Version commentée : Comment développer une démarche de mise en conformité au RGAA ?

www.regioncentre.fr 18 janvier 2012

Frédéric Chamsseddine 1

Comment développer une démarche de mise en conformité au RGAA ?

Retour d’expérience à la Région Centre avec le site JeunesOCentre

le web-magazine régional pour les 15-25 ans

Frédéric Chamsseddine

La Région Centre couvre 6 départements (Cher, Eure-et-Loire, Indre, Indre-et-Loire, Loir-et-Cher et Loiret) et compte environ 2 500 000 habitants.

Le Conseil régional du Centre est une collectivité territoriale dont les compétences sont entre autres :

• Le développement économique

• L’aménagement du territoire

• L’éducation, la formation professionnelle, la culture

• La construction et l'entretien des lycées



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JeunesOCentreL’accessibilité, la démarche citoyenne de la Région Centre

La Région Centre n’a pas attendu l’application de la loi du 11 février 2005 pour s’intéresser à l’accessibilité

En 2010 et 2011, les audits ont porté sur une dizaine de sites gérés par la Région Centre.

JeunesOCentre, par son public inhabituel pour une collectivité territoriale, était sans doute le moins représentatif des sites à auditer mais celui dont le

contenu était le plus riche.

Une démarche citoyenne plus qu’une obligation

Si la loi du 11 février 2005 pour l’égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées, fait de l’accessibilité une exigence pour tous les services de communication de service publique, la Région Centre n’a pas attendu un décret d’application pour s’y intéresser et à étudier une stratégie de mise en conformité.

En 2010 et 2011, les audits portaient sur une dizaine de sites gérés par la Région Centre.

Le premier d’entre eux, JeunesOCentre, par son public inhabituel pour une collectivité territoriale, était sans doute le moins représentatif des sites. Mais son contenu riche et fourni en a fait un candidat tout trouvé pour le premier audit.




JeunesOCentreL’intégration de l’expertise et la transmission de la connaissance

Au préalable du démarrage du projet de mise en conformité du site JeunesOCentre, la Région Centre a souhaité intégrer l’expertise Accessiweb en évaluation :

Pour être autonome lors des phases de développement

Pour accompagner les responsables éditoriaux dans la phase de création et de mise à jour des contenus

Pour accompagner les contributeurs dans la phase de mise en ligne des contenus

La Région Centre intègre un expert Accessiweb en évaluation depuis mars 2011.

Cet expert a également un profil rédactionnel et intégrateur HTML/CSS




JeunesOCentreMéthodologie de conduite de projets

Cadrage (avec périmètre et bon de commande) Pré-audit

Analyse du site Atelier de restitution – évaluation des charges (livrable)

Décision d’audit complet en fonction du pré-audit (Région Centre) GO, bon de commande

Accompagnement des acteurs internes et prestataires (3 ½ mois) Audit du CMS (Joomla 1.5) afin de repérer les points bloquants pour la suite

de la mise en conformité (livrables) Livraison des notes techniques (évaluation des lecteurs audio, vidéos, etc…) A partir des livrables (relevés des critères en échec et recommandations),

recherche d’alternative, corrections de code, développement, etc. Mise à jour des contenus

Audit final de confirmation Restitution audit final Corrections si besoin Création et publication page « conforme »

Chiffres J/homme (budget dépendant du Taux Journalier Moyen - TJM) :

• Analyse technique du CMS, du template et des modules faisant l’objet de la mise en conformité : 10 jours

• Recherche de solutions alternatives aux modules impossibles à rendre accessibles (fonctionnement exclusivement Javascript par exemple) : 5 jours

Parfois, nous avons du revenir en arrière car certaines solutions retenues se sont révélées inadaptées, notamment le composant utilisé pour les commentaires

• Développement et intégration des solutions retenues : 30 jours

• Restitution du contenu et tests (sur la base d’un choix d’article aléatoire) : 3 jours

• Mise à jour des contenus (hors vidéos) : 2 jours + contrôle continu sur les nouveaux contenus

• Total : 50 jours




JeunesOCentre4 ans d’évolution graphique destinée au public 15-25 ans

2008200920102011




JeunesOCentreQuelques repères temporels

Septembre 2008, le site www.jeunesocentre.fr est mis en ligne, motorisé par Joomla! 1.0

Septembre 2009, une première évolution graphique accompagne une nouvelle équipe éditoriale

