Manuel utilisateur Dépannage - Ricoh

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Veuillez lire attentivement ce manuel avant d'utiliser l'appareil et conservez-le à portée de main pour référence ultérieure. Pour une utilisation correcte et en toute sécurité, veillez à bien lire "Safety Information" dans "Manuals and Safety Information for This Machine" avant d'utiliser l'appareil.

Quand l'appareil ne fonctionne pas correctement

Problèmes lors de l'utilisation de la fonction Copieur/Serveur de documents

Dépannage lors de l'utilisation de la Fonction Télécopieur

Dépannage lors de l'utilisation de la fonction Imprimante

Dépannage lors de l'utilisation de la fonction Scanner

Résolution des incidents papier

Annexes

DépannageManuel utilisateur

TABLE DES MATIÈRESManuels pour cet appareil................................................................................................................................4

Remarque............................................................................................................................................................7

Important.........................................................................................................................................................7

Comment lire ce manuel.....................................................................................................................................8

Symboles.........................................................................................................................................................8

Types d'appareil.............................................................................................................................................8

Remarques......................................................................................................................................................9

Noms des éléments principaux.....................................................................................................................9

Liste d'options..................................................................................................................................................9

Informations relatives à un modèle d'imprimante..........................................................................................10

1. Quand l'appareil ne fonctionne pas correctement

Voyants.............................................................................................................................................................11

Tonalités............................................................................................................................................................12

Vérification du statut de la machine et des paramètres................................................................................13

Lorsqu'un voyant est allumé à droite d'une touche de fonction....................................................................17

Quand vous rencontrez des problèmes de fonctionnement de l'appareil..................................................19

Messages affichés lors du changement de langue de l'écran.................................................................25

Réglage de la densité d'image.......................................................................................................................28

Ajuster la position d'impression.......................................................................................................................30

2. Problèmes lors de l'utilisation de la fonction Copieur/Serveur de documents

Messages affichés lors de l'utilisation de la fonction Copieur/Serveur de documents.............................33

S'il est impossible de réaliser des copies nettes.............................................................................................36

Lorsque vous ne pouvez pas effectuer de copies comme vous le souhaitez..............................................41

Lorsque la mémoire est pleine....................................................................................................................49

3. Dépannage lors de l'utilisation de la Fonction Télécopieur

Réglage du volume..........................................................................................................................................51

Messages affichés lors de l'utilisation de la fonction télécopieur.................................................................53

Lorsque vous ne pouvez pas envoyer ou recevoir des messages fax comme souhaité.............................64

Lorsque la mémoire est pleine....................................................................................................................71

Si un rapport d'erreur est imprimé..................................................................................................................72

Désactivation de l'alimentation principale / En cas de panne de courant.................................................73

Lorsqu'une erreur se produit durant l'utilisation de la fonction Internet Fax................................................74

Notification de message d'erreur...............................................................................................................74

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Rapport d'erreur (e-mail).............................................................................................................................74

E-mail d'erreur généré par le serveur.........................................................................................................74

4. Dépannage lors de l'utilisation de la fonction Imprimante

Messages affichés lors de l'installation du pilote d'impression....................................................................77

Windows XP Professionnel ou Windows Server 2003/2003 R2..........................................................77

Windows XP Édition familiale.....................................................................................................................78

Windows Vista.............................................................................................................................................78

Windows 7...................................................................................................................................................79

Windows Server 2008...............................................................................................................................80

Windows Server 2008 R2..........................................................................................................................81

Si la connexion USB échoue...........................................................................................................................82

Messages affichés lors de l'utilisation de la fonction imprimante.................................................................83

Messages d'état...........................................................................................................................................83

Messages affichés sur le panneau de commande lors de l'utilisation de la fonction imprimante.........84

Autres messages...........................................................................................................................................88

Lorsque l'impression est impossible.................................................................................................................98

Lorsque le voyant d'entrée de données ne s'allume pas ou ne clignote pas.......................................100

Autres problèmes d'impression.....................................................................................................................103

5. Dépannage lors de l'utilisation de la fonction Scanner

Messages affichés lors de l'utilisation de la fonction scanner....................................................................113

Messages affichés sur le panneau de commande lorsque la fonction scanner est utilisée.................113

Messages affichés sur l'ordinateur client.................................................................................................125

Lorsque vous ne pouvez pas envoyer de fichiers numérisés......................................................................130

Lorsque les fichiers stockés sont inaccessibles........................................................................................130

Lorsque les fichiers stockés ne peuvent pas être modifiés......................................................................130

Lorsque vous ne pouvez pas parcourir le réseau pour envoyer un fichier numérisé...........................130

Lorsque le pilote TWAIN ne peut être démarré......................................................................................131

Lorsque la fonction de distribution sur le réseau ne peut pas être utilisée............................................131

Lorsque S/MIME ne peut pas être utilisé................................................................................................132

Impossible d'envoyer des fichiers numérisés à l'aide de WSD.............................................................132

Lorsque la numérisation n'est pas conforme aux attentes...........................................................................134

6. Résolution des incidents papier

Résolution des incidents papier....................................................................................................................137

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Localisation de l'incident papier...............................................................................................................137

Lorsque A1 est affiché...............................................................................................................................139

Lorsque A2 est affiché...............................................................................................................................140

Lorsque B est affiché..................................................................................................................................140

Lorsque C est affiché.................................................................................................................................143

Lorsque P est affiché..................................................................................................................................145

Lorsque R s'affiche (type 3 uniquement)..................................................................................................147

Lorsque Y1-Y3 s'affiche............................................................................................................................148

Lorsque Z1-Z2 s'affiche............................................................................................................................149

Retrait des agrafes coincées.........................................................................................................................153

7. Annexes

Marques déposées........................................................................................................................................155

INDEX...........................................................................................................................................................157

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Manuels pour cet appareilLisez attentivement ce manuel avant d'utiliser cet appareil.

Référez-vous aux manuels correspondant à ce que vous voulez faire avec l'appareil.

• Les supports diffèrent selon les manuels.

• Les versions papier et électronique d'un manuel ont un contenu identique.

• Adobe® Acrobat® Reader®/Adobe Reader doivent être installés pour pouvoir visualiser lesmanuels sous la forme de fichiers PDF.

• Un navigateur Internet doit être installé pour visualiser les manuels au format html.

Manuels et informations de sécurité pour cet appareil (principalement Europe etAsie)

Contient des introductions des manuels et des informations sur une utilisation en toute sécurité decet appareil.

Avant d'utiliser l'appareil, veillez à lire la section de ce manuel intitulée Informations de sécuritépour éviter les blessures et éviter les dommages de l'appareil.

Manuals and Safety Information for This Machine (principalement Amérique duNord)

Contient des introductions des manuels et des informations sur une utilisation en toute sécurité decet appareil.

Avant d'utiliser l'appareil, veillez à lire la section de ce manuel intitulée Safety Information pouréviter les blessures et éviter les dommages de l'appareil.

Ce manuel est fourni en anglais uniquement.

Guide d'installation rapide

Contient les procédures pour déballer et installer l'appareil.

Guide initial pour le scanner et le fax

Explique comment configurer les fonctions de scanner et de télécopie et comment utiliser leursfonctions élémentaires. Les informations sur ces fonctions qui ne sont pas incluses dans ce manuelsont fournies dans les informations Scanner, les informations Télécopieur et les informationsConfiguration du réseau et du système.

À propos de cet appareil

Ce manuel présente les différentes fonctions de l'appareil. Celui-ci comprend des explications surles procédures à observer avant toute utilisation de l'appareil, le panneau de commandes,l'installation d'options la saisie de texte, l'installation des CD-ROMs fournis et le remplacement dupapier, de la cartouche d'impression, des agrafes et des autres consommables.

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Dépannage

Constitue un manuel pour la résolution des problèmes courants liés à l'utilisation de l'appareil.

Informations Copieur et Serveur de documents

Ce guide traite des fonctions et de l'utilisation des Copieur et Serveur de documents. Référez-vouségalement à ce manuel pour obtenir des explications sur le placement des orignaux.

Informations Télécopieur

Décrit l'utilisation et les fonctions de télécopieur.

Informations Imprimante

Cette section explique les fonctions et les opérations de l'Imprimante.

Informations Scanner

Contient des informations sur les fonctions et l'utilisation du Scanner.

Informations Configuration du réseau et du système

Explique comment connecter l'appareil au réseau et comment configurer et faire fonctionnerl'appareil dans un environnement réseau. Il explique également comment modifier les paramètresSsytème et comment enregistrer des informations dans le Carnet d'adresses.

Manuel sécurité

Le présent manuel est destiné aux administrateurs de l'appareil. Il explique les fonctions de sécuritéque vous pouvez utiliser pour prévenir les usages non autorisés de la machine, l'altération desdonnées ou les fuites d'information. Pour une sécurité optimale, nous vous recommandons dedéfinir tout d'abord les paramètres suivants :

• Installez le certificat de périphérique.

• Activez le cryptage SSL (Secure Sockets Layer)

• Changez le nom utilisateur et le mot de passe de l'administrateur en utilisant Web ImageMonitor.

Pour obtenir des renseignements complémentaires, reportez-vous au Manuel sécurité.

Veuillez lire ce manuel avant de définir les fonctions de sécurité avancée ou avant l'authentificationdes utilisateurs et des administrateurs.

Informations de périphérique des paramètres des fonctions avancées de la carte VM

Traite de la définition des paramètres des fonctions avancées, à l'aide de l'appareil.

Manuel des paramètres des fonctions étendues VM Card pour le Web

Traite de la définition des paramètres des fonctions avancées, à l'aide de Web Image Monitor.

UNIX Supplement

Explique comment configurer et utiliser une imprimante en réseau à l'aide d'UNIX.

Pour obtenir le « UNIX Supplement », consultez notre site Web ou un revendeur agréé.

Ce manuel décrit des fonctions et des paramètres susceptibles d'être indisponibles sur cet appareil.

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Ce manuel est fourni en anglais uniquement.

Autres manuels

• Guide de prise en main fonction Copie

• Guide de prise en main fonction Imprimante

• Guide de prise en main fonction Télécopieur

• Guide de prise en main fonction Scanner

• Guide de démarrage App2Me

• Les produits logiciels suivants sont désignés par des appellations génériques :

Nom de produit Désignation générique

DeskTopBinder Lite et DeskTopBinder Professional *1 DeskTopBinder

SmartDeviceMonitor for Client 2 SmartDeviceMonitor for Client

*1 En option

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Remarque

Important

En aucun cas la société ne peut être tenue responsable de dommages directs, indirects, particuliers,secondaires ou immatériels résultant du maniement ou du fonctionnement de l'appareil.

Pour des documents de bonne qualité, le fournisseur recommande l'utilisation de son toner.

Le fournisseur ne pourra être tenu responsable de tout dommage ou frais pouvant résulter de l'utilisationde pièces autres que les pièces d'origine du fournisseur avec vos produits bureautiques.

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Comment lire ce manuel

Symboles

Ce manuel utilise les symboles suivants :

Attire votre attention sur les points essentiels pour un maniement approprié de l'appareil, et explique lesraisons éventuelles des incidents papier, des dégâts infligés aux pièces originales ou de la perte dedonnées. Assurez-vous de lire ces explications.

Fournit des explications supplémentaires sur les fonctions de l'appareil, et des instructions sur larésolution d'erreurs d'utilisateur.

Ce symbole est situé en fin de section. Il indique où vous pouvez trouver d'autres informationsimportantes.

[ ]Indique le nom des touches apparaissant sur l'écran ou le panneau de commande de l'appareil.

(principalement l'Europe et l'Asie)

(principalement l'Amérique du Nord)

Les fonctions qui diffèrent entre les modèles de la région A et de la région B sont indiquées par deuxsymboles. Lisez les informations indiquées par le symbole correspondant à la région du modèle utilisé.Pour plus d'informations sur le symbole correspondant au modèle utilisé, reportez-vous à « Informationsrelatives à un modèle d'imprimante ».

Types d'appareil

Cet appareil existe en trois modèles avec différentes vitesses de copie et d'impression et différentesunités installées.

Typed'appareil

Vitesse de copie / d'impression Finisseur Réceptacle interne 2

Type 1 45 feuilles/minute (A4 )

47 feuilles/minute (81/2 × 11 )

Installation impossible Installation impossible

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Typed'appareil

Vitesse de copie / d'impression Finisseur Réceptacle interne 2



Installation impossible Standard



Standard Installation impossible

Remarques

Le contenu de ce manuel peut être sujet à des modifications sans avertissement préalable.

Certaines illustrations de ce manuel peuvent être légèrement différentes de l'appareil.

Il est possible que certaines options ne soient pas disponibles dans certains pays. Pour plus de détails,veuillez contacter votre revendeur.

Selon le pays où vous résidez, certaines unités peuvent être en option. Pour plus de détails, veuillezcontacter votre revendeur.

Noms des éléments principaux

Les principaux éléments de cet appareil sont désignés comme suit dans ce manuel :

• Chargeur automatique de documents ADF

Liste d'options

Cette section fournit une liste des options de cet appareil, ainsi que la façon dont elles sont désignéesdans le présent manuel.

Liste d'options Désignée comme suit

IEEE 802.11a/g Interface Unit Type J

IEEE 802.11g Interface Unit Type K

IEEE 802.11a/g Interface Unit Type J

Carte LAN Sans Fil

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Informations relatives à un modèled'imprimanteCette section explique comment identifier la région de l'appareil.

L'appareil comporte sur sa partie arrière une étiquette située à l'emplacement indiqué ci-dessous. Cetteétiquette contient des informations qui indique l'appartenance géographique de l'appareil. Lisez-la.

CFE052

Les informations suivantes sont spécifiques à la zone géographique. Lisez les informations figurant sousle symbole qui correspond à la zone géographique de l'appareil.

(principalement l'Europe et l'Asie)

Si l'étiquette contient les informations suivantes, votre appareil est un modèle de la région A :

• CODE XXXX -67, -69

• 220-240V

(principalement l'Amérique du Nord)

Si l'étiquette contient les informations suivantes, votre appareil est un modèle de la région B :

• CODE XXXX -57

• 120-127V

• Les dimensions sont fournies dans ce manuel en deux unités de mesure : en mètre et en inch. Sil'appareil est un modèle de la région A, reportez-vous aux mètres. Si l'appareil est un modèle de larégion B, reportez-vous aux inches.

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1. Quand l'appareil ne fonctionne pascorrectementCe chapitre traite des procédures de dépannage de base applicables à l'ensemble des fonctions de cetappareil.

VoyantsCette section traite des voyants qui s'affichent afin d'indiquer à l'utilisateur qu'il doit retirer du papiercoincé, ajouter du papier ou effectuer d'autres procédures.

Voyant État

: Voyant d'incident papier Apparaît en cas d’incident papier.

Reportez-vous à P.137 "Résolution des incidents papier".

: Voyant original coincé Apparaît lorsqu'un original est coincé.

Reportez-vous à P.137 "Résolution des incidents papier".

: Voyant chargement papier Apparaît lorsque le magasin papier est vide.

Consultez le manuel À propos de cet appareil.

: Voyant de remplacement decartouche d'impression

S'allume lorsque la cartouche doit être remplacée sous peu.

Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.

Pour plus de détails, reportez-vous à « À propos de cetappareil ».

: Voyant Ajout d'agrafes Apparaît lorsqu'il n'y a plus d'agrafes.

Voir le manuel "Ajout des agrafes", À propos de cetappareil.

: Voyant appel SAV Apparaît lorsque l'appareil ne fonctionne pas correctementou nécessite une intervention de maintenance.

: Voyant capot ouvert Apparaît lorsqu'un ou plusieurs capots de l'appareil sontouverts.

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TonalitésLe tableau suivant présente les différents motifs sonores des signaux émis par l'appareil pour avertir lesutilisateurs d'un original oublié ou d'autres états de l'appareil.

Tonalité Signification Causes

Un bip court Saisie panneau/écranacceptée.

Une touche du panneau de commandeou de l'écran a été activée.

Bip court, puis long Saisie sur écran/panneaurefusée.

Une touche invalide a été enfoncée surle panneau de commande ou l'écranou le mot de passe saisi est incorrect.

Un bip long Travail terminé avec succès. Un travail s'est terminé sur le Copieur/Serveur de document.

Deux bips longs Le temps de préchauffagede l'appareil est écoulé.

Suite à un refroidissement ou à sondémarrage, l'appareil a atteint satempérature normale defonctionnement, et peut être utilisé.

Cinq bips longs Alerte de faible niveau L'écran initial réapparaît lorsque lamachine passe en mode d'économied'énergie et que l'affichage simplifiéest annulé.

Cinq longs bips répétésquatre fois.

Alerte de faible niveau Un original a été oublié sur la vitred'exposition ou il n'y a plus de papier.

Cinq bips courts répétés cinqfois.

Alerte de niveau haut Une intervention de l'utilisateur estrequise sur l'appareil pour retirer dupapier coincé, ajouter du toner ourésoudre un autre problème.

• Les utilisateurs ne peuvent pas couper les bips d'alerte de l'appareil. Lorsque l'appareil sonne pouralerter les utilisateurs d'un incident papier ou d'une demande de toner, si les capots de l'appareilsont ouverts et fermés de manière répétée dans un court laps de temps, l'alerte peut continuer,même lorsque l'appareil est revenu à son état normal.

• Vous pouvez activer ou désactiver les alertes sonores. Pour plus d'informations sur Tonalitépanneau, consultez Informations Configuration du réseau et du système.


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Vérification du statut de la machine et desparamètresVous pouvez vérifier le statut du système de l'appareil.

Info maintenance

Vous pouvez vérifier les éléments suivants dans [Info maintenance] :

• [Cart. imp. restante]

Affiche la quantité de toner restant.

• [Pas d'agrafes]

Indique s'il reste ou non des agrafes.

• [Magasin papier]

Affiche le type et le format du papier chargé dans le magasin.

• [Réceptacle de sortie plein]

Indique si le réceptacle de sortie est surchargé ou non.

• [Incident original]

Affiche l'état des incidents d'alimentation d'original et les solutions possibles.

• [Incident papier]

Affiche l'état des incidents papier et les solutions possibles.

• [Capot ouvert]

Indique si un ou plusieurs capots de l'appareil sont ouverts.

Stockage données

Vous pouvez vérifier les éléments suivants dans [Stockage données]:

• [Mémoire disque dur restante]

Affiche la quantité de mémoire disponible sur le disque dur.

• [Fichier(s) Disque dur]

Affiche le nombre total de travaux stockés sur le disque dur.

• [Travail/aux d'impression]

Affiche le nombre de travaux du type « Travaux d'impression suspendue : », « Travauxd'impression sauvegardée : », « Travaux d'impression sécurisée : » et « Travaux d'impressiond'épreuve : ».

• [Fichiers TX/RX Fax]

Affiche le nombre de « Fichier(s) transmission en attente », « Fichier(s) verrouillage mémoire »,« Fichier(s) impression RX en attente » et d'autres fichiers stockés sur le disque dur.

• [Etat effacement mémoire]

Vérification du statut de la machine et des paramètres

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1

Indique l'état des données de mémoire.

Info adresse machine

Vous pouvez vérifier les éléments suivants dans [Info adresse machine] :

• [N° fax]

Indique le numéro de télécopie de l'appareil.

• [H.323 N° fax]

Indique le numéro de téléphone d'alias de l'appareil.

• [Nom utilisateur SIP]

Affiche le nom utilisateur SIP de l'appareil.

• [Compte e-mail fax]

Affiche le compte de messagerie du télécopieur de l'appareil.

• [Adresse IPv4 machine]

Indique l'adresse IPv4 de l'appareil.

• [Adresse IPv6 machine]

Affiche l'adresse réseau IPv6 de l'appareil.

Requête

Vous pouvez vérifier les éléments suivants dans [Requête] :

• [Réparations machine]

Indique l'immatriculation de l'appareil et le numéro à utiliser pour joindre le SAV.

• [Commercial]

Indique le numéro de téléphone du commercial.

• [Commande de consommables]

Indique le numéro à utiliser pour les commandes de fournitures.

• [Fournir détails]

Indique le nom du toner, des agrafes, etc. utilisés sur l'appareil.


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1

1. Sur le panneau de commande, appuyez sur [Etat système].

2. Appuyez sur chaque onglet, puis vérifiez-en le contenu.

3. Une fois les informations vérifiées, appuyez sur [Sortie].

L'écran précédent apparaît.

• [Pas d'agrafes], [Réceptacle de sortie plein], [Incident avec original], [Incident papier] et [Capotouvert] s'affichent sur l'onglet [Info maintenance] uniquement lorsque ces erreurs se produisent.

• Selon les paramètres de sécurité définis, il est possible que l'onglet [Info adresse machine] nes'affiche pas.

Vérification du statut de la machine et des paramètres

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1

• Les numéros à contacter apparaissent sous [Réparations machine], [Commercial] et [Commandede consommables] sur l'onglet [Requête] uniquement si le commercial ou le technicien SAV les arenseignés.

• [Fournir détails] apparaît sur l'onglet [Requête] uniquement si le commercial ou le technicien SAV arenseigné cet espace.

• Pour plus d'informations sur le repérage et la résolution des incidents papier, reportez-vous à lasection « Résolution des incidents papier ».

• P.137 "Résolution des incidents papier"


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Lorsqu'un voyant est allumé à droite d'unetouche de fonctionLorsqu'un voyant s'allume à droite d'une touche de fonction, appuyez sur la touche correspondante.Suivez ensuite les instructions affichées sur le panneau de commande.

CCT002

Si la fonction que vous utilisez rencontre un dysfonctionnement, consultez le message d'erreur quiapparaît sur le panneau de commande, puis reportez-vous à la section « Messages affichés »» de lafonction correspondante.

Le tableau ci-après répertorie les dysfonctionnements pouvant déclencher l'allumage d'un voyant.

Problème Causes Solutions

Les documents et lesrapports ne s'impriment pas.

Le réceptacle de sortie dupapier est plein.

Retirez les documents du réceptacle.

Les documents et lesrapports ne s'impriment pas.

Il n'y a plus de papier. Chargez du papier. Consultez lemanuel À propos de cet appareil.

Une erreur s'est produite. La fonction dont le voyantest allumé est défectueuse.

Vérifiez le message affiché, puisprenez les mesures appropriées. Voir« Messages affichés » de chaquechapitre.

Vous pouvez utiliser les autresfonctions normalement.

Lorsqu'un voyant est allumé à droite d'une touche de fonction

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1


Impossible de raccorderl'appareil au réseau.

Une erreur réseau s'estproduite.

• Vérifiez le message affiché, puisprenez les mesures appropriées.Voir « Messages affichés » dechaque chapitre.

• Vérifiez que l'appareil estcorrectement connecté au réseauet qu'il est correctementparamétré. Pour plusd'informations concernant laconnexion au réseau, reportez-vous à Informations Configurationdu réseau et du système.

• Contactez l'administrateur réseau.

• Si le voyant est toujours alluméaprès avoir pris les mesuresdécrites ici pour résoudre leproblème, contactez le SAV.

