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MARKETING : Semaine intensive n°2
Dorido BéréniceGérardin Lucas
Iorio LucasLercher HugoStuder GillesZunic Lucas
I. Présentation de la marque• Bref historique
• Chiffres-clé
• Principales activités
• Notoriété et image de l’entreprise
• Compétences particulières
1912
Mr Tokuji Hayakawa, fondateur de Sharp, ouvre une usine
métallurgique à Tokyo.
1960
Production en série de postes de
télévision couleur
1973
Création de la première calculatrice à
écran LCD
1988
Développement du premier écran 14‘ à
cristaux liquides
1991
Développement des premiers téléviseurs couleur LCD 4 et 5
pouces du monde.
1996
Lancement d'un ordinateur portable avec écran couleur
LCD
2003
Lancement du premier Moniteur LCD 3D
2004
Lancement du premier
téléviseur LCD Full HD
2005
Lancement du plus grand téléviseur LCD au monde
165cm
1953
Production des premiers postes de
télévision2006
Ouverture usine de Kameyama II, production de TV LCD, de 8ème
génération intégrant les technologies environnementales
les plus avancées.
1992
Lancement du 1er caméscope équipé d'un
écran couleur 4'' à cristaux
liquides
1995
Développement du plus grand
écran couleur TFT LCD (72 cm)
http://www.sharp.fr/a_propos_de_sharp/entreprise/sharp_monde.html
Chiffres clé• CA :
• en 2006 = 25,1 millions d’euros • en 2007 = 27,7 millions d’euros
• Résultat net :• en 2007 = 825 millions d’euros
• Résultat d’exploitation :• en 2006 = 1.53 milliards d’euros• en 2007 = 1,5 milliards d’euros
• Ventes en volume :• en 2007 = 61 millions de TV vendues par Sharp• 60 % des ventes sont réalisées hors du Japon
• Sharp détient :• 15 % du marché mondial en volume• 20 % du marché mondial en valeur
• Nombre de salariés : Avec près de 50 000 salariés, répartis dans 22 pays.
-1,5 %
+9,3 %
http://www.sharp.fr/a_propos_de_sharp/entreprise/sharp_monde.html
Différentes activités
• Electronique grand public : audiovisuel, téléphonie, électroménager
• Electronique professionnel :
télécopie, calcul, système d’impression, systèmes d’encaissement
• Composants :
électroniques, circuits intégrés, affichages à cristaux liquides, panneaux solaires
http://www.sharp-world.com
Le cinéma à domicile ...
Ecran de 275 cm de diagonale, DU JAMAIS VU !!!! (prototype)
http://courier-journal.com
Notoriété et image de l’entreprise
• Entreprise la plus novatrice
• Marque reconnue
• Respecte l’environnement (programmes spéciaux, téléviseurs solaires, ...)
Le « Grand maitre nippon de l’anticipation » ...
http://www.graphic-evolution.fr/actualite-immobilier/la-television-du-futur-sera-solaire-1362.html
La télévision solaire
De nombreux indices de notoriété ...
• Un espace presse sur le site officiel
• Partenaire officiel Ligue des Champions
• Publicités avec célébrité : E.Cantona
http://www.sharp.fr/communiques_de_presse/index.html
Ex-sponsor de Manchester
United Publicité avec Eric Cantona
Publicité téléviseurs
http://cullturepub.fr
www.affiliateblog.kitbag.com www.hdnumerique.com
... complétés par des exemples
Avis des consommateurs
9/10
7/10
http://pixmania.com
Compétences particulières
• Pionnier du téléviseur LCD
• Toujours premier sur les innovations
• Qualité d’image exceptionnelle
• Téléviseurs disque-dur intégrés
• Sa polyvalence
http://www.neomag.fr
II. Présentation de la marque
Evolution part de marché Français
7,00%9,00%
11,00%
2003 2004 2005 2006
Sharp+3% en 3 ans
0
0,5
1
1,5
2
2,5
3
2003 2004 2005 2006
nombre de ventes
1,81,6
2,93,0
en volume en France
Et pourtant, une hausse des ventes jusqu’à la fin 2006 ...
