Le marchandisage de séductionLe marchandisage de séductionchez AUCHANchez AUCHAN

(Val d’Europe, France métropolitaine)(Val d’Europe, France métropolitaine)

1. Au fond du magasin, un corner high-tech. En vedette, un mur de TV et des 1. Au fond du magasin, un corner high-tech. En vedette, un mur de TV et des équipements de home-cinéma avec la possibilité pour les clients de tester équipements de home-cinéma avec la possibilité pour les clients de tester

leur propre configuration.leur propre configuration.

2. Les chaussures sont présentées dans leurs traditionnelles boîtes en carton.2. Les chaussures sont présentées dans leurs traditionnelles boîtes en carton.Un mode de présentation proche des boutiques spécialisées.Un mode de présentation proche des boutiques spécialisées.

3. Au nom de la logique d’usage, les produits complémentaires sont 3. Au nom de la logique d’usage, les produits complémentaires sont rassemblés. Exemple, cette boutique salle de bains dans l'univers maison. rassemblés. Exemple, cette boutique salle de bains dans l'univers maison.

Linge de toilette et équipements de salle de bains y sont proposés ensemble. Linge de toilette et équipements de salle de bains y sont proposés ensemble.

4. Poussant à fond la logique de "l'essayage", Auchan a installé plusieurs 4. Poussant à fond la logique de "l'essayage", Auchan a installé plusieurs consoles Playstation à la disposition des enfants et… des plus grands. Sur la consoles Playstation à la disposition des enfants et… des plus grands. Sur la même idée, l'hypermarché a réservé huit micro-ordinateurs à l'initiation sur même idée, l'hypermarché a réservé huit micro-ordinateurs à l'initiation sur

internet.internet.Le tout en libre-service.Le tout en libre-service.

5. Présentation en situation pour les équipements de cuisine. 5. Présentation en situation pour les équipements de cuisine.

6. Inédit en hyper ce testeur de parfums.6. Inédit en hyper ce testeur de parfums.Simple d'utilisation pour le consommateur qui n'a qu'à glisser un buvard dans Simple d'utilisation pour le consommateur qui n'a qu'à glisser un buvard dans

une fente. Ce qui, au passage, évite dorénavant certains excès... une fente. Ce qui, au passage, évite dorénavant certains excès...

7. La "beauté-santé" occupe un espace très large. Avec une double attention. 7. La "beauté-santé" occupe un espace très large. Avec une double attention. Dans la politique marchandises tout d'abord avec de nombreuses références Dans la politique marchandises tout d'abord avec de nombreuses références sur le segment de l'aromathérapie. Et dans la présentation ensuite avec des sur le segment de l'aromathérapie. Et dans la présentation ensuite avec des

mobiliers privilégiant le bois et les formes arrondies.mobiliers privilégiant le bois et les formes arrondies.

8. Une véritable animalerie : tous les produits (alimentation, soin, etc.) sont 8. Une véritable animalerie : tous les produits (alimentation, soin, etc.) sont classés par animal. L'ensemble est décoré par un aquarium et par de classés par animal. L'ensemble est décoré par un aquarium et par de

nombreuses photos d'animaux avec leur propriétaire. Auchan propose en nombreuses photos d'animaux avec leur propriétaire. Auchan propose en outre une gamme de produits spécifiques pour les chiots, les chatons, les outre une gamme de produits spécifiques pour les chiots, les chatons, les

animaux « seniors » ...animaux « seniors » ...

9. Refonte totale de la signalétique : les rayons sont rebaptisés par des verbes 9. Refonte totale de la signalétique : les rayons sont rebaptisés par des verbes d'action (ex : "préparer à manger"). Les couleurs rouge et jaune sont quant à d'action (ex : "préparer à manger"). Les couleurs rouge et jaune sont quant à

elles réservées à l'information sur les prix.elles réservées à l'information sur les prix.Un système qui, selon Auchan, devrait améliorer la visibilité des promos, Un système qui, selon Auchan, devrait améliorer la visibilité des promos,

notamment sur les 200 têtes de gondoles du magasin. notamment sur les 200 têtes de gondoles du magasin.

10. De nouvelles couleurs pour les rayons. Meubles et murs adoptent 10. De nouvelles couleurs pour les rayons. Meubles et murs adoptent respectivement le vert "wagon" et l'ivoire, afin de "restituer une ambiance respectivement le vert "wagon" et l'ivoire, afin de "restituer une ambiance

chaude et naturelle".chaude et naturelle".Dans le même but, l'enseigne fait largement appel à des matériaux naturels, Dans le même but, l'enseigne fait largement appel à des matériaux naturels,

comme le bois ou le verre. comme le bois ou le verre.

