Embed Size (px)
Citation preview
MINISTÈEE DE L’ENSEIGNEMENT SUPÉRIEUR ET DE LA RECHERCHE SCIENTIFIQUE
ECOLE NATIONALE SUPÉRIEURE D’INFORMATIQUE (ESI)OUED-SMAR, ALGER
• Réalisé par :
SID Imane
ABDELLAOUI Sabrina
4ème année option système d’information
Groupe 05
Proposé par :
Mr. A.R. GHOMARI
Mr. L. ADMANE
Mlle L. SAID L’HADJ
Mini-projet ORGANISATION
Thème:
Ergonomie: Science du travail
-2010/2011-
2
• Introduction
• Origine et définition
• Historique et évolution
• Champs de l’ergonomie
• Types d’ergonomie• Critères de
l’ergonomie• Connaissances de base• Analyse des conditions de travail• Application de l’ergonomie à l’informatique• Conclusion
PLAN DE LA PRÉSENTATION
3
INTRODUCTION
Introduction
Origine et
définitio
n
Historiqueet
évolutio
n
Champsde l’ergonomi
e
Types
d’ergonomi
e
Critères de l’ergonomie
Connaissances de
base
Analyse des conditions de
travail
Application en
informatique
Conclusion
4
ORIGINE DU TERME
Origine et
définitio
n
Introduction
Historiqueet
évolutio
n
Champsde l’ergonomi
e
Types
d’ergonomi
e
Critères de l’ergonomie
Connaissances de
base
Analyse des conditions de
travail
Application en
informatique
Conclusion
Le terme ergonomie vient du grec
Ergon =travail et Nomos=règles.
5
DÉFINITION
Origine et
définitio
n
Introduction
Historiqueet
évolutio
n
Champsde l’ergonomi
e
Types
d’ergonomi
e
Critères de l’ergonomie
Connaissances de
base
Analyse des conditions de
travail
Application en
informatique
Conclusion
« Une science interdisciplinaire : elle comprend la
physiologie du travail, ainsi que l’anthropologie et la
sociologie de l’homme au travail. Le but pratique de
l’ergonomie est l’adaptation du poste de travail, des
outils, des machines, des horaires et du milieu ambiant
aux exigences de l’homme. La réalisation de ces buts au
niveau industriel donne lieu à une facilitation du travail et
à une augmentation du rendement du travail humain. »
[Grandjean E, 1968]
6
HISTORIQUE ET ÉVOLUTION
Historique et
évolutio
n
Introduction
Origine et
définitio
n
Champsde l’ergonomi
e
Types
d’ergonomi
e
Critères de l’ergonomie
Connaissances de
base
Analyse des conditions de
travail
Application en
informatique
Conclusion
Le travail et la fatigue
Les précurseursde l’ergonomie
Les fondations de l’ergonomie
L’ergonomie maintenant
La santé au travail
Le travail concept
énergétique
L’apport de la
physiologie
Les débuts de l’ergospiromét
rie
Un nouveau regard sur le
travail
Sociétés scientifiques
Secteur public
Secteur privé ou semi public
Ergonomie et médecine du
travail
Ergonomie dans le monde
Nouveaux moyens de
l’ergonomie
7
CHAMPS DE L’ERGONOMIE
Champs de
l’ergonomie
Introduction
Origine et
définitio
n
Historique et
évolutio
n
Types
d’ergonomi
e
Critères de l’ergonomie
Connaissances de
base
Analyse des conditions de
travail
Application en
informatique
Conclusion
La conception de produits de
grande diffusion
La conception de systèmes
de production
rendre les produits compatibles avec la diversité des utilisateurs potentiels et la diversité des situations d’utilisation
8
CHAMPS DE L’ERGONOMIE
Champs de
l’ergonomie
Introduction
Origine et
définitio
n
Historique et
évolutio
n
Types
d’ergonomi
e
Critères de l’ergonomie
Connaissances de
base
Analyse des conditions de
travail
Application en
informatique
Conclusion
La conception de produits de
grande diffusion
La conception de systèmes
de production
L’ergonomie peut avoir une réflexion sur :
Les espaces et environnements de travail
Les moyens matériels de productionLes moyens immatérielsL’organisation du
travail
Les programmes de formation pour le personnel
9
TYPES D’ERGONOMIE
Types
d’ergonomi
e
Introduction
Origine et
définitio
n
Historique et
évolutio
n
Champs de l’ergonomi
e
Critères de l’ergonomie
Connaissances de
base
Analyse des conditions de
travail
Application en
informatique
Conclusion
• Ergonomie de conception
• Ergonomie de correction
• Ergonomie physique / physiologique
• Ergonomie cognitive
• Ergonomie organisationnelle
10
CRITÈRES DE L’ERGONOMIE
Critères de
l’ergonomie
Introduction
Origine et
définitio
n
Historique et
évolutio
n
Champs de l’ergonomi
e
Types
d’ergonomi
e
Connaissances de
base
Analyse des conditions de
travail
Application en
informatique
Conclusion
Confort et santé des
utilisateurs Efficacité
Eviter les risques et diminuer autant que possible toute forme de fatigue.
