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7/30/2019 Les Franais et les pratiques collaboratives
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Janvier 2013 2012 Ipsos. All rights reserved. Contains Ipsos' Confidential and Proprietary information andmay not bedisclosed or reproduced without the prior written consent of Ipsos. Cet rapport a t labor dans le respect de la norme internationale ISO 20252 Etudes de march, tudes sociales et dopinion
Rmy Oudghiri - 01 41 98 95 73 [email protected] Brunet 01 41 98 92 91 [email protected]
Les Franais et les pratiques collaborativesQui fait quoi ? Et pourquoi ?
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Notre source :lobservatoire des modes de vie et de consommation
Les 4500 est lobservatoire quantitatifdIpsos, qui ausculte les
Franais sous toutes leurs facettes : consommateur, shopper,conjoint, parent, retrait, citoyen, salari, militant, internaute,
4500 interviewsdindividus gs de 15 75
ans reprsentatifs de la
socit franaise Grce la solidit de
lchantillon, il est possible de
zoomer sur des ciblesparticulires.
Cest ce qui nous a permis depasser au crible les
consommateurs collaboratifs.
50 minutes de questionnaire
pour fournir de nombreux delments dattitudes et des
comportements .
Les consommateurs collaboratifs
peuvent tre observs sous langle
de leurs valeurs, style de vie,
habitudes de consommation,
habitudes media,
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Objectif et cadrage de la recherche
Lobjectif de cette recherche est de dfinir lampleur des pratiquescollaboratives en France en 2012 et de comprendre quelles en sont les
motivations.
La recherche porte sur les pratiques collaboratives en matire deconsommation.
La consommation collaborative est ici dfinie comme une pratique qui augmente
lusagedun bien ou dun service, par le partage, l'change, le troc, la vente ou lalocation de celui-ci, avec et entre particuliers.
Notre analyse porte plus spcifiquement sur un ventail de 6 pratiques :ladhsion aux AMAP, le covoiturage, la location de biens dautres particuliers,
la vente de biens dautres particuliers, le troc et les achats groups.
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Notre approche mthodologique
Quantifier les pratiquesNous avons dans un premier temps identifi le poids des consommateurs collaboratifs au
sein de la population franaise ge de 15 75 ans, en 2012.
Identifier les profils des consommateurs collaboratifs, et comprendre leursmotivations
Une analyse discriminante (analyse de profiling) a permis didentifier les caractristiques
saillantes des pratiquants collaboratifs, en termes de valeurs, modes de vie, modes deconsommation et critres socio-dmographiques.
Celle analyse statistique consiste identifier les items dattitudes et les comportementscaractrisant le plus la population tudie. Les caractristiques prsentes sont donc cellesqui distinguent le plus la population cible de la population totale.
Par souci de clart, nous avons choisi de prsenter les caractristiques attitudinales les plusdiscriminantes laide dun systme dindice. Ce systme permet ainsi de situer lespratiquants collaboratifs relativement lensemble de la population des 15-75 ans.
Lindice 100 fait rfrence aux rsultats au sein de la population globale.
Ex : Je suis prt payer plus cher pour des produits qui contribuent prserver lenvironnement Population totale : 33% se disent daccord avec laffirmation, indice 100Adhrents AMAP: 55% se disent daccord avec laffirmation, indice 167
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Enseignements
Cls
Les Franais et les pratiques collaboratives
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Quelques enseignements cl
6
1Les pratiques collaboratives rassemblent une population plus
jeune et plus active que la moyenne.
Les retraits sont sous-reprsents au sein des pratiquants collaboratifs.
Les parents, avec enfants domicile sont sur-reprsentes
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Quelques enseignements cl
La consommation collaborative est plus dveloppe parmi les
personnes ayant un fort capital ducation et ressources ,mais elle ne se rduit pas ce groupe. Certains types depratiques sont notamment plus rpandues chez les employs.
Les critres dge et de sexe distinguent les pratiquantscollaboratifs pour certaines pratiques seulement.
De manire gnrale, les critres attitudinaux sont plusdiscriminants que les critres socio-dmographiques
7
2
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Quelques enseignements cl
Lunivers collaboratifnest pas homogne.
Le portrait du consommateur collaboratif varie en fonction de lapratique collaborative considre.
8
3
Il ny a pas un type
mais des types de consommateurs collaboratifs.
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Quelques enseignements cl
Quelles que soient leurs divergences de motivations et depratiques, les consommateurs collaboratifs montrent unetournure desprit commune.
Les Franais ayant recours aux pratiques collaboratives rvlentquatre caractristiques communes, qui les distinguent des autres consommateurs :
9
4
Une volont derencontrerrgulirementde nouvellespersonnes
Une proccupationrelative lvolution
de la socit(futur de la plante,engagement au sein
de la socit, ) qui ne se traduitpas forcment enactions concrtes
Une propension la dcouverte, lexprience,voire la prise derisque.
Une volont etun plaisir fairedurer les objets.
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Quelques enseignements cl
Rel souci du collectif ou levier individuel ? Les motivations
consommer collaboratif varient selon le type de pratique.
La consommation collaborative est soit plutt motive par une formedengagement au sein de la socit (notamment un engagement cologique), soitplutt motive par une recherche dopportunits, de bons plans (avec notammentune motivation financire).
10
5
MotivationsindividuellesOpportunits
financires, bonsplans, plaisir
Motivationscollectives
Engagement au seinde la socit,
proccupationscologiques,
Consommationcollaborative
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Quelques enseignements cl
11
6Les partisans dune consommation collaborative ne rejettent pasla socit de la consommation. En revanche, ils veulent reprendrele contrle sur cette socit de consommation.
Les pratiquants collaboratifs se montrent critiques vis--vis de la socit deconsommation actuelle, mais ne sont pas dans un rejet massif de la consommation.Ce sont des consommateurs qui veulent prendre de la distance vis--vis du modlede consommation le plus rpandu. A ce titre, ils se montrent plus acteurs de leur
consommation.
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6 pratiquescollaboratives
passes au crible
Les Franais et les pratiques collaboratives
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6 pratiques collaboratives passes au crible
Adhrer une AMAP
SALIMENTER
6%
SE DEPLACER
Faire ducovoiturage
8%
Louer ses biens dautres
particuliers
TRANSFORMER SESBIENS EN SERVICE
6%
Vendre sesbiens
dautresparticuliers
Echanger /troquer
REDISTRIBUER SES BIENSA DAUTRES PARTICULIERS
11%52%
Participer des achats
groups
ACHETER
23%
13
Motivationsindividuelles
++
Motivationscollectives
++
Surreprsents parmi
les hommes de moins
de 45 ans, plus
spcifiquement les
tudiants et les
salaris du secteur
public, ayant un
niveau dtudes
suprieur et vivant
seul ou encore chez
leurs parents, danslouest de la France.
Surreprsents
parmi les 25-55ans, en coupleavec enfants, etnotamment dansles famillescomptant plus de4 personnes.
Surreprsentsparmi les femmesde 25-45 ans,urbaines, vivanten rgionparisienne oudans le Sud-est,active, ayant uneprofessionintermdiaire.
Surreprsents
parmi les actifs de35-55 ans, CSP+,vivant en coupleavec enfants, dansdes foyerscomptant plus de4 personnes.
Surreprsents parmi
les 15-45 ans, actifs,employs, salaris dusecteur priv, vivanten couple avecenfants.
Surreprsents au seindes femmes actives
urbaines, 25-55 ans,
ayant un niveau
dducation suprieur,
en couple avec
enfants, vivant dans le
sud de la France, et
travaillant dans le
secteur public.
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Etat de ces 6 pratiques collaboratives en France
Observatoire des 4500, vague 2012 14
52
23
11
6
6
21
30
38
38
30
Vendre des produits dautres particuliers via des
sites dannonces en ligne (ex : leboncoin.fr)
Acheter des produits ou des services en ligne via
des sites dachat group, pour obtenir des
rductions
Echanger / troquer des produits ou des servicesavec dautres personnes
Adhrer une AMAP
Louer un bien ou un quipement qui vous
appartient une personne qui en a besoin
Vous l'avez dj pratique Vous ne l'avez jamais pratique mais cela vous intresserait de le faire
Pour chacune des choses suivantes, veuillez indiquer si vous lavez dj pratique, si vous ne lavez jamais pratique mais cela vous intresserait de le faire,
ou si cela ne vous intresse pas de le faire
73%
53%
49%
44%
36%
Potentiel total
Base = Individus gs de 15 75 ans
8 13Covoiturage
Pratiquants mensuels ou hebdomadaires Pratique moins frquente
A quelle frquence utilisez-vous chacun le transport suivant?
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Les personnes qui ont une pratique collaborative sont-ils ncessairement desmulti-pratiquants collaboratifs ?
