Module 2 - Forfaits€¦ · Title: Microsoft Word - Module 2 - Forfaits Author: Edvin Cerimagic - Created Date: 20131205200754Z

Module 2 - Forfaits

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Réservations de forfaits Sud Il y a plusieurs systèmes de réservations que ce soit pour le sud, l’Europe, vols sec ‘’ABC’’, nolisé, location de voitures, circuits. Vous pouvez réserver tous ces produits à partir du même moteur de recherches. Les trois principaux sont SabreVacations.com (Lien : https://secured.softvoyage.com/cgi-bin/sab/logon.cgi) , www.Sirev.com ou www.GalileoVacations.com. Ces moteurs sont créé par 2 fournisseurs, Sabre & Sirev par SoftVoyages.com (Vidéo : www.youtube.com/user/Softvoyage) qui est le seul fournisseur de logiciel et moteur de recherches canadien dominant. Galileo est créé par TravelPort.com (vidéo : http://www.youtube.com/travelporttube). Que ce l’un des trois sites de réservations les tarifs et l’inventaire sont les mêmes et vous pouvez retrouver tous les principaux fournisseurs de services vacances tel que Vacances Transat, Nolitours, Sunwing, etc. Certains grossistes tels que Vacances Transat (VAT) www.vacancestransatagent.com ou Nolitours (NOL) www.nolitoursagent.com ont leurs propres moteurs de recherches/réservations. Ils sont développés et propulsé par SoftVoyages sauf pour la section croisières ou là c’est un développement B2B (Business to Business) indépendant. Tous ces systèmes sont exclusifs et uniques aux conseillers en voyages. Les moteurs de réservations sont très simples et rapide d’utilisations. Sirev & Sabre Vacations ont les mêmes fonctionnalités aux détails près. Les forfaits tout inclus sont généralement commissionnés à 8%


L’Exemple de réservation avec Sirev et foire aux questions (www.softvoyage.com/wp-content/uploads/2013/02/sirev_doc.pdf) Suivez le vidéo de réservations: http://sir.sax.softvoyage.com/demo/Demo_Sirev_viewlet_swf.html Exemple 1


Exemple 2


Les nouvelles fonctionnalités de ‘’Forfaits +’’ dans Sirev.com;

Il vous est possible desormais de faire des recherches plus prescises à plus de deux familles selon le nombre d’adultes, enfants et le nombre de chambres nessesaires. Le système fait la recherche instantané selon la base de données acutuelles.




L’Exemple de questions/réponses sur les réservations Galileo Vacations : https://www.galileovacations.com Exemple 1


Comment utiliser et réserver via Sabre Vacations : Commencez par vous connecter sur SabreVacations.com (Lien : https://secured.softvoyage.com/cgi-bin/sab/logon.cgi)

Utilisez le mot de passe que votre agence vous a attribué pour vous connecter afin de procéder aux recherchez et réservations de forfaits multiples à distance.


Une fois identifiés vous entrez sur la page principale de réservation qui est la même a toutes les réservations incluant les mises a jours frequantes apportés.


Exemple de recherches de forfait tout inclus générale pour le sud.


Une fois le besoin cerné du client avec la ville de Départ, la date exacte, la destination et même s’il y a lieux le nom de l’hôtel avec l’occupation de celui-ci. Il vous est possible de faire la recherche qui sera plus précise et plus facile pour effectuer la réservation. Mise en situation de l’exemple : Départ : Québec (YQB) Canada a Varadero (VRA) Cuba Dates : 20 au 27 mars 2012 Hôtel : Riu Varadero (http://www.signaturevacations.com/Varadero/Hotels/Riu-Varadero.asp) Commentaires sur Monarc.ca (http://www.monarc.ca/commentaires-hotels/Cuba/Varadero/hotel-9269-Riu_Varadero.html#.UXwO8MpVWk0)


Il est possible de faire la recherche pour les hôtels en section générale avec tous les fournisseurs ou certains fournisseurs en particulier.

Dans ce cas, pour cet hôtel en particulier comme dans l’exemple ‘’Riu Varadero’’. Il est vendu en exclusivité par Vacances Signature (www.Signature.ca ) qui est la propriété de Vacances Sunwing (www.Sunwing.com ) et qui utilise que les vols nolisés de Sunwing Airlines (www.flysunwing.com ).


