51%

des Français

disent avoir

réalisé au moins 1

fois dans le mois

du shopping sur

Internet, contre

67% avant le

confinement

avant après

une étude csa pour HoMeserVe sur L’aVant / apres coVId 19

Les Françaiset leur logement

94%des Français

sont restés dans leur logement

L’eXIL coVId ? pas VraIMent !

décLarent aIMer énorMéMent ou beaucoup Leur LogeMent

n’aIMent pas ou MoyenneMent leur logement de confinement

ne L’aIMent pas du tout ou un peu

tauxstable=

L’accès à La proprIété :

touJours en tête !

pas touségauX Face

au LogeMent

La MaIson de rêVe post-conFIneMent

aVant

82,7%

le rêve de devenir propriétaire est toujours majoritaire et n’a pas été déstabilisé : c’est touJours un obJectIF de VIe

après

83,9%

d’entre eux considèrent

que rIen ne Leur Manque dans leur

logement actuel

76%

d’entre eux par Manque d’espace

49%

d’entre eux par Manque de surFace

38%

19%des Français ont envie de

déménager en cette période de

confinement

aVoIr un

eXtérIeur

85%

seMettreau Vert

55%pLus

d’espace

68%

pLus procHe de sa FaMILLe

41%

le plus souvent,le logement actuel est leur résidence

principale

21%

6%

enhausse>

enhausse>

répondants téLétraVaILLant tous Les Jours ou presque

cadres téLétraVaILLant tous Les Jours ou presque

téLétraVaIL pratIqué au MoIns une FoIs par seMaIne

csp+ téLétraVaILLant tous Les Jours ou presque

csp- téLétraVaILLant tous Les Jours ou presque

+15

+44

+13

+29

+15

9%

17%

20%

18%

7%

24%

61%

33%

47%

22%

to

p 5

de

s p

ièc

es

pr

éfé

ré

es

po

ur

le

té

lét

ra

va

il

salon30%

bureau29%

chambre18%

cuisine5%

salleloisirs

6%

connectIVIté 2.0

avant aprèsFrançaIs pratIquant à doMIcILe des actIVItés

de LoIsIrs (cuIsIne, brIcolage…) tous les

jours ou presque

47%

34%

+13

FrançaIs consoMMant des VIdéos ou des FILMs

tous les jours ou presque

43%

29%

+14

43%des Français ont mis en

place une nouvelle pratique digitale pour la première

fois, avec la réunion de famille 2.0 en tête

LIVraIson de MédIcaMents

50%LIVraIson par producteurs

LocauX

71%dépannage

et entretIen de La MaIson

49%

La MaIson : pLus que JaMaIs un reFuge

94%des Français se voient investir autant (73%),

voire plus (21%) dans les postes de dépenses liés à la

maison (aménagement, entretien, travaux), au

détriment d’autres postes (loisirs, sorties, etc.)

24%des Français ont été incités à réaliser des travaux et aménagements pendant le confinement

concernantles 21% qui souhaitent

investir davantage...

pensent augMenter Leur budget pour La

MaIson entre 150 et 299 € par MoIs...

33%

de MoIns de 150 €

par MoIs

57%

46%des Français souhaitent encore plus profiter de leur logement !

travaux & aménagements

trIs et rangeMent

67%

JardInage66%

réparatIons et brIcoLage

58%peInture51%

47%des Français

envisagent des travaux pour le 2nd semestre 2020, dont 15% de gros travaux

10%des Français déclarent que le confinement

a été un élément déclencheur de ces

projets de travaux

ainsi...

entretIen & brIcoLage

conFInés

20%des Français

ont rencontré un problème

pendant le confinement

44%d’entre eux ont fait appel à un professionnel, trouvé pour 14% grâce un site internet de dépannage (pour 7% avant le confinement)

12%parmi les achats réalisés pour la maison, ceux liés au bricolage se hissent à la première place mais 66% des Français n’ont réalisé aucun achat pour la maison

canaLIsatIon boucHée

8%FuIte d’eau

6%panne

éLectroMénager

6%

enhausse>

la crise sanitaire ne semble pas avoir eu d’impact sur le temps d’attente d’un professionnel

des Français ayant eu recours à un professionnel ont attendu seulement

1 journée

63%

des Français ayant eu recours à un professionnel

ont attendu moins d’ 1 semaine

91%

gestIon des pannes

téLétraVaIL :déMocratIsatIon

en MarcHe ?

27% des Français étaient prêts à payer plus cher pour bénéficier d’au moins un service en livraison / à domicile pendant cette période de confinement...

38%des actifs qui ne

travaillaient pas de chez eux avant le

confinement se verraient exercer

leur métier de chez eux à la

sortie de la crise !

L’observatoire de la Maison de Homeserve présente une étude comparative avant / pendant le confinement du coVId 19 permettant d’analyser la façon dont les Français se projettent aujourd’hui et surtout demain au sein

de leur Maison depuis la crise sanitaire. une étude menée avec l’institut d’études csa research.

L’Observatoire de la Maison de HomeServe présente une étude comparative sur les Français et leur relation à la Maison, en partenariat avec la FESP et l’institut CSA

Research, du 20 décembre 2019 au 06 janvier 2020 auprès de 2 206 personnes puis du 17 au 24 avril 2020 auprès de 1 206 personnes.

vs 24%

des français aIMent énorMéMent leur

logement

27%