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Le tableau de bord 1 La présentation commentée est disponible sur mon site : www.grhconsult.fr

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  • Le tableau de bord 1 La prsentation commente est disponible sur mon site : www.grhconsult.fr
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  • 2 Statiques Reporting (rapports, tats, bilans) Dynamiques Tableaux de bord - Statistiques - Graphiques
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  • 3 Support synthtique Fournit les informations essentielles pour comprendre la situation Outil de management Est un instrument de rfrence permettant de dtecter et rsoudre en quipe les alas Vecteur de communication Est un outil de partage de linformation et de la communication entre les chelons Trois objectifs
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  • 4 Priodicit Tronc commun Par fonction Par niveau hirarchique Cur de mtier Ralits oprationnelles Spcificits Ralits oprationnelles Spcificits Communs Reconnus Partags Accepts
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  • 5 Dfinir lindicateur Prciser la source dinformation Partager la comprhension de lindicateur
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  • 6 3 1 4 5 Conception Ralisation Dploiement Retour dexprience Qualification 2
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  • 7 Acteurs : destinataires / utilisateurs Frquence de parution Utilisation Indicateurs suivis Sources dinformation Types de calcul Contenu Objectifs atteindre Points de comparaison Comparaison Support : papier / cran Charte graphique Type de graphiques Format
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  • 8 1.Identification des commanditaires, finalit du tableau de bord 2.Identification des utilisateurs 3.Composition du groupe de validation 4.Indicateurs retenus, sources des indicateurs, historique ncessaire 5.Objectifs fixs, rgles de calcul de mesure par rapport aux objectifs 6.Primtre de comparaison retenu, modalits de comparaison par rapport au primtre retenu 7.Priodicit de production 8.Format de ltat de restitution 9.Tableaux de donnes sur ltat de restitution 10.Graphiques souhaits sur ltat de restitution 11.Contraintes en termes de charte graphique Le cahier des charges
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  • 9 Nature de linformation Possibilits dexploitation Fiabilit de linformation Structurer le traitement des donnes Par nature Par niveau hirarchique Par primtre temporel Dfinir le dcoupage des donnes Stockage de donnes Calculs intermdiaires Restitution finale Contrle des imports et de la qualit des donnes Paramtrage ddition Dfinir lensemble des composantes
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  • 10 1.Une cartographie de correspondance entre les besoins exprims et les composantes techniques identifies 2.Le modle de donnes 3.Le schma darchitecture gnrale 4.Les principes dextraction partir des sources 5.Les ventuelles bases intermdiaires requises et les modalits dagrgat ou de transformation des donnes Le cahier technique
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  • 11 Positionnement des lments Rgles dutilisation dun mode de reprsentation graphique Conception du document de restitution Dfinition de lergonomie de ltat de restitution Ralisation dun prototype Ralisation dune maquette de restitution Stabilise ltape de ralisation Fixe chaque composante du tableau de bord Validation
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  • 12 1. La maquette sous forme dtat imprim 2.La signalisation des modifications apportes par rapport au cahier des charges 3.Les lments dinformation ncessaires la prise en compte de ces modifications 4.Les ventuelles suppressions / annulations de besoins exprims prcdemment dans le cahier des charges La maquette de restitution
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  • 13 Initialisation et audit des donnes importes Tests de fiabilit Finalisation du tableau de bord Documentation fonctionnelle Manuel utilisateur Prparation de la documentation Grille de qualification des utilisateurs Recueil de tmoignages Sances de prsentation de loutil Assistance technique La conduite du changement
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  • 14 Principes et schmas darchitecture Dfinition des formules de calcul avanc Documentation des actions automatises Description des tests de cohrence utiliss en phase dinitialisation La documentation fonctionnelle
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  • 15 a.Dictionnaires b.Recommandations dutilisation c.Fiche action par fonctionnalit 1.Objectifs et finalits a.Articulation avec les autres systmes dinformations b.Types dinformations utilises c.Architecture gnrale 2.Principes gnraux de fonctionnement a.Script dutilisation au quotidien b.Visite guide par fonctionnalit c.Foire aux questions 3.Modalits dutilisation 4.Annexes
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  • 16 Utilisateur Commanditaire Analyse des rsultats obtenus Administration de questionnaires Qualification prcise des zones dinsatisfaction Pistes damlioration pressenties Elments requis pour y parvenir Organisation des entretiens complmentaires Communication du bilan de retour dexprience Vrification de la pertinence du tableau de bord par rapport aux enjeux de lentreprise Recommandations dvolution
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  • 17 indicateurs les plus importants de chacune des directions oprationnelles Le tableau de bord de la direction gnrale vision de lactivit date et du prvisionnel en fin danne Le tableau de bord de la direction commerciale reprsentations graphiques et des tableaux quantitatifs Le tableau de bord de la direction des systmes dinformation panorama gnral en reprenant lactivit de lentreprise Le tableau de bord de la direction financire tableaux de donnes ou des reprsentations graphiques incluant les valeurs Le tableau de bord de la direction des ressources humaines dclinaison de ceux du tableau de bord de la direction commerciale et de la direction des ressources humaines Le tableau de bord des ingnieurs commerciaux dclinaison de ceux du tableau de bord de la direction des systmes dinformation Le tableau de bord des chefs de projet techniques
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  • -Construire un tableau de bord pertinent sous Excel, Editions Eyrolles -Principes du tableau de bord avec exemples du monde entier : http://www.microsofttranslator.com/bv.aspx?ref=SERP&br=ro&mkt=fr- FR&dl=fr&lp=EN_FR&a=http%3a%2f%2fdashboardspy.wordpress.com%2f http://www.microsofttranslator.com/bv.aspx?ref=SERP&br=ro&mkt=fr- FR&dl=fr&lp=EN_FR&a=http%3a%2f%2fdashboardspy.wordpress.com%2f -Quel type de graphique choisir ? http://www.ebsi.umontreal.ca/jetrouve/illustre/ 18