Il est important d’inscrire le nombre de passagers par chambre pour conclure l’occupation utilisée. Dans cet exemple : Occupation Double (2).

Dans ce cas il faut écrire l’âge de chacun des passagers, vérifié si les informations sont exactes, la ville de départ et de retour, les dates et l’hôtel. Vous pouvez inscrire l’âge des enfants s’il y a lieux pour connaitre le tarif exact. Pour cet hôtel un maximum de deux (2) enfants est permis. Certains hôtels logent et nourrissent les enfants gratuitement donc il n’y a que le vol qui est chargé et ce habituellement aux moins de 12 ans.


Avant la réservation vous voyez le récapitulatif de votre recherche.

Avant de poursuivre votre réservation vous voyez les informations recherchés pour etre certain qu’elles sont exactes, vous avez la possibilités de voir votre commission avant frais d’agence, (s’il y a lieu).


Assurez vous d’avoir les noms tel que sur le passeport, date de naissence et adresse des clients pour éffectuer la dernière étape de réservation et le paiement.

La dernière partie est la plus importante d’une réservation peu importe le système de réservation utilisé.


Les moteurs de recherches vous permetent de faire trois (3) types de paiement, Option 24h avant le vrai paiement (Transat & Nolitours & TMR), Paiement par Cartes de Crédit ou bien par Cheque. (Cheque de l’agence car le client vous a fait un paiement via interac, argent ou cheque). Pour les paiements par cartes de crédits, tous les types de cartes sont acceptés. Visa, MasterCard, Amex, Diner’s club. Vous pouvez faire le paiement uniquement avec deux (2) cartes, de plus il est possible de faire qu’un dépôt par personne ou le paiement final. Le dépôt est visible a la ligne ‘’Dépôt Minimum’’ et le paiement final qui est respectivement 45 jours avant la date de départ est indiqué sous ‘’Date Balance’’.

Le paiement final n’est pas prélévé automatiquement par le système vous devez le faire vous-même manuelement sans retard sur les dates. Tous les paiement sont protéges par servers SSL : http://www.commentcamarche.net/contents/crypto/ssl.php3


AJOUTS DE CODES DE REMARQUES DE SERVICES SPÉCIALS (RSS) LORS D’UNE RÉSERVATION – REVNET/RESTOUR 1. Lors de la saisie des noms, entrez ‘’R’’ comme idiqué ci-dessous


2. Les noms des passagers apparaîtront; entrez le code RSS pour chaque passager au besoin. Pour voir la liste des codes RSS valides, entrez * (symbole d'AIDE) comme indiqué ci-dessous, puis appuyez sur ENTRÉE.

3. La liste des codes RSS valides (codes de vol et d'hôtel) apparaîtra. Choisissez « D » (bas) ou « U » (haut) pour afficher la prochaine page ou la page précédente de la liste des codes. Notez le code que vous désirez utiliser, puis sélectionnez « P » (précédent) pour retourner à l'écran ci-dessus afin d'y ajouter le code RSS.


4. Entrez les codes RSS que vous désirez associer à chaque passager. Si plusieurs passagers sont affichés, vous pouvez ajouter un code RSS par passager au besoin. Appuyez sur ENTRÉE pour traiter la réservation.

5. Après l'ajout du code RSS, l'écran des noms apparaîtra à nouveau; saisissez « K » pour compléter la réservation.


AJOUT d'un code RSS à une réservation existante

1. Sélectionnez le choix 10 – Display booking/apply payment/cancel (afficher la réservation/appliquer un paiement/annuler).

2. Entrez le numéro de la réservation à laquelle vous désirez ajouter un code RSS.


3. Sélectionnez le choix 5 – Modify remark (modifier la remarque).

4. Suivez les étapes 2 à 4 de la section « Ajout de codes RSS lors d'une nouvelle réservation » ci-dessus, puis entrez les codes RSS au besoin, comme indiqué ci-dessous.


