Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso 2013 [email protected] Cette œuvre est mise à disposition sous licence Attribution

Outils web pour une veille documentaire efficace

Tony Faragasso

[email protected]

Cette œuvre est mise à disposition sous licence Attribution - Pas d’Utilisation Commerciale - Pas de Modification 3.0 France. Pour voir une copie de cette licence, visitez http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/fr

Définition du mot veille

Définition de l’AFNOR :

• Activité continue et en grande partie itérative visant à une surveillance active de l’environnement technologique, commercial, etc., pour en anticiper les évolutions.

Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

Définition du mot veille

Deux méthodes :

Push : l’information est poussée vers l’utilisateur

Pull : l’utilisateur va vers l’information


La couleur de l’information

L’information blanche :

• Facilement accessible par tous• Peu de valeur• Nécessite tri et traitement important



L’information grise :

• Information difficilement accessible• A forte valeur• Souvent informelle• Indiscrétions, salons, …• Intelligence économique



L’information noire :

• Information ne pouvant être acquise que de façon illégale

• Information décisive pour l’entreprise• Relève de l’espionnage industriel


Le cycle de l’information

Cinq étapes à maitriser :

- L’orientation et l’expression des besoins, - la recherche des sources (sourcing) - la collecte et la surveillance, - le traitement et l'analyse,- la diffusion de l'information stratégique.



- L’orientation et l’expression des besoins

délimiter la partie de l'environnement et les problématiques que le décideur veut mettre sous surveillance



- la recherche des sources :

identifier, hiérarchiser et qualifier les sources d’information définies. Travailler sur le périmètre des sources et savoir par exemple si seules les sources Internet suffisent.



- la collecte et la surveillance :

recueille de l’information, à la main ou traitement automatisé



- le traitement et l'analyse :

ne retenir parmi la masse d’informations recueillies, que celles susceptibles d’intéresser l’organisation



- la diffusion de l'information stratégique :

l’information, valorisée et mise en forme, est adressée à son destinataire et utilisateur



Une donnée prend tout son sens pour un utilisateur final à condition qu’elle soit :

- Récente- Traitée - Complémentaire du capital individuel de connaissances

- Surprenante- Accessible- Comparée et vérifiée


Principaux types de veille

- Veille marché : surveiller et analyser un marché donné.

- Veille technologique : qui s’appuie sur l’analyse d’informations scientifiques, technologiques et techniques

- Veille juridique et réglementaire : surveiller les évolutions législatives et réglementaires susceptibles d’avoir des répercussions sur un secteur d’activité ou une entreprise.


Principaux types de veille

- Veille image : surveille la réputation et l’image d’une entité donnée

- Veille comptable et financière : qui permet de surveiller les données économiques, comptables et financières d’une entité



FLUX RSS

Syndication : flux RSS

Really Simple Syndication (syndication vraiment simple).

Syndication = action de publier une même information à plusieurs emplacements.

C’est un excellent moyen de se tenir informé des actualités d’un site sans passer par une newsletter et éviter ainsi la gestion par mèl.



Les sites produisant de l’actualité proposent généralement tous un lien RSS, d’autres vont plus loin en permettant à l’internaute de créer ses propres requêtes RSS (Eyrolles.com)



• Outils classiques :Google Actualités, Bing, Voxalead…

• Outils web 2 :Flickr, Dailymotion, Diigo…ces applications permettent de s’abonner à des requêtes précises.


Repérer des flux RSS ou Atom dans un site Web

- une icône : les sites qui proposent des flux RSS ou Atom les annoncent souvent en bas ou en haut de leur page d’accueil grâce à un logo qui peut varier


Terminologie, définition, formats, identification, éditeurs

Repérer des flux RSS ou Atom dans un site Web

Prévisualisation du flux par le navigateur : on utilise l’url de la page pour le copier-coller dans agrégateur de son choix.

Le haut de la page est toujours le même.