11
CRITÈRES DE L’ERGONOMIE
Critères de
l’ergonomie
Introduction
Origine et
définitio
n
Historique et
évolutio
n
Champs de l’ergonomi
e
Types
d’ergonomi
e
Connaissances de
base
Analyse des conditions de
travail
Application en
informatique
Conclusion
Confort et santé des
utilisateurs Efficacité
Augmenter les performances du système homme-machine
12
CRITÈRES DE L’ERGONOMIE
Critères de
l’ergonomie
Introduction
Origine et
définitio
n
Historique et
évolutio
n
Champs de l’ergonomi
e
Types
d’ergonomi
e
Connaissances de
base
Analyse des conditions de
travail
Application en
informatique
Conclusion
Confort et santé des
utilisateurs Efficacité
Pour atteindre ces objectifs, les différentes caractéristiques du travail doivent être compatibles avec les limites physiologiques et comportements de l'individu
13
1- CONCEPTS CLÉS EN ERGONOMIE
Connaissances de
base
Introduction
Origine et
définitio
n
Historique et
évolutio
n
Champs de l’ergonomi
e
Types
d’ergonomi
e
Critères de
l’ergonomie
Analyse des conditions de
travail
Application en
informatique
Conclusion
Diversité et
variabilité des êtres
humains
Diversité et
variabilité des
situations
Tâches et activité
Diversité des caractéristiques physiques
Diversité d’expérience et d’apprentissage
Diversité des caractéristiques culturelles et linguistiques
Diversité de l’état de l’utilisateur
14
1- CONCEPTS CLÉS EN ERGONOMIE
Connaissances de
base
Introduction
Origine et
définitio
n
Historique et
évolutio
n
Champs de l’ergonomi
e
Types
d’ergonomi
e
Critères de
l’ergonomie
Analyse des conditions de
travail
Application en
informatique
Conclusion
Diversité et
variabilité des êtres
humains
Diversité et
variabilité des
situations
Tâches et activité
La diversité des situations
La variation des conditions d’utilisations
15
1- CONCEPTS CLÉS EN ERGONOMIE
Connaissances de
base
Introduction
Origine et
définitio
n
Historique et
évolutio
n
Champs de l’ergonomi
e
Types
d’ergonomi
e
Critères de
l’ergonomie
Analyse des conditions de
travail
Application en
informatique
Conclusion
Diversité et
variabilité des êtres
humains
Diversité et
variabilité des
situations
Taches et activités
Tache Activité
Ensemble d’objectifs à atteindre dans des conditions déterminées
mise en œuvre de l’organisme et de la pensée pour réaliser les tâches
L’activité pour réaliser une tâche donnée dépond des caractéristiques de l’utilisateur ou de l’operateur et de l’ensemble des caractéristiques de la situation d’utilisation
16
2- CONNAISSANCE DE LA POPULATION
Connaissances de
base
Introduction
Origine et
définitio
n
Historique et
évolutio
n
Champs de l’ergonomi
e
Types
d’ergonomi
e
Critères de
l’ergonomie
Analyse des conditions de
travail
Application en
informatique
Conclusion
Adapter le produit ou le système à une population déterminée
Viser une population aussi large que possible
17
ANALYSE DES CONDITIONS DE TRAVAIL
Analyse des conditions de
travail
Introduction
Origine et
définitio
n
Historique et
évolutio
n
Champs de l’ergonomi
e
Types
d’ergonomi
e
Critères de
l’ergonomie
Connaissances de base
Application en
informatique
Conclusion
L’environneme
ntLa charge physique
La charge mentale
La températur
e
Le bruitL’éclairageLa toxicitéLes
variations
18
ANALYSE DES CONDITIONS DE TRAVAIL
Analyse des conditions de
travail
Introduction
Origine et
définitio
n
Historique et
évolutio
n
Champs de l’ergonomi
e
Types
d’ergonomi
e
Critères de
l’ergonomie
Connaissances de base
Application en
informatique
Conclusion
L’environneme
ntLa charge physique
La charge mentale
Augmentation du rythme cardiaque
19
ANALYSE DES CONDITIONS DE TRAVAIL
Analyse des conditions de
travail
Introduction
Origine et
définitio
n
Historique et
évolutio
n
Champs de l’ergonomi
e
Types
d’ergonomi
e
Critères de
l’ergonomie
Connaissances de base
Application en
informatique
Conclusion
L’environneme
ntLa charge physique
La charge mentale
Evanouissement, crises de nerfs …
20
APPLICATION DE L’ERGONOMIE À L’INFORMATIQUE
Application en
informatique
Introduction
Origine et
définitio
n
Historique et
évolutio
n
Champs de l’ergonomi
e
Types
d’ergonomi
e
Critères de
l’ergonomie
Connaissances de base
Analyse des conditions de
travail
Conclusion
L’ergonomie du processus
d’informatisation
L’ergonomie du matériel
L’ergonomie des logiciels
L’ergonomie de la programmation