Application d'un paiement à une réservation existante (réservation ordinaire ou de groupe) – REVNET/RESTOUR

1. Sélectionnez le choix 10 – Afficher dossier/payer/annuler

2. Entrez le numéro de réservation


3. Sélectionnez le choix 4 – Paiements

4. Entrer le paiement


Comment réserver des vols nolisés : Il vous est possible de faire la réservation de vols nolisé dans le même moteur de recherche que les destinations tout inclus. Définition de vol nolisé/charter : http://fr.wikipedia.org/wiki/Vol_charter

Il y a plusieures façons de réserver des vols dans le moteur de recherche. Exemple dans Sabre Vacations, Vous pouvez le faire dans l’interface appelé ‘’Shopping’’ ou bien dans ‘’Revnet/Restours’’. Qui est habituelement representé par un écran blue ou blanc au choix. La réservation pour cette part s’éffectue par le biais de codes.


1. Acces pour réservation Revnet/Restours 2. Acces pour réservation Shopping 3. Prix total incluant les taxes (99$ + 287$ = 386$)

La recherche générale vous indique qu’il y a plusieures compagnies qui offrent la même destination, parfois aux mêmes dates, au même prix ou même des dates et prix flexible. Souvent les grossistes utilisement les mêmes vols car la plupart du temps cela fait partie de la même entreprise. Exemple : Vacances transat, Nolitours ou Tours Mont-Royal. Mais les prix ne sont pas nessesairment les mêmes. Exemple de réservation ‘’Shopping’’ est le même proceder qu’une réservation de forfait tout inclus.


Recherche

Réservation

Vous pouvez et devez transmetre a vos clients les conditions de la compagnie aérienne. Exemple : http://www.transatholidays.com/fr Exemple de réservations Revnet/Restours, qui est un écran qui s’active externe, vous pouvez changer de couleur de celui-ci pour bleu ou blanc.


La recherche et la réservation s’éffectue avec des codes. Les conseillers en voyages utiliser ce type de réservation a un stade plus experimentés. Les grossistes utilisent n’utilisent que cet methode.


Recherche

Selection de produit


Réservation

Il est important d’écrire les codes et les informations completes en ANGLAIS pour que celles-ci soient valides et que la réservation réussise. Exemple : Black/Jack/Mr Pour avoir de l’aide sur une catégorie qui vous est difficile a comprendre, il suffit d’inserrer ‘’ * ‘’ dans la case en question et d’apuyer suer ‘’Enter’’ pour recevoir la réponse du système. Dans les systemes vous pouvez réserver des circuits avec certains grossistes, des location de voitures mais pas d’achat/rachat et vous pouvez aussi réserver des hôtels. Sirev, Sabre & Galileo Vacations sont souvent utilisés pour réserver des forfaits a la carte avec des vols nolisés tel qu’avec Air Transat.


Vol + Transferts + hôtel. Ou tout simplement que pour un hôtel de ville.

Il faut entrer la déstination, la date du check-in et du check-out pour amorcer la recherche générale dans la section ‘’Shopping’’.


Recherche Générale


Il est possible d’informer le client sur la superficie de l’hôtel, l’emplacement et d’autre informations générales sans oublier qu’il vous est possible de lui montrer des images recentes de l’hôtel et des chambres de celui-ci. Selection de produit


Description et résumé ‘’Shopping’’ avant la réservation

C’est le même processus que pour les autres produits dans la section ‘’Shopping’’ vous entrez les informations requises pour valider. Il est possible de surveiller certains produits exacts pour vos clients. Il faut entrer dans le ‘’point d’exclamation rouge’’.


Remplissez les infos manquantes et inscrivez votre courriel pour tous changements de tarifs à la hausse ou la baisse.

Il est possible de faire les réservations de produits directement à partir de Vacances Transat & Nolitours Agents. Guide d’utilisation : https://media.transattravel.com/TTS/content/FR/AgentDirect_fr.pdf Exemple : www.nolitoursagent.com


Produits : Vols, Forfaits, Sièges et Billets électroniques 28 jours avant la date de départ.