• P.33 "Messages affichés lors de l'utilisation de la fonction Copieur/Serveur de documents"

• P.53 "Messages affichés lors de l'utilisation de la fonction télécopieur"

• P.77 "Messages affichés lors de l'installation du pilote d'impression"

• P.83 "Messages affichés lors de l'utilisation de la fonction imprimante"

• P.113 "Messages affichés lors de l'utilisation de la fonction scanner"


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Quand vous rencontrez des problèmes defonctionnement de l'appareilCette section décrit des problèmes et messages courants. Si d'autres messages s'affichent, suivez lesinstructions à l'écran.

• Lors du débranchement du cordon d'alimentation de la prise murale, tirez toujours sur la fiche etnon sur le cordon. Tirer sur le cordon d'alimentation risque de l'endommager. L'utilisation decordons d'alimentation endommagés risque de provoquer un incendie ou une électrocution.


Bien que l'écran du copieurapparaisse quand l'appareilest mis en marche à l'aidede l'interrupteurd'alimentation principal, ilne peut pas être basculévers un autre écran via latouche [Fax], [Imprimante]ou [Scanner]

Les fonctions autres que lafonction copieur ne sont pasencore prêtes.

Veuillez patienter un petit peu pluslongtemps.

L'appareil vient juste d'êtreallumé et l'écran Outilsutilisateur s'affiche, mais desobjets manquent au menuOutils utilisateur.

Les fonctions autres que lafonction copieur ne sont pasencore prêtes. Le tempsnécessaire varie parfonction. Les fonctionsapparaissent dans le menuOutils utilisateur quand ellessont prêtes à être utilisées.

Veuillez patienter un petit peu pluslongtemps.

Le voyant de l'interrupteurprincipal d'alimentationcontinue de clignoter et nes'éteint pas en appuyantdessus.

Cela se produit dans les cassuivants :

• L'ADF est ouvert.

• Une communicationavec un appareilexterne est en cours.

• Le disque dur est actif.

• Abaissez l'ADF.

• Vérifiez si la communication entrel'appareil et un équipementexterne est établie.

• Veuillez patienter un petit peuplus longtemps.

Quand vous rencontrez des problèmes de fonctionnement de l'appareil

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1


La machine émet un sonétrange.

Les consommables ou lesoptions ne sont pascorrectement installés.

Vérifier que les consommables ou lesoptions sont correctement installés.

L'écran est éteint. L'appareil est en modeÉconomie d'énergie.

Appuyez sur la touche [Économied'énergie] pour annuler le modeÉconomie d'énergie.

L'écran est éteint. L'interrupteur defonctionnement estdésactivé.

Actionnez l'interrupteur defonctionnement.

Rien ne se passe lorsquel'interrupteur defonctionnement est activé.

L'interrupteur principaled'alimentation est désactivé.

Vérifiez si le cordon d'alimentation estcorrectement relié à la prise murale età l'appareil. Mettez l'appareil soustension.

"Patienter." apparaît. Ce message apparaît quandvous allumez l'interrupteurde fonctionnement.

Veuillez patienter un moment. Sil'appareil n'est pas prêt en deuxminutes, contactez le SAV.

"Patienter." apparaît. Ce message s'affichelorsque l'appareil est encours de préchauffage.

• Veuillez patienter un moment. Sil'appareil n'est pas prêt en deuxminutes, contactez le SAV.

• Attendez que le messagedisparaisse. Ne mettez pasl'appareil hors tension lorsque lemessage est affiché.

"Patienter." apparaît. Ce message apparaîtlorsque vous changez unecartouche d'impression.

Veuillez patienter un moment. Si lemessage ne disparaît pas après 30secondes, contactez le SAV.

"Toner épuisé." apparaît,même s'il reste du toner.

L'appareil n'arrive pas àdétecter correctement laquantité de toner restante.L'environnement dans lequell'imprimante est utilisée peutaffecter la précision de ladétection du toner.

S'il reste du toner, retirez et réinsérezla cartouche d'impression. L'appareilessaie automatiquement de rechargerle toner et l'impression est possible s'ilen reste suffisamment.


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1


"La mémoire est pleine.Enregistrer fichiernumérisé ?" apparaît.

Le nombre d'originauxdépasse le nombre defeuilles/pages pouvant êtreenregistrées sur le disquedur.

• Appuyez sur la touche [Oui] pourenregistrer les pages numérisées.Supprimez les fichiers inutiles àl'aide de la touche [Supprimerfichier].

• Appuyez sur [Non] si vous nesouhaitez pas enregistrer lespages numérisées. Supprimez lesfichiers inutiles à l'aide de latouche [Supprimer fichier].

L'écran de saisie du codeutilisateur s'affiche.

Les utilisateurs sont limitéspar l'Authentification parcode utilisateur.

Saisissez le code utilisateur (jusqu'àhuit chiffres), puis appuyez sur [OK].

L'écran d'authentificationapparaît.

L'Authentification de base,l'Authentification Windows,l'Authentification LDAP oul'Authentification par serveurd'intégration est définie.

Saisissez votre nom d'utilisateur etvotre mot de passe. Voir le manuel Àpropos de cet appareil.

"Echec de l'authentification."apparaît.

Le nom utilisateur ou le motde passe est incorrect.

Demandez à l'administrateurutilisateurs de vous communiquer lenom d'utilisateur et le mot de passe deconnexion corrects.

"Echec de l'authentification."apparaît.

L'appareil ne peut procéderà l'authentification.

Contactez votre administrateur.

"Vous ne possédez pas lesdroits pour utiliser cettefonction." reste affiché mêmelorsque vous avez saisi unnom d'utilisateur valide.

Le nom d'utilisateur saisi nedispose pas desautorisations pour lafonction sélectionnée.

Contactez votre administrateurconcernant l'autorisation pour lafonction requise.


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1


Le message d'erreur esttoujours affiché, même aprèsavoir retiré le papier coincé.

• Un message d'incidentpapier reste affichéjusqu'à l'ouverture et lafermeture du capot, telque requis.

• Du papier est toujourscoincé dans lemagasin.

Retirez le papier coincé, puis ouvrez etfermez le capot. Reportez-vous à P.137 "Résolution des incidents papier".

Le message d'erreur esttoujours affiché, même aprèsavoir retiré le papier coincé.

Le papier coincé dans lefinisseur n'a pas été retiré.

Ouvrez le capot avant du finisseur,faites tourner la molette dans le sensdes aiguilles d'une montre ou dans lesens inverse, puis retirez le papiercoincé (type 3 uniquement).

CFF041

Les images originales sontimprimées au Verso de lafeuille.

Le papier n'est pas chargécorrectement.

Chargez le papier correctement.Chargez le papier dans le magasin, laface imprimable tournée vers le bas.Chargez le papier dans le Bypassavec la face à imprimer orientée versle bas.

Des incidents papier seproduisent fréquemment.

Les guides latéraux etd'extrémité du magasin nesont peut-être pas placéscorrectement.

• Retirez le papier coincé.Reportez-vous à P.137"Résolution des incidents papier".

• Vérifiez que les guides latérauxou arrière sont définissezcorrectement. Pour plusd'informations, voir le manuel Àpropos de cet appareil.


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1



Du papier de format inconnua été chargé.


• Si vous chargez un format depapier qui n'est pas sélectionnéautomatiquement, vous devezdéfinir le format du papier àl'aide du panneau de commande.Pour plus de détails, voir lemanuel À propos de cet appareil.


Un objet étranger se trouvedans le réceptacle dufinisseur.


• Ne placez rien sur le réceptacledu finisseur. Cela pourraitprovoquer un incident papier.


Le patin de friction, lerouleau d'alimentationpapier ou le rouleaud'alignement sont peut-êtresales.

Nettoyez la section pertinente.Consultez le manuel À propos de cetappareil.

Impossible d'imprimer enmode Recto/Verso.

Appliquer R/V est défini sur[Non] pour « Type papier ».

Sous « Type papier » dans [Paramètresmag.], définissez « Appliquer R/V » sur[Oui]. Pour plus d'informations,reportez-vous au manuel InformationsConfiguration du réseau et du système.


Vous avez sélectionné untype de papier incompatibleavec l'impression Recto/Verso.

Dans [Paramètres mag.], sélectionnezun type de papier compatible avecl'impression Recto/Verso. Pour de plusamples détails sur les types de papierqui peuvent être utilisés, consultez lemanuel À propos de cet appareil.


23

1


Le message "Le réceptaclede sortie suivant est plein.Retirer le papier." s'affiche.

Le réceptacle de sortie estplein.

Retirez le papier du réceptacle desortie pour reprendre l'impression. Si lepapier est destiné au réceptacle de tridécalé du finisseur, pour éviter que lepapier ne tombe du réceptacle,appuyez sur la touche [Effacement/Stop] pour suspendre l'impression, puisretirez le papier. Appuyez sur[Continuer] sur l'écran LCD pourreprendre l'impression.

« Turn main Power Switchoff" s'affiche.

L'appareil ne se met pashors tension normalementlorsque l'interrupteurprincipal d'alimentation estcoupé puis immédiatementrenclenché.

Mettez l'appareil hors tension.Patientez trois secondes ou plus aprèsla mise hors tension, puis remettez-lesous tension.

"Fermeture en cours...Patienter. Mise hors tensionautomatique." s'affiche.

La procédure de fermetures'est amorcée carl'interrupteur principald'alimentation a été coupéalors que l'appareil était enmode veille ou exécutait uneopération.

Suivez les instructions du message quis'affiche, puis patientez jusqu'à la misehors tension de l'appareil.N'enclenchez pas l'interrupteurprincipal d'alimentation tant que cemessage est affiché. Si l'interrupteurprincipal d'alimentation a étéenclenché, suivez les instructions dumessage qui s'affiche. Pour plus dedétails sur la procédure à suivre pourmettre l'interrupteur principal sur OFFet ON, voir À propos de cet appareil.

Deux minutes s'écoulentaprès avoir appuyé sur lebouton d'arrêt de l'appareil,mais l'appareil ne s'éteintpas.

L'appareil ne peut pasexécuter la procédured'arrêt.

Répétez la procédure d'arrêt, puisarrêtez l'appareil de force endébranchant le câble d'alimentationde la prise murale.

Une erreur est survenue lorsde la modification de carnetd'adresses depuis l'écranLCD ou Web ImageMonitor.

Le carnet d'adresses ne peutpas être modifié pendant lasuppression de plusieursdocuments stockés.

Attendez un peu, puis retentezl'opération.


24

1


Impossible d'utiliser WebImage Monitor pourimprimer des documentsstockés dans le Serveur dedocuments.

Lorsque des limites devolumes d'impression sontdéfinies, les utilisateurs nepeuvent imprimer au-delàde ces quotas. Les travauxd'impression sélectionnéspar des utilisateurs ayantatteint leurs quotas serontannulés.

• Pour de plus amples détails sur leslimites de volume d'impression,contactez l'administrateur.

• Pour consulter le statut d'un travaild'impression, consultez[Historique des travauxd'impression]. Dans Web ImageMonitor, [Historique des travauxd'impression] se trouve sous[Serveur de documents] dans[Travail].

• S'il est impossible d'effectuer les copies souhaitées en raison de la capacité, du format ou du typede papier, utilisez le papier approprié. Voir le manuel À propos de cet appareil.

• L'utilisation de papier froissé provoque souvent des incidents papier, des bords maculés ou desdécalages lors de l'agrafage ou l'impression. Lorsque vous utilisez du papier gondolé, éliminez laridigité du papier avec les mains pour éliminer la frise ou chargez le papier à l'envers. En outre,pour éviter le gondolage du papier, posez-le sur une surface plane et ne l'appuyez pas contre unmur.

• P.137 "Résolution des incidents papier"

Messages affichés lors du changement de langue de l'écran

Cette section décrit les solutions possibles concernant les messages qui apparaissent sur le panneau decommande lorsque la langue d'affichage est modifiée.

• Avant d'éteindre l'interrupteur principal de l'appareil, consultez le manuel À propos de cetappareil.

Message Solutions

« Reboot after card insertE01 »

Mettez l'appareil hors tension, puis remettez-le sous tension. Si l'erreurpersiste, contactez votre revendeur ou le SAV.


25

1

Message Solutions

« Download Error E02 »

« Power off on »



« Power off on »



« Power off on »



« Power off on »



« Power off on »

Contactez votre revendeur ou votre SAV.

« Download Error »

« Power off on E10 »


















« Power off on »



« Power off on »



« Power off on »



26

1

Message Solutions

« Download Error E22 » Mettez l'appareil hors tension, puis remettez-le sous tension. Si l'erreurpersiste, contactez votre revendeur ou le SAV.


« Power Off On »


« Reboot After Card InsertE32 »


« No Valid Data E33 » Il est possible que les données de la carte SD ne soient pas valides.Contactez votre revendeur ou votre SAV.



« No Valid Version E38 » Il est possible que les données de la carte SD ne soient pas valides.Contactez votre revendeur ou votre SAV.

« Download Error E42 » Mettez l'appareil hors tension, puis remettez-le sous tension. Si l'erreurpersiste, contactez votre revendeur ou le SAV.


« Power Off On »

La mise à jour du firmware est interdite. Contactez votre administrateur.



27

1

Réglage de la densité d'image

• L'optimisation des paramètres peut produire une impression maculée.

1. Appuyez sur la touche [Compteur/Outils utilisateur].

CCS003

2. Appuyez sur [Maintenance].

3. Appuyez sur [Ajuster densité image].


28

1

4. Ajuster la qualité de l'image en appuyant sur [+ Clair] ou [Plus foncé].

Vous pouvez spécifier la densité d'image dans une plage de -3 à +3.

Le fait d'augmenter la valeur donne des impressions plus sombres, le fait de la diminuer donne desimpressions plus claires.

5. Appuyez sur [OK].

6. Appuyez sur [Sortie] deux fois.

Réglage de la densité d'image

29

1

Ajuster la position d'impressionVous pouvez ajuster la position d'impression pour les magasins 2-4.


CCS003

2. Appuyez sur [Maintenance].

3. Appuyez sur [Ajuster posit° impression].


30

1

4. Appuyez sur [Imprimer feuille de test]

5. Appuyez sur [Lancer impression].

6. Vérifiez la position de l'image sur la feuille de test, puis ajustez la valeur d'alignement.

Utilisez cette feuille pour confirmer la position d'impression actuelle.

Ajuster la position d'impression

31

1

7. Sélectionnez le magasin que vous souhaitez ajuster.

8. Appuyez sur [ ] ou [ ] pour indiquer la position verticale.

Vous pouvez ajuster la position d'impression de -5.0 mm à 5.0 mm par pas de 0,1 mm.

9. Appuyez sur [ ] ou [ ] pour indiquer la position horizontale.

10. Appuyez sur [OK].

11. Imprimez la feuille de test pour vérifier le résultat de l'ajustement.

12. Appuyez sur [Sortie] à trois reprises.


32

1

2. Problèmes lors de l'utilisation de lafonction Copieur/Serveur dedocumentsCe chapitre décrit les causes susceptibles d'être à l'origine des problèmes de la fonction Copieur/Serveur ainsi que les solutions possibles.

Messages affichés lors de l'utilisation de lafonction Copieur/Serveur de documentsCette section décrit les messages principaux de l'appareil. Si d'autres messages s'affichent, suivez lesinstructions qu'ils contiennent.

• S'il s'avère impossible d'effectuer les copies voulues en raison de la capacité, du format ou du typede papier, utilisez le papier approprié. Voir le manuel À propos de cet appareil.

• Pour les messages qui ne sont pas répertoriés ici, consultez la section "Quand vous rencontrez desproblèmes de fonctionnement de l'appareil".

Message Causes Solutions

"Échec de l'authentification." Le nom utilisateur ou le motde passe est incorrect.

Contactez l'administrateur utilisateur.

"Échec de l'authentification." L'appareil ne peut procéderà l'authentification.


"Agrafage impossible pource format."

La fonction d'agrafage nepeut pas être utilisée avec leformat sélectionné.

Sélectionnez un format papierapproprié. Reportez-vous au manuel Àpropos de cet appareil.

"Vérifier le format dupapier."

Un format de papierincorrect est défini.

Si vous appuyez la touche [Départ], lacopie va démarrer sur le papiersélectionné.

"Recto/Verso impossiblepour ce format papier."

Un format papier nondisponible en mode Recto/Verso a été sélectionné.

Sélectionnez un format papierapproprié. Voir le manuel À propos decet appareil.

33

2


"Nombre max. de pagespar fichier dépassé.Enregistrer les pagesnumérisées sous la formed'un seul fichier ?"

Le nombre de pagesnumérisées dépasse lacapacité-fichier du Serveurde documents.

Appuyez sur [Enregistrer fichier] afind'enregistrer des pages numériséessous un fichier unique. Les donnéesnumérisées sont enregistrées dans unfichier du serveur de documents. Sivous ne souhaitez pas enregistrer lespages numérisées, appuyez sur [Non].Les données numérisées sontsupprimées.

"Nombre max. de feuillesutilisables dépassé. La copieva être arrêtée."

Le nombre de pages quel'utilisateur est autorisé àcopier est dépassé.


"Le fichier en coursd'enregistrement a dépasséle nombre max. de pagespar fichier. La copie va êtrearrêtée."

Il y a trop de pages dans lesoriginaux numérisés pour unenregistrement dans un seuldocument.

Appuyez sur [Sortie] et enregistrezensuite à nouveau avec un nombre depages approprié.

"Le mode Magazine ouLivret n'est pas disponible àcause du mode imagesmixtes."

Vous avez sélectionné lafonction « Magazine » ou« Livret » pour des originauxnumérisés à l'aide d'autresfonctions, telles que copie etimprimante.

Assurez-vous que les originaux pour lafonction « Magazine » ou « Livret »sont numérisés en utilisant la mêmefonction.

"Le nombre maximumd'exemplaires est n."

(n. étant un chiffre)

Le nombre de copiesdépasse la quantitémaximale de copies.

Vous pouvez changer la quantitémaximale de copies dans [Nombremax. de copies] dans [Fonctionsgénérales] sous [F° Copieur/Serv.doc.]. Pour davantage d'informationssur le Nombre max. de copies,consultez le manuel Informationscopieur et serveur de documents.


34

2


"L'original est en cours denumérisation par une autrefonction. Basculer sur cettefonction, puis appuyer sur latouche d'annulation pourarrêter la numérisation ouappuyer sur Départ pourcontinuer."

Une fonction de l'appareilautre que la fonction copieurest utilisée, la fonctionServeur de documents parexemple.

Annulez le travail en cours. Parexemple, appuyez sur [Sortie] etappuyez ensuite sur la touche [Serveurde documents]. Appuyez ensuite sur latouche [Effacement/Stop]. Lorsque lemessage "La touche Effacement/Stopa été sélectionnée. Arrêter lanumérisation ?" apparaît, appuyez sur[Stop].

"Patienter S.V.P." La liste des destinataires esten cours de mise à jour àpartir du réseau à l'aide deWeb Image Monitor.

Attendez que le message disparaisse.Ne mettez pas l'appareil hors tensiontant que ce message est affiché. Selonle nombre de destinataires à mettre àjour, un délai est possible avant depouvoir reprendre les opérations.Toute opération est impossible quandce message est affiché.

"Capacité d'agrafagedépassée."

Le nombre de feuillesdépasse la capacitéd'agrafage de l'appareil.

Vérifiez la capacité d'agrafage.Reportez-vous au manuel À propos decet appareil.

"Les fichiers sélectionnéscontiennent des fichiers sansdroits d'accès. Seuls lesfichiers avec privilègesseront supprimés."

Vous avez essayé desupprimer des fichiers sansavoir l'autorité pour effectuercette opération.

Les fichiers peuvent être supprimés parla personne qui a créé le fichier. Poursupprimer un fichier que vous n'avezpas l'autorisation de supprimer,contactez la personne qui l'a créé.

"Vous ne possédez pas lesdroits pour utiliser cettefonction."



• P.19 "Quand vous rencontrez des problèmes de fonctionnement de l'appareil"

Messages affichés lors de l'utilisation de la fonction Copieur/Serveur de documents

35

2

S'il est impossible de réaliser des copies nettesCette section répertorie les causes probables de copies maculées ainsi que les solutions possibles.


La copie est sale. La densité des images esttrop élevée.

Ajustez les paramètres de densité del'image. Reportez-vous au manuelInformations Copieur/Serveur dedocuments.

La copie est sale. La fonction de réglageautomatique de la densitéd'image n'est passélectionnée.

Sur le panneau de commande,sélectionnez [Densité auto].

Les images sont tâchées. Les tâches se produisent siune face d'impression estfrottée contre quelquechose, le coin de l'appareilpar exemple.

Lorsque vous retirez les copies duréceptacle de sortie, veillez à ne pasérafler la face imprimée. Si vousréalisez de nombreuses copoes,retirez-les par petits lots.

Le verso d'une imageoriginale est copié.

La densité des images esttrop élevée.



La fonction de réglageautomatique de la densitéd'image n'est passélectionnée.

Sur le panneau de commande,sélectionnez [Densité auto].


L'original du fax transmis aété imprimé sur un papiertrop fin.

Sur le panneau de commande,sélectionnez [Densité auto] ; oudéfinissez les paramètres de densitéd'image.

Reportez-vous au manuel InformationsCopieur/Serveur de documents.


36

2


Une ombre apparaît sur lescopies si vous utilisez desoriginaux contrecollés.


• Ajustez les paramètres de densitéde l'image. Reportez-vous aumanuel Informations Copieur/Serveur de documents.

• Changez l'orientation del'original.

• Mettez du ruban de recollage surla partie contrecollée.

La même zone de copie estsale à chaque fois que jefais des copies.

La vitre d'exposition, la vitrede numérisation ou l'ADF estsale.

Nettoyez ces éléments. Consultez lemanuel À propos de cet appareil.

La même zone de copie estsale à chaque fois que jefais des copies.

• L'original qui a déjà étéimprimé est numérisé.

• Le type original estdéfini sur [Texte/Photo], et un originalavec texte et photos quipeuvent êtredifficilement distinguésl'un de l'autre estchargé.

Sur le panneau de commande,appuyez sur [Copie de copie] etdémarrez la copie.

Les copies sont trop claires. La densité de l'image esttrop faible.


S'il est impossible de réaliser des copies nettes

37

2


Les copies sont trop claires. La copie peut être trop clairesi vous utilisez du papierhumide ou à gros grains.

• Utilisez le papier recommandé.Pour de plus amples informationssur le papier recommandé,reportez-vous au manuel Àpropos de cet appareil.

• Utilisez du papier ayant étéconservé dans les conditions detempérature et d'humiditérecommandées. Pour plusd'informations sur les conditionsde stockage du papier, reportez-vous au manuel À propos de cetappareil.

Des parties des images nesont pas copiées.

L'original n'est paspositionné correctement.

Placez les originaux correctement. Voirle manuel Informations Copieur/Serveur de documents.


Le format de papierapproprié n'est passélectionné.

Sélectionnez le format de papierapproprié.


