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Version sept. 2012
LIVRET D’ACCUEIL
Foyer d’accueil médicalisé
« Equinoxe »
Livret d’accueil F.A.M. Equinoxe
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Sommaire
BIENVENUE ........................................................................................................................... 1
PRESENTATION DE L’ETABLISSEMENT ................................................................................. 2 Types d’accueils proposés ...................................................................................................................... 3
L’internat .................................................................................................................................................. 3 L’accueil de jour ..................................................................................................................................... 3 L’accueil temporaire .............................................................................................................................. 3
PLAN D’ACCES ..................................................................................................................... 4
POUR NOUS CONTACTER .................................................................................................... 5
ADMISSION .......................................................................................................................... 5 Orientation ................................................................................................................................................ 5 Dossier administratif ................................................................................................................................ 5 Dossier médical ......................................................................................................................................... 6 Contrat de séjour ..................................................................................................................................... 6
LE PERSONNEL QUI VOUS ACCOMPAGNE .......................................................................... 7 Organigramme ......................................................................................................................................... 7 Personnel socio-éducatif ......................................................................................................................... 7 Personnel médical .................................................................................................................................... 9 Personnel paramédical ........................................................................................................................ 10 Personnel administratif ......................................................................................................................... 11 Personnel de logistique ........................................................................................................................ 11
DESCRIPTIF DE L’HEBERGEMENT ........................................................................................ 12
UN EXEMPLE DE JOURNEE AU FOYER D’ACCUEIL MEDICALISE ........................................ 12
QUELQUES REGLES DE FONCTIONNEMENT ....................................................................... 13
PARTICIPATION A LA VIE DE L’ETABLISSEMENT ............................................................... 13
TARIFICATION .................................................................................................................... 14 Internat et Accueil temporaire : .......................................................................................................... 14 Accueil de jour ....................................................................................................................................... 14
CONCLUSION ..................................................................................................................... 15
BIENVENUE
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Vous souhaitez être accueilli au foyer d’accueil médicalisé « Equinoxe » géré par l’Association Cazin Perrochaud.
Afin de faciliter votre arrivée parmi nous, nous avons rédigé ce livret d’accueil qui vous guidera dans les différentes étapes de votre séjour.
Vous y trouverez la présentation de l’établissement, l’organisation de la vie quotidienne ainsi que les règles indispensables au bon fonctionnement et au respect de chacun dans l’exercice de ses droits et de ses devoirs.
L’ensemble du personnel s’engage à tout mettre en œuvre pour vous proposer un accompagnement de qualité. Vous serez régulièrement invité à faire part de vos remarques et suggestions par le biais des instances et des outils prévus à cet effet. (Conseil de la vie sociale, enquêtes de satisfaction, Commission de restauration).
PRESENTATION DE L’ETABLISSEMENT
« Equinoxe » est un foyer d’accueil médicalisé créé en 1989. Depuis le 20 mai 2003 le foyer d’accueil se situe au :
35, boulevard de la manche 62600 Berck sur Mer
Vous pouvez nous joindre par téléphone au 03 21 89 44 60. Vous pouvez également venir dans l’établissement aux heures de bureaux de 9 H 00 à 12 H 00 et de 14 H 00 à 17 H 00.
Le Foyer d’accueil médicalisé est géré par l’Association CAZIN PERROCHAUD qui s’est donnée pour priorité de :
∙ Vous permettre d’être acteur de votre projet de vie.
∙ Vous donner des réponses personnalisées.
∙ Vous aider à développer des relations sociales de qualité.
∙ Vous soutenir dans votre parcours d’autonomie, facteur de dignité, de liberté et de citoyenneté. ∙ Vous accompagner dans la reconnaissance de vos droits.
∙ Œuvrer pour le respect des différences.
L’établissement fournit une prestation d’accueil, de soins, et de vie sociale à des personnes atteintes de handicap important à expression multiple, associant déficience motrice avec ou sans déficience mentale moyenne ou profonde, entraînant une restriction considérable de l'autonomie. Il est un lieu de vie sociale où résident vingt-six adultes hommes et femmes dont cinq en accueil de jour et un en accueil temporaire.
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Le foyer d’accueil médicalisé est constitué de 21 chambres individuelles destinées à assurer les missions suivantes définies par les textes légaux :
• les besoins courants de la vie. • l’aide et l’assistance constante qu’appelle l’absence d’autonomie des usagers. • la surveillance médicale, la poursuite du traitement et de la rééducation, les soins nécessités par
l’état de la personne handicapée. • des activités occupationnelles et d’éveil et une ouverture sur la vie sociale et culturelle destinées
notamment à préserver les acquis et prévenir les régressions de ces personnes.
