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La crèche « Mes Tissages »

Rapport d’activité 2015

ARFOG - LAFAYETTE

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Table des matières

Introduction ....................................................................................................... 3

II. Les points marquants de l’année 2015 ......................................................... 4

A. Les temps enfant-parent ........................................................................... 4

1. Mise en place concrète du temps « la Parent’aise » .............................. 4

B. Poursuite du travail autour de la communication/du partage ................ 10

1. Avec les Familles .................................................................................. 10

2. Avec nos partenaires............................................................................ 12

C. Dynamique de management Bien traitant .............................................. 13

1. Atelier Bien Etre ................................................................................... 13

2. Changement de filière dans la CN51 .................................................... 14

3. Accès à la formation ............................................................................ 14

4. Finalisation du projet éducatif, poursuite du travail d’équipe pour la

construction du projet pédagogique .......................................................... 16

D. Définition des missions du Pôle Petite Enfance ....................................... 16

E. Volonté de solliciter les familles pour améliorer les propositions qui leurs

sont faites. .................................................................................................... 17

III. Le public accueilli en 2015 ...................................................................... 20

A. Orientation des familles .......................................................................... 20

B. Typologie des familles des enfants accueillis en crèche .......................... 21

C. Synthèse ................................................................................................. 24

IV. Prise en charge spécifique au sein de la crèche Mes Tissages ................. 26

V. Activité 2015 .............................................................................................. 27

A. Accueil des enfants ................................................................................. 27

B. Collaboration avec les familles et les partenaires ................................... 29

Les perspectives 2016 ...................................................................................... 30

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Introduction

Les associations ARFOG et LAFAYETTE-ACCUEIL ont fusionné en janvier 2013. La crèche Mes Tissages fait partie d'un Pôle Petite Enfance composé de trois crèches et d'un service de médiation familiale. Cette nouvelle configuration s'est accompagnée de la réécriture du projet associatif puis du projet social de nos structures petite enfance. Ce travail a réaffirmé nos valeurs et nos spécificités dans l'accueil et l'accompagnement des familles et notamment les plus exclues. Le mode d'accueil du jeune enfant est conçu comme un outil et non comme une fin en soi : « outil permettant d'accompagner le lien enfant-parent ». Nous proposons des crèches ouvertes à tous et adaptées à chacun, dans une attitude de

bienveillance et de respect que toute personne est en droit d’attendre, complétée par une

démarche préventive.

Service de droit commun : la famille peut accéder à un service avec ses droits et ses de-

voirs. La crèche a une vocation généraliste avec une mission commune dans l’accueil des

jeunes enfants ;

Service spécialisé : les crèches proposent une approche globale dans laquelle se décline

un accompagnement spécifique et individualisé pour répondre aux besoins de chaque

enfant dans sa dynamique familiale ;

Espace de « prévention » : permettre à tous les enfants de bénéficier d’un espace de

socialisation de qualité en dehors de la vie familiale, notamment lorsque la famille con-

naît des difficultés multiples. L’enfant et son devenir sont au cœur de notre travail. Nous

sommes attentifs à la vie psychique des bébés et à l’expression de leurs souffrances ;

Lieux d’intégration sociale via la mixité sociale agissant contre l’isolement des familles.

Elles permettent aussi de réduire les inégalités dès le premier âge de la vie.

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I. Les points marquants de l’année 2015

A. Les temps enfant-parent

1. Mise en place concrète du temps « la Parent’aise »

Pour rappel, « Parent’aise » est un temps de rencontre où les parents sont accueillis au sein

du lieu de vie de leur enfant, pour se poser pour un temps de partage autour du jeu. Les

accueillants accompagnent la relation enfant parent.

La phase d’élaboration et de mise à l’écrit du projet s’étant finalisée en décembre 2014,

nous avons consacré le premier trimestre 2015 à la mise en place concrète de ce temps.

Présentation et co-construction avec l’équipe

Afin de présenter les grands axes du projet à l’ensemble de l’équipe, celui-ci a été distribué

et présenté oralement lors d’une réunion générale. Souhaitant travailler sur une base de

volontariat, les auxiliaires ont pu s’investir si elles le souhaitaient dans la seconde étape :

l’élaboration de la mise en place concrète du projet. Ainsi, des temps de travail en équipe

réduite, par lieux de vie se sont organisés.

Au moins deux réunions par lieu de vie nous ont permis de réfléchir sur le positionnement

des professionnelles dans leur rôle « d’accueillante » ainsi que sur la prise en charge des

familles lors de ces temps (les horaires, en fonction de la vie du groupe et des horaires de

travail des parents ; les rituels de début et de fin de séance ; les places et positionnement

des parents et des professionnelles ; les jouets et jeux proposés lors de ce temps).

Communication auprès des familles

Nous souhaitions un support de communication facile d’accès. Nous avons créé un flyer avec

de nombreux dessins et photos en illustration, traduit en plusieurs langues.

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Les auxiliaires ont ensuite annoncé et présenté « La Parent’aise » aux parents en :

Distribuant les dépliants de présentation et en accompagnant la lecture de ceux-ci ;

Créant et affichant une pancarte annonçant la date et les horaires de la prochaine

séance.

Un tableau dans le hall d’accueil a été créé réunissant les dates et heures de l’ensemble des

temps enfant-parent dans les différents lieux de vie.

