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LUNDI 24 NOVEMBRE 2014 CCI DU GERS 8H30 17H30 PLACE JEAN DAVID 32 000 AUCH Plan d'accès CCI : http://www.gers.cci.fr/acces.html Des CONFERENCES, des RENCONTRES, des pauses DYNAMIQUES avec des prestataires professionnels 4 ème

LUNDI 24 NOVEMBRE 2014 - gers.cci.fr · Relation client continue : attentes modernes d'un touriste connecté Pause déjeuner : Prestataires touristiques et professionnels du E

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LUNDI 24 NOVEMBRE2014

CCI DU GERS8H30 ­ 17H30

PLACE JEAN DAVID32 000 AUCH

Plan d'accès CCI : http://www.gers.cci.fr/acces.html

Des CONFERENCES, des RENCONTRES, des pauses DYNAMIQUESavec des prestataires professionnels

4ème

Un rendez­vous incontournable à AuchFaisons du numérique, une chance pour le tourisme

3 objectifs sont assignés à cette 4éme journée d'étude In'Tourisme, àdestination des professionnels du Tourisme (Hôtels, hôtels­restaurants,hôtellerie de plein air, restaurants, chambres d'hôtes, gîtes, prestatairestouristiques de loisirs, OTSI) :

­­ PPeerrffeeccttiioonnnneerr vvoottrree ssttrraattééggiiee ddiiggiittaallee eett vvoouuss ffoorrmmeerr àà ll''iinnnnoovvaattiioonnaapppplliiqquuééee aauu ttoouurriissmmee

­­ RReennccoonnttrreerr ddeess eexxppeerrttss eett ppaarrttaaggeerr vvooss eexxppéérriieenncceess­­ VVoouuss iinnffoorrmmeerr ssuurr lleess tteennddaanncceess dduu ttoouurriissmmee ddaannss lleess aannnnééeess ààvveenniirr

PROGRAMME DE LA JOURNEE"Augmenter l'expérience client avant, pendant et après son séjour"

Animée par Pierre Eloy, TOURISTIC

Accueil des participants ­ café

Ouverture par le Président de la CCI du GERS

Tendances numériques du moment : comment répondre auxstandards de communication en ligne du moment

Pause découverte : Prestataires touristiques et professionnels duE­tourisme vous accueillent sur leur stand

Relation client continue : attentes modernes d'un touristeconnecté

Pause déjeuner : Prestataires touristiques et professionnels du E­tourisme vous accueillent sur leur stand ( Buffet pour les participantsinscrits à la journée)

Internet de séjour : comment profiter du numérique pouraugmenter mon service et mon CA quand mon client connecté estsur place

Pause découverte : Prestataires touristiques et professionnels duE­tourisme vous accueillent sur leur stand

Repartons avec 10 actions clés à mettre en oeuvre en 2015 :préconisations pratiques pour les participants

8h30

9h15 ­ 10h30

10h30 ­ 11h00

11h00 ­ 12h30

12h30 ­ 14h00

14h00 ­ 15h30

15h30 ­ 16h00

16h00 ­ 17h00

9h00

PARTICIPATION FORFAITAIRE A LA JOURNEE = 25€

INSCRIVEZ ­ VOUS sur http://www.gers.cci.fr/journee­tourisme/inscriptions

Zoom sur... la Journée In'TourismeVos espaces durant les pauses, venez échanger avec nosexperts

ESPACE CCIPrésentation de l'accompagnement de laCCI du GERS en matière de E­tourisme

ESPACE CCI FORMATIONPrésentation des programmes de

formation de la CCI du GERS dans ledomaine du Tourisme

www.idee­lab.com

Union d'experts, maître d'oeuvre

de votre communication

Logis du Gers

www.logishotels­gers.com

CDTL du GERS

www.tourisme­gers.com

Capecom

www.capecom.net

La première banque au service

des professionnels du tourisme

Olivier Gobetwww.gd6d.fr

Webmaster, formateur,

consultant web

Les Tables du Gers

www.restaurant.tourisme­gers.com

www.studio­np.com

Agence de communication :

conseil, création et

accompagnement

www.techdrone.fr

Donnez de la hauteur à votre

communication, spécialiste photo et

vidéo aérienne

ESPACE CCI GERS

ESPACE COMMUNICATION ET WEBdes professionnels gersois pour vous accompagner

ESPACE TOURISMEdes partenaires à votre disposition pour vos projets et votre qualification

Graine de Gers

www.grainedegers.frUVUP Un Village Un Produit

Zoom sur ... l'intervenant

Maire­Stephane CAZALSAnimateur E­Marketing Touristique

CCI du GERS

Tél : 05 62 61 62 [email protected]

Audrey FIEVETChargée de Développement

EconomiqueGERS DEVELOPPEMENT ­ CCI du GERS

Tél : 05 62 61 62 [email protected]

INSCRIPTION ET CONTACTS CCI DU GERS

ACCOMPAGNEMENT INDIVIDUALISE E TOURISME

La CCI du GERS vous propose des accompagnements Etourisme sur mesure :évaluation de votre visibilité sur le net, et co­construction d'une stratégie E­Tourisme afin de définir vos actions prioritaires pour lancer ou réorienter votreprojet d'e­commercialisation.

Pierre ELOY, 37 ans, dirigeant de TOURISTIC

Cursus universitaire : Maîtrise Management Touristique à Toulouse.Parcours professionnel : dirigeant de Touristic depuis octobre 2004.Poste précédent : responsable Tourisme et formateur TIC à la CCI du GERS.14 ans d'expérience dans le etourisme, en charge du pilotage des stratégiesnumériques chez Touristic.Rédacteur pour le blog www.etourisme.infoTouristic intervient et accompagne aujourd'hui les professionnels dutourisme à travers toute la France. Voici quelques­une des principalesstructures qui lui font confiance pour leurs plans de formation :MOPA (Aquitaine), FROTSI La Réunion, CRT Limousin, CRT Lorraine, FRPATBretagne, Normandie, ResOT (Alsace), FROTSI Rhône­Alpes, Midi­Pyrénées,FDOTSI Loire­Atlantique, FROTSI Bourgogne, Ile­de­France, OT Lyon, Bordeaux,Pau, Mulhouse...