Août 2010, nouvelle charte graphique, plus jeune, plus actuelle, mise à jour vers la version 1.5 de Joomla!, plus performante

Novembre 2010, audit d’accessibilité Février 2011, formation de la Région Centre à Accessiweb Avril 2011, début de mise en conformité (pré production) Septembre 2011, mise en ligne de la version avant l’audit final

(production) Novembre 2011, audit final et plan d’action pour finaliser la mise

en conformité RGAA du site Février 2012, Corrections et adaptations faisant suite au plan

d’action (pré production). Recette et déploiement en production




JeunesOCentreQuelques chiffres au 15 décembre 2011 (1)

6000 visiteurs uniques mensuels

Près de 30 000 pages vues par mois

Environ 4,5 pages par visite

Des visiteurs nationaux

Mise en conformité : peu d’impact sur la fréquentation mais un taux de rebond plus faible (3 % contre 14,60 %)

Le faible taux de rebond pourrait être aussi du à un mode de calcul différent de Google par rapport aux relevés précédents.




JeunesOCentreQuelques chiffres au 15 décembre 2011 (2)

Analyse portant sur des requêtes stratégiques sur les 3 principaux moteurs de rechercheTermes recherchés et résultats retournésGoogle :• conférence jeunesse région centre : 7e position et

8e position• aide jeunes région centre : 5e et 6e position• jeunes region centre : 1re et 2e position• ados region centre : 2e position (article sur la

maison des ados de Tours))• webzine jeunes région centre : 7e position• lycéens region centre : 5e position

Bing :• conférence jeunesse région centre : 3e position et

5e position• aide jeunes région centre : 1re, 2e et 5e position• jeunes region centre : 1re et 7e position• ados region centre : 17e position (article sur la

maison des ados de Tours))• webzine jeunes région centre : trop loin• lycéens region centre : trop loin

Yahoo :• conférence jeunesse région centre : 3e position et

6e position• aide jeunes région centre : 2e et 6e position• jeunes region centre : 1re position• ados region centre : 17e position (article sur la

maison des ados de Tours))• webzine jeunes région centre : trop loin• lycéens region centre : 5e et 8e position




Joomla!Rendre accessible grâce à la surcharge des gabarits

Pour JeunesOCentre et depuis 2008, la Région Centre utilise le CMS (Content Management System) Joomla!Depuis 2010, elle utilise la version 1.5

La surcharge des gabarits Joomla! a permis de combler en partie les lacunes d’accessibilité sans toucher au code du cœur de Joomla.

Les modules développés en interne à la Région Centre sont reversés à la communauté Joomla

Les propositions de surcharge du code Joomlaseront prochainement reversées à la communauté Joomla.

Pour JeunesOCentre et depuis 2008, la Région Centre utilise le CMS (Content Management System) Joomla!

Depuis 2010, la version 1.5 est celle qui a été choisie car son API dispose d’un Framework basé sur le Modèle Vue Contrôleur (MVC)

Le MVC a été utilisé pour surcharger les gabarits Joomla!, permettant de combler les lacunes d’accessibilité.

Joomla! Dispose d’une communauté francophone très active http://dev.joomla.fr/ et http://forum.joomla.fr/

Le module Deezer est disponible sur le site des extensions de Joomla.org et sur joomla.fr




Difficultés rencontrées1 – Sur le CMS Joomla

Le CMS Joomla 1.5 est assez peu adapté à la production de contenu accessible.

La communauté Joomla internationale, si elle est très active, est pour le moment assez peu préoccupée par l’accessibilité

Certains modules et fonctionnalités ont été supprimés ou remplacés car trop complexes à rendre accessibles

Il faut parfois agir sur le code cœur de Joomla pour certaines lacunes impossible à combler par la surcharge




Difficultés rencontrées2 – Sur la production de contenus

Il y a un réel travail de formation des producteurs de contenus suivi d’une veille permanente sur les contenus produits

Les documents PDF et bureautique sont une charge importante dans le processus de mise en conformité (documents dont les sources ne sont parfois plus disponibles, logiciels sources parfois exotiques).Toutefois, peu d’impact sur JeunesOCentre (1 seul fichier PDF relevé)

La mise en conformité des contenus multimédia (vidéos, audio) est un chantier important également

Concernant les vidéos accessibles, ce n’est pas tant la difficulté technique qui est à appréhender mais bien le temps nécessaire à sa mise en application.

En l’occurrence, les méthodes de travail sur les prises de vue sont à modifier quand c’est possible.




Merci

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