http://www.akihabaranews.com/fr/news-15418-Sharp+est+leader+des+ventes+de+LCD+au+Japon.html
Sharp est le leader des ventes de TV LCD sur le marché
Une bonne réputation ...
http://www.akihabaranews.com/fr/news-15418-Sharp+est+leader+des+ventes+de+LCD+au+Japon.html
Image et notoriété de l’entreprise
Mauvaises notes qui contrastent avec les avis globaux. On parle d’un défaut sur la dalle des téléviseurs. Ce problème a été retrouvé sur toute une chaîne de téléviseurs. De nombreux acheteurs se sont plaints.
Mauvais point ...
http://www.cnetfrance.fr
III. Les choix stratégiques de la marque
1. La cible
2. Le positionnement par rapport à ses principaux concurrents
La segmentation
HEDONISTESRATIONALISTES
ESTHETIQUES
Pour Sharp, le but est d’avoir :
• Personnes cherchant un écran moderne, next-generation, à la pointe de la technologie.
AVOIR UN ECRAN « branché » ...
La stratégie de ciblage
• Une stratégie différenciée selon 3 points :
– des prix croissants pour chaque porte-monnaie
– la taille de l’écran
– une grande qualité d’optique
Mesurer la cible
• Cible large : un parc de 44 millions de TV en France en 2007
• En 2007, dans le monde : 61 millions de TV vendues par Sharp dont 540000 en
France
En France : 10.9% des parts de marché en France en 2007,
derrière Samsung et Phillips
Ce que veulent les cibles:
de l’innovation
être à la pointe de la technologie
une marque de renommée mondiale (partenaire officiel de la Ligue des Champions)
Prix : moins cher que la concurrence
Les concurrents
Design
Simplicité d’utilisation
Son identité, sa renommée mondiale (TOP of MIND)
Les attentes de la cible
• Un prix en baisse
• Des écrans plus grands
• Une basse consommation
• Une qualité exceptionnelle (Super HD)
Les points forts de la marque
• Une innovation permanente
• Leader mondial en terme d’écrans (1/6 des écrans vendus dans le monde sont de Sharp, 1/3 au Japon)
• Une excellente organisation industrielle
• Vainqueur du Green Award en 2005
• Elue au 2ème rang des entreprises vertes en 2007
http://www.sharp.fr/communiques_de_presse/CP%20Eco-label.pdf
Le petit plus
• L’innovation comme leitmotiv
Super HD
Les écrans les plus grands du marché
Les écrans les plus écologiques
Mesure de la notoriétéMesure de la notoriété
Attentes du public
Positionnement des produits concurrents
Atouts potentiels du produit
Le « Triangle d’Or » du positionnement
Prixabordables
Qualité
Ecologie
Design
MDD
IV. Le mix marketing de la marque
1. Le produit
2. Le prix
3. La distribution
4. La communication
Le géant japonais n’est pas « bridé » ...
• Taille de l’écran
• Qualité optimale
• Place dans l’habitat
Design
• Simple et épuré
• Couleurs basiques
• Mise en avant des qualités internes du produit
• Be sharp = être à la pointe de la technologie
• Côté performant, qui veut toujours aller plus loin
http://www.d-clic-informatique.com/Images/logos%20partenaires/sharp-logo,L-0-3348-3.jpg
La marque
Le rôle de la marque
• Rôle de garantie
• Qualité omniprésente
• Bonne réputation
• Marque internationale
Niveau de marque• Sharp est une marque ombrelle (plusieurs
catégories de produits)
téléviseurs, panneaux solaires, calculatrices, vidéoprojecteurs, appareils électroménagers, ...
