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[Management de Projet] [Les Etapes Clés]

Par Ferhane Fethi Doctorant en sciences de gestion

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1-Définition de Management de Projet :

1-1Qu’est-ce qu’un projet1?

Selon le Project Management Institute (PMI), un projet est toute activité réalisée une seule

fois, doté d’un début et d'une fin déterminée et qui vise à créer un produit ou un savoir

unique. Il peut nécessiter la participation d’une seule ou de milliers de personnes. Sa durée

peut être de quelques jours ou de plusieurs années. Il peut être entrepris par une seule

organisation ou par un groupe d’organismes intéressés.

Selon [Wysocki] c’est une séquence d’activités uniques, complexes et connectées, avec pour

but d’atteindre un objectif. Ceci devant être réalisé à l’intérieur d’un cadre temporel, d’un

budget et en respect de spécifications.

1-2Qu’est-ce que le Management de Projet?

La Management de Projet est l’utilisation d’un savoir, d’habiletés, d’outils et de techniques,

en vue de satisfaire ou de dépasser les exigences et les attentes des parties prenantes.

Le chef de projet, en administre les détails, au jour le jour. Il s’agit là d'un défi constant qui

demande une compréhension du contexte plus général du projet et la capacité de concilier

des exigences de : ressources, besoins, qualité.

Selon A.Asquin, C.Famoz, T.Picq 2 , le management de Projet est plus qu’u ensemble de

techniques de gestion, ou il représente une forme d’organisation pour créer de la valeur :

valeur économique, valeur de renouvellement, changement et innovation, au niveaux des

produits, des organisations et des hommes . Selon les auteurs voici les typologies et objectifs

des projets :

1-3Typologie des Situations Projets :

1- Entreprise projet 2-portefeuille de projet 3- plateaux de projet 4- projet entreprise

1-4Objectifs des Projets :

1- Mission ponctuelle (taylorienne) 2- faire évoluer des produits/services 3-

provoquer des situations de rupture (technologie nouvelle) 4-mener des

changements sociaux culturels 5- projet individuelle

1 Bureau des technologies d’apprentissage. Développement des ressources humaines Canada (DRHC) 2003

2 A.Asquin, C.Famoz, T.Picq (2005).ce que manager par projet veut dire. Edition organisation

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1-5Caractéristiques des Projets :

Taille : budget, nombre d’heure de travail, durée

Nature : industrielle, artistique, sportif, humanitaire

Collectif ou individuel

Pluridisciplinaire ou spécialisé

Ouvert ( étude de méthode et de concept),ou fermé ( application précise)

Projet principal ou sous-projet

1-6Structure et acteur de projet :

1- Coordination interne : le chef de projet fait partie d’un des services du projet, ou il

coordonne par l’intermédiaire de correspondant désigné

2- Coordination fonctionnelle : placé sous l’autorité de la direction générale, donnant

un pouvoir supérieur au chef de projet

3- Structure matricielle : le chef de projet a autorité sur les correspondants de chaque

services, qui restent attaché a leur service d’origines

4- Structure « équipe autonome » « Task Force » : les spécialistes sont détachés de

leurs services temporairement, ou il dépanadent de l’autorité directe du chef de

projet

1-7 L’équilibre cout- délais –technique :

Chaque prise de décision nécessite une étude des impacts sur les coûts, les délais et la

qualité. La difficulté d’un projet est de maintenir l’équilibre de ces composantes.

Les différentes entités du projet se doivent de communiquer les informations entre tous les

acteurs, exemple : les risques techniques peuvent engendrer une dérive financière et/ou

retarder la livraison du produit. Mais un achat d’un composant à moindre coût peut créer

des problèmes de fiabilités, nécessitant un rappel ou un usage de la garantie : la rentabilité

du projet s’en trouve atteinte, ainsi que l’image de marque de la société.

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2-Le chef de projet :

Selon H-P. Maders, et E.Clef 3, le chef de projet doit conjuguer des compétences techniques

et des compétences managériales, afin de mener a bien ses missions . soit il est désigné par

le comité de pilotage, soit il est volontaire, en choisissant lui-même ses équipes. Voici les

caractéristiques du profil d’un chef de projet :

Qualité personnelles : réaliste, pragmatique, créatif, décideur

Qualité humaine : juste, non laxiste, ampathie

Qualité de manager : animateur, sachant motiver, sachant déléguer, esprit de synthèse

Qualité de communiquant : communication orale et écrite

3-Management des équipes de projets

Identifier, mobiliser, et coordonner un ensemble de personnes, de services, et métiers, et

parfois même de pays différent tel est le défis du chef de projet, pour constituer une équipe

performante qui l’accompagnera jusqu’ a la finalisation du projet. Voici les formes des

équipes projet 4:

Equipe a tache divisible : l’équipe na pas besoin de se réunir, et n’a pas d’existence formelle

Equipe a tache complexe : la co-production au sein de l’équipe est nécessaire, qui sont

regroupé physiquement au sein d’une équipe visible

3-1Mode de collaboration au sein de l’équipe :

Coopération complémentaire : recherche chez l’autrui la ressource complémentaire

Coopération communautaire : appartenance a un groupe

3-2Structure d’une équipe de projet :

Noyau dur : chef de projet, et ses proches collaborateurs

L’équipe projet proprement dites : membre permanant

Equipe projet élargie : expert, sous traitant, partenaire

Le réseau : tous ceux dont l’apport est utile au projet

3 H-P. Maders, et E.Clef. Pratique de la conduite de Projet. Edition Organisation

4 A.Asquin, C.Famoz, T.Picq (2005). Op, Cit

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3-3Manager une équipe de projet : selon Jean François5, consultant senior dans le groupe

Cegos, voici comment progresser dans le management d’une équipe :

Développer sa capacité d’adaptation : jouer différent role, directif quand c’est nécessaire, et

jouer sur l’émotion dans d’autres cas.

