LES EMPLOIS DE DEMAINLES EMPLOIS DE DEMAIN

Conférence du jeudi 18 mars 2010

Michael PageMichael Page

Un cumul de bouleversements :

� 2005-2015: 6 millions de départs à la retraite

� Vieillissement de la population

� Forte croissance du nb de femmes actives

L’Actif Humain en France d’ici 2015

� Pas de progression de la mobilité géographique et professionnelle

� Tertiarisation de l’économie :1,5 millions d’emplois nouveaux principalement dans les services à la personne (soins et aide à domicile), 50 000 emplois détruits par an dans l’industrie

� Comportement de fuite dans les secteurs en pénurie et exigeants (bâtiment, restauration, grande distribution)

� 700 000 pme amenées à changer de main en 10 ans

L’Actif Humain en France d’ici 2015

Des entreprises livrées à elles-mêmes face aux bouleversements :

� Peu de connections entre le système d’orientation, les filières de formation et les besoins des entreprises

� Un système d’apprentissage et d’alternance efficace mais promu tardivement

� Un traitement de la question des seniors et de la durée des carrières encore en suspend

� Absence d’incitations à la mobilité géographique et professionnelle

� Risque très fort de cohabitation haut niveau de chômage / crise du recrutement en 2015

Les Secteurs et métiers porteurs

5 domaines devraient concentrer la majorité des créations d’emplois

1. Les services aux particuliers (assistantes maternelles, aides à domicile…). On vit de plus en plus vieux et l’intégration croissante des femmes sur le marché du travail entraîne une augmentation des besoins d’assistance auprès des ménages.

2. La santé car la population vieillit, la médecine progresse et les soins à la personne se développent.

3. Le transport et la logistique se déploient, portés par le développement des échange et la mondialisation de l’économie.

4. Les métiers administratifs, conséquence du développement des emplois tertiaires (santé, commerce, informatique…) qui nécessitent des emplois administratifs.

5. Le commerce et la vente :

- Explosion des emplois de commerciaux car les entreprises chercheront à accroitre ou conserver leurs parts de marché.

- La grande distribution continue de se développer fortement et à créer des emplois.

Les Secteurs et métiers porteurs

2 autres domaines connaîtront une croissance exemplaire

1. L’informatique et les nouvelles technologies au sens large.

2. Le green business : environnement, développement durable, énergie renouvelable, RSE.

Les Secteurs et métiers porteurs

� Responsable achats en développement durable

� Consultant en développement durable

� Chargé d’affaires en restructuration de dette

� Responsable conformité et contrôle interne (RCCI)

Community Manager

� Chef de projet Haute Qualité Environnementale

� Chef de projet sites et sols pollués

� Ingénieur efficacité énergétique des bâtiments

� Expert bilan carbone

� Chef de projet énergies nouvelles

Exemples de métiers nouveaux ou à fort potentiel identifiés en 2010:

� Community Manager

� Fundraiser

� Responsable e-business

� Responsable référencement SEM / SEO

� Merchandiser

� Responsable normes et doctrine comptable

� Yield Manager / Responsable du revenu

� Chef de projet démantèlement nucléaire

� Responsable de la diversité

� Responsable développement durable

� Spécialiste lean manufacturing / Optimisation des coûts

� Responsable gouvernance Internet

� Responsable sécurité et risques des systèmes d’information

LES EMPLOISLES EMPLOIS DE DEMAINDE DEMAIN

L’évolution des technologies et la convergence des médias…

� Production : De la Cassette au Numérique, HD, 3D

� Diffusion : Internet, Mobile, TNT / fin de l’analogique.

… impacteront les métiers liés à la fabrication des programmes

� Rapprochement des métiers de l’informatique et de la technique audiovisuelle :• Régie finale : diffusion des chaînes• Ingénierie : de l’informatique vers la technique• Applications mobile : de la technique vers l’informatique

� Connaissance des nouvelles technologies nécessaires sur des métiers artistiques :• Direction artistique : 3D, décor modulaire,...• Post-production : réalisation plus complexe du graphisme/truquage/effets spéciaux.• Autopromotion : remodélisation des bandes-annonces.

