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IBM ConnectionsToujours plus avec les

réseaux sociaux d’entreprise

Synergie Informatique est IBM Partenaire Premier spécialisé sur la messagerie, la collaboration et les réseaux sociaux 15 ans d’expertise autour du travail collaboratif.

Une offre de services autour des réseaux sociaux(audit, architecture, conduite de projet, développement spécifique, accompagnement au changement et transfert de compétences, formation, assistance ) et une approche du « Change Management » avec son partenaire NextModernity

Partenaire IBM Premier

Quelques secteursAssurancesCaisses retraitesCollectivitésBanquesIndustriesServicesSanté

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Travailler mieux > Agilité > Innovation

Connaissance« Il y a deux sortes de connaissance: connaître le sujet soi-même ou savoir où nous pourrons trouver l'information. » Samuel Johnson

« L’information est le pétrole du 21ème siècle. »

Travail« La richesse n’est pas dans les bras, mais dans les cerveaux »« Si vous voulez voir la valeur de l'argent, essayez donc d'en emprunter. » Benjamin Franklin

Réfléchissons à notre manière de travailler

Trouver une informationObtenir une réponse à une questionDemander du conseilRebondir sur une idéeObtenir un autre avis

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C’EST NOTRE QUOTIDIEN,

N’EST CE PAS ?

Parlons productivité… aujourd’hui

2/3 des personnes savent que des personnes en dehors de leur réseau de collaborateurs peuvent les aider à travailler …mais ils ne peuvent pas les identifierSource : Harris Interactive

42%Des personnes prennent des décisions sur la base de mauvaises informations et ce au moins une fois par semaine Source : Accenture Study

2h/jourSont consacrées à la recherche d’information et d’expertise par vos collaborateurs Source : Accenture Study

Parlons de votre productivité…demain

Nos sources d’information ne sont plus internes, centralisées et organiséesLa nature de ces sources d’information se diversifient (blog, wiki, documents, forums, mails, liens…)L’homme est au cœur du réseau, il contribue et consomme toutes ces sources

IBM CONNECTIONS

A quoi sert IBM Connections?

C’est une solution de réseau social d’entreprise (RSE)qui permet à chacun d’être plus accessible et plus efficace en permettant:

D’identifier rapidement une personne au travers de ses compétences et savoirs faire, responsabilités et expériences et d’accéder à ses contenus et recommandationsDe stocker et partager des documents , de gérer des versions et commentaires et d’éviter le stockage dans la boite mailD’organiser son travail , d’attribuer des tâches…De partager et organiser des liens vers des ressources « qualifiées » De contribuer à la veille, de relayer des innovations au travers de blogsDe trouver et de partager au sein de communautés d’intérêts ou de métiers toutes les informations, expertises nécessaires

Communautés

Activités

Signets

Fichiers

Une solution en trois dimensions : humaine, relationnelle et organisationnelle

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Vous& moi Profil

BlogsWikis

Forums

IBM Connections dessiné par Spectrum Groupehttp://benchmark.spectrumgroupe.fr/produits/ibm-connections

IBM Connections analysé par Lecko (uséo)http://referentiel.lecko.fr/lotus-connections

Lotus Connections 3.0 gagne en cohérence générale et en ergonomie, facilite la mise en relation et augmente encore sa souplesse de manière à se fondre au maximum dans son contexte.

Un travail de configuration initial minutieux est requis, mais Lotus Connections est probablement une des solutions les plus polyvalentes.

Un catalogue d’applications intégréeshttp://catalog.lotus.com

LinkedIn People integration: https://greenhouse.lotus.com/plugins/plugincatalog.nsf/assetDetails.xsp?action=editDocument&documentId=4D9A3E5017E48EC185257700005C50BF

Microsoft Word, PowerPoint, Excel, Outlook and Windows Explorer integration: https://greenhouse.lotus.com/plugins/plugincatalog.nsf/assetDetails.xsp?action=editDocument&documentId=B725B33D4CFB3C61852577B60056A406

Microsoft SharePoint Integration (1/2): https://greenhouse.lotus.com/plugins/plugincatalog.nsf/assetDetails.xsp?action=editDocument&documentId=07E4F669B2C58CEB852577B6005A2042

Microsoft SharePoint Integration (2/2): https://greenhouse.lotus.com/plugins/plugincatalog.nsf/assetDetails.xsp?action=editDocument&documentId=D9236FCCDD943F73852577B600589752

BlackBerry Native app: https://appworld.blackberry.com/webstore/content/52232?lang=enAndroid Native app: https://market.android.com/details?id=com.ibm.lotus.connections.mobile&feature=search_result

