Les trois niveaux de présence : un outil d’intervention auprès des

élèves en difficulté de comportement

Richard Robillardrobillardric@videotron.ca

Chantal Boutetchantalboutet@hotmail.com

REJOINDRE L’ÉLÈVE EN SOUFFRANCE

AU PREMIER, DEUXIÈEME ET TROISIÈMENIVEAU DE PRÉSENCE

CHAQUE ENFANT CHERCHE À ÊTRE HEUREUX

CHAQUE ENFANT FAIT DE SON MIEUXAVEC CE QU’IL A

AU MOMENT OÙ IL AGIT.

CHAQUE ENFANT RECHERCHE INSTINCTIVEMENTÀ S’ATTACHER

Qui sont ces Qui sont ces ééllèèves ?ves ?

•• Niveau 1Niveau 1 : L’élève qui a un fonctionnement sain - 60 à 70% des élèves

•• Niveau 2Niveau 2 : Fonctionnement sain avec tendances

disciplinaires

•• Niveau 3Niveau 3 : Fonctionnement perturbé- Problèmes d’attention, immaturité,

comportements difficiles, encadrement serré, plan d’intervention, TES

•• Niveau 4Niveau 4 : Élèves en souffrance - Élèves en crise, « saboteurs », hypothéqués,

classe spéciale, TES, on dirait que rien ne fonctionne…

QuQu’’estest--ce que la prce que la préésence ?sence ?Une seule certitude, la présence de mes élèves dépend

étroitement de la mienne. – Daniel Pennac –

•La présence est cette capacité d’être réellement làpour l’autre et pour soi-même.

•Il s’agit là d’un gage profond d’efficacité dans la relation d’aide.

•La qualité et le niveau de la présence influencent la façon de percevoir une situation, d’y réagir et d’analyser ce qui se passe à l’extérieur comme àl’intérieur de soi.

Les trois niveaux de prLes trois niveaux de préésencesence

Source : Paré, A. (1993). Présence en éducation. Revue Intégration, p.20.

Premier niveau : Premier niveau : la rla rééalitalitéé concrconcrèètete

• Les faits• Les comportements• La voix• Les gestes• Le regard• Les mimiques• Les attitudes• Les actions posées• Les manières de faire• Les émotions

Robillard, R. (2009). Séminaire de pratique professionnelle. Document non-publié.

Techniques d’intervention

• Dépôt et retrait- «Commenter fréquemment et positivement les comportements

adaptés de l’élève, de le surprendre lorsqu’il est en train de réussir (dépôt). Par la suite, il est plus facile de demander quelque chose de négatif (retrait) car on a déposé du positif dans le «compte de banque. L’élément le plus important est de garder un solde positif dans le compte.» (Royer, 2005, p.91-92)

• Effet de gel (rendre public)- L’élève doit annoncer publiquement une décision qu’il a prise. De

cette manière, il augmentera son engagement envers ce défi puisqu’il l’a annoncé au groupe de la classe. Il y a un effet de gel lorsque la décision est rendue publique.

• Paradoxe- Introduire une nouveauté, quelque chose d’imprévisible,

d’inattendu qui désorganise une façon de faire.

1

Joule, R.-V. (2004). Relancer l’intérêt des élèves par une pédagogie de l’engagement, dans M.-C,, Matinot, D. Le défi éducatifs. Des situations pour réussir. Paris, Armand Colin.

Techniques d’intervention (suite)

• Pied dans la porte (préparer le terrain)- Demander à l’élève d’accomplir de plus petites tâches afin d’être

éventuellement en mesure d’accomplir la tâche souhaitée. L’élève sera engagé dans la plus grande tâche puisqu’il en aura déjàréussi des similaires.

• Pied dans la porte avec étiquetage (attribuer une compétence)

- Lors de la réussite de chacune des petites tâches (pied-dans-la-porte) l’enseignante attribue et mentionne à l’élève une qualité(étiquetage d’une qualité).

• Toucher- Le fait de toucher l’autre (surtout sur le bras) avec authenticité,

douceur et respect augmente les chances que cette personne accomplisse le comportement attendu.

1

Joule, R.-V. (2004). Relancer l’intérêt des élèves par une pédagogie de l’engagement, dans Teczek, M.-C,, Matinot, D. Le défi éducatifs. Des situations pour réussir. Paris, Armand Colin.

