Embed Size (px)
DESCRIPTION
lettre info
Citation preview
JUILLET 2011 N°36
V
I
E
D
U
R
E
S
E
A
U
Félicitations à :
� L’Office de Tourisme du Toucycois qui a ob-
tenu la marque Qualité Tourisme®
� L’Office de Tourisme de Charny qui a obtenu
le label « Tourisme & Handicap » pour les handi-
caps moteur et mental
� L’Office de tourisme d’Auxerre et de
l’Auxerrois ainsi que l’Office de Tourisme de Mi-
gennes qui ont obtenu le label « Tour de Bour-
gogne à vélo »
� L’Office de tourisme d’Aillant-sur-Tholon qui
a renouvelé son classement en 1 étoile
� Valérie THOMAS qui a été réélue au sein du
Conseil d’Administration des Offices de Touris-
me de France®
� Cyril BOULLEAUX, Président de l’OT de Ville-
neuve-sur-Yonne qui a été élu vice-président de
l’UDOTSI et Laurence MARCHAND, Présidente de
l’OT de Joigny, nouvelle élue au Conseil d’Admi-
nistration
Bienvenue à :
����Catherine GOOR, Directrice de l’Office de
Tourisme d’Avallon �
� Martine ROBLOT, Présidente de l’Office de
Tourisme de Chablis
� Louisette FROTTIER, Présidente du Syndicat
d’Initiative de Cerisiers
� Lara LUNOW, Présidente de l’Office de
Tourisme de Saint-Florentin
L e 5 mai dernier, les représentants de notre réseau se sont
retrouvés à Sens pour l’Assemblée Générale annuelle de
l’UDOTSI. Accueillis chaleureusement par l’Office de Touris-
me, nous avons pu faire le point sur l’année 2010 et vous pré-
senter nos ambitions pour 2011. Au cœur de notre action cet-
te année, le e-tourisme. Chacun a pu prendre conscience de
l’importance d’agir et de développer des stratégies web 2.0 et
de mobilité, afin de continuer à capter les touristes sur notre
territoire.
Nous devons aussi mener cette année les réformes de classement. Jean Burtin, Président d’Offices de
Tourisme de France®, nous a annoncé l’abrogation de l’arrêté du 12 janvier 1999, au profit de celui du
12 novembre 2010. Place aux catégories pour les OT qui auront à se reclasser à partir de maintenant
et ce, jusqu’au 1er
janvier 2014 où tous les OT devront adopter ce nouveau classement.
Côté hébergements, l’UDOTSI a souhaité continuer son activité de classement des meublés de touris-
me. Nous avons été audités en juin dernier par l’AFNOR et attendons l’accréditation officielle afin de
reprendre les visites.
Enfin, nous souhaitons remercier le Conseil Général de l’Yonne pour sa confiance et son soutien re-
nouvelé.
Gérard DELILLE, Président�
E D I T O
INFO. UDOTSI. 89 Lettre d’information des Offices de Tourisme et Syndicats d’Initiative de l’Yonne�
Union Départementale
de l’Yonne 1, 2, Quai de la République - 89000 AUXERRE Tél. 03.86.51.71.54 - [email protected] - www.udotsi-89.com www.facebook.com/offices.tourisme.yonne
Page 2
INFO. UDOTSI. 89
Les OT & SI innovent, expérimentent, échangent
Profitant du lancement de la marque «
Offices de Tourisme de France® » et
afin de dynamiser l’image parfois ar-
chaïque que peut avoir le grand public
des Offices de Tourisme, la Fédération
Nationale a décidé de mettre en place
une campagne de communication na-
tionale. Celle-ci a pour objectif de mo-
derniser, dynamiser et renouveler l’i-
mage des Offices de Tourisme auprès
du grand public.
Dans la même ligne que le travail ac-
tuellement mené par sa commission
prospective, la Fédération Nationale
entend utiliser le numérique afin de
bousculer les idées reçues en rentrant
de plein pied dans l’ère des « Offices de
Tourisme du futur » et ainsi installer la
nouvelle marque « Offices de Tourisme
de France® » dans les esprits du public.
Basé sur le thème des « hérauts (sous-
entendu « héros ») des temps moder-
nes : les nouveaux chevaliers de l’infor-
mation des Offices de Tourisme de
France® », la campagne s’articule au-
tour d’un film de quelques minutes
relayé sur internet, auquel s’ajouteront
des événements en régions (jeux
concours avec lot(s)).
La Fédération Nationale compte sur
son réseau fin de relayer au mieux cet-
te campagne auprès du grand public et
des médias. Alors à vous de jouer, à
nous, à vous, de faire le buzz !