15
Les pratiquants collaboratifs, quelle que soit leur type de consommation collaborative,
ont tous une propension tre plus ouvert aux autres pratiques collaboratives.
Nanmoins, les pratiquants qui cumulent plusieurs pratiques collaboratives restentrares.
Par exemple, les adhrents dAMAP sont plus ouverts au covoiturage, la location, au troc,et la vente de biens dautres particuliers que la population gnrale. Toutefois, ils ne
pratiquent pas ncessairement toutes ces pratiques. Certaines restent mme le fait dune
minorit.
Le tableau qui suit prsente le dtail chiffr des pratiques collaboratives selon le type depratiquant.
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Les personnes qui ont une pratique collaborative sont-ils ncessairement desmulti-pratiquants collaboratifs ?
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Pratiques collaboratives effectus selon les
pratiquants (%)Total
Adhrents
AMAP
Personnes
effectuant
du
covoituragemensuel
Personnes
louant leurspropres
biens
Personnes
pratiquants
lchange /
le troc
Personnes
vendant des
particuliers
Personnes
effectuant
des achats
groups
Base (effectifs) 4499 285 363 282 498 2349 1057
Adhrer une AMAP 6 100 11 24 20 8 12
Covoiturage au moins une fois par mois 8 14 100 16 15 9 10
Louer un bien ou un quipement qui vousappartient une personne qui en a besoin
6 24 13 100 24 9 13
Echanger / troquer des produits ou desservices avec dautres personnes
11 36 20 41 100 16 19
Vendredes produits dautres particuliersvia des sites dannonces en ligne (ex :
leboncoin.fr)
52 65 56 75 77 100 70
Acheter des produits ou des services en
ligne via des sites dachat group pourobtenir des rductions sur les prix
23 44 29 47 40 31 100
Ex : 31% des personnes effectuant de la vente aux particuliers
effectuent galement des achats groups
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Les adhrents dAMAP
6% des Franais gs de 15 75 ans
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Consommateur proche de lanature cherche nourriture
authentique de qualit
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Les adhrents dAMAP
En bref : portrait type de ladhrent AMAP
Qui sont-ils ?Repres socio-dmographiques
Quelles sont leurs motivations ?Valeurs et leviers de leur consommation collaborative
O les trouver ?Les points de contact
18
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Les adhrents dAMAP Portrait type
NATURE ET CULTURE
Hyper attentifs leur alimentation, les adhrents dAMAP sont avant tout de grosconsommateurs de produits bios. L alimentation quils privilgient sont limage deleur souci de la nature et du naturel. Ils recherchent une nourriture saine, authentique,savoureuse et qui rponde leur envie de dcouverte (nouveaux gots, nouvellesrecettes). Outre la qualit, la garantie dune consommation respectueuse delenvironnement et des hommesjustifie pour eux un prix plus lev, quils sont prts payer.
Trs proches de la nature (alimentation, jardinage, proccupation environnementale),les adhrents dAMAP sont en outre trs ouverts la culture (muses, spectacles
vivants,). Ils cultivent les activits de loisirs et dengagement collectif : lecture,pratiques artistiques , sportives ou encore activit associative ou bnvole.
CONSOMMATION : EXIGENCE DE QUALITE ET OUVERTURE AUX NOUVELLES PRATIQUES
Tout en ayant la volont de consommer plus responsable, ils sont en recherche duneconsommation plus qualitative : limportance accorde la qualit se traduitnotamment par un attrait pour les produits haut de gamme.
Ils ont en outre dj adopt des modes de consommation alternatifs et plus mergents: pratiques collaboratives (location, troc, covoiturage), utilisation dInternet et desSmartphones pour acheter, recours au drive, utilisation de transports doux (vlos,..).
Autre caractristique importante : leur propension communiquer autour deux, etnotamment donner leur avis sur Internet.
CARACTERISTIQUE PERSONNELLE CLE : LINDEPENDANCEDESPRIT
19Le portrait robot est bas sur une analyse statistique de profiling, qui consiste identifier les items dattitudes et les comportements caractrisantle plus la population tudie. Les caractristiques prsentes sont donc celles qui distinguent le plus la population cible de la population totale.
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Les adhrents dAMAP
En bref : portrait type de ladhrent AMAP
Qui sont-ils ?Repres socio-dmographiques
Quelles sont leurs motivations ?Valeurs et leviers de leur consommation collaborative
O les trouver ?Les points de contact
20
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Les adhrents dAMAP
Qui sont-ils ? Repres socio-dmographiques
21
PORTRAIT ROBOT SOCIODEMO
Les adhrents dAMAP sont surreprsentsparmi les femmes actives urbaines, 25-55ans, ayant un niveau dducation suprieur,
en couple avec enfants, vivant dans le sudde la France, et travaillant dans le secteurpublic.
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Adhrents AMAP - Donnes dmographiques
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Structure en%
Populationtotale
AdhrentsAMAP
Hommes 49 46
Femmes 51 55
SEXE
Structure en%
Populationtotale
AdhrentsAMAP
15 - 24 17 12
25 - 34 18 22
35 - 44 20 21
45 - 54 18 21
55 - 64 16 13
65 - 75 12 11
Moyenne 42,9 ans 42,9 ans
AGE
Structure en%
Populationtotale
AdhrentsAMAP
REGION
PARISIENNE19 15
NORD-OUEST 23 19
NORD-EST 23 18
SUD-OUEST 11 14
SUD-EST 24 34
REGION
Structure en%
Populationtotale
AdhrentsAMAP
< 20 000habitants 41 37
20 000 100
000 habitants13 13
100 000 -200 000
habitants6 6
Plus de 200 000habitants
40 44
TAILLE DAGGLOMERATION
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Adhrents AMAP - Situation professionnelle
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Structure en % Population
totale
Adhrents
AMAP
Total INACTIFS 35 29
Collgien/lycen/tudiant 10 8
Femme/homme au foyer 6 5
Retrait / pr-retrait 19 15
Total ACTIFS 65 71
Salari du secteur priv 33 33
Salari du secteur public 18 26
A son compte/indpendant 5 6
En recherche d'emploi 9 7
STATUT PROFESSIONNEL
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Adhrents AMAP - Catgorie socio-professionnelle
24
Structure en % Populationtotale AdhrentsAMAP
Aucun diplme 4 3
CEP/BEPC 12 7
CAP/BEP 20 14
Bac / Bac ou brevet professionnel 23 22
1er cycle universitaire 19 22
2me ou 3me cycle universitaire,Grandes Ecoles
20 29
Autre diplme suprieur 2 3
NIVEAU DEDUCATION
Structure en % Populationtotale
AdhrentsAMAP
Agriculteur 1 0
Artisan, commerant, chef
d'entreprise de 10 salaris et plus5 4
Cadres suprieurs et professionslibrales
24 31
Professions intrmdiaires 25 29
Employ 36 29
Ouvrier 10 7
PROFESSION ACTUELLE OU PASSEE
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Adhrents AMAP - Situation familiale
25
Structure en % Populationtotale
AdhrentsAMAP
Chez vos parents (ou d'autresmembres de votre famille)
15 11
Seul(e) 14 12
Avec des amis, en colocation 1 0
En couple sans enfant 28 30
En couple avec enfant(s) 38 43
Avec enfant(s) et sans conjoint 3 4
En internat / en cit universitaire 0
Autre 1 1
Total En couple 66 73
Total Avec enfant(s) 42 47
OU VIVENT-ILS ?