Même si vous placez lesdocuments correctement surla vitre d'exposition ou dansl'ADF, une marge dequelques millimètres sur lesquatre cotés de l'originalrisque de ne pas êtrecopiée.

Utilisez la fonction « Créer marge »pour réduire la taille de l'imageoriginale.

Pour plus de détails sur la zoned'image manquante, reportez-vous aumanuel Informations Copieur etServeur de documents.

Les image s'affichentuniquement partiellement.

Le papier est humide. Utilisez du papier ayant été conservédans les conditions de température etd'humidité recommandées. Pour plusd'informations sur les conditions destockage du papier, reportez-vous aumanuel À propos de cet appareil.

Des lignes noiresapparaissent.




38

2


Des lignes blanchesapparaissent.



Il n'y a pas d'impression surles copies.

L'original n'est paspositionné correctement.

Lorsque vous utilisez la vitred'exposition, placez les originaux facevers le bas. Lorsque vous utilisez l'ADF,placez-les face vers le haut.

Un motif moiré est produitsur les copies.

L'original présente uneimage à motif à points ou denombreuses lignes.

Placez l'original sur la vitred'exposition selon un léger angle.

Les points noirs apparaissentsur la copie d'uneimpression photographique.

En raison de la fortehumidité, l'impressionphotographique a collé surla vitre d'exposition.

Placez l'impression sur la vitred'exposition selon l'une des méthodessuivantes :

• Placez un transparent pourrétroprojecteur sur la vitred'exposition, puis placezl'impression par dessus letransparent pour rétroprojecteur.

• Placez l'impression sur la vitred'exposition, puis placez deux outrois feuilles de papier blanc par-dessus. Laissez l'ADF ouvertpendant la copie.

Des lignes blanchesapparaissent sur letransparent pourrétroprojecteur.

Des morceaux de papiersont collés au transparent.

Utilisez un linge sec afin de retirer toutmorceau de papier collé au verso dutransparent.

S'il est impossible de réaliser des copies nettes

39

2


L'image située au verso decopies réalisées en rectoverso est maculée oucomporte des tachesblanches.

Les zones absentes et lesmacules sont provoquéespar la présence d'humiditédans le papier.

• Ne pas installer l'appareil dansune zone dont la températurepeut être faible.

• Utilisez du papier qui a été stockéconformément aux conditions detempérature et d'humiditérecommandées. Pour plus dedétails sur nos recommandationsen matière de stockage dupapier, voir le manuel À proposde cet appareil.


40

2

Lorsque vous ne pouvez pas effectuer decopies comme vous le souhaitezCette section énumère les causes probables des problèmes liés aux résultats de copie insatisfaisants etpropose les solutions possibles.

Problèmes généraux



Le nombre de feuilleschargées dépasse lacapacité de l'appareil.

Déramez les feuilles avant de lescharger.

• Lorsque vous chargez du papierdans le magasin papier, nedépassez pas les repères delimite supérieure sur les guideslatéraux du magasin papier.

• Lorsque vous chargez du papierdans le magasin Bypass, chargezuniquement la quantité pouvantêtre retenue par les guides dumagasin.


Les guides latéraux dumagasin papier sont tropserrés.

Poussez légèrement les guides latérauxet réinitialisez-les.


Le papier est humide. Utilisez du papier ayant été conservédans les conditions de température etd'humidité recommandées. Voir lemanuel À propos de cet appareil.


Le papier est trop épais outrop fin.

Utilisez le papier recommandé. Voir lemanuel À propos de cet appareil.

Lorsque vous ne pouvez pas effectuer de copies comme vous le souhaitez

41

2



Le papier de copie présentedes plis ou a été plié/froissé.

• Utilisez le papier recommandé.Pour de plus amples informationssur le papier recommandé,reportez-vous au manuel Àpropos de cet appareil.



Du papier imprimé est utilisé. Ne pas charger de feuilles qui ont déjàété imprimées depuis un autreappareil.


Les feuilles sont collées lesunes aux autres.

Déramez les feuilles avant de lescharger. Vous pouvez égalementcharger les feuilles une à une dans lemagasin.




Le papier de copie sefroisse.



Le papier est trop fin. Utilisez le papier recommandé. Voir lemanuel À propos de cet appareil.

Les copies ne sont pasagrafées.

Des agrafes sont coincéesdans l'agrafeuse.

Retirez les agrafes coincées. Reportez-vous à P.153 "Retrait des agrafescoincées".

Les copies ne sont pasagrafées.

Le papier de copie estcourbé.

Retournez le papier dans le magasin.


42

2


Les copies sont agraféescomme lots séparés.

Le nombre de copies est tropimportant pour quel'agrafeuse puisse agraferl'ensemble comme un seullot.

Vérifiez la capacité d'agrafage.Reportez-vous au manuel À propos decet appareil.

Les agrafes sont malpositionnées.

Les originaux ne sont paspositionnés correctement.

Vérifiez le placement correct pourplacer les originaux. Pour plus dedétails sur la méthode de placementdes originaux en vue d'agrafer lescopies, voir le manuel InformationsCopieur/Serveur de documents.

Le papier ne sort pas lors del'impression avec agrafage.

Si vous interrompez uneimpression alors que vousutilisez la fonctiond'agrafage, il est possibleque du papier non agrafélors de l'impression soittoujours dans l'unitéd'agrafage.

Appuyez sur la touche [Effacermodes], puis annulez les paramètresde copie, y compris l'agrafage.

Vous ne pouvez pasassocier plusieurs fonctions.

Les fonctions sélectionnéesne peuvent pas être utiliséesensemble.

Vérifiez la combinaison de fonctions,puis définissez de nouveau lesparamètres. Voir le manuelInformations Copieur/Serveur dedocuments.

Lors du tri, les pages sontdivisées en deux blocs.

La mémoire est arrivée àsaturation lors du tri et lespages ont été livrées endeux blocs.

Dans [F° Copieur/Serv. doc.], sous[Entrée/Sortie], définissez [Mémoirepleine réinit. numérisation auto] sur[OFF].

La copie est grisée ou unmotif de texte apparaît enarrière-plan de la copie.

Vous avez imprimé undocument protégé.

Vérifiez le document. Pour plusd'informations sur la manière d'éviter lacopie non autorisée du document, voirle manuel À propos de cet appareil.

Les images sont obliques. Les guides latéraux dumagasin d'alimentationpapier ne sont pas régléscorrectement.

Veillez à ce que les guides latérauxsoient correctement positionnés. Pourplus d'informations sur le réglage desguides latéraux, voir le manuel Àpropos de cet appareil.


43

2


Les images sont obliques. Le papier est alimenté defaçon oblique.

Chargez le papier correctement.Consultez le manuel À propos de cetappareil.

Le bord des feuilles estfroissé.



Vous utilisez du papier nonrecommandé.


Plusieurs feuilles sontalimentées en même temps,ce qui provoque desincidents papier.



Le message "Ajouter desagrafes" s'affiche et lafonction d'agrafage ne peutêtre utilisée.

La cartouche d'agrafes n'estpas installée correctement.

Assurez-vous que la cartouched'agrafes est correctement positionnée.Voir le manuel "Ajout des agrafes", Àpropos de cet appareil.

Édition


En mode « Effacer bords »,« Effacement centre » ou« Effacer centre/bords »,certaines parties de l'imagede l'original ne sont pascopiées.

Vous avez défini une marged'effacement large.

Réduisez la largeur de la marge. Vouspouvez l'ajuster entre 2 99 mm (0,1 3,9 inches).

En mode « Effacer bords »,« Effacement centre » ou« Effacer centre/bords »,certaines parties de l'imagede l'original ne sont pascopiées.

Les originaux ne sont pasnumérisés correctement.

Placez les originaux correctement.


44

2


En mode « Ajustementmarge », certaines partiesde l'image de l'original nesont pas copiées.

• Vous avez défini unemarge trop large.

• Il manque un espacede marge du côtéopposé à la position dereliure.

Réduisez la largeur de la marge avecles Outils utilisateur. Vous pouvezdéfinir une marge de 0 30 mm (0 1,2 inches).

En mode « Répétitionimage », l'image del'original n'est pas copiée defaçon répétée.

Vous avez sélectionné unpapier au même format queles originaux, ou vousn'avez pas choisi le rapportde reproduction approprié.

Sélectionnez un papier plus grand queles originaux ou un rapport dereproduction approprié.

Tampon


La position du tampon estincorrecte.

L'orientation du papier estincorrecte.

Vérifiez l'orientation du papier et laposition du tampon.

Le tampon n'est pas imprimésur le verso des feuilles encopie Recto/Verso.

L'emplacement du tamponau dos ne correspond pasau format papier.

Replacez le tampon au dos dans laposition initiale. Pour plusd'informations sur la "position dutampon au verso en R/V", consultez lemanuel Informations Copieur/Serveurde documents.

Combiner


Les copies effectuées avec lafonction « Livret » ou« Magazine » ne peuventpas être assembléescorrectement afin de créerun livre.

Vous avez sélectionné unparamètre (« Ouverturegche » ou « Ouverturedrte ») qui ne correspondpas à l'orientation desoriginaux.

Dans [F° copieur/serv. doc.], sous[Editer], paramétrez correctement[Orientation : Livret, Magazine].


45

2


Lorsque vous utilisez« Combiner », certainesparties de l'image ne sontpas copiées.

Vous avez défini un taux dereproduction qui necorrespond pas aux formatsde vos originaux et dupapier de copie.

Quand vous définissez un taux dereproduction à l'aide du mode desélection manuelle du papier, assurez-vous que le taux correspond auxoriginaux et au papier de copie.Sélectionnez le taux correct dereproduction avant d’utiliser le modeCombiné. Voir le manuel InformationsCopieur/Serveur de documents.

Les copies ne sont pas dansle bon ordre.

Vous avez placé lesoriginaux dans le désordre.

Quand vous placez une piled'originaux dans l'ADF, la dernièrepage doit être sur le fond.

Si vous placez un original sur la vitred'exposition, commencez par lapremière page à copier.

Recto/Verso



Vous avez chargé du papierfin d'un grammage inférieurà 60 g/m2 (16 lb. Bond) oudu papier épais d'ungrammage supérieur à 163g/m2 (90 lb. Index).

Changez le papier.



Dans [Paramètres mag.], sous « Typepapier », définissez Appliquer R/V sur[Oui]. Pour plus d'informations,reportez-vous au manuel InformationsConfiguration du réseau et du système.


Vous avez sélectionné untype de papier incompatibleavec la copie Recto/Verso.



46

2


Les copies ne sont pas dansle bon ordre.

Vous avez placé lesoriginaux dans le désordre.

Quand vous placez une piled'originaux dans l'ADF, la dernièrepage doit être sur le fond.

Si vous placez un original sur la vitred'exposition, commencez par lapremière page à copier.

Lorsque vous utilisez lafonction « Recto/Verso », lacopie est effectuée du hautvers le bas, même si[Normal] est sélectionné.

Vous avez placé lesoriginaux selon uneorientation incorrecte.

Placez l’original dans l’orientationcorrecte. Voir le manuel InformationsCopieur/Serveur de documents.

Serveur de documents


Impossible d'accéder aufichier.

Le fichier est protégé par unmot de passe.


Pour supprimer les fichiers enregistréssur le serveur de documents,sélectionnez [Supprimer ts les fich. duServeur de docs.] sous [OutilsAdministr.] dans les [Paramètressystème]. Assurez-vous que le serveurde documents ne contient pas defichiers dont vous pourriez avoirencore besoin dans la mesure où cetteaction supprime définitivement lesfichiers individuels. Pour plusd'informations sur la suppression detous les fichiers sur le serveur dedocuments, reportez-vous àInformations Configuration du réseauet du système.


47

2


Vous ne parvenez pas àtrouver les donnéesenregistrées dans un fichier.

Le nom d'un fichier nepermet pas toujours d'enconnaître le contenu.

Vous pouvez basculer l'écranSélectionner fichier entre [Liste] et[Vignettes] pour vérifier le contenu dufichier. Vérifiez les informations autresque le nom du fichier.

• Affichage liste

Le nom de fichier, la dated'enregistrement et le nomd'utilisateur sont indiqués.

• Affichage vignette

Une image du fichier enregistréapparaît.

Vous pouvez agrandir l'image enappuyant sur [Aperçu]. Voir le manuelInformations Copieur/Serveur dedocuments.

La mémoire est souventsaturée.

La mémoire du serveur dedocuments est saturée.

Supprimez les fichiers inutiles. À l'écrande sélection des fichiers, sélectionnezles fichiers inutiles, puis appuyez sur[Supprimer fichier]. Si cela n'augmentepas la mémoire disponible, procédezcomme suit.

• Passez à l'écran de scanner, puissupprimez les fichiers inutilesenregistrés dans la fonction descanner.

• Passez à l'écran d'impression,puis supprimez les fichiers inutilesenregistrés dans les travauxd'impression d'épreuve,sécurisée, suspendue ou stockéeen attente.


48

2


"Impossible afficher aperçude cette page." apparaît etvous ne pouvez pas vérifierla vignette.

Il est possible que lesdonnées de l'image soientcorrompues.

Appuyez sur [Sortie] pour voir l'écrand'aperçu sans vignette.

Si le document sélectionné comporteplusieurs pages, appuyez sur [Modif.]dans la zone « Afficher page » pourmodifier la page. Un aperçu de lapage suivante apparaît.

Lorsque la mémoire est pleine

Cette section répertorie les causes probables et les solutions possibles des différents problèmes liés à lasaturation de la mémoire.


"Mémoire pleine. nnoriginaux ont été numérisés.Appuyer sur [Imprimer] pourcopier les originauxnumérisés. Ne pas retirer lesoriginaux restants."

« n » dans le messagecorrespond à une variable.

Le nombre d'originauxnumérisés dépasse lenombre de pages quipeuvent être enregistréesdans la mémoire.

Appuyez sur [Imprimer] pour copierdes originaux numérisés et annuler lesdonnées de numérisation. Appuyez sur[Arrêter] pour annuler les données denumérisation sans copier.

"Appuyez sur [Continuer]pour numériser et copier lesoriginaux restants."

L'appareil a vérifié si lesoriginaux restants doiventêtre copiés une fois que lesoriginaux numérisés ont étéimprimés.

Retirez toutes les copies, puis appuyezsur [Continuer] afin de poursuivre lacopie. Appuyez sur [Arrêter] afind'arrêter la copie.

• Si vous positionnez [Mémoire pleine réinit. numérisation auto] dans [Entrée/Sortie] des Outilsutilisateur sur [ON], le message de dépassement de mémoire ne sera pas affiché même si lamémoire est pleine. L'appareil effectuera tout d'abord des copies des originaux numérisés, puisnumérisera et copiera automatiquement les originaux restant. Dans ce cas, l'ordre de sortie despages ne sera pas séquentiel. Pour plus d'informations sur Mémoire pleine réinit.numérisation.auto,voir le manuel Informations Copieur/Serveur de documents.


49

2


50

2

3. Dépannage lors de l'utilisation de laFonction TélécopieurCe chapitre répertorie les causes probables des problèmes de la fonction télécopieur ainsi que lessolutions possibles.

Réglage du volumeCette section décrit l'ajustement du volume.

Vous pouvez modifier le volume des sons suivants produits par l'appareil.

Prise ligne sans décrocher

Entendu lorsque vous appuyez sur [Ss décr.].

Lors de la transmission

Entendu lorsque l'utilisateur effectue une « Transmission immédiate ».

A la réception

Émis lors de la réception d'un document par l'appareil.

A la numérotation

Émis lorsque vous appuyez sur la touche [Départ], jusqu'à ce que la ligne se connecte à ladestination.

A l'impression

Émis lors de l'impression d'un document reçu.


CCS003

2. Appuyez sur [Paramètres fax].

3. Assurez-vous que l'écran [Paramètres Généraux] apparaît.

51

3

4. Appuyez sur [Réglage volume sonore].

5. Appuyez sur [Moins fort] ou [Plus fort] pour ajuster le volume, puis sur [OK].

Vous pouvez entendre le volume réel en appuyant sur [Vérifier].

Si vous appuyez sur [Annuler], le paramètre de volume est annulé. L'affichage revient à celui del'étape 4.

Vous pouvez définir le niveau sonore entre 0 et 7.


L'écran de veille apparaît.

• Vous pouvez régler le volume Sans décrocher lorsque vous appuyez sur [Ss décr.]. VoirInformations Télécopieur.


52

3

Messages affichés lors de l'utilisation de lafonction télécopieurCette section décrit les messages principaux de l'appareil. Si d'autres messages s'affichent, suivez lesinstructions qu'ils contiennent.


"Échec del'authentification."



"Échec del'authentification."

L'appareil ne peut procéderà l'authentification.


"Impossible de trouver lechemin spécifié. Vérifier lesparamètres."

Le nom de l'ordinateur ou dudossier défini commedestinataire est incorrect.

Vérifiez si le nom de l'ordinateur et lenom de dossier pour la destination sontcorrects.

"Vérifier s'il n'y a pas deproblèmes de réseau."

[13-10]

Le numéro de téléphoned'alias que vous avez saisiest déjà enregistré sur leportier par un autrepériphérique.

• Dans [Paramètres fax], sous[Para. initiaux], sélectionnez[Paramètres H.323] et vérifiez sile numéro de téléphone alias estcorrectement programmé. Vouspouvez également utiliser l'aidede Web Image Monitor pourconfirmation. Consultez l'aide deWeb Image Monitor.



[13-11]

Impossible d'accéder auportier.

• Dans [Paramètres fax], sous[Para. initiaux], sélectionnez[Paramètres H.323] et assurez-vous que l'adresse du contrôleurd'accès est correctementrenseignée. Vous pouvezégalement utiliser l'aide de WebImage Monitor pour confirmation.Consultez l'aide de Web ImageMonitor.


Messages affichés lors de l'utilisation de la fonction télécopieur

53

3



[13-17]

L'enregistrement du nomd'utilisateur est rejeté par leserveur SIP.

• Dans [Paramètres fax], sous[Para. initiaux], sélectionnez[Paramètres SIP], puis vérifiez queles champs "Adresse IP serveurSIP" et "Nom utilisateur SIP" sontcorrectement renseignés. Vouspouvez également utiliser l'aidede Web Image Monitor pourconfirmation. Consultez l'aide deWeb Image Monitor.



[13-18]

Impossible d'accéder auserveur SIP.

• Dans [Paramètres fax], sous[Para. initiaux], sélectionnez[Paramètres SIP], et vérifiez que« l'Adresse IP serveur SIP » estcorrectement programmée. Vouspouvez également utiliser l'aidede Web Image Monitor pourconfirmation. Consultez l'aide deWeb Image Monitor.



[13-24]

Le mot de passe enregistrépour le serveur SIP n'est pasle même que le mot de passeenregistré pour cet appareil.



54

3



[13-25]

Dans [Protocole en vigueur],l'adresse IP n'est pas activéeou une adresse IP incorrectea été enregistrée.

• Dans [Paramètres système], sous[Paramètres interface],sélectionnez [Protocole envigueur], et vérifiez si « IPv4 » estdéfini sur « Actif ». Vous pouvezégalement utiliser l'aide de WebImage Monitor pour confirmation.Consultez l'aide de Web ImageMonitor.

• Dans [Paramètres système], sous[Paramètres interface],sélectionnez [Adresse IPv4machine ] pour vérifier sil’adresse IP est correctementprogrammée. Vous pouvezégalement utiliser l'aide de WebImage Monitor pour confirmation.Consultez l'aide de Web ImageMonitor.

• Contactez votre administrateur.


[13-26]

Les paramètres « Protocoleen vigueur » et « Adresse IPserveur SIP » sont différentsou bien une adresse IPincorrecte a été enregistrée.

• Dans [Paramètres système], sous[Paramètres interface], vérifiezque l'adresse IP du serveur DNSest correctement programmée.Vous pouvez également utiliserl'aide de Web Image Monitorpour confirmation. Consultezl'aide de Web Image Monitor.

• Contactez votre administrateur.


55

3



[14-01]

Le serveur DNS, le serveurSMTP ou le dossier spécifiépour le transfert estintrouvable ou le destinatairepour Internet Fax autour (pasvia) du serveur SMTP estintrouvable.

• Dans [Paramètres système], sous[Paramètres interface], vérifiez sile serveur DNS server estcorrectement programmé. Vouspouvez également utiliser l'aidede Web Image Monitor pourconfirmation. Consultez l'aide deWeb Image Monitor.

• Dans [Paramètres système], sous[Transfert de fichiers],sélectionnez [Paramètres SMTP],et vérifiez que « Nom duserveur » ou « N° de port » estcorrectement programmé. Vouspouvez également utiliser l'aidede Web Image Monitor pourconfirmation. Consultez l'aide deWeb Image Monitor.

• Vérifiez la programmation dudossier pour transfert.

• Assurez-vous que l'ordinateur surlequel le dossier destiné autransfert est spécifié fonctionnecorrectement.

• Assurez-vous que le câble duLAN est correctement connecté àl'appareil.

• Contactez l'administrateur réseaudes destinataires.



56

3



[14-09]

La transmission par e-mail aété refusée parl'authentification SMTP, lePOP avant authentificationSMTP ou l'authentification deconnexion de l'ordinateur surlequel le dossier destiné autransfert est défini.

• Dans [Paramètres système], sous[Transfert de fichiers],sélectionnez [AuthentificationSMTP], [POP avant SMTP] ou[Compte e-mail Fax], puis vérifiezque « Nom utilisateur » et « Motde passe » sont correctementprogrammés. Vous pouvezégalement utiliser l'aide de WebImage Monitor pour confirmation.Consultez l'aide de Web ImageMonitor.

• Vérifiez que l'ID utilisateur et lemot de passe pour l'ordinateur surlequel le dossier pour transfert estdéfini sont correctementprogrammés.

• Vérifiez que le dossier pour letransfert est correctement défini.

• Assurez-vous que l'ordinateur surlequel le dossier destiné autransfert est spécifié fonctionnecorrectement.



[14-33]

Ni l'adresse e-mail del'appareil, ni celle del'administrateur ne sontenregistrées.

• Dans [Paramètres système], sous[Transfert de fichiers],sélectionnez [Compte e-mail fax],puis vérifiez que le champ« Adresse e-mail » estcorrectement renseigné. Vouspouvez également utiliser l'aidede Web Image Monitor pourconfirmation. Consultez l'aide deWeb Image Monitor.



57

3



[15-01]

Aucune adresse de serveurPOP3/IMAP4 n'estprogrammée.

• Dans [Paramètres système], sous[Transfert de fichiers],sélectionnez [Paramètres POP3 /IMAP4], et vérifiez que « Nom duserveur » est correctementprogrammé. Vous pouvezégalement utiliser l'aide de WebImage Monitor pour confirmation.Consultez l'aide de Web ImageMonitor.



[15-02]

Impossible de se connecterau serveur POP3/IMAP4.

• Dans [Paramètres système], sous[Transfert de fichiers],sélectionnez [Compte e-mailFax], puis vérifiez si « Nomutilisateur » et « Mot de passe »sont correctement programmés.Vous pouvez également utiliserl'aide de Web Image Monitorpour confirmation. Consultezl'aide de Web Image Monitor.