Retrouvez la vidéo :
www.youtube.com/watch?v=KvhAUK0aLQ4
et la page Facebook :
www.facebook.com/pages/Les-vacances-
cest-sacr%C3%A9/201884666524119?
sk=wall et partagez!!
Contact : Magali MONTAIGNE, webmarke-
[email protected] 01.44.11.10.36
Une campagne de communication pour les Offices de Tourisme
Un nouvelle marque
L ors de son Assemblée Gé-
nérale du 16 juin dernier, la
FNOTSI a adopté un nouveau
nom, une nouvelle marque :
Offices de Tourisme de Fran-
ce®. Afin d’adapter cette mar-
que à votre territoire, retrou-
vez le logo et sa charte graphi-
que sur www.fnotsi.net
L e festival « Garçon
la Note ! » créé et
mis en place par L’Offi-
ce de Tourisme
d’Auxerre a été primé
en 2007 par le Minis-
tère du Tourisme
pour les Etoiles de
l’Accueil. Depuis, « Garçon,
la note! » est devenu un réseau régio-
nal. En 2009, c’est la ville de Cosne-sur-
Loire (58) qui adopte la formule, puis
l’Office de Tourisme de Dijon en 2010.
Cette année, retour dans l’Yonne, puis-
que c’est au tour de l’Office de Touris-
me de Sens et du Sénonais d’être sé-
duit : dix huit concerts auront lieu en
week-end, du 8 juillet au 27 août, de 21
heures à 23 heures 30. De la variété au
rock, en passant par le jazz et la musi-
que traditionnelle, sans oublier la chan-
son des Caraïbes ou la java-musette, il y
en aura pour tous les goûts. Dix sept
cafés ou restaurants se sont associés à
cette première édition. La programma-
tion a été assurée par Sophie Torcol,
régisseuse à Auxerre. Néanmoins, Sens
dispose d’une programmation originale,
avec des groupes en provenance pour
50% de l’Yonne et pour 50% d’autres
départements français (dont la Meurthe
-et-Moselle, la Moselle, le Maine-et-
Loire, le Var, la Haute-Savoie, le Loiret,
la Côte d’Or et, bien entendu l’Ile-de-
France). La programmation est disponi-
ble sur le site internet de l’OT :
www.office-de-tourisme-sens.com, ain-
si que sur sa page facebook.
Contact : Anne BOSSUYT, 03.86.65.19.49
Garçon, la note ! est arrivé à Sens
Afin d’officialiser les liens entre
l’OT de l’Auxerrois, la Ville de
Cosne-sur-Loire, l’OT de Dijon
et désormais l’OT de Sens et
du Sénonais, une charte com-
mune a été signée à Auxerre le
26 mai dernier, lors d’une
conférence de presse organi-
sée à l’occasion du lancement
de l’édition 2011 du festival,
au Silex.
Page 3
N°36
Les OT & SI innovent, expérimentent, échangent
Office de Tourisme du Toucycois : la professionnalisation en marche !
Les OT & SI sur France Bleu tout l’été
C et été les Offices de Tourisme et Syndicats d’Initia-
tives de l’Yonne sont quotidiennement en direct
sur France Bleu Auxerre.
Du 3 juillet au 28 août entre 11h50 et 12h, les OT & SI
font la promotion d’un évènement estival sur leur terri-
toire. L’office de tourisme pose par ailleurs une ques-
tion à l’antenne : l’auditeur qui trouve la bonne répon-
se se voit offrir un repas pour 2 personnes dans un res-
taurant icaunais.
Ce partenariat mis en place l’UDOTSI et France Bleu
Auxerre, mobilise 23 OT & SI et près de 60 restaura-
teurs et commerçants.
La programmation est disponible sur www.udotsi-
89.com ou www.bleuauxerre.com
Contact : Anne-Sophie LATRY, [email protected] 03.86.51.71.54
En amont, une visite
des locaux de la radio a
été proposée aux OT &
SI, par son directeur
Joêl BITOUN. Aurélie de
l’OT de St-Fargeau se
prenait déjà au jeu !
Depuis son passage, en 2009, dans l’intercommunalité, l’Office
de Tourisme du Toucycois récolte le fruit de ses efforts, efforts
axés principalement sur sa professionnalisation :
L a Marque Qualité Tourisme : Le premier axe de tra-
vail s’est porté sur l’obtention de la marque Qualité
Tourisme. Et c’est chose faite depuis le 1er
juin 2011…
Cette marque conforte non seulement les visiteurs dans
la qualité de l’accueil mais conforte aussi les élus locaux
quant au sérieux du travail réalisé au sein d’une structure
qu’ils subventionnent .