Types d’accueils proposés L’offre d’accueil au niveau du foyer se décline sous trois formes :
L’internat
Ce type d’accueil permet de résider au foyer 365 jours par an.
L’accueil de jour
Ce type d’accueil fonctionne environ 210 jours par an, et vous êtes accueilli de 9 H 00 à 17 H 00.
Les transports de votre domicile à l’établissement sont assurés par un service de l’Association Cazin-Perrochaud.
L’accueil temporaire
Ce type d’accueil permet de résider au foyer en fonction de votre droit en jours à l’accueil temporaire (90 jours maximum par an). L’accueil peut être continu ou séquentiel.
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PLAN D’ACCES
L’établissement est situé à Berck/Mer, sur le plan il est positionné en C8.
Vous pouvez également obtenir un itinéraire d’accès à l’établissement en utilisant le site internet de l’établissement dont l’adresse est la suivante :
http://ad.acp.asso.fr Rubrique : Plan d’accès.
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POUR NOUS CONTACTER
• Accueil et administration : tel 03 21 89 44 60 fax 03 21 89 44 35
• Comptabilité : 03 21 89 44 30
• Infirmerie : 03 21 89 44 33
• Foyer : 03 21 89 44 31
ADMISSION
Orientation Le Foyer d’accueil médicalisé « Equinoxe » reçoit des hommes et des femmes polyhandicapés, à partir de 20 ans, ces personnes ne présentent pas de trouble important de la personnalité.
Les limites à l’admission sont : Insuffisance respiratoire et ou cardiaque, épilepsie non équilibrée, grands troubles caractériels, troubles psychiatriques prédominants.
La zone de recrutement est régionale et se limite prioritairement aux départements du Pas De Calais, puis au Nord et à la Somme.
L’admission se fait uniquement sur notification d’orientation de la CDAPH1.
Dossier administratif
• Votre notification CDAPH (AAH2, orientation, carte d’invalidité, allocation compensatrice, numéro allocataire CAF3)
• Votre carte d’identité. • S’il y a lieu votre jugement de tutelle ou curatelle. • Votre carte vitale (mise à jour) et d’adhésion à votre mutuelle.
1 C.D.A.P.H. : Commission des Droits et de l’Autonomie des Personnes Handicapées siégeant à la Maison Départementale des Personnes Handicapées (MDPH) 2 AAH : Allocation Adultes Handicapés 3 CAF : Caisse d’Allocation Familiale
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Dossier médical
• Votre « histoire » médicale. • L’autorisation d’intervention en cas d’urgence (datée et signée par le représentant légal) • Votre carte de groupe sanguin. • Vos prescriptions médicales en cours.
Contrat de séjour Dans le mois qui suivra votre admission nous élaborerons ensemble votre contrat de séjour qui fixera les objectifs généraux de votre accompagnement, ce contrat sera personnalisé (unique pour chaque résident) puis revu chaque année par des avenants qui auront pour objectif de s’adapter à l’évolution de vos besoins selon les évaluations faites par les professionnels engagés auprès de vous.
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LE PERSONNEL QUI VOUS ACCOMPAGNE
Organigramme
Personnel socio-éducatif Pour répondre au mieux à vos besoins une équipe pluridisciplinaire qualifiée s’engage à être à votre écoute et à mettre en œuvre son savoir-faire.
Le chef de Service Éducatif
Il est le collaborateur essentiel de la direction, il assure une liaison entre la direction et les équipes des unités. Il est en contact avec les familles des résidents et se tient à leur écoute.
Le Moniteur Éducateur
Au foyer, le moniteur éducateur a une fonction éducative.
Il est moteur de l’action éducative, de l’animation, de l’organisation. Il assure une liaison avec les familles des résidents.
L’Aide Médico - Psychologique
L'A.M.P. 4participe à l'accompagnement des personnes polyhandicapées tant au niveau des actes de la vie quotidienne que sur le plan des loisirs ou activités diverses.
L’A.M.P. veille à la sécurité matérielle et affective des adultes polyhandicapés ainsi qu'à leur bien-être physique et mental, en les assistant entre-autres dans les gestes de la vie quotidienne (coucher, lever, toilette, habillage et déshabillage, repas …)
4 A.M.P. : Aide médico-Psychologique
Directeur
Educateur spécialisé
Chef de service
Moniteur educateur A.M.P Aide soignant
Réeducateur Infirmier Médecin Administratif Psycho-sociaux Logistique
Directeur adjoint
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Son rôle est important dans l’éveil du résident ainsi que dans la stimulation et l’encouragement vers toutes les formes de communication.