[15-03]

Aucune adresse e-mail del'appareil n'est programmée.

• Dans [Paramètres système], sous[Transfert de fichiers], vérifiez sil'adresse e-mail de l'appareil estcorrectement programmée. Vouspouvez également utiliser l'aidede Web Image Monitor pourconfirmation. Consultez l'aide deWeb Image Monitor.



58

3



[15-11]

Impossible de trouver leserveur DNS ou le serveurPOP3/IMAP4.

• Dans [Paramètres système], sous[Paramètres interface], vérifiezque l'adresse IP du serveur DNSest correctement programmée.Vous pouvez également utiliserl'aide de Web Image Monitorpour confirmation. Consultezl'aide de Web Image Monitor.

• Dans [Paramètres système], sous[Transfert de fichiers],sélectionnez [Paramètres POP3 /IMAP4], et vérifiez que « Nom duserveur » est correctementprogrammé. Vous pouvezégalement utiliser l'aide de WebImage Monitor pour confirmation.Consultez l'aide de Web ImageMonitor.

• Dans [Paramètres système], sous[Transfert de fichiers],sélectionnez [Port decommunication e-mail], puisvérifiez que le numéro de port duserveur POP3/IMAP4 estcorrectement programmé. Vouspouvez également utiliser l'aidede Web Image Monitor pourconfirmation. Consultez l'aide deWeb Image Monitor.

• Assurez-vous que le câble duLAN est correctement connecté àl'appareil.

• Dans [Paramètres système], sous[Transfert de fichiers],sélectionnez [Protocole deréception] et vérifiez ensuite quele protocole de réception estcorrectement programmé. Vouspouvez également utiliser WebImage Monitor. Consultez l'aidede Web Image Monitor.



59

3



[15-12]

Impossible de se connecterau serveur POP3/IMAP4.

• Dans [Paramètres système], sous[Transfert de fichiers],sélectionnez [Compte e-mailFax], puis vérifiez si « Nomutilisateur » et « Mot de passe »sont correctement programmés.Vous pouvez également utiliserl'aide de Web Image Monitorpour confirmation. Consultezl'aide de Web Image Monitor.

• Dans [Paramètres système], sous[Transfert de fichiers], vérifiez quele nom utilisateur et le mot depasse pour l’authentification POPavant SMTP sont correctementprogrammés. Vous pouvezégalement utiliser l'aide de WebImage Monitor pour confirmation.Consultez l'aide de Web ImageMonitor.


"Echec de la connexion auserver LDAP. Vérifier l'étatdu serveur."

Une erreur réseau s'estproduite et la connexion aéchoué.

• Essayez l’opération encore unefois. Si le message apparaîttoujours, le réseau est peut-êtresurchargé.

• Dans [Paramètres système], sous[Outils Administr.], vérifiez laconfiguration du serveur LDAP.Pour plus d'informations, voirInformations Configuration duréseau et du système.


60

3


"Une erreur s'est produite,la transmission a étéannulée."

• Un incident avecl'original s'est produitlors de la transmissionimmédiate.

• Un problème s'estproduit dans l'appareilou il y a eu du bruit surla ligne téléphonique.

Appuyez sur [Sortie] et renvoyez lesdocuments.

"Nbre max. résultatsrecherche dépassé. Max.:n"


Le nombre de résultats de larecherche dépasse lenombre maximum d'élémentsqui peuvent être affichés.

Reprenez la recherche après avoirmodifié les critères de recherche.

"Limite de tps pour rech.serveur LDAP dépassée.Vérifier l'état du serveur."




"Problème defonctionnement. Travailinterrompu."

L'appareil a été mis horstension alors qu'il recevait undocument par fax Internet.

Même si vous remettez l'appareil soustension immédiatement, selon leserveur de messagerie, il se peut quel'appareil ne puisse pas reprendre laréception du fax Internet si le délaid'expiration est écoulé. Attendez quele délai d'expiration soit écoulé, puisreprenez la réception du fax Internet.Consultez votre administrateur réseaupour davantage de détails.

"Problème fonctionnel sur lefax. Les données vont êtreinitialisées."

Un problème est survenu surle télécopieur.

Enregistrez le numéro de code affichésur lécran, puis contactez le SAV.D'autres fonctions peuvent êtreutilisées.


61

3


"Echec de l'authentificationdu serveur LDAP. Vérifier lesparamètres."


Paramétrez correctement le nomd'utilisateur et le mot de passe pourl'authentification du serveur LDAP.

"L'original est en cours denumérisation par une autrefonction. Basculer sur cettefonction, puis appuyer surla touche d'annulation pourarrêter la numérisation ouappuyer sur Départ pourcontinuer."

Une fonction de l'appareilautre que la fonctionTélécopieur est utilisée, lafonction Serveur dedocuments par exemple.

Avant d'envoyer un fichier par fax,annulez le travail en cours. Parexemple, appuyez sur [Sortie] etappuyez ensuite sur la touche [Serveurde documents]. Appuyez ensuite sur latouche [Effacement/Stop]. Lorsque lemessage "La touche Effacement/Stopa été sélectionnée. Arrêter lanumérisation ?" apparaît, appuyez sur[Stop].

"Replacer l'original, vérifieret appuyer sur [Départ]."

Un incident avec l'originals'est produit lors de l'Envoi àpartir de la mémoire.

Appuyez sur [Sortie] et renvoyez lesdocuments.

"Retirer le papier dumagasin interne 1."

Le réceptacle interne 1 estplein.

Retirez le papier. Si l'autre réceptacleest également plein, le nom duréceptacle affiché à l'écran change.Retirez le papier du réceptacle indiquéà l'écran.

"Certains destinataires sontinvalides. Sélectionneruniquement destinataire(s)valide(s) ?"

Le groupe défini contient desdestinataires pour l'envoi partélécopie, des destinatairespour l'envoi par e-mail et/oudes destinataires de dossierqui sont incompatibles avecla méthode de transmissionspécifiée.

Dans le message qui apparaît lors dechaque transmission, appuyez sur[Sélectionner].

"Certaines pages sontpresque vierges."

La première page dudocument est presque vierge.

Il est possible que le côté vierge desoriginaux ait été numérisé. Vérifiez queles originaux sont positionnéscorrectement. Pour de plus amplesdétails, consultez le manuelInformations Télécopieur.


62

3



Vous avez essayé desupprimer un document quevous n'avez pas le droitd'effacer.

Seul l'administrateur peut supprimer cedocument. Contactez l'administrateur sivous souhaitez supprimer un documentque vous n'avez pas la permissiond'effacer.

"Mise à jour liste dedestinataires... Patienter.Destinataire(s) ou nomexpéditeur(s) spécifié(s)effacés."

La liste des destinataires esten cours de mise à jour àpartir du réseau à l'aide deWeb Image Monitor.

Attendez que le message disparaisse.Ne mettez pas l'appareil hors tensiontant que ce message est affiché. Selonle nombre de destinataires à mettre àjour, un délai est possible avant depouvoir reprendre les opérations.L'opération n'est pas possible tant quece message est affiché.


Le nom d'utilisateur saisi nedispose pas des autorisationspour la fonction sélectionnée.


• Si "Vérifier s'il n'y a pas de problèmes de réseau." s'affiche, la machine n'est pas correctementconnectée au réseau ou les paramètres de la machine ne sont pas corrects. Si vous n'avez pasbesoin de vous connecter à un réseau, vous pouvez préciser le paramètre de sorte que cemessage ne s'affiche pas et la touche [Fax] ne s'allumera plus. Pour de plus amples informations surla procédure à suivre, reportez-vous au manuel Informations Télécopieur. Si vous reconnectez lamachine au réseau, veillez à positionner « Affichage » en configurant le Paramètre utilisateurapproprié.

• Si le magasin est vide de papier, "Il n'y a pas de papier. Charger du papier." apparaît à l'écran,vous demandant d'ajouter du papier. S'il reste du papier dans d'autres magasins, vous pouvezrecevoir des documents comme d'habitude même si le message apparaît à l'écran. Vous pouvezdésactiver cette fonction avec « Configuration paramètres ». Pour de plus amples informations surla procédure à suivre, reportez-vous au manuel Informations Télécopieur.


63

3

Lorsque vous ne pouvez pas envoyer ourecevoir des messages fax comme souhaitéCette section répertorie les causes probables et les solutions possibles des différents problèmes liés à latransmission et à la réception.

Transmission/Réception


La transmission et laréception sont impossibles.

Il est possible que le câblemodulaire soit débranché.

Assurez-vous que le câble modulaireest correctement connecté. VoirInformations Configuration du réseauet du système.

Transmission


Le document apparaît viergeà la sortie.

L'original a été posé àl'envers.

Lorsque l'original est placé directementsur la vitre d'exposition, le côté ànumériser doit être la face vers le bas.Lorsque l'original est alimenté vial'ADF, le côté à numériser doit être laface vers le haut.

Les images imprimées ouenvoyées sont tachées.


Nettoyez ces éléments. Consultez lemanuel À propos de cet appareil.Assurez-vous que l'encre ou le liquidecorrecteur est sec avant de mettre enplace les originaux.

La réception est possiblemais la transmission estimpossible.

Certaines régions et certainséchanges téléphoniques nepermettent pas de détecterde tonalité d'appel.

Désactivez la détection de tonalitédans les Paramètres utilisateur. Pour deplus amples informations sur laprocédure à suivre, reportez-vous aumanuel Informations Télécopieur.

La transmission a échoué enraison d'une erreur de type« taille maximale de l'e-mail ».

Si la taille de l'e-mail définiesur l'appareil est tropimportante, le documentInternet Fax ne peut pas êtreenvoyé.

Dans [Paramètres fax], sous [Optionsd'envoi], définissez [Taille max. de l'e-mail] sur [OFF], ou définissez la taillemaximale de l'e-mail sur une valeursupérieure. Ensuite, renvoyez ledocument.


64

3


Le pilote LAN-Fax nefonctionne pas.

Le nom d'utilisateur deconnexion saisi, le mot depasse de connexion ou laclé de cryptage du pilote estincorrect.

Vérifiez votre nom d'utilisateur, mot depasse de connexion ou la clé decryptage du pilote, puis saisissez-lescomme indiqué. Contactez votreadministrateur.

Le pilote LAN-Fax nefonctionne pas.

Un niveau de sécurité élevéest défini par la fonction desécurité étendue.


Bien qu'une définition degroupe ait été définie pourles éléments suivants, laréception a été impossible.

Station de réception de laboîte de transfert, Transfert,Transfert d'expéditeurspécial, E-mail de rapportde réception, Résultats e-mail TX, Routage d'e-mailreçue via SMTP.

Le nombre de destinatairesdéfinis dépasse le nombremaximum qui peut êtrespécifié en tant que groupe.

Il est possible de définir jusqu'à 500destinataires par groupe. Vérifiez quele carnet d'adresses ne dépasse pasles limites spécifiées. Si un groupe estenregistré dans un autre groupe ouspécifié comme station de réception 1à 5 pour la boîte de transfert, latransmission est annulée mais aucunmessage d'erreur ne s'affiche.

Réception


L'appareil n'a pas impriméles fax reçus.

Si le problème survient alorsque l'indicateur de réceptionde fichier est allumé, l'arrêtde l'impression peut êtreprovoqué par un manque depapier.

• Chargez du papier dans lemagasin.

• Ajoutez du toner.

Pour plus de détails sur la réception desubstitution, voir le manuel InformationsTélécopieur.


Dans [Paramètres fax], sous[Param. récept°], [Stocker]a été sélectionné pour[Paramètres fichier RX].

Imprimez les documents de télécopie àl'aide d'un navigateur Web ou de lafonction d'impression du fichier RXenregistré. Consultez le manuelInformations Télécopieur.


Il n'y a plus de papier. Chargez du papier dans le magasin.Pour plus d'informations, voir le manuelÀ propos de cet appareil.

Lorsque vous ne pouvez pas envoyer ou recevoir des messages fax comme souhaité

65

3


Lorsque vous appuyez sur[RX e-mail man.],"Impossible de recevoir dese-mails actuellement."apparaît et les e-mails nepeuvent pas être reçus.

L'appareil reçoit un messagee-mail sur demande(demande e-mail del'administrateur).

Après avoir reçu l'e-mail, appuyez sur[RX e-mail man.] et réessayez.

Impression


L'impression est oblique. Le papier est alimenté defaçon oblique.



Le nombre de feuilleschargées dans le magasindépasse la capacité del'appareil.





Poussez légèrement les guides latérauxet réinitialisez-les.


66

3



Le papier est humide. • Utilisez le papier recommandé.Pour de plus amples informationssur le papier recommandé,reportez-vous au manuel Àpropos de cet appareil.






Le papier est plié ou froissé. Utilisez du papier qui a été stockéconformément aux conditions detempérature et d'humiditérecommandées. Pour plus de détailsconcernant le papier recommandé etses conditions de stockage adéquates,voir le manuel À propos de cetappareil.










67

3



Les pages sont collées lesunes aux autres.







Le papier est trop fin. Utilisez le papier recommandé. Voir lemanuel À propos de cet appareil.






Les images sont impriméespartiellement.


Des lignes noiresapparaissent sur l'impressionproduite à la destinatation.






68

3


L'arrière-plan des imagesreçues est sale. Les imagesdu verso de la page sontvisibles.


Demandez à l'expéditeur d'ajuster lesparamètres de densité de numérisation.Pour plus de détails sur la méthode àappliquer afin de modifier la densité,voir le manuel InformationsTélécopieur.

L'image reçue est trop claire. En cas d'utilisation de papierhumide, rugueux ou traité,les zones d'impressionpeuvent ne pas êtreentièrement reproduites.


L'image reçue est trop claire. La densité de l'image estdéfinie sur un paramètretrop bas.

Demandez à l'expéditeur d'ajuster ladensité de numérisation. Pour plus dedétails sur la méthode à appliquer afinde modifier la densité, voir le manuelInformations Télécopieur.

L'image reçue est trop claire. L'original du fax transmis aété imprimé sur un papiertrop fin.

Demandez à l'expéditeur deréimprimer l'original sur un papier plusépais, puis de vous le renvoyer.



• Ne pas installer l'appareil dansdes zones dont la températurepeut être faible.



69

3

Autres


Tous les documents faxstockés dans la mémoiresont perdus. Ces documentscomprennent ceux qui ontété stockés par la fonctiond'Envoi/Réception à partirde la mémoire, deverrouillage de la mémoireet de réception desubstitution.

Au bout d'une heure environsuivant la mise hors tensionde l'appareil, tous les faxstockés dans la mémoiresont perdus.

S'il vous arrive de perdre un documentpour cette raison, un Rapport depanne de courant est automatiquementimprimé lorsque l'appareil est rallumé.Si des fax stockés en mémoire pourune transmission à partir de la mémoireont été perdus, vérifiez les destinaireset relancez l'envoi. Si les fax reçus viala mémoire, le verrouillage de lamémoire ou la réception de substitutionont été perdus, demandez àl'expéditeur de les renvoyer. Reportez-vous à P.73 "Désactivation del'alimentation principale / En cas depanne de courant".

Lorsque vous saisissez unmot de passe correct, vousne pouvez pas imprimer lesdocuments apparaissantdans la Boîte personnelle oula Boîte d'informations, etvous ne pouvez pas nonplus transmettre/imprimerdes documents enregistrés.

Les documents sontverrouillés par une fonctionde sécurité si un mot depasse incorrect est saisi uncertain nombre de fois.


[Prg. Dest.] ou [Saisie man.]ne s'affiche pas.

Cette fonction est désactivéepar la fonction de sécuritéavancée.


Les fonctions suivantes nesont pas disponibles :Transfert, Enregistrement defichier dans la zoned'informations, Orientationd'e-mail reçu via SMTP.

Cette fonction est désactivéepar la fonction de sécuritéavancée.


Impossible d'imprimer lesfichiers au format JPEG avecla fonction courrier àimprimer.

Seuls les fichiers JFIF peuventêtre imprimés.

(JFIF est un sous-formatJPEG.)

Veillez à ce que les fichiers que vousessayez d'imprimer soient au sous-format JFIF.


70

3

Lorsque la mémoire est pleine

Cette section répertorie les causes probables et les solutions possibles des différents problèmes liés à lasaturation de la mémoire.


"La mémoire est pleine.Numérisationsupplémentaire impossible.La transmission va êtrearrêtée."

La mémoire est pleine. Si vous appuyez sur [Sortie], l'appareilse remet en mode veille et commenceà transmettre les pages stockées.

Vérifiez les pages qui n'ont pas étéenvoyées à l'aide du Rapport durésultat de communication et renvoyezces pages.


71

3

Si un rapport d'erreur est impriméUn rapport d'erreur s'imprime si un document ne peut être correctement envoyé ou reçu.

La cause possible peut être un problème de l'appareil ou du bruit sur la ligne téléphonique. Si une erreurse produit durant la transmission, renvoyez l'original. Si une erreur se produit durant la réception,demandez à l'expéditeur de renvoyer le document.

• Si une erreur se produit fréquemment, contactez le SAV.

• La colonne « Page » indique le nombre total de pages. La colonne « Page non envoyée » ou« Page non reçue » indique le nombre de pages qui n'ont pas été correctement envoyées oureçues.

• Vous pouvez afficher les destinataires en définissant le Paramètre utilisateur adéquat. Pour de plusamples informations sur la procédure à suivre, reportez-vous au manuel Informations Télécopieur.

• Vous pouvez afficher les noms des expéditeurs en définissant le Paramètre utilisateur adéquat. Pourde plus amples informations sur la procédure à suivre, reportez-vous au manuel InformationsTélécopieur.


72

3

Désactivation de l'alimentation principale / Encas de panne de courantLes remarques suivantes concernent les pannes d'alimentation et la mise hors tension de l'appareil.

• Lors du débranchement du cordon d'alimentation de la prise murale, tirez toujours sur la fiche etnon sur le cordon. Tirer sur le cordon d'alimentation risque de l'endommager. L'utilisation decordons d'alimentation endommagés risque de provoquer un incendie ou une électrocution.

• N'éteignez pas l'interrupteur principal lorsque le témoin d'alimentation est allumé ou clignote. Lecas échéant, le disque dur et la mémoire pourraient être endommagés et un dysfonctionnementpourrait survenir.

• Mettez l'appareil hors tension avant d'enlever la fiche. Si vous débranchez la fiche alors quel'appareil n'a pas été désactivé, le disque dur et la mémoire risquent d'être endommagés et unedéfaillance pourrait se produire.

• Assurez-vous que 100% est indiqué à l'écran avant de mettre l'appareil hors tension. Si une valeurinférieure est indiquée, certaines données sont actuellement présentes dans la mémoire.

• Juste après une panne de courant, la batterie interne doit être rechargée suffisamment pour seprotéger contre toute perte de données ultérieure. Laissez l'appareil branché et sous tensionpendant environ 24 heures après la perte de courant.

Même si l'appareil est mis hors tension, le contenu de la mémoire de l’appareil (par exemple lesnuméros programmés) ne sera pas perdu. Toutefois, en cas de non-alimentation pendant environ uneheure, soit parce que le commutateur d'alimentation principal est désactivé, soit en raison d'une coupurede courant, soit parce que le câble d'alimentation est débranché, le contenu de la mémoire du fax estperdu. Les éléments perdus comprennent les documents fax stockés dans la mémoire à l'aide deTransmission/Réception de la mémoire ou Verrouillage de la mémoire.

Si un fichier a été supprimé de la mémoire, un Rapport de panne de courant est automatiquementimprimé dès que l'alimentation est rétablie.

Ce rapport peut être utilisé pour identifier les fichiers perdus. Si une mémoire stockée pour transmissionde mémoire est perdue, renvoyez-la. Si un document reçu par la réception depuis la mémoire ou laréception de substitution a été perdu, demandez à l'expéditeur de le renvoyer.

Désactivation de l'alimentation principale / En cas de panne de courant

73

3

Lorsqu'une erreur se produit durant l'utilisationde la fonction Internet FaxCette section contient les rapports qu'envoie l'appareil en cas d'erreur de la fonction Internet Fax.

Notification de message d'erreur

L'appareil envoie la Notification de message d'erreur à l'expéditeur lorsqu'il ne peut recevoir unmessage e-mail particulier. Une copie en « cc » de ce message est également envoyée à l'adresse e-mail de l'administrateur, si celle-ci est définie.

• Si un fax Internet entrant d'une autre partie évite le serveur SMTP, même si la réception n'est pasréussie, une notification de message d'erreur n'est pas envoyée à l'expéditeur.

• Vous pouvez sélectionner d'envoyer Notification de message d'erreur en configurant le Paramètreutilisateur adéquat. Pour de plus amples informations sur la procédure à suivre, reportez-vous aumanuel Informations Télécopieur.

• Si la notification d'erreur d'envoi ne peut être envoyée, le Rapport d'erreur (e-mail) est imprimé parl'appareil.

• Si une erreur se produit lors de la réception d'un e-mail via SMTP, le serveur SMTP envoie un e-mail d'erreur à l'expéditeur du document.

Rapport d'erreur (e-mail)

Le Rapport d'erreur (e-mail) est imprimé par l'appareil lorsqu'il ne parvient pas à envoyer uneNotification d'erreur d'envoi.

E-mail d'erreur généré par le serveur

Le serveur émetteur envoie cette e-mail d'erreur à l'expéditeur de l'e-mail qui ne peut pas être transmiscorrectement (pour des raisons telles que l'indication d'une adresse e-mail incorrecte).

• Si une transmission Fax Internet évite le serveur SMTP, même en cas d'échec de la transmission, unmessage d'erreur n'est pas envoyé depuis le serveur.


74

3

• Une fois qu'un e-mail d'erreur généré par le serveur est imprimé, la première page du documentenvoyé est imprimée.

Lorsqu'une erreur se produit durant l'utilisation de la fonction Internet Fax

75

3


76

3

4. Dépannage lors de l'utilisation de lafonction ImprimanteCe chapitre énumère les causes probables et les solutions possibles en cas de problème avec lafonction imprimante.

Messages affichés lors de l'installation dupilote d'impressionCette section explique la marche à suivre si un message apparaît lors de l'installation du piloted'impression.

Le message numéro 58 ou 34 indique que le pilote d'impression ne peut pas être installé à l'aide de lafonction d'exécution automatique. Installez le pilote d'impression à l'aide de l'Assistant [Ajoutd'imprimante] ou à l'aide de la fonction [Installer une imprimante].

Le message numéro 58 apparaît si une version plus récente du pilote d'impression est déjà installée.

Windows XP Professionnel ou Windows Server 2003/2003 R2

Cette section présente la procédure à suivre sous Windows XP Professionnel ou Windows Server2003/2003 R2.