Exemples de Commissions : Les commissions peuvent varier selon le regroupement pour lequel vous travaillez, il y en plusieurs mais au Québec en général ce sont Voyage Vasco, Club Voyage, Carlson Wagolit et En Direct les plus rependues. Les profits sur une réservation sud sont au minimum de 8% et certains fournisseurs par exemple Vacances WestJet & Vacances Air Canada, leurs commission minimum sur les voyages sud se situe à 9%. Il n’y a aucun maximum de commission, cela varie selon le chiffre d’affaire de votre agence ou regroupement d’agences. Les locations de voiture peuvent varier de 8% à 15% selon la compagnie de location ou du grossiste.


Les hébergements gardent un standard de 12% quoi qu’il y a certaines promotions d’hôteliers ou d’autres systèmes de réservations qui peuvent gonfler la commission à 20%. Étant donné que dans l’industrie du voyage les profits ne sont pas aussi importants, la plupart des agences de voyage chargent des frais de dossiers uniques qui peuvent varier de 15$ à 75$ + tx. Lexique des compagnies offrant les destinations Sud


MODE DE RECEPTIONS DE DOCCUMENTS

D’auteres fournisseurs sont disponible régulierement dans le même ordre de dates.


Exemple de récupération de billets

www.Signature.ca Dossier : 54075601 Client : Cerimagic/Edvin/Mr



La plupart des fournisseurs vous permettent de récupérer les billets via leurs sites une fois que le paiement final est effectuer du NET due au grossiste, d’autres en font l’envoi par courriel 28 jours avant le voyage.

La plupart des compagnies aériennes accommodent les passagers qui font une demande à l'avance. La majorité des transporteurs peuvent vous servir des repas végétariens ou des repas spéciaux pour ceux qui ont des allergies alimentaires. Inscrivez votre demande dans la case « Demande(s) spéciale(s)» lorsque vous réservez en ligne.


Sélection de sièges : Pour un bébé de moins de 2 ans

Confirmer avant chaque départ avec le Tour Opérateur. Généralement, si les adultes achètent un siège pour le bébé et le paient, ils doivent asseoir l'enfant dans un siège d'auto.

Présélection de sièges chez Vacances Sunwing et Signature

Vous pouvez faire votre sélection de siège en téléphonant chez Sunwing au 1-888-822-2623 ou directement en ligne e.

Présélection de siège (classe économique) : À partir de 15$ / segment / personne

*Options disponibles : Service Élite Plus : 40$ / segment /personne

24h avant le départ, le client peut faire un pré-enregistrement en ligne

Présélection de sièges chez Sunquest

Présélection de sièges chez Thomas Cook (vols exploités par Jazz)

Vous pouvez faire votre présélection de sièges en ligne ou par téléphone au 1-888-599-0789.

Présélection de siège À partir de 15$/segment pour une siège régulier

Options disponibles : Service Silver À partir de 49$ par personne et Service Gold À partir de 69$ par personne.

Présélection de sièges chez Westjet

Vous devez passer par un agent de Voyages à Rabais au 1-866-771-8937.

Présélection de sièges chez Canjet

Présélection de siège disponible sur leur site en ligne


Option disponible : Canjet Sélect : À partir de 44.50$ par personne (aller simple en siège régulier)


Présélection de sièges chez Caribe Sol


Présélection de siège disponible sur leur site. Présélection de siège (classe économique) : À

partir de 15$ / segment / personne Option disponible : Canjet Sélect À partir de 44.50$ par

personne (aller simple en siège régulier)

Présélection de sièges chez Cubana

La sélection de siège n'est pas disponible avec Air Cubana sur les forfaits de Caribe Sol.

Présélection de sièges chez Tours Mont-Royal


Présélection de siège disponible sur leur site ou par téléphone au 1-800-809-7777.



Présélection de sièges chez Air Transat

514-636-3630 ou 1-877-872-6728 ou en Ligne.

Le client peut aussi faire un pré-enregistrement 24h avant le départ en ligne.

Classe économique À partir de 15$ siège standard (tarif par segment et par personne)

*Options disponibles : Option Plus À partir de 44.50$ (siège standard tarif aller simple) et Club À partir de 80,00$/segment/personne

Présélection de sièges chez Cubana

Vous devez téléphoner Cubana au 514-871-1222 ou au 1-888-667-1222. La présélection de siège est disponible seulement 3 jours avant le départ. Les frais sont de 20$ aller-retour.

Option disponible : Classe Tropicale.