Les évolutions de consommation des médias et de la législation auront également un impact fort :

�Développement de l’interactivité pour s’adapter aux nouveaux modes de consommation:

• Production/ Réalisation: programmes moins linéaires adaptés à différents supports, nouveaux formats d’émission• Régie publicitaire: production média, web-couponning• Antenne : versions multilingues

�Développement de compétences Web pour des métiers éditoriaux :• Communication : communiqués / dossiers de presse multimédia, rapport annuel interactif• Information (hot news) : journalistes / rédacteurs web.

�Complexification de certains métiers : • Juridique : Droits d’auteur, avec la multiplication des supports et les multi diffusions (rédactions, production, web..)• Acquisitions : Droits audiovisuels, développement des métiers juridiques (PI)• Production et diffusion : recours à l’intermittence• Antenne : Sous-titrage, audio-descriptions

• Maîtriser un métier : nécessaire mais pas suffisant.

• Etre en veille active et permanente

• S’intéresser aux différents métiers de l’entreprise : optimiser la transversalité

• Savoir travailler en équipe

• Eviter de se limiter à un stéréotype (Artistique ou Gestionnaire) :• Eviter de se limiter à un stéréotype (Artistique ou Gestionnaire) :

- Être créatif dans sa gestion

et

- Gérer sa créativité

• Oser donner des avis, expérimenter.

•… savoir se faire plaisir dans l’exercice de son métier.

Les métiers de la communication

Séverine CHARBONTalent & Transformation Officer

Vivaki – Groupe PUBLICIS

Vivaki France ?

Groupe Publicis / Des “marques réseaux” / 14 000 personnes

Des marques spécialistesDes marques spécialistes

Etre à la pointe pour nos clients, L’innovation technologique et la créativité au service de la performance marketing.

Une promesse

Notre service

Marketing

Accompagner nos clients dans le développement et la communication de leurs marques

Message

Media

Mesure

Marque

Cible

Un secteur en pleine mutation…

Avec l’arrivée des médias numériques, le paradigme marque/consommateur change

Cible

Twitter

Les marques, au coeur des conversations

mass media age post mass media age

L’évolution du paysage média

Monologue Conversation - Expérience

SEM

Media Offline

DisplayMobile

Editorial

In-Game Adverstising

Blogs

Explosion des « points de contacts »

Big bang SEO

Réseaux Sociaux

E-réputation

BuzzE-mailing

CRM

Newsletter

Affiliation

Fin de l’ère des mass média

La Multiplication des points de contact complexifie le parcours consommateur

Les annonceurs ne contrôlent plus la communication de

Vision prospective du secteur de la communication

Les annonceurs ne contrôlent plus la communication de leurs marques

Fin de la créativité mono-message

4 Constats majeurs, relativement nouveaux et qui par leurs montées en puissance conjointes challengent les anciens modèles de communication et d’efficacité et impliquent d’inventer une nouvelle façon de réfléchir

�Conception de nouveaux Systèmes de communication

Vision prospective du secteur de la communication

�Conception de nouveaux Systèmes de communication

�Déploiement de nouvelles règles organisationnelles

�Nécessité de mesurer l’efficacité des actions

�Nouvelles technologies

�Nouvelles compétences

�Nouveaux Métiers

Les métiers traditionnels du secteur

CONSEILDirecteur de CompteDirecteur de MarqueDirecteurConseil

CREATIONConcepteur-rédacteurGraphisteDirecteurartistiqueDirecteur de la

MEDIAMedia planneurAchats presseAchats radio Achats TVAffichagePromo

ETUDESEtudes quantiEtudes qualiModélisationTestsTendancesInsights

Marque

Cible

ConseilConsultantPlanneurstratégique

Directeur de la CréationResponsableTrafficAchats Arts Production printProduction audiovisuelle

PromoPLVStreet mktPartenariats

InsightsAnalysed’audienceROITouch pointsEtc…

TECHNOChef de projetDirecteur de projetDirecteurTechniqueDéveloppeursDot Net,JavaPHP

Les nouveaux métiers…

ERGONOMIEArchitecte de l’informationExpérienceConsoE-Commerce

CONTENUCréation de

PERFORMANCE MKTSearchSEOSEMDisplayEmailingCRMRelationshipsPHP

Designer 3DMotion DesignerAnimateur flash

Etc…

Marque

Cible

Création de contenu éditorialVidéo webEntertainment

SOCIAL MEDIAE-RéputationVeilleBuzzEtc…

RelationshipsPerformance management

DATAAnalyticsTrackingReal time insightsEtc…

� Ecoles de commerce, ScPo, Celsa, Ecoles de communication, Sc Humaines….