1. Dans le menu [Démarrer], cliquez sur [Imprimantes et télécopieurs].

2. Cliquez sur [Ajouter une imprimante].

3. Suivez les instructions de l'Assistant Ajout d'imprimante.

Si le pilote d'impression se trouve sur un CD-ROM, l'emplacement du pilote est comme suit :

• PCL 5e

Pilote 32 bits : « \x86\DRIVERS\PCL5e\XP_VISTA\(langue)\DISK1 »

Pilote 64 bits : « \X64\DRIVERS\PCL5e\X64\(langue)\DISK1 »

• PCL 6

Pilote 32 bits : « \x86\DRIVERS\PCL6\XP_VISTA\MUI\DISK1 »

Pilote 64 bits : « \X64\DRIVERS\PCL6\X64\MUI\DISK1 »

• PostScript® 3TM

Pilote 32 bits : « \x86\DRIVERS\PS\XP_VISTA\MUI\DISK1 »

Pilote 64 bits : « \X64\DRIVERS\PS\X64\MUI\DISK1 »

Si le programme d'installation démarre, cliquez sur [Annuler] pour quitter.

77

4

4. Définissez un port.

• Les ports disponibles varient selon votre système d'exploitation Windows ou le type d'interface.Pour plus d'informations, reportez-vous au manuel Informations Imprimante.

• Le pilote d'impression PCL6 s'installe dans la langue définie sous votre système d'exploitation.

Windows XP Édition familiale

Cette section présente la procédure à suivre sous Windows XP Édition familiale.

1. Dans le menu [Démarrer], cliquez sur [Panneau de configuration].

2. Cliquez sur [Imprimantes et autre matériel].

3. Cliquez sur [Imprimantes et télécopieurs].




• PCL 5e



• PCL 6



• PostScript 3







Windows Vista

Cette section présente la procédure à suivre sous Windows Vista.


78

4

1. Dans le menu Démarrer, cliquez sur [Panneau de configuration].

2. Cliquez sur [Matériel et son].

3. Cliquez sur [Imprimantes].




• PCL 5e



• PCL 6



• PostScript 3







Windows 7

Cette section présente la procédure à suivre sous Windows 7.

1. Dans le menu Démarrer, cliquez sur [Panneau de configuration].


3. Cliquez sur [Périphériques et imprimantes].




• PCL 5e


Messages affichés lors de l'installation du pilote d'impression

79

4


• PCL 6



• PostScript 3







Windows Server 2008

Cette section présente la procédure à suivre sous Windows Server 2008.







• PCL 5e



• PCL 6



• PostScript 3





80

4




Windows Server 2008 R2

Cette section présente la procédure à suivre sous Windows Server 2008 R2.


2. Cliquez sur [Matériel].





• PCL 5e



• PCL 6



• PostScript 3







Messages affichés lors de l'installation du pilote d'impression

81

4

Si la connexion USB échoueCette section explique la marche à suivre pour résoudre un problème lié à une connexion USB.


L'appareil n'est pasautomatiquement reconnu.

Le câble USB n'est pasbranché correctement.

Déconnectez le câble USB et mettezl'appareil hors tension. Remettezl'appareil sous tension. Lorsquel'appareil est bien démarré,reconnectez le câble USB.

Windows a déjà configuréles paramètres USB.

Vérifiez que l'ordinateur n'apas identifié l'appareil entant que périphérique nonpris en charge.

Ouvrez le Gestionnaire depériphériques dans Windows, puissous [Contrôleurs de bus USB],supprimez tous les périphériques enconflit. Une icône [!] ou [?] se trouve àcôté des périphériques en conflit.Veillez à ne pas enlever par accidentdes périphériques requis. Pour plusd'informations, consultez le fichierd'aide de Windows.

L'appareil ne reconnaît pasla connexion USB même sila fiche du câble USB estinsérée.

Si vous connectez la fichedu câble USB alors quel'appareil est hors tension, ilse peut que l'appareil nereconnaisse pas laconnexion USB.

Appuyez sur la touche marche/arrêt,puis déconnectez la fiche du câbleUSB. Une fois l'appareil prêt,reconnectez la fiche du câble USB.


82

4

Messages affichés lors de l'utilisation de lafonction imprimanteCette section décrit les principaux messages qui apparaissent sur l'écran LCD, ainsi que les journaux etles rapports d'erreur. Si d'autres messages s'affichent, suivez les instructions qu'ils contiennent.

Messages d'état

Cette section énumère les messages d'état de l'appareil.

Message État

"Hex Dump Mode" En mode Hexadécimal, l'appareil reçoit les données au formathexadécimal. Mettez l'appareil hors tension après l'impression etremettez-le sous tension.

"Travail suspendu..." L'impression a été temporairement interrompue parSmartDeviceMonitor for Client.

Vous pouvez reprendre l'impression via [Mes tâches] dansSmartDeviceMonitor for Client ou via Web Image Monitor. Avant dereprendre l'impression via Web Image Monitor, consultez votreadministrateur.

"Offline" L'imprimante est hors-ligne. Pour lancer l'impression, mettez l'appareilen ligne en appuyant sur [ En ligne].

"Patienter S.V.P." Ce message peut apparaître une seconde ou deux pendant quel'appareil se prépare, effectue les paramètres initiaux ou ajoute dutoner. Veuillez patienter un moment.

"Impression..." L'appareil est en cours d'impression. Veuillez patienter un moment.

"Prêt" Il s'agit du message prêt par défaut. L'imprimante est prête à êtreutilisée. Aucune action n'est requise.

"Réinitialisation du travail..." L'imprimante réinitialiser le travail d'impression. Veuillez patienterjusqu'à ce que "Prêt" s'affiche à l'écran.

"Modif. des para..." L'imprimante modifie les paramètres. Vous ne pouvez pas utiliser lepanneau de commande lorsque ce message est affiché. Veuillezpatienter un moment.

Messages affichés lors de l'utilisation de la fonction imprimante

83

4

Message État

"Attente données impr..." L'imprimante attend le prochain travail à imprimer. Veuillez patienterun moment.

Messages affichés sur le panneau de commande lors de l'utilisation de lafonction imprimante

Cette section décrit la cause des messages d'erreur qui s'affichent sur le panneau de commande et lessolutions possibles.

• Avant d'éteindre l'interrupteur principal de l'appareil, consultez le manuel À propos de cetappareil.



Demandez à l'administrateurutilisateurs de vous communiquer lenom d'utilisateur et le mot de passe deconnexion corrects.



"Connexion avec la cartesans fil impossible. Éteindrela machine puis vérifier lacarte."

• La carte LAN sans filn'était pas inséréelorsque l'appareil a étémis sous tension.

• La carte LAN sans fil aété enlevée après lamise sous tension del'appareil.

• Les paramètres ne sontpas mis à jour alorsque l'unité est détectée.

Mettez l'appareil hors tension, puisvérifiez si la carte LAN sans fil estcorrectement insérée. Remettez ensuitel'appareil sous tension. Si le messageapparaît à nouveau, appelez le SAV.


84

4


"Impossible d'afficher lesfichiers à partir dupériphérique de stockagesélectionné."

Impossible de reconnaître lepériphérique de stockageutilisé.

Pour en savoir plus au sujet despériphériques de stockagerecommandés pour la fonctiond'impression en direct depuis despériphériques de stockage amovibles,contactez le SAV. Il se peut que lamémoire flash USB protégée par motde passe ou par toute autrefonctionnalité de sécurité ne fonctionnepas normalement.

"Problème matériel :Ethernet"

Une erreur est survenuedans l'interface Ethernet.

Mettez l'appareil hors tension, puisremettez-le sous tension. Si le messageréapparaît, contactez le SAV.

"Problème matériel : disquedur"

Une erreur est survenue surle disque dur.


"Problème matériel : USB" L'interface USB a rencontréune erreur.


"Problème matériel :interface sans fil"

Il est possible d'accéder àl'interface sans fil danslaquelle est insérée la carteLAN sans fil, mais une erreura été détectée.

Mettez l'appareil hors tension, puisvérifiez que la carte sans fil est inséréecorrectement. Remettez ensuitel'appareil sous tension. Si le messageréapparaît, contactez le SAV.

"Problème matériel : cartesans fil"

• La carte LAN sans filinstallée n'est pascompatible avec cetappareil.

• Une erreur s'estproduite sur la carteLAN sans fil.

Mettez la machine hors tension, puisvérifiez la carte sans fil. Remettezensuite l'appareil sous tension. Si lemessage réapparaît, contactez le SAV.


85

4


"Placer le papier suivantdans n. Pour annuler letravail, appuyer sur[Réinitialiser travail]."


Les paramètres du piloted'impression sont incorrectsou bien le magasin necontient pas de papier duformat sélectionné dans lepilote d'impression.

Vérifiez que les paramètres du piloted'impression sont corrects, puischargez du papier du formatsélectionné dans le pilote d'impressiondans le magasin d'alimentation. Pourplus d'informations sur le changementde format du papier, voir le manuel Àpropos de cet appareil.

"Il est impossible desélectionner plus d'un fichieravec ce type de fichier."

Un fichier d'un format autreque JPEG a été sélectionné.

La fonction d'impression en directdepuis des périphériques de stockageamovibles ne permet pas desélectionner simultanément plusieursfichiers d'un format autre que JPEG.Sélectionnez les fichiers séparément.

"Format et type de papier necorrespondent pas.Sélectionner un autremagasin puis appuyer sur[Continuer]. Pour annuler letravail appuyer sur[Réinitialiser travail].Modif.frmt/type pap.dansOutils util.égalementpossible."

Les paramètres du piloted'impression sont incorrectsou bien le magasin necontient pas de papier duformat sélectionné dans lepilote d'impression.

Vérifiez que les paramètres du piloted'impression sont corrects, puischargez du papier du formatsélectionné dans le pilote d'impressiondans le magasin d'alimentation. Pourplus d'informations sur le changementde format du papier, voir le manuel Àpropos de cet appareil.

"Format papier n incorrect.Sélect.un des mag.suivantset app.sur [Continuer]. Typepapier égalementmodifiable dans Outils util."

(n. correspond à un nom demagasin)

Le format du papier dans lemagasin ne correspond pasau format défini dans lepilote d'impression.

Sélectionnez un magasin contenant dupapier du même format que le formatpapier défini.

"Problème : Erreur policeimprimante"

Le paramétrage de la policea rencontré une erreur.

Contactez le SAV


86

4




Les fichiers peuvent être supprimés parla personne qui a créé le fichier. Poursupprimer un fichier que vous n'avezpas l'autorisation de supprimer,contactez la personne qui l'a créé.

"Le même magasin ne peutpas être défini pr les feuillesprincipales et pour lesintercalaires ([Interfoliage]).Vérifier les paramètres."

Le magasin sélectionné pourles autres pages estidentique à celui pour lesintercalaires.

Réinitialisez le travail. Veillez à ce quele magasin que vous sélectionnez nefournisse pas le papier pour d'autrespages.

"Les fichiers sélectionnés sonttrop volumineux."

Le nombre total de fichierssélectionnés dépasse 1 Go.

Il est impossible d'imprimer un ouplusieurs fichiers d'une taille totale d'1Go.

• Si la taille totale des fichierssélectionnés dépasse 1 Go,sélectionnez les fichiersséparément.

• Utilisez une fonction autre que lafonction d'impression en directdepuis des périphériques destockage amovibles.








87

4

Autres messages

Cette section répertorie les causes probables des messages d'erreur imprimés sur les journaux deserreurs et les rapports d'erreurs, ainsi que les solutions possibles.


"86 : Erreur" Les paramètres du code decontrôle sont invalides.

Vérifiez les paramètres d'impression.

"91 : Erreur" L'impression a été annuléepar la fonction annulation dutravail automatique à la suited'une erreur de commande.

Vérifiez si les données sont valides.

"92 : Erreur" L'impression a été annuléeparce que la touche[Réinitialiser travail] ou latouche [Effacement/Stop] aété sélectionnée sur lepanneau de commande del'appareil.

Réalisez de nouveau l'opérationd'impression si nécessaire.

"98 : Erreur" L'appareil n'a pas puaccéder correctement audisque dur.

Mettez l'appareil hors tension, puisremettez-le sous tension. Si le messageréapparaît fréquemment, contactez leSAV.

"99 : Erreur" Il est impossible d'imprimerces données. Les donnéesindiquées sont soitcorrompues soit non prisesen charge par la fonctiond'impression en directdepuis des périphériques destockage amovibles.

Vérifiez si les données sont valides.Pour en savoir plus sur les donnéesprises en charge par la fonctiond'impression en direct depuis despériphériques de stockage amovibles,reportez-vous au manuel InformationsImprimante.

"Carnet d'adresses en coursd'utilisation par une autrefonct°. Echec de l'authentif."

L'appareil ne peutactuellement pas réaliserl'authentification parce quele carnet d'adresses estutilisé par une autre fonction.

Attendez un peu, puis retentezl'opération.


88

4


"L'enregistrement auto desinformations utilisateur aéchoué."

Échec de l'enregistrementautomatique desinformations pourl'authentification LDAP oul'authentification Windowsparce que le carnetd'adresses est plein.


"Impossible de stocker desdonnées de cette taille."

Le format papier dépasse lacapacité du serveur dedocuments.

Réduisez le format du papier du fichierque vous souhaitez envoyer à unformat que le serveur de documentspeut stocker. Les fichiers de formatpersonnalisé peuvent être envoyésmais ne sont pas stockés ensuite.

"Code de classementincorrect."

Le code de classement n'aété saisi, ou bien de façonincorrecte.

Saisissez le code de classement.

"Code de classementincorrect."

Le pilote d'impression nereconnaît pas le code declassement.

Sélectionnez Facultatif pour le code declassement. Pour plus d'informationssur la manière de définir lesparamètres de code de classement,consultez le manuel Informationsimprimante.

"Assemblage annulé." Assemblage annulé. Mettez l'appareil hors tension, puisremettez-le sous tension. Si le messageréapparaît, contactez votre revendeurou le SAV.

"Erreur de donnéescompressées."

L'imprimante a détecté desdonnées compresséesaltérées.

• Vérifiez la connexion entrel'ordinateur et l'imprimante.

• Vérifiez que le programme quevous avez utilisé pour compresserles données fonctionnecorrectement.


89

4


"Erreur stockage dedonnées."

Vous avez tenté d'exécuterune impression d'épreuve,une impression sécurisée,une impression suspendueou une impression stockée,ou d'enregistrer un fichier surle serveur de documents,alors que le disque dur nefonctionnait pascorrectement.

Contactez le SAV

"Serveur de documents nondisponible. Impossibled'enregistrer."

Vous ne pouvez pas utiliserla fonction Serveur dedocuments.


"Recto/Verso annulé." L'impression Recto/Verso aété annulée.

• Sélectionnez le format de papieradéquat pour la fonction Recto/Verso. Voir le manuel À proposde cet appareil.

• Dans [Paramètres mag.], sous« Type papier », définissez« Appliquer R/V » sur [Oui] pourle magasin papier qui peut êtreutilisé pour l'impression Recto/Verso. Pour plus d'informations,reportez-vous au manuelInformations Configuration duréseau et du système.

"Une erreur s'est produite." Une erreur de syntaxe, etc.s'est produite.

Vérifiez si le fichier PDF est valide.

"Capacité max. du Serveurde documents dépassée.Impossible d'enregistrer."

Le disque dur a été rempliaprès le stockage d'unfichier.

Supprimez certains des fichiersenregistrés sur le serveur de documentsou réduisez la taille de ce que voussouhaitez envoyer.

"Le nbre max. de fichierspour le Serveur dedocuments a été dépassé.Impossible d'enregistrer."

La capacité de fichiersmaximum du serveur dedocuments a été dépassée.

Supprimez certains des fichiers stockéssur le serveur de documents.


90

4


"Nombre de fichiers max.pour imprimer travauxtemporaires/enregistrésdépassé."

Pendant l'impression d'untravail d'impressiond'épreuve, sécurisée,suspendue, ou stockée, lacapacité maximum enfichiers a été dépassée.

Supprimez les fichiers inutilesenregistrés dans l'appareil.

"Le nbre max. de pagespour le Serveur dedocuments a été dépassé.Impossible d'enregistrer."

La capacité maximum depages du serveur dedocuments a été dépassée.

Supprimez certains des fichiers stockéssur le serveur de documents ouréduisez le nombre de pages àenvoyer.

"Nombre de pages max.pour imprimer travauxtemporaires/enregistrésdépassé."

Pendant l'impression d'untravail d'Impressiond'épreuve, sécurisée,suspendue ou stockée, lacapacité maximum depages a été dépassée.


Réduisez le nombre de pages àimprimer.

"Nombre pages max.dépassé. Assemblage nonterminé."

Le nombre de pagesdépasse le nombremaximum de feuilles aveclesquelles vous pouvezutiliser la fonctionAssembler.

Réduisez le nombre de pages àimprimer.

"Nombre max. d'unités devolume d'impressionutilisable dépassé. Le travaila été annulé."

Le nombre de pages quel'utilisateur est autorisé àimprimer est dépassé.


"Échec de l'obtention dufichier système."

L'impression directe PDF n'apas pu être réalisée enraison de l'échec del'obtention du fichiersystème.


"Système fichier plein." Le fichier PDF ne s'imprimepas en raison de lasaturation de la capacité dufichier système.

Supprimez tous les fichiers inutiles surle disque dur ou réduisez la taille desfichiers envoyés à l'appareil.


91

4


"Disque dur plein." Le disque dur est arrivé àsaturation lors del'impression d'épreuve, del'impression sécurisée, del'impression suspendue oude l'impression stockée.


Vous pouvez également réduire leformat des données des travauxd'Impression d'épreuve, sécurisée,suspendue ou stockée.

"Disque dur plein." Lors de l'impression avec lepilote d'impressionPostScript 3, la capacité dudisque dur pour les policeset les formulaires a étédépassée.

Supprimez les formulaires ou lespolices inutiles enregistrées dansl'appareil.

"Dépassememt tampon E/S."

Un dépassement de tampons'est produit.

• Dans [Paramètres imprimante],sous [Système], définissez[Utilisation mémoire] sur [Prioritépolices].

• Dans [Paramètres imprimante],sous [Interface hôte], sélectionnez[Tampon E/S] et définissezensuite la taille de tamponmaximum sur une valeursupérieure.

• Réduisez le nombre de fichiersenvoyés à l'appareil.

"Info. pr authentificat°utilisateur déjà enregistréespour autre utilisateur."

Le nom d'utilisateur pourl'authentification LDAP ou deserveur d'intégration a déjàété enregistré sur un serveurdifférent avec un identifiantdifférent. Un doublon dunom d'utilisateur a été crééen raison d'un basculementdes domaines (serveurs),etc.



92

4


"Mémoire insuffisante" Une erreur d'affectation demémoire s'est produite.

PCL 5e

• Dans l'onglet [Qualitéd'impr.] du piloted'impression, choisissez unerésolution moins élevée dansla zone « Résolution ».

• Dans [Paramètresimprimante], sous [Système],définissez [Utilisationmémoire] sur [Prioritépolices].

PCL 6

• Dans l'onglet [Paramètresdétaillés] du piloted'impression, cliquez sur[Qualité d'impression] sous« Menu : », puis sélectionnezune résolution moins élevéesous « Résolution : ».

• Dans l'onglet [Paramètresdétaillés], cliquez sur[Qualité d'impression] sous« Menu : », puis sélectionnezRaster dans la liste« Vectoriel/Raster : ». Danscertains cas, la réalisationd'un travail d'impressionpeut durer un certain temps.


PostScript 3

• Dans l'onglet [Paramètresdétaillés] du piloted'impression, cliquez sur[Qualité d'impression] sous« Menu : », puis sélectionnezune résolution moins élevéesous « Résolution : ».



93

4


"Erreur de récupérationmémoire"

Une erreur d'affectation demémoire s'est produite.

Mettez l'appareil hors tension, puisremettez-le sous tension. Si le messageapparaît à nouveau, remplacez laRAM.

"Absence de réponse duserveur. Echec del'authentif."

Un délai de temporisations'est produit lors de laconnexion au serveur pourauthentification LDAP ouauthentification Windows.

Vérifiez le statut du serveur.

"Erreur d'impression." Les images ont étésupprimées lors del'impression.

PCL 5e

Dans l'onglet [Qualité d'impr.] dupilote d'impression, choisissez unerésolution moins élevée dans lazone « Résolution ».

PCL 6

Dans l'onglet [Paramètresdétaillés] du pilote d'impression,cliquez sur [Qualité d'impression]sous « Menu : », puis sélectionnezune résolution moins élevée sous« Résolution : ».

PostScript 3


"Privilèges d'impression nondéfinis pour ce doc."

Vous ne disposez pas desdroits d'accès nécessairespour imprimer ce documentPDF.

Contactez le propriétaire dudocument.

"Échec réception dedonnées."

Réception des donnéesinterrompue.

Renvoyez les données.


94

4


"Pap. sélect. non pris encharge. Travail annulé."

Une réinitialisation du travailest automatiquementréalisée si le format depapier spécifié est incorrect.

Spécifiez le format de papier correct,puis imprimez à nouveau le fichier.

"Échec envoi de données." L'appareil a reçu unecommande pour arrêter latransmission du piloted'impression.

Vérifiez si l'ordinateur fonctionnecorrectement.

"Agrafage annulé." Agrafage impression annulé. Vérifiez l'orientation du papier, laquantité de papier, l'orientationd'impression et la position des agrafes.Certains paramètres peuvent donnerdes résultats non conformes auxattentes.

"Le mot de passe entré estincorrect."

Le mot de passe du fichierPDF crypté n'est pas correct.

Saisissez le mot de passe correct.

"Le travail d'impression a étéannulé car le fichier decapture n'a pas pu êtreenregistré : mémoire max.dépassée."

Le disque dur a été rempliaprès le stockage d'unfichier.

Supprimez les fichiers stockés sur leserveur de documents ou réduisez leformat de fichier à envoyer.

"Le travail d'impression a étéannulé car le fichier decapture n'a pas pu êtreenregistré : nombre defichiers dépassé."

La capacité de fichiersmaximum du serveur dedocuments a été dépassée.

Supprimez des fichiers enregistrés surle serveur de documents.

"Travail d'impression annulécar fichier de capture n'apas pu être enregistré : nbrepages par fichier dépassé."

La capacité maximum depages du serveur dedocuments a été dépassée.

Supprimez certains des fichiers stockéssur le serveur de documents ouréduisez le nombre de pages àenvoyer.

"Vous n'avez pas lesprivilèges pour utiliser cettefonction. Ce travail a étéannulé."


Vérifiez que le nom utilisateur et le motde passe sont corrects.


95

4


"Vous n'avez pas lesprivilèges pour utiliser cettefonction. Ce travail a étéannulé."

L'utilisateur connecté n'estpas autorisé à utiliser lafonction sélectionnée.


"Vous n'avez pas lesprivilèges pour utiliser cettefonction. Cette opération aété annulée."

L'utilisateur connecté nedispose pas des droitsnécessaires pour enregistrerdes programmes ou pourmodifier les paramètres demagasin.


Si l'impression ne démarre pas, contactez le SAV.

• Le contenu des erreurs peut être imprimé sur la Page de configuration. Vérifiez la Page deconfiguration et le journal d'erreurs. Pour plus de détails sur la manière d'imprimer la page deconfiguration, voir Informations Imprimante.

