Étudiants du groupe:

Florence BERREWAERTS

Arnaud DE SAUVAGE

Alexandra MOORTGAT

Loïc SARTON

Hélène WOLAK

Le télétravail comme facteur influençant le degré

d'attachement de la génération Y au sein de

l'entreprise SD Worx

UNIVERSITÉ CATHOLIQUE DE LOUVAIN

LLSMS2074 - Problématiques et pratiques contemporaines en GRH

Professeurs:

Mr Laurent TASKIN

Mr Farid BEN HASSEL

Tuteur professionnel:

Mr Frédéric WILLIQUET

PROBLÉMATIQUE

Question de départ:

Facteurs d’attachement des jeunes de la génération Y

Télétravail, comme réponse aux attentes de la génération Y

2 hypothèses:

1. Télétravail répond aux attentes de la génération Y

lien implication

Vie privée/vie professionnelle

Autonomie/flexibilité

2. Télétravail affaiblit l’attachement

lien avec éloignement physiquement et psychologiquement

Problématique

RECUEIL DES DONNÉES

Démarche méthodologique: Phase exploratoire: lectures et entretiens

Observations: entretiens semi-directifs

5 télétravailleurs

3 non-télétravailleurs

Analyse par hypothèses et analyse complémentaire

Recul critique face à notre thématique

Étude de cas: Entreprise SD Worx (Anvers, Bruxelles)

Secrétariat social

Expertise en payroll, RH, fiscalité, législation sociale, …

Collaborateurs en télétravail

Recueil des données

ANALYSE – HYPOTHÈSE 1 (1/3)

« Le télétravail répond aux attentes de la génération Y, favorisant ainsi son implication»

Conciliation vie privée – vie professionnelle

Déplacement domicile <-> bureau

Petites tâches – obligations familiales

Organisation du temps de travail

« A partir du moment où on épargne du temps en transport, on peut mieux gérer le départ des enfants à l'école ». (Michel, 34 ans)

Analyse

Flexibilité et autonomie

Du temps de travail & Organisation du travail

Spécifique à chaque travailleur

En fonction des obligations liées au travail

Clients

Confiance

Mais risques….

« Oui souvent j’arrête à 17 heures alors je vais à la crèche je lui donne ses tartines. Je le mets au lit et puis avant que nous avons mangé je travaille encore deux ou trois

heures le soir. » (Kim, 29 ans)

ANALYSE – HYPOTHÈSE 1 (2/3)

Supervision et autonomie

Sur les résultats

« coach »

Concentration

Accrue en télétravail performance

« Quand je suis à la maison, je suis plus tranquille. Il y a moins de stress et surtout moins de bruit. » (Michel, 34 ans)

Dépendamment du travail à effectuer

ANALYSE – HYPOTHÈSE 1 (3/3)

ANALYSE – HYPOTHÈSE 2

« Le télétravail affaiblit l’attachement du jeune de la génération Y à

l’entreprise dans la mesure où il l’éloigne physiquement et psychologiquement de celle-ci »

Analyse

Déspatialisation physique

psychologique

Environnement de travail modifié

Perte de socialisation Perte de la cohésion d'équipe et de la culture d'entreprise

Quid des NTIC?

TOUT EST UNE QUESTION DE FRÉQUENCE

ANALYSE COMPLÉMENTAIRE

Une différence intergénérationnelle faible voire inexistante

4 catégories de travailleurs

« la génération Y » ne perçoit pas ces différences

Le télétravail, une solution d’avenir ?

Une source d’avantages

Un critère de choix

« Si je change ce sera beaucoup plus près et aussi la possibilité de travailler à la maison. »

Effets négatifs

S’identifier à l’entreprise

Analyse

CONCLUSIONS

Question d’attachement difficile à cerner Peu de différence entre télétravailleurs et non-télétravailleurs

Questionnement Réellement un effet de génération?

Application au cas SD Worx? Mise en œuvre par l’entreprise

Taille du service/de l’entreprise

Interdépendance des individus

Conclusions Fréquence

Régulation stricte

Critiques

BIBLIOGRAPHIE (1/3)

CHARLES-PAUVERS, B., (1998), Concilier implication organisationnelle et relation d’emploi flexible? , pp. 338 – 350, in: Allouch J. et Sire B. (dir.) Ressources Humaines: une gestion éclatée, Paris, Economica.

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Bibliographie