Une présentation générale pour les nouveaux arrivants a été faite dans le journal de la

crèche en septembre. Une présentation individuelle faite par les auxiliaires des lieux de vie.

L’équipe s’est emparée du projet. Les auxiliaires ont pu prendre connaissance de celui-ci, se

l’approprier et s’investir dans sa mise en place. Leurs motivations et implications ont permis

de débuter le premier temps Parent’aise dès le mois de mars.

Nous informons et formons les nouvelles arrivantes à ce projet et leur laissons le temps de

se l’approprier.

Premier bilan après 8 mois

La fréquence

Au total, sur les deux périodes de 4 mois : il y a eu 24 temps enfant-parent proposés aux

familles : 20 Parent’aise et 5 ateliers enfants-parents thématiques déco, cuisine (pour

préparer les fêtes de fin d’année de juin et décembre).

Lieu de vie des bébés (5 enfants)

Lieu de vie des Oursons (5

enfants)

Lieu de vie des Lutins (8 enfants)

Lieu de vie des Grands

(2 groupes de 8)

Atelier Parent’aise Thématique

Mars à juin 2015 : Période 1

3

3

3

3

2

Septembre à Décembre 2015 Période 2

3

0

0

5

3

Lieu de vie fermé

Nouvelles professionnelles et adaptations

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La mise en place de ces temps nécessite la disponibilité du personnel et un investissement

important de l’ensemble de l’équipe : (changement d’horaire, temps de présence pour

l’atelier et les débriefings s’ajoutant au temps de travail habituel)

Lors de la première période :

Trois temps Parent’aise ont été proposés dans chaque groupe : soit une proposition, dans

chaque lieu de vie, tous les mois et demi.

L’ensemble de l’équipe a proposé 4 temps enfant parent par mois.

Lors de la seconde période :

Pour le lieu de vie des Lutins

Les deux professionnelles référentes du groupe ne s’inscrivant pas dans une continuité de

présence (arrêt longue maladie, reconversion professionnelle), aucun temps n’a pu être

proposé. Nous avons dû prendre le temps de former le nouveau personnel, de stabiliser

l’équipe pour envisager un premier temps en janvier.

Pour le lieu de vie des Oursons : celui-ci n’a ouvert qu’en décembre.

Pour le lieu de vie des Bébés, nous avons débuté rapidement après les adaptations afin de

consolider le lien enfant-parent-professionnel. Nous avions envisagé dans un premier temps

de les faire durant l’adaptation en support de celle-ci. Cela n’a pas été possible à mettre en

place, par manque de régularité de présence du personnel. Ensuite, une fois par mois, un

temps a été proposé aux parents.

Pour les Grands : 8 temps ont été réalisés dont 3 en atelier créatif. Soit 2 temps par mois ont

été proposés aux parents (au lieu d’un tous les mois et demi lors de la première période).

Toute l’équipe connaissait au préalable le projet et avait pu le pratiquer lors de la première

période.

L’existence d’un temps enfant parent est totalement dépendant de la stabilité de l’équipe.

L’équipe est motivée par ce projet et s’investit grandement pour sa bonne mise en place.

Fréquentation Lors de ces temps enfant-parent :

79 Présence/enfants en ont bénéficié ; 78 Présence/parents ont participé dont 66 mamans, 6 papas et 6 couples parentaux. 92 % des enfants ont participé au moins une fois au temps enfant-parent ;

46 % des familles viennent très régulièrement (à chaque proposition ou 2/3) et 30 %

une fois sur deux.

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Nous nous sommes tout particulièrement intéressées au 24 % des familles qui utilisent peu

ou pas (8 %) ce temps d’accompagnement à la parentalité.

La plupart des enfants qui n’ont bénéficié qu’une fois du dispositif font partie d’une fratrie.

Après échange, la question de la garde des frères et sœurs se pose pour pouvoir participer à

ce temps. Nous avons donc pris la décision de réajuster notre proposition en ouvrant

certains temps aux fratries à partir de janvier.

Dans une volonté de nous ajuster aux besoins et attentes des parents, nous avons créé un

questionnaire afin d’évaluer leur satisfaction et connaitre leur envie. Il sera soumis aux

familles en janvier 2016.

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a) Ecriture et demande de subvention pour le projet : « autour des mots »

Dans la continuité du projet Parent’aise, nous avons souhaité élargir et diversifier notre

proposition en changeant de support.

Nous sommes parties :

Du partage de nos observations qui a mis en avant l’absence de livre dans la vie

quotidienne de nombreuses familles ;

Du constat que 56 % des familles accueillies au sein de la crèche sont des familles primo-

arrivantes dont la plupart ne savent ni lire ni écrire le français.

Notre choix s’est donc porté sur « les mots » sous leur forme écrite et orale.

Nous avons élaboré un nouvel espace enfant-parent intitulé :

« Autour des Mots » : un temps de partage culturel et un accompagnement de la relation

enfant/ parent(s) autour des comptines et livres d’ici et d’ailleurs.

Nous avons été confortées dans notre choix par la sollicitation de quatre mamans de pouvoir

avoir accès à des livres internationaux dans un espace connu et soutenant.