Vérification du journal des erreurs

Si l'enregistrement des fichiers s'est révélée impossible en raison d'erreurs d'impression, identifiez lacause des erreurs en examinant le journal des erreurs sur le panneau de commande.

• Les 30 erreurs les plus récentes sont stockées dans le journal des erreurs. Lorsqu'une nouvelleerreur est ajoutée alors que 30 erreurs sont déjà stockées, c'est l'erreur la plus ancienne qui esteffacée. Toutefois, si l'erreur la plus ancienne concerne un travail d'Impression d'épreuve,sécurisée, suspendue ou stockée, celui-ci n'est pas supprimé. L'erreur est stockée séparémentjusqu'à ce que le nombre d'erreurs atteigne 30.

• Lorsque l'imprimante est mise hors tension, le journal est supprimé.

• Vous ne pouvez pas consulter le [Journal des erreurs] sur l'écran simplifié.


96

4

1. Appuyez sur la touche [Imprimante] pour afficher l'écran de l'imprimante.

FR CCT001

2. Appuyez sur [Journal des erreurs].

Un journal des erreurs apparaît.

3. Appuyez sur la liste des travaux souhaitée et appuyez ensuite sur [Détails].

Un journal des erreurs détaillé apparaît.


97

4

Lorsque l'impression est impossibleCette section décrit la procédure à suivre si l'impression ne démarre pas même après l'exécution d'uneopération d'impression.


L'impression ne démarrepas.

L'alimentation est coupée. Vérifiez si le cordon d'alimentation estcorrectement relié à la prise murale età l'appareil. Mettez l'appareil soustension.


L'appareil est défini sur« Hors ligne ».

Appuyez sur [ En ligne].


La cause de l'erreur s'affichesur l'écran du panneau decommande.

Vérifiez le message d’erreur ou l’étatd'avertissement sur l'écran LCD, puiseffectuez l’action requise.


Le câble d'interface n'est pascorrectement branché.

Fixez le câble d'interface. S'il possèdeun dispositif de fixation, fixez-lecorrectement également. VoirInformations Configuration du réseauet du système.


Le câble d'interface utilisén'est pas correct.

Le type de câble d'interface à utiliserdépend de l'ordinateur. Veillez àutiliser un câble approprié. Si le câbleest endommagé ou usé, remplacez-le.Voir Informations Configuration duréseau et du système.


Le câble d'interface a étéconnecté après la mise soustension de l'appareil.

Raccordez le câble d'interface avantde mettre l'appareil sous tension àl'aide de l'interrupteur principal.


98

4



Si vous utilisez un réseauLAN sans fil, l'échec del'impression peut s'expliquerpar une faiblesse du signalsans fil.

Dans [Paramètres système], sous[Paramètres interface], sélectionnez[LAN sans fil] et appuyez ensuite sur[Signal LAN sans fil] pour vérifier l'étatdu signal. Si la qualité du signal estmédiocre, déplacez l'imprimante dansun endroit où les ondes radio peuventpasser ou déplacez les objets pouvantprovoquer des interférences.

(Vous ne pouvez vérifier l'état du signalque lorsque vous utilisez un réseauLAN sans fil en mode infrastructure).


Si l'appareil fonctionne dansun réseau LAN sans fil, lesparamètres SSID sontincorrects.

Sur l'écran de l'appareil, vérifiez quele SSID est correctement défini. VoirInformations Configuration du réseauet du système.


Si l'appareil fonctionne dansun réseau LAN sans fil, il estpossible que l'adresse MACdu destinataire empêche lacommunication avec le pointd'accès.

Vérifiez les paramètres du pointd'accès lorsque vous êtes en modeinfrastructure. Selon le point d'accès,l'accès client peut être limité parl'adresse MAC. Assurez-vouségalement qu'il n'existe pas deproblème de transmission entre le pointd'accès et les clients connectés, etentre le point d'accès et les clients sansfil.


Le nom utilisateur deconnexion saisi, le mot depasse de connexion ou laclé de cryptage du piloten'est pas valide.

Vérifiez le nom utilisateur, le mot depasse et la clé de cryptage du pilote.


Le cryptage avancé a étédéfini à l'aide de la fonctionde sécurité avancée.

Vérifiez les paramètres de sécuritéavancée auprès de l'administrateur.

Lorsque l'impression est impossible

99

4


Le voyant d'entrée dedonnées ne s'allume pas oune clignote pas.

Si le voyant d'entrée dedonnées est éteint ou s'il neclignote pas même après ledébut du travaild'impression, l'appareil n'apas reçu les données.

• Si l'appareil est connecté à unordinateur via un câble, vérifiez siles paramètres du portd'impression de l'ordinateur sontcorrects. Pour de plus amplesinformations, voir P.100 "Lorsquele voyant d'entrée de données nes'allume pas ou ne clignote pas".

• S'il est mis en réseau avec unordinateur, contactez votreadministrateur.

[Impr./Liste/Test] estdésactivé.

Une erreur mécanique a puse produire.

Contactez le SAV

L'impression ne démarre passi vous utilisez un réseaulocal LAN sans fil étendu enmode Ad-hoc.

Le mode de communicationn'est pas définicorrectement.

• Mettez l'appareil hors tension,puis remettez-le sous tension.Reportez-vous au manuel Àpropos de cet appareil.

• Dans [Paramètres système], sous[Paramètres interface],sélectionnez [LAN sans fil], puisdéfinissez [Mode decommunication] sur [802.11Mode Ad hoc] et [Méthode desécurité] sur [OFF]. De l'autrecôté, définissez [Paramètre SSID]et [Canal ad-hoc] sur les mêmesvaleurs.

Si l'impression ne démarre pas, contactez le SAV.

Lorsque le voyant d'entrée de données ne s'allume pas ou ne clignote pas

Lorsque le voyant d'entrée de données ne s'allume pas ou ne clignote pas après le démarrage d'untravail d'impression, les données ne sont pas envoyées à l'appareil.


100

4

Lorsque l'appareil est connecté à l'ordinateur à l'aide du câble d'interface

Cette section indique comment vérifier le port d'impression lorsque l'indicateur Données-> ne s'allumepas ou clignote.

Vérifiez si le paramètre de port est correct.

Pour Windows XP Professionnel ou Windows Server 2003/2003 R2

1. Cliquez sur le bouton [Démarrer] et cliquez ensuite sur [Imprimantes et télécopieurs].

2. Cliquez sur l'icône de la machine. Dans le menu [Fichier], cliquez sur [Propriétés].

3. Cliquez sur l'onglet [Ports].

4. Dans la liste [Imprimer vers le port suivant :], vérifiez si le port correct est sélectionné.

Pour Windows XP Édition familiale

1. Cliquez sur le bouton [Démarrer] et cliquez ensuite sur [Panneau de configuration].

2. Cliquez sur [Imprimantes et autre matériel].

3. Cliquez sur [Imprimantes et télécopieurs].

4. Cliquez sur l'icône de la machine. Dans le menu [Fichier], cliquez sur [Propriétés].



Pour Windows Vista

1. Cliquez sur le bouton Démarrer et cliquez ensuite sur [Panneau de configuration].



4. Cliquez sur l'icône de la machine. Dans le menu [Organiser], cliquez sur [Propriétés].



Pour Windows 7

1. Cliquez sur le bouton Démarrer et cliquez ensuite sur [Panneau de configuration].



4. Effectuez un clic droit sur l'icône de la machine. Dans le menu contextuel, cliquez sur[Propriétés de l'imprimante].



Pour Windows Server 2008

1. Cliquez sur le bouton [Démarrer], puis sur [Panneau de configuration].

Lorsque l'impression est impossible

101

4



4. Cliquez sur l'icône de la machine. Dans le menu [Organiser], cliquez sur [Propriétés].



Pour Windows Server 2008 R2

1. Cliquez sur le bouton [Démarrer], puis sur [Panneau de configuration].

2. Cliquez sur [Matériel].


4. Effectuez un clic droit sur l'icône de la machine. Dans le menu contextuel, cliquez sur[Propriétés de l'imprimante].



Connexion réseau

Contactez l'administrateur réseau.


102

4

Autres problèmes d'impressionCette section explique les causes probables et les solutions possibles aux problèmes qui peuvent seproduire lors d'une impression à partir d'un ordinateur.

Lorsque vous ne pouvez pas imprimer de manière nette


L'image imprimée estsouillée.

Les paramètres pour papierépais n'ont pas été définislors de l'impression sur dupapier épais dans le Bypass.

PCL 5e

Dans l'onglet [Papier] du piloted'impression, sélectionnez[Bypass] dans la liste« Magasin: ». Ensuite, dans la liste« Type : », sélectionnez [Épais 1(106 à 130 g/m2)] [Épais 3(164 à 220 g/m2)].

PCL 6

Dans l'onglet [Paramètresdétaillés] du pilote d'impression,cliquez sur [Papier] sous« Menu : », puis sélectionnez[Bypass] dans la liste« Magasin : ». Ensuite, dans laliste « Type de papier : »,sélectionnez [Épais 1 (106 à 130g/m2)] [Épais 3 (164 à 220g/m2)].

PostScript 3

Dans l'onglet [Paramètresdétaillés] du pilote d'impression,cliquez sur [Papier] sous« Menu : », puis sélectionnez[Bypass] dans la liste« Magasin : ». Ensuite, dans laliste « Type de papier : »,sélectionnez [Épais 1 (106 à 130g/m2)] [Épais 3 (164 à 220g/m2)].

Autres problèmes d'impression

103

4


L'image est imprimée estdélavée sur toute la page.


L'image est imprimée estdélavée sur toute la page.

Le papier n'est pasapproprié.

Utilisez le papier recommandé. Uneimpression sur du papier d'emballageou sur du papier traité peut entraînerune image faiblement imprimée. Voir lemanuel À propos de cet appareil.

Les images coulent aufrottement. (La fixation detoner ne s'effectue pas.)

Le type de papier spécifié etle papier chargé peuventêtre différents. Par exemple,du papier épais peut êtrechargé mais non spécifiécomme type de papier.

PCL 5e

Dans l'onglet [Papier],sélectionnez le type de papierapproprié dans la zone [Type :].

PCL 6

Dans l'onglet [Paramètresdétaillés] du pilote d'impression,cliquez sur [Papier] sous« Menu : », puis sélectionnez letype de papier approprié dans laliste « Type de papier : ».

PostScript 3

Dans l'onglet [Paramètresdétaillés] du pilote d'impression,cliquez sur [Papier] sous« Menu : », puis sélectionnez letype de papier approprié dans laliste « Type de papier : ».

Les images coulent aufrottement. (La fixation detoner ne s'effectue pas.)

L'unité de fusion estdétériorée ou endommagée.

Remplacez l'unité. Consultez le manuelÀ propos de cet appareil.


104

4


L'image imprimée diffère del'image de l'écran del'ordinateur.

Les impressions sontréalisées à l'aide de lafonction de traitementgraphique de l'appareil.

Uniquement lors de l'utilisation dePCL 6

Dans l'onglet [Paramètresdétaillés], cliquez sur [Qualitéd'impression] sous « Menu : »,puis sélectionnez [Raster] dans laliste « Vectoriel/Raster : ».

Lorsque vous imprimez desgraphismes, la sortie etl'écran sont différents.

Si le pilote d'impression estconfiguré pour utiliser lacommande de graphismes,celle-ci est utilisée pourl'impression.

Pour une impression précise,configurez le pilote d'impression pourune impression sans la commande degraphismes. Consultez l'aide du piloted'impression.



Des lignes ou des caractèresalphanumériques tronquésou non désirés apparaissent.

Un langage d'impressionincorrect a peut-être étésélectionné.

Sélectionnez le pilote d'impressionadéquat, puis imprimez le fichier ànouveau.

Les images sont coupées oul'imprimante imprime trop depages.

Vous utilisez peut-être dupapier plus petit que leformat sélectionné dansl'application.

Utilisez le même format papier quecelui sélectionné dans l'application. Sivous ne pouvez pas charger du papierau format correct, utilisez la fonctionde réduction pour réduire l'image, puisimprimez-la. Consultez l'aide du piloted'impression.

La résolution desphotographies est mauvaise.

Certaines applicationsimpriment avec unerésolution inférieure.

Utilisez les paramètres de l'applicationpour définir une résolution plus élevée.


105

4


Une ligne pleine estimprimée en lignediscontinue ou biencomporte des zones floues.

Les motifs de trame necoïncident pas.

Uniquement lors de l’utilisation dePostScript 3

Dans l'onglet [Paramètresdétaillés] du pilote d'impression,cliquez sur [Qualité d'impression]dans le « Menu : », puis modifiezle paramètre « Type de Trame : ».

Les lignes fines sont floues,leur épaisseur n'est pashomogène ou ellesn'apparaissent pas.

Des lignes ultra-fines ont étéspécifiées dans l'application.

Uniquement lors de l’utilisation dePostScript 3

Dans l'onglet [Paramètresdétaillés] du pilote d'impression,cliquez sur [Qualité d'impression]dans le « Menu : », puis modifiezle paramètre « Type de Trame : ».

Si le problème persiste après avoirmodifié les paramètres du type detrame, utilisez les paramètres del'application dans laquelle l'image aété créée pour modifier l'épaisseur deslignes.


106

4

Lorsque le papier n'est pas alimenté correctement


Le papier n'est pas chargépar le magasin sélectionné.

Si vous utilisez un systèmed'exploitation Windows, lesparamètres du piloted'impression annulent ceuxdéfinis à l'aide du panneaude commande.

PCL 5e

Dans l'onglet [Papier] du piloted'impression, sélectionnez lemagasin d'entrée souhaité dans laliste "Magasin :".

PCL 6

Dans l'onglet [Paramètresdétaillés] du pilote d'impression,cliquez sur [Papier] sous« Menu : », puis sélectionnez lemagasin requis dans la liste« Magasin : ».

PostScript 3

Dans l'onglet [Paramètresdétaillés] du pilote d'impression,cliquez sur [Papier] sous« Menu : », puis sélectionnez lemagasin requis dans la liste« Magasin : ».

Les images sont impriméesde façon oblique.

Le papier est alimenté defaçon oblique.



Le nombre de feuilleschargées dépasse lacapacité de l'appareil.





Poussez légèrement les guideslatéraux, puis réinstallez-les.


107

4








Le papier est plié ou froissé. • Utilisez le papier recommandé.Pour de plus amples informationssur le papier recommandé,reportez-vous au manuel Àpropos de cet appareil.














108

4


Le papier imprimé se froisse. Le papier est humide. Utilisez du papier ayant été conservédans les conditions de température etd'humidité recommandées. Voir lemanuel À propos de cet appareil.

Le papier imprimé se froisse. Le papier est trop fin. Utilisez le papier recommandé. Voir lemanuel À propos de cet appareil.






Dysfonctionnement del'impression Recto/Verso.

Vous avez chargé du papierfin d'un grammage inférieurà 60 g/m2 (16 lb. Bond) oudu papier épais d'ungrammage supérieur à 163g/m2 (90 lb. Index).

Changez le papier.



Dans [Paramètres mag.], sous « Typepapier », définissez Appliquer R/V sur[Oui]. Pour plus d'informations,reportez-vous au manuel InformationsConfiguration du réseau et du système.


Vous avez sélectionné untype de papier incompatibleavec l'impression Recto/Verso.



109

4




• Ne pas installer l'appareil dansdes zones dont la températurepeut être faible.


Des lignes blanchesapparaissent sur letransparent pourrétroprojecteur.

Des morceaux de papiersont collés au transparent.

Utilisez un linge sec afin de retirer toutmorceau de papier collé au verso dutransparent.



L'impression d'un travailnécessite un certain temps.

Il est possible que le modeveille soit activé. L'état del'appareil après l'opérationd'arrêt automatique estappelé « mode Veilleprolongée ».

L’appareil nécessite plus de temps depréchauffage que s’il avait été en« mode veille ». Dans [Paramètressystème], sous [Paramètres minuterie],sélectionnez [Minuterie arrêtautomatique], puis définissez le délaidevant s'écouler avant déclenchementdu mode Arrêt auto.


110

4


L'impression d'un travailnécessite un certain temps.

Les photographies et autrespages intensives sont traitéeslentement par l'appareil.Soyez donc patient lorsquevous imprimez de tellesdonnées.

Si le voyant d'entrée de donnéesclignote, des données ont été reçuespar l'imprimante. Attendez un moment.

Modifiez les paramètres suivants pourtenter d'accélérer l'impression :

PCL 6


PostScript 3


Les images sont impriméesdans la mauvaiseorientation.

L'orientation d'alimentationque vous avez sélectionnéeet l'orientation d'alimentationsélectionnée dansl'installation d'option dupilote d'impression peuventdifférer.

Définissez l'orientation del'alimentation de l'appareil etl'orientation de l'alimentation du piloted'impression en conséquence.Consultez l'aide du pilote d'impression.

Les composants en optionconnectés à l'appareil nesont pas reconnus si vousutilisez Windows XP/Vista/7 et Windows Server2003/2003R2/2008/2008 R2.

La communicationbidirectionnelle nefonctionne pas.

Installez des périphériques en optiondans les propriétés de l'imprimante.Consultez l'aide du pilote d'impression.


111

4


Lorsque vous utilisezWindows XP/Vista/7 etWindows Server2003/2003R2/2008/2008 R2, lesfonctions d'impressioncombinée, d'impressionlivret et d'agrandissement/réduction automatique nedonnent pas le résultatattendu.

L'application ou le piloted'impression ne sont pasparamétrés correctement.

Assurez-vous que les paramètres deformat et d’orientation du papier del’application correspondent à ceux dupilote d'impression. Si une orientationet un format de papier différents sontdéfinis, sélectionnez les mêmes formatet orientation.

Une instruction d'impressiona été émise à partir del'ordinateur mais l'impressionn'a pas démarré.

Une AuthentificationUtilisateur peut avoir étédéfinie.


Les fichiers PDF nes'impriment pas/impossibled'effectuer une impressionPDF directe.

Les fichiers PDF sontprotégés par mot de passe.

Pour imprimer des fichiers PDFprotégés par mot de passe, saisissez lemot de passe dans le [Menu PDF] ousous Web Image Monitor. Pour plusd'informations, voir le manuelInformations Imprimante ou l'aide deWeb Image Monitor.

Les fichiers PDF nes'impriment pas/impossibled'effectuer une impressionPDF directe.

Les fichiers PDF ne peuventpas être imprimés s'ils sontdésactivés pour l'impressiondans le paramètre deSécurité Fichier PDF.

Modifiez le paramètre de SécuritéFichier PDF.

Impression PDF directeproduit des caractèresétranges ou déformés.

Les polices n'ont pas étéincorporées.

Incorporez les polices dans le fichierPDF que vous voulez imprimer, puisimprimez.

Si le problème ne peut pas être résolu, contactez le SAV.


112

4

5. Dépannage lors de l'utilisation de lafonction ScannerCe chapitre contient des informations sur les causes probables et les solutions possibles aux problèmesde la fonction Scanner.

Messages affichés lors de l'utilisation de lafonction scannerCette section décrit les principaux messages qui apparaissent sur l'écran LCD et sur l'ordinateur client. Sid'autres messages s'affichent, suivez les instructions qu'ils contiennent.

Messages affichés sur le panneau de commande lorsque la fonction scannerest utilisée

Cette section décrit la cause des messages d'erreur qui s'affichent sur le panneau de commande et lessolutions possibles. Si un message qui apparaît n'est pas répertorié dans cette section, suivez lesinstructions qu'il contient.






"L'authentification avec ledestinataire a échoué.Vérifier paramètres. Pourvérifier l'état actuel,appuyersur [Etat fichiers numérisés]."

Le nom utilisateur ou mot depasse saisi était invalide.

• Vérifiez que le nom utilisateur et lemot de passe sont corrects.

• Vérifiez que l'identifiant et le motde passe pour le dossier ciblesont corrects.

• Un mot de passe de 128caractères ou plus peut ne pasêtre reconnu.

"Imposs. de communiqueravec le PC. Contacteradmin."

Le protocole WSD(périphérique) ou WSD(scanner) est désactivé.


113

5



Le nom de l'ordinateur cibleou le nom de dossier cibleest invalide.

Vérifiez si le nom de l'ordinateur et lenom de dossier pour la destination sontcorrects.


Un antivirus ou un pare-feubloque la connexion del'appareil à votre ordinateur.

• Les antivirus et les pare-feupeuvent empêcher l'établissementde connexions entre votreordinateur et cet appareil.

• Pour éviter que l'antivirus nebloque la connexion, enregistrezle programme du télécopieurdans la liste des exceptions del'antivirus. Pour plus de détails surcette procédure, reportez-vous àl'aide de votre antivirus.

• Pour éviter qu'un pare-feu nebloque la connexion, enregistrezl'adresse IP de l'appareil dans laliste des adresses IP autorisées dupare-feu. Pour plus de détails surcette procédure, reportez-vous àl'aide de votre pare-feu.

"Impossible de lancer lanumérisation car lacommunication a échoué."

Le profil de numérisationn'est pas défini surl'ordinateur client.

Définissez le profil de numérisation.Pour plus d'informations à ce sujet, voirle manuel Informations Scanner.

"Impossible de lancer lanumérisation car lacommunication a échoué."

Le paramètre [Ne rien faire]a été sélectionné surl'ordinateur client, ce qui apour effet de donner àl'ordinateur client l'instructionde rester inactif pendant laréception des données denumérisation.

Ouvrez les propriétés du scanner,cliquez sur l'onglet [Événements], puissélectionnez [Exécuter le programme],qui détermine le comportement del'ordinateur lors de la réception dedonnées. Pour plus de détails,reportez-vous à l'aide de votre systèmed'exploitation.

"Impossible de lancer lanumérisation. Vérifier le(s)paramètre(s) sur le PC."

Il est possible que le profilde numérisation soit définide façon incorrecte.

Vérifiez la configuration du profil denumérisation.


114

5


"Écriture impossible sur lepériphérique de stockageVérifier le périphérique destockage et les paramètresmachine."

Le périphérique de stockageest défectueux ou bien lenom de fichier comporte uncaractère non pris encharge.

• Vérifiez si le périphérique destockage est défectueux.

• Vérifiez le périphérique destockage. Il est possible qu'il nesoit pas formaté ou bien que sonformat soit incompatible avec cetappareil.

• Vérifiez le nom du fichier défini aumoment de la numérisation. Pourplus de détails au sujet descaractères pris en charge dans lesnoms de fichiers, voir le manuelInformations Scanner.

"Écriture impossible sur lepériphérique de stockagecar l'espace libre restant estinsuffisant."

Le périphérique de stockageest saturé et les données denumérisation ne peuvent pasêtre enregistrées. Même si lepériphérique de stockagesemble disposer d'un espacemémoire suffisant, il estpossible que les données nepuissent pas êtreenregistrées si le nombremaximal de fichiers pouvantêtre enregistrés est dépassé.

• Remplacez le périphérique destockage.

• Si le document numérisé necomporte qu'une page ouplusieurs pages numérisées une àune, les données déjà écrites surle périphérique de stockage sontenregistrées en l'état. Remplacezle périphérique de stockage, puisappuyez sur [Réessayer] afind'enregistrer les donnéesrestantes ou bien appuyez sur[Annuler] afin de recommencer lanumérisation.

