
scope 3 en 2016 Un guide meacutethodologique disponible sur le site internet deacutetaille le peacuterimegravetre ainsi
que les modaliteacutes de calculs
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
32
ENERGIES RENOUVELABLES
330
32
37
35
Chine
France
2017 2016
Bilan carbone du groupe ARMOR (Scope 3)
bull Lrsquoactiviteacute AICP repreacutesente plus de 90 des eacutemissions
bull Des donneacutees incomplegravetes en 2017 coupleacutees agrave des valeurs 2016 surestimeacutees sur le
scope 3 ne permettent pas drsquoeacutetablir une tendance Neacuteanmoins lrsquointensiteacute carbone
(teq CO2 par tonne produite) srsquoameacuteliore sur les scopes 1 et 2 (de lrsquoordre de 4 )
bull Nous poursuivons ainsi la fiabilisation de lrsquoindicateur notamment gracircce au deacuteploiement de systegravemes
drsquoinformation inteacutegreacutes (ERP) ainsi que les programmes drsquooptimisation des proceacutedeacutes drsquoenduction et de
formulation des encres
En 2002 le site de La Chevroliegravere (France) investissait dans un incineacuterateur doteacute drsquoun systegraveme de
traitement des COV agrave lrsquoeacutemission et de cogeacuteneacuteration en compleacutement du gaz naturel Un nouvel
indicateur drsquoeacutemissions de COV est suivi dans le cadre du permis drsquoexploitation du site revu en 2016
et fixe un taux maximal de 6
ARMOR China pour son activiteacute drsquoenduction a investi dans un systegraveme similaire qui est opeacuterationnel
depuis avril 2016 et dont le beacuteneacutefice est pleinement visible en 2017
Emissions de Composeacutes Organiques Volatils (COV)
compareacutees agrave la quantiteacute de solvants utiliseacutee
OBJECTIF 2020
lt 6
Combustion gaz et solvants
25
Emissions diffus COV et gaz frigorigegravenes
1
Consommation deacutelectriciteacute
4
Extraction et production de matiegraveres premiegraveres
44
Production de deacutechets
4
Deacuteplacements professionnels
1
Transports de marchandises
17
Divers4
136 791 Teq CO2
Actions
Ndeg 25 26
27 28
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
33
ENERGIES RENOUVELABLES
2016 2017 2018 2019 2020
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute ECONOMISER LrsquoEacuteNERGIE ET PREacuteFEacuteRER LrsquoEacuteNERGIE
RENOUVELABLE
Srsquoengager pour la transition eacutenergeacutetique crsquoest drsquoabord reacuteduire les consommations eacutenergeacutetiques des
sites dans le cadre du management environnemental (ISO 14001) et sur La Chevroliegravere (France) du
management de lrsquoeacutenergie (ISO 50001) et aussi lorsque crsquoest possible de recourir aux eacutenergies
renouvelables
Evolution de la consommation drsquoeacutelectriciteacute
(Rapporteacutee agrave la tonne produite)
+3
Consommation brute drsquoeacutelectriciteacute
31 571 MWh
OBJECTIF 2020
-5
Actions
Ndeg 29 30
31 32 33
+3
Objectif
2020
Ameacuteriques5
Asie Pacifique15
Afrique 2
France 78
bull 78 de la consommation de lrsquoeacutelectriciteacute sont geacuteneacutereacutes par les sites franccedilais Les nouvelles activiteacutes prennent une part croissante de la consommation eacutelectrique essentiellement sur leur consommation drsquoutiliteacutes (groupes froid notamment)
bull Les efforts drsquoeacuteconomie drsquoeacutenergie accompagneacutes drsquoune augmentation des volumes produits sur lrsquoensemble des sites limitent la tendance agrave la hausse
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
34
ENERGIES RENOUVELABLES
Energies renouvelables dans le contrat drsquoeacutelectriciteacute
ARMOR SAS est le premier agrave contractualiser une part drsquoeacutenergies renouvelables dans lrsquoapprovisionnement de
son eacutelectriciteacute Les fournisseurs drsquoeacutelectriciteacute des filiales communiquent parfois sur lrsquoorigine de sa production
Dans certains pays le marcheacute de lrsquoeacutelectriciteacute est reacuteglementeacute etou monopole de lrsquoEtat Ou les filiales nrsquoont pas
accegraves agrave des offres du fait de leur taille ou des coucircts prohibitifs
Bonne pratique Des sources drsquoeacutenergie renouvelables dans le contrat drsquoeacutelectriciteacute
En 2016 le site industriel de la Chevroliegravere (France) a changeacute de fournisseur drsquoeacutelectriciteacute par lrsquointermeacutediaire drsquoun groupement drsquoachat pour acceacuteder agrave un contrat avec 404 drsquoeacutenergies issues des eacutenergies renouvelables (parc preacuteexistant et nouvelles installations) Les 60 restants eacutetant issues du nucleacuteaire
Evolution de la consommation de gaz
(Rapporteacutee agrave la tonne produite)
+17
bull Lrsquoincineacuterateur au maximum de ses capaciteacutes pegravese lourd sur la consommation globale de gaz naturel du site de La Chevroliegravere
Consommation brute de gaz
44 407 MWh
bull De mecircme le systegraveme de captation et de traitement des COV chinois pleinement opeacuterationnel en 2017 impacte aussi le reacutesultat
0
0
0
40
Ameacuteriques
AsiePacifique
Afrique
France
2016 2017 2018 2019 2020
OBJECTIF 2020
gt10 pour chaque site
Actions
Ndeg 35
36
+17
Action
Ndeg34
France 97
Ameacuteriques1
Asie Pacifique2
Objectif
2020
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
35
ENERGIES RENOUVELABLES
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Eacutenergies renouvelables
Offre produit 21 Deacutevelopper la commercialisation des films photovoltaiumlques ASCA (France) 22 Tester des prototypes dapplication de films ASCA dans les sites de production ARMOR (Groupe) 23 Deacutevelopper la commercialisation des collecteurs de courant ENSAFE (France) 24 Construire des liens avec la recherche fondamentale sur les batteries organiques (France)
Impact Carbone 25 Reacutealiser un bilan carbone groupe scope 3 et travailler sur la reacuteduction de limpact carbone (Groupe) 26 Analyser les leviers doptimisation des transports de marchandises (Groupe) 27 Favoriser le deacuteveloppement de transports alternatifs agrave la voiture individuelle (transports doux
collectifs plan de mobiliteacute - France) (USA France) 28 Faciliter lutilisation de veacutehicules eacutelectriques du personnel (bornes eacutelectriques sur le site hellip)
(France)
Consommations drsquoeacutenergie 29 Mettre en place des diagnostics eacutenergeacutetiques sur les sites de production et en deacuteduire des plans
daction de reacuteduction des consommations (Groupe) 30 Optimiser lutilisation des climatisations dans les ateliers et bureaux (Groupe) 31 Systeacutematiser les achats deacutequipements basse consommation (Groupe) 32 Sensibiliser tous les employeacutes aux eacuteconomies deacutenergie (Groupe) 33 Deacuteployer un outil dintelligence eacutenergeacutetique (eacutetude Data Science) (France) 34 Etudier la faisabiliteacute dun nouveau systegraveme de cogeacuteneacuteration deacutenergie (France)
Recours aux eacutenergies renouvelables 35 Analyser les opportuniteacutes dautoconsommation deacutenergie renouvelable sur les sites de production
(Groupe) 36 Augmenter la part des eacutenergies renouvelables dans les contrats de fourniture deacutelectriciteacute (Groupe)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
36
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Contribuer agrave une traccedilabiliteacute qualitative notamment par des solutions drsquoidentification seacutecurisantes
plus respectueuses de lrsquoenvironnement ainsi que par des achats responsables
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Veiller agrave ne pas se rendre complices de violation des droits de lrsquoHomme
Appliquer lrsquoapproche de preacutecaution face aux problegravemes touchant lrsquoenvironnement
Promouvoir une plus grande responsabiliteacute en matiegravere drsquoenvironnement
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute DES SOLUTIONS DE TRACcedilABILITEacute PLUS EacuteCOLOGIQUES
Lrsquoactiviteacute AICP poursuit ses travaux visant agrave la reacuteduction de lrsquoempreinte environnementale des
produits en agissant aussi bien sur les rubans encreacutes que sur leur proceacutedeacute de fabrication La RampD
avait deacutejagrave permis le lancement de produits tels que SolFreereg proceacutedeacute unique drsquoenduction sans
solvant
Vente de rouleaux Transfert Thermique
agrave impact environnemental reacuteduit (par rapport agrave un rouleau standard)
37
2016 33
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute EXERCER UNE INFLUENCE RESPONSABLE POUR GUIDER
LES CHOIX ET USAGES DES PRODUITS
Pour conforter notre engagement la responsabiliteacute doit devenir un critegravere de choix pour les
clients dans des conditions de marcheacute valorisant cette diffeacuterence En coheacuterence avec cette vision
nos actions marketing integravegrent plus de transparence pour guider le client lors de lrsquoachat de lrsquousage
du produit et du tri seacutelectif du produit usageacute tout en lui apportant davantage drsquoinformations sur notre
deacutemarche Par ailleurs nous nous impliquons aupregraves des pouvoirs publics et des acteurs du secteur
pour que le marcheacute des cartouches devienne plus transparent avec lrsquoeacutetiquetage environnemental
OBJECTIF 2020
40
Action
Ndeg37
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
37
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Vente de cartouches eacuteco-labelliseacutees
80
2016 67
OBJECTIF 2020
70
Les ventes de cartouches eacuteco-labelliseacutees
progressent pour tous les labels plus
particuliegraverement sur le Nordic Ecolabel qui compte
un nombre de reacutefeacuterences en forte hausse (x 25)
Les 26 reacutefeacuterences nouvellement labelliseacutees Blue
Angel influencent aussi le reacutesultat
De plus depuis plusieurs anneacutees ARMOR a mis en place un programme de lutte contre les
laquo clones raquo ces cartouches drsquoencre neuves illeacutegales qui ne respectent pas la proprieacuteteacute industrielle
les salarieacutes ou lrsquoenvironnement Pour contrer cette prolifeacuteration AOP a mis son
expertise au service de lrsquoETIRA (une association europeacuteenne regroupant des
fabricants de cartouches remanufactureacutees) pour eacutelaborer un guide anti-clone
devenu depuis la reacutefeacuterence du secteur
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute UNE POLITIQUE DrsquoACHATS RESPONSABLES CONCREgraveTE ET
PARTAGEacuteE
Notre politique drsquoachats vise agrave instaurer une relation qualitative avec nos fournisseurs pour
assurer la qualiteacute de nos produits et le respect de la proprieacuteteacute industrielle tout en limitant lrsquoimpact
social et environnemental des achats
En France cette politique srsquoappuie sur un partenariat fort avec nos fournisseurs strateacutegiques pour
seacutecuriser les sources drsquoapprovisionnement de matiegraveres premiegraveres sur la qualification par un expert
Brevets de tous les composants strateacutegiques AOP acheteacutes pour la production et sur lrsquointeacutegration de
critegraveres RSE dans lrsquoeacutevaluation annuelle de la performance de nos fournisseurs
Action
Ndeg 42
Action
Ndeg 43
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
38
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Bonne pratique Fournisseur responsable
ARMOR entretient une relation durable et eacutequilibreacutee avec ses fournisseurs Depuis 2011 la
socieacuteteacute est signataire de la Charte Fournisseurs Responsables conccedilue pour inciter les entreprises agrave adopter des pratiques responsables vis-agrave-vis leurs fournisseurs baseacutees sur une confiance reacuteciproque et le respect mutuel des droits et des devoirs En 2015 ARMOR fait partie des 5 premiegraveres ETI (Entreprises de Taille Intermeacutediaire) franccedilaises reacutecompenseacutees par le Label Relations Fournisseur Responsables En effet ce label reconnaicirct la qualiteacute de gestion des achats en inteacutegrant les relations avec fournisseurs et sous-traitants et la prise en compte des facteurs environnementaux et socieacutetaux
Afin drsquoancrer et de partager ses valeurs ARMOR a eacutelaboreacute un Code de conduite des Affaires srsquoappuyant sur les principes universellement reconnus des droits de lrsquohomme et du droit du travail Dans ce cadre il met agrave disposition une cellule de Meacutediation en cas de diffeacuterend entre le groupe et ses fournisseurs
Part des fournisseurs strateacutegiques
eacutevalueacutes en RSE sur 2 ans (2015-1016)
58
Moyenne des scores de maturiteacute RSE
de leacutevaluation fournisseur
bull 92 des fournisseurs strateacutegiques ont eacuteteacute
solliciteacutes pour reacutepondre au questionnaire RSE
avec un taux de retour de 61
bull Si les reacutesultats sont encourageants
lrsquoaccompagnement des fournisseurs par les
acheteurs sur lrsquointeacuterecirct de cet outil est
neacutecessaire pour faire progresser les reacutesultats
OBJECTIF 2020
100
OBJECTIF 2020
gt60 76
66
NA
69
Ameacuteriques
AsiePacifique
Afrique
France
Actions
Ndeg 38 39
40 41
42
65
0
67
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
39
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Bonne pratique Team Meetings fournisseurs
Doreacutenavant les Teams Meetings des fournisseurs sont des eacuteveacutenements annuels En 2017 55 personnes de nationaliteacutes multiples sont venues repreacutesenter 38 socieacuteteacutes incontournables pour les activiteacutes Transfert Thermique ACES et ABL (ARMOR Beautiful Light) Cette 16egraveme eacutedition assure la continuiteacute des actions deacutedieacutees au deacuteveloppement et agrave la performance de nos fournisseurs
Pour une deuxiegraveme anneacutee conseacutecutive une sensibilisation RSE des fournisseurs a lieu au Breacutesil ougrave la RSE reste encore un sujet nouveau Cette action vise agrave montrer comment concreacutetiser les pratiques RSE en meacutethodes de travail et agrave donner envie aux fournisseurs den faire une reacutealiteacute pour leurs entreprises
En plus de preacutesenter les performances et les avanceacutees technologiques ces reacuteunions ambitionnent agrave associer nos parties-prenantes aux valeurs et agrave leacutethique du groupe ARMOR
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Traccedilabiliteacute responsable
Offre produit 37 Concevoir des produits Transfert Thermique agrave impact environnemental reacuteduit (France)
Achats responsables 38 Geacuteneacuteraliser les eacutevaluations RSE des fournisseurs et les accompagner sur leur plan dactions
(Groupe) 39 Sensibiliser les fournisseurs agrave la RSE (Groupe) 40 Adapter les contrats fournisseursprestataires pour y inclure des clauses RSE et ajouter des
accords pour corriger rapidement les non-conformiteacutes (Groupe) 41 Analyser limpact de la mise en place des principes de lISO 20400 (Achats responsables)
(Groupe)
Labellisation et lutte contre la contrefaccedilon 42 Deacutevelopper les eacutecolabels et ACV sur les cartouches laser (AOP) 43 Participer aux groupes de travail europeacuteens afin de lutter contre la contrefaccedilon (AOP)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
40
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Favoriser par un statut social attractif le deacuteveloppement de nos collaborateurs de leurs
compeacutetences pour leur bien-ecirctre au travail leur employabiliteacute et lrsquoessor du groupe
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Promouvoir et respecter la protection du droit international relatif aux droits de lrsquoHomme
Respecter la liberteacute drsquoassociation et reconnaicirctre le droit de neacutegociation collective
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes les formes de travail forceacute et obligatoire
Contribuer agrave lrsquoabolition effective du travail des enfants
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes discriminations en matiegravere drsquoemploi
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute CONSTRUIRE LE DIALOGUE SOCIAL AU QUOTIDIEN
Un dialogue social eacutequilibreacute est fondamental pour eacutechanger autour des dilemmes socio-
eacuteconomiques et faire progresser la responsabiliteacute sociale du groupe Fort de cette conviction
ARMOR srsquoattache agrave favoriser un cadre propice agrave ce dialogue en srsquoappuyant sur la repreacutesentation
du personnel au sein drsquoinstances adapteacutees au contexte local pour le partage de la strateacutegie et des
donneacutees de lrsquoentreprise dans un esprit de transparence de respect et de confiance mutuelle En En
France conformeacutement agrave la leacutegislation les instances de dialogue entre direction et repreacutesentants du
personnel sont en place Comiteacute drsquoEntreprise reacuteunion des Deacuteleacutegueacutes du Personnel Comiteacutes
drsquoHygiegravene de Seacutecuriteacute et des Conditions de Travail (fusionneacutes pour ces deux derniers) Les
repreacutesentants du personnel sont eacutegalement preacutesents avec un avis consultatif agrave chaque conseil
drsquoadministration Les repreacutesentants du personnel sont eacutegalement preacutesents avec un avis consultatif
agrave chaque conseil drsquoadministration
Existence drsquoun comiteacute hygiegravene et seacutecuriteacute
bull Ces comiteacutes ont eacuteteacute mis en place
progressivement dans les diffeacuterentes
entiteacutes du groupe
OBJECTIF 2020
100
Action
Ndeg 9
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
41
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute PRIVILEacuteGIER LrsquoEMPLOI DE QUALITEacute
Lrsquoambition drsquoARMOR est de contribuer agrave lrsquoemploi sur tous ses territoires drsquoimplantation Le groupe a
la volonteacute de favoriser les emplois permanents et limiter le recours agrave lrsquoemploi inteacuterimaire agrave dureacutee
deacutetermineacutee temporaire ou inteacuterimaire Et pour aller plus loin ARMOR srsquoengage agrave assurer agrave tous
ses employeacutes dans le monde un salaire deacutecent agrave respecter les conventions fondamentales de lrsquoOIT
et les droits humains (voir enjeu laquo Gouvernance et eacutethique raquo)
Evolution des effectifs du Groupe
(en eacutequivalent temps plein)
1796
dont 11 en contrat agrave dureacutee deacutetermineacutee ou
temporaire
(hors contrat drsquoalternance)
Effectifs du peacuterimegravetre du rapport (en eacutequivalent temps plein)
1430
2016 2017 2018 2019 2020
Ameacuteriques154
Asie Pacifique213
Afrique 334
France 729
Bonne pratique Dialogue social et bien-ecirctre des salarieacutes agrave Singapour
laquo Coffee with the boss raquo crsquoest le nom donneacute agrave une rencontre organiseacutee tous les deux mois entre les salarieacutes drsquoARMOR Asia (Singapour) et leur Direction Parmi les 77 employeacutes de la filiale 20 agrave 30 personnes participent agrave chaque reacuteunion Un moment convivial et constructif qui permet de veacuteritables ameacuteliorations de fonctionnement au niveau de lrsquoentreprise ainsi que la prise en compte du bien-ecirctre de tous les collaborateurs Au-delagrave de ce rendez-vous reacutegulier une remise agrave neuf des logements occupeacutes par les opeacuterateurs drsquoARMOR a permis drsquoameacuteliorer notablement leur confort Enfin un comiteacute de seacutecuriteacute mensuel garantit une diminution continue des risques gracircce agrave lrsquoinstallation de nouveaux eacutequipements de seacutecuriteacute
Action
Ndeg 4
+2
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
42
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Bonne pratique Ceacutereacutemonie de remise de meacutedailles sur les sites franccedilais
Chaque anneacutee Hubert de Boisredon PDG drsquoARMOR remet les meacutedailles de lrsquoUIC et du travail agrave certains salarieacutes drsquoARMOR France deacutecoreacutes pour leur ancienneteacute dans lrsquoindustrie de la chimie ou simplement dans leur carriegravere professionnelle On fecircte alors les 20 ans 30 ans 35 ans voire 40 ans de carriegravere des meacutedailleacutes La ceacutereacutemonie est loccasion pour ces collaborateurs de partager des souvenirs et drsquoeacutechanger sur les meacutetiers et les eacutevolutions quils ont connues En 2017 la ceacutereacutemonie compte 27 meacutedailleacutes et un palmaregraves impressionnant de 13 meacutedailles pour 20 ans 4 meacutedailles pour 30 ans 7 meacutedailles pour 35 ans et 3 meacutedailles Grand Or pour 40 ans drsquoancienneteacute
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute DEacuteVELOPPER UN ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL SUcircR
La santeacute et la seacutecuriteacute des personnes sont une prioriteacute qui srsquoillustre notamment par la mise en
œuvre de mesures de protection et de preacutevention avec lrsquoobjectif ambitieux drsquoatteindre le zeacutero
accident Cet engagement se traduit par exemple par la fourniture et la promotion du port des EPI
(Equipement de Protection Individuelle) lrsquoadaptation ergonomique des postes de travail la
protection contre les nuisances sonores le risque chimique ou lrsquoexposition agrave la chaleur et aux
intempeacuteries
Crsquoest aussi pour cela qursquoARMOR srsquoengage agrave obtenir la certification OHSAS 18001 (Seacutecuriteacute) sur
tous ses sites de production (voir la carte des certifications en page 16)
Nombre drsquoaccidents de travail
22
2016 2017 2018 2019 2020
OBJECTIF 2020
0
Actions
Ndeg 44 45
46 47 48
49
-33
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
43
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Nombre daccidents de travail avec
arrecirct et nombre de jours associeacutes
bull En France 4 jours drsquoarrecirct pour 2 accidents
le reste (253 jours) est imputable agrave un
accident survenu en 2016
bull Les filiales ameacutericaines et asiatiques
habituellement performantes voient leurs
indicateurs se deacutegrader Notamment un
accident en Chine (30 jours) dont lrsquoarrecirct se
poursuit en 2018
bull Singapour 581 jours sans accident avant
celui de juin 2017 (70 jours drsquoarrecirct)
ARMOR megravene des actions reacuteguliegraveres de sensibilisation et de preacutevention La socieacuteteacute srsquoefforce
drsquoimpliquer tous ses salarieacutes agrave tous les niveaux dans la preacutevention et la gestion correcte des risques
lieacutes au travail En France il srsquoagit de coachings individuels sur la seacutecuriteacute du programme Safety
Hours et de lrsquoanimation de groupes de progregraves seacutecuriteacute En Inde et en Chine il existe une
communication de proximiteacute et quotidienne qui vise agrave renforcer la seacutecuriteacute machines ainsi que le
port systeacutematique des EPI A Singapour le comiteacute de seacutecuriteacute reacutealise des audits chaque mois pour
suivre et ameacuteliorer les dispositifs de signalisation les conditions de travail et le processus drsquoalerte
Bonne pratique Bilan des programmes Safecomrsquo et Becomrsquo chez ARMOR France
En 2017 se termine le cycle des programmes Safecomrsquo et Becom Bien-ecirctre et communication deacuteployeacutees pour les salarieacutes de La Chevroliegravere Leur objectif vise une preacutevention active des accidents de travail au-delagrave des solutions techniques connues en mettant lrsquoaccent sur lrsquoaspect comportemental Cette deacutemarche ouvre plus largement sur la coheacutesion de groupe et lrsquoentraide en eacutequipe agrave travers lrsquoexpression et le dialogue La formation Becom initieacutee en 2010 avec le CHSCT srsquoest deacuterouleacutee sur 43 sessions avec 8489 heures de formation Safecom a deacutebuteacute en 2014 et a compteacute 34 sessions et 2353 heures de formation Le bilan positif de cet accompagnement en France stimule la reacuteflexion drsquoeacutetendre la formation Safecom agrave lrsquoensemble du groupe
3 314
2
37
101
285
257
Ameacuteriques Asie Pacifique Afrique France
Accidents avec arrecirct Jours darrecirct
Actions
Ndeg 44
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
44
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
SUIVI MEacuteDICAL CONFIDENTIEL PRISE EN CHARGE PAR ARMOR
bull Depuis 2014 ARMOR impose un suivi meacutedical du personnel prise en charge par ARMOR dans tous ses
sites de production
Bonne pratique HealthampSafety Week - semaine santeacute seacutecuriteacute environnement
Des opeacuterations comme la Health amp Safety Week se geacuteneacuteralisent (Etats-Unis Mexique Breacutesil) La 7egraveme eacutedition pour ARMOR Breacutesil portait sur le thegraveme du recyclage avec une attention porteacutee au cycle de vie des objets En parallegravele lrsquointervention drsquoun nutritionniste a permis drsquoapporter aux employeacutes des conseils santeacute et drsquoalimentation Cette anneacutee ARMOR Mexique a aussi participeacute cette anneacutee en proposant agrave ses employeacutes un check-up dentaire Des theacutematiques lieacutees agrave lrsquoalimentation saine agrave lrsquoergonomie agrave la santeacute mentale et agrave la gestion de conflits ont notamment eacuteteacute abordeacutees Cette initiative est reconduite en 2018 avec un socle commun pour toutes les filiales du continent ameacutericain
OBJECTIF 2020
100 de suivi meacutedical
Action
Ndeg 3
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
45
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute FAVORISER LrsquoEacutePANOUISSEMENT ET LE BIEN-EcircTRE AU
TRAVAIL
La concurrence mondiale impose des rythmes de travail exigeants qui deacutebordent parfois sur les
temps de vie personnelle Dans ce contexte ARMOR encourage les initiatives permettant aux
collaborateurs de mieux concilier travail et vie personnelle Neacuteanmoins ces notions sont difficiles agrave
appreacutehender globalement Les directions des sites ont la responsabiliteacute de
respecter la leacutegislation locale en vigueur drsquoecirctre agrave lrsquoeacutecoute des probleacutematiques de
leurs salarieacutes qui peuvent srsquoexprimer dans divers domaines et de susciter des
initiatives de nature agrave deacutevelopper le lien social dans et hors lrsquoentreprise
Bonne pratique ARMOR mise sur le sport
Depuis 2013 les diffeacuterentes sections de lassociation sportive dARMOR France se rassemblent deacutebut juillet pour les ARMOR GAMES Cet eacutevegravenement est une reacuteussite en termes de coheacutesion drsquoeacutequipe et de convivialiteacute En 2017 une eacutepreuve de rugby fauteuil roulant eacutetait inscrite parmi drsquoautres agrave la compeacutetition avec le soutien drsquoune eacutequipe handisport de niveau national Cette association qui compte aujourdrsquohui 120 membres a vu le jour en 2008 agrave lrsquoinitiative drsquoemployeacutes deacutesireux de partager leur passion du sport avec drsquoautres collegravegues Depuis le nombre de sports pratiqueacutes et drsquoadheacuterents nrsquoa cesseacute de croicirctre
Bonne pratique Deacutemeacutenagement dans de nouveaux locaux
Depuis feacutevrier 2017 la filiale indienne profite de nouveaux locaux de 4000m2 4 fois plus grands que les preacuteceacutedents Hormis lrsquooptimisation de la production cet emplacement permet drsquoameacuteliorer les conditions de travail des salarieacutes Le bacirctiment a eacuteteacute inaugureacute par une ceacutereacutemonie traditionnelle indienne en preacutesence de Hubert de Boisredon et drsquoune cinquantaine de partenaires Depuis avril la filiale sud-africaine beacuteneacuteficie eacutegalement de nouveaux locaux plus vastes et moderniseacutes
Actions
Ndeg53 54
55 56 57
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
46
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute IDENTIFIER ET FAIRE PROGRESSER LES COMPEacuteTENCES
INTERNES
La gestion des compeacutetences au sein du groupe ARMOR se fait en lien avec les besoins actuels et
futurs inheacuterents agrave la strateacutegie du groupe la responsabiliteacute de deacutevelopper lrsquoemployabiliteacute des
personnes le respect de lrsquoeacutegaliteacute de traitement et lrsquoeacutepanouissement professionnel Le recueil des
besoins en formation a lieu notamment lors des entretiens individuels annuels
Part des effectifs qui ont beacuteneacuteficieacute dun entretien individuel
47
2016 50
LrsquoAsie progresse globalement Chine (53 agrave 74 )
Inde (3 agrave 57 ) Singapour (quasi agrave 100 )
Plusieurs causes de non reacutealisation en 2017
reacuteorganisation drsquoAOP en France turnover au
Mexique pas drsquoentretien chez Revialis seul le
management est concerneacute chez Armor Industrie
Lrsquouniversiteacute drsquoARMOR est fondeacutee en France en 2011 dans lrsquoobjectif de valider les acquis
professionnels des collaborateurs autant que de renforcer leurs compeacutetences Les formations
diplocircmantes sont assureacutees par des experts meacutetiers internes et valideacutees par un jury externe (AFPA
et DIRECCTE) De telle sorte ces formations sont reconnues par lrsquoEtat
Le caractegravere innovant de certaines deacutemarches en management et la dimension participative font de
lrsquouniversiteacute drsquoARMOR un projet fort de point de vue socieacutetal Depuis sa creacuteation le bilan est tregraves
positif avec 100 de reacuteussite et 180 personnes certifieacutees Accompagner les salarieacutes dans leur
formation soutenir leur eacutevolution et les associer au projet drsquoentreprise est une prioriteacute pour ARMOR
Le partage drsquoexpeacuterience et lrsquoeacutechange de compeacutetences entre les entiteacutes du groupe ARMOR est
une pratique reacuteguliegravere Cela peut prendre la forme de formations conjointes ou de visites
immersives Ce principe est applicable aussi bien pour les activiteacutes commerciales que pour la
production Par exemple des collaborateurs des filiales viennent suivre des formations en France
Ainsi ils peuvent approfondir leurs connaissances techniques et deacutecouvrir de nouveaux outils
commerciaux et marketing mis agrave leur disposition
7579
10
49
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
OBJECTIF 2020
100
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
47
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Bonne pratique Club Digital
Le Club digital est une initiative lanceacutee en juillet 2017 qui permet de reacuteunir les collaborateurs des diffeacuterentes Business Units impliqueacutes dans la communication et le marketing digital Ces rencontres trimestrielles sont destineacutees agrave partager les bonnes pratiques entre collegravegues agrave mutualiser les ressources et agrave partager les expeacuteriences des business units dans diffeacuterents domaines (reacuteseaux sociaux outils emailing reacutefeacuterencement naturel et payant veille outils etc) Ceci dans lrsquoobjectif de coordonner les actions de communication transversales et de leur donner plus de visibiliteacute en srsquoappropriant les derniegraveres avanceacutees dans le domaine digital
Part des effectifs concerneacutes par la formation
et nombre moyen drsquoheures par personne formeacutee
Une majoriteacute des effectifs sont concerneacutes par la formation en progression depuis 2014 avec un nombre total
drsquoheures de formation en hausse de 3 Neacuteanmoins lrsquoindicateur ne permet pas de savoir si lrsquoensemble des
employeacutes beacuteneacuteficient de formations pour maintenir leur niveau de compeacutetences ou en acqueacuterir de nouvelles
Un nouvel indicateur est en cours de reacuteflexion pour les anneacutees agrave venir
99 99
23
65
31 15 3 310
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
0
20
40
60
80
100
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
Part des effectifs concerneacutes parla formation
Nombre moyen dheures parpersonne formeacutee
Action
Ndeg50
Action
Ndeg52
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
48
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Deacuteveloppement des collaborateurs
Santeacute et seacutecuriteacute 44 Etendre la formation SAFECOM agrave lensemble du groupe afin datteindre lobjectif de 0 accident
(Groupe) 45 Organiser des tests auditifs pour les employeacutes travaillant dans les ateliers (Inde) 46 Organiser une semaine de la seacutecuriteacute commune aux filiales du continent ameacutericain (Mexique USA
Breacutesil) 47 Proposer la vaccination agrave tous les employeacutes lors des visites meacutedicales (Mexique)
Conditions de travail
48 Organiser le deacutemeacutenagement des sites afin dameacuteliorer les environnements de travail (Inde Afrique du Sud Chine)
49 Ameacuteliorer les conditions de travail dans les bureaux (France)
Compeacutetences 50 Deacutevelopper des programmes de formation pour monter le personnel en compeacutetences (Groupe) 51 Deacuteployer les entretiens individuels agrave lensemble du personnel (Maroc) 52 Mettre en place un groupe deacutechange de bonnes pratiques sur les outils de communication digitale
(France)
Bien ecirctre et satisfaction des collaborateurs 53 Mesurer la satisfaction du personnel (baromegravetre social) (Groupe) 54 Analyser les diffeacuterentes pratiques dans les pays dimplantation sur les avantages sociaux (protection
sociale allocation retraite hellip) en compleacutement des dispositions nationales et deacutecider de plans daction (Groupe)
55 Etendre la formation BECOM agrave lensemble du groupe (Groupe) 56 Continuer agrave deacutevelopper des espaces de deacutetente bien-ecirctre conviviaux (salle de sieste douches
jeuxhellip) (Groupe) 57 Mettre en place des accords en lien avec la QVT ndash Qualiteacute de Vie au Travail (France)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
49
SOLIDARITE TERRITORIALE
Deacutevelopper un lien social autour de nos implantations dans le monde en eacutetant solidaire des deacutefis
socieacutetaux du territoire
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Respecter la liberteacute drsquoassociation et reconnaicirctre le droit de neacutegociation collective
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute LUTTER CONTRE LES DISCRIMINATIONS ET FAVORISER LA
DIVERSITEacute
LrsquoHumanisme valeur du groupe a souleveacute la question de la lutte contre la discrimination Dans
toutes ses implantations le groupe se veut agrave lrsquoeacutecoute des probleacutematiques drsquoemploi et drsquoineacutegaliteacutes agrave
lrsquoeacutegard de publics fragiliseacutes
- En 2011 ARMOR France a signeacute la Charte de la diversiteacute qui incite les entreprises agrave
garantir la promotion et le respect de la diversiteacute dans leurs effectifs De plus la Charte
eacutethique drsquoARMOR signeacutee par tous les salarieacutes du groupe reacuteaffirme eacutegalement les ambitions
drsquoARMOR en termes de non-discrimination et de respect des Hommes
- Jusqursquoen 2014 ARMOR Asia (Singapour) eacutetait engageacute dans le programme Yellow Ribbon
pour la reacuteinsertion des ex-deacutetenus La filiale a mecircme obtenu le Yellow Ribbon Award en
2013
Aujourdrsquohui le groupe entend agir dans le respect de la reacuteglementation en faveur de la diversiteacute et
la preacutevention de toutes formes de discrimination pour favoriser la pluraliteacute de ses effectifs Son
action srsquoorganise selon 3 axes
- Egaliteacute des chances recrutement inteacutegration accegraves agrave la formation promotion
reacutemuneacuteration
- Employabiliteacute acquisition de compeacutetences permettant de suivre les eacutevolutions
accompagnement pour optimiser les chances de maintien dans lrsquoemploi des personnes en
difficulteacute
- Accegraves agrave lrsquoemploi des publics sensibles jeunes femmes personnes handicapeacutees
seniors personne issues de zones urbaines sensibles etc en lien avec les probleacutematiques
locales des territoires drsquoimplantation
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
50
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique ARMOR India srsquoengage pour le bien-ecirctre des femmes au travail
A lrsquooccasion de la Journeacutee Internationale de la Femme ARMOR India a organiseacute une ceacutereacutemonie en lrsquohonneur de ses employeacutees Des danses et des chants ont rythmeacute cette journeacutee qui sest acheveacutee par une remise de roses agrave chacune des salarieacutees Initieacute pour la premiegravere fois en 2016 cet eacutevegravenement tregraves appreacutecieacute sera reconduit deacutesormais chaque anneacutee Une deacutemarche symbolique qui srsquoinscrit dans une seacuterie de mesures destineacutees agrave ameacuteliorer le bien-ecirctre des femmes au travail notamment par la preacutevention contre le harcegravelement sexuel Des posters explicatifs traduits dans les diffeacuterentes langues parleacutees par les employeacutes ont eacuteteacute installeacutes dans la salle de repos
Bonne pratique ARMOR France signataire de la Charte Entreprises et Quartiers
Par la signature de la Charte Entreprise et Quartiers en 2016 ARMOR srsquoest engageacute agrave agir pour reacuteduire le chocircmage et soutenir lrsquoeacuteducation dans les quartiers prioritaires de la Loire-Atlantique En 2017 un poste en contrat aideacute (CIE Starter) a eacuteteacute ouvert sein du service logistique pour un jeune eacuteloigneacute de lrsquoemploi et domicilieacute dans un quartier prioritaire Mecircme si cette embauche reste symbolique elle a permis de tracer un parcours drsquointeacutegration avec un suivi personnaliseacute Une deacutemarche rendue possible gracircce aux partenariats solides deacuteveloppeacutes par ARMOR avec des acteurs locaux notamment le GIRPEH lrsquoADAPT ou encore la mission locale
Bonne pratique ARMOR France agit contre lrsquoexclusion
En partenariat avec la Fondation Agir Contre lrsquoExclusion (FACE) ARMOR a accueilli dans le cadre de leur stage drsquoobservation obligatoire des eacutelegraveves de 3eme issus du collegravege Sophie Germain de Malakoff (eacutetablissement classeacute laquo Reacuteseau drsquoEducation Prioritaire renforceacute raquo) Une eacutetape importante pour les eacutelegraveves qui eacutemettent leurs premiers veacuteritables choix drsquoorientation Neacuteanmoins accueillir des stagiaires mineurs neacutecessite une attention particuliegravere de la part des entreprises Crsquoest drsquoailleurs souvent par relations que ces stages srsquoorganisent excluant de fait les eacutelegraveves dont les parents ou les professeurs ne beacuteneacuteficient pas de reacuteseau mobilisable Le groupe ARMOR permet ainsi agrave ces jeunes de deacutecouvrir le milieu de lrsquoentreprise et drsquoidentifier de nouvelles perspectives dans le cadre de leur orientation professionnelle
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
51
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Favoriser lrsquoemploi local
ARMOR participe reacuteguliegraverement aux forums de lrsquoemploi dans la reacutegion des Pays de la Loire afin de faire connaicirctre ses activiteacutes au grand public et de contribuer au dynamisme du territoire En 2017 la socieacuteteacute a pris part agrave une dizaine drsquoeacutevegravenements Job dating agrave Rezeacute Forum du Vignoble agrave Loroux-Bottereau 12egraveme eacutedition de Place agrave lrsquoEmploi au CC Atlantis St Herblain etc Ce sont des moments drsquoeacutechange privileacutegieacutes qui permettent de soutenir la professionnalisation des jeunes ainsi que drsquoaccompagner les demandeurs drsquoemploi agrave deacutefinir un projet professionnel en lien avec les meacutetiers de lrsquoindustrie
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute FAVORISER LrsquoEMPLOI DES PERSONNES HANDICAPEacuteES
Parce que les personnes en situation de handicap sont en moyenne deux fois plus toucheacutees par le
chocircmage favoriser leur accegraves agrave lrsquoemploi constitue agrave la fois un enjeu eacuteconomique et social En
srsquoappuyant sur des structures drsquoaccompagnement locales lorsqursquoelles existent le groupe ARMOR a
pris des initiatives dans ce domaine maintien dans lrsquoemploi emploi direct de personnes
handicapeacutees deacuteveloppement de la sous-traitance confieacutee agrave des ateliers proteacutegeacutes ou des entreprises
adapteacutees sensibilisation du personnel et des partenaires et autres actions en faveur de lrsquointeacutegration
du personnel handicapeacute ARMOR France a renforceacute ses moyens en nommant deux reacutefeacuterents
diversiteacute pour feacutedeacuterer lrsquoaction des sites et deacutevelopper des synergies
Bonne pratique Formation et emploi des jeunes
En plus de participer reacuteguliegraverement aux salons de lrsquoemploi ARMOR USA prend part agrave la Kentucky Federation for Advanced Manufacturing Education (KY Fame) Un partenariat des industries reacutegionales dont un des objectifs est de valoriser la formations professionnelle et lrsquoapprentissage aupregraves des jeunes en financcedilant leurs eacutetudes Les eacutetudes durent deux ans au rythme de deux jours agrave lrsquoeacutecole et trois jours en entreprise Les socieacuteteacutes prennent en charge le coucirct des eacutetudes et reacutemunegraverent lrsquoapprenti A la fin du cursus lrsquoapprenti signe un contrat de trois ans avec son entreprise drsquoaccueil
OBJECTIF 2020
6
Part de salarieacutes porteur drsquoun
handicap en France
61
2016 62
Actions
Ndeg 63
64
28
Nombre drsquoemplois directs
2016 32
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
52
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Inteacutegration des personnes handicapeacutees
Au sein drsquoARMOR France deux salarieacutes sont nommeacutes laquo reacutefegraverent diversiteacute raquo pour les sites franccedilais Interface entre le groupe et les acteurs du secteur leur mission est de favoriser la mise en œuvre de la politique handicap tout autant que lrsquointeacutegration et lrsquoaccompagnement des salarieacutes A ce titre ARMOR prend activement part au forum annuel Emploi amp Handicap organiseacute par LADAPT dans la cadre de la Semaine Europeacuteenne pour lrsquoemploi des personnes handicapeacutes En plus en continuiteacute de son partenariat avec lrsquoADAPEI 44 ARMOR participe agrave lrsquoeacuteveacutenement national laquo Opeacuteration Brioches raquo Depuis 2015 les reacutefeacuterents handicap organisent une vente de brioches au sein de lrsquoentreprise dont les profits servent agrave financer des projets culturels et eacuteducatifs agrave destination des personnes handicapeacutees mentales
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute PROMOUVOIR LA RSE AUPREgraveS DE NOS PARTIES
PRENANTES
Pour ARMOR exercer une influence responsable crsquoest aussi participer agrave la diffusion de la RSE sur
les territoires en partageant nos pratiques dans une vision de mutualisation et de deacuteveloppement de
synergies
Par le biais des eacutevaluations RSE aupregraves de nos fournisseurs nous les sensibilisons aux
theacutematiques du deacuteveloppement durable Des moments deacutedieacutes agrave la RSE sont aussi organiseacutes agrave
destination de notre personnel
Actions de solidariteacute et de promotion de la RSE
78 2016 80
valeur corrigeacutee
Il srsquoagit de visites organiseacutees sur les sites (eacutecoles entreprises communauteacutes localeshellip) drsquointerventions
lors drsquoeacutevegravenements ou de confeacuterences lieacutes au deacuteveloppement durable ou agrave la RSE
15
4
2
56
Ameacuteriques
AsiePacifique
Afrique
France
OBJECTIF 2020
150 par an
Actions
Ndeg 59
60 61 62
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
53
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Assembleacutee des Nations Unies pour lrsquoenvironnement
ARMOR est seacutelectionneacute parmi six autres entreprises franccedilaises pour preacutesenter ASCAcopy et la gamme de produits Beatiful Light Factory lors de lrsquoAssembleacutee des Nations Unies pour lenvironnement agrave Nairobi Cet eacutevegravenement est la plateforme des Nations Unies pour lrsquoenvironnement qui permet de partager les derniegraveres innovations et technologies des secteurs public et priveacute
Bonne pratique ARMOR prend la parole au G7 de lrsquoenvironnement
ARMOR et deux autres entreprises issues des pays membre du G7 et impliqueacutees dans le deacuteveloppement durable sont seacutelectionneacutees pour apporter leurs preacuteconisations aux ministres lors du G7 de lrsquoEnvironnement agrave Bologne en juin 2017 A cette occasion Hubert de Boisredon a souligneacute que les entreprises innovantes deviennent des leviers de la politique publique de lrsquoenvironnement ainsi que la transition eacutecologique est une opportuniteacute de croissance et drsquoemploi agrave long terme Il a mis lrsquoaccent sur lrsquoimportance pour la France de se positionner comme leader dans la conception et la production de produits de tregraves haute technologie en eacutevoquant notamment le film ASCAcopy avec 60 millions drsquoeuros drsquoinvestissements RampD en 5 ans et la creacuteation de 80 emplois
Bonne pratique Signature du laquo French Climate Business Pledge raquo
A occasion du One Planet Summit en deacutecembre 2017 ARMOR signe le French Business Climate Pledge ougrave 91 entreprises franccedilaises de toutes tailles et de tous secteurs srsquoengagent agrave prendre des mesures concregravetes pour acceacuteleacuterer la mise en œuvre des accords de la COP21 Pour Hubert de Boisredon le film photovoltaiumlque souple ASCAcopy fait partie de ces innovations de rupture qui peuvent reacuteellement reacutepondre aux enjeux du reacutechauffement climatiques en fournissant lrsquoaccegraves agrave une eacutenergie renouvelable au plus grand nombre de personnes
Bonne pratique ARMOR USA ouvre ses portes aux enseignants
Dans le cadre du laquo The Teacher Externship Program raquo ARMOR USA accueille des enseignants pour une semaine drsquoimmersion dans le milieu industriel Gracircce aux observations et aux interactions avec les salarieacutes ils peuvent acqueacuterir une vision plus pragmatique de lrsquoindustrie afin de relier enseignement et pratique
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
54
SOLIDARITE TERRITORIALE
La creacuteation de nouveaux mateacuteriaux implique la reacuteflexion de leur usage que nous voulons
profitable et avant tout respectueux de lrsquoenvironnement Il srsquoagit de creacuteer une synergie entre
entreprises et startups qui partagent les mecircmes valeurs et les mecircmes preacuteoccupations pour une
innovation durable Nous nous appuyons sur ces pratiques collaboratives pour sensibiliser le public
le plus large possible agrave une consommation responsable et en rapport avec les nouvelles
technologies
Bonne pratique Les produits innovants et nouveaux usages
Enceinte Bluetooth OWA personnalisable gracircce agrave lrsquoimpression en 3D est le premier produit fini de la startup ARMOR 3D Un projet collaboratif qui allie lrsquoeacutecologie le design et lrsquoindustrie Entrepreneurs et startups tels que TechShop de Leroy Merlin le creacuteateur drsquoimprimante 3D Dood Studio lrsquoagence de design Bold et la starup Sector ont participeacute agrave ce projet agrave cocircteacute drsquoARMOR 3D Un objet eacuteco-conccedilu et responsable car sa fin de vie est preacutevue degraves la conception La production drsquoune seacuterie limiteacutee est financeacutee via la plateforme de crowdfunding Partenariat avec la socieacuteteacute Litogamireg creacuteation drsquoune collection originale de cartes lumineuses alimenteacutees agrave leacutenergie solaire par le film photovoltaiumlque ASCAcopy Ces cartes sont reacutealiseacutees par des personnes handicapeacutees agrave partir de carton eacutecologique Un bel objet collector pour sensibiliser de maniegravere ludique et imaginative au deacuteveloppement durable Partenariat avec Freelabstercom plateforme dimpression 3D collaborative en proposant en exclusiviteacute des nouveaux filaments 3D OWA recycleacutes et recyclables lrsquoobjectif est de promouvoir une impression 3D responsable aupregraves des usagers de la plateforme Cette mecircme anneacutee ARMOR 3D reccediloit le Label French Tech Ce label est une initiative de lrsquoEtat pour promouvoir lrsquoeacutecosystegraveme des Start-Up et de lrsquoinnovation ARMOR 3D est reacutecompenseacute pour son travail RampD sur les nouveaux mateacuteriaux et techniques dans le domaine de la fabrication additive
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute TRAVAILLER AVEC DES PARTENAIRES LOCAUX
Pour reacuteduire notre empreinte environnementale et participer agrave la dynamique territoriale les sites de
production ARMOR sont inciteacutes agrave seacutelectionner des fournisseurs locaux pour les achats hors groupe
afin de contribuer au deacuteveloppement eacuteconomique local tout en limitant le transport des
marchandises
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
55
SOLIDARITE TERRITORIALE
Part des achats locaux (Achats reacutealiseacutes dans le pays hors achats intra-groupe)
55 2016 59
valeur corrigeacutee
La part des achats locaux diminue dans chaque zone la prioriteacute eacutetant mise sur la qualiteacute des produits et
sur le prix Lrsquoindicateur reste faible en Afrique par manque de disponibiliteacute de matiegraveres premiegraveres sur le
territoire marocain (pas de fournisseurs locaux et qualiteacute produit privileacutegieacutee)
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute AGIR EN FAVEUR DE LA BIODIVERSITEacute
Le principal site de production franccedilais du groupe se situe agrave proximiteacute drsquoune zone proteacutegeacutee pour sa
biodiversiteacute (Lac de Grand Lieu classeacute Natura 2000) Aujourdrsquohui ARMOR souhaite partager ses
reacuteflexions et eacutetendre certaines actions comme celle visant agrave preacuteserver la biodiversiteacute sur lrsquoensemble
des zones drsquoactiviteacute industrielle de ses territoires drsquoimplantation Les sites industriels ARMOR
megravenent chacun agrave leur mesure des actions pour maitriser leur empreinte environnementale
favorisant ainsi le retour de la biodiversiteacute
La deacutemarche biodiversiteacute drsquoARMOR France est adosseacutee aux 6 objectifs de la strateacutegie nationale
franccedilaise
bull Susciter lrsquoenvie drsquoagir pour la biodiversiteacute
bull Preacuteserver le vivant et sa capaciteacute agrave eacutevoluer
bull Investir dans un bien commun le capital eacutecologique
bull Assurer un usage durable et eacutequitable de la biodiversiteacute
bull Assurer la coheacuterence des politiques et lrsquoefficaciteacute des actions
bull Deacutevelopper partager et valoriser les connaissances
91
44
14
59
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
OBJECTIF 2020
70
Action
Ndeg 58
Action
Ndeg 65
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
56
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Preacuteserver lrsquoenvironnement autour des sites industriels
Lrsquoassociation IEPAD (Inter-Entreprises du Parc drsquoactiviteacute Durable) est composeacutee de 12 entreprises membres dont ARMOR et deacuteveloppe un projet drsquoeacutecologie industrielle et territoriale agrave lrsquoeacutechelle du parc drsquoactiviteacute du Bois Fleuri Depuis 2011 lrsquoassociation a travailleacute sur des sujets comme les deacutechets les eacuteconomies drsquoeacutenergie lrsquoorganisation drsquoune bourse au covoiturage pour les salarieacutes le deacuteveloppement de lrsquoeacuteco-pacircturage sur les espaces verts des entreprises etc Depuis 2012 ARMOR est signataire de la charte des Refuges LPO (Ligue pour la protection des oiseaux) Lrsquoobjectif est drsquoameacuteliorer la qualiteacute eacutecologique du parc drsquoactiviteacute et son inteacutegration au sein de son environnement naturel dans une deacutemarche de travail collaboratif avec les parties prenantes et le territoire Cette initiative comprend un accompagnement sur la gestion des espaces verts des projets de nouveaux ameacutenagements une sensibilisation des salarieacutes ainsi que des inventaires reacuteguliers la faune et de la flore
Bonne pratique Des ruches installeacutees sur le toit du siegravege social
En 2016 ARMOR a installeacute 3 ruches sur le toit de son siegravege social agrave Chantenay pregraves de Nantes Un an apregraves 15kg de miel ont eacuteteacute reacutecolteacutes au grand plaisir des employeacutes du siegravege qui ont reccedilu des pots agrave leffigie du groupe Un projet aux vertus eacutecologiques dans la mesure ougrave les abeilles eacutechappent ainsi agrave lrsquoabondance de produits phytosanitaires et peuvent exploiter la diversiteacute des fleurs et des floraisons
Bonne pratique Plantation de haies bocagegraveres
En partenariat avec le BTS laquo GPN raquo du lyceacutee Briaceacute et la chambre drsquoagriculture 44 ARMOR a planteacute 650msup2 de haies bocagegraveres sur le site de La Chevroliegravere pour assurer la continuiteacute du bocage et la trame verte ainsi que pour la protection du vent et du bruit Cette initiative permet drsquoameacuteliorer le cadre de vie des habitants de la commune de preacuteserver la biodiversiteacute tout en sensibilisant des publics scolaires agrave ces questions
Bonne pratique Mise en place laquo drsquoeacuteco-pacircturages raquo
Depuis 2015 ARMOR a deacutecideacute drsquoinvestir dans une prestation drsquoeacuteco-pacircturages En effet gracircce au partenariat avec lrsquoentreprise Eco-mouton une partie des espaces du site de la Chevroliegravere (France) sont tondus gracircce agrave un troupeau de moutons de Ouessant ARMOR srsquoest associeacute avec son voisin HEBEL pour permettre aux moutons de beacuteneacuteficier de plusieurs pacircturages
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
57
SOLIDARITE TERRITORIALE
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute MENER UNE POLITIQUE DE MEacuteCEacuteNAT COHEacuteRENTE AVEC
LrsquoIDENTITEacute ET LES VALEURS DU GROUPE
Lrsquoengagement drsquoArmor en faveur du deacuteveloppement durable lrsquoa orienteacute vers un meacuteceacutenat coheacuterent
avec son identiteacute et ses valeurs dans la continuiteacute de ses actions Si les premiegraveres actions ont
principalement eacuteteacute initieacutees sur son territoire historique en reacutegion nantaise les filiales participent
eacutegalement agrave des projets dont lrsquoobjectif est commun de cultiver lrsquoengagement social des
collaborateurs et susciter des initiatives citoyennes
Bonne pratique Promouvoir lrsquoaccegraves agrave lrsquoEnergie
Depuis la commercialisation de ces produits Beatiful Light Factory srsquoest engageacute aupregraves drsquoElectriciens sans Frontiegraveres de leur verser plus drsquoun euro pour chaque produit vendu ONG de solidariteacute internationale reconnue drsquoutiliteacute publique Electriciens sans frontiegraveres agit avec les populations les plus deacutemunies pour ameacuteliorer leurs conditions de vie agrave travers des actions drsquoaccegraves agrave lrsquoeacutelectriciteacute et agrave lrsquoeau
Bonne pratique ARMOR USA Taste of Hope
Des collaborateurs drsquoARMOR USA preacuteparent beacuteneacutevolement des repas pour les familles pensionnaires de la Fondation Ronald McDonald qui offre des structures drsquoaccueil aux familles denfants atteints dhandicap Un engagement humain qui va de pair avec la collecte de fond que ARMOR USA organise depuis 4 ans pour la fondation
LES REacuteSEAUX DrsquoINFLUENCE
ARMOR est membre de plusieurs reacuteseaux et associations agrave travers lesquels Armor est susceptible
drsquoexercer eacutegalement une influence
Global Compact (Pacte Mondial de lrsquoONU) ndash Membre du club Advanced
UIC (Union des Industries Chimiques) Signataire de la charte Responsible Care
DRO (Dirigeants Responsables de lrsquoOuest) Association de chefs drsquoentreprise des Pays de la Loire et de Bretagne qui promeut le principe de la Responsabiliteacute Socieacutetale comme soutien de la performance eacuteconomique
MEDEF (Mouvement des Entreprises DE France) premier reacuteseau drsquoentrepreneurs de France Il deacutefend et promeut les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs drsquoactiviteacute
Club CarbonrsquoAt Association des utilisateurs du Bilan Carbonereg sur la reacutegion Atlantique
Conseil drsquoadministration de la Fondation de lrsquoUniversiteacute de Nantes
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
58
SOLIDARITE TERRITORIALE
Conseil drsquoadministration de LEPC (Les Entreprises pour la Citeacute)
Conseil drsquoadministration de FACE (Fondation Agir Contre lrsquoExclusion) Loire Atlantique
Conseil drsquoadministration ORACE (Organisation Reacutegionale pour lrsquoAbaissement de la Consommation eacutenergeacutetique)
ETIRA (European Toner amp Inkjet Remanufacturers Association) Membre du conseil drsquoadministration
Institut de lrsquoEconomie Circulaire Influenceur agrave lrsquoeacutechelle europeacuteenne sensibilisant et deacuteveloppant des actions en faveur de lrsquoeacuteconomie circulaire et plus geacuteneacuteralement des nouveaux modes de production et de consommation plus durables
Conseil drsquoadministration drsquoHabitat Jeunes Grand lieu Machecoul et Logne
FCR (France Cartouche Reacuteemploi) Association regroupant des entreprises promouvant le
reacuteemploi des cartouches usageacutees et travaillant sur des propositions de solutions
responsables de recyclage et de valorisation eacutenergeacutetique
EBEN (feacutedeacuteration des Entreprises du Bureau et du Numeacuterique) Association qui depuis 2016 rassemble les professionnels de la distribution de produits et services pour lrsquoenvironnement de travail
Chambre de Commerce hispanique de Cincinnati
Northern Kentucky Chamber Board of Directors (Conseil drsquoAdministration de la Chambre de commerce du Nord-Kentucky) et Northern Kentucky International Trade Association Chair (Preacutesidence de lrsquoassociation du commerce international du Nord-Kentucky)
Advanced Manufacturing Workforce Development Metrics Chair
TechSolve Operations Round Table
CLAMPITIQ (Comiteacute Local de Ayuda Mutual del Parque Industrial Tecnoloacutegico Innovacioacuten Queacuteretaro - Comiteacute Local drsquoEntraide Mutuelle du Parc Industriel Technologique et Innovation de Queacuteretaro)
Industrial association of pollution control board
Global Compact Network China
Chamber of commerce Xiaolan Zhongshan
Global Compact Network Singapore
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
59
SOLIDARITE TERRITORIALE
PLAN ACTION RSE DrsquoARMOR
Solidariteacute territoriale Implication locale 58 Mettre en œuvre des actions pour augmenter ou maintenir la part des achats locaux (Groupe) 59 Deacuteployer des actions externes de promotion de la RSE (Groupe) 60 Participer agrave une association dentreprises locales pour le partage dexpeacuterience la mutualisation des
actions (Groupe) 61 Participer au label RSE lanceacute par lassociation dentreprises locales (Maroc)
Contribution aux enjeux locaux 62 Organiser des actions de solidariteacute (Groupe) 63 Deacutevelopper lemploi de personnel porteur dun handicap (Chine Maroc) 64 Reacutealiser une eacutevaluation des postes qui peuvent ecirctre adapteacutes aux personnes handicapeacutees avec le
service meacutedical (Mexique) 65 Reacutealiser des actions en faveur de la biodiversiteacute dans les territoires sensibles (France Breacutesil)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
60
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Eacuteconomie circulaire
Offre produit 13 Analyser le deacuteploiement du programme RECPET Partner (service de collecte des rouleaux TT
usageacutes) pour nos clients dans le monde (AICP) 5 14 Deacutevelopper une gamme de filaments 3D recyclables (OWA 3D) (A3D) 100 15 Deacutevelopper une offre de service agrave la page (OWA OPS) (AOP) 100 16 Deacutevelopper une offre OWA sur les cartouches Jet dencre (A3D) 100 17 Maintenir la certification Qualicert (AOP) 100
Deacutechets site 18 Trouver des filiegraveres de recyclage adapteacutees pour lensemble des deacutechets significatifs en sassurant de
leur traccedilabiliteacute (incluant le programme RECPET) (Groupe) en continu 19 Deacuteployer des actions de reacuteduction des deacutechets de production (ex Co produit By Product )
(Groupe) en continu
Cycle de vie 20 Reacutealiser une analyse de cycle de vie des produits ASCA (France) 100
Gouvernance et eacutethique
Eacutethique et droits de lrsquohomme 1 Inclure la charte eacutethique dans les documents daccueil et la communiquer agrave tous les collaborateurs
(Groupe) 2 Mettre en place un dispositif anticorruption et le deacuteployer dans les filiales (Groupe) 20 3 Rendre les deacutetails du suivi meacutedical confidentiels (Chine) 100 4 Formaliser les contrats de travail des employeacutes (Maroc) 100 5 Reacutealiser des audits sociaux sur les sites implanteacutes dans les pays agrave risques pour les droits du travail
(selon indice CSI) (Maroc Inde Chine Mexique USA) 16
Sensibilisation agrave la RSE 6 Reacutealiser des actions de sensibilisation des salarieacutes au deacuteveloppement durable et agrave la strateacutegie RSE
du groupe (Groupe) 20 7 Mettre en place des groupes de reacuteflexion du personnel autour de la RSE (Groupe) 10 8 Organiser une semaine mondiale ARMOR sur un thegraveme RSE (Groupe)
Systegravemes de management 9 Deacuteployer et certifier les systegravemes de management Qualiteacute Santeacute-Seacutecuriteacute Environnement selon les
normes ISO9001 OHSAS18001 ISO14001 (Inde Afrique du Sud Mexique Canada Revialis ABL A3D) 33
10 Etudier limpact du regraveglement D3E sur lactiviteacute AOP (AOP) 65
Innovation participative 11 Deacutevelopper des programmes dinnovation participative (France) 10
Satisfaction des clients 12 Deacutevelopper de nouveaux outils de mesure de la satisfaction client (Groupe) 50
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
61
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Eacutenergies renouvelables
Offre produit 21 Deacutevelopper la commercialisation des films photovoltaiumlques ASCA (France) en continu 22 Tester des prototypes dapplication de films ASCA dans les sites de production Armor (Groupe) 23 Deacutevelopper la commercialisation des collecteurs de courant Enrsquo Safe (France) en continu 24 Construire des liens avec la recherche fondamentale sur les batteries organiques (France) 10
Impact Carbone 25 Reacutealiser un bilan carbone groupe scope 3 et travailler sur la reacuteduction de limpact carbone (Groupe)
100 26 Analyser les leviers doptimisation des transports de marchandises (Groupe) 27 Favoriser le deacuteveloppement de transports alternatifs agrave la voiture individuelle (transports doux
collectifs plan de mobiliteacute - France) (USA France) 28 Faciliter lutilisation de veacutehicules eacutelectriques du personnel (bornes eacutelectriques sur le site) (France)
Consommations drsquoeacutenergie 29 Mettre en place des diagnostics eacutenergeacutetiques sur les sites de production et en deacuteduire des plans
daction de reacuteduction des consommations (Groupe) 30 Optimiser lutilisation des climatisations dans les ateliers et bureaux (Groupe) 20 31 Systeacutematiser les achats deacutequipements basse consommation (Groupe) 50 32 Sensibiliser tous les employeacutes aux eacuteconomies deacutenergie (Groupe) 50 33 Deacuteployer un outil dintelligence eacutenergeacutetique (eacutetude Data Science) (France) 20 34 Etudier la faisabiliteacute dun nouveau systegraveme de cogeacuteneacuteration deacutenergie (France) 20
Recours aux eacutenergies renouvelables 35 Analyser les opportuniteacutes dautoconsommation deacutenergie renouvelable sur les sites de production
(Groupe) 5 36 Augmenter la part des eacutenergies renouvelables dans les contrats de fourniture deacutelectriciteacute (Groupe)
30
Traccedilabiliteacute responsable
Offre produit 37 Concevoir des produits Transfert Thermique agrave impact environnemental reacuteduit (France) en continu
Achats responsables 38 Geacuteneacuteraliser les eacutevaluations RSE des fournisseurs et les accompagner sur leur plan dactions
(Groupe) 40 39 Sensibiliser les fournisseurs agrave la RSE (Groupe) 15 40 Adapter les contrats fournisseursprestataires pour y inclure des clauses RSE et ajouter des
accords pour corriger rapidement les non-conformiteacutes (Groupe) 15 41 Analyser limpact de la mise en place des principes de lISO 20400 (Achats responsables)
(Groupe) 20
Labellisation et lutte contre la contrefaccedilon 42 Deacutevelopper les eacutecolabels et ACV sur les cartouches laser (AOP) en continu 43 Participer aux groupes de travail europeacuteens afin de lutter contre la contrefaccedilon (AOP) en continu
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
62
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Deacuteveloppement des collaborateurs
Santeacute et seacutecuriteacute 44 Etendre la formation SAFECOM agrave lensemble du groupe afin datteindre lobjectif de 0 accident
(Groupe) 45 Organiser des tests auditifs pour les employeacutes travaillant dans les ateliers (Inde) 100 46 Organiser une semaine de la seacutecuriteacute commune aux filiales du continent ameacutericain (Mexique USA
Breacutesil) 100 47 Proposer la vaccination agrave tous les employeacutes lors des visites meacutedicales (Mexique) 100
Conditions de travail
48 Organiser le deacutemeacutenagement des sites afin dameacuteliorer les environnements de travail (Inde Afrique du Sud Chine) 70
49 Ameacuteliorer les conditions de travail dans les bureaux (France)
Compeacutetences 50 Deacutevelopper des programmes de formation pour monter le personnel en compeacutetences (Groupe) en
continu 51 Deacuteployer les entretiens individuels agrave lensemble du personnel (Maroc) 7 52 Mettre en place un groupe deacutechange de bonnes pratiques sur les outils de communication digitale
(France) 100
Bien ecirctre et satisfaction des collaborateurs 53 Mesurer la satisfaction du personnel (baromegravetre social) (Groupe) 15 54 Analyser les diffeacuterentes pratiques dans les pays dimplantation sur les avantages sociaux (protection
sociale allocation retraite etc) en compleacutement des dispositions nationales et deacutecider de plans daction (Groupe)
55 Etendre la formation BECOM agrave lensemble du groupe (Groupe) 56 Continuer agrave deacutevelopper des espaces de deacutetente bien-ecirctre conviviaux (salle de sieste douches
jeux etc) (Groupe) en continu 57 Mettre en place des accords en lien avec la QVT ndash Qualiteacute de Vie au Travail (France) 10
Solidariteacute territoriale Implication locale
58 Mettre en œuvre des actions pour augmenter ou maintenir la part des achats locaux (Groupe) en continu
59 Deacuteployer des actions externes de promotion de la RSE (Groupe) en continu 60 Participer agrave une association dentreprises locales pour le partage dexpeacuterience la mutualisation des
actions (Groupe) 50 61 Participer au label RSE lanceacute par lassociation dentreprises locales (Maroc)
Contribution aux enjeux locaux 62 Organiser des actions de solidariteacute (Groupe) en continu 63 Deacutevelopper lemploi de personnel porteur dun handicap (Chine Maroc) 64 Reacutealiser une eacutevaluation des postes qui peuvent ecirctre adapteacutes aux personnes handicapeacutees avec le
service meacutedical (Mexique) 65 Reacutealiser des actions en faveur de la biodiversiteacute dans les territoires sensibles (France Breacutesil)
Humanisme Innovation Engagement Sens du Client Innovation Engagement Sens du Client Humanisme Engagement Sens du Client Humanisme Innovation Sens du Client Humanisme Innovation Engagement
ARMOR SAS 20 rue Chevreul - CS 90508 - 44105 Nantes cedex 4 Tel +33 (0) 2 40 38 40 00 - Fax +33 (0) 2 40 38 40 01
armorarmor-groupcom wwwarmor-groupcom
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
20
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
A LrsquoEacuteCOUTE DES PARTIES PRENANTES
Afin de mettre en œuvre une strateacutegie RSE coheacuterente nous devons prendre en compte les attentes
de nos parties prenantes
Depuis 2016 nous avons mis en place un processus de deacutetermination des parties prenantes
significatives en prenant en compte trois critegraveres majeurs la freacutequence des contacts lrsquoimpact de
la partie prenante sur ARMOR et lrsquoinfluence drsquoARMOR sur la partie prenante
Ci-dessous un extrait de nos parties prenantes majeures
Parties Prenantes
Meacutethode de contact
Attentes principales
Actionnaires (Les investisseurs
internes ARMOR et des organismes financiers)
Conseil dadministration
Creacuteation de valeur agrave long terme et peacuterenniteacute eacuteconomique Maitrise des risques de reacuteputation
Clients
(OEM et distributeurs)
Enquecircte de satisfaction client salons et eacutevegravenements publics Service client Rendez-vous clients ATC (ARMOR Technical Club)
Une offre de produits de qualiteacute sucircre pour la santeacute et la seacutecuriteacute des utilisateurs Des innovations produits Des informations transparentes sur les caracteacuteristiques des produits
Employeacutes (Salarieacutes et syndicats)
Comiteacute hygiegravene et seacutecuriteacute Deacutemarche RSE (groupe de progregraves reacuteunions drsquoeacutechange) Comiteacute seacutecuriteacute Enquecircte de satisfaction du personnel
De bonnes conditions de travail Bien-ecirctre au travail Deacuteveloppement de lemployabiliteacute Possibiliteacute deacutevolution de carriegravere Equiteacute dans les reacutemuneacuterations Egaliteacute des chances et non-discrimination
Fournisseurs et prestataires
Questionnaire RSE fournisseurs Team meetings Charte des achats responsables Rencontres individuelles
Une relation eacutequilibreacutee et peacuterenne Respect des engagements contractuels et des deacutelais de paiement Valorisation de la deacutemarche RSE
Acteurs du territoire
(Voisinage eacutelus administrations
collectiviteacutes territoriales eacutecoles hellip)
Rencontres individuelles Participation agrave des eacutevegravenements collectifs
Respect des reacuteglementations Maicirctrise du risque chimique et des nuisances lieacutees aux sites de production Implication sur des projets locaux de deacuteveloppement durable Emploi local et insertion professionnelle
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
21
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
DE LA MATEacuteRIALITEacute AU PLAN DrsquoACTION RSE
En 2012 nous avons utiliseacute le concept de mateacuterialiteacute pour deacutefinir notre strateacutegie et nos enjeux
prioritaires des enjeux socieacutetaux significatifs par leur importance pour le groupe (sur son
organisation ses projets ses activiteacuteshellip) et pour nos parties prenantes (niveau drsquoattentes socieacutetales
impact sur la peacuterenniteacutehellip)
Nos 6 enjeux regroupent de nombreux thegravemes pertinents qui constituent autant de risques et que
drsquoopportuniteacutes pour le groupe Ils sont graphiquement reporteacutes dans une matrice de mateacuterialiteacute
reacuteguliegraverement revue en comiteacute RSE Crsquoest pour nous un outil de hieacuterarchisation des sujets En
prenant en compte notre maturiteacute sur chaque sujet elle nous permet de prioriser nos actions pour
deacutefinir notre plan drsquoactions RSE
production responsable eacutemissions de COV gestion des deacutechets certifications QSE impacts produits et preacuteservation des ressources
Les 6 enjeux ARMOR
Actions
Ndeg 6 7 8
11 12
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
22
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
LE SCORE DE MATURITEacute RSE
Pour mesurer lrsquoeffet des diffeacuterentes actions RSE ARMOR reacutealise tous les quatre ans un
autodiagnostic de sa maturiteacute RSE Ce questionnaire drsquoenviron 300 questions est baseacute sur les lignes
directrices de lrsquoISO 26000 les conventions majeures de lrsquoOIT les 10 grands principes du Pacte
Mondial les exigences de la SA 8000 les 26 critegraveres du niveau Advanced du Pacte Mondial et des
bonnes pratiques RSE
ARMOR France et chacune des filiales eacutevaluent leur niveau drsquoavancement sur 7 thegravemes
bull La gouvernance et le management RSE
bull La pratique loyale des affaires
bull Les droits humains et les conditions de travail
bull La santeacute et la seacutecuriteacute
bull Lrsquoenvironnement
bull Les enjeux produits et consommateurs
bull Les communauteacutes et lrsquointeacutegration locale
Entre 2012 et 2016 le score de maturiteacute RSE drsquoARMOR a progresseacute de 21 points passant de 53
agrave 74 (sur un peacuterimegravetre identique France Maroc Etats-Unis Breacutesil Singapour et Chine) Cette
progression srsquoexplique en majoriteacute par la mise en place des systegravemes de management qualiteacute
seacutecuriteacute et environnement sur lrsquoensemble des sites
2145
69
77
40
78
39
57
70
84
93
65
86
60
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Gouvernance et managementRSE
Pratique loyale des affaires
Droits humains et conditions detravail
Santeacute SeacutecuriteacuteEnvironnement
Enjeux produits etconsommateurs
Communauteacutes et inteacutegrationlocale
Evolution du score de maturiteacute RSE (agrave perimegravetre identique)
Score 2012 Score 2016
2012
53 2016
74
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
23
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
4666
83
85
53
87
53
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Gouvernance etmanagement RSE
Pratique loyale des affaires
Droits humains et conditionsde travail
Santeacute SeacutecuriteacuteEnvironnement
Enjeux produits etconsommateurs
Communauteacutes et inteacutegrationlocale
Score 2016
En prenant en compte toutes les filiales agrave fin 2016 (ajout Inde Afrique du Sud Mexique) sur un
peacuterimegravetre ainsi eacutelargi le score passe agrave 68
Score de maturiteacute RSE
(avec peacuterimegravetre eacutelargi)
2016
68
OBJECTIF 2020
80
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
24
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Gracircce agrave lrsquoanalyse de la matrice de mateacuterialiteacute ARMOR deacutefinit un plan drsquoactions pour 4 ans pour
chaque enjeu RSE du groupe Le premier plan drsquoactions 2013-2016 srsquoest termineacute avec un
avancement global de 90
Un nouveau plan drsquoactions a eacuteteacute deacutefini pour la peacuteriode 2017-2020 disponible agrave la fin de chaque
chapitre et agrave la fin de ce rapport avec lrsquoeacutetat drsquoavancement en 2017 (annexe A)
Gouvernance et eacutethique
Eacutethique et droits de lrsquohomme 1 Inclure la charte eacutethique dans les documents daccueil et la communiquer agrave tous les collaborateurs
(Groupe) 2 Mettre en place un dispositif anticorruption et le deacuteployer dans les filiales (Groupe) 3 Rendre les deacutetails du suivi meacutedical confidentiels (Chine) 4 Formaliser les contrats de travail des employeacutes (Maroc) 5 Reacutealiser des audits sociaux sur les sites implanteacutes dans les pays agrave risques pour les droits du travail
(selon indice CSI) (Maroc Inde Chine Mexique USA)
Sensibilisation agrave la RSE 6 Reacutealiser des actions de sensibilisation des salarieacutes au deacuteveloppement durable et agrave la strateacutegie RSE
du groupe (Groupe) 7 Mettre en place des groupes de reacuteflexion du personnel autour de la RSE (Groupe) 8 Organiser une semaine mondiale ARMOR sur un thegraveme RSE (Groupe)
Systegravemes de management 9 Deacuteployer et certifier les systegravemes de management Qualiteacute Santeacute-Seacutecuriteacute Environnement selon les
normes ISO9001 OHSAS18001 ISO14001 (Inde Afrique du Sud Mexique Canada Revialis ABL A3D)
10 Etudier limpact du regraveglement D3E sur lactiviteacute AOP (AOP)
Innovation participative 11 Deacutevelopper des programmes dinnovation participative (France)
Satisfaction des clients 12 Deacutevelopper de nouveaux outils de mesure de la satisfaction client (Groupe)
Tout au long de ce rapport chaque action sera indiqueacutee
par la couleur de lrsquoenjeu et le numeacutero du principe de
responsabiliteacute lui correspondant
Actions
Ndeg 1 2 3
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
25
ECONOMIE CIRCULAIRE
77
1
22
Reacuteemployeacutees en leacutetat
Reacuteemployeacutees apregraves reacuteparation
Valoriseacutees matiegravere
Ancrer nos produits dans une logique drsquoutilisation durable des ressources et de reacuteduction des
impacts environnementaux sur lrsquoensemble de leur cycle de vie de la production au recyclage
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Appliquer lrsquoapproche de preacutecaution face aux problegravemes touchant lrsquoenvironnement
Promouvoir une plus grande responsabiliteacute en matiegravere drsquoenvironnement
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute LIMITER NOS IMPACTS SUR LES RESSOURCES SENSIBLES
Dans le cadre de lrsquoactiviteacute AOP ARMOR et ses partenaires ont mis en place une eacuteconomie circulaire des cartouches drsquoimpression minimisant ainsi le recours aux matiegraveres premiegraveres vierges au profit du reacuteemploi et de la valorisation matiegravere
Ressources preacuteserveacutees
3706 tonnes 2016 3634 t Il srsquoagit des cartouches remanufactureacutees remises sur le marcheacute et la valorisation matiegravere des deacutechets
La creacuteation de la marque OWA est une des plus fortes illustrations de lrsquoengagement drsquoARMOR
dans lrsquoeacuteconomie circulaire Depuis 2015 le groupe met sur le marcheacute de nouvelles cartouches laser
remanufactureacutees de haute qualiteacute et compatibles avec la majoriteacute des grandes marques
drsquoimprimantes Mais le projet ne srsquoarrecircte pas lagrave pour chaque cartouche OWA vendue ARMOR
srsquoengage agrave recycler ou deacutemanteler de maniegravere eacutecologique une cartouche usageacutee eacutequivalente Tous
les composants sont soigneusement trieacutes et reacuteintroduits dans un circuit industriel comme matiegraveres
premiegraveres secondaires Pour renforcer cette deacutemarche ARMOR a fait le choix de faire certifier
QUALICERT lrsquointeacutegraliteacute de lrsquooffre drsquoeacuteconomie circulaire OWA (collecte tri et valorisation
remanufacturing) Ce qui est une premiegravere dans le domaine
Reacuteemploi et valorisation matiegravere
des cartouches OWA collecteacutees
100 Hors reacutesidus poudre toner
Le taux de reacuteemploi continue de progresser car certaines reacutefeacuterences de cartouches OWA jusqursquoalors
deacutemanteleacutees au bout drsquoun premier cycle sont deacutesormais reacuteemployeacutees une 2egraveme fois
OBJECTIF 2020
100
Actions
Ndeg 15
16 17
2017
72
1
27
2016
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
26
ECONOMIE CIRCULAIRE
Bonne pratique Offre drsquoimpression agrave la page OWA
Owa Print Service est un nouveau service drsquoimpression cleacutes en main lanceacute en 2017 Factureacute sous forme de coucirct agrave la page il comprend un service de maintenance de gestion des consommables en temps reacuteel et de collecte des cartouches usageacutees Acceacuteder au service nrsquoimpose aucun changement de mateacuteriel et permet de beacuteneacuteficier drsquoune solution Managed Print Services que proposent les fabricants drsquoimprimantes Outre la faciliteacute de gestion lrsquooffre OWA OPS apporte un indeacuteniable beacuteneacutefice eacutecologique Gracircce agrave un entretien reacutegulier la dureacutee de vie des imprimantes est prolongeacutee Les cartouches usageacutees sont collecteacutees et remployeacutees ce qui permet de reacuteduire les deacutechets et de contribuer agrave lrsquoeacuteconomie circulaire Le coucirct agrave la page et le Bilan Matiegravere personnaliseacute permettent drsquooptimiser les consommables drsquoimpression
Bonne pratique Ellypse by OWA - accessoires de bureau eacuteco-responsables
Crsquoest une gamme de produits fabriqueacutes agrave partir e plastiques broyeacutes issus des cartouches OWA Creacuteeacutee en partenariat avec CEP Office solution leader europeacuteen daccessoires de bureau ces produits beacuteneacuteficient drsquoun label Origine France Garantie
Les filaments 3D OWA depuis 2016 ces filaments recyclables sont creacuteeacutes sur mesure agrave partir de
matiegraveres recycleacutees Mecircme leurs deacutevidoirs de bobines sont conccedilus avec du plastique recycleacute
mateacuteriau provenant des cartouches OWA usageacutees et collecteacutes aupregraves de nos clients via le service
deacutedieacute
Bonne pratique Diversifier les sources de matiegraveres premiegraveres
Limiter notre impact sur les ressources sensibles crsquoest aussi ecirctre agrave la recherche permanente de sources de deacutechets plastiques en mesure drsquoecirctre valoriseacutes Apregraves les filaments en PS produits agrave partir du plastique recycleacute des cartouches drsquoimpression laser et de pots de yaourts ARMOR a mis au point des filaments en PLA biosourceacute Des recherches ont eacuteteacute meneacutees sur des filaments en TPU issus du recyclage du plastique souple et reacutesistant des chaussures de ski
En parallegravele les nouvelles activiteacutes drsquoARMOR notamment ARMOR Beautiful Light et le produit
ASCAcopy font lrsquoobjet drsquoune reacuteflexion pousseacutee sur lrsquoutilisation des matiegraveres premiegraveres Par exemple
ASCAcopy ne contient ni terres rares ni meacutetaux lourds Il se compose de matiegraveres organiques facilitant
son recyclage
Ainsi le groupe reacuteduit progressivement lrsquointensiteacute de son empreinte sur les matiegraveres
premiegraveres non renouvelables
Actions
Ndeg 13 14
20
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
27
ECONOMIE CIRCULAIRE
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute REacuteDUIRE ET VALORISER LES DEacuteCHETS DE PRODUCTION
Dans le cadre du management environnemental de nos sites visant la reacuteduction des impacts de
production un de nos objectifs principaux est la reacuteduction et la valorisation des deacutechets si possible
en ressources en assurant un traitement efficace et responsable des deacutechets reacutesiduels
Deacutechets enfouis
06
OBJECTIF 2020
0
Deacutechets valoriseacutes
79
OBJECTIF 2020
100
Reacutepartition des deacutechets par type de traitement et par zone
La valorisation eacutenergeacutetique (= transformation en Combustibles Solides de Reacutecupeacuteration) et la valorisation
matiegravere repreacutesentent 79 des traitements des deacutechets Mais il existe de grandes dispariteacutes entre filiales par
manque drsquoacteurs eacuteconomiques ou du fait du coucirct exorbitant de la prestation (transport principalement) Crsquoest
le cas de Singapour et du Breacutesil pour les CSR Aux USA et au Mexique les deacutechets pris en charge par la
collectiviteacute sont pour la plupart enfouis En France lrsquoincendie du centre de tri de Nantes a eu pour conseacutequence
de reacuteorienter des deacutechets jusqursquoalors valoriseacutes en incineacuteration avec reacutecupeacuteration eacutenergeacutetique
5 1
17
15
56
11 15
62
8
37
1621
88
48
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
Actions
Ndeg18 19
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
28
ECONOMIE CIRCULAIRE
Bonne pratique Traitement des deacutechets
Le projet de certification ISO14001 (Environnement) des filiales en Inde et en Afrique du Sud a conforteacute notre deacutemarche de seacuteparation et de traitement des deacutechets avec un objectif agrave long terme de 0 drsquoenfouissement Cela se traduit par la recherche de prestataires agreacutees et capables de reacutepondre aux normes internationales (traitement du film PET en Afrique du Sud) Une deacutemarche engageacutee dans un contexte local ougrave ce type de prestations sont encore peu deacuteveloppeacutees et la RSE reste un sujet eacutemergent
Quantiteacute de deacutechets geacuteneacutereacutes rapporteacutee agrave la tonne produite
299 kgt
OBJECTIF 2020
5
La productiviteacute des sites a globalement augmenteacute en geacuteneacuterant une quantiteacute limiteacutee de deacutechets (voir bonnes
pratiques) A pondeacuterer cependant car il srsquoagit des deacutechets traiteacutes en 2017 (et non produits) certains deacutechets
eacutetant stockeacutes plusieurs anneacutees avant drsquoecirctre eacutevacueacutes
Bonne pratique Optimisation des rebuts de production
En France et au sein des filiales ARMOR AICP met en œuvre un programme speacutecifique destineacute agrave reacuteduire les rebuts lors de la deacutecoupe des rouleaux de Transfert Thermique Il srsquoagit drsquoune gestion optimiseacutee des coproduits des sous-produits et des surplus notamment par la creacuteation de postes de retouche Il existe un indicateur de performance suivi et consolideacute au niveau du groupe
Bonne pratique Economies de papier
Au sein de la filiale marocaine speacutecialiseacutee dans les cartouches laser remanufactureacutees lrsquoeacuteconomie des fournitures est de mise Par exemple le papier neacutecessaire lors des tests drsquoimpression des cartouches est reacuteutiliseacute Pareillement les cartons drsquoemballage usageacutes sont transformeacutes et reacuteutiliseacutes comme eacuteleacutements de calage pour le conditionnement des produits
2016 2017 2018 2019 2020
-5
Objectif
2020
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
29
ECONOMIE CIRCULAIRE
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Economie circulaire
Offre produit 13 Analyser le deacuteploiement du programme RECPET Partner (service de collecte des rouleaux Transfert
Thermique usageacutes) pour nos clients dans le monde (AICP) 14 Deacutevelopper une gamme de filaments 3D recyclables (OWA 3D) (A3D) 15 Deacutevelopper une offre de service agrave la page (OWA OPS) (AOP) 16 Deacutevelopper une offre OWA sur les cartouches Jet dencre (A3D) 17 Maintenir la certification Qualicert (AOP)
Deacutechets site 18 Trouver des filiegraveres de recyclage adapteacutees pour lensemble des deacutechets significatifs en sassurant de
leur traccedilabiliteacute (incluant le programme RECPET) (Groupe) 19 Deacuteployer des actions de reacuteduction des deacutechets de production (ex Co produit By Product ) (Groupe)
Cycle de vie 20 Reacutealiser une analyse de cycle de vie des produits ASCA (France)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
30
ENERGIES RENOUVELABLES
Reacuteduire nos consommations drsquoeacutenergies et contribuer au deacuteploiement de solutions drsquoeacutenergie
renouvelable dans une perspective de lutte contre le changement climatique
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Appliquer lrsquoapproche de preacutecaution face aux problegravemes touchant lrsquoenvironnement
Promouvoir une plus grande responsabiliteacute en matiegravere drsquoenvironnement
Favoriser la mise au point et la diffusion de technologies respectueuses de lrsquoenvironnement
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute INNOVER POUR LES EacuteNERGIES RENOUVELABLES
Gracircce agrave ses efforts constants de recherche et deacuteveloppement pour des solutions reacutepondant agrave des
enjeux socieacutetaux ARMOR offre deacutesormais une gamme de produits photovoltaiumlques permettant un
accegraves autonome agrave lrsquoeacutenergie pour tous Toute surface peut ecirctre eacutequipeacutee pour produire de lrsquoeacutenergie en
exposition agrave tout type de lumiegravere
ASCAcopy est une technologie bas carbone sans meacutetaux rares A la diffeacuterence des
panneaux solaires traditionnels le film se caracteacuterise par sa leacutegegravereteacute il pegravese 500
grammes par msup2 (contre 10-15 kg par msup2 de panneau traditionnel) ASCAcopy appartient
agrave la troisiegraveme geacuteneacuteration de cellules photovoltaiumlques souples et minces dites
organiques
Ainsi lrsquoentreprise entend participer activement agrave la transition eacutenergeacutetique indispensable pour sortir
des ressources fossiles limiteacutees et atteacutenuer le changement climatique
Le film ASCAcopy est un produit nouveau notre rocircle est de creacuteer des applications concregravetes pour son
usage Dans cette optique nous nous appuyons sur des partenariats et des eacutechanges de
compeacutetences afin de concevoir les objets de demain utiles innovants et respectueux de
lrsquoenvironnement
Bonne pratique Beautiful Light Factory
Beautiful Light Factory propose 3 produits inteacutegrant le film photovoltaiumlque ASCAcopy sac pour
ordinateur pochette et eacutetui Ces objets du quotidien sont aussi une source drsquoeacutenergie gracircce agrave
une batterie alimenteacutee par le film photovoltaiumlque Ils facilitent la mobiliteacute et permettent de rester
connecteacute
Actions
Ndeg 21 22
23 24
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
31
ENERGIES RENOUVELABLES
Bonne pratique Projet RampD Solar Smart Mobility
Lanceacute en septembre 2017 Solar Smart Mobilty est un projet de recherche initieacute par un consortium drsquoindustriels franccedilais ARMOR VISION SYSTEM et SUNPARTNER TECHNOLOGIES et soutenu par lrsquoADEME Ce projet vise agrave deacutevelopper des solutions de production drsquoeacutenergie solaire embarqueacutees agrave bord des veacutehicules Il srsquoagit de vitrages transparents photovoltaiumlques souples destineacutes agrave alimenter en eacutenergie compleacutementaire les fonctionnaliteacutes des veacutehicules plus particuliegraverement des vitres sans impacter la batterie ou augmenter les eacutemissions en CO2
Bonne pratique Mobilier urbain digital et autonome en eacutenergie
ARMOR srsquoassocie agrave JC Decaux SA numeacutero un mondial de la communication exteacuterieure pour preacutesenter le proof-of-concept drsquoun mobilier urbain autonome interactif et alimenteacute par lrsquoeacutenergie solaire Les eacutecrans drsquoaffichages interactifs et basse consommation de JC Decaux deviennent autonomes en eacutenergie gracircce au film photovoltaiumlque ASCAcopy Les habitants pourront interagir avec eux via leurs teacuteleacutephones portables (agenda des eacuteveacutenements de la ville proposition de vote sur une question donneacutee etc) Ce nouveau concept est un veacuteritable concentreacute drsquoinnovations technologiques au service de la smart city de demain
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute PARTICIPER Agrave LrsquoATTEacuteNUATION DU CHANGEMENT
CLIMATIQUE
ARMOR cherche agrave appreacutehender lrsquoimpact de ses activiteacutes sur lrsquoenjeu majeur du changement
climatique Ainsi degraves 2008 sans attendre la leacutegislation franccedilaise les sites opeacuterationnels franccedilais du
groupe ARMOR ont meneacute des analyses sur les eacutemissions de gaz agrave effet de serre (GES) lieacutees agrave leurs
activiteacutes (Bilan Carbonetrade) Cette eacutevaluation a eacuteteacute eacutelargie au groupe (sites opeacuterationnels) et sur un
scope 3 en 2016 Un guide meacutethodologique disponible sur le site internet deacutetaille le peacuterimegravetre ainsi
que les modaliteacutes de calculs
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
32
ENERGIES RENOUVELABLES
330
32
37
35
Chine
France
2017 2016
Bilan carbone du groupe ARMOR (Scope 3)
bull Lrsquoactiviteacute AICP repreacutesente plus de 90 des eacutemissions
bull Des donneacutees incomplegravetes en 2017 coupleacutees agrave des valeurs 2016 surestimeacutees sur le
scope 3 ne permettent pas drsquoeacutetablir une tendance Neacuteanmoins lrsquointensiteacute carbone
(teq CO2 par tonne produite) srsquoameacuteliore sur les scopes 1 et 2 (de lrsquoordre de 4 )
bull Nous poursuivons ainsi la fiabilisation de lrsquoindicateur notamment gracircce au deacuteploiement de systegravemes
drsquoinformation inteacutegreacutes (ERP) ainsi que les programmes drsquooptimisation des proceacutedeacutes drsquoenduction et de
formulation des encres
En 2002 le site de La Chevroliegravere (France) investissait dans un incineacuterateur doteacute drsquoun systegraveme de
traitement des COV agrave lrsquoeacutemission et de cogeacuteneacuteration en compleacutement du gaz naturel Un nouvel
indicateur drsquoeacutemissions de COV est suivi dans le cadre du permis drsquoexploitation du site revu en 2016
et fixe un taux maximal de 6
ARMOR China pour son activiteacute drsquoenduction a investi dans un systegraveme similaire qui est opeacuterationnel
depuis avril 2016 et dont le beacuteneacutefice est pleinement visible en 2017
Emissions de Composeacutes Organiques Volatils (COV)
compareacutees agrave la quantiteacute de solvants utiliseacutee
OBJECTIF 2020
lt 6
Combustion gaz et solvants
25
Emissions diffus COV et gaz frigorigegravenes
1
Consommation deacutelectriciteacute
4
Extraction et production de matiegraveres premiegraveres
44
Production de deacutechets
4
Deacuteplacements professionnels
1
Transports de marchandises
17
Divers4
136 791 Teq CO2
Actions
Ndeg 25 26
27 28
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
33
ENERGIES RENOUVELABLES
2016 2017 2018 2019 2020
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute ECONOMISER LrsquoEacuteNERGIE ET PREacuteFEacuteRER LrsquoEacuteNERGIE
RENOUVELABLE
Srsquoengager pour la transition eacutenergeacutetique crsquoest drsquoabord reacuteduire les consommations eacutenergeacutetiques des
sites dans le cadre du management environnemental (ISO 14001) et sur La Chevroliegravere (France) du
management de lrsquoeacutenergie (ISO 50001) et aussi lorsque crsquoest possible de recourir aux eacutenergies
renouvelables
Evolution de la consommation drsquoeacutelectriciteacute
(Rapporteacutee agrave la tonne produite)
+3
Consommation brute drsquoeacutelectriciteacute
31 571 MWh
OBJECTIF 2020
-5
Actions
Ndeg 29 30
31 32 33
+3
Objectif
2020
Ameacuteriques5
Asie Pacifique15
Afrique 2
France 78
bull 78 de la consommation de lrsquoeacutelectriciteacute sont geacuteneacutereacutes par les sites franccedilais Les nouvelles activiteacutes prennent une part croissante de la consommation eacutelectrique essentiellement sur leur consommation drsquoutiliteacutes (groupes froid notamment)
bull Les efforts drsquoeacuteconomie drsquoeacutenergie accompagneacutes drsquoune augmentation des volumes produits sur lrsquoensemble des sites limitent la tendance agrave la hausse
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
34
ENERGIES RENOUVELABLES
Energies renouvelables dans le contrat drsquoeacutelectriciteacute
ARMOR SAS est le premier agrave contractualiser une part drsquoeacutenergies renouvelables dans lrsquoapprovisionnement de
son eacutelectriciteacute Les fournisseurs drsquoeacutelectriciteacute des filiales communiquent parfois sur lrsquoorigine de sa production
Dans certains pays le marcheacute de lrsquoeacutelectriciteacute est reacuteglementeacute etou monopole de lrsquoEtat Ou les filiales nrsquoont pas
accegraves agrave des offres du fait de leur taille ou des coucircts prohibitifs
Bonne pratique Des sources drsquoeacutenergie renouvelables dans le contrat drsquoeacutelectriciteacute
En 2016 le site industriel de la Chevroliegravere (France) a changeacute de fournisseur drsquoeacutelectriciteacute par lrsquointermeacutediaire drsquoun groupement drsquoachat pour acceacuteder agrave un contrat avec 404 drsquoeacutenergies issues des eacutenergies renouvelables (parc preacuteexistant et nouvelles installations) Les 60 restants eacutetant issues du nucleacuteaire
Evolution de la consommation de gaz
(Rapporteacutee agrave la tonne produite)
+17
bull Lrsquoincineacuterateur au maximum de ses capaciteacutes pegravese lourd sur la consommation globale de gaz naturel du site de La Chevroliegravere
Consommation brute de gaz
44 407 MWh
bull De mecircme le systegraveme de captation et de traitement des COV chinois pleinement opeacuterationnel en 2017 impacte aussi le reacutesultat
0
0
0
40
Ameacuteriques
AsiePacifique
Afrique
France
2016 2017 2018 2019 2020
OBJECTIF 2020
gt10 pour chaque site
Actions
Ndeg 35
36
+17
Action
Ndeg34
France 97
Ameacuteriques1
Asie Pacifique2
Objectif
2020
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
35
ENERGIES RENOUVELABLES
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Eacutenergies renouvelables
Offre produit 21 Deacutevelopper la commercialisation des films photovoltaiumlques ASCA (France) 22 Tester des prototypes dapplication de films ASCA dans les sites de production ARMOR (Groupe) 23 Deacutevelopper la commercialisation des collecteurs de courant ENSAFE (France) 24 Construire des liens avec la recherche fondamentale sur les batteries organiques (France)
Impact Carbone 25 Reacutealiser un bilan carbone groupe scope 3 et travailler sur la reacuteduction de limpact carbone (Groupe) 26 Analyser les leviers doptimisation des transports de marchandises (Groupe) 27 Favoriser le deacuteveloppement de transports alternatifs agrave la voiture individuelle (transports doux
collectifs plan de mobiliteacute - France) (USA France) 28 Faciliter lutilisation de veacutehicules eacutelectriques du personnel (bornes eacutelectriques sur le site hellip)
(France)
Consommations drsquoeacutenergie 29 Mettre en place des diagnostics eacutenergeacutetiques sur les sites de production et en deacuteduire des plans
daction de reacuteduction des consommations (Groupe) 30 Optimiser lutilisation des climatisations dans les ateliers et bureaux (Groupe) 31 Systeacutematiser les achats deacutequipements basse consommation (Groupe) 32 Sensibiliser tous les employeacutes aux eacuteconomies deacutenergie (Groupe) 33 Deacuteployer un outil dintelligence eacutenergeacutetique (eacutetude Data Science) (France) 34 Etudier la faisabiliteacute dun nouveau systegraveme de cogeacuteneacuteration deacutenergie (France)
Recours aux eacutenergies renouvelables 35 Analyser les opportuniteacutes dautoconsommation deacutenergie renouvelable sur les sites de production
(Groupe) 36 Augmenter la part des eacutenergies renouvelables dans les contrats de fourniture deacutelectriciteacute (Groupe)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
36
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Contribuer agrave une traccedilabiliteacute qualitative notamment par des solutions drsquoidentification seacutecurisantes
plus respectueuses de lrsquoenvironnement ainsi que par des achats responsables
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Veiller agrave ne pas se rendre complices de violation des droits de lrsquoHomme
Appliquer lrsquoapproche de preacutecaution face aux problegravemes touchant lrsquoenvironnement
Promouvoir une plus grande responsabiliteacute en matiegravere drsquoenvironnement
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute DES SOLUTIONS DE TRACcedilABILITEacute PLUS EacuteCOLOGIQUES
Lrsquoactiviteacute AICP poursuit ses travaux visant agrave la reacuteduction de lrsquoempreinte environnementale des
produits en agissant aussi bien sur les rubans encreacutes que sur leur proceacutedeacute de fabrication La RampD
avait deacutejagrave permis le lancement de produits tels que SolFreereg proceacutedeacute unique drsquoenduction sans
solvant
Vente de rouleaux Transfert Thermique
agrave impact environnemental reacuteduit (par rapport agrave un rouleau standard)
37
2016 33
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute EXERCER UNE INFLUENCE RESPONSABLE POUR GUIDER
LES CHOIX ET USAGES DES PRODUITS
Pour conforter notre engagement la responsabiliteacute doit devenir un critegravere de choix pour les
clients dans des conditions de marcheacute valorisant cette diffeacuterence En coheacuterence avec cette vision
nos actions marketing integravegrent plus de transparence pour guider le client lors de lrsquoachat de lrsquousage
du produit et du tri seacutelectif du produit usageacute tout en lui apportant davantage drsquoinformations sur notre
deacutemarche Par ailleurs nous nous impliquons aupregraves des pouvoirs publics et des acteurs du secteur
pour que le marcheacute des cartouches devienne plus transparent avec lrsquoeacutetiquetage environnemental
OBJECTIF 2020
40
Action
Ndeg37
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
37
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Vente de cartouches eacuteco-labelliseacutees
80
2016 67
OBJECTIF 2020
70
Les ventes de cartouches eacuteco-labelliseacutees
progressent pour tous les labels plus
particuliegraverement sur le Nordic Ecolabel qui compte
un nombre de reacutefeacuterences en forte hausse (x 25)
Les 26 reacutefeacuterences nouvellement labelliseacutees Blue
Angel influencent aussi le reacutesultat
De plus depuis plusieurs anneacutees ARMOR a mis en place un programme de lutte contre les
laquo clones raquo ces cartouches drsquoencre neuves illeacutegales qui ne respectent pas la proprieacuteteacute industrielle
les salarieacutes ou lrsquoenvironnement Pour contrer cette prolifeacuteration AOP a mis son
expertise au service de lrsquoETIRA (une association europeacuteenne regroupant des
fabricants de cartouches remanufactureacutees) pour eacutelaborer un guide anti-clone
devenu depuis la reacutefeacuterence du secteur
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute UNE POLITIQUE DrsquoACHATS RESPONSABLES CONCREgraveTE ET
PARTAGEacuteE
Notre politique drsquoachats vise agrave instaurer une relation qualitative avec nos fournisseurs pour
assurer la qualiteacute de nos produits et le respect de la proprieacuteteacute industrielle tout en limitant lrsquoimpact
social et environnemental des achats
En France cette politique srsquoappuie sur un partenariat fort avec nos fournisseurs strateacutegiques pour
seacutecuriser les sources drsquoapprovisionnement de matiegraveres premiegraveres sur la qualification par un expert
Brevets de tous les composants strateacutegiques AOP acheteacutes pour la production et sur lrsquointeacutegration de
critegraveres RSE dans lrsquoeacutevaluation annuelle de la performance de nos fournisseurs
Action
Ndeg 42
Action
Ndeg 43
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
38
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Bonne pratique Fournisseur responsable
ARMOR entretient une relation durable et eacutequilibreacutee avec ses fournisseurs Depuis 2011 la
socieacuteteacute est signataire de la Charte Fournisseurs Responsables conccedilue pour inciter les entreprises agrave adopter des pratiques responsables vis-agrave-vis leurs fournisseurs baseacutees sur une confiance reacuteciproque et le respect mutuel des droits et des devoirs En 2015 ARMOR fait partie des 5 premiegraveres ETI (Entreprises de Taille Intermeacutediaire) franccedilaises reacutecompenseacutees par le Label Relations Fournisseur Responsables En effet ce label reconnaicirct la qualiteacute de gestion des achats en inteacutegrant les relations avec fournisseurs et sous-traitants et la prise en compte des facteurs environnementaux et socieacutetaux
Afin drsquoancrer et de partager ses valeurs ARMOR a eacutelaboreacute un Code de conduite des Affaires srsquoappuyant sur les principes universellement reconnus des droits de lrsquohomme et du droit du travail Dans ce cadre il met agrave disposition une cellule de Meacutediation en cas de diffeacuterend entre le groupe et ses fournisseurs
Part des fournisseurs strateacutegiques
eacutevalueacutes en RSE sur 2 ans (2015-1016)
58
Moyenne des scores de maturiteacute RSE
de leacutevaluation fournisseur
bull 92 des fournisseurs strateacutegiques ont eacuteteacute
solliciteacutes pour reacutepondre au questionnaire RSE
avec un taux de retour de 61
bull Si les reacutesultats sont encourageants
lrsquoaccompagnement des fournisseurs par les
acheteurs sur lrsquointeacuterecirct de cet outil est
neacutecessaire pour faire progresser les reacutesultats
OBJECTIF 2020
100
OBJECTIF 2020
gt60 76
66
NA
69
Ameacuteriques
AsiePacifique
Afrique
France
Actions
Ndeg 38 39
40 41
42
65
0
67
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
39
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Bonne pratique Team Meetings fournisseurs
Doreacutenavant les Teams Meetings des fournisseurs sont des eacuteveacutenements annuels En 2017 55 personnes de nationaliteacutes multiples sont venues repreacutesenter 38 socieacuteteacutes incontournables pour les activiteacutes Transfert Thermique ACES et ABL (ARMOR Beautiful Light) Cette 16egraveme eacutedition assure la continuiteacute des actions deacutedieacutees au deacuteveloppement et agrave la performance de nos fournisseurs
Pour une deuxiegraveme anneacutee conseacutecutive une sensibilisation RSE des fournisseurs a lieu au Breacutesil ougrave la RSE reste encore un sujet nouveau Cette action vise agrave montrer comment concreacutetiser les pratiques RSE en meacutethodes de travail et agrave donner envie aux fournisseurs den faire une reacutealiteacute pour leurs entreprises
En plus de preacutesenter les performances et les avanceacutees technologiques ces reacuteunions ambitionnent agrave associer nos parties-prenantes aux valeurs et agrave leacutethique du groupe ARMOR
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Traccedilabiliteacute responsable
Offre produit 37 Concevoir des produits Transfert Thermique agrave impact environnemental reacuteduit (France)
Achats responsables 38 Geacuteneacuteraliser les eacutevaluations RSE des fournisseurs et les accompagner sur leur plan dactions
(Groupe) 39 Sensibiliser les fournisseurs agrave la RSE (Groupe) 40 Adapter les contrats fournisseursprestataires pour y inclure des clauses RSE et ajouter des
accords pour corriger rapidement les non-conformiteacutes (Groupe) 41 Analyser limpact de la mise en place des principes de lISO 20400 (Achats responsables)
(Groupe)
Labellisation et lutte contre la contrefaccedilon 42 Deacutevelopper les eacutecolabels et ACV sur les cartouches laser (AOP) 43 Participer aux groupes de travail europeacuteens afin de lutter contre la contrefaccedilon (AOP)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
40
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Favoriser par un statut social attractif le deacuteveloppement de nos collaborateurs de leurs
compeacutetences pour leur bien-ecirctre au travail leur employabiliteacute et lrsquoessor du groupe
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Promouvoir et respecter la protection du droit international relatif aux droits de lrsquoHomme
Respecter la liberteacute drsquoassociation et reconnaicirctre le droit de neacutegociation collective
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes les formes de travail forceacute et obligatoire
Contribuer agrave lrsquoabolition effective du travail des enfants
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes discriminations en matiegravere drsquoemploi
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute CONSTRUIRE LE DIALOGUE SOCIAL AU QUOTIDIEN
Un dialogue social eacutequilibreacute est fondamental pour eacutechanger autour des dilemmes socio-
eacuteconomiques et faire progresser la responsabiliteacute sociale du groupe Fort de cette conviction
ARMOR srsquoattache agrave favoriser un cadre propice agrave ce dialogue en srsquoappuyant sur la repreacutesentation
du personnel au sein drsquoinstances adapteacutees au contexte local pour le partage de la strateacutegie et des
donneacutees de lrsquoentreprise dans un esprit de transparence de respect et de confiance mutuelle En En
France conformeacutement agrave la leacutegislation les instances de dialogue entre direction et repreacutesentants du
personnel sont en place Comiteacute drsquoEntreprise reacuteunion des Deacuteleacutegueacutes du Personnel Comiteacutes
drsquoHygiegravene de Seacutecuriteacute et des Conditions de Travail (fusionneacutes pour ces deux derniers) Les
repreacutesentants du personnel sont eacutegalement preacutesents avec un avis consultatif agrave chaque conseil
drsquoadministration Les repreacutesentants du personnel sont eacutegalement preacutesents avec un avis consultatif
agrave chaque conseil drsquoadministration
Existence drsquoun comiteacute hygiegravene et seacutecuriteacute
bull Ces comiteacutes ont eacuteteacute mis en place
progressivement dans les diffeacuterentes
entiteacutes du groupe
OBJECTIF 2020
100
Action
Ndeg 9
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
41
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute PRIVILEacuteGIER LrsquoEMPLOI DE QUALITEacute
Lrsquoambition drsquoARMOR est de contribuer agrave lrsquoemploi sur tous ses territoires drsquoimplantation Le groupe a
la volonteacute de favoriser les emplois permanents et limiter le recours agrave lrsquoemploi inteacuterimaire agrave dureacutee
deacutetermineacutee temporaire ou inteacuterimaire Et pour aller plus loin ARMOR srsquoengage agrave assurer agrave tous
ses employeacutes dans le monde un salaire deacutecent agrave respecter les conventions fondamentales de lrsquoOIT
et les droits humains (voir enjeu laquo Gouvernance et eacutethique raquo)
Evolution des effectifs du Groupe
(en eacutequivalent temps plein)
1796
dont 11 en contrat agrave dureacutee deacutetermineacutee ou
temporaire
(hors contrat drsquoalternance)
Effectifs du peacuterimegravetre du rapport (en eacutequivalent temps plein)
1430
2016 2017 2018 2019 2020
Ameacuteriques154
Asie Pacifique213
Afrique 334
France 729
Bonne pratique Dialogue social et bien-ecirctre des salarieacutes agrave Singapour
laquo Coffee with the boss raquo crsquoest le nom donneacute agrave une rencontre organiseacutee tous les deux mois entre les salarieacutes drsquoARMOR Asia (Singapour) et leur Direction Parmi les 77 employeacutes de la filiale 20 agrave 30 personnes participent agrave chaque reacuteunion Un moment convivial et constructif qui permet de veacuteritables ameacuteliorations de fonctionnement au niveau de lrsquoentreprise ainsi que la prise en compte du bien-ecirctre de tous les collaborateurs Au-delagrave de ce rendez-vous reacutegulier une remise agrave neuf des logements occupeacutes par les opeacuterateurs drsquoARMOR a permis drsquoameacuteliorer notablement leur confort Enfin un comiteacute de seacutecuriteacute mensuel garantit une diminution continue des risques gracircce agrave lrsquoinstallation de nouveaux eacutequipements de seacutecuriteacute
Action
Ndeg 4
+2
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
42
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Bonne pratique Ceacutereacutemonie de remise de meacutedailles sur les sites franccedilais
Chaque anneacutee Hubert de Boisredon PDG drsquoARMOR remet les meacutedailles de lrsquoUIC et du travail agrave certains salarieacutes drsquoARMOR France deacutecoreacutes pour leur ancienneteacute dans lrsquoindustrie de la chimie ou simplement dans leur carriegravere professionnelle On fecircte alors les 20 ans 30 ans 35 ans voire 40 ans de carriegravere des meacutedailleacutes La ceacutereacutemonie est loccasion pour ces collaborateurs de partager des souvenirs et drsquoeacutechanger sur les meacutetiers et les eacutevolutions quils ont connues En 2017 la ceacutereacutemonie compte 27 meacutedailleacutes et un palmaregraves impressionnant de 13 meacutedailles pour 20 ans 4 meacutedailles pour 30 ans 7 meacutedailles pour 35 ans et 3 meacutedailles Grand Or pour 40 ans drsquoancienneteacute
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute DEacuteVELOPPER UN ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL SUcircR
La santeacute et la seacutecuriteacute des personnes sont une prioriteacute qui srsquoillustre notamment par la mise en
œuvre de mesures de protection et de preacutevention avec lrsquoobjectif ambitieux drsquoatteindre le zeacutero
accident Cet engagement se traduit par exemple par la fourniture et la promotion du port des EPI
(Equipement de Protection Individuelle) lrsquoadaptation ergonomique des postes de travail la
protection contre les nuisances sonores le risque chimique ou lrsquoexposition agrave la chaleur et aux
intempeacuteries
Crsquoest aussi pour cela qursquoARMOR srsquoengage agrave obtenir la certification OHSAS 18001 (Seacutecuriteacute) sur
tous ses sites de production (voir la carte des certifications en page 16)
Nombre drsquoaccidents de travail
22
2016 2017 2018 2019 2020
OBJECTIF 2020
0
Actions
Ndeg 44 45
46 47 48
49
-33
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
43
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Nombre daccidents de travail avec
arrecirct et nombre de jours associeacutes
bull En France 4 jours drsquoarrecirct pour 2 accidents
le reste (253 jours) est imputable agrave un
accident survenu en 2016
bull Les filiales ameacutericaines et asiatiques
habituellement performantes voient leurs
indicateurs se deacutegrader Notamment un
accident en Chine (30 jours) dont lrsquoarrecirct se
poursuit en 2018
bull Singapour 581 jours sans accident avant
celui de juin 2017 (70 jours drsquoarrecirct)
ARMOR megravene des actions reacuteguliegraveres de sensibilisation et de preacutevention La socieacuteteacute srsquoefforce
drsquoimpliquer tous ses salarieacutes agrave tous les niveaux dans la preacutevention et la gestion correcte des risques
lieacutes au travail En France il srsquoagit de coachings individuels sur la seacutecuriteacute du programme Safety
Hours et de lrsquoanimation de groupes de progregraves seacutecuriteacute En Inde et en Chine il existe une
communication de proximiteacute et quotidienne qui vise agrave renforcer la seacutecuriteacute machines ainsi que le
port systeacutematique des EPI A Singapour le comiteacute de seacutecuriteacute reacutealise des audits chaque mois pour
suivre et ameacuteliorer les dispositifs de signalisation les conditions de travail et le processus drsquoalerte
Bonne pratique Bilan des programmes Safecomrsquo et Becomrsquo chez ARMOR France
En 2017 se termine le cycle des programmes Safecomrsquo et Becom Bien-ecirctre et communication deacuteployeacutees pour les salarieacutes de La Chevroliegravere Leur objectif vise une preacutevention active des accidents de travail au-delagrave des solutions techniques connues en mettant lrsquoaccent sur lrsquoaspect comportemental Cette deacutemarche ouvre plus largement sur la coheacutesion de groupe et lrsquoentraide en eacutequipe agrave travers lrsquoexpression et le dialogue La formation Becom initieacutee en 2010 avec le CHSCT srsquoest deacuterouleacutee sur 43 sessions avec 8489 heures de formation Safecom a deacutebuteacute en 2014 et a compteacute 34 sessions et 2353 heures de formation Le bilan positif de cet accompagnement en France stimule la reacuteflexion drsquoeacutetendre la formation Safecom agrave lrsquoensemble du groupe
3 314
2
37
101
285
257
Ameacuteriques Asie Pacifique Afrique France
Accidents avec arrecirct Jours darrecirct
Actions
Ndeg 44
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
44
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
SUIVI MEacuteDICAL CONFIDENTIEL PRISE EN CHARGE PAR ARMOR
bull Depuis 2014 ARMOR impose un suivi meacutedical du personnel prise en charge par ARMOR dans tous ses
sites de production
Bonne pratique HealthampSafety Week - semaine santeacute seacutecuriteacute environnement
Des opeacuterations comme la Health amp Safety Week se geacuteneacuteralisent (Etats-Unis Mexique Breacutesil) La 7egraveme eacutedition pour ARMOR Breacutesil portait sur le thegraveme du recyclage avec une attention porteacutee au cycle de vie des objets En parallegravele lrsquointervention drsquoun nutritionniste a permis drsquoapporter aux employeacutes des conseils santeacute et drsquoalimentation Cette anneacutee ARMOR Mexique a aussi participeacute cette anneacutee en proposant agrave ses employeacutes un check-up dentaire Des theacutematiques lieacutees agrave lrsquoalimentation saine agrave lrsquoergonomie agrave la santeacute mentale et agrave la gestion de conflits ont notamment eacuteteacute abordeacutees Cette initiative est reconduite en 2018 avec un socle commun pour toutes les filiales du continent ameacutericain
OBJECTIF 2020
100 de suivi meacutedical
Action
Ndeg 3
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
45
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute FAVORISER LrsquoEacutePANOUISSEMENT ET LE BIEN-EcircTRE AU
TRAVAIL
La concurrence mondiale impose des rythmes de travail exigeants qui deacutebordent parfois sur les
temps de vie personnelle Dans ce contexte ARMOR encourage les initiatives permettant aux
collaborateurs de mieux concilier travail et vie personnelle Neacuteanmoins ces notions sont difficiles agrave
appreacutehender globalement Les directions des sites ont la responsabiliteacute de
respecter la leacutegislation locale en vigueur drsquoecirctre agrave lrsquoeacutecoute des probleacutematiques de
leurs salarieacutes qui peuvent srsquoexprimer dans divers domaines et de susciter des
initiatives de nature agrave deacutevelopper le lien social dans et hors lrsquoentreprise
Bonne pratique ARMOR mise sur le sport
Depuis 2013 les diffeacuterentes sections de lassociation sportive dARMOR France se rassemblent deacutebut juillet pour les ARMOR GAMES Cet eacutevegravenement est une reacuteussite en termes de coheacutesion drsquoeacutequipe et de convivialiteacute En 2017 une eacutepreuve de rugby fauteuil roulant eacutetait inscrite parmi drsquoautres agrave la compeacutetition avec le soutien drsquoune eacutequipe handisport de niveau national Cette association qui compte aujourdrsquohui 120 membres a vu le jour en 2008 agrave lrsquoinitiative drsquoemployeacutes deacutesireux de partager leur passion du sport avec drsquoautres collegravegues Depuis le nombre de sports pratiqueacutes et drsquoadheacuterents nrsquoa cesseacute de croicirctre
Bonne pratique Deacutemeacutenagement dans de nouveaux locaux
Depuis feacutevrier 2017 la filiale indienne profite de nouveaux locaux de 4000m2 4 fois plus grands que les preacuteceacutedents Hormis lrsquooptimisation de la production cet emplacement permet drsquoameacuteliorer les conditions de travail des salarieacutes Le bacirctiment a eacuteteacute inaugureacute par une ceacutereacutemonie traditionnelle indienne en preacutesence de Hubert de Boisredon et drsquoune cinquantaine de partenaires Depuis avril la filiale sud-africaine beacuteneacuteficie eacutegalement de nouveaux locaux plus vastes et moderniseacutes
Actions
Ndeg53 54
55 56 57
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
46
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute IDENTIFIER ET FAIRE PROGRESSER LES COMPEacuteTENCES
INTERNES
La gestion des compeacutetences au sein du groupe ARMOR se fait en lien avec les besoins actuels et
futurs inheacuterents agrave la strateacutegie du groupe la responsabiliteacute de deacutevelopper lrsquoemployabiliteacute des
personnes le respect de lrsquoeacutegaliteacute de traitement et lrsquoeacutepanouissement professionnel Le recueil des
besoins en formation a lieu notamment lors des entretiens individuels annuels
Part des effectifs qui ont beacuteneacuteficieacute dun entretien individuel
47
2016 50
LrsquoAsie progresse globalement Chine (53 agrave 74 )
Inde (3 agrave 57 ) Singapour (quasi agrave 100 )
Plusieurs causes de non reacutealisation en 2017
reacuteorganisation drsquoAOP en France turnover au
Mexique pas drsquoentretien chez Revialis seul le
management est concerneacute chez Armor Industrie
Lrsquouniversiteacute drsquoARMOR est fondeacutee en France en 2011 dans lrsquoobjectif de valider les acquis
professionnels des collaborateurs autant que de renforcer leurs compeacutetences Les formations
diplocircmantes sont assureacutees par des experts meacutetiers internes et valideacutees par un jury externe (AFPA
et DIRECCTE) De telle sorte ces formations sont reconnues par lrsquoEtat
Le caractegravere innovant de certaines deacutemarches en management et la dimension participative font de
lrsquouniversiteacute drsquoARMOR un projet fort de point de vue socieacutetal Depuis sa creacuteation le bilan est tregraves
positif avec 100 de reacuteussite et 180 personnes certifieacutees Accompagner les salarieacutes dans leur
formation soutenir leur eacutevolution et les associer au projet drsquoentreprise est une prioriteacute pour ARMOR
Le partage drsquoexpeacuterience et lrsquoeacutechange de compeacutetences entre les entiteacutes du groupe ARMOR est
une pratique reacuteguliegravere Cela peut prendre la forme de formations conjointes ou de visites
immersives Ce principe est applicable aussi bien pour les activiteacutes commerciales que pour la
production Par exemple des collaborateurs des filiales viennent suivre des formations en France
Ainsi ils peuvent approfondir leurs connaissances techniques et deacutecouvrir de nouveaux outils
commerciaux et marketing mis agrave leur disposition
7579
10
49
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
OBJECTIF 2020
100
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
47
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Bonne pratique Club Digital
Le Club digital est une initiative lanceacutee en juillet 2017 qui permet de reacuteunir les collaborateurs des diffeacuterentes Business Units impliqueacutes dans la communication et le marketing digital Ces rencontres trimestrielles sont destineacutees agrave partager les bonnes pratiques entre collegravegues agrave mutualiser les ressources et agrave partager les expeacuteriences des business units dans diffeacuterents domaines (reacuteseaux sociaux outils emailing reacutefeacuterencement naturel et payant veille outils etc) Ceci dans lrsquoobjectif de coordonner les actions de communication transversales et de leur donner plus de visibiliteacute en srsquoappropriant les derniegraveres avanceacutees dans le domaine digital
Part des effectifs concerneacutes par la formation
et nombre moyen drsquoheures par personne formeacutee
Une majoriteacute des effectifs sont concerneacutes par la formation en progression depuis 2014 avec un nombre total
drsquoheures de formation en hausse de 3 Neacuteanmoins lrsquoindicateur ne permet pas de savoir si lrsquoensemble des
employeacutes beacuteneacuteficient de formations pour maintenir leur niveau de compeacutetences ou en acqueacuterir de nouvelles
Un nouvel indicateur est en cours de reacuteflexion pour les anneacutees agrave venir
99 99
23
65
31 15 3 310
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
0
20
40
60
80
100
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
Part des effectifs concerneacutes parla formation
Nombre moyen dheures parpersonne formeacutee
Action
Ndeg50
Action
Ndeg52
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
48
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Deacuteveloppement des collaborateurs
Santeacute et seacutecuriteacute 44 Etendre la formation SAFECOM agrave lensemble du groupe afin datteindre lobjectif de 0 accident
(Groupe) 45 Organiser des tests auditifs pour les employeacutes travaillant dans les ateliers (Inde) 46 Organiser une semaine de la seacutecuriteacute commune aux filiales du continent ameacutericain (Mexique USA
Breacutesil) 47 Proposer la vaccination agrave tous les employeacutes lors des visites meacutedicales (Mexique)
Conditions de travail
48 Organiser le deacutemeacutenagement des sites afin dameacuteliorer les environnements de travail (Inde Afrique du Sud Chine)
49 Ameacuteliorer les conditions de travail dans les bureaux (France)
Compeacutetences 50 Deacutevelopper des programmes de formation pour monter le personnel en compeacutetences (Groupe) 51 Deacuteployer les entretiens individuels agrave lensemble du personnel (Maroc) 52 Mettre en place un groupe deacutechange de bonnes pratiques sur les outils de communication digitale
(France)
Bien ecirctre et satisfaction des collaborateurs 53 Mesurer la satisfaction du personnel (baromegravetre social) (Groupe) 54 Analyser les diffeacuterentes pratiques dans les pays dimplantation sur les avantages sociaux (protection
sociale allocation retraite hellip) en compleacutement des dispositions nationales et deacutecider de plans daction (Groupe)
55 Etendre la formation BECOM agrave lensemble du groupe (Groupe) 56 Continuer agrave deacutevelopper des espaces de deacutetente bien-ecirctre conviviaux (salle de sieste douches
jeuxhellip) (Groupe) 57 Mettre en place des accords en lien avec la QVT ndash Qualiteacute de Vie au Travail (France)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
49
SOLIDARITE TERRITORIALE
Deacutevelopper un lien social autour de nos implantations dans le monde en eacutetant solidaire des deacutefis
socieacutetaux du territoire
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Respecter la liberteacute drsquoassociation et reconnaicirctre le droit de neacutegociation collective
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute LUTTER CONTRE LES DISCRIMINATIONS ET FAVORISER LA
DIVERSITEacute
LrsquoHumanisme valeur du groupe a souleveacute la question de la lutte contre la discrimination Dans
toutes ses implantations le groupe se veut agrave lrsquoeacutecoute des probleacutematiques drsquoemploi et drsquoineacutegaliteacutes agrave
lrsquoeacutegard de publics fragiliseacutes
- En 2011 ARMOR France a signeacute la Charte de la diversiteacute qui incite les entreprises agrave
garantir la promotion et le respect de la diversiteacute dans leurs effectifs De plus la Charte
eacutethique drsquoARMOR signeacutee par tous les salarieacutes du groupe reacuteaffirme eacutegalement les ambitions
drsquoARMOR en termes de non-discrimination et de respect des Hommes
- Jusqursquoen 2014 ARMOR Asia (Singapour) eacutetait engageacute dans le programme Yellow Ribbon
pour la reacuteinsertion des ex-deacutetenus La filiale a mecircme obtenu le Yellow Ribbon Award en
2013
Aujourdrsquohui le groupe entend agir dans le respect de la reacuteglementation en faveur de la diversiteacute et
la preacutevention de toutes formes de discrimination pour favoriser la pluraliteacute de ses effectifs Son
action srsquoorganise selon 3 axes
- Egaliteacute des chances recrutement inteacutegration accegraves agrave la formation promotion
reacutemuneacuteration
- Employabiliteacute acquisition de compeacutetences permettant de suivre les eacutevolutions
accompagnement pour optimiser les chances de maintien dans lrsquoemploi des personnes en
difficulteacute
- Accegraves agrave lrsquoemploi des publics sensibles jeunes femmes personnes handicapeacutees
seniors personne issues de zones urbaines sensibles etc en lien avec les probleacutematiques
locales des territoires drsquoimplantation
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
50
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique ARMOR India srsquoengage pour le bien-ecirctre des femmes au travail
A lrsquooccasion de la Journeacutee Internationale de la Femme ARMOR India a organiseacute une ceacutereacutemonie en lrsquohonneur de ses employeacutees Des danses et des chants ont rythmeacute cette journeacutee qui sest acheveacutee par une remise de roses agrave chacune des salarieacutees Initieacute pour la premiegravere fois en 2016 cet eacutevegravenement tregraves appreacutecieacute sera reconduit deacutesormais chaque anneacutee Une deacutemarche symbolique qui srsquoinscrit dans une seacuterie de mesures destineacutees agrave ameacuteliorer le bien-ecirctre des femmes au travail notamment par la preacutevention contre le harcegravelement sexuel Des posters explicatifs traduits dans les diffeacuterentes langues parleacutees par les employeacutes ont eacuteteacute installeacutes dans la salle de repos
Bonne pratique ARMOR France signataire de la Charte Entreprises et Quartiers
Par la signature de la Charte Entreprise et Quartiers en 2016 ARMOR srsquoest engageacute agrave agir pour reacuteduire le chocircmage et soutenir lrsquoeacuteducation dans les quartiers prioritaires de la Loire-Atlantique En 2017 un poste en contrat aideacute (CIE Starter) a eacuteteacute ouvert sein du service logistique pour un jeune eacuteloigneacute de lrsquoemploi et domicilieacute dans un quartier prioritaire Mecircme si cette embauche reste symbolique elle a permis de tracer un parcours drsquointeacutegration avec un suivi personnaliseacute Une deacutemarche rendue possible gracircce aux partenariats solides deacuteveloppeacutes par ARMOR avec des acteurs locaux notamment le GIRPEH lrsquoADAPT ou encore la mission locale
Bonne pratique ARMOR France agit contre lrsquoexclusion
En partenariat avec la Fondation Agir Contre lrsquoExclusion (FACE) ARMOR a accueilli dans le cadre de leur stage drsquoobservation obligatoire des eacutelegraveves de 3eme issus du collegravege Sophie Germain de Malakoff (eacutetablissement classeacute laquo Reacuteseau drsquoEducation Prioritaire renforceacute raquo) Une eacutetape importante pour les eacutelegraveves qui eacutemettent leurs premiers veacuteritables choix drsquoorientation Neacuteanmoins accueillir des stagiaires mineurs neacutecessite une attention particuliegravere de la part des entreprises Crsquoest drsquoailleurs souvent par relations que ces stages srsquoorganisent excluant de fait les eacutelegraveves dont les parents ou les professeurs ne beacuteneacuteficient pas de reacuteseau mobilisable Le groupe ARMOR permet ainsi agrave ces jeunes de deacutecouvrir le milieu de lrsquoentreprise et drsquoidentifier de nouvelles perspectives dans le cadre de leur orientation professionnelle
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
51
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Favoriser lrsquoemploi local
ARMOR participe reacuteguliegraverement aux forums de lrsquoemploi dans la reacutegion des Pays de la Loire afin de faire connaicirctre ses activiteacutes au grand public et de contribuer au dynamisme du territoire En 2017 la socieacuteteacute a pris part agrave une dizaine drsquoeacutevegravenements Job dating agrave Rezeacute Forum du Vignoble agrave Loroux-Bottereau 12egraveme eacutedition de Place agrave lrsquoEmploi au CC Atlantis St Herblain etc Ce sont des moments drsquoeacutechange privileacutegieacutes qui permettent de soutenir la professionnalisation des jeunes ainsi que drsquoaccompagner les demandeurs drsquoemploi agrave deacutefinir un projet professionnel en lien avec les meacutetiers de lrsquoindustrie
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute FAVORISER LrsquoEMPLOI DES PERSONNES HANDICAPEacuteES
Parce que les personnes en situation de handicap sont en moyenne deux fois plus toucheacutees par le
chocircmage favoriser leur accegraves agrave lrsquoemploi constitue agrave la fois un enjeu eacuteconomique et social En
srsquoappuyant sur des structures drsquoaccompagnement locales lorsqursquoelles existent le groupe ARMOR a
pris des initiatives dans ce domaine maintien dans lrsquoemploi emploi direct de personnes
handicapeacutees deacuteveloppement de la sous-traitance confieacutee agrave des ateliers proteacutegeacutes ou des entreprises
adapteacutees sensibilisation du personnel et des partenaires et autres actions en faveur de lrsquointeacutegration
du personnel handicapeacute ARMOR France a renforceacute ses moyens en nommant deux reacutefeacuterents
diversiteacute pour feacutedeacuterer lrsquoaction des sites et deacutevelopper des synergies
Bonne pratique Formation et emploi des jeunes
En plus de participer reacuteguliegraverement aux salons de lrsquoemploi ARMOR USA prend part agrave la Kentucky Federation for Advanced Manufacturing Education (KY Fame) Un partenariat des industries reacutegionales dont un des objectifs est de valoriser la formations professionnelle et lrsquoapprentissage aupregraves des jeunes en financcedilant leurs eacutetudes Les eacutetudes durent deux ans au rythme de deux jours agrave lrsquoeacutecole et trois jours en entreprise Les socieacuteteacutes prennent en charge le coucirct des eacutetudes et reacutemunegraverent lrsquoapprenti A la fin du cursus lrsquoapprenti signe un contrat de trois ans avec son entreprise drsquoaccueil
OBJECTIF 2020
6
Part de salarieacutes porteur drsquoun
handicap en France
61
2016 62
Actions
Ndeg 63
64
28
Nombre drsquoemplois directs
2016 32
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
52
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Inteacutegration des personnes handicapeacutees
Au sein drsquoARMOR France deux salarieacutes sont nommeacutes laquo reacutefegraverent diversiteacute raquo pour les sites franccedilais Interface entre le groupe et les acteurs du secteur leur mission est de favoriser la mise en œuvre de la politique handicap tout autant que lrsquointeacutegration et lrsquoaccompagnement des salarieacutes A ce titre ARMOR prend activement part au forum annuel Emploi amp Handicap organiseacute par LADAPT dans la cadre de la Semaine Europeacuteenne pour lrsquoemploi des personnes handicapeacutes En plus en continuiteacute de son partenariat avec lrsquoADAPEI 44 ARMOR participe agrave lrsquoeacuteveacutenement national laquo Opeacuteration Brioches raquo Depuis 2015 les reacutefeacuterents handicap organisent une vente de brioches au sein de lrsquoentreprise dont les profits servent agrave financer des projets culturels et eacuteducatifs agrave destination des personnes handicapeacutees mentales
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute PROMOUVOIR LA RSE AUPREgraveS DE NOS PARTIES
PRENANTES
Pour ARMOR exercer une influence responsable crsquoest aussi participer agrave la diffusion de la RSE sur
les territoires en partageant nos pratiques dans une vision de mutualisation et de deacuteveloppement de
synergies
Par le biais des eacutevaluations RSE aupregraves de nos fournisseurs nous les sensibilisons aux
theacutematiques du deacuteveloppement durable Des moments deacutedieacutes agrave la RSE sont aussi organiseacutes agrave
destination de notre personnel
Actions de solidariteacute et de promotion de la RSE
78 2016 80
valeur corrigeacutee
Il srsquoagit de visites organiseacutees sur les sites (eacutecoles entreprises communauteacutes localeshellip) drsquointerventions
lors drsquoeacutevegravenements ou de confeacuterences lieacutes au deacuteveloppement durable ou agrave la RSE
15
4
2
56
Ameacuteriques
AsiePacifique
Afrique
France
OBJECTIF 2020
150 par an
Actions
Ndeg 59
60 61 62
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
53
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Assembleacutee des Nations Unies pour lrsquoenvironnement
ARMOR est seacutelectionneacute parmi six autres entreprises franccedilaises pour preacutesenter ASCAcopy et la gamme de produits Beatiful Light Factory lors de lrsquoAssembleacutee des Nations Unies pour lenvironnement agrave Nairobi Cet eacutevegravenement est la plateforme des Nations Unies pour lrsquoenvironnement qui permet de partager les derniegraveres innovations et technologies des secteurs public et priveacute
Bonne pratique ARMOR prend la parole au G7 de lrsquoenvironnement
ARMOR et deux autres entreprises issues des pays membre du G7 et impliqueacutees dans le deacuteveloppement durable sont seacutelectionneacutees pour apporter leurs preacuteconisations aux ministres lors du G7 de lrsquoEnvironnement agrave Bologne en juin 2017 A cette occasion Hubert de Boisredon a souligneacute que les entreprises innovantes deviennent des leviers de la politique publique de lrsquoenvironnement ainsi que la transition eacutecologique est une opportuniteacute de croissance et drsquoemploi agrave long terme Il a mis lrsquoaccent sur lrsquoimportance pour la France de se positionner comme leader dans la conception et la production de produits de tregraves haute technologie en eacutevoquant notamment le film ASCAcopy avec 60 millions drsquoeuros drsquoinvestissements RampD en 5 ans et la creacuteation de 80 emplois
Bonne pratique Signature du laquo French Climate Business Pledge raquo
A occasion du One Planet Summit en deacutecembre 2017 ARMOR signe le French Business Climate Pledge ougrave 91 entreprises franccedilaises de toutes tailles et de tous secteurs srsquoengagent agrave prendre des mesures concregravetes pour acceacuteleacuterer la mise en œuvre des accords de la COP21 Pour Hubert de Boisredon le film photovoltaiumlque souple ASCAcopy fait partie de ces innovations de rupture qui peuvent reacuteellement reacutepondre aux enjeux du reacutechauffement climatiques en fournissant lrsquoaccegraves agrave une eacutenergie renouvelable au plus grand nombre de personnes
Bonne pratique ARMOR USA ouvre ses portes aux enseignants
Dans le cadre du laquo The Teacher Externship Program raquo ARMOR USA accueille des enseignants pour une semaine drsquoimmersion dans le milieu industriel Gracircce aux observations et aux interactions avec les salarieacutes ils peuvent acqueacuterir une vision plus pragmatique de lrsquoindustrie afin de relier enseignement et pratique
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
54
SOLIDARITE TERRITORIALE
La creacuteation de nouveaux mateacuteriaux implique la reacuteflexion de leur usage que nous voulons
profitable et avant tout respectueux de lrsquoenvironnement Il srsquoagit de creacuteer une synergie entre
entreprises et startups qui partagent les mecircmes valeurs et les mecircmes preacuteoccupations pour une
innovation durable Nous nous appuyons sur ces pratiques collaboratives pour sensibiliser le public
le plus large possible agrave une consommation responsable et en rapport avec les nouvelles
technologies
Bonne pratique Les produits innovants et nouveaux usages
Enceinte Bluetooth OWA personnalisable gracircce agrave lrsquoimpression en 3D est le premier produit fini de la startup ARMOR 3D Un projet collaboratif qui allie lrsquoeacutecologie le design et lrsquoindustrie Entrepreneurs et startups tels que TechShop de Leroy Merlin le creacuteateur drsquoimprimante 3D Dood Studio lrsquoagence de design Bold et la starup Sector ont participeacute agrave ce projet agrave cocircteacute drsquoARMOR 3D Un objet eacuteco-conccedilu et responsable car sa fin de vie est preacutevue degraves la conception La production drsquoune seacuterie limiteacutee est financeacutee via la plateforme de crowdfunding Partenariat avec la socieacuteteacute Litogamireg creacuteation drsquoune collection originale de cartes lumineuses alimenteacutees agrave leacutenergie solaire par le film photovoltaiumlque ASCAcopy Ces cartes sont reacutealiseacutees par des personnes handicapeacutees agrave partir de carton eacutecologique Un bel objet collector pour sensibiliser de maniegravere ludique et imaginative au deacuteveloppement durable Partenariat avec Freelabstercom plateforme dimpression 3D collaborative en proposant en exclusiviteacute des nouveaux filaments 3D OWA recycleacutes et recyclables lrsquoobjectif est de promouvoir une impression 3D responsable aupregraves des usagers de la plateforme Cette mecircme anneacutee ARMOR 3D reccediloit le Label French Tech Ce label est une initiative de lrsquoEtat pour promouvoir lrsquoeacutecosystegraveme des Start-Up et de lrsquoinnovation ARMOR 3D est reacutecompenseacute pour son travail RampD sur les nouveaux mateacuteriaux et techniques dans le domaine de la fabrication additive
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute TRAVAILLER AVEC DES PARTENAIRES LOCAUX
Pour reacuteduire notre empreinte environnementale et participer agrave la dynamique territoriale les sites de
production ARMOR sont inciteacutes agrave seacutelectionner des fournisseurs locaux pour les achats hors groupe
afin de contribuer au deacuteveloppement eacuteconomique local tout en limitant le transport des
marchandises
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
55
SOLIDARITE TERRITORIALE
Part des achats locaux (Achats reacutealiseacutes dans le pays hors achats intra-groupe)
55 2016 59
valeur corrigeacutee
La part des achats locaux diminue dans chaque zone la prioriteacute eacutetant mise sur la qualiteacute des produits et
sur le prix Lrsquoindicateur reste faible en Afrique par manque de disponibiliteacute de matiegraveres premiegraveres sur le
territoire marocain (pas de fournisseurs locaux et qualiteacute produit privileacutegieacutee)
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute AGIR EN FAVEUR DE LA BIODIVERSITEacute
Le principal site de production franccedilais du groupe se situe agrave proximiteacute drsquoune zone proteacutegeacutee pour sa
biodiversiteacute (Lac de Grand Lieu classeacute Natura 2000) Aujourdrsquohui ARMOR souhaite partager ses
reacuteflexions et eacutetendre certaines actions comme celle visant agrave preacuteserver la biodiversiteacute sur lrsquoensemble
des zones drsquoactiviteacute industrielle de ses territoires drsquoimplantation Les sites industriels ARMOR
megravenent chacun agrave leur mesure des actions pour maitriser leur empreinte environnementale
favorisant ainsi le retour de la biodiversiteacute
La deacutemarche biodiversiteacute drsquoARMOR France est adosseacutee aux 6 objectifs de la strateacutegie nationale
franccedilaise
bull Susciter lrsquoenvie drsquoagir pour la biodiversiteacute
bull Preacuteserver le vivant et sa capaciteacute agrave eacutevoluer
bull Investir dans un bien commun le capital eacutecologique
bull Assurer un usage durable et eacutequitable de la biodiversiteacute
bull Assurer la coheacuterence des politiques et lrsquoefficaciteacute des actions
bull Deacutevelopper partager et valoriser les connaissances
91
44
14
59
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
OBJECTIF 2020
70
Action
Ndeg 58
Action
Ndeg 65
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
56
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Preacuteserver lrsquoenvironnement autour des sites industriels
Lrsquoassociation IEPAD (Inter-Entreprises du Parc drsquoactiviteacute Durable) est composeacutee de 12 entreprises membres dont ARMOR et deacuteveloppe un projet drsquoeacutecologie industrielle et territoriale agrave lrsquoeacutechelle du parc drsquoactiviteacute du Bois Fleuri Depuis 2011 lrsquoassociation a travailleacute sur des sujets comme les deacutechets les eacuteconomies drsquoeacutenergie lrsquoorganisation drsquoune bourse au covoiturage pour les salarieacutes le deacuteveloppement de lrsquoeacuteco-pacircturage sur les espaces verts des entreprises etc Depuis 2012 ARMOR est signataire de la charte des Refuges LPO (Ligue pour la protection des oiseaux) Lrsquoobjectif est drsquoameacuteliorer la qualiteacute eacutecologique du parc drsquoactiviteacute et son inteacutegration au sein de son environnement naturel dans une deacutemarche de travail collaboratif avec les parties prenantes et le territoire Cette initiative comprend un accompagnement sur la gestion des espaces verts des projets de nouveaux ameacutenagements une sensibilisation des salarieacutes ainsi que des inventaires reacuteguliers la faune et de la flore
Bonne pratique Des ruches installeacutees sur le toit du siegravege social
En 2016 ARMOR a installeacute 3 ruches sur le toit de son siegravege social agrave Chantenay pregraves de Nantes Un an apregraves 15kg de miel ont eacuteteacute reacutecolteacutes au grand plaisir des employeacutes du siegravege qui ont reccedilu des pots agrave leffigie du groupe Un projet aux vertus eacutecologiques dans la mesure ougrave les abeilles eacutechappent ainsi agrave lrsquoabondance de produits phytosanitaires et peuvent exploiter la diversiteacute des fleurs et des floraisons
Bonne pratique Plantation de haies bocagegraveres
En partenariat avec le BTS laquo GPN raquo du lyceacutee Briaceacute et la chambre drsquoagriculture 44 ARMOR a planteacute 650msup2 de haies bocagegraveres sur le site de La Chevroliegravere pour assurer la continuiteacute du bocage et la trame verte ainsi que pour la protection du vent et du bruit Cette initiative permet drsquoameacuteliorer le cadre de vie des habitants de la commune de preacuteserver la biodiversiteacute tout en sensibilisant des publics scolaires agrave ces questions
Bonne pratique Mise en place laquo drsquoeacuteco-pacircturages raquo
Depuis 2015 ARMOR a deacutecideacute drsquoinvestir dans une prestation drsquoeacuteco-pacircturages En effet gracircce au partenariat avec lrsquoentreprise Eco-mouton une partie des espaces du site de la Chevroliegravere (France) sont tondus gracircce agrave un troupeau de moutons de Ouessant ARMOR srsquoest associeacute avec son voisin HEBEL pour permettre aux moutons de beacuteneacuteficier de plusieurs pacircturages
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
57
SOLIDARITE TERRITORIALE
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute MENER UNE POLITIQUE DE MEacuteCEacuteNAT COHEacuteRENTE AVEC
LrsquoIDENTITEacute ET LES VALEURS DU GROUPE
Lrsquoengagement drsquoArmor en faveur du deacuteveloppement durable lrsquoa orienteacute vers un meacuteceacutenat coheacuterent
avec son identiteacute et ses valeurs dans la continuiteacute de ses actions Si les premiegraveres actions ont
principalement eacuteteacute initieacutees sur son territoire historique en reacutegion nantaise les filiales participent
eacutegalement agrave des projets dont lrsquoobjectif est commun de cultiver lrsquoengagement social des
collaborateurs et susciter des initiatives citoyennes
Bonne pratique Promouvoir lrsquoaccegraves agrave lrsquoEnergie
Depuis la commercialisation de ces produits Beatiful Light Factory srsquoest engageacute aupregraves drsquoElectriciens sans Frontiegraveres de leur verser plus drsquoun euro pour chaque produit vendu ONG de solidariteacute internationale reconnue drsquoutiliteacute publique Electriciens sans frontiegraveres agit avec les populations les plus deacutemunies pour ameacuteliorer leurs conditions de vie agrave travers des actions drsquoaccegraves agrave lrsquoeacutelectriciteacute et agrave lrsquoeau
Bonne pratique ARMOR USA Taste of Hope
Des collaborateurs drsquoARMOR USA preacuteparent beacuteneacutevolement des repas pour les familles pensionnaires de la Fondation Ronald McDonald qui offre des structures drsquoaccueil aux familles denfants atteints dhandicap Un engagement humain qui va de pair avec la collecte de fond que ARMOR USA organise depuis 4 ans pour la fondation
LES REacuteSEAUX DrsquoINFLUENCE
ARMOR est membre de plusieurs reacuteseaux et associations agrave travers lesquels Armor est susceptible
drsquoexercer eacutegalement une influence
Global Compact (Pacte Mondial de lrsquoONU) ndash Membre du club Advanced
UIC (Union des Industries Chimiques) Signataire de la charte Responsible Care
DRO (Dirigeants Responsables de lrsquoOuest) Association de chefs drsquoentreprise des Pays de la Loire et de Bretagne qui promeut le principe de la Responsabiliteacute Socieacutetale comme soutien de la performance eacuteconomique
MEDEF (Mouvement des Entreprises DE France) premier reacuteseau drsquoentrepreneurs de France Il deacutefend et promeut les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs drsquoactiviteacute
Club CarbonrsquoAt Association des utilisateurs du Bilan Carbonereg sur la reacutegion Atlantique
Conseil drsquoadministration de la Fondation de lrsquoUniversiteacute de Nantes
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
58
SOLIDARITE TERRITORIALE
Conseil drsquoadministration de LEPC (Les Entreprises pour la Citeacute)
Conseil drsquoadministration de FACE (Fondation Agir Contre lrsquoExclusion) Loire Atlantique
Conseil drsquoadministration ORACE (Organisation Reacutegionale pour lrsquoAbaissement de la Consommation eacutenergeacutetique)
ETIRA (European Toner amp Inkjet Remanufacturers Association) Membre du conseil drsquoadministration
Institut de lrsquoEconomie Circulaire Influenceur agrave lrsquoeacutechelle europeacuteenne sensibilisant et deacuteveloppant des actions en faveur de lrsquoeacuteconomie circulaire et plus geacuteneacuteralement des nouveaux modes de production et de consommation plus durables
Conseil drsquoadministration drsquoHabitat Jeunes Grand lieu Machecoul et Logne
FCR (France Cartouche Reacuteemploi) Association regroupant des entreprises promouvant le
reacuteemploi des cartouches usageacutees et travaillant sur des propositions de solutions
responsables de recyclage et de valorisation eacutenergeacutetique
EBEN (feacutedeacuteration des Entreprises du Bureau et du Numeacuterique) Association qui depuis 2016 rassemble les professionnels de la distribution de produits et services pour lrsquoenvironnement de travail
Chambre de Commerce hispanique de Cincinnati
Northern Kentucky Chamber Board of Directors (Conseil drsquoAdministration de la Chambre de commerce du Nord-Kentucky) et Northern Kentucky International Trade Association Chair (Preacutesidence de lrsquoassociation du commerce international du Nord-Kentucky)
Advanced Manufacturing Workforce Development Metrics Chair
TechSolve Operations Round Table
CLAMPITIQ (Comiteacute Local de Ayuda Mutual del Parque Industrial Tecnoloacutegico Innovacioacuten Queacuteretaro - Comiteacute Local drsquoEntraide Mutuelle du Parc Industriel Technologique et Innovation de Queacuteretaro)
Industrial association of pollution control board
Global Compact Network China
Chamber of commerce Xiaolan Zhongshan
Global Compact Network Singapore
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
59
SOLIDARITE TERRITORIALE
PLAN ACTION RSE DrsquoARMOR
Solidariteacute territoriale Implication locale 58 Mettre en œuvre des actions pour augmenter ou maintenir la part des achats locaux (Groupe) 59 Deacuteployer des actions externes de promotion de la RSE (Groupe) 60 Participer agrave une association dentreprises locales pour le partage dexpeacuterience la mutualisation des
actions (Groupe) 61 Participer au label RSE lanceacute par lassociation dentreprises locales (Maroc)
Contribution aux enjeux locaux 62 Organiser des actions de solidariteacute (Groupe) 63 Deacutevelopper lemploi de personnel porteur dun handicap (Chine Maroc) 64 Reacutealiser une eacutevaluation des postes qui peuvent ecirctre adapteacutes aux personnes handicapeacutees avec le
service meacutedical (Mexique) 65 Reacutealiser des actions en faveur de la biodiversiteacute dans les territoires sensibles (France Breacutesil)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
60
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Eacuteconomie circulaire
Offre produit 13 Analyser le deacuteploiement du programme RECPET Partner (service de collecte des rouleaux TT
usageacutes) pour nos clients dans le monde (AICP) 5 14 Deacutevelopper une gamme de filaments 3D recyclables (OWA 3D) (A3D) 100 15 Deacutevelopper une offre de service agrave la page (OWA OPS) (AOP) 100 16 Deacutevelopper une offre OWA sur les cartouches Jet dencre (A3D) 100 17 Maintenir la certification Qualicert (AOP) 100
Deacutechets site 18 Trouver des filiegraveres de recyclage adapteacutees pour lensemble des deacutechets significatifs en sassurant de
leur traccedilabiliteacute (incluant le programme RECPET) (Groupe) en continu 19 Deacuteployer des actions de reacuteduction des deacutechets de production (ex Co produit By Product )
(Groupe) en continu
Cycle de vie 20 Reacutealiser une analyse de cycle de vie des produits ASCA (France) 100
Gouvernance et eacutethique
Eacutethique et droits de lrsquohomme 1 Inclure la charte eacutethique dans les documents daccueil et la communiquer agrave tous les collaborateurs
(Groupe) 2 Mettre en place un dispositif anticorruption et le deacuteployer dans les filiales (Groupe) 20 3 Rendre les deacutetails du suivi meacutedical confidentiels (Chine) 100 4 Formaliser les contrats de travail des employeacutes (Maroc) 100 5 Reacutealiser des audits sociaux sur les sites implanteacutes dans les pays agrave risques pour les droits du travail
(selon indice CSI) (Maroc Inde Chine Mexique USA) 16
Sensibilisation agrave la RSE 6 Reacutealiser des actions de sensibilisation des salarieacutes au deacuteveloppement durable et agrave la strateacutegie RSE
du groupe (Groupe) 20 7 Mettre en place des groupes de reacuteflexion du personnel autour de la RSE (Groupe) 10 8 Organiser une semaine mondiale ARMOR sur un thegraveme RSE (Groupe)
Systegravemes de management 9 Deacuteployer et certifier les systegravemes de management Qualiteacute Santeacute-Seacutecuriteacute Environnement selon les
normes ISO9001 OHSAS18001 ISO14001 (Inde Afrique du Sud Mexique Canada Revialis ABL A3D) 33
10 Etudier limpact du regraveglement D3E sur lactiviteacute AOP (AOP) 65
Innovation participative 11 Deacutevelopper des programmes dinnovation participative (France) 10
Satisfaction des clients 12 Deacutevelopper de nouveaux outils de mesure de la satisfaction client (Groupe) 50
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
61
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Eacutenergies renouvelables
Offre produit 21 Deacutevelopper la commercialisation des films photovoltaiumlques ASCA (France) en continu 22 Tester des prototypes dapplication de films ASCA dans les sites de production Armor (Groupe) 23 Deacutevelopper la commercialisation des collecteurs de courant Enrsquo Safe (France) en continu 24 Construire des liens avec la recherche fondamentale sur les batteries organiques (France) 10
Impact Carbone 25 Reacutealiser un bilan carbone groupe scope 3 et travailler sur la reacuteduction de limpact carbone (Groupe)
100 26 Analyser les leviers doptimisation des transports de marchandises (Groupe) 27 Favoriser le deacuteveloppement de transports alternatifs agrave la voiture individuelle (transports doux
collectifs plan de mobiliteacute - France) (USA France) 28 Faciliter lutilisation de veacutehicules eacutelectriques du personnel (bornes eacutelectriques sur le site) (France)
Consommations drsquoeacutenergie 29 Mettre en place des diagnostics eacutenergeacutetiques sur les sites de production et en deacuteduire des plans
daction de reacuteduction des consommations (Groupe) 30 Optimiser lutilisation des climatisations dans les ateliers et bureaux (Groupe) 20 31 Systeacutematiser les achats deacutequipements basse consommation (Groupe) 50 32 Sensibiliser tous les employeacutes aux eacuteconomies deacutenergie (Groupe) 50 33 Deacuteployer un outil dintelligence eacutenergeacutetique (eacutetude Data Science) (France) 20 34 Etudier la faisabiliteacute dun nouveau systegraveme de cogeacuteneacuteration deacutenergie (France) 20
Recours aux eacutenergies renouvelables 35 Analyser les opportuniteacutes dautoconsommation deacutenergie renouvelable sur les sites de production
(Groupe) 5 36 Augmenter la part des eacutenergies renouvelables dans les contrats de fourniture deacutelectriciteacute (Groupe)
30
Traccedilabiliteacute responsable
Offre produit 37 Concevoir des produits Transfert Thermique agrave impact environnemental reacuteduit (France) en continu
Achats responsables 38 Geacuteneacuteraliser les eacutevaluations RSE des fournisseurs et les accompagner sur leur plan dactions
(Groupe) 40 39 Sensibiliser les fournisseurs agrave la RSE (Groupe) 15 40 Adapter les contrats fournisseursprestataires pour y inclure des clauses RSE et ajouter des
accords pour corriger rapidement les non-conformiteacutes (Groupe) 15 41 Analyser limpact de la mise en place des principes de lISO 20400 (Achats responsables)
(Groupe) 20
Labellisation et lutte contre la contrefaccedilon 42 Deacutevelopper les eacutecolabels et ACV sur les cartouches laser (AOP) en continu 43 Participer aux groupes de travail europeacuteens afin de lutter contre la contrefaccedilon (AOP) en continu
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
62
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Deacuteveloppement des collaborateurs
Santeacute et seacutecuriteacute 44 Etendre la formation SAFECOM agrave lensemble du groupe afin datteindre lobjectif de 0 accident
(Groupe) 45 Organiser des tests auditifs pour les employeacutes travaillant dans les ateliers (Inde) 100 46 Organiser une semaine de la seacutecuriteacute commune aux filiales du continent ameacutericain (Mexique USA
Breacutesil) 100 47 Proposer la vaccination agrave tous les employeacutes lors des visites meacutedicales (Mexique) 100
Conditions de travail
48 Organiser le deacutemeacutenagement des sites afin dameacuteliorer les environnements de travail (Inde Afrique du Sud Chine) 70
49 Ameacuteliorer les conditions de travail dans les bureaux (France)
Compeacutetences 50 Deacutevelopper des programmes de formation pour monter le personnel en compeacutetences (Groupe) en
continu 51 Deacuteployer les entretiens individuels agrave lensemble du personnel (Maroc) 7 52 Mettre en place un groupe deacutechange de bonnes pratiques sur les outils de communication digitale
(France) 100
Bien ecirctre et satisfaction des collaborateurs 53 Mesurer la satisfaction du personnel (baromegravetre social) (Groupe) 15 54 Analyser les diffeacuterentes pratiques dans les pays dimplantation sur les avantages sociaux (protection
sociale allocation retraite etc) en compleacutement des dispositions nationales et deacutecider de plans daction (Groupe)
55 Etendre la formation BECOM agrave lensemble du groupe (Groupe) 56 Continuer agrave deacutevelopper des espaces de deacutetente bien-ecirctre conviviaux (salle de sieste douches
jeux etc) (Groupe) en continu 57 Mettre en place des accords en lien avec la QVT ndash Qualiteacute de Vie au Travail (France) 10
Solidariteacute territoriale Implication locale
58 Mettre en œuvre des actions pour augmenter ou maintenir la part des achats locaux (Groupe) en continu
59 Deacuteployer des actions externes de promotion de la RSE (Groupe) en continu 60 Participer agrave une association dentreprises locales pour le partage dexpeacuterience la mutualisation des
actions (Groupe) 50 61 Participer au label RSE lanceacute par lassociation dentreprises locales (Maroc)
Contribution aux enjeux locaux 62 Organiser des actions de solidariteacute (Groupe) en continu 63 Deacutevelopper lemploi de personnel porteur dun handicap (Chine Maroc) 64 Reacutealiser une eacutevaluation des postes qui peuvent ecirctre adapteacutes aux personnes handicapeacutees avec le
service meacutedical (Mexique) 65 Reacutealiser des actions en faveur de la biodiversiteacute dans les territoires sensibles (France Breacutesil)
Humanisme Innovation Engagement Sens du Client Innovation Engagement Sens du Client Humanisme Engagement Sens du Client Humanisme Innovation Sens du Client Humanisme Innovation Engagement
ARMOR SAS 20 rue Chevreul - CS 90508 - 44105 Nantes cedex 4 Tel +33 (0) 2 40 38 40 00 - Fax +33 (0) 2 40 38 40 01
armorarmor-groupcom wwwarmor-groupcom
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
21
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
DE LA MATEacuteRIALITEacute AU PLAN DrsquoACTION RSE
En 2012 nous avons utiliseacute le concept de mateacuterialiteacute pour deacutefinir notre strateacutegie et nos enjeux
prioritaires des enjeux socieacutetaux significatifs par leur importance pour le groupe (sur son
organisation ses projets ses activiteacuteshellip) et pour nos parties prenantes (niveau drsquoattentes socieacutetales
impact sur la peacuterenniteacutehellip)
Nos 6 enjeux regroupent de nombreux thegravemes pertinents qui constituent autant de risques et que
drsquoopportuniteacutes pour le groupe Ils sont graphiquement reporteacutes dans une matrice de mateacuterialiteacute
reacuteguliegraverement revue en comiteacute RSE Crsquoest pour nous un outil de hieacuterarchisation des sujets En
prenant en compte notre maturiteacute sur chaque sujet elle nous permet de prioriser nos actions pour
deacutefinir notre plan drsquoactions RSE
production responsable eacutemissions de COV gestion des deacutechets certifications QSE impacts produits et preacuteservation des ressources
Les 6 enjeux ARMOR
Actions
Ndeg 6 7 8
11 12
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
22
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
LE SCORE DE MATURITEacute RSE
Pour mesurer lrsquoeffet des diffeacuterentes actions RSE ARMOR reacutealise tous les quatre ans un
autodiagnostic de sa maturiteacute RSE Ce questionnaire drsquoenviron 300 questions est baseacute sur les lignes
directrices de lrsquoISO 26000 les conventions majeures de lrsquoOIT les 10 grands principes du Pacte
Mondial les exigences de la SA 8000 les 26 critegraveres du niveau Advanced du Pacte Mondial et des
bonnes pratiques RSE
ARMOR France et chacune des filiales eacutevaluent leur niveau drsquoavancement sur 7 thegravemes
bull La gouvernance et le management RSE
bull La pratique loyale des affaires
bull Les droits humains et les conditions de travail
bull La santeacute et la seacutecuriteacute
bull Lrsquoenvironnement
bull Les enjeux produits et consommateurs
bull Les communauteacutes et lrsquointeacutegration locale
Entre 2012 et 2016 le score de maturiteacute RSE drsquoARMOR a progresseacute de 21 points passant de 53
agrave 74 (sur un peacuterimegravetre identique France Maroc Etats-Unis Breacutesil Singapour et Chine) Cette
progression srsquoexplique en majoriteacute par la mise en place des systegravemes de management qualiteacute
seacutecuriteacute et environnement sur lrsquoensemble des sites
2145
69
77
40
78
39
57
70
84
93
65
86
60
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Gouvernance et managementRSE
Pratique loyale des affaires
Droits humains et conditions detravail
Santeacute SeacutecuriteacuteEnvironnement
Enjeux produits etconsommateurs
Communauteacutes et inteacutegrationlocale
Evolution du score de maturiteacute RSE (agrave perimegravetre identique)
Score 2012 Score 2016
2012
53 2016
74
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
23
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
4666
83
85
53
87
53
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Gouvernance etmanagement RSE
Pratique loyale des affaires
Droits humains et conditionsde travail
Santeacute SeacutecuriteacuteEnvironnement
Enjeux produits etconsommateurs
Communauteacutes et inteacutegrationlocale
Score 2016
En prenant en compte toutes les filiales agrave fin 2016 (ajout Inde Afrique du Sud Mexique) sur un
peacuterimegravetre ainsi eacutelargi le score passe agrave 68
Score de maturiteacute RSE
(avec peacuterimegravetre eacutelargi)
2016
68
OBJECTIF 2020
80
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
24
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Gracircce agrave lrsquoanalyse de la matrice de mateacuterialiteacute ARMOR deacutefinit un plan drsquoactions pour 4 ans pour
chaque enjeu RSE du groupe Le premier plan drsquoactions 2013-2016 srsquoest termineacute avec un
avancement global de 90
Un nouveau plan drsquoactions a eacuteteacute deacutefini pour la peacuteriode 2017-2020 disponible agrave la fin de chaque
chapitre et agrave la fin de ce rapport avec lrsquoeacutetat drsquoavancement en 2017 (annexe A)
Gouvernance et eacutethique
Eacutethique et droits de lrsquohomme 1 Inclure la charte eacutethique dans les documents daccueil et la communiquer agrave tous les collaborateurs
(Groupe) 2 Mettre en place un dispositif anticorruption et le deacuteployer dans les filiales (Groupe) 3 Rendre les deacutetails du suivi meacutedical confidentiels (Chine) 4 Formaliser les contrats de travail des employeacutes (Maroc) 5 Reacutealiser des audits sociaux sur les sites implanteacutes dans les pays agrave risques pour les droits du travail
(selon indice CSI) (Maroc Inde Chine Mexique USA)
Sensibilisation agrave la RSE 6 Reacutealiser des actions de sensibilisation des salarieacutes au deacuteveloppement durable et agrave la strateacutegie RSE
du groupe (Groupe) 7 Mettre en place des groupes de reacuteflexion du personnel autour de la RSE (Groupe) 8 Organiser une semaine mondiale ARMOR sur un thegraveme RSE (Groupe)
Systegravemes de management 9 Deacuteployer et certifier les systegravemes de management Qualiteacute Santeacute-Seacutecuriteacute Environnement selon les
normes ISO9001 OHSAS18001 ISO14001 (Inde Afrique du Sud Mexique Canada Revialis ABL A3D)
10 Etudier limpact du regraveglement D3E sur lactiviteacute AOP (AOP)
Innovation participative 11 Deacutevelopper des programmes dinnovation participative (France)
Satisfaction des clients 12 Deacutevelopper de nouveaux outils de mesure de la satisfaction client (Groupe)
Tout au long de ce rapport chaque action sera indiqueacutee
par la couleur de lrsquoenjeu et le numeacutero du principe de
responsabiliteacute lui correspondant
Actions
Ndeg 1 2 3
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
25
ECONOMIE CIRCULAIRE
77
1
22
Reacuteemployeacutees en leacutetat
Reacuteemployeacutees apregraves reacuteparation
Valoriseacutees matiegravere
Ancrer nos produits dans une logique drsquoutilisation durable des ressources et de reacuteduction des
impacts environnementaux sur lrsquoensemble de leur cycle de vie de la production au recyclage
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Appliquer lrsquoapproche de preacutecaution face aux problegravemes touchant lrsquoenvironnement
Promouvoir une plus grande responsabiliteacute en matiegravere drsquoenvironnement
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute LIMITER NOS IMPACTS SUR LES RESSOURCES SENSIBLES
Dans le cadre de lrsquoactiviteacute AOP ARMOR et ses partenaires ont mis en place une eacuteconomie circulaire des cartouches drsquoimpression minimisant ainsi le recours aux matiegraveres premiegraveres vierges au profit du reacuteemploi et de la valorisation matiegravere
Ressources preacuteserveacutees
3706 tonnes 2016 3634 t Il srsquoagit des cartouches remanufactureacutees remises sur le marcheacute et la valorisation matiegravere des deacutechets
La creacuteation de la marque OWA est une des plus fortes illustrations de lrsquoengagement drsquoARMOR
dans lrsquoeacuteconomie circulaire Depuis 2015 le groupe met sur le marcheacute de nouvelles cartouches laser
remanufactureacutees de haute qualiteacute et compatibles avec la majoriteacute des grandes marques
drsquoimprimantes Mais le projet ne srsquoarrecircte pas lagrave pour chaque cartouche OWA vendue ARMOR
srsquoengage agrave recycler ou deacutemanteler de maniegravere eacutecologique une cartouche usageacutee eacutequivalente Tous
les composants sont soigneusement trieacutes et reacuteintroduits dans un circuit industriel comme matiegraveres
premiegraveres secondaires Pour renforcer cette deacutemarche ARMOR a fait le choix de faire certifier
QUALICERT lrsquointeacutegraliteacute de lrsquooffre drsquoeacuteconomie circulaire OWA (collecte tri et valorisation
remanufacturing) Ce qui est une premiegravere dans le domaine
Reacuteemploi et valorisation matiegravere
des cartouches OWA collecteacutees
100 Hors reacutesidus poudre toner
Le taux de reacuteemploi continue de progresser car certaines reacutefeacuterences de cartouches OWA jusqursquoalors
deacutemanteleacutees au bout drsquoun premier cycle sont deacutesormais reacuteemployeacutees une 2egraveme fois
OBJECTIF 2020
100
Actions
Ndeg 15
16 17
2017
72
1
27
2016
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
26
ECONOMIE CIRCULAIRE
Bonne pratique Offre drsquoimpression agrave la page OWA
Owa Print Service est un nouveau service drsquoimpression cleacutes en main lanceacute en 2017 Factureacute sous forme de coucirct agrave la page il comprend un service de maintenance de gestion des consommables en temps reacuteel et de collecte des cartouches usageacutees Acceacuteder au service nrsquoimpose aucun changement de mateacuteriel et permet de beacuteneacuteficier drsquoune solution Managed Print Services que proposent les fabricants drsquoimprimantes Outre la faciliteacute de gestion lrsquooffre OWA OPS apporte un indeacuteniable beacuteneacutefice eacutecologique Gracircce agrave un entretien reacutegulier la dureacutee de vie des imprimantes est prolongeacutee Les cartouches usageacutees sont collecteacutees et remployeacutees ce qui permet de reacuteduire les deacutechets et de contribuer agrave lrsquoeacuteconomie circulaire Le coucirct agrave la page et le Bilan Matiegravere personnaliseacute permettent drsquooptimiser les consommables drsquoimpression
Bonne pratique Ellypse by OWA - accessoires de bureau eacuteco-responsables
Crsquoest une gamme de produits fabriqueacutes agrave partir e plastiques broyeacutes issus des cartouches OWA Creacuteeacutee en partenariat avec CEP Office solution leader europeacuteen daccessoires de bureau ces produits beacuteneacuteficient drsquoun label Origine France Garantie
Les filaments 3D OWA depuis 2016 ces filaments recyclables sont creacuteeacutes sur mesure agrave partir de
matiegraveres recycleacutees Mecircme leurs deacutevidoirs de bobines sont conccedilus avec du plastique recycleacute
mateacuteriau provenant des cartouches OWA usageacutees et collecteacutes aupregraves de nos clients via le service
deacutedieacute
Bonne pratique Diversifier les sources de matiegraveres premiegraveres
Limiter notre impact sur les ressources sensibles crsquoest aussi ecirctre agrave la recherche permanente de sources de deacutechets plastiques en mesure drsquoecirctre valoriseacutes Apregraves les filaments en PS produits agrave partir du plastique recycleacute des cartouches drsquoimpression laser et de pots de yaourts ARMOR a mis au point des filaments en PLA biosourceacute Des recherches ont eacuteteacute meneacutees sur des filaments en TPU issus du recyclage du plastique souple et reacutesistant des chaussures de ski
En parallegravele les nouvelles activiteacutes drsquoARMOR notamment ARMOR Beautiful Light et le produit
ASCAcopy font lrsquoobjet drsquoune reacuteflexion pousseacutee sur lrsquoutilisation des matiegraveres premiegraveres Par exemple
ASCAcopy ne contient ni terres rares ni meacutetaux lourds Il se compose de matiegraveres organiques facilitant
son recyclage
Ainsi le groupe reacuteduit progressivement lrsquointensiteacute de son empreinte sur les matiegraveres
premiegraveres non renouvelables
Actions
Ndeg 13 14
20
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
27
ECONOMIE CIRCULAIRE
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute REacuteDUIRE ET VALORISER LES DEacuteCHETS DE PRODUCTION
Dans le cadre du management environnemental de nos sites visant la reacuteduction des impacts de
production un de nos objectifs principaux est la reacuteduction et la valorisation des deacutechets si possible
en ressources en assurant un traitement efficace et responsable des deacutechets reacutesiduels
Deacutechets enfouis
06
OBJECTIF 2020
0
Deacutechets valoriseacutes
79
OBJECTIF 2020
100
Reacutepartition des deacutechets par type de traitement et par zone
La valorisation eacutenergeacutetique (= transformation en Combustibles Solides de Reacutecupeacuteration) et la valorisation
matiegravere repreacutesentent 79 des traitements des deacutechets Mais il existe de grandes dispariteacutes entre filiales par
manque drsquoacteurs eacuteconomiques ou du fait du coucirct exorbitant de la prestation (transport principalement) Crsquoest
le cas de Singapour et du Breacutesil pour les CSR Aux USA et au Mexique les deacutechets pris en charge par la
collectiviteacute sont pour la plupart enfouis En France lrsquoincendie du centre de tri de Nantes a eu pour conseacutequence
de reacuteorienter des deacutechets jusqursquoalors valoriseacutes en incineacuteration avec reacutecupeacuteration eacutenergeacutetique
5 1
17
15
56
11 15
62
8
37
1621
88
48
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
Actions
Ndeg18 19
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
28
ECONOMIE CIRCULAIRE
Bonne pratique Traitement des deacutechets
Le projet de certification ISO14001 (Environnement) des filiales en Inde et en Afrique du Sud a conforteacute notre deacutemarche de seacuteparation et de traitement des deacutechets avec un objectif agrave long terme de 0 drsquoenfouissement Cela se traduit par la recherche de prestataires agreacutees et capables de reacutepondre aux normes internationales (traitement du film PET en Afrique du Sud) Une deacutemarche engageacutee dans un contexte local ougrave ce type de prestations sont encore peu deacuteveloppeacutees et la RSE reste un sujet eacutemergent
Quantiteacute de deacutechets geacuteneacutereacutes rapporteacutee agrave la tonne produite
299 kgt
OBJECTIF 2020
5
La productiviteacute des sites a globalement augmenteacute en geacuteneacuterant une quantiteacute limiteacutee de deacutechets (voir bonnes
pratiques) A pondeacuterer cependant car il srsquoagit des deacutechets traiteacutes en 2017 (et non produits) certains deacutechets
eacutetant stockeacutes plusieurs anneacutees avant drsquoecirctre eacutevacueacutes
Bonne pratique Optimisation des rebuts de production
En France et au sein des filiales ARMOR AICP met en œuvre un programme speacutecifique destineacute agrave reacuteduire les rebuts lors de la deacutecoupe des rouleaux de Transfert Thermique Il srsquoagit drsquoune gestion optimiseacutee des coproduits des sous-produits et des surplus notamment par la creacuteation de postes de retouche Il existe un indicateur de performance suivi et consolideacute au niveau du groupe
Bonne pratique Economies de papier
Au sein de la filiale marocaine speacutecialiseacutee dans les cartouches laser remanufactureacutees lrsquoeacuteconomie des fournitures est de mise Par exemple le papier neacutecessaire lors des tests drsquoimpression des cartouches est reacuteutiliseacute Pareillement les cartons drsquoemballage usageacutes sont transformeacutes et reacuteutiliseacutes comme eacuteleacutements de calage pour le conditionnement des produits
2016 2017 2018 2019 2020
-5
Objectif
2020
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
29
ECONOMIE CIRCULAIRE
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Economie circulaire
Offre produit 13 Analyser le deacuteploiement du programme RECPET Partner (service de collecte des rouleaux Transfert
Thermique usageacutes) pour nos clients dans le monde (AICP) 14 Deacutevelopper une gamme de filaments 3D recyclables (OWA 3D) (A3D) 15 Deacutevelopper une offre de service agrave la page (OWA OPS) (AOP) 16 Deacutevelopper une offre OWA sur les cartouches Jet dencre (A3D) 17 Maintenir la certification Qualicert (AOP)
Deacutechets site 18 Trouver des filiegraveres de recyclage adapteacutees pour lensemble des deacutechets significatifs en sassurant de
leur traccedilabiliteacute (incluant le programme RECPET) (Groupe) 19 Deacuteployer des actions de reacuteduction des deacutechets de production (ex Co produit By Product ) (Groupe)
Cycle de vie 20 Reacutealiser une analyse de cycle de vie des produits ASCA (France)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
30
ENERGIES RENOUVELABLES
Reacuteduire nos consommations drsquoeacutenergies et contribuer au deacuteploiement de solutions drsquoeacutenergie
renouvelable dans une perspective de lutte contre le changement climatique
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Appliquer lrsquoapproche de preacutecaution face aux problegravemes touchant lrsquoenvironnement
Promouvoir une plus grande responsabiliteacute en matiegravere drsquoenvironnement
Favoriser la mise au point et la diffusion de technologies respectueuses de lrsquoenvironnement
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute INNOVER POUR LES EacuteNERGIES RENOUVELABLES
Gracircce agrave ses efforts constants de recherche et deacuteveloppement pour des solutions reacutepondant agrave des
enjeux socieacutetaux ARMOR offre deacutesormais une gamme de produits photovoltaiumlques permettant un
accegraves autonome agrave lrsquoeacutenergie pour tous Toute surface peut ecirctre eacutequipeacutee pour produire de lrsquoeacutenergie en
exposition agrave tout type de lumiegravere
ASCAcopy est une technologie bas carbone sans meacutetaux rares A la diffeacuterence des
panneaux solaires traditionnels le film se caracteacuterise par sa leacutegegravereteacute il pegravese 500
grammes par msup2 (contre 10-15 kg par msup2 de panneau traditionnel) ASCAcopy appartient
agrave la troisiegraveme geacuteneacuteration de cellules photovoltaiumlques souples et minces dites
organiques
Ainsi lrsquoentreprise entend participer activement agrave la transition eacutenergeacutetique indispensable pour sortir
des ressources fossiles limiteacutees et atteacutenuer le changement climatique
Le film ASCAcopy est un produit nouveau notre rocircle est de creacuteer des applications concregravetes pour son
usage Dans cette optique nous nous appuyons sur des partenariats et des eacutechanges de
compeacutetences afin de concevoir les objets de demain utiles innovants et respectueux de
lrsquoenvironnement
Bonne pratique Beautiful Light Factory
Beautiful Light Factory propose 3 produits inteacutegrant le film photovoltaiumlque ASCAcopy sac pour
ordinateur pochette et eacutetui Ces objets du quotidien sont aussi une source drsquoeacutenergie gracircce agrave
une batterie alimenteacutee par le film photovoltaiumlque Ils facilitent la mobiliteacute et permettent de rester
connecteacute
Actions
Ndeg 21 22
23 24
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
31
ENERGIES RENOUVELABLES
Bonne pratique Projet RampD Solar Smart Mobility
Lanceacute en septembre 2017 Solar Smart Mobilty est un projet de recherche initieacute par un consortium drsquoindustriels franccedilais ARMOR VISION SYSTEM et SUNPARTNER TECHNOLOGIES et soutenu par lrsquoADEME Ce projet vise agrave deacutevelopper des solutions de production drsquoeacutenergie solaire embarqueacutees agrave bord des veacutehicules Il srsquoagit de vitrages transparents photovoltaiumlques souples destineacutes agrave alimenter en eacutenergie compleacutementaire les fonctionnaliteacutes des veacutehicules plus particuliegraverement des vitres sans impacter la batterie ou augmenter les eacutemissions en CO2
Bonne pratique Mobilier urbain digital et autonome en eacutenergie
ARMOR srsquoassocie agrave JC Decaux SA numeacutero un mondial de la communication exteacuterieure pour preacutesenter le proof-of-concept drsquoun mobilier urbain autonome interactif et alimenteacute par lrsquoeacutenergie solaire Les eacutecrans drsquoaffichages interactifs et basse consommation de JC Decaux deviennent autonomes en eacutenergie gracircce au film photovoltaiumlque ASCAcopy Les habitants pourront interagir avec eux via leurs teacuteleacutephones portables (agenda des eacuteveacutenements de la ville proposition de vote sur une question donneacutee etc) Ce nouveau concept est un veacuteritable concentreacute drsquoinnovations technologiques au service de la smart city de demain
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute PARTICIPER Agrave LrsquoATTEacuteNUATION DU CHANGEMENT
CLIMATIQUE
ARMOR cherche agrave appreacutehender lrsquoimpact de ses activiteacutes sur lrsquoenjeu majeur du changement
climatique Ainsi degraves 2008 sans attendre la leacutegislation franccedilaise les sites opeacuterationnels franccedilais du
groupe ARMOR ont meneacute des analyses sur les eacutemissions de gaz agrave effet de serre (GES) lieacutees agrave leurs
activiteacutes (Bilan Carbonetrade) Cette eacutevaluation a eacuteteacute eacutelargie au groupe (sites opeacuterationnels) et sur un
scope 3 en 2016 Un guide meacutethodologique disponible sur le site internet deacutetaille le peacuterimegravetre ainsi
que les modaliteacutes de calculs
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
32
ENERGIES RENOUVELABLES
330
32
37
35
Chine
France
2017 2016
Bilan carbone du groupe ARMOR (Scope 3)
bull Lrsquoactiviteacute AICP repreacutesente plus de 90 des eacutemissions
bull Des donneacutees incomplegravetes en 2017 coupleacutees agrave des valeurs 2016 surestimeacutees sur le
scope 3 ne permettent pas drsquoeacutetablir une tendance Neacuteanmoins lrsquointensiteacute carbone
(teq CO2 par tonne produite) srsquoameacuteliore sur les scopes 1 et 2 (de lrsquoordre de 4 )
bull Nous poursuivons ainsi la fiabilisation de lrsquoindicateur notamment gracircce au deacuteploiement de systegravemes
drsquoinformation inteacutegreacutes (ERP) ainsi que les programmes drsquooptimisation des proceacutedeacutes drsquoenduction et de
formulation des encres
En 2002 le site de La Chevroliegravere (France) investissait dans un incineacuterateur doteacute drsquoun systegraveme de
traitement des COV agrave lrsquoeacutemission et de cogeacuteneacuteration en compleacutement du gaz naturel Un nouvel
indicateur drsquoeacutemissions de COV est suivi dans le cadre du permis drsquoexploitation du site revu en 2016
et fixe un taux maximal de 6
ARMOR China pour son activiteacute drsquoenduction a investi dans un systegraveme similaire qui est opeacuterationnel
depuis avril 2016 et dont le beacuteneacutefice est pleinement visible en 2017
Emissions de Composeacutes Organiques Volatils (COV)
compareacutees agrave la quantiteacute de solvants utiliseacutee
OBJECTIF 2020
lt 6
Combustion gaz et solvants
25
Emissions diffus COV et gaz frigorigegravenes
1
Consommation deacutelectriciteacute
4
Extraction et production de matiegraveres premiegraveres
44
Production de deacutechets
4
Deacuteplacements professionnels
1
Transports de marchandises
17
Divers4
136 791 Teq CO2
Actions
Ndeg 25 26
27 28
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
33
ENERGIES RENOUVELABLES
2016 2017 2018 2019 2020
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute ECONOMISER LrsquoEacuteNERGIE ET PREacuteFEacuteRER LrsquoEacuteNERGIE
RENOUVELABLE
Srsquoengager pour la transition eacutenergeacutetique crsquoest drsquoabord reacuteduire les consommations eacutenergeacutetiques des
sites dans le cadre du management environnemental (ISO 14001) et sur La Chevroliegravere (France) du
management de lrsquoeacutenergie (ISO 50001) et aussi lorsque crsquoest possible de recourir aux eacutenergies
renouvelables
Evolution de la consommation drsquoeacutelectriciteacute
(Rapporteacutee agrave la tonne produite)
+3
Consommation brute drsquoeacutelectriciteacute
31 571 MWh
OBJECTIF 2020
-5
Actions
Ndeg 29 30
31 32 33
+3
Objectif
2020
Ameacuteriques5
Asie Pacifique15
Afrique 2
France 78
bull 78 de la consommation de lrsquoeacutelectriciteacute sont geacuteneacutereacutes par les sites franccedilais Les nouvelles activiteacutes prennent une part croissante de la consommation eacutelectrique essentiellement sur leur consommation drsquoutiliteacutes (groupes froid notamment)
bull Les efforts drsquoeacuteconomie drsquoeacutenergie accompagneacutes drsquoune augmentation des volumes produits sur lrsquoensemble des sites limitent la tendance agrave la hausse
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
34
ENERGIES RENOUVELABLES
Energies renouvelables dans le contrat drsquoeacutelectriciteacute
ARMOR SAS est le premier agrave contractualiser une part drsquoeacutenergies renouvelables dans lrsquoapprovisionnement de
son eacutelectriciteacute Les fournisseurs drsquoeacutelectriciteacute des filiales communiquent parfois sur lrsquoorigine de sa production
Dans certains pays le marcheacute de lrsquoeacutelectriciteacute est reacuteglementeacute etou monopole de lrsquoEtat Ou les filiales nrsquoont pas
accegraves agrave des offres du fait de leur taille ou des coucircts prohibitifs
Bonne pratique Des sources drsquoeacutenergie renouvelables dans le contrat drsquoeacutelectriciteacute
En 2016 le site industriel de la Chevroliegravere (France) a changeacute de fournisseur drsquoeacutelectriciteacute par lrsquointermeacutediaire drsquoun groupement drsquoachat pour acceacuteder agrave un contrat avec 404 drsquoeacutenergies issues des eacutenergies renouvelables (parc preacuteexistant et nouvelles installations) Les 60 restants eacutetant issues du nucleacuteaire
Evolution de la consommation de gaz
(Rapporteacutee agrave la tonne produite)
+17
bull Lrsquoincineacuterateur au maximum de ses capaciteacutes pegravese lourd sur la consommation globale de gaz naturel du site de La Chevroliegravere
Consommation brute de gaz
44 407 MWh
bull De mecircme le systegraveme de captation et de traitement des COV chinois pleinement opeacuterationnel en 2017 impacte aussi le reacutesultat
0
0
0
40
Ameacuteriques
AsiePacifique
Afrique
France
2016 2017 2018 2019 2020
OBJECTIF 2020
gt10 pour chaque site
Actions
Ndeg 35
36
+17
Action
Ndeg34
France 97
Ameacuteriques1
Asie Pacifique2
Objectif
2020
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
35
ENERGIES RENOUVELABLES
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Eacutenergies renouvelables
Offre produit 21 Deacutevelopper la commercialisation des films photovoltaiumlques ASCA (France) 22 Tester des prototypes dapplication de films ASCA dans les sites de production ARMOR (Groupe) 23 Deacutevelopper la commercialisation des collecteurs de courant ENSAFE (France) 24 Construire des liens avec la recherche fondamentale sur les batteries organiques (France)
Impact Carbone 25 Reacutealiser un bilan carbone groupe scope 3 et travailler sur la reacuteduction de limpact carbone (Groupe) 26 Analyser les leviers doptimisation des transports de marchandises (Groupe) 27 Favoriser le deacuteveloppement de transports alternatifs agrave la voiture individuelle (transports doux
collectifs plan de mobiliteacute - France) (USA France) 28 Faciliter lutilisation de veacutehicules eacutelectriques du personnel (bornes eacutelectriques sur le site hellip)
(France)
Consommations drsquoeacutenergie 29 Mettre en place des diagnostics eacutenergeacutetiques sur les sites de production et en deacuteduire des plans
daction de reacuteduction des consommations (Groupe) 30 Optimiser lutilisation des climatisations dans les ateliers et bureaux (Groupe) 31 Systeacutematiser les achats deacutequipements basse consommation (Groupe) 32 Sensibiliser tous les employeacutes aux eacuteconomies deacutenergie (Groupe) 33 Deacuteployer un outil dintelligence eacutenergeacutetique (eacutetude Data Science) (France) 34 Etudier la faisabiliteacute dun nouveau systegraveme de cogeacuteneacuteration deacutenergie (France)
Recours aux eacutenergies renouvelables 35 Analyser les opportuniteacutes dautoconsommation deacutenergie renouvelable sur les sites de production
(Groupe) 36 Augmenter la part des eacutenergies renouvelables dans les contrats de fourniture deacutelectriciteacute (Groupe)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
36
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Contribuer agrave une traccedilabiliteacute qualitative notamment par des solutions drsquoidentification seacutecurisantes
plus respectueuses de lrsquoenvironnement ainsi que par des achats responsables
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Veiller agrave ne pas se rendre complices de violation des droits de lrsquoHomme
Appliquer lrsquoapproche de preacutecaution face aux problegravemes touchant lrsquoenvironnement
Promouvoir une plus grande responsabiliteacute en matiegravere drsquoenvironnement
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute DES SOLUTIONS DE TRACcedilABILITEacute PLUS EacuteCOLOGIQUES
Lrsquoactiviteacute AICP poursuit ses travaux visant agrave la reacuteduction de lrsquoempreinte environnementale des
produits en agissant aussi bien sur les rubans encreacutes que sur leur proceacutedeacute de fabrication La RampD
avait deacutejagrave permis le lancement de produits tels que SolFreereg proceacutedeacute unique drsquoenduction sans
solvant
Vente de rouleaux Transfert Thermique
agrave impact environnemental reacuteduit (par rapport agrave un rouleau standard)
37
2016 33
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute EXERCER UNE INFLUENCE RESPONSABLE POUR GUIDER
LES CHOIX ET USAGES DES PRODUITS
Pour conforter notre engagement la responsabiliteacute doit devenir un critegravere de choix pour les
clients dans des conditions de marcheacute valorisant cette diffeacuterence En coheacuterence avec cette vision
nos actions marketing integravegrent plus de transparence pour guider le client lors de lrsquoachat de lrsquousage
du produit et du tri seacutelectif du produit usageacute tout en lui apportant davantage drsquoinformations sur notre
deacutemarche Par ailleurs nous nous impliquons aupregraves des pouvoirs publics et des acteurs du secteur
pour que le marcheacute des cartouches devienne plus transparent avec lrsquoeacutetiquetage environnemental
OBJECTIF 2020
40
Action
Ndeg37
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
37
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Vente de cartouches eacuteco-labelliseacutees
80
2016 67
OBJECTIF 2020
70
Les ventes de cartouches eacuteco-labelliseacutees
progressent pour tous les labels plus
particuliegraverement sur le Nordic Ecolabel qui compte
un nombre de reacutefeacuterences en forte hausse (x 25)
Les 26 reacutefeacuterences nouvellement labelliseacutees Blue
Angel influencent aussi le reacutesultat
De plus depuis plusieurs anneacutees ARMOR a mis en place un programme de lutte contre les
laquo clones raquo ces cartouches drsquoencre neuves illeacutegales qui ne respectent pas la proprieacuteteacute industrielle
les salarieacutes ou lrsquoenvironnement Pour contrer cette prolifeacuteration AOP a mis son
expertise au service de lrsquoETIRA (une association europeacuteenne regroupant des
fabricants de cartouches remanufactureacutees) pour eacutelaborer un guide anti-clone
devenu depuis la reacutefeacuterence du secteur
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute UNE POLITIQUE DrsquoACHATS RESPONSABLES CONCREgraveTE ET
PARTAGEacuteE
Notre politique drsquoachats vise agrave instaurer une relation qualitative avec nos fournisseurs pour
assurer la qualiteacute de nos produits et le respect de la proprieacuteteacute industrielle tout en limitant lrsquoimpact
social et environnemental des achats
En France cette politique srsquoappuie sur un partenariat fort avec nos fournisseurs strateacutegiques pour
seacutecuriser les sources drsquoapprovisionnement de matiegraveres premiegraveres sur la qualification par un expert
Brevets de tous les composants strateacutegiques AOP acheteacutes pour la production et sur lrsquointeacutegration de
critegraveres RSE dans lrsquoeacutevaluation annuelle de la performance de nos fournisseurs
Action
Ndeg 42
Action
Ndeg 43
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
38
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Bonne pratique Fournisseur responsable
ARMOR entretient une relation durable et eacutequilibreacutee avec ses fournisseurs Depuis 2011 la
socieacuteteacute est signataire de la Charte Fournisseurs Responsables conccedilue pour inciter les entreprises agrave adopter des pratiques responsables vis-agrave-vis leurs fournisseurs baseacutees sur une confiance reacuteciproque et le respect mutuel des droits et des devoirs En 2015 ARMOR fait partie des 5 premiegraveres ETI (Entreprises de Taille Intermeacutediaire) franccedilaises reacutecompenseacutees par le Label Relations Fournisseur Responsables En effet ce label reconnaicirct la qualiteacute de gestion des achats en inteacutegrant les relations avec fournisseurs et sous-traitants et la prise en compte des facteurs environnementaux et socieacutetaux
Afin drsquoancrer et de partager ses valeurs ARMOR a eacutelaboreacute un Code de conduite des Affaires srsquoappuyant sur les principes universellement reconnus des droits de lrsquohomme et du droit du travail Dans ce cadre il met agrave disposition une cellule de Meacutediation en cas de diffeacuterend entre le groupe et ses fournisseurs
Part des fournisseurs strateacutegiques
eacutevalueacutes en RSE sur 2 ans (2015-1016)
58
Moyenne des scores de maturiteacute RSE
de leacutevaluation fournisseur
bull 92 des fournisseurs strateacutegiques ont eacuteteacute
solliciteacutes pour reacutepondre au questionnaire RSE
avec un taux de retour de 61
bull Si les reacutesultats sont encourageants
lrsquoaccompagnement des fournisseurs par les
acheteurs sur lrsquointeacuterecirct de cet outil est
neacutecessaire pour faire progresser les reacutesultats
OBJECTIF 2020
100
OBJECTIF 2020
gt60 76
66
NA
69
Ameacuteriques
AsiePacifique
Afrique
France
Actions
Ndeg 38 39
40 41
42
65
0
67
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
39
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Bonne pratique Team Meetings fournisseurs
Doreacutenavant les Teams Meetings des fournisseurs sont des eacuteveacutenements annuels En 2017 55 personnes de nationaliteacutes multiples sont venues repreacutesenter 38 socieacuteteacutes incontournables pour les activiteacutes Transfert Thermique ACES et ABL (ARMOR Beautiful Light) Cette 16egraveme eacutedition assure la continuiteacute des actions deacutedieacutees au deacuteveloppement et agrave la performance de nos fournisseurs
Pour une deuxiegraveme anneacutee conseacutecutive une sensibilisation RSE des fournisseurs a lieu au Breacutesil ougrave la RSE reste encore un sujet nouveau Cette action vise agrave montrer comment concreacutetiser les pratiques RSE en meacutethodes de travail et agrave donner envie aux fournisseurs den faire une reacutealiteacute pour leurs entreprises
En plus de preacutesenter les performances et les avanceacutees technologiques ces reacuteunions ambitionnent agrave associer nos parties-prenantes aux valeurs et agrave leacutethique du groupe ARMOR
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Traccedilabiliteacute responsable
Offre produit 37 Concevoir des produits Transfert Thermique agrave impact environnemental reacuteduit (France)
Achats responsables 38 Geacuteneacuteraliser les eacutevaluations RSE des fournisseurs et les accompagner sur leur plan dactions
(Groupe) 39 Sensibiliser les fournisseurs agrave la RSE (Groupe) 40 Adapter les contrats fournisseursprestataires pour y inclure des clauses RSE et ajouter des
accords pour corriger rapidement les non-conformiteacutes (Groupe) 41 Analyser limpact de la mise en place des principes de lISO 20400 (Achats responsables)
(Groupe)
Labellisation et lutte contre la contrefaccedilon 42 Deacutevelopper les eacutecolabels et ACV sur les cartouches laser (AOP) 43 Participer aux groupes de travail europeacuteens afin de lutter contre la contrefaccedilon (AOP)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
40
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Favoriser par un statut social attractif le deacuteveloppement de nos collaborateurs de leurs
compeacutetences pour leur bien-ecirctre au travail leur employabiliteacute et lrsquoessor du groupe
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Promouvoir et respecter la protection du droit international relatif aux droits de lrsquoHomme
Respecter la liberteacute drsquoassociation et reconnaicirctre le droit de neacutegociation collective
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes les formes de travail forceacute et obligatoire
Contribuer agrave lrsquoabolition effective du travail des enfants
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes discriminations en matiegravere drsquoemploi
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute CONSTRUIRE LE DIALOGUE SOCIAL AU QUOTIDIEN
Un dialogue social eacutequilibreacute est fondamental pour eacutechanger autour des dilemmes socio-
eacuteconomiques et faire progresser la responsabiliteacute sociale du groupe Fort de cette conviction
ARMOR srsquoattache agrave favoriser un cadre propice agrave ce dialogue en srsquoappuyant sur la repreacutesentation
du personnel au sein drsquoinstances adapteacutees au contexte local pour le partage de la strateacutegie et des
donneacutees de lrsquoentreprise dans un esprit de transparence de respect et de confiance mutuelle En En
France conformeacutement agrave la leacutegislation les instances de dialogue entre direction et repreacutesentants du
personnel sont en place Comiteacute drsquoEntreprise reacuteunion des Deacuteleacutegueacutes du Personnel Comiteacutes
drsquoHygiegravene de Seacutecuriteacute et des Conditions de Travail (fusionneacutes pour ces deux derniers) Les
repreacutesentants du personnel sont eacutegalement preacutesents avec un avis consultatif agrave chaque conseil
drsquoadministration Les repreacutesentants du personnel sont eacutegalement preacutesents avec un avis consultatif
agrave chaque conseil drsquoadministration
Existence drsquoun comiteacute hygiegravene et seacutecuriteacute
bull Ces comiteacutes ont eacuteteacute mis en place
progressivement dans les diffeacuterentes
entiteacutes du groupe
OBJECTIF 2020
100
Action
Ndeg 9
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
41
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute PRIVILEacuteGIER LrsquoEMPLOI DE QUALITEacute
Lrsquoambition drsquoARMOR est de contribuer agrave lrsquoemploi sur tous ses territoires drsquoimplantation Le groupe a
la volonteacute de favoriser les emplois permanents et limiter le recours agrave lrsquoemploi inteacuterimaire agrave dureacutee
deacutetermineacutee temporaire ou inteacuterimaire Et pour aller plus loin ARMOR srsquoengage agrave assurer agrave tous
ses employeacutes dans le monde un salaire deacutecent agrave respecter les conventions fondamentales de lrsquoOIT
et les droits humains (voir enjeu laquo Gouvernance et eacutethique raquo)
Evolution des effectifs du Groupe
(en eacutequivalent temps plein)
1796
dont 11 en contrat agrave dureacutee deacutetermineacutee ou
temporaire
(hors contrat drsquoalternance)
Effectifs du peacuterimegravetre du rapport (en eacutequivalent temps plein)
1430
2016 2017 2018 2019 2020
Ameacuteriques154
Asie Pacifique213
Afrique 334
France 729
Bonne pratique Dialogue social et bien-ecirctre des salarieacutes agrave Singapour
laquo Coffee with the boss raquo crsquoest le nom donneacute agrave une rencontre organiseacutee tous les deux mois entre les salarieacutes drsquoARMOR Asia (Singapour) et leur Direction Parmi les 77 employeacutes de la filiale 20 agrave 30 personnes participent agrave chaque reacuteunion Un moment convivial et constructif qui permet de veacuteritables ameacuteliorations de fonctionnement au niveau de lrsquoentreprise ainsi que la prise en compte du bien-ecirctre de tous les collaborateurs Au-delagrave de ce rendez-vous reacutegulier une remise agrave neuf des logements occupeacutes par les opeacuterateurs drsquoARMOR a permis drsquoameacuteliorer notablement leur confort Enfin un comiteacute de seacutecuriteacute mensuel garantit une diminution continue des risques gracircce agrave lrsquoinstallation de nouveaux eacutequipements de seacutecuriteacute
Action
Ndeg 4
+2
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
42
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Bonne pratique Ceacutereacutemonie de remise de meacutedailles sur les sites franccedilais
Chaque anneacutee Hubert de Boisredon PDG drsquoARMOR remet les meacutedailles de lrsquoUIC et du travail agrave certains salarieacutes drsquoARMOR France deacutecoreacutes pour leur ancienneteacute dans lrsquoindustrie de la chimie ou simplement dans leur carriegravere professionnelle On fecircte alors les 20 ans 30 ans 35 ans voire 40 ans de carriegravere des meacutedailleacutes La ceacutereacutemonie est loccasion pour ces collaborateurs de partager des souvenirs et drsquoeacutechanger sur les meacutetiers et les eacutevolutions quils ont connues En 2017 la ceacutereacutemonie compte 27 meacutedailleacutes et un palmaregraves impressionnant de 13 meacutedailles pour 20 ans 4 meacutedailles pour 30 ans 7 meacutedailles pour 35 ans et 3 meacutedailles Grand Or pour 40 ans drsquoancienneteacute
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute DEacuteVELOPPER UN ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL SUcircR
La santeacute et la seacutecuriteacute des personnes sont une prioriteacute qui srsquoillustre notamment par la mise en
œuvre de mesures de protection et de preacutevention avec lrsquoobjectif ambitieux drsquoatteindre le zeacutero
accident Cet engagement se traduit par exemple par la fourniture et la promotion du port des EPI
(Equipement de Protection Individuelle) lrsquoadaptation ergonomique des postes de travail la
protection contre les nuisances sonores le risque chimique ou lrsquoexposition agrave la chaleur et aux
intempeacuteries
Crsquoest aussi pour cela qursquoARMOR srsquoengage agrave obtenir la certification OHSAS 18001 (Seacutecuriteacute) sur
tous ses sites de production (voir la carte des certifications en page 16)
Nombre drsquoaccidents de travail
22
2016 2017 2018 2019 2020
OBJECTIF 2020
0
Actions
Ndeg 44 45
46 47 48
49
-33
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
43
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Nombre daccidents de travail avec
arrecirct et nombre de jours associeacutes
bull En France 4 jours drsquoarrecirct pour 2 accidents
le reste (253 jours) est imputable agrave un
accident survenu en 2016
bull Les filiales ameacutericaines et asiatiques
habituellement performantes voient leurs
indicateurs se deacutegrader Notamment un
accident en Chine (30 jours) dont lrsquoarrecirct se
poursuit en 2018
bull Singapour 581 jours sans accident avant
celui de juin 2017 (70 jours drsquoarrecirct)
ARMOR megravene des actions reacuteguliegraveres de sensibilisation et de preacutevention La socieacuteteacute srsquoefforce
drsquoimpliquer tous ses salarieacutes agrave tous les niveaux dans la preacutevention et la gestion correcte des risques
lieacutes au travail En France il srsquoagit de coachings individuels sur la seacutecuriteacute du programme Safety
Hours et de lrsquoanimation de groupes de progregraves seacutecuriteacute En Inde et en Chine il existe une
communication de proximiteacute et quotidienne qui vise agrave renforcer la seacutecuriteacute machines ainsi que le
port systeacutematique des EPI A Singapour le comiteacute de seacutecuriteacute reacutealise des audits chaque mois pour
suivre et ameacuteliorer les dispositifs de signalisation les conditions de travail et le processus drsquoalerte
Bonne pratique Bilan des programmes Safecomrsquo et Becomrsquo chez ARMOR France
En 2017 se termine le cycle des programmes Safecomrsquo et Becom Bien-ecirctre et communication deacuteployeacutees pour les salarieacutes de La Chevroliegravere Leur objectif vise une preacutevention active des accidents de travail au-delagrave des solutions techniques connues en mettant lrsquoaccent sur lrsquoaspect comportemental Cette deacutemarche ouvre plus largement sur la coheacutesion de groupe et lrsquoentraide en eacutequipe agrave travers lrsquoexpression et le dialogue La formation Becom initieacutee en 2010 avec le CHSCT srsquoest deacuterouleacutee sur 43 sessions avec 8489 heures de formation Safecom a deacutebuteacute en 2014 et a compteacute 34 sessions et 2353 heures de formation Le bilan positif de cet accompagnement en France stimule la reacuteflexion drsquoeacutetendre la formation Safecom agrave lrsquoensemble du groupe
3 314
2
37
101
285
257
Ameacuteriques Asie Pacifique Afrique France
Accidents avec arrecirct Jours darrecirct
Actions
Ndeg 44
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
44
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
SUIVI MEacuteDICAL CONFIDENTIEL PRISE EN CHARGE PAR ARMOR
bull Depuis 2014 ARMOR impose un suivi meacutedical du personnel prise en charge par ARMOR dans tous ses
sites de production
Bonne pratique HealthampSafety Week - semaine santeacute seacutecuriteacute environnement
Des opeacuterations comme la Health amp Safety Week se geacuteneacuteralisent (Etats-Unis Mexique Breacutesil) La 7egraveme eacutedition pour ARMOR Breacutesil portait sur le thegraveme du recyclage avec une attention porteacutee au cycle de vie des objets En parallegravele lrsquointervention drsquoun nutritionniste a permis drsquoapporter aux employeacutes des conseils santeacute et drsquoalimentation Cette anneacutee ARMOR Mexique a aussi participeacute cette anneacutee en proposant agrave ses employeacutes un check-up dentaire Des theacutematiques lieacutees agrave lrsquoalimentation saine agrave lrsquoergonomie agrave la santeacute mentale et agrave la gestion de conflits ont notamment eacuteteacute abordeacutees Cette initiative est reconduite en 2018 avec un socle commun pour toutes les filiales du continent ameacutericain
OBJECTIF 2020
100 de suivi meacutedical
Action
Ndeg 3
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
45
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute FAVORISER LrsquoEacutePANOUISSEMENT ET LE BIEN-EcircTRE AU
TRAVAIL
La concurrence mondiale impose des rythmes de travail exigeants qui deacutebordent parfois sur les
temps de vie personnelle Dans ce contexte ARMOR encourage les initiatives permettant aux
collaborateurs de mieux concilier travail et vie personnelle Neacuteanmoins ces notions sont difficiles agrave
appreacutehender globalement Les directions des sites ont la responsabiliteacute de
respecter la leacutegislation locale en vigueur drsquoecirctre agrave lrsquoeacutecoute des probleacutematiques de
leurs salarieacutes qui peuvent srsquoexprimer dans divers domaines et de susciter des
initiatives de nature agrave deacutevelopper le lien social dans et hors lrsquoentreprise
Bonne pratique ARMOR mise sur le sport
Depuis 2013 les diffeacuterentes sections de lassociation sportive dARMOR France se rassemblent deacutebut juillet pour les ARMOR GAMES Cet eacutevegravenement est une reacuteussite en termes de coheacutesion drsquoeacutequipe et de convivialiteacute En 2017 une eacutepreuve de rugby fauteuil roulant eacutetait inscrite parmi drsquoautres agrave la compeacutetition avec le soutien drsquoune eacutequipe handisport de niveau national Cette association qui compte aujourdrsquohui 120 membres a vu le jour en 2008 agrave lrsquoinitiative drsquoemployeacutes deacutesireux de partager leur passion du sport avec drsquoautres collegravegues Depuis le nombre de sports pratiqueacutes et drsquoadheacuterents nrsquoa cesseacute de croicirctre
Bonne pratique Deacutemeacutenagement dans de nouveaux locaux
Depuis feacutevrier 2017 la filiale indienne profite de nouveaux locaux de 4000m2 4 fois plus grands que les preacuteceacutedents Hormis lrsquooptimisation de la production cet emplacement permet drsquoameacuteliorer les conditions de travail des salarieacutes Le bacirctiment a eacuteteacute inaugureacute par une ceacutereacutemonie traditionnelle indienne en preacutesence de Hubert de Boisredon et drsquoune cinquantaine de partenaires Depuis avril la filiale sud-africaine beacuteneacuteficie eacutegalement de nouveaux locaux plus vastes et moderniseacutes
Actions
Ndeg53 54
55 56 57
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
46
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute IDENTIFIER ET FAIRE PROGRESSER LES COMPEacuteTENCES
INTERNES
La gestion des compeacutetences au sein du groupe ARMOR se fait en lien avec les besoins actuels et
futurs inheacuterents agrave la strateacutegie du groupe la responsabiliteacute de deacutevelopper lrsquoemployabiliteacute des
personnes le respect de lrsquoeacutegaliteacute de traitement et lrsquoeacutepanouissement professionnel Le recueil des
besoins en formation a lieu notamment lors des entretiens individuels annuels
Part des effectifs qui ont beacuteneacuteficieacute dun entretien individuel
47
2016 50
LrsquoAsie progresse globalement Chine (53 agrave 74 )
Inde (3 agrave 57 ) Singapour (quasi agrave 100 )
Plusieurs causes de non reacutealisation en 2017
reacuteorganisation drsquoAOP en France turnover au
Mexique pas drsquoentretien chez Revialis seul le
management est concerneacute chez Armor Industrie
Lrsquouniversiteacute drsquoARMOR est fondeacutee en France en 2011 dans lrsquoobjectif de valider les acquis
professionnels des collaborateurs autant que de renforcer leurs compeacutetences Les formations
diplocircmantes sont assureacutees par des experts meacutetiers internes et valideacutees par un jury externe (AFPA
et DIRECCTE) De telle sorte ces formations sont reconnues par lrsquoEtat
Le caractegravere innovant de certaines deacutemarches en management et la dimension participative font de
lrsquouniversiteacute drsquoARMOR un projet fort de point de vue socieacutetal Depuis sa creacuteation le bilan est tregraves
positif avec 100 de reacuteussite et 180 personnes certifieacutees Accompagner les salarieacutes dans leur
formation soutenir leur eacutevolution et les associer au projet drsquoentreprise est une prioriteacute pour ARMOR
Le partage drsquoexpeacuterience et lrsquoeacutechange de compeacutetences entre les entiteacutes du groupe ARMOR est
une pratique reacuteguliegravere Cela peut prendre la forme de formations conjointes ou de visites
immersives Ce principe est applicable aussi bien pour les activiteacutes commerciales que pour la
production Par exemple des collaborateurs des filiales viennent suivre des formations en France
Ainsi ils peuvent approfondir leurs connaissances techniques et deacutecouvrir de nouveaux outils
commerciaux et marketing mis agrave leur disposition
7579
10
49
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
OBJECTIF 2020
100
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
47
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Bonne pratique Club Digital
Le Club digital est une initiative lanceacutee en juillet 2017 qui permet de reacuteunir les collaborateurs des diffeacuterentes Business Units impliqueacutes dans la communication et le marketing digital Ces rencontres trimestrielles sont destineacutees agrave partager les bonnes pratiques entre collegravegues agrave mutualiser les ressources et agrave partager les expeacuteriences des business units dans diffeacuterents domaines (reacuteseaux sociaux outils emailing reacutefeacuterencement naturel et payant veille outils etc) Ceci dans lrsquoobjectif de coordonner les actions de communication transversales et de leur donner plus de visibiliteacute en srsquoappropriant les derniegraveres avanceacutees dans le domaine digital
Part des effectifs concerneacutes par la formation
et nombre moyen drsquoheures par personne formeacutee
Une majoriteacute des effectifs sont concerneacutes par la formation en progression depuis 2014 avec un nombre total
drsquoheures de formation en hausse de 3 Neacuteanmoins lrsquoindicateur ne permet pas de savoir si lrsquoensemble des
employeacutes beacuteneacuteficient de formations pour maintenir leur niveau de compeacutetences ou en acqueacuterir de nouvelles
Un nouvel indicateur est en cours de reacuteflexion pour les anneacutees agrave venir
99 99
23
65
31 15 3 310
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
0
20
40
60
80
100
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
Part des effectifs concerneacutes parla formation
Nombre moyen dheures parpersonne formeacutee
Action
Ndeg50
Action
Ndeg52
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
48
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Deacuteveloppement des collaborateurs
Santeacute et seacutecuriteacute 44 Etendre la formation SAFECOM agrave lensemble du groupe afin datteindre lobjectif de 0 accident
(Groupe) 45 Organiser des tests auditifs pour les employeacutes travaillant dans les ateliers (Inde) 46 Organiser une semaine de la seacutecuriteacute commune aux filiales du continent ameacutericain (Mexique USA
Breacutesil) 47 Proposer la vaccination agrave tous les employeacutes lors des visites meacutedicales (Mexique)
Conditions de travail
48 Organiser le deacutemeacutenagement des sites afin dameacuteliorer les environnements de travail (Inde Afrique du Sud Chine)
49 Ameacuteliorer les conditions de travail dans les bureaux (France)
Compeacutetences 50 Deacutevelopper des programmes de formation pour monter le personnel en compeacutetences (Groupe) 51 Deacuteployer les entretiens individuels agrave lensemble du personnel (Maroc) 52 Mettre en place un groupe deacutechange de bonnes pratiques sur les outils de communication digitale
(France)
Bien ecirctre et satisfaction des collaborateurs 53 Mesurer la satisfaction du personnel (baromegravetre social) (Groupe) 54 Analyser les diffeacuterentes pratiques dans les pays dimplantation sur les avantages sociaux (protection
sociale allocation retraite hellip) en compleacutement des dispositions nationales et deacutecider de plans daction (Groupe)
55 Etendre la formation BECOM agrave lensemble du groupe (Groupe) 56 Continuer agrave deacutevelopper des espaces de deacutetente bien-ecirctre conviviaux (salle de sieste douches
jeuxhellip) (Groupe) 57 Mettre en place des accords en lien avec la QVT ndash Qualiteacute de Vie au Travail (France)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
49
SOLIDARITE TERRITORIALE
Deacutevelopper un lien social autour de nos implantations dans le monde en eacutetant solidaire des deacutefis
socieacutetaux du territoire
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Respecter la liberteacute drsquoassociation et reconnaicirctre le droit de neacutegociation collective
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute LUTTER CONTRE LES DISCRIMINATIONS ET FAVORISER LA
DIVERSITEacute
LrsquoHumanisme valeur du groupe a souleveacute la question de la lutte contre la discrimination Dans
toutes ses implantations le groupe se veut agrave lrsquoeacutecoute des probleacutematiques drsquoemploi et drsquoineacutegaliteacutes agrave
lrsquoeacutegard de publics fragiliseacutes
- En 2011 ARMOR France a signeacute la Charte de la diversiteacute qui incite les entreprises agrave
garantir la promotion et le respect de la diversiteacute dans leurs effectifs De plus la Charte
eacutethique drsquoARMOR signeacutee par tous les salarieacutes du groupe reacuteaffirme eacutegalement les ambitions
drsquoARMOR en termes de non-discrimination et de respect des Hommes
- Jusqursquoen 2014 ARMOR Asia (Singapour) eacutetait engageacute dans le programme Yellow Ribbon
pour la reacuteinsertion des ex-deacutetenus La filiale a mecircme obtenu le Yellow Ribbon Award en
2013
Aujourdrsquohui le groupe entend agir dans le respect de la reacuteglementation en faveur de la diversiteacute et
la preacutevention de toutes formes de discrimination pour favoriser la pluraliteacute de ses effectifs Son
action srsquoorganise selon 3 axes
- Egaliteacute des chances recrutement inteacutegration accegraves agrave la formation promotion
reacutemuneacuteration
- Employabiliteacute acquisition de compeacutetences permettant de suivre les eacutevolutions
accompagnement pour optimiser les chances de maintien dans lrsquoemploi des personnes en
difficulteacute
- Accegraves agrave lrsquoemploi des publics sensibles jeunes femmes personnes handicapeacutees
seniors personne issues de zones urbaines sensibles etc en lien avec les probleacutematiques
locales des territoires drsquoimplantation
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
50
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique ARMOR India srsquoengage pour le bien-ecirctre des femmes au travail
A lrsquooccasion de la Journeacutee Internationale de la Femme ARMOR India a organiseacute une ceacutereacutemonie en lrsquohonneur de ses employeacutees Des danses et des chants ont rythmeacute cette journeacutee qui sest acheveacutee par une remise de roses agrave chacune des salarieacutees Initieacute pour la premiegravere fois en 2016 cet eacutevegravenement tregraves appreacutecieacute sera reconduit deacutesormais chaque anneacutee Une deacutemarche symbolique qui srsquoinscrit dans une seacuterie de mesures destineacutees agrave ameacuteliorer le bien-ecirctre des femmes au travail notamment par la preacutevention contre le harcegravelement sexuel Des posters explicatifs traduits dans les diffeacuterentes langues parleacutees par les employeacutes ont eacuteteacute installeacutes dans la salle de repos
Bonne pratique ARMOR France signataire de la Charte Entreprises et Quartiers
Par la signature de la Charte Entreprise et Quartiers en 2016 ARMOR srsquoest engageacute agrave agir pour reacuteduire le chocircmage et soutenir lrsquoeacuteducation dans les quartiers prioritaires de la Loire-Atlantique En 2017 un poste en contrat aideacute (CIE Starter) a eacuteteacute ouvert sein du service logistique pour un jeune eacuteloigneacute de lrsquoemploi et domicilieacute dans un quartier prioritaire Mecircme si cette embauche reste symbolique elle a permis de tracer un parcours drsquointeacutegration avec un suivi personnaliseacute Une deacutemarche rendue possible gracircce aux partenariats solides deacuteveloppeacutes par ARMOR avec des acteurs locaux notamment le GIRPEH lrsquoADAPT ou encore la mission locale
Bonne pratique ARMOR France agit contre lrsquoexclusion
En partenariat avec la Fondation Agir Contre lrsquoExclusion (FACE) ARMOR a accueilli dans le cadre de leur stage drsquoobservation obligatoire des eacutelegraveves de 3eme issus du collegravege Sophie Germain de Malakoff (eacutetablissement classeacute laquo Reacuteseau drsquoEducation Prioritaire renforceacute raquo) Une eacutetape importante pour les eacutelegraveves qui eacutemettent leurs premiers veacuteritables choix drsquoorientation Neacuteanmoins accueillir des stagiaires mineurs neacutecessite une attention particuliegravere de la part des entreprises Crsquoest drsquoailleurs souvent par relations que ces stages srsquoorganisent excluant de fait les eacutelegraveves dont les parents ou les professeurs ne beacuteneacuteficient pas de reacuteseau mobilisable Le groupe ARMOR permet ainsi agrave ces jeunes de deacutecouvrir le milieu de lrsquoentreprise et drsquoidentifier de nouvelles perspectives dans le cadre de leur orientation professionnelle
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
51
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Favoriser lrsquoemploi local
ARMOR participe reacuteguliegraverement aux forums de lrsquoemploi dans la reacutegion des Pays de la Loire afin de faire connaicirctre ses activiteacutes au grand public et de contribuer au dynamisme du territoire En 2017 la socieacuteteacute a pris part agrave une dizaine drsquoeacutevegravenements Job dating agrave Rezeacute Forum du Vignoble agrave Loroux-Bottereau 12egraveme eacutedition de Place agrave lrsquoEmploi au CC Atlantis St Herblain etc Ce sont des moments drsquoeacutechange privileacutegieacutes qui permettent de soutenir la professionnalisation des jeunes ainsi que drsquoaccompagner les demandeurs drsquoemploi agrave deacutefinir un projet professionnel en lien avec les meacutetiers de lrsquoindustrie
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute FAVORISER LrsquoEMPLOI DES PERSONNES HANDICAPEacuteES
Parce que les personnes en situation de handicap sont en moyenne deux fois plus toucheacutees par le
chocircmage favoriser leur accegraves agrave lrsquoemploi constitue agrave la fois un enjeu eacuteconomique et social En
srsquoappuyant sur des structures drsquoaccompagnement locales lorsqursquoelles existent le groupe ARMOR a
pris des initiatives dans ce domaine maintien dans lrsquoemploi emploi direct de personnes
handicapeacutees deacuteveloppement de la sous-traitance confieacutee agrave des ateliers proteacutegeacutes ou des entreprises
adapteacutees sensibilisation du personnel et des partenaires et autres actions en faveur de lrsquointeacutegration
du personnel handicapeacute ARMOR France a renforceacute ses moyens en nommant deux reacutefeacuterents
diversiteacute pour feacutedeacuterer lrsquoaction des sites et deacutevelopper des synergies
Bonne pratique Formation et emploi des jeunes
En plus de participer reacuteguliegraverement aux salons de lrsquoemploi ARMOR USA prend part agrave la Kentucky Federation for Advanced Manufacturing Education (KY Fame) Un partenariat des industries reacutegionales dont un des objectifs est de valoriser la formations professionnelle et lrsquoapprentissage aupregraves des jeunes en financcedilant leurs eacutetudes Les eacutetudes durent deux ans au rythme de deux jours agrave lrsquoeacutecole et trois jours en entreprise Les socieacuteteacutes prennent en charge le coucirct des eacutetudes et reacutemunegraverent lrsquoapprenti A la fin du cursus lrsquoapprenti signe un contrat de trois ans avec son entreprise drsquoaccueil
OBJECTIF 2020
6
Part de salarieacutes porteur drsquoun
handicap en France
61
2016 62
Actions
Ndeg 63
64
28
Nombre drsquoemplois directs
2016 32
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
52
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Inteacutegration des personnes handicapeacutees
Au sein drsquoARMOR France deux salarieacutes sont nommeacutes laquo reacutefegraverent diversiteacute raquo pour les sites franccedilais Interface entre le groupe et les acteurs du secteur leur mission est de favoriser la mise en œuvre de la politique handicap tout autant que lrsquointeacutegration et lrsquoaccompagnement des salarieacutes A ce titre ARMOR prend activement part au forum annuel Emploi amp Handicap organiseacute par LADAPT dans la cadre de la Semaine Europeacuteenne pour lrsquoemploi des personnes handicapeacutes En plus en continuiteacute de son partenariat avec lrsquoADAPEI 44 ARMOR participe agrave lrsquoeacuteveacutenement national laquo Opeacuteration Brioches raquo Depuis 2015 les reacutefeacuterents handicap organisent une vente de brioches au sein de lrsquoentreprise dont les profits servent agrave financer des projets culturels et eacuteducatifs agrave destination des personnes handicapeacutees mentales
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute PROMOUVOIR LA RSE AUPREgraveS DE NOS PARTIES
PRENANTES
Pour ARMOR exercer une influence responsable crsquoest aussi participer agrave la diffusion de la RSE sur
les territoires en partageant nos pratiques dans une vision de mutualisation et de deacuteveloppement de
synergies
Par le biais des eacutevaluations RSE aupregraves de nos fournisseurs nous les sensibilisons aux
theacutematiques du deacuteveloppement durable Des moments deacutedieacutes agrave la RSE sont aussi organiseacutes agrave
destination de notre personnel
Actions de solidariteacute et de promotion de la RSE
78 2016 80
valeur corrigeacutee
Il srsquoagit de visites organiseacutees sur les sites (eacutecoles entreprises communauteacutes localeshellip) drsquointerventions
lors drsquoeacutevegravenements ou de confeacuterences lieacutes au deacuteveloppement durable ou agrave la RSE
15
4
2
56
Ameacuteriques
AsiePacifique
Afrique
France
OBJECTIF 2020
150 par an
Actions
Ndeg 59
60 61 62
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
53
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Assembleacutee des Nations Unies pour lrsquoenvironnement
ARMOR est seacutelectionneacute parmi six autres entreprises franccedilaises pour preacutesenter ASCAcopy et la gamme de produits Beatiful Light Factory lors de lrsquoAssembleacutee des Nations Unies pour lenvironnement agrave Nairobi Cet eacutevegravenement est la plateforme des Nations Unies pour lrsquoenvironnement qui permet de partager les derniegraveres innovations et technologies des secteurs public et priveacute
Bonne pratique ARMOR prend la parole au G7 de lrsquoenvironnement
ARMOR et deux autres entreprises issues des pays membre du G7 et impliqueacutees dans le deacuteveloppement durable sont seacutelectionneacutees pour apporter leurs preacuteconisations aux ministres lors du G7 de lrsquoEnvironnement agrave Bologne en juin 2017 A cette occasion Hubert de Boisredon a souligneacute que les entreprises innovantes deviennent des leviers de la politique publique de lrsquoenvironnement ainsi que la transition eacutecologique est une opportuniteacute de croissance et drsquoemploi agrave long terme Il a mis lrsquoaccent sur lrsquoimportance pour la France de se positionner comme leader dans la conception et la production de produits de tregraves haute technologie en eacutevoquant notamment le film ASCAcopy avec 60 millions drsquoeuros drsquoinvestissements RampD en 5 ans et la creacuteation de 80 emplois
Bonne pratique Signature du laquo French Climate Business Pledge raquo
A occasion du One Planet Summit en deacutecembre 2017 ARMOR signe le French Business Climate Pledge ougrave 91 entreprises franccedilaises de toutes tailles et de tous secteurs srsquoengagent agrave prendre des mesures concregravetes pour acceacuteleacuterer la mise en œuvre des accords de la COP21 Pour Hubert de Boisredon le film photovoltaiumlque souple ASCAcopy fait partie de ces innovations de rupture qui peuvent reacuteellement reacutepondre aux enjeux du reacutechauffement climatiques en fournissant lrsquoaccegraves agrave une eacutenergie renouvelable au plus grand nombre de personnes
Bonne pratique ARMOR USA ouvre ses portes aux enseignants
Dans le cadre du laquo The Teacher Externship Program raquo ARMOR USA accueille des enseignants pour une semaine drsquoimmersion dans le milieu industriel Gracircce aux observations et aux interactions avec les salarieacutes ils peuvent acqueacuterir une vision plus pragmatique de lrsquoindustrie afin de relier enseignement et pratique
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
54
SOLIDARITE TERRITORIALE
La creacuteation de nouveaux mateacuteriaux implique la reacuteflexion de leur usage que nous voulons
profitable et avant tout respectueux de lrsquoenvironnement Il srsquoagit de creacuteer une synergie entre
entreprises et startups qui partagent les mecircmes valeurs et les mecircmes preacuteoccupations pour une
innovation durable Nous nous appuyons sur ces pratiques collaboratives pour sensibiliser le public
le plus large possible agrave une consommation responsable et en rapport avec les nouvelles
technologies
Bonne pratique Les produits innovants et nouveaux usages
Enceinte Bluetooth OWA personnalisable gracircce agrave lrsquoimpression en 3D est le premier produit fini de la startup ARMOR 3D Un projet collaboratif qui allie lrsquoeacutecologie le design et lrsquoindustrie Entrepreneurs et startups tels que TechShop de Leroy Merlin le creacuteateur drsquoimprimante 3D Dood Studio lrsquoagence de design Bold et la starup Sector ont participeacute agrave ce projet agrave cocircteacute drsquoARMOR 3D Un objet eacuteco-conccedilu et responsable car sa fin de vie est preacutevue degraves la conception La production drsquoune seacuterie limiteacutee est financeacutee via la plateforme de crowdfunding Partenariat avec la socieacuteteacute Litogamireg creacuteation drsquoune collection originale de cartes lumineuses alimenteacutees agrave leacutenergie solaire par le film photovoltaiumlque ASCAcopy Ces cartes sont reacutealiseacutees par des personnes handicapeacutees agrave partir de carton eacutecologique Un bel objet collector pour sensibiliser de maniegravere ludique et imaginative au deacuteveloppement durable Partenariat avec Freelabstercom plateforme dimpression 3D collaborative en proposant en exclusiviteacute des nouveaux filaments 3D OWA recycleacutes et recyclables lrsquoobjectif est de promouvoir une impression 3D responsable aupregraves des usagers de la plateforme Cette mecircme anneacutee ARMOR 3D reccediloit le Label French Tech Ce label est une initiative de lrsquoEtat pour promouvoir lrsquoeacutecosystegraveme des Start-Up et de lrsquoinnovation ARMOR 3D est reacutecompenseacute pour son travail RampD sur les nouveaux mateacuteriaux et techniques dans le domaine de la fabrication additive
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute TRAVAILLER AVEC DES PARTENAIRES LOCAUX
Pour reacuteduire notre empreinte environnementale et participer agrave la dynamique territoriale les sites de
production ARMOR sont inciteacutes agrave seacutelectionner des fournisseurs locaux pour les achats hors groupe
afin de contribuer au deacuteveloppement eacuteconomique local tout en limitant le transport des
marchandises
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
55
SOLIDARITE TERRITORIALE
Part des achats locaux (Achats reacutealiseacutes dans le pays hors achats intra-groupe)
55 2016 59
valeur corrigeacutee
La part des achats locaux diminue dans chaque zone la prioriteacute eacutetant mise sur la qualiteacute des produits et
sur le prix Lrsquoindicateur reste faible en Afrique par manque de disponibiliteacute de matiegraveres premiegraveres sur le
territoire marocain (pas de fournisseurs locaux et qualiteacute produit privileacutegieacutee)
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute AGIR EN FAVEUR DE LA BIODIVERSITEacute
Le principal site de production franccedilais du groupe se situe agrave proximiteacute drsquoune zone proteacutegeacutee pour sa
biodiversiteacute (Lac de Grand Lieu classeacute Natura 2000) Aujourdrsquohui ARMOR souhaite partager ses
reacuteflexions et eacutetendre certaines actions comme celle visant agrave preacuteserver la biodiversiteacute sur lrsquoensemble
des zones drsquoactiviteacute industrielle de ses territoires drsquoimplantation Les sites industriels ARMOR
megravenent chacun agrave leur mesure des actions pour maitriser leur empreinte environnementale
favorisant ainsi le retour de la biodiversiteacute
La deacutemarche biodiversiteacute drsquoARMOR France est adosseacutee aux 6 objectifs de la strateacutegie nationale
franccedilaise
bull Susciter lrsquoenvie drsquoagir pour la biodiversiteacute
bull Preacuteserver le vivant et sa capaciteacute agrave eacutevoluer
bull Investir dans un bien commun le capital eacutecologique
bull Assurer un usage durable et eacutequitable de la biodiversiteacute
bull Assurer la coheacuterence des politiques et lrsquoefficaciteacute des actions
bull Deacutevelopper partager et valoriser les connaissances
91
44
14
59
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
OBJECTIF 2020
70
Action
Ndeg 58
Action
Ndeg 65
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
56
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Preacuteserver lrsquoenvironnement autour des sites industriels
Lrsquoassociation IEPAD (Inter-Entreprises du Parc drsquoactiviteacute Durable) est composeacutee de 12 entreprises membres dont ARMOR et deacuteveloppe un projet drsquoeacutecologie industrielle et territoriale agrave lrsquoeacutechelle du parc drsquoactiviteacute du Bois Fleuri Depuis 2011 lrsquoassociation a travailleacute sur des sujets comme les deacutechets les eacuteconomies drsquoeacutenergie lrsquoorganisation drsquoune bourse au covoiturage pour les salarieacutes le deacuteveloppement de lrsquoeacuteco-pacircturage sur les espaces verts des entreprises etc Depuis 2012 ARMOR est signataire de la charte des Refuges LPO (Ligue pour la protection des oiseaux) Lrsquoobjectif est drsquoameacuteliorer la qualiteacute eacutecologique du parc drsquoactiviteacute et son inteacutegration au sein de son environnement naturel dans une deacutemarche de travail collaboratif avec les parties prenantes et le territoire Cette initiative comprend un accompagnement sur la gestion des espaces verts des projets de nouveaux ameacutenagements une sensibilisation des salarieacutes ainsi que des inventaires reacuteguliers la faune et de la flore
Bonne pratique Des ruches installeacutees sur le toit du siegravege social
En 2016 ARMOR a installeacute 3 ruches sur le toit de son siegravege social agrave Chantenay pregraves de Nantes Un an apregraves 15kg de miel ont eacuteteacute reacutecolteacutes au grand plaisir des employeacutes du siegravege qui ont reccedilu des pots agrave leffigie du groupe Un projet aux vertus eacutecologiques dans la mesure ougrave les abeilles eacutechappent ainsi agrave lrsquoabondance de produits phytosanitaires et peuvent exploiter la diversiteacute des fleurs et des floraisons
Bonne pratique Plantation de haies bocagegraveres
En partenariat avec le BTS laquo GPN raquo du lyceacutee Briaceacute et la chambre drsquoagriculture 44 ARMOR a planteacute 650msup2 de haies bocagegraveres sur le site de La Chevroliegravere pour assurer la continuiteacute du bocage et la trame verte ainsi que pour la protection du vent et du bruit Cette initiative permet drsquoameacuteliorer le cadre de vie des habitants de la commune de preacuteserver la biodiversiteacute tout en sensibilisant des publics scolaires agrave ces questions
Bonne pratique Mise en place laquo drsquoeacuteco-pacircturages raquo
Depuis 2015 ARMOR a deacutecideacute drsquoinvestir dans une prestation drsquoeacuteco-pacircturages En effet gracircce au partenariat avec lrsquoentreprise Eco-mouton une partie des espaces du site de la Chevroliegravere (France) sont tondus gracircce agrave un troupeau de moutons de Ouessant ARMOR srsquoest associeacute avec son voisin HEBEL pour permettre aux moutons de beacuteneacuteficier de plusieurs pacircturages
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
57
SOLIDARITE TERRITORIALE
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute MENER UNE POLITIQUE DE MEacuteCEacuteNAT COHEacuteRENTE AVEC
LrsquoIDENTITEacute ET LES VALEURS DU GROUPE
Lrsquoengagement drsquoArmor en faveur du deacuteveloppement durable lrsquoa orienteacute vers un meacuteceacutenat coheacuterent
avec son identiteacute et ses valeurs dans la continuiteacute de ses actions Si les premiegraveres actions ont
principalement eacuteteacute initieacutees sur son territoire historique en reacutegion nantaise les filiales participent
eacutegalement agrave des projets dont lrsquoobjectif est commun de cultiver lrsquoengagement social des
collaborateurs et susciter des initiatives citoyennes
Bonne pratique Promouvoir lrsquoaccegraves agrave lrsquoEnergie
Depuis la commercialisation de ces produits Beatiful Light Factory srsquoest engageacute aupregraves drsquoElectriciens sans Frontiegraveres de leur verser plus drsquoun euro pour chaque produit vendu ONG de solidariteacute internationale reconnue drsquoutiliteacute publique Electriciens sans frontiegraveres agit avec les populations les plus deacutemunies pour ameacuteliorer leurs conditions de vie agrave travers des actions drsquoaccegraves agrave lrsquoeacutelectriciteacute et agrave lrsquoeau
Bonne pratique ARMOR USA Taste of Hope
Des collaborateurs drsquoARMOR USA preacuteparent beacuteneacutevolement des repas pour les familles pensionnaires de la Fondation Ronald McDonald qui offre des structures drsquoaccueil aux familles denfants atteints dhandicap Un engagement humain qui va de pair avec la collecte de fond que ARMOR USA organise depuis 4 ans pour la fondation
LES REacuteSEAUX DrsquoINFLUENCE
ARMOR est membre de plusieurs reacuteseaux et associations agrave travers lesquels Armor est susceptible
drsquoexercer eacutegalement une influence
Global Compact (Pacte Mondial de lrsquoONU) ndash Membre du club Advanced
UIC (Union des Industries Chimiques) Signataire de la charte Responsible Care
DRO (Dirigeants Responsables de lrsquoOuest) Association de chefs drsquoentreprise des Pays de la Loire et de Bretagne qui promeut le principe de la Responsabiliteacute Socieacutetale comme soutien de la performance eacuteconomique
MEDEF (Mouvement des Entreprises DE France) premier reacuteseau drsquoentrepreneurs de France Il deacutefend et promeut les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs drsquoactiviteacute
Club CarbonrsquoAt Association des utilisateurs du Bilan Carbonereg sur la reacutegion Atlantique
Conseil drsquoadministration de la Fondation de lrsquoUniversiteacute de Nantes
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
58
SOLIDARITE TERRITORIALE
Conseil drsquoadministration de LEPC (Les Entreprises pour la Citeacute)
Conseil drsquoadministration de FACE (Fondation Agir Contre lrsquoExclusion) Loire Atlantique
Conseil drsquoadministration ORACE (Organisation Reacutegionale pour lrsquoAbaissement de la Consommation eacutenergeacutetique)
ETIRA (European Toner amp Inkjet Remanufacturers Association) Membre du conseil drsquoadministration
Institut de lrsquoEconomie Circulaire Influenceur agrave lrsquoeacutechelle europeacuteenne sensibilisant et deacuteveloppant des actions en faveur de lrsquoeacuteconomie circulaire et plus geacuteneacuteralement des nouveaux modes de production et de consommation plus durables
Conseil drsquoadministration drsquoHabitat Jeunes Grand lieu Machecoul et Logne
FCR (France Cartouche Reacuteemploi) Association regroupant des entreprises promouvant le
reacuteemploi des cartouches usageacutees et travaillant sur des propositions de solutions
responsables de recyclage et de valorisation eacutenergeacutetique
EBEN (feacutedeacuteration des Entreprises du Bureau et du Numeacuterique) Association qui depuis 2016 rassemble les professionnels de la distribution de produits et services pour lrsquoenvironnement de travail
Chambre de Commerce hispanique de Cincinnati
Northern Kentucky Chamber Board of Directors (Conseil drsquoAdministration de la Chambre de commerce du Nord-Kentucky) et Northern Kentucky International Trade Association Chair (Preacutesidence de lrsquoassociation du commerce international du Nord-Kentucky)
Advanced Manufacturing Workforce Development Metrics Chair
TechSolve Operations Round Table
CLAMPITIQ (Comiteacute Local de Ayuda Mutual del Parque Industrial Tecnoloacutegico Innovacioacuten Queacuteretaro - Comiteacute Local drsquoEntraide Mutuelle du Parc Industriel Technologique et Innovation de Queacuteretaro)
Industrial association of pollution control board
Global Compact Network China
Chamber of commerce Xiaolan Zhongshan
Global Compact Network Singapore
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
59
SOLIDARITE TERRITORIALE
PLAN ACTION RSE DrsquoARMOR
Solidariteacute territoriale Implication locale 58 Mettre en œuvre des actions pour augmenter ou maintenir la part des achats locaux (Groupe) 59 Deacuteployer des actions externes de promotion de la RSE (Groupe) 60 Participer agrave une association dentreprises locales pour le partage dexpeacuterience la mutualisation des
actions (Groupe) 61 Participer au label RSE lanceacute par lassociation dentreprises locales (Maroc)
Contribution aux enjeux locaux 62 Organiser des actions de solidariteacute (Groupe) 63 Deacutevelopper lemploi de personnel porteur dun handicap (Chine Maroc) 64 Reacutealiser une eacutevaluation des postes qui peuvent ecirctre adapteacutes aux personnes handicapeacutees avec le
service meacutedical (Mexique) 65 Reacutealiser des actions en faveur de la biodiversiteacute dans les territoires sensibles (France Breacutesil)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
60
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Eacuteconomie circulaire
Offre produit 13 Analyser le deacuteploiement du programme RECPET Partner (service de collecte des rouleaux TT
usageacutes) pour nos clients dans le monde (AICP) 5 14 Deacutevelopper une gamme de filaments 3D recyclables (OWA 3D) (A3D) 100 15 Deacutevelopper une offre de service agrave la page (OWA OPS) (AOP) 100 16 Deacutevelopper une offre OWA sur les cartouches Jet dencre (A3D) 100 17 Maintenir la certification Qualicert (AOP) 100
Deacutechets site 18 Trouver des filiegraveres de recyclage adapteacutees pour lensemble des deacutechets significatifs en sassurant de
leur traccedilabiliteacute (incluant le programme RECPET) (Groupe) en continu 19 Deacuteployer des actions de reacuteduction des deacutechets de production (ex Co produit By Product )
(Groupe) en continu
Cycle de vie 20 Reacutealiser une analyse de cycle de vie des produits ASCA (France) 100
Gouvernance et eacutethique
Eacutethique et droits de lrsquohomme 1 Inclure la charte eacutethique dans les documents daccueil et la communiquer agrave tous les collaborateurs
(Groupe) 2 Mettre en place un dispositif anticorruption et le deacuteployer dans les filiales (Groupe) 20 3 Rendre les deacutetails du suivi meacutedical confidentiels (Chine) 100 4 Formaliser les contrats de travail des employeacutes (Maroc) 100 5 Reacutealiser des audits sociaux sur les sites implanteacutes dans les pays agrave risques pour les droits du travail
(selon indice CSI) (Maroc Inde Chine Mexique USA) 16
Sensibilisation agrave la RSE 6 Reacutealiser des actions de sensibilisation des salarieacutes au deacuteveloppement durable et agrave la strateacutegie RSE
du groupe (Groupe) 20 7 Mettre en place des groupes de reacuteflexion du personnel autour de la RSE (Groupe) 10 8 Organiser une semaine mondiale ARMOR sur un thegraveme RSE (Groupe)
Systegravemes de management 9 Deacuteployer et certifier les systegravemes de management Qualiteacute Santeacute-Seacutecuriteacute Environnement selon les
normes ISO9001 OHSAS18001 ISO14001 (Inde Afrique du Sud Mexique Canada Revialis ABL A3D) 33
10 Etudier limpact du regraveglement D3E sur lactiviteacute AOP (AOP) 65
Innovation participative 11 Deacutevelopper des programmes dinnovation participative (France) 10
Satisfaction des clients 12 Deacutevelopper de nouveaux outils de mesure de la satisfaction client (Groupe) 50
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
61
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Eacutenergies renouvelables
Offre produit 21 Deacutevelopper la commercialisation des films photovoltaiumlques ASCA (France) en continu 22 Tester des prototypes dapplication de films ASCA dans les sites de production Armor (Groupe) 23 Deacutevelopper la commercialisation des collecteurs de courant Enrsquo Safe (France) en continu 24 Construire des liens avec la recherche fondamentale sur les batteries organiques (France) 10
Impact Carbone 25 Reacutealiser un bilan carbone groupe scope 3 et travailler sur la reacuteduction de limpact carbone (Groupe)
100 26 Analyser les leviers doptimisation des transports de marchandises (Groupe) 27 Favoriser le deacuteveloppement de transports alternatifs agrave la voiture individuelle (transports doux
collectifs plan de mobiliteacute - France) (USA France) 28 Faciliter lutilisation de veacutehicules eacutelectriques du personnel (bornes eacutelectriques sur le site) (France)
Consommations drsquoeacutenergie 29 Mettre en place des diagnostics eacutenergeacutetiques sur les sites de production et en deacuteduire des plans
daction de reacuteduction des consommations (Groupe) 30 Optimiser lutilisation des climatisations dans les ateliers et bureaux (Groupe) 20 31 Systeacutematiser les achats deacutequipements basse consommation (Groupe) 50 32 Sensibiliser tous les employeacutes aux eacuteconomies deacutenergie (Groupe) 50 33 Deacuteployer un outil dintelligence eacutenergeacutetique (eacutetude Data Science) (France) 20 34 Etudier la faisabiliteacute dun nouveau systegraveme de cogeacuteneacuteration deacutenergie (France) 20
Recours aux eacutenergies renouvelables 35 Analyser les opportuniteacutes dautoconsommation deacutenergie renouvelable sur les sites de production
(Groupe) 5 36 Augmenter la part des eacutenergies renouvelables dans les contrats de fourniture deacutelectriciteacute (Groupe)
30
Traccedilabiliteacute responsable
Offre produit 37 Concevoir des produits Transfert Thermique agrave impact environnemental reacuteduit (France) en continu
Achats responsables 38 Geacuteneacuteraliser les eacutevaluations RSE des fournisseurs et les accompagner sur leur plan dactions
(Groupe) 40 39 Sensibiliser les fournisseurs agrave la RSE (Groupe) 15 40 Adapter les contrats fournisseursprestataires pour y inclure des clauses RSE et ajouter des
accords pour corriger rapidement les non-conformiteacutes (Groupe) 15 41 Analyser limpact de la mise en place des principes de lISO 20400 (Achats responsables)
(Groupe) 20
Labellisation et lutte contre la contrefaccedilon 42 Deacutevelopper les eacutecolabels et ACV sur les cartouches laser (AOP) en continu 43 Participer aux groupes de travail europeacuteens afin de lutter contre la contrefaccedilon (AOP) en continu
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
62
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Deacuteveloppement des collaborateurs
Santeacute et seacutecuriteacute 44 Etendre la formation SAFECOM agrave lensemble du groupe afin datteindre lobjectif de 0 accident
(Groupe) 45 Organiser des tests auditifs pour les employeacutes travaillant dans les ateliers (Inde) 100 46 Organiser une semaine de la seacutecuriteacute commune aux filiales du continent ameacutericain (Mexique USA
Breacutesil) 100 47 Proposer la vaccination agrave tous les employeacutes lors des visites meacutedicales (Mexique) 100
Conditions de travail
48 Organiser le deacutemeacutenagement des sites afin dameacuteliorer les environnements de travail (Inde Afrique du Sud Chine) 70
49 Ameacuteliorer les conditions de travail dans les bureaux (France)
Compeacutetences 50 Deacutevelopper des programmes de formation pour monter le personnel en compeacutetences (Groupe) en
continu 51 Deacuteployer les entretiens individuels agrave lensemble du personnel (Maroc) 7 52 Mettre en place un groupe deacutechange de bonnes pratiques sur les outils de communication digitale
(France) 100
Bien ecirctre et satisfaction des collaborateurs 53 Mesurer la satisfaction du personnel (baromegravetre social) (Groupe) 15 54 Analyser les diffeacuterentes pratiques dans les pays dimplantation sur les avantages sociaux (protection
sociale allocation retraite etc) en compleacutement des dispositions nationales et deacutecider de plans daction (Groupe)
55 Etendre la formation BECOM agrave lensemble du groupe (Groupe) 56 Continuer agrave deacutevelopper des espaces de deacutetente bien-ecirctre conviviaux (salle de sieste douches
jeux etc) (Groupe) en continu 57 Mettre en place des accords en lien avec la QVT ndash Qualiteacute de Vie au Travail (France) 10
Solidariteacute territoriale Implication locale
58 Mettre en œuvre des actions pour augmenter ou maintenir la part des achats locaux (Groupe) en continu
59 Deacuteployer des actions externes de promotion de la RSE (Groupe) en continu 60 Participer agrave une association dentreprises locales pour le partage dexpeacuterience la mutualisation des
actions (Groupe) 50 61 Participer au label RSE lanceacute par lassociation dentreprises locales (Maroc)
Contribution aux enjeux locaux 62 Organiser des actions de solidariteacute (Groupe) en continu 63 Deacutevelopper lemploi de personnel porteur dun handicap (Chine Maroc) 64 Reacutealiser une eacutevaluation des postes qui peuvent ecirctre adapteacutes aux personnes handicapeacutees avec le
service meacutedical (Mexique) 65 Reacutealiser des actions en faveur de la biodiversiteacute dans les territoires sensibles (France Breacutesil)
Humanisme Innovation Engagement Sens du Client Innovation Engagement Sens du Client Humanisme Engagement Sens du Client Humanisme Innovation Sens du Client Humanisme Innovation Engagement
ARMOR SAS 20 rue Chevreul - CS 90508 - 44105 Nantes cedex 4 Tel +33 (0) 2 40 38 40 00 - Fax +33 (0) 2 40 38 40 01
armorarmor-groupcom wwwarmor-groupcom
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
22
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
LE SCORE DE MATURITEacute RSE
Pour mesurer lrsquoeffet des diffeacuterentes actions RSE ARMOR reacutealise tous les quatre ans un
autodiagnostic de sa maturiteacute RSE Ce questionnaire drsquoenviron 300 questions est baseacute sur les lignes
directrices de lrsquoISO 26000 les conventions majeures de lrsquoOIT les 10 grands principes du Pacte
Mondial les exigences de la SA 8000 les 26 critegraveres du niveau Advanced du Pacte Mondial et des
bonnes pratiques RSE
ARMOR France et chacune des filiales eacutevaluent leur niveau drsquoavancement sur 7 thegravemes
bull La gouvernance et le management RSE
bull La pratique loyale des affaires
bull Les droits humains et les conditions de travail
bull La santeacute et la seacutecuriteacute
bull Lrsquoenvironnement
bull Les enjeux produits et consommateurs
bull Les communauteacutes et lrsquointeacutegration locale
Entre 2012 et 2016 le score de maturiteacute RSE drsquoARMOR a progresseacute de 21 points passant de 53
agrave 74 (sur un peacuterimegravetre identique France Maroc Etats-Unis Breacutesil Singapour et Chine) Cette
progression srsquoexplique en majoriteacute par la mise en place des systegravemes de management qualiteacute
seacutecuriteacute et environnement sur lrsquoensemble des sites
2145
69
77
40
78
39
57
70
84
93
65
86
60
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Gouvernance et managementRSE
Pratique loyale des affaires
Droits humains et conditions detravail
Santeacute SeacutecuriteacuteEnvironnement
Enjeux produits etconsommateurs
Communauteacutes et inteacutegrationlocale
Evolution du score de maturiteacute RSE (agrave perimegravetre identique)
Score 2012 Score 2016
2012
53 2016
74
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
23
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
4666
83
85
53
87
53
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Gouvernance etmanagement RSE
Pratique loyale des affaires
Droits humains et conditionsde travail
Santeacute SeacutecuriteacuteEnvironnement
Enjeux produits etconsommateurs
Communauteacutes et inteacutegrationlocale
Score 2016
En prenant en compte toutes les filiales agrave fin 2016 (ajout Inde Afrique du Sud Mexique) sur un
peacuterimegravetre ainsi eacutelargi le score passe agrave 68
Score de maturiteacute RSE
(avec peacuterimegravetre eacutelargi)
2016
68
OBJECTIF 2020
80
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
24
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Gracircce agrave lrsquoanalyse de la matrice de mateacuterialiteacute ARMOR deacutefinit un plan drsquoactions pour 4 ans pour
chaque enjeu RSE du groupe Le premier plan drsquoactions 2013-2016 srsquoest termineacute avec un
avancement global de 90
Un nouveau plan drsquoactions a eacuteteacute deacutefini pour la peacuteriode 2017-2020 disponible agrave la fin de chaque
chapitre et agrave la fin de ce rapport avec lrsquoeacutetat drsquoavancement en 2017 (annexe A)
Gouvernance et eacutethique
Eacutethique et droits de lrsquohomme 1 Inclure la charte eacutethique dans les documents daccueil et la communiquer agrave tous les collaborateurs
(Groupe) 2 Mettre en place un dispositif anticorruption et le deacuteployer dans les filiales (Groupe) 3 Rendre les deacutetails du suivi meacutedical confidentiels (Chine) 4 Formaliser les contrats de travail des employeacutes (Maroc) 5 Reacutealiser des audits sociaux sur les sites implanteacutes dans les pays agrave risques pour les droits du travail
(selon indice CSI) (Maroc Inde Chine Mexique USA)
Sensibilisation agrave la RSE 6 Reacutealiser des actions de sensibilisation des salarieacutes au deacuteveloppement durable et agrave la strateacutegie RSE
du groupe (Groupe) 7 Mettre en place des groupes de reacuteflexion du personnel autour de la RSE (Groupe) 8 Organiser une semaine mondiale ARMOR sur un thegraveme RSE (Groupe)
Systegravemes de management 9 Deacuteployer et certifier les systegravemes de management Qualiteacute Santeacute-Seacutecuriteacute Environnement selon les
normes ISO9001 OHSAS18001 ISO14001 (Inde Afrique du Sud Mexique Canada Revialis ABL A3D)
10 Etudier limpact du regraveglement D3E sur lactiviteacute AOP (AOP)
Innovation participative 11 Deacutevelopper des programmes dinnovation participative (France)
Satisfaction des clients 12 Deacutevelopper de nouveaux outils de mesure de la satisfaction client (Groupe)
Tout au long de ce rapport chaque action sera indiqueacutee
par la couleur de lrsquoenjeu et le numeacutero du principe de
responsabiliteacute lui correspondant
Actions
Ndeg 1 2 3
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
25
ECONOMIE CIRCULAIRE
77
1
22
Reacuteemployeacutees en leacutetat
Reacuteemployeacutees apregraves reacuteparation
Valoriseacutees matiegravere
Ancrer nos produits dans une logique drsquoutilisation durable des ressources et de reacuteduction des
impacts environnementaux sur lrsquoensemble de leur cycle de vie de la production au recyclage
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Appliquer lrsquoapproche de preacutecaution face aux problegravemes touchant lrsquoenvironnement
Promouvoir une plus grande responsabiliteacute en matiegravere drsquoenvironnement
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute LIMITER NOS IMPACTS SUR LES RESSOURCES SENSIBLES
Dans le cadre de lrsquoactiviteacute AOP ARMOR et ses partenaires ont mis en place une eacuteconomie circulaire des cartouches drsquoimpression minimisant ainsi le recours aux matiegraveres premiegraveres vierges au profit du reacuteemploi et de la valorisation matiegravere
Ressources preacuteserveacutees
3706 tonnes 2016 3634 t Il srsquoagit des cartouches remanufactureacutees remises sur le marcheacute et la valorisation matiegravere des deacutechets
La creacuteation de la marque OWA est une des plus fortes illustrations de lrsquoengagement drsquoARMOR
dans lrsquoeacuteconomie circulaire Depuis 2015 le groupe met sur le marcheacute de nouvelles cartouches laser
remanufactureacutees de haute qualiteacute et compatibles avec la majoriteacute des grandes marques
drsquoimprimantes Mais le projet ne srsquoarrecircte pas lagrave pour chaque cartouche OWA vendue ARMOR
srsquoengage agrave recycler ou deacutemanteler de maniegravere eacutecologique une cartouche usageacutee eacutequivalente Tous
les composants sont soigneusement trieacutes et reacuteintroduits dans un circuit industriel comme matiegraveres
premiegraveres secondaires Pour renforcer cette deacutemarche ARMOR a fait le choix de faire certifier
QUALICERT lrsquointeacutegraliteacute de lrsquooffre drsquoeacuteconomie circulaire OWA (collecte tri et valorisation
remanufacturing) Ce qui est une premiegravere dans le domaine
Reacuteemploi et valorisation matiegravere
des cartouches OWA collecteacutees
100 Hors reacutesidus poudre toner
Le taux de reacuteemploi continue de progresser car certaines reacutefeacuterences de cartouches OWA jusqursquoalors
deacutemanteleacutees au bout drsquoun premier cycle sont deacutesormais reacuteemployeacutees une 2egraveme fois
OBJECTIF 2020
100
Actions
Ndeg 15
16 17
2017
72
1
27
2016
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
26
ECONOMIE CIRCULAIRE
Bonne pratique Offre drsquoimpression agrave la page OWA
Owa Print Service est un nouveau service drsquoimpression cleacutes en main lanceacute en 2017 Factureacute sous forme de coucirct agrave la page il comprend un service de maintenance de gestion des consommables en temps reacuteel et de collecte des cartouches usageacutees Acceacuteder au service nrsquoimpose aucun changement de mateacuteriel et permet de beacuteneacuteficier drsquoune solution Managed Print Services que proposent les fabricants drsquoimprimantes Outre la faciliteacute de gestion lrsquooffre OWA OPS apporte un indeacuteniable beacuteneacutefice eacutecologique Gracircce agrave un entretien reacutegulier la dureacutee de vie des imprimantes est prolongeacutee Les cartouches usageacutees sont collecteacutees et remployeacutees ce qui permet de reacuteduire les deacutechets et de contribuer agrave lrsquoeacuteconomie circulaire Le coucirct agrave la page et le Bilan Matiegravere personnaliseacute permettent drsquooptimiser les consommables drsquoimpression
Bonne pratique Ellypse by OWA - accessoires de bureau eacuteco-responsables
Crsquoest une gamme de produits fabriqueacutes agrave partir e plastiques broyeacutes issus des cartouches OWA Creacuteeacutee en partenariat avec CEP Office solution leader europeacuteen daccessoires de bureau ces produits beacuteneacuteficient drsquoun label Origine France Garantie
Les filaments 3D OWA depuis 2016 ces filaments recyclables sont creacuteeacutes sur mesure agrave partir de
matiegraveres recycleacutees Mecircme leurs deacutevidoirs de bobines sont conccedilus avec du plastique recycleacute
mateacuteriau provenant des cartouches OWA usageacutees et collecteacutes aupregraves de nos clients via le service
deacutedieacute
Bonne pratique Diversifier les sources de matiegraveres premiegraveres
Limiter notre impact sur les ressources sensibles crsquoest aussi ecirctre agrave la recherche permanente de sources de deacutechets plastiques en mesure drsquoecirctre valoriseacutes Apregraves les filaments en PS produits agrave partir du plastique recycleacute des cartouches drsquoimpression laser et de pots de yaourts ARMOR a mis au point des filaments en PLA biosourceacute Des recherches ont eacuteteacute meneacutees sur des filaments en TPU issus du recyclage du plastique souple et reacutesistant des chaussures de ski
En parallegravele les nouvelles activiteacutes drsquoARMOR notamment ARMOR Beautiful Light et le produit
ASCAcopy font lrsquoobjet drsquoune reacuteflexion pousseacutee sur lrsquoutilisation des matiegraveres premiegraveres Par exemple
ASCAcopy ne contient ni terres rares ni meacutetaux lourds Il se compose de matiegraveres organiques facilitant
son recyclage
Ainsi le groupe reacuteduit progressivement lrsquointensiteacute de son empreinte sur les matiegraveres
premiegraveres non renouvelables
Actions
Ndeg 13 14
20
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
27
ECONOMIE CIRCULAIRE
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute REacuteDUIRE ET VALORISER LES DEacuteCHETS DE PRODUCTION
Dans le cadre du management environnemental de nos sites visant la reacuteduction des impacts de
production un de nos objectifs principaux est la reacuteduction et la valorisation des deacutechets si possible
en ressources en assurant un traitement efficace et responsable des deacutechets reacutesiduels
Deacutechets enfouis
06
OBJECTIF 2020
0
Deacutechets valoriseacutes
79
OBJECTIF 2020
100
Reacutepartition des deacutechets par type de traitement et par zone
La valorisation eacutenergeacutetique (= transformation en Combustibles Solides de Reacutecupeacuteration) et la valorisation
matiegravere repreacutesentent 79 des traitements des deacutechets Mais il existe de grandes dispariteacutes entre filiales par
manque drsquoacteurs eacuteconomiques ou du fait du coucirct exorbitant de la prestation (transport principalement) Crsquoest
le cas de Singapour et du Breacutesil pour les CSR Aux USA et au Mexique les deacutechets pris en charge par la
collectiviteacute sont pour la plupart enfouis En France lrsquoincendie du centre de tri de Nantes a eu pour conseacutequence
de reacuteorienter des deacutechets jusqursquoalors valoriseacutes en incineacuteration avec reacutecupeacuteration eacutenergeacutetique
5 1
17
15
56
11 15
62
8
37
1621
88
48
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
Actions
Ndeg18 19
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
28
ECONOMIE CIRCULAIRE
Bonne pratique Traitement des deacutechets
Le projet de certification ISO14001 (Environnement) des filiales en Inde et en Afrique du Sud a conforteacute notre deacutemarche de seacuteparation et de traitement des deacutechets avec un objectif agrave long terme de 0 drsquoenfouissement Cela se traduit par la recherche de prestataires agreacutees et capables de reacutepondre aux normes internationales (traitement du film PET en Afrique du Sud) Une deacutemarche engageacutee dans un contexte local ougrave ce type de prestations sont encore peu deacuteveloppeacutees et la RSE reste un sujet eacutemergent
Quantiteacute de deacutechets geacuteneacutereacutes rapporteacutee agrave la tonne produite
299 kgt
OBJECTIF 2020
5
La productiviteacute des sites a globalement augmenteacute en geacuteneacuterant une quantiteacute limiteacutee de deacutechets (voir bonnes
pratiques) A pondeacuterer cependant car il srsquoagit des deacutechets traiteacutes en 2017 (et non produits) certains deacutechets
eacutetant stockeacutes plusieurs anneacutees avant drsquoecirctre eacutevacueacutes
Bonne pratique Optimisation des rebuts de production
En France et au sein des filiales ARMOR AICP met en œuvre un programme speacutecifique destineacute agrave reacuteduire les rebuts lors de la deacutecoupe des rouleaux de Transfert Thermique Il srsquoagit drsquoune gestion optimiseacutee des coproduits des sous-produits et des surplus notamment par la creacuteation de postes de retouche Il existe un indicateur de performance suivi et consolideacute au niveau du groupe
Bonne pratique Economies de papier
Au sein de la filiale marocaine speacutecialiseacutee dans les cartouches laser remanufactureacutees lrsquoeacuteconomie des fournitures est de mise Par exemple le papier neacutecessaire lors des tests drsquoimpression des cartouches est reacuteutiliseacute Pareillement les cartons drsquoemballage usageacutes sont transformeacutes et reacuteutiliseacutes comme eacuteleacutements de calage pour le conditionnement des produits
2016 2017 2018 2019 2020
-5
Objectif
2020
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
29
ECONOMIE CIRCULAIRE
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Economie circulaire
Offre produit 13 Analyser le deacuteploiement du programme RECPET Partner (service de collecte des rouleaux Transfert
Thermique usageacutes) pour nos clients dans le monde (AICP) 14 Deacutevelopper une gamme de filaments 3D recyclables (OWA 3D) (A3D) 15 Deacutevelopper une offre de service agrave la page (OWA OPS) (AOP) 16 Deacutevelopper une offre OWA sur les cartouches Jet dencre (A3D) 17 Maintenir la certification Qualicert (AOP)
Deacutechets site 18 Trouver des filiegraveres de recyclage adapteacutees pour lensemble des deacutechets significatifs en sassurant de
leur traccedilabiliteacute (incluant le programme RECPET) (Groupe) 19 Deacuteployer des actions de reacuteduction des deacutechets de production (ex Co produit By Product ) (Groupe)
Cycle de vie 20 Reacutealiser une analyse de cycle de vie des produits ASCA (France)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
30
ENERGIES RENOUVELABLES
Reacuteduire nos consommations drsquoeacutenergies et contribuer au deacuteploiement de solutions drsquoeacutenergie
renouvelable dans une perspective de lutte contre le changement climatique
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Appliquer lrsquoapproche de preacutecaution face aux problegravemes touchant lrsquoenvironnement
Promouvoir une plus grande responsabiliteacute en matiegravere drsquoenvironnement
Favoriser la mise au point et la diffusion de technologies respectueuses de lrsquoenvironnement
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute INNOVER POUR LES EacuteNERGIES RENOUVELABLES
Gracircce agrave ses efforts constants de recherche et deacuteveloppement pour des solutions reacutepondant agrave des
enjeux socieacutetaux ARMOR offre deacutesormais une gamme de produits photovoltaiumlques permettant un
accegraves autonome agrave lrsquoeacutenergie pour tous Toute surface peut ecirctre eacutequipeacutee pour produire de lrsquoeacutenergie en
exposition agrave tout type de lumiegravere
ASCAcopy est une technologie bas carbone sans meacutetaux rares A la diffeacuterence des
panneaux solaires traditionnels le film se caracteacuterise par sa leacutegegravereteacute il pegravese 500
grammes par msup2 (contre 10-15 kg par msup2 de panneau traditionnel) ASCAcopy appartient
agrave la troisiegraveme geacuteneacuteration de cellules photovoltaiumlques souples et minces dites
organiques
Ainsi lrsquoentreprise entend participer activement agrave la transition eacutenergeacutetique indispensable pour sortir
des ressources fossiles limiteacutees et atteacutenuer le changement climatique
Le film ASCAcopy est un produit nouveau notre rocircle est de creacuteer des applications concregravetes pour son
usage Dans cette optique nous nous appuyons sur des partenariats et des eacutechanges de
compeacutetences afin de concevoir les objets de demain utiles innovants et respectueux de
lrsquoenvironnement
Bonne pratique Beautiful Light Factory
Beautiful Light Factory propose 3 produits inteacutegrant le film photovoltaiumlque ASCAcopy sac pour
ordinateur pochette et eacutetui Ces objets du quotidien sont aussi une source drsquoeacutenergie gracircce agrave
une batterie alimenteacutee par le film photovoltaiumlque Ils facilitent la mobiliteacute et permettent de rester
connecteacute
Actions
Ndeg 21 22
23 24
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
31
ENERGIES RENOUVELABLES
Bonne pratique Projet RampD Solar Smart Mobility
Lanceacute en septembre 2017 Solar Smart Mobilty est un projet de recherche initieacute par un consortium drsquoindustriels franccedilais ARMOR VISION SYSTEM et SUNPARTNER TECHNOLOGIES et soutenu par lrsquoADEME Ce projet vise agrave deacutevelopper des solutions de production drsquoeacutenergie solaire embarqueacutees agrave bord des veacutehicules Il srsquoagit de vitrages transparents photovoltaiumlques souples destineacutes agrave alimenter en eacutenergie compleacutementaire les fonctionnaliteacutes des veacutehicules plus particuliegraverement des vitres sans impacter la batterie ou augmenter les eacutemissions en CO2
Bonne pratique Mobilier urbain digital et autonome en eacutenergie
ARMOR srsquoassocie agrave JC Decaux SA numeacutero un mondial de la communication exteacuterieure pour preacutesenter le proof-of-concept drsquoun mobilier urbain autonome interactif et alimenteacute par lrsquoeacutenergie solaire Les eacutecrans drsquoaffichages interactifs et basse consommation de JC Decaux deviennent autonomes en eacutenergie gracircce au film photovoltaiumlque ASCAcopy Les habitants pourront interagir avec eux via leurs teacuteleacutephones portables (agenda des eacuteveacutenements de la ville proposition de vote sur une question donneacutee etc) Ce nouveau concept est un veacuteritable concentreacute drsquoinnovations technologiques au service de la smart city de demain
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute PARTICIPER Agrave LrsquoATTEacuteNUATION DU CHANGEMENT
CLIMATIQUE
ARMOR cherche agrave appreacutehender lrsquoimpact de ses activiteacutes sur lrsquoenjeu majeur du changement
climatique Ainsi degraves 2008 sans attendre la leacutegislation franccedilaise les sites opeacuterationnels franccedilais du
groupe ARMOR ont meneacute des analyses sur les eacutemissions de gaz agrave effet de serre (GES) lieacutees agrave leurs
activiteacutes (Bilan Carbonetrade) Cette eacutevaluation a eacuteteacute eacutelargie au groupe (sites opeacuterationnels) et sur un
scope 3 en 2016 Un guide meacutethodologique disponible sur le site internet deacutetaille le peacuterimegravetre ainsi
que les modaliteacutes de calculs
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
32
ENERGIES RENOUVELABLES
330
32
37
35
Chine
France
2017 2016
Bilan carbone du groupe ARMOR (Scope 3)
bull Lrsquoactiviteacute AICP repreacutesente plus de 90 des eacutemissions
bull Des donneacutees incomplegravetes en 2017 coupleacutees agrave des valeurs 2016 surestimeacutees sur le
scope 3 ne permettent pas drsquoeacutetablir une tendance Neacuteanmoins lrsquointensiteacute carbone
(teq CO2 par tonne produite) srsquoameacuteliore sur les scopes 1 et 2 (de lrsquoordre de 4 )
bull Nous poursuivons ainsi la fiabilisation de lrsquoindicateur notamment gracircce au deacuteploiement de systegravemes
drsquoinformation inteacutegreacutes (ERP) ainsi que les programmes drsquooptimisation des proceacutedeacutes drsquoenduction et de
formulation des encres
En 2002 le site de La Chevroliegravere (France) investissait dans un incineacuterateur doteacute drsquoun systegraveme de
traitement des COV agrave lrsquoeacutemission et de cogeacuteneacuteration en compleacutement du gaz naturel Un nouvel
indicateur drsquoeacutemissions de COV est suivi dans le cadre du permis drsquoexploitation du site revu en 2016
et fixe un taux maximal de 6
ARMOR China pour son activiteacute drsquoenduction a investi dans un systegraveme similaire qui est opeacuterationnel
depuis avril 2016 et dont le beacuteneacutefice est pleinement visible en 2017
Emissions de Composeacutes Organiques Volatils (COV)
compareacutees agrave la quantiteacute de solvants utiliseacutee
OBJECTIF 2020
lt 6
Combustion gaz et solvants
25
Emissions diffus COV et gaz frigorigegravenes
1
Consommation deacutelectriciteacute
4
Extraction et production de matiegraveres premiegraveres
44
Production de deacutechets
4
Deacuteplacements professionnels
1
Transports de marchandises
17
Divers4
136 791 Teq CO2
Actions
Ndeg 25 26
27 28
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
33
ENERGIES RENOUVELABLES
2016 2017 2018 2019 2020
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute ECONOMISER LrsquoEacuteNERGIE ET PREacuteFEacuteRER LrsquoEacuteNERGIE
RENOUVELABLE
Srsquoengager pour la transition eacutenergeacutetique crsquoest drsquoabord reacuteduire les consommations eacutenergeacutetiques des
sites dans le cadre du management environnemental (ISO 14001) et sur La Chevroliegravere (France) du
management de lrsquoeacutenergie (ISO 50001) et aussi lorsque crsquoest possible de recourir aux eacutenergies
renouvelables
Evolution de la consommation drsquoeacutelectriciteacute
(Rapporteacutee agrave la tonne produite)
+3
Consommation brute drsquoeacutelectriciteacute
31 571 MWh
OBJECTIF 2020
-5
Actions
Ndeg 29 30
31 32 33
+3
Objectif
2020
Ameacuteriques5
Asie Pacifique15
Afrique 2
France 78
bull 78 de la consommation de lrsquoeacutelectriciteacute sont geacuteneacutereacutes par les sites franccedilais Les nouvelles activiteacutes prennent une part croissante de la consommation eacutelectrique essentiellement sur leur consommation drsquoutiliteacutes (groupes froid notamment)
bull Les efforts drsquoeacuteconomie drsquoeacutenergie accompagneacutes drsquoune augmentation des volumes produits sur lrsquoensemble des sites limitent la tendance agrave la hausse
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
34
ENERGIES RENOUVELABLES
Energies renouvelables dans le contrat drsquoeacutelectriciteacute
ARMOR SAS est le premier agrave contractualiser une part drsquoeacutenergies renouvelables dans lrsquoapprovisionnement de
son eacutelectriciteacute Les fournisseurs drsquoeacutelectriciteacute des filiales communiquent parfois sur lrsquoorigine de sa production
Dans certains pays le marcheacute de lrsquoeacutelectriciteacute est reacuteglementeacute etou monopole de lrsquoEtat Ou les filiales nrsquoont pas
accegraves agrave des offres du fait de leur taille ou des coucircts prohibitifs
Bonne pratique Des sources drsquoeacutenergie renouvelables dans le contrat drsquoeacutelectriciteacute
En 2016 le site industriel de la Chevroliegravere (France) a changeacute de fournisseur drsquoeacutelectriciteacute par lrsquointermeacutediaire drsquoun groupement drsquoachat pour acceacuteder agrave un contrat avec 404 drsquoeacutenergies issues des eacutenergies renouvelables (parc preacuteexistant et nouvelles installations) Les 60 restants eacutetant issues du nucleacuteaire
Evolution de la consommation de gaz
(Rapporteacutee agrave la tonne produite)
+17
bull Lrsquoincineacuterateur au maximum de ses capaciteacutes pegravese lourd sur la consommation globale de gaz naturel du site de La Chevroliegravere
Consommation brute de gaz
44 407 MWh
bull De mecircme le systegraveme de captation et de traitement des COV chinois pleinement opeacuterationnel en 2017 impacte aussi le reacutesultat
0
0
0
40
Ameacuteriques
AsiePacifique
Afrique
France
2016 2017 2018 2019 2020
OBJECTIF 2020
gt10 pour chaque site
Actions
Ndeg 35
36
+17
Action
Ndeg34
France 97
Ameacuteriques1
Asie Pacifique2
Objectif
2020
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
35
ENERGIES RENOUVELABLES
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Eacutenergies renouvelables
Offre produit 21 Deacutevelopper la commercialisation des films photovoltaiumlques ASCA (France) 22 Tester des prototypes dapplication de films ASCA dans les sites de production ARMOR (Groupe) 23 Deacutevelopper la commercialisation des collecteurs de courant ENSAFE (France) 24 Construire des liens avec la recherche fondamentale sur les batteries organiques (France)
Impact Carbone 25 Reacutealiser un bilan carbone groupe scope 3 et travailler sur la reacuteduction de limpact carbone (Groupe) 26 Analyser les leviers doptimisation des transports de marchandises (Groupe) 27 Favoriser le deacuteveloppement de transports alternatifs agrave la voiture individuelle (transports doux
collectifs plan de mobiliteacute - France) (USA France) 28 Faciliter lutilisation de veacutehicules eacutelectriques du personnel (bornes eacutelectriques sur le site hellip)