Les objectifs de ce temps enfant-parents sont les suivants :

1. Les accueillants font figure de tiers dans l’introduction du livre comme support dans la relation parent-enfant ;

2. Faire de ce temps un espace de partage culturel : par les comptines d’ici et d’ailleurs et

par le choix de livres internationaux (mandarin, turc, bambara, anglais). Les accueillants vont devenir les médiateurs entre la culture familiale et celle du monde extérieur ;

3. Prendre du plaisir entre parents enfants et professionnelles autour des livres et

comptines ; 4. Prévention précoce pour lutter contre l’exclusion et la reproduction sociale en

introduisant le livre au contact des enfants dès le plus jeune âge.

En juillet 2015, l’écriture du projet était finalisée. Nous avons fait une demande de subvention auprès de la Fondation de France qui nous a été accordée en cette fin d’année. Le projet « Autour des mots » débutera en janvier 2016.

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b) Réalisation des aménagements nécessaires pour la mise en place du futur projet « nature et culture »

Nous souhaitons élaborer un projet : « nature et culture » dans la relation parent-enfant -

professionnel. Nous en sommes aux balbutiements et commencerons son écriture au

premier trimestre 2016.

Voici les premières orientations :

Nous envisageons d’offrir aux familles un temps où elles pourront ensemble toucher,

tester, se salir, imiter, faire et défaire autour de petites plantations ;

Travailler autour de la plantation à partir de graines permet aux enfants de prendre

conscience qu’une disparition peut aboutir à un jaillissement de la vie. Cela travaille aussi

la notion de temps et de patience.

Nous poursuivons nos recherches et échanges pour co-construire ce nouveau projet.

En préambule, il était nécessaire de réaménager nos espaces extérieurs afin d’offrir à chaque

lieu de vie un jardin de motricité mais aussi de pouvoir réaliser ce temps d’accueil en toute

aisance.

Nous avons donc poursuivi la réhabilitation de 60 m2 devant les lieux de vie en posant au sol des dalles amortissantes ainsi qu’une clôture délimitant et sécurisant ce nouvel espace ;

L’ensemble de l’équipe a fait sortir du sol un potager (bêché, délimité, mis en forme). Par

la suite, le service « jardin » a planté quelques arbustes fruitiers. ;

Nous avons souhaité laisser une place à la nature dans l’environnement quotidien des enfants au sein de la crèche. Leur permettre de découvrir le monde vivant et enrichir leurs connaissances, prendre soin, préserver, observer, prendre conscience du temps. Nous avons donc planté avec eux (touché la terre, fait un trou, aéré les racines, posé en terre), récolté puis dégusté tous ensemble ;

Lors de la fête de décembre, nous avons planté, avec les familles de la crèche, un sapin. Les enfants ont manipulé les différentes textures : le sapin, la terre. Puis, ils l’ont décoré avec les décorations qu’ils avaient créées au sein de la crèche ou lors des ateliers avec leurs parents.

Ainsi, nous avons introduit la nature et sa temporalité au sein de la crèche, première base

nécessaire pour la mise en place du futur projet.

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B. Poursuite du travail autour de la communication/du partage

1. Avec les Familles

Le journal Mes~Tissages

Nous avons souhaité mettre en place un nouveau support de communication.

Nos objectifs premiers étaient :

De communiquer sur les temps forts vécus au sein de la crèche (les fêtes, les ateliers enfants-parents) ;

D’annoncer les arrivées, les départs, les dates importantes ; D’annoncer les nouveaux projets au sein de la crèche mais aussi au sein de l’association ; De présenter et expliquer les valeurs du projet éducatif (repère, jeux et motricité libre,

référence) ; De faire une illustration par photo d’un des temps crèche (plantation, jeux d’eau,

peinture, piscine à balle, salle de motricité) ; De le rendre accessible à tous : nous privilégions au maximum le support photo.

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Nous avons construit le journal en ce sens :

Une première page avec les rubriques : arrivées-départs, annonce importante, nouveauté ;

Une seconde page : pédagogique ; Une troisième page : illustration d’un temps crèche ; Une dernière page : temps fort enfant-parent.

C’est un trimestriel, distribué uniquement sous format papier (pas de diffusion internet,

mail : respect de la mise au secret de certaines familles). Deux numéros sont parus à ce

jour.

Temps de partage-convivialité

L’année 2015 a été jalonnée de temps de retrouvailles, de partage entre les familles, enfants entre les familles et les professionnels de la structure. Le 26 juin : la fête pour la nouvelle appellation de la crèche ; Le 17 juillet : la fête de fin d’année ; Le 18 Décembre : la fête de Noël. Pour chacun de ces moments :

Une expo photo est réalisée ; Des ateliers déco, cuisine sont proposés aux familles ; Des buffets participatifs sont organisés.

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2. Avec nos partenaires

Invitation et visite du lieu et de l’expo Parent’aise

Afin de créer ou consolider les liens avec nos partenaires, nous les avons invités à la fête

célébrant la nouvelle appellation de la crèche.

Une exposition présentant le temps d’accompagnement à la parentalité « Parent’aise » a été

montée pour cette occasion.

Nous avons proposé une visite guidée de la structure tout en exposant le projet éducatif.