Structure en % Populationtotale
AdhrentsAMAP
1 personne 15 12
2 personnes 33 34
3 personnes 21 18
4 personnes 21 23
5 personnes et plus 12 14
TAILLE DU FOYER
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Adhrents AMAP - Revenus
26
Structure en % Populationtotale
AdhrentsAMAP
Moins de 2000 par mois 29 26
De 2000 3000 par mois 26 26
Plus de 3000 par mois 34 43
Non rponse 8 4
REVENUS MENSUELS NETS DU FOYER
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Adhrents AMAP - Les tapes de vie
Observatoire des 4500, vague 2012 27
46
11 11
4
34
9
13
6
2
68
14
2
40
10 10
6
NB : La taille de lchantillon rend toutes ces cibles statistiquement valides
2% de lchantillon seulementnestpas qualifi pour ces tapes de vie typiques
En couleurs : poids de chaque tape de vie dans la population totale des 15-75 ans en %En gris : poids de chaque tape de vie au sein des adhrents AMAP
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Les adhrents dAMAP
En bref : portrait type de ladhrent AMAP
Qui sont-ils ?Repres socio-dmographiques
Quelles sont leurs motivations ?Valeurs et leviers de leur consommation collaborative
O les trouver ?Les points de contact
28
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Les adhrents dAMAP
Quelles sont leurs motivations ? Valeurs et leviers deconsommation collaborative
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Respecter la nature, renouer avec le naturel
Sengager pour une autre socit
Crer du lien
Faire durer les objets
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1er levier : respecter la nature, renouer avec le naturel
Alimentaire : le naturel comme ingrdient roi
C'est important pour moi de connatre l'origine, la provenance des produits alimentaires (72%, indice 120) Je fais trs attention consommer des produits sans colorant ni conservateur (57%, indice 153)
Je prfre dpenser plus et acheter un aliment qui a t produit selon les rgles de l'agriculture biologique (56%, indice 210)
30
Le futur de la plante me proccupe beaucoup (72%, indice 122)
Jessaie de plus en plus de vivre en harmonie avec la nature (69%, indice 124)
Je suis bien inform(e) sur les nergies renouvelables et leurfonctionnement (64%, indice 128)
Jai confiance dans les labels (commerce quitable, agriculturebiologique, colabel, made in , AOC...) (56%, indice 137)
Je suis prt payer plus cher pour des produits qui contribuent
prserver lenvironnement (55%, indice 167) Je ressens souvent lenvie de me dconnecter, dteindre mes
appareils technologiques (44%, indice 145)
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2melevier : sengager pour une autre socit
Je me sens proche des gens qui veulent changer les choses dans la socit (65%, 127)
Les mouvements anti-mondialisation / alter-mondialistes sont utiles (50%, indice 136)
Je souhaiterais mengager davantage au service de la socit (40%, indice 127)
31
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3me levier : crer du lien
Jai besoin de rencontrer rgulirement de nouvelles personnes dans ma vie (46%, indice 129)
32
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4me levier : faire durer
Jaime rutiliser de vieux objets en y ajoutant ma touche personnelle (vtements, accessoires,meubles...) (47%, 132)
Je fais rparer mes vtements, mes chaussures, plutt que de les jeter (50%, 153)
Consommer mieux aujourdhui,cest consommer moins (65%, 114)
33
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Les adhrents dAMAP
En bref : portrait type de ladhrent AMAP
Qui sont-ils ?Repres socio-dmographiques
Quelles sont leurs motivations ?Valeurs et leviers de leur consommation collaborative
O les trouver ?Les points de contact
34
7/30/2019 Les Franais et les pratiques collaboratives
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O les trouver ?
Magasins de produits bios / issus delagriculture biologique (Biocoop,Naturalia, La Vie claire...)
Commerants de quartiers
Marchs
Brocantes / vides greniers
Grands magasins
35
Lieux dachats
physiquesConnects Loisirs / travail
Lieux culturels
Ateliers de pratiquesartistiques
Fonction publique
Sites de courses en ligne
Sites de ventes prive
Sites de cuisine
Sites de sorties pour trouverdes ides, des bons plans
Sites de voyages, transports
Sur Smartphone
7/30/2019 Les Franais et les pratiques collaboratives
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Les pratiquants de
covoiturage
8% des Franais gs de 15 75 ans
36
Consommateur hyper-mobilecherche sengager plus pour
la socit et lenvironnement
d
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Les pratiquants de covoiturage Portrait type
HYPERMOBILES
Hypermobiles, les pratiquants de covoiturage sont loin dtre dans lexclusivitlorsquilsagit de se dplacer. Au contraire! Ils mixent tous les types de transports, quils soient
individuels ou en commun, traditionnels (voiture) ou plus mergents (vlo ou voiture enlibre-service).
Une bonne partie de leurs activits quotidiennes est effectue en situation de mobilit: quilsagisse de manger, communiquer, ou encore se divertir. Leur smartphone est leurobjet nomade par excellence : ils lutilisent pour communiquer de multiples faons (voix,vido, texte) et ont une consommation de media et divertissement sur smartphone djbien plus dveloppe que la population moyenne.
INTERACTIONS SOCIALES ET ENGAGEMENT Etant souvent par monts et par vaux, les pratiquants de covoiturage ont une vie sociale
riche : ils passent du temps avec des amis, sortent beaucoup dans les cafs, bars,restaurants, se rendent des spectacles et concerts.
Un autre aspect de leur vie sociale tient leur engagement associatif ou bnvole. Ils semontrent dsireux de prendre part des dmarches plus collectives et sensibles laquestion environnementale.
CARACTERISTIQUE PERSONNELLE CLE : LA DECOUVERTE
Ils sont notamment de gros consommateurs dinformations sur Internet (presse enligne, blogs, etc.) et nhsitent pas relayer linformation via Internet.
Dans leur consommation, leur got de la dcouvertese traduit par le fait quils ont djrecours la location (recours des sites de location ou dchange (type Zilok, Digitroc...),Location de DVD, etc.)
37Le portrait robot est bas sur une analyse statistique de profiling, qui consiste identifier les items dattitudes et les comportements caractrisant
le plus la population tudie. Les caractristiques prsentes sont donc celles qui distinguent le plus la population cible de la population totale.
bili d i d i
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Mobilit des pratiquants de covoiturage
38
Utilise le type de transportau moins une fois par mois
TotalPratiquants de
covoiturage(mensuel)
Voiture (en tant que conducteur) 81 83
Voiture (en tant que passager) 62 81
Transports urbains (bus,mtro,tramway) 30 43
Vlo (votre vlo personnel) 22 38
Train de banlieue / RER / TER 13 25
Moto / Scooter / Mobylette 7 21
Train grandes lignes / TGV 6 19
Vlo en libre-service (de type Vlib) 3 16
Rollers, trottinette 2 15
Avion 2 14
Voiture en libre service / Autopartage 2 13
Les pratiquants decovoiturage mixent tous lesmoyens de transports.
Ils sont plus mobiles que lapopulation moyenne.
L ti t d it
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Les pratiquants de covoiturage
En bref : portrait type du pratiquant de covoiturage
Qui sont-ils ?Repres socio-dmographiques
Quelles sont leurs motivations ?Valeurs et leviers de leur consommation collaborative
O les trouver ?Les points de contact
39
L ti t d it
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40/122
Les pratiquants de covoiturage
Qui sont-ils ? Repres socio-dmographiques
40
Les pratiquants de covoiturage sont surreprsentsparmi les hommes de moins de 45 ans, plusspcifiquement les tudiants et les salaris du secteurpublic, ayant un niveau dtudes suprieur et vivantseul ou encore chez leurs parents, dans louest de laFrance.
PORTRAIT ROBOT SOCIODEMO
C it D d hi
7/30/2019 Les Franais et les pratiques collaboratives
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Covoiturage - Donnes dmographiques
41
Structure en%
Populationtotale
Pratiquantsde
covoiturage
Hommes 49 54Femmes 51 46
SEXE
Structure en%
Populationtotale
Pratiquantsde
covoiturage
15 - 24 17 2925 - 34 18 1935 - 44 20 2145 - 54 18 1255 - 64 16 1265 - 75 12 8
Moyenne 42,9 ans 37,7 ans
AGE
Structure en%
Populationtotale
Pratiquantsde
covoiturageREGION
PARISIENNE19 15
NORD-OUEST 23 29
NORD-EST 23 22
SUD-OUEST 11 14
SUD-EST 24 21
REGION
Structure en%
Populationtotale
Pratiquantsde
covoiturage
< 20 000habitants
41 47
20 000 100000 habitants
13 12
100 000 -200 000habitants
6 7
Plus de 200 000habitants
40 35
TAILLE DAGGLOMERATION
C it Sit ti f i ll
7/30/2019 Les Franais et les pratiques collaboratives
42/122
Covoiturage - Situation professionnelle
42
Structure en % Populationtotale
Pratiquantsde
covoiturage
Total INACTIFS 35 33
Collgien/lycen/tudiant 10 17
Femme/homme au foyer 6 3
Retrait / pr-retrait 19 13
Total ACTIFS 65 67
Salari du secteur priv 33 34
Salari du secteur public 18 23
A son compte/indpendant 5 3
En recherche d'emploi 9 8
STATUT PROFESSIONNEL
Covoiturage Catgorie socio professionnelle
7/30/2019 Les Franais et les pratiques collaboratives
43/122
Covoiturage - Catgorie socio-professionnelle
43
Structure en %
Populationtotale Pratiquantsdecovoiturage
Aucun diplme 4 4
CEP/BEPC 12 8
CAP/BEP 20 17
Bac / Bac ou brevet professionnel 23 26
1er cycle universitaire 19 19
2me ou 3me cycle universitaire,Grandes Ecoles
20 24
Autre diplme suprieur 2 3
NIVEAU DEDUCATION
Structure en %Populationtotale Pratiquantsde
covoiturage
Agriculteur 1 1
Artisan, commerant, chef
d'entreprise de 10 salaris et plus5 3
Cadres suprieurs et professions
librales24 25
Professions intrmdiaires 25 27
Employ 36 33
Ouvrier 10 11
PROFESSION ACTUELLE OU PASSEE
Covoiturage Situation familiale
7/30/2019 Les Franais et les pratiques collaboratives
44/122
Covoiturage - Situation familiale
44
Structure en % Populationtotale
Pratiquantsde
covoiturageChez vos parents (ou d'autresmembres de votre famille)
15 23
Seul(e) 14 17
Avec des amis, en colocation 1 1
En couple sans enfant 28 22
En couple avec enfant(s) 38 34
Avec enfant(s) et sans conjoint 3 3
En internat / en cit universitaire 0 0
Autre 1 1
Total En couple 66 56
Total Avec enfant(s) 42 36
OU VIVENT-ILS ?