Twitter integration: https://greenhouse.lotus.com/plugins/plugincatalog.nsf/assetDetails.xsp?action=editDocument&documentId=135E250864D1D8A7852576020075CB2E Facebook integration: https://greenhouse.lotus.com/plugins/plugincatalog.nsf/assetDetails.xsp?action=editDocument&documentId=A673B06B3EDE6B7D852576020075CB2B

Offline files in iOS & Android: http://www.lbenitez.com/2011/10/how-to-access-your-ibm-connections.htmliOS Native app: http://itunes.apple.com/us/app/ibm-connections/id450533489?mt=8Another iOS Native App built by a BP: https://greenhouse.lotus.com/plugins/plugincatalog.nsf/assetDetails.xsp?action=editDocument&documentId=B54FA340767085D88525783A007E72D9Another iOS Native App built by a BP: http://itunes.apple.com/us/app/iwildfire/id440145084?mt=8

Google Search Appliance integration: https://greenhouse.lotus.com/plugins/plugincatalog.nsf/assetDetails.xsp?action=editDocument&documentId=DB0756ACA77DFE98852576E8001E2C7A

LES MODULES IBM CONNECTIONS

La page d’accueil : l’actualité de mon réseau

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Suivre les événements de mon réseau, de l'entreprise,

par flux de service ou sur les centres d'intérêt choisis

Avoir la carte de visite en survolant le nom

Profils : Une nouvelle approche de l’annuaire

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Décrire sa fonction, son rôle,son expertise, son savoir faire,ainsi que ses projets

Tagger (marquer) sescollègues pour mieux lesqualifier, les rechercher etrester en relation

Identifier, développer etmaintenir son réseauProfessionnel avec descollègues

Position dansl’organisation

Données duProfil attribuées

Liens externesou internes

L’organisation de mon travail avec les Activités et l’intégration avec Lotus Notes

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Intégration au Client Lotus

Notes

Des modèles d’Activités réutilisables et partagées

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Modèles d’activitéGestion des membresSections / ToDoVersions / Mises à jour récentes

Des expertises et des contenus qualifiés dans les Communautés privées et publiques et des sous-communautés

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Communautés d’intérêts ou d’expertiseCentralisant les personnes fichiers, connaissances

La gestion et le partage de signets déjà « expertisés »

Signets : Partager ses signets, sources d’information extérieures à l’entreprise. Importer dans l’entreprise du contenu et de la connaissance issus de l’extérieur• Partagez les favoris de votre navigateur (sources d’information extérieure (ou interne) avec la communauté)• Retrouvez de l’information déjà approuvée par d’autres (le résultat est classé par pertinence et visites

Fichiers: rapidité, efficacité et gain de temps

Fichiers : Présenter et partager des fichier avec ses collaborateurs et recueillir des commentaires et recommandations• Envoyez des fichiers volumineux sans surcharger

votre messagerie• Gérer les versions• Obtenez des feedbacks sur vos fichiers publiés• Suivre les évolutions d’un document• Arrêter le partage

Capitalisation des savoirs individuels avec les blogs : l’actualité de chaque collaborateur enfin partagée

• Blogs– Publications récentes, Blogs

publiques, Mes recommandations

• Mes Blogues

• Mes mises à jour– Publications récentes,

Commentaires récents, Notifications reçues/envoyées

• Fonctions transverses– Etiquettes / Tags– Recherche

– Recommandations– Blogues les plus recommandés– Blogues les plus commentés– Blogues les plus visités

Wikis ou comment passer à la gestion de la connaissance

Wikis : l’écriture collaborative de documents avec un minimum de contraintes. La formalisation de connaissance à plusieurs avec un minimum de contraintes.

– Gérez facilement une grande communauté de contributeurs sur un même document

• réduisez le nombre de messages mail échangés

– Facilitez la contribution de chacun indépendamment des autres

– Rendez transparent le processus de création collaborative

– Construisez une base de connaissance commune

RETOUR D’EXPÉRIENCE IBM

Le retour d’expérience d’IBM /Connections

Les enjeux pour IBM :Innovation (partage d’idées à un réseau étendu)Réactivité Culture (transparence, collaboration, confiance..)Visibilité (connecter les personnes et les idées en temps réel)Réduction des coûts opérationnelsPartage de connaissances (collecter les savoirs pour les conserver, les qualifier et les mettre à disposition)Localisation d’expertise au-delà de son réseau de collaborateursRétention des talents (solution Social Business adaptée aux nouveaux usages )

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