Liliane Kahil FRS1200

Au téléphone

Allô, j’écoute!

C’est de la part de qui?

Liliane Kahil FRS1200

Il se présente

Bonjour, Monsieur Tremblay à l’appareil

Il demande à parler à quelqu’un:

Je voudrais parler à Monsieur Zhang. Est-ce qu’il est là?

Liliane Kahil FRS1200

Il prend rendez-vous

Je vous appelle pour prendre rendez-vous avec M. Wang.

Est-ce qu’il est libre lundi matin?

Vous savez à quelle heure je peux le joindre?

Liliane Kahil FRS1200

Malheureusement, je dois annuler notre rendez-vous.

Je suis désolé, je dois reporter notre date de rendez-vous.

Ça ne fait rien, je rappelle.

Il y a un problème

Liliane Kahil FRS1200

Il a un problème technique

Excusez-moi nous avons été coupés.

Je n’ai plus de batterie sur mon portable, je vous rappelle de mon bureau

Liliane Kahil FRS1200

Il y a un problème

Excusez-moi, je ne vous entends pas bien. Pouvez-vous répéter, s’il vous plaît?

Liliane Kahil FRS1200

Il termine la communication

J’attends votre coup de fil, au revoir.

Je vous recontacte la semaine prochaine, au revoir.

Liliane Kahil FRS1200

Elle décroche le téléphone (elle téléphone)

Elle passe un coup de fil

Elle prend un appel

Liliane Kahil FRS1200

Elle décroche le téléphone :

Société X Y Z, j’écoute.

Qu’est-ce que je peux faire pour vous?

Liliane Kahil FRS1200

Elle prend un message

Ne quittez pas. Je vous le passe.

Un instant sa ligne est occupée.

Je peux prendre un message?

Il est toujours en ligne, préférez-vous laisser un message?

Liliane Kahil FRS1200

Je suis désolée. Il est en réunion en ce moment. Je peux prendre un message?

Elle prend un message

Liliane Kahil FRS1200

Elle fixe un rendez-vous

Elle demande quel jour il préfère.

Elle demande à quelle heure.

Vous êtes libre quand?

Quel jour vous convient?

Quelle heure vous convient?

Bien, je change la date du rendez-vous.

Bien, j’annule le rendez-vous

Liliane Kahil FRS1200

Elle termine la communication

Merci beaucoup.

Je vous en prie. Au revoir.

Merci d’avoir appelé. Au revoir.

Ne vous inquiétez pas. Je lui transmets votre message.

Bonne journée.

Liliane Kahil FRS1200

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