Etudier les changements de tâches et de modes opératoires afin d’établir le bilan sur le plan des conditions de travail, des charges de travail, des astreintes…
Aider les informaticiens responsables du projet dans le choix du matériel, sur l’implantation physique de celui-ci, sur l’optimisation des dialogues avec l’ordinateur…
21
APPLICATION DE L’ERGONOMIE À L’INFORMATIQUE
Application en
informatique
Introduction
Origine et
définitio
n
Historique et
évolutio
n
Champs de l’ergonomi
e
Types
d’ergonomi
e
Critères de
l’ergonomie
Connaissances de base
Analyse des conditions de
travail
Conclusion
L’ergonomie du processus
d’informatisation
L’ergonomie du matériel
L’ergonomie des logiciels
L’ergonomie de la programmation
La lisibilité de l’écran et celle des caractères
La désignation de zones ou de caractères au moyen d’un curseur
La position de l’écran par rapport à l’utilisateur et à l’espace de travail
L’éclairement de l’écran, du poste de travail et du local
L’implantation des touches
La force des frappes
La forme et la dimension des touches
Les couleurs des touches et du fond
Les codages des touches
La forme, le dimensionnement et l’inclinaison du clavier
conséquences d’une mauvaise ergonomie globale du poste :-La fatigue visuelle-Les troubles posturaux-Les troubles globaux ultérieurs
22
APPLICATION DE L’ERGONOMIE À L’INFORMATIQUE
Application en
informatique
Introduction
Origine et
définitio
n
Historique et
évolutio
n
Champs de l’ergonomi
e
Types
d’ergonomi
e
Critères de
l’ergonomie
Connaissances de base
Analyse des conditions de
travail
Conclusion
L’ergonomie du processus
d’informatisation
L’ergonomie du matériel
L’ergonomie des logiciels
L’ergonomie de la
programmation
Les temps de réponses doivent etre les plus courts possibles
Eviter les abréviations arbitraires et les libellés très longs
Utiliser le jargon des utilisateurs
23
APPLICATION DE L’ERGONOMIE À L’INFORMATIQUE
Application en
informatique
Introduction
Origine et
définitio
n
Historique et
évolutio
n
Champs de l’ergonomi
e
Types
d’ergonomi
e
Critères de
l’ergonomie
Connaissances de base
Analyse des conditions de
travail
Conclusion
L’ergonomie du processus d’informatisation
L’ergonomie du matériel
L’ergonomie des logiciels
L’ergonomie de la programmation
La programmation dite « structurée » facilite la compréhension d’un programme
Utiliser des noms significatifs pour les variables et les fonctionsEnrichir le programme
de commentaires pour une compréhension ultérieure
Associer de la documentation au programme comme aide à la compréhension
Utiliser des langages reproduisant des programmes facilement compréhensibles
24
CONCLUSION
Conclusion
Introduction
Origine et
définitio
n
Historique et
évolutio
n
Champs de l’ergonomi
e
Types
d’ergonomi
e
Critères de
l’ergonomie
Connaissances de base
Analyse des conditions de
travail
Application en
informatiqu
e
25
BIBLIOGRAPHIE
• [Daniello F & Nael M, 1995] : François Daniello & Michel Nael, « Ergonomie », Editions Techniques Ingénieur, 1995. •[Grandjean E, 1968] : Définition reproduite par : Hugues Monod & Bronislaw Kapitaniak, « Ergonomie », Editions Elsevier Masson, 2ème édition. •[Hugues Monod & All, 2ème édition]: Hugues Monod & Bronislaw Kapitaniak, « Ergonomie », Editions Elsevier Masson, 2ème edition. •[La Société d’Ergonomie de Langue Française, 1988] : Définition reproduite par : Hugues Monod & Bronislaw Kapitaniak, « Ergonomie », Editions Elsevier Masson, 2ème édition. •[Leplat J, 1972] : Définition reproduite par : Hugues Monod & Bronislaw Kapitaniak, « Ergonomie », Editions Elsevier Masson, 2ème édition. •[Sperandio J-C, 1984]: Jean-Claude Sperandio, « L’ergonomie du travail mental », Editions Masson, 1984. •[Véronique de Keyser & All, 1982] : Véronique de Keyser, Marie-Noel Beauchesne-Florival & Dina Notte, « Analyser les conditions de travail », Editions ESF, 1982.
26
WEBOGRAPHIE
[1] : ACTIS Ergonomie et Performances, « Pour une Ergonomie partagée et efficace », disponible sur http://www.actis-conseil.com/_cest_quoi_.html , 2009. [2] : Centre patronal de santé et sécurité du travail au Québec, « L'ergonomie démythifiée », disponible sur http://www.centrepatronalsst.qc.ca/infos-sst/le-point-sur/ergonomie/lergonomie-demythifiee.html , Novembre 2009. [3] : Wikipedia, « Ergonomie », disponible sur http://fr.wikipedia.org/wiki/Ergonomie, 22 Janvier 2011.
MERCI !