(France)
Consommations drsquoeacutenergie 29 Mettre en place des diagnostics eacutenergeacutetiques sur les sites de production et en deacuteduire des plans
daction de reacuteduction des consommations (Groupe) 30 Optimiser lutilisation des climatisations dans les ateliers et bureaux (Groupe) 31 Systeacutematiser les achats deacutequipements basse consommation (Groupe) 32 Sensibiliser tous les employeacutes aux eacuteconomies deacutenergie (Groupe) 33 Deacuteployer un outil dintelligence eacutenergeacutetique (eacutetude Data Science) (France) 34 Etudier la faisabiliteacute dun nouveau systegraveme de cogeacuteneacuteration deacutenergie (France)
Recours aux eacutenergies renouvelables 35 Analyser les opportuniteacutes dautoconsommation deacutenergie renouvelable sur les sites de production
(Groupe) 36 Augmenter la part des eacutenergies renouvelables dans les contrats de fourniture deacutelectriciteacute (Groupe)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
36
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Contribuer agrave une traccedilabiliteacute qualitative notamment par des solutions drsquoidentification seacutecurisantes
plus respectueuses de lrsquoenvironnement ainsi que par des achats responsables
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Veiller agrave ne pas se rendre complices de violation des droits de lrsquoHomme
Appliquer lrsquoapproche de preacutecaution face aux problegravemes touchant lrsquoenvironnement
Promouvoir une plus grande responsabiliteacute en matiegravere drsquoenvironnement
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute DES SOLUTIONS DE TRACcedilABILITEacute PLUS EacuteCOLOGIQUES
Lrsquoactiviteacute AICP poursuit ses travaux visant agrave la reacuteduction de lrsquoempreinte environnementale des
produits en agissant aussi bien sur les rubans encreacutes que sur leur proceacutedeacute de fabrication La RampD
avait deacutejagrave permis le lancement de produits tels que SolFreereg proceacutedeacute unique drsquoenduction sans
solvant
Vente de rouleaux Transfert Thermique
agrave impact environnemental reacuteduit (par rapport agrave un rouleau standard)
37
2016 33
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute EXERCER UNE INFLUENCE RESPONSABLE POUR GUIDER
LES CHOIX ET USAGES DES PRODUITS
Pour conforter notre engagement la responsabiliteacute doit devenir un critegravere de choix pour les
clients dans des conditions de marcheacute valorisant cette diffeacuterence En coheacuterence avec cette vision
nos actions marketing integravegrent plus de transparence pour guider le client lors de lrsquoachat de lrsquousage
du produit et du tri seacutelectif du produit usageacute tout en lui apportant davantage drsquoinformations sur notre
deacutemarche Par ailleurs nous nous impliquons aupregraves des pouvoirs publics et des acteurs du secteur
pour que le marcheacute des cartouches devienne plus transparent avec lrsquoeacutetiquetage environnemental
OBJECTIF 2020
40
Action
Ndeg37
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
37
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Vente de cartouches eacuteco-labelliseacutees
80
2016 67
OBJECTIF 2020
70
Les ventes de cartouches eacuteco-labelliseacutees
progressent pour tous les labels plus
particuliegraverement sur le Nordic Ecolabel qui compte
un nombre de reacutefeacuterences en forte hausse (x 25)
Les 26 reacutefeacuterences nouvellement labelliseacutees Blue
Angel influencent aussi le reacutesultat
De plus depuis plusieurs anneacutees ARMOR a mis en place un programme de lutte contre les
laquo clones raquo ces cartouches drsquoencre neuves illeacutegales qui ne respectent pas la proprieacuteteacute industrielle
les salarieacutes ou lrsquoenvironnement Pour contrer cette prolifeacuteration AOP a mis son
expertise au service de lrsquoETIRA (une association europeacuteenne regroupant des
fabricants de cartouches remanufactureacutees) pour eacutelaborer un guide anti-clone
devenu depuis la reacutefeacuterence du secteur
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute UNE POLITIQUE DrsquoACHATS RESPONSABLES CONCREgraveTE ET
PARTAGEacuteE
Notre politique drsquoachats vise agrave instaurer une relation qualitative avec nos fournisseurs pour
assurer la qualiteacute de nos produits et le respect de la proprieacuteteacute industrielle tout en limitant lrsquoimpact
social et environnemental des achats
En France cette politique srsquoappuie sur un partenariat fort avec nos fournisseurs strateacutegiques pour
seacutecuriser les sources drsquoapprovisionnement de matiegraveres premiegraveres sur la qualification par un expert
Brevets de tous les composants strateacutegiques AOP acheteacutes pour la production et sur lrsquointeacutegration de
critegraveres RSE dans lrsquoeacutevaluation annuelle de la performance de nos fournisseurs
Action
Ndeg 42
Action
Ndeg 43
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
38
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Bonne pratique Fournisseur responsable
ARMOR entretient une relation durable et eacutequilibreacutee avec ses fournisseurs Depuis 2011 la
socieacuteteacute est signataire de la Charte Fournisseurs Responsables conccedilue pour inciter les entreprises agrave adopter des pratiques responsables vis-agrave-vis leurs fournisseurs baseacutees sur une confiance reacuteciproque et le respect mutuel des droits et des devoirs En 2015 ARMOR fait partie des 5 premiegraveres ETI (Entreprises de Taille Intermeacutediaire) franccedilaises reacutecompenseacutees par le Label Relations Fournisseur Responsables En effet ce label reconnaicirct la qualiteacute de gestion des achats en inteacutegrant les relations avec fournisseurs et sous-traitants et la prise en compte des facteurs environnementaux et socieacutetaux
Afin drsquoancrer et de partager ses valeurs ARMOR a eacutelaboreacute un Code de conduite des Affaires srsquoappuyant sur les principes universellement reconnus des droits de lrsquohomme et du droit du travail Dans ce cadre il met agrave disposition une cellule de Meacutediation en cas de diffeacuterend entre le groupe et ses fournisseurs
Part des fournisseurs strateacutegiques
eacutevalueacutes en RSE sur 2 ans (2015-1016)
58
Moyenne des scores de maturiteacute RSE
de leacutevaluation fournisseur
bull 92 des fournisseurs strateacutegiques ont eacuteteacute
solliciteacutes pour reacutepondre au questionnaire RSE
avec un taux de retour de 61
bull Si les reacutesultats sont encourageants
lrsquoaccompagnement des fournisseurs par les
acheteurs sur lrsquointeacuterecirct de cet outil est
neacutecessaire pour faire progresser les reacutesultats
OBJECTIF 2020
100
OBJECTIF 2020
gt60 76
66
NA
69
Ameacuteriques
AsiePacifique
Afrique
France
Actions
Ndeg 38 39
40 41
42
65
0
67
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
39
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Bonne pratique Team Meetings fournisseurs
Doreacutenavant les Teams Meetings des fournisseurs sont des eacuteveacutenements annuels En 2017 55 personnes de nationaliteacutes multiples sont venues repreacutesenter 38 socieacuteteacutes incontournables pour les activiteacutes Transfert Thermique ACES et ABL (ARMOR Beautiful Light) Cette 16egraveme eacutedition assure la continuiteacute des actions deacutedieacutees au deacuteveloppement et agrave la performance de nos fournisseurs
Pour une deuxiegraveme anneacutee conseacutecutive une sensibilisation RSE des fournisseurs a lieu au Breacutesil ougrave la RSE reste encore un sujet nouveau Cette action vise agrave montrer comment concreacutetiser les pratiques RSE en meacutethodes de travail et agrave donner envie aux fournisseurs den faire une reacutealiteacute pour leurs entreprises
En plus de preacutesenter les performances et les avanceacutees technologiques ces reacuteunions ambitionnent agrave associer nos parties-prenantes aux valeurs et agrave leacutethique du groupe ARMOR
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Traccedilabiliteacute responsable
Offre produit 37 Concevoir des produits Transfert Thermique agrave impact environnemental reacuteduit (France)
Achats responsables 38 Geacuteneacuteraliser les eacutevaluations RSE des fournisseurs et les accompagner sur leur plan dactions
(Groupe) 39 Sensibiliser les fournisseurs agrave la RSE (Groupe) 40 Adapter les contrats fournisseursprestataires pour y inclure des clauses RSE et ajouter des
accords pour corriger rapidement les non-conformiteacutes (Groupe) 41 Analyser limpact de la mise en place des principes de lISO 20400 (Achats responsables)
(Groupe)
Labellisation et lutte contre la contrefaccedilon 42 Deacutevelopper les eacutecolabels et ACV sur les cartouches laser (AOP) 43 Participer aux groupes de travail europeacuteens afin de lutter contre la contrefaccedilon (AOP)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
40
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Favoriser par un statut social attractif le deacuteveloppement de nos collaborateurs de leurs
compeacutetences pour leur bien-ecirctre au travail leur employabiliteacute et lrsquoessor du groupe
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Promouvoir et respecter la protection du droit international relatif aux droits de lrsquoHomme
Respecter la liberteacute drsquoassociation et reconnaicirctre le droit de neacutegociation collective
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes les formes de travail forceacute et obligatoire
Contribuer agrave lrsquoabolition effective du travail des enfants
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes discriminations en matiegravere drsquoemploi
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute CONSTRUIRE LE DIALOGUE SOCIAL AU QUOTIDIEN
Un dialogue social eacutequilibreacute est fondamental pour eacutechanger autour des dilemmes socio-
eacuteconomiques et faire progresser la responsabiliteacute sociale du groupe Fort de cette conviction
ARMOR srsquoattache agrave favoriser un cadre propice agrave ce dialogue en srsquoappuyant sur la repreacutesentation
du personnel au sein drsquoinstances adapteacutees au contexte local pour le partage de la strateacutegie et des
donneacutees de lrsquoentreprise dans un esprit de transparence de respect et de confiance mutuelle En En
France conformeacutement agrave la leacutegislation les instances de dialogue entre direction et repreacutesentants du
personnel sont en place Comiteacute drsquoEntreprise reacuteunion des Deacuteleacutegueacutes du Personnel Comiteacutes
drsquoHygiegravene de Seacutecuriteacute et des Conditions de Travail (fusionneacutes pour ces deux derniers) Les
repreacutesentants du personnel sont eacutegalement preacutesents avec un avis consultatif agrave chaque conseil
drsquoadministration Les repreacutesentants du personnel sont eacutegalement preacutesents avec un avis consultatif
agrave chaque conseil drsquoadministration
Existence drsquoun comiteacute hygiegravene et seacutecuriteacute
bull Ces comiteacutes ont eacuteteacute mis en place
progressivement dans les diffeacuterentes
entiteacutes du groupe
OBJECTIF 2020
100
Action
Ndeg 9
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
41
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute PRIVILEacuteGIER LrsquoEMPLOI DE QUALITEacute
Lrsquoambition drsquoARMOR est de contribuer agrave lrsquoemploi sur tous ses territoires drsquoimplantation Le groupe a
la volonteacute de favoriser les emplois permanents et limiter le recours agrave lrsquoemploi inteacuterimaire agrave dureacutee
deacutetermineacutee temporaire ou inteacuterimaire Et pour aller plus loin ARMOR srsquoengage agrave assurer agrave tous
ses employeacutes dans le monde un salaire deacutecent agrave respecter les conventions fondamentales de lrsquoOIT
et les droits humains (voir enjeu laquo Gouvernance et eacutethique raquo)
Evolution des effectifs du Groupe
(en eacutequivalent temps plein)
1796
dont 11 en contrat agrave dureacutee deacutetermineacutee ou
temporaire
(hors contrat drsquoalternance)
Effectifs du peacuterimegravetre du rapport (en eacutequivalent temps plein)
1430
2016 2017 2018 2019 2020
Ameacuteriques154
Asie Pacifique213
Afrique 334
France 729
Bonne pratique Dialogue social et bien-ecirctre des salarieacutes agrave Singapour
laquo Coffee with the boss raquo crsquoest le nom donneacute agrave une rencontre organiseacutee tous les deux mois entre les salarieacutes drsquoARMOR Asia (Singapour) et leur Direction Parmi les 77 employeacutes de la filiale 20 agrave 30 personnes participent agrave chaque reacuteunion Un moment convivial et constructif qui permet de veacuteritables ameacuteliorations de fonctionnement au niveau de lrsquoentreprise ainsi que la prise en compte du bien-ecirctre de tous les collaborateurs Au-delagrave de ce rendez-vous reacutegulier une remise agrave neuf des logements occupeacutes par les opeacuterateurs drsquoARMOR a permis drsquoameacuteliorer notablement leur confort Enfin un comiteacute de seacutecuriteacute mensuel garantit une diminution continue des risques gracircce agrave lrsquoinstallation de nouveaux eacutequipements de seacutecuriteacute
Action
Ndeg 4
+2
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
42
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Bonne pratique Ceacutereacutemonie de remise de meacutedailles sur les sites franccedilais
Chaque anneacutee Hubert de Boisredon PDG drsquoARMOR remet les meacutedailles de lrsquoUIC et du travail agrave certains salarieacutes drsquoARMOR France deacutecoreacutes pour leur ancienneteacute dans lrsquoindustrie de la chimie ou simplement dans leur carriegravere professionnelle On fecircte alors les 20 ans 30 ans 35 ans voire 40 ans de carriegravere des meacutedailleacutes La ceacutereacutemonie est loccasion pour ces collaborateurs de partager des souvenirs et drsquoeacutechanger sur les meacutetiers et les eacutevolutions quils ont connues En 2017 la ceacutereacutemonie compte 27 meacutedailleacutes et un palmaregraves impressionnant de 13 meacutedailles pour 20 ans 4 meacutedailles pour 30 ans 7 meacutedailles pour 35 ans et 3 meacutedailles Grand Or pour 40 ans drsquoancienneteacute
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute DEacuteVELOPPER UN ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL SUcircR
La santeacute et la seacutecuriteacute des personnes sont une prioriteacute qui srsquoillustre notamment par la mise en
œuvre de mesures de protection et de preacutevention avec lrsquoobjectif ambitieux drsquoatteindre le zeacutero
accident Cet engagement se traduit par exemple par la fourniture et la promotion du port des EPI
(Equipement de Protection Individuelle) lrsquoadaptation ergonomique des postes de travail la
protection contre les nuisances sonores le risque chimique ou lrsquoexposition agrave la chaleur et aux
intempeacuteries
Crsquoest aussi pour cela qursquoARMOR srsquoengage agrave obtenir la certification OHSAS 18001 (Seacutecuriteacute) sur
tous ses sites de production (voir la carte des certifications en page 16)
Nombre drsquoaccidents de travail
22
2016 2017 2018 2019 2020
OBJECTIF 2020
0
Actions
Ndeg 44 45
46 47 48
49
-33
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
43
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Nombre daccidents de travail avec
arrecirct et nombre de jours associeacutes
bull En France 4 jours drsquoarrecirct pour 2 accidents
le reste (253 jours) est imputable agrave un
accident survenu en 2016
bull Les filiales ameacutericaines et asiatiques
habituellement performantes voient leurs
indicateurs se deacutegrader Notamment un
accident en Chine (30 jours) dont lrsquoarrecirct se
poursuit en 2018
bull Singapour 581 jours sans accident avant
celui de juin 2017 (70 jours drsquoarrecirct)
ARMOR megravene des actions reacuteguliegraveres de sensibilisation et de preacutevention La socieacuteteacute srsquoefforce
drsquoimpliquer tous ses salarieacutes agrave tous les niveaux dans la preacutevention et la gestion correcte des risques
lieacutes au travail En France il srsquoagit de coachings individuels sur la seacutecuriteacute du programme Safety
Hours et de lrsquoanimation de groupes de progregraves seacutecuriteacute En Inde et en Chine il existe une
communication de proximiteacute et quotidienne qui vise agrave renforcer la seacutecuriteacute machines ainsi que le
port systeacutematique des EPI A Singapour le comiteacute de seacutecuriteacute reacutealise des audits chaque mois pour
suivre et ameacuteliorer les dispositifs de signalisation les conditions de travail et le processus drsquoalerte
Bonne pratique Bilan des programmes Safecomrsquo et Becomrsquo chez ARMOR France
En 2017 se termine le cycle des programmes Safecomrsquo et Becom Bien-ecirctre et communication deacuteployeacutees pour les salarieacutes de La Chevroliegravere Leur objectif vise une preacutevention active des accidents de travail au-delagrave des solutions techniques connues en mettant lrsquoaccent sur lrsquoaspect comportemental Cette deacutemarche ouvre plus largement sur la coheacutesion de groupe et lrsquoentraide en eacutequipe agrave travers lrsquoexpression et le dialogue La formation Becom initieacutee en 2010 avec le CHSCT srsquoest deacuterouleacutee sur 43 sessions avec 8489 heures de formation Safecom a deacutebuteacute en 2014 et a compteacute 34 sessions et 2353 heures de formation Le bilan positif de cet accompagnement en France stimule la reacuteflexion drsquoeacutetendre la formation Safecom agrave lrsquoensemble du groupe
3 314
2
37
101
285
257
Ameacuteriques Asie Pacifique Afrique France
Accidents avec arrecirct Jours darrecirct
Actions
Ndeg 44
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
44
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
SUIVI MEacuteDICAL CONFIDENTIEL PRISE EN CHARGE PAR ARMOR
bull Depuis 2014 ARMOR impose un suivi meacutedical du personnel prise en charge par ARMOR dans tous ses
sites de production
Bonne pratique HealthampSafety Week - semaine santeacute seacutecuriteacute environnement
Des opeacuterations comme la Health amp Safety Week se geacuteneacuteralisent (Etats-Unis Mexique Breacutesil) La 7egraveme eacutedition pour ARMOR Breacutesil portait sur le thegraveme du recyclage avec une attention porteacutee au cycle de vie des objets En parallegravele lrsquointervention drsquoun nutritionniste a permis drsquoapporter aux employeacutes des conseils santeacute et drsquoalimentation Cette anneacutee ARMOR Mexique a aussi participeacute cette anneacutee en proposant agrave ses employeacutes un check-up dentaire Des theacutematiques lieacutees agrave lrsquoalimentation saine agrave lrsquoergonomie agrave la santeacute mentale et agrave la gestion de conflits ont notamment eacuteteacute abordeacutees Cette initiative est reconduite en 2018 avec un socle commun pour toutes les filiales du continent ameacutericain
OBJECTIF 2020
100 de suivi meacutedical
Action
Ndeg 3
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
45
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute FAVORISER LrsquoEacutePANOUISSEMENT ET LE BIEN-EcircTRE AU
TRAVAIL
La concurrence mondiale impose des rythmes de travail exigeants qui deacutebordent parfois sur les
temps de vie personnelle Dans ce contexte ARMOR encourage les initiatives permettant aux
collaborateurs de mieux concilier travail et vie personnelle Neacuteanmoins ces notions sont difficiles agrave
appreacutehender globalement Les directions des sites ont la responsabiliteacute de
respecter la leacutegislation locale en vigueur drsquoecirctre agrave lrsquoeacutecoute des probleacutematiques de
leurs salarieacutes qui peuvent srsquoexprimer dans divers domaines et de susciter des
initiatives de nature agrave deacutevelopper le lien social dans et hors lrsquoentreprise
Bonne pratique ARMOR mise sur le sport
Depuis 2013 les diffeacuterentes sections de lassociation sportive dARMOR France se rassemblent deacutebut juillet pour les ARMOR GAMES Cet eacutevegravenement est une reacuteussite en termes de coheacutesion drsquoeacutequipe et de convivialiteacute En 2017 une eacutepreuve de rugby fauteuil roulant eacutetait inscrite parmi drsquoautres agrave la compeacutetition avec le soutien drsquoune eacutequipe handisport de niveau national Cette association qui compte aujourdrsquohui 120 membres a vu le jour en 2008 agrave lrsquoinitiative drsquoemployeacutes deacutesireux de partager leur passion du sport avec drsquoautres collegravegues Depuis le nombre de sports pratiqueacutes et drsquoadheacuterents nrsquoa cesseacute de croicirctre
Bonne pratique Deacutemeacutenagement dans de nouveaux locaux
Depuis feacutevrier 2017 la filiale indienne profite de nouveaux locaux de 4000m2 4 fois plus grands que les preacuteceacutedents Hormis lrsquooptimisation de la production cet emplacement permet drsquoameacuteliorer les conditions de travail des salarieacutes Le bacirctiment a eacuteteacute inaugureacute par une ceacutereacutemonie traditionnelle indienne en preacutesence de Hubert de Boisredon et drsquoune cinquantaine de partenaires Depuis avril la filiale sud-africaine beacuteneacuteficie eacutegalement de nouveaux locaux plus vastes et moderniseacutes
Actions
Ndeg53 54
55 56 57
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
46
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute IDENTIFIER ET FAIRE PROGRESSER LES COMPEacuteTENCES
INTERNES
La gestion des compeacutetences au sein du groupe ARMOR se fait en lien avec les besoins actuels et
futurs inheacuterents agrave la strateacutegie du groupe la responsabiliteacute de deacutevelopper lrsquoemployabiliteacute des
personnes le respect de lrsquoeacutegaliteacute de traitement et lrsquoeacutepanouissement professionnel Le recueil des
besoins en formation a lieu notamment lors des entretiens individuels annuels
Part des effectifs qui ont beacuteneacuteficieacute dun entretien individuel
47
2016 50
LrsquoAsie progresse globalement Chine (53 agrave 74 )
Inde (3 agrave 57 ) Singapour (quasi agrave 100 )
Plusieurs causes de non reacutealisation en 2017
reacuteorganisation drsquoAOP en France turnover au
Mexique pas drsquoentretien chez Revialis seul le
management est concerneacute chez Armor Industrie
Lrsquouniversiteacute drsquoARMOR est fondeacutee en France en 2011 dans lrsquoobjectif de valider les acquis
professionnels des collaborateurs autant que de renforcer leurs compeacutetences Les formations
diplocircmantes sont assureacutees par des experts meacutetiers internes et valideacutees par un jury externe (AFPA
et DIRECCTE) De telle sorte ces formations sont reconnues par lrsquoEtat
Le caractegravere innovant de certaines deacutemarches en management et la dimension participative font de
lrsquouniversiteacute drsquoARMOR un projet fort de point de vue socieacutetal Depuis sa creacuteation le bilan est tregraves
positif avec 100 de reacuteussite et 180 personnes certifieacutees Accompagner les salarieacutes dans leur
formation soutenir leur eacutevolution et les associer au projet drsquoentreprise est une prioriteacute pour ARMOR
Le partage drsquoexpeacuterience et lrsquoeacutechange de compeacutetences entre les entiteacutes du groupe ARMOR est
une pratique reacuteguliegravere Cela peut prendre la forme de formations conjointes ou de visites
immersives Ce principe est applicable aussi bien pour les activiteacutes commerciales que pour la
production Par exemple des collaborateurs des filiales viennent suivre des formations en France
Ainsi ils peuvent approfondir leurs connaissances techniques et deacutecouvrir de nouveaux outils
commerciaux et marketing mis agrave leur disposition
7579
10
49
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
OBJECTIF 2020
100
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
47
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Bonne pratique Club Digital
Le Club digital est une initiative lanceacutee en juillet 2017 qui permet de reacuteunir les collaborateurs des diffeacuterentes Business Units impliqueacutes dans la communication et le marketing digital Ces rencontres trimestrielles sont destineacutees agrave partager les bonnes pratiques entre collegravegues agrave mutualiser les ressources et agrave partager les expeacuteriences des business units dans diffeacuterents domaines (reacuteseaux sociaux outils emailing reacutefeacuterencement naturel et payant veille outils etc) Ceci dans lrsquoobjectif de coordonner les actions de communication transversales et de leur donner plus de visibiliteacute en srsquoappropriant les derniegraveres avanceacutees dans le domaine digital
Part des effectifs concerneacutes par la formation
et nombre moyen drsquoheures par personne formeacutee
Une majoriteacute des effectifs sont concerneacutes par la formation en progression depuis 2014 avec un nombre total
drsquoheures de formation en hausse de 3 Neacuteanmoins lrsquoindicateur ne permet pas de savoir si lrsquoensemble des
employeacutes beacuteneacuteficient de formations pour maintenir leur niveau de compeacutetences ou en acqueacuterir de nouvelles
Un nouvel indicateur est en cours de reacuteflexion pour les anneacutees agrave venir
99 99
23
65
31 15 3 310
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
0
20
40
60
80
100
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
Part des effectifs concerneacutes parla formation
Nombre moyen dheures parpersonne formeacutee
Action
Ndeg50
Action
Ndeg52
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
48
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Deacuteveloppement des collaborateurs
Santeacute et seacutecuriteacute 44 Etendre la formation SAFECOM agrave lensemble du groupe afin datteindre lobjectif de 0 accident
(Groupe) 45 Organiser des tests auditifs pour les employeacutes travaillant dans les ateliers (Inde) 46 Organiser une semaine de la seacutecuriteacute commune aux filiales du continent ameacutericain (Mexique USA
Breacutesil) 47 Proposer la vaccination agrave tous les employeacutes lors des visites meacutedicales (Mexique)
Conditions de travail
48 Organiser le deacutemeacutenagement des sites afin dameacuteliorer les environnements de travail (Inde Afrique du Sud Chine)
49 Ameacuteliorer les conditions de travail dans les bureaux (France)
Compeacutetences 50 Deacutevelopper des programmes de formation pour monter le personnel en compeacutetences (Groupe) 51 Deacuteployer les entretiens individuels agrave lensemble du personnel (Maroc) 52 Mettre en place un groupe deacutechange de bonnes pratiques sur les outils de communication digitale
(France)
Bien ecirctre et satisfaction des collaborateurs 53 Mesurer la satisfaction du personnel (baromegravetre social) (Groupe) 54 Analyser les diffeacuterentes pratiques dans les pays dimplantation sur les avantages sociaux (protection
sociale allocation retraite hellip) en compleacutement des dispositions nationales et deacutecider de plans daction (Groupe)
55 Etendre la formation BECOM agrave lensemble du groupe (Groupe) 56 Continuer agrave deacutevelopper des espaces de deacutetente bien-ecirctre conviviaux (salle de sieste douches
jeuxhellip) (Groupe) 57 Mettre en place des accords en lien avec la QVT ndash Qualiteacute de Vie au Travail (France)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
49
SOLIDARITE TERRITORIALE
Deacutevelopper un lien social autour de nos implantations dans le monde en eacutetant solidaire des deacutefis
socieacutetaux du territoire
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Respecter la liberteacute drsquoassociation et reconnaicirctre le droit de neacutegociation collective
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute LUTTER CONTRE LES DISCRIMINATIONS ET FAVORISER LA
DIVERSITEacute
LrsquoHumanisme valeur du groupe a souleveacute la question de la lutte contre la discrimination Dans
toutes ses implantations le groupe se veut agrave lrsquoeacutecoute des probleacutematiques drsquoemploi et drsquoineacutegaliteacutes agrave
lrsquoeacutegard de publics fragiliseacutes
- En 2011 ARMOR France a signeacute la Charte de la diversiteacute qui incite les entreprises agrave
garantir la promotion et le respect de la diversiteacute dans leurs effectifs De plus la Charte
eacutethique drsquoARMOR signeacutee par tous les salarieacutes du groupe reacuteaffirme eacutegalement les ambitions
drsquoARMOR en termes de non-discrimination et de respect des Hommes
- Jusqursquoen 2014 ARMOR Asia (Singapour) eacutetait engageacute dans le programme Yellow Ribbon
pour la reacuteinsertion des ex-deacutetenus La filiale a mecircme obtenu le Yellow Ribbon Award en
2013
Aujourdrsquohui le groupe entend agir dans le respect de la reacuteglementation en faveur de la diversiteacute et
la preacutevention de toutes formes de discrimination pour favoriser la pluraliteacute de ses effectifs Son
action srsquoorganise selon 3 axes
- Egaliteacute des chances recrutement inteacutegration accegraves agrave la formation promotion
reacutemuneacuteration
- Employabiliteacute acquisition de compeacutetences permettant de suivre les eacutevolutions
accompagnement pour optimiser les chances de maintien dans lrsquoemploi des personnes en
difficulteacute
- Accegraves agrave lrsquoemploi des publics sensibles jeunes femmes personnes handicapeacutees
seniors personne issues de zones urbaines sensibles etc en lien avec les probleacutematiques
locales des territoires drsquoimplantation
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
50
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique ARMOR India srsquoengage pour le bien-ecirctre des femmes au travail
A lrsquooccasion de la Journeacutee Internationale de la Femme ARMOR India a organiseacute une ceacutereacutemonie en lrsquohonneur de ses employeacutees Des danses et des chants ont rythmeacute cette journeacutee qui sest acheveacutee par une remise de roses agrave chacune des salarieacutees Initieacute pour la premiegravere fois en 2016 cet eacutevegravenement tregraves appreacutecieacute sera reconduit deacutesormais chaque anneacutee Une deacutemarche symbolique qui srsquoinscrit dans une seacuterie de mesures destineacutees agrave ameacuteliorer le bien-ecirctre des femmes au travail notamment par la preacutevention contre le harcegravelement sexuel Des posters explicatifs traduits dans les diffeacuterentes langues parleacutees par les employeacutes ont eacuteteacute installeacutes dans la salle de repos
Bonne pratique ARMOR France signataire de la Charte Entreprises et Quartiers
Par la signature de la Charte Entreprise et Quartiers en 2016 ARMOR srsquoest engageacute agrave agir pour reacuteduire le chocircmage et soutenir lrsquoeacuteducation dans les quartiers prioritaires de la Loire-Atlantique En 2017 un poste en contrat aideacute (CIE Starter) a eacuteteacute ouvert sein du service logistique pour un jeune eacuteloigneacute de lrsquoemploi et domicilieacute dans un quartier prioritaire Mecircme si cette embauche reste symbolique elle a permis de tracer un parcours drsquointeacutegration avec un suivi personnaliseacute Une deacutemarche rendue possible gracircce aux partenariats solides deacuteveloppeacutes par ARMOR avec des acteurs locaux notamment le GIRPEH lrsquoADAPT ou encore la mission locale
Bonne pratique ARMOR France agit contre lrsquoexclusion
En partenariat avec la Fondation Agir Contre lrsquoExclusion (FACE) ARMOR a accueilli dans le cadre de leur stage drsquoobservation obligatoire des eacutelegraveves de 3eme issus du collegravege Sophie Germain de Malakoff (eacutetablissement classeacute laquo Reacuteseau drsquoEducation Prioritaire renforceacute raquo) Une eacutetape importante pour les eacutelegraveves qui eacutemettent leurs premiers veacuteritables choix drsquoorientation Neacuteanmoins accueillir des stagiaires mineurs neacutecessite une attention particuliegravere de la part des entreprises Crsquoest drsquoailleurs souvent par relations que ces stages srsquoorganisent excluant de fait les eacutelegraveves dont les parents ou les professeurs ne beacuteneacuteficient pas de reacuteseau mobilisable Le groupe ARMOR permet ainsi agrave ces jeunes de deacutecouvrir le milieu de lrsquoentreprise et drsquoidentifier de nouvelles perspectives dans le cadre de leur orientation professionnelle
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
51
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Favoriser lrsquoemploi local
ARMOR participe reacuteguliegraverement aux forums de lrsquoemploi dans la reacutegion des Pays de la Loire afin de faire connaicirctre ses activiteacutes au grand public et de contribuer au dynamisme du territoire En 2017 la socieacuteteacute a pris part agrave une dizaine drsquoeacutevegravenements Job dating agrave Rezeacute Forum du Vignoble agrave Loroux-Bottereau 12egraveme eacutedition de Place agrave lrsquoEmploi au CC Atlantis St Herblain etc Ce sont des moments drsquoeacutechange privileacutegieacutes qui permettent de soutenir la professionnalisation des jeunes ainsi que drsquoaccompagner les demandeurs drsquoemploi agrave deacutefinir un projet professionnel en lien avec les meacutetiers de lrsquoindustrie
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute FAVORISER LrsquoEMPLOI DES PERSONNES HANDICAPEacuteES
Parce que les personnes en situation de handicap sont en moyenne deux fois plus toucheacutees par le
chocircmage favoriser leur accegraves agrave lrsquoemploi constitue agrave la fois un enjeu eacuteconomique et social En
srsquoappuyant sur des structures drsquoaccompagnement locales lorsqursquoelles existent le groupe ARMOR a
pris des initiatives dans ce domaine maintien dans lrsquoemploi emploi direct de personnes
handicapeacutees deacuteveloppement de la sous-traitance confieacutee agrave des ateliers proteacutegeacutes ou des entreprises
adapteacutees sensibilisation du personnel et des partenaires et autres actions en faveur de lrsquointeacutegration
du personnel handicapeacute ARMOR France a renforceacute ses moyens en nommant deux reacutefeacuterents
diversiteacute pour feacutedeacuterer lrsquoaction des sites et deacutevelopper des synergies
Bonne pratique Formation et emploi des jeunes
En plus de participer reacuteguliegraverement aux salons de lrsquoemploi ARMOR USA prend part agrave la Kentucky Federation for Advanced Manufacturing Education (KY Fame) Un partenariat des industries reacutegionales dont un des objectifs est de valoriser la formations professionnelle et lrsquoapprentissage aupregraves des jeunes en financcedilant leurs eacutetudes Les eacutetudes durent deux ans au rythme de deux jours agrave lrsquoeacutecole et trois jours en entreprise Les socieacuteteacutes prennent en charge le coucirct des eacutetudes et reacutemunegraverent lrsquoapprenti A la fin du cursus lrsquoapprenti signe un contrat de trois ans avec son entreprise drsquoaccueil
OBJECTIF 2020
6
Part de salarieacutes porteur drsquoun
handicap en France
61
2016 62
Actions
Ndeg 63
64
28
Nombre drsquoemplois directs
2016 32
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
52
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Inteacutegration des personnes handicapeacutees
Au sein drsquoARMOR France deux salarieacutes sont nommeacutes laquo reacutefegraverent diversiteacute raquo pour les sites franccedilais Interface entre le groupe et les acteurs du secteur leur mission est de favoriser la mise en œuvre de la politique handicap tout autant que lrsquointeacutegration et lrsquoaccompagnement des salarieacutes A ce titre ARMOR prend activement part au forum annuel Emploi amp Handicap organiseacute par LADAPT dans la cadre de la Semaine Europeacuteenne pour lrsquoemploi des personnes handicapeacutes En plus en continuiteacute de son partenariat avec lrsquoADAPEI 44 ARMOR participe agrave lrsquoeacuteveacutenement national laquo Opeacuteration Brioches raquo Depuis 2015 les reacutefeacuterents handicap organisent une vente de brioches au sein de lrsquoentreprise dont les profits servent agrave financer des projets culturels et eacuteducatifs agrave destination des personnes handicapeacutees mentales
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute PROMOUVOIR LA RSE AUPREgraveS DE NOS PARTIES
PRENANTES
Pour ARMOR exercer une influence responsable crsquoest aussi participer agrave la diffusion de la RSE sur
les territoires en partageant nos pratiques dans une vision de mutualisation et de deacuteveloppement de
synergies
Par le biais des eacutevaluations RSE aupregraves de nos fournisseurs nous les sensibilisons aux
theacutematiques du deacuteveloppement durable Des moments deacutedieacutes agrave la RSE sont aussi organiseacutes agrave
destination de notre personnel
Actions de solidariteacute et de promotion de la RSE
78 2016 80
valeur corrigeacutee
Il srsquoagit de visites organiseacutees sur les sites (eacutecoles entreprises communauteacutes localeshellip) drsquointerventions
lors drsquoeacutevegravenements ou de confeacuterences lieacutes au deacuteveloppement durable ou agrave la RSE
15
4
2
56
Ameacuteriques
AsiePacifique
Afrique
France
OBJECTIF 2020
150 par an
Actions
Ndeg 59
60 61 62
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
53
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Assembleacutee des Nations Unies pour lrsquoenvironnement
ARMOR est seacutelectionneacute parmi six autres entreprises franccedilaises pour preacutesenter ASCAcopy et la gamme de produits Beatiful Light Factory lors de lrsquoAssembleacutee des Nations Unies pour lenvironnement agrave Nairobi Cet eacutevegravenement est la plateforme des Nations Unies pour lrsquoenvironnement qui permet de partager les derniegraveres innovations et technologies des secteurs public et priveacute
Bonne pratique ARMOR prend la parole au G7 de lrsquoenvironnement
ARMOR et deux autres entreprises issues des pays membre du G7 et impliqueacutees dans le deacuteveloppement durable sont seacutelectionneacutees pour apporter leurs preacuteconisations aux ministres lors du G7 de lrsquoEnvironnement agrave Bologne en juin 2017 A cette occasion Hubert de Boisredon a souligneacute que les entreprises innovantes deviennent des leviers de la politique publique de lrsquoenvironnement ainsi que la transition eacutecologique est une opportuniteacute de croissance et drsquoemploi agrave long terme Il a mis lrsquoaccent sur lrsquoimportance pour la France de se positionner comme leader dans la conception et la production de produits de tregraves haute technologie en eacutevoquant notamment le film ASCAcopy avec 60 millions drsquoeuros drsquoinvestissements RampD en 5 ans et la creacuteation de 80 emplois
Bonne pratique Signature du laquo French Climate Business Pledge raquo
A occasion du One Planet Summit en deacutecembre 2017 ARMOR signe le French Business Climate Pledge ougrave 91 entreprises franccedilaises de toutes tailles et de tous secteurs srsquoengagent agrave prendre des mesures concregravetes pour acceacuteleacuterer la mise en œuvre des accords de la COP21 Pour Hubert de Boisredon le film photovoltaiumlque souple ASCAcopy fait partie de ces innovations de rupture qui peuvent reacuteellement reacutepondre aux enjeux du reacutechauffement climatiques en fournissant lrsquoaccegraves agrave une eacutenergie renouvelable au plus grand nombre de personnes
Bonne pratique ARMOR USA ouvre ses portes aux enseignants
Dans le cadre du laquo The Teacher Externship Program raquo ARMOR USA accueille des enseignants pour une semaine drsquoimmersion dans le milieu industriel Gracircce aux observations et aux interactions avec les salarieacutes ils peuvent acqueacuterir une vision plus pragmatique de lrsquoindustrie afin de relier enseignement et pratique
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
54
SOLIDARITE TERRITORIALE
La creacuteation de nouveaux mateacuteriaux implique la reacuteflexion de leur usage que nous voulons
profitable et avant tout respectueux de lrsquoenvironnement Il srsquoagit de creacuteer une synergie entre
entreprises et startups qui partagent les mecircmes valeurs et les mecircmes preacuteoccupations pour une
innovation durable Nous nous appuyons sur ces pratiques collaboratives pour sensibiliser le public
le plus large possible agrave une consommation responsable et en rapport avec les nouvelles
technologies
Bonne pratique Les produits innovants et nouveaux usages
Enceinte Bluetooth OWA personnalisable gracircce agrave lrsquoimpression en 3D est le premier produit fini de la startup ARMOR 3D Un projet collaboratif qui allie lrsquoeacutecologie le design et lrsquoindustrie Entrepreneurs et startups tels que TechShop de Leroy Merlin le creacuteateur drsquoimprimante 3D Dood Studio lrsquoagence de design Bold et la starup Sector ont participeacute agrave ce projet agrave cocircteacute drsquoARMOR 3D Un objet eacuteco-conccedilu et responsable car sa fin de vie est preacutevue degraves la conception La production drsquoune seacuterie limiteacutee est financeacutee via la plateforme de crowdfunding Partenariat avec la socieacuteteacute Litogamireg creacuteation drsquoune collection originale de cartes lumineuses alimenteacutees agrave leacutenergie solaire par le film photovoltaiumlque ASCAcopy Ces cartes sont reacutealiseacutees par des personnes handicapeacutees agrave partir de carton eacutecologique Un bel objet collector pour sensibiliser de maniegravere ludique et imaginative au deacuteveloppement durable Partenariat avec Freelabstercom plateforme dimpression 3D collaborative en proposant en exclusiviteacute des nouveaux filaments 3D OWA recycleacutes et recyclables lrsquoobjectif est de promouvoir une impression 3D responsable aupregraves des usagers de la plateforme Cette mecircme anneacutee ARMOR 3D reccediloit le Label French Tech Ce label est une initiative de lrsquoEtat pour promouvoir lrsquoeacutecosystegraveme des Start-Up et de lrsquoinnovation ARMOR 3D est reacutecompenseacute pour son travail RampD sur les nouveaux mateacuteriaux et techniques dans le domaine de la fabrication additive
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute TRAVAILLER AVEC DES PARTENAIRES LOCAUX
Pour reacuteduire notre empreinte environnementale et participer agrave la dynamique territoriale les sites de
production ARMOR sont inciteacutes agrave seacutelectionner des fournisseurs locaux pour les achats hors groupe
afin de contribuer au deacuteveloppement eacuteconomique local tout en limitant le transport des
marchandises
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
55
SOLIDARITE TERRITORIALE
Part des achats locaux (Achats reacutealiseacutes dans le pays hors achats intra-groupe)
55 2016 59
valeur corrigeacutee
La part des achats locaux diminue dans chaque zone la prioriteacute eacutetant mise sur la qualiteacute des produits et
sur le prix Lrsquoindicateur reste faible en Afrique par manque de disponibiliteacute de matiegraveres premiegraveres sur le
territoire marocain (pas de fournisseurs locaux et qualiteacute produit privileacutegieacutee)
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute AGIR EN FAVEUR DE LA BIODIVERSITEacute
Le principal site de production franccedilais du groupe se situe agrave proximiteacute drsquoune zone proteacutegeacutee pour sa
biodiversiteacute (Lac de Grand Lieu classeacute Natura 2000) Aujourdrsquohui ARMOR souhaite partager ses
reacuteflexions et eacutetendre certaines actions comme celle visant agrave preacuteserver la biodiversiteacute sur lrsquoensemble
des zones drsquoactiviteacute industrielle de ses territoires drsquoimplantation Les sites industriels ARMOR
megravenent chacun agrave leur mesure des actions pour maitriser leur empreinte environnementale
favorisant ainsi le retour de la biodiversiteacute
La deacutemarche biodiversiteacute drsquoARMOR France est adosseacutee aux 6 objectifs de la strateacutegie nationale
franccedilaise
bull Susciter lrsquoenvie drsquoagir pour la biodiversiteacute
bull Preacuteserver le vivant et sa capaciteacute agrave eacutevoluer
bull Investir dans un bien commun le capital eacutecologique
bull Assurer un usage durable et eacutequitable de la biodiversiteacute
bull Assurer la coheacuterence des politiques et lrsquoefficaciteacute des actions
bull Deacutevelopper partager et valoriser les connaissances
91
44
14
59
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
OBJECTIF 2020
70
Action
Ndeg 58
Action
Ndeg 65
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
56
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Preacuteserver lrsquoenvironnement autour des sites industriels
Lrsquoassociation IEPAD (Inter-Entreprises du Parc drsquoactiviteacute Durable) est composeacutee de 12 entreprises membres dont ARMOR et deacuteveloppe un projet drsquoeacutecologie industrielle et territoriale agrave lrsquoeacutechelle du parc drsquoactiviteacute du Bois Fleuri Depuis 2011 lrsquoassociation a travailleacute sur des sujets comme les deacutechets les eacuteconomies drsquoeacutenergie lrsquoorganisation drsquoune bourse au covoiturage pour les salarieacutes le deacuteveloppement de lrsquoeacuteco-pacircturage sur les espaces verts des entreprises etc Depuis 2012 ARMOR est signataire de la charte des Refuges LPO (Ligue pour la protection des oiseaux) Lrsquoobjectif est drsquoameacuteliorer la qualiteacute eacutecologique du parc drsquoactiviteacute et son inteacutegration au sein de son environnement naturel dans une deacutemarche de travail collaboratif avec les parties prenantes et le territoire Cette initiative comprend un accompagnement sur la gestion des espaces verts des projets de nouveaux ameacutenagements une sensibilisation des salarieacutes ainsi que des inventaires reacuteguliers la faune et de la flore
Bonne pratique Des ruches installeacutees sur le toit du siegravege social
En 2016 ARMOR a installeacute 3 ruches sur le toit de son siegravege social agrave Chantenay pregraves de Nantes Un an apregraves 15kg de miel ont eacuteteacute reacutecolteacutes au grand plaisir des employeacutes du siegravege qui ont reccedilu des pots agrave leffigie du groupe Un projet aux vertus eacutecologiques dans la mesure ougrave les abeilles eacutechappent ainsi agrave lrsquoabondance de produits phytosanitaires et peuvent exploiter la diversiteacute des fleurs et des floraisons
Bonne pratique Plantation de haies bocagegraveres
En partenariat avec le BTS laquo GPN raquo du lyceacutee Briaceacute et la chambre drsquoagriculture 44 ARMOR a planteacute 650msup2 de haies bocagegraveres sur le site de La Chevroliegravere pour assurer la continuiteacute du bocage et la trame verte ainsi que pour la protection du vent et du bruit Cette initiative permet drsquoameacuteliorer le cadre de vie des habitants de la commune de preacuteserver la biodiversiteacute tout en sensibilisant des publics scolaires agrave ces questions
Bonne pratique Mise en place laquo drsquoeacuteco-pacircturages raquo
Depuis 2015 ARMOR a deacutecideacute drsquoinvestir dans une prestation drsquoeacuteco-pacircturages En effet gracircce au partenariat avec lrsquoentreprise Eco-mouton une partie des espaces du site de la Chevroliegravere (France) sont tondus gracircce agrave un troupeau de moutons de Ouessant ARMOR srsquoest associeacute avec son voisin HEBEL pour permettre aux moutons de beacuteneacuteficier de plusieurs pacircturages
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
57
SOLIDARITE TERRITORIALE
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute MENER UNE POLITIQUE DE MEacuteCEacuteNAT COHEacuteRENTE AVEC
LrsquoIDENTITEacute ET LES VALEURS DU GROUPE
Lrsquoengagement drsquoArmor en faveur du deacuteveloppement durable lrsquoa orienteacute vers un meacuteceacutenat coheacuterent
avec son identiteacute et ses valeurs dans la continuiteacute de ses actions Si les premiegraveres actions ont
principalement eacuteteacute initieacutees sur son territoire historique en reacutegion nantaise les filiales participent
eacutegalement agrave des projets dont lrsquoobjectif est commun de cultiver lrsquoengagement social des
collaborateurs et susciter des initiatives citoyennes
Bonne pratique Promouvoir lrsquoaccegraves agrave lrsquoEnergie
Depuis la commercialisation de ces produits Beatiful Light Factory srsquoest engageacute aupregraves drsquoElectriciens sans Frontiegraveres de leur verser plus drsquoun euro pour chaque produit vendu ONG de solidariteacute internationale reconnue drsquoutiliteacute publique Electriciens sans frontiegraveres agit avec les populations les plus deacutemunies pour ameacuteliorer leurs conditions de vie agrave travers des actions drsquoaccegraves agrave lrsquoeacutelectriciteacute et agrave lrsquoeau
Bonne pratique ARMOR USA Taste of Hope
Des collaborateurs drsquoARMOR USA preacuteparent beacuteneacutevolement des repas pour les familles pensionnaires de la Fondation Ronald McDonald qui offre des structures drsquoaccueil aux familles denfants atteints dhandicap Un engagement humain qui va de pair avec la collecte de fond que ARMOR USA organise depuis 4 ans pour la fondation
LES REacuteSEAUX DrsquoINFLUENCE
ARMOR est membre de plusieurs reacuteseaux et associations agrave travers lesquels Armor est susceptible
drsquoexercer eacutegalement une influence
Global Compact (Pacte Mondial de lrsquoONU) ndash Membre du club Advanced
UIC (Union des Industries Chimiques) Signataire de la charte Responsible Care
DRO (Dirigeants Responsables de lrsquoOuest) Association de chefs drsquoentreprise des Pays de la Loire et de Bretagne qui promeut le principe de la Responsabiliteacute Socieacutetale comme soutien de la performance eacuteconomique
MEDEF (Mouvement des Entreprises DE France) premier reacuteseau drsquoentrepreneurs de France Il deacutefend et promeut les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs drsquoactiviteacute
Club CarbonrsquoAt Association des utilisateurs du Bilan Carbonereg sur la reacutegion Atlantique
Conseil drsquoadministration de la Fondation de lrsquoUniversiteacute de Nantes
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
58
SOLIDARITE TERRITORIALE
Conseil drsquoadministration de LEPC (Les Entreprises pour la Citeacute)
Conseil drsquoadministration de FACE (Fondation Agir Contre lrsquoExclusion) Loire Atlantique
Conseil drsquoadministration ORACE (Organisation Reacutegionale pour lrsquoAbaissement de la Consommation eacutenergeacutetique)
ETIRA (European Toner amp Inkjet Remanufacturers Association) Membre du conseil drsquoadministration
Institut de lrsquoEconomie Circulaire Influenceur agrave lrsquoeacutechelle europeacuteenne sensibilisant et deacuteveloppant des actions en faveur de lrsquoeacuteconomie circulaire et plus geacuteneacuteralement des nouveaux modes de production et de consommation plus durables
Conseil drsquoadministration drsquoHabitat Jeunes Grand lieu Machecoul et Logne
FCR (France Cartouche Reacuteemploi) Association regroupant des entreprises promouvant le
reacuteemploi des cartouches usageacutees et travaillant sur des propositions de solutions
responsables de recyclage et de valorisation eacutenergeacutetique
EBEN (feacutedeacuteration des Entreprises du Bureau et du Numeacuterique) Association qui depuis 2016 rassemble les professionnels de la distribution de produits et services pour lrsquoenvironnement de travail
Chambre de Commerce hispanique de Cincinnati
Northern Kentucky Chamber Board of Directors (Conseil drsquoAdministration de la Chambre de commerce du Nord-Kentucky) et Northern Kentucky International Trade Association Chair (Preacutesidence de lrsquoassociation du commerce international du Nord-Kentucky)
Advanced Manufacturing Workforce Development Metrics Chair
TechSolve Operations Round Table
CLAMPITIQ (Comiteacute Local de Ayuda Mutual del Parque Industrial Tecnoloacutegico Innovacioacuten Queacuteretaro - Comiteacute Local drsquoEntraide Mutuelle du Parc Industriel Technologique et Innovation de Queacuteretaro)
Industrial association of pollution control board
Global Compact Network China
Chamber of commerce Xiaolan Zhongshan
Global Compact Network Singapore
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
59
SOLIDARITE TERRITORIALE
PLAN ACTION RSE DrsquoARMOR
Solidariteacute territoriale Implication locale 58 Mettre en œuvre des actions pour augmenter ou maintenir la part des achats locaux (Groupe) 59 Deacuteployer des actions externes de promotion de la RSE (Groupe) 60 Participer agrave une association dentreprises locales pour le partage dexpeacuterience la mutualisation des
actions (Groupe) 61 Participer au label RSE lanceacute par lassociation dentreprises locales (Maroc)
Contribution aux enjeux locaux 62 Organiser des actions de solidariteacute (Groupe) 63 Deacutevelopper lemploi de personnel porteur dun handicap (Chine Maroc) 64 Reacutealiser une eacutevaluation des postes qui peuvent ecirctre adapteacutes aux personnes handicapeacutees avec le
service meacutedical (Mexique) 65 Reacutealiser des actions en faveur de la biodiversiteacute dans les territoires sensibles (France Breacutesil)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
60
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Eacuteconomie circulaire
Offre produit 13 Analyser le deacuteploiement du programme RECPET Partner (service de collecte des rouleaux TT
usageacutes) pour nos clients dans le monde (AICP) 5 14 Deacutevelopper une gamme de filaments 3D recyclables (OWA 3D) (A3D) 100 15 Deacutevelopper une offre de service agrave la page (OWA OPS) (AOP) 100 16 Deacutevelopper une offre OWA sur les cartouches Jet dencre (A3D) 100 17 Maintenir la certification Qualicert (AOP) 100
Deacutechets site 18 Trouver des filiegraveres de recyclage adapteacutees pour lensemble des deacutechets significatifs en sassurant de
leur traccedilabiliteacute (incluant le programme RECPET) (Groupe) en continu 19 Deacuteployer des actions de reacuteduction des deacutechets de production (ex Co produit By Product )
(Groupe) en continu
Cycle de vie 20 Reacutealiser une analyse de cycle de vie des produits ASCA (France) 100
Gouvernance et eacutethique
Eacutethique et droits de lrsquohomme 1 Inclure la charte eacutethique dans les documents daccueil et la communiquer agrave tous les collaborateurs
(Groupe) 2 Mettre en place un dispositif anticorruption et le deacuteployer dans les filiales (Groupe) 20 3 Rendre les deacutetails du suivi meacutedical confidentiels (Chine) 100 4 Formaliser les contrats de travail des employeacutes (Maroc) 100 5 Reacutealiser des audits sociaux sur les sites implanteacutes dans les pays agrave risques pour les droits du travail
(selon indice CSI) (Maroc Inde Chine Mexique USA) 16
Sensibilisation agrave la RSE 6 Reacutealiser des actions de sensibilisation des salarieacutes au deacuteveloppement durable et agrave la strateacutegie RSE
du groupe (Groupe) 20 7 Mettre en place des groupes de reacuteflexion du personnel autour de la RSE (Groupe) 10 8 Organiser une semaine mondiale ARMOR sur un thegraveme RSE (Groupe)
Systegravemes de management 9 Deacuteployer et certifier les systegravemes de management Qualiteacute Santeacute-Seacutecuriteacute Environnement selon les
normes ISO9001 OHSAS18001 ISO14001 (Inde Afrique du Sud Mexique Canada Revialis ABL A3D) 33
10 Etudier limpact du regraveglement D3E sur lactiviteacute AOP (AOP) 65
Innovation participative 11 Deacutevelopper des programmes dinnovation participative (France) 10
Satisfaction des clients 12 Deacutevelopper de nouveaux outils de mesure de la satisfaction client (Groupe) 50
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
61
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Eacutenergies renouvelables
Offre produit 21 Deacutevelopper la commercialisation des films photovoltaiumlques ASCA (France) en continu 22 Tester des prototypes dapplication de films ASCA dans les sites de production Armor (Groupe) 23 Deacutevelopper la commercialisation des collecteurs de courant Enrsquo Safe (France) en continu 24 Construire des liens avec la recherche fondamentale sur les batteries organiques (France) 10
Impact Carbone 25 Reacutealiser un bilan carbone groupe scope 3 et travailler sur la reacuteduction de limpact carbone (Groupe)
100 26 Analyser les leviers doptimisation des transports de marchandises (Groupe) 27 Favoriser le deacuteveloppement de transports alternatifs agrave la voiture individuelle (transports doux
collectifs plan de mobiliteacute - France) (USA France) 28 Faciliter lutilisation de veacutehicules eacutelectriques du personnel (bornes eacutelectriques sur le site) (France)
Consommations drsquoeacutenergie 29 Mettre en place des diagnostics eacutenergeacutetiques sur les sites de production et en deacuteduire des plans
daction de reacuteduction des consommations (Groupe) 30 Optimiser lutilisation des climatisations dans les ateliers et bureaux (Groupe) 20 31 Systeacutematiser les achats deacutequipements basse consommation (Groupe) 50 32 Sensibiliser tous les employeacutes aux eacuteconomies deacutenergie (Groupe) 50 33 Deacuteployer un outil dintelligence eacutenergeacutetique (eacutetude Data Science) (France) 20 34 Etudier la faisabiliteacute dun nouveau systegraveme de cogeacuteneacuteration deacutenergie (France) 20
Recours aux eacutenergies renouvelables 35 Analyser les opportuniteacutes dautoconsommation deacutenergie renouvelable sur les sites de production
(Groupe) 5 36 Augmenter la part des eacutenergies renouvelables dans les contrats de fourniture deacutelectriciteacute (Groupe)
30
Traccedilabiliteacute responsable
Offre produit 37 Concevoir des produits Transfert Thermique agrave impact environnemental reacuteduit (France) en continu
Achats responsables 38 Geacuteneacuteraliser les eacutevaluations RSE des fournisseurs et les accompagner sur leur plan dactions
(Groupe) 40 39 Sensibiliser les fournisseurs agrave la RSE (Groupe) 15 40 Adapter les contrats fournisseursprestataires pour y inclure des clauses RSE et ajouter des
accords pour corriger rapidement les non-conformiteacutes (Groupe) 15 41 Analyser limpact de la mise en place des principes de lISO 20400 (Achats responsables)
(Groupe) 20
Labellisation et lutte contre la contrefaccedilon 42 Deacutevelopper les eacutecolabels et ACV sur les cartouches laser (AOP) en continu 43 Participer aux groupes de travail europeacuteens afin de lutter contre la contrefaccedilon (AOP) en continu
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
62
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Deacuteveloppement des collaborateurs
Santeacute et seacutecuriteacute 44 Etendre la formation SAFECOM agrave lensemble du groupe afin datteindre lobjectif de 0 accident
(Groupe) 45 Organiser des tests auditifs pour les employeacutes travaillant dans les ateliers (Inde) 100 46 Organiser une semaine de la seacutecuriteacute commune aux filiales du continent ameacutericain (Mexique USA
Breacutesil) 100 47 Proposer la vaccination agrave tous les employeacutes lors des visites meacutedicales (Mexique) 100
Conditions de travail
48 Organiser le deacutemeacutenagement des sites afin dameacuteliorer les environnements de travail (Inde Afrique du Sud Chine) 70
49 Ameacuteliorer les conditions de travail dans les bureaux (France)
Compeacutetences 50 Deacutevelopper des programmes de formation pour monter le personnel en compeacutetences (Groupe) en
continu 51 Deacuteployer les entretiens individuels agrave lensemble du personnel (Maroc) 7 52 Mettre en place un groupe deacutechange de bonnes pratiques sur les outils de communication digitale
(France) 100
Bien ecirctre et satisfaction des collaborateurs 53 Mesurer la satisfaction du personnel (baromegravetre social) (Groupe) 15 54 Analyser les diffeacuterentes pratiques dans les pays dimplantation sur les avantages sociaux (protection
sociale allocation retraite etc) en compleacutement des dispositions nationales et deacutecider de plans daction (Groupe)
55 Etendre la formation BECOM agrave lensemble du groupe (Groupe) 56 Continuer agrave deacutevelopper des espaces de deacutetente bien-ecirctre conviviaux (salle de sieste douches
jeux etc) (Groupe) en continu 57 Mettre en place des accords en lien avec la QVT ndash Qualiteacute de Vie au Travail (France) 10
Solidariteacute territoriale Implication locale
58 Mettre en œuvre des actions pour augmenter ou maintenir la part des achats locaux (Groupe) en continu
59 Deacuteployer des actions externes de promotion de la RSE (Groupe) en continu 60 Participer agrave une association dentreprises locales pour le partage dexpeacuterience la mutualisation des
actions (Groupe) 50 61 Participer au label RSE lanceacute par lassociation dentreprises locales (Maroc)
Contribution aux enjeux locaux 62 Organiser des actions de solidariteacute (Groupe) en continu 63 Deacutevelopper lemploi de personnel porteur dun handicap (Chine Maroc) 64 Reacutealiser une eacutevaluation des postes qui peuvent ecirctre adapteacutes aux personnes handicapeacutees avec le
service meacutedical (Mexique) 65 Reacutealiser des actions en faveur de la biodiversiteacute dans les territoires sensibles (France Breacutesil)
Humanisme Innovation Engagement Sens du Client Innovation Engagement Sens du Client Humanisme Engagement Sens du Client Humanisme Innovation Sens du Client Humanisme Innovation Engagement
ARMOR SAS 20 rue Chevreul - CS 90508 - 44105 Nantes cedex 4 Tel +33 (0) 2 40 38 40 00 - Fax +33 (0) 2 40 38 40 01
armorarmor-groupcom wwwarmor-groupcom
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
23
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
4666
83
85
53
87
53
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Gouvernance etmanagement RSE
Pratique loyale des affaires
Droits humains et conditionsde travail
Santeacute SeacutecuriteacuteEnvironnement
Enjeux produits etconsommateurs
Communauteacutes et inteacutegrationlocale
Score 2016
En prenant en compte toutes les filiales agrave fin 2016 (ajout Inde Afrique du Sud Mexique) sur un
peacuterimegravetre ainsi eacutelargi le score passe agrave 68
Score de maturiteacute RSE
(avec peacuterimegravetre eacutelargi)
2016
68
OBJECTIF 2020
80
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
24
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Gracircce agrave lrsquoanalyse de la matrice de mateacuterialiteacute ARMOR deacutefinit un plan drsquoactions pour 4 ans pour
chaque enjeu RSE du groupe Le premier plan drsquoactions 2013-2016 srsquoest termineacute avec un
avancement global de 90
Un nouveau plan drsquoactions a eacuteteacute deacutefini pour la peacuteriode 2017-2020 disponible agrave la fin de chaque
chapitre et agrave la fin de ce rapport avec lrsquoeacutetat drsquoavancement en 2017 (annexe A)
Gouvernance et eacutethique
Eacutethique et droits de lrsquohomme 1 Inclure la charte eacutethique dans les documents daccueil et la communiquer agrave tous les collaborateurs
(Groupe) 2 Mettre en place un dispositif anticorruption et le deacuteployer dans les filiales (Groupe) 3 Rendre les deacutetails du suivi meacutedical confidentiels (Chine) 4 Formaliser les contrats de travail des employeacutes (Maroc) 5 Reacutealiser des audits sociaux sur les sites implanteacutes dans les pays agrave risques pour les droits du travail
(selon indice CSI) (Maroc Inde Chine Mexique USA)
Sensibilisation agrave la RSE 6 Reacutealiser des actions de sensibilisation des salarieacutes au deacuteveloppement durable et agrave la strateacutegie RSE
du groupe (Groupe) 7 Mettre en place des groupes de reacuteflexion du personnel autour de la RSE (Groupe) 8 Organiser une semaine mondiale ARMOR sur un thegraveme RSE (Groupe)
Systegravemes de management 9 Deacuteployer et certifier les systegravemes de management Qualiteacute Santeacute-Seacutecuriteacute Environnement selon les
normes ISO9001 OHSAS18001 ISO14001 (Inde Afrique du Sud Mexique Canada Revialis ABL A3D)
10 Etudier limpact du regraveglement D3E sur lactiviteacute AOP (AOP)
Innovation participative 11 Deacutevelopper des programmes dinnovation participative (France)
Satisfaction des clients 12 Deacutevelopper de nouveaux outils de mesure de la satisfaction client (Groupe)
Tout au long de ce rapport chaque action sera indiqueacutee
par la couleur de lrsquoenjeu et le numeacutero du principe de
responsabiliteacute lui correspondant
Actions
Ndeg 1 2 3
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
25
ECONOMIE CIRCULAIRE
77
1
22
Reacuteemployeacutees en leacutetat
Reacuteemployeacutees apregraves reacuteparation
Valoriseacutees matiegravere
Ancrer nos produits dans une logique drsquoutilisation durable des ressources et de reacuteduction des
impacts environnementaux sur lrsquoensemble de leur cycle de vie de la production au recyclage
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Appliquer lrsquoapproche de preacutecaution face aux problegravemes touchant lrsquoenvironnement
Promouvoir une plus grande responsabiliteacute en matiegravere drsquoenvironnement
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute LIMITER NOS IMPACTS SUR LES RESSOURCES SENSIBLES
Dans le cadre de lrsquoactiviteacute AOP ARMOR et ses partenaires ont mis en place une eacuteconomie circulaire des cartouches drsquoimpression minimisant ainsi le recours aux matiegraveres premiegraveres vierges au profit du reacuteemploi et de la valorisation matiegravere
Ressources preacuteserveacutees
3706 tonnes 2016 3634 t Il srsquoagit des cartouches remanufactureacutees remises sur le marcheacute et la valorisation matiegravere des deacutechets
La creacuteation de la marque OWA est une des plus fortes illustrations de lrsquoengagement drsquoARMOR
dans lrsquoeacuteconomie circulaire Depuis 2015 le groupe met sur le marcheacute de nouvelles cartouches laser
remanufactureacutees de haute qualiteacute et compatibles avec la majoriteacute des grandes marques
drsquoimprimantes Mais le projet ne srsquoarrecircte pas lagrave pour chaque cartouche OWA vendue ARMOR
srsquoengage agrave recycler ou deacutemanteler de maniegravere eacutecologique une cartouche usageacutee eacutequivalente Tous
les composants sont soigneusement trieacutes et reacuteintroduits dans un circuit industriel comme matiegraveres
premiegraveres secondaires Pour renforcer cette deacutemarche ARMOR a fait le choix de faire certifier
QUALICERT lrsquointeacutegraliteacute de lrsquooffre drsquoeacuteconomie circulaire OWA (collecte tri et valorisation
remanufacturing) Ce qui est une premiegravere dans le domaine
Reacuteemploi et valorisation matiegravere
des cartouches OWA collecteacutees
100 Hors reacutesidus poudre toner
Le taux de reacuteemploi continue de progresser car certaines reacutefeacuterences de cartouches OWA jusqursquoalors
deacutemanteleacutees au bout drsquoun premier cycle sont deacutesormais reacuteemployeacutees une 2egraveme fois
OBJECTIF 2020
100
Actions
Ndeg 15
16 17
2017
72
1
27
2016
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
26
ECONOMIE CIRCULAIRE
Bonne pratique Offre drsquoimpression agrave la page OWA
Owa Print Service est un nouveau service drsquoimpression cleacutes en main lanceacute en 2017 Factureacute sous forme de coucirct agrave la page il comprend un service de maintenance de gestion des consommables en temps reacuteel et de collecte des cartouches usageacutees Acceacuteder au service nrsquoimpose aucun changement de mateacuteriel et permet de beacuteneacuteficier drsquoune solution Managed Print Services que proposent les fabricants drsquoimprimantes Outre la faciliteacute de gestion lrsquooffre OWA OPS apporte un indeacuteniable beacuteneacutefice eacutecologique Gracircce agrave un entretien reacutegulier la dureacutee de vie des imprimantes est prolongeacutee Les cartouches usageacutees sont collecteacutees et remployeacutees ce qui permet de reacuteduire les deacutechets et de contribuer agrave lrsquoeacuteconomie circulaire Le coucirct agrave la page et le Bilan Matiegravere personnaliseacute permettent drsquooptimiser les consommables drsquoimpression
Bonne pratique Ellypse by OWA - accessoires de bureau eacuteco-responsables
Crsquoest une gamme de produits fabriqueacutes agrave partir e plastiques broyeacutes issus des cartouches OWA Creacuteeacutee en partenariat avec CEP Office solution leader europeacuteen daccessoires de bureau ces produits beacuteneacuteficient drsquoun label Origine France Garantie
Les filaments 3D OWA depuis 2016 ces filaments recyclables sont creacuteeacutes sur mesure agrave partir de
matiegraveres recycleacutees Mecircme leurs deacutevidoirs de bobines sont conccedilus avec du plastique recycleacute
mateacuteriau provenant des cartouches OWA usageacutees et collecteacutes aupregraves de nos clients via le service
deacutedieacute
Bonne pratique Diversifier les sources de matiegraveres premiegraveres
Limiter notre impact sur les ressources sensibles crsquoest aussi ecirctre agrave la recherche permanente de sources de deacutechets plastiques en mesure drsquoecirctre valoriseacutes Apregraves les filaments en PS produits agrave partir du plastique recycleacute des cartouches drsquoimpression laser et de pots de yaourts ARMOR a mis au point des filaments en PLA biosourceacute Des recherches ont eacuteteacute meneacutees sur des filaments en TPU issus du recyclage du plastique souple et reacutesistant des chaussures de ski
En parallegravele les nouvelles activiteacutes drsquoARMOR notamment ARMOR Beautiful Light et le produit
ASCAcopy font lrsquoobjet drsquoune reacuteflexion pousseacutee sur lrsquoutilisation des matiegraveres premiegraveres Par exemple
ASCAcopy ne contient ni terres rares ni meacutetaux lourds Il se compose de matiegraveres organiques facilitant
son recyclage
Ainsi le groupe reacuteduit progressivement lrsquointensiteacute de son empreinte sur les matiegraveres
premiegraveres non renouvelables
Actions
Ndeg 13 14
20
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
27
ECONOMIE CIRCULAIRE
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute REacuteDUIRE ET VALORISER LES DEacuteCHETS DE PRODUCTION
Dans le cadre du management environnemental de nos sites visant la reacuteduction des impacts de
production un de nos objectifs principaux est la reacuteduction et la valorisation des deacutechets si possible
en ressources en assurant un traitement efficace et responsable des deacutechets reacutesiduels
Deacutechets enfouis
06
OBJECTIF 2020
0
Deacutechets valoriseacutes
79
OBJECTIF 2020
100
Reacutepartition des deacutechets par type de traitement et par zone
La valorisation eacutenergeacutetique (= transformation en Combustibles Solides de Reacutecupeacuteration) et la valorisation
matiegravere repreacutesentent 79 des traitements des deacutechets Mais il existe de grandes dispariteacutes entre filiales par
manque drsquoacteurs eacuteconomiques ou du fait du coucirct exorbitant de la prestation (transport principalement) Crsquoest
le cas de Singapour et du Breacutesil pour les CSR Aux USA et au Mexique les deacutechets pris en charge par la
collectiviteacute sont pour la plupart enfouis En France lrsquoincendie du centre de tri de Nantes a eu pour conseacutequence
de reacuteorienter des deacutechets jusqursquoalors valoriseacutes en incineacuteration avec reacutecupeacuteration eacutenergeacutetique
5 1
17
15
56
11 15
62
8
37
1621
88
48
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
Actions
Ndeg18 19
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
28
ECONOMIE CIRCULAIRE
Bonne pratique Traitement des deacutechets
Le projet de certification ISO14001 (Environnement) des filiales en Inde et en Afrique du Sud a conforteacute notre deacutemarche de seacuteparation et de traitement des deacutechets avec un objectif agrave long terme de 0 drsquoenfouissement Cela se traduit par la recherche de prestataires agreacutees et capables de reacutepondre aux normes internationales (traitement du film PET en Afrique du Sud) Une deacutemarche engageacutee dans un contexte local ougrave ce type de prestations sont encore peu deacuteveloppeacutees et la RSE reste un sujet eacutemergent
Quantiteacute de deacutechets geacuteneacutereacutes rapporteacutee agrave la tonne produite
299 kgt
OBJECTIF 2020
5
La productiviteacute des sites a globalement augmenteacute en geacuteneacuterant une quantiteacute limiteacutee de deacutechets (voir bonnes
pratiques) A pondeacuterer cependant car il srsquoagit des deacutechets traiteacutes en 2017 (et non produits) certains deacutechets
eacutetant stockeacutes plusieurs anneacutees avant drsquoecirctre eacutevacueacutes
Bonne pratique Optimisation des rebuts de production
En France et au sein des filiales ARMOR AICP met en œuvre un programme speacutecifique destineacute agrave reacuteduire les rebuts lors de la deacutecoupe des rouleaux de Transfert Thermique Il srsquoagit drsquoune gestion optimiseacutee des coproduits des sous-produits et des surplus notamment par la creacuteation de postes de retouche Il existe un indicateur de performance suivi et consolideacute au niveau du groupe
Bonne pratique Economies de papier
Au sein de la filiale marocaine speacutecialiseacutee dans les cartouches laser remanufactureacutees lrsquoeacuteconomie des fournitures est de mise Par exemple le papier neacutecessaire lors des tests drsquoimpression des cartouches est reacuteutiliseacute Pareillement les cartons drsquoemballage usageacutes sont transformeacutes et reacuteutiliseacutes comme eacuteleacutements de calage pour le conditionnement des produits
2016 2017 2018 2019 2020
-5
Objectif
2020
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
29
ECONOMIE CIRCULAIRE
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Economie circulaire
Offre produit 13 Analyser le deacuteploiement du programme RECPET Partner (service de collecte des rouleaux Transfert
Thermique usageacutes) pour nos clients dans le monde (AICP) 14 Deacutevelopper une gamme de filaments 3D recyclables (OWA 3D) (A3D) 15 Deacutevelopper une offre de service agrave la page (OWA OPS) (AOP) 16 Deacutevelopper une offre OWA sur les cartouches Jet dencre (A3D) 17 Maintenir la certification Qualicert (AOP)
Deacutechets site 18 Trouver des filiegraveres de recyclage adapteacutees pour lensemble des deacutechets significatifs en sassurant de
leur traccedilabiliteacute (incluant le programme RECPET) (Groupe) 19 Deacuteployer des actions de reacuteduction des deacutechets de production (ex Co produit By Product ) (Groupe)
Cycle de vie 20 Reacutealiser une analyse de cycle de vie des produits ASCA (France)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
30
ENERGIES RENOUVELABLES
Reacuteduire nos consommations drsquoeacutenergies et contribuer au deacuteploiement de solutions drsquoeacutenergie
renouvelable dans une perspective de lutte contre le changement climatique
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Appliquer lrsquoapproche de preacutecaution face aux problegravemes touchant lrsquoenvironnement
Promouvoir une plus grande responsabiliteacute en matiegravere drsquoenvironnement
Favoriser la mise au point et la diffusion de technologies respectueuses de lrsquoenvironnement
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute INNOVER POUR LES EacuteNERGIES RENOUVELABLES
Gracircce agrave ses efforts constants de recherche et deacuteveloppement pour des solutions reacutepondant agrave des
enjeux socieacutetaux ARMOR offre deacutesormais une gamme de produits photovoltaiumlques permettant un
accegraves autonome agrave lrsquoeacutenergie pour tous Toute surface peut ecirctre eacutequipeacutee pour produire de lrsquoeacutenergie en
exposition agrave tout type de lumiegravere
ASCAcopy est une technologie bas carbone sans meacutetaux rares A la diffeacuterence des
panneaux solaires traditionnels le film se caracteacuterise par sa leacutegegravereteacute il pegravese 500
grammes par msup2 (contre 10-15 kg par msup2 de panneau traditionnel) ASCAcopy appartient
agrave la troisiegraveme geacuteneacuteration de cellules photovoltaiumlques souples et minces dites
organiques
Ainsi lrsquoentreprise entend participer activement agrave la transition eacutenergeacutetique indispensable pour sortir
des ressources fossiles limiteacutees et atteacutenuer le changement climatique
Le film ASCAcopy est un produit nouveau notre rocircle est de creacuteer des applications concregravetes pour son
usage Dans cette optique nous nous appuyons sur des partenariats et des eacutechanges de
compeacutetences afin de concevoir les objets de demain utiles innovants et respectueux de
lrsquoenvironnement
Bonne pratique Beautiful Light Factory
Beautiful Light Factory propose 3 produits inteacutegrant le film photovoltaiumlque ASCAcopy sac pour
ordinateur pochette et eacutetui Ces objets du quotidien sont aussi une source drsquoeacutenergie gracircce agrave
une batterie alimenteacutee par le film photovoltaiumlque Ils facilitent la mobiliteacute et permettent de rester
connecteacute
Actions
Ndeg 21 22
23 24
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
31
ENERGIES RENOUVELABLES
Bonne pratique Projet RampD Solar Smart Mobility
Lanceacute en septembre 2017 Solar Smart Mobilty est un projet de recherche initieacute par un consortium drsquoindustriels franccedilais ARMOR VISION SYSTEM et SUNPARTNER TECHNOLOGIES et soutenu par lrsquoADEME Ce projet vise agrave deacutevelopper des solutions de production drsquoeacutenergie solaire embarqueacutees agrave bord des veacutehicules Il srsquoagit de vitrages transparents photovoltaiumlques souples destineacutes agrave alimenter en eacutenergie compleacutementaire les fonctionnaliteacutes des veacutehicules plus particuliegraverement des vitres sans impacter la batterie ou augmenter les eacutemissions en CO2
Bonne pratique Mobilier urbain digital et autonome en eacutenergie
ARMOR srsquoassocie agrave JC Decaux SA numeacutero un mondial de la communication exteacuterieure pour preacutesenter le proof-of-concept drsquoun mobilier urbain autonome interactif et alimenteacute par lrsquoeacutenergie solaire Les eacutecrans drsquoaffichages interactifs et basse consommation de JC Decaux deviennent autonomes en eacutenergie gracircce au film photovoltaiumlque ASCAcopy Les habitants pourront interagir avec eux via leurs teacuteleacutephones portables (agenda des eacuteveacutenements de la ville proposition de vote sur une question donneacutee etc) Ce nouveau concept est un veacuteritable concentreacute drsquoinnovations technologiques au service de la smart city de demain
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute PARTICIPER Agrave LrsquoATTEacuteNUATION DU CHANGEMENT
CLIMATIQUE
ARMOR cherche agrave appreacutehender lrsquoimpact de ses activiteacutes sur lrsquoenjeu majeur du changement
climatique Ainsi degraves 2008 sans attendre la leacutegislation franccedilaise les sites opeacuterationnels franccedilais du
groupe ARMOR ont meneacute des analyses sur les eacutemissions de gaz agrave effet de serre (GES) lieacutees agrave leurs
activiteacutes (Bilan Carbonetrade) Cette eacutevaluation a eacuteteacute eacutelargie au groupe (sites opeacuterationnels) et sur un
scope 3 en 2016 Un guide meacutethodologique disponible sur le site internet deacutetaille le peacuterimegravetre ainsi
que les modaliteacutes de calculs
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
32
ENERGIES RENOUVELABLES
330
32
37
35
Chine
France
2017 2016
Bilan carbone du groupe ARMOR (Scope 3)
bull Lrsquoactiviteacute AICP repreacutesente plus de 90 des eacutemissions
bull Des donneacutees incomplegravetes en 2017 coupleacutees agrave des valeurs 2016 surestimeacutees sur le
scope 3 ne permettent pas drsquoeacutetablir une tendance Neacuteanmoins lrsquointensiteacute carbone
(teq CO2 par tonne produite) srsquoameacuteliore sur les scopes 1 et 2 (de lrsquoordre de 4 )
bull Nous poursuivons ainsi la fiabilisation de lrsquoindicateur notamment gracircce au deacuteploiement de systegravemes
drsquoinformation inteacutegreacutes (ERP) ainsi que les programmes drsquooptimisation des proceacutedeacutes drsquoenduction et de
formulation des encres
En 2002 le site de La Chevroliegravere (France) investissait dans un incineacuterateur doteacute drsquoun systegraveme de
traitement des COV agrave lrsquoeacutemission et de cogeacuteneacuteration en compleacutement du gaz naturel Un nouvel
indicateur drsquoeacutemissions de COV est suivi dans le cadre du permis drsquoexploitation du site revu en 2016
et fixe un taux maximal de 6
ARMOR China pour son activiteacute drsquoenduction a investi dans un systegraveme similaire qui est opeacuterationnel
depuis avril 2016 et dont le beacuteneacutefice est pleinement visible en 2017
Emissions de Composeacutes Organiques Volatils (COV)
compareacutees agrave la quantiteacute de solvants utiliseacutee
OBJECTIF 2020
lt 6
Combustion gaz et solvants
25
Emissions diffus COV et gaz frigorigegravenes
1
Consommation deacutelectriciteacute
4
Extraction et production de matiegraveres premiegraveres
44
Production de deacutechets
4
Deacuteplacements professionnels
1
Transports de marchandises
17
Divers4
136 791 Teq CO2
Actions
Ndeg 25 26
27 28
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
33
ENERGIES RENOUVELABLES
2016 2017 2018 2019 2020
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute ECONOMISER LrsquoEacuteNERGIE ET PREacuteFEacuteRER LrsquoEacuteNERGIE
RENOUVELABLE
Srsquoengager pour la transition eacutenergeacutetique crsquoest drsquoabord reacuteduire les consommations eacutenergeacutetiques des
sites dans le cadre du management environnemental (ISO 14001) et sur La Chevroliegravere (France) du
management de lrsquoeacutenergie (ISO 50001) et aussi lorsque crsquoest possible de recourir aux eacutenergies
renouvelables
Evolution de la consommation drsquoeacutelectriciteacute
(Rapporteacutee agrave la tonne produite)
+3
Consommation brute drsquoeacutelectriciteacute
31 571 MWh
OBJECTIF 2020
-5
Actions
Ndeg 29 30
31 32 33
+3
Objectif
2020
Ameacuteriques5
Asie Pacifique15
Afrique 2
France 78
bull 78 de la consommation de lrsquoeacutelectriciteacute sont geacuteneacutereacutes par les sites franccedilais Les nouvelles activiteacutes prennent une part croissante de la consommation eacutelectrique essentiellement sur leur consommation drsquoutiliteacutes (groupes froid notamment)
bull Les efforts drsquoeacuteconomie drsquoeacutenergie accompagneacutes drsquoune augmentation des volumes produits sur lrsquoensemble des sites limitent la tendance agrave la hausse
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
34
ENERGIES RENOUVELABLES
Energies renouvelables dans le contrat drsquoeacutelectriciteacute
ARMOR SAS est le premier agrave contractualiser une part drsquoeacutenergies renouvelables dans lrsquoapprovisionnement de
son eacutelectriciteacute Les fournisseurs drsquoeacutelectriciteacute des filiales communiquent parfois sur lrsquoorigine de sa production
Dans certains pays le marcheacute de lrsquoeacutelectriciteacute est reacuteglementeacute etou monopole de lrsquoEtat Ou les filiales nrsquoont pas
accegraves agrave des offres du fait de leur taille ou des coucircts prohibitifs
Bonne pratique Des sources drsquoeacutenergie renouvelables dans le contrat drsquoeacutelectriciteacute
En 2016 le site industriel de la Chevroliegravere (France) a changeacute de fournisseur drsquoeacutelectriciteacute par lrsquointermeacutediaire drsquoun groupement drsquoachat pour acceacuteder agrave un contrat avec 404 drsquoeacutenergies issues des eacutenergies renouvelables (parc preacuteexistant et nouvelles installations) Les 60 restants eacutetant issues du nucleacuteaire
Evolution de la consommation de gaz
(Rapporteacutee agrave la tonne produite)
+17
bull Lrsquoincineacuterateur au maximum de ses capaciteacutes pegravese lourd sur la consommation globale de gaz naturel du site de La Chevroliegravere
Consommation brute de gaz
44 407 MWh
bull De mecircme le systegraveme de captation et de traitement des COV chinois pleinement opeacuterationnel en 2017 impacte aussi le reacutesultat
0
0
0
40
Ameacuteriques
AsiePacifique
Afrique
France
2016 2017 2018 2019 2020
OBJECTIF 2020
gt10 pour chaque site
Actions
Ndeg 35
36
+17
Action
Ndeg34
France 97
Ameacuteriques1
Asie Pacifique2
Objectif
2020
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
35
ENERGIES RENOUVELABLES
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Eacutenergies renouvelables
Offre produit 21 Deacutevelopper la commercialisation des films photovoltaiumlques ASCA (France) 22 Tester des prototypes dapplication de films ASCA dans les sites de production ARMOR (Groupe) 23 Deacutevelopper la commercialisation des collecteurs de courant ENSAFE (France) 24 Construire des liens avec la recherche fondamentale sur les batteries organiques (France)
Impact Carbone 25 Reacutealiser un bilan carbone groupe scope 3 et travailler sur la reacuteduction de limpact carbone (Groupe) 26 Analyser les leviers doptimisation des transports de marchandises (Groupe) 27 Favoriser le deacuteveloppement de transports alternatifs agrave la voiture individuelle (transports doux
collectifs plan de mobiliteacute - France) (USA France) 28 Faciliter lutilisation de veacutehicules eacutelectriques du personnel (bornes eacutelectriques sur le site hellip)
(France)
Consommations drsquoeacutenergie 29 Mettre en place des diagnostics eacutenergeacutetiques sur les sites de production et en deacuteduire des plans
daction de reacuteduction des consommations (Groupe) 30 Optimiser lutilisation des climatisations dans les ateliers et bureaux (Groupe) 31 Systeacutematiser les achats deacutequipements basse consommation (Groupe) 32 Sensibiliser tous les employeacutes aux eacuteconomies deacutenergie (Groupe) 33 Deacuteployer un outil dintelligence eacutenergeacutetique (eacutetude Data Science) (France) 34 Etudier la faisabiliteacute dun nouveau systegraveme de cogeacuteneacuteration deacutenergie (France)
Recours aux eacutenergies renouvelables 35 Analyser les opportuniteacutes dautoconsommation deacutenergie renouvelable sur les sites de production
(Groupe) 36 Augmenter la part des eacutenergies renouvelables dans les contrats de fourniture deacutelectriciteacute (Groupe)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
36
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Contribuer agrave une traccedilabiliteacute qualitative notamment par des solutions drsquoidentification seacutecurisantes
plus respectueuses de lrsquoenvironnement ainsi que par des achats responsables
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Veiller agrave ne pas se rendre complices de violation des droits de lrsquoHomme
Appliquer lrsquoapproche de preacutecaution face aux problegravemes touchant lrsquoenvironnement
Promouvoir une plus grande responsabiliteacute en matiegravere drsquoenvironnement
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute DES SOLUTIONS DE TRACcedilABILITEacute PLUS EacuteCOLOGIQUES
Lrsquoactiviteacute AICP poursuit ses travaux visant agrave la reacuteduction de lrsquoempreinte environnementale des
produits en agissant aussi bien sur les rubans encreacutes que sur leur proceacutedeacute de fabrication La RampD
avait deacutejagrave permis le lancement de produits tels que SolFreereg proceacutedeacute unique drsquoenduction sans
solvant
Vente de rouleaux Transfert Thermique
agrave impact environnemental reacuteduit (par rapport agrave un rouleau standard)
37
2016 33
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute EXERCER UNE INFLUENCE RESPONSABLE POUR GUIDER
LES CHOIX ET USAGES DES PRODUITS
Pour conforter notre engagement la responsabiliteacute doit devenir un critegravere de choix pour les
clients dans des conditions de marcheacute valorisant cette diffeacuterence En coheacuterence avec cette vision
nos actions marketing integravegrent plus de transparence pour guider le client lors de lrsquoachat de lrsquousage
du produit et du tri seacutelectif du produit usageacute tout en lui apportant davantage drsquoinformations sur notre
deacutemarche Par ailleurs nous nous impliquons aupregraves des pouvoirs publics et des acteurs du secteur
pour que le marcheacute des cartouches devienne plus transparent avec lrsquoeacutetiquetage environnemental
OBJECTIF 2020
40
Action
Ndeg37
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
37
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Vente de cartouches eacuteco-labelliseacutees
80
2016 67
OBJECTIF 2020
70
Les ventes de cartouches eacuteco-labelliseacutees
progressent pour tous les labels plus
particuliegraverement sur le Nordic Ecolabel qui compte
un nombre de reacutefeacuterences en forte hausse (x 25)
Les 26 reacutefeacuterences nouvellement labelliseacutees Blue
Angel influencent aussi le reacutesultat
De plus depuis plusieurs anneacutees ARMOR a mis en place un programme de lutte contre les
laquo clones raquo ces cartouches drsquoencre neuves illeacutegales qui ne respectent pas la proprieacuteteacute industrielle
les salarieacutes ou lrsquoenvironnement Pour contrer cette prolifeacuteration AOP a mis son
expertise au service de lrsquoETIRA (une association europeacuteenne regroupant des
fabricants de cartouches remanufactureacutees) pour eacutelaborer un guide anti-clone
devenu depuis la reacutefeacuterence du secteur
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute UNE POLITIQUE DrsquoACHATS RESPONSABLES CONCREgraveTE ET
PARTAGEacuteE
Notre politique drsquoachats vise agrave instaurer une relation qualitative avec nos fournisseurs pour
assurer la qualiteacute de nos produits et le respect de la proprieacuteteacute industrielle tout en limitant lrsquoimpact
social et environnemental des achats
En France cette politique srsquoappuie sur un partenariat fort avec nos fournisseurs strateacutegiques pour
seacutecuriser les sources drsquoapprovisionnement de matiegraveres premiegraveres sur la qualification par un expert
Brevets de tous les composants strateacutegiques AOP acheteacutes pour la production et sur lrsquointeacutegration de
critegraveres RSE dans lrsquoeacutevaluation annuelle de la performance de nos fournisseurs
Action
Ndeg 42
Action
Ndeg 43
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
38
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Bonne pratique Fournisseur responsable
ARMOR entretient une relation durable et eacutequilibreacutee avec ses fournisseurs Depuis 2011 la
socieacuteteacute est signataire de la Charte Fournisseurs Responsables conccedilue pour inciter les entreprises agrave adopter des pratiques responsables vis-agrave-vis leurs fournisseurs baseacutees sur une confiance reacuteciproque et le respect mutuel des droits et des devoirs En 2015 ARMOR fait partie des 5 premiegraveres ETI (Entreprises de Taille Intermeacutediaire) franccedilaises reacutecompenseacutees par le Label Relations Fournisseur Responsables En effet ce label reconnaicirct la qualiteacute de gestion des achats en inteacutegrant les relations avec fournisseurs et sous-traitants et la prise en compte des facteurs environnementaux et socieacutetaux
Afin drsquoancrer et de partager ses valeurs ARMOR a eacutelaboreacute un Code de conduite des Affaires srsquoappuyant sur les principes universellement reconnus des droits de lrsquohomme et du droit du travail Dans ce cadre il met agrave disposition une cellule de Meacutediation en cas de diffeacuterend entre le groupe et ses fournisseurs
Part des fournisseurs strateacutegiques
eacutevalueacutes en RSE sur 2 ans (2015-1016)
58
Moyenne des scores de maturiteacute RSE
de leacutevaluation fournisseur
bull 92 des fournisseurs strateacutegiques ont eacuteteacute
solliciteacutes pour reacutepondre au questionnaire RSE
avec un taux de retour de 61
bull Si les reacutesultats sont encourageants
lrsquoaccompagnement des fournisseurs par les
acheteurs sur lrsquointeacuterecirct de cet outil est
neacutecessaire pour faire progresser les reacutesultats
OBJECTIF 2020
100
OBJECTIF 2020
gt60 76
66
NA
69
Ameacuteriques
AsiePacifique
Afrique
France
Actions
Ndeg 38 39
40 41
42
65
0
67
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
39
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Bonne pratique Team Meetings fournisseurs
Doreacutenavant les Teams Meetings des fournisseurs sont des eacuteveacutenements annuels En 2017 55 personnes de nationaliteacutes multiples sont venues repreacutesenter 38 socieacuteteacutes incontournables pour les activiteacutes Transfert Thermique ACES et ABL (ARMOR Beautiful Light) Cette 16egraveme eacutedition assure la continuiteacute des actions deacutedieacutees au deacuteveloppement et agrave la performance de nos fournisseurs
Pour une deuxiegraveme anneacutee conseacutecutive une sensibilisation RSE des fournisseurs a lieu au Breacutesil ougrave la RSE reste encore un sujet nouveau Cette action vise agrave montrer comment concreacutetiser les pratiques RSE en meacutethodes de travail et agrave donner envie aux fournisseurs den faire une reacutealiteacute pour leurs entreprises
En plus de preacutesenter les performances et les avanceacutees technologiques ces reacuteunions ambitionnent agrave associer nos parties-prenantes aux valeurs et agrave leacutethique du groupe ARMOR
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Traccedilabiliteacute responsable
Offre produit 37 Concevoir des produits Transfert Thermique agrave impact environnemental reacuteduit (France)
Achats responsables 38 Geacuteneacuteraliser les eacutevaluations RSE des fournisseurs et les accompagner sur leur plan dactions
(Groupe) 39 Sensibiliser les fournisseurs agrave la RSE (Groupe) 40 Adapter les contrats fournisseursprestataires pour y inclure des clauses RSE et ajouter des
accords pour corriger rapidement les non-conformiteacutes (Groupe) 41 Analyser limpact de la mise en place des principes de lISO 20400 (Achats responsables)
(Groupe)
Labellisation et lutte contre la contrefaccedilon 42 Deacutevelopper les eacutecolabels et ACV sur les cartouches laser (AOP) 43 Participer aux groupes de travail europeacuteens afin de lutter contre la contrefaccedilon (AOP)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
40
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Favoriser par un statut social attractif le deacuteveloppement de nos collaborateurs de leurs
compeacutetences pour leur bien-ecirctre au travail leur employabiliteacute et lrsquoessor du groupe
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Promouvoir et respecter la protection du droit international relatif aux droits de lrsquoHomme
Respecter la liberteacute drsquoassociation et reconnaicirctre le droit de neacutegociation collective
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes les formes de travail forceacute et obligatoire
Contribuer agrave lrsquoabolition effective du travail des enfants
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes discriminations en matiegravere drsquoemploi
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute CONSTRUIRE LE DIALOGUE SOCIAL AU QUOTIDIEN
Un dialogue social eacutequilibreacute est fondamental pour eacutechanger autour des dilemmes socio-
eacuteconomiques et faire progresser la responsabiliteacute sociale du groupe Fort de cette conviction
ARMOR srsquoattache agrave favoriser un cadre propice agrave ce dialogue en srsquoappuyant sur la repreacutesentation
du personnel au sein drsquoinstances adapteacutees au contexte local pour le partage de la strateacutegie et des
donneacutees de lrsquoentreprise dans un esprit de transparence de respect et de confiance mutuelle En En
France conformeacutement agrave la leacutegislation les instances de dialogue entre direction et repreacutesentants du
personnel sont en place Comiteacute drsquoEntreprise reacuteunion des Deacuteleacutegueacutes du Personnel Comiteacutes
drsquoHygiegravene de Seacutecuriteacute et des Conditions de Travail (fusionneacutes pour ces deux derniers) Les
repreacutesentants du personnel sont eacutegalement preacutesents avec un avis consultatif agrave chaque conseil
drsquoadministration Les repreacutesentants du personnel sont eacutegalement preacutesents avec un avis consultatif
agrave chaque conseil drsquoadministration
Existence drsquoun comiteacute hygiegravene et seacutecuriteacute
bull Ces comiteacutes ont eacuteteacute mis en place
progressivement dans les diffeacuterentes
entiteacutes du groupe
OBJECTIF 2020
100
Action
Ndeg 9
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
41
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute PRIVILEacuteGIER LrsquoEMPLOI DE QUALITEacute
Lrsquoambition drsquoARMOR est de contribuer agrave lrsquoemploi sur tous ses territoires drsquoimplantation Le groupe a
la volonteacute de favoriser les emplois permanents et limiter le recours agrave lrsquoemploi inteacuterimaire agrave dureacutee
deacutetermineacutee temporaire ou inteacuterimaire Et pour aller plus loin ARMOR srsquoengage agrave assurer agrave tous
ses employeacutes dans le monde un salaire deacutecent agrave respecter les conventions fondamentales de lrsquoOIT
et les droits humains (voir enjeu laquo Gouvernance et eacutethique raquo)
Evolution des effectifs du Groupe
(en eacutequivalent temps plein)
1796
dont 11 en contrat agrave dureacutee deacutetermineacutee ou
temporaire
(hors contrat drsquoalternance)
Effectifs du peacuterimegravetre du rapport (en eacutequivalent temps plein)
1430
2016 2017 2018 2019 2020
Ameacuteriques154
Asie Pacifique213
Afrique 334
France 729
Bonne pratique Dialogue social et bien-ecirctre des salarieacutes agrave Singapour
laquo Coffee with the boss raquo crsquoest le nom donneacute agrave une rencontre organiseacutee tous les deux mois entre les salarieacutes drsquoARMOR Asia (Singapour) et leur Direction Parmi les 77 employeacutes de la filiale 20 agrave 30 personnes participent agrave chaque reacuteunion Un moment convivial et constructif qui permet de veacuteritables ameacuteliorations de fonctionnement au niveau de lrsquoentreprise ainsi que la prise en compte du bien-ecirctre de tous les collaborateurs Au-delagrave de ce rendez-vous reacutegulier une remise agrave neuf des logements occupeacutes par les opeacuterateurs drsquoARMOR a permis drsquoameacuteliorer notablement leur confort Enfin un comiteacute de seacutecuriteacute mensuel garantit une diminution continue des risques gracircce agrave lrsquoinstallation de nouveaux eacutequipements de seacutecuriteacute
Action
Ndeg 4
+2
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
42
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Bonne pratique Ceacutereacutemonie de remise de meacutedailles sur les sites franccedilais
Chaque anneacutee Hubert de Boisredon PDG drsquoARMOR remet les meacutedailles de lrsquoUIC et du travail agrave certains salarieacutes drsquoARMOR France deacutecoreacutes pour leur ancienneteacute dans lrsquoindustrie de la chimie ou simplement dans leur carriegravere professionnelle On fecircte alors les 20 ans 30 ans 35 ans voire 40 ans de carriegravere des meacutedailleacutes La ceacutereacutemonie est loccasion pour ces collaborateurs de partager des souvenirs et drsquoeacutechanger sur les meacutetiers et les eacutevolutions quils ont connues En 2017 la ceacutereacutemonie compte 27 meacutedailleacutes et un palmaregraves impressionnant de 13 meacutedailles pour 20 ans 4 meacutedailles pour 30 ans 7 meacutedailles pour 35 ans et 3 meacutedailles Grand Or pour 40 ans drsquoancienneteacute
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute DEacuteVELOPPER UN ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL SUcircR
La santeacute et la seacutecuriteacute des personnes sont une prioriteacute qui srsquoillustre notamment par la mise en
œuvre de mesures de protection et de preacutevention avec lrsquoobjectif ambitieux drsquoatteindre le zeacutero
accident Cet engagement se traduit par exemple par la fourniture et la promotion du port des EPI
(Equipement de Protection Individuelle) lrsquoadaptation ergonomique des postes de travail la
protection contre les nuisances sonores le risque chimique ou lrsquoexposition agrave la chaleur et aux
intempeacuteries
Crsquoest aussi pour cela qursquoARMOR srsquoengage agrave obtenir la certification OHSAS 18001 (Seacutecuriteacute) sur
tous ses sites de production (voir la carte des certifications en page 16)
Nombre drsquoaccidents de travail
22
2016 2017 2018 2019 2020
OBJECTIF 2020
0
Actions
Ndeg 44 45
46 47 48
49
-33
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
43
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Nombre daccidents de travail avec
arrecirct et nombre de jours associeacutes
bull En France 4 jours drsquoarrecirct pour 2 accidents
le reste (253 jours) est imputable agrave un
accident survenu en 2016
bull Les filiales ameacutericaines et asiatiques
habituellement performantes voient leurs
indicateurs se deacutegrader Notamment un
accident en Chine (30 jours) dont lrsquoarrecirct se
poursuit en 2018
bull Singapour 581 jours sans accident avant
celui de juin 2017 (70 jours drsquoarrecirct)
ARMOR megravene des actions reacuteguliegraveres de sensibilisation et de preacutevention La socieacuteteacute srsquoefforce
drsquoimpliquer tous ses salarieacutes agrave tous les niveaux dans la preacutevention et la gestion correcte des risques
lieacutes au travail En France il srsquoagit de coachings individuels sur la seacutecuriteacute du programme Safety
Hours et de lrsquoanimation de groupes de progregraves seacutecuriteacute En Inde et en Chine il existe une
communication de proximiteacute et quotidienne qui vise agrave renforcer la seacutecuriteacute machines ainsi que le
port systeacutematique des EPI A Singapour le comiteacute de seacutecuriteacute reacutealise des audits chaque mois pour
suivre et ameacuteliorer les dispositifs de signalisation les conditions de travail et le processus drsquoalerte
Bonne pratique Bilan des programmes Safecomrsquo et Becomrsquo chez ARMOR France
En 2017 se termine le cycle des programmes Safecomrsquo et Becom Bien-ecirctre et communication deacuteployeacutees pour les salarieacutes de La Chevroliegravere Leur objectif vise une preacutevention active des accidents de travail au-delagrave des solutions techniques connues en mettant lrsquoaccent sur lrsquoaspect comportemental Cette deacutemarche ouvre plus largement sur la coheacutesion de groupe et lrsquoentraide en eacutequipe agrave travers lrsquoexpression et le dialogue La formation Becom initieacutee en 2010 avec le CHSCT srsquoest deacuterouleacutee sur 43 sessions avec 8489 heures de formation Safecom a deacutebuteacute en 2014 et a compteacute 34 sessions et 2353 heures de formation Le bilan positif de cet accompagnement en France stimule la reacuteflexion drsquoeacutetendre la formation Safecom agrave lrsquoensemble du groupe
3 314
2
37
101
285
257
Ameacuteriques Asie Pacifique Afrique France
Accidents avec arrecirct Jours darrecirct
Actions
Ndeg 44
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
44
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
SUIVI MEacuteDICAL CONFIDENTIEL PRISE EN CHARGE PAR ARMOR
bull Depuis 2014 ARMOR impose un suivi meacutedical du personnel prise en charge par ARMOR dans tous ses
sites de production
Bonne pratique HealthampSafety Week - semaine santeacute seacutecuriteacute environnement
Des opeacuterations comme la Health amp Safety Week se geacuteneacuteralisent (Etats-Unis Mexique Breacutesil) La 7egraveme eacutedition pour ARMOR Breacutesil portait sur le thegraveme du recyclage avec une attention porteacutee au cycle de vie des objets En parallegravele lrsquointervention drsquoun nutritionniste a permis drsquoapporter aux employeacutes des conseils santeacute et drsquoalimentation Cette anneacutee ARMOR Mexique a aussi participeacute cette anneacutee en proposant agrave ses employeacutes un check-up dentaire Des theacutematiques lieacutees agrave lrsquoalimentation saine agrave lrsquoergonomie agrave la santeacute mentale et agrave la gestion de conflits ont notamment eacuteteacute abordeacutees Cette initiative est reconduite en 2018 avec un socle commun pour toutes les filiales du continent ameacutericain
OBJECTIF 2020
100 de suivi meacutedical
Action
Ndeg 3
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
45
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute FAVORISER LrsquoEacutePANOUISSEMENT ET LE BIEN-EcircTRE AU
TRAVAIL
La concurrence mondiale impose des rythmes de travail exigeants qui deacutebordent parfois sur les
temps de vie personnelle Dans ce contexte ARMOR encourage les initiatives permettant aux
collaborateurs de mieux concilier travail et vie personnelle Neacuteanmoins ces notions sont difficiles agrave
appreacutehender globalement Les directions des sites ont la responsabiliteacute de
respecter la leacutegislation locale en vigueur drsquoecirctre agrave lrsquoeacutecoute des probleacutematiques de
leurs salarieacutes qui peuvent srsquoexprimer dans divers domaines et de susciter des
initiatives de nature agrave deacutevelopper le lien social dans et hors lrsquoentreprise
Bonne pratique ARMOR mise sur le sport
Depuis 2013 les diffeacuterentes sections de lassociation sportive dARMOR France se rassemblent deacutebut juillet pour les ARMOR GAMES Cet eacutevegravenement est une reacuteussite en termes de coheacutesion drsquoeacutequipe et de convivialiteacute En 2017 une eacutepreuve de rugby fauteuil roulant eacutetait inscrite parmi drsquoautres agrave la compeacutetition avec le soutien drsquoune eacutequipe handisport de niveau national Cette association qui compte aujourdrsquohui 120 membres a vu le jour en 2008 agrave lrsquoinitiative drsquoemployeacutes deacutesireux de partager leur passion du sport avec drsquoautres collegravegues Depuis le nombre de sports pratiqueacutes et drsquoadheacuterents nrsquoa cesseacute de croicirctre
Bonne pratique Deacutemeacutenagement dans de nouveaux locaux
Depuis feacutevrier 2017 la filiale indienne profite de nouveaux locaux de 4000m2 4 fois plus grands que les preacuteceacutedents Hormis lrsquooptimisation de la production cet emplacement permet drsquoameacuteliorer les conditions de travail des salarieacutes Le bacirctiment a eacuteteacute inaugureacute par une ceacutereacutemonie traditionnelle indienne en preacutesence de Hubert de Boisredon et drsquoune cinquantaine de partenaires Depuis avril la filiale sud-africaine beacuteneacuteficie eacutegalement de nouveaux locaux plus vastes et moderniseacutes
Actions
Ndeg53 54
55 56 57
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
46
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute IDENTIFIER ET FAIRE PROGRESSER LES COMPEacuteTENCES
INTERNES
La gestion des compeacutetences au sein du groupe ARMOR se fait en lien avec les besoins actuels et
futurs inheacuterents agrave la strateacutegie du groupe la responsabiliteacute de deacutevelopper lrsquoemployabiliteacute des
personnes le respect de lrsquoeacutegaliteacute de traitement et lrsquoeacutepanouissement professionnel Le recueil des
besoins en formation a lieu notamment lors des entretiens individuels annuels
Part des effectifs qui ont beacuteneacuteficieacute dun entretien individuel
47
2016 50
LrsquoAsie progresse globalement Chine (53 agrave 74 )
Inde (3 agrave 57 ) Singapour (quasi agrave 100 )
Plusieurs causes de non reacutealisation en 2017
reacuteorganisation drsquoAOP en France turnover au
Mexique pas drsquoentretien chez Revialis seul le
management est concerneacute chez Armor Industrie
Lrsquouniversiteacute drsquoARMOR est fondeacutee en France en 2011 dans lrsquoobjectif de valider les acquis
professionnels des collaborateurs autant que de renforcer leurs compeacutetences Les formations
diplocircmantes sont assureacutees par des experts meacutetiers internes et valideacutees par un jury externe (AFPA
et DIRECCTE) De telle sorte ces formations sont reconnues par lrsquoEtat
Le caractegravere innovant de certaines deacutemarches en management et la dimension participative font de
lrsquouniversiteacute drsquoARMOR un projet fort de point de vue socieacutetal Depuis sa creacuteation le bilan est tregraves
positif avec 100 de reacuteussite et 180 personnes certifieacutees Accompagner les salarieacutes dans leur
formation soutenir leur eacutevolution et les associer au projet drsquoentreprise est une prioriteacute pour ARMOR
Le partage drsquoexpeacuterience et lrsquoeacutechange de compeacutetences entre les entiteacutes du groupe ARMOR est
une pratique reacuteguliegravere Cela peut prendre la forme de formations conjointes ou de visites
immersives Ce principe est applicable aussi bien pour les activiteacutes commerciales que pour la
production Par exemple des collaborateurs des filiales viennent suivre des formations en France
Ainsi ils peuvent approfondir leurs connaissances techniques et deacutecouvrir de nouveaux outils
commerciaux et marketing mis agrave leur disposition
7579
10
49
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
OBJECTIF 2020
100
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
47
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Bonne pratique Club Digital
Le Club digital est une initiative lanceacutee en juillet 2017 qui permet de reacuteunir les collaborateurs des diffeacuterentes Business Units impliqueacutes dans la communication et le marketing digital Ces rencontres trimestrielles sont destineacutees agrave partager les bonnes pratiques entre collegravegues agrave mutualiser les ressources et agrave partager les expeacuteriences des business units dans diffeacuterents domaines (reacuteseaux sociaux outils emailing reacutefeacuterencement naturel et payant veille outils etc) Ceci dans lrsquoobjectif de coordonner les actions de communication transversales et de leur donner plus de visibiliteacute en srsquoappropriant les derniegraveres avanceacutees dans le domaine digital
Part des effectifs concerneacutes par la formation
et nombre moyen drsquoheures par personne formeacutee
Une majoriteacute des effectifs sont concerneacutes par la formation en progression depuis 2014 avec un nombre total
drsquoheures de formation en hausse de 3 Neacuteanmoins lrsquoindicateur ne permet pas de savoir si lrsquoensemble des
employeacutes beacuteneacuteficient de formations pour maintenir leur niveau de compeacutetences ou en acqueacuterir de nouvelles
Un nouvel indicateur est en cours de reacuteflexion pour les anneacutees agrave venir
99 99
23
65
31 15 3 310
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
0
20
40
60
80
100
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
Part des effectifs concerneacutes parla formation
Nombre moyen dheures parpersonne formeacutee
Action
Ndeg50
Action
Ndeg52
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
48
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Deacuteveloppement des collaborateurs
Santeacute et seacutecuriteacute 44 Etendre la formation SAFECOM agrave lensemble du groupe afin datteindre lobjectif de 0 accident
(Groupe) 45 Organiser des tests auditifs pour les employeacutes travaillant dans les ateliers (Inde) 46 Organiser une semaine de la seacutecuriteacute commune aux filiales du continent ameacutericain (Mexique USA
Breacutesil) 47 Proposer la vaccination agrave tous les employeacutes lors des visites meacutedicales (Mexique)
Conditions de travail
48 Organiser le deacutemeacutenagement des sites afin dameacuteliorer les environnements de travail (Inde Afrique du Sud Chine)
49 Ameacuteliorer les conditions de travail dans les bureaux (France)
Compeacutetences 50 Deacutevelopper des programmes de formation pour monter le personnel en compeacutetences (Groupe) 51 Deacuteployer les entretiens individuels agrave lensemble du personnel (Maroc) 52 Mettre en place un groupe deacutechange de bonnes pratiques sur les outils de communication digitale
(France)
Bien ecirctre et satisfaction des collaborateurs 53 Mesurer la satisfaction du personnel (baromegravetre social) (Groupe) 54 Analyser les diffeacuterentes pratiques dans les pays dimplantation sur les avantages sociaux (protection
sociale allocation retraite hellip) en compleacutement des dispositions nationales et deacutecider de plans daction (Groupe)
55 Etendre la formation BECOM agrave lensemble du groupe (Groupe) 56 Continuer agrave deacutevelopper des espaces de deacutetente bien-ecirctre conviviaux (salle de sieste douches
jeuxhellip) (Groupe) 57 Mettre en place des accords en lien avec la QVT ndash Qualiteacute de Vie au Travail (France)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
49
SOLIDARITE TERRITORIALE
Deacutevelopper un lien social autour de nos implantations dans le monde en eacutetant solidaire des deacutefis
socieacutetaux du territoire
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Respecter la liberteacute drsquoassociation et reconnaicirctre le droit de neacutegociation collective
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute LUTTER CONTRE LES DISCRIMINATIONS ET FAVORISER LA
DIVERSITEacute
LrsquoHumanisme valeur du groupe a souleveacute la question de la lutte contre la discrimination Dans
toutes ses implantations le groupe se veut agrave lrsquoeacutecoute des probleacutematiques drsquoemploi et drsquoineacutegaliteacutes agrave
lrsquoeacutegard de publics fragiliseacutes
- En 2011 ARMOR France a signeacute la Charte de la diversiteacute qui incite les entreprises agrave
garantir la promotion et le respect de la diversiteacute dans leurs effectifs De plus la Charte
eacutethique drsquoARMOR signeacutee par tous les salarieacutes du groupe reacuteaffirme eacutegalement les ambitions
drsquoARMOR en termes de non-discrimination et de respect des Hommes
- Jusqursquoen 2014 ARMOR Asia (Singapour) eacutetait engageacute dans le programme Yellow Ribbon
pour la reacuteinsertion des ex-deacutetenus La filiale a mecircme obtenu le Yellow Ribbon Award en
2013
Aujourdrsquohui le groupe entend agir dans le respect de la reacuteglementation en faveur de la diversiteacute et
la preacutevention de toutes formes de discrimination pour favoriser la pluraliteacute de ses effectifs Son
action srsquoorganise selon 3 axes
- Egaliteacute des chances recrutement inteacutegration accegraves agrave la formation promotion
reacutemuneacuteration
- Employabiliteacute acquisition de compeacutetences permettant de suivre les eacutevolutions
accompagnement pour optimiser les chances de maintien dans lrsquoemploi des personnes en
difficulteacute
- Accegraves agrave lrsquoemploi des publics sensibles jeunes femmes personnes handicapeacutees
seniors personne issues de zones urbaines sensibles etc en lien avec les probleacutematiques
locales des territoires drsquoimplantation
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
50
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique ARMOR India srsquoengage pour le bien-ecirctre des femmes au travail
A lrsquooccasion de la Journeacutee Internationale de la Femme ARMOR India a organiseacute une ceacutereacutemonie en lrsquohonneur de ses employeacutees Des danses et des chants ont rythmeacute cette journeacutee qui sest acheveacutee par une remise de roses agrave chacune des salarieacutees Initieacute pour la premiegravere fois en 2016 cet eacutevegravenement tregraves appreacutecieacute sera reconduit deacutesormais chaque anneacutee Une deacutemarche symbolique qui srsquoinscrit dans une seacuterie de mesures destineacutees agrave ameacuteliorer le bien-ecirctre des femmes au travail notamment par la preacutevention contre le harcegravelement sexuel Des posters explicatifs traduits dans les diffeacuterentes langues parleacutees par les employeacutes ont eacuteteacute installeacutes dans la salle de repos
Bonne pratique ARMOR France signataire de la Charte Entreprises et Quartiers
Par la signature de la Charte Entreprise et Quartiers en 2016 ARMOR srsquoest engageacute agrave agir pour reacuteduire le chocircmage et soutenir lrsquoeacuteducation dans les quartiers prioritaires de la Loire-Atlantique En 2017 un poste en contrat aideacute (CIE Starter) a eacuteteacute ouvert sein du service logistique pour un jeune eacuteloigneacute de lrsquoemploi et domicilieacute dans un quartier prioritaire Mecircme si cette embauche reste symbolique elle a permis de tracer un parcours drsquointeacutegration avec un suivi personnaliseacute Une deacutemarche rendue possible gracircce aux partenariats solides deacuteveloppeacutes par ARMOR avec des acteurs locaux notamment le GIRPEH lrsquoADAPT ou encore la mission locale
Bonne pratique ARMOR France agit contre lrsquoexclusion
En partenariat avec la Fondation Agir Contre lrsquoExclusion (FACE) ARMOR a accueilli dans le cadre de leur stage drsquoobservation obligatoire des eacutelegraveves de 3eme issus du collegravege Sophie Germain de Malakoff (eacutetablissement classeacute laquo Reacuteseau drsquoEducation Prioritaire renforceacute raquo) Une eacutetape importante pour les eacutelegraveves qui eacutemettent leurs premiers veacuteritables choix drsquoorientation Neacuteanmoins accueillir des stagiaires mineurs neacutecessite une attention particuliegravere de la part des entreprises Crsquoest drsquoailleurs souvent par relations que ces stages srsquoorganisent excluant de fait les eacutelegraveves dont les parents ou les professeurs ne beacuteneacuteficient pas de reacuteseau mobilisable Le groupe ARMOR permet ainsi agrave ces jeunes de deacutecouvrir le milieu de lrsquoentreprise et drsquoidentifier de nouvelles perspectives dans le cadre de leur orientation professionnelle
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
51
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Favoriser lrsquoemploi local
ARMOR participe reacuteguliegraverement aux forums de lrsquoemploi dans la reacutegion des Pays de la Loire afin de faire connaicirctre ses activiteacutes au grand public et de contribuer au dynamisme du territoire En 2017 la socieacuteteacute a pris part agrave une dizaine drsquoeacutevegravenements Job dating agrave Rezeacute Forum du Vignoble agrave Loroux-Bottereau 12egraveme eacutedition de Place agrave lrsquoEmploi au CC Atlantis St Herblain etc Ce sont des moments drsquoeacutechange privileacutegieacutes qui permettent de soutenir la professionnalisation des jeunes ainsi que drsquoaccompagner les demandeurs drsquoemploi agrave deacutefinir un projet professionnel en lien avec les meacutetiers de lrsquoindustrie
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute FAVORISER LrsquoEMPLOI DES PERSONNES HANDICAPEacuteES
Parce que les personnes en situation de handicap sont en moyenne deux fois plus toucheacutees par le
chocircmage favoriser leur accegraves agrave lrsquoemploi constitue agrave la fois un enjeu eacuteconomique et social En
srsquoappuyant sur des structures drsquoaccompagnement locales lorsqursquoelles existent le groupe ARMOR a
pris des initiatives dans ce domaine maintien dans lrsquoemploi emploi direct de personnes
handicapeacutees deacuteveloppement de la sous-traitance confieacutee agrave des ateliers proteacutegeacutes ou des entreprises
adapteacutees sensibilisation du personnel et des partenaires et autres actions en faveur de lrsquointeacutegration
du personnel handicapeacute ARMOR France a renforceacute ses moyens en nommant deux reacutefeacuterents
diversiteacute pour feacutedeacuterer lrsquoaction des sites et deacutevelopper des synergies
Bonne pratique Formation et emploi des jeunes
En plus de participer reacuteguliegraverement aux salons de lrsquoemploi ARMOR USA prend part agrave la Kentucky Federation for Advanced Manufacturing Education (KY Fame) Un partenariat des industries reacutegionales dont un des objectifs est de valoriser la formations professionnelle et lrsquoapprentissage aupregraves des jeunes en financcedilant leurs eacutetudes Les eacutetudes durent deux ans au rythme de deux jours agrave lrsquoeacutecole et trois jours en entreprise Les socieacuteteacutes prennent en charge le coucirct des eacutetudes et reacutemunegraverent lrsquoapprenti A la fin du cursus lrsquoapprenti signe un contrat de trois ans avec son entreprise drsquoaccueil
OBJECTIF 2020
6
Part de salarieacutes porteur drsquoun
handicap en France
61
2016 62
Actions
Ndeg 63
64
28
Nombre drsquoemplois directs
2016 32
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
52
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Inteacutegration des personnes handicapeacutees
Au sein drsquoARMOR France deux salarieacutes sont nommeacutes laquo reacutefegraverent diversiteacute raquo pour les sites franccedilais Interface entre le groupe et les acteurs du secteur leur mission est de favoriser la mise en œuvre de la politique handicap tout autant que lrsquointeacutegration et lrsquoaccompagnement des salarieacutes A ce titre ARMOR prend activement part au forum annuel Emploi amp Handicap organiseacute par LADAPT dans la cadre de la Semaine Europeacuteenne pour lrsquoemploi des personnes handicapeacutes En plus en continuiteacute de son partenariat avec lrsquoADAPEI 44 ARMOR participe agrave lrsquoeacuteveacutenement national laquo Opeacuteration Brioches raquo Depuis 2015 les reacutefeacuterents handicap organisent une vente de brioches au sein de lrsquoentreprise dont les profits servent agrave financer des projets culturels et eacuteducatifs agrave destination des personnes handicapeacutees mentales
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute PROMOUVOIR LA RSE AUPREgraveS DE NOS PARTIES
PRENANTES
Pour ARMOR exercer une influence responsable crsquoest aussi participer agrave la diffusion de la RSE sur
les territoires en partageant nos pratiques dans une vision de mutualisation et de deacuteveloppement de
synergies
Par le biais des eacutevaluations RSE aupregraves de nos fournisseurs nous les sensibilisons aux
theacutematiques du deacuteveloppement durable Des moments deacutedieacutes agrave la RSE sont aussi organiseacutes agrave
destination de notre personnel
Actions de solidariteacute et de promotion de la RSE
78 2016 80
valeur corrigeacutee
Il srsquoagit de visites organiseacutees sur les sites (eacutecoles entreprises communauteacutes localeshellip) drsquointerventions
lors drsquoeacutevegravenements ou de confeacuterences lieacutes au deacuteveloppement durable ou agrave la RSE
15
4
2
56
Ameacuteriques
AsiePacifique
Afrique
France
OBJECTIF 2020
150 par an
Actions
Ndeg 59
60 61 62
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
53
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Assembleacutee des Nations Unies pour lrsquoenvironnement
ARMOR est seacutelectionneacute parmi six autres entreprises franccedilaises pour preacutesenter ASCAcopy et la gamme de produits Beatiful Light Factory lors de lrsquoAssembleacutee des Nations Unies pour lenvironnement agrave Nairobi Cet eacutevegravenement est la plateforme des Nations Unies pour lrsquoenvironnement qui permet de partager les derniegraveres innovations et technologies des secteurs public et priveacute
Bonne pratique ARMOR prend la parole au G7 de lrsquoenvironnement
ARMOR et deux autres entreprises issues des pays membre du G7 et impliqueacutees dans le deacuteveloppement durable sont seacutelectionneacutees pour apporter leurs preacuteconisations aux ministres lors du G7 de lrsquoEnvironnement agrave Bologne en juin 2017 A cette occasion Hubert de Boisredon a souligneacute que les entreprises innovantes deviennent des leviers de la politique publique de lrsquoenvironnement ainsi que la transition eacutecologique est une opportuniteacute de croissance et drsquoemploi agrave long terme Il a mis lrsquoaccent sur lrsquoimportance pour la France de se positionner comme leader dans la conception et la production de produits de tregraves haute technologie en eacutevoquant notamment le film ASCAcopy avec 60 millions drsquoeuros drsquoinvestissements RampD en 5 ans et la creacuteation de 80 emplois
Bonne pratique Signature du laquo French Climate Business Pledge raquo
A occasion du One Planet Summit en deacutecembre 2017 ARMOR signe le French Business Climate Pledge ougrave 91 entreprises franccedilaises de toutes tailles et de tous secteurs srsquoengagent agrave prendre des mesures concregravetes pour acceacuteleacuterer la mise en œuvre des accords de la COP21 Pour Hubert de Boisredon le film photovoltaiumlque souple ASCAcopy fait partie de ces innovations de rupture qui peuvent reacuteellement reacutepondre aux enjeux du reacutechauffement climatiques en fournissant lrsquoaccegraves agrave une eacutenergie renouvelable au plus grand nombre de personnes
Bonne pratique ARMOR USA ouvre ses portes aux enseignants
Dans le cadre du laquo The Teacher Externship Program raquo ARMOR USA accueille des enseignants pour une semaine drsquoimmersion dans le milieu industriel Gracircce aux observations et aux interactions avec les salarieacutes ils peuvent acqueacuterir une vision plus pragmatique de lrsquoindustrie afin de relier enseignement et pratique
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
54
SOLIDARITE TERRITORIALE
La creacuteation de nouveaux mateacuteriaux implique la reacuteflexion de leur usage que nous voulons
profitable et avant tout respectueux de lrsquoenvironnement Il srsquoagit de creacuteer une synergie entre
entreprises et startups qui partagent les mecircmes valeurs et les mecircmes preacuteoccupations pour une
innovation durable Nous nous appuyons sur ces pratiques collaboratives pour sensibiliser le public
le plus large possible agrave une consommation responsable et en rapport avec les nouvelles
technologies
Bonne pratique Les produits innovants et nouveaux usages
Enceinte Bluetooth OWA personnalisable gracircce agrave lrsquoimpression en 3D est le premier produit fini de la startup ARMOR 3D Un projet collaboratif qui allie lrsquoeacutecologie le design et lrsquoindustrie Entrepreneurs et startups tels que TechShop de Leroy Merlin le creacuteateur drsquoimprimante 3D Dood Studio lrsquoagence de design Bold et la starup Sector ont participeacute agrave ce projet agrave cocircteacute drsquoARMOR 3D Un objet eacuteco-conccedilu et responsable car sa fin de vie est preacutevue degraves la conception La production drsquoune seacuterie limiteacutee est financeacutee via la plateforme de crowdfunding Partenariat avec la socieacuteteacute Litogamireg creacuteation drsquoune collection originale de cartes lumineuses alimenteacutees agrave leacutenergie solaire par le film photovoltaiumlque ASCAcopy Ces cartes sont reacutealiseacutees par des personnes handicapeacutees agrave partir de carton eacutecologique Un bel objet collector pour sensibiliser de maniegravere ludique et imaginative au deacuteveloppement durable Partenariat avec Freelabstercom plateforme dimpression 3D collaborative en proposant en exclusiviteacute des nouveaux filaments 3D OWA recycleacutes et recyclables lrsquoobjectif est de promouvoir une impression 3D responsable aupregraves des usagers de la plateforme Cette mecircme anneacutee ARMOR 3D reccediloit le Label French Tech Ce label est une initiative de lrsquoEtat pour promouvoir lrsquoeacutecosystegraveme des Start-Up et de lrsquoinnovation ARMOR 3D est reacutecompenseacute pour son travail RampD sur les nouveaux mateacuteriaux et techniques dans le domaine de la fabrication additive
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute TRAVAILLER AVEC DES PARTENAIRES LOCAUX
Pour reacuteduire notre empreinte environnementale et participer agrave la dynamique territoriale les sites de
production ARMOR sont inciteacutes agrave seacutelectionner des fournisseurs locaux pour les achats hors groupe
afin de contribuer au deacuteveloppement eacuteconomique local tout en limitant le transport des
marchandises
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
55
SOLIDARITE TERRITORIALE
Part des achats locaux (Achats reacutealiseacutes dans le pays hors achats intra-groupe)
55 2016 59
valeur corrigeacutee
La part des achats locaux diminue dans chaque zone la prioriteacute eacutetant mise sur la qualiteacute des produits et
sur le prix Lrsquoindicateur reste faible en Afrique par manque de disponibiliteacute de matiegraveres premiegraveres sur le
territoire marocain (pas de fournisseurs locaux et qualiteacute produit privileacutegieacutee)
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute AGIR EN FAVEUR DE LA BIODIVERSITEacute
Le principal site de production franccedilais du groupe se situe agrave proximiteacute drsquoune zone proteacutegeacutee pour sa
biodiversiteacute (Lac de Grand Lieu classeacute Natura 2000) Aujourdrsquohui ARMOR souhaite partager ses
reacuteflexions et eacutetendre certaines actions comme celle visant agrave preacuteserver la biodiversiteacute sur lrsquoensemble
des zones drsquoactiviteacute industrielle de ses territoires drsquoimplantation Les sites industriels ARMOR
megravenent chacun agrave leur mesure des actions pour maitriser leur empreinte environnementale
favorisant ainsi le retour de la biodiversiteacute
La deacutemarche biodiversiteacute drsquoARMOR France est adosseacutee aux 6 objectifs de la strateacutegie nationale
franccedilaise
bull Susciter lrsquoenvie drsquoagir pour la biodiversiteacute
bull Preacuteserver le vivant et sa capaciteacute agrave eacutevoluer
bull Investir dans un bien commun le capital eacutecologique
bull Assurer un usage durable et eacutequitable de la biodiversiteacute
bull Assurer la coheacuterence des politiques et lrsquoefficaciteacute des actions
bull Deacutevelopper partager et valoriser les connaissances
91
44
14
59
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
OBJECTIF 2020
70
Action
Ndeg 58
Action
Ndeg 65
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
56
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Preacuteserver lrsquoenvironnement autour des sites industriels
Lrsquoassociation IEPAD (Inter-Entreprises du Parc drsquoactiviteacute Durable) est composeacutee de 12 entreprises membres dont ARMOR et deacuteveloppe un projet drsquoeacutecologie industrielle et territoriale agrave lrsquoeacutechelle du parc drsquoactiviteacute du Bois Fleuri Depuis 2011 lrsquoassociation a travailleacute sur des sujets comme les deacutechets les eacuteconomies drsquoeacutenergie lrsquoorganisation drsquoune bourse au covoiturage pour les salarieacutes le deacuteveloppement de lrsquoeacuteco-pacircturage sur les espaces verts des entreprises etc Depuis 2012 ARMOR est signataire de la charte des Refuges LPO (Ligue pour la protection des oiseaux) Lrsquoobjectif est drsquoameacuteliorer la qualiteacute eacutecologique du parc drsquoactiviteacute et son inteacutegration au sein de son environnement naturel dans une deacutemarche de travail collaboratif avec les parties prenantes et le territoire Cette initiative comprend un accompagnement sur la gestion des espaces verts des projets de nouveaux ameacutenagements une sensibilisation des salarieacutes ainsi que des inventaires reacuteguliers la faune et de la flore
Bonne pratique Des ruches installeacutees sur le toit du siegravege social
En 2016 ARMOR a installeacute 3 ruches sur le toit de son siegravege social agrave Chantenay pregraves de Nantes Un an apregraves 15kg de miel ont eacuteteacute reacutecolteacutes au grand plaisir des employeacutes du siegravege qui ont reccedilu des pots agrave leffigie du groupe Un projet aux vertus eacutecologiques dans la mesure ougrave les abeilles eacutechappent ainsi agrave lrsquoabondance de produits phytosanitaires et peuvent exploiter la diversiteacute des fleurs et des floraisons
Bonne pratique Plantation de haies bocagegraveres
En partenariat avec le BTS laquo GPN raquo du lyceacutee Briaceacute et la chambre drsquoagriculture 44 ARMOR a planteacute 650msup2 de haies bocagegraveres sur le site de La Chevroliegravere pour assurer la continuiteacute du bocage et la trame verte ainsi que pour la protection du vent et du bruit Cette initiative permet drsquoameacuteliorer le cadre de vie des habitants de la commune de preacuteserver la biodiversiteacute tout en sensibilisant des publics scolaires agrave ces questions
Bonne pratique Mise en place laquo drsquoeacuteco-pacircturages raquo
Depuis 2015 ARMOR a deacutecideacute drsquoinvestir dans une prestation drsquoeacuteco-pacircturages En effet gracircce au partenariat avec lrsquoentreprise Eco-mouton une partie des espaces du site de la Chevroliegravere (France) sont tondus gracircce agrave un troupeau de moutons de Ouessant ARMOR srsquoest associeacute avec son voisin HEBEL pour permettre aux moutons de beacuteneacuteficier de plusieurs pacircturages
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
57
SOLIDARITE TERRITORIALE
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute MENER UNE POLITIQUE DE MEacuteCEacuteNAT COHEacuteRENTE AVEC
LrsquoIDENTITEacute ET LES VALEURS DU GROUPE
Lrsquoengagement drsquoArmor en faveur du deacuteveloppement durable lrsquoa orienteacute vers un meacuteceacutenat coheacuterent
avec son identiteacute et ses valeurs dans la continuiteacute de ses actions Si les premiegraveres actions ont
principalement eacuteteacute initieacutees sur son territoire historique en reacutegion nantaise les filiales participent
eacutegalement agrave des projets dont lrsquoobjectif est commun de cultiver lrsquoengagement social des
collaborateurs et susciter des initiatives citoyennes
Bonne pratique Promouvoir lrsquoaccegraves agrave lrsquoEnergie
Depuis la commercialisation de ces produits Beatiful Light Factory srsquoest engageacute aupregraves drsquoElectriciens sans Frontiegraveres de leur verser plus drsquoun euro pour chaque produit vendu ONG de solidariteacute internationale reconnue drsquoutiliteacute publique Electriciens sans frontiegraveres agit avec les populations les plus deacutemunies pour ameacuteliorer leurs conditions de vie agrave travers des actions drsquoaccegraves agrave lrsquoeacutelectriciteacute et agrave lrsquoeau
Bonne pratique ARMOR USA Taste of Hope
Des collaborateurs drsquoARMOR USA preacuteparent beacuteneacutevolement des repas pour les familles pensionnaires de la Fondation Ronald McDonald qui offre des structures drsquoaccueil aux familles denfants atteints dhandicap Un engagement humain qui va de pair avec la collecte de fond que ARMOR USA organise depuis 4 ans pour la fondation
LES REacuteSEAUX DrsquoINFLUENCE
ARMOR est membre de plusieurs reacuteseaux et associations agrave travers lesquels Armor est susceptible
drsquoexercer eacutegalement une influence
Global Compact (Pacte Mondial de lrsquoONU) ndash Membre du club Advanced
UIC (Union des Industries Chimiques) Signataire de la charte Responsible Care
DRO (Dirigeants Responsables de lrsquoOuest) Association de chefs drsquoentreprise des Pays de la Loire et de Bretagne qui promeut le principe de la Responsabiliteacute Socieacutetale comme soutien de la performance eacuteconomique
MEDEF (Mouvement des Entreprises DE France) premier reacuteseau drsquoentrepreneurs de France Il deacutefend et promeut les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs drsquoactiviteacute
Club CarbonrsquoAt Association des utilisateurs du Bilan Carbonereg sur la reacutegion Atlantique
Conseil drsquoadministration de la Fondation de lrsquoUniversiteacute de Nantes
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
58
SOLIDARITE TERRITORIALE
Conseil drsquoadministration de LEPC (Les Entreprises pour la Citeacute)
Conseil drsquoadministration de FACE (Fondation Agir Contre lrsquoExclusion) Loire Atlantique
Conseil drsquoadministration ORACE (Organisation Reacutegionale pour lrsquoAbaissement de la Consommation eacutenergeacutetique)
ETIRA (European Toner amp Inkjet Remanufacturers Association) Membre du conseil drsquoadministration
Institut de lrsquoEconomie Circulaire Influenceur agrave lrsquoeacutechelle europeacuteenne sensibilisant et deacuteveloppant des actions en faveur de lrsquoeacuteconomie circulaire et plus geacuteneacuteralement des nouveaux modes de production et de consommation plus durables
Conseil drsquoadministration drsquoHabitat Jeunes Grand lieu Machecoul et Logne
FCR (France Cartouche Reacuteemploi) Association regroupant des entreprises promouvant le
reacuteemploi des cartouches usageacutees et travaillant sur des propositions de solutions
responsables de recyclage et de valorisation eacutenergeacutetique
EBEN (feacutedeacuteration des Entreprises du Bureau et du Numeacuterique) Association qui depuis 2016 rassemble les professionnels de la distribution de produits et services pour lrsquoenvironnement de travail
Chambre de Commerce hispanique de Cincinnati
Northern Kentucky Chamber Board of Directors (Conseil drsquoAdministration de la Chambre de commerce du Nord-Kentucky) et Northern Kentucky International Trade Association Chair (Preacutesidence de lrsquoassociation du commerce international du Nord-Kentucky)
Advanced Manufacturing Workforce Development Metrics Chair
TechSolve Operations Round Table
CLAMPITIQ (Comiteacute Local de Ayuda Mutual del Parque Industrial Tecnoloacutegico Innovacioacuten Queacuteretaro - Comiteacute Local drsquoEntraide Mutuelle du Parc Industriel Technologique et Innovation de Queacuteretaro)
Industrial association of pollution control board
Global Compact Network China
Chamber of commerce Xiaolan Zhongshan
Global Compact Network Singapore
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
59
SOLIDARITE TERRITORIALE
PLAN ACTION RSE DrsquoARMOR
Solidariteacute territoriale Implication locale 58 Mettre en œuvre des actions pour augmenter ou maintenir la part des achats locaux (Groupe) 59 Deacuteployer des actions externes de promotion de la RSE (Groupe) 60 Participer agrave une association dentreprises locales pour le partage dexpeacuterience la mutualisation des
actions (Groupe) 61 Participer au label RSE lanceacute par lassociation dentreprises locales (Maroc)
Contribution aux enjeux locaux 62 Organiser des actions de solidariteacute (Groupe) 63 Deacutevelopper lemploi de personnel porteur dun handicap (Chine Maroc) 64 Reacutealiser une eacutevaluation des postes qui peuvent ecirctre adapteacutes aux personnes handicapeacutees avec le
service meacutedical (Mexique) 65 Reacutealiser des actions en faveur de la biodiversiteacute dans les territoires sensibles (France Breacutesil)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
60
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Eacuteconomie circulaire
Offre produit 13 Analyser le deacuteploiement du programme RECPET Partner (service de collecte des rouleaux TT
usageacutes) pour nos clients dans le monde (AICP) 5 14 Deacutevelopper une gamme de filaments 3D recyclables (OWA 3D) (A3D) 100 15 Deacutevelopper une offre de service agrave la page (OWA OPS) (AOP) 100 16 Deacutevelopper une offre OWA sur les cartouches Jet dencre (A3D) 100 17 Maintenir la certification Qualicert (AOP) 100
Deacutechets site 18 Trouver des filiegraveres de recyclage adapteacutees pour lensemble des deacutechets significatifs en sassurant de
leur traccedilabiliteacute (incluant le programme RECPET) (Groupe) en continu 19 Deacuteployer des actions de reacuteduction des deacutechets de production (ex Co produit By Product )
(Groupe) en continu
Cycle de vie 20 Reacutealiser une analyse de cycle de vie des produits ASCA (France) 100
Gouvernance et eacutethique
Eacutethique et droits de lrsquohomme 1 Inclure la charte eacutethique dans les documents daccueil et la communiquer agrave tous les collaborateurs
(Groupe) 2 Mettre en place un dispositif anticorruption et le deacuteployer dans les filiales (Groupe) 20 3 Rendre les deacutetails du suivi meacutedical confidentiels (Chine) 100 4 Formaliser les contrats de travail des employeacutes (Maroc) 100 5 Reacutealiser des audits sociaux sur les sites implanteacutes dans les pays agrave risques pour les droits du travail
(selon indice CSI) (Maroc Inde Chine Mexique USA) 16
Sensibilisation agrave la RSE 6 Reacutealiser des actions de sensibilisation des salarieacutes au deacuteveloppement durable et agrave la strateacutegie RSE
du groupe (Groupe) 20 7 Mettre en place des groupes de reacuteflexion du personnel autour de la RSE (Groupe) 10 8 Organiser une semaine mondiale ARMOR sur un thegraveme RSE (Groupe)
Systegravemes de management 9 Deacuteployer et certifier les systegravemes de management Qualiteacute Santeacute-Seacutecuriteacute Environnement selon les
normes ISO9001 OHSAS18001 ISO14001 (Inde Afrique du Sud Mexique Canada Revialis ABL A3D) 33
10 Etudier limpact du regraveglement D3E sur lactiviteacute AOP (AOP) 65
Innovation participative 11 Deacutevelopper des programmes dinnovation participative (France) 10
Satisfaction des clients 12 Deacutevelopper de nouveaux outils de mesure de la satisfaction client (Groupe) 50
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
61
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Eacutenergies renouvelables
Offre produit 21 Deacutevelopper la commercialisation des films photovoltaiumlques ASCA (France) en continu 22 Tester des prototypes dapplication de films ASCA dans les sites de production Armor (Groupe) 23 Deacutevelopper la commercialisation des collecteurs de courant Enrsquo Safe (France) en continu 24 Construire des liens avec la recherche fondamentale sur les batteries organiques (France) 10
Impact Carbone 25 Reacutealiser un bilan carbone groupe scope 3 et travailler sur la reacuteduction de limpact carbone (Groupe)
100 26 Analyser les leviers doptimisation des transports de marchandises (Groupe) 27 Favoriser le deacuteveloppement de transports alternatifs agrave la voiture individuelle (transports doux
collectifs plan de mobiliteacute - France) (USA France) 28 Faciliter lutilisation de veacutehicules eacutelectriques du personnel (bornes eacutelectriques sur le site) (France)
Consommations drsquoeacutenergie 29 Mettre en place des diagnostics eacutenergeacutetiques sur les sites de production et en deacuteduire des plans
daction de reacuteduction des consommations (Groupe) 30 Optimiser lutilisation des climatisations dans les ateliers et bureaux (Groupe) 20 31 Systeacutematiser les achats deacutequipements basse consommation (Groupe) 50 32 Sensibiliser tous les employeacutes aux eacuteconomies deacutenergie (Groupe) 50 33 Deacuteployer un outil dintelligence eacutenergeacutetique (eacutetude Data Science) (France) 20 34 Etudier la faisabiliteacute dun nouveau systegraveme de cogeacuteneacuteration deacutenergie (France) 20
Recours aux eacutenergies renouvelables 35 Analyser les opportuniteacutes dautoconsommation deacutenergie renouvelable sur les sites de production
(Groupe) 5 36 Augmenter la part des eacutenergies renouvelables dans les contrats de fourniture deacutelectriciteacute (Groupe)
30
Traccedilabiliteacute responsable
Offre produit 37 Concevoir des produits Transfert Thermique agrave impact environnemental reacuteduit (France) en continu
Achats responsables 38 Geacuteneacuteraliser les eacutevaluations RSE des fournisseurs et les accompagner sur leur plan dactions
(Groupe) 40 39 Sensibiliser les fournisseurs agrave la RSE (Groupe) 15 40 Adapter les contrats fournisseursprestataires pour y inclure des clauses RSE et ajouter des
accords pour corriger rapidement les non-conformiteacutes (Groupe) 15 41 Analyser limpact de la mise en place des principes de lISO 20400 (Achats responsables)
(Groupe) 20
Labellisation et lutte contre la contrefaccedilon 42 Deacutevelopper les eacutecolabels et ACV sur les cartouches laser (AOP) en continu 43 Participer aux groupes de travail europeacuteens afin de lutter contre la contrefaccedilon (AOP) en continu
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
62
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Deacuteveloppement des collaborateurs
Santeacute et seacutecuriteacute 44 Etendre la formation SAFECOM agrave lensemble du groupe afin datteindre lobjectif de 0 accident
(Groupe) 45 Organiser des tests auditifs pour les employeacutes travaillant dans les ateliers (Inde) 100 46 Organiser une semaine de la seacutecuriteacute commune aux filiales du continent ameacutericain (Mexique USA
Breacutesil) 100 47 Proposer la vaccination agrave tous les employeacutes lors des visites meacutedicales (Mexique) 100
Conditions de travail
48 Organiser le deacutemeacutenagement des sites afin dameacuteliorer les environnements de travail (Inde Afrique du Sud Chine) 70
49 Ameacuteliorer les conditions de travail dans les bureaux (France)
Compeacutetences 50 Deacutevelopper des programmes de formation pour monter le personnel en compeacutetences (Groupe) en
continu 51 Deacuteployer les entretiens individuels agrave lensemble du personnel (Maroc) 7 52 Mettre en place un groupe deacutechange de bonnes pratiques sur les outils de communication digitale
(France) 100
Bien ecirctre et satisfaction des collaborateurs 53 Mesurer la satisfaction du personnel (baromegravetre social) (Groupe) 15 54 Analyser les diffeacuterentes pratiques dans les pays dimplantation sur les avantages sociaux (protection
sociale allocation retraite etc) en compleacutement des dispositions nationales et deacutecider de plans daction (Groupe)
55 Etendre la formation BECOM agrave lensemble du groupe (Groupe) 56 Continuer agrave deacutevelopper des espaces de deacutetente bien-ecirctre conviviaux (salle de sieste douches
jeux etc) (Groupe) en continu 57 Mettre en place des accords en lien avec la QVT ndash Qualiteacute de Vie au Travail (France) 10
Solidariteacute territoriale Implication locale
58 Mettre en œuvre des actions pour augmenter ou maintenir la part des achats locaux (Groupe) en continu
59 Deacuteployer des actions externes de promotion de la RSE (Groupe) en continu 60 Participer agrave une association dentreprises locales pour le partage dexpeacuterience la mutualisation des
actions (Groupe) 50 61 Participer au label RSE lanceacute par lassociation dentreprises locales (Maroc)
Contribution aux enjeux locaux 62 Organiser des actions de solidariteacute (Groupe) en continu 63 Deacutevelopper lemploi de personnel porteur dun handicap (Chine Maroc) 64 Reacutealiser une eacutevaluation des postes qui peuvent ecirctre adapteacutes aux personnes handicapeacutees avec le
service meacutedical (Mexique) 65 Reacutealiser des actions en faveur de la biodiversiteacute dans les territoires sensibles (France Breacutesil)
Humanisme Innovation Engagement Sens du Client Innovation Engagement Sens du Client Humanisme Engagement Sens du Client Humanisme Innovation Sens du Client Humanisme Innovation Engagement
ARMOR SAS 20 rue Chevreul - CS 90508 - 44105 Nantes cedex 4 Tel +33 (0) 2 40 38 40 00 - Fax +33 (0) 2 40 38 40 01
armorarmor-groupcom wwwarmor-groupcom
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
24
GOUVERNANCE ET ETHIQUE
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Gracircce agrave lrsquoanalyse de la matrice de mateacuterialiteacute ARMOR deacutefinit un plan drsquoactions pour 4 ans pour
chaque enjeu RSE du groupe Le premier plan drsquoactions 2013-2016 srsquoest termineacute avec un
avancement global de 90
Un nouveau plan drsquoactions a eacuteteacute deacutefini pour la peacuteriode 2017-2020 disponible agrave la fin de chaque
chapitre et agrave la fin de ce rapport avec lrsquoeacutetat drsquoavancement en 2017 (annexe A)
Gouvernance et eacutethique
Eacutethique et droits de lrsquohomme 1 Inclure la charte eacutethique dans les documents daccueil et la communiquer agrave tous les collaborateurs
(Groupe) 2 Mettre en place un dispositif anticorruption et le deacuteployer dans les filiales (Groupe) 3 Rendre les deacutetails du suivi meacutedical confidentiels (Chine) 4 Formaliser les contrats de travail des employeacutes (Maroc) 5 Reacutealiser des audits sociaux sur les sites implanteacutes dans les pays agrave risques pour les droits du travail
(selon indice CSI) (Maroc Inde Chine Mexique USA)
Sensibilisation agrave la RSE 6 Reacutealiser des actions de sensibilisation des salarieacutes au deacuteveloppement durable et agrave la strateacutegie RSE
du groupe (Groupe) 7 Mettre en place des groupes de reacuteflexion du personnel autour de la RSE (Groupe) 8 Organiser une semaine mondiale ARMOR sur un thegraveme RSE (Groupe)
Systegravemes de management 9 Deacuteployer et certifier les systegravemes de management Qualiteacute Santeacute-Seacutecuriteacute Environnement selon les
normes ISO9001 OHSAS18001 ISO14001 (Inde Afrique du Sud Mexique Canada Revialis ABL A3D)
10 Etudier limpact du regraveglement D3E sur lactiviteacute AOP (AOP)
Innovation participative 11 Deacutevelopper des programmes dinnovation participative (France)
Satisfaction des clients 12 Deacutevelopper de nouveaux outils de mesure de la satisfaction client (Groupe)
Tout au long de ce rapport chaque action sera indiqueacutee
par la couleur de lrsquoenjeu et le numeacutero du principe de
responsabiliteacute lui correspondant
Actions
Ndeg 1 2 3
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
25
ECONOMIE CIRCULAIRE
77
1
22
Reacuteemployeacutees en leacutetat
Reacuteemployeacutees apregraves reacuteparation
Valoriseacutees matiegravere
Ancrer nos produits dans une logique drsquoutilisation durable des ressources et de reacuteduction des
impacts environnementaux sur lrsquoensemble de leur cycle de vie de la production au recyclage
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Appliquer lrsquoapproche de preacutecaution face aux problegravemes touchant lrsquoenvironnement
Promouvoir une plus grande responsabiliteacute en matiegravere drsquoenvironnement
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute LIMITER NOS IMPACTS SUR LES RESSOURCES SENSIBLES
Dans le cadre de lrsquoactiviteacute AOP ARMOR et ses partenaires ont mis en place une eacuteconomie circulaire des cartouches drsquoimpression minimisant ainsi le recours aux matiegraveres premiegraveres vierges au profit du reacuteemploi et de la valorisation matiegravere
Ressources preacuteserveacutees
3706 tonnes 2016 3634 t Il srsquoagit des cartouches remanufactureacutees remises sur le marcheacute et la valorisation matiegravere des deacutechets
La creacuteation de la marque OWA est une des plus fortes illustrations de lrsquoengagement drsquoARMOR
dans lrsquoeacuteconomie circulaire Depuis 2015 le groupe met sur le marcheacute de nouvelles cartouches laser
remanufactureacutees de haute qualiteacute et compatibles avec la majoriteacute des grandes marques
drsquoimprimantes Mais le projet ne srsquoarrecircte pas lagrave pour chaque cartouche OWA vendue ARMOR
srsquoengage agrave recycler ou deacutemanteler de maniegravere eacutecologique une cartouche usageacutee eacutequivalente Tous
les composants sont soigneusement trieacutes et reacuteintroduits dans un circuit industriel comme matiegraveres
premiegraveres secondaires Pour renforcer cette deacutemarche ARMOR a fait le choix de faire certifier
QUALICERT lrsquointeacutegraliteacute de lrsquooffre drsquoeacuteconomie circulaire OWA (collecte tri et valorisation
remanufacturing) Ce qui est une premiegravere dans le domaine
Reacuteemploi et valorisation matiegravere
des cartouches OWA collecteacutees
100 Hors reacutesidus poudre toner
Le taux de reacuteemploi continue de progresser car certaines reacutefeacuterences de cartouches OWA jusqursquoalors
deacutemanteleacutees au bout drsquoun premier cycle sont deacutesormais reacuteemployeacutees une 2egraveme fois
OBJECTIF 2020
100
Actions
Ndeg 15
16 17
2017
72
1
27
2016
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
26
ECONOMIE CIRCULAIRE
Bonne pratique Offre drsquoimpression agrave la page OWA
Owa Print Service est un nouveau service drsquoimpression cleacutes en main lanceacute en 2017 Factureacute sous forme de coucirct agrave la page il comprend un service de maintenance de gestion des consommables en temps reacuteel et de collecte des cartouches usageacutees Acceacuteder au service nrsquoimpose aucun changement de mateacuteriel et permet de beacuteneacuteficier drsquoune solution Managed Print Services que proposent les fabricants drsquoimprimantes Outre la faciliteacute de gestion lrsquooffre OWA OPS apporte un indeacuteniable beacuteneacutefice eacutecologique Gracircce agrave un entretien reacutegulier la dureacutee de vie des imprimantes est prolongeacutee Les cartouches usageacutees sont collecteacutees et remployeacutees ce qui permet de reacuteduire les deacutechets et de contribuer agrave lrsquoeacuteconomie circulaire Le coucirct agrave la page et le Bilan Matiegravere personnaliseacute permettent drsquooptimiser les consommables drsquoimpression
Bonne pratique Ellypse by OWA - accessoires de bureau eacuteco-responsables
Crsquoest une gamme de produits fabriqueacutes agrave partir e plastiques broyeacutes issus des cartouches OWA Creacuteeacutee en partenariat avec CEP Office solution leader europeacuteen daccessoires de bureau ces produits beacuteneacuteficient drsquoun label Origine France Garantie
Les filaments 3D OWA depuis 2016 ces filaments recyclables sont creacuteeacutes sur mesure agrave partir de
matiegraveres recycleacutees Mecircme leurs deacutevidoirs de bobines sont conccedilus avec du plastique recycleacute
mateacuteriau provenant des cartouches OWA usageacutees et collecteacutes aupregraves de nos clients via le service
deacutedieacute
Bonne pratique Diversifier les sources de matiegraveres premiegraveres
Limiter notre impact sur les ressources sensibles crsquoest aussi ecirctre agrave la recherche permanente de sources de deacutechets plastiques en mesure drsquoecirctre valoriseacutes Apregraves les filaments en PS produits agrave partir du plastique recycleacute des cartouches drsquoimpression laser et de pots de yaourts ARMOR a mis au point des filaments en PLA biosourceacute Des recherches ont eacuteteacute meneacutees sur des filaments en TPU issus du recyclage du plastique souple et reacutesistant des chaussures de ski
En parallegravele les nouvelles activiteacutes drsquoARMOR notamment ARMOR Beautiful Light et le produit
ASCAcopy font lrsquoobjet drsquoune reacuteflexion pousseacutee sur lrsquoutilisation des matiegraveres premiegraveres Par exemple
ASCAcopy ne contient ni terres rares ni meacutetaux lourds Il se compose de matiegraveres organiques facilitant
son recyclage
Ainsi le groupe reacuteduit progressivement lrsquointensiteacute de son empreinte sur les matiegraveres
premiegraveres non renouvelables
Actions
Ndeg 13 14
20
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
27
ECONOMIE CIRCULAIRE
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute REacuteDUIRE ET VALORISER LES DEacuteCHETS DE PRODUCTION
Dans le cadre du management environnemental de nos sites visant la reacuteduction des impacts de
production un de nos objectifs principaux est la reacuteduction et la valorisation des deacutechets si possible
en ressources en assurant un traitement efficace et responsable des deacutechets reacutesiduels
Deacutechets enfouis
06
OBJECTIF 2020
0
Deacutechets valoriseacutes
79
OBJECTIF 2020
100
Reacutepartition des deacutechets par type de traitement et par zone
La valorisation eacutenergeacutetique (= transformation en Combustibles Solides de Reacutecupeacuteration) et la valorisation
matiegravere repreacutesentent 79 des traitements des deacutechets Mais il existe de grandes dispariteacutes entre filiales par
manque drsquoacteurs eacuteconomiques ou du fait du coucirct exorbitant de la prestation (transport principalement) Crsquoest
le cas de Singapour et du Breacutesil pour les CSR Aux USA et au Mexique les deacutechets pris en charge par la
collectiviteacute sont pour la plupart enfouis En France lrsquoincendie du centre de tri de Nantes a eu pour conseacutequence
de reacuteorienter des deacutechets jusqursquoalors valoriseacutes en incineacuteration avec reacutecupeacuteration eacutenergeacutetique
5 1
17
15
56
11 15
62
8
37
1621
88
48
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
Actions
Ndeg18 19
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
28
ECONOMIE CIRCULAIRE
Bonne pratique Traitement des deacutechets
Le projet de certification ISO14001 (Environnement) des filiales en Inde et en Afrique du Sud a conforteacute notre deacutemarche de seacuteparation et de traitement des deacutechets avec un objectif agrave long terme de 0 drsquoenfouissement Cela se traduit par la recherche de prestataires agreacutees et capables de reacutepondre aux normes internationales (traitement du film PET en Afrique du Sud) Une deacutemarche engageacutee dans un contexte local ougrave ce type de prestations sont encore peu deacuteveloppeacutees et la RSE reste un sujet eacutemergent
Quantiteacute de deacutechets geacuteneacutereacutes rapporteacutee agrave la tonne produite
299 kgt
OBJECTIF 2020
5
La productiviteacute des sites a globalement augmenteacute en geacuteneacuterant une quantiteacute limiteacutee de deacutechets (voir bonnes
pratiques) A pondeacuterer cependant car il srsquoagit des deacutechets traiteacutes en 2017 (et non produits) certains deacutechets
eacutetant stockeacutes plusieurs anneacutees avant drsquoecirctre eacutevacueacutes
Bonne pratique Optimisation des rebuts de production
En France et au sein des filiales ARMOR AICP met en œuvre un programme speacutecifique destineacute agrave reacuteduire les rebuts lors de la deacutecoupe des rouleaux de Transfert Thermique Il srsquoagit drsquoune gestion optimiseacutee des coproduits des sous-produits et des surplus notamment par la creacuteation de postes de retouche Il existe un indicateur de performance suivi et consolideacute au niveau du groupe
Bonne pratique Economies de papier
Au sein de la filiale marocaine speacutecialiseacutee dans les cartouches laser remanufactureacutees lrsquoeacuteconomie des fournitures est de mise Par exemple le papier neacutecessaire lors des tests drsquoimpression des cartouches est reacuteutiliseacute Pareillement les cartons drsquoemballage usageacutes sont transformeacutes et reacuteutiliseacutes comme eacuteleacutements de calage pour le conditionnement des produits
2016 2017 2018 2019 2020
-5
Objectif
2020
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
29
ECONOMIE CIRCULAIRE
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Economie circulaire
Offre produit 13 Analyser le deacuteploiement du programme RECPET Partner (service de collecte des rouleaux Transfert
Thermique usageacutes) pour nos clients dans le monde (AICP) 14 Deacutevelopper une gamme de filaments 3D recyclables (OWA 3D) (A3D) 15 Deacutevelopper une offre de service agrave la page (OWA OPS) (AOP) 16 Deacutevelopper une offre OWA sur les cartouches Jet dencre (A3D) 17 Maintenir la certification Qualicert (AOP)
Deacutechets site 18 Trouver des filiegraveres de recyclage adapteacutees pour lensemble des deacutechets significatifs en sassurant de
leur traccedilabiliteacute (incluant le programme RECPET) (Groupe) 19 Deacuteployer des actions de reacuteduction des deacutechets de production (ex Co produit By Product ) (Groupe)
Cycle de vie 20 Reacutealiser une analyse de cycle de vie des produits ASCA (France)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
30
ENERGIES RENOUVELABLES
Reacuteduire nos consommations drsquoeacutenergies et contribuer au deacuteploiement de solutions drsquoeacutenergie
renouvelable dans une perspective de lutte contre le changement climatique
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Appliquer lrsquoapproche de preacutecaution face aux problegravemes touchant lrsquoenvironnement
Promouvoir une plus grande responsabiliteacute en matiegravere drsquoenvironnement
Favoriser la mise au point et la diffusion de technologies respectueuses de lrsquoenvironnement
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute INNOVER POUR LES EacuteNERGIES RENOUVELABLES
Gracircce agrave ses efforts constants de recherche et deacuteveloppement pour des solutions reacutepondant agrave des
enjeux socieacutetaux ARMOR offre deacutesormais une gamme de produits photovoltaiumlques permettant un
accegraves autonome agrave lrsquoeacutenergie pour tous Toute surface peut ecirctre eacutequipeacutee pour produire de lrsquoeacutenergie en
exposition agrave tout type de lumiegravere
ASCAcopy est une technologie bas carbone sans meacutetaux rares A la diffeacuterence des
panneaux solaires traditionnels le film se caracteacuterise par sa leacutegegravereteacute il pegravese 500
grammes par msup2 (contre 10-15 kg par msup2 de panneau traditionnel) ASCAcopy appartient
agrave la troisiegraveme geacuteneacuteration de cellules photovoltaiumlques souples et minces dites
organiques
Ainsi lrsquoentreprise entend participer activement agrave la transition eacutenergeacutetique indispensable pour sortir
des ressources fossiles limiteacutees et atteacutenuer le changement climatique
Le film ASCAcopy est un produit nouveau notre rocircle est de creacuteer des applications concregravetes pour son
usage Dans cette optique nous nous appuyons sur des partenariats et des eacutechanges de
compeacutetences afin de concevoir les objets de demain utiles innovants et respectueux de
lrsquoenvironnement
Bonne pratique Beautiful Light Factory
Beautiful Light Factory propose 3 produits inteacutegrant le film photovoltaiumlque ASCAcopy sac pour
ordinateur pochette et eacutetui Ces objets du quotidien sont aussi une source drsquoeacutenergie gracircce agrave
une batterie alimenteacutee par le film photovoltaiumlque Ils facilitent la mobiliteacute et permettent de rester
connecteacute
Actions
Ndeg 21 22
23 24
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
31
ENERGIES RENOUVELABLES
Bonne pratique Projet RampD Solar Smart Mobility
Lanceacute en septembre 2017 Solar Smart Mobilty est un projet de recherche initieacute par un consortium drsquoindustriels franccedilais ARMOR VISION SYSTEM et SUNPARTNER TECHNOLOGIES et soutenu par lrsquoADEME Ce projet vise agrave deacutevelopper des solutions de production drsquoeacutenergie solaire embarqueacutees agrave bord des veacutehicules Il srsquoagit de vitrages transparents photovoltaiumlques souples destineacutes agrave alimenter en eacutenergie compleacutementaire les fonctionnaliteacutes des veacutehicules plus particuliegraverement des vitres sans impacter la batterie ou augmenter les eacutemissions en CO2
Bonne pratique Mobilier urbain digital et autonome en eacutenergie
ARMOR srsquoassocie agrave JC Decaux SA numeacutero un mondial de la communication exteacuterieure pour preacutesenter le proof-of-concept drsquoun mobilier urbain autonome interactif et alimenteacute par lrsquoeacutenergie solaire Les eacutecrans drsquoaffichages interactifs et basse consommation de JC Decaux deviennent autonomes en eacutenergie gracircce au film photovoltaiumlque ASCAcopy Les habitants pourront interagir avec eux via leurs teacuteleacutephones portables (agenda des eacuteveacutenements de la ville proposition de vote sur une question donneacutee etc) Ce nouveau concept est un veacuteritable concentreacute drsquoinnovations technologiques au service de la smart city de demain
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute PARTICIPER Agrave LrsquoATTEacuteNUATION DU CHANGEMENT
CLIMATIQUE
ARMOR cherche agrave appreacutehender lrsquoimpact de ses activiteacutes sur lrsquoenjeu majeur du changement
climatique Ainsi degraves 2008 sans attendre la leacutegislation franccedilaise les sites opeacuterationnels franccedilais du
groupe ARMOR ont meneacute des analyses sur les eacutemissions de gaz agrave effet de serre (GES) lieacutees agrave leurs
activiteacutes (Bilan Carbonetrade) Cette eacutevaluation a eacuteteacute eacutelargie au groupe (sites opeacuterationnels) et sur un
scope 3 en 2016 Un guide meacutethodologique disponible sur le site internet deacutetaille le peacuterimegravetre ainsi
que les modaliteacutes de calculs
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
32
ENERGIES RENOUVELABLES
330
32
37
35
Chine
France
2017 2016
Bilan carbone du groupe ARMOR (Scope 3)
bull Lrsquoactiviteacute AICP repreacutesente plus de 90 des eacutemissions
bull Des donneacutees incomplegravetes en 2017 coupleacutees agrave des valeurs 2016 surestimeacutees sur le
scope 3 ne permettent pas drsquoeacutetablir une tendance Neacuteanmoins lrsquointensiteacute carbone
(teq CO2 par tonne produite) srsquoameacuteliore sur les scopes 1 et 2 (de lrsquoordre de 4 )
bull Nous poursuivons ainsi la fiabilisation de lrsquoindicateur notamment gracircce au deacuteploiement de systegravemes
drsquoinformation inteacutegreacutes (ERP) ainsi que les programmes drsquooptimisation des proceacutedeacutes drsquoenduction et de
formulation des encres
En 2002 le site de La Chevroliegravere (France) investissait dans un incineacuterateur doteacute drsquoun systegraveme de
traitement des COV agrave lrsquoeacutemission et de cogeacuteneacuteration en compleacutement du gaz naturel Un nouvel
indicateur drsquoeacutemissions de COV est suivi dans le cadre du permis drsquoexploitation du site revu en 2016
et fixe un taux maximal de 6
ARMOR China pour son activiteacute drsquoenduction a investi dans un systegraveme similaire qui est opeacuterationnel
depuis avril 2016 et dont le beacuteneacutefice est pleinement visible en 2017
Emissions de Composeacutes Organiques Volatils (COV)
compareacutees agrave la quantiteacute de solvants utiliseacutee
OBJECTIF 2020
lt 6
Combustion gaz et solvants
25
Emissions diffus COV et gaz frigorigegravenes
1
Consommation deacutelectriciteacute
4
Extraction et production de matiegraveres premiegraveres
44
Production de deacutechets
4
Deacuteplacements professionnels
1
Transports de marchandises
17
Divers4
136 791 Teq CO2
Actions
Ndeg 25 26
27 28
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
33
ENERGIES RENOUVELABLES
2016 2017 2018 2019 2020
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute ECONOMISER LrsquoEacuteNERGIE ET PREacuteFEacuteRER LrsquoEacuteNERGIE
RENOUVELABLE
Srsquoengager pour la transition eacutenergeacutetique crsquoest drsquoabord reacuteduire les consommations eacutenergeacutetiques des
sites dans le cadre du management environnemental (ISO 14001) et sur La Chevroliegravere (France) du
management de lrsquoeacutenergie (ISO 50001) et aussi lorsque crsquoest possible de recourir aux eacutenergies
renouvelables
Evolution de la consommation drsquoeacutelectriciteacute
(Rapporteacutee agrave la tonne produite)
+3
Consommation brute drsquoeacutelectriciteacute
31 571 MWh
OBJECTIF 2020
-5
Actions
Ndeg 29 30
31 32 33
+3
Objectif
2020
Ameacuteriques5
Asie Pacifique15
Afrique 2
France 78
bull 78 de la consommation de lrsquoeacutelectriciteacute sont geacuteneacutereacutes par les sites franccedilais Les nouvelles activiteacutes prennent une part croissante de la consommation eacutelectrique essentiellement sur leur consommation drsquoutiliteacutes (groupes froid notamment)
bull Les efforts drsquoeacuteconomie drsquoeacutenergie accompagneacutes drsquoune augmentation des volumes produits sur lrsquoensemble des sites limitent la tendance agrave la hausse
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
34
ENERGIES RENOUVELABLES
Energies renouvelables dans le contrat drsquoeacutelectriciteacute
ARMOR SAS est le premier agrave contractualiser une part drsquoeacutenergies renouvelables dans lrsquoapprovisionnement de
son eacutelectriciteacute Les fournisseurs drsquoeacutelectriciteacute des filiales communiquent parfois sur lrsquoorigine de sa production
Dans certains pays le marcheacute de lrsquoeacutelectriciteacute est reacuteglementeacute etou monopole de lrsquoEtat Ou les filiales nrsquoont pas
accegraves agrave des offres du fait de leur taille ou des coucircts prohibitifs
Bonne pratique Des sources drsquoeacutenergie renouvelables dans le contrat drsquoeacutelectriciteacute
En 2016 le site industriel de la Chevroliegravere (France) a changeacute de fournisseur drsquoeacutelectriciteacute par lrsquointermeacutediaire drsquoun groupement drsquoachat pour acceacuteder agrave un contrat avec 404 drsquoeacutenergies issues des eacutenergies renouvelables (parc preacuteexistant et nouvelles installations) Les 60 restants eacutetant issues du nucleacuteaire
Evolution de la consommation de gaz
(Rapporteacutee agrave la tonne produite)
+17
bull Lrsquoincineacuterateur au maximum de ses capaciteacutes pegravese lourd sur la consommation globale de gaz naturel du site de La Chevroliegravere
Consommation brute de gaz
44 407 MWh
bull De mecircme le systegraveme de captation et de traitement des COV chinois pleinement opeacuterationnel en 2017 impacte aussi le reacutesultat
0
0
0
40
Ameacuteriques
AsiePacifique
Afrique
France
2016 2017 2018 2019 2020
OBJECTIF 2020
gt10 pour chaque site
Actions
Ndeg 35
36
+17
Action
Ndeg34
France 97
Ameacuteriques1
Asie Pacifique2
Objectif
2020
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
35
ENERGIES RENOUVELABLES
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Eacutenergies renouvelables
Offre produit 21 Deacutevelopper la commercialisation des films photovoltaiumlques ASCA (France) 22 Tester des prototypes dapplication de films ASCA dans les sites de production ARMOR (Groupe) 23 Deacutevelopper la commercialisation des collecteurs de courant ENSAFE (France) 24 Construire des liens avec la recherche fondamentale sur les batteries organiques (France)
Impact Carbone 25 Reacutealiser un bilan carbone groupe scope 3 et travailler sur la reacuteduction de limpact carbone (Groupe) 26 Analyser les leviers doptimisation des transports de marchandises (Groupe) 27 Favoriser le deacuteveloppement de transports alternatifs agrave la voiture individuelle (transports doux
collectifs plan de mobiliteacute - France) (USA France) 28 Faciliter lutilisation de veacutehicules eacutelectriques du personnel (bornes eacutelectriques sur le site hellip)
(France)
Consommations drsquoeacutenergie 29 Mettre en place des diagnostics eacutenergeacutetiques sur les sites de production et en deacuteduire des plans
daction de reacuteduction des consommations (Groupe) 30 Optimiser lutilisation des climatisations dans les ateliers et bureaux (Groupe) 31 Systeacutematiser les achats deacutequipements basse consommation (Groupe) 32 Sensibiliser tous les employeacutes aux eacuteconomies deacutenergie (Groupe) 33 Deacuteployer un outil dintelligence eacutenergeacutetique (eacutetude Data Science) (France) 34 Etudier la faisabiliteacute dun nouveau systegraveme de cogeacuteneacuteration deacutenergie (France)
Recours aux eacutenergies renouvelables 35 Analyser les opportuniteacutes dautoconsommation deacutenergie renouvelable sur les sites de production
(Groupe) 36 Augmenter la part des eacutenergies renouvelables dans les contrats de fourniture deacutelectriciteacute (Groupe)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
36
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Contribuer agrave une traccedilabiliteacute qualitative notamment par des solutions drsquoidentification seacutecurisantes
plus respectueuses de lrsquoenvironnement ainsi que par des achats responsables
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Veiller agrave ne pas se rendre complices de violation des droits de lrsquoHomme
Appliquer lrsquoapproche de preacutecaution face aux problegravemes touchant lrsquoenvironnement
Promouvoir une plus grande responsabiliteacute en matiegravere drsquoenvironnement
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute DES SOLUTIONS DE TRACcedilABILITEacute PLUS EacuteCOLOGIQUES
Lrsquoactiviteacute AICP poursuit ses travaux visant agrave la reacuteduction de lrsquoempreinte environnementale des
produits en agissant aussi bien sur les rubans encreacutes que sur leur proceacutedeacute de fabrication La RampD
avait deacutejagrave permis le lancement de produits tels que SolFreereg proceacutedeacute unique drsquoenduction sans
solvant
Vente de rouleaux Transfert Thermique
agrave impact environnemental reacuteduit (par rapport agrave un rouleau standard)
37
2016 33
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute EXERCER UNE INFLUENCE RESPONSABLE POUR GUIDER
LES CHOIX ET USAGES DES PRODUITS
Pour conforter notre engagement la responsabiliteacute doit devenir un critegravere de choix pour les
clients dans des conditions de marcheacute valorisant cette diffeacuterence En coheacuterence avec cette vision
nos actions marketing integravegrent plus de transparence pour guider le client lors de lrsquoachat de lrsquousage
du produit et du tri seacutelectif du produit usageacute tout en lui apportant davantage drsquoinformations sur notre
deacutemarche Par ailleurs nous nous impliquons aupregraves des pouvoirs publics et des acteurs du secteur
pour que le marcheacute des cartouches devienne plus transparent avec lrsquoeacutetiquetage environnemental
OBJECTIF 2020
40
Action
Ndeg37
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
37
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Vente de cartouches eacuteco-labelliseacutees
80
2016 67
OBJECTIF 2020
70
Les ventes de cartouches eacuteco-labelliseacutees
progressent pour tous les labels plus
particuliegraverement sur le Nordic Ecolabel qui compte
un nombre de reacutefeacuterences en forte hausse (x 25)
Les 26 reacutefeacuterences nouvellement labelliseacutees Blue
Angel influencent aussi le reacutesultat
De plus depuis plusieurs anneacutees ARMOR a mis en place un programme de lutte contre les
laquo clones raquo ces cartouches drsquoencre neuves illeacutegales qui ne respectent pas la proprieacuteteacute industrielle
les salarieacutes ou lrsquoenvironnement Pour contrer cette prolifeacuteration AOP a mis son
expertise au service de lrsquoETIRA (une association europeacuteenne regroupant des
fabricants de cartouches remanufactureacutees) pour eacutelaborer un guide anti-clone
devenu depuis la reacutefeacuterence du secteur
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute UNE POLITIQUE DrsquoACHATS RESPONSABLES CONCREgraveTE ET
PARTAGEacuteE
Notre politique drsquoachats vise agrave instaurer une relation qualitative avec nos fournisseurs pour
assurer la qualiteacute de nos produits et le respect de la proprieacuteteacute industrielle tout en limitant lrsquoimpact
social et environnemental des achats
En France cette politique srsquoappuie sur un partenariat fort avec nos fournisseurs strateacutegiques pour
seacutecuriser les sources drsquoapprovisionnement de matiegraveres premiegraveres sur la qualification par un expert
Brevets de tous les composants strateacutegiques AOP acheteacutes pour la production et sur lrsquointeacutegration de
critegraveres RSE dans lrsquoeacutevaluation annuelle de la performance de nos fournisseurs
Action
Ndeg 42
Action
Ndeg 43
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
38
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Bonne pratique Fournisseur responsable
ARMOR entretient une relation durable et eacutequilibreacutee avec ses fournisseurs Depuis 2011 la
socieacuteteacute est signataire de la Charte Fournisseurs Responsables conccedilue pour inciter les entreprises agrave adopter des pratiques responsables vis-agrave-vis leurs fournisseurs baseacutees sur une confiance reacuteciproque et le respect mutuel des droits et des devoirs En 2015 ARMOR fait partie des 5 premiegraveres ETI (Entreprises de Taille Intermeacutediaire) franccedilaises reacutecompenseacutees par le Label Relations Fournisseur Responsables En effet ce label reconnaicirct la qualiteacute de gestion des achats en inteacutegrant les relations avec fournisseurs et sous-traitants et la prise en compte des facteurs environnementaux et socieacutetaux
Afin drsquoancrer et de partager ses valeurs ARMOR a eacutelaboreacute un Code de conduite des Affaires srsquoappuyant sur les principes universellement reconnus des droits de lrsquohomme et du droit du travail Dans ce cadre il met agrave disposition une cellule de Meacutediation en cas de diffeacuterend entre le groupe et ses fournisseurs
Part des fournisseurs strateacutegiques
eacutevalueacutes en RSE sur 2 ans (2015-1016)
58
Moyenne des scores de maturiteacute RSE
de leacutevaluation fournisseur
bull 92 des fournisseurs strateacutegiques ont eacuteteacute
solliciteacutes pour reacutepondre au questionnaire RSE
avec un taux de retour de 61
bull Si les reacutesultats sont encourageants
lrsquoaccompagnement des fournisseurs par les
acheteurs sur lrsquointeacuterecirct de cet outil est
neacutecessaire pour faire progresser les reacutesultats
OBJECTIF 2020
100
OBJECTIF 2020
gt60 76
66
NA
69
Ameacuteriques
AsiePacifique
Afrique
France
Actions
Ndeg 38 39
40 41
42
65
0
67
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
39
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Bonne pratique Team Meetings fournisseurs
Doreacutenavant les Teams Meetings des fournisseurs sont des eacuteveacutenements annuels En 2017 55 personnes de nationaliteacutes multiples sont venues repreacutesenter 38 socieacuteteacutes incontournables pour les activiteacutes Transfert Thermique ACES et ABL (ARMOR Beautiful Light) Cette 16egraveme eacutedition assure la continuiteacute des actions deacutedieacutees au deacuteveloppement et agrave la performance de nos fournisseurs
Pour une deuxiegraveme anneacutee conseacutecutive une sensibilisation RSE des fournisseurs a lieu au Breacutesil ougrave la RSE reste encore un sujet nouveau Cette action vise agrave montrer comment concreacutetiser les pratiques RSE en meacutethodes de travail et agrave donner envie aux fournisseurs den faire une reacutealiteacute pour leurs entreprises
En plus de preacutesenter les performances et les avanceacutees technologiques ces reacuteunions ambitionnent agrave associer nos parties-prenantes aux valeurs et agrave leacutethique du groupe ARMOR
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Traccedilabiliteacute responsable
Offre produit 37 Concevoir des produits Transfert Thermique agrave impact environnemental reacuteduit (France)
Achats responsables 38 Geacuteneacuteraliser les eacutevaluations RSE des fournisseurs et les accompagner sur leur plan dactions
(Groupe) 39 Sensibiliser les fournisseurs agrave la RSE (Groupe) 40 Adapter les contrats fournisseursprestataires pour y inclure des clauses RSE et ajouter des
accords pour corriger rapidement les non-conformiteacutes (Groupe) 41 Analyser limpact de la mise en place des principes de lISO 20400 (Achats responsables)
(Groupe)
Labellisation et lutte contre la contrefaccedilon 42 Deacutevelopper les eacutecolabels et ACV sur les cartouches laser (AOP) 43 Participer aux groupes de travail europeacuteens afin de lutter contre la contrefaccedilon (AOP)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
40
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Favoriser par un statut social attractif le deacuteveloppement de nos collaborateurs de leurs
compeacutetences pour leur bien-ecirctre au travail leur employabiliteacute et lrsquoessor du groupe
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Promouvoir et respecter la protection du droit international relatif aux droits de lrsquoHomme
Respecter la liberteacute drsquoassociation et reconnaicirctre le droit de neacutegociation collective
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes les formes de travail forceacute et obligatoire
Contribuer agrave lrsquoabolition effective du travail des enfants
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes discriminations en matiegravere drsquoemploi
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute CONSTRUIRE LE DIALOGUE SOCIAL AU QUOTIDIEN
Un dialogue social eacutequilibreacute est fondamental pour eacutechanger autour des dilemmes socio-
eacuteconomiques et faire progresser la responsabiliteacute sociale du groupe Fort de cette conviction
ARMOR srsquoattache agrave favoriser un cadre propice agrave ce dialogue en srsquoappuyant sur la repreacutesentation
du personnel au sein drsquoinstances adapteacutees au contexte local pour le partage de la strateacutegie et des
donneacutees de lrsquoentreprise dans un esprit de transparence de respect et de confiance mutuelle En En
France conformeacutement agrave la leacutegislation les instances de dialogue entre direction et repreacutesentants du
personnel sont en place Comiteacute drsquoEntreprise reacuteunion des Deacuteleacutegueacutes du Personnel Comiteacutes
drsquoHygiegravene de Seacutecuriteacute et des Conditions de Travail (fusionneacutes pour ces deux derniers) Les
repreacutesentants du personnel sont eacutegalement preacutesents avec un avis consultatif agrave chaque conseil
drsquoadministration Les repreacutesentants du personnel sont eacutegalement preacutesents avec un avis consultatif
agrave chaque conseil drsquoadministration
Existence drsquoun comiteacute hygiegravene et seacutecuriteacute
bull Ces comiteacutes ont eacuteteacute mis en place
progressivement dans les diffeacuterentes
entiteacutes du groupe
OBJECTIF 2020
100
Action
Ndeg 9
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
41
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute PRIVILEacuteGIER LrsquoEMPLOI DE QUALITEacute
Lrsquoambition drsquoARMOR est de contribuer agrave lrsquoemploi sur tous ses territoires drsquoimplantation Le groupe a
la volonteacute de favoriser les emplois permanents et limiter le recours agrave lrsquoemploi inteacuterimaire agrave dureacutee
deacutetermineacutee temporaire ou inteacuterimaire Et pour aller plus loin ARMOR srsquoengage agrave assurer agrave tous
ses employeacutes dans le monde un salaire deacutecent agrave respecter les conventions fondamentales de lrsquoOIT
et les droits humains (voir enjeu laquo Gouvernance et eacutethique raquo)
Evolution des effectifs du Groupe
(en eacutequivalent temps plein)
1796
dont 11 en contrat agrave dureacutee deacutetermineacutee ou
temporaire
(hors contrat drsquoalternance)
Effectifs du peacuterimegravetre du rapport (en eacutequivalent temps plein)
1430
2016 2017 2018 2019 2020
Ameacuteriques154
Asie Pacifique213
Afrique 334
France 729
Bonne pratique Dialogue social et bien-ecirctre des salarieacutes agrave Singapour
laquo Coffee with the boss raquo crsquoest le nom donneacute agrave une rencontre organiseacutee tous les deux mois entre les salarieacutes drsquoARMOR Asia (Singapour) et leur Direction Parmi les 77 employeacutes de la filiale 20 agrave 30 personnes participent agrave chaque reacuteunion Un moment convivial et constructif qui permet de veacuteritables ameacuteliorations de fonctionnement au niveau de lrsquoentreprise ainsi que la prise en compte du bien-ecirctre de tous les collaborateurs Au-delagrave de ce rendez-vous reacutegulier une remise agrave neuf des logements occupeacutes par les opeacuterateurs drsquoARMOR a permis drsquoameacuteliorer notablement leur confort Enfin un comiteacute de seacutecuriteacute mensuel garantit une diminution continue des risques gracircce agrave lrsquoinstallation de nouveaux eacutequipements de seacutecuriteacute
Action
Ndeg 4
+2
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
42
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Bonne pratique Ceacutereacutemonie de remise de meacutedailles sur les sites franccedilais
Chaque anneacutee Hubert de Boisredon PDG drsquoARMOR remet les meacutedailles de lrsquoUIC et du travail agrave certains salarieacutes drsquoARMOR France deacutecoreacutes pour leur ancienneteacute dans lrsquoindustrie de la chimie ou simplement dans leur carriegravere professionnelle On fecircte alors les 20 ans 30 ans 35 ans voire 40 ans de carriegravere des meacutedailleacutes La ceacutereacutemonie est loccasion pour ces collaborateurs de partager des souvenirs et drsquoeacutechanger sur les meacutetiers et les eacutevolutions quils ont connues En 2017 la ceacutereacutemonie compte 27 meacutedailleacutes et un palmaregraves impressionnant de 13 meacutedailles pour 20 ans 4 meacutedailles pour 30 ans 7 meacutedailles pour 35 ans et 3 meacutedailles Grand Or pour 40 ans drsquoancienneteacute
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute DEacuteVELOPPER UN ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL SUcircR
La santeacute et la seacutecuriteacute des personnes sont une prioriteacute qui srsquoillustre notamment par la mise en
œuvre de mesures de protection et de preacutevention avec lrsquoobjectif ambitieux drsquoatteindre le zeacutero
accident Cet engagement se traduit par exemple par la fourniture et la promotion du port des EPI
(Equipement de Protection Individuelle) lrsquoadaptation ergonomique des postes de travail la
protection contre les nuisances sonores le risque chimique ou lrsquoexposition agrave la chaleur et aux
intempeacuteries
Crsquoest aussi pour cela qursquoARMOR srsquoengage agrave obtenir la certification OHSAS 18001 (Seacutecuriteacute) sur
tous ses sites de production (voir la carte des certifications en page 16)
Nombre drsquoaccidents de travail
22
2016 2017 2018 2019 2020
OBJECTIF 2020
0
Actions
Ndeg 44 45
46 47 48
49
-33
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
43
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Nombre daccidents de travail avec
arrecirct et nombre de jours associeacutes
bull En France 4 jours drsquoarrecirct pour 2 accidents
le reste (253 jours) est imputable agrave un
accident survenu en 2016
bull Les filiales ameacutericaines et asiatiques
habituellement performantes voient leurs
indicateurs se deacutegrader Notamment un
accident en Chine (30 jours) dont lrsquoarrecirct se
poursuit en 2018
bull Singapour 581 jours sans accident avant
celui de juin 2017 (70 jours drsquoarrecirct)
ARMOR megravene des actions reacuteguliegraveres de sensibilisation et de preacutevention La socieacuteteacute srsquoefforce
drsquoimpliquer tous ses salarieacutes agrave tous les niveaux dans la preacutevention et la gestion correcte des risques
lieacutes au travail En France il srsquoagit de coachings individuels sur la seacutecuriteacute du programme Safety
Hours et de lrsquoanimation de groupes de progregraves seacutecuriteacute En Inde et en Chine il existe une
communication de proximiteacute et quotidienne qui vise agrave renforcer la seacutecuriteacute machines ainsi que le
port systeacutematique des EPI A Singapour le comiteacute de seacutecuriteacute reacutealise des audits chaque mois pour
suivre et ameacuteliorer les dispositifs de signalisation les conditions de travail et le processus drsquoalerte
Bonne pratique Bilan des programmes Safecomrsquo et Becomrsquo chez ARMOR France
En 2017 se termine le cycle des programmes Safecomrsquo et Becom Bien-ecirctre et communication deacuteployeacutees pour les salarieacutes de La Chevroliegravere Leur objectif vise une preacutevention active des accidents de travail au-delagrave des solutions techniques connues en mettant lrsquoaccent sur lrsquoaspect comportemental Cette deacutemarche ouvre plus largement sur la coheacutesion de groupe et lrsquoentraide en eacutequipe agrave travers lrsquoexpression et le dialogue La formation Becom initieacutee en 2010 avec le CHSCT srsquoest deacuterouleacutee sur 43 sessions avec 8489 heures de formation Safecom a deacutebuteacute en 2014 et a compteacute 34 sessions et 2353 heures de formation Le bilan positif de cet accompagnement en France stimule la reacuteflexion drsquoeacutetendre la formation Safecom agrave lrsquoensemble du groupe
3 314
2
37
101
285
257
Ameacuteriques Asie Pacifique Afrique France
Accidents avec arrecirct Jours darrecirct
Actions
Ndeg 44
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
44
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
SUIVI MEacuteDICAL CONFIDENTIEL PRISE EN CHARGE PAR ARMOR
bull Depuis 2014 ARMOR impose un suivi meacutedical du personnel prise en charge par ARMOR dans tous ses
sites de production
Bonne pratique HealthampSafety Week - semaine santeacute seacutecuriteacute environnement
Des opeacuterations comme la Health amp Safety Week se geacuteneacuteralisent (Etats-Unis Mexique Breacutesil) La 7egraveme eacutedition pour ARMOR Breacutesil portait sur le thegraveme du recyclage avec une attention porteacutee au cycle de vie des objets En parallegravele lrsquointervention drsquoun nutritionniste a permis drsquoapporter aux employeacutes des conseils santeacute et drsquoalimentation Cette anneacutee ARMOR Mexique a aussi participeacute cette anneacutee en proposant agrave ses employeacutes un check-up dentaire Des theacutematiques lieacutees agrave lrsquoalimentation saine agrave lrsquoergonomie agrave la santeacute mentale et agrave la gestion de conflits ont notamment eacuteteacute abordeacutees Cette initiative est reconduite en 2018 avec un socle commun pour toutes les filiales du continent ameacutericain
OBJECTIF 2020
100 de suivi meacutedical
Action
Ndeg 3
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
45
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute FAVORISER LrsquoEacutePANOUISSEMENT ET LE BIEN-EcircTRE AU
TRAVAIL
La concurrence mondiale impose des rythmes de travail exigeants qui deacutebordent parfois sur les
temps de vie personnelle Dans ce contexte ARMOR encourage les initiatives permettant aux
collaborateurs de mieux concilier travail et vie personnelle Neacuteanmoins ces notions sont difficiles agrave
appreacutehender globalement Les directions des sites ont la responsabiliteacute de
respecter la leacutegislation locale en vigueur drsquoecirctre agrave lrsquoeacutecoute des probleacutematiques de
leurs salarieacutes qui peuvent srsquoexprimer dans divers domaines et de susciter des
initiatives de nature agrave deacutevelopper le lien social dans et hors lrsquoentreprise
Bonne pratique ARMOR mise sur le sport
Depuis 2013 les diffeacuterentes sections de lassociation sportive dARMOR France se rassemblent deacutebut juillet pour les ARMOR GAMES Cet eacutevegravenement est une reacuteussite en termes de coheacutesion drsquoeacutequipe et de convivialiteacute En 2017 une eacutepreuve de rugby fauteuil roulant eacutetait inscrite parmi drsquoautres agrave la compeacutetition avec le soutien drsquoune eacutequipe handisport de niveau national Cette association qui compte aujourdrsquohui 120 membres a vu le jour en 2008 agrave lrsquoinitiative drsquoemployeacutes deacutesireux de partager leur passion du sport avec drsquoautres collegravegues Depuis le nombre de sports pratiqueacutes et drsquoadheacuterents nrsquoa cesseacute de croicirctre
Bonne pratique Deacutemeacutenagement dans de nouveaux locaux
Depuis feacutevrier 2017 la filiale indienne profite de nouveaux locaux de 4000m2 4 fois plus grands que les preacuteceacutedents Hormis lrsquooptimisation de la production cet emplacement permet drsquoameacuteliorer les conditions de travail des salarieacutes Le bacirctiment a eacuteteacute inaugureacute par une ceacutereacutemonie traditionnelle indienne en preacutesence de Hubert de Boisredon et drsquoune cinquantaine de partenaires Depuis avril la filiale sud-africaine beacuteneacuteficie eacutegalement de nouveaux locaux plus vastes et moderniseacutes
Actions
Ndeg53 54
55 56 57
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
46
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute IDENTIFIER ET FAIRE PROGRESSER LES COMPEacuteTENCES
INTERNES
La gestion des compeacutetences au sein du groupe ARMOR se fait en lien avec les besoins actuels et
futurs inheacuterents agrave la strateacutegie du groupe la responsabiliteacute de deacutevelopper lrsquoemployabiliteacute des
personnes le respect de lrsquoeacutegaliteacute de traitement et lrsquoeacutepanouissement professionnel Le recueil des
besoins en formation a lieu notamment lors des entretiens individuels annuels
Part des effectifs qui ont beacuteneacuteficieacute dun entretien individuel
47
2016 50
LrsquoAsie progresse globalement Chine (53 agrave 74 )
Inde (3 agrave 57 ) Singapour (quasi agrave 100 )
Plusieurs causes de non reacutealisation en 2017
reacuteorganisation drsquoAOP en France turnover au
Mexique pas drsquoentretien chez Revialis seul le
management est concerneacute chez Armor Industrie
Lrsquouniversiteacute drsquoARMOR est fondeacutee en France en 2011 dans lrsquoobjectif de valider les acquis
professionnels des collaborateurs autant que de renforcer leurs compeacutetences Les formations
diplocircmantes sont assureacutees par des experts meacutetiers internes et valideacutees par un jury externe (AFPA
et DIRECCTE) De telle sorte ces formations sont reconnues par lrsquoEtat
Le caractegravere innovant de certaines deacutemarches en management et la dimension participative font de
lrsquouniversiteacute drsquoARMOR un projet fort de point de vue socieacutetal Depuis sa creacuteation le bilan est tregraves
positif avec 100 de reacuteussite et 180 personnes certifieacutees Accompagner les salarieacutes dans leur
formation soutenir leur eacutevolution et les associer au projet drsquoentreprise est une prioriteacute pour ARMOR
Le partage drsquoexpeacuterience et lrsquoeacutechange de compeacutetences entre les entiteacutes du groupe ARMOR est
une pratique reacuteguliegravere Cela peut prendre la forme de formations conjointes ou de visites
immersives Ce principe est applicable aussi bien pour les activiteacutes commerciales que pour la
production Par exemple des collaborateurs des filiales viennent suivre des formations en France
Ainsi ils peuvent approfondir leurs connaissances techniques et deacutecouvrir de nouveaux outils
commerciaux et marketing mis agrave leur disposition
7579
10
49
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
OBJECTIF 2020
100
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
47
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Bonne pratique Club Digital
Le Club digital est une initiative lanceacutee en juillet 2017 qui permet de reacuteunir les collaborateurs des diffeacuterentes Business Units impliqueacutes dans la communication et le marketing digital Ces rencontres trimestrielles sont destineacutees agrave partager les bonnes pratiques entre collegravegues agrave mutualiser les ressources et agrave partager les expeacuteriences des business units dans diffeacuterents domaines (reacuteseaux sociaux outils emailing reacutefeacuterencement naturel et payant veille outils etc) Ceci dans lrsquoobjectif de coordonner les actions de communication transversales et de leur donner plus de visibiliteacute en srsquoappropriant les derniegraveres avanceacutees dans le domaine digital
Part des effectifs concerneacutes par la formation
et nombre moyen drsquoheures par personne formeacutee
Une majoriteacute des effectifs sont concerneacutes par la formation en progression depuis 2014 avec un nombre total
drsquoheures de formation en hausse de 3 Neacuteanmoins lrsquoindicateur ne permet pas de savoir si lrsquoensemble des
employeacutes beacuteneacuteficient de formations pour maintenir leur niveau de compeacutetences ou en acqueacuterir de nouvelles
Un nouvel indicateur est en cours de reacuteflexion pour les anneacutees agrave venir
99 99
23
65
31 15 3 310
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
0
20
40
60
80
100
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
Part des effectifs concerneacutes parla formation
Nombre moyen dheures parpersonne formeacutee
Action
Ndeg50
Action
Ndeg52
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
48
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Deacuteveloppement des collaborateurs
Santeacute et seacutecuriteacute 44 Etendre la formation SAFECOM agrave lensemble du groupe afin datteindre lobjectif de 0 accident
(Groupe) 45 Organiser des tests auditifs pour les employeacutes travaillant dans les ateliers (Inde) 46 Organiser une semaine de la seacutecuriteacute commune aux filiales du continent ameacutericain (Mexique USA
Breacutesil) 47 Proposer la vaccination agrave tous les employeacutes lors des visites meacutedicales (Mexique)
Conditions de travail
48 Organiser le deacutemeacutenagement des sites afin dameacuteliorer les environnements de travail (Inde Afrique du Sud Chine)
49 Ameacuteliorer les conditions de travail dans les bureaux (France)
Compeacutetences 50 Deacutevelopper des programmes de formation pour monter le personnel en compeacutetences (Groupe) 51 Deacuteployer les entretiens individuels agrave lensemble du personnel (Maroc) 52 Mettre en place un groupe deacutechange de bonnes pratiques sur les outils de communication digitale
(France)
Bien ecirctre et satisfaction des collaborateurs 53 Mesurer la satisfaction du personnel (baromegravetre social) (Groupe) 54 Analyser les diffeacuterentes pratiques dans les pays dimplantation sur les avantages sociaux (protection
sociale allocation retraite hellip) en compleacutement des dispositions nationales et deacutecider de plans daction (Groupe)
55 Etendre la formation BECOM agrave lensemble du groupe (Groupe) 56 Continuer agrave deacutevelopper des espaces de deacutetente bien-ecirctre conviviaux (salle de sieste douches
jeuxhellip) (Groupe) 57 Mettre en place des accords en lien avec la QVT ndash Qualiteacute de Vie au Travail (France)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
49
SOLIDARITE TERRITORIALE
Deacutevelopper un lien social autour de nos implantations dans le monde en eacutetant solidaire des deacutefis
socieacutetaux du territoire
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Respecter la liberteacute drsquoassociation et reconnaicirctre le droit de neacutegociation collective
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute LUTTER CONTRE LES DISCRIMINATIONS ET FAVORISER LA
DIVERSITEacute
LrsquoHumanisme valeur du groupe a souleveacute la question de la lutte contre la discrimination Dans
toutes ses implantations le groupe se veut agrave lrsquoeacutecoute des probleacutematiques drsquoemploi et drsquoineacutegaliteacutes agrave
lrsquoeacutegard de publics fragiliseacutes
- En 2011 ARMOR France a signeacute la Charte de la diversiteacute qui incite les entreprises agrave
garantir la promotion et le respect de la diversiteacute dans leurs effectifs De plus la Charte
eacutethique drsquoARMOR signeacutee par tous les salarieacutes du groupe reacuteaffirme eacutegalement les ambitions
drsquoARMOR en termes de non-discrimination et de respect des Hommes
- Jusqursquoen 2014 ARMOR Asia (Singapour) eacutetait engageacute dans le programme Yellow Ribbon
pour la reacuteinsertion des ex-deacutetenus La filiale a mecircme obtenu le Yellow Ribbon Award en
2013
Aujourdrsquohui le groupe entend agir dans le respect de la reacuteglementation en faveur de la diversiteacute et
la preacutevention de toutes formes de discrimination pour favoriser la pluraliteacute de ses effectifs Son
action srsquoorganise selon 3 axes
- Egaliteacute des chances recrutement inteacutegration accegraves agrave la formation promotion
reacutemuneacuteration
- Employabiliteacute acquisition de compeacutetences permettant de suivre les eacutevolutions
accompagnement pour optimiser les chances de maintien dans lrsquoemploi des personnes en
difficulteacute
- Accegraves agrave lrsquoemploi des publics sensibles jeunes femmes personnes handicapeacutees
seniors personne issues de zones urbaines sensibles etc en lien avec les probleacutematiques
locales des territoires drsquoimplantation
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
50
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique ARMOR India srsquoengage pour le bien-ecirctre des femmes au travail
A lrsquooccasion de la Journeacutee Internationale de la Femme ARMOR India a organiseacute une ceacutereacutemonie en lrsquohonneur de ses employeacutees Des danses et des chants ont rythmeacute cette journeacutee qui sest acheveacutee par une remise de roses agrave chacune des salarieacutees Initieacute pour la premiegravere fois en 2016 cet eacutevegravenement tregraves appreacutecieacute sera reconduit deacutesormais chaque anneacutee Une deacutemarche symbolique qui srsquoinscrit dans une seacuterie de mesures destineacutees agrave ameacuteliorer le bien-ecirctre des femmes au travail notamment par la preacutevention contre le harcegravelement sexuel Des posters explicatifs traduits dans les diffeacuterentes langues parleacutees par les employeacutes ont eacuteteacute installeacutes dans la salle de repos
Bonne pratique ARMOR France signataire de la Charte Entreprises et Quartiers
Par la signature de la Charte Entreprise et Quartiers en 2016 ARMOR srsquoest engageacute agrave agir pour reacuteduire le chocircmage et soutenir lrsquoeacuteducation dans les quartiers prioritaires de la Loire-Atlantique En 2017 un poste en contrat aideacute (CIE Starter) a eacuteteacute ouvert sein du service logistique pour un jeune eacuteloigneacute de lrsquoemploi et domicilieacute dans un quartier prioritaire Mecircme si cette embauche reste symbolique elle a permis de tracer un parcours drsquointeacutegration avec un suivi personnaliseacute Une deacutemarche rendue possible gracircce aux partenariats solides deacuteveloppeacutes par ARMOR avec des acteurs locaux notamment le GIRPEH lrsquoADAPT ou encore la mission locale
Bonne pratique ARMOR France agit contre lrsquoexclusion
En partenariat avec la Fondation Agir Contre lrsquoExclusion (FACE) ARMOR a accueilli dans le cadre de leur stage drsquoobservation obligatoire des eacutelegraveves de 3eme issus du collegravege Sophie Germain de Malakoff (eacutetablissement classeacute laquo Reacuteseau drsquoEducation Prioritaire renforceacute raquo) Une eacutetape importante pour les eacutelegraveves qui eacutemettent leurs premiers veacuteritables choix drsquoorientation Neacuteanmoins accueillir des stagiaires mineurs neacutecessite une attention particuliegravere de la part des entreprises Crsquoest drsquoailleurs souvent par relations que ces stages srsquoorganisent excluant de fait les eacutelegraveves dont les parents ou les professeurs ne beacuteneacuteficient pas de reacuteseau mobilisable Le groupe ARMOR permet ainsi agrave ces jeunes de deacutecouvrir le milieu de lrsquoentreprise et drsquoidentifier de nouvelles perspectives dans le cadre de leur orientation professionnelle
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
51
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Favoriser lrsquoemploi local
ARMOR participe reacuteguliegraverement aux forums de lrsquoemploi dans la reacutegion des Pays de la Loire afin de faire connaicirctre ses activiteacutes au grand public et de contribuer au dynamisme du territoire En 2017 la socieacuteteacute a pris part agrave une dizaine drsquoeacutevegravenements Job dating agrave Rezeacute Forum du Vignoble agrave Loroux-Bottereau 12egraveme eacutedition de Place agrave lrsquoEmploi au CC Atlantis St Herblain etc Ce sont des moments drsquoeacutechange privileacutegieacutes qui permettent de soutenir la professionnalisation des jeunes ainsi que drsquoaccompagner les demandeurs drsquoemploi agrave deacutefinir un projet professionnel en lien avec les meacutetiers de lrsquoindustrie
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute FAVORISER LrsquoEMPLOI DES PERSONNES HANDICAPEacuteES
Parce que les personnes en situation de handicap sont en moyenne deux fois plus toucheacutees par le
chocircmage favoriser leur accegraves agrave lrsquoemploi constitue agrave la fois un enjeu eacuteconomique et social En
srsquoappuyant sur des structures drsquoaccompagnement locales lorsqursquoelles existent le groupe ARMOR a
pris des initiatives dans ce domaine maintien dans lrsquoemploi emploi direct de personnes
handicapeacutees deacuteveloppement de la sous-traitance confieacutee agrave des ateliers proteacutegeacutes ou des entreprises
adapteacutees sensibilisation du personnel et des partenaires et autres actions en faveur de lrsquointeacutegration
du personnel handicapeacute ARMOR France a renforceacute ses moyens en nommant deux reacutefeacuterents
diversiteacute pour feacutedeacuterer lrsquoaction des sites et deacutevelopper des synergies
Bonne pratique Formation et emploi des jeunes
En plus de participer reacuteguliegraverement aux salons de lrsquoemploi ARMOR USA prend part agrave la Kentucky Federation for Advanced Manufacturing Education (KY Fame) Un partenariat des industries reacutegionales dont un des objectifs est de valoriser la formations professionnelle et lrsquoapprentissage aupregraves des jeunes en financcedilant leurs eacutetudes Les eacutetudes durent deux ans au rythme de deux jours agrave lrsquoeacutecole et trois jours en entreprise Les socieacuteteacutes prennent en charge le coucirct des eacutetudes et reacutemunegraverent lrsquoapprenti A la fin du cursus lrsquoapprenti signe un contrat de trois ans avec son entreprise drsquoaccueil
OBJECTIF 2020
6
Part de salarieacutes porteur drsquoun
handicap en France
61
2016 62
Actions
Ndeg 63
64
28
Nombre drsquoemplois directs
2016 32
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
52
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Inteacutegration des personnes handicapeacutees
Au sein drsquoARMOR France deux salarieacutes sont nommeacutes laquo reacutefegraverent diversiteacute raquo pour les sites franccedilais Interface entre le groupe et les acteurs du secteur leur mission est de favoriser la mise en œuvre de la politique handicap tout autant que lrsquointeacutegration et lrsquoaccompagnement des salarieacutes A ce titre ARMOR prend activement part au forum annuel Emploi amp Handicap organiseacute par LADAPT dans la cadre de la Semaine Europeacuteenne pour lrsquoemploi des personnes handicapeacutes En plus en continuiteacute de son partenariat avec lrsquoADAPEI 44 ARMOR participe agrave lrsquoeacuteveacutenement national laquo Opeacuteration Brioches raquo Depuis 2015 les reacutefeacuterents handicap organisent une vente de brioches au sein de lrsquoentreprise dont les profits servent agrave financer des projets culturels et eacuteducatifs agrave destination des personnes handicapeacutees mentales
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute PROMOUVOIR LA RSE AUPREgraveS DE NOS PARTIES
PRENANTES
Pour ARMOR exercer une influence responsable crsquoest aussi participer agrave la diffusion de la RSE sur
les territoires en partageant nos pratiques dans une vision de mutualisation et de deacuteveloppement de
synergies
Par le biais des eacutevaluations RSE aupregraves de nos fournisseurs nous les sensibilisons aux
theacutematiques du deacuteveloppement durable Des moments deacutedieacutes agrave la RSE sont aussi organiseacutes agrave
destination de notre personnel
Actions de solidariteacute et de promotion de la RSE
78 2016 80
valeur corrigeacutee
Il srsquoagit de visites organiseacutees sur les sites (eacutecoles entreprises communauteacutes localeshellip) drsquointerventions
lors drsquoeacutevegravenements ou de confeacuterences lieacutes au deacuteveloppement durable ou agrave la RSE
15
4
2
56
Ameacuteriques
AsiePacifique
Afrique
France
OBJECTIF 2020
150 par an
Actions
Ndeg 59
60 61 62
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
53
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Assembleacutee des Nations Unies pour lrsquoenvironnement
ARMOR est seacutelectionneacute parmi six autres entreprises franccedilaises pour preacutesenter ASCAcopy et la gamme de produits Beatiful Light Factory lors de lrsquoAssembleacutee des Nations Unies pour lenvironnement agrave Nairobi Cet eacutevegravenement est la plateforme des Nations Unies pour lrsquoenvironnement qui permet de partager les derniegraveres innovations et technologies des secteurs public et priveacute
Bonne pratique ARMOR prend la parole au G7 de lrsquoenvironnement
ARMOR et deux autres entreprises issues des pays membre du G7 et impliqueacutees dans le deacuteveloppement durable sont seacutelectionneacutees pour apporter leurs preacuteconisations aux ministres lors du G7 de lrsquoEnvironnement agrave Bologne en juin 2017 A cette occasion Hubert de Boisredon a souligneacute que les entreprises innovantes deviennent des leviers de la politique publique de lrsquoenvironnement ainsi que la transition eacutecologique est une opportuniteacute de croissance et drsquoemploi agrave long terme Il a mis lrsquoaccent sur lrsquoimportance pour la France de se positionner comme leader dans la conception et la production de produits de tregraves haute technologie en eacutevoquant notamment le film ASCAcopy avec 60 millions drsquoeuros drsquoinvestissements RampD en 5 ans et la creacuteation de 80 emplois
Bonne pratique Signature du laquo French Climate Business Pledge raquo
A occasion du One Planet Summit en deacutecembre 2017 ARMOR signe le French Business Climate Pledge ougrave 91 entreprises franccedilaises de toutes tailles et de tous secteurs srsquoengagent agrave prendre des mesures concregravetes pour acceacuteleacuterer la mise en œuvre des accords de la COP21 Pour Hubert de Boisredon le film photovoltaiumlque souple ASCAcopy fait partie de ces innovations de rupture qui peuvent reacuteellement reacutepondre aux enjeux du reacutechauffement climatiques en fournissant lrsquoaccegraves agrave une eacutenergie renouvelable au plus grand nombre de personnes
Bonne pratique ARMOR USA ouvre ses portes aux enseignants
Dans le cadre du laquo The Teacher Externship Program raquo ARMOR USA accueille des enseignants pour une semaine drsquoimmersion dans le milieu industriel Gracircce aux observations et aux interactions avec les salarieacutes ils peuvent acqueacuterir une vision plus pragmatique de lrsquoindustrie afin de relier enseignement et pratique
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
54
SOLIDARITE TERRITORIALE
La creacuteation de nouveaux mateacuteriaux implique la reacuteflexion de leur usage que nous voulons
profitable et avant tout respectueux de lrsquoenvironnement Il srsquoagit de creacuteer une synergie entre
entreprises et startups qui partagent les mecircmes valeurs et les mecircmes preacuteoccupations pour une
innovation durable Nous nous appuyons sur ces pratiques collaboratives pour sensibiliser le public
le plus large possible agrave une consommation responsable et en rapport avec les nouvelles
technologies
Bonne pratique Les produits innovants et nouveaux usages
Enceinte Bluetooth OWA personnalisable gracircce agrave lrsquoimpression en 3D est le premier produit fini de la startup ARMOR 3D Un projet collaboratif qui allie lrsquoeacutecologie le design et lrsquoindustrie Entrepreneurs et startups tels que TechShop de Leroy Merlin le creacuteateur drsquoimprimante 3D Dood Studio lrsquoagence de design Bold et la starup Sector ont participeacute agrave ce projet agrave cocircteacute drsquoARMOR 3D Un objet eacuteco-conccedilu et responsable car sa fin de vie est preacutevue degraves la conception La production drsquoune seacuterie limiteacutee est financeacutee via la plateforme de crowdfunding Partenariat avec la socieacuteteacute Litogamireg creacuteation drsquoune collection originale de cartes lumineuses alimenteacutees agrave leacutenergie solaire par le film photovoltaiumlque ASCAcopy Ces cartes sont reacutealiseacutees par des personnes handicapeacutees agrave partir de carton eacutecologique Un bel objet collector pour sensibiliser de maniegravere ludique et imaginative au deacuteveloppement durable Partenariat avec Freelabstercom plateforme dimpression 3D collaborative en proposant en exclusiviteacute des nouveaux filaments 3D OWA recycleacutes et recyclables lrsquoobjectif est de promouvoir une impression 3D responsable aupregraves des usagers de la plateforme Cette mecircme anneacutee ARMOR 3D reccediloit le Label French Tech Ce label est une initiative de lrsquoEtat pour promouvoir lrsquoeacutecosystegraveme des Start-Up et de lrsquoinnovation ARMOR 3D est reacutecompenseacute pour son travail RampD sur les nouveaux mateacuteriaux et techniques dans le domaine de la fabrication additive
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute TRAVAILLER AVEC DES PARTENAIRES LOCAUX
Pour reacuteduire notre empreinte environnementale et participer agrave la dynamique territoriale les sites de
production ARMOR sont inciteacutes agrave seacutelectionner des fournisseurs locaux pour les achats hors groupe
afin de contribuer au deacuteveloppement eacuteconomique local tout en limitant le transport des
marchandises
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
55
SOLIDARITE TERRITORIALE
Part des achats locaux (Achats reacutealiseacutes dans le pays hors achats intra-groupe)
55 2016 59
valeur corrigeacutee
La part des achats locaux diminue dans chaque zone la prioriteacute eacutetant mise sur la qualiteacute des produits et
sur le prix Lrsquoindicateur reste faible en Afrique par manque de disponibiliteacute de matiegraveres premiegraveres sur le
territoire marocain (pas de fournisseurs locaux et qualiteacute produit privileacutegieacutee)
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute AGIR EN FAVEUR DE LA BIODIVERSITEacute
Le principal site de production franccedilais du groupe se situe agrave proximiteacute drsquoune zone proteacutegeacutee pour sa
biodiversiteacute (Lac de Grand Lieu classeacute Natura 2000) Aujourdrsquohui ARMOR souhaite partager ses
reacuteflexions et eacutetendre certaines actions comme celle visant agrave preacuteserver la biodiversiteacute sur lrsquoensemble
des zones drsquoactiviteacute industrielle de ses territoires drsquoimplantation Les sites industriels ARMOR
megravenent chacun agrave leur mesure des actions pour maitriser leur empreinte environnementale
favorisant ainsi le retour de la biodiversiteacute
La deacutemarche biodiversiteacute drsquoARMOR France est adosseacutee aux 6 objectifs de la strateacutegie nationale
franccedilaise
bull Susciter lrsquoenvie drsquoagir pour la biodiversiteacute
bull Preacuteserver le vivant et sa capaciteacute agrave eacutevoluer
bull Investir dans un bien commun le capital eacutecologique
bull Assurer un usage durable et eacutequitable de la biodiversiteacute
bull Assurer la coheacuterence des politiques et lrsquoefficaciteacute des actions
bull Deacutevelopper partager et valoriser les connaissances
91
44
14
59
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
OBJECTIF 2020
70
Action
Ndeg 58
Action
Ndeg 65
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
56
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Preacuteserver lrsquoenvironnement autour des sites industriels
Lrsquoassociation IEPAD (Inter-Entreprises du Parc drsquoactiviteacute Durable) est composeacutee de 12 entreprises membres dont ARMOR et deacuteveloppe un projet drsquoeacutecologie industrielle et territoriale agrave lrsquoeacutechelle du parc drsquoactiviteacute du Bois Fleuri Depuis 2011 lrsquoassociation a travailleacute sur des sujets comme les deacutechets les eacuteconomies drsquoeacutenergie lrsquoorganisation drsquoune bourse au covoiturage pour les salarieacutes le deacuteveloppement de lrsquoeacuteco-pacircturage sur les espaces verts des entreprises etc Depuis 2012 ARMOR est signataire de la charte des Refuges LPO (Ligue pour la protection des oiseaux) Lrsquoobjectif est drsquoameacuteliorer la qualiteacute eacutecologique du parc drsquoactiviteacute et son inteacutegration au sein de son environnement naturel dans une deacutemarche de travail collaboratif avec les parties prenantes et le territoire Cette initiative comprend un accompagnement sur la gestion des espaces verts des projets de nouveaux ameacutenagements une sensibilisation des salarieacutes ainsi que des inventaires reacuteguliers la faune et de la flore
Bonne pratique Des ruches installeacutees sur le toit du siegravege social
En 2016 ARMOR a installeacute 3 ruches sur le toit de son siegravege social agrave Chantenay pregraves de Nantes Un an apregraves 15kg de miel ont eacuteteacute reacutecolteacutes au grand plaisir des employeacutes du siegravege qui ont reccedilu des pots agrave leffigie du groupe Un projet aux vertus eacutecologiques dans la mesure ougrave les abeilles eacutechappent ainsi agrave lrsquoabondance de produits phytosanitaires et peuvent exploiter la diversiteacute des fleurs et des floraisons
Bonne pratique Plantation de haies bocagegraveres
En partenariat avec le BTS laquo GPN raquo du lyceacutee Briaceacute et la chambre drsquoagriculture 44 ARMOR a planteacute 650msup2 de haies bocagegraveres sur le site de La Chevroliegravere pour assurer la continuiteacute du bocage et la trame verte ainsi que pour la protection du vent et du bruit Cette initiative permet drsquoameacuteliorer le cadre de vie des habitants de la commune de preacuteserver la biodiversiteacute tout en sensibilisant des publics scolaires agrave ces questions
Bonne pratique Mise en place laquo drsquoeacuteco-pacircturages raquo
Depuis 2015 ARMOR a deacutecideacute drsquoinvestir dans une prestation drsquoeacuteco-pacircturages En effet gracircce au partenariat avec lrsquoentreprise Eco-mouton une partie des espaces du site de la Chevroliegravere (France) sont tondus gracircce agrave un troupeau de moutons de Ouessant ARMOR srsquoest associeacute avec son voisin HEBEL pour permettre aux moutons de beacuteneacuteficier de plusieurs pacircturages
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
57
SOLIDARITE TERRITORIALE
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute MENER UNE POLITIQUE DE MEacuteCEacuteNAT COHEacuteRENTE AVEC
LrsquoIDENTITEacute ET LES VALEURS DU GROUPE
Lrsquoengagement drsquoArmor en faveur du deacuteveloppement durable lrsquoa orienteacute vers un meacuteceacutenat coheacuterent
avec son identiteacute et ses valeurs dans la continuiteacute de ses actions Si les premiegraveres actions ont
principalement eacuteteacute initieacutees sur son territoire historique en reacutegion nantaise les filiales participent
eacutegalement agrave des projets dont lrsquoobjectif est commun de cultiver lrsquoengagement social des
collaborateurs et susciter des initiatives citoyennes
Bonne pratique Promouvoir lrsquoaccegraves agrave lrsquoEnergie
Depuis la commercialisation de ces produits Beatiful Light Factory srsquoest engageacute aupregraves drsquoElectriciens sans Frontiegraveres de leur verser plus drsquoun euro pour chaque produit vendu ONG de solidariteacute internationale reconnue drsquoutiliteacute publique Electriciens sans frontiegraveres agit avec les populations les plus deacutemunies pour ameacuteliorer leurs conditions de vie agrave travers des actions drsquoaccegraves agrave lrsquoeacutelectriciteacute et agrave lrsquoeau
Bonne pratique ARMOR USA Taste of Hope
Des collaborateurs drsquoARMOR USA preacuteparent beacuteneacutevolement des repas pour les familles pensionnaires de la Fondation Ronald McDonald qui offre des structures drsquoaccueil aux familles denfants atteints dhandicap Un engagement humain qui va de pair avec la collecte de fond que ARMOR USA organise depuis 4 ans pour la fondation
LES REacuteSEAUX DrsquoINFLUENCE
ARMOR est membre de plusieurs reacuteseaux et associations agrave travers lesquels Armor est susceptible
drsquoexercer eacutegalement une influence
Global Compact (Pacte Mondial de lrsquoONU) ndash Membre du club Advanced
UIC (Union des Industries Chimiques) Signataire de la charte Responsible Care
DRO (Dirigeants Responsables de lrsquoOuest) Association de chefs drsquoentreprise des Pays de la Loire et de Bretagne qui promeut le principe de la Responsabiliteacute Socieacutetale comme soutien de la performance eacuteconomique
MEDEF (Mouvement des Entreprises DE France) premier reacuteseau drsquoentrepreneurs de France Il deacutefend et promeut les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs drsquoactiviteacute
Club CarbonrsquoAt Association des utilisateurs du Bilan Carbonereg sur la reacutegion Atlantique
Conseil drsquoadministration de la Fondation de lrsquoUniversiteacute de Nantes
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
58
SOLIDARITE TERRITORIALE
Conseil drsquoadministration de LEPC (Les Entreprises pour la Citeacute)
Conseil drsquoadministration de FACE (Fondation Agir Contre lrsquoExclusion) Loire Atlantique
Conseil drsquoadministration ORACE (Organisation Reacutegionale pour lrsquoAbaissement de la Consommation eacutenergeacutetique)
ETIRA (European Toner amp Inkjet Remanufacturers Association) Membre du conseil drsquoadministration
Institut de lrsquoEconomie Circulaire Influenceur agrave lrsquoeacutechelle europeacuteenne sensibilisant et deacuteveloppant des actions en faveur de lrsquoeacuteconomie circulaire et plus geacuteneacuteralement des nouveaux modes de production et de consommation plus durables
Conseil drsquoadministration drsquoHabitat Jeunes Grand lieu Machecoul et Logne
FCR (France Cartouche Reacuteemploi) Association regroupant des entreprises promouvant le
reacuteemploi des cartouches usageacutees et travaillant sur des propositions de solutions
responsables de recyclage et de valorisation eacutenergeacutetique
EBEN (feacutedeacuteration des Entreprises du Bureau et du Numeacuterique) Association qui depuis 2016 rassemble les professionnels de la distribution de produits et services pour lrsquoenvironnement de travail
Chambre de Commerce hispanique de Cincinnati
Northern Kentucky Chamber Board of Directors (Conseil drsquoAdministration de la Chambre de commerce du Nord-Kentucky) et Northern Kentucky International Trade Association Chair (Preacutesidence de lrsquoassociation du commerce international du Nord-Kentucky)
Advanced Manufacturing Workforce Development Metrics Chair
TechSolve Operations Round Table
CLAMPITIQ (Comiteacute Local de Ayuda Mutual del Parque Industrial Tecnoloacutegico Innovacioacuten Queacuteretaro - Comiteacute Local drsquoEntraide Mutuelle du Parc Industriel Technologique et Innovation de Queacuteretaro)
Industrial association of pollution control board
Global Compact Network China
Chamber of commerce Xiaolan Zhongshan
Global Compact Network Singapore
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
59
SOLIDARITE TERRITORIALE
PLAN ACTION RSE DrsquoARMOR
Solidariteacute territoriale Implication locale 58 Mettre en œuvre des actions pour augmenter ou maintenir la part des achats locaux (Groupe) 59 Deacuteployer des actions externes de promotion de la RSE (Groupe) 60 Participer agrave une association dentreprises locales pour le partage dexpeacuterience la mutualisation des
actions (Groupe) 61 Participer au label RSE lanceacute par lassociation dentreprises locales (Maroc)
Contribution aux enjeux locaux 62 Organiser des actions de solidariteacute (Groupe) 63 Deacutevelopper lemploi de personnel porteur dun handicap (Chine Maroc) 64 Reacutealiser une eacutevaluation des postes qui peuvent ecirctre adapteacutes aux personnes handicapeacutees avec le
service meacutedical (Mexique) 65 Reacutealiser des actions en faveur de la biodiversiteacute dans les territoires sensibles (France Breacutesil)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
60
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Eacuteconomie circulaire
Offre produit 13 Analyser le deacuteploiement du programme RECPET Partner (service de collecte des rouleaux TT
usageacutes) pour nos clients dans le monde (AICP) 5 14 Deacutevelopper une gamme de filaments 3D recyclables (OWA 3D) (A3D) 100 15 Deacutevelopper une offre de service agrave la page (OWA OPS) (AOP) 100 16 Deacutevelopper une offre OWA sur les cartouches Jet dencre (A3D) 100 17 Maintenir la certification Qualicert (AOP) 100
Deacutechets site 18 Trouver des filiegraveres de recyclage adapteacutees pour lensemble des deacutechets significatifs en sassurant de
leur traccedilabiliteacute (incluant le programme RECPET) (Groupe) en continu 19 Deacuteployer des actions de reacuteduction des deacutechets de production (ex Co produit By Product )
(Groupe) en continu
Cycle de vie 20 Reacutealiser une analyse de cycle de vie des produits ASCA (France) 100
Gouvernance et eacutethique
Eacutethique et droits de lrsquohomme 1 Inclure la charte eacutethique dans les documents daccueil et la communiquer agrave tous les collaborateurs
(Groupe) 2 Mettre en place un dispositif anticorruption et le deacuteployer dans les filiales (Groupe) 20 3 Rendre les deacutetails du suivi meacutedical confidentiels (Chine) 100 4 Formaliser les contrats de travail des employeacutes (Maroc) 100 5 Reacutealiser des audits sociaux sur les sites implanteacutes dans les pays agrave risques pour les droits du travail
(selon indice CSI) (Maroc Inde Chine Mexique USA) 16
Sensibilisation agrave la RSE 6 Reacutealiser des actions de sensibilisation des salarieacutes au deacuteveloppement durable et agrave la strateacutegie RSE
du groupe (Groupe) 20 7 Mettre en place des groupes de reacuteflexion du personnel autour de la RSE (Groupe) 10 8 Organiser une semaine mondiale ARMOR sur un thegraveme RSE (Groupe)
Systegravemes de management 9 Deacuteployer et certifier les systegravemes de management Qualiteacute Santeacute-Seacutecuriteacute Environnement selon les
normes ISO9001 OHSAS18001 ISO14001 (Inde Afrique du Sud Mexique Canada Revialis ABL A3D) 33
10 Etudier limpact du regraveglement D3E sur lactiviteacute AOP (AOP) 65
Innovation participative 11 Deacutevelopper des programmes dinnovation participative (France) 10
Satisfaction des clients 12 Deacutevelopper de nouveaux outils de mesure de la satisfaction client (Groupe) 50
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
61
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Eacutenergies renouvelables
Offre produit 21 Deacutevelopper la commercialisation des films photovoltaiumlques ASCA (France) en continu 22 Tester des prototypes dapplication de films ASCA dans les sites de production Armor (Groupe) 23 Deacutevelopper la commercialisation des collecteurs de courant Enrsquo Safe (France) en continu 24 Construire des liens avec la recherche fondamentale sur les batteries organiques (France) 10
Impact Carbone 25 Reacutealiser un bilan carbone groupe scope 3 et travailler sur la reacuteduction de limpact carbone (Groupe)
100 26 Analyser les leviers doptimisation des transports de marchandises (Groupe) 27 Favoriser le deacuteveloppement de transports alternatifs agrave la voiture individuelle (transports doux
collectifs plan de mobiliteacute - France) (USA France) 28 Faciliter lutilisation de veacutehicules eacutelectriques du personnel (bornes eacutelectriques sur le site) (France)
Consommations drsquoeacutenergie 29 Mettre en place des diagnostics eacutenergeacutetiques sur les sites de production et en deacuteduire des plans
daction de reacuteduction des consommations (Groupe) 30 Optimiser lutilisation des climatisations dans les ateliers et bureaux (Groupe) 20 31 Systeacutematiser les achats deacutequipements basse consommation (Groupe) 50 32 Sensibiliser tous les employeacutes aux eacuteconomies deacutenergie (Groupe) 50 33 Deacuteployer un outil dintelligence eacutenergeacutetique (eacutetude Data Science) (France) 20 34 Etudier la faisabiliteacute dun nouveau systegraveme de cogeacuteneacuteration deacutenergie (France) 20
Recours aux eacutenergies renouvelables 35 Analyser les opportuniteacutes dautoconsommation deacutenergie renouvelable sur les sites de production
(Groupe) 5 36 Augmenter la part des eacutenergies renouvelables dans les contrats de fourniture deacutelectriciteacute (Groupe)
30
Traccedilabiliteacute responsable
Offre produit 37 Concevoir des produits Transfert Thermique agrave impact environnemental reacuteduit (France) en continu
Achats responsables 38 Geacuteneacuteraliser les eacutevaluations RSE des fournisseurs et les accompagner sur leur plan dactions
(Groupe) 40 39 Sensibiliser les fournisseurs agrave la RSE (Groupe) 15 40 Adapter les contrats fournisseursprestataires pour y inclure des clauses RSE et ajouter des
accords pour corriger rapidement les non-conformiteacutes (Groupe) 15 41 Analyser limpact de la mise en place des principes de lISO 20400 (Achats responsables)
(Groupe) 20
Labellisation et lutte contre la contrefaccedilon 42 Deacutevelopper les eacutecolabels et ACV sur les cartouches laser (AOP) en continu 43 Participer aux groupes de travail europeacuteens afin de lutter contre la contrefaccedilon (AOP) en continu
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
62
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Deacuteveloppement des collaborateurs
Santeacute et seacutecuriteacute 44 Etendre la formation SAFECOM agrave lensemble du groupe afin datteindre lobjectif de 0 accident
(Groupe) 45 Organiser des tests auditifs pour les employeacutes travaillant dans les ateliers (Inde) 100 46 Organiser une semaine de la seacutecuriteacute commune aux filiales du continent ameacutericain (Mexique USA
Breacutesil) 100 47 Proposer la vaccination agrave tous les employeacutes lors des visites meacutedicales (Mexique) 100
Conditions de travail
48 Organiser le deacutemeacutenagement des sites afin dameacuteliorer les environnements de travail (Inde Afrique du Sud Chine) 70
49 Ameacuteliorer les conditions de travail dans les bureaux (France)
Compeacutetences 50 Deacutevelopper des programmes de formation pour monter le personnel en compeacutetences (Groupe) en
continu 51 Deacuteployer les entretiens individuels agrave lensemble du personnel (Maroc) 7 52 Mettre en place un groupe deacutechange de bonnes pratiques sur les outils de communication digitale
(France) 100
Bien ecirctre et satisfaction des collaborateurs 53 Mesurer la satisfaction du personnel (baromegravetre social) (Groupe) 15 54 Analyser les diffeacuterentes pratiques dans les pays dimplantation sur les avantages sociaux (protection
sociale allocation retraite etc) en compleacutement des dispositions nationales et deacutecider de plans daction (Groupe)
55 Etendre la formation BECOM agrave lensemble du groupe (Groupe) 56 Continuer agrave deacutevelopper des espaces de deacutetente bien-ecirctre conviviaux (salle de sieste douches
jeux etc) (Groupe) en continu 57 Mettre en place des accords en lien avec la QVT ndash Qualiteacute de Vie au Travail (France) 10
Solidariteacute territoriale Implication locale
58 Mettre en œuvre des actions pour augmenter ou maintenir la part des achats locaux (Groupe) en continu
59 Deacuteployer des actions externes de promotion de la RSE (Groupe) en continu 60 Participer agrave une association dentreprises locales pour le partage dexpeacuterience la mutualisation des
actions (Groupe) 50 61 Participer au label RSE lanceacute par lassociation dentreprises locales (Maroc)
Contribution aux enjeux locaux 62 Organiser des actions de solidariteacute (Groupe) en continu 63 Deacutevelopper lemploi de personnel porteur dun handicap (Chine Maroc) 64 Reacutealiser une eacutevaluation des postes qui peuvent ecirctre adapteacutes aux personnes handicapeacutees avec le
service meacutedical (Mexique) 65 Reacutealiser des actions en faveur de la biodiversiteacute dans les territoires sensibles (France Breacutesil)
Humanisme Innovation Engagement Sens du Client Innovation Engagement Sens du Client Humanisme Engagement Sens du Client Humanisme Innovation Sens du Client Humanisme Innovation Engagement
ARMOR SAS 20 rue Chevreul - CS 90508 - 44105 Nantes cedex 4 Tel +33 (0) 2 40 38 40 00 - Fax +33 (0) 2 40 38 40 01
armorarmor-groupcom wwwarmor-groupcom
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
25
ECONOMIE CIRCULAIRE
77
1
22
Reacuteemployeacutees en leacutetat
Reacuteemployeacutees apregraves reacuteparation
Valoriseacutees matiegravere
Ancrer nos produits dans une logique drsquoutilisation durable des ressources et de reacuteduction des
impacts environnementaux sur lrsquoensemble de leur cycle de vie de la production au recyclage
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Appliquer lrsquoapproche de preacutecaution face aux problegravemes touchant lrsquoenvironnement
Promouvoir une plus grande responsabiliteacute en matiegravere drsquoenvironnement
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute LIMITER NOS IMPACTS SUR LES RESSOURCES SENSIBLES
Dans le cadre de lrsquoactiviteacute AOP ARMOR et ses partenaires ont mis en place une eacuteconomie circulaire des cartouches drsquoimpression minimisant ainsi le recours aux matiegraveres premiegraveres vierges au profit du reacuteemploi et de la valorisation matiegravere
Ressources preacuteserveacutees
3706 tonnes 2016 3634 t Il srsquoagit des cartouches remanufactureacutees remises sur le marcheacute et la valorisation matiegravere des deacutechets
La creacuteation de la marque OWA est une des plus fortes illustrations de lrsquoengagement drsquoARMOR
dans lrsquoeacuteconomie circulaire Depuis 2015 le groupe met sur le marcheacute de nouvelles cartouches laser
remanufactureacutees de haute qualiteacute et compatibles avec la majoriteacute des grandes marques
drsquoimprimantes Mais le projet ne srsquoarrecircte pas lagrave pour chaque cartouche OWA vendue ARMOR
srsquoengage agrave recycler ou deacutemanteler de maniegravere eacutecologique une cartouche usageacutee eacutequivalente Tous
les composants sont soigneusement trieacutes et reacuteintroduits dans un circuit industriel comme matiegraveres
premiegraveres secondaires Pour renforcer cette deacutemarche ARMOR a fait le choix de faire certifier
QUALICERT lrsquointeacutegraliteacute de lrsquooffre drsquoeacuteconomie circulaire OWA (collecte tri et valorisation
remanufacturing) Ce qui est une premiegravere dans le domaine
Reacuteemploi et valorisation matiegravere
des cartouches OWA collecteacutees
100 Hors reacutesidus poudre toner
Le taux de reacuteemploi continue de progresser car certaines reacutefeacuterences de cartouches OWA jusqursquoalors
deacutemanteleacutees au bout drsquoun premier cycle sont deacutesormais reacuteemployeacutees une 2egraveme fois
OBJECTIF 2020
100
Actions
Ndeg 15
16 17
2017
72
1
27
2016
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
26
ECONOMIE CIRCULAIRE
Bonne pratique Offre drsquoimpression agrave la page OWA
Owa Print Service est un nouveau service drsquoimpression cleacutes en main lanceacute en 2017 Factureacute sous forme de coucirct agrave la page il comprend un service de maintenance de gestion des consommables en temps reacuteel et de collecte des cartouches usageacutees Acceacuteder au service nrsquoimpose aucun changement de mateacuteriel et permet de beacuteneacuteficier drsquoune solution Managed Print Services que proposent les fabricants drsquoimprimantes Outre la faciliteacute de gestion lrsquooffre OWA OPS apporte un indeacuteniable beacuteneacutefice eacutecologique Gracircce agrave un entretien reacutegulier la dureacutee de vie des imprimantes est prolongeacutee Les cartouches usageacutees sont collecteacutees et remployeacutees ce qui permet de reacuteduire les deacutechets et de contribuer agrave lrsquoeacuteconomie circulaire Le coucirct agrave la page et le Bilan Matiegravere personnaliseacute permettent drsquooptimiser les consommables drsquoimpression
Bonne pratique Ellypse by OWA - accessoires de bureau eacuteco-responsables
Crsquoest une gamme de produits fabriqueacutes agrave partir e plastiques broyeacutes issus des cartouches OWA Creacuteeacutee en partenariat avec CEP Office solution leader europeacuteen daccessoires de bureau ces produits beacuteneacuteficient drsquoun label Origine France Garantie
Les filaments 3D OWA depuis 2016 ces filaments recyclables sont creacuteeacutes sur mesure agrave partir de
matiegraveres recycleacutees Mecircme leurs deacutevidoirs de bobines sont conccedilus avec du plastique recycleacute
mateacuteriau provenant des cartouches OWA usageacutees et collecteacutes aupregraves de nos clients via le service
deacutedieacute
Bonne pratique Diversifier les sources de matiegraveres premiegraveres
Limiter notre impact sur les ressources sensibles crsquoest aussi ecirctre agrave la recherche permanente de sources de deacutechets plastiques en mesure drsquoecirctre valoriseacutes Apregraves les filaments en PS produits agrave partir du plastique recycleacute des cartouches drsquoimpression laser et de pots de yaourts ARMOR a mis au point des filaments en PLA biosourceacute Des recherches ont eacuteteacute meneacutees sur des filaments en TPU issus du recyclage du plastique souple et reacutesistant des chaussures de ski
En parallegravele les nouvelles activiteacutes drsquoARMOR notamment ARMOR Beautiful Light et le produit
ASCAcopy font lrsquoobjet drsquoune reacuteflexion pousseacutee sur lrsquoutilisation des matiegraveres premiegraveres Par exemple
ASCAcopy ne contient ni terres rares ni meacutetaux lourds Il se compose de matiegraveres organiques facilitant
son recyclage
Ainsi le groupe reacuteduit progressivement lrsquointensiteacute de son empreinte sur les matiegraveres
premiegraveres non renouvelables
Actions
Ndeg 13 14
20
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
27
ECONOMIE CIRCULAIRE
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute REacuteDUIRE ET VALORISER LES DEacuteCHETS DE PRODUCTION
Dans le cadre du management environnemental de nos sites visant la reacuteduction des impacts de
production un de nos objectifs principaux est la reacuteduction et la valorisation des deacutechets si possible
en ressources en assurant un traitement efficace et responsable des deacutechets reacutesiduels
Deacutechets enfouis
06
OBJECTIF 2020
0
Deacutechets valoriseacutes
79
OBJECTIF 2020
100
Reacutepartition des deacutechets par type de traitement et par zone
La valorisation eacutenergeacutetique (= transformation en Combustibles Solides de Reacutecupeacuteration) et la valorisation
matiegravere repreacutesentent 79 des traitements des deacutechets Mais il existe de grandes dispariteacutes entre filiales par
manque drsquoacteurs eacuteconomiques ou du fait du coucirct exorbitant de la prestation (transport principalement) Crsquoest
le cas de Singapour et du Breacutesil pour les CSR Aux USA et au Mexique les deacutechets pris en charge par la
collectiviteacute sont pour la plupart enfouis En France lrsquoincendie du centre de tri de Nantes a eu pour conseacutequence
de reacuteorienter des deacutechets jusqursquoalors valoriseacutes en incineacuteration avec reacutecupeacuteration eacutenergeacutetique
5 1
17
15
56
11 15
62
8
37
1621
88
48
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
Actions
Ndeg18 19
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
28
ECONOMIE CIRCULAIRE
Bonne pratique Traitement des deacutechets
Le projet de certification ISO14001 (Environnement) des filiales en Inde et en Afrique du Sud a conforteacute notre deacutemarche de seacuteparation et de traitement des deacutechets avec un objectif agrave long terme de 0 drsquoenfouissement Cela se traduit par la recherche de prestataires agreacutees et capables de reacutepondre aux normes internationales (traitement du film PET en Afrique du Sud) Une deacutemarche engageacutee dans un contexte local ougrave ce type de prestations sont encore peu deacuteveloppeacutees et la RSE reste un sujet eacutemergent
Quantiteacute de deacutechets geacuteneacutereacutes rapporteacutee agrave la tonne produite
299 kgt
OBJECTIF 2020
5
La productiviteacute des sites a globalement augmenteacute en geacuteneacuterant une quantiteacute limiteacutee de deacutechets (voir bonnes
pratiques) A pondeacuterer cependant car il srsquoagit des deacutechets traiteacutes en 2017 (et non produits) certains deacutechets
eacutetant stockeacutes plusieurs anneacutees avant drsquoecirctre eacutevacueacutes
Bonne pratique Optimisation des rebuts de production
En France et au sein des filiales ARMOR AICP met en œuvre un programme speacutecifique destineacute agrave reacuteduire les rebuts lors de la deacutecoupe des rouleaux de Transfert Thermique Il srsquoagit drsquoune gestion optimiseacutee des coproduits des sous-produits et des surplus notamment par la creacuteation de postes de retouche Il existe un indicateur de performance suivi et consolideacute au niveau du groupe
Bonne pratique Economies de papier
Au sein de la filiale marocaine speacutecialiseacutee dans les cartouches laser remanufactureacutees lrsquoeacuteconomie des fournitures est de mise Par exemple le papier neacutecessaire lors des tests drsquoimpression des cartouches est reacuteutiliseacute Pareillement les cartons drsquoemballage usageacutes sont transformeacutes et reacuteutiliseacutes comme eacuteleacutements de calage pour le conditionnement des produits
2016 2017 2018 2019 2020
-5
Objectif
2020
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
29
ECONOMIE CIRCULAIRE
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Economie circulaire
Offre produit 13 Analyser le deacuteploiement du programme RECPET Partner (service de collecte des rouleaux Transfert
Thermique usageacutes) pour nos clients dans le monde (AICP) 14 Deacutevelopper une gamme de filaments 3D recyclables (OWA 3D) (A3D) 15 Deacutevelopper une offre de service agrave la page (OWA OPS) (AOP) 16 Deacutevelopper une offre OWA sur les cartouches Jet dencre (A3D) 17 Maintenir la certification Qualicert (AOP)
Deacutechets site 18 Trouver des filiegraveres de recyclage adapteacutees pour lensemble des deacutechets significatifs en sassurant de
leur traccedilabiliteacute (incluant le programme RECPET) (Groupe) 19 Deacuteployer des actions de reacuteduction des deacutechets de production (ex Co produit By Product ) (Groupe)
Cycle de vie 20 Reacutealiser une analyse de cycle de vie des produits ASCA (France)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
30
ENERGIES RENOUVELABLES
Reacuteduire nos consommations drsquoeacutenergies et contribuer au deacuteploiement de solutions drsquoeacutenergie
renouvelable dans une perspective de lutte contre le changement climatique
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Appliquer lrsquoapproche de preacutecaution face aux problegravemes touchant lrsquoenvironnement
Promouvoir une plus grande responsabiliteacute en matiegravere drsquoenvironnement
Favoriser la mise au point et la diffusion de technologies respectueuses de lrsquoenvironnement
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute INNOVER POUR LES EacuteNERGIES RENOUVELABLES
Gracircce agrave ses efforts constants de recherche et deacuteveloppement pour des solutions reacutepondant agrave des
enjeux socieacutetaux ARMOR offre deacutesormais une gamme de produits photovoltaiumlques permettant un
accegraves autonome agrave lrsquoeacutenergie pour tous Toute surface peut ecirctre eacutequipeacutee pour produire de lrsquoeacutenergie en
exposition agrave tout type de lumiegravere
ASCAcopy est une technologie bas carbone sans meacutetaux rares A la diffeacuterence des
panneaux solaires traditionnels le film se caracteacuterise par sa leacutegegravereteacute il pegravese 500
grammes par msup2 (contre 10-15 kg par msup2 de panneau traditionnel) ASCAcopy appartient
agrave la troisiegraveme geacuteneacuteration de cellules photovoltaiumlques souples et minces dites
organiques
Ainsi lrsquoentreprise entend participer activement agrave la transition eacutenergeacutetique indispensable pour sortir
des ressources fossiles limiteacutees et atteacutenuer le changement climatique
Le film ASCAcopy est un produit nouveau notre rocircle est de creacuteer des applications concregravetes pour son
usage Dans cette optique nous nous appuyons sur des partenariats et des eacutechanges de
compeacutetences afin de concevoir les objets de demain utiles innovants et respectueux de
lrsquoenvironnement
Bonne pratique Beautiful Light Factory
Beautiful Light Factory propose 3 produits inteacutegrant le film photovoltaiumlque ASCAcopy sac pour
ordinateur pochette et eacutetui Ces objets du quotidien sont aussi une source drsquoeacutenergie gracircce agrave
une batterie alimenteacutee par le film photovoltaiumlque Ils facilitent la mobiliteacute et permettent de rester
connecteacute
Actions
Ndeg 21 22
23 24
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
31
ENERGIES RENOUVELABLES
Bonne pratique Projet RampD Solar Smart Mobility
Lanceacute en septembre 2017 Solar Smart Mobilty est un projet de recherche initieacute par un consortium drsquoindustriels franccedilais ARMOR VISION SYSTEM et SUNPARTNER TECHNOLOGIES et soutenu par lrsquoADEME Ce projet vise agrave deacutevelopper des solutions de production drsquoeacutenergie solaire embarqueacutees agrave bord des veacutehicules Il srsquoagit de vitrages transparents photovoltaiumlques souples destineacutes agrave alimenter en eacutenergie compleacutementaire les fonctionnaliteacutes des veacutehicules plus particuliegraverement des vitres sans impacter la batterie ou augmenter les eacutemissions en CO2
Bonne pratique Mobilier urbain digital et autonome en eacutenergie
ARMOR srsquoassocie agrave JC Decaux SA numeacutero un mondial de la communication exteacuterieure pour preacutesenter le proof-of-concept drsquoun mobilier urbain autonome interactif et alimenteacute par lrsquoeacutenergie solaire Les eacutecrans drsquoaffichages interactifs et basse consommation de JC Decaux deviennent autonomes en eacutenergie gracircce au film photovoltaiumlque ASCAcopy Les habitants pourront interagir avec eux via leurs teacuteleacutephones portables (agenda des eacuteveacutenements de la ville proposition de vote sur une question donneacutee etc) Ce nouveau concept est un veacuteritable concentreacute drsquoinnovations technologiques au service de la smart city de demain
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute PARTICIPER Agrave LrsquoATTEacuteNUATION DU CHANGEMENT
CLIMATIQUE
ARMOR cherche agrave appreacutehender lrsquoimpact de ses activiteacutes sur lrsquoenjeu majeur du changement
climatique Ainsi degraves 2008 sans attendre la leacutegislation franccedilaise les sites opeacuterationnels franccedilais du
groupe ARMOR ont meneacute des analyses sur les eacutemissions de gaz agrave effet de serre (GES) lieacutees agrave leurs
activiteacutes (Bilan Carbonetrade) Cette eacutevaluation a eacuteteacute eacutelargie au groupe (sites opeacuterationnels) et sur un
scope 3 en 2016 Un guide meacutethodologique disponible sur le site internet deacutetaille le peacuterimegravetre ainsi
que les modaliteacutes de calculs
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
32
ENERGIES RENOUVELABLES
330
32
37
35
Chine
France
2017 2016
Bilan carbone du groupe ARMOR (Scope 3)
bull Lrsquoactiviteacute AICP repreacutesente plus de 90 des eacutemissions
bull Des donneacutees incomplegravetes en 2017 coupleacutees agrave des valeurs 2016 surestimeacutees sur le
scope 3 ne permettent pas drsquoeacutetablir une tendance Neacuteanmoins lrsquointensiteacute carbone
(teq CO2 par tonne produite) srsquoameacuteliore sur les scopes 1 et 2 (de lrsquoordre de 4 )
bull Nous poursuivons ainsi la fiabilisation de lrsquoindicateur notamment gracircce au deacuteploiement de systegravemes
drsquoinformation inteacutegreacutes (ERP) ainsi que les programmes drsquooptimisation des proceacutedeacutes drsquoenduction et de
formulation des encres
En 2002 le site de La Chevroliegravere (France) investissait dans un incineacuterateur doteacute drsquoun systegraveme de
traitement des COV agrave lrsquoeacutemission et de cogeacuteneacuteration en compleacutement du gaz naturel Un nouvel
indicateur drsquoeacutemissions de COV est suivi dans le cadre du permis drsquoexploitation du site revu en 2016
et fixe un taux maximal de 6
ARMOR China pour son activiteacute drsquoenduction a investi dans un systegraveme similaire qui est opeacuterationnel
depuis avril 2016 et dont le beacuteneacutefice est pleinement visible en 2017
Emissions de Composeacutes Organiques Volatils (COV)
compareacutees agrave la quantiteacute de solvants utiliseacutee
OBJECTIF 2020
lt 6
Combustion gaz et solvants
25
Emissions diffus COV et gaz frigorigegravenes
1
Consommation deacutelectriciteacute
4
Extraction et production de matiegraveres premiegraveres
44
Production de deacutechets
4
Deacuteplacements professionnels
1
Transports de marchandises
17
Divers4
136 791 Teq CO2
Actions
Ndeg 25 26
27 28
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
33
ENERGIES RENOUVELABLES
2016 2017 2018 2019 2020
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute ECONOMISER LrsquoEacuteNERGIE ET PREacuteFEacuteRER LrsquoEacuteNERGIE
RENOUVELABLE
Srsquoengager pour la transition eacutenergeacutetique crsquoest drsquoabord reacuteduire les consommations eacutenergeacutetiques des
sites dans le cadre du management environnemental (ISO 14001) et sur La Chevroliegravere (France) du
management de lrsquoeacutenergie (ISO 50001) et aussi lorsque crsquoest possible de recourir aux eacutenergies
renouvelables
Evolution de la consommation drsquoeacutelectriciteacute
(Rapporteacutee agrave la tonne produite)
+3
Consommation brute drsquoeacutelectriciteacute
31 571 MWh
OBJECTIF 2020
-5
Actions
Ndeg 29 30
31 32 33
+3
Objectif
2020
Ameacuteriques5
Asie Pacifique15
Afrique 2
France 78
bull 78 de la consommation de lrsquoeacutelectriciteacute sont geacuteneacutereacutes par les sites franccedilais Les nouvelles activiteacutes prennent une part croissante de la consommation eacutelectrique essentiellement sur leur consommation drsquoutiliteacutes (groupes froid notamment)
bull Les efforts drsquoeacuteconomie drsquoeacutenergie accompagneacutes drsquoune augmentation des volumes produits sur lrsquoensemble des sites limitent la tendance agrave la hausse
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
34
ENERGIES RENOUVELABLES
Energies renouvelables dans le contrat drsquoeacutelectriciteacute
ARMOR SAS est le premier agrave contractualiser une part drsquoeacutenergies renouvelables dans lrsquoapprovisionnement de
son eacutelectriciteacute Les fournisseurs drsquoeacutelectriciteacute des filiales communiquent parfois sur lrsquoorigine de sa production
Dans certains pays le marcheacute de lrsquoeacutelectriciteacute est reacuteglementeacute etou monopole de lrsquoEtat Ou les filiales nrsquoont pas
accegraves agrave des offres du fait de leur taille ou des coucircts prohibitifs
Bonne pratique Des sources drsquoeacutenergie renouvelables dans le contrat drsquoeacutelectriciteacute
En 2016 le site industriel de la Chevroliegravere (France) a changeacute de fournisseur drsquoeacutelectriciteacute par lrsquointermeacutediaire drsquoun groupement drsquoachat pour acceacuteder agrave un contrat avec 404 drsquoeacutenergies issues des eacutenergies renouvelables (parc preacuteexistant et nouvelles installations) Les 60 restants eacutetant issues du nucleacuteaire
Evolution de la consommation de gaz
(Rapporteacutee agrave la tonne produite)
+17
bull Lrsquoincineacuterateur au maximum de ses capaciteacutes pegravese lourd sur la consommation globale de gaz naturel du site de La Chevroliegravere
Consommation brute de gaz
44 407 MWh
bull De mecircme le systegraveme de captation et de traitement des COV chinois pleinement opeacuterationnel en 2017 impacte aussi le reacutesultat
0
0
0
40
Ameacuteriques
AsiePacifique
Afrique
France
2016 2017 2018 2019 2020
OBJECTIF 2020
gt10 pour chaque site
Actions
Ndeg 35
36
+17
Action
Ndeg34
France 97
Ameacuteriques1
Asie Pacifique2
Objectif
2020
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
35
ENERGIES RENOUVELABLES
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Eacutenergies renouvelables
Offre produit 21 Deacutevelopper la commercialisation des films photovoltaiumlques ASCA (France) 22 Tester des prototypes dapplication de films ASCA dans les sites de production ARMOR (Groupe) 23 Deacutevelopper la commercialisation des collecteurs de courant ENSAFE (France) 24 Construire des liens avec la recherche fondamentale sur les batteries organiques (France)
Impact Carbone 25 Reacutealiser un bilan carbone groupe scope 3 et travailler sur la reacuteduction de limpact carbone (Groupe) 26 Analyser les leviers doptimisation des transports de marchandises (Groupe) 27 Favoriser le deacuteveloppement de transports alternatifs agrave la voiture individuelle (transports doux
collectifs plan de mobiliteacute - France) (USA France) 28 Faciliter lutilisation de veacutehicules eacutelectriques du personnel (bornes eacutelectriques sur le site hellip)
(France)
Consommations drsquoeacutenergie 29 Mettre en place des diagnostics eacutenergeacutetiques sur les sites de production et en deacuteduire des plans
daction de reacuteduction des consommations (Groupe) 30 Optimiser lutilisation des climatisations dans les ateliers et bureaux (Groupe) 31 Systeacutematiser les achats deacutequipements basse consommation (Groupe) 32 Sensibiliser tous les employeacutes aux eacuteconomies deacutenergie (Groupe) 33 Deacuteployer un outil dintelligence eacutenergeacutetique (eacutetude Data Science) (France) 34 Etudier la faisabiliteacute dun nouveau systegraveme de cogeacuteneacuteration deacutenergie (France)
Recours aux eacutenergies renouvelables 35 Analyser les opportuniteacutes dautoconsommation deacutenergie renouvelable sur les sites de production
(Groupe) 36 Augmenter la part des eacutenergies renouvelables dans les contrats de fourniture deacutelectriciteacute (Groupe)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
36
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Contribuer agrave une traccedilabiliteacute qualitative notamment par des solutions drsquoidentification seacutecurisantes
plus respectueuses de lrsquoenvironnement ainsi que par des achats responsables
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Veiller agrave ne pas se rendre complices de violation des droits de lrsquoHomme
Appliquer lrsquoapproche de preacutecaution face aux problegravemes touchant lrsquoenvironnement
Promouvoir une plus grande responsabiliteacute en matiegravere drsquoenvironnement
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute DES SOLUTIONS DE TRACcedilABILITEacute PLUS EacuteCOLOGIQUES
Lrsquoactiviteacute AICP poursuit ses travaux visant agrave la reacuteduction de lrsquoempreinte environnementale des
produits en agissant aussi bien sur les rubans encreacutes que sur leur proceacutedeacute de fabrication La RampD
avait deacutejagrave permis le lancement de produits tels que SolFreereg proceacutedeacute unique drsquoenduction sans
solvant
Vente de rouleaux Transfert Thermique
agrave impact environnemental reacuteduit (par rapport agrave un rouleau standard)
37
2016 33
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute EXERCER UNE INFLUENCE RESPONSABLE POUR GUIDER
LES CHOIX ET USAGES DES PRODUITS
Pour conforter notre engagement la responsabiliteacute doit devenir un critegravere de choix pour les
clients dans des conditions de marcheacute valorisant cette diffeacuterence En coheacuterence avec cette vision
nos actions marketing integravegrent plus de transparence pour guider le client lors de lrsquoachat de lrsquousage
du produit et du tri seacutelectif du produit usageacute tout en lui apportant davantage drsquoinformations sur notre
deacutemarche Par ailleurs nous nous impliquons aupregraves des pouvoirs publics et des acteurs du secteur
pour que le marcheacute des cartouches devienne plus transparent avec lrsquoeacutetiquetage environnemental
OBJECTIF 2020
40
Action
Ndeg37
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
37
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Vente de cartouches eacuteco-labelliseacutees
80
2016 67
OBJECTIF 2020
70
Les ventes de cartouches eacuteco-labelliseacutees
progressent pour tous les labels plus
particuliegraverement sur le Nordic Ecolabel qui compte
un nombre de reacutefeacuterences en forte hausse (x 25)
Les 26 reacutefeacuterences nouvellement labelliseacutees Blue
Angel influencent aussi le reacutesultat
De plus depuis plusieurs anneacutees ARMOR a mis en place un programme de lutte contre les
laquo clones raquo ces cartouches drsquoencre neuves illeacutegales qui ne respectent pas la proprieacuteteacute industrielle
les salarieacutes ou lrsquoenvironnement Pour contrer cette prolifeacuteration AOP a mis son
expertise au service de lrsquoETIRA (une association europeacuteenne regroupant des
fabricants de cartouches remanufactureacutees) pour eacutelaborer un guide anti-clone
devenu depuis la reacutefeacuterence du secteur
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute UNE POLITIQUE DrsquoACHATS RESPONSABLES CONCREgraveTE ET
PARTAGEacuteE
Notre politique drsquoachats vise agrave instaurer une relation qualitative avec nos fournisseurs pour
assurer la qualiteacute de nos produits et le respect de la proprieacuteteacute industrielle tout en limitant lrsquoimpact
social et environnemental des achats
En France cette politique srsquoappuie sur un partenariat fort avec nos fournisseurs strateacutegiques pour
seacutecuriser les sources drsquoapprovisionnement de matiegraveres premiegraveres sur la qualification par un expert
Brevets de tous les composants strateacutegiques AOP acheteacutes pour la production et sur lrsquointeacutegration de
critegraveres RSE dans lrsquoeacutevaluation annuelle de la performance de nos fournisseurs
Action
Ndeg 42
Action
Ndeg 43
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
38
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Bonne pratique Fournisseur responsable
ARMOR entretient une relation durable et eacutequilibreacutee avec ses fournisseurs Depuis 2011 la
socieacuteteacute est signataire de la Charte Fournisseurs Responsables conccedilue pour inciter les entreprises agrave adopter des pratiques responsables vis-agrave-vis leurs fournisseurs baseacutees sur une confiance reacuteciproque et le respect mutuel des droits et des devoirs En 2015 ARMOR fait partie des 5 premiegraveres ETI (Entreprises de Taille Intermeacutediaire) franccedilaises reacutecompenseacutees par le Label Relations Fournisseur Responsables En effet ce label reconnaicirct la qualiteacute de gestion des achats en inteacutegrant les relations avec fournisseurs et sous-traitants et la prise en compte des facteurs environnementaux et socieacutetaux
Afin drsquoancrer et de partager ses valeurs ARMOR a eacutelaboreacute un Code de conduite des Affaires srsquoappuyant sur les principes universellement reconnus des droits de lrsquohomme et du droit du travail Dans ce cadre il met agrave disposition une cellule de Meacutediation en cas de diffeacuterend entre le groupe et ses fournisseurs
Part des fournisseurs strateacutegiques
eacutevalueacutes en RSE sur 2 ans (2015-1016)
58
Moyenne des scores de maturiteacute RSE
de leacutevaluation fournisseur
bull 92 des fournisseurs strateacutegiques ont eacuteteacute
solliciteacutes pour reacutepondre au questionnaire RSE
avec un taux de retour de 61
bull Si les reacutesultats sont encourageants
lrsquoaccompagnement des fournisseurs par les
acheteurs sur lrsquointeacuterecirct de cet outil est
neacutecessaire pour faire progresser les reacutesultats
OBJECTIF 2020
100
OBJECTIF 2020
gt60 76
66
NA
69
Ameacuteriques
AsiePacifique
Afrique
France
Actions
Ndeg 38 39
40 41
42
65
0
67
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
39
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Bonne pratique Team Meetings fournisseurs
Doreacutenavant les Teams Meetings des fournisseurs sont des eacuteveacutenements annuels En 2017 55 personnes de nationaliteacutes multiples sont venues repreacutesenter 38 socieacuteteacutes incontournables pour les activiteacutes Transfert Thermique ACES et ABL (ARMOR Beautiful Light) Cette 16egraveme eacutedition assure la continuiteacute des actions deacutedieacutees au deacuteveloppement et agrave la performance de nos fournisseurs
Pour une deuxiegraveme anneacutee conseacutecutive une sensibilisation RSE des fournisseurs a lieu au Breacutesil ougrave la RSE reste encore un sujet nouveau Cette action vise agrave montrer comment concreacutetiser les pratiques RSE en meacutethodes de travail et agrave donner envie aux fournisseurs den faire une reacutealiteacute pour leurs entreprises
En plus de preacutesenter les performances et les avanceacutees technologiques ces reacuteunions ambitionnent agrave associer nos parties-prenantes aux valeurs et agrave leacutethique du groupe ARMOR
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Traccedilabiliteacute responsable
Offre produit 37 Concevoir des produits Transfert Thermique agrave impact environnemental reacuteduit (France)
Achats responsables 38 Geacuteneacuteraliser les eacutevaluations RSE des fournisseurs et les accompagner sur leur plan dactions
(Groupe) 39 Sensibiliser les fournisseurs agrave la RSE (Groupe) 40 Adapter les contrats fournisseursprestataires pour y inclure des clauses RSE et ajouter des
accords pour corriger rapidement les non-conformiteacutes (Groupe) 41 Analyser limpact de la mise en place des principes de lISO 20400 (Achats responsables)
(Groupe)
Labellisation et lutte contre la contrefaccedilon 42 Deacutevelopper les eacutecolabels et ACV sur les cartouches laser (AOP) 43 Participer aux groupes de travail europeacuteens afin de lutter contre la contrefaccedilon (AOP)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
40
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Favoriser par un statut social attractif le deacuteveloppement de nos collaborateurs de leurs
compeacutetences pour leur bien-ecirctre au travail leur employabiliteacute et lrsquoessor du groupe
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Promouvoir et respecter la protection du droit international relatif aux droits de lrsquoHomme
Respecter la liberteacute drsquoassociation et reconnaicirctre le droit de neacutegociation collective
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes les formes de travail forceacute et obligatoire
Contribuer agrave lrsquoabolition effective du travail des enfants
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes discriminations en matiegravere drsquoemploi
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute CONSTRUIRE LE DIALOGUE SOCIAL AU QUOTIDIEN
Un dialogue social eacutequilibreacute est fondamental pour eacutechanger autour des dilemmes socio-
eacuteconomiques et faire progresser la responsabiliteacute sociale du groupe Fort de cette conviction
ARMOR srsquoattache agrave favoriser un cadre propice agrave ce dialogue en srsquoappuyant sur la repreacutesentation
du personnel au sein drsquoinstances adapteacutees au contexte local pour le partage de la strateacutegie et des
donneacutees de lrsquoentreprise dans un esprit de transparence de respect et de confiance mutuelle En En
France conformeacutement agrave la leacutegislation les instances de dialogue entre direction et repreacutesentants du
personnel sont en place Comiteacute drsquoEntreprise reacuteunion des Deacuteleacutegueacutes du Personnel Comiteacutes
drsquoHygiegravene de Seacutecuriteacute et des Conditions de Travail (fusionneacutes pour ces deux derniers) Les
repreacutesentants du personnel sont eacutegalement preacutesents avec un avis consultatif agrave chaque conseil
drsquoadministration Les repreacutesentants du personnel sont eacutegalement preacutesents avec un avis consultatif
agrave chaque conseil drsquoadministration
Existence drsquoun comiteacute hygiegravene et seacutecuriteacute
bull Ces comiteacutes ont eacuteteacute mis en place
progressivement dans les diffeacuterentes
entiteacutes du groupe
OBJECTIF 2020
100
Action
Ndeg 9
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
41
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute PRIVILEacuteGIER LrsquoEMPLOI DE QUALITEacute
Lrsquoambition drsquoARMOR est de contribuer agrave lrsquoemploi sur tous ses territoires drsquoimplantation Le groupe a
la volonteacute de favoriser les emplois permanents et limiter le recours agrave lrsquoemploi inteacuterimaire agrave dureacutee
deacutetermineacutee temporaire ou inteacuterimaire Et pour aller plus loin ARMOR srsquoengage agrave assurer agrave tous
ses employeacutes dans le monde un salaire deacutecent agrave respecter les conventions fondamentales de lrsquoOIT
et les droits humains (voir enjeu laquo Gouvernance et eacutethique raquo)
Evolution des effectifs du Groupe
(en eacutequivalent temps plein)
1796
dont 11 en contrat agrave dureacutee deacutetermineacutee ou
temporaire
(hors contrat drsquoalternance)
Effectifs du peacuterimegravetre du rapport (en eacutequivalent temps plein)
1430
2016 2017 2018 2019 2020
Ameacuteriques154
Asie Pacifique213
Afrique 334
France 729
Bonne pratique Dialogue social et bien-ecirctre des salarieacutes agrave Singapour
laquo Coffee with the boss raquo crsquoest le nom donneacute agrave une rencontre organiseacutee tous les deux mois entre les salarieacutes drsquoARMOR Asia (Singapour) et leur Direction Parmi les 77 employeacutes de la filiale 20 agrave 30 personnes participent agrave chaque reacuteunion Un moment convivial et constructif qui permet de veacuteritables ameacuteliorations de fonctionnement au niveau de lrsquoentreprise ainsi que la prise en compte du bien-ecirctre de tous les collaborateurs Au-delagrave de ce rendez-vous reacutegulier une remise agrave neuf des logements occupeacutes par les opeacuterateurs drsquoARMOR a permis drsquoameacuteliorer notablement leur confort Enfin un comiteacute de seacutecuriteacute mensuel garantit une diminution continue des risques gracircce agrave lrsquoinstallation de nouveaux eacutequipements de seacutecuriteacute
Action
Ndeg 4
+2
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
42
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Bonne pratique Ceacutereacutemonie de remise de meacutedailles sur les sites franccedilais
Chaque anneacutee Hubert de Boisredon PDG drsquoARMOR remet les meacutedailles de lrsquoUIC et du travail agrave certains salarieacutes drsquoARMOR France deacutecoreacutes pour leur ancienneteacute dans lrsquoindustrie de la chimie ou simplement dans leur carriegravere professionnelle On fecircte alors les 20 ans 30 ans 35 ans voire 40 ans de carriegravere des meacutedailleacutes La ceacutereacutemonie est loccasion pour ces collaborateurs de partager des souvenirs et drsquoeacutechanger sur les meacutetiers et les eacutevolutions quils ont connues En 2017 la ceacutereacutemonie compte 27 meacutedailleacutes et un palmaregraves impressionnant de 13 meacutedailles pour 20 ans 4 meacutedailles pour 30 ans 7 meacutedailles pour 35 ans et 3 meacutedailles Grand Or pour 40 ans drsquoancienneteacute
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute DEacuteVELOPPER UN ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL SUcircR
La santeacute et la seacutecuriteacute des personnes sont une prioriteacute qui srsquoillustre notamment par la mise en
œuvre de mesures de protection et de preacutevention avec lrsquoobjectif ambitieux drsquoatteindre le zeacutero
accident Cet engagement se traduit par exemple par la fourniture et la promotion du port des EPI
(Equipement de Protection Individuelle) lrsquoadaptation ergonomique des postes de travail la
protection contre les nuisances sonores le risque chimique ou lrsquoexposition agrave la chaleur et aux
intempeacuteries
Crsquoest aussi pour cela qursquoARMOR srsquoengage agrave obtenir la certification OHSAS 18001 (Seacutecuriteacute) sur
tous ses sites de production (voir la carte des certifications en page 16)
Nombre drsquoaccidents de travail
22
2016 2017 2018 2019 2020
OBJECTIF 2020
0
Actions
Ndeg 44 45
46 47 48
49
-33
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
43
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Nombre daccidents de travail avec
arrecirct et nombre de jours associeacutes
bull En France 4 jours drsquoarrecirct pour 2 accidents
le reste (253 jours) est imputable agrave un
accident survenu en 2016
bull Les filiales ameacutericaines et asiatiques
habituellement performantes voient leurs
indicateurs se deacutegrader Notamment un
accident en Chine (30 jours) dont lrsquoarrecirct se
poursuit en 2018
bull Singapour 581 jours sans accident avant
celui de juin 2017 (70 jours drsquoarrecirct)
ARMOR megravene des actions reacuteguliegraveres de sensibilisation et de preacutevention La socieacuteteacute srsquoefforce
drsquoimpliquer tous ses salarieacutes agrave tous les niveaux dans la preacutevention et la gestion correcte des risques
lieacutes au travail En France il srsquoagit de coachings individuels sur la seacutecuriteacute du programme Safety
Hours et de lrsquoanimation de groupes de progregraves seacutecuriteacute En Inde et en Chine il existe une
communication de proximiteacute et quotidienne qui vise agrave renforcer la seacutecuriteacute machines ainsi que le
port systeacutematique des EPI A Singapour le comiteacute de seacutecuriteacute reacutealise des audits chaque mois pour
suivre et ameacuteliorer les dispositifs de signalisation les conditions de travail et le processus drsquoalerte
Bonne pratique Bilan des programmes Safecomrsquo et Becomrsquo chez ARMOR France
En 2017 se termine le cycle des programmes Safecomrsquo et Becom Bien-ecirctre et communication deacuteployeacutees pour les salarieacutes de La Chevroliegravere Leur objectif vise une preacutevention active des accidents de travail au-delagrave des solutions techniques connues en mettant lrsquoaccent sur lrsquoaspect comportemental Cette deacutemarche ouvre plus largement sur la coheacutesion de groupe et lrsquoentraide en eacutequipe agrave travers lrsquoexpression et le dialogue La formation Becom initieacutee en 2010 avec le CHSCT srsquoest deacuterouleacutee sur 43 sessions avec 8489 heures de formation Safecom a deacutebuteacute en 2014 et a compteacute 34 sessions et 2353 heures de formation Le bilan positif de cet accompagnement en France stimule la reacuteflexion drsquoeacutetendre la formation Safecom agrave lrsquoensemble du groupe
3 314
2
37
101
285
257
Ameacuteriques Asie Pacifique Afrique France
Accidents avec arrecirct Jours darrecirct
Actions
Ndeg 44
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
44
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
SUIVI MEacuteDICAL CONFIDENTIEL PRISE EN CHARGE PAR ARMOR
bull Depuis 2014 ARMOR impose un suivi meacutedical du personnel prise en charge par ARMOR dans tous ses
sites de production
Bonne pratique HealthampSafety Week - semaine santeacute seacutecuriteacute environnement
Des opeacuterations comme la Health amp Safety Week se geacuteneacuteralisent (Etats-Unis Mexique Breacutesil) La 7egraveme eacutedition pour ARMOR Breacutesil portait sur le thegraveme du recyclage avec une attention porteacutee au cycle de vie des objets En parallegravele lrsquointervention drsquoun nutritionniste a permis drsquoapporter aux employeacutes des conseils santeacute et drsquoalimentation Cette anneacutee ARMOR Mexique a aussi participeacute cette anneacutee en proposant agrave ses employeacutes un check-up dentaire Des theacutematiques lieacutees agrave lrsquoalimentation saine agrave lrsquoergonomie agrave la santeacute mentale et agrave la gestion de conflits ont notamment eacuteteacute abordeacutees Cette initiative est reconduite en 2018 avec un socle commun pour toutes les filiales du continent ameacutericain
OBJECTIF 2020
100 de suivi meacutedical
Action
Ndeg 3
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
45
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute FAVORISER LrsquoEacutePANOUISSEMENT ET LE BIEN-EcircTRE AU
TRAVAIL
La concurrence mondiale impose des rythmes de travail exigeants qui deacutebordent parfois sur les
temps de vie personnelle Dans ce contexte ARMOR encourage les initiatives permettant aux
collaborateurs de mieux concilier travail et vie personnelle Neacuteanmoins ces notions sont difficiles agrave
appreacutehender globalement Les directions des sites ont la responsabiliteacute de
respecter la leacutegislation locale en vigueur drsquoecirctre agrave lrsquoeacutecoute des probleacutematiques de
leurs salarieacutes qui peuvent srsquoexprimer dans divers domaines et de susciter des
initiatives de nature agrave deacutevelopper le lien social dans et hors lrsquoentreprise
Bonne pratique ARMOR mise sur le sport