• Largeur : LCD 16/9 et LCD 4/3
• Profondeur : • LCD 16/9 : de 49 cm à 165 cm (8 références différentes)• LCD 4/3 : 51cm
• Gamme plus profonde que large
La gamme
SHARP SONY PHILIPS SAMSUNGmarque
écran
Petit
Moyen
Grand
400€ 500€ 350€ 350€
650€ 850€ 800€ 650€
1200€ 1500€ 1400€ 1200€
20 pouces
32 pouces
42 pouces
• Vendus sur circuits de distribution longs :
• Magasins spécialisés : Fnac, Planète Saturn, etc...
• Grandes surfaces : Cora, Carrefour, etc ...
• Internet : Mistergooddeal, pixmania, ebay, etc...
•Stratégie Sharp : Pull intensive
http://www.cnetfrance.fr/produits/televisions/sharp-lc-46xl2e-39382746_2t_2t.htm
Circuit Long/court
Intensif Pull ou Push
Sharp Long (présent partout)
Intensif Pull (des
publicités
magazines)
Samsung Plutôt long Intensif (cinéma)
Pull
Sony Long et court (sites persos
et circuits longs)
Intensif
(cinéma)
Pull
Philips Long Intensif Pull
COMPARAISON DES CONCURRENTS
Le merchandising
Des téléviseurs tape à l’œil ...
• Positionnés sur des pieds pour les mettre en valeur
• Endroit spécifique et conséquent dans chaque point de vente
• Place importante de Sharp dans ces rayons (en tête de gondoles)
• Publicité importante
• Faire connaître : publicités humoristiques
• Faire aimer : Sharp est une marque écologique
• Faire agir : innovation et qualité plaisent aux consommateurs
Les différents moyens utilisés
• Media : presse, affichages, télévision, internet
• Hors média : promotion des ventes, partenaire officiel de la ligue des champions
• Messages transmis : technologie maitrisée et performance
Forces Faiblesse
L’entreprise/ l’histoire/ performance
Ancienneté (1912) Entreprise verte, Ecolabel :
40 certificats en 2 ans pour ses LCD
Très bonne qualité d’optique
Design
La marque/ activité Leader mondiaux (1 LCD sur 6 dans le monde vient de Sharp, 1 sur 3 au Japon)
Risque de baisse de production des LCD de 10% en novembre 2008
Service réparation décevant
Les choix stratégiques Large gamme de prix Manque de communication (surtout publicité)
Le mix Innovation > concurrents, Présents partout (circuits
longs) Large gamme de produits
Pas de circuit de distribution court
Synthèse forces et faiblesses
http://www.challenges.fr/depeches/high_tech/20081117.REU1261/sharp_envisage_de_baisser_sa_production_de_televiseurs .html
Positif Négatif
Interne FORCES Qualité d’optique R&D écologique- Ecolabel
FAIBLESSES Design Communication
Externe OPPORTUNITES Bouche à oreilles Concurrence (être
toujours meilleur) 1 sur 6 LCD du monde
est un Sharp
MENACES Concurrence principale
(Sony, Samsung) Concurrence
secondaire (MDD) Pas encore la marque
principale (Consideration Set)
Problématique
Sur un marché qui repousse sans cesse les limites de la technologie,
et où le design semble devenir primordial, comment Sharp peut-il augmenter davantage ses parts de
marché?
Recommandationsd’optimisation
• Augmenter la publicité à grande échelle
• Faire des partenariats et sponsoring pour se faire connaître
• Améliorer le design des produits
Conclusion
• Sharp grandit face aux leaders français
• Aucune perte
• Leader mondial écran LCD
SOURCES• http://www.akihabaranews.com/fr/news_pics/15418/Sharp_1.jpg• http://lesfousdufoot.typepad.com/photos/uncategorized/2008/02/21/
ligue_des_champions.jpg• http://www.d-clic-informatique.com/Plus.html