Création puis diffusion de la plaquette de la crèche lors des vœux

Le projet éducatif étant élaboré, écrit et mis en place quotidiennement au sein de la crèche

par les professionnels auprès des enfants et la direction, nous souhaitions créer un support

de communication présentant notre travail avec ses spécificités, ses valeurs éducatives et

l’accompagnement à la parentalité mis en place.

Nous avons créé une maquette : carré qui s’ouvre au fur et à mesure présentant

succinctement le projet social, éducatif puis l’accompagnement à la parentalité. Puis nous

l’avons rempli avec des mots clés reprenant nos valeurs, idées clés.

Nous l’avons diffusée à l’ensemble de nos partenaires et intégrée à nos cartes de vœux.

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C. Dynamique de management Bien traitant

L’année 2015 a permis de consolider l’équipe composée de 16 personnes. Nous avons, cette année, dû remplacer : Un départ à la retraite que nous avions anticipé pour le remplacer en septembre et

préserver le principe de référence auprès des enfants ;

Deux congés maladie de longue durée. Nous avons fait le choix de recruter deux

personnes en cours de validation d’étude d’EJE qui pouvaient s’inscrire dans de la

continuité ;

Deux départs (reprise de formation/suite à un long arrêt maladie).

Le projet éducatif et la dynamique de travail étant enclenchés, nous avons eu beaucoup

moins de difficulté à recruter des personnes s’inscrivant pleinement dans les valeurs de

travail de la structure.

Afin d’inscrire cette équipe dans la continuité nous avons réfléchi à diverses propositions.

1. Atelier Bien Etre

Suite à l’écriture du document unique sur l’évaluation des risques au travail (réalisé en

2015), le pôle petite enfance a souhaité faire un focus sur la notion de gestes et postures. Après échange avec le CHSCT et en collaboration avec la médecine du travail, nous avons élaboré et soumis un questionnaire sur cette question auprès du personnel.

Au sein de la crèche Mes~Tissages, nous avons souhaité proposer aux professionnels comme proposition de prévention d’avoir accès à un temps de bien-être au travail.

Nous avons pris contact avec des écoles de massage et de sophrologie, expliqué notre démarche. Des bénévoles ont adhéré à ce projet et ont permis sa réalisation.

Ainsi depuis septembre 2015, un espace de sophrologie est proposé certains lundis et tous les quinze jours le mardi et/ou mercredi des séances de massage bien être sont à disposition du personnel.

Nous sommes convaincus que la proposition d’un espace bien être est l’assurance d’une équipe plus motivée, plus détendue. On peut s’attendre à un absentéisme moins important, une redynamisation du travail d’équipe.

Cette démarche s’inscrit totalement dans notre démarche de management bien traitant qui

pose comme préambule de prendre soin de son équipe afin que celle-ci prenne soin avec bienveillance des enfants.

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Nous avons créé un questionnaire pour évaluer l’impact ressenti par l’équipe, leur satisfaction. Nous le soumettrons à l’équipe courant janvier 2016.

2. Changement de filière dans la CN51

Dans le cadre des NAO 2015 et de la négociation budgétaire avec la DFPE, au premier

octobre 2015, les professionnelles petite enfance (auxiliaire et agent petite enfance) sont

passées de la filière sanitaire à la filière éducative.

Outre la reconnaissance de la spécificité de leur travail auprès des familles, ce changement a

été assorti :

D’une augmentation de 3 points pour les auxiliaires et d’un passage de 3 à 6 congés trimestriels ;

D’un passage de 3 à 6 congés trimestriels pour les agents petite enfance.

3. Accès à la formation

Cette année, nous avons dû composer avec une baisse du budget de formation en lien avec

la réforme de la formation professionnelle. Nous avons fait le choix de proposer des

formations collectives en intra et inter crèche.

Nous avons travaillé autour du thème de l’observation en journée pédagogique intra crèche

et avons partagé nos projets d’accompagnement à la parentalité lors de la journée inter-

crèche. Une autre journée entre les éducatrices et responsables des structures a eu lieu

autour des ateliers enfant-parent.

Afin d’offrir tout de même des temps de formation en dehors de la structure, nous avons

recherché d’autres modes de formation et avons proposé à l’équipe:

Des colloques gratuits comme ceux de l’association Allo Parents Bébé ;

Des soirées débats Pikler Loczy ;

Des colloques payants comme celui du centre Primo Levi : Pudeur et violence.

Nous avons organisé les plannings pour détacher le personnel (remplacement par l’EJE ou la

responsable de la structure) et ainsi : il y a eu 4 participations à des colloques et 6 personnes

sont abonnées aux soirées débats Pikler Loczy et s’y rendent régulièrement.

Ces temps viennent enrichir nos échanges lors des temps de réunion et permettent aux

personnels de rencontrer d’autres professionnels de la petite enfance.

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Depuis deux ans, nous sommes abonnés à la revue des professionnels de la petite enfance et

achetons régulièrement des livres pédagogiques. Ainsi, une bibliothèque pour les

professionnels se construit au fil du temps.