Depuis 2013 les diffeacuterentes sections de lassociation sportive dARMOR France se rassemblent deacutebut juillet pour les ARMOR GAMES Cet eacutevegravenement est une reacuteussite en termes de coheacutesion drsquoeacutequipe et de convivialiteacute En 2017 une eacutepreuve de rugby fauteuil roulant eacutetait inscrite parmi drsquoautres agrave la compeacutetition avec le soutien drsquoune eacutequipe handisport de niveau national Cette association qui compte aujourdrsquohui 120 membres a vu le jour en 2008 agrave lrsquoinitiative drsquoemployeacutes deacutesireux de partager leur passion du sport avec drsquoautres collegravegues Depuis le nombre de sports pratiqueacutes et drsquoadheacuterents nrsquoa cesseacute de croicirctre
Bonne pratique Deacutemeacutenagement dans de nouveaux locaux
Depuis feacutevrier 2017 la filiale indienne profite de nouveaux locaux de 4000m2 4 fois plus grands que les preacuteceacutedents Hormis lrsquooptimisation de la production cet emplacement permet drsquoameacuteliorer les conditions de travail des salarieacutes Le bacirctiment a eacuteteacute inaugureacute par une ceacutereacutemonie traditionnelle indienne en preacutesence de Hubert de Boisredon et drsquoune cinquantaine de partenaires Depuis avril la filiale sud-africaine beacuteneacuteficie eacutegalement de nouveaux locaux plus vastes et moderniseacutes
Actions
Ndeg53 54
55 56 57
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
46
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute IDENTIFIER ET FAIRE PROGRESSER LES COMPEacuteTENCES
INTERNES
La gestion des compeacutetences au sein du groupe ARMOR se fait en lien avec les besoins actuels et
futurs inheacuterents agrave la strateacutegie du groupe la responsabiliteacute de deacutevelopper lrsquoemployabiliteacute des
personnes le respect de lrsquoeacutegaliteacute de traitement et lrsquoeacutepanouissement professionnel Le recueil des
besoins en formation a lieu notamment lors des entretiens individuels annuels
Part des effectifs qui ont beacuteneacuteficieacute dun entretien individuel
47
2016 50
LrsquoAsie progresse globalement Chine (53 agrave 74 )
Inde (3 agrave 57 ) Singapour (quasi agrave 100 )
Plusieurs causes de non reacutealisation en 2017
reacuteorganisation drsquoAOP en France turnover au
Mexique pas drsquoentretien chez Revialis seul le
management est concerneacute chez Armor Industrie
Lrsquouniversiteacute drsquoARMOR est fondeacutee en France en 2011 dans lrsquoobjectif de valider les acquis
professionnels des collaborateurs autant que de renforcer leurs compeacutetences Les formations
diplocircmantes sont assureacutees par des experts meacutetiers internes et valideacutees par un jury externe (AFPA
et DIRECCTE) De telle sorte ces formations sont reconnues par lrsquoEtat
Le caractegravere innovant de certaines deacutemarches en management et la dimension participative font de
lrsquouniversiteacute drsquoARMOR un projet fort de point de vue socieacutetal Depuis sa creacuteation le bilan est tregraves
positif avec 100 de reacuteussite et 180 personnes certifieacutees Accompagner les salarieacutes dans leur
formation soutenir leur eacutevolution et les associer au projet drsquoentreprise est une prioriteacute pour ARMOR
Le partage drsquoexpeacuterience et lrsquoeacutechange de compeacutetences entre les entiteacutes du groupe ARMOR est
une pratique reacuteguliegravere Cela peut prendre la forme de formations conjointes ou de visites
immersives Ce principe est applicable aussi bien pour les activiteacutes commerciales que pour la
production Par exemple des collaborateurs des filiales viennent suivre des formations en France
Ainsi ils peuvent approfondir leurs connaissances techniques et deacutecouvrir de nouveaux outils
commerciaux et marketing mis agrave leur disposition
7579
10
49
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
OBJECTIF 2020
100
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
47
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Bonne pratique Club Digital
Le Club digital est une initiative lanceacutee en juillet 2017 qui permet de reacuteunir les collaborateurs des diffeacuterentes Business Units impliqueacutes dans la communication et le marketing digital Ces rencontres trimestrielles sont destineacutees agrave partager les bonnes pratiques entre collegravegues agrave mutualiser les ressources et agrave partager les expeacuteriences des business units dans diffeacuterents domaines (reacuteseaux sociaux outils emailing reacutefeacuterencement naturel et payant veille outils etc) Ceci dans lrsquoobjectif de coordonner les actions de communication transversales et de leur donner plus de visibiliteacute en srsquoappropriant les derniegraveres avanceacutees dans le domaine digital
Part des effectifs concerneacutes par la formation
et nombre moyen drsquoheures par personne formeacutee
Une majoriteacute des effectifs sont concerneacutes par la formation en progression depuis 2014 avec un nombre total
drsquoheures de formation en hausse de 3 Neacuteanmoins lrsquoindicateur ne permet pas de savoir si lrsquoensemble des
employeacutes beacuteneacuteficient de formations pour maintenir leur niveau de compeacutetences ou en acqueacuterir de nouvelles
Un nouvel indicateur est en cours de reacuteflexion pour les anneacutees agrave venir
99 99
23
65
31 15 3 310
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
0
20
40
60
80
100
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
Part des effectifs concerneacutes parla formation
Nombre moyen dheures parpersonne formeacutee
Action
Ndeg50
Action
Ndeg52
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
48
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Deacuteveloppement des collaborateurs
Santeacute et seacutecuriteacute 44 Etendre la formation SAFECOM agrave lensemble du groupe afin datteindre lobjectif de 0 accident
(Groupe) 45 Organiser des tests auditifs pour les employeacutes travaillant dans les ateliers (Inde) 46 Organiser une semaine de la seacutecuriteacute commune aux filiales du continent ameacutericain (Mexique USA
Breacutesil) 47 Proposer la vaccination agrave tous les employeacutes lors des visites meacutedicales (Mexique)
Conditions de travail
48 Organiser le deacutemeacutenagement des sites afin dameacuteliorer les environnements de travail (Inde Afrique du Sud Chine)
49 Ameacuteliorer les conditions de travail dans les bureaux (France)
Compeacutetences 50 Deacutevelopper des programmes de formation pour monter le personnel en compeacutetences (Groupe) 51 Deacuteployer les entretiens individuels agrave lensemble du personnel (Maroc) 52 Mettre en place un groupe deacutechange de bonnes pratiques sur les outils de communication digitale
(France)
Bien ecirctre et satisfaction des collaborateurs 53 Mesurer la satisfaction du personnel (baromegravetre social) (Groupe) 54 Analyser les diffeacuterentes pratiques dans les pays dimplantation sur les avantages sociaux (protection
sociale allocation retraite hellip) en compleacutement des dispositions nationales et deacutecider de plans daction (Groupe)
55 Etendre la formation BECOM agrave lensemble du groupe (Groupe) 56 Continuer agrave deacutevelopper des espaces de deacutetente bien-ecirctre conviviaux (salle de sieste douches
jeuxhellip) (Groupe) 57 Mettre en place des accords en lien avec la QVT ndash Qualiteacute de Vie au Travail (France)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
49
SOLIDARITE TERRITORIALE
Deacutevelopper un lien social autour de nos implantations dans le monde en eacutetant solidaire des deacutefis
socieacutetaux du territoire
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Respecter la liberteacute drsquoassociation et reconnaicirctre le droit de neacutegociation collective
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute LUTTER CONTRE LES DISCRIMINATIONS ET FAVORISER LA
DIVERSITEacute
LrsquoHumanisme valeur du groupe a souleveacute la question de la lutte contre la discrimination Dans
toutes ses implantations le groupe se veut agrave lrsquoeacutecoute des probleacutematiques drsquoemploi et drsquoineacutegaliteacutes agrave
lrsquoeacutegard de publics fragiliseacutes
- En 2011 ARMOR France a signeacute la Charte de la diversiteacute qui incite les entreprises agrave
garantir la promotion et le respect de la diversiteacute dans leurs effectifs De plus la Charte
eacutethique drsquoARMOR signeacutee par tous les salarieacutes du groupe reacuteaffirme eacutegalement les ambitions
drsquoARMOR en termes de non-discrimination et de respect des Hommes
- Jusqursquoen 2014 ARMOR Asia (Singapour) eacutetait engageacute dans le programme Yellow Ribbon
pour la reacuteinsertion des ex-deacutetenus La filiale a mecircme obtenu le Yellow Ribbon Award en
2013
Aujourdrsquohui le groupe entend agir dans le respect de la reacuteglementation en faveur de la diversiteacute et
la preacutevention de toutes formes de discrimination pour favoriser la pluraliteacute de ses effectifs Son
action srsquoorganise selon 3 axes
- Egaliteacute des chances recrutement inteacutegration accegraves agrave la formation promotion
reacutemuneacuteration
- Employabiliteacute acquisition de compeacutetences permettant de suivre les eacutevolutions
accompagnement pour optimiser les chances de maintien dans lrsquoemploi des personnes en
difficulteacute
- Accegraves agrave lrsquoemploi des publics sensibles jeunes femmes personnes handicapeacutees
seniors personne issues de zones urbaines sensibles etc en lien avec les probleacutematiques
locales des territoires drsquoimplantation
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
50
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique ARMOR India srsquoengage pour le bien-ecirctre des femmes au travail
A lrsquooccasion de la Journeacutee Internationale de la Femme ARMOR India a organiseacute une ceacutereacutemonie en lrsquohonneur de ses employeacutees Des danses et des chants ont rythmeacute cette journeacutee qui sest acheveacutee par une remise de roses agrave chacune des salarieacutees Initieacute pour la premiegravere fois en 2016 cet eacutevegravenement tregraves appreacutecieacute sera reconduit deacutesormais chaque anneacutee Une deacutemarche symbolique qui srsquoinscrit dans une seacuterie de mesures destineacutees agrave ameacuteliorer le bien-ecirctre des femmes au travail notamment par la preacutevention contre le harcegravelement sexuel Des posters explicatifs traduits dans les diffeacuterentes langues parleacutees par les employeacutes ont eacuteteacute installeacutes dans la salle de repos
Bonne pratique ARMOR France signataire de la Charte Entreprises et Quartiers
Par la signature de la Charte Entreprise et Quartiers en 2016 ARMOR srsquoest engageacute agrave agir pour reacuteduire le chocircmage et soutenir lrsquoeacuteducation dans les quartiers prioritaires de la Loire-Atlantique En 2017 un poste en contrat aideacute (CIE Starter) a eacuteteacute ouvert sein du service logistique pour un jeune eacuteloigneacute de lrsquoemploi et domicilieacute dans un quartier prioritaire Mecircme si cette embauche reste symbolique elle a permis de tracer un parcours drsquointeacutegration avec un suivi personnaliseacute Une deacutemarche rendue possible gracircce aux partenariats solides deacuteveloppeacutes par ARMOR avec des acteurs locaux notamment le GIRPEH lrsquoADAPT ou encore la mission locale
Bonne pratique ARMOR France agit contre lrsquoexclusion
En partenariat avec la Fondation Agir Contre lrsquoExclusion (FACE) ARMOR a accueilli dans le cadre de leur stage drsquoobservation obligatoire des eacutelegraveves de 3eme issus du collegravege Sophie Germain de Malakoff (eacutetablissement classeacute laquo Reacuteseau drsquoEducation Prioritaire renforceacute raquo) Une eacutetape importante pour les eacutelegraveves qui eacutemettent leurs premiers veacuteritables choix drsquoorientation Neacuteanmoins accueillir des stagiaires mineurs neacutecessite une attention particuliegravere de la part des entreprises Crsquoest drsquoailleurs souvent par relations que ces stages srsquoorganisent excluant de fait les eacutelegraveves dont les parents ou les professeurs ne beacuteneacuteficient pas de reacuteseau mobilisable Le groupe ARMOR permet ainsi agrave ces jeunes de deacutecouvrir le milieu de lrsquoentreprise et drsquoidentifier de nouvelles perspectives dans le cadre de leur orientation professionnelle
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
51
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Favoriser lrsquoemploi local
ARMOR participe reacuteguliegraverement aux forums de lrsquoemploi dans la reacutegion des Pays de la Loire afin de faire connaicirctre ses activiteacutes au grand public et de contribuer au dynamisme du territoire En 2017 la socieacuteteacute a pris part agrave une dizaine drsquoeacutevegravenements Job dating agrave Rezeacute Forum du Vignoble agrave Loroux-Bottereau 12egraveme eacutedition de Place agrave lrsquoEmploi au CC Atlantis St Herblain etc Ce sont des moments drsquoeacutechange privileacutegieacutes qui permettent de soutenir la professionnalisation des jeunes ainsi que drsquoaccompagner les demandeurs drsquoemploi agrave deacutefinir un projet professionnel en lien avec les meacutetiers de lrsquoindustrie
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute FAVORISER LrsquoEMPLOI DES PERSONNES HANDICAPEacuteES
Parce que les personnes en situation de handicap sont en moyenne deux fois plus toucheacutees par le
chocircmage favoriser leur accegraves agrave lrsquoemploi constitue agrave la fois un enjeu eacuteconomique et social En
srsquoappuyant sur des structures drsquoaccompagnement locales lorsqursquoelles existent le groupe ARMOR a
pris des initiatives dans ce domaine maintien dans lrsquoemploi emploi direct de personnes
handicapeacutees deacuteveloppement de la sous-traitance confieacutee agrave des ateliers proteacutegeacutes ou des entreprises
adapteacutees sensibilisation du personnel et des partenaires et autres actions en faveur de lrsquointeacutegration
du personnel handicapeacute ARMOR France a renforceacute ses moyens en nommant deux reacutefeacuterents
diversiteacute pour feacutedeacuterer lrsquoaction des sites et deacutevelopper des synergies
Bonne pratique Formation et emploi des jeunes
En plus de participer reacuteguliegraverement aux salons de lrsquoemploi ARMOR USA prend part agrave la Kentucky Federation for Advanced Manufacturing Education (KY Fame) Un partenariat des industries reacutegionales dont un des objectifs est de valoriser la formations professionnelle et lrsquoapprentissage aupregraves des jeunes en financcedilant leurs eacutetudes Les eacutetudes durent deux ans au rythme de deux jours agrave lrsquoeacutecole et trois jours en entreprise Les socieacuteteacutes prennent en charge le coucirct des eacutetudes et reacutemunegraverent lrsquoapprenti A la fin du cursus lrsquoapprenti signe un contrat de trois ans avec son entreprise drsquoaccueil
OBJECTIF 2020
6
Part de salarieacutes porteur drsquoun
handicap en France
61
2016 62
Actions
Ndeg 63
64
28
Nombre drsquoemplois directs
2016 32
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
52
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Inteacutegration des personnes handicapeacutees
Au sein drsquoARMOR France deux salarieacutes sont nommeacutes laquo reacutefegraverent diversiteacute raquo pour les sites franccedilais Interface entre le groupe et les acteurs du secteur leur mission est de favoriser la mise en œuvre de la politique handicap tout autant que lrsquointeacutegration et lrsquoaccompagnement des salarieacutes A ce titre ARMOR prend activement part au forum annuel Emploi amp Handicap organiseacute par LADAPT dans la cadre de la Semaine Europeacuteenne pour lrsquoemploi des personnes handicapeacutes En plus en continuiteacute de son partenariat avec lrsquoADAPEI 44 ARMOR participe agrave lrsquoeacuteveacutenement national laquo Opeacuteration Brioches raquo Depuis 2015 les reacutefeacuterents handicap organisent une vente de brioches au sein de lrsquoentreprise dont les profits servent agrave financer des projets culturels et eacuteducatifs agrave destination des personnes handicapeacutees mentales
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute PROMOUVOIR LA RSE AUPREgraveS DE NOS PARTIES
PRENANTES
Pour ARMOR exercer une influence responsable crsquoest aussi participer agrave la diffusion de la RSE sur
les territoires en partageant nos pratiques dans une vision de mutualisation et de deacuteveloppement de
synergies
Par le biais des eacutevaluations RSE aupregraves de nos fournisseurs nous les sensibilisons aux
theacutematiques du deacuteveloppement durable Des moments deacutedieacutes agrave la RSE sont aussi organiseacutes agrave
destination de notre personnel
Actions de solidariteacute et de promotion de la RSE
78 2016 80
valeur corrigeacutee
Il srsquoagit de visites organiseacutees sur les sites (eacutecoles entreprises communauteacutes localeshellip) drsquointerventions
lors drsquoeacutevegravenements ou de confeacuterences lieacutes au deacuteveloppement durable ou agrave la RSE
15
4
2
56
Ameacuteriques
AsiePacifique
Afrique
France
OBJECTIF 2020
150 par an
Actions
Ndeg 59
60 61 62
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
53
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Assembleacutee des Nations Unies pour lrsquoenvironnement
ARMOR est seacutelectionneacute parmi six autres entreprises franccedilaises pour preacutesenter ASCAcopy et la gamme de produits Beatiful Light Factory lors de lrsquoAssembleacutee des Nations Unies pour lenvironnement agrave Nairobi Cet eacutevegravenement est la plateforme des Nations Unies pour lrsquoenvironnement qui permet de partager les derniegraveres innovations et technologies des secteurs public et priveacute
Bonne pratique ARMOR prend la parole au G7 de lrsquoenvironnement
ARMOR et deux autres entreprises issues des pays membre du G7 et impliqueacutees dans le deacuteveloppement durable sont seacutelectionneacutees pour apporter leurs preacuteconisations aux ministres lors du G7 de lrsquoEnvironnement agrave Bologne en juin 2017 A cette occasion Hubert de Boisredon a souligneacute que les entreprises innovantes deviennent des leviers de la politique publique de lrsquoenvironnement ainsi que la transition eacutecologique est une opportuniteacute de croissance et drsquoemploi agrave long terme Il a mis lrsquoaccent sur lrsquoimportance pour la France de se positionner comme leader dans la conception et la production de produits de tregraves haute technologie en eacutevoquant notamment le film ASCAcopy avec 60 millions drsquoeuros drsquoinvestissements RampD en 5 ans et la creacuteation de 80 emplois
Bonne pratique Signature du laquo French Climate Business Pledge raquo
A occasion du One Planet Summit en deacutecembre 2017 ARMOR signe le French Business Climate Pledge ougrave 91 entreprises franccedilaises de toutes tailles et de tous secteurs srsquoengagent agrave prendre des mesures concregravetes pour acceacuteleacuterer la mise en œuvre des accords de la COP21 Pour Hubert de Boisredon le film photovoltaiumlque souple ASCAcopy fait partie de ces innovations de rupture qui peuvent reacuteellement reacutepondre aux enjeux du reacutechauffement climatiques en fournissant lrsquoaccegraves agrave une eacutenergie renouvelable au plus grand nombre de personnes
Bonne pratique ARMOR USA ouvre ses portes aux enseignants
Dans le cadre du laquo The Teacher Externship Program raquo ARMOR USA accueille des enseignants pour une semaine drsquoimmersion dans le milieu industriel Gracircce aux observations et aux interactions avec les salarieacutes ils peuvent acqueacuterir une vision plus pragmatique de lrsquoindustrie afin de relier enseignement et pratique
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
54
SOLIDARITE TERRITORIALE
La creacuteation de nouveaux mateacuteriaux implique la reacuteflexion de leur usage que nous voulons
profitable et avant tout respectueux de lrsquoenvironnement Il srsquoagit de creacuteer une synergie entre
entreprises et startups qui partagent les mecircmes valeurs et les mecircmes preacuteoccupations pour une
innovation durable Nous nous appuyons sur ces pratiques collaboratives pour sensibiliser le public
le plus large possible agrave une consommation responsable et en rapport avec les nouvelles
technologies
Bonne pratique Les produits innovants et nouveaux usages
Enceinte Bluetooth OWA personnalisable gracircce agrave lrsquoimpression en 3D est le premier produit fini de la startup ARMOR 3D Un projet collaboratif qui allie lrsquoeacutecologie le design et lrsquoindustrie Entrepreneurs et startups tels que TechShop de Leroy Merlin le creacuteateur drsquoimprimante 3D Dood Studio lrsquoagence de design Bold et la starup Sector ont participeacute agrave ce projet agrave cocircteacute drsquoARMOR 3D Un objet eacuteco-conccedilu et responsable car sa fin de vie est preacutevue degraves la conception La production drsquoune seacuterie limiteacutee est financeacutee via la plateforme de crowdfunding Partenariat avec la socieacuteteacute Litogamireg creacuteation drsquoune collection originale de cartes lumineuses alimenteacutees agrave leacutenergie solaire par le film photovoltaiumlque ASCAcopy Ces cartes sont reacutealiseacutees par des personnes handicapeacutees agrave partir de carton eacutecologique Un bel objet collector pour sensibiliser de maniegravere ludique et imaginative au deacuteveloppement durable Partenariat avec Freelabstercom plateforme dimpression 3D collaborative en proposant en exclusiviteacute des nouveaux filaments 3D OWA recycleacutes et recyclables lrsquoobjectif est de promouvoir une impression 3D responsable aupregraves des usagers de la plateforme Cette mecircme anneacutee ARMOR 3D reccediloit le Label French Tech Ce label est une initiative de lrsquoEtat pour promouvoir lrsquoeacutecosystegraveme des Start-Up et de lrsquoinnovation ARMOR 3D est reacutecompenseacute pour son travail RampD sur les nouveaux mateacuteriaux et techniques dans le domaine de la fabrication additive
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute TRAVAILLER AVEC DES PARTENAIRES LOCAUX
Pour reacuteduire notre empreinte environnementale et participer agrave la dynamique territoriale les sites de
production ARMOR sont inciteacutes agrave seacutelectionner des fournisseurs locaux pour les achats hors groupe
afin de contribuer au deacuteveloppement eacuteconomique local tout en limitant le transport des
marchandises
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
55
SOLIDARITE TERRITORIALE
Part des achats locaux (Achats reacutealiseacutes dans le pays hors achats intra-groupe)
55 2016 59
valeur corrigeacutee
La part des achats locaux diminue dans chaque zone la prioriteacute eacutetant mise sur la qualiteacute des produits et
sur le prix Lrsquoindicateur reste faible en Afrique par manque de disponibiliteacute de matiegraveres premiegraveres sur le
territoire marocain (pas de fournisseurs locaux et qualiteacute produit privileacutegieacutee)
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute AGIR EN FAVEUR DE LA BIODIVERSITEacute
Le principal site de production franccedilais du groupe se situe agrave proximiteacute drsquoune zone proteacutegeacutee pour sa
biodiversiteacute (Lac de Grand Lieu classeacute Natura 2000) Aujourdrsquohui ARMOR souhaite partager ses
reacuteflexions et eacutetendre certaines actions comme celle visant agrave preacuteserver la biodiversiteacute sur lrsquoensemble
des zones drsquoactiviteacute industrielle de ses territoires drsquoimplantation Les sites industriels ARMOR
megravenent chacun agrave leur mesure des actions pour maitriser leur empreinte environnementale
favorisant ainsi le retour de la biodiversiteacute
La deacutemarche biodiversiteacute drsquoARMOR France est adosseacutee aux 6 objectifs de la strateacutegie nationale
franccedilaise
bull Susciter lrsquoenvie drsquoagir pour la biodiversiteacute
bull Preacuteserver le vivant et sa capaciteacute agrave eacutevoluer
bull Investir dans un bien commun le capital eacutecologique
bull Assurer un usage durable et eacutequitable de la biodiversiteacute
bull Assurer la coheacuterence des politiques et lrsquoefficaciteacute des actions
bull Deacutevelopper partager et valoriser les connaissances
91
44
14
59
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
OBJECTIF 2020
70
Action
Ndeg 58
Action
Ndeg 65
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
56
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Preacuteserver lrsquoenvironnement autour des sites industriels
Lrsquoassociation IEPAD (Inter-Entreprises du Parc drsquoactiviteacute Durable) est composeacutee de 12 entreprises membres dont ARMOR et deacuteveloppe un projet drsquoeacutecologie industrielle et territoriale agrave lrsquoeacutechelle du parc drsquoactiviteacute du Bois Fleuri Depuis 2011 lrsquoassociation a travailleacute sur des sujets comme les deacutechets les eacuteconomies drsquoeacutenergie lrsquoorganisation drsquoune bourse au covoiturage pour les salarieacutes le deacuteveloppement de lrsquoeacuteco-pacircturage sur les espaces verts des entreprises etc Depuis 2012 ARMOR est signataire de la charte des Refuges LPO (Ligue pour la protection des oiseaux) Lrsquoobjectif est drsquoameacuteliorer la qualiteacute eacutecologique du parc drsquoactiviteacute et son inteacutegration au sein de son environnement naturel dans une deacutemarche de travail collaboratif avec les parties prenantes et le territoire Cette initiative comprend un accompagnement sur la gestion des espaces verts des projets de nouveaux ameacutenagements une sensibilisation des salarieacutes ainsi que des inventaires reacuteguliers la faune et de la flore
Bonne pratique Des ruches installeacutees sur le toit du siegravege social
En 2016 ARMOR a installeacute 3 ruches sur le toit de son siegravege social agrave Chantenay pregraves de Nantes Un an apregraves 15kg de miel ont eacuteteacute reacutecolteacutes au grand plaisir des employeacutes du siegravege qui ont reccedilu des pots agrave leffigie du groupe Un projet aux vertus eacutecologiques dans la mesure ougrave les abeilles eacutechappent ainsi agrave lrsquoabondance de produits phytosanitaires et peuvent exploiter la diversiteacute des fleurs et des floraisons
Bonne pratique Plantation de haies bocagegraveres
En partenariat avec le BTS laquo GPN raquo du lyceacutee Briaceacute et la chambre drsquoagriculture 44 ARMOR a planteacute 650msup2 de haies bocagegraveres sur le site de La Chevroliegravere pour assurer la continuiteacute du bocage et la trame verte ainsi que pour la protection du vent et du bruit Cette initiative permet drsquoameacuteliorer le cadre de vie des habitants de la commune de preacuteserver la biodiversiteacute tout en sensibilisant des publics scolaires agrave ces questions
Bonne pratique Mise en place laquo drsquoeacuteco-pacircturages raquo
Depuis 2015 ARMOR a deacutecideacute drsquoinvestir dans une prestation drsquoeacuteco-pacircturages En effet gracircce au partenariat avec lrsquoentreprise Eco-mouton une partie des espaces du site de la Chevroliegravere (France) sont tondus gracircce agrave un troupeau de moutons de Ouessant ARMOR srsquoest associeacute avec son voisin HEBEL pour permettre aux moutons de beacuteneacuteficier de plusieurs pacircturages
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
57
SOLIDARITE TERRITORIALE
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute MENER UNE POLITIQUE DE MEacuteCEacuteNAT COHEacuteRENTE AVEC
LrsquoIDENTITEacute ET LES VALEURS DU GROUPE
Lrsquoengagement drsquoArmor en faveur du deacuteveloppement durable lrsquoa orienteacute vers un meacuteceacutenat coheacuterent
avec son identiteacute et ses valeurs dans la continuiteacute de ses actions Si les premiegraveres actions ont
principalement eacuteteacute initieacutees sur son territoire historique en reacutegion nantaise les filiales participent
eacutegalement agrave des projets dont lrsquoobjectif est commun de cultiver lrsquoengagement social des
collaborateurs et susciter des initiatives citoyennes
Bonne pratique Promouvoir lrsquoaccegraves agrave lrsquoEnergie
Depuis la commercialisation de ces produits Beatiful Light Factory srsquoest engageacute aupregraves drsquoElectriciens sans Frontiegraveres de leur verser plus drsquoun euro pour chaque produit vendu ONG de solidariteacute internationale reconnue drsquoutiliteacute publique Electriciens sans frontiegraveres agit avec les populations les plus deacutemunies pour ameacuteliorer leurs conditions de vie agrave travers des actions drsquoaccegraves agrave lrsquoeacutelectriciteacute et agrave lrsquoeau
Bonne pratique ARMOR USA Taste of Hope
Des collaborateurs drsquoARMOR USA preacuteparent beacuteneacutevolement des repas pour les familles pensionnaires de la Fondation Ronald McDonald qui offre des structures drsquoaccueil aux familles denfants atteints dhandicap Un engagement humain qui va de pair avec la collecte de fond que ARMOR USA organise depuis 4 ans pour la fondation
LES REacuteSEAUX DrsquoINFLUENCE
ARMOR est membre de plusieurs reacuteseaux et associations agrave travers lesquels Armor est susceptible
drsquoexercer eacutegalement une influence
Global Compact (Pacte Mondial de lrsquoONU) ndash Membre du club Advanced
UIC (Union des Industries Chimiques) Signataire de la charte Responsible Care
DRO (Dirigeants Responsables de lrsquoOuest) Association de chefs drsquoentreprise des Pays de la Loire et de Bretagne qui promeut le principe de la Responsabiliteacute Socieacutetale comme soutien de la performance eacuteconomique
MEDEF (Mouvement des Entreprises DE France) premier reacuteseau drsquoentrepreneurs de France Il deacutefend et promeut les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs drsquoactiviteacute
Club CarbonrsquoAt Association des utilisateurs du Bilan Carbonereg sur la reacutegion Atlantique
Conseil drsquoadministration de la Fondation de lrsquoUniversiteacute de Nantes
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
58
SOLIDARITE TERRITORIALE
Conseil drsquoadministration de LEPC (Les Entreprises pour la Citeacute)
Conseil drsquoadministration de FACE (Fondation Agir Contre lrsquoExclusion) Loire Atlantique
Conseil drsquoadministration ORACE (Organisation Reacutegionale pour lrsquoAbaissement de la Consommation eacutenergeacutetique)
ETIRA (European Toner amp Inkjet Remanufacturers Association) Membre du conseil drsquoadministration
Institut de lrsquoEconomie Circulaire Influenceur agrave lrsquoeacutechelle europeacuteenne sensibilisant et deacuteveloppant des actions en faveur de lrsquoeacuteconomie circulaire et plus geacuteneacuteralement des nouveaux modes de production et de consommation plus durables
Conseil drsquoadministration drsquoHabitat Jeunes Grand lieu Machecoul et Logne
FCR (France Cartouche Reacuteemploi) Association regroupant des entreprises promouvant le
reacuteemploi des cartouches usageacutees et travaillant sur des propositions de solutions
responsables de recyclage et de valorisation eacutenergeacutetique
EBEN (feacutedeacuteration des Entreprises du Bureau et du Numeacuterique) Association qui depuis 2016 rassemble les professionnels de la distribution de produits et services pour lrsquoenvironnement de travail
Chambre de Commerce hispanique de Cincinnati
Northern Kentucky Chamber Board of Directors (Conseil drsquoAdministration de la Chambre de commerce du Nord-Kentucky) et Northern Kentucky International Trade Association Chair (Preacutesidence de lrsquoassociation du commerce international du Nord-Kentucky)
Advanced Manufacturing Workforce Development Metrics Chair
TechSolve Operations Round Table
CLAMPITIQ (Comiteacute Local de Ayuda Mutual del Parque Industrial Tecnoloacutegico Innovacioacuten Queacuteretaro - Comiteacute Local drsquoEntraide Mutuelle du Parc Industriel Technologique et Innovation de Queacuteretaro)
Industrial association of pollution control board
Global Compact Network China
Chamber of commerce Xiaolan Zhongshan
Global Compact Network Singapore
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
59
SOLIDARITE TERRITORIALE
PLAN ACTION RSE DrsquoARMOR
Solidariteacute territoriale Implication locale 58 Mettre en œuvre des actions pour augmenter ou maintenir la part des achats locaux (Groupe) 59 Deacuteployer des actions externes de promotion de la RSE (Groupe) 60 Participer agrave une association dentreprises locales pour le partage dexpeacuterience la mutualisation des
actions (Groupe) 61 Participer au label RSE lanceacute par lassociation dentreprises locales (Maroc)
Contribution aux enjeux locaux 62 Organiser des actions de solidariteacute (Groupe) 63 Deacutevelopper lemploi de personnel porteur dun handicap (Chine Maroc) 64 Reacutealiser une eacutevaluation des postes qui peuvent ecirctre adapteacutes aux personnes handicapeacutees avec le
service meacutedical (Mexique) 65 Reacutealiser des actions en faveur de la biodiversiteacute dans les territoires sensibles (France Breacutesil)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
60
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Eacuteconomie circulaire
Offre produit 13 Analyser le deacuteploiement du programme RECPET Partner (service de collecte des rouleaux TT
usageacutes) pour nos clients dans le monde (AICP) 5 14 Deacutevelopper une gamme de filaments 3D recyclables (OWA 3D) (A3D) 100 15 Deacutevelopper une offre de service agrave la page (OWA OPS) (AOP) 100 16 Deacutevelopper une offre OWA sur les cartouches Jet dencre (A3D) 100 17 Maintenir la certification Qualicert (AOP) 100
Deacutechets site 18 Trouver des filiegraveres de recyclage adapteacutees pour lensemble des deacutechets significatifs en sassurant de
leur traccedilabiliteacute (incluant le programme RECPET) (Groupe) en continu 19 Deacuteployer des actions de reacuteduction des deacutechets de production (ex Co produit By Product )
(Groupe) en continu
Cycle de vie 20 Reacutealiser une analyse de cycle de vie des produits ASCA (France) 100
Gouvernance et eacutethique
Eacutethique et droits de lrsquohomme 1 Inclure la charte eacutethique dans les documents daccueil et la communiquer agrave tous les collaborateurs
(Groupe) 2 Mettre en place un dispositif anticorruption et le deacuteployer dans les filiales (Groupe) 20 3 Rendre les deacutetails du suivi meacutedical confidentiels (Chine) 100 4 Formaliser les contrats de travail des employeacutes (Maroc) 100 5 Reacutealiser des audits sociaux sur les sites implanteacutes dans les pays agrave risques pour les droits du travail
(selon indice CSI) (Maroc Inde Chine Mexique USA) 16
Sensibilisation agrave la RSE 6 Reacutealiser des actions de sensibilisation des salarieacutes au deacuteveloppement durable et agrave la strateacutegie RSE
du groupe (Groupe) 20 7 Mettre en place des groupes de reacuteflexion du personnel autour de la RSE (Groupe) 10 8 Organiser une semaine mondiale ARMOR sur un thegraveme RSE (Groupe)
Systegravemes de management 9 Deacuteployer et certifier les systegravemes de management Qualiteacute Santeacute-Seacutecuriteacute Environnement selon les
normes ISO9001 OHSAS18001 ISO14001 (Inde Afrique du Sud Mexique Canada Revialis ABL A3D) 33
10 Etudier limpact du regraveglement D3E sur lactiviteacute AOP (AOP) 65
Innovation participative 11 Deacutevelopper des programmes dinnovation participative (France) 10
Satisfaction des clients 12 Deacutevelopper de nouveaux outils de mesure de la satisfaction client (Groupe) 50
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
61
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Eacutenergies renouvelables
Offre produit 21 Deacutevelopper la commercialisation des films photovoltaiumlques ASCA (France) en continu 22 Tester des prototypes dapplication de films ASCA dans les sites de production Armor (Groupe) 23 Deacutevelopper la commercialisation des collecteurs de courant Enrsquo Safe (France) en continu 24 Construire des liens avec la recherche fondamentale sur les batteries organiques (France) 10
Impact Carbone 25 Reacutealiser un bilan carbone groupe scope 3 et travailler sur la reacuteduction de limpact carbone (Groupe)
100 26 Analyser les leviers doptimisation des transports de marchandises (Groupe) 27 Favoriser le deacuteveloppement de transports alternatifs agrave la voiture individuelle (transports doux
collectifs plan de mobiliteacute - France) (USA France) 28 Faciliter lutilisation de veacutehicules eacutelectriques du personnel (bornes eacutelectriques sur le site) (France)
Consommations drsquoeacutenergie 29 Mettre en place des diagnostics eacutenergeacutetiques sur les sites de production et en deacuteduire des plans
daction de reacuteduction des consommations (Groupe) 30 Optimiser lutilisation des climatisations dans les ateliers et bureaux (Groupe) 20 31 Systeacutematiser les achats deacutequipements basse consommation (Groupe) 50 32 Sensibiliser tous les employeacutes aux eacuteconomies deacutenergie (Groupe) 50 33 Deacuteployer un outil dintelligence eacutenergeacutetique (eacutetude Data Science) (France) 20 34 Etudier la faisabiliteacute dun nouveau systegraveme de cogeacuteneacuteration deacutenergie (France) 20
Recours aux eacutenergies renouvelables 35 Analyser les opportuniteacutes dautoconsommation deacutenergie renouvelable sur les sites de production
(Groupe) 5 36 Augmenter la part des eacutenergies renouvelables dans les contrats de fourniture deacutelectriciteacute (Groupe)
30
Traccedilabiliteacute responsable
Offre produit 37 Concevoir des produits Transfert Thermique agrave impact environnemental reacuteduit (France) en continu
Achats responsables 38 Geacuteneacuteraliser les eacutevaluations RSE des fournisseurs et les accompagner sur leur plan dactions
(Groupe) 40 39 Sensibiliser les fournisseurs agrave la RSE (Groupe) 15 40 Adapter les contrats fournisseursprestataires pour y inclure des clauses RSE et ajouter des
accords pour corriger rapidement les non-conformiteacutes (Groupe) 15 41 Analyser limpact de la mise en place des principes de lISO 20400 (Achats responsables)
(Groupe) 20
Labellisation et lutte contre la contrefaccedilon 42 Deacutevelopper les eacutecolabels et ACV sur les cartouches laser (AOP) en continu 43 Participer aux groupes de travail europeacuteens afin de lutter contre la contrefaccedilon (AOP) en continu
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
62
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Deacuteveloppement des collaborateurs
Santeacute et seacutecuriteacute 44 Etendre la formation SAFECOM agrave lensemble du groupe afin datteindre lobjectif de 0 accident
(Groupe) 45 Organiser des tests auditifs pour les employeacutes travaillant dans les ateliers (Inde) 100 46 Organiser une semaine de la seacutecuriteacute commune aux filiales du continent ameacutericain (Mexique USA
Breacutesil) 100 47 Proposer la vaccination agrave tous les employeacutes lors des visites meacutedicales (Mexique) 100
Conditions de travail
48 Organiser le deacutemeacutenagement des sites afin dameacuteliorer les environnements de travail (Inde Afrique du Sud Chine) 70
49 Ameacuteliorer les conditions de travail dans les bureaux (France)
Compeacutetences 50 Deacutevelopper des programmes de formation pour monter le personnel en compeacutetences (Groupe) en
continu 51 Deacuteployer les entretiens individuels agrave lensemble du personnel (Maroc) 7 52 Mettre en place un groupe deacutechange de bonnes pratiques sur les outils de communication digitale
(France) 100
Bien ecirctre et satisfaction des collaborateurs 53 Mesurer la satisfaction du personnel (baromegravetre social) (Groupe) 15 54 Analyser les diffeacuterentes pratiques dans les pays dimplantation sur les avantages sociaux (protection
sociale allocation retraite etc) en compleacutement des dispositions nationales et deacutecider de plans daction (Groupe)
55 Etendre la formation BECOM agrave lensemble du groupe (Groupe) 56 Continuer agrave deacutevelopper des espaces de deacutetente bien-ecirctre conviviaux (salle de sieste douches
jeux etc) (Groupe) en continu 57 Mettre en place des accords en lien avec la QVT ndash Qualiteacute de Vie au Travail (France) 10
Solidariteacute territoriale Implication locale
58 Mettre en œuvre des actions pour augmenter ou maintenir la part des achats locaux (Groupe) en continu
59 Deacuteployer des actions externes de promotion de la RSE (Groupe) en continu 60 Participer agrave une association dentreprises locales pour le partage dexpeacuterience la mutualisation des
actions (Groupe) 50 61 Participer au label RSE lanceacute par lassociation dentreprises locales (Maroc)
Contribution aux enjeux locaux 62 Organiser des actions de solidariteacute (Groupe) en continu 63 Deacutevelopper lemploi de personnel porteur dun handicap (Chine Maroc) 64 Reacutealiser une eacutevaluation des postes qui peuvent ecirctre adapteacutes aux personnes handicapeacutees avec le
service meacutedical (Mexique) 65 Reacutealiser des actions en faveur de la biodiversiteacute dans les territoires sensibles (France Breacutesil)
Humanisme Innovation Engagement Sens du Client Innovation Engagement Sens du Client Humanisme Engagement Sens du Client Humanisme Innovation Sens du Client Humanisme Innovation Engagement
ARMOR SAS 20 rue Chevreul - CS 90508 - 44105 Nantes cedex 4 Tel +33 (0) 2 40 38 40 00 - Fax +33 (0) 2 40 38 40 01
armorarmor-groupcom wwwarmor-groupcom
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
26
ECONOMIE CIRCULAIRE
Bonne pratique Offre drsquoimpression agrave la page OWA
Owa Print Service est un nouveau service drsquoimpression cleacutes en main lanceacute en 2017 Factureacute sous forme de coucirct agrave la page il comprend un service de maintenance de gestion des consommables en temps reacuteel et de collecte des cartouches usageacutees Acceacuteder au service nrsquoimpose aucun changement de mateacuteriel et permet de beacuteneacuteficier drsquoune solution Managed Print Services que proposent les fabricants drsquoimprimantes Outre la faciliteacute de gestion lrsquooffre OWA OPS apporte un indeacuteniable beacuteneacutefice eacutecologique Gracircce agrave un entretien reacutegulier la dureacutee de vie des imprimantes est prolongeacutee Les cartouches usageacutees sont collecteacutees et remployeacutees ce qui permet de reacuteduire les deacutechets et de contribuer agrave lrsquoeacuteconomie circulaire Le coucirct agrave la page et le Bilan Matiegravere personnaliseacute permettent drsquooptimiser les consommables drsquoimpression
Bonne pratique Ellypse by OWA - accessoires de bureau eacuteco-responsables
Crsquoest une gamme de produits fabriqueacutes agrave partir e plastiques broyeacutes issus des cartouches OWA Creacuteeacutee en partenariat avec CEP Office solution leader europeacuteen daccessoires de bureau ces produits beacuteneacuteficient drsquoun label Origine France Garantie
Les filaments 3D OWA depuis 2016 ces filaments recyclables sont creacuteeacutes sur mesure agrave partir de
matiegraveres recycleacutees Mecircme leurs deacutevidoirs de bobines sont conccedilus avec du plastique recycleacute
mateacuteriau provenant des cartouches OWA usageacutees et collecteacutes aupregraves de nos clients via le service
deacutedieacute
Bonne pratique Diversifier les sources de matiegraveres premiegraveres
Limiter notre impact sur les ressources sensibles crsquoest aussi ecirctre agrave la recherche permanente de sources de deacutechets plastiques en mesure drsquoecirctre valoriseacutes Apregraves les filaments en PS produits agrave partir du plastique recycleacute des cartouches drsquoimpression laser et de pots de yaourts ARMOR a mis au point des filaments en PLA biosourceacute Des recherches ont eacuteteacute meneacutees sur des filaments en TPU issus du recyclage du plastique souple et reacutesistant des chaussures de ski
En parallegravele les nouvelles activiteacutes drsquoARMOR notamment ARMOR Beautiful Light et le produit
ASCAcopy font lrsquoobjet drsquoune reacuteflexion pousseacutee sur lrsquoutilisation des matiegraveres premiegraveres Par exemple
ASCAcopy ne contient ni terres rares ni meacutetaux lourds Il se compose de matiegraveres organiques facilitant
son recyclage
Ainsi le groupe reacuteduit progressivement lrsquointensiteacute de son empreinte sur les matiegraveres
premiegraveres non renouvelables
Actions
Ndeg 13 14
20
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
27
ECONOMIE CIRCULAIRE
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute REacuteDUIRE ET VALORISER LES DEacuteCHETS DE PRODUCTION
Dans le cadre du management environnemental de nos sites visant la reacuteduction des impacts de
production un de nos objectifs principaux est la reacuteduction et la valorisation des deacutechets si possible
en ressources en assurant un traitement efficace et responsable des deacutechets reacutesiduels
Deacutechets enfouis
06
OBJECTIF 2020
0
Deacutechets valoriseacutes
79
OBJECTIF 2020
100
Reacutepartition des deacutechets par type de traitement et par zone
La valorisation eacutenergeacutetique (= transformation en Combustibles Solides de Reacutecupeacuteration) et la valorisation
matiegravere repreacutesentent 79 des traitements des deacutechets Mais il existe de grandes dispariteacutes entre filiales par
manque drsquoacteurs eacuteconomiques ou du fait du coucirct exorbitant de la prestation (transport principalement) Crsquoest
le cas de Singapour et du Breacutesil pour les CSR Aux USA et au Mexique les deacutechets pris en charge par la
collectiviteacute sont pour la plupart enfouis En France lrsquoincendie du centre de tri de Nantes a eu pour conseacutequence
de reacuteorienter des deacutechets jusqursquoalors valoriseacutes en incineacuteration avec reacutecupeacuteration eacutenergeacutetique
5 1
17
15
56
11 15
62
8
37
1621
88
48
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
Actions
Ndeg18 19
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
28
ECONOMIE CIRCULAIRE
Bonne pratique Traitement des deacutechets
Le projet de certification ISO14001 (Environnement) des filiales en Inde et en Afrique du Sud a conforteacute notre deacutemarche de seacuteparation et de traitement des deacutechets avec un objectif agrave long terme de 0 drsquoenfouissement Cela se traduit par la recherche de prestataires agreacutees et capables de reacutepondre aux normes internationales (traitement du film PET en Afrique du Sud) Une deacutemarche engageacutee dans un contexte local ougrave ce type de prestations sont encore peu deacuteveloppeacutees et la RSE reste un sujet eacutemergent
Quantiteacute de deacutechets geacuteneacutereacutes rapporteacutee agrave la tonne produite
299 kgt
OBJECTIF 2020
5
La productiviteacute des sites a globalement augmenteacute en geacuteneacuterant une quantiteacute limiteacutee de deacutechets (voir bonnes
pratiques) A pondeacuterer cependant car il srsquoagit des deacutechets traiteacutes en 2017 (et non produits) certains deacutechets
eacutetant stockeacutes plusieurs anneacutees avant drsquoecirctre eacutevacueacutes
Bonne pratique Optimisation des rebuts de production
En France et au sein des filiales ARMOR AICP met en œuvre un programme speacutecifique destineacute agrave reacuteduire les rebuts lors de la deacutecoupe des rouleaux de Transfert Thermique Il srsquoagit drsquoune gestion optimiseacutee des coproduits des sous-produits et des surplus notamment par la creacuteation de postes de retouche Il existe un indicateur de performance suivi et consolideacute au niveau du groupe
Bonne pratique Economies de papier
Au sein de la filiale marocaine speacutecialiseacutee dans les cartouches laser remanufactureacutees lrsquoeacuteconomie des fournitures est de mise Par exemple le papier neacutecessaire lors des tests drsquoimpression des cartouches est reacuteutiliseacute Pareillement les cartons drsquoemballage usageacutes sont transformeacutes et reacuteutiliseacutes comme eacuteleacutements de calage pour le conditionnement des produits
2016 2017 2018 2019 2020
-5
Objectif
2020
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
29
ECONOMIE CIRCULAIRE
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Economie circulaire
Offre produit 13 Analyser le deacuteploiement du programme RECPET Partner (service de collecte des rouleaux Transfert
Thermique usageacutes) pour nos clients dans le monde (AICP) 14 Deacutevelopper une gamme de filaments 3D recyclables (OWA 3D) (A3D) 15 Deacutevelopper une offre de service agrave la page (OWA OPS) (AOP) 16 Deacutevelopper une offre OWA sur les cartouches Jet dencre (A3D) 17 Maintenir la certification Qualicert (AOP)
Deacutechets site 18 Trouver des filiegraveres de recyclage adapteacutees pour lensemble des deacutechets significatifs en sassurant de
leur traccedilabiliteacute (incluant le programme RECPET) (Groupe) 19 Deacuteployer des actions de reacuteduction des deacutechets de production (ex Co produit By Product ) (Groupe)
Cycle de vie 20 Reacutealiser une analyse de cycle de vie des produits ASCA (France)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
30
ENERGIES RENOUVELABLES
Reacuteduire nos consommations drsquoeacutenergies et contribuer au deacuteploiement de solutions drsquoeacutenergie
renouvelable dans une perspective de lutte contre le changement climatique
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Appliquer lrsquoapproche de preacutecaution face aux problegravemes touchant lrsquoenvironnement
Promouvoir une plus grande responsabiliteacute en matiegravere drsquoenvironnement
Favoriser la mise au point et la diffusion de technologies respectueuses de lrsquoenvironnement
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute INNOVER POUR LES EacuteNERGIES RENOUVELABLES
Gracircce agrave ses efforts constants de recherche et deacuteveloppement pour des solutions reacutepondant agrave des
enjeux socieacutetaux ARMOR offre deacutesormais une gamme de produits photovoltaiumlques permettant un
accegraves autonome agrave lrsquoeacutenergie pour tous Toute surface peut ecirctre eacutequipeacutee pour produire de lrsquoeacutenergie en
exposition agrave tout type de lumiegravere
ASCAcopy est une technologie bas carbone sans meacutetaux rares A la diffeacuterence des
panneaux solaires traditionnels le film se caracteacuterise par sa leacutegegravereteacute il pegravese 500
grammes par msup2 (contre 10-15 kg par msup2 de panneau traditionnel) ASCAcopy appartient
agrave la troisiegraveme geacuteneacuteration de cellules photovoltaiumlques souples et minces dites
organiques
Ainsi lrsquoentreprise entend participer activement agrave la transition eacutenergeacutetique indispensable pour sortir
des ressources fossiles limiteacutees et atteacutenuer le changement climatique
Le film ASCAcopy est un produit nouveau notre rocircle est de creacuteer des applications concregravetes pour son
usage Dans cette optique nous nous appuyons sur des partenariats et des eacutechanges de
compeacutetences afin de concevoir les objets de demain utiles innovants et respectueux de
lrsquoenvironnement
Bonne pratique Beautiful Light Factory
Beautiful Light Factory propose 3 produits inteacutegrant le film photovoltaiumlque ASCAcopy sac pour
ordinateur pochette et eacutetui Ces objets du quotidien sont aussi une source drsquoeacutenergie gracircce agrave
une batterie alimenteacutee par le film photovoltaiumlque Ils facilitent la mobiliteacute et permettent de rester
connecteacute
Actions
Ndeg 21 22
23 24
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
31
ENERGIES RENOUVELABLES
Bonne pratique Projet RampD Solar Smart Mobility
Lanceacute en septembre 2017 Solar Smart Mobilty est un projet de recherche initieacute par un consortium drsquoindustriels franccedilais ARMOR VISION SYSTEM et SUNPARTNER TECHNOLOGIES et soutenu par lrsquoADEME Ce projet vise agrave deacutevelopper des solutions de production drsquoeacutenergie solaire embarqueacutees agrave bord des veacutehicules Il srsquoagit de vitrages transparents photovoltaiumlques souples destineacutes agrave alimenter en eacutenergie compleacutementaire les fonctionnaliteacutes des veacutehicules plus particuliegraverement des vitres sans impacter la batterie ou augmenter les eacutemissions en CO2
Bonne pratique Mobilier urbain digital et autonome en eacutenergie
ARMOR srsquoassocie agrave JC Decaux SA numeacutero un mondial de la communication exteacuterieure pour preacutesenter le proof-of-concept drsquoun mobilier urbain autonome interactif et alimenteacute par lrsquoeacutenergie solaire Les eacutecrans drsquoaffichages interactifs et basse consommation de JC Decaux deviennent autonomes en eacutenergie gracircce au film photovoltaiumlque ASCAcopy Les habitants pourront interagir avec eux via leurs teacuteleacutephones portables (agenda des eacuteveacutenements de la ville proposition de vote sur une question donneacutee etc) Ce nouveau concept est un veacuteritable concentreacute drsquoinnovations technologiques au service de la smart city de demain
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute PARTICIPER Agrave LrsquoATTEacuteNUATION DU CHANGEMENT
CLIMATIQUE
ARMOR cherche agrave appreacutehender lrsquoimpact de ses activiteacutes sur lrsquoenjeu majeur du changement
climatique Ainsi degraves 2008 sans attendre la leacutegislation franccedilaise les sites opeacuterationnels franccedilais du
groupe ARMOR ont meneacute des analyses sur les eacutemissions de gaz agrave effet de serre (GES) lieacutees agrave leurs
activiteacutes (Bilan Carbonetrade) Cette eacutevaluation a eacuteteacute eacutelargie au groupe (sites opeacuterationnels) et sur un
scope 3 en 2016 Un guide meacutethodologique disponible sur le site internet deacutetaille le peacuterimegravetre ainsi
que les modaliteacutes de calculs
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
32
ENERGIES RENOUVELABLES
330
32
37
35
Chine
France
2017 2016
Bilan carbone du groupe ARMOR (Scope 3)
bull Lrsquoactiviteacute AICP repreacutesente plus de 90 des eacutemissions
bull Des donneacutees incomplegravetes en 2017 coupleacutees agrave des valeurs 2016 surestimeacutees sur le
scope 3 ne permettent pas drsquoeacutetablir une tendance Neacuteanmoins lrsquointensiteacute carbone
(teq CO2 par tonne produite) srsquoameacuteliore sur les scopes 1 et 2 (de lrsquoordre de 4 )
bull Nous poursuivons ainsi la fiabilisation de lrsquoindicateur notamment gracircce au deacuteploiement de systegravemes
drsquoinformation inteacutegreacutes (ERP) ainsi que les programmes drsquooptimisation des proceacutedeacutes drsquoenduction et de
formulation des encres
En 2002 le site de La Chevroliegravere (France) investissait dans un incineacuterateur doteacute drsquoun systegraveme de
traitement des COV agrave lrsquoeacutemission et de cogeacuteneacuteration en compleacutement du gaz naturel Un nouvel
indicateur drsquoeacutemissions de COV est suivi dans le cadre du permis drsquoexploitation du site revu en 2016
et fixe un taux maximal de 6
ARMOR China pour son activiteacute drsquoenduction a investi dans un systegraveme similaire qui est opeacuterationnel
depuis avril 2016 et dont le beacuteneacutefice est pleinement visible en 2017
Emissions de Composeacutes Organiques Volatils (COV)
compareacutees agrave la quantiteacute de solvants utiliseacutee
OBJECTIF 2020
lt 6
Combustion gaz et solvants
25
Emissions diffus COV et gaz frigorigegravenes
1
Consommation deacutelectriciteacute
4
Extraction et production de matiegraveres premiegraveres
44
Production de deacutechets
4
Deacuteplacements professionnels
1
Transports de marchandises
17
Divers4
136 791 Teq CO2
Actions
Ndeg 25 26
27 28
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
33
ENERGIES RENOUVELABLES
2016 2017 2018 2019 2020
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute ECONOMISER LrsquoEacuteNERGIE ET PREacuteFEacuteRER LrsquoEacuteNERGIE
RENOUVELABLE
Srsquoengager pour la transition eacutenergeacutetique crsquoest drsquoabord reacuteduire les consommations eacutenergeacutetiques des
sites dans le cadre du management environnemental (ISO 14001) et sur La Chevroliegravere (France) du
management de lrsquoeacutenergie (ISO 50001) et aussi lorsque crsquoest possible de recourir aux eacutenergies
renouvelables
Evolution de la consommation drsquoeacutelectriciteacute
(Rapporteacutee agrave la tonne produite)
+3
Consommation brute drsquoeacutelectriciteacute
31 571 MWh
OBJECTIF 2020
-5
Actions
Ndeg 29 30
31 32 33
+3
Objectif
2020
Ameacuteriques5
Asie Pacifique15
Afrique 2
France 78
bull 78 de la consommation de lrsquoeacutelectriciteacute sont geacuteneacutereacutes par les sites franccedilais Les nouvelles activiteacutes prennent une part croissante de la consommation eacutelectrique essentiellement sur leur consommation drsquoutiliteacutes (groupes froid notamment)
bull Les efforts drsquoeacuteconomie drsquoeacutenergie accompagneacutes drsquoune augmentation des volumes produits sur lrsquoensemble des sites limitent la tendance agrave la hausse
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
34
ENERGIES RENOUVELABLES
Energies renouvelables dans le contrat drsquoeacutelectriciteacute
ARMOR SAS est le premier agrave contractualiser une part drsquoeacutenergies renouvelables dans lrsquoapprovisionnement de
son eacutelectriciteacute Les fournisseurs drsquoeacutelectriciteacute des filiales communiquent parfois sur lrsquoorigine de sa production
Dans certains pays le marcheacute de lrsquoeacutelectriciteacute est reacuteglementeacute etou monopole de lrsquoEtat Ou les filiales nrsquoont pas
accegraves agrave des offres du fait de leur taille ou des coucircts prohibitifs
Bonne pratique Des sources drsquoeacutenergie renouvelables dans le contrat drsquoeacutelectriciteacute
En 2016 le site industriel de la Chevroliegravere (France) a changeacute de fournisseur drsquoeacutelectriciteacute par lrsquointermeacutediaire drsquoun groupement drsquoachat pour acceacuteder agrave un contrat avec 404 drsquoeacutenergies issues des eacutenergies renouvelables (parc preacuteexistant et nouvelles installations) Les 60 restants eacutetant issues du nucleacuteaire
Evolution de la consommation de gaz
(Rapporteacutee agrave la tonne produite)
+17
bull Lrsquoincineacuterateur au maximum de ses capaciteacutes pegravese lourd sur la consommation globale de gaz naturel du site de La Chevroliegravere
Consommation brute de gaz
44 407 MWh
bull De mecircme le systegraveme de captation et de traitement des COV chinois pleinement opeacuterationnel en 2017 impacte aussi le reacutesultat
0
0
0
40
Ameacuteriques
AsiePacifique
Afrique
France
2016 2017 2018 2019 2020
OBJECTIF 2020
gt10 pour chaque site
Actions
Ndeg 35
36
+17
Action
Ndeg34
France 97
Ameacuteriques1
Asie Pacifique2
Objectif
2020
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
35
ENERGIES RENOUVELABLES
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Eacutenergies renouvelables
Offre produit 21 Deacutevelopper la commercialisation des films photovoltaiumlques ASCA (France) 22 Tester des prototypes dapplication de films ASCA dans les sites de production ARMOR (Groupe) 23 Deacutevelopper la commercialisation des collecteurs de courant ENSAFE (France) 24 Construire des liens avec la recherche fondamentale sur les batteries organiques (France)
Impact Carbone 25 Reacutealiser un bilan carbone groupe scope 3 et travailler sur la reacuteduction de limpact carbone (Groupe) 26 Analyser les leviers doptimisation des transports de marchandises (Groupe) 27 Favoriser le deacuteveloppement de transports alternatifs agrave la voiture individuelle (transports doux
collectifs plan de mobiliteacute - France) (USA France) 28 Faciliter lutilisation de veacutehicules eacutelectriques du personnel (bornes eacutelectriques sur le site hellip)
(France)
Consommations drsquoeacutenergie 29 Mettre en place des diagnostics eacutenergeacutetiques sur les sites de production et en deacuteduire des plans
daction de reacuteduction des consommations (Groupe) 30 Optimiser lutilisation des climatisations dans les ateliers et bureaux (Groupe) 31 Systeacutematiser les achats deacutequipements basse consommation (Groupe) 32 Sensibiliser tous les employeacutes aux eacuteconomies deacutenergie (Groupe) 33 Deacuteployer un outil dintelligence eacutenergeacutetique (eacutetude Data Science) (France) 34 Etudier la faisabiliteacute dun nouveau systegraveme de cogeacuteneacuteration deacutenergie (France)
Recours aux eacutenergies renouvelables 35 Analyser les opportuniteacutes dautoconsommation deacutenergie renouvelable sur les sites de production
(Groupe) 36 Augmenter la part des eacutenergies renouvelables dans les contrats de fourniture deacutelectriciteacute (Groupe)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
36
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Contribuer agrave une traccedilabiliteacute qualitative notamment par des solutions drsquoidentification seacutecurisantes
plus respectueuses de lrsquoenvironnement ainsi que par des achats responsables
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Veiller agrave ne pas se rendre complices de violation des droits de lrsquoHomme
Appliquer lrsquoapproche de preacutecaution face aux problegravemes touchant lrsquoenvironnement
Promouvoir une plus grande responsabiliteacute en matiegravere drsquoenvironnement
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute DES SOLUTIONS DE TRACcedilABILITEacute PLUS EacuteCOLOGIQUES
Lrsquoactiviteacute AICP poursuit ses travaux visant agrave la reacuteduction de lrsquoempreinte environnementale des
produits en agissant aussi bien sur les rubans encreacutes que sur leur proceacutedeacute de fabrication La RampD
avait deacutejagrave permis le lancement de produits tels que SolFreereg proceacutedeacute unique drsquoenduction sans
solvant
Vente de rouleaux Transfert Thermique
agrave impact environnemental reacuteduit (par rapport agrave un rouleau standard)
37
2016 33
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute EXERCER UNE INFLUENCE RESPONSABLE POUR GUIDER
LES CHOIX ET USAGES DES PRODUITS
Pour conforter notre engagement la responsabiliteacute doit devenir un critegravere de choix pour les
clients dans des conditions de marcheacute valorisant cette diffeacuterence En coheacuterence avec cette vision
nos actions marketing integravegrent plus de transparence pour guider le client lors de lrsquoachat de lrsquousage
du produit et du tri seacutelectif du produit usageacute tout en lui apportant davantage drsquoinformations sur notre
deacutemarche Par ailleurs nous nous impliquons aupregraves des pouvoirs publics et des acteurs du secteur
pour que le marcheacute des cartouches devienne plus transparent avec lrsquoeacutetiquetage environnemental
OBJECTIF 2020
40
Action
Ndeg37
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
37
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Vente de cartouches eacuteco-labelliseacutees
80
2016 67
OBJECTIF 2020
70
Les ventes de cartouches eacuteco-labelliseacutees
progressent pour tous les labels plus
particuliegraverement sur le Nordic Ecolabel qui compte
un nombre de reacutefeacuterences en forte hausse (x 25)
Les 26 reacutefeacuterences nouvellement labelliseacutees Blue
Angel influencent aussi le reacutesultat
De plus depuis plusieurs anneacutees ARMOR a mis en place un programme de lutte contre les
laquo clones raquo ces cartouches drsquoencre neuves illeacutegales qui ne respectent pas la proprieacuteteacute industrielle
les salarieacutes ou lrsquoenvironnement Pour contrer cette prolifeacuteration AOP a mis son
expertise au service de lrsquoETIRA (une association europeacuteenne regroupant des
fabricants de cartouches remanufactureacutees) pour eacutelaborer un guide anti-clone
devenu depuis la reacutefeacuterence du secteur
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute UNE POLITIQUE DrsquoACHATS RESPONSABLES CONCREgraveTE ET
PARTAGEacuteE
Notre politique drsquoachats vise agrave instaurer une relation qualitative avec nos fournisseurs pour
assurer la qualiteacute de nos produits et le respect de la proprieacuteteacute industrielle tout en limitant lrsquoimpact
social et environnemental des achats
En France cette politique srsquoappuie sur un partenariat fort avec nos fournisseurs strateacutegiques pour
seacutecuriser les sources drsquoapprovisionnement de matiegraveres premiegraveres sur la qualification par un expert
Brevets de tous les composants strateacutegiques AOP acheteacutes pour la production et sur lrsquointeacutegration de
critegraveres RSE dans lrsquoeacutevaluation annuelle de la performance de nos fournisseurs
Action
Ndeg 42
Action
Ndeg 43
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
38
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Bonne pratique Fournisseur responsable
ARMOR entretient une relation durable et eacutequilibreacutee avec ses fournisseurs Depuis 2011 la
socieacuteteacute est signataire de la Charte Fournisseurs Responsables conccedilue pour inciter les entreprises agrave adopter des pratiques responsables vis-agrave-vis leurs fournisseurs baseacutees sur une confiance reacuteciproque et le respect mutuel des droits et des devoirs En 2015 ARMOR fait partie des 5 premiegraveres ETI (Entreprises de Taille Intermeacutediaire) franccedilaises reacutecompenseacutees par le Label Relations Fournisseur Responsables En effet ce label reconnaicirct la qualiteacute de gestion des achats en inteacutegrant les relations avec fournisseurs et sous-traitants et la prise en compte des facteurs environnementaux et socieacutetaux
Afin drsquoancrer et de partager ses valeurs ARMOR a eacutelaboreacute un Code de conduite des Affaires srsquoappuyant sur les principes universellement reconnus des droits de lrsquohomme et du droit du travail Dans ce cadre il met agrave disposition une cellule de Meacutediation en cas de diffeacuterend entre le groupe et ses fournisseurs
Part des fournisseurs strateacutegiques
eacutevalueacutes en RSE sur 2 ans (2015-1016)
58
Moyenne des scores de maturiteacute RSE
de leacutevaluation fournisseur
bull 92 des fournisseurs strateacutegiques ont eacuteteacute
solliciteacutes pour reacutepondre au questionnaire RSE
avec un taux de retour de 61
bull Si les reacutesultats sont encourageants
lrsquoaccompagnement des fournisseurs par les
acheteurs sur lrsquointeacuterecirct de cet outil est
neacutecessaire pour faire progresser les reacutesultats
OBJECTIF 2020
100
OBJECTIF 2020
gt60 76
66
NA
69
Ameacuteriques
AsiePacifique
Afrique
France
Actions
Ndeg 38 39
40 41
42
65
0
67
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
39
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Bonne pratique Team Meetings fournisseurs
Doreacutenavant les Teams Meetings des fournisseurs sont des eacuteveacutenements annuels En 2017 55 personnes de nationaliteacutes multiples sont venues repreacutesenter 38 socieacuteteacutes incontournables pour les activiteacutes Transfert Thermique ACES et ABL (ARMOR Beautiful Light) Cette 16egraveme eacutedition assure la continuiteacute des actions deacutedieacutees au deacuteveloppement et agrave la performance de nos fournisseurs
Pour une deuxiegraveme anneacutee conseacutecutive une sensibilisation RSE des fournisseurs a lieu au Breacutesil ougrave la RSE reste encore un sujet nouveau Cette action vise agrave montrer comment concreacutetiser les pratiques RSE en meacutethodes de travail et agrave donner envie aux fournisseurs den faire une reacutealiteacute pour leurs entreprises
En plus de preacutesenter les performances et les avanceacutees technologiques ces reacuteunions ambitionnent agrave associer nos parties-prenantes aux valeurs et agrave leacutethique du groupe ARMOR
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Traccedilabiliteacute responsable
Offre produit 37 Concevoir des produits Transfert Thermique agrave impact environnemental reacuteduit (France)
Achats responsables 38 Geacuteneacuteraliser les eacutevaluations RSE des fournisseurs et les accompagner sur leur plan dactions
(Groupe) 39 Sensibiliser les fournisseurs agrave la RSE (Groupe) 40 Adapter les contrats fournisseursprestataires pour y inclure des clauses RSE et ajouter des
accords pour corriger rapidement les non-conformiteacutes (Groupe) 41 Analyser limpact de la mise en place des principes de lISO 20400 (Achats responsables)
(Groupe)
Labellisation et lutte contre la contrefaccedilon 42 Deacutevelopper les eacutecolabels et ACV sur les cartouches laser (AOP) 43 Participer aux groupes de travail europeacuteens afin de lutter contre la contrefaccedilon (AOP)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
40
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Favoriser par un statut social attractif le deacuteveloppement de nos collaborateurs de leurs
compeacutetences pour leur bien-ecirctre au travail leur employabiliteacute et lrsquoessor du groupe
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Promouvoir et respecter la protection du droit international relatif aux droits de lrsquoHomme
Respecter la liberteacute drsquoassociation et reconnaicirctre le droit de neacutegociation collective
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes les formes de travail forceacute et obligatoire
Contribuer agrave lrsquoabolition effective du travail des enfants
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes discriminations en matiegravere drsquoemploi
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute CONSTRUIRE LE DIALOGUE SOCIAL AU QUOTIDIEN
Un dialogue social eacutequilibreacute est fondamental pour eacutechanger autour des dilemmes socio-
eacuteconomiques et faire progresser la responsabiliteacute sociale du groupe Fort de cette conviction
ARMOR srsquoattache agrave favoriser un cadre propice agrave ce dialogue en srsquoappuyant sur la repreacutesentation
du personnel au sein drsquoinstances adapteacutees au contexte local pour le partage de la strateacutegie et des
donneacutees de lrsquoentreprise dans un esprit de transparence de respect et de confiance mutuelle En En
France conformeacutement agrave la leacutegislation les instances de dialogue entre direction et repreacutesentants du
personnel sont en place Comiteacute drsquoEntreprise reacuteunion des Deacuteleacutegueacutes du Personnel Comiteacutes
drsquoHygiegravene de Seacutecuriteacute et des Conditions de Travail (fusionneacutes pour ces deux derniers) Les
repreacutesentants du personnel sont eacutegalement preacutesents avec un avis consultatif agrave chaque conseil
drsquoadministration Les repreacutesentants du personnel sont eacutegalement preacutesents avec un avis consultatif
agrave chaque conseil drsquoadministration
Existence drsquoun comiteacute hygiegravene et seacutecuriteacute
bull Ces comiteacutes ont eacuteteacute mis en place
progressivement dans les diffeacuterentes
entiteacutes du groupe
OBJECTIF 2020
100
Action
Ndeg 9
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
41
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute PRIVILEacuteGIER LrsquoEMPLOI DE QUALITEacute
Lrsquoambition drsquoARMOR est de contribuer agrave lrsquoemploi sur tous ses territoires drsquoimplantation Le groupe a
la volonteacute de favoriser les emplois permanents et limiter le recours agrave lrsquoemploi inteacuterimaire agrave dureacutee
deacutetermineacutee temporaire ou inteacuterimaire Et pour aller plus loin ARMOR srsquoengage agrave assurer agrave tous
ses employeacutes dans le monde un salaire deacutecent agrave respecter les conventions fondamentales de lrsquoOIT
et les droits humains (voir enjeu laquo Gouvernance et eacutethique raquo)
Evolution des effectifs du Groupe
(en eacutequivalent temps plein)
1796
dont 11 en contrat agrave dureacutee deacutetermineacutee ou
temporaire
(hors contrat drsquoalternance)
Effectifs du peacuterimegravetre du rapport (en eacutequivalent temps plein)
1430
2016 2017 2018 2019 2020
Ameacuteriques154
Asie Pacifique213
Afrique 334
France 729
Bonne pratique Dialogue social et bien-ecirctre des salarieacutes agrave Singapour
laquo Coffee with the boss raquo crsquoest le nom donneacute agrave une rencontre organiseacutee tous les deux mois entre les salarieacutes drsquoARMOR Asia (Singapour) et leur Direction Parmi les 77 employeacutes de la filiale 20 agrave 30 personnes participent agrave chaque reacuteunion Un moment convivial et constructif qui permet de veacuteritables ameacuteliorations de fonctionnement au niveau de lrsquoentreprise ainsi que la prise en compte du bien-ecirctre de tous les collaborateurs Au-delagrave de ce rendez-vous reacutegulier une remise agrave neuf des logements occupeacutes par les opeacuterateurs drsquoARMOR a permis drsquoameacuteliorer notablement leur confort Enfin un comiteacute de seacutecuriteacute mensuel garantit une diminution continue des risques gracircce agrave lrsquoinstallation de nouveaux eacutequipements de seacutecuriteacute
Action
Ndeg 4
+2
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
42
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Bonne pratique Ceacutereacutemonie de remise de meacutedailles sur les sites franccedilais
Chaque anneacutee Hubert de Boisredon PDG drsquoARMOR remet les meacutedailles de lrsquoUIC et du travail agrave certains salarieacutes drsquoARMOR France deacutecoreacutes pour leur ancienneteacute dans lrsquoindustrie de la chimie ou simplement dans leur carriegravere professionnelle On fecircte alors les 20 ans 30 ans 35 ans voire 40 ans de carriegravere des meacutedailleacutes La ceacutereacutemonie est loccasion pour ces collaborateurs de partager des souvenirs et drsquoeacutechanger sur les meacutetiers et les eacutevolutions quils ont connues En 2017 la ceacutereacutemonie compte 27 meacutedailleacutes et un palmaregraves impressionnant de 13 meacutedailles pour 20 ans 4 meacutedailles pour 30 ans 7 meacutedailles pour 35 ans et 3 meacutedailles Grand Or pour 40 ans drsquoancienneteacute
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute DEacuteVELOPPER UN ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL SUcircR
La santeacute et la seacutecuriteacute des personnes sont une prioriteacute qui srsquoillustre notamment par la mise en
œuvre de mesures de protection et de preacutevention avec lrsquoobjectif ambitieux drsquoatteindre le zeacutero
accident Cet engagement se traduit par exemple par la fourniture et la promotion du port des EPI
(Equipement de Protection Individuelle) lrsquoadaptation ergonomique des postes de travail la
protection contre les nuisances sonores le risque chimique ou lrsquoexposition agrave la chaleur et aux
intempeacuteries
Crsquoest aussi pour cela qursquoARMOR srsquoengage agrave obtenir la certification OHSAS 18001 (Seacutecuriteacute) sur
tous ses sites de production (voir la carte des certifications en page 16)
Nombre drsquoaccidents de travail
22
2016 2017 2018 2019 2020
OBJECTIF 2020
0
Actions
Ndeg 44 45
46 47 48
49
-33
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
43
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Nombre daccidents de travail avec
arrecirct et nombre de jours associeacutes
bull En France 4 jours drsquoarrecirct pour 2 accidents
le reste (253 jours) est imputable agrave un
accident survenu en 2016
bull Les filiales ameacutericaines et asiatiques
habituellement performantes voient leurs
indicateurs se deacutegrader Notamment un
accident en Chine (30 jours) dont lrsquoarrecirct se
poursuit en 2018
bull Singapour 581 jours sans accident avant
celui de juin 2017 (70 jours drsquoarrecirct)
ARMOR megravene des actions reacuteguliegraveres de sensibilisation et de preacutevention La socieacuteteacute srsquoefforce
drsquoimpliquer tous ses salarieacutes agrave tous les niveaux dans la preacutevention et la gestion correcte des risques
lieacutes au travail En France il srsquoagit de coachings individuels sur la seacutecuriteacute du programme Safety
Hours et de lrsquoanimation de groupes de progregraves seacutecuriteacute En Inde et en Chine il existe une
communication de proximiteacute et quotidienne qui vise agrave renforcer la seacutecuriteacute machines ainsi que le
port systeacutematique des EPI A Singapour le comiteacute de seacutecuriteacute reacutealise des audits chaque mois pour
suivre et ameacuteliorer les dispositifs de signalisation les conditions de travail et le processus drsquoalerte
Bonne pratique Bilan des programmes Safecomrsquo et Becomrsquo chez ARMOR France
En 2017 se termine le cycle des programmes Safecomrsquo et Becom Bien-ecirctre et communication deacuteployeacutees pour les salarieacutes de La Chevroliegravere Leur objectif vise une preacutevention active des accidents de travail au-delagrave des solutions techniques connues en mettant lrsquoaccent sur lrsquoaspect comportemental Cette deacutemarche ouvre plus largement sur la coheacutesion de groupe et lrsquoentraide en eacutequipe agrave travers lrsquoexpression et le dialogue La formation Becom initieacutee en 2010 avec le CHSCT srsquoest deacuterouleacutee sur 43 sessions avec 8489 heures de formation Safecom a deacutebuteacute en 2014 et a compteacute 34 sessions et 2353 heures de formation Le bilan positif de cet accompagnement en France stimule la reacuteflexion drsquoeacutetendre la formation Safecom agrave lrsquoensemble du groupe
3 314
2
37
101
285
257
Ameacuteriques Asie Pacifique Afrique France
Accidents avec arrecirct Jours darrecirct
Actions
Ndeg 44
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
44
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
SUIVI MEacuteDICAL CONFIDENTIEL PRISE EN CHARGE PAR ARMOR
bull Depuis 2014 ARMOR impose un suivi meacutedical du personnel prise en charge par ARMOR dans tous ses
sites de production
Bonne pratique HealthampSafety Week - semaine santeacute seacutecuriteacute environnement
Des opeacuterations comme la Health amp Safety Week se geacuteneacuteralisent (Etats-Unis Mexique Breacutesil) La 7egraveme eacutedition pour ARMOR Breacutesil portait sur le thegraveme du recyclage avec une attention porteacutee au cycle de vie des objets En parallegravele lrsquointervention drsquoun nutritionniste a permis drsquoapporter aux employeacutes des conseils santeacute et drsquoalimentation Cette anneacutee ARMOR Mexique a aussi participeacute cette anneacutee en proposant agrave ses employeacutes un check-up dentaire Des theacutematiques lieacutees agrave lrsquoalimentation saine agrave lrsquoergonomie agrave la santeacute mentale et agrave la gestion de conflits ont notamment eacuteteacute abordeacutees Cette initiative est reconduite en 2018 avec un socle commun pour toutes les filiales du continent ameacutericain
OBJECTIF 2020
100 de suivi meacutedical
Action
Ndeg 3
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
45
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute FAVORISER LrsquoEacutePANOUISSEMENT ET LE BIEN-EcircTRE AU
TRAVAIL
La concurrence mondiale impose des rythmes de travail exigeants qui deacutebordent parfois sur les
temps de vie personnelle Dans ce contexte ARMOR encourage les initiatives permettant aux
collaborateurs de mieux concilier travail et vie personnelle Neacuteanmoins ces notions sont difficiles agrave
appreacutehender globalement Les directions des sites ont la responsabiliteacute de
respecter la leacutegislation locale en vigueur drsquoecirctre agrave lrsquoeacutecoute des probleacutematiques de
leurs salarieacutes qui peuvent srsquoexprimer dans divers domaines et de susciter des
initiatives de nature agrave deacutevelopper le lien social dans et hors lrsquoentreprise
Bonne pratique ARMOR mise sur le sport
Depuis 2013 les diffeacuterentes sections de lassociation sportive dARMOR France se rassemblent deacutebut juillet pour les ARMOR GAMES Cet eacutevegravenement est une reacuteussite en termes de coheacutesion drsquoeacutequipe et de convivialiteacute En 2017 une eacutepreuve de rugby fauteuil roulant eacutetait inscrite parmi drsquoautres agrave la compeacutetition avec le soutien drsquoune eacutequipe handisport de niveau national Cette association qui compte aujourdrsquohui 120 membres a vu le jour en 2008 agrave lrsquoinitiative drsquoemployeacutes deacutesireux de partager leur passion du sport avec drsquoautres collegravegues Depuis le nombre de sports pratiqueacutes et drsquoadheacuterents nrsquoa cesseacute de croicirctre
Bonne pratique Deacutemeacutenagement dans de nouveaux locaux
Depuis feacutevrier 2017 la filiale indienne profite de nouveaux locaux de 4000m2 4 fois plus grands que les preacuteceacutedents Hormis lrsquooptimisation de la production cet emplacement permet drsquoameacuteliorer les conditions de travail des salarieacutes Le bacirctiment a eacuteteacute inaugureacute par une ceacutereacutemonie traditionnelle indienne en preacutesence de Hubert de Boisredon et drsquoune cinquantaine de partenaires Depuis avril la filiale sud-africaine beacuteneacuteficie eacutegalement de nouveaux locaux plus vastes et moderniseacutes
Actions
Ndeg53 54
55 56 57
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
46
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute IDENTIFIER ET FAIRE PROGRESSER LES COMPEacuteTENCES
INTERNES
La gestion des compeacutetences au sein du groupe ARMOR se fait en lien avec les besoins actuels et
futurs inheacuterents agrave la strateacutegie du groupe la responsabiliteacute de deacutevelopper lrsquoemployabiliteacute des
personnes le respect de lrsquoeacutegaliteacute de traitement et lrsquoeacutepanouissement professionnel Le recueil des
besoins en formation a lieu notamment lors des entretiens individuels annuels
Part des effectifs qui ont beacuteneacuteficieacute dun entretien individuel
47
2016 50
LrsquoAsie progresse globalement Chine (53 agrave 74 )
Inde (3 agrave 57 ) Singapour (quasi agrave 100 )
Plusieurs causes de non reacutealisation en 2017
reacuteorganisation drsquoAOP en France turnover au
Mexique pas drsquoentretien chez Revialis seul le
management est concerneacute chez Armor Industrie
Lrsquouniversiteacute drsquoARMOR est fondeacutee en France en 2011 dans lrsquoobjectif de valider les acquis
professionnels des collaborateurs autant que de renforcer leurs compeacutetences Les formations
diplocircmantes sont assureacutees par des experts meacutetiers internes et valideacutees par un jury externe (AFPA
et DIRECCTE) De telle sorte ces formations sont reconnues par lrsquoEtat
Le caractegravere innovant de certaines deacutemarches en management et la dimension participative font de
lrsquouniversiteacute drsquoARMOR un projet fort de point de vue socieacutetal Depuis sa creacuteation le bilan est tregraves
positif avec 100 de reacuteussite et 180 personnes certifieacutees Accompagner les salarieacutes dans leur
formation soutenir leur eacutevolution et les associer au projet drsquoentreprise est une prioriteacute pour ARMOR
Le partage drsquoexpeacuterience et lrsquoeacutechange de compeacutetences entre les entiteacutes du groupe ARMOR est
une pratique reacuteguliegravere Cela peut prendre la forme de formations conjointes ou de visites
immersives Ce principe est applicable aussi bien pour les activiteacutes commerciales que pour la
production Par exemple des collaborateurs des filiales viennent suivre des formations en France
Ainsi ils peuvent approfondir leurs connaissances techniques et deacutecouvrir de nouveaux outils
commerciaux et marketing mis agrave leur disposition
7579
10
49
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
OBJECTIF 2020
100
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
47
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Bonne pratique Club Digital
Le Club digital est une initiative lanceacutee en juillet 2017 qui permet de reacuteunir les collaborateurs des diffeacuterentes Business Units impliqueacutes dans la communication et le marketing digital Ces rencontres trimestrielles sont destineacutees agrave partager les bonnes pratiques entre collegravegues agrave mutualiser les ressources et agrave partager les expeacuteriences des business units dans diffeacuterents domaines (reacuteseaux sociaux outils emailing reacutefeacuterencement naturel et payant veille outils etc) Ceci dans lrsquoobjectif de coordonner les actions de communication transversales et de leur donner plus de visibiliteacute en srsquoappropriant les derniegraveres avanceacutees dans le domaine digital
Part des effectifs concerneacutes par la formation
et nombre moyen drsquoheures par personne formeacutee
Une majoriteacute des effectifs sont concerneacutes par la formation en progression depuis 2014 avec un nombre total
drsquoheures de formation en hausse de 3 Neacuteanmoins lrsquoindicateur ne permet pas de savoir si lrsquoensemble des
employeacutes beacuteneacuteficient de formations pour maintenir leur niveau de compeacutetences ou en acqueacuterir de nouvelles
Un nouvel indicateur est en cours de reacuteflexion pour les anneacutees agrave venir
99 99
23
65
31 15 3 310
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
0
20
40
60
80
100
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
Part des effectifs concerneacutes parla formation
Nombre moyen dheures parpersonne formeacutee
Action
Ndeg50
Action
Ndeg52
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
48
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Deacuteveloppement des collaborateurs
Santeacute et seacutecuriteacute 44 Etendre la formation SAFECOM agrave lensemble du groupe afin datteindre lobjectif de 0 accident
(Groupe) 45 Organiser des tests auditifs pour les employeacutes travaillant dans les ateliers (Inde) 46 Organiser une semaine de la seacutecuriteacute commune aux filiales du continent ameacutericain (Mexique USA
Breacutesil) 47 Proposer la vaccination agrave tous les employeacutes lors des visites meacutedicales (Mexique)
Conditions de travail
48 Organiser le deacutemeacutenagement des sites afin dameacuteliorer les environnements de travail (Inde Afrique du Sud Chine)
49 Ameacuteliorer les conditions de travail dans les bureaux (France)
Compeacutetences 50 Deacutevelopper des programmes de formation pour monter le personnel en compeacutetences (Groupe) 51 Deacuteployer les entretiens individuels agrave lensemble du personnel (Maroc) 52 Mettre en place un groupe deacutechange de bonnes pratiques sur les outils de communication digitale
(France)
Bien ecirctre et satisfaction des collaborateurs 53 Mesurer la satisfaction du personnel (baromegravetre social) (Groupe) 54 Analyser les diffeacuterentes pratiques dans les pays dimplantation sur les avantages sociaux (protection
sociale allocation retraite hellip) en compleacutement des dispositions nationales et deacutecider de plans daction (Groupe)
55 Etendre la formation BECOM agrave lensemble du groupe (Groupe) 56 Continuer agrave deacutevelopper des espaces de deacutetente bien-ecirctre conviviaux (salle de sieste douches
jeuxhellip) (Groupe) 57 Mettre en place des accords en lien avec la QVT ndash Qualiteacute de Vie au Travail (France)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
49
SOLIDARITE TERRITORIALE
Deacutevelopper un lien social autour de nos implantations dans le monde en eacutetant solidaire des deacutefis
socieacutetaux du territoire
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Respecter la liberteacute drsquoassociation et reconnaicirctre le droit de neacutegociation collective
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute LUTTER CONTRE LES DISCRIMINATIONS ET FAVORISER LA
DIVERSITEacute
LrsquoHumanisme valeur du groupe a souleveacute la question de la lutte contre la discrimination Dans
toutes ses implantations le groupe se veut agrave lrsquoeacutecoute des probleacutematiques drsquoemploi et drsquoineacutegaliteacutes agrave
lrsquoeacutegard de publics fragiliseacutes
- En 2011 ARMOR France a signeacute la Charte de la diversiteacute qui incite les entreprises agrave
garantir la promotion et le respect de la diversiteacute dans leurs effectifs De plus la Charte
eacutethique drsquoARMOR signeacutee par tous les salarieacutes du groupe reacuteaffirme eacutegalement les ambitions
drsquoARMOR en termes de non-discrimination et de respect des Hommes
- Jusqursquoen 2014 ARMOR Asia (Singapour) eacutetait engageacute dans le programme Yellow Ribbon
pour la reacuteinsertion des ex-deacutetenus La filiale a mecircme obtenu le Yellow Ribbon Award en
2013
Aujourdrsquohui le groupe entend agir dans le respect de la reacuteglementation en faveur de la diversiteacute et
la preacutevention de toutes formes de discrimination pour favoriser la pluraliteacute de ses effectifs Son
action srsquoorganise selon 3 axes
- Egaliteacute des chances recrutement inteacutegration accegraves agrave la formation promotion
reacutemuneacuteration
- Employabiliteacute acquisition de compeacutetences permettant de suivre les eacutevolutions
accompagnement pour optimiser les chances de maintien dans lrsquoemploi des personnes en
difficulteacute
- Accegraves agrave lrsquoemploi des publics sensibles jeunes femmes personnes handicapeacutees
seniors personne issues de zones urbaines sensibles etc en lien avec les probleacutematiques
locales des territoires drsquoimplantation
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
50
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique ARMOR India srsquoengage pour le bien-ecirctre des femmes au travail
A lrsquooccasion de la Journeacutee Internationale de la Femme ARMOR India a organiseacute une ceacutereacutemonie en lrsquohonneur de ses employeacutees Des danses et des chants ont rythmeacute cette journeacutee qui sest acheveacutee par une remise de roses agrave chacune des salarieacutees Initieacute pour la premiegravere fois en 2016 cet eacutevegravenement tregraves appreacutecieacute sera reconduit deacutesormais chaque anneacutee Une deacutemarche symbolique qui srsquoinscrit dans une seacuterie de mesures destineacutees agrave ameacuteliorer le bien-ecirctre des femmes au travail notamment par la preacutevention contre le harcegravelement sexuel Des posters explicatifs traduits dans les diffeacuterentes langues parleacutees par les employeacutes ont eacuteteacute installeacutes dans la salle de repos
Bonne pratique ARMOR France signataire de la Charte Entreprises et Quartiers
Par la signature de la Charte Entreprise et Quartiers en 2016 ARMOR srsquoest engageacute agrave agir pour reacuteduire le chocircmage et soutenir lrsquoeacuteducation dans les quartiers prioritaires de la Loire-Atlantique En 2017 un poste en contrat aideacute (CIE Starter) a eacuteteacute ouvert sein du service logistique pour un jeune eacuteloigneacute de lrsquoemploi et domicilieacute dans un quartier prioritaire Mecircme si cette embauche reste symbolique elle a permis de tracer un parcours drsquointeacutegration avec un suivi personnaliseacute Une deacutemarche rendue possible gracircce aux partenariats solides deacuteveloppeacutes par ARMOR avec des acteurs locaux notamment le GIRPEH lrsquoADAPT ou encore la mission locale
Bonne pratique ARMOR France agit contre lrsquoexclusion
En partenariat avec la Fondation Agir Contre lrsquoExclusion (FACE) ARMOR a accueilli dans le cadre de leur stage drsquoobservation obligatoire des eacutelegraveves de 3eme issus du collegravege Sophie Germain de Malakoff (eacutetablissement classeacute laquo Reacuteseau drsquoEducation Prioritaire renforceacute raquo) Une eacutetape importante pour les eacutelegraveves qui eacutemettent leurs premiers veacuteritables choix drsquoorientation Neacuteanmoins accueillir des stagiaires mineurs neacutecessite une attention particuliegravere de la part des entreprises Crsquoest drsquoailleurs souvent par relations que ces stages srsquoorganisent excluant de fait les eacutelegraveves dont les parents ou les professeurs ne beacuteneacuteficient pas de reacuteseau mobilisable Le groupe ARMOR permet ainsi agrave ces jeunes de deacutecouvrir le milieu de lrsquoentreprise et drsquoidentifier de nouvelles perspectives dans le cadre de leur orientation professionnelle
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
51
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Favoriser lrsquoemploi local
ARMOR participe reacuteguliegraverement aux forums de lrsquoemploi dans la reacutegion des Pays de la Loire afin de faire connaicirctre ses activiteacutes au grand public et de contribuer au dynamisme du territoire En 2017 la socieacuteteacute a pris part agrave une dizaine drsquoeacutevegravenements Job dating agrave Rezeacute Forum du Vignoble agrave Loroux-Bottereau 12egraveme eacutedition de Place agrave lrsquoEmploi au CC Atlantis St Herblain etc Ce sont des moments drsquoeacutechange privileacutegieacutes qui permettent de soutenir la professionnalisation des jeunes ainsi que drsquoaccompagner les demandeurs drsquoemploi agrave deacutefinir un projet professionnel en lien avec les meacutetiers de lrsquoindustrie
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute FAVORISER LrsquoEMPLOI DES PERSONNES HANDICAPEacuteES
Parce que les personnes en situation de handicap sont en moyenne deux fois plus toucheacutees par le
chocircmage favoriser leur accegraves agrave lrsquoemploi constitue agrave la fois un enjeu eacuteconomique et social En
srsquoappuyant sur des structures drsquoaccompagnement locales lorsqursquoelles existent le groupe ARMOR a
pris des initiatives dans ce domaine maintien dans lrsquoemploi emploi direct de personnes
handicapeacutees deacuteveloppement de la sous-traitance confieacutee agrave des ateliers proteacutegeacutes ou des entreprises
adapteacutees sensibilisation du personnel et des partenaires et autres actions en faveur de lrsquointeacutegration
du personnel handicapeacute ARMOR France a renforceacute ses moyens en nommant deux reacutefeacuterents
diversiteacute pour feacutedeacuterer lrsquoaction des sites et deacutevelopper des synergies
Bonne pratique Formation et emploi des jeunes
En plus de participer reacuteguliegraverement aux salons de lrsquoemploi ARMOR USA prend part agrave la Kentucky Federation for Advanced Manufacturing Education (KY Fame) Un partenariat des industries reacutegionales dont un des objectifs est de valoriser la formations professionnelle et lrsquoapprentissage aupregraves des jeunes en financcedilant leurs eacutetudes Les eacutetudes durent deux ans au rythme de deux jours agrave lrsquoeacutecole et trois jours en entreprise Les socieacuteteacutes prennent en charge le coucirct des eacutetudes et reacutemunegraverent lrsquoapprenti A la fin du cursus lrsquoapprenti signe un contrat de trois ans avec son entreprise drsquoaccueil
OBJECTIF 2020
6
Part de salarieacutes porteur drsquoun
handicap en France
61
2016 62
Actions
Ndeg 63
64
28
Nombre drsquoemplois directs
2016 32
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
52
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Inteacutegration des personnes handicapeacutees
Au sein drsquoARMOR France deux salarieacutes sont nommeacutes laquo reacutefegraverent diversiteacute raquo pour les sites franccedilais Interface entre le groupe et les acteurs du secteur leur mission est de favoriser la mise en œuvre de la politique handicap tout autant que lrsquointeacutegration et lrsquoaccompagnement des salarieacutes A ce titre ARMOR prend activement part au forum annuel Emploi amp Handicap organiseacute par LADAPT dans la cadre de la Semaine Europeacuteenne pour lrsquoemploi des personnes handicapeacutes En plus en continuiteacute de son partenariat avec lrsquoADAPEI 44 ARMOR participe agrave lrsquoeacuteveacutenement national laquo Opeacuteration Brioches raquo Depuis 2015 les reacutefeacuterents handicap organisent une vente de brioches au sein de lrsquoentreprise dont les profits servent agrave financer des projets culturels et eacuteducatifs agrave destination des personnes handicapeacutees mentales
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute PROMOUVOIR LA RSE AUPREgraveS DE NOS PARTIES
PRENANTES
Pour ARMOR exercer une influence responsable crsquoest aussi participer agrave la diffusion de la RSE sur
les territoires en partageant nos pratiques dans une vision de mutualisation et de deacuteveloppement de
synergies
Par le biais des eacutevaluations RSE aupregraves de nos fournisseurs nous les sensibilisons aux
theacutematiques du deacuteveloppement durable Des moments deacutedieacutes agrave la RSE sont aussi organiseacutes agrave
destination de notre personnel
Actions de solidariteacute et de promotion de la RSE
78 2016 80
valeur corrigeacutee
Il srsquoagit de visites organiseacutees sur les sites (eacutecoles entreprises communauteacutes localeshellip) drsquointerventions
lors drsquoeacutevegravenements ou de confeacuterences lieacutes au deacuteveloppement durable ou agrave la RSE
15
4
2
56
Ameacuteriques
AsiePacifique
Afrique
France
OBJECTIF 2020
150 par an
Actions
Ndeg 59
60 61 62
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
53
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Assembleacutee des Nations Unies pour lrsquoenvironnement
ARMOR est seacutelectionneacute parmi six autres entreprises franccedilaises pour preacutesenter ASCAcopy et la gamme de produits Beatiful Light Factory lors de lrsquoAssembleacutee des Nations Unies pour lenvironnement agrave Nairobi Cet eacutevegravenement est la plateforme des Nations Unies pour lrsquoenvironnement qui permet de partager les derniegraveres innovations et technologies des secteurs public et priveacute
Bonne pratique ARMOR prend la parole au G7 de lrsquoenvironnement
ARMOR et deux autres entreprises issues des pays membre du G7 et impliqueacutees dans le deacuteveloppement durable sont seacutelectionneacutees pour apporter leurs preacuteconisations aux ministres lors du G7 de lrsquoEnvironnement agrave Bologne en juin 2017 A cette occasion Hubert de Boisredon a souligneacute que les entreprises innovantes deviennent des leviers de la politique publique de lrsquoenvironnement ainsi que la transition eacutecologique est une opportuniteacute de croissance et drsquoemploi agrave long terme Il a mis lrsquoaccent sur lrsquoimportance pour la France de se positionner comme leader dans la conception et la production de produits de tregraves haute technologie en eacutevoquant notamment le film ASCAcopy avec 60 millions drsquoeuros drsquoinvestissements RampD en 5 ans et la creacuteation de 80 emplois
Bonne pratique Signature du laquo French Climate Business Pledge raquo
A occasion du One Planet Summit en deacutecembre 2017 ARMOR signe le French Business Climate Pledge ougrave 91 entreprises franccedilaises de toutes tailles et de tous secteurs srsquoengagent agrave prendre des mesures concregravetes pour acceacuteleacuterer la mise en œuvre des accords de la COP21 Pour Hubert de Boisredon le film photovoltaiumlque souple ASCAcopy fait partie de ces innovations de rupture qui peuvent reacuteellement reacutepondre aux enjeux du reacutechauffement climatiques en fournissant lrsquoaccegraves agrave une eacutenergie renouvelable au plus grand nombre de personnes
Bonne pratique ARMOR USA ouvre ses portes aux enseignants
Dans le cadre du laquo The Teacher Externship Program raquo ARMOR USA accueille des enseignants pour une semaine drsquoimmersion dans le milieu industriel Gracircce aux observations et aux interactions avec les salarieacutes ils peuvent acqueacuterir une vision plus pragmatique de lrsquoindustrie afin de relier enseignement et pratique
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
54
SOLIDARITE TERRITORIALE
La creacuteation de nouveaux mateacuteriaux implique la reacuteflexion de leur usage que nous voulons
profitable et avant tout respectueux de lrsquoenvironnement Il srsquoagit de creacuteer une synergie entre
entreprises et startups qui partagent les mecircmes valeurs et les mecircmes preacuteoccupations pour une
innovation durable Nous nous appuyons sur ces pratiques collaboratives pour sensibiliser le public
le plus large possible agrave une consommation responsable et en rapport avec les nouvelles
technologies
Bonne pratique Les produits innovants et nouveaux usages
Enceinte Bluetooth OWA personnalisable gracircce agrave lrsquoimpression en 3D est le premier produit fini de la startup ARMOR 3D Un projet collaboratif qui allie lrsquoeacutecologie le design et lrsquoindustrie Entrepreneurs et startups tels que TechShop de Leroy Merlin le creacuteateur drsquoimprimante 3D Dood Studio lrsquoagence de design Bold et la starup Sector ont participeacute agrave ce projet agrave cocircteacute drsquoARMOR 3D Un objet eacuteco-conccedilu et responsable car sa fin de vie est preacutevue degraves la conception La production drsquoune seacuterie limiteacutee est financeacutee via la plateforme de crowdfunding Partenariat avec la socieacuteteacute Litogamireg creacuteation drsquoune collection originale de cartes lumineuses alimenteacutees agrave leacutenergie solaire par le film photovoltaiumlque ASCAcopy Ces cartes sont reacutealiseacutees par des personnes handicapeacutees agrave partir de carton eacutecologique Un bel objet collector pour sensibiliser de maniegravere ludique et imaginative au deacuteveloppement durable Partenariat avec Freelabstercom plateforme dimpression 3D collaborative en proposant en exclusiviteacute des nouveaux filaments 3D OWA recycleacutes et recyclables lrsquoobjectif est de promouvoir une impression 3D responsable aupregraves des usagers de la plateforme Cette mecircme anneacutee ARMOR 3D reccediloit le Label French Tech Ce label est une initiative de lrsquoEtat pour promouvoir lrsquoeacutecosystegraveme des Start-Up et de lrsquoinnovation ARMOR 3D est reacutecompenseacute pour son travail RampD sur les nouveaux mateacuteriaux et techniques dans le domaine de la fabrication additive
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute TRAVAILLER AVEC DES PARTENAIRES LOCAUX
Pour reacuteduire notre empreinte environnementale et participer agrave la dynamique territoriale les sites de
production ARMOR sont inciteacutes agrave seacutelectionner des fournisseurs locaux pour les achats hors groupe
afin de contribuer au deacuteveloppement eacuteconomique local tout en limitant le transport des
marchandises
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
55
SOLIDARITE TERRITORIALE
Part des achats locaux (Achats reacutealiseacutes dans le pays hors achats intra-groupe)
55 2016 59
valeur corrigeacutee
La part des achats locaux diminue dans chaque zone la prioriteacute eacutetant mise sur la qualiteacute des produits et
sur le prix Lrsquoindicateur reste faible en Afrique par manque de disponibiliteacute de matiegraveres premiegraveres sur le
territoire marocain (pas de fournisseurs locaux et qualiteacute produit privileacutegieacutee)
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute AGIR EN FAVEUR DE LA BIODIVERSITEacute
Le principal site de production franccedilais du groupe se situe agrave proximiteacute drsquoune zone proteacutegeacutee pour sa
biodiversiteacute (Lac de Grand Lieu classeacute Natura 2000) Aujourdrsquohui ARMOR souhaite partager ses
reacuteflexions et eacutetendre certaines actions comme celle visant agrave preacuteserver la biodiversiteacute sur lrsquoensemble
des zones drsquoactiviteacute industrielle de ses territoires drsquoimplantation Les sites industriels ARMOR
megravenent chacun agrave leur mesure des actions pour maitriser leur empreinte environnementale
favorisant ainsi le retour de la biodiversiteacute
La deacutemarche biodiversiteacute drsquoARMOR France est adosseacutee aux 6 objectifs de la strateacutegie nationale
franccedilaise
bull Susciter lrsquoenvie drsquoagir pour la biodiversiteacute
bull Preacuteserver le vivant et sa capaciteacute agrave eacutevoluer
bull Investir dans un bien commun le capital eacutecologique
bull Assurer un usage durable et eacutequitable de la biodiversiteacute
bull Assurer la coheacuterence des politiques et lrsquoefficaciteacute des actions
bull Deacutevelopper partager et valoriser les connaissances
91
44
14
59
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
OBJECTIF 2020
70
Action
Ndeg 58
Action
Ndeg 65
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
56
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Preacuteserver lrsquoenvironnement autour des sites industriels
Lrsquoassociation IEPAD (Inter-Entreprises du Parc drsquoactiviteacute Durable) est composeacutee de 12 entreprises membres dont ARMOR et deacuteveloppe un projet drsquoeacutecologie industrielle et territoriale agrave lrsquoeacutechelle du parc drsquoactiviteacute du Bois Fleuri Depuis 2011 lrsquoassociation a travailleacute sur des sujets comme les deacutechets les eacuteconomies drsquoeacutenergie lrsquoorganisation drsquoune bourse au covoiturage pour les salarieacutes le deacuteveloppement de lrsquoeacuteco-pacircturage sur les espaces verts des entreprises etc Depuis 2012 ARMOR est signataire de la charte des Refuges LPO (Ligue pour la protection des oiseaux) Lrsquoobjectif est drsquoameacuteliorer la qualiteacute eacutecologique du parc drsquoactiviteacute et son inteacutegration au sein de son environnement naturel dans une deacutemarche de travail collaboratif avec les parties prenantes et le territoire Cette initiative comprend un accompagnement sur la gestion des espaces verts des projets de nouveaux ameacutenagements une sensibilisation des salarieacutes ainsi que des inventaires reacuteguliers la faune et de la flore
Bonne pratique Des ruches installeacutees sur le toit du siegravege social
En 2016 ARMOR a installeacute 3 ruches sur le toit de son siegravege social agrave Chantenay pregraves de Nantes Un an apregraves 15kg de miel ont eacuteteacute reacutecolteacutes au grand plaisir des employeacutes du siegravege qui ont reccedilu des pots agrave leffigie du groupe Un projet aux vertus eacutecologiques dans la mesure ougrave les abeilles eacutechappent ainsi agrave lrsquoabondance de produits phytosanitaires et peuvent exploiter la diversiteacute des fleurs et des floraisons
Bonne pratique Plantation de haies bocagegraveres
En partenariat avec le BTS laquo GPN raquo du lyceacutee Briaceacute et la chambre drsquoagriculture 44 ARMOR a planteacute 650msup2 de haies bocagegraveres sur le site de La Chevroliegravere pour assurer la continuiteacute du bocage et la trame verte ainsi que pour la protection du vent et du bruit Cette initiative permet drsquoameacuteliorer le cadre de vie des habitants de la commune de preacuteserver la biodiversiteacute tout en sensibilisant des publics scolaires agrave ces questions
Bonne pratique Mise en place laquo drsquoeacuteco-pacircturages raquo
Depuis 2015 ARMOR a deacutecideacute drsquoinvestir dans une prestation drsquoeacuteco-pacircturages En effet gracircce au partenariat avec lrsquoentreprise Eco-mouton une partie des espaces du site de la Chevroliegravere (France) sont tondus gracircce agrave un troupeau de moutons de Ouessant ARMOR srsquoest associeacute avec son voisin HEBEL pour permettre aux moutons de beacuteneacuteficier de plusieurs pacircturages
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
57
SOLIDARITE TERRITORIALE
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute MENER UNE POLITIQUE DE MEacuteCEacuteNAT COHEacuteRENTE AVEC
LrsquoIDENTITEacute ET LES VALEURS DU GROUPE
Lrsquoengagement drsquoArmor en faveur du deacuteveloppement durable lrsquoa orienteacute vers un meacuteceacutenat coheacuterent
avec son identiteacute et ses valeurs dans la continuiteacute de ses actions Si les premiegraveres actions ont
principalement eacuteteacute initieacutees sur son territoire historique en reacutegion nantaise les filiales participent
eacutegalement agrave des projets dont lrsquoobjectif est commun de cultiver lrsquoengagement social des
collaborateurs et susciter des initiatives citoyennes
Bonne pratique Promouvoir lrsquoaccegraves agrave lrsquoEnergie
Depuis la commercialisation de ces produits Beatiful Light Factory srsquoest engageacute aupregraves drsquoElectriciens sans Frontiegraveres de leur verser plus drsquoun euro pour chaque produit vendu ONG de solidariteacute internationale reconnue drsquoutiliteacute publique Electriciens sans frontiegraveres agit avec les populations les plus deacutemunies pour ameacuteliorer leurs conditions de vie agrave travers des actions drsquoaccegraves agrave lrsquoeacutelectriciteacute et agrave lrsquoeau
Bonne pratique ARMOR USA Taste of Hope
Des collaborateurs drsquoARMOR USA preacuteparent beacuteneacutevolement des repas pour les familles pensionnaires de la Fondation Ronald McDonald qui offre des structures drsquoaccueil aux familles denfants atteints dhandicap Un engagement humain qui va de pair avec la collecte de fond que ARMOR USA organise depuis 4 ans pour la fondation
LES REacuteSEAUX DrsquoINFLUENCE
ARMOR est membre de plusieurs reacuteseaux et associations agrave travers lesquels Armor est susceptible
drsquoexercer eacutegalement une influence
Global Compact (Pacte Mondial de lrsquoONU) ndash Membre du club Advanced
UIC (Union des Industries Chimiques) Signataire de la charte Responsible Care
DRO (Dirigeants Responsables de lrsquoOuest) Association de chefs drsquoentreprise des Pays de la Loire et de Bretagne qui promeut le principe de la Responsabiliteacute Socieacutetale comme soutien de la performance eacuteconomique
MEDEF (Mouvement des Entreprises DE France) premier reacuteseau drsquoentrepreneurs de France Il deacutefend et promeut les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs drsquoactiviteacute
Club CarbonrsquoAt Association des utilisateurs du Bilan Carbonereg sur la reacutegion Atlantique
Conseil drsquoadministration de la Fondation de lrsquoUniversiteacute de Nantes
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
58
SOLIDARITE TERRITORIALE
Conseil drsquoadministration de LEPC (Les Entreprises pour la Citeacute)
Conseil drsquoadministration de FACE (Fondation Agir Contre lrsquoExclusion) Loire Atlantique
Conseil drsquoadministration ORACE (Organisation Reacutegionale pour lrsquoAbaissement de la Consommation eacutenergeacutetique)
ETIRA (European Toner amp Inkjet Remanufacturers Association) Membre du conseil drsquoadministration
Institut de lrsquoEconomie Circulaire Influenceur agrave lrsquoeacutechelle europeacuteenne sensibilisant et deacuteveloppant des actions en faveur de lrsquoeacuteconomie circulaire et plus geacuteneacuteralement des nouveaux modes de production et de consommation plus durables
Conseil drsquoadministration drsquoHabitat Jeunes Grand lieu Machecoul et Logne
FCR (France Cartouche Reacuteemploi) Association regroupant des entreprises promouvant le
reacuteemploi des cartouches usageacutees et travaillant sur des propositions de solutions
responsables de recyclage et de valorisation eacutenergeacutetique
EBEN (feacutedeacuteration des Entreprises du Bureau et du Numeacuterique) Association qui depuis 2016 rassemble les professionnels de la distribution de produits et services pour lrsquoenvironnement de travail
Chambre de Commerce hispanique de Cincinnati
Northern Kentucky Chamber Board of Directors (Conseil drsquoAdministration de la Chambre de commerce du Nord-Kentucky) et Northern Kentucky International Trade Association Chair (Preacutesidence de lrsquoassociation du commerce international du Nord-Kentucky)
Advanced Manufacturing Workforce Development Metrics Chair
TechSolve Operations Round Table
CLAMPITIQ (Comiteacute Local de Ayuda Mutual del Parque Industrial Tecnoloacutegico Innovacioacuten Queacuteretaro - Comiteacute Local drsquoEntraide Mutuelle du Parc Industriel Technologique et Innovation de Queacuteretaro)
Industrial association of pollution control board
Global Compact Network China
Chamber of commerce Xiaolan Zhongshan
Global Compact Network Singapore
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
59
SOLIDARITE TERRITORIALE
PLAN ACTION RSE DrsquoARMOR
Solidariteacute territoriale Implication locale 58 Mettre en œuvre des actions pour augmenter ou maintenir la part des achats locaux (Groupe) 59 Deacuteployer des actions externes de promotion de la RSE (Groupe) 60 Participer agrave une association dentreprises locales pour le partage dexpeacuterience la mutualisation des
actions (Groupe) 61 Participer au label RSE lanceacute par lassociation dentreprises locales (Maroc)
Contribution aux enjeux locaux 62 Organiser des actions de solidariteacute (Groupe) 63 Deacutevelopper lemploi de personnel porteur dun handicap (Chine Maroc) 64 Reacutealiser une eacutevaluation des postes qui peuvent ecirctre adapteacutes aux personnes handicapeacutees avec le
service meacutedical (Mexique) 65 Reacutealiser des actions en faveur de la biodiversiteacute dans les territoires sensibles (France Breacutesil)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
60
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Eacuteconomie circulaire
Offre produit 13 Analyser le deacuteploiement du programme RECPET Partner (service de collecte des rouleaux TT
usageacutes) pour nos clients dans le monde (AICP) 5 14 Deacutevelopper une gamme de filaments 3D recyclables (OWA 3D) (A3D) 100 15 Deacutevelopper une offre de service agrave la page (OWA OPS) (AOP) 100 16 Deacutevelopper une offre OWA sur les cartouches Jet dencre (A3D) 100 17 Maintenir la certification Qualicert (AOP) 100
Deacutechets site 18 Trouver des filiegraveres de recyclage adapteacutees pour lensemble des deacutechets significatifs en sassurant de
leur traccedilabiliteacute (incluant le programme RECPET) (Groupe) en continu 19 Deacuteployer des actions de reacuteduction des deacutechets de production (ex Co produit By Product )
(Groupe) en continu
Cycle de vie 20 Reacutealiser une analyse de cycle de vie des produits ASCA (France) 100
Gouvernance et eacutethique
Eacutethique et droits de lrsquohomme 1 Inclure la charte eacutethique dans les documents daccueil et la communiquer agrave tous les collaborateurs
(Groupe) 2 Mettre en place un dispositif anticorruption et le deacuteployer dans les filiales (Groupe) 20 3 Rendre les deacutetails du suivi meacutedical confidentiels (Chine) 100 4 Formaliser les contrats de travail des employeacutes (Maroc) 100 5 Reacutealiser des audits sociaux sur les sites implanteacutes dans les pays agrave risques pour les droits du travail
(selon indice CSI) (Maroc Inde Chine Mexique USA) 16
Sensibilisation agrave la RSE 6 Reacutealiser des actions de sensibilisation des salarieacutes au deacuteveloppement durable et agrave la strateacutegie RSE
du groupe (Groupe) 20 7 Mettre en place des groupes de reacuteflexion du personnel autour de la RSE (Groupe) 10 8 Organiser une semaine mondiale ARMOR sur un thegraveme RSE (Groupe)
Systegravemes de management 9 Deacuteployer et certifier les systegravemes de management Qualiteacute Santeacute-Seacutecuriteacute Environnement selon les
normes ISO9001 OHSAS18001 ISO14001 (Inde Afrique du Sud Mexique Canada Revialis ABL A3D) 33
10 Etudier limpact du regraveglement D3E sur lactiviteacute AOP (AOP) 65
Innovation participative 11 Deacutevelopper des programmes dinnovation participative (France) 10
Satisfaction des clients 12 Deacutevelopper de nouveaux outils de mesure de la satisfaction client (Groupe) 50
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
61
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Eacutenergies renouvelables
Offre produit 21 Deacutevelopper la commercialisation des films photovoltaiumlques ASCA (France) en continu 22 Tester des prototypes dapplication de films ASCA dans les sites de production Armor (Groupe) 23 Deacutevelopper la commercialisation des collecteurs de courant Enrsquo Safe (France) en continu 24 Construire des liens avec la recherche fondamentale sur les batteries organiques (France) 10
Impact Carbone 25 Reacutealiser un bilan carbone groupe scope 3 et travailler sur la reacuteduction de limpact carbone (Groupe)
100 26 Analyser les leviers doptimisation des transports de marchandises (Groupe) 27 Favoriser le deacuteveloppement de transports alternatifs agrave la voiture individuelle (transports doux
collectifs plan de mobiliteacute - France) (USA France) 28 Faciliter lutilisation de veacutehicules eacutelectriques du personnel (bornes eacutelectriques sur le site) (France)
Consommations drsquoeacutenergie 29 Mettre en place des diagnostics eacutenergeacutetiques sur les sites de production et en deacuteduire des plans
daction de reacuteduction des consommations (Groupe) 30 Optimiser lutilisation des climatisations dans les ateliers et bureaux (Groupe) 20 31 Systeacutematiser les achats deacutequipements basse consommation (Groupe) 50 32 Sensibiliser tous les employeacutes aux eacuteconomies deacutenergie (Groupe) 50 33 Deacuteployer un outil dintelligence eacutenergeacutetique (eacutetude Data Science) (France) 20 34 Etudier la faisabiliteacute dun nouveau systegraveme de cogeacuteneacuteration deacutenergie (France) 20
Recours aux eacutenergies renouvelables 35 Analyser les opportuniteacutes dautoconsommation deacutenergie renouvelable sur les sites de production
(Groupe) 5 36 Augmenter la part des eacutenergies renouvelables dans les contrats de fourniture deacutelectriciteacute (Groupe)
30
Traccedilabiliteacute responsable
Offre produit 37 Concevoir des produits Transfert Thermique agrave impact environnemental reacuteduit (France) en continu
Achats responsables 38 Geacuteneacuteraliser les eacutevaluations RSE des fournisseurs et les accompagner sur leur plan dactions
(Groupe) 40 39 Sensibiliser les fournisseurs agrave la RSE (Groupe) 15 40 Adapter les contrats fournisseursprestataires pour y inclure des clauses RSE et ajouter des
accords pour corriger rapidement les non-conformiteacutes (Groupe) 15 41 Analyser limpact de la mise en place des principes de lISO 20400 (Achats responsables)
(Groupe) 20
Labellisation et lutte contre la contrefaccedilon 42 Deacutevelopper les eacutecolabels et ACV sur les cartouches laser (AOP) en continu 43 Participer aux groupes de travail europeacuteens afin de lutter contre la contrefaccedilon (AOP) en continu
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
62
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Deacuteveloppement des collaborateurs
Santeacute et seacutecuriteacute 44 Etendre la formation SAFECOM agrave lensemble du groupe afin datteindre lobjectif de 0 accident
(Groupe) 45 Organiser des tests auditifs pour les employeacutes travaillant dans les ateliers (Inde) 100 46 Organiser une semaine de la seacutecuriteacute commune aux filiales du continent ameacutericain (Mexique USA
Breacutesil) 100 47 Proposer la vaccination agrave tous les employeacutes lors des visites meacutedicales (Mexique) 100
Conditions de travail
48 Organiser le deacutemeacutenagement des sites afin dameacuteliorer les environnements de travail (Inde Afrique du Sud Chine) 70
49 Ameacuteliorer les conditions de travail dans les bureaux (France)
Compeacutetences 50 Deacutevelopper des programmes de formation pour monter le personnel en compeacutetences (Groupe) en
continu 51 Deacuteployer les entretiens individuels agrave lensemble du personnel (Maroc) 7 52 Mettre en place un groupe deacutechange de bonnes pratiques sur les outils de communication digitale
(France) 100
Bien ecirctre et satisfaction des collaborateurs 53 Mesurer la satisfaction du personnel (baromegravetre social) (Groupe) 15 54 Analyser les diffeacuterentes pratiques dans les pays dimplantation sur les avantages sociaux (protection
sociale allocation retraite etc) en compleacutement des dispositions nationales et deacutecider de plans daction (Groupe)
55 Etendre la formation BECOM agrave lensemble du groupe (Groupe) 56 Continuer agrave deacutevelopper des espaces de deacutetente bien-ecirctre conviviaux (salle de sieste douches
jeux etc) (Groupe) en continu 57 Mettre en place des accords en lien avec la QVT ndash Qualiteacute de Vie au Travail (France) 10
Solidariteacute territoriale Implication locale
58 Mettre en œuvre des actions pour augmenter ou maintenir la part des achats locaux (Groupe) en continu
59 Deacuteployer des actions externes de promotion de la RSE (Groupe) en continu 60 Participer agrave une association dentreprises locales pour le partage dexpeacuterience la mutualisation des
actions (Groupe) 50 61 Participer au label RSE lanceacute par lassociation dentreprises locales (Maroc)
Contribution aux enjeux locaux 62 Organiser des actions de solidariteacute (Groupe) en continu 63 Deacutevelopper lemploi de personnel porteur dun handicap (Chine Maroc) 64 Reacutealiser une eacutevaluation des postes qui peuvent ecirctre adapteacutes aux personnes handicapeacutees avec le
service meacutedical (Mexique) 65 Reacutealiser des actions en faveur de la biodiversiteacute dans les territoires sensibles (France Breacutesil)
Humanisme Innovation Engagement Sens du Client Innovation Engagement Sens du Client Humanisme Engagement Sens du Client Humanisme Innovation Sens du Client Humanisme Innovation Engagement
ARMOR SAS 20 rue Chevreul - CS 90508 - 44105 Nantes cedex 4 Tel +33 (0) 2 40 38 40 00 - Fax +33 (0) 2 40 38 40 01
armorarmor-groupcom wwwarmor-groupcom
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
27
ECONOMIE CIRCULAIRE
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute REacuteDUIRE ET VALORISER LES DEacuteCHETS DE PRODUCTION
Dans le cadre du management environnemental de nos sites visant la reacuteduction des impacts de
production un de nos objectifs principaux est la reacuteduction et la valorisation des deacutechets si possible
en ressources en assurant un traitement efficace et responsable des deacutechets reacutesiduels
Deacutechets enfouis
06
OBJECTIF 2020
0
Deacutechets valoriseacutes
79
OBJECTIF 2020
100
Reacutepartition des deacutechets par type de traitement et par zone
La valorisation eacutenergeacutetique (= transformation en Combustibles Solides de Reacutecupeacuteration) et la valorisation
matiegravere repreacutesentent 79 des traitements des deacutechets Mais il existe de grandes dispariteacutes entre filiales par
manque drsquoacteurs eacuteconomiques ou du fait du coucirct exorbitant de la prestation (transport principalement) Crsquoest
le cas de Singapour et du Breacutesil pour les CSR Aux USA et au Mexique les deacutechets pris en charge par la
collectiviteacute sont pour la plupart enfouis En France lrsquoincendie du centre de tri de Nantes a eu pour conseacutequence
de reacuteorienter des deacutechets jusqursquoalors valoriseacutes en incineacuteration avec reacutecupeacuteration eacutenergeacutetique
5 1
17
15
56
11 15
62
8
37
1621
88
48
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
Actions
Ndeg18 19
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
28
ECONOMIE CIRCULAIRE
Bonne pratique Traitement des deacutechets
Le projet de certification ISO14001 (Environnement) des filiales en Inde et en Afrique du Sud a conforteacute notre deacutemarche de seacuteparation et de traitement des deacutechets avec un objectif agrave long terme de 0 drsquoenfouissement Cela se traduit par la recherche de prestataires agreacutees et capables de reacutepondre aux normes internationales (traitement du film PET en Afrique du Sud) Une deacutemarche engageacutee dans un contexte local ougrave ce type de prestations sont encore peu deacuteveloppeacutees et la RSE reste un sujet eacutemergent
Quantiteacute de deacutechets geacuteneacutereacutes rapporteacutee agrave la tonne produite
299 kgt
OBJECTIF 2020
5
La productiviteacute des sites a globalement augmenteacute en geacuteneacuterant une quantiteacute limiteacutee de deacutechets (voir bonnes
pratiques) A pondeacuterer cependant car il srsquoagit des deacutechets traiteacutes en 2017 (et non produits) certains deacutechets
eacutetant stockeacutes plusieurs anneacutees avant drsquoecirctre eacutevacueacutes
Bonne pratique Optimisation des rebuts de production
En France et au sein des filiales ARMOR AICP met en œuvre un programme speacutecifique destineacute agrave reacuteduire les rebuts lors de la deacutecoupe des rouleaux de Transfert Thermique Il srsquoagit drsquoune gestion optimiseacutee des coproduits des sous-produits et des surplus notamment par la creacuteation de postes de retouche Il existe un indicateur de performance suivi et consolideacute au niveau du groupe
Bonne pratique Economies de papier
Au sein de la filiale marocaine speacutecialiseacutee dans les cartouches laser remanufactureacutees lrsquoeacuteconomie des fournitures est de mise Par exemple le papier neacutecessaire lors des tests drsquoimpression des cartouches est reacuteutiliseacute Pareillement les cartons drsquoemballage usageacutes sont transformeacutes et reacuteutiliseacutes comme eacuteleacutements de calage pour le conditionnement des produits
2016 2017 2018 2019 2020
-5
Objectif
2020
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
29
ECONOMIE CIRCULAIRE
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Economie circulaire
Offre produit 13 Analyser le deacuteploiement du programme RECPET Partner (service de collecte des rouleaux Transfert
Thermique usageacutes) pour nos clients dans le monde (AICP) 14 Deacutevelopper une gamme de filaments 3D recyclables (OWA 3D) (A3D) 15 Deacutevelopper une offre de service agrave la page (OWA OPS) (AOP) 16 Deacutevelopper une offre OWA sur les cartouches Jet dencre (A3D) 17 Maintenir la certification Qualicert (AOP)
Deacutechets site 18 Trouver des filiegraveres de recyclage adapteacutees pour lensemble des deacutechets significatifs en sassurant de
leur traccedilabiliteacute (incluant le programme RECPET) (Groupe) 19 Deacuteployer des actions de reacuteduction des deacutechets de production (ex Co produit By Product ) (Groupe)
Cycle de vie 20 Reacutealiser une analyse de cycle de vie des produits ASCA (France)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
30
ENERGIES RENOUVELABLES
Reacuteduire nos consommations drsquoeacutenergies et contribuer au deacuteploiement de solutions drsquoeacutenergie
renouvelable dans une perspective de lutte contre le changement climatique
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Appliquer lrsquoapproche de preacutecaution face aux problegravemes touchant lrsquoenvironnement
Promouvoir une plus grande responsabiliteacute en matiegravere drsquoenvironnement
Favoriser la mise au point et la diffusion de technologies respectueuses de lrsquoenvironnement
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute INNOVER POUR LES EacuteNERGIES RENOUVELABLES
Gracircce agrave ses efforts constants de recherche et deacuteveloppement pour des solutions reacutepondant agrave des
enjeux socieacutetaux ARMOR offre deacutesormais une gamme de produits photovoltaiumlques permettant un
accegraves autonome agrave lrsquoeacutenergie pour tous Toute surface peut ecirctre eacutequipeacutee pour produire de lrsquoeacutenergie en
exposition agrave tout type de lumiegravere
ASCAcopy est une technologie bas carbone sans meacutetaux rares A la diffeacuterence des
panneaux solaires traditionnels le film se caracteacuterise par sa leacutegegravereteacute il pegravese 500
grammes par msup2 (contre 10-15 kg par msup2 de panneau traditionnel) ASCAcopy appartient
agrave la troisiegraveme geacuteneacuteration de cellules photovoltaiumlques souples et minces dites
organiques
Ainsi lrsquoentreprise entend participer activement agrave la transition eacutenergeacutetique indispensable pour sortir
des ressources fossiles limiteacutees et atteacutenuer le changement climatique
Le film ASCAcopy est un produit nouveau notre rocircle est de creacuteer des applications concregravetes pour son
usage Dans cette optique nous nous appuyons sur des partenariats et des eacutechanges de
compeacutetences afin de concevoir les objets de demain utiles innovants et respectueux de
lrsquoenvironnement
Bonne pratique Beautiful Light Factory
Beautiful Light Factory propose 3 produits inteacutegrant le film photovoltaiumlque ASCAcopy sac pour
ordinateur pochette et eacutetui Ces objets du quotidien sont aussi une source drsquoeacutenergie gracircce agrave
une batterie alimenteacutee par le film photovoltaiumlque Ils facilitent la mobiliteacute et permettent de rester
connecteacute
Actions
Ndeg 21 22
23 24
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
31
ENERGIES RENOUVELABLES
Bonne pratique Projet RampD Solar Smart Mobility
Lanceacute en septembre 2017 Solar Smart Mobilty est un projet de recherche initieacute par un consortium drsquoindustriels franccedilais ARMOR VISION SYSTEM et SUNPARTNER TECHNOLOGIES et soutenu par lrsquoADEME Ce projet vise agrave deacutevelopper des solutions de production drsquoeacutenergie solaire embarqueacutees agrave bord des veacutehicules Il srsquoagit de vitrages transparents photovoltaiumlques souples destineacutes agrave alimenter en eacutenergie compleacutementaire les fonctionnaliteacutes des veacutehicules plus particuliegraverement des vitres sans impacter la batterie ou augmenter les eacutemissions en CO2
Bonne pratique Mobilier urbain digital et autonome en eacutenergie
ARMOR srsquoassocie agrave JC Decaux SA numeacutero un mondial de la communication exteacuterieure pour preacutesenter le proof-of-concept drsquoun mobilier urbain autonome interactif et alimenteacute par lrsquoeacutenergie solaire Les eacutecrans drsquoaffichages interactifs et basse consommation de JC Decaux deviennent autonomes en eacutenergie gracircce au film photovoltaiumlque ASCAcopy Les habitants pourront interagir avec eux via leurs teacuteleacutephones portables (agenda des eacuteveacutenements de la ville proposition de vote sur une question donneacutee etc) Ce nouveau concept est un veacuteritable concentreacute drsquoinnovations technologiques au service de la smart city de demain
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute PARTICIPER Agrave LrsquoATTEacuteNUATION DU CHANGEMENT
CLIMATIQUE
ARMOR cherche agrave appreacutehender lrsquoimpact de ses activiteacutes sur lrsquoenjeu majeur du changement
climatique Ainsi degraves 2008 sans attendre la leacutegislation franccedilaise les sites opeacuterationnels franccedilais du
groupe ARMOR ont meneacute des analyses sur les eacutemissions de gaz agrave effet de serre (GES) lieacutees agrave leurs
activiteacutes (Bilan Carbonetrade) Cette eacutevaluation a eacuteteacute eacutelargie au groupe (sites opeacuterationnels) et sur un
scope 3 en 2016 Un guide meacutethodologique disponible sur le site internet deacutetaille le peacuterimegravetre ainsi
que les modaliteacutes de calculs
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
32
ENERGIES RENOUVELABLES
330
32
37
35
Chine
France
2017 2016
Bilan carbone du groupe ARMOR (Scope 3)
bull Lrsquoactiviteacute AICP repreacutesente plus de 90 des eacutemissions
bull Des donneacutees incomplegravetes en 2017 coupleacutees agrave des valeurs 2016 surestimeacutees sur le
scope 3 ne permettent pas drsquoeacutetablir une tendance Neacuteanmoins lrsquointensiteacute carbone
(teq CO2 par tonne produite) srsquoameacuteliore sur les scopes 1 et 2 (de lrsquoordre de 4 )
bull Nous poursuivons ainsi la fiabilisation de lrsquoindicateur notamment gracircce au deacuteploiement de systegravemes
drsquoinformation inteacutegreacutes (ERP) ainsi que les programmes drsquooptimisation des proceacutedeacutes drsquoenduction et de
formulation des encres
En 2002 le site de La Chevroliegravere (France) investissait dans un incineacuterateur doteacute drsquoun systegraveme de
traitement des COV agrave lrsquoeacutemission et de cogeacuteneacuteration en compleacutement du gaz naturel Un nouvel
indicateur drsquoeacutemissions de COV est suivi dans le cadre du permis drsquoexploitation du site revu en 2016
et fixe un taux maximal de 6
ARMOR China pour son activiteacute drsquoenduction a investi dans un systegraveme similaire qui est opeacuterationnel
depuis avril 2016 et dont le beacuteneacutefice est pleinement visible en 2017
Emissions de Composeacutes Organiques Volatils (COV)
compareacutees agrave la quantiteacute de solvants utiliseacutee
OBJECTIF 2020
lt 6
Combustion gaz et solvants
25
Emissions diffus COV et gaz frigorigegravenes
1
Consommation deacutelectriciteacute
4
Extraction et production de matiegraveres premiegraveres
44
Production de deacutechets
4
Deacuteplacements professionnels
1
Transports de marchandises
17
Divers4
136 791 Teq CO2
Actions
Ndeg 25 26
27 28
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
33
ENERGIES RENOUVELABLES
2016 2017 2018 2019 2020
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute ECONOMISER LrsquoEacuteNERGIE ET PREacuteFEacuteRER LrsquoEacuteNERGIE
RENOUVELABLE
Srsquoengager pour la transition eacutenergeacutetique crsquoest drsquoabord reacuteduire les consommations eacutenergeacutetiques des
sites dans le cadre du management environnemental (ISO 14001) et sur La Chevroliegravere (France) du
management de lrsquoeacutenergie (ISO 50001) et aussi lorsque crsquoest possible de recourir aux eacutenergies
renouvelables
Evolution de la consommation drsquoeacutelectriciteacute
(Rapporteacutee agrave la tonne produite)
+3
Consommation brute drsquoeacutelectriciteacute
31 571 MWh
OBJECTIF 2020
-5
Actions
Ndeg 29 30
31 32 33
+3
Objectif
2020
Ameacuteriques5
Asie Pacifique15
Afrique 2
France 78
bull 78 de la consommation de lrsquoeacutelectriciteacute sont geacuteneacutereacutes par les sites franccedilais Les nouvelles activiteacutes prennent une part croissante de la consommation eacutelectrique essentiellement sur leur consommation drsquoutiliteacutes (groupes froid notamment)
bull Les efforts drsquoeacuteconomie drsquoeacutenergie accompagneacutes drsquoune augmentation des volumes produits sur lrsquoensemble des sites limitent la tendance agrave la hausse
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
34
ENERGIES RENOUVELABLES
Energies renouvelables dans le contrat drsquoeacutelectriciteacute
ARMOR SAS est le premier agrave contractualiser une part drsquoeacutenergies renouvelables dans lrsquoapprovisionnement de
son eacutelectriciteacute Les fournisseurs drsquoeacutelectriciteacute des filiales communiquent parfois sur lrsquoorigine de sa production
Dans certains pays le marcheacute de lrsquoeacutelectriciteacute est reacuteglementeacute etou monopole de lrsquoEtat Ou les filiales nrsquoont pas
accegraves agrave des offres du fait de leur taille ou des coucircts prohibitifs
Bonne pratique Des sources drsquoeacutenergie renouvelables dans le contrat drsquoeacutelectriciteacute
En 2016 le site industriel de la Chevroliegravere (France) a changeacute de fournisseur drsquoeacutelectriciteacute par lrsquointermeacutediaire drsquoun groupement drsquoachat pour acceacuteder agrave un contrat avec 404 drsquoeacutenergies issues des eacutenergies renouvelables (parc preacuteexistant et nouvelles installations) Les 60 restants eacutetant issues du nucleacuteaire
Evolution de la consommation de gaz
(Rapporteacutee agrave la tonne produite)
+17
bull Lrsquoincineacuterateur au maximum de ses capaciteacutes pegravese lourd sur la consommation globale de gaz naturel du site de La Chevroliegravere
Consommation brute de gaz
44 407 MWh
bull De mecircme le systegraveme de captation et de traitement des COV chinois pleinement opeacuterationnel en 2017 impacte aussi le reacutesultat
0
0
0
40
Ameacuteriques
AsiePacifique
Afrique
France
2016 2017 2018 2019 2020
OBJECTIF 2020
gt10 pour chaque site
Actions
Ndeg 35
36
+17
Action
Ndeg34
France 97
Ameacuteriques1
Asie Pacifique2
Objectif
2020
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
35
ENERGIES RENOUVELABLES
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Eacutenergies renouvelables
Offre produit 21 Deacutevelopper la commercialisation des films photovoltaiumlques ASCA (France) 22 Tester des prototypes dapplication de films ASCA dans les sites de production ARMOR (Groupe) 23 Deacutevelopper la commercialisation des collecteurs de courant ENSAFE (France) 24 Construire des liens avec la recherche fondamentale sur les batteries organiques (France)
Impact Carbone 25 Reacutealiser un bilan carbone groupe scope 3 et travailler sur la reacuteduction de limpact carbone (Groupe) 26 Analyser les leviers doptimisation des transports de marchandises (Groupe) 27 Favoriser le deacuteveloppement de transports alternatifs agrave la voiture individuelle (transports doux
collectifs plan de mobiliteacute - France) (USA France) 28 Faciliter lutilisation de veacutehicules eacutelectriques du personnel (bornes eacutelectriques sur le site hellip)
(France)
Consommations drsquoeacutenergie 29 Mettre en place des diagnostics eacutenergeacutetiques sur les sites de production et en deacuteduire des plans
daction de reacuteduction des consommations (Groupe) 30 Optimiser lutilisation des climatisations dans les ateliers et bureaux (Groupe) 31 Systeacutematiser les achats deacutequipements basse consommation (Groupe) 32 Sensibiliser tous les employeacutes aux eacuteconomies deacutenergie (Groupe) 33 Deacuteployer un outil dintelligence eacutenergeacutetique (eacutetude Data Science) (France) 34 Etudier la faisabiliteacute dun nouveau systegraveme de cogeacuteneacuteration deacutenergie (France)
Recours aux eacutenergies renouvelables 35 Analyser les opportuniteacutes dautoconsommation deacutenergie renouvelable sur les sites de production
(Groupe) 36 Augmenter la part des eacutenergies renouvelables dans les contrats de fourniture deacutelectriciteacute (Groupe)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
36
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Contribuer agrave une traccedilabiliteacute qualitative notamment par des solutions drsquoidentification seacutecurisantes
plus respectueuses de lrsquoenvironnement ainsi que par des achats responsables
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Veiller agrave ne pas se rendre complices de violation des droits de lrsquoHomme
Appliquer lrsquoapproche de preacutecaution face aux problegravemes touchant lrsquoenvironnement
Promouvoir une plus grande responsabiliteacute en matiegravere drsquoenvironnement
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute DES SOLUTIONS DE TRACcedilABILITEacute PLUS EacuteCOLOGIQUES
Lrsquoactiviteacute AICP poursuit ses travaux visant agrave la reacuteduction de lrsquoempreinte environnementale des
produits en agissant aussi bien sur les rubans encreacutes que sur leur proceacutedeacute de fabrication La RampD
avait deacutejagrave permis le lancement de produits tels que SolFreereg proceacutedeacute unique drsquoenduction sans
solvant
Vente de rouleaux Transfert Thermique
agrave impact environnemental reacuteduit (par rapport agrave un rouleau standard)
37
2016 33
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute EXERCER UNE INFLUENCE RESPONSABLE POUR GUIDER
LES CHOIX ET USAGES DES PRODUITS
Pour conforter notre engagement la responsabiliteacute doit devenir un critegravere de choix pour les
clients dans des conditions de marcheacute valorisant cette diffeacuterence En coheacuterence avec cette vision
nos actions marketing integravegrent plus de transparence pour guider le client lors de lrsquoachat de lrsquousage
du produit et du tri seacutelectif du produit usageacute tout en lui apportant davantage drsquoinformations sur notre
deacutemarche Par ailleurs nous nous impliquons aupregraves des pouvoirs publics et des acteurs du secteur
pour que le marcheacute des cartouches devienne plus transparent avec lrsquoeacutetiquetage environnemental
OBJECTIF 2020
40
Action
Ndeg37
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
37
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Vente de cartouches eacuteco-labelliseacutees
80
2016 67
OBJECTIF 2020
70
Les ventes de cartouches eacuteco-labelliseacutees
progressent pour tous les labels plus
particuliegraverement sur le Nordic Ecolabel qui compte
un nombre de reacutefeacuterences en forte hausse (x 25)
Les 26 reacutefeacuterences nouvellement labelliseacutees Blue
Angel influencent aussi le reacutesultat
De plus depuis plusieurs anneacutees ARMOR a mis en place un programme de lutte contre les
laquo clones raquo ces cartouches drsquoencre neuves illeacutegales qui ne respectent pas la proprieacuteteacute industrielle
les salarieacutes ou lrsquoenvironnement Pour contrer cette prolifeacuteration AOP a mis son
expertise au service de lrsquoETIRA (une association europeacuteenne regroupant des
fabricants de cartouches remanufactureacutees) pour eacutelaborer un guide anti-clone
devenu depuis la reacutefeacuterence du secteur
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute UNE POLITIQUE DrsquoACHATS RESPONSABLES CONCREgraveTE ET
PARTAGEacuteE
Notre politique drsquoachats vise agrave instaurer une relation qualitative avec nos fournisseurs pour
assurer la qualiteacute de nos produits et le respect de la proprieacuteteacute industrielle tout en limitant lrsquoimpact
social et environnemental des achats
En France cette politique srsquoappuie sur un partenariat fort avec nos fournisseurs strateacutegiques pour
seacutecuriser les sources drsquoapprovisionnement de matiegraveres premiegraveres sur la qualification par un expert
Brevets de tous les composants strateacutegiques AOP acheteacutes pour la production et sur lrsquointeacutegration de
critegraveres RSE dans lrsquoeacutevaluation annuelle de la performance de nos fournisseurs
Action
Ndeg 42
Action
Ndeg 43
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
38
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Bonne pratique Fournisseur responsable
ARMOR entretient une relation durable et eacutequilibreacutee avec ses fournisseurs Depuis 2011 la
socieacuteteacute est signataire de la Charte Fournisseurs Responsables conccedilue pour inciter les entreprises agrave adopter des pratiques responsables vis-agrave-vis leurs fournisseurs baseacutees sur une confiance reacuteciproque et le respect mutuel des droits et des devoirs En 2015 ARMOR fait partie des 5 premiegraveres ETI (Entreprises de Taille Intermeacutediaire) franccedilaises reacutecompenseacutees par le Label Relations Fournisseur Responsables En effet ce label reconnaicirct la qualiteacute de gestion des achats en inteacutegrant les relations avec fournisseurs et sous-traitants et la prise en compte des facteurs environnementaux et socieacutetaux
Afin drsquoancrer et de partager ses valeurs ARMOR a eacutelaboreacute un Code de conduite des Affaires srsquoappuyant sur les principes universellement reconnus des droits de lrsquohomme et du droit du travail Dans ce cadre il met agrave disposition une cellule de Meacutediation en cas de diffeacuterend entre le groupe et ses fournisseurs
Part des fournisseurs strateacutegiques
eacutevalueacutes en RSE sur 2 ans (2015-1016)
58
Moyenne des scores de maturiteacute RSE
de leacutevaluation fournisseur
bull 92 des fournisseurs strateacutegiques ont eacuteteacute
solliciteacutes pour reacutepondre au questionnaire RSE
avec un taux de retour de 61
bull Si les reacutesultats sont encourageants
lrsquoaccompagnement des fournisseurs par les
acheteurs sur lrsquointeacuterecirct de cet outil est
neacutecessaire pour faire progresser les reacutesultats
OBJECTIF 2020
100
OBJECTIF 2020
gt60 76
66
NA
69
Ameacuteriques
AsiePacifique
Afrique
France
Actions
Ndeg 38 39
40 41
42
65
0
67
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
39
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Bonne pratique Team Meetings fournisseurs
Doreacutenavant les Teams Meetings des fournisseurs sont des eacuteveacutenements annuels En 2017 55 personnes de nationaliteacutes multiples sont venues repreacutesenter 38 socieacuteteacutes incontournables pour les activiteacutes Transfert Thermique ACES et ABL (ARMOR Beautiful Light) Cette 16egraveme eacutedition assure la continuiteacute des actions deacutedieacutees au deacuteveloppement et agrave la performance de nos fournisseurs
Pour une deuxiegraveme anneacutee conseacutecutive une sensibilisation RSE des fournisseurs a lieu au Breacutesil ougrave la RSE reste encore un sujet nouveau Cette action vise agrave montrer comment concreacutetiser les pratiques RSE en meacutethodes de travail et agrave donner envie aux fournisseurs den faire une reacutealiteacute pour leurs entreprises
En plus de preacutesenter les performances et les avanceacutees technologiques ces reacuteunions ambitionnent agrave associer nos parties-prenantes aux valeurs et agrave leacutethique du groupe ARMOR
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Traccedilabiliteacute responsable
Offre produit 37 Concevoir des produits Transfert Thermique agrave impact environnemental reacuteduit (France)
Achats responsables 38 Geacuteneacuteraliser les eacutevaluations RSE des fournisseurs et les accompagner sur leur plan dactions
(Groupe) 39 Sensibiliser les fournisseurs agrave la RSE (Groupe) 40 Adapter les contrats fournisseursprestataires pour y inclure des clauses RSE et ajouter des
accords pour corriger rapidement les non-conformiteacutes (Groupe) 41 Analyser limpact de la mise en place des principes de lISO 20400 (Achats responsables)
(Groupe)
Labellisation et lutte contre la contrefaccedilon 42 Deacutevelopper les eacutecolabels et ACV sur les cartouches laser (AOP) 43 Participer aux groupes de travail europeacuteens afin de lutter contre la contrefaccedilon (AOP)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
40
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Favoriser par un statut social attractif le deacuteveloppement de nos collaborateurs de leurs
compeacutetences pour leur bien-ecirctre au travail leur employabiliteacute et lrsquoessor du groupe
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Promouvoir et respecter la protection du droit international relatif aux droits de lrsquoHomme
Respecter la liberteacute drsquoassociation et reconnaicirctre le droit de neacutegociation collective
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes les formes de travail forceacute et obligatoire
Contribuer agrave lrsquoabolition effective du travail des enfants
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes discriminations en matiegravere drsquoemploi
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute CONSTRUIRE LE DIALOGUE SOCIAL AU QUOTIDIEN
Un dialogue social eacutequilibreacute est fondamental pour eacutechanger autour des dilemmes socio-
eacuteconomiques et faire progresser la responsabiliteacute sociale du groupe Fort de cette conviction
ARMOR srsquoattache agrave favoriser un cadre propice agrave ce dialogue en srsquoappuyant sur la repreacutesentation
du personnel au sein drsquoinstances adapteacutees au contexte local pour le partage de la strateacutegie et des
donneacutees de lrsquoentreprise dans un esprit de transparence de respect et de confiance mutuelle En En
France conformeacutement agrave la leacutegislation les instances de dialogue entre direction et repreacutesentants du
personnel sont en place Comiteacute drsquoEntreprise reacuteunion des Deacuteleacutegueacutes du Personnel Comiteacutes
drsquoHygiegravene de Seacutecuriteacute et des Conditions de Travail (fusionneacutes pour ces deux derniers) Les
repreacutesentants du personnel sont eacutegalement preacutesents avec un avis consultatif agrave chaque conseil
drsquoadministration Les repreacutesentants du personnel sont eacutegalement preacutesents avec un avis consultatif
agrave chaque conseil drsquoadministration
Existence drsquoun comiteacute hygiegravene et seacutecuriteacute
bull Ces comiteacutes ont eacuteteacute mis en place
progressivement dans les diffeacuterentes
entiteacutes du groupe
OBJECTIF 2020
100
Action
Ndeg 9
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
41
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute PRIVILEacuteGIER LrsquoEMPLOI DE QUALITEacute
Lrsquoambition drsquoARMOR est de contribuer agrave lrsquoemploi sur tous ses territoires drsquoimplantation Le groupe a
la volonteacute de favoriser les emplois permanents et limiter le recours agrave lrsquoemploi inteacuterimaire agrave dureacutee
deacutetermineacutee temporaire ou inteacuterimaire Et pour aller plus loin ARMOR srsquoengage agrave assurer agrave tous
ses employeacutes dans le monde un salaire deacutecent agrave respecter les conventions fondamentales de lrsquoOIT
et les droits humains (voir enjeu laquo Gouvernance et eacutethique raquo)
Evolution des effectifs du Groupe
(en eacutequivalent temps plein)
1796
dont 11 en contrat agrave dureacutee deacutetermineacutee ou
temporaire
(hors contrat drsquoalternance)
Effectifs du peacuterimegravetre du rapport (en eacutequivalent temps plein)
1430
2016 2017 2018 2019 2020
Ameacuteriques154
Asie Pacifique213
Afrique 334
France 729
Bonne pratique Dialogue social et bien-ecirctre des salarieacutes agrave Singapour
laquo Coffee with the boss raquo crsquoest le nom donneacute agrave une rencontre organiseacutee tous les deux mois entre les salarieacutes drsquoARMOR Asia (Singapour) et leur Direction Parmi les 77 employeacutes de la filiale 20 agrave 30 personnes participent agrave chaque reacuteunion Un moment convivial et constructif qui permet de veacuteritables ameacuteliorations de fonctionnement au niveau de lrsquoentreprise ainsi que la prise en compte du bien-ecirctre de tous les collaborateurs Au-delagrave de ce rendez-vous reacutegulier une remise agrave neuf des logements occupeacutes par les opeacuterateurs drsquoARMOR a permis drsquoameacuteliorer notablement leur confort Enfin un comiteacute de seacutecuriteacute mensuel garantit une diminution continue des risques gracircce agrave lrsquoinstallation de nouveaux eacutequipements de seacutecuriteacute
Action
Ndeg 4
+2
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
42
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Bonne pratique Ceacutereacutemonie de remise de meacutedailles sur les sites franccedilais
Chaque anneacutee Hubert de Boisredon PDG drsquoARMOR remet les meacutedailles de lrsquoUIC et du travail agrave certains salarieacutes drsquoARMOR France deacutecoreacutes pour leur ancienneteacute dans lrsquoindustrie de la chimie ou simplement dans leur carriegravere professionnelle On fecircte alors les 20 ans 30 ans 35 ans voire 40 ans de carriegravere des meacutedailleacutes La ceacutereacutemonie est loccasion pour ces collaborateurs de partager des souvenirs et drsquoeacutechanger sur les meacutetiers et les eacutevolutions quils ont connues En 2017 la ceacutereacutemonie compte 27 meacutedailleacutes et un palmaregraves impressionnant de 13 meacutedailles pour 20 ans 4 meacutedailles pour 30 ans 7 meacutedailles pour 35 ans et 3 meacutedailles Grand Or pour 40 ans drsquoancienneteacute
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute DEacuteVELOPPER UN ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL SUcircR
La santeacute et la seacutecuriteacute des personnes sont une prioriteacute qui srsquoillustre notamment par la mise en
œuvre de mesures de protection et de preacutevention avec lrsquoobjectif ambitieux drsquoatteindre le zeacutero
accident Cet engagement se traduit par exemple par la fourniture et la promotion du port des EPI
(Equipement de Protection Individuelle) lrsquoadaptation ergonomique des postes de travail la
protection contre les nuisances sonores le risque chimique ou lrsquoexposition agrave la chaleur et aux
intempeacuteries
Crsquoest aussi pour cela qursquoARMOR srsquoengage agrave obtenir la certification OHSAS 18001 (Seacutecuriteacute) sur
tous ses sites de production (voir la carte des certifications en page 16)
Nombre drsquoaccidents de travail
22
2016 2017 2018 2019 2020
OBJECTIF 2020
0
Actions
Ndeg 44 45
46 47 48
49
-33
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
43
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Nombre daccidents de travail avec
arrecirct et nombre de jours associeacutes
bull En France 4 jours drsquoarrecirct pour 2 accidents
le reste (253 jours) est imputable agrave un
accident survenu en 2016
bull Les filiales ameacutericaines et asiatiques
habituellement performantes voient leurs
indicateurs se deacutegrader Notamment un
accident en Chine (30 jours) dont lrsquoarrecirct se
poursuit en 2018
bull Singapour 581 jours sans accident avant
celui de juin 2017 (70 jours drsquoarrecirct)
ARMOR megravene des actions reacuteguliegraveres de sensibilisation et de preacutevention La socieacuteteacute srsquoefforce
drsquoimpliquer tous ses salarieacutes agrave tous les niveaux dans la preacutevention et la gestion correcte des risques
lieacutes au travail En France il srsquoagit de coachings individuels sur la seacutecuriteacute du programme Safety
Hours et de lrsquoanimation de groupes de progregraves seacutecuriteacute En Inde et en Chine il existe une
communication de proximiteacute et quotidienne qui vise agrave renforcer la seacutecuriteacute machines ainsi que le
port systeacutematique des EPI A Singapour le comiteacute de seacutecuriteacute reacutealise des audits chaque mois pour
suivre et ameacuteliorer les dispositifs de signalisation les conditions de travail et le processus drsquoalerte
Bonne pratique Bilan des programmes Safecomrsquo et Becomrsquo chez ARMOR France
En 2017 se termine le cycle des programmes Safecomrsquo et Becom Bien-ecirctre et communication deacuteployeacutees pour les salarieacutes de La Chevroliegravere Leur objectif vise une preacutevention active des accidents de travail au-delagrave des solutions techniques connues en mettant lrsquoaccent sur lrsquoaspect comportemental Cette deacutemarche ouvre plus largement sur la coheacutesion de groupe et lrsquoentraide en eacutequipe agrave travers lrsquoexpression et le dialogue La formation Becom initieacutee en 2010 avec le CHSCT srsquoest deacuterouleacutee sur 43 sessions avec 8489 heures de formation Safecom a deacutebuteacute en 2014 et a compteacute 34 sessions et 2353 heures de formation Le bilan positif de cet accompagnement en France stimule la reacuteflexion drsquoeacutetendre la formation Safecom agrave lrsquoensemble du groupe
3 314
2
37
101
285
257
Ameacuteriques Asie Pacifique Afrique France
Accidents avec arrecirct Jours darrecirct
Actions
Ndeg 44
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
44
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
SUIVI MEacuteDICAL CONFIDENTIEL PRISE EN CHARGE PAR ARMOR
bull Depuis 2014 ARMOR impose un suivi meacutedical du personnel prise en charge par ARMOR dans tous ses
sites de production
Bonne pratique HealthampSafety Week - semaine santeacute seacutecuriteacute environnement
Des opeacuterations comme la Health amp Safety Week se geacuteneacuteralisent (Etats-Unis Mexique Breacutesil) La 7egraveme eacutedition pour ARMOR Breacutesil portait sur le thegraveme du recyclage avec une attention porteacutee au cycle de vie des objets En parallegravele lrsquointervention drsquoun nutritionniste a permis drsquoapporter aux employeacutes des conseils santeacute et drsquoalimentation Cette anneacutee ARMOR Mexique a aussi participeacute cette anneacutee en proposant agrave ses employeacutes un check-up dentaire Des theacutematiques lieacutees agrave lrsquoalimentation saine agrave lrsquoergonomie agrave la santeacute mentale et agrave la gestion de conflits ont notamment eacuteteacute abordeacutees Cette initiative est reconduite en 2018 avec un socle commun pour toutes les filiales du continent ameacutericain
OBJECTIF 2020
100 de suivi meacutedical
Action
Ndeg 3
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
45
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute FAVORISER LrsquoEacutePANOUISSEMENT ET LE BIEN-EcircTRE AU
TRAVAIL
La concurrence mondiale impose des rythmes de travail exigeants qui deacutebordent parfois sur les
temps de vie personnelle Dans ce contexte ARMOR encourage les initiatives permettant aux
collaborateurs de mieux concilier travail et vie personnelle Neacuteanmoins ces notions sont difficiles agrave
appreacutehender globalement Les directions des sites ont la responsabiliteacute de
respecter la leacutegislation locale en vigueur drsquoecirctre agrave lrsquoeacutecoute des probleacutematiques de
leurs salarieacutes qui peuvent srsquoexprimer dans divers domaines et de susciter des
initiatives de nature agrave deacutevelopper le lien social dans et hors lrsquoentreprise
Bonne pratique ARMOR mise sur le sport
Depuis 2013 les diffeacuterentes sections de lassociation sportive dARMOR France se rassemblent deacutebut juillet pour les ARMOR GAMES Cet eacutevegravenement est une reacuteussite en termes de coheacutesion drsquoeacutequipe et de convivialiteacute En 2017 une eacutepreuve de rugby fauteuil roulant eacutetait inscrite parmi drsquoautres agrave la compeacutetition avec le soutien drsquoune eacutequipe handisport de niveau national Cette association qui compte aujourdrsquohui 120 membres a vu le jour en 2008 agrave lrsquoinitiative drsquoemployeacutes deacutesireux de partager leur passion du sport avec drsquoautres collegravegues Depuis le nombre de sports pratiqueacutes et drsquoadheacuterents nrsquoa cesseacute de croicirctre
Bonne pratique Deacutemeacutenagement dans de nouveaux locaux
Depuis feacutevrier 2017 la filiale indienne profite de nouveaux locaux de 4000m2 4 fois plus grands que les preacuteceacutedents Hormis lrsquooptimisation de la production cet emplacement permet drsquoameacuteliorer les conditions de travail des salarieacutes Le bacirctiment a eacuteteacute inaugureacute par une ceacutereacutemonie traditionnelle indienne en preacutesence de Hubert de Boisredon et drsquoune cinquantaine de partenaires Depuis avril la filiale sud-africaine beacuteneacuteficie eacutegalement de nouveaux locaux plus vastes et moderniseacutes
Actions
Ndeg53 54
55 56 57
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
46
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute IDENTIFIER ET FAIRE PROGRESSER LES COMPEacuteTENCES
INTERNES
La gestion des compeacutetences au sein du groupe ARMOR se fait en lien avec les besoins actuels et
futurs inheacuterents agrave la strateacutegie du groupe la responsabiliteacute de deacutevelopper lrsquoemployabiliteacute des
personnes le respect de lrsquoeacutegaliteacute de traitement et lrsquoeacutepanouissement professionnel Le recueil des
besoins en formation a lieu notamment lors des entretiens individuels annuels
Part des effectifs qui ont beacuteneacuteficieacute dun entretien individuel
47
2016 50
LrsquoAsie progresse globalement Chine (53 agrave 74 )
Inde (3 agrave 57 ) Singapour (quasi agrave 100 )
Plusieurs causes de non reacutealisation en 2017
reacuteorganisation drsquoAOP en France turnover au
Mexique pas drsquoentretien chez Revialis seul le
management est concerneacute chez Armor Industrie
Lrsquouniversiteacute drsquoARMOR est fondeacutee en France en 2011 dans lrsquoobjectif de valider les acquis
professionnels des collaborateurs autant que de renforcer leurs compeacutetences Les formations
diplocircmantes sont assureacutees par des experts meacutetiers internes et valideacutees par un jury externe (AFPA
et DIRECCTE) De telle sorte ces formations sont reconnues par lrsquoEtat
Le caractegravere innovant de certaines deacutemarches en management et la dimension participative font de
lrsquouniversiteacute drsquoARMOR un projet fort de point de vue socieacutetal Depuis sa creacuteation le bilan est tregraves
positif avec 100 de reacuteussite et 180 personnes certifieacutees Accompagner les salarieacutes dans leur
formation soutenir leur eacutevolution et les associer au projet drsquoentreprise est une prioriteacute pour ARMOR
Le partage drsquoexpeacuterience et lrsquoeacutechange de compeacutetences entre les entiteacutes du groupe ARMOR est
une pratique reacuteguliegravere Cela peut prendre la forme de formations conjointes ou de visites
immersives Ce principe est applicable aussi bien pour les activiteacutes commerciales que pour la
production Par exemple des collaborateurs des filiales viennent suivre des formations en France
Ainsi ils peuvent approfondir leurs connaissances techniques et deacutecouvrir de nouveaux outils
commerciaux et marketing mis agrave leur disposition
7579
10
49
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
OBJECTIF 2020
100
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
47
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Bonne pratique Club Digital
Le Club digital est une initiative lanceacutee en juillet 2017 qui permet de reacuteunir les collaborateurs des diffeacuterentes Business Units impliqueacutes dans la communication et le marketing digital Ces rencontres trimestrielles sont destineacutees agrave partager les bonnes pratiques entre collegravegues agrave mutualiser les ressources et agrave partager les expeacuteriences des business units dans diffeacuterents domaines (reacuteseaux sociaux outils emailing reacutefeacuterencement naturel et payant veille outils etc) Ceci dans lrsquoobjectif de coordonner les actions de communication transversales et de leur donner plus de visibiliteacute en srsquoappropriant les derniegraveres avanceacutees dans le domaine digital
Part des effectifs concerneacutes par la formation
et nombre moyen drsquoheures par personne formeacutee
Une majoriteacute des effectifs sont concerneacutes par la formation en progression depuis 2014 avec un nombre total
drsquoheures de formation en hausse de 3 Neacuteanmoins lrsquoindicateur ne permet pas de savoir si lrsquoensemble des
employeacutes beacuteneacuteficient de formations pour maintenir leur niveau de compeacutetences ou en acqueacuterir de nouvelles
Un nouvel indicateur est en cours de reacuteflexion pour les anneacutees agrave venir
99 99
23
65
31 15 3 310
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
0
20
40
60
80
100
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
Part des effectifs concerneacutes parla formation
Nombre moyen dheures parpersonne formeacutee
Action
Ndeg50
Action
Ndeg52
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
48
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Deacuteveloppement des collaborateurs
Santeacute et seacutecuriteacute 44 Etendre la formation SAFECOM agrave lensemble du groupe afin datteindre lobjectif de 0 accident
(Groupe) 45 Organiser des tests auditifs pour les employeacutes travaillant dans les ateliers (Inde) 46 Organiser une semaine de la seacutecuriteacute commune aux filiales du continent ameacutericain (Mexique USA
Breacutesil) 47 Proposer la vaccination agrave tous les employeacutes lors des visites meacutedicales (Mexique)
Conditions de travail
48 Organiser le deacutemeacutenagement des sites afin dameacuteliorer les environnements de travail (Inde Afrique du Sud Chine)
49 Ameacuteliorer les conditions de travail dans les bureaux (France)
Compeacutetences 50 Deacutevelopper des programmes de formation pour monter le personnel en compeacutetences (Groupe) 51 Deacuteployer les entretiens individuels agrave lensemble du personnel (Maroc) 52 Mettre en place un groupe deacutechange de bonnes pratiques sur les outils de communication digitale
(France)
Bien ecirctre et satisfaction des collaborateurs 53 Mesurer la satisfaction du personnel (baromegravetre social) (Groupe) 54 Analyser les diffeacuterentes pratiques dans les pays dimplantation sur les avantages sociaux (protection
sociale allocation retraite hellip) en compleacutement des dispositions nationales et deacutecider de plans daction (Groupe)
55 Etendre la formation BECOM agrave lensemble du groupe (Groupe) 56 Continuer agrave deacutevelopper des espaces de deacutetente bien-ecirctre conviviaux (salle de sieste douches
jeuxhellip) (Groupe) 57 Mettre en place des accords en lien avec la QVT ndash Qualiteacute de Vie au Travail (France)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
49
SOLIDARITE TERRITORIALE
Deacutevelopper un lien social autour de nos implantations dans le monde en eacutetant solidaire des deacutefis
socieacutetaux du territoire
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Respecter la liberteacute drsquoassociation et reconnaicirctre le droit de neacutegociation collective
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute LUTTER CONTRE LES DISCRIMINATIONS ET FAVORISER LA
DIVERSITEacute
LrsquoHumanisme valeur du groupe a souleveacute la question de la lutte contre la discrimination Dans
toutes ses implantations le groupe se veut agrave lrsquoeacutecoute des probleacutematiques drsquoemploi et drsquoineacutegaliteacutes agrave
lrsquoeacutegard de publics fragiliseacutes
- En 2011 ARMOR France a signeacute la Charte de la diversiteacute qui incite les entreprises agrave
garantir la promotion et le respect de la diversiteacute dans leurs effectifs De plus la Charte
eacutethique drsquoARMOR signeacutee par tous les salarieacutes du groupe reacuteaffirme eacutegalement les ambitions
drsquoARMOR en termes de non-discrimination et de respect des Hommes
- Jusqursquoen 2014 ARMOR Asia (Singapour) eacutetait engageacute dans le programme Yellow Ribbon
pour la reacuteinsertion des ex-deacutetenus La filiale a mecircme obtenu le Yellow Ribbon Award en
2013
Aujourdrsquohui le groupe entend agir dans le respect de la reacuteglementation en faveur de la diversiteacute et
la preacutevention de toutes formes de discrimination pour favoriser la pluraliteacute de ses effectifs Son
action srsquoorganise selon 3 axes
- Egaliteacute des chances recrutement inteacutegration accegraves agrave la formation promotion
reacutemuneacuteration
- Employabiliteacute acquisition de compeacutetences permettant de suivre les eacutevolutions
accompagnement pour optimiser les chances de maintien dans lrsquoemploi des personnes en
difficulteacute
- Accegraves agrave lrsquoemploi des publics sensibles jeunes femmes personnes handicapeacutees
seniors personne issues de zones urbaines sensibles etc en lien avec les probleacutematiques
locales des territoires drsquoimplantation
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
50
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique ARMOR India srsquoengage pour le bien-ecirctre des femmes au travail
A lrsquooccasion de la Journeacutee Internationale de la Femme ARMOR India a organiseacute une ceacutereacutemonie en lrsquohonneur de ses employeacutees Des danses et des chants ont rythmeacute cette journeacutee qui sest acheveacutee par une remise de roses agrave chacune des salarieacutees Initieacute pour la premiegravere fois en 2016 cet eacutevegravenement tregraves appreacutecieacute sera reconduit deacutesormais chaque anneacutee Une deacutemarche symbolique qui srsquoinscrit dans une seacuterie de mesures destineacutees agrave ameacuteliorer le bien-ecirctre des femmes au travail notamment par la preacutevention contre le harcegravelement sexuel Des posters explicatifs traduits dans les diffeacuterentes langues parleacutees par les employeacutes ont eacuteteacute installeacutes dans la salle de repos
Bonne pratique ARMOR France signataire de la Charte Entreprises et Quartiers
Par la signature de la Charte Entreprise et Quartiers en 2016 ARMOR srsquoest engageacute agrave agir pour reacuteduire le chocircmage et soutenir lrsquoeacuteducation dans les quartiers prioritaires de la Loire-Atlantique En 2017 un poste en contrat aideacute (CIE Starter) a eacuteteacute ouvert sein du service logistique pour un jeune eacuteloigneacute de lrsquoemploi et domicilieacute dans un quartier prioritaire Mecircme si cette embauche reste symbolique elle a permis de tracer un parcours drsquointeacutegration avec un suivi personnaliseacute Une deacutemarche rendue possible gracircce aux partenariats solides deacuteveloppeacutes par ARMOR avec des acteurs locaux notamment le GIRPEH lrsquoADAPT ou encore la mission locale
Bonne pratique ARMOR France agit contre lrsquoexclusion
En partenariat avec la Fondation Agir Contre lrsquoExclusion (FACE) ARMOR a accueilli dans le cadre de leur stage drsquoobservation obligatoire des eacutelegraveves de 3eme issus du collegravege Sophie Germain de Malakoff (eacutetablissement classeacute laquo Reacuteseau drsquoEducation Prioritaire renforceacute raquo) Une eacutetape importante pour les eacutelegraveves qui eacutemettent leurs premiers veacuteritables choix drsquoorientation Neacuteanmoins accueillir des stagiaires mineurs neacutecessite une attention particuliegravere de la part des entreprises Crsquoest drsquoailleurs souvent par relations que ces stages srsquoorganisent excluant de fait les eacutelegraveves dont les parents ou les professeurs ne beacuteneacuteficient pas de reacuteseau mobilisable Le groupe ARMOR permet ainsi agrave ces jeunes de deacutecouvrir le milieu de lrsquoentreprise et drsquoidentifier de nouvelles perspectives dans le cadre de leur orientation professionnelle
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
51
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Favoriser lrsquoemploi local
ARMOR participe reacuteguliegraverement aux forums de lrsquoemploi dans la reacutegion des Pays de la Loire afin de faire connaicirctre ses activiteacutes au grand public et de contribuer au dynamisme du territoire En 2017 la socieacuteteacute a pris part agrave une dizaine drsquoeacutevegravenements Job dating agrave Rezeacute Forum du Vignoble agrave Loroux-Bottereau 12egraveme eacutedition de Place agrave lrsquoEmploi au CC Atlantis St Herblain etc Ce sont des moments drsquoeacutechange privileacutegieacutes qui permettent de soutenir la professionnalisation des jeunes ainsi que drsquoaccompagner les demandeurs drsquoemploi agrave deacutefinir un projet professionnel en lien avec les meacutetiers de lrsquoindustrie
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute FAVORISER LrsquoEMPLOI DES PERSONNES HANDICAPEacuteES
Parce que les personnes en situation de handicap sont en moyenne deux fois plus toucheacutees par le
chocircmage favoriser leur accegraves agrave lrsquoemploi constitue agrave la fois un enjeu eacuteconomique et social En
srsquoappuyant sur des structures drsquoaccompagnement locales lorsqursquoelles existent le groupe ARMOR a
pris des initiatives dans ce domaine maintien dans lrsquoemploi emploi direct de personnes
handicapeacutees deacuteveloppement de la sous-traitance confieacutee agrave des ateliers proteacutegeacutes ou des entreprises
adapteacutees sensibilisation du personnel et des partenaires et autres actions en faveur de lrsquointeacutegration
du personnel handicapeacute ARMOR France a renforceacute ses moyens en nommant deux reacutefeacuterents
diversiteacute pour feacutedeacuterer lrsquoaction des sites et deacutevelopper des synergies
Bonne pratique Formation et emploi des jeunes
En plus de participer reacuteguliegraverement aux salons de lrsquoemploi ARMOR USA prend part agrave la Kentucky Federation for Advanced Manufacturing Education (KY Fame) Un partenariat des industries reacutegionales dont un des objectifs est de valoriser la formations professionnelle et lrsquoapprentissage aupregraves des jeunes en financcedilant leurs eacutetudes Les eacutetudes durent deux ans au rythme de deux jours agrave lrsquoeacutecole et trois jours en entreprise Les socieacuteteacutes prennent en charge le coucirct des eacutetudes et reacutemunegraverent lrsquoapprenti A la fin du cursus lrsquoapprenti signe un contrat de trois ans avec son entreprise drsquoaccueil
OBJECTIF 2020
6
Part de salarieacutes porteur drsquoun
handicap en France
61
2016 62
Actions
Ndeg 63
64
28
Nombre drsquoemplois directs
2016 32
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
52
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Inteacutegration des personnes handicapeacutees
Au sein drsquoARMOR France deux salarieacutes sont nommeacutes laquo reacutefegraverent diversiteacute raquo pour les sites franccedilais Interface entre le groupe et les acteurs du secteur leur mission est de favoriser la mise en œuvre de la politique handicap tout autant que lrsquointeacutegration et lrsquoaccompagnement des salarieacutes A ce titre ARMOR prend activement part au forum annuel Emploi amp Handicap organiseacute par LADAPT dans la cadre de la Semaine Europeacuteenne pour lrsquoemploi des personnes handicapeacutes En plus en continuiteacute de son partenariat avec lrsquoADAPEI 44 ARMOR participe agrave lrsquoeacuteveacutenement national laquo Opeacuteration Brioches raquo Depuis 2015 les reacutefeacuterents handicap organisent une vente de brioches au sein de lrsquoentreprise dont les profits servent agrave financer des projets culturels et eacuteducatifs agrave destination des personnes handicapeacutees mentales
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute PROMOUVOIR LA RSE AUPREgraveS DE NOS PARTIES
PRENANTES
Pour ARMOR exercer une influence responsable crsquoest aussi participer agrave la diffusion de la RSE sur
les territoires en partageant nos pratiques dans une vision de mutualisation et de deacuteveloppement de
synergies
Par le biais des eacutevaluations RSE aupregraves de nos fournisseurs nous les sensibilisons aux
theacutematiques du deacuteveloppement durable Des moments deacutedieacutes agrave la RSE sont aussi organiseacutes agrave
destination de notre personnel
Actions de solidariteacute et de promotion de la RSE
78 2016 80
valeur corrigeacutee
Il srsquoagit de visites organiseacutees sur les sites (eacutecoles entreprises communauteacutes localeshellip) drsquointerventions
lors drsquoeacutevegravenements ou de confeacuterences lieacutes au deacuteveloppement durable ou agrave la RSE
15
4
2
56
Ameacuteriques
AsiePacifique
Afrique
France
OBJECTIF 2020
150 par an
Actions
Ndeg 59
60 61 62
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
53
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Assembleacutee des Nations Unies pour lrsquoenvironnement
ARMOR est seacutelectionneacute parmi six autres entreprises franccedilaises pour preacutesenter ASCAcopy et la gamme de produits Beatiful Light Factory lors de lrsquoAssembleacutee des Nations Unies pour lenvironnement agrave Nairobi Cet eacutevegravenement est la plateforme des Nations Unies pour lrsquoenvironnement qui permet de partager les derniegraveres innovations et technologies des secteurs public et priveacute
Bonne pratique ARMOR prend la parole au G7 de lrsquoenvironnement
ARMOR et deux autres entreprises issues des pays membre du G7 et impliqueacutees dans le deacuteveloppement durable sont seacutelectionneacutees pour apporter leurs preacuteconisations aux ministres lors du G7 de lrsquoEnvironnement agrave Bologne en juin 2017 A cette occasion Hubert de Boisredon a souligneacute que les entreprises innovantes deviennent des leviers de la politique publique de lrsquoenvironnement ainsi que la transition eacutecologique est une opportuniteacute de croissance et drsquoemploi agrave long terme Il a mis lrsquoaccent sur lrsquoimportance pour la France de se positionner comme leader dans la conception et la production de produits de tregraves haute technologie en eacutevoquant notamment le film ASCAcopy avec 60 millions drsquoeuros drsquoinvestissements RampD en 5 ans et la creacuteation de 80 emplois
Bonne pratique Signature du laquo French Climate Business Pledge raquo
A occasion du One Planet Summit en deacutecembre 2017 ARMOR signe le French Business Climate Pledge ougrave 91 entreprises franccedilaises de toutes tailles et de tous secteurs srsquoengagent agrave prendre des mesures concregravetes pour acceacuteleacuterer la mise en œuvre des accords de la COP21 Pour Hubert de Boisredon le film photovoltaiumlque souple ASCAcopy fait partie de ces innovations de rupture qui peuvent reacuteellement reacutepondre aux enjeux du reacutechauffement climatiques en fournissant lrsquoaccegraves agrave une eacutenergie renouvelable au plus grand nombre de personnes
Bonne pratique ARMOR USA ouvre ses portes aux enseignants
Dans le cadre du laquo The Teacher Externship Program raquo ARMOR USA accueille des enseignants pour une semaine drsquoimmersion dans le milieu industriel Gracircce aux observations et aux interactions avec les salarieacutes ils peuvent acqueacuterir une vision plus pragmatique de lrsquoindustrie afin de relier enseignement et pratique
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
54
SOLIDARITE TERRITORIALE
La creacuteation de nouveaux mateacuteriaux implique la reacuteflexion de leur usage que nous voulons
profitable et avant tout respectueux de lrsquoenvironnement Il srsquoagit de creacuteer une synergie entre
entreprises et startups qui partagent les mecircmes valeurs et les mecircmes preacuteoccupations pour une
innovation durable Nous nous appuyons sur ces pratiques collaboratives pour sensibiliser le public
le plus large possible agrave une consommation responsable et en rapport avec les nouvelles
technologies
Bonne pratique Les produits innovants et nouveaux usages
Enceinte Bluetooth OWA personnalisable gracircce agrave lrsquoimpression en 3D est le premier produit fini de la startup ARMOR 3D Un projet collaboratif qui allie lrsquoeacutecologie le design et lrsquoindustrie Entrepreneurs et startups tels que TechShop de Leroy Merlin le creacuteateur drsquoimprimante 3D Dood Studio lrsquoagence de design Bold et la starup Sector ont participeacute agrave ce projet agrave cocircteacute drsquoARMOR 3D Un objet eacuteco-conccedilu et responsable car sa fin de vie est preacutevue degraves la conception La production drsquoune seacuterie limiteacutee est financeacutee via la plateforme de crowdfunding Partenariat avec la socieacuteteacute Litogamireg creacuteation drsquoune collection originale de cartes lumineuses alimenteacutees agrave leacutenergie solaire par le film photovoltaiumlque ASCAcopy Ces cartes sont reacutealiseacutees par des personnes handicapeacutees agrave partir de carton eacutecologique Un bel objet collector pour sensibiliser de maniegravere ludique et imaginative au deacuteveloppement durable Partenariat avec Freelabstercom plateforme dimpression 3D collaborative en proposant en exclusiviteacute des nouveaux filaments 3D OWA recycleacutes et recyclables lrsquoobjectif est de promouvoir une impression 3D responsable aupregraves des usagers de la plateforme Cette mecircme anneacutee ARMOR 3D reccediloit le Label French Tech Ce label est une initiative de lrsquoEtat pour promouvoir lrsquoeacutecosystegraveme des Start-Up et de lrsquoinnovation ARMOR 3D est reacutecompenseacute pour son travail RampD sur les nouveaux mateacuteriaux et techniques dans le domaine de la fabrication additive
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute TRAVAILLER AVEC DES PARTENAIRES LOCAUX
Pour reacuteduire notre empreinte environnementale et participer agrave la dynamique territoriale les sites de
production ARMOR sont inciteacutes agrave seacutelectionner des fournisseurs locaux pour les achats hors groupe
afin de contribuer au deacuteveloppement eacuteconomique local tout en limitant le transport des
marchandises
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
55
SOLIDARITE TERRITORIALE
Part des achats locaux (Achats reacutealiseacutes dans le pays hors achats intra-groupe)
55 2016 59
valeur corrigeacutee
La part des achats locaux diminue dans chaque zone la prioriteacute eacutetant mise sur la qualiteacute des produits et
sur le prix Lrsquoindicateur reste faible en Afrique par manque de disponibiliteacute de matiegraveres premiegraveres sur le
territoire marocain (pas de fournisseurs locaux et qualiteacute produit privileacutegieacutee)
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute AGIR EN FAVEUR DE LA BIODIVERSITEacute
Le principal site de production franccedilais du groupe se situe agrave proximiteacute drsquoune zone proteacutegeacutee pour sa
biodiversiteacute (Lac de Grand Lieu classeacute Natura 2000) Aujourdrsquohui ARMOR souhaite partager ses
reacuteflexions et eacutetendre certaines actions comme celle visant agrave preacuteserver la biodiversiteacute sur lrsquoensemble
des zones drsquoactiviteacute industrielle de ses territoires drsquoimplantation Les sites industriels ARMOR
megravenent chacun agrave leur mesure des actions pour maitriser leur empreinte environnementale
favorisant ainsi le retour de la biodiversiteacute
La deacutemarche biodiversiteacute drsquoARMOR France est adosseacutee aux 6 objectifs de la strateacutegie nationale
franccedilaise
bull Susciter lrsquoenvie drsquoagir pour la biodiversiteacute
bull Preacuteserver le vivant et sa capaciteacute agrave eacutevoluer
bull Investir dans un bien commun le capital eacutecologique
bull Assurer un usage durable et eacutequitable de la biodiversiteacute
bull Assurer la coheacuterence des politiques et lrsquoefficaciteacute des actions
bull Deacutevelopper partager et valoriser les connaissances
91
44
14
59
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
OBJECTIF 2020
70
Action
Ndeg 58
Action
Ndeg 65
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
56
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Preacuteserver lrsquoenvironnement autour des sites industriels
Lrsquoassociation IEPAD (Inter-Entreprises du Parc drsquoactiviteacute Durable) est composeacutee de 12 entreprises membres dont ARMOR et deacuteveloppe un projet drsquoeacutecologie industrielle et territoriale agrave lrsquoeacutechelle du parc drsquoactiviteacute du Bois Fleuri Depuis 2011 lrsquoassociation a travailleacute sur des sujets comme les deacutechets les eacuteconomies drsquoeacutenergie lrsquoorganisation drsquoune bourse au covoiturage pour les salarieacutes le deacuteveloppement de lrsquoeacuteco-pacircturage sur les espaces verts des entreprises etc Depuis 2012 ARMOR est signataire de la charte des Refuges LPO (Ligue pour la protection des oiseaux) Lrsquoobjectif est drsquoameacuteliorer la qualiteacute eacutecologique du parc drsquoactiviteacute et son inteacutegration au sein de son environnement naturel dans une deacutemarche de travail collaboratif avec les parties prenantes et le territoire Cette initiative comprend un accompagnement sur la gestion des espaces verts des projets de nouveaux ameacutenagements une sensibilisation des salarieacutes ainsi que des inventaires reacuteguliers la faune et de la flore
Bonne pratique Des ruches installeacutees sur le toit du siegravege social
En 2016 ARMOR a installeacute 3 ruches sur le toit de son siegravege social agrave Chantenay pregraves de Nantes Un an apregraves 15kg de miel ont eacuteteacute reacutecolteacutes au grand plaisir des employeacutes du siegravege qui ont reccedilu des pots agrave leffigie du groupe Un projet aux vertus eacutecologiques dans la mesure ougrave les abeilles eacutechappent ainsi agrave lrsquoabondance de produits phytosanitaires et peuvent exploiter la diversiteacute des fleurs et des floraisons
Bonne pratique Plantation de haies bocagegraveres
En partenariat avec le BTS laquo GPN raquo du lyceacutee Briaceacute et la chambre drsquoagriculture 44 ARMOR a planteacute 650msup2 de haies bocagegraveres sur le site de La Chevroliegravere pour assurer la continuiteacute du bocage et la trame verte ainsi que pour la protection du vent et du bruit Cette initiative permet drsquoameacuteliorer le cadre de vie des habitants de la commune de preacuteserver la biodiversiteacute tout en sensibilisant des publics scolaires agrave ces questions
Bonne pratique Mise en place laquo drsquoeacuteco-pacircturages raquo
Depuis 2015 ARMOR a deacutecideacute drsquoinvestir dans une prestation drsquoeacuteco-pacircturages En effet gracircce au partenariat avec lrsquoentreprise Eco-mouton une partie des espaces du site de la Chevroliegravere (France) sont tondus gracircce agrave un troupeau de moutons de Ouessant ARMOR srsquoest associeacute avec son voisin HEBEL pour permettre aux moutons de beacuteneacuteficier de plusieurs pacircturages
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
57
SOLIDARITE TERRITORIALE
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute MENER UNE POLITIQUE DE MEacuteCEacuteNAT COHEacuteRENTE AVEC
LrsquoIDENTITEacute ET LES VALEURS DU GROUPE
Lrsquoengagement drsquoArmor en faveur du deacuteveloppement durable lrsquoa orienteacute vers un meacuteceacutenat coheacuterent
avec son identiteacute et ses valeurs dans la continuiteacute de ses actions Si les premiegraveres actions ont
principalement eacuteteacute initieacutees sur son territoire historique en reacutegion nantaise les filiales participent
eacutegalement agrave des projets dont lrsquoobjectif est commun de cultiver lrsquoengagement social des
collaborateurs et susciter des initiatives citoyennes
Bonne pratique Promouvoir lrsquoaccegraves agrave lrsquoEnergie
Depuis la commercialisation de ces produits Beatiful Light Factory srsquoest engageacute aupregraves drsquoElectriciens sans Frontiegraveres de leur verser plus drsquoun euro pour chaque produit vendu ONG de solidariteacute internationale reconnue drsquoutiliteacute publique Electriciens sans frontiegraveres agit avec les populations les plus deacutemunies pour ameacuteliorer leurs conditions de vie agrave travers des actions drsquoaccegraves agrave lrsquoeacutelectriciteacute et agrave lrsquoeau
Bonne pratique ARMOR USA Taste of Hope
Des collaborateurs drsquoARMOR USA preacuteparent beacuteneacutevolement des repas pour les familles pensionnaires de la Fondation Ronald McDonald qui offre des structures drsquoaccueil aux familles denfants atteints dhandicap Un engagement humain qui va de pair avec la collecte de fond que ARMOR USA organise depuis 4 ans pour la fondation
LES REacuteSEAUX DrsquoINFLUENCE
ARMOR est membre de plusieurs reacuteseaux et associations agrave travers lesquels Armor est susceptible
drsquoexercer eacutegalement une influence
Global Compact (Pacte Mondial de lrsquoONU) ndash Membre du club Advanced
UIC (Union des Industries Chimiques) Signataire de la charte Responsible Care
DRO (Dirigeants Responsables de lrsquoOuest) Association de chefs drsquoentreprise des Pays de la Loire et de Bretagne qui promeut le principe de la Responsabiliteacute Socieacutetale comme soutien de la performance eacuteconomique
MEDEF (Mouvement des Entreprises DE France) premier reacuteseau drsquoentrepreneurs de France Il deacutefend et promeut les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs drsquoactiviteacute
Club CarbonrsquoAt Association des utilisateurs du Bilan Carbonereg sur la reacutegion Atlantique
Conseil drsquoadministration de la Fondation de lrsquoUniversiteacute de Nantes
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
58
SOLIDARITE TERRITORIALE
Conseil drsquoadministration de LEPC (Les Entreprises pour la Citeacute)
Conseil drsquoadministration de FACE (Fondation Agir Contre lrsquoExclusion) Loire Atlantique
Conseil drsquoadministration ORACE (Organisation Reacutegionale pour lrsquoAbaissement de la Consommation eacutenergeacutetique)
ETIRA (European Toner amp Inkjet Remanufacturers Association) Membre du conseil drsquoadministration
Institut de lrsquoEconomie Circulaire Influenceur agrave lrsquoeacutechelle europeacuteenne sensibilisant et deacuteveloppant des actions en faveur de lrsquoeacuteconomie circulaire et plus geacuteneacuteralement des nouveaux modes de production et de consommation plus durables
Conseil drsquoadministration drsquoHabitat Jeunes Grand lieu Machecoul et Logne
FCR (France Cartouche Reacuteemploi) Association regroupant des entreprises promouvant le
reacuteemploi des cartouches usageacutees et travaillant sur des propositions de solutions
responsables de recyclage et de valorisation eacutenergeacutetique
EBEN (feacutedeacuteration des Entreprises du Bureau et du Numeacuterique) Association qui depuis 2016 rassemble les professionnels de la distribution de produits et services pour lrsquoenvironnement de travail
Chambre de Commerce hispanique de Cincinnati
Northern Kentucky Chamber Board of Directors (Conseil drsquoAdministration de la Chambre de commerce du Nord-Kentucky) et Northern Kentucky International Trade Association Chair (Preacutesidence de lrsquoassociation du commerce international du Nord-Kentucky)
Advanced Manufacturing Workforce Development Metrics Chair
TechSolve Operations Round Table
CLAMPITIQ (Comiteacute Local de Ayuda Mutual del Parque Industrial Tecnoloacutegico Innovacioacuten Queacuteretaro - Comiteacute Local drsquoEntraide Mutuelle du Parc Industriel Technologique et Innovation de Queacuteretaro)
Industrial association of pollution control board
Global Compact Network China
Chamber of commerce Xiaolan Zhongshan
Global Compact Network Singapore
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
59
SOLIDARITE TERRITORIALE
PLAN ACTION RSE DrsquoARMOR
Solidariteacute territoriale Implication locale 58 Mettre en œuvre des actions pour augmenter ou maintenir la part des achats locaux (Groupe) 59 Deacuteployer des actions externes de promotion de la RSE (Groupe) 60 Participer agrave une association dentreprises locales pour le partage dexpeacuterience la mutualisation des
actions (Groupe) 61 Participer au label RSE lanceacute par lassociation dentreprises locales (Maroc)
Contribution aux enjeux locaux 62 Organiser des actions de solidariteacute (Groupe) 63 Deacutevelopper lemploi de personnel porteur dun handicap (Chine Maroc) 64 Reacutealiser une eacutevaluation des postes qui peuvent ecirctre adapteacutes aux personnes handicapeacutees avec le
service meacutedical (Mexique) 65 Reacutealiser des actions en faveur de la biodiversiteacute dans les territoires sensibles (France Breacutesil)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
60
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Eacuteconomie circulaire
Offre produit 13 Analyser le deacuteploiement du programme RECPET Partner (service de collecte des rouleaux TT
usageacutes) pour nos clients dans le monde (AICP) 5 14 Deacutevelopper une gamme de filaments 3D recyclables (OWA 3D) (A3D) 100 15 Deacutevelopper une offre de service agrave la page (OWA OPS) (AOP) 100 16 Deacutevelopper une offre OWA sur les cartouches Jet dencre (A3D) 100 17 Maintenir la certification Qualicert (AOP) 100
Deacutechets site 18 Trouver des filiegraveres de recyclage adapteacutees pour lensemble des deacutechets significatifs en sassurant de
leur traccedilabiliteacute (incluant le programme RECPET) (Groupe) en continu 19 Deacuteployer des actions de reacuteduction des deacutechets de production (ex Co produit By Product )
(Groupe) en continu
Cycle de vie 20 Reacutealiser une analyse de cycle de vie des produits ASCA (France) 100
Gouvernance et eacutethique
Eacutethique et droits de lrsquohomme 1 Inclure la charte eacutethique dans les documents daccueil et la communiquer agrave tous les collaborateurs
(Groupe) 2 Mettre en place un dispositif anticorruption et le deacuteployer dans les filiales (Groupe) 20 3 Rendre les deacutetails du suivi meacutedical confidentiels (Chine) 100 4 Formaliser les contrats de travail des employeacutes (Maroc) 100 5 Reacutealiser des audits sociaux sur les sites implanteacutes dans les pays agrave risques pour les droits du travail
(selon indice CSI) (Maroc Inde Chine Mexique USA) 16
Sensibilisation agrave la RSE 6 Reacutealiser des actions de sensibilisation des salarieacutes au deacuteveloppement durable et agrave la strateacutegie RSE
du groupe (Groupe) 20 7 Mettre en place des groupes de reacuteflexion du personnel autour de la RSE (Groupe) 10 8 Organiser une semaine mondiale ARMOR sur un thegraveme RSE (Groupe)
Systegravemes de management 9 Deacuteployer et certifier les systegravemes de management Qualiteacute Santeacute-Seacutecuriteacute Environnement selon les
normes ISO9001 OHSAS18001 ISO14001 (Inde Afrique du Sud Mexique Canada Revialis ABL A3D) 33
10 Etudier limpact du regraveglement D3E sur lactiviteacute AOP (AOP) 65
Innovation participative 11 Deacutevelopper des programmes dinnovation participative (France) 10
Satisfaction des clients 12 Deacutevelopper de nouveaux outils de mesure de la satisfaction client (Groupe) 50
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
61
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Eacutenergies renouvelables
Offre produit 21 Deacutevelopper la commercialisation des films photovoltaiumlques ASCA (France) en continu 22 Tester des prototypes dapplication de films ASCA dans les sites de production Armor (Groupe) 23 Deacutevelopper la commercialisation des collecteurs de courant Enrsquo Safe (France) en continu 24 Construire des liens avec la recherche fondamentale sur les batteries organiques (France) 10
Impact Carbone 25 Reacutealiser un bilan carbone groupe scope 3 et travailler sur la reacuteduction de limpact carbone (Groupe)
100 26 Analyser les leviers doptimisation des transports de marchandises (Groupe) 27 Favoriser le deacuteveloppement de transports alternatifs agrave la voiture individuelle (transports doux
collectifs plan de mobiliteacute - France) (USA France) 28 Faciliter lutilisation de veacutehicules eacutelectriques du personnel (bornes eacutelectriques sur le site) (France)
Consommations drsquoeacutenergie 29 Mettre en place des diagnostics eacutenergeacutetiques sur les sites de production et en deacuteduire des plans
daction de reacuteduction des consommations (Groupe) 30 Optimiser lutilisation des climatisations dans les ateliers et bureaux (Groupe) 20 31 Systeacutematiser les achats deacutequipements basse consommation (Groupe) 50 32 Sensibiliser tous les employeacutes aux eacuteconomies deacutenergie (Groupe) 50 33 Deacuteployer un outil dintelligence eacutenergeacutetique (eacutetude Data Science) (France) 20 34 Etudier la faisabiliteacute dun nouveau systegraveme de cogeacuteneacuteration deacutenergie (France) 20
Recours aux eacutenergies renouvelables 35 Analyser les opportuniteacutes dautoconsommation deacutenergie renouvelable sur les sites de production
(Groupe) 5 36 Augmenter la part des eacutenergies renouvelables dans les contrats de fourniture deacutelectriciteacute (Groupe)
30
Traccedilabiliteacute responsable
Offre produit 37 Concevoir des produits Transfert Thermique agrave impact environnemental reacuteduit (France) en continu
Achats responsables 38 Geacuteneacuteraliser les eacutevaluations RSE des fournisseurs et les accompagner sur leur plan dactions
(Groupe) 40 39 Sensibiliser les fournisseurs agrave la RSE (Groupe) 15 40 Adapter les contrats fournisseursprestataires pour y inclure des clauses RSE et ajouter des
accords pour corriger rapidement les non-conformiteacutes (Groupe) 15 41 Analyser limpact de la mise en place des principes de lISO 20400 (Achats responsables)
(Groupe) 20
Labellisation et lutte contre la contrefaccedilon 42 Deacutevelopper les eacutecolabels et ACV sur les cartouches laser (AOP) en continu 43 Participer aux groupes de travail europeacuteens afin de lutter contre la contrefaccedilon (AOP) en continu
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
62
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Deacuteveloppement des collaborateurs
Santeacute et seacutecuriteacute 44 Etendre la formation SAFECOM agrave lensemble du groupe afin datteindre lobjectif de 0 accident
(Groupe) 45 Organiser des tests auditifs pour les employeacutes travaillant dans les ateliers (Inde) 100 46 Organiser une semaine de la seacutecuriteacute commune aux filiales du continent ameacutericain (Mexique USA
Breacutesil) 100 47 Proposer la vaccination agrave tous les employeacutes lors des visites meacutedicales (Mexique) 100
Conditions de travail
48 Organiser le deacutemeacutenagement des sites afin dameacuteliorer les environnements de travail (Inde Afrique du Sud Chine) 70
49 Ameacuteliorer les conditions de travail dans les bureaux (France)
Compeacutetences 50 Deacutevelopper des programmes de formation pour monter le personnel en compeacutetences (Groupe) en
continu 51 Deacuteployer les entretiens individuels agrave lensemble du personnel (Maroc) 7 52 Mettre en place un groupe deacutechange de bonnes pratiques sur les outils de communication digitale
(France) 100
Bien ecirctre et satisfaction des collaborateurs 53 Mesurer la satisfaction du personnel (baromegravetre social) (Groupe) 15 54 Analyser les diffeacuterentes pratiques dans les pays dimplantation sur les avantages sociaux (protection
sociale allocation retraite etc) en compleacutement des dispositions nationales et deacutecider de plans daction (Groupe)
55 Etendre la formation BECOM agrave lensemble du groupe (Groupe) 56 Continuer agrave deacutevelopper des espaces de deacutetente bien-ecirctre conviviaux (salle de sieste douches
jeux etc) (Groupe) en continu 57 Mettre en place des accords en lien avec la QVT ndash Qualiteacute de Vie au Travail (France) 10
Solidariteacute territoriale Implication locale
58 Mettre en œuvre des actions pour augmenter ou maintenir la part des achats locaux (Groupe) en continu
59 Deacuteployer des actions externes de promotion de la RSE (Groupe) en continu 60 Participer agrave une association dentreprises locales pour le partage dexpeacuterience la mutualisation des
actions (Groupe) 50 61 Participer au label RSE lanceacute par lassociation dentreprises locales (Maroc)
Contribution aux enjeux locaux 62 Organiser des actions de solidariteacute (Groupe) en continu 63 Deacutevelopper lemploi de personnel porteur dun handicap (Chine Maroc) 64 Reacutealiser une eacutevaluation des postes qui peuvent ecirctre adapteacutes aux personnes handicapeacutees avec le
service meacutedical (Mexique) 65 Reacutealiser des actions en faveur de la biodiversiteacute dans les territoires sensibles (France Breacutesil)
Humanisme Innovation Engagement Sens du Client Innovation Engagement Sens du Client Humanisme Engagement Sens du Client Humanisme Innovation Sens du Client Humanisme Innovation Engagement
ARMOR SAS 20 rue Chevreul - CS 90508 - 44105 Nantes cedex 4 Tel +33 (0) 2 40 38 40 00 - Fax +33 (0) 2 40 38 40 01
armorarmor-groupcom wwwarmor-groupcom
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
28
ECONOMIE CIRCULAIRE
Bonne pratique Traitement des deacutechets
Le projet de certification ISO14001 (Environnement) des filiales en Inde et en Afrique du Sud a conforteacute notre deacutemarche de seacuteparation et de traitement des deacutechets avec un objectif agrave long terme de 0 drsquoenfouissement Cela se traduit par la recherche de prestataires agreacutees et capables de reacutepondre aux normes internationales (traitement du film PET en Afrique du Sud) Une deacutemarche engageacutee dans un contexte local ougrave ce type de prestations sont encore peu deacuteveloppeacutees et la RSE reste un sujet eacutemergent
Quantiteacute de deacutechets geacuteneacutereacutes rapporteacutee agrave la tonne produite
299 kgt
OBJECTIF 2020
5
La productiviteacute des sites a globalement augmenteacute en geacuteneacuterant une quantiteacute limiteacutee de deacutechets (voir bonnes
pratiques) A pondeacuterer cependant car il srsquoagit des deacutechets traiteacutes en 2017 (et non produits) certains deacutechets
eacutetant stockeacutes plusieurs anneacutees avant drsquoecirctre eacutevacueacutes
Bonne pratique Optimisation des rebuts de production
En France et au sein des filiales ARMOR AICP met en œuvre un programme speacutecifique destineacute agrave reacuteduire les rebuts lors de la deacutecoupe des rouleaux de Transfert Thermique Il srsquoagit drsquoune gestion optimiseacutee des coproduits des sous-produits et des surplus notamment par la creacuteation de postes de retouche Il existe un indicateur de performance suivi et consolideacute au niveau du groupe
Bonne pratique Economies de papier
Au sein de la filiale marocaine speacutecialiseacutee dans les cartouches laser remanufactureacutees lrsquoeacuteconomie des fournitures est de mise Par exemple le papier neacutecessaire lors des tests drsquoimpression des cartouches est reacuteutiliseacute Pareillement les cartons drsquoemballage usageacutes sont transformeacutes et reacuteutiliseacutes comme eacuteleacutements de calage pour le conditionnement des produits
2016 2017 2018 2019 2020
-5
Objectif
2020
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
29
ECONOMIE CIRCULAIRE
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Economie circulaire
Offre produit 13 Analyser le deacuteploiement du programme RECPET Partner (service de collecte des rouleaux Transfert
Thermique usageacutes) pour nos clients dans le monde (AICP) 14 Deacutevelopper une gamme de filaments 3D recyclables (OWA 3D) (A3D) 15 Deacutevelopper une offre de service agrave la page (OWA OPS) (AOP) 16 Deacutevelopper une offre OWA sur les cartouches Jet dencre (A3D) 17 Maintenir la certification Qualicert (AOP)
Deacutechets site 18 Trouver des filiegraveres de recyclage adapteacutees pour lensemble des deacutechets significatifs en sassurant de
leur traccedilabiliteacute (incluant le programme RECPET) (Groupe) 19 Deacuteployer des actions de reacuteduction des deacutechets de production (ex Co produit By Product ) (Groupe)
Cycle de vie 20 Reacutealiser une analyse de cycle de vie des produits ASCA (France)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
30
ENERGIES RENOUVELABLES
Reacuteduire nos consommations drsquoeacutenergies et contribuer au deacuteploiement de solutions drsquoeacutenergie
renouvelable dans une perspective de lutte contre le changement climatique
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Appliquer lrsquoapproche de preacutecaution face aux problegravemes touchant lrsquoenvironnement
Promouvoir une plus grande responsabiliteacute en matiegravere drsquoenvironnement
Favoriser la mise au point et la diffusion de technologies respectueuses de lrsquoenvironnement
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute INNOVER POUR LES EacuteNERGIES RENOUVELABLES
Gracircce agrave ses efforts constants de recherche et deacuteveloppement pour des solutions reacutepondant agrave des
enjeux socieacutetaux ARMOR offre deacutesormais une gamme de produits photovoltaiumlques permettant un
accegraves autonome agrave lrsquoeacutenergie pour tous Toute surface peut ecirctre eacutequipeacutee pour produire de lrsquoeacutenergie en
exposition agrave tout type de lumiegravere
ASCAcopy est une technologie bas carbone sans meacutetaux rares A la diffeacuterence des
panneaux solaires traditionnels le film se caracteacuterise par sa leacutegegravereteacute il pegravese 500
grammes par msup2 (contre 10-15 kg par msup2 de panneau traditionnel) ASCAcopy appartient
agrave la troisiegraveme geacuteneacuteration de cellules photovoltaiumlques souples et minces dites
organiques
Ainsi lrsquoentreprise entend participer activement agrave la transition eacutenergeacutetique indispensable pour sortir
des ressources fossiles limiteacutees et atteacutenuer le changement climatique
Le film ASCAcopy est un produit nouveau notre rocircle est de creacuteer des applications concregravetes pour son
usage Dans cette optique nous nous appuyons sur des partenariats et des eacutechanges de
compeacutetences afin de concevoir les objets de demain utiles innovants et respectueux de
lrsquoenvironnement
Bonne pratique Beautiful Light Factory
Beautiful Light Factory propose 3 produits inteacutegrant le film photovoltaiumlque ASCAcopy sac pour
ordinateur pochette et eacutetui Ces objets du quotidien sont aussi une source drsquoeacutenergie gracircce agrave
une batterie alimenteacutee par le film photovoltaiumlque Ils facilitent la mobiliteacute et permettent de rester
connecteacute
Actions
Ndeg 21 22
23 24
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
31
ENERGIES RENOUVELABLES
Bonne pratique Projet RampD Solar Smart Mobility
Lanceacute en septembre 2017 Solar Smart Mobilty est un projet de recherche initieacute par un consortium drsquoindustriels franccedilais ARMOR VISION SYSTEM et SUNPARTNER TECHNOLOGIES et soutenu par lrsquoADEME Ce projet vise agrave deacutevelopper des solutions de production drsquoeacutenergie solaire embarqueacutees agrave bord des veacutehicules Il srsquoagit de vitrages transparents photovoltaiumlques souples destineacutes agrave alimenter en eacutenergie compleacutementaire les fonctionnaliteacutes des veacutehicules plus particuliegraverement des vitres sans impacter la batterie ou augmenter les eacutemissions en CO2
Bonne pratique Mobilier urbain digital et autonome en eacutenergie
ARMOR srsquoassocie agrave JC Decaux SA numeacutero un mondial de la communication exteacuterieure pour preacutesenter le proof-of-concept drsquoun mobilier urbain autonome interactif et alimenteacute par lrsquoeacutenergie solaire Les eacutecrans drsquoaffichages interactifs et basse consommation de JC Decaux deviennent autonomes en eacutenergie gracircce au film photovoltaiumlque ASCAcopy Les habitants pourront interagir avec eux via leurs teacuteleacutephones portables (agenda des eacuteveacutenements de la ville proposition de vote sur une question donneacutee etc) Ce nouveau concept est un veacuteritable concentreacute drsquoinnovations technologiques au service de la smart city de demain
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute PARTICIPER Agrave LrsquoATTEacuteNUATION DU CHANGEMENT
CLIMATIQUE
ARMOR cherche agrave appreacutehender lrsquoimpact de ses activiteacutes sur lrsquoenjeu majeur du changement
climatique Ainsi degraves 2008 sans attendre la leacutegislation franccedilaise les sites opeacuterationnels franccedilais du
groupe ARMOR ont meneacute des analyses sur les eacutemissions de gaz agrave effet de serre (GES) lieacutees agrave leurs
activiteacutes (Bilan Carbonetrade) Cette eacutevaluation a eacuteteacute eacutelargie au groupe (sites opeacuterationnels) et sur un
scope 3 en 2016 Un guide meacutethodologique disponible sur le site internet deacutetaille le peacuterimegravetre ainsi
que les modaliteacutes de calculs
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
32
ENERGIES RENOUVELABLES
330
32
37
35
Chine
France
2017 2016
Bilan carbone du groupe ARMOR (Scope 3)
bull Lrsquoactiviteacute AICP repreacutesente plus de 90 des eacutemissions
bull Des donneacutees incomplegravetes en 2017 coupleacutees agrave des valeurs 2016 surestimeacutees sur le
scope 3 ne permettent pas drsquoeacutetablir une tendance Neacuteanmoins lrsquointensiteacute carbone
(teq CO2 par tonne produite) srsquoameacuteliore sur les scopes 1 et 2 (de lrsquoordre de 4 )
bull Nous poursuivons ainsi la fiabilisation de lrsquoindicateur notamment gracircce au deacuteploiement de systegravemes
drsquoinformation inteacutegreacutes (ERP) ainsi que les programmes drsquooptimisation des proceacutedeacutes drsquoenduction et de
formulation des encres
En 2002 le site de La Chevroliegravere (France) investissait dans un incineacuterateur doteacute drsquoun systegraveme de
traitement des COV agrave lrsquoeacutemission et de cogeacuteneacuteration en compleacutement du gaz naturel Un nouvel
indicateur drsquoeacutemissions de COV est suivi dans le cadre du permis drsquoexploitation du site revu en 2016
et fixe un taux maximal de 6
ARMOR China pour son activiteacute drsquoenduction a investi dans un systegraveme similaire qui est opeacuterationnel
depuis avril 2016 et dont le beacuteneacutefice est pleinement visible en 2017
Emissions de Composeacutes Organiques Volatils (COV)
compareacutees agrave la quantiteacute de solvants utiliseacutee
OBJECTIF 2020
lt 6
Combustion gaz et solvants
25
Emissions diffus COV et gaz frigorigegravenes
1
Consommation deacutelectriciteacute
4
Extraction et production de matiegraveres premiegraveres
44
Production de deacutechets
4
Deacuteplacements professionnels
1
Transports de marchandises
17
Divers4
136 791 Teq CO2
Actions
Ndeg 25 26
27 28
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
33
ENERGIES RENOUVELABLES
2016 2017 2018 2019 2020
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute ECONOMISER LrsquoEacuteNERGIE ET PREacuteFEacuteRER LrsquoEacuteNERGIE
RENOUVELABLE
Srsquoengager pour la transition eacutenergeacutetique crsquoest drsquoabord reacuteduire les consommations eacutenergeacutetiques des
sites dans le cadre du management environnemental (ISO 14001) et sur La Chevroliegravere (France) du
management de lrsquoeacutenergie (ISO 50001) et aussi lorsque crsquoest possible de recourir aux eacutenergies
renouvelables
Evolution de la consommation drsquoeacutelectriciteacute
(Rapporteacutee agrave la tonne produite)
+3
Consommation brute drsquoeacutelectriciteacute
31 571 MWh
OBJECTIF 2020
-5
Actions
Ndeg 29 30
31 32 33
+3
Objectif
2020
Ameacuteriques5
Asie Pacifique15
Afrique 2
France 78
bull 78 de la consommation de lrsquoeacutelectriciteacute sont geacuteneacutereacutes par les sites franccedilais Les nouvelles activiteacutes prennent une part croissante de la consommation eacutelectrique essentiellement sur leur consommation drsquoutiliteacutes (groupes froid notamment)
bull Les efforts drsquoeacuteconomie drsquoeacutenergie accompagneacutes drsquoune augmentation des volumes produits sur lrsquoensemble des sites limitent la tendance agrave la hausse
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
34
ENERGIES RENOUVELABLES
Energies renouvelables dans le contrat drsquoeacutelectriciteacute
ARMOR SAS est le premier agrave contractualiser une part drsquoeacutenergies renouvelables dans lrsquoapprovisionnement de
son eacutelectriciteacute Les fournisseurs drsquoeacutelectriciteacute des filiales communiquent parfois sur lrsquoorigine de sa production
Dans certains pays le marcheacute de lrsquoeacutelectriciteacute est reacuteglementeacute etou monopole de lrsquoEtat Ou les filiales nrsquoont pas
accegraves agrave des offres du fait de leur taille ou des coucircts prohibitifs
Bonne pratique Des sources drsquoeacutenergie renouvelables dans le contrat drsquoeacutelectriciteacute
En 2016 le site industriel de la Chevroliegravere (France) a changeacute de fournisseur drsquoeacutelectriciteacute par lrsquointermeacutediaire drsquoun groupement drsquoachat pour acceacuteder agrave un contrat avec 404 drsquoeacutenergies issues des eacutenergies renouvelables (parc preacuteexistant et nouvelles installations) Les 60 restants eacutetant issues du nucleacuteaire
Evolution de la consommation de gaz
(Rapporteacutee agrave la tonne produite)
+17
bull Lrsquoincineacuterateur au maximum de ses capaciteacutes pegravese lourd sur la consommation globale de gaz naturel du site de La Chevroliegravere
Consommation brute de gaz
44 407 MWh
bull De mecircme le systegraveme de captation et de traitement des COV chinois pleinement opeacuterationnel en 2017 impacte aussi le reacutesultat
0
0
0
40
Ameacuteriques
AsiePacifique
Afrique
France
2016 2017 2018 2019 2020
OBJECTIF 2020
gt10 pour chaque site
Actions
Ndeg 35
36
+17
Action
Ndeg34
France 97
Ameacuteriques1
Asie Pacifique2
Objectif
2020
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
35
ENERGIES RENOUVELABLES
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Eacutenergies renouvelables
Offre produit 21 Deacutevelopper la commercialisation des films photovoltaiumlques ASCA (France) 22 Tester des prototypes dapplication de films ASCA dans les sites de production ARMOR (Groupe) 23 Deacutevelopper la commercialisation des collecteurs de courant ENSAFE (France) 24 Construire des liens avec la recherche fondamentale sur les batteries organiques (France)
Impact Carbone 25 Reacutealiser un bilan carbone groupe scope 3 et travailler sur la reacuteduction de limpact carbone (Groupe) 26 Analyser les leviers doptimisation des transports de marchandises (Groupe) 27 Favoriser le deacuteveloppement de transports alternatifs agrave la voiture individuelle (transports doux
collectifs plan de mobiliteacute - France) (USA France) 28 Faciliter lutilisation de veacutehicules eacutelectriques du personnel (bornes eacutelectriques sur le site hellip)
(France)
Consommations drsquoeacutenergie 29 Mettre en place des diagnostics eacutenergeacutetiques sur les sites de production et en deacuteduire des plans
daction de reacuteduction des consommations (Groupe) 30 Optimiser lutilisation des climatisations dans les ateliers et bureaux (Groupe) 31 Systeacutematiser les achats deacutequipements basse consommation (Groupe) 32 Sensibiliser tous les employeacutes aux eacuteconomies deacutenergie (Groupe) 33 Deacuteployer un outil dintelligence eacutenergeacutetique (eacutetude Data Science) (France) 34 Etudier la faisabiliteacute dun nouveau systegraveme de cogeacuteneacuteration deacutenergie (France)
Recours aux eacutenergies renouvelables 35 Analyser les opportuniteacutes dautoconsommation deacutenergie renouvelable sur les sites de production
(Groupe) 36 Augmenter la part des eacutenergies renouvelables dans les contrats de fourniture deacutelectriciteacute (Groupe)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
36
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Contribuer agrave une traccedilabiliteacute qualitative notamment par des solutions drsquoidentification seacutecurisantes
plus respectueuses de lrsquoenvironnement ainsi que par des achats responsables
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Veiller agrave ne pas se rendre complices de violation des droits de lrsquoHomme
Appliquer lrsquoapproche de preacutecaution face aux problegravemes touchant lrsquoenvironnement
Promouvoir une plus grande responsabiliteacute en matiegravere drsquoenvironnement
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute DES SOLUTIONS DE TRACcedilABILITEacute PLUS EacuteCOLOGIQUES
Lrsquoactiviteacute AICP poursuit ses travaux visant agrave la reacuteduction de lrsquoempreinte environnementale des
produits en agissant aussi bien sur les rubans encreacutes que sur leur proceacutedeacute de fabrication La RampD
avait deacutejagrave permis le lancement de produits tels que SolFreereg proceacutedeacute unique drsquoenduction sans
solvant
Vente de rouleaux Transfert Thermique
agrave impact environnemental reacuteduit (par rapport agrave un rouleau standard)
37
2016 33
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute EXERCER UNE INFLUENCE RESPONSABLE POUR GUIDER
LES CHOIX ET USAGES DES PRODUITS
Pour conforter notre engagement la responsabiliteacute doit devenir un critegravere de choix pour les
clients dans des conditions de marcheacute valorisant cette diffeacuterence En coheacuterence avec cette vision
nos actions marketing integravegrent plus de transparence pour guider le client lors de lrsquoachat de lrsquousage
du produit et du tri seacutelectif du produit usageacute tout en lui apportant davantage drsquoinformations sur notre
deacutemarche Par ailleurs nous nous impliquons aupregraves des pouvoirs publics et des acteurs du secteur
pour que le marcheacute des cartouches devienne plus transparent avec lrsquoeacutetiquetage environnemental
OBJECTIF 2020
40
Action
Ndeg37
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
37
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Vente de cartouches eacuteco-labelliseacutees
80
2016 67
OBJECTIF 2020
70
Les ventes de cartouches eacuteco-labelliseacutees
progressent pour tous les labels plus
particuliegraverement sur le Nordic Ecolabel qui compte
un nombre de reacutefeacuterences en forte hausse (x 25)
Les 26 reacutefeacuterences nouvellement labelliseacutees Blue
Angel influencent aussi le reacutesultat
De plus depuis plusieurs anneacutees ARMOR a mis en place un programme de lutte contre les
laquo clones raquo ces cartouches drsquoencre neuves illeacutegales qui ne respectent pas la proprieacuteteacute industrielle
les salarieacutes ou lrsquoenvironnement Pour contrer cette prolifeacuteration AOP a mis son
expertise au service de lrsquoETIRA (une association europeacuteenne regroupant des
fabricants de cartouches remanufactureacutees) pour eacutelaborer un guide anti-clone
devenu depuis la reacutefeacuterence du secteur
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute UNE POLITIQUE DrsquoACHATS RESPONSABLES CONCREgraveTE ET
PARTAGEacuteE
Notre politique drsquoachats vise agrave instaurer une relation qualitative avec nos fournisseurs pour
assurer la qualiteacute de nos produits et le respect de la proprieacuteteacute industrielle tout en limitant lrsquoimpact
social et environnemental des achats
En France cette politique srsquoappuie sur un partenariat fort avec nos fournisseurs strateacutegiques pour
seacutecuriser les sources drsquoapprovisionnement de matiegraveres premiegraveres sur la qualification par un expert
Brevets de tous les composants strateacutegiques AOP acheteacutes pour la production et sur lrsquointeacutegration de
critegraveres RSE dans lrsquoeacutevaluation annuelle de la performance de nos fournisseurs
Action
Ndeg 42
Action
Ndeg 43
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
38
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Bonne pratique Fournisseur responsable
ARMOR entretient une relation durable et eacutequilibreacutee avec ses fournisseurs Depuis 2011 la
socieacuteteacute est signataire de la Charte Fournisseurs Responsables conccedilue pour inciter les entreprises agrave adopter des pratiques responsables vis-agrave-vis leurs fournisseurs baseacutees sur une confiance reacuteciproque et le respect mutuel des droits et des devoirs En 2015 ARMOR fait partie des 5 premiegraveres ETI (Entreprises de Taille Intermeacutediaire) franccedilaises reacutecompenseacutees par le Label Relations Fournisseur Responsables En effet ce label reconnaicirct la qualiteacute de gestion des achats en inteacutegrant les relations avec fournisseurs et sous-traitants et la prise en compte des facteurs environnementaux et socieacutetaux
Afin drsquoancrer et de partager ses valeurs ARMOR a eacutelaboreacute un Code de conduite des Affaires srsquoappuyant sur les principes universellement reconnus des droits de lrsquohomme et du droit du travail Dans ce cadre il met agrave disposition une cellule de Meacutediation en cas de diffeacuterend entre le groupe et ses fournisseurs
Part des fournisseurs strateacutegiques
eacutevalueacutes en RSE sur 2 ans (2015-1016)
58
Moyenne des scores de maturiteacute RSE
de leacutevaluation fournisseur
bull 92 des fournisseurs strateacutegiques ont eacuteteacute
solliciteacutes pour reacutepondre au questionnaire RSE
avec un taux de retour de 61
bull Si les reacutesultats sont encourageants
lrsquoaccompagnement des fournisseurs par les
acheteurs sur lrsquointeacuterecirct de cet outil est
neacutecessaire pour faire progresser les reacutesultats
OBJECTIF 2020
100
OBJECTIF 2020
gt60 76
66
NA
69
Ameacuteriques
AsiePacifique
Afrique
France
Actions
Ndeg 38 39
40 41
42
65
0
67
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
39
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Bonne pratique Team Meetings fournisseurs
Doreacutenavant les Teams Meetings des fournisseurs sont des eacuteveacutenements annuels En 2017 55 personnes de nationaliteacutes multiples sont venues repreacutesenter 38 socieacuteteacutes incontournables pour les activiteacutes Transfert Thermique ACES et ABL (ARMOR Beautiful Light) Cette 16egraveme eacutedition assure la continuiteacute des actions deacutedieacutees au deacuteveloppement et agrave la performance de nos fournisseurs
Pour une deuxiegraveme anneacutee conseacutecutive une sensibilisation RSE des fournisseurs a lieu au Breacutesil ougrave la RSE reste encore un sujet nouveau Cette action vise agrave montrer comment concreacutetiser les pratiques RSE en meacutethodes de travail et agrave donner envie aux fournisseurs den faire une reacutealiteacute pour leurs entreprises
En plus de preacutesenter les performances et les avanceacutees technologiques ces reacuteunions ambitionnent agrave associer nos parties-prenantes aux valeurs et agrave leacutethique du groupe ARMOR
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Traccedilabiliteacute responsable
Offre produit 37 Concevoir des produits Transfert Thermique agrave impact environnemental reacuteduit (France)
Achats responsables 38 Geacuteneacuteraliser les eacutevaluations RSE des fournisseurs et les accompagner sur leur plan dactions
(Groupe) 39 Sensibiliser les fournisseurs agrave la RSE (Groupe) 40 Adapter les contrats fournisseursprestataires pour y inclure des clauses RSE et ajouter des
accords pour corriger rapidement les non-conformiteacutes (Groupe) 41 Analyser limpact de la mise en place des principes de lISO 20400 (Achats responsables)
(Groupe)
Labellisation et lutte contre la contrefaccedilon 42 Deacutevelopper les eacutecolabels et ACV sur les cartouches laser (AOP) 43 Participer aux groupes de travail europeacuteens afin de lutter contre la contrefaccedilon (AOP)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
40
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Favoriser par un statut social attractif le deacuteveloppement de nos collaborateurs de leurs
compeacutetences pour leur bien-ecirctre au travail leur employabiliteacute et lrsquoessor du groupe
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Promouvoir et respecter la protection du droit international relatif aux droits de lrsquoHomme
Respecter la liberteacute drsquoassociation et reconnaicirctre le droit de neacutegociation collective
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes les formes de travail forceacute et obligatoire
Contribuer agrave lrsquoabolition effective du travail des enfants
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes discriminations en matiegravere drsquoemploi
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute CONSTRUIRE LE DIALOGUE SOCIAL AU QUOTIDIEN
Un dialogue social eacutequilibreacute est fondamental pour eacutechanger autour des dilemmes socio-
eacuteconomiques et faire progresser la responsabiliteacute sociale du groupe Fort de cette conviction
ARMOR srsquoattache agrave favoriser un cadre propice agrave ce dialogue en srsquoappuyant sur la repreacutesentation
du personnel au sein drsquoinstances adapteacutees au contexte local pour le partage de la strateacutegie et des
donneacutees de lrsquoentreprise dans un esprit de transparence de respect et de confiance mutuelle En En
France conformeacutement agrave la leacutegislation les instances de dialogue entre direction et repreacutesentants du
personnel sont en place Comiteacute drsquoEntreprise reacuteunion des Deacuteleacutegueacutes du Personnel Comiteacutes
drsquoHygiegravene de Seacutecuriteacute et des Conditions de Travail (fusionneacutes pour ces deux derniers) Les
repreacutesentants du personnel sont eacutegalement preacutesents avec un avis consultatif agrave chaque conseil
drsquoadministration Les repreacutesentants du personnel sont eacutegalement preacutesents avec un avis consultatif
agrave chaque conseil drsquoadministration
Existence drsquoun comiteacute hygiegravene et seacutecuriteacute
bull Ces comiteacutes ont eacuteteacute mis en place
progressivement dans les diffeacuterentes
entiteacutes du groupe
OBJECTIF 2020
100
Action
Ndeg 9
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
41
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute PRIVILEacuteGIER LrsquoEMPLOI DE QUALITEacute
Lrsquoambition drsquoARMOR est de contribuer agrave lrsquoemploi sur tous ses territoires drsquoimplantation Le groupe a
la volonteacute de favoriser les emplois permanents et limiter le recours agrave lrsquoemploi inteacuterimaire agrave dureacutee
deacutetermineacutee temporaire ou inteacuterimaire Et pour aller plus loin ARMOR srsquoengage agrave assurer agrave tous
ses employeacutes dans le monde un salaire deacutecent agrave respecter les conventions fondamentales de lrsquoOIT
et les droits humains (voir enjeu laquo Gouvernance et eacutethique raquo)
Evolution des effectifs du Groupe
(en eacutequivalent temps plein)
1796
dont 11 en contrat agrave dureacutee deacutetermineacutee ou
temporaire
(hors contrat drsquoalternance)
Effectifs du peacuterimegravetre du rapport (en eacutequivalent temps plein)
1430
2016 2017 2018 2019 2020
Ameacuteriques154
Asie Pacifique213
Afrique 334
France 729
Bonne pratique Dialogue social et bien-ecirctre des salarieacutes agrave Singapour
laquo Coffee with the boss raquo crsquoest le nom donneacute agrave une rencontre organiseacutee tous les deux mois entre les salarieacutes drsquoARMOR Asia (Singapour) et leur Direction Parmi les 77 employeacutes de la filiale 20 agrave 30 personnes participent agrave chaque reacuteunion Un moment convivial et constructif qui permet de veacuteritables ameacuteliorations de fonctionnement au niveau de lrsquoentreprise ainsi que la prise en compte du bien-ecirctre de tous les collaborateurs Au-delagrave de ce rendez-vous reacutegulier une remise agrave neuf des logements occupeacutes par les opeacuterateurs drsquoARMOR a permis drsquoameacuteliorer notablement leur confort Enfin un comiteacute de seacutecuriteacute mensuel garantit une diminution continue des risques gracircce agrave lrsquoinstallation de nouveaux eacutequipements de seacutecuriteacute
Action
Ndeg 4
+2
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
42
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Bonne pratique Ceacutereacutemonie de remise de meacutedailles sur les sites franccedilais
Chaque anneacutee Hubert de Boisredon PDG drsquoARMOR remet les meacutedailles de lrsquoUIC et du travail agrave certains salarieacutes drsquoARMOR France deacutecoreacutes pour leur ancienneteacute dans lrsquoindustrie de la chimie ou simplement dans leur carriegravere professionnelle On fecircte alors les 20 ans 30 ans 35 ans voire 40 ans de carriegravere des meacutedailleacutes La ceacutereacutemonie est loccasion pour ces collaborateurs de partager des souvenirs et drsquoeacutechanger sur les meacutetiers et les eacutevolutions quils ont connues En 2017 la ceacutereacutemonie compte 27 meacutedailleacutes et un palmaregraves impressionnant de 13 meacutedailles pour 20 ans 4 meacutedailles pour 30 ans 7 meacutedailles pour 35 ans et 3 meacutedailles Grand Or pour 40 ans drsquoancienneteacute
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute DEacuteVELOPPER UN ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL SUcircR
La santeacute et la seacutecuriteacute des personnes sont une prioriteacute qui srsquoillustre notamment par la mise en
œuvre de mesures de protection et de preacutevention avec lrsquoobjectif ambitieux drsquoatteindre le zeacutero
accident Cet engagement se traduit par exemple par la fourniture et la promotion du port des EPI
(Equipement de Protection Individuelle) lrsquoadaptation ergonomique des postes de travail la
protection contre les nuisances sonores le risque chimique ou lrsquoexposition agrave la chaleur et aux
intempeacuteries
Crsquoest aussi pour cela qursquoARMOR srsquoengage agrave obtenir la certification OHSAS 18001 (Seacutecuriteacute) sur
tous ses sites de production (voir la carte des certifications en page 16)
Nombre drsquoaccidents de travail
22
2016 2017 2018 2019 2020
OBJECTIF 2020
0
Actions
Ndeg 44 45
46 47 48
49
-33
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
43
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Nombre daccidents de travail avec
arrecirct et nombre de jours associeacutes
bull En France 4 jours drsquoarrecirct pour 2 accidents
le reste (253 jours) est imputable agrave un
accident survenu en 2016
bull Les filiales ameacutericaines et asiatiques
habituellement performantes voient leurs
indicateurs se deacutegrader Notamment un
accident en Chine (30 jours) dont lrsquoarrecirct se
poursuit en 2018
bull Singapour 581 jours sans accident avant
celui de juin 2017 (70 jours drsquoarrecirct)
ARMOR megravene des actions reacuteguliegraveres de sensibilisation et de preacutevention La socieacuteteacute srsquoefforce
drsquoimpliquer tous ses salarieacutes agrave tous les niveaux dans la preacutevention et la gestion correcte des risques
lieacutes au travail En France il srsquoagit de coachings individuels sur la seacutecuriteacute du programme Safety
Hours et de lrsquoanimation de groupes de progregraves seacutecuriteacute En Inde et en Chine il existe une
communication de proximiteacute et quotidienne qui vise agrave renforcer la seacutecuriteacute machines ainsi que le
port systeacutematique des EPI A Singapour le comiteacute de seacutecuriteacute reacutealise des audits chaque mois pour
suivre et ameacuteliorer les dispositifs de signalisation les conditions de travail et le processus drsquoalerte
Bonne pratique Bilan des programmes Safecomrsquo et Becomrsquo chez ARMOR France
En 2017 se termine le cycle des programmes Safecomrsquo et Becom Bien-ecirctre et communication deacuteployeacutees pour les salarieacutes de La Chevroliegravere Leur objectif vise une preacutevention active des accidents de travail au-delagrave des solutions techniques connues en mettant lrsquoaccent sur lrsquoaspect comportemental Cette deacutemarche ouvre plus largement sur la coheacutesion de groupe et lrsquoentraide en eacutequipe agrave travers lrsquoexpression et le dialogue La formation Becom initieacutee en 2010 avec le CHSCT srsquoest deacuterouleacutee sur 43 sessions avec 8489 heures de formation Safecom a deacutebuteacute en 2014 et a compteacute 34 sessions et 2353 heures de formation Le bilan positif de cet accompagnement en France stimule la reacuteflexion drsquoeacutetendre la formation Safecom agrave lrsquoensemble du groupe
3 314
2
37
101
285
257
Ameacuteriques Asie Pacifique Afrique France
Accidents avec arrecirct Jours darrecirct
Actions
Ndeg 44
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
44
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
SUIVI MEacuteDICAL CONFIDENTIEL PRISE EN CHARGE PAR ARMOR
bull Depuis 2014 ARMOR impose un suivi meacutedical du personnel prise en charge par ARMOR dans tous ses
sites de production
Bonne pratique HealthampSafety Week - semaine santeacute seacutecuriteacute environnement
Des opeacuterations comme la Health amp Safety Week se geacuteneacuteralisent (Etats-Unis Mexique Breacutesil) La 7egraveme eacutedition pour ARMOR Breacutesil portait sur le thegraveme du recyclage avec une attention porteacutee au cycle de vie des objets En parallegravele lrsquointervention drsquoun nutritionniste a permis drsquoapporter aux employeacutes des conseils santeacute et drsquoalimentation Cette anneacutee ARMOR Mexique a aussi participeacute cette anneacutee en proposant agrave ses employeacutes un check-up dentaire Des theacutematiques lieacutees agrave lrsquoalimentation saine agrave lrsquoergonomie agrave la santeacute mentale et agrave la gestion de conflits ont notamment eacuteteacute abordeacutees Cette initiative est reconduite en 2018 avec un socle commun pour toutes les filiales du continent ameacutericain
OBJECTIF 2020
100 de suivi meacutedical
Action
Ndeg 3
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
45
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute FAVORISER LrsquoEacutePANOUISSEMENT ET LE BIEN-EcircTRE AU
TRAVAIL
La concurrence mondiale impose des rythmes de travail exigeants qui deacutebordent parfois sur les
temps de vie personnelle Dans ce contexte ARMOR encourage les initiatives permettant aux
collaborateurs de mieux concilier travail et vie personnelle Neacuteanmoins ces notions sont difficiles agrave
appreacutehender globalement Les directions des sites ont la responsabiliteacute de
respecter la leacutegislation locale en vigueur drsquoecirctre agrave lrsquoeacutecoute des probleacutematiques de
leurs salarieacutes qui peuvent srsquoexprimer dans divers domaines et de susciter des
initiatives de nature agrave deacutevelopper le lien social dans et hors lrsquoentreprise
Bonne pratique ARMOR mise sur le sport
Depuis 2013 les diffeacuterentes sections de lassociation sportive dARMOR France se rassemblent deacutebut juillet pour les ARMOR GAMES Cet eacutevegravenement est une reacuteussite en termes de coheacutesion drsquoeacutequipe et de convivialiteacute En 2017 une eacutepreuve de rugby fauteuil roulant eacutetait inscrite parmi drsquoautres agrave la compeacutetition avec le soutien drsquoune eacutequipe handisport de niveau national Cette association qui compte aujourdrsquohui 120 membres a vu le jour en 2008 agrave lrsquoinitiative drsquoemployeacutes deacutesireux de partager leur passion du sport avec drsquoautres collegravegues Depuis le nombre de sports pratiqueacutes et drsquoadheacuterents nrsquoa cesseacute de croicirctre
Bonne pratique Deacutemeacutenagement dans de nouveaux locaux
Depuis feacutevrier 2017 la filiale indienne profite de nouveaux locaux de 4000m2 4 fois plus grands que les preacuteceacutedents Hormis lrsquooptimisation de la production cet emplacement permet drsquoameacuteliorer les conditions de travail des salarieacutes Le bacirctiment a eacuteteacute inaugureacute par une ceacutereacutemonie traditionnelle indienne en preacutesence de Hubert de Boisredon et drsquoune cinquantaine de partenaires Depuis avril la filiale sud-africaine beacuteneacuteficie eacutegalement de nouveaux locaux plus vastes et moderniseacutes
Actions
Ndeg53 54
55 56 57
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
46
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute IDENTIFIER ET FAIRE PROGRESSER LES COMPEacuteTENCES
INTERNES
La gestion des compeacutetences au sein du groupe ARMOR se fait en lien avec les besoins actuels et
futurs inheacuterents agrave la strateacutegie du groupe la responsabiliteacute de deacutevelopper lrsquoemployabiliteacute des
personnes le respect de lrsquoeacutegaliteacute de traitement et lrsquoeacutepanouissement professionnel Le recueil des
besoins en formation a lieu notamment lors des entretiens individuels annuels
Part des effectifs qui ont beacuteneacuteficieacute dun entretien individuel
47
2016 50
LrsquoAsie progresse globalement Chine (53 agrave 74 )
Inde (3 agrave 57 ) Singapour (quasi agrave 100 )
Plusieurs causes de non reacutealisation en 2017
reacuteorganisation drsquoAOP en France turnover au
Mexique pas drsquoentretien chez Revialis seul le
management est concerneacute chez Armor Industrie
Lrsquouniversiteacute drsquoARMOR est fondeacutee en France en 2011 dans lrsquoobjectif de valider les acquis
professionnels des collaborateurs autant que de renforcer leurs compeacutetences Les formations
diplocircmantes sont assureacutees par des experts meacutetiers internes et valideacutees par un jury externe (AFPA
et DIRECCTE) De telle sorte ces formations sont reconnues par lrsquoEtat
Le caractegravere innovant de certaines deacutemarches en management et la dimension participative font de
lrsquouniversiteacute drsquoARMOR un projet fort de point de vue socieacutetal Depuis sa creacuteation le bilan est tregraves
positif avec 100 de reacuteussite et 180 personnes certifieacutees Accompagner les salarieacutes dans leur
formation soutenir leur eacutevolution et les associer au projet drsquoentreprise est une prioriteacute pour ARMOR
Le partage drsquoexpeacuterience et lrsquoeacutechange de compeacutetences entre les entiteacutes du groupe ARMOR est
une pratique reacuteguliegravere Cela peut prendre la forme de formations conjointes ou de visites
immersives Ce principe est applicable aussi bien pour les activiteacutes commerciales que pour la
production Par exemple des collaborateurs des filiales viennent suivre des formations en France
Ainsi ils peuvent approfondir leurs connaissances techniques et deacutecouvrir de nouveaux outils
commerciaux et marketing mis agrave leur disposition
7579
10
49
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
OBJECTIF 2020
100
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
47
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Bonne pratique Club Digital
Le Club digital est une initiative lanceacutee en juillet 2017 qui permet de reacuteunir les collaborateurs des diffeacuterentes Business Units impliqueacutes dans la communication et le marketing digital Ces rencontres trimestrielles sont destineacutees agrave partager les bonnes pratiques entre collegravegues agrave mutualiser les ressources et agrave partager les expeacuteriences des business units dans diffeacuterents domaines (reacuteseaux sociaux outils emailing reacutefeacuterencement naturel et payant veille outils etc) Ceci dans lrsquoobjectif de coordonner les actions de communication transversales et de leur donner plus de visibiliteacute en srsquoappropriant les derniegraveres avanceacutees dans le domaine digital
Part des effectifs concerneacutes par la formation
et nombre moyen drsquoheures par personne formeacutee
Une majoriteacute des effectifs sont concerneacutes par la formation en progression depuis 2014 avec un nombre total
drsquoheures de formation en hausse de 3 Neacuteanmoins lrsquoindicateur ne permet pas de savoir si lrsquoensemble des
employeacutes beacuteneacuteficient de formations pour maintenir leur niveau de compeacutetences ou en acqueacuterir de nouvelles
Un nouvel indicateur est en cours de reacuteflexion pour les anneacutees agrave venir
99 99
23
65
31 15 3 310
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
0
20
40
60
80
100
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
Part des effectifs concerneacutes parla formation
Nombre moyen dheures parpersonne formeacutee
Action
Ndeg50
Action
Ndeg52
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
48
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Deacuteveloppement des collaborateurs
Santeacute et seacutecuriteacute 44 Etendre la formation SAFECOM agrave lensemble du groupe afin datteindre lobjectif de 0 accident
(Groupe) 45 Organiser des tests auditifs pour les employeacutes travaillant dans les ateliers (Inde) 46 Organiser une semaine de la seacutecuriteacute commune aux filiales du continent ameacutericain (Mexique USA
Breacutesil) 47 Proposer la vaccination agrave tous les employeacutes lors des visites meacutedicales (Mexique)
Conditions de travail
48 Organiser le deacutemeacutenagement des sites afin dameacuteliorer les environnements de travail (Inde Afrique du Sud Chine)
49 Ameacuteliorer les conditions de travail dans les bureaux (France)
Compeacutetences 50 Deacutevelopper des programmes de formation pour monter le personnel en compeacutetences (Groupe) 51 Deacuteployer les entretiens individuels agrave lensemble du personnel (Maroc) 52 Mettre en place un groupe deacutechange de bonnes pratiques sur les outils de communication digitale
(France)
Bien ecirctre et satisfaction des collaborateurs 53 Mesurer la satisfaction du personnel (baromegravetre social) (Groupe) 54 Analyser les diffeacuterentes pratiques dans les pays dimplantation sur les avantages sociaux (protection
sociale allocation retraite hellip) en compleacutement des dispositions nationales et deacutecider de plans daction (Groupe)
55 Etendre la formation BECOM agrave lensemble du groupe (Groupe) 56 Continuer agrave deacutevelopper des espaces de deacutetente bien-ecirctre conviviaux (salle de sieste douches
jeuxhellip) (Groupe) 57 Mettre en place des accords en lien avec la QVT ndash Qualiteacute de Vie au Travail (France)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
49
SOLIDARITE TERRITORIALE
Deacutevelopper un lien social autour de nos implantations dans le monde en eacutetant solidaire des deacutefis
socieacutetaux du territoire
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Respecter la liberteacute drsquoassociation et reconnaicirctre le droit de neacutegociation collective
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute LUTTER CONTRE LES DISCRIMINATIONS ET FAVORISER LA
DIVERSITEacute
LrsquoHumanisme valeur du groupe a souleveacute la question de la lutte contre la discrimination Dans
toutes ses implantations le groupe se veut agrave lrsquoeacutecoute des probleacutematiques drsquoemploi et drsquoineacutegaliteacutes agrave
lrsquoeacutegard de publics fragiliseacutes
- En 2011 ARMOR France a signeacute la Charte de la diversiteacute qui incite les entreprises agrave
garantir la promotion et le respect de la diversiteacute dans leurs effectifs De plus la Charte
eacutethique drsquoARMOR signeacutee par tous les salarieacutes du groupe reacuteaffirme eacutegalement les ambitions
drsquoARMOR en termes de non-discrimination et de respect des Hommes
- Jusqursquoen 2014 ARMOR Asia (Singapour) eacutetait engageacute dans le programme Yellow Ribbon
pour la reacuteinsertion des ex-deacutetenus La filiale a mecircme obtenu le Yellow Ribbon Award en
2013
Aujourdrsquohui le groupe entend agir dans le respect de la reacuteglementation en faveur de la diversiteacute et
la preacutevention de toutes formes de discrimination pour favoriser la pluraliteacute de ses effectifs Son
action srsquoorganise selon 3 axes
- Egaliteacute des chances recrutement inteacutegration accegraves agrave la formation promotion
reacutemuneacuteration
- Employabiliteacute acquisition de compeacutetences permettant de suivre les eacutevolutions
accompagnement pour optimiser les chances de maintien dans lrsquoemploi des personnes en
difficulteacute
- Accegraves agrave lrsquoemploi des publics sensibles jeunes femmes personnes handicapeacutees
seniors personne issues de zones urbaines sensibles etc en lien avec les probleacutematiques
locales des territoires drsquoimplantation
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
50
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique ARMOR India srsquoengage pour le bien-ecirctre des femmes au travail
A lrsquooccasion de la Journeacutee Internationale de la Femme ARMOR India a organiseacute une ceacutereacutemonie en lrsquohonneur de ses employeacutees Des danses et des chants ont rythmeacute cette journeacutee qui sest acheveacutee par une remise de roses agrave chacune des salarieacutees Initieacute pour la premiegravere fois en 2016 cet eacutevegravenement tregraves appreacutecieacute sera reconduit deacutesormais chaque anneacutee Une deacutemarche symbolique qui srsquoinscrit dans une seacuterie de mesures destineacutees agrave ameacuteliorer le bien-ecirctre des femmes au travail notamment par la preacutevention contre le harcegravelement sexuel Des posters explicatifs traduits dans les diffeacuterentes langues parleacutees par les employeacutes ont eacuteteacute installeacutes dans la salle de repos
Bonne pratique ARMOR France signataire de la Charte Entreprises et Quartiers
Par la signature de la Charte Entreprise et Quartiers en 2016 ARMOR srsquoest engageacute agrave agir pour reacuteduire le chocircmage et soutenir lrsquoeacuteducation dans les quartiers prioritaires de la Loire-Atlantique En 2017 un poste en contrat aideacute (CIE Starter) a eacuteteacute ouvert sein du service logistique pour un jeune eacuteloigneacute de lrsquoemploi et domicilieacute dans un quartier prioritaire Mecircme si cette embauche reste symbolique elle a permis de tracer un parcours drsquointeacutegration avec un suivi personnaliseacute Une deacutemarche rendue possible gracircce aux partenariats solides deacuteveloppeacutes par ARMOR avec des acteurs locaux notamment le GIRPEH lrsquoADAPT ou encore la mission locale
Bonne pratique ARMOR France agit contre lrsquoexclusion
En partenariat avec la Fondation Agir Contre lrsquoExclusion (FACE) ARMOR a accueilli dans le cadre de leur stage drsquoobservation obligatoire des eacutelegraveves de 3eme issus du collegravege Sophie Germain de Malakoff (eacutetablissement classeacute laquo Reacuteseau drsquoEducation Prioritaire renforceacute raquo) Une eacutetape importante pour les eacutelegraveves qui eacutemettent leurs premiers veacuteritables choix drsquoorientation Neacuteanmoins accueillir des stagiaires mineurs neacutecessite une attention particuliegravere de la part des entreprises Crsquoest drsquoailleurs souvent par relations que ces stages srsquoorganisent excluant de fait les eacutelegraveves dont les parents ou les professeurs ne beacuteneacuteficient pas de reacuteseau mobilisable Le groupe ARMOR permet ainsi agrave ces jeunes de deacutecouvrir le milieu de lrsquoentreprise et drsquoidentifier de nouvelles perspectives dans le cadre de leur orientation professionnelle
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
51
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Favoriser lrsquoemploi local
ARMOR participe reacuteguliegraverement aux forums de lrsquoemploi dans la reacutegion des Pays de la Loire afin de faire connaicirctre ses activiteacutes au grand public et de contribuer au dynamisme du territoire En 2017 la socieacuteteacute a pris part agrave une dizaine drsquoeacutevegravenements Job dating agrave Rezeacute Forum du Vignoble agrave Loroux-Bottereau 12egraveme eacutedition de Place agrave lrsquoEmploi au CC Atlantis St Herblain etc Ce sont des moments drsquoeacutechange privileacutegieacutes qui permettent de soutenir la professionnalisation des jeunes ainsi que drsquoaccompagner les demandeurs drsquoemploi agrave deacutefinir un projet professionnel en lien avec les meacutetiers de lrsquoindustrie
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute FAVORISER LrsquoEMPLOI DES PERSONNES HANDICAPEacuteES
Parce que les personnes en situation de handicap sont en moyenne deux fois plus toucheacutees par le
chocircmage favoriser leur accegraves agrave lrsquoemploi constitue agrave la fois un enjeu eacuteconomique et social En
srsquoappuyant sur des structures drsquoaccompagnement locales lorsqursquoelles existent le groupe ARMOR a
pris des initiatives dans ce domaine maintien dans lrsquoemploi emploi direct de personnes
handicapeacutees deacuteveloppement de la sous-traitance confieacutee agrave des ateliers proteacutegeacutes ou des entreprises
adapteacutees sensibilisation du personnel et des partenaires et autres actions en faveur de lrsquointeacutegration
du personnel handicapeacute ARMOR France a renforceacute ses moyens en nommant deux reacutefeacuterents
diversiteacute pour feacutedeacuterer lrsquoaction des sites et deacutevelopper des synergies
Bonne pratique Formation et emploi des jeunes
En plus de participer reacuteguliegraverement aux salons de lrsquoemploi ARMOR USA prend part agrave la Kentucky Federation for Advanced Manufacturing Education (KY Fame) Un partenariat des industries reacutegionales dont un des objectifs est de valoriser la formations professionnelle et lrsquoapprentissage aupregraves des jeunes en financcedilant leurs eacutetudes Les eacutetudes durent deux ans au rythme de deux jours agrave lrsquoeacutecole et trois jours en entreprise Les socieacuteteacutes prennent en charge le coucirct des eacutetudes et reacutemunegraverent lrsquoapprenti A la fin du cursus lrsquoapprenti signe un contrat de trois ans avec son entreprise drsquoaccueil
OBJECTIF 2020
6
Part de salarieacutes porteur drsquoun
handicap en France
61
2016 62
Actions
Ndeg 63
64
28
Nombre drsquoemplois directs
2016 32
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
52
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Inteacutegration des personnes handicapeacutees
Au sein drsquoARMOR France deux salarieacutes sont nommeacutes laquo reacutefegraverent diversiteacute raquo pour les sites franccedilais Interface entre le groupe et les acteurs du secteur leur mission est de favoriser la mise en œuvre de la politique handicap tout autant que lrsquointeacutegration et lrsquoaccompagnement des salarieacutes A ce titre ARMOR prend activement part au forum annuel Emploi amp Handicap organiseacute par LADAPT dans la cadre de la Semaine Europeacuteenne pour lrsquoemploi des personnes handicapeacutes En plus en continuiteacute de son partenariat avec lrsquoADAPEI 44 ARMOR participe agrave lrsquoeacuteveacutenement national laquo Opeacuteration Brioches raquo Depuis 2015 les reacutefeacuterents handicap organisent une vente de brioches au sein de lrsquoentreprise dont les profits servent agrave financer des projets culturels et eacuteducatifs agrave destination des personnes handicapeacutees mentales
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute PROMOUVOIR LA RSE AUPREgraveS DE NOS PARTIES
PRENANTES
Pour ARMOR exercer une influence responsable crsquoest aussi participer agrave la diffusion de la RSE sur
les territoires en partageant nos pratiques dans une vision de mutualisation et de deacuteveloppement de
synergies
Par le biais des eacutevaluations RSE aupregraves de nos fournisseurs nous les sensibilisons aux
theacutematiques du deacuteveloppement durable Des moments deacutedieacutes agrave la RSE sont aussi organiseacutes agrave
destination de notre personnel
Actions de solidariteacute et de promotion de la RSE
78 2016 80
valeur corrigeacutee
Il srsquoagit de visites organiseacutees sur les sites (eacutecoles entreprises communauteacutes localeshellip) drsquointerventions
lors drsquoeacutevegravenements ou de confeacuterences lieacutes au deacuteveloppement durable ou agrave la RSE
15
4
2
56
Ameacuteriques
AsiePacifique
Afrique
France
OBJECTIF 2020
150 par an
Actions
Ndeg 59
60 61 62
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
53
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Assembleacutee des Nations Unies pour lrsquoenvironnement
ARMOR est seacutelectionneacute parmi six autres entreprises franccedilaises pour preacutesenter ASCAcopy et la gamme de produits Beatiful Light Factory lors de lrsquoAssembleacutee des Nations Unies pour lenvironnement agrave Nairobi Cet eacutevegravenement est la plateforme des Nations Unies pour lrsquoenvironnement qui permet de partager les derniegraveres innovations et technologies des secteurs public et priveacute
Bonne pratique ARMOR prend la parole au G7 de lrsquoenvironnement
ARMOR et deux autres entreprises issues des pays membre du G7 et impliqueacutees dans le deacuteveloppement durable sont seacutelectionneacutees pour apporter leurs preacuteconisations aux ministres lors du G7 de lrsquoEnvironnement agrave Bologne en juin 2017 A cette occasion Hubert de Boisredon a souligneacute que les entreprises innovantes deviennent des leviers de la politique publique de lrsquoenvironnement ainsi que la transition eacutecologique est une opportuniteacute de croissance et drsquoemploi agrave long terme Il a mis lrsquoaccent sur lrsquoimportance pour la France de se positionner comme leader dans la conception et la production de produits de tregraves haute technologie en eacutevoquant notamment le film ASCAcopy avec 60 millions drsquoeuros drsquoinvestissements RampD en 5 ans et la creacuteation de 80 emplois
Bonne pratique Signature du laquo French Climate Business Pledge raquo
A occasion du One Planet Summit en deacutecembre 2017 ARMOR signe le French Business Climate Pledge ougrave 91 entreprises franccedilaises de toutes tailles et de tous secteurs srsquoengagent agrave prendre des mesures concregravetes pour acceacuteleacuterer la mise en œuvre des accords de la COP21 Pour Hubert de Boisredon le film photovoltaiumlque souple ASCAcopy fait partie de ces innovations de rupture qui peuvent reacuteellement reacutepondre aux enjeux du reacutechauffement climatiques en fournissant lrsquoaccegraves agrave une eacutenergie renouvelable au plus grand nombre de personnes
Bonne pratique ARMOR USA ouvre ses portes aux enseignants
Dans le cadre du laquo The Teacher Externship Program raquo ARMOR USA accueille des enseignants pour une semaine drsquoimmersion dans le milieu industriel Gracircce aux observations et aux interactions avec les salarieacutes ils peuvent acqueacuterir une vision plus pragmatique de lrsquoindustrie afin de relier enseignement et pratique
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
54
SOLIDARITE TERRITORIALE
La creacuteation de nouveaux mateacuteriaux implique la reacuteflexion de leur usage que nous voulons
profitable et avant tout respectueux de lrsquoenvironnement Il srsquoagit de creacuteer une synergie entre
entreprises et startups qui partagent les mecircmes valeurs et les mecircmes preacuteoccupations pour une
innovation durable Nous nous appuyons sur ces pratiques collaboratives pour sensibiliser le public
le plus large possible agrave une consommation responsable et en rapport avec les nouvelles
technologies
Bonne pratique Les produits innovants et nouveaux usages
Enceinte Bluetooth OWA personnalisable gracircce agrave lrsquoimpression en 3D est le premier produit fini de la startup ARMOR 3D Un projet collaboratif qui allie lrsquoeacutecologie le design et lrsquoindustrie Entrepreneurs et startups tels que TechShop de Leroy Merlin le creacuteateur drsquoimprimante 3D Dood Studio lrsquoagence de design Bold et la starup Sector ont participeacute agrave ce projet agrave cocircteacute drsquoARMOR 3D Un objet eacuteco-conccedilu et responsable car sa fin de vie est preacutevue degraves la conception La production drsquoune seacuterie limiteacutee est financeacutee via la plateforme de crowdfunding Partenariat avec la socieacuteteacute Litogamireg creacuteation drsquoune collection originale de cartes lumineuses alimenteacutees agrave leacutenergie solaire par le film photovoltaiumlque ASCAcopy Ces cartes sont reacutealiseacutees par des personnes handicapeacutees agrave partir de carton eacutecologique Un bel objet collector pour sensibiliser de maniegravere ludique et imaginative au deacuteveloppement durable Partenariat avec Freelabstercom plateforme dimpression 3D collaborative en proposant en exclusiviteacute des nouveaux filaments 3D OWA recycleacutes et recyclables lrsquoobjectif est de promouvoir une impression 3D responsable aupregraves des usagers de la plateforme Cette mecircme anneacutee ARMOR 3D reccediloit le Label French Tech Ce label est une initiative de lrsquoEtat pour promouvoir lrsquoeacutecosystegraveme des Start-Up et de lrsquoinnovation ARMOR 3D est reacutecompenseacute pour son travail RampD sur les nouveaux mateacuteriaux et techniques dans le domaine de la fabrication additive
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute TRAVAILLER AVEC DES PARTENAIRES LOCAUX
Pour reacuteduire notre empreinte environnementale et participer agrave la dynamique territoriale les sites de
production ARMOR sont inciteacutes agrave seacutelectionner des fournisseurs locaux pour les achats hors groupe
afin de contribuer au deacuteveloppement eacuteconomique local tout en limitant le transport des
marchandises
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
55
SOLIDARITE TERRITORIALE
Part des achats locaux (Achats reacutealiseacutes dans le pays hors achats intra-groupe)
55 2016 59
valeur corrigeacutee
La part des achats locaux diminue dans chaque zone la prioriteacute eacutetant mise sur la qualiteacute des produits et
sur le prix Lrsquoindicateur reste faible en Afrique par manque de disponibiliteacute de matiegraveres premiegraveres sur le
territoire marocain (pas de fournisseurs locaux et qualiteacute produit privileacutegieacutee)
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute AGIR EN FAVEUR DE LA BIODIVERSITEacute
Le principal site de production franccedilais du groupe se situe agrave proximiteacute drsquoune zone proteacutegeacutee pour sa
biodiversiteacute (Lac de Grand Lieu classeacute Natura 2000) Aujourdrsquohui ARMOR souhaite partager ses
reacuteflexions et eacutetendre certaines actions comme celle visant agrave preacuteserver la biodiversiteacute sur lrsquoensemble
des zones drsquoactiviteacute industrielle de ses territoires drsquoimplantation Les sites industriels ARMOR
megravenent chacun agrave leur mesure des actions pour maitriser leur empreinte environnementale
favorisant ainsi le retour de la biodiversiteacute
La deacutemarche biodiversiteacute drsquoARMOR France est adosseacutee aux 6 objectifs de la strateacutegie nationale
franccedilaise
bull Susciter lrsquoenvie drsquoagir pour la biodiversiteacute
bull Preacuteserver le vivant et sa capaciteacute agrave eacutevoluer
bull Investir dans un bien commun le capital eacutecologique
bull Assurer un usage durable et eacutequitable de la biodiversiteacute
bull Assurer la coheacuterence des politiques et lrsquoefficaciteacute des actions
bull Deacutevelopper partager et valoriser les connaissances
91
44
14
59
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
OBJECTIF 2020
70
Action
Ndeg 58
Action
Ndeg 65
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
56
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Preacuteserver lrsquoenvironnement autour des sites industriels
Lrsquoassociation IEPAD (Inter-Entreprises du Parc drsquoactiviteacute Durable) est composeacutee de 12 entreprises membres dont ARMOR et deacuteveloppe un projet drsquoeacutecologie industrielle et territoriale agrave lrsquoeacutechelle du parc drsquoactiviteacute du Bois Fleuri Depuis 2011 lrsquoassociation a travailleacute sur des sujets comme les deacutechets les eacuteconomies drsquoeacutenergie lrsquoorganisation drsquoune bourse au covoiturage pour les salarieacutes le deacuteveloppement de lrsquoeacuteco-pacircturage sur les espaces verts des entreprises etc Depuis 2012 ARMOR est signataire de la charte des Refuges LPO (Ligue pour la protection des oiseaux) Lrsquoobjectif est drsquoameacuteliorer la qualiteacute eacutecologique du parc drsquoactiviteacute et son inteacutegration au sein de son environnement naturel dans une deacutemarche de travail collaboratif avec les parties prenantes et le territoire Cette initiative comprend un accompagnement sur la gestion des espaces verts des projets de nouveaux ameacutenagements une sensibilisation des salarieacutes ainsi que des inventaires reacuteguliers la faune et de la flore
Bonne pratique Des ruches installeacutees sur le toit du siegravege social
En 2016 ARMOR a installeacute 3 ruches sur le toit de son siegravege social agrave Chantenay pregraves de Nantes Un an apregraves 15kg de miel ont eacuteteacute reacutecolteacutes au grand plaisir des employeacutes du siegravege qui ont reccedilu des pots agrave leffigie du groupe Un projet aux vertus eacutecologiques dans la mesure ougrave les abeilles eacutechappent ainsi agrave lrsquoabondance de produits phytosanitaires et peuvent exploiter la diversiteacute des fleurs et des floraisons
Bonne pratique Plantation de haies bocagegraveres
En partenariat avec le BTS laquo GPN raquo du lyceacutee Briaceacute et la chambre drsquoagriculture 44 ARMOR a planteacute 650msup2 de haies bocagegraveres sur le site de La Chevroliegravere pour assurer la continuiteacute du bocage et la trame verte ainsi que pour la protection du vent et du bruit Cette initiative permet drsquoameacuteliorer le cadre de vie des habitants de la commune de preacuteserver la biodiversiteacute tout en sensibilisant des publics scolaires agrave ces questions
Bonne pratique Mise en place laquo drsquoeacuteco-pacircturages raquo
Depuis 2015 ARMOR a deacutecideacute drsquoinvestir dans une prestation drsquoeacuteco-pacircturages En effet gracircce au partenariat avec lrsquoentreprise Eco-mouton une partie des espaces du site de la Chevroliegravere (France) sont tondus gracircce agrave un troupeau de moutons de Ouessant ARMOR srsquoest associeacute avec son voisin HEBEL pour permettre aux moutons de beacuteneacuteficier de plusieurs pacircturages
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
57
SOLIDARITE TERRITORIALE
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute MENER UNE POLITIQUE DE MEacuteCEacuteNAT COHEacuteRENTE AVEC
LrsquoIDENTITEacute ET LES VALEURS DU GROUPE
Lrsquoengagement drsquoArmor en faveur du deacuteveloppement durable lrsquoa orienteacute vers un meacuteceacutenat coheacuterent
avec son identiteacute et ses valeurs dans la continuiteacute de ses actions Si les premiegraveres actions ont
principalement eacuteteacute initieacutees sur son territoire historique en reacutegion nantaise les filiales participent
eacutegalement agrave des projets dont lrsquoobjectif est commun de cultiver lrsquoengagement social des
collaborateurs et susciter des initiatives citoyennes
Bonne pratique Promouvoir lrsquoaccegraves agrave lrsquoEnergie
Depuis la commercialisation de ces produits Beatiful Light Factory srsquoest engageacute aupregraves drsquoElectriciens sans Frontiegraveres de leur verser plus drsquoun euro pour chaque produit vendu ONG de solidariteacute internationale reconnue drsquoutiliteacute publique Electriciens sans frontiegraveres agit avec les populations les plus deacutemunies pour ameacuteliorer leurs conditions de vie agrave travers des actions drsquoaccegraves agrave lrsquoeacutelectriciteacute et agrave lrsquoeau
Bonne pratique ARMOR USA Taste of Hope
Des collaborateurs drsquoARMOR USA preacuteparent beacuteneacutevolement des repas pour les familles pensionnaires de la Fondation Ronald McDonald qui offre des structures drsquoaccueil aux familles denfants atteints dhandicap Un engagement humain qui va de pair avec la collecte de fond que ARMOR USA organise depuis 4 ans pour la fondation
LES REacuteSEAUX DrsquoINFLUENCE
ARMOR est membre de plusieurs reacuteseaux et associations agrave travers lesquels Armor est susceptible
drsquoexercer eacutegalement une influence
Global Compact (Pacte Mondial de lrsquoONU) ndash Membre du club Advanced
UIC (Union des Industries Chimiques) Signataire de la charte Responsible Care
DRO (Dirigeants Responsables de lrsquoOuest) Association de chefs drsquoentreprise des Pays de la Loire et de Bretagne qui promeut le principe de la Responsabiliteacute Socieacutetale comme soutien de la performance eacuteconomique
MEDEF (Mouvement des Entreprises DE France) premier reacuteseau drsquoentrepreneurs de France Il deacutefend et promeut les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs drsquoactiviteacute
Club CarbonrsquoAt Association des utilisateurs du Bilan Carbonereg sur la reacutegion Atlantique
Conseil drsquoadministration de la Fondation de lrsquoUniversiteacute de Nantes
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
58
SOLIDARITE TERRITORIALE
Conseil drsquoadministration de LEPC (Les Entreprises pour la Citeacute)
Conseil drsquoadministration de FACE (Fondation Agir Contre lrsquoExclusion) Loire Atlantique
Conseil drsquoadministration ORACE (Organisation Reacutegionale pour lrsquoAbaissement de la Consommation eacutenergeacutetique)
ETIRA (European Toner amp Inkjet Remanufacturers Association) Membre du conseil drsquoadministration
Institut de lrsquoEconomie Circulaire Influenceur agrave lrsquoeacutechelle europeacuteenne sensibilisant et deacuteveloppant des actions en faveur de lrsquoeacuteconomie circulaire et plus geacuteneacuteralement des nouveaux modes de production et de consommation plus durables
Conseil drsquoadministration drsquoHabitat Jeunes Grand lieu Machecoul et Logne
FCR (France Cartouche Reacuteemploi) Association regroupant des entreprises promouvant le
reacuteemploi des cartouches usageacutees et travaillant sur des propositions de solutions
responsables de recyclage et de valorisation eacutenergeacutetique
EBEN (feacutedeacuteration des Entreprises du Bureau et du Numeacuterique) Association qui depuis 2016 rassemble les professionnels de la distribution de produits et services pour lrsquoenvironnement de travail
Chambre de Commerce hispanique de Cincinnati
Northern Kentucky Chamber Board of Directors (Conseil drsquoAdministration de la Chambre de commerce du Nord-Kentucky) et Northern Kentucky International Trade Association Chair (Preacutesidence de lrsquoassociation du commerce international du Nord-Kentucky)
Advanced Manufacturing Workforce Development Metrics Chair
TechSolve Operations Round Table
CLAMPITIQ (Comiteacute Local de Ayuda Mutual del Parque Industrial Tecnoloacutegico Innovacioacuten Queacuteretaro - Comiteacute Local drsquoEntraide Mutuelle du Parc Industriel Technologique et Innovation de Queacuteretaro)
Industrial association of pollution control board
Global Compact Network China
Chamber of commerce Xiaolan Zhongshan
Global Compact Network Singapore
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
59
SOLIDARITE TERRITORIALE
PLAN ACTION RSE DrsquoARMOR
Solidariteacute territoriale Implication locale 58 Mettre en œuvre des actions pour augmenter ou maintenir la part des achats locaux (Groupe) 59 Deacuteployer des actions externes de promotion de la RSE (Groupe) 60 Participer agrave une association dentreprises locales pour le partage dexpeacuterience la mutualisation des
actions (Groupe) 61 Participer au label RSE lanceacute par lassociation dentreprises locales (Maroc)
Contribution aux enjeux locaux 62 Organiser des actions de solidariteacute (Groupe) 63 Deacutevelopper lemploi de personnel porteur dun handicap (Chine Maroc) 64 Reacutealiser une eacutevaluation des postes qui peuvent ecirctre adapteacutes aux personnes handicapeacutees avec le
service meacutedical (Mexique) 65 Reacutealiser des actions en faveur de la biodiversiteacute dans les territoires sensibles (France Breacutesil)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
60
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Eacuteconomie circulaire
Offre produit 13 Analyser le deacuteploiement du programme RECPET Partner (service de collecte des rouleaux TT
usageacutes) pour nos clients dans le monde (AICP) 5 14 Deacutevelopper une gamme de filaments 3D recyclables (OWA 3D) (A3D) 100 15 Deacutevelopper une offre de service agrave la page (OWA OPS) (AOP) 100 16 Deacutevelopper une offre OWA sur les cartouches Jet dencre (A3D) 100 17 Maintenir la certification Qualicert (AOP) 100
Deacutechets site 18 Trouver des filiegraveres de recyclage adapteacutees pour lensemble des deacutechets significatifs en sassurant de
leur traccedilabiliteacute (incluant le programme RECPET) (Groupe) en continu 19 Deacuteployer des actions de reacuteduction des deacutechets de production (ex Co produit By Product )
(Groupe) en continu
Cycle de vie 20 Reacutealiser une analyse de cycle de vie des produits ASCA (France) 100
Gouvernance et eacutethique
Eacutethique et droits de lrsquohomme 1 Inclure la charte eacutethique dans les documents daccueil et la communiquer agrave tous les collaborateurs
(Groupe) 2 Mettre en place un dispositif anticorruption et le deacuteployer dans les filiales (Groupe) 20 3 Rendre les deacutetails du suivi meacutedical confidentiels (Chine) 100 4 Formaliser les contrats de travail des employeacutes (Maroc) 100 5 Reacutealiser des audits sociaux sur les sites implanteacutes dans les pays agrave risques pour les droits du travail
(selon indice CSI) (Maroc Inde Chine Mexique USA) 16
Sensibilisation agrave la RSE 6 Reacutealiser des actions de sensibilisation des salarieacutes au deacuteveloppement durable et agrave la strateacutegie RSE
du groupe (Groupe) 20 7 Mettre en place des groupes de reacuteflexion du personnel autour de la RSE (Groupe) 10 8 Organiser une semaine mondiale ARMOR sur un thegraveme RSE (Groupe)
Systegravemes de management 9 Deacuteployer et certifier les systegravemes de management Qualiteacute Santeacute-Seacutecuriteacute Environnement selon les
normes ISO9001 OHSAS18001 ISO14001 (Inde Afrique du Sud Mexique Canada Revialis ABL A3D) 33
10 Etudier limpact du regraveglement D3E sur lactiviteacute AOP (AOP) 65
Innovation participative 11 Deacutevelopper des programmes dinnovation participative (France) 10
Satisfaction des clients 12 Deacutevelopper de nouveaux outils de mesure de la satisfaction client (Groupe) 50
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
61
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Eacutenergies renouvelables
Offre produit 21 Deacutevelopper la commercialisation des films photovoltaiumlques ASCA (France) en continu 22 Tester des prototypes dapplication de films ASCA dans les sites de production Armor (Groupe) 23 Deacutevelopper la commercialisation des collecteurs de courant Enrsquo Safe (France) en continu 24 Construire des liens avec la recherche fondamentale sur les batteries organiques (France) 10
Impact Carbone 25 Reacutealiser un bilan carbone groupe scope 3 et travailler sur la reacuteduction de limpact carbone (Groupe)
100 26 Analyser les leviers doptimisation des transports de marchandises (Groupe) 27 Favoriser le deacuteveloppement de transports alternatifs agrave la voiture individuelle (transports doux
collectifs plan de mobiliteacute - France) (USA France) 28 Faciliter lutilisation de veacutehicules eacutelectriques du personnel (bornes eacutelectriques sur le site) (France)
Consommations drsquoeacutenergie 29 Mettre en place des diagnostics eacutenergeacutetiques sur les sites de production et en deacuteduire des plans
daction de reacuteduction des consommations (Groupe) 30 Optimiser lutilisation des climatisations dans les ateliers et bureaux (Groupe) 20 31 Systeacutematiser les achats deacutequipements basse consommation (Groupe) 50 32 Sensibiliser tous les employeacutes aux eacuteconomies deacutenergie (Groupe) 50 33 Deacuteployer un outil dintelligence eacutenergeacutetique (eacutetude Data Science) (France) 20 34 Etudier la faisabiliteacute dun nouveau systegraveme de cogeacuteneacuteration deacutenergie (France) 20
Recours aux eacutenergies renouvelables 35 Analyser les opportuniteacutes dautoconsommation deacutenergie renouvelable sur les sites de production
(Groupe) 5 36 Augmenter la part des eacutenergies renouvelables dans les contrats de fourniture deacutelectriciteacute (Groupe)
30
Traccedilabiliteacute responsable
Offre produit 37 Concevoir des produits Transfert Thermique agrave impact environnemental reacuteduit (France) en continu
Achats responsables 38 Geacuteneacuteraliser les eacutevaluations RSE des fournisseurs et les accompagner sur leur plan dactions
(Groupe) 40 39 Sensibiliser les fournisseurs agrave la RSE (Groupe) 15 40 Adapter les contrats fournisseursprestataires pour y inclure des clauses RSE et ajouter des
accords pour corriger rapidement les non-conformiteacutes (Groupe) 15 41 Analyser limpact de la mise en place des principes de lISO 20400 (Achats responsables)
(Groupe) 20
Labellisation et lutte contre la contrefaccedilon 42 Deacutevelopper les eacutecolabels et ACV sur les cartouches laser (AOP) en continu 43 Participer aux groupes de travail europeacuteens afin de lutter contre la contrefaccedilon (AOP) en continu
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
62
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Deacuteveloppement des collaborateurs
Santeacute et seacutecuriteacute 44 Etendre la formation SAFECOM agrave lensemble du groupe afin datteindre lobjectif de 0 accident
(Groupe) 45 Organiser des tests auditifs pour les employeacutes travaillant dans les ateliers (Inde) 100 46 Organiser une semaine de la seacutecuriteacute commune aux filiales du continent ameacutericain (Mexique USA
Breacutesil) 100 47 Proposer la vaccination agrave tous les employeacutes lors des visites meacutedicales (Mexique) 100
Conditions de travail
48 Organiser le deacutemeacutenagement des sites afin dameacuteliorer les environnements de travail (Inde Afrique du Sud Chine) 70
49 Ameacuteliorer les conditions de travail dans les bureaux (France)
Compeacutetences 50 Deacutevelopper des programmes de formation pour monter le personnel en compeacutetences (Groupe) en
continu 51 Deacuteployer les entretiens individuels agrave lensemble du personnel (Maroc) 7 52 Mettre en place un groupe deacutechange de bonnes pratiques sur les outils de communication digitale
(France) 100
Bien ecirctre et satisfaction des collaborateurs 53 Mesurer la satisfaction du personnel (baromegravetre social) (Groupe) 15 54 Analyser les diffeacuterentes pratiques dans les pays dimplantation sur les avantages sociaux (protection
sociale allocation retraite etc) en compleacutement des dispositions nationales et deacutecider de plans daction (Groupe)
