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Littératie informationnelle : optimiser l’information pour
atteindre les objectifs de gestion
Betty Braaksma Ganga Dakshinamurti
Paul DugalPaul Larson
Congrès national de l’ACPAUWinnipeg, Manitoba
17 juin 2008
Dans quelle mesure ce scénario est-il vrai?
« Avec la venue du Web, tout travailleur professionnel est devenu un chercheur, mais… sans formation ni compétences axées sur l’information, la plupart des gens ne savent pas où chercher, comment demander ce qu’ils cherchent, ou quand savoir qu’il est justifié d’arrêter de chercher. »
http://www.kmworld.com/Articles/Editorial/Feature/The-high-cost-of-not-finding-information-9534.aspx
http://www.my-computer-guy.com/Frustration.jpg
Quel est le coût de ces lacunes?
En 1999, selon une étude européenne menée par IDC sur le « déficit associé au manque de connaissances », le coût qui découle de la reprise de travaux, de faibles rendements et de l’incapacité de trouver les bonnes sources d’information représente 5 000 $ par travailleur par année.
En 2007, le sondage de LexisNexis sur la productivité au travail a révélé que « les cols blancs passent en moyenne 2,3 heures par jour à faire des recherches en ligne; 1 sur 10 y consacre 4 heures ou plus au cours d’une journée moyenne. »
http://cceonline.net/images/Computer_Frustration.jpg
« Les résultats du sondage [LexisNexis] montrent clairement que les entreprises américaines auraient intérêt à réduire ce fardeau croissant [surcharge d’information] en offrant aux travailleurs la technologie, la formation et les outils adéquats. Les entreprises qui agissent en ce sens verront la productivité et la satisfaction des employés augmenter. »
Sujets abordés aujourd’hui
• Qu’est-ce que la littératie informationnelle et en quoi cela peut-il vous être utile?
• Comment chercher de l’information• Comment évaluer l’information• Où chercher de l’information
Qu’est-ce que la littératie informationnelle*?
C’est la capacité de :a. reconnaître les besoins d’informationb. trouver l’information et en évaluer la
qualitéc. stocker et extraire l’informationd. utiliser l’information de manière efficace
et éthiquee. appliquer l’information afin de créer et de
communiquer des connaissances
unesdoc.unesco.org/images/0015/001587/158723e.pdf
*Pour désigner cette notion, on voit aussi les expressions : maîtrise de l’information, culture informationnelle et compétences informationnelles.
Trouver l’information
Y a-t-il une différence entre chercher et trouver???
http://www.advertolog.com/files/paedia/reel/part_50/505881/preview_320_260_1.jpg
Savoir comment chercher
• Pensez au type d’information que vous cherchez
• Pensez à la façon d’exprimer ce besoin à l’aide de mots-clés ou d’une série de mots
http://www.cartoonstock.com/lowres/abr0212l.jpg
Chercher : clés d’auto
Résultats : 1 occurrence –
regarder sous le canapé
Comment apprendre à faire ça?
Résumé : recherche efficace
Votre besoin en matière d’information
Expertiseprofessionnelle
Aide d’unbibliothécaire Techniques
d’évaluation du Web
Bonne stratégiede recherche
Évaluer la qualité de l’information
« Sur Internet, personne ne sait que tu es un chien. »
Faire des choix
• Faites-vous une bonne idée du type d’information dont vous avez besoin
• Évaluez l’information à l’aide des règles élémentaires : l’ABC du Web ou la rubrique d’évaluation du Web
• Le site Web, le livre ou l’article comble-t-il votre besoin d’information?
L’ABC de l’évaluation de sites Web
• Autorité : Qui a créé le site Web? Connaissez-vous cet organisme? Pouvez-vous en apprendre davantage à son sujet?
• Biais (ou parti pris) : Pourquoi a-t-on créé ce site? Selon quelle perspective traite-t-on du sujet?
• Contenu et contexte : professionnel, amateur, universitaire? Cela correspond-il à votre besoin en matière d’information?
Savoir où chercher
Recourir à diverses sources d’information fiables
Livres
ArticlesGoogle ScholarBases de données de bibiothèques
Sites Web
Votre besoin en matière d’information
Connaissances + ressources = un « as » de l’information!
Votre besoin en matière d’information
Livres
Aide d’unbibliothécaire
Techniquesd’évaluation du Web
Site WebArticles
Expertise professionnelle
Quand avons-nous besoin de plus de ressources?
Lorsque l’information que nous avons :• est incomplète• n’est pas assez fouillée• n’est pas à jour• ne relève pas d’une source faisant autorité• est incorrecte
Accès aux ressources : bibliothèques
RESSOURCES• Livres• Articles de journaux• Données
démographiques, de recensement
• Données d’entreprise
ACCÈS• Catalogue de
bibliothèque (BISON)• Bases de données
bibliographiques• Bases de données
statistiques• Bases de données
d’entreprises
Recherche dans BISON
Ce que BISON peut faire :• BISON, catalogue de la bibliothèque, constitue
l’inventaire de la bibliothèque• Dresse la liste de tout ce que possède la
bibliothèque, sous forme imprimée et en format électronique, p. ex. livres et périodiques (y compris des thèses, des rapports gouvernementaux, des journaux)
• Aide à trouver quelque chose à l’aide du titre, de l’auteur, du sujet, de mots-clés
Ce que BISON ne peut PAS faire :• Fouiller dans le contenu de l’objet trouvé, p. ex.,
articles de périodiques, chapitres de livres, tables de statistiques
Recherche dans BISON :Survol!
