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L'ArtisanAquitain
COMMUNICATIONUn nouveau site interactif et responsive P. 6
FORMATION SUR MESUREUn centre de formation au top niveau !P. 18n°13 | Trimestriel
Printemps 2017
1€
ÉDITION LANDES
Le magazine d’information de la Chambre de Métiers et de l’Artisanat de région Aquitaine
L’INFO 100 % ARTISAN
> Mandature 2016 - 2020
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Groupama d’Oc - Caisse Régionale d’Assurances Mutuelles Agricoles d’Oc - Siège social : 14 rue de Vidailhan, CS 93105, 31131 BALMA Cedex - 391 851 557 R.C.S TOULOUSE - Émetteur des Certificats Mutualistes - Entreprise régie par le code des assurances et soumise à l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR), 61 Rue Taitbout, 75436 Paris cedex 09 - Document et visuels non contractuels - Crédit photo : LABAT Jean-François - Création : Agence Marcel. Septembre 2016.
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ÉDITO
Chère et cher collègue,
Un séminaire des élus et des services va être organisé sous ma présidence
afi n de bâtir collégialement un projet de mandature axé sur la proximité
des services de la chambre de métiers et de l’artisanat (CMA) des Landes,
le renforcement des relations avec les collectivités territoriales et les
organisations professionnelles et d'engager la modernisation de notre
communication institutionnelle.
Forts d’un bilan d’activité 2016 très prometteur de tous les services de la
CMA des Landes, nous allons nous investir pour maintenir la dynamique
de projets instaurée lors de la fi n du mandat précédent.
Notre engagement porte d’ores et déjà un objectif de certifi cation Afnor
de nos 3 sites d’accueil à Dax, Biscarrosse et Labenne dès 2017, le siège
social à Mont de Marsan étant déjà certifi é depuis 2002.
Dans le même temps, notre centre de formation des apprentis et le
service de formation de la CMA sont en cours de certifi cation ISQ OPQF
pour leur off re de service de formation continue et professionnelle.
Par ailleurs, conscients de la nécessité de déployer des services
répondant à vos préoccupations quotidiennes, nous avons décidé de
matérialiser au sein des services de la CMA un Pôle de compétences
juridiques.
Notre souhait est qu’au sein de ce pôle de compétences nos
collaborateurs et nos partenaires tels que les experts-comptables,
avocats, notaires, assureurs, etc. puissent vous apporter des conseils,
des outils vous permettant de prévenir vos diffi cultés.
La feuille de route de ce mandat va donc se matérialiser très rapidement
et vous en serez bien entendu informés. Elle vous permettra, je le
souhaite de tout cœur, d’obtenir une aide dans votre quotidien pour
développer votre entreprise et réussir à bien vivre de votre travail.
Enfi n, je souhaite conclure cet édito en rendant hommage à Henri
Emmanuelli qui nous a quittés dernièrement. Il fut un grand défenseur
de l’Artisanat et au soutien de notre secteur à chaque occasion. Henri
Emmanuelli aimait l’Artisanat et l’Artisanat aimait Henri Emmanuelli.
LE NOUVEAU MANDAT EST LANCÉ
L'ARTISAN AQUITAIN | 3
L'ArtisanAquitain
L'Artisan aquitain n° 13 – Printemps 2017 – Édition des Landes – Directeur de la publication : Mme Nathalie Laporte - Président du comité de rédaction des pages Landes : Philippe Retours. Responsable de la rédaction des pages régionales : Ludovic Groult, rédaction : Ludovic Groult. Rédaction des pages départementales : Claudine Vidal. Secrétariat de rédaction : M. Anthony, J. Neisse. Publicités départementales sud-ouest : Édimétiers Thierry Jonquières (Tél. 06 22 69 30 22) et Cédric Jonquières (Tél. 06 10 34 81 33), fax 05 61 59 40 07, e-mail : [email protected]. Conception éditoriale et graphique : TEMA|presse, Tél. 03 87 69 18 01. Fabrication : Pixel image, Tél. 03 87 69 18 18. Éditeur délégué : Edimétiers, 23 rue Dupont des Loges, 57000 METZ, Tél. 03 87 69 18 18. ISSN : 2430-9982. Dépôt légal : à parution. Impression : Socosprint Imprimeurs, 36 route d’Archettes, 88000 Épinal. © Photos couverture : CMA40, pages locales : CRMA - CMA 40 - Droits réservés. Ce magazine comprend un flyer à destination d'une sélection d'abonnés.
Suivez-nous sur : Artisanat 40
Philippe RETOURS, président
SOMMAIRE4 | ACTUS D’ICI LANDES
MANDATURE 2016-2020 60% DE
NOUVEAUX VISAGES ! | PARTENARIAT AVEC PÔLE EMPLOI DES NOCES DE
COTON | UN NOUVEAU SITE INTERACTIF
ET RESPONSIVE |
10 | ACTUS D’ICI RÉGION DÉPANNAGE À DOMICILE LES ARTISANS
SONT TENUS D’AFFICHER LEURS TARIFS |
PROJET « PAC* ARTISANAT » L’INSERTION
OU UNE NOUVELLE CHANCE DANS
L’ARTISANAT ! | TEST : FORMER UN APPRENTI, ÊTES-VOUS PRÊT ?
15 | ACTUS D’ICI LANDES CHIFFRES ET STATISTIQUES 2016 PLUS
DE SERVICES POUR PLUS D’ARTISANS !
| FORMATION CONTINUE « MIEUX
VENDRE, ÇA S’APPREND » | UN CENTRE DE FORMATION AU TOP NIVEAU !
9 | EN RÉGION
PLATEFORMES DE VENTEOU DE MISE EN RELATION QUELS DANGERS, QUELLES
OPPORTUNITÉS ?
Des plateformes d’intermédiation entre clients et prestataires, il y en a dans tous les secteurs et de plus en plus ! Le mouvements’accélère et semble inarrêtable. Comment s’adapter et comment profi ter du phénomène qu’on appelle aujourd’hui « l’Ubérisation » ?
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4 | L’ARTISAN AQUITAIN
ACTUS D’ICI LANDES
60% DE NOUVEAUX VISAGES !
14 novembre 2016, Philippe Retours
tapissier décorateur à Dax est élu
à la présidence de la chambre de
métiers et de l’artisanat des Landes. 25 admi-
nistrateurs l’accompagnent et intègrent les
commissions permettant de mener le projet
de mandature pour la période 2016 à 2021 :
commissions des fi nances, des aff aires géné-
rales, de prévention des confl its d’intérêt, du
développement économique et territorial,
de la formation professionnelle et des mar-
chés publics. Souhaitant dès ce début de
mandat renforcer le déploiement d’une poli-
tique de proximité, les nouveaux élus créent
une commission des métiers d’art et une
commission de la communication, chargée
de faire la promotion des services au plus
près des artisans landais. Enfi n, les services
de prévention des entreprises en diffi culté
seront désormais intégrés dans un nouveau
Pôle juridique constitué de partenaires privés
et publics, d’experts salariés de la Chambre
de métiers et de l’artisanat. Un projet de
mandature qui se dessine donc, qui sera
construit très prochainement dans sa globa-
lité grâce à l’organisation d’un séminaire des
élus, des services et à des rencontres avec les
élus territoriaux pour renforcer la place de
l’artisanat dans son environnement écono-
mique, social et culturel.