Partageant le quotidien du résident, il fait aussi parti des premiers interlocuteurs des familles.
L’Aide-soignant
Outre son rôle proche de celui de l’AMP, il est un auxiliaire de soins. Il participe au même titre que L’AMP à l’accompagnement de la vie quotidienne du résident.
La médiation éducative, les actes éducatifs et culturels
L’Educatrice Spécialisée qui travaille à la fois sur le foyer et sur la Maison d’accueil spécialisée « La Dune au Vent » est chargée de la coordination des différents actes (ou activités) éducatifs et culturels, ceci quel que soit le type de votre accueil (internat, accueil de jour ou accueil temporaire).
Ces derniers sont proposés au quotidien à tous les résidents par les équipes éducatives.
L’E.S. coordonne les différents ateliers et est une personne ressource (en terme de « créativité ») pour toutes les personnes souhaitant mettre en place des animations.
Afin de donner un maximum de vie au sein des établissements elle organise de façon plus ou moins régulière des « journées ou soirées évènements » qui ont alors un caractère exceptionnel.
Quelle que soit la forme qu’elle prenne, cette médiation éducative vise à la fois : l’intégration sociale, l’accès à la culture, la valorisation et l’estime de soi.
Le personnel de nuit
La surveillance de nuit est assurée par un aide médico-psychologique. En outre un infirmier est constamment présent, il est attaché en priorité à la maison d’accueil spécialisée, mais il peut être joint à tout moment. Outre le soin, son rôle est de coordonner l’équipe de nuit.
La mission première de l’A.M.P. est d’assurer la sécurité des résidents. Ils participent au maintien de leur confort et de leur hygiène.
Chaque chambre est équipée de détecteur phonique relié au téléphone portable du personnel de nuit.
L’Assistante Sociale
L ‘Assistante Sociale a pour mission d’être à l’écoute des adultes et de leur famille. Elle accompagne l’adulte tout au long de son séjour (informations, orientations, conseils…). Elle apporte une aide à la réalisation de certains dossiers auprès de la C.D.A.P.H. (notification de décision d'orientation, allocations, carte d’invalidité). Les échanges et le travail de collaboration avec l’Assistante Sociale se font par contacts téléphoniques, par écrit, ou par le biais de rencontres au sein de la l’établissement.
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La Psychologue
Elle intervient une journée par semaine et se tient à l’écoute des résidents et de leur famille. Elle participe à chaque réunion de projet individuel. Elle intervient également auprès des équipes pour les aider à dénouer certaines situations professionnelles complexes.
Personnel médical
Le médecin physique :
Il intervient deux fois par semaine. Il prescrit les ordonnances qui concernent les problèmes fonctionnels des résidents (prescription de rééducation, d’orthèses, de prothèses). Il prévoit également une visite médicale annuelle par résident. Il est possible de le rencontrer en demandant un rendez-vous auprès du secrétariat.
Le médecin généraliste :
Il intervient quatre fois par semaine. Il consulte les résidents en fonction de leurs problèmes de santé signalés en général par l’équipe encadrante. Il prévoit également une visite médicale annuelle par résident. Il prescrit les ordonnances médicales. Il est possible de le rencontrer en demandant un rendez-vous auprès du secrétariat.
Le médecin psychiatre :
Il intervient une fois par semaine. Il est à l’écoute des résidents et de leur famille. Les rendez-vous sont à prendre auprès du secrétariat. Il est présent à chaque réunion de projet personnalisé. Il prescrit, s’il y a lieu, les traitements psychiatriques. Il éclaire les équipes pluridisciplinaires de son point de vue de psychiatre, et soutient la réalisation des projets de vie des résidents.
En cas de nécessité, l’équipe médicale et paramédicale fait appel aux partenaires extérieurs en matière d’équipement hospitalier, de fournisseur d’appareillage, et de médecins spécialisés.
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Personnel paramédical
Les infirmiers
Les soins infirmiers, préventifs, curatifs ou palliatifs sont de nature technique, relationnelle et éducative.
Les fonctions des infirmiers sont de : protéger, prévenir, recueillir des informations qui seront utilisées par les médecins pour établir leur diagnostic, d’appliquer les prescriptions médicales, d’accompagner des résidents en fin de vie.
L’équipe de rééducation
L’Ergothérapeute :
Un ergothérapeute fait partie de l’équipe de rééducation.
Les objectifs principaux sont : le maintien des acquis, la prévention de l'aggravation du handicap et de la dépendance. Il veille également à l'aspect matériel de ces objectifs.