11. Disques : une présentation qui alterne les ilôts et un meuble long. Avec, 11. Disques : une présentation qui alterne les ilôts et un meuble long. Avec, pour l'ensemble du rayon, la possibilité d'écouter toutes les références.pour l'ensemble du rayon, la possibilité d'écouter toutes les références.

12. Surprenante dominante marron dans un rayon boucherie plus habitué au 12. Surprenante dominante marron dans un rayon boucherie plus habitué au classique rouge et blanc. La volonté d'Auchan ?classique rouge et blanc. La volonté d'Auchan ?

Cultiver le côté chaleureux et convivial du produit. Cultiver le côté chaleureux et convivial du produit.

13. Chaque rayon alimentaire dispose de son code couleur.13. Chaque rayon alimentaire dispose de son code couleur.Particularité : Auchan a choisi des couleurs qui tranchent. Particularité : Auchan a choisi des couleurs qui tranchent.

14. L'une des innovations les plus visibles 14. L'une des innovations les plus visibles d'Auchan Val d'Europe. Un éclairage d'Auchan Val d'Europe. Un éclairage

directement fixé aux meubles et orienté sur les directement fixé aux meubles et orienté sur les produits. Une technique qu'on ne trouvait produits. Une technique qu'on ne trouvait

jusqu'ici que dans les magasins spécialisés.jusqu'ici que dans les magasins spécialisés.

15. Probablement le rayon le plus séduisant pour le consommateur. La cave à 15. Probablement le rayon le plus séduisant pour le consommateur. La cave à vins alterne les tables et les meubles style bibliothèque.vins alterne les tables et les meubles style bibliothèque.Le tout renforcé par un éclairage privilégiant les lampes. Le tout renforcé par un éclairage privilégiant les lampes.

16. Ambiance bibliothèque dans l'univers livres. Tout à la fois sobre et attirant. 16. Ambiance bibliothèque dans l'univers livres. Tout à la fois sobre et attirant.

17. Le traiteur "trad" est découpé en trois parties : deux ilôts (snack et 17. Le traiteur "trad" est découpé en trois parties : deux ilôts (snack et exotique) et un stand mural pour les produits plus classiques et la rôtisserie.exotique) et un stand mural pour les produits plus classiques et la rôtisserie.

18. Fidèle à sa logique d'implantation, chaque rayon "trad" est implanté face à 18. Fidèle à sa logique d'implantation, chaque rayon "trad" est implanté face à son pendant libre-service. Ici le fromage. son pendant libre-service. Ici le fromage.

19. Les PGC ont bénéficié d'efforts merchandising. Cafés, conserves de poisson, 19. Les PGC ont bénéficié d'efforts merchandising. Cafés, conserves de poisson, chocolats ou encore confiseries sont présentés sur des meubles utilisant les principes de chocolats ou encore confiseries sont présentés sur des meubles utilisant les principes de

la gravité.la gravité. Avantage : une meilleure gestion des facings. Avantage : une meilleure gestion des facings.

A noter aussi la présence d'étiquettes électroniques de gondoles sur l'ensemble de A noter aussi la présence d'étiquettes électroniques de gondoles sur l'ensemble de l'alimentaire. l'alimentaire.

20. Implantation oblige, Auchan a réservé 80 m² aux produits dérivés "made 20. Implantation oblige, Auchan a réservé 80 m² aux produits dérivés "made in Disney« (le magasin est situé dans la même localité que Disney Land).in Disney« (le magasin est situé dans la même localité que Disney Land).

Un moyen de renforcer l'attractivité du magasin vis-à-vis des enfants. Un moyen de renforcer l'attractivité du magasin vis-à-vis des enfants.

21. Nouveauté en hypermarché : un stand glacier, implanté dans le 21. Nouveauté en hypermarché : un stand glacier, implanté dans le prolongement de la boulangerie-pâtisserie. Au menu, des glaces "maison". prolongement de la boulangerie-pâtisserie. Au menu, des glaces "maison".

22. Finis les responsables sécurité à l'entrée !22. Finis les responsables sécurité à l'entrée !Les clients sont désormais accueillis dans leur Auchan par une hôtesse. Les clients sont désormais accueillis dans leur Auchan par une hôtesse.

Certaines d'entre elles parlent plusieurs langues et même le language des Certaines d'entre elles parlent plusieurs langues et même le language des signes. signes.

Documentation et photosDocumentation et photos

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Pierre CostaPierre Costa

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La RéunionLa Réunion - mars 2005 - - mars 2005 -