Présélection de sièges chez Corsair

Les clients doivent téléphoner directement TMR 1-514-871-5156 ou 1-866-899-5156. Sans frais

Présélection de sièges chez Vacances Transat et Vacances Nolitours

Présélection de sièges chez Air Transat

514-636-3630 ou 1-877-872-6728

Le client peut aussi faire un pré-enregistrement 24h avant le départ

Classe économique À partir de 15$ siège standard (tarif par segment et par personne)

*Options disponibles : Option Plus À partir de 44.50$ (siège standard tarif aller simple) et Club À partir de 80,00$/segment/personne


Présélection de siège disponible sur leur site ou par téléphone au 1-800-809-7777.



Présélection de sièges chez Vacances Air Canada

Pour effectuer votre sélection de siège, vous pouvez contactez Air Canada au 1-866-529-2079 ou contactez un agent de Voyages à Rabais au 1-866-771-8937. La sélection de siège sera possible jusqu'à un maximum de 3 jours avant le départ.

Classe économique : 15$/segment/personne

N.B. : Les sorties de secours ne sont disponibles qu'à l'aéroport directement (le jour du départ).

Classe Affaire à partir de 299$ par passager (aller-retour)

Forfait ayant le programme Privilèges : La présélection de siège est gratuite sous réserve de disponibilité.


24 h avant le départ, le client peut faire un pré-enregistrement en ligne avec le numéro alphanumérique de référence d'Air Canada inscrit sur les billets.

Présélection de sièges chez Vacances Westjet

Vous pouvez faire votre sélection de siège en téléphonant chez Vacances Westjet au 1-877-737-7001.

À 24 heures de votre départ, la sélection de siège est gratuite en ligne.

À partir de 15$ + taxes / segment/personne (Siège régulier)**

**Supplément applicable lorsqu'il y a une connexion à l'itinéraire.

24h avant le départ, le client peut faire un pré-enregistrement avec le numéro de référence Westjet inscrit sur les billets.

Présélection de sièges chez American Airlines

Votre siège sera assigné automatiquement.

Pour modifier votre siège : Contacter votre agent de voyage pour obtenir votre numéro de référence American Airline


Cartes Touristiques :

Avec TMR :

Toujours à bord de l'avion sauf avec Cubana. On doit aller la chercher au comptoir TMR pour ensuite aller s'enregistrer avec Cubana pour le vol.

Sunwing : A bord de l'avion, sauf l'enfant qui doit payer la carte de 16$ en argent comptant à destination

Caribe Sol : Transat et C6 à bord de l'avion, pour Cubana au comptoir de Caribe Sol

Transat/Nolitours : à bord de l'avion

VAC : à bord de l'avion

Informations sur Bagages/Équipement destination Sud

Air transat

1-877-transat

Vols vers la Floride et les destinations Sud : Bagage enregistré de 20kg et bagage à main

de 10kg en classe économique 40kg et 15kg en classe club. 15$ CAN par kilo

excédentaire (sans Kiloflex) jusqu'à un maximum de 32kg Poussette + siège d'auto par

enfant/bébé sans frais, mais on doit avertir l'agent de voyage.

Thomas Cook

1-800-889-5853

Bagage à main de 5kg Bagage enregistré de 15kg à 30kg tout dépendant de la

spécification inscrite sur le billet


Sunwing

1-800-761-1711

20 kg pour le bagage enregistré et 5kg pour le bagage à main. Service élite plus autorise

jusqu'à 30kg.

Westjet

1 877 737-7001 www.westjet.com

Bagages de cabine : 2 bagages de cabine de 10kg (sauf Montego Bay - 1 seul bagage)

Bagages enregistrés : 2 bagages de 23 kg

Bagages excédentaires

Deuxième pièce de bagage : 20$ par pièce - 23 kg maximum. Troisième et quatrième

pièces de bagage : 75$ par pièce. Pièces de bagage en surpoids : 50$ par pièce

(maximum de 45kg) pièces de bagage surdimensionnées : 50$ par pièce (158 cm à 200

cm) Montego Bay : Les invités ne peuvent enregistrer une troisième ou quatrième pièce

de bagage. De plus, aucune pièce de bagage en surpoids ou de dimensions

excédentaires ne sera permise à bord.