55 Etendre la formation BECOM agrave lensemble du groupe (Groupe) 56 Continuer agrave deacutevelopper des espaces de deacutetente bien-ecirctre conviviaux (salle de sieste douches
jeux etc) (Groupe) en continu 57 Mettre en place des accords en lien avec la QVT ndash Qualiteacute de Vie au Travail (France) 10
Solidariteacute territoriale Implication locale
58 Mettre en œuvre des actions pour augmenter ou maintenir la part des achats locaux (Groupe) en continu
59 Deacuteployer des actions externes de promotion de la RSE (Groupe) en continu 60 Participer agrave une association dentreprises locales pour le partage dexpeacuterience la mutualisation des
actions (Groupe) 50 61 Participer au label RSE lanceacute par lassociation dentreprises locales (Maroc)
Contribution aux enjeux locaux 62 Organiser des actions de solidariteacute (Groupe) en continu 63 Deacutevelopper lemploi de personnel porteur dun handicap (Chine Maroc) 64 Reacutealiser une eacutevaluation des postes qui peuvent ecirctre adapteacutes aux personnes handicapeacutees avec le
service meacutedical (Mexique) 65 Reacutealiser des actions en faveur de la biodiversiteacute dans les territoires sensibles (France Breacutesil)
Humanisme Innovation Engagement Sens du Client Innovation Engagement Sens du Client Humanisme Engagement Sens du Client Humanisme Innovation Sens du Client Humanisme Innovation Engagement
ARMOR SAS 20 rue Chevreul - CS 90508 - 44105 Nantes cedex 4 Tel +33 (0) 2 40 38 40 00 - Fax +33 (0) 2 40 38 40 01
armorarmor-groupcom wwwarmor-groupcom
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
29
ECONOMIE CIRCULAIRE
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Economie circulaire
Offre produit 13 Analyser le deacuteploiement du programme RECPET Partner (service de collecte des rouleaux Transfert
Thermique usageacutes) pour nos clients dans le monde (AICP) 14 Deacutevelopper une gamme de filaments 3D recyclables (OWA 3D) (A3D) 15 Deacutevelopper une offre de service agrave la page (OWA OPS) (AOP) 16 Deacutevelopper une offre OWA sur les cartouches Jet dencre (A3D) 17 Maintenir la certification Qualicert (AOP)
Deacutechets site 18 Trouver des filiegraveres de recyclage adapteacutees pour lensemble des deacutechets significatifs en sassurant de
leur traccedilabiliteacute (incluant le programme RECPET) (Groupe) 19 Deacuteployer des actions de reacuteduction des deacutechets de production (ex Co produit By Product ) (Groupe)
Cycle de vie 20 Reacutealiser une analyse de cycle de vie des produits ASCA (France)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
30
ENERGIES RENOUVELABLES
Reacuteduire nos consommations drsquoeacutenergies et contribuer au deacuteploiement de solutions drsquoeacutenergie
renouvelable dans une perspective de lutte contre le changement climatique
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Appliquer lrsquoapproche de preacutecaution face aux problegravemes touchant lrsquoenvironnement
Promouvoir une plus grande responsabiliteacute en matiegravere drsquoenvironnement
Favoriser la mise au point et la diffusion de technologies respectueuses de lrsquoenvironnement
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute INNOVER POUR LES EacuteNERGIES RENOUVELABLES
Gracircce agrave ses efforts constants de recherche et deacuteveloppement pour des solutions reacutepondant agrave des
enjeux socieacutetaux ARMOR offre deacutesormais une gamme de produits photovoltaiumlques permettant un
accegraves autonome agrave lrsquoeacutenergie pour tous Toute surface peut ecirctre eacutequipeacutee pour produire de lrsquoeacutenergie en
exposition agrave tout type de lumiegravere
ASCAcopy est une technologie bas carbone sans meacutetaux rares A la diffeacuterence des
panneaux solaires traditionnels le film se caracteacuterise par sa leacutegegravereteacute il pegravese 500
grammes par msup2 (contre 10-15 kg par msup2 de panneau traditionnel) ASCAcopy appartient
agrave la troisiegraveme geacuteneacuteration de cellules photovoltaiumlques souples et minces dites
organiques
Ainsi lrsquoentreprise entend participer activement agrave la transition eacutenergeacutetique indispensable pour sortir
des ressources fossiles limiteacutees et atteacutenuer le changement climatique
Le film ASCAcopy est un produit nouveau notre rocircle est de creacuteer des applications concregravetes pour son
usage Dans cette optique nous nous appuyons sur des partenariats et des eacutechanges de
compeacutetences afin de concevoir les objets de demain utiles innovants et respectueux de
lrsquoenvironnement
Bonne pratique Beautiful Light Factory
Beautiful Light Factory propose 3 produits inteacutegrant le film photovoltaiumlque ASCAcopy sac pour
ordinateur pochette et eacutetui Ces objets du quotidien sont aussi une source drsquoeacutenergie gracircce agrave
une batterie alimenteacutee par le film photovoltaiumlque Ils facilitent la mobiliteacute et permettent de rester
connecteacute
Actions
Ndeg 21 22
23 24
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
31
ENERGIES RENOUVELABLES
Bonne pratique Projet RampD Solar Smart Mobility
Lanceacute en septembre 2017 Solar Smart Mobilty est un projet de recherche initieacute par un consortium drsquoindustriels franccedilais ARMOR VISION SYSTEM et SUNPARTNER TECHNOLOGIES et soutenu par lrsquoADEME Ce projet vise agrave deacutevelopper des solutions de production drsquoeacutenergie solaire embarqueacutees agrave bord des veacutehicules Il srsquoagit de vitrages transparents photovoltaiumlques souples destineacutes agrave alimenter en eacutenergie compleacutementaire les fonctionnaliteacutes des veacutehicules plus particuliegraverement des vitres sans impacter la batterie ou augmenter les eacutemissions en CO2
Bonne pratique Mobilier urbain digital et autonome en eacutenergie
ARMOR srsquoassocie agrave JC Decaux SA numeacutero un mondial de la communication exteacuterieure pour preacutesenter le proof-of-concept drsquoun mobilier urbain autonome interactif et alimenteacute par lrsquoeacutenergie solaire Les eacutecrans drsquoaffichages interactifs et basse consommation de JC Decaux deviennent autonomes en eacutenergie gracircce au film photovoltaiumlque ASCAcopy Les habitants pourront interagir avec eux via leurs teacuteleacutephones portables (agenda des eacuteveacutenements de la ville proposition de vote sur une question donneacutee etc) Ce nouveau concept est un veacuteritable concentreacute drsquoinnovations technologiques au service de la smart city de demain
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute PARTICIPER Agrave LrsquoATTEacuteNUATION DU CHANGEMENT
CLIMATIQUE
ARMOR cherche agrave appreacutehender lrsquoimpact de ses activiteacutes sur lrsquoenjeu majeur du changement
climatique Ainsi degraves 2008 sans attendre la leacutegislation franccedilaise les sites opeacuterationnels franccedilais du
groupe ARMOR ont meneacute des analyses sur les eacutemissions de gaz agrave effet de serre (GES) lieacutees agrave leurs
activiteacutes (Bilan Carbonetrade) Cette eacutevaluation a eacuteteacute eacutelargie au groupe (sites opeacuterationnels) et sur un
scope 3 en 2016 Un guide meacutethodologique disponible sur le site internet deacutetaille le peacuterimegravetre ainsi
que les modaliteacutes de calculs
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
32
ENERGIES RENOUVELABLES
330
32
37
35
Chine
France
2017 2016
Bilan carbone du groupe ARMOR (Scope 3)
bull Lrsquoactiviteacute AICP repreacutesente plus de 90 des eacutemissions
bull Des donneacutees incomplegravetes en 2017 coupleacutees agrave des valeurs 2016 surestimeacutees sur le
scope 3 ne permettent pas drsquoeacutetablir une tendance Neacuteanmoins lrsquointensiteacute carbone
(teq CO2 par tonne produite) srsquoameacuteliore sur les scopes 1 et 2 (de lrsquoordre de 4 )
bull Nous poursuivons ainsi la fiabilisation de lrsquoindicateur notamment gracircce au deacuteploiement de systegravemes
drsquoinformation inteacutegreacutes (ERP) ainsi que les programmes drsquooptimisation des proceacutedeacutes drsquoenduction et de
formulation des encres
En 2002 le site de La Chevroliegravere (France) investissait dans un incineacuterateur doteacute drsquoun systegraveme de
traitement des COV agrave lrsquoeacutemission et de cogeacuteneacuteration en compleacutement du gaz naturel Un nouvel
indicateur drsquoeacutemissions de COV est suivi dans le cadre du permis drsquoexploitation du site revu en 2016
et fixe un taux maximal de 6
ARMOR China pour son activiteacute drsquoenduction a investi dans un systegraveme similaire qui est opeacuterationnel
depuis avril 2016 et dont le beacuteneacutefice est pleinement visible en 2017
Emissions de Composeacutes Organiques Volatils (COV)
compareacutees agrave la quantiteacute de solvants utiliseacutee
OBJECTIF 2020
lt 6
Combustion gaz et solvants
25
Emissions diffus COV et gaz frigorigegravenes
1
Consommation deacutelectriciteacute
4
Extraction et production de matiegraveres premiegraveres
44
Production de deacutechets
4
Deacuteplacements professionnels
1
Transports de marchandises
17
Divers4
136 791 Teq CO2
Actions
Ndeg 25 26
27 28
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
33
ENERGIES RENOUVELABLES
2016 2017 2018 2019 2020
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute ECONOMISER LrsquoEacuteNERGIE ET PREacuteFEacuteRER LrsquoEacuteNERGIE
RENOUVELABLE
Srsquoengager pour la transition eacutenergeacutetique crsquoest drsquoabord reacuteduire les consommations eacutenergeacutetiques des
sites dans le cadre du management environnemental (ISO 14001) et sur La Chevroliegravere (France) du
management de lrsquoeacutenergie (ISO 50001) et aussi lorsque crsquoest possible de recourir aux eacutenergies
renouvelables
Evolution de la consommation drsquoeacutelectriciteacute
(Rapporteacutee agrave la tonne produite)
+3
Consommation brute drsquoeacutelectriciteacute
31 571 MWh
OBJECTIF 2020
-5
Actions
Ndeg 29 30
31 32 33
+3
Objectif
2020
Ameacuteriques5
Asie Pacifique15
Afrique 2
France 78
bull 78 de la consommation de lrsquoeacutelectriciteacute sont geacuteneacutereacutes par les sites franccedilais Les nouvelles activiteacutes prennent une part croissante de la consommation eacutelectrique essentiellement sur leur consommation drsquoutiliteacutes (groupes froid notamment)
bull Les efforts drsquoeacuteconomie drsquoeacutenergie accompagneacutes drsquoune augmentation des volumes produits sur lrsquoensemble des sites limitent la tendance agrave la hausse
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
34
ENERGIES RENOUVELABLES
Energies renouvelables dans le contrat drsquoeacutelectriciteacute
ARMOR SAS est le premier agrave contractualiser une part drsquoeacutenergies renouvelables dans lrsquoapprovisionnement de
son eacutelectriciteacute Les fournisseurs drsquoeacutelectriciteacute des filiales communiquent parfois sur lrsquoorigine de sa production
Dans certains pays le marcheacute de lrsquoeacutelectriciteacute est reacuteglementeacute etou monopole de lrsquoEtat Ou les filiales nrsquoont pas
accegraves agrave des offres du fait de leur taille ou des coucircts prohibitifs
Bonne pratique Des sources drsquoeacutenergie renouvelables dans le contrat drsquoeacutelectriciteacute
En 2016 le site industriel de la Chevroliegravere (France) a changeacute de fournisseur drsquoeacutelectriciteacute par lrsquointermeacutediaire drsquoun groupement drsquoachat pour acceacuteder agrave un contrat avec 404 drsquoeacutenergies issues des eacutenergies renouvelables (parc preacuteexistant et nouvelles installations) Les 60 restants eacutetant issues du nucleacuteaire
Evolution de la consommation de gaz
(Rapporteacutee agrave la tonne produite)
+17
bull Lrsquoincineacuterateur au maximum de ses capaciteacutes pegravese lourd sur la consommation globale de gaz naturel du site de La Chevroliegravere
Consommation brute de gaz
44 407 MWh
bull De mecircme le systegraveme de captation et de traitement des COV chinois pleinement opeacuterationnel en 2017 impacte aussi le reacutesultat
0
0
0
40
Ameacuteriques
AsiePacifique
Afrique
France
2016 2017 2018 2019 2020
OBJECTIF 2020
gt10 pour chaque site
Actions
Ndeg 35
36
+17
Action
Ndeg34
France 97
Ameacuteriques1
Asie Pacifique2
Objectif
2020
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
35
ENERGIES RENOUVELABLES
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Eacutenergies renouvelables
Offre produit 21 Deacutevelopper la commercialisation des films photovoltaiumlques ASCA (France) 22 Tester des prototypes dapplication de films ASCA dans les sites de production ARMOR (Groupe) 23 Deacutevelopper la commercialisation des collecteurs de courant ENSAFE (France) 24 Construire des liens avec la recherche fondamentale sur les batteries organiques (France)
Impact Carbone 25 Reacutealiser un bilan carbone groupe scope 3 et travailler sur la reacuteduction de limpact carbone (Groupe) 26 Analyser les leviers doptimisation des transports de marchandises (Groupe) 27 Favoriser le deacuteveloppement de transports alternatifs agrave la voiture individuelle (transports doux
collectifs plan de mobiliteacute - France) (USA France) 28 Faciliter lutilisation de veacutehicules eacutelectriques du personnel (bornes eacutelectriques sur le site hellip)
(France)
Consommations drsquoeacutenergie 29 Mettre en place des diagnostics eacutenergeacutetiques sur les sites de production et en deacuteduire des plans
daction de reacuteduction des consommations (Groupe) 30 Optimiser lutilisation des climatisations dans les ateliers et bureaux (Groupe) 31 Systeacutematiser les achats deacutequipements basse consommation (Groupe) 32 Sensibiliser tous les employeacutes aux eacuteconomies deacutenergie (Groupe) 33 Deacuteployer un outil dintelligence eacutenergeacutetique (eacutetude Data Science) (France) 34 Etudier la faisabiliteacute dun nouveau systegraveme de cogeacuteneacuteration deacutenergie (France)
Recours aux eacutenergies renouvelables 35 Analyser les opportuniteacutes dautoconsommation deacutenergie renouvelable sur les sites de production
(Groupe) 36 Augmenter la part des eacutenergies renouvelables dans les contrats de fourniture deacutelectriciteacute (Groupe)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
36
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Contribuer agrave une traccedilabiliteacute qualitative notamment par des solutions drsquoidentification seacutecurisantes
plus respectueuses de lrsquoenvironnement ainsi que par des achats responsables
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Veiller agrave ne pas se rendre complices de violation des droits de lrsquoHomme
Appliquer lrsquoapproche de preacutecaution face aux problegravemes touchant lrsquoenvironnement
Promouvoir une plus grande responsabiliteacute en matiegravere drsquoenvironnement
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute DES SOLUTIONS DE TRACcedilABILITEacute PLUS EacuteCOLOGIQUES
Lrsquoactiviteacute AICP poursuit ses travaux visant agrave la reacuteduction de lrsquoempreinte environnementale des
produits en agissant aussi bien sur les rubans encreacutes que sur leur proceacutedeacute de fabrication La RampD
avait deacutejagrave permis le lancement de produits tels que SolFreereg proceacutedeacute unique drsquoenduction sans
solvant
Vente de rouleaux Transfert Thermique
agrave impact environnemental reacuteduit (par rapport agrave un rouleau standard)
37
2016 33
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute EXERCER UNE INFLUENCE RESPONSABLE POUR GUIDER
LES CHOIX ET USAGES DES PRODUITS
Pour conforter notre engagement la responsabiliteacute doit devenir un critegravere de choix pour les
clients dans des conditions de marcheacute valorisant cette diffeacuterence En coheacuterence avec cette vision
nos actions marketing integravegrent plus de transparence pour guider le client lors de lrsquoachat de lrsquousage
du produit et du tri seacutelectif du produit usageacute tout en lui apportant davantage drsquoinformations sur notre
deacutemarche Par ailleurs nous nous impliquons aupregraves des pouvoirs publics et des acteurs du secteur
pour que le marcheacute des cartouches devienne plus transparent avec lrsquoeacutetiquetage environnemental
OBJECTIF 2020
40
Action
Ndeg37
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
37
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Vente de cartouches eacuteco-labelliseacutees
80
2016 67
OBJECTIF 2020
70
Les ventes de cartouches eacuteco-labelliseacutees
progressent pour tous les labels plus
particuliegraverement sur le Nordic Ecolabel qui compte
un nombre de reacutefeacuterences en forte hausse (x 25)
Les 26 reacutefeacuterences nouvellement labelliseacutees Blue
Angel influencent aussi le reacutesultat
De plus depuis plusieurs anneacutees ARMOR a mis en place un programme de lutte contre les
laquo clones raquo ces cartouches drsquoencre neuves illeacutegales qui ne respectent pas la proprieacuteteacute industrielle
les salarieacutes ou lrsquoenvironnement Pour contrer cette prolifeacuteration AOP a mis son
expertise au service de lrsquoETIRA (une association europeacuteenne regroupant des
fabricants de cartouches remanufactureacutees) pour eacutelaborer un guide anti-clone
devenu depuis la reacutefeacuterence du secteur
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute UNE POLITIQUE DrsquoACHATS RESPONSABLES CONCREgraveTE ET
PARTAGEacuteE
Notre politique drsquoachats vise agrave instaurer une relation qualitative avec nos fournisseurs pour
assurer la qualiteacute de nos produits et le respect de la proprieacuteteacute industrielle tout en limitant lrsquoimpact
social et environnemental des achats
En France cette politique srsquoappuie sur un partenariat fort avec nos fournisseurs strateacutegiques pour
seacutecuriser les sources drsquoapprovisionnement de matiegraveres premiegraveres sur la qualification par un expert
Brevets de tous les composants strateacutegiques AOP acheteacutes pour la production et sur lrsquointeacutegration de
critegraveres RSE dans lrsquoeacutevaluation annuelle de la performance de nos fournisseurs
Action
Ndeg 42
Action
Ndeg 43
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
38
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Bonne pratique Fournisseur responsable
ARMOR entretient une relation durable et eacutequilibreacutee avec ses fournisseurs Depuis 2011 la
socieacuteteacute est signataire de la Charte Fournisseurs Responsables conccedilue pour inciter les entreprises agrave adopter des pratiques responsables vis-agrave-vis leurs fournisseurs baseacutees sur une confiance reacuteciproque et le respect mutuel des droits et des devoirs En 2015 ARMOR fait partie des 5 premiegraveres ETI (Entreprises de Taille Intermeacutediaire) franccedilaises reacutecompenseacutees par le Label Relations Fournisseur Responsables En effet ce label reconnaicirct la qualiteacute de gestion des achats en inteacutegrant les relations avec fournisseurs et sous-traitants et la prise en compte des facteurs environnementaux et socieacutetaux
Afin drsquoancrer et de partager ses valeurs ARMOR a eacutelaboreacute un Code de conduite des Affaires srsquoappuyant sur les principes universellement reconnus des droits de lrsquohomme et du droit du travail Dans ce cadre il met agrave disposition une cellule de Meacutediation en cas de diffeacuterend entre le groupe et ses fournisseurs
Part des fournisseurs strateacutegiques
eacutevalueacutes en RSE sur 2 ans (2015-1016)
58
Moyenne des scores de maturiteacute RSE
de leacutevaluation fournisseur
bull 92 des fournisseurs strateacutegiques ont eacuteteacute
solliciteacutes pour reacutepondre au questionnaire RSE
avec un taux de retour de 61
bull Si les reacutesultats sont encourageants
lrsquoaccompagnement des fournisseurs par les
acheteurs sur lrsquointeacuterecirct de cet outil est
neacutecessaire pour faire progresser les reacutesultats
OBJECTIF 2020
100
OBJECTIF 2020
gt60 76
66
NA
69
Ameacuteriques
AsiePacifique
Afrique
France
Actions
Ndeg 38 39
40 41
42
65
0
67
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
39
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Bonne pratique Team Meetings fournisseurs
Doreacutenavant les Teams Meetings des fournisseurs sont des eacuteveacutenements annuels En 2017 55 personnes de nationaliteacutes multiples sont venues repreacutesenter 38 socieacuteteacutes incontournables pour les activiteacutes Transfert Thermique ACES et ABL (ARMOR Beautiful Light) Cette 16egraveme eacutedition assure la continuiteacute des actions deacutedieacutees au deacuteveloppement et agrave la performance de nos fournisseurs
Pour une deuxiegraveme anneacutee conseacutecutive une sensibilisation RSE des fournisseurs a lieu au Breacutesil ougrave la RSE reste encore un sujet nouveau Cette action vise agrave montrer comment concreacutetiser les pratiques RSE en meacutethodes de travail et agrave donner envie aux fournisseurs den faire une reacutealiteacute pour leurs entreprises
En plus de preacutesenter les performances et les avanceacutees technologiques ces reacuteunions ambitionnent agrave associer nos parties-prenantes aux valeurs et agrave leacutethique du groupe ARMOR
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Traccedilabiliteacute responsable
Offre produit 37 Concevoir des produits Transfert Thermique agrave impact environnemental reacuteduit (France)
Achats responsables 38 Geacuteneacuteraliser les eacutevaluations RSE des fournisseurs et les accompagner sur leur plan dactions
(Groupe) 39 Sensibiliser les fournisseurs agrave la RSE (Groupe) 40 Adapter les contrats fournisseursprestataires pour y inclure des clauses RSE et ajouter des
accords pour corriger rapidement les non-conformiteacutes (Groupe) 41 Analyser limpact de la mise en place des principes de lISO 20400 (Achats responsables)
(Groupe)
Labellisation et lutte contre la contrefaccedilon 42 Deacutevelopper les eacutecolabels et ACV sur les cartouches laser (AOP) 43 Participer aux groupes de travail europeacuteens afin de lutter contre la contrefaccedilon (AOP)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
40
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Favoriser par un statut social attractif le deacuteveloppement de nos collaborateurs de leurs
compeacutetences pour leur bien-ecirctre au travail leur employabiliteacute et lrsquoessor du groupe
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Promouvoir et respecter la protection du droit international relatif aux droits de lrsquoHomme
Respecter la liberteacute drsquoassociation et reconnaicirctre le droit de neacutegociation collective
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes les formes de travail forceacute et obligatoire
Contribuer agrave lrsquoabolition effective du travail des enfants
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes discriminations en matiegravere drsquoemploi
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute CONSTRUIRE LE DIALOGUE SOCIAL AU QUOTIDIEN
Un dialogue social eacutequilibreacute est fondamental pour eacutechanger autour des dilemmes socio-
eacuteconomiques et faire progresser la responsabiliteacute sociale du groupe Fort de cette conviction
ARMOR srsquoattache agrave favoriser un cadre propice agrave ce dialogue en srsquoappuyant sur la repreacutesentation
du personnel au sein drsquoinstances adapteacutees au contexte local pour le partage de la strateacutegie et des
donneacutees de lrsquoentreprise dans un esprit de transparence de respect et de confiance mutuelle En En
France conformeacutement agrave la leacutegislation les instances de dialogue entre direction et repreacutesentants du
personnel sont en place Comiteacute drsquoEntreprise reacuteunion des Deacuteleacutegueacutes du Personnel Comiteacutes
drsquoHygiegravene de Seacutecuriteacute et des Conditions de Travail (fusionneacutes pour ces deux derniers) Les
repreacutesentants du personnel sont eacutegalement preacutesents avec un avis consultatif agrave chaque conseil
drsquoadministration Les repreacutesentants du personnel sont eacutegalement preacutesents avec un avis consultatif
agrave chaque conseil drsquoadministration
Existence drsquoun comiteacute hygiegravene et seacutecuriteacute
bull Ces comiteacutes ont eacuteteacute mis en place
progressivement dans les diffeacuterentes
entiteacutes du groupe
OBJECTIF 2020
100
Action
Ndeg 9
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
41
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute PRIVILEacuteGIER LrsquoEMPLOI DE QUALITEacute
Lrsquoambition drsquoARMOR est de contribuer agrave lrsquoemploi sur tous ses territoires drsquoimplantation Le groupe a
la volonteacute de favoriser les emplois permanents et limiter le recours agrave lrsquoemploi inteacuterimaire agrave dureacutee
deacutetermineacutee temporaire ou inteacuterimaire Et pour aller plus loin ARMOR srsquoengage agrave assurer agrave tous
ses employeacutes dans le monde un salaire deacutecent agrave respecter les conventions fondamentales de lrsquoOIT
et les droits humains (voir enjeu laquo Gouvernance et eacutethique raquo)
Evolution des effectifs du Groupe
(en eacutequivalent temps plein)
1796
dont 11 en contrat agrave dureacutee deacutetermineacutee ou
temporaire
(hors contrat drsquoalternance)
Effectifs du peacuterimegravetre du rapport (en eacutequivalent temps plein)
1430
2016 2017 2018 2019 2020
Ameacuteriques154
Asie Pacifique213
Afrique 334
France 729
Bonne pratique Dialogue social et bien-ecirctre des salarieacutes agrave Singapour
laquo Coffee with the boss raquo crsquoest le nom donneacute agrave une rencontre organiseacutee tous les deux mois entre les salarieacutes drsquoARMOR Asia (Singapour) et leur Direction Parmi les 77 employeacutes de la filiale 20 agrave 30 personnes participent agrave chaque reacuteunion Un moment convivial et constructif qui permet de veacuteritables ameacuteliorations de fonctionnement au niveau de lrsquoentreprise ainsi que la prise en compte du bien-ecirctre de tous les collaborateurs Au-delagrave de ce rendez-vous reacutegulier une remise agrave neuf des logements occupeacutes par les opeacuterateurs drsquoARMOR a permis drsquoameacuteliorer notablement leur confort Enfin un comiteacute de seacutecuriteacute mensuel garantit une diminution continue des risques gracircce agrave lrsquoinstallation de nouveaux eacutequipements de seacutecuriteacute
Action
Ndeg 4
+2
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
42
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Bonne pratique Ceacutereacutemonie de remise de meacutedailles sur les sites franccedilais
Chaque anneacutee Hubert de Boisredon PDG drsquoARMOR remet les meacutedailles de lrsquoUIC et du travail agrave certains salarieacutes drsquoARMOR France deacutecoreacutes pour leur ancienneteacute dans lrsquoindustrie de la chimie ou simplement dans leur carriegravere professionnelle On fecircte alors les 20 ans 30 ans 35 ans voire 40 ans de carriegravere des meacutedailleacutes La ceacutereacutemonie est loccasion pour ces collaborateurs de partager des souvenirs et drsquoeacutechanger sur les meacutetiers et les eacutevolutions quils ont connues En 2017 la ceacutereacutemonie compte 27 meacutedailleacutes et un palmaregraves impressionnant de 13 meacutedailles pour 20 ans 4 meacutedailles pour 30 ans 7 meacutedailles pour 35 ans et 3 meacutedailles Grand Or pour 40 ans drsquoancienneteacute
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute DEacuteVELOPPER UN ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL SUcircR
La santeacute et la seacutecuriteacute des personnes sont une prioriteacute qui srsquoillustre notamment par la mise en
œuvre de mesures de protection et de preacutevention avec lrsquoobjectif ambitieux drsquoatteindre le zeacutero
accident Cet engagement se traduit par exemple par la fourniture et la promotion du port des EPI
(Equipement de Protection Individuelle) lrsquoadaptation ergonomique des postes de travail la
protection contre les nuisances sonores le risque chimique ou lrsquoexposition agrave la chaleur et aux
intempeacuteries
Crsquoest aussi pour cela qursquoARMOR srsquoengage agrave obtenir la certification OHSAS 18001 (Seacutecuriteacute) sur
tous ses sites de production (voir la carte des certifications en page 16)
Nombre drsquoaccidents de travail
22
2016 2017 2018 2019 2020
OBJECTIF 2020
0
Actions
Ndeg 44 45
46 47 48
49
-33
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
43
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Nombre daccidents de travail avec
arrecirct et nombre de jours associeacutes
bull En France 4 jours drsquoarrecirct pour 2 accidents
le reste (253 jours) est imputable agrave un
accident survenu en 2016
bull Les filiales ameacutericaines et asiatiques
habituellement performantes voient leurs
indicateurs se deacutegrader Notamment un
accident en Chine (30 jours) dont lrsquoarrecirct se
poursuit en 2018
bull Singapour 581 jours sans accident avant
celui de juin 2017 (70 jours drsquoarrecirct)
ARMOR megravene des actions reacuteguliegraveres de sensibilisation et de preacutevention La socieacuteteacute srsquoefforce
drsquoimpliquer tous ses salarieacutes agrave tous les niveaux dans la preacutevention et la gestion correcte des risques
lieacutes au travail En France il srsquoagit de coachings individuels sur la seacutecuriteacute du programme Safety
Hours et de lrsquoanimation de groupes de progregraves seacutecuriteacute En Inde et en Chine il existe une
communication de proximiteacute et quotidienne qui vise agrave renforcer la seacutecuriteacute machines ainsi que le
port systeacutematique des EPI A Singapour le comiteacute de seacutecuriteacute reacutealise des audits chaque mois pour
suivre et ameacuteliorer les dispositifs de signalisation les conditions de travail et le processus drsquoalerte
Bonne pratique Bilan des programmes Safecomrsquo et Becomrsquo chez ARMOR France
En 2017 se termine le cycle des programmes Safecomrsquo et Becom Bien-ecirctre et communication deacuteployeacutees pour les salarieacutes de La Chevroliegravere Leur objectif vise une preacutevention active des accidents de travail au-delagrave des solutions techniques connues en mettant lrsquoaccent sur lrsquoaspect comportemental Cette deacutemarche ouvre plus largement sur la coheacutesion de groupe et lrsquoentraide en eacutequipe agrave travers lrsquoexpression et le dialogue La formation Becom initieacutee en 2010 avec le CHSCT srsquoest deacuterouleacutee sur 43 sessions avec 8489 heures de formation Safecom a deacutebuteacute en 2014 et a compteacute 34 sessions et 2353 heures de formation Le bilan positif de cet accompagnement en France stimule la reacuteflexion drsquoeacutetendre la formation Safecom agrave lrsquoensemble du groupe
3 314
2
37
101
285
257
Ameacuteriques Asie Pacifique Afrique France
Accidents avec arrecirct Jours darrecirct
Actions
Ndeg 44
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
44
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
SUIVI MEacuteDICAL CONFIDENTIEL PRISE EN CHARGE PAR ARMOR
bull Depuis 2014 ARMOR impose un suivi meacutedical du personnel prise en charge par ARMOR dans tous ses
sites de production
Bonne pratique HealthampSafety Week - semaine santeacute seacutecuriteacute environnement
Des opeacuterations comme la Health amp Safety Week se geacuteneacuteralisent (Etats-Unis Mexique Breacutesil) La 7egraveme eacutedition pour ARMOR Breacutesil portait sur le thegraveme du recyclage avec une attention porteacutee au cycle de vie des objets En parallegravele lrsquointervention drsquoun nutritionniste a permis drsquoapporter aux employeacutes des conseils santeacute et drsquoalimentation Cette anneacutee ARMOR Mexique a aussi participeacute cette anneacutee en proposant agrave ses employeacutes un check-up dentaire Des theacutematiques lieacutees agrave lrsquoalimentation saine agrave lrsquoergonomie agrave la santeacute mentale et agrave la gestion de conflits ont notamment eacuteteacute abordeacutees Cette initiative est reconduite en 2018 avec un socle commun pour toutes les filiales du continent ameacutericain
OBJECTIF 2020
100 de suivi meacutedical
Action
Ndeg 3
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
45
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute FAVORISER LrsquoEacutePANOUISSEMENT ET LE BIEN-EcircTRE AU
TRAVAIL
La concurrence mondiale impose des rythmes de travail exigeants qui deacutebordent parfois sur les
temps de vie personnelle Dans ce contexte ARMOR encourage les initiatives permettant aux
collaborateurs de mieux concilier travail et vie personnelle Neacuteanmoins ces notions sont difficiles agrave
appreacutehender globalement Les directions des sites ont la responsabiliteacute de
respecter la leacutegislation locale en vigueur drsquoecirctre agrave lrsquoeacutecoute des probleacutematiques de
leurs salarieacutes qui peuvent srsquoexprimer dans divers domaines et de susciter des
initiatives de nature agrave deacutevelopper le lien social dans et hors lrsquoentreprise
Bonne pratique ARMOR mise sur le sport
Depuis 2013 les diffeacuterentes sections de lassociation sportive dARMOR France se rassemblent deacutebut juillet pour les ARMOR GAMES Cet eacutevegravenement est une reacuteussite en termes de coheacutesion drsquoeacutequipe et de convivialiteacute En 2017 une eacutepreuve de rugby fauteuil roulant eacutetait inscrite parmi drsquoautres agrave la compeacutetition avec le soutien drsquoune eacutequipe handisport de niveau national Cette association qui compte aujourdrsquohui 120 membres a vu le jour en 2008 agrave lrsquoinitiative drsquoemployeacutes deacutesireux de partager leur passion du sport avec drsquoautres collegravegues Depuis le nombre de sports pratiqueacutes et drsquoadheacuterents nrsquoa cesseacute de croicirctre
Bonne pratique Deacutemeacutenagement dans de nouveaux locaux
Depuis feacutevrier 2017 la filiale indienne profite de nouveaux locaux de 4000m2 4 fois plus grands que les preacuteceacutedents Hormis lrsquooptimisation de la production cet emplacement permet drsquoameacuteliorer les conditions de travail des salarieacutes Le bacirctiment a eacuteteacute inaugureacute par une ceacutereacutemonie traditionnelle indienne en preacutesence de Hubert de Boisredon et drsquoune cinquantaine de partenaires Depuis avril la filiale sud-africaine beacuteneacuteficie eacutegalement de nouveaux locaux plus vastes et moderniseacutes
Actions
Ndeg53 54
55 56 57
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
46
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute IDENTIFIER ET FAIRE PROGRESSER LES COMPEacuteTENCES
INTERNES
La gestion des compeacutetences au sein du groupe ARMOR se fait en lien avec les besoins actuels et
futurs inheacuterents agrave la strateacutegie du groupe la responsabiliteacute de deacutevelopper lrsquoemployabiliteacute des
personnes le respect de lrsquoeacutegaliteacute de traitement et lrsquoeacutepanouissement professionnel Le recueil des
besoins en formation a lieu notamment lors des entretiens individuels annuels
Part des effectifs qui ont beacuteneacuteficieacute dun entretien individuel
47
2016 50
LrsquoAsie progresse globalement Chine (53 agrave 74 )
Inde (3 agrave 57 ) Singapour (quasi agrave 100 )
Plusieurs causes de non reacutealisation en 2017
reacuteorganisation drsquoAOP en France turnover au
Mexique pas drsquoentretien chez Revialis seul le
management est concerneacute chez Armor Industrie
Lrsquouniversiteacute drsquoARMOR est fondeacutee en France en 2011 dans lrsquoobjectif de valider les acquis
professionnels des collaborateurs autant que de renforcer leurs compeacutetences Les formations
diplocircmantes sont assureacutees par des experts meacutetiers internes et valideacutees par un jury externe (AFPA
et DIRECCTE) De telle sorte ces formations sont reconnues par lrsquoEtat
Le caractegravere innovant de certaines deacutemarches en management et la dimension participative font de
lrsquouniversiteacute drsquoARMOR un projet fort de point de vue socieacutetal Depuis sa creacuteation le bilan est tregraves
positif avec 100 de reacuteussite et 180 personnes certifieacutees Accompagner les salarieacutes dans leur
formation soutenir leur eacutevolution et les associer au projet drsquoentreprise est une prioriteacute pour ARMOR
Le partage drsquoexpeacuterience et lrsquoeacutechange de compeacutetences entre les entiteacutes du groupe ARMOR est
une pratique reacuteguliegravere Cela peut prendre la forme de formations conjointes ou de visites
immersives Ce principe est applicable aussi bien pour les activiteacutes commerciales que pour la
production Par exemple des collaborateurs des filiales viennent suivre des formations en France
Ainsi ils peuvent approfondir leurs connaissances techniques et deacutecouvrir de nouveaux outils
commerciaux et marketing mis agrave leur disposition
7579
10
49
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
OBJECTIF 2020
100
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
47
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Bonne pratique Club Digital
Le Club digital est une initiative lanceacutee en juillet 2017 qui permet de reacuteunir les collaborateurs des diffeacuterentes Business Units impliqueacutes dans la communication et le marketing digital Ces rencontres trimestrielles sont destineacutees agrave partager les bonnes pratiques entre collegravegues agrave mutualiser les ressources et agrave partager les expeacuteriences des business units dans diffeacuterents domaines (reacuteseaux sociaux outils emailing reacutefeacuterencement naturel et payant veille outils etc) Ceci dans lrsquoobjectif de coordonner les actions de communication transversales et de leur donner plus de visibiliteacute en srsquoappropriant les derniegraveres avanceacutees dans le domaine digital
Part des effectifs concerneacutes par la formation
et nombre moyen drsquoheures par personne formeacutee
Une majoriteacute des effectifs sont concerneacutes par la formation en progression depuis 2014 avec un nombre total
drsquoheures de formation en hausse de 3 Neacuteanmoins lrsquoindicateur ne permet pas de savoir si lrsquoensemble des
employeacutes beacuteneacuteficient de formations pour maintenir leur niveau de compeacutetences ou en acqueacuterir de nouvelles
Un nouvel indicateur est en cours de reacuteflexion pour les anneacutees agrave venir
99 99
23
65
31 15 3 310
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
0
20
40
60
80
100
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
Part des effectifs concerneacutes parla formation
Nombre moyen dheures parpersonne formeacutee
Action
Ndeg50
Action
Ndeg52
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
48
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Deacuteveloppement des collaborateurs
Santeacute et seacutecuriteacute 44 Etendre la formation SAFECOM agrave lensemble du groupe afin datteindre lobjectif de 0 accident
(Groupe) 45 Organiser des tests auditifs pour les employeacutes travaillant dans les ateliers (Inde) 46 Organiser une semaine de la seacutecuriteacute commune aux filiales du continent ameacutericain (Mexique USA
Breacutesil) 47 Proposer la vaccination agrave tous les employeacutes lors des visites meacutedicales (Mexique)
Conditions de travail
48 Organiser le deacutemeacutenagement des sites afin dameacuteliorer les environnements de travail (Inde Afrique du Sud Chine)
49 Ameacuteliorer les conditions de travail dans les bureaux (France)
Compeacutetences 50 Deacutevelopper des programmes de formation pour monter le personnel en compeacutetences (Groupe) 51 Deacuteployer les entretiens individuels agrave lensemble du personnel (Maroc) 52 Mettre en place un groupe deacutechange de bonnes pratiques sur les outils de communication digitale
(France)
Bien ecirctre et satisfaction des collaborateurs 53 Mesurer la satisfaction du personnel (baromegravetre social) (Groupe) 54 Analyser les diffeacuterentes pratiques dans les pays dimplantation sur les avantages sociaux (protection
sociale allocation retraite hellip) en compleacutement des dispositions nationales et deacutecider de plans daction (Groupe)
55 Etendre la formation BECOM agrave lensemble du groupe (Groupe) 56 Continuer agrave deacutevelopper des espaces de deacutetente bien-ecirctre conviviaux (salle de sieste douches
jeuxhellip) (Groupe) 57 Mettre en place des accords en lien avec la QVT ndash Qualiteacute de Vie au Travail (France)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
49
SOLIDARITE TERRITORIALE
Deacutevelopper un lien social autour de nos implantations dans le monde en eacutetant solidaire des deacutefis
socieacutetaux du territoire
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Respecter la liberteacute drsquoassociation et reconnaicirctre le droit de neacutegociation collective
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute LUTTER CONTRE LES DISCRIMINATIONS ET FAVORISER LA
DIVERSITEacute
LrsquoHumanisme valeur du groupe a souleveacute la question de la lutte contre la discrimination Dans
toutes ses implantations le groupe se veut agrave lrsquoeacutecoute des probleacutematiques drsquoemploi et drsquoineacutegaliteacutes agrave
lrsquoeacutegard de publics fragiliseacutes
- En 2011 ARMOR France a signeacute la Charte de la diversiteacute qui incite les entreprises agrave
garantir la promotion et le respect de la diversiteacute dans leurs effectifs De plus la Charte
eacutethique drsquoARMOR signeacutee par tous les salarieacutes du groupe reacuteaffirme eacutegalement les ambitions
drsquoARMOR en termes de non-discrimination et de respect des Hommes
- Jusqursquoen 2014 ARMOR Asia (Singapour) eacutetait engageacute dans le programme Yellow Ribbon
pour la reacuteinsertion des ex-deacutetenus La filiale a mecircme obtenu le Yellow Ribbon Award en
2013
Aujourdrsquohui le groupe entend agir dans le respect de la reacuteglementation en faveur de la diversiteacute et
la preacutevention de toutes formes de discrimination pour favoriser la pluraliteacute de ses effectifs Son
action srsquoorganise selon 3 axes
- Egaliteacute des chances recrutement inteacutegration accegraves agrave la formation promotion
reacutemuneacuteration
- Employabiliteacute acquisition de compeacutetences permettant de suivre les eacutevolutions
accompagnement pour optimiser les chances de maintien dans lrsquoemploi des personnes en
difficulteacute
- Accegraves agrave lrsquoemploi des publics sensibles jeunes femmes personnes handicapeacutees
seniors personne issues de zones urbaines sensibles etc en lien avec les probleacutematiques
locales des territoires drsquoimplantation
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
50
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique ARMOR India srsquoengage pour le bien-ecirctre des femmes au travail
A lrsquooccasion de la Journeacutee Internationale de la Femme ARMOR India a organiseacute une ceacutereacutemonie en lrsquohonneur de ses employeacutees Des danses et des chants ont rythmeacute cette journeacutee qui sest acheveacutee par une remise de roses agrave chacune des salarieacutees Initieacute pour la premiegravere fois en 2016 cet eacutevegravenement tregraves appreacutecieacute sera reconduit deacutesormais chaque anneacutee Une deacutemarche symbolique qui srsquoinscrit dans une seacuterie de mesures destineacutees agrave ameacuteliorer le bien-ecirctre des femmes au travail notamment par la preacutevention contre le harcegravelement sexuel Des posters explicatifs traduits dans les diffeacuterentes langues parleacutees par les employeacutes ont eacuteteacute installeacutes dans la salle de repos
Bonne pratique ARMOR France signataire de la Charte Entreprises et Quartiers
Par la signature de la Charte Entreprise et Quartiers en 2016 ARMOR srsquoest engageacute agrave agir pour reacuteduire le chocircmage et soutenir lrsquoeacuteducation dans les quartiers prioritaires de la Loire-Atlantique En 2017 un poste en contrat aideacute (CIE Starter) a eacuteteacute ouvert sein du service logistique pour un jeune eacuteloigneacute de lrsquoemploi et domicilieacute dans un quartier prioritaire Mecircme si cette embauche reste symbolique elle a permis de tracer un parcours drsquointeacutegration avec un suivi personnaliseacute Une deacutemarche rendue possible gracircce aux partenariats solides deacuteveloppeacutes par ARMOR avec des acteurs locaux notamment le GIRPEH lrsquoADAPT ou encore la mission locale
Bonne pratique ARMOR France agit contre lrsquoexclusion
En partenariat avec la Fondation Agir Contre lrsquoExclusion (FACE) ARMOR a accueilli dans le cadre de leur stage drsquoobservation obligatoire des eacutelegraveves de 3eme issus du collegravege Sophie Germain de Malakoff (eacutetablissement classeacute laquo Reacuteseau drsquoEducation Prioritaire renforceacute raquo) Une eacutetape importante pour les eacutelegraveves qui eacutemettent leurs premiers veacuteritables choix drsquoorientation Neacuteanmoins accueillir des stagiaires mineurs neacutecessite une attention particuliegravere de la part des entreprises Crsquoest drsquoailleurs souvent par relations que ces stages srsquoorganisent excluant de fait les eacutelegraveves dont les parents ou les professeurs ne beacuteneacuteficient pas de reacuteseau mobilisable Le groupe ARMOR permet ainsi agrave ces jeunes de deacutecouvrir le milieu de lrsquoentreprise et drsquoidentifier de nouvelles perspectives dans le cadre de leur orientation professionnelle
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
51
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Favoriser lrsquoemploi local
ARMOR participe reacuteguliegraverement aux forums de lrsquoemploi dans la reacutegion des Pays de la Loire afin de faire connaicirctre ses activiteacutes au grand public et de contribuer au dynamisme du territoire En 2017 la socieacuteteacute a pris part agrave une dizaine drsquoeacutevegravenements Job dating agrave Rezeacute Forum du Vignoble agrave Loroux-Bottereau 12egraveme eacutedition de Place agrave lrsquoEmploi au CC Atlantis St Herblain etc Ce sont des moments drsquoeacutechange privileacutegieacutes qui permettent de soutenir la professionnalisation des jeunes ainsi que drsquoaccompagner les demandeurs drsquoemploi agrave deacutefinir un projet professionnel en lien avec les meacutetiers de lrsquoindustrie
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute FAVORISER LrsquoEMPLOI DES PERSONNES HANDICAPEacuteES
Parce que les personnes en situation de handicap sont en moyenne deux fois plus toucheacutees par le
chocircmage favoriser leur accegraves agrave lrsquoemploi constitue agrave la fois un enjeu eacuteconomique et social En
srsquoappuyant sur des structures drsquoaccompagnement locales lorsqursquoelles existent le groupe ARMOR a
pris des initiatives dans ce domaine maintien dans lrsquoemploi emploi direct de personnes
handicapeacutees deacuteveloppement de la sous-traitance confieacutee agrave des ateliers proteacutegeacutes ou des entreprises
adapteacutees sensibilisation du personnel et des partenaires et autres actions en faveur de lrsquointeacutegration
du personnel handicapeacute ARMOR France a renforceacute ses moyens en nommant deux reacutefeacuterents
diversiteacute pour feacutedeacuterer lrsquoaction des sites et deacutevelopper des synergies
Bonne pratique Formation et emploi des jeunes
En plus de participer reacuteguliegraverement aux salons de lrsquoemploi ARMOR USA prend part agrave la Kentucky Federation for Advanced Manufacturing Education (KY Fame) Un partenariat des industries reacutegionales dont un des objectifs est de valoriser la formations professionnelle et lrsquoapprentissage aupregraves des jeunes en financcedilant leurs eacutetudes Les eacutetudes durent deux ans au rythme de deux jours agrave lrsquoeacutecole et trois jours en entreprise Les socieacuteteacutes prennent en charge le coucirct des eacutetudes et reacutemunegraverent lrsquoapprenti A la fin du cursus lrsquoapprenti signe un contrat de trois ans avec son entreprise drsquoaccueil
OBJECTIF 2020
6
Part de salarieacutes porteur drsquoun
handicap en France
61
2016 62
Actions
Ndeg 63
64
28
Nombre drsquoemplois directs
2016 32
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
52
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Inteacutegration des personnes handicapeacutees
Au sein drsquoARMOR France deux salarieacutes sont nommeacutes laquo reacutefegraverent diversiteacute raquo pour les sites franccedilais Interface entre le groupe et les acteurs du secteur leur mission est de favoriser la mise en œuvre de la politique handicap tout autant que lrsquointeacutegration et lrsquoaccompagnement des salarieacutes A ce titre ARMOR prend activement part au forum annuel Emploi amp Handicap organiseacute par LADAPT dans la cadre de la Semaine Europeacuteenne pour lrsquoemploi des personnes handicapeacutes En plus en continuiteacute de son partenariat avec lrsquoADAPEI 44 ARMOR participe agrave lrsquoeacuteveacutenement national laquo Opeacuteration Brioches raquo Depuis 2015 les reacutefeacuterents handicap organisent une vente de brioches au sein de lrsquoentreprise dont les profits servent agrave financer des projets culturels et eacuteducatifs agrave destination des personnes handicapeacutees mentales
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute PROMOUVOIR LA RSE AUPREgraveS DE NOS PARTIES
PRENANTES
Pour ARMOR exercer une influence responsable crsquoest aussi participer agrave la diffusion de la RSE sur
les territoires en partageant nos pratiques dans une vision de mutualisation et de deacuteveloppement de
synergies
Par le biais des eacutevaluations RSE aupregraves de nos fournisseurs nous les sensibilisons aux
theacutematiques du deacuteveloppement durable Des moments deacutedieacutes agrave la RSE sont aussi organiseacutes agrave
destination de notre personnel
Actions de solidariteacute et de promotion de la RSE
78 2016 80
valeur corrigeacutee
Il srsquoagit de visites organiseacutees sur les sites (eacutecoles entreprises communauteacutes localeshellip) drsquointerventions
lors drsquoeacutevegravenements ou de confeacuterences lieacutes au deacuteveloppement durable ou agrave la RSE
15
4
2
56
Ameacuteriques
AsiePacifique
Afrique
France
OBJECTIF 2020
150 par an
Actions
Ndeg 59
60 61 62
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
53
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Assembleacutee des Nations Unies pour lrsquoenvironnement
ARMOR est seacutelectionneacute parmi six autres entreprises franccedilaises pour preacutesenter ASCAcopy et la gamme de produits Beatiful Light Factory lors de lrsquoAssembleacutee des Nations Unies pour lenvironnement agrave Nairobi Cet eacutevegravenement est la plateforme des Nations Unies pour lrsquoenvironnement qui permet de partager les derniegraveres innovations et technologies des secteurs public et priveacute
Bonne pratique ARMOR prend la parole au G7 de lrsquoenvironnement
ARMOR et deux autres entreprises issues des pays membre du G7 et impliqueacutees dans le deacuteveloppement durable sont seacutelectionneacutees pour apporter leurs preacuteconisations aux ministres lors du G7 de lrsquoEnvironnement agrave Bologne en juin 2017 A cette occasion Hubert de Boisredon a souligneacute que les entreprises innovantes deviennent des leviers de la politique publique de lrsquoenvironnement ainsi que la transition eacutecologique est une opportuniteacute de croissance et drsquoemploi agrave long terme Il a mis lrsquoaccent sur lrsquoimportance pour la France de se positionner comme leader dans la conception et la production de produits de tregraves haute technologie en eacutevoquant notamment le film ASCAcopy avec 60 millions drsquoeuros drsquoinvestissements RampD en 5 ans et la creacuteation de 80 emplois
Bonne pratique Signature du laquo French Climate Business Pledge raquo
A occasion du One Planet Summit en deacutecembre 2017 ARMOR signe le French Business Climate Pledge ougrave 91 entreprises franccedilaises de toutes tailles et de tous secteurs srsquoengagent agrave prendre des mesures concregravetes pour acceacuteleacuterer la mise en œuvre des accords de la COP21 Pour Hubert de Boisredon le film photovoltaiumlque souple ASCAcopy fait partie de ces innovations de rupture qui peuvent reacuteellement reacutepondre aux enjeux du reacutechauffement climatiques en fournissant lrsquoaccegraves agrave une eacutenergie renouvelable au plus grand nombre de personnes
Bonne pratique ARMOR USA ouvre ses portes aux enseignants
Dans le cadre du laquo The Teacher Externship Program raquo ARMOR USA accueille des enseignants pour une semaine drsquoimmersion dans le milieu industriel Gracircce aux observations et aux interactions avec les salarieacutes ils peuvent acqueacuterir une vision plus pragmatique de lrsquoindustrie afin de relier enseignement et pratique
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
54
SOLIDARITE TERRITORIALE
La creacuteation de nouveaux mateacuteriaux implique la reacuteflexion de leur usage que nous voulons
profitable et avant tout respectueux de lrsquoenvironnement Il srsquoagit de creacuteer une synergie entre
entreprises et startups qui partagent les mecircmes valeurs et les mecircmes preacuteoccupations pour une
innovation durable Nous nous appuyons sur ces pratiques collaboratives pour sensibiliser le public
le plus large possible agrave une consommation responsable et en rapport avec les nouvelles
technologies
Bonne pratique Les produits innovants et nouveaux usages
Enceinte Bluetooth OWA personnalisable gracircce agrave lrsquoimpression en 3D est le premier produit fini de la startup ARMOR 3D Un projet collaboratif qui allie lrsquoeacutecologie le design et lrsquoindustrie Entrepreneurs et startups tels que TechShop de Leroy Merlin le creacuteateur drsquoimprimante 3D Dood Studio lrsquoagence de design Bold et la starup Sector ont participeacute agrave ce projet agrave cocircteacute drsquoARMOR 3D Un objet eacuteco-conccedilu et responsable car sa fin de vie est preacutevue degraves la conception La production drsquoune seacuterie limiteacutee est financeacutee via la plateforme de crowdfunding Partenariat avec la socieacuteteacute Litogamireg creacuteation drsquoune collection originale de cartes lumineuses alimenteacutees agrave leacutenergie solaire par le film photovoltaiumlque ASCAcopy Ces cartes sont reacutealiseacutees par des personnes handicapeacutees agrave partir de carton eacutecologique Un bel objet collector pour sensibiliser de maniegravere ludique et imaginative au deacuteveloppement durable Partenariat avec Freelabstercom plateforme dimpression 3D collaborative en proposant en exclusiviteacute des nouveaux filaments 3D OWA recycleacutes et recyclables lrsquoobjectif est de promouvoir une impression 3D responsable aupregraves des usagers de la plateforme Cette mecircme anneacutee ARMOR 3D reccediloit le Label French Tech Ce label est une initiative de lrsquoEtat pour promouvoir lrsquoeacutecosystegraveme des Start-Up et de lrsquoinnovation ARMOR 3D est reacutecompenseacute pour son travail RampD sur les nouveaux mateacuteriaux et techniques dans le domaine de la fabrication additive
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute TRAVAILLER AVEC DES PARTENAIRES LOCAUX
Pour reacuteduire notre empreinte environnementale et participer agrave la dynamique territoriale les sites de
production ARMOR sont inciteacutes agrave seacutelectionner des fournisseurs locaux pour les achats hors groupe
afin de contribuer au deacuteveloppement eacuteconomique local tout en limitant le transport des
marchandises
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
55
SOLIDARITE TERRITORIALE
Part des achats locaux (Achats reacutealiseacutes dans le pays hors achats intra-groupe)
55 2016 59
valeur corrigeacutee
La part des achats locaux diminue dans chaque zone la prioriteacute eacutetant mise sur la qualiteacute des produits et
sur le prix Lrsquoindicateur reste faible en Afrique par manque de disponibiliteacute de matiegraveres premiegraveres sur le
territoire marocain (pas de fournisseurs locaux et qualiteacute produit privileacutegieacutee)
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute AGIR EN FAVEUR DE LA BIODIVERSITEacute
Le principal site de production franccedilais du groupe se situe agrave proximiteacute drsquoune zone proteacutegeacutee pour sa
biodiversiteacute (Lac de Grand Lieu classeacute Natura 2000) Aujourdrsquohui ARMOR souhaite partager ses
reacuteflexions et eacutetendre certaines actions comme celle visant agrave preacuteserver la biodiversiteacute sur lrsquoensemble
des zones drsquoactiviteacute industrielle de ses territoires drsquoimplantation Les sites industriels ARMOR
megravenent chacun agrave leur mesure des actions pour maitriser leur empreinte environnementale
favorisant ainsi le retour de la biodiversiteacute
La deacutemarche biodiversiteacute drsquoARMOR France est adosseacutee aux 6 objectifs de la strateacutegie nationale
franccedilaise
bull Susciter lrsquoenvie drsquoagir pour la biodiversiteacute
bull Preacuteserver le vivant et sa capaciteacute agrave eacutevoluer
bull Investir dans un bien commun le capital eacutecologique
bull Assurer un usage durable et eacutequitable de la biodiversiteacute
bull Assurer la coheacuterence des politiques et lrsquoefficaciteacute des actions
bull Deacutevelopper partager et valoriser les connaissances
91
44
14
59
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
OBJECTIF 2020
70
Action
Ndeg 58
Action
Ndeg 65
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
56
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Preacuteserver lrsquoenvironnement autour des sites industriels
Lrsquoassociation IEPAD (Inter-Entreprises du Parc drsquoactiviteacute Durable) est composeacutee de 12 entreprises membres dont ARMOR et deacuteveloppe un projet drsquoeacutecologie industrielle et territoriale agrave lrsquoeacutechelle du parc drsquoactiviteacute du Bois Fleuri Depuis 2011 lrsquoassociation a travailleacute sur des sujets comme les deacutechets les eacuteconomies drsquoeacutenergie lrsquoorganisation drsquoune bourse au covoiturage pour les salarieacutes le deacuteveloppement de lrsquoeacuteco-pacircturage sur les espaces verts des entreprises etc Depuis 2012 ARMOR est signataire de la charte des Refuges LPO (Ligue pour la protection des oiseaux) Lrsquoobjectif est drsquoameacuteliorer la qualiteacute eacutecologique du parc drsquoactiviteacute et son inteacutegration au sein de son environnement naturel dans une deacutemarche de travail collaboratif avec les parties prenantes et le territoire Cette initiative comprend un accompagnement sur la gestion des espaces verts des projets de nouveaux ameacutenagements une sensibilisation des salarieacutes ainsi que des inventaires reacuteguliers la faune et de la flore
Bonne pratique Des ruches installeacutees sur le toit du siegravege social
En 2016 ARMOR a installeacute 3 ruches sur le toit de son siegravege social agrave Chantenay pregraves de Nantes Un an apregraves 15kg de miel ont eacuteteacute reacutecolteacutes au grand plaisir des employeacutes du siegravege qui ont reccedilu des pots agrave leffigie du groupe Un projet aux vertus eacutecologiques dans la mesure ougrave les abeilles eacutechappent ainsi agrave lrsquoabondance de produits phytosanitaires et peuvent exploiter la diversiteacute des fleurs et des floraisons
Bonne pratique Plantation de haies bocagegraveres
En partenariat avec le BTS laquo GPN raquo du lyceacutee Briaceacute et la chambre drsquoagriculture 44 ARMOR a planteacute 650msup2 de haies bocagegraveres sur le site de La Chevroliegravere pour assurer la continuiteacute du bocage et la trame verte ainsi que pour la protection du vent et du bruit Cette initiative permet drsquoameacuteliorer le cadre de vie des habitants de la commune de preacuteserver la biodiversiteacute tout en sensibilisant des publics scolaires agrave ces questions
Bonne pratique Mise en place laquo drsquoeacuteco-pacircturages raquo
Depuis 2015 ARMOR a deacutecideacute drsquoinvestir dans une prestation drsquoeacuteco-pacircturages En effet gracircce au partenariat avec lrsquoentreprise Eco-mouton une partie des espaces du site de la Chevroliegravere (France) sont tondus gracircce agrave un troupeau de moutons de Ouessant ARMOR srsquoest associeacute avec son voisin HEBEL pour permettre aux moutons de beacuteneacuteficier de plusieurs pacircturages
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
57
SOLIDARITE TERRITORIALE
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute MENER UNE POLITIQUE DE MEacuteCEacuteNAT COHEacuteRENTE AVEC
LrsquoIDENTITEacute ET LES VALEURS DU GROUPE
Lrsquoengagement drsquoArmor en faveur du deacuteveloppement durable lrsquoa orienteacute vers un meacuteceacutenat coheacuterent
avec son identiteacute et ses valeurs dans la continuiteacute de ses actions Si les premiegraveres actions ont
principalement eacuteteacute initieacutees sur son territoire historique en reacutegion nantaise les filiales participent
eacutegalement agrave des projets dont lrsquoobjectif est commun de cultiver lrsquoengagement social des
collaborateurs et susciter des initiatives citoyennes
Bonne pratique Promouvoir lrsquoaccegraves agrave lrsquoEnergie
Depuis la commercialisation de ces produits Beatiful Light Factory srsquoest engageacute aupregraves drsquoElectriciens sans Frontiegraveres de leur verser plus drsquoun euro pour chaque produit vendu ONG de solidariteacute internationale reconnue drsquoutiliteacute publique Electriciens sans frontiegraveres agit avec les populations les plus deacutemunies pour ameacuteliorer leurs conditions de vie agrave travers des actions drsquoaccegraves agrave lrsquoeacutelectriciteacute et agrave lrsquoeau
Bonne pratique ARMOR USA Taste of Hope
Des collaborateurs drsquoARMOR USA preacuteparent beacuteneacutevolement des repas pour les familles pensionnaires de la Fondation Ronald McDonald qui offre des structures drsquoaccueil aux familles denfants atteints dhandicap Un engagement humain qui va de pair avec la collecte de fond que ARMOR USA organise depuis 4 ans pour la fondation
LES REacuteSEAUX DrsquoINFLUENCE
ARMOR est membre de plusieurs reacuteseaux et associations agrave travers lesquels Armor est susceptible
drsquoexercer eacutegalement une influence
Global Compact (Pacte Mondial de lrsquoONU) ndash Membre du club Advanced
UIC (Union des Industries Chimiques) Signataire de la charte Responsible Care
DRO (Dirigeants Responsables de lrsquoOuest) Association de chefs drsquoentreprise des Pays de la Loire et de Bretagne qui promeut le principe de la Responsabiliteacute Socieacutetale comme soutien de la performance eacuteconomique
MEDEF (Mouvement des Entreprises DE France) premier reacuteseau drsquoentrepreneurs de France Il deacutefend et promeut les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs drsquoactiviteacute
Club CarbonrsquoAt Association des utilisateurs du Bilan Carbonereg sur la reacutegion Atlantique
Conseil drsquoadministration de la Fondation de lrsquoUniversiteacute de Nantes
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
58
SOLIDARITE TERRITORIALE
Conseil drsquoadministration de LEPC (Les Entreprises pour la Citeacute)
Conseil drsquoadministration de FACE (Fondation Agir Contre lrsquoExclusion) Loire Atlantique
Conseil drsquoadministration ORACE (Organisation Reacutegionale pour lrsquoAbaissement de la Consommation eacutenergeacutetique)
ETIRA (European Toner amp Inkjet Remanufacturers Association) Membre du conseil drsquoadministration
Institut de lrsquoEconomie Circulaire Influenceur agrave lrsquoeacutechelle europeacuteenne sensibilisant et deacuteveloppant des actions en faveur de lrsquoeacuteconomie circulaire et plus geacuteneacuteralement des nouveaux modes de production et de consommation plus durables
Conseil drsquoadministration drsquoHabitat Jeunes Grand lieu Machecoul et Logne
FCR (France Cartouche Reacuteemploi) Association regroupant des entreprises promouvant le
reacuteemploi des cartouches usageacutees et travaillant sur des propositions de solutions
responsables de recyclage et de valorisation eacutenergeacutetique
EBEN (feacutedeacuteration des Entreprises du Bureau et du Numeacuterique) Association qui depuis 2016 rassemble les professionnels de la distribution de produits et services pour lrsquoenvironnement de travail
Chambre de Commerce hispanique de Cincinnati
Northern Kentucky Chamber Board of Directors (Conseil drsquoAdministration de la Chambre de commerce du Nord-Kentucky) et Northern Kentucky International Trade Association Chair (Preacutesidence de lrsquoassociation du commerce international du Nord-Kentucky)
Advanced Manufacturing Workforce Development Metrics Chair
TechSolve Operations Round Table
CLAMPITIQ (Comiteacute Local de Ayuda Mutual del Parque Industrial Tecnoloacutegico Innovacioacuten Queacuteretaro - Comiteacute Local drsquoEntraide Mutuelle du Parc Industriel Technologique et Innovation de Queacuteretaro)
Industrial association of pollution control board
Global Compact Network China
Chamber of commerce Xiaolan Zhongshan
Global Compact Network Singapore
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
59
SOLIDARITE TERRITORIALE
PLAN ACTION RSE DrsquoARMOR
Solidariteacute territoriale Implication locale 58 Mettre en œuvre des actions pour augmenter ou maintenir la part des achats locaux (Groupe) 59 Deacuteployer des actions externes de promotion de la RSE (Groupe) 60 Participer agrave une association dentreprises locales pour le partage dexpeacuterience la mutualisation des
actions (Groupe) 61 Participer au label RSE lanceacute par lassociation dentreprises locales (Maroc)
Contribution aux enjeux locaux 62 Organiser des actions de solidariteacute (Groupe) 63 Deacutevelopper lemploi de personnel porteur dun handicap (Chine Maroc) 64 Reacutealiser une eacutevaluation des postes qui peuvent ecirctre adapteacutes aux personnes handicapeacutees avec le
service meacutedical (Mexique) 65 Reacutealiser des actions en faveur de la biodiversiteacute dans les territoires sensibles (France Breacutesil)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
60
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Eacuteconomie circulaire
Offre produit 13 Analyser le deacuteploiement du programme RECPET Partner (service de collecte des rouleaux TT
usageacutes) pour nos clients dans le monde (AICP) 5 14 Deacutevelopper une gamme de filaments 3D recyclables (OWA 3D) (A3D) 100 15 Deacutevelopper une offre de service agrave la page (OWA OPS) (AOP) 100 16 Deacutevelopper une offre OWA sur les cartouches Jet dencre (A3D) 100 17 Maintenir la certification Qualicert (AOP) 100
Deacutechets site 18 Trouver des filiegraveres de recyclage adapteacutees pour lensemble des deacutechets significatifs en sassurant de
leur traccedilabiliteacute (incluant le programme RECPET) (Groupe) en continu 19 Deacuteployer des actions de reacuteduction des deacutechets de production (ex Co produit By Product )
(Groupe) en continu
Cycle de vie 20 Reacutealiser une analyse de cycle de vie des produits ASCA (France) 100
Gouvernance et eacutethique
Eacutethique et droits de lrsquohomme 1 Inclure la charte eacutethique dans les documents daccueil et la communiquer agrave tous les collaborateurs
(Groupe) 2 Mettre en place un dispositif anticorruption et le deacuteployer dans les filiales (Groupe) 20 3 Rendre les deacutetails du suivi meacutedical confidentiels (Chine) 100 4 Formaliser les contrats de travail des employeacutes (Maroc) 100 5 Reacutealiser des audits sociaux sur les sites implanteacutes dans les pays agrave risques pour les droits du travail
(selon indice CSI) (Maroc Inde Chine Mexique USA) 16
Sensibilisation agrave la RSE 6 Reacutealiser des actions de sensibilisation des salarieacutes au deacuteveloppement durable et agrave la strateacutegie RSE
du groupe (Groupe) 20 7 Mettre en place des groupes de reacuteflexion du personnel autour de la RSE (Groupe) 10 8 Organiser une semaine mondiale ARMOR sur un thegraveme RSE (Groupe)
Systegravemes de management 9 Deacuteployer et certifier les systegravemes de management Qualiteacute Santeacute-Seacutecuriteacute Environnement selon les
normes ISO9001 OHSAS18001 ISO14001 (Inde Afrique du Sud Mexique Canada Revialis ABL A3D) 33
10 Etudier limpact du regraveglement D3E sur lactiviteacute AOP (AOP) 65
Innovation participative 11 Deacutevelopper des programmes dinnovation participative (France) 10
Satisfaction des clients 12 Deacutevelopper de nouveaux outils de mesure de la satisfaction client (Groupe) 50
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
61
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Eacutenergies renouvelables
Offre produit 21 Deacutevelopper la commercialisation des films photovoltaiumlques ASCA (France) en continu 22 Tester des prototypes dapplication de films ASCA dans les sites de production Armor (Groupe) 23 Deacutevelopper la commercialisation des collecteurs de courant Enrsquo Safe (France) en continu 24 Construire des liens avec la recherche fondamentale sur les batteries organiques (France) 10
Impact Carbone 25 Reacutealiser un bilan carbone groupe scope 3 et travailler sur la reacuteduction de limpact carbone (Groupe)
100 26 Analyser les leviers doptimisation des transports de marchandises (Groupe) 27 Favoriser le deacuteveloppement de transports alternatifs agrave la voiture individuelle (transports doux
collectifs plan de mobiliteacute - France) (USA France) 28 Faciliter lutilisation de veacutehicules eacutelectriques du personnel (bornes eacutelectriques sur le site) (France)
Consommations drsquoeacutenergie 29 Mettre en place des diagnostics eacutenergeacutetiques sur les sites de production et en deacuteduire des plans
daction de reacuteduction des consommations (Groupe) 30 Optimiser lutilisation des climatisations dans les ateliers et bureaux (Groupe) 20 31 Systeacutematiser les achats deacutequipements basse consommation (Groupe) 50 32 Sensibiliser tous les employeacutes aux eacuteconomies deacutenergie (Groupe) 50 33 Deacuteployer un outil dintelligence eacutenergeacutetique (eacutetude Data Science) (France) 20 34 Etudier la faisabiliteacute dun nouveau systegraveme de cogeacuteneacuteration deacutenergie (France) 20
Recours aux eacutenergies renouvelables 35 Analyser les opportuniteacutes dautoconsommation deacutenergie renouvelable sur les sites de production
(Groupe) 5 36 Augmenter la part des eacutenergies renouvelables dans les contrats de fourniture deacutelectriciteacute (Groupe)
30
Traccedilabiliteacute responsable
Offre produit 37 Concevoir des produits Transfert Thermique agrave impact environnemental reacuteduit (France) en continu
Achats responsables 38 Geacuteneacuteraliser les eacutevaluations RSE des fournisseurs et les accompagner sur leur plan dactions
(Groupe) 40 39 Sensibiliser les fournisseurs agrave la RSE (Groupe) 15 40 Adapter les contrats fournisseursprestataires pour y inclure des clauses RSE et ajouter des
accords pour corriger rapidement les non-conformiteacutes (Groupe) 15 41 Analyser limpact de la mise en place des principes de lISO 20400 (Achats responsables)
(Groupe) 20
Labellisation et lutte contre la contrefaccedilon 42 Deacutevelopper les eacutecolabels et ACV sur les cartouches laser (AOP) en continu 43 Participer aux groupes de travail europeacuteens afin de lutter contre la contrefaccedilon (AOP) en continu
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
62
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Deacuteveloppement des collaborateurs
Santeacute et seacutecuriteacute 44 Etendre la formation SAFECOM agrave lensemble du groupe afin datteindre lobjectif de 0 accident
(Groupe) 45 Organiser des tests auditifs pour les employeacutes travaillant dans les ateliers (Inde) 100 46 Organiser une semaine de la seacutecuriteacute commune aux filiales du continent ameacutericain (Mexique USA
Breacutesil) 100 47 Proposer la vaccination agrave tous les employeacutes lors des visites meacutedicales (Mexique) 100
Conditions de travail
48 Organiser le deacutemeacutenagement des sites afin dameacuteliorer les environnements de travail (Inde Afrique du Sud Chine) 70
49 Ameacuteliorer les conditions de travail dans les bureaux (France)
Compeacutetences 50 Deacutevelopper des programmes de formation pour monter le personnel en compeacutetences (Groupe) en
continu 51 Deacuteployer les entretiens individuels agrave lensemble du personnel (Maroc) 7 52 Mettre en place un groupe deacutechange de bonnes pratiques sur les outils de communication digitale
(France) 100
Bien ecirctre et satisfaction des collaborateurs 53 Mesurer la satisfaction du personnel (baromegravetre social) (Groupe) 15 54 Analyser les diffeacuterentes pratiques dans les pays dimplantation sur les avantages sociaux (protection
sociale allocation retraite etc) en compleacutement des dispositions nationales et deacutecider de plans daction (Groupe)
55 Etendre la formation BECOM agrave lensemble du groupe (Groupe) 56 Continuer agrave deacutevelopper des espaces de deacutetente bien-ecirctre conviviaux (salle de sieste douches
jeux etc) (Groupe) en continu 57 Mettre en place des accords en lien avec la QVT ndash Qualiteacute de Vie au Travail (France) 10
Solidariteacute territoriale Implication locale
58 Mettre en œuvre des actions pour augmenter ou maintenir la part des achats locaux (Groupe) en continu
59 Deacuteployer des actions externes de promotion de la RSE (Groupe) en continu 60 Participer agrave une association dentreprises locales pour le partage dexpeacuterience la mutualisation des
actions (Groupe) 50 61 Participer au label RSE lanceacute par lassociation dentreprises locales (Maroc)
Contribution aux enjeux locaux 62 Organiser des actions de solidariteacute (Groupe) en continu 63 Deacutevelopper lemploi de personnel porteur dun handicap (Chine Maroc) 64 Reacutealiser une eacutevaluation des postes qui peuvent ecirctre adapteacutes aux personnes handicapeacutees avec le
service meacutedical (Mexique) 65 Reacutealiser des actions en faveur de la biodiversiteacute dans les territoires sensibles (France Breacutesil)
Humanisme Innovation Engagement Sens du Client Innovation Engagement Sens du Client Humanisme Engagement Sens du Client Humanisme Innovation Sens du Client Humanisme Innovation Engagement
ARMOR SAS 20 rue Chevreul - CS 90508 - 44105 Nantes cedex 4 Tel +33 (0) 2 40 38 40 00 - Fax +33 (0) 2 40 38 40 01
armorarmor-groupcom wwwarmor-groupcom
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
30
ENERGIES RENOUVELABLES
Reacuteduire nos consommations drsquoeacutenergies et contribuer au deacuteploiement de solutions drsquoeacutenergie
renouvelable dans une perspective de lutte contre le changement climatique
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Appliquer lrsquoapproche de preacutecaution face aux problegravemes touchant lrsquoenvironnement
Promouvoir une plus grande responsabiliteacute en matiegravere drsquoenvironnement
Favoriser la mise au point et la diffusion de technologies respectueuses de lrsquoenvironnement
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute INNOVER POUR LES EacuteNERGIES RENOUVELABLES
Gracircce agrave ses efforts constants de recherche et deacuteveloppement pour des solutions reacutepondant agrave des
enjeux socieacutetaux ARMOR offre deacutesormais une gamme de produits photovoltaiumlques permettant un
accegraves autonome agrave lrsquoeacutenergie pour tous Toute surface peut ecirctre eacutequipeacutee pour produire de lrsquoeacutenergie en
exposition agrave tout type de lumiegravere
ASCAcopy est une technologie bas carbone sans meacutetaux rares A la diffeacuterence des
panneaux solaires traditionnels le film se caracteacuterise par sa leacutegegravereteacute il pegravese 500
grammes par msup2 (contre 10-15 kg par msup2 de panneau traditionnel) ASCAcopy appartient
agrave la troisiegraveme geacuteneacuteration de cellules photovoltaiumlques souples et minces dites
organiques
Ainsi lrsquoentreprise entend participer activement agrave la transition eacutenergeacutetique indispensable pour sortir
des ressources fossiles limiteacutees et atteacutenuer le changement climatique
Le film ASCAcopy est un produit nouveau notre rocircle est de creacuteer des applications concregravetes pour son
usage Dans cette optique nous nous appuyons sur des partenariats et des eacutechanges de
compeacutetences afin de concevoir les objets de demain utiles innovants et respectueux de
lrsquoenvironnement
Bonne pratique Beautiful Light Factory
Beautiful Light Factory propose 3 produits inteacutegrant le film photovoltaiumlque ASCAcopy sac pour
ordinateur pochette et eacutetui Ces objets du quotidien sont aussi une source drsquoeacutenergie gracircce agrave
une batterie alimenteacutee par le film photovoltaiumlque Ils facilitent la mobiliteacute et permettent de rester
connecteacute
Actions
Ndeg 21 22
23 24
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
31
ENERGIES RENOUVELABLES
Bonne pratique Projet RampD Solar Smart Mobility
Lanceacute en septembre 2017 Solar Smart Mobilty est un projet de recherche initieacute par un consortium drsquoindustriels franccedilais ARMOR VISION SYSTEM et SUNPARTNER TECHNOLOGIES et soutenu par lrsquoADEME Ce projet vise agrave deacutevelopper des solutions de production drsquoeacutenergie solaire embarqueacutees agrave bord des veacutehicules Il srsquoagit de vitrages transparents photovoltaiumlques souples destineacutes agrave alimenter en eacutenergie compleacutementaire les fonctionnaliteacutes des veacutehicules plus particuliegraverement des vitres sans impacter la batterie ou augmenter les eacutemissions en CO2
Bonne pratique Mobilier urbain digital et autonome en eacutenergie
ARMOR srsquoassocie agrave JC Decaux SA numeacutero un mondial de la communication exteacuterieure pour preacutesenter le proof-of-concept drsquoun mobilier urbain autonome interactif et alimenteacute par lrsquoeacutenergie solaire Les eacutecrans drsquoaffichages interactifs et basse consommation de JC Decaux deviennent autonomes en eacutenergie gracircce au film photovoltaiumlque ASCAcopy Les habitants pourront interagir avec eux via leurs teacuteleacutephones portables (agenda des eacuteveacutenements de la ville proposition de vote sur une question donneacutee etc) Ce nouveau concept est un veacuteritable concentreacute drsquoinnovations technologiques au service de la smart city de demain
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute PARTICIPER Agrave LrsquoATTEacuteNUATION DU CHANGEMENT
CLIMATIQUE
ARMOR cherche agrave appreacutehender lrsquoimpact de ses activiteacutes sur lrsquoenjeu majeur du changement
climatique Ainsi degraves 2008 sans attendre la leacutegislation franccedilaise les sites opeacuterationnels franccedilais du
groupe ARMOR ont meneacute des analyses sur les eacutemissions de gaz agrave effet de serre (GES) lieacutees agrave leurs
activiteacutes (Bilan Carbonetrade) Cette eacutevaluation a eacuteteacute eacutelargie au groupe (sites opeacuterationnels) et sur un
scope 3 en 2016 Un guide meacutethodologique disponible sur le site internet deacutetaille le peacuterimegravetre ainsi
que les modaliteacutes de calculs
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
32
ENERGIES RENOUVELABLES
330
32
37
35
Chine
France
2017 2016
Bilan carbone du groupe ARMOR (Scope 3)
bull Lrsquoactiviteacute AICP repreacutesente plus de 90 des eacutemissions
bull Des donneacutees incomplegravetes en 2017 coupleacutees agrave des valeurs 2016 surestimeacutees sur le
scope 3 ne permettent pas drsquoeacutetablir une tendance Neacuteanmoins lrsquointensiteacute carbone
(teq CO2 par tonne produite) srsquoameacuteliore sur les scopes 1 et 2 (de lrsquoordre de 4 )
bull Nous poursuivons ainsi la fiabilisation de lrsquoindicateur notamment gracircce au deacuteploiement de systegravemes
drsquoinformation inteacutegreacutes (ERP) ainsi que les programmes drsquooptimisation des proceacutedeacutes drsquoenduction et de
formulation des encres
En 2002 le site de La Chevroliegravere (France) investissait dans un incineacuterateur doteacute drsquoun systegraveme de
traitement des COV agrave lrsquoeacutemission et de cogeacuteneacuteration en compleacutement du gaz naturel Un nouvel
indicateur drsquoeacutemissions de COV est suivi dans le cadre du permis drsquoexploitation du site revu en 2016
et fixe un taux maximal de 6
ARMOR China pour son activiteacute drsquoenduction a investi dans un systegraveme similaire qui est opeacuterationnel
depuis avril 2016 et dont le beacuteneacutefice est pleinement visible en 2017
Emissions de Composeacutes Organiques Volatils (COV)
compareacutees agrave la quantiteacute de solvants utiliseacutee
OBJECTIF 2020
lt 6
Combustion gaz et solvants
25
Emissions diffus COV et gaz frigorigegravenes
1
Consommation deacutelectriciteacute
4
Extraction et production de matiegraveres premiegraveres
44
Production de deacutechets
4
Deacuteplacements professionnels
1
Transports de marchandises
17
Divers4
136 791 Teq CO2
Actions
Ndeg 25 26
27 28
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
33
ENERGIES RENOUVELABLES
2016 2017 2018 2019 2020
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute ECONOMISER LrsquoEacuteNERGIE ET PREacuteFEacuteRER LrsquoEacuteNERGIE
RENOUVELABLE
Srsquoengager pour la transition eacutenergeacutetique crsquoest drsquoabord reacuteduire les consommations eacutenergeacutetiques des
sites dans le cadre du management environnemental (ISO 14001) et sur La Chevroliegravere (France) du
management de lrsquoeacutenergie (ISO 50001) et aussi lorsque crsquoest possible de recourir aux eacutenergies
renouvelables
Evolution de la consommation drsquoeacutelectriciteacute
(Rapporteacutee agrave la tonne produite)
+3
Consommation brute drsquoeacutelectriciteacute
31 571 MWh
OBJECTIF 2020
-5
Actions
Ndeg 29 30
31 32 33
+3
Objectif
2020
Ameacuteriques5
Asie Pacifique15
Afrique 2
France 78
bull 78 de la consommation de lrsquoeacutelectriciteacute sont geacuteneacutereacutes par les sites franccedilais Les nouvelles activiteacutes prennent une part croissante de la consommation eacutelectrique essentiellement sur leur consommation drsquoutiliteacutes (groupes froid notamment)
bull Les efforts drsquoeacuteconomie drsquoeacutenergie accompagneacutes drsquoune augmentation des volumes produits sur lrsquoensemble des sites limitent la tendance agrave la hausse
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
34
ENERGIES RENOUVELABLES
Energies renouvelables dans le contrat drsquoeacutelectriciteacute
ARMOR SAS est le premier agrave contractualiser une part drsquoeacutenergies renouvelables dans lrsquoapprovisionnement de
son eacutelectriciteacute Les fournisseurs drsquoeacutelectriciteacute des filiales communiquent parfois sur lrsquoorigine de sa production
Dans certains pays le marcheacute de lrsquoeacutelectriciteacute est reacuteglementeacute etou monopole de lrsquoEtat Ou les filiales nrsquoont pas
accegraves agrave des offres du fait de leur taille ou des coucircts prohibitifs
Bonne pratique Des sources drsquoeacutenergie renouvelables dans le contrat drsquoeacutelectriciteacute
En 2016 le site industriel de la Chevroliegravere (France) a changeacute de fournisseur drsquoeacutelectriciteacute par lrsquointermeacutediaire drsquoun groupement drsquoachat pour acceacuteder agrave un contrat avec 404 drsquoeacutenergies issues des eacutenergies renouvelables (parc preacuteexistant et nouvelles installations) Les 60 restants eacutetant issues du nucleacuteaire
Evolution de la consommation de gaz
(Rapporteacutee agrave la tonne produite)
+17
bull Lrsquoincineacuterateur au maximum de ses capaciteacutes pegravese lourd sur la consommation globale de gaz naturel du site de La Chevroliegravere
Consommation brute de gaz
44 407 MWh
bull De mecircme le systegraveme de captation et de traitement des COV chinois pleinement opeacuterationnel en 2017 impacte aussi le reacutesultat
0
0
0
40
Ameacuteriques
AsiePacifique
Afrique
France
2016 2017 2018 2019 2020
OBJECTIF 2020
gt10 pour chaque site
Actions
Ndeg 35
36
+17
Action
Ndeg34
France 97
Ameacuteriques1
Asie Pacifique2
Objectif
2020
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
35
ENERGIES RENOUVELABLES
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Eacutenergies renouvelables
Offre produit 21 Deacutevelopper la commercialisation des films photovoltaiumlques ASCA (France) 22 Tester des prototypes dapplication de films ASCA dans les sites de production ARMOR (Groupe) 23 Deacutevelopper la commercialisation des collecteurs de courant ENSAFE (France) 24 Construire des liens avec la recherche fondamentale sur les batteries organiques (France)
Impact Carbone 25 Reacutealiser un bilan carbone groupe scope 3 et travailler sur la reacuteduction de limpact carbone (Groupe) 26 Analyser les leviers doptimisation des transports de marchandises (Groupe) 27 Favoriser le deacuteveloppement de transports alternatifs agrave la voiture individuelle (transports doux
collectifs plan de mobiliteacute - France) (USA France) 28 Faciliter lutilisation de veacutehicules eacutelectriques du personnel (bornes eacutelectriques sur le site hellip)
(France)
Consommations drsquoeacutenergie 29 Mettre en place des diagnostics eacutenergeacutetiques sur les sites de production et en deacuteduire des plans
daction de reacuteduction des consommations (Groupe) 30 Optimiser lutilisation des climatisations dans les ateliers et bureaux (Groupe) 31 Systeacutematiser les achats deacutequipements basse consommation (Groupe) 32 Sensibiliser tous les employeacutes aux eacuteconomies deacutenergie (Groupe) 33 Deacuteployer un outil dintelligence eacutenergeacutetique (eacutetude Data Science) (France) 34 Etudier la faisabiliteacute dun nouveau systegraveme de cogeacuteneacuteration deacutenergie (France)
Recours aux eacutenergies renouvelables 35 Analyser les opportuniteacutes dautoconsommation deacutenergie renouvelable sur les sites de production
(Groupe) 36 Augmenter la part des eacutenergies renouvelables dans les contrats de fourniture deacutelectriciteacute (Groupe)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
36
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Contribuer agrave une traccedilabiliteacute qualitative notamment par des solutions drsquoidentification seacutecurisantes
plus respectueuses de lrsquoenvironnement ainsi que par des achats responsables
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Veiller agrave ne pas se rendre complices de violation des droits de lrsquoHomme
Appliquer lrsquoapproche de preacutecaution face aux problegravemes touchant lrsquoenvironnement
Promouvoir une plus grande responsabiliteacute en matiegravere drsquoenvironnement
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute DES SOLUTIONS DE TRACcedilABILITEacute PLUS EacuteCOLOGIQUES
Lrsquoactiviteacute AICP poursuit ses travaux visant agrave la reacuteduction de lrsquoempreinte environnementale des
produits en agissant aussi bien sur les rubans encreacutes que sur leur proceacutedeacute de fabrication La RampD
avait deacutejagrave permis le lancement de produits tels que SolFreereg proceacutedeacute unique drsquoenduction sans
solvant
Vente de rouleaux Transfert Thermique
agrave impact environnemental reacuteduit (par rapport agrave un rouleau standard)
37
2016 33
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute EXERCER UNE INFLUENCE RESPONSABLE POUR GUIDER
LES CHOIX ET USAGES DES PRODUITS
Pour conforter notre engagement la responsabiliteacute doit devenir un critegravere de choix pour les
clients dans des conditions de marcheacute valorisant cette diffeacuterence En coheacuterence avec cette vision
nos actions marketing integravegrent plus de transparence pour guider le client lors de lrsquoachat de lrsquousage
du produit et du tri seacutelectif du produit usageacute tout en lui apportant davantage drsquoinformations sur notre
deacutemarche Par ailleurs nous nous impliquons aupregraves des pouvoirs publics et des acteurs du secteur
pour que le marcheacute des cartouches devienne plus transparent avec lrsquoeacutetiquetage environnemental
OBJECTIF 2020
40
Action
Ndeg37
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
37
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Vente de cartouches eacuteco-labelliseacutees
80
2016 67
OBJECTIF 2020
70
Les ventes de cartouches eacuteco-labelliseacutees
progressent pour tous les labels plus
particuliegraverement sur le Nordic Ecolabel qui compte
un nombre de reacutefeacuterences en forte hausse (x 25)
Les 26 reacutefeacuterences nouvellement labelliseacutees Blue
Angel influencent aussi le reacutesultat
De plus depuis plusieurs anneacutees ARMOR a mis en place un programme de lutte contre les
laquo clones raquo ces cartouches drsquoencre neuves illeacutegales qui ne respectent pas la proprieacuteteacute industrielle
les salarieacutes ou lrsquoenvironnement Pour contrer cette prolifeacuteration AOP a mis son
expertise au service de lrsquoETIRA (une association europeacuteenne regroupant des
fabricants de cartouches remanufactureacutees) pour eacutelaborer un guide anti-clone
devenu depuis la reacutefeacuterence du secteur
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute UNE POLITIQUE DrsquoACHATS RESPONSABLES CONCREgraveTE ET
PARTAGEacuteE
Notre politique drsquoachats vise agrave instaurer une relation qualitative avec nos fournisseurs pour
assurer la qualiteacute de nos produits et le respect de la proprieacuteteacute industrielle tout en limitant lrsquoimpact
social et environnemental des achats
En France cette politique srsquoappuie sur un partenariat fort avec nos fournisseurs strateacutegiques pour
seacutecuriser les sources drsquoapprovisionnement de matiegraveres premiegraveres sur la qualification par un expert
Brevets de tous les composants strateacutegiques AOP acheteacutes pour la production et sur lrsquointeacutegration de
critegraveres RSE dans lrsquoeacutevaluation annuelle de la performance de nos fournisseurs
Action
Ndeg 42
Action
Ndeg 43
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
38
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Bonne pratique Fournisseur responsable
ARMOR entretient une relation durable et eacutequilibreacutee avec ses fournisseurs Depuis 2011 la
socieacuteteacute est signataire de la Charte Fournisseurs Responsables conccedilue pour inciter les entreprises agrave adopter des pratiques responsables vis-agrave-vis leurs fournisseurs baseacutees sur une confiance reacuteciproque et le respect mutuel des droits et des devoirs En 2015 ARMOR fait partie des 5 premiegraveres ETI (Entreprises de Taille Intermeacutediaire) franccedilaises reacutecompenseacutees par le Label Relations Fournisseur Responsables En effet ce label reconnaicirct la qualiteacute de gestion des achats en inteacutegrant les relations avec fournisseurs et sous-traitants et la prise en compte des facteurs environnementaux et socieacutetaux
Afin drsquoancrer et de partager ses valeurs ARMOR a eacutelaboreacute un Code de conduite des Affaires srsquoappuyant sur les principes universellement reconnus des droits de lrsquohomme et du droit du travail Dans ce cadre il met agrave disposition une cellule de Meacutediation en cas de diffeacuterend entre le groupe et ses fournisseurs
Part des fournisseurs strateacutegiques
eacutevalueacutes en RSE sur 2 ans (2015-1016)
58
Moyenne des scores de maturiteacute RSE
de leacutevaluation fournisseur
bull 92 des fournisseurs strateacutegiques ont eacuteteacute
solliciteacutes pour reacutepondre au questionnaire RSE
avec un taux de retour de 61
bull Si les reacutesultats sont encourageants
lrsquoaccompagnement des fournisseurs par les
acheteurs sur lrsquointeacuterecirct de cet outil est
neacutecessaire pour faire progresser les reacutesultats
OBJECTIF 2020
100
OBJECTIF 2020
gt60 76
66
NA
69
Ameacuteriques
AsiePacifique
Afrique
France
Actions
Ndeg 38 39
40 41
42
65
0
67
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
39
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Bonne pratique Team Meetings fournisseurs
Doreacutenavant les Teams Meetings des fournisseurs sont des eacuteveacutenements annuels En 2017 55 personnes de nationaliteacutes multiples sont venues repreacutesenter 38 socieacuteteacutes incontournables pour les activiteacutes Transfert Thermique ACES et ABL (ARMOR Beautiful Light) Cette 16egraveme eacutedition assure la continuiteacute des actions deacutedieacutees au deacuteveloppement et agrave la performance de nos fournisseurs
Pour une deuxiegraveme anneacutee conseacutecutive une sensibilisation RSE des fournisseurs a lieu au Breacutesil ougrave la RSE reste encore un sujet nouveau Cette action vise agrave montrer comment concreacutetiser les pratiques RSE en meacutethodes de travail et agrave donner envie aux fournisseurs den faire une reacutealiteacute pour leurs entreprises
En plus de preacutesenter les performances et les avanceacutees technologiques ces reacuteunions ambitionnent agrave associer nos parties-prenantes aux valeurs et agrave leacutethique du groupe ARMOR
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Traccedilabiliteacute responsable
Offre produit 37 Concevoir des produits Transfert Thermique agrave impact environnemental reacuteduit (France)
Achats responsables 38 Geacuteneacuteraliser les eacutevaluations RSE des fournisseurs et les accompagner sur leur plan dactions
(Groupe) 39 Sensibiliser les fournisseurs agrave la RSE (Groupe) 40 Adapter les contrats fournisseursprestataires pour y inclure des clauses RSE et ajouter des
accords pour corriger rapidement les non-conformiteacutes (Groupe) 41 Analyser limpact de la mise en place des principes de lISO 20400 (Achats responsables)
(Groupe)
Labellisation et lutte contre la contrefaccedilon 42 Deacutevelopper les eacutecolabels et ACV sur les cartouches laser (AOP) 43 Participer aux groupes de travail europeacuteens afin de lutter contre la contrefaccedilon (AOP)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
40
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Favoriser par un statut social attractif le deacuteveloppement de nos collaborateurs de leurs
compeacutetences pour leur bien-ecirctre au travail leur employabiliteacute et lrsquoessor du groupe
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Promouvoir et respecter la protection du droit international relatif aux droits de lrsquoHomme
Respecter la liberteacute drsquoassociation et reconnaicirctre le droit de neacutegociation collective
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes les formes de travail forceacute et obligatoire
Contribuer agrave lrsquoabolition effective du travail des enfants
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes discriminations en matiegravere drsquoemploi
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute CONSTRUIRE LE DIALOGUE SOCIAL AU QUOTIDIEN
Un dialogue social eacutequilibreacute est fondamental pour eacutechanger autour des dilemmes socio-
eacuteconomiques et faire progresser la responsabiliteacute sociale du groupe Fort de cette conviction
ARMOR srsquoattache agrave favoriser un cadre propice agrave ce dialogue en srsquoappuyant sur la repreacutesentation
du personnel au sein drsquoinstances adapteacutees au contexte local pour le partage de la strateacutegie et des
donneacutees de lrsquoentreprise dans un esprit de transparence de respect et de confiance mutuelle En En
France conformeacutement agrave la leacutegislation les instances de dialogue entre direction et repreacutesentants du
personnel sont en place Comiteacute drsquoEntreprise reacuteunion des Deacuteleacutegueacutes du Personnel Comiteacutes
drsquoHygiegravene de Seacutecuriteacute et des Conditions de Travail (fusionneacutes pour ces deux derniers) Les
repreacutesentants du personnel sont eacutegalement preacutesents avec un avis consultatif agrave chaque conseil
drsquoadministration Les repreacutesentants du personnel sont eacutegalement preacutesents avec un avis consultatif
agrave chaque conseil drsquoadministration
Existence drsquoun comiteacute hygiegravene et seacutecuriteacute
bull Ces comiteacutes ont eacuteteacute mis en place
progressivement dans les diffeacuterentes
entiteacutes du groupe
OBJECTIF 2020
100
Action
Ndeg 9
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
41
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute PRIVILEacuteGIER LrsquoEMPLOI DE QUALITEacute
Lrsquoambition drsquoARMOR est de contribuer agrave lrsquoemploi sur tous ses territoires drsquoimplantation Le groupe a
la volonteacute de favoriser les emplois permanents et limiter le recours agrave lrsquoemploi inteacuterimaire agrave dureacutee
deacutetermineacutee temporaire ou inteacuterimaire Et pour aller plus loin ARMOR srsquoengage agrave assurer agrave tous
ses employeacutes dans le monde un salaire deacutecent agrave respecter les conventions fondamentales de lrsquoOIT
et les droits humains (voir enjeu laquo Gouvernance et eacutethique raquo)
Evolution des effectifs du Groupe
(en eacutequivalent temps plein)
1796
dont 11 en contrat agrave dureacutee deacutetermineacutee ou
temporaire
(hors contrat drsquoalternance)
Effectifs du peacuterimegravetre du rapport (en eacutequivalent temps plein)
1430
2016 2017 2018 2019 2020
Ameacuteriques154
Asie Pacifique213
Afrique 334
France 729
Bonne pratique Dialogue social et bien-ecirctre des salarieacutes agrave Singapour
laquo Coffee with the boss raquo crsquoest le nom donneacute agrave une rencontre organiseacutee tous les deux mois entre les salarieacutes drsquoARMOR Asia (Singapour) et leur Direction Parmi les 77 employeacutes de la filiale 20 agrave 30 personnes participent agrave chaque reacuteunion Un moment convivial et constructif qui permet de veacuteritables ameacuteliorations de fonctionnement au niveau de lrsquoentreprise ainsi que la prise en compte du bien-ecirctre de tous les collaborateurs Au-delagrave de ce rendez-vous reacutegulier une remise agrave neuf des logements occupeacutes par les opeacuterateurs drsquoARMOR a permis drsquoameacuteliorer notablement leur confort Enfin un comiteacute de seacutecuriteacute mensuel garantit une diminution continue des risques gracircce agrave lrsquoinstallation de nouveaux eacutequipements de seacutecuriteacute
Action
Ndeg 4
+2
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
42
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Bonne pratique Ceacutereacutemonie de remise de meacutedailles sur les sites franccedilais
Chaque anneacutee Hubert de Boisredon PDG drsquoARMOR remet les meacutedailles de lrsquoUIC et du travail agrave certains salarieacutes drsquoARMOR France deacutecoreacutes pour leur ancienneteacute dans lrsquoindustrie de la chimie ou simplement dans leur carriegravere professionnelle On fecircte alors les 20 ans 30 ans 35 ans voire 40 ans de carriegravere des meacutedailleacutes La ceacutereacutemonie est loccasion pour ces collaborateurs de partager des souvenirs et drsquoeacutechanger sur les meacutetiers et les eacutevolutions quils ont connues En 2017 la ceacutereacutemonie compte 27 meacutedailleacutes et un palmaregraves impressionnant de 13 meacutedailles pour 20 ans 4 meacutedailles pour 30 ans 7 meacutedailles pour 35 ans et 3 meacutedailles Grand Or pour 40 ans drsquoancienneteacute
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute DEacuteVELOPPER UN ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL SUcircR
La santeacute et la seacutecuriteacute des personnes sont une prioriteacute qui srsquoillustre notamment par la mise en
œuvre de mesures de protection et de preacutevention avec lrsquoobjectif ambitieux drsquoatteindre le zeacutero
accident Cet engagement se traduit par exemple par la fourniture et la promotion du port des EPI
(Equipement de Protection Individuelle) lrsquoadaptation ergonomique des postes de travail la
protection contre les nuisances sonores le risque chimique ou lrsquoexposition agrave la chaleur et aux
intempeacuteries
Crsquoest aussi pour cela qursquoARMOR srsquoengage agrave obtenir la certification OHSAS 18001 (Seacutecuriteacute) sur
tous ses sites de production (voir la carte des certifications en page 16)
Nombre drsquoaccidents de travail
22
2016 2017 2018 2019 2020
OBJECTIF 2020
0
Actions
Ndeg 44 45
46 47 48
49
-33
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
43
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Nombre daccidents de travail avec
arrecirct et nombre de jours associeacutes
bull En France 4 jours drsquoarrecirct pour 2 accidents
le reste (253 jours) est imputable agrave un
accident survenu en 2016
bull Les filiales ameacutericaines et asiatiques
habituellement performantes voient leurs
indicateurs se deacutegrader Notamment un
accident en Chine (30 jours) dont lrsquoarrecirct se
poursuit en 2018
bull Singapour 581 jours sans accident avant
celui de juin 2017 (70 jours drsquoarrecirct)
ARMOR megravene des actions reacuteguliegraveres de sensibilisation et de preacutevention La socieacuteteacute srsquoefforce
drsquoimpliquer tous ses salarieacutes agrave tous les niveaux dans la preacutevention et la gestion correcte des risques
lieacutes au travail En France il srsquoagit de coachings individuels sur la seacutecuriteacute du programme Safety
Hours et de lrsquoanimation de groupes de progregraves seacutecuriteacute En Inde et en Chine il existe une
communication de proximiteacute et quotidienne qui vise agrave renforcer la seacutecuriteacute machines ainsi que le
port systeacutematique des EPI A Singapour le comiteacute de seacutecuriteacute reacutealise des audits chaque mois pour
suivre et ameacuteliorer les dispositifs de signalisation les conditions de travail et le processus drsquoalerte
Bonne pratique Bilan des programmes Safecomrsquo et Becomrsquo chez ARMOR France
En 2017 se termine le cycle des programmes Safecomrsquo et Becom Bien-ecirctre et communication deacuteployeacutees pour les salarieacutes de La Chevroliegravere Leur objectif vise une preacutevention active des accidents de travail au-delagrave des solutions techniques connues en mettant lrsquoaccent sur lrsquoaspect comportemental Cette deacutemarche ouvre plus largement sur la coheacutesion de groupe et lrsquoentraide en eacutequipe agrave travers lrsquoexpression et le dialogue La formation Becom initieacutee en 2010 avec le CHSCT srsquoest deacuterouleacutee sur 43 sessions avec 8489 heures de formation Safecom a deacutebuteacute en 2014 et a compteacute 34 sessions et 2353 heures de formation Le bilan positif de cet accompagnement en France stimule la reacuteflexion drsquoeacutetendre la formation Safecom agrave lrsquoensemble du groupe
3 314
2
37
101
285
257
Ameacuteriques Asie Pacifique Afrique France
Accidents avec arrecirct Jours darrecirct
Actions
Ndeg 44
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
44
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
SUIVI MEacuteDICAL CONFIDENTIEL PRISE EN CHARGE PAR ARMOR
bull Depuis 2014 ARMOR impose un suivi meacutedical du personnel prise en charge par ARMOR dans tous ses
sites de production
Bonne pratique HealthampSafety Week - semaine santeacute seacutecuriteacute environnement
Des opeacuterations comme la Health amp Safety Week se geacuteneacuteralisent (Etats-Unis Mexique Breacutesil) La 7egraveme eacutedition pour ARMOR Breacutesil portait sur le thegraveme du recyclage avec une attention porteacutee au cycle de vie des objets En parallegravele lrsquointervention drsquoun nutritionniste a permis drsquoapporter aux employeacutes des conseils santeacute et drsquoalimentation Cette anneacutee ARMOR Mexique a aussi participeacute cette anneacutee en proposant agrave ses employeacutes un check-up dentaire Des theacutematiques lieacutees agrave lrsquoalimentation saine agrave lrsquoergonomie agrave la santeacute mentale et agrave la gestion de conflits ont notamment eacuteteacute abordeacutees Cette initiative est reconduite en 2018 avec un socle commun pour toutes les filiales du continent ameacutericain
OBJECTIF 2020
100 de suivi meacutedical
Action
Ndeg 3
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
45
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute FAVORISER LrsquoEacutePANOUISSEMENT ET LE BIEN-EcircTRE AU
TRAVAIL
La concurrence mondiale impose des rythmes de travail exigeants qui deacutebordent parfois sur les
temps de vie personnelle Dans ce contexte ARMOR encourage les initiatives permettant aux
collaborateurs de mieux concilier travail et vie personnelle Neacuteanmoins ces notions sont difficiles agrave
appreacutehender globalement Les directions des sites ont la responsabiliteacute de
respecter la leacutegislation locale en vigueur drsquoecirctre agrave lrsquoeacutecoute des probleacutematiques de
leurs salarieacutes qui peuvent srsquoexprimer dans divers domaines et de susciter des
initiatives de nature agrave deacutevelopper le lien social dans et hors lrsquoentreprise
Bonne pratique ARMOR mise sur le sport
Depuis 2013 les diffeacuterentes sections de lassociation sportive dARMOR France se rassemblent deacutebut juillet pour les ARMOR GAMES Cet eacutevegravenement est une reacuteussite en termes de coheacutesion drsquoeacutequipe et de convivialiteacute En 2017 une eacutepreuve de rugby fauteuil roulant eacutetait inscrite parmi drsquoautres agrave la compeacutetition avec le soutien drsquoune eacutequipe handisport de niveau national Cette association qui compte aujourdrsquohui 120 membres a vu le jour en 2008 agrave lrsquoinitiative drsquoemployeacutes deacutesireux de partager leur passion du sport avec drsquoautres collegravegues Depuis le nombre de sports pratiqueacutes et drsquoadheacuterents nrsquoa cesseacute de croicirctre
Bonne pratique Deacutemeacutenagement dans de nouveaux locaux
Depuis feacutevrier 2017 la filiale indienne profite de nouveaux locaux de 4000m2 4 fois plus grands que les preacuteceacutedents Hormis lrsquooptimisation de la production cet emplacement permet drsquoameacuteliorer les conditions de travail des salarieacutes Le bacirctiment a eacuteteacute inaugureacute par une ceacutereacutemonie traditionnelle indienne en preacutesence de Hubert de Boisredon et drsquoune cinquantaine de partenaires Depuis avril la filiale sud-africaine beacuteneacuteficie eacutegalement de nouveaux locaux plus vastes et moderniseacutes
Actions
Ndeg53 54
55 56 57
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
46
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute IDENTIFIER ET FAIRE PROGRESSER LES COMPEacuteTENCES
INTERNES
La gestion des compeacutetences au sein du groupe ARMOR se fait en lien avec les besoins actuels et
futurs inheacuterents agrave la strateacutegie du groupe la responsabiliteacute de deacutevelopper lrsquoemployabiliteacute des
personnes le respect de lrsquoeacutegaliteacute de traitement et lrsquoeacutepanouissement professionnel Le recueil des
besoins en formation a lieu notamment lors des entretiens individuels annuels
Part des effectifs qui ont beacuteneacuteficieacute dun entretien individuel
47
2016 50
LrsquoAsie progresse globalement Chine (53 agrave 74 )
Inde (3 agrave 57 ) Singapour (quasi agrave 100 )
Plusieurs causes de non reacutealisation en 2017
reacuteorganisation drsquoAOP en France turnover au
Mexique pas drsquoentretien chez Revialis seul le
management est concerneacute chez Armor Industrie
Lrsquouniversiteacute drsquoARMOR est fondeacutee en France en 2011 dans lrsquoobjectif de valider les acquis
professionnels des collaborateurs autant que de renforcer leurs compeacutetences Les formations
diplocircmantes sont assureacutees par des experts meacutetiers internes et valideacutees par un jury externe (AFPA
et DIRECCTE) De telle sorte ces formations sont reconnues par lrsquoEtat
Le caractegravere innovant de certaines deacutemarches en management et la dimension participative font de
lrsquouniversiteacute drsquoARMOR un projet fort de point de vue socieacutetal Depuis sa creacuteation le bilan est tregraves
positif avec 100 de reacuteussite et 180 personnes certifieacutees Accompagner les salarieacutes dans leur
formation soutenir leur eacutevolution et les associer au projet drsquoentreprise est une prioriteacute pour ARMOR
Le partage drsquoexpeacuterience et lrsquoeacutechange de compeacutetences entre les entiteacutes du groupe ARMOR est
une pratique reacuteguliegravere Cela peut prendre la forme de formations conjointes ou de visites
immersives Ce principe est applicable aussi bien pour les activiteacutes commerciales que pour la
production Par exemple des collaborateurs des filiales viennent suivre des formations en France
Ainsi ils peuvent approfondir leurs connaissances techniques et deacutecouvrir de nouveaux outils
commerciaux et marketing mis agrave leur disposition
7579
10
49
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
OBJECTIF 2020
100
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
47
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Bonne pratique Club Digital
Le Club digital est une initiative lanceacutee en juillet 2017 qui permet de reacuteunir les collaborateurs des diffeacuterentes Business Units impliqueacutes dans la communication et le marketing digital Ces rencontres trimestrielles sont destineacutees agrave partager les bonnes pratiques entre collegravegues agrave mutualiser les ressources et agrave partager les expeacuteriences des business units dans diffeacuterents domaines (reacuteseaux sociaux outils emailing reacutefeacuterencement naturel et payant veille outils etc) Ceci dans lrsquoobjectif de coordonner les actions de communication transversales et de leur donner plus de visibiliteacute en srsquoappropriant les derniegraveres avanceacutees dans le domaine digital
Part des effectifs concerneacutes par la formation
et nombre moyen drsquoheures par personne formeacutee
Une majoriteacute des effectifs sont concerneacutes par la formation en progression depuis 2014 avec un nombre total
drsquoheures de formation en hausse de 3 Neacuteanmoins lrsquoindicateur ne permet pas de savoir si lrsquoensemble des
employeacutes beacuteneacuteficient de formations pour maintenir leur niveau de compeacutetences ou en acqueacuterir de nouvelles
Un nouvel indicateur est en cours de reacuteflexion pour les anneacutees agrave venir
99 99
23
65
31 15 3 310
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
0
20
40
60
80
100
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
Part des effectifs concerneacutes parla formation
Nombre moyen dheures parpersonne formeacutee
Action
Ndeg50
Action
Ndeg52
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
48
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Deacuteveloppement des collaborateurs
Santeacute et seacutecuriteacute 44 Etendre la formation SAFECOM agrave lensemble du groupe afin datteindre lobjectif de 0 accident
(Groupe) 45 Organiser des tests auditifs pour les employeacutes travaillant dans les ateliers (Inde) 46 Organiser une semaine de la seacutecuriteacute commune aux filiales du continent ameacutericain (Mexique USA
Breacutesil) 47 Proposer la vaccination agrave tous les employeacutes lors des visites meacutedicales (Mexique)
Conditions de travail
48 Organiser le deacutemeacutenagement des sites afin dameacuteliorer les environnements de travail (Inde Afrique du Sud Chine)
49 Ameacuteliorer les conditions de travail dans les bureaux (France)
Compeacutetences 50 Deacutevelopper des programmes de formation pour monter le personnel en compeacutetences (Groupe) 51 Deacuteployer les entretiens individuels agrave lensemble du personnel (Maroc) 52 Mettre en place un groupe deacutechange de bonnes pratiques sur les outils de communication digitale
(France)
Bien ecirctre et satisfaction des collaborateurs 53 Mesurer la satisfaction du personnel (baromegravetre social) (Groupe) 54 Analyser les diffeacuterentes pratiques dans les pays dimplantation sur les avantages sociaux (protection
sociale allocation retraite hellip) en compleacutement des dispositions nationales et deacutecider de plans daction (Groupe)
55 Etendre la formation BECOM agrave lensemble du groupe (Groupe) 56 Continuer agrave deacutevelopper des espaces de deacutetente bien-ecirctre conviviaux (salle de sieste douches
jeuxhellip) (Groupe) 57 Mettre en place des accords en lien avec la QVT ndash Qualiteacute de Vie au Travail (France)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
49
SOLIDARITE TERRITORIALE
Deacutevelopper un lien social autour de nos implantations dans le monde en eacutetant solidaire des deacutefis
socieacutetaux du territoire
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Respecter la liberteacute drsquoassociation et reconnaicirctre le droit de neacutegociation collective
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute LUTTER CONTRE LES DISCRIMINATIONS ET FAVORISER LA
DIVERSITEacute
LrsquoHumanisme valeur du groupe a souleveacute la question de la lutte contre la discrimination Dans
toutes ses implantations le groupe se veut agrave lrsquoeacutecoute des probleacutematiques drsquoemploi et drsquoineacutegaliteacutes agrave
lrsquoeacutegard de publics fragiliseacutes
- En 2011 ARMOR France a signeacute la Charte de la diversiteacute qui incite les entreprises agrave
garantir la promotion et le respect de la diversiteacute dans leurs effectifs De plus la Charte
eacutethique drsquoARMOR signeacutee par tous les salarieacutes du groupe reacuteaffirme eacutegalement les ambitions
drsquoARMOR en termes de non-discrimination et de respect des Hommes
- Jusqursquoen 2014 ARMOR Asia (Singapour) eacutetait engageacute dans le programme Yellow Ribbon
pour la reacuteinsertion des ex-deacutetenus La filiale a mecircme obtenu le Yellow Ribbon Award en
2013
Aujourdrsquohui le groupe entend agir dans le respect de la reacuteglementation en faveur de la diversiteacute et
la preacutevention de toutes formes de discrimination pour favoriser la pluraliteacute de ses effectifs Son
action srsquoorganise selon 3 axes
- Egaliteacute des chances recrutement inteacutegration accegraves agrave la formation promotion
reacutemuneacuteration
- Employabiliteacute acquisition de compeacutetences permettant de suivre les eacutevolutions
accompagnement pour optimiser les chances de maintien dans lrsquoemploi des personnes en
difficulteacute
- Accegraves agrave lrsquoemploi des publics sensibles jeunes femmes personnes handicapeacutees
seniors personne issues de zones urbaines sensibles etc en lien avec les probleacutematiques
locales des territoires drsquoimplantation
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
50
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique ARMOR India srsquoengage pour le bien-ecirctre des femmes au travail
A lrsquooccasion de la Journeacutee Internationale de la Femme ARMOR India a organiseacute une ceacutereacutemonie en lrsquohonneur de ses employeacutees Des danses et des chants ont rythmeacute cette journeacutee qui sest acheveacutee par une remise de roses agrave chacune des salarieacutees Initieacute pour la premiegravere fois en 2016 cet eacutevegravenement tregraves appreacutecieacute sera reconduit deacutesormais chaque anneacutee Une deacutemarche symbolique qui srsquoinscrit dans une seacuterie de mesures destineacutees agrave ameacuteliorer le bien-ecirctre des femmes au travail notamment par la preacutevention contre le harcegravelement sexuel Des posters explicatifs traduits dans les diffeacuterentes langues parleacutees par les employeacutes ont eacuteteacute installeacutes dans la salle de repos
Bonne pratique ARMOR France signataire de la Charte Entreprises et Quartiers
Par la signature de la Charte Entreprise et Quartiers en 2016 ARMOR srsquoest engageacute agrave agir pour reacuteduire le chocircmage et soutenir lrsquoeacuteducation dans les quartiers prioritaires de la Loire-Atlantique En 2017 un poste en contrat aideacute (CIE Starter) a eacuteteacute ouvert sein du service logistique pour un jeune eacuteloigneacute de lrsquoemploi et domicilieacute dans un quartier prioritaire Mecircme si cette embauche reste symbolique elle a permis de tracer un parcours drsquointeacutegration avec un suivi personnaliseacute Une deacutemarche rendue possible gracircce aux partenariats solides deacuteveloppeacutes par ARMOR avec des acteurs locaux notamment le GIRPEH lrsquoADAPT ou encore la mission locale
Bonne pratique ARMOR France agit contre lrsquoexclusion
En partenariat avec la Fondation Agir Contre lrsquoExclusion (FACE) ARMOR a accueilli dans le cadre de leur stage drsquoobservation obligatoire des eacutelegraveves de 3eme issus du collegravege Sophie Germain de Malakoff (eacutetablissement classeacute laquo Reacuteseau drsquoEducation Prioritaire renforceacute raquo) Une eacutetape importante pour les eacutelegraveves qui eacutemettent leurs premiers veacuteritables choix drsquoorientation Neacuteanmoins accueillir des stagiaires mineurs neacutecessite une attention particuliegravere de la part des entreprises Crsquoest drsquoailleurs souvent par relations que ces stages srsquoorganisent excluant de fait les eacutelegraveves dont les parents ou les professeurs ne beacuteneacuteficient pas de reacuteseau mobilisable Le groupe ARMOR permet ainsi agrave ces jeunes de deacutecouvrir le milieu de lrsquoentreprise et drsquoidentifier de nouvelles perspectives dans le cadre de leur orientation professionnelle
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
51
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Favoriser lrsquoemploi local
ARMOR participe reacuteguliegraverement aux forums de lrsquoemploi dans la reacutegion des Pays de la Loire afin de faire connaicirctre ses activiteacutes au grand public et de contribuer au dynamisme du territoire En 2017 la socieacuteteacute a pris part agrave une dizaine drsquoeacutevegravenements Job dating agrave Rezeacute Forum du Vignoble agrave Loroux-Bottereau 12egraveme eacutedition de Place agrave lrsquoEmploi au CC Atlantis St Herblain etc Ce sont des moments drsquoeacutechange privileacutegieacutes qui permettent de soutenir la professionnalisation des jeunes ainsi que drsquoaccompagner les demandeurs drsquoemploi agrave deacutefinir un projet professionnel en lien avec les meacutetiers de lrsquoindustrie
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute FAVORISER LrsquoEMPLOI DES PERSONNES HANDICAPEacuteES
Parce que les personnes en situation de handicap sont en moyenne deux fois plus toucheacutees par le
chocircmage favoriser leur accegraves agrave lrsquoemploi constitue agrave la fois un enjeu eacuteconomique et social En
srsquoappuyant sur des structures drsquoaccompagnement locales lorsqursquoelles existent le groupe ARMOR a
pris des initiatives dans ce domaine maintien dans lrsquoemploi emploi direct de personnes
handicapeacutees deacuteveloppement de la sous-traitance confieacutee agrave des ateliers proteacutegeacutes ou des entreprises
adapteacutees sensibilisation du personnel et des partenaires et autres actions en faveur de lrsquointeacutegration
du personnel handicapeacute ARMOR France a renforceacute ses moyens en nommant deux reacutefeacuterents
diversiteacute pour feacutedeacuterer lrsquoaction des sites et deacutevelopper des synergies
Bonne pratique Formation et emploi des jeunes
En plus de participer reacuteguliegraverement aux salons de lrsquoemploi ARMOR USA prend part agrave la Kentucky Federation for Advanced Manufacturing Education (KY Fame) Un partenariat des industries reacutegionales dont un des objectifs est de valoriser la formations professionnelle et lrsquoapprentissage aupregraves des jeunes en financcedilant leurs eacutetudes Les eacutetudes durent deux ans au rythme de deux jours agrave lrsquoeacutecole et trois jours en entreprise Les socieacuteteacutes prennent en charge le coucirct des eacutetudes et reacutemunegraverent lrsquoapprenti A la fin du cursus lrsquoapprenti signe un contrat de trois ans avec son entreprise drsquoaccueil
OBJECTIF 2020
6
Part de salarieacutes porteur drsquoun
handicap en France
61
2016 62
Actions
Ndeg 63
64
28
Nombre drsquoemplois directs
2016 32
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
52
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Inteacutegration des personnes handicapeacutees
Au sein drsquoARMOR France deux salarieacutes sont nommeacutes laquo reacutefegraverent diversiteacute raquo pour les sites franccedilais Interface entre le groupe et les acteurs du secteur leur mission est de favoriser la mise en œuvre de la politique handicap tout autant que lrsquointeacutegration et lrsquoaccompagnement des salarieacutes A ce titre ARMOR prend activement part au forum annuel Emploi amp Handicap organiseacute par LADAPT dans la cadre de la Semaine Europeacuteenne pour lrsquoemploi des personnes handicapeacutes En plus en continuiteacute de son partenariat avec lrsquoADAPEI 44 ARMOR participe agrave lrsquoeacuteveacutenement national laquo Opeacuteration Brioches raquo Depuis 2015 les reacutefeacuterents handicap organisent une vente de brioches au sein de lrsquoentreprise dont les profits servent agrave financer des projets culturels et eacuteducatifs agrave destination des personnes handicapeacutees mentales
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute PROMOUVOIR LA RSE AUPREgraveS DE NOS PARTIES
PRENANTES
Pour ARMOR exercer une influence responsable crsquoest aussi participer agrave la diffusion de la RSE sur
les territoires en partageant nos pratiques dans une vision de mutualisation et de deacuteveloppement de
synergies
Par le biais des eacutevaluations RSE aupregraves de nos fournisseurs nous les sensibilisons aux
theacutematiques du deacuteveloppement durable Des moments deacutedieacutes agrave la RSE sont aussi organiseacutes agrave
destination de notre personnel
Actions de solidariteacute et de promotion de la RSE
78 2016 80
valeur corrigeacutee
Il srsquoagit de visites organiseacutees sur les sites (eacutecoles entreprises communauteacutes localeshellip) drsquointerventions
lors drsquoeacutevegravenements ou de confeacuterences lieacutes au deacuteveloppement durable ou agrave la RSE
15
4
2
56
Ameacuteriques
AsiePacifique
Afrique
France
OBJECTIF 2020
150 par an
Actions
Ndeg 59
60 61 62
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
53
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Assembleacutee des Nations Unies pour lrsquoenvironnement
ARMOR est seacutelectionneacute parmi six autres entreprises franccedilaises pour preacutesenter ASCAcopy et la gamme de produits Beatiful Light Factory lors de lrsquoAssembleacutee des Nations Unies pour lenvironnement agrave Nairobi Cet eacutevegravenement est la plateforme des Nations Unies pour lrsquoenvironnement qui permet de partager les derniegraveres innovations et technologies des secteurs public et priveacute
Bonne pratique ARMOR prend la parole au G7 de lrsquoenvironnement
ARMOR et deux autres entreprises issues des pays membre du G7 et impliqueacutees dans le deacuteveloppement durable sont seacutelectionneacutees pour apporter leurs preacuteconisations aux ministres lors du G7 de lrsquoEnvironnement agrave Bologne en juin 2017 A cette occasion Hubert de Boisredon a souligneacute que les entreprises innovantes deviennent des leviers de la politique publique de lrsquoenvironnement ainsi que la transition eacutecologique est une opportuniteacute de croissance et drsquoemploi agrave long terme Il a mis lrsquoaccent sur lrsquoimportance pour la France de se positionner comme leader dans la conception et la production de produits de tregraves haute technologie en eacutevoquant notamment le film ASCAcopy avec 60 millions drsquoeuros drsquoinvestissements RampD en 5 ans et la creacuteation de 80 emplois
Bonne pratique Signature du laquo French Climate Business Pledge raquo
A occasion du One Planet Summit en deacutecembre 2017 ARMOR signe le French Business Climate Pledge ougrave 91 entreprises franccedilaises de toutes tailles et de tous secteurs srsquoengagent agrave prendre des mesures concregravetes pour acceacuteleacuterer la mise en œuvre des accords de la COP21 Pour Hubert de Boisredon le film photovoltaiumlque souple ASCAcopy fait partie de ces innovations de rupture qui peuvent reacuteellement reacutepondre aux enjeux du reacutechauffement climatiques en fournissant lrsquoaccegraves agrave une eacutenergie renouvelable au plus grand nombre de personnes
Bonne pratique ARMOR USA ouvre ses portes aux enseignants
Dans le cadre du laquo The Teacher Externship Program raquo ARMOR USA accueille des enseignants pour une semaine drsquoimmersion dans le milieu industriel Gracircce aux observations et aux interactions avec les salarieacutes ils peuvent acqueacuterir une vision plus pragmatique de lrsquoindustrie afin de relier enseignement et pratique
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
54
SOLIDARITE TERRITORIALE
La creacuteation de nouveaux mateacuteriaux implique la reacuteflexion de leur usage que nous voulons
profitable et avant tout respectueux de lrsquoenvironnement Il srsquoagit de creacuteer une synergie entre
entreprises et startups qui partagent les mecircmes valeurs et les mecircmes preacuteoccupations pour une
innovation durable Nous nous appuyons sur ces pratiques collaboratives pour sensibiliser le public
le plus large possible agrave une consommation responsable et en rapport avec les nouvelles
technologies
Bonne pratique Les produits innovants et nouveaux usages
Enceinte Bluetooth OWA personnalisable gracircce agrave lrsquoimpression en 3D est le premier produit fini de la startup ARMOR 3D Un projet collaboratif qui allie lrsquoeacutecologie le design et lrsquoindustrie Entrepreneurs et startups tels que TechShop de Leroy Merlin le creacuteateur drsquoimprimante 3D Dood Studio lrsquoagence de design Bold et la starup Sector ont participeacute agrave ce projet agrave cocircteacute drsquoARMOR 3D Un objet eacuteco-conccedilu et responsable car sa fin de vie est preacutevue degraves la conception La production drsquoune seacuterie limiteacutee est financeacutee via la plateforme de crowdfunding Partenariat avec la socieacuteteacute Litogamireg creacuteation drsquoune collection originale de cartes lumineuses alimenteacutees agrave leacutenergie solaire par le film photovoltaiumlque ASCAcopy Ces cartes sont reacutealiseacutees par des personnes handicapeacutees agrave partir de carton eacutecologique Un bel objet collector pour sensibiliser de maniegravere ludique et imaginative au deacuteveloppement durable Partenariat avec Freelabstercom plateforme dimpression 3D collaborative en proposant en exclusiviteacute des nouveaux filaments 3D OWA recycleacutes et recyclables lrsquoobjectif est de promouvoir une impression 3D responsable aupregraves des usagers de la plateforme Cette mecircme anneacutee ARMOR 3D reccediloit le Label French Tech Ce label est une initiative de lrsquoEtat pour promouvoir lrsquoeacutecosystegraveme des Start-Up et de lrsquoinnovation ARMOR 3D est reacutecompenseacute pour son travail RampD sur les nouveaux mateacuteriaux et techniques dans le domaine de la fabrication additive
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute TRAVAILLER AVEC DES PARTENAIRES LOCAUX
Pour reacuteduire notre empreinte environnementale et participer agrave la dynamique territoriale les sites de
production ARMOR sont inciteacutes agrave seacutelectionner des fournisseurs locaux pour les achats hors groupe
afin de contribuer au deacuteveloppement eacuteconomique local tout en limitant le transport des
marchandises
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
55
SOLIDARITE TERRITORIALE
Part des achats locaux (Achats reacutealiseacutes dans le pays hors achats intra-groupe)
55 2016 59
valeur corrigeacutee
La part des achats locaux diminue dans chaque zone la prioriteacute eacutetant mise sur la qualiteacute des produits et
sur le prix Lrsquoindicateur reste faible en Afrique par manque de disponibiliteacute de matiegraveres premiegraveres sur le
territoire marocain (pas de fournisseurs locaux et qualiteacute produit privileacutegieacutee)
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute AGIR EN FAVEUR DE LA BIODIVERSITEacute
Le principal site de production franccedilais du groupe se situe agrave proximiteacute drsquoune zone proteacutegeacutee pour sa
biodiversiteacute (Lac de Grand Lieu classeacute Natura 2000) Aujourdrsquohui ARMOR souhaite partager ses
reacuteflexions et eacutetendre certaines actions comme celle visant agrave preacuteserver la biodiversiteacute sur lrsquoensemble
des zones drsquoactiviteacute industrielle de ses territoires drsquoimplantation Les sites industriels ARMOR
megravenent chacun agrave leur mesure des actions pour maitriser leur empreinte environnementale
favorisant ainsi le retour de la biodiversiteacute
La deacutemarche biodiversiteacute drsquoARMOR France est adosseacutee aux 6 objectifs de la strateacutegie nationale
franccedilaise
bull Susciter lrsquoenvie drsquoagir pour la biodiversiteacute
bull Preacuteserver le vivant et sa capaciteacute agrave eacutevoluer
bull Investir dans un bien commun le capital eacutecologique
bull Assurer un usage durable et eacutequitable de la biodiversiteacute
bull Assurer la coheacuterence des politiques et lrsquoefficaciteacute des actions
bull Deacutevelopper partager et valoriser les connaissances
91
44
14
59
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
OBJECTIF 2020
70
Action
Ndeg 58
Action
Ndeg 65
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
56
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Preacuteserver lrsquoenvironnement autour des sites industriels
Lrsquoassociation IEPAD (Inter-Entreprises du Parc drsquoactiviteacute Durable) est composeacutee de 12 entreprises membres dont ARMOR et deacuteveloppe un projet drsquoeacutecologie industrielle et territoriale agrave lrsquoeacutechelle du parc drsquoactiviteacute du Bois Fleuri Depuis 2011 lrsquoassociation a travailleacute sur des sujets comme les deacutechets les eacuteconomies drsquoeacutenergie lrsquoorganisation drsquoune bourse au covoiturage pour les salarieacutes le deacuteveloppement de lrsquoeacuteco-pacircturage sur les espaces verts des entreprises etc Depuis 2012 ARMOR est signataire de la charte des Refuges LPO (Ligue pour la protection des oiseaux) Lrsquoobjectif est drsquoameacuteliorer la qualiteacute eacutecologique du parc drsquoactiviteacute et son inteacutegration au sein de son environnement naturel dans une deacutemarche de travail collaboratif avec les parties prenantes et le territoire Cette initiative comprend un accompagnement sur la gestion des espaces verts des projets de nouveaux ameacutenagements une sensibilisation des salarieacutes ainsi que des inventaires reacuteguliers la faune et de la flore
Bonne pratique Des ruches installeacutees sur le toit du siegravege social
En 2016 ARMOR a installeacute 3 ruches sur le toit de son siegravege social agrave Chantenay pregraves de Nantes Un an apregraves 15kg de miel ont eacuteteacute reacutecolteacutes au grand plaisir des employeacutes du siegravege qui ont reccedilu des pots agrave leffigie du groupe Un projet aux vertus eacutecologiques dans la mesure ougrave les abeilles eacutechappent ainsi agrave lrsquoabondance de produits phytosanitaires et peuvent exploiter la diversiteacute des fleurs et des floraisons
Bonne pratique Plantation de haies bocagegraveres
En partenariat avec le BTS laquo GPN raquo du lyceacutee Briaceacute et la chambre drsquoagriculture 44 ARMOR a planteacute 650msup2 de haies bocagegraveres sur le site de La Chevroliegravere pour assurer la continuiteacute du bocage et la trame verte ainsi que pour la protection du vent et du bruit Cette initiative permet drsquoameacuteliorer le cadre de vie des habitants de la commune de preacuteserver la biodiversiteacute tout en sensibilisant des publics scolaires agrave ces questions
Bonne pratique Mise en place laquo drsquoeacuteco-pacircturages raquo
Depuis 2015 ARMOR a deacutecideacute drsquoinvestir dans une prestation drsquoeacuteco-pacircturages En effet gracircce au partenariat avec lrsquoentreprise Eco-mouton une partie des espaces du site de la Chevroliegravere (France) sont tondus gracircce agrave un troupeau de moutons de Ouessant ARMOR srsquoest associeacute avec son voisin HEBEL pour permettre aux moutons de beacuteneacuteficier de plusieurs pacircturages
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
57
SOLIDARITE TERRITORIALE
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute MENER UNE POLITIQUE DE MEacuteCEacuteNAT COHEacuteRENTE AVEC
LrsquoIDENTITEacute ET LES VALEURS DU GROUPE
Lrsquoengagement drsquoArmor en faveur du deacuteveloppement durable lrsquoa orienteacute vers un meacuteceacutenat coheacuterent
avec son identiteacute et ses valeurs dans la continuiteacute de ses actions Si les premiegraveres actions ont
principalement eacuteteacute initieacutees sur son territoire historique en reacutegion nantaise les filiales participent
eacutegalement agrave des projets dont lrsquoobjectif est commun de cultiver lrsquoengagement social des
collaborateurs et susciter des initiatives citoyennes
Bonne pratique Promouvoir lrsquoaccegraves agrave lrsquoEnergie
Depuis la commercialisation de ces produits Beatiful Light Factory srsquoest engageacute aupregraves drsquoElectriciens sans Frontiegraveres de leur verser plus drsquoun euro pour chaque produit vendu ONG de solidariteacute internationale reconnue drsquoutiliteacute publique Electriciens sans frontiegraveres agit avec les populations les plus deacutemunies pour ameacuteliorer leurs conditions de vie agrave travers des actions drsquoaccegraves agrave lrsquoeacutelectriciteacute et agrave lrsquoeau
Bonne pratique ARMOR USA Taste of Hope
Des collaborateurs drsquoARMOR USA preacuteparent beacuteneacutevolement des repas pour les familles pensionnaires de la Fondation Ronald McDonald qui offre des structures drsquoaccueil aux familles denfants atteints dhandicap Un engagement humain qui va de pair avec la collecte de fond que ARMOR USA organise depuis 4 ans pour la fondation
LES REacuteSEAUX DrsquoINFLUENCE
ARMOR est membre de plusieurs reacuteseaux et associations agrave travers lesquels Armor est susceptible
drsquoexercer eacutegalement une influence
Global Compact (Pacte Mondial de lrsquoONU) ndash Membre du club Advanced
UIC (Union des Industries Chimiques) Signataire de la charte Responsible Care
DRO (Dirigeants Responsables de lrsquoOuest) Association de chefs drsquoentreprise des Pays de la Loire et de Bretagne qui promeut le principe de la Responsabiliteacute Socieacutetale comme soutien de la performance eacuteconomique
MEDEF (Mouvement des Entreprises DE France) premier reacuteseau drsquoentrepreneurs de France Il deacutefend et promeut les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs drsquoactiviteacute
Club CarbonrsquoAt Association des utilisateurs du Bilan Carbonereg sur la reacutegion Atlantique
Conseil drsquoadministration de la Fondation de lrsquoUniversiteacute de Nantes
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
58
SOLIDARITE TERRITORIALE
Conseil drsquoadministration de LEPC (Les Entreprises pour la Citeacute)
Conseil drsquoadministration de FACE (Fondation Agir Contre lrsquoExclusion) Loire Atlantique
Conseil drsquoadministration ORACE (Organisation Reacutegionale pour lrsquoAbaissement de la Consommation eacutenergeacutetique)
ETIRA (European Toner amp Inkjet Remanufacturers Association) Membre du conseil drsquoadministration
Institut de lrsquoEconomie Circulaire Influenceur agrave lrsquoeacutechelle europeacuteenne sensibilisant et deacuteveloppant des actions en faveur de lrsquoeacuteconomie circulaire et plus geacuteneacuteralement des nouveaux modes de production et de consommation plus durables
Conseil drsquoadministration drsquoHabitat Jeunes Grand lieu Machecoul et Logne
FCR (France Cartouche Reacuteemploi) Association regroupant des entreprises promouvant le
reacuteemploi des cartouches usageacutees et travaillant sur des propositions de solutions
responsables de recyclage et de valorisation eacutenergeacutetique
EBEN (feacutedeacuteration des Entreprises du Bureau et du Numeacuterique) Association qui depuis 2016 rassemble les professionnels de la distribution de produits et services pour lrsquoenvironnement de travail
Chambre de Commerce hispanique de Cincinnati
Northern Kentucky Chamber Board of Directors (Conseil drsquoAdministration de la Chambre de commerce du Nord-Kentucky) et Northern Kentucky International Trade Association Chair (Preacutesidence de lrsquoassociation du commerce international du Nord-Kentucky)
Advanced Manufacturing Workforce Development Metrics Chair
TechSolve Operations Round Table
CLAMPITIQ (Comiteacute Local de Ayuda Mutual del Parque Industrial Tecnoloacutegico Innovacioacuten Queacuteretaro - Comiteacute Local drsquoEntraide Mutuelle du Parc Industriel Technologique et Innovation de Queacuteretaro)
Industrial association of pollution control board
Global Compact Network China
Chamber of commerce Xiaolan Zhongshan
Global Compact Network Singapore
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
59
SOLIDARITE TERRITORIALE
PLAN ACTION RSE DrsquoARMOR
Solidariteacute territoriale Implication locale 58 Mettre en œuvre des actions pour augmenter ou maintenir la part des achats locaux (Groupe) 59 Deacuteployer des actions externes de promotion de la RSE (Groupe) 60 Participer agrave une association dentreprises locales pour le partage dexpeacuterience la mutualisation des
actions (Groupe) 61 Participer au label RSE lanceacute par lassociation dentreprises locales (Maroc)
Contribution aux enjeux locaux 62 Organiser des actions de solidariteacute (Groupe) 63 Deacutevelopper lemploi de personnel porteur dun handicap (Chine Maroc) 64 Reacutealiser une eacutevaluation des postes qui peuvent ecirctre adapteacutes aux personnes handicapeacutees avec le
service meacutedical (Mexique) 65 Reacutealiser des actions en faveur de la biodiversiteacute dans les territoires sensibles (France Breacutesil)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
60
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Eacuteconomie circulaire
Offre produit 13 Analyser le deacuteploiement du programme RECPET Partner (service de collecte des rouleaux TT
usageacutes) pour nos clients dans le monde (AICP) 5 14 Deacutevelopper une gamme de filaments 3D recyclables (OWA 3D) (A3D) 100 15 Deacutevelopper une offre de service agrave la page (OWA OPS) (AOP) 100 16 Deacutevelopper une offre OWA sur les cartouches Jet dencre (A3D) 100 17 Maintenir la certification Qualicert (AOP) 100
Deacutechets site 18 Trouver des filiegraveres de recyclage adapteacutees pour lensemble des deacutechets significatifs en sassurant de
leur traccedilabiliteacute (incluant le programme RECPET) (Groupe) en continu 19 Deacuteployer des actions de reacuteduction des deacutechets de production (ex Co produit By Product )
(Groupe) en continu
Cycle de vie 20 Reacutealiser une analyse de cycle de vie des produits ASCA (France) 100
Gouvernance et eacutethique
Eacutethique et droits de lrsquohomme 1 Inclure la charte eacutethique dans les documents daccueil et la communiquer agrave tous les collaborateurs
(Groupe) 2 Mettre en place un dispositif anticorruption et le deacuteployer dans les filiales (Groupe) 20 3 Rendre les deacutetails du suivi meacutedical confidentiels (Chine) 100 4 Formaliser les contrats de travail des employeacutes (Maroc) 100 5 Reacutealiser des audits sociaux sur les sites implanteacutes dans les pays agrave risques pour les droits du travail
(selon indice CSI) (Maroc Inde Chine Mexique USA) 16
Sensibilisation agrave la RSE 6 Reacutealiser des actions de sensibilisation des salarieacutes au deacuteveloppement durable et agrave la strateacutegie RSE
du groupe (Groupe) 20 7 Mettre en place des groupes de reacuteflexion du personnel autour de la RSE (Groupe) 10 8 Organiser une semaine mondiale ARMOR sur un thegraveme RSE (Groupe)
Systegravemes de management 9 Deacuteployer et certifier les systegravemes de management Qualiteacute Santeacute-Seacutecuriteacute Environnement selon les
normes ISO9001 OHSAS18001 ISO14001 (Inde Afrique du Sud Mexique Canada Revialis ABL A3D) 33
10 Etudier limpact du regraveglement D3E sur lactiviteacute AOP (AOP) 65
Innovation participative 11 Deacutevelopper des programmes dinnovation participative (France) 10
Satisfaction des clients 12 Deacutevelopper de nouveaux outils de mesure de la satisfaction client (Groupe) 50
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
61
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Eacutenergies renouvelables
Offre produit 21 Deacutevelopper la commercialisation des films photovoltaiumlques ASCA (France) en continu 22 Tester des prototypes dapplication de films ASCA dans les sites de production Armor (Groupe) 23 Deacutevelopper la commercialisation des collecteurs de courant Enrsquo Safe (France) en continu 24 Construire des liens avec la recherche fondamentale sur les batteries organiques (France) 10
Impact Carbone 25 Reacutealiser un bilan carbone groupe scope 3 et travailler sur la reacuteduction de limpact carbone (Groupe)
100 26 Analyser les leviers doptimisation des transports de marchandises (Groupe) 27 Favoriser le deacuteveloppement de transports alternatifs agrave la voiture individuelle (transports doux
collectifs plan de mobiliteacute - France) (USA France) 28 Faciliter lutilisation de veacutehicules eacutelectriques du personnel (bornes eacutelectriques sur le site) (France)
Consommations drsquoeacutenergie 29 Mettre en place des diagnostics eacutenergeacutetiques sur les sites de production et en deacuteduire des plans
daction de reacuteduction des consommations (Groupe) 30 Optimiser lutilisation des climatisations dans les ateliers et bureaux (Groupe) 20 31 Systeacutematiser les achats deacutequipements basse consommation (Groupe) 50 32 Sensibiliser tous les employeacutes aux eacuteconomies deacutenergie (Groupe) 50 33 Deacuteployer un outil dintelligence eacutenergeacutetique (eacutetude Data Science) (France) 20 34 Etudier la faisabiliteacute dun nouveau systegraveme de cogeacuteneacuteration deacutenergie (France) 20
Recours aux eacutenergies renouvelables 35 Analyser les opportuniteacutes dautoconsommation deacutenergie renouvelable sur les sites de production
(Groupe) 5 36 Augmenter la part des eacutenergies renouvelables dans les contrats de fourniture deacutelectriciteacute (Groupe)
30
Traccedilabiliteacute responsable
Offre produit 37 Concevoir des produits Transfert Thermique agrave impact environnemental reacuteduit (France) en continu
Achats responsables 38 Geacuteneacuteraliser les eacutevaluations RSE des fournisseurs et les accompagner sur leur plan dactions
(Groupe) 40 39 Sensibiliser les fournisseurs agrave la RSE (Groupe) 15 40 Adapter les contrats fournisseursprestataires pour y inclure des clauses RSE et ajouter des
accords pour corriger rapidement les non-conformiteacutes (Groupe) 15 41 Analyser limpact de la mise en place des principes de lISO 20400 (Achats responsables)
(Groupe) 20
Labellisation et lutte contre la contrefaccedilon 42 Deacutevelopper les eacutecolabels et ACV sur les cartouches laser (AOP) en continu 43 Participer aux groupes de travail europeacuteens afin de lutter contre la contrefaccedilon (AOP) en continu
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
62
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Deacuteveloppement des collaborateurs
Santeacute et seacutecuriteacute 44 Etendre la formation SAFECOM agrave lensemble du groupe afin datteindre lobjectif de 0 accident
(Groupe) 45 Organiser des tests auditifs pour les employeacutes travaillant dans les ateliers (Inde) 100 46 Organiser une semaine de la seacutecuriteacute commune aux filiales du continent ameacutericain (Mexique USA
Breacutesil) 100 47 Proposer la vaccination agrave tous les employeacutes lors des visites meacutedicales (Mexique) 100
Conditions de travail
48 Organiser le deacutemeacutenagement des sites afin dameacuteliorer les environnements de travail (Inde Afrique du Sud Chine) 70
49 Ameacuteliorer les conditions de travail dans les bureaux (France)
Compeacutetences 50 Deacutevelopper des programmes de formation pour monter le personnel en compeacutetences (Groupe) en
continu 51 Deacuteployer les entretiens individuels agrave lensemble du personnel (Maroc) 7 52 Mettre en place un groupe deacutechange de bonnes pratiques sur les outils de communication digitale
(France) 100
Bien ecirctre et satisfaction des collaborateurs 53 Mesurer la satisfaction du personnel (baromegravetre social) (Groupe) 15 54 Analyser les diffeacuterentes pratiques dans les pays dimplantation sur les avantages sociaux (protection
sociale allocation retraite etc) en compleacutement des dispositions nationales et deacutecider de plans daction (Groupe)
55 Etendre la formation BECOM agrave lensemble du groupe (Groupe) 56 Continuer agrave deacutevelopper des espaces de deacutetente bien-ecirctre conviviaux (salle de sieste douches
jeux etc) (Groupe) en continu 57 Mettre en place des accords en lien avec la QVT ndash Qualiteacute de Vie au Travail (France) 10
Solidariteacute territoriale Implication locale
58 Mettre en œuvre des actions pour augmenter ou maintenir la part des achats locaux (Groupe) en continu
59 Deacuteployer des actions externes de promotion de la RSE (Groupe) en continu 60 Participer agrave une association dentreprises locales pour le partage dexpeacuterience la mutualisation des
actions (Groupe) 50 61 Participer au label RSE lanceacute par lassociation dentreprises locales (Maroc)
Contribution aux enjeux locaux 62 Organiser des actions de solidariteacute (Groupe) en continu 63 Deacutevelopper lemploi de personnel porteur dun handicap (Chine Maroc) 64 Reacutealiser une eacutevaluation des postes qui peuvent ecirctre adapteacutes aux personnes handicapeacutees avec le
service meacutedical (Mexique) 65 Reacutealiser des actions en faveur de la biodiversiteacute dans les territoires sensibles (France Breacutesil)
Humanisme Innovation Engagement Sens du Client Innovation Engagement Sens du Client Humanisme Engagement Sens du Client Humanisme Innovation Sens du Client Humanisme Innovation Engagement
ARMOR SAS 20 rue Chevreul - CS 90508 - 44105 Nantes cedex 4 Tel +33 (0) 2 40 38 40 00 - Fax +33 (0) 2 40 38 40 01
armorarmor-groupcom wwwarmor-groupcom
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
31
ENERGIES RENOUVELABLES
Bonne pratique Projet RampD Solar Smart Mobility
Lanceacute en septembre 2017 Solar Smart Mobilty est un projet de recherche initieacute par un consortium drsquoindustriels franccedilais ARMOR VISION SYSTEM et SUNPARTNER TECHNOLOGIES et soutenu par lrsquoADEME Ce projet vise agrave deacutevelopper des solutions de production drsquoeacutenergie solaire embarqueacutees agrave bord des veacutehicules Il srsquoagit de vitrages transparents photovoltaiumlques souples destineacutes agrave alimenter en eacutenergie compleacutementaire les fonctionnaliteacutes des veacutehicules plus particuliegraverement des vitres sans impacter la batterie ou augmenter les eacutemissions en CO2
Bonne pratique Mobilier urbain digital et autonome en eacutenergie
ARMOR srsquoassocie agrave JC Decaux SA numeacutero un mondial de la communication exteacuterieure pour preacutesenter le proof-of-concept drsquoun mobilier urbain autonome interactif et alimenteacute par lrsquoeacutenergie solaire Les eacutecrans drsquoaffichages interactifs et basse consommation de JC Decaux deviennent autonomes en eacutenergie gracircce au film photovoltaiumlque ASCAcopy Les habitants pourront interagir avec eux via leurs teacuteleacutephones portables (agenda des eacuteveacutenements de la ville proposition de vote sur une question donneacutee etc) Ce nouveau concept est un veacuteritable concentreacute drsquoinnovations technologiques au service de la smart city de demain
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute PARTICIPER Agrave LrsquoATTEacuteNUATION DU CHANGEMENT
CLIMATIQUE
ARMOR cherche agrave appreacutehender lrsquoimpact de ses activiteacutes sur lrsquoenjeu majeur du changement
climatique Ainsi degraves 2008 sans attendre la leacutegislation franccedilaise les sites opeacuterationnels franccedilais du
groupe ARMOR ont meneacute des analyses sur les eacutemissions de gaz agrave effet de serre (GES) lieacutees agrave leurs
activiteacutes (Bilan Carbonetrade) Cette eacutevaluation a eacuteteacute eacutelargie au groupe (sites opeacuterationnels) et sur un
scope 3 en 2016 Un guide meacutethodologique disponible sur le site internet deacutetaille le peacuterimegravetre ainsi
que les modaliteacutes de calculs
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
32
ENERGIES RENOUVELABLES
330
32
37
35
Chine
France
2017 2016
Bilan carbone du groupe ARMOR (Scope 3)
bull Lrsquoactiviteacute AICP repreacutesente plus de 90 des eacutemissions
bull Des donneacutees incomplegravetes en 2017 coupleacutees agrave des valeurs 2016 surestimeacutees sur le
scope 3 ne permettent pas drsquoeacutetablir une tendance Neacuteanmoins lrsquointensiteacute carbone
(teq CO2 par tonne produite) srsquoameacuteliore sur les scopes 1 et 2 (de lrsquoordre de 4 )
bull Nous poursuivons ainsi la fiabilisation de lrsquoindicateur notamment gracircce au deacuteploiement de systegravemes
drsquoinformation inteacutegreacutes (ERP) ainsi que les programmes drsquooptimisation des proceacutedeacutes drsquoenduction et de
formulation des encres
En 2002 le site de La Chevroliegravere (France) investissait dans un incineacuterateur doteacute drsquoun systegraveme de
traitement des COV agrave lrsquoeacutemission et de cogeacuteneacuteration en compleacutement du gaz naturel Un nouvel
indicateur drsquoeacutemissions de COV est suivi dans le cadre du permis drsquoexploitation du site revu en 2016
et fixe un taux maximal de 6
ARMOR China pour son activiteacute drsquoenduction a investi dans un systegraveme similaire qui est opeacuterationnel
depuis avril 2016 et dont le beacuteneacutefice est pleinement visible en 2017
Emissions de Composeacutes Organiques Volatils (COV)
compareacutees agrave la quantiteacute de solvants utiliseacutee
OBJECTIF 2020
lt 6
Combustion gaz et solvants
25
Emissions diffus COV et gaz frigorigegravenes
1
Consommation deacutelectriciteacute
4
Extraction et production de matiegraveres premiegraveres
44
Production de deacutechets
4
Deacuteplacements professionnels
1
Transports de marchandises
17
Divers4
136 791 Teq CO2
Actions
Ndeg 25 26
27 28
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
33
ENERGIES RENOUVELABLES
2016 2017 2018 2019 2020
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute ECONOMISER LrsquoEacuteNERGIE ET PREacuteFEacuteRER LrsquoEacuteNERGIE
RENOUVELABLE
Srsquoengager pour la transition eacutenergeacutetique crsquoest drsquoabord reacuteduire les consommations eacutenergeacutetiques des
sites dans le cadre du management environnemental (ISO 14001) et sur La Chevroliegravere (France) du
management de lrsquoeacutenergie (ISO 50001) et aussi lorsque crsquoest possible de recourir aux eacutenergies
renouvelables
Evolution de la consommation drsquoeacutelectriciteacute
(Rapporteacutee agrave la tonne produite)
+3
Consommation brute drsquoeacutelectriciteacute
31 571 MWh
OBJECTIF 2020
-5
Actions
Ndeg 29 30
31 32 33
+3
Objectif
2020
Ameacuteriques5
Asie Pacifique15
Afrique 2
France 78
bull 78 de la consommation de lrsquoeacutelectriciteacute sont geacuteneacutereacutes par les sites franccedilais Les nouvelles activiteacutes prennent une part croissante de la consommation eacutelectrique essentiellement sur leur consommation drsquoutiliteacutes (groupes froid notamment)
bull Les efforts drsquoeacuteconomie drsquoeacutenergie accompagneacutes drsquoune augmentation des volumes produits sur lrsquoensemble des sites limitent la tendance agrave la hausse
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
34
ENERGIES RENOUVELABLES
Energies renouvelables dans le contrat drsquoeacutelectriciteacute
ARMOR SAS est le premier agrave contractualiser une part drsquoeacutenergies renouvelables dans lrsquoapprovisionnement de
son eacutelectriciteacute Les fournisseurs drsquoeacutelectriciteacute des filiales communiquent parfois sur lrsquoorigine de sa production
Dans certains pays le marcheacute de lrsquoeacutelectriciteacute est reacuteglementeacute etou monopole de lrsquoEtat Ou les filiales nrsquoont pas
accegraves agrave des offres du fait de leur taille ou des coucircts prohibitifs
Bonne pratique Des sources drsquoeacutenergie renouvelables dans le contrat drsquoeacutelectriciteacute
En 2016 le site industriel de la Chevroliegravere (France) a changeacute de fournisseur drsquoeacutelectriciteacute par lrsquointermeacutediaire drsquoun groupement drsquoachat pour acceacuteder agrave un contrat avec 404 drsquoeacutenergies issues des eacutenergies renouvelables (parc preacuteexistant et nouvelles installations) Les 60 restants eacutetant issues du nucleacuteaire
Evolution de la consommation de gaz
(Rapporteacutee agrave la tonne produite)
+17
bull Lrsquoincineacuterateur au maximum de ses capaciteacutes pegravese lourd sur la consommation globale de gaz naturel du site de La Chevroliegravere
Consommation brute de gaz
44 407 MWh
bull De mecircme le systegraveme de captation et de traitement des COV chinois pleinement opeacuterationnel en 2017 impacte aussi le reacutesultat
0
0
0
40
Ameacuteriques
AsiePacifique
Afrique
France
2016 2017 2018 2019 2020
OBJECTIF 2020
gt10 pour chaque site
Actions
Ndeg 35
36
+17
Action
Ndeg34
France 97
Ameacuteriques1
Asie Pacifique2
Objectif
2020
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
35
ENERGIES RENOUVELABLES
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Eacutenergies renouvelables
Offre produit 21 Deacutevelopper la commercialisation des films photovoltaiumlques ASCA (France) 22 Tester des prototypes dapplication de films ASCA dans les sites de production ARMOR (Groupe) 23 Deacutevelopper la commercialisation des collecteurs de courant ENSAFE (France) 24 Construire des liens avec la recherche fondamentale sur les batteries organiques (France)
Impact Carbone 25 Reacutealiser un bilan carbone groupe scope 3 et travailler sur la reacuteduction de limpact carbone (Groupe) 26 Analyser les leviers doptimisation des transports de marchandises (Groupe) 27 Favoriser le deacuteveloppement de transports alternatifs agrave la voiture individuelle (transports doux
collectifs plan de mobiliteacute - France) (USA France) 28 Faciliter lutilisation de veacutehicules eacutelectriques du personnel (bornes eacutelectriques sur le site hellip)
(France)
Consommations drsquoeacutenergie 29 Mettre en place des diagnostics eacutenergeacutetiques sur les sites de production et en deacuteduire des plans
daction de reacuteduction des consommations (Groupe) 30 Optimiser lutilisation des climatisations dans les ateliers et bureaux (Groupe) 31 Systeacutematiser les achats deacutequipements basse consommation (Groupe) 32 Sensibiliser tous les employeacutes aux eacuteconomies deacutenergie (Groupe) 33 Deacuteployer un outil dintelligence eacutenergeacutetique (eacutetude Data Science) (France) 34 Etudier la faisabiliteacute dun nouveau systegraveme de cogeacuteneacuteration deacutenergie (France)
Recours aux eacutenergies renouvelables 35 Analyser les opportuniteacutes dautoconsommation deacutenergie renouvelable sur les sites de production
(Groupe) 36 Augmenter la part des eacutenergies renouvelables dans les contrats de fourniture deacutelectriciteacute (Groupe)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
36
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Contribuer agrave une traccedilabiliteacute qualitative notamment par des solutions drsquoidentification seacutecurisantes
plus respectueuses de lrsquoenvironnement ainsi que par des achats responsables
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Veiller agrave ne pas se rendre complices de violation des droits de lrsquoHomme
Appliquer lrsquoapproche de preacutecaution face aux problegravemes touchant lrsquoenvironnement
Promouvoir une plus grande responsabiliteacute en matiegravere drsquoenvironnement
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute DES SOLUTIONS DE TRACcedilABILITEacute PLUS EacuteCOLOGIQUES
Lrsquoactiviteacute AICP poursuit ses travaux visant agrave la reacuteduction de lrsquoempreinte environnementale des
produits en agissant aussi bien sur les rubans encreacutes que sur leur proceacutedeacute de fabrication La RampD
avait deacutejagrave permis le lancement de produits tels que SolFreereg proceacutedeacute unique drsquoenduction sans
solvant
Vente de rouleaux Transfert Thermique
agrave impact environnemental reacuteduit (par rapport agrave un rouleau standard)
37
2016 33
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute EXERCER UNE INFLUENCE RESPONSABLE POUR GUIDER
LES CHOIX ET USAGES DES PRODUITS
Pour conforter notre engagement la responsabiliteacute doit devenir un critegravere de choix pour les
clients dans des conditions de marcheacute valorisant cette diffeacuterence En coheacuterence avec cette vision
nos actions marketing integravegrent plus de transparence pour guider le client lors de lrsquoachat de lrsquousage
du produit et du tri seacutelectif du produit usageacute tout en lui apportant davantage drsquoinformations sur notre
deacutemarche Par ailleurs nous nous impliquons aupregraves des pouvoirs publics et des acteurs du secteur
pour que le marcheacute des cartouches devienne plus transparent avec lrsquoeacutetiquetage environnemental
OBJECTIF 2020
40
Action
Ndeg37
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
37
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Vente de cartouches eacuteco-labelliseacutees
80
2016 67
OBJECTIF 2020
70
Les ventes de cartouches eacuteco-labelliseacutees
progressent pour tous les labels plus
particuliegraverement sur le Nordic Ecolabel qui compte
un nombre de reacutefeacuterences en forte hausse (x 25)
Les 26 reacutefeacuterences nouvellement labelliseacutees Blue
Angel influencent aussi le reacutesultat
De plus depuis plusieurs anneacutees ARMOR a mis en place un programme de lutte contre les
laquo clones raquo ces cartouches drsquoencre neuves illeacutegales qui ne respectent pas la proprieacuteteacute industrielle
les salarieacutes ou lrsquoenvironnement Pour contrer cette prolifeacuteration AOP a mis son
expertise au service de lrsquoETIRA (une association europeacuteenne regroupant des
fabricants de cartouches remanufactureacutees) pour eacutelaborer un guide anti-clone
devenu depuis la reacutefeacuterence du secteur
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute UNE POLITIQUE DrsquoACHATS RESPONSABLES CONCREgraveTE ET
PARTAGEacuteE
Notre politique drsquoachats vise agrave instaurer une relation qualitative avec nos fournisseurs pour
assurer la qualiteacute de nos produits et le respect de la proprieacuteteacute industrielle tout en limitant lrsquoimpact
social et environnemental des achats
En France cette politique srsquoappuie sur un partenariat fort avec nos fournisseurs strateacutegiques pour
seacutecuriser les sources drsquoapprovisionnement de matiegraveres premiegraveres sur la qualification par un expert
Brevets de tous les composants strateacutegiques AOP acheteacutes pour la production et sur lrsquointeacutegration de
critegraveres RSE dans lrsquoeacutevaluation annuelle de la performance de nos fournisseurs
Action
Ndeg 42
Action
Ndeg 43
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
38
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Bonne pratique Fournisseur responsable
ARMOR entretient une relation durable et eacutequilibreacutee avec ses fournisseurs Depuis 2011 la
socieacuteteacute est signataire de la Charte Fournisseurs Responsables conccedilue pour inciter les entreprises agrave adopter des pratiques responsables vis-agrave-vis leurs fournisseurs baseacutees sur une confiance reacuteciproque et le respect mutuel des droits et des devoirs En 2015 ARMOR fait partie des 5 premiegraveres ETI (Entreprises de Taille Intermeacutediaire) franccedilaises reacutecompenseacutees par le Label Relations Fournisseur Responsables En effet ce label reconnaicirct la qualiteacute de gestion des achats en inteacutegrant les relations avec fournisseurs et sous-traitants et la prise en compte des facteurs environnementaux et socieacutetaux
Afin drsquoancrer et de partager ses valeurs ARMOR a eacutelaboreacute un Code de conduite des Affaires srsquoappuyant sur les principes universellement reconnus des droits de lrsquohomme et du droit du travail Dans ce cadre il met agrave disposition une cellule de Meacutediation en cas de diffeacuterend entre le groupe et ses fournisseurs
Part des fournisseurs strateacutegiques
eacutevalueacutes en RSE sur 2 ans (2015-1016)
58
Moyenne des scores de maturiteacute RSE
de leacutevaluation fournisseur
bull 92 des fournisseurs strateacutegiques ont eacuteteacute
solliciteacutes pour reacutepondre au questionnaire RSE
avec un taux de retour de 61
bull Si les reacutesultats sont encourageants
lrsquoaccompagnement des fournisseurs par les
acheteurs sur lrsquointeacuterecirct de cet outil est
neacutecessaire pour faire progresser les reacutesultats
OBJECTIF 2020
100
OBJECTIF 2020
gt60 76
66
NA
69
Ameacuteriques
AsiePacifique
Afrique
France
Actions
Ndeg 38 39
40 41
42
65
0
67
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
39
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Bonne pratique Team Meetings fournisseurs
Doreacutenavant les Teams Meetings des fournisseurs sont des eacuteveacutenements annuels En 2017 55 personnes de nationaliteacutes multiples sont venues repreacutesenter 38 socieacuteteacutes incontournables pour les activiteacutes Transfert Thermique ACES et ABL (ARMOR Beautiful Light) Cette 16egraveme eacutedition assure la continuiteacute des actions deacutedieacutees au deacuteveloppement et agrave la performance de nos fournisseurs
Pour une deuxiegraveme anneacutee conseacutecutive une sensibilisation RSE des fournisseurs a lieu au Breacutesil ougrave la RSE reste encore un sujet nouveau Cette action vise agrave montrer comment concreacutetiser les pratiques RSE en meacutethodes de travail et agrave donner envie aux fournisseurs den faire une reacutealiteacute pour leurs entreprises
En plus de preacutesenter les performances et les avanceacutees technologiques ces reacuteunions ambitionnent agrave associer nos parties-prenantes aux valeurs et agrave leacutethique du groupe ARMOR
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Traccedilabiliteacute responsable
Offre produit 37 Concevoir des produits Transfert Thermique agrave impact environnemental reacuteduit (France)
Achats responsables 38 Geacuteneacuteraliser les eacutevaluations RSE des fournisseurs et les accompagner sur leur plan dactions
(Groupe) 39 Sensibiliser les fournisseurs agrave la RSE (Groupe) 40 Adapter les contrats fournisseursprestataires pour y inclure des clauses RSE et ajouter des
accords pour corriger rapidement les non-conformiteacutes (Groupe) 41 Analyser limpact de la mise en place des principes de lISO 20400 (Achats responsables)
(Groupe)
Labellisation et lutte contre la contrefaccedilon 42 Deacutevelopper les eacutecolabels et ACV sur les cartouches laser (AOP) 43 Participer aux groupes de travail europeacuteens afin de lutter contre la contrefaccedilon (AOP)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
40
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Favoriser par un statut social attractif le deacuteveloppement de nos collaborateurs de leurs
compeacutetences pour leur bien-ecirctre au travail leur employabiliteacute et lrsquoessor du groupe
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Promouvoir et respecter la protection du droit international relatif aux droits de lrsquoHomme
Respecter la liberteacute drsquoassociation et reconnaicirctre le droit de neacutegociation collective
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes les formes de travail forceacute et obligatoire
Contribuer agrave lrsquoabolition effective du travail des enfants
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes discriminations en matiegravere drsquoemploi
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute CONSTRUIRE LE DIALOGUE SOCIAL AU QUOTIDIEN
Un dialogue social eacutequilibreacute est fondamental pour eacutechanger autour des dilemmes socio-
eacuteconomiques et faire progresser la responsabiliteacute sociale du groupe Fort de cette conviction
ARMOR srsquoattache agrave favoriser un cadre propice agrave ce dialogue en srsquoappuyant sur la repreacutesentation
du personnel au sein drsquoinstances adapteacutees au contexte local pour le partage de la strateacutegie et des
donneacutees de lrsquoentreprise dans un esprit de transparence de respect et de confiance mutuelle En En
France conformeacutement agrave la leacutegislation les instances de dialogue entre direction et repreacutesentants du
personnel sont en place Comiteacute drsquoEntreprise reacuteunion des Deacuteleacutegueacutes du Personnel Comiteacutes
drsquoHygiegravene de Seacutecuriteacute et des Conditions de Travail (fusionneacutes pour ces deux derniers) Les
repreacutesentants du personnel sont eacutegalement preacutesents avec un avis consultatif agrave chaque conseil
drsquoadministration Les repreacutesentants du personnel sont eacutegalement preacutesents avec un avis consultatif
agrave chaque conseil drsquoadministration
Existence drsquoun comiteacute hygiegravene et seacutecuriteacute
bull Ces comiteacutes ont eacuteteacute mis en place
progressivement dans les diffeacuterentes
entiteacutes du groupe
OBJECTIF 2020
100
Action
Ndeg 9
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
41
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute PRIVILEacuteGIER LrsquoEMPLOI DE QUALITEacute
Lrsquoambition drsquoARMOR est de contribuer agrave lrsquoemploi sur tous ses territoires drsquoimplantation Le groupe a
la volonteacute de favoriser les emplois permanents et limiter le recours agrave lrsquoemploi inteacuterimaire agrave dureacutee
deacutetermineacutee temporaire ou inteacuterimaire Et pour aller plus loin ARMOR srsquoengage agrave assurer agrave tous
ses employeacutes dans le monde un salaire deacutecent agrave respecter les conventions fondamentales de lrsquoOIT
et les droits humains (voir enjeu laquo Gouvernance et eacutethique raquo)
Evolution des effectifs du Groupe
(en eacutequivalent temps plein)
1796
dont 11 en contrat agrave dureacutee deacutetermineacutee ou
temporaire
(hors contrat drsquoalternance)
Effectifs du peacuterimegravetre du rapport (en eacutequivalent temps plein)
1430
2016 2017 2018 2019 2020
Ameacuteriques154
Asie Pacifique213
Afrique 334
France 729
Bonne pratique Dialogue social et bien-ecirctre des salarieacutes agrave Singapour
laquo Coffee with the boss raquo crsquoest le nom donneacute agrave une rencontre organiseacutee tous les deux mois entre les salarieacutes drsquoARMOR Asia (Singapour) et leur Direction Parmi les 77 employeacutes de la filiale 20 agrave 30 personnes participent agrave chaque reacuteunion Un moment convivial et constructif qui permet de veacuteritables ameacuteliorations de fonctionnement au niveau de lrsquoentreprise ainsi que la prise en compte du bien-ecirctre de tous les collaborateurs Au-delagrave de ce rendez-vous reacutegulier une remise agrave neuf des logements occupeacutes par les opeacuterateurs drsquoARMOR a permis drsquoameacuteliorer notablement leur confort Enfin un comiteacute de seacutecuriteacute mensuel garantit une diminution continue des risques gracircce agrave lrsquoinstallation de nouveaux eacutequipements de seacutecuriteacute
Action
Ndeg 4
+2
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
42
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Bonne pratique Ceacutereacutemonie de remise de meacutedailles sur les sites franccedilais
Chaque anneacutee Hubert de Boisredon PDG drsquoARMOR remet les meacutedailles de lrsquoUIC et du travail agrave certains salarieacutes drsquoARMOR France deacutecoreacutes pour leur ancienneteacute dans lrsquoindustrie de la chimie ou simplement dans leur carriegravere professionnelle On fecircte alors les 20 ans 30 ans 35 ans voire 40 ans de carriegravere des meacutedailleacutes La ceacutereacutemonie est loccasion pour ces collaborateurs de partager des souvenirs et drsquoeacutechanger sur les meacutetiers et les eacutevolutions quils ont connues En 2017 la ceacutereacutemonie compte 27 meacutedailleacutes et un palmaregraves impressionnant de 13 meacutedailles pour 20 ans 4 meacutedailles pour 30 ans 7 meacutedailles pour 35 ans et 3 meacutedailles Grand Or pour 40 ans drsquoancienneteacute
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute DEacuteVELOPPER UN ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL SUcircR
La santeacute et la seacutecuriteacute des personnes sont une prioriteacute qui srsquoillustre notamment par la mise en
œuvre de mesures de protection et de preacutevention avec lrsquoobjectif ambitieux drsquoatteindre le zeacutero
accident Cet engagement se traduit par exemple par la fourniture et la promotion du port des EPI
(Equipement de Protection Individuelle) lrsquoadaptation ergonomique des postes de travail la
protection contre les nuisances sonores le risque chimique ou lrsquoexposition agrave la chaleur et aux
intempeacuteries
Crsquoest aussi pour cela qursquoARMOR srsquoengage agrave obtenir la certification OHSAS 18001 (Seacutecuriteacute) sur
tous ses sites de production (voir la carte des certifications en page 16)
Nombre drsquoaccidents de travail
22
2016 2017 2018 2019 2020
OBJECTIF 2020
0
Actions
Ndeg 44 45
46 47 48
49
-33
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
43
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Nombre daccidents de travail avec
arrecirct et nombre de jours associeacutes
bull En France 4 jours drsquoarrecirct pour 2 accidents
le reste (253 jours) est imputable agrave un
accident survenu en 2016
bull Les filiales ameacutericaines et asiatiques
habituellement performantes voient leurs
indicateurs se deacutegrader Notamment un
accident en Chine (30 jours) dont lrsquoarrecirct se
poursuit en 2018
bull Singapour 581 jours sans accident avant
celui de juin 2017 (70 jours drsquoarrecirct)
ARMOR megravene des actions reacuteguliegraveres de sensibilisation et de preacutevention La socieacuteteacute srsquoefforce
drsquoimpliquer tous ses salarieacutes agrave tous les niveaux dans la preacutevention et la gestion correcte des risques
lieacutes au travail En France il srsquoagit de coachings individuels sur la seacutecuriteacute du programme Safety
Hours et de lrsquoanimation de groupes de progregraves seacutecuriteacute En Inde et en Chine il existe une
communication de proximiteacute et quotidienne qui vise agrave renforcer la seacutecuriteacute machines ainsi que le
port systeacutematique des EPI A Singapour le comiteacute de seacutecuriteacute reacutealise des audits chaque mois pour
suivre et ameacuteliorer les dispositifs de signalisation les conditions de travail et le processus drsquoalerte
Bonne pratique Bilan des programmes Safecomrsquo et Becomrsquo chez ARMOR France
En 2017 se termine le cycle des programmes Safecomrsquo et Becom Bien-ecirctre et communication deacuteployeacutees pour les salarieacutes de La Chevroliegravere Leur objectif vise une preacutevention active des accidents de travail au-delagrave des solutions techniques connues en mettant lrsquoaccent sur lrsquoaspect comportemental Cette deacutemarche ouvre plus largement sur la coheacutesion de groupe et lrsquoentraide en eacutequipe agrave travers lrsquoexpression et le dialogue La formation Becom initieacutee en 2010 avec le CHSCT srsquoest deacuterouleacutee sur 43 sessions avec 8489 heures de formation Safecom a deacutebuteacute en 2014 et a compteacute 34 sessions et 2353 heures de formation Le bilan positif de cet accompagnement en France stimule la reacuteflexion drsquoeacutetendre la formation Safecom agrave lrsquoensemble du groupe
3 314
2
37
101
285
257
Ameacuteriques Asie Pacifique Afrique France
Accidents avec arrecirct Jours darrecirct
Actions
Ndeg 44
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
44
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
SUIVI MEacuteDICAL CONFIDENTIEL PRISE EN CHARGE PAR ARMOR
bull Depuis 2014 ARMOR impose un suivi meacutedical du personnel prise en charge par ARMOR dans tous ses
sites de production
Bonne pratique HealthampSafety Week - semaine santeacute seacutecuriteacute environnement
Des opeacuterations comme la Health amp Safety Week se geacuteneacuteralisent (Etats-Unis Mexique Breacutesil) La 7egraveme eacutedition pour ARMOR Breacutesil portait sur le thegraveme du recyclage avec une attention porteacutee au cycle de vie des objets En parallegravele lrsquointervention drsquoun nutritionniste a permis drsquoapporter aux employeacutes des conseils santeacute et drsquoalimentation Cette anneacutee ARMOR Mexique a aussi participeacute cette anneacutee en proposant agrave ses employeacutes un check-up dentaire Des theacutematiques lieacutees agrave lrsquoalimentation saine agrave lrsquoergonomie agrave la santeacute mentale et agrave la gestion de conflits ont notamment eacuteteacute abordeacutees Cette initiative est reconduite en 2018 avec un socle commun pour toutes les filiales du continent ameacutericain
OBJECTIF 2020
100 de suivi meacutedical
Action
Ndeg 3
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
45
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute FAVORISER LrsquoEacutePANOUISSEMENT ET LE BIEN-EcircTRE AU
TRAVAIL
La concurrence mondiale impose des rythmes de travail exigeants qui deacutebordent parfois sur les
temps de vie personnelle Dans ce contexte ARMOR encourage les initiatives permettant aux
collaborateurs de mieux concilier travail et vie personnelle Neacuteanmoins ces notions sont difficiles agrave
appreacutehender globalement Les directions des sites ont la responsabiliteacute de
respecter la leacutegislation locale en vigueur drsquoecirctre agrave lrsquoeacutecoute des probleacutematiques de
leurs salarieacutes qui peuvent srsquoexprimer dans divers domaines et de susciter des
initiatives de nature agrave deacutevelopper le lien social dans et hors lrsquoentreprise
Bonne pratique ARMOR mise sur le sport
Depuis 2013 les diffeacuterentes sections de lassociation sportive dARMOR France se rassemblent deacutebut juillet pour les ARMOR GAMES Cet eacutevegravenement est une reacuteussite en termes de coheacutesion drsquoeacutequipe et de convivialiteacute En 2017 une eacutepreuve de rugby fauteuil roulant eacutetait inscrite parmi drsquoautres agrave la compeacutetition avec le soutien drsquoune eacutequipe handisport de niveau national Cette association qui compte aujourdrsquohui 120 membres a vu le jour en 2008 agrave lrsquoinitiative drsquoemployeacutes deacutesireux de partager leur passion du sport avec drsquoautres collegravegues Depuis le nombre de sports pratiqueacutes et drsquoadheacuterents nrsquoa cesseacute de croicirctre
Bonne pratique Deacutemeacutenagement dans de nouveaux locaux
Depuis feacutevrier 2017 la filiale indienne profite de nouveaux locaux de 4000m2 4 fois plus grands que les preacuteceacutedents Hormis lrsquooptimisation de la production cet emplacement permet drsquoameacuteliorer les conditions de travail des salarieacutes Le bacirctiment a eacuteteacute inaugureacute par une ceacutereacutemonie traditionnelle indienne en preacutesence de Hubert de Boisredon et drsquoune cinquantaine de partenaires Depuis avril la filiale sud-africaine beacuteneacuteficie eacutegalement de nouveaux locaux plus vastes et moderniseacutes
Actions
Ndeg53 54
55 56 57
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
46
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute IDENTIFIER ET FAIRE PROGRESSER LES COMPEacuteTENCES
INTERNES
La gestion des compeacutetences au sein du groupe ARMOR se fait en lien avec les besoins actuels et
futurs inheacuterents agrave la strateacutegie du groupe la responsabiliteacute de deacutevelopper lrsquoemployabiliteacute des
personnes le respect de lrsquoeacutegaliteacute de traitement et lrsquoeacutepanouissement professionnel Le recueil des
besoins en formation a lieu notamment lors des entretiens individuels annuels
Part des effectifs qui ont beacuteneacuteficieacute dun entretien individuel
47
2016 50
LrsquoAsie progresse globalement Chine (53 agrave 74 )
Inde (3 agrave 57 ) Singapour (quasi agrave 100 )
Plusieurs causes de non reacutealisation en 2017
reacuteorganisation drsquoAOP en France turnover au
Mexique pas drsquoentretien chez Revialis seul le
management est concerneacute chez Armor Industrie
Lrsquouniversiteacute drsquoARMOR est fondeacutee en France en 2011 dans lrsquoobjectif de valider les acquis
professionnels des collaborateurs autant que de renforcer leurs compeacutetences Les formations
diplocircmantes sont assureacutees par des experts meacutetiers internes et valideacutees par un jury externe (AFPA
et DIRECCTE) De telle sorte ces formations sont reconnues par lrsquoEtat
Le caractegravere innovant de certaines deacutemarches en management et la dimension participative font de
lrsquouniversiteacute drsquoARMOR un projet fort de point de vue socieacutetal Depuis sa creacuteation le bilan est tregraves
positif avec 100 de reacuteussite et 180 personnes certifieacutees Accompagner les salarieacutes dans leur
formation soutenir leur eacutevolution et les associer au projet drsquoentreprise est une prioriteacute pour ARMOR
Le partage drsquoexpeacuterience et lrsquoeacutechange de compeacutetences entre les entiteacutes du groupe ARMOR est
une pratique reacuteguliegravere Cela peut prendre la forme de formations conjointes ou de visites
immersives Ce principe est applicable aussi bien pour les activiteacutes commerciales que pour la
production Par exemple des collaborateurs des filiales viennent suivre des formations en France
Ainsi ils peuvent approfondir leurs connaissances techniques et deacutecouvrir de nouveaux outils
commerciaux et marketing mis agrave leur disposition
7579
10
49
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
OBJECTIF 2020
100
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
47
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Bonne pratique Club Digital
Le Club digital est une initiative lanceacutee en juillet 2017 qui permet de reacuteunir les collaborateurs des diffeacuterentes Business Units impliqueacutes dans la communication et le marketing digital Ces rencontres trimestrielles sont destineacutees agrave partager les bonnes pratiques entre collegravegues agrave mutualiser les ressources et agrave partager les expeacuteriences des business units dans diffeacuterents domaines (reacuteseaux sociaux outils emailing reacutefeacuterencement naturel et payant veille outils etc) Ceci dans lrsquoobjectif de coordonner les actions de communication transversales et de leur donner plus de visibiliteacute en srsquoappropriant les derniegraveres avanceacutees dans le domaine digital
Part des effectifs concerneacutes par la formation
et nombre moyen drsquoheures par personne formeacutee
Une majoriteacute des effectifs sont concerneacutes par la formation en progression depuis 2014 avec un nombre total
drsquoheures de formation en hausse de 3 Neacuteanmoins lrsquoindicateur ne permet pas de savoir si lrsquoensemble des
employeacutes beacuteneacuteficient de formations pour maintenir leur niveau de compeacutetences ou en acqueacuterir de nouvelles
Un nouvel indicateur est en cours de reacuteflexion pour les anneacutees agrave venir
99 99
23
65
31 15 3 310
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
0
20
40
60
80
100
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
Part des effectifs concerneacutes parla formation
Nombre moyen dheures parpersonne formeacutee
Action
Ndeg50
Action
Ndeg52
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
48
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Deacuteveloppement des collaborateurs
Santeacute et seacutecuriteacute 44 Etendre la formation SAFECOM agrave lensemble du groupe afin datteindre lobjectif de 0 accident
(Groupe) 45 Organiser des tests auditifs pour les employeacutes travaillant dans les ateliers (Inde) 46 Organiser une semaine de la seacutecuriteacute commune aux filiales du continent ameacutericain (Mexique USA
Breacutesil) 47 Proposer la vaccination agrave tous les employeacutes lors des visites meacutedicales (Mexique)
Conditions de travail
48 Organiser le deacutemeacutenagement des sites afin dameacuteliorer les environnements de travail (Inde Afrique du Sud Chine)
49 Ameacuteliorer les conditions de travail dans les bureaux (France)
Compeacutetences 50 Deacutevelopper des programmes de formation pour monter le personnel en compeacutetences (Groupe) 51 Deacuteployer les entretiens individuels agrave lensemble du personnel (Maroc) 52 Mettre en place un groupe deacutechange de bonnes pratiques sur les outils de communication digitale
(France)
Bien ecirctre et satisfaction des collaborateurs 53 Mesurer la satisfaction du personnel (baromegravetre social) (Groupe) 54 Analyser les diffeacuterentes pratiques dans les pays dimplantation sur les avantages sociaux (protection
sociale allocation retraite hellip) en compleacutement des dispositions nationales et deacutecider de plans daction (Groupe)
55 Etendre la formation BECOM agrave lensemble du groupe (Groupe) 56 Continuer agrave deacutevelopper des espaces de deacutetente bien-ecirctre conviviaux (salle de sieste douches
jeuxhellip) (Groupe) 57 Mettre en place des accords en lien avec la QVT ndash Qualiteacute de Vie au Travail (France)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
49
SOLIDARITE TERRITORIALE
Deacutevelopper un lien social autour de nos implantations dans le monde en eacutetant solidaire des deacutefis
socieacutetaux du territoire
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Respecter la liberteacute drsquoassociation et reconnaicirctre le droit de neacutegociation collective
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute LUTTER CONTRE LES DISCRIMINATIONS ET FAVORISER LA
DIVERSITEacute
LrsquoHumanisme valeur du groupe a souleveacute la question de la lutte contre la discrimination Dans
toutes ses implantations le groupe se veut agrave lrsquoeacutecoute des probleacutematiques drsquoemploi et drsquoineacutegaliteacutes agrave
lrsquoeacutegard de publics fragiliseacutes
- En 2011 ARMOR France a signeacute la Charte de la diversiteacute qui incite les entreprises agrave
garantir la promotion et le respect de la diversiteacute dans leurs effectifs De plus la Charte
eacutethique drsquoARMOR signeacutee par tous les salarieacutes du groupe reacuteaffirme eacutegalement les ambitions
drsquoARMOR en termes de non-discrimination et de respect des Hommes
- Jusqursquoen 2014 ARMOR Asia (Singapour) eacutetait engageacute dans le programme Yellow Ribbon
pour la reacuteinsertion des ex-deacutetenus La filiale a mecircme obtenu le Yellow Ribbon Award en
2013
Aujourdrsquohui le groupe entend agir dans le respect de la reacuteglementation en faveur de la diversiteacute et
la preacutevention de toutes formes de discrimination pour favoriser la pluraliteacute de ses effectifs Son
action srsquoorganise selon 3 axes
- Egaliteacute des chances recrutement inteacutegration accegraves agrave la formation promotion
reacutemuneacuteration
- Employabiliteacute acquisition de compeacutetences permettant de suivre les eacutevolutions
accompagnement pour optimiser les chances de maintien dans lrsquoemploi des personnes en
difficulteacute
- Accegraves agrave lrsquoemploi des publics sensibles jeunes femmes personnes handicapeacutees
seniors personne issues de zones urbaines sensibles etc en lien avec les probleacutematiques
locales des territoires drsquoimplantation
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
50
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique ARMOR India srsquoengage pour le bien-ecirctre des femmes au travail
A lrsquooccasion de la Journeacutee Internationale de la Femme ARMOR India a organiseacute une ceacutereacutemonie en lrsquohonneur de ses employeacutees Des danses et des chants ont rythmeacute cette journeacutee qui sest acheveacutee par une remise de roses agrave chacune des salarieacutees Initieacute pour la premiegravere fois en 2016 cet eacutevegravenement tregraves appreacutecieacute sera reconduit deacutesormais chaque anneacutee Une deacutemarche symbolique qui srsquoinscrit dans une seacuterie de mesures destineacutees agrave ameacuteliorer le bien-ecirctre des femmes au travail notamment par la preacutevention contre le harcegravelement sexuel Des posters explicatifs traduits dans les diffeacuterentes langues parleacutees par les employeacutes ont eacuteteacute installeacutes dans la salle de repos
Bonne pratique ARMOR France signataire de la Charte Entreprises et Quartiers
Par la signature de la Charte Entreprise et Quartiers en 2016 ARMOR srsquoest engageacute agrave agir pour reacuteduire le chocircmage et soutenir lrsquoeacuteducation dans les quartiers prioritaires de la Loire-Atlantique En 2017 un poste en contrat aideacute (CIE Starter) a eacuteteacute ouvert sein du service logistique pour un jeune eacuteloigneacute de lrsquoemploi et domicilieacute dans un quartier prioritaire Mecircme si cette embauche reste symbolique elle a permis de tracer un parcours drsquointeacutegration avec un suivi personnaliseacute Une deacutemarche rendue possible gracircce aux partenariats solides deacuteveloppeacutes par ARMOR avec des acteurs locaux notamment le GIRPEH lrsquoADAPT ou encore la mission locale
Bonne pratique ARMOR France agit contre lrsquoexclusion
En partenariat avec la Fondation Agir Contre lrsquoExclusion (FACE) ARMOR a accueilli dans le cadre de leur stage drsquoobservation obligatoire des eacutelegraveves de 3eme issus du collegravege Sophie Germain de Malakoff (eacutetablissement classeacute laquo Reacuteseau drsquoEducation Prioritaire renforceacute raquo) Une eacutetape importante pour les eacutelegraveves qui eacutemettent leurs premiers veacuteritables choix drsquoorientation Neacuteanmoins accueillir des stagiaires mineurs neacutecessite une attention particuliegravere de la part des entreprises Crsquoest drsquoailleurs souvent par relations que ces stages srsquoorganisent excluant de fait les eacutelegraveves dont les parents ou les professeurs ne beacuteneacuteficient pas de reacuteseau mobilisable Le groupe ARMOR permet ainsi agrave ces jeunes de deacutecouvrir le milieu de lrsquoentreprise et drsquoidentifier de nouvelles perspectives dans le cadre de leur orientation professionnelle
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
51
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Favoriser lrsquoemploi local
ARMOR participe reacuteguliegraverement aux forums de lrsquoemploi dans la reacutegion des Pays de la Loire afin de faire connaicirctre ses activiteacutes au grand public et de contribuer au dynamisme du territoire En 2017 la socieacuteteacute a pris part agrave une dizaine drsquoeacutevegravenements Job dating agrave Rezeacute Forum du Vignoble agrave Loroux-Bottereau 12egraveme eacutedition de Place agrave lrsquoEmploi au CC Atlantis St Herblain etc Ce sont des moments drsquoeacutechange privileacutegieacutes qui permettent de soutenir la professionnalisation des jeunes ainsi que drsquoaccompagner les demandeurs drsquoemploi agrave deacutefinir un projet professionnel en lien avec les meacutetiers de lrsquoindustrie
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute FAVORISER LrsquoEMPLOI DES PERSONNES HANDICAPEacuteES
Parce que les personnes en situation de handicap sont en moyenne deux fois plus toucheacutees par le
chocircmage favoriser leur accegraves agrave lrsquoemploi constitue agrave la fois un enjeu eacuteconomique et social En
srsquoappuyant sur des structures drsquoaccompagnement locales lorsqursquoelles existent le groupe ARMOR a
pris des initiatives dans ce domaine maintien dans lrsquoemploi emploi direct de personnes
handicapeacutees deacuteveloppement de la sous-traitance confieacutee agrave des ateliers proteacutegeacutes ou des entreprises
adapteacutees sensibilisation du personnel et des partenaires et autres actions en faveur de lrsquointeacutegration
du personnel handicapeacute ARMOR France a renforceacute ses moyens en nommant deux reacutefeacuterents
diversiteacute pour feacutedeacuterer lrsquoaction des sites et deacutevelopper des synergies
Bonne pratique Formation et emploi des jeunes
En plus de participer reacuteguliegraverement aux salons de lrsquoemploi ARMOR USA prend part agrave la Kentucky Federation for Advanced Manufacturing Education (KY Fame) Un partenariat des industries reacutegionales dont un des objectifs est de valoriser la formations professionnelle et lrsquoapprentissage aupregraves des jeunes en financcedilant leurs eacutetudes Les eacutetudes durent deux ans au rythme de deux jours agrave lrsquoeacutecole et trois jours en entreprise Les socieacuteteacutes prennent en charge le coucirct des eacutetudes et reacutemunegraverent lrsquoapprenti A la fin du cursus lrsquoapprenti signe un contrat de trois ans avec son entreprise drsquoaccueil
OBJECTIF 2020
6
Part de salarieacutes porteur drsquoun
handicap en France
61
2016 62
Actions
Ndeg 63
64
28
Nombre drsquoemplois directs
2016 32
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
52
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Inteacutegration des personnes handicapeacutees
Au sein drsquoARMOR France deux salarieacutes sont nommeacutes laquo reacutefegraverent diversiteacute raquo pour les sites franccedilais Interface entre le groupe et les acteurs du secteur leur mission est de favoriser la mise en œuvre de la politique handicap tout autant que lrsquointeacutegration et lrsquoaccompagnement des salarieacutes A ce titre ARMOR prend activement part au forum annuel Emploi amp Handicap organiseacute par LADAPT dans la cadre de la Semaine Europeacuteenne pour lrsquoemploi des personnes handicapeacutes En plus en continuiteacute de son partenariat avec lrsquoADAPEI 44 ARMOR participe agrave lrsquoeacuteveacutenement national laquo Opeacuteration Brioches raquo Depuis 2015 les reacutefeacuterents handicap organisent une vente de brioches au sein de lrsquoentreprise dont les profits servent agrave financer des projets culturels et eacuteducatifs agrave destination des personnes handicapeacutees mentales
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute PROMOUVOIR LA RSE AUPREgraveS DE NOS PARTIES
PRENANTES
Pour ARMOR exercer une influence responsable crsquoest aussi participer agrave la diffusion de la RSE sur
les territoires en partageant nos pratiques dans une vision de mutualisation et de deacuteveloppement de
synergies
Par le biais des eacutevaluations RSE aupregraves de nos fournisseurs nous les sensibilisons aux
theacutematiques du deacuteveloppement durable Des moments deacutedieacutes agrave la RSE sont aussi organiseacutes agrave
destination de notre personnel
Actions de solidariteacute et de promotion de la RSE
78 2016 80
valeur corrigeacutee
Il srsquoagit de visites organiseacutees sur les sites (eacutecoles entreprises communauteacutes localeshellip) drsquointerventions
lors drsquoeacutevegravenements ou de confeacuterences lieacutes au deacuteveloppement durable ou agrave la RSE
15
4
2
56
Ameacuteriques
AsiePacifique
Afrique
France
OBJECTIF 2020
150 par an
Actions
Ndeg 59
60 61 62
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
53
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Assembleacutee des Nations Unies pour lrsquoenvironnement
ARMOR est seacutelectionneacute parmi six autres entreprises franccedilaises pour preacutesenter ASCAcopy et la gamme de produits Beatiful Light Factory lors de lrsquoAssembleacutee des Nations Unies pour lenvironnement agrave Nairobi Cet eacutevegravenement est la plateforme des Nations Unies pour lrsquoenvironnement qui permet de partager les derniegraveres innovations et technologies des secteurs public et priveacute
Bonne pratique ARMOR prend la parole au G7 de lrsquoenvironnement
ARMOR et deux autres entreprises issues des pays membre du G7 et impliqueacutees dans le deacuteveloppement durable sont seacutelectionneacutees pour apporter leurs preacuteconisations aux ministres lors du G7 de lrsquoEnvironnement agrave Bologne en juin 2017 A cette occasion Hubert de Boisredon a souligneacute que les entreprises innovantes deviennent des leviers de la politique publique de lrsquoenvironnement ainsi que la transition eacutecologique est une opportuniteacute de croissance et drsquoemploi agrave long terme Il a mis lrsquoaccent sur lrsquoimportance pour la France de se positionner comme leader dans la conception et la production de produits de tregraves haute technologie en eacutevoquant notamment le film ASCAcopy avec 60 millions drsquoeuros drsquoinvestissements RampD en 5 ans et la creacuteation de 80 emplois
Bonne pratique Signature du laquo French Climate Business Pledge raquo
A occasion du One Planet Summit en deacutecembre 2017 ARMOR signe le French Business Climate Pledge ougrave 91 entreprises franccedilaises de toutes tailles et de tous secteurs srsquoengagent agrave prendre des mesures concregravetes pour acceacuteleacuterer la mise en œuvre des accords de la COP21 Pour Hubert de Boisredon le film photovoltaiumlque souple ASCAcopy fait partie de ces innovations de rupture qui peuvent reacuteellement reacutepondre aux enjeux du reacutechauffement climatiques en fournissant lrsquoaccegraves agrave une eacutenergie renouvelable au plus grand nombre de personnes
Bonne pratique ARMOR USA ouvre ses portes aux enseignants
Dans le cadre du laquo The Teacher Externship Program raquo ARMOR USA accueille des enseignants pour une semaine drsquoimmersion dans le milieu industriel Gracircce aux observations et aux interactions avec les salarieacutes ils peuvent acqueacuterir une vision plus pragmatique de lrsquoindustrie afin de relier enseignement et pratique
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
54
SOLIDARITE TERRITORIALE
La creacuteation de nouveaux mateacuteriaux implique la reacuteflexion de leur usage que nous voulons
profitable et avant tout respectueux de lrsquoenvironnement Il srsquoagit de creacuteer une synergie entre
entreprises et startups qui partagent les mecircmes valeurs et les mecircmes preacuteoccupations pour une
innovation durable Nous nous appuyons sur ces pratiques collaboratives pour sensibiliser le public
le plus large possible agrave une consommation responsable et en rapport avec les nouvelles
technologies
Bonne pratique Les produits innovants et nouveaux usages
Enceinte Bluetooth OWA personnalisable gracircce agrave lrsquoimpression en 3D est le premier produit fini de la startup ARMOR 3D Un projet collaboratif qui allie lrsquoeacutecologie le design et lrsquoindustrie Entrepreneurs et startups tels que TechShop de Leroy Merlin le creacuteateur drsquoimprimante 3D Dood Studio lrsquoagence de design Bold et la starup Sector ont participeacute agrave ce projet agrave cocircteacute drsquoARMOR 3D Un objet eacuteco-conccedilu et responsable car sa fin de vie est preacutevue degraves la conception La production drsquoune seacuterie limiteacutee est financeacutee via la plateforme de crowdfunding Partenariat avec la socieacuteteacute Litogamireg creacuteation drsquoune collection originale de cartes lumineuses alimenteacutees agrave leacutenergie solaire par le film photovoltaiumlque ASCAcopy Ces cartes sont reacutealiseacutees par des personnes handicapeacutees agrave partir de carton eacutecologique Un bel objet collector pour sensibiliser de maniegravere ludique et imaginative au deacuteveloppement durable Partenariat avec Freelabstercom plateforme dimpression 3D collaborative en proposant en exclusiviteacute des nouveaux filaments 3D OWA recycleacutes et recyclables lrsquoobjectif est de promouvoir une impression 3D responsable aupregraves des usagers de la plateforme Cette mecircme anneacutee ARMOR 3D reccediloit le Label French Tech Ce label est une initiative de lrsquoEtat pour promouvoir lrsquoeacutecosystegraveme des Start-Up et de lrsquoinnovation ARMOR 3D est reacutecompenseacute pour son travail RampD sur les nouveaux mateacuteriaux et techniques dans le domaine de la fabrication additive
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute TRAVAILLER AVEC DES PARTENAIRES LOCAUX
Pour reacuteduire notre empreinte environnementale et participer agrave la dynamique territoriale les sites de
production ARMOR sont inciteacutes agrave seacutelectionner des fournisseurs locaux pour les achats hors groupe
afin de contribuer au deacuteveloppement eacuteconomique local tout en limitant le transport des
marchandises
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
55
SOLIDARITE TERRITORIALE
Part des achats locaux (Achats reacutealiseacutes dans le pays hors achats intra-groupe)
55 2016 59
valeur corrigeacutee
La part des achats locaux diminue dans chaque zone la prioriteacute eacutetant mise sur la qualiteacute des produits et
sur le prix Lrsquoindicateur reste faible en Afrique par manque de disponibiliteacute de matiegraveres premiegraveres sur le
territoire marocain (pas de fournisseurs locaux et qualiteacute produit privileacutegieacutee)
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute AGIR EN FAVEUR DE LA BIODIVERSITEacute
Le principal site de production franccedilais du groupe se situe agrave proximiteacute drsquoune zone proteacutegeacutee pour sa
biodiversiteacute (Lac de Grand Lieu classeacute Natura 2000) Aujourdrsquohui ARMOR souhaite partager ses
reacuteflexions et eacutetendre certaines actions comme celle visant agrave preacuteserver la biodiversiteacute sur lrsquoensemble
des zones drsquoactiviteacute industrielle de ses territoires drsquoimplantation Les sites industriels ARMOR
megravenent chacun agrave leur mesure des actions pour maitriser leur empreinte environnementale
favorisant ainsi le retour de la biodiversiteacute
La deacutemarche biodiversiteacute drsquoARMOR France est adosseacutee aux 6 objectifs de la strateacutegie nationale
franccedilaise
bull Susciter lrsquoenvie drsquoagir pour la biodiversiteacute
bull Preacuteserver le vivant et sa capaciteacute agrave eacutevoluer
bull Investir dans un bien commun le capital eacutecologique
bull Assurer un usage durable et eacutequitable de la biodiversiteacute
bull Assurer la coheacuterence des politiques et lrsquoefficaciteacute des actions
bull Deacutevelopper partager et valoriser les connaissances
91
44
14
59
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
OBJECTIF 2020
70
Action
Ndeg 58
Action
Ndeg 65
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
56
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Preacuteserver lrsquoenvironnement autour des sites industriels
Lrsquoassociation IEPAD (Inter-Entreprises du Parc drsquoactiviteacute Durable) est composeacutee de 12 entreprises membres dont ARMOR et deacuteveloppe un projet drsquoeacutecologie industrielle et territoriale agrave lrsquoeacutechelle du parc drsquoactiviteacute du Bois Fleuri Depuis 2011 lrsquoassociation a travailleacute sur des sujets comme les deacutechets les eacuteconomies drsquoeacutenergie lrsquoorganisation drsquoune bourse au covoiturage pour les salarieacutes le deacuteveloppement de lrsquoeacuteco-pacircturage sur les espaces verts des entreprises etc Depuis 2012 ARMOR est signataire de la charte des Refuges LPO (Ligue pour la protection des oiseaux) Lrsquoobjectif est drsquoameacuteliorer la qualiteacute eacutecologique du parc drsquoactiviteacute et son inteacutegration au sein de son environnement naturel dans une deacutemarche de travail collaboratif avec les parties prenantes et le territoire Cette initiative comprend un accompagnement sur la gestion des espaces verts des projets de nouveaux ameacutenagements une sensibilisation des salarieacutes ainsi que des inventaires reacuteguliers la faune et de la flore
Bonne pratique Des ruches installeacutees sur le toit du siegravege social
En 2016 ARMOR a installeacute 3 ruches sur le toit de son siegravege social agrave Chantenay pregraves de Nantes Un an apregraves 15kg de miel ont eacuteteacute reacutecolteacutes au grand plaisir des employeacutes du siegravege qui ont reccedilu des pots agrave leffigie du groupe Un projet aux vertus eacutecologiques dans la mesure ougrave les abeilles eacutechappent ainsi agrave lrsquoabondance de produits phytosanitaires et peuvent exploiter la diversiteacute des fleurs et des floraisons
Bonne pratique Plantation de haies bocagegraveres
En partenariat avec le BTS laquo GPN raquo du lyceacutee Briaceacute et la chambre drsquoagriculture 44 ARMOR a planteacute 650msup2 de haies bocagegraveres sur le site de La Chevroliegravere pour assurer la continuiteacute du bocage et la trame verte ainsi que pour la protection du vent et du bruit Cette initiative permet drsquoameacuteliorer le cadre de vie des habitants de la commune de preacuteserver la biodiversiteacute tout en sensibilisant des publics scolaires agrave ces questions
Bonne pratique Mise en place laquo drsquoeacuteco-pacircturages raquo
Depuis 2015 ARMOR a deacutecideacute drsquoinvestir dans une prestation drsquoeacuteco-pacircturages En effet gracircce au partenariat avec lrsquoentreprise Eco-mouton une partie des espaces du site de la Chevroliegravere (France) sont tondus gracircce agrave un troupeau de moutons de Ouessant ARMOR srsquoest associeacute avec son voisin HEBEL pour permettre aux moutons de beacuteneacuteficier de plusieurs pacircturages
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
57
SOLIDARITE TERRITORIALE
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute MENER UNE POLITIQUE DE MEacuteCEacuteNAT COHEacuteRENTE AVEC
LrsquoIDENTITEacute ET LES VALEURS DU GROUPE
Lrsquoengagement drsquoArmor en faveur du deacuteveloppement durable lrsquoa orienteacute vers un meacuteceacutenat coheacuterent
avec son identiteacute et ses valeurs dans la continuiteacute de ses actions Si les premiegraveres actions ont
principalement eacuteteacute initieacutees sur son territoire historique en reacutegion nantaise les filiales participent
eacutegalement agrave des projets dont lrsquoobjectif est commun de cultiver lrsquoengagement social des
collaborateurs et susciter des initiatives citoyennes
Bonne pratique Promouvoir lrsquoaccegraves agrave lrsquoEnergie
Depuis la commercialisation de ces produits Beatiful Light Factory srsquoest engageacute aupregraves drsquoElectriciens sans Frontiegraveres de leur verser plus drsquoun euro pour chaque produit vendu ONG de solidariteacute internationale reconnue drsquoutiliteacute publique Electriciens sans frontiegraveres agit avec les populations les plus deacutemunies pour ameacuteliorer leurs conditions de vie agrave travers des actions drsquoaccegraves agrave lrsquoeacutelectriciteacute et agrave lrsquoeau
Bonne pratique ARMOR USA Taste of Hope
Des collaborateurs drsquoARMOR USA preacuteparent beacuteneacutevolement des repas pour les familles pensionnaires de la Fondation Ronald McDonald qui offre des structures drsquoaccueil aux familles denfants atteints dhandicap Un engagement humain qui va de pair avec la collecte de fond que ARMOR USA organise depuis 4 ans pour la fondation
LES REacuteSEAUX DrsquoINFLUENCE
ARMOR est membre de plusieurs reacuteseaux et associations agrave travers lesquels Armor est susceptible
drsquoexercer eacutegalement une influence
Global Compact (Pacte Mondial de lrsquoONU) ndash Membre du club Advanced
UIC (Union des Industries Chimiques) Signataire de la charte Responsible Care
DRO (Dirigeants Responsables de lrsquoOuest) Association de chefs drsquoentreprise des Pays de la Loire et de Bretagne qui promeut le principe de la Responsabiliteacute Socieacutetale comme soutien de la performance eacuteconomique
MEDEF (Mouvement des Entreprises DE France) premier reacuteseau drsquoentrepreneurs de France Il deacutefend et promeut les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs drsquoactiviteacute
Club CarbonrsquoAt Association des utilisateurs du Bilan Carbonereg sur la reacutegion Atlantique
Conseil drsquoadministration de la Fondation de lrsquoUniversiteacute de Nantes
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
58
SOLIDARITE TERRITORIALE
Conseil drsquoadministration de LEPC (Les Entreprises pour la Citeacute)
Conseil drsquoadministration de FACE (Fondation Agir Contre lrsquoExclusion) Loire Atlantique
Conseil drsquoadministration ORACE (Organisation Reacutegionale pour lrsquoAbaissement de la Consommation eacutenergeacutetique)
ETIRA (European Toner amp Inkjet Remanufacturers Association) Membre du conseil drsquoadministration
Institut de lrsquoEconomie Circulaire Influenceur agrave lrsquoeacutechelle europeacuteenne sensibilisant et deacuteveloppant des actions en faveur de lrsquoeacuteconomie circulaire et plus geacuteneacuteralement des nouveaux modes de production et de consommation plus durables
Conseil drsquoadministration drsquoHabitat Jeunes Grand lieu Machecoul et Logne
FCR (France Cartouche Reacuteemploi) Association regroupant des entreprises promouvant le
reacuteemploi des cartouches usageacutees et travaillant sur des propositions de solutions
responsables de recyclage et de valorisation eacutenergeacutetique
EBEN (feacutedeacuteration des Entreprises du Bureau et du Numeacuterique) Association qui depuis 2016 rassemble les professionnels de la distribution de produits et services pour lrsquoenvironnement de travail
Chambre de Commerce hispanique de Cincinnati
Northern Kentucky Chamber Board of Directors (Conseil drsquoAdministration de la Chambre de commerce du Nord-Kentucky) et Northern Kentucky International Trade Association Chair (Preacutesidence de lrsquoassociation du commerce international du Nord-Kentucky)
Advanced Manufacturing Workforce Development Metrics Chair
TechSolve Operations Round Table
CLAMPITIQ (Comiteacute Local de Ayuda Mutual del Parque Industrial Tecnoloacutegico Innovacioacuten Queacuteretaro - Comiteacute Local drsquoEntraide Mutuelle du Parc Industriel Technologique et Innovation de Queacuteretaro)
Industrial association of pollution control board
Global Compact Network China
Chamber of commerce Xiaolan Zhongshan
Global Compact Network Singapore
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
59
SOLIDARITE TERRITORIALE
PLAN ACTION RSE DrsquoARMOR
Solidariteacute territoriale Implication locale 58 Mettre en œuvre des actions pour augmenter ou maintenir la part des achats locaux (Groupe) 59 Deacuteployer des actions externes de promotion de la RSE (Groupe) 60 Participer agrave une association dentreprises locales pour le partage dexpeacuterience la mutualisation des
actions (Groupe) 61 Participer au label RSE lanceacute par lassociation dentreprises locales (Maroc)
Contribution aux enjeux locaux 62 Organiser des actions de solidariteacute (Groupe) 63 Deacutevelopper lemploi de personnel porteur dun handicap (Chine Maroc) 64 Reacutealiser une eacutevaluation des postes qui peuvent ecirctre adapteacutes aux personnes handicapeacutees avec le
service meacutedical (Mexique) 65 Reacutealiser des actions en faveur de la biodiversiteacute dans les territoires sensibles (France Breacutesil)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
60
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Eacuteconomie circulaire
Offre produit 13 Analyser le deacuteploiement du programme RECPET Partner (service de collecte des rouleaux TT
usageacutes) pour nos clients dans le monde (AICP) 5 14 Deacutevelopper une gamme de filaments 3D recyclables (OWA 3D) (A3D) 100 15 Deacutevelopper une offre de service agrave la page (OWA OPS) (AOP) 100 16 Deacutevelopper une offre OWA sur les cartouches Jet dencre (A3D) 100 17 Maintenir la certification Qualicert (AOP) 100
Deacutechets site 18 Trouver des filiegraveres de recyclage adapteacutees pour lensemble des deacutechets significatifs en sassurant de
leur traccedilabiliteacute (incluant le programme RECPET) (Groupe) en continu 19 Deacuteployer des actions de reacuteduction des deacutechets de production (ex Co produit By Product )
(Groupe) en continu
Cycle de vie 20 Reacutealiser une analyse de cycle de vie des produits ASCA (France) 100
Gouvernance et eacutethique
Eacutethique et droits de lrsquohomme 1 Inclure la charte eacutethique dans les documents daccueil et la communiquer agrave tous les collaborateurs
(Groupe) 2 Mettre en place un dispositif anticorruption et le deacuteployer dans les filiales (Groupe) 20 3 Rendre les deacutetails du suivi meacutedical confidentiels (Chine) 100 4 Formaliser les contrats de travail des employeacutes (Maroc) 100 5 Reacutealiser des audits sociaux sur les sites implanteacutes dans les pays agrave risques pour les droits du travail
(selon indice CSI) (Maroc Inde Chine Mexique USA) 16
Sensibilisation agrave la RSE 6 Reacutealiser des actions de sensibilisation des salarieacutes au deacuteveloppement durable et agrave la strateacutegie RSE
du groupe (Groupe) 20 7 Mettre en place des groupes de reacuteflexion du personnel autour de la RSE (Groupe) 10 8 Organiser une semaine mondiale ARMOR sur un thegraveme RSE (Groupe)
Systegravemes de management 9 Deacuteployer et certifier les systegravemes de management Qualiteacute Santeacute-Seacutecuriteacute Environnement selon les
normes ISO9001 OHSAS18001 ISO14001 (Inde Afrique du Sud Mexique Canada Revialis ABL A3D) 33
10 Etudier limpact du regraveglement D3E sur lactiviteacute AOP (AOP) 65
Innovation participative 11 Deacutevelopper des programmes dinnovation participative (France) 10
Satisfaction des clients 12 Deacutevelopper de nouveaux outils de mesure de la satisfaction client (Groupe) 50
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
61
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Eacutenergies renouvelables
Offre produit 21 Deacutevelopper la commercialisation des films photovoltaiumlques ASCA (France) en continu 22 Tester des prototypes dapplication de films ASCA dans les sites de production Armor (Groupe) 23 Deacutevelopper la commercialisation des collecteurs de courant Enrsquo Safe (France) en continu 24 Construire des liens avec la recherche fondamentale sur les batteries organiques (France) 10
Impact Carbone 25 Reacutealiser un bilan carbone groupe scope 3 et travailler sur la reacuteduction de limpact carbone (Groupe)
100 26 Analyser les leviers doptimisation des transports de marchandises (Groupe) 27 Favoriser le deacuteveloppement de transports alternatifs agrave la voiture individuelle (transports doux
collectifs plan de mobiliteacute - France) (USA France) 28 Faciliter lutilisation de veacutehicules eacutelectriques du personnel (bornes eacutelectriques sur le site) (France)
Consommations drsquoeacutenergie 29 Mettre en place des diagnostics eacutenergeacutetiques sur les sites de production et en deacuteduire des plans
daction de reacuteduction des consommations (Groupe) 30 Optimiser lutilisation des climatisations dans les ateliers et bureaux (Groupe) 20 31 Systeacutematiser les achats deacutequipements basse consommation (Groupe) 50 32 Sensibiliser tous les employeacutes aux eacuteconomies deacutenergie (Groupe) 50 33 Deacuteployer un outil dintelligence eacutenergeacutetique (eacutetude Data Science) (France) 20 34 Etudier la faisabiliteacute dun nouveau systegraveme de cogeacuteneacuteration deacutenergie (France) 20
Recours aux eacutenergies renouvelables 35 Analyser les opportuniteacutes dautoconsommation deacutenergie renouvelable sur les sites de production
(Groupe) 5 36 Augmenter la part des eacutenergies renouvelables dans les contrats de fourniture deacutelectriciteacute (Groupe)
30
Traccedilabiliteacute responsable
Offre produit 37 Concevoir des produits Transfert Thermique agrave impact environnemental reacuteduit (France) en continu
Achats responsables 38 Geacuteneacuteraliser les eacutevaluations RSE des fournisseurs et les accompagner sur leur plan dactions
(Groupe) 40 39 Sensibiliser les fournisseurs agrave la RSE (Groupe) 15 40 Adapter les contrats fournisseursprestataires pour y inclure des clauses RSE et ajouter des
accords pour corriger rapidement les non-conformiteacutes (Groupe) 15 41 Analyser limpact de la mise en place des principes de lISO 20400 (Achats responsables)
(Groupe) 20
Labellisation et lutte contre la contrefaccedilon 42 Deacutevelopper les eacutecolabels et ACV sur les cartouches laser (AOP) en continu 43 Participer aux groupes de travail europeacuteens afin de lutter contre la contrefaccedilon (AOP) en continu
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
62
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Deacuteveloppement des collaborateurs
Santeacute et seacutecuriteacute 44 Etendre la formation SAFECOM agrave lensemble du groupe afin datteindre lobjectif de 0 accident
(Groupe) 45 Organiser des tests auditifs pour les employeacutes travaillant dans les ateliers (Inde) 100 46 Organiser une semaine de la seacutecuriteacute commune aux filiales du continent ameacutericain (Mexique USA
Breacutesil) 100 47 Proposer la vaccination agrave tous les employeacutes lors des visites meacutedicales (Mexique) 100
Conditions de travail
48 Organiser le deacutemeacutenagement des sites afin dameacuteliorer les environnements de travail (Inde Afrique du Sud Chine) 70
49 Ameacuteliorer les conditions de travail dans les bureaux (France)
Compeacutetences 50 Deacutevelopper des programmes de formation pour monter le personnel en compeacutetences (Groupe) en
continu 51 Deacuteployer les entretiens individuels agrave lensemble du personnel (Maroc) 7 52 Mettre en place un groupe deacutechange de bonnes pratiques sur les outils de communication digitale
(France) 100
Bien ecirctre et satisfaction des collaborateurs 53 Mesurer la satisfaction du personnel (baromegravetre social) (Groupe) 15 54 Analyser les diffeacuterentes pratiques dans les pays dimplantation sur les avantages sociaux (protection
sociale allocation retraite etc) en compleacutement des dispositions nationales et deacutecider de plans daction (Groupe)
55 Etendre la formation BECOM agrave lensemble du groupe (Groupe) 56 Continuer agrave deacutevelopper des espaces de deacutetente bien-ecirctre conviviaux (salle de sieste douches
jeux etc) (Groupe) en continu 57 Mettre en place des accords en lien avec la QVT ndash Qualiteacute de Vie au Travail (France) 10
Solidariteacute territoriale Implication locale
58 Mettre en œuvre des actions pour augmenter ou maintenir la part des achats locaux (Groupe) en continu
59 Deacuteployer des actions externes de promotion de la RSE (Groupe) en continu 60 Participer agrave une association dentreprises locales pour le partage dexpeacuterience la mutualisation des
actions (Groupe) 50 61 Participer au label RSE lanceacute par lassociation dentreprises locales (Maroc)
Contribution aux enjeux locaux 62 Organiser des actions de solidariteacute (Groupe) en continu 63 Deacutevelopper lemploi de personnel porteur dun handicap (Chine Maroc) 64 Reacutealiser une eacutevaluation des postes qui peuvent ecirctre adapteacutes aux personnes handicapeacutees avec le
service meacutedical (Mexique) 65 Reacutealiser des actions en faveur de la biodiversiteacute dans les territoires sensibles (France Breacutesil)
Humanisme Innovation Engagement Sens du Client Innovation Engagement Sens du Client Humanisme Engagement Sens du Client Humanisme Innovation Sens du Client Humanisme Innovation Engagement
ARMOR SAS 20 rue Chevreul - CS 90508 - 44105 Nantes cedex 4 Tel +33 (0) 2 40 38 40 00 - Fax +33 (0) 2 40 38 40 01
armorarmor-groupcom wwwarmor-groupcom
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
32
ENERGIES RENOUVELABLES
330
32
37
35
Chine
France
2017 2016
Bilan carbone du groupe ARMOR (Scope 3)
bull Lrsquoactiviteacute AICP repreacutesente plus de 90 des eacutemissions
bull Des donneacutees incomplegravetes en 2017 coupleacutees agrave des valeurs 2016 surestimeacutees sur le
scope 3 ne permettent pas drsquoeacutetablir une tendance Neacuteanmoins lrsquointensiteacute carbone
(teq CO2 par tonne produite) srsquoameacuteliore sur les scopes 1 et 2 (de lrsquoordre de 4 )
bull Nous poursuivons ainsi la fiabilisation de lrsquoindicateur notamment gracircce au deacuteploiement de systegravemes
drsquoinformation inteacutegreacutes (ERP) ainsi que les programmes drsquooptimisation des proceacutedeacutes drsquoenduction et de
formulation des encres
En 2002 le site de La Chevroliegravere (France) investissait dans un incineacuterateur doteacute drsquoun systegraveme de
traitement des COV agrave lrsquoeacutemission et de cogeacuteneacuteration en compleacutement du gaz naturel Un nouvel
indicateur drsquoeacutemissions de COV est suivi dans le cadre du permis drsquoexploitation du site revu en 2016
et fixe un taux maximal de 6
ARMOR China pour son activiteacute drsquoenduction a investi dans un systegraveme similaire qui est opeacuterationnel
depuis avril 2016 et dont le beacuteneacutefice est pleinement visible en 2017
Emissions de Composeacutes Organiques Volatils (COV)
compareacutees agrave la quantiteacute de solvants utiliseacutee
OBJECTIF 2020
lt 6
Combustion gaz et solvants
25
Emissions diffus COV et gaz frigorigegravenes
1
Consommation deacutelectriciteacute
4
Extraction et production de matiegraveres premiegraveres
44
Production de deacutechets
4
Deacuteplacements professionnels
1
Transports de marchandises
17
Divers4
136 791 Teq CO2
Actions
Ndeg 25 26
27 28
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
33
ENERGIES RENOUVELABLES
2016 2017 2018 2019 2020
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute ECONOMISER LrsquoEacuteNERGIE ET PREacuteFEacuteRER LrsquoEacuteNERGIE
RENOUVELABLE
Srsquoengager pour la transition eacutenergeacutetique crsquoest drsquoabord reacuteduire les consommations eacutenergeacutetiques des
sites dans le cadre du management environnemental (ISO 14001) et sur La Chevroliegravere (France) du
management de lrsquoeacutenergie (ISO 50001) et aussi lorsque crsquoest possible de recourir aux eacutenergies
renouvelables
Evolution de la consommation drsquoeacutelectriciteacute
(Rapporteacutee agrave la tonne produite)
+3
Consommation brute drsquoeacutelectriciteacute
31 571 MWh
OBJECTIF 2020
-5
Actions
Ndeg 29 30
31 32 33
+3
Objectif
2020
Ameacuteriques5
Asie Pacifique15
Afrique 2
France 78
bull 78 de la consommation de lrsquoeacutelectriciteacute sont geacuteneacutereacutes par les sites franccedilais Les nouvelles activiteacutes prennent une part croissante de la consommation eacutelectrique essentiellement sur leur consommation drsquoutiliteacutes (groupes froid notamment)
bull Les efforts drsquoeacuteconomie drsquoeacutenergie accompagneacutes drsquoune augmentation des volumes produits sur lrsquoensemble des sites limitent la tendance agrave la hausse
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
34
ENERGIES RENOUVELABLES
Energies renouvelables dans le contrat drsquoeacutelectriciteacute
ARMOR SAS est le premier agrave contractualiser une part drsquoeacutenergies renouvelables dans lrsquoapprovisionnement de
son eacutelectriciteacute Les fournisseurs drsquoeacutelectriciteacute des filiales communiquent parfois sur lrsquoorigine de sa production
Dans certains pays le marcheacute de lrsquoeacutelectriciteacute est reacuteglementeacute etou monopole de lrsquoEtat Ou les filiales nrsquoont pas
accegraves agrave des offres du fait de leur taille ou des coucircts prohibitifs
Bonne pratique Des sources drsquoeacutenergie renouvelables dans le contrat drsquoeacutelectriciteacute
En 2016 le site industriel de la Chevroliegravere (France) a changeacute de fournisseur drsquoeacutelectriciteacute par lrsquointermeacutediaire drsquoun groupement drsquoachat pour acceacuteder agrave un contrat avec 404 drsquoeacutenergies issues des eacutenergies renouvelables (parc preacuteexistant et nouvelles installations) Les 60 restants eacutetant issues du nucleacuteaire
Evolution de la consommation de gaz
(Rapporteacutee agrave la tonne produite)
+17
bull Lrsquoincineacuterateur au maximum de ses capaciteacutes pegravese lourd sur la consommation globale de gaz naturel du site de La Chevroliegravere
Consommation brute de gaz
44 407 MWh
bull De mecircme le systegraveme de captation et de traitement des COV chinois pleinement opeacuterationnel en 2017 impacte aussi le reacutesultat
0
0
0
40
Ameacuteriques
AsiePacifique
Afrique
France
2016 2017 2018 2019 2020
OBJECTIF 2020
gt10 pour chaque site
Actions
Ndeg 35
36
+17
Action
Ndeg34
France 97
Ameacuteriques1
Asie Pacifique2
Objectif
2020
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
35
ENERGIES RENOUVELABLES
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Eacutenergies renouvelables
Offre produit 21 Deacutevelopper la commercialisation des films photovoltaiumlques ASCA (France) 22 Tester des prototypes dapplication de films ASCA dans les sites de production ARMOR (Groupe) 23 Deacutevelopper la commercialisation des collecteurs de courant ENSAFE (France) 24 Construire des liens avec la recherche fondamentale sur les batteries organiques (France)
Impact Carbone 25 Reacutealiser un bilan carbone groupe scope 3 et travailler sur la reacuteduction de limpact carbone (Groupe) 26 Analyser les leviers doptimisation des transports de marchandises (Groupe) 27 Favoriser le deacuteveloppement de transports alternatifs agrave la voiture individuelle (transports doux
collectifs plan de mobiliteacute - France) (USA France) 28 Faciliter lutilisation de veacutehicules eacutelectriques du personnel (bornes eacutelectriques sur le site hellip)
(France)
Consommations drsquoeacutenergie 29 Mettre en place des diagnostics eacutenergeacutetiques sur les sites de production et en deacuteduire des plans
daction de reacuteduction des consommations (Groupe) 30 Optimiser lutilisation des climatisations dans les ateliers et bureaux (Groupe) 31 Systeacutematiser les achats deacutequipements basse consommation (Groupe) 32 Sensibiliser tous les employeacutes aux eacuteconomies deacutenergie (Groupe) 33 Deacuteployer un outil dintelligence eacutenergeacutetique (eacutetude Data Science) (France) 34 Etudier la faisabiliteacute dun nouveau systegraveme de cogeacuteneacuteration deacutenergie (France)
Recours aux eacutenergies renouvelables 35 Analyser les opportuniteacutes dautoconsommation deacutenergie renouvelable sur les sites de production
(Groupe) 36 Augmenter la part des eacutenergies renouvelables dans les contrats de fourniture deacutelectriciteacute (Groupe)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
36
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Contribuer agrave une traccedilabiliteacute qualitative notamment par des solutions drsquoidentification seacutecurisantes
plus respectueuses de lrsquoenvironnement ainsi que par des achats responsables
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Veiller agrave ne pas se rendre complices de violation des droits de lrsquoHomme
Appliquer lrsquoapproche de preacutecaution face aux problegravemes touchant lrsquoenvironnement
Promouvoir une plus grande responsabiliteacute en matiegravere drsquoenvironnement
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute DES SOLUTIONS DE TRACcedilABILITEacute PLUS EacuteCOLOGIQUES
Lrsquoactiviteacute AICP poursuit ses travaux visant agrave la reacuteduction de lrsquoempreinte environnementale des
produits en agissant aussi bien sur les rubans encreacutes que sur leur proceacutedeacute de fabrication La RampD
avait deacutejagrave permis le lancement de produits tels que SolFreereg proceacutedeacute unique drsquoenduction sans
solvant
Vente de rouleaux Transfert Thermique
agrave impact environnemental reacuteduit (par rapport agrave un rouleau standard)
37
2016 33
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute EXERCER UNE INFLUENCE RESPONSABLE POUR GUIDER
LES CHOIX ET USAGES DES PRODUITS
Pour conforter notre engagement la responsabiliteacute doit devenir un critegravere de choix pour les
clients dans des conditions de marcheacute valorisant cette diffeacuterence En coheacuterence avec cette vision
nos actions marketing integravegrent plus de transparence pour guider le client lors de lrsquoachat de lrsquousage
du produit et du tri seacutelectif du produit usageacute tout en lui apportant davantage drsquoinformations sur notre
deacutemarche Par ailleurs nous nous impliquons aupregraves des pouvoirs publics et des acteurs du secteur
pour que le marcheacute des cartouches devienne plus transparent avec lrsquoeacutetiquetage environnemental
OBJECTIF 2020
40
Action
Ndeg37
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
37
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Vente de cartouches eacuteco-labelliseacutees
80
2016 67
OBJECTIF 2020
70
Les ventes de cartouches eacuteco-labelliseacutees
progressent pour tous les labels plus
particuliegraverement sur le Nordic Ecolabel qui compte
un nombre de reacutefeacuterences en forte hausse (x 25)
Les 26 reacutefeacuterences nouvellement labelliseacutees Blue
Angel influencent aussi le reacutesultat
De plus depuis plusieurs anneacutees ARMOR a mis en place un programme de lutte contre les
laquo clones raquo ces cartouches drsquoencre neuves illeacutegales qui ne respectent pas la proprieacuteteacute industrielle
les salarieacutes ou lrsquoenvironnement Pour contrer cette prolifeacuteration AOP a mis son
expertise au service de lrsquoETIRA (une association europeacuteenne regroupant des
fabricants de cartouches remanufactureacutees) pour eacutelaborer un guide anti-clone
devenu depuis la reacutefeacuterence du secteur
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute UNE POLITIQUE DrsquoACHATS RESPONSABLES CONCREgraveTE ET
PARTAGEacuteE
Notre politique drsquoachats vise agrave instaurer une relation qualitative avec nos fournisseurs pour
assurer la qualiteacute de nos produits et le respect de la proprieacuteteacute industrielle tout en limitant lrsquoimpact
social et environnemental des achats
En France cette politique srsquoappuie sur un partenariat fort avec nos fournisseurs strateacutegiques pour
seacutecuriser les sources drsquoapprovisionnement de matiegraveres premiegraveres sur la qualification par un expert
Brevets de tous les composants strateacutegiques AOP acheteacutes pour la production et sur lrsquointeacutegration de
critegraveres RSE dans lrsquoeacutevaluation annuelle de la performance de nos fournisseurs
Action
Ndeg 42
Action
Ndeg 43
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
38
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Bonne pratique Fournisseur responsable
ARMOR entretient une relation durable et eacutequilibreacutee avec ses fournisseurs Depuis 2011 la
socieacuteteacute est signataire de la Charte Fournisseurs Responsables conccedilue pour inciter les entreprises agrave adopter des pratiques responsables vis-agrave-vis leurs fournisseurs baseacutees sur une confiance reacuteciproque et le respect mutuel des droits et des devoirs En 2015 ARMOR fait partie des 5 premiegraveres ETI (Entreprises de Taille Intermeacutediaire) franccedilaises reacutecompenseacutees par le Label Relations Fournisseur Responsables En effet ce label reconnaicirct la qualiteacute de gestion des achats en inteacutegrant les relations avec fournisseurs et sous-traitants et la prise en compte des facteurs environnementaux et socieacutetaux
Afin drsquoancrer et de partager ses valeurs ARMOR a eacutelaboreacute un Code de conduite des Affaires srsquoappuyant sur les principes universellement reconnus des droits de lrsquohomme et du droit du travail Dans ce cadre il met agrave disposition une cellule de Meacutediation en cas de diffeacuterend entre le groupe et ses fournisseurs
Part des fournisseurs strateacutegiques
eacutevalueacutes en RSE sur 2 ans (2015-1016)
58
Moyenne des scores de maturiteacute RSE
de leacutevaluation fournisseur
bull 92 des fournisseurs strateacutegiques ont eacuteteacute
solliciteacutes pour reacutepondre au questionnaire RSE
avec un taux de retour de 61
bull Si les reacutesultats sont encourageants
lrsquoaccompagnement des fournisseurs par les
acheteurs sur lrsquointeacuterecirct de cet outil est
neacutecessaire pour faire progresser les reacutesultats
OBJECTIF 2020
100
OBJECTIF 2020
gt60 76
66
NA
69
Ameacuteriques
AsiePacifique
Afrique
France
Actions
Ndeg 38 39
40 41
42
65
0
67
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
39
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Bonne pratique Team Meetings fournisseurs
Doreacutenavant les Teams Meetings des fournisseurs sont des eacuteveacutenements annuels En 2017 55 personnes de nationaliteacutes multiples sont venues repreacutesenter 38 socieacuteteacutes incontournables pour les activiteacutes Transfert Thermique ACES et ABL (ARMOR Beautiful Light) Cette 16egraveme eacutedition assure la continuiteacute des actions deacutedieacutees au deacuteveloppement et agrave la performance de nos fournisseurs
Pour une deuxiegraveme anneacutee conseacutecutive une sensibilisation RSE des fournisseurs a lieu au Breacutesil ougrave la RSE reste encore un sujet nouveau Cette action vise agrave montrer comment concreacutetiser les pratiques RSE en meacutethodes de travail et agrave donner envie aux fournisseurs den faire une reacutealiteacute pour leurs entreprises
En plus de preacutesenter les performances et les avanceacutees technologiques ces reacuteunions ambitionnent agrave associer nos parties-prenantes aux valeurs et agrave leacutethique du groupe ARMOR
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Traccedilabiliteacute responsable
Offre produit 37 Concevoir des produits Transfert Thermique agrave impact environnemental reacuteduit (France)
Achats responsables 38 Geacuteneacuteraliser les eacutevaluations RSE des fournisseurs et les accompagner sur leur plan dactions
(Groupe) 39 Sensibiliser les fournisseurs agrave la RSE (Groupe) 40 Adapter les contrats fournisseursprestataires pour y inclure des clauses RSE et ajouter des
accords pour corriger rapidement les non-conformiteacutes (Groupe) 41 Analyser limpact de la mise en place des principes de lISO 20400 (Achats responsables)
(Groupe)
Labellisation et lutte contre la contrefaccedilon 42 Deacutevelopper les eacutecolabels et ACV sur les cartouches laser (AOP) 43 Participer aux groupes de travail europeacuteens afin de lutter contre la contrefaccedilon (AOP)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
40
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Favoriser par un statut social attractif le deacuteveloppement de nos collaborateurs de leurs
compeacutetences pour leur bien-ecirctre au travail leur employabiliteacute et lrsquoessor du groupe
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Promouvoir et respecter la protection du droit international relatif aux droits de lrsquoHomme
Respecter la liberteacute drsquoassociation et reconnaicirctre le droit de neacutegociation collective
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes les formes de travail forceacute et obligatoire
Contribuer agrave lrsquoabolition effective du travail des enfants
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes discriminations en matiegravere drsquoemploi
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute CONSTRUIRE LE DIALOGUE SOCIAL AU QUOTIDIEN
Un dialogue social eacutequilibreacute est fondamental pour eacutechanger autour des dilemmes socio-
eacuteconomiques et faire progresser la responsabiliteacute sociale du groupe Fort de cette conviction
ARMOR srsquoattache agrave favoriser un cadre propice agrave ce dialogue en srsquoappuyant sur la repreacutesentation
du personnel au sein drsquoinstances adapteacutees au contexte local pour le partage de la strateacutegie et des
donneacutees de lrsquoentreprise dans un esprit de transparence de respect et de confiance mutuelle En En
France conformeacutement agrave la leacutegislation les instances de dialogue entre direction et repreacutesentants du
personnel sont en place Comiteacute drsquoEntreprise reacuteunion des Deacuteleacutegueacutes du Personnel Comiteacutes
drsquoHygiegravene de Seacutecuriteacute et des Conditions de Travail (fusionneacutes pour ces deux derniers) Les
repreacutesentants du personnel sont eacutegalement preacutesents avec un avis consultatif agrave chaque conseil
drsquoadministration Les repreacutesentants du personnel sont eacutegalement preacutesents avec un avis consultatif
agrave chaque conseil drsquoadministration
Existence drsquoun comiteacute hygiegravene et seacutecuriteacute
bull Ces comiteacutes ont eacuteteacute mis en place
progressivement dans les diffeacuterentes
entiteacutes du groupe
OBJECTIF 2020
100
Action
Ndeg 9
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
41
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute PRIVILEacuteGIER LrsquoEMPLOI DE QUALITEacute
Lrsquoambition drsquoARMOR est de contribuer agrave lrsquoemploi sur tous ses territoires drsquoimplantation Le groupe a
la volonteacute de favoriser les emplois permanents et limiter le recours agrave lrsquoemploi inteacuterimaire agrave dureacutee
deacutetermineacutee temporaire ou inteacuterimaire Et pour aller plus loin ARMOR srsquoengage agrave assurer agrave tous
ses employeacutes dans le monde un salaire deacutecent agrave respecter les conventions fondamentales de lrsquoOIT
et les droits humains (voir enjeu laquo Gouvernance et eacutethique raquo)
Evolution des effectifs du Groupe
(en eacutequivalent temps plein)
1796
dont 11 en contrat agrave dureacutee deacutetermineacutee ou
temporaire
(hors contrat drsquoalternance)
Effectifs du peacuterimegravetre du rapport (en eacutequivalent temps plein)
1430
2016 2017 2018 2019 2020
Ameacuteriques154
Asie Pacifique213
Afrique 334
France 729
Bonne pratique Dialogue social et bien-ecirctre des salarieacutes agrave Singapour
laquo Coffee with the boss raquo crsquoest le nom donneacute agrave une rencontre organiseacutee tous les deux mois entre les salarieacutes drsquoARMOR Asia (Singapour) et leur Direction Parmi les 77 employeacutes de la filiale 20 agrave 30 personnes participent agrave chaque reacuteunion Un moment convivial et constructif qui permet de veacuteritables ameacuteliorations de fonctionnement au niveau de lrsquoentreprise ainsi que la prise en compte du bien-ecirctre de tous les collaborateurs Au-delagrave de ce rendez-vous reacutegulier une remise agrave neuf des logements occupeacutes par les opeacuterateurs drsquoARMOR a permis drsquoameacuteliorer notablement leur confort Enfin un comiteacute de seacutecuriteacute mensuel garantit une diminution continue des risques gracircce agrave lrsquoinstallation de nouveaux eacutequipements de seacutecuriteacute
Action
Ndeg 4
+2
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
42
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Bonne pratique Ceacutereacutemonie de remise de meacutedailles sur les sites franccedilais
Chaque anneacutee Hubert de Boisredon PDG drsquoARMOR remet les meacutedailles de lrsquoUIC et du travail agrave certains salarieacutes drsquoARMOR France deacutecoreacutes pour leur ancienneteacute dans lrsquoindustrie de la chimie ou simplement dans leur carriegravere professionnelle On fecircte alors les 20 ans 30 ans 35 ans voire 40 ans de carriegravere des meacutedailleacutes La ceacutereacutemonie est loccasion pour ces collaborateurs de partager des souvenirs et drsquoeacutechanger sur les meacutetiers et les eacutevolutions quils ont connues En 2017 la ceacutereacutemonie compte 27 meacutedailleacutes et un palmaregraves impressionnant de 13 meacutedailles pour 20 ans 4 meacutedailles pour 30 ans 7 meacutedailles pour 35 ans et 3 meacutedailles Grand Or pour 40 ans drsquoancienneteacute
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute DEacuteVELOPPER UN ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL SUcircR
La santeacute et la seacutecuriteacute des personnes sont une prioriteacute qui srsquoillustre notamment par la mise en
œuvre de mesures de protection et de preacutevention avec lrsquoobjectif ambitieux drsquoatteindre le zeacutero
accident Cet engagement se traduit par exemple par la fourniture et la promotion du port des EPI
(Equipement de Protection Individuelle) lrsquoadaptation ergonomique des postes de travail la
protection contre les nuisances sonores le risque chimique ou lrsquoexposition agrave la chaleur et aux
intempeacuteries
Crsquoest aussi pour cela qursquoARMOR srsquoengage agrave obtenir la certification OHSAS 18001 (Seacutecuriteacute) sur
tous ses sites de production (voir la carte des certifications en page 16)
Nombre drsquoaccidents de travail
22
2016 2017 2018 2019 2020
OBJECTIF 2020
0
Actions
Ndeg 44 45
46 47 48
49
-33
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
43
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Nombre daccidents de travail avec
arrecirct et nombre de jours associeacutes
bull En France 4 jours drsquoarrecirct pour 2 accidents
le reste (253 jours) est imputable agrave un
accident survenu en 2016
bull Les filiales ameacutericaines et asiatiques
habituellement performantes voient leurs
indicateurs se deacutegrader Notamment un
accident en Chine (30 jours) dont lrsquoarrecirct se
poursuit en 2018
bull Singapour 581 jours sans accident avant
celui de juin 2017 (70 jours drsquoarrecirct)
ARMOR megravene des actions reacuteguliegraveres de sensibilisation et de preacutevention La socieacuteteacute srsquoefforce
drsquoimpliquer tous ses salarieacutes agrave tous les niveaux dans la preacutevention et la gestion correcte des risques
lieacutes au travail En France il srsquoagit de coachings individuels sur la seacutecuriteacute du programme Safety
Hours et de lrsquoanimation de groupes de progregraves seacutecuriteacute En Inde et en Chine il existe une
communication de proximiteacute et quotidienne qui vise agrave renforcer la seacutecuriteacute machines ainsi que le
port systeacutematique des EPI A Singapour le comiteacute de seacutecuriteacute reacutealise des audits chaque mois pour
suivre et ameacuteliorer les dispositifs de signalisation les conditions de travail et le processus drsquoalerte
Bonne pratique Bilan des programmes Safecomrsquo et Becomrsquo chez ARMOR France
En 2017 se termine le cycle des programmes Safecomrsquo et Becom Bien-ecirctre et communication deacuteployeacutees pour les salarieacutes de La Chevroliegravere Leur objectif vise une preacutevention active des accidents de travail au-delagrave des solutions techniques connues en mettant lrsquoaccent sur lrsquoaspect comportemental Cette deacutemarche ouvre plus largement sur la coheacutesion de groupe et lrsquoentraide en eacutequipe agrave travers lrsquoexpression et le dialogue La formation Becom initieacutee en 2010 avec le CHSCT srsquoest deacuterouleacutee sur 43 sessions avec 8489 heures de formation Safecom a deacutebuteacute en 2014 et a compteacute 34 sessions et 2353 heures de formation Le bilan positif de cet accompagnement en France stimule la reacuteflexion drsquoeacutetendre la formation Safecom agrave lrsquoensemble du groupe
3 314
2
37
101
285
257
Ameacuteriques Asie Pacifique Afrique France
Accidents avec arrecirct Jours darrecirct
Actions
Ndeg 44
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
44
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
SUIVI MEacuteDICAL CONFIDENTIEL PRISE EN CHARGE PAR ARMOR
bull Depuis 2014 ARMOR impose un suivi meacutedical du personnel prise en charge par ARMOR dans tous ses
sites de production
Bonne pratique HealthampSafety Week - semaine santeacute seacutecuriteacute environnement
Des opeacuterations comme la Health amp Safety Week se geacuteneacuteralisent (Etats-Unis Mexique Breacutesil) La 7egraveme eacutedition pour ARMOR Breacutesil portait sur le thegraveme du recyclage avec une attention porteacutee au cycle de vie des objets En parallegravele lrsquointervention drsquoun nutritionniste a permis drsquoapporter aux employeacutes des conseils santeacute et drsquoalimentation Cette anneacutee ARMOR Mexique a aussi participeacute cette anneacutee en proposant agrave ses employeacutes un check-up dentaire Des theacutematiques lieacutees agrave lrsquoalimentation saine agrave lrsquoergonomie agrave la santeacute mentale et agrave la gestion de conflits ont notamment eacuteteacute abordeacutees Cette initiative est reconduite en 2018 avec un socle commun pour toutes les filiales du continent ameacutericain
OBJECTIF 2020
100 de suivi meacutedical
Action
Ndeg 3
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
45
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute FAVORISER LrsquoEacutePANOUISSEMENT ET LE BIEN-EcircTRE AU
TRAVAIL
La concurrence mondiale impose des rythmes de travail exigeants qui deacutebordent parfois sur les
temps de vie personnelle Dans ce contexte ARMOR encourage les initiatives permettant aux
collaborateurs de mieux concilier travail et vie personnelle Neacuteanmoins ces notions sont difficiles agrave
appreacutehender globalement Les directions des sites ont la responsabiliteacute de
respecter la leacutegislation locale en vigueur drsquoecirctre agrave lrsquoeacutecoute des probleacutematiques de
leurs salarieacutes qui peuvent srsquoexprimer dans divers domaines et de susciter des
initiatives de nature agrave deacutevelopper le lien social dans et hors lrsquoentreprise
Bonne pratique ARMOR mise sur le sport
Depuis 2013 les diffeacuterentes sections de lassociation sportive dARMOR France se rassemblent deacutebut juillet pour les ARMOR GAMES Cet eacutevegravenement est une reacuteussite en termes de coheacutesion drsquoeacutequipe et de convivialiteacute En 2017 une eacutepreuve de rugby fauteuil roulant eacutetait inscrite parmi drsquoautres agrave la compeacutetition avec le soutien drsquoune eacutequipe handisport de niveau national Cette association qui compte aujourdrsquohui 120 membres a vu le jour en 2008 agrave lrsquoinitiative drsquoemployeacutes deacutesireux de partager leur passion du sport avec drsquoautres collegravegues Depuis le nombre de sports pratiqueacutes et drsquoadheacuterents nrsquoa cesseacute de croicirctre
Bonne pratique Deacutemeacutenagement dans de nouveaux locaux
Depuis feacutevrier 2017 la filiale indienne profite de nouveaux locaux de 4000m2 4 fois plus grands que les preacuteceacutedents Hormis lrsquooptimisation de la production cet emplacement permet drsquoameacuteliorer les conditions de travail des salarieacutes Le bacirctiment a eacuteteacute inaugureacute par une ceacutereacutemonie traditionnelle indienne en preacutesence de Hubert de Boisredon et drsquoune cinquantaine de partenaires Depuis avril la filiale sud-africaine beacuteneacuteficie eacutegalement de nouveaux locaux plus vastes et moderniseacutes
Actions
Ndeg53 54
55 56 57
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
46
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute IDENTIFIER ET FAIRE PROGRESSER LES COMPEacuteTENCES
INTERNES
La gestion des compeacutetences au sein du groupe ARMOR se fait en lien avec les besoins actuels et
futurs inheacuterents agrave la strateacutegie du groupe la responsabiliteacute de deacutevelopper lrsquoemployabiliteacute des
personnes le respect de lrsquoeacutegaliteacute de traitement et lrsquoeacutepanouissement professionnel Le recueil des
besoins en formation a lieu notamment lors des entretiens individuels annuels
Part des effectifs qui ont beacuteneacuteficieacute dun entretien individuel
47
2016 50
LrsquoAsie progresse globalement Chine (53 agrave 74 )
Inde (3 agrave 57 ) Singapour (quasi agrave 100 )
Plusieurs causes de non reacutealisation en 2017
reacuteorganisation drsquoAOP en France turnover au
Mexique pas drsquoentretien chez Revialis seul le
management est concerneacute chez Armor Industrie
Lrsquouniversiteacute drsquoARMOR est fondeacutee en France en 2011 dans lrsquoobjectif de valider les acquis
professionnels des collaborateurs autant que de renforcer leurs compeacutetences Les formations
diplocircmantes sont assureacutees par des experts meacutetiers internes et valideacutees par un jury externe (AFPA
et DIRECCTE) De telle sorte ces formations sont reconnues par lrsquoEtat
Le caractegravere innovant de certaines deacutemarches en management et la dimension participative font de
lrsquouniversiteacute drsquoARMOR un projet fort de point de vue socieacutetal Depuis sa creacuteation le bilan est tregraves
positif avec 100 de reacuteussite et 180 personnes certifieacutees Accompagner les salarieacutes dans leur
formation soutenir leur eacutevolution et les associer au projet drsquoentreprise est une prioriteacute pour ARMOR
Le partage drsquoexpeacuterience et lrsquoeacutechange de compeacutetences entre les entiteacutes du groupe ARMOR est
une pratique reacuteguliegravere Cela peut prendre la forme de formations conjointes ou de visites
immersives Ce principe est applicable aussi bien pour les activiteacutes commerciales que pour la
production Par exemple des collaborateurs des filiales viennent suivre des formations en France
Ainsi ils peuvent approfondir leurs connaissances techniques et deacutecouvrir de nouveaux outils
commerciaux et marketing mis agrave leur disposition
7579
10
49
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
OBJECTIF 2020
100
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
47
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Bonne pratique Club Digital
Le Club digital est une initiative lanceacutee en juillet 2017 qui permet de reacuteunir les collaborateurs des diffeacuterentes Business Units impliqueacutes dans la communication et le marketing digital Ces rencontres trimestrielles sont destineacutees agrave partager les bonnes pratiques entre collegravegues agrave mutualiser les ressources et agrave partager les expeacuteriences des business units dans diffeacuterents domaines (reacuteseaux sociaux outils emailing reacutefeacuterencement naturel et payant veille outils etc) Ceci dans lrsquoobjectif de coordonner les actions de communication transversales et de leur donner plus de visibiliteacute en srsquoappropriant les derniegraveres avanceacutees dans le domaine digital
Part des effectifs concerneacutes par la formation
et nombre moyen drsquoheures par personne formeacutee
Une majoriteacute des effectifs sont concerneacutes par la formation en progression depuis 2014 avec un nombre total
drsquoheures de formation en hausse de 3 Neacuteanmoins lrsquoindicateur ne permet pas de savoir si lrsquoensemble des
employeacutes beacuteneacuteficient de formations pour maintenir leur niveau de compeacutetences ou en acqueacuterir de nouvelles
Un nouvel indicateur est en cours de reacuteflexion pour les anneacutees agrave venir
99 99
23
65
31 15 3 310
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
0
20
40
60
80
100
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
Part des effectifs concerneacutes parla formation
Nombre moyen dheures parpersonne formeacutee
Action
Ndeg50
Action
Ndeg52
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
48
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Deacuteveloppement des collaborateurs
Santeacute et seacutecuriteacute 44 Etendre la formation SAFECOM agrave lensemble du groupe afin datteindre lobjectif de 0 accident
(Groupe) 45 Organiser des tests auditifs pour les employeacutes travaillant dans les ateliers (Inde) 46 Organiser une semaine de la seacutecuriteacute commune aux filiales du continent ameacutericain (Mexique USA
Breacutesil) 47 Proposer la vaccination agrave tous les employeacutes lors des visites meacutedicales (Mexique)
Conditions de travail
48 Organiser le deacutemeacutenagement des sites afin dameacuteliorer les environnements de travail (Inde Afrique du Sud Chine)
49 Ameacuteliorer les conditions de travail dans les bureaux (France)
Compeacutetences 50 Deacutevelopper des programmes de formation pour monter le personnel en compeacutetences (Groupe) 51 Deacuteployer les entretiens individuels agrave lensemble du personnel (Maroc) 52 Mettre en place un groupe deacutechange de bonnes pratiques sur les outils de communication digitale
(France)
Bien ecirctre et satisfaction des collaborateurs 53 Mesurer la satisfaction du personnel (baromegravetre social) (Groupe) 54 Analyser les diffeacuterentes pratiques dans les pays dimplantation sur les avantages sociaux (protection
sociale allocation retraite hellip) en compleacutement des dispositions nationales et deacutecider de plans daction (Groupe)
55 Etendre la formation BECOM agrave lensemble du groupe (Groupe) 56 Continuer agrave deacutevelopper des espaces de deacutetente bien-ecirctre conviviaux (salle de sieste douches
jeuxhellip) (Groupe) 57 Mettre en place des accords en lien avec la QVT ndash Qualiteacute de Vie au Travail (France)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
49
SOLIDARITE TERRITORIALE
Deacutevelopper un lien social autour de nos implantations dans le monde en eacutetant solidaire des deacutefis
socieacutetaux du territoire
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Respecter la liberteacute drsquoassociation et reconnaicirctre le droit de neacutegociation collective
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute LUTTER CONTRE LES DISCRIMINATIONS ET FAVORISER LA
DIVERSITEacute
LrsquoHumanisme valeur du groupe a souleveacute la question de la lutte contre la discrimination Dans
toutes ses implantations le groupe se veut agrave lrsquoeacutecoute des probleacutematiques drsquoemploi et drsquoineacutegaliteacutes agrave
lrsquoeacutegard de publics fragiliseacutes
- En 2011 ARMOR France a signeacute la Charte de la diversiteacute qui incite les entreprises agrave
garantir la promotion et le respect de la diversiteacute dans leurs effectifs De plus la Charte
eacutethique drsquoARMOR signeacutee par tous les salarieacutes du groupe reacuteaffirme eacutegalement les ambitions
drsquoARMOR en termes de non-discrimination et de respect des Hommes
- Jusqursquoen 2014 ARMOR Asia (Singapour) eacutetait engageacute dans le programme Yellow Ribbon
pour la reacuteinsertion des ex-deacutetenus La filiale a mecircme obtenu le Yellow Ribbon Award en
2013
Aujourdrsquohui le groupe entend agir dans le respect de la reacuteglementation en faveur de la diversiteacute et
la preacutevention de toutes formes de discrimination pour favoriser la pluraliteacute de ses effectifs Son
action srsquoorganise selon 3 axes
- Egaliteacute des chances recrutement inteacutegration accegraves agrave la formation promotion
reacutemuneacuteration
- Employabiliteacute acquisition de compeacutetences permettant de suivre les eacutevolutions
accompagnement pour optimiser les chances de maintien dans lrsquoemploi des personnes en
difficulteacute
- Accegraves agrave lrsquoemploi des publics sensibles jeunes femmes personnes handicapeacutees
seniors personne issues de zones urbaines sensibles etc en lien avec les probleacutematiques
locales des territoires drsquoimplantation
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
50
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique ARMOR India srsquoengage pour le bien-ecirctre des femmes au travail
A lrsquooccasion de la Journeacutee Internationale de la Femme ARMOR India a organiseacute une ceacutereacutemonie en lrsquohonneur de ses employeacutees Des danses et des chants ont rythmeacute cette journeacutee qui sest acheveacutee par une remise de roses agrave chacune des salarieacutees Initieacute pour la premiegravere fois en 2016 cet eacutevegravenement tregraves appreacutecieacute sera reconduit deacutesormais chaque anneacutee Une deacutemarche symbolique qui srsquoinscrit dans une seacuterie de mesures destineacutees agrave ameacuteliorer le bien-ecirctre des femmes au travail notamment par la preacutevention contre le harcegravelement sexuel Des posters explicatifs traduits dans les diffeacuterentes langues parleacutees par les employeacutes ont eacuteteacute installeacutes dans la salle de repos
Bonne pratique ARMOR France signataire de la Charte Entreprises et Quartiers
Par la signature de la Charte Entreprise et Quartiers en 2016 ARMOR srsquoest engageacute agrave agir pour reacuteduire le chocircmage et soutenir lrsquoeacuteducation dans les quartiers prioritaires de la Loire-Atlantique En 2017 un poste en contrat aideacute (CIE Starter) a eacuteteacute ouvert sein du service logistique pour un jeune eacuteloigneacute de lrsquoemploi et domicilieacute dans un quartier prioritaire Mecircme si cette embauche reste symbolique elle a permis de tracer un parcours drsquointeacutegration avec un suivi personnaliseacute Une deacutemarche rendue possible gracircce aux partenariats solides deacuteveloppeacutes par ARMOR avec des acteurs locaux notamment le GIRPEH lrsquoADAPT ou encore la mission locale
Bonne pratique ARMOR France agit contre lrsquoexclusion
En partenariat avec la Fondation Agir Contre lrsquoExclusion (FACE) ARMOR a accueilli dans le cadre de leur stage drsquoobservation obligatoire des eacutelegraveves de 3eme issus du collegravege Sophie Germain de Malakoff (eacutetablissement classeacute laquo Reacuteseau drsquoEducation Prioritaire renforceacute raquo) Une eacutetape importante pour les eacutelegraveves qui eacutemettent leurs premiers veacuteritables choix drsquoorientation Neacuteanmoins accueillir des stagiaires mineurs neacutecessite une attention particuliegravere de la part des entreprises Crsquoest drsquoailleurs souvent par relations que ces stages srsquoorganisent excluant de fait les eacutelegraveves dont les parents ou les professeurs ne beacuteneacuteficient pas de reacuteseau mobilisable Le groupe ARMOR permet ainsi agrave ces jeunes de deacutecouvrir le milieu de lrsquoentreprise et drsquoidentifier de nouvelles perspectives dans le cadre de leur orientation professionnelle
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
51
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Favoriser lrsquoemploi local
ARMOR participe reacuteguliegraverement aux forums de lrsquoemploi dans la reacutegion des Pays de la Loire afin de faire connaicirctre ses activiteacutes au grand public et de contribuer au dynamisme du territoire En 2017 la socieacuteteacute a pris part agrave une dizaine drsquoeacutevegravenements Job dating agrave Rezeacute Forum du Vignoble agrave Loroux-Bottereau 12egraveme eacutedition de Place agrave lrsquoEmploi au CC Atlantis St Herblain etc Ce sont des moments drsquoeacutechange privileacutegieacutes qui permettent de soutenir la professionnalisation des jeunes ainsi que drsquoaccompagner les demandeurs drsquoemploi agrave deacutefinir un projet professionnel en lien avec les meacutetiers de lrsquoindustrie
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute FAVORISER LrsquoEMPLOI DES PERSONNES HANDICAPEacuteES
Parce que les personnes en situation de handicap sont en moyenne deux fois plus toucheacutees par le
chocircmage favoriser leur accegraves agrave lrsquoemploi constitue agrave la fois un enjeu eacuteconomique et social En
srsquoappuyant sur des structures drsquoaccompagnement locales lorsqursquoelles existent le groupe ARMOR a
pris des initiatives dans ce domaine maintien dans lrsquoemploi emploi direct de personnes
handicapeacutees deacuteveloppement de la sous-traitance confieacutee agrave des ateliers proteacutegeacutes ou des entreprises
adapteacutees sensibilisation du personnel et des partenaires et autres actions en faveur de lrsquointeacutegration
du personnel handicapeacute ARMOR France a renforceacute ses moyens en nommant deux reacutefeacuterents
diversiteacute pour feacutedeacuterer lrsquoaction des sites et deacutevelopper des synergies
Bonne pratique Formation et emploi des jeunes
En plus de participer reacuteguliegraverement aux salons de lrsquoemploi ARMOR USA prend part agrave la Kentucky Federation for Advanced Manufacturing Education (KY Fame) Un partenariat des industries reacutegionales dont un des objectifs est de valoriser la formations professionnelle et lrsquoapprentissage aupregraves des jeunes en financcedilant leurs eacutetudes Les eacutetudes durent deux ans au rythme de deux jours agrave lrsquoeacutecole et trois jours en entreprise Les socieacuteteacutes prennent en charge le coucirct des eacutetudes et reacutemunegraverent lrsquoapprenti A la fin du cursus lrsquoapprenti signe un contrat de trois ans avec son entreprise drsquoaccueil
OBJECTIF 2020
6
Part de salarieacutes porteur drsquoun
handicap en France
61
2016 62
Actions
Ndeg 63
64
28
Nombre drsquoemplois directs
2016 32
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
52
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Inteacutegration des personnes handicapeacutees
Au sein drsquoARMOR France deux salarieacutes sont nommeacutes laquo reacutefegraverent diversiteacute raquo pour les sites franccedilais Interface entre le groupe et les acteurs du secteur leur mission est de favoriser la mise en œuvre de la politique handicap tout autant que lrsquointeacutegration et lrsquoaccompagnement des salarieacutes A ce titre ARMOR prend activement part au forum annuel Emploi amp Handicap organiseacute par LADAPT dans la cadre de la Semaine Europeacuteenne pour lrsquoemploi des personnes handicapeacutes En plus en continuiteacute de son partenariat avec lrsquoADAPEI 44 ARMOR participe agrave lrsquoeacuteveacutenement national laquo Opeacuteration Brioches raquo Depuis 2015 les reacutefeacuterents handicap organisent une vente de brioches au sein de lrsquoentreprise dont les profits servent agrave financer des projets culturels et eacuteducatifs agrave destination des personnes handicapeacutees mentales
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute PROMOUVOIR LA RSE AUPREgraveS DE NOS PARTIES
PRENANTES
Pour ARMOR exercer une influence responsable crsquoest aussi participer agrave la diffusion de la RSE sur
les territoires en partageant nos pratiques dans une vision de mutualisation et de deacuteveloppement de
synergies
Par le biais des eacutevaluations RSE aupregraves de nos fournisseurs nous les sensibilisons aux
theacutematiques du deacuteveloppement durable Des moments deacutedieacutes agrave la RSE sont aussi organiseacutes agrave
destination de notre personnel
Actions de solidariteacute et de promotion de la RSE
78 2016 80
valeur corrigeacutee
Il srsquoagit de visites organiseacutees sur les sites (eacutecoles entreprises communauteacutes localeshellip) drsquointerventions
lors drsquoeacutevegravenements ou de confeacuterences lieacutes au deacuteveloppement durable ou agrave la RSE
15
4
2
56
Ameacuteriques
AsiePacifique
Afrique
France
OBJECTIF 2020
150 par an
Actions
Ndeg 59
60 61 62
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
53
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Assembleacutee des Nations Unies pour lrsquoenvironnement
ARMOR est seacutelectionneacute parmi six autres entreprises franccedilaises pour preacutesenter ASCAcopy et la gamme de produits Beatiful Light Factory lors de lrsquoAssembleacutee des Nations Unies pour lenvironnement agrave Nairobi Cet eacutevegravenement est la plateforme des Nations Unies pour lrsquoenvironnement qui permet de partager les derniegraveres innovations et technologies des secteurs public et priveacute
Bonne pratique ARMOR prend la parole au G7 de lrsquoenvironnement
ARMOR et deux autres entreprises issues des pays membre du G7 et impliqueacutees dans le deacuteveloppement durable sont seacutelectionneacutees pour apporter leurs preacuteconisations aux ministres lors du G7 de lrsquoEnvironnement agrave Bologne en juin 2017 A cette occasion Hubert de Boisredon a souligneacute que les entreprises innovantes deviennent des leviers de la politique publique de lrsquoenvironnement ainsi que la transition eacutecologique est une opportuniteacute de croissance et drsquoemploi agrave long terme Il a mis lrsquoaccent sur lrsquoimportance pour la France de se positionner comme leader dans la conception et la production de produits de tregraves haute technologie en eacutevoquant notamment le film ASCAcopy avec 60 millions drsquoeuros drsquoinvestissements RampD en 5 ans et la creacuteation de 80 emplois
Bonne pratique Signature du laquo French Climate Business Pledge raquo
A occasion du One Planet Summit en deacutecembre 2017 ARMOR signe le French Business Climate Pledge ougrave 91 entreprises franccedilaises de toutes tailles et de tous secteurs srsquoengagent agrave prendre des mesures concregravetes pour acceacuteleacuterer la mise en œuvre des accords de la COP21 Pour Hubert de Boisredon le film photovoltaiumlque souple ASCAcopy fait partie de ces innovations de rupture qui peuvent reacuteellement reacutepondre aux enjeux du reacutechauffement climatiques en fournissant lrsquoaccegraves agrave une eacutenergie renouvelable au plus grand nombre de personnes
Bonne pratique ARMOR USA ouvre ses portes aux enseignants
Dans le cadre du laquo The Teacher Externship Program raquo ARMOR USA accueille des enseignants pour une semaine drsquoimmersion dans le milieu industriel Gracircce aux observations et aux interactions avec les salarieacutes ils peuvent acqueacuterir une vision plus pragmatique de lrsquoindustrie afin de relier enseignement et pratique
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
54
SOLIDARITE TERRITORIALE
La creacuteation de nouveaux mateacuteriaux implique la reacuteflexion de leur usage que nous voulons
profitable et avant tout respectueux de lrsquoenvironnement Il srsquoagit de creacuteer une synergie entre
entreprises et startups qui partagent les mecircmes valeurs et les mecircmes preacuteoccupations pour une
innovation durable Nous nous appuyons sur ces pratiques collaboratives pour sensibiliser le public
le plus large possible agrave une consommation responsable et en rapport avec les nouvelles
technologies
Bonne pratique Les produits innovants et nouveaux usages
Enceinte Bluetooth OWA personnalisable gracircce agrave lrsquoimpression en 3D est le premier produit fini de la startup ARMOR 3D Un projet collaboratif qui allie lrsquoeacutecologie le design et lrsquoindustrie Entrepreneurs et startups tels que TechShop de Leroy Merlin le creacuteateur drsquoimprimante 3D Dood Studio lrsquoagence de design Bold et la starup Sector ont participeacute agrave ce projet agrave cocircteacute drsquoARMOR 3D Un objet eacuteco-conccedilu et responsable car sa fin de vie est preacutevue degraves la conception La production drsquoune seacuterie limiteacutee est financeacutee via la plateforme de crowdfunding Partenariat avec la socieacuteteacute Litogamireg creacuteation drsquoune collection originale de cartes lumineuses alimenteacutees agrave leacutenergie solaire par le film photovoltaiumlque ASCAcopy Ces cartes sont reacutealiseacutees par des personnes handicapeacutees agrave partir de carton eacutecologique Un bel objet collector pour sensibiliser de maniegravere ludique et imaginative au deacuteveloppement durable Partenariat avec Freelabstercom plateforme dimpression 3D collaborative en proposant en exclusiviteacute des nouveaux filaments 3D OWA recycleacutes et recyclables lrsquoobjectif est de promouvoir une impression 3D responsable aupregraves des usagers de la plateforme Cette mecircme anneacutee ARMOR 3D reccediloit le Label French Tech Ce label est une initiative de lrsquoEtat pour promouvoir lrsquoeacutecosystegraveme des Start-Up et de lrsquoinnovation ARMOR 3D est reacutecompenseacute pour son travail RampD sur les nouveaux mateacuteriaux et techniques dans le domaine de la fabrication additive
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute TRAVAILLER AVEC DES PARTENAIRES LOCAUX
Pour reacuteduire notre empreinte environnementale et participer agrave la dynamique territoriale les sites de
production ARMOR sont inciteacutes agrave seacutelectionner des fournisseurs locaux pour les achats hors groupe
afin de contribuer au deacuteveloppement eacuteconomique local tout en limitant le transport des
marchandises
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
55
SOLIDARITE TERRITORIALE
Part des achats locaux (Achats reacutealiseacutes dans le pays hors achats intra-groupe)
55 2016 59
valeur corrigeacutee
La part des achats locaux diminue dans chaque zone la prioriteacute eacutetant mise sur la qualiteacute des produits et
sur le prix Lrsquoindicateur reste faible en Afrique par manque de disponibiliteacute de matiegraveres premiegraveres sur le
territoire marocain (pas de fournisseurs locaux et qualiteacute produit privileacutegieacutee)
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute AGIR EN FAVEUR DE LA BIODIVERSITEacute
Le principal site de production franccedilais du groupe se situe agrave proximiteacute drsquoune zone proteacutegeacutee pour sa
biodiversiteacute (Lac de Grand Lieu classeacute Natura 2000) Aujourdrsquohui ARMOR souhaite partager ses
reacuteflexions et eacutetendre certaines actions comme celle visant agrave preacuteserver la biodiversiteacute sur lrsquoensemble
des zones drsquoactiviteacute industrielle de ses territoires drsquoimplantation Les sites industriels ARMOR
megravenent chacun agrave leur mesure des actions pour maitriser leur empreinte environnementale
favorisant ainsi le retour de la biodiversiteacute
La deacutemarche biodiversiteacute drsquoARMOR France est adosseacutee aux 6 objectifs de la strateacutegie nationale
franccedilaise
bull Susciter lrsquoenvie drsquoagir pour la biodiversiteacute
bull Preacuteserver le vivant et sa capaciteacute agrave eacutevoluer
bull Investir dans un bien commun le capital eacutecologique
bull Assurer un usage durable et eacutequitable de la biodiversiteacute
bull Assurer la coheacuterence des politiques et lrsquoefficaciteacute des actions
bull Deacutevelopper partager et valoriser les connaissances
91
44
14
59
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
OBJECTIF 2020
70
Action
Ndeg 58
Action
Ndeg 65
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
56
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Preacuteserver lrsquoenvironnement autour des sites industriels
Lrsquoassociation IEPAD (Inter-Entreprises du Parc drsquoactiviteacute Durable) est composeacutee de 12 entreprises membres dont ARMOR et deacuteveloppe un projet drsquoeacutecologie industrielle et territoriale agrave lrsquoeacutechelle du parc drsquoactiviteacute du Bois Fleuri Depuis 2011 lrsquoassociation a travailleacute sur des sujets comme les deacutechets les eacuteconomies drsquoeacutenergie lrsquoorganisation drsquoune bourse au covoiturage pour les salarieacutes le deacuteveloppement de lrsquoeacuteco-pacircturage sur les espaces verts des entreprises etc Depuis 2012 ARMOR est signataire de la charte des Refuges LPO (Ligue pour la protection des oiseaux) Lrsquoobjectif est drsquoameacuteliorer la qualiteacute eacutecologique du parc drsquoactiviteacute et son inteacutegration au sein de son environnement naturel dans une deacutemarche de travail collaboratif avec les parties prenantes et le territoire Cette initiative comprend un accompagnement sur la gestion des espaces verts des projets de nouveaux ameacutenagements une sensibilisation des salarieacutes ainsi que des inventaires reacuteguliers la faune et de la flore
Bonne pratique Des ruches installeacutees sur le toit du siegravege social
En 2016 ARMOR a installeacute 3 ruches sur le toit de son siegravege social agrave Chantenay pregraves de Nantes Un an apregraves 15kg de miel ont eacuteteacute reacutecolteacutes au grand plaisir des employeacutes du siegravege qui ont reccedilu des pots agrave leffigie du groupe Un projet aux vertus eacutecologiques dans la mesure ougrave les abeilles eacutechappent ainsi agrave lrsquoabondance de produits phytosanitaires et peuvent exploiter la diversiteacute des fleurs et des floraisons
Bonne pratique Plantation de haies bocagegraveres
En partenariat avec le BTS laquo GPN raquo du lyceacutee Briaceacute et la chambre drsquoagriculture 44 ARMOR a planteacute 650msup2 de haies bocagegraveres sur le site de La Chevroliegravere pour assurer la continuiteacute du bocage et la trame verte ainsi que pour la protection du vent et du bruit Cette initiative permet drsquoameacuteliorer le cadre de vie des habitants de la commune de preacuteserver la biodiversiteacute tout en sensibilisant des publics scolaires agrave ces questions
Bonne pratique Mise en place laquo drsquoeacuteco-pacircturages raquo
Depuis 2015 ARMOR a deacutecideacute drsquoinvestir dans une prestation drsquoeacuteco-pacircturages En effet gracircce au partenariat avec lrsquoentreprise Eco-mouton une partie des espaces du site de la Chevroliegravere (France) sont tondus gracircce agrave un troupeau de moutons de Ouessant ARMOR srsquoest associeacute avec son voisin HEBEL pour permettre aux moutons de beacuteneacuteficier de plusieurs pacircturages
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
57
SOLIDARITE TERRITORIALE
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute MENER UNE POLITIQUE DE MEacuteCEacuteNAT COHEacuteRENTE AVEC
LrsquoIDENTITEacute ET LES VALEURS DU GROUPE
Lrsquoengagement drsquoArmor en faveur du deacuteveloppement durable lrsquoa orienteacute vers un meacuteceacutenat coheacuterent
avec son identiteacute et ses valeurs dans la continuiteacute de ses actions Si les premiegraveres actions ont
principalement eacuteteacute initieacutees sur son territoire historique en reacutegion nantaise les filiales participent
eacutegalement agrave des projets dont lrsquoobjectif est commun de cultiver lrsquoengagement social des
collaborateurs et susciter des initiatives citoyennes
Bonne pratique Promouvoir lrsquoaccegraves agrave lrsquoEnergie
Depuis la commercialisation de ces produits Beatiful Light Factory srsquoest engageacute aupregraves drsquoElectriciens sans Frontiegraveres de leur verser plus drsquoun euro pour chaque produit vendu ONG de solidariteacute internationale reconnue drsquoutiliteacute publique Electriciens sans frontiegraveres agit avec les populations les plus deacutemunies pour ameacuteliorer leurs conditions de vie agrave travers des actions drsquoaccegraves agrave lrsquoeacutelectriciteacute et agrave lrsquoeau
Bonne pratique ARMOR USA Taste of Hope
Des collaborateurs drsquoARMOR USA preacuteparent beacuteneacutevolement des repas pour les familles pensionnaires de la Fondation Ronald McDonald qui offre des structures drsquoaccueil aux familles denfants atteints dhandicap Un engagement humain qui va de pair avec la collecte de fond que ARMOR USA organise depuis 4 ans pour la fondation
LES REacuteSEAUX DrsquoINFLUENCE
ARMOR est membre de plusieurs reacuteseaux et associations agrave travers lesquels Armor est susceptible
drsquoexercer eacutegalement une influence
Global Compact (Pacte Mondial de lrsquoONU) ndash Membre du club Advanced
UIC (Union des Industries Chimiques) Signataire de la charte Responsible Care
