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MàJ : 20/10/2016
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MANUEL FORMATEUR
(version complète)
SUIVI PEDAGOGIQUE ET
ADMINISTRATIF DES STAGIAIRES
7Speaking SA
27 rue Taitbout
75009 Paris
RCS Paris 438 207 721
Tél. : + 33 1 43 40 83 19
Fax : + 33 1 44 75 39 01
Email : [email protected]
Contact : Marie Legras
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SOMMAIRE
1. 7SPEAKING – LA SOCIETE ............................................................................ 3
1. NOTRE VISION .......................................................................................................................................... 3
2. NOTRE PEDAGOGIE ................................................................................................................................ 3
3. LE CONCEPT DU 70 / 20 / 10 ................................................................................................................... 4
2. PLATEFORME DE SUIVI PEDAGOGIQUE ET ADMINISTRATIF .................. 5
1. PLATEFORME DEDIEE DE SUIVI EN LIGNE EN TEMPS REEL ............................................................. 5
2. VUE PRINCIPALE ...................................................................................................................................... 7
3. VUES PERSONNALISEES ........................................................................................................................ 7
4. DASHBOARDS .......................................................................................................................................... 8
5. DOCUMENTS ADMINISTRATIFS.............................................................................................................. 9 5.1. Les feuilles de présence pré-remplies ............................................................................................. 10 5.2. Les attestations de formation pré-remplies ...................................................................................... 11 5.3. signature à la souris ......................................................................................................................... 13
6. AUDIT ET ENQUETES ............................................................................................................................ 14
3. COACHING .................................................................................................... 16
1. CONSULTATION DU TRAVAIL EFFECTUE ........................................................................................... 16
2. AJOUTER DES ACTIVITES AUX STAGIAIRES ...................................................................................... 17
3. HOMEWORK SUR LA PAGE DES STAGIAIRES ..................................................................................... 22
4. TUTORAT ET ACCOMPAGNEMENT DES STAGIAIRES ............................. 23
1. VISITE GUIDEE ....................................................................................................................................... 23
2. DEMOS DE PRISE EN MAIN ET TUTORAT PAR TELEPHONE ............................................................ 23
3. TUTORAT PAR EMAIL ............................................................................................................................ 23
5. CONTACTS UTILES ...................................................................................... 24
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1. 7SPEAKING – LA SOCIETE
1. NOTRE VISION
NOTRE MISSION : Démocratiser l'apprentissage des langues. Nous vivons dans un monde en perpétuelle mutation, dans un monde où les changements se font vite, un "global village". Ces changements génèrent une augmentation des besoins de communiquer efficacement et de manière globale ce qui sous-entend que des milliards d'individus ont le besoin immédiat de trouver des moyens pour se former aux langues étrangères, et ce en optimisant les coûts et le temps requis et en restant motivés. Nous proposons une solution virtuelle immersive inscrite dans un environnement digital comportant des contenus captivants ainsi que des outils favorisant le partage et le contact social. Nous sommes d'avis que les adultes peuvent apprendre énormément par eux-mêmes, si les sujets et thématiques étudiés sont pertinents avec leur intérêts et s'ils peuvent utiliser efficacement les connaissances nouvellement acquises avec des pairs et des experts. Il n'y rien de telle que l'immersion pour apprendre une langue. L'immersion virtuelle est LA solution pour augmenter ses compétences linguistiques tout en optimisant les coûts et en gagnant du temps.
2. NOTRE PEDAGOGIE
7speaking est une entreprise française innovante de blended web learning qui propose une solution d'immersion sur le web pour l'apprentissage des langues (anglais, français, espagnol, allemand, italien). Notre solution est développée à partir de contenu d'actualités, business, professionnel Content and Language Integrated Learning (CLIL) et propre à l'entreprise. Nous enrichissons ces contenus dans un univers informal Learning et nous encourageons la mise en pratique à l'écrit et à l'oral avec des experts natifs. Notre solution est :
Moderne car elle applique les dernières connaissances dans l'apprentissage des adultes (modèle 70/20/10),
Facile à déployer,
Efficace car centrée sur les centres d'intérêt et le métier de l'apprenant,
Motivante (le contenu est réactualisé tous les jours),
réduit les coûts de L&D,
Facilite la communication et collaboration entre employés,
Permet une mise en pratique importante avec des natifs,
Encourage l'utilisation des technologies web.