15 NOUVEAUX ARTISANS ÉLUS ARRIVENT AUX AFFAIRES, UN RENOUVELLEMENT DE L’ÉQUIPE DIRIGEANTE
À HAUTEUR DE 60 %.
XXXMandature 2016-2020
Nouveaux élus
Membres du bureau
❙ Président Philippe RETOURS, tapissier décorateur à Dax
❙ 1er vice-président, Marc VERNIER,
pisciniste à Léon
❙ 2e vice-présidente, M.- Carmen LAVIELLE,
bouchère à St-Géours de Maremne
❙ 3e vice-présidente, Jean DULAMON, réparateur
automobile à Tarnos
TrésorierDe Jesus PEREIRA VITOR,
plâtrier à Saint-Martin d’Oney
Trésorière adjointeGuilaine GAUZERE,
coiff euse à Mont-de-Marsan
❙ SecrétaireJean-René LABAT,
boulanger à Soustons
Secrétaire adjointeNathalie DEJEAN,
céramiste à Dax
❙ Secrétaire adjointeDelphine DULAU,
pâtissière à Hagetmau
❙ Secrétaire adjointPatrice LARTIGUE, boulanger
à Créon d’Armagnac
❙ Secrétaire adjointJean-Luc LESBATS,
électricien à Seignosse
Secrétaire adjointJean-Luc TACHON, menuisier à Bascons
Formation professionnelle Développement économiqueFinances Aff aires générales CommunicationMétiers d’art Prévention des confl its d’intérêt Marchés publics
/ Les commissions :
Nathalie BAZIN, esthéticienne
à Mont-de-Marsan
Bruno BELLIARD, peintre
à Biscarrosse
Joël BOUNEOU, maçon
à Estigarde
Membres des Commissions
L’ARTISAN AQUITAIN | 5
ACTUS D’ICI LANDES
Membres des Commissions
DES NOCES DE COTON
Deux jeunes créateurs d’entreprise
installés en octobre 2016 alors qu’ils
étaient demandeurs d’emploi, té-
moigneront de l’accompagnement conjoint
de Pôle emploi et de la CMA. L’un, Nathalie
Mesmeur, peintre en bâtiment à Hinx, a bé-
néfi cié de l’ARCE (aide à la reprise ou création
d’entreprise), un capital de 6000€, quand
l’autre, le crêpier Benoît Grasland, obtenait
8000€ sur le même dispositif. Les deux jeunes
témoins suivent le stage de préparation à
l’installation, valident leur prévisionnel au-
près de ses conseillers et perçoivent chacun
un prêt d’honneur de 2000€ remboursable à
taux zéro sur leurs premières années d’exer-
cice. Un gage supplémentaire de réussite
pour nos jeunes pousses d’artisans sera leur
suivi en entreprise pendant 3 ans par les
conseillers de la CMA.
UN SÉMINAIRE POUR UN 1ER ANNIVERSAIRE
Ce séminaire organisé dans les locaux du
centre de formation des apprentis marquait
le 1er anniversaire d’une fructueuse collabo-
ration dans les domaines importants pour le
secteur de l’artisanat :
❙ La création et reprise d’entreprise, via l’ac-
compagnement de demandeurs d’emploi
candidats à l’installation
❙ La formation de demandeurs d’emploi au
CFA des métiers de l’artisanat
❙ L’accompagnement des artisans dans leur
projet d’embauche
NOUVELLE CONVENTION EN 2017
La formation de demandeurs d’emploi et
l’appui au recrutement sont reconduits.
Un plan de communication sera renforcé
sur les actions de formation préalable au
recrutement (AFPR). Ce dispositif permet
à une nouvelle recrue de compléter sa for-
mation avant son embauche défi nitive, tout
en continuant à percevoir ses allocations
chômage. Enfi n, développée très fortement
en 2016, faisant la preuve de sa capacité à
insérer les futurs diplômés dans la vie ac-
tive, voire de leur permettre de créer ou re-
prendre leur entreprise, l’off re de formation
CAP 1 AN des demandeurs d’emplois s’ins-
crit durablement dans ce partenariat.
27 JANVIER À MONT-DE-MARSAN. C’EST JOURNÉE PORTES OUVERTES AU CFA DES MÉTIERS DE L’ARTISANAT POUR LE DIRECTEUR DE PÔLE EMPLOI (PE) DES LANDES, DANIEL DARTIGOLLES, ET SES 45 SALARIÉS, PARMI LESQUELS 24 SONT DES CONSEILLERS À 100% DÉDIÉS AUX ENTREPRISES LANDAISES. C’EST AUSSI LE 1ER ANNIVERSAIRE DU PARTENARIAT SIGNÉ PAR LES DEUX INSTITUTIONNELS.
Partenariat avec Pôle emploi Chiffres clés 2016
160DEMANDEURS D’EMPLOI EN STAGE DE PRÉPARATION À L’INSTALLATION (+ 100%) DONT 60% ONT DÉMARRÉ LEUR ACTIVITÉ DANS UN DÉLAI DE 3 MOIS.
116DEMANDEURS D’EMPLOI FORMÉS AU CFA (+228%) DONT 91 FINANCÉS PAR PÔLE EMPLOI POUR UNE ENVELOPPE DE 450 K€.
25DEMANDEURS D’EMPLOI FORMÉS À L’HYGIÈNE ET À LA SÉCURITÉ ALIMENTAIRE.
40ARTISANS INFORMÉS DES AIDES EN MATIÈRE DE RECRUTEMENT LORS DE CAFÉS DE L’EMPLOI À POUILLON, TYROSSE ET DAX.
1SEMAINE ÉVÉNEMENTIELLE
DU 26 AU 30/09/16.
Hervé CARREL, savonnier à Baigts
Stéphane CAZENAVE, boulanger
à Saint-Paul les Dax
Patrice DUBOIS, taxi à Saint-Pierre du Mont
Mireille DUVERGER, charpentier à Heugas
❙ Patrick LALANNE, peintre à Dax
❙ Elisabeth LAVIGNE, bouchère à Dax
❙ Didier MASSY, charpentier à Heugas
André MORLAES, peintre à Tartas
Régis LARRIEU, réparateur agricole à
Labouheyre
Sophie STORTI, poissonnière à Léon
6 | L’ARTISAN AQUITAIN
ACTUS D’ICI LANDES
UN NOUVEAU SITE INTERACTIF ET RESPONSIVE*LA CMA DES LANDES VIENT DE PUBLIER SON NOUVEAU SITE INTERNET WWW.CMA-LANDES.FR. L’ACCÈS AUX SERVICES EN LIGNE EST UNE PRIORI-TÉ PORTÉE PAR LA COMMUNICATION DIGITALE ET L’UTILISATION DES OU-TILS NOMADES, TELS QUE LES SMARTPHONES ET TABLETTES.
Aujourd’hui, 1 recherche sur 2 sur
Google se fait sur mobile et 6 per-
sonnes sur 10 utilisent internet pour
suivre l’actualité. Les fl ux d’informations des
réseaux sociaux Facebook et Twitter sont
désormais porteurs de messages sérieux fai-
sant la promotion de l’artisanat, des jeunes,
des hommes et des femmes remarquables
du secteur de l’artisanat et apparaissent à
la Une de notre page d’accueil.
