CLASSEMENT CAA (à fin 2014)

CACINotre métier, vous protéger,vous et vos projets

CACI (CRÉDIT AGRICOLE CREDITOR INSURANCE), LA FILIALE DU GROUPE CRÉDIT AGRICOLE ASSURANCES SPÉCIALISÉE EN ASSURANCE DES EMPRUNTEURS (ADE), est un acteur de premier plan en France et en Europe, avec une trentaine departenaires dans 6 pays.

Depuis sa création en 2008, Caci développe son activité en partenariat avec la Banque de proximité et les Sociétés de Financement Spécialisées.

Caci propose aujourd’hui une gamme complète de produits destinés à répondre aux besoins de ses clients et de ses partenaires en termes de « Protection financière ».

3 e

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ACTEUR DE L’ASSURANCE DES EMPRUNTEURS (ADE) EN FRANCE

SPECIALISTEEUROPEEN SUR LE MARCHE DE L’ASSURANCE DES EMPRUNTEURS

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NOTRE GOUVERNANCE

• COMITÉ EXÉCUTIF 31 mai 2015De gauche à droite

Yves NanquettePrésident de Caci, Directeur général de LCL

Henri Le BihanDirecteur général de Caci

NOS CHIFFRES (à fin 2014)

971 millions d’euros de chiffre d’affaires

310 collaborateurs

29 partenaires

6 pays

Marc Vidal Directeur financier

David Atkinson Directeur des opérations

Mary Ryan Directeur adjoint des compagnies irlandaises

Olivier Mélennec Directeur des compagnies irlandaises

Henri Le Bihan Directeur général

Arnaud Dufoort Directeur du digital, des projets et de l’optimisation

Anne Arthaud Directeur développement et marketing

Hugues Hénin Directeur Italie, responsable du développement Italie, Espagne, Allemagne

Yann Renaut Directeur technique

PRIMES TOTALES

PRIMES ADE PAR SECTEUR D’ACTIVITÉ

PRIMES ADE PAR PAYS

971 M€

866 M€

26 % Crédit à la consommation France

10 % Crédit à la consommation à l’international

7 % Captives automobiles 32 % Banque de détail

à l’international 25 % Banque de détail

en France

52 % France 24 % Italie 16 % Pologne 5 % Allemagne 1 % Espagne 1 % Portugal 1 % Autres

43 % ADE* International 46 % ADE* France 1 1 % Autres produits

866 M€

866 M€

*ADE : Assurance des Emprunteurs 2

LA PERTE FINANCIÈRE AUTOMOBILE ou GAP (Guaranteed Automobile Protection) est un produit qui indemnise l’assuré en cas de perte financière résultant du vol ou de la destruction totale de son véhicule

LA PROTECTION DU BUDGET permet à l’assuré de protéger son niveau de vie en cas de coups durs (invalidité, incapacité...)

NOS OFFRES

L’ASSURANCE DES EMPRUNTEURS (ADE) GARANTIT LE REMBOURSEMENT D’UN PRÊT EN CAS DE DÉCÈS, D’INCAPACITÉ, D’INVALIDITÉ, DE CHÔMAGE…

ASSURANCEDOMMAGES

SE CONSTITUER une épargne

ASSURERses biens

SÉCURISERses achats

GARANTIR son prêt

PRÉPARER sa retraite

PROTÉGERsa famille

ASSURANCE VIE / ÉPARGNE / RETRAITE

PRÉVOYANCE / EMPRUNTEUR

Protection du budgetAssurance emprunteurPrévoyance Perte financière automobile (GAP)

Protection des cartes et des biens

PARTICULIERPROFESSIONNEL

AGRICULTEURENTREPRISE

Caci propose une couverture de la plupart des engagements financiers de ses partenaires et de leurs clients finaux (échéances de crédit, factures, etc.) contre des risques tels que le décès, l’arrêt de travail ou le chômage

LES PRODUITS DE PRÉVOYANCE sont conçus pour protéger l’assuré et sa famille des conséquences financières d’un événement personnel grave (décès, hospitalisation, blessure…)

LA PROTECTION DES CARTES ET DES BIENS assure : • la carte et son utilisation • les biens en cas de vol, dommage ou panne

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NOS VALEURS

Caci s’appuie sur un socle de valeurs et attitudes qui sont le reflet de notre culture d’entreprise et l’expression de nos engagements envers nos clients et nos partenaires.

• ENTREPRENDRE AVEC AGILITÉNous construisons des produits pour nos clients en nous fixant des objectifs ambitieux.Nous sommes pragmatiques, souples, capables de sortir des sentiers battus et de nous remettre en cause afin de nous améliorer.