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3. LE CONCEPT DU 70 / 20 / 10
Apprendre une langue est un long procédé, qui demande une imprégnation quotidienne sur une période de 1 à 3 ans. Charles JENNINGS propose une approche en laquelle nous croyons:
70% de ce que l'on apprend est basé sur l’apprentissage informel = chez 7speaking : l’immersion et la pratique avec l’étude des leçons basées sur l’actualité et l’anglais métier
20% de ce que l’on apprend est basé sur la collaboration = chez 7speaking : la communication et l'interaction avec les professeurs et les autres apprenants.
10% de ce que l’on apprend est basé sur la théorie = chez 7speaking : les ateliers de grammaire, vocabulaire, prononciation et business, pour apprendre ou réviser les bases de la langue.
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2. PLATEFORME DE SUIVI PEDAGOGIQUE ET ADMINISTRATIF
1. PLATEFORME DEDIEE DE SUIVI EN LIGNE EN TEMPS REEL
7speaking dispose d’une interface de suivi vous permettant d’accéder à tout moment à la
formation de vos collaborateurs, pour vous assurer que la formation atteint bien les objectifs
fixés. Cette interface permet de suivre à tout moment les progrès réalisés par les stagiaires,
de contrôler leur assiduité et de leur assigner des activités. Elle est trouvable à cette
adresse : http://www.7speaking.com/fr/formations-linguistiques/
Et accessible en cliquant sur REPORTING RH (en haut à droite de la page).
Un mot de passe formateurs vous sera communiqué. 2 autres langues sont également disponibles : l’anglais et l’espagnol.
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Vue principale Cette interface vous permet d'afficher les données que vous sélectionnez. Vous pouvez sauvegarder ces critères de recherche et exporter les données du tableau au format Microsoft Excel ©. Vues personnalisées Vous pouvez sauvegarder une vue principale avec certains critères et la sauvegarder. Vous retrouverez les vues personnalisées and le menu VUES PERSONNALISEES. Dashboards Le Dashboard vous donne en un coup d’œil un aperçu des connexions : nombre de stagiaires inscrits, connexion moyenne par mois, niveau moyen, etc…. Documents administratifs Cette interface vous permet de sélectionner les utilisateurs selon plusieurs critères et d'éditer les feuilles de présence et les attestations de formation. Audit et enquêtes Cette synthèse présente les résultats de l'enquête de satisfaction soumise aux utilisateurs d'une formation de langue avec 7Speaking. Coaching Cette interface vous permet de consulter ce que font les stagiaires en ligne et de leur assigner des activités à réaliser.
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2. VUE PRINCIPALE
Cette interface vous permet d’exporter sous fichier Excel les données et les connexions de
vos stagiaires. Vous pouvez trier les infos par société, par groupe, par sous-groupe, par
langue enseignée, ou par modalité (e-learning, téléphone, blended learning).
Vous pouvez ajouter ou masquer des colonnes.
Vous pouvez également choisir des dates pour la période.
Tout est paramétrable.
3. VUES PERSONNALISEES
Pour ne pas perdre de temps, vous pouvez sauvegarder les vues principales avec les critères de votre choix. Vous retrouvez les vues dans VUES PERSONNALISEES.
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4. DASHBOARDS
Cette interface vous permet de consulter les progrès réalisés, le temps passé, l’avancement,
le nombre d’utilisateurs actifs, l’utilisation moyenne, le niveau moyen, l’assiduité, la
répartition des progrès et la consommation des crédits, sous format graphique.
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5. DOCUMENTS ADMINISTRATIFS
Grâce à cette interface, vous pouvez imprimer ou/et exporter à tout moment, les documents
administratifs liés à la formation, tels que :
Les feuilles de présence pré-remplies
Les attestations de formation pré-remplies.
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5.1. LES FEUILLES DE PRESENCE PRE-REMPLIES
Pour vous faciliter le suivi des formations, nous vous proposons les feuilles de présences
pré-remplies en ligne.
Dès qu’un stagiaire travaille sur la plateforme de 7speaking (en autonomie ou avec un
coach), le système 7Speaking met à jour et en temps réel, les feuilles de présence qui se
remplissent automatiquement en ligne.
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5.2. LES ATTESTATIONS DE FORMATION PRE-REMPLIES
Comme les feuilles de présence, vous pourrez trouver très facilement les attestations de
formations en ligne. Chaque attestation indique : le nom du stagiaire, le nom de la société
et/ou de l’entité, les dates de début et de fin de formation, le nombre d’heures de formation,
le niveau d’anglais du stagiaire an début et à la fin.
Vous pouvez exporter les attestations de formation :
Pour l’année passée
Pour l’année passée et celle en cours (si formation s’étale sur 2 ans) :
Pour l’année en cours
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5.3. SIGNATURE A LA SOURIS
Pour vous simplifier également la partie administrative, 7Speaking a décidé de développer la
SIGNATURE A LA SOURIS depuis janvier 2012.