Cubana airlines

1-514-871-1222/1-888-667-1222

Bagage de cabine de 5kg 23kg pour le bagage enregistré 30kg en classe tropicale

Canjet

1-800-809-7777 - www.canjet.com

Bagage de cabine de 10kg. Pour 1 semaine vous avez droit 2 valises totalisant 20kg.

Air Canada

1-866-771-8937

1 bagage enregistré par passager pour un poids maximal de 23 kg / 50 lb chacun. Frais

pour le 2eme bagage - destination Mexico, Caraïbes & Costa Rica Air Canada change sa

procédure de bagages comme suit;

Réservations faites le ou après : 7 Septembre 2011

Pour voyage après le : 11 Octobre 2011

(excluant Prestige, Elite, Super Elite & Star Alliance Gold)


Classe de

service Destination 1er bagage 2e bagage

Économie Vers et des États-Unis

(incluant Hawaii, excluant

Puerto Rico)

$25 CAD/US

chaque segment (était

gratuit)

$35 CAD/US

chaque segment

(inchangé)

Économie À et de L’International

(excluant Japon, Brésil&

Venezuela)

Gratuit

Inchangé

$70 CAD/US

par segment (était

gratuit)

Classe Affaire Toutes les destinations 2 bagages gratuits

(au lieu de 3)

Bagage à main

10kg

Note: Les Caraïbes restent la même chose (incluant Puerto Rico) :

1 bagage gratuit de 23kg


Politique d’ouragans La «Protection Ouragan» est applicable pour les départs du 1er juin au 1er novembre, chaque année. Si un avis d'ouragan de catégorie 1 ou plus élevé est émis par les autorités locales (Source : www.nhc.noaa.gov ), et affecte les vacances de nos clients, une semaine avant la date de départ vous pouvez choisir une option parmi les suivantes: Changement de votre date de départ:

• Vous pouvez changer de date de départ pour la même destination. • Le voyage devant être effectué avant le 15 décembre de la même année. • Vous devez payer la différence de prix (si celui-ci est supérieur), aucun remboursement ne sera accordé si le prix est inférieur.

Changement complet de votre destination:

• Vous pouvez changer pour une autre destination (offerte par Caribe Sol seulement). • Le départ doit être effectué dans les quatre (4) semaines suivant la réservation initiale. • Vous devez payer la différence de prix (si supérieur à la réservation initiale), aucun remboursement si le prix est inférieur.

Maintenir votre réservation originale: Aucune compensation ni remboursement ne seront accordés dans ce cas-ci. Si les vols ne s'effectuent pas dans les 24 heures qui suivent l'heure de départ initiale ou sont annulés, un remboursement complet vous sera accordé. À destination: Si un avis d'ouragan est émis à destination par les autorités locales et que les passagers sont considérés ne plus être en sécurité, ceux-ci seront transférés vers une autre destination sécuritaire. Tout changement à une réservation doit être fait au moins vingt-quatre (24) heures avant la date de départ. TAXES DE SORTIE DE PAYS (FORFAITS SUD) Certains pays, destinations soleil exigent des modalités ou taxes d’entrés ou de sortie de leurs pays, pour plus de renseignements et surtout l’exactitude des informations veuillez-vous rendre sur le site du gouvernement Canadien : www.voyages.gc.ca


Il ne faut pas oublier que les assurances voyages sont recuises pour toutes les vacances à Cuba depuis le 1 Mai 2010, cependant les assurances vendus tel que RBC sont acceptés. Liste des Pays :

Cuba : Passeport/ carte touristique/ preuve d'assurance médicale.

République dominicaine : Certificat de naissance/ pièce d'identité avec photo/ passeport facultatif/carte touristique.

Mexique : Passeport

Jamaïque : Certificat de naissance/ preuve de citoyenneté canadienne/ pièce d'identité avec photo

El Salvador : Passeport valide 6 mois après la date de retour

Honduras : Passeport

Nicaragua : Passeport

Costa Rica : Passeport Canadien

Venezuela : Passeport canadien valide 6 mois après la date de retour

Panama : 500$ US en argent comptant ou une carte de crédit à l'arrivée + un billet de retour avec soi à l'entrée du pays. Passeport exigé.