• CULTIVER NOTRE GOÛT DES AUTRESNous privilégions la convivialité. Nos relations sont faites de simplicité et de spontanéité.

• RÉUSSIR ENSEMBLENotre esprit d’équipe se caractérise par la recherche de la meilleure synergie entre les expertises où qu’elles soient : dans les différentes fonctions, sur les différents sites ou chez nos partenaires.

• PENSER CLIENTSNous sommes animés par l’esprit de service. Proactifs et innovants, nous cherchons à anticiper les besoins de nos clients. Notre relation client est fondée sur le professionnalisme et l’empathie.

CACI EN QUATRE DATES

2008 CRÉATION DE CACI

2009 DÉPLOIEMENT DE L’OFFRE CACI AUPRÈS DU RÉSEAU LCL

2010OUVERTURE DES SUCCURSALES EN ITALIE (LIBRE ÉTABLISSEMENT)

2013 DÉPLOIEMENT DE L’OFFRE CACI DANS LES QUATRE PREMIÈRES CAISSES RÉGIONALES

Caci a obtenu le Trophée RSE 2014 de la Relation client, qui récompense «les pratiques sociales et RH exemplaires», et vient également d’être élue

«Best place to Work in Ireland 2015», un label qui mesure le degré de confiance et

de motivation des collaborateurs.

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NOS PARTENAIRES

ZOOM - CACI ET LE DIGITAL

TECHNOLOGIES NUMÉRIQUES, MOBILITÉ ET RÉSEAUX SOCIAUX ONT ENTRAÎNÉ CES DERNIÈRES ANNÉES DES CHANGEMENTS RAPIDES et profonds de la société et des relations client. Caci intègre ces évolutions au cœur de ses services et de son organisation, afin d’améliorer l’expérience client digitale et de développer la performance commerciale.

DANS SA VOLONTÉ CONSTANTE DE FAIRE PROGRESSER LA QUALITÉ DES SERVICES FOURNIS À SES PARTENAIRES ET ASSURÉS, Caci a ainsi mis au point un nouvel outil d’adhésion aux contrats, « iCACI », destiné aux conseillers en agence de ses partenaires bancaires.

DÉPLOYÉ DEPUIS DÉCEMBRE 2014 DANS LES AGENCES LCL, iCACI est un outil qui permet de proposer un chemin de vente intuitif et fluide au conseiller pour qu’il puisse accompagner en toute simplicité son client dans les différentes étapes de la souscription à l’assurance.

iCACI EST INTÉGRÉ AUX LOGICIELS DE GESTION DE LCL. Cette consolidation des outils permet de réduire les délais de traitement des demandes et de faciliter la gestion des données au travers d’un processus dématérialisé.

iCACI ACCOMPAGNE LES CONSEILLERS DANS LEUR DÉMARCHE DE CONSEIL ET DE COMMERCIALISATION DE PRODUITS CACI, en permettant de réaliser des simulations tarifaires, ainsi que de compléter et transmettre instantanément au centre de gestion Caci de Lille des demandes d’adhésion et des questionnaires de santé en ligne.

BANQUES DE DÉTAILLCL, 13 Caisses régionales du Crédit Agricole (France), Groupe Cariparma (Italie), Crédit Agricole Bank Polska (Pologne)

CAPTIVES AUTOMOBILESFCA Bank (joint venture entre Fiat Chrysler Automobiles et Crédit Agricole) – partenariat paneuropéen

PAR AILLEURS, L’OUTIL D’ANALYSE ASSURANCE EMPRUNTEUR (L’OAAE) PRÉSENT DANS iCACI PERMET AUX CONSEILLERS DE LCL D’ACQUÉRIR UNE MEILLEURE MAÎTRISE DES OFFRES CACI ET DE LEURS SPÉCIFICITÉS. Les caractéristiques produits sont mises en évidence et ressortent en fonction des besoins exprimés par le client, apportant des éléments supplémentaires de comparaison permettant aux conseillers de défendre les contrats Caci.

iCACI a commencé à être déployé auprès de trois Caisses régionales du Crédit Agricole fin février 2015.

