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Leçon 1
Les Fondations de vos Fondations
Présenté par :
Diane DUPEYRAT
Marketing Digital– Partie I
Leçon 1
Fonctionnement de la Shaw Academy
Marketing aujourd’hui:
I : Marketing - Définition des termes
II : Internet – Evolution et tendances
III : Des supports multiples
IV: Outils du Web Marketeur
V : Communication – Les erreurs à éviter
Q & A
Le fonctionnement de votre formation
Notre formation
Semaine 1 : Appréhender le monde du digital
Leçon 1 : Les bases du marketing digital (lundi 22 - aujourd’hui)
Leçon 2 : Réseaux sociaux et e-reputation (mercredi 24 août)
Semaine 2 : Comment favoriser la relation client
Leçon 3 : E-commerce (lundi 29 août)
Leçon 4 : Convertir plus pour moins avec l’emailing marketing (mercredi 31 août)
Semaine 3 : Se faire connaître sur Internet
Leçon 5 : Référencement payant (lundi 5 septembre)
Leçon 6 : Affiliation (mercredi 7 septembre)
Semaine 4 : Batir une plateforme pour le succès
Leçon 7 : Référencement naturel – SEO (lundi 12 septembre)
Leçon 8 : Web Analytics (mercredi 14 septembre)
PARIS - FRANCE
GENEVE
BRUXELLES
MONTREAL
MARTINIQUE
GUADELOUPE
RESTE DU MONDE
? ILE DE LA REUNIONLONDRES
MAROC
19H13H 22H18H
Notre formation en direct
Comment se parler durant les cours ?
Pendant le webinaire, vous pouvez intéragir avec votre formateur
depuis la boîte de dialogue
Notre équipe sera aussi disponible pendant le direct pour répondre
à vos questions
A la fin du cours, il y aura une session de questions/réponses
Vous pouvez revoir les vidéos en vous connectant sur
www.shawacademy.com/fr
Si nous n’avons pas pu répondre à vos questions, écrivez-nous à :
01Eteignez tous les autres
programmes en cours et
fermez les onglets sur votre
navigateur
02Vérifiez que votre son
fonctionne bien (section aide
tester le son)03
Mettez à jour vos logiciels
(Citrix et Adobe Flash Player),
et navigateurs Web.
04 Videz le cache et les cookies
de votre navigateur. 05Connectez-vous en « mode
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Citrix (coût d'un appel local).
FRANCE : 0800 904 228
CANADA: +1 805-617-7501
BELGIQUE : 0800 715 02
SUISSE: +41 473 508 0146
Problème de son pendant le direct
Votre espace personnel
Vous voulez revoir une videoVous voulez rattraper une leçon ?
Shawacademy.com/fr
Pack Complet
• Pack complet disponible dans votre espace
personnel
Slides des cours
Fiches résumés
2 vidéos bonus: Développement Web et Stratégie sur le web
• Prix : 19 euros
Examen Final
• QCM de 100 questions
• Sera mis en ligne le vendredi 16 septembre dans
votre espace personel
• 50% pour réussir
• 19 € de charge administrative
Partie I et Partie II
FORMATION Partie 1 FORMATION Partie 2
QU’EST-CE QUE LE MARKETING DIGITAL ?
DECOUVERTE DES OUTILS ET TECHNIQUES
SUPPORT DE NOS PROFESSIONNELS DU
MARKETING
MISE EN PRATIQUE DES CONNAISSANCES
UTILISATION EFFICACE DES OUTILS D’UN WEB
MARQUETEUR
DEVELOPPEMENT D’UNE STRATEGIE
MARKETING FIABLE
SUPPORT DE NOS EXPERTS
MARKETING/CONSEILS SUR VOS
CAMPAGNES
Vous êtes ici !
Formation 395 Euros
Formation 995 Euros
La competition commence
Participez aux cours en direct
Nous voulons récompenser les plus actifs
Soyez présents à plus de 50% des cours
Résultats au 6 ème cours en direct
FORMATION AVANCÉE A GAGNER À 995 Euros !
En résumé
10 COURS
SUR
4 SEMAINES
PRESENTATION EN
DIRECT
ACCES
AUX COURS
24/24
TOTAL SOUTIEN
PAR TELEPHONE
OU EMAIL
ACCES AUX
VIDEOS
PENDANT
4 SEMAINES
Au sommaire ce soir
Marketing - Définition des termes
Internet – Evolution et tendances
Des supports multiples
Outils du Web Marketeur
1
2
3
4
5 Communication – Les erreurs à éviter
Définition - Marketing
Le Marketing :
- Création de la demande pour un produit ou service.
- Ensemble des moyens utilisés pour acquerir des clients et maintenir une relation avec eux.
Pourquoi est-il necessaire ?
- Analyser les besoins de vos clients,
- Mettre en place une stratégie efficace pour y répondre.
Pour vendre un produit ou service, je dois cibler les bons acheteurs potentiels (prospects).
4 ELEMENTS DU E-MARKETING
WEBMARKETING STRATÉGIQUE GÉNÉRATION DE TRAFIC ANALYSE DES PERFORMANCES FIDÉLISATION
01
02
03
04Analyse de la visibilité,
du trafic, des ventes, du
R.O.I...
Référencement naturel,
référencement payant,
affiliation, emailing…
Analyse du marché, de la
concurrence, des
opportunités, de la
demande...
