3 Support synthtique Fournit les informations essentielles pour
comprendre la situation Outil de management Est un instrument de
rfrence permettant de dtecter et rsoudre en quipe les alas Vecteur
de communication Est un outil de partage de linformation et de la
communication entre les chelons Trois objectifs
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4 Priodicit Tronc commun Par fonction Par niveau hirarchique
Cur de mtier Ralits oprationnelles Spcificits Ralits oprationnelles
Spcificits Communs Reconnus Partags Accepts
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5 Dfinir lindicateur Prciser la source dinformation Partager la
comprhension de lindicateur
7 Acteurs : destinataires / utilisateurs Frquence de parution
Utilisation Indicateurs suivis Sources dinformation Types de calcul
Contenu Objectifs atteindre Points de comparaison Comparaison
Support : papier / cran Charte graphique Type de graphiques
Format
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8 1.Identification des commanditaires, finalit du tableau de
bord 2.Identification des utilisateurs 3.Composition du groupe de
validation 4.Indicateurs retenus, sources des indicateurs,
historique ncessaire 5.Objectifs fixs, rgles de calcul de mesure
par rapport aux objectifs 6.Primtre de comparaison retenu, modalits
de comparaison par rapport au primtre retenu 7.Priodicit de
production 8.Format de ltat de restitution 9.Tableaux de donnes sur
ltat de restitution 10.Graphiques souhaits sur ltat de restitution
11.Contraintes en termes de charte graphique Le cahier des
charges
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9 Nature de linformation Possibilits dexploitation Fiabilit de
linformation Structurer le traitement des donnes Par nature Par
niveau hirarchique Par primtre temporel Dfinir le dcoupage des
donnes Stockage de donnes Calculs intermdiaires Restitution finale
Contrle des imports et de la qualit des donnes Paramtrage ddition
Dfinir lensemble des composantes
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10 1.Une cartographie de correspondance entre les besoins
exprims et les composantes techniques identifies 2.Le modle de
donnes 3.Le schma darchitecture gnrale 4.Les principes dextraction
partir des sources 5.Les ventuelles bases intermdiaires requises et
les modalits dagrgat ou de transformation des donnes Le cahier
technique
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11 Positionnement des lments Rgles dutilisation dun mode de
reprsentation graphique Conception du document de restitution
Dfinition de lergonomie de ltat de restitution Ralisation dun
prototype Ralisation dune maquette de restitution Stabilise ltape
de ralisation Fixe chaque composante du tableau de bord
Validation
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12 1. La maquette sous forme dtat imprim 2.La signalisation des
modifications apportes par rapport au cahier des charges 3.Les
lments dinformation ncessaires la prise en compte de ces
modifications 4.Les ventuelles suppressions / annulations de
besoins exprims prcdemment dans le cahier des charges La maquette
de restitution
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13 Initialisation et audit des donnes importes Tests de
fiabilit Finalisation du tableau de bord Documentation
fonctionnelle Manuel utilisateur Prparation de la documentation
Grille de qualification des utilisateurs Recueil de tmoignages
Sances de prsentation de loutil Assistance technique La conduite du
changement
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14 Principes et schmas darchitecture Dfinition des formules de
calcul avanc Documentation des actions automatises Description des
tests de cohrence utiliss en phase dinitialisation La documentation
fonctionnelle
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15 a.Dictionnaires b.Recommandations dutilisation c.Fiche
action par fonctionnalit 1.Objectifs et finalits a.Articulation
avec les autres systmes dinformations b.Types dinformations
utilises c.Architecture gnrale 2.Principes gnraux de fonctionnement
a.Script dutilisation au quotidien b.Visite guide par fonctionnalit
c.Foire aux questions 3.Modalits dutilisation 4.Annexes
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16 Utilisateur Commanditaire Analyse des rsultats obtenus
Administration de questionnaires Qualification prcise des zones
dinsatisfaction Pistes damlioration pressenties Elments requis pour
y parvenir Organisation des entretiens complmentaires Communication
du bilan de retour dexprience Vrification de la pertinence du
tableau de bord par rapport aux enjeux de lentreprise
Recommandations dvolution
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17 indicateurs les plus importants de chacune des directions
oprationnelles Le tableau de bord de la direction gnrale vision de
lactivit date et du prvisionnel en fin danne Le tableau de bord de
la direction commerciale reprsentations graphiques et des tableaux
quantitatifs Le tableau de bord de la direction des systmes
dinformation panorama gnral en reprenant lactivit de lentreprise Le
tableau de bord de la direction financire tableaux de donnes ou des
reprsentations graphiques incluant les valeurs Le tableau de bord
de la direction des ressources humaines dclinaison de ceux du
tableau de bord de la direction commerciale et de la direction des
ressources humaines Le tableau de bord des ingnieurs commerciaux
dclinaison de ceux du tableau de bord de la direction des systmes
dinformation Le tableau de bord des chefs de projet techniques
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-Construire un tableau de bord pertinent sous Excel, Editions
Eyrolles -Principes du tableau de bord avec exemples du monde
entier :
http://www.microsofttranslator.com/bv.aspx?ref=SERP&br=ro&mkt=fr-
FR&dl=fr&lp=EN_FR&a=http%3a%2f%2fdashboardspy.wordpress.com%2f
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-Quel type de graphique choisir ?
http://www.ebsi.umontreal.ca/jetrouve/illustre/ 18