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4. Finalisation du projet éducatif, poursuite du travail d’équipe pour la construction du projet pédagogique

Depuis le changement de direction en décembre 2013, le projet éducatif a été présenté et travaillé lors des réunions d’équipe, des journées pédagogiques. La finalisation de l’écrit a été faite cette année et distribué aux membres de l’équipe, la PMI et la DFPE. Celui-ci est porté au quotidien auprès des enfants. Nous avons donc pu commencer la deuxième phase d’écriture : le projet pédagogique qui est le reflet de la mise en place concrète des valeurs éducatives. Celui-ci doit être évolutif : il se construit, se construira au fil des années. Dans une volonté de reconnaissance professionnelle, de dynamique d’équipe, d’intériorisation du projet, nous avons fait le choix qu’il soit rédigé par l’ensemble des membres de l’équipe. Ainsi, des groupes de travail se sont créés autour des thèmes retenus par celle-ci : la référence, on fait quoi dehors ?, La parole à l’enfant, le déroulé de journée, le temps d’adaptation, les repères. Ces sessions de groupe sont terminées ou en cours de l’être et ont débouché sur de nouveaux outils de travail, des attitudes professionnelles réfléchies et harmonisées, des écrits, des protocoles.

D. Définition des missions du Pôle Petite Enfance Il nous a semblé important de mieux définir les orientations spécifiques du pôle petite enfance au regard du projet associatif. Ainsi, en 2015 nous avons mis en place un groupe de travail composé d’administrateurs et des directrices des crèches afin construire un sens partagé de nos projets et de nos pratiques de l’accueil des enfants de familles en difficulté. Les résultats de ce travail seront présentés au CA de l’association début 2016. Ce travail contribuera, en outre, à rendre plus visibles nos particularités auprès de nos partenaires.

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E. Volonté de solliciter les familles pour améliorer les propositions qui leurs sont faites.

Afin de répondre au mieux aux attentes et besoins des familles, nous avons créé un

questionnaire anonyme mesurant la satisfaction des parents.

Nous l’avons construit autour de questions simples (lues par oral, si besoin, en double

exemplaire un pour le parent, un pour le professionnel). Les réponses sont des smiley de

trois degrés de satisfaction différente (pas satisfait, moyennement satisfait, satisfait), une

partie remarques et propositions et une note sur 10 notifiant le degré de satisfaction

général.

85.7 % des familles ont participé ;

La structure a obtenu une note de satisfaction générale de : 9.16/10.

Lors des premiers temps de rencontres

L’ensemble des familles (100 %) ont été satisfaites du premier contact avec la crèche ainsi

que des informations qui leurs ont été communiquées sur le fonctionnement (administratif,

pédagogique, de l’association) lors du premier entretien de rencontre avec l’éducatrice de

jeune enfant de la structure et la responsable.

94 % des familles ont été satisfaites de l’organisation de la période d’adaptation de leur

enfant. 6 % ne l’ont été que moyennement.

Les relations avec l’équipe

100 % des familles sont satisfaites de la disponibilité de la responsable et peuvent

facilement la rencontrer en cas de besoin ;

100 % des familles peuvent échanger facilement avec les membres de l’équipe ;

100 % des familles trouvent la référente de leur enfant disponible et à leur écoute.

Le temps des transmissions L’ensemble des familles se sentent accueillies le matin, l’équipe étant disponible pour échanger avec eux. Pour la totalité des familles, les transmissions du soir sont de qualité.

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Votre enfant à la crèche

Les temps avec les parents

Au vu de ces chiffres, nous avons pris la décision de faire un questionnaire bien spécifique

sur le temps parent’aise. Il est créé et sera soumis aux familles courant premier trimestre

2016.

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La structure répond-elle à vos attentes

En tant que mode de garde : oui à 100 % ;

En tant que lieu d’accompagnement à la parentalité : oui à 94 % (6 % moyennement) ; En tant que lieu d’éveil et de socialisation : oui à 100 %.

Il y a eu une remarque sur le fait qu’il y a eu une période plus difficile en raison d’un turn

over important du personnel. Ce qui est réel et diagnostiqué dans le rapport d’activité 2014.

Les suggestions ont toutes porté sur l’architecture des lieux :

Nécessité d’un abri en sortie directe de crèche pour installer les enfants dans leur poussette par temps de pluie ;

Local à poussette trop petit et difficile d’accès parfois le soir (voiture mal garée) ; Circulation difficile avec les poussettes sur les pavés, manipulation de la porte difficile.

Les limites de ce questionnaire :

La barrière de la langue nous a amené à rester dans des questions fermées et minimalistes.

Afin d’obtenir plus de justesse et de précision dans les réponses, ressentis, nous pensons

pour le suivant proposer aux familles des questionnaires/entretien et nous limiter à un sujet

pour ne pas mobiliser trop de temps aux familles.

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II. Le public accueilli en 2015

A. Orientation des familles La crèche Mes Tissages a une capacité d’accueil de 34 places.

Courant 2015, nous avons accueilli 50 enfants et 46 familles.

Le pourcentage des familles orientées par l’association a augmenté de 10 % par rapport à

2014.

Deux raisons peuvent l’expliquer :

Nous avons accueilli deux enfants de 6 mois, orientés par les équipes des CHRS. C’est

inhabituel, le CHRS accueillant généralement des enfants à partir de 18 mois et moins

avec dérogation en cas d’urgence. (enfant né alors que l’accueil en CHRS était en cours,

orientation en centre maternel impossible. Dérogation donnée pour poursuivre la prise

en charge des familles) ;

Cette année, il y a eu beaucoup de départs au sein du CHRS Bizot et donc beaucoup de

nouvelles familles à accueillir. Les familles restant en moyenne 23 mois en CHRS, ce pic

d’accueil se régulera ensuite au cours des prochaines années.