Utilisant autrefois majoritairement la presse
écrite et radio, la CMA se doit aujourd’hui
de croiser les médias via la communication
dite numérique ou digitale qui se distingue
de la communication traditionnelle, de par
l’évolution constante des usages et des tech-
nologies. Cette nouvelle discipline qui utilise
le web, les médias sociaux et les terminaux
mobiles, comme des canaux de diff usion,
de partage et de création de l’information,
est désormais incontournable.
LA CMA ADAPTE SES PRATIQUES,
SES MÉTHODES ET SES OUTILS.
Le site www.cma-landes.fr off rait déjà une
gamme de services en ligne pour les artisans,
les créateurs repreneurs d’entreprises, le grand
public jeune ou adulte :
❙ le parcours du créateur et les appuis conseils
des agents de développement économique,
❙ les appuis au développement et à la préven-
tion des diffi cultés,
❙ les conseils à la formation diplômante, qua-
lifi ante,
❙ les aides aux formalités des entreprises,
❙ les renseignements sur l’apprentissage,
l’alternance etc.
Aujourd’hui , la technologie du site
www.cma-landes.fr vous permet de navi-
guer grâce aux outils modernes (tablettes,
smartphones...) et d’aller chercher nos
services. Pour le vérifi er, rendez-vous sur
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Communication au service des artisans
Facebook et Twitter Top départ en janvier 2015
En France, le temps moyen passé quotidiennement sur internet est de 3h37 mn via un ordinateur ou tablette, 58 mn via un smartphone et 1h16 sur les réseaux sociaux via tous types d’appareils (sources Content Marketing Académie janvier 2016). Et les temps de connexion informatique augmentent chaque année signifi cativement. On peut le regretter ou pas ! Là n’est pas le propos et votre CMA se devait donc d’étendre sa communication aux réseaux sociaux.
Quelques chiffres clés du digital en France
86%DE LA POPULATION UTILISE
INTERNET, DONT 57% VIA UN SMARTPHONE
50%DE LA POPULATION UTILISE
LES RÉSEAUX SOCIAUX, DONT 78% VIA UN SMARTPHONE
Équipement smartphone
98%- 40 ANS (+ 41% EN 4 ANS)
60% + 40 ANS
Navigation Internet depuis smartphone
91% 18-24 ANS
83% 12-17 ANS
81% 25-39 ANS
53% 40-59 ANS
24% 60-69 ANS
( Sources Content Marketing Académie et AxeNet. 01/16 )
Agenda
✓ CLUB DES CRÉATEURS : 29 juin Assemblée générale à Tartas 19 h
✓ EXAMEN TAXI : 26 septembre à Mont de Marsan
✓ ATELIER TRANSMISSION : 9 octobre Capbreton13 h 45 - 16 h 30
Janvier
Mai
Septembre Octobre NovembreDécembre
Juin Juillet Août
Février Mars Avril
✓ 57% Facebook
✓ 25% You Tube
✓ 20% Google +
✓ 16% Twitter
✓ 14% Linkedin
✓ 12% Snapchat
✓ 11% Instagram
✓ 7% Pinterest
Réseaux sociaux les + utilisés parmi les
internautes actifs
(Source Harris interactive 02/17)
Depuis janvier 2015, l’ouverture des comptes Facebook et
Twitter a génèré la fi délisation de 1500 abonnés Facebook et 598 abonnés Twitter au 31 décembre 2016. Sur Facebook, la CMA a touché 251 250 personnes en 2016 contre
100 000 en 2015 (+ 150 %). Sur Twitter, l’augmentation d’abonnés est de 65 %. Sur chaque message publié sur
Facebook en 2016, 761 internautes sont touchés en
moyenne contre 245 en 2015. Cette augmentation de 210 %
démontre simplement que l’impact sur la fi délisation du
socionaute augmente considérablement grâce à la constance,
la régularité, l’immédiateté, l’adéquation et la pertinence de
l’écriture adaptée aux média.
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L’ARTISAN AQUITAIN | 9
Des plateformes d’intermédiation entre clients et prestataires, il y en a dans tous les secteurs et de plus en plus : bâtiment (Mestra-
vaux, Allô Voisins…), fabrication (A little market, Etsy...), services (Needze, FrizBiz... pour la coiff ure), alimentation (Okadran, Pourdebon... pour la boucherie) ! Le mou-vement s’accélère et semble inarrêtable en raison de l’engouement et des nou-veaux modes de consommation. Elles favorisent de nouvelles formes de concurrence, peuvent être aliénantes et en même temps permettent une noto-riété rapide et une source de développe-ment non négligeable.
Comment réagir, comment s’adapter et comment profi ter du phénomène qu’on appelle aujourd’hui « l’Ubérisation » ?
UN CADRE RÉGLEMENTAIRE
EN DEVENIR... OU DÉPASSÉ ?
Si deux textes sont applicables, la Direc-tion générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes précise que si « les échanges carac-térisant l’économie collaborative sont (...) as-sujettis à des règles qui relèvent essentielle-ment du droit civil, il n’existe pas aujourd’hui de cadre juridique spécifi que applicable aux plateformes jouant le rôle d’intermédiaire
entre des personnes physiques ». C’est bien cette faille qui permet à ces plateformes de prospérer. Au-delà de la concurrence déloyale, l’ubérisation est le révélateur d’autre chose. Les organisations professionnelles artisanales font toutes le même constat : « les règles sociales, fi scales et réglementaires ne correspondent plus aux entreprises. Uber ou pas, elles sont dépas-sées. Il faut changer de logiciel ». À terme, l’« ubérisation » pourrait-elle être le déclencheur d’un changement radical des taxations étouff ant les TPE ? Peut-être, mais attention cependant à ce qu’elles n’y perdent pas leur identité.
« L’ubérisation » ou de nouvelles règles de business
PLATEFORMES DE VENTE OU DE MISE EN RELATIONQUELS DANGERS, QUELLES OPPORTUNITÉS ?
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DOSSIER PLATEFORMES DE VENTE OU DE MISE EN RELATIONQUELS DANGERS, QUELLES OPPORTUNITÉS ?
10 | L’ARTISAN
QUALIFICATIONS :
BROUILLAGE COMPLET
Mis à mal par des plateformes « fourre-tout », le concept d’artisanat semble en eff et menacé ! Sur les sept « artisans » mis en avant lors du lancement de la boutique « Handmade » de la marketplace Amazon en septembre 2016, quatre seulement étaient réellement inscrits au répertoire des métiers (RM). Pour Amazon, le mot « artisanat » signifi e-rait « que les produits doivent être entière-ment fabriqués, modifi és ou assemblés à la main, par l’artisan lui-même, un de ses em-ployés (si la société compte au maximum 20 employés) ou par un membre de son collectif constitué de moins de 100 personnes », pose Patrick Labarre, directeur de la marketplace Amazon France. Même fl ou artistique chez AlloMarcel (40 % de micro-entrepreneurs, 20 % d’artisans inscrits au RM et 40 % de PME non artisanales), chez BeeBoss (7 000 « talents », dont seulement 7 % environ ins-crits au RM, lire ci-contre) ou encore chez « J’aime mon artisan », plateforme lancée par Baptiste Caspar, qui regroupe sous ce nom pourtant évocateur des artisans… et des PME non artisanales. Derrière cela, la vraie sélection des plate-formes repose sur la notation des clients. « Notre algorithme privilégie les intervenants les mieux notés par leurs clients, et il vérifi e aussi leur fi abilité (réactivité et ponctuali-té) », explique Sergine Dupuy (BeeBoss). La technologie pointue des plateformes joue le rôle d’intermédiaire de confi ance ! La machine est plus « attentionnée » que l’homme en tant que tel… Et lui propose toujours plus de services.