Taxes de sortie pour certaines destinations

Taxe de sortie pour les Antilles Françaises : Avec Tours Mont Royal (TMR): Aucune Avec Vacances Air Canada (VAC): Aucune

Taxe de sortie pour la Colombie : Avec Nolitours (NOL): Incluse dans le prix du forfait Avec Tours Mont Royal (TMR): 29 US$

Taxe de sortie pour le Costa Rica : Avec Nolitours (NOL): Incluse dans le prix du forfait sauf pour Tambor où il y a une taxe payable localement de 2,25$ U.S. par personne à l'arrivée et au départ. Avec Tours Mont Royal (TMR): 26 US$ Avec Vacances Air Canada (VAC): 26 US$ Avec Sunquest (SQV): Incluse dans le prix du forfait

Taxe de sortie pour Cuba (cuc = pesos cubains convertible): Avec Caribe Sol (CAR): 25 c.u.c. Avec Nolitours (NOL): 25 c.u.c. Avec Sunwing (SWG): 25 c.u.c. Avec Tours Mont Royal (TMR): 25 c.u.c. Avec Vacances Air Canada (VAC): 25 c.u.c. Avec Vacances Transat (VAT): 25 c.u.c. Avec Vacances Signature (SGN): 25 c.u.c. Avec Vacances Westjet (WJV): 25 c.u.c.

Taxe de sortie pour le Honduras : Avec Sunwing (SWG): 37 US$ Avec Tours Mont Royal (TMR): 37 US$

Taxe de sortie pour la Jamaïque : Avec Nolitours (NOL): Aucune Avec Sunwing (SWG): Aucune Avec Tours Mont Royal (TMR): Aucune Avec Vacances Air Canada (VAC): Incluse dans le prix du forfait Avec Sunquest (SQV): Aucune Avec Vacances Transat (VAT): Aucune Avec Vacances Signature (SGN): Aucune Avec Vacances Westjet (WJV): Aucune


Taxe de sortie pour le Mexique :

Avec Nolitours (NOL): Aucune Avec Sunwing (SWG): Aucune Avec Tours Mont Royal (TMR): Aucune Avec Vacances Air Canada (VAC): Aucune Avec Sunquest (SQV): Aucune Avec Vacances Transat (VAT): Aucune Avec Vacances Signature (SGN): Aucune Avec Vacances Westjet (WJV): Aucune

Taxe de sortie pour Le Venezuela (Margarita) : Avec Nolitours (NOL): Incluse dans le prix du forfait Avec Sunwing (SWG): Incluse dans le prix du forfait Avec Tours Mont Royal (TMR): Incluse dans le prix du forfait

Taxe de sortie pour le Panama : Avec Nolitours (NOL): Incluse dans le prix du forfait Avec Sunwing (SWG): 40 US$ Avec Vacances Signature (SGN): 40 US$

Taxe de sortie pour la République Dominicaine : Avec Nolitours (NOL): Incluse dans le prix du forfait Avec Sunwing (SWG): 30 US$ Avec Tours Mont Royal (TMR): Incluse dans le prix du forfait Avec Vacances Air Canada (VAC): Incluse dans le prix du forfait Avec Sunquest (SQV): Incluse dans le prix du forfait Avec Vacances Transat (VAT): Incluse dans le prix du forfait Avec Vacances Signature (SGN): 30 US$ Avec Vacances Westjet (WJV): 30 US$ (incluse dans le prix du forfait)

Taxe de sortie pour le San Salvadore : Avec Nolitours (NOL): Incluse dans le prix du forfait

Taxe de sortie pour le Belize : Avec Sunwing (SWG): 82 US$



Recommandation du gouvernement du Canada avis 9 janvier 2008

Les Canadiens qui se rendent à Cuba doivent être en possession d'un passeport canadien valide. Le passeport doit être valide pendant au moins un mois après la date prévue du départ de Cuba. Les Canadiens doivent également être munis d'une carte ou visa de touriste, ou d'un visa d'affaires ou d'étudiant. En général, la carte de touriste est fournie par la compagnie aérienne, par le voyagiste ou par un bureau du gouvernement cubain au Canada, si l'on voyage par avion privé. On peut également se la procurer à certains aéroports au Canada.

