1 SUCCESS STORY -

SUCC

ESS

STORY

USE CASE

RECRUTERÀ DISTANCE

2 SUCCESS STORY -

LE CHALLENGE :

LA TYPOLOGIE DES MÉTIERS COMBINÉE À UN MAILLAGE

NATIONAL.

Si les métiers de bouche sont plutôt en tension, pour la grande partie des métiers de distribution le turn-over est structurellement

élevé et il est compliqué d’anticiper les besoins en recrutement.

Un challenge qui se complexifie avec la distance des magasins présents aux quatre coins de la

France.

LA PROBLÉMATIQUE

Comment anticiper

le recrutement sur des métiers

qui ont un fort taux

de turn-over ?

LE RECRUTEMENT MONOPRIX EN BREF

L eader omnicanal du commerce de centre-ville, Monoprix est présent dans plus de 250

villes en France à travers 3 formats d'enseigne : Monoprix , monop' et Naturalia.

Chez Monoprix, le recrutement des collabora-teurs du siège est séparé de celui des magasins.

Ainsi, la Passerelle des Talents est en charge de recruter pour l'ensemble des magasins propres de l'enseigne Monoprix. En 2017, elle a sou-

tenu le recrutement des magasins par l’inté-gration de plus de 5 500 collaborateurs. Outre un grand volume de candidatures, la typo-

logie de ses métiers est complexe à appréhender. Un challenge auquel Vincent Lavaux, Chargé

de reporting et outils RH, Myriam Mahmoudi, Res-ponsable d'équipe recru-tement, ont trouvé la so-lution. Entretien.

LA PASSERELLE DES TALENTS EN CHIFFRES

5 500 postes

pourvus en 2017

4 pôles

Recrutement ; Sourcing ; Alternance et partenariats écoles ;

Intégration & Mobilité.

280 000 candidatures

reçues en 2017

1 482 entretiens live

réalisés depuis le début de l'année

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Demande de recrutement par les magasins auprès de la Passerelle.

Sourcing de candidats

Présélection téléphonique ou entretien vidéo différé

Entretien RH (Passerelle) - Dans nos locaux sur Paris, Lyon, Marseille- Ou en vidéo pour le reste de la France (Dans certains cas d'urgence l'entretien différé seul suffira).

Entretien magasin avec un opérationnel

LE PROCESSUS DE RECRUTEMENT DE LA PASSERELLE DES TALENTS :

1

3

4

5

2

POURQUOI AVOIR OPTÉ POUR LA SOLUTION EASYRECRUE LIVE ? Myriam Mahmoudi. Notre volonté première était de voir tous les candidats, que ce soit en physique ou derrière un écran, peu importe l’endroit où ils se trouvent en France. En effet, si beaucoup de ma-gasins Monoprix se trouvent dans les grandes villes, et notamment en Ile-de-France, notre présence territoriale ne nous permet pas de rencontrer de visu tous les candidats. Aussi, il n’était pas envisa-geable de faire se déplacer tous les présélectionnés dans nos locaux (à Paris, Lyon ou Marseille) ; l’entretien avait donc lieu par téléphone. Ainsi la visioconférence était la solution idéale. Nous aurions pu utiliser Skype mais nous ne voulions pas imposer l’installation du logiciel à tous les candidats.

Vincent Lavaux. Nous avons choisi easyRECrue Live car c’est une solution professionnelle qui s’adresse justement aux recruteurs. Simple et sans installation préalable, elle permet une expérience candidat beaucoup plus fluide. L’interface personnalisable à nos couleurs per-met d’accueillir au mieux les candidats malgré l’absence de contact physique.

QUELLE DIFFÉRENCE AVEC UN ENTRETIEN PHYSIQUE ?Vincent Lavaux. Ce qui change c’est uniquement le fait que l’on ne se serre pas la main. Nous posons les mêmes questions et appliquons les mêmes critères de sélection. Certifiés par le Label Diversité, nous sommes engagés dans la lutte contre les inégalités et la promotion de la diversité, et ce pour notre politique RH globale.

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COMMENT LES CANDIDATS RÉAGISSENT-ILS LORSQUE VOUS LEUR PROPOSEZ UN ENTRETIEN VIDÉO ?

VOUS UTILISEZ ÉGALEMENT L’ENTRETIEN VIDÉO DIFFÉRÉ. POUR QUEL USAGE ?

Myriam Mahmoudi. Un entretien quel qu’il soit, c’est toujours du stress, et ce peu importe la façon dont il est réalisé. Bien sûr, l’échange à travers un écran est différent mais le retour des candidats est positif car ils apprécient que l'on puisse les rencontrer. Outre le fait qu’ils ne sont pas obligés de télécharger de logiciel, ils peuvent choisir un créneau parmi les disponibilités déclarées par le chargé de recrutement sur la plateforme, puis ils se connectent directement le jour J. Pour améliorer encore leur expérience, nous avons hâte que les candidats puissent utiliser le live sur leur smartphone (prévu pour fin 2018).

Myriam Mahmoudi. Nous avons choisi d’utiliser l’entretien vidéo différé pour être plus réactifs lorsqu’une demande est formulée par un manager, sur les contrats courts (CDD) et les postes non anticipés. Nous lançons alors des campagnes publiques via easyRECrue différé pour recevoir des candidatures en fonction des régions et des postes disponibles. C'est alors un gain un temps sur des tâches récurrentes comme le tri de CV et la présélection téléphonique. En effet, ils répondent aux questions essentielles par rapport au poste et sont immédiatement évalués par les équipes recrutement comme étant de potentiels nouveaux collaborateurs ou non.

LES TROIS AVANTAGES DU LIVE

Une interface personnalisée à nos couleurs

pour valoriser notre image de marque

Une connexion en un clic sans installer de logiciel

pour le candidat

Une prise de RDV simplifiée directement dans l’outil,

interfacée avec le logiciel de recrutement

La mise en place de solutions digitales comme

EASYRECRUE s’inscrit dans la volonté commune des équipes

de gagner en efficacité pour réconcilier qualitatif

et quantitatif. 

L'entretien différé permet également aux candidats

de s'exprimer lorsqu'ils ne sont pas disponibles

sur nos horaires d'ouverture.

Myriam MAHMOUDI Responsable d'équipe recrutement

Vincent LAVAUX Chargé de reporting et outils RH