8/11/2019 Lecture Slectionne
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Lecture slectionne
Pour en finir avec les strotypes culturels dans les affaires
Le besoin de construire des strotypes est tenace. Ce besoin est
par ailleurs encourag par
des publications, parfois trs respectables, consacrs aux normes
de comportement de nos
partenaires trangers.
Il est par ailleurs juste de reconnatre que ces strotypes ne
sont pas dnus de
fondement. Ils sappuient sur la gnralisation dexpriences
concrtes, qui dcrivent descomportements observables, notamment,
dans les affaires.
Le problme que pose cette faon dapprhender le management
interculturel nest pas d aufait quelle repose sur lidentification
de patterns culturels, car, effectivement, ils existent,chaque
culture se structurant selon une logique qui lui est propre. Le
problme est celui de
linterprtation et de la signification quon leur attribue.
En effet, si il est facile dobserver un comportement, il est
beaucoup plus difficile dencomprendre la signification relle et
dans ce domaine force est de constater lcart persistantentre
linterprtation de ces patterns destination des trangers et la
signification quilsrevtent pour les nationaux.
La prise en compte du contexte culturel local facilite les
relations daffaires, mais ne reprsenteun facteur ni indispensable,
ni unique pour russir.
Si au dbut dune relation daffaires ltranger, le recours aux
strotypes , cest--dire, une forme de connaissance gnrique, peut
nous apparatre utile pour anticiper le
comportement de notre partenaire, on dcouvre plus tard que plus
on connat un contexte
local, moins on a besoin de saccrocher des schmas prtablis pour
construire une relation.
Et lon accepte progressivement que la cl nest pas tant dans la
comprhension du contexteculturel propre notre interlocuteur mais
dabord dans notre capacit crer avec lui uncontexte interactionnel
dans le cadre duquel on va justement essayer de dcoller les
tiquettes .
Management interculturel : Europens et Amricains ne managent pas
de la mme
faon
Le manager europen pensent et agissent de faon diffrente que les
amricains. Les analyses
dAlexis de Tocqueville, permettent de mieux comprendre les
diffrences entre les deuxformes de culture. Ainsi le rapport au rel
et aux valeurs est plus complexe dans la culture
europenne que dans la culture amricaine. Le manager europen
intgre davantage
dlments conceptuels que lAmricain mais l aussi des modulations
sont ncessaires. Les
Amricains sont plus orients procs et lEuropenne finalit. Dans le
mme temps, lacapacit faire face des ruptures est plus forte dans le
systme anglo-saxon. Globalement, la
culture europenne est plus intellectuelle, plus interrogative,
le doute est davantage cultiv,
mais lEuropen se sent moins inquiet et moins seul que ne lest
lAmricain. Ces diffrences
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ont une importance considrable dans la manire de dfinir des
stratgies, de les dployer, de
diriger et de motiver; elles affectent toutes les composantes du
management.
Les caractristiques de la culture europenne et amricaine.
Culture europenne Culture amricaine
Rapport au collectif
Socits europennes de classes et de castes.
Lindividu se dfinit par rapport au clan fodal. La socit
amricaine est une socit
individualise (lindividu se dfinit par rapport lui-mme).
Lingalit a conduit la rvolution, mais leseuropens ont gard des
passions peu propices
la stabilit des institutions
Ltat social dmocratique est peu propiceaux rvolutions mais
favorise la stabilit et le
consensus.
Les formes de protection sociale collective,
tout en tant en crise, sont trs dveloppes.
La protection sociale est minimale et repose
principalement sur la responsabilit
individuelle.
Les Europens attendent beaucoup de ltatqui intervient dans de
nombreux domaines.
Les Amricains nattendent pas que lEtatfdral rgisse leur vie
quotidienne.
Initiative et rapport la hirarchie
Le systme de matre-serviteur procde de
lordre social dans le systme aristocratique. Le
systme des mandarins est encore trsdvelopp
Labsence de systme aristocratique aconduit une pratique de
dialogue
constructif avec la hirarchie
Courage entrepreneurial brid par
linstitution. Le courage entrepreneurial est soutenu par
la culture et par la religion.
Rapport au rel et aux valeurs
Les Europens, hritiers des systmes
aristocratiques, ont aussi hrit de la dmesure
de leur ambition et peuvent se satisfaire dundbut de russite
dans la mise en uvre si leur
honneur est sauf. Il peut y avoircontradiction entre la ralit
des faits et les
valeurs.
La production dingalits symboliques parle systme amricain
dessence galitaire estune cause dinquitude et denvie
Le concept, la reprsentation globale du
monde et lesthtique sont plus prsents dansleur diversit pour les
europens.
Ltat social dmocratique conduit uneuniformisation sociale et
culturelle.
Un fort besoin de comprendre le sens. un besoin dobjectifs
prcis. La sparation de lEglise et de lEtat ce nestplus dterminant
dans la conduite des affaires.
Les valeurs religieuses des immigrants ont
cr une dmocratie sociale lorigine de la
dmocratie politique. Le rapport au religieuxest indissociable du
rapport lEtat.