Les formalités d'entrée : sous réserve de changement. Prière de vérifier avec l'ambassade ou le consulat du pays visité.

*Il est fortement recommandé que la date d'échéance doit être au plus tôt 6 mois après la date de retour au Canada.

** Peso cubain convertible. Seules les cartes Visa et MasterCard sont acceptées, à la condition de ne pas être émises par Citibank ou MBNA.

Les chèques de voyages ne sont pas acceptés dans les hôtels. Les chèques de voyages et les cartes de crédit American Express ne sont pas acceptés ainsi que les autres cartes émises par une banque américaine.

Le Peso cubain convertible est une monnaie réservé aux touristes et qui n'a aucune valeur hors Cuba. Vous pouvez acheter cette devise à destination seulement à l'aéroport, dans une banque ou au comptoir d'échange de votre hôtel. La valeur est environ équivalente à l'Euro.


Exemple de réservation de forfait Disney : L’un des produit les plus populaires que vous aurez à réserver au courant de votre carrière de conseiller en voyage sera Walt Disney Orlando. Fort simple à réserver en forfait ou à la carte. Plusieurs grossistes l’offrent de toutes les villes Canadiennes. Vol + transferts gratuits par Disney Express (http://disneyworld.disney.go.com/planning-guides/in-depth-advice/airport-service). Hôtel directement sur le site de Disney, Passes de par et les repas. Ce type de produit se réserve en règle générale avec 2 adultes et 2 enfants. Vous pouvez effectuer la réservation directement dans Sabre Vacation, Sirev ou Galileo Vacations. D’autre part il est possible de réserver ce produit via des consolidateurs au NET et vous pouvez placer votre commission vous-mêmes afin d’être compétitif avec ce qui s’offre sur le marché. Exemple fait par Vacances Transat :

Description d’hôtel ‘’Value’’ DISNEYS ALL STAR MUSIC RESORT http://disneyworld.disney.go.com/resorts/all-star-music-resort Vous pouvez vérifier avec vos clients les commentaires de cet hôtel sur www.monarc.ca/commentaires-hotels/États-Unis/Orlando/hotel-609-Disneys_All_Star_Music.html


Ajoutez les parc exact selon la période et la température

Avec Vacances Transat vous obtenez automatiquement une FastPass à l’achat d’un 7 de parcs Magical Your way.

Descriptions des parcs Magic Your Way : http://disneyworld.disney.go.com/parks

Choisissez les repas les plus en demande pour le séjour complet. Description des repas à table les plus populaires : http://disneyworld.disney.go.com/vacation-packages/2013/deluxe-dining


Si nous faisons un calcul rapide à savoir à combien monte ce produit : Ne pas oublier : 2 adultes + 2 enfants de moins de 12 ans Vol Air transat + transferts gratuits + Hôtel Disney all Star Music Prix : 2096$/famille (commission : 130.30$) 7 jours de passes Magic Your Way + Hopper Prix : 1162$/famille (commission : 139.44$) 7 jours de repas de luxe à table (avec les mascottes) Prix : 1022$/famille (commission : 122.64$) Le total de la facture s’élève à : 4280$ pour la famille sans oublier les frais de services & l’OPC. Quant à la commission elle s’élève à 392.38$ sans oublier vos frais de services et les assurances que vous pouvez proposer afin de bien protéger la famille durant le voyage. Sur place il est possible d’ajouter des produits afin d’augmenter votre profit et ainsi faire visiter de nouveaux endroit à vos clients tel que le monde de Lego, Unisersal Studio ou bien Seaworld/Busch Gardens. N’oubliez pas qu’en haute saison ce qu’on appelle les dates ‘’Black Out’’ à noël, relâche, semaines de construction, Votre facture peut augmenter facilement de 2000$ ainsi votre commission suivra mais les disponibilités sont plus difficiles à trouver. Vous pouvez bénéficier du fait que Walt Disney proposent des promotions régulières afin de vous aider à mieux réserver.

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Module 2 - Forfaits€¦ · Title: Microsoft Word - Module 2 - Forfaits Author: Edvin Cerimagic - Created Date: 20131205200754Z