Le stagiaire signe en ligne chaque session travaillée avant d’en démarrer une nouvelle (une
signature unique pour chaque session travaillée). La signature est enregistrée et ensuite
apposée en face de la session dans le tableau de feuille de présence, téléchargeable en
ligne (cf. capture d’écran ci-dessus).
Interface de signature à la souris
Alerte pour la signature des feuilles de présence :
Cette option n’entraine aucune surfacturation au niveau du prix de la licence et est
également active rétroactivement.
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6. AUDIT ET ENQUETES
Afin de mesurer à tout moment la satisfaction de vos stagiaires par rapport à leur formation
d’anglais 7Speaking, nous mettons à votre disposition des questionnaires de satisfaction en
ligne. Nous pouvons lancer un ou plusieurs questionnaires, à tout moment (démarrage,
milieu ou fin de formation).
Il s’agit d’une vingtaine de questions (sous forme de QCM) en ligne. Pour information, nous
pouvons très facilement éditer et concevoir ensemble ce questionnaire, pour répondre
parfaitement à vos attentes.
Un déploiement rapide et facile L’ensemble des questionnaires est accessible en ligne. Il suffit de communiquer un code et
une adresse Internet à toute une population pour qu’ils s’inscrivent automatiquement et
répondent en ligne aux questionnaires.
Si vous disposez de la liste des collaborateurs concernés (nom, prénom, adresses email,
langue d’interface) nous pouvons également les préinscrire.
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Un dépouillement automatisé Vous disposez d’un accès vous permettant d’accéder aux résultats (niveaux d’anglais et
questions fermées) dès le premier jour où l’audit est mis en ligne.
Si vous avez choisi d’ajouter des questions ouvertes, l’ensemble des questions ouvertes
sera traité et vous sera communiqué à la fin de la période d’audit.
Les résultats peuvent être analysés selon les critères dont vous avez besoin
(Unité/Pays/Département/Fonction).
Des questions personnalisées
Un panel d’une vingtaine de questions pertinentes vous est proposé.
Vous pouvez les modifier et les adapter au contexte spécifique de votre entreprise.
Vous pouvez ajouter des questions qui vous semblent utiles.
L’audit peut-être accessible dans les différentes langues d’interface de 7Speaking :
Français, Allemand, Anglais, Italien, Espagnol, Portugais et Russe.
De la même façon, nous pouvons lancer des questionnaires de satisfaction à tout moment
en ligne, pour s’assurer de la bonne qualité de nos cours e-learning et cours téléphone, et du
feedback de vos collaborateurs. Ces questionnaires peuvent être lancés :
Au début de la formation.
Au milieu de la formation.
A la fin de la formation.
A tout moment.
Nous pouvons également créer plusieurs questionnaires.
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3. COACHING
L’interface permet de voir :
Qui est inscrit
Qui a démarré
Qui a passé ses tests d’évaluation
Quels sont les niveaux d’entrée et de sortie
Le nombre d’heures consommées en e-learning
Le nombre d’heures consommées en coaching téléphone
Le parcours des stagiaires.
1. CONSULTATION DU TRAVAIL EFFECTUE
En cliquant sur vous disposez d’un rapport détaillé concernant les modalités e-learning
et téléphone (le cas échéant) effectuées par le stagiaire.
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Voici un exemple de rapport détaillé des activités réalisées : Via cette interface, vous
pouvez savoir quel jour le stagiaire a passé ses tests de compréhension en ligne, quels
résultats il a obtenu par sous-compétences (vocabulaire, grammaire et compréhension) et
quelles ont été les réponses correctes et incorrectes pour chaque activité. Vous pouvez à
tout moment ajuster son cours en fonction des résultats.
2. AJOUTER DES ACTIVITES AUX STAGIAIRES
En tant que formateur, vous connaissez les forces et les faiblesses de vos stagiaires. Ainsi,
la plateforme de suivi pédagogique vous permet de sélectionner des ressources issues de la
plateforme 7Speaking mais aussi vos propres documents et d’assigner des
tâches/activités au(x) stagiaire(x) et ce en temps réel. Les activités peuvent être :
des fiches et exercices de vocabulaire,
des chapitres et exercices de grammaire,
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des documents (écrits, audio ou vidéo) d’anglais général ou d’anglais professionnel,
des simulations de situations professionnelles,
des liens vers des sites web à visée pédagogique.
Vous pouvez sélectionner un ou plusieurs stagiaires et leur ajouter en même temps du
contenu pédagogique.