Assurer un rôle intermédiaire : défendre les intérêts d’entreprises, tout en évitant la

confrontation avec l’équipe

Savoir recadrer un collaborateur :faire preuve de modération prendre une position médiane

3-4Le management des ressources humaines dans le projet :

En fonction de la taille et de l’importance du projet, la fonction RH y jouent un rôle

important sur toutes les phases du déroulement du projet. En amont, la fonction RH

apporte son expertise dans le choix du chef de projet, et sur l’identification et la

constitution de son équipe. Pendant le déroulement du projet, la fonction RH, suit de très

prés les acteurs, en apportant soutiens, et aides dans une phase ou l’intensité est a son

maximum, pour accompagner aux mieux les compétences. En aval faire le bilan humain du

projet, et démanteler l’équipe projet.

4-PROCESSUS DE MANAGENT DE PROJET

4-1Le projet en Amont : Développement de problématique du projet Cette phase initiale renvois a l’étude de 03 domaines principaux :

1-Etude de l’environnement du projet : intégration du projet en cohérence avec la stratégie

d’entreprise.

2-L’idée : l’objectif attendu du projet

3-faisabilité et risque : technique, temporelle, budgétaire

a)Analyser le projet : Tout projet étant une solution qui correspond à un problème, il paraît donc indispensable d’analyser le problème pour satisfaire au mieux le client interne ou externe de l’entreprise. b) Recherche solutions : Cette recherche de solutions correspondra soit au projet présenté comme tel, en essayant d’être le plus innovateur et pertinent par rapport au besoin réel, c)identifier et évaluer les risques : Un facteur de risque est un événement possédant une

probabilité d’apparition forte et dont la survenance entraîne des conséquences graves pour le projet.

5 www.journaldunet.com/management.

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le meilleurs outil est la matrice des risques, qui donne une vue d’ensemble sur le degré de

risques et les scenarios a préparer

Projet :

Référence :

Date :

N° de risque

Intitulé

Impacts

Situation

Evolution

Actions

Atteinte objectif

Respect budget

Respect échéance

Prévention

Régulation

Matrice des risques

d)le financement du projet :assurer la disponibilité des budgets au bon moment , ou

l’estimation des couts ,constituera un outil important de gestion des ressources , en

déterminant :origine et accessibilité des fond, l’ensemble des dépenses du projet. Voici

un exemple de budget d’un projet canadien 6:

6 Bureau des technologies d’apprentissage( 2003). op, cit

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4-2le déroulement du projet : Méthodes d’évaluations et

ordonnancement du projet: a)L’organigramme technique de projet : Cette démarche revient à représenter de manière graphique le projet en le découpant par niveaux successifs jusqu’à un niveau de détail permettant à une bonne affectation, une planification et un contrôle opérant des travaux à réaliser. b)La méthode P.E.R.T. : Méthode de planification, elle permet de coordonner les tâches qui doivent être réalisées pour atteindre les objectifs du projet. c)Le planning de Gantt : Il permet de connaître l’état d’avancement des travaux, et plus précisément de mettre en évidence tâche par tâche : Les ressources consommées, Les ressources restant à consommer, Les dépassements de ressources.

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d)Maîtrise des délais :

Cette maîtrise est assurée par le planning du projet. Ce planning est distribué à tous les

acteurs du projet.

Il faudrait le mettre à jour régulièrement selon la progression du travail en indiquant les

vraies dates de début et de fin de projet. C'est le logiciel de gestion de projet qui calculera

alors la date de fin prévisible de l'ensemble du projet Maîtrise des coûts:

e)Strategie d’exécution du projet :

Work Breakdown Structure(WBS) : S'assurer que toutes les tâches sont identifiées

Product Breakdown Structure (PBS) : permet entre autres au chef de projet et à son équipe

d'identifier toutes les fonctions qui composent le produit à livrer

Organisation Breakdown Structure. C'est un schéma qui représente les responsabilités de

chaque membre pour chaque tâche d'un projet.

4-3 Le Projet en AVAL : retour d’expérience et mémoire Rapport de fin de projet :

Le but est d’évaluer le projet, en répondant aux questions suivantes : qu’est ce qui a bien

fonctionné ? Ou qu’est ce qui a mal fonctionné ? Le résultat obtenu ? Il contient les points

suivant :

L’écart des résultats prévue et réalisé

Analyse des pratiques administratives

Analyse de la structure organisationnelle

Analyses de l’équipe projet

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Bibliographie

A.Asquin, C.Famoz, T.Picq (2005).ce que manager par projet veut dire. Edition

organisation

H-P. Maders, et E.Clef. Pratique de la conduite de Projet. Edition Organisation

J-C Corbel(2003).Management de Projet.Edition Organisation

S Raynal (2003) .Management Project. Edition Organisation

Bureau des technologies d’apprentissage. Développement des ressources humaines

Canada (DRHC) 2003

Web graphie :

www.journaldunet.com/management.