Modèle de cahier des charges pour un appel d’offres ... · PDF fileModèle de cahier des charges pour un appel d’offres ... exemple, un programmeur Java) ?

Bonitasoft2013 www.bonitasoft.com|1
MODLEDECAHIERDESCHARGES
Modle de cahier des charges pour un appel doffres relatif une solution de gestion des processus mtier (BPM)
La bote outils de lacheteur de solution BPM - Partie 1
LA BOITE A OUTILS DE LACHETEUR DE BPM

TABLE DES MATIERES
Modle de cahier des charges pour un appel doffres .............................................................................................. 31. Architecture et volutivit ............................................................................................................................... 32. Installation et environnement de dveloppement ............................................................................................. 43. Langage de modlisation : BPMN .................................................................................................................... 54. Conception de linterface utilisateur de gestion des activits/tches ................................................................ 55. Attribution et dlgation de tches humaines .................................................................................................. 66. Exprience utilisateur ..................................................................................................................................... 77. Intgration ...................................................................................................................................................... 88. Rgles de fonctionnement .............................................................................................................................. 89. Business Activity Monitoring et analyse oprationnelle .................................................................................... 910. Ouverture ................................................................................................................................................. 1011. Assistance et maintenance ....................................................................................................................... 1012. Formation ................................................................................................................................................. 1113. Tarifs ........................................................................................................................................................ 11Voir galement dans la Bote outils de lacheteur de BPM : ................................................................................. 11

3|www.bonitasoft.com Bonitasoft2013
Modle de cahier des charges pour un appel doffres Uncahierdeschargesclassiquepourlacquisitiondunesolutiondegestiondesprocessusmtier(BPM)peuttrecomposdetrs longues listesquinevousaiderontpasvraiment identifier leproduitleplusadaptvotreprojetouprogrammededploiementdunoutildeBPM.
Demander aux prestataires de rdiger une rponse courte est unemthode plus adapte. Letraitementdesrponsesestunpeupluscomplexe,maiscelavouspermettrademieuxcerner lasolutiondeBPMenquestionetdoncdidentifierlaquelleestlaplusprochedevosbesoins.
Cedocumentproposeune listede13critresdvaluationainsiquedesquestionsassocies,incluredansvotreprochainappeldoffrespourunesolutiondeBPM.Cemodlenecouvrepastout,maispermetdemettreenvidencelesdiffrencesclsentrelesoffresproposes.
1. Architecture et volutivit Quelssontlesserveursdapplications,basesdedonnesetlangagesdeprogrammationsupportsparleproduit?
Quelestlenombrehabitueldutilisateurspouruneinstallationclassique?
Lasolutionestellecompatibleaveclesservicesdecloud?
Quellesfonctionnalitsdemiseengrappe,dehautedisponibilit,dercuprationdestransactionsoudescurit,spcifiquesaustandardJavaEEouunserveurdapplications,sontsupportesparleproduit?

2. Installation et environnement de dveloppement Dcrirelenvironnementdedveloppement.Reposetilsurunnavigateur,surEclipseouautre?
Existetildesoutilsdiffrentspourlesmodlisateurs(analystesmtier)etpourlesdveloppeurstechniques?
Dcrirelinstallationdu/desenvironnement(s)dedveloppementetdeproduction.SagitilduneinstallationenunclicoufautilutiliserplusieursDVD?
Unenvironnementdedveloppement/testcompletpeutiltournersurunordinateurportable?
Quelssontlestypesdetchesouconnecteursprtslusageintgrsdanslenvironnementdedveloppement?
Dansquellemesurelaconceptiondelasolutionncessitetelledefaireappelundveloppeurtrsqualifi(parexemple,unprogrammeurJava)?
Dcrirelescapacitsdegnrationdedocumentationdirectementdepuislamodlisationdeprocessusdanslenvironnementdedveloppement.Quelssontlesformatsdisponibles(Word,Excel,HTML,XML,etc.)?Commentseffectuelaslectionducontenu?Quelssontlesformatsdestyledisponibles(CSS,XSLT...)?
Dcrirevotrerfrentieldegestiondesartefactsdeconception:versioning,rutilisation,gouvernance,etc.Lerfrentielestildestinauxdveloppeurs,auxanalystesmtier,ou

auxdeux?
Quelssontlestypesdedonnessupportsparloutildeconceptionpourlesvariables?Dcrirelassistanceportantsurlestypesdedonnesdfiniesparlutilisateur,ycomprispourlesstructurescomplexes,tellesquelesclassesJava,leXML,etc.
3. Langage de modlisation : BPMN QuelssontleslmentsdeBPMN2.0quisontounesontpassupportsparloutildemodlisationetlemoteurdeprocessus?
Dcrirelescomportementsdclenchspardesvnementsquisontsupportsparlemoteurdeprocessus:attentedunvnement,interruptionetnoninterruptiondvnementslimites,sousprocessusdvnements,etc.
Lesmodlisationsdeprocessus(avecousansprcisionsrelativeslexcution)peuventellestreexportesauformatXMLBPMN2.0?
LesschmascrspardautresoutilspeuventilstreimportsauformatXMLBPMN2.0?
4. Conception de linterface utilisateur de gestion des activits/tches
Dcrirelesoutilsfournisafindecrerdesformulairesdinterfaceutilisateur.