Structure en % Populationtotale
Pratiquantsde
covoiturage
1 personne 15 17
2 personnes 33 27
3 personnes 21 21
4 personnes 21 21
5 personnes et plus 12 15
TAILLE DU FOYER
Covoiturage Revenus
7/30/2019 Les Franais et les pratiques collaboratives
45/122
Covoiturage - Revenus
45
Structure en % Populationtotale
Pratiquantsde
covoiturage
Moins de 2000 par mois 29 31
De 2000 3000 par mois 26 28
Plus de 3000 par mois 34 31
Non rponse 8 8
REVENUS MENSUELS NETS DU FOYER
Covoiturage Les tapes de vie
7/30/2019 Les Franais et les pratiques collaboratives
46/122
Covoiturage - Les tapes de vie
Observatoire des 4500, vague 2012 46
46
11 11
4
34
9
13
64
13 13 12
5
30
86 7
NB : La taille de lchantillon rend toutes ces cibles statistiquement valides
2% de lchantillon seulementnestpas qualifi pour ces tapes de vie typiques
En couleurs : poids de chaque tape de vie dans la population totale des 15-75 ans en %En gris : poids de chaque tape de vie au sein des pratiquants de covoiturage
Les pratiquants de covoiturage
7/30/2019 Les Franais et les pratiques collaboratives
47/122
Les pratiquants de covoiturage
En bref : portrait type du pratiquant de covoiturage
Qui sont-ils ?Repres socio-dmographiques
Quelles sont leurs motivations ?Valeurs et leviers de leur consommation collaborative
O les trouver ?Les points de contact
47
Les pratiquants de covoiturage
7/30/2019 Les Franais et les pratiques collaboratives
48/122
Les pratiquants de covoiturage
Quelles sont leurs motivations ? Valeurs et leviers deconsommation collaborative
48
Sengager pour une autre socit
Dcouvrir, exprimenter
Respecter la nature, renouer avec le naturel
Crer du lien
1er levier : sengager pour une autre socit
7/30/2019 Les Franais et les pratiques collaboratives
49/122
1 levier : s engager pour une autre socit
Je me sens proche des gens qui veulent changer les choses dans la socit (62%, 120)
Je souhaiterais mengager davantage au service de la socit (41%, 132)
Les mouvements anti-mondialisation / alter-mondialistes sont utiles (43%, 118)
49
2me levier : dcouvrir exprimenter
7/30/2019 Les Franais et les pratiques collaboratives
50/122
2 levier : dcouvrir, exprimenter
Je nhsite pas prendre des risques pour raliser ce que je veux vraiment (53%, 125)
Jai besoin de raliser des dfis, de repousser mes limites, pour me sentir bien (38%, 134)
Ca me tente de faire des choses interdites (27%, 135)
50
3me levier : respecter la nature renouer avec le naturel
7/30/2019 Les Franais et les pratiques collaboratives
51/122
3 levier : respecter la nature, renouer avec le naturel
Si on ne change pas nos habitudes, nos ressources en nergies non renouvelables (ptrole, gaz) vontdisparatre trs court terme (81%, 105)
Le futur de la plante me proccupe beaucoup (67%, 115)
Jessaie de plus en plus de vivre en harmonie avec la nature (64%, 116)
Je suis bien inform(e) sur les nergies renouvelables et leur fonctionnement (58%, 116)
Jai confiance dans les labels (commerce quitable, agriculture biologique, colabel, made in , AOC...) (48%, 117)
Je suis prt payer plus cher pour des produits qui contribuent prserver lenvironnement (44%, 133)
51
4me levier : crer du lien
7/30/2019 Les Franais et les pratiques collaboratives
52/122
4 levier : crer du lien
Jai besoin de rencontrer rgulirement de nouvelles personnes dans ma vie (46%, 129)
52
Les pratiquants de covoiturage
7/30/2019 Les Franais et les pratiques collaboratives
53/122
Les pratiquants de covoiturage
En bref : portrait type du pratiquant de covoiturage
Qui sont-ils ?Repres socio-dmographiques
Quelles sont leurs motivations ?Valeurs et leviers de leur consommation collaborative
O les trouver ?Les points de contact
53
O les trouver ?
7/30/2019 Les Franais et les pratiques collaboratives
54/122
O les trouver ?
Magasins de produits bios / issus delagriculture biologique (Biocoop,Naturalia, La Vie claire...)
Boutiques daroport
Grands magasins (type Printemps,Galeries Lafayette...)
54
Lieux dachats
physiquesConnects Loisirs / travail
Cafs, bars,restaurants
Lieux tudiants
Dans les lieux publics,dans les lieux detransports, dans lesrues
Blogs, forums
Rseaux sociaux (ex : Twitter)
Smartphone
7/30/2019 Les Franais et les pratiques collaboratives
55/122
Ceux qui louentleurs biens
6% des Franais gs de 15 75 ans
55
Consommateur hyperactif auxproccupations sociales
recherche nouvelles expriences
Ceux qui louent leurs biens Portrait type
7/30/2019 Les Franais et les pratiques collaboratives
56/122
Ceux qui louent leurs biens Portrait type
CONSOMMATEURS DE NOUVEAUTES
Les Franais qui louent leurs biens sont particulirement la pointe de nombreux nouveaux modes deconsommation: location, change, troc, drive, achats groups, AMAP Ayant la conviction que dans lavie, il faut toucher tout pour faire son exprience, ils se prsentent comme des consommateurscurieux et actifs.
Leur consommation est multiple. Ils disent adorer faire du shopping, frquentent de nombreux lieuxdachat, reoivent des newsletters de marques, et cliquent volontiers sur les liens publicitaires pour ensavoir plus. Ils ont recours Internet, et notamment lInternet mobile, pour effectuer achats etrservations.
Leur degr dimplication concernant les nouveauts est lev. Ainsi il nest pas rare quils se rendent enmagasin pour sinformer sur les nouveaux produits. Ils changent en outre avec dautres particuliers sur
des nouveaux produits. Ils sont force de recommandations auprs de leurs proches et sur Internet.
CONSOMMATEURS DE LOISIRS
Ils se distinguent galement par leur consommation de loisirs : manifestations culturelles et sportives,jeux de socit en famille ou entre amis. Leur divertissement prend galement pour support Internet etles Smartphones (location de films, tlchargement de programmes TV de divertissement)
ENGAGEMENT SOCIAL Certaines de leurs pratiques traduisent une proccupation relative la socit. Ainsi, ils consomment
des produits issus du commerce quitable et exercent une activit associative ou bnvole, bien plusque la population gnrale.
CARACTERISTIQUES PERSONNELLES CLE : COURAGE, ENERGIE
56Le portrait robot est bas sur une analyse statistique de profiling, qui consiste identifier les items dattitudes et les comportements caractrisantle plus la population tudie. Les caractristiques prsentes sont donc celles qui distinguent le plus la population cible de la population totale.
Ceux qui louent leurs propres biens
7/30/2019 Les Franais et les pratiques collaboratives
57/122
Ceux qui louent leurs propres biens
En bref : portrait type de celui qui loue ses biens
Qui sont-ils ?Repres socio-dmographiques
Quelles sont leurs motivations ?Valeurs et leviers de leur consommation collaborative
O les trouver ?Les points de contact
57
Ceux qui louent leurs propres biens
7/30/2019 Les Franais et les pratiques collaboratives
58/122
Ceux qui louent leurs propres biens
Qui sont-ils ? Repres socio-dmographiques
58
Les Franais qui louent leurs propres biens sontsurreprsents parmi les actifs de 35-55 ans, CSP+,vivant en couple avec enfants, dans des foyers
comptant plus de 4 personnes.