DRO (Dirigeants Responsables de lrsquoOuest) Association de chefs drsquoentreprise des Pays de la Loire et de Bretagne qui promeut le principe de la Responsabiliteacute Socieacutetale comme soutien de la performance eacuteconomique
MEDEF (Mouvement des Entreprises DE France) premier reacuteseau drsquoentrepreneurs de France Il deacutefend et promeut les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs drsquoactiviteacute
Club CarbonrsquoAt Association des utilisateurs du Bilan Carbonereg sur la reacutegion Atlantique
Conseil drsquoadministration de la Fondation de lrsquoUniversiteacute de Nantes
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
58
SOLIDARITE TERRITORIALE
Conseil drsquoadministration de LEPC (Les Entreprises pour la Citeacute)
Conseil drsquoadministration de FACE (Fondation Agir Contre lrsquoExclusion) Loire Atlantique
Conseil drsquoadministration ORACE (Organisation Reacutegionale pour lrsquoAbaissement de la Consommation eacutenergeacutetique)
ETIRA (European Toner amp Inkjet Remanufacturers Association) Membre du conseil drsquoadministration
Institut de lrsquoEconomie Circulaire Influenceur agrave lrsquoeacutechelle europeacuteenne sensibilisant et deacuteveloppant des actions en faveur de lrsquoeacuteconomie circulaire et plus geacuteneacuteralement des nouveaux modes de production et de consommation plus durables
Conseil drsquoadministration drsquoHabitat Jeunes Grand lieu Machecoul et Logne
FCR (France Cartouche Reacuteemploi) Association regroupant des entreprises promouvant le
reacuteemploi des cartouches usageacutees et travaillant sur des propositions de solutions
responsables de recyclage et de valorisation eacutenergeacutetique
EBEN (feacutedeacuteration des Entreprises du Bureau et du Numeacuterique) Association qui depuis 2016 rassemble les professionnels de la distribution de produits et services pour lrsquoenvironnement de travail
Chambre de Commerce hispanique de Cincinnati
Northern Kentucky Chamber Board of Directors (Conseil drsquoAdministration de la Chambre de commerce du Nord-Kentucky) et Northern Kentucky International Trade Association Chair (Preacutesidence de lrsquoassociation du commerce international du Nord-Kentucky)
Advanced Manufacturing Workforce Development Metrics Chair
TechSolve Operations Round Table
CLAMPITIQ (Comiteacute Local de Ayuda Mutual del Parque Industrial Tecnoloacutegico Innovacioacuten Queacuteretaro - Comiteacute Local drsquoEntraide Mutuelle du Parc Industriel Technologique et Innovation de Queacuteretaro)
Industrial association of pollution control board
Global Compact Network China
Chamber of commerce Xiaolan Zhongshan
Global Compact Network Singapore
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
59
SOLIDARITE TERRITORIALE
PLAN ACTION RSE DrsquoARMOR
Solidariteacute territoriale Implication locale 58 Mettre en œuvre des actions pour augmenter ou maintenir la part des achats locaux (Groupe) 59 Deacuteployer des actions externes de promotion de la RSE (Groupe) 60 Participer agrave une association dentreprises locales pour le partage dexpeacuterience la mutualisation des
actions (Groupe) 61 Participer au label RSE lanceacute par lassociation dentreprises locales (Maroc)
Contribution aux enjeux locaux 62 Organiser des actions de solidariteacute (Groupe) 63 Deacutevelopper lemploi de personnel porteur dun handicap (Chine Maroc) 64 Reacutealiser une eacutevaluation des postes qui peuvent ecirctre adapteacutes aux personnes handicapeacutees avec le
service meacutedical (Mexique) 65 Reacutealiser des actions en faveur de la biodiversiteacute dans les territoires sensibles (France Breacutesil)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
60
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Eacuteconomie circulaire
Offre produit 13 Analyser le deacuteploiement du programme RECPET Partner (service de collecte des rouleaux TT
usageacutes) pour nos clients dans le monde (AICP) 5 14 Deacutevelopper une gamme de filaments 3D recyclables (OWA 3D) (A3D) 100 15 Deacutevelopper une offre de service agrave la page (OWA OPS) (AOP) 100 16 Deacutevelopper une offre OWA sur les cartouches Jet dencre (A3D) 100 17 Maintenir la certification Qualicert (AOP) 100
Deacutechets site 18 Trouver des filiegraveres de recyclage adapteacutees pour lensemble des deacutechets significatifs en sassurant de
leur traccedilabiliteacute (incluant le programme RECPET) (Groupe) en continu 19 Deacuteployer des actions de reacuteduction des deacutechets de production (ex Co produit By Product )
(Groupe) en continu
Cycle de vie 20 Reacutealiser une analyse de cycle de vie des produits ASCA (France) 100
Gouvernance et eacutethique
Eacutethique et droits de lrsquohomme 1 Inclure la charte eacutethique dans les documents daccueil et la communiquer agrave tous les collaborateurs
(Groupe) 2 Mettre en place un dispositif anticorruption et le deacuteployer dans les filiales (Groupe) 20 3 Rendre les deacutetails du suivi meacutedical confidentiels (Chine) 100 4 Formaliser les contrats de travail des employeacutes (Maroc) 100 5 Reacutealiser des audits sociaux sur les sites implanteacutes dans les pays agrave risques pour les droits du travail
(selon indice CSI) (Maroc Inde Chine Mexique USA) 16
Sensibilisation agrave la RSE 6 Reacutealiser des actions de sensibilisation des salarieacutes au deacuteveloppement durable et agrave la strateacutegie RSE
du groupe (Groupe) 20 7 Mettre en place des groupes de reacuteflexion du personnel autour de la RSE (Groupe) 10 8 Organiser une semaine mondiale ARMOR sur un thegraveme RSE (Groupe)
Systegravemes de management 9 Deacuteployer et certifier les systegravemes de management Qualiteacute Santeacute-Seacutecuriteacute Environnement selon les
normes ISO9001 OHSAS18001 ISO14001 (Inde Afrique du Sud Mexique Canada Revialis ABL A3D) 33
10 Etudier limpact du regraveglement D3E sur lactiviteacute AOP (AOP) 65
Innovation participative 11 Deacutevelopper des programmes dinnovation participative (France) 10
Satisfaction des clients 12 Deacutevelopper de nouveaux outils de mesure de la satisfaction client (Groupe) 50
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
61
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Eacutenergies renouvelables
Offre produit 21 Deacutevelopper la commercialisation des films photovoltaiumlques ASCA (France) en continu 22 Tester des prototypes dapplication de films ASCA dans les sites de production Armor (Groupe) 23 Deacutevelopper la commercialisation des collecteurs de courant Enrsquo Safe (France) en continu 24 Construire des liens avec la recherche fondamentale sur les batteries organiques (France) 10
Impact Carbone 25 Reacutealiser un bilan carbone groupe scope 3 et travailler sur la reacuteduction de limpact carbone (Groupe)
100 26 Analyser les leviers doptimisation des transports de marchandises (Groupe) 27 Favoriser le deacuteveloppement de transports alternatifs agrave la voiture individuelle (transports doux
collectifs plan de mobiliteacute - France) (USA France) 28 Faciliter lutilisation de veacutehicules eacutelectriques du personnel (bornes eacutelectriques sur le site) (France)
Consommations drsquoeacutenergie 29 Mettre en place des diagnostics eacutenergeacutetiques sur les sites de production et en deacuteduire des plans
daction de reacuteduction des consommations (Groupe) 30 Optimiser lutilisation des climatisations dans les ateliers et bureaux (Groupe) 20 31 Systeacutematiser les achats deacutequipements basse consommation (Groupe) 50 32 Sensibiliser tous les employeacutes aux eacuteconomies deacutenergie (Groupe) 50 33 Deacuteployer un outil dintelligence eacutenergeacutetique (eacutetude Data Science) (France) 20 34 Etudier la faisabiliteacute dun nouveau systegraveme de cogeacuteneacuteration deacutenergie (France) 20
Recours aux eacutenergies renouvelables 35 Analyser les opportuniteacutes dautoconsommation deacutenergie renouvelable sur les sites de production
(Groupe) 5 36 Augmenter la part des eacutenergies renouvelables dans les contrats de fourniture deacutelectriciteacute (Groupe)
30
Traccedilabiliteacute responsable
Offre produit 37 Concevoir des produits Transfert Thermique agrave impact environnemental reacuteduit (France) en continu
Achats responsables 38 Geacuteneacuteraliser les eacutevaluations RSE des fournisseurs et les accompagner sur leur plan dactions
(Groupe) 40 39 Sensibiliser les fournisseurs agrave la RSE (Groupe) 15 40 Adapter les contrats fournisseursprestataires pour y inclure des clauses RSE et ajouter des
accords pour corriger rapidement les non-conformiteacutes (Groupe) 15 41 Analyser limpact de la mise en place des principes de lISO 20400 (Achats responsables)
(Groupe) 20
Labellisation et lutte contre la contrefaccedilon 42 Deacutevelopper les eacutecolabels et ACV sur les cartouches laser (AOP) en continu 43 Participer aux groupes de travail europeacuteens afin de lutter contre la contrefaccedilon (AOP) en continu
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
62
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Deacuteveloppement des collaborateurs
Santeacute et seacutecuriteacute 44 Etendre la formation SAFECOM agrave lensemble du groupe afin datteindre lobjectif de 0 accident
(Groupe) 45 Organiser des tests auditifs pour les employeacutes travaillant dans les ateliers (Inde) 100 46 Organiser une semaine de la seacutecuriteacute commune aux filiales du continent ameacutericain (Mexique USA
Breacutesil) 100 47 Proposer la vaccination agrave tous les employeacutes lors des visites meacutedicales (Mexique) 100
Conditions de travail
48 Organiser le deacutemeacutenagement des sites afin dameacuteliorer les environnements de travail (Inde Afrique du Sud Chine) 70
49 Ameacuteliorer les conditions de travail dans les bureaux (France)
Compeacutetences 50 Deacutevelopper des programmes de formation pour monter le personnel en compeacutetences (Groupe) en
continu 51 Deacuteployer les entretiens individuels agrave lensemble du personnel (Maroc) 7 52 Mettre en place un groupe deacutechange de bonnes pratiques sur les outils de communication digitale
(France) 100
Bien ecirctre et satisfaction des collaborateurs 53 Mesurer la satisfaction du personnel (baromegravetre social) (Groupe) 15 54 Analyser les diffeacuterentes pratiques dans les pays dimplantation sur les avantages sociaux (protection
sociale allocation retraite etc) en compleacutement des dispositions nationales et deacutecider de plans daction (Groupe)
55 Etendre la formation BECOM agrave lensemble du groupe (Groupe) 56 Continuer agrave deacutevelopper des espaces de deacutetente bien-ecirctre conviviaux (salle de sieste douches
jeux etc) (Groupe) en continu 57 Mettre en place des accords en lien avec la QVT ndash Qualiteacute de Vie au Travail (France) 10
Solidariteacute territoriale Implication locale
58 Mettre en œuvre des actions pour augmenter ou maintenir la part des achats locaux (Groupe) en continu
59 Deacuteployer des actions externes de promotion de la RSE (Groupe) en continu 60 Participer agrave une association dentreprises locales pour le partage dexpeacuterience la mutualisation des
actions (Groupe) 50 61 Participer au label RSE lanceacute par lassociation dentreprises locales (Maroc)
Contribution aux enjeux locaux 62 Organiser des actions de solidariteacute (Groupe) en continu 63 Deacutevelopper lemploi de personnel porteur dun handicap (Chine Maroc) 64 Reacutealiser une eacutevaluation des postes qui peuvent ecirctre adapteacutes aux personnes handicapeacutees avec le
service meacutedical (Mexique) 65 Reacutealiser des actions en faveur de la biodiversiteacute dans les territoires sensibles (France Breacutesil)
Humanisme Innovation Engagement Sens du Client Innovation Engagement Sens du Client Humanisme Engagement Sens du Client Humanisme Innovation Sens du Client Humanisme Innovation Engagement
ARMOR SAS 20 rue Chevreul - CS 90508 - 44105 Nantes cedex 4 Tel +33 (0) 2 40 38 40 00 - Fax +33 (0) 2 40 38 40 01
armorarmor-groupcom wwwarmor-groupcom
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
33
ENERGIES RENOUVELABLES
2016 2017 2018 2019 2020
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute ECONOMISER LrsquoEacuteNERGIE ET PREacuteFEacuteRER LrsquoEacuteNERGIE
RENOUVELABLE
Srsquoengager pour la transition eacutenergeacutetique crsquoest drsquoabord reacuteduire les consommations eacutenergeacutetiques des
sites dans le cadre du management environnemental (ISO 14001) et sur La Chevroliegravere (France) du
management de lrsquoeacutenergie (ISO 50001) et aussi lorsque crsquoest possible de recourir aux eacutenergies
renouvelables
Evolution de la consommation drsquoeacutelectriciteacute
(Rapporteacutee agrave la tonne produite)
+3
Consommation brute drsquoeacutelectriciteacute
31 571 MWh
OBJECTIF 2020
-5
Actions
Ndeg 29 30
31 32 33
+3
Objectif
2020
Ameacuteriques5
Asie Pacifique15
Afrique 2
France 78
bull 78 de la consommation de lrsquoeacutelectriciteacute sont geacuteneacutereacutes par les sites franccedilais Les nouvelles activiteacutes prennent une part croissante de la consommation eacutelectrique essentiellement sur leur consommation drsquoutiliteacutes (groupes froid notamment)
bull Les efforts drsquoeacuteconomie drsquoeacutenergie accompagneacutes drsquoune augmentation des volumes produits sur lrsquoensemble des sites limitent la tendance agrave la hausse
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
34
ENERGIES RENOUVELABLES
Energies renouvelables dans le contrat drsquoeacutelectriciteacute
ARMOR SAS est le premier agrave contractualiser une part drsquoeacutenergies renouvelables dans lrsquoapprovisionnement de
son eacutelectriciteacute Les fournisseurs drsquoeacutelectriciteacute des filiales communiquent parfois sur lrsquoorigine de sa production
Dans certains pays le marcheacute de lrsquoeacutelectriciteacute est reacuteglementeacute etou monopole de lrsquoEtat Ou les filiales nrsquoont pas
accegraves agrave des offres du fait de leur taille ou des coucircts prohibitifs
Bonne pratique Des sources drsquoeacutenergie renouvelables dans le contrat drsquoeacutelectriciteacute
En 2016 le site industriel de la Chevroliegravere (France) a changeacute de fournisseur drsquoeacutelectriciteacute par lrsquointermeacutediaire drsquoun groupement drsquoachat pour acceacuteder agrave un contrat avec 404 drsquoeacutenergies issues des eacutenergies renouvelables (parc preacuteexistant et nouvelles installations) Les 60 restants eacutetant issues du nucleacuteaire
Evolution de la consommation de gaz
(Rapporteacutee agrave la tonne produite)
+17
bull Lrsquoincineacuterateur au maximum de ses capaciteacutes pegravese lourd sur la consommation globale de gaz naturel du site de La Chevroliegravere
Consommation brute de gaz
44 407 MWh
bull De mecircme le systegraveme de captation et de traitement des COV chinois pleinement opeacuterationnel en 2017 impacte aussi le reacutesultat
0
0
0
40
Ameacuteriques
AsiePacifique
Afrique
France
2016 2017 2018 2019 2020
OBJECTIF 2020
gt10 pour chaque site
Actions
Ndeg 35
36
+17
Action
Ndeg34
France 97
Ameacuteriques1
Asie Pacifique2
Objectif
2020
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
35
ENERGIES RENOUVELABLES
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Eacutenergies renouvelables
Offre produit 21 Deacutevelopper la commercialisation des films photovoltaiumlques ASCA (France) 22 Tester des prototypes dapplication de films ASCA dans les sites de production ARMOR (Groupe) 23 Deacutevelopper la commercialisation des collecteurs de courant ENSAFE (France) 24 Construire des liens avec la recherche fondamentale sur les batteries organiques (France)
Impact Carbone 25 Reacutealiser un bilan carbone groupe scope 3 et travailler sur la reacuteduction de limpact carbone (Groupe) 26 Analyser les leviers doptimisation des transports de marchandises (Groupe) 27 Favoriser le deacuteveloppement de transports alternatifs agrave la voiture individuelle (transports doux
collectifs plan de mobiliteacute - France) (USA France) 28 Faciliter lutilisation de veacutehicules eacutelectriques du personnel (bornes eacutelectriques sur le site hellip)
(France)
Consommations drsquoeacutenergie 29 Mettre en place des diagnostics eacutenergeacutetiques sur les sites de production et en deacuteduire des plans
daction de reacuteduction des consommations (Groupe) 30 Optimiser lutilisation des climatisations dans les ateliers et bureaux (Groupe) 31 Systeacutematiser les achats deacutequipements basse consommation (Groupe) 32 Sensibiliser tous les employeacutes aux eacuteconomies deacutenergie (Groupe) 33 Deacuteployer un outil dintelligence eacutenergeacutetique (eacutetude Data Science) (France) 34 Etudier la faisabiliteacute dun nouveau systegraveme de cogeacuteneacuteration deacutenergie (France)
Recours aux eacutenergies renouvelables 35 Analyser les opportuniteacutes dautoconsommation deacutenergie renouvelable sur les sites de production
(Groupe) 36 Augmenter la part des eacutenergies renouvelables dans les contrats de fourniture deacutelectriciteacute (Groupe)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
36
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Contribuer agrave une traccedilabiliteacute qualitative notamment par des solutions drsquoidentification seacutecurisantes
plus respectueuses de lrsquoenvironnement ainsi que par des achats responsables
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Veiller agrave ne pas se rendre complices de violation des droits de lrsquoHomme
Appliquer lrsquoapproche de preacutecaution face aux problegravemes touchant lrsquoenvironnement
Promouvoir une plus grande responsabiliteacute en matiegravere drsquoenvironnement
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute DES SOLUTIONS DE TRACcedilABILITEacute PLUS EacuteCOLOGIQUES
Lrsquoactiviteacute AICP poursuit ses travaux visant agrave la reacuteduction de lrsquoempreinte environnementale des
produits en agissant aussi bien sur les rubans encreacutes que sur leur proceacutedeacute de fabrication La RampD
avait deacutejagrave permis le lancement de produits tels que SolFreereg proceacutedeacute unique drsquoenduction sans
solvant
Vente de rouleaux Transfert Thermique
agrave impact environnemental reacuteduit (par rapport agrave un rouleau standard)
37
2016 33
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute EXERCER UNE INFLUENCE RESPONSABLE POUR GUIDER
LES CHOIX ET USAGES DES PRODUITS
Pour conforter notre engagement la responsabiliteacute doit devenir un critegravere de choix pour les
clients dans des conditions de marcheacute valorisant cette diffeacuterence En coheacuterence avec cette vision
nos actions marketing integravegrent plus de transparence pour guider le client lors de lrsquoachat de lrsquousage
du produit et du tri seacutelectif du produit usageacute tout en lui apportant davantage drsquoinformations sur notre
deacutemarche Par ailleurs nous nous impliquons aupregraves des pouvoirs publics et des acteurs du secteur
pour que le marcheacute des cartouches devienne plus transparent avec lrsquoeacutetiquetage environnemental
OBJECTIF 2020
40
Action
Ndeg37
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
37
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Vente de cartouches eacuteco-labelliseacutees
80
2016 67
OBJECTIF 2020
70
Les ventes de cartouches eacuteco-labelliseacutees
progressent pour tous les labels plus
particuliegraverement sur le Nordic Ecolabel qui compte
un nombre de reacutefeacuterences en forte hausse (x 25)
Les 26 reacutefeacuterences nouvellement labelliseacutees Blue
Angel influencent aussi le reacutesultat
De plus depuis plusieurs anneacutees ARMOR a mis en place un programme de lutte contre les
laquo clones raquo ces cartouches drsquoencre neuves illeacutegales qui ne respectent pas la proprieacuteteacute industrielle
les salarieacutes ou lrsquoenvironnement Pour contrer cette prolifeacuteration AOP a mis son
expertise au service de lrsquoETIRA (une association europeacuteenne regroupant des
fabricants de cartouches remanufactureacutees) pour eacutelaborer un guide anti-clone
devenu depuis la reacutefeacuterence du secteur
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute UNE POLITIQUE DrsquoACHATS RESPONSABLES CONCREgraveTE ET
PARTAGEacuteE
Notre politique drsquoachats vise agrave instaurer une relation qualitative avec nos fournisseurs pour
assurer la qualiteacute de nos produits et le respect de la proprieacuteteacute industrielle tout en limitant lrsquoimpact
social et environnemental des achats
En France cette politique srsquoappuie sur un partenariat fort avec nos fournisseurs strateacutegiques pour
seacutecuriser les sources drsquoapprovisionnement de matiegraveres premiegraveres sur la qualification par un expert
Brevets de tous les composants strateacutegiques AOP acheteacutes pour la production et sur lrsquointeacutegration de
critegraveres RSE dans lrsquoeacutevaluation annuelle de la performance de nos fournisseurs
Action
Ndeg 42
Action
Ndeg 43
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
38
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Bonne pratique Fournisseur responsable
ARMOR entretient une relation durable et eacutequilibreacutee avec ses fournisseurs Depuis 2011 la
socieacuteteacute est signataire de la Charte Fournisseurs Responsables conccedilue pour inciter les entreprises agrave adopter des pratiques responsables vis-agrave-vis leurs fournisseurs baseacutees sur une confiance reacuteciproque et le respect mutuel des droits et des devoirs En 2015 ARMOR fait partie des 5 premiegraveres ETI (Entreprises de Taille Intermeacutediaire) franccedilaises reacutecompenseacutees par le Label Relations Fournisseur Responsables En effet ce label reconnaicirct la qualiteacute de gestion des achats en inteacutegrant les relations avec fournisseurs et sous-traitants et la prise en compte des facteurs environnementaux et socieacutetaux
Afin drsquoancrer et de partager ses valeurs ARMOR a eacutelaboreacute un Code de conduite des Affaires srsquoappuyant sur les principes universellement reconnus des droits de lrsquohomme et du droit du travail Dans ce cadre il met agrave disposition une cellule de Meacutediation en cas de diffeacuterend entre le groupe et ses fournisseurs
Part des fournisseurs strateacutegiques
eacutevalueacutes en RSE sur 2 ans (2015-1016)
58
Moyenne des scores de maturiteacute RSE
de leacutevaluation fournisseur
bull 92 des fournisseurs strateacutegiques ont eacuteteacute
solliciteacutes pour reacutepondre au questionnaire RSE
avec un taux de retour de 61
bull Si les reacutesultats sont encourageants
lrsquoaccompagnement des fournisseurs par les
acheteurs sur lrsquointeacuterecirct de cet outil est
neacutecessaire pour faire progresser les reacutesultats
OBJECTIF 2020
100
OBJECTIF 2020
gt60 76
66
NA
69
Ameacuteriques
AsiePacifique
Afrique
France
Actions
Ndeg 38 39
40 41
42
65
0
67
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
39
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Bonne pratique Team Meetings fournisseurs
Doreacutenavant les Teams Meetings des fournisseurs sont des eacuteveacutenements annuels En 2017 55 personnes de nationaliteacutes multiples sont venues repreacutesenter 38 socieacuteteacutes incontournables pour les activiteacutes Transfert Thermique ACES et ABL (ARMOR Beautiful Light) Cette 16egraveme eacutedition assure la continuiteacute des actions deacutedieacutees au deacuteveloppement et agrave la performance de nos fournisseurs
Pour une deuxiegraveme anneacutee conseacutecutive une sensibilisation RSE des fournisseurs a lieu au Breacutesil ougrave la RSE reste encore un sujet nouveau Cette action vise agrave montrer comment concreacutetiser les pratiques RSE en meacutethodes de travail et agrave donner envie aux fournisseurs den faire une reacutealiteacute pour leurs entreprises
En plus de preacutesenter les performances et les avanceacutees technologiques ces reacuteunions ambitionnent agrave associer nos parties-prenantes aux valeurs et agrave leacutethique du groupe ARMOR
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Traccedilabiliteacute responsable
Offre produit 37 Concevoir des produits Transfert Thermique agrave impact environnemental reacuteduit (France)
Achats responsables 38 Geacuteneacuteraliser les eacutevaluations RSE des fournisseurs et les accompagner sur leur plan dactions
(Groupe) 39 Sensibiliser les fournisseurs agrave la RSE (Groupe) 40 Adapter les contrats fournisseursprestataires pour y inclure des clauses RSE et ajouter des
accords pour corriger rapidement les non-conformiteacutes (Groupe) 41 Analyser limpact de la mise en place des principes de lISO 20400 (Achats responsables)
(Groupe)
Labellisation et lutte contre la contrefaccedilon 42 Deacutevelopper les eacutecolabels et ACV sur les cartouches laser (AOP) 43 Participer aux groupes de travail europeacuteens afin de lutter contre la contrefaccedilon (AOP)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
40
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Favoriser par un statut social attractif le deacuteveloppement de nos collaborateurs de leurs
compeacutetences pour leur bien-ecirctre au travail leur employabiliteacute et lrsquoessor du groupe
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Promouvoir et respecter la protection du droit international relatif aux droits de lrsquoHomme
Respecter la liberteacute drsquoassociation et reconnaicirctre le droit de neacutegociation collective
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes les formes de travail forceacute et obligatoire
Contribuer agrave lrsquoabolition effective du travail des enfants
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes discriminations en matiegravere drsquoemploi
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute CONSTRUIRE LE DIALOGUE SOCIAL AU QUOTIDIEN
Un dialogue social eacutequilibreacute est fondamental pour eacutechanger autour des dilemmes socio-
eacuteconomiques et faire progresser la responsabiliteacute sociale du groupe Fort de cette conviction
ARMOR srsquoattache agrave favoriser un cadre propice agrave ce dialogue en srsquoappuyant sur la repreacutesentation
du personnel au sein drsquoinstances adapteacutees au contexte local pour le partage de la strateacutegie et des
donneacutees de lrsquoentreprise dans un esprit de transparence de respect et de confiance mutuelle En En
France conformeacutement agrave la leacutegislation les instances de dialogue entre direction et repreacutesentants du
personnel sont en place Comiteacute drsquoEntreprise reacuteunion des Deacuteleacutegueacutes du Personnel Comiteacutes
drsquoHygiegravene de Seacutecuriteacute et des Conditions de Travail (fusionneacutes pour ces deux derniers) Les
repreacutesentants du personnel sont eacutegalement preacutesents avec un avis consultatif agrave chaque conseil
drsquoadministration Les repreacutesentants du personnel sont eacutegalement preacutesents avec un avis consultatif
agrave chaque conseil drsquoadministration
Existence drsquoun comiteacute hygiegravene et seacutecuriteacute
bull Ces comiteacutes ont eacuteteacute mis en place
progressivement dans les diffeacuterentes
entiteacutes du groupe
OBJECTIF 2020
100
Action
Ndeg 9
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
41
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute PRIVILEacuteGIER LrsquoEMPLOI DE QUALITEacute
Lrsquoambition drsquoARMOR est de contribuer agrave lrsquoemploi sur tous ses territoires drsquoimplantation Le groupe a
la volonteacute de favoriser les emplois permanents et limiter le recours agrave lrsquoemploi inteacuterimaire agrave dureacutee
deacutetermineacutee temporaire ou inteacuterimaire Et pour aller plus loin ARMOR srsquoengage agrave assurer agrave tous
ses employeacutes dans le monde un salaire deacutecent agrave respecter les conventions fondamentales de lrsquoOIT
et les droits humains (voir enjeu laquo Gouvernance et eacutethique raquo)
Evolution des effectifs du Groupe
(en eacutequivalent temps plein)
1796
dont 11 en contrat agrave dureacutee deacutetermineacutee ou
temporaire
(hors contrat drsquoalternance)
Effectifs du peacuterimegravetre du rapport (en eacutequivalent temps plein)
1430
2016 2017 2018 2019 2020
Ameacuteriques154
Asie Pacifique213
Afrique 334
France 729
Bonne pratique Dialogue social et bien-ecirctre des salarieacutes agrave Singapour
laquo Coffee with the boss raquo crsquoest le nom donneacute agrave une rencontre organiseacutee tous les deux mois entre les salarieacutes drsquoARMOR Asia (Singapour) et leur Direction Parmi les 77 employeacutes de la filiale 20 agrave 30 personnes participent agrave chaque reacuteunion Un moment convivial et constructif qui permet de veacuteritables ameacuteliorations de fonctionnement au niveau de lrsquoentreprise ainsi que la prise en compte du bien-ecirctre de tous les collaborateurs Au-delagrave de ce rendez-vous reacutegulier une remise agrave neuf des logements occupeacutes par les opeacuterateurs drsquoARMOR a permis drsquoameacuteliorer notablement leur confort Enfin un comiteacute de seacutecuriteacute mensuel garantit une diminution continue des risques gracircce agrave lrsquoinstallation de nouveaux eacutequipements de seacutecuriteacute
Action
Ndeg 4
+2
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
42
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Bonne pratique Ceacutereacutemonie de remise de meacutedailles sur les sites franccedilais
Chaque anneacutee Hubert de Boisredon PDG drsquoARMOR remet les meacutedailles de lrsquoUIC et du travail agrave certains salarieacutes drsquoARMOR France deacutecoreacutes pour leur ancienneteacute dans lrsquoindustrie de la chimie ou simplement dans leur carriegravere professionnelle On fecircte alors les 20 ans 30 ans 35 ans voire 40 ans de carriegravere des meacutedailleacutes La ceacutereacutemonie est loccasion pour ces collaborateurs de partager des souvenirs et drsquoeacutechanger sur les meacutetiers et les eacutevolutions quils ont connues En 2017 la ceacutereacutemonie compte 27 meacutedailleacutes et un palmaregraves impressionnant de 13 meacutedailles pour 20 ans 4 meacutedailles pour 30 ans 7 meacutedailles pour 35 ans et 3 meacutedailles Grand Or pour 40 ans drsquoancienneteacute
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute DEacuteVELOPPER UN ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL SUcircR
La santeacute et la seacutecuriteacute des personnes sont une prioriteacute qui srsquoillustre notamment par la mise en
œuvre de mesures de protection et de preacutevention avec lrsquoobjectif ambitieux drsquoatteindre le zeacutero
accident Cet engagement se traduit par exemple par la fourniture et la promotion du port des EPI
(Equipement de Protection Individuelle) lrsquoadaptation ergonomique des postes de travail la
protection contre les nuisances sonores le risque chimique ou lrsquoexposition agrave la chaleur et aux
intempeacuteries
Crsquoest aussi pour cela qursquoARMOR srsquoengage agrave obtenir la certification OHSAS 18001 (Seacutecuriteacute) sur
tous ses sites de production (voir la carte des certifications en page 16)
Nombre drsquoaccidents de travail
22
2016 2017 2018 2019 2020
OBJECTIF 2020
0
Actions
Ndeg 44 45
46 47 48
49
-33
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
43
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Nombre daccidents de travail avec
arrecirct et nombre de jours associeacutes
bull En France 4 jours drsquoarrecirct pour 2 accidents
le reste (253 jours) est imputable agrave un
accident survenu en 2016
bull Les filiales ameacutericaines et asiatiques
habituellement performantes voient leurs
indicateurs se deacutegrader Notamment un
accident en Chine (30 jours) dont lrsquoarrecirct se
poursuit en 2018
bull Singapour 581 jours sans accident avant
celui de juin 2017 (70 jours drsquoarrecirct)
ARMOR megravene des actions reacuteguliegraveres de sensibilisation et de preacutevention La socieacuteteacute srsquoefforce
drsquoimpliquer tous ses salarieacutes agrave tous les niveaux dans la preacutevention et la gestion correcte des risques
lieacutes au travail En France il srsquoagit de coachings individuels sur la seacutecuriteacute du programme Safety
Hours et de lrsquoanimation de groupes de progregraves seacutecuriteacute En Inde et en Chine il existe une
communication de proximiteacute et quotidienne qui vise agrave renforcer la seacutecuriteacute machines ainsi que le
port systeacutematique des EPI A Singapour le comiteacute de seacutecuriteacute reacutealise des audits chaque mois pour
suivre et ameacuteliorer les dispositifs de signalisation les conditions de travail et le processus drsquoalerte
Bonne pratique Bilan des programmes Safecomrsquo et Becomrsquo chez ARMOR France
En 2017 se termine le cycle des programmes Safecomrsquo et Becom Bien-ecirctre et communication deacuteployeacutees pour les salarieacutes de La Chevroliegravere Leur objectif vise une preacutevention active des accidents de travail au-delagrave des solutions techniques connues en mettant lrsquoaccent sur lrsquoaspect comportemental Cette deacutemarche ouvre plus largement sur la coheacutesion de groupe et lrsquoentraide en eacutequipe agrave travers lrsquoexpression et le dialogue La formation Becom initieacutee en 2010 avec le CHSCT srsquoest deacuterouleacutee sur 43 sessions avec 8489 heures de formation Safecom a deacutebuteacute en 2014 et a compteacute 34 sessions et 2353 heures de formation Le bilan positif de cet accompagnement en France stimule la reacuteflexion drsquoeacutetendre la formation Safecom agrave lrsquoensemble du groupe
3 314
2
37
101
285
257
Ameacuteriques Asie Pacifique Afrique France
Accidents avec arrecirct Jours darrecirct
Actions
Ndeg 44
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
44
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
SUIVI MEacuteDICAL CONFIDENTIEL PRISE EN CHARGE PAR ARMOR
bull Depuis 2014 ARMOR impose un suivi meacutedical du personnel prise en charge par ARMOR dans tous ses
sites de production
Bonne pratique HealthampSafety Week - semaine santeacute seacutecuriteacute environnement
Des opeacuterations comme la Health amp Safety Week se geacuteneacuteralisent (Etats-Unis Mexique Breacutesil) La 7egraveme eacutedition pour ARMOR Breacutesil portait sur le thegraveme du recyclage avec une attention porteacutee au cycle de vie des objets En parallegravele lrsquointervention drsquoun nutritionniste a permis drsquoapporter aux employeacutes des conseils santeacute et drsquoalimentation Cette anneacutee ARMOR Mexique a aussi participeacute cette anneacutee en proposant agrave ses employeacutes un check-up dentaire Des theacutematiques lieacutees agrave lrsquoalimentation saine agrave lrsquoergonomie agrave la santeacute mentale et agrave la gestion de conflits ont notamment eacuteteacute abordeacutees Cette initiative est reconduite en 2018 avec un socle commun pour toutes les filiales du continent ameacutericain
OBJECTIF 2020
100 de suivi meacutedical
Action
Ndeg 3
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
45
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute FAVORISER LrsquoEacutePANOUISSEMENT ET LE BIEN-EcircTRE AU
TRAVAIL
La concurrence mondiale impose des rythmes de travail exigeants qui deacutebordent parfois sur les
temps de vie personnelle Dans ce contexte ARMOR encourage les initiatives permettant aux
collaborateurs de mieux concilier travail et vie personnelle Neacuteanmoins ces notions sont difficiles agrave
appreacutehender globalement Les directions des sites ont la responsabiliteacute de
respecter la leacutegislation locale en vigueur drsquoecirctre agrave lrsquoeacutecoute des probleacutematiques de
leurs salarieacutes qui peuvent srsquoexprimer dans divers domaines et de susciter des
initiatives de nature agrave deacutevelopper le lien social dans et hors lrsquoentreprise
Bonne pratique ARMOR mise sur le sport
Depuis 2013 les diffeacuterentes sections de lassociation sportive dARMOR France se rassemblent deacutebut juillet pour les ARMOR GAMES Cet eacutevegravenement est une reacuteussite en termes de coheacutesion drsquoeacutequipe et de convivialiteacute En 2017 une eacutepreuve de rugby fauteuil roulant eacutetait inscrite parmi drsquoautres agrave la compeacutetition avec le soutien drsquoune eacutequipe handisport de niveau national Cette association qui compte aujourdrsquohui 120 membres a vu le jour en 2008 agrave lrsquoinitiative drsquoemployeacutes deacutesireux de partager leur passion du sport avec drsquoautres collegravegues Depuis le nombre de sports pratiqueacutes et drsquoadheacuterents nrsquoa cesseacute de croicirctre
Bonne pratique Deacutemeacutenagement dans de nouveaux locaux
Depuis feacutevrier 2017 la filiale indienne profite de nouveaux locaux de 4000m2 4 fois plus grands que les preacuteceacutedents Hormis lrsquooptimisation de la production cet emplacement permet drsquoameacuteliorer les conditions de travail des salarieacutes Le bacirctiment a eacuteteacute inaugureacute par une ceacutereacutemonie traditionnelle indienne en preacutesence de Hubert de Boisredon et drsquoune cinquantaine de partenaires Depuis avril la filiale sud-africaine beacuteneacuteficie eacutegalement de nouveaux locaux plus vastes et moderniseacutes
Actions
Ndeg53 54
55 56 57
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
46
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute IDENTIFIER ET FAIRE PROGRESSER LES COMPEacuteTENCES
INTERNES
La gestion des compeacutetences au sein du groupe ARMOR se fait en lien avec les besoins actuels et
futurs inheacuterents agrave la strateacutegie du groupe la responsabiliteacute de deacutevelopper lrsquoemployabiliteacute des
personnes le respect de lrsquoeacutegaliteacute de traitement et lrsquoeacutepanouissement professionnel Le recueil des
besoins en formation a lieu notamment lors des entretiens individuels annuels
Part des effectifs qui ont beacuteneacuteficieacute dun entretien individuel
47
2016 50
LrsquoAsie progresse globalement Chine (53 agrave 74 )
Inde (3 agrave 57 ) Singapour (quasi agrave 100 )
Plusieurs causes de non reacutealisation en 2017
reacuteorganisation drsquoAOP en France turnover au
Mexique pas drsquoentretien chez Revialis seul le
management est concerneacute chez Armor Industrie
Lrsquouniversiteacute drsquoARMOR est fondeacutee en France en 2011 dans lrsquoobjectif de valider les acquis
professionnels des collaborateurs autant que de renforcer leurs compeacutetences Les formations
diplocircmantes sont assureacutees par des experts meacutetiers internes et valideacutees par un jury externe (AFPA
et DIRECCTE) De telle sorte ces formations sont reconnues par lrsquoEtat
Le caractegravere innovant de certaines deacutemarches en management et la dimension participative font de
lrsquouniversiteacute drsquoARMOR un projet fort de point de vue socieacutetal Depuis sa creacuteation le bilan est tregraves
positif avec 100 de reacuteussite et 180 personnes certifieacutees Accompagner les salarieacutes dans leur
formation soutenir leur eacutevolution et les associer au projet drsquoentreprise est une prioriteacute pour ARMOR
Le partage drsquoexpeacuterience et lrsquoeacutechange de compeacutetences entre les entiteacutes du groupe ARMOR est
une pratique reacuteguliegravere Cela peut prendre la forme de formations conjointes ou de visites
immersives Ce principe est applicable aussi bien pour les activiteacutes commerciales que pour la
production Par exemple des collaborateurs des filiales viennent suivre des formations en France
Ainsi ils peuvent approfondir leurs connaissances techniques et deacutecouvrir de nouveaux outils
commerciaux et marketing mis agrave leur disposition
7579
10
49
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
OBJECTIF 2020
100
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
47
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Bonne pratique Club Digital
Le Club digital est une initiative lanceacutee en juillet 2017 qui permet de reacuteunir les collaborateurs des diffeacuterentes Business Units impliqueacutes dans la communication et le marketing digital Ces rencontres trimestrielles sont destineacutees agrave partager les bonnes pratiques entre collegravegues agrave mutualiser les ressources et agrave partager les expeacuteriences des business units dans diffeacuterents domaines (reacuteseaux sociaux outils emailing reacutefeacuterencement naturel et payant veille outils etc) Ceci dans lrsquoobjectif de coordonner les actions de communication transversales et de leur donner plus de visibiliteacute en srsquoappropriant les derniegraveres avanceacutees dans le domaine digital
Part des effectifs concerneacutes par la formation
et nombre moyen drsquoheures par personne formeacutee
Une majoriteacute des effectifs sont concerneacutes par la formation en progression depuis 2014 avec un nombre total
drsquoheures de formation en hausse de 3 Neacuteanmoins lrsquoindicateur ne permet pas de savoir si lrsquoensemble des
employeacutes beacuteneacuteficient de formations pour maintenir leur niveau de compeacutetences ou en acqueacuterir de nouvelles
Un nouvel indicateur est en cours de reacuteflexion pour les anneacutees agrave venir
99 99
23
65
31 15 3 310
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
0
20
40
60
80
100
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
Part des effectifs concerneacutes parla formation
Nombre moyen dheures parpersonne formeacutee
Action
Ndeg50
Action
Ndeg52
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
48
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Deacuteveloppement des collaborateurs
Santeacute et seacutecuriteacute 44 Etendre la formation SAFECOM agrave lensemble du groupe afin datteindre lobjectif de 0 accident
(Groupe) 45 Organiser des tests auditifs pour les employeacutes travaillant dans les ateliers (Inde) 46 Organiser une semaine de la seacutecuriteacute commune aux filiales du continent ameacutericain (Mexique USA
Breacutesil) 47 Proposer la vaccination agrave tous les employeacutes lors des visites meacutedicales (Mexique)
Conditions de travail
48 Organiser le deacutemeacutenagement des sites afin dameacuteliorer les environnements de travail (Inde Afrique du Sud Chine)
49 Ameacuteliorer les conditions de travail dans les bureaux (France)
Compeacutetences 50 Deacutevelopper des programmes de formation pour monter le personnel en compeacutetences (Groupe) 51 Deacuteployer les entretiens individuels agrave lensemble du personnel (Maroc) 52 Mettre en place un groupe deacutechange de bonnes pratiques sur les outils de communication digitale
(France)
Bien ecirctre et satisfaction des collaborateurs 53 Mesurer la satisfaction du personnel (baromegravetre social) (Groupe) 54 Analyser les diffeacuterentes pratiques dans les pays dimplantation sur les avantages sociaux (protection
sociale allocation retraite hellip) en compleacutement des dispositions nationales et deacutecider de plans daction (Groupe)
55 Etendre la formation BECOM agrave lensemble du groupe (Groupe) 56 Continuer agrave deacutevelopper des espaces de deacutetente bien-ecirctre conviviaux (salle de sieste douches
jeuxhellip) (Groupe) 57 Mettre en place des accords en lien avec la QVT ndash Qualiteacute de Vie au Travail (France)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
49
SOLIDARITE TERRITORIALE
Deacutevelopper un lien social autour de nos implantations dans le monde en eacutetant solidaire des deacutefis
socieacutetaux du territoire
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Respecter la liberteacute drsquoassociation et reconnaicirctre le droit de neacutegociation collective
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute LUTTER CONTRE LES DISCRIMINATIONS ET FAVORISER LA
DIVERSITEacute
LrsquoHumanisme valeur du groupe a souleveacute la question de la lutte contre la discrimination Dans
toutes ses implantations le groupe se veut agrave lrsquoeacutecoute des probleacutematiques drsquoemploi et drsquoineacutegaliteacutes agrave
lrsquoeacutegard de publics fragiliseacutes
- En 2011 ARMOR France a signeacute la Charte de la diversiteacute qui incite les entreprises agrave
garantir la promotion et le respect de la diversiteacute dans leurs effectifs De plus la Charte
eacutethique drsquoARMOR signeacutee par tous les salarieacutes du groupe reacuteaffirme eacutegalement les ambitions
drsquoARMOR en termes de non-discrimination et de respect des Hommes
- Jusqursquoen 2014 ARMOR Asia (Singapour) eacutetait engageacute dans le programme Yellow Ribbon
pour la reacuteinsertion des ex-deacutetenus La filiale a mecircme obtenu le Yellow Ribbon Award en
2013
Aujourdrsquohui le groupe entend agir dans le respect de la reacuteglementation en faveur de la diversiteacute et
la preacutevention de toutes formes de discrimination pour favoriser la pluraliteacute de ses effectifs Son
action srsquoorganise selon 3 axes
- Egaliteacute des chances recrutement inteacutegration accegraves agrave la formation promotion
reacutemuneacuteration
- Employabiliteacute acquisition de compeacutetences permettant de suivre les eacutevolutions
accompagnement pour optimiser les chances de maintien dans lrsquoemploi des personnes en
difficulteacute
- Accegraves agrave lrsquoemploi des publics sensibles jeunes femmes personnes handicapeacutees
seniors personne issues de zones urbaines sensibles etc en lien avec les probleacutematiques
locales des territoires drsquoimplantation
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
50
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique ARMOR India srsquoengage pour le bien-ecirctre des femmes au travail
A lrsquooccasion de la Journeacutee Internationale de la Femme ARMOR India a organiseacute une ceacutereacutemonie en lrsquohonneur de ses employeacutees Des danses et des chants ont rythmeacute cette journeacutee qui sest acheveacutee par une remise de roses agrave chacune des salarieacutees Initieacute pour la premiegravere fois en 2016 cet eacutevegravenement tregraves appreacutecieacute sera reconduit deacutesormais chaque anneacutee Une deacutemarche symbolique qui srsquoinscrit dans une seacuterie de mesures destineacutees agrave ameacuteliorer le bien-ecirctre des femmes au travail notamment par la preacutevention contre le harcegravelement sexuel Des posters explicatifs traduits dans les diffeacuterentes langues parleacutees par les employeacutes ont eacuteteacute installeacutes dans la salle de repos
Bonne pratique ARMOR France signataire de la Charte Entreprises et Quartiers
Par la signature de la Charte Entreprise et Quartiers en 2016 ARMOR srsquoest engageacute agrave agir pour reacuteduire le chocircmage et soutenir lrsquoeacuteducation dans les quartiers prioritaires de la Loire-Atlantique En 2017 un poste en contrat aideacute (CIE Starter) a eacuteteacute ouvert sein du service logistique pour un jeune eacuteloigneacute de lrsquoemploi et domicilieacute dans un quartier prioritaire Mecircme si cette embauche reste symbolique elle a permis de tracer un parcours drsquointeacutegration avec un suivi personnaliseacute Une deacutemarche rendue possible gracircce aux partenariats solides deacuteveloppeacutes par ARMOR avec des acteurs locaux notamment le GIRPEH lrsquoADAPT ou encore la mission locale
Bonne pratique ARMOR France agit contre lrsquoexclusion
En partenariat avec la Fondation Agir Contre lrsquoExclusion (FACE) ARMOR a accueilli dans le cadre de leur stage drsquoobservation obligatoire des eacutelegraveves de 3eme issus du collegravege Sophie Germain de Malakoff (eacutetablissement classeacute laquo Reacuteseau drsquoEducation Prioritaire renforceacute raquo) Une eacutetape importante pour les eacutelegraveves qui eacutemettent leurs premiers veacuteritables choix drsquoorientation Neacuteanmoins accueillir des stagiaires mineurs neacutecessite une attention particuliegravere de la part des entreprises Crsquoest drsquoailleurs souvent par relations que ces stages srsquoorganisent excluant de fait les eacutelegraveves dont les parents ou les professeurs ne beacuteneacuteficient pas de reacuteseau mobilisable Le groupe ARMOR permet ainsi agrave ces jeunes de deacutecouvrir le milieu de lrsquoentreprise et drsquoidentifier de nouvelles perspectives dans le cadre de leur orientation professionnelle
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
51
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Favoriser lrsquoemploi local
ARMOR participe reacuteguliegraverement aux forums de lrsquoemploi dans la reacutegion des Pays de la Loire afin de faire connaicirctre ses activiteacutes au grand public et de contribuer au dynamisme du territoire En 2017 la socieacuteteacute a pris part agrave une dizaine drsquoeacutevegravenements Job dating agrave Rezeacute Forum du Vignoble agrave Loroux-Bottereau 12egraveme eacutedition de Place agrave lrsquoEmploi au CC Atlantis St Herblain etc Ce sont des moments drsquoeacutechange privileacutegieacutes qui permettent de soutenir la professionnalisation des jeunes ainsi que drsquoaccompagner les demandeurs drsquoemploi agrave deacutefinir un projet professionnel en lien avec les meacutetiers de lrsquoindustrie
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute FAVORISER LrsquoEMPLOI DES PERSONNES HANDICAPEacuteES
Parce que les personnes en situation de handicap sont en moyenne deux fois plus toucheacutees par le
chocircmage favoriser leur accegraves agrave lrsquoemploi constitue agrave la fois un enjeu eacuteconomique et social En
srsquoappuyant sur des structures drsquoaccompagnement locales lorsqursquoelles existent le groupe ARMOR a
pris des initiatives dans ce domaine maintien dans lrsquoemploi emploi direct de personnes
handicapeacutees deacuteveloppement de la sous-traitance confieacutee agrave des ateliers proteacutegeacutes ou des entreprises
adapteacutees sensibilisation du personnel et des partenaires et autres actions en faveur de lrsquointeacutegration
du personnel handicapeacute ARMOR France a renforceacute ses moyens en nommant deux reacutefeacuterents
diversiteacute pour feacutedeacuterer lrsquoaction des sites et deacutevelopper des synergies
Bonne pratique Formation et emploi des jeunes
En plus de participer reacuteguliegraverement aux salons de lrsquoemploi ARMOR USA prend part agrave la Kentucky Federation for Advanced Manufacturing Education (KY Fame) Un partenariat des industries reacutegionales dont un des objectifs est de valoriser la formations professionnelle et lrsquoapprentissage aupregraves des jeunes en financcedilant leurs eacutetudes Les eacutetudes durent deux ans au rythme de deux jours agrave lrsquoeacutecole et trois jours en entreprise Les socieacuteteacutes prennent en charge le coucirct des eacutetudes et reacutemunegraverent lrsquoapprenti A la fin du cursus lrsquoapprenti signe un contrat de trois ans avec son entreprise drsquoaccueil
OBJECTIF 2020
6
Part de salarieacutes porteur drsquoun
handicap en France
61
2016 62
Actions
Ndeg 63
64
28
Nombre drsquoemplois directs
2016 32
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
52
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Inteacutegration des personnes handicapeacutees
Au sein drsquoARMOR France deux salarieacutes sont nommeacutes laquo reacutefegraverent diversiteacute raquo pour les sites franccedilais Interface entre le groupe et les acteurs du secteur leur mission est de favoriser la mise en œuvre de la politique handicap tout autant que lrsquointeacutegration et lrsquoaccompagnement des salarieacutes A ce titre ARMOR prend activement part au forum annuel Emploi amp Handicap organiseacute par LADAPT dans la cadre de la Semaine Europeacuteenne pour lrsquoemploi des personnes handicapeacutes En plus en continuiteacute de son partenariat avec lrsquoADAPEI 44 ARMOR participe agrave lrsquoeacuteveacutenement national laquo Opeacuteration Brioches raquo Depuis 2015 les reacutefeacuterents handicap organisent une vente de brioches au sein de lrsquoentreprise dont les profits servent agrave financer des projets culturels et eacuteducatifs agrave destination des personnes handicapeacutees mentales
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute PROMOUVOIR LA RSE AUPREgraveS DE NOS PARTIES
PRENANTES
Pour ARMOR exercer une influence responsable crsquoest aussi participer agrave la diffusion de la RSE sur
les territoires en partageant nos pratiques dans une vision de mutualisation et de deacuteveloppement de
synergies
Par le biais des eacutevaluations RSE aupregraves de nos fournisseurs nous les sensibilisons aux
theacutematiques du deacuteveloppement durable Des moments deacutedieacutes agrave la RSE sont aussi organiseacutes agrave
destination de notre personnel
Actions de solidariteacute et de promotion de la RSE
78 2016 80
valeur corrigeacutee
Il srsquoagit de visites organiseacutees sur les sites (eacutecoles entreprises communauteacutes localeshellip) drsquointerventions
lors drsquoeacutevegravenements ou de confeacuterences lieacutes au deacuteveloppement durable ou agrave la RSE
15
4
2
56
Ameacuteriques
AsiePacifique
Afrique
France
OBJECTIF 2020
150 par an
Actions
Ndeg 59
60 61 62
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
53
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Assembleacutee des Nations Unies pour lrsquoenvironnement
ARMOR est seacutelectionneacute parmi six autres entreprises franccedilaises pour preacutesenter ASCAcopy et la gamme de produits Beatiful Light Factory lors de lrsquoAssembleacutee des Nations Unies pour lenvironnement agrave Nairobi Cet eacutevegravenement est la plateforme des Nations Unies pour lrsquoenvironnement qui permet de partager les derniegraveres innovations et technologies des secteurs public et priveacute
Bonne pratique ARMOR prend la parole au G7 de lrsquoenvironnement
ARMOR et deux autres entreprises issues des pays membre du G7 et impliqueacutees dans le deacuteveloppement durable sont seacutelectionneacutees pour apporter leurs preacuteconisations aux ministres lors du G7 de lrsquoEnvironnement agrave Bologne en juin 2017 A cette occasion Hubert de Boisredon a souligneacute que les entreprises innovantes deviennent des leviers de la politique publique de lrsquoenvironnement ainsi que la transition eacutecologique est une opportuniteacute de croissance et drsquoemploi agrave long terme Il a mis lrsquoaccent sur lrsquoimportance pour la France de se positionner comme leader dans la conception et la production de produits de tregraves haute technologie en eacutevoquant notamment le film ASCAcopy avec 60 millions drsquoeuros drsquoinvestissements RampD en 5 ans et la creacuteation de 80 emplois
Bonne pratique Signature du laquo French Climate Business Pledge raquo
A occasion du One Planet Summit en deacutecembre 2017 ARMOR signe le French Business Climate Pledge ougrave 91 entreprises franccedilaises de toutes tailles et de tous secteurs srsquoengagent agrave prendre des mesures concregravetes pour acceacuteleacuterer la mise en œuvre des accords de la COP21 Pour Hubert de Boisredon le film photovoltaiumlque souple ASCAcopy fait partie de ces innovations de rupture qui peuvent reacuteellement reacutepondre aux enjeux du reacutechauffement climatiques en fournissant lrsquoaccegraves agrave une eacutenergie renouvelable au plus grand nombre de personnes
Bonne pratique ARMOR USA ouvre ses portes aux enseignants
Dans le cadre du laquo The Teacher Externship Program raquo ARMOR USA accueille des enseignants pour une semaine drsquoimmersion dans le milieu industriel Gracircce aux observations et aux interactions avec les salarieacutes ils peuvent acqueacuterir une vision plus pragmatique de lrsquoindustrie afin de relier enseignement et pratique
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
54
SOLIDARITE TERRITORIALE
La creacuteation de nouveaux mateacuteriaux implique la reacuteflexion de leur usage que nous voulons
profitable et avant tout respectueux de lrsquoenvironnement Il srsquoagit de creacuteer une synergie entre
entreprises et startups qui partagent les mecircmes valeurs et les mecircmes preacuteoccupations pour une
innovation durable Nous nous appuyons sur ces pratiques collaboratives pour sensibiliser le public
le plus large possible agrave une consommation responsable et en rapport avec les nouvelles
technologies
Bonne pratique Les produits innovants et nouveaux usages
Enceinte Bluetooth OWA personnalisable gracircce agrave lrsquoimpression en 3D est le premier produit fini de la startup ARMOR 3D Un projet collaboratif qui allie lrsquoeacutecologie le design et lrsquoindustrie Entrepreneurs et startups tels que TechShop de Leroy Merlin le creacuteateur drsquoimprimante 3D Dood Studio lrsquoagence de design Bold et la starup Sector ont participeacute agrave ce projet agrave cocircteacute drsquoARMOR 3D Un objet eacuteco-conccedilu et responsable car sa fin de vie est preacutevue degraves la conception La production drsquoune seacuterie limiteacutee est financeacutee via la plateforme de crowdfunding Partenariat avec la socieacuteteacute Litogamireg creacuteation drsquoune collection originale de cartes lumineuses alimenteacutees agrave leacutenergie solaire par le film photovoltaiumlque ASCAcopy Ces cartes sont reacutealiseacutees par des personnes handicapeacutees agrave partir de carton eacutecologique Un bel objet collector pour sensibiliser de maniegravere ludique et imaginative au deacuteveloppement durable Partenariat avec Freelabstercom plateforme dimpression 3D collaborative en proposant en exclusiviteacute des nouveaux filaments 3D OWA recycleacutes et recyclables lrsquoobjectif est de promouvoir une impression 3D responsable aupregraves des usagers de la plateforme Cette mecircme anneacutee ARMOR 3D reccediloit le Label French Tech Ce label est une initiative de lrsquoEtat pour promouvoir lrsquoeacutecosystegraveme des Start-Up et de lrsquoinnovation ARMOR 3D est reacutecompenseacute pour son travail RampD sur les nouveaux mateacuteriaux et techniques dans le domaine de la fabrication additive
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute TRAVAILLER AVEC DES PARTENAIRES LOCAUX
Pour reacuteduire notre empreinte environnementale et participer agrave la dynamique territoriale les sites de
production ARMOR sont inciteacutes agrave seacutelectionner des fournisseurs locaux pour les achats hors groupe
afin de contribuer au deacuteveloppement eacuteconomique local tout en limitant le transport des
marchandises
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
55
SOLIDARITE TERRITORIALE
Part des achats locaux (Achats reacutealiseacutes dans le pays hors achats intra-groupe)
55 2016 59
valeur corrigeacutee
La part des achats locaux diminue dans chaque zone la prioriteacute eacutetant mise sur la qualiteacute des produits et
sur le prix Lrsquoindicateur reste faible en Afrique par manque de disponibiliteacute de matiegraveres premiegraveres sur le
territoire marocain (pas de fournisseurs locaux et qualiteacute produit privileacutegieacutee)
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute AGIR EN FAVEUR DE LA BIODIVERSITEacute
Le principal site de production franccedilais du groupe se situe agrave proximiteacute drsquoune zone proteacutegeacutee pour sa
biodiversiteacute (Lac de Grand Lieu classeacute Natura 2000) Aujourdrsquohui ARMOR souhaite partager ses
reacuteflexions et eacutetendre certaines actions comme celle visant agrave preacuteserver la biodiversiteacute sur lrsquoensemble
des zones drsquoactiviteacute industrielle de ses territoires drsquoimplantation Les sites industriels ARMOR
megravenent chacun agrave leur mesure des actions pour maitriser leur empreinte environnementale
favorisant ainsi le retour de la biodiversiteacute
La deacutemarche biodiversiteacute drsquoARMOR France est adosseacutee aux 6 objectifs de la strateacutegie nationale
franccedilaise
bull Susciter lrsquoenvie drsquoagir pour la biodiversiteacute
bull Preacuteserver le vivant et sa capaciteacute agrave eacutevoluer
bull Investir dans un bien commun le capital eacutecologique
bull Assurer un usage durable et eacutequitable de la biodiversiteacute
bull Assurer la coheacuterence des politiques et lrsquoefficaciteacute des actions
bull Deacutevelopper partager et valoriser les connaissances
91
44
14
59
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
OBJECTIF 2020
70
Action
Ndeg 58
Action
Ndeg 65
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
56
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Preacuteserver lrsquoenvironnement autour des sites industriels
Lrsquoassociation IEPAD (Inter-Entreprises du Parc drsquoactiviteacute Durable) est composeacutee de 12 entreprises membres dont ARMOR et deacuteveloppe un projet drsquoeacutecologie industrielle et territoriale agrave lrsquoeacutechelle du parc drsquoactiviteacute du Bois Fleuri Depuis 2011 lrsquoassociation a travailleacute sur des sujets comme les deacutechets les eacuteconomies drsquoeacutenergie lrsquoorganisation drsquoune bourse au covoiturage pour les salarieacutes le deacuteveloppement de lrsquoeacuteco-pacircturage sur les espaces verts des entreprises etc Depuis 2012 ARMOR est signataire de la charte des Refuges LPO (Ligue pour la protection des oiseaux) Lrsquoobjectif est drsquoameacuteliorer la qualiteacute eacutecologique du parc drsquoactiviteacute et son inteacutegration au sein de son environnement naturel dans une deacutemarche de travail collaboratif avec les parties prenantes et le territoire Cette initiative comprend un accompagnement sur la gestion des espaces verts des projets de nouveaux ameacutenagements une sensibilisation des salarieacutes ainsi que des inventaires reacuteguliers la faune et de la flore
Bonne pratique Des ruches installeacutees sur le toit du siegravege social
En 2016 ARMOR a installeacute 3 ruches sur le toit de son siegravege social agrave Chantenay pregraves de Nantes Un an apregraves 15kg de miel ont eacuteteacute reacutecolteacutes au grand plaisir des employeacutes du siegravege qui ont reccedilu des pots agrave leffigie du groupe Un projet aux vertus eacutecologiques dans la mesure ougrave les abeilles eacutechappent ainsi agrave lrsquoabondance de produits phytosanitaires et peuvent exploiter la diversiteacute des fleurs et des floraisons
Bonne pratique Plantation de haies bocagegraveres
En partenariat avec le BTS laquo GPN raquo du lyceacutee Briaceacute et la chambre drsquoagriculture 44 ARMOR a planteacute 650msup2 de haies bocagegraveres sur le site de La Chevroliegravere pour assurer la continuiteacute du bocage et la trame verte ainsi que pour la protection du vent et du bruit Cette initiative permet drsquoameacuteliorer le cadre de vie des habitants de la commune de preacuteserver la biodiversiteacute tout en sensibilisant des publics scolaires agrave ces questions
Bonne pratique Mise en place laquo drsquoeacuteco-pacircturages raquo
Depuis 2015 ARMOR a deacutecideacute drsquoinvestir dans une prestation drsquoeacuteco-pacircturages En effet gracircce au partenariat avec lrsquoentreprise Eco-mouton une partie des espaces du site de la Chevroliegravere (France) sont tondus gracircce agrave un troupeau de moutons de Ouessant ARMOR srsquoest associeacute avec son voisin HEBEL pour permettre aux moutons de beacuteneacuteficier de plusieurs pacircturages
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
57
SOLIDARITE TERRITORIALE
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute MENER UNE POLITIQUE DE MEacuteCEacuteNAT COHEacuteRENTE AVEC
LrsquoIDENTITEacute ET LES VALEURS DU GROUPE
Lrsquoengagement drsquoArmor en faveur du deacuteveloppement durable lrsquoa orienteacute vers un meacuteceacutenat coheacuterent
avec son identiteacute et ses valeurs dans la continuiteacute de ses actions Si les premiegraveres actions ont
principalement eacuteteacute initieacutees sur son territoire historique en reacutegion nantaise les filiales participent
eacutegalement agrave des projets dont lrsquoobjectif est commun de cultiver lrsquoengagement social des
collaborateurs et susciter des initiatives citoyennes
Bonne pratique Promouvoir lrsquoaccegraves agrave lrsquoEnergie
Depuis la commercialisation de ces produits Beatiful Light Factory srsquoest engageacute aupregraves drsquoElectriciens sans Frontiegraveres de leur verser plus drsquoun euro pour chaque produit vendu ONG de solidariteacute internationale reconnue drsquoutiliteacute publique Electriciens sans frontiegraveres agit avec les populations les plus deacutemunies pour ameacuteliorer leurs conditions de vie agrave travers des actions drsquoaccegraves agrave lrsquoeacutelectriciteacute et agrave lrsquoeau
Bonne pratique ARMOR USA Taste of Hope
Des collaborateurs drsquoARMOR USA preacuteparent beacuteneacutevolement des repas pour les familles pensionnaires de la Fondation Ronald McDonald qui offre des structures drsquoaccueil aux familles denfants atteints dhandicap Un engagement humain qui va de pair avec la collecte de fond que ARMOR USA organise depuis 4 ans pour la fondation
LES REacuteSEAUX DrsquoINFLUENCE
ARMOR est membre de plusieurs reacuteseaux et associations agrave travers lesquels Armor est susceptible
drsquoexercer eacutegalement une influence
Global Compact (Pacte Mondial de lrsquoONU) ndash Membre du club Advanced
UIC (Union des Industries Chimiques) Signataire de la charte Responsible Care
DRO (Dirigeants Responsables de lrsquoOuest) Association de chefs drsquoentreprise des Pays de la Loire et de Bretagne qui promeut le principe de la Responsabiliteacute Socieacutetale comme soutien de la performance eacuteconomique
MEDEF (Mouvement des Entreprises DE France) premier reacuteseau drsquoentrepreneurs de France Il deacutefend et promeut les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs drsquoactiviteacute
Club CarbonrsquoAt Association des utilisateurs du Bilan Carbonereg sur la reacutegion Atlantique
Conseil drsquoadministration de la Fondation de lrsquoUniversiteacute de Nantes
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
58
SOLIDARITE TERRITORIALE
Conseil drsquoadministration de LEPC (Les Entreprises pour la Citeacute)
Conseil drsquoadministration de FACE (Fondation Agir Contre lrsquoExclusion) Loire Atlantique
Conseil drsquoadministration ORACE (Organisation Reacutegionale pour lrsquoAbaissement de la Consommation eacutenergeacutetique)
ETIRA (European Toner amp Inkjet Remanufacturers Association) Membre du conseil drsquoadministration
Institut de lrsquoEconomie Circulaire Influenceur agrave lrsquoeacutechelle europeacuteenne sensibilisant et deacuteveloppant des actions en faveur de lrsquoeacuteconomie circulaire et plus geacuteneacuteralement des nouveaux modes de production et de consommation plus durables
Conseil drsquoadministration drsquoHabitat Jeunes Grand lieu Machecoul et Logne
FCR (France Cartouche Reacuteemploi) Association regroupant des entreprises promouvant le
reacuteemploi des cartouches usageacutees et travaillant sur des propositions de solutions
responsables de recyclage et de valorisation eacutenergeacutetique
EBEN (feacutedeacuteration des Entreprises du Bureau et du Numeacuterique) Association qui depuis 2016 rassemble les professionnels de la distribution de produits et services pour lrsquoenvironnement de travail
Chambre de Commerce hispanique de Cincinnati
Northern Kentucky Chamber Board of Directors (Conseil drsquoAdministration de la Chambre de commerce du Nord-Kentucky) et Northern Kentucky International Trade Association Chair (Preacutesidence de lrsquoassociation du commerce international du Nord-Kentucky)
Advanced Manufacturing Workforce Development Metrics Chair
TechSolve Operations Round Table
CLAMPITIQ (Comiteacute Local de Ayuda Mutual del Parque Industrial Tecnoloacutegico Innovacioacuten Queacuteretaro - Comiteacute Local drsquoEntraide Mutuelle du Parc Industriel Technologique et Innovation de Queacuteretaro)
Industrial association of pollution control board
Global Compact Network China
Chamber of commerce Xiaolan Zhongshan
Global Compact Network Singapore
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
59
SOLIDARITE TERRITORIALE
PLAN ACTION RSE DrsquoARMOR
Solidariteacute territoriale Implication locale 58 Mettre en œuvre des actions pour augmenter ou maintenir la part des achats locaux (Groupe) 59 Deacuteployer des actions externes de promotion de la RSE (Groupe) 60 Participer agrave une association dentreprises locales pour le partage dexpeacuterience la mutualisation des
actions (Groupe) 61 Participer au label RSE lanceacute par lassociation dentreprises locales (Maroc)
Contribution aux enjeux locaux 62 Organiser des actions de solidariteacute (Groupe) 63 Deacutevelopper lemploi de personnel porteur dun handicap (Chine Maroc) 64 Reacutealiser une eacutevaluation des postes qui peuvent ecirctre adapteacutes aux personnes handicapeacutees avec le
service meacutedical (Mexique) 65 Reacutealiser des actions en faveur de la biodiversiteacute dans les territoires sensibles (France Breacutesil)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
60
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Eacuteconomie circulaire
Offre produit 13 Analyser le deacuteploiement du programme RECPET Partner (service de collecte des rouleaux TT
usageacutes) pour nos clients dans le monde (AICP) 5 14 Deacutevelopper une gamme de filaments 3D recyclables (OWA 3D) (A3D) 100 15 Deacutevelopper une offre de service agrave la page (OWA OPS) (AOP) 100 16 Deacutevelopper une offre OWA sur les cartouches Jet dencre (A3D) 100 17 Maintenir la certification Qualicert (AOP) 100
Deacutechets site 18 Trouver des filiegraveres de recyclage adapteacutees pour lensemble des deacutechets significatifs en sassurant de
leur traccedilabiliteacute (incluant le programme RECPET) (Groupe) en continu 19 Deacuteployer des actions de reacuteduction des deacutechets de production (ex Co produit By Product )
(Groupe) en continu
Cycle de vie 20 Reacutealiser une analyse de cycle de vie des produits ASCA (France) 100
Gouvernance et eacutethique
Eacutethique et droits de lrsquohomme 1 Inclure la charte eacutethique dans les documents daccueil et la communiquer agrave tous les collaborateurs
(Groupe) 2 Mettre en place un dispositif anticorruption et le deacuteployer dans les filiales (Groupe) 20 3 Rendre les deacutetails du suivi meacutedical confidentiels (Chine) 100 4 Formaliser les contrats de travail des employeacutes (Maroc) 100 5 Reacutealiser des audits sociaux sur les sites implanteacutes dans les pays agrave risques pour les droits du travail
(selon indice CSI) (Maroc Inde Chine Mexique USA) 16
Sensibilisation agrave la RSE 6 Reacutealiser des actions de sensibilisation des salarieacutes au deacuteveloppement durable et agrave la strateacutegie RSE
du groupe (Groupe) 20 7 Mettre en place des groupes de reacuteflexion du personnel autour de la RSE (Groupe) 10 8 Organiser une semaine mondiale ARMOR sur un thegraveme RSE (Groupe)
Systegravemes de management 9 Deacuteployer et certifier les systegravemes de management Qualiteacute Santeacute-Seacutecuriteacute Environnement selon les
normes ISO9001 OHSAS18001 ISO14001 (Inde Afrique du Sud Mexique Canada Revialis ABL A3D) 33
10 Etudier limpact du regraveglement D3E sur lactiviteacute AOP (AOP) 65
Innovation participative 11 Deacutevelopper des programmes dinnovation participative (France) 10
Satisfaction des clients 12 Deacutevelopper de nouveaux outils de mesure de la satisfaction client (Groupe) 50
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
61
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Eacutenergies renouvelables
Offre produit 21 Deacutevelopper la commercialisation des films photovoltaiumlques ASCA (France) en continu 22 Tester des prototypes dapplication de films ASCA dans les sites de production Armor (Groupe) 23 Deacutevelopper la commercialisation des collecteurs de courant Enrsquo Safe (France) en continu 24 Construire des liens avec la recherche fondamentale sur les batteries organiques (France) 10
Impact Carbone 25 Reacutealiser un bilan carbone groupe scope 3 et travailler sur la reacuteduction de limpact carbone (Groupe)
100 26 Analyser les leviers doptimisation des transports de marchandises (Groupe) 27 Favoriser le deacuteveloppement de transports alternatifs agrave la voiture individuelle (transports doux
collectifs plan de mobiliteacute - France) (USA France) 28 Faciliter lutilisation de veacutehicules eacutelectriques du personnel (bornes eacutelectriques sur le site) (France)
Consommations drsquoeacutenergie 29 Mettre en place des diagnostics eacutenergeacutetiques sur les sites de production et en deacuteduire des plans
daction de reacuteduction des consommations (Groupe) 30 Optimiser lutilisation des climatisations dans les ateliers et bureaux (Groupe) 20 31 Systeacutematiser les achats deacutequipements basse consommation (Groupe) 50 32 Sensibiliser tous les employeacutes aux eacuteconomies deacutenergie (Groupe) 50 33 Deacuteployer un outil dintelligence eacutenergeacutetique (eacutetude Data Science) (France) 20 34 Etudier la faisabiliteacute dun nouveau systegraveme de cogeacuteneacuteration deacutenergie (France) 20
Recours aux eacutenergies renouvelables 35 Analyser les opportuniteacutes dautoconsommation deacutenergie renouvelable sur les sites de production
(Groupe) 5 36 Augmenter la part des eacutenergies renouvelables dans les contrats de fourniture deacutelectriciteacute (Groupe)
30
Traccedilabiliteacute responsable
Offre produit 37 Concevoir des produits Transfert Thermique agrave impact environnemental reacuteduit (France) en continu
Achats responsables 38 Geacuteneacuteraliser les eacutevaluations RSE des fournisseurs et les accompagner sur leur plan dactions
(Groupe) 40 39 Sensibiliser les fournisseurs agrave la RSE (Groupe) 15 40 Adapter les contrats fournisseursprestataires pour y inclure des clauses RSE et ajouter des
accords pour corriger rapidement les non-conformiteacutes (Groupe) 15 41 Analyser limpact de la mise en place des principes de lISO 20400 (Achats responsables)
(Groupe) 20
Labellisation et lutte contre la contrefaccedilon 42 Deacutevelopper les eacutecolabels et ACV sur les cartouches laser (AOP) en continu 43 Participer aux groupes de travail europeacuteens afin de lutter contre la contrefaccedilon (AOP) en continu
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
62
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Deacuteveloppement des collaborateurs
Santeacute et seacutecuriteacute 44 Etendre la formation SAFECOM agrave lensemble du groupe afin datteindre lobjectif de 0 accident
(Groupe) 45 Organiser des tests auditifs pour les employeacutes travaillant dans les ateliers (Inde) 100 46 Organiser une semaine de la seacutecuriteacute commune aux filiales du continent ameacutericain (Mexique USA
Breacutesil) 100 47 Proposer la vaccination agrave tous les employeacutes lors des visites meacutedicales (Mexique) 100
Conditions de travail
48 Organiser le deacutemeacutenagement des sites afin dameacuteliorer les environnements de travail (Inde Afrique du Sud Chine) 70
49 Ameacuteliorer les conditions de travail dans les bureaux (France)
Compeacutetences 50 Deacutevelopper des programmes de formation pour monter le personnel en compeacutetences (Groupe) en
continu 51 Deacuteployer les entretiens individuels agrave lensemble du personnel (Maroc) 7 52 Mettre en place un groupe deacutechange de bonnes pratiques sur les outils de communication digitale
(France) 100
Bien ecirctre et satisfaction des collaborateurs 53 Mesurer la satisfaction du personnel (baromegravetre social) (Groupe) 15 54 Analyser les diffeacuterentes pratiques dans les pays dimplantation sur les avantages sociaux (protection
sociale allocation retraite etc) en compleacutement des dispositions nationales et deacutecider de plans daction (Groupe)
55 Etendre la formation BECOM agrave lensemble du groupe (Groupe) 56 Continuer agrave deacutevelopper des espaces de deacutetente bien-ecirctre conviviaux (salle de sieste douches
jeux etc) (Groupe) en continu 57 Mettre en place des accords en lien avec la QVT ndash Qualiteacute de Vie au Travail (France) 10
Solidariteacute territoriale Implication locale
58 Mettre en œuvre des actions pour augmenter ou maintenir la part des achats locaux (Groupe) en continu
59 Deacuteployer des actions externes de promotion de la RSE (Groupe) en continu 60 Participer agrave une association dentreprises locales pour le partage dexpeacuterience la mutualisation des
actions (Groupe) 50 61 Participer au label RSE lanceacute par lassociation dentreprises locales (Maroc)
Contribution aux enjeux locaux 62 Organiser des actions de solidariteacute (Groupe) en continu 63 Deacutevelopper lemploi de personnel porteur dun handicap (Chine Maroc) 64 Reacutealiser une eacutevaluation des postes qui peuvent ecirctre adapteacutes aux personnes handicapeacutees avec le
service meacutedical (Mexique) 65 Reacutealiser des actions en faveur de la biodiversiteacute dans les territoires sensibles (France Breacutesil)
Humanisme Innovation Engagement Sens du Client Innovation Engagement Sens du Client Humanisme Engagement Sens du Client Humanisme Innovation Sens du Client Humanisme Innovation Engagement
ARMOR SAS 20 rue Chevreul - CS 90508 - 44105 Nantes cedex 4 Tel +33 (0) 2 40 38 40 00 - Fax +33 (0) 2 40 38 40 01
armorarmor-groupcom wwwarmor-groupcom
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
34
ENERGIES RENOUVELABLES
Energies renouvelables dans le contrat drsquoeacutelectriciteacute
ARMOR SAS est le premier agrave contractualiser une part drsquoeacutenergies renouvelables dans lrsquoapprovisionnement de
son eacutelectriciteacute Les fournisseurs drsquoeacutelectriciteacute des filiales communiquent parfois sur lrsquoorigine de sa production
Dans certains pays le marcheacute de lrsquoeacutelectriciteacute est reacuteglementeacute etou monopole de lrsquoEtat Ou les filiales nrsquoont pas
accegraves agrave des offres du fait de leur taille ou des coucircts prohibitifs
Bonne pratique Des sources drsquoeacutenergie renouvelables dans le contrat drsquoeacutelectriciteacute
En 2016 le site industriel de la Chevroliegravere (France) a changeacute de fournisseur drsquoeacutelectriciteacute par lrsquointermeacutediaire drsquoun groupement drsquoachat pour acceacuteder agrave un contrat avec 404 drsquoeacutenergies issues des eacutenergies renouvelables (parc preacuteexistant et nouvelles installations) Les 60 restants eacutetant issues du nucleacuteaire
Evolution de la consommation de gaz
(Rapporteacutee agrave la tonne produite)
+17
bull Lrsquoincineacuterateur au maximum de ses capaciteacutes pegravese lourd sur la consommation globale de gaz naturel du site de La Chevroliegravere
Consommation brute de gaz
44 407 MWh
bull De mecircme le systegraveme de captation et de traitement des COV chinois pleinement opeacuterationnel en 2017 impacte aussi le reacutesultat
0
0
0
40
Ameacuteriques
AsiePacifique
Afrique
France
2016 2017 2018 2019 2020
OBJECTIF 2020
gt10 pour chaque site
Actions
Ndeg 35
36
+17
Action
Ndeg34
France 97
Ameacuteriques1
Asie Pacifique2
Objectif
2020
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
35
ENERGIES RENOUVELABLES
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Eacutenergies renouvelables
Offre produit 21 Deacutevelopper la commercialisation des films photovoltaiumlques ASCA (France) 22 Tester des prototypes dapplication de films ASCA dans les sites de production ARMOR (Groupe) 23 Deacutevelopper la commercialisation des collecteurs de courant ENSAFE (France) 24 Construire des liens avec la recherche fondamentale sur les batteries organiques (France)
Impact Carbone 25 Reacutealiser un bilan carbone groupe scope 3 et travailler sur la reacuteduction de limpact carbone (Groupe) 26 Analyser les leviers doptimisation des transports de marchandises (Groupe) 27 Favoriser le deacuteveloppement de transports alternatifs agrave la voiture individuelle (transports doux
collectifs plan de mobiliteacute - France) (USA France) 28 Faciliter lutilisation de veacutehicules eacutelectriques du personnel (bornes eacutelectriques sur le site hellip)
(France)
Consommations drsquoeacutenergie 29 Mettre en place des diagnostics eacutenergeacutetiques sur les sites de production et en deacuteduire des plans
daction de reacuteduction des consommations (Groupe) 30 Optimiser lutilisation des climatisations dans les ateliers et bureaux (Groupe) 31 Systeacutematiser les achats deacutequipements basse consommation (Groupe) 32 Sensibiliser tous les employeacutes aux eacuteconomies deacutenergie (Groupe) 33 Deacuteployer un outil dintelligence eacutenergeacutetique (eacutetude Data Science) (France) 34 Etudier la faisabiliteacute dun nouveau systegraveme de cogeacuteneacuteration deacutenergie (France)
Recours aux eacutenergies renouvelables 35 Analyser les opportuniteacutes dautoconsommation deacutenergie renouvelable sur les sites de production
(Groupe) 36 Augmenter la part des eacutenergies renouvelables dans les contrats de fourniture deacutelectriciteacute (Groupe)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
36
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Contribuer agrave une traccedilabiliteacute qualitative notamment par des solutions drsquoidentification seacutecurisantes
plus respectueuses de lrsquoenvironnement ainsi que par des achats responsables
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Veiller agrave ne pas se rendre complices de violation des droits de lrsquoHomme
Appliquer lrsquoapproche de preacutecaution face aux problegravemes touchant lrsquoenvironnement
Promouvoir une plus grande responsabiliteacute en matiegravere drsquoenvironnement
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute DES SOLUTIONS DE TRACcedilABILITEacute PLUS EacuteCOLOGIQUES
Lrsquoactiviteacute AICP poursuit ses travaux visant agrave la reacuteduction de lrsquoempreinte environnementale des
produits en agissant aussi bien sur les rubans encreacutes que sur leur proceacutedeacute de fabrication La RampD
avait deacutejagrave permis le lancement de produits tels que SolFreereg proceacutedeacute unique drsquoenduction sans
solvant
Vente de rouleaux Transfert Thermique
agrave impact environnemental reacuteduit (par rapport agrave un rouleau standard)
37
2016 33
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute EXERCER UNE INFLUENCE RESPONSABLE POUR GUIDER
LES CHOIX ET USAGES DES PRODUITS
Pour conforter notre engagement la responsabiliteacute doit devenir un critegravere de choix pour les
clients dans des conditions de marcheacute valorisant cette diffeacuterence En coheacuterence avec cette vision
nos actions marketing integravegrent plus de transparence pour guider le client lors de lrsquoachat de lrsquousage
du produit et du tri seacutelectif du produit usageacute tout en lui apportant davantage drsquoinformations sur notre
deacutemarche Par ailleurs nous nous impliquons aupregraves des pouvoirs publics et des acteurs du secteur
pour que le marcheacute des cartouches devienne plus transparent avec lrsquoeacutetiquetage environnemental
OBJECTIF 2020
40
Action
Ndeg37
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
37
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Vente de cartouches eacuteco-labelliseacutees
80
2016 67
OBJECTIF 2020
70
Les ventes de cartouches eacuteco-labelliseacutees
progressent pour tous les labels plus
particuliegraverement sur le Nordic Ecolabel qui compte
un nombre de reacutefeacuterences en forte hausse (x 25)
Les 26 reacutefeacuterences nouvellement labelliseacutees Blue
Angel influencent aussi le reacutesultat
De plus depuis plusieurs anneacutees ARMOR a mis en place un programme de lutte contre les
laquo clones raquo ces cartouches drsquoencre neuves illeacutegales qui ne respectent pas la proprieacuteteacute industrielle
les salarieacutes ou lrsquoenvironnement Pour contrer cette prolifeacuteration AOP a mis son
expertise au service de lrsquoETIRA (une association europeacuteenne regroupant des
fabricants de cartouches remanufactureacutees) pour eacutelaborer un guide anti-clone
devenu depuis la reacutefeacuterence du secteur
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute UNE POLITIQUE DrsquoACHATS RESPONSABLES CONCREgraveTE ET
PARTAGEacuteE
Notre politique drsquoachats vise agrave instaurer une relation qualitative avec nos fournisseurs pour
assurer la qualiteacute de nos produits et le respect de la proprieacuteteacute industrielle tout en limitant lrsquoimpact
social et environnemental des achats
En France cette politique srsquoappuie sur un partenariat fort avec nos fournisseurs strateacutegiques pour
seacutecuriser les sources drsquoapprovisionnement de matiegraveres premiegraveres sur la qualification par un expert
Brevets de tous les composants strateacutegiques AOP acheteacutes pour la production et sur lrsquointeacutegration de
critegraveres RSE dans lrsquoeacutevaluation annuelle de la performance de nos fournisseurs
Action
Ndeg 42
Action
Ndeg 43
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
38
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Bonne pratique Fournisseur responsable
ARMOR entretient une relation durable et eacutequilibreacutee avec ses fournisseurs Depuis 2011 la
socieacuteteacute est signataire de la Charte Fournisseurs Responsables conccedilue pour inciter les entreprises agrave adopter des pratiques responsables vis-agrave-vis leurs fournisseurs baseacutees sur une confiance reacuteciproque et le respect mutuel des droits et des devoirs En 2015 ARMOR fait partie des 5 premiegraveres ETI (Entreprises de Taille Intermeacutediaire) franccedilaises reacutecompenseacutees par le Label Relations Fournisseur Responsables En effet ce label reconnaicirct la qualiteacute de gestion des achats en inteacutegrant les relations avec fournisseurs et sous-traitants et la prise en compte des facteurs environnementaux et socieacutetaux
Afin drsquoancrer et de partager ses valeurs ARMOR a eacutelaboreacute un Code de conduite des Affaires srsquoappuyant sur les principes universellement reconnus des droits de lrsquohomme et du droit du travail Dans ce cadre il met agrave disposition une cellule de Meacutediation en cas de diffeacuterend entre le groupe et ses fournisseurs
Part des fournisseurs strateacutegiques
eacutevalueacutes en RSE sur 2 ans (2015-1016)
58
Moyenne des scores de maturiteacute RSE
de leacutevaluation fournisseur
bull 92 des fournisseurs strateacutegiques ont eacuteteacute
solliciteacutes pour reacutepondre au questionnaire RSE
avec un taux de retour de 61
bull Si les reacutesultats sont encourageants
lrsquoaccompagnement des fournisseurs par les
acheteurs sur lrsquointeacuterecirct de cet outil est
neacutecessaire pour faire progresser les reacutesultats
OBJECTIF 2020
100
OBJECTIF 2020
gt60 76
66
NA
69
Ameacuteriques
AsiePacifique
Afrique
France
Actions
Ndeg 38 39
40 41
42
65
0
67
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
39
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Bonne pratique Team Meetings fournisseurs
Doreacutenavant les Teams Meetings des fournisseurs sont des eacuteveacutenements annuels En 2017 55 personnes de nationaliteacutes multiples sont venues repreacutesenter 38 socieacuteteacutes incontournables pour les activiteacutes Transfert Thermique ACES et ABL (ARMOR Beautiful Light) Cette 16egraveme eacutedition assure la continuiteacute des actions deacutedieacutees au deacuteveloppement et agrave la performance de nos fournisseurs
Pour une deuxiegraveme anneacutee conseacutecutive une sensibilisation RSE des fournisseurs a lieu au Breacutesil ougrave la RSE reste encore un sujet nouveau Cette action vise agrave montrer comment concreacutetiser les pratiques RSE en meacutethodes de travail et agrave donner envie aux fournisseurs den faire une reacutealiteacute pour leurs entreprises
En plus de preacutesenter les performances et les avanceacutees technologiques ces reacuteunions ambitionnent agrave associer nos parties-prenantes aux valeurs et agrave leacutethique du groupe ARMOR
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Traccedilabiliteacute responsable
Offre produit 37 Concevoir des produits Transfert Thermique agrave impact environnemental reacuteduit (France)
Achats responsables 38 Geacuteneacuteraliser les eacutevaluations RSE des fournisseurs et les accompagner sur leur plan dactions
(Groupe) 39 Sensibiliser les fournisseurs agrave la RSE (Groupe) 40 Adapter les contrats fournisseursprestataires pour y inclure des clauses RSE et ajouter des
accords pour corriger rapidement les non-conformiteacutes (Groupe) 41 Analyser limpact de la mise en place des principes de lISO 20400 (Achats responsables)
(Groupe)
Labellisation et lutte contre la contrefaccedilon 42 Deacutevelopper les eacutecolabels et ACV sur les cartouches laser (AOP) 43 Participer aux groupes de travail europeacuteens afin de lutter contre la contrefaccedilon (AOP)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
40
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Favoriser par un statut social attractif le deacuteveloppement de nos collaborateurs de leurs
compeacutetences pour leur bien-ecirctre au travail leur employabiliteacute et lrsquoessor du groupe
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Promouvoir et respecter la protection du droit international relatif aux droits de lrsquoHomme
Respecter la liberteacute drsquoassociation et reconnaicirctre le droit de neacutegociation collective
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes les formes de travail forceacute et obligatoire
Contribuer agrave lrsquoabolition effective du travail des enfants
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes discriminations en matiegravere drsquoemploi
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute CONSTRUIRE LE DIALOGUE SOCIAL AU QUOTIDIEN
Un dialogue social eacutequilibreacute est fondamental pour eacutechanger autour des dilemmes socio-
eacuteconomiques et faire progresser la responsabiliteacute sociale du groupe Fort de cette conviction
ARMOR srsquoattache agrave favoriser un cadre propice agrave ce dialogue en srsquoappuyant sur la repreacutesentation
du personnel au sein drsquoinstances adapteacutees au contexte local pour le partage de la strateacutegie et des
donneacutees de lrsquoentreprise dans un esprit de transparence de respect et de confiance mutuelle En En
France conformeacutement agrave la leacutegislation les instances de dialogue entre direction et repreacutesentants du
personnel sont en place Comiteacute drsquoEntreprise reacuteunion des Deacuteleacutegueacutes du Personnel Comiteacutes
drsquoHygiegravene de Seacutecuriteacute et des Conditions de Travail (fusionneacutes pour ces deux derniers) Les
repreacutesentants du personnel sont eacutegalement preacutesents avec un avis consultatif agrave chaque conseil
drsquoadministration Les repreacutesentants du personnel sont eacutegalement preacutesents avec un avis consultatif
agrave chaque conseil drsquoadministration
Existence drsquoun comiteacute hygiegravene et seacutecuriteacute
bull Ces comiteacutes ont eacuteteacute mis en place
progressivement dans les diffeacuterentes
entiteacutes du groupe
OBJECTIF 2020
100
Action
Ndeg 9
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
41
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute PRIVILEacuteGIER LrsquoEMPLOI DE QUALITEacute
Lrsquoambition drsquoARMOR est de contribuer agrave lrsquoemploi sur tous ses territoires drsquoimplantation Le groupe a
la volonteacute de favoriser les emplois permanents et limiter le recours agrave lrsquoemploi inteacuterimaire agrave dureacutee
deacutetermineacutee temporaire ou inteacuterimaire Et pour aller plus loin ARMOR srsquoengage agrave assurer agrave tous
ses employeacutes dans le monde un salaire deacutecent agrave respecter les conventions fondamentales de lrsquoOIT
et les droits humains (voir enjeu laquo Gouvernance et eacutethique raquo)
Evolution des effectifs du Groupe
(en eacutequivalent temps plein)
1796
dont 11 en contrat agrave dureacutee deacutetermineacutee ou
temporaire
(hors contrat drsquoalternance)
Effectifs du peacuterimegravetre du rapport (en eacutequivalent temps plein)
1430
2016 2017 2018 2019 2020
Ameacuteriques154
Asie Pacifique213
Afrique 334
France 729
Bonne pratique Dialogue social et bien-ecirctre des salarieacutes agrave Singapour
laquo Coffee with the boss raquo crsquoest le nom donneacute agrave une rencontre organiseacutee tous les deux mois entre les salarieacutes drsquoARMOR Asia (Singapour) et leur Direction Parmi les 77 employeacutes de la filiale 20 agrave 30 personnes participent agrave chaque reacuteunion Un moment convivial et constructif qui permet de veacuteritables ameacuteliorations de fonctionnement au niveau de lrsquoentreprise ainsi que la prise en compte du bien-ecirctre de tous les collaborateurs Au-delagrave de ce rendez-vous reacutegulier une remise agrave neuf des logements occupeacutes par les opeacuterateurs drsquoARMOR a permis drsquoameacuteliorer notablement leur confort Enfin un comiteacute de seacutecuriteacute mensuel garantit une diminution continue des risques gracircce agrave lrsquoinstallation de nouveaux eacutequipements de seacutecuriteacute
Action
Ndeg 4
+2
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
42
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Bonne pratique Ceacutereacutemonie de remise de meacutedailles sur les sites franccedilais
Chaque anneacutee Hubert de Boisredon PDG drsquoARMOR remet les meacutedailles de lrsquoUIC et du travail agrave certains salarieacutes drsquoARMOR France deacutecoreacutes pour leur ancienneteacute dans lrsquoindustrie de la chimie ou simplement dans leur carriegravere professionnelle On fecircte alors les 20 ans 30 ans 35 ans voire 40 ans de carriegravere des meacutedailleacutes La ceacutereacutemonie est loccasion pour ces collaborateurs de partager des souvenirs et drsquoeacutechanger sur les meacutetiers et les eacutevolutions quils ont connues En 2017 la ceacutereacutemonie compte 27 meacutedailleacutes et un palmaregraves impressionnant de 13 meacutedailles pour 20 ans 4 meacutedailles pour 30 ans 7 meacutedailles pour 35 ans et 3 meacutedailles Grand Or pour 40 ans drsquoancienneteacute
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute DEacuteVELOPPER UN ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL SUcircR
La santeacute et la seacutecuriteacute des personnes sont une prioriteacute qui srsquoillustre notamment par la mise en
œuvre de mesures de protection et de preacutevention avec lrsquoobjectif ambitieux drsquoatteindre le zeacutero
accident Cet engagement se traduit par exemple par la fourniture et la promotion du port des EPI
(Equipement de Protection Individuelle) lrsquoadaptation ergonomique des postes de travail la
protection contre les nuisances sonores le risque chimique ou lrsquoexposition agrave la chaleur et aux
intempeacuteries
Crsquoest aussi pour cela qursquoARMOR srsquoengage agrave obtenir la certification OHSAS 18001 (Seacutecuriteacute) sur
tous ses sites de production (voir la carte des certifications en page 16)
Nombre drsquoaccidents de travail
22
2016 2017 2018 2019 2020
OBJECTIF 2020
0
Actions
Ndeg 44 45
46 47 48
49
-33
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
43
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Nombre daccidents de travail avec
arrecirct et nombre de jours associeacutes
bull En France 4 jours drsquoarrecirct pour 2 accidents
le reste (253 jours) est imputable agrave un
accident survenu en 2016
bull Les filiales ameacutericaines et asiatiques
habituellement performantes voient leurs
indicateurs se deacutegrader Notamment un
accident en Chine (30 jours) dont lrsquoarrecirct se
poursuit en 2018
bull Singapour 581 jours sans accident avant
celui de juin 2017 (70 jours drsquoarrecirct)
ARMOR megravene des actions reacuteguliegraveres de sensibilisation et de preacutevention La socieacuteteacute srsquoefforce
drsquoimpliquer tous ses salarieacutes agrave tous les niveaux dans la preacutevention et la gestion correcte des risques
lieacutes au travail En France il srsquoagit de coachings individuels sur la seacutecuriteacute du programme Safety
Hours et de lrsquoanimation de groupes de progregraves seacutecuriteacute En Inde et en Chine il existe une
communication de proximiteacute et quotidienne qui vise agrave renforcer la seacutecuriteacute machines ainsi que le
port systeacutematique des EPI A Singapour le comiteacute de seacutecuriteacute reacutealise des audits chaque mois pour
suivre et ameacuteliorer les dispositifs de signalisation les conditions de travail et le processus drsquoalerte
Bonne pratique Bilan des programmes Safecomrsquo et Becomrsquo chez ARMOR France
En 2017 se termine le cycle des programmes Safecomrsquo et Becom Bien-ecirctre et communication deacuteployeacutees pour les salarieacutes de La Chevroliegravere Leur objectif vise une preacutevention active des accidents de travail au-delagrave des solutions techniques connues en mettant lrsquoaccent sur lrsquoaspect comportemental Cette deacutemarche ouvre plus largement sur la coheacutesion de groupe et lrsquoentraide en eacutequipe agrave travers lrsquoexpression et le dialogue La formation Becom initieacutee en 2010 avec le CHSCT srsquoest deacuterouleacutee sur 43 sessions avec 8489 heures de formation Safecom a deacutebuteacute en 2014 et a compteacute 34 sessions et 2353 heures de formation Le bilan positif de cet accompagnement en France stimule la reacuteflexion drsquoeacutetendre la formation Safecom agrave lrsquoensemble du groupe
3 314
2
37
101
285
257
Ameacuteriques Asie Pacifique Afrique France
Accidents avec arrecirct Jours darrecirct
Actions
Ndeg 44
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
44
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
SUIVI MEacuteDICAL CONFIDENTIEL PRISE EN CHARGE PAR ARMOR
bull Depuis 2014 ARMOR impose un suivi meacutedical du personnel prise en charge par ARMOR dans tous ses
sites de production
Bonne pratique HealthampSafety Week - semaine santeacute seacutecuriteacute environnement
Des opeacuterations comme la Health amp Safety Week se geacuteneacuteralisent (Etats-Unis Mexique Breacutesil) La 7egraveme eacutedition pour ARMOR Breacutesil portait sur le thegraveme du recyclage avec une attention porteacutee au cycle de vie des objets En parallegravele lrsquointervention drsquoun nutritionniste a permis drsquoapporter aux employeacutes des conseils santeacute et drsquoalimentation Cette anneacutee ARMOR Mexique a aussi participeacute cette anneacutee en proposant agrave ses employeacutes un check-up dentaire Des theacutematiques lieacutees agrave lrsquoalimentation saine agrave lrsquoergonomie agrave la santeacute mentale et agrave la gestion de conflits ont notamment eacuteteacute abordeacutees Cette initiative est reconduite en 2018 avec un socle commun pour toutes les filiales du continent ameacutericain
OBJECTIF 2020
100 de suivi meacutedical
Action
Ndeg 3
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
45
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute FAVORISER LrsquoEacutePANOUISSEMENT ET LE BIEN-EcircTRE AU
TRAVAIL
La concurrence mondiale impose des rythmes de travail exigeants qui deacutebordent parfois sur les
temps de vie personnelle Dans ce contexte ARMOR encourage les initiatives permettant aux
collaborateurs de mieux concilier travail et vie personnelle Neacuteanmoins ces notions sont difficiles agrave
appreacutehender globalement Les directions des sites ont la responsabiliteacute de
respecter la leacutegislation locale en vigueur drsquoecirctre agrave lrsquoeacutecoute des probleacutematiques de
leurs salarieacutes qui peuvent srsquoexprimer dans divers domaines et de susciter des
initiatives de nature agrave deacutevelopper le lien social dans et hors lrsquoentreprise
Bonne pratique ARMOR mise sur le sport
Depuis 2013 les diffeacuterentes sections de lassociation sportive dARMOR France se rassemblent deacutebut juillet pour les ARMOR GAMES Cet eacutevegravenement est une reacuteussite en termes de coheacutesion drsquoeacutequipe et de convivialiteacute En 2017 une eacutepreuve de rugby fauteuil roulant eacutetait inscrite parmi drsquoautres agrave la compeacutetition avec le soutien drsquoune eacutequipe handisport de niveau national Cette association qui compte aujourdrsquohui 120 membres a vu le jour en 2008 agrave lrsquoinitiative drsquoemployeacutes deacutesireux de partager leur passion du sport avec drsquoautres collegravegues Depuis le nombre de sports pratiqueacutes et drsquoadheacuterents nrsquoa cesseacute de croicirctre
Bonne pratique Deacutemeacutenagement dans de nouveaux locaux
Depuis feacutevrier 2017 la filiale indienne profite de nouveaux locaux de 4000m2 4 fois plus grands que les preacuteceacutedents Hormis lrsquooptimisation de la production cet emplacement permet drsquoameacuteliorer les conditions de travail des salarieacutes Le bacirctiment a eacuteteacute inaugureacute par une ceacutereacutemonie traditionnelle indienne en preacutesence de Hubert de Boisredon et drsquoune cinquantaine de partenaires Depuis avril la filiale sud-africaine beacuteneacuteficie eacutegalement de nouveaux locaux plus vastes et moderniseacutes
Actions
Ndeg53 54
55 56 57
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
46
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute IDENTIFIER ET FAIRE PROGRESSER LES COMPEacuteTENCES
INTERNES
La gestion des compeacutetences au sein du groupe ARMOR se fait en lien avec les besoins actuels et
futurs inheacuterents agrave la strateacutegie du groupe la responsabiliteacute de deacutevelopper lrsquoemployabiliteacute des
personnes le respect de lrsquoeacutegaliteacute de traitement et lrsquoeacutepanouissement professionnel Le recueil des
besoins en formation a lieu notamment lors des entretiens individuels annuels
Part des effectifs qui ont beacuteneacuteficieacute dun entretien individuel
47
2016 50
LrsquoAsie progresse globalement Chine (53 agrave 74 )
Inde (3 agrave 57 ) Singapour (quasi agrave 100 )
Plusieurs causes de non reacutealisation en 2017
reacuteorganisation drsquoAOP en France turnover au
Mexique pas drsquoentretien chez Revialis seul le
management est concerneacute chez Armor Industrie
Lrsquouniversiteacute drsquoARMOR est fondeacutee en France en 2011 dans lrsquoobjectif de valider les acquis
professionnels des collaborateurs autant que de renforcer leurs compeacutetences Les formations
diplocircmantes sont assureacutees par des experts meacutetiers internes et valideacutees par un jury externe (AFPA
et DIRECCTE) De telle sorte ces formations sont reconnues par lrsquoEtat
Le caractegravere innovant de certaines deacutemarches en management et la dimension participative font de
lrsquouniversiteacute drsquoARMOR un projet fort de point de vue socieacutetal Depuis sa creacuteation le bilan est tregraves
positif avec 100 de reacuteussite et 180 personnes certifieacutees Accompagner les salarieacutes dans leur
formation soutenir leur eacutevolution et les associer au projet drsquoentreprise est une prioriteacute pour ARMOR
Le partage drsquoexpeacuterience et lrsquoeacutechange de compeacutetences entre les entiteacutes du groupe ARMOR est
une pratique reacuteguliegravere Cela peut prendre la forme de formations conjointes ou de visites
immersives Ce principe est applicable aussi bien pour les activiteacutes commerciales que pour la
production Par exemple des collaborateurs des filiales viennent suivre des formations en France
Ainsi ils peuvent approfondir leurs connaissances techniques et deacutecouvrir de nouveaux outils
commerciaux et marketing mis agrave leur disposition
7579
10
49
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
OBJECTIF 2020
100
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
47
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Bonne pratique Club Digital
Le Club digital est une initiative lanceacutee en juillet 2017 qui permet de reacuteunir les collaborateurs des diffeacuterentes Business Units impliqueacutes dans la communication et le marketing digital Ces rencontres trimestrielles sont destineacutees agrave partager les bonnes pratiques entre collegravegues agrave mutualiser les ressources et agrave partager les expeacuteriences des business units dans diffeacuterents domaines (reacuteseaux sociaux outils emailing reacutefeacuterencement naturel et payant veille outils etc) Ceci dans lrsquoobjectif de coordonner les actions de communication transversales et de leur donner plus de visibiliteacute en srsquoappropriant les derniegraveres avanceacutees dans le domaine digital
Part des effectifs concerneacutes par la formation
et nombre moyen drsquoheures par personne formeacutee
Une majoriteacute des effectifs sont concerneacutes par la formation en progression depuis 2014 avec un nombre total
drsquoheures de formation en hausse de 3 Neacuteanmoins lrsquoindicateur ne permet pas de savoir si lrsquoensemble des
employeacutes beacuteneacuteficient de formations pour maintenir leur niveau de compeacutetences ou en acqueacuterir de nouvelles
Un nouvel indicateur est en cours de reacuteflexion pour les anneacutees agrave venir
99 99
23
65
31 15 3 310
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
0
20
40
60
80
100
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
Part des effectifs concerneacutes parla formation
Nombre moyen dheures parpersonne formeacutee
Action
Ndeg50
Action
Ndeg52
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
48
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Deacuteveloppement des collaborateurs
Santeacute et seacutecuriteacute 44 Etendre la formation SAFECOM agrave lensemble du groupe afin datteindre lobjectif de 0 accident
(Groupe) 45 Organiser des tests auditifs pour les employeacutes travaillant dans les ateliers (Inde) 46 Organiser une semaine de la seacutecuriteacute commune aux filiales du continent ameacutericain (Mexique USA
Breacutesil) 47 Proposer la vaccination agrave tous les employeacutes lors des visites meacutedicales (Mexique)
Conditions de travail
48 Organiser le deacutemeacutenagement des sites afin dameacuteliorer les environnements de travail (Inde Afrique du Sud Chine)
49 Ameacuteliorer les conditions de travail dans les bureaux (France)
Compeacutetences 50 Deacutevelopper des programmes de formation pour monter le personnel en compeacutetences (Groupe) 51 Deacuteployer les entretiens individuels agrave lensemble du personnel (Maroc) 52 Mettre en place un groupe deacutechange de bonnes pratiques sur les outils de communication digitale
(France)
Bien ecirctre et satisfaction des collaborateurs 53 Mesurer la satisfaction du personnel (baromegravetre social) (Groupe) 54 Analyser les diffeacuterentes pratiques dans les pays dimplantation sur les avantages sociaux (protection
sociale allocation retraite hellip) en compleacutement des dispositions nationales et deacutecider de plans daction (Groupe)
55 Etendre la formation BECOM agrave lensemble du groupe (Groupe) 56 Continuer agrave deacutevelopper des espaces de deacutetente bien-ecirctre conviviaux (salle de sieste douches
jeuxhellip) (Groupe) 57 Mettre en place des accords en lien avec la QVT ndash Qualiteacute de Vie au Travail (France)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
49
SOLIDARITE TERRITORIALE
Deacutevelopper un lien social autour de nos implantations dans le monde en eacutetant solidaire des deacutefis
socieacutetaux du territoire
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Respecter la liberteacute drsquoassociation et reconnaicirctre le droit de neacutegociation collective
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute LUTTER CONTRE LES DISCRIMINATIONS ET FAVORISER LA
DIVERSITEacute
LrsquoHumanisme valeur du groupe a souleveacute la question de la lutte contre la discrimination Dans
toutes ses implantations le groupe se veut agrave lrsquoeacutecoute des probleacutematiques drsquoemploi et drsquoineacutegaliteacutes agrave
lrsquoeacutegard de publics fragiliseacutes
- En 2011 ARMOR France a signeacute la Charte de la diversiteacute qui incite les entreprises agrave
garantir la promotion et le respect de la diversiteacute dans leurs effectifs De plus la Charte
eacutethique drsquoARMOR signeacutee par tous les salarieacutes du groupe reacuteaffirme eacutegalement les ambitions
drsquoARMOR en termes de non-discrimination et de respect des Hommes
- Jusqursquoen 2014 ARMOR Asia (Singapour) eacutetait engageacute dans le programme Yellow Ribbon
pour la reacuteinsertion des ex-deacutetenus La filiale a mecircme obtenu le Yellow Ribbon Award en
2013
Aujourdrsquohui le groupe entend agir dans le respect de la reacuteglementation en faveur de la diversiteacute et
la preacutevention de toutes formes de discrimination pour favoriser la pluraliteacute de ses effectifs Son
action srsquoorganise selon 3 axes
- Egaliteacute des chances recrutement inteacutegration accegraves agrave la formation promotion
reacutemuneacuteration
- Employabiliteacute acquisition de compeacutetences permettant de suivre les eacutevolutions
accompagnement pour optimiser les chances de maintien dans lrsquoemploi des personnes en
difficulteacute
- Accegraves agrave lrsquoemploi des publics sensibles jeunes femmes personnes handicapeacutees
seniors personne issues de zones urbaines sensibles etc en lien avec les probleacutematiques
locales des territoires drsquoimplantation
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
50
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique ARMOR India srsquoengage pour le bien-ecirctre des femmes au travail
A lrsquooccasion de la Journeacutee Internationale de la Femme ARMOR India a organiseacute une ceacutereacutemonie en lrsquohonneur de ses employeacutees Des danses et des chants ont rythmeacute cette journeacutee qui sest acheveacutee par une remise de roses agrave chacune des salarieacutees Initieacute pour la premiegravere fois en 2016 cet eacutevegravenement tregraves appreacutecieacute sera reconduit deacutesormais chaque anneacutee Une deacutemarche symbolique qui srsquoinscrit dans une seacuterie de mesures destineacutees agrave ameacuteliorer le bien-ecirctre des femmes au travail notamment par la preacutevention contre le harcegravelement sexuel Des posters explicatifs traduits dans les diffeacuterentes langues parleacutees par les employeacutes ont eacuteteacute installeacutes dans la salle de repos
Bonne pratique ARMOR France signataire de la Charte Entreprises et Quartiers
Par la signature de la Charte Entreprise et Quartiers en 2016 ARMOR srsquoest engageacute agrave agir pour reacuteduire le chocircmage et soutenir lrsquoeacuteducation dans les quartiers prioritaires de la Loire-Atlantique En 2017 un poste en contrat aideacute (CIE Starter) a eacuteteacute ouvert sein du service logistique pour un jeune eacuteloigneacute de lrsquoemploi et domicilieacute dans un quartier prioritaire Mecircme si cette embauche reste symbolique elle a permis de tracer un parcours drsquointeacutegration avec un suivi personnaliseacute Une deacutemarche rendue possible gracircce aux partenariats solides deacuteveloppeacutes par ARMOR avec des acteurs locaux notamment le GIRPEH lrsquoADAPT ou encore la mission locale
Bonne pratique ARMOR France agit contre lrsquoexclusion
En partenariat avec la Fondation Agir Contre lrsquoExclusion (FACE) ARMOR a accueilli dans le cadre de leur stage drsquoobservation obligatoire des eacutelegraveves de 3eme issus du collegravege Sophie Germain de Malakoff (eacutetablissement classeacute laquo Reacuteseau drsquoEducation Prioritaire renforceacute raquo) Une eacutetape importante pour les eacutelegraveves qui eacutemettent leurs premiers veacuteritables choix drsquoorientation Neacuteanmoins accueillir des stagiaires mineurs neacutecessite une attention particuliegravere de la part des entreprises Crsquoest drsquoailleurs souvent par relations que ces stages srsquoorganisent excluant de fait les eacutelegraveves dont les parents ou les professeurs ne beacuteneacuteficient pas de reacuteseau mobilisable Le groupe ARMOR permet ainsi agrave ces jeunes de deacutecouvrir le milieu de lrsquoentreprise et drsquoidentifier de nouvelles perspectives dans le cadre de leur orientation professionnelle
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
51
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Favoriser lrsquoemploi local
ARMOR participe reacuteguliegraverement aux forums de lrsquoemploi dans la reacutegion des Pays de la Loire afin de faire connaicirctre ses activiteacutes au grand public et de contribuer au dynamisme du territoire En 2017 la socieacuteteacute a pris part agrave une dizaine drsquoeacutevegravenements Job dating agrave Rezeacute Forum du Vignoble agrave Loroux-Bottereau 12egraveme eacutedition de Place agrave lrsquoEmploi au CC Atlantis St Herblain etc Ce sont des moments drsquoeacutechange privileacutegieacutes qui permettent de soutenir la professionnalisation des jeunes ainsi que drsquoaccompagner les demandeurs drsquoemploi agrave deacutefinir un projet professionnel en lien avec les meacutetiers de lrsquoindustrie
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute FAVORISER LrsquoEMPLOI DES PERSONNES HANDICAPEacuteES
Parce que les personnes en situation de handicap sont en moyenne deux fois plus toucheacutees par le
chocircmage favoriser leur accegraves agrave lrsquoemploi constitue agrave la fois un enjeu eacuteconomique et social En
srsquoappuyant sur des structures drsquoaccompagnement locales lorsqursquoelles existent le groupe ARMOR a
pris des initiatives dans ce domaine maintien dans lrsquoemploi emploi direct de personnes
handicapeacutees deacuteveloppement de la sous-traitance confieacutee agrave des ateliers proteacutegeacutes ou des entreprises
adapteacutees sensibilisation du personnel et des partenaires et autres actions en faveur de lrsquointeacutegration
du personnel handicapeacute ARMOR France a renforceacute ses moyens en nommant deux reacutefeacuterents
diversiteacute pour feacutedeacuterer lrsquoaction des sites et deacutevelopper des synergies
Bonne pratique Formation et emploi des jeunes
En plus de participer reacuteguliegraverement aux salons de lrsquoemploi ARMOR USA prend part agrave la Kentucky Federation for Advanced Manufacturing Education (KY Fame) Un partenariat des industries reacutegionales dont un des objectifs est de valoriser la formations professionnelle et lrsquoapprentissage aupregraves des jeunes en financcedilant leurs eacutetudes Les eacutetudes durent deux ans au rythme de deux jours agrave lrsquoeacutecole et trois jours en entreprise Les socieacuteteacutes prennent en charge le coucirct des eacutetudes et reacutemunegraverent lrsquoapprenti A la fin du cursus lrsquoapprenti signe un contrat de trois ans avec son entreprise drsquoaccueil
OBJECTIF 2020
6
Part de salarieacutes porteur drsquoun
handicap en France
61
2016 62
Actions
Ndeg 63
64
28
Nombre drsquoemplois directs
2016 32
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
52
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Inteacutegration des personnes handicapeacutees
Au sein drsquoARMOR France deux salarieacutes sont nommeacutes laquo reacutefegraverent diversiteacute raquo pour les sites franccedilais Interface entre le groupe et les acteurs du secteur leur mission est de favoriser la mise en œuvre de la politique handicap tout autant que lrsquointeacutegration et lrsquoaccompagnement des salarieacutes A ce titre ARMOR prend activement part au forum annuel Emploi amp Handicap organiseacute par LADAPT dans la cadre de la Semaine Europeacuteenne pour lrsquoemploi des personnes handicapeacutes En plus en continuiteacute de son partenariat avec lrsquoADAPEI 44 ARMOR participe agrave lrsquoeacuteveacutenement national laquo Opeacuteration Brioches raquo Depuis 2015 les reacutefeacuterents handicap organisent une vente de brioches au sein de lrsquoentreprise dont les profits servent agrave financer des projets culturels et eacuteducatifs agrave destination des personnes handicapeacutees mentales
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute PROMOUVOIR LA RSE AUPREgraveS DE NOS PARTIES
PRENANTES
Pour ARMOR exercer une influence responsable crsquoest aussi participer agrave la diffusion de la RSE sur
les territoires en partageant nos pratiques dans une vision de mutualisation et de deacuteveloppement de
synergies
Par le biais des eacutevaluations RSE aupregraves de nos fournisseurs nous les sensibilisons aux
theacutematiques du deacuteveloppement durable Des moments deacutedieacutes agrave la RSE sont aussi organiseacutes agrave
destination de notre personnel
Actions de solidariteacute et de promotion de la RSE
78 2016 80
valeur corrigeacutee
Il srsquoagit de visites organiseacutees sur les sites (eacutecoles entreprises communauteacutes localeshellip) drsquointerventions
lors drsquoeacutevegravenements ou de confeacuterences lieacutes au deacuteveloppement durable ou agrave la RSE
15
4
2
56
Ameacuteriques
AsiePacifique
Afrique
France
OBJECTIF 2020
150 par an
Actions
Ndeg 59
60 61 62
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
53
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Assembleacutee des Nations Unies pour lrsquoenvironnement
ARMOR est seacutelectionneacute parmi six autres entreprises franccedilaises pour preacutesenter ASCAcopy et la gamme de produits Beatiful Light Factory lors de lrsquoAssembleacutee des Nations Unies pour lenvironnement agrave Nairobi Cet eacutevegravenement est la plateforme des Nations Unies pour lrsquoenvironnement qui permet de partager les derniegraveres innovations et technologies des secteurs public et priveacute
Bonne pratique ARMOR prend la parole au G7 de lrsquoenvironnement
ARMOR et deux autres entreprises issues des pays membre du G7 et impliqueacutees dans le deacuteveloppement durable sont seacutelectionneacutees pour apporter leurs preacuteconisations aux ministres lors du G7 de lrsquoEnvironnement agrave Bologne en juin 2017 A cette occasion Hubert de Boisredon a souligneacute que les entreprises innovantes deviennent des leviers de la politique publique de lrsquoenvironnement ainsi que la transition eacutecologique est une opportuniteacute de croissance et drsquoemploi agrave long terme Il a mis lrsquoaccent sur lrsquoimportance pour la France de se positionner comme leader dans la conception et la production de produits de tregraves haute technologie en eacutevoquant notamment le film ASCAcopy avec 60 millions drsquoeuros drsquoinvestissements RampD en 5 ans et la creacuteation de 80 emplois
Bonne pratique Signature du laquo French Climate Business Pledge raquo
A occasion du One Planet Summit en deacutecembre 2017 ARMOR signe le French Business Climate Pledge ougrave 91 entreprises franccedilaises de toutes tailles et de tous secteurs srsquoengagent agrave prendre des mesures concregravetes pour acceacuteleacuterer la mise en œuvre des accords de la COP21 Pour Hubert de Boisredon le film photovoltaiumlque souple ASCAcopy fait partie de ces innovations de rupture qui peuvent reacuteellement reacutepondre aux enjeux du reacutechauffement climatiques en fournissant lrsquoaccegraves agrave une eacutenergie renouvelable au plus grand nombre de personnes
Bonne pratique ARMOR USA ouvre ses portes aux enseignants
Dans le cadre du laquo The Teacher Externship Program raquo ARMOR USA accueille des enseignants pour une semaine drsquoimmersion dans le milieu industriel Gracircce aux observations et aux interactions avec les salarieacutes ils peuvent acqueacuterir une vision plus pragmatique de lrsquoindustrie afin de relier enseignement et pratique
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
54
SOLIDARITE TERRITORIALE
La creacuteation de nouveaux mateacuteriaux implique la reacuteflexion de leur usage que nous voulons
profitable et avant tout respectueux de lrsquoenvironnement Il srsquoagit de creacuteer une synergie entre
entreprises et startups qui partagent les mecircmes valeurs et les mecircmes preacuteoccupations pour une
innovation durable Nous nous appuyons sur ces pratiques collaboratives pour sensibiliser le public
le plus large possible agrave une consommation responsable et en rapport avec les nouvelles
technologies
Bonne pratique Les produits innovants et nouveaux usages
Enceinte Bluetooth OWA personnalisable gracircce agrave lrsquoimpression en 3D est le premier produit fini de la startup ARMOR 3D Un projet collaboratif qui allie lrsquoeacutecologie le design et lrsquoindustrie Entrepreneurs et startups tels que TechShop de Leroy Merlin le creacuteateur drsquoimprimante 3D Dood Studio lrsquoagence de design Bold et la starup Sector ont participeacute agrave ce projet agrave cocircteacute drsquoARMOR 3D Un objet eacuteco-conccedilu et responsable car sa fin de vie est preacutevue degraves la conception La production drsquoune seacuterie limiteacutee est financeacutee via la plateforme de crowdfunding Partenariat avec la socieacuteteacute Litogamireg creacuteation drsquoune collection originale de cartes lumineuses alimenteacutees agrave leacutenergie solaire par le film photovoltaiumlque ASCAcopy Ces cartes sont reacutealiseacutees par des personnes handicapeacutees agrave partir de carton eacutecologique Un bel objet collector pour sensibiliser de maniegravere ludique et imaginative au deacuteveloppement durable Partenariat avec Freelabstercom plateforme dimpression 3D collaborative en proposant en exclusiviteacute des nouveaux filaments 3D OWA recycleacutes et recyclables lrsquoobjectif est de promouvoir une impression 3D responsable aupregraves des usagers de la plateforme Cette mecircme anneacutee ARMOR 3D reccediloit le Label French Tech Ce label est une initiative de lrsquoEtat pour promouvoir lrsquoeacutecosystegraveme des Start-Up et de lrsquoinnovation ARMOR 3D est reacutecompenseacute pour son travail RampD sur les nouveaux mateacuteriaux et techniques dans le domaine de la fabrication additive
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute TRAVAILLER AVEC DES PARTENAIRES LOCAUX
Pour reacuteduire notre empreinte environnementale et participer agrave la dynamique territoriale les sites de
production ARMOR sont inciteacutes agrave seacutelectionner des fournisseurs locaux pour les achats hors groupe
afin de contribuer au deacuteveloppement eacuteconomique local tout en limitant le transport des
marchandises
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
55
SOLIDARITE TERRITORIALE
Part des achats locaux (Achats reacutealiseacutes dans le pays hors achats intra-groupe)
55 2016 59
valeur corrigeacutee
La part des achats locaux diminue dans chaque zone la prioriteacute eacutetant mise sur la qualiteacute des produits et
sur le prix Lrsquoindicateur reste faible en Afrique par manque de disponibiliteacute de matiegraveres premiegraveres sur le
territoire marocain (pas de fournisseurs locaux et qualiteacute produit privileacutegieacutee)
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute AGIR EN FAVEUR DE LA BIODIVERSITEacute
Le principal site de production franccedilais du groupe se situe agrave proximiteacute drsquoune zone proteacutegeacutee pour sa
biodiversiteacute (Lac de Grand Lieu classeacute Natura 2000) Aujourdrsquohui ARMOR souhaite partager ses
reacuteflexions et eacutetendre certaines actions comme celle visant agrave preacuteserver la biodiversiteacute sur lrsquoensemble
des zones drsquoactiviteacute industrielle de ses territoires drsquoimplantation Les sites industriels ARMOR
megravenent chacun agrave leur mesure des actions pour maitriser leur empreinte environnementale
favorisant ainsi le retour de la biodiversiteacute
La deacutemarche biodiversiteacute drsquoARMOR France est adosseacutee aux 6 objectifs de la strateacutegie nationale
franccedilaise
bull Susciter lrsquoenvie drsquoagir pour la biodiversiteacute
bull Preacuteserver le vivant et sa capaciteacute agrave eacutevoluer
bull Investir dans un bien commun le capital eacutecologique
bull Assurer un usage durable et eacutequitable de la biodiversiteacute
bull Assurer la coheacuterence des politiques et lrsquoefficaciteacute des actions
bull Deacutevelopper partager et valoriser les connaissances
91
44
14
59
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
OBJECTIF 2020
70
Action
Ndeg 58
Action
Ndeg 65
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
56
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Preacuteserver lrsquoenvironnement autour des sites industriels
Lrsquoassociation IEPAD (Inter-Entreprises du Parc drsquoactiviteacute Durable) est composeacutee de 12 entreprises membres dont ARMOR et deacuteveloppe un projet drsquoeacutecologie industrielle et territoriale agrave lrsquoeacutechelle du parc drsquoactiviteacute du Bois Fleuri Depuis 2011 lrsquoassociation a travailleacute sur des sujets comme les deacutechets les eacuteconomies drsquoeacutenergie lrsquoorganisation drsquoune bourse au covoiturage pour les salarieacutes le deacuteveloppement de lrsquoeacuteco-pacircturage sur les espaces verts des entreprises etc Depuis 2012 ARMOR est signataire de la charte des Refuges LPO (Ligue pour la protection des oiseaux) Lrsquoobjectif est drsquoameacuteliorer la qualiteacute eacutecologique du parc drsquoactiviteacute et son inteacutegration au sein de son environnement naturel dans une deacutemarche de travail collaboratif avec les parties prenantes et le territoire Cette initiative comprend un accompagnement sur la gestion des espaces verts des projets de nouveaux ameacutenagements une sensibilisation des salarieacutes ainsi que des inventaires reacuteguliers la faune et de la flore
Bonne pratique Des ruches installeacutees sur le toit du siegravege social
En 2016 ARMOR a installeacute 3 ruches sur le toit de son siegravege social agrave Chantenay pregraves de Nantes Un an apregraves 15kg de miel ont eacuteteacute reacutecolteacutes au grand plaisir des employeacutes du siegravege qui ont reccedilu des pots agrave leffigie du groupe Un projet aux vertus eacutecologiques dans la mesure ougrave les abeilles eacutechappent ainsi agrave lrsquoabondance de produits phytosanitaires et peuvent exploiter la diversiteacute des fleurs et des floraisons
Bonne pratique Plantation de haies bocagegraveres
En partenariat avec le BTS laquo GPN raquo du lyceacutee Briaceacute et la chambre drsquoagriculture 44 ARMOR a planteacute 650msup2 de haies bocagegraveres sur le site de La Chevroliegravere pour assurer la continuiteacute du bocage et la trame verte ainsi que pour la protection du vent et du bruit Cette initiative permet drsquoameacuteliorer le cadre de vie des habitants de la commune de preacuteserver la biodiversiteacute tout en sensibilisant des publics scolaires agrave ces questions
Bonne pratique Mise en place laquo drsquoeacuteco-pacircturages raquo
Depuis 2015 ARMOR a deacutecideacute drsquoinvestir dans une prestation drsquoeacuteco-pacircturages En effet gracircce au partenariat avec lrsquoentreprise Eco-mouton une partie des espaces du site de la Chevroliegravere (France) sont tondus gracircce agrave un troupeau de moutons de Ouessant ARMOR srsquoest associeacute avec son voisin HEBEL pour permettre aux moutons de beacuteneacuteficier de plusieurs pacircturages
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
57
SOLIDARITE TERRITORIALE
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute MENER UNE POLITIQUE DE MEacuteCEacuteNAT COHEacuteRENTE AVEC
LrsquoIDENTITEacute ET LES VALEURS DU GROUPE
Lrsquoengagement drsquoArmor en faveur du deacuteveloppement durable lrsquoa orienteacute vers un meacuteceacutenat coheacuterent
avec son identiteacute et ses valeurs dans la continuiteacute de ses actions Si les premiegraveres actions ont
principalement eacuteteacute initieacutees sur son territoire historique en reacutegion nantaise les filiales participent
eacutegalement agrave des projets dont lrsquoobjectif est commun de cultiver lrsquoengagement social des
collaborateurs et susciter des initiatives citoyennes
Bonne pratique Promouvoir lrsquoaccegraves agrave lrsquoEnergie
Depuis la commercialisation de ces produits Beatiful Light Factory srsquoest engageacute aupregraves drsquoElectriciens sans Frontiegraveres de leur verser plus drsquoun euro pour chaque produit vendu ONG de solidariteacute internationale reconnue drsquoutiliteacute publique Electriciens sans frontiegraveres agit avec les populations les plus deacutemunies pour ameacuteliorer leurs conditions de vie agrave travers des actions drsquoaccegraves agrave lrsquoeacutelectriciteacute et agrave lrsquoeau
Bonne pratique ARMOR USA Taste of Hope
Des collaborateurs drsquoARMOR USA preacuteparent beacuteneacutevolement des repas pour les familles pensionnaires de la Fondation Ronald McDonald qui offre des structures drsquoaccueil aux familles denfants atteints dhandicap Un engagement humain qui va de pair avec la collecte de fond que ARMOR USA organise depuis 4 ans pour la fondation
LES REacuteSEAUX DrsquoINFLUENCE
ARMOR est membre de plusieurs reacuteseaux et associations agrave travers lesquels Armor est susceptible
drsquoexercer eacutegalement une influence
Global Compact (Pacte Mondial de lrsquoONU) ndash Membre du club Advanced
UIC (Union des Industries Chimiques) Signataire de la charte Responsible Care
DRO (Dirigeants Responsables de lrsquoOuest) Association de chefs drsquoentreprise des Pays de la Loire et de Bretagne qui promeut le principe de la Responsabiliteacute Socieacutetale comme soutien de la performance eacuteconomique
MEDEF (Mouvement des Entreprises DE France) premier reacuteseau drsquoentrepreneurs de France Il deacutefend et promeut les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs drsquoactiviteacute
Club CarbonrsquoAt Association des utilisateurs du Bilan Carbonereg sur la reacutegion Atlantique
Conseil drsquoadministration de la Fondation de lrsquoUniversiteacute de Nantes
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
58
SOLIDARITE TERRITORIALE
Conseil drsquoadministration de LEPC (Les Entreprises pour la Citeacute)
Conseil drsquoadministration de FACE (Fondation Agir Contre lrsquoExclusion) Loire Atlantique
Conseil drsquoadministration ORACE (Organisation Reacutegionale pour lrsquoAbaissement de la Consommation eacutenergeacutetique)
ETIRA (European Toner amp Inkjet Remanufacturers Association) Membre du conseil drsquoadministration
Institut de lrsquoEconomie Circulaire Influenceur agrave lrsquoeacutechelle europeacuteenne sensibilisant et deacuteveloppant des actions en faveur de lrsquoeacuteconomie circulaire et plus geacuteneacuteralement des nouveaux modes de production et de consommation plus durables
Conseil drsquoadministration drsquoHabitat Jeunes Grand lieu Machecoul et Logne
FCR (France Cartouche Reacuteemploi) Association regroupant des entreprises promouvant le
reacuteemploi des cartouches usageacutees et travaillant sur des propositions de solutions
responsables de recyclage et de valorisation eacutenergeacutetique
EBEN (feacutedeacuteration des Entreprises du Bureau et du Numeacuterique) Association qui depuis 2016 rassemble les professionnels de la distribution de produits et services pour lrsquoenvironnement de travail
Chambre de Commerce hispanique de Cincinnati
Northern Kentucky Chamber Board of Directors (Conseil drsquoAdministration de la Chambre de commerce du Nord-Kentucky) et Northern Kentucky International Trade Association Chair (Preacutesidence de lrsquoassociation du commerce international du Nord-Kentucky)
Advanced Manufacturing Workforce Development Metrics Chair
TechSolve Operations Round Table
CLAMPITIQ (Comiteacute Local de Ayuda Mutual del Parque Industrial Tecnoloacutegico Innovacioacuten Queacuteretaro - Comiteacute Local drsquoEntraide Mutuelle du Parc Industriel Technologique et Innovation de Queacuteretaro)
Industrial association of pollution control board
Global Compact Network China
Chamber of commerce Xiaolan Zhongshan
Global Compact Network Singapore
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
59
SOLIDARITE TERRITORIALE
PLAN ACTION RSE DrsquoARMOR
Solidariteacute territoriale Implication locale 58 Mettre en œuvre des actions pour augmenter ou maintenir la part des achats locaux (Groupe) 59 Deacuteployer des actions externes de promotion de la RSE (Groupe) 60 Participer agrave une association dentreprises locales pour le partage dexpeacuterience la mutualisation des
actions (Groupe) 61 Participer au label RSE lanceacute par lassociation dentreprises locales (Maroc)
Contribution aux enjeux locaux 62 Organiser des actions de solidariteacute (Groupe) 63 Deacutevelopper lemploi de personnel porteur dun handicap (Chine Maroc) 64 Reacutealiser une eacutevaluation des postes qui peuvent ecirctre adapteacutes aux personnes handicapeacutees avec le
service meacutedical (Mexique) 65 Reacutealiser des actions en faveur de la biodiversiteacute dans les territoires sensibles (France Breacutesil)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
60
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Eacuteconomie circulaire
Offre produit 13 Analyser le deacuteploiement du programme RECPET Partner (service de collecte des rouleaux TT
usageacutes) pour nos clients dans le monde (AICP) 5 14 Deacutevelopper une gamme de filaments 3D recyclables (OWA 3D) (A3D) 100 15 Deacutevelopper une offre de service agrave la page (OWA OPS) (AOP) 100 16 Deacutevelopper une offre OWA sur les cartouches Jet dencre (A3D) 100 17 Maintenir la certification Qualicert (AOP) 100
Deacutechets site 18 Trouver des filiegraveres de recyclage adapteacutees pour lensemble des deacutechets significatifs en sassurant de
leur traccedilabiliteacute (incluant le programme RECPET) (Groupe) en continu 19 Deacuteployer des actions de reacuteduction des deacutechets de production (ex Co produit By Product )
(Groupe) en continu
Cycle de vie 20 Reacutealiser une analyse de cycle de vie des produits ASCA (France) 100
Gouvernance et eacutethique
Eacutethique et droits de lrsquohomme 1 Inclure la charte eacutethique dans les documents daccueil et la communiquer agrave tous les collaborateurs
(Groupe) 2 Mettre en place un dispositif anticorruption et le deacuteployer dans les filiales (Groupe) 20 3 Rendre les deacutetails du suivi meacutedical confidentiels (Chine) 100 4 Formaliser les contrats de travail des employeacutes (Maroc) 100 5 Reacutealiser des audits sociaux sur les sites implanteacutes dans les pays agrave risques pour les droits du travail
(selon indice CSI) (Maroc Inde Chine Mexique USA) 16
Sensibilisation agrave la RSE 6 Reacutealiser des actions de sensibilisation des salarieacutes au deacuteveloppement durable et agrave la strateacutegie RSE
du groupe (Groupe) 20 7 Mettre en place des groupes de reacuteflexion du personnel autour de la RSE (Groupe) 10 8 Organiser une semaine mondiale ARMOR sur un thegraveme RSE (Groupe)
Systegravemes de management 9 Deacuteployer et certifier les systegravemes de management Qualiteacute Santeacute-Seacutecuriteacute Environnement selon les
normes ISO9001 OHSAS18001 ISO14001 (Inde Afrique du Sud Mexique Canada Revialis ABL A3D) 33
10 Etudier limpact du regraveglement D3E sur lactiviteacute AOP (AOP) 65
Innovation participative 11 Deacutevelopper des programmes dinnovation participative (France) 10
Satisfaction des clients 12 Deacutevelopper de nouveaux outils de mesure de la satisfaction client (Groupe) 50
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
61
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Eacutenergies renouvelables
Offre produit 21 Deacutevelopper la commercialisation des films photovoltaiumlques ASCA (France) en continu 22 Tester des prototypes dapplication de films ASCA dans les sites de production Armor (Groupe) 23 Deacutevelopper la commercialisation des collecteurs de courant Enrsquo Safe (France) en continu 24 Construire des liens avec la recherche fondamentale sur les batteries organiques (France) 10
Impact Carbone 25 Reacutealiser un bilan carbone groupe scope 3 et travailler sur la reacuteduction de limpact carbone (Groupe)
100 26 Analyser les leviers doptimisation des transports de marchandises (Groupe) 27 Favoriser le deacuteveloppement de transports alternatifs agrave la voiture individuelle (transports doux
collectifs plan de mobiliteacute - France) (USA France) 28 Faciliter lutilisation de veacutehicules eacutelectriques du personnel (bornes eacutelectriques sur le site) (France)
Consommations drsquoeacutenergie 29 Mettre en place des diagnostics eacutenergeacutetiques sur les sites de production et en deacuteduire des plans
daction de reacuteduction des consommations (Groupe) 30 Optimiser lutilisation des climatisations dans les ateliers et bureaux (Groupe) 20 31 Systeacutematiser les achats deacutequipements basse consommation (Groupe) 50 32 Sensibiliser tous les employeacutes aux eacuteconomies deacutenergie (Groupe) 50 33 Deacuteployer un outil dintelligence eacutenergeacutetique (eacutetude Data Science) (France) 20 34 Etudier la faisabiliteacute dun nouveau systegraveme de cogeacuteneacuteration deacutenergie (France) 20
Recours aux eacutenergies renouvelables 35 Analyser les opportuniteacutes dautoconsommation deacutenergie renouvelable sur les sites de production
(Groupe) 5 36 Augmenter la part des eacutenergies renouvelables dans les contrats de fourniture deacutelectriciteacute (Groupe)
30
Traccedilabiliteacute responsable
Offre produit 37 Concevoir des produits Transfert Thermique agrave impact environnemental reacuteduit (France) en continu
Achats responsables 38 Geacuteneacuteraliser les eacutevaluations RSE des fournisseurs et les accompagner sur leur plan dactions
(Groupe) 40 39 Sensibiliser les fournisseurs agrave la RSE (Groupe) 15 40 Adapter les contrats fournisseursprestataires pour y inclure des clauses RSE et ajouter des
accords pour corriger rapidement les non-conformiteacutes (Groupe) 15 41 Analyser limpact de la mise en place des principes de lISO 20400 (Achats responsables)
(Groupe) 20
Labellisation et lutte contre la contrefaccedilon 42 Deacutevelopper les eacutecolabels et ACV sur les cartouches laser (AOP) en continu 43 Participer aux groupes de travail europeacuteens afin de lutter contre la contrefaccedilon (AOP) en continu
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
62
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Deacuteveloppement des collaborateurs
Santeacute et seacutecuriteacute 44 Etendre la formation SAFECOM agrave lensemble du groupe afin datteindre lobjectif de 0 accident
(Groupe) 45 Organiser des tests auditifs pour les employeacutes travaillant dans les ateliers (Inde) 100 46 Organiser une semaine de la seacutecuriteacute commune aux filiales du continent ameacutericain (Mexique USA
Breacutesil) 100 47 Proposer la vaccination agrave tous les employeacutes lors des visites meacutedicales (Mexique) 100
Conditions de travail
48 Organiser le deacutemeacutenagement des sites afin dameacuteliorer les environnements de travail (Inde Afrique du Sud Chine) 70
49 Ameacuteliorer les conditions de travail dans les bureaux (France)
Compeacutetences 50 Deacutevelopper des programmes de formation pour monter le personnel en compeacutetences (Groupe) en
continu 51 Deacuteployer les entretiens individuels agrave lensemble du personnel (Maroc) 7 52 Mettre en place un groupe deacutechange de bonnes pratiques sur les outils de communication digitale
(France) 100
Bien ecirctre et satisfaction des collaborateurs 53 Mesurer la satisfaction du personnel (baromegravetre social) (Groupe) 15 54 Analyser les diffeacuterentes pratiques dans les pays dimplantation sur les avantages sociaux (protection
sociale allocation retraite etc) en compleacutement des dispositions nationales et deacutecider de plans daction (Groupe)
55 Etendre la formation BECOM agrave lensemble du groupe (Groupe) 56 Continuer agrave deacutevelopper des espaces de deacutetente bien-ecirctre conviviaux (salle de sieste douches
jeux etc) (Groupe) en continu 57 Mettre en place des accords en lien avec la QVT ndash Qualiteacute de Vie au Travail (France) 10
Solidariteacute territoriale Implication locale
58 Mettre en œuvre des actions pour augmenter ou maintenir la part des achats locaux (Groupe) en continu
59 Deacuteployer des actions externes de promotion de la RSE (Groupe) en continu 60 Participer agrave une association dentreprises locales pour le partage dexpeacuterience la mutualisation des
actions (Groupe) 50 61 Participer au label RSE lanceacute par lassociation dentreprises locales (Maroc)
Contribution aux enjeux locaux 62 Organiser des actions de solidariteacute (Groupe) en continu 63 Deacutevelopper lemploi de personnel porteur dun handicap (Chine Maroc) 64 Reacutealiser une eacutevaluation des postes qui peuvent ecirctre adapteacutes aux personnes handicapeacutees avec le
service meacutedical (Mexique) 65 Reacutealiser des actions en faveur de la biodiversiteacute dans les territoires sensibles (France Breacutesil)
Humanisme Innovation Engagement Sens du Client Innovation Engagement Sens du Client Humanisme Engagement Sens du Client Humanisme Innovation Sens du Client Humanisme Innovation Engagement
ARMOR SAS 20 rue Chevreul - CS 90508 - 44105 Nantes cedex 4 Tel +33 (0) 2 40 38 40 00 - Fax +33 (0) 2 40 38 40 01
armorarmor-groupcom wwwarmor-groupcom
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
35
ENERGIES RENOUVELABLES
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Eacutenergies renouvelables
Offre produit 21 Deacutevelopper la commercialisation des films photovoltaiumlques ASCA (France) 22 Tester des prototypes dapplication de films ASCA dans les sites de production ARMOR (Groupe) 23 Deacutevelopper la commercialisation des collecteurs de courant ENSAFE (France) 24 Construire des liens avec la recherche fondamentale sur les batteries organiques (France)
Impact Carbone 25 Reacutealiser un bilan carbone groupe scope 3 et travailler sur la reacuteduction de limpact carbone (Groupe) 26 Analyser les leviers doptimisation des transports de marchandises (Groupe) 27 Favoriser le deacuteveloppement de transports alternatifs agrave la voiture individuelle (transports doux
collectifs plan de mobiliteacute - France) (USA France) 28 Faciliter lutilisation de veacutehicules eacutelectriques du personnel (bornes eacutelectriques sur le site hellip)
(France)
Consommations drsquoeacutenergie 29 Mettre en place des diagnostics eacutenergeacutetiques sur les sites de production et en deacuteduire des plans
daction de reacuteduction des consommations (Groupe) 30 Optimiser lutilisation des climatisations dans les ateliers et bureaux (Groupe) 31 Systeacutematiser les achats deacutequipements basse consommation (Groupe) 32 Sensibiliser tous les employeacutes aux eacuteconomies deacutenergie (Groupe) 33 Deacuteployer un outil dintelligence eacutenergeacutetique (eacutetude Data Science) (France) 34 Etudier la faisabiliteacute dun nouveau systegraveme de cogeacuteneacuteration deacutenergie (France)
Recours aux eacutenergies renouvelables 35 Analyser les opportuniteacutes dautoconsommation deacutenergie renouvelable sur les sites de production
(Groupe) 36 Augmenter la part des eacutenergies renouvelables dans les contrats de fourniture deacutelectriciteacute (Groupe)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
36
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Contribuer agrave une traccedilabiliteacute qualitative notamment par des solutions drsquoidentification seacutecurisantes
plus respectueuses de lrsquoenvironnement ainsi que par des achats responsables
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Veiller agrave ne pas se rendre complices de violation des droits de lrsquoHomme
Appliquer lrsquoapproche de preacutecaution face aux problegravemes touchant lrsquoenvironnement
Promouvoir une plus grande responsabiliteacute en matiegravere drsquoenvironnement
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute DES SOLUTIONS DE TRACcedilABILITEacute PLUS EacuteCOLOGIQUES
Lrsquoactiviteacute AICP poursuit ses travaux visant agrave la reacuteduction de lrsquoempreinte environnementale des
produits en agissant aussi bien sur les rubans encreacutes que sur leur proceacutedeacute de fabrication La RampD
avait deacutejagrave permis le lancement de produits tels que SolFreereg proceacutedeacute unique drsquoenduction sans
solvant
Vente de rouleaux Transfert Thermique
agrave impact environnemental reacuteduit (par rapport agrave un rouleau standard)
37
2016 33
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute EXERCER UNE INFLUENCE RESPONSABLE POUR GUIDER
LES CHOIX ET USAGES DES PRODUITS
Pour conforter notre engagement la responsabiliteacute doit devenir un critegravere de choix pour les
clients dans des conditions de marcheacute valorisant cette diffeacuterence En coheacuterence avec cette vision
nos actions marketing integravegrent plus de transparence pour guider le client lors de lrsquoachat de lrsquousage
du produit et du tri seacutelectif du produit usageacute tout en lui apportant davantage drsquoinformations sur notre
deacutemarche Par ailleurs nous nous impliquons aupregraves des pouvoirs publics et des acteurs du secteur
pour que le marcheacute des cartouches devienne plus transparent avec lrsquoeacutetiquetage environnemental
OBJECTIF 2020
40
Action
Ndeg37
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
37
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Vente de cartouches eacuteco-labelliseacutees
80
2016 67
OBJECTIF 2020
70
Les ventes de cartouches eacuteco-labelliseacutees
progressent pour tous les labels plus
particuliegraverement sur le Nordic Ecolabel qui compte
un nombre de reacutefeacuterences en forte hausse (x 25)
Les 26 reacutefeacuterences nouvellement labelliseacutees Blue
Angel influencent aussi le reacutesultat
De plus depuis plusieurs anneacutees ARMOR a mis en place un programme de lutte contre les
laquo clones raquo ces cartouches drsquoencre neuves illeacutegales qui ne respectent pas la proprieacuteteacute industrielle
les salarieacutes ou lrsquoenvironnement Pour contrer cette prolifeacuteration AOP a mis son
expertise au service de lrsquoETIRA (une association europeacuteenne regroupant des
fabricants de cartouches remanufactureacutees) pour eacutelaborer un guide anti-clone
devenu depuis la reacutefeacuterence du secteur
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute UNE POLITIQUE DrsquoACHATS RESPONSABLES CONCREgraveTE ET
PARTAGEacuteE
Notre politique drsquoachats vise agrave instaurer une relation qualitative avec nos fournisseurs pour
assurer la qualiteacute de nos produits et le respect de la proprieacuteteacute industrielle tout en limitant lrsquoimpact
social et environnemental des achats
En France cette politique srsquoappuie sur un partenariat fort avec nos fournisseurs strateacutegiques pour
seacutecuriser les sources drsquoapprovisionnement de matiegraveres premiegraveres sur la qualification par un expert
Brevets de tous les composants strateacutegiques AOP acheteacutes pour la production et sur lrsquointeacutegration de
critegraveres RSE dans lrsquoeacutevaluation annuelle de la performance de nos fournisseurs
Action
Ndeg 42
Action
Ndeg 43
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
38
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Bonne pratique Fournisseur responsable
ARMOR entretient une relation durable et eacutequilibreacutee avec ses fournisseurs Depuis 2011 la
socieacuteteacute est signataire de la Charte Fournisseurs Responsables conccedilue pour inciter les entreprises agrave adopter des pratiques responsables vis-agrave-vis leurs fournisseurs baseacutees sur une confiance reacuteciproque et le respect mutuel des droits et des devoirs En 2015 ARMOR fait partie des 5 premiegraveres ETI (Entreprises de Taille Intermeacutediaire) franccedilaises reacutecompenseacutees par le Label Relations Fournisseur Responsables En effet ce label reconnaicirct la qualiteacute de gestion des achats en inteacutegrant les relations avec fournisseurs et sous-traitants et la prise en compte des facteurs environnementaux et socieacutetaux
Afin drsquoancrer et de partager ses valeurs ARMOR a eacutelaboreacute un Code de conduite des Affaires srsquoappuyant sur les principes universellement reconnus des droits de lrsquohomme et du droit du travail Dans ce cadre il met agrave disposition une cellule de Meacutediation en cas de diffeacuterend entre le groupe et ses fournisseurs
Part des fournisseurs strateacutegiques
eacutevalueacutes en RSE sur 2 ans (2015-1016)
58
Moyenne des scores de maturiteacute RSE
de leacutevaluation fournisseur
bull 92 des fournisseurs strateacutegiques ont eacuteteacute
solliciteacutes pour reacutepondre au questionnaire RSE
avec un taux de retour de 61
bull Si les reacutesultats sont encourageants
lrsquoaccompagnement des fournisseurs par les
acheteurs sur lrsquointeacuterecirct de cet outil est
neacutecessaire pour faire progresser les reacutesultats
OBJECTIF 2020
100
OBJECTIF 2020
gt60 76
66
NA
69
Ameacuteriques
AsiePacifique
Afrique
France
Actions
Ndeg 38 39
40 41
42
65
0
67
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
39
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Bonne pratique Team Meetings fournisseurs
Doreacutenavant les Teams Meetings des fournisseurs sont des eacuteveacutenements annuels En 2017 55 personnes de nationaliteacutes multiples sont venues repreacutesenter 38 socieacuteteacutes incontournables pour les activiteacutes Transfert Thermique ACES et ABL (ARMOR Beautiful Light) Cette 16egraveme eacutedition assure la continuiteacute des actions deacutedieacutees au deacuteveloppement et agrave la performance de nos fournisseurs
Pour une deuxiegraveme anneacutee conseacutecutive une sensibilisation RSE des fournisseurs a lieu au Breacutesil ougrave la RSE reste encore un sujet nouveau Cette action vise agrave montrer comment concreacutetiser les pratiques RSE en meacutethodes de travail et agrave donner envie aux fournisseurs den faire une reacutealiteacute pour leurs entreprises
En plus de preacutesenter les performances et les avanceacutees technologiques ces reacuteunions ambitionnent agrave associer nos parties-prenantes aux valeurs et agrave leacutethique du groupe ARMOR
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Traccedilabiliteacute responsable
Offre produit 37 Concevoir des produits Transfert Thermique agrave impact environnemental reacuteduit (France)
Achats responsables 38 Geacuteneacuteraliser les eacutevaluations RSE des fournisseurs et les accompagner sur leur plan dactions
(Groupe) 39 Sensibiliser les fournisseurs agrave la RSE (Groupe) 40 Adapter les contrats fournisseursprestataires pour y inclure des clauses RSE et ajouter des
accords pour corriger rapidement les non-conformiteacutes (Groupe) 41 Analyser limpact de la mise en place des principes de lISO 20400 (Achats responsables)
(Groupe)
Labellisation et lutte contre la contrefaccedilon 42 Deacutevelopper les eacutecolabels et ACV sur les cartouches laser (AOP) 43 Participer aux groupes de travail europeacuteens afin de lutter contre la contrefaccedilon (AOP)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
40
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Favoriser par un statut social attractif le deacuteveloppement de nos collaborateurs de leurs
compeacutetences pour leur bien-ecirctre au travail leur employabiliteacute et lrsquoessor du groupe
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Promouvoir et respecter la protection du droit international relatif aux droits de lrsquoHomme
Respecter la liberteacute drsquoassociation et reconnaicirctre le droit de neacutegociation collective
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes les formes de travail forceacute et obligatoire
Contribuer agrave lrsquoabolition effective du travail des enfants
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes discriminations en matiegravere drsquoemploi
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute CONSTRUIRE LE DIALOGUE SOCIAL AU QUOTIDIEN
Un dialogue social eacutequilibreacute est fondamental pour eacutechanger autour des dilemmes socio-
eacuteconomiques et faire progresser la responsabiliteacute sociale du groupe Fort de cette conviction
ARMOR srsquoattache agrave favoriser un cadre propice agrave ce dialogue en srsquoappuyant sur la repreacutesentation
du personnel au sein drsquoinstances adapteacutees au contexte local pour le partage de la strateacutegie et des
donneacutees de lrsquoentreprise dans un esprit de transparence de respect et de confiance mutuelle En En
France conformeacutement agrave la leacutegislation les instances de dialogue entre direction et repreacutesentants du
personnel sont en place Comiteacute drsquoEntreprise reacuteunion des Deacuteleacutegueacutes du Personnel Comiteacutes
drsquoHygiegravene de Seacutecuriteacute et des Conditions de Travail (fusionneacutes pour ces deux derniers) Les
repreacutesentants du personnel sont eacutegalement preacutesents avec un avis consultatif agrave chaque conseil
drsquoadministration Les repreacutesentants du personnel sont eacutegalement preacutesents avec un avis consultatif
agrave chaque conseil drsquoadministration
Existence drsquoun comiteacute hygiegravene et seacutecuriteacute
bull Ces comiteacutes ont eacuteteacute mis en place
progressivement dans les diffeacuterentes
entiteacutes du groupe
OBJECTIF 2020
100
Action
Ndeg 9
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
41
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute PRIVILEacuteGIER LrsquoEMPLOI DE QUALITEacute
Lrsquoambition drsquoARMOR est de contribuer agrave lrsquoemploi sur tous ses territoires drsquoimplantation Le groupe a
la volonteacute de favoriser les emplois permanents et limiter le recours agrave lrsquoemploi inteacuterimaire agrave dureacutee
deacutetermineacutee temporaire ou inteacuterimaire Et pour aller plus loin ARMOR srsquoengage agrave assurer agrave tous
ses employeacutes dans le monde un salaire deacutecent agrave respecter les conventions fondamentales de lrsquoOIT
et les droits humains (voir enjeu laquo Gouvernance et eacutethique raquo)
Evolution des effectifs du Groupe
(en eacutequivalent temps plein)
1796
dont 11 en contrat agrave dureacutee deacutetermineacutee ou
temporaire
(hors contrat drsquoalternance)
Effectifs du peacuterimegravetre du rapport (en eacutequivalent temps plein)
1430
2016 2017 2018 2019 2020
Ameacuteriques154
Asie Pacifique213
Afrique 334
France 729
Bonne pratique Dialogue social et bien-ecirctre des salarieacutes agrave Singapour
laquo Coffee with the boss raquo crsquoest le nom donneacute agrave une rencontre organiseacutee tous les deux mois entre les salarieacutes drsquoARMOR Asia (Singapour) et leur Direction Parmi les 77 employeacutes de la filiale 20 agrave 30 personnes participent agrave chaque reacuteunion Un moment convivial et constructif qui permet de veacuteritables ameacuteliorations de fonctionnement au niveau de lrsquoentreprise ainsi que la prise en compte du bien-ecirctre de tous les collaborateurs Au-delagrave de ce rendez-vous reacutegulier une remise agrave neuf des logements occupeacutes par les opeacuterateurs drsquoARMOR a permis drsquoameacuteliorer notablement leur confort Enfin un comiteacute de seacutecuriteacute mensuel garantit une diminution continue des risques gracircce agrave lrsquoinstallation de nouveaux eacutequipements de seacutecuriteacute
Action
Ndeg 4
+2
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
42
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Bonne pratique Ceacutereacutemonie de remise de meacutedailles sur les sites franccedilais
Chaque anneacutee Hubert de Boisredon PDG drsquoARMOR remet les meacutedailles de lrsquoUIC et du travail agrave certains salarieacutes drsquoARMOR France deacutecoreacutes pour leur ancienneteacute dans lrsquoindustrie de la chimie ou simplement dans leur carriegravere professionnelle On fecircte alors les 20 ans 30 ans 35 ans voire 40 ans de carriegravere des meacutedailleacutes La ceacutereacutemonie est loccasion pour ces collaborateurs de partager des souvenirs et drsquoeacutechanger sur les meacutetiers et les eacutevolutions quils ont connues En 2017 la ceacutereacutemonie compte 27 meacutedailleacutes et un palmaregraves impressionnant de 13 meacutedailles pour 20 ans 4 meacutedailles pour 30 ans 7 meacutedailles pour 35 ans et 3 meacutedailles Grand Or pour 40 ans drsquoancienneteacute
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute DEacuteVELOPPER UN ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL SUcircR
La santeacute et la seacutecuriteacute des personnes sont une prioriteacute qui srsquoillustre notamment par la mise en
œuvre de mesures de protection et de preacutevention avec lrsquoobjectif ambitieux drsquoatteindre le zeacutero
accident Cet engagement se traduit par exemple par la fourniture et la promotion du port des EPI
(Equipement de Protection Individuelle) lrsquoadaptation ergonomique des postes de travail la
protection contre les nuisances sonores le risque chimique ou lrsquoexposition agrave la chaleur et aux
intempeacuteries
Crsquoest aussi pour cela qursquoARMOR srsquoengage agrave obtenir la certification OHSAS 18001 (Seacutecuriteacute) sur
tous ses sites de production (voir la carte des certifications en page 16)
Nombre drsquoaccidents de travail
22
2016 2017 2018 2019 2020
OBJECTIF 2020
0
Actions
Ndeg 44 45
46 47 48
49
-33
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
43
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Nombre daccidents de travail avec
arrecirct et nombre de jours associeacutes
bull En France 4 jours drsquoarrecirct pour 2 accidents
le reste (253 jours) est imputable agrave un
accident survenu en 2016
bull Les filiales ameacutericaines et asiatiques
habituellement performantes voient leurs
indicateurs se deacutegrader Notamment un
accident en Chine (30 jours) dont lrsquoarrecirct se
poursuit en 2018
bull Singapour 581 jours sans accident avant
celui de juin 2017 (70 jours drsquoarrecirct)
ARMOR megravene des actions reacuteguliegraveres de sensibilisation et de preacutevention La socieacuteteacute srsquoefforce
drsquoimpliquer tous ses salarieacutes agrave tous les niveaux dans la preacutevention et la gestion correcte des risques
lieacutes au travail En France il srsquoagit de coachings individuels sur la seacutecuriteacute du programme Safety
Hours et de lrsquoanimation de groupes de progregraves seacutecuriteacute En Inde et en Chine il existe une
communication de proximiteacute et quotidienne qui vise agrave renforcer la seacutecuriteacute machines ainsi que le
port systeacutematique des EPI A Singapour le comiteacute de seacutecuriteacute reacutealise des audits chaque mois pour
suivre et ameacuteliorer les dispositifs de signalisation les conditions de travail et le processus drsquoalerte
Bonne pratique Bilan des programmes Safecomrsquo et Becomrsquo chez ARMOR France
En 2017 se termine le cycle des programmes Safecomrsquo et Becom Bien-ecirctre et communication deacuteployeacutees pour les salarieacutes de La Chevroliegravere Leur objectif vise une preacutevention active des accidents de travail au-delagrave des solutions techniques connues en mettant lrsquoaccent sur lrsquoaspect comportemental Cette deacutemarche ouvre plus largement sur la coheacutesion de groupe et lrsquoentraide en eacutequipe agrave travers lrsquoexpression et le dialogue La formation Becom initieacutee en 2010 avec le CHSCT srsquoest deacuterouleacutee sur 43 sessions avec 8489 heures de formation Safecom a deacutebuteacute en 2014 et a compteacute 34 sessions et 2353 heures de formation Le bilan positif de cet accompagnement en France stimule la reacuteflexion drsquoeacutetendre la formation Safecom agrave lrsquoensemble du groupe
3 314
2
37
101
285
257
Ameacuteriques Asie Pacifique Afrique France
Accidents avec arrecirct Jours darrecirct
Actions
Ndeg 44
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
44
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
SUIVI MEacuteDICAL CONFIDENTIEL PRISE EN CHARGE PAR ARMOR
bull Depuis 2014 ARMOR impose un suivi meacutedical du personnel prise en charge par ARMOR dans tous ses
sites de production
Bonne pratique HealthampSafety Week - semaine santeacute seacutecuriteacute environnement
Des opeacuterations comme la Health amp Safety Week se geacuteneacuteralisent (Etats-Unis Mexique Breacutesil) La 7egraveme eacutedition pour ARMOR Breacutesil portait sur le thegraveme du recyclage avec une attention porteacutee au cycle de vie des objets En parallegravele lrsquointervention drsquoun nutritionniste a permis drsquoapporter aux employeacutes des conseils santeacute et drsquoalimentation Cette anneacutee ARMOR Mexique a aussi participeacute cette anneacutee en proposant agrave ses employeacutes un check-up dentaire Des theacutematiques lieacutees agrave lrsquoalimentation saine agrave lrsquoergonomie agrave la santeacute mentale et agrave la gestion de conflits ont notamment eacuteteacute abordeacutees Cette initiative est reconduite en 2018 avec un socle commun pour toutes les filiales du continent ameacutericain
OBJECTIF 2020
100 de suivi meacutedical
Action
Ndeg 3
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
45
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute FAVORISER LrsquoEacutePANOUISSEMENT ET LE BIEN-EcircTRE AU
TRAVAIL
La concurrence mondiale impose des rythmes de travail exigeants qui deacutebordent parfois sur les
temps de vie personnelle Dans ce contexte ARMOR encourage les initiatives permettant aux
collaborateurs de mieux concilier travail et vie personnelle Neacuteanmoins ces notions sont difficiles agrave
appreacutehender globalement Les directions des sites ont la responsabiliteacute de
respecter la leacutegislation locale en vigueur drsquoecirctre agrave lrsquoeacutecoute des probleacutematiques de
leurs salarieacutes qui peuvent srsquoexprimer dans divers domaines et de susciter des
initiatives de nature agrave deacutevelopper le lien social dans et hors lrsquoentreprise
Bonne pratique ARMOR mise sur le sport
Depuis 2013 les diffeacuterentes sections de lassociation sportive dARMOR France se rassemblent deacutebut juillet pour les ARMOR GAMES Cet eacutevegravenement est une reacuteussite en termes de coheacutesion drsquoeacutequipe et de convivialiteacute En 2017 une eacutepreuve de rugby fauteuil roulant eacutetait inscrite parmi drsquoautres agrave la compeacutetition avec le soutien drsquoune eacutequipe handisport de niveau national Cette association qui compte aujourdrsquohui 120 membres a vu le jour en 2008 agrave lrsquoinitiative drsquoemployeacutes deacutesireux de partager leur passion du sport avec drsquoautres collegravegues Depuis le nombre de sports pratiqueacutes et drsquoadheacuterents nrsquoa cesseacute de croicirctre
Bonne pratique Deacutemeacutenagement dans de nouveaux locaux
Depuis feacutevrier 2017 la filiale indienne profite de nouveaux locaux de 4000m2 4 fois plus grands que les preacuteceacutedents Hormis lrsquooptimisation de la production cet emplacement permet drsquoameacuteliorer les conditions de travail des salarieacutes Le bacirctiment a eacuteteacute inaugureacute par une ceacutereacutemonie traditionnelle indienne en preacutesence de Hubert de Boisredon et drsquoune cinquantaine de partenaires Depuis avril la filiale sud-africaine beacuteneacuteficie eacutegalement de nouveaux locaux plus vastes et moderniseacutes
Actions
Ndeg53 54
55 56 57
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
46
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute IDENTIFIER ET FAIRE PROGRESSER LES COMPEacuteTENCES
INTERNES
La gestion des compeacutetences au sein du groupe ARMOR se fait en lien avec les besoins actuels et
futurs inheacuterents agrave la strateacutegie du groupe la responsabiliteacute de deacutevelopper lrsquoemployabiliteacute des
personnes le respect de lrsquoeacutegaliteacute de traitement et lrsquoeacutepanouissement professionnel Le recueil des
besoins en formation a lieu notamment lors des entretiens individuels annuels
Part des effectifs qui ont beacuteneacuteficieacute dun entretien individuel
47
2016 50
LrsquoAsie progresse globalement Chine (53 agrave 74 )
Inde (3 agrave 57 ) Singapour (quasi agrave 100 )
Plusieurs causes de non reacutealisation en 2017
reacuteorganisation drsquoAOP en France turnover au
Mexique pas drsquoentretien chez Revialis seul le
management est concerneacute chez Armor Industrie
Lrsquouniversiteacute drsquoARMOR est fondeacutee en France en 2011 dans lrsquoobjectif de valider les acquis
professionnels des collaborateurs autant que de renforcer leurs compeacutetences Les formations
diplocircmantes sont assureacutees par des experts meacutetiers internes et valideacutees par un jury externe (AFPA
et DIRECCTE) De telle sorte ces formations sont reconnues par lrsquoEtat
Le caractegravere innovant de certaines deacutemarches en management et la dimension participative font de
lrsquouniversiteacute drsquoARMOR un projet fort de point de vue socieacutetal Depuis sa creacuteation le bilan est tregraves
positif avec 100 de reacuteussite et 180 personnes certifieacutees Accompagner les salarieacutes dans leur
formation soutenir leur eacutevolution et les associer au projet drsquoentreprise est une prioriteacute pour ARMOR
Le partage drsquoexpeacuterience et lrsquoeacutechange de compeacutetences entre les entiteacutes du groupe ARMOR est
une pratique reacuteguliegravere Cela peut prendre la forme de formations conjointes ou de visites
immersives Ce principe est applicable aussi bien pour les activiteacutes commerciales que pour la
production Par exemple des collaborateurs des filiales viennent suivre des formations en France
Ainsi ils peuvent approfondir leurs connaissances techniques et deacutecouvrir de nouveaux outils
commerciaux et marketing mis agrave leur disposition
7579
10
49
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
OBJECTIF 2020
100
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
47
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Bonne pratique Club Digital
Le Club digital est une initiative lanceacutee en juillet 2017 qui permet de reacuteunir les collaborateurs des diffeacuterentes Business Units impliqueacutes dans la communication et le marketing digital Ces rencontres trimestrielles sont destineacutees agrave partager les bonnes pratiques entre collegravegues agrave mutualiser les ressources et agrave partager les expeacuteriences des business units dans diffeacuterents domaines (reacuteseaux sociaux outils emailing reacutefeacuterencement naturel et payant veille outils etc) Ceci dans lrsquoobjectif de coordonner les actions de communication transversales et de leur donner plus de visibiliteacute en srsquoappropriant les derniegraveres avanceacutees dans le domaine digital
Part des effectifs concerneacutes par la formation
et nombre moyen drsquoheures par personne formeacutee
Une majoriteacute des effectifs sont concerneacutes par la formation en progression depuis 2014 avec un nombre total
drsquoheures de formation en hausse de 3 Neacuteanmoins lrsquoindicateur ne permet pas de savoir si lrsquoensemble des
employeacutes beacuteneacuteficient de formations pour maintenir leur niveau de compeacutetences ou en acqueacuterir de nouvelles
Un nouvel indicateur est en cours de reacuteflexion pour les anneacutees agrave venir
99 99
23
65
31 15 3 310
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
0
20
40
60
80
100
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
Part des effectifs concerneacutes parla formation
Nombre moyen dheures parpersonne formeacutee
Action
Ndeg50
Action
Ndeg52
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
48
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Deacuteveloppement des collaborateurs
Santeacute et seacutecuriteacute 44 Etendre la formation SAFECOM agrave lensemble du groupe afin datteindre lobjectif de 0 accident
(Groupe) 45 Organiser des tests auditifs pour les employeacutes travaillant dans les ateliers (Inde) 46 Organiser une semaine de la seacutecuriteacute commune aux filiales du continent ameacutericain (Mexique USA
Breacutesil) 47 Proposer la vaccination agrave tous les employeacutes lors des visites meacutedicales (Mexique)
Conditions de travail
48 Organiser le deacutemeacutenagement des sites afin dameacuteliorer les environnements de travail (Inde Afrique du Sud Chine)
49 Ameacuteliorer les conditions de travail dans les bureaux (France)
Compeacutetences 50 Deacutevelopper des programmes de formation pour monter le personnel en compeacutetences (Groupe) 51 Deacuteployer les entretiens individuels agrave lensemble du personnel (Maroc) 52 Mettre en place un groupe deacutechange de bonnes pratiques sur les outils de communication digitale
(France)
Bien ecirctre et satisfaction des collaborateurs 53 Mesurer la satisfaction du personnel (baromegravetre social) (Groupe) 54 Analyser les diffeacuterentes pratiques dans les pays dimplantation sur les avantages sociaux (protection
sociale allocation retraite hellip) en compleacutement des dispositions nationales et deacutecider de plans daction (Groupe)
55 Etendre la formation BECOM agrave lensemble du groupe (Groupe) 56 Continuer agrave deacutevelopper des espaces de deacutetente bien-ecirctre conviviaux (salle de sieste douches
jeuxhellip) (Groupe) 57 Mettre en place des accords en lien avec la QVT ndash Qualiteacute de Vie au Travail (France)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
49
SOLIDARITE TERRITORIALE
Deacutevelopper un lien social autour de nos implantations dans le monde en eacutetant solidaire des deacutefis
socieacutetaux du territoire
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Respecter la liberteacute drsquoassociation et reconnaicirctre le droit de neacutegociation collective
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute LUTTER CONTRE LES DISCRIMINATIONS ET FAVORISER LA
DIVERSITEacute
LrsquoHumanisme valeur du groupe a souleveacute la question de la lutte contre la discrimination Dans
toutes ses implantations le groupe se veut agrave lrsquoeacutecoute des probleacutematiques drsquoemploi et drsquoineacutegaliteacutes agrave
lrsquoeacutegard de publics fragiliseacutes
- En 2011 ARMOR France a signeacute la Charte de la diversiteacute qui incite les entreprises agrave
garantir la promotion et le respect de la diversiteacute dans leurs effectifs De plus la Charte
eacutethique drsquoARMOR signeacutee par tous les salarieacutes du groupe reacuteaffirme eacutegalement les ambitions
drsquoARMOR en termes de non-discrimination et de respect des Hommes
- Jusqursquoen 2014 ARMOR Asia (Singapour) eacutetait engageacute dans le programme Yellow Ribbon
pour la reacuteinsertion des ex-deacutetenus La filiale a mecircme obtenu le Yellow Ribbon Award en
2013
Aujourdrsquohui le groupe entend agir dans le respect de la reacuteglementation en faveur de la diversiteacute et
la preacutevention de toutes formes de discrimination pour favoriser la pluraliteacute de ses effectifs Son
action srsquoorganise selon 3 axes
- Egaliteacute des chances recrutement inteacutegration accegraves agrave la formation promotion
reacutemuneacuteration
- Employabiliteacute acquisition de compeacutetences permettant de suivre les eacutevolutions
accompagnement pour optimiser les chances de maintien dans lrsquoemploi des personnes en
difficulteacute
- Accegraves agrave lrsquoemploi des publics sensibles jeunes femmes personnes handicapeacutees
seniors personne issues de zones urbaines sensibles etc en lien avec les probleacutematiques
locales des territoires drsquoimplantation
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
50
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique ARMOR India srsquoengage pour le bien-ecirctre des femmes au travail
A lrsquooccasion de la Journeacutee Internationale de la Femme ARMOR India a organiseacute une ceacutereacutemonie en lrsquohonneur de ses employeacutees Des danses et des chants ont rythmeacute cette journeacutee qui sest acheveacutee par une remise de roses agrave chacune des salarieacutees Initieacute pour la premiegravere fois en 2016 cet eacutevegravenement tregraves appreacutecieacute sera reconduit deacutesormais chaque anneacutee Une deacutemarche symbolique qui srsquoinscrit dans une seacuterie de mesures destineacutees agrave ameacuteliorer le bien-ecirctre des femmes au travail notamment par la preacutevention contre le harcegravelement sexuel Des posters explicatifs traduits dans les diffeacuterentes langues parleacutees par les employeacutes ont eacuteteacute installeacutes dans la salle de repos
Bonne pratique ARMOR France signataire de la Charte Entreprises et Quartiers
Par la signature de la Charte Entreprise et Quartiers en 2016 ARMOR srsquoest engageacute agrave agir pour reacuteduire le chocircmage et soutenir lrsquoeacuteducation dans les quartiers prioritaires de la Loire-Atlantique En 2017 un poste en contrat aideacute (CIE Starter) a eacuteteacute ouvert sein du service logistique pour un jeune eacuteloigneacute de lrsquoemploi et domicilieacute dans un quartier prioritaire Mecircme si cette embauche reste symbolique elle a permis de tracer un parcours drsquointeacutegration avec un suivi personnaliseacute Une deacutemarche rendue possible gracircce aux partenariats solides deacuteveloppeacutes par ARMOR avec des acteurs locaux notamment le GIRPEH lrsquoADAPT ou encore la mission locale
Bonne pratique ARMOR France agit contre lrsquoexclusion
En partenariat avec la Fondation Agir Contre lrsquoExclusion (FACE) ARMOR a accueilli dans le cadre de leur stage drsquoobservation obligatoire des eacutelegraveves de 3eme issus du collegravege Sophie Germain de Malakoff (eacutetablissement classeacute laquo Reacuteseau drsquoEducation Prioritaire renforceacute raquo) Une eacutetape importante pour les eacutelegraveves qui eacutemettent leurs premiers veacuteritables choix drsquoorientation Neacuteanmoins accueillir des stagiaires mineurs neacutecessite une attention particuliegravere de la part des entreprises Crsquoest drsquoailleurs souvent par relations que ces stages srsquoorganisent excluant de fait les eacutelegraveves dont les parents ou les professeurs ne beacuteneacuteficient pas de reacuteseau mobilisable Le groupe ARMOR permet ainsi agrave ces jeunes de deacutecouvrir le milieu de lrsquoentreprise et drsquoidentifier de nouvelles perspectives dans le cadre de leur orientation professionnelle
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
51
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Favoriser lrsquoemploi local
ARMOR participe reacuteguliegraverement aux forums de lrsquoemploi dans la reacutegion des Pays de la Loire afin de faire connaicirctre ses activiteacutes au grand public et de contribuer au dynamisme du territoire En 2017 la socieacuteteacute a pris part agrave une dizaine drsquoeacutevegravenements Job dating agrave Rezeacute Forum du Vignoble agrave Loroux-Bottereau 12egraveme eacutedition de Place agrave lrsquoEmploi au CC Atlantis St Herblain etc Ce sont des moments drsquoeacutechange privileacutegieacutes qui permettent de soutenir la professionnalisation des jeunes ainsi que drsquoaccompagner les demandeurs drsquoemploi agrave deacutefinir un projet professionnel en lien avec les meacutetiers de lrsquoindustrie
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute FAVORISER LrsquoEMPLOI DES PERSONNES HANDICAPEacuteES
Parce que les personnes en situation de handicap sont en moyenne deux fois plus toucheacutees par le
chocircmage favoriser leur accegraves agrave lrsquoemploi constitue agrave la fois un enjeu eacuteconomique et social En
srsquoappuyant sur des structures drsquoaccompagnement locales lorsqursquoelles existent le groupe ARMOR a
pris des initiatives dans ce domaine maintien dans lrsquoemploi emploi direct de personnes
handicapeacutees deacuteveloppement de la sous-traitance confieacutee agrave des ateliers proteacutegeacutes ou des entreprises
adapteacutees sensibilisation du personnel et des partenaires et autres actions en faveur de lrsquointeacutegration
du personnel handicapeacute ARMOR France a renforceacute ses moyens en nommant deux reacutefeacuterents
diversiteacute pour feacutedeacuterer lrsquoaction des sites et deacutevelopper des synergies
Bonne pratique Formation et emploi des jeunes
En plus de participer reacuteguliegraverement aux salons de lrsquoemploi ARMOR USA prend part agrave la Kentucky Federation for Advanced Manufacturing Education (KY Fame) Un partenariat des industries reacutegionales dont un des objectifs est de valoriser la formations professionnelle et lrsquoapprentissage aupregraves des jeunes en financcedilant leurs eacutetudes Les eacutetudes durent deux ans au rythme de deux jours agrave lrsquoeacutecole et trois jours en entreprise Les socieacuteteacutes prennent en charge le coucirct des eacutetudes et reacutemunegraverent lrsquoapprenti A la fin du cursus lrsquoapprenti signe un contrat de trois ans avec son entreprise drsquoaccueil
OBJECTIF 2020
6
Part de salarieacutes porteur drsquoun
handicap en France
61
2016 62
Actions
Ndeg 63
64
28
Nombre drsquoemplois directs
2016 32
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
52
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Inteacutegration des personnes handicapeacutees
Au sein drsquoARMOR France deux salarieacutes sont nommeacutes laquo reacutefegraverent diversiteacute raquo pour les sites franccedilais Interface entre le groupe et les acteurs du secteur leur mission est de favoriser la mise en œuvre de la politique handicap tout autant que lrsquointeacutegration et lrsquoaccompagnement des salarieacutes A ce titre ARMOR prend activement part au forum annuel Emploi amp Handicap organiseacute par LADAPT dans la cadre de la Semaine Europeacuteenne pour lrsquoemploi des personnes handicapeacutes En plus en continuiteacute de son partenariat avec lrsquoADAPEI 44 ARMOR participe agrave lrsquoeacuteveacutenement national laquo Opeacuteration Brioches raquo Depuis 2015 les reacutefeacuterents handicap organisent une vente de brioches au sein de lrsquoentreprise dont les profits servent agrave financer des projets culturels et eacuteducatifs agrave destination des personnes handicapeacutees mentales
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute PROMOUVOIR LA RSE AUPREgraveS DE NOS PARTIES
PRENANTES
Pour ARMOR exercer une influence responsable crsquoest aussi participer agrave la diffusion de la RSE sur
les territoires en partageant nos pratiques dans une vision de mutualisation et de deacuteveloppement de
synergies
Par le biais des eacutevaluations RSE aupregraves de nos fournisseurs nous les sensibilisons aux
theacutematiques du deacuteveloppement durable Des moments deacutedieacutes agrave la RSE sont aussi organiseacutes agrave
destination de notre personnel
Actions de solidariteacute et de promotion de la RSE
78 2016 80
valeur corrigeacutee
Il srsquoagit de visites organiseacutees sur les sites (eacutecoles entreprises communauteacutes localeshellip) drsquointerventions
lors drsquoeacutevegravenements ou de confeacuterences lieacutes au deacuteveloppement durable ou agrave la RSE
15
4
2
56
Ameacuteriques
AsiePacifique
Afrique
France
OBJECTIF 2020
150 par an
Actions
Ndeg 59
60 61 62
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
53
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Assembleacutee des Nations Unies pour lrsquoenvironnement
ARMOR est seacutelectionneacute parmi six autres entreprises franccedilaises pour preacutesenter ASCAcopy et la gamme de produits Beatiful Light Factory lors de lrsquoAssembleacutee des Nations Unies pour lenvironnement agrave Nairobi Cet eacutevegravenement est la plateforme des Nations Unies pour lrsquoenvironnement qui permet de partager les derniegraveres innovations et technologies des secteurs public et priveacute
Bonne pratique ARMOR prend la parole au G7 de lrsquoenvironnement
ARMOR et deux autres entreprises issues des pays membre du G7 et impliqueacutees dans le deacuteveloppement durable sont seacutelectionneacutees pour apporter leurs preacuteconisations aux ministres lors du G7 de lrsquoEnvironnement agrave Bologne en juin 2017 A cette occasion Hubert de Boisredon a souligneacute que les entreprises innovantes deviennent des leviers de la politique publique de lrsquoenvironnement ainsi que la transition eacutecologique est une opportuniteacute de croissance et drsquoemploi agrave long terme Il a mis lrsquoaccent sur lrsquoimportance pour la France de se positionner comme leader dans la conception et la production de produits de tregraves haute technologie en eacutevoquant notamment le film ASCAcopy avec 60 millions drsquoeuros drsquoinvestissements RampD en 5 ans et la creacuteation de 80 emplois
Bonne pratique Signature du laquo French Climate Business Pledge raquo
A occasion du One Planet Summit en deacutecembre 2017 ARMOR signe le French Business Climate Pledge ougrave 91 entreprises franccedilaises de toutes tailles et de tous secteurs srsquoengagent agrave prendre des mesures concregravetes pour acceacuteleacuterer la mise en œuvre des accords de la COP21 Pour Hubert de Boisredon le film photovoltaiumlque souple ASCAcopy fait partie de ces innovations de rupture qui peuvent reacuteellement reacutepondre aux enjeux du reacutechauffement climatiques en fournissant lrsquoaccegraves agrave une eacutenergie renouvelable au plus grand nombre de personnes
Bonne pratique ARMOR USA ouvre ses portes aux enseignants
Dans le cadre du laquo The Teacher Externship Program raquo ARMOR USA accueille des enseignants pour une semaine drsquoimmersion dans le milieu industriel Gracircce aux observations et aux interactions avec les salarieacutes ils peuvent acqueacuterir une vision plus pragmatique de lrsquoindustrie afin de relier enseignement et pratique
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
54
SOLIDARITE TERRITORIALE
La creacuteation de nouveaux mateacuteriaux implique la reacuteflexion de leur usage que nous voulons
profitable et avant tout respectueux de lrsquoenvironnement Il srsquoagit de creacuteer une synergie entre
entreprises et startups qui partagent les mecircmes valeurs et les mecircmes preacuteoccupations pour une
innovation durable Nous nous appuyons sur ces pratiques collaboratives pour sensibiliser le public
le plus large possible agrave une consommation responsable et en rapport avec les nouvelles
technologies
Bonne pratique Les produits innovants et nouveaux usages
Enceinte Bluetooth OWA personnalisable gracircce agrave lrsquoimpression en 3D est le premier produit fini de la startup ARMOR 3D Un projet collaboratif qui allie lrsquoeacutecologie le design et lrsquoindustrie Entrepreneurs et startups tels que TechShop de Leroy Merlin le creacuteateur drsquoimprimante 3D Dood Studio lrsquoagence de design Bold et la starup Sector ont participeacute agrave ce projet agrave cocircteacute drsquoARMOR 3D Un objet eacuteco-conccedilu et responsable car sa fin de vie est preacutevue degraves la conception La production drsquoune seacuterie limiteacutee est financeacutee via la plateforme de crowdfunding Partenariat avec la socieacuteteacute Litogamireg creacuteation drsquoune collection originale de cartes lumineuses alimenteacutees agrave leacutenergie solaire par le film photovoltaiumlque ASCAcopy Ces cartes sont reacutealiseacutees par des personnes handicapeacutees agrave partir de carton eacutecologique Un bel objet collector pour sensibiliser de maniegravere ludique et imaginative au deacuteveloppement durable Partenariat avec Freelabstercom plateforme dimpression 3D collaborative en proposant en exclusiviteacute des nouveaux filaments 3D OWA recycleacutes et recyclables lrsquoobjectif est de promouvoir une impression 3D responsable aupregraves des usagers de la plateforme Cette mecircme anneacutee ARMOR 3D reccediloit le Label French Tech Ce label est une initiative de lrsquoEtat pour promouvoir lrsquoeacutecosystegraveme des Start-Up et de lrsquoinnovation ARMOR 3D est reacutecompenseacute pour son travail RampD sur les nouveaux mateacuteriaux et techniques dans le domaine de la fabrication additive
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute TRAVAILLER AVEC DES PARTENAIRES LOCAUX
Pour reacuteduire notre empreinte environnementale et participer agrave la dynamique territoriale les sites de
production ARMOR sont inciteacutes agrave seacutelectionner des fournisseurs locaux pour les achats hors groupe
afin de contribuer au deacuteveloppement eacuteconomique local tout en limitant le transport des
marchandises
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
55
SOLIDARITE TERRITORIALE
Part des achats locaux (Achats reacutealiseacutes dans le pays hors achats intra-groupe)
55 2016 59
valeur corrigeacutee
La part des achats locaux diminue dans chaque zone la prioriteacute eacutetant mise sur la qualiteacute des produits et
sur le prix Lrsquoindicateur reste faible en Afrique par manque de disponibiliteacute de matiegraveres premiegraveres sur le
territoire marocain (pas de fournisseurs locaux et qualiteacute produit privileacutegieacutee)
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute AGIR EN FAVEUR DE LA BIODIVERSITEacute
Le principal site de production franccedilais du groupe se situe agrave proximiteacute drsquoune zone proteacutegeacutee pour sa
biodiversiteacute (Lac de Grand Lieu classeacute Natura 2000) Aujourdrsquohui ARMOR souhaite partager ses
reacuteflexions et eacutetendre certaines actions comme celle visant agrave preacuteserver la biodiversiteacute sur lrsquoensemble
des zones drsquoactiviteacute industrielle de ses territoires drsquoimplantation Les sites industriels ARMOR
megravenent chacun agrave leur mesure des actions pour maitriser leur empreinte environnementale
favorisant ainsi le retour de la biodiversiteacute
La deacutemarche biodiversiteacute drsquoARMOR France est adosseacutee aux 6 objectifs de la strateacutegie nationale
franccedilaise
bull Susciter lrsquoenvie drsquoagir pour la biodiversiteacute
bull Preacuteserver le vivant et sa capaciteacute agrave eacutevoluer
bull Investir dans un bien commun le capital eacutecologique
bull Assurer un usage durable et eacutequitable de la biodiversiteacute
bull Assurer la coheacuterence des politiques et lrsquoefficaciteacute des actions
bull Deacutevelopper partager et valoriser les connaissances
91
44
14
59
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
OBJECTIF 2020
70
Action
Ndeg 58
Action
Ndeg 65
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
56
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Preacuteserver lrsquoenvironnement autour des sites industriels
Lrsquoassociation IEPAD (Inter-Entreprises du Parc drsquoactiviteacute Durable) est composeacutee de 12 entreprises membres dont ARMOR et deacuteveloppe un projet drsquoeacutecologie industrielle et territoriale agrave lrsquoeacutechelle du parc drsquoactiviteacute du Bois Fleuri Depuis 2011 lrsquoassociation a travailleacute sur des sujets comme les deacutechets les eacuteconomies drsquoeacutenergie lrsquoorganisation drsquoune bourse au covoiturage pour les salarieacutes le deacuteveloppement de lrsquoeacuteco-pacircturage sur les espaces verts des entreprises etc Depuis 2012 ARMOR est signataire de la charte des Refuges LPO (Ligue pour la protection des oiseaux) Lrsquoobjectif est drsquoameacuteliorer la qualiteacute eacutecologique du parc drsquoactiviteacute et son inteacutegration au sein de son environnement naturel dans une deacutemarche de travail collaboratif avec les parties prenantes et le territoire Cette initiative comprend un accompagnement sur la gestion des espaces verts des projets de nouveaux ameacutenagements une sensibilisation des salarieacutes ainsi que des inventaires reacuteguliers la faune et de la flore
Bonne pratique Des ruches installeacutees sur le toit du siegravege social
En 2016 ARMOR a installeacute 3 ruches sur le toit de son siegravege social agrave Chantenay pregraves de Nantes Un an apregraves 15kg de miel ont eacuteteacute reacutecolteacutes au grand plaisir des employeacutes du siegravege qui ont reccedilu des pots agrave leffigie du groupe Un projet aux vertus eacutecologiques dans la mesure ougrave les abeilles eacutechappent ainsi agrave lrsquoabondance de produits phytosanitaires et peuvent exploiter la diversiteacute des fleurs et des floraisons
Bonne pratique Plantation de haies bocagegraveres
En partenariat avec le BTS laquo GPN raquo du lyceacutee Briaceacute et la chambre drsquoagriculture 44 ARMOR a planteacute 650msup2 de haies bocagegraveres sur le site de La Chevroliegravere pour assurer la continuiteacute du bocage et la trame verte ainsi que pour la protection du vent et du bruit Cette initiative permet drsquoameacuteliorer le cadre de vie des habitants de la commune de preacuteserver la biodiversiteacute tout en sensibilisant des publics scolaires agrave ces questions
Bonne pratique Mise en place laquo drsquoeacuteco-pacircturages raquo
Depuis 2015 ARMOR a deacutecideacute drsquoinvestir dans une prestation drsquoeacuteco-pacircturages En effet gracircce au partenariat avec lrsquoentreprise Eco-mouton une partie des espaces du site de la Chevroliegravere (France) sont tondus gracircce agrave un troupeau de moutons de Ouessant ARMOR srsquoest associeacute avec son voisin HEBEL pour permettre aux moutons de beacuteneacuteficier de plusieurs pacircturages
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
57
SOLIDARITE TERRITORIALE
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute MENER UNE POLITIQUE DE MEacuteCEacuteNAT COHEacuteRENTE AVEC
LrsquoIDENTITEacute ET LES VALEURS DU GROUPE
Lrsquoengagement drsquoArmor en faveur du deacuteveloppement durable lrsquoa orienteacute vers un meacuteceacutenat coheacuterent
avec son identiteacute et ses valeurs dans la continuiteacute de ses actions Si les premiegraveres actions ont
principalement eacuteteacute initieacutees sur son territoire historique en reacutegion nantaise les filiales participent
eacutegalement agrave des projets dont lrsquoobjectif est commun de cultiver lrsquoengagement social des
collaborateurs et susciter des initiatives citoyennes
Bonne pratique Promouvoir lrsquoaccegraves agrave lrsquoEnergie
Depuis la commercialisation de ces produits Beatiful Light Factory srsquoest engageacute aupregraves drsquoElectriciens sans Frontiegraveres de leur verser plus drsquoun euro pour chaque produit vendu ONG de solidariteacute internationale reconnue drsquoutiliteacute publique Electriciens sans frontiegraveres agit avec les populations les plus deacutemunies pour ameacuteliorer leurs conditions de vie agrave travers des actions drsquoaccegraves agrave lrsquoeacutelectriciteacute et agrave lrsquoeau
Bonne pratique ARMOR USA Taste of Hope
Des collaborateurs drsquoARMOR USA preacuteparent beacuteneacutevolement des repas pour les familles pensionnaires de la Fondation Ronald McDonald qui offre des structures drsquoaccueil aux familles denfants atteints dhandicap Un engagement humain qui va de pair avec la collecte de fond que ARMOR USA organise depuis 4 ans pour la fondation
LES REacuteSEAUX DrsquoINFLUENCE
ARMOR est membre de plusieurs reacuteseaux et associations agrave travers lesquels Armor est susceptible
drsquoexercer eacutegalement une influence
Global Compact (Pacte Mondial de lrsquoONU) ndash Membre du club Advanced
UIC (Union des Industries Chimiques) Signataire de la charte Responsible Care
DRO (Dirigeants Responsables de lrsquoOuest) Association de chefs drsquoentreprise des Pays de la Loire et de Bretagne qui promeut le principe de la Responsabiliteacute Socieacutetale comme soutien de la performance eacuteconomique
MEDEF (Mouvement des Entreprises DE France) premier reacuteseau drsquoentrepreneurs de France Il deacutefend et promeut les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs drsquoactiviteacute
Club CarbonrsquoAt Association des utilisateurs du Bilan Carbonereg sur la reacutegion Atlantique
Conseil drsquoadministration de la Fondation de lrsquoUniversiteacute de Nantes
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
58
SOLIDARITE TERRITORIALE
Conseil drsquoadministration de LEPC (Les Entreprises pour la Citeacute)
Conseil drsquoadministration de FACE (Fondation Agir Contre lrsquoExclusion) Loire Atlantique
Conseil drsquoadministration ORACE (Organisation Reacutegionale pour lrsquoAbaissement de la Consommation eacutenergeacutetique)
ETIRA (European Toner amp Inkjet Remanufacturers Association) Membre du conseil drsquoadministration
Institut de lrsquoEconomie Circulaire Influenceur agrave lrsquoeacutechelle europeacuteenne sensibilisant et deacuteveloppant des actions en faveur de lrsquoeacuteconomie circulaire et plus geacuteneacuteralement des nouveaux modes de production et de consommation plus durables
Conseil drsquoadministration drsquoHabitat Jeunes Grand lieu Machecoul et Logne
FCR (France Cartouche Reacuteemploi) Association regroupant des entreprises promouvant le
reacuteemploi des cartouches usageacutees et travaillant sur des propositions de solutions
responsables de recyclage et de valorisation eacutenergeacutetique
EBEN (feacutedeacuteration des Entreprises du Bureau et du Numeacuterique) Association qui depuis 2016 rassemble les professionnels de la distribution de produits et services pour lrsquoenvironnement de travail
Chambre de Commerce hispanique de Cincinnati
Northern Kentucky Chamber Board of Directors (Conseil drsquoAdministration de la Chambre de commerce du Nord-Kentucky) et Northern Kentucky International Trade Association Chair (Preacutesidence de lrsquoassociation du commerce international du Nord-Kentucky)
Advanced Manufacturing Workforce Development Metrics Chair
TechSolve Operations Round Table
CLAMPITIQ (Comiteacute Local de Ayuda Mutual del Parque Industrial Tecnoloacutegico Innovacioacuten Queacuteretaro - Comiteacute Local drsquoEntraide Mutuelle du Parc Industriel Technologique et Innovation de Queacuteretaro)
Industrial association of pollution control board
Global Compact Network China
Chamber of commerce Xiaolan Zhongshan
Global Compact Network Singapore
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
59
SOLIDARITE TERRITORIALE
PLAN ACTION RSE DrsquoARMOR
Solidariteacute territoriale Implication locale 58 Mettre en œuvre des actions pour augmenter ou maintenir la part des achats locaux (Groupe) 59 Deacuteployer des actions externes de promotion de la RSE (Groupe) 60 Participer agrave une association dentreprises locales pour le partage dexpeacuterience la mutualisation des
actions (Groupe) 61 Participer au label RSE lanceacute par lassociation dentreprises locales (Maroc)
Contribution aux enjeux locaux 62 Organiser des actions de solidariteacute (Groupe) 63 Deacutevelopper lemploi de personnel porteur dun handicap (Chine Maroc) 64 Reacutealiser une eacutevaluation des postes qui peuvent ecirctre adapteacutes aux personnes handicapeacutees avec le
service meacutedical (Mexique) 65 Reacutealiser des actions en faveur de la biodiversiteacute dans les territoires sensibles (France Breacutesil)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
60
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Eacuteconomie circulaire
Offre produit 13 Analyser le deacuteploiement du programme RECPET Partner (service de collecte des rouleaux TT
usageacutes) pour nos clients dans le monde (AICP) 5 14 Deacutevelopper une gamme de filaments 3D recyclables (OWA 3D) (A3D) 100 15 Deacutevelopper une offre de service agrave la page (OWA OPS) (AOP) 100 16 Deacutevelopper une offre OWA sur les cartouches Jet dencre (A3D) 100 17 Maintenir la certification Qualicert (AOP) 100
Deacutechets site 18 Trouver des filiegraveres de recyclage adapteacutees pour lensemble des deacutechets significatifs en sassurant de
leur traccedilabiliteacute (incluant le programme RECPET) (Groupe) en continu 19 Deacuteployer des actions de reacuteduction des deacutechets de production (ex Co produit By Product )
(Groupe) en continu
Cycle de vie 20 Reacutealiser une analyse de cycle de vie des produits ASCA (France) 100
Gouvernance et eacutethique
Eacutethique et droits de lrsquohomme 1 Inclure la charte eacutethique dans les documents daccueil et la communiquer agrave tous les collaborateurs
(Groupe) 2 Mettre en place un dispositif anticorruption et le deacuteployer dans les filiales (Groupe) 20 3 Rendre les deacutetails du suivi meacutedical confidentiels (Chine) 100 4 Formaliser les contrats de travail des employeacutes (Maroc) 100 5 Reacutealiser des audits sociaux sur les sites implanteacutes dans les pays agrave risques pour les droits du travail
(selon indice CSI) (Maroc Inde Chine Mexique USA) 16
Sensibilisation agrave la RSE 6 Reacutealiser des actions de sensibilisation des salarieacutes au deacuteveloppement durable et agrave la strateacutegie RSE
du groupe (Groupe) 20 7 Mettre en place des groupes de reacuteflexion du personnel autour de la RSE (Groupe) 10 8 Organiser une semaine mondiale ARMOR sur un thegraveme RSE (Groupe)
Systegravemes de management 9 Deacuteployer et certifier les systegravemes de management Qualiteacute Santeacute-Seacutecuriteacute Environnement selon les
normes ISO9001 OHSAS18001 ISO14001 (Inde Afrique du Sud Mexique Canada Revialis ABL A3D) 33
10 Etudier limpact du regraveglement D3E sur lactiviteacute AOP (AOP) 65
Innovation participative 11 Deacutevelopper des programmes dinnovation participative (France) 10
Satisfaction des clients 12 Deacutevelopper de nouveaux outils de mesure de la satisfaction client (Groupe) 50
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
61
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Eacutenergies renouvelables
Offre produit 21 Deacutevelopper la commercialisation des films photovoltaiumlques ASCA (France) en continu 22 Tester des prototypes dapplication de films ASCA dans les sites de production Armor (Groupe) 23 Deacutevelopper la commercialisation des collecteurs de courant Enrsquo Safe (France) en continu 24 Construire des liens avec la recherche fondamentale sur les batteries organiques (France) 10
Impact Carbone 25 Reacutealiser un bilan carbone groupe scope 3 et travailler sur la reacuteduction de limpact carbone (Groupe)
100 26 Analyser les leviers doptimisation des transports de marchandises (Groupe) 27 Favoriser le deacuteveloppement de transports alternatifs agrave la voiture individuelle (transports doux
collectifs plan de mobiliteacute - France) (USA France) 28 Faciliter lutilisation de veacutehicules eacutelectriques du personnel (bornes eacutelectriques sur le site) (France)
Consommations drsquoeacutenergie 29 Mettre en place des diagnostics eacutenergeacutetiques sur les sites de production et en deacuteduire des plans
daction de reacuteduction des consommations (Groupe) 30 Optimiser lutilisation des climatisations dans les ateliers et bureaux (Groupe) 20 31 Systeacutematiser les achats deacutequipements basse consommation (Groupe) 50 32 Sensibiliser tous les employeacutes aux eacuteconomies deacutenergie (Groupe) 50 33 Deacuteployer un outil dintelligence eacutenergeacutetique (eacutetude Data Science) (France) 20 34 Etudier la faisabiliteacute dun nouveau systegraveme de cogeacuteneacuteration deacutenergie (France) 20
Recours aux eacutenergies renouvelables 35 Analyser les opportuniteacutes dautoconsommation deacutenergie renouvelable sur les sites de production
(Groupe) 5 36 Augmenter la part des eacutenergies renouvelables dans les contrats de fourniture deacutelectriciteacute (Groupe)
30
Traccedilabiliteacute responsable
Offre produit 37 Concevoir des produits Transfert Thermique agrave impact environnemental reacuteduit (France) en continu
Achats responsables 38 Geacuteneacuteraliser les eacutevaluations RSE des fournisseurs et les accompagner sur leur plan dactions
(Groupe) 40 39 Sensibiliser les fournisseurs agrave la RSE (Groupe) 15 40 Adapter les contrats fournisseursprestataires pour y inclure des clauses RSE et ajouter des
accords pour corriger rapidement les non-conformiteacutes (Groupe) 15 41 Analyser limpact de la mise en place des principes de lISO 20400 (Achats responsables)
(Groupe) 20
Labellisation et lutte contre la contrefaccedilon 42 Deacutevelopper les eacutecolabels et ACV sur les cartouches laser (AOP) en continu 43 Participer aux groupes de travail europeacuteens afin de lutter contre la contrefaccedilon (AOP) en continu
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
62
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Deacuteveloppement des collaborateurs
Santeacute et seacutecuriteacute 44 Etendre la formation SAFECOM agrave lensemble du groupe afin datteindre lobjectif de 0 accident
(Groupe) 45 Organiser des tests auditifs pour les employeacutes travaillant dans les ateliers (Inde) 100 46 Organiser une semaine de la seacutecuriteacute commune aux filiales du continent ameacutericain (Mexique USA
Breacutesil) 100 47 Proposer la vaccination agrave tous les employeacutes lors des visites meacutedicales (Mexique) 100
Conditions de travail
48 Organiser le deacutemeacutenagement des sites afin dameacuteliorer les environnements de travail (Inde Afrique du Sud Chine) 70
49 Ameacuteliorer les conditions de travail dans les bureaux (France)
Compeacutetences 50 Deacutevelopper des programmes de formation pour monter le personnel en compeacutetences (Groupe) en
continu 51 Deacuteployer les entretiens individuels agrave lensemble du personnel (Maroc) 7 52 Mettre en place un groupe deacutechange de bonnes pratiques sur les outils de communication digitale
(France) 100
Bien ecirctre et satisfaction des collaborateurs 53 Mesurer la satisfaction du personnel (baromegravetre social) (Groupe) 15 54 Analyser les diffeacuterentes pratiques dans les pays dimplantation sur les avantages sociaux (protection
sociale allocation retraite etc) en compleacutement des dispositions nationales et deacutecider de plans daction (Groupe)
55 Etendre la formation BECOM agrave lensemble du groupe (Groupe) 56 Continuer agrave deacutevelopper des espaces de deacutetente bien-ecirctre conviviaux (salle de sieste douches
jeux etc) (Groupe) en continu 57 Mettre en place des accords en lien avec la QVT ndash Qualiteacute de Vie au Travail (France) 10
Solidariteacute territoriale Implication locale
58 Mettre en œuvre des actions pour augmenter ou maintenir la part des achats locaux (Groupe) en continu
59 Deacuteployer des actions externes de promotion de la RSE (Groupe) en continu 60 Participer agrave une association dentreprises locales pour le partage dexpeacuterience la mutualisation des
actions (Groupe) 50 61 Participer au label RSE lanceacute par lassociation dentreprises locales (Maroc)
Contribution aux enjeux locaux 62 Organiser des actions de solidariteacute (Groupe) en continu 63 Deacutevelopper lemploi de personnel porteur dun handicap (Chine Maroc) 64 Reacutealiser une eacutevaluation des postes qui peuvent ecirctre adapteacutes aux personnes handicapeacutees avec le
service meacutedical (Mexique) 65 Reacutealiser des actions en faveur de la biodiversiteacute dans les territoires sensibles (France Breacutesil)
Humanisme Innovation Engagement Sens du Client Innovation Engagement Sens du Client Humanisme Engagement Sens du Client Humanisme Innovation Sens du Client Humanisme Innovation Engagement
ARMOR SAS 20 rue Chevreul - CS 90508 - 44105 Nantes cedex 4 Tel +33 (0) 2 40 38 40 00 - Fax +33 (0) 2 40 38 40 01
armorarmor-groupcom wwwarmor-groupcom
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
36
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Contribuer agrave une traccedilabiliteacute qualitative notamment par des solutions drsquoidentification seacutecurisantes
plus respectueuses de lrsquoenvironnement ainsi que par des achats responsables
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Veiller agrave ne pas se rendre complices de violation des droits de lrsquoHomme
Appliquer lrsquoapproche de preacutecaution face aux problegravemes touchant lrsquoenvironnement
Promouvoir une plus grande responsabiliteacute en matiegravere drsquoenvironnement
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute DES SOLUTIONS DE TRACcedilABILITEacute PLUS EacuteCOLOGIQUES
Lrsquoactiviteacute AICP poursuit ses travaux visant agrave la reacuteduction de lrsquoempreinte environnementale des
produits en agissant aussi bien sur les rubans encreacutes que sur leur proceacutedeacute de fabrication La RampD
avait deacutejagrave permis le lancement de produits tels que SolFreereg proceacutedeacute unique drsquoenduction sans
solvant
Vente de rouleaux Transfert Thermique
agrave impact environnemental reacuteduit (par rapport agrave un rouleau standard)
37
2016 33
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute EXERCER UNE INFLUENCE RESPONSABLE POUR GUIDER
LES CHOIX ET USAGES DES PRODUITS
Pour conforter notre engagement la responsabiliteacute doit devenir un critegravere de choix pour les
clients dans des conditions de marcheacute valorisant cette diffeacuterence En coheacuterence avec cette vision
nos actions marketing integravegrent plus de transparence pour guider le client lors de lrsquoachat de lrsquousage
du produit et du tri seacutelectif du produit usageacute tout en lui apportant davantage drsquoinformations sur notre
deacutemarche Par ailleurs nous nous impliquons aupregraves des pouvoirs publics et des acteurs du secteur
pour que le marcheacute des cartouches devienne plus transparent avec lrsquoeacutetiquetage environnemental
OBJECTIF 2020
40
Action
Ndeg37
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
37
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Vente de cartouches eacuteco-labelliseacutees
80
2016 67
OBJECTIF 2020
70
Les ventes de cartouches eacuteco-labelliseacutees
progressent pour tous les labels plus
particuliegraverement sur le Nordic Ecolabel qui compte
un nombre de reacutefeacuterences en forte hausse (x 25)
Les 26 reacutefeacuterences nouvellement labelliseacutees Blue
Angel influencent aussi le reacutesultat
De plus depuis plusieurs anneacutees ARMOR a mis en place un programme de lutte contre les
laquo clones raquo ces cartouches drsquoencre neuves illeacutegales qui ne respectent pas la proprieacuteteacute industrielle
les salarieacutes ou lrsquoenvironnement Pour contrer cette prolifeacuteration AOP a mis son
expertise au service de lrsquoETIRA (une association europeacuteenne regroupant des
fabricants de cartouches remanufactureacutees) pour eacutelaborer un guide anti-clone
devenu depuis la reacutefeacuterence du secteur
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute UNE POLITIQUE DrsquoACHATS RESPONSABLES CONCREgraveTE ET
PARTAGEacuteE
Notre politique drsquoachats vise agrave instaurer une relation qualitative avec nos fournisseurs pour
assurer la qualiteacute de nos produits et le respect de la proprieacuteteacute industrielle tout en limitant lrsquoimpact
social et environnemental des achats
En France cette politique srsquoappuie sur un partenariat fort avec nos fournisseurs strateacutegiques pour
seacutecuriser les sources drsquoapprovisionnement de matiegraveres premiegraveres sur la qualification par un expert
Brevets de tous les composants strateacutegiques AOP acheteacutes pour la production et sur lrsquointeacutegration de
critegraveres RSE dans lrsquoeacutevaluation annuelle de la performance de nos fournisseurs
Action
Ndeg 42
Action
Ndeg 43
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
38
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Bonne pratique Fournisseur responsable
ARMOR entretient une relation durable et eacutequilibreacutee avec ses fournisseurs Depuis 2011 la
socieacuteteacute est signataire de la Charte Fournisseurs Responsables conccedilue pour inciter les entreprises agrave adopter des pratiques responsables vis-agrave-vis leurs fournisseurs baseacutees sur une confiance reacuteciproque et le respect mutuel des droits et des devoirs En 2015 ARMOR fait partie des 5 premiegraveres ETI (Entreprises de Taille Intermeacutediaire) franccedilaises reacutecompenseacutees par le Label Relations Fournisseur Responsables En effet ce label reconnaicirct la qualiteacute de gestion des achats en inteacutegrant les relations avec fournisseurs et sous-traitants et la prise en compte des facteurs environnementaux et socieacutetaux
Afin drsquoancrer et de partager ses valeurs ARMOR a eacutelaboreacute un Code de conduite des Affaires srsquoappuyant sur les principes universellement reconnus des droits de lrsquohomme et du droit du travail Dans ce cadre il met agrave disposition une cellule de Meacutediation en cas de diffeacuterend entre le groupe et ses fournisseurs
Part des fournisseurs strateacutegiques
eacutevalueacutes en RSE sur 2 ans (2015-1016)
58
Moyenne des scores de maturiteacute RSE
de leacutevaluation fournisseur
bull 92 des fournisseurs strateacutegiques ont eacuteteacute
solliciteacutes pour reacutepondre au questionnaire RSE
avec un taux de retour de 61
bull Si les reacutesultats sont encourageants
lrsquoaccompagnement des fournisseurs par les
acheteurs sur lrsquointeacuterecirct de cet outil est
neacutecessaire pour faire progresser les reacutesultats
OBJECTIF 2020
100
OBJECTIF 2020
gt60 76
66
NA
69
Ameacuteriques
AsiePacifique
Afrique
France
Actions
Ndeg 38 39
40 41
42
65
0
67
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
39
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Bonne pratique Team Meetings fournisseurs
Doreacutenavant les Teams Meetings des fournisseurs sont des eacuteveacutenements annuels En 2017 55 personnes de nationaliteacutes multiples sont venues repreacutesenter 38 socieacuteteacutes incontournables pour les activiteacutes Transfert Thermique ACES et ABL (ARMOR Beautiful Light) Cette 16egraveme eacutedition assure la continuiteacute des actions deacutedieacutees au deacuteveloppement et agrave la performance de nos fournisseurs
Pour une deuxiegraveme anneacutee conseacutecutive une sensibilisation RSE des fournisseurs a lieu au Breacutesil ougrave la RSE reste encore un sujet nouveau Cette action vise agrave montrer comment concreacutetiser les pratiques RSE en meacutethodes de travail et agrave donner envie aux fournisseurs den faire une reacutealiteacute pour leurs entreprises
En plus de preacutesenter les performances et les avanceacutees technologiques ces reacuteunions ambitionnent agrave associer nos parties-prenantes aux valeurs et agrave leacutethique du groupe ARMOR
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Traccedilabiliteacute responsable
Offre produit 37 Concevoir des produits Transfert Thermique agrave impact environnemental reacuteduit (France)
Achats responsables 38 Geacuteneacuteraliser les eacutevaluations RSE des fournisseurs et les accompagner sur leur plan dactions
(Groupe) 39 Sensibiliser les fournisseurs agrave la RSE (Groupe) 40 Adapter les contrats fournisseursprestataires pour y inclure des clauses RSE et ajouter des
accords pour corriger rapidement les non-conformiteacutes (Groupe) 41 Analyser limpact de la mise en place des principes de lISO 20400 (Achats responsables)
(Groupe)
Labellisation et lutte contre la contrefaccedilon 42 Deacutevelopper les eacutecolabels et ACV sur les cartouches laser (AOP) 43 Participer aux groupes de travail europeacuteens afin de lutter contre la contrefaccedilon (AOP)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
40
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Favoriser par un statut social attractif le deacuteveloppement de nos collaborateurs de leurs
compeacutetences pour leur bien-ecirctre au travail leur employabiliteacute et lrsquoessor du groupe
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Promouvoir et respecter la protection du droit international relatif aux droits de lrsquoHomme
Respecter la liberteacute drsquoassociation et reconnaicirctre le droit de neacutegociation collective
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes les formes de travail forceacute et obligatoire
Contribuer agrave lrsquoabolition effective du travail des enfants
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes discriminations en matiegravere drsquoemploi
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute CONSTRUIRE LE DIALOGUE SOCIAL AU QUOTIDIEN
Un dialogue social eacutequilibreacute est fondamental pour eacutechanger autour des dilemmes socio-
eacuteconomiques et faire progresser la responsabiliteacute sociale du groupe Fort de cette conviction
ARMOR srsquoattache agrave favoriser un cadre propice agrave ce dialogue en srsquoappuyant sur la repreacutesentation
du personnel au sein drsquoinstances adapteacutees au contexte local pour le partage de la strateacutegie et des
donneacutees de lrsquoentreprise dans un esprit de transparence de respect et de confiance mutuelle En En
France conformeacutement agrave la leacutegislation les instances de dialogue entre direction et repreacutesentants du
personnel sont en place Comiteacute drsquoEntreprise reacuteunion des Deacuteleacutegueacutes du Personnel Comiteacutes
drsquoHygiegravene de Seacutecuriteacute et des Conditions de Travail (fusionneacutes pour ces deux derniers) Les
repreacutesentants du personnel sont eacutegalement preacutesents avec un avis consultatif agrave chaque conseil
drsquoadministration Les repreacutesentants du personnel sont eacutegalement preacutesents avec un avis consultatif
agrave chaque conseil drsquoadministration
Existence drsquoun comiteacute hygiegravene et seacutecuriteacute
bull Ces comiteacutes ont eacuteteacute mis en place
progressivement dans les diffeacuterentes
entiteacutes du groupe
OBJECTIF 2020
100
Action
Ndeg 9
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
41
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute PRIVILEacuteGIER LrsquoEMPLOI DE QUALITEacute
Lrsquoambition drsquoARMOR est de contribuer agrave lrsquoemploi sur tous ses territoires drsquoimplantation Le groupe a
la volonteacute de favoriser les emplois permanents et limiter le recours agrave lrsquoemploi inteacuterimaire agrave dureacutee
deacutetermineacutee temporaire ou inteacuterimaire Et pour aller plus loin ARMOR srsquoengage agrave assurer agrave tous
ses employeacutes dans le monde un salaire deacutecent agrave respecter les conventions fondamentales de lrsquoOIT
et les droits humains (voir enjeu laquo Gouvernance et eacutethique raquo)
Evolution des effectifs du Groupe
(en eacutequivalent temps plein)
1796
dont 11 en contrat agrave dureacutee deacutetermineacutee ou
temporaire
(hors contrat drsquoalternance)
Effectifs du peacuterimegravetre du rapport (en eacutequivalent temps plein)
1430
2016 2017 2018 2019 2020
Ameacuteriques154
Asie Pacifique213
Afrique 334
France 729
Bonne pratique Dialogue social et bien-ecirctre des salarieacutes agrave Singapour
laquo Coffee with the boss raquo crsquoest le nom donneacute agrave une rencontre organiseacutee tous les deux mois entre les salarieacutes drsquoARMOR Asia (Singapour) et leur Direction Parmi les 77 employeacutes de la filiale 20 agrave 30 personnes participent agrave chaque reacuteunion Un moment convivial et constructif qui permet de veacuteritables ameacuteliorations de fonctionnement au niveau de lrsquoentreprise ainsi que la prise en compte du bien-ecirctre de tous les collaborateurs Au-delagrave de ce rendez-vous reacutegulier une remise agrave neuf des logements occupeacutes par les opeacuterateurs drsquoARMOR a permis drsquoameacuteliorer notablement leur confort Enfin un comiteacute de seacutecuriteacute mensuel garantit une diminution continue des risques gracircce agrave lrsquoinstallation de nouveaux eacutequipements de seacutecuriteacute
Action
Ndeg 4
+2
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
42
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Bonne pratique Ceacutereacutemonie de remise de meacutedailles sur les sites franccedilais
Chaque anneacutee Hubert de Boisredon PDG drsquoARMOR remet les meacutedailles de lrsquoUIC et du travail agrave certains salarieacutes drsquoARMOR France deacutecoreacutes pour leur ancienneteacute dans lrsquoindustrie de la chimie ou simplement dans leur carriegravere professionnelle On fecircte alors les 20 ans 30 ans 35 ans voire 40 ans de carriegravere des meacutedailleacutes La ceacutereacutemonie est loccasion pour ces collaborateurs de partager des souvenirs et drsquoeacutechanger sur les meacutetiers et les eacutevolutions quils ont connues En 2017 la ceacutereacutemonie compte 27 meacutedailleacutes et un palmaregraves impressionnant de 13 meacutedailles pour 20 ans 4 meacutedailles pour 30 ans 7 meacutedailles pour 35 ans et 3 meacutedailles Grand Or pour 40 ans drsquoancienneteacute
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute DEacuteVELOPPER UN ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL SUcircR
La santeacute et la seacutecuriteacute des personnes sont une prioriteacute qui srsquoillustre notamment par la mise en
œuvre de mesures de protection et de preacutevention avec lrsquoobjectif ambitieux drsquoatteindre le zeacutero
accident Cet engagement se traduit par exemple par la fourniture et la promotion du port des EPI
(Equipement de Protection Individuelle) lrsquoadaptation ergonomique des postes de travail la
protection contre les nuisances sonores le risque chimique ou lrsquoexposition agrave la chaleur et aux
intempeacuteries
Crsquoest aussi pour cela qursquoARMOR srsquoengage agrave obtenir la certification OHSAS 18001 (Seacutecuriteacute) sur
tous ses sites de production (voir la carte des certifications en page 16)
Nombre drsquoaccidents de travail
22
2016 2017 2018 2019 2020
OBJECTIF 2020
0
Actions
Ndeg 44 45
46 47 48
49
-33
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
43
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Nombre daccidents de travail avec
arrecirct et nombre de jours associeacutes
bull En France 4 jours drsquoarrecirct pour 2 accidents
le reste (253 jours) est imputable agrave un
accident survenu en 2016
bull Les filiales ameacutericaines et asiatiques
habituellement performantes voient leurs
indicateurs se deacutegrader Notamment un
accident en Chine (30 jours) dont lrsquoarrecirct se
poursuit en 2018
bull Singapour 581 jours sans accident avant
celui de juin 2017 (70 jours drsquoarrecirct)
ARMOR megravene des actions reacuteguliegraveres de sensibilisation et de preacutevention La socieacuteteacute srsquoefforce
drsquoimpliquer tous ses salarieacutes agrave tous les niveaux dans la preacutevention et la gestion correcte des risques
lieacutes au travail En France il srsquoagit de coachings individuels sur la seacutecuriteacute du programme Safety
Hours et de lrsquoanimation de groupes de progregraves seacutecuriteacute En Inde et en Chine il existe une
communication de proximiteacute et quotidienne qui vise agrave renforcer la seacutecuriteacute machines ainsi que le
port systeacutematique des EPI A Singapour le comiteacute de seacutecuriteacute reacutealise des audits chaque mois pour
suivre et ameacuteliorer les dispositifs de signalisation les conditions de travail et le processus drsquoalerte
Bonne pratique Bilan des programmes Safecomrsquo et Becomrsquo chez ARMOR France
En 2017 se termine le cycle des programmes Safecomrsquo et Becom Bien-ecirctre et communication deacuteployeacutees pour les salarieacutes de La Chevroliegravere Leur objectif vise une preacutevention active des accidents de travail au-delagrave des solutions techniques connues en mettant lrsquoaccent sur lrsquoaspect comportemental Cette deacutemarche ouvre plus largement sur la coheacutesion de groupe et lrsquoentraide en eacutequipe agrave travers lrsquoexpression et le dialogue La formation Becom initieacutee en 2010 avec le CHSCT srsquoest deacuterouleacutee sur 43 sessions avec 8489 heures de formation Safecom a deacutebuteacute en 2014 et a compteacute 34 sessions et 2353 heures de formation Le bilan positif de cet accompagnement en France stimule la reacuteflexion drsquoeacutetendre la formation Safecom agrave lrsquoensemble du groupe
3 314
2
37
101
285
257
Ameacuteriques Asie Pacifique Afrique France
Accidents avec arrecirct Jours darrecirct
Actions
Ndeg 44
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
44
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
SUIVI MEacuteDICAL CONFIDENTIEL PRISE EN CHARGE PAR ARMOR
bull Depuis 2014 ARMOR impose un suivi meacutedical du personnel prise en charge par ARMOR dans tous ses
sites de production
Bonne pratique HealthampSafety Week - semaine santeacute seacutecuriteacute environnement
Des opeacuterations comme la Health amp Safety Week se geacuteneacuteralisent (Etats-Unis Mexique Breacutesil) La 7egraveme eacutedition pour ARMOR Breacutesil portait sur le thegraveme du recyclage avec une attention porteacutee au cycle de vie des objets En parallegravele lrsquointervention drsquoun nutritionniste a permis drsquoapporter aux employeacutes des conseils santeacute et drsquoalimentation Cette anneacutee ARMOR Mexique a aussi participeacute cette anneacutee en proposant agrave ses employeacutes un check-up dentaire Des theacutematiques lieacutees agrave lrsquoalimentation saine agrave lrsquoergonomie agrave la santeacute mentale et agrave la gestion de conflits ont notamment eacuteteacute abordeacutees Cette initiative est reconduite en 2018 avec un socle commun pour toutes les filiales du continent ameacutericain
OBJECTIF 2020
100 de suivi meacutedical
Action
Ndeg 3
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
45
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute FAVORISER LrsquoEacutePANOUISSEMENT ET LE BIEN-EcircTRE AU
TRAVAIL
La concurrence mondiale impose des rythmes de travail exigeants qui deacutebordent parfois sur les
temps de vie personnelle Dans ce contexte ARMOR encourage les initiatives permettant aux
collaborateurs de mieux concilier travail et vie personnelle Neacuteanmoins ces notions sont difficiles agrave
appreacutehender globalement Les directions des sites ont la responsabiliteacute de
respecter la leacutegislation locale en vigueur drsquoecirctre agrave lrsquoeacutecoute des probleacutematiques de
leurs salarieacutes qui peuvent srsquoexprimer dans divers domaines et de susciter des
initiatives de nature agrave deacutevelopper le lien social dans et hors lrsquoentreprise
Bonne pratique ARMOR mise sur le sport
Depuis 2013 les diffeacuterentes sections de lassociation sportive dARMOR France se rassemblent deacutebut juillet pour les ARMOR GAMES Cet eacutevegravenement est une reacuteussite en termes de coheacutesion drsquoeacutequipe et de convivialiteacute En 2017 une eacutepreuve de rugby fauteuil roulant eacutetait inscrite parmi drsquoautres agrave la compeacutetition avec le soutien drsquoune eacutequipe handisport de niveau national Cette association qui compte aujourdrsquohui 120 membres a vu le jour en 2008 agrave lrsquoinitiative drsquoemployeacutes deacutesireux de partager leur passion du sport avec drsquoautres collegravegues Depuis le nombre de sports pratiqueacutes et drsquoadheacuterents nrsquoa cesseacute de croicirctre
Bonne pratique Deacutemeacutenagement dans de nouveaux locaux
Depuis feacutevrier 2017 la filiale indienne profite de nouveaux locaux de 4000m2 4 fois plus grands que les preacuteceacutedents Hormis lrsquooptimisation de la production cet emplacement permet drsquoameacuteliorer les conditions de travail des salarieacutes Le bacirctiment a eacuteteacute inaugureacute par une ceacutereacutemonie traditionnelle indienne en preacutesence de Hubert de Boisredon et drsquoune cinquantaine de partenaires Depuis avril la filiale sud-africaine beacuteneacuteficie eacutegalement de nouveaux locaux plus vastes et moderniseacutes
Actions
Ndeg53 54
55 56 57
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
46
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute IDENTIFIER ET FAIRE PROGRESSER LES COMPEacuteTENCES
INTERNES
La gestion des compeacutetences au sein du groupe ARMOR se fait en lien avec les besoins actuels et
futurs inheacuterents agrave la strateacutegie du groupe la responsabiliteacute de deacutevelopper lrsquoemployabiliteacute des
personnes le respect de lrsquoeacutegaliteacute de traitement et lrsquoeacutepanouissement professionnel Le recueil des
besoins en formation a lieu notamment lors des entretiens individuels annuels
Part des effectifs qui ont beacuteneacuteficieacute dun entretien individuel
47
2016 50
LrsquoAsie progresse globalement Chine (53 agrave 74 )
Inde (3 agrave 57 ) Singapour (quasi agrave 100 )
Plusieurs causes de non reacutealisation en 2017
reacuteorganisation drsquoAOP en France turnover au
Mexique pas drsquoentretien chez Revialis seul le
management est concerneacute chez Armor Industrie
Lrsquouniversiteacute drsquoARMOR est fondeacutee en France en 2011 dans lrsquoobjectif de valider les acquis
professionnels des collaborateurs autant que de renforcer leurs compeacutetences Les formations
diplocircmantes sont assureacutees par des experts meacutetiers internes et valideacutees par un jury externe (AFPA
et DIRECCTE) De telle sorte ces formations sont reconnues par lrsquoEtat
Le caractegravere innovant de certaines deacutemarches en management et la dimension participative font de
lrsquouniversiteacute drsquoARMOR un projet fort de point de vue socieacutetal Depuis sa creacuteation le bilan est tregraves
positif avec 100 de reacuteussite et 180 personnes certifieacutees Accompagner les salarieacutes dans leur
formation soutenir leur eacutevolution et les associer au projet drsquoentreprise est une prioriteacute pour ARMOR
Le partage drsquoexpeacuterience et lrsquoeacutechange de compeacutetences entre les entiteacutes du groupe ARMOR est
une pratique reacuteguliegravere Cela peut prendre la forme de formations conjointes ou de visites
immersives Ce principe est applicable aussi bien pour les activiteacutes commerciales que pour la
production Par exemple des collaborateurs des filiales viennent suivre des formations en France
Ainsi ils peuvent approfondir leurs connaissances techniques et deacutecouvrir de nouveaux outils
commerciaux et marketing mis agrave leur disposition
7579
10
49
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
OBJECTIF 2020
100
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
47
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Bonne pratique Club Digital
Le Club digital est une initiative lanceacutee en juillet 2017 qui permet de reacuteunir les collaborateurs des diffeacuterentes Business Units impliqueacutes dans la communication et le marketing digital Ces rencontres trimestrielles sont destineacutees agrave partager les bonnes pratiques entre collegravegues agrave mutualiser les ressources et agrave partager les expeacuteriences des business units dans diffeacuterents domaines (reacuteseaux sociaux outils emailing reacutefeacuterencement naturel et payant veille outils etc) Ceci dans lrsquoobjectif de coordonner les actions de communication transversales et de leur donner plus de visibiliteacute en srsquoappropriant les derniegraveres avanceacutees dans le domaine digital
Part des effectifs concerneacutes par la formation
et nombre moyen drsquoheures par personne formeacutee
Une majoriteacute des effectifs sont concerneacutes par la formation en progression depuis 2014 avec un nombre total
drsquoheures de formation en hausse de 3 Neacuteanmoins lrsquoindicateur ne permet pas de savoir si lrsquoensemble des
employeacutes beacuteneacuteficient de formations pour maintenir leur niveau de compeacutetences ou en acqueacuterir de nouvelles
Un nouvel indicateur est en cours de reacuteflexion pour les anneacutees agrave venir
99 99
23
65
31 15 3 310
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
0
20
40
60
80
100
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
Part des effectifs concerneacutes parla formation
Nombre moyen dheures parpersonne formeacutee
Action
Ndeg50
Action
Ndeg52
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
48
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Deacuteveloppement des collaborateurs
Santeacute et seacutecuriteacute 44 Etendre la formation SAFECOM agrave lensemble du groupe afin datteindre lobjectif de 0 accident
(Groupe) 45 Organiser des tests auditifs pour les employeacutes travaillant dans les ateliers (Inde) 46 Organiser une semaine de la seacutecuriteacute commune aux filiales du continent ameacutericain (Mexique USA
Breacutesil) 47 Proposer la vaccination agrave tous les employeacutes lors des visites meacutedicales (Mexique)
Conditions de travail
48 Organiser le deacutemeacutenagement des sites afin dameacuteliorer les environnements de travail (Inde Afrique du Sud Chine)
49 Ameacuteliorer les conditions de travail dans les bureaux (France)
Compeacutetences 50 Deacutevelopper des programmes de formation pour monter le personnel en compeacutetences (Groupe) 51 Deacuteployer les entretiens individuels agrave lensemble du personnel (Maroc) 52 Mettre en place un groupe deacutechange de bonnes pratiques sur les outils de communication digitale
(France)
Bien ecirctre et satisfaction des collaborateurs 53 Mesurer la satisfaction du personnel (baromegravetre social) (Groupe) 54 Analyser les diffeacuterentes pratiques dans les pays dimplantation sur les avantages sociaux (protection
sociale allocation retraite hellip) en compleacutement des dispositions nationales et deacutecider de plans daction (Groupe)
55 Etendre la formation BECOM agrave lensemble du groupe (Groupe) 56 Continuer agrave deacutevelopper des espaces de deacutetente bien-ecirctre conviviaux (salle de sieste douches
jeuxhellip) (Groupe) 57 Mettre en place des accords en lien avec la QVT ndash Qualiteacute de Vie au Travail (France)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
49
SOLIDARITE TERRITORIALE
Deacutevelopper un lien social autour de nos implantations dans le monde en eacutetant solidaire des deacutefis
socieacutetaux du territoire
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Respecter la liberteacute drsquoassociation et reconnaicirctre le droit de neacutegociation collective
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute LUTTER CONTRE LES DISCRIMINATIONS ET FAVORISER LA
DIVERSITEacute
LrsquoHumanisme valeur du groupe a souleveacute la question de la lutte contre la discrimination Dans
toutes ses implantations le groupe se veut agrave lrsquoeacutecoute des probleacutematiques drsquoemploi et drsquoineacutegaliteacutes agrave
lrsquoeacutegard de publics fragiliseacutes
- En 2011 ARMOR France a signeacute la Charte de la diversiteacute qui incite les entreprises agrave
garantir la promotion et le respect de la diversiteacute dans leurs effectifs De plus la Charte
eacutethique drsquoARMOR signeacutee par tous les salarieacutes du groupe reacuteaffirme eacutegalement les ambitions
drsquoARMOR en termes de non-discrimination et de respect des Hommes
- Jusqursquoen 2014 ARMOR Asia (Singapour) eacutetait engageacute dans le programme Yellow Ribbon
pour la reacuteinsertion des ex-deacutetenus La filiale a mecircme obtenu le Yellow Ribbon Award en
2013
Aujourdrsquohui le groupe entend agir dans le respect de la reacuteglementation en faveur de la diversiteacute et
la preacutevention de toutes formes de discrimination pour favoriser la pluraliteacute de ses effectifs Son
action srsquoorganise selon 3 axes
- Egaliteacute des chances recrutement inteacutegration accegraves agrave la formation promotion
reacutemuneacuteration
- Employabiliteacute acquisition de compeacutetences permettant de suivre les eacutevolutions
accompagnement pour optimiser les chances de maintien dans lrsquoemploi des personnes en
difficulteacute
- Accegraves agrave lrsquoemploi des publics sensibles jeunes femmes personnes handicapeacutees
seniors personne issues de zones urbaines sensibles etc en lien avec les probleacutematiques
locales des territoires drsquoimplantation
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
50
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique ARMOR India srsquoengage pour le bien-ecirctre des femmes au travail
A lrsquooccasion de la Journeacutee Internationale de la Femme ARMOR India a organiseacute une ceacutereacutemonie en lrsquohonneur de ses employeacutees Des danses et des chants ont rythmeacute cette journeacutee qui sest acheveacutee par une remise de roses agrave chacune des salarieacutees Initieacute pour la premiegravere fois en 2016 cet eacutevegravenement tregraves appreacutecieacute sera reconduit deacutesormais chaque anneacutee Une deacutemarche symbolique qui srsquoinscrit dans une seacuterie de mesures destineacutees agrave ameacuteliorer le bien-ecirctre des femmes au travail notamment par la preacutevention contre le harcegravelement sexuel Des posters explicatifs traduits dans les diffeacuterentes langues parleacutees par les employeacutes ont eacuteteacute installeacutes dans la salle de repos
Bonne pratique ARMOR France signataire de la Charte Entreprises et Quartiers
Par la signature de la Charte Entreprise et Quartiers en 2016 ARMOR srsquoest engageacute agrave agir pour reacuteduire le chocircmage et soutenir lrsquoeacuteducation dans les quartiers prioritaires de la Loire-Atlantique En 2017 un poste en contrat aideacute (CIE Starter) a eacuteteacute ouvert sein du service logistique pour un jeune eacuteloigneacute de lrsquoemploi et domicilieacute dans un quartier prioritaire Mecircme si cette embauche reste symbolique elle a permis de tracer un parcours drsquointeacutegration avec un suivi personnaliseacute Une deacutemarche rendue possible gracircce aux partenariats solides deacuteveloppeacutes par ARMOR avec des acteurs locaux notamment le GIRPEH lrsquoADAPT ou encore la mission locale
Bonne pratique ARMOR France agit contre lrsquoexclusion
En partenariat avec la Fondation Agir Contre lrsquoExclusion (FACE) ARMOR a accueilli dans le cadre de leur stage drsquoobservation obligatoire des eacutelegraveves de 3eme issus du collegravege Sophie Germain de Malakoff (eacutetablissement classeacute laquo Reacuteseau drsquoEducation Prioritaire renforceacute raquo) Une eacutetape importante pour les eacutelegraveves qui eacutemettent leurs premiers veacuteritables choix drsquoorientation Neacuteanmoins accueillir des stagiaires mineurs neacutecessite une attention particuliegravere de la part des entreprises Crsquoest drsquoailleurs souvent par relations que ces stages srsquoorganisent excluant de fait les eacutelegraveves dont les parents ou les professeurs ne beacuteneacuteficient pas de reacuteseau mobilisable Le groupe ARMOR permet ainsi agrave ces jeunes de deacutecouvrir le milieu de lrsquoentreprise et drsquoidentifier de nouvelles perspectives dans le cadre de leur orientation professionnelle
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
51
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Favoriser lrsquoemploi local
ARMOR participe reacuteguliegraverement aux forums de lrsquoemploi dans la reacutegion des Pays de la Loire afin de faire connaicirctre ses activiteacutes au grand public et de contribuer au dynamisme du territoire En 2017 la socieacuteteacute a pris part agrave une dizaine drsquoeacutevegravenements Job dating agrave Rezeacute Forum du Vignoble agrave Loroux-Bottereau 12egraveme eacutedition de Place agrave lrsquoEmploi au CC Atlantis St Herblain etc Ce sont des moments drsquoeacutechange privileacutegieacutes qui permettent de soutenir la professionnalisation des jeunes ainsi que drsquoaccompagner les demandeurs drsquoemploi agrave deacutefinir un projet professionnel en lien avec les meacutetiers de lrsquoindustrie
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute FAVORISER LrsquoEMPLOI DES PERSONNES HANDICAPEacuteES
Parce que les personnes en situation de handicap sont en moyenne deux fois plus toucheacutees par le
chocircmage favoriser leur accegraves agrave lrsquoemploi constitue agrave la fois un enjeu eacuteconomique et social En
srsquoappuyant sur des structures drsquoaccompagnement locales lorsqursquoelles existent le groupe ARMOR a
pris des initiatives dans ce domaine maintien dans lrsquoemploi emploi direct de personnes
handicapeacutees deacuteveloppement de la sous-traitance confieacutee agrave des ateliers proteacutegeacutes ou des entreprises
adapteacutees sensibilisation du personnel et des partenaires et autres actions en faveur de lrsquointeacutegration
du personnel handicapeacute ARMOR France a renforceacute ses moyens en nommant deux reacutefeacuterents
diversiteacute pour feacutedeacuterer lrsquoaction des sites et deacutevelopper des synergies
Bonne pratique Formation et emploi des jeunes
En plus de participer reacuteguliegraverement aux salons de lrsquoemploi ARMOR USA prend part agrave la Kentucky Federation for Advanced Manufacturing Education (KY Fame) Un partenariat des industries reacutegionales dont un des objectifs est de valoriser la formations professionnelle et lrsquoapprentissage aupregraves des jeunes en financcedilant leurs eacutetudes Les eacutetudes durent deux ans au rythme de deux jours agrave lrsquoeacutecole et trois jours en entreprise Les socieacuteteacutes prennent en charge le coucirct des eacutetudes et reacutemunegraverent lrsquoapprenti A la fin du cursus lrsquoapprenti signe un contrat de trois ans avec son entreprise drsquoaccueil
OBJECTIF 2020
6
Part de salarieacutes porteur drsquoun
handicap en France
61
2016 62
Actions
Ndeg 63
64
28
Nombre drsquoemplois directs
2016 32
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
52
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Inteacutegration des personnes handicapeacutees
Au sein drsquoARMOR France deux salarieacutes sont nommeacutes laquo reacutefegraverent diversiteacute raquo pour les sites franccedilais Interface entre le groupe et les acteurs du secteur leur mission est de favoriser la mise en œuvre de la politique handicap tout autant que lrsquointeacutegration et lrsquoaccompagnement des salarieacutes A ce titre ARMOR prend activement part au forum annuel Emploi amp Handicap organiseacute par LADAPT dans la cadre de la Semaine Europeacuteenne pour lrsquoemploi des personnes handicapeacutes En plus en continuiteacute de son partenariat avec lrsquoADAPEI 44 ARMOR participe agrave lrsquoeacuteveacutenement national laquo Opeacuteration Brioches raquo Depuis 2015 les reacutefeacuterents handicap organisent une vente de brioches au sein de lrsquoentreprise dont les profits servent agrave financer des projets culturels et eacuteducatifs agrave destination des personnes handicapeacutees mentales
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute PROMOUVOIR LA RSE AUPREgraveS DE NOS PARTIES
PRENANTES
Pour ARMOR exercer une influence responsable crsquoest aussi participer agrave la diffusion de la RSE sur
les territoires en partageant nos pratiques dans une vision de mutualisation et de deacuteveloppement de
synergies
Par le biais des eacutevaluations RSE aupregraves de nos fournisseurs nous les sensibilisons aux
theacutematiques du deacuteveloppement durable Des moments deacutedieacutes agrave la RSE sont aussi organiseacutes agrave
destination de notre personnel
Actions de solidariteacute et de promotion de la RSE
78 2016 80
valeur corrigeacutee
Il srsquoagit de visites organiseacutees sur les sites (eacutecoles entreprises communauteacutes localeshellip) drsquointerventions
lors drsquoeacutevegravenements ou de confeacuterences lieacutes au deacuteveloppement durable ou agrave la RSE
15
4
2
56
Ameacuteriques
AsiePacifique
Afrique
France
OBJECTIF 2020
150 par an
Actions
Ndeg 59
60 61 62
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
53
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Assembleacutee des Nations Unies pour lrsquoenvironnement
ARMOR est seacutelectionneacute parmi six autres entreprises franccedilaises pour preacutesenter ASCAcopy et la gamme de produits Beatiful Light Factory lors de lrsquoAssembleacutee des Nations Unies pour lenvironnement agrave Nairobi Cet eacutevegravenement est la plateforme des Nations Unies pour lrsquoenvironnement qui permet de partager les derniegraveres innovations et technologies des secteurs public et priveacute
Bonne pratique ARMOR prend la parole au G7 de lrsquoenvironnement
ARMOR et deux autres entreprises issues des pays membre du G7 et impliqueacutees dans le deacuteveloppement durable sont seacutelectionneacutees pour apporter leurs preacuteconisations aux ministres lors du G7 de lrsquoEnvironnement agrave Bologne en juin 2017 A cette occasion Hubert de Boisredon a souligneacute que les entreprises innovantes deviennent des leviers de la politique publique de lrsquoenvironnement ainsi que la transition eacutecologique est une opportuniteacute de croissance et drsquoemploi agrave long terme Il a mis lrsquoaccent sur lrsquoimportance pour la France de se positionner comme leader dans la conception et la production de produits de tregraves haute technologie en eacutevoquant notamment le film ASCAcopy avec 60 millions drsquoeuros drsquoinvestissements RampD en 5 ans et la creacuteation de 80 emplois
Bonne pratique Signature du laquo French Climate Business Pledge raquo
A occasion du One Planet Summit en deacutecembre 2017 ARMOR signe le French Business Climate Pledge ougrave 91 entreprises franccedilaises de toutes tailles et de tous secteurs srsquoengagent agrave prendre des mesures concregravetes pour acceacuteleacuterer la mise en œuvre des accords de la COP21 Pour Hubert de Boisredon le film photovoltaiumlque souple ASCAcopy fait partie de ces innovations de rupture qui peuvent reacuteellement reacutepondre aux enjeux du reacutechauffement climatiques en fournissant lrsquoaccegraves agrave une eacutenergie renouvelable au plus grand nombre de personnes
Bonne pratique ARMOR USA ouvre ses portes aux enseignants
Dans le cadre du laquo The Teacher Externship Program raquo ARMOR USA accueille des enseignants pour une semaine drsquoimmersion dans le milieu industriel Gracircce aux observations et aux interactions avec les salarieacutes ils peuvent acqueacuterir une vision plus pragmatique de lrsquoindustrie afin de relier enseignement et pratique
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
54
SOLIDARITE TERRITORIALE
La creacuteation de nouveaux mateacuteriaux implique la reacuteflexion de leur usage que nous voulons
profitable et avant tout respectueux de lrsquoenvironnement Il srsquoagit de creacuteer une synergie entre
entreprises et startups qui partagent les mecircmes valeurs et les mecircmes preacuteoccupations pour une
innovation durable Nous nous appuyons sur ces pratiques collaboratives pour sensibiliser le public
le plus large possible agrave une consommation responsable et en rapport avec les nouvelles
technologies
Bonne pratique Les produits innovants et nouveaux usages
Enceinte Bluetooth OWA personnalisable gracircce agrave lrsquoimpression en 3D est le premier produit fini de la startup ARMOR 3D Un projet collaboratif qui allie lrsquoeacutecologie le design et lrsquoindustrie Entrepreneurs et startups tels que TechShop de Leroy Merlin le creacuteateur drsquoimprimante 3D Dood Studio lrsquoagence de design Bold et la starup Sector ont participeacute agrave ce projet agrave cocircteacute drsquoARMOR 3D Un objet eacuteco-conccedilu et responsable car sa fin de vie est preacutevue degraves la conception La production drsquoune seacuterie limiteacutee est financeacutee via la plateforme de crowdfunding Partenariat avec la socieacuteteacute Litogamireg creacuteation drsquoune collection originale de cartes lumineuses alimenteacutees agrave leacutenergie solaire par le film photovoltaiumlque ASCAcopy Ces cartes sont reacutealiseacutees par des personnes handicapeacutees agrave partir de carton eacutecologique Un bel objet collector pour sensibiliser de maniegravere ludique et imaginative au deacuteveloppement durable Partenariat avec Freelabstercom plateforme dimpression 3D collaborative en proposant en exclusiviteacute des nouveaux filaments 3D OWA recycleacutes et recyclables lrsquoobjectif est de promouvoir une impression 3D responsable aupregraves des usagers de la plateforme Cette mecircme anneacutee ARMOR 3D reccediloit le Label French Tech Ce label est une initiative de lrsquoEtat pour promouvoir lrsquoeacutecosystegraveme des Start-Up et de lrsquoinnovation ARMOR 3D est reacutecompenseacute pour son travail RampD sur les nouveaux mateacuteriaux et techniques dans le domaine de la fabrication additive
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute TRAVAILLER AVEC DES PARTENAIRES LOCAUX
Pour reacuteduire notre empreinte environnementale et participer agrave la dynamique territoriale les sites de
production ARMOR sont inciteacutes agrave seacutelectionner des fournisseurs locaux pour les achats hors groupe
afin de contribuer au deacuteveloppement eacuteconomique local tout en limitant le transport des
marchandises
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
55
SOLIDARITE TERRITORIALE
Part des achats locaux (Achats reacutealiseacutes dans le pays hors achats intra-groupe)
55 2016 59
valeur corrigeacutee
La part des achats locaux diminue dans chaque zone la prioriteacute eacutetant mise sur la qualiteacute des produits et
sur le prix Lrsquoindicateur reste faible en Afrique par manque de disponibiliteacute de matiegraveres premiegraveres sur le
territoire marocain (pas de fournisseurs locaux et qualiteacute produit privileacutegieacutee)
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute AGIR EN FAVEUR DE LA BIODIVERSITEacute
Le principal site de production franccedilais du groupe se situe agrave proximiteacute drsquoune zone proteacutegeacutee pour sa
biodiversiteacute (Lac de Grand Lieu classeacute Natura 2000) Aujourdrsquohui ARMOR souhaite partager ses
reacuteflexions et eacutetendre certaines actions comme celle visant agrave preacuteserver la biodiversiteacute sur lrsquoensemble
des zones drsquoactiviteacute industrielle de ses territoires drsquoimplantation Les sites industriels ARMOR
megravenent chacun agrave leur mesure des actions pour maitriser leur empreinte environnementale
favorisant ainsi le retour de la biodiversiteacute
La deacutemarche biodiversiteacute drsquoARMOR France est adosseacutee aux 6 objectifs de la strateacutegie nationale
franccedilaise
bull Susciter lrsquoenvie drsquoagir pour la biodiversiteacute
bull Preacuteserver le vivant et sa capaciteacute agrave eacutevoluer
bull Investir dans un bien commun le capital eacutecologique
bull Assurer un usage durable et eacutequitable de la biodiversiteacute
bull Assurer la coheacuterence des politiques et lrsquoefficaciteacute des actions
bull Deacutevelopper partager et valoriser les connaissances
91
44
14
59
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
OBJECTIF 2020
70
Action
Ndeg 58
Action
Ndeg 65
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
56
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Preacuteserver lrsquoenvironnement autour des sites industriels
Lrsquoassociation IEPAD (Inter-Entreprises du Parc drsquoactiviteacute Durable) est composeacutee de 12 entreprises membres dont ARMOR et deacuteveloppe un projet drsquoeacutecologie industrielle et territoriale agrave lrsquoeacutechelle du parc drsquoactiviteacute du Bois Fleuri Depuis 2011 lrsquoassociation a travailleacute sur des sujets comme les deacutechets les eacuteconomies drsquoeacutenergie lrsquoorganisation drsquoune bourse au covoiturage pour les salarieacutes le deacuteveloppement de lrsquoeacuteco-pacircturage sur les espaces verts des entreprises etc Depuis 2012 ARMOR est signataire de la charte des Refuges LPO (Ligue pour la protection des oiseaux) Lrsquoobjectif est drsquoameacuteliorer la qualiteacute eacutecologique du parc drsquoactiviteacute et son inteacutegration au sein de son environnement naturel dans une deacutemarche de travail collaboratif avec les parties prenantes et le territoire Cette initiative comprend un accompagnement sur la gestion des espaces verts des projets de nouveaux ameacutenagements une sensibilisation des salarieacutes ainsi que des inventaires reacuteguliers la faune et de la flore
Bonne pratique Des ruches installeacutees sur le toit du siegravege social
En 2016 ARMOR a installeacute 3 ruches sur le toit de son siegravege social agrave Chantenay pregraves de Nantes Un an apregraves 15kg de miel ont eacuteteacute reacutecolteacutes au grand plaisir des employeacutes du siegravege qui ont reccedilu des pots agrave leffigie du groupe Un projet aux vertus eacutecologiques dans la mesure ougrave les abeilles eacutechappent ainsi agrave lrsquoabondance de produits phytosanitaires et peuvent exploiter la diversiteacute des fleurs et des floraisons
Bonne pratique Plantation de haies bocagegraveres
En partenariat avec le BTS laquo GPN raquo du lyceacutee Briaceacute et la chambre drsquoagriculture 44 ARMOR a planteacute 650msup2 de haies bocagegraveres sur le site de La Chevroliegravere pour assurer la continuiteacute du bocage et la trame verte ainsi que pour la protection du vent et du bruit Cette initiative permet drsquoameacuteliorer le cadre de vie des habitants de la commune de preacuteserver la biodiversiteacute tout en sensibilisant des publics scolaires agrave ces questions
Bonne pratique Mise en place laquo drsquoeacuteco-pacircturages raquo
Depuis 2015 ARMOR a deacutecideacute drsquoinvestir dans une prestation drsquoeacuteco-pacircturages En effet gracircce au partenariat avec lrsquoentreprise Eco-mouton une partie des espaces du site de la Chevroliegravere (France) sont tondus gracircce agrave un troupeau de moutons de Ouessant ARMOR srsquoest associeacute avec son voisin HEBEL pour permettre aux moutons de beacuteneacuteficier de plusieurs pacircturages
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
57
SOLIDARITE TERRITORIALE
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute MENER UNE POLITIQUE DE MEacuteCEacuteNAT COHEacuteRENTE AVEC
LrsquoIDENTITEacute ET LES VALEURS DU GROUPE
Lrsquoengagement drsquoArmor en faveur du deacuteveloppement durable lrsquoa orienteacute vers un meacuteceacutenat coheacuterent
avec son identiteacute et ses valeurs dans la continuiteacute de ses actions Si les premiegraveres actions ont
principalement eacuteteacute initieacutees sur son territoire historique en reacutegion nantaise les filiales participent
eacutegalement agrave des projets dont lrsquoobjectif est commun de cultiver lrsquoengagement social des
collaborateurs et susciter des initiatives citoyennes
Bonne pratique Promouvoir lrsquoaccegraves agrave lrsquoEnergie
Depuis la commercialisation de ces produits Beatiful Light Factory srsquoest engageacute aupregraves drsquoElectriciens sans Frontiegraveres de leur verser plus drsquoun euro pour chaque produit vendu ONG de solidariteacute internationale reconnue drsquoutiliteacute publique Electriciens sans frontiegraveres agit avec les populations les plus deacutemunies pour ameacuteliorer leurs conditions de vie agrave travers des actions drsquoaccegraves agrave lrsquoeacutelectriciteacute et agrave lrsquoeau
Bonne pratique ARMOR USA Taste of Hope
Des collaborateurs drsquoARMOR USA preacuteparent beacuteneacutevolement des repas pour les familles pensionnaires de la Fondation Ronald McDonald qui offre des structures drsquoaccueil aux familles denfants atteints dhandicap Un engagement humain qui va de pair avec la collecte de fond que ARMOR USA organise depuis 4 ans pour la fondation
LES REacuteSEAUX DrsquoINFLUENCE
ARMOR est membre de plusieurs reacuteseaux et associations agrave travers lesquels Armor est susceptible
drsquoexercer eacutegalement une influence
Global Compact (Pacte Mondial de lrsquoONU) ndash Membre du club Advanced
UIC (Union des Industries Chimiques) Signataire de la charte Responsible Care
DRO (Dirigeants Responsables de lrsquoOuest) Association de chefs drsquoentreprise des Pays de la Loire et de Bretagne qui promeut le principe de la Responsabiliteacute Socieacutetale comme soutien de la performance eacuteconomique
MEDEF (Mouvement des Entreprises DE France) premier reacuteseau drsquoentrepreneurs de France Il deacutefend et promeut les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs drsquoactiviteacute
Club CarbonrsquoAt Association des utilisateurs du Bilan Carbonereg sur la reacutegion Atlantique
Conseil drsquoadministration de la Fondation de lrsquoUniversiteacute de Nantes
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
58
SOLIDARITE TERRITORIALE
Conseil drsquoadministration de LEPC (Les Entreprises pour la Citeacute)
Conseil drsquoadministration de FACE (Fondation Agir Contre lrsquoExclusion) Loire Atlantique
Conseil drsquoadministration ORACE (Organisation Reacutegionale pour lrsquoAbaissement de la Consommation eacutenergeacutetique)
ETIRA (European Toner amp Inkjet Remanufacturers Association) Membre du conseil drsquoadministration
Institut de lrsquoEconomie Circulaire Influenceur agrave lrsquoeacutechelle europeacuteenne sensibilisant et deacuteveloppant des actions en faveur de lrsquoeacuteconomie circulaire et plus geacuteneacuteralement des nouveaux modes de production et de consommation plus durables
Conseil drsquoadministration drsquoHabitat Jeunes Grand lieu Machecoul et Logne
FCR (France Cartouche Reacuteemploi) Association regroupant des entreprises promouvant le
reacuteemploi des cartouches usageacutees et travaillant sur des propositions de solutions
responsables de recyclage et de valorisation eacutenergeacutetique
EBEN (feacutedeacuteration des Entreprises du Bureau et du Numeacuterique) Association qui depuis 2016 rassemble les professionnels de la distribution de produits et services pour lrsquoenvironnement de travail
Chambre de Commerce hispanique de Cincinnati
Northern Kentucky Chamber Board of Directors (Conseil drsquoAdministration de la Chambre de commerce du Nord-Kentucky) et Northern Kentucky International Trade Association Chair (Preacutesidence de lrsquoassociation du commerce international du Nord-Kentucky)
Advanced Manufacturing Workforce Development Metrics Chair
TechSolve Operations Round Table
CLAMPITIQ (Comiteacute Local de Ayuda Mutual del Parque Industrial Tecnoloacutegico Innovacioacuten Queacuteretaro - Comiteacute Local drsquoEntraide Mutuelle du Parc Industriel Technologique et Innovation de Queacuteretaro)
Industrial association of pollution control board
Global Compact Network China
Chamber of commerce Xiaolan Zhongshan
Global Compact Network Singapore
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
59
SOLIDARITE TERRITORIALE
PLAN ACTION RSE DrsquoARMOR
Solidariteacute territoriale Implication locale 58 Mettre en œuvre des actions pour augmenter ou maintenir la part des achats locaux (Groupe) 59 Deacuteployer des actions externes de promotion de la RSE (Groupe) 60 Participer agrave une association dentreprises locales pour le partage dexpeacuterience la mutualisation des
actions (Groupe) 61 Participer au label RSE lanceacute par lassociation dentreprises locales (Maroc)
Contribution aux enjeux locaux 62 Organiser des actions de solidariteacute (Groupe) 63 Deacutevelopper lemploi de personnel porteur dun handicap (Chine Maroc) 64 Reacutealiser une eacutevaluation des postes qui peuvent ecirctre adapteacutes aux personnes handicapeacutees avec le
service meacutedical (Mexique) 65 Reacutealiser des actions en faveur de la biodiversiteacute dans les territoires sensibles (France Breacutesil)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
60
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Eacuteconomie circulaire
Offre produit 13 Analyser le deacuteploiement du programme RECPET Partner (service de collecte des rouleaux TT
usageacutes) pour nos clients dans le monde (AICP) 5 14 Deacutevelopper une gamme de filaments 3D recyclables (OWA 3D) (A3D) 100 15 Deacutevelopper une offre de service agrave la page (OWA OPS) (AOP) 100 16 Deacutevelopper une offre OWA sur les cartouches Jet dencre (A3D) 100 17 Maintenir la certification Qualicert (AOP) 100
Deacutechets site 18 Trouver des filiegraveres de recyclage adapteacutees pour lensemble des deacutechets significatifs en sassurant de
leur traccedilabiliteacute (incluant le programme RECPET) (Groupe) en continu 19 Deacuteployer des actions de reacuteduction des deacutechets de production (ex Co produit By Product )
(Groupe) en continu
Cycle de vie 20 Reacutealiser une analyse de cycle de vie des produits ASCA (France) 100
Gouvernance et eacutethique
Eacutethique et droits de lrsquohomme 1 Inclure la charte eacutethique dans les documents daccueil et la communiquer agrave tous les collaborateurs
(Groupe) 2 Mettre en place un dispositif anticorruption et le deacuteployer dans les filiales (Groupe) 20 3 Rendre les deacutetails du suivi meacutedical confidentiels (Chine) 100 4 Formaliser les contrats de travail des employeacutes (Maroc) 100 5 Reacutealiser des audits sociaux sur les sites implanteacutes dans les pays agrave risques pour les droits du travail
(selon indice CSI) (Maroc Inde Chine Mexique USA) 16
Sensibilisation agrave la RSE 6 Reacutealiser des actions de sensibilisation des salarieacutes au deacuteveloppement durable et agrave la strateacutegie RSE
du groupe (Groupe) 20 7 Mettre en place des groupes de reacuteflexion du personnel autour de la RSE (Groupe) 10 8 Organiser une semaine mondiale ARMOR sur un thegraveme RSE (Groupe)
Systegravemes de management 9 Deacuteployer et certifier les systegravemes de management Qualiteacute Santeacute-Seacutecuriteacute Environnement selon les
normes ISO9001 OHSAS18001 ISO14001 (Inde Afrique du Sud Mexique Canada Revialis ABL A3D) 33
10 Etudier limpact du regraveglement D3E sur lactiviteacute AOP (AOP) 65
Innovation participative 11 Deacutevelopper des programmes dinnovation participative (France) 10
Satisfaction des clients 12 Deacutevelopper de nouveaux outils de mesure de la satisfaction client (Groupe) 50
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
61
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Eacutenergies renouvelables
Offre produit 21 Deacutevelopper la commercialisation des films photovoltaiumlques ASCA (France) en continu 22 Tester des prototypes dapplication de films ASCA dans les sites de production Armor (Groupe) 23 Deacutevelopper la commercialisation des collecteurs de courant Enrsquo Safe (France) en continu 24 Construire des liens avec la recherche fondamentale sur les batteries organiques (France) 10
Impact Carbone 25 Reacutealiser un bilan carbone groupe scope 3 et travailler sur la reacuteduction de limpact carbone (Groupe)
100 26 Analyser les leviers doptimisation des transports de marchandises (Groupe) 27 Favoriser le deacuteveloppement de transports alternatifs agrave la voiture individuelle (transports doux
collectifs plan de mobiliteacute - France) (USA France) 28 Faciliter lutilisation de veacutehicules eacutelectriques du personnel (bornes eacutelectriques sur le site) (France)
Consommations drsquoeacutenergie 29 Mettre en place des diagnostics eacutenergeacutetiques sur les sites de production et en deacuteduire des plans
daction de reacuteduction des consommations (Groupe) 30 Optimiser lutilisation des climatisations dans les ateliers et bureaux (Groupe) 20 31 Systeacutematiser les achats deacutequipements basse consommation (Groupe) 50 32 Sensibiliser tous les employeacutes aux eacuteconomies deacutenergie (Groupe) 50 33 Deacuteployer un outil dintelligence eacutenergeacutetique (eacutetude Data Science) (France) 20 34 Etudier la faisabiliteacute dun nouveau systegraveme de cogeacuteneacuteration deacutenergie (France) 20
Recours aux eacutenergies renouvelables 35 Analyser les opportuniteacutes dautoconsommation deacutenergie renouvelable sur les sites de production
(Groupe) 5 36 Augmenter la part des eacutenergies renouvelables dans les contrats de fourniture deacutelectriciteacute (Groupe)
30
Traccedilabiliteacute responsable
Offre produit 37 Concevoir des produits Transfert Thermique agrave impact environnemental reacuteduit (France) en continu
Achats responsables 38 Geacuteneacuteraliser les eacutevaluations RSE des fournisseurs et les accompagner sur leur plan dactions
(Groupe) 40 39 Sensibiliser les fournisseurs agrave la RSE (Groupe) 15 40 Adapter les contrats fournisseursprestataires pour y inclure des clauses RSE et ajouter des
accords pour corriger rapidement les non-conformiteacutes (Groupe) 15 41 Analyser limpact de la mise en place des principes de lISO 20400 (Achats responsables)
(Groupe) 20
Labellisation et lutte contre la contrefaccedilon 42 Deacutevelopper les eacutecolabels et ACV sur les cartouches laser (AOP) en continu 43 Participer aux groupes de travail europeacuteens afin de lutter contre la contrefaccedilon (AOP) en continu
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
62
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Deacuteveloppement des collaborateurs
Santeacute et seacutecuriteacute 44 Etendre la formation SAFECOM agrave lensemble du groupe afin datteindre lobjectif de 0 accident
(Groupe) 45 Organiser des tests auditifs pour les employeacutes travaillant dans les ateliers (Inde) 100 46 Organiser une semaine de la seacutecuriteacute commune aux filiales du continent ameacutericain (Mexique USA
Breacutesil) 100 47 Proposer la vaccination agrave tous les employeacutes lors des visites meacutedicales (Mexique) 100
Conditions de travail
48 Organiser le deacutemeacutenagement des sites afin dameacuteliorer les environnements de travail (Inde Afrique du Sud Chine) 70
49 Ameacuteliorer les conditions de travail dans les bureaux (France)
Compeacutetences 50 Deacutevelopper des programmes de formation pour monter le personnel en compeacutetences (Groupe) en
continu 51 Deacuteployer les entretiens individuels agrave lensemble du personnel (Maroc) 7 52 Mettre en place un groupe deacutechange de bonnes pratiques sur les outils de communication digitale
(France) 100
Bien ecirctre et satisfaction des collaborateurs 53 Mesurer la satisfaction du personnel (baromegravetre social) (Groupe) 15 54 Analyser les diffeacuterentes pratiques dans les pays dimplantation sur les avantages sociaux (protection
sociale allocation retraite etc) en compleacutement des dispositions nationales et deacutecider de plans daction (Groupe)
55 Etendre la formation BECOM agrave lensemble du groupe (Groupe) 56 Continuer agrave deacutevelopper des espaces de deacutetente bien-ecirctre conviviaux (salle de sieste douches
jeux etc) (Groupe) en continu 57 Mettre en place des accords en lien avec la QVT ndash Qualiteacute de Vie au Travail (France) 10
Solidariteacute territoriale Implication locale
58 Mettre en œuvre des actions pour augmenter ou maintenir la part des achats locaux (Groupe) en continu
59 Deacuteployer des actions externes de promotion de la RSE (Groupe) en continu 60 Participer agrave une association dentreprises locales pour le partage dexpeacuterience la mutualisation des
actions (Groupe) 50 61 Participer au label RSE lanceacute par lassociation dentreprises locales (Maroc)
Contribution aux enjeux locaux 62 Organiser des actions de solidariteacute (Groupe) en continu 63 Deacutevelopper lemploi de personnel porteur dun handicap (Chine Maroc) 64 Reacutealiser une eacutevaluation des postes qui peuvent ecirctre adapteacutes aux personnes handicapeacutees avec le
service meacutedical (Mexique) 65 Reacutealiser des actions en faveur de la biodiversiteacute dans les territoires sensibles (France Breacutesil)
Humanisme Innovation Engagement Sens du Client Innovation Engagement Sens du Client Humanisme Engagement Sens du Client Humanisme Innovation Sens du Client Humanisme Innovation Engagement
ARMOR SAS 20 rue Chevreul - CS 90508 - 44105 Nantes cedex 4 Tel +33 (0) 2 40 38 40 00 - Fax +33 (0) 2 40 38 40 01
armorarmor-groupcom wwwarmor-groupcom
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
37
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Vente de cartouches eacuteco-labelliseacutees
80
2016 67
OBJECTIF 2020
70
Les ventes de cartouches eacuteco-labelliseacutees
progressent pour tous les labels plus
particuliegraverement sur le Nordic Ecolabel qui compte
un nombre de reacutefeacuterences en forte hausse (x 25)
Les 26 reacutefeacuterences nouvellement labelliseacutees Blue
Angel influencent aussi le reacutesultat
De plus depuis plusieurs anneacutees ARMOR a mis en place un programme de lutte contre les
laquo clones raquo ces cartouches drsquoencre neuves illeacutegales qui ne respectent pas la proprieacuteteacute industrielle
les salarieacutes ou lrsquoenvironnement Pour contrer cette prolifeacuteration AOP a mis son
expertise au service de lrsquoETIRA (une association europeacuteenne regroupant des
fabricants de cartouches remanufactureacutees) pour eacutelaborer un guide anti-clone
devenu depuis la reacutefeacuterence du secteur
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute UNE POLITIQUE DrsquoACHATS RESPONSABLES CONCREgraveTE ET
PARTAGEacuteE
Notre politique drsquoachats vise agrave instaurer une relation qualitative avec nos fournisseurs pour
assurer la qualiteacute de nos produits et le respect de la proprieacuteteacute industrielle tout en limitant lrsquoimpact
social et environnemental des achats
En France cette politique srsquoappuie sur un partenariat fort avec nos fournisseurs strateacutegiques pour
seacutecuriser les sources drsquoapprovisionnement de matiegraveres premiegraveres sur la qualification par un expert
Brevets de tous les composants strateacutegiques AOP acheteacutes pour la production et sur lrsquointeacutegration de
critegraveres RSE dans lrsquoeacutevaluation annuelle de la performance de nos fournisseurs
Action
Ndeg 42
Action
Ndeg 43
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
38
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Bonne pratique Fournisseur responsable
ARMOR entretient une relation durable et eacutequilibreacutee avec ses fournisseurs Depuis 2011 la
socieacuteteacute est signataire de la Charte Fournisseurs Responsables conccedilue pour inciter les entreprises agrave adopter des pratiques responsables vis-agrave-vis leurs fournisseurs baseacutees sur une confiance reacuteciproque et le respect mutuel des droits et des devoirs En 2015 ARMOR fait partie des 5 premiegraveres ETI (Entreprises de Taille Intermeacutediaire) franccedilaises reacutecompenseacutees par le Label Relations Fournisseur Responsables En effet ce label reconnaicirct la qualiteacute de gestion des achats en inteacutegrant les relations avec fournisseurs et sous-traitants et la prise en compte des facteurs environnementaux et socieacutetaux
Afin drsquoancrer et de partager ses valeurs ARMOR a eacutelaboreacute un Code de conduite des Affaires srsquoappuyant sur les principes universellement reconnus des droits de lrsquohomme et du droit du travail Dans ce cadre il met agrave disposition une cellule de Meacutediation en cas de diffeacuterend entre le groupe et ses fournisseurs
Part des fournisseurs strateacutegiques
eacutevalueacutes en RSE sur 2 ans (2015-1016)
58
Moyenne des scores de maturiteacute RSE
de leacutevaluation fournisseur
bull 92 des fournisseurs strateacutegiques ont eacuteteacute
solliciteacutes pour reacutepondre au questionnaire RSE
avec un taux de retour de 61
bull Si les reacutesultats sont encourageants
lrsquoaccompagnement des fournisseurs par les
acheteurs sur lrsquointeacuterecirct de cet outil est
neacutecessaire pour faire progresser les reacutesultats
OBJECTIF 2020
100
OBJECTIF 2020
gt60 76
66
NA
69
Ameacuteriques
AsiePacifique
Afrique
France
Actions
Ndeg 38 39
40 41
42
65
0
67
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
39
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Bonne pratique Team Meetings fournisseurs
Doreacutenavant les Teams Meetings des fournisseurs sont des eacuteveacutenements annuels En 2017 55 personnes de nationaliteacutes multiples sont venues repreacutesenter 38 socieacuteteacutes incontournables pour les activiteacutes Transfert Thermique ACES et ABL (ARMOR Beautiful Light) Cette 16egraveme eacutedition assure la continuiteacute des actions deacutedieacutees au deacuteveloppement et agrave la performance de nos fournisseurs
Pour une deuxiegraveme anneacutee conseacutecutive une sensibilisation RSE des fournisseurs a lieu au Breacutesil ougrave la RSE reste encore un sujet nouveau Cette action vise agrave montrer comment concreacutetiser les pratiques RSE en meacutethodes de travail et agrave donner envie aux fournisseurs den faire une reacutealiteacute pour leurs entreprises
En plus de preacutesenter les performances et les avanceacutees technologiques ces reacuteunions ambitionnent agrave associer nos parties-prenantes aux valeurs et agrave leacutethique du groupe ARMOR
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Traccedilabiliteacute responsable
Offre produit 37 Concevoir des produits Transfert Thermique agrave impact environnemental reacuteduit (France)
Achats responsables 38 Geacuteneacuteraliser les eacutevaluations RSE des fournisseurs et les accompagner sur leur plan dactions
(Groupe) 39 Sensibiliser les fournisseurs agrave la RSE (Groupe) 40 Adapter les contrats fournisseursprestataires pour y inclure des clauses RSE et ajouter des
accords pour corriger rapidement les non-conformiteacutes (Groupe) 41 Analyser limpact de la mise en place des principes de lISO 20400 (Achats responsables)
(Groupe)
Labellisation et lutte contre la contrefaccedilon 42 Deacutevelopper les eacutecolabels et ACV sur les cartouches laser (AOP) 43 Participer aux groupes de travail europeacuteens afin de lutter contre la contrefaccedilon (AOP)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
40
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Favoriser par un statut social attractif le deacuteveloppement de nos collaborateurs de leurs
compeacutetences pour leur bien-ecirctre au travail leur employabiliteacute et lrsquoessor du groupe
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Promouvoir et respecter la protection du droit international relatif aux droits de lrsquoHomme
Respecter la liberteacute drsquoassociation et reconnaicirctre le droit de neacutegociation collective
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes les formes de travail forceacute et obligatoire
Contribuer agrave lrsquoabolition effective du travail des enfants
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes discriminations en matiegravere drsquoemploi
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute CONSTRUIRE LE DIALOGUE SOCIAL AU QUOTIDIEN
Un dialogue social eacutequilibreacute est fondamental pour eacutechanger autour des dilemmes socio-
eacuteconomiques et faire progresser la responsabiliteacute sociale du groupe Fort de cette conviction
ARMOR srsquoattache agrave favoriser un cadre propice agrave ce dialogue en srsquoappuyant sur la repreacutesentation
du personnel au sein drsquoinstances adapteacutees au contexte local pour le partage de la strateacutegie et des
donneacutees de lrsquoentreprise dans un esprit de transparence de respect et de confiance mutuelle En En
