Leçon 11 1

Module 3 Module 3

LeLeççon 11: Typologie paron 11: Typologie par

mode de dmode de déépartementalisationpartementalisation

Objectif : Définir les 4 grands types

de structures d’organisation

Pierre Roy

Leçon 11 2

Typologie par mode de départementalisation

• La question que l’on se pose ici peut se résumer de la façon suivante:

• Comment est découpée l’organisation ?

• Ou en d’autres termes :

• Quels sont les différents départements ?

– D’où le terme de « départementalisation »

Leçon 11 3

Typologie par mode de départementalisation

• Plusieurs critères permettent de découper une organisation en départements :

– Selon les fonctions (marketing, finance, RH, comptabilité, système d’information, DG, etc.) ;

– Selon les processus techniques ;

– Selon les types de produits/marchés ;

– Selon les implantations géographiques ;

– Etc.

Leçon 11 4

Typologie par mode de départementalisation

• La structure de l’organisation peut prendre la forme de l’un de ces découpages ou une combinaison d’entre eux – Ex. : découpage à la fois par fonction (vente, finance,

R&D, etc.) et par zones géographiques (France, UK, Espagne, etc.)

• Dans la réalité, on retrouve généralement 4 grands types de formes/structures

Leçon 11 5

Typologie par mode de départementalisation

• La forme fonctionnelle

• Découpage selon les fonctions de l’entreprise (mkg, finance, RH…)

• 1ère façon dont on a pensé l’organisation

• Très répandu dans les entreprises

• Correspond souvent à des PME (production uniformisée) ou à des contextes relativement stables avec fabrication de produits en nombre limité

• Avantage = les compétences sont spécialisées

• Inconvénients = problèmes de coordination entre les fonctions, faible capacité d’adaptation à l’environnement

Leçon 11 6

La forme fonctionnelle

Fonction production

Fonction marketing

Fonction RH

Fonction finance

Direction générale

Etc.

Pro

du

it A

Pro

du

it B

Pro

du

it C

Pro

du

it A

Pro

du

it B

Pro

du

it C

Pro

du

it A

Pro

du

it B

Pro

du

it C

Pro

du

it A

Pro

du

it B

Pro

du

it C

Leçon 11 7

Typologie par mode de départementalisation

• La forme divisionnelle• Entreprises de taille plus importante et visant des

marchés assez différenciés

• Objectif = disposer d’unités distinctes, dédiées à un produit/marché géographique

• Découpage de l’entreprise en plusieurs DAS ayant chacun une certaine autonomie de décision et d’action

• Distinction très nette entre la direction et les divisions opérationnelles

• Critères de division : produits, marchés, technologies, zones géographiques, etc.

Leçon 11 8

Typologie par mode de départementalisation

• La forme divisionnelle

• Avantage = moins de problèmes de coordination sur un produit car le chef de division est responsable de l’ensemble de la vie du produit– Autonomie dans les décisions qui concernent ce produit et

développement d’une expertise sur le produit

– Direction accorde une confiance aux divisions et se charge de lastratégie de l’entreprise et du contrôle

• Inconvénient = forme assez coûteuse à mettre en place (concerne plutôt les grandes entreprises) car les moyens sont dispersés dans les divisions

Leçon 11 9

La forme divisionnelle

Prod Mkg…

Direction générale

Prod Mkg… Prod Mkg…

Division produit A

Division produit B

Division produit C

Leçon 11 10

Typologie par mode de départementalisation

• La forme matricielle

• Forme hybride entre fonctionnelle et divisionnelle

• On croise deux découpages (ex: fonctions et zones géographiques ou produits)

• Composée de départements fonctionnels (marketing, finance, etc.) qui sont chargés de la spécialisation et de directeurs de produits, chargés de la coordination

• On recherche les avantages des deux autres formes

• Inconvénient = risque de conflit d’autorité entre les responsables fonctionnels et responsables produits

Leçon 11 11

La forme matricielle

Prod. Marketing RHVente

Direction générale

Zone « Europe »

Zone « Asie »

Zone « Amérique »

Etc.

1er exemple

Leçon 11 12

Prod. Marketing RHVente

Direction générale

Produit B

Produit C

Produit A

Etc.

La forme matricielle

2ème exemple

Leçon 11 13

Typologie par mode de départementalisation

• La structure par projets

• Assez proche de la forme matricielle

• Secteurs ayant une activité particulière comme

l’aéronautique ou l’informatique

• On fonctionne par projet sur une certaine durée

• Aussi dans des organisations plus classiques où il y a

une volonté de faire travailler les individus dans des groupes de projets

– Stimuler coopération, innovation, créativité

Leçon 11 14

Typologie par mode de départementalisation

• Exercice d’application

• A quelle forme renvoient les 3 organigrammes

d’entreprise suivants ?

• La réponse est donnée à la diapositive suivant

chaque organigramme

Leçon 11 15

Leçon 11 16

Typologie par mode de départementalisation

• Exercice d’application

• Il s’agissait d’une forme fonctionnelle

Leçon 11 17

Leçon 11 18

Typologie par mode de départementalisation

• Exercice d’application

• Il s’agissait d’une forme divisionnelle

Leçon 11 19

Leçon 11 20

Typologie par mode de départementalisation

• Exercice d’application

• Il s’agissait d’une forme divisionnelle

Leçon 11 21

Module 3 Module 3

Fin de la LeFin de la Leççonon 11: Typologie par11: Typologie par

mode de dmode de déépartementalisationpartementalisation