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La presse et vous :
les trucs qui agacent (vraiment)
les journalistes
Liliane Fanello
LA PRESSE ET VOUS
1. Vous envoyez un communiqué
de presse. C’est fin de journée.
Que faites-vous après ?
A Je coupe mon téléphone.
B Je reste 100% disponible.
C J’allume un cierge.
LA PRESSE ET VOUS
2. Un journaliste vous appelle pour
vous demander de témoigner sur
le thème « faire face à la crise ».
A Je trouve une excuse; ce n’est pas mon
business!
B J’accepte !
C J’accepte à condition de pouvoir relire.
LA PRESSE ET VOUS
3. J’ai envoyé un communiqué il y a
une semaine. Toujours pas de
réponse…
A Je rappelle tant que je n’ai pas de réponse.
B Je relance une fois, je ne harcèle pas.
C Les journalistes sont des c….
A - B - C
Quel communicateur êtes-
vous ?
Vous
Visibilité
Crédibilité
Notoriété
La presse
En exclusivité pour Objectif
Com’
Des mails peu pratiques et sans
relief
1
Privilégiez la rapidité
et l’efficacité.
On doit tout passer en revue pour
trouver l’info essentielle
Pas de synthèse ni de mots-clés
Pas de tri/hiérarchie de l’info
Les mails avec PJ de plusieurs
mégas
« Veuillez prendre connaissance du
document ci-joint… »
Des informations incomplètes
2
Veillez à répondre aux
questions-clés : Qui ? Quoi ? Où ?
Quand ? Comment ?
Un bon communiqué : on ne se
pose plus de question après l’avoir
lu
Il manque le ‘quand?’, le ‘où?’, une
personne de contact…
Chiffres du site internet pas à jour
« On doit avoir
compris après les
premières lignes,
sinon tant pis ! »
« Communiqué de presse sur l'accouplement Tschan
Nor-Mex pour hautes températures chez SEW Caron-
Vector »
« Départ du CEO et recherche d’un successeur »
« la Easyplan Balanced Scorecard de la firme Easypay
est utilisée à l'occasion d'une étude du SERV »
« Nouvelle génération d’enregistreurs digitaux AX LITE
toujours plus performants avec kits de caméras CCTV
».
Les premiers mots comptent…
Soignez vos titres !
« Le personnel et les comités de direction de Proximus et Microsoft s’investissent avec Child Focus pour un internet plus sûr. »
« Les plus grands opérateurs de télécommunications au monde font confiance au belge Voxbone pour l’expansion internationale de leurs services. »
« Fernelmont: première usine belge capable de fabriquer des blocs isolants naturels et durables constitués à base de chaux et de chanvre. »
Les photos
3
Mettez un stock de
photos de qualité à
leur dispositio
n.
Pas de photo de qualité/HD
Croix et la bannière pour les obtenir
Procédure compliquée
Manque de pertinence
4
Ciblez le
message
et le
destinatai
re
Pas de ciblage du destinataire (ni
ajustement)
Ils ne savent même pas ce qui
m’intéresse
Mails à répétition pour tout et rien
Un communiqué à chaque virgule
de contrat ajoutée
La qualité plus que la quantité
4 x 6,6 gr 4 X 650 gr
Rien d’original
5
Pour qu’on
parle de vous, il faut une
vraie valeur
ajoutée.
Tout le
monde n’est
pas égal
devant la
presse !
Evitez le copié-collé de vos
brochures !
Contrôle et relecture
6
Laissez le journaliste faire son métier.
Les demandes de relecture
deviennent une habitude !
Précisez si OFF, sinon c’est ON !
Envoyer les questions avant
Climat de méfiance
Service communication qui contrôle
la conversation
Le contact ?
7
Prévoyez une ou
plusieurs personnes de contact disponibles
et joignables.
Difficile de décrocher un
responsable
Pas de personne de contact dans le
CP
La secrétaire en interne pas
informée qu’il y a eu un CP
La personne de contact met trois
jours à rappeler… ça saoule !
Celui qui envoie son communiqué
de presse et part en congé après
Les frileux
8
Restez
ouvert,
sachez
saisir les
opportunit
és
Pourquoi refuser une occasion de
visibilité ?
« Je n’ai pas le temps »
« Je n’ai pas l’habitude »
« Je ne suis pas prêt »
…
La relance
9
Soyez subtils,
non intrusifs,
mais suivez
…
Ils m’appellent 25 fois pour savoir
quand je vais publier quelque chose
Ce qui marche, c’est le coup de fil
gentil
efficace - rapide - pertinent
Un bon communiqué de
presse ?
1 Date 2 Un titre
explicite
3 Des
intertitres
4 Quelques mots clés en
gras
5 Liste à
puces
6 Mise en
avant des
infos
majeures/poin
ts marquants
Qu’est-ce qui intéresse la
presse?
Création d’activité originale
http://www.rtbf.be/info/regions/detail_des-
produits-made-in-belgium-exportes-a-l-
etranger-en-un-clic?id=8735332
Création d’activité locale
Lancement d’un nouveau
produit
Un nouveau marché
Success story/ nouveau contrat
Un partenariat de référence
Projets/participation concours…
Un événement/anniversaire
Un profil atypique, intéressant
Le parcours
Intérêt pour la région/la société
Intérêt pour la région/la société
Création d’emplois
Ou créer l’info…
Et toutes les occasions
‘indirectes’ !
Une PME
industrielle gérée
par une femme
Une PME près de
Charleroi où on peut
faire de belles
photos
Un employeur
opposé au saut
d’index
Une entreprise qui
fait du télétravail
Ma première
embauche
Mon loisir en-dehors
de mon entreprise
Etc.
Elargissez vos horizons !
Intéressez-vous à ce qu’ils fontConstance & persévérance
Construisez une relation
personnalisée
« Le fait que la personne
sait pour qui et comment je
travaille peut faire la
différence. »
Evitez l’effet
Nutella !
