LI YAJUNZHANG XIN

Partie1: IntroductionA.la définition B.les éléments de E-logistique

Partie2: La présentation de la plateformeA .B2LOGB.CA LOGISTIQUE

Partie3: La e-logistique décline plusieurs problématiques crucialesA.Gestion des retoursB.Gestion des stocksC.LivraisonsD.Démarche marketingE.Flexibilité du modèle logistique

Partie4: La conclusion

Qu'est-ce que la E-logistique ?

La logistique, que l'on appelle dans le cadre du commerce sur internet, e-logistique ou infogistics, peut se définir comme étant une composante essentielle du commerce électronique visant à maîtriser l'ensemble de la chaîne qui peut se décomposer ainsi :

Qu'est-ce que la E-logistique ?

Réception et conditionnement des produits, qui consiste à trier et éventuellement à étiqueter ;Stockage ;Picking (action de déplacer les produits afin de préparer les commandes) ;Préparation de la commande (emballage et impression du bon de livraison, éventuellement carte d'accompagnement) ;Prise en charge par les transporteurs qui prennent le relais.(ressource:www.wizishop.fr)

les différents éléments de e-logistique

• Réception des approvisionnements (dépotage container, palettes ou à l’unité colis) avec un contrôle quantitatif et qualitatif, afin de détecter les avaries de transport

• Entreposage dans une zone saine et sécurisée avec des emplacements de stockage adaptés selon la nature et la taille des marchandises confiées

• Préparation des commandes avec vérification des commandes avant le colisage

• Remise aux transporteurs des colis selon le schéma transport établi et selon les souhaits de

• l’internaute (express, relais colis, remise avec signature, assurance…)

• Gestion des retours de commandes quelque soit le motif (colis refusés, colis cassés, erreurs commandes,

circuit logistique

la présentation des l'entreprise E-logistique

• B2LOG

• CA LOGISTIQUE

les différents éléments de e-logistique

• Réception des approvisionnements (dépotage container, palettes ou à l’unité colis) avec un contrôle quantitatif et qualitatif, afin de détecter les avaries de transport

• Entreposage dans une zone saine et sécurisée avec des emplacements de stockage adaptés selon la nature et la taille des marchandises confiées

• Préparation des commandes avec vérification des commandes avant le colisage

• Remise aux transporteurs des colis selon le schéma transport établi et selon les souhaits de

• l’internaute (express, relais colis, remise avec signature, assurance…)

• Gestion des retours de commandes quelque soit le motif (colis refusés, colis cassés, erreurs commandes,

Gestion des retours

• comment gérez-vous le taux de retour.

• le solution pour la satisfaction des clients

Gestion des stocks

• L’optimisation des approvisionnements et des stocks ,

• L’introduction de l’étiquetage automatisé sur les chaînes de conditionnement, avec imprimantes de code à barres, encodeurs,

• l'impression mobiles sans fil permettent la mise en place de systèmes complètement automatisés.

Livraisons

• un paramètre déterminant pour fidéliser l’acheteur ;

• l’inciter à revenir sur le site.• La mise en place de points relais, comme

le font certains précurseurs de la vente par correspondance,

• offrir une livraison sur rendez-vous afin d’optimiser le taux de réussite.

Démarche marketing

• Coût du transport,• sécurité de la transaction,• date de livraison,• disponibilité du produit, • service après vente,• tracking pour le suivi de la

commande,

Flexibilité du modèle logistique

• L’amélioration des processus liés à la logistique,

• la recherche et l’adoption de processus logistiques plus simples, moins coûteux, flexibles ,

• la capacité d’évoluer en fonction de l’activité du marché ou de la taille de l’entreprise,

• le développement de e-logistique

• les avantages et les inconvénient de e-logistique

• comment choisir les bonnes plateformes pour les activités

Bibliographie 

• http://www.faq-logistique.com• http://www.logistique-e-commerce.fr• http://www.e-logistique.com/• http://www.wizishop.fr/