-- Sujet choisi : « Sustainability »*
*Note de traduction :La recherche présentée dans ces pages a été effectuée à partir du mot-clé anglais.
L’objet de la présentation étant de montrer des techniques de recherche d’information et le type de résultats obtenus, non d’explorer le contenu, les résultats de recherche ont été reproduits tels quels.
Recherche dans les bases de données
Types de bases de données1. Bibliographiques – donnent accès à des
articles de journaux; reposent sur du texte2. Statistiques ou démographiques –
fournissent des données statistiques, des tables démographiques; reposent sur des nombres
3. Entreprises – fournissent de l’information historique et financière au sujet d’entreprises; texte et nombres
4. Combinées ou intégrées – c’est explicite!
Bases de données bibliographiques - exemples
• ProQuest (ABI Inform; Canadian Newsstand)
• Ebscohost (Academic Search Elite)• Blackwell Synergy• Emerald FullText
Bases de données statistiques ou démographiques -
Exemples• Canadian Census Analyzer (Statistique
Canada)• Recensement du Canada• E-Stat
Bases de données d’entreprises - Exemples
• Financial Post Infomart• Mergent Online
Bases de données combinées ou intégrées - Exemples
• Strategis• Canadian Almanac & Directory
Recherche dans les bases de données
• La plupart des bases de données de bibliothèque universitaire sont sur abonnement, c’est-à-dire qu’il faut payer pour les consulter
• Les bases de données sur abonnement exigent l’authentification de l’utilisateur parce qu’elles sont limitées à la communauté universitaire
• « Authentification », à l’Université du Manitoba =– Inscrire un numéro d’ID de bibliothèque et un NIP
(professeur, employé, étudiant) – Étapes nécessaires pour l’accès sur campus et hors
campus– « Et si je ne suis ni professeur, ni employé, ni étudiant? »
À l’U du Manitoba, les emprunteurs externes peuvent accéder aux bases de données *à partir d’une bibliothèque* grâce à un laissez-passer de jour
Exemple : l’un des chemins menant à un article stocké dans ProQuest
1. Effectuer la recherche2. Limiter les résultats par
sujet3. Limiter ces résultats aux
articles scientifiques4. Limiter ces résultats aux
éléments plein texte5. Sélectionner et afficher
l’enregistrement 6. Extraire l’article
N’oubliez pas : il peut y avoir plusieurs chemins!
Comment appliquer ces notions dans la vie de tous les jours?
Exemples spécifiques derésultats « réels »
tirés de bases de donnéeset de sites Web*
*Note de traduction :L’objet de la présentation étant de montrer des techniques de recherche d’information et le type de résultats obtenus, non d’explorer le contenu, les résultats de recherche ont été reproduits tels quels.
GHG Emissions for Select Countries, 2005
Source: Reducing U.S. Greenhouse Gas Emissions: How Much at What Cost? McKinsey & Company/The Conference Board, December 2007.
Why the interest in cleaner supply chains?
• Desire to cut energy costs
• Concern about regulation
• Competition for green customers
• Desire to boost productivity
Grenon, Georgina, Joseph Martha and Martha Turner (2007),“How big is your carbon footprint?” CSCMP’s Supply ChainQuarterly, Vol. 1, No. 3, pp. 34-39.
Eight Steps to a Greener Supply Chain
1. Begin with a business model; look at the economics
2. Transportation as “low-hanging fruit”
3. LEED-certified buildings; energy-reducing initiatives
4. Packaging Reduction
April Terreri, “Eight Steps to a Greener Supply Chain,”World Trade, March 31, 2008.
Eight Steps to a Greener Supply Chain
5. Education and training
6. Carbon credits
7. Waste reduction
8. Recycling
April Terreri, “Eight Steps to a Greener Supply Chain,”World Trade, March 31, 2008.
http://climate.uvic.ca/people/ewiebe/car/fuel_price.html
Peak Oil
“Civilization as we know it is coming to an end soon.This is not the wacky proclamation of a doomsdaycult, apocalypse bible prophecy sect, or conspiracytheory society. Rather, it is the scientific conclusionof the best paid, most widely-respected geologists,physicists, bankers, and investors in the world. Theseare rational, professional, conservative individualswho are absolutely terrified by a phenomenon knownas global Peak Oil.”
http://lifeaftertheoilcrash.net/
The Olduvai Theory ofIndustrial Civilization
Source: Duncan, Richard C. (1996), “The Olduvai Theory: Sliding Towards a Post-Industrial Stone Age,” Institute on Energy and Man, June 27.
http://lifeaftertheoilcrash.net/
The Greenhouse Gases
• Water vapour
• Carbon dioxide (CO2)
• Methane (CH4)
• Nitrous oxide (N2O)
• Ozone (O3)
• Sulphur Hexafluoride (SF6)
CO2SF6 CH4 N2O HFCs PFCs
Purchasedelectricity
for own use
Fuel combustion
Scope 2Indirect
Scope 1Direct Scope 3
Indirect
Companyowned
vehicles
Productionof purchased
materials
Outsourcedactivities
Productuse
Wastedisposal
Employeebusiness
travel
Contractorowned
vehicles
http://www.ghgprotocol.org/
Direct and Indirect GHG Emissions
Questions?
Merci!