Renouvellement contenu
du site, de l'offre,
Newsletter, création de
communauté…
BENEFICES DU E-MARKETING
Meilleure réactivité (changement d’offre, d’image de
marque..)
2
3
1
5
6
4
Internet : portée mondiale
Possibilité de cibler des « marchés niches » (ex : Amazon)
Contenu interactif et immédiat
Démarche d’achat innovante (Marketing push vs pull)
Coûts réduits, meilleur ROI (Retour sur Investissement)
ETUDE DE MARCHE
L’étude de marché est necessaire à tout effort
Marketing :
Recherche primaire (ou sur le terrain)
Recherche secondaire (ou à votre bureau)
Sans une bonne analyse du marché, vous opérez à l’aveugle, et vous gaspillez votre budget
dans des campagnes Marketing inéfficaces !
Classique vs Digital
Le marketing Traditionnel Le marketing Digital
VS
Radio, Television, Presses, EvénementsInternet
Différentes Plateformes ( Adwords, Fb, twitter…)
Différents Canaux de communication
Marketing Push vs Pull
Stratégie Push (marketing classique)
Une stratégie « Push » consiste à amener le produit directement au client par tous les moyens.
Méthodes qui peuvent parfois être intrusives ou « agressives » (cold calling)
Stratégie Pull (marketing digital)
Une stratégie « Pull » regroupe les actions ayant pour but de faire venir les consommateurs vers le produit.
Méthode plus « naturelle », qui n’est pas interprétée comme étant du Marketing
ENTREPRISE PUSH PULLCLIENT ENTREPRISE
Les limites du Marketing Classique
Alors que les supports utilisés dans le Marketing Traditionnel peuvent ajouter de la valeur à
votre campagne, l’on constate certaines limites :
Comment savoir d’où proviennent mes clients ? Comment analyser mes résultats ?
Le prix des supports traditionnels (Télé, radio..) est conséquent, et peut être un frein pour les
entreprises à petits budgets.
De ce fait, il est plus difficile pour les petites et moyennes entreprises de s’implanter sur un
marché, à cause de la concurrence.
Le Marketing a donc évolué, les supports aussi, et l’expansion d’Internet nous a apporté de
nouvelles solutions Marketing.
Et puis Internet est apparu
Internet et le World Wide Web
Une évolution était toutefois nécessaire
Problème résolu – Le Marketing Digital
Les utilisateurs d’Internet veulent avoir accès aux données rapidement et facilement. Ils ne se
soucient pas autant du design.
Tim Berners-Lee
Savez-vous qui est cet Homme ?
Internet, c’est du sérieux !
90% des interactions avec les médias se font via un écran (De pelsmacker, P. 2012)
Au niveau mondial, un individu passe en moyenne 4,4 heures par jour en face d’un écran (De pelsmacker, P. 2012)
61% des utilisateurs d’Internet au niveau mondial l’utilisent pour rechercher des produits (Hubspot 2015)
28% des marketeurs ont déplacé leur budget marketing traditionnel vers du marketing digital (Hubspot 2015)
Il n’y a plus de “Marketing Digital”,
mais du “Marketing dans un monde Digital”.
Question
Quel était le dernier appareil que vous avez
utilisé pour vous connecter sur Internet ou
sur les Réseaux Sociaux ?
AnalyseUtilisateurs des réseaux sociaux via mobile et taux de pénétration aux US
2011-2017
Million et % d’utilisateurs des réseaux sociaux
Nombre (Million) d’utilisateurs des réseaux sociaux via mobile
% d’utilisateurs des réseaux sociaux via mobile/total de connections
Outils d’un web marketeur
SEOEmail
MarketingPPC
Affiche
Publicitaire
Analytics
Marketing
d’Affiliation
Design &
DevelopmentE-commerce
Réputation
Marketing de
Contenu
Réseaux
sociaux
Message
Mobile
WEB DESIGN
www.reforms.net
Quel est le domaine d’activité de cette entreprise ?
Quels services sont proposés ?
“Bon look” ne veut pas dire “Bon Design”
Une bonne communication est essentielle !
BAD BUZZ
Un bad buzz :
Est un phénomène de "bouche à oreille" négatif qui se déroule
essentiellement sur Internet et qui est subi ou provoqué par une action
initiale de la marque.
Celui-ci peut être causé par :
Une action marketing virale qui est peu appréciée ou détournée
par les internautes.
Un client mécontent qui décide de partager son expérience sur les
réseaux sociaux.
Gestion de la réputation
McDonald vs Burger King
McDonald s’est brulé les doigts en voulant pointer les défauts de son concurrent
Burger King est Incroyable. Vous devez toujours réagir avec humour, détachement ! Avec vos concurrents et SURTOUT vos clients (cf, réseaux sociaux)
Exercice
Nous allons examiner un site Internet et prendre des
décisions.
En tant que Webmarketeur vous devez vous entraîner
à analyser le fond et la forme d’une page Web.
Nous ferons ce genre d’exercice tout au long de la
formation.
Que pensez-vous de ce site ?
Bravo !
Nous arrivons à la fin de ce premier cours
d’Introduction au Monde du Digital !
Ce que nous avons vu ce soir
Marketing - Définition des termes
Définitions Push and Pull
Bad Buzz
E-relation client
Notre prochaine étape : Réseaux sociaux
Transformez un bad buzz en good buzz
Pause
PREPAREZ VOS QUESTIONSLa session de questions/réponses débutera dans moins
d’une minute !
Questions/Réponses
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