PORTRAIT ROBOT SOCIODEMO
Loueurs de leurs propres biens - Donnes dmographiques
7/30/2019 Les Franais et les pratiques collaboratives
59/122
p p g p q
59
Structure en%
Populationtotale
Location deses propres
biens
Hommes 49 50Femmes 51 50
SEXE
Structure en%
Populationtotale
Location deses propres
biens
15 - 24 17 16
25 - 34 18 18
35 - 44 20 22
45 - 54 18 22
55 - 64 16 12
65 - 75 12 10
Moyenne 42,9 ans 42,6 ans
AGE
Structure en%
Populationtotale
Location deses propres
biens
REGION
PARISIENNE19 21
NORD-OUEST 23 21
NORD-EST 23 22
SUD-OUEST 11 12
SUD-EST 24 24
REGION
Structure en%
Populationtotale
Location deses propres
biens
< 20 000habitants 41 41
20 000 100
000 habitants13 12
100 000 -200 000
habitants6 3
Plus de 200 000
habitants40 43
TAILLE DAGGLOMERATION
Loueurs de leurs propres biens - Situation professionnelle
7/30/2019 Les Franais et les pratiques collaboratives
60/122
p p p
60
Structure en % Populationtotale
Location deses propres
biens
Total INACTIFS 35 29
Collgien/lycen/tudiant 10 8
Femme/homme au foyer 6 5
Retrait / pr-retrait 19 16
Total ACTIFS 65 71
Salari du secteur priv 33 37
Salari du secteur public 18 23
A son compte/indpendant 5 5
En recherche d'emploi 9 6
STATUT PROFESSIONNEL
Loueurs de leurs propres biens - Catgorie socio-professionnelle
7/30/2019 Les Franais et les pratiques collaboratives
61/122
p p g p
61
Structure en % Populationtotale
Location deses propres
biens
Aucun diplme 4 2
CEP/BEPC 12 9
CAP/BEP 20 15
Bac / Bac ou brevet professionnel 23 22
1er cycle universitaire 19 19
2me ou 3me cycle universitaire,Grandes Ecoles
20 24
Autre diplme suprieur 2 3
NIVEAU DEDUCATION
Structure en % Populationtotale
Location deses propres
biens
Agriculteur 1 2
Artisan, commerant, chef
d'entreprise de 10 salaris et plus5 7
Cadres suprieurs et professionslibrales
24 27
Professions intrmdiaires 25 24
Employ 36 32
Ouvrier 10 8
PROFESSION ACTUELLE OU PASSEE
Loueurs de leurs propres biens - Situation familiale
7/30/2019 Les Franais et les pratiques collaboratives
62/122
62
Structure en % Populationtotale
Location deses propres
biens
Chez vos parents (ou d'autres
membres de votre famille)15 10
Seul(e) 14 10
Avec des amis, en colocation 1 0
En couple sans enfant 28 30
En couple avec enfant(s) 38 45
Avec enfant(s) et sans conjoint 3 4
En internat / en cit universitaire 0 0
Autre 1 0
Total En couple 66 75
Total Avec enfant(s) 42 49
OU VIVENT-ILS ?
Structure en % Populationtotale
Location deses propres
biens
1 personne 15 10
2 personnes 33 31
3 personnes 21 21
4 personnes 21 27
5 personnes et plus 12 11
TAILLE DU FOYER
Loueurs de leurs propres biens - Revenus
7/30/2019 Les Franais et les pratiques collaboratives
63/122
63
Structure en % Populationtotale
Location deses propres
biens
Moins de 2000 par mois 29 26
De 2000 3000 par mois 26 26
Plus de 3000 par mois 34 41
Non rponse 8 6
REVENUS MENSUELS NETS DU FOYER
Loueurs de leurs propres biens - Les tapes de vie
7/30/2019 Les Franais et les pratiques collaboratives
64/122
Observatoire des 4500, vague 2012 64
46
11 11
4
34
9
13
6
2
6 7
11
3
43
1113
3
NB : La taille de lchantillon rend toutes ces cibles statistiquement valides
2% de lchantillon seulementnestpas qualifi pour ces tapes de vie typiques
En couleurs : poids de chaque tape de vie dans la population totale des 15-75 ans en %En gris : poids de chaque tape de vie au sein de ceux qui louent leurs propres biens
Ceux qui louent leurs propres biens
7/30/2019 Les Franais et les pratiques collaboratives
65/122
En bref : portrait type de celui qui loue ses biens
Qui sont-ils ?Repres socio-dmographiques
Quelles sont leurs motivations ?Valeurs et leviers de leur consommation collaborative
O les trouver ?Les points de contact
65
Ceux qui louent leurs biens
7/30/2019 Les Franais et les pratiques collaboratives
66/122
Quelles sont leurs motivations ? Valeurs et leviers deconsommation collaborative
66
Exprimenter, dcouvrir
Faire de nouvelles rencontres
Faire durer les objets
Contribuer la socit
1er levier : exprimenter, risquer
7/30/2019 Les Franais et les pratiques collaboratives
67/122
Dans la vie, il faut toucher tout sans tabou pour faire son exprience (62%, 122)
Je nhsite pas prendre des risques pour raliser ce que je veux vraiment (59%, 139) Je suis de ceux qui seraient prts crer leur propre entreprise (46%, 121)
Jai besoin de raliser des dfis, de repousser mes limites, pour me sentir bien (42%, 148)
Ca me tente de faire des choses interdites (32%, 161)
Je suis une des premires personnes essayer des nouveaux produits quand ils sortent sur le march (32%, 147)
67
2me levier : faire de nouvelles rencontres
7/30/2019 Les Franais et les pratiques collaboratives
68/122
Jai besoin de rencontrer rgulirement de nouvelles personnes dans ma vie (49%, 137)
68
3me levier : faire durer les objets
7/30/2019 Les Franais et les pratiques collaboratives
69/122
Jaime rutiliser de vieux objets en y ajoutant ma touche personnelle (vtements, accessoires,meubles...) (50%, 143)
69
4me levier : contribuer la socit
7/30/2019 Les Franais et les pratiques collaboratives
70/122
Je suis prt payer plus cher pour des produits qui contribuent prserver lenvironnement (43%, 130)
Je souhaiterais mengager davantage au service de la socit (40%, 130)
70
Ceux qui louent leurs propres biens
7/30/2019 Les Franais et les pratiques collaboratives
71/122
En bref : portrait type de celui qui loue ses biens
Qui sont-ils ?Repres socio-dmographiques
Quelles sont leurs motivations ?Valeurs et leviers de leur consommation collaborative
O les trouver ?Les points de contact
71
O les trouver ?
7/30/2019 Les Franais et les pratiques collaboratives
72/122
Vente domicile, vente directe(Tupperware, vtements...etc)
Boutiques daroport
Brocantes
Grands magasins (type Printemps,Galeries Lafayette...)
72
Lieux dachats
physiquesConnects Loisirs / travail
Lieux culturels, despectacle
Lieux dedivertissement (parcs
dattraction,manifestationssportives, etc.)
Centres de bien-tre
Sites de rservations loisirs,voyages
Sites de marques, sitespermettant de faire ses
courses en ligne Blogs, forums
Sites de musique
Smartphone
7/30/2019 Les Franais et les pratiques collaboratives
73/122
Les pratiquantsdchange / de troc
11% des Franais gs de15 75 ans
73
Consommateur touche--tout cherche faire perdurer
les objets
Pratiquants de troc et dchange Portrait type
7/30/2019 Les Franais et les pratiques collaboratives
74/122
CONSOMMATEURS DE NOUVEAUTES et DOCCASIONS
Les pratiquants de troc et dchange aiment consommer et ils sont initis aux nouveaux modes dachatet dusage(louer, acheter, vendre dautres particuliers, AMAP, achats groups).
Ils valorisent les objets de seconde main. Courir les brocantes et les vides-greniers est pour eux unloisir. Ils aiment rutiliser de vieux objets en y ajoutant leur touche personnelle (vtements, accessoires,meubles...)
Ceci ne les empche pas dtre aussi lafft des nouveauts : propension essayer les nouveauts,demande de renseignements et discussion avec les pairs sur les nouveaux produits, etc.
CHERCHEURS DE BONS PLANS
Leur mode de consommation est avant tout guid par leur volont de trouver la bonne affaire. Cestpourquoi ils investissent du temps dans cette recherche de bons plans. Prparer un achat quils ontprvu deffectuer en magasin (sinformer, comparer les prix...) fait partie de leurs habitudes. Ilsparcourent les sites de vente discount, se rendent des vide-greniers,
Leur curiosit et leur recherche dopportunits sont galement caractristiques de leurs loisirs. Ainsisurfent-ils sur des sites de sorties pour trouver des ides et des bons plans.
PRESCRIPTEURS
Les pratiquants de troc et dchange sont particulirement enclins changer, parler, discuter de leurmode de consommation avec leur entourage ou sur Internet. Leurs usages donnent lieu denombreuses interactions : ils parlent de nouveaux produits avec des amis, des proches, des collgues,recommandent des marques, des produits, des bons plans des proches, donner leurs avis sur desblogs, etc.
74Le portrait robot est bas sur une analyse statistique de profiling, qui consiste identifier les items dattitudes et les comportements caractrisantle plus la population tudie. Les caractristiques prsentes sont donc celles qui distinguent le plus la population cible de la population totale.