AU CARREFOUR DE 3 GRANDES TENDANCES DE FOND ARRIVÉES À MATURITÉ : LE NUMÉRIQUE,
L’EXPÉRIENCE ET L’INDÉPENDANCE*, L’UBÉRISATION SEMBLE N’ÉPARGNER AUCUN SECTEUR.
ELLE SE CARACTÉRISE PAR LA MISE EN RELATION DIRECTE DES PROFESSIONNELS ET DES CLIENTS
ET CE DE MANIÈRE QUASI INSTANTANÉE GRÂCE AUX NOUVELLES TECHNOLOGIES.
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ATTENTION AUX REVENUS : VERS PLUS DE CONTRÔLEUn décret relatif à l’obligation d’information en matière fi scale et de prélèvements sociaux des utili-
sateurs de plateformes de mise en relation par voie électronique est paru récemment (Journal Offi -ciel du 2 février 2017). Il précise leurs obligations « quant aux obligations fi scales et sociales résultant de la vente
d’un bien, de la prestation d’un service ou de l’échange ou du partage d’un bien ou d’un service. » Il défi nit le contenu du document récapitulatif que les plateformes doivent envoyer chaque année à leurs utilisateurs. Par ailleurs, un amendement au projet de loi de fi nances rectifi cative 2016 oblige les plateformes de vente ou de partage de biens ou de services à une
déclaration automatique au fi sc des revenus de leurs utilisateurs. Cette obligation entrera en vigueur à partir de 2019. Des études récentes ont évalué à 28 milliards d’euros le montant total des transactions en Europe dans les principaux secteurs de l’économie collaborative, un montant qui pourrait être multiplié par vingt en dix ans.
* L’observatoire de l’Uberisation
PLATEFORMES DE VENTE OU DE MISE EN RELATION DOSSIERQUELS DANGERS, QUELLES OPPORTUNITÉS ?
UNE UBÉRISATION PROTÉIFORME
Les plateformes se targuent de « profes-sionnaliser » les métiers, et parfois bien au-delà du trio réactivité-prix-confi ance. « Nos artisans bénéfi cient de l’expertise e-commerce d’Amazon, avec accès à un ta-bleau de bord et à certaines données (trafi c, aperçu des ventes, comparaisons…) », dé-taille Patrick Labarre (Amazon). Nous ap-portons des devis normalisés, nous sommes derrière les artisans pour l’organisation : la partie rendez-vous, un rappel la veille et tout le suivi jusqu’à la fi n du chantier », su-renchérit Solenne Xavier d’AlloMarcel, qui affi che un taux de satisfaction client de 98 %. Dans dix ans, je voudrais développer une off re à part pour les artisans, avec da-vantage de soutien car beaucoup de choses pourraient être mutualisées : la comptabilité, le secrétariat… ».
LES PARADES ARTISANALES
Si l’on décide de voir le verre « à moitié plein », l’« ubérisation » peut aussi être ob-servée comme un nouveau mot défi nis-
sant le mouvement naturel de la concur-rence, aussi âpre soit-elle. N’est-ce pas là le moyen, en dehors des combats légitimes à mener sur le plan réglementaire et juri-dique, de se remettre en question et de progresser ?À la FFB (Fédération française du bâtiment), un groupe de travail se réunit tous les deux mois sur le sujet. La FFB a ainsi mis en place GPS artisan. Selon ses promoteurs « c’est un outil qui propose 12 destinations incon-tournables pour gérer, manager, trouver des marchés et faire face aux diffi cultés (logiciels, documents types, bonnes pratiques...). »De son côté la Capeb a lancé la plateforme Batidevis qui est en phase de test depuis un an.Selon ses responsables « Nous travaillons plus particulièrement sur la qualifi cation du client particulier, sur le nombre d’artisans à qui les envoyer, sur la réactivité de l’artisan et sur le modèle économique. Il s’agit de s’orga-niser avec les moyens d’aujourd’hui pour être performants sans se faire vampiriser, comme certains artisans par les grandes surfaces de bricolage ».
TOUR D’HORIZON DES PRINCIPAUX SITES DE VENTE EN LIGNE
DES CONSEILLERS CHAMBRE DE MÉTIERS POUR VOUS GUIDER Les Chambres de métiers proposent des forma-tions sur les outils de communication digitaux et peuvent vous accompagner dans vos projets, n’hésitez pas à contacter nos conseillers.
DOSSIER RÉALISÉ AVEC L’AIMABLE SOUTIEN DES JOURNALISTES DU MONDE DES ARTISANS
Les métiers d’art aussi s’emparent
du sujet
Les plateformes existantes « ne correspondent pas à l’identité de nos
entreprises : transformation de la matière et fabrication intégrale sans sous-traitance avec des savoir-faire
d’excellence et une dimension de création », affi rme AudeTahon, pré-
sidente d’Ateliers d’art de France.
C’est pour cela qu’une plate-
forme d’e-commerce, à l’image
du concept-store « Empreintes »
ouvert en septembre 2016, dé-
marrera l’été 2017 sur la base de
notre parfaite connaissance de
nos ateliers, de nos logistiques
d’expédition, de la gestion de nos
stocks. La plateforme et le maga-
sin, qui a soulevé un engouement
international sont les clés de notre
développement économique ».
Nombreux sont aussi les artisans qui, individuellement, se saisissent des
opportunités offertes par les plateformes
Éric Hovsepian (fromager en
Ile-de-France) vend ainsi depuis
septembre ses fromages sur la
plateforme « Tentation Fromage » ;
il croit à la synergie entre le
commerce physique et cet autre
canal, dématérialisé, qu’est la
plateforme. « L’un ne va pas tuer l’autre ; une complémentarité va se créer, mais sous quelle forme ? » Les
plateformes ressentent d’ailleurs
le besoin d’être incarnées phy-
siquement ; AlloMarcel a ouvert
un espace qui accueille artisans
et clients à Paris. Même Amazon
s’y est mis en créant fi n 2016
aux États-Unis un supermarché
alimentaire à taille humaine, de
proximité. Avec quand même,
toujours, une longueur technolo-
gique d’avance : sans attente, sans
paiement et sans caisse…
L’UBÉRISATION DES PLATEFORMES DE VENTE EN LIGNE SURFENT SUR LE PHÉNOMÈNE
Quels sont les principaux sites de vente de produits artisanaux et faits-mains ?