Le Kinésithérapeute :
Un Kinésithérapeute fait partie de l’équipe de rééducation. Il peut être éventuellement remplacé par des kinésithérapeutes libéraux.
La prise en charge du Masseur-Kinésithérapeute consiste à rééduquer afin de prévenir l'altération des capacités fonctionnelles, de concourir à leur maintien.
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Personnel administratif
Le directeur
Il a la responsabilité de la pérennité de l’établissement qu’il a été autorisé à diriger ; à ce titre, il est chargé de la direction des équipes, de l’élaboration et du suivi des projets des établissements fixant les objectifs éducatifs, pédagogiques, thérapeutiques, sociaux des établissements ainsi que de la définition des projets individuels des personnes accueillies. Il est également responsable de la gestion administrative et budgétaire de l’établissement.
Le directeur-adjoint
Par délégation du directeur, il a la responsabilité du pôle logistique ainsi que de la formalisation et le suivi des projets individuels des personnes accueillies. Il est également le remplaçant du directeur lors de ses absences.
Le secrétariat
Plus proches collaboratrices de la direction, les trois secrétaires ont chacune un domaine d’activité : la gestion des ressources humaines, la comptabilité et la gestion des usagers, le secrétariat médical, l’accueil et le secrétariat général.
Personnel de logistique
La lingerie, le magasin, le ménage
Deux personnes forment cette équipe. Leurs fonctions sont réparties en 3 axes : entretien du linge, entretien des locaux, gestion des approvisionnements.
L’entretien et la maintenance
Deux personnes constituent l’équipe d’entretien, elles interviennent dans différents domaines : maintenance des fauteuils roulants manuels et électriques, fabrication et maintenance des appareillages, entretien général des bâtiments, petites réparations, approvisionnements divers, entretien des véhicules des établissements.
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DESCRIPTIF DE L’HEBERGEMENT
Du fait d’une plus grande autonomie, les résidents du foyer bénéficient de chambres individuelles avec salle de bains équipée d’une douche de sol et WC privatifs. Il y a également deux salles de bains communes, une salle de soins, une salle à manger, un bureau éducatif, trois salles d’activités, et six toilettes indépendantes des chambres.
UN EXEMPLE DE JOURNEE AU FOYER D’ACCUEIL MEDICALISE
Bien évidemment, les journées varient tout au long de l’année en fonction des événements de la vie, cependant nous vous proposons la description d’une journée « type » au foyer afin de mieux cerner le rythme de la vie institutionnelle. Il est à noter que l’accompagnement varie en fonction du handicap du résident.
Le matin (à partir de 7 H 00) est consacré aux levers, aux petits déjeuners, aux toilettes, à l’habillage, et aux soins. Il est à préciser que tous les résidents du foyer profitent d’un bain ou d’une douche quotidien sauf contre-indication médicale.
Le midi, les résidents prennent leur repas dans la salle à manger
L’après-midi est consacré aux activités éducatives ou culturelles, elles se déroulent au sein de l’établissement ou à l’extérieur (selon le type d’atelier). Voici quelques exemples d’activités organisées dans l’établissement : activités manuelles diverses, jeux de société, activités physiques (parcours fauteuil, bowling…) jardinage, et tout ce qui tourne autour de la détente et de la relaxation (balnéothérapie, espace snoezelen, modelage du corps…), sortie sur l’extérieur (cinéma, restaurant, balades…). Il est impossible d’énumérer toutes les activités passées et à venir, mais les résidents et les équipes ne manquent pas d’imagination.
Le soir, les résidents prennent leur repas dans la salle à manger. La fin de soirée est consacrée à la mise au lit pour certains, d’autres regardent la télévision dans leur chambre ou salle commune. C’est un moment où les relations plus personnelles entre résidents et encadrants peuvent s’installer.
Vous pourrez noter que cette description n’entre pas dans le détail car chaque résident bénéficie d’un accompagnement personnalisé et il serait impossible d’en noter tous les éléments (par exemple : prise en charge des rééducations et des soins.)
Les repas : La salle à manger permet au groupe de se trouver en situation collective. Les repas sont fournis par une société de restauration prestataire de service. Les menus sont supervisés par une diététicienne et les régimes respectés (y compris les régimes cultuels). Certains repas sont mixés
Des contrôles ponctuels peuvent être diligentés par la direction afin de s’assurer de la qualité nutritionnelle des aliments mixés. Une commission de restauration composée par les principaux intéressés (résidents, encadrants, médecin généraliste de l’établissement, infirmier, membres de la société de restauration, directeur de l’établissement) se réunit régulièrement pour signaler les problèmes rencontrés.