Pratique d’attachement1

Il faut dIl faut dIl faut dIl faut d’’’’abord gagner labord gagner labord gagner labord gagner l’’’’affection des enfants pour affection des enfants pour affection des enfants pour affection des enfants pour

que leur esprit sque leur esprit sque leur esprit sque leur esprit s’’’’ouvre ouvre ouvre ouvre àààà notre enseignement.notre enseignement.notre enseignement.notre enseignement.

LL’’attachement :attachement :

• permet d’avoir de l’influence,

• permet d’exiger l’attention,

• permet de formuler des consignes,

• active les instincts de proximité et

• évoque le désir d’être bon.

CrCrééer ler l’’attachement en classeattachement en classe

• Entrer en contact de façon amicale (sourire, geste, signe d’approbation)

• Fournir quelque chose à quoi se raccrocher (attention, intérêt, surprises)

• Inviter l’élève à dépendre de vous

- « Tu peux compter sur moi, je vais t’aider » ; « Je suis la meilleure chose qui pouvait t’arriver aujourd’hui ».

• Être le point de repère… le guide (présence dans les transitions, expliquer l’horaire)

• Protéger la relation (Communiquer qu’il est important pour vous : « J’ai hâte de te revoir demain »)

• Aider l’élève à rester en contact avec vous (Objet de transition ; rituels)

• Éviter de provoquer le détachement défensif (rester, tendre le pont)

• Créer une communauté d’attachement (louanger l’autre adulte, tendre le pont)

Neufeld, G. (2005). Rejoindre les jeunes en difficultés. In. Colloque Gordon Neufeld. Montréal : Noir sur Blanc.

Enseigner des comportements de remplacement

1

Remplacer (substituer) le comportement

inadéquat (perturbateur, difficile, non

fonctionnel) par un comportement adéquat

(fonctionnel, utile) pour le bien de l’élève,

de l’enseignant(e) et du groupe. Le

remplacement exige un ENSEIGNEMENT.

Royer, É. (2005). Comme un caméléon sur une jupe écossaise. Comment enseigner à des jeunes difficiles sans s’épuiser. Québec, École et Comportement. P. 126 à 132.

ÉÉtapes pour enseigner un tapes pour enseigner un comportement de remplacementcomportement de remplacement

1) Préciser les comportements attendus.

2) Expliquer et décrire le comportement attendu. (Modelage)

3) Pratique guidée : jeu de rôle, simulation

4) Rappeler ce qui a été appris : les attentes, les règles et le comportement attendu.

5) Établir une procédure de renforcement.

- Ne pas tenir pour acquis le comportement approprié d’un élève.

- Ignorer les écarts mineurs et donner du renforcement à l’élève lorsqu’il démontre le comportement attendu.

6) Établir une procédure pour apporter des correctifs.

- Intervenir à la suite des erreurs en donnant des indications à l’élève.

7) Établir une procédure de suivi et de révision

L’autorité

L’autorité n’est ni le pouvoir ni l’autoritarisme.

L’autorité trouve d’abord ses racines dans la conscience de son rôle.

Une personne qui assume pleinement son rôle en éducation ne peut pas tout laisser faire à autrui.

Que veut un enfant quand il désobéit? Il veut voir si l’autre (l’adulte) se tient debout dans ses limites ou s’il est un caoutchouc dans lequel il peut rentrer sans conséquence.

Pour avoir (possPour avoir (possPour avoir (possPour avoir (possééééder, dder, dder, dder, déééémontrer, pratiquer) une saine montrer, pratiquer) une saine montrer, pratiquer) une saine montrer, pratiquer) une saine

autoritautoritautoritautoritéééé, la personne doit être (se sentir) en autorit, la personne doit être (se sentir) en autorit, la personne doit être (se sentir) en autorit, la personne doit être (se sentir) en autoritéééé. . . . Colin-Simard, V. (2003). Pères d’aujourd’hui, filles de demain. Paris, Éditions Anne Carrière.

1

DeuxiDeuxièème niveau : me niveau : le vle véécu intcu intéérieur de la personnerieur de la personne

• Les perceptions• Les représentations• Les connaissances• Les ressentis• Les sentiments• Les intentions (objectifs)• Les besoins• Les expériences antérieures• La culture• Les apprentissages• Les prises de conscience

Robillard, R. (2009). Séminaire de pratique professionnelle. Document non-publié.