ETSYLe pionnier
CRÉATION EN 2005 AUX ÉTATS-UNIS
AMAZON HANDMADELe nouveau venu
CRÉATION EN 2015 AUX ÉTATS-UNIS
A LITTLE MARKETLe français
CRÉATION EN 2009 EN FRANCE
DA WANDALe n°1 européen
CRÉATION EN 2006 EN ALLEMAGNE
35 millions d’articles référencés
1,6 millions de vendeurs actifs
3 millions d’articles référencés
Plus de 100 000 vendeurs actifs
6 millions d’articles référencés
380 000 vendeurs actifs
500 000 articles référencés aux États-Unis
30 000 articles référencés en Europe
80 000 vendeurs actifs aux États-Unis
*L’ubérisation va
petit à petit modifi er
notre relation au travail,
notre modèle social, nos
réfl exes juridiques. Il va
falloir y répondre.LE RÉFLEXE CMA
12 | L’ARTISAN AQUITAIN
ACTUS D’ICI RÉGION
À vos agendas ■ EXP’HOTEL
19 AU 21 NOVEMBRE 2017
Participez au village d’artisans four-
nisseurs des entreprises d’hôtellerie
et restauration
Partenaires de cette 3e édition, les Cha mbres de
métiers organisent un village de fournisseurs de
ce secteur. Des stands clef en main avec un kit de
communication qui vous permettront une visibilité
maximum pour un prix imbattable !
Exp’hôtel ce sera aussi « le Grand Plateau » un forum
de conférences ciblées métiers de bouche.
EN SAVOIR + : artisan-aquitain.fr/exphotel
SOGood 2017
Artisans pâtissiers, chocolatiers, confi seurs,
confi turiers… participez au village sucré !
La Chambre de métiers est partenaire de la 4e édition
de ce festival de la gastronomie et de l’art de vivre
qui se déroulera du 17 au 19 novembre à Bordeaux.
Elle anime un village sucré qui mettra en valeur les
savoir-faire de la région. C’est une vitrine incontour-
nable pour faire connaître ses spécialités à quelques
semaines des fêtes.
POUR EN SAVOIR PLUS ET
NOUS CONTACTER : artisan-aquitain.fr/sogood
3e édition du concours régional
« Crème de pâtissiers »
Le concours « La Crème des Pâtissiers 2017 », organi-
sé par les Chambres de Métiers et de l’Artisanat de la
région Nouvelle-Aquitaine avec le soutien du Conseil
régional permettra aux professionnels et aux jeunes
en formation de défendre leurs réalisations auprès
du grand public et de jurys d’experts.
Grandes fi nales (juniors et pros) le dimanche
19 novembre (dans le cadre de SO-Good).
EN SAVOIR + : http://cremedespatissiers.fr
Réglementation
Plombiers, serruriers, électriciens, et autres artisans intervenant chez les particuliers pour des travaux ont l’obligation depuis le 1er avril de four-
nir avant l’exécution des travaux, un devis très détaillé contenant les informations suivantes :❙ la date de rédaction du devis ;❙ le nom et l’adresse de l’entreprise ;❙ le nom du client ;❙ le lieu d’exécution de l’opération ;❙ la nature exacte des réparations à eff ectuer ;❙ le décompte détaillé, en quantité et en prix, de chaque prestation et produit né-cessaire à l’opération prévue : dénomina-tion, prix unitaire et désignation de l’unité à laquelle il s’applique (notamment l’heure de main-d’œuvre, le mètre linéaire ou le mètre carré) et la quantité prévue ;❙ le cas échéant, les frais de déplacement ;❙ la somme globale à payer hors taxes et toutes taxes comprises, en précisant le taux de TVA ;❙ la durée de validité de l’off re ;
❙ l’indication du caractère payant ou gratuit du devis ;❙ existence et modalités d’exercice du droit de rétractation.
Attention : le consommateur ne bénéfi -cie pas du droit de rétractation de 14 jours pour les travaux d’entretien ou de répara-tion envisagés en urgence ou à son domi-cile et expressément sollicités par lui dans la limite des pièces de rechange et travaux strictement nécessaires pour répondre à l’urgence.
EN SAVOIR PLUS | www.economie.gouv.fr
DÉPANNAGE À DOMICILE : LES ARTISANS TENUS D’AFFICHER LEURS TARIFS AVANT D’EXÉCUTER LES TRAVAUX
Les nouvelles règles qui régissent les professions de taxi et de Vtc sont entrées en vigueur le vendredi
7 avril 2017. Pour exercer la profession de conducteur de taxi, ou la profession de conducteur de voiture
de transport avec chauff eur, il vous faut désormais passer une épreuve d’admissibilité et une épreuve
d’admission. Organisée dans chaque département par la Chambre de Métiers et de l’Artisanat de la
Région Nouvelle-Aquitaine, l’épreuve d’admissibilité inclut :
❙ Un tronc commun de cinq épreuves :
réglementation, gestion, sécurité routière, langues française et anglaise.
❙ Une épreuve spécifi que : sur la réglementation et la gestion propres à chaque profession taxi ou VTC
+ D’INFOS | www.artisan-aquitain.fr/examen-taxis-vtc
Le nouvel examen Taxis et Vtc
ACTUS D’ICI RÉGION
L’ARTISAN AQUITAIN | 13
PAC artisanat est une initiative des Chambres de Métiers de l’ex-Aqui-taine. L’objectif principal de ce pro-
gramme est de maintenir dans l’artisanat des anciens chefs d’entreprise ou des demandeurs d’emploi an-ciennement employés dans l’artisanat en les accom-pagnant pour trouver le secteur ou le statut qui cor-responde le mieux à leur attente ou à leur véritable passion, en perdant le moins de temps possible. Ex taxi devenu boulanger, coiff eur devenu charpentier, tout est possible avec PAC ! Le deuxième objectif est de faciliter l’intégration dans l’artisanat des personnes qui souhaitent se reconvertir dans la Première entre-prise de France.
Les bénéfi ciaires visés peuvent être en situation de cessation d’activité, création ou reprise d’entreprise artisanale, reconversion professionnelle, recherche de qualifi cation, d’activité, ou d’alternance.
Ce plan d’accompagnement est prévu jusqu’en 2018 dans le cadre du Plan d’Urgence pour l’Emploi. C’est un dispositif gratuit qui est développé en partenariat technique avec la Région Nouvelle-Aquitaine, Pôle emploi, Cap Emploi, Service numérique de l’Emploi Aquitain, Aquitaine Cap métiers, Espaces Métiers Aquitaine et le soutien fi nancier de l’Europe (FSE) via la Région.
POUR TÉLÉCHARGER LA PLAQUETTE
OU EN SAVOIR + DANS VOTRE DÉPARTEMENT
| www.artisan-aquitain.fr/PAC
*Parcours d’Accompagnement Conventionné dans l’Artisanat
Projet « PAC* Artisanat »
L’INSERTION OU UNE NOUVELLE CHANCE DANS L’ARTISANAT !
Un décret paru au Journal
Offi ciel du 10 mai a fi xé les
conditions pour se prévaloir
de ce statut. Une recon-
naissance saluée par les
professionnels de la branche
et les institutions.
La famille de l’artisanat s’agrandit ! À compter du 1er juin 2017,
les cuisiniers professionnels pourront prétendre au statut d’artisan.
Cette reconnaissance intervient suite à la publication au Journal Offi ciel
du 10 mai d’un décret fi xant les modalités de ce statut.