"Écriture impossible sur lepériphérique de stockagecar le périphérique estprotégé en écriture."

Le périphérique de stockageest protégé en écriture.

Déverrouillez la protection en écrituredu périphérique de stockage.

"Le fichier de capture adépassé le nbre max. depges par fich. Impossibled'envoyer les donnéesnumérisées."

Le nombre maximum depages par fichier a étédépassé.

Réduisez le nombre de pages dufichier transmis, puis renvoyez-le. Voirle manuel Informations Scanner.

Messages affichés lors de l'utilisation de la fonction scanner

115

5


"Echec de la connexion auserver LDAP. Vérifier l'état duserveur."

Une erreur réseau s'estproduite et la connexion aéchoué. Essayez l’opérationencore une fois.



"Contient des caractèresinvalides. Saisir code ànouveau."

Le nom de fichier comporteun caractère non pris encharge.

Vérifiez le nom du fichier défini aumoment de la numérisation. Le nom defichier défini dans la fonction Scan toFolder ne peut pas comporter lescaractères suivants :

\ / : * ? " < > |

Le nom de fichier ne peut pascommencer ou se terminer par un point(".").

"Envoi des donnéesimpossible en raison de ladéconnexion du PC avantl'envoi."

Le délai imparti pourl'utilisation du scanner WSDa été dépassé. Cettetemporisation se produitlorsqu'il s'écoule trop detemps entre la numérisationd'un original et l'envoi desdonnées qu'il contient. Lescauses les plus fréquentesd'une temporisation sont lessuivantes :

• Trop d'originaux dansle jeu.

• Incident d'alimentationdes originaux.

• Transmission d'autrestravaux.

• Réduisez le nombre d'originaux,puis relancez la numérisation.

• Retirez l'original à l'origine del'incident, puis relancez lanumérisation.

• Utilisez le journal du scanner pourvérifier qu'il ne reste aucun travailen attente de transmission, puisrelancez la numérisation.


116

5


"Des récipiendaires desfichiers cryptés n'ont pas decertificat ou présentent descertificats non valides.Vérifier les destinations."

Les certificats S/MIME dudestinataire sont invalides ouintrouvables.


"Des récipiendaires desfichiers cryptés présententdes utilisateurs qui nepeuvent être vérifiés par lescertificats. Vérifier lesdestinations."

Les certificats S/MIME sontvalables mais l'Autorité decertification est introuvablepour le destinataire.


"Le code utilisateur entré estincorrect. Saisir code ànouveau."

Le code d'utilisateur saisin'est pas correct.

Vérifiez les paramètresd'authentification et saisissez un codeutilisateur correct.

"Taille max. e-maildépassée. Envoi annulé.Vérifier [Taille max. de l'e-mail] dans les paramètresduscanner."

La taille de fichier par pagea atteint la taille maximaled'e-mail définie sous[Paramètres scanner].

• Dans [Paramètres scanner], sous[Options d'envoi], augmentez leformat de [Taille max. de l'e-mail].

• Dans [Paramètres scanner], sous[Options d'envoi], définissez[Diviser et envoyer e-mail] sur[Oui (par page)] ou [Oui (partaille max.)].

"Nombre max. de résultats àafficher dépassé. Max.: n"


Les résultats de la rechercheont dépassé le nombremaximum de résultatsvisualisables.

Reprenez la recherche après avoirmodifié les critères de recherche.

"Capacité max. donnéesdépassée. Vérif. résolut°numérisat° puis app. surDépart à nouveau."

Les données numériséesdépassent la capacité dedonnées maximum.

Spécifiez à nouveau le format et larésolution de numérisation. Notez qu'iln'est pas possible de numériser desoriginaux très grands à hauterésolution. Voir le manuel InformationsScanner.


117

5


"Capacité max. donnéesdépassée. Vérifier résolutionde numérisation puisreplacer original/aux ."

L'original numérisé dépassela capacité de donnéesmaximum.

Spécifiez à nouveau le format et larésolution de numérisation. Notez qu'iln'est pas possible de numériser desoriginaux très grands à hauterésolution. Voir le manuel InformationsScanner.

"Nbre max. caractèresalphanumériques pourchemin d'accès dépassé."

Le nombre maximum decaractères alphanumériquesdéfinissables d'un chemin aété dépassé.

Vérifiez le nombre maximal decaractères qui peut être saisi pour lechemin, puis saisissez-le à nouveau.Voir le manuel Informations scanner.

"Nombre maximum decaractères alphanumériquesdépassé."

Le nom de caractèresalphanumériques maximumsaisissable a été dépassé.

Vérifiez le nombre maximal decaractères qui peut être saisi, puissaisissez-le à nouveau. Voir le manuelInformations scanner.

"Nombre max. de noms defichiers dépassé.Numérisation impossible.Vérifier le n° de départ."

La numérisation estimpossible car le premierchiffre du numéro de sérieattribué aux fichiers simple-pages est trop grand, ce quiempêche l'assignation denuméros postérieurs.

Appuyez sur [Envoyer Nom fichier/Type] sur l'écran scanner, puisappuyez sur [Changre] à droite duchamp de saisie. Utilisez le pavénumérique pour spécifier un numéroplus petit en tant que premier chiffre dunuméro de série.

"Nombre max. de noms defichiers dépassé. Impossibled'envoyer les données.Vérifier le n° de départ."

L'envoi de fichiers numérisésest impossible car le premierchiffre du numéro de sérieattribué aux fichiers simple-pages est trop grand, ce quiempêche l'assignation denuméros postérieurs.

Appuyez sur [Envoyer Nom fichier/Type] sur l'écran scanner, puisappuyez sur [Changre] à droite duchamp de saisie. Utilisez le pavénumérique pour spécifier un numéroplus petit en tant que premier chiffre dunuméro de série.

"Nombre max. de fichierspouvant être envoyés enmême temps dépassé.Réduire le nombre defichiers sélectionnés."

Le nombre de fichiers adépassé le nombremaximum possible.

Réduisez le nombre de fichiers, puisrenvoyez-les.


118

5


"Nbre max. de fichierspouvant être utilisés enmême temps dans le Serveurde Documents dépassé."

Le nombre maximum defichiers pouvant êtreenregistrés sur le serveur dedocuments a été dépassé.

Vérifiez les fichiers stockés par lesautres fonctions, puis supprimez lesfichiers inutiles. Pour plus d'informationssur la manière de supprimer desfichiers, voir le manuel InformationsCopieur/Serveur de documents.

"Nombre max. de pagespar fichier dépassé.Enregistrer les pagesnumérisées sous la formed'un seul fichier ?"

Le fichier enregistré contienttrop de pages.

Spécifiez s'il faut stocker les donnéesou non. Numérisez les pages qui nel'ont pas été, puis stockez-les sous unnouveau fichier. Voir le manuelInformations Scanner.

"Nombre max. de fichiers enattente dépassé.Recommencer après l'envoidu fichier actuel."

Le nombre maximum defichiers en attente a étédépassé.

Il y a 100 fichiers en attente dans lafile d'envoi pour les fonctions e-mail,Scan to Folder ou distribution.Attendez que les fichiers aient étéenvoyés.

"Nbre max. de fichiersenregistrés dépassé.Impossible envoyer donnéescar fichier de captureindisponible."

Trop de fichiers sont enattente de distribution.

Essayez à nouveau une fois ladistribution effectuée.

"Capacité max. de pagespar fichier dépassé.Appuyer sur [Transmettre]pour envoyer les donnéesnumérisées ou sur [Annuler]pour les supprimer."

Le nombre de pagesnumérisées dépasse lacapacité de pagesmaximum.

Sélectionnez si les données doiventêtre envoyées.

"Capacité max. de pagespar fichier dépassé.Appuyer sur [Écrire] pourécrire les donnéesnumérisées sur lepériphérique de stockage,ou appuyer sur [Annuler]pour effacer."

La numérisation n'a pas puêtre terminée, car le nombremaximal de pages pouvantêtre numérisées par cetappareil a été dépassé aucours de l'écriture sur lepériphérique de stockage.

Réduisez le nombre de documents àenregistrer sur le périphérique destockage, puis réessayez.


119

5


"Le nombre de fichiers àenregistrer est trop élevé.Supprimer les fichierssuperflus."

Trop de fichiers sont enattente de distribution.

Réessayez une fois la distributioneffectuée.

"Limite de tps pour rech.serveur LDAP dépassée.Vérifier l'état du serveur."




"Des certificats non validesou des certificats non S/MIME ont été trouvés."

Les certificats S/MIME dudestinataire sont invalides ouintrouvables.


"Echec de l'authentificationdu serveur LDAP. Vérifier lesparamètres."

Le nom d'utilisateur et le motde passe diffèrent de ceuxdéfinis pour l'AuthentificationLDAP.

Dans [Paramètres système], sous[Outils Administr.], vérifiez laconfiguration du serveur LDAP. Pourplus d'informations, voir InformationsConfiguration du réseau et du système.

"La mémoire est pleine.Numérisation impossible. Lesdonnées numérisées vontêtre effacées."

La première page n'a pas puêtre numérisée par manqued'espace sur le disque dur.

Essayez l'une des mesures suivantes :

• Attendez un peu, puis retentezl'opération de numérisation.

• Réduisez la zone ou la résolutionde numérisation. Pour plusd'informations sur les différentsparamètres de numérisation, voirle manuel "Informations Scanner".

• Supprimez les fichiers inutiles.Voir le manuel InformationsScanner.


120

5


"La mémoire est pleine.Enregistrer fichiernumérisé ?"

Seules certaines pages ontpu être numérisées en raisondu faible espace disque durpour stocker dans le Serveurde documents.

Décidez de l'utilisation des données.

"La mémoire est pleine.Appuyer sur [Écrire] pourécrire les donnéesnumérisées actuelles sur lepériphérique de stockage,ou appuyer sur [Annuler]pour effacer."

La numérisation n'a pas puêtre terminée en raisond'une insuffisance d'espacedisque au moment del'enregistrement sur lepériphérique de stockage.

Indiquez si vous souhaitez enregistrerle document numérisé sur lepériphérique de stockage.

"La mémoire est pleine.Numérisation annulée.Appuyer sur [Transmettre]pour envoyer les donnéesnumérisées ou sur [Annuler]pour les supprimer."

Seules certaines pages ontpu être numérisées en raisondu faible espace disque durpour la livraison ou l'envoipar e-mail avecenregistrement dans leserveur de documents.

Décidez de l'utilisation des données.

"Aucun périphérique destockage détecté. Insérer lepériphérique."

Aucun périphérique destockage n'est inséré.

Insérez un périphérique de stockageou vérifiez que le périphérique destockage est bien inséré dans la fenteprévue à cet effet.

"Plus de papier. Chargerpapier d'un des formatssuivants."

Aucun papier n'est chargédans le magasin papierspécifié.

Chargez du papier dont le format estrépertorié dans le message. Consultezle manuel À propos de cet appareil.

"Chargement WSD encours... Patienter."

La fonction de scanner WSDest en cours de préparation.

Veuillez patienter un moment.

"Un seul périphérique destockage peut être utilisé àla fois. Retirez les autrespériphériques pourreprendre l'écriture."

Un seul périphérique destockage peut être utilisé àla fois.

N'insérer qu'un périphérique destockage dans la fente prévue à ceteffet.


121

5


"L'original est en cours denumérisation par une autrefonction. Basculer sur cettefonction, puis appuyer sur latouche d'annulation pourarrêter la numérisation ouappuyer sur Départ pourcontinuer."

Une fonction de l'appareilautre que la fonctionscanner est utilisée, lafonction copieur parexemple.

Annulez le travail en cours.

Par exemple, appuyez sur [Sortie],puis sur la touche [Copie]. Appuyezensuite sur la touche [Effacement/Stop]. Lorsque le message "La toucheEffacement/Stop a été sélectionnée.Arrêter la numérisation ?" apparaît,appuyez sur [Stop].

"Mémoire tampon saturée.Envoi de données annulé.Essayer plus tard."

Trop de travaux sont enattente, l'envoi a été annulé.

Réessayez l'envoi après l'envoi destravaux en attente.

"Non concordance del'adresse e-maild'authentification SMTP etde l'adresse e-mailadministrateur."

L'adresse e-maild'authentification SMTP etl'adresse e-mail del'administrateur neconcordent pas.


"Le journal du scanner estplein. Vérifier les fonctionsscanner."

"Impr. et suppr. journalscanner dans [Paramètresscanner] est défini sur [Nepas impr.: Désactiv.envoi] etle journal du scanner estsaturé.

Imprimez ou supprimez le journal duscanner. Pour plus d'informations, voirle manuel Informations Scanner.

"Fichier sélectionné en coursd'utilisation. Impossible demodifier le nom de fichier."

Vous ne pouvez pasmodifier le nom d'un fichierdont l'état est "En attente" ouen cours de modificationavec DeskTopBinder.

Annulez la transmission (état "Enattente" annulé) ou le paramètreDeskTopBinder, puis modifiez le nomdu fichier.

"Fichier sélectionné en coursd'utilisation. Impossible demodifier le mot de passe."

Vous ne pouvez pasmodifier le mot de passed'un fichier dont l'état est "Enattente" ou en cours demodification avecDeskTopBinder.

Annulez la transmission (état "Enattente" annulé) ou le paramètreDeskTopBinder, puis modifiez le motde passe.


122

5


"Fichier sélectionné en coursd'utilisation. Impossible demodifier le nom d'utilisateur."

Vous ne pouvez pasmodifier le nom del'expéditeur d'un fichier dontl'état est « En attente » ou encours de modification avecDeskTopBinder.

Annulez la transmission (état « Enattente » annulé) ou le paramètreDeskTopBinder, puis modifiez le nomutilisateur.

"L'envoi de données aéchoué. Les données serontrenvoyées plus tard."

Une erreur réseau s'estproduite et un fichier n'a pasété envoyé correctement.

Attendez la nouvelle tentative d'envoiautomatique au terme de l'intervalleconfiguré. En cas de nouvel échec del'envoi, contactez l'administrateurréseau.

"Certains destinataires sontinvalides. Sélectionneruniquement destinataire(s)valide(s) ?"

Le groupe défini contient desdestinataires pour l'envoipar e-mail et desdestinataires pour l'envoipar Scan to Folder qui sonttous deux incompatiblesavec la méthode detransmission spécifiée.

Dans le message qui apparaît lors dechaque transmission, appuyez sur[Sélectionner].

"Certains fichierssélectionnés sont en coursd'utilisation. Leur suppressionest impossible."

Vous ne pouvez passupprimer un fichier enattente de transmission (état« En attente » affiché) oudont les informations sont encours de modification avecDeskTopBinder.

Annulez la transmission (état « Enattente » annulé) ou le paramètreDeskTopBinder, puis supprimez lefichier.

"Certaines pges st presquevierges. Pour annuler,appuyer sur la touche Stop."

La première page dudocument est presquevierge.

Il est possible que le côté vierge desoriginaux ait été numérisé. Vérifiez queles originaux sont positionnéscorrectement.

"Le nom de fichier saisicontient des caractèresinvalides. Saisir le nom defichier à nouveau en utilisantl'un des caractères à unoctet suivants. « 0 à 9 », « Aà Z », « a à z », « " » . - _""

Le nom de fichier comporteun caractère non pris encharge.

Vérifiez le nom du fichier défini aumoment de la numérisation. Pour plusde détails au sujet des caractères prisen charge dans les noms de fichiers,voir le manuel Informations Scanner.


123

5




Les fichiers peuvent être supprimés parl'administrateur du fichier. Poursupprimer un fichier que vous n'êtespas autorisé à supprimer, contactezvotre administrateur.

"Echec de la transmission.Mémoire insuffisante sur ledisque dur du destinataire.Pour vérifier l'étatactuel,appuyer sur [Etatfichiers numérisés]."

Échec de la transmission. Iln'y avait pas assez d'espacelibre sur le disque dur duserveur SMTP, du serveurFTP ou de l'ordinateur clientdestinataire.

Affectez un espace suffisant.

"Echec de la transmission.Pour vérifier l'étatactuel,appuyer sur [Etatfichiers numérisés]."

Une erreur réseau s'estproduite lors de l'envoi d'unfichier et le fichier n'a pas puêtre envoyé correctement.

Si le même message réapparaît aprèsla numérisation, cela peut être lié à unenvironnement hétérogène ou bien àdes modifications apportées auxparamètres réseau au cours de latransmission des données denumérisation WSD. Vérifiez avecl’administrateur de votre système.

"Echec mise à jour liste dedestinataires. Essayer ànouveau ?"

Une erreur réseau s'estproduite.

Vérifiez si le serveur est connecté.


Un nom d'expéditeur ou dedestinataire défini a étéeffacé lors de la mise à jourde la liste des destinationsdans le serveur dedistribution.

Définissez le nom de l'expéditeur ou dudestinataire à nouveau.





124

5





Messages affichés sur l'ordinateur client

Cette section décrit les causes des principaux messages d'erreur qui apparaissent sur l'ordinateur clientlorsque le pilote TWAIN est utilisé et leur cause possible. Si un message qui apparaît n'est pas répertoriédans cette section, suivez les instructions qu'il contient.


"Le nom utilisateur deconnexion, le mot de passede connexion ou la clé decryptage du pilote estincorrect(e)."

Le nom utilisateur, le mot depasse ou la clé de cryptagedu pilote était invalide.

• Vérifiez le nom utilisateur, le motde passe et la clé de cryptage dupilote.

• La permission d'utiliser cettefonction na pas été accordée.Contactez votre administrateur.

"Appeler SAV"

"Contacter l'assistancetechnique."

Une erreur irréparable s'estproduite dans l'appareil.

Contactez le SAV

"Conf. des modes denumérisation Max. atteinte.Sauvegarde impossible."

Le nombre maximum demodes de numérisationenregistrables a étédépassé.

Le nombre maximum de modespouvant être stocké est 100.Supprimez les modes inutiles.

"Connexion au scannerimpossible. Vérifier lemasque d'accès réseau avecOutils Util."

Un masque d'accès estdéfini.

Contactez l'administrateur réseau ouscanner.


125

5


"Impossible de trouver lescanner « XXX » utilisé pourla numérisation précédente.« YYY » sera utilisé à laplace."

« XXX » et « YYY »représentent des noms descanner.

L'interrupteur d'alimentationprincipal du scanner utiliséprécédemment n'est paspositionné sur « ON ».

Vérifiez si l'interrupteur principald'alimentation du scanner utilisé pourla numérisation précédente est soustension.

"Impossible de trouver lescanner « XXX » utilisé pourla numérisation précédente.« YYY » sera utilisé à laplace."

« XXX » et « YYY »représentent des noms descanner.

L'appareil n'est pascorrectement connecté auréseau.

• Vérifiez si le scanner utiliséprécédemment est correctementconnecté au réseau.

• Désactivez le pare-feu personnelde l'ordinateur client. Pour plus dedétails, veuillez consulter l'aidede Windows.

• Utilisez une application telle quetelnet pour vous assurer que leprotocole défini pour l'appareilest SNMPv1 ou SNMPv2. VoirInformations Configuration duréseau et du système.

• Sélectionnez le scanner utilisépour la numérisation précédente.

"Zone de numérisation Max.atteinte."

Le nombre maximum dezones de numérisationenregistrables a étédépassé.

Le nombre maximum de zones denumérisation pouvant être stockées estde 100. Supprimez les zones denumérisation inutiles.

"Retirer les feuilles bloquéesdans l'ADF."

Un incident papier s'estproduit dans l'ADF.

Ôtez les originaux coincés, puisreplacez-les. Pour de plus amplesinformations, voir P.137 "Résolutiondes incidents papier".

Vérifiez si les originaux sont appropriéspour être numérisés par l'appareil.

"Erreur de communicationsur le réseau."

Une erreur decommunication s'est produitesur le réseau.

Vérifiez si l'ordinateur client peut utiliserle protocole TCP/IP.


126

5


"Erreur sur le scanner." Le pilote a rencontré uneerreur.

• Vérifiez si le câble réseau estcorrectement connecté àl'ordinateur client.

• Vérifiez si la carte Ethernet del'ordinateur client est correctementreconnue par Windows.

• Vérifiez si l'ordinateur client peututiliser le protocole TCP/IP.

"Erreur scanner." Les critères de numérisationdéfinis dans l'application ontdépassé la plage desparamètres de l'appareil.

• Vérifiez si les paramètres denumérisation effectués avecl'application dépassent la plagedes paramètres de l'appareil.

• Désactivez le pare-feu del'ordinateur client. Pour plus dedétails, veuillez consulter l'aidede Windows.

"Erreur fatale sur le scanner." Une erreur irréparable s'estproduite dans l'appareil.

Une erreur irréparable s'est produitedans l'appareil. Contactez le SAV

"Mémoire insuffisante.Fermez les autresapplications puisrecommencez lanumérisation."

Mémoire insuffisante. • Fermez toutes les applicationsinutiles en cours d'exécution surl'ordinateur client.

• Désinstallez le pilote TWAIN etréinstallez-le après avoirredémarré l'ordinateur.


127

5


"Mémoire insuffisante.Réduisez la zone denumérisation"

La mémoire du scanner estinsuffisante.

• Réinitialisez le format denumérisation.

• Diminuez la résolution.

• Utilisez sans compression. Voirl'aide du pilote TWAIN.

La cause suivante peut être à l'originedu problème.

• La numérisation ne peut pas êtreexécutée si des valeursimportantes sont définies pour laluminosité lorsque vous utilisezune résolution en demi-ton ou unerésolution élevée. Voir le manuelInformations Scanner.

"Version de Winsock nonvalide. Utilisez la version 1.1ou une version ultérieure."

Vous utilisez une version deWinsock non valide.

Installez le système d'exploitation del'ordinateur ou copiez Winsock à partirdu CD-ROM du système d'exploitation.

"Aucun code utilisateur n'estenregistré. Contacterl'administrateur du système."

L'accès est limité par descodes utilisateur.

Contactez l'administrateur del'appareil.

"Aucune réponse duscanner."

L'appareil ou l'ordinateurclient n'est pas correctementconnecté au réseau.

Vérifiez si l'appareil ou l'ordinateurclient est correctement connecté auréseau.

"Aucune réponse duscanner."

Le réseau est saturé. Attendez un peu, puis essayez de vousconnecter à nouveau.


128

5


"Le scanner est en coursd'utilisation pour une autrefonction. Patienter S.V.P."

Une fonction de l'appareilautre que la fonctionscanner est utilisée, lafonction copieur parexemple.

• Attendez un instant, puisconnectez-vous à nouveau.

• Annulez le travail en cours.

Par exemple, appuyez sur[Sortie], puis sur la touche[Copie]. Appuyez ensuite sur latouche [Effacement/Stop].Lorsque le message "La toucheEffacement/Stop a étésélectionnée. Arrêter lanumérisation ?" apparaît,appuyez sur [Stop].

"Aucun scanner n'estdisponible sur lepériphérique spécifié."