Quellessontlescomptencesncessaireslaconceptiondeformulairesdinterfaceutilisateur?
Desformulairessimplespeuventilstregnrsautomatiquementpartirdesdonnesrelativesauxactivits/tches?
Loutildecrationdeformulairessupportetill Ajaxetlesclicsetlesmouvementsdesouris?
Existetildesoptionspermettantdeproduiredesformulairesdetche(etdeffectuerlatche)surlesappareilsmobiles?
5. Attribution et dlgation de tches humaines Commentlesrlesetlesgroupessintgrentilsauxservicesdannuairestandard(LDAP,ActiveDirectory,etc.)?
Lamodlisationdelattributiondestchestientellecomptedelastructuredelorganisation,parexempleleresponsableoulemanagerdundesexcutants?
Lestchespeuventellestreattribuesspcifiquementaummeutilisateurquuneprcdentetche?Lestchespeuventellestreattribuestoutepersonneautrequecemmeutilisateur(applicationduprincipedecontrevrification)?
Unutilisateurpeutildlguerunetcheunautreutilisateurentempsrel?

6. Exprience utilisateur Dcrireleportaildeprocessus(expriencepourlutilisateurfinal).
Sagitilduneapplicationautonomeoupeutelletreexcuteauseindunportaildentreprisetiers?
Dansquellemesurelesutilisateursfinauxpeuventilspersonnaliserladispositionetlamiseenpagedeleurpropreinterfaceutilisateur?
Quellessontlesfonctionnalitsdetravailcollaboratifsupportes?

7. Intgration Dcrirelaconfigurationdesconnecteursdintgrationcourants:basesdedonnes,webservices,messagerielectronique(entranteetsortante),file/ftp,http,etc.
Quelleconfigurationncessiteuneconfigurationparassistant,parscriptcourt(~10lignes)etparcodesurmesure?
Lacartographiedesparamtresestellereprsentedefaongraphiqueouparcode/script?Dcrirelintgrationaveclesapplicationsmiddlewaredebusdemessages,ycomprisleslogicielstiers.
Dcrirelesdiffrentsmoyenspermettantunsystmeexterne,(JavaAPI,RESTAPI,messageSOAP,etc.)dinvoquerunprocessusgrparlasolutiondeBPM.
8. Rgles de fonctionnement Dcrirelescapacitsdintgration.Quelsoutilspeuventtreutilisspourseconnecterdesserveursexternes?
CommentlesrglesmtiersontellesutilisesdanslasolutiondeBPM(parexemple,tchesdcisionnelles,attributiondestches,remonteversleniveausuprieur,BusinessActivityMonitoring,autres)?

9. Business Activity Monitoring et analyse oprationnelle Dcrirelesmesuresdeperformanceettableauxdebordsprtslusageouconusparlutilisateur,ycomprislesfonctionnalitsaffinerdynamiquementlanalyse,lesalertesetlesactionsdclenchesautomatiquement.
Dcrirelintgrationdecesmesuresdanslesoutilsdereporting,ycomprisdansdesoutilstiers.
Dcrirelescapacitsdintgration.
Quelsoutilspeuventtreutilisspourseconnecterdesserveursexternes?
Dcrirelesparamtresderessources,detchesetdvnementssupportsparlessimulationsdeperformance.Dcrirelesmesures,rapportsettableauxgnrsparlasimulation.Dcrirelintgration,lecaschant,entrelesdonnesissuesdelasimulationetlesdonnesdeperformancerelleissuesduBAMoudelanalysedeprocessus

10. Ouverture EstilfacilederemplaceruncomposantdelasolutiondeBPMparnotreproprecomposanttiers:interfaceutilisateurdetche,portail,BAM?
Quelestletypedintgrationrequis?
LAPIestelleextensible?
Leproduitcompletpeutiltreintgrdansuneapplicationsurmesuredisposantdesapropreidentitgraphique?
11. Assistance et maintenance Dcrirelesoffresdassistance:options,dlaiderponse,cot,etc.
Dcrirelamaintenance:installationdusystme,optimisationdesperformances,diagnosticdistance,assistancesursite,etc.
Concernantlafaondontlesutilisa

Documents

Modèle de cahier des charges pour un appel d’offres ... · PDF fileModèle de cahier des charges pour un appel d’offres ... exemple, un programmeur Java) ?