LES RÔLESDANS

LES ÉQUIPES

Les rôles au sein des équipes et leur dynamique

Dans une équipe, un groupe, les membres ont besoin de savoir ce qu’on attend d’eux et ce qu’ils peuvent attendre des autres

Un rôle est un ensemble d’attentes associées à un poste ou une fonction au sein d’une équipe

Si les rôles ne sont pas clairement établis ou conflictuels, il peut en résulter des problèmes de rendement

Les équipes de travail font parfois face à des difficultés liées à des carences dans la détermination ou la gestion des rôles de leurs

membres

La dynamique des rôles au sein d’une équipe

L’ÉQUIPE ET SES

MEMBRES

Surcharge de rôle

situation où les attentes à l’égard d’une personne

sont trop élevées, et où celle-ci se sent

submergée par la charge de travail

Ambiguïté de rôle

situation où une personne

a des incertitudes quant à ce qu’on

attend d’elle

Insuffisance de rôle

situation où les attentes à

l’égard d’une personne sont trop faibles et

où celle-ci se sent sous-utilisée

Conflit de rôle

situation où une personne

ne parvient pas à répondre

aux attentes liées à son rôle

parce qu’elle sont

contradictoires ou

incompatibles

Mission du manager d’équipe

Gérer les difficultés liées à des carences dans la détermination des rôles

Les 3 catégories de rôles au sein d’une équipe ou d’un groupe

LES RÔLES AXÉS SUR LA TÂCHE

LES RÔLES AXÉS SUR LES

PRÉOCCUPATIONSINDIVIDUELLES

LES RÔLES AXÉS SUR LES

RELATIONS AU SEINDE L’ÉQUIPE

TYPES DE RÔLES

LES MEMBRES SOUHAITENT FACILITERLES PRISES DE DÉCISIONS

LES MEMBRES SONT TOURNÉS VERS LEURSPRÉOCCUPATIONS PERSONNELLES SOUVENT AU

DÉTRIMENT DE L’ÉQUIPE

LES MEMBRES ASSUMENT DES TÂCHES QUI ONT POUR OBJET LE GROUPE LUI-MÊME

OBJECTIFS

Les rôles axés sur la tâche

OBJECTIF

FACILITER LA PRISE DE DÉCISION

LES PRENEURS D’INITIATIVES

Proposent des idées nouvellesde nouvelles procédures

des façons nouvellesd’examiner les problèmes

LES COLLECTEURSD’INFORMATIONS

Clarifient les propositions, rassemblent des informationspertinentes ainsi que des faits

LES ÉVALUATEURS

Émettent des jugements sur le fonctionnement de

l’équipe, peuvent revoir lecaractère pratique, les

faits et propositions

LES DONNEURS D’INFORMATIONS

Apportent des faits et desgénéralisations qui font

autoritéLES COORDINATEURS

Mettent de l’ordre dans lesidées et les propositions,

clarifient les rapportsassurent la coordination

Les rôles axés sur les préoccupations individuelles

OBJECTIF

CENTRÉS SUR LESPRÉOCCUPATIONS

PERSONNELLES

LES QUÊTEURS DECONSIDÉRATION

Tentent d’attirer l’attentionsur eux, se vantent, luttentpour éviter d’être mis en

situation d’infériorité

LES IMMOBILISTES

Négatifs et têtus,opposent aux initiativesune résistance passive

LES DOMINATEURS

Veulent imposer leurautorité en manipulant

l’équipe, s’arrogent le droit d’interrompre les autres,

usent de flatterie

LES ÉVITEURS

Prennent leur distance, veulent rester à l’abri detoute forme d’interaction

Les rôles axés sur les relations au sein de l’équipe

OBJECTIF

ASSUMENT DES TÂCHESQUI ONT POUR OBJETL’ÉQUIPE ELLE-MÊME

LES STIMULATEURS

Encouragent, partagent etadoptent les idées des autres

manifestent de la chaleuret de la solidarité

LES SURVEILLANTS

Encouragent la participationdes autres

LES POSEURS DE NORMES

Proposent des normes que legroupe doit s’imposer ourespecter, remettent en

question les objectifs LES SUIVEURS

Accompagnent passivementl’équipe, apportent unsentiment de solidarité

LES OBSERVATEURS DU GROUPE

Restent en dehors desactivités de l’équipe,

fournissent une rétroaction

LES CONCILIATEURS

S’interposent dans les conflits internes et

diminuent les tensions