Perception de lPerception de l’é’éllèève en souffrance, ve en souffrance, bloqubloquéé

L’allégorie de la fenêtre

2

Recadrer sa perception de lRecadrer sa perception de l’é’éllèève en ve en souffrance, bloqusouffrance, bloquéé

Perd la tête

Entêté

Provocant

Désobéissant

Moqueur

Blâme les autres

Intolérant

Inabordable

Rancunier

Énergique

Persévérant

Confiant

Autonome

Espiègle, taquin

Esprit critique

Sensible, exigeant

Sélectif

Stratégique, bonne mémoire

Intelligence émotionnelle2

Cinq composantes de l’intelligence émotionnelle

• Connaissance et conscience de soi

• Maîtrise de soi et de ses émotions

• Automotivation

• Empathie

• Gestion de saines relations

C’est l’habileté à percevoir , apprécier , ressentir et exprimercorrectement nos émotions (Salovey & Mayer, 1990)

Il semblerait que 20% d’une vie réussie découle du QI, tandis que 80% est influencée par l’intelligence émotionnelle (Goleman, 1997)

• J’arrive avec…

• Offrir du vocabulaire et des pictogrammes

• Enseigner le cerveau aux élèves

• Coin des émotions

• Les subpersonnalités

ActivitActivitéés pour ds pour déévelopper velopper ll’’intelligence intelligence éémotionnellemotionnelle

Les subpersonnalités

• Les subpersonnalités sont des structures qui se développent au cours d’une vie pour permettre à l’individu de:

• faire face aux situations difficiles,

• répondre aux attentes des parents,

• répondre à un besoin de fond et

• survivre dans un environnement parfois hostile.

• « Les identifier, les reconnaître, percevoir leurs qualités uniques, leurs forces, et les accepter nous permet de reprendre un certain

pouvoir sur elles » (Paré, 1984, p.18).

2

Accompagnement

• « Se joindre à quelqu’un pour aller où il va en même temps que lui » (Le petit Robert, 1994, p.9)

• « Accompagner un enfant, c’est offrir des balises et des repères pour l’aider à suivre son chemin. C’est l’assurer d’une présence dans les moments importants et lui permettent de garder l’espoir » (Julien, 2007, p.168)

•• Suivre lSuivre l ’’autre dans le processus quautre dans le processus qu ’’ il il entreprend.entreprend.

2

Accompagner, cAccompagner, c’’estest……• Apprivoiser et partager

Connaissance de l’élèveTechnique du dépôt et du retraitCréation et préservation du lienAutorité saine

• ÉcouterRéceptivité, respect, objectivitéSilence pour se recentrer et se retrouver dans ses

penséesÉcoute active et bienveillanteCréer un espace de paroles qui se caractérise par le confort et la sécurité (Julien, 2007)

• ComprendreAnalyser et interpréter une parole, un comportement pour cerner les besoins de l’élèveAccepter la réalité de l’autreAjuster ses perceptionsRecadrer sa vision pour trouver la qualité du défaut

Boutet, C. (2009). L’accompagnement des élèves en troubles de comportement fréquentant une classe spécialisée dans l’expression d’une colère encadrée. Université de Sherbrooke, Essai non déposé.

2

Leader émotionnel

• La connaissance de soi

- Savoir reconnaSavoir reconnaîître ses tre ses éémotions et leurs effets ; motions et leurs effets ; connaconnaîître ses forces et ses limites ; être stre ses forces et ses limites ; être sûûr de sa r de sa valeur et de ses limitesvaleur et de ses limites

• La maîtrise de soi

-- GGéérer ses rer ses éémotions, se montrer honnête et intmotions, se montrer honnête et intèègre, gre, avoir une conscience professionnelle, innoveravoir une conscience professionnelle, innover

• La motivation

-- DDééployer les efforts nployer les efforts néécessaires pour atteindre ses cessaires pour atteindre ses buts ; sbuts ; s’’engager ; faire preuve de tengager ; faire preuve de téénacitnacitéé et det d’’initiative initiative

Robillard, R. (2009). L’enseignant : un leader émotionnel. Document non-publié.