EN SAVOIR + | www.artisan-aquitain.fr/cuisiniers
La Nouvelle-Aquitaine fait partie des régions qui expérimentent ce
dispositif. Applicable depuis le 1er janvier 2017, cette mesure en faveur
de l’emploi vise en outre à prendre en compte la sortie plus tardive de la
scolarité, les changements d’orientation professionnelle ou encore les sou-
haits de spécialisation des apprentis. Les jeunes pourront donc, jusqu’à leurs 30 ans révolus, entrer en apprentissage dans les CFA des régions volontaires. Toutes les entreprises formant leurs apprentis sur le territoire
ouvert à l’expérimentation y auront ainsi accès.
Ce dispositif est mis en place jusqu’au 31 décembre 2019. Le gouverne-
ment rendra ensuite compte au Parlement, dans un rapport, des enseigne-
ments tirés des expérimentations. De quoi envisager, le cas échéant, une
généralisation dans tout l’Hexagone de cet accès tardif à l’apprentissage.
L’apprentissage jusqu’à 30 ans c’est possible !
C’est offi ciel : les cuisiniers peuvent prétendre au statut
d’artisan
14 | L’ARTISAN AQUITAIN
ACTUS D’ICI RÉGION
Test
FORMER UN APPRENTI : ÊTES-VOUS PRÊT ?VOUS VOUS INTERROGEZ PEUT-ÊTRE SUR VOTRE CAPACITÉ À FORMER UN APPRENTI. ÉVALUER SES COMPÉ-
TENCES PROFESSIONNELLES ET SES APTITUDES À FORMER EST UN PRÉALABLE À TOUTE EMBAUCHE. LA FOR-
MATION D’UN APPRENTI EST SOUMISE À UNE RÉGLEMENTATION, LE MÉTIER ET LES TECHNIQUES ÉVOLUENT.
FAITES LE POINT AVEC NOTRE TEST (1 SEULE RÉPONSE PAR QUESTION).
❶ Qui peut former un apprenti dans une entreprise ?A. Le chef d’entreprise uniquement
B. Un salarié de l’entreprise
C. Les deux : chef d’entreprise ou salarié
❷ Un apprenti, c’est un jeune âgé :A. De 16 à 20 ans
B. De 14 à 18 ans
C. De 15 à 26 ans, voire 30 ans
dans certaines régions
❸ Pour quelle raison formeriez- vous un apprenti ?A. Préparer le remplacement d’un salarié
B. Vous avez besoin de main-d’œuvre
non qualifiée
C. Vous aimez transmettre votre savoir-faire
❹ Comment vous y prendriez-vous pour trouver un apprenti ?A. Vous diffusez vous-même une annonce
et en parlez autour de vous.
B. Vous contactez un organisme tel
Pôle emploi, le CFA ou votre chambre de métiers
et de l’artisanat.
C. Vous le faites savoir par tous les moyens :
presse, réseaux sociaux, CFA, Pôle emploi,
fournisseurs, clients de l’entreprise…
❺ Comment organiseriez-vous l’arrivée d’un apprenti dans votre entrepriseA. Vous anticipez son arrivée et prévoyez une
bonne paire d’heures dès le premier jour pour
lui présenter l’entreprise, son fonctionnement et
définir ce que vous attendez de lui.
B. Vous préférez le mettre dans le bain rapidement
et lui présenterez l’entreprise et son fonctionnement
au fur et à mesure des besoins.
C. Vous n’avez pas de temps à perdre alors vous
laissez votre conjoint ou un autre salarié de
l’entreprise accueillir l’apprenti.
❻ Quel professionnel êtes-vous ?A. Vous êtes passionné par votre métier et vous
avez envie de transmettre votre passion.
B. Vous aimez votre métier mais il représente
avant tout un moyen de gagner votre vie.
C. Seuls le chiffre d’affaires et la rentabilité
comptent, le métier est secondaire.
❼ Vous embauchez un apprenti et ce dernier a de mauvais résultats au CFA : que faites-vous ?A. Vous ne lui dites rien. Il travaille bien
dans l’entreprise, c’est le plus important.
B. Vous en parlez à ses parents et demandez
à les rencontrer.
C. Vous contactez le CFA et les parents
afin d’organiser une rencontre.
❽ Votre apprenti arrive en retard pour la première fois au travail :A. Vous ne lui dites rien car c’est la première fois
que ça arrive.
B. Vous attendez une explication
de sa part et, s’il n’en prend pas l’initiative,
vous lui rappelez les règles à respecter.
C. Vous lui demandez de rattraper son retard
sans discuter.
❾ Un apprenti, pour vous, c’est avant tout :A. Un jeune sous contrat qui devra
s’adapter rapidement à l’entreprise
et à ses rouages.
B. Un salarié comme les autres qui apprendra
sur le tas.
C. Un jeune sous contrat auquel il faudra
apprendre le métier.
❶ vous avez :A. Un diplôme dans le métier
que vous exercez.
B. Vous n’avez pas de diplôme,
vous êtes un autodidacte.
C. Vous n’avez pas de diplôme dans le métier
exercé mais vous avez plus de cinq ans
d’expérience professionnelle.
CALCULEZ VOTRE SCOREPour chaque question, entourez le chiffre correspondant
Questions 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 TOTAL
Réponse A 1 0 2 0 2 2 0 1 1 2
Réponse B 1 0 0 1 1 2 1 2 0 0
Réponse C 2 2 1 2 0 0 2 0 2 1
Total ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■
VOUS AVEZ PLUS DE 12 POINTS. Bravo, vous êtes prêt à former un apprenti. Contactez rapidement votre chambre de métiers et de l’artisanat qui vous aidera dans vos démarches
VOUS AVEZ DE 6 À 12 POINTS. Vous êtes encore dans l’hésitation. D’un côté, vous avez envie de former un apprenti mais vous n’osez pas franchir le pas. Sachez que votre chambre de
récemment mis en place pour l’embauche d’apprentis. Vous pouvez
vous aider à former un apprenti. Il existe aussi des aides au recrutement. N’hésitez pas à vous rapprocher de votre chambre de métiers pour en savoir plus.
VOUS AVEZ MOINS DE 6 POINTS. Vos a priori ont encore la vie dure et vous avez quelques efforts à faire en termes de pédagogie. Contactez un conseiller de votre chambre de métiers qui saura vous prouver à quel point l'apprentissage peut être gagnant-gagnant si vous êtes bien préparé pour accueillir et accompagner un apprenti.
ACTUS D’ICI LANDES
L’ARTISAN AQUITAIN | 15
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ACTUS D’ICI LANDES
16 | L’ARTISAN AQUITAIN
PLUS DE SERVICES POUR PLUS D’ARTISANS !L’ANNÉE 2016 CONFIRME LE DYNAMISME DE L’ARTISANAT LANDAIS ET LE RÔLE CROISSANT DE LA CMA EN FA-
VEUR DE L’EMPLOI ET DE L’ÉCONOMIE LANDAISE. ON OBSERVE CETTE DYNAMIQUE ARTISANALE MALGRÉ LES PRÉ-
OCCUPATIONS LÉGITIMES AYANT TRAIT À LA FISCALITÉ, LA COMPLEXITÉ ADMINISTRATIVE ET L’APPLICATION DE
NORMES FREINANT PARFOIS LE DÉVELOPPEMENT DES ARTISANS AMBITIEUX.