Notre projet éducatif étant construit en regard de la spécificité de parcours des familles, il est donc judicieux de les accueillir.

Composition des familles

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Dans ce contexte, nous avons été attentifs à préserver le principe de mixité sociale. Ainsi au

sein de chaque lieu de vie, un juste équilibre entre les populations du quartier et celles

orientées par l’association a été respectée.

Les 6 % des enfants qui nous sont orientés par les autres CHRS de l’association le sont

lorsque les équipes éducatives décèlent spécifiquement une problématique du lien mère -

enfant. Elles proposent ainsi aux familles de bénéficier de notre projet éducatif spécifique.

B. Typologie des familles des enfants accueillis en crèche

Nous accueillons 66 % de foyers monoparentaux. A titre indicatif, sur Paris, 28 % des familles

sont des foyers monoparentaux (chiffre novembre 2012).

Les femmes seules avec enfant sont les premières touchées par la précarité. Les difficultés se

cumulent lorsqu’on se retrouve seule à élever son ou ses enfant(s) : se loger avec un seul

salaire, entretenir des relations sociales et gérer seule l’organisation quotidienne.

C’est un fait : les foyers monoparentaux sont plus souvent touchés par la précarité.

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La crèche s’inscrit totalement dans la politique en faveur des familles et mères isolées que

mène la ville de Paris depuis 2001.

Enfin, le risque de pauvreté est également lié au nombre de frères et sœurs à la charge des

parents vivant dans le foyer. On considère que le risque de pauvreté croît à partir du

troisième enfant.

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23 % des familles sont sans emploi. Nous venons d’accueillir des familles qui débutent leur

prise en charge au sein des CHRS. Elles ne sont donc pas encore en activité professionnelle.

L’activité professionnelle ne rentre jamais en ligne de compte dans l’attribution des places

en crèche au sein de l’association. La crèche est avant tout un lieu d’accueil pour la famille

où l’enfant pourra y trouver une sécurité affective et le ou les parent(s) un accompagnement

de la relation parent-enfants. Cette notion prend encore plus son sens en ce qui concerne les

familles victimes de violences conjugales. La reprise de l’activité professionnelle est une des

étapes pour la réinsertion mais celle-ci ne peut se mettre véritablement en place que

lorsque la famille a pu se sécuriser, se reconstruire autour de repères stables. La crèche y

contribue en collaboration étroite avec le CHRS.

Nous constatons que 24 % des familles en activité professionnelle occupent des emplois

générant des revenus inférieurs à 5000 euros/an. A ce chiffre s’ajoute 11 % des familles qui

ont des revenus annuel inférieur à 10 000 euros.

35 % des familles de la crèche occupent un poste précaire (cdd, formation, tiers temps au

SMIC) et 23 % sont sans emploi. Les aides et structures sociales d’accueil (loyer= 10 % des

revenus) permettent à ces familles de ne pas tomber en deçà du seuil de pauvreté. Cette

situation engendre un profond sentiment d’incertitude sur l’avenir.

Situation spécifique de cumul de facteurs de précarité

Nous avons retenu 4 facteurs de précarité :

Monoparentalité ; Logement précaire ; Pas d’insertion professionnelle ; Revenu et travail précaires.

Nous retrouvons la presque totalité de

nos familles aux revenus précaires

accueillis au sein d’une structure sociale

type CHRS.

Seules deux familles vivent en logement

locatif. Ces deux familles viennent de

quitter le CHRS et sont en logement

social aidé et suivis par une AS de secteur

qui a pris le relais.

Seulement 42 % des enfants

accueillis ont un logement

individuel.

58 % des enfants vivent en

collectivités, n’ont pas de

chambre individuelle, partage

toilettes et douche avec

d’autre famille.

Accès au logement

24

C. Synthèse

Deux profils de populations bien spécifiques se distinguent au sein

de la crèche Mes Tissages:

1. 50 % des familles présentent au moins trois facteurs de précarité et 28 % présentent les 4 facteurs retenus.

La précarité touche l’ensemble des membres de la famille à différents niveaux, les parents

en termes conjugaux et parentaux et bien sûr l’enfant et son développement.

L’enfant évolue dans un environnement anxiogène (son parent est dans une tension et un

stress permanent, sa préoccupation majeure est de trouver un emploi et de subvenir

décemment aux besoins de sa famille) peu propice au développement de la confiance en soi

et d’un rapport serein avec l’autre.

Les enfants affectés par cette situation de précarité économique :

Apparaissent moins sécurisés (manque de confiance en soi, anxiété) ; Peuvent développer davantage de problèmes de socialisation : comportement très inté-

riorisés tel l’isolement ou la dépression ou comportement pulsionnel, extériorisé : telle l’agressivité ;

Présentent moins d’habilité verbale.

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2. Facteur aggravant ce contexte de précarité : 34 % des familles accueillies ont subi un contexte de violences conjugales.

Les enfants qui arrivent sont de par la souffrance engendrée par ces événements violents

en : rupture de rythme de vie, de repères et en déprivation parentale.

