Les Blogs, un nouvel outil marketing

Emmanuel Bois

Hélène Comte

Matthieu Gautron

Bénédicte Sicot

NTIC Marketing des Services

Les Blogs,un nouvel outil marketing

Arrivée massive des outils informatiques dans les foyers

Utilisation d’Internet est désormais passée dans les mœurs

Internet, nouveau moyen de communication Forums, listes de diffusion et chats

Un nouveau concept d’outils Internet  : le Blog.

I) Les grandes généralités des

Blogs

I) a- Définition des Blogs : « Le blog correspond à un type de

publication sur le web qui contient des informations personnelles archivées et actualisées de manière ante-chronodatée. De plus, ce site personnel dispose de liens extérieurs et de commentaires et réactions des lecteurs »

Les Grands Critères Communs des Blogs

Un caractère unipersonnel ou individuel Un outil dynamique : actualisation et archives toujours disponibles Une liberté de Ton et de Forme L’interconnexion avec l’existence de liens externes

I) b-Utilité du Blog

Un blog est une forme de "self expression" non modifiée et authentique

Un moyen instantané de diffuser de l'information

Un journal on-line dont le contenu est fréquemment mis à jour

Un moyen de diffuser largement ses idées une manière de créer une communauté autour de soi, espace de rencontres

Suivre les tendances en temps réel.

Outil de travail et point de rencontre d'experts

I) c-Historique des Blogs : A la création, Un Blog Un journal intime On- line

Puis Blogs thématisés…

…Blogs d’actualité et d’opinion

Aujourd’hui, L’utilisation de blogs très controversée

Interaction entre la sphère Marketing et celle des BlogsQuelques Dates:

1997, Jorn Barger nomme Blogs ce nouveau concept communicatif interactif

1999, 23 Blogs répertoriés

Novembre 2003, plus de 1,2 millions de blogs

II) Les Blogs et les bloggers

II) a- Des contraintes plutôt comportementales

L’actualisation

Indépendance

Devoir de contrôle

Simplicité

Rapidité

Différentes possibilités

II) b- La création d’un blog

• En bref

Connaissances informatiques minimes suffisantes

De nombreux hébergeurs

Moyen d’expression peu onéreux

2 catégories de bloggers en terme de marketing

II) b- La création d’un blog

L’hébergeur type

Un répertoire de blogs

L’assurance d’être visible

Des contraintes

II) c- L’exemple de Ublog

Qui ?

Qu’est ce qu’il recherche?

Est-ce une cible en terme de marketing ?

II) d- Le consommateur et ses attentes

III) Blogs et Marketing

III) a- Le Blog,un nouveau mode de communication

• Communiquer et vendre des produits

• Observation des goûts et habitude des jeunes

• Marketing viral

• Renforcement de la position de l’entreprise sur le web

III) b- Les Blogs,une opportunité marketing

• Le blog, média d’entreprise B to B

• Le blog, un outil de fidélisation marketing

• Les auteurs de blog en marketing

• La création de blogs sur des sites de marques ou d’entreprises

Les Blogs,une opportunité marketing

Le blog, média d’entreprise B to B

– Thème pour les professionnels ou prospects

– Outil de positionnement pour petites sociétés

– Leader du blog avec une participation des lecteurs

Les Blogs, une opportunité marketing

Le blog, un outil de fidélisation marketing

– Fidélisation et service pour les entreprises

– Sentiment d’appartenance comme dans les forums

Les Blogs, une opportunité marketing

Les auteurs de blog en marketing

– Leaders d’opinion et prescripteurs

– Relais pour campagnes et marketing viral

Les Blogs, une opportunité marketing

Création de blogs sur des sites de marque ou d’entreprises

– Outil d’animation évènementiel

– Exemple d’un sportif

– Témoignage

III) c- La notion de marketing tribal et les Blogs

Le marketing appliqué aux blogs

du marketing tribal 

« Le marketing tribal est une approche alternative au marketing relationnel, qui a pour but de soutenir le lien entre clients en les aidant à partager leur passion. »

Les blogs un excellent exemple de tribus modernes, puisqu'ils sont des micro-communautés rassemblant des individus ayant des passions communes..

  Identifier précisément les groupes sur lesquels

l’entreprise va se concentrer.

Eviter toute opération marketing trop voyante et plutôt s'investir dans la durée.  

Faire de son produit un élément qui va renforcer les liens au sein de la communauté.  

Le marketing appliqué aux blogs particulièrement exigeant mais intéressant (le coût de contact les attentes de ces communautés bloggées et ciblées)

Attention à ne pas se renfermer sur une cible et de délaisser les autres potentiels.

Marketing tribal + Marketing classique

Un exemple réussi de Blogs et de marketing tribal

Le site Skyblog lancé par Skyrock = une véritable réussite.

Une réponse aux besoins d'une partie des auditeurs de Skyrock

Une manière de fidélise les auditeurs Une façon d’augmenter son nombre de pages

vues, donc ses recettes publicitaires en ligne. Un nouveau moyen de renforcer le principe de

radio-communauté déjà très présent chez skyrock

Une application directe de Marketing tribal

III) d- Les risques de ce concept marketing

• Confus et manipulateur• Retournement contre l’entreprise émettrice

du blog Risques de rejets des opérations marketing

• Rejet total du produit• Difficulté, d’où une approche très prudente

• Recrutement des bloggers difficiles:

Identification Thématique viséeAudience

Et rendez-vous sur

http://helene.comte.free.fr/index.htm