L’attractivité de l’artisanat permet au-
jourd’hui d’accompagner de grands
projets de formation, de création et
reprise d’entreprise et de développe-
ment, qu’il s’agisse de création d’emplois
ou d’investissements. La certifi cation de
services AFNOR garantissant une écoute
client et des services de qualité prend un
nouvel élan avec désormais un objectif de
certifi cation pour le service formation et le
centre de formation. 2017 sera une nou-
velle année de projets tournés vers la proxi-
mité et le service aux artisans. L’off re de for-
mation Adultes au CFA à Mont-de-Marsan
est nécessairement maintenue, tant les
besoins sont importants sur notre départe-
ment. Le Président Philippe Retours et ses
collègues élus viendront à votre rencontre
sur tout le territoire des Landes. Les parte-
nariats seront l’objet d’une attention parti-
culière. On est plus fort ensemble !
XXXChiffres et statistiques 2016
EN 2016…Une dynamique de services sur le champ du développement économique
▶ 608 participants au Stage prépara-toire à l’installation sur Mont-de-Mar-san, Dax et Biscarrosse (+17%)
▶ 86 prêts d’honneur NACRE et Initia-tive Landes accordés aux chefs d’en-treprise pour un montant de 979 000 € (243 emplois créés ou maintenus)
▶ 550 entreprises suivies sur le terrain (nouvelles entreprises, aides au recrutement, démarches commerciales, projets d’innovation, qualité, sécurité, environnement, métiers d’art, accom-pagnements repreneurs, entreprises en diffi culté)
▶90 diagnostics de transmission dont 54 transmissions conclues, soit la sauvegarde de 145 emplois
▶ 220 transmissions en portefeuille représentant plus de 450 emplois
▶ 65 diagnostics et dossiers d’investis-sement, en particulier dans les fi lières de l’automobile, de la pâtisserie et sur l’opération collective de modernisation en Pays Landes Nature Côte d’Argent (5 entreprises)
▶ 85 stages de formation organisés pour 915 stagiaires (+3%) dont 70% d’artisans et 30% de salariés.
MISSION ACCUEILLIRENREGISTRER - QUALIFIER
La CMA est le lieu de passage obligé et le
lieu de ressources des chefs d’entreprise
artisanale pour toutes les formalités inté-
ressant la vie de leur entreprise :
❙ Répertoire des métiers
❙ Qualifi cation artisanale
❙ Centre de formalités des entreprises
❙ Enregistrement des contrats d’apprentissage
MISSION ACCOMPAGNER
La CMA accompagne le développement
des entreprises artisanales. Elle four-
nit une réponse personnalisée aux de-
mandes individuelles et met en place des
actions collectives :
❙ Projets de création, reprise, transmission
d’entreprise
❙ Projets de développement d’entreprise
❙ Gestion des ressources humaines
❙ Insertion et le renouvellement des actifs
MISSION FORMER
La CMA organise la formation dans le sec-
teur des métiers et favorise la promotion
professionnelle des chefs d’entreprise, de
leurs conjoints et salariés.
❙ Apprentissage et formation adultes
❙ Formation continue pour les artisans et leurs
collaborateurs
❙ Stage préalable à l’installation pour les
créateurs d’entreprise.
L’artisanat landais en chiffres
8 925ENTREPRISES ARTISANALES
(+4 %)
dont 30% de micro-entrepreneurs, 11% alimentation, 40% bâtiment,
35% production, 14% services
1372 nouvelles entreprises (+2%) contre 929 entreprises radiées
(-4%), soit un solde positif de 443 entreprises
23 627ACTIFS
(-2,3 %)
9 735 DIRIGEANTS D’ENTREPRISES (+4,3 %) dont 7454 artisans,
194 maîtres artisans, 2087 autres, 74,5% hommes, 25,5% femmes,
dont 2,5% - de 25 ans, 17,2% de 26 à 35 ans, 28,2% de 36 à 45 ans, 32,4%
de 46 à 55 ans et 19,7% + 55 ans
12 852 SALARIÉS (-7,2 %)
285 CONJOINTS COLLABORATEURS (-7 %)
755 APPRENTIS (+ 7,2 %) dont 33% alimentation, 31% bâti-
ment, 3% production, 33% services75% hommes, 25% femmes,
72% niveau CAP, 25% niveau BAC, 4% supérieur ou égal BAC+2,41% < 18 ans, 59% > 18 ans
+ D’INFOS SUR WWW.CMA-LANDES.FR /DÉCOUVRIR VOTRE CMA/
CHIFFRES ET STATISTIQUES
REGARD SUR L’ACTIVITÉ ÉCONOMIQUE 2016 (ET VARIATION PAR RAPPORT À 2015)
ACTUS D’ICI LANDES
L’ARTISAN AQUITAIN | 17
« MIEUX VENDRE, ÇA S’APPREND »
En parallèle de ce programme préé-
tabli, la CMA organise sur mesure
des formations avec un public
spécifi que. Exemple avec le club
des artisans créateurs des Landes qui a or-
ganisé à la demande de ses adhérents, le 6
mars à Mont-de-Marsan, un stage intitulé
« réussir vos ventes ».
Aux côtés de Cathe-
rine, Fabien, Ludovic,
Nathalie, Stéphane
et Marie-José, Émi-
lie Gachan photo-
graphe depuis 2010
et installée dans un
nouveau studio à Saint-Paul les Dax
en mars 2016, vous livre son ressenti :
« Je suis entièrement satisfaite du conte-nu de cette formation qui approfondit des techniques précédemment acquises dans un stage de niveau 1 davantage théorique. Ce niveau 2 est plus concret. L’acte de vente compte de nombreuses étapes distinctes. De la prise de contact jusqu’à la conclusion de la vente, on voit comment procéder étape par étape, quelle technique et quel argu-mentaire utiliser en fonction du produit et du profi l de son prospect. On apprend à cerner son interlocuteur, à mesurer son besoin pour faire une proposition la mieux adaptée à la situation. Grâce à des jeux de rôle côté client ou bien côté prestataire, suivis de visionnage vidéo, je trouve désormais plus simple de ba-
layer les objections si elles se présentent pour au fi nal conclure la vente. Mieux vendre, ça s’apprend ! »
+ D’INFOS |
Audrey LUCAS | 0558 05 81 69 | [email protected]
XXXFormation continue
EN DÉCEMBRE, VOUS AVEZ REÇU NOTRE CATALOGUE DE FORMATIONS QUI PRÉSENTE UNE CINQUANTAINE DE
THÈMES DE FORMATIONS TRANSVERSALES OU TECHNIQUES SUR LA COMPTABILITÉ/GESTION, STRATÉGIE COM-
MERCIALE, BUREAUTIQUE, RESSOURCES HUMAINES, PRÉVENTION DES RISQUES ETC. TÉMOIGNAGE SUR LA FOR-
MATION « RÉUSSIR VOS VENTES ».