2

Leader émotionnel (suite)

• Les aptitudes sociales

- Induire des rInduire des rééponses favorables chez les autres : ponses favorables chez les autres : persuader, inspirer, communiquer, nouer des liens, persuader, inspirer, communiquer, nouer des liens, collaborer, initier et gcollaborer, initier et géérer les changements.rer les changements.

• L’empathie vs la sympathie

- SensibilitSensibilitéé, absence de jugement, compr, absence de jugement, comprééhension, hension, éécoute, altruisme, respect de lcoute, altruisme, respect de l’é’éllèève et de son ve et de son éémotionmotion

Source : Barbès, P. (2001). Je mène ma supervision. Montréal : Éditions Saint-Martin, p. 76.

2

TroisiTroisièème niveau : me niveau : Le sens des expLe sens des expéériences de la personne dans son riences de la personne dans son

ddééveloppementveloppement

• Les valeurs• Les croyances• La mission• La vision• Les aspirations• L’identité professionnelle• Le sens de l’expérience dans la vie de la personne• Les bienfaits de la situation• La force de vie• L’élan de vie• La résilience

Robillard, R. (2009). Séminaire de pratique professionnelle. Document non-publié.

Le troisiLe troisièème niveau : un niveau me niveau : un niveau dd’’accompagnement supaccompagnement supéérieurrieur

• C’est un niveau d’accompagnement où le développement de l’élève est considéré et respecté.

• C’est un niveau d’accompagnement où l’élève est guidé que ce soit par des techniques d’intervention ou d’accompagnement, sans être brusqué dans son développement pour qu’éventuellement, il puisse s’épanouir grâce àla qualité de présence des intervenants qui œuvrent auprès de lui.

3

Boutet, C. (2009). L’accompagnement des élèves en troubles de comportement fréquentant une classe spécialisée dans l’expression d’une colère encadrée. Université de Sherbrooke, Essai non déposé.

3

Boutet, C. (2009). L’accompagnement des élèves en troubles de comportement fréquentant une classe spécialisée dans l’expression d’une colère encadrée. Université de Sherbrooke, Essai non déposé.

Le cercle chromatique de l’intervention et de l’accompagnement

Le troisiLe troisièème niveau : un niveau me niveau : un niveau dd’’accompagnement supaccompagnement supéérieur rieur (suite)(suite)

Croire en la force de vie…2

Annexes

Faible intensité Moyenne intensité Forte intensité

Bonheuren paix, content,

satisfait, bien, calme

gai, joyeux, heureux, fier

euphorique, exalté, excité

Tristessepas bien, pas en forme,

« down », morose, mélancolique

rejeté, isolé, seul, blessé, déçu, triste

désespéré, perdu, écrasé, brisé, fini, déprimé

Colère énervé, ennuyé, désappointé, agacé

irrité, frustré, fâché, « en maudit », contrarié

enragé, furieux, dégoûté, révolté, exaspéré

Confusion incertain, hésitant, soucieux

« fucké », confus, mêlé, dérangé, troublé

paralysé, aveuglé, paniqué, coincé

Peur « insécure », craintif, mal à l’aise, nerveux

apeuré, tremblant, ébranlé, anxieux, inquiet

terrorisé, paniqué, terrifié, épouvanté, effrayé, angoissé

Faiblesse las, faible, fatiguédécouragé, impuissant,

embarrassé, limité, démuni

raté, bon à rien, taré, humilié, épuisé, désespéré

Force en forme, solide, capable fort, brave, sûr de soi puissant, énergique,

vigoureux

Vocabulaire des émotions selon l’intensité

Colère

Énervé, agacé, déçu

Irrité, frustré, fâché, contrarié

Enragé, furieux, révolté, exaspéré

Craintif, nerveux, insécure

Apeuré, tremblant,

anxieux, inquiet

Terrorisé, paniqué, terrifié, effrayé,

angoissé

Peur

Besoins primaires et instinct

Émotions

Réflexion

Analyse

Travail scolaire

Les trois cerveauxLes trois cerveaux

Coin des émotions

Bac de la colBac de la col èèrere(pour canaliser une énergie vive)

• Serviette à tordre, crayons de cire pour griffonner, balle anti-stress, pâte à manipuler, papier à déchirer, etc.

Bac de la douceurBac de la douceur(pour se calmer, se recentrer)

• Mandalas, abeille masseuse, tissu doux, toutou, grenouille proprioceptive, musique douce, tangram, etc.