La fonction scanner TWAINne peut pas être utilisée surcet appareil.

Contactez le SAV

"Scanner non disponible.Vérifier le branchement duscanner."

L'interrupteur principald'alimentation de l'appareilest sur « OFF ».

Mettez l'appareil sous tension.

"Scanner non disponible.Vérifier le branchement duscanner."

L'appareil n'est pascorrectement connecté auréseau.

• Vérifiez si l'appareil estcorrectement connecté au réseau.

• Désactivez la fonction pare-feupersonnel de l'ordinateur client.Pour plus de détails, veuillezconsulter l'aide de Windows.

• Utilisez une application telle quetelnet pour vous assurer que leprotocole défini pour l'appareilest SNMPv1 ou SNMPv2. VoirInformations Configuration duréseau et du système.

"Le scanner n'est pas prêt.Vérifiez le scanner et lesoptions."

Le capot de l'ADF est ouvert. Vérifiez que le capot de l'ADF estfermé.

"Ce nom est déjà utilisé.Contrôlez les nomsenregistrés."

Vous avez essayéd'enregistrer un nom déjàutilisé.

Utilisez un autre nom.


129

5

Lorsque vous ne pouvez pas envoyer defichiers numérisésLes sections suivantes expliquent les causes probables et les solutions aux problèmes liés à laDistribution sur le réseau et à l'envoi d'e-mails.

Lorsque les fichiers stockés sont inaccessibles

Cette section énumère les causes probables des problèmes liés à l'accès aux travaux et propose lessolutions possibles.


Le fichier enregistré estverrouillé, il n'est pasaccessible.

Le fichier est protégé par unmot de passe et il estverrouillé car un mot depasse incorrect a été entrédix fois d'affilée.


Lorsque les fichiers stockés ne peuvent pas être modifiés

Cette section repertorie les causes probables de l'impossibilité de modifier des fichiers enregistrés ainsique les solutions possibles.


Les fichiers enregistrés nepeuvent pas être supprimés.Les noms des fichiers et lesmots de passe ne peuventpas être modifiés. Les fichiersne peuvent pas êtreredistribués.

Des limites ont été établiesvia la fonction de sécuritéétendue.


Lorsque vous ne pouvez pas parcourir le réseau pour envoyer un fichiernumérisé

Cette section repertorie les causes probables d'un échec de navigation réseau lors de l'envoi de fichiersainsi que les solutions possibles.


130

5


Le réseau ne peut pas êtreparcouru lors de la définitiondu fichier cible.

Les paramètres suivants del'appareil ne sont peut-êtrepas corrects :

• Adresse IP

• Masque de sous-réseau

Vérifiez les paramètres. Reportez-vousà Informations Configuration du réseauet du système.

Lorsque le pilote TWAIN ne peut être démarré

Cette section répertorie les causes probables et les solutions possibles des différents problèmes liés aupilote TWAIN.


La boîte de dialogue desPropriétés du scanner nepeut pas être affichée.

Un cryptage avancé a étédéfini dans les paramètresde sécurité étendue.

Pour de plus amples informations surles paramètres de sécurité étendue,contactez votre administrateur.

Lorsque la fonction de distribution sur le réseau ne peut pas être utilisée

Cette section énumère les causes probables et les solutions possibles des problèmes liés à la fonction dedistribution sur le réseau.


Impossible d'utiliser lafonction Distribution réseau

Il peut s'agir d'une ancienneversion du logiciel dedistribution ou le paramètrede sécurité peut êtrespécifié.


Impossible d'utiliser lafonction Distribution réseau

La fonction de distributionsur le réseau n'est pascorrectement paramétrée.

Définissez ce paramètre correctement.Reportez-vous à InformationsConfiguration du réseau et du système.

Lorsque vous ne pouvez pas envoyer de fichiers numérisés

131

5

Lorsque S/MIME ne peut pas être utilisé

Cette section répertorie les causes probables et les solutions possibles des différents problèmes liés à S/MIME.


Si plusieurs destinatairessont sélectionnés pour laséquence de diffusion, lesdonnées sont envoyées deuxfois.

Les e-mails cryptés sontenvoyés aux destinatairespour lesquelsl'authentification S/MIMEest définie et les e-mails textesimple sont envoyés auxdestinataires pour lesquelsl'authentification S/MIMEn'est pas définie.

Veillez à ce que les destinatairesd'authentification S/MIME soientséparés des destinataires texte simple.

Contactez votre administrateur. Pouren savoir plus au sujet des paramètresde destinataires.

Lorsque vous apposez unesignature à un messageélectronique à l'aide de S/MIME, aucune adresse demessagerie électroniqued'expéditeur n'estrenseignée dans le champ« De ».

Lorsque vous utilisez leprotocole S/MIME,l'administrateur apparaîtdans le champ « De » etl'expéditeur apparaît dans lechamp « Répondre ».


• L'utilisation de S/MIME rend les e-mails plus volumineux que sans S/MIME.

Impossible d'envoyer des fichiers numérisés à l'aide de WSD

Cette section traite des causes probables et des solutions aux problèmes liés à l'envoi de fichiersnumérisés à l'aide de WSD.


Impossible d'utiliser lafonction de scanner WSD.

Le profil de numérisationn'est pas défini surl'ordinateur client.

Définissez le profil de numérisation.Pour plus d'informations à ce sujet, voirle manuel Informations Scanner.


132

5


Impossible d'utiliser lafonction de scanner WSD.

Le paramètre [Ne rien faire]a été sélectionné surl'ordinateur client, ce qui apour effet de donner àl'ordinateur client l'instructionde rester inactif pendant laréception des données denumérisation.

Ouvrez les propriétés du scanner,cliquez sur l'onglet [Événements], puissélectionnez [Exécuter le programme],qui détermine le comportement del'ordinateur lors de la réception dedonnées. Pour plus de détails,reportez-vous à l'aide de votre systèmed'exploitation.

Lorsque vous ne pouvez pas envoyer de fichiers numérisés

133

5

Lorsque la numérisation n'est pas conformeaux attentesCette section répertorie les causes de résultats de numérisation contraires aux attentes et propose dessolutions.


L'image numérisée est sale. La vitre d'exposition, la vitrede numérisation ou l'ADF estsale.


L'image est déformée oun'est pas dans sa position.

L'original a été bougépendant la numérisation.

Ne pas bouger l'original pendant lanumérisation.

L'image est déformée oun'est pas dans sa position.

L'original n'a pas été posé àplat contre la fenêtred'exposition.

Veillez à ce que l'original soit posé àplat contre la vitre d'exposition.

L'image numérisée est àl'envers.

L'original a été posé àl'envers.

Placez l’original dans l’orientationcorrecte. Voir le manuel InformationsScanner.

Il ne résulte aucune imagede la numérisation.

L'original a été placé eninversant l'avant et l'arrière.

Lorsque l'original est placé directementsur la vitre d'exposition, le côté ànumériser doit être la face vers le bas.Lorsque l'original est alimenté vial'ADF, le côté à numériser doit être laface vers le haut.

Les images sont numériséesde façon inversée.

Si vous placez l'originalavec son bord supérieur àl'envers et que voussauvegardez les images encouleur/échelle de gris auformat TIFF ou JPEG, ellessont numérisées de façoninversée.

Lorsque vous placez un originaldirectement sur la vitre d'exposition,veillez à aligner son bord supérieur surle côté gauche de la vitre d'exposition.

Lorsque vous insérez une piled'originaux dans l'ADF, insérezd'abord le bord supérieur. Pour ensavoir plus, reportez-vous au manuelInformations Scanner.


134

5


Les images numériséescontiennent des espacesblancs.

• Si vous numérisez desoriginaux à l'aide defonctions autres que lafonction scannerTWAIN réseau,certains formats depapier et paramètresde résolution peuventproduire des imagesnumérisées qui sontplus larges que leformat spécifié enraison des margesajoutées sur les côtés.

• Si le convertisseur deformat de fichier (enoption) est installé, lesmarges peuventdevenir plus larges.

La numérisation avec une résolutionplus élevée peut réduire les marges.

L'image numérisée est griséeou un motif de texte apparaîten arrière-plan.

Vous avez numérisé undocument protégé.

Vérifiez le document. Pour plusd'informations sur la manière d'éviter lacopie non autorisée du document, voirle manuel À propos de cet appareil.

Après avoir numérisé unoriginal, les paramètressuivants sont annulés :

Destinataire, Expéditeur,Texte e-mail, Objet et Nomde fichier

Pour éviter que les donnéesnumérisées ne soientenvoyées à un mauvaisdestinataire, cet appareildispose d'une fonction quiannule les paramètres unefois que les donnéesnumérisées ont étéenvoyées.

Contactez le SAV

Lorsque la numérisation n'est pas conforme aux attentes

135

5


136

5

6. Résolution des incidents papierCe chapitre traite de la procédure à suivre en cas d'incidents papier ou d'originaux (coincés à l'intérieurde l'appareil).

Résolution des incidents papierCette section décrit comment localiser et résoudre des incidents papier.

• L'intérieur de l'imprimante peut devenir brûlant. Ne touchez pas les pièces dotées d'uneétiquette indiquant une « surface chaude ». Sinon, vous pourriez vous blesser.

• Certains des composants internes de cet appareil deviennent très chauds. Par conséquent, faitesattention lors du retrait du papier coincé. Dans le cas contraire, vous risqueriez de vous brûler.

• Ne mettez pas l'interrupteur de fonctionnement en position arrêt pendant la résolution des incidentspapier. Si vous le faites, vos paramètres de copie seront perdus.

• Pour éviter les incidents papier, ne laissez pas de morceaux de papier déchirés dans l'appareil.

• Contactez le SAV si des incidents papier surviennent régulièrement.

• Lorsque vous retirez du papier coincé, veillez à ne toucher que les zones explicitement indiquéesdans le manuel.

• Ne retirez pas l'unité de fusion. Cela entraînerait une dégradation de la qualité d'impression.

• Si le message d'erreur reste affiché après le retrait du papier coincé, ouvrez puis refermez le capotavant.

• Si une instruction spécifique apparaît à droite de l'écran, suivez-la.

• Vous pouvez également suivre la procédure décrite dans [État système] pour retirer le papiercoincé.

Localisation de l'incident papier

L'incident se situe à l'endroit correspondant à la lettre affichée sur le panneau de commande.

137

6

FR CFF001

Y1

A2 B

Z1

C

P

Z2 Z1A1

Y2

Y3

Y1

A2 B

Z1

C

P

R

Z2 Z1A1

Y2

Y3

Y1

A2 B

Z1

C

P

Z2 Z1A1

Y2

Y3

Type 1Type 1 Type 2Type 2 Type 3Type 3

1. Appuyez sur la touche correspondant à la section dans laquelle vous voulez retirer dupapier.

2. Après chaque étape, appuyez sur [Suiv.]. Pour revenir à l'étape précédente, appuyez sur[Précéd.].

3. Lorsque tout le papier coincé est enlevé, restaurez l'état d'origine de l'appareil.

• Plusieurs incidents peuvent être indiqués. Lorsque cela se produit, contrôlez toutes les zonesindiquées.


138

6

• S'il n'y a pas de papier coincé dans la première zone contrôlée, examinez les autres zonesindiquées.

Lorsque A1 est affiché

Cette section explique comment résoudre un incident papier localisé en « A1 ».

1. Tirez soigneusement le magasin 1 jusqu'à ce qu'il s'arrête.

CFF002

2. Retirez le papier coincé, puis remettez délicatement le magasin 1 en place.

CFF003

3. Appuyez sur le bouton à droite de l'appareil pour ouvrir le capot avant.

CFF004

1

2

4. Refermez le capot avant.


139

6

Lorsque A2 est affiché

Cette section explique comment résoudre un incident papier localisé en « A2 ».

1. Retirez le papier coincé, puis fermez le Bypass.

CFF005


CFF004

1

2


Lorsque B est affiché

Cette section explique comment retirer du papier coincé dans « B »


140

6

1. Enlevez le papier du Bypass.

CFF006

2. Fermez le bypass.


CFF004

1

2

4. Tenez la poignée avant de la cartouche d'impression puis soulevez-la et tirez-la versl'extérieur.

CFF008

12


141

6

5. Ôtez le papier coincé.

CFF009

6. Soulevez le levier B.

11

CFF010

1. Levier B

7. Retirez le papier coincé, puis abaissez le levier B.

CFF011

8. Remettez la cartouche d'impression en position.



142

6

Lorsque C est affiché

Cette section explique comment retirer du papier coincé dans « C ».

1. Soulevez le levier pour ouvrir le capot arrière.

1

2

CFF012

2. Déverrouillez le loquet de l'unité de fusion.

CFF013

3. Sortez l'unité de fusion.

CFF014


143

6

4. Retirez le papier coincé, puis remettez l'unité de fusion dans sa position initiale.

CFF015


CFF016

6. Retirez le papier coincé de la sortie papier.

• Type 1

CFF017

• Type 2


144

6

CFF018

• Type 3

CFF019

7. Refermez le capot arrière.

Lorsque P est affiché

Cette section explique comment retirer du papier coincé dans « P ».

1. Ouvrez le capot supérieur de l'ADF.

CFF020


145

6


CFF021

3. Ouvrez le capot droit de l'ADF.

CFF022


CFF023

5. Fermez le capot droit et supérieur de l'ADF.


146

6

6. Soulevez l'ADF.

CFF024

7. Faites tourner la molette P, puis retirez le papier coincé.

1

CFF025

1. Molette P

8. Abaissez l'ADF.

Lorsque R s'affiche (type 3 uniquement)

Cette section explique comment retirer du papier coincé dans « R ».


1

2

CFF012


147

6

2. Retirez le papier coincé de la sortie papier.

CFF019


Lorsque Y1-Y3 s'affiche

« Y1 », « Y2 » et « Y3 » indiquent qu'un incident papier s'est produit dans l'un des magasins papier enoption suivants :

• « Y1 » : magasin 2



L'exemple suivant détaille les modalités de résolution d'un incident papier dans le magasin 2.

La même procédure peut être réutilisée pour les incidents se produisant dans les magasins 3 et 4.

1. Tirez soigneusement le magasin 2 jusqu'à ce qu'il s'arrête.

CFF026


148

6

2. Retirez le papier coincé, puis remettez délicatement le magasin 2 en place.

CFF027


CFF004

1

2


Lorsque Z1-Z2 s'affiche

Cette section explique les modalités de résolution d'incidents papier se produisant dans lesemplacements « Z1 » - « Z2 ».

1. Retirez le papier papier depuis l'arrière de l'appareil.

CFF028


149

6


1

2

CFF012


CFF029

4. Soulevez la plaque guide Z1.

CFF030

11

1. Plaque guide Z1


150

6

5. Retirez le papier coincé, puis abaissez la plaque guide Z1.

CFF031


7. Enlevez le papier du Bypass.

CFF006

8. Fermez le bypass.

9. Retirez entièrement le magasin 1.

CFF032


151

6

10. Abaissez le levier Z2.

11

CFF033

1. Levier Z2

11. Retirez le papier coincé, puis remettez le levier Z2 dans sa position initiale.

CFF034

12. Poussez soigneusement le magasin 1 à fond vers l'intérieur.


CFF004

1

2



152

6

Retrait des agrafes coincéesCette section traite de la marche à suivre pour retirer des agrafes coincées.

• Du papier courbé peut provoquer un incident avec les agrafes. Dans ce cas, retournez le papierdans le magasin.

• Lorsque vous utilisez un appareil de Type 3, une fois que vous aurez retiré les agrafes coincées, lesagrafes ne seront pas éjectées les premières fois que vous utiliserez l'unité d'agrafage de nouveau.

1. Ouvrez le couvercle du finisseur à droite de l'appareil.

CFF035

2. Tenez le levier et retirez doucement la cartouche.

CFF036

Retrait des agrafes coincées

153

6

3. Ouvrez la plaque frontale de la cartouche, puis retirez les agrafes coincées.

CCT030

4. Remettez la plaque frontale en place.

5. Tenez le levier, puis poussez la cartouche jusqu'à ce qu'elle se bloque en position.

CFF037

6. Fermez le capot du finisseur se trouvant sur le côté droit de l'appareil.


154

6

7. Annexes

Marques déposéesAdobe, Acrobat, PostScript, PostScript 3 et Reader sont soit des marques déposées, soit des marquescommerciales d'Adobe Systems Incorporated aux États-Unis et/ou dans d'autres pays.

PCL® est une marque déposée de Hewlett-Packard Company.

UNIX est une marque déposée aux États-Unis et dans d'autres pays, sous licence exclusive de X/OpenCompany Limited.

Microsoft®, Windows®, Windows Server® et Windows Vista® sont soit des marques déposées, soit desmarques commerciales de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays.

D'autres noms de produits sont mentionnés ici dans un souci d'identification uniquement ; il peut s'agirdes marques de leurs sociétés détentrices respectives. Nous renonçons à tout ou partie des droits relatifsà ces marques.

Les appellations exactes des systèmes d'exploitation Windows sont les suivantes :

• Les noms de produits pour Windows XP sont les suivants :

Microsoft® Windows® XP Professionnel Edition

Microsoft® Windows® XP Édition familiale

Microsoft® Windows® XP Édition Media Center

Microsoft® Windows® XP Édition Tablet PC

• Les noms de produits pour Windows Vista sont les suivants :

Microsoft® Windows VistaTM Édition Intégrale

Microsoft® Windows Vista® Professionnel

Microsoft® Windows Vista® Édition Familiale Premium

Microsoft® Windows Vista® Édition Familiale Basique

Microsoft® Windows Vista® Entreprise

• Les noms de produits pour Windows 7 sont les suivants :

Microsoft® Windows® 7 Édition Familiale Premium

Microsoft® Windows® 7 Professionnel

Microsoft® Windows® 7 Édition Intégrale

Microsoft® Windows® 7 Entreprise

• Les noms de produits pour Windows Server 2003 sont les suivants :

Microsoft® Windows Server® 2003 Standard Edition

Microsoft® Windows Server® 2003 Enterprise Edition

155

7

• Les noms de produits pour Windows Server 2003 R2 sont les suivants :

Microsoft® Windows Server® 2003 R2 Standard Edition

Microsoft® Windows Server® 2003 R2 Enterprise Edition

• Les noms de produits pour Windows Server 2008 sont les suivants :

Microsoft® Windows Server® 2008 Standard

Microsoft® Windows Server® 2008 Enterprise

• Les noms de produits pour Windows Server 2008 R2 sont les suivants :

Microsoft® Windows Server® 2008 R2 Standard

Microsoft® Windows Server® 2008 R2 Enterprise

7. Annexes

156

7

INDEXA

ADF...........................................................................9Autres messages....................................................88

Autres problèmes d'impression..........................103

C

Chargeur automatique de documents...................9Combiner...............................................................41

Comment lire ce manuel.........................................8Connexion réseau...............................................100

Coupure de courant..............................................73

D

Densité d'image.....................................................28

Désactivation de l'alimentation principale..........73

E

E-mail d'erreur généré par le serveur..................74

Éditer......................................................................41

Élément.....................................................................9

F

Fonction copieur....................................................33

Fonction imprimante..............................................83

Fonction scanner.................................................113

Fonction serveur de documents............................33

Fonction télécopieur..............................................53

I

Impossible d'envoyer des fichiers numérisés.....130

Impossible d'envoyer des fichiers numérisés àl'aide de WSD.....................................................132

Impossible d'envoyer ou de recevoir desmessages fax comme souhaité.............................64

Impossible d'utiliser la fonction Distribution sur leréseau...................................................................131

Impossible de démarrer le pilote TWAIN.........131

Impossible de parcourir le réseau pour envoyerun fichier numérisé..............................................130

Impossible de réaliser des copies comme souhaité................................................................................41

Impossible de réaliser des copies nettes.............36

Impression..............................................................64

Impression impossible...........................................98

Info adresse machine............................................13

Info maintenance...................................................13

Informations relatives à un modèle d'imprimante....................................................................................10

J

Journal des erreurs................................................96

L

La mémoire est pleine...........................................49

La numérisation n'est pas conforme aux attentes..................................................................................134

Les fichiers stockés ne peuvent être modifiés....130

Les fichiers stockés sont inaccessibles................130

Liste d'options...........................................................9Localisation de l'incident papier........................137

Lorsqu'un voyant est allumé à droite d'une touchede fonction.............................................................17

Lorsqu'une erreur se produit durant l'utilisation dela fonction Internet Fax..........................................74

Lorsque A1 est affiché........................................139

Lorsque A2 est affiché........................................140

Lorsque B est affiché...........................................140

Lorsque C est affiché...........................................143

Lorsque l'appareil est connecté à l'ordinateur àl'aide du câble interface.....................................100

Lorsque la mémoire est pleine..............................71

Lorsque le papier n'est pas alimenté correctement...............................................................................103

Lorsque le voyant d'entrée de données nes'allume pas ou ne clignote pas.........................100

Lorsque P est affiché............................................145

Lorsque R s'affiche (type 3 uniquement)............147

Lorsque S/MIME ne peut pas être utilisé.........132

Lorsque vous ne pouvez pas imprimer de manièrenette......................................................................103

Lorsque Y1-Y3 s'affiche......................................148

Lorsque Z1-Z2 s'affiche......................................149

M

Manuels pour cet appareil.....................................4Marques déposées.............................................155

Messages affichés...........................33, 53, 83, 113

Messages affichés lors de l'installation du piloted'impression...........................................................77

Messages affichés lors du changement de languede l'écran...............................................................25

Messages affichés sur l'ordinateur client...........125

157

Messages affichés sur le panneau de commandelors de l'utilisation de la fonction imprimante......84

Messages affichés sur le panneau de commandelorsque la fonction scanner est utilisée..............113

Messages d'état....................................................83

N

Noms des éléments principaux..............................9Notification de message d'erreur.........................74

P

Panneau de commande...............................84, 113

Position d'impression.............................................30

Problèmes de fonctionnement de l'appareil........19

R

Rapport d'erreur (e-mail)......................................74

Réception...............................................................64

Recto/Verso..........................................................41

Réglage du volume...............................................51

Remarque.................................................................7Remarques...............................................................9Requête..................................................................13

Résolution des incidents......................................137

Résolution des incidents papier..........................137

Retrait des agrafes coincées..............................153

S

Serveur de documents..........................................41

Si la connexion USB échoue................................82

Si un rapport d'erreur est imprimé........................72

Stockage données.................................................13

Symboles..................................................................8

T

Tampon..................................................................41

Tonalités.................................................................12

Transmission...........................................................64

Transmission/Réception.......................................64

TWAIN.................................................................125

Types d'appareil......................................................8

V

Vérification du journal des erreurs.......................96

Vérification du statut de la machine et desparamètres.............................................................13

Voyants...................................................................11

W

Windows 7............................................................79

Windows Server 2003.........................................77

Windows Server 2003 R2...................................77

Windows Server 2008.........................................80

Windows Server 2008 R2...................................81

Windows Vista.......................................................78

Windows XP Édition familiale...............................78

Windows XP Professionnel...................................77

158

MEMO

159

MEMO

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