La violence déstructure les liens et blesse la confiance en ses principales figures

d’attachement que sont ses parents. Le père est invalidé dans sa capacité protectrice. La

mère étant dans un instinct et instant de survie se retrouve dans l’incapacité de s’occuper de

l’enfant dans sa globalité : son maternage est mis à mal.

Nous observons régulièrement les signes suivants :

Retard psychomoteur (retard, régression, attitude de retrait, trouble de l’attachement) ; Problématique psy (anxieux, dépression, hyper vigilance) ; Problématique somatique (retard staturo-pondéral, trouble du sommeil, de

l’alimentation) ; Problématique de socialisation : il leur manque les codes relationnels. Il n’y a pas eu

d’expérimentation de la confiance en lui et en l’autre. (attitude d’opposition systéma-tique, d’agressivité qui peuvent conduire à un rejet de ses pairs).

Le projet d’établissement s’est construit en réponse aux besoins de notre

population :

Mixité sociale ; Lutte contre l’exclusion et les discriminations sociales ; Espace de prévention ; Accompagnement à la parentalité.

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III. Prise en charge spécifique au sein de la crèche

Mes Tissages

Afin de répondre aux besoins spécifiques de notre population, nous avons développé un

certain nombre de modalités de travail dont toutes les familles accueillies à la crèche

peuvent bénéficier :

Des valeurs pédagogiques permettant de soutenir ou de créer une sécurité interne et les bases d’une confiance en soi chez l’enfant (référence, continuité de soin, motricité et ac-tivité libre, portages, perpétuels ajustements, cadre-limite-règles, repère-rythme-rituels) ;

Le développement d’un partenariat avec les différents acteurs de la santé (pmi, pé-diatre, hôpital, unité Vivaldi) et du socio-éducatif (les différents pôles de l’association, l’école, l’ASE) ;

L’accompagnement à la parentalité (souplesse de fonctionnement, disponibilité, écoute, entretien, les temps enfant-parent).

Dès la période d’intégration, nous avons la volonté de nous ajuster à la spécificité de chaque

enfant au sein de sa dynamique familiale. Notre outil, l’observation partagée, nous permet

cet ajustement. Les réunions d’équipe sont au cœur de notre travail.

Lors de nos observations, certains signes persistent et s’installent dans le temps. Le plus

souvent, l’application du projet pédagogique apporte une réponse satisfaisante aux besoins

de l’enfant.

Celui-ci met à notre disposition des outils comme la référence, la continuité de soin, les

repères spatio-temporels, les petits groupes d’enfants, l’aménagement d’espace évolutif,

la motricité libre, l’activité libre, l’accompagnement vers l’autonomie, une place active des

parents en crèche, les temps enfant-parents. Tous ces outils sont présents et animent la

pédagogie de chaque lieu de vie. Ainsi, la réponse est souvent la résultante d’une recherche

du juste équilibre entre ces différents outils. Par contre, il n’y a pas d’universalité de

réponse, elles sont à chaque fois différentes.

Parfois, un ajustement plus individuel de notre part est nécessaire. Nous pensons alors un

projet spécifique pour l’enfant. Celui-ci s’inscrit au sein d’un partenariat avec la famille.

Notre co-construction s’élabore au fil des entretiens de soutien à la parentalité effectués par

la responsable et/ou l’éducatrice de jeune enfant.

N’étant pas une structure de soins, si nous voyons que nos propositions ne sont pas

suffisantes et/ou qu’une demande émerge de la part des parents, nous orientons les

familles, une proposition d’orientation vers les psychologues, structures de soins ou de

consultations spécialisées est faite.

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IV. Activité 2015

A. Accueil des enfants La crèche Mes Tissages a une capacité d’accueil de 34 places.

Courant 2015, nous avons accueilli 50 enfants et 46 familles.

2014 2015*

TAUX D’OCCUPATION 78 % 85 %

TAUX DE FREQUENTATION 58 % 72,4 %

*Les taux 2015 prennent en compte la fermeture de 5 places de septembre à novembre 2015.

L’année 2015 a été marquée par :

La fermeture d’un lieu de vie : La mise en place d’un nouveau projet au sein du CHRS d’accueil de jeunes femmes enceintes sans hébergement a nécessité des travaux importants dans le bâtiment commun avec la crèche. Sous les conseils de la PMI, un lieu de vie de 5 enfants a été fermé de septembre à novembre 2015. La réouverture de celui-ci (le 16 novembre) avait été coordonnée avec la commission crèche afin d’accueillir de suite des enfants. Cette date a été reculée fin du mois afin que Mme La maire du 12ème puisse l’animer. Laps de temps entre l’arrivée des familles au CHRS et l’accueil en crèche : S’inscrivant dans une mission de lutte contre l’exclusion et les discriminations sociales, en 2015, nous avons ouvert l’accès à la crèche à 25 enfants dont les familles sont accompagnées en CHRS. Notre projet éducatif étant construit en regard de la spécificité de parcours de ces familles, il est donc judicieux de nous organiser pour les accueillir au maximum. Lorsqu’une place se libère au CHRS, le SIAO oriente une nouvelle famille. Nous ne savons pas à l’avance la composition en âge de la fratrie. Nous travaillons en lien avec les CHRS et les informons de nos disponibilités qu’ils transmettent au SIAO. Cette année, le SIAO au vu des évènements géopolitiques a mis plus de temps pour effectuer ces orientations et le CHRS devait recevoir plusieurs personnes avant de pouvoir accueillir réellement une nouvelle famille. Ce laps de temps s’est donc allongé (habituellement une dizaine de jours, actuellement 3 à 4 semaines) Cette année, l’activité des CHRS a été marquée par une vague de départs engendrant un renouvellement plus important que d’habitude de leur population. Il est bon de noter que les familles font un parcours de 2 à 3 ans en moyenne au sein d’un CHRS. Ces vagues de départ-arrivée sont donc cycliques mais espacées dans le temps. Nous avons donc bloqué