France conformeacutement agrave la leacutegislation les instances de dialogue entre direction et repreacutesentants du
personnel sont en place Comiteacute drsquoEntreprise reacuteunion des Deacuteleacutegueacutes du Personnel Comiteacutes
drsquoHygiegravene de Seacutecuriteacute et des Conditions de Travail (fusionneacutes pour ces deux derniers) Les
repreacutesentants du personnel sont eacutegalement preacutesents avec un avis consultatif agrave chaque conseil
drsquoadministration Les repreacutesentants du personnel sont eacutegalement preacutesents avec un avis consultatif
agrave chaque conseil drsquoadministration
Existence drsquoun comiteacute hygiegravene et seacutecuriteacute
bull Ces comiteacutes ont eacuteteacute mis en place
progressivement dans les diffeacuterentes
entiteacutes du groupe
OBJECTIF 2020
100
Action
Ndeg 9
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
41
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute PRIVILEacuteGIER LrsquoEMPLOI DE QUALITEacute
Lrsquoambition drsquoARMOR est de contribuer agrave lrsquoemploi sur tous ses territoires drsquoimplantation Le groupe a
la volonteacute de favoriser les emplois permanents et limiter le recours agrave lrsquoemploi inteacuterimaire agrave dureacutee
deacutetermineacutee temporaire ou inteacuterimaire Et pour aller plus loin ARMOR srsquoengage agrave assurer agrave tous
ses employeacutes dans le monde un salaire deacutecent agrave respecter les conventions fondamentales de lrsquoOIT
et les droits humains (voir enjeu laquo Gouvernance et eacutethique raquo)
Evolution des effectifs du Groupe
(en eacutequivalent temps plein)
1796
dont 11 en contrat agrave dureacutee deacutetermineacutee ou
temporaire
(hors contrat drsquoalternance)
Effectifs du peacuterimegravetre du rapport (en eacutequivalent temps plein)
1430
2016 2017 2018 2019 2020
Ameacuteriques154
Asie Pacifique213
Afrique 334
France 729
Bonne pratique Dialogue social et bien-ecirctre des salarieacutes agrave Singapour
laquo Coffee with the boss raquo crsquoest le nom donneacute agrave une rencontre organiseacutee tous les deux mois entre les salarieacutes drsquoARMOR Asia (Singapour) et leur Direction Parmi les 77 employeacutes de la filiale 20 agrave 30 personnes participent agrave chaque reacuteunion Un moment convivial et constructif qui permet de veacuteritables ameacuteliorations de fonctionnement au niveau de lrsquoentreprise ainsi que la prise en compte du bien-ecirctre de tous les collaborateurs Au-delagrave de ce rendez-vous reacutegulier une remise agrave neuf des logements occupeacutes par les opeacuterateurs drsquoARMOR a permis drsquoameacuteliorer notablement leur confort Enfin un comiteacute de seacutecuriteacute mensuel garantit une diminution continue des risques gracircce agrave lrsquoinstallation de nouveaux eacutequipements de seacutecuriteacute
Action
Ndeg 4
+2
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
42
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Bonne pratique Ceacutereacutemonie de remise de meacutedailles sur les sites franccedilais
Chaque anneacutee Hubert de Boisredon PDG drsquoARMOR remet les meacutedailles de lrsquoUIC et du travail agrave certains salarieacutes drsquoARMOR France deacutecoreacutes pour leur ancienneteacute dans lrsquoindustrie de la chimie ou simplement dans leur carriegravere professionnelle On fecircte alors les 20 ans 30 ans 35 ans voire 40 ans de carriegravere des meacutedailleacutes La ceacutereacutemonie est loccasion pour ces collaborateurs de partager des souvenirs et drsquoeacutechanger sur les meacutetiers et les eacutevolutions quils ont connues En 2017 la ceacutereacutemonie compte 27 meacutedailleacutes et un palmaregraves impressionnant de 13 meacutedailles pour 20 ans 4 meacutedailles pour 30 ans 7 meacutedailles pour 35 ans et 3 meacutedailles Grand Or pour 40 ans drsquoancienneteacute
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute DEacuteVELOPPER UN ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL SUcircR
La santeacute et la seacutecuriteacute des personnes sont une prioriteacute qui srsquoillustre notamment par la mise en
œuvre de mesures de protection et de preacutevention avec lrsquoobjectif ambitieux drsquoatteindre le zeacutero
accident Cet engagement se traduit par exemple par la fourniture et la promotion du port des EPI
(Equipement de Protection Individuelle) lrsquoadaptation ergonomique des postes de travail la
protection contre les nuisances sonores le risque chimique ou lrsquoexposition agrave la chaleur et aux
intempeacuteries
Crsquoest aussi pour cela qursquoARMOR srsquoengage agrave obtenir la certification OHSAS 18001 (Seacutecuriteacute) sur
tous ses sites de production (voir la carte des certifications en page 16)
Nombre drsquoaccidents de travail
22
2016 2017 2018 2019 2020
OBJECTIF 2020
0
Actions
Ndeg 44 45
46 47 48
49
-33
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
43
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Nombre daccidents de travail avec
arrecirct et nombre de jours associeacutes
bull En France 4 jours drsquoarrecirct pour 2 accidents
le reste (253 jours) est imputable agrave un
accident survenu en 2016
bull Les filiales ameacutericaines et asiatiques
habituellement performantes voient leurs
indicateurs se deacutegrader Notamment un
accident en Chine (30 jours) dont lrsquoarrecirct se
poursuit en 2018
bull Singapour 581 jours sans accident avant
celui de juin 2017 (70 jours drsquoarrecirct)
ARMOR megravene des actions reacuteguliegraveres de sensibilisation et de preacutevention La socieacuteteacute srsquoefforce
drsquoimpliquer tous ses salarieacutes agrave tous les niveaux dans la preacutevention et la gestion correcte des risques
lieacutes au travail En France il srsquoagit de coachings individuels sur la seacutecuriteacute du programme Safety
Hours et de lrsquoanimation de groupes de progregraves seacutecuriteacute En Inde et en Chine il existe une
communication de proximiteacute et quotidienne qui vise agrave renforcer la seacutecuriteacute machines ainsi que le
port systeacutematique des EPI A Singapour le comiteacute de seacutecuriteacute reacutealise des audits chaque mois pour
suivre et ameacuteliorer les dispositifs de signalisation les conditions de travail et le processus drsquoalerte
Bonne pratique Bilan des programmes Safecomrsquo et Becomrsquo chez ARMOR France
En 2017 se termine le cycle des programmes Safecomrsquo et Becom Bien-ecirctre et communication deacuteployeacutees pour les salarieacutes de La Chevroliegravere Leur objectif vise une preacutevention active des accidents de travail au-delagrave des solutions techniques connues en mettant lrsquoaccent sur lrsquoaspect comportemental Cette deacutemarche ouvre plus largement sur la coheacutesion de groupe et lrsquoentraide en eacutequipe agrave travers lrsquoexpression et le dialogue La formation Becom initieacutee en 2010 avec le CHSCT srsquoest deacuterouleacutee sur 43 sessions avec 8489 heures de formation Safecom a deacutebuteacute en 2014 et a compteacute 34 sessions et 2353 heures de formation Le bilan positif de cet accompagnement en France stimule la reacuteflexion drsquoeacutetendre la formation Safecom agrave lrsquoensemble du groupe
3 314
2
37
101
285
257
Ameacuteriques Asie Pacifique Afrique France
Accidents avec arrecirct Jours darrecirct
Actions
Ndeg 44
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
44
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
SUIVI MEacuteDICAL CONFIDENTIEL PRISE EN CHARGE PAR ARMOR
bull Depuis 2014 ARMOR impose un suivi meacutedical du personnel prise en charge par ARMOR dans tous ses
sites de production
Bonne pratique HealthampSafety Week - semaine santeacute seacutecuriteacute environnement
Des opeacuterations comme la Health amp Safety Week se geacuteneacuteralisent (Etats-Unis Mexique Breacutesil) La 7egraveme eacutedition pour ARMOR Breacutesil portait sur le thegraveme du recyclage avec une attention porteacutee au cycle de vie des objets En parallegravele lrsquointervention drsquoun nutritionniste a permis drsquoapporter aux employeacutes des conseils santeacute et drsquoalimentation Cette anneacutee ARMOR Mexique a aussi participeacute cette anneacutee en proposant agrave ses employeacutes un check-up dentaire Des theacutematiques lieacutees agrave lrsquoalimentation saine agrave lrsquoergonomie agrave la santeacute mentale et agrave la gestion de conflits ont notamment eacuteteacute abordeacutees Cette initiative est reconduite en 2018 avec un socle commun pour toutes les filiales du continent ameacutericain
OBJECTIF 2020
100 de suivi meacutedical
Action
Ndeg 3
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
45
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute FAVORISER LrsquoEacutePANOUISSEMENT ET LE BIEN-EcircTRE AU
TRAVAIL
La concurrence mondiale impose des rythmes de travail exigeants qui deacutebordent parfois sur les
temps de vie personnelle Dans ce contexte ARMOR encourage les initiatives permettant aux
collaborateurs de mieux concilier travail et vie personnelle Neacuteanmoins ces notions sont difficiles agrave
appreacutehender globalement Les directions des sites ont la responsabiliteacute de
respecter la leacutegislation locale en vigueur drsquoecirctre agrave lrsquoeacutecoute des probleacutematiques de
leurs salarieacutes qui peuvent srsquoexprimer dans divers domaines et de susciter des
initiatives de nature agrave deacutevelopper le lien social dans et hors lrsquoentreprise
Bonne pratique ARMOR mise sur le sport
Depuis 2013 les diffeacuterentes sections de lassociation sportive dARMOR France se rassemblent deacutebut juillet pour les ARMOR GAMES Cet eacutevegravenement est une reacuteussite en termes de coheacutesion drsquoeacutequipe et de convivialiteacute En 2017 une eacutepreuve de rugby fauteuil roulant eacutetait inscrite parmi drsquoautres agrave la compeacutetition avec le soutien drsquoune eacutequipe handisport de niveau national Cette association qui compte aujourdrsquohui 120 membres a vu le jour en 2008 agrave lrsquoinitiative drsquoemployeacutes deacutesireux de partager leur passion du sport avec drsquoautres collegravegues Depuis le nombre de sports pratiqueacutes et drsquoadheacuterents nrsquoa cesseacute de croicirctre
Bonne pratique Deacutemeacutenagement dans de nouveaux locaux
Depuis feacutevrier 2017 la filiale indienne profite de nouveaux locaux de 4000m2 4 fois plus grands que les preacuteceacutedents Hormis lrsquooptimisation de la production cet emplacement permet drsquoameacuteliorer les conditions de travail des salarieacutes Le bacirctiment a eacuteteacute inaugureacute par une ceacutereacutemonie traditionnelle indienne en preacutesence de Hubert de Boisredon et drsquoune cinquantaine de partenaires Depuis avril la filiale sud-africaine beacuteneacuteficie eacutegalement de nouveaux locaux plus vastes et moderniseacutes
Actions
Ndeg53 54
55 56 57
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
46
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute IDENTIFIER ET FAIRE PROGRESSER LES COMPEacuteTENCES
INTERNES
La gestion des compeacutetences au sein du groupe ARMOR se fait en lien avec les besoins actuels et
futurs inheacuterents agrave la strateacutegie du groupe la responsabiliteacute de deacutevelopper lrsquoemployabiliteacute des
personnes le respect de lrsquoeacutegaliteacute de traitement et lrsquoeacutepanouissement professionnel Le recueil des
besoins en formation a lieu notamment lors des entretiens individuels annuels
Part des effectifs qui ont beacuteneacuteficieacute dun entretien individuel
47
2016 50
LrsquoAsie progresse globalement Chine (53 agrave 74 )
Inde (3 agrave 57 ) Singapour (quasi agrave 100 )
Plusieurs causes de non reacutealisation en 2017
reacuteorganisation drsquoAOP en France turnover au
Mexique pas drsquoentretien chez Revialis seul le
management est concerneacute chez Armor Industrie
Lrsquouniversiteacute drsquoARMOR est fondeacutee en France en 2011 dans lrsquoobjectif de valider les acquis
professionnels des collaborateurs autant que de renforcer leurs compeacutetences Les formations
diplocircmantes sont assureacutees par des experts meacutetiers internes et valideacutees par un jury externe (AFPA
et DIRECCTE) De telle sorte ces formations sont reconnues par lrsquoEtat
Le caractegravere innovant de certaines deacutemarches en management et la dimension participative font de
lrsquouniversiteacute drsquoARMOR un projet fort de point de vue socieacutetal Depuis sa creacuteation le bilan est tregraves
positif avec 100 de reacuteussite et 180 personnes certifieacutees Accompagner les salarieacutes dans leur
formation soutenir leur eacutevolution et les associer au projet drsquoentreprise est une prioriteacute pour ARMOR
Le partage drsquoexpeacuterience et lrsquoeacutechange de compeacutetences entre les entiteacutes du groupe ARMOR est
une pratique reacuteguliegravere Cela peut prendre la forme de formations conjointes ou de visites
immersives Ce principe est applicable aussi bien pour les activiteacutes commerciales que pour la
production Par exemple des collaborateurs des filiales viennent suivre des formations en France
Ainsi ils peuvent approfondir leurs connaissances techniques et deacutecouvrir de nouveaux outils
commerciaux et marketing mis agrave leur disposition
7579
10
49
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
OBJECTIF 2020
100
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
47
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Bonne pratique Club Digital
Le Club digital est une initiative lanceacutee en juillet 2017 qui permet de reacuteunir les collaborateurs des diffeacuterentes Business Units impliqueacutes dans la communication et le marketing digital Ces rencontres trimestrielles sont destineacutees agrave partager les bonnes pratiques entre collegravegues agrave mutualiser les ressources et agrave partager les expeacuteriences des business units dans diffeacuterents domaines (reacuteseaux sociaux outils emailing reacutefeacuterencement naturel et payant veille outils etc) Ceci dans lrsquoobjectif de coordonner les actions de communication transversales et de leur donner plus de visibiliteacute en srsquoappropriant les derniegraveres avanceacutees dans le domaine digital
Part des effectifs concerneacutes par la formation
et nombre moyen drsquoheures par personne formeacutee
Une majoriteacute des effectifs sont concerneacutes par la formation en progression depuis 2014 avec un nombre total
drsquoheures de formation en hausse de 3 Neacuteanmoins lrsquoindicateur ne permet pas de savoir si lrsquoensemble des
employeacutes beacuteneacuteficient de formations pour maintenir leur niveau de compeacutetences ou en acqueacuterir de nouvelles
Un nouvel indicateur est en cours de reacuteflexion pour les anneacutees agrave venir
99 99
23
65
31 15 3 310
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
0
20
40
60
80
100
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
Part des effectifs concerneacutes parla formation
Nombre moyen dheures parpersonne formeacutee
Action
Ndeg50
Action
Ndeg52
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
48
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Deacuteveloppement des collaborateurs
Santeacute et seacutecuriteacute 44 Etendre la formation SAFECOM agrave lensemble du groupe afin datteindre lobjectif de 0 accident
(Groupe) 45 Organiser des tests auditifs pour les employeacutes travaillant dans les ateliers (Inde) 46 Organiser une semaine de la seacutecuriteacute commune aux filiales du continent ameacutericain (Mexique USA
Breacutesil) 47 Proposer la vaccination agrave tous les employeacutes lors des visites meacutedicales (Mexique)
Conditions de travail
48 Organiser le deacutemeacutenagement des sites afin dameacuteliorer les environnements de travail (Inde Afrique du Sud Chine)
49 Ameacuteliorer les conditions de travail dans les bureaux (France)
Compeacutetences 50 Deacutevelopper des programmes de formation pour monter le personnel en compeacutetences (Groupe) 51 Deacuteployer les entretiens individuels agrave lensemble du personnel (Maroc) 52 Mettre en place un groupe deacutechange de bonnes pratiques sur les outils de communication digitale
(France)
Bien ecirctre et satisfaction des collaborateurs 53 Mesurer la satisfaction du personnel (baromegravetre social) (Groupe) 54 Analyser les diffeacuterentes pratiques dans les pays dimplantation sur les avantages sociaux (protection
sociale allocation retraite hellip) en compleacutement des dispositions nationales et deacutecider de plans daction (Groupe)
55 Etendre la formation BECOM agrave lensemble du groupe (Groupe) 56 Continuer agrave deacutevelopper des espaces de deacutetente bien-ecirctre conviviaux (salle de sieste douches
jeuxhellip) (Groupe) 57 Mettre en place des accords en lien avec la QVT ndash Qualiteacute de Vie au Travail (France)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
49
SOLIDARITE TERRITORIALE
Deacutevelopper un lien social autour de nos implantations dans le monde en eacutetant solidaire des deacutefis
socieacutetaux du territoire
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Respecter la liberteacute drsquoassociation et reconnaicirctre le droit de neacutegociation collective
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute LUTTER CONTRE LES DISCRIMINATIONS ET FAVORISER LA
DIVERSITEacute
LrsquoHumanisme valeur du groupe a souleveacute la question de la lutte contre la discrimination Dans
toutes ses implantations le groupe se veut agrave lrsquoeacutecoute des probleacutematiques drsquoemploi et drsquoineacutegaliteacutes agrave
lrsquoeacutegard de publics fragiliseacutes
- En 2011 ARMOR France a signeacute la Charte de la diversiteacute qui incite les entreprises agrave
garantir la promotion et le respect de la diversiteacute dans leurs effectifs De plus la Charte
eacutethique drsquoARMOR signeacutee par tous les salarieacutes du groupe reacuteaffirme eacutegalement les ambitions
drsquoARMOR en termes de non-discrimination et de respect des Hommes
- Jusqursquoen 2014 ARMOR Asia (Singapour) eacutetait engageacute dans le programme Yellow Ribbon
pour la reacuteinsertion des ex-deacutetenus La filiale a mecircme obtenu le Yellow Ribbon Award en
2013
Aujourdrsquohui le groupe entend agir dans le respect de la reacuteglementation en faveur de la diversiteacute et
la preacutevention de toutes formes de discrimination pour favoriser la pluraliteacute de ses effectifs Son
action srsquoorganise selon 3 axes
- Egaliteacute des chances recrutement inteacutegration accegraves agrave la formation promotion
reacutemuneacuteration
- Employabiliteacute acquisition de compeacutetences permettant de suivre les eacutevolutions
accompagnement pour optimiser les chances de maintien dans lrsquoemploi des personnes en
difficulteacute
- Accegraves agrave lrsquoemploi des publics sensibles jeunes femmes personnes handicapeacutees
seniors personne issues de zones urbaines sensibles etc en lien avec les probleacutematiques
locales des territoires drsquoimplantation
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
50
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique ARMOR India srsquoengage pour le bien-ecirctre des femmes au travail
A lrsquooccasion de la Journeacutee Internationale de la Femme ARMOR India a organiseacute une ceacutereacutemonie en lrsquohonneur de ses employeacutees Des danses et des chants ont rythmeacute cette journeacutee qui sest acheveacutee par une remise de roses agrave chacune des salarieacutees Initieacute pour la premiegravere fois en 2016 cet eacutevegravenement tregraves appreacutecieacute sera reconduit deacutesormais chaque anneacutee Une deacutemarche symbolique qui srsquoinscrit dans une seacuterie de mesures destineacutees agrave ameacuteliorer le bien-ecirctre des femmes au travail notamment par la preacutevention contre le harcegravelement sexuel Des posters explicatifs traduits dans les diffeacuterentes langues parleacutees par les employeacutes ont eacuteteacute installeacutes dans la salle de repos
Bonne pratique ARMOR France signataire de la Charte Entreprises et Quartiers
Par la signature de la Charte Entreprise et Quartiers en 2016 ARMOR srsquoest engageacute agrave agir pour reacuteduire le chocircmage et soutenir lrsquoeacuteducation dans les quartiers prioritaires de la Loire-Atlantique En 2017 un poste en contrat aideacute (CIE Starter) a eacuteteacute ouvert sein du service logistique pour un jeune eacuteloigneacute de lrsquoemploi et domicilieacute dans un quartier prioritaire Mecircme si cette embauche reste symbolique elle a permis de tracer un parcours drsquointeacutegration avec un suivi personnaliseacute Une deacutemarche rendue possible gracircce aux partenariats solides deacuteveloppeacutes par ARMOR avec des acteurs locaux notamment le GIRPEH lrsquoADAPT ou encore la mission locale
Bonne pratique ARMOR France agit contre lrsquoexclusion
En partenariat avec la Fondation Agir Contre lrsquoExclusion (FACE) ARMOR a accueilli dans le cadre de leur stage drsquoobservation obligatoire des eacutelegraveves de 3eme issus du collegravege Sophie Germain de Malakoff (eacutetablissement classeacute laquo Reacuteseau drsquoEducation Prioritaire renforceacute raquo) Une eacutetape importante pour les eacutelegraveves qui eacutemettent leurs premiers veacuteritables choix drsquoorientation Neacuteanmoins accueillir des stagiaires mineurs neacutecessite une attention particuliegravere de la part des entreprises Crsquoest drsquoailleurs souvent par relations que ces stages srsquoorganisent excluant de fait les eacutelegraveves dont les parents ou les professeurs ne beacuteneacuteficient pas de reacuteseau mobilisable Le groupe ARMOR permet ainsi agrave ces jeunes de deacutecouvrir le milieu de lrsquoentreprise et drsquoidentifier de nouvelles perspectives dans le cadre de leur orientation professionnelle
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
51
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Favoriser lrsquoemploi local
ARMOR participe reacuteguliegraverement aux forums de lrsquoemploi dans la reacutegion des Pays de la Loire afin de faire connaicirctre ses activiteacutes au grand public et de contribuer au dynamisme du territoire En 2017 la socieacuteteacute a pris part agrave une dizaine drsquoeacutevegravenements Job dating agrave Rezeacute Forum du Vignoble agrave Loroux-Bottereau 12egraveme eacutedition de Place agrave lrsquoEmploi au CC Atlantis St Herblain etc Ce sont des moments drsquoeacutechange privileacutegieacutes qui permettent de soutenir la professionnalisation des jeunes ainsi que drsquoaccompagner les demandeurs drsquoemploi agrave deacutefinir un projet professionnel en lien avec les meacutetiers de lrsquoindustrie
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute FAVORISER LrsquoEMPLOI DES PERSONNES HANDICAPEacuteES
Parce que les personnes en situation de handicap sont en moyenne deux fois plus toucheacutees par le
chocircmage favoriser leur accegraves agrave lrsquoemploi constitue agrave la fois un enjeu eacuteconomique et social En
srsquoappuyant sur des structures drsquoaccompagnement locales lorsqursquoelles existent le groupe ARMOR a
pris des initiatives dans ce domaine maintien dans lrsquoemploi emploi direct de personnes
handicapeacutees deacuteveloppement de la sous-traitance confieacutee agrave des ateliers proteacutegeacutes ou des entreprises
adapteacutees sensibilisation du personnel et des partenaires et autres actions en faveur de lrsquointeacutegration
du personnel handicapeacute ARMOR France a renforceacute ses moyens en nommant deux reacutefeacuterents
diversiteacute pour feacutedeacuterer lrsquoaction des sites et deacutevelopper des synergies
Bonne pratique Formation et emploi des jeunes
En plus de participer reacuteguliegraverement aux salons de lrsquoemploi ARMOR USA prend part agrave la Kentucky Federation for Advanced Manufacturing Education (KY Fame) Un partenariat des industries reacutegionales dont un des objectifs est de valoriser la formations professionnelle et lrsquoapprentissage aupregraves des jeunes en financcedilant leurs eacutetudes Les eacutetudes durent deux ans au rythme de deux jours agrave lrsquoeacutecole et trois jours en entreprise Les socieacuteteacutes prennent en charge le coucirct des eacutetudes et reacutemunegraverent lrsquoapprenti A la fin du cursus lrsquoapprenti signe un contrat de trois ans avec son entreprise drsquoaccueil
OBJECTIF 2020
6
Part de salarieacutes porteur drsquoun
handicap en France
61
2016 62
Actions
Ndeg 63
64
28
Nombre drsquoemplois directs
2016 32
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
52
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Inteacutegration des personnes handicapeacutees
Au sein drsquoARMOR France deux salarieacutes sont nommeacutes laquo reacutefegraverent diversiteacute raquo pour les sites franccedilais Interface entre le groupe et les acteurs du secteur leur mission est de favoriser la mise en œuvre de la politique handicap tout autant que lrsquointeacutegration et lrsquoaccompagnement des salarieacutes A ce titre ARMOR prend activement part au forum annuel Emploi amp Handicap organiseacute par LADAPT dans la cadre de la Semaine Europeacuteenne pour lrsquoemploi des personnes handicapeacutes En plus en continuiteacute de son partenariat avec lrsquoADAPEI 44 ARMOR participe agrave lrsquoeacuteveacutenement national laquo Opeacuteration Brioches raquo Depuis 2015 les reacutefeacuterents handicap organisent une vente de brioches au sein de lrsquoentreprise dont les profits servent agrave financer des projets culturels et eacuteducatifs agrave destination des personnes handicapeacutees mentales
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute PROMOUVOIR LA RSE AUPREgraveS DE NOS PARTIES
PRENANTES
Pour ARMOR exercer une influence responsable crsquoest aussi participer agrave la diffusion de la RSE sur
les territoires en partageant nos pratiques dans une vision de mutualisation et de deacuteveloppement de
synergies
Par le biais des eacutevaluations RSE aupregraves de nos fournisseurs nous les sensibilisons aux
theacutematiques du deacuteveloppement durable Des moments deacutedieacutes agrave la RSE sont aussi organiseacutes agrave
destination de notre personnel
Actions de solidariteacute et de promotion de la RSE
78 2016 80
valeur corrigeacutee
Il srsquoagit de visites organiseacutees sur les sites (eacutecoles entreprises communauteacutes localeshellip) drsquointerventions
lors drsquoeacutevegravenements ou de confeacuterences lieacutes au deacuteveloppement durable ou agrave la RSE
15
4
2
56
Ameacuteriques
AsiePacifique
Afrique
France
OBJECTIF 2020
150 par an
Actions
Ndeg 59
60 61 62
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
53
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Assembleacutee des Nations Unies pour lrsquoenvironnement
ARMOR est seacutelectionneacute parmi six autres entreprises franccedilaises pour preacutesenter ASCAcopy et la gamme de produits Beatiful Light Factory lors de lrsquoAssembleacutee des Nations Unies pour lenvironnement agrave Nairobi Cet eacutevegravenement est la plateforme des Nations Unies pour lrsquoenvironnement qui permet de partager les derniegraveres innovations et technologies des secteurs public et priveacute
Bonne pratique ARMOR prend la parole au G7 de lrsquoenvironnement
ARMOR et deux autres entreprises issues des pays membre du G7 et impliqueacutees dans le deacuteveloppement durable sont seacutelectionneacutees pour apporter leurs preacuteconisations aux ministres lors du G7 de lrsquoEnvironnement agrave Bologne en juin 2017 A cette occasion Hubert de Boisredon a souligneacute que les entreprises innovantes deviennent des leviers de la politique publique de lrsquoenvironnement ainsi que la transition eacutecologique est une opportuniteacute de croissance et drsquoemploi agrave long terme Il a mis lrsquoaccent sur lrsquoimportance pour la France de se positionner comme leader dans la conception et la production de produits de tregraves haute technologie en eacutevoquant notamment le film ASCAcopy avec 60 millions drsquoeuros drsquoinvestissements RampD en 5 ans et la creacuteation de 80 emplois
Bonne pratique Signature du laquo French Climate Business Pledge raquo
A occasion du One Planet Summit en deacutecembre 2017 ARMOR signe le French Business Climate Pledge ougrave 91 entreprises franccedilaises de toutes tailles et de tous secteurs srsquoengagent agrave prendre des mesures concregravetes pour acceacuteleacuterer la mise en œuvre des accords de la COP21 Pour Hubert de Boisredon le film photovoltaiumlque souple ASCAcopy fait partie de ces innovations de rupture qui peuvent reacuteellement reacutepondre aux enjeux du reacutechauffement climatiques en fournissant lrsquoaccegraves agrave une eacutenergie renouvelable au plus grand nombre de personnes
Bonne pratique ARMOR USA ouvre ses portes aux enseignants
Dans le cadre du laquo The Teacher Externship Program raquo ARMOR USA accueille des enseignants pour une semaine drsquoimmersion dans le milieu industriel Gracircce aux observations et aux interactions avec les salarieacutes ils peuvent acqueacuterir une vision plus pragmatique de lrsquoindustrie afin de relier enseignement et pratique
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
54
SOLIDARITE TERRITORIALE
La creacuteation de nouveaux mateacuteriaux implique la reacuteflexion de leur usage que nous voulons
profitable et avant tout respectueux de lrsquoenvironnement Il srsquoagit de creacuteer une synergie entre
entreprises et startups qui partagent les mecircmes valeurs et les mecircmes preacuteoccupations pour une
innovation durable Nous nous appuyons sur ces pratiques collaboratives pour sensibiliser le public
le plus large possible agrave une consommation responsable et en rapport avec les nouvelles
technologies
Bonne pratique Les produits innovants et nouveaux usages
Enceinte Bluetooth OWA personnalisable gracircce agrave lrsquoimpression en 3D est le premier produit fini de la startup ARMOR 3D Un projet collaboratif qui allie lrsquoeacutecologie le design et lrsquoindustrie Entrepreneurs et startups tels que TechShop de Leroy Merlin le creacuteateur drsquoimprimante 3D Dood Studio lrsquoagence de design Bold et la starup Sector ont participeacute agrave ce projet agrave cocircteacute drsquoARMOR 3D Un objet eacuteco-conccedilu et responsable car sa fin de vie est preacutevue degraves la conception La production drsquoune seacuterie limiteacutee est financeacutee via la plateforme de crowdfunding Partenariat avec la socieacuteteacute Litogamireg creacuteation drsquoune collection originale de cartes lumineuses alimenteacutees agrave leacutenergie solaire par le film photovoltaiumlque ASCAcopy Ces cartes sont reacutealiseacutees par des personnes handicapeacutees agrave partir de carton eacutecologique Un bel objet collector pour sensibiliser de maniegravere ludique et imaginative au deacuteveloppement durable Partenariat avec Freelabstercom plateforme dimpression 3D collaborative en proposant en exclusiviteacute des nouveaux filaments 3D OWA recycleacutes et recyclables lrsquoobjectif est de promouvoir une impression 3D responsable aupregraves des usagers de la plateforme Cette mecircme anneacutee ARMOR 3D reccediloit le Label French Tech Ce label est une initiative de lrsquoEtat pour promouvoir lrsquoeacutecosystegraveme des Start-Up et de lrsquoinnovation ARMOR 3D est reacutecompenseacute pour son travail RampD sur les nouveaux mateacuteriaux et techniques dans le domaine de la fabrication additive
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute TRAVAILLER AVEC DES PARTENAIRES LOCAUX
Pour reacuteduire notre empreinte environnementale et participer agrave la dynamique territoriale les sites de
production ARMOR sont inciteacutes agrave seacutelectionner des fournisseurs locaux pour les achats hors groupe
afin de contribuer au deacuteveloppement eacuteconomique local tout en limitant le transport des
marchandises
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
55
SOLIDARITE TERRITORIALE
Part des achats locaux (Achats reacutealiseacutes dans le pays hors achats intra-groupe)
55 2016 59
valeur corrigeacutee
La part des achats locaux diminue dans chaque zone la prioriteacute eacutetant mise sur la qualiteacute des produits et
sur le prix Lrsquoindicateur reste faible en Afrique par manque de disponibiliteacute de matiegraveres premiegraveres sur le
territoire marocain (pas de fournisseurs locaux et qualiteacute produit privileacutegieacutee)
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute AGIR EN FAVEUR DE LA BIODIVERSITEacute
Le principal site de production franccedilais du groupe se situe agrave proximiteacute drsquoune zone proteacutegeacutee pour sa
biodiversiteacute (Lac de Grand Lieu classeacute Natura 2000) Aujourdrsquohui ARMOR souhaite partager ses
reacuteflexions et eacutetendre certaines actions comme celle visant agrave preacuteserver la biodiversiteacute sur lrsquoensemble
des zones drsquoactiviteacute industrielle de ses territoires drsquoimplantation Les sites industriels ARMOR
megravenent chacun agrave leur mesure des actions pour maitriser leur empreinte environnementale
favorisant ainsi le retour de la biodiversiteacute
La deacutemarche biodiversiteacute drsquoARMOR France est adosseacutee aux 6 objectifs de la strateacutegie nationale
franccedilaise
bull Susciter lrsquoenvie drsquoagir pour la biodiversiteacute
bull Preacuteserver le vivant et sa capaciteacute agrave eacutevoluer
bull Investir dans un bien commun le capital eacutecologique
bull Assurer un usage durable et eacutequitable de la biodiversiteacute
bull Assurer la coheacuterence des politiques et lrsquoefficaciteacute des actions
bull Deacutevelopper partager et valoriser les connaissances
91
44
14
59
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
OBJECTIF 2020
70
Action
Ndeg 58
Action
Ndeg 65
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
56
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Preacuteserver lrsquoenvironnement autour des sites industriels
Lrsquoassociation IEPAD (Inter-Entreprises du Parc drsquoactiviteacute Durable) est composeacutee de 12 entreprises membres dont ARMOR et deacuteveloppe un projet drsquoeacutecologie industrielle et territoriale agrave lrsquoeacutechelle du parc drsquoactiviteacute du Bois Fleuri Depuis 2011 lrsquoassociation a travailleacute sur des sujets comme les deacutechets les eacuteconomies drsquoeacutenergie lrsquoorganisation drsquoune bourse au covoiturage pour les salarieacutes le deacuteveloppement de lrsquoeacuteco-pacircturage sur les espaces verts des entreprises etc Depuis 2012 ARMOR est signataire de la charte des Refuges LPO (Ligue pour la protection des oiseaux) Lrsquoobjectif est drsquoameacuteliorer la qualiteacute eacutecologique du parc drsquoactiviteacute et son inteacutegration au sein de son environnement naturel dans une deacutemarche de travail collaboratif avec les parties prenantes et le territoire Cette initiative comprend un accompagnement sur la gestion des espaces verts des projets de nouveaux ameacutenagements une sensibilisation des salarieacutes ainsi que des inventaires reacuteguliers la faune et de la flore
Bonne pratique Des ruches installeacutees sur le toit du siegravege social
En 2016 ARMOR a installeacute 3 ruches sur le toit de son siegravege social agrave Chantenay pregraves de Nantes Un an apregraves 15kg de miel ont eacuteteacute reacutecolteacutes au grand plaisir des employeacutes du siegravege qui ont reccedilu des pots agrave leffigie du groupe Un projet aux vertus eacutecologiques dans la mesure ougrave les abeilles eacutechappent ainsi agrave lrsquoabondance de produits phytosanitaires et peuvent exploiter la diversiteacute des fleurs et des floraisons
Bonne pratique Plantation de haies bocagegraveres
En partenariat avec le BTS laquo GPN raquo du lyceacutee Briaceacute et la chambre drsquoagriculture 44 ARMOR a planteacute 650msup2 de haies bocagegraveres sur le site de La Chevroliegravere pour assurer la continuiteacute du bocage et la trame verte ainsi que pour la protection du vent et du bruit Cette initiative permet drsquoameacuteliorer le cadre de vie des habitants de la commune de preacuteserver la biodiversiteacute tout en sensibilisant des publics scolaires agrave ces questions
Bonne pratique Mise en place laquo drsquoeacuteco-pacircturages raquo
Depuis 2015 ARMOR a deacutecideacute drsquoinvestir dans une prestation drsquoeacuteco-pacircturages En effet gracircce au partenariat avec lrsquoentreprise Eco-mouton une partie des espaces du site de la Chevroliegravere (France) sont tondus gracircce agrave un troupeau de moutons de Ouessant ARMOR srsquoest associeacute avec son voisin HEBEL pour permettre aux moutons de beacuteneacuteficier de plusieurs pacircturages
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
57
SOLIDARITE TERRITORIALE
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute MENER UNE POLITIQUE DE MEacuteCEacuteNAT COHEacuteRENTE AVEC
LrsquoIDENTITEacute ET LES VALEURS DU GROUPE
Lrsquoengagement drsquoArmor en faveur du deacuteveloppement durable lrsquoa orienteacute vers un meacuteceacutenat coheacuterent
avec son identiteacute et ses valeurs dans la continuiteacute de ses actions Si les premiegraveres actions ont
principalement eacuteteacute initieacutees sur son territoire historique en reacutegion nantaise les filiales participent
eacutegalement agrave des projets dont lrsquoobjectif est commun de cultiver lrsquoengagement social des
collaborateurs et susciter des initiatives citoyennes
Bonne pratique Promouvoir lrsquoaccegraves agrave lrsquoEnergie
Depuis la commercialisation de ces produits Beatiful Light Factory srsquoest engageacute aupregraves drsquoElectriciens sans Frontiegraveres de leur verser plus drsquoun euro pour chaque produit vendu ONG de solidariteacute internationale reconnue drsquoutiliteacute publique Electriciens sans frontiegraveres agit avec les populations les plus deacutemunies pour ameacuteliorer leurs conditions de vie agrave travers des actions drsquoaccegraves agrave lrsquoeacutelectriciteacute et agrave lrsquoeau
Bonne pratique ARMOR USA Taste of Hope
Des collaborateurs drsquoARMOR USA preacuteparent beacuteneacutevolement des repas pour les familles pensionnaires de la Fondation Ronald McDonald qui offre des structures drsquoaccueil aux familles denfants atteints dhandicap Un engagement humain qui va de pair avec la collecte de fond que ARMOR USA organise depuis 4 ans pour la fondation
LES REacuteSEAUX DrsquoINFLUENCE
ARMOR est membre de plusieurs reacuteseaux et associations agrave travers lesquels Armor est susceptible
drsquoexercer eacutegalement une influence
Global Compact (Pacte Mondial de lrsquoONU) ndash Membre du club Advanced
UIC (Union des Industries Chimiques) Signataire de la charte Responsible Care
DRO (Dirigeants Responsables de lrsquoOuest) Association de chefs drsquoentreprise des Pays de la Loire et de Bretagne qui promeut le principe de la Responsabiliteacute Socieacutetale comme soutien de la performance eacuteconomique
MEDEF (Mouvement des Entreprises DE France) premier reacuteseau drsquoentrepreneurs de France Il deacutefend et promeut les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs drsquoactiviteacute
Club CarbonrsquoAt Association des utilisateurs du Bilan Carbonereg sur la reacutegion Atlantique
Conseil drsquoadministration de la Fondation de lrsquoUniversiteacute de Nantes
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
58
SOLIDARITE TERRITORIALE
Conseil drsquoadministration de LEPC (Les Entreprises pour la Citeacute)
Conseil drsquoadministration de FACE (Fondation Agir Contre lrsquoExclusion) Loire Atlantique
Conseil drsquoadministration ORACE (Organisation Reacutegionale pour lrsquoAbaissement de la Consommation eacutenergeacutetique)
ETIRA (European Toner amp Inkjet Remanufacturers Association) Membre du conseil drsquoadministration
Institut de lrsquoEconomie Circulaire Influenceur agrave lrsquoeacutechelle europeacuteenne sensibilisant et deacuteveloppant des actions en faveur de lrsquoeacuteconomie circulaire et plus geacuteneacuteralement des nouveaux modes de production et de consommation plus durables
Conseil drsquoadministration drsquoHabitat Jeunes Grand lieu Machecoul et Logne
FCR (France Cartouche Reacuteemploi) Association regroupant des entreprises promouvant le
reacuteemploi des cartouches usageacutees et travaillant sur des propositions de solutions
responsables de recyclage et de valorisation eacutenergeacutetique
EBEN (feacutedeacuteration des Entreprises du Bureau et du Numeacuterique) Association qui depuis 2016 rassemble les professionnels de la distribution de produits et services pour lrsquoenvironnement de travail
Chambre de Commerce hispanique de Cincinnati
Northern Kentucky Chamber Board of Directors (Conseil drsquoAdministration de la Chambre de commerce du Nord-Kentucky) et Northern Kentucky International Trade Association Chair (Preacutesidence de lrsquoassociation du commerce international du Nord-Kentucky)
Advanced Manufacturing Workforce Development Metrics Chair
TechSolve Operations Round Table
CLAMPITIQ (Comiteacute Local de Ayuda Mutual del Parque Industrial Tecnoloacutegico Innovacioacuten Queacuteretaro - Comiteacute Local drsquoEntraide Mutuelle du Parc Industriel Technologique et Innovation de Queacuteretaro)
Industrial association of pollution control board
Global Compact Network China
Chamber of commerce Xiaolan Zhongshan
Global Compact Network Singapore
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
59
SOLIDARITE TERRITORIALE
PLAN ACTION RSE DrsquoARMOR
Solidariteacute territoriale Implication locale 58 Mettre en œuvre des actions pour augmenter ou maintenir la part des achats locaux (Groupe) 59 Deacuteployer des actions externes de promotion de la RSE (Groupe) 60 Participer agrave une association dentreprises locales pour le partage dexpeacuterience la mutualisation des
actions (Groupe) 61 Participer au label RSE lanceacute par lassociation dentreprises locales (Maroc)
Contribution aux enjeux locaux 62 Organiser des actions de solidariteacute (Groupe) 63 Deacutevelopper lemploi de personnel porteur dun handicap (Chine Maroc) 64 Reacutealiser une eacutevaluation des postes qui peuvent ecirctre adapteacutes aux personnes handicapeacutees avec le
service meacutedical (Mexique) 65 Reacutealiser des actions en faveur de la biodiversiteacute dans les territoires sensibles (France Breacutesil)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
60
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Eacuteconomie circulaire
Offre produit 13 Analyser le deacuteploiement du programme RECPET Partner (service de collecte des rouleaux TT
usageacutes) pour nos clients dans le monde (AICP) 5 14 Deacutevelopper une gamme de filaments 3D recyclables (OWA 3D) (A3D) 100 15 Deacutevelopper une offre de service agrave la page (OWA OPS) (AOP) 100 16 Deacutevelopper une offre OWA sur les cartouches Jet dencre (A3D) 100 17 Maintenir la certification Qualicert (AOP) 100
Deacutechets site 18 Trouver des filiegraveres de recyclage adapteacutees pour lensemble des deacutechets significatifs en sassurant de
leur traccedilabiliteacute (incluant le programme RECPET) (Groupe) en continu 19 Deacuteployer des actions de reacuteduction des deacutechets de production (ex Co produit By Product )
(Groupe) en continu
Cycle de vie 20 Reacutealiser une analyse de cycle de vie des produits ASCA (France) 100
Gouvernance et eacutethique
Eacutethique et droits de lrsquohomme 1 Inclure la charte eacutethique dans les documents daccueil et la communiquer agrave tous les collaborateurs
(Groupe) 2 Mettre en place un dispositif anticorruption et le deacuteployer dans les filiales (Groupe) 20 3 Rendre les deacutetails du suivi meacutedical confidentiels (Chine) 100 4 Formaliser les contrats de travail des employeacutes (Maroc) 100 5 Reacutealiser des audits sociaux sur les sites implanteacutes dans les pays agrave risques pour les droits du travail
(selon indice CSI) (Maroc Inde Chine Mexique USA) 16
Sensibilisation agrave la RSE 6 Reacutealiser des actions de sensibilisation des salarieacutes au deacuteveloppement durable et agrave la strateacutegie RSE
du groupe (Groupe) 20 7 Mettre en place des groupes de reacuteflexion du personnel autour de la RSE (Groupe) 10 8 Organiser une semaine mondiale ARMOR sur un thegraveme RSE (Groupe)
Systegravemes de management 9 Deacuteployer et certifier les systegravemes de management Qualiteacute Santeacute-Seacutecuriteacute Environnement selon les
normes ISO9001 OHSAS18001 ISO14001 (Inde Afrique du Sud Mexique Canada Revialis ABL A3D) 33
10 Etudier limpact du regraveglement D3E sur lactiviteacute AOP (AOP) 65
Innovation participative 11 Deacutevelopper des programmes dinnovation participative (France) 10
Satisfaction des clients 12 Deacutevelopper de nouveaux outils de mesure de la satisfaction client (Groupe) 50
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
61
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Eacutenergies renouvelables
Offre produit 21 Deacutevelopper la commercialisation des films photovoltaiumlques ASCA (France) en continu 22 Tester des prototypes dapplication de films ASCA dans les sites de production Armor (Groupe) 23 Deacutevelopper la commercialisation des collecteurs de courant Enrsquo Safe (France) en continu 24 Construire des liens avec la recherche fondamentale sur les batteries organiques (France) 10
Impact Carbone 25 Reacutealiser un bilan carbone groupe scope 3 et travailler sur la reacuteduction de limpact carbone (Groupe)
100 26 Analyser les leviers doptimisation des transports de marchandises (Groupe) 27 Favoriser le deacuteveloppement de transports alternatifs agrave la voiture individuelle (transports doux
collectifs plan de mobiliteacute - France) (USA France) 28 Faciliter lutilisation de veacutehicules eacutelectriques du personnel (bornes eacutelectriques sur le site) (France)
Consommations drsquoeacutenergie 29 Mettre en place des diagnostics eacutenergeacutetiques sur les sites de production et en deacuteduire des plans
daction de reacuteduction des consommations (Groupe) 30 Optimiser lutilisation des climatisations dans les ateliers et bureaux (Groupe) 20 31 Systeacutematiser les achats deacutequipements basse consommation (Groupe) 50 32 Sensibiliser tous les employeacutes aux eacuteconomies deacutenergie (Groupe) 50 33 Deacuteployer un outil dintelligence eacutenergeacutetique (eacutetude Data Science) (France) 20 34 Etudier la faisabiliteacute dun nouveau systegraveme de cogeacuteneacuteration deacutenergie (France) 20
Recours aux eacutenergies renouvelables 35 Analyser les opportuniteacutes dautoconsommation deacutenergie renouvelable sur les sites de production
(Groupe) 5 36 Augmenter la part des eacutenergies renouvelables dans les contrats de fourniture deacutelectriciteacute (Groupe)
30
Traccedilabiliteacute responsable
Offre produit 37 Concevoir des produits Transfert Thermique agrave impact environnemental reacuteduit (France) en continu
Achats responsables 38 Geacuteneacuteraliser les eacutevaluations RSE des fournisseurs et les accompagner sur leur plan dactions
(Groupe) 40 39 Sensibiliser les fournisseurs agrave la RSE (Groupe) 15 40 Adapter les contrats fournisseursprestataires pour y inclure des clauses RSE et ajouter des
accords pour corriger rapidement les non-conformiteacutes (Groupe) 15 41 Analyser limpact de la mise en place des principes de lISO 20400 (Achats responsables)
(Groupe) 20
Labellisation et lutte contre la contrefaccedilon 42 Deacutevelopper les eacutecolabels et ACV sur les cartouches laser (AOP) en continu 43 Participer aux groupes de travail europeacuteens afin de lutter contre la contrefaccedilon (AOP) en continu
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
62
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Deacuteveloppement des collaborateurs
Santeacute et seacutecuriteacute 44 Etendre la formation SAFECOM agrave lensemble du groupe afin datteindre lobjectif de 0 accident
(Groupe) 45 Organiser des tests auditifs pour les employeacutes travaillant dans les ateliers (Inde) 100 46 Organiser une semaine de la seacutecuriteacute commune aux filiales du continent ameacutericain (Mexique USA
Breacutesil) 100 47 Proposer la vaccination agrave tous les employeacutes lors des visites meacutedicales (Mexique) 100
Conditions de travail
48 Organiser le deacutemeacutenagement des sites afin dameacuteliorer les environnements de travail (Inde Afrique du Sud Chine) 70
49 Ameacuteliorer les conditions de travail dans les bureaux (France)
Compeacutetences 50 Deacutevelopper des programmes de formation pour monter le personnel en compeacutetences (Groupe) en
continu 51 Deacuteployer les entretiens individuels agrave lensemble du personnel (Maroc) 7 52 Mettre en place un groupe deacutechange de bonnes pratiques sur les outils de communication digitale
(France) 100
Bien ecirctre et satisfaction des collaborateurs 53 Mesurer la satisfaction du personnel (baromegravetre social) (Groupe) 15 54 Analyser les diffeacuterentes pratiques dans les pays dimplantation sur les avantages sociaux (protection
sociale allocation retraite etc) en compleacutement des dispositions nationales et deacutecider de plans daction (Groupe)
55 Etendre la formation BECOM agrave lensemble du groupe (Groupe) 56 Continuer agrave deacutevelopper des espaces de deacutetente bien-ecirctre conviviaux (salle de sieste douches
jeux etc) (Groupe) en continu 57 Mettre en place des accords en lien avec la QVT ndash Qualiteacute de Vie au Travail (France) 10
Solidariteacute territoriale Implication locale
58 Mettre en œuvre des actions pour augmenter ou maintenir la part des achats locaux (Groupe) en continu
59 Deacuteployer des actions externes de promotion de la RSE (Groupe) en continu 60 Participer agrave une association dentreprises locales pour le partage dexpeacuterience la mutualisation des
actions (Groupe) 50 61 Participer au label RSE lanceacute par lassociation dentreprises locales (Maroc)
Contribution aux enjeux locaux 62 Organiser des actions de solidariteacute (Groupe) en continu 63 Deacutevelopper lemploi de personnel porteur dun handicap (Chine Maroc) 64 Reacutealiser une eacutevaluation des postes qui peuvent ecirctre adapteacutes aux personnes handicapeacutees avec le
service meacutedical (Mexique) 65 Reacutealiser des actions en faveur de la biodiversiteacute dans les territoires sensibles (France Breacutesil)
Humanisme Innovation Engagement Sens du Client Innovation Engagement Sens du Client Humanisme Engagement Sens du Client Humanisme Innovation Sens du Client Humanisme Innovation Engagement
ARMOR SAS 20 rue Chevreul - CS 90508 - 44105 Nantes cedex 4 Tel +33 (0) 2 40 38 40 00 - Fax +33 (0) 2 40 38 40 01
armorarmor-groupcom wwwarmor-groupcom
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
38
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Bonne pratique Fournisseur responsable
ARMOR entretient une relation durable et eacutequilibreacutee avec ses fournisseurs Depuis 2011 la
socieacuteteacute est signataire de la Charte Fournisseurs Responsables conccedilue pour inciter les entreprises agrave adopter des pratiques responsables vis-agrave-vis leurs fournisseurs baseacutees sur une confiance reacuteciproque et le respect mutuel des droits et des devoirs En 2015 ARMOR fait partie des 5 premiegraveres ETI (Entreprises de Taille Intermeacutediaire) franccedilaises reacutecompenseacutees par le Label Relations Fournisseur Responsables En effet ce label reconnaicirct la qualiteacute de gestion des achats en inteacutegrant les relations avec fournisseurs et sous-traitants et la prise en compte des facteurs environnementaux et socieacutetaux
Afin drsquoancrer et de partager ses valeurs ARMOR a eacutelaboreacute un Code de conduite des Affaires srsquoappuyant sur les principes universellement reconnus des droits de lrsquohomme et du droit du travail Dans ce cadre il met agrave disposition une cellule de Meacutediation en cas de diffeacuterend entre le groupe et ses fournisseurs
Part des fournisseurs strateacutegiques
eacutevalueacutes en RSE sur 2 ans (2015-1016)
58
Moyenne des scores de maturiteacute RSE
de leacutevaluation fournisseur
bull 92 des fournisseurs strateacutegiques ont eacuteteacute
solliciteacutes pour reacutepondre au questionnaire RSE
avec un taux de retour de 61
bull Si les reacutesultats sont encourageants
lrsquoaccompagnement des fournisseurs par les
acheteurs sur lrsquointeacuterecirct de cet outil est
neacutecessaire pour faire progresser les reacutesultats
OBJECTIF 2020
100
OBJECTIF 2020
gt60 76
66
NA
69
Ameacuteriques
AsiePacifique
Afrique
France
Actions
Ndeg 38 39
40 41
42
65
0
67
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
39
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Bonne pratique Team Meetings fournisseurs
Doreacutenavant les Teams Meetings des fournisseurs sont des eacuteveacutenements annuels En 2017 55 personnes de nationaliteacutes multiples sont venues repreacutesenter 38 socieacuteteacutes incontournables pour les activiteacutes Transfert Thermique ACES et ABL (ARMOR Beautiful Light) Cette 16egraveme eacutedition assure la continuiteacute des actions deacutedieacutees au deacuteveloppement et agrave la performance de nos fournisseurs
Pour une deuxiegraveme anneacutee conseacutecutive une sensibilisation RSE des fournisseurs a lieu au Breacutesil ougrave la RSE reste encore un sujet nouveau Cette action vise agrave montrer comment concreacutetiser les pratiques RSE en meacutethodes de travail et agrave donner envie aux fournisseurs den faire une reacutealiteacute pour leurs entreprises
En plus de preacutesenter les performances et les avanceacutees technologiques ces reacuteunions ambitionnent agrave associer nos parties-prenantes aux valeurs et agrave leacutethique du groupe ARMOR
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Traccedilabiliteacute responsable
Offre produit 37 Concevoir des produits Transfert Thermique agrave impact environnemental reacuteduit (France)
Achats responsables 38 Geacuteneacuteraliser les eacutevaluations RSE des fournisseurs et les accompagner sur leur plan dactions
(Groupe) 39 Sensibiliser les fournisseurs agrave la RSE (Groupe) 40 Adapter les contrats fournisseursprestataires pour y inclure des clauses RSE et ajouter des
accords pour corriger rapidement les non-conformiteacutes (Groupe) 41 Analyser limpact de la mise en place des principes de lISO 20400 (Achats responsables)
(Groupe)
Labellisation et lutte contre la contrefaccedilon 42 Deacutevelopper les eacutecolabels et ACV sur les cartouches laser (AOP) 43 Participer aux groupes de travail europeacuteens afin de lutter contre la contrefaccedilon (AOP)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
40
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Favoriser par un statut social attractif le deacuteveloppement de nos collaborateurs de leurs
compeacutetences pour leur bien-ecirctre au travail leur employabiliteacute et lrsquoessor du groupe
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Promouvoir et respecter la protection du droit international relatif aux droits de lrsquoHomme
Respecter la liberteacute drsquoassociation et reconnaicirctre le droit de neacutegociation collective
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes les formes de travail forceacute et obligatoire
Contribuer agrave lrsquoabolition effective du travail des enfants
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes discriminations en matiegravere drsquoemploi
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute CONSTRUIRE LE DIALOGUE SOCIAL AU QUOTIDIEN
Un dialogue social eacutequilibreacute est fondamental pour eacutechanger autour des dilemmes socio-
eacuteconomiques et faire progresser la responsabiliteacute sociale du groupe Fort de cette conviction
ARMOR srsquoattache agrave favoriser un cadre propice agrave ce dialogue en srsquoappuyant sur la repreacutesentation
du personnel au sein drsquoinstances adapteacutees au contexte local pour le partage de la strateacutegie et des
donneacutees de lrsquoentreprise dans un esprit de transparence de respect et de confiance mutuelle En En
France conformeacutement agrave la leacutegislation les instances de dialogue entre direction et repreacutesentants du
personnel sont en place Comiteacute drsquoEntreprise reacuteunion des Deacuteleacutegueacutes du Personnel Comiteacutes
drsquoHygiegravene de Seacutecuriteacute et des Conditions de Travail (fusionneacutes pour ces deux derniers) Les
repreacutesentants du personnel sont eacutegalement preacutesents avec un avis consultatif agrave chaque conseil
drsquoadministration Les repreacutesentants du personnel sont eacutegalement preacutesents avec un avis consultatif
agrave chaque conseil drsquoadministration
Existence drsquoun comiteacute hygiegravene et seacutecuriteacute
bull Ces comiteacutes ont eacuteteacute mis en place
progressivement dans les diffeacuterentes
entiteacutes du groupe
OBJECTIF 2020
100
Action
Ndeg 9
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
41
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute PRIVILEacuteGIER LrsquoEMPLOI DE QUALITEacute
Lrsquoambition drsquoARMOR est de contribuer agrave lrsquoemploi sur tous ses territoires drsquoimplantation Le groupe a
la volonteacute de favoriser les emplois permanents et limiter le recours agrave lrsquoemploi inteacuterimaire agrave dureacutee
deacutetermineacutee temporaire ou inteacuterimaire Et pour aller plus loin ARMOR srsquoengage agrave assurer agrave tous
ses employeacutes dans le monde un salaire deacutecent agrave respecter les conventions fondamentales de lrsquoOIT
et les droits humains (voir enjeu laquo Gouvernance et eacutethique raquo)
Evolution des effectifs du Groupe
(en eacutequivalent temps plein)
1796
dont 11 en contrat agrave dureacutee deacutetermineacutee ou
temporaire
(hors contrat drsquoalternance)
Effectifs du peacuterimegravetre du rapport (en eacutequivalent temps plein)
1430
2016 2017 2018 2019 2020
Ameacuteriques154
Asie Pacifique213
Afrique 334
France 729
Bonne pratique Dialogue social et bien-ecirctre des salarieacutes agrave Singapour
laquo Coffee with the boss raquo crsquoest le nom donneacute agrave une rencontre organiseacutee tous les deux mois entre les salarieacutes drsquoARMOR Asia (Singapour) et leur Direction Parmi les 77 employeacutes de la filiale 20 agrave 30 personnes participent agrave chaque reacuteunion Un moment convivial et constructif qui permet de veacuteritables ameacuteliorations de fonctionnement au niveau de lrsquoentreprise ainsi que la prise en compte du bien-ecirctre de tous les collaborateurs Au-delagrave de ce rendez-vous reacutegulier une remise agrave neuf des logements occupeacutes par les opeacuterateurs drsquoARMOR a permis drsquoameacuteliorer notablement leur confort Enfin un comiteacute de seacutecuriteacute mensuel garantit une diminution continue des risques gracircce agrave lrsquoinstallation de nouveaux eacutequipements de seacutecuriteacute
Action
Ndeg 4
+2
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
42
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Bonne pratique Ceacutereacutemonie de remise de meacutedailles sur les sites franccedilais
Chaque anneacutee Hubert de Boisredon PDG drsquoARMOR remet les meacutedailles de lrsquoUIC et du travail agrave certains salarieacutes drsquoARMOR France deacutecoreacutes pour leur ancienneteacute dans lrsquoindustrie de la chimie ou simplement dans leur carriegravere professionnelle On fecircte alors les 20 ans 30 ans 35 ans voire 40 ans de carriegravere des meacutedailleacutes La ceacutereacutemonie est loccasion pour ces collaborateurs de partager des souvenirs et drsquoeacutechanger sur les meacutetiers et les eacutevolutions quils ont connues En 2017 la ceacutereacutemonie compte 27 meacutedailleacutes et un palmaregraves impressionnant de 13 meacutedailles pour 20 ans 4 meacutedailles pour 30 ans 7 meacutedailles pour 35 ans et 3 meacutedailles Grand Or pour 40 ans drsquoancienneteacute
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute DEacuteVELOPPER UN ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL SUcircR
La santeacute et la seacutecuriteacute des personnes sont une prioriteacute qui srsquoillustre notamment par la mise en
œuvre de mesures de protection et de preacutevention avec lrsquoobjectif ambitieux drsquoatteindre le zeacutero
accident Cet engagement se traduit par exemple par la fourniture et la promotion du port des EPI
(Equipement de Protection Individuelle) lrsquoadaptation ergonomique des postes de travail la
protection contre les nuisances sonores le risque chimique ou lrsquoexposition agrave la chaleur et aux
intempeacuteries
Crsquoest aussi pour cela qursquoARMOR srsquoengage agrave obtenir la certification OHSAS 18001 (Seacutecuriteacute) sur
tous ses sites de production (voir la carte des certifications en page 16)
Nombre drsquoaccidents de travail
22
2016 2017 2018 2019 2020
OBJECTIF 2020
0
Actions
Ndeg 44 45
46 47 48
49
-33
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
43
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Nombre daccidents de travail avec
arrecirct et nombre de jours associeacutes
bull En France 4 jours drsquoarrecirct pour 2 accidents
le reste (253 jours) est imputable agrave un
accident survenu en 2016
bull Les filiales ameacutericaines et asiatiques
habituellement performantes voient leurs
indicateurs se deacutegrader Notamment un
accident en Chine (30 jours) dont lrsquoarrecirct se
poursuit en 2018
bull Singapour 581 jours sans accident avant
celui de juin 2017 (70 jours drsquoarrecirct)
ARMOR megravene des actions reacuteguliegraveres de sensibilisation et de preacutevention La socieacuteteacute srsquoefforce
drsquoimpliquer tous ses salarieacutes agrave tous les niveaux dans la preacutevention et la gestion correcte des risques
lieacutes au travail En France il srsquoagit de coachings individuels sur la seacutecuriteacute du programme Safety
Hours et de lrsquoanimation de groupes de progregraves seacutecuriteacute En Inde et en Chine il existe une
communication de proximiteacute et quotidienne qui vise agrave renforcer la seacutecuriteacute machines ainsi que le
port systeacutematique des EPI A Singapour le comiteacute de seacutecuriteacute reacutealise des audits chaque mois pour
suivre et ameacuteliorer les dispositifs de signalisation les conditions de travail et le processus drsquoalerte
Bonne pratique Bilan des programmes Safecomrsquo et Becomrsquo chez ARMOR France
En 2017 se termine le cycle des programmes Safecomrsquo et Becom Bien-ecirctre et communication deacuteployeacutees pour les salarieacutes de La Chevroliegravere Leur objectif vise une preacutevention active des accidents de travail au-delagrave des solutions techniques connues en mettant lrsquoaccent sur lrsquoaspect comportemental Cette deacutemarche ouvre plus largement sur la coheacutesion de groupe et lrsquoentraide en eacutequipe agrave travers lrsquoexpression et le dialogue La formation Becom initieacutee en 2010 avec le CHSCT srsquoest deacuterouleacutee sur 43 sessions avec 8489 heures de formation Safecom a deacutebuteacute en 2014 et a compteacute 34 sessions et 2353 heures de formation Le bilan positif de cet accompagnement en France stimule la reacuteflexion drsquoeacutetendre la formation Safecom agrave lrsquoensemble du groupe
3 314
2
37
101
285
257
Ameacuteriques Asie Pacifique Afrique France
Accidents avec arrecirct Jours darrecirct
Actions
Ndeg 44
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
44
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
SUIVI MEacuteDICAL CONFIDENTIEL PRISE EN CHARGE PAR ARMOR
bull Depuis 2014 ARMOR impose un suivi meacutedical du personnel prise en charge par ARMOR dans tous ses
sites de production
Bonne pratique HealthampSafety Week - semaine santeacute seacutecuriteacute environnement
Des opeacuterations comme la Health amp Safety Week se geacuteneacuteralisent (Etats-Unis Mexique Breacutesil) La 7egraveme eacutedition pour ARMOR Breacutesil portait sur le thegraveme du recyclage avec une attention porteacutee au cycle de vie des objets En parallegravele lrsquointervention drsquoun nutritionniste a permis drsquoapporter aux employeacutes des conseils santeacute et drsquoalimentation Cette anneacutee ARMOR Mexique a aussi participeacute cette anneacutee en proposant agrave ses employeacutes un check-up dentaire Des theacutematiques lieacutees agrave lrsquoalimentation saine agrave lrsquoergonomie agrave la santeacute mentale et agrave la gestion de conflits ont notamment eacuteteacute abordeacutees Cette initiative est reconduite en 2018 avec un socle commun pour toutes les filiales du continent ameacutericain
OBJECTIF 2020
100 de suivi meacutedical
Action
Ndeg 3
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
45
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute FAVORISER LrsquoEacutePANOUISSEMENT ET LE BIEN-EcircTRE AU
TRAVAIL
La concurrence mondiale impose des rythmes de travail exigeants qui deacutebordent parfois sur les
temps de vie personnelle Dans ce contexte ARMOR encourage les initiatives permettant aux
collaborateurs de mieux concilier travail et vie personnelle Neacuteanmoins ces notions sont difficiles agrave
appreacutehender globalement Les directions des sites ont la responsabiliteacute de
respecter la leacutegislation locale en vigueur drsquoecirctre agrave lrsquoeacutecoute des probleacutematiques de
leurs salarieacutes qui peuvent srsquoexprimer dans divers domaines et de susciter des
initiatives de nature agrave deacutevelopper le lien social dans et hors lrsquoentreprise
Bonne pratique ARMOR mise sur le sport
Depuis 2013 les diffeacuterentes sections de lassociation sportive dARMOR France se rassemblent deacutebut juillet pour les ARMOR GAMES Cet eacutevegravenement est une reacuteussite en termes de coheacutesion drsquoeacutequipe et de convivialiteacute En 2017 une eacutepreuve de rugby fauteuil roulant eacutetait inscrite parmi drsquoautres agrave la compeacutetition avec le soutien drsquoune eacutequipe handisport de niveau national Cette association qui compte aujourdrsquohui 120 membres a vu le jour en 2008 agrave lrsquoinitiative drsquoemployeacutes deacutesireux de partager leur passion du sport avec drsquoautres collegravegues Depuis le nombre de sports pratiqueacutes et drsquoadheacuterents nrsquoa cesseacute de croicirctre
Bonne pratique Deacutemeacutenagement dans de nouveaux locaux
Depuis feacutevrier 2017 la filiale indienne profite de nouveaux locaux de 4000m2 4 fois plus grands que les preacuteceacutedents Hormis lrsquooptimisation de la production cet emplacement permet drsquoameacuteliorer les conditions de travail des salarieacutes Le bacirctiment a eacuteteacute inaugureacute par une ceacutereacutemonie traditionnelle indienne en preacutesence de Hubert de Boisredon et drsquoune cinquantaine de partenaires Depuis avril la filiale sud-africaine beacuteneacuteficie eacutegalement de nouveaux locaux plus vastes et moderniseacutes
Actions
Ndeg53 54
55 56 57
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
46
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute IDENTIFIER ET FAIRE PROGRESSER LES COMPEacuteTENCES
INTERNES
La gestion des compeacutetences au sein du groupe ARMOR se fait en lien avec les besoins actuels et
futurs inheacuterents agrave la strateacutegie du groupe la responsabiliteacute de deacutevelopper lrsquoemployabiliteacute des
personnes le respect de lrsquoeacutegaliteacute de traitement et lrsquoeacutepanouissement professionnel Le recueil des
besoins en formation a lieu notamment lors des entretiens individuels annuels
Part des effectifs qui ont beacuteneacuteficieacute dun entretien individuel
47
2016 50
LrsquoAsie progresse globalement Chine (53 agrave 74 )
Inde (3 agrave 57 ) Singapour (quasi agrave 100 )
Plusieurs causes de non reacutealisation en 2017
reacuteorganisation drsquoAOP en France turnover au
Mexique pas drsquoentretien chez Revialis seul le
management est concerneacute chez Armor Industrie
Lrsquouniversiteacute drsquoARMOR est fondeacutee en France en 2011 dans lrsquoobjectif de valider les acquis
professionnels des collaborateurs autant que de renforcer leurs compeacutetences Les formations
diplocircmantes sont assureacutees par des experts meacutetiers internes et valideacutees par un jury externe (AFPA
et DIRECCTE) De telle sorte ces formations sont reconnues par lrsquoEtat
Le caractegravere innovant de certaines deacutemarches en management et la dimension participative font de
lrsquouniversiteacute drsquoARMOR un projet fort de point de vue socieacutetal Depuis sa creacuteation le bilan est tregraves
positif avec 100 de reacuteussite et 180 personnes certifieacutees Accompagner les salarieacutes dans leur
formation soutenir leur eacutevolution et les associer au projet drsquoentreprise est une prioriteacute pour ARMOR
Le partage drsquoexpeacuterience et lrsquoeacutechange de compeacutetences entre les entiteacutes du groupe ARMOR est
une pratique reacuteguliegravere Cela peut prendre la forme de formations conjointes ou de visites
immersives Ce principe est applicable aussi bien pour les activiteacutes commerciales que pour la
production Par exemple des collaborateurs des filiales viennent suivre des formations en France
Ainsi ils peuvent approfondir leurs connaissances techniques et deacutecouvrir de nouveaux outils
commerciaux et marketing mis agrave leur disposition
7579
10
49
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
OBJECTIF 2020
100
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
47
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Bonne pratique Club Digital
Le Club digital est une initiative lanceacutee en juillet 2017 qui permet de reacuteunir les collaborateurs des diffeacuterentes Business Units impliqueacutes dans la communication et le marketing digital Ces rencontres trimestrielles sont destineacutees agrave partager les bonnes pratiques entre collegravegues agrave mutualiser les ressources et agrave partager les expeacuteriences des business units dans diffeacuterents domaines (reacuteseaux sociaux outils emailing reacutefeacuterencement naturel et payant veille outils etc) Ceci dans lrsquoobjectif de coordonner les actions de communication transversales et de leur donner plus de visibiliteacute en srsquoappropriant les derniegraveres avanceacutees dans le domaine digital
Part des effectifs concerneacutes par la formation
et nombre moyen drsquoheures par personne formeacutee
Une majoriteacute des effectifs sont concerneacutes par la formation en progression depuis 2014 avec un nombre total
drsquoheures de formation en hausse de 3 Neacuteanmoins lrsquoindicateur ne permet pas de savoir si lrsquoensemble des
employeacutes beacuteneacuteficient de formations pour maintenir leur niveau de compeacutetences ou en acqueacuterir de nouvelles
Un nouvel indicateur est en cours de reacuteflexion pour les anneacutees agrave venir
99 99
23
65
31 15 3 310
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
0
20
40
60
80
100
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
Part des effectifs concerneacutes parla formation
Nombre moyen dheures parpersonne formeacutee
Action
Ndeg50
Action
Ndeg52
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
48
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Deacuteveloppement des collaborateurs
Santeacute et seacutecuriteacute 44 Etendre la formation SAFECOM agrave lensemble du groupe afin datteindre lobjectif de 0 accident
(Groupe) 45 Organiser des tests auditifs pour les employeacutes travaillant dans les ateliers (Inde) 46 Organiser une semaine de la seacutecuriteacute commune aux filiales du continent ameacutericain (Mexique USA
Breacutesil) 47 Proposer la vaccination agrave tous les employeacutes lors des visites meacutedicales (Mexique)
Conditions de travail
48 Organiser le deacutemeacutenagement des sites afin dameacuteliorer les environnements de travail (Inde Afrique du Sud Chine)
49 Ameacuteliorer les conditions de travail dans les bureaux (France)
Compeacutetences 50 Deacutevelopper des programmes de formation pour monter le personnel en compeacutetences (Groupe) 51 Deacuteployer les entretiens individuels agrave lensemble du personnel (Maroc) 52 Mettre en place un groupe deacutechange de bonnes pratiques sur les outils de communication digitale
(France)
Bien ecirctre et satisfaction des collaborateurs 53 Mesurer la satisfaction du personnel (baromegravetre social) (Groupe) 54 Analyser les diffeacuterentes pratiques dans les pays dimplantation sur les avantages sociaux (protection
sociale allocation retraite hellip) en compleacutement des dispositions nationales et deacutecider de plans daction (Groupe)
55 Etendre la formation BECOM agrave lensemble du groupe (Groupe) 56 Continuer agrave deacutevelopper des espaces de deacutetente bien-ecirctre conviviaux (salle de sieste douches
jeuxhellip) (Groupe) 57 Mettre en place des accords en lien avec la QVT ndash Qualiteacute de Vie au Travail (France)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
49
SOLIDARITE TERRITORIALE
Deacutevelopper un lien social autour de nos implantations dans le monde en eacutetant solidaire des deacutefis
socieacutetaux du territoire
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Respecter la liberteacute drsquoassociation et reconnaicirctre le droit de neacutegociation collective
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute LUTTER CONTRE LES DISCRIMINATIONS ET FAVORISER LA
DIVERSITEacute
LrsquoHumanisme valeur du groupe a souleveacute la question de la lutte contre la discrimination Dans
toutes ses implantations le groupe se veut agrave lrsquoeacutecoute des probleacutematiques drsquoemploi et drsquoineacutegaliteacutes agrave
lrsquoeacutegard de publics fragiliseacutes
- En 2011 ARMOR France a signeacute la Charte de la diversiteacute qui incite les entreprises agrave
garantir la promotion et le respect de la diversiteacute dans leurs effectifs De plus la Charte
eacutethique drsquoARMOR signeacutee par tous les salarieacutes du groupe reacuteaffirme eacutegalement les ambitions
drsquoARMOR en termes de non-discrimination et de respect des Hommes
- Jusqursquoen 2014 ARMOR Asia (Singapour) eacutetait engageacute dans le programme Yellow Ribbon
pour la reacuteinsertion des ex-deacutetenus La filiale a mecircme obtenu le Yellow Ribbon Award en
2013
Aujourdrsquohui le groupe entend agir dans le respect de la reacuteglementation en faveur de la diversiteacute et
la preacutevention de toutes formes de discrimination pour favoriser la pluraliteacute de ses effectifs Son
action srsquoorganise selon 3 axes
- Egaliteacute des chances recrutement inteacutegration accegraves agrave la formation promotion
reacutemuneacuteration
- Employabiliteacute acquisition de compeacutetences permettant de suivre les eacutevolutions
accompagnement pour optimiser les chances de maintien dans lrsquoemploi des personnes en
difficulteacute
- Accegraves agrave lrsquoemploi des publics sensibles jeunes femmes personnes handicapeacutees
seniors personne issues de zones urbaines sensibles etc en lien avec les probleacutematiques
locales des territoires drsquoimplantation
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
50
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique ARMOR India srsquoengage pour le bien-ecirctre des femmes au travail
A lrsquooccasion de la Journeacutee Internationale de la Femme ARMOR India a organiseacute une ceacutereacutemonie en lrsquohonneur de ses employeacutees Des danses et des chants ont rythmeacute cette journeacutee qui sest acheveacutee par une remise de roses agrave chacune des salarieacutees Initieacute pour la premiegravere fois en 2016 cet eacutevegravenement tregraves appreacutecieacute sera reconduit deacutesormais chaque anneacutee Une deacutemarche symbolique qui srsquoinscrit dans une seacuterie de mesures destineacutees agrave ameacuteliorer le bien-ecirctre des femmes au travail notamment par la preacutevention contre le harcegravelement sexuel Des posters explicatifs traduits dans les diffeacuterentes langues parleacutees par les employeacutes ont eacuteteacute installeacutes dans la salle de repos
Bonne pratique ARMOR France signataire de la Charte Entreprises et Quartiers
Par la signature de la Charte Entreprise et Quartiers en 2016 ARMOR srsquoest engageacute agrave agir pour reacuteduire le chocircmage et soutenir lrsquoeacuteducation dans les quartiers prioritaires de la Loire-Atlantique En 2017 un poste en contrat aideacute (CIE Starter) a eacuteteacute ouvert sein du service logistique pour un jeune eacuteloigneacute de lrsquoemploi et domicilieacute dans un quartier prioritaire Mecircme si cette embauche reste symbolique elle a permis de tracer un parcours drsquointeacutegration avec un suivi personnaliseacute Une deacutemarche rendue possible gracircce aux partenariats solides deacuteveloppeacutes par ARMOR avec des acteurs locaux notamment le GIRPEH lrsquoADAPT ou encore la mission locale
Bonne pratique ARMOR France agit contre lrsquoexclusion
En partenariat avec la Fondation Agir Contre lrsquoExclusion (FACE) ARMOR a accueilli dans le cadre de leur stage drsquoobservation obligatoire des eacutelegraveves de 3eme issus du collegravege Sophie Germain de Malakoff (eacutetablissement classeacute laquo Reacuteseau drsquoEducation Prioritaire renforceacute raquo) Une eacutetape importante pour les eacutelegraveves qui eacutemettent leurs premiers veacuteritables choix drsquoorientation Neacuteanmoins accueillir des stagiaires mineurs neacutecessite une attention particuliegravere de la part des entreprises Crsquoest drsquoailleurs souvent par relations que ces stages srsquoorganisent excluant de fait les eacutelegraveves dont les parents ou les professeurs ne beacuteneacuteficient pas de reacuteseau mobilisable Le groupe ARMOR permet ainsi agrave ces jeunes de deacutecouvrir le milieu de lrsquoentreprise et drsquoidentifier de nouvelles perspectives dans le cadre de leur orientation professionnelle
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
51
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Favoriser lrsquoemploi local
ARMOR participe reacuteguliegraverement aux forums de lrsquoemploi dans la reacutegion des Pays de la Loire afin de faire connaicirctre ses activiteacutes au grand public et de contribuer au dynamisme du territoire En 2017 la socieacuteteacute a pris part agrave une dizaine drsquoeacutevegravenements Job dating agrave Rezeacute Forum du Vignoble agrave Loroux-Bottereau 12egraveme eacutedition de Place agrave lrsquoEmploi au CC Atlantis St Herblain etc Ce sont des moments drsquoeacutechange privileacutegieacutes qui permettent de soutenir la professionnalisation des jeunes ainsi que drsquoaccompagner les demandeurs drsquoemploi agrave deacutefinir un projet professionnel en lien avec les meacutetiers de lrsquoindustrie
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute FAVORISER LrsquoEMPLOI DES PERSONNES HANDICAPEacuteES
Parce que les personnes en situation de handicap sont en moyenne deux fois plus toucheacutees par le
chocircmage favoriser leur accegraves agrave lrsquoemploi constitue agrave la fois un enjeu eacuteconomique et social En
srsquoappuyant sur des structures drsquoaccompagnement locales lorsqursquoelles existent le groupe ARMOR a
pris des initiatives dans ce domaine maintien dans lrsquoemploi emploi direct de personnes
handicapeacutees deacuteveloppement de la sous-traitance confieacutee agrave des ateliers proteacutegeacutes ou des entreprises
adapteacutees sensibilisation du personnel et des partenaires et autres actions en faveur de lrsquointeacutegration
du personnel handicapeacute ARMOR France a renforceacute ses moyens en nommant deux reacutefeacuterents
diversiteacute pour feacutedeacuterer lrsquoaction des sites et deacutevelopper des synergies
Bonne pratique Formation et emploi des jeunes
En plus de participer reacuteguliegraverement aux salons de lrsquoemploi ARMOR USA prend part agrave la Kentucky Federation for Advanced Manufacturing Education (KY Fame) Un partenariat des industries reacutegionales dont un des objectifs est de valoriser la formations professionnelle et lrsquoapprentissage aupregraves des jeunes en financcedilant leurs eacutetudes Les eacutetudes durent deux ans au rythme de deux jours agrave lrsquoeacutecole et trois jours en entreprise Les socieacuteteacutes prennent en charge le coucirct des eacutetudes et reacutemunegraverent lrsquoapprenti A la fin du cursus lrsquoapprenti signe un contrat de trois ans avec son entreprise drsquoaccueil
OBJECTIF 2020
6
Part de salarieacutes porteur drsquoun
handicap en France
61
2016 62
Actions
Ndeg 63
64
28
Nombre drsquoemplois directs
2016 32
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
52
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Inteacutegration des personnes handicapeacutees
Au sein drsquoARMOR France deux salarieacutes sont nommeacutes laquo reacutefegraverent diversiteacute raquo pour les sites franccedilais Interface entre le groupe et les acteurs du secteur leur mission est de favoriser la mise en œuvre de la politique handicap tout autant que lrsquointeacutegration et lrsquoaccompagnement des salarieacutes A ce titre ARMOR prend activement part au forum annuel Emploi amp Handicap organiseacute par LADAPT dans la cadre de la Semaine Europeacuteenne pour lrsquoemploi des personnes handicapeacutes En plus en continuiteacute de son partenariat avec lrsquoADAPEI 44 ARMOR participe agrave lrsquoeacuteveacutenement national laquo Opeacuteration Brioches raquo Depuis 2015 les reacutefeacuterents handicap organisent une vente de brioches au sein de lrsquoentreprise dont les profits servent agrave financer des projets culturels et eacuteducatifs agrave destination des personnes handicapeacutees mentales
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute PROMOUVOIR LA RSE AUPREgraveS DE NOS PARTIES
PRENANTES
Pour ARMOR exercer une influence responsable crsquoest aussi participer agrave la diffusion de la RSE sur
les territoires en partageant nos pratiques dans une vision de mutualisation et de deacuteveloppement de
synergies
Par le biais des eacutevaluations RSE aupregraves de nos fournisseurs nous les sensibilisons aux
theacutematiques du deacuteveloppement durable Des moments deacutedieacutes agrave la RSE sont aussi organiseacutes agrave
destination de notre personnel
Actions de solidariteacute et de promotion de la RSE
78 2016 80
valeur corrigeacutee
Il srsquoagit de visites organiseacutees sur les sites (eacutecoles entreprises communauteacutes localeshellip) drsquointerventions
lors drsquoeacutevegravenements ou de confeacuterences lieacutes au deacuteveloppement durable ou agrave la RSE
15
4
2
56
Ameacuteriques
AsiePacifique
Afrique
France
OBJECTIF 2020
150 par an
Actions
Ndeg 59
60 61 62
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
53
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Assembleacutee des Nations Unies pour lrsquoenvironnement
ARMOR est seacutelectionneacute parmi six autres entreprises franccedilaises pour preacutesenter ASCAcopy et la gamme de produits Beatiful Light Factory lors de lrsquoAssembleacutee des Nations Unies pour lenvironnement agrave Nairobi Cet eacutevegravenement est la plateforme des Nations Unies pour lrsquoenvironnement qui permet de partager les derniegraveres innovations et technologies des secteurs public et priveacute
Bonne pratique ARMOR prend la parole au G7 de lrsquoenvironnement
ARMOR et deux autres entreprises issues des pays membre du G7 et impliqueacutees dans le deacuteveloppement durable sont seacutelectionneacutees pour apporter leurs preacuteconisations aux ministres lors du G7 de lrsquoEnvironnement agrave Bologne en juin 2017 A cette occasion Hubert de Boisredon a souligneacute que les entreprises innovantes deviennent des leviers de la politique publique de lrsquoenvironnement ainsi que la transition eacutecologique est une opportuniteacute de croissance et drsquoemploi agrave long terme Il a mis lrsquoaccent sur lrsquoimportance pour la France de se positionner comme leader dans la conception et la production de produits de tregraves haute technologie en eacutevoquant notamment le film ASCAcopy avec 60 millions drsquoeuros drsquoinvestissements RampD en 5 ans et la creacuteation de 80 emplois
Bonne pratique Signature du laquo French Climate Business Pledge raquo
A occasion du One Planet Summit en deacutecembre 2017 ARMOR signe le French Business Climate Pledge ougrave 91 entreprises franccedilaises de toutes tailles et de tous secteurs srsquoengagent agrave prendre des mesures concregravetes pour acceacuteleacuterer la mise en œuvre des accords de la COP21 Pour Hubert de Boisredon le film photovoltaiumlque souple ASCAcopy fait partie de ces innovations de rupture qui peuvent reacuteellement reacutepondre aux enjeux du reacutechauffement climatiques en fournissant lrsquoaccegraves agrave une eacutenergie renouvelable au plus grand nombre de personnes
Bonne pratique ARMOR USA ouvre ses portes aux enseignants
Dans le cadre du laquo The Teacher Externship Program raquo ARMOR USA accueille des enseignants pour une semaine drsquoimmersion dans le milieu industriel Gracircce aux observations et aux interactions avec les salarieacutes ils peuvent acqueacuterir une vision plus pragmatique de lrsquoindustrie afin de relier enseignement et pratique
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
54
SOLIDARITE TERRITORIALE
La creacuteation de nouveaux mateacuteriaux implique la reacuteflexion de leur usage que nous voulons
profitable et avant tout respectueux de lrsquoenvironnement Il srsquoagit de creacuteer une synergie entre
entreprises et startups qui partagent les mecircmes valeurs et les mecircmes preacuteoccupations pour une
innovation durable Nous nous appuyons sur ces pratiques collaboratives pour sensibiliser le public
le plus large possible agrave une consommation responsable et en rapport avec les nouvelles
technologies
Bonne pratique Les produits innovants et nouveaux usages
Enceinte Bluetooth OWA personnalisable gracircce agrave lrsquoimpression en 3D est le premier produit fini de la startup ARMOR 3D Un projet collaboratif qui allie lrsquoeacutecologie le design et lrsquoindustrie Entrepreneurs et startups tels que TechShop de Leroy Merlin le creacuteateur drsquoimprimante 3D Dood Studio lrsquoagence de design Bold et la starup Sector ont participeacute agrave ce projet agrave cocircteacute drsquoARMOR 3D Un objet eacuteco-conccedilu et responsable car sa fin de vie est preacutevue degraves la conception La production drsquoune seacuterie limiteacutee est financeacutee via la plateforme de crowdfunding Partenariat avec la socieacuteteacute Litogamireg creacuteation drsquoune collection originale de cartes lumineuses alimenteacutees agrave leacutenergie solaire par le film photovoltaiumlque ASCAcopy Ces cartes sont reacutealiseacutees par des personnes handicapeacutees agrave partir de carton eacutecologique Un bel objet collector pour sensibiliser de maniegravere ludique et imaginative au deacuteveloppement durable Partenariat avec Freelabstercom plateforme dimpression 3D collaborative en proposant en exclusiviteacute des nouveaux filaments 3D OWA recycleacutes et recyclables lrsquoobjectif est de promouvoir une impression 3D responsable aupregraves des usagers de la plateforme Cette mecircme anneacutee ARMOR 3D reccediloit le Label French Tech Ce label est une initiative de lrsquoEtat pour promouvoir lrsquoeacutecosystegraveme des Start-Up et de lrsquoinnovation ARMOR 3D est reacutecompenseacute pour son travail RampD sur les nouveaux mateacuteriaux et techniques dans le domaine de la fabrication additive
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute TRAVAILLER AVEC DES PARTENAIRES LOCAUX
Pour reacuteduire notre empreinte environnementale et participer agrave la dynamique territoriale les sites de
production ARMOR sont inciteacutes agrave seacutelectionner des fournisseurs locaux pour les achats hors groupe
afin de contribuer au deacuteveloppement eacuteconomique local tout en limitant le transport des
marchandises
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
55
SOLIDARITE TERRITORIALE
Part des achats locaux (Achats reacutealiseacutes dans le pays hors achats intra-groupe)
55 2016 59
valeur corrigeacutee
La part des achats locaux diminue dans chaque zone la prioriteacute eacutetant mise sur la qualiteacute des produits et
sur le prix Lrsquoindicateur reste faible en Afrique par manque de disponibiliteacute de matiegraveres premiegraveres sur le
territoire marocain (pas de fournisseurs locaux et qualiteacute produit privileacutegieacutee)
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute AGIR EN FAVEUR DE LA BIODIVERSITEacute
Le principal site de production franccedilais du groupe se situe agrave proximiteacute drsquoune zone proteacutegeacutee pour sa
biodiversiteacute (Lac de Grand Lieu classeacute Natura 2000) Aujourdrsquohui ARMOR souhaite partager ses
reacuteflexions et eacutetendre certaines actions comme celle visant agrave preacuteserver la biodiversiteacute sur lrsquoensemble
des zones drsquoactiviteacute industrielle de ses territoires drsquoimplantation Les sites industriels ARMOR
megravenent chacun agrave leur mesure des actions pour maitriser leur empreinte environnementale
favorisant ainsi le retour de la biodiversiteacute
La deacutemarche biodiversiteacute drsquoARMOR France est adosseacutee aux 6 objectifs de la strateacutegie nationale
franccedilaise
bull Susciter lrsquoenvie drsquoagir pour la biodiversiteacute
bull Preacuteserver le vivant et sa capaciteacute agrave eacutevoluer
bull Investir dans un bien commun le capital eacutecologique
bull Assurer un usage durable et eacutequitable de la biodiversiteacute
bull Assurer la coheacuterence des politiques et lrsquoefficaciteacute des actions
bull Deacutevelopper partager et valoriser les connaissances
91
44
14
59
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
OBJECTIF 2020
70
Action
Ndeg 58
Action
Ndeg 65
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
56
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Preacuteserver lrsquoenvironnement autour des sites industriels
Lrsquoassociation IEPAD (Inter-Entreprises du Parc drsquoactiviteacute Durable) est composeacutee de 12 entreprises membres dont ARMOR et deacuteveloppe un projet drsquoeacutecologie industrielle et territoriale agrave lrsquoeacutechelle du parc drsquoactiviteacute du Bois Fleuri Depuis 2011 lrsquoassociation a travailleacute sur des sujets comme les deacutechets les eacuteconomies drsquoeacutenergie lrsquoorganisation drsquoune bourse au covoiturage pour les salarieacutes le deacuteveloppement de lrsquoeacuteco-pacircturage sur les espaces verts des entreprises etc Depuis 2012 ARMOR est signataire de la charte des Refuges LPO (Ligue pour la protection des oiseaux) Lrsquoobjectif est drsquoameacuteliorer la qualiteacute eacutecologique du parc drsquoactiviteacute et son inteacutegration au sein de son environnement naturel dans une deacutemarche de travail collaboratif avec les parties prenantes et le territoire Cette initiative comprend un accompagnement sur la gestion des espaces verts des projets de nouveaux ameacutenagements une sensibilisation des salarieacutes ainsi que des inventaires reacuteguliers la faune et de la flore
Bonne pratique Des ruches installeacutees sur le toit du siegravege social
En 2016 ARMOR a installeacute 3 ruches sur le toit de son siegravege social agrave Chantenay pregraves de Nantes Un an apregraves 15kg de miel ont eacuteteacute reacutecolteacutes au grand plaisir des employeacutes du siegravege qui ont reccedilu des pots agrave leffigie du groupe Un projet aux vertus eacutecologiques dans la mesure ougrave les abeilles eacutechappent ainsi agrave lrsquoabondance de produits phytosanitaires et peuvent exploiter la diversiteacute des fleurs et des floraisons
Bonne pratique Plantation de haies bocagegraveres
En partenariat avec le BTS laquo GPN raquo du lyceacutee Briaceacute et la chambre drsquoagriculture 44 ARMOR a planteacute 650msup2 de haies bocagegraveres sur le site de La Chevroliegravere pour assurer la continuiteacute du bocage et la trame verte ainsi que pour la protection du vent et du bruit Cette initiative permet drsquoameacuteliorer le cadre de vie des habitants de la commune de preacuteserver la biodiversiteacute tout en sensibilisant des publics scolaires agrave ces questions
Bonne pratique Mise en place laquo drsquoeacuteco-pacircturages raquo
Depuis 2015 ARMOR a deacutecideacute drsquoinvestir dans une prestation drsquoeacuteco-pacircturages En effet gracircce au partenariat avec lrsquoentreprise Eco-mouton une partie des espaces du site de la Chevroliegravere (France) sont tondus gracircce agrave un troupeau de moutons de Ouessant ARMOR srsquoest associeacute avec son voisin HEBEL pour permettre aux moutons de beacuteneacuteficier de plusieurs pacircturages
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
57
SOLIDARITE TERRITORIALE
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute MENER UNE POLITIQUE DE MEacuteCEacuteNAT COHEacuteRENTE AVEC
LrsquoIDENTITEacute ET LES VALEURS DU GROUPE
Lrsquoengagement drsquoArmor en faveur du deacuteveloppement durable lrsquoa orienteacute vers un meacuteceacutenat coheacuterent
avec son identiteacute et ses valeurs dans la continuiteacute de ses actions Si les premiegraveres actions ont
principalement eacuteteacute initieacutees sur son territoire historique en reacutegion nantaise les filiales participent
eacutegalement agrave des projets dont lrsquoobjectif est commun de cultiver lrsquoengagement social des
collaborateurs et susciter des initiatives citoyennes
Bonne pratique Promouvoir lrsquoaccegraves agrave lrsquoEnergie
Depuis la commercialisation de ces produits Beatiful Light Factory srsquoest engageacute aupregraves drsquoElectriciens sans Frontiegraveres de leur verser plus drsquoun euro pour chaque produit vendu ONG de solidariteacute internationale reconnue drsquoutiliteacute publique Electriciens sans frontiegraveres agit avec les populations les plus deacutemunies pour ameacuteliorer leurs conditions de vie agrave travers des actions drsquoaccegraves agrave lrsquoeacutelectriciteacute et agrave lrsquoeau
Bonne pratique ARMOR USA Taste of Hope
Des collaborateurs drsquoARMOR USA preacuteparent beacuteneacutevolement des repas pour les familles pensionnaires de la Fondation Ronald McDonald qui offre des structures drsquoaccueil aux familles denfants atteints dhandicap Un engagement humain qui va de pair avec la collecte de fond que ARMOR USA organise depuis 4 ans pour la fondation
LES REacuteSEAUX DrsquoINFLUENCE
ARMOR est membre de plusieurs reacuteseaux et associations agrave travers lesquels Armor est susceptible
drsquoexercer eacutegalement une influence
Global Compact (Pacte Mondial de lrsquoONU) ndash Membre du club Advanced
UIC (Union des Industries Chimiques) Signataire de la charte Responsible Care
DRO (Dirigeants Responsables de lrsquoOuest) Association de chefs drsquoentreprise des Pays de la Loire et de Bretagne qui promeut le principe de la Responsabiliteacute Socieacutetale comme soutien de la performance eacuteconomique
MEDEF (Mouvement des Entreprises DE France) premier reacuteseau drsquoentrepreneurs de France Il deacutefend et promeut les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs drsquoactiviteacute
Club CarbonrsquoAt Association des utilisateurs du Bilan Carbonereg sur la reacutegion Atlantique
Conseil drsquoadministration de la Fondation de lrsquoUniversiteacute de Nantes
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
58
SOLIDARITE TERRITORIALE
Conseil drsquoadministration de LEPC (Les Entreprises pour la Citeacute)
Conseil drsquoadministration de FACE (Fondation Agir Contre lrsquoExclusion) Loire Atlantique
Conseil drsquoadministration ORACE (Organisation Reacutegionale pour lrsquoAbaissement de la Consommation eacutenergeacutetique)
ETIRA (European Toner amp Inkjet Remanufacturers Association) Membre du conseil drsquoadministration
Institut de lrsquoEconomie Circulaire Influenceur agrave lrsquoeacutechelle europeacuteenne sensibilisant et deacuteveloppant des actions en faveur de lrsquoeacuteconomie circulaire et plus geacuteneacuteralement des nouveaux modes de production et de consommation plus durables
Conseil drsquoadministration drsquoHabitat Jeunes Grand lieu Machecoul et Logne
FCR (France Cartouche Reacuteemploi) Association regroupant des entreprises promouvant le
reacuteemploi des cartouches usageacutees et travaillant sur des propositions de solutions
responsables de recyclage et de valorisation eacutenergeacutetique
EBEN (feacutedeacuteration des Entreprises du Bureau et du Numeacuterique) Association qui depuis 2016 rassemble les professionnels de la distribution de produits et services pour lrsquoenvironnement de travail
Chambre de Commerce hispanique de Cincinnati
Northern Kentucky Chamber Board of Directors (Conseil drsquoAdministration de la Chambre de commerce du Nord-Kentucky) et Northern Kentucky International Trade Association Chair (Preacutesidence de lrsquoassociation du commerce international du Nord-Kentucky)
Advanced Manufacturing Workforce Development Metrics Chair
TechSolve Operations Round Table
CLAMPITIQ (Comiteacute Local de Ayuda Mutual del Parque Industrial Tecnoloacutegico Innovacioacuten Queacuteretaro - Comiteacute Local drsquoEntraide Mutuelle du Parc Industriel Technologique et Innovation de Queacuteretaro)
Industrial association of pollution control board
Global Compact Network China
Chamber of commerce Xiaolan Zhongshan
Global Compact Network Singapore
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
59
SOLIDARITE TERRITORIALE
PLAN ACTION RSE DrsquoARMOR
Solidariteacute territoriale Implication locale 58 Mettre en œuvre des actions pour augmenter ou maintenir la part des achats locaux (Groupe) 59 Deacuteployer des actions externes de promotion de la RSE (Groupe) 60 Participer agrave une association dentreprises locales pour le partage dexpeacuterience la mutualisation des
actions (Groupe) 61 Participer au label RSE lanceacute par lassociation dentreprises locales (Maroc)
Contribution aux enjeux locaux 62 Organiser des actions de solidariteacute (Groupe) 63 Deacutevelopper lemploi de personnel porteur dun handicap (Chine Maroc) 64 Reacutealiser une eacutevaluation des postes qui peuvent ecirctre adapteacutes aux personnes handicapeacutees avec le
service meacutedical (Mexique) 65 Reacutealiser des actions en faveur de la biodiversiteacute dans les territoires sensibles (France Breacutesil)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
60
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Eacuteconomie circulaire
Offre produit 13 Analyser le deacuteploiement du programme RECPET Partner (service de collecte des rouleaux TT
usageacutes) pour nos clients dans le monde (AICP) 5 14 Deacutevelopper une gamme de filaments 3D recyclables (OWA 3D) (A3D) 100 15 Deacutevelopper une offre de service agrave la page (OWA OPS) (AOP) 100 16 Deacutevelopper une offre OWA sur les cartouches Jet dencre (A3D) 100 17 Maintenir la certification Qualicert (AOP) 100
Deacutechets site 18 Trouver des filiegraveres de recyclage adapteacutees pour lensemble des deacutechets significatifs en sassurant de
leur traccedilabiliteacute (incluant le programme RECPET) (Groupe) en continu 19 Deacuteployer des actions de reacuteduction des deacutechets de production (ex Co produit By Product )
(Groupe) en continu
Cycle de vie 20 Reacutealiser une analyse de cycle de vie des produits ASCA (France) 100
Gouvernance et eacutethique
Eacutethique et droits de lrsquohomme 1 Inclure la charte eacutethique dans les documents daccueil et la communiquer agrave tous les collaborateurs
(Groupe) 2 Mettre en place un dispositif anticorruption et le deacuteployer dans les filiales (Groupe) 20 3 Rendre les deacutetails du suivi meacutedical confidentiels (Chine) 100 4 Formaliser les contrats de travail des employeacutes (Maroc) 100 5 Reacutealiser des audits sociaux sur les sites implanteacutes dans les pays agrave risques pour les droits du travail
(selon indice CSI) (Maroc Inde Chine Mexique USA) 16
Sensibilisation agrave la RSE 6 Reacutealiser des actions de sensibilisation des salarieacutes au deacuteveloppement durable et agrave la strateacutegie RSE
du groupe (Groupe) 20 7 Mettre en place des groupes de reacuteflexion du personnel autour de la RSE (Groupe) 10 8 Organiser une semaine mondiale ARMOR sur un thegraveme RSE (Groupe)
Systegravemes de management 9 Deacuteployer et certifier les systegravemes de management Qualiteacute Santeacute-Seacutecuriteacute Environnement selon les
normes ISO9001 OHSAS18001 ISO14001 (Inde Afrique du Sud Mexique Canada Revialis ABL A3D) 33
10 Etudier limpact du regraveglement D3E sur lactiviteacute AOP (AOP) 65
Innovation participative 11 Deacutevelopper des programmes dinnovation participative (France) 10
Satisfaction des clients 12 Deacutevelopper de nouveaux outils de mesure de la satisfaction client (Groupe) 50
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
61
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Eacutenergies renouvelables
Offre produit 21 Deacutevelopper la commercialisation des films photovoltaiumlques ASCA (France) en continu 22 Tester des prototypes dapplication de films ASCA dans les sites de production Armor (Groupe) 23 Deacutevelopper la commercialisation des collecteurs de courant Enrsquo Safe (France) en continu 24 Construire des liens avec la recherche fondamentale sur les batteries organiques (France) 10
Impact Carbone 25 Reacutealiser un bilan carbone groupe scope 3 et travailler sur la reacuteduction de limpact carbone (Groupe)
100 26 Analyser les leviers doptimisation des transports de marchandises (Groupe) 27 Favoriser le deacuteveloppement de transports alternatifs agrave la voiture individuelle (transports doux
collectifs plan de mobiliteacute - France) (USA France) 28 Faciliter lutilisation de veacutehicules eacutelectriques du personnel (bornes eacutelectriques sur le site) (France)
Consommations drsquoeacutenergie 29 Mettre en place des diagnostics eacutenergeacutetiques sur les sites de production et en deacuteduire des plans
daction de reacuteduction des consommations (Groupe) 30 Optimiser lutilisation des climatisations dans les ateliers et bureaux (Groupe) 20 31 Systeacutematiser les achats deacutequipements basse consommation (Groupe) 50 32 Sensibiliser tous les employeacutes aux eacuteconomies deacutenergie (Groupe) 50 33 Deacuteployer un outil dintelligence eacutenergeacutetique (eacutetude Data Science) (France) 20 34 Etudier la faisabiliteacute dun nouveau systegraveme de cogeacuteneacuteration deacutenergie (France) 20
Recours aux eacutenergies renouvelables 35 Analyser les opportuniteacutes dautoconsommation deacutenergie renouvelable sur les sites de production
(Groupe) 5 36 Augmenter la part des eacutenergies renouvelables dans les contrats de fourniture deacutelectriciteacute (Groupe)
30
Traccedilabiliteacute responsable
Offre produit 37 Concevoir des produits Transfert Thermique agrave impact environnemental reacuteduit (France) en continu
Achats responsables 38 Geacuteneacuteraliser les eacutevaluations RSE des fournisseurs et les accompagner sur leur plan dactions
(Groupe) 40 39 Sensibiliser les fournisseurs agrave la RSE (Groupe) 15 40 Adapter les contrats fournisseursprestataires pour y inclure des clauses RSE et ajouter des
accords pour corriger rapidement les non-conformiteacutes (Groupe) 15 41 Analyser limpact de la mise en place des principes de lISO 20400 (Achats responsables)
(Groupe) 20
Labellisation et lutte contre la contrefaccedilon 42 Deacutevelopper les eacutecolabels et ACV sur les cartouches laser (AOP) en continu 43 Participer aux groupes de travail europeacuteens afin de lutter contre la contrefaccedilon (AOP) en continu
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
62
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Deacuteveloppement des collaborateurs
Santeacute et seacutecuriteacute 44 Etendre la formation SAFECOM agrave lensemble du groupe afin datteindre lobjectif de 0 accident
(Groupe) 45 Organiser des tests auditifs pour les employeacutes travaillant dans les ateliers (Inde) 100 46 Organiser une semaine de la seacutecuriteacute commune aux filiales du continent ameacutericain (Mexique USA
Breacutesil) 100 47 Proposer la vaccination agrave tous les employeacutes lors des visites meacutedicales (Mexique) 100
Conditions de travail
48 Organiser le deacutemeacutenagement des sites afin dameacuteliorer les environnements de travail (Inde Afrique du Sud Chine) 70
49 Ameacuteliorer les conditions de travail dans les bureaux (France)
Compeacutetences 50 Deacutevelopper des programmes de formation pour monter le personnel en compeacutetences (Groupe) en
continu 51 Deacuteployer les entretiens individuels agrave lensemble du personnel (Maroc) 7 52 Mettre en place un groupe deacutechange de bonnes pratiques sur les outils de communication digitale
(France) 100
Bien ecirctre et satisfaction des collaborateurs 53 Mesurer la satisfaction du personnel (baromegravetre social) (Groupe) 15 54 Analyser les diffeacuterentes pratiques dans les pays dimplantation sur les avantages sociaux (protection
sociale allocation retraite etc) en compleacutement des dispositions nationales et deacutecider de plans daction (Groupe)
55 Etendre la formation BECOM agrave lensemble du groupe (Groupe) 56 Continuer agrave deacutevelopper des espaces de deacutetente bien-ecirctre conviviaux (salle de sieste douches
jeux etc) (Groupe) en continu 57 Mettre en place des accords en lien avec la QVT ndash Qualiteacute de Vie au Travail (France) 10
Solidariteacute territoriale Implication locale
58 Mettre en œuvre des actions pour augmenter ou maintenir la part des achats locaux (Groupe) en continu
59 Deacuteployer des actions externes de promotion de la RSE (Groupe) en continu 60 Participer agrave une association dentreprises locales pour le partage dexpeacuterience la mutualisation des
actions (Groupe) 50 61 Participer au label RSE lanceacute par lassociation dentreprises locales (Maroc)
Contribution aux enjeux locaux 62 Organiser des actions de solidariteacute (Groupe) en continu 63 Deacutevelopper lemploi de personnel porteur dun handicap (Chine Maroc) 64 Reacutealiser une eacutevaluation des postes qui peuvent ecirctre adapteacutes aux personnes handicapeacutees avec le
service meacutedical (Mexique) 65 Reacutealiser des actions en faveur de la biodiversiteacute dans les territoires sensibles (France Breacutesil)
Humanisme Innovation Engagement Sens du Client Innovation Engagement Sens du Client Humanisme Engagement Sens du Client Humanisme Innovation Sens du Client Humanisme Innovation Engagement
ARMOR SAS 20 rue Chevreul - CS 90508 - 44105 Nantes cedex 4 Tel +33 (0) 2 40 38 40 00 - Fax +33 (0) 2 40 38 40 01
armorarmor-groupcom wwwarmor-groupcom
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
39
TRACcedilABILITE RESPONSABLE
Bonne pratique Team Meetings fournisseurs
Doreacutenavant les Teams Meetings des fournisseurs sont des eacuteveacutenements annuels En 2017 55 personnes de nationaliteacutes multiples sont venues repreacutesenter 38 socieacuteteacutes incontournables pour les activiteacutes Transfert Thermique ACES et ABL (ARMOR Beautiful Light) Cette 16egraveme eacutedition assure la continuiteacute des actions deacutedieacutees au deacuteveloppement et agrave la performance de nos fournisseurs
Pour une deuxiegraveme anneacutee conseacutecutive une sensibilisation RSE des fournisseurs a lieu au Breacutesil ougrave la RSE reste encore un sujet nouveau Cette action vise agrave montrer comment concreacutetiser les pratiques RSE en meacutethodes de travail et agrave donner envie aux fournisseurs den faire une reacutealiteacute pour leurs entreprises
En plus de preacutesenter les performances et les avanceacutees technologiques ces reacuteunions ambitionnent agrave associer nos parties-prenantes aux valeurs et agrave leacutethique du groupe ARMOR
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Traccedilabiliteacute responsable
Offre produit 37 Concevoir des produits Transfert Thermique agrave impact environnemental reacuteduit (France)
Achats responsables 38 Geacuteneacuteraliser les eacutevaluations RSE des fournisseurs et les accompagner sur leur plan dactions
(Groupe) 39 Sensibiliser les fournisseurs agrave la RSE (Groupe) 40 Adapter les contrats fournisseursprestataires pour y inclure des clauses RSE et ajouter des
accords pour corriger rapidement les non-conformiteacutes (Groupe) 41 Analyser limpact de la mise en place des principes de lISO 20400 (Achats responsables)
(Groupe)
Labellisation et lutte contre la contrefaccedilon 42 Deacutevelopper les eacutecolabels et ACV sur les cartouches laser (AOP) 43 Participer aux groupes de travail europeacuteens afin de lutter contre la contrefaccedilon (AOP)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
40
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Favoriser par un statut social attractif le deacuteveloppement de nos collaborateurs de leurs
compeacutetences pour leur bien-ecirctre au travail leur employabiliteacute et lrsquoessor du groupe
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Promouvoir et respecter la protection du droit international relatif aux droits de lrsquoHomme
Respecter la liberteacute drsquoassociation et reconnaicirctre le droit de neacutegociation collective
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes les formes de travail forceacute et obligatoire
Contribuer agrave lrsquoabolition effective du travail des enfants
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes discriminations en matiegravere drsquoemploi
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute CONSTRUIRE LE DIALOGUE SOCIAL AU QUOTIDIEN
Un dialogue social eacutequilibreacute est fondamental pour eacutechanger autour des dilemmes socio-
eacuteconomiques et faire progresser la responsabiliteacute sociale du groupe Fort de cette conviction
ARMOR srsquoattache agrave favoriser un cadre propice agrave ce dialogue en srsquoappuyant sur la repreacutesentation
du personnel au sein drsquoinstances adapteacutees au contexte local pour le partage de la strateacutegie et des
donneacutees de lrsquoentreprise dans un esprit de transparence de respect et de confiance mutuelle En En
France conformeacutement agrave la leacutegislation les instances de dialogue entre direction et repreacutesentants du
personnel sont en place Comiteacute drsquoEntreprise reacuteunion des Deacuteleacutegueacutes du Personnel Comiteacutes
drsquoHygiegravene de Seacutecuriteacute et des Conditions de Travail (fusionneacutes pour ces deux derniers) Les
repreacutesentants du personnel sont eacutegalement preacutesents avec un avis consultatif agrave chaque conseil
drsquoadministration Les repreacutesentants du personnel sont eacutegalement preacutesents avec un avis consultatif
agrave chaque conseil drsquoadministration
Existence drsquoun comiteacute hygiegravene et seacutecuriteacute
bull Ces comiteacutes ont eacuteteacute mis en place
progressivement dans les diffeacuterentes
entiteacutes du groupe
OBJECTIF 2020
100
Action
Ndeg 9
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
41
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute PRIVILEacuteGIER LrsquoEMPLOI DE QUALITEacute
Lrsquoambition drsquoARMOR est de contribuer agrave lrsquoemploi sur tous ses territoires drsquoimplantation Le groupe a
la volonteacute de favoriser les emplois permanents et limiter le recours agrave lrsquoemploi inteacuterimaire agrave dureacutee
deacutetermineacutee temporaire ou inteacuterimaire Et pour aller plus loin ARMOR srsquoengage agrave assurer agrave tous
ses employeacutes dans le monde un salaire deacutecent agrave respecter les conventions fondamentales de lrsquoOIT
et les droits humains (voir enjeu laquo Gouvernance et eacutethique raquo)
Evolution des effectifs du Groupe
(en eacutequivalent temps plein)
1796
dont 11 en contrat agrave dureacutee deacutetermineacutee ou
temporaire
(hors contrat drsquoalternance)
Effectifs du peacuterimegravetre du rapport (en eacutequivalent temps plein)
1430
2016 2017 2018 2019 2020
Ameacuteriques154
Asie Pacifique213
Afrique 334
France 729
Bonne pratique Dialogue social et bien-ecirctre des salarieacutes agrave Singapour
laquo Coffee with the boss raquo crsquoest le nom donneacute agrave une rencontre organiseacutee tous les deux mois entre les salarieacutes drsquoARMOR Asia (Singapour) et leur Direction Parmi les 77 employeacutes de la filiale 20 agrave 30 personnes participent agrave chaque reacuteunion Un moment convivial et constructif qui permet de veacuteritables ameacuteliorations de fonctionnement au niveau de lrsquoentreprise ainsi que la prise en compte du bien-ecirctre de tous les collaborateurs Au-delagrave de ce rendez-vous reacutegulier une remise agrave neuf des logements occupeacutes par les opeacuterateurs drsquoARMOR a permis drsquoameacuteliorer notablement leur confort Enfin un comiteacute de seacutecuriteacute mensuel garantit une diminution continue des risques gracircce agrave lrsquoinstallation de nouveaux eacutequipements de seacutecuriteacute
Action
Ndeg 4
+2
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
42
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Bonne pratique Ceacutereacutemonie de remise de meacutedailles sur les sites franccedilais
Chaque anneacutee Hubert de Boisredon PDG drsquoARMOR remet les meacutedailles de lrsquoUIC et du travail agrave certains salarieacutes drsquoARMOR France deacutecoreacutes pour leur ancienneteacute dans lrsquoindustrie de la chimie ou simplement dans leur carriegravere professionnelle On fecircte alors les 20 ans 30 ans 35 ans voire 40 ans de carriegravere des meacutedailleacutes La ceacutereacutemonie est loccasion pour ces collaborateurs de partager des souvenirs et drsquoeacutechanger sur les meacutetiers et les eacutevolutions quils ont connues En 2017 la ceacutereacutemonie compte 27 meacutedailleacutes et un palmaregraves impressionnant de 13 meacutedailles pour 20 ans 4 meacutedailles pour 30 ans 7 meacutedailles pour 35 ans et 3 meacutedailles Grand Or pour 40 ans drsquoancienneteacute
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute DEacuteVELOPPER UN ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL SUcircR
La santeacute et la seacutecuriteacute des personnes sont une prioriteacute qui srsquoillustre notamment par la mise en
œuvre de mesures de protection et de preacutevention avec lrsquoobjectif ambitieux drsquoatteindre le zeacutero
accident Cet engagement se traduit par exemple par la fourniture et la promotion du port des EPI
(Equipement de Protection Individuelle) lrsquoadaptation ergonomique des postes de travail la
protection contre les nuisances sonores le risque chimique ou lrsquoexposition agrave la chaleur et aux
intempeacuteries
Crsquoest aussi pour cela qursquoARMOR srsquoengage agrave obtenir la certification OHSAS 18001 (Seacutecuriteacute) sur
tous ses sites de production (voir la carte des certifications en page 16)
Nombre drsquoaccidents de travail
22
2016 2017 2018 2019 2020
OBJECTIF 2020
0
Actions
Ndeg 44 45
46 47 48
49
-33
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
43
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Nombre daccidents de travail avec
arrecirct et nombre de jours associeacutes
bull En France 4 jours drsquoarrecirct pour 2 accidents
le reste (253 jours) est imputable agrave un
accident survenu en 2016
bull Les filiales ameacutericaines et asiatiques
habituellement performantes voient leurs
indicateurs se deacutegrader Notamment un
accident en Chine (30 jours) dont lrsquoarrecirct se
poursuit en 2018
bull Singapour 581 jours sans accident avant
celui de juin 2017 (70 jours drsquoarrecirct)
ARMOR megravene des actions reacuteguliegraveres de sensibilisation et de preacutevention La socieacuteteacute srsquoefforce
drsquoimpliquer tous ses salarieacutes agrave tous les niveaux dans la preacutevention et la gestion correcte des risques
lieacutes au travail En France il srsquoagit de coachings individuels sur la seacutecuriteacute du programme Safety
Hours et de lrsquoanimation de groupes de progregraves seacutecuriteacute En Inde et en Chine il existe une
communication de proximiteacute et quotidienne qui vise agrave renforcer la seacutecuriteacute machines ainsi que le
port systeacutematique des EPI A Singapour le comiteacute de seacutecuriteacute reacutealise des audits chaque mois pour
suivre et ameacuteliorer les dispositifs de signalisation les conditions de travail et le processus drsquoalerte
Bonne pratique Bilan des programmes Safecomrsquo et Becomrsquo chez ARMOR France
En 2017 se termine le cycle des programmes Safecomrsquo et Becom Bien-ecirctre et communication deacuteployeacutees pour les salarieacutes de La Chevroliegravere Leur objectif vise une preacutevention active des accidents de travail au-delagrave des solutions techniques connues en mettant lrsquoaccent sur lrsquoaspect comportemental Cette deacutemarche ouvre plus largement sur la coheacutesion de groupe et lrsquoentraide en eacutequipe agrave travers lrsquoexpression et le dialogue La formation Becom initieacutee en 2010 avec le CHSCT srsquoest deacuterouleacutee sur 43 sessions avec 8489 heures de formation Safecom a deacutebuteacute en 2014 et a compteacute 34 sessions et 2353 heures de formation Le bilan positif de cet accompagnement en France stimule la reacuteflexion drsquoeacutetendre la formation Safecom agrave lrsquoensemble du groupe
3 314
2
37
101
285
257
Ameacuteriques Asie Pacifique Afrique France
Accidents avec arrecirct Jours darrecirct
Actions
Ndeg 44
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
44
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
SUIVI MEacuteDICAL CONFIDENTIEL PRISE EN CHARGE PAR ARMOR
bull Depuis 2014 ARMOR impose un suivi meacutedical du personnel prise en charge par ARMOR dans tous ses
sites de production
Bonne pratique HealthampSafety Week - semaine santeacute seacutecuriteacute environnement
Des opeacuterations comme la Health amp Safety Week se geacuteneacuteralisent (Etats-Unis Mexique Breacutesil) La 7egraveme eacutedition pour ARMOR Breacutesil portait sur le thegraveme du recyclage avec une attention porteacutee au cycle de vie des objets En parallegravele lrsquointervention drsquoun nutritionniste a permis drsquoapporter aux employeacutes des conseils santeacute et drsquoalimentation Cette anneacutee ARMOR Mexique a aussi participeacute cette anneacutee en proposant agrave ses employeacutes un check-up dentaire Des theacutematiques lieacutees agrave lrsquoalimentation saine agrave lrsquoergonomie agrave la santeacute mentale et agrave la gestion de conflits ont notamment eacuteteacute abordeacutees Cette initiative est reconduite en 2018 avec un socle commun pour toutes les filiales du continent ameacutericain
OBJECTIF 2020
100 de suivi meacutedical
Action
Ndeg 3
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
45
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute FAVORISER LrsquoEacutePANOUISSEMENT ET LE BIEN-EcircTRE AU
TRAVAIL
La concurrence mondiale impose des rythmes de travail exigeants qui deacutebordent parfois sur les
temps de vie personnelle Dans ce contexte ARMOR encourage les initiatives permettant aux
collaborateurs de mieux concilier travail et vie personnelle Neacuteanmoins ces notions sont difficiles agrave
appreacutehender globalement Les directions des sites ont la responsabiliteacute de
respecter la leacutegislation locale en vigueur drsquoecirctre agrave lrsquoeacutecoute des probleacutematiques de
leurs salarieacutes qui peuvent srsquoexprimer dans divers domaines et de susciter des
initiatives de nature agrave deacutevelopper le lien social dans et hors lrsquoentreprise
Bonne pratique ARMOR mise sur le sport
Depuis 2013 les diffeacuterentes sections de lassociation sportive dARMOR France se rassemblent deacutebut juillet pour les ARMOR GAMES Cet eacutevegravenement est une reacuteussite en termes de coheacutesion drsquoeacutequipe et de convivialiteacute En 2017 une eacutepreuve de rugby fauteuil roulant eacutetait inscrite parmi drsquoautres agrave la compeacutetition avec le soutien drsquoune eacutequipe handisport de niveau national Cette association qui compte aujourdrsquohui 120 membres a vu le jour en 2008 agrave lrsquoinitiative drsquoemployeacutes deacutesireux de partager leur passion du sport avec drsquoautres collegravegues Depuis le nombre de sports pratiqueacutes et drsquoadheacuterents nrsquoa cesseacute de croicirctre
Bonne pratique Deacutemeacutenagement dans de nouveaux locaux
Depuis feacutevrier 2017 la filiale indienne profite de nouveaux locaux de 4000m2 4 fois plus grands que les preacuteceacutedents Hormis lrsquooptimisation de la production cet emplacement permet drsquoameacuteliorer les conditions de travail des salarieacutes Le bacirctiment a eacuteteacute inaugureacute par une ceacutereacutemonie traditionnelle indienne en preacutesence de Hubert de Boisredon et drsquoune cinquantaine de partenaires Depuis avril la filiale sud-africaine beacuteneacuteficie eacutegalement de nouveaux locaux plus vastes et moderniseacutes
Actions
Ndeg53 54
55 56 57
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
46
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute IDENTIFIER ET FAIRE PROGRESSER LES COMPEacuteTENCES
INTERNES
La gestion des compeacutetences au sein du groupe ARMOR se fait en lien avec les besoins actuels et
futurs inheacuterents agrave la strateacutegie du groupe la responsabiliteacute de deacutevelopper lrsquoemployabiliteacute des
personnes le respect de lrsquoeacutegaliteacute de traitement et lrsquoeacutepanouissement professionnel Le recueil des
besoins en formation a lieu notamment lors des entretiens individuels annuels
Part des effectifs qui ont beacuteneacuteficieacute dun entretien individuel
47
2016 50
LrsquoAsie progresse globalement Chine (53 agrave 74 )
Inde (3 agrave 57 ) Singapour (quasi agrave 100 )
Plusieurs causes de non reacutealisation en 2017
reacuteorganisation drsquoAOP en France turnover au
Mexique pas drsquoentretien chez Revialis seul le
management est concerneacute chez Armor Industrie
Lrsquouniversiteacute drsquoARMOR est fondeacutee en France en 2011 dans lrsquoobjectif de valider les acquis
professionnels des collaborateurs autant que de renforcer leurs compeacutetences Les formations
diplocircmantes sont assureacutees par des experts meacutetiers internes et valideacutees par un jury externe (AFPA
et DIRECCTE) De telle sorte ces formations sont reconnues par lrsquoEtat
Le caractegravere innovant de certaines deacutemarches en management et la dimension participative font de
lrsquouniversiteacute drsquoARMOR un projet fort de point de vue socieacutetal Depuis sa creacuteation le bilan est tregraves
positif avec 100 de reacuteussite et 180 personnes certifieacutees Accompagner les salarieacutes dans leur
formation soutenir leur eacutevolution et les associer au projet drsquoentreprise est une prioriteacute pour ARMOR
Le partage drsquoexpeacuterience et lrsquoeacutechange de compeacutetences entre les entiteacutes du groupe ARMOR est
une pratique reacuteguliegravere Cela peut prendre la forme de formations conjointes ou de visites
immersives Ce principe est applicable aussi bien pour les activiteacutes commerciales que pour la
production Par exemple des collaborateurs des filiales viennent suivre des formations en France
Ainsi ils peuvent approfondir leurs connaissances techniques et deacutecouvrir de nouveaux outils
commerciaux et marketing mis agrave leur disposition
7579
10
49
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
OBJECTIF 2020
100
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
47
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Bonne pratique Club Digital
Le Club digital est une initiative lanceacutee en juillet 2017 qui permet de reacuteunir les collaborateurs des diffeacuterentes Business Units impliqueacutes dans la communication et le marketing digital Ces rencontres trimestrielles sont destineacutees agrave partager les bonnes pratiques entre collegravegues agrave mutualiser les ressources et agrave partager les expeacuteriences des business units dans diffeacuterents domaines (reacuteseaux sociaux outils emailing reacutefeacuterencement naturel et payant veille outils etc) Ceci dans lrsquoobjectif de coordonner les actions de communication transversales et de leur donner plus de visibiliteacute en srsquoappropriant les derniegraveres avanceacutees dans le domaine digital
Part des effectifs concerneacutes par la formation
et nombre moyen drsquoheures par personne formeacutee
Une majoriteacute des effectifs sont concerneacutes par la formation en progression depuis 2014 avec un nombre total
drsquoheures de formation en hausse de 3 Neacuteanmoins lrsquoindicateur ne permet pas de savoir si lrsquoensemble des
employeacutes beacuteneacuteficient de formations pour maintenir leur niveau de compeacutetences ou en acqueacuterir de nouvelles
Un nouvel indicateur est en cours de reacuteflexion pour les anneacutees agrave venir
99 99
23
65
31 15 3 310
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
0
20
40
60
80
100
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
Part des effectifs concerneacutes parla formation
Nombre moyen dheures parpersonne formeacutee
Action
Ndeg50
Action
Ndeg52
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
48
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Deacuteveloppement des collaborateurs
Santeacute et seacutecuriteacute 44 Etendre la formation SAFECOM agrave lensemble du groupe afin datteindre lobjectif de 0 accident
(Groupe) 45 Organiser des tests auditifs pour les employeacutes travaillant dans les ateliers (Inde) 46 Organiser une semaine de la seacutecuriteacute commune aux filiales du continent ameacutericain (Mexique USA
Breacutesil) 47 Proposer la vaccination agrave tous les employeacutes lors des visites meacutedicales (Mexique)
Conditions de travail
48 Organiser le deacutemeacutenagement des sites afin dameacuteliorer les environnements de travail (Inde Afrique du Sud Chine)
49 Ameacuteliorer les conditions de travail dans les bureaux (France)
Compeacutetences 50 Deacutevelopper des programmes de formation pour monter le personnel en compeacutetences (Groupe) 51 Deacuteployer les entretiens individuels agrave lensemble du personnel (Maroc) 52 Mettre en place un groupe deacutechange de bonnes pratiques sur les outils de communication digitale
(France)
Bien ecirctre et satisfaction des collaborateurs 53 Mesurer la satisfaction du personnel (baromegravetre social) (Groupe) 54 Analyser les diffeacuterentes pratiques dans les pays dimplantation sur les avantages sociaux (protection
sociale allocation retraite hellip) en compleacutement des dispositions nationales et deacutecider de plans daction (Groupe)
55 Etendre la formation BECOM agrave lensemble du groupe (Groupe) 56 Continuer agrave deacutevelopper des espaces de deacutetente bien-ecirctre conviviaux (salle de sieste douches
jeuxhellip) (Groupe) 57 Mettre en place des accords en lien avec la QVT ndash Qualiteacute de Vie au Travail (France)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
49
SOLIDARITE TERRITORIALE
Deacutevelopper un lien social autour de nos implantations dans le monde en eacutetant solidaire des deacutefis
socieacutetaux du territoire
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Respecter la liberteacute drsquoassociation et reconnaicirctre le droit de neacutegociation collective
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute LUTTER CONTRE LES DISCRIMINATIONS ET FAVORISER LA
DIVERSITEacute
LrsquoHumanisme valeur du groupe a souleveacute la question de la lutte contre la discrimination Dans
toutes ses implantations le groupe se veut agrave lrsquoeacutecoute des probleacutematiques drsquoemploi et drsquoineacutegaliteacutes agrave
lrsquoeacutegard de publics fragiliseacutes
- En 2011 ARMOR France a signeacute la Charte de la diversiteacute qui incite les entreprises agrave
garantir la promotion et le respect de la diversiteacute dans leurs effectifs De plus la Charte
eacutethique drsquoARMOR signeacutee par tous les salarieacutes du groupe reacuteaffirme eacutegalement les ambitions
drsquoARMOR en termes de non-discrimination et de respect des Hommes
- Jusqursquoen 2014 ARMOR Asia (Singapour) eacutetait engageacute dans le programme Yellow Ribbon
pour la reacuteinsertion des ex-deacutetenus La filiale a mecircme obtenu le Yellow Ribbon Award en
2013
Aujourdrsquohui le groupe entend agir dans le respect de la reacuteglementation en faveur de la diversiteacute et
la preacutevention de toutes formes de discrimination pour favoriser la pluraliteacute de ses effectifs Son
action srsquoorganise selon 3 axes
- Egaliteacute des chances recrutement inteacutegration accegraves agrave la formation promotion
reacutemuneacuteration
- Employabiliteacute acquisition de compeacutetences permettant de suivre les eacutevolutions
accompagnement pour optimiser les chances de maintien dans lrsquoemploi des personnes en
difficulteacute
- Accegraves agrave lrsquoemploi des publics sensibles jeunes femmes personnes handicapeacutees
seniors personne issues de zones urbaines sensibles etc en lien avec les probleacutematiques
locales des territoires drsquoimplantation
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
50
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique ARMOR India srsquoengage pour le bien-ecirctre des femmes au travail
A lrsquooccasion de la Journeacutee Internationale de la Femme ARMOR India a organiseacute une ceacutereacutemonie en lrsquohonneur de ses employeacutees Des danses et des chants ont rythmeacute cette journeacutee qui sest acheveacutee par une remise de roses agrave chacune des salarieacutees Initieacute pour la premiegravere fois en 2016 cet eacutevegravenement tregraves appreacutecieacute sera reconduit deacutesormais chaque anneacutee Une deacutemarche symbolique qui srsquoinscrit dans une seacuterie de mesures destineacutees agrave ameacuteliorer le bien-ecirctre des femmes au travail notamment par la preacutevention contre le harcegravelement sexuel Des posters explicatifs traduits dans les diffeacuterentes langues parleacutees par les employeacutes ont eacuteteacute installeacutes dans la salle de repos
Bonne pratique ARMOR France signataire de la Charte Entreprises et Quartiers
Par la signature de la Charte Entreprise et Quartiers en 2016 ARMOR srsquoest engageacute agrave agir pour reacuteduire le chocircmage et soutenir lrsquoeacuteducation dans les quartiers prioritaires de la Loire-Atlantique En 2017 un poste en contrat aideacute (CIE Starter) a eacuteteacute ouvert sein du service logistique pour un jeune eacuteloigneacute de lrsquoemploi et domicilieacute dans un quartier prioritaire Mecircme si cette embauche reste symbolique elle a permis de tracer un parcours drsquointeacutegration avec un suivi personnaliseacute Une deacutemarche rendue possible gracircce aux partenariats solides deacuteveloppeacutes par ARMOR avec des acteurs locaux notamment le GIRPEH lrsquoADAPT ou encore la mission locale
Bonne pratique ARMOR France agit contre lrsquoexclusion
En partenariat avec la Fondation Agir Contre lrsquoExclusion (FACE) ARMOR a accueilli dans le cadre de leur stage drsquoobservation obligatoire des eacutelegraveves de 3eme issus du collegravege Sophie Germain de Malakoff (eacutetablissement classeacute laquo Reacuteseau drsquoEducation Prioritaire renforceacute raquo) Une eacutetape importante pour les eacutelegraveves qui eacutemettent leurs premiers veacuteritables choix drsquoorientation Neacuteanmoins accueillir des stagiaires mineurs neacutecessite une attention particuliegravere de la part des entreprises Crsquoest drsquoailleurs souvent par relations que ces stages srsquoorganisent excluant de fait les eacutelegraveves dont les parents ou les professeurs ne beacuteneacuteficient pas de reacuteseau mobilisable Le groupe ARMOR permet ainsi agrave ces jeunes de deacutecouvrir le milieu de lrsquoentreprise et drsquoidentifier de nouvelles perspectives dans le cadre de leur orientation professionnelle
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
51
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Favoriser lrsquoemploi local
ARMOR participe reacuteguliegraverement aux forums de lrsquoemploi dans la reacutegion des Pays de la Loire afin de faire connaicirctre ses activiteacutes au grand public et de contribuer au dynamisme du territoire En 2017 la socieacuteteacute a pris part agrave une dizaine drsquoeacutevegravenements Job dating agrave Rezeacute Forum du Vignoble agrave Loroux-Bottereau 12egraveme eacutedition de Place agrave lrsquoEmploi au CC Atlantis St Herblain etc Ce sont des moments drsquoeacutechange privileacutegieacutes qui permettent de soutenir la professionnalisation des jeunes ainsi que drsquoaccompagner les demandeurs drsquoemploi agrave deacutefinir un projet professionnel en lien avec les meacutetiers de lrsquoindustrie
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute FAVORISER LrsquoEMPLOI DES PERSONNES HANDICAPEacuteES
Parce que les personnes en situation de handicap sont en moyenne deux fois plus toucheacutees par le
chocircmage favoriser leur accegraves agrave lrsquoemploi constitue agrave la fois un enjeu eacuteconomique et social En
srsquoappuyant sur des structures drsquoaccompagnement locales lorsqursquoelles existent le groupe ARMOR a
pris des initiatives dans ce domaine maintien dans lrsquoemploi emploi direct de personnes
handicapeacutees deacuteveloppement de la sous-traitance confieacutee agrave des ateliers proteacutegeacutes ou des entreprises
adapteacutees sensibilisation du personnel et des partenaires et autres actions en faveur de lrsquointeacutegration
du personnel handicapeacute ARMOR France a renforceacute ses moyens en nommant deux reacutefeacuterents
diversiteacute pour feacutedeacuterer lrsquoaction des sites et deacutevelopper des synergies
Bonne pratique Formation et emploi des jeunes
En plus de participer reacuteguliegraverement aux salons de lrsquoemploi ARMOR USA prend part agrave la Kentucky Federation for Advanced Manufacturing Education (KY Fame) Un partenariat des industries reacutegionales dont un des objectifs est de valoriser la formations professionnelle et lrsquoapprentissage aupregraves des jeunes en financcedilant leurs eacutetudes Les eacutetudes durent deux ans au rythme de deux jours agrave lrsquoeacutecole et trois jours en entreprise Les socieacuteteacutes prennent en charge le coucirct des eacutetudes et reacutemunegraverent lrsquoapprenti A la fin du cursus lrsquoapprenti signe un contrat de trois ans avec son entreprise drsquoaccueil
OBJECTIF 2020
6
Part de salarieacutes porteur drsquoun
handicap en France
61
2016 62
Actions
Ndeg 63
64
28
Nombre drsquoemplois directs
2016 32
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
52
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Inteacutegration des personnes handicapeacutees
Au sein drsquoARMOR France deux salarieacutes sont nommeacutes laquo reacutefegraverent diversiteacute raquo pour les sites franccedilais Interface entre le groupe et les acteurs du secteur leur mission est de favoriser la mise en œuvre de la politique handicap tout autant que lrsquointeacutegration et lrsquoaccompagnement des salarieacutes A ce titre ARMOR prend activement part au forum annuel Emploi amp Handicap organiseacute par LADAPT dans la cadre de la Semaine Europeacuteenne pour lrsquoemploi des personnes handicapeacutes En plus en continuiteacute de son partenariat avec lrsquoADAPEI 44 ARMOR participe agrave lrsquoeacuteveacutenement national laquo Opeacuteration Brioches raquo Depuis 2015 les reacutefeacuterents handicap organisent une vente de brioches au sein de lrsquoentreprise dont les profits servent agrave financer des projets culturels et eacuteducatifs agrave destination des personnes handicapeacutees mentales
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute PROMOUVOIR LA RSE AUPREgraveS DE NOS PARTIES
PRENANTES
Pour ARMOR exercer une influence responsable crsquoest aussi participer agrave la diffusion de la RSE sur
les territoires en partageant nos pratiques dans une vision de mutualisation et de deacuteveloppement de
synergies
Par le biais des eacutevaluations RSE aupregraves de nos fournisseurs nous les sensibilisons aux
theacutematiques du deacuteveloppement durable Des moments deacutedieacutes agrave la RSE sont aussi organiseacutes agrave
destination de notre personnel
Actions de solidariteacute et de promotion de la RSE
78 2016 80
valeur corrigeacutee
Il srsquoagit de visites organiseacutees sur les sites (eacutecoles entreprises communauteacutes localeshellip) drsquointerventions
lors drsquoeacutevegravenements ou de confeacuterences lieacutes au deacuteveloppement durable ou agrave la RSE
15
4
2
56
Ameacuteriques
AsiePacifique
Afrique
France
OBJECTIF 2020
150 par an
Actions
Ndeg 59
60 61 62
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
53
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Assembleacutee des Nations Unies pour lrsquoenvironnement
ARMOR est seacutelectionneacute parmi six autres entreprises franccedilaises pour preacutesenter ASCAcopy et la gamme de produits Beatiful Light Factory lors de lrsquoAssembleacutee des Nations Unies pour lenvironnement agrave Nairobi Cet eacutevegravenement est la plateforme des Nations Unies pour lrsquoenvironnement qui permet de partager les derniegraveres innovations et technologies des secteurs public et priveacute
Bonne pratique ARMOR prend la parole au G7 de lrsquoenvironnement
ARMOR et deux autres entreprises issues des pays membre du G7 et impliqueacutees dans le deacuteveloppement durable sont seacutelectionneacutees pour apporter leurs preacuteconisations aux ministres lors du G7 de lrsquoEnvironnement agrave Bologne en juin 2017 A cette occasion Hubert de Boisredon a souligneacute que les entreprises innovantes deviennent des leviers de la politique publique de lrsquoenvironnement ainsi que la transition eacutecologique est une opportuniteacute de croissance et drsquoemploi agrave long terme Il a mis lrsquoaccent sur lrsquoimportance pour la France de se positionner comme leader dans la conception et la production de produits de tregraves haute technologie en eacutevoquant notamment le film ASCAcopy avec 60 millions drsquoeuros drsquoinvestissements RampD en 5 ans et la creacuteation de 80 emplois
Bonne pratique Signature du laquo French Climate Business Pledge raquo
A occasion du One Planet Summit en deacutecembre 2017 ARMOR signe le French Business Climate Pledge ougrave 91 entreprises franccedilaises de toutes tailles et de tous secteurs srsquoengagent agrave prendre des mesures concregravetes pour acceacuteleacuterer la mise en œuvre des accords de la COP21 Pour Hubert de Boisredon le film photovoltaiumlque souple ASCAcopy fait partie de ces innovations de rupture qui peuvent reacuteellement reacutepondre aux enjeux du reacutechauffement climatiques en fournissant lrsquoaccegraves agrave une eacutenergie renouvelable au plus grand nombre de personnes
Bonne pratique ARMOR USA ouvre ses portes aux enseignants
Dans le cadre du laquo The Teacher Externship Program raquo ARMOR USA accueille des enseignants pour une semaine drsquoimmersion dans le milieu industriel Gracircce aux observations et aux interactions avec les salarieacutes ils peuvent acqueacuterir une vision plus pragmatique de lrsquoindustrie afin de relier enseignement et pratique
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
54
SOLIDARITE TERRITORIALE
La creacuteation de nouveaux mateacuteriaux implique la reacuteflexion de leur usage que nous voulons
profitable et avant tout respectueux de lrsquoenvironnement Il srsquoagit de creacuteer une synergie entre
entreprises et startups qui partagent les mecircmes valeurs et les mecircmes preacuteoccupations pour une
innovation durable Nous nous appuyons sur ces pratiques collaboratives pour sensibiliser le public
le plus large possible agrave une consommation responsable et en rapport avec les nouvelles
technologies
Bonne pratique Les produits innovants et nouveaux usages
Enceinte Bluetooth OWA personnalisable gracircce agrave lrsquoimpression en 3D est le premier produit fini de la startup ARMOR 3D Un projet collaboratif qui allie lrsquoeacutecologie le design et lrsquoindustrie Entrepreneurs et startups tels que TechShop de Leroy Merlin le creacuteateur drsquoimprimante 3D Dood Studio lrsquoagence de design Bold et la starup Sector ont participeacute agrave ce projet agrave cocircteacute drsquoARMOR 3D Un objet eacuteco-conccedilu et responsable car sa fin de vie est preacutevue degraves la conception La production drsquoune seacuterie limiteacutee est financeacutee via la plateforme de crowdfunding Partenariat avec la socieacuteteacute Litogamireg creacuteation drsquoune collection originale de cartes lumineuses alimenteacutees agrave leacutenergie solaire par le film photovoltaiumlque ASCAcopy Ces cartes sont reacutealiseacutees par des personnes handicapeacutees agrave partir de carton eacutecologique Un bel objet collector pour sensibiliser de maniegravere ludique et imaginative au deacuteveloppement durable Partenariat avec Freelabstercom plateforme dimpression 3D collaborative en proposant en exclusiviteacute des nouveaux filaments 3D OWA recycleacutes et recyclables lrsquoobjectif est de promouvoir une impression 3D responsable aupregraves des usagers de la plateforme Cette mecircme anneacutee ARMOR 3D reccediloit le Label French Tech Ce label est une initiative de lrsquoEtat pour promouvoir lrsquoeacutecosystegraveme des Start-Up et de lrsquoinnovation ARMOR 3D est reacutecompenseacute pour son travail RampD sur les nouveaux mateacuteriaux et techniques dans le domaine de la fabrication additive
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute TRAVAILLER AVEC DES PARTENAIRES LOCAUX
Pour reacuteduire notre empreinte environnementale et participer agrave la dynamique territoriale les sites de
production ARMOR sont inciteacutes agrave seacutelectionner des fournisseurs locaux pour les achats hors groupe
afin de contribuer au deacuteveloppement eacuteconomique local tout en limitant le transport des
marchandises
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
55
SOLIDARITE TERRITORIALE
Part des achats locaux (Achats reacutealiseacutes dans le pays hors achats intra-groupe)
55 2016 59
valeur corrigeacutee
La part des achats locaux diminue dans chaque zone la prioriteacute eacutetant mise sur la qualiteacute des produits et
sur le prix Lrsquoindicateur reste faible en Afrique par manque de disponibiliteacute de matiegraveres premiegraveres sur le
territoire marocain (pas de fournisseurs locaux et qualiteacute produit privileacutegieacutee)
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute AGIR EN FAVEUR DE LA BIODIVERSITEacute
Le principal site de production franccedilais du groupe se situe agrave proximiteacute drsquoune zone proteacutegeacutee pour sa
biodiversiteacute (Lac de Grand Lieu classeacute Natura 2000) Aujourdrsquohui ARMOR souhaite partager ses
reacuteflexions et eacutetendre certaines actions comme celle visant agrave preacuteserver la biodiversiteacute sur lrsquoensemble
des zones drsquoactiviteacute industrielle de ses territoires drsquoimplantation Les sites industriels ARMOR
megravenent chacun agrave leur mesure des actions pour maitriser leur empreinte environnementale
favorisant ainsi le retour de la biodiversiteacute
La deacutemarche biodiversiteacute drsquoARMOR France est adosseacutee aux 6 objectifs de la strateacutegie nationale
franccedilaise
bull Susciter lrsquoenvie drsquoagir pour la biodiversiteacute
bull Preacuteserver le vivant et sa capaciteacute agrave eacutevoluer
bull Investir dans un bien commun le capital eacutecologique
bull Assurer un usage durable et eacutequitable de la biodiversiteacute
bull Assurer la coheacuterence des politiques et lrsquoefficaciteacute des actions
bull Deacutevelopper partager et valoriser les connaissances
91
44
14
59
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
OBJECTIF 2020
70
Action
Ndeg 58
Action
Ndeg 65
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
56
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Preacuteserver lrsquoenvironnement autour des sites industriels
Lrsquoassociation IEPAD (Inter-Entreprises du Parc drsquoactiviteacute Durable) est composeacutee de 12 entreprises membres dont ARMOR et deacuteveloppe un projet drsquoeacutecologie industrielle et territoriale agrave lrsquoeacutechelle du parc drsquoactiviteacute du Bois Fleuri Depuis 2011 lrsquoassociation a travailleacute sur des sujets comme les deacutechets les eacuteconomies drsquoeacutenergie lrsquoorganisation drsquoune bourse au covoiturage pour les salarieacutes le deacuteveloppement de lrsquoeacuteco-pacircturage sur les espaces verts des entreprises etc Depuis 2012 ARMOR est signataire de la charte des Refuges LPO (Ligue pour la protection des oiseaux) Lrsquoobjectif est drsquoameacuteliorer la qualiteacute eacutecologique du parc drsquoactiviteacute et son inteacutegration au sein de son environnement naturel dans une deacutemarche de travail collaboratif avec les parties prenantes et le territoire Cette initiative comprend un accompagnement sur la gestion des espaces verts des projets de nouveaux ameacutenagements une sensibilisation des salarieacutes ainsi que des inventaires reacuteguliers la faune et de la flore
Bonne pratique Des ruches installeacutees sur le toit du siegravege social
En 2016 ARMOR a installeacute 3 ruches sur le toit de son siegravege social agrave Chantenay pregraves de Nantes Un an apregraves 15kg de miel ont eacuteteacute reacutecolteacutes au grand plaisir des employeacutes du siegravege qui ont reccedilu des pots agrave leffigie du groupe Un projet aux vertus eacutecologiques dans la mesure ougrave les abeilles eacutechappent ainsi agrave lrsquoabondance de produits phytosanitaires et peuvent exploiter la diversiteacute des fleurs et des floraisons
Bonne pratique Plantation de haies bocagegraveres
En partenariat avec le BTS laquo GPN raquo du lyceacutee Briaceacute et la chambre drsquoagriculture 44 ARMOR a planteacute 650msup2 de haies bocagegraveres sur le site de La Chevroliegravere pour assurer la continuiteacute du bocage et la trame verte ainsi que pour la protection du vent et du bruit Cette initiative permet drsquoameacuteliorer le cadre de vie des habitants de la commune de preacuteserver la biodiversiteacute tout en sensibilisant des publics scolaires agrave ces questions
Bonne pratique Mise en place laquo drsquoeacuteco-pacircturages raquo
Depuis 2015 ARMOR a deacutecideacute drsquoinvestir dans une prestation drsquoeacuteco-pacircturages En effet gracircce au partenariat avec lrsquoentreprise Eco-mouton une partie des espaces du site de la Chevroliegravere (France) sont tondus gracircce agrave un troupeau de moutons de Ouessant ARMOR srsquoest associeacute avec son voisin HEBEL pour permettre aux moutons de beacuteneacuteficier de plusieurs pacircturages
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
57
SOLIDARITE TERRITORIALE
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute MENER UNE POLITIQUE DE MEacuteCEacuteNAT COHEacuteRENTE AVEC
LrsquoIDENTITEacute ET LES VALEURS DU GROUPE
Lrsquoengagement drsquoArmor en faveur du deacuteveloppement durable lrsquoa orienteacute vers un meacuteceacutenat coheacuterent
avec son identiteacute et ses valeurs dans la continuiteacute de ses actions Si les premiegraveres actions ont
principalement eacuteteacute initieacutees sur son territoire historique en reacutegion nantaise les filiales participent
eacutegalement agrave des projets dont lrsquoobjectif est commun de cultiver lrsquoengagement social des
collaborateurs et susciter des initiatives citoyennes
Bonne pratique Promouvoir lrsquoaccegraves agrave lrsquoEnergie
Depuis la commercialisation de ces produits Beatiful Light Factory srsquoest engageacute aupregraves drsquoElectriciens sans Frontiegraveres de leur verser plus drsquoun euro pour chaque produit vendu ONG de solidariteacute internationale reconnue drsquoutiliteacute publique Electriciens sans frontiegraveres agit avec les populations les plus deacutemunies pour ameacuteliorer leurs conditions de vie agrave travers des actions drsquoaccegraves agrave lrsquoeacutelectriciteacute et agrave lrsquoeau
Bonne pratique ARMOR USA Taste of Hope
Des collaborateurs drsquoARMOR USA preacuteparent beacuteneacutevolement des repas pour les familles pensionnaires de la Fondation Ronald McDonald qui offre des structures drsquoaccueil aux familles denfants atteints dhandicap Un engagement humain qui va de pair avec la collecte de fond que ARMOR USA organise depuis 4 ans pour la fondation
LES REacuteSEAUX DrsquoINFLUENCE
ARMOR est membre de plusieurs reacuteseaux et associations agrave travers lesquels Armor est susceptible
drsquoexercer eacutegalement une influence
Global Compact (Pacte Mondial de lrsquoONU) ndash Membre du club Advanced
UIC (Union des Industries Chimiques) Signataire de la charte Responsible Care
DRO (Dirigeants Responsables de lrsquoOuest) Association de chefs drsquoentreprise des Pays de la Loire et de Bretagne qui promeut le principe de la Responsabiliteacute Socieacutetale comme soutien de la performance eacuteconomique
MEDEF (Mouvement des Entreprises DE France) premier reacuteseau drsquoentrepreneurs de France Il deacutefend et promeut les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs drsquoactiviteacute
Club CarbonrsquoAt Association des utilisateurs du Bilan Carbonereg sur la reacutegion Atlantique
Conseil drsquoadministration de la Fondation de lrsquoUniversiteacute de Nantes
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
58
SOLIDARITE TERRITORIALE
Conseil drsquoadministration de LEPC (Les Entreprises pour la Citeacute)
Conseil drsquoadministration de FACE (Fondation Agir Contre lrsquoExclusion) Loire Atlantique
Conseil drsquoadministration ORACE (Organisation Reacutegionale pour lrsquoAbaissement de la Consommation eacutenergeacutetique)
ETIRA (European Toner amp Inkjet Remanufacturers Association) Membre du conseil drsquoadministration
Institut de lrsquoEconomie Circulaire Influenceur agrave lrsquoeacutechelle europeacuteenne sensibilisant et deacuteveloppant des actions en faveur de lrsquoeacuteconomie circulaire et plus geacuteneacuteralement des nouveaux modes de production et de consommation plus durables
Conseil drsquoadministration drsquoHabitat Jeunes Grand lieu Machecoul et Logne
FCR (France Cartouche Reacuteemploi) Association regroupant des entreprises promouvant le
reacuteemploi des cartouches usageacutees et travaillant sur des propositions de solutions
responsables de recyclage et de valorisation eacutenergeacutetique
EBEN (feacutedeacuteration des Entreprises du Bureau et du Numeacuterique) Association qui depuis 2016 rassemble les professionnels de la distribution de produits et services pour lrsquoenvironnement de travail
Chambre de Commerce hispanique de Cincinnati
Northern Kentucky Chamber Board of Directors (Conseil drsquoAdministration de la Chambre de commerce du Nord-Kentucky) et Northern Kentucky International Trade Association Chair (Preacutesidence de lrsquoassociation du commerce international du Nord-Kentucky)
Advanced Manufacturing Workforce Development Metrics Chair
TechSolve Operations Round Table
CLAMPITIQ (Comiteacute Local de Ayuda Mutual del Parque Industrial Tecnoloacutegico Innovacioacuten Queacuteretaro - Comiteacute Local drsquoEntraide Mutuelle du Parc Industriel Technologique et Innovation de Queacuteretaro)
Industrial association of pollution control board
Global Compact Network China
Chamber of commerce Xiaolan Zhongshan
Global Compact Network Singapore
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
59
SOLIDARITE TERRITORIALE
PLAN ACTION RSE DrsquoARMOR
Solidariteacute territoriale Implication locale 58 Mettre en œuvre des actions pour augmenter ou maintenir la part des achats locaux (Groupe) 59 Deacuteployer des actions externes de promotion de la RSE (Groupe) 60 Participer agrave une association dentreprises locales pour le partage dexpeacuterience la mutualisation des
actions (Groupe) 61 Participer au label RSE lanceacute par lassociation dentreprises locales (Maroc)
Contribution aux enjeux locaux 62 Organiser des actions de solidariteacute (Groupe) 63 Deacutevelopper lemploi de personnel porteur dun handicap (Chine Maroc) 64 Reacutealiser une eacutevaluation des postes qui peuvent ecirctre adapteacutes aux personnes handicapeacutees avec le
service meacutedical (Mexique) 65 Reacutealiser des actions en faveur de la biodiversiteacute dans les territoires sensibles (France Breacutesil)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
60
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Eacuteconomie circulaire
Offre produit 13 Analyser le deacuteploiement du programme RECPET Partner (service de collecte des rouleaux TT
usageacutes) pour nos clients dans le monde (AICP) 5 14 Deacutevelopper une gamme de filaments 3D recyclables (OWA 3D) (A3D) 100 15 Deacutevelopper une offre de service agrave la page (OWA OPS) (AOP) 100 16 Deacutevelopper une offre OWA sur les cartouches Jet dencre (A3D) 100 17 Maintenir la certification Qualicert (AOP) 100
Deacutechets site 18 Trouver des filiegraveres de recyclage adapteacutees pour lensemble des deacutechets significatifs en sassurant de
leur traccedilabiliteacute (incluant le programme RECPET) (Groupe) en continu 19 Deacuteployer des actions de reacuteduction des deacutechets de production (ex Co produit By Product )
(Groupe) en continu
Cycle de vie 20 Reacutealiser une analyse de cycle de vie des produits ASCA (France) 100
Gouvernance et eacutethique
Eacutethique et droits de lrsquohomme 1 Inclure la charte eacutethique dans les documents daccueil et la communiquer agrave tous les collaborateurs
(Groupe) 2 Mettre en place un dispositif anticorruption et le deacuteployer dans les filiales (Groupe) 20 3 Rendre les deacutetails du suivi meacutedical confidentiels (Chine) 100 4 Formaliser les contrats de travail des employeacutes (Maroc) 100 5 Reacutealiser des audits sociaux sur les sites implanteacutes dans les pays agrave risques pour les droits du travail
(selon indice CSI) (Maroc Inde Chine Mexique USA) 16
Sensibilisation agrave la RSE 6 Reacutealiser des actions de sensibilisation des salarieacutes au deacuteveloppement durable et agrave la strateacutegie RSE
du groupe (Groupe) 20 7 Mettre en place des groupes de reacuteflexion du personnel autour de la RSE (Groupe) 10 8 Organiser une semaine mondiale ARMOR sur un thegraveme RSE (Groupe)
Systegravemes de management 9 Deacuteployer et certifier les systegravemes de management Qualiteacute Santeacute-Seacutecuriteacute Environnement selon les
normes ISO9001 OHSAS18001 ISO14001 (Inde Afrique du Sud Mexique Canada Revialis ABL A3D) 33
10 Etudier limpact du regraveglement D3E sur lactiviteacute AOP (AOP) 65
Innovation participative 11 Deacutevelopper des programmes dinnovation participative (France) 10
Satisfaction des clients 12 Deacutevelopper de nouveaux outils de mesure de la satisfaction client (Groupe) 50
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
61
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Eacutenergies renouvelables
Offre produit 21 Deacutevelopper la commercialisation des films photovoltaiumlques ASCA (France) en continu 22 Tester des prototypes dapplication de films ASCA dans les sites de production Armor (Groupe) 23 Deacutevelopper la commercialisation des collecteurs de courant Enrsquo Safe (France) en continu 24 Construire des liens avec la recherche fondamentale sur les batteries organiques (France) 10
Impact Carbone 25 Reacutealiser un bilan carbone groupe scope 3 et travailler sur la reacuteduction de limpact carbone (Groupe)
100 26 Analyser les leviers doptimisation des transports de marchandises (Groupe) 27 Favoriser le deacuteveloppement de transports alternatifs agrave la voiture individuelle (transports doux
collectifs plan de mobiliteacute - France) (USA France) 28 Faciliter lutilisation de veacutehicules eacutelectriques du personnel (bornes eacutelectriques sur le site) (France)
Consommations drsquoeacutenergie 29 Mettre en place des diagnostics eacutenergeacutetiques sur les sites de production et en deacuteduire des plans
daction de reacuteduction des consommations (Groupe) 30 Optimiser lutilisation des climatisations dans les ateliers et bureaux (Groupe) 20 31 Systeacutematiser les achats deacutequipements basse consommation (Groupe) 50 32 Sensibiliser tous les employeacutes aux eacuteconomies deacutenergie (Groupe) 50 33 Deacuteployer un outil dintelligence eacutenergeacutetique (eacutetude Data Science) (France) 20 34 Etudier la faisabiliteacute dun nouveau systegraveme de cogeacuteneacuteration deacutenergie (France) 20
Recours aux eacutenergies renouvelables 35 Analyser les opportuniteacutes dautoconsommation deacutenergie renouvelable sur les sites de production
(Groupe) 5 36 Augmenter la part des eacutenergies renouvelables dans les contrats de fourniture deacutelectriciteacute (Groupe)
30
Traccedilabiliteacute responsable
Offre produit 37 Concevoir des produits Transfert Thermique agrave impact environnemental reacuteduit (France) en continu
Achats responsables 38 Geacuteneacuteraliser les eacutevaluations RSE des fournisseurs et les accompagner sur leur plan dactions
(Groupe) 40 39 Sensibiliser les fournisseurs agrave la RSE (Groupe) 15 40 Adapter les contrats fournisseursprestataires pour y inclure des clauses RSE et ajouter des
accords pour corriger rapidement les non-conformiteacutes (Groupe) 15 41 Analyser limpact de la mise en place des principes de lISO 20400 (Achats responsables)
(Groupe) 20
Labellisation et lutte contre la contrefaccedilon 42 Deacutevelopper les eacutecolabels et ACV sur les cartouches laser (AOP) en continu 43 Participer aux groupes de travail europeacuteens afin de lutter contre la contrefaccedilon (AOP) en continu
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
62
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Deacuteveloppement des collaborateurs
Santeacute et seacutecuriteacute 44 Etendre la formation SAFECOM agrave lensemble du groupe afin datteindre lobjectif de 0 accident
(Groupe) 45 Organiser des tests auditifs pour les employeacutes travaillant dans les ateliers (Inde) 100 46 Organiser une semaine de la seacutecuriteacute commune aux filiales du continent ameacutericain (Mexique USA
Breacutesil) 100 47 Proposer la vaccination agrave tous les employeacutes lors des visites meacutedicales (Mexique) 100
Conditions de travail
48 Organiser le deacutemeacutenagement des sites afin dameacuteliorer les environnements de travail (Inde Afrique du Sud Chine) 70
49 Ameacuteliorer les conditions de travail dans les bureaux (France)
Compeacutetences 50 Deacutevelopper des programmes de formation pour monter le personnel en compeacutetences (Groupe) en
continu 51 Deacuteployer les entretiens individuels agrave lensemble du personnel (Maroc) 7 52 Mettre en place un groupe deacutechange de bonnes pratiques sur les outils de communication digitale
(France) 100
Bien ecirctre et satisfaction des collaborateurs 53 Mesurer la satisfaction du personnel (baromegravetre social) (Groupe) 15 54 Analyser les diffeacuterentes pratiques dans les pays dimplantation sur les avantages sociaux (protection
sociale allocation retraite etc) en compleacutement des dispositions nationales et deacutecider de plans daction (Groupe)
55 Etendre la formation BECOM agrave lensemble du groupe (Groupe) 56 Continuer agrave deacutevelopper des espaces de deacutetente bien-ecirctre conviviaux (salle de sieste douches
jeux etc) (Groupe) en continu 57 Mettre en place des accords en lien avec la QVT ndash Qualiteacute de Vie au Travail (France) 10
Solidariteacute territoriale Implication locale
58 Mettre en œuvre des actions pour augmenter ou maintenir la part des achats locaux (Groupe) en continu
59 Deacuteployer des actions externes de promotion de la RSE (Groupe) en continu 60 Participer agrave une association dentreprises locales pour le partage dexpeacuterience la mutualisation des
actions (Groupe) 50 61 Participer au label RSE lanceacute par lassociation dentreprises locales (Maroc)
Contribution aux enjeux locaux 62 Organiser des actions de solidariteacute (Groupe) en continu 63 Deacutevelopper lemploi de personnel porteur dun handicap (Chine Maroc) 64 Reacutealiser une eacutevaluation des postes qui peuvent ecirctre adapteacutes aux personnes handicapeacutees avec le
service meacutedical (Mexique) 65 Reacutealiser des actions en faveur de la biodiversiteacute dans les territoires sensibles (France Breacutesil)
Humanisme Innovation Engagement Sens du Client Innovation Engagement Sens du Client Humanisme Engagement Sens du Client Humanisme Innovation Sens du Client Humanisme Innovation Engagement
ARMOR SAS 20 rue Chevreul - CS 90508 - 44105 Nantes cedex 4 Tel +33 (0) 2 40 38 40 00 - Fax +33 (0) 2 40 38 40 01
armorarmor-groupcom wwwarmor-groupcom
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
40
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Favoriser par un statut social attractif le deacuteveloppement de nos collaborateurs de leurs
compeacutetences pour leur bien-ecirctre au travail leur employabiliteacute et lrsquoessor du groupe
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Promouvoir et respecter la protection du droit international relatif aux droits de lrsquoHomme
Respecter la liberteacute drsquoassociation et reconnaicirctre le droit de neacutegociation collective
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes les formes de travail forceacute et obligatoire
Contribuer agrave lrsquoabolition effective du travail des enfants
Contribuer agrave lrsquoeacutelimination de toutes discriminations en matiegravere drsquoemploi
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute CONSTRUIRE LE DIALOGUE SOCIAL AU QUOTIDIEN
Un dialogue social eacutequilibreacute est fondamental pour eacutechanger autour des dilemmes socio-
eacuteconomiques et faire progresser la responsabiliteacute sociale du groupe Fort de cette conviction
ARMOR srsquoattache agrave favoriser un cadre propice agrave ce dialogue en srsquoappuyant sur la repreacutesentation
du personnel au sein drsquoinstances adapteacutees au contexte local pour le partage de la strateacutegie et des
donneacutees de lrsquoentreprise dans un esprit de transparence de respect et de confiance mutuelle En En
France conformeacutement agrave la leacutegislation les instances de dialogue entre direction et repreacutesentants du
personnel sont en place Comiteacute drsquoEntreprise reacuteunion des Deacuteleacutegueacutes du Personnel Comiteacutes
drsquoHygiegravene de Seacutecuriteacute et des Conditions de Travail (fusionneacutes pour ces deux derniers) Les
repreacutesentants du personnel sont eacutegalement preacutesents avec un avis consultatif agrave chaque conseil
drsquoadministration Les repreacutesentants du personnel sont eacutegalement preacutesents avec un avis consultatif
agrave chaque conseil drsquoadministration
Existence drsquoun comiteacute hygiegravene et seacutecuriteacute
bull Ces comiteacutes ont eacuteteacute mis en place
progressivement dans les diffeacuterentes
entiteacutes du groupe
OBJECTIF 2020
100
Action
Ndeg 9
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
41
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute PRIVILEacuteGIER LrsquoEMPLOI DE QUALITEacute
Lrsquoambition drsquoARMOR est de contribuer agrave lrsquoemploi sur tous ses territoires drsquoimplantation Le groupe a
la volonteacute de favoriser les emplois permanents et limiter le recours agrave lrsquoemploi inteacuterimaire agrave dureacutee
deacutetermineacutee temporaire ou inteacuterimaire Et pour aller plus loin ARMOR srsquoengage agrave assurer agrave tous
ses employeacutes dans le monde un salaire deacutecent agrave respecter les conventions fondamentales de lrsquoOIT
et les droits humains (voir enjeu laquo Gouvernance et eacutethique raquo)
Evolution des effectifs du Groupe
(en eacutequivalent temps plein)
1796
dont 11 en contrat agrave dureacutee deacutetermineacutee ou
temporaire
(hors contrat drsquoalternance)
Effectifs du peacuterimegravetre du rapport (en eacutequivalent temps plein)
1430
2016 2017 2018 2019 2020
Ameacuteriques154
Asie Pacifique213
Afrique 334
France 729
Bonne pratique Dialogue social et bien-ecirctre des salarieacutes agrave Singapour
laquo Coffee with the boss raquo crsquoest le nom donneacute agrave une rencontre organiseacutee tous les deux mois entre les salarieacutes drsquoARMOR Asia (Singapour) et leur Direction Parmi les 77 employeacutes de la filiale 20 agrave 30 personnes participent agrave chaque reacuteunion Un moment convivial et constructif qui permet de veacuteritables ameacuteliorations de fonctionnement au niveau de lrsquoentreprise ainsi que la prise en compte du bien-ecirctre de tous les collaborateurs Au-delagrave de ce rendez-vous reacutegulier une remise agrave neuf des logements occupeacutes par les opeacuterateurs drsquoARMOR a permis drsquoameacuteliorer notablement leur confort Enfin un comiteacute de seacutecuriteacute mensuel garantit une diminution continue des risques gracircce agrave lrsquoinstallation de nouveaux eacutequipements de seacutecuriteacute
Action
Ndeg 4
+2
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
42
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Bonne pratique Ceacutereacutemonie de remise de meacutedailles sur les sites franccedilais
Chaque anneacutee Hubert de Boisredon PDG drsquoARMOR remet les meacutedailles de lrsquoUIC et du travail agrave certains salarieacutes drsquoARMOR France deacutecoreacutes pour leur ancienneteacute dans lrsquoindustrie de la chimie ou simplement dans leur carriegravere professionnelle On fecircte alors les 20 ans 30 ans 35 ans voire 40 ans de carriegravere des meacutedailleacutes La ceacutereacutemonie est loccasion pour ces collaborateurs de partager des souvenirs et drsquoeacutechanger sur les meacutetiers et les eacutevolutions quils ont connues En 2017 la ceacutereacutemonie compte 27 meacutedailleacutes et un palmaregraves impressionnant de 13 meacutedailles pour 20 ans 4 meacutedailles pour 30 ans 7 meacutedailles pour 35 ans et 3 meacutedailles Grand Or pour 40 ans drsquoancienneteacute
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute DEacuteVELOPPER UN ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL SUcircR
La santeacute et la seacutecuriteacute des personnes sont une prioriteacute qui srsquoillustre notamment par la mise en
œuvre de mesures de protection et de preacutevention avec lrsquoobjectif ambitieux drsquoatteindre le zeacutero
accident Cet engagement se traduit par exemple par la fourniture et la promotion du port des EPI
(Equipement de Protection Individuelle) lrsquoadaptation ergonomique des postes de travail la
protection contre les nuisances sonores le risque chimique ou lrsquoexposition agrave la chaleur et aux
intempeacuteries
Crsquoest aussi pour cela qursquoARMOR srsquoengage agrave obtenir la certification OHSAS 18001 (Seacutecuriteacute) sur
tous ses sites de production (voir la carte des certifications en page 16)
Nombre drsquoaccidents de travail
22
2016 2017 2018 2019 2020
OBJECTIF 2020
0
Actions
Ndeg 44 45
46 47 48
49
-33
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
43
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Nombre daccidents de travail avec
arrecirct et nombre de jours associeacutes
bull En France 4 jours drsquoarrecirct pour 2 accidents
le reste (253 jours) est imputable agrave un
accident survenu en 2016
bull Les filiales ameacutericaines et asiatiques
habituellement performantes voient leurs
indicateurs se deacutegrader Notamment un
accident en Chine (30 jours) dont lrsquoarrecirct se
poursuit en 2018
bull Singapour 581 jours sans accident avant
celui de juin 2017 (70 jours drsquoarrecirct)
ARMOR megravene des actions reacuteguliegraveres de sensibilisation et de preacutevention La socieacuteteacute srsquoefforce
drsquoimpliquer tous ses salarieacutes agrave tous les niveaux dans la preacutevention et la gestion correcte des risques
lieacutes au travail En France il srsquoagit de coachings individuels sur la seacutecuriteacute du programme Safety
Hours et de lrsquoanimation de groupes de progregraves seacutecuriteacute En Inde et en Chine il existe une
communication de proximiteacute et quotidienne qui vise agrave renforcer la seacutecuriteacute machines ainsi que le
port systeacutematique des EPI A Singapour le comiteacute de seacutecuriteacute reacutealise des audits chaque mois pour
suivre et ameacuteliorer les dispositifs de signalisation les conditions de travail et le processus drsquoalerte
Bonne pratique Bilan des programmes Safecomrsquo et Becomrsquo chez ARMOR France
En 2017 se termine le cycle des programmes Safecomrsquo et Becom Bien-ecirctre et communication deacuteployeacutees pour les salarieacutes de La Chevroliegravere Leur objectif vise une preacutevention active des accidents de travail au-delagrave des solutions techniques connues en mettant lrsquoaccent sur lrsquoaspect comportemental Cette deacutemarche ouvre plus largement sur la coheacutesion de groupe et lrsquoentraide en eacutequipe agrave travers lrsquoexpression et le dialogue La formation Becom initieacutee en 2010 avec le CHSCT srsquoest deacuterouleacutee sur 43 sessions avec 8489 heures de formation Safecom a deacutebuteacute en 2014 et a compteacute 34 sessions et 2353 heures de formation Le bilan positif de cet accompagnement en France stimule la reacuteflexion drsquoeacutetendre la formation Safecom agrave lrsquoensemble du groupe
3 314
2
37
101
285
257
Ameacuteriques Asie Pacifique Afrique France
Accidents avec arrecirct Jours darrecirct
Actions
Ndeg 44
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
44
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
SUIVI MEacuteDICAL CONFIDENTIEL PRISE EN CHARGE PAR ARMOR
bull Depuis 2014 ARMOR impose un suivi meacutedical du personnel prise en charge par ARMOR dans tous ses
sites de production
Bonne pratique HealthampSafety Week - semaine santeacute seacutecuriteacute environnement
Des opeacuterations comme la Health amp Safety Week se geacuteneacuteralisent (Etats-Unis Mexique Breacutesil) La 7egraveme eacutedition pour ARMOR Breacutesil portait sur le thegraveme du recyclage avec une attention porteacutee au cycle de vie des objets En parallegravele lrsquointervention drsquoun nutritionniste a permis drsquoapporter aux employeacutes des conseils santeacute et drsquoalimentation Cette anneacutee ARMOR Mexique a aussi participeacute cette anneacutee en proposant agrave ses employeacutes un check-up dentaire Des theacutematiques lieacutees agrave lrsquoalimentation saine agrave lrsquoergonomie agrave la santeacute mentale et agrave la gestion de conflits ont notamment eacuteteacute abordeacutees Cette initiative est reconduite en 2018 avec un socle commun pour toutes les filiales du continent ameacutericain
OBJECTIF 2020
100 de suivi meacutedical
Action
Ndeg 3
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
45
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute FAVORISER LrsquoEacutePANOUISSEMENT ET LE BIEN-EcircTRE AU
TRAVAIL
La concurrence mondiale impose des rythmes de travail exigeants qui deacutebordent parfois sur les
temps de vie personnelle Dans ce contexte ARMOR encourage les initiatives permettant aux
collaborateurs de mieux concilier travail et vie personnelle Neacuteanmoins ces notions sont difficiles agrave
appreacutehender globalement Les directions des sites ont la responsabiliteacute de
respecter la leacutegislation locale en vigueur drsquoecirctre agrave lrsquoeacutecoute des probleacutematiques de
leurs salarieacutes qui peuvent srsquoexprimer dans divers domaines et de susciter des
initiatives de nature agrave deacutevelopper le lien social dans et hors lrsquoentreprise
Bonne pratique ARMOR mise sur le sport
Depuis 2013 les diffeacuterentes sections de lassociation sportive dARMOR France se rassemblent deacutebut juillet pour les ARMOR GAMES Cet eacutevegravenement est une reacuteussite en termes de coheacutesion drsquoeacutequipe et de convivialiteacute En 2017 une eacutepreuve de rugby fauteuil roulant eacutetait inscrite parmi drsquoautres agrave la compeacutetition avec le soutien drsquoune eacutequipe handisport de niveau national Cette association qui compte aujourdrsquohui 120 membres a vu le jour en 2008 agrave lrsquoinitiative drsquoemployeacutes deacutesireux de partager leur passion du sport avec drsquoautres collegravegues Depuis le nombre de sports pratiqueacutes et drsquoadheacuterents nrsquoa cesseacute de croicirctre
Bonne pratique Deacutemeacutenagement dans de nouveaux locaux
Depuis feacutevrier 2017 la filiale indienne profite de nouveaux locaux de 4000m2 4 fois plus grands que les preacuteceacutedents Hormis lrsquooptimisation de la production cet emplacement permet drsquoameacuteliorer les conditions de travail des salarieacutes Le bacirctiment a eacuteteacute inaugureacute par une ceacutereacutemonie traditionnelle indienne en preacutesence de Hubert de Boisredon et drsquoune cinquantaine de partenaires Depuis avril la filiale sud-africaine beacuteneacuteficie eacutegalement de nouveaux locaux plus vastes et moderniseacutes
Actions
Ndeg53 54
55 56 57
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
46
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute IDENTIFIER ET FAIRE PROGRESSER LES COMPEacuteTENCES
INTERNES
La gestion des compeacutetences au sein du groupe ARMOR se fait en lien avec les besoins actuels et
futurs inheacuterents agrave la strateacutegie du groupe la responsabiliteacute de deacutevelopper lrsquoemployabiliteacute des
personnes le respect de lrsquoeacutegaliteacute de traitement et lrsquoeacutepanouissement professionnel Le recueil des
besoins en formation a lieu notamment lors des entretiens individuels annuels
Part des effectifs qui ont beacuteneacuteficieacute dun entretien individuel
47
2016 50
LrsquoAsie progresse globalement Chine (53 agrave 74 )
Inde (3 agrave 57 ) Singapour (quasi agrave 100 )
Plusieurs causes de non reacutealisation en 2017
reacuteorganisation drsquoAOP en France turnover au
Mexique pas drsquoentretien chez Revialis seul le
management est concerneacute chez Armor Industrie
Lrsquouniversiteacute drsquoARMOR est fondeacutee en France en 2011 dans lrsquoobjectif de valider les acquis
professionnels des collaborateurs autant que de renforcer leurs compeacutetences Les formations
diplocircmantes sont assureacutees par des experts meacutetiers internes et valideacutees par un jury externe (AFPA
et DIRECCTE) De telle sorte ces formations sont reconnues par lrsquoEtat
Le caractegravere innovant de certaines deacutemarches en management et la dimension participative font de
lrsquouniversiteacute drsquoARMOR un projet fort de point de vue socieacutetal Depuis sa creacuteation le bilan est tregraves
positif avec 100 de reacuteussite et 180 personnes certifieacutees Accompagner les salarieacutes dans leur
formation soutenir leur eacutevolution et les associer au projet drsquoentreprise est une prioriteacute pour ARMOR
Le partage drsquoexpeacuterience et lrsquoeacutechange de compeacutetences entre les entiteacutes du groupe ARMOR est
une pratique reacuteguliegravere Cela peut prendre la forme de formations conjointes ou de visites
immersives Ce principe est applicable aussi bien pour les activiteacutes commerciales que pour la
production Par exemple des collaborateurs des filiales viennent suivre des formations en France
Ainsi ils peuvent approfondir leurs connaissances techniques et deacutecouvrir de nouveaux outils
commerciaux et marketing mis agrave leur disposition
7579
10
49
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
OBJECTIF 2020
100
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
47
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Bonne pratique Club Digital
Le Club digital est une initiative lanceacutee en juillet 2017 qui permet de reacuteunir les collaborateurs des diffeacuterentes Business Units impliqueacutes dans la communication et le marketing digital Ces rencontres trimestrielles sont destineacutees agrave partager les bonnes pratiques entre collegravegues agrave mutualiser les ressources et agrave partager les expeacuteriences des business units dans diffeacuterents domaines (reacuteseaux sociaux outils emailing reacutefeacuterencement naturel et payant veille outils etc) Ceci dans lrsquoobjectif de coordonner les actions de communication transversales et de leur donner plus de visibiliteacute en srsquoappropriant les derniegraveres avanceacutees dans le domaine digital
Part des effectifs concerneacutes par la formation
et nombre moyen drsquoheures par personne formeacutee
Une majoriteacute des effectifs sont concerneacutes par la formation en progression depuis 2014 avec un nombre total
drsquoheures de formation en hausse de 3 Neacuteanmoins lrsquoindicateur ne permet pas de savoir si lrsquoensemble des
employeacutes beacuteneacuteficient de formations pour maintenir leur niveau de compeacutetences ou en acqueacuterir de nouvelles
Un nouvel indicateur est en cours de reacuteflexion pour les anneacutees agrave venir
99 99
23
65
31 15 3 310
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
0
20
40
60
80
100
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
Part des effectifs concerneacutes parla formation
Nombre moyen dheures parpersonne formeacutee
Action
Ndeg50
Action
Ndeg52
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
48
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Deacuteveloppement des collaborateurs
Santeacute et seacutecuriteacute 44 Etendre la formation SAFECOM agrave lensemble du groupe afin datteindre lobjectif de 0 accident
(Groupe) 45 Organiser des tests auditifs pour les employeacutes travaillant dans les ateliers (Inde) 46 Organiser une semaine de la seacutecuriteacute commune aux filiales du continent ameacutericain (Mexique USA
Breacutesil) 47 Proposer la vaccination agrave tous les employeacutes lors des visites meacutedicales (Mexique)
Conditions de travail
48 Organiser le deacutemeacutenagement des sites afin dameacuteliorer les environnements de travail (Inde Afrique du Sud Chine)
49 Ameacuteliorer les conditions de travail dans les bureaux (France)
Compeacutetences 50 Deacutevelopper des programmes de formation pour monter le personnel en compeacutetences (Groupe) 51 Deacuteployer les entretiens individuels agrave lensemble du personnel (Maroc) 52 Mettre en place un groupe deacutechange de bonnes pratiques sur les outils de communication digitale
(France)
Bien ecirctre et satisfaction des collaborateurs 53 Mesurer la satisfaction du personnel (baromegravetre social) (Groupe) 54 Analyser les diffeacuterentes pratiques dans les pays dimplantation sur les avantages sociaux (protection
sociale allocation retraite hellip) en compleacutement des dispositions nationales et deacutecider de plans daction (Groupe)
55 Etendre la formation BECOM agrave lensemble du groupe (Groupe) 56 Continuer agrave deacutevelopper des espaces de deacutetente bien-ecirctre conviviaux (salle de sieste douches
jeuxhellip) (Groupe) 57 Mettre en place des accords en lien avec la QVT ndash Qualiteacute de Vie au Travail (France)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
49
SOLIDARITE TERRITORIALE
Deacutevelopper un lien social autour de nos implantations dans le monde en eacutetant solidaire des deacutefis
socieacutetaux du territoire
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Respecter la liberteacute drsquoassociation et reconnaicirctre le droit de neacutegociation collective
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute LUTTER CONTRE LES DISCRIMINATIONS ET FAVORISER LA
DIVERSITEacute
LrsquoHumanisme valeur du groupe a souleveacute la question de la lutte contre la discrimination Dans
toutes ses implantations le groupe se veut agrave lrsquoeacutecoute des probleacutematiques drsquoemploi et drsquoineacutegaliteacutes agrave
lrsquoeacutegard de publics fragiliseacutes
- En 2011 ARMOR France a signeacute la Charte de la diversiteacute qui incite les entreprises agrave
garantir la promotion et le respect de la diversiteacute dans leurs effectifs De plus la Charte
eacutethique drsquoARMOR signeacutee par tous les salarieacutes du groupe reacuteaffirme eacutegalement les ambitions
drsquoARMOR en termes de non-discrimination et de respect des Hommes
- Jusqursquoen 2014 ARMOR Asia (Singapour) eacutetait engageacute dans le programme Yellow Ribbon
pour la reacuteinsertion des ex-deacutetenus La filiale a mecircme obtenu le Yellow Ribbon Award en
2013
Aujourdrsquohui le groupe entend agir dans le respect de la reacuteglementation en faveur de la diversiteacute et
la preacutevention de toutes formes de discrimination pour favoriser la pluraliteacute de ses effectifs Son
action srsquoorganise selon 3 axes
- Egaliteacute des chances recrutement inteacutegration accegraves agrave la formation promotion
reacutemuneacuteration
- Employabiliteacute acquisition de compeacutetences permettant de suivre les eacutevolutions
accompagnement pour optimiser les chances de maintien dans lrsquoemploi des personnes en
difficulteacute
- Accegraves agrave lrsquoemploi des publics sensibles jeunes femmes personnes handicapeacutees
seniors personne issues de zones urbaines sensibles etc en lien avec les probleacutematiques
locales des territoires drsquoimplantation
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
50
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique ARMOR India srsquoengage pour le bien-ecirctre des femmes au travail
A lrsquooccasion de la Journeacutee Internationale de la Femme ARMOR India a organiseacute une ceacutereacutemonie en lrsquohonneur de ses employeacutees Des danses et des chants ont rythmeacute cette journeacutee qui sest acheveacutee par une remise de roses agrave chacune des salarieacutees Initieacute pour la premiegravere fois en 2016 cet eacutevegravenement tregraves appreacutecieacute sera reconduit deacutesormais chaque anneacutee Une deacutemarche symbolique qui srsquoinscrit dans une seacuterie de mesures destineacutees agrave ameacuteliorer le bien-ecirctre des femmes au travail notamment par la preacutevention contre le harcegravelement sexuel Des posters explicatifs traduits dans les diffeacuterentes langues parleacutees par les employeacutes ont eacuteteacute installeacutes dans la salle de repos
Bonne pratique ARMOR France signataire de la Charte Entreprises et Quartiers
Par la signature de la Charte Entreprise et Quartiers en 2016 ARMOR srsquoest engageacute agrave agir pour reacuteduire le chocircmage et soutenir lrsquoeacuteducation dans les quartiers prioritaires de la Loire-Atlantique En 2017 un poste en contrat aideacute (CIE Starter) a eacuteteacute ouvert sein du service logistique pour un jeune eacuteloigneacute de lrsquoemploi et domicilieacute dans un quartier prioritaire Mecircme si cette embauche reste symbolique elle a permis de tracer un parcours drsquointeacutegration avec un suivi personnaliseacute Une deacutemarche rendue possible gracircce aux partenariats solides deacuteveloppeacutes par ARMOR avec des acteurs locaux notamment le GIRPEH lrsquoADAPT ou encore la mission locale
Bonne pratique ARMOR France agit contre lrsquoexclusion
En partenariat avec la Fondation Agir Contre lrsquoExclusion (FACE) ARMOR a accueilli dans le cadre de leur stage drsquoobservation obligatoire des eacutelegraveves de 3eme issus du collegravege Sophie Germain de Malakoff (eacutetablissement classeacute laquo Reacuteseau drsquoEducation Prioritaire renforceacute raquo) Une eacutetape importante pour les eacutelegraveves qui eacutemettent leurs premiers veacuteritables choix drsquoorientation Neacuteanmoins accueillir des stagiaires mineurs neacutecessite une attention particuliegravere de la part des entreprises Crsquoest drsquoailleurs souvent par relations que ces stages srsquoorganisent excluant de fait les eacutelegraveves dont les parents ou les professeurs ne beacuteneacuteficient pas de reacuteseau mobilisable Le groupe ARMOR permet ainsi agrave ces jeunes de deacutecouvrir le milieu de lrsquoentreprise et drsquoidentifier de nouvelles perspectives dans le cadre de leur orientation professionnelle
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
51
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Favoriser lrsquoemploi local
ARMOR participe reacuteguliegraverement aux forums de lrsquoemploi dans la reacutegion des Pays de la Loire afin de faire connaicirctre ses activiteacutes au grand public et de contribuer au dynamisme du territoire En 2017 la socieacuteteacute a pris part agrave une dizaine drsquoeacutevegravenements Job dating agrave Rezeacute Forum du Vignoble agrave Loroux-Bottereau 12egraveme eacutedition de Place agrave lrsquoEmploi au CC Atlantis St Herblain etc Ce sont des moments drsquoeacutechange privileacutegieacutes qui permettent de soutenir la professionnalisation des jeunes ainsi que drsquoaccompagner les demandeurs drsquoemploi agrave deacutefinir un projet professionnel en lien avec les meacutetiers de lrsquoindustrie
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute FAVORISER LrsquoEMPLOI DES PERSONNES HANDICAPEacuteES
Parce que les personnes en situation de handicap sont en moyenne deux fois plus toucheacutees par le
chocircmage favoriser leur accegraves agrave lrsquoemploi constitue agrave la fois un enjeu eacuteconomique et social En
srsquoappuyant sur des structures drsquoaccompagnement locales lorsqursquoelles existent le groupe ARMOR a
pris des initiatives dans ce domaine maintien dans lrsquoemploi emploi direct de personnes
handicapeacutees deacuteveloppement de la sous-traitance confieacutee agrave des ateliers proteacutegeacutes ou des entreprises
adapteacutees sensibilisation du personnel et des partenaires et autres actions en faveur de lrsquointeacutegration
du personnel handicapeacute ARMOR France a renforceacute ses moyens en nommant deux reacutefeacuterents
diversiteacute pour feacutedeacuterer lrsquoaction des sites et deacutevelopper des synergies
Bonne pratique Formation et emploi des jeunes
En plus de participer reacuteguliegraverement aux salons de lrsquoemploi ARMOR USA prend part agrave la Kentucky Federation for Advanced Manufacturing Education (KY Fame) Un partenariat des industries reacutegionales dont un des objectifs est de valoriser la formations professionnelle et lrsquoapprentissage aupregraves des jeunes en financcedilant leurs eacutetudes Les eacutetudes durent deux ans au rythme de deux jours agrave lrsquoeacutecole et trois jours en entreprise Les socieacuteteacutes prennent en charge le coucirct des eacutetudes et reacutemunegraverent lrsquoapprenti A la fin du cursus lrsquoapprenti signe un contrat de trois ans avec son entreprise drsquoaccueil
OBJECTIF 2020
6
Part de salarieacutes porteur drsquoun
handicap en France
61
2016 62
Actions
Ndeg 63
64
28
Nombre drsquoemplois directs
2016 32
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
52
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Inteacutegration des personnes handicapeacutees
Au sein drsquoARMOR France deux salarieacutes sont nommeacutes laquo reacutefegraverent diversiteacute raquo pour les sites franccedilais Interface entre le groupe et les acteurs du secteur leur mission est de favoriser la mise en œuvre de la politique handicap tout autant que lrsquointeacutegration et lrsquoaccompagnement des salarieacutes A ce titre ARMOR prend activement part au forum annuel Emploi amp Handicap organiseacute par LADAPT dans la cadre de la Semaine Europeacuteenne pour lrsquoemploi des personnes handicapeacutes En plus en continuiteacute de son partenariat avec lrsquoADAPEI 44 ARMOR participe agrave lrsquoeacuteveacutenement national laquo Opeacuteration Brioches raquo Depuis 2015 les reacutefeacuterents handicap organisent une vente de brioches au sein de lrsquoentreprise dont les profits servent agrave financer des projets culturels et eacuteducatifs agrave destination des personnes handicapeacutees mentales
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute PROMOUVOIR LA RSE AUPREgraveS DE NOS PARTIES
PRENANTES
Pour ARMOR exercer une influence responsable crsquoest aussi participer agrave la diffusion de la RSE sur
les territoires en partageant nos pratiques dans une vision de mutualisation et de deacuteveloppement de
synergies
Par le biais des eacutevaluations RSE aupregraves de nos fournisseurs nous les sensibilisons aux
theacutematiques du deacuteveloppement durable Des moments deacutedieacutes agrave la RSE sont aussi organiseacutes agrave
destination de notre personnel
Actions de solidariteacute et de promotion de la RSE
78 2016 80
valeur corrigeacutee
Il srsquoagit de visites organiseacutees sur les sites (eacutecoles entreprises communauteacutes localeshellip) drsquointerventions
lors drsquoeacutevegravenements ou de confeacuterences lieacutes au deacuteveloppement durable ou agrave la RSE
15
4
2
56
Ameacuteriques
AsiePacifique
Afrique
France
OBJECTIF 2020
150 par an
Actions
Ndeg 59
60 61 62
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
53
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Assembleacutee des Nations Unies pour lrsquoenvironnement
ARMOR est seacutelectionneacute parmi six autres entreprises franccedilaises pour preacutesenter ASCAcopy et la gamme de produits Beatiful Light Factory lors de lrsquoAssembleacutee des Nations Unies pour lenvironnement agrave Nairobi Cet eacutevegravenement est la plateforme des Nations Unies pour lrsquoenvironnement qui permet de partager les derniegraveres innovations et technologies des secteurs public et priveacute
Bonne pratique ARMOR prend la parole au G7 de lrsquoenvironnement
ARMOR et deux autres entreprises issues des pays membre du G7 et impliqueacutees dans le deacuteveloppement durable sont seacutelectionneacutees pour apporter leurs preacuteconisations aux ministres lors du G7 de lrsquoEnvironnement agrave Bologne en juin 2017 A cette occasion Hubert de Boisredon a souligneacute que les entreprises innovantes deviennent des leviers de la politique publique de lrsquoenvironnement ainsi que la transition eacutecologique est une opportuniteacute de croissance et drsquoemploi agrave long terme Il a mis lrsquoaccent sur lrsquoimportance pour la France de se positionner comme leader dans la conception et la production de produits de tregraves haute technologie en eacutevoquant notamment le film ASCAcopy avec 60 millions drsquoeuros drsquoinvestissements RampD en 5 ans et la creacuteation de 80 emplois
Bonne pratique Signature du laquo French Climate Business Pledge raquo
A occasion du One Planet Summit en deacutecembre 2017 ARMOR signe le French Business Climate Pledge ougrave 91 entreprises franccedilaises de toutes tailles et de tous secteurs srsquoengagent agrave prendre des mesures concregravetes pour acceacuteleacuterer la mise en œuvre des accords de la COP21 Pour Hubert de Boisredon le film photovoltaiumlque souple ASCAcopy fait partie de ces innovations de rupture qui peuvent reacuteellement reacutepondre aux enjeux du reacutechauffement climatiques en fournissant lrsquoaccegraves agrave une eacutenergie renouvelable au plus grand nombre de personnes
Bonne pratique ARMOR USA ouvre ses portes aux enseignants
Dans le cadre du laquo The Teacher Externship Program raquo ARMOR USA accueille des enseignants pour une semaine drsquoimmersion dans le milieu industriel Gracircce aux observations et aux interactions avec les salarieacutes ils peuvent acqueacuterir une vision plus pragmatique de lrsquoindustrie afin de relier enseignement et pratique
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
54
SOLIDARITE TERRITORIALE
La creacuteation de nouveaux mateacuteriaux implique la reacuteflexion de leur usage que nous voulons
profitable et avant tout respectueux de lrsquoenvironnement Il srsquoagit de creacuteer une synergie entre
entreprises et startups qui partagent les mecircmes valeurs et les mecircmes preacuteoccupations pour une
innovation durable Nous nous appuyons sur ces pratiques collaboratives pour sensibiliser le public
le plus large possible agrave une consommation responsable et en rapport avec les nouvelles
technologies
Bonne pratique Les produits innovants et nouveaux usages
Enceinte Bluetooth OWA personnalisable gracircce agrave lrsquoimpression en 3D est le premier produit fini de la startup ARMOR 3D Un projet collaboratif qui allie lrsquoeacutecologie le design et lrsquoindustrie Entrepreneurs et startups tels que TechShop de Leroy Merlin le creacuteateur drsquoimprimante 3D Dood Studio lrsquoagence de design Bold et la starup Sector ont participeacute agrave ce projet agrave cocircteacute drsquoARMOR 3D Un objet eacuteco-conccedilu et responsable car sa fin de vie est preacutevue degraves la conception La production drsquoune seacuterie limiteacutee est financeacutee via la plateforme de crowdfunding Partenariat avec la socieacuteteacute Litogamireg creacuteation drsquoune collection originale de cartes lumineuses alimenteacutees agrave leacutenergie solaire par le film photovoltaiumlque ASCAcopy Ces cartes sont reacutealiseacutees par des personnes handicapeacutees agrave partir de carton eacutecologique Un bel objet collector pour sensibiliser de maniegravere ludique et imaginative au deacuteveloppement durable Partenariat avec Freelabstercom plateforme dimpression 3D collaborative en proposant en exclusiviteacute des nouveaux filaments 3D OWA recycleacutes et recyclables lrsquoobjectif est de promouvoir une impression 3D responsable aupregraves des usagers de la plateforme Cette mecircme anneacutee ARMOR 3D reccediloit le Label French Tech Ce label est une initiative de lrsquoEtat pour promouvoir lrsquoeacutecosystegraveme des Start-Up et de lrsquoinnovation ARMOR 3D est reacutecompenseacute pour son travail RampD sur les nouveaux mateacuteriaux et techniques dans le domaine de la fabrication additive
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute TRAVAILLER AVEC DES PARTENAIRES LOCAUX
Pour reacuteduire notre empreinte environnementale et participer agrave la dynamique territoriale les sites de
production ARMOR sont inciteacutes agrave seacutelectionner des fournisseurs locaux pour les achats hors groupe
afin de contribuer au deacuteveloppement eacuteconomique local tout en limitant le transport des
marchandises
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
55
SOLIDARITE TERRITORIALE
Part des achats locaux (Achats reacutealiseacutes dans le pays hors achats intra-groupe)
55 2016 59
valeur corrigeacutee
La part des achats locaux diminue dans chaque zone la prioriteacute eacutetant mise sur la qualiteacute des produits et
sur le prix Lrsquoindicateur reste faible en Afrique par manque de disponibiliteacute de matiegraveres premiegraveres sur le
territoire marocain (pas de fournisseurs locaux et qualiteacute produit privileacutegieacutee)
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute AGIR EN FAVEUR DE LA BIODIVERSITEacute
Le principal site de production franccedilais du groupe se situe agrave proximiteacute drsquoune zone proteacutegeacutee pour sa
biodiversiteacute (Lac de Grand Lieu classeacute Natura 2000) Aujourdrsquohui ARMOR souhaite partager ses
reacuteflexions et eacutetendre certaines actions comme celle visant agrave preacuteserver la biodiversiteacute sur lrsquoensemble
des zones drsquoactiviteacute industrielle de ses territoires drsquoimplantation Les sites industriels ARMOR
megravenent chacun agrave leur mesure des actions pour maitriser leur empreinte environnementale
favorisant ainsi le retour de la biodiversiteacute
La deacutemarche biodiversiteacute drsquoARMOR France est adosseacutee aux 6 objectifs de la strateacutegie nationale
franccedilaise
bull Susciter lrsquoenvie drsquoagir pour la biodiversiteacute
bull Preacuteserver le vivant et sa capaciteacute agrave eacutevoluer
bull Investir dans un bien commun le capital eacutecologique
bull Assurer un usage durable et eacutequitable de la biodiversiteacute
bull Assurer la coheacuterence des politiques et lrsquoefficaciteacute des actions
bull Deacutevelopper partager et valoriser les connaissances
91
44
14
59
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
OBJECTIF 2020
70
Action
Ndeg 58
Action
Ndeg 65
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
56
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Preacuteserver lrsquoenvironnement autour des sites industriels
Lrsquoassociation IEPAD (Inter-Entreprises du Parc drsquoactiviteacute Durable) est composeacutee de 12 entreprises membres dont ARMOR et deacuteveloppe un projet drsquoeacutecologie industrielle et territoriale agrave lrsquoeacutechelle du parc drsquoactiviteacute du Bois Fleuri Depuis 2011 lrsquoassociation a travailleacute sur des sujets comme les deacutechets les eacuteconomies drsquoeacutenergie lrsquoorganisation drsquoune bourse au covoiturage pour les salarieacutes le deacuteveloppement de lrsquoeacuteco-pacircturage sur les espaces verts des entreprises etc Depuis 2012 ARMOR est signataire de la charte des Refuges LPO (Ligue pour la protection des oiseaux) Lrsquoobjectif est drsquoameacuteliorer la qualiteacute eacutecologique du parc drsquoactiviteacute et son inteacutegration au sein de son environnement naturel dans une deacutemarche de travail collaboratif avec les parties prenantes et le territoire Cette initiative comprend un accompagnement sur la gestion des espaces verts des projets de nouveaux ameacutenagements une sensibilisation des salarieacutes ainsi que des inventaires reacuteguliers la faune et de la flore
Bonne pratique Des ruches installeacutees sur le toit du siegravege social
En 2016 ARMOR a installeacute 3 ruches sur le toit de son siegravege social agrave Chantenay pregraves de Nantes Un an apregraves 15kg de miel ont eacuteteacute reacutecolteacutes au grand plaisir des employeacutes du siegravege qui ont reccedilu des pots agrave leffigie du groupe Un projet aux vertus eacutecologiques dans la mesure ougrave les abeilles eacutechappent ainsi agrave lrsquoabondance de produits phytosanitaires et peuvent exploiter la diversiteacute des fleurs et des floraisons
Bonne pratique Plantation de haies bocagegraveres
En partenariat avec le BTS laquo GPN raquo du lyceacutee Briaceacute et la chambre drsquoagriculture 44 ARMOR a planteacute 650msup2 de haies bocagegraveres sur le site de La Chevroliegravere pour assurer la continuiteacute du bocage et la trame verte ainsi que pour la protection du vent et du bruit Cette initiative permet drsquoameacuteliorer le cadre de vie des habitants de la commune de preacuteserver la biodiversiteacute tout en sensibilisant des publics scolaires agrave ces questions
Bonne pratique Mise en place laquo drsquoeacuteco-pacircturages raquo
Depuis 2015 ARMOR a deacutecideacute drsquoinvestir dans une prestation drsquoeacuteco-pacircturages En effet gracircce au partenariat avec lrsquoentreprise Eco-mouton une partie des espaces du site de la Chevroliegravere (France) sont tondus gracircce agrave un troupeau de moutons de Ouessant ARMOR srsquoest associeacute avec son voisin HEBEL pour permettre aux moutons de beacuteneacuteficier de plusieurs pacircturages
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
57
SOLIDARITE TERRITORIALE
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute MENER UNE POLITIQUE DE MEacuteCEacuteNAT COHEacuteRENTE AVEC
LrsquoIDENTITEacute ET LES VALEURS DU GROUPE
Lrsquoengagement drsquoArmor en faveur du deacuteveloppement durable lrsquoa orienteacute vers un meacuteceacutenat coheacuterent
avec son identiteacute et ses valeurs dans la continuiteacute de ses actions Si les premiegraveres actions ont
principalement eacuteteacute initieacutees sur son territoire historique en reacutegion nantaise les filiales participent
eacutegalement agrave des projets dont lrsquoobjectif est commun de cultiver lrsquoengagement social des
collaborateurs et susciter des initiatives citoyennes
Bonne pratique Promouvoir lrsquoaccegraves agrave lrsquoEnergie
Depuis la commercialisation de ces produits Beatiful Light Factory srsquoest engageacute aupregraves drsquoElectriciens sans Frontiegraveres de leur verser plus drsquoun euro pour chaque produit vendu ONG de solidariteacute internationale reconnue drsquoutiliteacute publique Electriciens sans frontiegraveres agit avec les populations les plus deacutemunies pour ameacuteliorer leurs conditions de vie agrave travers des actions drsquoaccegraves agrave lrsquoeacutelectriciteacute et agrave lrsquoeau
Bonne pratique ARMOR USA Taste of Hope
Des collaborateurs drsquoARMOR USA preacuteparent beacuteneacutevolement des repas pour les familles pensionnaires de la Fondation Ronald McDonald qui offre des structures drsquoaccueil aux familles denfants atteints dhandicap Un engagement humain qui va de pair avec la collecte de fond que ARMOR USA organise depuis 4 ans pour la fondation
LES REacuteSEAUX DrsquoINFLUENCE
ARMOR est membre de plusieurs reacuteseaux et associations agrave travers lesquels Armor est susceptible
drsquoexercer eacutegalement une influence
Global Compact (Pacte Mondial de lrsquoONU) ndash Membre du club Advanced
UIC (Union des Industries Chimiques) Signataire de la charte Responsible Care
DRO (Dirigeants Responsables de lrsquoOuest) Association de chefs drsquoentreprise des Pays de la Loire et de Bretagne qui promeut le principe de la Responsabiliteacute Socieacutetale comme soutien de la performance eacuteconomique
MEDEF (Mouvement des Entreprises DE France) premier reacuteseau drsquoentrepreneurs de France Il deacutefend et promeut les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs drsquoactiviteacute
Club CarbonrsquoAt Association des utilisateurs du Bilan Carbonereg sur la reacutegion Atlantique
Conseil drsquoadministration de la Fondation de lrsquoUniversiteacute de Nantes
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
58
SOLIDARITE TERRITORIALE
Conseil drsquoadministration de LEPC (Les Entreprises pour la Citeacute)
Conseil drsquoadministration de FACE (Fondation Agir Contre lrsquoExclusion) Loire Atlantique
Conseil drsquoadministration ORACE (Organisation Reacutegionale pour lrsquoAbaissement de la Consommation eacutenergeacutetique)
ETIRA (European Toner amp Inkjet Remanufacturers Association) Membre du conseil drsquoadministration
Institut de lrsquoEconomie Circulaire Influenceur agrave lrsquoeacutechelle europeacuteenne sensibilisant et deacuteveloppant des actions en faveur de lrsquoeacuteconomie circulaire et plus geacuteneacuteralement des nouveaux modes de production et de consommation plus durables
Conseil drsquoadministration drsquoHabitat Jeunes Grand lieu Machecoul et Logne
FCR (France Cartouche Reacuteemploi) Association regroupant des entreprises promouvant le
reacuteemploi des cartouches usageacutees et travaillant sur des propositions de solutions
responsables de recyclage et de valorisation eacutenergeacutetique
EBEN (feacutedeacuteration des Entreprises du Bureau et du Numeacuterique) Association qui depuis 2016 rassemble les professionnels de la distribution de produits et services pour lrsquoenvironnement de travail
Chambre de Commerce hispanique de Cincinnati
Northern Kentucky Chamber Board of Directors (Conseil drsquoAdministration de la Chambre de commerce du Nord-Kentucky) et Northern Kentucky International Trade Association Chair (Preacutesidence de lrsquoassociation du commerce international du Nord-Kentucky)
Advanced Manufacturing Workforce Development Metrics Chair
TechSolve Operations Round Table
CLAMPITIQ (Comiteacute Local de Ayuda Mutual del Parque Industrial Tecnoloacutegico Innovacioacuten Queacuteretaro - Comiteacute Local drsquoEntraide Mutuelle du Parc Industriel Technologique et Innovation de Queacuteretaro)
Industrial association of pollution control board
Global Compact Network China
Chamber of commerce Xiaolan Zhongshan
Global Compact Network Singapore
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
59
SOLIDARITE TERRITORIALE
PLAN ACTION RSE DrsquoARMOR
Solidariteacute territoriale Implication locale 58 Mettre en œuvre des actions pour augmenter ou maintenir la part des achats locaux (Groupe) 59 Deacuteployer des actions externes de promotion de la RSE (Groupe) 60 Participer agrave une association dentreprises locales pour le partage dexpeacuterience la mutualisation des
actions (Groupe) 61 Participer au label RSE lanceacute par lassociation dentreprises locales (Maroc)
Contribution aux enjeux locaux 62 Organiser des actions de solidariteacute (Groupe) 63 Deacutevelopper lemploi de personnel porteur dun handicap (Chine Maroc) 64 Reacutealiser une eacutevaluation des postes qui peuvent ecirctre adapteacutes aux personnes handicapeacutees avec le
service meacutedical (Mexique) 65 Reacutealiser des actions en faveur de la biodiversiteacute dans les territoires sensibles (France Breacutesil)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
60
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Eacuteconomie circulaire
Offre produit 13 Analyser le deacuteploiement du programme RECPET Partner (service de collecte des rouleaux TT
usageacutes) pour nos clients dans le monde (AICP) 5 14 Deacutevelopper une gamme de filaments 3D recyclables (OWA 3D) (A3D) 100 15 Deacutevelopper une offre de service agrave la page (OWA OPS) (AOP) 100 16 Deacutevelopper une offre OWA sur les cartouches Jet dencre (A3D) 100 17 Maintenir la certification Qualicert (AOP) 100
Deacutechets site 18 Trouver des filiegraveres de recyclage adapteacutees pour lensemble des deacutechets significatifs en sassurant de
leur traccedilabiliteacute (incluant le programme RECPET) (Groupe) en continu 19 Deacuteployer des actions de reacuteduction des deacutechets de production (ex Co produit By Product )
(Groupe) en continu
Cycle de vie 20 Reacutealiser une analyse de cycle de vie des produits ASCA (France) 100
Gouvernance et eacutethique
Eacutethique et droits de lrsquohomme 1 Inclure la charte eacutethique dans les documents daccueil et la communiquer agrave tous les collaborateurs
(Groupe) 2 Mettre en place un dispositif anticorruption et le deacuteployer dans les filiales (Groupe) 20 3 Rendre les deacutetails du suivi meacutedical confidentiels (Chine) 100 4 Formaliser les contrats de travail des employeacutes (Maroc) 100 5 Reacutealiser des audits sociaux sur les sites implanteacutes dans les pays agrave risques pour les droits du travail
(selon indice CSI) (Maroc Inde Chine Mexique USA) 16
Sensibilisation agrave la RSE 6 Reacutealiser des actions de sensibilisation des salarieacutes au deacuteveloppement durable et agrave la strateacutegie RSE
du groupe (Groupe) 20 7 Mettre en place des groupes de reacuteflexion du personnel autour de la RSE (Groupe) 10 8 Organiser une semaine mondiale ARMOR sur un thegraveme RSE (Groupe)
Systegravemes de management 9 Deacuteployer et certifier les systegravemes de management Qualiteacute Santeacute-Seacutecuriteacute Environnement selon les
normes ISO9001 OHSAS18001 ISO14001 (Inde Afrique du Sud Mexique Canada Revialis ABL A3D) 33
10 Etudier limpact du regraveglement D3E sur lactiviteacute AOP (AOP) 65
Innovation participative 11 Deacutevelopper des programmes dinnovation participative (France) 10
Satisfaction des clients 12 Deacutevelopper de nouveaux outils de mesure de la satisfaction client (Groupe) 50
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
61
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Eacutenergies renouvelables
Offre produit 21 Deacutevelopper la commercialisation des films photovoltaiumlques ASCA (France) en continu 22 Tester des prototypes dapplication de films ASCA dans les sites de production Armor (Groupe) 23 Deacutevelopper la commercialisation des collecteurs de courant Enrsquo Safe (France) en continu 24 Construire des liens avec la recherche fondamentale sur les batteries organiques (France) 10
Impact Carbone 25 Reacutealiser un bilan carbone groupe scope 3 et travailler sur la reacuteduction de limpact carbone (Groupe)
100 26 Analyser les leviers doptimisation des transports de marchandises (Groupe) 27 Favoriser le deacuteveloppement de transports alternatifs agrave la voiture individuelle (transports doux
collectifs plan de mobiliteacute - France) (USA France) 28 Faciliter lutilisation de veacutehicules eacutelectriques du personnel (bornes eacutelectriques sur le site) (France)
Consommations drsquoeacutenergie 29 Mettre en place des diagnostics eacutenergeacutetiques sur les sites de production et en deacuteduire des plans
daction de reacuteduction des consommations (Groupe) 30 Optimiser lutilisation des climatisations dans les ateliers et bureaux (Groupe) 20 31 Systeacutematiser les achats deacutequipements basse consommation (Groupe) 50 32 Sensibiliser tous les employeacutes aux eacuteconomies deacutenergie (Groupe) 50 33 Deacuteployer un outil dintelligence eacutenergeacutetique (eacutetude Data Science) (France) 20 34 Etudier la faisabiliteacute dun nouveau systegraveme de cogeacuteneacuteration deacutenergie (France) 20
Recours aux eacutenergies renouvelables 35 Analyser les opportuniteacutes dautoconsommation deacutenergie renouvelable sur les sites de production
(Groupe) 5 36 Augmenter la part des eacutenergies renouvelables dans les contrats de fourniture deacutelectriciteacute (Groupe)
30
Traccedilabiliteacute responsable
Offre produit 37 Concevoir des produits Transfert Thermique agrave impact environnemental reacuteduit (France) en continu
Achats responsables 38 Geacuteneacuteraliser les eacutevaluations RSE des fournisseurs et les accompagner sur leur plan dactions
(Groupe) 40 39 Sensibiliser les fournisseurs agrave la RSE (Groupe) 15 40 Adapter les contrats fournisseursprestataires pour y inclure des clauses RSE et ajouter des
accords pour corriger rapidement les non-conformiteacutes (Groupe) 15 41 Analyser limpact de la mise en place des principes de lISO 20400 (Achats responsables)
(Groupe) 20
Labellisation et lutte contre la contrefaccedilon 42 Deacutevelopper les eacutecolabels et ACV sur les cartouches laser (AOP) en continu 43 Participer aux groupes de travail europeacuteens afin de lutter contre la contrefaccedilon (AOP) en continu
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
62
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Deacuteveloppement des collaborateurs
Santeacute et seacutecuriteacute 44 Etendre la formation SAFECOM agrave lensemble du groupe afin datteindre lobjectif de 0 accident
(Groupe) 45 Organiser des tests auditifs pour les employeacutes travaillant dans les ateliers (Inde) 100 46 Organiser une semaine de la seacutecuriteacute commune aux filiales du continent ameacutericain (Mexique USA
Breacutesil) 100 47 Proposer la vaccination agrave tous les employeacutes lors des visites meacutedicales (Mexique) 100
Conditions de travail
48 Organiser le deacutemeacutenagement des sites afin dameacuteliorer les environnements de travail (Inde Afrique du Sud Chine) 70
49 Ameacuteliorer les conditions de travail dans les bureaux (France)
Compeacutetences 50 Deacutevelopper des programmes de formation pour monter le personnel en compeacutetences (Groupe) en
continu 51 Deacuteployer les entretiens individuels agrave lensemble du personnel (Maroc) 7 52 Mettre en place un groupe deacutechange de bonnes pratiques sur les outils de communication digitale
(France) 100
Bien ecirctre et satisfaction des collaborateurs 53 Mesurer la satisfaction du personnel (baromegravetre social) (Groupe) 15 54 Analyser les diffeacuterentes pratiques dans les pays dimplantation sur les avantages sociaux (protection
sociale allocation retraite etc) en compleacutement des dispositions nationales et deacutecider de plans daction (Groupe)
55 Etendre la formation BECOM agrave lensemble du groupe (Groupe) 56 Continuer agrave deacutevelopper des espaces de deacutetente bien-ecirctre conviviaux (salle de sieste douches
jeux etc) (Groupe) en continu 57 Mettre en place des accords en lien avec la QVT ndash Qualiteacute de Vie au Travail (France) 10
Solidariteacute territoriale Implication locale
58 Mettre en œuvre des actions pour augmenter ou maintenir la part des achats locaux (Groupe) en continu
59 Deacuteployer des actions externes de promotion de la RSE (Groupe) en continu 60 Participer agrave une association dentreprises locales pour le partage dexpeacuterience la mutualisation des
actions (Groupe) 50 61 Participer au label RSE lanceacute par lassociation dentreprises locales (Maroc)
Contribution aux enjeux locaux 62 Organiser des actions de solidariteacute (Groupe) en continu 63 Deacutevelopper lemploi de personnel porteur dun handicap (Chine Maroc) 64 Reacutealiser une eacutevaluation des postes qui peuvent ecirctre adapteacutes aux personnes handicapeacutees avec le
service meacutedical (Mexique) 65 Reacutealiser des actions en faveur de la biodiversiteacute dans les territoires sensibles (France Breacutesil)
Humanisme Innovation Engagement Sens du Client Innovation Engagement Sens du Client Humanisme Engagement Sens du Client Humanisme Innovation Sens du Client Humanisme Innovation Engagement
ARMOR SAS 20 rue Chevreul - CS 90508 - 44105 Nantes cedex 4 Tel +33 (0) 2 40 38 40 00 - Fax +33 (0) 2 40 38 40 01
armorarmor-groupcom wwwarmor-groupcom
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
41
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute PRIVILEacuteGIER LrsquoEMPLOI DE QUALITEacute
Lrsquoambition drsquoARMOR est de contribuer agrave lrsquoemploi sur tous ses territoires drsquoimplantation Le groupe a
la volonteacute de favoriser les emplois permanents et limiter le recours agrave lrsquoemploi inteacuterimaire agrave dureacutee
deacutetermineacutee temporaire ou inteacuterimaire Et pour aller plus loin ARMOR srsquoengage agrave assurer agrave tous
ses employeacutes dans le monde un salaire deacutecent agrave respecter les conventions fondamentales de lrsquoOIT
et les droits humains (voir enjeu laquo Gouvernance et eacutethique raquo)
Evolution des effectifs du Groupe
(en eacutequivalent temps plein)
1796
dont 11 en contrat agrave dureacutee deacutetermineacutee ou
temporaire
(hors contrat drsquoalternance)
Effectifs du peacuterimegravetre du rapport (en eacutequivalent temps plein)
1430
2016 2017 2018 2019 2020
Ameacuteriques154
Asie Pacifique213
Afrique 334
France 729
Bonne pratique Dialogue social et bien-ecirctre des salarieacutes agrave Singapour
laquo Coffee with the boss raquo crsquoest le nom donneacute agrave une rencontre organiseacutee tous les deux mois entre les salarieacutes drsquoARMOR Asia (Singapour) et leur Direction Parmi les 77 employeacutes de la filiale 20 agrave 30 personnes participent agrave chaque reacuteunion Un moment convivial et constructif qui permet de veacuteritables ameacuteliorations de fonctionnement au niveau de lrsquoentreprise ainsi que la prise en compte du bien-ecirctre de tous les collaborateurs Au-delagrave de ce rendez-vous reacutegulier une remise agrave neuf des logements occupeacutes par les opeacuterateurs drsquoARMOR a permis drsquoameacuteliorer notablement leur confort Enfin un comiteacute de seacutecuriteacute mensuel garantit une diminution continue des risques gracircce agrave lrsquoinstallation de nouveaux eacutequipements de seacutecuriteacute
Action
Ndeg 4
+2
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
42
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Bonne pratique Ceacutereacutemonie de remise de meacutedailles sur les sites franccedilais
Chaque anneacutee Hubert de Boisredon PDG drsquoARMOR remet les meacutedailles de lrsquoUIC et du travail agrave certains salarieacutes drsquoARMOR France deacutecoreacutes pour leur ancienneteacute dans lrsquoindustrie de la chimie ou simplement dans leur carriegravere professionnelle On fecircte alors les 20 ans 30 ans 35 ans voire 40 ans de carriegravere des meacutedailleacutes La ceacutereacutemonie est loccasion pour ces collaborateurs de partager des souvenirs et drsquoeacutechanger sur les meacutetiers et les eacutevolutions quils ont connues En 2017 la ceacutereacutemonie compte 27 meacutedailleacutes et un palmaregraves impressionnant de 13 meacutedailles pour 20 ans 4 meacutedailles pour 30 ans 7 meacutedailles pour 35 ans et 3 meacutedailles Grand Or pour 40 ans drsquoancienneteacute
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute DEacuteVELOPPER UN ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL SUcircR
La santeacute et la seacutecuriteacute des personnes sont une prioriteacute qui srsquoillustre notamment par la mise en
œuvre de mesures de protection et de preacutevention avec lrsquoobjectif ambitieux drsquoatteindre le zeacutero
accident Cet engagement se traduit par exemple par la fourniture et la promotion du port des EPI
(Equipement de Protection Individuelle) lrsquoadaptation ergonomique des postes de travail la
protection contre les nuisances sonores le risque chimique ou lrsquoexposition agrave la chaleur et aux
intempeacuteries
Crsquoest aussi pour cela qursquoARMOR srsquoengage agrave obtenir la certification OHSAS 18001 (Seacutecuriteacute) sur
tous ses sites de production (voir la carte des certifications en page 16)
Nombre drsquoaccidents de travail
22
2016 2017 2018 2019 2020
OBJECTIF 2020
0
Actions
Ndeg 44 45
46 47 48
49
-33
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
43
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Nombre daccidents de travail avec
arrecirct et nombre de jours associeacutes
bull En France 4 jours drsquoarrecirct pour 2 accidents
le reste (253 jours) est imputable agrave un
accident survenu en 2016
bull Les filiales ameacutericaines et asiatiques
habituellement performantes voient leurs
indicateurs se deacutegrader Notamment un
accident en Chine (30 jours) dont lrsquoarrecirct se
poursuit en 2018
bull Singapour 581 jours sans accident avant
celui de juin 2017 (70 jours drsquoarrecirct)
ARMOR megravene des actions reacuteguliegraveres de sensibilisation et de preacutevention La socieacuteteacute srsquoefforce
drsquoimpliquer tous ses salarieacutes agrave tous les niveaux dans la preacutevention et la gestion correcte des risques
lieacutes au travail En France il srsquoagit de coachings individuels sur la seacutecuriteacute du programme Safety
Hours et de lrsquoanimation de groupes de progregraves seacutecuriteacute En Inde et en Chine il existe une
communication de proximiteacute et quotidienne qui vise agrave renforcer la seacutecuriteacute machines ainsi que le
port systeacutematique des EPI A Singapour le comiteacute de seacutecuriteacute reacutealise des audits chaque mois pour
suivre et ameacuteliorer les dispositifs de signalisation les conditions de travail et le processus drsquoalerte
Bonne pratique Bilan des programmes Safecomrsquo et Becomrsquo chez ARMOR France
En 2017 se termine le cycle des programmes Safecomrsquo et Becom Bien-ecirctre et communication deacuteployeacutees pour les salarieacutes de La Chevroliegravere Leur objectif vise une preacutevention active des accidents de travail au-delagrave des solutions techniques connues en mettant lrsquoaccent sur lrsquoaspect comportemental Cette deacutemarche ouvre plus largement sur la coheacutesion de groupe et lrsquoentraide en eacutequipe agrave travers lrsquoexpression et le dialogue La formation Becom initieacutee en 2010 avec le CHSCT srsquoest deacuterouleacutee sur 43 sessions avec 8489 heures de formation Safecom a deacutebuteacute en 2014 et a compteacute 34 sessions et 2353 heures de formation Le bilan positif de cet accompagnement en France stimule la reacuteflexion drsquoeacutetendre la formation Safecom agrave lrsquoensemble du groupe
3 314
2
37
101
285
257
Ameacuteriques Asie Pacifique Afrique France
Accidents avec arrecirct Jours darrecirct
Actions
Ndeg 44
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
44
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
SUIVI MEacuteDICAL CONFIDENTIEL PRISE EN CHARGE PAR ARMOR
bull Depuis 2014 ARMOR impose un suivi meacutedical du personnel prise en charge par ARMOR dans tous ses
sites de production
Bonne pratique HealthampSafety Week - semaine santeacute seacutecuriteacute environnement
Des opeacuterations comme la Health amp Safety Week se geacuteneacuteralisent (Etats-Unis Mexique Breacutesil) La 7egraveme eacutedition pour ARMOR Breacutesil portait sur le thegraveme du recyclage avec une attention porteacutee au cycle de vie des objets En parallegravele lrsquointervention drsquoun nutritionniste a permis drsquoapporter aux employeacutes des conseils santeacute et drsquoalimentation Cette anneacutee ARMOR Mexique a aussi participeacute cette anneacutee en proposant agrave ses employeacutes un check-up dentaire Des theacutematiques lieacutees agrave lrsquoalimentation saine agrave lrsquoergonomie agrave la santeacute mentale et agrave la gestion de conflits ont notamment eacuteteacute abordeacutees Cette initiative est reconduite en 2018 avec un socle commun pour toutes les filiales du continent ameacutericain
OBJECTIF 2020
100 de suivi meacutedical
Action
Ndeg 3
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
45
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute FAVORISER LrsquoEacutePANOUISSEMENT ET LE BIEN-EcircTRE AU
TRAVAIL
La concurrence mondiale impose des rythmes de travail exigeants qui deacutebordent parfois sur les
temps de vie personnelle Dans ce contexte ARMOR encourage les initiatives permettant aux
collaborateurs de mieux concilier travail et vie personnelle Neacuteanmoins ces notions sont difficiles agrave
appreacutehender globalement Les directions des sites ont la responsabiliteacute de
respecter la leacutegislation locale en vigueur drsquoecirctre agrave lrsquoeacutecoute des probleacutematiques de
leurs salarieacutes qui peuvent srsquoexprimer dans divers domaines et de susciter des
initiatives de nature agrave deacutevelopper le lien social dans et hors lrsquoentreprise
Bonne pratique ARMOR mise sur le sport
Depuis 2013 les diffeacuterentes sections de lassociation sportive dARMOR France se rassemblent deacutebut juillet pour les ARMOR GAMES Cet eacutevegravenement est une reacuteussite en termes de coheacutesion drsquoeacutequipe et de convivialiteacute En 2017 une eacutepreuve de rugby fauteuil roulant eacutetait inscrite parmi drsquoautres agrave la compeacutetition avec le soutien drsquoune eacutequipe handisport de niveau national Cette association qui compte aujourdrsquohui 120 membres a vu le jour en 2008 agrave lrsquoinitiative drsquoemployeacutes deacutesireux de partager leur passion du sport avec drsquoautres collegravegues Depuis le nombre de sports pratiqueacutes et drsquoadheacuterents nrsquoa cesseacute de croicirctre
Bonne pratique Deacutemeacutenagement dans de nouveaux locaux
Depuis feacutevrier 2017 la filiale indienne profite de nouveaux locaux de 4000m2 4 fois plus grands que les preacuteceacutedents Hormis lrsquooptimisation de la production cet emplacement permet drsquoameacuteliorer les conditions de travail des salarieacutes Le bacirctiment a eacuteteacute inaugureacute par une ceacutereacutemonie traditionnelle indienne en preacutesence de Hubert de Boisredon et drsquoune cinquantaine de partenaires Depuis avril la filiale sud-africaine beacuteneacuteficie eacutegalement de nouveaux locaux plus vastes et moderniseacutes
Actions
Ndeg53 54
55 56 57
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
46
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute IDENTIFIER ET FAIRE PROGRESSER LES COMPEacuteTENCES
INTERNES
La gestion des compeacutetences au sein du groupe ARMOR se fait en lien avec les besoins actuels et
futurs inheacuterents agrave la strateacutegie du groupe la responsabiliteacute de deacutevelopper lrsquoemployabiliteacute des
personnes le respect de lrsquoeacutegaliteacute de traitement et lrsquoeacutepanouissement professionnel Le recueil des
besoins en formation a lieu notamment lors des entretiens individuels annuels
Part des effectifs qui ont beacuteneacuteficieacute dun entretien individuel
47
2016 50
LrsquoAsie progresse globalement Chine (53 agrave 74 )
Inde (3 agrave 57 ) Singapour (quasi agrave 100 )
Plusieurs causes de non reacutealisation en 2017
reacuteorganisation drsquoAOP en France turnover au
Mexique pas drsquoentretien chez Revialis seul le
management est concerneacute chez Armor Industrie
Lrsquouniversiteacute drsquoARMOR est fondeacutee en France en 2011 dans lrsquoobjectif de valider les acquis
professionnels des collaborateurs autant que de renforcer leurs compeacutetences Les formations
diplocircmantes sont assureacutees par des experts meacutetiers internes et valideacutees par un jury externe (AFPA
et DIRECCTE) De telle sorte ces formations sont reconnues par lrsquoEtat
Le caractegravere innovant de certaines deacutemarches en management et la dimension participative font de
lrsquouniversiteacute drsquoARMOR un projet fort de point de vue socieacutetal Depuis sa creacuteation le bilan est tregraves
positif avec 100 de reacuteussite et 180 personnes certifieacutees Accompagner les salarieacutes dans leur
formation soutenir leur eacutevolution et les associer au projet drsquoentreprise est une prioriteacute pour ARMOR
Le partage drsquoexpeacuterience et lrsquoeacutechange de compeacutetences entre les entiteacutes du groupe ARMOR est
une pratique reacuteguliegravere Cela peut prendre la forme de formations conjointes ou de visites
immersives Ce principe est applicable aussi bien pour les activiteacutes commerciales que pour la
production Par exemple des collaborateurs des filiales viennent suivre des formations en France
Ainsi ils peuvent approfondir leurs connaissances techniques et deacutecouvrir de nouveaux outils
commerciaux et marketing mis agrave leur disposition
7579
10
49
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
OBJECTIF 2020
100
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
47
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Bonne pratique Club Digital
Le Club digital est une initiative lanceacutee en juillet 2017 qui permet de reacuteunir les collaborateurs des diffeacuterentes Business Units impliqueacutes dans la communication et le marketing digital Ces rencontres trimestrielles sont destineacutees agrave partager les bonnes pratiques entre collegravegues agrave mutualiser les ressources et agrave partager les expeacuteriences des business units dans diffeacuterents domaines (reacuteseaux sociaux outils emailing reacutefeacuterencement naturel et payant veille outils etc) Ceci dans lrsquoobjectif de coordonner les actions de communication transversales et de leur donner plus de visibiliteacute en srsquoappropriant les derniegraveres avanceacutees dans le domaine digital
Part des effectifs concerneacutes par la formation
et nombre moyen drsquoheures par personne formeacutee
Une majoriteacute des effectifs sont concerneacutes par la formation en progression depuis 2014 avec un nombre total
drsquoheures de formation en hausse de 3 Neacuteanmoins lrsquoindicateur ne permet pas de savoir si lrsquoensemble des
employeacutes beacuteneacuteficient de formations pour maintenir leur niveau de compeacutetences ou en acqueacuterir de nouvelles
Un nouvel indicateur est en cours de reacuteflexion pour les anneacutees agrave venir
99 99
23
65
31 15 3 310
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
0
20
40
60
80
100
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
Part des effectifs concerneacutes parla formation
Nombre moyen dheures parpersonne formeacutee
Action
Ndeg50
Action
Ndeg52
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
48
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Deacuteveloppement des collaborateurs
Santeacute et seacutecuriteacute 44 Etendre la formation SAFECOM agrave lensemble du groupe afin datteindre lobjectif de 0 accident
(Groupe) 45 Organiser des tests auditifs pour les employeacutes travaillant dans les ateliers (Inde) 46 Organiser une semaine de la seacutecuriteacute commune aux filiales du continent ameacutericain (Mexique USA
Breacutesil) 47 Proposer la vaccination agrave tous les employeacutes lors des visites meacutedicales (Mexique)
Conditions de travail
48 Organiser le deacutemeacutenagement des sites afin dameacuteliorer les environnements de travail (Inde Afrique du Sud Chine)
49 Ameacuteliorer les conditions de travail dans les bureaux (France)
Compeacutetences 50 Deacutevelopper des programmes de formation pour monter le personnel en compeacutetences (Groupe) 51 Deacuteployer les entretiens individuels agrave lensemble du personnel (Maroc) 52 Mettre en place un groupe deacutechange de bonnes pratiques sur les outils de communication digitale
(France)
Bien ecirctre et satisfaction des collaborateurs 53 Mesurer la satisfaction du personnel (baromegravetre social) (Groupe) 54 Analyser les diffeacuterentes pratiques dans les pays dimplantation sur les avantages sociaux (protection
sociale allocation retraite hellip) en compleacutement des dispositions nationales et deacutecider de plans daction (Groupe)
55 Etendre la formation BECOM agrave lensemble du groupe (Groupe) 56 Continuer agrave deacutevelopper des espaces de deacutetente bien-ecirctre conviviaux (salle de sieste douches
jeuxhellip) (Groupe) 57 Mettre en place des accords en lien avec la QVT ndash Qualiteacute de Vie au Travail (France)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
49
SOLIDARITE TERRITORIALE
Deacutevelopper un lien social autour de nos implantations dans le monde en eacutetant solidaire des deacutefis
socieacutetaux du territoire
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Respecter la liberteacute drsquoassociation et reconnaicirctre le droit de neacutegociation collective
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute LUTTER CONTRE LES DISCRIMINATIONS ET FAVORISER LA
DIVERSITEacute
LrsquoHumanisme valeur du groupe a souleveacute la question de la lutte contre la discrimination Dans
toutes ses implantations le groupe se veut agrave lrsquoeacutecoute des probleacutematiques drsquoemploi et drsquoineacutegaliteacutes agrave
lrsquoeacutegard de publics fragiliseacutes
- En 2011 ARMOR France a signeacute la Charte de la diversiteacute qui incite les entreprises agrave
garantir la promotion et le respect de la diversiteacute dans leurs effectifs De plus la Charte
eacutethique drsquoARMOR signeacutee par tous les salarieacutes du groupe reacuteaffirme eacutegalement les ambitions
drsquoARMOR en termes de non-discrimination et de respect des Hommes
- Jusqursquoen 2014 ARMOR Asia (Singapour) eacutetait engageacute dans le programme Yellow Ribbon
pour la reacuteinsertion des ex-deacutetenus La filiale a mecircme obtenu le Yellow Ribbon Award en
2013
Aujourdrsquohui le groupe entend agir dans le respect de la reacuteglementation en faveur de la diversiteacute et
la preacutevention de toutes formes de discrimination pour favoriser la pluraliteacute de ses effectifs Son
action srsquoorganise selon 3 axes
- Egaliteacute des chances recrutement inteacutegration accegraves agrave la formation promotion
reacutemuneacuteration
- Employabiliteacute acquisition de compeacutetences permettant de suivre les eacutevolutions
accompagnement pour optimiser les chances de maintien dans lrsquoemploi des personnes en
difficulteacute
- Accegraves agrave lrsquoemploi des publics sensibles jeunes femmes personnes handicapeacutees
seniors personne issues de zones urbaines sensibles etc en lien avec les probleacutematiques
locales des territoires drsquoimplantation
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
50
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique ARMOR India srsquoengage pour le bien-ecirctre des femmes au travail
A lrsquooccasion de la Journeacutee Internationale de la Femme ARMOR India a organiseacute une ceacutereacutemonie en lrsquohonneur de ses employeacutees Des danses et des chants ont rythmeacute cette journeacutee qui sest acheveacutee par une remise de roses agrave chacune des salarieacutees Initieacute pour la premiegravere fois en 2016 cet eacutevegravenement tregraves appreacutecieacute sera reconduit deacutesormais chaque anneacutee Une deacutemarche symbolique qui srsquoinscrit dans une seacuterie de mesures destineacutees agrave ameacuteliorer le bien-ecirctre des femmes au travail notamment par la preacutevention contre le harcegravelement sexuel Des posters explicatifs traduits dans les diffeacuterentes langues parleacutees par les employeacutes ont eacuteteacute installeacutes dans la salle de repos
Bonne pratique ARMOR France signataire de la Charte Entreprises et Quartiers
Par la signature de la Charte Entreprise et Quartiers en 2016 ARMOR srsquoest engageacute agrave agir pour reacuteduire le chocircmage et soutenir lrsquoeacuteducation dans les quartiers prioritaires de la Loire-Atlantique En 2017 un poste en contrat aideacute (CIE Starter) a eacuteteacute ouvert sein du service logistique pour un jeune eacuteloigneacute de lrsquoemploi et domicilieacute dans un quartier prioritaire Mecircme si cette embauche reste symbolique elle a permis de tracer un parcours drsquointeacutegration avec un suivi personnaliseacute Une deacutemarche rendue possible gracircce aux partenariats solides deacuteveloppeacutes par ARMOR avec des acteurs locaux notamment le GIRPEH lrsquoADAPT ou encore la mission locale
Bonne pratique ARMOR France agit contre lrsquoexclusion
En partenariat avec la Fondation Agir Contre lrsquoExclusion (FACE) ARMOR a accueilli dans le cadre de leur stage drsquoobservation obligatoire des eacutelegraveves de 3eme issus du collegravege Sophie Germain de Malakoff (eacutetablissement classeacute laquo Reacuteseau drsquoEducation Prioritaire renforceacute raquo) Une eacutetape importante pour les eacutelegraveves qui eacutemettent leurs premiers veacuteritables choix drsquoorientation Neacuteanmoins accueillir des stagiaires mineurs neacutecessite une attention particuliegravere de la part des entreprises Crsquoest drsquoailleurs souvent par relations que ces stages srsquoorganisent excluant de fait les eacutelegraveves dont les parents ou les professeurs ne beacuteneacuteficient pas de reacuteseau mobilisable Le groupe ARMOR permet ainsi agrave ces jeunes de deacutecouvrir le milieu de lrsquoentreprise et drsquoidentifier de nouvelles perspectives dans le cadre de leur orientation professionnelle
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
51
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Favoriser lrsquoemploi local
ARMOR participe reacuteguliegraverement aux forums de lrsquoemploi dans la reacutegion des Pays de la Loire afin de faire connaicirctre ses activiteacutes au grand public et de contribuer au dynamisme du territoire En 2017 la socieacuteteacute a pris part agrave une dizaine drsquoeacutevegravenements Job dating agrave Rezeacute Forum du Vignoble agrave Loroux-Bottereau 12egraveme eacutedition de Place agrave lrsquoEmploi au CC Atlantis St Herblain etc Ce sont des moments drsquoeacutechange privileacutegieacutes qui permettent de soutenir la professionnalisation des jeunes ainsi que drsquoaccompagner les demandeurs drsquoemploi agrave deacutefinir un projet professionnel en lien avec les meacutetiers de lrsquoindustrie
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute FAVORISER LrsquoEMPLOI DES PERSONNES HANDICAPEacuteES
Parce que les personnes en situation de handicap sont en moyenne deux fois plus toucheacutees par le
chocircmage favoriser leur accegraves agrave lrsquoemploi constitue agrave la fois un enjeu eacuteconomique et social En
srsquoappuyant sur des structures drsquoaccompagnement locales lorsqursquoelles existent le groupe ARMOR a
pris des initiatives dans ce domaine maintien dans lrsquoemploi emploi direct de personnes
handicapeacutees deacuteveloppement de la sous-traitance confieacutee agrave des ateliers proteacutegeacutes ou des entreprises
adapteacutees sensibilisation du personnel et des partenaires et autres actions en faveur de lrsquointeacutegration
du personnel handicapeacute ARMOR France a renforceacute ses moyens en nommant deux reacutefeacuterents
diversiteacute pour feacutedeacuterer lrsquoaction des sites et deacutevelopper des synergies
Bonne pratique Formation et emploi des jeunes
En plus de participer reacuteguliegraverement aux salons de lrsquoemploi ARMOR USA prend part agrave la Kentucky Federation for Advanced Manufacturing Education (KY Fame) Un partenariat des industries reacutegionales dont un des objectifs est de valoriser la formations professionnelle et lrsquoapprentissage aupregraves des jeunes en financcedilant leurs eacutetudes Les eacutetudes durent deux ans au rythme de deux jours agrave lrsquoeacutecole et trois jours en entreprise Les socieacuteteacutes prennent en charge le coucirct des eacutetudes et reacutemunegraverent lrsquoapprenti A la fin du cursus lrsquoapprenti signe un contrat de trois ans avec son entreprise drsquoaccueil
OBJECTIF 2020
6
Part de salarieacutes porteur drsquoun
handicap en France
61
2016 62
Actions
Ndeg 63
64
28
Nombre drsquoemplois directs
2016 32
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
52
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Inteacutegration des personnes handicapeacutees
Au sein drsquoARMOR France deux salarieacutes sont nommeacutes laquo reacutefegraverent diversiteacute raquo pour les sites franccedilais Interface entre le groupe et les acteurs du secteur leur mission est de favoriser la mise en œuvre de la politique handicap tout autant que lrsquointeacutegration et lrsquoaccompagnement des salarieacutes A ce titre ARMOR prend activement part au forum annuel Emploi amp Handicap organiseacute par LADAPT dans la cadre de la Semaine Europeacuteenne pour lrsquoemploi des personnes handicapeacutes En plus en continuiteacute de son partenariat avec lrsquoADAPEI 44 ARMOR participe agrave lrsquoeacuteveacutenement national laquo Opeacuteration Brioches raquo Depuis 2015 les reacutefeacuterents handicap organisent une vente de brioches au sein de lrsquoentreprise dont les profits servent agrave financer des projets culturels et eacuteducatifs agrave destination des personnes handicapeacutees mentales
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute PROMOUVOIR LA RSE AUPREgraveS DE NOS PARTIES
PRENANTES
Pour ARMOR exercer une influence responsable crsquoest aussi participer agrave la diffusion de la RSE sur
les territoires en partageant nos pratiques dans une vision de mutualisation et de deacuteveloppement de
synergies
Par le biais des eacutevaluations RSE aupregraves de nos fournisseurs nous les sensibilisons aux
theacutematiques du deacuteveloppement durable Des moments deacutedieacutes agrave la RSE sont aussi organiseacutes agrave
destination de notre personnel
Actions de solidariteacute et de promotion de la RSE
78 2016 80
valeur corrigeacutee
Il srsquoagit de visites organiseacutees sur les sites (eacutecoles entreprises communauteacutes localeshellip) drsquointerventions
lors drsquoeacutevegravenements ou de confeacuterences lieacutes au deacuteveloppement durable ou agrave la RSE
15
4
2
56
Ameacuteriques
AsiePacifique
Afrique
France
OBJECTIF 2020
150 par an
Actions
Ndeg 59
60 61 62
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
53
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Assembleacutee des Nations Unies pour lrsquoenvironnement
ARMOR est seacutelectionneacute parmi six autres entreprises franccedilaises pour preacutesenter ASCAcopy et la gamme de produits Beatiful Light Factory lors de lrsquoAssembleacutee des Nations Unies pour lenvironnement agrave Nairobi Cet eacutevegravenement est la plateforme des Nations Unies pour lrsquoenvironnement qui permet de partager les derniegraveres innovations et technologies des secteurs public et priveacute
Bonne pratique ARMOR prend la parole au G7 de lrsquoenvironnement
ARMOR et deux autres entreprises issues des pays membre du G7 et impliqueacutees dans le deacuteveloppement durable sont seacutelectionneacutees pour apporter leurs preacuteconisations aux ministres lors du G7 de lrsquoEnvironnement agrave Bologne en juin 2017 A cette occasion Hubert de Boisredon a souligneacute que les entreprises innovantes deviennent des leviers de la politique publique de lrsquoenvironnement ainsi que la transition eacutecologique est une opportuniteacute de croissance et drsquoemploi agrave long terme Il a mis lrsquoaccent sur lrsquoimportance pour la France de se positionner comme leader dans la conception et la production de produits de tregraves haute technologie en eacutevoquant notamment le film ASCAcopy avec 60 millions drsquoeuros drsquoinvestissements RampD en 5 ans et la creacuteation de 80 emplois
Bonne pratique Signature du laquo French Climate Business Pledge raquo
A occasion du One Planet Summit en deacutecembre 2017 ARMOR signe le French Business Climate Pledge ougrave 91 entreprises franccedilaises de toutes tailles et de tous secteurs srsquoengagent agrave prendre des mesures concregravetes pour acceacuteleacuterer la mise en œuvre des accords de la COP21 Pour Hubert de Boisredon le film photovoltaiumlque souple ASCAcopy fait partie de ces innovations de rupture qui peuvent reacuteellement reacutepondre aux enjeux du reacutechauffement climatiques en fournissant lrsquoaccegraves agrave une eacutenergie renouvelable au plus grand nombre de personnes
Bonne pratique ARMOR USA ouvre ses portes aux enseignants
Dans le cadre du laquo The Teacher Externship Program raquo ARMOR USA accueille des enseignants pour une semaine drsquoimmersion dans le milieu industriel Gracircce aux observations et aux interactions avec les salarieacutes ils peuvent acqueacuterir une vision plus pragmatique de lrsquoindustrie afin de relier enseignement et pratique
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
54
SOLIDARITE TERRITORIALE
La creacuteation de nouveaux mateacuteriaux implique la reacuteflexion de leur usage que nous voulons
profitable et avant tout respectueux de lrsquoenvironnement Il srsquoagit de creacuteer une synergie entre
entreprises et startups qui partagent les mecircmes valeurs et les mecircmes preacuteoccupations pour une
innovation durable Nous nous appuyons sur ces pratiques collaboratives pour sensibiliser le public
le plus large possible agrave une consommation responsable et en rapport avec les nouvelles
technologies
Bonne pratique Les produits innovants et nouveaux usages
Enceinte Bluetooth OWA personnalisable gracircce agrave lrsquoimpression en 3D est le premier produit fini de la startup ARMOR 3D Un projet collaboratif qui allie lrsquoeacutecologie le design et lrsquoindustrie Entrepreneurs et startups tels que TechShop de Leroy Merlin le creacuteateur drsquoimprimante 3D Dood Studio lrsquoagence de design Bold et la starup Sector ont participeacute agrave ce projet agrave cocircteacute drsquoARMOR 3D Un objet eacuteco-conccedilu et responsable car sa fin de vie est preacutevue degraves la conception La production drsquoune seacuterie limiteacutee est financeacutee via la plateforme de crowdfunding Partenariat avec la socieacuteteacute Litogamireg creacuteation drsquoune collection originale de cartes lumineuses alimenteacutees agrave leacutenergie solaire par le film photovoltaiumlque ASCAcopy Ces cartes sont reacutealiseacutees par des personnes handicapeacutees agrave partir de carton eacutecologique Un bel objet collector pour sensibiliser de maniegravere ludique et imaginative au deacuteveloppement durable Partenariat avec Freelabstercom plateforme dimpression 3D collaborative en proposant en exclusiviteacute des nouveaux filaments 3D OWA recycleacutes et recyclables lrsquoobjectif est de promouvoir une impression 3D responsable aupregraves des usagers de la plateforme Cette mecircme anneacutee ARMOR 3D reccediloit le Label French Tech Ce label est une initiative de lrsquoEtat pour promouvoir lrsquoeacutecosystegraveme des Start-Up et de lrsquoinnovation ARMOR 3D est reacutecompenseacute pour son travail RampD sur les nouveaux mateacuteriaux et techniques dans le domaine de la fabrication additive
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute TRAVAILLER AVEC DES PARTENAIRES LOCAUX
Pour reacuteduire notre empreinte environnementale et participer agrave la dynamique territoriale les sites de
production ARMOR sont inciteacutes agrave seacutelectionner des fournisseurs locaux pour les achats hors groupe
afin de contribuer au deacuteveloppement eacuteconomique local tout en limitant le transport des
marchandises
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
55
SOLIDARITE TERRITORIALE
Part des achats locaux (Achats reacutealiseacutes dans le pays hors achats intra-groupe)
55 2016 59
valeur corrigeacutee
La part des achats locaux diminue dans chaque zone la prioriteacute eacutetant mise sur la qualiteacute des produits et
sur le prix Lrsquoindicateur reste faible en Afrique par manque de disponibiliteacute de matiegraveres premiegraveres sur le
territoire marocain (pas de fournisseurs locaux et qualiteacute produit privileacutegieacutee)
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute AGIR EN FAVEUR DE LA BIODIVERSITEacute
Le principal site de production franccedilais du groupe se situe agrave proximiteacute drsquoune zone proteacutegeacutee pour sa
biodiversiteacute (Lac de Grand Lieu classeacute Natura 2000) Aujourdrsquohui ARMOR souhaite partager ses
reacuteflexions et eacutetendre certaines actions comme celle visant agrave preacuteserver la biodiversiteacute sur lrsquoensemble
des zones drsquoactiviteacute industrielle de ses territoires drsquoimplantation Les sites industriels ARMOR
megravenent chacun agrave leur mesure des actions pour maitriser leur empreinte environnementale
favorisant ainsi le retour de la biodiversiteacute
La deacutemarche biodiversiteacute drsquoARMOR France est adosseacutee aux 6 objectifs de la strateacutegie nationale
franccedilaise
bull Susciter lrsquoenvie drsquoagir pour la biodiversiteacute
bull Preacuteserver le vivant et sa capaciteacute agrave eacutevoluer
bull Investir dans un bien commun le capital eacutecologique
bull Assurer un usage durable et eacutequitable de la biodiversiteacute
bull Assurer la coheacuterence des politiques et lrsquoefficaciteacute des actions
bull Deacutevelopper partager et valoriser les connaissances
91
44
14
59
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
OBJECTIF 2020
70
Action
Ndeg 58
Action
Ndeg 65
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
56
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Preacuteserver lrsquoenvironnement autour des sites industriels
Lrsquoassociation IEPAD (Inter-Entreprises du Parc drsquoactiviteacute Durable) est composeacutee de 12 entreprises membres dont ARMOR et deacuteveloppe un projet drsquoeacutecologie industrielle et territoriale agrave lrsquoeacutechelle du parc drsquoactiviteacute du Bois Fleuri Depuis 2011 lrsquoassociation a travailleacute sur des sujets comme les deacutechets les eacuteconomies drsquoeacutenergie lrsquoorganisation drsquoune bourse au covoiturage pour les salarieacutes le deacuteveloppement de lrsquoeacuteco-pacircturage sur les espaces verts des entreprises etc Depuis 2012 ARMOR est signataire de la charte des Refuges LPO (Ligue pour la protection des oiseaux) Lrsquoobjectif est drsquoameacuteliorer la qualiteacute eacutecologique du parc drsquoactiviteacute et son inteacutegration au sein de son environnement naturel dans une deacutemarche de travail collaboratif avec les parties prenantes et le territoire Cette initiative comprend un accompagnement sur la gestion des espaces verts des projets de nouveaux ameacutenagements une sensibilisation des salarieacutes ainsi que des inventaires reacuteguliers la faune et de la flore
Bonne pratique Des ruches installeacutees sur le toit du siegravege social
En 2016 ARMOR a installeacute 3 ruches sur le toit de son siegravege social agrave Chantenay pregraves de Nantes Un an apregraves 15kg de miel ont eacuteteacute reacutecolteacutes au grand plaisir des employeacutes du siegravege qui ont reccedilu des pots agrave leffigie du groupe Un projet aux vertus eacutecologiques dans la mesure ougrave les abeilles eacutechappent ainsi agrave lrsquoabondance de produits phytosanitaires et peuvent exploiter la diversiteacute des fleurs et des floraisons
Bonne pratique Plantation de haies bocagegraveres
En partenariat avec le BTS laquo GPN raquo du lyceacutee Briaceacute et la chambre drsquoagriculture 44 ARMOR a planteacute 650msup2 de haies bocagegraveres sur le site de La Chevroliegravere pour assurer la continuiteacute du bocage et la trame verte ainsi que pour la protection du vent et du bruit Cette initiative permet drsquoameacuteliorer le cadre de vie des habitants de la commune de preacuteserver la biodiversiteacute tout en sensibilisant des publics scolaires agrave ces questions
Bonne pratique Mise en place laquo drsquoeacuteco-pacircturages raquo
Depuis 2015 ARMOR a deacutecideacute drsquoinvestir dans une prestation drsquoeacuteco-pacircturages En effet gracircce au partenariat avec lrsquoentreprise Eco-mouton une partie des espaces du site de la Chevroliegravere (France) sont tondus gracircce agrave un troupeau de moutons de Ouessant ARMOR srsquoest associeacute avec son voisin HEBEL pour permettre aux moutons de beacuteneacuteficier de plusieurs pacircturages
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
57
SOLIDARITE TERRITORIALE
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute MENER UNE POLITIQUE DE MEacuteCEacuteNAT COHEacuteRENTE AVEC
LrsquoIDENTITEacute ET LES VALEURS DU GROUPE
Lrsquoengagement drsquoArmor en faveur du deacuteveloppement durable lrsquoa orienteacute vers un meacuteceacutenat coheacuterent
avec son identiteacute et ses valeurs dans la continuiteacute de ses actions Si les premiegraveres actions ont
principalement eacuteteacute initieacutees sur son territoire historique en reacutegion nantaise les filiales participent
eacutegalement agrave des projets dont lrsquoobjectif est commun de cultiver lrsquoengagement social des
collaborateurs et susciter des initiatives citoyennes
Bonne pratique Promouvoir lrsquoaccegraves agrave lrsquoEnergie
Depuis la commercialisation de ces produits Beatiful Light Factory srsquoest engageacute aupregraves drsquoElectriciens sans Frontiegraveres de leur verser plus drsquoun euro pour chaque produit vendu ONG de solidariteacute internationale reconnue drsquoutiliteacute publique Electriciens sans frontiegraveres agit avec les populations les plus deacutemunies pour ameacuteliorer leurs conditions de vie agrave travers des actions drsquoaccegraves agrave lrsquoeacutelectriciteacute et agrave lrsquoeau
Bonne pratique ARMOR USA Taste of Hope
Des collaborateurs drsquoARMOR USA preacuteparent beacuteneacutevolement des repas pour les familles pensionnaires de la Fondation Ronald McDonald qui offre des structures drsquoaccueil aux familles denfants atteints dhandicap Un engagement humain qui va de pair avec la collecte de fond que ARMOR USA organise depuis 4 ans pour la fondation
LES REacuteSEAUX DrsquoINFLUENCE
ARMOR est membre de plusieurs reacuteseaux et associations agrave travers lesquels Armor est susceptible
drsquoexercer eacutegalement une influence
Global Compact (Pacte Mondial de lrsquoONU) ndash Membre du club Advanced
UIC (Union des Industries Chimiques) Signataire de la charte Responsible Care
DRO (Dirigeants Responsables de lrsquoOuest) Association de chefs drsquoentreprise des Pays de la Loire et de Bretagne qui promeut le principe de la Responsabiliteacute Socieacutetale comme soutien de la performance eacuteconomique
MEDEF (Mouvement des Entreprises DE France) premier reacuteseau drsquoentrepreneurs de France Il deacutefend et promeut les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs drsquoactiviteacute
Club CarbonrsquoAt Association des utilisateurs du Bilan Carbonereg sur la reacutegion Atlantique
Conseil drsquoadministration de la Fondation de lrsquoUniversiteacute de Nantes
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
58
SOLIDARITE TERRITORIALE
Conseil drsquoadministration de LEPC (Les Entreprises pour la Citeacute)
Conseil drsquoadministration de FACE (Fondation Agir Contre lrsquoExclusion) Loire Atlantique
Conseil drsquoadministration ORACE (Organisation Reacutegionale pour lrsquoAbaissement de la Consommation eacutenergeacutetique)
ETIRA (European Toner amp Inkjet Remanufacturers Association) Membre du conseil drsquoadministration
Institut de lrsquoEconomie Circulaire Influenceur agrave lrsquoeacutechelle europeacuteenne sensibilisant et deacuteveloppant des actions en faveur de lrsquoeacuteconomie circulaire et plus geacuteneacuteralement des nouveaux modes de production et de consommation plus durables
Conseil drsquoadministration drsquoHabitat Jeunes Grand lieu Machecoul et Logne
FCR (France Cartouche Reacuteemploi) Association regroupant des entreprises promouvant le
reacuteemploi des cartouches usageacutees et travaillant sur des propositions de solutions
responsables de recyclage et de valorisation eacutenergeacutetique
EBEN (feacutedeacuteration des Entreprises du Bureau et du Numeacuterique) Association qui depuis 2016 rassemble les professionnels de la distribution de produits et services pour lrsquoenvironnement de travail
Chambre de Commerce hispanique de Cincinnati
Northern Kentucky Chamber Board of Directors (Conseil drsquoAdministration de la Chambre de commerce du Nord-Kentucky) et Northern Kentucky International Trade Association Chair (Preacutesidence de lrsquoassociation du commerce international du Nord-Kentucky)
Advanced Manufacturing Workforce Development Metrics Chair
TechSolve Operations Round Table
CLAMPITIQ (Comiteacute Local de Ayuda Mutual del Parque Industrial Tecnoloacutegico Innovacioacuten Queacuteretaro - Comiteacute Local drsquoEntraide Mutuelle du Parc Industriel Technologique et Innovation de Queacuteretaro)
Industrial association of pollution control board
Global Compact Network China
Chamber of commerce Xiaolan Zhongshan
Global Compact Network Singapore
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
59
SOLIDARITE TERRITORIALE
PLAN ACTION RSE DrsquoARMOR
Solidariteacute territoriale Implication locale 58 Mettre en œuvre des actions pour augmenter ou maintenir la part des achats locaux (Groupe) 59 Deacuteployer des actions externes de promotion de la RSE (Groupe) 60 Participer agrave une association dentreprises locales pour le partage dexpeacuterience la mutualisation des
actions (Groupe) 61 Participer au label RSE lanceacute par lassociation dentreprises locales (Maroc)
Contribution aux enjeux locaux 62 Organiser des actions de solidariteacute (Groupe) 63 Deacutevelopper lemploi de personnel porteur dun handicap (Chine Maroc) 64 Reacutealiser une eacutevaluation des postes qui peuvent ecirctre adapteacutes aux personnes handicapeacutees avec le
service meacutedical (Mexique) 65 Reacutealiser des actions en faveur de la biodiversiteacute dans les territoires sensibles (France Breacutesil)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
60
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Eacuteconomie circulaire
Offre produit 13 Analyser le deacuteploiement du programme RECPET Partner (service de collecte des rouleaux TT
usageacutes) pour nos clients dans le monde (AICP) 5 14 Deacutevelopper une gamme de filaments 3D recyclables (OWA 3D) (A3D) 100 15 Deacutevelopper une offre de service agrave la page (OWA OPS) (AOP) 100 16 Deacutevelopper une offre OWA sur les cartouches Jet dencre (A3D) 100 17 Maintenir la certification Qualicert (AOP) 100
Deacutechets site 18 Trouver des filiegraveres de recyclage adapteacutees pour lensemble des deacutechets significatifs en sassurant de
leur traccedilabiliteacute (incluant le programme RECPET) (Groupe) en continu 19 Deacuteployer des actions de reacuteduction des deacutechets de production (ex Co produit By Product )
(Groupe) en continu
Cycle de vie 20 Reacutealiser une analyse de cycle de vie des produits ASCA (France) 100
Gouvernance et eacutethique
Eacutethique et droits de lrsquohomme 1 Inclure la charte eacutethique dans les documents daccueil et la communiquer agrave tous les collaborateurs
(Groupe) 2 Mettre en place un dispositif anticorruption et le deacuteployer dans les filiales (Groupe) 20 3 Rendre les deacutetails du suivi meacutedical confidentiels (Chine) 100 4 Formaliser les contrats de travail des employeacutes (Maroc) 100 5 Reacutealiser des audits sociaux sur les sites implanteacutes dans les pays agrave risques pour les droits du travail
(selon indice CSI) (Maroc Inde Chine Mexique USA) 16
Sensibilisation agrave la RSE 6 Reacutealiser des actions de sensibilisation des salarieacutes au deacuteveloppement durable et agrave la strateacutegie RSE
du groupe (Groupe) 20 7 Mettre en place des groupes de reacuteflexion du personnel autour de la RSE (Groupe) 10 8 Organiser une semaine mondiale ARMOR sur un thegraveme RSE (Groupe)
Systegravemes de management 9 Deacuteployer et certifier les systegravemes de management Qualiteacute Santeacute-Seacutecuriteacute Environnement selon les
normes ISO9001 OHSAS18001 ISO14001 (Inde Afrique du Sud Mexique Canada Revialis ABL A3D) 33
10 Etudier limpact du regraveglement D3E sur lactiviteacute AOP (AOP) 65
Innovation participative 11 Deacutevelopper des programmes dinnovation participative (France) 10
Satisfaction des clients 12 Deacutevelopper de nouveaux outils de mesure de la satisfaction client (Groupe) 50
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
61
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Eacutenergies renouvelables
Offre produit 21 Deacutevelopper la commercialisation des films photovoltaiumlques ASCA (France) en continu 22 Tester des prototypes dapplication de films ASCA dans les sites de production Armor (Groupe) 23 Deacutevelopper la commercialisation des collecteurs de courant Enrsquo Safe (France) en continu 24 Construire des liens avec la recherche fondamentale sur les batteries organiques (France) 10
Impact Carbone 25 Reacutealiser un bilan carbone groupe scope 3 et travailler sur la reacuteduction de limpact carbone (Groupe)
100 26 Analyser les leviers doptimisation des transports de marchandises (Groupe) 27 Favoriser le deacuteveloppement de transports alternatifs agrave la voiture individuelle (transports doux
collectifs plan de mobiliteacute - France) (USA France) 28 Faciliter lutilisation de veacutehicules eacutelectriques du personnel (bornes eacutelectriques sur le site) (France)
Consommations drsquoeacutenergie 29 Mettre en place des diagnostics eacutenergeacutetiques sur les sites de production et en deacuteduire des plans
daction de reacuteduction des consommations (Groupe) 30 Optimiser lutilisation des climatisations dans les ateliers et bureaux (Groupe) 20 31 Systeacutematiser les achats deacutequipements basse consommation (Groupe) 50 32 Sensibiliser tous les employeacutes aux eacuteconomies deacutenergie (Groupe) 50 33 Deacuteployer un outil dintelligence eacutenergeacutetique (eacutetude Data Science) (France) 20 34 Etudier la faisabiliteacute dun nouveau systegraveme de cogeacuteneacuteration deacutenergie (France) 20
Recours aux eacutenergies renouvelables 35 Analyser les opportuniteacutes dautoconsommation deacutenergie renouvelable sur les sites de production
(Groupe) 5 36 Augmenter la part des eacutenergies renouvelables dans les contrats de fourniture deacutelectriciteacute (Groupe)
30
Traccedilabiliteacute responsable
Offre produit 37 Concevoir des produits Transfert Thermique agrave impact environnemental reacuteduit (France) en continu
Achats responsables 38 Geacuteneacuteraliser les eacutevaluations RSE des fournisseurs et les accompagner sur leur plan dactions
(Groupe) 40 39 Sensibiliser les fournisseurs agrave la RSE (Groupe) 15 40 Adapter les contrats fournisseursprestataires pour y inclure des clauses RSE et ajouter des
accords pour corriger rapidement les non-conformiteacutes (Groupe) 15 41 Analyser limpact de la mise en place des principes de lISO 20400 (Achats responsables)
(Groupe) 20
Labellisation et lutte contre la contrefaccedilon 42 Deacutevelopper les eacutecolabels et ACV sur les cartouches laser (AOP) en continu 43 Participer aux groupes de travail europeacuteens afin de lutter contre la contrefaccedilon (AOP) en continu
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
62
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Deacuteveloppement des collaborateurs
Santeacute et seacutecuriteacute 44 Etendre la formation SAFECOM agrave lensemble du groupe afin datteindre lobjectif de 0 accident
(Groupe) 45 Organiser des tests auditifs pour les employeacutes travaillant dans les ateliers (Inde) 100 46 Organiser une semaine de la seacutecuriteacute commune aux filiales du continent ameacutericain (Mexique USA
Breacutesil) 100 47 Proposer la vaccination agrave tous les employeacutes lors des visites meacutedicales (Mexique) 100
Conditions de travail
48 Organiser le deacutemeacutenagement des sites afin dameacuteliorer les environnements de travail (Inde Afrique du Sud Chine) 70
49 Ameacuteliorer les conditions de travail dans les bureaux (France)
Compeacutetences 50 Deacutevelopper des programmes de formation pour monter le personnel en compeacutetences (Groupe) en
continu 51 Deacuteployer les entretiens individuels agrave lensemble du personnel (Maroc) 7 52 Mettre en place un groupe deacutechange de bonnes pratiques sur les outils de communication digitale
(France) 100
Bien ecirctre et satisfaction des collaborateurs 53 Mesurer la satisfaction du personnel (baromegravetre social) (Groupe) 15 54 Analyser les diffeacuterentes pratiques dans les pays dimplantation sur les avantages sociaux (protection
sociale allocation retraite etc) en compleacutement des dispositions nationales et deacutecider de plans daction (Groupe)
55 Etendre la formation BECOM agrave lensemble du groupe (Groupe) 56 Continuer agrave deacutevelopper des espaces de deacutetente bien-ecirctre conviviaux (salle de sieste douches
jeux etc) (Groupe) en continu 57 Mettre en place des accords en lien avec la QVT ndash Qualiteacute de Vie au Travail (France) 10
Solidariteacute territoriale Implication locale
58 Mettre en œuvre des actions pour augmenter ou maintenir la part des achats locaux (Groupe) en continu
59 Deacuteployer des actions externes de promotion de la RSE (Groupe) en continu 60 Participer agrave une association dentreprises locales pour le partage dexpeacuterience la mutualisation des
actions (Groupe) 50 61 Participer au label RSE lanceacute par lassociation dentreprises locales (Maroc)
Contribution aux enjeux locaux 62 Organiser des actions de solidariteacute (Groupe) en continu 63 Deacutevelopper lemploi de personnel porteur dun handicap (Chine Maroc) 64 Reacutealiser une eacutevaluation des postes qui peuvent ecirctre adapteacutes aux personnes handicapeacutees avec le
service meacutedical (Mexique) 65 Reacutealiser des actions en faveur de la biodiversiteacute dans les territoires sensibles (France Breacutesil)
Humanisme Innovation Engagement Sens du Client Innovation Engagement Sens du Client Humanisme Engagement Sens du Client Humanisme Innovation Sens du Client Humanisme Innovation Engagement
ARMOR SAS 20 rue Chevreul - CS 90508 - 44105 Nantes cedex 4 Tel +33 (0) 2 40 38 40 00 - Fax +33 (0) 2 40 38 40 01
armorarmor-groupcom wwwarmor-groupcom
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
42
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Bonne pratique Ceacutereacutemonie de remise de meacutedailles sur les sites franccedilais
Chaque anneacutee Hubert de Boisredon PDG drsquoARMOR remet les meacutedailles de lrsquoUIC et du travail agrave certains salarieacutes drsquoARMOR France deacutecoreacutes pour leur ancienneteacute dans lrsquoindustrie de la chimie ou simplement dans leur carriegravere professionnelle On fecircte alors les 20 ans 30 ans 35 ans voire 40 ans de carriegravere des meacutedailleacutes La ceacutereacutemonie est loccasion pour ces collaborateurs de partager des souvenirs et drsquoeacutechanger sur les meacutetiers et les eacutevolutions quils ont connues En 2017 la ceacutereacutemonie compte 27 meacutedailleacutes et un palmaregraves impressionnant de 13 meacutedailles pour 20 ans 4 meacutedailles pour 30 ans 7 meacutedailles pour 35 ans et 3 meacutedailles Grand Or pour 40 ans drsquoancienneteacute
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute DEacuteVELOPPER UN ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL SUcircR
La santeacute et la seacutecuriteacute des personnes sont une prioriteacute qui srsquoillustre notamment par la mise en
œuvre de mesures de protection et de preacutevention avec lrsquoobjectif ambitieux drsquoatteindre le zeacutero
accident Cet engagement se traduit par exemple par la fourniture et la promotion du port des EPI
(Equipement de Protection Individuelle) lrsquoadaptation ergonomique des postes de travail la
protection contre les nuisances sonores le risque chimique ou lrsquoexposition agrave la chaleur et aux
intempeacuteries
Crsquoest aussi pour cela qursquoARMOR srsquoengage agrave obtenir la certification OHSAS 18001 (Seacutecuriteacute) sur
tous ses sites de production (voir la carte des certifications en page 16)
Nombre drsquoaccidents de travail
22
2016 2017 2018 2019 2020
OBJECTIF 2020
0
Actions
Ndeg 44 45
46 47 48
49
-33
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
43
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Nombre daccidents de travail avec
arrecirct et nombre de jours associeacutes
bull En France 4 jours drsquoarrecirct pour 2 accidents
le reste (253 jours) est imputable agrave un
accident survenu en 2016
bull Les filiales ameacutericaines et asiatiques
habituellement performantes voient leurs
indicateurs se deacutegrader Notamment un
accident en Chine (30 jours) dont lrsquoarrecirct se
poursuit en 2018
bull Singapour 581 jours sans accident avant
celui de juin 2017 (70 jours drsquoarrecirct)
ARMOR megravene des actions reacuteguliegraveres de sensibilisation et de preacutevention La socieacuteteacute srsquoefforce
drsquoimpliquer tous ses salarieacutes agrave tous les niveaux dans la preacutevention et la gestion correcte des risques
lieacutes au travail En France il srsquoagit de coachings individuels sur la seacutecuriteacute du programme Safety
Hours et de lrsquoanimation de groupes de progregraves seacutecuriteacute En Inde et en Chine il existe une
communication de proximiteacute et quotidienne qui vise agrave renforcer la seacutecuriteacute machines ainsi que le
port systeacutematique des EPI A Singapour le comiteacute de seacutecuriteacute reacutealise des audits chaque mois pour
suivre et ameacuteliorer les dispositifs de signalisation les conditions de travail et le processus drsquoalerte
Bonne pratique Bilan des programmes Safecomrsquo et Becomrsquo chez ARMOR France
En 2017 se termine le cycle des programmes Safecomrsquo et Becom Bien-ecirctre et communication deacuteployeacutees pour les salarieacutes de La Chevroliegravere Leur objectif vise une preacutevention active des accidents de travail au-delagrave des solutions techniques connues en mettant lrsquoaccent sur lrsquoaspect comportemental Cette deacutemarche ouvre plus largement sur la coheacutesion de groupe et lrsquoentraide en eacutequipe agrave travers lrsquoexpression et le dialogue La formation Becom initieacutee en 2010 avec le CHSCT srsquoest deacuterouleacutee sur 43 sessions avec 8489 heures de formation Safecom a deacutebuteacute en 2014 et a compteacute 34 sessions et 2353 heures de formation Le bilan positif de cet accompagnement en France stimule la reacuteflexion drsquoeacutetendre la formation Safecom agrave lrsquoensemble du groupe
3 314
2
37
101
285
257
Ameacuteriques Asie Pacifique Afrique France
Accidents avec arrecirct Jours darrecirct
Actions
Ndeg 44
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
44
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
SUIVI MEacuteDICAL CONFIDENTIEL PRISE EN CHARGE PAR ARMOR
bull Depuis 2014 ARMOR impose un suivi meacutedical du personnel prise en charge par ARMOR dans tous ses
sites de production
Bonne pratique HealthampSafety Week - semaine santeacute seacutecuriteacute environnement
Des opeacuterations comme la Health amp Safety Week se geacuteneacuteralisent (Etats-Unis Mexique Breacutesil) La 7egraveme eacutedition pour ARMOR Breacutesil portait sur le thegraveme du recyclage avec une attention porteacutee au cycle de vie des objets En parallegravele lrsquointervention drsquoun nutritionniste a permis drsquoapporter aux employeacutes des conseils santeacute et drsquoalimentation Cette anneacutee ARMOR Mexique a aussi participeacute cette anneacutee en proposant agrave ses employeacutes un check-up dentaire Des theacutematiques lieacutees agrave lrsquoalimentation saine agrave lrsquoergonomie agrave la santeacute mentale et agrave la gestion de conflits ont notamment eacuteteacute abordeacutees Cette initiative est reconduite en 2018 avec un socle commun pour toutes les filiales du continent ameacutericain
OBJECTIF 2020
100 de suivi meacutedical
Action
Ndeg 3
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
45
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute FAVORISER LrsquoEacutePANOUISSEMENT ET LE BIEN-EcircTRE AU
TRAVAIL
La concurrence mondiale impose des rythmes de travail exigeants qui deacutebordent parfois sur les
temps de vie personnelle Dans ce contexte ARMOR encourage les initiatives permettant aux
collaborateurs de mieux concilier travail et vie personnelle Neacuteanmoins ces notions sont difficiles agrave
appreacutehender globalement Les directions des sites ont la responsabiliteacute de
respecter la leacutegislation locale en vigueur drsquoecirctre agrave lrsquoeacutecoute des probleacutematiques de
leurs salarieacutes qui peuvent srsquoexprimer dans divers domaines et de susciter des
initiatives de nature agrave deacutevelopper le lien social dans et hors lrsquoentreprise
Bonne pratique ARMOR mise sur le sport