L’OT sur le Net.
Le vacancier d’aujourd’hui
est internaute et face à ce
constat l’OT du Toucycois
investit sa présence sur le
web :
� www.toucycois.fr est désormais en ligne. Ce site
internet attractif et complet permet une bonne visibilité
de l’offre touristique et séduit nombreux de nos adhé-
rents. Des vidéos, galeries photos et la possibilité pour
nos internautes de paiement en ligne renforcent la mis-
sion numérique de l’Office de Tourisme.
� L’accueil numérique au sein de la structure passe
également par Facebook. Avec au moins un article par
jour ou un coup de cœur et plus de 800 amis, l’Office
anime au mieux sa communauté numérique.
Dans les années à venir, l’Office de Tourisme du Toucy-
cois souhaite augmenter sa panoplie d’outils web et cela
passe inévitablement par un renforcement de la forma-
tion continue du personnel d’accueil.
Des éditions attractives
L’Office de Tourisme poursuit ses efforts en matière d’é-
dition avec le petit plus de l’année : un
guide des manifestations financé par des
sponsors et par le Conseil Général (via
l’ADTY). Ce guide renforce l’image « évè-
nementielle » de notre territoire.
Tourinsoft
Ce mode de calcul informatique de la
fréquentation touristique est maintenant
bien rôdé au sein de la structure.
Un programme culturel riche
Chaque été, l’OT programme des visites « insolites ». Les
plus de cette année : une offre regroupée sous un slogan
« To See, In Toucycois », des ateliers pour les enfants,
deux circuits auto-patrimoine « Sortez des sentiers bat-
tus », des visites d’hébergement ouvertes à tout public
qui remportent un franc succès.
Ces pas de géants vers la professionnalisation ont très large-
ment renforcé l’image de l’Office de Tourisme sur son territoire.
Le seul bémol réside dans la consolidation du poste CAE . Pour-
tant, pour tenir le cap , évoluer vers un « OT du futur » et ré-
pondre aux exigences des nouveaux critères de classement, ce
second poste est indispensable.
INFO. UDOTSI. 89
Page 4
Directeur de publication : Gérard DELILLE - Rédaction : Anne-Sophie LATRY Crédits photos : UDOTSI, OT Sens, B. Perreau
Ne manquez pas le 28ème
Congrès National des Offices de
Tourisme de France ! Pour découvrir quels seront les 5 défis
à relever et pour vous inscrire, rendez-vous sur
www.congres2011larochelle.fr
Venez nombreux!
L ’UDOTSI a organisé le 29 juin 2011, pour la troisième année
consécutive, sa rencontre « Bienvenue !» à destination des sai-
sonniers, stagiaires et bénévoles effectuant l’accueil. Cette ren-
contre a pour objectifs de permettre aux personnes en charge de
l’accueil de mieux informer les touristes et promouvoir leur sec-
teur tout en étant à l’aise dans leur poste. Sept participants qui tra-
vailleront cette été aux accueils des OT & SI d’Auxerre, Joigny, entre
Cure & Yonne, Cerisiers et Quarré-les-Tombes ont assisté à ce rendez
-vous. La rencontre s’est terminé par une intervention de Nadège
Clairaux, pour Yonne Tourisme, venue présenter les outils de promo-
tion (doc, site internet…) départementaux.
Formation saisonniers
L e nombre d’adhérents à la pla-
teforme Résa Yonne ne cesse
d’augmenter (plus de 300 mainte-
nant) et de ce fait, l’offre en ligne,
ne cesse de s’étoffer ! Deux nou-
veaux Offices de Tourisme vendent
maintenant des produits boutiques
et billetterie : l’OT du Toucycois et
l’OT de Pontigny.
Enfin, la plateforme devrait bientôt
passer aux couleurs du site de
l’ADTY afin d’harmoniser la naviga-
tion. http://reservation.tourisme-
yonne.com
Contact : Anne-Sophie LATRY, udotsi-
[email protected] 03.86.51.71.54
Résa Yonne
L es Offices de Tourisme de
l’Yonne misent sur le e-
tourisme… et cela commence
par un bon site internet. Plu-
sieurs OT ont investi ces der-
niers mois dans un nouveau site
web. Allez les découvrir…
Qui sera le prochain ?...
www.tourisme-tonnerre.fr
www.tourisme-migennes.fr www.ot-pontigny.com
Tout nouveau… tout beau !
Retrouvez nous sur facebook et suivez l’actualité de l’UDOTSI et
du réseau en devenant fan de la page
www.facebook.com/offices.tourisme.yonne