ÉTABLISSEMENTS DE CRÉDIT À LA CONSOMMATION ET DE LEASINGCrédit Agricole Consumer Finance France (et ses partenaires), CreditPlus (Allemagne), Agos (Italie), Credibom (Portugal), CA Leasing et Factoring (France)

PARTENAIRES EXTERNES AU GROUPEEndesa, Orange, Fnac

Caci a développé de nombreux partenariats

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CLASSEMENT CAA (à fin 2014)

LE SIÈGE DE CACI HOLDING Paris

LES COMPAGNIES D’ASSURANCE Dublin et Lille

DES SUCCURSALES Milan et Paris

DES ÉQUIPES RÉPARTIES sur 5 sites

DEUX PLATES-FORMES INDUSTRIELLES DE GESTION :

LILLE : une plate-forme de gestion des contrats et des sinistres, notamment pour les partenariats LCL et Caisses régionales du Crédit Agricole

DUBLIN : une plate-forme de gestion paneuropéenne pour nos partenaires en Libre Prestation de Services. Le principe de la LPS permet à une compagnie d’assurance agréée dans un État membre de l’Union européenne d’offrir ses services dans tous les États de l’Union sans devoir y être établie

NOTRE PRÉSENCE EN EUROPE

Siège des compagnies françaisesSiège des compagnies irlandaisesActivités en libre prestation de servicesActivités en libre établissement Caci holding

RETROUVEZ L’ACTUALITÉ DE CRÉDIT AGRICOLE ASSURANCESSUR CA-ASSURANCES.COM ET LES RÉSEAUX SOCIAUX

• FORME JURIDIQUE DE CACI ET SIÈGE SOCIAL16-18, boulevard de Vaugirard75724 Paris Cedex 15SA au capital de 84 452 080 euros385 254 297 RCS Paris

• NOTRE ORGANISATION • NOS IMPLANTATIONS

CACINotre métier, vous protéger,vous et vos projets

CACI (CRÉDIT AGRICOLE CREDITOR INSURANCE),LA FILIALE DU GROUPE CRÉDIT AGRICOLE ASSURANCES SPÉCIALISÉE EN ASSURANCE DES EMPRUNTEURS (ADE), est un acteur de premier plan en France et en Europe, avec une trentaine departenaires dans 6 pays.

Depuis sa création en 2008, Caci développe son activité en partenariat avec la Banque de proximité etles Sociétés de Financement Spécialisées.

Caci propose aujourd’hui une gamme complète de produits destinés à répondre aux besoins de ses clients et de ses partenaires en termes de « Protection financière ».

3 e

4e

ACTEUR DE L’ASSURANCE DES EMPRUNTEURS (ADE) EN FRANCE

SPECIALISTEEUROPEEN SUR LE MARCHE DE L’ASSURANCE DES EMPRUNTEURS

LA PERTE FINANCIÈRE AUTOMOBILE ou GAP (Guaranteed Automobile Protection) est un produit qui indemnise l’assuré en cas de perte financière résultant du vol ou de la destruction totale de son véhicule

LA PROTECTION DU BUDGET permet à l’assuré de protéger son niveau de vie en cas de coups durs (invalidité, incapacité...)

NOS OFFRES

L’ASSURANCE DES EMPRUNTEURS (ADE) GARANTIT LE REMBOURSEMENT D’UN PRÊT EN CAS DE DÉCÈS, D’INCAPACITÉ, D’INVALIDITÉ, DE CHÔMAGE…

ASSURANCEDOMMAGES

SE CONSTITUER une épargne

ASSURERses biens

SÉCURISERses achats

GARANTIR son prêt

PRÉPARER sa retraite

PROTÉGERsa famille

ASSURANCE VIE / ÉPARGNE / RETRAITE

PRÉVOYANCE / EMPRUNTEUR

Protection du budgetAssurance emprunteurPrévoyance Perte financière automobile (GAP)

Protection des cartes et des biens

PARTICULIERPROFESSIONNEL

AGRICULTEURENTREPRISE

Caci propose une couverture de la plupart des engagements financiers de ses partenaires et de leurs clients finaux (échéances de crédit, factures, etc.) contre des risques tels que le décès, l’arrêt de travail ou le chômage

LES PRODUITS DE PRÉVOYANCE sont conçus pour protéger l’assuré et sa famille des conséquences financières d’un événement personnel grave (décès, hospitalisation, blessure…)

LA PROTECTION DES CARTES ET DES BIENS assure : • la carte et son utilisation • les biens en cas de vol, dommage ou panne

GROUPE CRÉDIT AGRICOLE ASSURANCES (au 31/12/2014)

1er BANCASSUREUR EN EUROPE ET 2ème ASSUREUR EN FRANCE30,3 MILLIARDS D’EUROS DE CHIFFRE D’AFFAIRES249 MILLIARDS D’EUROS D’ENCOURS ASSURANCE VIE3 500 COLLABORATEURS

CACI EST UNE COMPAGNIE DU GROUPE CRÉDIT AGRICOLE ASSURANCES

twitter.com/CA_Assurances

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