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Quelques règles de fonctionnement
Ø Il vous est conseillé de déposer sommes d’argent et objets de valeur dans le coffre-fort prévu à cet effet. Une fiche sera ouverte à votre nom sur laquelle seront enregistrés vos dépôts. Il vous sera possible de les retirer durant votre séjour. En aucun cas l’établissement ne pourra être tenu responsable de perte ou de vol des objets non déposés.
Ø Nous demandons aux visiteurs de prévenir de leur venue et de se présenter à l’accueil, il est également préférable d’éviter les visites trop matinales car c’est un moment où il faut préserver l’intimité des résidents (toilettes, soins…).
Ø Les absences sont réglementées, veuillez-vous reporter à la page 15 du règlement de fonctionnement.
Ø Toute alimentation ramenée dans l’établissement par une famille ou un visiteur ainsi que par un membre du personnel au profit des résidents doit avoir fait l’objet d’une autorisation préalable.
Accès à vos dossiers administratif et médical.
Données médicales : Les données médicales vous concernant sont transmises au médecin référent de l’établissement (médecin psychiatre) et sont protégées par le secret médical. Vous pourrez par l’intermédiaire d’un médecin que vous aurez désigné, exercer votre droit d’accès et de rectification, en passant par le médecin référent.
Autres données : L’information relative à votre accompagnement est protégée par la discrétion et le secret professionnel auxquels est tenu tout le personnel de l’établissement qui vous accompagne au quotidien. Vous avez accès, sur demande auprès du directeur ou du chef de service, à toute information vous concernant.
Pour toute contestation ou réclamation vous avez la possibilité de contacter le médecin référent ou le directeur.
Par ailleurs, les informations vous concernant font l’objet d’un traitement informatisé dans les conditions prévues par la loi : 78-17 du 6/01/78 relative au traitement des données par informatique et au respect des libertés individuelles.
Recours à un médiateur : En cas de réclamation et de non-respect de vos droits vous pouvez contacter le directeur de l’établissement qui fera appel au « comité consultatif associatif » pour aider à une conciliation entre la personne accueillie et l’établissement (cf. p5 du règlement de fonctionnement).
Toutes les règles ne sont pas énoncées, néanmoins vous pourrez en trouver les détails dans le règlement
de fonctionnement qui vous sera fourni dès votre accueil dans l’établissement.
PARTICIPATION A LA VIE DE L’ETABLISSEMENT Ø Le Conseil de la vie sociale. Ø La Commission de restauration. Ø Vous serez également amené à vous exprimer à travers le questionnaire de satisfaction.
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TARIFICATION
Internat et Accueil temporaire :
LE FORFAIT SOINS : Les frais de séjour sont pris en charge par la sécurité sociale au taux de 100% (globalisation) (hors frais annexes non repris dans le forfait soins). A titre indicatif le prix de journée est de 86.67 € (au 1er octobre 2011)
LE FORFAIT HEBERGEMENT : Les frais de séjour sont pris en charge par le département déduction faite de la participation du résident constituée de :
• La contribution aux frais d’hébergement, définie par les règles de l'Aide Sociale départementale, qui fixe le minimum à laisser à disposition de l'usager, ce minimum ne peut être inférieur à 30% de l'A.A.H. (227.99 € au 1/04/2012)
• L’Aide au Logement Social versée à l’établissement par la Caisse d’Allocation Familiale pour chaque résident.
Le PRIX DE JOURNEE HÉBERGEMENT est fixé à :
137.27 € au 01/04/2012
L’établissement est ouvert toute l’année. Un forfait de 40 jours d’absence est autorisé au résident (hors dimanche). Les frais de transport sont à la charge du résident. Le résident doit pourvoir à ses frais d’entretien courant (vêture, produits de toilette, loisirs).
Accueil de jour LE FORFAIT SOINS : Les frais de séjour sont pris en charge par la sécurité sociale au taux de 100% (globalisation) (hors frais annexe non repris dans le forfait soins). A titre d’information le prix de journée est de 57.78 € (au 01/10/2011).
LE FORFAIT HEBERGEMENT : Les frais de séjour sont pris en charge par le département déduction faite de la part du résident, définie par le décret du 28/06/2012 qui équivaut au minimum garanti par journée de présence (3,49 € au 01/07/2012).
LE PRIX DE JOURNEE HEBERGEMENT est fixé à : 91.51 € au 01/04/2012
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CONCLUSION
Nous espérons que vous aurez trouvé les informations que vous cherchiez en consultant ce livret.
Sachez, toutefois, qu’il n’est pas exhaustif et que si l’information vient à vous manquer n’hésitez pas à interroger toutes les personnes qui graviteront autour de vous durant votre séjour.