Les pratiquants dchange / de troc
7/30/2019 Les Franais et les pratiques collaboratives
75/122
En bref : portrait type des pratiquants de troc
Qui sont-ils ?Repres socio-dmographiques
Quelles sont leurs motivations ?Valeurs et leviers de leur consommation collaborative
O les trouver ?Les points de contact
75
Les pratiquants dchange / de troc
7/30/2019 Les Franais et les pratiques collaboratives
76/122
Qui sont-ils ? Repres socio-dmographiques
76
Les pratiquants de troc sont surreprsentsparmi les 18-45 ans, actifs, employs,salaris du secteur priv, vivant en coupleavec enfants.
PORTRAIT ROBOT SOCIODEMO
Pratiquants dchange / troc - Donnes dmographiques
7/30/2019 Les Franais et les pratiques collaboratives
77/122
77
Structure en%
Populationtotale
changes ettroc
Hommes 49 48Femmes 51 52
SEXE
Structure en%
Populationtotale
changes ettroc
15 - 24 17 21
25 - 34 18 26
35 - 44 20 23
45 - 54 18 15
55 - 64 16 11
65 - 75 12 5
Moyenne 42,9 ans 38,2 ans
AGE
Structure en%
Populationtotale
changes ettroc
REGIONPARISIENNE 19 18
NORD-OUEST 23 25
NORD-EST 23 21
SUD-OUEST 11 11
SUD-EST 24 25
REGION
Structure en%
Populationtotale
changes ettroc
< 20 000
habitants41 41
20 000 100
000 habitants13 13
100 000 -200 000
habitants6 5
Plus de 200 000
habitants40 42
TAILLE DAGGLOMERATION
Pratiquants dchange / troc - Situation professionnelle
7/30/2019 Les Franais et les pratiques collaboratives
78/122
78
Structure en % Populationtotale
changes ettroc
Total INACTIFS 35 29
Collgien/lycen/tudiant 10 12
Femme/homme au foyer 6 7
Retrait / pr-retrait 19 11
Total ACTIFS 65 71
Salari du secteur priv 33 36
Salari du secteur public 18 20
A son compte/indpendant 5 7
En recherche d'emploi 9 9
STATUT PROFESSIONNEL
Pratiquants dchange / troc - Catgorie socio-professionnelle
7/30/2019 Les Franais et les pratiques collaboratives
79/122
79
Structure en % Population
totale
changes et
troc
Aucun diplme 4 3
CEP/BEPC 12 11
CAP/BEP 20 19
Bac / Bac ou brevet professionnel 23 24
1er cycle universitaire 19 20
2me ou 3me cycle universitaire,
Grandes Ecoles20 22
Autre diplme suprieur 2 2
NIVEAU DEDUCATION
Structure en % Population
totale
changes et
troc
Agriculteur 1 1
Artisan, commerant, chef
d'entreprise de 10 salaris et plus5 5
Cadres suprieurs et professions
librales24 18
Professions intrmdiaires 25 22
Employ 36 42
Ouvrier 10 12
PROFESSION ACTUELLE OU PASSEE
Pratiquants dchange / troc - Situation familiale
7/30/2019 Les Franais et les pratiques collaboratives
80/122
80
Structure en % Populationtotale
changes ettroc
Chez vos parents (ou d'autresmembres de votre famille) 15 17
Seul(e) 14 13
Avec des amis, en colocation 1 2
En couple sans enfant 28 21
En couple avec enfant(s) 38 44
Avec enfant(s) et sans conjoint 3 3
En internat / en cit universitaire 0 0
Autre 1 1
Total En couple 66 65
Total Avec enfant(s) 42 47
OU VIVENT-ILS ?
Structure en % Populationtotale
changes ettroc
1 personne 15 13
2 personnes 33 28
3 personnes 21 22
4 personnes 21 23
5 personnes et plus 12 14
TAILLE DU FOYER
Pratiquants dchange / troc - Revenus
7/30/2019 Les Franais et les pratiques collaboratives
81/122
81
Structure en % Populationtotale
changeset troc
Moins de 2000 par mois 29 33
De 2000 3000 par mois 26 27
Plus de 3000 par mois 34 34
Non rponse 8 4
REVENUS MENSUELS NETS DU FOYER
Pratiquants dchange / troc - Les tapes de vieE l id d h t d i d l l ti t t l d 15 75 %
7/30/2019 Les Franais et les pratiques collaboratives
82/122
Observatoire des 4500, vague 2012 82
46
11 11
4
34
9
13
64
8
12 12
5
41
76
5
NB : La taille de lchantillon rend toutes ces cibles statistiquement valides
2% de lchantillon seulementnestpas qualifi pour ces tapes de vie typiques
En couleurs : poids de chaque tape de vie dans la population totale des 15-75 ans en %En gris : poids de chaque tape de vie au sein des pratiquants de troc / dchange
Les pratiquants dchange / de troc
7/30/2019 Les Franais et les pratiques collaboratives
83/122
En bref : portrait type des pratiquants de troc
Qui sont-ils ?Repres socio-dmographiques
Quelles sont leurs motivations ?Valeurs et leviers de leur consommation collaborative
O les trouver ?Les points de contact
83
Pratiquants dchange / troc
7/30/2019 Les Franais et les pratiques collaboratives
84/122
Quelles sont leurs motivations ? Valeurs et leviers deconsommation collaborative
84
Faire durer les objets
Toucher tout, tester, exprimenter
Trouver la bonne affaire
Faire des rencontres
1er levier : faire durer les objets
7/30/2019 Les Franais et les pratiques collaboratives
85/122
Jaime rutiliser de vieux objets en y ajoutant ma touche personnelle (vtements,accessoires, meubles...) (51%, 146)
85
2me levier : toucher tout, tester, entreprendre
7/30/2019 Les Franais et les pratiques collaboratives
86/122
86
Dans la vie, il faut toucher tout sans tabou pour faire son exprience (64%, 124)
Je nhsite pas prendre des risques pour raliser ce que je veux vraiment (55%, 128)
Je suis de ceux qui seraient prts crer leur propre entreprise (48%, 126) Jai besoin de raliser des dfis, de repousser mes limites, pour me sentir bien (40%, 139)
Ca me tente de faire des choses interdites (30%, 153)
Je suis une des premires personnes essayer des nouveaux produits quand ils sortent surle march (29%, 136)
3me levier : trouver la bonne affaire
7/30/2019 Les Franais et les pratiques collaboratives
87/122
Je passe beaucoup de temps chercher les bonnes affaires (bons de rduction,chantillons gratuits, meilleurs prix... etc) (63%, 121)
87
4me levier : faire de nouvelles rencontres
7/30/2019 Les Franais et les pratiques collaboratives
88/122
Jai besoin de rencontrer rgulirement de nouvelles personnes dans ma vie (47%, 130)
88
Les pratiquants dchange / de troc
7/30/2019 Les Franais et les pratiques collaboratives
89/122
En bref : portrait type des pratiquants de troc
Qui sont-ils ?Repres socio-dmographiques
Quelles sont leurs motivations ?Valeurs et leviers de leur consommation collaborative
O les trouver ?Les points de contact
89
O les trouver ?
7/30/2019 Les Franais et les pratiques collaboratives
90/122
Magasins dusine
Magasins de produits bios / issus delagriculture biologique (Biocoop,Naturalia, La Vie claire...)
Grands magasins
Chanes de vtements (Gap, Zara,H&M...)
90
Lieux dachats
physiquesConnects Loisirs / travail
Brocantes, vide-greniers
Concerts,discothques
Lieux dactivitsartistiques etmanuelles
Internet
Blog / forums
Sites de bons plans
Sites de vente doccasion
7/30/2019 Les Franais et les pratiques collaboratives
91/122
Ceux qui vendentleurs biens
52% des Franais gs de15 75 ans
91
Consommateur malindistribue de bonnes affaires
Ceux qui vendent leurs biens Portrait type
7/30/2019 Les Franais et les pratiques collaboratives
92/122
CONSOMMATEURS SYSTME D
Le mode de consommation des Franais qui vendent leurs biens sur Internet tourne autour du systmeD, de la dbrouille. Ils mixent les faons dacheter et se montrent actifs pour bnficier de ce quil y a deplus avantageux pour eux : ils prparent leurs achats (information, comparaison des prix), recherchent
de la praticit (drive) et des prix intressants (sites de vente discount, achats groups, location,brocantes, troc), les sites de petites annonces et denchre nont pas de secrets pour eux et ils sontadeptes des coffrets cadeaux (de type Smartbox).
Ils considrent que leurs biens peuvent avoir un autre usage aprs le leur. Ainsi, plutt que de jeterleurs vieux vtements, leurs vieux objets, ils ont avant tout le reflexe de les revendre.
AU CENTRE DE LEUR PREOCCUPATION : LEUR FAMILLE
Actifs avec enfants, les particuliers qui vendent leurs biens sont trs centrs sur la sphre prive.