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plus de places que d’habitude, mais avons pu accueillir 10 nouvelles familles de septembre à décembre puis 3 nouvelles dès janvier. Les familles orientées par les CHRS, ont pour la plupart connu un parcours fait de discontinuités et de ruptures. Nous sommes attentifs à ce que les familles puissent se poser dans leur nouveau lieu de vie afin de se (re)trouver. L’accueil en crèche induisant séparations et retrouvailles parent-enfant, nous n’envisageons celui-ci que dans un second temps. Ce temps est nécessaire tant pour le parent que l’enfant constituant le préambule au temps d’adaptation. Nous avons pu constater cette année un meilleur taux de fréquentation. Celui-ci peut s’expliquer par une précarisation des revenus de l’ensemble des familles accueillies ne leur permettant pas de partir en vacances. Mais aussi par un travail mis en place depuis 2 ans auprès des parents d’inscrire leur enfant dans une continuité de présence au sein de la crèche. Quelques spécificités individuelles Nous proposons aux familles dont l’enfant présente encore des fragilités importantes, un mi-

temps école-crèche. Nous avions bloqué 3 places. Une des familles a dû déménager en

urgence pour être mise au secret et une autre a été relogée en dehors de Paris.

Nous avons accueilli deux jumeaux d’une famille orientée via le centre de formation. Cette

famille n’a pas pu s’inscrire dans une régularité de présence. La maman s’est retrouvée sans

logement et est passée d’hôtel en hôtel du 115. Puis un contexte de violences conjugales

s’installant, elle et ses enfants ont été mis au secret. La maman a fini par mettre fin au

contrat, son logement étant trop loin de la crèche. Nous avons essayé de maintenir au

maximum ce lieu repère et ressource tant pour les enfants que pour la maman.

Habituellement, les CHRS accueillent des enfants à partir de 18 mois. Nous gardons donc en

priorité des places dans ces lieux de vie. Or, il est difficile ensuite en cours d’année de

pourvoir à ses places pour les enfants dans leurs dernières années de crèches. Nous

assistons aux commissions de crèche mais les affectations n’aboutissent que rarement. Les

parents ayant déjà trouvé un autre mode de garde. Etant plusieurs à l’avoir remarqué et

signalé à la mairie, depuis 2016, un nouveau listing est fait et ne comporte que les familles

ayant renouvelé leur demande. Ce problème devrait donc s’amenuiser.

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B. Collaboration avec les familles et les partenaires

Situation de prévention 33

Entretien avec les familles avec l’EJE et /ou responsable de crèche

Orientation des familles

Abouti/ proposition

administratif: contrat, compta, mise en place d'échéancier et leur suivi

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Psychologues de la structure ou du CHRS

5/9

Entretien d'admission 24 CMP 1/2

Soutien à la parentalité 55 Le passage des tous petits 2/3

L'unité Vivaldi 5/7

En cours d'orientation 5

Partenariat dans la prise en charge des situations

Passage d'info avec le CHRS Bizot 41

Rencontre avec de nouveau ou nos partenaires de travail

Synthèse avec les équipes des CHRS de l'association

12

Vivaldi

Point sur une situation avec la psy CHRS-Phare et psy Crèche et équipe crèche -CHRS

10

Le passage des tous petits

Synthèse pluridisciplinaire avec les différents partenaires (PMI, ASE, école)

10

La voie Lactée centre maternelle

Ecrit au juge en partenariat avec les structures d'accueil

4

Rencontre avec l'école des meuniers 3

Travail avec l'équipe Périodicité Au total

Réunion de lieu de vie pour chaque 1/15 jours donc 8/ mois

au total 86

Réunion équipe et la psychologue 1/Sem 39

Réunion Psy et responsable 1/sem sauf quand point avec le CHRS 29

Analyse de la pratique 1/Mois en demi -équipe donc 2/mois

au total 22

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Les perspectives 2016

La relecture des perspectives annoncées dans le rapport d’activité de 2014 a permis de

mettre en évidence qu’elles avaient toutes été acquises ou mises en place.

Nous repartons donc cette année avec de nouvelles perspectives qui s’inscrivent dans la

continuité de 2015.

Les temps enfant-parents : mise en place concrète du projet autour des mots, poursuite de Parent’aise, écriture du projet autour de la nature ;

Poursuite de l’élaboration par l’équipe du projet pédagogique ;

Prise de contact avec des centres de formation pour partager notre travail ;

Réflexion et écriture autour de l’accueil de stagiaire ;

Poursuivre la mise en place du partenariat en interne et externe à l’association ;

Maintenir la stabilité de l’équipe.