DE JUIN À SEPTEMBRE
❙ COMPTABILITÉ GESTION Lire et comprendre le bilan et le
compte de résultat - 7 sept - DAX Connaître les bases de la
comptabilité -18 et 25 sept - MDM Micro-entrepreneur au quotidien
-19 sept - MDM Les éléments de paie
- 22 et 25 sept - TARTAS
❙ BUREAUTIQUE
11 sept - MDM
- 25 et 26 sept - DAX
❙ STRATÉGIE COMMERCIALE
commerciale - 15-sept - MDM
- 29 sept - MDM
❙ RH / DÉVELOPPEMENT PERSONNEL
- 11 sept - DAX
18 sept - MDM
- DAX
❙ RÉGLEMENTATION / SÉCURITÉ
- 25 sept - DAX
Chiffres clés 2016
915 STAGIAIRES (+3%)85 STAGES
Qualité des stagiaires615 ARTISANS18 CONJOINTS221 SALARIÉS61 AUTRES*
Secteur d’activité
des stagiaires237 BÂTIMENT
114 ALIMENTATION444 SERVICES
75 FABRICATION45 AUTRES*
*Demandeurs d’emploi
Agenda !
Reconversion Nouveau : la formation Adultes
En septembre dernier, 116 stagiaires sont rentrés en formation Adultes au CFA des métiers de l’artisanat des Landes à Mont-de-Marsan dans un cursus de formation :
au CAP en 1 an en : | boucherie, charcuterie-traiteur, boulangerie, pâtisserie |
coiff ure, esthétique | fl euristerie, tapisserie d’ameublement | peinture en carrosserie, vente et au CQP en 1 an mécanique spécialiste automobile.Ces stagiaires de la formation Adultes sont en majorité en situation de demandeurs d’emploi avant de démarrer leur formation. 2 sont des militaires en reconversion professionnelle. 4 sont salariés et complètent leur formation dans le cadre d’un congé individuel de formation (CIF). Au 21 avril 2017, 100 stagiaires ont déjà déposé leur candidature pour entamer une formation Adultes en 1 an dès la rentrée de septembre 2017.
Examen taxi La loi Grandguillaume du 29 décembre 2016 ajoute aux compétences du réseau des chambres de métiers et de l’artisanat la mission « d’évaluer
les conditions d’aptitude professionnelle prévues à l’article L.3120-1 du Code des transports par un examen ». Dorénavant, les chambres de métiers et de l’artisanat organiseront donc l’examen commun des taxis et VTC. La préfecture conservera quant à elle la délivrance des cartes professionnelles. Les décrets et arrêtés du 6 avril 2017 précisent les modalités et conditions d’inscription. Le 26 septembre, la session landaise 2017 de l’examen des taxis et VTC se déroulera pour la première fois sous l’égide de la CMA à Mont-de-Marsan.
+ D’INFOS | Audrey LUCAS | 05 58 05 81 69 | [email protected]
ACTUS D’ICI LANDES
18 | L’ARTISAN AQUITAIN
Chaque année, nos apprentis les plus méritants se distinguent avec brio dans les concours et honorent par la même occasion leurs formateurs et maître d’appren-tissage landais. Citons pêle-mêle :
❙ en boucherie, Anthony, 3e au concours régional de Meilleur apprenti boucher, à Agen le 6 février
❙ en boulangerie, Alexandre, Alexia, Dimitri, Jason, Julien (2), Mathieu, Maxence et Sébastien médaillés au 32e concours Un des Meilleurs Apprentis de France (MAF) à Mont-de-Marsan le 6 avril
❙ en esthétique, Jessie et Stacy médaillées au concours MAF le 14 mars à Mont-de-Marsan
❙ en mécanique, Alexandre, Baptiste, David et Stéphane médaillés au MAF le 15 mars à Mont-de-Marsan et Kévin, Rudy et Tomas, premiers sur le podium de la sélection régionale du concours BMW à Nice le 1er avril.
Félicitations et mention spéciale en fl euristerie à Ma-non Plaire, salariée chez Esteff e à Saint-Sever, formée en apprentissage au CFA. Elle remporte une médaille de bronze en Finale nationale des Olympiades des Métiers ce 11 mars 2017 à Bordeaux… le jour de ses 22 ans ! Quel bel anniversaire !
Retrouvez les palmarès et photos sur www.cfa-artisanat40.fr
UN CENTRE DE FORMATION AU TOP NIVEAU !
Le taux global d’insertion professionnelle chez les apprentis (80%
environ) souligne la qualité de la formation déjà dispensée. Mais
faire mieux encore en matière de qualifi cation, d’acquisition de
compétences et de savoir-faire devient un axe de progrès prio-
ritaire pour le CFA et la CMA des Landes, son organisme gestionnaire.
Grâce au soutien du conseil régional de la Nouvelle Aquitaine et aux
fonds européens, les aménagements de parcours sont proposés aux
apprentis par des formations adaptées à leur situation individuelle.
Exemples : stagiaires exemptés de certaines épreuves à l’examen ou
bien apprentis bénéfi ciant de réduction de la durée de leurs contrats
d’apprentissage.
ADAPTER SON OFFRE
Le CFA s’engage donc résolument à adapter son off re à tous les profi ls
en aménageant ses activités, ses services, au bénéfi ce des entrepre-
neurs par :
❙ la mise en place d’un pôle d’activités Orientation et insertion pro-
fessionnelles pour les apprentis et stagiaires de la formation profes-
sionnelle continue (identifi cation des projets professionnels, repérage
de la motivation, traitement préventif des ruptures de contrats ou de
conventions),
❙ la généralisation de signature de contrat entre l’établissement et le
stagiaire pour tracer le parcours de formation à suivre et concrétiser le
projet du stagiaire,
❙ des activités pédagogiques diversifi ées,
❙ une proposition d’accompagnement et de suivi des parcours accrue.
S’il s’agit toujours de préparer à l’obtention de diplômes, le but est
aussi de favoriser plus encore l’accès à la qualifi cation professionnelle
dans le cœur de vos métiers comme dans les domaines de compé-
tences transversaux (communication, innovation, commercialisation
ou organisation du travail par exemple).
Que vous soyez patron, salarié, demandeur d’emploi, pour répondre
aux besoins de l’entreprise qui vous emploie, celle qui vous recrutera
ou celle que vous allez créer ou reprendre, vous devez absolument
vous former. Alors, pourquoi pas au CFA des métiers de l’artisanat des
Landes à Mont-de-Marsan ?+ D’INFOS | 05 58 05 81 80 | www.cma-landes.fr
LA FORMATION DU PERSONNEL DANS VOS ENTRE-
PRISES ARTISANALES REVÊT UN ENJEU STRATÉGIQUE
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MET À VOTRE DISPOSITION UN NOUVEL OUTIL
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Une aide fi nancière ponctuelle de 335 € est disponible pour tout apprenti de moins de 21 ans pour
améliorer son pouvoir d’achat. Chaque CFA assiste l’apprenti dans
sa demande qui s’eff ectue uniquement en ligne.
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Moisson de médailles pour nos apprentis 335 euros par apprenti
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MONT-DE-MARSAN, LE 10 FÉVRIER
Les deux vice-présidents de la région Nouvelle Aquitaine : Catherine Veyssy en charge de la formation professionnelle, de l’apprentissage et de l’emploi et le Landais Renaud Lagrave en charge des infrastructures, des transports et des
mobilités sont en visite dans notre établissement de formation. L’occasion de découvrir ou redécouvrir le CFA dans son fonctionnement puisque nos invités ont visité les ateliers et laboratoires en pleine séance de formation.
Ils ont vu les apprentis en situation de travail et ont pu échanger avec eux.
En visite au CFA
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