Ils passent beaucoup de temps avec leur famille et leurs amis. La place du conjoint est prpondrante.Les dcisions se prennent communment avec le conjoint et une grande partie des activits esteffectue avec lui / elle.
Limportance accorde au foyer se traduit par la frquentation de magasins de meubles, dco, bricolageet par la dtention de crdit immobilier.
92Le portrait robot est bas sur une analyse statistique de profiling, qui consiste identifier les items dattitudes et les comportements caractrisantle plus la population tudie. Les caractristiques prsentes sont donc celles qui distinguent le plus la population cible de la population totale.
Ceux qui vendent leurs propres biens
7/30/2019 Les Franais et les pratiques collaboratives
93/122
En bref : portrait type de celui qui vend ses biens
Qui sont-ils ?Repres socio-dmographiques
Quelles sont leurs motivations ?Valeurs et leviers de leur consommation collaborative
O les trouver ?Les points de contact
93
Ceux qui vendent leurs propres biens
Qui sont-ils ? Repres socio-dmographiques
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94/122
Qui sont-ils ? Repres socio-dmographiques
94
Les Franais qui vendent leurs propresbiens sont surreprsents parmi les 25-55ans, en couple avec enfants, etnotamment dans les familles comptant
plus de 4 personnes.
PORTRAIT ROBOT SOCIODEMO
Vendeurs de leurs propres biens - Donnes dmographiques
7/30/2019 Les Franais et les pratiques collaboratives
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95
Structure en%
Populationtotale
Vente desparticuliers
Hommes 49 48Femmes 51 52
SEXE
Structure en%
Populationtotale
Vente desparticuliers
15 - 24 17 14
25 - 34 18 23
35 - 44 20 24
45 - 54 18 19
55 - 64 16 14
65 - 75 12 7
Moyenne 42,9 ans 41,1 ans
AGE
Structure en%
Populationtotale
Vente desparticuliers
REGION
PARISIENNE 19 16
NORD-OUEST 23 24
NORD-EST 23 25
SUD-OUEST 11 11
SUD-EST 24 24
REGION
Structure en%
Populationtotale
Vente desparticuliers
< 20 000
habitants
41 43
20 000 100
000 habitants13 14
100 000 -200 000
habitants6 5
Plus de 200 000
habitants40 38
TAILLE DAGGLOMERATION
Vendeurs de leurs propres biens - Situation professionnelle
7/30/2019 Les Franais et les pratiques collaboratives
96/122
96
Structure en % Populationtotale
Vente desparticuliers
Total INACTIFS 35 28
Collgien/lycen/tudiant 10 8
Femme/homme au foyer 6 7
Retrait / pr-retrait 19 13
Total ACTIFS 65 73
Salari du secteur priv 33 37
Salari du secteur public 18 21
A son compte/indpendant 5 6
En recherche d'emploi 9 9
STATUT PROFESSIONNEL
Vendeurs de leurs propres biens - Catgorie socio-professionnelle
7/30/2019 Les Franais et les pratiques collaboratives
97/122
97
Structure en % Population
totale
Vente des
particuliers
Aucun diplme 4 3
CEP/BEPC 12 10
CAP/BEP 20 19
Bac / Bac ou brevet professionnel 23 24
1er cycle universitaire 19 21
2me ou 3me cycle universitaire,
Grandes Ecoles20 21
Autre diplme suprieur 2 2
NIVEAU DEDUCATION
Structure en % Population
totale
Vente des
particuliers
Agriculteur 1 1
Artisan, commerant, chef
d'entreprise de 10 salaris et plus5 5
Cadres suprieurs et professions
librales24 23
Professions intrmdiaires 25 24
Employ 36 38
Ouvrier 10 10
PROFESSION ACTUELLE OU PASSEE
Vendeurs de leurs propres biens - Situation familiale
7/30/2019 Les Franais et les pratiques collaboratives
98/122
98
Structure en % Populationtotale
Vente desparticuliers
Chez vos parents (ou d'autres
membres de votre famille) 15 12
Seul(e) 14 11
Avec des amis, en colocation 1 1
En couple sans enfant 28 26
En couple avec enfant(s) 38 47
Avec enfant(s) et sans conjoint 3 3
En internat / en cit universitaire 0 0
Autre 1 1
Total En couple 66 73
Total Avec enfant(s) 42 50
OU VIVENT-ILS ?
Structure en % Populationtotale
Vente desparticuliers
1 personne 15 11
2 personnes 33 30
3 personnes 21 21
4 personnes 21 25
5 personnes et plus 12 13
TAILLE DU FOYER
Vendeurs de leurs propres biens - Revenus
7/30/2019 Les Franais et les pratiques collaboratives
99/122
99
Structure en % Populationtotale
Vente des
particuliers
Moins de 2000 par mois 29 27
De 2000 3000 par mois 26 27
Plus de 3000 par mois 34 37
Non rponse 8 8
REVENUS MENSUELS NETS DU FOYER
Vendeurs de leurs propres biens - Les tapes de vieEn couleurs : poids de chaque tape de vie dans la population totale des 15-75 ans en %E i id d h d i i d i d l bi d
7/30/2019 Les Franais et les pratiques collaboratives
100/122
Observatoire des 4500, vague 2012 100
46
11 11
4
34
9
13
6
35
1012
5
42
810
4
NB : La taille de lchantillon rend toutes ces cibles statistiquement valides
2% de lchantillon seulementnestpas qualifi pour ces tapes de vie typiques
En gris : poids de chaque tape de vie au sein de ceux qui vendent leurs propres biens dautres
particuliers
Ceux qui vendent leurs propres biens
7/30/2019 Les Franais et les pratiques collaboratives
101/122
En bref : portrait type de celui qui vend ses biens
Qui sont-ils ?Repres socio-dmographiques
Quelles sont leurs motivations ?Valeurs et leviers de leur consommation collaborative
O les trouver ?Les points de contact
101
Vendeurs de leurs propres biens
7/30/2019 Les Franais et les pratiques collaboratives
102/122
Quelles sont leurs motivations ? Valeurs et leviers deconsommation collaborative
102
Se dbrouiller, savoir russir par soi-mme
Levier : se dbrouiller, russir par soi-mme
7/30/2019 Les Franais et les pratiques collaboratives
103/122
Pour russir dans la vie, savoir se dbrouiller est plus important que davoir desdiplmes (70%, 105)
Je passe beaucoup de temps chercher les bonnes affaires (bons de rduction,
chantillons gratuits, meilleurs prix etc) (58%, 111)
Je suis de ceux qui seraient prts crer leur propre entreprise (43%, 112)
103
Ceux qui vendent leurs propres biens
7/30/2019 Les Franais et les pratiques collaboratives
104/122
En bref : portrait type de celui qui vend ses biens
Qui sont-ils ?Repres socio-dmographiques
Quelles sont leurs motivations ?Valeurs et leviers de leur consommation collaborative
O les trouver ?Les points de contact
104
O les trouver ?
7/30/2019 Les Franais et les pratiques collaboratives
105/122
Hypermarchs / supermarchs
Magasins pour la maison (brico /dco/meubles)
Magasins de sport
Chaines de vtements
Drive
105
Lieux dachats
physiquesConnects Loisirs / travail
Brocantes / vides-grenier
Lieux proposant desactivits ludiques,familiales (parcdattraction,)
Fast food
Radio
Sites de petites annonces
Sites denchres
7/30/2019 Les Franais et les pratiques collaboratives
106/122
Les pratiquantsdachats groups
23% des Franais gs de15 75 ans
106
Consommateur curieux chercheshopping plaisir prix intressant
Les pratiquants dachats groups Portrait type
SHOPPING LOISIR
7/30/2019 Les Franais et les pratiques collaboratives
107/122
SHOPPING = LOISIR
Les pratiquants dachats groups ont le got de la dcouverte. Les modes de consommation qui sedveloppent, particulirement grce Internet, leur permettent de rpondre cette envie.
Ils cherchent se faire plaisir et accder aux biens et services quils souhaitent tester des prixintressants.
Ils ont ainsi recours des rservations dune table de restaurant via un site de rservation en ligne pourobtenir une rduction sur leur addition. Ils achtent et vendent des produits dautres particuliers viades sites dannonces en ligne, ils surfent sur des sites denchres, achtent des coffrets cadeaux,participent des ventes prives ou profitent souvent des soldes de dernire minute.
Ils sintressent la vie des marques (ils recherchent des informations, frquentent dessites/applications de marques avec leur tlphone, reoivent des newsletters de marques) et aiment
recommander des marques, des produits, des bons plans des proches
INTERNAUTES MOBILES
Les pratiquants dachats groups passent beaucoup de temps sur Internet (achats, rservations pourdes sorties, des voyages), de surcroit en situation de mobilit. Il en effet important pour eux de pouvoiravoir accs Internet lorsquils sont en dplacement (dans la rue, dans un train...).