Ensuite, il vous suffira de cliquer sur l’icône dans AJOUTER ACTIVITES tout à droite.
NB : Ces deux champs sont obligatoires.
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Pour ajouter votre contenu (Word, Pdf) il vous suffit de cliquer sur Parcourir. Pour renvoyer
l’étudiant vers un site web, il suffit de copier/coller l’URL du site web dans la case prévue à
cet effet.
Pour ajouter du contenu 7Speaking, suivez les instructions :
Comment choisir un document :
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Comment choisir une ressource dans les Business Skills :
Comment choisir un chapitre et un exercice de grammaire :
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Comment choisir une fiche de vocabulaire :
Comment choisir un exercice de phonétique ou de prononciation :
Cliquez sur AJOUTER ACTIVITES tout en bas :
Ce message apparaîtra. Confirmez en cliquant sur Ok.
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3. HOMEWORK SUR LA PAGE DES STAGIAIRES
Le stagiaire aura accès à l’ensemble des ressources 7speaking, mais devra également
travailler les documents sélectionnés par vous. Le stagiaire récupère vos consignes et les
activités assignées directement sur sa page de travail, dans la section VOS MESSAGES :
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4. TUTORAT ET ACCOMPAGNEMENT DES STAGIAIRES
En plus de l’appui de nos formateurs, le stagiaire bénéficie d’un tutorat tout le long de sa
formation. Le tutorat décrit dans le présent chapitre est inclus en standard dans la formule
e-learning.
1. VISITE GUIDEE
Une visite guidée est présente dans « Visite Guidée » pour familiariser le stagiaire avec les
fonctionnalités et les ressources proposées sur le site.
Une animation s’affiche sur la page de l'utilisateur et lui présente l'interface.
2. DEMOS DE PRISE EN MAIN ET TUTORAT PAR TELEPHONE
La démo en ligne permet à la majorité des stagiaires de se familiariser avec 7Speaking et de
travailler de manière autonome. Toutefois, si la démo en ligne n’est pas suffisante, nous
pouvons aisément organiser des démos par téléphone avec chaque stagiaire.
Nous convenons avec chaque stagiaire d’un RDV téléphonique d’environ 20 minutes. Le
tuteur fait un point sur les fonctionnalités de la plateforme au stagiaire. Le rôle du tuteur est
également de lui donner des conseils pédagogiques en fonction de son niveau d’anglais et
de ses besoins. Les stagiaires peuvent appeler à tout moment le tuteur au 01 70 70 74 94.
3. TUTORAT PAR EMAIL
Pour toute question ou problème, les stagiaires peuvent contacter notre service tutorat, en
cliquant sur le bouton « AIDE» figurant sur leur page personnelle. Ce tutorat par email se fait
en français ou en anglais, et nous assurons une réponse sous 24 heures.
Ce tutorat peut servir pour des questions :
Linguistiques : questions de grammaire, vocabulaire, traduction, etc….
Pédagogiques : comment passer la simulation TOEIC® en ligne, comment trouver tel
exercice, comment trouver des documents sur le transport, etc….
Techniques : Problème de son, de mot de passe, etc….
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5. CONTACTS UTILES
ADRESSE POSTALE : 7speaking 27 rue Taitbout 75009 PARIS
Tél: 01 44 75 09 77
Fax: 01 44 75 39 01
Site web : www.7speaking.com
CONTACTS COMMERCIAUX
Marie LEGRAS - Directrice commerciale - Tél : 01 43 40 83 19 – [email protected]
Laurent ROCCHI - Grands Comptes - Tél : 01 42 96 30 35 – [email protected]
CONTACT PEDAGOGIQUE
Joann MASSONNAUD - Chef de Projet Digital - Tél : 01 77 45 36 20 [email protected]
CONTACTS ADMINISTRATIFS
Damien DELMOTTE - Responsable Administratif - Tél : 01 77 45 36 26 – [email protected]
Manon ARRONI – Assistante administrative et commerciale - [email protected]
CONTACT TUTORAT
Jonathan HUMBERT - Tel : 01 70 70 74 94 – [email protected]
HOT LINE – TECHNIQUE
Alain LUCAS - Tel : 01 44 75 09 77 – [email protected]
Voici plusieurs liens présentant :
Notre solution (2:00) : https://vimeo.com/108586739
Notre pédagogie (1:23) : https://vimeo.com/108586739
Notre application mobile learning (0 :50) : https://vimeo.com/160723089
N’hésitez pas à nous contacter pour tout renseignement, nous sommes à votre disposition !