Depuis 2013 les diffeacuterentes sections de lassociation sportive dARMOR France se rassemblent deacutebut juillet pour les ARMOR GAMES Cet eacutevegravenement est une reacuteussite en termes de coheacutesion drsquoeacutequipe et de convivialiteacute En 2017 une eacutepreuve de rugby fauteuil roulant eacutetait inscrite parmi drsquoautres agrave la compeacutetition avec le soutien drsquoune eacutequipe handisport de niveau national Cette association qui compte aujourdrsquohui 120 membres a vu le jour en 2008 agrave lrsquoinitiative drsquoemployeacutes deacutesireux de partager leur passion du sport avec drsquoautres collegravegues Depuis le nombre de sports pratiqueacutes et drsquoadheacuterents nrsquoa cesseacute de croicirctre
Bonne pratique Deacutemeacutenagement dans de nouveaux locaux
Depuis feacutevrier 2017 la filiale indienne profite de nouveaux locaux de 4000m2 4 fois plus grands que les preacuteceacutedents Hormis lrsquooptimisation de la production cet emplacement permet drsquoameacuteliorer les conditions de travail des salarieacutes Le bacirctiment a eacuteteacute inaugureacute par une ceacutereacutemonie traditionnelle indienne en preacutesence de Hubert de Boisredon et drsquoune cinquantaine de partenaires Depuis avril la filiale sud-africaine beacuteneacuteficie eacutegalement de nouveaux locaux plus vastes et moderniseacutes
Actions
Ndeg53 54
55 56 57
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
46
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute IDENTIFIER ET FAIRE PROGRESSER LES COMPEacuteTENCES
INTERNES
La gestion des compeacutetences au sein du groupe ARMOR se fait en lien avec les besoins actuels et
futurs inheacuterents agrave la strateacutegie du groupe la responsabiliteacute de deacutevelopper lrsquoemployabiliteacute des
personnes le respect de lrsquoeacutegaliteacute de traitement et lrsquoeacutepanouissement professionnel Le recueil des
besoins en formation a lieu notamment lors des entretiens individuels annuels
Part des effectifs qui ont beacuteneacuteficieacute dun entretien individuel
47
2016 50
LrsquoAsie progresse globalement Chine (53 agrave 74 )
Inde (3 agrave 57 ) Singapour (quasi agrave 100 )
Plusieurs causes de non reacutealisation en 2017
reacuteorganisation drsquoAOP en France turnover au
Mexique pas drsquoentretien chez Revialis seul le
management est concerneacute chez Armor Industrie
Lrsquouniversiteacute drsquoARMOR est fondeacutee en France en 2011 dans lrsquoobjectif de valider les acquis
professionnels des collaborateurs autant que de renforcer leurs compeacutetences Les formations
diplocircmantes sont assureacutees par des experts meacutetiers internes et valideacutees par un jury externe (AFPA
et DIRECCTE) De telle sorte ces formations sont reconnues par lrsquoEtat
Le caractegravere innovant de certaines deacutemarches en management et la dimension participative font de
lrsquouniversiteacute drsquoARMOR un projet fort de point de vue socieacutetal Depuis sa creacuteation le bilan est tregraves
positif avec 100 de reacuteussite et 180 personnes certifieacutees Accompagner les salarieacutes dans leur
formation soutenir leur eacutevolution et les associer au projet drsquoentreprise est une prioriteacute pour ARMOR
Le partage drsquoexpeacuterience et lrsquoeacutechange de compeacutetences entre les entiteacutes du groupe ARMOR est
une pratique reacuteguliegravere Cela peut prendre la forme de formations conjointes ou de visites
immersives Ce principe est applicable aussi bien pour les activiteacutes commerciales que pour la
production Par exemple des collaborateurs des filiales viennent suivre des formations en France
Ainsi ils peuvent approfondir leurs connaissances techniques et deacutecouvrir de nouveaux outils
commerciaux et marketing mis agrave leur disposition
7579
10
49
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
OBJECTIF 2020
100
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
47
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Bonne pratique Club Digital
Le Club digital est une initiative lanceacutee en juillet 2017 qui permet de reacuteunir les collaborateurs des diffeacuterentes Business Units impliqueacutes dans la communication et le marketing digital Ces rencontres trimestrielles sont destineacutees agrave partager les bonnes pratiques entre collegravegues agrave mutualiser les ressources et agrave partager les expeacuteriences des business units dans diffeacuterents domaines (reacuteseaux sociaux outils emailing reacutefeacuterencement naturel et payant veille outils etc) Ceci dans lrsquoobjectif de coordonner les actions de communication transversales et de leur donner plus de visibiliteacute en srsquoappropriant les derniegraveres avanceacutees dans le domaine digital
Part des effectifs concerneacutes par la formation
et nombre moyen drsquoheures par personne formeacutee
Une majoriteacute des effectifs sont concerneacutes par la formation en progression depuis 2014 avec un nombre total
drsquoheures de formation en hausse de 3 Neacuteanmoins lrsquoindicateur ne permet pas de savoir si lrsquoensemble des
employeacutes beacuteneacuteficient de formations pour maintenir leur niveau de compeacutetences ou en acqueacuterir de nouvelles
Un nouvel indicateur est en cours de reacuteflexion pour les anneacutees agrave venir
99 99
23
65
31 15 3 310
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
0
20
40
60
80
100
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
Part des effectifs concerneacutes parla formation
Nombre moyen dheures parpersonne formeacutee
Action
Ndeg50
Action
Ndeg52
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
48
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Deacuteveloppement des collaborateurs
Santeacute et seacutecuriteacute 44 Etendre la formation SAFECOM agrave lensemble du groupe afin datteindre lobjectif de 0 accident
(Groupe) 45 Organiser des tests auditifs pour les employeacutes travaillant dans les ateliers (Inde) 46 Organiser une semaine de la seacutecuriteacute commune aux filiales du continent ameacutericain (Mexique USA
Breacutesil) 47 Proposer la vaccination agrave tous les employeacutes lors des visites meacutedicales (Mexique)
Conditions de travail
48 Organiser le deacutemeacutenagement des sites afin dameacuteliorer les environnements de travail (Inde Afrique du Sud Chine)
49 Ameacuteliorer les conditions de travail dans les bureaux (France)
Compeacutetences 50 Deacutevelopper des programmes de formation pour monter le personnel en compeacutetences (Groupe) 51 Deacuteployer les entretiens individuels agrave lensemble du personnel (Maroc) 52 Mettre en place un groupe deacutechange de bonnes pratiques sur les outils de communication digitale
(France)
Bien ecirctre et satisfaction des collaborateurs 53 Mesurer la satisfaction du personnel (baromegravetre social) (Groupe) 54 Analyser les diffeacuterentes pratiques dans les pays dimplantation sur les avantages sociaux (protection
sociale allocation retraite hellip) en compleacutement des dispositions nationales et deacutecider de plans daction (Groupe)
55 Etendre la formation BECOM agrave lensemble du groupe (Groupe) 56 Continuer agrave deacutevelopper des espaces de deacutetente bien-ecirctre conviviaux (salle de sieste douches
jeuxhellip) (Groupe) 57 Mettre en place des accords en lien avec la QVT ndash Qualiteacute de Vie au Travail (France)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
49
SOLIDARITE TERRITORIALE
Deacutevelopper un lien social autour de nos implantations dans le monde en eacutetant solidaire des deacutefis
socieacutetaux du territoire
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Respecter la liberteacute drsquoassociation et reconnaicirctre le droit de neacutegociation collective
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute LUTTER CONTRE LES DISCRIMINATIONS ET FAVORISER LA
DIVERSITEacute
LrsquoHumanisme valeur du groupe a souleveacute la question de la lutte contre la discrimination Dans
toutes ses implantations le groupe se veut agrave lrsquoeacutecoute des probleacutematiques drsquoemploi et drsquoineacutegaliteacutes agrave
lrsquoeacutegard de publics fragiliseacutes
- En 2011 ARMOR France a signeacute la Charte de la diversiteacute qui incite les entreprises agrave
garantir la promotion et le respect de la diversiteacute dans leurs effectifs De plus la Charte
eacutethique drsquoARMOR signeacutee par tous les salarieacutes du groupe reacuteaffirme eacutegalement les ambitions
drsquoARMOR en termes de non-discrimination et de respect des Hommes
- Jusqursquoen 2014 ARMOR Asia (Singapour) eacutetait engageacute dans le programme Yellow Ribbon
pour la reacuteinsertion des ex-deacutetenus La filiale a mecircme obtenu le Yellow Ribbon Award en
2013
Aujourdrsquohui le groupe entend agir dans le respect de la reacuteglementation en faveur de la diversiteacute et
la preacutevention de toutes formes de discrimination pour favoriser la pluraliteacute de ses effectifs Son
action srsquoorganise selon 3 axes
- Egaliteacute des chances recrutement inteacutegration accegraves agrave la formation promotion
reacutemuneacuteration
- Employabiliteacute acquisition de compeacutetences permettant de suivre les eacutevolutions
accompagnement pour optimiser les chances de maintien dans lrsquoemploi des personnes en
difficulteacute
- Accegraves agrave lrsquoemploi des publics sensibles jeunes femmes personnes handicapeacutees
seniors personne issues de zones urbaines sensibles etc en lien avec les probleacutematiques
locales des territoires drsquoimplantation
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
50
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique ARMOR India srsquoengage pour le bien-ecirctre des femmes au travail
A lrsquooccasion de la Journeacutee Internationale de la Femme ARMOR India a organiseacute une ceacutereacutemonie en lrsquohonneur de ses employeacutees Des danses et des chants ont rythmeacute cette journeacutee qui sest acheveacutee par une remise de roses agrave chacune des salarieacutees Initieacute pour la premiegravere fois en 2016 cet eacutevegravenement tregraves appreacutecieacute sera reconduit deacutesormais chaque anneacutee Une deacutemarche symbolique qui srsquoinscrit dans une seacuterie de mesures destineacutees agrave ameacuteliorer le bien-ecirctre des femmes au travail notamment par la preacutevention contre le harcegravelement sexuel Des posters explicatifs traduits dans les diffeacuterentes langues parleacutees par les employeacutes ont eacuteteacute installeacutes dans la salle de repos
Bonne pratique ARMOR France signataire de la Charte Entreprises et Quartiers
Par la signature de la Charte Entreprise et Quartiers en 2016 ARMOR srsquoest engageacute agrave agir pour reacuteduire le chocircmage et soutenir lrsquoeacuteducation dans les quartiers prioritaires de la Loire-Atlantique En 2017 un poste en contrat aideacute (CIE Starter) a eacuteteacute ouvert sein du service logistique pour un jeune eacuteloigneacute de lrsquoemploi et domicilieacute dans un quartier prioritaire Mecircme si cette embauche reste symbolique elle a permis de tracer un parcours drsquointeacutegration avec un suivi personnaliseacute Une deacutemarche rendue possible gracircce aux partenariats solides deacuteveloppeacutes par ARMOR avec des acteurs locaux notamment le GIRPEH lrsquoADAPT ou encore la mission locale
Bonne pratique ARMOR France agit contre lrsquoexclusion
En partenariat avec la Fondation Agir Contre lrsquoExclusion (FACE) ARMOR a accueilli dans le cadre de leur stage drsquoobservation obligatoire des eacutelegraveves de 3eme issus du collegravege Sophie Germain de Malakoff (eacutetablissement classeacute laquo Reacuteseau drsquoEducation Prioritaire renforceacute raquo) Une eacutetape importante pour les eacutelegraveves qui eacutemettent leurs premiers veacuteritables choix drsquoorientation Neacuteanmoins accueillir des stagiaires mineurs neacutecessite une attention particuliegravere de la part des entreprises Crsquoest drsquoailleurs souvent par relations que ces stages srsquoorganisent excluant de fait les eacutelegraveves dont les parents ou les professeurs ne beacuteneacuteficient pas de reacuteseau mobilisable Le groupe ARMOR permet ainsi agrave ces jeunes de deacutecouvrir le milieu de lrsquoentreprise et drsquoidentifier de nouvelles perspectives dans le cadre de leur orientation professionnelle
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
51
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Favoriser lrsquoemploi local
ARMOR participe reacuteguliegraverement aux forums de lrsquoemploi dans la reacutegion des Pays de la Loire afin de faire connaicirctre ses activiteacutes au grand public et de contribuer au dynamisme du territoire En 2017 la socieacuteteacute a pris part agrave une dizaine drsquoeacutevegravenements Job dating agrave Rezeacute Forum du Vignoble agrave Loroux-Bottereau 12egraveme eacutedition de Place agrave lrsquoEmploi au CC Atlantis St Herblain etc Ce sont des moments drsquoeacutechange privileacutegieacutes qui permettent de soutenir la professionnalisation des jeunes ainsi que drsquoaccompagner les demandeurs drsquoemploi agrave deacutefinir un projet professionnel en lien avec les meacutetiers de lrsquoindustrie
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute FAVORISER LrsquoEMPLOI DES PERSONNES HANDICAPEacuteES
Parce que les personnes en situation de handicap sont en moyenne deux fois plus toucheacutees par le
chocircmage favoriser leur accegraves agrave lrsquoemploi constitue agrave la fois un enjeu eacuteconomique et social En
srsquoappuyant sur des structures drsquoaccompagnement locales lorsqursquoelles existent le groupe ARMOR a
pris des initiatives dans ce domaine maintien dans lrsquoemploi emploi direct de personnes
handicapeacutees deacuteveloppement de la sous-traitance confieacutee agrave des ateliers proteacutegeacutes ou des entreprises
adapteacutees sensibilisation du personnel et des partenaires et autres actions en faveur de lrsquointeacutegration
du personnel handicapeacute ARMOR France a renforceacute ses moyens en nommant deux reacutefeacuterents
diversiteacute pour feacutedeacuterer lrsquoaction des sites et deacutevelopper des synergies
Bonne pratique Formation et emploi des jeunes
En plus de participer reacuteguliegraverement aux salons de lrsquoemploi ARMOR USA prend part agrave la Kentucky Federation for Advanced Manufacturing Education (KY Fame) Un partenariat des industries reacutegionales dont un des objectifs est de valoriser la formations professionnelle et lrsquoapprentissage aupregraves des jeunes en financcedilant leurs eacutetudes Les eacutetudes durent deux ans au rythme de deux jours agrave lrsquoeacutecole et trois jours en entreprise Les socieacuteteacutes prennent en charge le coucirct des eacutetudes et reacutemunegraverent lrsquoapprenti A la fin du cursus lrsquoapprenti signe un contrat de trois ans avec son entreprise drsquoaccueil
OBJECTIF 2020
6
Part de salarieacutes porteur drsquoun
handicap en France
61
2016 62
Actions
Ndeg 63
64
28
Nombre drsquoemplois directs
2016 32
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
52
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Inteacutegration des personnes handicapeacutees
Au sein drsquoARMOR France deux salarieacutes sont nommeacutes laquo reacutefegraverent diversiteacute raquo pour les sites franccedilais Interface entre le groupe et les acteurs du secteur leur mission est de favoriser la mise en œuvre de la politique handicap tout autant que lrsquointeacutegration et lrsquoaccompagnement des salarieacutes A ce titre ARMOR prend activement part au forum annuel Emploi amp Handicap organiseacute par LADAPT dans la cadre de la Semaine Europeacuteenne pour lrsquoemploi des personnes handicapeacutes En plus en continuiteacute de son partenariat avec lrsquoADAPEI 44 ARMOR participe agrave lrsquoeacuteveacutenement national laquo Opeacuteration Brioches raquo Depuis 2015 les reacutefeacuterents handicap organisent une vente de brioches au sein de lrsquoentreprise dont les profits servent agrave financer des projets culturels et eacuteducatifs agrave destination des personnes handicapeacutees mentales
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute PROMOUVOIR LA RSE AUPREgraveS DE NOS PARTIES
PRENANTES
Pour ARMOR exercer une influence responsable crsquoest aussi participer agrave la diffusion de la RSE sur
les territoires en partageant nos pratiques dans une vision de mutualisation et de deacuteveloppement de
synergies
Par le biais des eacutevaluations RSE aupregraves de nos fournisseurs nous les sensibilisons aux
theacutematiques du deacuteveloppement durable Des moments deacutedieacutes agrave la RSE sont aussi organiseacutes agrave
destination de notre personnel
Actions de solidariteacute et de promotion de la RSE
78 2016 80
valeur corrigeacutee
Il srsquoagit de visites organiseacutees sur les sites (eacutecoles entreprises communauteacutes localeshellip) drsquointerventions
lors drsquoeacutevegravenements ou de confeacuterences lieacutes au deacuteveloppement durable ou agrave la RSE
15
4
2
56
Ameacuteriques
AsiePacifique
Afrique
France
OBJECTIF 2020
150 par an
Actions
Ndeg 59
60 61 62
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
53
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Assembleacutee des Nations Unies pour lrsquoenvironnement
ARMOR est seacutelectionneacute parmi six autres entreprises franccedilaises pour preacutesenter ASCAcopy et la gamme de produits Beatiful Light Factory lors de lrsquoAssembleacutee des Nations Unies pour lenvironnement agrave Nairobi Cet eacutevegravenement est la plateforme des Nations Unies pour lrsquoenvironnement qui permet de partager les derniegraveres innovations et technologies des secteurs public et priveacute
Bonne pratique ARMOR prend la parole au G7 de lrsquoenvironnement
ARMOR et deux autres entreprises issues des pays membre du G7 et impliqueacutees dans le deacuteveloppement durable sont seacutelectionneacutees pour apporter leurs preacuteconisations aux ministres lors du G7 de lrsquoEnvironnement agrave Bologne en juin 2017 A cette occasion Hubert de Boisredon a souligneacute que les entreprises innovantes deviennent des leviers de la politique publique de lrsquoenvironnement ainsi que la transition eacutecologique est une opportuniteacute de croissance et drsquoemploi agrave long terme Il a mis lrsquoaccent sur lrsquoimportance pour la France de se positionner comme leader dans la conception et la production de produits de tregraves haute technologie en eacutevoquant notamment le film ASCAcopy avec 60 millions drsquoeuros drsquoinvestissements RampD en 5 ans et la creacuteation de 80 emplois
Bonne pratique Signature du laquo French Climate Business Pledge raquo
A occasion du One Planet Summit en deacutecembre 2017 ARMOR signe le French Business Climate Pledge ougrave 91 entreprises franccedilaises de toutes tailles et de tous secteurs srsquoengagent agrave prendre des mesures concregravetes pour acceacuteleacuterer la mise en œuvre des accords de la COP21 Pour Hubert de Boisredon le film photovoltaiumlque souple ASCAcopy fait partie de ces innovations de rupture qui peuvent reacuteellement reacutepondre aux enjeux du reacutechauffement climatiques en fournissant lrsquoaccegraves agrave une eacutenergie renouvelable au plus grand nombre de personnes
Bonne pratique ARMOR USA ouvre ses portes aux enseignants
Dans le cadre du laquo The Teacher Externship Program raquo ARMOR USA accueille des enseignants pour une semaine drsquoimmersion dans le milieu industriel Gracircce aux observations et aux interactions avec les salarieacutes ils peuvent acqueacuterir une vision plus pragmatique de lrsquoindustrie afin de relier enseignement et pratique
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
54
SOLIDARITE TERRITORIALE
La creacuteation de nouveaux mateacuteriaux implique la reacuteflexion de leur usage que nous voulons
profitable et avant tout respectueux de lrsquoenvironnement Il srsquoagit de creacuteer une synergie entre
entreprises et startups qui partagent les mecircmes valeurs et les mecircmes preacuteoccupations pour une
innovation durable Nous nous appuyons sur ces pratiques collaboratives pour sensibiliser le public
le plus large possible agrave une consommation responsable et en rapport avec les nouvelles
technologies
Bonne pratique Les produits innovants et nouveaux usages
Enceinte Bluetooth OWA personnalisable gracircce agrave lrsquoimpression en 3D est le premier produit fini de la startup ARMOR 3D Un projet collaboratif qui allie lrsquoeacutecologie le design et lrsquoindustrie Entrepreneurs et startups tels que TechShop de Leroy Merlin le creacuteateur drsquoimprimante 3D Dood Studio lrsquoagence de design Bold et la starup Sector ont participeacute agrave ce projet agrave cocircteacute drsquoARMOR 3D Un objet eacuteco-conccedilu et responsable car sa fin de vie est preacutevue degraves la conception La production drsquoune seacuterie limiteacutee est financeacutee via la plateforme de crowdfunding Partenariat avec la socieacuteteacute Litogamireg creacuteation drsquoune collection originale de cartes lumineuses alimenteacutees agrave leacutenergie solaire par le film photovoltaiumlque ASCAcopy Ces cartes sont reacutealiseacutees par des personnes handicapeacutees agrave partir de carton eacutecologique Un bel objet collector pour sensibiliser de maniegravere ludique et imaginative au deacuteveloppement durable Partenariat avec Freelabstercom plateforme dimpression 3D collaborative en proposant en exclusiviteacute des nouveaux filaments 3D OWA recycleacutes et recyclables lrsquoobjectif est de promouvoir une impression 3D responsable aupregraves des usagers de la plateforme Cette mecircme anneacutee ARMOR 3D reccediloit le Label French Tech Ce label est une initiative de lrsquoEtat pour promouvoir lrsquoeacutecosystegraveme des Start-Up et de lrsquoinnovation ARMOR 3D est reacutecompenseacute pour son travail RampD sur les nouveaux mateacuteriaux et techniques dans le domaine de la fabrication additive
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute TRAVAILLER AVEC DES PARTENAIRES LOCAUX
Pour reacuteduire notre empreinte environnementale et participer agrave la dynamique territoriale les sites de
production ARMOR sont inciteacutes agrave seacutelectionner des fournisseurs locaux pour les achats hors groupe
afin de contribuer au deacuteveloppement eacuteconomique local tout en limitant le transport des
marchandises
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
55
SOLIDARITE TERRITORIALE
Part des achats locaux (Achats reacutealiseacutes dans le pays hors achats intra-groupe)
55 2016 59
valeur corrigeacutee
La part des achats locaux diminue dans chaque zone la prioriteacute eacutetant mise sur la qualiteacute des produits et
sur le prix Lrsquoindicateur reste faible en Afrique par manque de disponibiliteacute de matiegraveres premiegraveres sur le
territoire marocain (pas de fournisseurs locaux et qualiteacute produit privileacutegieacutee)
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute AGIR EN FAVEUR DE LA BIODIVERSITEacute
Le principal site de production franccedilais du groupe se situe agrave proximiteacute drsquoune zone proteacutegeacutee pour sa
biodiversiteacute (Lac de Grand Lieu classeacute Natura 2000) Aujourdrsquohui ARMOR souhaite partager ses
reacuteflexions et eacutetendre certaines actions comme celle visant agrave preacuteserver la biodiversiteacute sur lrsquoensemble
des zones drsquoactiviteacute industrielle de ses territoires drsquoimplantation Les sites industriels ARMOR
megravenent chacun agrave leur mesure des actions pour maitriser leur empreinte environnementale
favorisant ainsi le retour de la biodiversiteacute
La deacutemarche biodiversiteacute drsquoARMOR France est adosseacutee aux 6 objectifs de la strateacutegie nationale
franccedilaise
bull Susciter lrsquoenvie drsquoagir pour la biodiversiteacute
bull Preacuteserver le vivant et sa capaciteacute agrave eacutevoluer
bull Investir dans un bien commun le capital eacutecologique
bull Assurer un usage durable et eacutequitable de la biodiversiteacute
bull Assurer la coheacuterence des politiques et lrsquoefficaciteacute des actions
bull Deacutevelopper partager et valoriser les connaissances
91
44
14
59
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
OBJECTIF 2020
70
Action
Ndeg 58
Action
Ndeg 65
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
56
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Preacuteserver lrsquoenvironnement autour des sites industriels
Lrsquoassociation IEPAD (Inter-Entreprises du Parc drsquoactiviteacute Durable) est composeacutee de 12 entreprises membres dont ARMOR et deacuteveloppe un projet drsquoeacutecologie industrielle et territoriale agrave lrsquoeacutechelle du parc drsquoactiviteacute du Bois Fleuri Depuis 2011 lrsquoassociation a travailleacute sur des sujets comme les deacutechets les eacuteconomies drsquoeacutenergie lrsquoorganisation drsquoune bourse au covoiturage pour les salarieacutes le deacuteveloppement de lrsquoeacuteco-pacircturage sur les espaces verts des entreprises etc Depuis 2012 ARMOR est signataire de la charte des Refuges LPO (Ligue pour la protection des oiseaux) Lrsquoobjectif est drsquoameacuteliorer la qualiteacute eacutecologique du parc drsquoactiviteacute et son inteacutegration au sein de son environnement naturel dans une deacutemarche de travail collaboratif avec les parties prenantes et le territoire Cette initiative comprend un accompagnement sur la gestion des espaces verts des projets de nouveaux ameacutenagements une sensibilisation des salarieacutes ainsi que des inventaires reacuteguliers la faune et de la flore
Bonne pratique Des ruches installeacutees sur le toit du siegravege social
En 2016 ARMOR a installeacute 3 ruches sur le toit de son siegravege social agrave Chantenay pregraves de Nantes Un an apregraves 15kg de miel ont eacuteteacute reacutecolteacutes au grand plaisir des employeacutes du siegravege qui ont reccedilu des pots agrave leffigie du groupe Un projet aux vertus eacutecologiques dans la mesure ougrave les abeilles eacutechappent ainsi agrave lrsquoabondance de produits phytosanitaires et peuvent exploiter la diversiteacute des fleurs et des floraisons
Bonne pratique Plantation de haies bocagegraveres
En partenariat avec le BTS laquo GPN raquo du lyceacutee Briaceacute et la chambre drsquoagriculture 44 ARMOR a planteacute 650msup2 de haies bocagegraveres sur le site de La Chevroliegravere pour assurer la continuiteacute du bocage et la trame verte ainsi que pour la protection du vent et du bruit Cette initiative permet drsquoameacuteliorer le cadre de vie des habitants de la commune de preacuteserver la biodiversiteacute tout en sensibilisant des publics scolaires agrave ces questions
Bonne pratique Mise en place laquo drsquoeacuteco-pacircturages raquo
Depuis 2015 ARMOR a deacutecideacute drsquoinvestir dans une prestation drsquoeacuteco-pacircturages En effet gracircce au partenariat avec lrsquoentreprise Eco-mouton une partie des espaces du site de la Chevroliegravere (France) sont tondus gracircce agrave un troupeau de moutons de Ouessant ARMOR srsquoest associeacute avec son voisin HEBEL pour permettre aux moutons de beacuteneacuteficier de plusieurs pacircturages
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
57
SOLIDARITE TERRITORIALE
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute MENER UNE POLITIQUE DE MEacuteCEacuteNAT COHEacuteRENTE AVEC
LrsquoIDENTITEacute ET LES VALEURS DU GROUPE
Lrsquoengagement drsquoArmor en faveur du deacuteveloppement durable lrsquoa orienteacute vers un meacuteceacutenat coheacuterent
avec son identiteacute et ses valeurs dans la continuiteacute de ses actions Si les premiegraveres actions ont
principalement eacuteteacute initieacutees sur son territoire historique en reacutegion nantaise les filiales participent
eacutegalement agrave des projets dont lrsquoobjectif est commun de cultiver lrsquoengagement social des
collaborateurs et susciter des initiatives citoyennes
Bonne pratique Promouvoir lrsquoaccegraves agrave lrsquoEnergie
Depuis la commercialisation de ces produits Beatiful Light Factory srsquoest engageacute aupregraves drsquoElectriciens sans Frontiegraveres de leur verser plus drsquoun euro pour chaque produit vendu ONG de solidariteacute internationale reconnue drsquoutiliteacute publique Electriciens sans frontiegraveres agit avec les populations les plus deacutemunies pour ameacuteliorer leurs conditions de vie agrave travers des actions drsquoaccegraves agrave lrsquoeacutelectriciteacute et agrave lrsquoeau
Bonne pratique ARMOR USA Taste of Hope
Des collaborateurs drsquoARMOR USA preacuteparent beacuteneacutevolement des repas pour les familles pensionnaires de la Fondation Ronald McDonald qui offre des structures drsquoaccueil aux familles denfants atteints dhandicap Un engagement humain qui va de pair avec la collecte de fond que ARMOR USA organise depuis 4 ans pour la fondation
LES REacuteSEAUX DrsquoINFLUENCE
ARMOR est membre de plusieurs reacuteseaux et associations agrave travers lesquels Armor est susceptible
drsquoexercer eacutegalement une influence
Global Compact (Pacte Mondial de lrsquoONU) ndash Membre du club Advanced
UIC (Union des Industries Chimiques) Signataire de la charte Responsible Care
DRO (Dirigeants Responsables de lrsquoOuest) Association de chefs drsquoentreprise des Pays de la Loire et de Bretagne qui promeut le principe de la Responsabiliteacute Socieacutetale comme soutien de la performance eacuteconomique
MEDEF (Mouvement des Entreprises DE France) premier reacuteseau drsquoentrepreneurs de France Il deacutefend et promeut les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs drsquoactiviteacute
Club CarbonrsquoAt Association des utilisateurs du Bilan Carbonereg sur la reacutegion Atlantique
Conseil drsquoadministration de la Fondation de lrsquoUniversiteacute de Nantes
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
58
SOLIDARITE TERRITORIALE
Conseil drsquoadministration de LEPC (Les Entreprises pour la Citeacute)
Conseil drsquoadministration de FACE (Fondation Agir Contre lrsquoExclusion) Loire Atlantique
Conseil drsquoadministration ORACE (Organisation Reacutegionale pour lrsquoAbaissement de la Consommation eacutenergeacutetique)
ETIRA (European Toner amp Inkjet Remanufacturers Association) Membre du conseil drsquoadministration
Institut de lrsquoEconomie Circulaire Influenceur agrave lrsquoeacutechelle europeacuteenne sensibilisant et deacuteveloppant des actions en faveur de lrsquoeacuteconomie circulaire et plus geacuteneacuteralement des nouveaux modes de production et de consommation plus durables
Conseil drsquoadministration drsquoHabitat Jeunes Grand lieu Machecoul et Logne
FCR (France Cartouche Reacuteemploi) Association regroupant des entreprises promouvant le
reacuteemploi des cartouches usageacutees et travaillant sur des propositions de solutions
responsables de recyclage et de valorisation eacutenergeacutetique
EBEN (feacutedeacuteration des Entreprises du Bureau et du Numeacuterique) Association qui depuis 2016 rassemble les professionnels de la distribution de produits et services pour lrsquoenvironnement de travail
Chambre de Commerce hispanique de Cincinnati
Northern Kentucky Chamber Board of Directors (Conseil drsquoAdministration de la Chambre de commerce du Nord-Kentucky) et Northern Kentucky International Trade Association Chair (Preacutesidence de lrsquoassociation du commerce international du Nord-Kentucky)
Advanced Manufacturing Workforce Development Metrics Chair
TechSolve Operations Round Table
CLAMPITIQ (Comiteacute Local de Ayuda Mutual del Parque Industrial Tecnoloacutegico Innovacioacuten Queacuteretaro - Comiteacute Local drsquoEntraide Mutuelle du Parc Industriel Technologique et Innovation de Queacuteretaro)
Industrial association of pollution control board
Global Compact Network China
Chamber of commerce Xiaolan Zhongshan
Global Compact Network Singapore
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
59
SOLIDARITE TERRITORIALE
PLAN ACTION RSE DrsquoARMOR
Solidariteacute territoriale Implication locale 58 Mettre en œuvre des actions pour augmenter ou maintenir la part des achats locaux (Groupe) 59 Deacuteployer des actions externes de promotion de la RSE (Groupe) 60 Participer agrave une association dentreprises locales pour le partage dexpeacuterience la mutualisation des
actions (Groupe) 61 Participer au label RSE lanceacute par lassociation dentreprises locales (Maroc)
Contribution aux enjeux locaux 62 Organiser des actions de solidariteacute (Groupe) 63 Deacutevelopper lemploi de personnel porteur dun handicap (Chine Maroc) 64 Reacutealiser une eacutevaluation des postes qui peuvent ecirctre adapteacutes aux personnes handicapeacutees avec le
service meacutedical (Mexique) 65 Reacutealiser des actions en faveur de la biodiversiteacute dans les territoires sensibles (France Breacutesil)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
60
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Eacuteconomie circulaire
Offre produit 13 Analyser le deacuteploiement du programme RECPET Partner (service de collecte des rouleaux TT
usageacutes) pour nos clients dans le monde (AICP) 5 14 Deacutevelopper une gamme de filaments 3D recyclables (OWA 3D) (A3D) 100 15 Deacutevelopper une offre de service agrave la page (OWA OPS) (AOP) 100 16 Deacutevelopper une offre OWA sur les cartouches Jet dencre (A3D) 100 17 Maintenir la certification Qualicert (AOP) 100
Deacutechets site 18 Trouver des filiegraveres de recyclage adapteacutees pour lensemble des deacutechets significatifs en sassurant de
leur traccedilabiliteacute (incluant le programme RECPET) (Groupe) en continu 19 Deacuteployer des actions de reacuteduction des deacutechets de production (ex Co produit By Product )
(Groupe) en continu
Cycle de vie 20 Reacutealiser une analyse de cycle de vie des produits ASCA (France) 100
Gouvernance et eacutethique
Eacutethique et droits de lrsquohomme 1 Inclure la charte eacutethique dans les documents daccueil et la communiquer agrave tous les collaborateurs
(Groupe) 2 Mettre en place un dispositif anticorruption et le deacuteployer dans les filiales (Groupe) 20 3 Rendre les deacutetails du suivi meacutedical confidentiels (Chine) 100 4 Formaliser les contrats de travail des employeacutes (Maroc) 100 5 Reacutealiser des audits sociaux sur les sites implanteacutes dans les pays agrave risques pour les droits du travail
(selon indice CSI) (Maroc Inde Chine Mexique USA) 16
Sensibilisation agrave la RSE 6 Reacutealiser des actions de sensibilisation des salarieacutes au deacuteveloppement durable et agrave la strateacutegie RSE
du groupe (Groupe) 20 7 Mettre en place des groupes de reacuteflexion du personnel autour de la RSE (Groupe) 10 8 Organiser une semaine mondiale ARMOR sur un thegraveme RSE (Groupe)
Systegravemes de management 9 Deacuteployer et certifier les systegravemes de management Qualiteacute Santeacute-Seacutecuriteacute Environnement selon les
normes ISO9001 OHSAS18001 ISO14001 (Inde Afrique du Sud Mexique Canada Revialis ABL A3D) 33
10 Etudier limpact du regraveglement D3E sur lactiviteacute AOP (AOP) 65
Innovation participative 11 Deacutevelopper des programmes dinnovation participative (France) 10
Satisfaction des clients 12 Deacutevelopper de nouveaux outils de mesure de la satisfaction client (Groupe) 50
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
61
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Eacutenergies renouvelables
Offre produit 21 Deacutevelopper la commercialisation des films photovoltaiumlques ASCA (France) en continu 22 Tester des prototypes dapplication de films ASCA dans les sites de production Armor (Groupe) 23 Deacutevelopper la commercialisation des collecteurs de courant Enrsquo Safe (France) en continu 24 Construire des liens avec la recherche fondamentale sur les batteries organiques (France) 10
Impact Carbone 25 Reacutealiser un bilan carbone groupe scope 3 et travailler sur la reacuteduction de limpact carbone (Groupe)
100 26 Analyser les leviers doptimisation des transports de marchandises (Groupe) 27 Favoriser le deacuteveloppement de transports alternatifs agrave la voiture individuelle (transports doux
collectifs plan de mobiliteacute - France) (USA France) 28 Faciliter lutilisation de veacutehicules eacutelectriques du personnel (bornes eacutelectriques sur le site) (France)
Consommations drsquoeacutenergie 29 Mettre en place des diagnostics eacutenergeacutetiques sur les sites de production et en deacuteduire des plans
daction de reacuteduction des consommations (Groupe) 30 Optimiser lutilisation des climatisations dans les ateliers et bureaux (Groupe) 20 31 Systeacutematiser les achats deacutequipements basse consommation (Groupe) 50 32 Sensibiliser tous les employeacutes aux eacuteconomies deacutenergie (Groupe) 50 33 Deacuteployer un outil dintelligence eacutenergeacutetique (eacutetude Data Science) (France) 20 34 Etudier la faisabiliteacute dun nouveau systegraveme de cogeacuteneacuteration deacutenergie (France) 20
Recours aux eacutenergies renouvelables 35 Analyser les opportuniteacutes dautoconsommation deacutenergie renouvelable sur les sites de production
(Groupe) 5 36 Augmenter la part des eacutenergies renouvelables dans les contrats de fourniture deacutelectriciteacute (Groupe)
30
Traccedilabiliteacute responsable
Offre produit 37 Concevoir des produits Transfert Thermique agrave impact environnemental reacuteduit (France) en continu
Achats responsables 38 Geacuteneacuteraliser les eacutevaluations RSE des fournisseurs et les accompagner sur leur plan dactions
(Groupe) 40 39 Sensibiliser les fournisseurs agrave la RSE (Groupe) 15 40 Adapter les contrats fournisseursprestataires pour y inclure des clauses RSE et ajouter des
accords pour corriger rapidement les non-conformiteacutes (Groupe) 15 41 Analyser limpact de la mise en place des principes de lISO 20400 (Achats responsables)
(Groupe) 20
Labellisation et lutte contre la contrefaccedilon 42 Deacutevelopper les eacutecolabels et ACV sur les cartouches laser (AOP) en continu 43 Participer aux groupes de travail europeacuteens afin de lutter contre la contrefaccedilon (AOP) en continu
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
62
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Deacuteveloppement des collaborateurs
Santeacute et seacutecuriteacute 44 Etendre la formation SAFECOM agrave lensemble du groupe afin datteindre lobjectif de 0 accident
(Groupe) 45 Organiser des tests auditifs pour les employeacutes travaillant dans les ateliers (Inde) 100 46 Organiser une semaine de la seacutecuriteacute commune aux filiales du continent ameacutericain (Mexique USA
Breacutesil) 100 47 Proposer la vaccination agrave tous les employeacutes lors des visites meacutedicales (Mexique) 100
Conditions de travail
48 Organiser le deacutemeacutenagement des sites afin dameacuteliorer les environnements de travail (Inde Afrique du Sud Chine) 70
49 Ameacuteliorer les conditions de travail dans les bureaux (France)
Compeacutetences 50 Deacutevelopper des programmes de formation pour monter le personnel en compeacutetences (Groupe) en
continu 51 Deacuteployer les entretiens individuels agrave lensemble du personnel (Maroc) 7 52 Mettre en place un groupe deacutechange de bonnes pratiques sur les outils de communication digitale
(France) 100
Bien ecirctre et satisfaction des collaborateurs 53 Mesurer la satisfaction du personnel (baromegravetre social) (Groupe) 15 54 Analyser les diffeacuterentes pratiques dans les pays dimplantation sur les avantages sociaux (protection
sociale allocation retraite etc) en compleacutement des dispositions nationales et deacutecider de plans daction (Groupe)
55 Etendre la formation BECOM agrave lensemble du groupe (Groupe) 56 Continuer agrave deacutevelopper des espaces de deacutetente bien-ecirctre conviviaux (salle de sieste douches
jeux etc) (Groupe) en continu 57 Mettre en place des accords en lien avec la QVT ndash Qualiteacute de Vie au Travail (France) 10
Solidariteacute territoriale Implication locale
58 Mettre en œuvre des actions pour augmenter ou maintenir la part des achats locaux (Groupe) en continu
59 Deacuteployer des actions externes de promotion de la RSE (Groupe) en continu 60 Participer agrave une association dentreprises locales pour le partage dexpeacuterience la mutualisation des
actions (Groupe) 50 61 Participer au label RSE lanceacute par lassociation dentreprises locales (Maroc)
Contribution aux enjeux locaux 62 Organiser des actions de solidariteacute (Groupe) en continu 63 Deacutevelopper lemploi de personnel porteur dun handicap (Chine Maroc) 64 Reacutealiser une eacutevaluation des postes qui peuvent ecirctre adapteacutes aux personnes handicapeacutees avec le
service meacutedical (Mexique) 65 Reacutealiser des actions en faveur de la biodiversiteacute dans les territoires sensibles (France Breacutesil)
Humanisme Innovation Engagement Sens du Client Innovation Engagement Sens du Client Humanisme Engagement Sens du Client Humanisme Innovation Sens du Client Humanisme Innovation Engagement
ARMOR SAS 20 rue Chevreul - CS 90508 - 44105 Nantes cedex 4 Tel +33 (0) 2 40 38 40 00 - Fax +33 (0) 2 40 38 40 01
armorarmor-groupcom wwwarmor-groupcom
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
43
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Nombre daccidents de travail avec
arrecirct et nombre de jours associeacutes
bull En France 4 jours drsquoarrecirct pour 2 accidents
le reste (253 jours) est imputable agrave un
accident survenu en 2016
bull Les filiales ameacutericaines et asiatiques
habituellement performantes voient leurs
indicateurs se deacutegrader Notamment un
accident en Chine (30 jours) dont lrsquoarrecirct se
poursuit en 2018
bull Singapour 581 jours sans accident avant
celui de juin 2017 (70 jours drsquoarrecirct)
ARMOR megravene des actions reacuteguliegraveres de sensibilisation et de preacutevention La socieacuteteacute srsquoefforce
drsquoimpliquer tous ses salarieacutes agrave tous les niveaux dans la preacutevention et la gestion correcte des risques
lieacutes au travail En France il srsquoagit de coachings individuels sur la seacutecuriteacute du programme Safety
Hours et de lrsquoanimation de groupes de progregraves seacutecuriteacute En Inde et en Chine il existe une
communication de proximiteacute et quotidienne qui vise agrave renforcer la seacutecuriteacute machines ainsi que le
port systeacutematique des EPI A Singapour le comiteacute de seacutecuriteacute reacutealise des audits chaque mois pour
suivre et ameacuteliorer les dispositifs de signalisation les conditions de travail et le processus drsquoalerte
Bonne pratique Bilan des programmes Safecomrsquo et Becomrsquo chez ARMOR France
En 2017 se termine le cycle des programmes Safecomrsquo et Becom Bien-ecirctre et communication deacuteployeacutees pour les salarieacutes de La Chevroliegravere Leur objectif vise une preacutevention active des accidents de travail au-delagrave des solutions techniques connues en mettant lrsquoaccent sur lrsquoaspect comportemental Cette deacutemarche ouvre plus largement sur la coheacutesion de groupe et lrsquoentraide en eacutequipe agrave travers lrsquoexpression et le dialogue La formation Becom initieacutee en 2010 avec le CHSCT srsquoest deacuterouleacutee sur 43 sessions avec 8489 heures de formation Safecom a deacutebuteacute en 2014 et a compteacute 34 sessions et 2353 heures de formation Le bilan positif de cet accompagnement en France stimule la reacuteflexion drsquoeacutetendre la formation Safecom agrave lrsquoensemble du groupe
3 314
2
37
101
285
257
Ameacuteriques Asie Pacifique Afrique France
Accidents avec arrecirct Jours darrecirct
Actions
Ndeg 44
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
44
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
SUIVI MEacuteDICAL CONFIDENTIEL PRISE EN CHARGE PAR ARMOR
bull Depuis 2014 ARMOR impose un suivi meacutedical du personnel prise en charge par ARMOR dans tous ses
sites de production
Bonne pratique HealthampSafety Week - semaine santeacute seacutecuriteacute environnement
Des opeacuterations comme la Health amp Safety Week se geacuteneacuteralisent (Etats-Unis Mexique Breacutesil) La 7egraveme eacutedition pour ARMOR Breacutesil portait sur le thegraveme du recyclage avec une attention porteacutee au cycle de vie des objets En parallegravele lrsquointervention drsquoun nutritionniste a permis drsquoapporter aux employeacutes des conseils santeacute et drsquoalimentation Cette anneacutee ARMOR Mexique a aussi participeacute cette anneacutee en proposant agrave ses employeacutes un check-up dentaire Des theacutematiques lieacutees agrave lrsquoalimentation saine agrave lrsquoergonomie agrave la santeacute mentale et agrave la gestion de conflits ont notamment eacuteteacute abordeacutees Cette initiative est reconduite en 2018 avec un socle commun pour toutes les filiales du continent ameacutericain
OBJECTIF 2020
100 de suivi meacutedical
Action
Ndeg 3
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
45
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute FAVORISER LrsquoEacutePANOUISSEMENT ET LE BIEN-EcircTRE AU
TRAVAIL
La concurrence mondiale impose des rythmes de travail exigeants qui deacutebordent parfois sur les
temps de vie personnelle Dans ce contexte ARMOR encourage les initiatives permettant aux
collaborateurs de mieux concilier travail et vie personnelle Neacuteanmoins ces notions sont difficiles agrave
appreacutehender globalement Les directions des sites ont la responsabiliteacute de
respecter la leacutegislation locale en vigueur drsquoecirctre agrave lrsquoeacutecoute des probleacutematiques de
leurs salarieacutes qui peuvent srsquoexprimer dans divers domaines et de susciter des
initiatives de nature agrave deacutevelopper le lien social dans et hors lrsquoentreprise
Bonne pratique ARMOR mise sur le sport
Depuis 2013 les diffeacuterentes sections de lassociation sportive dARMOR France se rassemblent deacutebut juillet pour les ARMOR GAMES Cet eacutevegravenement est une reacuteussite en termes de coheacutesion drsquoeacutequipe et de convivialiteacute En 2017 une eacutepreuve de rugby fauteuil roulant eacutetait inscrite parmi drsquoautres agrave la compeacutetition avec le soutien drsquoune eacutequipe handisport de niveau national Cette association qui compte aujourdrsquohui 120 membres a vu le jour en 2008 agrave lrsquoinitiative drsquoemployeacutes deacutesireux de partager leur passion du sport avec drsquoautres collegravegues Depuis le nombre de sports pratiqueacutes et drsquoadheacuterents nrsquoa cesseacute de croicirctre
Bonne pratique Deacutemeacutenagement dans de nouveaux locaux
Depuis feacutevrier 2017 la filiale indienne profite de nouveaux locaux de 4000m2 4 fois plus grands que les preacuteceacutedents Hormis lrsquooptimisation de la production cet emplacement permet drsquoameacuteliorer les conditions de travail des salarieacutes Le bacirctiment a eacuteteacute inaugureacute par une ceacutereacutemonie traditionnelle indienne en preacutesence de Hubert de Boisredon et drsquoune cinquantaine de partenaires Depuis avril la filiale sud-africaine beacuteneacuteficie eacutegalement de nouveaux locaux plus vastes et moderniseacutes
Actions
Ndeg53 54
55 56 57
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
46
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute IDENTIFIER ET FAIRE PROGRESSER LES COMPEacuteTENCES
INTERNES
La gestion des compeacutetences au sein du groupe ARMOR se fait en lien avec les besoins actuels et
futurs inheacuterents agrave la strateacutegie du groupe la responsabiliteacute de deacutevelopper lrsquoemployabiliteacute des
personnes le respect de lrsquoeacutegaliteacute de traitement et lrsquoeacutepanouissement professionnel Le recueil des
besoins en formation a lieu notamment lors des entretiens individuels annuels
Part des effectifs qui ont beacuteneacuteficieacute dun entretien individuel
47
2016 50
LrsquoAsie progresse globalement Chine (53 agrave 74 )
Inde (3 agrave 57 ) Singapour (quasi agrave 100 )
Plusieurs causes de non reacutealisation en 2017
reacuteorganisation drsquoAOP en France turnover au
Mexique pas drsquoentretien chez Revialis seul le
management est concerneacute chez Armor Industrie
Lrsquouniversiteacute drsquoARMOR est fondeacutee en France en 2011 dans lrsquoobjectif de valider les acquis
professionnels des collaborateurs autant que de renforcer leurs compeacutetences Les formations
diplocircmantes sont assureacutees par des experts meacutetiers internes et valideacutees par un jury externe (AFPA
et DIRECCTE) De telle sorte ces formations sont reconnues par lrsquoEtat
Le caractegravere innovant de certaines deacutemarches en management et la dimension participative font de
lrsquouniversiteacute drsquoARMOR un projet fort de point de vue socieacutetal Depuis sa creacuteation le bilan est tregraves
positif avec 100 de reacuteussite et 180 personnes certifieacutees Accompagner les salarieacutes dans leur
formation soutenir leur eacutevolution et les associer au projet drsquoentreprise est une prioriteacute pour ARMOR
Le partage drsquoexpeacuterience et lrsquoeacutechange de compeacutetences entre les entiteacutes du groupe ARMOR est
une pratique reacuteguliegravere Cela peut prendre la forme de formations conjointes ou de visites
immersives Ce principe est applicable aussi bien pour les activiteacutes commerciales que pour la
production Par exemple des collaborateurs des filiales viennent suivre des formations en France
Ainsi ils peuvent approfondir leurs connaissances techniques et deacutecouvrir de nouveaux outils
commerciaux et marketing mis agrave leur disposition
7579
10
49
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
OBJECTIF 2020
100
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
47
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Bonne pratique Club Digital
Le Club digital est une initiative lanceacutee en juillet 2017 qui permet de reacuteunir les collaborateurs des diffeacuterentes Business Units impliqueacutes dans la communication et le marketing digital Ces rencontres trimestrielles sont destineacutees agrave partager les bonnes pratiques entre collegravegues agrave mutualiser les ressources et agrave partager les expeacuteriences des business units dans diffeacuterents domaines (reacuteseaux sociaux outils emailing reacutefeacuterencement naturel et payant veille outils etc) Ceci dans lrsquoobjectif de coordonner les actions de communication transversales et de leur donner plus de visibiliteacute en srsquoappropriant les derniegraveres avanceacutees dans le domaine digital
Part des effectifs concerneacutes par la formation
et nombre moyen drsquoheures par personne formeacutee
Une majoriteacute des effectifs sont concerneacutes par la formation en progression depuis 2014 avec un nombre total
drsquoheures de formation en hausse de 3 Neacuteanmoins lrsquoindicateur ne permet pas de savoir si lrsquoensemble des
employeacutes beacuteneacuteficient de formations pour maintenir leur niveau de compeacutetences ou en acqueacuterir de nouvelles
Un nouvel indicateur est en cours de reacuteflexion pour les anneacutees agrave venir
99 99
23
65
31 15 3 310
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
0
20
40
60
80
100
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
Part des effectifs concerneacutes parla formation
Nombre moyen dheures parpersonne formeacutee
Action
Ndeg50
Action
Ndeg52
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
48
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Deacuteveloppement des collaborateurs
Santeacute et seacutecuriteacute 44 Etendre la formation SAFECOM agrave lensemble du groupe afin datteindre lobjectif de 0 accident
(Groupe) 45 Organiser des tests auditifs pour les employeacutes travaillant dans les ateliers (Inde) 46 Organiser une semaine de la seacutecuriteacute commune aux filiales du continent ameacutericain (Mexique USA
Breacutesil) 47 Proposer la vaccination agrave tous les employeacutes lors des visites meacutedicales (Mexique)
Conditions de travail
48 Organiser le deacutemeacutenagement des sites afin dameacuteliorer les environnements de travail (Inde Afrique du Sud Chine)
49 Ameacuteliorer les conditions de travail dans les bureaux (France)
Compeacutetences 50 Deacutevelopper des programmes de formation pour monter le personnel en compeacutetences (Groupe) 51 Deacuteployer les entretiens individuels agrave lensemble du personnel (Maroc) 52 Mettre en place un groupe deacutechange de bonnes pratiques sur les outils de communication digitale
(France)
Bien ecirctre et satisfaction des collaborateurs 53 Mesurer la satisfaction du personnel (baromegravetre social) (Groupe) 54 Analyser les diffeacuterentes pratiques dans les pays dimplantation sur les avantages sociaux (protection
sociale allocation retraite hellip) en compleacutement des dispositions nationales et deacutecider de plans daction (Groupe)
55 Etendre la formation BECOM agrave lensemble du groupe (Groupe) 56 Continuer agrave deacutevelopper des espaces de deacutetente bien-ecirctre conviviaux (salle de sieste douches
jeuxhellip) (Groupe) 57 Mettre en place des accords en lien avec la QVT ndash Qualiteacute de Vie au Travail (France)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
49
SOLIDARITE TERRITORIALE
Deacutevelopper un lien social autour de nos implantations dans le monde en eacutetant solidaire des deacutefis
socieacutetaux du territoire
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Respecter la liberteacute drsquoassociation et reconnaicirctre le droit de neacutegociation collective
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute LUTTER CONTRE LES DISCRIMINATIONS ET FAVORISER LA
DIVERSITEacute
LrsquoHumanisme valeur du groupe a souleveacute la question de la lutte contre la discrimination Dans
toutes ses implantations le groupe se veut agrave lrsquoeacutecoute des probleacutematiques drsquoemploi et drsquoineacutegaliteacutes agrave
lrsquoeacutegard de publics fragiliseacutes
- En 2011 ARMOR France a signeacute la Charte de la diversiteacute qui incite les entreprises agrave
garantir la promotion et le respect de la diversiteacute dans leurs effectifs De plus la Charte
eacutethique drsquoARMOR signeacutee par tous les salarieacutes du groupe reacuteaffirme eacutegalement les ambitions
drsquoARMOR en termes de non-discrimination et de respect des Hommes
- Jusqursquoen 2014 ARMOR Asia (Singapour) eacutetait engageacute dans le programme Yellow Ribbon
pour la reacuteinsertion des ex-deacutetenus La filiale a mecircme obtenu le Yellow Ribbon Award en
2013
Aujourdrsquohui le groupe entend agir dans le respect de la reacuteglementation en faveur de la diversiteacute et
la preacutevention de toutes formes de discrimination pour favoriser la pluraliteacute de ses effectifs Son
action srsquoorganise selon 3 axes
- Egaliteacute des chances recrutement inteacutegration accegraves agrave la formation promotion
reacutemuneacuteration
- Employabiliteacute acquisition de compeacutetences permettant de suivre les eacutevolutions
accompagnement pour optimiser les chances de maintien dans lrsquoemploi des personnes en
difficulteacute
- Accegraves agrave lrsquoemploi des publics sensibles jeunes femmes personnes handicapeacutees
seniors personne issues de zones urbaines sensibles etc en lien avec les probleacutematiques
locales des territoires drsquoimplantation
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
50
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique ARMOR India srsquoengage pour le bien-ecirctre des femmes au travail
A lrsquooccasion de la Journeacutee Internationale de la Femme ARMOR India a organiseacute une ceacutereacutemonie en lrsquohonneur de ses employeacutees Des danses et des chants ont rythmeacute cette journeacutee qui sest acheveacutee par une remise de roses agrave chacune des salarieacutees Initieacute pour la premiegravere fois en 2016 cet eacutevegravenement tregraves appreacutecieacute sera reconduit deacutesormais chaque anneacutee Une deacutemarche symbolique qui srsquoinscrit dans une seacuterie de mesures destineacutees agrave ameacuteliorer le bien-ecirctre des femmes au travail notamment par la preacutevention contre le harcegravelement sexuel Des posters explicatifs traduits dans les diffeacuterentes langues parleacutees par les employeacutes ont eacuteteacute installeacutes dans la salle de repos
Bonne pratique ARMOR France signataire de la Charte Entreprises et Quartiers
Par la signature de la Charte Entreprise et Quartiers en 2016 ARMOR srsquoest engageacute agrave agir pour reacuteduire le chocircmage et soutenir lrsquoeacuteducation dans les quartiers prioritaires de la Loire-Atlantique En 2017 un poste en contrat aideacute (CIE Starter) a eacuteteacute ouvert sein du service logistique pour un jeune eacuteloigneacute de lrsquoemploi et domicilieacute dans un quartier prioritaire Mecircme si cette embauche reste symbolique elle a permis de tracer un parcours drsquointeacutegration avec un suivi personnaliseacute Une deacutemarche rendue possible gracircce aux partenariats solides deacuteveloppeacutes par ARMOR avec des acteurs locaux notamment le GIRPEH lrsquoADAPT ou encore la mission locale
Bonne pratique ARMOR France agit contre lrsquoexclusion
En partenariat avec la Fondation Agir Contre lrsquoExclusion (FACE) ARMOR a accueilli dans le cadre de leur stage drsquoobservation obligatoire des eacutelegraveves de 3eme issus du collegravege Sophie Germain de Malakoff (eacutetablissement classeacute laquo Reacuteseau drsquoEducation Prioritaire renforceacute raquo) Une eacutetape importante pour les eacutelegraveves qui eacutemettent leurs premiers veacuteritables choix drsquoorientation Neacuteanmoins accueillir des stagiaires mineurs neacutecessite une attention particuliegravere de la part des entreprises Crsquoest drsquoailleurs souvent par relations que ces stages srsquoorganisent excluant de fait les eacutelegraveves dont les parents ou les professeurs ne beacuteneacuteficient pas de reacuteseau mobilisable Le groupe ARMOR permet ainsi agrave ces jeunes de deacutecouvrir le milieu de lrsquoentreprise et drsquoidentifier de nouvelles perspectives dans le cadre de leur orientation professionnelle
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
51
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Favoriser lrsquoemploi local
ARMOR participe reacuteguliegraverement aux forums de lrsquoemploi dans la reacutegion des Pays de la Loire afin de faire connaicirctre ses activiteacutes au grand public et de contribuer au dynamisme du territoire En 2017 la socieacuteteacute a pris part agrave une dizaine drsquoeacutevegravenements Job dating agrave Rezeacute Forum du Vignoble agrave Loroux-Bottereau 12egraveme eacutedition de Place agrave lrsquoEmploi au CC Atlantis St Herblain etc Ce sont des moments drsquoeacutechange privileacutegieacutes qui permettent de soutenir la professionnalisation des jeunes ainsi que drsquoaccompagner les demandeurs drsquoemploi agrave deacutefinir un projet professionnel en lien avec les meacutetiers de lrsquoindustrie
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute FAVORISER LrsquoEMPLOI DES PERSONNES HANDICAPEacuteES
Parce que les personnes en situation de handicap sont en moyenne deux fois plus toucheacutees par le
chocircmage favoriser leur accegraves agrave lrsquoemploi constitue agrave la fois un enjeu eacuteconomique et social En
srsquoappuyant sur des structures drsquoaccompagnement locales lorsqursquoelles existent le groupe ARMOR a
pris des initiatives dans ce domaine maintien dans lrsquoemploi emploi direct de personnes
handicapeacutees deacuteveloppement de la sous-traitance confieacutee agrave des ateliers proteacutegeacutes ou des entreprises
adapteacutees sensibilisation du personnel et des partenaires et autres actions en faveur de lrsquointeacutegration
du personnel handicapeacute ARMOR France a renforceacute ses moyens en nommant deux reacutefeacuterents
diversiteacute pour feacutedeacuterer lrsquoaction des sites et deacutevelopper des synergies
Bonne pratique Formation et emploi des jeunes
En plus de participer reacuteguliegraverement aux salons de lrsquoemploi ARMOR USA prend part agrave la Kentucky Federation for Advanced Manufacturing Education (KY Fame) Un partenariat des industries reacutegionales dont un des objectifs est de valoriser la formations professionnelle et lrsquoapprentissage aupregraves des jeunes en financcedilant leurs eacutetudes Les eacutetudes durent deux ans au rythme de deux jours agrave lrsquoeacutecole et trois jours en entreprise Les socieacuteteacutes prennent en charge le coucirct des eacutetudes et reacutemunegraverent lrsquoapprenti A la fin du cursus lrsquoapprenti signe un contrat de trois ans avec son entreprise drsquoaccueil
OBJECTIF 2020
6
Part de salarieacutes porteur drsquoun
handicap en France
61
2016 62
Actions
Ndeg 63
64
28
Nombre drsquoemplois directs
2016 32
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
52
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Inteacutegration des personnes handicapeacutees
Au sein drsquoARMOR France deux salarieacutes sont nommeacutes laquo reacutefegraverent diversiteacute raquo pour les sites franccedilais Interface entre le groupe et les acteurs du secteur leur mission est de favoriser la mise en œuvre de la politique handicap tout autant que lrsquointeacutegration et lrsquoaccompagnement des salarieacutes A ce titre ARMOR prend activement part au forum annuel Emploi amp Handicap organiseacute par LADAPT dans la cadre de la Semaine Europeacuteenne pour lrsquoemploi des personnes handicapeacutes En plus en continuiteacute de son partenariat avec lrsquoADAPEI 44 ARMOR participe agrave lrsquoeacuteveacutenement national laquo Opeacuteration Brioches raquo Depuis 2015 les reacutefeacuterents handicap organisent une vente de brioches au sein de lrsquoentreprise dont les profits servent agrave financer des projets culturels et eacuteducatifs agrave destination des personnes handicapeacutees mentales
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute PROMOUVOIR LA RSE AUPREgraveS DE NOS PARTIES
PRENANTES
Pour ARMOR exercer une influence responsable crsquoest aussi participer agrave la diffusion de la RSE sur
les territoires en partageant nos pratiques dans une vision de mutualisation et de deacuteveloppement de
synergies
Par le biais des eacutevaluations RSE aupregraves de nos fournisseurs nous les sensibilisons aux
theacutematiques du deacuteveloppement durable Des moments deacutedieacutes agrave la RSE sont aussi organiseacutes agrave
destination de notre personnel
Actions de solidariteacute et de promotion de la RSE
78 2016 80
valeur corrigeacutee
Il srsquoagit de visites organiseacutees sur les sites (eacutecoles entreprises communauteacutes localeshellip) drsquointerventions
lors drsquoeacutevegravenements ou de confeacuterences lieacutes au deacuteveloppement durable ou agrave la RSE
15
4
2
56
Ameacuteriques
AsiePacifique
Afrique
France
OBJECTIF 2020
150 par an
Actions
Ndeg 59
60 61 62
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
53
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Assembleacutee des Nations Unies pour lrsquoenvironnement
ARMOR est seacutelectionneacute parmi six autres entreprises franccedilaises pour preacutesenter ASCAcopy et la gamme de produits Beatiful Light Factory lors de lrsquoAssembleacutee des Nations Unies pour lenvironnement agrave Nairobi Cet eacutevegravenement est la plateforme des Nations Unies pour lrsquoenvironnement qui permet de partager les derniegraveres innovations et technologies des secteurs public et priveacute
Bonne pratique ARMOR prend la parole au G7 de lrsquoenvironnement
ARMOR et deux autres entreprises issues des pays membre du G7 et impliqueacutees dans le deacuteveloppement durable sont seacutelectionneacutees pour apporter leurs preacuteconisations aux ministres lors du G7 de lrsquoEnvironnement agrave Bologne en juin 2017 A cette occasion Hubert de Boisredon a souligneacute que les entreprises innovantes deviennent des leviers de la politique publique de lrsquoenvironnement ainsi que la transition eacutecologique est une opportuniteacute de croissance et drsquoemploi agrave long terme Il a mis lrsquoaccent sur lrsquoimportance pour la France de se positionner comme leader dans la conception et la production de produits de tregraves haute technologie en eacutevoquant notamment le film ASCAcopy avec 60 millions drsquoeuros drsquoinvestissements RampD en 5 ans et la creacuteation de 80 emplois
Bonne pratique Signature du laquo French Climate Business Pledge raquo
A occasion du One Planet Summit en deacutecembre 2017 ARMOR signe le French Business Climate Pledge ougrave 91 entreprises franccedilaises de toutes tailles et de tous secteurs srsquoengagent agrave prendre des mesures concregravetes pour acceacuteleacuterer la mise en œuvre des accords de la COP21 Pour Hubert de Boisredon le film photovoltaiumlque souple ASCAcopy fait partie de ces innovations de rupture qui peuvent reacuteellement reacutepondre aux enjeux du reacutechauffement climatiques en fournissant lrsquoaccegraves agrave une eacutenergie renouvelable au plus grand nombre de personnes
Bonne pratique ARMOR USA ouvre ses portes aux enseignants
Dans le cadre du laquo The Teacher Externship Program raquo ARMOR USA accueille des enseignants pour une semaine drsquoimmersion dans le milieu industriel Gracircce aux observations et aux interactions avec les salarieacutes ils peuvent acqueacuterir une vision plus pragmatique de lrsquoindustrie afin de relier enseignement et pratique
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
54
SOLIDARITE TERRITORIALE
La creacuteation de nouveaux mateacuteriaux implique la reacuteflexion de leur usage que nous voulons
profitable et avant tout respectueux de lrsquoenvironnement Il srsquoagit de creacuteer une synergie entre
entreprises et startups qui partagent les mecircmes valeurs et les mecircmes preacuteoccupations pour une
innovation durable Nous nous appuyons sur ces pratiques collaboratives pour sensibiliser le public
le plus large possible agrave une consommation responsable et en rapport avec les nouvelles
technologies
Bonne pratique Les produits innovants et nouveaux usages
Enceinte Bluetooth OWA personnalisable gracircce agrave lrsquoimpression en 3D est le premier produit fini de la startup ARMOR 3D Un projet collaboratif qui allie lrsquoeacutecologie le design et lrsquoindustrie Entrepreneurs et startups tels que TechShop de Leroy Merlin le creacuteateur drsquoimprimante 3D Dood Studio lrsquoagence de design Bold et la starup Sector ont participeacute agrave ce projet agrave cocircteacute drsquoARMOR 3D Un objet eacuteco-conccedilu et responsable car sa fin de vie est preacutevue degraves la conception La production drsquoune seacuterie limiteacutee est financeacutee via la plateforme de crowdfunding Partenariat avec la socieacuteteacute Litogamireg creacuteation drsquoune collection originale de cartes lumineuses alimenteacutees agrave leacutenergie solaire par le film photovoltaiumlque ASCAcopy Ces cartes sont reacutealiseacutees par des personnes handicapeacutees agrave partir de carton eacutecologique Un bel objet collector pour sensibiliser de maniegravere ludique et imaginative au deacuteveloppement durable Partenariat avec Freelabstercom plateforme dimpression 3D collaborative en proposant en exclusiviteacute des nouveaux filaments 3D OWA recycleacutes et recyclables lrsquoobjectif est de promouvoir une impression 3D responsable aupregraves des usagers de la plateforme Cette mecircme anneacutee ARMOR 3D reccediloit le Label French Tech Ce label est une initiative de lrsquoEtat pour promouvoir lrsquoeacutecosystegraveme des Start-Up et de lrsquoinnovation ARMOR 3D est reacutecompenseacute pour son travail RampD sur les nouveaux mateacuteriaux et techniques dans le domaine de la fabrication additive
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute TRAVAILLER AVEC DES PARTENAIRES LOCAUX
Pour reacuteduire notre empreinte environnementale et participer agrave la dynamique territoriale les sites de
production ARMOR sont inciteacutes agrave seacutelectionner des fournisseurs locaux pour les achats hors groupe
afin de contribuer au deacuteveloppement eacuteconomique local tout en limitant le transport des
marchandises
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
55
SOLIDARITE TERRITORIALE
Part des achats locaux (Achats reacutealiseacutes dans le pays hors achats intra-groupe)
55 2016 59
valeur corrigeacutee
La part des achats locaux diminue dans chaque zone la prioriteacute eacutetant mise sur la qualiteacute des produits et
sur le prix Lrsquoindicateur reste faible en Afrique par manque de disponibiliteacute de matiegraveres premiegraveres sur le
territoire marocain (pas de fournisseurs locaux et qualiteacute produit privileacutegieacutee)
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute AGIR EN FAVEUR DE LA BIODIVERSITEacute
Le principal site de production franccedilais du groupe se situe agrave proximiteacute drsquoune zone proteacutegeacutee pour sa
biodiversiteacute (Lac de Grand Lieu classeacute Natura 2000) Aujourdrsquohui ARMOR souhaite partager ses
reacuteflexions et eacutetendre certaines actions comme celle visant agrave preacuteserver la biodiversiteacute sur lrsquoensemble
des zones drsquoactiviteacute industrielle de ses territoires drsquoimplantation Les sites industriels ARMOR
megravenent chacun agrave leur mesure des actions pour maitriser leur empreinte environnementale
favorisant ainsi le retour de la biodiversiteacute
La deacutemarche biodiversiteacute drsquoARMOR France est adosseacutee aux 6 objectifs de la strateacutegie nationale
franccedilaise
bull Susciter lrsquoenvie drsquoagir pour la biodiversiteacute
bull Preacuteserver le vivant et sa capaciteacute agrave eacutevoluer
bull Investir dans un bien commun le capital eacutecologique
bull Assurer un usage durable et eacutequitable de la biodiversiteacute
bull Assurer la coheacuterence des politiques et lrsquoefficaciteacute des actions
bull Deacutevelopper partager et valoriser les connaissances
91
44
14
59
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
OBJECTIF 2020
70
Action
Ndeg 58
Action
Ndeg 65
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
56
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Preacuteserver lrsquoenvironnement autour des sites industriels
Lrsquoassociation IEPAD (Inter-Entreprises du Parc drsquoactiviteacute Durable) est composeacutee de 12 entreprises membres dont ARMOR et deacuteveloppe un projet drsquoeacutecologie industrielle et territoriale agrave lrsquoeacutechelle du parc drsquoactiviteacute du Bois Fleuri Depuis 2011 lrsquoassociation a travailleacute sur des sujets comme les deacutechets les eacuteconomies drsquoeacutenergie lrsquoorganisation drsquoune bourse au covoiturage pour les salarieacutes le deacuteveloppement de lrsquoeacuteco-pacircturage sur les espaces verts des entreprises etc Depuis 2012 ARMOR est signataire de la charte des Refuges LPO (Ligue pour la protection des oiseaux) Lrsquoobjectif est drsquoameacuteliorer la qualiteacute eacutecologique du parc drsquoactiviteacute et son inteacutegration au sein de son environnement naturel dans une deacutemarche de travail collaboratif avec les parties prenantes et le territoire Cette initiative comprend un accompagnement sur la gestion des espaces verts des projets de nouveaux ameacutenagements une sensibilisation des salarieacutes ainsi que des inventaires reacuteguliers la faune et de la flore
Bonne pratique Des ruches installeacutees sur le toit du siegravege social
En 2016 ARMOR a installeacute 3 ruches sur le toit de son siegravege social agrave Chantenay pregraves de Nantes Un an apregraves 15kg de miel ont eacuteteacute reacutecolteacutes au grand plaisir des employeacutes du siegravege qui ont reccedilu des pots agrave leffigie du groupe Un projet aux vertus eacutecologiques dans la mesure ougrave les abeilles eacutechappent ainsi agrave lrsquoabondance de produits phytosanitaires et peuvent exploiter la diversiteacute des fleurs et des floraisons
Bonne pratique Plantation de haies bocagegraveres
En partenariat avec le BTS laquo GPN raquo du lyceacutee Briaceacute et la chambre drsquoagriculture 44 ARMOR a planteacute 650msup2 de haies bocagegraveres sur le site de La Chevroliegravere pour assurer la continuiteacute du bocage et la trame verte ainsi que pour la protection du vent et du bruit Cette initiative permet drsquoameacuteliorer le cadre de vie des habitants de la commune de preacuteserver la biodiversiteacute tout en sensibilisant des publics scolaires agrave ces questions
Bonne pratique Mise en place laquo drsquoeacuteco-pacircturages raquo
Depuis 2015 ARMOR a deacutecideacute drsquoinvestir dans une prestation drsquoeacuteco-pacircturages En effet gracircce au partenariat avec lrsquoentreprise Eco-mouton une partie des espaces du site de la Chevroliegravere (France) sont tondus gracircce agrave un troupeau de moutons de Ouessant ARMOR srsquoest associeacute avec son voisin HEBEL pour permettre aux moutons de beacuteneacuteficier de plusieurs pacircturages
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
57
SOLIDARITE TERRITORIALE
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute MENER UNE POLITIQUE DE MEacuteCEacuteNAT COHEacuteRENTE AVEC
LrsquoIDENTITEacute ET LES VALEURS DU GROUPE
Lrsquoengagement drsquoArmor en faveur du deacuteveloppement durable lrsquoa orienteacute vers un meacuteceacutenat coheacuterent
avec son identiteacute et ses valeurs dans la continuiteacute de ses actions Si les premiegraveres actions ont
principalement eacuteteacute initieacutees sur son territoire historique en reacutegion nantaise les filiales participent
eacutegalement agrave des projets dont lrsquoobjectif est commun de cultiver lrsquoengagement social des
collaborateurs et susciter des initiatives citoyennes
Bonne pratique Promouvoir lrsquoaccegraves agrave lrsquoEnergie
Depuis la commercialisation de ces produits Beatiful Light Factory srsquoest engageacute aupregraves drsquoElectriciens sans Frontiegraveres de leur verser plus drsquoun euro pour chaque produit vendu ONG de solidariteacute internationale reconnue drsquoutiliteacute publique Electriciens sans frontiegraveres agit avec les populations les plus deacutemunies pour ameacuteliorer leurs conditions de vie agrave travers des actions drsquoaccegraves agrave lrsquoeacutelectriciteacute et agrave lrsquoeau
Bonne pratique ARMOR USA Taste of Hope
Des collaborateurs drsquoARMOR USA preacuteparent beacuteneacutevolement des repas pour les familles pensionnaires de la Fondation Ronald McDonald qui offre des structures drsquoaccueil aux familles denfants atteints dhandicap Un engagement humain qui va de pair avec la collecte de fond que ARMOR USA organise depuis 4 ans pour la fondation
LES REacuteSEAUX DrsquoINFLUENCE
ARMOR est membre de plusieurs reacuteseaux et associations agrave travers lesquels Armor est susceptible
drsquoexercer eacutegalement une influence
Global Compact (Pacte Mondial de lrsquoONU) ndash Membre du club Advanced
UIC (Union des Industries Chimiques) Signataire de la charte Responsible Care
DRO (Dirigeants Responsables de lrsquoOuest) Association de chefs drsquoentreprise des Pays de la Loire et de Bretagne qui promeut le principe de la Responsabiliteacute Socieacutetale comme soutien de la performance eacuteconomique
MEDEF (Mouvement des Entreprises DE France) premier reacuteseau drsquoentrepreneurs de France Il deacutefend et promeut les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs drsquoactiviteacute
Club CarbonrsquoAt Association des utilisateurs du Bilan Carbonereg sur la reacutegion Atlantique
Conseil drsquoadministration de la Fondation de lrsquoUniversiteacute de Nantes
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
58
SOLIDARITE TERRITORIALE
Conseil drsquoadministration de LEPC (Les Entreprises pour la Citeacute)
Conseil drsquoadministration de FACE (Fondation Agir Contre lrsquoExclusion) Loire Atlantique
Conseil drsquoadministration ORACE (Organisation Reacutegionale pour lrsquoAbaissement de la Consommation eacutenergeacutetique)
ETIRA (European Toner amp Inkjet Remanufacturers Association) Membre du conseil drsquoadministration
Institut de lrsquoEconomie Circulaire Influenceur agrave lrsquoeacutechelle europeacuteenne sensibilisant et deacuteveloppant des actions en faveur de lrsquoeacuteconomie circulaire et plus geacuteneacuteralement des nouveaux modes de production et de consommation plus durables
Conseil drsquoadministration drsquoHabitat Jeunes Grand lieu Machecoul et Logne
FCR (France Cartouche Reacuteemploi) Association regroupant des entreprises promouvant le
reacuteemploi des cartouches usageacutees et travaillant sur des propositions de solutions
responsables de recyclage et de valorisation eacutenergeacutetique
EBEN (feacutedeacuteration des Entreprises du Bureau et du Numeacuterique) Association qui depuis 2016 rassemble les professionnels de la distribution de produits et services pour lrsquoenvironnement de travail
Chambre de Commerce hispanique de Cincinnati
Northern Kentucky Chamber Board of Directors (Conseil drsquoAdministration de la Chambre de commerce du Nord-Kentucky) et Northern Kentucky International Trade Association Chair (Preacutesidence de lrsquoassociation du commerce international du Nord-Kentucky)
Advanced Manufacturing Workforce Development Metrics Chair
TechSolve Operations Round Table
CLAMPITIQ (Comiteacute Local de Ayuda Mutual del Parque Industrial Tecnoloacutegico Innovacioacuten Queacuteretaro - Comiteacute Local drsquoEntraide Mutuelle du Parc Industriel Technologique et Innovation de Queacuteretaro)
Industrial association of pollution control board
Global Compact Network China
Chamber of commerce Xiaolan Zhongshan
Global Compact Network Singapore
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
59
SOLIDARITE TERRITORIALE
PLAN ACTION RSE DrsquoARMOR
Solidariteacute territoriale Implication locale 58 Mettre en œuvre des actions pour augmenter ou maintenir la part des achats locaux (Groupe) 59 Deacuteployer des actions externes de promotion de la RSE (Groupe) 60 Participer agrave une association dentreprises locales pour le partage dexpeacuterience la mutualisation des
actions (Groupe) 61 Participer au label RSE lanceacute par lassociation dentreprises locales (Maroc)
Contribution aux enjeux locaux 62 Organiser des actions de solidariteacute (Groupe) 63 Deacutevelopper lemploi de personnel porteur dun handicap (Chine Maroc) 64 Reacutealiser une eacutevaluation des postes qui peuvent ecirctre adapteacutes aux personnes handicapeacutees avec le
service meacutedical (Mexique) 65 Reacutealiser des actions en faveur de la biodiversiteacute dans les territoires sensibles (France Breacutesil)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
60
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Eacuteconomie circulaire
Offre produit 13 Analyser le deacuteploiement du programme RECPET Partner (service de collecte des rouleaux TT
usageacutes) pour nos clients dans le monde (AICP) 5 14 Deacutevelopper une gamme de filaments 3D recyclables (OWA 3D) (A3D) 100 15 Deacutevelopper une offre de service agrave la page (OWA OPS) (AOP) 100 16 Deacutevelopper une offre OWA sur les cartouches Jet dencre (A3D) 100 17 Maintenir la certification Qualicert (AOP) 100
Deacutechets site 18 Trouver des filiegraveres de recyclage adapteacutees pour lensemble des deacutechets significatifs en sassurant de
leur traccedilabiliteacute (incluant le programme RECPET) (Groupe) en continu 19 Deacuteployer des actions de reacuteduction des deacutechets de production (ex Co produit By Product )
(Groupe) en continu
Cycle de vie 20 Reacutealiser une analyse de cycle de vie des produits ASCA (France) 100
Gouvernance et eacutethique
Eacutethique et droits de lrsquohomme 1 Inclure la charte eacutethique dans les documents daccueil et la communiquer agrave tous les collaborateurs
(Groupe) 2 Mettre en place un dispositif anticorruption et le deacuteployer dans les filiales (Groupe) 20 3 Rendre les deacutetails du suivi meacutedical confidentiels (Chine) 100 4 Formaliser les contrats de travail des employeacutes (Maroc) 100 5 Reacutealiser des audits sociaux sur les sites implanteacutes dans les pays agrave risques pour les droits du travail
(selon indice CSI) (Maroc Inde Chine Mexique USA) 16
Sensibilisation agrave la RSE 6 Reacutealiser des actions de sensibilisation des salarieacutes au deacuteveloppement durable et agrave la strateacutegie RSE
du groupe (Groupe) 20 7 Mettre en place des groupes de reacuteflexion du personnel autour de la RSE (Groupe) 10 8 Organiser une semaine mondiale ARMOR sur un thegraveme RSE (Groupe)
Systegravemes de management 9 Deacuteployer et certifier les systegravemes de management Qualiteacute Santeacute-Seacutecuriteacute Environnement selon les
normes ISO9001 OHSAS18001 ISO14001 (Inde Afrique du Sud Mexique Canada Revialis ABL A3D) 33
10 Etudier limpact du regraveglement D3E sur lactiviteacute AOP (AOP) 65
Innovation participative 11 Deacutevelopper des programmes dinnovation participative (France) 10
Satisfaction des clients 12 Deacutevelopper de nouveaux outils de mesure de la satisfaction client (Groupe) 50
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
61
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Eacutenergies renouvelables
Offre produit 21 Deacutevelopper la commercialisation des films photovoltaiumlques ASCA (France) en continu 22 Tester des prototypes dapplication de films ASCA dans les sites de production Armor (Groupe) 23 Deacutevelopper la commercialisation des collecteurs de courant Enrsquo Safe (France) en continu 24 Construire des liens avec la recherche fondamentale sur les batteries organiques (France) 10
Impact Carbone 25 Reacutealiser un bilan carbone groupe scope 3 et travailler sur la reacuteduction de limpact carbone (Groupe)
100 26 Analyser les leviers doptimisation des transports de marchandises (Groupe) 27 Favoriser le deacuteveloppement de transports alternatifs agrave la voiture individuelle (transports doux
collectifs plan de mobiliteacute - France) (USA France) 28 Faciliter lutilisation de veacutehicules eacutelectriques du personnel (bornes eacutelectriques sur le site) (France)
Consommations drsquoeacutenergie 29 Mettre en place des diagnostics eacutenergeacutetiques sur les sites de production et en deacuteduire des plans
daction de reacuteduction des consommations (Groupe) 30 Optimiser lutilisation des climatisations dans les ateliers et bureaux (Groupe) 20 31 Systeacutematiser les achats deacutequipements basse consommation (Groupe) 50 32 Sensibiliser tous les employeacutes aux eacuteconomies deacutenergie (Groupe) 50 33 Deacuteployer un outil dintelligence eacutenergeacutetique (eacutetude Data Science) (France) 20 34 Etudier la faisabiliteacute dun nouveau systegraveme de cogeacuteneacuteration deacutenergie (France) 20
Recours aux eacutenergies renouvelables 35 Analyser les opportuniteacutes dautoconsommation deacutenergie renouvelable sur les sites de production
(Groupe) 5 36 Augmenter la part des eacutenergies renouvelables dans les contrats de fourniture deacutelectriciteacute (Groupe)
30
Traccedilabiliteacute responsable
Offre produit 37 Concevoir des produits Transfert Thermique agrave impact environnemental reacuteduit (France) en continu
Achats responsables 38 Geacuteneacuteraliser les eacutevaluations RSE des fournisseurs et les accompagner sur leur plan dactions
(Groupe) 40 39 Sensibiliser les fournisseurs agrave la RSE (Groupe) 15 40 Adapter les contrats fournisseursprestataires pour y inclure des clauses RSE et ajouter des
accords pour corriger rapidement les non-conformiteacutes (Groupe) 15 41 Analyser limpact de la mise en place des principes de lISO 20400 (Achats responsables)
(Groupe) 20
Labellisation et lutte contre la contrefaccedilon 42 Deacutevelopper les eacutecolabels et ACV sur les cartouches laser (AOP) en continu 43 Participer aux groupes de travail europeacuteens afin de lutter contre la contrefaccedilon (AOP) en continu
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
62
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Deacuteveloppement des collaborateurs
Santeacute et seacutecuriteacute 44 Etendre la formation SAFECOM agrave lensemble du groupe afin datteindre lobjectif de 0 accident
(Groupe) 45 Organiser des tests auditifs pour les employeacutes travaillant dans les ateliers (Inde) 100 46 Organiser une semaine de la seacutecuriteacute commune aux filiales du continent ameacutericain (Mexique USA
Breacutesil) 100 47 Proposer la vaccination agrave tous les employeacutes lors des visites meacutedicales (Mexique) 100
Conditions de travail
48 Organiser le deacutemeacutenagement des sites afin dameacuteliorer les environnements de travail (Inde Afrique du Sud Chine) 70
49 Ameacuteliorer les conditions de travail dans les bureaux (France)
Compeacutetences 50 Deacutevelopper des programmes de formation pour monter le personnel en compeacutetences (Groupe) en
continu 51 Deacuteployer les entretiens individuels agrave lensemble du personnel (Maroc) 7 52 Mettre en place un groupe deacutechange de bonnes pratiques sur les outils de communication digitale
(France) 100
Bien ecirctre et satisfaction des collaborateurs 53 Mesurer la satisfaction du personnel (baromegravetre social) (Groupe) 15 54 Analyser les diffeacuterentes pratiques dans les pays dimplantation sur les avantages sociaux (protection
sociale allocation retraite etc) en compleacutement des dispositions nationales et deacutecider de plans daction (Groupe)
55 Etendre la formation BECOM agrave lensemble du groupe (Groupe) 56 Continuer agrave deacutevelopper des espaces de deacutetente bien-ecirctre conviviaux (salle de sieste douches
jeux etc) (Groupe) en continu 57 Mettre en place des accords en lien avec la QVT ndash Qualiteacute de Vie au Travail (France) 10
Solidariteacute territoriale Implication locale
58 Mettre en œuvre des actions pour augmenter ou maintenir la part des achats locaux (Groupe) en continu
59 Deacuteployer des actions externes de promotion de la RSE (Groupe) en continu 60 Participer agrave une association dentreprises locales pour le partage dexpeacuterience la mutualisation des
actions (Groupe) 50 61 Participer au label RSE lanceacute par lassociation dentreprises locales (Maroc)
Contribution aux enjeux locaux 62 Organiser des actions de solidariteacute (Groupe) en continu 63 Deacutevelopper lemploi de personnel porteur dun handicap (Chine Maroc) 64 Reacutealiser une eacutevaluation des postes qui peuvent ecirctre adapteacutes aux personnes handicapeacutees avec le
service meacutedical (Mexique) 65 Reacutealiser des actions en faveur de la biodiversiteacute dans les territoires sensibles (France Breacutesil)
Humanisme Innovation Engagement Sens du Client Innovation Engagement Sens du Client Humanisme Engagement Sens du Client Humanisme Innovation Sens du Client Humanisme Innovation Engagement
ARMOR SAS 20 rue Chevreul - CS 90508 - 44105 Nantes cedex 4 Tel +33 (0) 2 40 38 40 00 - Fax +33 (0) 2 40 38 40 01
armorarmor-groupcom wwwarmor-groupcom
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
44
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
SUIVI MEacuteDICAL CONFIDENTIEL PRISE EN CHARGE PAR ARMOR
bull Depuis 2014 ARMOR impose un suivi meacutedical du personnel prise en charge par ARMOR dans tous ses
sites de production
Bonne pratique HealthampSafety Week - semaine santeacute seacutecuriteacute environnement
Des opeacuterations comme la Health amp Safety Week se geacuteneacuteralisent (Etats-Unis Mexique Breacutesil) La 7egraveme eacutedition pour ARMOR Breacutesil portait sur le thegraveme du recyclage avec une attention porteacutee au cycle de vie des objets En parallegravele lrsquointervention drsquoun nutritionniste a permis drsquoapporter aux employeacutes des conseils santeacute et drsquoalimentation Cette anneacutee ARMOR Mexique a aussi participeacute cette anneacutee en proposant agrave ses employeacutes un check-up dentaire Des theacutematiques lieacutees agrave lrsquoalimentation saine agrave lrsquoergonomie agrave la santeacute mentale et agrave la gestion de conflits ont notamment eacuteteacute abordeacutees Cette initiative est reconduite en 2018 avec un socle commun pour toutes les filiales du continent ameacutericain
OBJECTIF 2020
100 de suivi meacutedical
Action
Ndeg 3
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
45
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute FAVORISER LrsquoEacutePANOUISSEMENT ET LE BIEN-EcircTRE AU
TRAVAIL
La concurrence mondiale impose des rythmes de travail exigeants qui deacutebordent parfois sur les
temps de vie personnelle Dans ce contexte ARMOR encourage les initiatives permettant aux
collaborateurs de mieux concilier travail et vie personnelle Neacuteanmoins ces notions sont difficiles agrave
appreacutehender globalement Les directions des sites ont la responsabiliteacute de
respecter la leacutegislation locale en vigueur drsquoecirctre agrave lrsquoeacutecoute des probleacutematiques de
leurs salarieacutes qui peuvent srsquoexprimer dans divers domaines et de susciter des
initiatives de nature agrave deacutevelopper le lien social dans et hors lrsquoentreprise
Bonne pratique ARMOR mise sur le sport
Depuis 2013 les diffeacuterentes sections de lassociation sportive dARMOR France se rassemblent deacutebut juillet pour les ARMOR GAMES Cet eacutevegravenement est une reacuteussite en termes de coheacutesion drsquoeacutequipe et de convivialiteacute En 2017 une eacutepreuve de rugby fauteuil roulant eacutetait inscrite parmi drsquoautres agrave la compeacutetition avec le soutien drsquoune eacutequipe handisport de niveau national Cette association qui compte aujourdrsquohui 120 membres a vu le jour en 2008 agrave lrsquoinitiative drsquoemployeacutes deacutesireux de partager leur passion du sport avec drsquoautres collegravegues Depuis le nombre de sports pratiqueacutes et drsquoadheacuterents nrsquoa cesseacute de croicirctre
Bonne pratique Deacutemeacutenagement dans de nouveaux locaux
Depuis feacutevrier 2017 la filiale indienne profite de nouveaux locaux de 4000m2 4 fois plus grands que les preacuteceacutedents Hormis lrsquooptimisation de la production cet emplacement permet drsquoameacuteliorer les conditions de travail des salarieacutes Le bacirctiment a eacuteteacute inaugureacute par une ceacutereacutemonie traditionnelle indienne en preacutesence de Hubert de Boisredon et drsquoune cinquantaine de partenaires Depuis avril la filiale sud-africaine beacuteneacuteficie eacutegalement de nouveaux locaux plus vastes et moderniseacutes
Actions
Ndeg53 54
55 56 57
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
46
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute IDENTIFIER ET FAIRE PROGRESSER LES COMPEacuteTENCES
INTERNES
La gestion des compeacutetences au sein du groupe ARMOR se fait en lien avec les besoins actuels et
futurs inheacuterents agrave la strateacutegie du groupe la responsabiliteacute de deacutevelopper lrsquoemployabiliteacute des
personnes le respect de lrsquoeacutegaliteacute de traitement et lrsquoeacutepanouissement professionnel Le recueil des
besoins en formation a lieu notamment lors des entretiens individuels annuels
Part des effectifs qui ont beacuteneacuteficieacute dun entretien individuel
47
2016 50
LrsquoAsie progresse globalement Chine (53 agrave 74 )
Inde (3 agrave 57 ) Singapour (quasi agrave 100 )
Plusieurs causes de non reacutealisation en 2017
reacuteorganisation drsquoAOP en France turnover au
Mexique pas drsquoentretien chez Revialis seul le
management est concerneacute chez Armor Industrie
Lrsquouniversiteacute drsquoARMOR est fondeacutee en France en 2011 dans lrsquoobjectif de valider les acquis
professionnels des collaborateurs autant que de renforcer leurs compeacutetences Les formations
diplocircmantes sont assureacutees par des experts meacutetiers internes et valideacutees par un jury externe (AFPA
et DIRECCTE) De telle sorte ces formations sont reconnues par lrsquoEtat
Le caractegravere innovant de certaines deacutemarches en management et la dimension participative font de
lrsquouniversiteacute drsquoARMOR un projet fort de point de vue socieacutetal Depuis sa creacuteation le bilan est tregraves
positif avec 100 de reacuteussite et 180 personnes certifieacutees Accompagner les salarieacutes dans leur
formation soutenir leur eacutevolution et les associer au projet drsquoentreprise est une prioriteacute pour ARMOR
Le partage drsquoexpeacuterience et lrsquoeacutechange de compeacutetences entre les entiteacutes du groupe ARMOR est
une pratique reacuteguliegravere Cela peut prendre la forme de formations conjointes ou de visites
immersives Ce principe est applicable aussi bien pour les activiteacutes commerciales que pour la
production Par exemple des collaborateurs des filiales viennent suivre des formations en France
Ainsi ils peuvent approfondir leurs connaissances techniques et deacutecouvrir de nouveaux outils
commerciaux et marketing mis agrave leur disposition
7579
10
49
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
OBJECTIF 2020
100
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
47
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Bonne pratique Club Digital
Le Club digital est une initiative lanceacutee en juillet 2017 qui permet de reacuteunir les collaborateurs des diffeacuterentes Business Units impliqueacutes dans la communication et le marketing digital Ces rencontres trimestrielles sont destineacutees agrave partager les bonnes pratiques entre collegravegues agrave mutualiser les ressources et agrave partager les expeacuteriences des business units dans diffeacuterents domaines (reacuteseaux sociaux outils emailing reacutefeacuterencement naturel et payant veille outils etc) Ceci dans lrsquoobjectif de coordonner les actions de communication transversales et de leur donner plus de visibiliteacute en srsquoappropriant les derniegraveres avanceacutees dans le domaine digital
Part des effectifs concerneacutes par la formation
et nombre moyen drsquoheures par personne formeacutee
Une majoriteacute des effectifs sont concerneacutes par la formation en progression depuis 2014 avec un nombre total
drsquoheures de formation en hausse de 3 Neacuteanmoins lrsquoindicateur ne permet pas de savoir si lrsquoensemble des
employeacutes beacuteneacuteficient de formations pour maintenir leur niveau de compeacutetences ou en acqueacuterir de nouvelles
Un nouvel indicateur est en cours de reacuteflexion pour les anneacutees agrave venir
99 99
23
65
31 15 3 310
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
0
20
40
60
80
100
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
Part des effectifs concerneacutes parla formation
Nombre moyen dheures parpersonne formeacutee
Action
Ndeg50
Action
Ndeg52
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
48
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Deacuteveloppement des collaborateurs
Santeacute et seacutecuriteacute 44 Etendre la formation SAFECOM agrave lensemble du groupe afin datteindre lobjectif de 0 accident
(Groupe) 45 Organiser des tests auditifs pour les employeacutes travaillant dans les ateliers (Inde) 46 Organiser une semaine de la seacutecuriteacute commune aux filiales du continent ameacutericain (Mexique USA
Breacutesil) 47 Proposer la vaccination agrave tous les employeacutes lors des visites meacutedicales (Mexique)
Conditions de travail
48 Organiser le deacutemeacutenagement des sites afin dameacuteliorer les environnements de travail (Inde Afrique du Sud Chine)
49 Ameacuteliorer les conditions de travail dans les bureaux (France)
Compeacutetences 50 Deacutevelopper des programmes de formation pour monter le personnel en compeacutetences (Groupe) 51 Deacuteployer les entretiens individuels agrave lensemble du personnel (Maroc) 52 Mettre en place un groupe deacutechange de bonnes pratiques sur les outils de communication digitale
(France)
Bien ecirctre et satisfaction des collaborateurs 53 Mesurer la satisfaction du personnel (baromegravetre social) (Groupe) 54 Analyser les diffeacuterentes pratiques dans les pays dimplantation sur les avantages sociaux (protection
sociale allocation retraite hellip) en compleacutement des dispositions nationales et deacutecider de plans daction (Groupe)
55 Etendre la formation BECOM agrave lensemble du groupe (Groupe) 56 Continuer agrave deacutevelopper des espaces de deacutetente bien-ecirctre conviviaux (salle de sieste douches
jeuxhellip) (Groupe) 57 Mettre en place des accords en lien avec la QVT ndash Qualiteacute de Vie au Travail (France)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
49
SOLIDARITE TERRITORIALE
Deacutevelopper un lien social autour de nos implantations dans le monde en eacutetant solidaire des deacutefis
socieacutetaux du territoire
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Respecter la liberteacute drsquoassociation et reconnaicirctre le droit de neacutegociation collective
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute LUTTER CONTRE LES DISCRIMINATIONS ET FAVORISER LA
DIVERSITEacute
LrsquoHumanisme valeur du groupe a souleveacute la question de la lutte contre la discrimination Dans
toutes ses implantations le groupe se veut agrave lrsquoeacutecoute des probleacutematiques drsquoemploi et drsquoineacutegaliteacutes agrave
lrsquoeacutegard de publics fragiliseacutes
- En 2011 ARMOR France a signeacute la Charte de la diversiteacute qui incite les entreprises agrave
garantir la promotion et le respect de la diversiteacute dans leurs effectifs De plus la Charte
eacutethique drsquoARMOR signeacutee par tous les salarieacutes du groupe reacuteaffirme eacutegalement les ambitions
drsquoARMOR en termes de non-discrimination et de respect des Hommes
- Jusqursquoen 2014 ARMOR Asia (Singapour) eacutetait engageacute dans le programme Yellow Ribbon
pour la reacuteinsertion des ex-deacutetenus La filiale a mecircme obtenu le Yellow Ribbon Award en
2013
Aujourdrsquohui le groupe entend agir dans le respect de la reacuteglementation en faveur de la diversiteacute et
la preacutevention de toutes formes de discrimination pour favoriser la pluraliteacute de ses effectifs Son
action srsquoorganise selon 3 axes
- Egaliteacute des chances recrutement inteacutegration accegraves agrave la formation promotion
reacutemuneacuteration
- Employabiliteacute acquisition de compeacutetences permettant de suivre les eacutevolutions
accompagnement pour optimiser les chances de maintien dans lrsquoemploi des personnes en
difficulteacute
- Accegraves agrave lrsquoemploi des publics sensibles jeunes femmes personnes handicapeacutees
seniors personne issues de zones urbaines sensibles etc en lien avec les probleacutematiques
locales des territoires drsquoimplantation
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
50
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique ARMOR India srsquoengage pour le bien-ecirctre des femmes au travail
A lrsquooccasion de la Journeacutee Internationale de la Femme ARMOR India a organiseacute une ceacutereacutemonie en lrsquohonneur de ses employeacutees Des danses et des chants ont rythmeacute cette journeacutee qui sest acheveacutee par une remise de roses agrave chacune des salarieacutees Initieacute pour la premiegravere fois en 2016 cet eacutevegravenement tregraves appreacutecieacute sera reconduit deacutesormais chaque anneacutee Une deacutemarche symbolique qui srsquoinscrit dans une seacuterie de mesures destineacutees agrave ameacuteliorer le bien-ecirctre des femmes au travail notamment par la preacutevention contre le harcegravelement sexuel Des posters explicatifs traduits dans les diffeacuterentes langues parleacutees par les employeacutes ont eacuteteacute installeacutes dans la salle de repos
Bonne pratique ARMOR France signataire de la Charte Entreprises et Quartiers
Par la signature de la Charte Entreprise et Quartiers en 2016 ARMOR srsquoest engageacute agrave agir pour reacuteduire le chocircmage et soutenir lrsquoeacuteducation dans les quartiers prioritaires de la Loire-Atlantique En 2017 un poste en contrat aideacute (CIE Starter) a eacuteteacute ouvert sein du service logistique pour un jeune eacuteloigneacute de lrsquoemploi et domicilieacute dans un quartier prioritaire Mecircme si cette embauche reste symbolique elle a permis de tracer un parcours drsquointeacutegration avec un suivi personnaliseacute Une deacutemarche rendue possible gracircce aux partenariats solides deacuteveloppeacutes par ARMOR avec des acteurs locaux notamment le GIRPEH lrsquoADAPT ou encore la mission locale
Bonne pratique ARMOR France agit contre lrsquoexclusion
En partenariat avec la Fondation Agir Contre lrsquoExclusion (FACE) ARMOR a accueilli dans le cadre de leur stage drsquoobservation obligatoire des eacutelegraveves de 3eme issus du collegravege Sophie Germain de Malakoff (eacutetablissement classeacute laquo Reacuteseau drsquoEducation Prioritaire renforceacute raquo) Une eacutetape importante pour les eacutelegraveves qui eacutemettent leurs premiers veacuteritables choix drsquoorientation Neacuteanmoins accueillir des stagiaires mineurs neacutecessite une attention particuliegravere de la part des entreprises Crsquoest drsquoailleurs souvent par relations que ces stages srsquoorganisent excluant de fait les eacutelegraveves dont les parents ou les professeurs ne beacuteneacuteficient pas de reacuteseau mobilisable Le groupe ARMOR permet ainsi agrave ces jeunes de deacutecouvrir le milieu de lrsquoentreprise et drsquoidentifier de nouvelles perspectives dans le cadre de leur orientation professionnelle
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
51
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Favoriser lrsquoemploi local
ARMOR participe reacuteguliegraverement aux forums de lrsquoemploi dans la reacutegion des Pays de la Loire afin de faire connaicirctre ses activiteacutes au grand public et de contribuer au dynamisme du territoire En 2017 la socieacuteteacute a pris part agrave une dizaine drsquoeacutevegravenements Job dating agrave Rezeacute Forum du Vignoble agrave Loroux-Bottereau 12egraveme eacutedition de Place agrave lrsquoEmploi au CC Atlantis St Herblain etc Ce sont des moments drsquoeacutechange privileacutegieacutes qui permettent de soutenir la professionnalisation des jeunes ainsi que drsquoaccompagner les demandeurs drsquoemploi agrave deacutefinir un projet professionnel en lien avec les meacutetiers de lrsquoindustrie
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute FAVORISER LrsquoEMPLOI DES PERSONNES HANDICAPEacuteES
Parce que les personnes en situation de handicap sont en moyenne deux fois plus toucheacutees par le
chocircmage favoriser leur accegraves agrave lrsquoemploi constitue agrave la fois un enjeu eacuteconomique et social En
srsquoappuyant sur des structures drsquoaccompagnement locales lorsqursquoelles existent le groupe ARMOR a
pris des initiatives dans ce domaine maintien dans lrsquoemploi emploi direct de personnes
handicapeacutees deacuteveloppement de la sous-traitance confieacutee agrave des ateliers proteacutegeacutes ou des entreprises
adapteacutees sensibilisation du personnel et des partenaires et autres actions en faveur de lrsquointeacutegration
du personnel handicapeacute ARMOR France a renforceacute ses moyens en nommant deux reacutefeacuterents
diversiteacute pour feacutedeacuterer lrsquoaction des sites et deacutevelopper des synergies
Bonne pratique Formation et emploi des jeunes
En plus de participer reacuteguliegraverement aux salons de lrsquoemploi ARMOR USA prend part agrave la Kentucky Federation for Advanced Manufacturing Education (KY Fame) Un partenariat des industries reacutegionales dont un des objectifs est de valoriser la formations professionnelle et lrsquoapprentissage aupregraves des jeunes en financcedilant leurs eacutetudes Les eacutetudes durent deux ans au rythme de deux jours agrave lrsquoeacutecole et trois jours en entreprise Les socieacuteteacutes prennent en charge le coucirct des eacutetudes et reacutemunegraverent lrsquoapprenti A la fin du cursus lrsquoapprenti signe un contrat de trois ans avec son entreprise drsquoaccueil
OBJECTIF 2020
6
Part de salarieacutes porteur drsquoun
handicap en France
61
2016 62
Actions
Ndeg 63
64
28
Nombre drsquoemplois directs
2016 32
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
52
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Inteacutegration des personnes handicapeacutees
Au sein drsquoARMOR France deux salarieacutes sont nommeacutes laquo reacutefegraverent diversiteacute raquo pour les sites franccedilais Interface entre le groupe et les acteurs du secteur leur mission est de favoriser la mise en œuvre de la politique handicap tout autant que lrsquointeacutegration et lrsquoaccompagnement des salarieacutes A ce titre ARMOR prend activement part au forum annuel Emploi amp Handicap organiseacute par LADAPT dans la cadre de la Semaine Europeacuteenne pour lrsquoemploi des personnes handicapeacutes En plus en continuiteacute de son partenariat avec lrsquoADAPEI 44 ARMOR participe agrave lrsquoeacuteveacutenement national laquo Opeacuteration Brioches raquo Depuis 2015 les reacutefeacuterents handicap organisent une vente de brioches au sein de lrsquoentreprise dont les profits servent agrave financer des projets culturels et eacuteducatifs agrave destination des personnes handicapeacutees mentales
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute PROMOUVOIR LA RSE AUPREgraveS DE NOS PARTIES
PRENANTES
Pour ARMOR exercer une influence responsable crsquoest aussi participer agrave la diffusion de la RSE sur
les territoires en partageant nos pratiques dans une vision de mutualisation et de deacuteveloppement de
synergies
Par le biais des eacutevaluations RSE aupregraves de nos fournisseurs nous les sensibilisons aux
theacutematiques du deacuteveloppement durable Des moments deacutedieacutes agrave la RSE sont aussi organiseacutes agrave
destination de notre personnel
Actions de solidariteacute et de promotion de la RSE
78 2016 80
valeur corrigeacutee
Il srsquoagit de visites organiseacutees sur les sites (eacutecoles entreprises communauteacutes localeshellip) drsquointerventions
lors drsquoeacutevegravenements ou de confeacuterences lieacutes au deacuteveloppement durable ou agrave la RSE
15
4
2
56
Ameacuteriques
AsiePacifique
Afrique
France
OBJECTIF 2020
150 par an
Actions
Ndeg 59
60 61 62
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
53
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Assembleacutee des Nations Unies pour lrsquoenvironnement
ARMOR est seacutelectionneacute parmi six autres entreprises franccedilaises pour preacutesenter ASCAcopy et la gamme de produits Beatiful Light Factory lors de lrsquoAssembleacutee des Nations Unies pour lenvironnement agrave Nairobi Cet eacutevegravenement est la plateforme des Nations Unies pour lrsquoenvironnement qui permet de partager les derniegraveres innovations et technologies des secteurs public et priveacute
Bonne pratique ARMOR prend la parole au G7 de lrsquoenvironnement
ARMOR et deux autres entreprises issues des pays membre du G7 et impliqueacutees dans le deacuteveloppement durable sont seacutelectionneacutees pour apporter leurs preacuteconisations aux ministres lors du G7 de lrsquoEnvironnement agrave Bologne en juin 2017 A cette occasion Hubert de Boisredon a souligneacute que les entreprises innovantes deviennent des leviers de la politique publique de lrsquoenvironnement ainsi que la transition eacutecologique est une opportuniteacute de croissance et drsquoemploi agrave long terme Il a mis lrsquoaccent sur lrsquoimportance pour la France de se positionner comme leader dans la conception et la production de produits de tregraves haute technologie en eacutevoquant notamment le film ASCAcopy avec 60 millions drsquoeuros drsquoinvestissements RampD en 5 ans et la creacuteation de 80 emplois
Bonne pratique Signature du laquo French Climate Business Pledge raquo
A occasion du One Planet Summit en deacutecembre 2017 ARMOR signe le French Business Climate Pledge ougrave 91 entreprises franccedilaises de toutes tailles et de tous secteurs srsquoengagent agrave prendre des mesures concregravetes pour acceacuteleacuterer la mise en œuvre des accords de la COP21 Pour Hubert de Boisredon le film photovoltaiumlque souple ASCAcopy fait partie de ces innovations de rupture qui peuvent reacuteellement reacutepondre aux enjeux du reacutechauffement climatiques en fournissant lrsquoaccegraves agrave une eacutenergie renouvelable au plus grand nombre de personnes
Bonne pratique ARMOR USA ouvre ses portes aux enseignants
Dans le cadre du laquo The Teacher Externship Program raquo ARMOR USA accueille des enseignants pour une semaine drsquoimmersion dans le milieu industriel Gracircce aux observations et aux interactions avec les salarieacutes ils peuvent acqueacuterir une vision plus pragmatique de lrsquoindustrie afin de relier enseignement et pratique
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
54
SOLIDARITE TERRITORIALE
La creacuteation de nouveaux mateacuteriaux implique la reacuteflexion de leur usage que nous voulons
profitable et avant tout respectueux de lrsquoenvironnement Il srsquoagit de creacuteer une synergie entre
entreprises et startups qui partagent les mecircmes valeurs et les mecircmes preacuteoccupations pour une
innovation durable Nous nous appuyons sur ces pratiques collaboratives pour sensibiliser le public
le plus large possible agrave une consommation responsable et en rapport avec les nouvelles
technologies
Bonne pratique Les produits innovants et nouveaux usages
Enceinte Bluetooth OWA personnalisable gracircce agrave lrsquoimpression en 3D est le premier produit fini de la startup ARMOR 3D Un projet collaboratif qui allie lrsquoeacutecologie le design et lrsquoindustrie Entrepreneurs et startups tels que TechShop de Leroy Merlin le creacuteateur drsquoimprimante 3D Dood Studio lrsquoagence de design Bold et la starup Sector ont participeacute agrave ce projet agrave cocircteacute drsquoARMOR 3D Un objet eacuteco-conccedilu et responsable car sa fin de vie est preacutevue degraves la conception La production drsquoune seacuterie limiteacutee est financeacutee via la plateforme de crowdfunding Partenariat avec la socieacuteteacute Litogamireg creacuteation drsquoune collection originale de cartes lumineuses alimenteacutees agrave leacutenergie solaire par le film photovoltaiumlque ASCAcopy Ces cartes sont reacutealiseacutees par des personnes handicapeacutees agrave partir de carton eacutecologique Un bel objet collector pour sensibiliser de maniegravere ludique et imaginative au deacuteveloppement durable Partenariat avec Freelabstercom plateforme dimpression 3D collaborative en proposant en exclusiviteacute des nouveaux filaments 3D OWA recycleacutes et recyclables lrsquoobjectif est de promouvoir une impression 3D responsable aupregraves des usagers de la plateforme Cette mecircme anneacutee ARMOR 3D reccediloit le Label French Tech Ce label est une initiative de lrsquoEtat pour promouvoir lrsquoeacutecosystegraveme des Start-Up et de lrsquoinnovation ARMOR 3D est reacutecompenseacute pour son travail RampD sur les nouveaux mateacuteriaux et techniques dans le domaine de la fabrication additive
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute TRAVAILLER AVEC DES PARTENAIRES LOCAUX
Pour reacuteduire notre empreinte environnementale et participer agrave la dynamique territoriale les sites de
production ARMOR sont inciteacutes agrave seacutelectionner des fournisseurs locaux pour les achats hors groupe
afin de contribuer au deacuteveloppement eacuteconomique local tout en limitant le transport des
marchandises
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
55
SOLIDARITE TERRITORIALE
Part des achats locaux (Achats reacutealiseacutes dans le pays hors achats intra-groupe)
55 2016 59
valeur corrigeacutee
La part des achats locaux diminue dans chaque zone la prioriteacute eacutetant mise sur la qualiteacute des produits et
sur le prix Lrsquoindicateur reste faible en Afrique par manque de disponibiliteacute de matiegraveres premiegraveres sur le
territoire marocain (pas de fournisseurs locaux et qualiteacute produit privileacutegieacutee)
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute AGIR EN FAVEUR DE LA BIODIVERSITEacute
Le principal site de production franccedilais du groupe se situe agrave proximiteacute drsquoune zone proteacutegeacutee pour sa
biodiversiteacute (Lac de Grand Lieu classeacute Natura 2000) Aujourdrsquohui ARMOR souhaite partager ses
reacuteflexions et eacutetendre certaines actions comme celle visant agrave preacuteserver la biodiversiteacute sur lrsquoensemble
des zones drsquoactiviteacute industrielle de ses territoires drsquoimplantation Les sites industriels ARMOR
megravenent chacun agrave leur mesure des actions pour maitriser leur empreinte environnementale
favorisant ainsi le retour de la biodiversiteacute
La deacutemarche biodiversiteacute drsquoARMOR France est adosseacutee aux 6 objectifs de la strateacutegie nationale
franccedilaise
bull Susciter lrsquoenvie drsquoagir pour la biodiversiteacute
bull Preacuteserver le vivant et sa capaciteacute agrave eacutevoluer
bull Investir dans un bien commun le capital eacutecologique
bull Assurer un usage durable et eacutequitable de la biodiversiteacute
bull Assurer la coheacuterence des politiques et lrsquoefficaciteacute des actions
bull Deacutevelopper partager et valoriser les connaissances
91
44
14
59
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
OBJECTIF 2020
70
Action
Ndeg 58
Action
Ndeg 65
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
56
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Preacuteserver lrsquoenvironnement autour des sites industriels
Lrsquoassociation IEPAD (Inter-Entreprises du Parc drsquoactiviteacute Durable) est composeacutee de 12 entreprises membres dont ARMOR et deacuteveloppe un projet drsquoeacutecologie industrielle et territoriale agrave lrsquoeacutechelle du parc drsquoactiviteacute du Bois Fleuri Depuis 2011 lrsquoassociation a travailleacute sur des sujets comme les deacutechets les eacuteconomies drsquoeacutenergie lrsquoorganisation drsquoune bourse au covoiturage pour les salarieacutes le deacuteveloppement de lrsquoeacuteco-pacircturage sur les espaces verts des entreprises etc Depuis 2012 ARMOR est signataire de la charte des Refuges LPO (Ligue pour la protection des oiseaux) Lrsquoobjectif est drsquoameacuteliorer la qualiteacute eacutecologique du parc drsquoactiviteacute et son inteacutegration au sein de son environnement naturel dans une deacutemarche de travail collaboratif avec les parties prenantes et le territoire Cette initiative comprend un accompagnement sur la gestion des espaces verts des projets de nouveaux ameacutenagements une sensibilisation des salarieacutes ainsi que des inventaires reacuteguliers la faune et de la flore
Bonne pratique Des ruches installeacutees sur le toit du siegravege social
En 2016 ARMOR a installeacute 3 ruches sur le toit de son siegravege social agrave Chantenay pregraves de Nantes Un an apregraves 15kg de miel ont eacuteteacute reacutecolteacutes au grand plaisir des employeacutes du siegravege qui ont reccedilu des pots agrave leffigie du groupe Un projet aux vertus eacutecologiques dans la mesure ougrave les abeilles eacutechappent ainsi agrave lrsquoabondance de produits phytosanitaires et peuvent exploiter la diversiteacute des fleurs et des floraisons
Bonne pratique Plantation de haies bocagegraveres
En partenariat avec le BTS laquo GPN raquo du lyceacutee Briaceacute et la chambre drsquoagriculture 44 ARMOR a planteacute 650msup2 de haies bocagegraveres sur le site de La Chevroliegravere pour assurer la continuiteacute du bocage et la trame verte ainsi que pour la protection du vent et du bruit Cette initiative permet drsquoameacuteliorer le cadre de vie des habitants de la commune de preacuteserver la biodiversiteacute tout en sensibilisant des publics scolaires agrave ces questions
Bonne pratique Mise en place laquo drsquoeacuteco-pacircturages raquo
Depuis 2015 ARMOR a deacutecideacute drsquoinvestir dans une prestation drsquoeacuteco-pacircturages En effet gracircce au partenariat avec lrsquoentreprise Eco-mouton une partie des espaces du site de la Chevroliegravere (France) sont tondus gracircce agrave un troupeau de moutons de Ouessant ARMOR srsquoest associeacute avec son voisin HEBEL pour permettre aux moutons de beacuteneacuteficier de plusieurs pacircturages
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
57
SOLIDARITE TERRITORIALE
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute MENER UNE POLITIQUE DE MEacuteCEacuteNAT COHEacuteRENTE AVEC
LrsquoIDENTITEacute ET LES VALEURS DU GROUPE
Lrsquoengagement drsquoArmor en faveur du deacuteveloppement durable lrsquoa orienteacute vers un meacuteceacutenat coheacuterent
avec son identiteacute et ses valeurs dans la continuiteacute de ses actions Si les premiegraveres actions ont
principalement eacuteteacute initieacutees sur son territoire historique en reacutegion nantaise les filiales participent
eacutegalement agrave des projets dont lrsquoobjectif est commun de cultiver lrsquoengagement social des
collaborateurs et susciter des initiatives citoyennes
Bonne pratique Promouvoir lrsquoaccegraves agrave lrsquoEnergie
Depuis la commercialisation de ces produits Beatiful Light Factory srsquoest engageacute aupregraves drsquoElectriciens sans Frontiegraveres de leur verser plus drsquoun euro pour chaque produit vendu ONG de solidariteacute internationale reconnue drsquoutiliteacute publique Electriciens sans frontiegraveres agit avec les populations les plus deacutemunies pour ameacuteliorer leurs conditions de vie agrave travers des actions drsquoaccegraves agrave lrsquoeacutelectriciteacute et agrave lrsquoeau
Bonne pratique ARMOR USA Taste of Hope
Des collaborateurs drsquoARMOR USA preacuteparent beacuteneacutevolement des repas pour les familles pensionnaires de la Fondation Ronald McDonald qui offre des structures drsquoaccueil aux familles denfants atteints dhandicap Un engagement humain qui va de pair avec la collecte de fond que ARMOR USA organise depuis 4 ans pour la fondation
LES REacuteSEAUX DrsquoINFLUENCE
ARMOR est membre de plusieurs reacuteseaux et associations agrave travers lesquels Armor est susceptible
drsquoexercer eacutegalement une influence
Global Compact (Pacte Mondial de lrsquoONU) ndash Membre du club Advanced
UIC (Union des Industries Chimiques) Signataire de la charte Responsible Care
DRO (Dirigeants Responsables de lrsquoOuest) Association de chefs drsquoentreprise des Pays de la Loire et de Bretagne qui promeut le principe de la Responsabiliteacute Socieacutetale comme soutien de la performance eacuteconomique
MEDEF (Mouvement des Entreprises DE France) premier reacuteseau drsquoentrepreneurs de France Il deacutefend et promeut les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs drsquoactiviteacute
Club CarbonrsquoAt Association des utilisateurs du Bilan Carbonereg sur la reacutegion Atlantique
Conseil drsquoadministration de la Fondation de lrsquoUniversiteacute de Nantes
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
58
SOLIDARITE TERRITORIALE
Conseil drsquoadministration de LEPC (Les Entreprises pour la Citeacute)
Conseil drsquoadministration de FACE (Fondation Agir Contre lrsquoExclusion) Loire Atlantique
Conseil drsquoadministration ORACE (Organisation Reacutegionale pour lrsquoAbaissement de la Consommation eacutenergeacutetique)
ETIRA (European Toner amp Inkjet Remanufacturers Association) Membre du conseil drsquoadministration
Institut de lrsquoEconomie Circulaire Influenceur agrave lrsquoeacutechelle europeacuteenne sensibilisant et deacuteveloppant des actions en faveur de lrsquoeacuteconomie circulaire et plus geacuteneacuteralement des nouveaux modes de production et de consommation plus durables
Conseil drsquoadministration drsquoHabitat Jeunes Grand lieu Machecoul et Logne
FCR (France Cartouche Reacuteemploi) Association regroupant des entreprises promouvant le
reacuteemploi des cartouches usageacutees et travaillant sur des propositions de solutions
responsables de recyclage et de valorisation eacutenergeacutetique
EBEN (feacutedeacuteration des Entreprises du Bureau et du Numeacuterique) Association qui depuis 2016 rassemble les professionnels de la distribution de produits et services pour lrsquoenvironnement de travail
Chambre de Commerce hispanique de Cincinnati
Northern Kentucky Chamber Board of Directors (Conseil drsquoAdministration de la Chambre de commerce du Nord-Kentucky) et Northern Kentucky International Trade Association Chair (Preacutesidence de lrsquoassociation du commerce international du Nord-Kentucky)
Advanced Manufacturing Workforce Development Metrics Chair
TechSolve Operations Round Table
CLAMPITIQ (Comiteacute Local de Ayuda Mutual del Parque Industrial Tecnoloacutegico Innovacioacuten Queacuteretaro - Comiteacute Local drsquoEntraide Mutuelle du Parc Industriel Technologique et Innovation de Queacuteretaro)
Industrial association of pollution control board
Global Compact Network China
Chamber of commerce Xiaolan Zhongshan
Global Compact Network Singapore
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
59
SOLIDARITE TERRITORIALE
PLAN ACTION RSE DrsquoARMOR
Solidariteacute territoriale Implication locale 58 Mettre en œuvre des actions pour augmenter ou maintenir la part des achats locaux (Groupe) 59 Deacuteployer des actions externes de promotion de la RSE (Groupe) 60 Participer agrave une association dentreprises locales pour le partage dexpeacuterience la mutualisation des
actions (Groupe) 61 Participer au label RSE lanceacute par lassociation dentreprises locales (Maroc)
Contribution aux enjeux locaux 62 Organiser des actions de solidariteacute (Groupe) 63 Deacutevelopper lemploi de personnel porteur dun handicap (Chine Maroc) 64 Reacutealiser une eacutevaluation des postes qui peuvent ecirctre adapteacutes aux personnes handicapeacutees avec le
service meacutedical (Mexique) 65 Reacutealiser des actions en faveur de la biodiversiteacute dans les territoires sensibles (France Breacutesil)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
60
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Eacuteconomie circulaire
Offre produit 13 Analyser le deacuteploiement du programme RECPET Partner (service de collecte des rouleaux TT
usageacutes) pour nos clients dans le monde (AICP) 5 14 Deacutevelopper une gamme de filaments 3D recyclables (OWA 3D) (A3D) 100 15 Deacutevelopper une offre de service agrave la page (OWA OPS) (AOP) 100 16 Deacutevelopper une offre OWA sur les cartouches Jet dencre (A3D) 100 17 Maintenir la certification Qualicert (AOP) 100
Deacutechets site 18 Trouver des filiegraveres de recyclage adapteacutees pour lensemble des deacutechets significatifs en sassurant de
leur traccedilabiliteacute (incluant le programme RECPET) (Groupe) en continu 19 Deacuteployer des actions de reacuteduction des deacutechets de production (ex Co produit By Product )
(Groupe) en continu
Cycle de vie 20 Reacutealiser une analyse de cycle de vie des produits ASCA (France) 100
Gouvernance et eacutethique
Eacutethique et droits de lrsquohomme 1 Inclure la charte eacutethique dans les documents daccueil et la communiquer agrave tous les collaborateurs
(Groupe) 2 Mettre en place un dispositif anticorruption et le deacuteployer dans les filiales (Groupe) 20 3 Rendre les deacutetails du suivi meacutedical confidentiels (Chine) 100 4 Formaliser les contrats de travail des employeacutes (Maroc) 100 5 Reacutealiser des audits sociaux sur les sites implanteacutes dans les pays agrave risques pour les droits du travail
(selon indice CSI) (Maroc Inde Chine Mexique USA) 16
Sensibilisation agrave la RSE 6 Reacutealiser des actions de sensibilisation des salarieacutes au deacuteveloppement durable et agrave la strateacutegie RSE
du groupe (Groupe) 20 7 Mettre en place des groupes de reacuteflexion du personnel autour de la RSE (Groupe) 10 8 Organiser une semaine mondiale ARMOR sur un thegraveme RSE (Groupe)
Systegravemes de management 9 Deacuteployer et certifier les systegravemes de management Qualiteacute Santeacute-Seacutecuriteacute Environnement selon les
normes ISO9001 OHSAS18001 ISO14001 (Inde Afrique du Sud Mexique Canada Revialis ABL A3D) 33
10 Etudier limpact du regraveglement D3E sur lactiviteacute AOP (AOP) 65
Innovation participative 11 Deacutevelopper des programmes dinnovation participative (France) 10
Satisfaction des clients 12 Deacutevelopper de nouveaux outils de mesure de la satisfaction client (Groupe) 50
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
61
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Eacutenergies renouvelables
Offre produit 21 Deacutevelopper la commercialisation des films photovoltaiumlques ASCA (France) en continu 22 Tester des prototypes dapplication de films ASCA dans les sites de production Armor (Groupe) 23 Deacutevelopper la commercialisation des collecteurs de courant Enrsquo Safe (France) en continu 24 Construire des liens avec la recherche fondamentale sur les batteries organiques (France) 10
Impact Carbone 25 Reacutealiser un bilan carbone groupe scope 3 et travailler sur la reacuteduction de limpact carbone (Groupe)
100 26 Analyser les leviers doptimisation des transports de marchandises (Groupe) 27 Favoriser le deacuteveloppement de transports alternatifs agrave la voiture individuelle (transports doux
collectifs plan de mobiliteacute - France) (USA France) 28 Faciliter lutilisation de veacutehicules eacutelectriques du personnel (bornes eacutelectriques sur le site) (France)
Consommations drsquoeacutenergie 29 Mettre en place des diagnostics eacutenergeacutetiques sur les sites de production et en deacuteduire des plans
daction de reacuteduction des consommations (Groupe) 30 Optimiser lutilisation des climatisations dans les ateliers et bureaux (Groupe) 20 31 Systeacutematiser les achats deacutequipements basse consommation (Groupe) 50 32 Sensibiliser tous les employeacutes aux eacuteconomies deacutenergie (Groupe) 50 33 Deacuteployer un outil dintelligence eacutenergeacutetique (eacutetude Data Science) (France) 20 34 Etudier la faisabiliteacute dun nouveau systegraveme de cogeacuteneacuteration deacutenergie (France) 20
Recours aux eacutenergies renouvelables 35 Analyser les opportuniteacutes dautoconsommation deacutenergie renouvelable sur les sites de production
(Groupe) 5 36 Augmenter la part des eacutenergies renouvelables dans les contrats de fourniture deacutelectriciteacute (Groupe)
30
Traccedilabiliteacute responsable
Offre produit 37 Concevoir des produits Transfert Thermique agrave impact environnemental reacuteduit (France) en continu
Achats responsables 38 Geacuteneacuteraliser les eacutevaluations RSE des fournisseurs et les accompagner sur leur plan dactions
(Groupe) 40 39 Sensibiliser les fournisseurs agrave la RSE (Groupe) 15 40 Adapter les contrats fournisseursprestataires pour y inclure des clauses RSE et ajouter des
accords pour corriger rapidement les non-conformiteacutes (Groupe) 15 41 Analyser limpact de la mise en place des principes de lISO 20400 (Achats responsables)
(Groupe) 20
Labellisation et lutte contre la contrefaccedilon 42 Deacutevelopper les eacutecolabels et ACV sur les cartouches laser (AOP) en continu 43 Participer aux groupes de travail europeacuteens afin de lutter contre la contrefaccedilon (AOP) en continu
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
62
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Deacuteveloppement des collaborateurs
Santeacute et seacutecuriteacute 44 Etendre la formation SAFECOM agrave lensemble du groupe afin datteindre lobjectif de 0 accident
(Groupe) 45 Organiser des tests auditifs pour les employeacutes travaillant dans les ateliers (Inde) 100 46 Organiser une semaine de la seacutecuriteacute commune aux filiales du continent ameacutericain (Mexique USA
Breacutesil) 100 47 Proposer la vaccination agrave tous les employeacutes lors des visites meacutedicales (Mexique) 100
Conditions de travail
48 Organiser le deacutemeacutenagement des sites afin dameacuteliorer les environnements de travail (Inde Afrique du Sud Chine) 70
49 Ameacuteliorer les conditions de travail dans les bureaux (France)
Compeacutetences 50 Deacutevelopper des programmes de formation pour monter le personnel en compeacutetences (Groupe) en
continu 51 Deacuteployer les entretiens individuels agrave lensemble du personnel (Maroc) 7 52 Mettre en place un groupe deacutechange de bonnes pratiques sur les outils de communication digitale
(France) 100
Bien ecirctre et satisfaction des collaborateurs 53 Mesurer la satisfaction du personnel (baromegravetre social) (Groupe) 15 54 Analyser les diffeacuterentes pratiques dans les pays dimplantation sur les avantages sociaux (protection
sociale allocation retraite etc) en compleacutement des dispositions nationales et deacutecider de plans daction (Groupe)
55 Etendre la formation BECOM agrave lensemble du groupe (Groupe) 56 Continuer agrave deacutevelopper des espaces de deacutetente bien-ecirctre conviviaux (salle de sieste douches
jeux etc) (Groupe) en continu 57 Mettre en place des accords en lien avec la QVT ndash Qualiteacute de Vie au Travail (France) 10
Solidariteacute territoriale Implication locale
58 Mettre en œuvre des actions pour augmenter ou maintenir la part des achats locaux (Groupe) en continu
59 Deacuteployer des actions externes de promotion de la RSE (Groupe) en continu 60 Participer agrave une association dentreprises locales pour le partage dexpeacuterience la mutualisation des
actions (Groupe) 50 61 Participer au label RSE lanceacute par lassociation dentreprises locales (Maroc)
Contribution aux enjeux locaux 62 Organiser des actions de solidariteacute (Groupe) en continu 63 Deacutevelopper lemploi de personnel porteur dun handicap (Chine Maroc) 64 Reacutealiser une eacutevaluation des postes qui peuvent ecirctre adapteacutes aux personnes handicapeacutees avec le
service meacutedical (Mexique) 65 Reacutealiser des actions en faveur de la biodiversiteacute dans les territoires sensibles (France Breacutesil)
Humanisme Innovation Engagement Sens du Client Innovation Engagement Sens du Client Humanisme Engagement Sens du Client Humanisme Innovation Sens du Client Humanisme Innovation Engagement
ARMOR SAS 20 rue Chevreul - CS 90508 - 44105 Nantes cedex 4 Tel +33 (0) 2 40 38 40 00 - Fax +33 (0) 2 40 38 40 01
armorarmor-groupcom wwwarmor-groupcom
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
45
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute FAVORISER LrsquoEacutePANOUISSEMENT ET LE BIEN-EcircTRE AU
TRAVAIL
La concurrence mondiale impose des rythmes de travail exigeants qui deacutebordent parfois sur les
temps de vie personnelle Dans ce contexte ARMOR encourage les initiatives permettant aux
collaborateurs de mieux concilier travail et vie personnelle Neacuteanmoins ces notions sont difficiles agrave
appreacutehender globalement Les directions des sites ont la responsabiliteacute de
respecter la leacutegislation locale en vigueur drsquoecirctre agrave lrsquoeacutecoute des probleacutematiques de
leurs salarieacutes qui peuvent srsquoexprimer dans divers domaines et de susciter des
initiatives de nature agrave deacutevelopper le lien social dans et hors lrsquoentreprise
Bonne pratique ARMOR mise sur le sport
Depuis 2013 les diffeacuterentes sections de lassociation sportive dARMOR France se rassemblent deacutebut juillet pour les ARMOR GAMES Cet eacutevegravenement est une reacuteussite en termes de coheacutesion drsquoeacutequipe et de convivialiteacute En 2017 une eacutepreuve de rugby fauteuil roulant eacutetait inscrite parmi drsquoautres agrave la compeacutetition avec le soutien drsquoune eacutequipe handisport de niveau national Cette association qui compte aujourdrsquohui 120 membres a vu le jour en 2008 agrave lrsquoinitiative drsquoemployeacutes deacutesireux de partager leur passion du sport avec drsquoautres collegravegues Depuis le nombre de sports pratiqueacutes et drsquoadheacuterents nrsquoa cesseacute de croicirctre
Bonne pratique Deacutemeacutenagement dans de nouveaux locaux
Depuis feacutevrier 2017 la filiale indienne profite de nouveaux locaux de 4000m2 4 fois plus grands que les preacuteceacutedents Hormis lrsquooptimisation de la production cet emplacement permet drsquoameacuteliorer les conditions de travail des salarieacutes Le bacirctiment a eacuteteacute inaugureacute par une ceacutereacutemonie traditionnelle indienne en preacutesence de Hubert de Boisredon et drsquoune cinquantaine de partenaires Depuis avril la filiale sud-africaine beacuteneacuteficie eacutegalement de nouveaux locaux plus vastes et moderniseacutes
Actions
Ndeg53 54
55 56 57
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
46
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute IDENTIFIER ET FAIRE PROGRESSER LES COMPEacuteTENCES
INTERNES
La gestion des compeacutetences au sein du groupe ARMOR se fait en lien avec les besoins actuels et
futurs inheacuterents agrave la strateacutegie du groupe la responsabiliteacute de deacutevelopper lrsquoemployabiliteacute des
personnes le respect de lrsquoeacutegaliteacute de traitement et lrsquoeacutepanouissement professionnel Le recueil des
besoins en formation a lieu notamment lors des entretiens individuels annuels
Part des effectifs qui ont beacuteneacuteficieacute dun entretien individuel
47
2016 50
LrsquoAsie progresse globalement Chine (53 agrave 74 )
Inde (3 agrave 57 ) Singapour (quasi agrave 100 )
Plusieurs causes de non reacutealisation en 2017
reacuteorganisation drsquoAOP en France turnover au
Mexique pas drsquoentretien chez Revialis seul le
management est concerneacute chez Armor Industrie
Lrsquouniversiteacute drsquoARMOR est fondeacutee en France en 2011 dans lrsquoobjectif de valider les acquis
professionnels des collaborateurs autant que de renforcer leurs compeacutetences Les formations
diplocircmantes sont assureacutees par des experts meacutetiers internes et valideacutees par un jury externe (AFPA
et DIRECCTE) De telle sorte ces formations sont reconnues par lrsquoEtat
Le caractegravere innovant de certaines deacutemarches en management et la dimension participative font de
lrsquouniversiteacute drsquoARMOR un projet fort de point de vue socieacutetal Depuis sa creacuteation le bilan est tregraves
positif avec 100 de reacuteussite et 180 personnes certifieacutees Accompagner les salarieacutes dans leur
formation soutenir leur eacutevolution et les associer au projet drsquoentreprise est une prioriteacute pour ARMOR
Le partage drsquoexpeacuterience et lrsquoeacutechange de compeacutetences entre les entiteacutes du groupe ARMOR est
une pratique reacuteguliegravere Cela peut prendre la forme de formations conjointes ou de visites
immersives Ce principe est applicable aussi bien pour les activiteacutes commerciales que pour la
production Par exemple des collaborateurs des filiales viennent suivre des formations en France
Ainsi ils peuvent approfondir leurs connaissances techniques et deacutecouvrir de nouveaux outils
commerciaux et marketing mis agrave leur disposition
7579
10
49
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
OBJECTIF 2020
100
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
47
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Bonne pratique Club Digital
Le Club digital est une initiative lanceacutee en juillet 2017 qui permet de reacuteunir les collaborateurs des diffeacuterentes Business Units impliqueacutes dans la communication et le marketing digital Ces rencontres trimestrielles sont destineacutees agrave partager les bonnes pratiques entre collegravegues agrave mutualiser les ressources et agrave partager les expeacuteriences des business units dans diffeacuterents domaines (reacuteseaux sociaux outils emailing reacutefeacuterencement naturel et payant veille outils etc) Ceci dans lrsquoobjectif de coordonner les actions de communication transversales et de leur donner plus de visibiliteacute en srsquoappropriant les derniegraveres avanceacutees dans le domaine digital
Part des effectifs concerneacutes par la formation
et nombre moyen drsquoheures par personne formeacutee
Une majoriteacute des effectifs sont concerneacutes par la formation en progression depuis 2014 avec un nombre total
drsquoheures de formation en hausse de 3 Neacuteanmoins lrsquoindicateur ne permet pas de savoir si lrsquoensemble des
employeacutes beacuteneacuteficient de formations pour maintenir leur niveau de compeacutetences ou en acqueacuterir de nouvelles
Un nouvel indicateur est en cours de reacuteflexion pour les anneacutees agrave venir
99 99
23
65
31 15 3 310
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
0
20
40
60
80
100
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
Part des effectifs concerneacutes parla formation
Nombre moyen dheures parpersonne formeacutee
Action
Ndeg50
Action
Ndeg52
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
48
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Deacuteveloppement des collaborateurs
Santeacute et seacutecuriteacute 44 Etendre la formation SAFECOM agrave lensemble du groupe afin datteindre lobjectif de 0 accident
(Groupe) 45 Organiser des tests auditifs pour les employeacutes travaillant dans les ateliers (Inde) 46 Organiser une semaine de la seacutecuriteacute commune aux filiales du continent ameacutericain (Mexique USA
Breacutesil) 47 Proposer la vaccination agrave tous les employeacutes lors des visites meacutedicales (Mexique)
Conditions de travail
48 Organiser le deacutemeacutenagement des sites afin dameacuteliorer les environnements de travail (Inde Afrique du Sud Chine)
49 Ameacuteliorer les conditions de travail dans les bureaux (France)
Compeacutetences 50 Deacutevelopper des programmes de formation pour monter le personnel en compeacutetences (Groupe) 51 Deacuteployer les entretiens individuels agrave lensemble du personnel (Maroc) 52 Mettre en place un groupe deacutechange de bonnes pratiques sur les outils de communication digitale
(France)
Bien ecirctre et satisfaction des collaborateurs 53 Mesurer la satisfaction du personnel (baromegravetre social) (Groupe) 54 Analyser les diffeacuterentes pratiques dans les pays dimplantation sur les avantages sociaux (protection
sociale allocation retraite hellip) en compleacutement des dispositions nationales et deacutecider de plans daction (Groupe)
55 Etendre la formation BECOM agrave lensemble du groupe (Groupe) 56 Continuer agrave deacutevelopper des espaces de deacutetente bien-ecirctre conviviaux (salle de sieste douches
jeuxhellip) (Groupe) 57 Mettre en place des accords en lien avec la QVT ndash Qualiteacute de Vie au Travail (France)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
49
SOLIDARITE TERRITORIALE
Deacutevelopper un lien social autour de nos implantations dans le monde en eacutetant solidaire des deacutefis
socieacutetaux du territoire
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Respecter la liberteacute drsquoassociation et reconnaicirctre le droit de neacutegociation collective
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute LUTTER CONTRE LES DISCRIMINATIONS ET FAVORISER LA
DIVERSITEacute
LrsquoHumanisme valeur du groupe a souleveacute la question de la lutte contre la discrimination Dans
toutes ses implantations le groupe se veut agrave lrsquoeacutecoute des probleacutematiques drsquoemploi et drsquoineacutegaliteacutes agrave
lrsquoeacutegard de publics fragiliseacutes
- En 2011 ARMOR France a signeacute la Charte de la diversiteacute qui incite les entreprises agrave
garantir la promotion et le respect de la diversiteacute dans leurs effectifs De plus la Charte
eacutethique drsquoARMOR signeacutee par tous les salarieacutes du groupe reacuteaffirme eacutegalement les ambitions
drsquoARMOR en termes de non-discrimination et de respect des Hommes
- Jusqursquoen 2014 ARMOR Asia (Singapour) eacutetait engageacute dans le programme Yellow Ribbon
pour la reacuteinsertion des ex-deacutetenus La filiale a mecircme obtenu le Yellow Ribbon Award en
2013
Aujourdrsquohui le groupe entend agir dans le respect de la reacuteglementation en faveur de la diversiteacute et
la preacutevention de toutes formes de discrimination pour favoriser la pluraliteacute de ses effectifs Son
action srsquoorganise selon 3 axes
- Egaliteacute des chances recrutement inteacutegration accegraves agrave la formation promotion
reacutemuneacuteration
- Employabiliteacute acquisition de compeacutetences permettant de suivre les eacutevolutions
accompagnement pour optimiser les chances de maintien dans lrsquoemploi des personnes en
difficulteacute
- Accegraves agrave lrsquoemploi des publics sensibles jeunes femmes personnes handicapeacutees
seniors personne issues de zones urbaines sensibles etc en lien avec les probleacutematiques
locales des territoires drsquoimplantation
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
50
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique ARMOR India srsquoengage pour le bien-ecirctre des femmes au travail
A lrsquooccasion de la Journeacutee Internationale de la Femme ARMOR India a organiseacute une ceacutereacutemonie en lrsquohonneur de ses employeacutees Des danses et des chants ont rythmeacute cette journeacutee qui sest acheveacutee par une remise de roses agrave chacune des salarieacutees Initieacute pour la premiegravere fois en 2016 cet eacutevegravenement tregraves appreacutecieacute sera reconduit deacutesormais chaque anneacutee Une deacutemarche symbolique qui srsquoinscrit dans une seacuterie de mesures destineacutees agrave ameacuteliorer le bien-ecirctre des femmes au travail notamment par la preacutevention contre le harcegravelement sexuel Des posters explicatifs traduits dans les diffeacuterentes langues parleacutees par les employeacutes ont eacuteteacute installeacutes dans la salle de repos
Bonne pratique ARMOR France signataire de la Charte Entreprises et Quartiers
Par la signature de la Charte Entreprise et Quartiers en 2016 ARMOR srsquoest engageacute agrave agir pour reacuteduire le chocircmage et soutenir lrsquoeacuteducation dans les quartiers prioritaires de la Loire-Atlantique En 2017 un poste en contrat aideacute (CIE Starter) a eacuteteacute ouvert sein du service logistique pour un jeune eacuteloigneacute de lrsquoemploi et domicilieacute dans un quartier prioritaire Mecircme si cette embauche reste symbolique elle a permis de tracer un parcours drsquointeacutegration avec un suivi personnaliseacute Une deacutemarche rendue possible gracircce aux partenariats solides deacuteveloppeacutes par ARMOR avec des acteurs locaux notamment le GIRPEH lrsquoADAPT ou encore la mission locale
Bonne pratique ARMOR France agit contre lrsquoexclusion
En partenariat avec la Fondation Agir Contre lrsquoExclusion (FACE) ARMOR a accueilli dans le cadre de leur stage drsquoobservation obligatoire des eacutelegraveves de 3eme issus du collegravege Sophie Germain de Malakoff (eacutetablissement classeacute laquo Reacuteseau drsquoEducation Prioritaire renforceacute raquo) Une eacutetape importante pour les eacutelegraveves qui eacutemettent leurs premiers veacuteritables choix drsquoorientation Neacuteanmoins accueillir des stagiaires mineurs neacutecessite une attention particuliegravere de la part des entreprises Crsquoest drsquoailleurs souvent par relations que ces stages srsquoorganisent excluant de fait les eacutelegraveves dont les parents ou les professeurs ne beacuteneacuteficient pas de reacuteseau mobilisable Le groupe ARMOR permet ainsi agrave ces jeunes de deacutecouvrir le milieu de lrsquoentreprise et drsquoidentifier de nouvelles perspectives dans le cadre de leur orientation professionnelle
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
51
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Favoriser lrsquoemploi local
ARMOR participe reacuteguliegraverement aux forums de lrsquoemploi dans la reacutegion des Pays de la Loire afin de faire connaicirctre ses activiteacutes au grand public et de contribuer au dynamisme du territoire En 2017 la socieacuteteacute a pris part agrave une dizaine drsquoeacutevegravenements Job dating agrave Rezeacute Forum du Vignoble agrave Loroux-Bottereau 12egraveme eacutedition de Place agrave lrsquoEmploi au CC Atlantis St Herblain etc Ce sont des moments drsquoeacutechange privileacutegieacutes qui permettent de soutenir la professionnalisation des jeunes ainsi que drsquoaccompagner les demandeurs drsquoemploi agrave deacutefinir un projet professionnel en lien avec les meacutetiers de lrsquoindustrie
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute FAVORISER LrsquoEMPLOI DES PERSONNES HANDICAPEacuteES
Parce que les personnes en situation de handicap sont en moyenne deux fois plus toucheacutees par le
chocircmage favoriser leur accegraves agrave lrsquoemploi constitue agrave la fois un enjeu eacuteconomique et social En
srsquoappuyant sur des structures drsquoaccompagnement locales lorsqursquoelles existent le groupe ARMOR a
pris des initiatives dans ce domaine maintien dans lrsquoemploi emploi direct de personnes
handicapeacutees deacuteveloppement de la sous-traitance confieacutee agrave des ateliers proteacutegeacutes ou des entreprises
adapteacutees sensibilisation du personnel et des partenaires et autres actions en faveur de lrsquointeacutegration
du personnel handicapeacute ARMOR France a renforceacute ses moyens en nommant deux reacutefeacuterents
diversiteacute pour feacutedeacuterer lrsquoaction des sites et deacutevelopper des synergies
Bonne pratique Formation et emploi des jeunes
En plus de participer reacuteguliegraverement aux salons de lrsquoemploi ARMOR USA prend part agrave la Kentucky Federation for Advanced Manufacturing Education (KY Fame) Un partenariat des industries reacutegionales dont un des objectifs est de valoriser la formations professionnelle et lrsquoapprentissage aupregraves des jeunes en financcedilant leurs eacutetudes Les eacutetudes durent deux ans au rythme de deux jours agrave lrsquoeacutecole et trois jours en entreprise Les socieacuteteacutes prennent en charge le coucirct des eacutetudes et reacutemunegraverent lrsquoapprenti A la fin du cursus lrsquoapprenti signe un contrat de trois ans avec son entreprise drsquoaccueil
OBJECTIF 2020
6
Part de salarieacutes porteur drsquoun
handicap en France
61
2016 62
Actions
Ndeg 63
64
28
Nombre drsquoemplois directs
2016 32
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
52
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Inteacutegration des personnes handicapeacutees
Au sein drsquoARMOR France deux salarieacutes sont nommeacutes laquo reacutefegraverent diversiteacute raquo pour les sites franccedilais Interface entre le groupe et les acteurs du secteur leur mission est de favoriser la mise en œuvre de la politique handicap tout autant que lrsquointeacutegration et lrsquoaccompagnement des salarieacutes A ce titre ARMOR prend activement part au forum annuel Emploi amp Handicap organiseacute par LADAPT dans la cadre de la Semaine Europeacuteenne pour lrsquoemploi des personnes handicapeacutes En plus en continuiteacute de son partenariat avec lrsquoADAPEI 44 ARMOR participe agrave lrsquoeacuteveacutenement national laquo Opeacuteration Brioches raquo Depuis 2015 les reacutefeacuterents handicap organisent une vente de brioches au sein de lrsquoentreprise dont les profits servent agrave financer des projets culturels et eacuteducatifs agrave destination des personnes handicapeacutees mentales
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute PROMOUVOIR LA RSE AUPREgraveS DE NOS PARTIES
PRENANTES
Pour ARMOR exercer une influence responsable crsquoest aussi participer agrave la diffusion de la RSE sur
les territoires en partageant nos pratiques dans une vision de mutualisation et de deacuteveloppement de
synergies
Par le biais des eacutevaluations RSE aupregraves de nos fournisseurs nous les sensibilisons aux
theacutematiques du deacuteveloppement durable Des moments deacutedieacutes agrave la RSE sont aussi organiseacutes agrave
destination de notre personnel
Actions de solidariteacute et de promotion de la RSE
78 2016 80
valeur corrigeacutee
Il srsquoagit de visites organiseacutees sur les sites (eacutecoles entreprises communauteacutes localeshellip) drsquointerventions
lors drsquoeacutevegravenements ou de confeacuterences lieacutes au deacuteveloppement durable ou agrave la RSE
15
4
2
56
Ameacuteriques
AsiePacifique
Afrique
France
OBJECTIF 2020
150 par an
Actions
Ndeg 59
60 61 62
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
53
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Assembleacutee des Nations Unies pour lrsquoenvironnement
ARMOR est seacutelectionneacute parmi six autres entreprises franccedilaises pour preacutesenter ASCAcopy et la gamme de produits Beatiful Light Factory lors de lrsquoAssembleacutee des Nations Unies pour lenvironnement agrave Nairobi Cet eacutevegravenement est la plateforme des Nations Unies pour lrsquoenvironnement qui permet de partager les derniegraveres innovations et technologies des secteurs public et priveacute
Bonne pratique ARMOR prend la parole au G7 de lrsquoenvironnement
ARMOR et deux autres entreprises issues des pays membre du G7 et impliqueacutees dans le deacuteveloppement durable sont seacutelectionneacutees pour apporter leurs preacuteconisations aux ministres lors du G7 de lrsquoEnvironnement agrave Bologne en juin 2017 A cette occasion Hubert de Boisredon a souligneacute que les entreprises innovantes deviennent des leviers de la politique publique de lrsquoenvironnement ainsi que la transition eacutecologique est une opportuniteacute de croissance et drsquoemploi agrave long terme Il a mis lrsquoaccent sur lrsquoimportance pour la France de se positionner comme leader dans la conception et la production de produits de tregraves haute technologie en eacutevoquant notamment le film ASCAcopy avec 60 millions drsquoeuros drsquoinvestissements RampD en 5 ans et la creacuteation de 80 emplois
Bonne pratique Signature du laquo French Climate Business Pledge raquo
A occasion du One Planet Summit en deacutecembre 2017 ARMOR signe le French Business Climate Pledge ougrave 91 entreprises franccedilaises de toutes tailles et de tous secteurs srsquoengagent agrave prendre des mesures concregravetes pour acceacuteleacuterer la mise en œuvre des accords de la COP21 Pour Hubert de Boisredon le film photovoltaiumlque souple ASCAcopy fait partie de ces innovations de rupture qui peuvent reacuteellement reacutepondre aux enjeux du reacutechauffement climatiques en fournissant lrsquoaccegraves agrave une eacutenergie renouvelable au plus grand nombre de personnes
Bonne pratique ARMOR USA ouvre ses portes aux enseignants
Dans le cadre du laquo The Teacher Externship Program raquo ARMOR USA accueille des enseignants pour une semaine drsquoimmersion dans le milieu industriel Gracircce aux observations et aux interactions avec les salarieacutes ils peuvent acqueacuterir une vision plus pragmatique de lrsquoindustrie afin de relier enseignement et pratique
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
54
SOLIDARITE TERRITORIALE
La creacuteation de nouveaux mateacuteriaux implique la reacuteflexion de leur usage que nous voulons
profitable et avant tout respectueux de lrsquoenvironnement Il srsquoagit de creacuteer une synergie entre
entreprises et startups qui partagent les mecircmes valeurs et les mecircmes preacuteoccupations pour une
innovation durable Nous nous appuyons sur ces pratiques collaboratives pour sensibiliser le public
le plus large possible agrave une consommation responsable et en rapport avec les nouvelles
technologies
Bonne pratique Les produits innovants et nouveaux usages
Enceinte Bluetooth OWA personnalisable gracircce agrave lrsquoimpression en 3D est le premier produit fini de la startup ARMOR 3D Un projet collaboratif qui allie lrsquoeacutecologie le design et lrsquoindustrie Entrepreneurs et startups tels que TechShop de Leroy Merlin le creacuteateur drsquoimprimante 3D Dood Studio lrsquoagence de design Bold et la starup Sector ont participeacute agrave ce projet agrave cocircteacute drsquoARMOR 3D Un objet eacuteco-conccedilu et responsable car sa fin de vie est preacutevue degraves la conception La production drsquoune seacuterie limiteacutee est financeacutee via la plateforme de crowdfunding Partenariat avec la socieacuteteacute Litogamireg creacuteation drsquoune collection originale de cartes lumineuses alimenteacutees agrave leacutenergie solaire par le film photovoltaiumlque ASCAcopy Ces cartes sont reacutealiseacutees par des personnes handicapeacutees agrave partir de carton eacutecologique Un bel objet collector pour sensibiliser de maniegravere ludique et imaginative au deacuteveloppement durable Partenariat avec Freelabstercom plateforme dimpression 3D collaborative en proposant en exclusiviteacute des nouveaux filaments 3D OWA recycleacutes et recyclables lrsquoobjectif est de promouvoir une impression 3D responsable aupregraves des usagers de la plateforme Cette mecircme anneacutee ARMOR 3D reccediloit le Label French Tech Ce label est une initiative de lrsquoEtat pour promouvoir lrsquoeacutecosystegraveme des Start-Up et de lrsquoinnovation ARMOR 3D est reacutecompenseacute pour son travail RampD sur les nouveaux mateacuteriaux et techniques dans le domaine de la fabrication additive
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute TRAVAILLER AVEC DES PARTENAIRES LOCAUX
Pour reacuteduire notre empreinte environnementale et participer agrave la dynamique territoriale les sites de
production ARMOR sont inciteacutes agrave seacutelectionner des fournisseurs locaux pour les achats hors groupe
afin de contribuer au deacuteveloppement eacuteconomique local tout en limitant le transport des
marchandises
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
55
SOLIDARITE TERRITORIALE
Part des achats locaux (Achats reacutealiseacutes dans le pays hors achats intra-groupe)
55 2016 59
valeur corrigeacutee
La part des achats locaux diminue dans chaque zone la prioriteacute eacutetant mise sur la qualiteacute des produits et
sur le prix Lrsquoindicateur reste faible en Afrique par manque de disponibiliteacute de matiegraveres premiegraveres sur le
territoire marocain (pas de fournisseurs locaux et qualiteacute produit privileacutegieacutee)
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute AGIR EN FAVEUR DE LA BIODIVERSITEacute
Le principal site de production franccedilais du groupe se situe agrave proximiteacute drsquoune zone proteacutegeacutee pour sa
biodiversiteacute (Lac de Grand Lieu classeacute Natura 2000) Aujourdrsquohui ARMOR souhaite partager ses
reacuteflexions et eacutetendre certaines actions comme celle visant agrave preacuteserver la biodiversiteacute sur lrsquoensemble
des zones drsquoactiviteacute industrielle de ses territoires drsquoimplantation Les sites industriels ARMOR
megravenent chacun agrave leur mesure des actions pour maitriser leur empreinte environnementale
favorisant ainsi le retour de la biodiversiteacute
La deacutemarche biodiversiteacute drsquoARMOR France est adosseacutee aux 6 objectifs de la strateacutegie nationale
franccedilaise
bull Susciter lrsquoenvie drsquoagir pour la biodiversiteacute
bull Preacuteserver le vivant et sa capaciteacute agrave eacutevoluer
bull Investir dans un bien commun le capital eacutecologique
bull Assurer un usage durable et eacutequitable de la biodiversiteacute
bull Assurer la coheacuterence des politiques et lrsquoefficaciteacute des actions
bull Deacutevelopper partager et valoriser les connaissances
91
44
14
59
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
OBJECTIF 2020
70
Action
Ndeg 58
Action
Ndeg 65
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
56
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Preacuteserver lrsquoenvironnement autour des sites industriels
Lrsquoassociation IEPAD (Inter-Entreprises du Parc drsquoactiviteacute Durable) est composeacutee de 12 entreprises membres dont ARMOR et deacuteveloppe un projet drsquoeacutecologie industrielle et territoriale agrave lrsquoeacutechelle du parc drsquoactiviteacute du Bois Fleuri Depuis 2011 lrsquoassociation a travailleacute sur des sujets comme les deacutechets les eacuteconomies drsquoeacutenergie lrsquoorganisation drsquoune bourse au covoiturage pour les salarieacutes le deacuteveloppement de lrsquoeacuteco-pacircturage sur les espaces verts des entreprises etc Depuis 2012 ARMOR est signataire de la charte des Refuges LPO (Ligue pour la protection des oiseaux) Lrsquoobjectif est drsquoameacuteliorer la qualiteacute eacutecologique du parc drsquoactiviteacute et son inteacutegration au sein de son environnement naturel dans une deacutemarche de travail collaboratif avec les parties prenantes et le territoire Cette initiative comprend un accompagnement sur la gestion des espaces verts des projets de nouveaux ameacutenagements une sensibilisation des salarieacutes ainsi que des inventaires reacuteguliers la faune et de la flore
Bonne pratique Des ruches installeacutees sur le toit du siegravege social
En 2016 ARMOR a installeacute 3 ruches sur le toit de son siegravege social agrave Chantenay pregraves de Nantes Un an apregraves 15kg de miel ont eacuteteacute reacutecolteacutes au grand plaisir des employeacutes du siegravege qui ont reccedilu des pots agrave leffigie du groupe Un projet aux vertus eacutecologiques dans la mesure ougrave les abeilles eacutechappent ainsi agrave lrsquoabondance de produits phytosanitaires et peuvent exploiter la diversiteacute des fleurs et des floraisons
Bonne pratique Plantation de haies bocagegraveres
En partenariat avec le BTS laquo GPN raquo du lyceacutee Briaceacute et la chambre drsquoagriculture 44 ARMOR a planteacute 650msup2 de haies bocagegraveres sur le site de La Chevroliegravere pour assurer la continuiteacute du bocage et la trame verte ainsi que pour la protection du vent et du bruit Cette initiative permet drsquoameacuteliorer le cadre de vie des habitants de la commune de preacuteserver la biodiversiteacute tout en sensibilisant des publics scolaires agrave ces questions
Bonne pratique Mise en place laquo drsquoeacuteco-pacircturages raquo
Depuis 2015 ARMOR a deacutecideacute drsquoinvestir dans une prestation drsquoeacuteco-pacircturages En effet gracircce au partenariat avec lrsquoentreprise Eco-mouton une partie des espaces du site de la Chevroliegravere (France) sont tondus gracircce agrave un troupeau de moutons de Ouessant ARMOR srsquoest associeacute avec son voisin HEBEL pour permettre aux moutons de beacuteneacuteficier de plusieurs pacircturages
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
57
SOLIDARITE TERRITORIALE
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute MENER UNE POLITIQUE DE MEacuteCEacuteNAT COHEacuteRENTE AVEC
LrsquoIDENTITEacute ET LES VALEURS DU GROUPE
Lrsquoengagement drsquoArmor en faveur du deacuteveloppement durable lrsquoa orienteacute vers un meacuteceacutenat coheacuterent
avec son identiteacute et ses valeurs dans la continuiteacute de ses actions Si les premiegraveres actions ont
principalement eacuteteacute initieacutees sur son territoire historique en reacutegion nantaise les filiales participent
eacutegalement agrave des projets dont lrsquoobjectif est commun de cultiver lrsquoengagement social des
collaborateurs et susciter des initiatives citoyennes
Bonne pratique Promouvoir lrsquoaccegraves agrave lrsquoEnergie
Depuis la commercialisation de ces produits Beatiful Light Factory srsquoest engageacute aupregraves drsquoElectriciens sans Frontiegraveres de leur verser plus drsquoun euro pour chaque produit vendu ONG de solidariteacute internationale reconnue drsquoutiliteacute publique Electriciens sans frontiegraveres agit avec les populations les plus deacutemunies pour ameacuteliorer leurs conditions de vie agrave travers des actions drsquoaccegraves agrave lrsquoeacutelectriciteacute et agrave lrsquoeau
Bonne pratique ARMOR USA Taste of Hope
Des collaborateurs drsquoARMOR USA preacuteparent beacuteneacutevolement des repas pour les familles pensionnaires de la Fondation Ronald McDonald qui offre des structures drsquoaccueil aux familles denfants atteints dhandicap Un engagement humain qui va de pair avec la collecte de fond que ARMOR USA organise depuis 4 ans pour la fondation
LES REacuteSEAUX DrsquoINFLUENCE
ARMOR est membre de plusieurs reacuteseaux et associations agrave travers lesquels Armor est susceptible
drsquoexercer eacutegalement une influence
Global Compact (Pacte Mondial de lrsquoONU) ndash Membre du club Advanced
UIC (Union des Industries Chimiques) Signataire de la charte Responsible Care
DRO (Dirigeants Responsables de lrsquoOuest) Association de chefs drsquoentreprise des Pays de la Loire et de Bretagne qui promeut le principe de la Responsabiliteacute Socieacutetale comme soutien de la performance eacuteconomique
MEDEF (Mouvement des Entreprises DE France) premier reacuteseau drsquoentrepreneurs de France Il deacutefend et promeut les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs drsquoactiviteacute
Club CarbonrsquoAt Association des utilisateurs du Bilan Carbonereg sur la reacutegion Atlantique
Conseil drsquoadministration de la Fondation de lrsquoUniversiteacute de Nantes
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
58
SOLIDARITE TERRITORIALE
Conseil drsquoadministration de LEPC (Les Entreprises pour la Citeacute)
Conseil drsquoadministration de FACE (Fondation Agir Contre lrsquoExclusion) Loire Atlantique
Conseil drsquoadministration ORACE (Organisation Reacutegionale pour lrsquoAbaissement de la Consommation eacutenergeacutetique)
ETIRA (European Toner amp Inkjet Remanufacturers Association) Membre du conseil drsquoadministration
Institut de lrsquoEconomie Circulaire Influenceur agrave lrsquoeacutechelle europeacuteenne sensibilisant et deacuteveloppant des actions en faveur de lrsquoeacuteconomie circulaire et plus geacuteneacuteralement des nouveaux modes de production et de consommation plus durables
Conseil drsquoadministration drsquoHabitat Jeunes Grand lieu Machecoul et Logne
FCR (France Cartouche Reacuteemploi) Association regroupant des entreprises promouvant le
reacuteemploi des cartouches usageacutees et travaillant sur des propositions de solutions
responsables de recyclage et de valorisation eacutenergeacutetique
EBEN (feacutedeacuteration des Entreprises du Bureau et du Numeacuterique) Association qui depuis 2016 rassemble les professionnels de la distribution de produits et services pour lrsquoenvironnement de travail
Chambre de Commerce hispanique de Cincinnati
Northern Kentucky Chamber Board of Directors (Conseil drsquoAdministration de la Chambre de commerce du Nord-Kentucky) et Northern Kentucky International Trade Association Chair (Preacutesidence de lrsquoassociation du commerce international du Nord-Kentucky)
Advanced Manufacturing Workforce Development Metrics Chair
TechSolve Operations Round Table
CLAMPITIQ (Comiteacute Local de Ayuda Mutual del Parque Industrial Tecnoloacutegico Innovacioacuten Queacuteretaro - Comiteacute Local drsquoEntraide Mutuelle du Parc Industriel Technologique et Innovation de Queacuteretaro)
Industrial association of pollution control board
Global Compact Network China
Chamber of commerce Xiaolan Zhongshan
Global Compact Network Singapore
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
59
SOLIDARITE TERRITORIALE
PLAN ACTION RSE DrsquoARMOR
Solidariteacute territoriale Implication locale 58 Mettre en œuvre des actions pour augmenter ou maintenir la part des achats locaux (Groupe) 59 Deacuteployer des actions externes de promotion de la RSE (Groupe) 60 Participer agrave une association dentreprises locales pour le partage dexpeacuterience la mutualisation des
actions (Groupe) 61 Participer au label RSE lanceacute par lassociation dentreprises locales (Maroc)
Contribution aux enjeux locaux 62 Organiser des actions de solidariteacute (Groupe) 63 Deacutevelopper lemploi de personnel porteur dun handicap (Chine Maroc) 64 Reacutealiser une eacutevaluation des postes qui peuvent ecirctre adapteacutes aux personnes handicapeacutees avec le
service meacutedical (Mexique) 65 Reacutealiser des actions en faveur de la biodiversiteacute dans les territoires sensibles (France Breacutesil)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
60
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Eacuteconomie circulaire
Offre produit 13 Analyser le deacuteploiement du programme RECPET Partner (service de collecte des rouleaux TT
usageacutes) pour nos clients dans le monde (AICP) 5 14 Deacutevelopper une gamme de filaments 3D recyclables (OWA 3D) (A3D) 100 15 Deacutevelopper une offre de service agrave la page (OWA OPS) (AOP) 100 16 Deacutevelopper une offre OWA sur les cartouches Jet dencre (A3D) 100 17 Maintenir la certification Qualicert (AOP) 100
Deacutechets site 18 Trouver des filiegraveres de recyclage adapteacutees pour lensemble des deacutechets significatifs en sassurant de
leur traccedilabiliteacute (incluant le programme RECPET) (Groupe) en continu 19 Deacuteployer des actions de reacuteduction des deacutechets de production (ex Co produit By Product )
(Groupe) en continu
Cycle de vie 20 Reacutealiser une analyse de cycle de vie des produits ASCA (France) 100
Gouvernance et eacutethique
Eacutethique et droits de lrsquohomme 1 Inclure la charte eacutethique dans les documents daccueil et la communiquer agrave tous les collaborateurs
(Groupe) 2 Mettre en place un dispositif anticorruption et le deacuteployer dans les filiales (Groupe) 20 3 Rendre les deacutetails du suivi meacutedical confidentiels (Chine) 100 4 Formaliser les contrats de travail des employeacutes (Maroc) 100 5 Reacutealiser des audits sociaux sur les sites implanteacutes dans les pays agrave risques pour les droits du travail
(selon indice CSI) (Maroc Inde Chine Mexique USA) 16
Sensibilisation agrave la RSE 6 Reacutealiser des actions de sensibilisation des salarieacutes au deacuteveloppement durable et agrave la strateacutegie RSE
du groupe (Groupe) 20 7 Mettre en place des groupes de reacuteflexion du personnel autour de la RSE (Groupe) 10 8 Organiser une semaine mondiale ARMOR sur un thegraveme RSE (Groupe)
Systegravemes de management 9 Deacuteployer et certifier les systegravemes de management Qualiteacute Santeacute-Seacutecuriteacute Environnement selon les
normes ISO9001 OHSAS18001 ISO14001 (Inde Afrique du Sud Mexique Canada Revialis ABL A3D) 33
10 Etudier limpact du regraveglement D3E sur lactiviteacute AOP (AOP) 65
Innovation participative 11 Deacutevelopper des programmes dinnovation participative (France) 10
Satisfaction des clients 12 Deacutevelopper de nouveaux outils de mesure de la satisfaction client (Groupe) 50
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
61
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Eacutenergies renouvelables
Offre produit 21 Deacutevelopper la commercialisation des films photovoltaiumlques ASCA (France) en continu 22 Tester des prototypes dapplication de films ASCA dans les sites de production Armor (Groupe) 23 Deacutevelopper la commercialisation des collecteurs de courant Enrsquo Safe (France) en continu 24 Construire des liens avec la recherche fondamentale sur les batteries organiques (France) 10
Impact Carbone 25 Reacutealiser un bilan carbone groupe scope 3 et travailler sur la reacuteduction de limpact carbone (Groupe)
100 26 Analyser les leviers doptimisation des transports de marchandises (Groupe) 27 Favoriser le deacuteveloppement de transports alternatifs agrave la voiture individuelle (transports doux
collectifs plan de mobiliteacute - France) (USA France) 28 Faciliter lutilisation de veacutehicules eacutelectriques du personnel (bornes eacutelectriques sur le site) (France)
Consommations drsquoeacutenergie 29 Mettre en place des diagnostics eacutenergeacutetiques sur les sites de production et en deacuteduire des plans
daction de reacuteduction des consommations (Groupe) 30 Optimiser lutilisation des climatisations dans les ateliers et bureaux (Groupe) 20 31 Systeacutematiser les achats deacutequipements basse consommation (Groupe) 50 32 Sensibiliser tous les employeacutes aux eacuteconomies deacutenergie (Groupe) 50 33 Deacuteployer un outil dintelligence eacutenergeacutetique (eacutetude Data Science) (France) 20 34 Etudier la faisabiliteacute dun nouveau systegraveme de cogeacuteneacuteration deacutenergie (France) 20
Recours aux eacutenergies renouvelables 35 Analyser les opportuniteacutes dautoconsommation deacutenergie renouvelable sur les sites de production
(Groupe) 5 36 Augmenter la part des eacutenergies renouvelables dans les contrats de fourniture deacutelectriciteacute (Groupe)
30
Traccedilabiliteacute responsable
Offre produit 37 Concevoir des produits Transfert Thermique agrave impact environnemental reacuteduit (France) en continu
Achats responsables 38 Geacuteneacuteraliser les eacutevaluations RSE des fournisseurs et les accompagner sur leur plan dactions
(Groupe) 40 39 Sensibiliser les fournisseurs agrave la RSE (Groupe) 15 40 Adapter les contrats fournisseursprestataires pour y inclure des clauses RSE et ajouter des
accords pour corriger rapidement les non-conformiteacutes (Groupe) 15 41 Analyser limpact de la mise en place des principes de lISO 20400 (Achats responsables)
(Groupe) 20
Labellisation et lutte contre la contrefaccedilon 42 Deacutevelopper les eacutecolabels et ACV sur les cartouches laser (AOP) en continu 43 Participer aux groupes de travail europeacuteens afin de lutter contre la contrefaccedilon (AOP) en continu
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
62
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Deacuteveloppement des collaborateurs
Santeacute et seacutecuriteacute 44 Etendre la formation SAFECOM agrave lensemble du groupe afin datteindre lobjectif de 0 accident
(Groupe) 45 Organiser des tests auditifs pour les employeacutes travaillant dans les ateliers (Inde) 100 46 Organiser une semaine de la seacutecuriteacute commune aux filiales du continent ameacutericain (Mexique USA
Breacutesil) 100 47 Proposer la vaccination agrave tous les employeacutes lors des visites meacutedicales (Mexique) 100
Conditions de travail
48 Organiser le deacutemeacutenagement des sites afin dameacuteliorer les environnements de travail (Inde Afrique du Sud Chine) 70
49 Ameacuteliorer les conditions de travail dans les bureaux (France)
Compeacutetences 50 Deacutevelopper des programmes de formation pour monter le personnel en compeacutetences (Groupe) en
continu 51 Deacuteployer les entretiens individuels agrave lensemble du personnel (Maroc) 7 52 Mettre en place un groupe deacutechange de bonnes pratiques sur les outils de communication digitale
(France) 100
Bien ecirctre et satisfaction des collaborateurs 53 Mesurer la satisfaction du personnel (baromegravetre social) (Groupe) 15 54 Analyser les diffeacuterentes pratiques dans les pays dimplantation sur les avantages sociaux (protection
sociale allocation retraite etc) en compleacutement des dispositions nationales et deacutecider de plans daction (Groupe)
55 Etendre la formation BECOM agrave lensemble du groupe (Groupe) 56 Continuer agrave deacutevelopper des espaces de deacutetente bien-ecirctre conviviaux (salle de sieste douches
jeux etc) (Groupe) en continu 57 Mettre en place des accords en lien avec la QVT ndash Qualiteacute de Vie au Travail (France) 10
Solidariteacute territoriale Implication locale
58 Mettre en œuvre des actions pour augmenter ou maintenir la part des achats locaux (Groupe) en continu
59 Deacuteployer des actions externes de promotion de la RSE (Groupe) en continu 60 Participer agrave une association dentreprises locales pour le partage dexpeacuterience la mutualisation des
actions (Groupe) 50 61 Participer au label RSE lanceacute par lassociation dentreprises locales (Maroc)
Contribution aux enjeux locaux 62 Organiser des actions de solidariteacute (Groupe) en continu 63 Deacutevelopper lemploi de personnel porteur dun handicap (Chine Maroc) 64 Reacutealiser une eacutevaluation des postes qui peuvent ecirctre adapteacutes aux personnes handicapeacutees avec le
service meacutedical (Mexique) 65 Reacutealiser des actions en faveur de la biodiversiteacute dans les territoires sensibles (France Breacutesil)
Humanisme Innovation Engagement Sens du Client Innovation Engagement Sens du Client Humanisme Engagement Sens du Client Humanisme Innovation Sens du Client Humanisme Innovation Engagement
ARMOR SAS 20 rue Chevreul - CS 90508 - 44105 Nantes cedex 4 Tel +33 (0) 2 40 38 40 00 - Fax +33 (0) 2 40 38 40 01
armorarmor-groupcom wwwarmor-groupcom
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
46
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute IDENTIFIER ET FAIRE PROGRESSER LES COMPEacuteTENCES
INTERNES
La gestion des compeacutetences au sein du groupe ARMOR se fait en lien avec les besoins actuels et
futurs inheacuterents agrave la strateacutegie du groupe la responsabiliteacute de deacutevelopper lrsquoemployabiliteacute des
personnes le respect de lrsquoeacutegaliteacute de traitement et lrsquoeacutepanouissement professionnel Le recueil des
besoins en formation a lieu notamment lors des entretiens individuels annuels
Part des effectifs qui ont beacuteneacuteficieacute dun entretien individuel
47
2016 50
LrsquoAsie progresse globalement Chine (53 agrave 74 )
Inde (3 agrave 57 ) Singapour (quasi agrave 100 )
Plusieurs causes de non reacutealisation en 2017
reacuteorganisation drsquoAOP en France turnover au
Mexique pas drsquoentretien chez Revialis seul le
management est concerneacute chez Armor Industrie
Lrsquouniversiteacute drsquoARMOR est fondeacutee en France en 2011 dans lrsquoobjectif de valider les acquis
professionnels des collaborateurs autant que de renforcer leurs compeacutetences Les formations
diplocircmantes sont assureacutees par des experts meacutetiers internes et valideacutees par un jury externe (AFPA
et DIRECCTE) De telle sorte ces formations sont reconnues par lrsquoEtat
Le caractegravere innovant de certaines deacutemarches en management et la dimension participative font de
lrsquouniversiteacute drsquoARMOR un projet fort de point de vue socieacutetal Depuis sa creacuteation le bilan est tregraves
positif avec 100 de reacuteussite et 180 personnes certifieacutees Accompagner les salarieacutes dans leur
formation soutenir leur eacutevolution et les associer au projet drsquoentreprise est une prioriteacute pour ARMOR
Le partage drsquoexpeacuterience et lrsquoeacutechange de compeacutetences entre les entiteacutes du groupe ARMOR est
une pratique reacuteguliegravere Cela peut prendre la forme de formations conjointes ou de visites
immersives Ce principe est applicable aussi bien pour les activiteacutes commerciales que pour la
production Par exemple des collaborateurs des filiales viennent suivre des formations en France
Ainsi ils peuvent approfondir leurs connaissances techniques et deacutecouvrir de nouveaux outils
commerciaux et marketing mis agrave leur disposition
7579
10
49
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
OBJECTIF 2020
100
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
47
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Bonne pratique Club Digital
Le Club digital est une initiative lanceacutee en juillet 2017 qui permet de reacuteunir les collaborateurs des diffeacuterentes Business Units impliqueacutes dans la communication et le marketing digital Ces rencontres trimestrielles sont destineacutees agrave partager les bonnes pratiques entre collegravegues agrave mutualiser les ressources et agrave partager les expeacuteriences des business units dans diffeacuterents domaines (reacuteseaux sociaux outils emailing reacutefeacuterencement naturel et payant veille outils etc) Ceci dans lrsquoobjectif de coordonner les actions de communication transversales et de leur donner plus de visibiliteacute en srsquoappropriant les derniegraveres avanceacutees dans le domaine digital
Part des effectifs concerneacutes par la formation
et nombre moyen drsquoheures par personne formeacutee
Une majoriteacute des effectifs sont concerneacutes par la formation en progression depuis 2014 avec un nombre total
drsquoheures de formation en hausse de 3 Neacuteanmoins lrsquoindicateur ne permet pas de savoir si lrsquoensemble des
employeacutes beacuteneacuteficient de formations pour maintenir leur niveau de compeacutetences ou en acqueacuterir de nouvelles
Un nouvel indicateur est en cours de reacuteflexion pour les anneacutees agrave venir
99 99
23
65
31 15 3 310
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
0
20
40
60
80
100
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
Part des effectifs concerneacutes parla formation
Nombre moyen dheures parpersonne formeacutee
Action
Ndeg50
Action
Ndeg52
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
48
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Deacuteveloppement des collaborateurs
Santeacute et seacutecuriteacute 44 Etendre la formation SAFECOM agrave lensemble du groupe afin datteindre lobjectif de 0 accident
(Groupe) 45 Organiser des tests auditifs pour les employeacutes travaillant dans les ateliers (Inde) 46 Organiser une semaine de la seacutecuriteacute commune aux filiales du continent ameacutericain (Mexique USA
Breacutesil) 47 Proposer la vaccination agrave tous les employeacutes lors des visites meacutedicales (Mexique)
Conditions de travail
48 Organiser le deacutemeacutenagement des sites afin dameacuteliorer les environnements de travail (Inde Afrique du Sud Chine)
49 Ameacuteliorer les conditions de travail dans les bureaux (France)
Compeacutetences 50 Deacutevelopper des programmes de formation pour monter le personnel en compeacutetences (Groupe) 51 Deacuteployer les entretiens individuels agrave lensemble du personnel (Maroc) 52 Mettre en place un groupe deacutechange de bonnes pratiques sur les outils de communication digitale
(France)
Bien ecirctre et satisfaction des collaborateurs 53 Mesurer la satisfaction du personnel (baromegravetre social) (Groupe) 54 Analyser les diffeacuterentes pratiques dans les pays dimplantation sur les avantages sociaux (protection
sociale allocation retraite hellip) en compleacutement des dispositions nationales et deacutecider de plans daction (Groupe)
55 Etendre la formation BECOM agrave lensemble du groupe (Groupe) 56 Continuer agrave deacutevelopper des espaces de deacutetente bien-ecirctre conviviaux (salle de sieste douches
jeuxhellip) (Groupe) 57 Mettre en place des accords en lien avec la QVT ndash Qualiteacute de Vie au Travail (France)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
49
SOLIDARITE TERRITORIALE
Deacutevelopper un lien social autour de nos implantations dans le monde en eacutetant solidaire des deacutefis
socieacutetaux du territoire
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Respecter la liberteacute drsquoassociation et reconnaicirctre le droit de neacutegociation collective
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute LUTTER CONTRE LES DISCRIMINATIONS ET FAVORISER LA
DIVERSITEacute
LrsquoHumanisme valeur du groupe a souleveacute la question de la lutte contre la discrimination Dans
toutes ses implantations le groupe se veut agrave lrsquoeacutecoute des probleacutematiques drsquoemploi et drsquoineacutegaliteacutes agrave
lrsquoeacutegard de publics fragiliseacutes
- En 2011 ARMOR France a signeacute la Charte de la diversiteacute qui incite les entreprises agrave
garantir la promotion et le respect de la diversiteacute dans leurs effectifs De plus la Charte
eacutethique drsquoARMOR signeacutee par tous les salarieacutes du groupe reacuteaffirme eacutegalement les ambitions
drsquoARMOR en termes de non-discrimination et de respect des Hommes
- Jusqursquoen 2014 ARMOR Asia (Singapour) eacutetait engageacute dans le programme Yellow Ribbon
pour la reacuteinsertion des ex-deacutetenus La filiale a mecircme obtenu le Yellow Ribbon Award en
2013
Aujourdrsquohui le groupe entend agir dans le respect de la reacuteglementation en faveur de la diversiteacute et
la preacutevention de toutes formes de discrimination pour favoriser la pluraliteacute de ses effectifs Son
action srsquoorganise selon 3 axes
- Egaliteacute des chances recrutement inteacutegration accegraves agrave la formation promotion
reacutemuneacuteration
- Employabiliteacute acquisition de compeacutetences permettant de suivre les eacutevolutions
accompagnement pour optimiser les chances de maintien dans lrsquoemploi des personnes en
difficulteacute
- Accegraves agrave lrsquoemploi des publics sensibles jeunes femmes personnes handicapeacutees
seniors personne issues de zones urbaines sensibles etc en lien avec les probleacutematiques
locales des territoires drsquoimplantation
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
50
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique ARMOR India srsquoengage pour le bien-ecirctre des femmes au travail
A lrsquooccasion de la Journeacutee Internationale de la Femme ARMOR India a organiseacute une ceacutereacutemonie en lrsquohonneur de ses employeacutees Des danses et des chants ont rythmeacute cette journeacutee qui sest acheveacutee par une remise de roses agrave chacune des salarieacutees Initieacute pour la premiegravere fois en 2016 cet eacutevegravenement tregraves appreacutecieacute sera reconduit deacutesormais chaque anneacutee Une deacutemarche symbolique qui srsquoinscrit dans une seacuterie de mesures destineacutees agrave ameacuteliorer le bien-ecirctre des femmes au travail notamment par la preacutevention contre le harcegravelement sexuel Des posters explicatifs traduits dans les diffeacuterentes langues parleacutees par les employeacutes ont eacuteteacute installeacutes dans la salle de repos
Bonne pratique ARMOR France signataire de la Charte Entreprises et Quartiers
Par la signature de la Charte Entreprise et Quartiers en 2016 ARMOR srsquoest engageacute agrave agir pour reacuteduire le chocircmage et soutenir lrsquoeacuteducation dans les quartiers prioritaires de la Loire-Atlantique En 2017 un poste en contrat aideacute (CIE Starter) a eacuteteacute ouvert sein du service logistique pour un jeune eacuteloigneacute de lrsquoemploi et domicilieacute dans un quartier prioritaire Mecircme si cette embauche reste symbolique elle a permis de tracer un parcours drsquointeacutegration avec un suivi personnaliseacute Une deacutemarche rendue possible gracircce aux partenariats solides deacuteveloppeacutes par ARMOR avec des acteurs locaux notamment le GIRPEH lrsquoADAPT ou encore la mission locale
Bonne pratique ARMOR France agit contre lrsquoexclusion
En partenariat avec la Fondation Agir Contre lrsquoExclusion (FACE) ARMOR a accueilli dans le cadre de leur stage drsquoobservation obligatoire des eacutelegraveves de 3eme issus du collegravege Sophie Germain de Malakoff (eacutetablissement classeacute laquo Reacuteseau drsquoEducation Prioritaire renforceacute raquo) Une eacutetape importante pour les eacutelegraveves qui eacutemettent leurs premiers veacuteritables choix drsquoorientation Neacuteanmoins accueillir des stagiaires mineurs neacutecessite une attention particuliegravere de la part des entreprises Crsquoest drsquoailleurs souvent par relations que ces stages srsquoorganisent excluant de fait les eacutelegraveves dont les parents ou les professeurs ne beacuteneacuteficient pas de reacuteseau mobilisable Le groupe ARMOR permet ainsi agrave ces jeunes de deacutecouvrir le milieu de lrsquoentreprise et drsquoidentifier de nouvelles perspectives dans le cadre de leur orientation professionnelle
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
51
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Favoriser lrsquoemploi local
ARMOR participe reacuteguliegraverement aux forums de lrsquoemploi dans la reacutegion des Pays de la Loire afin de faire connaicirctre ses activiteacutes au grand public et de contribuer au dynamisme du territoire En 2017 la socieacuteteacute a pris part agrave une dizaine drsquoeacutevegravenements Job dating agrave Rezeacute Forum du Vignoble agrave Loroux-Bottereau 12egraveme eacutedition de Place agrave lrsquoEmploi au CC Atlantis St Herblain etc Ce sont des moments drsquoeacutechange privileacutegieacutes qui permettent de soutenir la professionnalisation des jeunes ainsi que drsquoaccompagner les demandeurs drsquoemploi agrave deacutefinir un projet professionnel en lien avec les meacutetiers de lrsquoindustrie
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute FAVORISER LrsquoEMPLOI DES PERSONNES HANDICAPEacuteES
Parce que les personnes en situation de handicap sont en moyenne deux fois plus toucheacutees par le
chocircmage favoriser leur accegraves agrave lrsquoemploi constitue agrave la fois un enjeu eacuteconomique et social En
srsquoappuyant sur des structures drsquoaccompagnement locales lorsqursquoelles existent le groupe ARMOR a
pris des initiatives dans ce domaine maintien dans lrsquoemploi emploi direct de personnes
handicapeacutees deacuteveloppement de la sous-traitance confieacutee agrave des ateliers proteacutegeacutes ou des entreprises
adapteacutees sensibilisation du personnel et des partenaires et autres actions en faveur de lrsquointeacutegration
du personnel handicapeacute ARMOR France a renforceacute ses moyens en nommant deux reacutefeacuterents
diversiteacute pour feacutedeacuterer lrsquoaction des sites et deacutevelopper des synergies
Bonne pratique Formation et emploi des jeunes
En plus de participer reacuteguliegraverement aux salons de lrsquoemploi ARMOR USA prend part agrave la Kentucky Federation for Advanced Manufacturing Education (KY Fame) Un partenariat des industries reacutegionales dont un des objectifs est de valoriser la formations professionnelle et lrsquoapprentissage aupregraves des jeunes en financcedilant leurs eacutetudes Les eacutetudes durent deux ans au rythme de deux jours agrave lrsquoeacutecole et trois jours en entreprise Les socieacuteteacutes prennent en charge le coucirct des eacutetudes et reacutemunegraverent lrsquoapprenti A la fin du cursus lrsquoapprenti signe un contrat de trois ans avec son entreprise drsquoaccueil
OBJECTIF 2020
6
Part de salarieacutes porteur drsquoun
handicap en France
61
2016 62
Actions
Ndeg 63
64
28
Nombre drsquoemplois directs
2016 32
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
52
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Inteacutegration des personnes handicapeacutees
Au sein drsquoARMOR France deux salarieacutes sont nommeacutes laquo reacutefegraverent diversiteacute raquo pour les sites franccedilais Interface entre le groupe et les acteurs du secteur leur mission est de favoriser la mise en œuvre de la politique handicap tout autant que lrsquointeacutegration et lrsquoaccompagnement des salarieacutes A ce titre ARMOR prend activement part au forum annuel Emploi amp Handicap organiseacute par LADAPT dans la cadre de la Semaine Europeacuteenne pour lrsquoemploi des personnes handicapeacutes En plus en continuiteacute de son partenariat avec lrsquoADAPEI 44 ARMOR participe agrave lrsquoeacuteveacutenement national laquo Opeacuteration Brioches raquo Depuis 2015 les reacutefeacuterents handicap organisent une vente de brioches au sein de lrsquoentreprise dont les profits servent agrave financer des projets culturels et eacuteducatifs agrave destination des personnes handicapeacutees mentales
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute PROMOUVOIR LA RSE AUPREgraveS DE NOS PARTIES
PRENANTES
Pour ARMOR exercer une influence responsable crsquoest aussi participer agrave la diffusion de la RSE sur
les territoires en partageant nos pratiques dans une vision de mutualisation et de deacuteveloppement de
synergies
Par le biais des eacutevaluations RSE aupregraves de nos fournisseurs nous les sensibilisons aux
theacutematiques du deacuteveloppement durable Des moments deacutedieacutes agrave la RSE sont aussi organiseacutes agrave
destination de notre personnel
Actions de solidariteacute et de promotion de la RSE
78 2016 80
valeur corrigeacutee
Il srsquoagit de visites organiseacutees sur les sites (eacutecoles entreprises communauteacutes localeshellip) drsquointerventions
lors drsquoeacutevegravenements ou de confeacuterences lieacutes au deacuteveloppement durable ou agrave la RSE
15
4
2
56
Ameacuteriques
AsiePacifique
Afrique
France
OBJECTIF 2020
150 par an
Actions
Ndeg 59
60 61 62
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
53
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Assembleacutee des Nations Unies pour lrsquoenvironnement
ARMOR est seacutelectionneacute parmi six autres entreprises franccedilaises pour preacutesenter ASCAcopy et la gamme de produits Beatiful Light Factory lors de lrsquoAssembleacutee des Nations Unies pour lenvironnement agrave Nairobi Cet eacutevegravenement est la plateforme des Nations Unies pour lrsquoenvironnement qui permet de partager les derniegraveres innovations et technologies des secteurs public et priveacute
Bonne pratique ARMOR prend la parole au G7 de lrsquoenvironnement
ARMOR et deux autres entreprises issues des pays membre du G7 et impliqueacutees dans le deacuteveloppement durable sont seacutelectionneacutees pour apporter leurs preacuteconisations aux ministres lors du G7 de lrsquoEnvironnement agrave Bologne en juin 2017 A cette occasion Hubert de Boisredon a souligneacute que les entreprises innovantes deviennent des leviers de la politique publique de lrsquoenvironnement ainsi que la transition eacutecologique est une opportuniteacute de croissance et drsquoemploi agrave long terme Il a mis lrsquoaccent sur lrsquoimportance pour la France de se positionner comme leader dans la conception et la production de produits de tregraves haute technologie en eacutevoquant notamment le film ASCAcopy avec 60 millions drsquoeuros drsquoinvestissements RampD en 5 ans et la creacuteation de 80 emplois
Bonne pratique Signature du laquo French Climate Business Pledge raquo
A occasion du One Planet Summit en deacutecembre 2017 ARMOR signe le French Business Climate Pledge ougrave 91 entreprises franccedilaises de toutes tailles et de tous secteurs srsquoengagent agrave prendre des mesures concregravetes pour acceacuteleacuterer la mise en œuvre des accords de la COP21 Pour Hubert de Boisredon le film photovoltaiumlque souple ASCAcopy fait partie de ces innovations de rupture qui peuvent reacuteellement reacutepondre aux enjeux du reacutechauffement climatiques en fournissant lrsquoaccegraves agrave une eacutenergie renouvelable au plus grand nombre de personnes
Bonne pratique ARMOR USA ouvre ses portes aux enseignants
Dans le cadre du laquo The Teacher Externship Program raquo ARMOR USA accueille des enseignants pour une semaine drsquoimmersion dans le milieu industriel Gracircce aux observations et aux interactions avec les salarieacutes ils peuvent acqueacuterir une vision plus pragmatique de lrsquoindustrie afin de relier enseignement et pratique
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
54
SOLIDARITE TERRITORIALE
La creacuteation de nouveaux mateacuteriaux implique la reacuteflexion de leur usage que nous voulons
profitable et avant tout respectueux de lrsquoenvironnement Il srsquoagit de creacuteer une synergie entre
entreprises et startups qui partagent les mecircmes valeurs et les mecircmes preacuteoccupations pour une
innovation durable Nous nous appuyons sur ces pratiques collaboratives pour sensibiliser le public
le plus large possible agrave une consommation responsable et en rapport avec les nouvelles
technologies
Bonne pratique Les produits innovants et nouveaux usages
Enceinte Bluetooth OWA personnalisable gracircce agrave lrsquoimpression en 3D est le premier produit fini de la startup ARMOR 3D Un projet collaboratif qui allie lrsquoeacutecologie le design et lrsquoindustrie Entrepreneurs et startups tels que TechShop de Leroy Merlin le creacuteateur drsquoimprimante 3D Dood Studio lrsquoagence de design Bold et la starup Sector ont participeacute agrave ce projet agrave cocircteacute drsquoARMOR 3D Un objet eacuteco-conccedilu et responsable car sa fin de vie est preacutevue degraves la conception La production drsquoune seacuterie limiteacutee est financeacutee via la plateforme de crowdfunding Partenariat avec la socieacuteteacute Litogamireg creacuteation drsquoune collection originale de cartes lumineuses alimenteacutees agrave leacutenergie solaire par le film photovoltaiumlque ASCAcopy Ces cartes sont reacutealiseacutees par des personnes handicapeacutees agrave partir de carton eacutecologique Un bel objet collector pour sensibiliser de maniegravere ludique et imaginative au deacuteveloppement durable Partenariat avec Freelabstercom plateforme dimpression 3D collaborative en proposant en exclusiviteacute des nouveaux filaments 3D OWA recycleacutes et recyclables lrsquoobjectif est de promouvoir une impression 3D responsable aupregraves des usagers de la plateforme Cette mecircme anneacutee ARMOR 3D reccediloit le Label French Tech Ce label est une initiative de lrsquoEtat pour promouvoir lrsquoeacutecosystegraveme des Start-Up et de lrsquoinnovation ARMOR 3D est reacutecompenseacute pour son travail RampD sur les nouveaux mateacuteriaux et techniques dans le domaine de la fabrication additive
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute TRAVAILLER AVEC DES PARTENAIRES LOCAUX
Pour reacuteduire notre empreinte environnementale et participer agrave la dynamique territoriale les sites de
production ARMOR sont inciteacutes agrave seacutelectionner des fournisseurs locaux pour les achats hors groupe
afin de contribuer au deacuteveloppement eacuteconomique local tout en limitant le transport des
marchandises
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
55
SOLIDARITE TERRITORIALE
Part des achats locaux (Achats reacutealiseacutes dans le pays hors achats intra-groupe)
55 2016 59
valeur corrigeacutee
La part des achats locaux diminue dans chaque zone la prioriteacute eacutetant mise sur la qualiteacute des produits et
sur le prix Lrsquoindicateur reste faible en Afrique par manque de disponibiliteacute de matiegraveres premiegraveres sur le
territoire marocain (pas de fournisseurs locaux et qualiteacute produit privileacutegieacutee)
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute AGIR EN FAVEUR DE LA BIODIVERSITEacute
Le principal site de production franccedilais du groupe se situe agrave proximiteacute drsquoune zone proteacutegeacutee pour sa
biodiversiteacute (Lac de Grand Lieu classeacute Natura 2000) Aujourdrsquohui ARMOR souhaite partager ses
reacuteflexions et eacutetendre certaines actions comme celle visant agrave preacuteserver la biodiversiteacute sur lrsquoensemble
des zones drsquoactiviteacute industrielle de ses territoires drsquoimplantation Les sites industriels ARMOR
megravenent chacun agrave leur mesure des actions pour maitriser leur empreinte environnementale
favorisant ainsi le retour de la biodiversiteacute
La deacutemarche biodiversiteacute drsquoARMOR France est adosseacutee aux 6 objectifs de la strateacutegie nationale
franccedilaise
bull Susciter lrsquoenvie drsquoagir pour la biodiversiteacute
bull Preacuteserver le vivant et sa capaciteacute agrave eacutevoluer
bull Investir dans un bien commun le capital eacutecologique
bull Assurer un usage durable et eacutequitable de la biodiversiteacute
bull Assurer la coheacuterence des politiques et lrsquoefficaciteacute des actions
bull Deacutevelopper partager et valoriser les connaissances
91
44
14
59
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
OBJECTIF 2020
70
Action
Ndeg 58
Action
Ndeg 65
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
56
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Preacuteserver lrsquoenvironnement autour des sites industriels
Lrsquoassociation IEPAD (Inter-Entreprises du Parc drsquoactiviteacute Durable) est composeacutee de 12 entreprises membres dont ARMOR et deacuteveloppe un projet drsquoeacutecologie industrielle et territoriale agrave lrsquoeacutechelle du parc drsquoactiviteacute du Bois Fleuri Depuis 2011 lrsquoassociation a travailleacute sur des sujets comme les deacutechets les eacuteconomies drsquoeacutenergie lrsquoorganisation drsquoune bourse au covoiturage pour les salarieacutes le deacuteveloppement de lrsquoeacuteco-pacircturage sur les espaces verts des entreprises etc Depuis 2012 ARMOR est signataire de la charte des Refuges LPO (Ligue pour la protection des oiseaux) Lrsquoobjectif est drsquoameacuteliorer la qualiteacute eacutecologique du parc drsquoactiviteacute et son inteacutegration au sein de son environnement naturel dans une deacutemarche de travail collaboratif avec les parties prenantes et le territoire Cette initiative comprend un accompagnement sur la gestion des espaces verts des projets de nouveaux ameacutenagements une sensibilisation des salarieacutes ainsi que des inventaires reacuteguliers la faune et de la flore
Bonne pratique Des ruches installeacutees sur le toit du siegravege social
En 2016 ARMOR a installeacute 3 ruches sur le toit de son siegravege social agrave Chantenay pregraves de Nantes Un an apregraves 15kg de miel ont eacuteteacute reacutecolteacutes au grand plaisir des employeacutes du siegravege qui ont reccedilu des pots agrave leffigie du groupe Un projet aux vertus eacutecologiques dans la mesure ougrave les abeilles eacutechappent ainsi agrave lrsquoabondance de produits phytosanitaires et peuvent exploiter la diversiteacute des fleurs et des floraisons
Bonne pratique Plantation de haies bocagegraveres
En partenariat avec le BTS laquo GPN raquo du lyceacutee Briaceacute et la chambre drsquoagriculture 44 ARMOR a planteacute 650msup2 de haies bocagegraveres sur le site de La Chevroliegravere pour assurer la continuiteacute du bocage et la trame verte ainsi que pour la protection du vent et du bruit Cette initiative permet drsquoameacuteliorer le cadre de vie des habitants de la commune de preacuteserver la biodiversiteacute tout en sensibilisant des publics scolaires agrave ces questions
Bonne pratique Mise en place laquo drsquoeacuteco-pacircturages raquo
Depuis 2015 ARMOR a deacutecideacute drsquoinvestir dans une prestation drsquoeacuteco-pacircturages En effet gracircce au partenariat avec lrsquoentreprise Eco-mouton une partie des espaces du site de la Chevroliegravere (France) sont tondus gracircce agrave un troupeau de moutons de Ouessant ARMOR srsquoest associeacute avec son voisin HEBEL pour permettre aux moutons de beacuteneacuteficier de plusieurs pacircturages
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
57
SOLIDARITE TERRITORIALE
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute MENER UNE POLITIQUE DE MEacuteCEacuteNAT COHEacuteRENTE AVEC
LrsquoIDENTITEacute ET LES VALEURS DU GROUPE
Lrsquoengagement drsquoArmor en faveur du deacuteveloppement durable lrsquoa orienteacute vers un meacuteceacutenat coheacuterent
avec son identiteacute et ses valeurs dans la continuiteacute de ses actions Si les premiegraveres actions ont
principalement eacuteteacute initieacutees sur son territoire historique en reacutegion nantaise les filiales participent
eacutegalement agrave des projets dont lrsquoobjectif est commun de cultiver lrsquoengagement social des
collaborateurs et susciter des initiatives citoyennes
Bonne pratique Promouvoir lrsquoaccegraves agrave lrsquoEnergie
Depuis la commercialisation de ces produits Beatiful Light Factory srsquoest engageacute aupregraves drsquoElectriciens sans Frontiegraveres de leur verser plus drsquoun euro pour chaque produit vendu ONG de solidariteacute internationale reconnue drsquoutiliteacute publique Electriciens sans frontiegraveres agit avec les populations les plus deacutemunies pour ameacuteliorer leurs conditions de vie agrave travers des actions drsquoaccegraves agrave lrsquoeacutelectriciteacute et agrave lrsquoeau
Bonne pratique ARMOR USA Taste of Hope
Des collaborateurs drsquoARMOR USA preacuteparent beacuteneacutevolement des repas pour les familles pensionnaires de la Fondation Ronald McDonald qui offre des structures drsquoaccueil aux familles denfants atteints dhandicap Un engagement humain qui va de pair avec la collecte de fond que ARMOR USA organise depuis 4 ans pour la fondation
LES REacuteSEAUX DrsquoINFLUENCE
ARMOR est membre de plusieurs reacuteseaux et associations agrave travers lesquels Armor est susceptible
drsquoexercer eacutegalement une influence
Global Compact (Pacte Mondial de lrsquoONU) ndash Membre du club Advanced
UIC (Union des Industries Chimiques) Signataire de la charte Responsible Care
DRO (Dirigeants Responsables de lrsquoOuest) Association de chefs drsquoentreprise des Pays de la Loire et de Bretagne qui promeut le principe de la Responsabiliteacute Socieacutetale comme soutien de la performance eacuteconomique
MEDEF (Mouvement des Entreprises DE France) premier reacuteseau drsquoentrepreneurs de France Il deacutefend et promeut les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs drsquoactiviteacute
Club CarbonrsquoAt Association des utilisateurs du Bilan Carbonereg sur la reacutegion Atlantique
Conseil drsquoadministration de la Fondation de lrsquoUniversiteacute de Nantes
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
58
SOLIDARITE TERRITORIALE
Conseil drsquoadministration de LEPC (Les Entreprises pour la Citeacute)
Conseil drsquoadministration de FACE (Fondation Agir Contre lrsquoExclusion) Loire Atlantique
Conseil drsquoadministration ORACE (Organisation Reacutegionale pour lrsquoAbaissement de la Consommation eacutenergeacutetique)
ETIRA (European Toner amp Inkjet Remanufacturers Association) Membre du conseil drsquoadministration
Institut de lrsquoEconomie Circulaire Influenceur agrave lrsquoeacutechelle europeacuteenne sensibilisant et deacuteveloppant des actions en faveur de lrsquoeacuteconomie circulaire et plus geacuteneacuteralement des nouveaux modes de production et de consommation plus durables
Conseil drsquoadministration drsquoHabitat Jeunes Grand lieu Machecoul et Logne
FCR (France Cartouche Reacuteemploi) Association regroupant des entreprises promouvant le
reacuteemploi des cartouches usageacutees et travaillant sur des propositions de solutions
responsables de recyclage et de valorisation eacutenergeacutetique
EBEN (feacutedeacuteration des Entreprises du Bureau et du Numeacuterique) Association qui depuis 2016 rassemble les professionnels de la distribution de produits et services pour lrsquoenvironnement de travail
Chambre de Commerce hispanique de Cincinnati
Northern Kentucky Chamber Board of Directors (Conseil drsquoAdministration de la Chambre de commerce du Nord-Kentucky) et Northern Kentucky International Trade Association Chair (Preacutesidence de lrsquoassociation du commerce international du Nord-Kentucky)
Advanced Manufacturing Workforce Development Metrics Chair
TechSolve Operations Round Table
CLAMPITIQ (Comiteacute Local de Ayuda Mutual del Parque Industrial Tecnoloacutegico Innovacioacuten Queacuteretaro - Comiteacute Local drsquoEntraide Mutuelle du Parc Industriel Technologique et Innovation de Queacuteretaro)
Industrial association of pollution control board
Global Compact Network China
Chamber of commerce Xiaolan Zhongshan
Global Compact Network Singapore
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
59
SOLIDARITE TERRITORIALE
PLAN ACTION RSE DrsquoARMOR
Solidariteacute territoriale Implication locale 58 Mettre en œuvre des actions pour augmenter ou maintenir la part des achats locaux (Groupe) 59 Deacuteployer des actions externes de promotion de la RSE (Groupe) 60 Participer agrave une association dentreprises locales pour le partage dexpeacuterience la mutualisation des
actions (Groupe) 61 Participer au label RSE lanceacute par lassociation dentreprises locales (Maroc)
Contribution aux enjeux locaux 62 Organiser des actions de solidariteacute (Groupe) 63 Deacutevelopper lemploi de personnel porteur dun handicap (Chine Maroc) 64 Reacutealiser une eacutevaluation des postes qui peuvent ecirctre adapteacutes aux personnes handicapeacutees avec le
service meacutedical (Mexique) 65 Reacutealiser des actions en faveur de la biodiversiteacute dans les territoires sensibles (France Breacutesil)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
60
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Eacuteconomie circulaire
Offre produit 13 Analyser le deacuteploiement du programme RECPET Partner (service de collecte des rouleaux TT
usageacutes) pour nos clients dans le monde (AICP) 5 14 Deacutevelopper une gamme de filaments 3D recyclables (OWA 3D) (A3D) 100 15 Deacutevelopper une offre de service agrave la page (OWA OPS) (AOP) 100 16 Deacutevelopper une offre OWA sur les cartouches Jet dencre (A3D) 100 17 Maintenir la certification Qualicert (AOP) 100
Deacutechets site 18 Trouver des filiegraveres de recyclage adapteacutees pour lensemble des deacutechets significatifs en sassurant de
leur traccedilabiliteacute (incluant le programme RECPET) (Groupe) en continu 19 Deacuteployer des actions de reacuteduction des deacutechets de production (ex Co produit By Product )
(Groupe) en continu
Cycle de vie 20 Reacutealiser une analyse de cycle de vie des produits ASCA (France) 100
Gouvernance et eacutethique
Eacutethique et droits de lrsquohomme 1 Inclure la charte eacutethique dans les documents daccueil et la communiquer agrave tous les collaborateurs
(Groupe) 2 Mettre en place un dispositif anticorruption et le deacuteployer dans les filiales (Groupe) 20 3 Rendre les deacutetails du suivi meacutedical confidentiels (Chine) 100 4 Formaliser les contrats de travail des employeacutes (Maroc) 100 5 Reacutealiser des audits sociaux sur les sites implanteacutes dans les pays agrave risques pour les droits du travail
(selon indice CSI) (Maroc Inde Chine Mexique USA) 16
Sensibilisation agrave la RSE 6 Reacutealiser des actions de sensibilisation des salarieacutes au deacuteveloppement durable et agrave la strateacutegie RSE
du groupe (Groupe) 20 7 Mettre en place des groupes de reacuteflexion du personnel autour de la RSE (Groupe) 10 8 Organiser une semaine mondiale ARMOR sur un thegraveme RSE (Groupe)
Systegravemes de management 9 Deacuteployer et certifier les systegravemes de management Qualiteacute Santeacute-Seacutecuriteacute Environnement selon les
normes ISO9001 OHSAS18001 ISO14001 (Inde Afrique du Sud Mexique Canada Revialis ABL A3D) 33
10 Etudier limpact du regraveglement D3E sur lactiviteacute AOP (AOP) 65
Innovation participative 11 Deacutevelopper des programmes dinnovation participative (France) 10
Satisfaction des clients 12 Deacutevelopper de nouveaux outils de mesure de la satisfaction client (Groupe) 50
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
61
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Eacutenergies renouvelables
Offre produit 21 Deacutevelopper la commercialisation des films photovoltaiumlques ASCA (France) en continu 22 Tester des prototypes dapplication de films ASCA dans les sites de production Armor (Groupe) 23 Deacutevelopper la commercialisation des collecteurs de courant Enrsquo Safe (France) en continu 24 Construire des liens avec la recherche fondamentale sur les batteries organiques (France) 10
Impact Carbone 25 Reacutealiser un bilan carbone groupe scope 3 et travailler sur la reacuteduction de limpact carbone (Groupe)
100 26 Analyser les leviers doptimisation des transports de marchandises (Groupe) 27 Favoriser le deacuteveloppement de transports alternatifs agrave la voiture individuelle (transports doux
collectifs plan de mobiliteacute - France) (USA France) 28 Faciliter lutilisation de veacutehicules eacutelectriques du personnel (bornes eacutelectriques sur le site) (France)
Consommations drsquoeacutenergie 29 Mettre en place des diagnostics eacutenergeacutetiques sur les sites de production et en deacuteduire des plans
daction de reacuteduction des consommations (Groupe) 30 Optimiser lutilisation des climatisations dans les ateliers et bureaux (Groupe) 20 31 Systeacutematiser les achats deacutequipements basse consommation (Groupe) 50 32 Sensibiliser tous les employeacutes aux eacuteconomies deacutenergie (Groupe) 50 33 Deacuteployer un outil dintelligence eacutenergeacutetique (eacutetude Data Science) (France) 20 34 Etudier la faisabiliteacute dun nouveau systegraveme de cogeacuteneacuteration deacutenergie (France) 20
Recours aux eacutenergies renouvelables 35 Analyser les opportuniteacutes dautoconsommation deacutenergie renouvelable sur les sites de production
(Groupe) 5 36 Augmenter la part des eacutenergies renouvelables dans les contrats de fourniture deacutelectriciteacute (Groupe)
30
Traccedilabiliteacute responsable
Offre produit 37 Concevoir des produits Transfert Thermique agrave impact environnemental reacuteduit (France) en continu
Achats responsables 38 Geacuteneacuteraliser les eacutevaluations RSE des fournisseurs et les accompagner sur leur plan dactions
(Groupe) 40 39 Sensibiliser les fournisseurs agrave la RSE (Groupe) 15 40 Adapter les contrats fournisseursprestataires pour y inclure des clauses RSE et ajouter des
accords pour corriger rapidement les non-conformiteacutes (Groupe) 15 41 Analyser limpact de la mise en place des principes de lISO 20400 (Achats responsables)
(Groupe) 20
Labellisation et lutte contre la contrefaccedilon 42 Deacutevelopper les eacutecolabels et ACV sur les cartouches laser (AOP) en continu 43 Participer aux groupes de travail europeacuteens afin de lutter contre la contrefaccedilon (AOP) en continu
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
62
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Deacuteveloppement des collaborateurs
Santeacute et seacutecuriteacute 44 Etendre la formation SAFECOM agrave lensemble du groupe afin datteindre lobjectif de 0 accident
(Groupe) 45 Organiser des tests auditifs pour les employeacutes travaillant dans les ateliers (Inde) 100 46 Organiser une semaine de la seacutecuriteacute commune aux filiales du continent ameacutericain (Mexique USA
Breacutesil) 100 47 Proposer la vaccination agrave tous les employeacutes lors des visites meacutedicales (Mexique) 100
Conditions de travail
48 Organiser le deacutemeacutenagement des sites afin dameacuteliorer les environnements de travail (Inde Afrique du Sud Chine) 70
49 Ameacuteliorer les conditions de travail dans les bureaux (France)
Compeacutetences 50 Deacutevelopper des programmes de formation pour monter le personnel en compeacutetences (Groupe) en
continu 51 Deacuteployer les entretiens individuels agrave lensemble du personnel (Maroc) 7 52 Mettre en place un groupe deacutechange de bonnes pratiques sur les outils de communication digitale
(France) 100
Bien ecirctre et satisfaction des collaborateurs 53 Mesurer la satisfaction du personnel (baromegravetre social) (Groupe) 15 54 Analyser les diffeacuterentes pratiques dans les pays dimplantation sur les avantages sociaux (protection
sociale allocation retraite etc) en compleacutement des dispositions nationales et deacutecider de plans daction (Groupe)
55 Etendre la formation BECOM agrave lensemble du groupe (Groupe) 56 Continuer agrave deacutevelopper des espaces de deacutetente bien-ecirctre conviviaux (salle de sieste douches
jeux etc) (Groupe) en continu 57 Mettre en place des accords en lien avec la QVT ndash Qualiteacute de Vie au Travail (France) 10
Solidariteacute territoriale Implication locale
58 Mettre en œuvre des actions pour augmenter ou maintenir la part des achats locaux (Groupe) en continu
59 Deacuteployer des actions externes de promotion de la RSE (Groupe) en continu 60 Participer agrave une association dentreprises locales pour le partage dexpeacuterience la mutualisation des
actions (Groupe) 50 61 Participer au label RSE lanceacute par lassociation dentreprises locales (Maroc)
Contribution aux enjeux locaux 62 Organiser des actions de solidariteacute (Groupe) en continu 63 Deacutevelopper lemploi de personnel porteur dun handicap (Chine Maroc) 64 Reacutealiser une eacutevaluation des postes qui peuvent ecirctre adapteacutes aux personnes handicapeacutees avec le
service meacutedical (Mexique) 65 Reacutealiser des actions en faveur de la biodiversiteacute dans les territoires sensibles (France Breacutesil)
Humanisme Innovation Engagement Sens du Client Innovation Engagement Sens du Client Humanisme Engagement Sens du Client Humanisme Innovation Sens du Client Humanisme Innovation Engagement
ARMOR SAS 20 rue Chevreul - CS 90508 - 44105 Nantes cedex 4 Tel +33 (0) 2 40 38 40 00 - Fax +33 (0) 2 40 38 40 01
armorarmor-groupcom wwwarmor-groupcom
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
47
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
Bonne pratique Club Digital
Le Club digital est une initiative lanceacutee en juillet 2017 qui permet de reacuteunir les collaborateurs des diffeacuterentes Business Units impliqueacutes dans la communication et le marketing digital Ces rencontres trimestrielles sont destineacutees agrave partager les bonnes pratiques entre collegravegues agrave mutualiser les ressources et agrave partager les expeacuteriences des business units dans diffeacuterents domaines (reacuteseaux sociaux outils emailing reacutefeacuterencement naturel et payant veille outils etc) Ceci dans lrsquoobjectif de coordonner les actions de communication transversales et de leur donner plus de visibiliteacute en srsquoappropriant les derniegraveres avanceacutees dans le domaine digital
Part des effectifs concerneacutes par la formation
et nombre moyen drsquoheures par personne formeacutee
Une majoriteacute des effectifs sont concerneacutes par la formation en progression depuis 2014 avec un nombre total
drsquoheures de formation en hausse de 3 Neacuteanmoins lrsquoindicateur ne permet pas de savoir si lrsquoensemble des
employeacutes beacuteneacuteficient de formations pour maintenir leur niveau de compeacutetences ou en acqueacuterir de nouvelles
Un nouvel indicateur est en cours de reacuteflexion pour les anneacutees agrave venir
99 99
23
65
31 15 3 310
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
0
20
40
60
80
100
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
Part des effectifs concerneacutes parla formation
Nombre moyen dheures parpersonne formeacutee
Action
Ndeg50
Action
Ndeg52
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
48
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Deacuteveloppement des collaborateurs
Santeacute et seacutecuriteacute 44 Etendre la formation SAFECOM agrave lensemble du groupe afin datteindre lobjectif de 0 accident
(Groupe) 45 Organiser des tests auditifs pour les employeacutes travaillant dans les ateliers (Inde) 46 Organiser une semaine de la seacutecuriteacute commune aux filiales du continent ameacutericain (Mexique USA
Breacutesil) 47 Proposer la vaccination agrave tous les employeacutes lors des visites meacutedicales (Mexique)
Conditions de travail
48 Organiser le deacutemeacutenagement des sites afin dameacuteliorer les environnements de travail (Inde Afrique du Sud Chine)
49 Ameacuteliorer les conditions de travail dans les bureaux (France)
Compeacutetences 50 Deacutevelopper des programmes de formation pour monter le personnel en compeacutetences (Groupe) 51 Deacuteployer les entretiens individuels agrave lensemble du personnel (Maroc) 52 Mettre en place un groupe deacutechange de bonnes pratiques sur les outils de communication digitale
(France)
Bien ecirctre et satisfaction des collaborateurs 53 Mesurer la satisfaction du personnel (baromegravetre social) (Groupe) 54 Analyser les diffeacuterentes pratiques dans les pays dimplantation sur les avantages sociaux (protection
sociale allocation retraite hellip) en compleacutement des dispositions nationales et deacutecider de plans daction (Groupe)
55 Etendre la formation BECOM agrave lensemble du groupe (Groupe) 56 Continuer agrave deacutevelopper des espaces de deacutetente bien-ecirctre conviviaux (salle de sieste douches
jeuxhellip) (Groupe) 57 Mettre en place des accords en lien avec la QVT ndash Qualiteacute de Vie au Travail (France)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
49
SOLIDARITE TERRITORIALE
Deacutevelopper un lien social autour de nos implantations dans le monde en eacutetant solidaire des deacutefis
socieacutetaux du territoire
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Respecter la liberteacute drsquoassociation et reconnaicirctre le droit de neacutegociation collective
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute LUTTER CONTRE LES DISCRIMINATIONS ET FAVORISER LA
DIVERSITEacute
LrsquoHumanisme valeur du groupe a souleveacute la question de la lutte contre la discrimination Dans
toutes ses implantations le groupe se veut agrave lrsquoeacutecoute des probleacutematiques drsquoemploi et drsquoineacutegaliteacutes agrave
lrsquoeacutegard de publics fragiliseacutes
- En 2011 ARMOR France a signeacute la Charte de la diversiteacute qui incite les entreprises agrave
garantir la promotion et le respect de la diversiteacute dans leurs effectifs De plus la Charte
eacutethique drsquoARMOR signeacutee par tous les salarieacutes du groupe reacuteaffirme eacutegalement les ambitions
drsquoARMOR en termes de non-discrimination et de respect des Hommes
- Jusqursquoen 2014 ARMOR Asia (Singapour) eacutetait engageacute dans le programme Yellow Ribbon
pour la reacuteinsertion des ex-deacutetenus La filiale a mecircme obtenu le Yellow Ribbon Award en
2013
Aujourdrsquohui le groupe entend agir dans le respect de la reacuteglementation en faveur de la diversiteacute et
la preacutevention de toutes formes de discrimination pour favoriser la pluraliteacute de ses effectifs Son
action srsquoorganise selon 3 axes
- Egaliteacute des chances recrutement inteacutegration accegraves agrave la formation promotion
reacutemuneacuteration
- Employabiliteacute acquisition de compeacutetences permettant de suivre les eacutevolutions
accompagnement pour optimiser les chances de maintien dans lrsquoemploi des personnes en
difficulteacute
- Accegraves agrave lrsquoemploi des publics sensibles jeunes femmes personnes handicapeacutees
seniors personne issues de zones urbaines sensibles etc en lien avec les probleacutematiques
locales des territoires drsquoimplantation
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
50
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique ARMOR India srsquoengage pour le bien-ecirctre des femmes au travail
A lrsquooccasion de la Journeacutee Internationale de la Femme ARMOR India a organiseacute une ceacutereacutemonie en lrsquohonneur de ses employeacutees Des danses et des chants ont rythmeacute cette journeacutee qui sest acheveacutee par une remise de roses agrave chacune des salarieacutees Initieacute pour la premiegravere fois en 2016 cet eacutevegravenement tregraves appreacutecieacute sera reconduit deacutesormais chaque anneacutee Une deacutemarche symbolique qui srsquoinscrit dans une seacuterie de mesures destineacutees agrave ameacuteliorer le bien-ecirctre des femmes au travail notamment par la preacutevention contre le harcegravelement sexuel Des posters explicatifs traduits dans les diffeacuterentes langues parleacutees par les employeacutes ont eacuteteacute installeacutes dans la salle de repos
Bonne pratique ARMOR France signataire de la Charte Entreprises et Quartiers
Par la signature de la Charte Entreprise et Quartiers en 2016 ARMOR srsquoest engageacute agrave agir pour reacuteduire le chocircmage et soutenir lrsquoeacuteducation dans les quartiers prioritaires de la Loire-Atlantique En 2017 un poste en contrat aideacute (CIE Starter) a eacuteteacute ouvert sein du service logistique pour un jeune eacuteloigneacute de lrsquoemploi et domicilieacute dans un quartier prioritaire Mecircme si cette embauche reste symbolique elle a permis de tracer un parcours drsquointeacutegration avec un suivi personnaliseacute Une deacutemarche rendue possible gracircce aux partenariats solides deacuteveloppeacutes par ARMOR avec des acteurs locaux notamment le GIRPEH lrsquoADAPT ou encore la mission locale
Bonne pratique ARMOR France agit contre lrsquoexclusion
En partenariat avec la Fondation Agir Contre lrsquoExclusion (FACE) ARMOR a accueilli dans le cadre de leur stage drsquoobservation obligatoire des eacutelegraveves de 3eme issus du collegravege Sophie Germain de Malakoff (eacutetablissement classeacute laquo Reacuteseau drsquoEducation Prioritaire renforceacute raquo) Une eacutetape importante pour les eacutelegraveves qui eacutemettent leurs premiers veacuteritables choix drsquoorientation Neacuteanmoins accueillir des stagiaires mineurs neacutecessite une attention particuliegravere de la part des entreprises Crsquoest drsquoailleurs souvent par relations que ces stages srsquoorganisent excluant de fait les eacutelegraveves dont les parents ou les professeurs ne beacuteneacuteficient pas de reacuteseau mobilisable Le groupe ARMOR permet ainsi agrave ces jeunes de deacutecouvrir le milieu de lrsquoentreprise et drsquoidentifier de nouvelles perspectives dans le cadre de leur orientation professionnelle
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
51
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Favoriser lrsquoemploi local
ARMOR participe reacuteguliegraverement aux forums de lrsquoemploi dans la reacutegion des Pays de la Loire afin de faire connaicirctre ses activiteacutes au grand public et de contribuer au dynamisme du territoire En 2017 la socieacuteteacute a pris part agrave une dizaine drsquoeacutevegravenements Job dating agrave Rezeacute Forum du Vignoble agrave Loroux-Bottereau 12egraveme eacutedition de Place agrave lrsquoEmploi au CC Atlantis St Herblain etc Ce sont des moments drsquoeacutechange privileacutegieacutes qui permettent de soutenir la professionnalisation des jeunes ainsi que drsquoaccompagner les demandeurs drsquoemploi agrave deacutefinir un projet professionnel en lien avec les meacutetiers de lrsquoindustrie
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute FAVORISER LrsquoEMPLOI DES PERSONNES HANDICAPEacuteES
Parce que les personnes en situation de handicap sont en moyenne deux fois plus toucheacutees par le
chocircmage favoriser leur accegraves agrave lrsquoemploi constitue agrave la fois un enjeu eacuteconomique et social En
srsquoappuyant sur des structures drsquoaccompagnement locales lorsqursquoelles existent le groupe ARMOR a
pris des initiatives dans ce domaine maintien dans lrsquoemploi emploi direct de personnes
handicapeacutees deacuteveloppement de la sous-traitance confieacutee agrave des ateliers proteacutegeacutes ou des entreprises
adapteacutees sensibilisation du personnel et des partenaires et autres actions en faveur de lrsquointeacutegration
du personnel handicapeacute ARMOR France a renforceacute ses moyens en nommant deux reacutefeacuterents
diversiteacute pour feacutedeacuterer lrsquoaction des sites et deacutevelopper des synergies
Bonne pratique Formation et emploi des jeunes
En plus de participer reacuteguliegraverement aux salons de lrsquoemploi ARMOR USA prend part agrave la Kentucky Federation for Advanced Manufacturing Education (KY Fame) Un partenariat des industries reacutegionales dont un des objectifs est de valoriser la formations professionnelle et lrsquoapprentissage aupregraves des jeunes en financcedilant leurs eacutetudes Les eacutetudes durent deux ans au rythme de deux jours agrave lrsquoeacutecole et trois jours en entreprise Les socieacuteteacutes prennent en charge le coucirct des eacutetudes et reacutemunegraverent lrsquoapprenti A la fin du cursus lrsquoapprenti signe un contrat de trois ans avec son entreprise drsquoaccueil
OBJECTIF 2020
6
Part de salarieacutes porteur drsquoun
handicap en France
61
2016 62
Actions
Ndeg 63
64
28
Nombre drsquoemplois directs
2016 32
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
52
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Inteacutegration des personnes handicapeacutees
Au sein drsquoARMOR France deux salarieacutes sont nommeacutes laquo reacutefegraverent diversiteacute raquo pour les sites franccedilais Interface entre le groupe et les acteurs du secteur leur mission est de favoriser la mise en œuvre de la politique handicap tout autant que lrsquointeacutegration et lrsquoaccompagnement des salarieacutes A ce titre ARMOR prend activement part au forum annuel Emploi amp Handicap organiseacute par LADAPT dans la cadre de la Semaine Europeacuteenne pour lrsquoemploi des personnes handicapeacutes En plus en continuiteacute de son partenariat avec lrsquoADAPEI 44 ARMOR participe agrave lrsquoeacuteveacutenement national laquo Opeacuteration Brioches raquo Depuis 2015 les reacutefeacuterents handicap organisent une vente de brioches au sein de lrsquoentreprise dont les profits servent agrave financer des projets culturels et eacuteducatifs agrave destination des personnes handicapeacutees mentales
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute PROMOUVOIR LA RSE AUPREgraveS DE NOS PARTIES
PRENANTES
Pour ARMOR exercer une influence responsable crsquoest aussi participer agrave la diffusion de la RSE sur
les territoires en partageant nos pratiques dans une vision de mutualisation et de deacuteveloppement de
synergies
Par le biais des eacutevaluations RSE aupregraves de nos fournisseurs nous les sensibilisons aux
theacutematiques du deacuteveloppement durable Des moments deacutedieacutes agrave la RSE sont aussi organiseacutes agrave
destination de notre personnel
Actions de solidariteacute et de promotion de la RSE
78 2016 80
valeur corrigeacutee
Il srsquoagit de visites organiseacutees sur les sites (eacutecoles entreprises communauteacutes localeshellip) drsquointerventions
lors drsquoeacutevegravenements ou de confeacuterences lieacutes au deacuteveloppement durable ou agrave la RSE
15
4
2
56
Ameacuteriques
AsiePacifique
Afrique
France
OBJECTIF 2020
150 par an
Actions
Ndeg 59
60 61 62
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
53
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Assembleacutee des Nations Unies pour lrsquoenvironnement
ARMOR est seacutelectionneacute parmi six autres entreprises franccedilaises pour preacutesenter ASCAcopy et la gamme de produits Beatiful Light Factory lors de lrsquoAssembleacutee des Nations Unies pour lenvironnement agrave Nairobi Cet eacutevegravenement est la plateforme des Nations Unies pour lrsquoenvironnement qui permet de partager les derniegraveres innovations et technologies des secteurs public et priveacute
Bonne pratique ARMOR prend la parole au G7 de lrsquoenvironnement
ARMOR et deux autres entreprises issues des pays membre du G7 et impliqueacutees dans le deacuteveloppement durable sont seacutelectionneacutees pour apporter leurs preacuteconisations aux ministres lors du G7 de lrsquoEnvironnement agrave Bologne en juin 2017 A cette occasion Hubert de Boisredon a souligneacute que les entreprises innovantes deviennent des leviers de la politique publique de lrsquoenvironnement ainsi que la transition eacutecologique est une opportuniteacute de croissance et drsquoemploi agrave long terme Il a mis lrsquoaccent sur lrsquoimportance pour la France de se positionner comme leader dans la conception et la production de produits de tregraves haute technologie en eacutevoquant notamment le film ASCAcopy avec 60 millions drsquoeuros drsquoinvestissements RampD en 5 ans et la creacuteation de 80 emplois
Bonne pratique Signature du laquo French Climate Business Pledge raquo
A occasion du One Planet Summit en deacutecembre 2017 ARMOR signe le French Business Climate Pledge ougrave 91 entreprises franccedilaises de toutes tailles et de tous secteurs srsquoengagent agrave prendre des mesures concregravetes pour acceacuteleacuterer la mise en œuvre des accords de la COP21 Pour Hubert de Boisredon le film photovoltaiumlque souple ASCAcopy fait partie de ces innovations de rupture qui peuvent reacuteellement reacutepondre aux enjeux du reacutechauffement climatiques en fournissant lrsquoaccegraves agrave une eacutenergie renouvelable au plus grand nombre de personnes
Bonne pratique ARMOR USA ouvre ses portes aux enseignants
Dans le cadre du laquo The Teacher Externship Program raquo ARMOR USA accueille des enseignants pour une semaine drsquoimmersion dans le milieu industriel Gracircce aux observations et aux interactions avec les salarieacutes ils peuvent acqueacuterir une vision plus pragmatique de lrsquoindustrie afin de relier enseignement et pratique
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
54
SOLIDARITE TERRITORIALE
La creacuteation de nouveaux mateacuteriaux implique la reacuteflexion de leur usage que nous voulons
profitable et avant tout respectueux de lrsquoenvironnement Il srsquoagit de creacuteer une synergie entre
entreprises et startups qui partagent les mecircmes valeurs et les mecircmes preacuteoccupations pour une
innovation durable Nous nous appuyons sur ces pratiques collaboratives pour sensibiliser le public
le plus large possible agrave une consommation responsable et en rapport avec les nouvelles
technologies
Bonne pratique Les produits innovants et nouveaux usages
Enceinte Bluetooth OWA personnalisable gracircce agrave lrsquoimpression en 3D est le premier produit fini de la startup ARMOR 3D Un projet collaboratif qui allie lrsquoeacutecologie le design et lrsquoindustrie Entrepreneurs et startups tels que TechShop de Leroy Merlin le creacuteateur drsquoimprimante 3D Dood Studio lrsquoagence de design Bold et la starup Sector ont participeacute agrave ce projet agrave cocircteacute drsquoARMOR 3D Un objet eacuteco-conccedilu et responsable car sa fin de vie est preacutevue degraves la conception La production drsquoune seacuterie limiteacutee est financeacutee via la plateforme de crowdfunding Partenariat avec la socieacuteteacute Litogamireg creacuteation drsquoune collection originale de cartes lumineuses alimenteacutees agrave leacutenergie solaire par le film photovoltaiumlque ASCAcopy Ces cartes sont reacutealiseacutees par des personnes handicapeacutees agrave partir de carton eacutecologique Un bel objet collector pour sensibiliser de maniegravere ludique et imaginative au deacuteveloppement durable Partenariat avec Freelabstercom plateforme dimpression 3D collaborative en proposant en exclusiviteacute des nouveaux filaments 3D OWA recycleacutes et recyclables lrsquoobjectif est de promouvoir une impression 3D responsable aupregraves des usagers de la plateforme Cette mecircme anneacutee ARMOR 3D reccediloit le Label French Tech Ce label est une initiative de lrsquoEtat pour promouvoir lrsquoeacutecosystegraveme des Start-Up et de lrsquoinnovation ARMOR 3D est reacutecompenseacute pour son travail RampD sur les nouveaux mateacuteriaux et techniques dans le domaine de la fabrication additive
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute TRAVAILLER AVEC DES PARTENAIRES LOCAUX
Pour reacuteduire notre empreinte environnementale et participer agrave la dynamique territoriale les sites de
production ARMOR sont inciteacutes agrave seacutelectionner des fournisseurs locaux pour les achats hors groupe
afin de contribuer au deacuteveloppement eacuteconomique local tout en limitant le transport des
marchandises
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
55
SOLIDARITE TERRITORIALE
Part des achats locaux (Achats reacutealiseacutes dans le pays hors achats intra-groupe)
55 2016 59
valeur corrigeacutee
La part des achats locaux diminue dans chaque zone la prioriteacute eacutetant mise sur la qualiteacute des produits et
sur le prix Lrsquoindicateur reste faible en Afrique par manque de disponibiliteacute de matiegraveres premiegraveres sur le
territoire marocain (pas de fournisseurs locaux et qualiteacute produit privileacutegieacutee)
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute AGIR EN FAVEUR DE LA BIODIVERSITEacute
Le principal site de production franccedilais du groupe se situe agrave proximiteacute drsquoune zone proteacutegeacutee pour sa
biodiversiteacute (Lac de Grand Lieu classeacute Natura 2000) Aujourdrsquohui ARMOR souhaite partager ses
reacuteflexions et eacutetendre certaines actions comme celle visant agrave preacuteserver la biodiversiteacute sur lrsquoensemble
des zones drsquoactiviteacute industrielle de ses territoires drsquoimplantation Les sites industriels ARMOR
megravenent chacun agrave leur mesure des actions pour maitriser leur empreinte environnementale
favorisant ainsi le retour de la biodiversiteacute
La deacutemarche biodiversiteacute drsquoARMOR France est adosseacutee aux 6 objectifs de la strateacutegie nationale
franccedilaise
bull Susciter lrsquoenvie drsquoagir pour la biodiversiteacute
bull Preacuteserver le vivant et sa capaciteacute agrave eacutevoluer
bull Investir dans un bien commun le capital eacutecologique
bull Assurer un usage durable et eacutequitable de la biodiversiteacute
bull Assurer la coheacuterence des politiques et lrsquoefficaciteacute des actions
bull Deacutevelopper partager et valoriser les connaissances
91
44
14
59
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
OBJECTIF 2020
70
Action
Ndeg 58
Action
Ndeg 65
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
56
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Preacuteserver lrsquoenvironnement autour des sites industriels
Lrsquoassociation IEPAD (Inter-Entreprises du Parc drsquoactiviteacute Durable) est composeacutee de 12 entreprises membres dont ARMOR et deacuteveloppe un projet drsquoeacutecologie industrielle et territoriale agrave lrsquoeacutechelle du parc drsquoactiviteacute du Bois Fleuri Depuis 2011 lrsquoassociation a travailleacute sur des sujets comme les deacutechets les eacuteconomies drsquoeacutenergie lrsquoorganisation drsquoune bourse au covoiturage pour les salarieacutes le deacuteveloppement de lrsquoeacuteco-pacircturage sur les espaces verts des entreprises etc Depuis 2012 ARMOR est signataire de la charte des Refuges LPO (Ligue pour la protection des oiseaux) Lrsquoobjectif est drsquoameacuteliorer la qualiteacute eacutecologique du parc drsquoactiviteacute et son inteacutegration au sein de son environnement naturel dans une deacutemarche de travail collaboratif avec les parties prenantes et le territoire Cette initiative comprend un accompagnement sur la gestion des espaces verts des projets de nouveaux ameacutenagements une sensibilisation des salarieacutes ainsi que des inventaires reacuteguliers la faune et de la flore
Bonne pratique Des ruches installeacutees sur le toit du siegravege social
En 2016 ARMOR a installeacute 3 ruches sur le toit de son siegravege social agrave Chantenay pregraves de Nantes Un an apregraves 15kg de miel ont eacuteteacute reacutecolteacutes au grand plaisir des employeacutes du siegravege qui ont reccedilu des pots agrave leffigie du groupe Un projet aux vertus eacutecologiques dans la mesure ougrave les abeilles eacutechappent ainsi agrave lrsquoabondance de produits phytosanitaires et peuvent exploiter la diversiteacute des fleurs et des floraisons
Bonne pratique Plantation de haies bocagegraveres
En partenariat avec le BTS laquo GPN raquo du lyceacutee Briaceacute et la chambre drsquoagriculture 44 ARMOR a planteacute 650msup2 de haies bocagegraveres sur le site de La Chevroliegravere pour assurer la continuiteacute du bocage et la trame verte ainsi que pour la protection du vent et du bruit Cette initiative permet drsquoameacuteliorer le cadre de vie des habitants de la commune de preacuteserver la biodiversiteacute tout en sensibilisant des publics scolaires agrave ces questions
Bonne pratique Mise en place laquo drsquoeacuteco-pacircturages raquo
Depuis 2015 ARMOR a deacutecideacute drsquoinvestir dans une prestation drsquoeacuteco-pacircturages En effet gracircce au partenariat avec lrsquoentreprise Eco-mouton une partie des espaces du site de la Chevroliegravere (France) sont tondus gracircce agrave un troupeau de moutons de Ouessant ARMOR srsquoest associeacute avec son voisin HEBEL pour permettre aux moutons de beacuteneacuteficier de plusieurs pacircturages
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
57
SOLIDARITE TERRITORIALE
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute MENER UNE POLITIQUE DE MEacuteCEacuteNAT COHEacuteRENTE AVEC
LrsquoIDENTITEacute ET LES VALEURS DU GROUPE
Lrsquoengagement drsquoArmor en faveur du deacuteveloppement durable lrsquoa orienteacute vers un meacuteceacutenat coheacuterent
avec son identiteacute et ses valeurs dans la continuiteacute de ses actions Si les premiegraveres actions ont
principalement eacuteteacute initieacutees sur son territoire historique en reacutegion nantaise les filiales participent
eacutegalement agrave des projets dont lrsquoobjectif est commun de cultiver lrsquoengagement social des
collaborateurs et susciter des initiatives citoyennes
Bonne pratique Promouvoir lrsquoaccegraves agrave lrsquoEnergie
Depuis la commercialisation de ces produits Beatiful Light Factory srsquoest engageacute aupregraves drsquoElectriciens sans Frontiegraveres de leur verser plus drsquoun euro pour chaque produit vendu ONG de solidariteacute internationale reconnue drsquoutiliteacute publique Electriciens sans frontiegraveres agit avec les populations les plus deacutemunies pour ameacuteliorer leurs conditions de vie agrave travers des actions drsquoaccegraves agrave lrsquoeacutelectriciteacute et agrave lrsquoeau
Bonne pratique ARMOR USA Taste of Hope
Des collaborateurs drsquoARMOR USA preacuteparent beacuteneacutevolement des repas pour les familles pensionnaires de la Fondation Ronald McDonald qui offre des structures drsquoaccueil aux familles denfants atteints dhandicap Un engagement humain qui va de pair avec la collecte de fond que ARMOR USA organise depuis 4 ans pour la fondation
LES REacuteSEAUX DrsquoINFLUENCE
ARMOR est membre de plusieurs reacuteseaux et associations agrave travers lesquels Armor est susceptible
drsquoexercer eacutegalement une influence
Global Compact (Pacte Mondial de lrsquoONU) ndash Membre du club Advanced
UIC (Union des Industries Chimiques) Signataire de la charte Responsible Care
DRO (Dirigeants Responsables de lrsquoOuest) Association de chefs drsquoentreprise des Pays de la Loire et de Bretagne qui promeut le principe de la Responsabiliteacute Socieacutetale comme soutien de la performance eacuteconomique
MEDEF (Mouvement des Entreprises DE France) premier reacuteseau drsquoentrepreneurs de France Il deacutefend et promeut les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs drsquoactiviteacute
Club CarbonrsquoAt Association des utilisateurs du Bilan Carbonereg sur la reacutegion Atlantique
Conseil drsquoadministration de la Fondation de lrsquoUniversiteacute de Nantes
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
58
SOLIDARITE TERRITORIALE
Conseil drsquoadministration de LEPC (Les Entreprises pour la Citeacute)
Conseil drsquoadministration de FACE (Fondation Agir Contre lrsquoExclusion) Loire Atlantique
Conseil drsquoadministration ORACE (Organisation Reacutegionale pour lrsquoAbaissement de la Consommation eacutenergeacutetique)
ETIRA (European Toner amp Inkjet Remanufacturers Association) Membre du conseil drsquoadministration
Institut de lrsquoEconomie Circulaire Influenceur agrave lrsquoeacutechelle europeacuteenne sensibilisant et deacuteveloppant des actions en faveur de lrsquoeacuteconomie circulaire et plus geacuteneacuteralement des nouveaux modes de production et de consommation plus durables
Conseil drsquoadministration drsquoHabitat Jeunes Grand lieu Machecoul et Logne
FCR (France Cartouche Reacuteemploi) Association regroupant des entreprises promouvant le
reacuteemploi des cartouches usageacutees et travaillant sur des propositions de solutions
responsables de recyclage et de valorisation eacutenergeacutetique
EBEN (feacutedeacuteration des Entreprises du Bureau et du Numeacuterique) Association qui depuis 2016 rassemble les professionnels de la distribution de produits et services pour lrsquoenvironnement de travail
Chambre de Commerce hispanique de Cincinnati
Northern Kentucky Chamber Board of Directors (Conseil drsquoAdministration de la Chambre de commerce du Nord-Kentucky) et Northern Kentucky International Trade Association Chair (Preacutesidence de lrsquoassociation du commerce international du Nord-Kentucky)
Advanced Manufacturing Workforce Development Metrics Chair
TechSolve Operations Round Table
CLAMPITIQ (Comiteacute Local de Ayuda Mutual del Parque Industrial Tecnoloacutegico Innovacioacuten Queacuteretaro - Comiteacute Local drsquoEntraide Mutuelle du Parc Industriel Technologique et Innovation de Queacuteretaro)
Industrial association of pollution control board
Global Compact Network China
Chamber of commerce Xiaolan Zhongshan
Global Compact Network Singapore
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
59
SOLIDARITE TERRITORIALE
PLAN ACTION RSE DrsquoARMOR
Solidariteacute territoriale Implication locale 58 Mettre en œuvre des actions pour augmenter ou maintenir la part des achats locaux (Groupe) 59 Deacuteployer des actions externes de promotion de la RSE (Groupe) 60 Participer agrave une association dentreprises locales pour le partage dexpeacuterience la mutualisation des
actions (Groupe) 61 Participer au label RSE lanceacute par lassociation dentreprises locales (Maroc)
Contribution aux enjeux locaux 62 Organiser des actions de solidariteacute (Groupe) 63 Deacutevelopper lemploi de personnel porteur dun handicap (Chine Maroc) 64 Reacutealiser une eacutevaluation des postes qui peuvent ecirctre adapteacutes aux personnes handicapeacutees avec le
service meacutedical (Mexique) 65 Reacutealiser des actions en faveur de la biodiversiteacute dans les territoires sensibles (France Breacutesil)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
60
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Eacuteconomie circulaire
Offre produit 13 Analyser le deacuteploiement du programme RECPET Partner (service de collecte des rouleaux TT
usageacutes) pour nos clients dans le monde (AICP) 5 14 Deacutevelopper une gamme de filaments 3D recyclables (OWA 3D) (A3D) 100 15 Deacutevelopper une offre de service agrave la page (OWA OPS) (AOP) 100 16 Deacutevelopper une offre OWA sur les cartouches Jet dencre (A3D) 100 17 Maintenir la certification Qualicert (AOP) 100
Deacutechets site 18 Trouver des filiegraveres de recyclage adapteacutees pour lensemble des deacutechets significatifs en sassurant de
leur traccedilabiliteacute (incluant le programme RECPET) (Groupe) en continu 19 Deacuteployer des actions de reacuteduction des deacutechets de production (ex Co produit By Product )
(Groupe) en continu
Cycle de vie 20 Reacutealiser une analyse de cycle de vie des produits ASCA (France) 100
Gouvernance et eacutethique
Eacutethique et droits de lrsquohomme 1 Inclure la charte eacutethique dans les documents daccueil et la communiquer agrave tous les collaborateurs
(Groupe) 2 Mettre en place un dispositif anticorruption et le deacuteployer dans les filiales (Groupe) 20 3 Rendre les deacutetails du suivi meacutedical confidentiels (Chine) 100 4 Formaliser les contrats de travail des employeacutes (Maroc) 100 5 Reacutealiser des audits sociaux sur les sites implanteacutes dans les pays agrave risques pour les droits du travail
(selon indice CSI) (Maroc Inde Chine Mexique USA) 16
Sensibilisation agrave la RSE 6 Reacutealiser des actions de sensibilisation des salarieacutes au deacuteveloppement durable et agrave la strateacutegie RSE
du groupe (Groupe) 20 7 Mettre en place des groupes de reacuteflexion du personnel autour de la RSE (Groupe) 10 8 Organiser une semaine mondiale ARMOR sur un thegraveme RSE (Groupe)
Systegravemes de management 9 Deacuteployer et certifier les systegravemes de management Qualiteacute Santeacute-Seacutecuriteacute Environnement selon les
normes ISO9001 OHSAS18001 ISO14001 (Inde Afrique du Sud Mexique Canada Revialis ABL A3D) 33
10 Etudier limpact du regraveglement D3E sur lactiviteacute AOP (AOP) 65
Innovation participative 11 Deacutevelopper des programmes dinnovation participative (France) 10
Satisfaction des clients 12 Deacutevelopper de nouveaux outils de mesure de la satisfaction client (Groupe) 50
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
61
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Eacutenergies renouvelables
Offre produit 21 Deacutevelopper la commercialisation des films photovoltaiumlques ASCA (France) en continu 22 Tester des prototypes dapplication de films ASCA dans les sites de production Armor (Groupe) 23 Deacutevelopper la commercialisation des collecteurs de courant Enrsquo Safe (France) en continu 24 Construire des liens avec la recherche fondamentale sur les batteries organiques (France) 10
Impact Carbone 25 Reacutealiser un bilan carbone groupe scope 3 et travailler sur la reacuteduction de limpact carbone (Groupe)
100 26 Analyser les leviers doptimisation des transports de marchandises (Groupe) 27 Favoriser le deacuteveloppement de transports alternatifs agrave la voiture individuelle (transports doux
collectifs plan de mobiliteacute - France) (USA France) 28 Faciliter lutilisation de veacutehicules eacutelectriques du personnel (bornes eacutelectriques sur le site) (France)
Consommations drsquoeacutenergie 29 Mettre en place des diagnostics eacutenergeacutetiques sur les sites de production et en deacuteduire des plans
daction de reacuteduction des consommations (Groupe) 30 Optimiser lutilisation des climatisations dans les ateliers et bureaux (Groupe) 20 31 Systeacutematiser les achats deacutequipements basse consommation (Groupe) 50 32 Sensibiliser tous les employeacutes aux eacuteconomies deacutenergie (Groupe) 50 33 Deacuteployer un outil dintelligence eacutenergeacutetique (eacutetude Data Science) (France) 20 34 Etudier la faisabiliteacute dun nouveau systegraveme de cogeacuteneacuteration deacutenergie (France) 20
Recours aux eacutenergies renouvelables 35 Analyser les opportuniteacutes dautoconsommation deacutenergie renouvelable sur les sites de production
(Groupe) 5 36 Augmenter la part des eacutenergies renouvelables dans les contrats de fourniture deacutelectriciteacute (Groupe)
30
Traccedilabiliteacute responsable
Offre produit 37 Concevoir des produits Transfert Thermique agrave impact environnemental reacuteduit (France) en continu
Achats responsables 38 Geacuteneacuteraliser les eacutevaluations RSE des fournisseurs et les accompagner sur leur plan dactions
(Groupe) 40 39 Sensibiliser les fournisseurs agrave la RSE (Groupe) 15 40 Adapter les contrats fournisseursprestataires pour y inclure des clauses RSE et ajouter des
accords pour corriger rapidement les non-conformiteacutes (Groupe) 15 41 Analyser limpact de la mise en place des principes de lISO 20400 (Achats responsables)
(Groupe) 20
Labellisation et lutte contre la contrefaccedilon 42 Deacutevelopper les eacutecolabels et ACV sur les cartouches laser (AOP) en continu 43 Participer aux groupes de travail europeacuteens afin de lutter contre la contrefaccedilon (AOP) en continu
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
62
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Deacuteveloppement des collaborateurs
Santeacute et seacutecuriteacute 44 Etendre la formation SAFECOM agrave lensemble du groupe afin datteindre lobjectif de 0 accident
(Groupe) 45 Organiser des tests auditifs pour les employeacutes travaillant dans les ateliers (Inde) 100 46 Organiser une semaine de la seacutecuriteacute commune aux filiales du continent ameacutericain (Mexique USA
Breacutesil) 100 47 Proposer la vaccination agrave tous les employeacutes lors des visites meacutedicales (Mexique) 100
Conditions de travail
48 Organiser le deacutemeacutenagement des sites afin dameacuteliorer les environnements de travail (Inde Afrique du Sud Chine) 70
49 Ameacuteliorer les conditions de travail dans les bureaux (France)
Compeacutetences 50 Deacutevelopper des programmes de formation pour monter le personnel en compeacutetences (Groupe) en
continu 51 Deacuteployer les entretiens individuels agrave lensemble du personnel (Maroc) 7 52 Mettre en place un groupe deacutechange de bonnes pratiques sur les outils de communication digitale
(France) 100
Bien ecirctre et satisfaction des collaborateurs 53 Mesurer la satisfaction du personnel (baromegravetre social) (Groupe) 15 54 Analyser les diffeacuterentes pratiques dans les pays dimplantation sur les avantages sociaux (protection
sociale allocation retraite etc) en compleacutement des dispositions nationales et deacutecider de plans daction (Groupe)
55 Etendre la formation BECOM agrave lensemble du groupe (Groupe) 56 Continuer agrave deacutevelopper des espaces de deacutetente bien-ecirctre conviviaux (salle de sieste douches
jeux etc) (Groupe) en continu 57 Mettre en place des accords en lien avec la QVT ndash Qualiteacute de Vie au Travail (France) 10
Solidariteacute territoriale Implication locale
58 Mettre en œuvre des actions pour augmenter ou maintenir la part des achats locaux (Groupe) en continu
59 Deacuteployer des actions externes de promotion de la RSE (Groupe) en continu 60 Participer agrave une association dentreprises locales pour le partage dexpeacuterience la mutualisation des
actions (Groupe) 50 61 Participer au label RSE lanceacute par lassociation dentreprises locales (Maroc)
Contribution aux enjeux locaux 62 Organiser des actions de solidariteacute (Groupe) en continu 63 Deacutevelopper lemploi de personnel porteur dun handicap (Chine Maroc) 64 Reacutealiser une eacutevaluation des postes qui peuvent ecirctre adapteacutes aux personnes handicapeacutees avec le
service meacutedical (Mexique) 65 Reacutealiser des actions en faveur de la biodiversiteacute dans les territoires sensibles (France Breacutesil)
Humanisme Innovation Engagement Sens du Client Innovation Engagement Sens du Client Humanisme Engagement Sens du Client Humanisme Innovation Sens du Client Humanisme Innovation Engagement
ARMOR SAS 20 rue Chevreul - CS 90508 - 44105 Nantes cedex 4 Tel +33 (0) 2 40 38 40 00 - Fax +33 (0) 2 40 38 40 01
armorarmor-groupcom wwwarmor-groupcom
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
48
DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
LE PLAN DrsquoACTION RSE DrsquoARMOR
Deacuteveloppement des collaborateurs
Santeacute et seacutecuriteacute 44 Etendre la formation SAFECOM agrave lensemble du groupe afin datteindre lobjectif de 0 accident
(Groupe) 45 Organiser des tests auditifs pour les employeacutes travaillant dans les ateliers (Inde) 46 Organiser une semaine de la seacutecuriteacute commune aux filiales du continent ameacutericain (Mexique USA
Breacutesil) 47 Proposer la vaccination agrave tous les employeacutes lors des visites meacutedicales (Mexique)
Conditions de travail
48 Organiser le deacutemeacutenagement des sites afin dameacuteliorer les environnements de travail (Inde Afrique du Sud Chine)
49 Ameacuteliorer les conditions de travail dans les bureaux (France)
Compeacutetences 50 Deacutevelopper des programmes de formation pour monter le personnel en compeacutetences (Groupe) 51 Deacuteployer les entretiens individuels agrave lensemble du personnel (Maroc) 52 Mettre en place un groupe deacutechange de bonnes pratiques sur les outils de communication digitale
(France)
Bien ecirctre et satisfaction des collaborateurs 53 Mesurer la satisfaction du personnel (baromegravetre social) (Groupe) 54 Analyser les diffeacuterentes pratiques dans les pays dimplantation sur les avantages sociaux (protection
sociale allocation retraite hellip) en compleacutement des dispositions nationales et deacutecider de plans daction (Groupe)
55 Etendre la formation BECOM agrave lensemble du groupe (Groupe) 56 Continuer agrave deacutevelopper des espaces de deacutetente bien-ecirctre conviviaux (salle de sieste douches
jeuxhellip) (Groupe) 57 Mettre en place des accords en lien avec la QVT ndash Qualiteacute de Vie au Travail (France)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
49
SOLIDARITE TERRITORIALE
Deacutevelopper un lien social autour de nos implantations dans le monde en eacutetant solidaire des deacutefis
socieacutetaux du territoire
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Respecter la liberteacute drsquoassociation et reconnaicirctre le droit de neacutegociation collective
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute LUTTER CONTRE LES DISCRIMINATIONS ET FAVORISER LA
DIVERSITEacute
LrsquoHumanisme valeur du groupe a souleveacute la question de la lutte contre la discrimination Dans
toutes ses implantations le groupe se veut agrave lrsquoeacutecoute des probleacutematiques drsquoemploi et drsquoineacutegaliteacutes agrave
lrsquoeacutegard de publics fragiliseacutes
- En 2011 ARMOR France a signeacute la Charte de la diversiteacute qui incite les entreprises agrave
garantir la promotion et le respect de la diversiteacute dans leurs effectifs De plus la Charte
eacutethique drsquoARMOR signeacutee par tous les salarieacutes du groupe reacuteaffirme eacutegalement les ambitions
drsquoARMOR en termes de non-discrimination et de respect des Hommes
- Jusqursquoen 2014 ARMOR Asia (Singapour) eacutetait engageacute dans le programme Yellow Ribbon
pour la reacuteinsertion des ex-deacutetenus La filiale a mecircme obtenu le Yellow Ribbon Award en
2013
Aujourdrsquohui le groupe entend agir dans le respect de la reacuteglementation en faveur de la diversiteacute et
la preacutevention de toutes formes de discrimination pour favoriser la pluraliteacute de ses effectifs Son
action srsquoorganise selon 3 axes
- Egaliteacute des chances recrutement inteacutegration accegraves agrave la formation promotion
reacutemuneacuteration
- Employabiliteacute acquisition de compeacutetences permettant de suivre les eacutevolutions
accompagnement pour optimiser les chances de maintien dans lrsquoemploi des personnes en
difficulteacute
- Accegraves agrave lrsquoemploi des publics sensibles jeunes femmes personnes handicapeacutees
seniors personne issues de zones urbaines sensibles etc en lien avec les probleacutematiques
locales des territoires drsquoimplantation
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
50
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique ARMOR India srsquoengage pour le bien-ecirctre des femmes au travail
A lrsquooccasion de la Journeacutee Internationale de la Femme ARMOR India a organiseacute une ceacutereacutemonie en lrsquohonneur de ses employeacutees Des danses et des chants ont rythmeacute cette journeacutee qui sest acheveacutee par une remise de roses agrave chacune des salarieacutees Initieacute pour la premiegravere fois en 2016 cet eacutevegravenement tregraves appreacutecieacute sera reconduit deacutesormais chaque anneacutee Une deacutemarche symbolique qui srsquoinscrit dans une seacuterie de mesures destineacutees agrave ameacuteliorer le bien-ecirctre des femmes au travail notamment par la preacutevention contre le harcegravelement sexuel Des posters explicatifs traduits dans les diffeacuterentes langues parleacutees par les employeacutes ont eacuteteacute installeacutes dans la salle de repos
Bonne pratique ARMOR France signataire de la Charte Entreprises et Quartiers
Par la signature de la Charte Entreprise et Quartiers en 2016 ARMOR srsquoest engageacute agrave agir pour reacuteduire le chocircmage et soutenir lrsquoeacuteducation dans les quartiers prioritaires de la Loire-Atlantique En 2017 un poste en contrat aideacute (CIE Starter) a eacuteteacute ouvert sein du service logistique pour un jeune eacuteloigneacute de lrsquoemploi et domicilieacute dans un quartier prioritaire Mecircme si cette embauche reste symbolique elle a permis de tracer un parcours drsquointeacutegration avec un suivi personnaliseacute Une deacutemarche rendue possible gracircce aux partenariats solides deacuteveloppeacutes par ARMOR avec des acteurs locaux notamment le GIRPEH lrsquoADAPT ou encore la mission locale
Bonne pratique ARMOR France agit contre lrsquoexclusion
En partenariat avec la Fondation Agir Contre lrsquoExclusion (FACE) ARMOR a accueilli dans le cadre de leur stage drsquoobservation obligatoire des eacutelegraveves de 3eme issus du collegravege Sophie Germain de Malakoff (eacutetablissement classeacute laquo Reacuteseau drsquoEducation Prioritaire renforceacute raquo) Une eacutetape importante pour les eacutelegraveves qui eacutemettent leurs premiers veacuteritables choix drsquoorientation Neacuteanmoins accueillir des stagiaires mineurs neacutecessite une attention particuliegravere de la part des entreprises Crsquoest drsquoailleurs souvent par relations que ces stages srsquoorganisent excluant de fait les eacutelegraveves dont les parents ou les professeurs ne beacuteneacuteficient pas de reacuteseau mobilisable Le groupe ARMOR permet ainsi agrave ces jeunes de deacutecouvrir le milieu de lrsquoentreprise et drsquoidentifier de nouvelles perspectives dans le cadre de leur orientation professionnelle
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
51
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Favoriser lrsquoemploi local
ARMOR participe reacuteguliegraverement aux forums de lrsquoemploi dans la reacutegion des Pays de la Loire afin de faire connaicirctre ses activiteacutes au grand public et de contribuer au dynamisme du territoire En 2017 la socieacuteteacute a pris part agrave une dizaine drsquoeacutevegravenements Job dating agrave Rezeacute Forum du Vignoble agrave Loroux-Bottereau 12egraveme eacutedition de Place agrave lrsquoEmploi au CC Atlantis St Herblain etc Ce sont des moments drsquoeacutechange privileacutegieacutes qui permettent de soutenir la professionnalisation des jeunes ainsi que drsquoaccompagner les demandeurs drsquoemploi agrave deacutefinir un projet professionnel en lien avec les meacutetiers de lrsquoindustrie
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute FAVORISER LrsquoEMPLOI DES PERSONNES HANDICAPEacuteES
Parce que les personnes en situation de handicap sont en moyenne deux fois plus toucheacutees par le
chocircmage favoriser leur accegraves agrave lrsquoemploi constitue agrave la fois un enjeu eacuteconomique et social En
srsquoappuyant sur des structures drsquoaccompagnement locales lorsqursquoelles existent le groupe ARMOR a
pris des initiatives dans ce domaine maintien dans lrsquoemploi emploi direct de personnes
handicapeacutees deacuteveloppement de la sous-traitance confieacutee agrave des ateliers proteacutegeacutes ou des entreprises
adapteacutees sensibilisation du personnel et des partenaires et autres actions en faveur de lrsquointeacutegration
du personnel handicapeacute ARMOR France a renforceacute ses moyens en nommant deux reacutefeacuterents
diversiteacute pour feacutedeacuterer lrsquoaction des sites et deacutevelopper des synergies
Bonne pratique Formation et emploi des jeunes
En plus de participer reacuteguliegraverement aux salons de lrsquoemploi ARMOR USA prend part agrave la Kentucky Federation for Advanced Manufacturing Education (KY Fame) Un partenariat des industries reacutegionales dont un des objectifs est de valoriser la formations professionnelle et lrsquoapprentissage aupregraves des jeunes en financcedilant leurs eacutetudes Les eacutetudes durent deux ans au rythme de deux jours agrave lrsquoeacutecole et trois jours en entreprise Les socieacuteteacutes prennent en charge le coucirct des eacutetudes et reacutemunegraverent lrsquoapprenti A la fin du cursus lrsquoapprenti signe un contrat de trois ans avec son entreprise drsquoaccueil
OBJECTIF 2020
6
Part de salarieacutes porteur drsquoun
handicap en France
61
2016 62
Actions
Ndeg 63
64
28
Nombre drsquoemplois directs
2016 32
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
52
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Inteacutegration des personnes handicapeacutees
Au sein drsquoARMOR France deux salarieacutes sont nommeacutes laquo reacutefegraverent diversiteacute raquo pour les sites franccedilais Interface entre le groupe et les acteurs du secteur leur mission est de favoriser la mise en œuvre de la politique handicap tout autant que lrsquointeacutegration et lrsquoaccompagnement des salarieacutes A ce titre ARMOR prend activement part au forum annuel Emploi amp Handicap organiseacute par LADAPT dans la cadre de la Semaine Europeacuteenne pour lrsquoemploi des personnes handicapeacutes En plus en continuiteacute de son partenariat avec lrsquoADAPEI 44 ARMOR participe agrave lrsquoeacuteveacutenement national laquo Opeacuteration Brioches raquo Depuis 2015 les reacutefeacuterents handicap organisent une vente de brioches au sein de lrsquoentreprise dont les profits servent agrave financer des projets culturels et eacuteducatifs agrave destination des personnes handicapeacutees mentales
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute PROMOUVOIR LA RSE AUPREgraveS DE NOS PARTIES
PRENANTES
Pour ARMOR exercer une influence responsable crsquoest aussi participer agrave la diffusion de la RSE sur
les territoires en partageant nos pratiques dans une vision de mutualisation et de deacuteveloppement de
synergies
Par le biais des eacutevaluations RSE aupregraves de nos fournisseurs nous les sensibilisons aux
theacutematiques du deacuteveloppement durable Des moments deacutedieacutes agrave la RSE sont aussi organiseacutes agrave
destination de notre personnel
Actions de solidariteacute et de promotion de la RSE
78 2016 80
valeur corrigeacutee
Il srsquoagit de visites organiseacutees sur les sites (eacutecoles entreprises communauteacutes localeshellip) drsquointerventions
lors drsquoeacutevegravenements ou de confeacuterences lieacutes au deacuteveloppement durable ou agrave la RSE
15
4
2
56
Ameacuteriques
AsiePacifique
Afrique
France
OBJECTIF 2020
150 par an
Actions
Ndeg 59
60 61 62
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
53
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Assembleacutee des Nations Unies pour lrsquoenvironnement
ARMOR est seacutelectionneacute parmi six autres entreprises franccedilaises pour preacutesenter ASCAcopy et la gamme de produits Beatiful Light Factory lors de lrsquoAssembleacutee des Nations Unies pour lenvironnement agrave Nairobi Cet eacutevegravenement est la plateforme des Nations Unies pour lrsquoenvironnement qui permet de partager les derniegraveres innovations et technologies des secteurs public et priveacute
Bonne pratique ARMOR prend la parole au G7 de lrsquoenvironnement
ARMOR et deux autres entreprises issues des pays membre du G7 et impliqueacutees dans le deacuteveloppement durable sont seacutelectionneacutees pour apporter leurs preacuteconisations aux ministres lors du G7 de lrsquoEnvironnement agrave Bologne en juin 2017 A cette occasion Hubert de Boisredon a souligneacute que les entreprises innovantes deviennent des leviers de la politique publique de lrsquoenvironnement ainsi que la transition eacutecologique est une opportuniteacute de croissance et drsquoemploi agrave long terme Il a mis lrsquoaccent sur lrsquoimportance pour la France de se positionner comme leader dans la conception et la production de produits de tregraves haute technologie en eacutevoquant notamment le film ASCAcopy avec 60 millions drsquoeuros drsquoinvestissements RampD en 5 ans et la creacuteation de 80 emplois
Bonne pratique Signature du laquo French Climate Business Pledge raquo
A occasion du One Planet Summit en deacutecembre 2017 ARMOR signe le French Business Climate Pledge ougrave 91 entreprises franccedilaises de toutes tailles et de tous secteurs srsquoengagent agrave prendre des mesures concregravetes pour acceacuteleacuterer la mise en œuvre des accords de la COP21 Pour Hubert de Boisredon le film photovoltaiumlque souple ASCAcopy fait partie de ces innovations de rupture qui peuvent reacuteellement reacutepondre aux enjeux du reacutechauffement climatiques en fournissant lrsquoaccegraves agrave une eacutenergie renouvelable au plus grand nombre de personnes
Bonne pratique ARMOR USA ouvre ses portes aux enseignants
Dans le cadre du laquo The Teacher Externship Program raquo ARMOR USA accueille des enseignants pour une semaine drsquoimmersion dans le milieu industriel Gracircce aux observations et aux interactions avec les salarieacutes ils peuvent acqueacuterir une vision plus pragmatique de lrsquoindustrie afin de relier enseignement et pratique
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
54
SOLIDARITE TERRITORIALE
La creacuteation de nouveaux mateacuteriaux implique la reacuteflexion de leur usage que nous voulons
profitable et avant tout respectueux de lrsquoenvironnement Il srsquoagit de creacuteer une synergie entre
entreprises et startups qui partagent les mecircmes valeurs et les mecircmes preacuteoccupations pour une
innovation durable Nous nous appuyons sur ces pratiques collaboratives pour sensibiliser le public
le plus large possible agrave une consommation responsable et en rapport avec les nouvelles
technologies
Bonne pratique Les produits innovants et nouveaux usages
Enceinte Bluetooth OWA personnalisable gracircce agrave lrsquoimpression en 3D est le premier produit fini de la startup ARMOR 3D Un projet collaboratif qui allie lrsquoeacutecologie le design et lrsquoindustrie Entrepreneurs et startups tels que TechShop de Leroy Merlin le creacuteateur drsquoimprimante 3D Dood Studio lrsquoagence de design Bold et la starup Sector ont participeacute agrave ce projet agrave cocircteacute drsquoARMOR 3D Un objet eacuteco-conccedilu et responsable car sa fin de vie est preacutevue degraves la conception La production drsquoune seacuterie limiteacutee est financeacutee via la plateforme de crowdfunding Partenariat avec la socieacuteteacute Litogamireg creacuteation drsquoune collection originale de cartes lumineuses alimenteacutees agrave leacutenergie solaire par le film photovoltaiumlque ASCAcopy Ces cartes sont reacutealiseacutees par des personnes handicapeacutees agrave partir de carton eacutecologique Un bel objet collector pour sensibiliser de maniegravere ludique et imaginative au deacuteveloppement durable Partenariat avec Freelabstercom plateforme dimpression 3D collaborative en proposant en exclusiviteacute des nouveaux filaments 3D OWA recycleacutes et recyclables lrsquoobjectif est de promouvoir une impression 3D responsable aupregraves des usagers de la plateforme Cette mecircme anneacutee ARMOR 3D reccediloit le Label French Tech Ce label est une initiative de lrsquoEtat pour promouvoir lrsquoeacutecosystegraveme des Start-Up et de lrsquoinnovation ARMOR 3D est reacutecompenseacute pour son travail RampD sur les nouveaux mateacuteriaux et techniques dans le domaine de la fabrication additive
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute TRAVAILLER AVEC DES PARTENAIRES LOCAUX
Pour reacuteduire notre empreinte environnementale et participer agrave la dynamique territoriale les sites de
production ARMOR sont inciteacutes agrave seacutelectionner des fournisseurs locaux pour les achats hors groupe
afin de contribuer au deacuteveloppement eacuteconomique local tout en limitant le transport des
marchandises
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
55
SOLIDARITE TERRITORIALE
Part des achats locaux (Achats reacutealiseacutes dans le pays hors achats intra-groupe)
55 2016 59
valeur corrigeacutee
La part des achats locaux diminue dans chaque zone la prioriteacute eacutetant mise sur la qualiteacute des produits et
sur le prix Lrsquoindicateur reste faible en Afrique par manque de disponibiliteacute de matiegraveres premiegraveres sur le
territoire marocain (pas de fournisseurs locaux et qualiteacute produit privileacutegieacutee)
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute AGIR EN FAVEUR DE LA BIODIVERSITEacute
Le principal site de production franccedilais du groupe se situe agrave proximiteacute drsquoune zone proteacutegeacutee pour sa
biodiversiteacute (Lac de Grand Lieu classeacute Natura 2000) Aujourdrsquohui ARMOR souhaite partager ses
reacuteflexions et eacutetendre certaines actions comme celle visant agrave preacuteserver la biodiversiteacute sur lrsquoensemble
des zones drsquoactiviteacute industrielle de ses territoires drsquoimplantation Les sites industriels ARMOR
megravenent chacun agrave leur mesure des actions pour maitriser leur empreinte environnementale
favorisant ainsi le retour de la biodiversiteacute
La deacutemarche biodiversiteacute drsquoARMOR France est adosseacutee aux 6 objectifs de la strateacutegie nationale
franccedilaise
bull Susciter lrsquoenvie drsquoagir pour la biodiversiteacute
bull Preacuteserver le vivant et sa capaciteacute agrave eacutevoluer
bull Investir dans un bien commun le capital eacutecologique
bull Assurer un usage durable et eacutequitable de la biodiversiteacute
bull Assurer la coheacuterence des politiques et lrsquoefficaciteacute des actions
bull Deacutevelopper partager et valoriser les connaissances
91
44
14
59
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
OBJECTIF 2020
70
Action
Ndeg 58
Action
Ndeg 65
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
56
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Preacuteserver lrsquoenvironnement autour des sites industriels
Lrsquoassociation IEPAD (Inter-Entreprises du Parc drsquoactiviteacute Durable) est composeacutee de 12 entreprises membres dont ARMOR et deacuteveloppe un projet drsquoeacutecologie industrielle et territoriale agrave lrsquoeacutechelle du parc drsquoactiviteacute du Bois Fleuri Depuis 2011 lrsquoassociation a travailleacute sur des sujets comme les deacutechets les eacuteconomies drsquoeacutenergie lrsquoorganisation drsquoune bourse au covoiturage pour les salarieacutes le deacuteveloppement de lrsquoeacuteco-pacircturage sur les espaces verts des entreprises etc Depuis 2012 ARMOR est signataire de la charte des Refuges LPO (Ligue pour la protection des oiseaux) Lrsquoobjectif est drsquoameacuteliorer la qualiteacute eacutecologique du parc drsquoactiviteacute et son inteacutegration au sein de son environnement naturel dans une deacutemarche de travail collaboratif avec les parties prenantes et le territoire Cette initiative comprend un accompagnement sur la gestion des espaces verts des projets de nouveaux ameacutenagements une sensibilisation des salarieacutes ainsi que des inventaires reacuteguliers la faune et de la flore
