JUILLET-AOÛT 2012 N°39

INFO. UDOTSI. 89 Lettre d’information des Offices de Tourisme et Syndicats d’Initiative de l’Yonne�

Union Départementale

de l’Yonne 1, 2, Quai de la République - 89000 AUXERRE Tél. 03.86.51.71.54 - udotsi-yonne@wanadoo.fr - www.udotsi-89.com www.facebook.com/offices.tourisme.yonne

Vie du réseau :

� L’office de tourisme du canton de Ligny-le-Châtel a été dissout en Assemblée Générale extraor-

dinaire, le 12 avril 2012

Bienvenue à :

� Noëlle RAUSCENT, nouvelle Présidente de l’office de tourisme de Vézelay

Félicitations à :

� L’office de tourisme de Vézelay qui obtient le classement en catégorie II

� L’office de tourisme de Tonnerre qui obtient le classement en catégorie II

� L’office de tourisme de Migennes qui obtient le classement en catégorie III

E D I T O

C ’est dans une ambiance comme toujours conviviale que nous nous sommes retrouvés le 3 mai

dernier à Avallon pour notre Assemblée Générale annuelle. Merci aux 28 représentants, admi-

nistrateurs et présidents des Offices de Tourisme et Syndicats d’Initiative de l’Yonne qui se sont

déplacés ainsi qu’à nos partenaires institutionnels présents parmi lesquels, la FROTSI Bourgogne,

Yonne Tourisme ou encore la Chambre de Commerce et d’Industrie. Cette participation montre

l’intérêt que nos membres portent à nos travaux réalisés et à venir.

Nous avions souhaité comme chaque année, une Assemblée constructive grâce à des interventions

de qualité. Ainsi, Jean-Jacques HAYNE, président de l'office de tourisme de la Bresse Bourguignon-

ne est venu nous présenter le fonctionnement de son office, l’exemple d’un regroupement de

structures réussi. Puis, place au numérique, avec les interventions d’Antoine Nicol pour le pays

avallonnais du site mobile uneautrebourgogne.mobi et d’Isabelle Gouard pour Yonne Tourisme de

l’application « L’Yonne en balades ».

Pour ceux qui n’ont pas pu venir, nous vous rappelons que le dossier de l’AG : rapport d’activités

2011 et plan d’actions 2012 est téléchargeable sur notre site internet www.udotsi-89.com rubri-

que « Vie de l’association ».

Gérard DELILLE, Président

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INFO. UDOTSI. 89

Les OT & SI innovent, expérimentent, échangent

Le guide touristique d’Auxerre prend des airs branchés

C haque année, l’Office de Tourisme d'Auxerre

renouvelle ses éditions à destination des tou-

ristes et de la population locale. Le guide des hé-

bergements et des restaurants, le plan de la ville,

le Petit Débrouillard, la brochure de circuits grou-

pes … et aujourd’hui le nouveau guide touristique.

Nouveau format, nouveau look, ce magazine très féminin ouvre une fenêtre « rose » sur la ville pour voir la vie de cette couleur à Auxerre et sa région.

Intitulé « Secrets d’Auxerre », il présente tous les

aspects de cette belle ville d’Art et d’Histoire, ri-

che en patrimoine, et de cette région verte et pro-

pice à de nombreuses activités de loisirs. Bien sûr,

terre viticole renommée également pour sa gas-

tronomie, ce magazine s’en fait l’écho.

Toutes les caractéristiques du magazine féminin y

sont, en passant par l'incontournable test, grâce

auquel vous découvrirez "quel auxerrois êtes-

vous ?" Pour savoir si vous êtes plutôt épicurien

ou plutôt nature, rendez-vous page 15 !

Ce magazine de séduction est édité annuellement

à 15 000 exemplaires en français et à 4 000 exem-

plaires en anglais. Il est diffusé à l'office mais aussi

par les prestataires touristiques et sur les salons. Il

sera envoyé suite à toute demande d’informations

sur Auxerre, qui sera faite par mail et par télépho-

ne et il est téléchargeable et consultable sur le site

internet www.ot-auxerre.fr

Contact : Valérie THOMAS, vthomas@ot-auxerre.fr 03 86 52 06 19

Cet été, les offices de tourisme et syndicats d’initiative sont quoti-

diennement en direct sur France Bleu Auxerre. Du 2 juillet au 26

août à partir de 10h35, les OT & SI font la promotion d’un évène-

ment estival sur leur territoire. Chauqe jour, un restaurateur icau-

nais partenaire de l’opération propose une recette et permet aux

auditeurs de gagner un repas pour deux personnes dans son restau-

rant. Festivals, marchés, concerts, visites : tous les évènements de

l’été sont en direct sur France Bleu Auxerre !

Ce partenariat mis en place par l’UDOTSI et France Bleu Auxerre

mobilise 24 OT & SI et près de 60 restaurateurs. La programmation

est disponible sur www.udotsi-89.com

Contact : Anne-Sophie LATRY, udotsi-yonne@wanadoo.fr 03 86 51 71 54

Tous les évènements de l’été en direct avec les offices de tourisme de l’Yonne

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L’office de tourisme des Collines de Puisaye-Forterre

propose depuis peu un « Pass Musée-Rando » en parte-

nariat avec le Musée Colette afin de découvrir autre-

ment le monde de l’écrivain. Ce pass est valable le mer-

credi sur inscription à l’Office de Tourisme avec la possi-

bilité d’en bénéficier d’autres jours sur demande

(minimum 6 personnes, maximum 25).