Ils effectuent de manire gnrale un usage intensif de leur smartphone pour des activitsquotidiennes et pratiques : envoi demails, gestion de leur agenda, GPS, photo, vidos, achats, lecturede lactualit, etc.
107Le portrait robot est bas sur une analyse statistique de profiling, qui consiste identifier les items dattitudes et les comportements caractrisant
le plus la population tudie. Les caractristiques prsentes sont donc celles qui distinguent le plus la population cible de la population totale.
Les pratiquants dachats groups
7/30/2019 Les Franais et les pratiques collaboratives
108/122
En bref : portrait type du pratiquant dachats groups
Qui sont-ils ?Repres socio-dmographiques
Quelles sont leurs motivations ?Valeurs et leviers de leur consommation collaborative
O les trouver ?Les points de contact
108
Les pratiquants dachats groups
Qui sont-ils ? Repres socio-dmographiques
7/30/2019 Les Franais et les pratiques collaboratives
109/122
p g p q
109
Les pratiquants dachats groups sontsurreprsents parmi les femmes de25-45 ans, urbaines, vivant en rgionparisienne ou dans le Sud-est, active,
ayant une profession intermdiaire.
PORTRAIT ROBOT SOCIODEMO
Pratiquants dachats groups - Donnes dmographiques
SEXE REGION
7/30/2019 Les Franais et les pratiques collaboratives
110/122
110
Structure en%
Populationtotale
Pratiquantsdachats
groups
Hommes 49 43Femmes 51 57
SEXE
Structure en%
Populationtotale
Pratiquantsdachats
groups
15 - 24 17 17
25 - 34 18 25
35 - 44 20 22
45 - 54 18 17
55 - 64 16 12
65 - 75 12 7
Moyenne 42,9 ans 40 ans
AGE
Structure en%
Populationtotale
Pratiquantsdachats
groups
REGIONPARISIENNE
19 21
NORD-OUEST 23 20
NORD-EST 23 21
SUD-OUEST 11 12
SUD-EST 24 27
REGION
Structure en%
Populationtotale
Pratiquantsdachats
groups
< 20 000
habitants 41 35
20 000 100
000 habitants13 10
100 000 -200 000
habitants6 5
Plus de 200 000habitants
40 51
TAILLE DAGGLOMERATION
Pratiquants dachats groups - Situation professionnelle
7/30/2019 Les Franais et les pratiques collaboratives
111/122
111
Structure en % Populationtotale
Pratiquantsdachats
groups
Total INACTIFS 35 27
Collgien/lycen/tudiant 10 9
Femme/homme au foyer 6 7
Retrait / pr-retrait 19 13
Total ACTIFS 65 73
Salari du secteur priv 33 39
Salari du secteur public 18 22
A son compte/indpendant 5 4
En recherche d'emploi 9 8
STATUT PROFESSIONNEL
Pratiquants dachats groups - Catgorie socio-professionnelle
7/30/2019 Les Franais et les pratiques collaboratives
112/122
112
Structure en % Population
totale
Pratiquants
dachatsgroups
Aucun diplme 4 2
CEP/BEPC 12 8
CAP/BEP 20 16
Bac / Bac ou brevet professionnel 23 22
1er cycle universitaire 19 25
2me ou 3me cycle universitaire,Grandes Ecoles
20 25
Autre diplme suprieur 2 2
NIVEAU DEDUCATION
Structure en % Population
totale
Pratiquants
dachatsgroups
Agriculteur 1 1
Artisan, commerant, chef
d'entreprise de 10 salaris et plus5 4
Cadres suprieurs et professions
librales24 23
Professions intrmdiaires 25 28
Employ 36 37
Ouvrier 10 8
PROFESSION ACTUELLE OU PASSEE
Pratiquants dachats groups - Situation familiale
OU VIVENT ILS ? TAILLE DU FOYER
7/30/2019 Les Franais et les pratiques collaboratives
113/122
113
Structure en % Populationtotale
Pratiquantsdachats
groups
Chez vos parents (ou d'autres
membres de votre famille)15 13
Seul(e) 14 12
Avec des amis, en colocation 1 1
En couple sans enfant 28 27
En couple avec enfant(s) 38 43
Avec enfant(s) et sans conjoint 3 3
En internat / en cit universitaire 0 0
Autre 1 1
Total En couple 66 70
Total Avec enfant(s) 42 46
OU VIVENT-ILS ?
Structure en % Populationtotale
Pratiquantsdachats
groups
1 personne 15 12
2 personnes 33 32
3 personnes 21 21
4 personnes 21 22
5 personnes et plus 12 13
TAILLE DU FOYER
Pratiquants dachats groups - Revenus
REVENUS MENSUELS NETS DU FOYER
7/30/2019 Les Franais et les pratiques collaboratives
114/122
114
Structure en % Populationtotale
Pratiquantsdachats
groups
Moins de 2000 par mois 29 25
De 2000 3000 par mois 26 26
Plus de 3000 par mois 34 42
Non rponse 8 6
REVENUS MENSUELS NETS DU FOYER
Pratiquants dachats groups - Les tapes de vieEn couleurs : poids de chaque tape de vie dans la population totale des 15-75 ans en %En gris : poids de chaque tape de vie au sein des pratiquants dachats groups
7/30/2019 Les Franais et les pratiques collaboratives
115/122
Observatoire des 4500, vague 2012 115
46
11 11
4
34
9
13
6
2
7
11
14
5
39
79
4
NB : La taille de lchantillon rend toutes ces cibles statistiquement valides
2% de lchantillon seulementnestpas qualifi pour ces tapes de vie typiques
g p q p p q g p
Les pratiquants dachats groups
7/30/2019 Les Franais et les pratiques collaboratives
116/122
En bref : portrait type du pratiquant dachats groups
Qui sont-ils ?Repres socio-dmographiques
Quelles sont leurs motivations ?Valeurs et leviers de leur consommation collaborative
O les trouver ?Les points de contact
116
Pratiquants dachats groups
7/30/2019 Les Franais et les pratiques collaboratives
117/122
Quelles sont leurs motivations ? Valeurs et leviers deconsommation collaborative
117
Trouver des opportunits dachats plaisir
Levier : trouver des opportunits dachat plaisir
7/30/2019 Les Franais et les pratiques collaboratives
118/122
Je profite souvent des soldes ou promotions de dernire minute (75%, 118)
Je passe beaucoup de temps chercher les bonnes affaires (bons de rduction,chantillons gratuits, meilleurs prix etc (61%, 118)
Jadore faire du shopping (48%, 122)
Je suis une des premires personnes essayer des nouveaux produits quand ils sortentsur le march (28%, 130)
Il marrive souvent de faire des folies (cest--dire de faire de grosses dpenses surun coup de tte) (28%, 126)
Jaime bien acheter des marques de luxe (22%, 122)
118
Les pratiquants dachats groups
7/30/2019 Les Franais et les pratiques collaboratives
119/122
En bref : portrait type du pratiquant dachats groups
Qui sont-ils ?Repres socio-dmographiques
Quelles sont leurs motivations ?Valeurs et leviers de leur consommation collaborative
O les trouver ?Les points de contact
119
Pratiquants dachats groups - o les trouver ?
Lieux dachats Connects Loisirs / tra ail
7/30/2019 Les Franais et les pratiques collaboratives
120/122
Chanes de vtements
Chanes de magasins spcialiss enparfumerie
Boutiques d'aroports (dont duty
free) Magasins de meubles et de
dcoration
120
Lieux dachats
physiquesConnects Loisirs / travail
Centres de bien-tre
Restaurants
Smartphone(sites/applications pourachats, divertissement,aspect pratique)
Sites Internet (bons
plans, sorties, ventesprives, enchres)
Les Franais et les pratiques collaboratives
7/30/2019 Les Franais et les pratiques collaboratives
121/122
En conclusion
A i d t ll b tif l ti t it bl t t
7/30/2019 Les Franais et les pratiques collaboratives
122/122
Au sein des consommateurs collaboratifs, les pratiquants vritablement portspar une volont dengagement (environnement / socit) et des levierscollectifs sont minoritaires.
Les pratiques augmentent lorsque les motivations individuelles sont fortes.
Ces pratiques collaboratives sont souvent la marque, non pas dun rejet de laconsommation, mais dune volont de distanciation vis--vis de la socit deconsommation actuelle.
Dans leur nouvelle conception de la socit de consommation, les consommateurscollaboratifs ont la volont de reprendre le contrle de la consommation.
Ces pratiques ne sont pas un phnomne de mode : elles sontamenes sedvelopper.
La crise durable dans laquelle la France est installe et le dveloppement des moyens
technologiques (Internet et Smartphones) favorisent la recherche de bons plans et lamise en relation des particuliers entre eux (simplification).