Bonne pratique Des ruches installeacutees sur le toit du siegravege social
En 2016 ARMOR a installeacute 3 ruches sur le toit de son siegravege social agrave Chantenay pregraves de Nantes Un an apregraves 15kg de miel ont eacuteteacute reacutecolteacutes au grand plaisir des employeacutes du siegravege qui ont reccedilu des pots agrave leffigie du groupe Un projet aux vertus eacutecologiques dans la mesure ougrave les abeilles eacutechappent ainsi agrave lrsquoabondance de produits phytosanitaires et peuvent exploiter la diversiteacute des fleurs et des floraisons
Bonne pratique Plantation de haies bocagegraveres
En partenariat avec le BTS laquo GPN raquo du lyceacutee Briaceacute et la chambre drsquoagriculture 44 ARMOR a planteacute 650msup2 de haies bocagegraveres sur le site de La Chevroliegravere pour assurer la continuiteacute du bocage et la trame verte ainsi que pour la protection du vent et du bruit Cette initiative permet drsquoameacuteliorer le cadre de vie des habitants de la commune de preacuteserver la biodiversiteacute tout en sensibilisant des publics scolaires agrave ces questions
Bonne pratique Mise en place laquo drsquoeacuteco-pacircturages raquo
Depuis 2015 ARMOR a deacutecideacute drsquoinvestir dans une prestation drsquoeacuteco-pacircturages En effet gracircce au partenariat avec lrsquoentreprise Eco-mouton une partie des espaces du site de la Chevroliegravere (France) sont tondus gracircce agrave un troupeau de moutons de Ouessant ARMOR srsquoest associeacute avec son voisin HEBEL pour permettre aux moutons de beacuteneacuteficier de plusieurs pacircturages
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
57
SOLIDARITE TERRITORIALE
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute MENER UNE POLITIQUE DE MEacuteCEacuteNAT COHEacuteRENTE AVEC
LrsquoIDENTITEacute ET LES VALEURS DU GROUPE
Lrsquoengagement drsquoArmor en faveur du deacuteveloppement durable lrsquoa orienteacute vers un meacuteceacutenat coheacuterent
avec son identiteacute et ses valeurs dans la continuiteacute de ses actions Si les premiegraveres actions ont
principalement eacuteteacute initieacutees sur son territoire historique en reacutegion nantaise les filiales participent
eacutegalement agrave des projets dont lrsquoobjectif est commun de cultiver lrsquoengagement social des
collaborateurs et susciter des initiatives citoyennes
Bonne pratique Promouvoir lrsquoaccegraves agrave lrsquoEnergie
Depuis la commercialisation de ces produits Beatiful Light Factory srsquoest engageacute aupregraves drsquoElectriciens sans Frontiegraveres de leur verser plus drsquoun euro pour chaque produit vendu ONG de solidariteacute internationale reconnue drsquoutiliteacute publique Electriciens sans frontiegraveres agit avec les populations les plus deacutemunies pour ameacuteliorer leurs conditions de vie agrave travers des actions drsquoaccegraves agrave lrsquoeacutelectriciteacute et agrave lrsquoeau
Bonne pratique ARMOR USA Taste of Hope
Des collaborateurs drsquoARMOR USA preacuteparent beacuteneacutevolement des repas pour les familles pensionnaires de la Fondation Ronald McDonald qui offre des structures drsquoaccueil aux familles denfants atteints dhandicap Un engagement humain qui va de pair avec la collecte de fond que ARMOR USA organise depuis 4 ans pour la fondation
LES REacuteSEAUX DrsquoINFLUENCE
ARMOR est membre de plusieurs reacuteseaux et associations agrave travers lesquels Armor est susceptible
drsquoexercer eacutegalement une influence
Global Compact (Pacte Mondial de lrsquoONU) ndash Membre du club Advanced
UIC (Union des Industries Chimiques) Signataire de la charte Responsible Care
DRO (Dirigeants Responsables de lrsquoOuest) Association de chefs drsquoentreprise des Pays de la Loire et de Bretagne qui promeut le principe de la Responsabiliteacute Socieacutetale comme soutien de la performance eacuteconomique
MEDEF (Mouvement des Entreprises DE France) premier reacuteseau drsquoentrepreneurs de France Il deacutefend et promeut les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs drsquoactiviteacute
Club CarbonrsquoAt Association des utilisateurs du Bilan Carbonereg sur la reacutegion Atlantique
Conseil drsquoadministration de la Fondation de lrsquoUniversiteacute de Nantes
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
58
SOLIDARITE TERRITORIALE
Conseil drsquoadministration de LEPC (Les Entreprises pour la Citeacute)
Conseil drsquoadministration de FACE (Fondation Agir Contre lrsquoExclusion) Loire Atlantique
Conseil drsquoadministration ORACE (Organisation Reacutegionale pour lrsquoAbaissement de la Consommation eacutenergeacutetique)
ETIRA (European Toner amp Inkjet Remanufacturers Association) Membre du conseil drsquoadministration
Institut de lrsquoEconomie Circulaire Influenceur agrave lrsquoeacutechelle europeacuteenne sensibilisant et deacuteveloppant des actions en faveur de lrsquoeacuteconomie circulaire et plus geacuteneacuteralement des nouveaux modes de production et de consommation plus durables
Conseil drsquoadministration drsquoHabitat Jeunes Grand lieu Machecoul et Logne
FCR (France Cartouche Reacuteemploi) Association regroupant des entreprises promouvant le
reacuteemploi des cartouches usageacutees et travaillant sur des propositions de solutions
responsables de recyclage et de valorisation eacutenergeacutetique
EBEN (feacutedeacuteration des Entreprises du Bureau et du Numeacuterique) Association qui depuis 2016 rassemble les professionnels de la distribution de produits et services pour lrsquoenvironnement de travail
Chambre de Commerce hispanique de Cincinnati
Northern Kentucky Chamber Board of Directors (Conseil drsquoAdministration de la Chambre de commerce du Nord-Kentucky) et Northern Kentucky International Trade Association Chair (Preacutesidence de lrsquoassociation du commerce international du Nord-Kentucky)
Advanced Manufacturing Workforce Development Metrics Chair
TechSolve Operations Round Table
CLAMPITIQ (Comiteacute Local de Ayuda Mutual del Parque Industrial Tecnoloacutegico Innovacioacuten Queacuteretaro - Comiteacute Local drsquoEntraide Mutuelle du Parc Industriel Technologique et Innovation de Queacuteretaro)
Industrial association of pollution control board
Global Compact Network China
Chamber of commerce Xiaolan Zhongshan
Global Compact Network Singapore
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
59
SOLIDARITE TERRITORIALE
PLAN ACTION RSE DrsquoARMOR
Solidariteacute territoriale Implication locale 58 Mettre en œuvre des actions pour augmenter ou maintenir la part des achats locaux (Groupe) 59 Deacuteployer des actions externes de promotion de la RSE (Groupe) 60 Participer agrave une association dentreprises locales pour le partage dexpeacuterience la mutualisation des
actions (Groupe) 61 Participer au label RSE lanceacute par lassociation dentreprises locales (Maroc)
Contribution aux enjeux locaux 62 Organiser des actions de solidariteacute (Groupe) 63 Deacutevelopper lemploi de personnel porteur dun handicap (Chine Maroc) 64 Reacutealiser une eacutevaluation des postes qui peuvent ecirctre adapteacutes aux personnes handicapeacutees avec le
service meacutedical (Mexique) 65 Reacutealiser des actions en faveur de la biodiversiteacute dans les territoires sensibles (France Breacutesil)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
60
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Eacuteconomie circulaire
Offre produit 13 Analyser le deacuteploiement du programme RECPET Partner (service de collecte des rouleaux TT
usageacutes) pour nos clients dans le monde (AICP) 5 14 Deacutevelopper une gamme de filaments 3D recyclables (OWA 3D) (A3D) 100 15 Deacutevelopper une offre de service agrave la page (OWA OPS) (AOP) 100 16 Deacutevelopper une offre OWA sur les cartouches Jet dencre (A3D) 100 17 Maintenir la certification Qualicert (AOP) 100
Deacutechets site 18 Trouver des filiegraveres de recyclage adapteacutees pour lensemble des deacutechets significatifs en sassurant de
leur traccedilabiliteacute (incluant le programme RECPET) (Groupe) en continu 19 Deacuteployer des actions de reacuteduction des deacutechets de production (ex Co produit By Product )
(Groupe) en continu
Cycle de vie 20 Reacutealiser une analyse de cycle de vie des produits ASCA (France) 100
Gouvernance et eacutethique
Eacutethique et droits de lrsquohomme 1 Inclure la charte eacutethique dans les documents daccueil et la communiquer agrave tous les collaborateurs
(Groupe) 2 Mettre en place un dispositif anticorruption et le deacuteployer dans les filiales (Groupe) 20 3 Rendre les deacutetails du suivi meacutedical confidentiels (Chine) 100 4 Formaliser les contrats de travail des employeacutes (Maroc) 100 5 Reacutealiser des audits sociaux sur les sites implanteacutes dans les pays agrave risques pour les droits du travail
(selon indice CSI) (Maroc Inde Chine Mexique USA) 16
Sensibilisation agrave la RSE 6 Reacutealiser des actions de sensibilisation des salarieacutes au deacuteveloppement durable et agrave la strateacutegie RSE
du groupe (Groupe) 20 7 Mettre en place des groupes de reacuteflexion du personnel autour de la RSE (Groupe) 10 8 Organiser une semaine mondiale ARMOR sur un thegraveme RSE (Groupe)
Systegravemes de management 9 Deacuteployer et certifier les systegravemes de management Qualiteacute Santeacute-Seacutecuriteacute Environnement selon les
normes ISO9001 OHSAS18001 ISO14001 (Inde Afrique du Sud Mexique Canada Revialis ABL A3D) 33
10 Etudier limpact du regraveglement D3E sur lactiviteacute AOP (AOP) 65
Innovation participative 11 Deacutevelopper des programmes dinnovation participative (France) 10
Satisfaction des clients 12 Deacutevelopper de nouveaux outils de mesure de la satisfaction client (Groupe) 50
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
61
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Eacutenergies renouvelables
Offre produit 21 Deacutevelopper la commercialisation des films photovoltaiumlques ASCA (France) en continu 22 Tester des prototypes dapplication de films ASCA dans les sites de production Armor (Groupe) 23 Deacutevelopper la commercialisation des collecteurs de courant Enrsquo Safe (France) en continu 24 Construire des liens avec la recherche fondamentale sur les batteries organiques (France) 10
Impact Carbone 25 Reacutealiser un bilan carbone groupe scope 3 et travailler sur la reacuteduction de limpact carbone (Groupe)
100 26 Analyser les leviers doptimisation des transports de marchandises (Groupe) 27 Favoriser le deacuteveloppement de transports alternatifs agrave la voiture individuelle (transports doux
collectifs plan de mobiliteacute - France) (USA France) 28 Faciliter lutilisation de veacutehicules eacutelectriques du personnel (bornes eacutelectriques sur le site) (France)
Consommations drsquoeacutenergie 29 Mettre en place des diagnostics eacutenergeacutetiques sur les sites de production et en deacuteduire des plans
daction de reacuteduction des consommations (Groupe) 30 Optimiser lutilisation des climatisations dans les ateliers et bureaux (Groupe) 20 31 Systeacutematiser les achats deacutequipements basse consommation (Groupe) 50 32 Sensibiliser tous les employeacutes aux eacuteconomies deacutenergie (Groupe) 50 33 Deacuteployer un outil dintelligence eacutenergeacutetique (eacutetude Data Science) (France) 20 34 Etudier la faisabiliteacute dun nouveau systegraveme de cogeacuteneacuteration deacutenergie (France) 20
Recours aux eacutenergies renouvelables 35 Analyser les opportuniteacutes dautoconsommation deacutenergie renouvelable sur les sites de production
(Groupe) 5 36 Augmenter la part des eacutenergies renouvelables dans les contrats de fourniture deacutelectriciteacute (Groupe)
30
Traccedilabiliteacute responsable
Offre produit 37 Concevoir des produits Transfert Thermique agrave impact environnemental reacuteduit (France) en continu
Achats responsables 38 Geacuteneacuteraliser les eacutevaluations RSE des fournisseurs et les accompagner sur leur plan dactions
(Groupe) 40 39 Sensibiliser les fournisseurs agrave la RSE (Groupe) 15 40 Adapter les contrats fournisseursprestataires pour y inclure des clauses RSE et ajouter des
accords pour corriger rapidement les non-conformiteacutes (Groupe) 15 41 Analyser limpact de la mise en place des principes de lISO 20400 (Achats responsables)
(Groupe) 20
Labellisation et lutte contre la contrefaccedilon 42 Deacutevelopper les eacutecolabels et ACV sur les cartouches laser (AOP) en continu 43 Participer aux groupes de travail europeacuteens afin de lutter contre la contrefaccedilon (AOP) en continu
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
62
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Deacuteveloppement des collaborateurs
Santeacute et seacutecuriteacute 44 Etendre la formation SAFECOM agrave lensemble du groupe afin datteindre lobjectif de 0 accident
(Groupe) 45 Organiser des tests auditifs pour les employeacutes travaillant dans les ateliers (Inde) 100 46 Organiser une semaine de la seacutecuriteacute commune aux filiales du continent ameacutericain (Mexique USA
Breacutesil) 100 47 Proposer la vaccination agrave tous les employeacutes lors des visites meacutedicales (Mexique) 100
Conditions de travail
48 Organiser le deacutemeacutenagement des sites afin dameacuteliorer les environnements de travail (Inde Afrique du Sud Chine) 70
49 Ameacuteliorer les conditions de travail dans les bureaux (France)
Compeacutetences 50 Deacutevelopper des programmes de formation pour monter le personnel en compeacutetences (Groupe) en
continu 51 Deacuteployer les entretiens individuels agrave lensemble du personnel (Maroc) 7 52 Mettre en place un groupe deacutechange de bonnes pratiques sur les outils de communication digitale
(France) 100
Bien ecirctre et satisfaction des collaborateurs 53 Mesurer la satisfaction du personnel (baromegravetre social) (Groupe) 15 54 Analyser les diffeacuterentes pratiques dans les pays dimplantation sur les avantages sociaux (protection
sociale allocation retraite etc) en compleacutement des dispositions nationales et deacutecider de plans daction (Groupe)
55 Etendre la formation BECOM agrave lensemble du groupe (Groupe) 56 Continuer agrave deacutevelopper des espaces de deacutetente bien-ecirctre conviviaux (salle de sieste douches
jeux etc) (Groupe) en continu 57 Mettre en place des accords en lien avec la QVT ndash Qualiteacute de Vie au Travail (France) 10
Solidariteacute territoriale Implication locale
58 Mettre en œuvre des actions pour augmenter ou maintenir la part des achats locaux (Groupe) en continu
59 Deacuteployer des actions externes de promotion de la RSE (Groupe) en continu 60 Participer agrave une association dentreprises locales pour le partage dexpeacuterience la mutualisation des
actions (Groupe) 50 61 Participer au label RSE lanceacute par lassociation dentreprises locales (Maroc)
Contribution aux enjeux locaux 62 Organiser des actions de solidariteacute (Groupe) en continu 63 Deacutevelopper lemploi de personnel porteur dun handicap (Chine Maroc) 64 Reacutealiser une eacutevaluation des postes qui peuvent ecirctre adapteacutes aux personnes handicapeacutees avec le
service meacutedical (Mexique) 65 Reacutealiser des actions en faveur de la biodiversiteacute dans les territoires sensibles (France Breacutesil)
Humanisme Innovation Engagement Sens du Client Innovation Engagement Sens du Client Humanisme Engagement Sens du Client Humanisme Innovation Sens du Client Humanisme Innovation Engagement
ARMOR SAS 20 rue Chevreul - CS 90508 - 44105 Nantes cedex 4 Tel +33 (0) 2 40 38 40 00 - Fax +33 (0) 2 40 38 40 01
armorarmor-groupcom wwwarmor-groupcom
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
49
SOLIDARITE TERRITORIALE
Deacutevelopper un lien social autour de nos implantations dans le monde en eacutetant solidaire des deacutefis
socieacutetaux du territoire
Principes du Pacte Mondial Impacts et contribution aux ODD
Respecter la liberteacute drsquoassociation et reconnaicirctre le droit de neacutegociation collective
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute LUTTER CONTRE LES DISCRIMINATIONS ET FAVORISER LA
DIVERSITEacute
LrsquoHumanisme valeur du groupe a souleveacute la question de la lutte contre la discrimination Dans
toutes ses implantations le groupe se veut agrave lrsquoeacutecoute des probleacutematiques drsquoemploi et drsquoineacutegaliteacutes agrave
lrsquoeacutegard de publics fragiliseacutes
- En 2011 ARMOR France a signeacute la Charte de la diversiteacute qui incite les entreprises agrave
garantir la promotion et le respect de la diversiteacute dans leurs effectifs De plus la Charte
eacutethique drsquoARMOR signeacutee par tous les salarieacutes du groupe reacuteaffirme eacutegalement les ambitions
drsquoARMOR en termes de non-discrimination et de respect des Hommes
- Jusqursquoen 2014 ARMOR Asia (Singapour) eacutetait engageacute dans le programme Yellow Ribbon
pour la reacuteinsertion des ex-deacutetenus La filiale a mecircme obtenu le Yellow Ribbon Award en
2013
Aujourdrsquohui le groupe entend agir dans le respect de la reacuteglementation en faveur de la diversiteacute et
la preacutevention de toutes formes de discrimination pour favoriser la pluraliteacute de ses effectifs Son
action srsquoorganise selon 3 axes
- Egaliteacute des chances recrutement inteacutegration accegraves agrave la formation promotion
reacutemuneacuteration
- Employabiliteacute acquisition de compeacutetences permettant de suivre les eacutevolutions
accompagnement pour optimiser les chances de maintien dans lrsquoemploi des personnes en
difficulteacute
- Accegraves agrave lrsquoemploi des publics sensibles jeunes femmes personnes handicapeacutees
seniors personne issues de zones urbaines sensibles etc en lien avec les probleacutematiques
locales des territoires drsquoimplantation
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
50
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique ARMOR India srsquoengage pour le bien-ecirctre des femmes au travail
A lrsquooccasion de la Journeacutee Internationale de la Femme ARMOR India a organiseacute une ceacutereacutemonie en lrsquohonneur de ses employeacutees Des danses et des chants ont rythmeacute cette journeacutee qui sest acheveacutee par une remise de roses agrave chacune des salarieacutees Initieacute pour la premiegravere fois en 2016 cet eacutevegravenement tregraves appreacutecieacute sera reconduit deacutesormais chaque anneacutee Une deacutemarche symbolique qui srsquoinscrit dans une seacuterie de mesures destineacutees agrave ameacuteliorer le bien-ecirctre des femmes au travail notamment par la preacutevention contre le harcegravelement sexuel Des posters explicatifs traduits dans les diffeacuterentes langues parleacutees par les employeacutes ont eacuteteacute installeacutes dans la salle de repos
Bonne pratique ARMOR France signataire de la Charte Entreprises et Quartiers
Par la signature de la Charte Entreprise et Quartiers en 2016 ARMOR srsquoest engageacute agrave agir pour reacuteduire le chocircmage et soutenir lrsquoeacuteducation dans les quartiers prioritaires de la Loire-Atlantique En 2017 un poste en contrat aideacute (CIE Starter) a eacuteteacute ouvert sein du service logistique pour un jeune eacuteloigneacute de lrsquoemploi et domicilieacute dans un quartier prioritaire Mecircme si cette embauche reste symbolique elle a permis de tracer un parcours drsquointeacutegration avec un suivi personnaliseacute Une deacutemarche rendue possible gracircce aux partenariats solides deacuteveloppeacutes par ARMOR avec des acteurs locaux notamment le GIRPEH lrsquoADAPT ou encore la mission locale
Bonne pratique ARMOR France agit contre lrsquoexclusion
En partenariat avec la Fondation Agir Contre lrsquoExclusion (FACE) ARMOR a accueilli dans le cadre de leur stage drsquoobservation obligatoire des eacutelegraveves de 3eme issus du collegravege Sophie Germain de Malakoff (eacutetablissement classeacute laquo Reacuteseau drsquoEducation Prioritaire renforceacute raquo) Une eacutetape importante pour les eacutelegraveves qui eacutemettent leurs premiers veacuteritables choix drsquoorientation Neacuteanmoins accueillir des stagiaires mineurs neacutecessite une attention particuliegravere de la part des entreprises Crsquoest drsquoailleurs souvent par relations que ces stages srsquoorganisent excluant de fait les eacutelegraveves dont les parents ou les professeurs ne beacuteneacuteficient pas de reacuteseau mobilisable Le groupe ARMOR permet ainsi agrave ces jeunes de deacutecouvrir le milieu de lrsquoentreprise et drsquoidentifier de nouvelles perspectives dans le cadre de leur orientation professionnelle
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
51
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Favoriser lrsquoemploi local
ARMOR participe reacuteguliegraverement aux forums de lrsquoemploi dans la reacutegion des Pays de la Loire afin de faire connaicirctre ses activiteacutes au grand public et de contribuer au dynamisme du territoire En 2017 la socieacuteteacute a pris part agrave une dizaine drsquoeacutevegravenements Job dating agrave Rezeacute Forum du Vignoble agrave Loroux-Bottereau 12egraveme eacutedition de Place agrave lrsquoEmploi au CC Atlantis St Herblain etc Ce sont des moments drsquoeacutechange privileacutegieacutes qui permettent de soutenir la professionnalisation des jeunes ainsi que drsquoaccompagner les demandeurs drsquoemploi agrave deacutefinir un projet professionnel en lien avec les meacutetiers de lrsquoindustrie
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute FAVORISER LrsquoEMPLOI DES PERSONNES HANDICAPEacuteES
Parce que les personnes en situation de handicap sont en moyenne deux fois plus toucheacutees par le
chocircmage favoriser leur accegraves agrave lrsquoemploi constitue agrave la fois un enjeu eacuteconomique et social En
srsquoappuyant sur des structures drsquoaccompagnement locales lorsqursquoelles existent le groupe ARMOR a
pris des initiatives dans ce domaine maintien dans lrsquoemploi emploi direct de personnes
handicapeacutees deacuteveloppement de la sous-traitance confieacutee agrave des ateliers proteacutegeacutes ou des entreprises
adapteacutees sensibilisation du personnel et des partenaires et autres actions en faveur de lrsquointeacutegration
du personnel handicapeacute ARMOR France a renforceacute ses moyens en nommant deux reacutefeacuterents
diversiteacute pour feacutedeacuterer lrsquoaction des sites et deacutevelopper des synergies
Bonne pratique Formation et emploi des jeunes
En plus de participer reacuteguliegraverement aux salons de lrsquoemploi ARMOR USA prend part agrave la Kentucky Federation for Advanced Manufacturing Education (KY Fame) Un partenariat des industries reacutegionales dont un des objectifs est de valoriser la formations professionnelle et lrsquoapprentissage aupregraves des jeunes en financcedilant leurs eacutetudes Les eacutetudes durent deux ans au rythme de deux jours agrave lrsquoeacutecole et trois jours en entreprise Les socieacuteteacutes prennent en charge le coucirct des eacutetudes et reacutemunegraverent lrsquoapprenti A la fin du cursus lrsquoapprenti signe un contrat de trois ans avec son entreprise drsquoaccueil
OBJECTIF 2020
6
Part de salarieacutes porteur drsquoun
handicap en France
61
2016 62
Actions
Ndeg 63
64
28
Nombre drsquoemplois directs
2016 32
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
52
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Inteacutegration des personnes handicapeacutees
Au sein drsquoARMOR France deux salarieacutes sont nommeacutes laquo reacutefegraverent diversiteacute raquo pour les sites franccedilais Interface entre le groupe et les acteurs du secteur leur mission est de favoriser la mise en œuvre de la politique handicap tout autant que lrsquointeacutegration et lrsquoaccompagnement des salarieacutes A ce titre ARMOR prend activement part au forum annuel Emploi amp Handicap organiseacute par LADAPT dans la cadre de la Semaine Europeacuteenne pour lrsquoemploi des personnes handicapeacutes En plus en continuiteacute de son partenariat avec lrsquoADAPEI 44 ARMOR participe agrave lrsquoeacuteveacutenement national laquo Opeacuteration Brioches raquo Depuis 2015 les reacutefeacuterents handicap organisent une vente de brioches au sein de lrsquoentreprise dont les profits servent agrave financer des projets culturels et eacuteducatifs agrave destination des personnes handicapeacutees mentales
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute PROMOUVOIR LA RSE AUPREgraveS DE NOS PARTIES
PRENANTES
Pour ARMOR exercer une influence responsable crsquoest aussi participer agrave la diffusion de la RSE sur
les territoires en partageant nos pratiques dans une vision de mutualisation et de deacuteveloppement de
synergies
Par le biais des eacutevaluations RSE aupregraves de nos fournisseurs nous les sensibilisons aux
theacutematiques du deacuteveloppement durable Des moments deacutedieacutes agrave la RSE sont aussi organiseacutes agrave
destination de notre personnel
Actions de solidariteacute et de promotion de la RSE
78 2016 80
valeur corrigeacutee
Il srsquoagit de visites organiseacutees sur les sites (eacutecoles entreprises communauteacutes localeshellip) drsquointerventions
lors drsquoeacutevegravenements ou de confeacuterences lieacutes au deacuteveloppement durable ou agrave la RSE
15
4
2
56
Ameacuteriques
AsiePacifique
Afrique
France
OBJECTIF 2020
150 par an
Actions
Ndeg 59
60 61 62
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
53
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Assembleacutee des Nations Unies pour lrsquoenvironnement
ARMOR est seacutelectionneacute parmi six autres entreprises franccedilaises pour preacutesenter ASCAcopy et la gamme de produits Beatiful Light Factory lors de lrsquoAssembleacutee des Nations Unies pour lenvironnement agrave Nairobi Cet eacutevegravenement est la plateforme des Nations Unies pour lrsquoenvironnement qui permet de partager les derniegraveres innovations et technologies des secteurs public et priveacute
Bonne pratique ARMOR prend la parole au G7 de lrsquoenvironnement
ARMOR et deux autres entreprises issues des pays membre du G7 et impliqueacutees dans le deacuteveloppement durable sont seacutelectionneacutees pour apporter leurs preacuteconisations aux ministres lors du G7 de lrsquoEnvironnement agrave Bologne en juin 2017 A cette occasion Hubert de Boisredon a souligneacute que les entreprises innovantes deviennent des leviers de la politique publique de lrsquoenvironnement ainsi que la transition eacutecologique est une opportuniteacute de croissance et drsquoemploi agrave long terme Il a mis lrsquoaccent sur lrsquoimportance pour la France de se positionner comme leader dans la conception et la production de produits de tregraves haute technologie en eacutevoquant notamment le film ASCAcopy avec 60 millions drsquoeuros drsquoinvestissements RampD en 5 ans et la creacuteation de 80 emplois
Bonne pratique Signature du laquo French Climate Business Pledge raquo
A occasion du One Planet Summit en deacutecembre 2017 ARMOR signe le French Business Climate Pledge ougrave 91 entreprises franccedilaises de toutes tailles et de tous secteurs srsquoengagent agrave prendre des mesures concregravetes pour acceacuteleacuterer la mise en œuvre des accords de la COP21 Pour Hubert de Boisredon le film photovoltaiumlque souple ASCAcopy fait partie de ces innovations de rupture qui peuvent reacuteellement reacutepondre aux enjeux du reacutechauffement climatiques en fournissant lrsquoaccegraves agrave une eacutenergie renouvelable au plus grand nombre de personnes
Bonne pratique ARMOR USA ouvre ses portes aux enseignants
Dans le cadre du laquo The Teacher Externship Program raquo ARMOR USA accueille des enseignants pour une semaine drsquoimmersion dans le milieu industriel Gracircce aux observations et aux interactions avec les salarieacutes ils peuvent acqueacuterir une vision plus pragmatique de lrsquoindustrie afin de relier enseignement et pratique
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
54
SOLIDARITE TERRITORIALE
La creacuteation de nouveaux mateacuteriaux implique la reacuteflexion de leur usage que nous voulons
profitable et avant tout respectueux de lrsquoenvironnement Il srsquoagit de creacuteer une synergie entre
entreprises et startups qui partagent les mecircmes valeurs et les mecircmes preacuteoccupations pour une
innovation durable Nous nous appuyons sur ces pratiques collaboratives pour sensibiliser le public
le plus large possible agrave une consommation responsable et en rapport avec les nouvelles
technologies
Bonne pratique Les produits innovants et nouveaux usages
Enceinte Bluetooth OWA personnalisable gracircce agrave lrsquoimpression en 3D est le premier produit fini de la startup ARMOR 3D Un projet collaboratif qui allie lrsquoeacutecologie le design et lrsquoindustrie Entrepreneurs et startups tels que TechShop de Leroy Merlin le creacuteateur drsquoimprimante 3D Dood Studio lrsquoagence de design Bold et la starup Sector ont participeacute agrave ce projet agrave cocircteacute drsquoARMOR 3D Un objet eacuteco-conccedilu et responsable car sa fin de vie est preacutevue degraves la conception La production drsquoune seacuterie limiteacutee est financeacutee via la plateforme de crowdfunding Partenariat avec la socieacuteteacute Litogamireg creacuteation drsquoune collection originale de cartes lumineuses alimenteacutees agrave leacutenergie solaire par le film photovoltaiumlque ASCAcopy Ces cartes sont reacutealiseacutees par des personnes handicapeacutees agrave partir de carton eacutecologique Un bel objet collector pour sensibiliser de maniegravere ludique et imaginative au deacuteveloppement durable Partenariat avec Freelabstercom plateforme dimpression 3D collaborative en proposant en exclusiviteacute des nouveaux filaments 3D OWA recycleacutes et recyclables lrsquoobjectif est de promouvoir une impression 3D responsable aupregraves des usagers de la plateforme Cette mecircme anneacutee ARMOR 3D reccediloit le Label French Tech Ce label est une initiative de lrsquoEtat pour promouvoir lrsquoeacutecosystegraveme des Start-Up et de lrsquoinnovation ARMOR 3D est reacutecompenseacute pour son travail RampD sur les nouveaux mateacuteriaux et techniques dans le domaine de la fabrication additive
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute TRAVAILLER AVEC DES PARTENAIRES LOCAUX
Pour reacuteduire notre empreinte environnementale et participer agrave la dynamique territoriale les sites de
production ARMOR sont inciteacutes agrave seacutelectionner des fournisseurs locaux pour les achats hors groupe
afin de contribuer au deacuteveloppement eacuteconomique local tout en limitant le transport des
marchandises
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
55
SOLIDARITE TERRITORIALE
Part des achats locaux (Achats reacutealiseacutes dans le pays hors achats intra-groupe)
55 2016 59
valeur corrigeacutee
La part des achats locaux diminue dans chaque zone la prioriteacute eacutetant mise sur la qualiteacute des produits et
sur le prix Lrsquoindicateur reste faible en Afrique par manque de disponibiliteacute de matiegraveres premiegraveres sur le
territoire marocain (pas de fournisseurs locaux et qualiteacute produit privileacutegieacutee)
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute AGIR EN FAVEUR DE LA BIODIVERSITEacute
Le principal site de production franccedilais du groupe se situe agrave proximiteacute drsquoune zone proteacutegeacutee pour sa
biodiversiteacute (Lac de Grand Lieu classeacute Natura 2000) Aujourdrsquohui ARMOR souhaite partager ses
reacuteflexions et eacutetendre certaines actions comme celle visant agrave preacuteserver la biodiversiteacute sur lrsquoensemble
des zones drsquoactiviteacute industrielle de ses territoires drsquoimplantation Les sites industriels ARMOR
megravenent chacun agrave leur mesure des actions pour maitriser leur empreinte environnementale
favorisant ainsi le retour de la biodiversiteacute
La deacutemarche biodiversiteacute drsquoARMOR France est adosseacutee aux 6 objectifs de la strateacutegie nationale
franccedilaise
bull Susciter lrsquoenvie drsquoagir pour la biodiversiteacute
bull Preacuteserver le vivant et sa capaciteacute agrave eacutevoluer
bull Investir dans un bien commun le capital eacutecologique
bull Assurer un usage durable et eacutequitable de la biodiversiteacute
bull Assurer la coheacuterence des politiques et lrsquoefficaciteacute des actions
bull Deacutevelopper partager et valoriser les connaissances
91
44
14
59
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
OBJECTIF 2020
70
Action
Ndeg 58
Action
Ndeg 65
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
56
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Preacuteserver lrsquoenvironnement autour des sites industriels
Lrsquoassociation IEPAD (Inter-Entreprises du Parc drsquoactiviteacute Durable) est composeacutee de 12 entreprises membres dont ARMOR et deacuteveloppe un projet drsquoeacutecologie industrielle et territoriale agrave lrsquoeacutechelle du parc drsquoactiviteacute du Bois Fleuri Depuis 2011 lrsquoassociation a travailleacute sur des sujets comme les deacutechets les eacuteconomies drsquoeacutenergie lrsquoorganisation drsquoune bourse au covoiturage pour les salarieacutes le deacuteveloppement de lrsquoeacuteco-pacircturage sur les espaces verts des entreprises etc Depuis 2012 ARMOR est signataire de la charte des Refuges LPO (Ligue pour la protection des oiseaux) Lrsquoobjectif est drsquoameacuteliorer la qualiteacute eacutecologique du parc drsquoactiviteacute et son inteacutegration au sein de son environnement naturel dans une deacutemarche de travail collaboratif avec les parties prenantes et le territoire Cette initiative comprend un accompagnement sur la gestion des espaces verts des projets de nouveaux ameacutenagements une sensibilisation des salarieacutes ainsi que des inventaires reacuteguliers la faune et de la flore
Bonne pratique Des ruches installeacutees sur le toit du siegravege social
En 2016 ARMOR a installeacute 3 ruches sur le toit de son siegravege social agrave Chantenay pregraves de Nantes Un an apregraves 15kg de miel ont eacuteteacute reacutecolteacutes au grand plaisir des employeacutes du siegravege qui ont reccedilu des pots agrave leffigie du groupe Un projet aux vertus eacutecologiques dans la mesure ougrave les abeilles eacutechappent ainsi agrave lrsquoabondance de produits phytosanitaires et peuvent exploiter la diversiteacute des fleurs et des floraisons
Bonne pratique Plantation de haies bocagegraveres
En partenariat avec le BTS laquo GPN raquo du lyceacutee Briaceacute et la chambre drsquoagriculture 44 ARMOR a planteacute 650msup2 de haies bocagegraveres sur le site de La Chevroliegravere pour assurer la continuiteacute du bocage et la trame verte ainsi que pour la protection du vent et du bruit Cette initiative permet drsquoameacuteliorer le cadre de vie des habitants de la commune de preacuteserver la biodiversiteacute tout en sensibilisant des publics scolaires agrave ces questions
Bonne pratique Mise en place laquo drsquoeacuteco-pacircturages raquo
Depuis 2015 ARMOR a deacutecideacute drsquoinvestir dans une prestation drsquoeacuteco-pacircturages En effet gracircce au partenariat avec lrsquoentreprise Eco-mouton une partie des espaces du site de la Chevroliegravere (France) sont tondus gracircce agrave un troupeau de moutons de Ouessant ARMOR srsquoest associeacute avec son voisin HEBEL pour permettre aux moutons de beacuteneacuteficier de plusieurs pacircturages
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
57
SOLIDARITE TERRITORIALE
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute MENER UNE POLITIQUE DE MEacuteCEacuteNAT COHEacuteRENTE AVEC
LrsquoIDENTITEacute ET LES VALEURS DU GROUPE
Lrsquoengagement drsquoArmor en faveur du deacuteveloppement durable lrsquoa orienteacute vers un meacuteceacutenat coheacuterent
avec son identiteacute et ses valeurs dans la continuiteacute de ses actions Si les premiegraveres actions ont
principalement eacuteteacute initieacutees sur son territoire historique en reacutegion nantaise les filiales participent
eacutegalement agrave des projets dont lrsquoobjectif est commun de cultiver lrsquoengagement social des
collaborateurs et susciter des initiatives citoyennes
Bonne pratique Promouvoir lrsquoaccegraves agrave lrsquoEnergie
Depuis la commercialisation de ces produits Beatiful Light Factory srsquoest engageacute aupregraves drsquoElectriciens sans Frontiegraveres de leur verser plus drsquoun euro pour chaque produit vendu ONG de solidariteacute internationale reconnue drsquoutiliteacute publique Electriciens sans frontiegraveres agit avec les populations les plus deacutemunies pour ameacuteliorer leurs conditions de vie agrave travers des actions drsquoaccegraves agrave lrsquoeacutelectriciteacute et agrave lrsquoeau
Bonne pratique ARMOR USA Taste of Hope
Des collaborateurs drsquoARMOR USA preacuteparent beacuteneacutevolement des repas pour les familles pensionnaires de la Fondation Ronald McDonald qui offre des structures drsquoaccueil aux familles denfants atteints dhandicap Un engagement humain qui va de pair avec la collecte de fond que ARMOR USA organise depuis 4 ans pour la fondation
LES REacuteSEAUX DrsquoINFLUENCE
ARMOR est membre de plusieurs reacuteseaux et associations agrave travers lesquels Armor est susceptible
drsquoexercer eacutegalement une influence
Global Compact (Pacte Mondial de lrsquoONU) ndash Membre du club Advanced
UIC (Union des Industries Chimiques) Signataire de la charte Responsible Care
DRO (Dirigeants Responsables de lrsquoOuest) Association de chefs drsquoentreprise des Pays de la Loire et de Bretagne qui promeut le principe de la Responsabiliteacute Socieacutetale comme soutien de la performance eacuteconomique
MEDEF (Mouvement des Entreprises DE France) premier reacuteseau drsquoentrepreneurs de France Il deacutefend et promeut les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs drsquoactiviteacute
Club CarbonrsquoAt Association des utilisateurs du Bilan Carbonereg sur la reacutegion Atlantique
Conseil drsquoadministration de la Fondation de lrsquoUniversiteacute de Nantes
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
58
SOLIDARITE TERRITORIALE
Conseil drsquoadministration de LEPC (Les Entreprises pour la Citeacute)
Conseil drsquoadministration de FACE (Fondation Agir Contre lrsquoExclusion) Loire Atlantique
Conseil drsquoadministration ORACE (Organisation Reacutegionale pour lrsquoAbaissement de la Consommation eacutenergeacutetique)
ETIRA (European Toner amp Inkjet Remanufacturers Association) Membre du conseil drsquoadministration
Institut de lrsquoEconomie Circulaire Influenceur agrave lrsquoeacutechelle europeacuteenne sensibilisant et deacuteveloppant des actions en faveur de lrsquoeacuteconomie circulaire et plus geacuteneacuteralement des nouveaux modes de production et de consommation plus durables
Conseil drsquoadministration drsquoHabitat Jeunes Grand lieu Machecoul et Logne
FCR (France Cartouche Reacuteemploi) Association regroupant des entreprises promouvant le
reacuteemploi des cartouches usageacutees et travaillant sur des propositions de solutions
responsables de recyclage et de valorisation eacutenergeacutetique
EBEN (feacutedeacuteration des Entreprises du Bureau et du Numeacuterique) Association qui depuis 2016 rassemble les professionnels de la distribution de produits et services pour lrsquoenvironnement de travail
Chambre de Commerce hispanique de Cincinnati
Northern Kentucky Chamber Board of Directors (Conseil drsquoAdministration de la Chambre de commerce du Nord-Kentucky) et Northern Kentucky International Trade Association Chair (Preacutesidence de lrsquoassociation du commerce international du Nord-Kentucky)
Advanced Manufacturing Workforce Development Metrics Chair
TechSolve Operations Round Table
CLAMPITIQ (Comiteacute Local de Ayuda Mutual del Parque Industrial Tecnoloacutegico Innovacioacuten Queacuteretaro - Comiteacute Local drsquoEntraide Mutuelle du Parc Industriel Technologique et Innovation de Queacuteretaro)
Industrial association of pollution control board
Global Compact Network China
Chamber of commerce Xiaolan Zhongshan
Global Compact Network Singapore
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
59
SOLIDARITE TERRITORIALE
PLAN ACTION RSE DrsquoARMOR
Solidariteacute territoriale Implication locale 58 Mettre en œuvre des actions pour augmenter ou maintenir la part des achats locaux (Groupe) 59 Deacuteployer des actions externes de promotion de la RSE (Groupe) 60 Participer agrave une association dentreprises locales pour le partage dexpeacuterience la mutualisation des
actions (Groupe) 61 Participer au label RSE lanceacute par lassociation dentreprises locales (Maroc)
Contribution aux enjeux locaux 62 Organiser des actions de solidariteacute (Groupe) 63 Deacutevelopper lemploi de personnel porteur dun handicap (Chine Maroc) 64 Reacutealiser une eacutevaluation des postes qui peuvent ecirctre adapteacutes aux personnes handicapeacutees avec le
service meacutedical (Mexique) 65 Reacutealiser des actions en faveur de la biodiversiteacute dans les territoires sensibles (France Breacutesil)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
60
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Eacuteconomie circulaire
Offre produit 13 Analyser le deacuteploiement du programme RECPET Partner (service de collecte des rouleaux TT
usageacutes) pour nos clients dans le monde (AICP) 5 14 Deacutevelopper une gamme de filaments 3D recyclables (OWA 3D) (A3D) 100 15 Deacutevelopper une offre de service agrave la page (OWA OPS) (AOP) 100 16 Deacutevelopper une offre OWA sur les cartouches Jet dencre (A3D) 100 17 Maintenir la certification Qualicert (AOP) 100
Deacutechets site 18 Trouver des filiegraveres de recyclage adapteacutees pour lensemble des deacutechets significatifs en sassurant de
leur traccedilabiliteacute (incluant le programme RECPET) (Groupe) en continu 19 Deacuteployer des actions de reacuteduction des deacutechets de production (ex Co produit By Product )
(Groupe) en continu
Cycle de vie 20 Reacutealiser une analyse de cycle de vie des produits ASCA (France) 100
Gouvernance et eacutethique
Eacutethique et droits de lrsquohomme 1 Inclure la charte eacutethique dans les documents daccueil et la communiquer agrave tous les collaborateurs
(Groupe) 2 Mettre en place un dispositif anticorruption et le deacuteployer dans les filiales (Groupe) 20 3 Rendre les deacutetails du suivi meacutedical confidentiels (Chine) 100 4 Formaliser les contrats de travail des employeacutes (Maroc) 100 5 Reacutealiser des audits sociaux sur les sites implanteacutes dans les pays agrave risques pour les droits du travail
(selon indice CSI) (Maroc Inde Chine Mexique USA) 16
Sensibilisation agrave la RSE 6 Reacutealiser des actions de sensibilisation des salarieacutes au deacuteveloppement durable et agrave la strateacutegie RSE
du groupe (Groupe) 20 7 Mettre en place des groupes de reacuteflexion du personnel autour de la RSE (Groupe) 10 8 Organiser une semaine mondiale ARMOR sur un thegraveme RSE (Groupe)
Systegravemes de management 9 Deacuteployer et certifier les systegravemes de management Qualiteacute Santeacute-Seacutecuriteacute Environnement selon les
normes ISO9001 OHSAS18001 ISO14001 (Inde Afrique du Sud Mexique Canada Revialis ABL A3D) 33
10 Etudier limpact du regraveglement D3E sur lactiviteacute AOP (AOP) 65
Innovation participative 11 Deacutevelopper des programmes dinnovation participative (France) 10
Satisfaction des clients 12 Deacutevelopper de nouveaux outils de mesure de la satisfaction client (Groupe) 50
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
61
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Eacutenergies renouvelables
Offre produit 21 Deacutevelopper la commercialisation des films photovoltaiumlques ASCA (France) en continu 22 Tester des prototypes dapplication de films ASCA dans les sites de production Armor (Groupe) 23 Deacutevelopper la commercialisation des collecteurs de courant Enrsquo Safe (France) en continu 24 Construire des liens avec la recherche fondamentale sur les batteries organiques (France) 10
Impact Carbone 25 Reacutealiser un bilan carbone groupe scope 3 et travailler sur la reacuteduction de limpact carbone (Groupe)
100 26 Analyser les leviers doptimisation des transports de marchandises (Groupe) 27 Favoriser le deacuteveloppement de transports alternatifs agrave la voiture individuelle (transports doux
collectifs plan de mobiliteacute - France) (USA France) 28 Faciliter lutilisation de veacutehicules eacutelectriques du personnel (bornes eacutelectriques sur le site) (France)
Consommations drsquoeacutenergie 29 Mettre en place des diagnostics eacutenergeacutetiques sur les sites de production et en deacuteduire des plans
daction de reacuteduction des consommations (Groupe) 30 Optimiser lutilisation des climatisations dans les ateliers et bureaux (Groupe) 20 31 Systeacutematiser les achats deacutequipements basse consommation (Groupe) 50 32 Sensibiliser tous les employeacutes aux eacuteconomies deacutenergie (Groupe) 50 33 Deacuteployer un outil dintelligence eacutenergeacutetique (eacutetude Data Science) (France) 20 34 Etudier la faisabiliteacute dun nouveau systegraveme de cogeacuteneacuteration deacutenergie (France) 20
Recours aux eacutenergies renouvelables 35 Analyser les opportuniteacutes dautoconsommation deacutenergie renouvelable sur les sites de production
(Groupe) 5 36 Augmenter la part des eacutenergies renouvelables dans les contrats de fourniture deacutelectriciteacute (Groupe)
30
Traccedilabiliteacute responsable
Offre produit 37 Concevoir des produits Transfert Thermique agrave impact environnemental reacuteduit (France) en continu
Achats responsables 38 Geacuteneacuteraliser les eacutevaluations RSE des fournisseurs et les accompagner sur leur plan dactions
(Groupe) 40 39 Sensibiliser les fournisseurs agrave la RSE (Groupe) 15 40 Adapter les contrats fournisseursprestataires pour y inclure des clauses RSE et ajouter des
accords pour corriger rapidement les non-conformiteacutes (Groupe) 15 41 Analyser limpact de la mise en place des principes de lISO 20400 (Achats responsables)
(Groupe) 20
Labellisation et lutte contre la contrefaccedilon 42 Deacutevelopper les eacutecolabels et ACV sur les cartouches laser (AOP) en continu 43 Participer aux groupes de travail europeacuteens afin de lutter contre la contrefaccedilon (AOP) en continu
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
62
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Deacuteveloppement des collaborateurs
Santeacute et seacutecuriteacute 44 Etendre la formation SAFECOM agrave lensemble du groupe afin datteindre lobjectif de 0 accident
(Groupe) 45 Organiser des tests auditifs pour les employeacutes travaillant dans les ateliers (Inde) 100 46 Organiser une semaine de la seacutecuriteacute commune aux filiales du continent ameacutericain (Mexique USA
Breacutesil) 100 47 Proposer la vaccination agrave tous les employeacutes lors des visites meacutedicales (Mexique) 100
Conditions de travail
48 Organiser le deacutemeacutenagement des sites afin dameacuteliorer les environnements de travail (Inde Afrique du Sud Chine) 70
49 Ameacuteliorer les conditions de travail dans les bureaux (France)
Compeacutetences 50 Deacutevelopper des programmes de formation pour monter le personnel en compeacutetences (Groupe) en
continu 51 Deacuteployer les entretiens individuels agrave lensemble du personnel (Maroc) 7 52 Mettre en place un groupe deacutechange de bonnes pratiques sur les outils de communication digitale
(France) 100
Bien ecirctre et satisfaction des collaborateurs 53 Mesurer la satisfaction du personnel (baromegravetre social) (Groupe) 15 54 Analyser les diffeacuterentes pratiques dans les pays dimplantation sur les avantages sociaux (protection
sociale allocation retraite etc) en compleacutement des dispositions nationales et deacutecider de plans daction (Groupe)
55 Etendre la formation BECOM agrave lensemble du groupe (Groupe) 56 Continuer agrave deacutevelopper des espaces de deacutetente bien-ecirctre conviviaux (salle de sieste douches
jeux etc) (Groupe) en continu 57 Mettre en place des accords en lien avec la QVT ndash Qualiteacute de Vie au Travail (France) 10
Solidariteacute territoriale Implication locale
58 Mettre en œuvre des actions pour augmenter ou maintenir la part des achats locaux (Groupe) en continu
59 Deacuteployer des actions externes de promotion de la RSE (Groupe) en continu 60 Participer agrave une association dentreprises locales pour le partage dexpeacuterience la mutualisation des
actions (Groupe) 50 61 Participer au label RSE lanceacute par lassociation dentreprises locales (Maroc)
Contribution aux enjeux locaux 62 Organiser des actions de solidariteacute (Groupe) en continu 63 Deacutevelopper lemploi de personnel porteur dun handicap (Chine Maroc) 64 Reacutealiser une eacutevaluation des postes qui peuvent ecirctre adapteacutes aux personnes handicapeacutees avec le
service meacutedical (Mexique) 65 Reacutealiser des actions en faveur de la biodiversiteacute dans les territoires sensibles (France Breacutesil)
Humanisme Innovation Engagement Sens du Client Innovation Engagement Sens du Client Humanisme Engagement Sens du Client Humanisme Innovation Sens du Client Humanisme Innovation Engagement
ARMOR SAS 20 rue Chevreul - CS 90508 - 44105 Nantes cedex 4 Tel +33 (0) 2 40 38 40 00 - Fax +33 (0) 2 40 38 40 01
armorarmor-groupcom wwwarmor-groupcom
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
50
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique ARMOR India srsquoengage pour le bien-ecirctre des femmes au travail
A lrsquooccasion de la Journeacutee Internationale de la Femme ARMOR India a organiseacute une ceacutereacutemonie en lrsquohonneur de ses employeacutees Des danses et des chants ont rythmeacute cette journeacutee qui sest acheveacutee par une remise de roses agrave chacune des salarieacutees Initieacute pour la premiegravere fois en 2016 cet eacutevegravenement tregraves appreacutecieacute sera reconduit deacutesormais chaque anneacutee Une deacutemarche symbolique qui srsquoinscrit dans une seacuterie de mesures destineacutees agrave ameacuteliorer le bien-ecirctre des femmes au travail notamment par la preacutevention contre le harcegravelement sexuel Des posters explicatifs traduits dans les diffeacuterentes langues parleacutees par les employeacutes ont eacuteteacute installeacutes dans la salle de repos
Bonne pratique ARMOR France signataire de la Charte Entreprises et Quartiers
Par la signature de la Charte Entreprise et Quartiers en 2016 ARMOR srsquoest engageacute agrave agir pour reacuteduire le chocircmage et soutenir lrsquoeacuteducation dans les quartiers prioritaires de la Loire-Atlantique En 2017 un poste en contrat aideacute (CIE Starter) a eacuteteacute ouvert sein du service logistique pour un jeune eacuteloigneacute de lrsquoemploi et domicilieacute dans un quartier prioritaire Mecircme si cette embauche reste symbolique elle a permis de tracer un parcours drsquointeacutegration avec un suivi personnaliseacute Une deacutemarche rendue possible gracircce aux partenariats solides deacuteveloppeacutes par ARMOR avec des acteurs locaux notamment le GIRPEH lrsquoADAPT ou encore la mission locale
Bonne pratique ARMOR France agit contre lrsquoexclusion
En partenariat avec la Fondation Agir Contre lrsquoExclusion (FACE) ARMOR a accueilli dans le cadre de leur stage drsquoobservation obligatoire des eacutelegraveves de 3eme issus du collegravege Sophie Germain de Malakoff (eacutetablissement classeacute laquo Reacuteseau drsquoEducation Prioritaire renforceacute raquo) Une eacutetape importante pour les eacutelegraveves qui eacutemettent leurs premiers veacuteritables choix drsquoorientation Neacuteanmoins accueillir des stagiaires mineurs neacutecessite une attention particuliegravere de la part des entreprises Crsquoest drsquoailleurs souvent par relations que ces stages srsquoorganisent excluant de fait les eacutelegraveves dont les parents ou les professeurs ne beacuteneacuteficient pas de reacuteseau mobilisable Le groupe ARMOR permet ainsi agrave ces jeunes de deacutecouvrir le milieu de lrsquoentreprise et drsquoidentifier de nouvelles perspectives dans le cadre de leur orientation professionnelle
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
51
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Favoriser lrsquoemploi local
ARMOR participe reacuteguliegraverement aux forums de lrsquoemploi dans la reacutegion des Pays de la Loire afin de faire connaicirctre ses activiteacutes au grand public et de contribuer au dynamisme du territoire En 2017 la socieacuteteacute a pris part agrave une dizaine drsquoeacutevegravenements Job dating agrave Rezeacute Forum du Vignoble agrave Loroux-Bottereau 12egraveme eacutedition de Place agrave lrsquoEmploi au CC Atlantis St Herblain etc Ce sont des moments drsquoeacutechange privileacutegieacutes qui permettent de soutenir la professionnalisation des jeunes ainsi que drsquoaccompagner les demandeurs drsquoemploi agrave deacutefinir un projet professionnel en lien avec les meacutetiers de lrsquoindustrie
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute FAVORISER LrsquoEMPLOI DES PERSONNES HANDICAPEacuteES
Parce que les personnes en situation de handicap sont en moyenne deux fois plus toucheacutees par le
chocircmage favoriser leur accegraves agrave lrsquoemploi constitue agrave la fois un enjeu eacuteconomique et social En
srsquoappuyant sur des structures drsquoaccompagnement locales lorsqursquoelles existent le groupe ARMOR a
pris des initiatives dans ce domaine maintien dans lrsquoemploi emploi direct de personnes
handicapeacutees deacuteveloppement de la sous-traitance confieacutee agrave des ateliers proteacutegeacutes ou des entreprises
adapteacutees sensibilisation du personnel et des partenaires et autres actions en faveur de lrsquointeacutegration
du personnel handicapeacute ARMOR France a renforceacute ses moyens en nommant deux reacutefeacuterents
diversiteacute pour feacutedeacuterer lrsquoaction des sites et deacutevelopper des synergies
Bonne pratique Formation et emploi des jeunes
En plus de participer reacuteguliegraverement aux salons de lrsquoemploi ARMOR USA prend part agrave la Kentucky Federation for Advanced Manufacturing Education (KY Fame) Un partenariat des industries reacutegionales dont un des objectifs est de valoriser la formations professionnelle et lrsquoapprentissage aupregraves des jeunes en financcedilant leurs eacutetudes Les eacutetudes durent deux ans au rythme de deux jours agrave lrsquoeacutecole et trois jours en entreprise Les socieacuteteacutes prennent en charge le coucirct des eacutetudes et reacutemunegraverent lrsquoapprenti A la fin du cursus lrsquoapprenti signe un contrat de trois ans avec son entreprise drsquoaccueil
OBJECTIF 2020
6
Part de salarieacutes porteur drsquoun
handicap en France
61
2016 62
Actions
Ndeg 63
64
28
Nombre drsquoemplois directs
2016 32
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
52
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Inteacutegration des personnes handicapeacutees
Au sein drsquoARMOR France deux salarieacutes sont nommeacutes laquo reacutefegraverent diversiteacute raquo pour les sites franccedilais Interface entre le groupe et les acteurs du secteur leur mission est de favoriser la mise en œuvre de la politique handicap tout autant que lrsquointeacutegration et lrsquoaccompagnement des salarieacutes A ce titre ARMOR prend activement part au forum annuel Emploi amp Handicap organiseacute par LADAPT dans la cadre de la Semaine Europeacuteenne pour lrsquoemploi des personnes handicapeacutes En plus en continuiteacute de son partenariat avec lrsquoADAPEI 44 ARMOR participe agrave lrsquoeacuteveacutenement national laquo Opeacuteration Brioches raquo Depuis 2015 les reacutefeacuterents handicap organisent une vente de brioches au sein de lrsquoentreprise dont les profits servent agrave financer des projets culturels et eacuteducatifs agrave destination des personnes handicapeacutees mentales
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute PROMOUVOIR LA RSE AUPREgraveS DE NOS PARTIES
PRENANTES
Pour ARMOR exercer une influence responsable crsquoest aussi participer agrave la diffusion de la RSE sur
les territoires en partageant nos pratiques dans une vision de mutualisation et de deacuteveloppement de
synergies
Par le biais des eacutevaluations RSE aupregraves de nos fournisseurs nous les sensibilisons aux
theacutematiques du deacuteveloppement durable Des moments deacutedieacutes agrave la RSE sont aussi organiseacutes agrave
destination de notre personnel
Actions de solidariteacute et de promotion de la RSE
78 2016 80
valeur corrigeacutee
Il srsquoagit de visites organiseacutees sur les sites (eacutecoles entreprises communauteacutes localeshellip) drsquointerventions
lors drsquoeacutevegravenements ou de confeacuterences lieacutes au deacuteveloppement durable ou agrave la RSE
15
4
2
56
Ameacuteriques
AsiePacifique
Afrique
France
OBJECTIF 2020
150 par an
Actions
Ndeg 59
60 61 62
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
53
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Assembleacutee des Nations Unies pour lrsquoenvironnement
ARMOR est seacutelectionneacute parmi six autres entreprises franccedilaises pour preacutesenter ASCAcopy et la gamme de produits Beatiful Light Factory lors de lrsquoAssembleacutee des Nations Unies pour lenvironnement agrave Nairobi Cet eacutevegravenement est la plateforme des Nations Unies pour lrsquoenvironnement qui permet de partager les derniegraveres innovations et technologies des secteurs public et priveacute
Bonne pratique ARMOR prend la parole au G7 de lrsquoenvironnement
ARMOR et deux autres entreprises issues des pays membre du G7 et impliqueacutees dans le deacuteveloppement durable sont seacutelectionneacutees pour apporter leurs preacuteconisations aux ministres lors du G7 de lrsquoEnvironnement agrave Bologne en juin 2017 A cette occasion Hubert de Boisredon a souligneacute que les entreprises innovantes deviennent des leviers de la politique publique de lrsquoenvironnement ainsi que la transition eacutecologique est une opportuniteacute de croissance et drsquoemploi agrave long terme Il a mis lrsquoaccent sur lrsquoimportance pour la France de se positionner comme leader dans la conception et la production de produits de tregraves haute technologie en eacutevoquant notamment le film ASCAcopy avec 60 millions drsquoeuros drsquoinvestissements RampD en 5 ans et la creacuteation de 80 emplois
Bonne pratique Signature du laquo French Climate Business Pledge raquo
A occasion du One Planet Summit en deacutecembre 2017 ARMOR signe le French Business Climate Pledge ougrave 91 entreprises franccedilaises de toutes tailles et de tous secteurs srsquoengagent agrave prendre des mesures concregravetes pour acceacuteleacuterer la mise en œuvre des accords de la COP21 Pour Hubert de Boisredon le film photovoltaiumlque souple ASCAcopy fait partie de ces innovations de rupture qui peuvent reacuteellement reacutepondre aux enjeux du reacutechauffement climatiques en fournissant lrsquoaccegraves agrave une eacutenergie renouvelable au plus grand nombre de personnes
Bonne pratique ARMOR USA ouvre ses portes aux enseignants
Dans le cadre du laquo The Teacher Externship Program raquo ARMOR USA accueille des enseignants pour une semaine drsquoimmersion dans le milieu industriel Gracircce aux observations et aux interactions avec les salarieacutes ils peuvent acqueacuterir une vision plus pragmatique de lrsquoindustrie afin de relier enseignement et pratique
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
54
SOLIDARITE TERRITORIALE
La creacuteation de nouveaux mateacuteriaux implique la reacuteflexion de leur usage que nous voulons
profitable et avant tout respectueux de lrsquoenvironnement Il srsquoagit de creacuteer une synergie entre
entreprises et startups qui partagent les mecircmes valeurs et les mecircmes preacuteoccupations pour une
innovation durable Nous nous appuyons sur ces pratiques collaboratives pour sensibiliser le public
le plus large possible agrave une consommation responsable et en rapport avec les nouvelles
technologies
Bonne pratique Les produits innovants et nouveaux usages
Enceinte Bluetooth OWA personnalisable gracircce agrave lrsquoimpression en 3D est le premier produit fini de la startup ARMOR 3D Un projet collaboratif qui allie lrsquoeacutecologie le design et lrsquoindustrie Entrepreneurs et startups tels que TechShop de Leroy Merlin le creacuteateur drsquoimprimante 3D Dood Studio lrsquoagence de design Bold et la starup Sector ont participeacute agrave ce projet agrave cocircteacute drsquoARMOR 3D Un objet eacuteco-conccedilu et responsable car sa fin de vie est preacutevue degraves la conception La production drsquoune seacuterie limiteacutee est financeacutee via la plateforme de crowdfunding Partenariat avec la socieacuteteacute Litogamireg creacuteation drsquoune collection originale de cartes lumineuses alimenteacutees agrave leacutenergie solaire par le film photovoltaiumlque ASCAcopy Ces cartes sont reacutealiseacutees par des personnes handicapeacutees agrave partir de carton eacutecologique Un bel objet collector pour sensibiliser de maniegravere ludique et imaginative au deacuteveloppement durable Partenariat avec Freelabstercom plateforme dimpression 3D collaborative en proposant en exclusiviteacute des nouveaux filaments 3D OWA recycleacutes et recyclables lrsquoobjectif est de promouvoir une impression 3D responsable aupregraves des usagers de la plateforme Cette mecircme anneacutee ARMOR 3D reccediloit le Label French Tech Ce label est une initiative de lrsquoEtat pour promouvoir lrsquoeacutecosystegraveme des Start-Up et de lrsquoinnovation ARMOR 3D est reacutecompenseacute pour son travail RampD sur les nouveaux mateacuteriaux et techniques dans le domaine de la fabrication additive
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute TRAVAILLER AVEC DES PARTENAIRES LOCAUX
Pour reacuteduire notre empreinte environnementale et participer agrave la dynamique territoriale les sites de
production ARMOR sont inciteacutes agrave seacutelectionner des fournisseurs locaux pour les achats hors groupe
afin de contribuer au deacuteveloppement eacuteconomique local tout en limitant le transport des
marchandises
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
55
SOLIDARITE TERRITORIALE
Part des achats locaux (Achats reacutealiseacutes dans le pays hors achats intra-groupe)
55 2016 59
valeur corrigeacutee
La part des achats locaux diminue dans chaque zone la prioriteacute eacutetant mise sur la qualiteacute des produits et
sur le prix Lrsquoindicateur reste faible en Afrique par manque de disponibiliteacute de matiegraveres premiegraveres sur le
territoire marocain (pas de fournisseurs locaux et qualiteacute produit privileacutegieacutee)
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute AGIR EN FAVEUR DE LA BIODIVERSITEacute
Le principal site de production franccedilais du groupe se situe agrave proximiteacute drsquoune zone proteacutegeacutee pour sa
biodiversiteacute (Lac de Grand Lieu classeacute Natura 2000) Aujourdrsquohui ARMOR souhaite partager ses
reacuteflexions et eacutetendre certaines actions comme celle visant agrave preacuteserver la biodiversiteacute sur lrsquoensemble
des zones drsquoactiviteacute industrielle de ses territoires drsquoimplantation Les sites industriels ARMOR
megravenent chacun agrave leur mesure des actions pour maitriser leur empreinte environnementale
favorisant ainsi le retour de la biodiversiteacute
La deacutemarche biodiversiteacute drsquoARMOR France est adosseacutee aux 6 objectifs de la strateacutegie nationale
franccedilaise
bull Susciter lrsquoenvie drsquoagir pour la biodiversiteacute
bull Preacuteserver le vivant et sa capaciteacute agrave eacutevoluer
bull Investir dans un bien commun le capital eacutecologique
bull Assurer un usage durable et eacutequitable de la biodiversiteacute
bull Assurer la coheacuterence des politiques et lrsquoefficaciteacute des actions
bull Deacutevelopper partager et valoriser les connaissances
91
44
14
59
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
OBJECTIF 2020
70
Action
Ndeg 58
Action
Ndeg 65
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
56
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Preacuteserver lrsquoenvironnement autour des sites industriels
Lrsquoassociation IEPAD (Inter-Entreprises du Parc drsquoactiviteacute Durable) est composeacutee de 12 entreprises membres dont ARMOR et deacuteveloppe un projet drsquoeacutecologie industrielle et territoriale agrave lrsquoeacutechelle du parc drsquoactiviteacute du Bois Fleuri Depuis 2011 lrsquoassociation a travailleacute sur des sujets comme les deacutechets les eacuteconomies drsquoeacutenergie lrsquoorganisation drsquoune bourse au covoiturage pour les salarieacutes le deacuteveloppement de lrsquoeacuteco-pacircturage sur les espaces verts des entreprises etc Depuis 2012 ARMOR est signataire de la charte des Refuges LPO (Ligue pour la protection des oiseaux) Lrsquoobjectif est drsquoameacuteliorer la qualiteacute eacutecologique du parc drsquoactiviteacute et son inteacutegration au sein de son environnement naturel dans une deacutemarche de travail collaboratif avec les parties prenantes et le territoire Cette initiative comprend un accompagnement sur la gestion des espaces verts des projets de nouveaux ameacutenagements une sensibilisation des salarieacutes ainsi que des inventaires reacuteguliers la faune et de la flore
Bonne pratique Des ruches installeacutees sur le toit du siegravege social
En 2016 ARMOR a installeacute 3 ruches sur le toit de son siegravege social agrave Chantenay pregraves de Nantes Un an apregraves 15kg de miel ont eacuteteacute reacutecolteacutes au grand plaisir des employeacutes du siegravege qui ont reccedilu des pots agrave leffigie du groupe Un projet aux vertus eacutecologiques dans la mesure ougrave les abeilles eacutechappent ainsi agrave lrsquoabondance de produits phytosanitaires et peuvent exploiter la diversiteacute des fleurs et des floraisons
Bonne pratique Plantation de haies bocagegraveres
En partenariat avec le BTS laquo GPN raquo du lyceacutee Briaceacute et la chambre drsquoagriculture 44 ARMOR a planteacute 650msup2 de haies bocagegraveres sur le site de La Chevroliegravere pour assurer la continuiteacute du bocage et la trame verte ainsi que pour la protection du vent et du bruit Cette initiative permet drsquoameacuteliorer le cadre de vie des habitants de la commune de preacuteserver la biodiversiteacute tout en sensibilisant des publics scolaires agrave ces questions
Bonne pratique Mise en place laquo drsquoeacuteco-pacircturages raquo
Depuis 2015 ARMOR a deacutecideacute drsquoinvestir dans une prestation drsquoeacuteco-pacircturages En effet gracircce au partenariat avec lrsquoentreprise Eco-mouton une partie des espaces du site de la Chevroliegravere (France) sont tondus gracircce agrave un troupeau de moutons de Ouessant ARMOR srsquoest associeacute avec son voisin HEBEL pour permettre aux moutons de beacuteneacuteficier de plusieurs pacircturages
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
57
SOLIDARITE TERRITORIALE
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute MENER UNE POLITIQUE DE MEacuteCEacuteNAT COHEacuteRENTE AVEC
LrsquoIDENTITEacute ET LES VALEURS DU GROUPE
Lrsquoengagement drsquoArmor en faveur du deacuteveloppement durable lrsquoa orienteacute vers un meacuteceacutenat coheacuterent
avec son identiteacute et ses valeurs dans la continuiteacute de ses actions Si les premiegraveres actions ont
principalement eacuteteacute initieacutees sur son territoire historique en reacutegion nantaise les filiales participent
eacutegalement agrave des projets dont lrsquoobjectif est commun de cultiver lrsquoengagement social des
collaborateurs et susciter des initiatives citoyennes
Bonne pratique Promouvoir lrsquoaccegraves agrave lrsquoEnergie
Depuis la commercialisation de ces produits Beatiful Light Factory srsquoest engageacute aupregraves drsquoElectriciens sans Frontiegraveres de leur verser plus drsquoun euro pour chaque produit vendu ONG de solidariteacute internationale reconnue drsquoutiliteacute publique Electriciens sans frontiegraveres agit avec les populations les plus deacutemunies pour ameacuteliorer leurs conditions de vie agrave travers des actions drsquoaccegraves agrave lrsquoeacutelectriciteacute et agrave lrsquoeau
Bonne pratique ARMOR USA Taste of Hope
Des collaborateurs drsquoARMOR USA preacuteparent beacuteneacutevolement des repas pour les familles pensionnaires de la Fondation Ronald McDonald qui offre des structures drsquoaccueil aux familles denfants atteints dhandicap Un engagement humain qui va de pair avec la collecte de fond que ARMOR USA organise depuis 4 ans pour la fondation
LES REacuteSEAUX DrsquoINFLUENCE
ARMOR est membre de plusieurs reacuteseaux et associations agrave travers lesquels Armor est susceptible
drsquoexercer eacutegalement une influence
Global Compact (Pacte Mondial de lrsquoONU) ndash Membre du club Advanced
UIC (Union des Industries Chimiques) Signataire de la charte Responsible Care
DRO (Dirigeants Responsables de lrsquoOuest) Association de chefs drsquoentreprise des Pays de la Loire et de Bretagne qui promeut le principe de la Responsabiliteacute Socieacutetale comme soutien de la performance eacuteconomique
MEDEF (Mouvement des Entreprises DE France) premier reacuteseau drsquoentrepreneurs de France Il deacutefend et promeut les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs drsquoactiviteacute
Club CarbonrsquoAt Association des utilisateurs du Bilan Carbonereg sur la reacutegion Atlantique
Conseil drsquoadministration de la Fondation de lrsquoUniversiteacute de Nantes
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
58
SOLIDARITE TERRITORIALE
Conseil drsquoadministration de LEPC (Les Entreprises pour la Citeacute)
Conseil drsquoadministration de FACE (Fondation Agir Contre lrsquoExclusion) Loire Atlantique
Conseil drsquoadministration ORACE (Organisation Reacutegionale pour lrsquoAbaissement de la Consommation eacutenergeacutetique)
ETIRA (European Toner amp Inkjet Remanufacturers Association) Membre du conseil drsquoadministration
Institut de lrsquoEconomie Circulaire Influenceur agrave lrsquoeacutechelle europeacuteenne sensibilisant et deacuteveloppant des actions en faveur de lrsquoeacuteconomie circulaire et plus geacuteneacuteralement des nouveaux modes de production et de consommation plus durables
Conseil drsquoadministration drsquoHabitat Jeunes Grand lieu Machecoul et Logne
FCR (France Cartouche Reacuteemploi) Association regroupant des entreprises promouvant le
reacuteemploi des cartouches usageacutees et travaillant sur des propositions de solutions
responsables de recyclage et de valorisation eacutenergeacutetique
EBEN (feacutedeacuteration des Entreprises du Bureau et du Numeacuterique) Association qui depuis 2016 rassemble les professionnels de la distribution de produits et services pour lrsquoenvironnement de travail
Chambre de Commerce hispanique de Cincinnati
Northern Kentucky Chamber Board of Directors (Conseil drsquoAdministration de la Chambre de commerce du Nord-Kentucky) et Northern Kentucky International Trade Association Chair (Preacutesidence de lrsquoassociation du commerce international du Nord-Kentucky)
Advanced Manufacturing Workforce Development Metrics Chair
TechSolve Operations Round Table
CLAMPITIQ (Comiteacute Local de Ayuda Mutual del Parque Industrial Tecnoloacutegico Innovacioacuten Queacuteretaro - Comiteacute Local drsquoEntraide Mutuelle du Parc Industriel Technologique et Innovation de Queacuteretaro)
Industrial association of pollution control board
Global Compact Network China
Chamber of commerce Xiaolan Zhongshan
Global Compact Network Singapore
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
59
SOLIDARITE TERRITORIALE
PLAN ACTION RSE DrsquoARMOR
Solidariteacute territoriale Implication locale 58 Mettre en œuvre des actions pour augmenter ou maintenir la part des achats locaux (Groupe) 59 Deacuteployer des actions externes de promotion de la RSE (Groupe) 60 Participer agrave une association dentreprises locales pour le partage dexpeacuterience la mutualisation des
actions (Groupe) 61 Participer au label RSE lanceacute par lassociation dentreprises locales (Maroc)
Contribution aux enjeux locaux 62 Organiser des actions de solidariteacute (Groupe) 63 Deacutevelopper lemploi de personnel porteur dun handicap (Chine Maroc) 64 Reacutealiser une eacutevaluation des postes qui peuvent ecirctre adapteacutes aux personnes handicapeacutees avec le
service meacutedical (Mexique) 65 Reacutealiser des actions en faveur de la biodiversiteacute dans les territoires sensibles (France Breacutesil)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
60
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Eacuteconomie circulaire
Offre produit 13 Analyser le deacuteploiement du programme RECPET Partner (service de collecte des rouleaux TT
usageacutes) pour nos clients dans le monde (AICP) 5 14 Deacutevelopper une gamme de filaments 3D recyclables (OWA 3D) (A3D) 100 15 Deacutevelopper une offre de service agrave la page (OWA OPS) (AOP) 100 16 Deacutevelopper une offre OWA sur les cartouches Jet dencre (A3D) 100 17 Maintenir la certification Qualicert (AOP) 100
Deacutechets site 18 Trouver des filiegraveres de recyclage adapteacutees pour lensemble des deacutechets significatifs en sassurant de
leur traccedilabiliteacute (incluant le programme RECPET) (Groupe) en continu 19 Deacuteployer des actions de reacuteduction des deacutechets de production (ex Co produit By Product )
(Groupe) en continu
Cycle de vie 20 Reacutealiser une analyse de cycle de vie des produits ASCA (France) 100
Gouvernance et eacutethique
Eacutethique et droits de lrsquohomme 1 Inclure la charte eacutethique dans les documents daccueil et la communiquer agrave tous les collaborateurs
(Groupe) 2 Mettre en place un dispositif anticorruption et le deacuteployer dans les filiales (Groupe) 20 3 Rendre les deacutetails du suivi meacutedical confidentiels (Chine) 100 4 Formaliser les contrats de travail des employeacutes (Maroc) 100 5 Reacutealiser des audits sociaux sur les sites implanteacutes dans les pays agrave risques pour les droits du travail
(selon indice CSI) (Maroc Inde Chine Mexique USA) 16
Sensibilisation agrave la RSE 6 Reacutealiser des actions de sensibilisation des salarieacutes au deacuteveloppement durable et agrave la strateacutegie RSE
du groupe (Groupe) 20 7 Mettre en place des groupes de reacuteflexion du personnel autour de la RSE (Groupe) 10 8 Organiser une semaine mondiale ARMOR sur un thegraveme RSE (Groupe)
Systegravemes de management 9 Deacuteployer et certifier les systegravemes de management Qualiteacute Santeacute-Seacutecuriteacute Environnement selon les
normes ISO9001 OHSAS18001 ISO14001 (Inde Afrique du Sud Mexique Canada Revialis ABL A3D) 33
10 Etudier limpact du regraveglement D3E sur lactiviteacute AOP (AOP) 65
Innovation participative 11 Deacutevelopper des programmes dinnovation participative (France) 10
Satisfaction des clients 12 Deacutevelopper de nouveaux outils de mesure de la satisfaction client (Groupe) 50
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
61
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Eacutenergies renouvelables
Offre produit 21 Deacutevelopper la commercialisation des films photovoltaiumlques ASCA (France) en continu 22 Tester des prototypes dapplication de films ASCA dans les sites de production Armor (Groupe) 23 Deacutevelopper la commercialisation des collecteurs de courant Enrsquo Safe (France) en continu 24 Construire des liens avec la recherche fondamentale sur les batteries organiques (France) 10
Impact Carbone 25 Reacutealiser un bilan carbone groupe scope 3 et travailler sur la reacuteduction de limpact carbone (Groupe)
100 26 Analyser les leviers doptimisation des transports de marchandises (Groupe) 27 Favoriser le deacuteveloppement de transports alternatifs agrave la voiture individuelle (transports doux
collectifs plan de mobiliteacute - France) (USA France) 28 Faciliter lutilisation de veacutehicules eacutelectriques du personnel (bornes eacutelectriques sur le site) (France)
Consommations drsquoeacutenergie 29 Mettre en place des diagnostics eacutenergeacutetiques sur les sites de production et en deacuteduire des plans
daction de reacuteduction des consommations (Groupe) 30 Optimiser lutilisation des climatisations dans les ateliers et bureaux (Groupe) 20 31 Systeacutematiser les achats deacutequipements basse consommation (Groupe) 50 32 Sensibiliser tous les employeacutes aux eacuteconomies deacutenergie (Groupe) 50 33 Deacuteployer un outil dintelligence eacutenergeacutetique (eacutetude Data Science) (France) 20 34 Etudier la faisabiliteacute dun nouveau systegraveme de cogeacuteneacuteration deacutenergie (France) 20
Recours aux eacutenergies renouvelables 35 Analyser les opportuniteacutes dautoconsommation deacutenergie renouvelable sur les sites de production
(Groupe) 5 36 Augmenter la part des eacutenergies renouvelables dans les contrats de fourniture deacutelectriciteacute (Groupe)
30
Traccedilabiliteacute responsable
Offre produit 37 Concevoir des produits Transfert Thermique agrave impact environnemental reacuteduit (France) en continu
Achats responsables 38 Geacuteneacuteraliser les eacutevaluations RSE des fournisseurs et les accompagner sur leur plan dactions
(Groupe) 40 39 Sensibiliser les fournisseurs agrave la RSE (Groupe) 15 40 Adapter les contrats fournisseursprestataires pour y inclure des clauses RSE et ajouter des
accords pour corriger rapidement les non-conformiteacutes (Groupe) 15 41 Analyser limpact de la mise en place des principes de lISO 20400 (Achats responsables)
(Groupe) 20
Labellisation et lutte contre la contrefaccedilon 42 Deacutevelopper les eacutecolabels et ACV sur les cartouches laser (AOP) en continu 43 Participer aux groupes de travail europeacuteens afin de lutter contre la contrefaccedilon (AOP) en continu
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
62
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Deacuteveloppement des collaborateurs
Santeacute et seacutecuriteacute 44 Etendre la formation SAFECOM agrave lensemble du groupe afin datteindre lobjectif de 0 accident
(Groupe) 45 Organiser des tests auditifs pour les employeacutes travaillant dans les ateliers (Inde) 100 46 Organiser une semaine de la seacutecuriteacute commune aux filiales du continent ameacutericain (Mexique USA
Breacutesil) 100 47 Proposer la vaccination agrave tous les employeacutes lors des visites meacutedicales (Mexique) 100
Conditions de travail
48 Organiser le deacutemeacutenagement des sites afin dameacuteliorer les environnements de travail (Inde Afrique du Sud Chine) 70
49 Ameacuteliorer les conditions de travail dans les bureaux (France)
Compeacutetences 50 Deacutevelopper des programmes de formation pour monter le personnel en compeacutetences (Groupe) en
continu 51 Deacuteployer les entretiens individuels agrave lensemble du personnel (Maroc) 7 52 Mettre en place un groupe deacutechange de bonnes pratiques sur les outils de communication digitale
(France) 100
Bien ecirctre et satisfaction des collaborateurs 53 Mesurer la satisfaction du personnel (baromegravetre social) (Groupe) 15 54 Analyser les diffeacuterentes pratiques dans les pays dimplantation sur les avantages sociaux (protection
sociale allocation retraite etc) en compleacutement des dispositions nationales et deacutecider de plans daction (Groupe)
55 Etendre la formation BECOM agrave lensemble du groupe (Groupe) 56 Continuer agrave deacutevelopper des espaces de deacutetente bien-ecirctre conviviaux (salle de sieste douches
jeux etc) (Groupe) en continu 57 Mettre en place des accords en lien avec la QVT ndash Qualiteacute de Vie au Travail (France) 10
Solidariteacute territoriale Implication locale
58 Mettre en œuvre des actions pour augmenter ou maintenir la part des achats locaux (Groupe) en continu
59 Deacuteployer des actions externes de promotion de la RSE (Groupe) en continu 60 Participer agrave une association dentreprises locales pour le partage dexpeacuterience la mutualisation des
actions (Groupe) 50 61 Participer au label RSE lanceacute par lassociation dentreprises locales (Maroc)
Contribution aux enjeux locaux 62 Organiser des actions de solidariteacute (Groupe) en continu 63 Deacutevelopper lemploi de personnel porteur dun handicap (Chine Maroc) 64 Reacutealiser une eacutevaluation des postes qui peuvent ecirctre adapteacutes aux personnes handicapeacutees avec le
service meacutedical (Mexique) 65 Reacutealiser des actions en faveur de la biodiversiteacute dans les territoires sensibles (France Breacutesil)
Humanisme Innovation Engagement Sens du Client Innovation Engagement Sens du Client Humanisme Engagement Sens du Client Humanisme Innovation Sens du Client Humanisme Innovation Engagement
ARMOR SAS 20 rue Chevreul - CS 90508 - 44105 Nantes cedex 4 Tel +33 (0) 2 40 38 40 00 - Fax +33 (0) 2 40 38 40 01
armorarmor-groupcom wwwarmor-groupcom
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
51
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Favoriser lrsquoemploi local
ARMOR participe reacuteguliegraverement aux forums de lrsquoemploi dans la reacutegion des Pays de la Loire afin de faire connaicirctre ses activiteacutes au grand public et de contribuer au dynamisme du territoire En 2017 la socieacuteteacute a pris part agrave une dizaine drsquoeacutevegravenements Job dating agrave Rezeacute Forum du Vignoble agrave Loroux-Bottereau 12egraveme eacutedition de Place agrave lrsquoEmploi au CC Atlantis St Herblain etc Ce sont des moments drsquoeacutechange privileacutegieacutes qui permettent de soutenir la professionnalisation des jeunes ainsi que drsquoaccompagner les demandeurs drsquoemploi agrave deacutefinir un projet professionnel en lien avec les meacutetiers de lrsquoindustrie
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute FAVORISER LrsquoEMPLOI DES PERSONNES HANDICAPEacuteES
Parce que les personnes en situation de handicap sont en moyenne deux fois plus toucheacutees par le
chocircmage favoriser leur accegraves agrave lrsquoemploi constitue agrave la fois un enjeu eacuteconomique et social En
srsquoappuyant sur des structures drsquoaccompagnement locales lorsqursquoelles existent le groupe ARMOR a
pris des initiatives dans ce domaine maintien dans lrsquoemploi emploi direct de personnes
handicapeacutees deacuteveloppement de la sous-traitance confieacutee agrave des ateliers proteacutegeacutes ou des entreprises
adapteacutees sensibilisation du personnel et des partenaires et autres actions en faveur de lrsquointeacutegration
du personnel handicapeacute ARMOR France a renforceacute ses moyens en nommant deux reacutefeacuterents
diversiteacute pour feacutedeacuterer lrsquoaction des sites et deacutevelopper des synergies
Bonne pratique Formation et emploi des jeunes
En plus de participer reacuteguliegraverement aux salons de lrsquoemploi ARMOR USA prend part agrave la Kentucky Federation for Advanced Manufacturing Education (KY Fame) Un partenariat des industries reacutegionales dont un des objectifs est de valoriser la formations professionnelle et lrsquoapprentissage aupregraves des jeunes en financcedilant leurs eacutetudes Les eacutetudes durent deux ans au rythme de deux jours agrave lrsquoeacutecole et trois jours en entreprise Les socieacuteteacutes prennent en charge le coucirct des eacutetudes et reacutemunegraverent lrsquoapprenti A la fin du cursus lrsquoapprenti signe un contrat de trois ans avec son entreprise drsquoaccueil
OBJECTIF 2020
6
Part de salarieacutes porteur drsquoun
handicap en France
61
2016 62
Actions
Ndeg 63
64
28
Nombre drsquoemplois directs
2016 32
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
52
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Inteacutegration des personnes handicapeacutees
Au sein drsquoARMOR France deux salarieacutes sont nommeacutes laquo reacutefegraverent diversiteacute raquo pour les sites franccedilais Interface entre le groupe et les acteurs du secteur leur mission est de favoriser la mise en œuvre de la politique handicap tout autant que lrsquointeacutegration et lrsquoaccompagnement des salarieacutes A ce titre ARMOR prend activement part au forum annuel Emploi amp Handicap organiseacute par LADAPT dans la cadre de la Semaine Europeacuteenne pour lrsquoemploi des personnes handicapeacutes En plus en continuiteacute de son partenariat avec lrsquoADAPEI 44 ARMOR participe agrave lrsquoeacuteveacutenement national laquo Opeacuteration Brioches raquo Depuis 2015 les reacutefeacuterents handicap organisent une vente de brioches au sein de lrsquoentreprise dont les profits servent agrave financer des projets culturels et eacuteducatifs agrave destination des personnes handicapeacutees mentales
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute PROMOUVOIR LA RSE AUPREgraveS DE NOS PARTIES
PRENANTES
Pour ARMOR exercer une influence responsable crsquoest aussi participer agrave la diffusion de la RSE sur
les territoires en partageant nos pratiques dans une vision de mutualisation et de deacuteveloppement de
synergies
Par le biais des eacutevaluations RSE aupregraves de nos fournisseurs nous les sensibilisons aux
theacutematiques du deacuteveloppement durable Des moments deacutedieacutes agrave la RSE sont aussi organiseacutes agrave
destination de notre personnel
Actions de solidariteacute et de promotion de la RSE
78 2016 80
valeur corrigeacutee
Il srsquoagit de visites organiseacutees sur les sites (eacutecoles entreprises communauteacutes localeshellip) drsquointerventions
lors drsquoeacutevegravenements ou de confeacuterences lieacutes au deacuteveloppement durable ou agrave la RSE
15
4
2
56
Ameacuteriques
AsiePacifique
Afrique
France
OBJECTIF 2020
150 par an
Actions
Ndeg 59
60 61 62
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
53
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Assembleacutee des Nations Unies pour lrsquoenvironnement
ARMOR est seacutelectionneacute parmi six autres entreprises franccedilaises pour preacutesenter ASCAcopy et la gamme de produits Beatiful Light Factory lors de lrsquoAssembleacutee des Nations Unies pour lenvironnement agrave Nairobi Cet eacutevegravenement est la plateforme des Nations Unies pour lrsquoenvironnement qui permet de partager les derniegraveres innovations et technologies des secteurs public et priveacute
Bonne pratique ARMOR prend la parole au G7 de lrsquoenvironnement
ARMOR et deux autres entreprises issues des pays membre du G7 et impliqueacutees dans le deacuteveloppement durable sont seacutelectionneacutees pour apporter leurs preacuteconisations aux ministres lors du G7 de lrsquoEnvironnement agrave Bologne en juin 2017 A cette occasion Hubert de Boisredon a souligneacute que les entreprises innovantes deviennent des leviers de la politique publique de lrsquoenvironnement ainsi que la transition eacutecologique est une opportuniteacute de croissance et drsquoemploi agrave long terme Il a mis lrsquoaccent sur lrsquoimportance pour la France de se positionner comme leader dans la conception et la production de produits de tregraves haute technologie en eacutevoquant notamment le film ASCAcopy avec 60 millions drsquoeuros drsquoinvestissements RampD en 5 ans et la creacuteation de 80 emplois
Bonne pratique Signature du laquo French Climate Business Pledge raquo
A occasion du One Planet Summit en deacutecembre 2017 ARMOR signe le French Business Climate Pledge ougrave 91 entreprises franccedilaises de toutes tailles et de tous secteurs srsquoengagent agrave prendre des mesures concregravetes pour acceacuteleacuterer la mise en œuvre des accords de la COP21 Pour Hubert de Boisredon le film photovoltaiumlque souple ASCAcopy fait partie de ces innovations de rupture qui peuvent reacuteellement reacutepondre aux enjeux du reacutechauffement climatiques en fournissant lrsquoaccegraves agrave une eacutenergie renouvelable au plus grand nombre de personnes
Bonne pratique ARMOR USA ouvre ses portes aux enseignants
Dans le cadre du laquo The Teacher Externship Program raquo ARMOR USA accueille des enseignants pour une semaine drsquoimmersion dans le milieu industriel Gracircce aux observations et aux interactions avec les salarieacutes ils peuvent acqueacuterir une vision plus pragmatique de lrsquoindustrie afin de relier enseignement et pratique
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
54
SOLIDARITE TERRITORIALE
La creacuteation de nouveaux mateacuteriaux implique la reacuteflexion de leur usage que nous voulons
profitable et avant tout respectueux de lrsquoenvironnement Il srsquoagit de creacuteer une synergie entre
entreprises et startups qui partagent les mecircmes valeurs et les mecircmes preacuteoccupations pour une
innovation durable Nous nous appuyons sur ces pratiques collaboratives pour sensibiliser le public
le plus large possible agrave une consommation responsable et en rapport avec les nouvelles
technologies
Bonne pratique Les produits innovants et nouveaux usages
Enceinte Bluetooth OWA personnalisable gracircce agrave lrsquoimpression en 3D est le premier produit fini de la startup ARMOR 3D Un projet collaboratif qui allie lrsquoeacutecologie le design et lrsquoindustrie Entrepreneurs et startups tels que TechShop de Leroy Merlin le creacuteateur drsquoimprimante 3D Dood Studio lrsquoagence de design Bold et la starup Sector ont participeacute agrave ce projet agrave cocircteacute drsquoARMOR 3D Un objet eacuteco-conccedilu et responsable car sa fin de vie est preacutevue degraves la conception La production drsquoune seacuterie limiteacutee est financeacutee via la plateforme de crowdfunding Partenariat avec la socieacuteteacute Litogamireg creacuteation drsquoune collection originale de cartes lumineuses alimenteacutees agrave leacutenergie solaire par le film photovoltaiumlque ASCAcopy Ces cartes sont reacutealiseacutees par des personnes handicapeacutees agrave partir de carton eacutecologique Un bel objet collector pour sensibiliser de maniegravere ludique et imaginative au deacuteveloppement durable Partenariat avec Freelabstercom plateforme dimpression 3D collaborative en proposant en exclusiviteacute des nouveaux filaments 3D OWA recycleacutes et recyclables lrsquoobjectif est de promouvoir une impression 3D responsable aupregraves des usagers de la plateforme Cette mecircme anneacutee ARMOR 3D reccediloit le Label French Tech Ce label est une initiative de lrsquoEtat pour promouvoir lrsquoeacutecosystegraveme des Start-Up et de lrsquoinnovation ARMOR 3D est reacutecompenseacute pour son travail RampD sur les nouveaux mateacuteriaux et techniques dans le domaine de la fabrication additive
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute TRAVAILLER AVEC DES PARTENAIRES LOCAUX
Pour reacuteduire notre empreinte environnementale et participer agrave la dynamique territoriale les sites de
production ARMOR sont inciteacutes agrave seacutelectionner des fournisseurs locaux pour les achats hors groupe
afin de contribuer au deacuteveloppement eacuteconomique local tout en limitant le transport des
marchandises
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
55
SOLIDARITE TERRITORIALE
Part des achats locaux (Achats reacutealiseacutes dans le pays hors achats intra-groupe)
55 2016 59
valeur corrigeacutee
La part des achats locaux diminue dans chaque zone la prioriteacute eacutetant mise sur la qualiteacute des produits et
sur le prix Lrsquoindicateur reste faible en Afrique par manque de disponibiliteacute de matiegraveres premiegraveres sur le
territoire marocain (pas de fournisseurs locaux et qualiteacute produit privileacutegieacutee)
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute AGIR EN FAVEUR DE LA BIODIVERSITEacute
Le principal site de production franccedilais du groupe se situe agrave proximiteacute drsquoune zone proteacutegeacutee pour sa
biodiversiteacute (Lac de Grand Lieu classeacute Natura 2000) Aujourdrsquohui ARMOR souhaite partager ses
reacuteflexions et eacutetendre certaines actions comme celle visant agrave preacuteserver la biodiversiteacute sur lrsquoensemble
des zones drsquoactiviteacute industrielle de ses territoires drsquoimplantation Les sites industriels ARMOR
megravenent chacun agrave leur mesure des actions pour maitriser leur empreinte environnementale
favorisant ainsi le retour de la biodiversiteacute
La deacutemarche biodiversiteacute drsquoARMOR France est adosseacutee aux 6 objectifs de la strateacutegie nationale
franccedilaise
bull Susciter lrsquoenvie drsquoagir pour la biodiversiteacute
bull Preacuteserver le vivant et sa capaciteacute agrave eacutevoluer
bull Investir dans un bien commun le capital eacutecologique
bull Assurer un usage durable et eacutequitable de la biodiversiteacute
bull Assurer la coheacuterence des politiques et lrsquoefficaciteacute des actions
bull Deacutevelopper partager et valoriser les connaissances
91
44
14
59
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
OBJECTIF 2020
70
Action
Ndeg 58
Action
Ndeg 65
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
56
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Preacuteserver lrsquoenvironnement autour des sites industriels
Lrsquoassociation IEPAD (Inter-Entreprises du Parc drsquoactiviteacute Durable) est composeacutee de 12 entreprises membres dont ARMOR et deacuteveloppe un projet drsquoeacutecologie industrielle et territoriale agrave lrsquoeacutechelle du parc drsquoactiviteacute du Bois Fleuri Depuis 2011 lrsquoassociation a travailleacute sur des sujets comme les deacutechets les eacuteconomies drsquoeacutenergie lrsquoorganisation drsquoune bourse au covoiturage pour les salarieacutes le deacuteveloppement de lrsquoeacuteco-pacircturage sur les espaces verts des entreprises etc Depuis 2012 ARMOR est signataire de la charte des Refuges LPO (Ligue pour la protection des oiseaux) Lrsquoobjectif est drsquoameacuteliorer la qualiteacute eacutecologique du parc drsquoactiviteacute et son inteacutegration au sein de son environnement naturel dans une deacutemarche de travail collaboratif avec les parties prenantes et le territoire Cette initiative comprend un accompagnement sur la gestion des espaces verts des projets de nouveaux ameacutenagements une sensibilisation des salarieacutes ainsi que des inventaires reacuteguliers la faune et de la flore
Bonne pratique Des ruches installeacutees sur le toit du siegravege social
En 2016 ARMOR a installeacute 3 ruches sur le toit de son siegravege social agrave Chantenay pregraves de Nantes Un an apregraves 15kg de miel ont eacuteteacute reacutecolteacutes au grand plaisir des employeacutes du siegravege qui ont reccedilu des pots agrave leffigie du groupe Un projet aux vertus eacutecologiques dans la mesure ougrave les abeilles eacutechappent ainsi agrave lrsquoabondance de produits phytosanitaires et peuvent exploiter la diversiteacute des fleurs et des floraisons
Bonne pratique Plantation de haies bocagegraveres
En partenariat avec le BTS laquo GPN raquo du lyceacutee Briaceacute et la chambre drsquoagriculture 44 ARMOR a planteacute 650msup2 de haies bocagegraveres sur le site de La Chevroliegravere pour assurer la continuiteacute du bocage et la trame verte ainsi que pour la protection du vent et du bruit Cette initiative permet drsquoameacuteliorer le cadre de vie des habitants de la commune de preacuteserver la biodiversiteacute tout en sensibilisant des publics scolaires agrave ces questions
Bonne pratique Mise en place laquo drsquoeacuteco-pacircturages raquo
Depuis 2015 ARMOR a deacutecideacute drsquoinvestir dans une prestation drsquoeacuteco-pacircturages En effet gracircce au partenariat avec lrsquoentreprise Eco-mouton une partie des espaces du site de la Chevroliegravere (France) sont tondus gracircce agrave un troupeau de moutons de Ouessant ARMOR srsquoest associeacute avec son voisin HEBEL pour permettre aux moutons de beacuteneacuteficier de plusieurs pacircturages
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
57
SOLIDARITE TERRITORIALE
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute MENER UNE POLITIQUE DE MEacuteCEacuteNAT COHEacuteRENTE AVEC
LrsquoIDENTITEacute ET LES VALEURS DU GROUPE
Lrsquoengagement drsquoArmor en faveur du deacuteveloppement durable lrsquoa orienteacute vers un meacuteceacutenat coheacuterent
avec son identiteacute et ses valeurs dans la continuiteacute de ses actions Si les premiegraveres actions ont
principalement eacuteteacute initieacutees sur son territoire historique en reacutegion nantaise les filiales participent
eacutegalement agrave des projets dont lrsquoobjectif est commun de cultiver lrsquoengagement social des
collaborateurs et susciter des initiatives citoyennes
Bonne pratique Promouvoir lrsquoaccegraves agrave lrsquoEnergie
Depuis la commercialisation de ces produits Beatiful Light Factory srsquoest engageacute aupregraves drsquoElectriciens sans Frontiegraveres de leur verser plus drsquoun euro pour chaque produit vendu ONG de solidariteacute internationale reconnue drsquoutiliteacute publique Electriciens sans frontiegraveres agit avec les populations les plus deacutemunies pour ameacuteliorer leurs conditions de vie agrave travers des actions drsquoaccegraves agrave lrsquoeacutelectriciteacute et agrave lrsquoeau
Bonne pratique ARMOR USA Taste of Hope
Des collaborateurs drsquoARMOR USA preacuteparent beacuteneacutevolement des repas pour les familles pensionnaires de la Fondation Ronald McDonald qui offre des structures drsquoaccueil aux familles denfants atteints dhandicap Un engagement humain qui va de pair avec la collecte de fond que ARMOR USA organise depuis 4 ans pour la fondation
LES REacuteSEAUX DrsquoINFLUENCE
ARMOR est membre de plusieurs reacuteseaux et associations agrave travers lesquels Armor est susceptible
drsquoexercer eacutegalement une influence
Global Compact (Pacte Mondial de lrsquoONU) ndash Membre du club Advanced
UIC (Union des Industries Chimiques) Signataire de la charte Responsible Care
DRO (Dirigeants Responsables de lrsquoOuest) Association de chefs drsquoentreprise des Pays de la Loire et de Bretagne qui promeut le principe de la Responsabiliteacute Socieacutetale comme soutien de la performance eacuteconomique
MEDEF (Mouvement des Entreprises DE France) premier reacuteseau drsquoentrepreneurs de France Il deacutefend et promeut les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs drsquoactiviteacute
Club CarbonrsquoAt Association des utilisateurs du Bilan Carbonereg sur la reacutegion Atlantique
Conseil drsquoadministration de la Fondation de lrsquoUniversiteacute de Nantes
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
58
SOLIDARITE TERRITORIALE
Conseil drsquoadministration de LEPC (Les Entreprises pour la Citeacute)
Conseil drsquoadministration de FACE (Fondation Agir Contre lrsquoExclusion) Loire Atlantique
Conseil drsquoadministration ORACE (Organisation Reacutegionale pour lrsquoAbaissement de la Consommation eacutenergeacutetique)
ETIRA (European Toner amp Inkjet Remanufacturers Association) Membre du conseil drsquoadministration
Institut de lrsquoEconomie Circulaire Influenceur agrave lrsquoeacutechelle europeacuteenne sensibilisant et deacuteveloppant des actions en faveur de lrsquoeacuteconomie circulaire et plus geacuteneacuteralement des nouveaux modes de production et de consommation plus durables
Conseil drsquoadministration drsquoHabitat Jeunes Grand lieu Machecoul et Logne
FCR (France Cartouche Reacuteemploi) Association regroupant des entreprises promouvant le
reacuteemploi des cartouches usageacutees et travaillant sur des propositions de solutions
responsables de recyclage et de valorisation eacutenergeacutetique
EBEN (feacutedeacuteration des Entreprises du Bureau et du Numeacuterique) Association qui depuis 2016 rassemble les professionnels de la distribution de produits et services pour lrsquoenvironnement de travail
Chambre de Commerce hispanique de Cincinnati
Northern Kentucky Chamber Board of Directors (Conseil drsquoAdministration de la Chambre de commerce du Nord-Kentucky) et Northern Kentucky International Trade Association Chair (Preacutesidence de lrsquoassociation du commerce international du Nord-Kentucky)
Advanced Manufacturing Workforce Development Metrics Chair
TechSolve Operations Round Table
CLAMPITIQ (Comiteacute Local de Ayuda Mutual del Parque Industrial Tecnoloacutegico Innovacioacuten Queacuteretaro - Comiteacute Local drsquoEntraide Mutuelle du Parc Industriel Technologique et Innovation de Queacuteretaro)
Industrial association of pollution control board
Global Compact Network China
Chamber of commerce Xiaolan Zhongshan
Global Compact Network Singapore
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
59
SOLIDARITE TERRITORIALE
PLAN ACTION RSE DrsquoARMOR
Solidariteacute territoriale Implication locale 58 Mettre en œuvre des actions pour augmenter ou maintenir la part des achats locaux (Groupe) 59 Deacuteployer des actions externes de promotion de la RSE (Groupe) 60 Participer agrave une association dentreprises locales pour le partage dexpeacuterience la mutualisation des
actions (Groupe) 61 Participer au label RSE lanceacute par lassociation dentreprises locales (Maroc)
Contribution aux enjeux locaux 62 Organiser des actions de solidariteacute (Groupe) 63 Deacutevelopper lemploi de personnel porteur dun handicap (Chine Maroc) 64 Reacutealiser une eacutevaluation des postes qui peuvent ecirctre adapteacutes aux personnes handicapeacutees avec le
service meacutedical (Mexique) 65 Reacutealiser des actions en faveur de la biodiversiteacute dans les territoires sensibles (France Breacutesil)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
60
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Eacuteconomie circulaire
Offre produit 13 Analyser le deacuteploiement du programme RECPET Partner (service de collecte des rouleaux TT
usageacutes) pour nos clients dans le monde (AICP) 5 14 Deacutevelopper une gamme de filaments 3D recyclables (OWA 3D) (A3D) 100 15 Deacutevelopper une offre de service agrave la page (OWA OPS) (AOP) 100 16 Deacutevelopper une offre OWA sur les cartouches Jet dencre (A3D) 100 17 Maintenir la certification Qualicert (AOP) 100
Deacutechets site 18 Trouver des filiegraveres de recyclage adapteacutees pour lensemble des deacutechets significatifs en sassurant de
leur traccedilabiliteacute (incluant le programme RECPET) (Groupe) en continu 19 Deacuteployer des actions de reacuteduction des deacutechets de production (ex Co produit By Product )
(Groupe) en continu
Cycle de vie 20 Reacutealiser une analyse de cycle de vie des produits ASCA (France) 100
Gouvernance et eacutethique
Eacutethique et droits de lrsquohomme 1 Inclure la charte eacutethique dans les documents daccueil et la communiquer agrave tous les collaborateurs
(Groupe) 2 Mettre en place un dispositif anticorruption et le deacuteployer dans les filiales (Groupe) 20 3 Rendre les deacutetails du suivi meacutedical confidentiels (Chine) 100 4 Formaliser les contrats de travail des employeacutes (Maroc) 100 5 Reacutealiser des audits sociaux sur les sites implanteacutes dans les pays agrave risques pour les droits du travail
(selon indice CSI) (Maroc Inde Chine Mexique USA) 16
Sensibilisation agrave la RSE 6 Reacutealiser des actions de sensibilisation des salarieacutes au deacuteveloppement durable et agrave la strateacutegie RSE
du groupe (Groupe) 20 7 Mettre en place des groupes de reacuteflexion du personnel autour de la RSE (Groupe) 10 8 Organiser une semaine mondiale ARMOR sur un thegraveme RSE (Groupe)
Systegravemes de management 9 Deacuteployer et certifier les systegravemes de management Qualiteacute Santeacute-Seacutecuriteacute Environnement selon les
normes ISO9001 OHSAS18001 ISO14001 (Inde Afrique du Sud Mexique Canada Revialis ABL A3D) 33
10 Etudier limpact du regraveglement D3E sur lactiviteacute AOP (AOP) 65
Innovation participative 11 Deacutevelopper des programmes dinnovation participative (France) 10
Satisfaction des clients 12 Deacutevelopper de nouveaux outils de mesure de la satisfaction client (Groupe) 50
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
61
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Eacutenergies renouvelables
Offre produit 21 Deacutevelopper la commercialisation des films photovoltaiumlques ASCA (France) en continu 22 Tester des prototypes dapplication de films ASCA dans les sites de production Armor (Groupe) 23 Deacutevelopper la commercialisation des collecteurs de courant Enrsquo Safe (France) en continu 24 Construire des liens avec la recherche fondamentale sur les batteries organiques (France) 10
Impact Carbone 25 Reacutealiser un bilan carbone groupe scope 3 et travailler sur la reacuteduction de limpact carbone (Groupe)
100 26 Analyser les leviers doptimisation des transports de marchandises (Groupe) 27 Favoriser le deacuteveloppement de transports alternatifs agrave la voiture individuelle (transports doux
collectifs plan de mobiliteacute - France) (USA France) 28 Faciliter lutilisation de veacutehicules eacutelectriques du personnel (bornes eacutelectriques sur le site) (France)
Consommations drsquoeacutenergie 29 Mettre en place des diagnostics eacutenergeacutetiques sur les sites de production et en deacuteduire des plans
daction de reacuteduction des consommations (Groupe) 30 Optimiser lutilisation des climatisations dans les ateliers et bureaux (Groupe) 20 31 Systeacutematiser les achats deacutequipements basse consommation (Groupe) 50 32 Sensibiliser tous les employeacutes aux eacuteconomies deacutenergie (Groupe) 50 33 Deacuteployer un outil dintelligence eacutenergeacutetique (eacutetude Data Science) (France) 20 34 Etudier la faisabiliteacute dun nouveau systegraveme de cogeacuteneacuteration deacutenergie (France) 20
Recours aux eacutenergies renouvelables 35 Analyser les opportuniteacutes dautoconsommation deacutenergie renouvelable sur les sites de production
(Groupe) 5 36 Augmenter la part des eacutenergies renouvelables dans les contrats de fourniture deacutelectriciteacute (Groupe)
30
Traccedilabiliteacute responsable
Offre produit 37 Concevoir des produits Transfert Thermique agrave impact environnemental reacuteduit (France) en continu
Achats responsables 38 Geacuteneacuteraliser les eacutevaluations RSE des fournisseurs et les accompagner sur leur plan dactions
(Groupe) 40 39 Sensibiliser les fournisseurs agrave la RSE (Groupe) 15 40 Adapter les contrats fournisseursprestataires pour y inclure des clauses RSE et ajouter des
accords pour corriger rapidement les non-conformiteacutes (Groupe) 15 41 Analyser limpact de la mise en place des principes de lISO 20400 (Achats responsables)
(Groupe) 20
Labellisation et lutte contre la contrefaccedilon 42 Deacutevelopper les eacutecolabels et ACV sur les cartouches laser (AOP) en continu 43 Participer aux groupes de travail europeacuteens afin de lutter contre la contrefaccedilon (AOP) en continu
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
62
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Deacuteveloppement des collaborateurs
Santeacute et seacutecuriteacute 44 Etendre la formation SAFECOM agrave lensemble du groupe afin datteindre lobjectif de 0 accident
(Groupe) 45 Organiser des tests auditifs pour les employeacutes travaillant dans les ateliers (Inde) 100 46 Organiser une semaine de la seacutecuriteacute commune aux filiales du continent ameacutericain (Mexique USA
Breacutesil) 100 47 Proposer la vaccination agrave tous les employeacutes lors des visites meacutedicales (Mexique) 100
Conditions de travail
48 Organiser le deacutemeacutenagement des sites afin dameacuteliorer les environnements de travail (Inde Afrique du Sud Chine) 70
49 Ameacuteliorer les conditions de travail dans les bureaux (France)
Compeacutetences 50 Deacutevelopper des programmes de formation pour monter le personnel en compeacutetences (Groupe) en
continu 51 Deacuteployer les entretiens individuels agrave lensemble du personnel (Maroc) 7 52 Mettre en place un groupe deacutechange de bonnes pratiques sur les outils de communication digitale
(France) 100
Bien ecirctre et satisfaction des collaborateurs 53 Mesurer la satisfaction du personnel (baromegravetre social) (Groupe) 15 54 Analyser les diffeacuterentes pratiques dans les pays dimplantation sur les avantages sociaux (protection
sociale allocation retraite etc) en compleacutement des dispositions nationales et deacutecider de plans daction (Groupe)
55 Etendre la formation BECOM agrave lensemble du groupe (Groupe) 56 Continuer agrave deacutevelopper des espaces de deacutetente bien-ecirctre conviviaux (salle de sieste douches
jeux etc) (Groupe) en continu 57 Mettre en place des accords en lien avec la QVT ndash Qualiteacute de Vie au Travail (France) 10
Solidariteacute territoriale Implication locale
58 Mettre en œuvre des actions pour augmenter ou maintenir la part des achats locaux (Groupe) en continu
59 Deacuteployer des actions externes de promotion de la RSE (Groupe) en continu 60 Participer agrave une association dentreprises locales pour le partage dexpeacuterience la mutualisation des
actions (Groupe) 50 61 Participer au label RSE lanceacute par lassociation dentreprises locales (Maroc)
Contribution aux enjeux locaux 62 Organiser des actions de solidariteacute (Groupe) en continu 63 Deacutevelopper lemploi de personnel porteur dun handicap (Chine Maroc) 64 Reacutealiser une eacutevaluation des postes qui peuvent ecirctre adapteacutes aux personnes handicapeacutees avec le
service meacutedical (Mexique) 65 Reacutealiser des actions en faveur de la biodiversiteacute dans les territoires sensibles (France Breacutesil)
Humanisme Innovation Engagement Sens du Client Innovation Engagement Sens du Client Humanisme Engagement Sens du Client Humanisme Innovation Sens du Client Humanisme Innovation Engagement
ARMOR SAS 20 rue Chevreul - CS 90508 - 44105 Nantes cedex 4 Tel +33 (0) 2 40 38 40 00 - Fax +33 (0) 2 40 38 40 01
armorarmor-groupcom wwwarmor-groupcom
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
52
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Inteacutegration des personnes handicapeacutees
Au sein drsquoARMOR France deux salarieacutes sont nommeacutes laquo reacutefegraverent diversiteacute raquo pour les sites franccedilais Interface entre le groupe et les acteurs du secteur leur mission est de favoriser la mise en œuvre de la politique handicap tout autant que lrsquointeacutegration et lrsquoaccompagnement des salarieacutes A ce titre ARMOR prend activement part au forum annuel Emploi amp Handicap organiseacute par LADAPT dans la cadre de la Semaine Europeacuteenne pour lrsquoemploi des personnes handicapeacutes En plus en continuiteacute de son partenariat avec lrsquoADAPEI 44 ARMOR participe agrave lrsquoeacuteveacutenement national laquo Opeacuteration Brioches raquo Depuis 2015 les reacutefeacuterents handicap organisent une vente de brioches au sein de lrsquoentreprise dont les profits servent agrave financer des projets culturels et eacuteducatifs agrave destination des personnes handicapeacutees mentales
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute PROMOUVOIR LA RSE AUPREgraveS DE NOS PARTIES
PRENANTES
Pour ARMOR exercer une influence responsable crsquoest aussi participer agrave la diffusion de la RSE sur
les territoires en partageant nos pratiques dans une vision de mutualisation et de deacuteveloppement de
synergies
Par le biais des eacutevaluations RSE aupregraves de nos fournisseurs nous les sensibilisons aux
theacutematiques du deacuteveloppement durable Des moments deacutedieacutes agrave la RSE sont aussi organiseacutes agrave
destination de notre personnel
Actions de solidariteacute et de promotion de la RSE
78 2016 80
valeur corrigeacutee
Il srsquoagit de visites organiseacutees sur les sites (eacutecoles entreprises communauteacutes localeshellip) drsquointerventions
lors drsquoeacutevegravenements ou de confeacuterences lieacutes au deacuteveloppement durable ou agrave la RSE
15
4
2
56
Ameacuteriques
AsiePacifique
Afrique
France
OBJECTIF 2020
150 par an
Actions
Ndeg 59
60 61 62
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
53
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Assembleacutee des Nations Unies pour lrsquoenvironnement
ARMOR est seacutelectionneacute parmi six autres entreprises franccedilaises pour preacutesenter ASCAcopy et la gamme de produits Beatiful Light Factory lors de lrsquoAssembleacutee des Nations Unies pour lenvironnement agrave Nairobi Cet eacutevegravenement est la plateforme des Nations Unies pour lrsquoenvironnement qui permet de partager les derniegraveres innovations et technologies des secteurs public et priveacute
Bonne pratique ARMOR prend la parole au G7 de lrsquoenvironnement
ARMOR et deux autres entreprises issues des pays membre du G7 et impliqueacutees dans le deacuteveloppement durable sont seacutelectionneacutees pour apporter leurs preacuteconisations aux ministres lors du G7 de lrsquoEnvironnement agrave Bologne en juin 2017 A cette occasion Hubert de Boisredon a souligneacute que les entreprises innovantes deviennent des leviers de la politique publique de lrsquoenvironnement ainsi que la transition eacutecologique est une opportuniteacute de croissance et drsquoemploi agrave long terme Il a mis lrsquoaccent sur lrsquoimportance pour la France de se positionner comme leader dans la conception et la production de produits de tregraves haute technologie en eacutevoquant notamment le film ASCAcopy avec 60 millions drsquoeuros drsquoinvestissements RampD en 5 ans et la creacuteation de 80 emplois
Bonne pratique Signature du laquo French Climate Business Pledge raquo
A occasion du One Planet Summit en deacutecembre 2017 ARMOR signe le French Business Climate Pledge ougrave 91 entreprises franccedilaises de toutes tailles et de tous secteurs srsquoengagent agrave prendre des mesures concregravetes pour acceacuteleacuterer la mise en œuvre des accords de la COP21 Pour Hubert de Boisredon le film photovoltaiumlque souple ASCAcopy fait partie de ces innovations de rupture qui peuvent reacuteellement reacutepondre aux enjeux du reacutechauffement climatiques en fournissant lrsquoaccegraves agrave une eacutenergie renouvelable au plus grand nombre de personnes
Bonne pratique ARMOR USA ouvre ses portes aux enseignants
Dans le cadre du laquo The Teacher Externship Program raquo ARMOR USA accueille des enseignants pour une semaine drsquoimmersion dans le milieu industriel Gracircce aux observations et aux interactions avec les salarieacutes ils peuvent acqueacuterir une vision plus pragmatique de lrsquoindustrie afin de relier enseignement et pratique
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
54
SOLIDARITE TERRITORIALE
La creacuteation de nouveaux mateacuteriaux implique la reacuteflexion de leur usage que nous voulons
profitable et avant tout respectueux de lrsquoenvironnement Il srsquoagit de creacuteer une synergie entre
entreprises et startups qui partagent les mecircmes valeurs et les mecircmes preacuteoccupations pour une
innovation durable Nous nous appuyons sur ces pratiques collaboratives pour sensibiliser le public
le plus large possible agrave une consommation responsable et en rapport avec les nouvelles
technologies
Bonne pratique Les produits innovants et nouveaux usages
Enceinte Bluetooth OWA personnalisable gracircce agrave lrsquoimpression en 3D est le premier produit fini de la startup ARMOR 3D Un projet collaboratif qui allie lrsquoeacutecologie le design et lrsquoindustrie Entrepreneurs et startups tels que TechShop de Leroy Merlin le creacuteateur drsquoimprimante 3D Dood Studio lrsquoagence de design Bold et la starup Sector ont participeacute agrave ce projet agrave cocircteacute drsquoARMOR 3D Un objet eacuteco-conccedilu et responsable car sa fin de vie est preacutevue degraves la conception La production drsquoune seacuterie limiteacutee est financeacutee via la plateforme de crowdfunding Partenariat avec la socieacuteteacute Litogamireg creacuteation drsquoune collection originale de cartes lumineuses alimenteacutees agrave leacutenergie solaire par le film photovoltaiumlque ASCAcopy Ces cartes sont reacutealiseacutees par des personnes handicapeacutees agrave partir de carton eacutecologique Un bel objet collector pour sensibiliser de maniegravere ludique et imaginative au deacuteveloppement durable Partenariat avec Freelabstercom plateforme dimpression 3D collaborative en proposant en exclusiviteacute des nouveaux filaments 3D OWA recycleacutes et recyclables lrsquoobjectif est de promouvoir une impression 3D responsable aupregraves des usagers de la plateforme Cette mecircme anneacutee ARMOR 3D reccediloit le Label French Tech Ce label est une initiative de lrsquoEtat pour promouvoir lrsquoeacutecosystegraveme des Start-Up et de lrsquoinnovation ARMOR 3D est reacutecompenseacute pour son travail RampD sur les nouveaux mateacuteriaux et techniques dans le domaine de la fabrication additive
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute TRAVAILLER AVEC DES PARTENAIRES LOCAUX
Pour reacuteduire notre empreinte environnementale et participer agrave la dynamique territoriale les sites de
production ARMOR sont inciteacutes agrave seacutelectionner des fournisseurs locaux pour les achats hors groupe
afin de contribuer au deacuteveloppement eacuteconomique local tout en limitant le transport des
marchandises
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
55
SOLIDARITE TERRITORIALE
Part des achats locaux (Achats reacutealiseacutes dans le pays hors achats intra-groupe)
55 2016 59
valeur corrigeacutee
La part des achats locaux diminue dans chaque zone la prioriteacute eacutetant mise sur la qualiteacute des produits et
sur le prix Lrsquoindicateur reste faible en Afrique par manque de disponibiliteacute de matiegraveres premiegraveres sur le
territoire marocain (pas de fournisseurs locaux et qualiteacute produit privileacutegieacutee)
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute AGIR EN FAVEUR DE LA BIODIVERSITEacute
Le principal site de production franccedilais du groupe se situe agrave proximiteacute drsquoune zone proteacutegeacutee pour sa
biodiversiteacute (Lac de Grand Lieu classeacute Natura 2000) Aujourdrsquohui ARMOR souhaite partager ses
reacuteflexions et eacutetendre certaines actions comme celle visant agrave preacuteserver la biodiversiteacute sur lrsquoensemble
des zones drsquoactiviteacute industrielle de ses territoires drsquoimplantation Les sites industriels ARMOR
megravenent chacun agrave leur mesure des actions pour maitriser leur empreinte environnementale
favorisant ainsi le retour de la biodiversiteacute
La deacutemarche biodiversiteacute drsquoARMOR France est adosseacutee aux 6 objectifs de la strateacutegie nationale
franccedilaise
bull Susciter lrsquoenvie drsquoagir pour la biodiversiteacute
bull Preacuteserver le vivant et sa capaciteacute agrave eacutevoluer
bull Investir dans un bien commun le capital eacutecologique
bull Assurer un usage durable et eacutequitable de la biodiversiteacute
bull Assurer la coheacuterence des politiques et lrsquoefficaciteacute des actions
bull Deacutevelopper partager et valoriser les connaissances
91
44
14
59
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
OBJECTIF 2020
70
Action
Ndeg 58
Action
Ndeg 65
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
56
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Preacuteserver lrsquoenvironnement autour des sites industriels
Lrsquoassociation IEPAD (Inter-Entreprises du Parc drsquoactiviteacute Durable) est composeacutee de 12 entreprises membres dont ARMOR et deacuteveloppe un projet drsquoeacutecologie industrielle et territoriale agrave lrsquoeacutechelle du parc drsquoactiviteacute du Bois Fleuri Depuis 2011 lrsquoassociation a travailleacute sur des sujets comme les deacutechets les eacuteconomies drsquoeacutenergie lrsquoorganisation drsquoune bourse au covoiturage pour les salarieacutes le deacuteveloppement de lrsquoeacuteco-pacircturage sur les espaces verts des entreprises etc Depuis 2012 ARMOR est signataire de la charte des Refuges LPO (Ligue pour la protection des oiseaux) Lrsquoobjectif est drsquoameacuteliorer la qualiteacute eacutecologique du parc drsquoactiviteacute et son inteacutegration au sein de son environnement naturel dans une deacutemarche de travail collaboratif avec les parties prenantes et le territoire Cette initiative comprend un accompagnement sur la gestion des espaces verts des projets de nouveaux ameacutenagements une sensibilisation des salarieacutes ainsi que des inventaires reacuteguliers la faune et de la flore
Bonne pratique Des ruches installeacutees sur le toit du siegravege social
En 2016 ARMOR a installeacute 3 ruches sur le toit de son siegravege social agrave Chantenay pregraves de Nantes Un an apregraves 15kg de miel ont eacuteteacute reacutecolteacutes au grand plaisir des employeacutes du siegravege qui ont reccedilu des pots agrave leffigie du groupe Un projet aux vertus eacutecologiques dans la mesure ougrave les abeilles eacutechappent ainsi agrave lrsquoabondance de produits phytosanitaires et peuvent exploiter la diversiteacute des fleurs et des floraisons
Bonne pratique Plantation de haies bocagegraveres
En partenariat avec le BTS laquo GPN raquo du lyceacutee Briaceacute et la chambre drsquoagriculture 44 ARMOR a planteacute 650msup2 de haies bocagegraveres sur le site de La Chevroliegravere pour assurer la continuiteacute du bocage et la trame verte ainsi que pour la protection du vent et du bruit Cette initiative permet drsquoameacuteliorer le cadre de vie des habitants de la commune de preacuteserver la biodiversiteacute tout en sensibilisant des publics scolaires agrave ces questions
Bonne pratique Mise en place laquo drsquoeacuteco-pacircturages raquo
Depuis 2015 ARMOR a deacutecideacute drsquoinvestir dans une prestation drsquoeacuteco-pacircturages En effet gracircce au partenariat avec lrsquoentreprise Eco-mouton une partie des espaces du site de la Chevroliegravere (France) sont tondus gracircce agrave un troupeau de moutons de Ouessant ARMOR srsquoest associeacute avec son voisin HEBEL pour permettre aux moutons de beacuteneacuteficier de plusieurs pacircturages
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
57
SOLIDARITE TERRITORIALE
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute MENER UNE POLITIQUE DE MEacuteCEacuteNAT COHEacuteRENTE AVEC
LrsquoIDENTITEacute ET LES VALEURS DU GROUPE
Lrsquoengagement drsquoArmor en faveur du deacuteveloppement durable lrsquoa orienteacute vers un meacuteceacutenat coheacuterent
avec son identiteacute et ses valeurs dans la continuiteacute de ses actions Si les premiegraveres actions ont
principalement eacuteteacute initieacutees sur son territoire historique en reacutegion nantaise les filiales participent
eacutegalement agrave des projets dont lrsquoobjectif est commun de cultiver lrsquoengagement social des
collaborateurs et susciter des initiatives citoyennes
Bonne pratique Promouvoir lrsquoaccegraves agrave lrsquoEnergie
Depuis la commercialisation de ces produits Beatiful Light Factory srsquoest engageacute aupregraves drsquoElectriciens sans Frontiegraveres de leur verser plus drsquoun euro pour chaque produit vendu ONG de solidariteacute internationale reconnue drsquoutiliteacute publique Electriciens sans frontiegraveres agit avec les populations les plus deacutemunies pour ameacuteliorer leurs conditions de vie agrave travers des actions drsquoaccegraves agrave lrsquoeacutelectriciteacute et agrave lrsquoeau
Bonne pratique ARMOR USA Taste of Hope
Des collaborateurs drsquoARMOR USA preacuteparent beacuteneacutevolement des repas pour les familles pensionnaires de la Fondation Ronald McDonald qui offre des structures drsquoaccueil aux familles denfants atteints dhandicap Un engagement humain qui va de pair avec la collecte de fond que ARMOR USA organise depuis 4 ans pour la fondation
LES REacuteSEAUX DrsquoINFLUENCE
ARMOR est membre de plusieurs reacuteseaux et associations agrave travers lesquels Armor est susceptible
drsquoexercer eacutegalement une influence
Global Compact (Pacte Mondial de lrsquoONU) ndash Membre du club Advanced
UIC (Union des Industries Chimiques) Signataire de la charte Responsible Care
DRO (Dirigeants Responsables de lrsquoOuest) Association de chefs drsquoentreprise des Pays de la Loire et de Bretagne qui promeut le principe de la Responsabiliteacute Socieacutetale comme soutien de la performance eacuteconomique
MEDEF (Mouvement des Entreprises DE France) premier reacuteseau drsquoentrepreneurs de France Il deacutefend et promeut les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs drsquoactiviteacute
Club CarbonrsquoAt Association des utilisateurs du Bilan Carbonereg sur la reacutegion Atlantique
Conseil drsquoadministration de la Fondation de lrsquoUniversiteacute de Nantes
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
58
SOLIDARITE TERRITORIALE
Conseil drsquoadministration de LEPC (Les Entreprises pour la Citeacute)
Conseil drsquoadministration de FACE (Fondation Agir Contre lrsquoExclusion) Loire Atlantique
Conseil drsquoadministration ORACE (Organisation Reacutegionale pour lrsquoAbaissement de la Consommation eacutenergeacutetique)
ETIRA (European Toner amp Inkjet Remanufacturers Association) Membre du conseil drsquoadministration
Institut de lrsquoEconomie Circulaire Influenceur agrave lrsquoeacutechelle europeacuteenne sensibilisant et deacuteveloppant des actions en faveur de lrsquoeacuteconomie circulaire et plus geacuteneacuteralement des nouveaux modes de production et de consommation plus durables
Conseil drsquoadministration drsquoHabitat Jeunes Grand lieu Machecoul et Logne
FCR (France Cartouche Reacuteemploi) Association regroupant des entreprises promouvant le
reacuteemploi des cartouches usageacutees et travaillant sur des propositions de solutions
responsables de recyclage et de valorisation eacutenergeacutetique
EBEN (feacutedeacuteration des Entreprises du Bureau et du Numeacuterique) Association qui depuis 2016 rassemble les professionnels de la distribution de produits et services pour lrsquoenvironnement de travail
Chambre de Commerce hispanique de Cincinnati
Northern Kentucky Chamber Board of Directors (Conseil drsquoAdministration de la Chambre de commerce du Nord-Kentucky) et Northern Kentucky International Trade Association Chair (Preacutesidence de lrsquoassociation du commerce international du Nord-Kentucky)
Advanced Manufacturing Workforce Development Metrics Chair
TechSolve Operations Round Table
CLAMPITIQ (Comiteacute Local de Ayuda Mutual del Parque Industrial Tecnoloacutegico Innovacioacuten Queacuteretaro - Comiteacute Local drsquoEntraide Mutuelle du Parc Industriel Technologique et Innovation de Queacuteretaro)
Industrial association of pollution control board
Global Compact Network China
Chamber of commerce Xiaolan Zhongshan
Global Compact Network Singapore
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
59
SOLIDARITE TERRITORIALE
PLAN ACTION RSE DrsquoARMOR
Solidariteacute territoriale Implication locale 58 Mettre en œuvre des actions pour augmenter ou maintenir la part des achats locaux (Groupe) 59 Deacuteployer des actions externes de promotion de la RSE (Groupe) 60 Participer agrave une association dentreprises locales pour le partage dexpeacuterience la mutualisation des
actions (Groupe) 61 Participer au label RSE lanceacute par lassociation dentreprises locales (Maroc)
Contribution aux enjeux locaux 62 Organiser des actions de solidariteacute (Groupe) 63 Deacutevelopper lemploi de personnel porteur dun handicap (Chine Maroc) 64 Reacutealiser une eacutevaluation des postes qui peuvent ecirctre adapteacutes aux personnes handicapeacutees avec le
service meacutedical (Mexique) 65 Reacutealiser des actions en faveur de la biodiversiteacute dans les territoires sensibles (France Breacutesil)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
60
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Eacuteconomie circulaire
Offre produit 13 Analyser le deacuteploiement du programme RECPET Partner (service de collecte des rouleaux TT
usageacutes) pour nos clients dans le monde (AICP) 5 14 Deacutevelopper une gamme de filaments 3D recyclables (OWA 3D) (A3D) 100 15 Deacutevelopper une offre de service agrave la page (OWA OPS) (AOP) 100 16 Deacutevelopper une offre OWA sur les cartouches Jet dencre (A3D) 100 17 Maintenir la certification Qualicert (AOP) 100
Deacutechets site 18 Trouver des filiegraveres de recyclage adapteacutees pour lensemble des deacutechets significatifs en sassurant de
leur traccedilabiliteacute (incluant le programme RECPET) (Groupe) en continu 19 Deacuteployer des actions de reacuteduction des deacutechets de production (ex Co produit By Product )
(Groupe) en continu
Cycle de vie 20 Reacutealiser une analyse de cycle de vie des produits ASCA (France) 100
Gouvernance et eacutethique
Eacutethique et droits de lrsquohomme 1 Inclure la charte eacutethique dans les documents daccueil et la communiquer agrave tous les collaborateurs
(Groupe) 2 Mettre en place un dispositif anticorruption et le deacuteployer dans les filiales (Groupe) 20 3 Rendre les deacutetails du suivi meacutedical confidentiels (Chine) 100 4 Formaliser les contrats de travail des employeacutes (Maroc) 100 5 Reacutealiser des audits sociaux sur les sites implanteacutes dans les pays agrave risques pour les droits du travail
(selon indice CSI) (Maroc Inde Chine Mexique USA) 16
Sensibilisation agrave la RSE 6 Reacutealiser des actions de sensibilisation des salarieacutes au deacuteveloppement durable et agrave la strateacutegie RSE
du groupe (Groupe) 20 7 Mettre en place des groupes de reacuteflexion du personnel autour de la RSE (Groupe) 10 8 Organiser une semaine mondiale ARMOR sur un thegraveme RSE (Groupe)
Systegravemes de management 9 Deacuteployer et certifier les systegravemes de management Qualiteacute Santeacute-Seacutecuriteacute Environnement selon les
normes ISO9001 OHSAS18001 ISO14001 (Inde Afrique du Sud Mexique Canada Revialis ABL A3D) 33
10 Etudier limpact du regraveglement D3E sur lactiviteacute AOP (AOP) 65
Innovation participative 11 Deacutevelopper des programmes dinnovation participative (France) 10
Satisfaction des clients 12 Deacutevelopper de nouveaux outils de mesure de la satisfaction client (Groupe) 50
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
61
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Eacutenergies renouvelables
Offre produit 21 Deacutevelopper la commercialisation des films photovoltaiumlques ASCA (France) en continu 22 Tester des prototypes dapplication de films ASCA dans les sites de production Armor (Groupe) 23 Deacutevelopper la commercialisation des collecteurs de courant Enrsquo Safe (France) en continu 24 Construire des liens avec la recherche fondamentale sur les batteries organiques (France) 10
Impact Carbone 25 Reacutealiser un bilan carbone groupe scope 3 et travailler sur la reacuteduction de limpact carbone (Groupe)
100 26 Analyser les leviers doptimisation des transports de marchandises (Groupe) 27 Favoriser le deacuteveloppement de transports alternatifs agrave la voiture individuelle (transports doux
collectifs plan de mobiliteacute - France) (USA France) 28 Faciliter lutilisation de veacutehicules eacutelectriques du personnel (bornes eacutelectriques sur le site) (France)
Consommations drsquoeacutenergie 29 Mettre en place des diagnostics eacutenergeacutetiques sur les sites de production et en deacuteduire des plans
daction de reacuteduction des consommations (Groupe) 30 Optimiser lutilisation des climatisations dans les ateliers et bureaux (Groupe) 20 31 Systeacutematiser les achats deacutequipements basse consommation (Groupe) 50 32 Sensibiliser tous les employeacutes aux eacuteconomies deacutenergie (Groupe) 50 33 Deacuteployer un outil dintelligence eacutenergeacutetique (eacutetude Data Science) (France) 20 34 Etudier la faisabiliteacute dun nouveau systegraveme de cogeacuteneacuteration deacutenergie (France) 20
Recours aux eacutenergies renouvelables 35 Analyser les opportuniteacutes dautoconsommation deacutenergie renouvelable sur les sites de production
(Groupe) 5 36 Augmenter la part des eacutenergies renouvelables dans les contrats de fourniture deacutelectriciteacute (Groupe)
30
Traccedilabiliteacute responsable
Offre produit 37 Concevoir des produits Transfert Thermique agrave impact environnemental reacuteduit (France) en continu
Achats responsables 38 Geacuteneacuteraliser les eacutevaluations RSE des fournisseurs et les accompagner sur leur plan dactions
(Groupe) 40 39 Sensibiliser les fournisseurs agrave la RSE (Groupe) 15 40 Adapter les contrats fournisseursprestataires pour y inclure des clauses RSE et ajouter des
accords pour corriger rapidement les non-conformiteacutes (Groupe) 15 41 Analyser limpact de la mise en place des principes de lISO 20400 (Achats responsables)
(Groupe) 20
Labellisation et lutte contre la contrefaccedilon 42 Deacutevelopper les eacutecolabels et ACV sur les cartouches laser (AOP) en continu 43 Participer aux groupes de travail europeacuteens afin de lutter contre la contrefaccedilon (AOP) en continu
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
62
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Deacuteveloppement des collaborateurs
Santeacute et seacutecuriteacute 44 Etendre la formation SAFECOM agrave lensemble du groupe afin datteindre lobjectif de 0 accident
(Groupe) 45 Organiser des tests auditifs pour les employeacutes travaillant dans les ateliers (Inde) 100 46 Organiser une semaine de la seacutecuriteacute commune aux filiales du continent ameacutericain (Mexique USA
Breacutesil) 100 47 Proposer la vaccination agrave tous les employeacutes lors des visites meacutedicales (Mexique) 100
Conditions de travail
48 Organiser le deacutemeacutenagement des sites afin dameacuteliorer les environnements de travail (Inde Afrique du Sud Chine) 70
49 Ameacuteliorer les conditions de travail dans les bureaux (France)
Compeacutetences 50 Deacutevelopper des programmes de formation pour monter le personnel en compeacutetences (Groupe) en
continu 51 Deacuteployer les entretiens individuels agrave lensemble du personnel (Maroc) 7 52 Mettre en place un groupe deacutechange de bonnes pratiques sur les outils de communication digitale
(France) 100
Bien ecirctre et satisfaction des collaborateurs 53 Mesurer la satisfaction du personnel (baromegravetre social) (Groupe) 15 54 Analyser les diffeacuterentes pratiques dans les pays dimplantation sur les avantages sociaux (protection
sociale allocation retraite etc) en compleacutement des dispositions nationales et deacutecider de plans daction (Groupe)
55 Etendre la formation BECOM agrave lensemble du groupe (Groupe) 56 Continuer agrave deacutevelopper des espaces de deacutetente bien-ecirctre conviviaux (salle de sieste douches
jeux etc) (Groupe) en continu 57 Mettre en place des accords en lien avec la QVT ndash Qualiteacute de Vie au Travail (France) 10
Solidariteacute territoriale Implication locale
58 Mettre en œuvre des actions pour augmenter ou maintenir la part des achats locaux (Groupe) en continu
59 Deacuteployer des actions externes de promotion de la RSE (Groupe) en continu 60 Participer agrave une association dentreprises locales pour le partage dexpeacuterience la mutualisation des
actions (Groupe) 50 61 Participer au label RSE lanceacute par lassociation dentreprises locales (Maroc)
Contribution aux enjeux locaux 62 Organiser des actions de solidariteacute (Groupe) en continu 63 Deacutevelopper lemploi de personnel porteur dun handicap (Chine Maroc) 64 Reacutealiser une eacutevaluation des postes qui peuvent ecirctre adapteacutes aux personnes handicapeacutees avec le
service meacutedical (Mexique) 65 Reacutealiser des actions en faveur de la biodiversiteacute dans les territoires sensibles (France Breacutesil)
Humanisme Innovation Engagement Sens du Client Innovation Engagement Sens du Client Humanisme Engagement Sens du Client Humanisme Innovation Sens du Client Humanisme Innovation Engagement
ARMOR SAS 20 rue Chevreul - CS 90508 - 44105 Nantes cedex 4 Tel +33 (0) 2 40 38 40 00 - Fax +33 (0) 2 40 38 40 01
armorarmor-groupcom wwwarmor-groupcom
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
53
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Assembleacutee des Nations Unies pour lrsquoenvironnement
ARMOR est seacutelectionneacute parmi six autres entreprises franccedilaises pour preacutesenter ASCAcopy et la gamme de produits Beatiful Light Factory lors de lrsquoAssembleacutee des Nations Unies pour lenvironnement agrave Nairobi Cet eacutevegravenement est la plateforme des Nations Unies pour lrsquoenvironnement qui permet de partager les derniegraveres innovations et technologies des secteurs public et priveacute
Bonne pratique ARMOR prend la parole au G7 de lrsquoenvironnement
ARMOR et deux autres entreprises issues des pays membre du G7 et impliqueacutees dans le deacuteveloppement durable sont seacutelectionneacutees pour apporter leurs preacuteconisations aux ministres lors du G7 de lrsquoEnvironnement agrave Bologne en juin 2017 A cette occasion Hubert de Boisredon a souligneacute que les entreprises innovantes deviennent des leviers de la politique publique de lrsquoenvironnement ainsi que la transition eacutecologique est une opportuniteacute de croissance et drsquoemploi agrave long terme Il a mis lrsquoaccent sur lrsquoimportance pour la France de se positionner comme leader dans la conception et la production de produits de tregraves haute technologie en eacutevoquant notamment le film ASCAcopy avec 60 millions drsquoeuros drsquoinvestissements RampD en 5 ans et la creacuteation de 80 emplois
Bonne pratique Signature du laquo French Climate Business Pledge raquo
A occasion du One Planet Summit en deacutecembre 2017 ARMOR signe le French Business Climate Pledge ougrave 91 entreprises franccedilaises de toutes tailles et de tous secteurs srsquoengagent agrave prendre des mesures concregravetes pour acceacuteleacuterer la mise en œuvre des accords de la COP21 Pour Hubert de Boisredon le film photovoltaiumlque souple ASCAcopy fait partie de ces innovations de rupture qui peuvent reacuteellement reacutepondre aux enjeux du reacutechauffement climatiques en fournissant lrsquoaccegraves agrave une eacutenergie renouvelable au plus grand nombre de personnes
Bonne pratique ARMOR USA ouvre ses portes aux enseignants
Dans le cadre du laquo The Teacher Externship Program raquo ARMOR USA accueille des enseignants pour une semaine drsquoimmersion dans le milieu industriel Gracircce aux observations et aux interactions avec les salarieacutes ils peuvent acqueacuterir une vision plus pragmatique de lrsquoindustrie afin de relier enseignement et pratique
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
54
SOLIDARITE TERRITORIALE
La creacuteation de nouveaux mateacuteriaux implique la reacuteflexion de leur usage que nous voulons
profitable et avant tout respectueux de lrsquoenvironnement Il srsquoagit de creacuteer une synergie entre
entreprises et startups qui partagent les mecircmes valeurs et les mecircmes preacuteoccupations pour une
innovation durable Nous nous appuyons sur ces pratiques collaboratives pour sensibiliser le public
le plus large possible agrave une consommation responsable et en rapport avec les nouvelles
technologies
Bonne pratique Les produits innovants et nouveaux usages
Enceinte Bluetooth OWA personnalisable gracircce agrave lrsquoimpression en 3D est le premier produit fini de la startup ARMOR 3D Un projet collaboratif qui allie lrsquoeacutecologie le design et lrsquoindustrie Entrepreneurs et startups tels que TechShop de Leroy Merlin le creacuteateur drsquoimprimante 3D Dood Studio lrsquoagence de design Bold et la starup Sector ont participeacute agrave ce projet agrave cocircteacute drsquoARMOR 3D Un objet eacuteco-conccedilu et responsable car sa fin de vie est preacutevue degraves la conception La production drsquoune seacuterie limiteacutee est financeacutee via la plateforme de crowdfunding Partenariat avec la socieacuteteacute Litogamireg creacuteation drsquoune collection originale de cartes lumineuses alimenteacutees agrave leacutenergie solaire par le film photovoltaiumlque ASCAcopy Ces cartes sont reacutealiseacutees par des personnes handicapeacutees agrave partir de carton eacutecologique Un bel objet collector pour sensibiliser de maniegravere ludique et imaginative au deacuteveloppement durable Partenariat avec Freelabstercom plateforme dimpression 3D collaborative en proposant en exclusiviteacute des nouveaux filaments 3D OWA recycleacutes et recyclables lrsquoobjectif est de promouvoir une impression 3D responsable aupregraves des usagers de la plateforme Cette mecircme anneacutee ARMOR 3D reccediloit le Label French Tech Ce label est une initiative de lrsquoEtat pour promouvoir lrsquoeacutecosystegraveme des Start-Up et de lrsquoinnovation ARMOR 3D est reacutecompenseacute pour son travail RampD sur les nouveaux mateacuteriaux et techniques dans le domaine de la fabrication additive
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute TRAVAILLER AVEC DES PARTENAIRES LOCAUX
Pour reacuteduire notre empreinte environnementale et participer agrave la dynamique territoriale les sites de
production ARMOR sont inciteacutes agrave seacutelectionner des fournisseurs locaux pour les achats hors groupe
afin de contribuer au deacuteveloppement eacuteconomique local tout en limitant le transport des
marchandises
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
55
SOLIDARITE TERRITORIALE
Part des achats locaux (Achats reacutealiseacutes dans le pays hors achats intra-groupe)
55 2016 59
valeur corrigeacutee
La part des achats locaux diminue dans chaque zone la prioriteacute eacutetant mise sur la qualiteacute des produits et
sur le prix Lrsquoindicateur reste faible en Afrique par manque de disponibiliteacute de matiegraveres premiegraveres sur le
territoire marocain (pas de fournisseurs locaux et qualiteacute produit privileacutegieacutee)
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute AGIR EN FAVEUR DE LA BIODIVERSITEacute
Le principal site de production franccedilais du groupe se situe agrave proximiteacute drsquoune zone proteacutegeacutee pour sa
biodiversiteacute (Lac de Grand Lieu classeacute Natura 2000) Aujourdrsquohui ARMOR souhaite partager ses
reacuteflexions et eacutetendre certaines actions comme celle visant agrave preacuteserver la biodiversiteacute sur lrsquoensemble
des zones drsquoactiviteacute industrielle de ses territoires drsquoimplantation Les sites industriels ARMOR
megravenent chacun agrave leur mesure des actions pour maitriser leur empreinte environnementale
favorisant ainsi le retour de la biodiversiteacute
La deacutemarche biodiversiteacute drsquoARMOR France est adosseacutee aux 6 objectifs de la strateacutegie nationale
franccedilaise
bull Susciter lrsquoenvie drsquoagir pour la biodiversiteacute
bull Preacuteserver le vivant et sa capaciteacute agrave eacutevoluer
bull Investir dans un bien commun le capital eacutecologique
bull Assurer un usage durable et eacutequitable de la biodiversiteacute
bull Assurer la coheacuterence des politiques et lrsquoefficaciteacute des actions
bull Deacutevelopper partager et valoriser les connaissances
91
44
14
59
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
OBJECTIF 2020
70
Action
Ndeg 58
Action
Ndeg 65
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
56
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Preacuteserver lrsquoenvironnement autour des sites industriels
Lrsquoassociation IEPAD (Inter-Entreprises du Parc drsquoactiviteacute Durable) est composeacutee de 12 entreprises membres dont ARMOR et deacuteveloppe un projet drsquoeacutecologie industrielle et territoriale agrave lrsquoeacutechelle du parc drsquoactiviteacute du Bois Fleuri Depuis 2011 lrsquoassociation a travailleacute sur des sujets comme les deacutechets les eacuteconomies drsquoeacutenergie lrsquoorganisation drsquoune bourse au covoiturage pour les salarieacutes le deacuteveloppement de lrsquoeacuteco-pacircturage sur les espaces verts des entreprises etc Depuis 2012 ARMOR est signataire de la charte des Refuges LPO (Ligue pour la protection des oiseaux) Lrsquoobjectif est drsquoameacuteliorer la qualiteacute eacutecologique du parc drsquoactiviteacute et son inteacutegration au sein de son environnement naturel dans une deacutemarche de travail collaboratif avec les parties prenantes et le territoire Cette initiative comprend un accompagnement sur la gestion des espaces verts des projets de nouveaux ameacutenagements une sensibilisation des salarieacutes ainsi que des inventaires reacuteguliers la faune et de la flore
Bonne pratique Des ruches installeacutees sur le toit du siegravege social
En 2016 ARMOR a installeacute 3 ruches sur le toit de son siegravege social agrave Chantenay pregraves de Nantes Un an apregraves 15kg de miel ont eacuteteacute reacutecolteacutes au grand plaisir des employeacutes du siegravege qui ont reccedilu des pots agrave leffigie du groupe Un projet aux vertus eacutecologiques dans la mesure ougrave les abeilles eacutechappent ainsi agrave lrsquoabondance de produits phytosanitaires et peuvent exploiter la diversiteacute des fleurs et des floraisons
Bonne pratique Plantation de haies bocagegraveres
En partenariat avec le BTS laquo GPN raquo du lyceacutee Briaceacute et la chambre drsquoagriculture 44 ARMOR a planteacute 650msup2 de haies bocagegraveres sur le site de La Chevroliegravere pour assurer la continuiteacute du bocage et la trame verte ainsi que pour la protection du vent et du bruit Cette initiative permet drsquoameacuteliorer le cadre de vie des habitants de la commune de preacuteserver la biodiversiteacute tout en sensibilisant des publics scolaires agrave ces questions
Bonne pratique Mise en place laquo drsquoeacuteco-pacircturages raquo
Depuis 2015 ARMOR a deacutecideacute drsquoinvestir dans une prestation drsquoeacuteco-pacircturages En effet gracircce au partenariat avec lrsquoentreprise Eco-mouton une partie des espaces du site de la Chevroliegravere (France) sont tondus gracircce agrave un troupeau de moutons de Ouessant ARMOR srsquoest associeacute avec son voisin HEBEL pour permettre aux moutons de beacuteneacuteficier de plusieurs pacircturages
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
57
SOLIDARITE TERRITORIALE
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute MENER UNE POLITIQUE DE MEacuteCEacuteNAT COHEacuteRENTE AVEC
LrsquoIDENTITEacute ET LES VALEURS DU GROUPE
Lrsquoengagement drsquoArmor en faveur du deacuteveloppement durable lrsquoa orienteacute vers un meacuteceacutenat coheacuterent
avec son identiteacute et ses valeurs dans la continuiteacute de ses actions Si les premiegraveres actions ont
principalement eacuteteacute initieacutees sur son territoire historique en reacutegion nantaise les filiales participent
eacutegalement agrave des projets dont lrsquoobjectif est commun de cultiver lrsquoengagement social des
collaborateurs et susciter des initiatives citoyennes
Bonne pratique Promouvoir lrsquoaccegraves agrave lrsquoEnergie
Depuis la commercialisation de ces produits Beatiful Light Factory srsquoest engageacute aupregraves drsquoElectriciens sans Frontiegraveres de leur verser plus drsquoun euro pour chaque produit vendu ONG de solidariteacute internationale reconnue drsquoutiliteacute publique Electriciens sans frontiegraveres agit avec les populations les plus deacutemunies pour ameacuteliorer leurs conditions de vie agrave travers des actions drsquoaccegraves agrave lrsquoeacutelectriciteacute et agrave lrsquoeau
Bonne pratique ARMOR USA Taste of Hope
Des collaborateurs drsquoARMOR USA preacuteparent beacuteneacutevolement des repas pour les familles pensionnaires de la Fondation Ronald McDonald qui offre des structures drsquoaccueil aux familles denfants atteints dhandicap Un engagement humain qui va de pair avec la collecte de fond que ARMOR USA organise depuis 4 ans pour la fondation
LES REacuteSEAUX DrsquoINFLUENCE
ARMOR est membre de plusieurs reacuteseaux et associations agrave travers lesquels Armor est susceptible
drsquoexercer eacutegalement une influence
Global Compact (Pacte Mondial de lrsquoONU) ndash Membre du club Advanced
UIC (Union des Industries Chimiques) Signataire de la charte Responsible Care
DRO (Dirigeants Responsables de lrsquoOuest) Association de chefs drsquoentreprise des Pays de la Loire et de Bretagne qui promeut le principe de la Responsabiliteacute Socieacutetale comme soutien de la performance eacuteconomique
MEDEF (Mouvement des Entreprises DE France) premier reacuteseau drsquoentrepreneurs de France Il deacutefend et promeut les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs drsquoactiviteacute
Club CarbonrsquoAt Association des utilisateurs du Bilan Carbonereg sur la reacutegion Atlantique
Conseil drsquoadministration de la Fondation de lrsquoUniversiteacute de Nantes
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
58
SOLIDARITE TERRITORIALE
Conseil drsquoadministration de LEPC (Les Entreprises pour la Citeacute)
Conseil drsquoadministration de FACE (Fondation Agir Contre lrsquoExclusion) Loire Atlantique
Conseil drsquoadministration ORACE (Organisation Reacutegionale pour lrsquoAbaissement de la Consommation eacutenergeacutetique)
ETIRA (European Toner amp Inkjet Remanufacturers Association) Membre du conseil drsquoadministration
Institut de lrsquoEconomie Circulaire Influenceur agrave lrsquoeacutechelle europeacuteenne sensibilisant et deacuteveloppant des actions en faveur de lrsquoeacuteconomie circulaire et plus geacuteneacuteralement des nouveaux modes de production et de consommation plus durables
Conseil drsquoadministration drsquoHabitat Jeunes Grand lieu Machecoul et Logne
FCR (France Cartouche Reacuteemploi) Association regroupant des entreprises promouvant le
reacuteemploi des cartouches usageacutees et travaillant sur des propositions de solutions
responsables de recyclage et de valorisation eacutenergeacutetique
EBEN (feacutedeacuteration des Entreprises du Bureau et du Numeacuterique) Association qui depuis 2016 rassemble les professionnels de la distribution de produits et services pour lrsquoenvironnement de travail
Chambre de Commerce hispanique de Cincinnati
Northern Kentucky Chamber Board of Directors (Conseil drsquoAdministration de la Chambre de commerce du Nord-Kentucky) et Northern Kentucky International Trade Association Chair (Preacutesidence de lrsquoassociation du commerce international du Nord-Kentucky)
Advanced Manufacturing Workforce Development Metrics Chair
TechSolve Operations Round Table
CLAMPITIQ (Comiteacute Local de Ayuda Mutual del Parque Industrial Tecnoloacutegico Innovacioacuten Queacuteretaro - Comiteacute Local drsquoEntraide Mutuelle du Parc Industriel Technologique et Innovation de Queacuteretaro)
Industrial association of pollution control board
Global Compact Network China
Chamber of commerce Xiaolan Zhongshan
Global Compact Network Singapore
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
59
SOLIDARITE TERRITORIALE
PLAN ACTION RSE DrsquoARMOR
Solidariteacute territoriale Implication locale 58 Mettre en œuvre des actions pour augmenter ou maintenir la part des achats locaux (Groupe) 59 Deacuteployer des actions externes de promotion de la RSE (Groupe) 60 Participer agrave une association dentreprises locales pour le partage dexpeacuterience la mutualisation des
actions (Groupe) 61 Participer au label RSE lanceacute par lassociation dentreprises locales (Maroc)
Contribution aux enjeux locaux 62 Organiser des actions de solidariteacute (Groupe) 63 Deacutevelopper lemploi de personnel porteur dun handicap (Chine Maroc) 64 Reacutealiser une eacutevaluation des postes qui peuvent ecirctre adapteacutes aux personnes handicapeacutees avec le
service meacutedical (Mexique) 65 Reacutealiser des actions en faveur de la biodiversiteacute dans les territoires sensibles (France Breacutesil)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
60
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Eacuteconomie circulaire
Offre produit 13 Analyser le deacuteploiement du programme RECPET Partner (service de collecte des rouleaux TT
usageacutes) pour nos clients dans le monde (AICP) 5 14 Deacutevelopper une gamme de filaments 3D recyclables (OWA 3D) (A3D) 100 15 Deacutevelopper une offre de service agrave la page (OWA OPS) (AOP) 100 16 Deacutevelopper une offre OWA sur les cartouches Jet dencre (A3D) 100 17 Maintenir la certification Qualicert (AOP) 100
Deacutechets site 18 Trouver des filiegraveres de recyclage adapteacutees pour lensemble des deacutechets significatifs en sassurant de
leur traccedilabiliteacute (incluant le programme RECPET) (Groupe) en continu 19 Deacuteployer des actions de reacuteduction des deacutechets de production (ex Co produit By Product )
(Groupe) en continu
Cycle de vie 20 Reacutealiser une analyse de cycle de vie des produits ASCA (France) 100
Gouvernance et eacutethique
Eacutethique et droits de lrsquohomme 1 Inclure la charte eacutethique dans les documents daccueil et la communiquer agrave tous les collaborateurs
(Groupe) 2 Mettre en place un dispositif anticorruption et le deacuteployer dans les filiales (Groupe) 20 3 Rendre les deacutetails du suivi meacutedical confidentiels (Chine) 100 4 Formaliser les contrats de travail des employeacutes (Maroc) 100 5 Reacutealiser des audits sociaux sur les sites implanteacutes dans les pays agrave risques pour les droits du travail
(selon indice CSI) (Maroc Inde Chine Mexique USA) 16
Sensibilisation agrave la RSE 6 Reacutealiser des actions de sensibilisation des salarieacutes au deacuteveloppement durable et agrave la strateacutegie RSE
du groupe (Groupe) 20 7 Mettre en place des groupes de reacuteflexion du personnel autour de la RSE (Groupe) 10 8 Organiser une semaine mondiale ARMOR sur un thegraveme RSE (Groupe)
Systegravemes de management 9 Deacuteployer et certifier les systegravemes de management Qualiteacute Santeacute-Seacutecuriteacute Environnement selon les
normes ISO9001 OHSAS18001 ISO14001 (Inde Afrique du Sud Mexique Canada Revialis ABL A3D) 33
10 Etudier limpact du regraveglement D3E sur lactiviteacute AOP (AOP) 65
Innovation participative 11 Deacutevelopper des programmes dinnovation participative (France) 10
Satisfaction des clients 12 Deacutevelopper de nouveaux outils de mesure de la satisfaction client (Groupe) 50
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
61
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Eacutenergies renouvelables
Offre produit 21 Deacutevelopper la commercialisation des films photovoltaiumlques ASCA (France) en continu 22 Tester des prototypes dapplication de films ASCA dans les sites de production Armor (Groupe) 23 Deacutevelopper la commercialisation des collecteurs de courant Enrsquo Safe (France) en continu 24 Construire des liens avec la recherche fondamentale sur les batteries organiques (France) 10
Impact Carbone 25 Reacutealiser un bilan carbone groupe scope 3 et travailler sur la reacuteduction de limpact carbone (Groupe)
100 26 Analyser les leviers doptimisation des transports de marchandises (Groupe) 27 Favoriser le deacuteveloppement de transports alternatifs agrave la voiture individuelle (transports doux
collectifs plan de mobiliteacute - France) (USA France) 28 Faciliter lutilisation de veacutehicules eacutelectriques du personnel (bornes eacutelectriques sur le site) (France)
Consommations drsquoeacutenergie 29 Mettre en place des diagnostics eacutenergeacutetiques sur les sites de production et en deacuteduire des plans
daction de reacuteduction des consommations (Groupe) 30 Optimiser lutilisation des climatisations dans les ateliers et bureaux (Groupe) 20 31 Systeacutematiser les achats deacutequipements basse consommation (Groupe) 50 32 Sensibiliser tous les employeacutes aux eacuteconomies deacutenergie (Groupe) 50 33 Deacuteployer un outil dintelligence eacutenergeacutetique (eacutetude Data Science) (France) 20 34 Etudier la faisabiliteacute dun nouveau systegraveme de cogeacuteneacuteration deacutenergie (France) 20
Recours aux eacutenergies renouvelables 35 Analyser les opportuniteacutes dautoconsommation deacutenergie renouvelable sur les sites de production
(Groupe) 5 36 Augmenter la part des eacutenergies renouvelables dans les contrats de fourniture deacutelectriciteacute (Groupe)
30
Traccedilabiliteacute responsable
Offre produit 37 Concevoir des produits Transfert Thermique agrave impact environnemental reacuteduit (France) en continu
Achats responsables 38 Geacuteneacuteraliser les eacutevaluations RSE des fournisseurs et les accompagner sur leur plan dactions
(Groupe) 40 39 Sensibiliser les fournisseurs agrave la RSE (Groupe) 15 40 Adapter les contrats fournisseursprestataires pour y inclure des clauses RSE et ajouter des
accords pour corriger rapidement les non-conformiteacutes (Groupe) 15 41 Analyser limpact de la mise en place des principes de lISO 20400 (Achats responsables)
(Groupe) 20
Labellisation et lutte contre la contrefaccedilon 42 Deacutevelopper les eacutecolabels et ACV sur les cartouches laser (AOP) en continu 43 Participer aux groupes de travail europeacuteens afin de lutter contre la contrefaccedilon (AOP) en continu
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
62
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Deacuteveloppement des collaborateurs
Santeacute et seacutecuriteacute 44 Etendre la formation SAFECOM agrave lensemble du groupe afin datteindre lobjectif de 0 accident
(Groupe) 45 Organiser des tests auditifs pour les employeacutes travaillant dans les ateliers (Inde) 100 46 Organiser une semaine de la seacutecuriteacute commune aux filiales du continent ameacutericain (Mexique USA
Breacutesil) 100 47 Proposer la vaccination agrave tous les employeacutes lors des visites meacutedicales (Mexique) 100
Conditions de travail
48 Organiser le deacutemeacutenagement des sites afin dameacuteliorer les environnements de travail (Inde Afrique du Sud Chine) 70
49 Ameacuteliorer les conditions de travail dans les bureaux (France)
Compeacutetences 50 Deacutevelopper des programmes de formation pour monter le personnel en compeacutetences (Groupe) en
continu 51 Deacuteployer les entretiens individuels agrave lensemble du personnel (Maroc) 7 52 Mettre en place un groupe deacutechange de bonnes pratiques sur les outils de communication digitale
(France) 100
Bien ecirctre et satisfaction des collaborateurs 53 Mesurer la satisfaction du personnel (baromegravetre social) (Groupe) 15 54 Analyser les diffeacuterentes pratiques dans les pays dimplantation sur les avantages sociaux (protection
sociale allocation retraite etc) en compleacutement des dispositions nationales et deacutecider de plans daction (Groupe)
55 Etendre la formation BECOM agrave lensemble du groupe (Groupe) 56 Continuer agrave deacutevelopper des espaces de deacutetente bien-ecirctre conviviaux (salle de sieste douches
jeux etc) (Groupe) en continu 57 Mettre en place des accords en lien avec la QVT ndash Qualiteacute de Vie au Travail (France) 10
Solidariteacute territoriale Implication locale
58 Mettre en œuvre des actions pour augmenter ou maintenir la part des achats locaux (Groupe) en continu
59 Deacuteployer des actions externes de promotion de la RSE (Groupe) en continu 60 Participer agrave une association dentreprises locales pour le partage dexpeacuterience la mutualisation des
actions (Groupe) 50 61 Participer au label RSE lanceacute par lassociation dentreprises locales (Maroc)
Contribution aux enjeux locaux 62 Organiser des actions de solidariteacute (Groupe) en continu 63 Deacutevelopper lemploi de personnel porteur dun handicap (Chine Maroc) 64 Reacutealiser une eacutevaluation des postes qui peuvent ecirctre adapteacutes aux personnes handicapeacutees avec le
service meacutedical (Mexique) 65 Reacutealiser des actions en faveur de la biodiversiteacute dans les territoires sensibles (France Breacutesil)
Humanisme Innovation Engagement Sens du Client Innovation Engagement Sens du Client Humanisme Engagement Sens du Client Humanisme Innovation Sens du Client Humanisme Innovation Engagement
ARMOR SAS 20 rue Chevreul - CS 90508 - 44105 Nantes cedex 4 Tel +33 (0) 2 40 38 40 00 - Fax +33 (0) 2 40 38 40 01
armorarmor-groupcom wwwarmor-groupcom
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
54
SOLIDARITE TERRITORIALE
La creacuteation de nouveaux mateacuteriaux implique la reacuteflexion de leur usage que nous voulons
profitable et avant tout respectueux de lrsquoenvironnement Il srsquoagit de creacuteer une synergie entre
entreprises et startups qui partagent les mecircmes valeurs et les mecircmes preacuteoccupations pour une
innovation durable Nous nous appuyons sur ces pratiques collaboratives pour sensibiliser le public
le plus large possible agrave une consommation responsable et en rapport avec les nouvelles
technologies
Bonne pratique Les produits innovants et nouveaux usages
Enceinte Bluetooth OWA personnalisable gracircce agrave lrsquoimpression en 3D est le premier produit fini de la startup ARMOR 3D Un projet collaboratif qui allie lrsquoeacutecologie le design et lrsquoindustrie Entrepreneurs et startups tels que TechShop de Leroy Merlin le creacuteateur drsquoimprimante 3D Dood Studio lrsquoagence de design Bold et la starup Sector ont participeacute agrave ce projet agrave cocircteacute drsquoARMOR 3D Un objet eacuteco-conccedilu et responsable car sa fin de vie est preacutevue degraves la conception La production drsquoune seacuterie limiteacutee est financeacutee via la plateforme de crowdfunding Partenariat avec la socieacuteteacute Litogamireg creacuteation drsquoune collection originale de cartes lumineuses alimenteacutees agrave leacutenergie solaire par le film photovoltaiumlque ASCAcopy Ces cartes sont reacutealiseacutees par des personnes handicapeacutees agrave partir de carton eacutecologique Un bel objet collector pour sensibiliser de maniegravere ludique et imaginative au deacuteveloppement durable Partenariat avec Freelabstercom plateforme dimpression 3D collaborative en proposant en exclusiviteacute des nouveaux filaments 3D OWA recycleacutes et recyclables lrsquoobjectif est de promouvoir une impression 3D responsable aupregraves des usagers de la plateforme Cette mecircme anneacutee ARMOR 3D reccediloit le Label French Tech Ce label est une initiative de lrsquoEtat pour promouvoir lrsquoeacutecosystegraveme des Start-Up et de lrsquoinnovation ARMOR 3D est reacutecompenseacute pour son travail RampD sur les nouveaux mateacuteriaux et techniques dans le domaine de la fabrication additive
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute TRAVAILLER AVEC DES PARTENAIRES LOCAUX
Pour reacuteduire notre empreinte environnementale et participer agrave la dynamique territoriale les sites de
production ARMOR sont inciteacutes agrave seacutelectionner des fournisseurs locaux pour les achats hors groupe
afin de contribuer au deacuteveloppement eacuteconomique local tout en limitant le transport des
marchandises
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
55
SOLIDARITE TERRITORIALE
Part des achats locaux (Achats reacutealiseacutes dans le pays hors achats intra-groupe)
55 2016 59
valeur corrigeacutee
La part des achats locaux diminue dans chaque zone la prioriteacute eacutetant mise sur la qualiteacute des produits et
sur le prix Lrsquoindicateur reste faible en Afrique par manque de disponibiliteacute de matiegraveres premiegraveres sur le
territoire marocain (pas de fournisseurs locaux et qualiteacute produit privileacutegieacutee)
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute AGIR EN FAVEUR DE LA BIODIVERSITEacute
Le principal site de production franccedilais du groupe se situe agrave proximiteacute drsquoune zone proteacutegeacutee pour sa
biodiversiteacute (Lac de Grand Lieu classeacute Natura 2000) Aujourdrsquohui ARMOR souhaite partager ses
reacuteflexions et eacutetendre certaines actions comme celle visant agrave preacuteserver la biodiversiteacute sur lrsquoensemble
des zones drsquoactiviteacute industrielle de ses territoires drsquoimplantation Les sites industriels ARMOR
megravenent chacun agrave leur mesure des actions pour maitriser leur empreinte environnementale
favorisant ainsi le retour de la biodiversiteacute
La deacutemarche biodiversiteacute drsquoARMOR France est adosseacutee aux 6 objectifs de la strateacutegie nationale
franccedilaise
bull Susciter lrsquoenvie drsquoagir pour la biodiversiteacute
bull Preacuteserver le vivant et sa capaciteacute agrave eacutevoluer
bull Investir dans un bien commun le capital eacutecologique
bull Assurer un usage durable et eacutequitable de la biodiversiteacute
bull Assurer la coheacuterence des politiques et lrsquoefficaciteacute des actions
bull Deacutevelopper partager et valoriser les connaissances
91
44
14
59
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
OBJECTIF 2020
70
Action
Ndeg 58
Action
Ndeg 65
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
56
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Preacuteserver lrsquoenvironnement autour des sites industriels
Lrsquoassociation IEPAD (Inter-Entreprises du Parc drsquoactiviteacute Durable) est composeacutee de 12 entreprises membres dont ARMOR et deacuteveloppe un projet drsquoeacutecologie industrielle et territoriale agrave lrsquoeacutechelle du parc drsquoactiviteacute du Bois Fleuri Depuis 2011 lrsquoassociation a travailleacute sur des sujets comme les deacutechets les eacuteconomies drsquoeacutenergie lrsquoorganisation drsquoune bourse au covoiturage pour les salarieacutes le deacuteveloppement de lrsquoeacuteco-pacircturage sur les espaces verts des entreprises etc Depuis 2012 ARMOR est signataire de la charte des Refuges LPO (Ligue pour la protection des oiseaux) Lrsquoobjectif est drsquoameacuteliorer la qualiteacute eacutecologique du parc drsquoactiviteacute et son inteacutegration au sein de son environnement naturel dans une deacutemarche de travail collaboratif avec les parties prenantes et le territoire Cette initiative comprend un accompagnement sur la gestion des espaces verts des projets de nouveaux ameacutenagements une sensibilisation des salarieacutes ainsi que des inventaires reacuteguliers la faune et de la flore
Bonne pratique Des ruches installeacutees sur le toit du siegravege social
En 2016 ARMOR a installeacute 3 ruches sur le toit de son siegravege social agrave Chantenay pregraves de Nantes Un an apregraves 15kg de miel ont eacuteteacute reacutecolteacutes au grand plaisir des employeacutes du siegravege qui ont reccedilu des pots agrave leffigie du groupe Un projet aux vertus eacutecologiques dans la mesure ougrave les abeilles eacutechappent ainsi agrave lrsquoabondance de produits phytosanitaires et peuvent exploiter la diversiteacute des fleurs et des floraisons
Bonne pratique Plantation de haies bocagegraveres
En partenariat avec le BTS laquo GPN raquo du lyceacutee Briaceacute et la chambre drsquoagriculture 44 ARMOR a planteacute 650msup2 de haies bocagegraveres sur le site de La Chevroliegravere pour assurer la continuiteacute du bocage et la trame verte ainsi que pour la protection du vent et du bruit Cette initiative permet drsquoameacuteliorer le cadre de vie des habitants de la commune de preacuteserver la biodiversiteacute tout en sensibilisant des publics scolaires agrave ces questions
Bonne pratique Mise en place laquo drsquoeacuteco-pacircturages raquo
Depuis 2015 ARMOR a deacutecideacute drsquoinvestir dans une prestation drsquoeacuteco-pacircturages En effet gracircce au partenariat avec lrsquoentreprise Eco-mouton une partie des espaces du site de la Chevroliegravere (France) sont tondus gracircce agrave un troupeau de moutons de Ouessant ARMOR srsquoest associeacute avec son voisin HEBEL pour permettre aux moutons de beacuteneacuteficier de plusieurs pacircturages
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
57
SOLIDARITE TERRITORIALE
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute MENER UNE POLITIQUE DE MEacuteCEacuteNAT COHEacuteRENTE AVEC
LrsquoIDENTITEacute ET LES VALEURS DU GROUPE
Lrsquoengagement drsquoArmor en faveur du deacuteveloppement durable lrsquoa orienteacute vers un meacuteceacutenat coheacuterent
avec son identiteacute et ses valeurs dans la continuiteacute de ses actions Si les premiegraveres actions ont
principalement eacuteteacute initieacutees sur son territoire historique en reacutegion nantaise les filiales participent
eacutegalement agrave des projets dont lrsquoobjectif est commun de cultiver lrsquoengagement social des
collaborateurs et susciter des initiatives citoyennes
Bonne pratique Promouvoir lrsquoaccegraves agrave lrsquoEnergie
Depuis la commercialisation de ces produits Beatiful Light Factory srsquoest engageacute aupregraves drsquoElectriciens sans Frontiegraveres de leur verser plus drsquoun euro pour chaque produit vendu ONG de solidariteacute internationale reconnue drsquoutiliteacute publique Electriciens sans frontiegraveres agit avec les populations les plus deacutemunies pour ameacuteliorer leurs conditions de vie agrave travers des actions drsquoaccegraves agrave lrsquoeacutelectriciteacute et agrave lrsquoeau
Bonne pratique ARMOR USA Taste of Hope
Des collaborateurs drsquoARMOR USA preacuteparent beacuteneacutevolement des repas pour les familles pensionnaires de la Fondation Ronald McDonald qui offre des structures drsquoaccueil aux familles denfants atteints dhandicap Un engagement humain qui va de pair avec la collecte de fond que ARMOR USA organise depuis 4 ans pour la fondation
LES REacuteSEAUX DrsquoINFLUENCE
ARMOR est membre de plusieurs reacuteseaux et associations agrave travers lesquels Armor est susceptible
drsquoexercer eacutegalement une influence
Global Compact (Pacte Mondial de lrsquoONU) ndash Membre du club Advanced
UIC (Union des Industries Chimiques) Signataire de la charte Responsible Care
DRO (Dirigeants Responsables de lrsquoOuest) Association de chefs drsquoentreprise des Pays de la Loire et de Bretagne qui promeut le principe de la Responsabiliteacute Socieacutetale comme soutien de la performance eacuteconomique
MEDEF (Mouvement des Entreprises DE France) premier reacuteseau drsquoentrepreneurs de France Il deacutefend et promeut les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs drsquoactiviteacute
Club CarbonrsquoAt Association des utilisateurs du Bilan Carbonereg sur la reacutegion Atlantique
Conseil drsquoadministration de la Fondation de lrsquoUniversiteacute de Nantes
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
58
SOLIDARITE TERRITORIALE
Conseil drsquoadministration de LEPC (Les Entreprises pour la Citeacute)
Conseil drsquoadministration de FACE (Fondation Agir Contre lrsquoExclusion) Loire Atlantique
Conseil drsquoadministration ORACE (Organisation Reacutegionale pour lrsquoAbaissement de la Consommation eacutenergeacutetique)
ETIRA (European Toner amp Inkjet Remanufacturers Association) Membre du conseil drsquoadministration
Institut de lrsquoEconomie Circulaire Influenceur agrave lrsquoeacutechelle europeacuteenne sensibilisant et deacuteveloppant des actions en faveur de lrsquoeacuteconomie circulaire et plus geacuteneacuteralement des nouveaux modes de production et de consommation plus durables
Conseil drsquoadministration drsquoHabitat Jeunes Grand lieu Machecoul et Logne
FCR (France Cartouche Reacuteemploi) Association regroupant des entreprises promouvant le
reacuteemploi des cartouches usageacutees et travaillant sur des propositions de solutions
responsables de recyclage et de valorisation eacutenergeacutetique
EBEN (feacutedeacuteration des Entreprises du Bureau et du Numeacuterique) Association qui depuis 2016 rassemble les professionnels de la distribution de produits et services pour lrsquoenvironnement de travail
Chambre de Commerce hispanique de Cincinnati
Northern Kentucky Chamber Board of Directors (Conseil drsquoAdministration de la Chambre de commerce du Nord-Kentucky) et Northern Kentucky International Trade Association Chair (Preacutesidence de lrsquoassociation du commerce international du Nord-Kentucky)
Advanced Manufacturing Workforce Development Metrics Chair
TechSolve Operations Round Table
CLAMPITIQ (Comiteacute Local de Ayuda Mutual del Parque Industrial Tecnoloacutegico Innovacioacuten Queacuteretaro - Comiteacute Local drsquoEntraide Mutuelle du Parc Industriel Technologique et Innovation de Queacuteretaro)
Industrial association of pollution control board
Global Compact Network China
Chamber of commerce Xiaolan Zhongshan
Global Compact Network Singapore
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
59
SOLIDARITE TERRITORIALE
PLAN ACTION RSE DrsquoARMOR
Solidariteacute territoriale Implication locale 58 Mettre en œuvre des actions pour augmenter ou maintenir la part des achats locaux (Groupe) 59 Deacuteployer des actions externes de promotion de la RSE (Groupe) 60 Participer agrave une association dentreprises locales pour le partage dexpeacuterience la mutualisation des
actions (Groupe) 61 Participer au label RSE lanceacute par lassociation dentreprises locales (Maroc)
Contribution aux enjeux locaux 62 Organiser des actions de solidariteacute (Groupe) 63 Deacutevelopper lemploi de personnel porteur dun handicap (Chine Maroc) 64 Reacutealiser une eacutevaluation des postes qui peuvent ecirctre adapteacutes aux personnes handicapeacutees avec le
service meacutedical (Mexique) 65 Reacutealiser des actions en faveur de la biodiversiteacute dans les territoires sensibles (France Breacutesil)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
60
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Eacuteconomie circulaire
Offre produit 13 Analyser le deacuteploiement du programme RECPET Partner (service de collecte des rouleaux TT
usageacutes) pour nos clients dans le monde (AICP) 5 14 Deacutevelopper une gamme de filaments 3D recyclables (OWA 3D) (A3D) 100 15 Deacutevelopper une offre de service agrave la page (OWA OPS) (AOP) 100 16 Deacutevelopper une offre OWA sur les cartouches Jet dencre (A3D) 100 17 Maintenir la certification Qualicert (AOP) 100
Deacutechets site 18 Trouver des filiegraveres de recyclage adapteacutees pour lensemble des deacutechets significatifs en sassurant de
leur traccedilabiliteacute (incluant le programme RECPET) (Groupe) en continu 19 Deacuteployer des actions de reacuteduction des deacutechets de production (ex Co produit By Product )
(Groupe) en continu
Cycle de vie 20 Reacutealiser une analyse de cycle de vie des produits ASCA (France) 100
Gouvernance et eacutethique
Eacutethique et droits de lrsquohomme 1 Inclure la charte eacutethique dans les documents daccueil et la communiquer agrave tous les collaborateurs
(Groupe) 2 Mettre en place un dispositif anticorruption et le deacuteployer dans les filiales (Groupe) 20 3 Rendre les deacutetails du suivi meacutedical confidentiels (Chine) 100 4 Formaliser les contrats de travail des employeacutes (Maroc) 100 5 Reacutealiser des audits sociaux sur les sites implanteacutes dans les pays agrave risques pour les droits du travail
(selon indice CSI) (Maroc Inde Chine Mexique USA) 16
Sensibilisation agrave la RSE 6 Reacutealiser des actions de sensibilisation des salarieacutes au deacuteveloppement durable et agrave la strateacutegie RSE
du groupe (Groupe) 20 7 Mettre en place des groupes de reacuteflexion du personnel autour de la RSE (Groupe) 10 8 Organiser une semaine mondiale ARMOR sur un thegraveme RSE (Groupe)
Systegravemes de management 9 Deacuteployer et certifier les systegravemes de management Qualiteacute Santeacute-Seacutecuriteacute Environnement selon les
normes ISO9001 OHSAS18001 ISO14001 (Inde Afrique du Sud Mexique Canada Revialis ABL A3D) 33
10 Etudier limpact du regraveglement D3E sur lactiviteacute AOP (AOP) 65
Innovation participative 11 Deacutevelopper des programmes dinnovation participative (France) 10
Satisfaction des clients 12 Deacutevelopper de nouveaux outils de mesure de la satisfaction client (Groupe) 50
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
61
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Eacutenergies renouvelables
Offre produit 21 Deacutevelopper la commercialisation des films photovoltaiumlques ASCA (France) en continu 22 Tester des prototypes dapplication de films ASCA dans les sites de production Armor (Groupe) 23 Deacutevelopper la commercialisation des collecteurs de courant Enrsquo Safe (France) en continu 24 Construire des liens avec la recherche fondamentale sur les batteries organiques (France) 10
Impact Carbone 25 Reacutealiser un bilan carbone groupe scope 3 et travailler sur la reacuteduction de limpact carbone (Groupe)
100 26 Analyser les leviers doptimisation des transports de marchandises (Groupe) 27 Favoriser le deacuteveloppement de transports alternatifs agrave la voiture individuelle (transports doux
collectifs plan de mobiliteacute - France) (USA France) 28 Faciliter lutilisation de veacutehicules eacutelectriques du personnel (bornes eacutelectriques sur le site) (France)
Consommations drsquoeacutenergie 29 Mettre en place des diagnostics eacutenergeacutetiques sur les sites de production et en deacuteduire des plans
daction de reacuteduction des consommations (Groupe) 30 Optimiser lutilisation des climatisations dans les ateliers et bureaux (Groupe) 20 31 Systeacutematiser les achats deacutequipements basse consommation (Groupe) 50 32 Sensibiliser tous les employeacutes aux eacuteconomies deacutenergie (Groupe) 50 33 Deacuteployer un outil dintelligence eacutenergeacutetique (eacutetude Data Science) (France) 20 34 Etudier la faisabiliteacute dun nouveau systegraveme de cogeacuteneacuteration deacutenergie (France) 20
Recours aux eacutenergies renouvelables 35 Analyser les opportuniteacutes dautoconsommation deacutenergie renouvelable sur les sites de production
(Groupe) 5 36 Augmenter la part des eacutenergies renouvelables dans les contrats de fourniture deacutelectriciteacute (Groupe)
30
Traccedilabiliteacute responsable
Offre produit 37 Concevoir des produits Transfert Thermique agrave impact environnemental reacuteduit (France) en continu
Achats responsables 38 Geacuteneacuteraliser les eacutevaluations RSE des fournisseurs et les accompagner sur leur plan dactions
(Groupe) 40 39 Sensibiliser les fournisseurs agrave la RSE (Groupe) 15 40 Adapter les contrats fournisseursprestataires pour y inclure des clauses RSE et ajouter des
accords pour corriger rapidement les non-conformiteacutes (Groupe) 15 41 Analyser limpact de la mise en place des principes de lISO 20400 (Achats responsables)
(Groupe) 20
Labellisation et lutte contre la contrefaccedilon 42 Deacutevelopper les eacutecolabels et ACV sur les cartouches laser (AOP) en continu 43 Participer aux groupes de travail europeacuteens afin de lutter contre la contrefaccedilon (AOP) en continu
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
62
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Deacuteveloppement des collaborateurs
Santeacute et seacutecuriteacute 44 Etendre la formation SAFECOM agrave lensemble du groupe afin datteindre lobjectif de 0 accident
(Groupe) 45 Organiser des tests auditifs pour les employeacutes travaillant dans les ateliers (Inde) 100 46 Organiser une semaine de la seacutecuriteacute commune aux filiales du continent ameacutericain (Mexique USA
Breacutesil) 100 47 Proposer la vaccination agrave tous les employeacutes lors des visites meacutedicales (Mexique) 100
Conditions de travail
48 Organiser le deacutemeacutenagement des sites afin dameacuteliorer les environnements de travail (Inde Afrique du Sud Chine) 70
49 Ameacuteliorer les conditions de travail dans les bureaux (France)
Compeacutetences 50 Deacutevelopper des programmes de formation pour monter le personnel en compeacutetences (Groupe) en
continu 51 Deacuteployer les entretiens individuels agrave lensemble du personnel (Maroc) 7 52 Mettre en place un groupe deacutechange de bonnes pratiques sur les outils de communication digitale
(France) 100
Bien ecirctre et satisfaction des collaborateurs 53 Mesurer la satisfaction du personnel (baromegravetre social) (Groupe) 15 54 Analyser les diffeacuterentes pratiques dans les pays dimplantation sur les avantages sociaux (protection
sociale allocation retraite etc) en compleacutement des dispositions nationales et deacutecider de plans daction (Groupe)
55 Etendre la formation BECOM agrave lensemble du groupe (Groupe) 56 Continuer agrave deacutevelopper des espaces de deacutetente bien-ecirctre conviviaux (salle de sieste douches
jeux etc) (Groupe) en continu 57 Mettre en place des accords en lien avec la QVT ndash Qualiteacute de Vie au Travail (France) 10
Solidariteacute territoriale Implication locale
58 Mettre en œuvre des actions pour augmenter ou maintenir la part des achats locaux (Groupe) en continu
59 Deacuteployer des actions externes de promotion de la RSE (Groupe) en continu 60 Participer agrave une association dentreprises locales pour le partage dexpeacuterience la mutualisation des
actions (Groupe) 50 61 Participer au label RSE lanceacute par lassociation dentreprises locales (Maroc)
Contribution aux enjeux locaux 62 Organiser des actions de solidariteacute (Groupe) en continu 63 Deacutevelopper lemploi de personnel porteur dun handicap (Chine Maroc) 64 Reacutealiser une eacutevaluation des postes qui peuvent ecirctre adapteacutes aux personnes handicapeacutees avec le
service meacutedical (Mexique) 65 Reacutealiser des actions en faveur de la biodiversiteacute dans les territoires sensibles (France Breacutesil)
Humanisme Innovation Engagement Sens du Client Innovation Engagement Sens du Client Humanisme Engagement Sens du Client Humanisme Innovation Sens du Client Humanisme Innovation Engagement
ARMOR SAS 20 rue Chevreul - CS 90508 - 44105 Nantes cedex 4 Tel +33 (0) 2 40 38 40 00 - Fax +33 (0) 2 40 38 40 01
armorarmor-groupcom wwwarmor-groupcom
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
55
SOLIDARITE TERRITORIALE
Part des achats locaux (Achats reacutealiseacutes dans le pays hors achats intra-groupe)
55 2016 59
valeur corrigeacutee
La part des achats locaux diminue dans chaque zone la prioriteacute eacutetant mise sur la qualiteacute des produits et
sur le prix Lrsquoindicateur reste faible en Afrique par manque de disponibiliteacute de matiegraveres premiegraveres sur le
territoire marocain (pas de fournisseurs locaux et qualiteacute produit privileacutegieacutee)
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute AGIR EN FAVEUR DE LA BIODIVERSITEacute
Le principal site de production franccedilais du groupe se situe agrave proximiteacute drsquoune zone proteacutegeacutee pour sa
biodiversiteacute (Lac de Grand Lieu classeacute Natura 2000) Aujourdrsquohui ARMOR souhaite partager ses
reacuteflexions et eacutetendre certaines actions comme celle visant agrave preacuteserver la biodiversiteacute sur lrsquoensemble
des zones drsquoactiviteacute industrielle de ses territoires drsquoimplantation Les sites industriels ARMOR
megravenent chacun agrave leur mesure des actions pour maitriser leur empreinte environnementale
favorisant ainsi le retour de la biodiversiteacute
La deacutemarche biodiversiteacute drsquoARMOR France est adosseacutee aux 6 objectifs de la strateacutegie nationale
franccedilaise
bull Susciter lrsquoenvie drsquoagir pour la biodiversiteacute
bull Preacuteserver le vivant et sa capaciteacute agrave eacutevoluer
bull Investir dans un bien commun le capital eacutecologique
bull Assurer un usage durable et eacutequitable de la biodiversiteacute
bull Assurer la coheacuterence des politiques et lrsquoefficaciteacute des actions
bull Deacutevelopper partager et valoriser les connaissances
91
44
14
59
Ameacuteriques AsiePacifique Afrique France
OBJECTIF 2020
70
Action
Ndeg 58
Action
Ndeg 65
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
56
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Preacuteserver lrsquoenvironnement autour des sites industriels
Lrsquoassociation IEPAD (Inter-Entreprises du Parc drsquoactiviteacute Durable) est composeacutee de 12 entreprises membres dont ARMOR et deacuteveloppe un projet drsquoeacutecologie industrielle et territoriale agrave lrsquoeacutechelle du parc drsquoactiviteacute du Bois Fleuri Depuis 2011 lrsquoassociation a travailleacute sur des sujets comme les deacutechets les eacuteconomies drsquoeacutenergie lrsquoorganisation drsquoune bourse au covoiturage pour les salarieacutes le deacuteveloppement de lrsquoeacuteco-pacircturage sur les espaces verts des entreprises etc Depuis 2012 ARMOR est signataire de la charte des Refuges LPO (Ligue pour la protection des oiseaux) Lrsquoobjectif est drsquoameacuteliorer la qualiteacute eacutecologique du parc drsquoactiviteacute et son inteacutegration au sein de son environnement naturel dans une deacutemarche de travail collaboratif avec les parties prenantes et le territoire Cette initiative comprend un accompagnement sur la gestion des espaces verts des projets de nouveaux ameacutenagements une sensibilisation des salarieacutes ainsi que des inventaires reacuteguliers la faune et de la flore
Bonne pratique Des ruches installeacutees sur le toit du siegravege social
En 2016 ARMOR a installeacute 3 ruches sur le toit de son siegravege social agrave Chantenay pregraves de Nantes Un an apregraves 15kg de miel ont eacuteteacute reacutecolteacutes au grand plaisir des employeacutes du siegravege qui ont reccedilu des pots agrave leffigie du groupe Un projet aux vertus eacutecologiques dans la mesure ougrave les abeilles eacutechappent ainsi agrave lrsquoabondance de produits phytosanitaires et peuvent exploiter la diversiteacute des fleurs et des floraisons
Bonne pratique Plantation de haies bocagegraveres
En partenariat avec le BTS laquo GPN raquo du lyceacutee Briaceacute et la chambre drsquoagriculture 44 ARMOR a planteacute 650msup2 de haies bocagegraveres sur le site de La Chevroliegravere pour assurer la continuiteacute du bocage et la trame verte ainsi que pour la protection du vent et du bruit Cette initiative permet drsquoameacuteliorer le cadre de vie des habitants de la commune de preacuteserver la biodiversiteacute tout en sensibilisant des publics scolaires agrave ces questions
Bonne pratique Mise en place laquo drsquoeacuteco-pacircturages raquo
Depuis 2015 ARMOR a deacutecideacute drsquoinvestir dans une prestation drsquoeacuteco-pacircturages En effet gracircce au partenariat avec lrsquoentreprise Eco-mouton une partie des espaces du site de la Chevroliegravere (France) sont tondus gracircce agrave un troupeau de moutons de Ouessant ARMOR srsquoest associeacute avec son voisin HEBEL pour permettre aux moutons de beacuteneacuteficier de plusieurs pacircturages
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
57
SOLIDARITE TERRITORIALE
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute MENER UNE POLITIQUE DE MEacuteCEacuteNAT COHEacuteRENTE AVEC
LrsquoIDENTITEacute ET LES VALEURS DU GROUPE
Lrsquoengagement drsquoArmor en faveur du deacuteveloppement durable lrsquoa orienteacute vers un meacuteceacutenat coheacuterent
avec son identiteacute et ses valeurs dans la continuiteacute de ses actions Si les premiegraveres actions ont
principalement eacuteteacute initieacutees sur son territoire historique en reacutegion nantaise les filiales participent
eacutegalement agrave des projets dont lrsquoobjectif est commun de cultiver lrsquoengagement social des
collaborateurs et susciter des initiatives citoyennes
Bonne pratique Promouvoir lrsquoaccegraves agrave lrsquoEnergie
Depuis la commercialisation de ces produits Beatiful Light Factory srsquoest engageacute aupregraves drsquoElectriciens sans Frontiegraveres de leur verser plus drsquoun euro pour chaque produit vendu ONG de solidariteacute internationale reconnue drsquoutiliteacute publique Electriciens sans frontiegraveres agit avec les populations les plus deacutemunies pour ameacuteliorer leurs conditions de vie agrave travers des actions drsquoaccegraves agrave lrsquoeacutelectriciteacute et agrave lrsquoeau
Bonne pratique ARMOR USA Taste of Hope
Des collaborateurs drsquoARMOR USA preacuteparent beacuteneacutevolement des repas pour les familles pensionnaires de la Fondation Ronald McDonald qui offre des structures drsquoaccueil aux familles denfants atteints dhandicap Un engagement humain qui va de pair avec la collecte de fond que ARMOR USA organise depuis 4 ans pour la fondation
LES REacuteSEAUX DrsquoINFLUENCE
ARMOR est membre de plusieurs reacuteseaux et associations agrave travers lesquels Armor est susceptible
drsquoexercer eacutegalement une influence
Global Compact (Pacte Mondial de lrsquoONU) ndash Membre du club Advanced
UIC (Union des Industries Chimiques) Signataire de la charte Responsible Care
DRO (Dirigeants Responsables de lrsquoOuest) Association de chefs drsquoentreprise des Pays de la Loire et de Bretagne qui promeut le principe de la Responsabiliteacute Socieacutetale comme soutien de la performance eacuteconomique
MEDEF (Mouvement des Entreprises DE France) premier reacuteseau drsquoentrepreneurs de France Il deacutefend et promeut les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs drsquoactiviteacute
Club CarbonrsquoAt Association des utilisateurs du Bilan Carbonereg sur la reacutegion Atlantique
Conseil drsquoadministration de la Fondation de lrsquoUniversiteacute de Nantes
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
58
SOLIDARITE TERRITORIALE
Conseil drsquoadministration de LEPC (Les Entreprises pour la Citeacute)
Conseil drsquoadministration de FACE (Fondation Agir Contre lrsquoExclusion) Loire Atlantique
Conseil drsquoadministration ORACE (Organisation Reacutegionale pour lrsquoAbaissement de la Consommation eacutenergeacutetique)
ETIRA (European Toner amp Inkjet Remanufacturers Association) Membre du conseil drsquoadministration
Institut de lrsquoEconomie Circulaire Influenceur agrave lrsquoeacutechelle europeacuteenne sensibilisant et deacuteveloppant des actions en faveur de lrsquoeacuteconomie circulaire et plus geacuteneacuteralement des nouveaux modes de production et de consommation plus durables
Conseil drsquoadministration drsquoHabitat Jeunes Grand lieu Machecoul et Logne
FCR (France Cartouche Reacuteemploi) Association regroupant des entreprises promouvant le
reacuteemploi des cartouches usageacutees et travaillant sur des propositions de solutions
responsables de recyclage et de valorisation eacutenergeacutetique
EBEN (feacutedeacuteration des Entreprises du Bureau et du Numeacuterique) Association qui depuis 2016 rassemble les professionnels de la distribution de produits et services pour lrsquoenvironnement de travail
Chambre de Commerce hispanique de Cincinnati
Northern Kentucky Chamber Board of Directors (Conseil drsquoAdministration de la Chambre de commerce du Nord-Kentucky) et Northern Kentucky International Trade Association Chair (Preacutesidence de lrsquoassociation du commerce international du Nord-Kentucky)
Advanced Manufacturing Workforce Development Metrics Chair
TechSolve Operations Round Table
CLAMPITIQ (Comiteacute Local de Ayuda Mutual del Parque Industrial Tecnoloacutegico Innovacioacuten Queacuteretaro - Comiteacute Local drsquoEntraide Mutuelle du Parc Industriel Technologique et Innovation de Queacuteretaro)
Industrial association of pollution control board
Global Compact Network China
Chamber of commerce Xiaolan Zhongshan
Global Compact Network Singapore
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
59
SOLIDARITE TERRITORIALE
PLAN ACTION RSE DrsquoARMOR
Solidariteacute territoriale Implication locale 58 Mettre en œuvre des actions pour augmenter ou maintenir la part des achats locaux (Groupe) 59 Deacuteployer des actions externes de promotion de la RSE (Groupe) 60 Participer agrave une association dentreprises locales pour le partage dexpeacuterience la mutualisation des
actions (Groupe) 61 Participer au label RSE lanceacute par lassociation dentreprises locales (Maroc)
Contribution aux enjeux locaux 62 Organiser des actions de solidariteacute (Groupe) 63 Deacutevelopper lemploi de personnel porteur dun handicap (Chine Maroc) 64 Reacutealiser une eacutevaluation des postes qui peuvent ecirctre adapteacutes aux personnes handicapeacutees avec le
service meacutedical (Mexique) 65 Reacutealiser des actions en faveur de la biodiversiteacute dans les territoires sensibles (France Breacutesil)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
60
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Eacuteconomie circulaire
Offre produit 13 Analyser le deacuteploiement du programme RECPET Partner (service de collecte des rouleaux TT
usageacutes) pour nos clients dans le monde (AICP) 5 14 Deacutevelopper une gamme de filaments 3D recyclables (OWA 3D) (A3D) 100 15 Deacutevelopper une offre de service agrave la page (OWA OPS) (AOP) 100 16 Deacutevelopper une offre OWA sur les cartouches Jet dencre (A3D) 100 17 Maintenir la certification Qualicert (AOP) 100
Deacutechets site 18 Trouver des filiegraveres de recyclage adapteacutees pour lensemble des deacutechets significatifs en sassurant de
leur traccedilabiliteacute (incluant le programme RECPET) (Groupe) en continu 19 Deacuteployer des actions de reacuteduction des deacutechets de production (ex Co produit By Product )
(Groupe) en continu
Cycle de vie 20 Reacutealiser une analyse de cycle de vie des produits ASCA (France) 100
Gouvernance et eacutethique
Eacutethique et droits de lrsquohomme 1 Inclure la charte eacutethique dans les documents daccueil et la communiquer agrave tous les collaborateurs
(Groupe) 2 Mettre en place un dispositif anticorruption et le deacuteployer dans les filiales (Groupe) 20 3 Rendre les deacutetails du suivi meacutedical confidentiels (Chine) 100 4 Formaliser les contrats de travail des employeacutes (Maroc) 100 5 Reacutealiser des audits sociaux sur les sites implanteacutes dans les pays agrave risques pour les droits du travail
(selon indice CSI) (Maroc Inde Chine Mexique USA) 16
Sensibilisation agrave la RSE 6 Reacutealiser des actions de sensibilisation des salarieacutes au deacuteveloppement durable et agrave la strateacutegie RSE
du groupe (Groupe) 20 7 Mettre en place des groupes de reacuteflexion du personnel autour de la RSE (Groupe) 10 8 Organiser une semaine mondiale ARMOR sur un thegraveme RSE (Groupe)
Systegravemes de management 9 Deacuteployer et certifier les systegravemes de management Qualiteacute Santeacute-Seacutecuriteacute Environnement selon les
normes ISO9001 OHSAS18001 ISO14001 (Inde Afrique du Sud Mexique Canada Revialis ABL A3D) 33
10 Etudier limpact du regraveglement D3E sur lactiviteacute AOP (AOP) 65
Innovation participative 11 Deacutevelopper des programmes dinnovation participative (France) 10
Satisfaction des clients 12 Deacutevelopper de nouveaux outils de mesure de la satisfaction client (Groupe) 50
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
61
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Eacutenergies renouvelables
Offre produit 21 Deacutevelopper la commercialisation des films photovoltaiumlques ASCA (France) en continu 22 Tester des prototypes dapplication de films ASCA dans les sites de production Armor (Groupe) 23 Deacutevelopper la commercialisation des collecteurs de courant Enrsquo Safe (France) en continu 24 Construire des liens avec la recherche fondamentale sur les batteries organiques (France) 10
Impact Carbone 25 Reacutealiser un bilan carbone groupe scope 3 et travailler sur la reacuteduction de limpact carbone (Groupe)
100 26 Analyser les leviers doptimisation des transports de marchandises (Groupe) 27 Favoriser le deacuteveloppement de transports alternatifs agrave la voiture individuelle (transports doux
collectifs plan de mobiliteacute - France) (USA France) 28 Faciliter lutilisation de veacutehicules eacutelectriques du personnel (bornes eacutelectriques sur le site) (France)
Consommations drsquoeacutenergie 29 Mettre en place des diagnostics eacutenergeacutetiques sur les sites de production et en deacuteduire des plans
daction de reacuteduction des consommations (Groupe) 30 Optimiser lutilisation des climatisations dans les ateliers et bureaux (Groupe) 20 31 Systeacutematiser les achats deacutequipements basse consommation (Groupe) 50 32 Sensibiliser tous les employeacutes aux eacuteconomies deacutenergie (Groupe) 50 33 Deacuteployer un outil dintelligence eacutenergeacutetique (eacutetude Data Science) (France) 20 34 Etudier la faisabiliteacute dun nouveau systegraveme de cogeacuteneacuteration deacutenergie (France) 20
Recours aux eacutenergies renouvelables 35 Analyser les opportuniteacutes dautoconsommation deacutenergie renouvelable sur les sites de production
(Groupe) 5 36 Augmenter la part des eacutenergies renouvelables dans les contrats de fourniture deacutelectriciteacute (Groupe)
30
Traccedilabiliteacute responsable
Offre produit 37 Concevoir des produits Transfert Thermique agrave impact environnemental reacuteduit (France) en continu
Achats responsables 38 Geacuteneacuteraliser les eacutevaluations RSE des fournisseurs et les accompagner sur leur plan dactions
(Groupe) 40 39 Sensibiliser les fournisseurs agrave la RSE (Groupe) 15 40 Adapter les contrats fournisseursprestataires pour y inclure des clauses RSE et ajouter des
accords pour corriger rapidement les non-conformiteacutes (Groupe) 15 41 Analyser limpact de la mise en place des principes de lISO 20400 (Achats responsables)
(Groupe) 20
Labellisation et lutte contre la contrefaccedilon 42 Deacutevelopper les eacutecolabels et ACV sur les cartouches laser (AOP) en continu 43 Participer aux groupes de travail europeacuteens afin de lutter contre la contrefaccedilon (AOP) en continu
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
62
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Deacuteveloppement des collaborateurs
Santeacute et seacutecuriteacute 44 Etendre la formation SAFECOM agrave lensemble du groupe afin datteindre lobjectif de 0 accident
(Groupe) 45 Organiser des tests auditifs pour les employeacutes travaillant dans les ateliers (Inde) 100 46 Organiser une semaine de la seacutecuriteacute commune aux filiales du continent ameacutericain (Mexique USA
Breacutesil) 100 47 Proposer la vaccination agrave tous les employeacutes lors des visites meacutedicales (Mexique) 100
Conditions de travail
48 Organiser le deacutemeacutenagement des sites afin dameacuteliorer les environnements de travail (Inde Afrique du Sud Chine) 70
49 Ameacuteliorer les conditions de travail dans les bureaux (France)
Compeacutetences 50 Deacutevelopper des programmes de formation pour monter le personnel en compeacutetences (Groupe) en
continu 51 Deacuteployer les entretiens individuels agrave lensemble du personnel (Maroc) 7 52 Mettre en place un groupe deacutechange de bonnes pratiques sur les outils de communication digitale
(France) 100
Bien ecirctre et satisfaction des collaborateurs 53 Mesurer la satisfaction du personnel (baromegravetre social) (Groupe) 15 54 Analyser les diffeacuterentes pratiques dans les pays dimplantation sur les avantages sociaux (protection
sociale allocation retraite etc) en compleacutement des dispositions nationales et deacutecider de plans daction (Groupe)
55 Etendre la formation BECOM agrave lensemble du groupe (Groupe) 56 Continuer agrave deacutevelopper des espaces de deacutetente bien-ecirctre conviviaux (salle de sieste douches
jeux etc) (Groupe) en continu 57 Mettre en place des accords en lien avec la QVT ndash Qualiteacute de Vie au Travail (France) 10
Solidariteacute territoriale Implication locale
58 Mettre en œuvre des actions pour augmenter ou maintenir la part des achats locaux (Groupe) en continu
59 Deacuteployer des actions externes de promotion de la RSE (Groupe) en continu 60 Participer agrave une association dentreprises locales pour le partage dexpeacuterience la mutualisation des
actions (Groupe) 50 61 Participer au label RSE lanceacute par lassociation dentreprises locales (Maroc)
Contribution aux enjeux locaux 62 Organiser des actions de solidariteacute (Groupe) en continu 63 Deacutevelopper lemploi de personnel porteur dun handicap (Chine Maroc) 64 Reacutealiser une eacutevaluation des postes qui peuvent ecirctre adapteacutes aux personnes handicapeacutees avec le
service meacutedical (Mexique) 65 Reacutealiser des actions en faveur de la biodiversiteacute dans les territoires sensibles (France Breacutesil)
Humanisme Innovation Engagement Sens du Client Innovation Engagement Sens du Client Humanisme Engagement Sens du Client Humanisme Innovation Sens du Client Humanisme Innovation Engagement
ARMOR SAS 20 rue Chevreul - CS 90508 - 44105 Nantes cedex 4 Tel +33 (0) 2 40 38 40 00 - Fax +33 (0) 2 40 38 40 01
armorarmor-groupcom wwwarmor-groupcom
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
56
SOLIDARITE TERRITORIALE
Bonne pratique Preacuteserver lrsquoenvironnement autour des sites industriels
Lrsquoassociation IEPAD (Inter-Entreprises du Parc drsquoactiviteacute Durable) est composeacutee de 12 entreprises membres dont ARMOR et deacuteveloppe un projet drsquoeacutecologie industrielle et territoriale agrave lrsquoeacutechelle du parc drsquoactiviteacute du Bois Fleuri Depuis 2011 lrsquoassociation a travailleacute sur des sujets comme les deacutechets les eacuteconomies drsquoeacutenergie lrsquoorganisation drsquoune bourse au covoiturage pour les salarieacutes le deacuteveloppement de lrsquoeacuteco-pacircturage sur les espaces verts des entreprises etc Depuis 2012 ARMOR est signataire de la charte des Refuges LPO (Ligue pour la protection des oiseaux) Lrsquoobjectif est drsquoameacuteliorer la qualiteacute eacutecologique du parc drsquoactiviteacute et son inteacutegration au sein de son environnement naturel dans une deacutemarche de travail collaboratif avec les parties prenantes et le territoire Cette initiative comprend un accompagnement sur la gestion des espaces verts des projets de nouveaux ameacutenagements une sensibilisation des salarieacutes ainsi que des inventaires reacuteguliers la faune et de la flore
Bonne pratique Des ruches installeacutees sur le toit du siegravege social
En 2016 ARMOR a installeacute 3 ruches sur le toit de son siegravege social agrave Chantenay pregraves de Nantes Un an apregraves 15kg de miel ont eacuteteacute reacutecolteacutes au grand plaisir des employeacutes du siegravege qui ont reccedilu des pots agrave leffigie du groupe Un projet aux vertus eacutecologiques dans la mesure ougrave les abeilles eacutechappent ainsi agrave lrsquoabondance de produits phytosanitaires et peuvent exploiter la diversiteacute des fleurs et des floraisons
Bonne pratique Plantation de haies bocagegraveres
En partenariat avec le BTS laquo GPN raquo du lyceacutee Briaceacute et la chambre drsquoagriculture 44 ARMOR a planteacute 650msup2 de haies bocagegraveres sur le site de La Chevroliegravere pour assurer la continuiteacute du bocage et la trame verte ainsi que pour la protection du vent et du bruit Cette initiative permet drsquoameacuteliorer le cadre de vie des habitants de la commune de preacuteserver la biodiversiteacute tout en sensibilisant des publics scolaires agrave ces questions
Bonne pratique Mise en place laquo drsquoeacuteco-pacircturages raquo
Depuis 2015 ARMOR a deacutecideacute drsquoinvestir dans une prestation drsquoeacuteco-pacircturages En effet gracircce au partenariat avec lrsquoentreprise Eco-mouton une partie des espaces du site de la Chevroliegravere (France) sont tondus gracircce agrave un troupeau de moutons de Ouessant ARMOR srsquoest associeacute avec son voisin HEBEL pour permettre aux moutons de beacuteneacuteficier de plusieurs pacircturages
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
57
SOLIDARITE TERRITORIALE
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute MENER UNE POLITIQUE DE MEacuteCEacuteNAT COHEacuteRENTE AVEC
LrsquoIDENTITEacute ET LES VALEURS DU GROUPE
Lrsquoengagement drsquoArmor en faveur du deacuteveloppement durable lrsquoa orienteacute vers un meacuteceacutenat coheacuterent
avec son identiteacute et ses valeurs dans la continuiteacute de ses actions Si les premiegraveres actions ont
principalement eacuteteacute initieacutees sur son territoire historique en reacutegion nantaise les filiales participent
eacutegalement agrave des projets dont lrsquoobjectif est commun de cultiver lrsquoengagement social des
collaborateurs et susciter des initiatives citoyennes
Bonne pratique Promouvoir lrsquoaccegraves agrave lrsquoEnergie
Depuis la commercialisation de ces produits Beatiful Light Factory srsquoest engageacute aupregraves drsquoElectriciens sans Frontiegraveres de leur verser plus drsquoun euro pour chaque produit vendu ONG de solidariteacute internationale reconnue drsquoutiliteacute publique Electriciens sans frontiegraveres agit avec les populations les plus deacutemunies pour ameacuteliorer leurs conditions de vie agrave travers des actions drsquoaccegraves agrave lrsquoeacutelectriciteacute et agrave lrsquoeau
Bonne pratique ARMOR USA Taste of Hope
Des collaborateurs drsquoARMOR USA preacuteparent beacuteneacutevolement des repas pour les familles pensionnaires de la Fondation Ronald McDonald qui offre des structures drsquoaccueil aux familles denfants atteints dhandicap Un engagement humain qui va de pair avec la collecte de fond que ARMOR USA organise depuis 4 ans pour la fondation
LES REacuteSEAUX DrsquoINFLUENCE
ARMOR est membre de plusieurs reacuteseaux et associations agrave travers lesquels Armor est susceptible
drsquoexercer eacutegalement une influence
Global Compact (Pacte Mondial de lrsquoONU) ndash Membre du club Advanced
UIC (Union des Industries Chimiques) Signataire de la charte Responsible Care
DRO (Dirigeants Responsables de lrsquoOuest) Association de chefs drsquoentreprise des Pays de la Loire et de Bretagne qui promeut le principe de la Responsabiliteacute Socieacutetale comme soutien de la performance eacuteconomique
MEDEF (Mouvement des Entreprises DE France) premier reacuteseau drsquoentrepreneurs de France Il deacutefend et promeut les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs drsquoactiviteacute
Club CarbonrsquoAt Association des utilisateurs du Bilan Carbonereg sur la reacutegion Atlantique
Conseil drsquoadministration de la Fondation de lrsquoUniversiteacute de Nantes
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
58
SOLIDARITE TERRITORIALE
Conseil drsquoadministration de LEPC (Les Entreprises pour la Citeacute)
Conseil drsquoadministration de FACE (Fondation Agir Contre lrsquoExclusion) Loire Atlantique
Conseil drsquoadministration ORACE (Organisation Reacutegionale pour lrsquoAbaissement de la Consommation eacutenergeacutetique)
ETIRA (European Toner amp Inkjet Remanufacturers Association) Membre du conseil drsquoadministration
Institut de lrsquoEconomie Circulaire Influenceur agrave lrsquoeacutechelle europeacuteenne sensibilisant et deacuteveloppant des actions en faveur de lrsquoeacuteconomie circulaire et plus geacuteneacuteralement des nouveaux modes de production et de consommation plus durables
Conseil drsquoadministration drsquoHabitat Jeunes Grand lieu Machecoul et Logne
FCR (France Cartouche Reacuteemploi) Association regroupant des entreprises promouvant le
reacuteemploi des cartouches usageacutees et travaillant sur des propositions de solutions
responsables de recyclage et de valorisation eacutenergeacutetique
EBEN (feacutedeacuteration des Entreprises du Bureau et du Numeacuterique) Association qui depuis 2016 rassemble les professionnels de la distribution de produits et services pour lrsquoenvironnement de travail
Chambre de Commerce hispanique de Cincinnati
Northern Kentucky Chamber Board of Directors (Conseil drsquoAdministration de la Chambre de commerce du Nord-Kentucky) et Northern Kentucky International Trade Association Chair (Preacutesidence de lrsquoassociation du commerce international du Nord-Kentucky)
Advanced Manufacturing Workforce Development Metrics Chair
TechSolve Operations Round Table
CLAMPITIQ (Comiteacute Local de Ayuda Mutual del Parque Industrial Tecnoloacutegico Innovacioacuten Queacuteretaro - Comiteacute Local drsquoEntraide Mutuelle du Parc Industriel Technologique et Innovation de Queacuteretaro)
Industrial association of pollution control board
Global Compact Network China
Chamber of commerce Xiaolan Zhongshan
Global Compact Network Singapore
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
59
SOLIDARITE TERRITORIALE
PLAN ACTION RSE DrsquoARMOR
Solidariteacute territoriale Implication locale 58 Mettre en œuvre des actions pour augmenter ou maintenir la part des achats locaux (Groupe) 59 Deacuteployer des actions externes de promotion de la RSE (Groupe) 60 Participer agrave une association dentreprises locales pour le partage dexpeacuterience la mutualisation des
actions (Groupe) 61 Participer au label RSE lanceacute par lassociation dentreprises locales (Maroc)
Contribution aux enjeux locaux 62 Organiser des actions de solidariteacute (Groupe) 63 Deacutevelopper lemploi de personnel porteur dun handicap (Chine Maroc) 64 Reacutealiser une eacutevaluation des postes qui peuvent ecirctre adapteacutes aux personnes handicapeacutees avec le
service meacutedical (Mexique) 65 Reacutealiser des actions en faveur de la biodiversiteacute dans les territoires sensibles (France Breacutesil)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
60
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Eacuteconomie circulaire
Offre produit 13 Analyser le deacuteploiement du programme RECPET Partner (service de collecte des rouleaux TT
usageacutes) pour nos clients dans le monde (AICP) 5 14 Deacutevelopper une gamme de filaments 3D recyclables (OWA 3D) (A3D) 100 15 Deacutevelopper une offre de service agrave la page (OWA OPS) (AOP) 100 16 Deacutevelopper une offre OWA sur les cartouches Jet dencre (A3D) 100 17 Maintenir la certification Qualicert (AOP) 100
Deacutechets site 18 Trouver des filiegraveres de recyclage adapteacutees pour lensemble des deacutechets significatifs en sassurant de
leur traccedilabiliteacute (incluant le programme RECPET) (Groupe) en continu 19 Deacuteployer des actions de reacuteduction des deacutechets de production (ex Co produit By Product )
(Groupe) en continu
Cycle de vie 20 Reacutealiser une analyse de cycle de vie des produits ASCA (France) 100
Gouvernance et eacutethique
Eacutethique et droits de lrsquohomme 1 Inclure la charte eacutethique dans les documents daccueil et la communiquer agrave tous les collaborateurs
(Groupe) 2 Mettre en place un dispositif anticorruption et le deacuteployer dans les filiales (Groupe) 20 3 Rendre les deacutetails du suivi meacutedical confidentiels (Chine) 100 4 Formaliser les contrats de travail des employeacutes (Maroc) 100 5 Reacutealiser des audits sociaux sur les sites implanteacutes dans les pays agrave risques pour les droits du travail
(selon indice CSI) (Maroc Inde Chine Mexique USA) 16
Sensibilisation agrave la RSE 6 Reacutealiser des actions de sensibilisation des salarieacutes au deacuteveloppement durable et agrave la strateacutegie RSE
du groupe (Groupe) 20 7 Mettre en place des groupes de reacuteflexion du personnel autour de la RSE (Groupe) 10 8 Organiser une semaine mondiale ARMOR sur un thegraveme RSE (Groupe)
Systegravemes de management 9 Deacuteployer et certifier les systegravemes de management Qualiteacute Santeacute-Seacutecuriteacute Environnement selon les
normes ISO9001 OHSAS18001 ISO14001 (Inde Afrique du Sud Mexique Canada Revialis ABL A3D) 33
10 Etudier limpact du regraveglement D3E sur lactiviteacute AOP (AOP) 65
Innovation participative 11 Deacutevelopper des programmes dinnovation participative (France) 10
Satisfaction des clients 12 Deacutevelopper de nouveaux outils de mesure de la satisfaction client (Groupe) 50
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
61
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Eacutenergies renouvelables
Offre produit 21 Deacutevelopper la commercialisation des films photovoltaiumlques ASCA (France) en continu 22 Tester des prototypes dapplication de films ASCA dans les sites de production Armor (Groupe) 23 Deacutevelopper la commercialisation des collecteurs de courant Enrsquo Safe (France) en continu 24 Construire des liens avec la recherche fondamentale sur les batteries organiques (France) 10
Impact Carbone 25 Reacutealiser un bilan carbone groupe scope 3 et travailler sur la reacuteduction de limpact carbone (Groupe)
100 26 Analyser les leviers doptimisation des transports de marchandises (Groupe) 27 Favoriser le deacuteveloppement de transports alternatifs agrave la voiture individuelle (transports doux
collectifs plan de mobiliteacute - France) (USA France) 28 Faciliter lutilisation de veacutehicules eacutelectriques du personnel (bornes eacutelectriques sur le site) (France)
Consommations drsquoeacutenergie 29 Mettre en place des diagnostics eacutenergeacutetiques sur les sites de production et en deacuteduire des plans
daction de reacuteduction des consommations (Groupe) 30 Optimiser lutilisation des climatisations dans les ateliers et bureaux (Groupe) 20 31 Systeacutematiser les achats deacutequipements basse consommation (Groupe) 50 32 Sensibiliser tous les employeacutes aux eacuteconomies deacutenergie (Groupe) 50 33 Deacuteployer un outil dintelligence eacutenergeacutetique (eacutetude Data Science) (France) 20 34 Etudier la faisabiliteacute dun nouveau systegraveme de cogeacuteneacuteration deacutenergie (France) 20
Recours aux eacutenergies renouvelables 35 Analyser les opportuniteacutes dautoconsommation deacutenergie renouvelable sur les sites de production
(Groupe) 5 36 Augmenter la part des eacutenergies renouvelables dans les contrats de fourniture deacutelectriciteacute (Groupe)
30
Traccedilabiliteacute responsable
Offre produit 37 Concevoir des produits Transfert Thermique agrave impact environnemental reacuteduit (France) en continu
Achats responsables 38 Geacuteneacuteraliser les eacutevaluations RSE des fournisseurs et les accompagner sur leur plan dactions
(Groupe) 40 39 Sensibiliser les fournisseurs agrave la RSE (Groupe) 15 40 Adapter les contrats fournisseursprestataires pour y inclure des clauses RSE et ajouter des
accords pour corriger rapidement les non-conformiteacutes (Groupe) 15 41 Analyser limpact de la mise en place des principes de lISO 20400 (Achats responsables)
(Groupe) 20
Labellisation et lutte contre la contrefaccedilon 42 Deacutevelopper les eacutecolabels et ACV sur les cartouches laser (AOP) en continu 43 Participer aux groupes de travail europeacuteens afin de lutter contre la contrefaccedilon (AOP) en continu
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
62
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Deacuteveloppement des collaborateurs
Santeacute et seacutecuriteacute 44 Etendre la formation SAFECOM agrave lensemble du groupe afin datteindre lobjectif de 0 accident
(Groupe) 45 Organiser des tests auditifs pour les employeacutes travaillant dans les ateliers (Inde) 100 46 Organiser une semaine de la seacutecuriteacute commune aux filiales du continent ameacutericain (Mexique USA
Breacutesil) 100 47 Proposer la vaccination agrave tous les employeacutes lors des visites meacutedicales (Mexique) 100
Conditions de travail
48 Organiser le deacutemeacutenagement des sites afin dameacuteliorer les environnements de travail (Inde Afrique du Sud Chine) 70
49 Ameacuteliorer les conditions de travail dans les bureaux (France)
Compeacutetences 50 Deacutevelopper des programmes de formation pour monter le personnel en compeacutetences (Groupe) en
continu 51 Deacuteployer les entretiens individuels agrave lensemble du personnel (Maroc) 7 52 Mettre en place un groupe deacutechange de bonnes pratiques sur les outils de communication digitale
(France) 100
Bien ecirctre et satisfaction des collaborateurs 53 Mesurer la satisfaction du personnel (baromegravetre social) (Groupe) 15 54 Analyser les diffeacuterentes pratiques dans les pays dimplantation sur les avantages sociaux (protection
sociale allocation retraite etc) en compleacutement des dispositions nationales et deacutecider de plans daction (Groupe)
55 Etendre la formation BECOM agrave lensemble du groupe (Groupe) 56 Continuer agrave deacutevelopper des espaces de deacutetente bien-ecirctre conviviaux (salle de sieste douches
jeux etc) (Groupe) en continu 57 Mettre en place des accords en lien avec la QVT ndash Qualiteacute de Vie au Travail (France) 10
Solidariteacute territoriale Implication locale
58 Mettre en œuvre des actions pour augmenter ou maintenir la part des achats locaux (Groupe) en continu
59 Deacuteployer des actions externes de promotion de la RSE (Groupe) en continu 60 Participer agrave une association dentreprises locales pour le partage dexpeacuterience la mutualisation des
actions (Groupe) 50 61 Participer au label RSE lanceacute par lassociation dentreprises locales (Maroc)
Contribution aux enjeux locaux 62 Organiser des actions de solidariteacute (Groupe) en continu 63 Deacutevelopper lemploi de personnel porteur dun handicap (Chine Maroc) 64 Reacutealiser une eacutevaluation des postes qui peuvent ecirctre adapteacutes aux personnes handicapeacutees avec le
service meacutedical (Mexique) 65 Reacutealiser des actions en faveur de la biodiversiteacute dans les territoires sensibles (France Breacutesil)
Humanisme Innovation Engagement Sens du Client Innovation Engagement Sens du Client Humanisme Engagement Sens du Client Humanisme Innovation Sens du Client Humanisme Innovation Engagement
ARMOR SAS 20 rue Chevreul - CS 90508 - 44105 Nantes cedex 4 Tel +33 (0) 2 40 38 40 00 - Fax +33 (0) 2 40 38 40 01
armorarmor-groupcom wwwarmor-groupcom
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
57
SOLIDARITE TERRITORIALE
PRINCIPE DE RESPONSABILITEacute MENER UNE POLITIQUE DE MEacuteCEacuteNAT COHEacuteRENTE AVEC
LrsquoIDENTITEacute ET LES VALEURS DU GROUPE
Lrsquoengagement drsquoArmor en faveur du deacuteveloppement durable lrsquoa orienteacute vers un meacuteceacutenat coheacuterent
avec son identiteacute et ses valeurs dans la continuiteacute de ses actions Si les premiegraveres actions ont
principalement eacuteteacute initieacutees sur son territoire historique en reacutegion nantaise les filiales participent
eacutegalement agrave des projets dont lrsquoobjectif est commun de cultiver lrsquoengagement social des
collaborateurs et susciter des initiatives citoyennes
Bonne pratique Promouvoir lrsquoaccegraves agrave lrsquoEnergie
Depuis la commercialisation de ces produits Beatiful Light Factory srsquoest engageacute aupregraves drsquoElectriciens sans Frontiegraveres de leur verser plus drsquoun euro pour chaque produit vendu ONG de solidariteacute internationale reconnue drsquoutiliteacute publique Electriciens sans frontiegraveres agit avec les populations les plus deacutemunies pour ameacuteliorer leurs conditions de vie agrave travers des actions drsquoaccegraves agrave lrsquoeacutelectriciteacute et agrave lrsquoeau
Bonne pratique ARMOR USA Taste of Hope
Des collaborateurs drsquoARMOR USA preacuteparent beacuteneacutevolement des repas pour les familles pensionnaires de la Fondation Ronald McDonald qui offre des structures drsquoaccueil aux familles denfants atteints dhandicap Un engagement humain qui va de pair avec la collecte de fond que ARMOR USA organise depuis 4 ans pour la fondation
LES REacuteSEAUX DrsquoINFLUENCE
ARMOR est membre de plusieurs reacuteseaux et associations agrave travers lesquels Armor est susceptible
drsquoexercer eacutegalement une influence
Global Compact (Pacte Mondial de lrsquoONU) ndash Membre du club Advanced
UIC (Union des Industries Chimiques) Signataire de la charte Responsible Care
DRO (Dirigeants Responsables de lrsquoOuest) Association de chefs drsquoentreprise des Pays de la Loire et de Bretagne qui promeut le principe de la Responsabiliteacute Socieacutetale comme soutien de la performance eacuteconomique
MEDEF (Mouvement des Entreprises DE France) premier reacuteseau drsquoentrepreneurs de France Il deacutefend et promeut les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs drsquoactiviteacute
Club CarbonrsquoAt Association des utilisateurs du Bilan Carbonereg sur la reacutegion Atlantique
Conseil drsquoadministration de la Fondation de lrsquoUniversiteacute de Nantes
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
58
SOLIDARITE TERRITORIALE
Conseil drsquoadministration de LEPC (Les Entreprises pour la Citeacute)
Conseil drsquoadministration de FACE (Fondation Agir Contre lrsquoExclusion) Loire Atlantique
Conseil drsquoadministration ORACE (Organisation Reacutegionale pour lrsquoAbaissement de la Consommation eacutenergeacutetique)
ETIRA (European Toner amp Inkjet Remanufacturers Association) Membre du conseil drsquoadministration
Institut de lrsquoEconomie Circulaire Influenceur agrave lrsquoeacutechelle europeacuteenne sensibilisant et deacuteveloppant des actions en faveur de lrsquoeacuteconomie circulaire et plus geacuteneacuteralement des nouveaux modes de production et de consommation plus durables
Conseil drsquoadministration drsquoHabitat Jeunes Grand lieu Machecoul et Logne
FCR (France Cartouche Reacuteemploi) Association regroupant des entreprises promouvant le
reacuteemploi des cartouches usageacutees et travaillant sur des propositions de solutions
responsables de recyclage et de valorisation eacutenergeacutetique
EBEN (feacutedeacuteration des Entreprises du Bureau et du Numeacuterique) Association qui depuis 2016 rassemble les professionnels de la distribution de produits et services pour lrsquoenvironnement de travail
Chambre de Commerce hispanique de Cincinnati
Northern Kentucky Chamber Board of Directors (Conseil drsquoAdministration de la Chambre de commerce du Nord-Kentucky) et Northern Kentucky International Trade Association Chair (Preacutesidence de lrsquoassociation du commerce international du Nord-Kentucky)
Advanced Manufacturing Workforce Development Metrics Chair
TechSolve Operations Round Table
CLAMPITIQ (Comiteacute Local de Ayuda Mutual del Parque Industrial Tecnoloacutegico Innovacioacuten Queacuteretaro - Comiteacute Local drsquoEntraide Mutuelle du Parc Industriel Technologique et Innovation de Queacuteretaro)
Industrial association of pollution control board
Global Compact Network China
Chamber of commerce Xiaolan Zhongshan
Global Compact Network Singapore
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
59
SOLIDARITE TERRITORIALE
PLAN ACTION RSE DrsquoARMOR
Solidariteacute territoriale Implication locale 58 Mettre en œuvre des actions pour augmenter ou maintenir la part des achats locaux (Groupe) 59 Deacuteployer des actions externes de promotion de la RSE (Groupe) 60 Participer agrave une association dentreprises locales pour le partage dexpeacuterience la mutualisation des
actions (Groupe) 61 Participer au label RSE lanceacute par lassociation dentreprises locales (Maroc)
Contribution aux enjeux locaux 62 Organiser des actions de solidariteacute (Groupe) 63 Deacutevelopper lemploi de personnel porteur dun handicap (Chine Maroc) 64 Reacutealiser une eacutevaluation des postes qui peuvent ecirctre adapteacutes aux personnes handicapeacutees avec le
service meacutedical (Mexique) 65 Reacutealiser des actions en faveur de la biodiversiteacute dans les territoires sensibles (France Breacutesil)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
60
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Eacuteconomie circulaire
Offre produit 13 Analyser le deacuteploiement du programme RECPET Partner (service de collecte des rouleaux TT
usageacutes) pour nos clients dans le monde (AICP) 5 14 Deacutevelopper une gamme de filaments 3D recyclables (OWA 3D) (A3D) 100 15 Deacutevelopper une offre de service agrave la page (OWA OPS) (AOP) 100 16 Deacutevelopper une offre OWA sur les cartouches Jet dencre (A3D) 100 17 Maintenir la certification Qualicert (AOP) 100
Deacutechets site 18 Trouver des filiegraveres de recyclage adapteacutees pour lensemble des deacutechets significatifs en sassurant de
leur traccedilabiliteacute (incluant le programme RECPET) (Groupe) en continu 19 Deacuteployer des actions de reacuteduction des deacutechets de production (ex Co produit By Product )
(Groupe) en continu
Cycle de vie 20 Reacutealiser une analyse de cycle de vie des produits ASCA (France) 100
Gouvernance et eacutethique
Eacutethique et droits de lrsquohomme 1 Inclure la charte eacutethique dans les documents daccueil et la communiquer agrave tous les collaborateurs
(Groupe) 2 Mettre en place un dispositif anticorruption et le deacuteployer dans les filiales (Groupe) 20 3 Rendre les deacutetails du suivi meacutedical confidentiels (Chine) 100 4 Formaliser les contrats de travail des employeacutes (Maroc) 100 5 Reacutealiser des audits sociaux sur les sites implanteacutes dans les pays agrave risques pour les droits du travail
(selon indice CSI) (Maroc Inde Chine Mexique USA) 16
Sensibilisation agrave la RSE 6 Reacutealiser des actions de sensibilisation des salarieacutes au deacuteveloppement durable et agrave la strateacutegie RSE
du groupe (Groupe) 20 7 Mettre en place des groupes de reacuteflexion du personnel autour de la RSE (Groupe) 10 8 Organiser une semaine mondiale ARMOR sur un thegraveme RSE (Groupe)
Systegravemes de management 9 Deacuteployer et certifier les systegravemes de management Qualiteacute Santeacute-Seacutecuriteacute Environnement selon les
normes ISO9001 OHSAS18001 ISO14001 (Inde Afrique du Sud Mexique Canada Revialis ABL A3D) 33
10 Etudier limpact du regraveglement D3E sur lactiviteacute AOP (AOP) 65
Innovation participative 11 Deacutevelopper des programmes dinnovation participative (France) 10
Satisfaction des clients 12 Deacutevelopper de nouveaux outils de mesure de la satisfaction client (Groupe) 50
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
61
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Eacutenergies renouvelables
Offre produit 21 Deacutevelopper la commercialisation des films photovoltaiumlques ASCA (France) en continu 22 Tester des prototypes dapplication de films ASCA dans les sites de production Armor (Groupe) 23 Deacutevelopper la commercialisation des collecteurs de courant Enrsquo Safe (France) en continu 24 Construire des liens avec la recherche fondamentale sur les batteries organiques (France) 10
Impact Carbone 25 Reacutealiser un bilan carbone groupe scope 3 et travailler sur la reacuteduction de limpact carbone (Groupe)
100 26 Analyser les leviers doptimisation des transports de marchandises (Groupe) 27 Favoriser le deacuteveloppement de transports alternatifs agrave la voiture individuelle (transports doux
collectifs plan de mobiliteacute - France) (USA France) 28 Faciliter lutilisation de veacutehicules eacutelectriques du personnel (bornes eacutelectriques sur le site) (France)
Consommations drsquoeacutenergie 29 Mettre en place des diagnostics eacutenergeacutetiques sur les sites de production et en deacuteduire des plans
daction de reacuteduction des consommations (Groupe) 30 Optimiser lutilisation des climatisations dans les ateliers et bureaux (Groupe) 20 31 Systeacutematiser les achats deacutequipements basse consommation (Groupe) 50 32 Sensibiliser tous les employeacutes aux eacuteconomies deacutenergie (Groupe) 50 33 Deacuteployer un outil dintelligence eacutenergeacutetique (eacutetude Data Science) (France) 20 34 Etudier la faisabiliteacute dun nouveau systegraveme de cogeacuteneacuteration deacutenergie (France) 20
Recours aux eacutenergies renouvelables 35 Analyser les opportuniteacutes dautoconsommation deacutenergie renouvelable sur les sites de production
(Groupe) 5 36 Augmenter la part des eacutenergies renouvelables dans les contrats de fourniture deacutelectriciteacute (Groupe)
30
Traccedilabiliteacute responsable
Offre produit 37 Concevoir des produits Transfert Thermique agrave impact environnemental reacuteduit (France) en continu
Achats responsables 38 Geacuteneacuteraliser les eacutevaluations RSE des fournisseurs et les accompagner sur leur plan dactions
(Groupe) 40 39 Sensibiliser les fournisseurs agrave la RSE (Groupe) 15 40 Adapter les contrats fournisseursprestataires pour y inclure des clauses RSE et ajouter des
accords pour corriger rapidement les non-conformiteacutes (Groupe) 15 41 Analyser limpact de la mise en place des principes de lISO 20400 (Achats responsables)
(Groupe) 20
Labellisation et lutte contre la contrefaccedilon 42 Deacutevelopper les eacutecolabels et ACV sur les cartouches laser (AOP) en continu 43 Participer aux groupes de travail europeacuteens afin de lutter contre la contrefaccedilon (AOP) en continu
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
62
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Deacuteveloppement des collaborateurs
Santeacute et seacutecuriteacute 44 Etendre la formation SAFECOM agrave lensemble du groupe afin datteindre lobjectif de 0 accident
(Groupe) 45 Organiser des tests auditifs pour les employeacutes travaillant dans les ateliers (Inde) 100 46 Organiser une semaine de la seacutecuriteacute commune aux filiales du continent ameacutericain (Mexique USA
Breacutesil) 100 47 Proposer la vaccination agrave tous les employeacutes lors des visites meacutedicales (Mexique) 100
Conditions de travail
48 Organiser le deacutemeacutenagement des sites afin dameacuteliorer les environnements de travail (Inde Afrique du Sud Chine) 70
49 Ameacuteliorer les conditions de travail dans les bureaux (France)
Compeacutetences 50 Deacutevelopper des programmes de formation pour monter le personnel en compeacutetences (Groupe) en
continu 51 Deacuteployer les entretiens individuels agrave lensemble du personnel (Maroc) 7 52 Mettre en place un groupe deacutechange de bonnes pratiques sur les outils de communication digitale
(France) 100
Bien ecirctre et satisfaction des collaborateurs 53 Mesurer la satisfaction du personnel (baromegravetre social) (Groupe) 15 54 Analyser les diffeacuterentes pratiques dans les pays dimplantation sur les avantages sociaux (protection
sociale allocation retraite etc) en compleacutement des dispositions nationales et deacutecider de plans daction (Groupe)
55 Etendre la formation BECOM agrave lensemble du groupe (Groupe) 56 Continuer agrave deacutevelopper des espaces de deacutetente bien-ecirctre conviviaux (salle de sieste douches
jeux etc) (Groupe) en continu 57 Mettre en place des accords en lien avec la QVT ndash Qualiteacute de Vie au Travail (France) 10
Solidariteacute territoriale Implication locale
58 Mettre en œuvre des actions pour augmenter ou maintenir la part des achats locaux (Groupe) en continu
59 Deacuteployer des actions externes de promotion de la RSE (Groupe) en continu 60 Participer agrave une association dentreprises locales pour le partage dexpeacuterience la mutualisation des
actions (Groupe) 50 61 Participer au label RSE lanceacute par lassociation dentreprises locales (Maroc)
Contribution aux enjeux locaux 62 Organiser des actions de solidariteacute (Groupe) en continu 63 Deacutevelopper lemploi de personnel porteur dun handicap (Chine Maroc) 64 Reacutealiser une eacutevaluation des postes qui peuvent ecirctre adapteacutes aux personnes handicapeacutees avec le
service meacutedical (Mexique) 65 Reacutealiser des actions en faveur de la biodiversiteacute dans les territoires sensibles (France Breacutesil)
Humanisme Innovation Engagement Sens du Client Innovation Engagement Sens du Client Humanisme Engagement Sens du Client Humanisme Innovation Sens du Client Humanisme Innovation Engagement
ARMOR SAS 20 rue Chevreul - CS 90508 - 44105 Nantes cedex 4 Tel +33 (0) 2 40 38 40 00 - Fax +33 (0) 2 40 38 40 01
armorarmor-groupcom wwwarmor-groupcom
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
58
SOLIDARITE TERRITORIALE
Conseil drsquoadministration de LEPC (Les Entreprises pour la Citeacute)
Conseil drsquoadministration de FACE (Fondation Agir Contre lrsquoExclusion) Loire Atlantique
Conseil drsquoadministration ORACE (Organisation Reacutegionale pour lrsquoAbaissement de la Consommation eacutenergeacutetique)
ETIRA (European Toner amp Inkjet Remanufacturers Association) Membre du conseil drsquoadministration
Institut de lrsquoEconomie Circulaire Influenceur agrave lrsquoeacutechelle europeacuteenne sensibilisant et deacuteveloppant des actions en faveur de lrsquoeacuteconomie circulaire et plus geacuteneacuteralement des nouveaux modes de production et de consommation plus durables
Conseil drsquoadministration drsquoHabitat Jeunes Grand lieu Machecoul et Logne
FCR (France Cartouche Reacuteemploi) Association regroupant des entreprises promouvant le
reacuteemploi des cartouches usageacutees et travaillant sur des propositions de solutions
responsables de recyclage et de valorisation eacutenergeacutetique
EBEN (feacutedeacuteration des Entreprises du Bureau et du Numeacuterique) Association qui depuis 2016 rassemble les professionnels de la distribution de produits et services pour lrsquoenvironnement de travail
Chambre de Commerce hispanique de Cincinnati
Northern Kentucky Chamber Board of Directors (Conseil drsquoAdministration de la Chambre de commerce du Nord-Kentucky) et Northern Kentucky International Trade Association Chair (Preacutesidence de lrsquoassociation du commerce international du Nord-Kentucky)
Advanced Manufacturing Workforce Development Metrics Chair
TechSolve Operations Round Table
CLAMPITIQ (Comiteacute Local de Ayuda Mutual del Parque Industrial Tecnoloacutegico Innovacioacuten Queacuteretaro - Comiteacute Local drsquoEntraide Mutuelle du Parc Industriel Technologique et Innovation de Queacuteretaro)
Industrial association of pollution control board
Global Compact Network China
Chamber of commerce Xiaolan Zhongshan
Global Compact Network Singapore
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
59
SOLIDARITE TERRITORIALE
PLAN ACTION RSE DrsquoARMOR
Solidariteacute territoriale Implication locale 58 Mettre en œuvre des actions pour augmenter ou maintenir la part des achats locaux (Groupe) 59 Deacuteployer des actions externes de promotion de la RSE (Groupe) 60 Participer agrave une association dentreprises locales pour le partage dexpeacuterience la mutualisation des
actions (Groupe) 61 Participer au label RSE lanceacute par lassociation dentreprises locales (Maroc)
Contribution aux enjeux locaux 62 Organiser des actions de solidariteacute (Groupe) 63 Deacutevelopper lemploi de personnel porteur dun handicap (Chine Maroc) 64 Reacutealiser une eacutevaluation des postes qui peuvent ecirctre adapteacutes aux personnes handicapeacutees avec le
service meacutedical (Mexique) 65 Reacutealiser des actions en faveur de la biodiversiteacute dans les territoires sensibles (France Breacutesil)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
60
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Eacuteconomie circulaire
Offre produit 13 Analyser le deacuteploiement du programme RECPET Partner (service de collecte des rouleaux TT
usageacutes) pour nos clients dans le monde (AICP) 5 14 Deacutevelopper une gamme de filaments 3D recyclables (OWA 3D) (A3D) 100 15 Deacutevelopper une offre de service agrave la page (OWA OPS) (AOP) 100 16 Deacutevelopper une offre OWA sur les cartouches Jet dencre (A3D) 100 17 Maintenir la certification Qualicert (AOP) 100
Deacutechets site 18 Trouver des filiegraveres de recyclage adapteacutees pour lensemble des deacutechets significatifs en sassurant de
leur traccedilabiliteacute (incluant le programme RECPET) (Groupe) en continu 19 Deacuteployer des actions de reacuteduction des deacutechets de production (ex Co produit By Product )
(Groupe) en continu
Cycle de vie 20 Reacutealiser une analyse de cycle de vie des produits ASCA (France) 100
Gouvernance et eacutethique
Eacutethique et droits de lrsquohomme 1 Inclure la charte eacutethique dans les documents daccueil et la communiquer agrave tous les collaborateurs
(Groupe) 2 Mettre en place un dispositif anticorruption et le deacuteployer dans les filiales (Groupe) 20 3 Rendre les deacutetails du suivi meacutedical confidentiels (Chine) 100 4 Formaliser les contrats de travail des employeacutes (Maroc) 100 5 Reacutealiser des audits sociaux sur les sites implanteacutes dans les pays agrave risques pour les droits du travail
(selon indice CSI) (Maroc Inde Chine Mexique USA) 16
Sensibilisation agrave la RSE 6 Reacutealiser des actions de sensibilisation des salarieacutes au deacuteveloppement durable et agrave la strateacutegie RSE
du groupe (Groupe) 20 7 Mettre en place des groupes de reacuteflexion du personnel autour de la RSE (Groupe) 10 8 Organiser une semaine mondiale ARMOR sur un thegraveme RSE (Groupe)
Systegravemes de management 9 Deacuteployer et certifier les systegravemes de management Qualiteacute Santeacute-Seacutecuriteacute Environnement selon les
normes ISO9001 OHSAS18001 ISO14001 (Inde Afrique du Sud Mexique Canada Revialis ABL A3D) 33
10 Etudier limpact du regraveglement D3E sur lactiviteacute AOP (AOP) 65
Innovation participative 11 Deacutevelopper des programmes dinnovation participative (France) 10
Satisfaction des clients 12 Deacutevelopper de nouveaux outils de mesure de la satisfaction client (Groupe) 50
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
61
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Eacutenergies renouvelables
Offre produit 21 Deacutevelopper la commercialisation des films photovoltaiumlques ASCA (France) en continu 22 Tester des prototypes dapplication de films ASCA dans les sites de production Armor (Groupe) 23 Deacutevelopper la commercialisation des collecteurs de courant Enrsquo Safe (France) en continu 24 Construire des liens avec la recherche fondamentale sur les batteries organiques (France) 10
Impact Carbone 25 Reacutealiser un bilan carbone groupe scope 3 et travailler sur la reacuteduction de limpact carbone (Groupe)
100 26 Analyser les leviers doptimisation des transports de marchandises (Groupe) 27 Favoriser le deacuteveloppement de transports alternatifs agrave la voiture individuelle (transports doux
collectifs plan de mobiliteacute - France) (USA France) 28 Faciliter lutilisation de veacutehicules eacutelectriques du personnel (bornes eacutelectriques sur le site) (France)
Consommations drsquoeacutenergie 29 Mettre en place des diagnostics eacutenergeacutetiques sur les sites de production et en deacuteduire des plans
daction de reacuteduction des consommations (Groupe) 30 Optimiser lutilisation des climatisations dans les ateliers et bureaux (Groupe) 20 31 Systeacutematiser les achats deacutequipements basse consommation (Groupe) 50 32 Sensibiliser tous les employeacutes aux eacuteconomies deacutenergie (Groupe) 50 33 Deacuteployer un outil dintelligence eacutenergeacutetique (eacutetude Data Science) (France) 20 34 Etudier la faisabiliteacute dun nouveau systegraveme de cogeacuteneacuteration deacutenergie (France) 20
Recours aux eacutenergies renouvelables 35 Analyser les opportuniteacutes dautoconsommation deacutenergie renouvelable sur les sites de production
(Groupe) 5 36 Augmenter la part des eacutenergies renouvelables dans les contrats de fourniture deacutelectriciteacute (Groupe)
30
Traccedilabiliteacute responsable
Offre produit 37 Concevoir des produits Transfert Thermique agrave impact environnemental reacuteduit (France) en continu
Achats responsables 38 Geacuteneacuteraliser les eacutevaluations RSE des fournisseurs et les accompagner sur leur plan dactions
(Groupe) 40 39 Sensibiliser les fournisseurs agrave la RSE (Groupe) 15 40 Adapter les contrats fournisseursprestataires pour y inclure des clauses RSE et ajouter des
accords pour corriger rapidement les non-conformiteacutes (Groupe) 15 41 Analyser limpact de la mise en place des principes de lISO 20400 (Achats responsables)
(Groupe) 20
Labellisation et lutte contre la contrefaccedilon 42 Deacutevelopper les eacutecolabels et ACV sur les cartouches laser (AOP) en continu 43 Participer aux groupes de travail europeacuteens afin de lutter contre la contrefaccedilon (AOP) en continu
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
62
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Deacuteveloppement des collaborateurs
Santeacute et seacutecuriteacute 44 Etendre la formation SAFECOM agrave lensemble du groupe afin datteindre lobjectif de 0 accident
(Groupe) 45 Organiser des tests auditifs pour les employeacutes travaillant dans les ateliers (Inde) 100 46 Organiser une semaine de la seacutecuriteacute commune aux filiales du continent ameacutericain (Mexique USA
Breacutesil) 100 47 Proposer la vaccination agrave tous les employeacutes lors des visites meacutedicales (Mexique) 100
Conditions de travail
48 Organiser le deacutemeacutenagement des sites afin dameacuteliorer les environnements de travail (Inde Afrique du Sud Chine) 70
49 Ameacuteliorer les conditions de travail dans les bureaux (France)
Compeacutetences 50 Deacutevelopper des programmes de formation pour monter le personnel en compeacutetences (Groupe) en
continu 51 Deacuteployer les entretiens individuels agrave lensemble du personnel (Maroc) 7 52 Mettre en place un groupe deacutechange de bonnes pratiques sur les outils de communication digitale
(France) 100
Bien ecirctre et satisfaction des collaborateurs 53 Mesurer la satisfaction du personnel (baromegravetre social) (Groupe) 15 54 Analyser les diffeacuterentes pratiques dans les pays dimplantation sur les avantages sociaux (protection
sociale allocation retraite etc) en compleacutement des dispositions nationales et deacutecider de plans daction (Groupe)
55 Etendre la formation BECOM agrave lensemble du groupe (Groupe) 56 Continuer agrave deacutevelopper des espaces de deacutetente bien-ecirctre conviviaux (salle de sieste douches
jeux etc) (Groupe) en continu 57 Mettre en place des accords en lien avec la QVT ndash Qualiteacute de Vie au Travail (France) 10
Solidariteacute territoriale Implication locale
58 Mettre en œuvre des actions pour augmenter ou maintenir la part des achats locaux (Groupe) en continu
59 Deacuteployer des actions externes de promotion de la RSE (Groupe) en continu 60 Participer agrave une association dentreprises locales pour le partage dexpeacuterience la mutualisation des
actions (Groupe) 50 61 Participer au label RSE lanceacute par lassociation dentreprises locales (Maroc)
Contribution aux enjeux locaux 62 Organiser des actions de solidariteacute (Groupe) en continu 63 Deacutevelopper lemploi de personnel porteur dun handicap (Chine Maroc) 64 Reacutealiser une eacutevaluation des postes qui peuvent ecirctre adapteacutes aux personnes handicapeacutees avec le
service meacutedical (Mexique) 65 Reacutealiser des actions en faveur de la biodiversiteacute dans les territoires sensibles (France Breacutesil)
Humanisme Innovation Engagement Sens du Client Innovation Engagement Sens du Client Humanisme Engagement Sens du Client Humanisme Innovation Sens du Client Humanisme Innovation Engagement
ARMOR SAS 20 rue Chevreul - CS 90508 - 44105 Nantes cedex 4 Tel +33 (0) 2 40 38 40 00 - Fax +33 (0) 2 40 38 40 01
armorarmor-groupcom wwwarmor-groupcom
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
59
SOLIDARITE TERRITORIALE
PLAN ACTION RSE DrsquoARMOR
Solidariteacute territoriale Implication locale 58 Mettre en œuvre des actions pour augmenter ou maintenir la part des achats locaux (Groupe) 59 Deacuteployer des actions externes de promotion de la RSE (Groupe) 60 Participer agrave une association dentreprises locales pour le partage dexpeacuterience la mutualisation des
actions (Groupe) 61 Participer au label RSE lanceacute par lassociation dentreprises locales (Maroc)
Contribution aux enjeux locaux 62 Organiser des actions de solidariteacute (Groupe) 63 Deacutevelopper lemploi de personnel porteur dun handicap (Chine Maroc) 64 Reacutealiser une eacutevaluation des postes qui peuvent ecirctre adapteacutes aux personnes handicapeacutees avec le
service meacutedical (Mexique) 65 Reacutealiser des actions en faveur de la biodiversiteacute dans les territoires sensibles (France Breacutesil)
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
60
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Eacuteconomie circulaire
Offre produit 13 Analyser le deacuteploiement du programme RECPET Partner (service de collecte des rouleaux TT
usageacutes) pour nos clients dans le monde (AICP) 5 14 Deacutevelopper une gamme de filaments 3D recyclables (OWA 3D) (A3D) 100 15 Deacutevelopper une offre de service agrave la page (OWA OPS) (AOP) 100 16 Deacutevelopper une offre OWA sur les cartouches Jet dencre (A3D) 100 17 Maintenir la certification Qualicert (AOP) 100
Deacutechets site 18 Trouver des filiegraveres de recyclage adapteacutees pour lensemble des deacutechets significatifs en sassurant de
leur traccedilabiliteacute (incluant le programme RECPET) (Groupe) en continu 19 Deacuteployer des actions de reacuteduction des deacutechets de production (ex Co produit By Product )
(Groupe) en continu
Cycle de vie 20 Reacutealiser une analyse de cycle de vie des produits ASCA (France) 100
Gouvernance et eacutethique
Eacutethique et droits de lrsquohomme 1 Inclure la charte eacutethique dans les documents daccueil et la communiquer agrave tous les collaborateurs
(Groupe) 2 Mettre en place un dispositif anticorruption et le deacuteployer dans les filiales (Groupe) 20 3 Rendre les deacutetails du suivi meacutedical confidentiels (Chine) 100 4 Formaliser les contrats de travail des employeacutes (Maroc) 100 5 Reacutealiser des audits sociaux sur les sites implanteacutes dans les pays agrave risques pour les droits du travail
(selon indice CSI) (Maroc Inde Chine Mexique USA) 16
Sensibilisation agrave la RSE 6 Reacutealiser des actions de sensibilisation des salarieacutes au deacuteveloppement durable et agrave la strateacutegie RSE
du groupe (Groupe) 20 7 Mettre en place des groupes de reacuteflexion du personnel autour de la RSE (Groupe) 10 8 Organiser une semaine mondiale ARMOR sur un thegraveme RSE (Groupe)
Systegravemes de management 9 Deacuteployer et certifier les systegravemes de management Qualiteacute Santeacute-Seacutecuriteacute Environnement selon les
normes ISO9001 OHSAS18001 ISO14001 (Inde Afrique du Sud Mexique Canada Revialis ABL A3D) 33
10 Etudier limpact du regraveglement D3E sur lactiviteacute AOP (AOP) 65
Innovation participative 11 Deacutevelopper des programmes dinnovation participative (France) 10
Satisfaction des clients 12 Deacutevelopper de nouveaux outils de mesure de la satisfaction client (Groupe) 50
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
61
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Eacutenergies renouvelables
Offre produit 21 Deacutevelopper la commercialisation des films photovoltaiumlques ASCA (France) en continu 22 Tester des prototypes dapplication de films ASCA dans les sites de production Armor (Groupe) 23 Deacutevelopper la commercialisation des collecteurs de courant Enrsquo Safe (France) en continu 24 Construire des liens avec la recherche fondamentale sur les batteries organiques (France) 10
Impact Carbone 25 Reacutealiser un bilan carbone groupe scope 3 et travailler sur la reacuteduction de limpact carbone (Groupe)
100 26 Analyser les leviers doptimisation des transports de marchandises (Groupe) 27 Favoriser le deacuteveloppement de transports alternatifs agrave la voiture individuelle (transports doux
collectifs plan de mobiliteacute - France) (USA France) 28 Faciliter lutilisation de veacutehicules eacutelectriques du personnel (bornes eacutelectriques sur le site) (France)
Consommations drsquoeacutenergie 29 Mettre en place des diagnostics eacutenergeacutetiques sur les sites de production et en deacuteduire des plans
daction de reacuteduction des consommations (Groupe) 30 Optimiser lutilisation des climatisations dans les ateliers et bureaux (Groupe) 20 31 Systeacutematiser les achats deacutequipements basse consommation (Groupe) 50 32 Sensibiliser tous les employeacutes aux eacuteconomies deacutenergie (Groupe) 50 33 Deacuteployer un outil dintelligence eacutenergeacutetique (eacutetude Data Science) (France) 20 34 Etudier la faisabiliteacute dun nouveau systegraveme de cogeacuteneacuteration deacutenergie (France) 20
Recours aux eacutenergies renouvelables 35 Analyser les opportuniteacutes dautoconsommation deacutenergie renouvelable sur les sites de production
(Groupe) 5 36 Augmenter la part des eacutenergies renouvelables dans les contrats de fourniture deacutelectriciteacute (Groupe)
30
Traccedilabiliteacute responsable
Offre produit 37 Concevoir des produits Transfert Thermique agrave impact environnemental reacuteduit (France) en continu
Achats responsables 38 Geacuteneacuteraliser les eacutevaluations RSE des fournisseurs et les accompagner sur leur plan dactions
(Groupe) 40 39 Sensibiliser les fournisseurs agrave la RSE (Groupe) 15 40 Adapter les contrats fournisseursprestataires pour y inclure des clauses RSE et ajouter des
accords pour corriger rapidement les non-conformiteacutes (Groupe) 15 41 Analyser limpact de la mise en place des principes de lISO 20400 (Achats responsables)
(Groupe) 20
Labellisation et lutte contre la contrefaccedilon 42 Deacutevelopper les eacutecolabels et ACV sur les cartouches laser (AOP) en continu 43 Participer aux groupes de travail europeacuteens afin de lutter contre la contrefaccedilon (AOP) en continu
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
62
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Deacuteveloppement des collaborateurs
Santeacute et seacutecuriteacute 44 Etendre la formation SAFECOM agrave lensemble du groupe afin datteindre lobjectif de 0 accident
(Groupe) 45 Organiser des tests auditifs pour les employeacutes travaillant dans les ateliers (Inde) 100 46 Organiser une semaine de la seacutecuriteacute commune aux filiales du continent ameacutericain (Mexique USA
Breacutesil) 100 47 Proposer la vaccination agrave tous les employeacutes lors des visites meacutedicales (Mexique) 100
Conditions de travail
48 Organiser le deacutemeacutenagement des sites afin dameacuteliorer les environnements de travail (Inde Afrique du Sud Chine) 70
49 Ameacuteliorer les conditions de travail dans les bureaux (France)
Compeacutetences 50 Deacutevelopper des programmes de formation pour monter le personnel en compeacutetences (Groupe) en
continu 51 Deacuteployer les entretiens individuels agrave lensemble du personnel (Maroc) 7 52 Mettre en place un groupe deacutechange de bonnes pratiques sur les outils de communication digitale
(France) 100
Bien ecirctre et satisfaction des collaborateurs 53 Mesurer la satisfaction du personnel (baromegravetre social) (Groupe) 15 54 Analyser les diffeacuterentes pratiques dans les pays dimplantation sur les avantages sociaux (protection
sociale allocation retraite etc) en compleacutement des dispositions nationales et deacutecider de plans daction (Groupe)
55 Etendre la formation BECOM agrave lensemble du groupe (Groupe) 56 Continuer agrave deacutevelopper des espaces de deacutetente bien-ecirctre conviviaux (salle de sieste douches
jeux etc) (Groupe) en continu 57 Mettre en place des accords en lien avec la QVT ndash Qualiteacute de Vie au Travail (France) 10
Solidariteacute territoriale Implication locale
58 Mettre en œuvre des actions pour augmenter ou maintenir la part des achats locaux (Groupe) en continu
59 Deacuteployer des actions externes de promotion de la RSE (Groupe) en continu 60 Participer agrave une association dentreprises locales pour le partage dexpeacuterience la mutualisation des
actions (Groupe) 50 61 Participer au label RSE lanceacute par lassociation dentreprises locales (Maroc)
Contribution aux enjeux locaux 62 Organiser des actions de solidariteacute (Groupe) en continu 63 Deacutevelopper lemploi de personnel porteur dun handicap (Chine Maroc) 64 Reacutealiser une eacutevaluation des postes qui peuvent ecirctre adapteacutes aux personnes handicapeacutees avec le
service meacutedical (Mexique) 65 Reacutealiser des actions en faveur de la biodiversiteacute dans les territoires sensibles (France Breacutesil)
Humanisme Innovation Engagement Sens du Client Innovation Engagement Sens du Client Humanisme Engagement Sens du Client Humanisme Innovation Sens du Client Humanisme Innovation Engagement
ARMOR SAS 20 rue Chevreul - CS 90508 - 44105 Nantes cedex 4 Tel +33 (0) 2 40 38 40 00 - Fax +33 (0) 2 40 38 40 01
armorarmor-groupcom wwwarmor-groupcom
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
60
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Eacuteconomie circulaire
Offre produit 13 Analyser le deacuteploiement du programme RECPET Partner (service de collecte des rouleaux TT
usageacutes) pour nos clients dans le monde (AICP) 5 14 Deacutevelopper une gamme de filaments 3D recyclables (OWA 3D) (A3D) 100 15 Deacutevelopper une offre de service agrave la page (OWA OPS) (AOP) 100 16 Deacutevelopper une offre OWA sur les cartouches Jet dencre (A3D) 100 17 Maintenir la certification Qualicert (AOP) 100
Deacutechets site 18 Trouver des filiegraveres de recyclage adapteacutees pour lensemble des deacutechets significatifs en sassurant de
leur traccedilabiliteacute (incluant le programme RECPET) (Groupe) en continu 19 Deacuteployer des actions de reacuteduction des deacutechets de production (ex Co produit By Product )
(Groupe) en continu
Cycle de vie 20 Reacutealiser une analyse de cycle de vie des produits ASCA (France) 100
Gouvernance et eacutethique
Eacutethique et droits de lrsquohomme 1 Inclure la charte eacutethique dans les documents daccueil et la communiquer agrave tous les collaborateurs
(Groupe) 2 Mettre en place un dispositif anticorruption et le deacuteployer dans les filiales (Groupe) 20 3 Rendre les deacutetails du suivi meacutedical confidentiels (Chine) 100 4 Formaliser les contrats de travail des employeacutes (Maroc) 100 5 Reacutealiser des audits sociaux sur les sites implanteacutes dans les pays agrave risques pour les droits du travail
(selon indice CSI) (Maroc Inde Chine Mexique USA) 16
Sensibilisation agrave la RSE 6 Reacutealiser des actions de sensibilisation des salarieacutes au deacuteveloppement durable et agrave la strateacutegie RSE
du groupe (Groupe) 20 7 Mettre en place des groupes de reacuteflexion du personnel autour de la RSE (Groupe) 10 8 Organiser une semaine mondiale ARMOR sur un thegraveme RSE (Groupe)
Systegravemes de management 9 Deacuteployer et certifier les systegravemes de management Qualiteacute Santeacute-Seacutecuriteacute Environnement selon les
normes ISO9001 OHSAS18001 ISO14001 (Inde Afrique du Sud Mexique Canada Revialis ABL A3D) 33
10 Etudier limpact du regraveglement D3E sur lactiviteacute AOP (AOP) 65
Innovation participative 11 Deacutevelopper des programmes dinnovation participative (France) 10
Satisfaction des clients 12 Deacutevelopper de nouveaux outils de mesure de la satisfaction client (Groupe) 50
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
61
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Eacutenergies renouvelables
Offre produit 21 Deacutevelopper la commercialisation des films photovoltaiumlques ASCA (France) en continu 22 Tester des prototypes dapplication de films ASCA dans les sites de production Armor (Groupe) 23 Deacutevelopper la commercialisation des collecteurs de courant Enrsquo Safe (France) en continu 24 Construire des liens avec la recherche fondamentale sur les batteries organiques (France) 10
Impact Carbone 25 Reacutealiser un bilan carbone groupe scope 3 et travailler sur la reacuteduction de limpact carbone (Groupe)
100 26 Analyser les leviers doptimisation des transports de marchandises (Groupe) 27 Favoriser le deacuteveloppement de transports alternatifs agrave la voiture individuelle (transports doux
collectifs plan de mobiliteacute - France) (USA France) 28 Faciliter lutilisation de veacutehicules eacutelectriques du personnel (bornes eacutelectriques sur le site) (France)
Consommations drsquoeacutenergie 29 Mettre en place des diagnostics eacutenergeacutetiques sur les sites de production et en deacuteduire des plans
daction de reacuteduction des consommations (Groupe) 30 Optimiser lutilisation des climatisations dans les ateliers et bureaux (Groupe) 20 31 Systeacutematiser les achats deacutequipements basse consommation (Groupe) 50 32 Sensibiliser tous les employeacutes aux eacuteconomies deacutenergie (Groupe) 50 33 Deacuteployer un outil dintelligence eacutenergeacutetique (eacutetude Data Science) (France) 20 34 Etudier la faisabiliteacute dun nouveau systegraveme de cogeacuteneacuteration deacutenergie (France) 20
Recours aux eacutenergies renouvelables 35 Analyser les opportuniteacutes dautoconsommation deacutenergie renouvelable sur les sites de production
(Groupe) 5 36 Augmenter la part des eacutenergies renouvelables dans les contrats de fourniture deacutelectriciteacute (Groupe)
30
Traccedilabiliteacute responsable
Offre produit 37 Concevoir des produits Transfert Thermique agrave impact environnemental reacuteduit (France) en continu
Achats responsables 38 Geacuteneacuteraliser les eacutevaluations RSE des fournisseurs et les accompagner sur leur plan dactions
(Groupe) 40 39 Sensibiliser les fournisseurs agrave la RSE (Groupe) 15 40 Adapter les contrats fournisseursprestataires pour y inclure des clauses RSE et ajouter des
accords pour corriger rapidement les non-conformiteacutes (Groupe) 15 41 Analyser limpact de la mise en place des principes de lISO 20400 (Achats responsables)
(Groupe) 20
Labellisation et lutte contre la contrefaccedilon 42 Deacutevelopper les eacutecolabels et ACV sur les cartouches laser (AOP) en continu 43 Participer aux groupes de travail europeacuteens afin de lutter contre la contrefaccedilon (AOP) en continu
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
62
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Deacuteveloppement des collaborateurs
Santeacute et seacutecuriteacute 44 Etendre la formation SAFECOM agrave lensemble du groupe afin datteindre lobjectif de 0 accident
(Groupe) 45 Organiser des tests auditifs pour les employeacutes travaillant dans les ateliers (Inde) 100 46 Organiser une semaine de la seacutecuriteacute commune aux filiales du continent ameacutericain (Mexique USA
Breacutesil) 100 47 Proposer la vaccination agrave tous les employeacutes lors des visites meacutedicales (Mexique) 100
Conditions de travail
48 Organiser le deacutemeacutenagement des sites afin dameacuteliorer les environnements de travail (Inde Afrique du Sud Chine) 70
49 Ameacuteliorer les conditions de travail dans les bureaux (France)
Compeacutetences 50 Deacutevelopper des programmes de formation pour monter le personnel en compeacutetences (Groupe) en
continu 51 Deacuteployer les entretiens individuels agrave lensemble du personnel (Maroc) 7 52 Mettre en place un groupe deacutechange de bonnes pratiques sur les outils de communication digitale
(France) 100
Bien ecirctre et satisfaction des collaborateurs 53 Mesurer la satisfaction du personnel (baromegravetre social) (Groupe) 15 54 Analyser les diffeacuterentes pratiques dans les pays dimplantation sur les avantages sociaux (protection
sociale allocation retraite etc) en compleacutement des dispositions nationales et deacutecider de plans daction (Groupe)
55 Etendre la formation BECOM agrave lensemble du groupe (Groupe) 56 Continuer agrave deacutevelopper des espaces de deacutetente bien-ecirctre conviviaux (salle de sieste douches
jeux etc) (Groupe) en continu 57 Mettre en place des accords en lien avec la QVT ndash Qualiteacute de Vie au Travail (France) 10
Solidariteacute territoriale Implication locale
58 Mettre en œuvre des actions pour augmenter ou maintenir la part des achats locaux (Groupe) en continu
59 Deacuteployer des actions externes de promotion de la RSE (Groupe) en continu 60 Participer agrave une association dentreprises locales pour le partage dexpeacuterience la mutualisation des
actions (Groupe) 50 61 Participer au label RSE lanceacute par lassociation dentreprises locales (Maroc)
Contribution aux enjeux locaux 62 Organiser des actions de solidariteacute (Groupe) en continu 63 Deacutevelopper lemploi de personnel porteur dun handicap (Chine Maroc) 64 Reacutealiser une eacutevaluation des postes qui peuvent ecirctre adapteacutes aux personnes handicapeacutees avec le
service meacutedical (Mexique) 65 Reacutealiser des actions en faveur de la biodiversiteacute dans les territoires sensibles (France Breacutesil)
Humanisme Innovation Engagement Sens du Client Innovation Engagement Sens du Client Humanisme Engagement Sens du Client Humanisme Innovation Sens du Client Humanisme Innovation Engagement
ARMOR SAS 20 rue Chevreul - CS 90508 - 44105 Nantes cedex 4 Tel +33 (0) 2 40 38 40 00 - Fax +33 (0) 2 40 38 40 01
armorarmor-groupcom wwwarmor-groupcom
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
61
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Eacutenergies renouvelables
Offre produit 21 Deacutevelopper la commercialisation des films photovoltaiumlques ASCA (France) en continu 22 Tester des prototypes dapplication de films ASCA dans les sites de production Armor (Groupe) 23 Deacutevelopper la commercialisation des collecteurs de courant Enrsquo Safe (France) en continu 24 Construire des liens avec la recherche fondamentale sur les batteries organiques (France) 10
Impact Carbone 25 Reacutealiser un bilan carbone groupe scope 3 et travailler sur la reacuteduction de limpact carbone (Groupe)
100 26 Analyser les leviers doptimisation des transports de marchandises (Groupe) 27 Favoriser le deacuteveloppement de transports alternatifs agrave la voiture individuelle (transports doux
collectifs plan de mobiliteacute - France) (USA France) 28 Faciliter lutilisation de veacutehicules eacutelectriques du personnel (bornes eacutelectriques sur le site) (France)
Consommations drsquoeacutenergie 29 Mettre en place des diagnostics eacutenergeacutetiques sur les sites de production et en deacuteduire des plans
daction de reacuteduction des consommations (Groupe) 30 Optimiser lutilisation des climatisations dans les ateliers et bureaux (Groupe) 20 31 Systeacutematiser les achats deacutequipements basse consommation (Groupe) 50 32 Sensibiliser tous les employeacutes aux eacuteconomies deacutenergie (Groupe) 50 33 Deacuteployer un outil dintelligence eacutenergeacutetique (eacutetude Data Science) (France) 20 34 Etudier la faisabiliteacute dun nouveau systegraveme de cogeacuteneacuteration deacutenergie (France) 20
Recours aux eacutenergies renouvelables 35 Analyser les opportuniteacutes dautoconsommation deacutenergie renouvelable sur les sites de production
(Groupe) 5 36 Augmenter la part des eacutenergies renouvelables dans les contrats de fourniture deacutelectriciteacute (Groupe)
30
Traccedilabiliteacute responsable
Offre produit 37 Concevoir des produits Transfert Thermique agrave impact environnemental reacuteduit (France) en continu
Achats responsables 38 Geacuteneacuteraliser les eacutevaluations RSE des fournisseurs et les accompagner sur leur plan dactions
(Groupe) 40 39 Sensibiliser les fournisseurs agrave la RSE (Groupe) 15 40 Adapter les contrats fournisseursprestataires pour y inclure des clauses RSE et ajouter des
accords pour corriger rapidement les non-conformiteacutes (Groupe) 15 41 Analyser limpact de la mise en place des principes de lISO 20400 (Achats responsables)
(Groupe) 20
Labellisation et lutte contre la contrefaccedilon 42 Deacutevelopper les eacutecolabels et ACV sur les cartouches laser (AOP) en continu 43 Participer aux groupes de travail europeacuteens afin de lutter contre la contrefaccedilon (AOP) en continu
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
62
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Deacuteveloppement des collaborateurs
Santeacute et seacutecuriteacute 44 Etendre la formation SAFECOM agrave lensemble du groupe afin datteindre lobjectif de 0 accident
(Groupe) 45 Organiser des tests auditifs pour les employeacutes travaillant dans les ateliers (Inde) 100 46 Organiser une semaine de la seacutecuriteacute commune aux filiales du continent ameacutericain (Mexique USA
Breacutesil) 100 47 Proposer la vaccination agrave tous les employeacutes lors des visites meacutedicales (Mexique) 100
Conditions de travail
48 Organiser le deacutemeacutenagement des sites afin dameacuteliorer les environnements de travail (Inde Afrique du Sud Chine) 70
49 Ameacuteliorer les conditions de travail dans les bureaux (France)
Compeacutetences 50 Deacutevelopper des programmes de formation pour monter le personnel en compeacutetences (Groupe) en
continu 51 Deacuteployer les entretiens individuels agrave lensemble du personnel (Maroc) 7 52 Mettre en place un groupe deacutechange de bonnes pratiques sur les outils de communication digitale
(France) 100
Bien ecirctre et satisfaction des collaborateurs 53 Mesurer la satisfaction du personnel (baromegravetre social) (Groupe) 15 54 Analyser les diffeacuterentes pratiques dans les pays dimplantation sur les avantages sociaux (protection
sociale allocation retraite etc) en compleacutement des dispositions nationales et deacutecider de plans daction (Groupe)
55 Etendre la formation BECOM agrave lensemble du groupe (Groupe) 56 Continuer agrave deacutevelopper des espaces de deacutetente bien-ecirctre conviviaux (salle de sieste douches
jeux etc) (Groupe) en continu 57 Mettre en place des accords en lien avec la QVT ndash Qualiteacute de Vie au Travail (France) 10
Solidariteacute territoriale Implication locale
58 Mettre en œuvre des actions pour augmenter ou maintenir la part des achats locaux (Groupe) en continu
59 Deacuteployer des actions externes de promotion de la RSE (Groupe) en continu 60 Participer agrave une association dentreprises locales pour le partage dexpeacuterience la mutualisation des
actions (Groupe) 50 61 Participer au label RSE lanceacute par lassociation dentreprises locales (Maroc)
Contribution aux enjeux locaux 62 Organiser des actions de solidariteacute (Groupe) en continu 63 Deacutevelopper lemploi de personnel porteur dun handicap (Chine Maroc) 64 Reacutealiser une eacutevaluation des postes qui peuvent ecirctre adapteacutes aux personnes handicapeacutees avec le
service meacutedical (Mexique) 65 Reacutealiser des actions en faveur de la biodiversiteacute dans les territoires sensibles (France Breacutesil)
Humanisme Innovation Engagement Sens du Client Innovation Engagement Sens du Client Humanisme Engagement Sens du Client Humanisme Innovation Sens du Client Humanisme Innovation Engagement
ARMOR SAS 20 rue Chevreul - CS 90508 - 44105 Nantes cedex 4 Tel +33 (0) 2 40 38 40 00 - Fax +33 (0) 2 40 38 40 01
armorarmor-groupcom wwwarmor-groupcom
Rapport RSE Armor 2018 ndash Bilan 2017
62
Annexe A PLAN DrsquoACTION 2017-2020 - ETAT DrsquoAVANCEMENT
Deacuteveloppement des collaborateurs
Santeacute et seacutecuriteacute 44 Etendre la formation SAFECOM agrave lensemble du groupe afin datteindre lobjectif de 0 accident
(Groupe) 45 Organiser des tests auditifs pour les employeacutes travaillant dans les ateliers (Inde) 100 46 Organiser une semaine de la seacutecuriteacute commune aux filiales du continent ameacutericain (Mexique USA
Breacutesil) 100 47 Proposer la vaccination agrave tous les employeacutes lors des visites meacutedicales (Mexique) 100
Conditions de travail
48 Organiser le deacutemeacutenagement des sites afin dameacuteliorer les environnements de travail (Inde Afrique du Sud Chine) 70
49 Ameacuteliorer les conditions de travail dans les bureaux (France)
Compeacutetences 50 Deacutevelopper des programmes de formation pour monter le personnel en compeacutetences (Groupe) en
continu 51 Deacuteployer les entretiens individuels agrave lensemble du personnel (Maroc) 7 52 Mettre en place un groupe deacutechange de bonnes pratiques sur les outils de communication digitale
(France) 100
Bien ecirctre et satisfaction des collaborateurs 53 Mesurer la satisfaction du personnel (baromegravetre social) (Groupe) 15 54 Analyser les diffeacuterentes pratiques dans les pays dimplantation sur les avantages sociaux (protection
sociale allocation retraite etc) en compleacutement des dispositions nationales et deacutecider de plans daction (Groupe)
55 Etendre la formation BECOM agrave lensemble du groupe (Groupe) 56 Continuer agrave deacutevelopper des espaces de deacutetente bien-ecirctre conviviaux (salle de sieste douches
jeux etc) (Groupe) en continu 57 Mettre en place des accords en lien avec la QVT ndash Qualiteacute de Vie au Travail (France) 10
Solidariteacute territoriale Implication locale
58 Mettre en œuvre des actions pour augmenter ou maintenir la part des achats locaux (Groupe) en continu
59 Deacuteployer des actions externes de promotion de la RSE (Groupe) en continu 60 Participer agrave une association dentreprises locales pour le partage dexpeacuterience la mutualisation des
actions (Groupe) 50 61 Participer au label RSE lanceacute par lassociation dentreprises locales (Maroc)
Contribution aux enjeux locaux 62 Organiser des actions de solidariteacute (Groupe) en continu 63 Deacutevelopper lemploi de personnel porteur dun handicap (Chine Maroc) 64 Reacutealiser une eacutevaluation des postes qui peuvent ecirctre adapteacutes aux personnes handicapeacutees avec le
service meacutedical (Mexique) 65 Reacutealiser des actions en faveur de la biodiversiteacute dans les territoires sensibles (France Breacutesil)
Humanisme Innovation Engagement Sens du Client Innovation Engagement Sens du Client Humanisme Engagement Sens du Client Humanisme Innovation Sens du Client Humanisme Innovation Engagement
ARMOR SAS 20 rue Chevreul - CS 90508 - 44105 Nantes cedex 4 Tel +33 (0) 2 40 38 40 00 - Fax +33 (0) 2 40 38 40 01
armorarmor-groupcom wwwarmor-groupcom
Humanisme Innovation Engagement Sens du Client Innovation Engagement Sens du Client Humanisme Engagement Sens du Client Humanisme Innovation Sens du Client Humanisme Innovation Engagement
ARMOR SAS 20 rue Chevreul - CS 90508 - 44105 Nantes cedex 4 Tel +33 (0) 2 40 38 40 00 - Fax +33 (0) 2 40 38 40 01
armorarmor-groupcom wwwarmor-groupcom