Ce pass comprend une visite libre du Musée Colette

matin (ouverture dès 10h) et une randonnée guidée

l’après-midi d’environ 8 kms avec lectures de textes sur

Colette dans les lieux qu’elle aimait dans son enfance

(départ devant le musée à 14h, retour vers 17h) .

Tarif du Pass : 9€

Diagnostic numérique de territoire, c’est parti !

Les OT & SI innovent, expérimentent, échangent

Un pass Musée-Rando pour les Collines de Puisaye Forterre

10 Animateurs Numériques de Territoire dans l’Yonne d’ici la fin de l’année

Depuis novembre 2011, dix offices de tourisme icaunais ainsi que l’UDOTSI de l’Yonne,

suivent la formation « Animateur Numérique du Territoire » mis en place par la

FROTSI Bourgogne via la société Touristic.

Après une première phase destinée à la manipulation des outils web :

Google, Youtube, galeries photos, réseaux sociaux etc… les animateurs

ont été préparés à l’élaboration d’une enquête numérique auprès de

leurs prestataires touristiques.

L’objectif de cette enquête ? Dresser un état des lieux numérique du terri-

toire en s’enquérant des habitudes des professionnels du tourisme, connaî-

tre l’usage que ces derniers font du web et leur proposer un accompagne-

ment adapté à leurs besoins.

L’exemple de la Puisaye

Ce travail permet aussi aux offices de tourisme de travailler dans une vraie dynamique commune,

c’est le cas par exemple de la Puisaye où trois animatrices (Delphine de Saint-Sauveur, Aurélie de

Saint-Fargeau et Christelle de Toucy) sur les sept OT poyaudins, suivent la formation.

Une réflexion a donc été menée à l’initiative de l’UDOTSI et il est apparu pertinent de réaliser une

enquête commune sur tout le territoire de Puisaye. Les Offices de Tourisme de Charny, Rogny-les-

Sept-Ecluses, Treigny et Saint-Amand-en-Puisaye, ont donc été intégrés au projet et ont pu prêter

main -forte pour la diffusion de l’enquête : 250 questionnaires ont été envoyés soit par mail soit par

courrier.

Un beau travail de collaboration entre les Offices de Tourisme se poursuivra certainement dans la

phase d’accompagnement des professionnels. Une affaire à suivre !

contact : Delphine FABRE,

contact@ot-puisaye-forterre.com 03 86 45 61 31

INFO. UDOTSI. 89

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Directeur de publication : Gérard DELILLE - Rédaction : Anne-Sophie LATRY Crédits photos : UDOTSI, OT Collines de Puisaye-Forterre, Stéphanie Durville

Classement des hébergements touristiques

L a loi de modernisation des services touristiques,

adoptée en juillet 2009, a instauré de nouvelles nor-

mes et procédures de classement des hébergements tou-

ristiques (de 1 à 5 étoiles, plus une catégorie « palace »

pour les hôtels). Le délai de 3 ans à compter de la pro-

mulgation de la loi précitée, durant lequel l’ancien clas-

sement était toujours valable, est arrivé à expiration le

23 juillet dernier (sauf pour les meublés de tourisme).

Ainsi, les hébergements touristiques qui n’ont pas été

classés à cette date au regard des nouvelles normes ne

peuvent plus se prévaloir de leurs anciennes étoiles. L’ancien panonceau octogonal de couleur bleue indi-

quant le nombre d’étoiles n’est plus valable et doit être

retiré par le professionnel sous peine d’une amende.

Conséquences sur l’information délivrée au visiteur par les Offices de Tourisme

Les brochures, guides, sites Internet ou listes édités par les Offices de Tou-

risme doivent être mis à jour au 23 juillet 2012.

♦ Brochures éditées avant le 23 juillet 2012 : il est nécessaire d’infor-

mer le visiteur par tous moyens (flyer, autocollant, etc), à insérer dans

la brochure, que le nombre d’étoiles est basé sur l’ancien classement,

sauf indication contraire.

♦ Brochures éditées après le 23 juillet 2012 : les étoiles indiquées pour

les hébergements doivent être basées uniquement sur le nouveau

classement.

♦ Sites Internet, applications et autres supports numériques : ceux-ci

doivent être obligatoirement mis à jour au 23 juillet 2012 selon les

nouvelles normes.

NB : Les établissements qui n’ont pas encore été classés à cette date de-

vront être indiqués comme étant « non classés ».

La liste des hébergements touristiques classés selon le nouveau classement est disponible sur le

site d’Atout France : https://www.classement.atout-france.fr/hebergements-classes

Contact : Offices de Tourisme de France, 01 44 11 10 35, qualite@fnotsi.org - www.offices-de-tourisme-de-france.org

L’Hôtel de la Poste et du Lion d’Or à Vézelay fait

parti des hébergeurs icaunais à avoir obtenu les

nouvelles étoiles.

Politique salariale 2012 (CCN n°3175)

La commission mixte paritaire du 28 mars 2012 a décidé un report du délai des négociations au 31 octobre

2012, avec un éventuel effet rétroactif au 1er

juillet 2012. En conséquence, au 1er

juillet 2012, il convient

d’augmenter, à titre conservatoire, la valeur du point de 0.5 % portant la valeur conventionnelle à cette da-

te à 1,121 €. Dans le même temps, le Gouvernement a décidé de porter le SMIC à 9,40€/heure soit un salai-

re brut mensuel de 1 425.67 €. Seul l’indice plancher de l’échelon 1-1 est concerné par cette mesure. Il

convient donc d’appliquer le SMIC au salaire plancher de l’échelon 1-1 dans l’attente de la négociation

salariale de cet automne.