MARKETING

TECHNIQUE � Ecoles d’ingénieur, Epita, Telecom Sup, Miage, …

Ceux qui réussissent…

ARTS APPLIQUES

PROFIL

GLOBAL

©2010. All rights reserved. VivaKi . Proprietary and Confidential. 23

� Ecoles multimedia, Pôle Léonard de Vinci, Peninguen; Gobelins…

� Créatif +Technophile, aime les media/internet, curieux, résiste au stress, confortable dans le changement…

� OUVERT sur le monde, bilingue anglais, expérience internationale, souhait de mobilité…

Les emplois de demain : l’audit et le conseill’audit et le conseilVéronique Staat, Associée RH Métiers

Les métiers de l’audit et du conseil

Conseil

Transformation

AuditCorporate

Finance

Due diligence

d’acquisition

et de cession

Conseil

en fusion

acquisition

Restructuration

d’entreprises en

difficultés

Evaluation

Litiges, arbitrages

et investigations

Audit

des risques

de marché

Valorisation

de produits

financiers

Cotation

en bourse

Commissariat

aux Comptes

Accompagnement des entreprises dans leurs mutationsAccompagnement des entreprises dans leurs mutations

Et dans l’émergence des nouveaux métiers

Transformation

de la fonction

Financière

Pilotage des

risques

Conseil

en système

d’information

Efficacité

opérationnelle

© 2010 Deloitte

Les principales tendances pour demain

• Internationalisation

• Pluridisciplinarité

• Equipes à distance et en réseau

Des missions de plus en plus globales

• Des parcours de plus en plus personnalisés pour répondre à des attentes de plus en plus individualisées

Des politiques Ressources Humaines

de plus en plus attentes de plus en plus individualisées des salariés

de plus en plus customisées

• Engagement citoyen dans le cadre de la vie professionnelle

• Responsabilité sociale d’entreprise

Des implications dans la vie locale de plus en

plus importantes

De grands recruteurs et des entreprises apprenantes

aujourd’hui comme demain

De grands recruteurs sur le

marché de l’emploi, en

particulier pour les débutants dans les

Des profils recherchés niveau

Bac + 5 et diversifiés issus d’écoles de

commerce, d’ingénieurs,

d’universités, de la débutants dans les métiers d’Audit

d’universités, de la filière expertise

comptable,…

Un développement des compétences et une formation métier, technique

et comportementale

très importante

Un troisième cycle

Une première expérience

Ou une carrière

© 2010 Deloitte

Ce que nous pouvons d’ores et déjà vous conseiller

S’informer

• Suivre l’actualité économique

• Se renseigner sur les acteurs du marché de l’audit et du conseil

• Participer aux forums de recrutement

• Multiplier les rencontres et les échanges avec les personnes qui Echanger

• Multiplier les rencontres et les échanges avec les personnes qui travaillent dans l’audit et le conseil

Expérimenter

• Saisir les opportunités d’expérience à l’international

• Faire des stages dans les secteurs de l’audit et du conseil

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Vos contacts

• Deloitte

Direction du Recrutement185, av. Charles-de-Gaulle92200 Neuilly sur SeineTél. : 01 40 88 28 00www.deloitte-recrutement.fr

Bertrand Leclercq

SAP Institut

Les métiers des Services à la personne

SAP Institut Professionnalisation des Services A la Personne

Sap-institut@hotmail.fr

Agenda

• Le secteur des services à la personne

– Définition

– Évolution de la demande

• La dynamique de l’emploi dans le secteur

– Plans gouvernementaux

– Perspectives

• Les acteurs et types d’emplois

– Acteurs

– Postes

• Les compétences et comportements

– Compétences

– Conseils

Le secteur des Services à la Personne

27 métiers du service à la personne, répartis dans 3 secteurs :� Services à la famille

� Services de la vie quotidienne

� Services aux personnes âgées ou dépendantes

� Prévision de croissance sans précédent dans les 20 prochaines années

� Espérance de vie : 78 ans pour les hommes et 84 ans pour les femmes

� Taux de fécondité > 2

� Taux d’activité des femmes en augmentation constante depuis 40 ans

� Nombre de personnes vivant seules et foyers monoparentaux

(sources INSEE / APCE / IRCEM / BIPE)

La dynamique de l’emploi dans le secteur

� Les plans gouvernementaux� Plans Borloo / Wauquiez pour accompagner le secteur créateur d’emplois

� Déduction fiscale de 50% - CESU

� Organisation du secteur

� Création d’emplois 100.000 emplois créés par an entre 2005 et 2008� 100.000 emplois créés par an entre 2005 et 2008

� 2 millions de salariés dans le secteur – 16.000 organismes agréés

� Emplois non délocalisables

� Perspectives� Professionnalisation, qualité

� L’emploi dans les Services à la personne résiste à la crise

2009 : création de 16.000 postes ETP dans une économie en perte de 370.000 ETP

(sources INSEE / ANSP)

Les acteurs et les types d’emplois

� Les acteurs

Particuliers consommateurs

Les Salariés

Entreprises associations

75%

25%

• Associations

• Entreprises locales

• Entreprises nationales

• Réseaux de franchise

� Les postes à pourvoir� Les intervenants : assistante parentale, auxiliaire de vie, conseiller administratif

� Les encadrants : animateur de réseau, management, développement

� Les fonctions supports ‘classiques’ : marketing, RH, recrutement, fidélisation

� Les responsables de structure : chef d’entreprise

• Réseaux de franchise

Compétences et comportements

� Compétences� Techniques professionnelles : savoir faire

� ‘Savoir faire humain’ : Savoir-être et relationnel

� Comportement et attitudes� Esprit de service

� Éthique, déontologie, respect des être humains

� Mon conseil : Lancez-vous !� Marché encore ouvert

� Place à la créativité et à l’innovation

� Investissement limité

� Auto entreprise, monde associatif, job étudiant

Les métiers de la Croissance verte

Gilles Vermot Desroches

Directeur Développement durable

Le développement durable

Il est défini depuis 1987 dans le rapport de Mme Brundtland,ancienne Présidente de la Commission mondiale surl’environnement à l’ONU :

«Le développement durable repose sur deux piliers indissociables,celui de la nécessaire compatibilité entre la satisfaction desbesoins actuels et la préservation des ressources pour assurerceux des générations futures ; de l’indispensable conciliation

Schneider Electric

ceux des générations futures ; de l’indispensable conciliationentre le développement économique, la protection del’environnement et l’équité sociale. »

Les objectifs du Grenelle

● Rénover 400 000 logements par an, à partir de 2013, afin qu’ils soient mieux isolés etmoins consommateurs d’énergie. Cette rénovation vise à réduire de 38 % laconsommation d’énergie thermique d’ici 2020, ce qui se traduit par de nouvellesnormes en matière de construction et d’isolation des bâtiments,

● Privilégier les transports collectifs – en particulier le transport ferroviaire par laconstruction de 2000 km de lignes à grande vitesse (LGV) d’ici 2020,

Schneider Electric

construction de 2000 km de lignes à grande vitesse (LGV) d’ici 2020,

● Protéger mieux la biodiversité par le respect de notre environnement, de notre fauneet flore,

● Prendre mieux en compte les conséquences des comportements des acteurséconomiques sur la santé des Français,

● Développer une agriculture moins consommatrice d’intrants chimiques, en portant à23 % d’ici 2020 la part des énergies renouvelables dans la consommation énergétiquefinale,

● Promouvoir, auprès des consommateurs, une nouvelle manière de vivre et deconsommer.

La Croissance verte

●Penser une économie à long terme.

●Utiliser moins ou mieux la ressource énergétique et les matières premières non renouvelables.

●Emettre beaucoup moins de gaz à effet de serre.

● Innover dans des écotechnologies.

●Concevoir une production et consommation responsables, pense les productions en termes de cycle de vie.

Schneider Electric

●Promouvoir des transports raisonnés, des villes durables, des territoires pensés et gérés globalement selon les critères du développement durable.

●Protéger et rétablir les services éco systémiques rendus par l’eau, les sols, la biodiversité.

●Mettre les hommes et les femmes au centre de l’entreprise et du projet social.

●Respecter les cultures, les patrimoines.

●Evaluer les effets des décisions sur les générations futures.

Et alors ?

●Une étude du Boston Consulting Group, d’avril 2009 fait état de600 000 emplois créés ou sauvés en moyenne de 2009 à 2020,

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●Des travaux complémentaires WWF, Syndex-Alpha, Etude filièresdu CGDD, rapports des comités de filières du plan des métiers,du Conseil d’Orientation pour l’emploi le confirment

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