Terminologie, définition, formats, identification, éditeurs

Une plateforme de partage est un site web social permettant :

- de sauvegarder et de partager ses références (signets web, articles en ligne, bibliographies),

- ainsi que de les classer selon le principe de folksonomie, par des mots-clés libres (tags)

Il existe aussi des plateformes qui donnent directement accès à des contenus, par exemple des photos ou des vidéos.


Recherche et partage de signets

Le social bookmarking

Trois composantes :

- composante technique qui délègue la sauvegarde et les évolutions informatiques au serveur distant, ainsi qu’un accès à un index commun.



Trois composantes :

- composante documentaire qui offre un service de veille et de syndication, une multiplicité des accès ainsi que l’utilisation de tags et de mots clé.



Trois composantes :

- composante sociologique engendrée par la collaboration virtuelle, un effet de communauté et le travail collaboratif.


Les plateformes de signets électroniques

Delicious, Diigo…- Accès à des ressources d’experts- Réduction du bruit- Web profond- Sérendipité


PORTAIL PERSONNALISÉ :NETVIBES EN BIBLIOTHÈQUE


Portail personnalisable très utilisé en bibliothèque.

Outils web 2.0, il permet de créer des interfaces ergonomiques sans entraves technologiques : cliquer-déplacer (technologie AJAX)


Valorisation des ressources

Présentation des fils sur une page personnalisable de type Netvibes Un univers Netvibes est un dispositif de médiation visant à rendre lisible auprès d’un public pour un besoin documentaire identifié une sélection de ressources documentaires et des services de navigation dans ces ressources.



Avant de créer un univers Netvibes, quelques réflexions :

- pour qui et pourquoi ?- trouver un positionnement clair

Ex. pour les bibliothèques publiquesUn seul Univers pour la bibliothèque ? Ou plusieursPar thèmes pour toute la bibliothèque ? (le portail polar, le polar histoire)



Par publics ? (les enfants, les lycéens)

Par besoin documentaire (les ressources en soutien scolaire, comment apprendre des langues) Etc.



Médiathèques d’Argenteuilhttp://mediatheques.argenteuil.frCliquer sur Multimédia

=> Espace d’autoformation des médiathèques d’Argenteuil : http://www.netvibes.com/mediathequesargenteuil


http://mediatheques.argenteuil.fr/


Médiathèque municipale de Guilherand Granges http://mediatheque.ville-guilherand-granges.frCliquer sur Revues

=> http://www.netvibes.com/revuesmedia


http://mediatheque.ville-guilherand-granges.fr/


SCD Paris Descartes - http://www.bu.univ-paris5.fr

=> Une sélection d'outils de recherche (en construction)

http://www.netvibes.com/buparisdescartes


http://www.bu.univ-paris5.fr/




Portail documentaire de Lyon 1 – http://portaildoc.univ-lyon1.fr

=> http://www.netvibes.com/bu-lyon1


Les widgets

Insertion de widgets aux fonctionnalités diverses :

- signets- page web- éditeur html- compte messagerie- image- accès aux comptes Flickr, Delicious…- …


Principaux widgets


Quelques univers en bibliothèqueBibliothèques municipales :http://www.netvibes.com/bib-jeunesse-marseille#Decouvrirhttp://www.netvibes.com/mediamonnaie#Bienvenue

Enseignement supérieur :http://www.netvibes.com/infothequeesc#Generalhttp://www.netvibes.com/parisouestnanterre#Accueil

Liste sur Bibliopedia : http://www.bibliopedia.fr/index.php/Bibliothèques_sur_netvibes


Agrégation de flux

Netvibes est aussi un agrégateur de flux RSS


Agrégation de flux

Il intègre un lecteur de podcast


Du bon usage…

Créer un univers Netvibes implique une réelle réflexion en amont :

- pour quoi (gérer plus facilement les contenus, mise à jour collaborative, info non présente sur le site)- pour qui (page publique ou page privée)

• http://www.netvibes.com/mediatheque-casa#la_mediatheque • http://www.netvibes.com/mmp75 • http://www.netvibes.com/mediatheque-valence#100296282 • http://www.netvibes.com/isere-bdi#Accueil • http://www.netvibes.com/chrisformations#Bienvenue • http://www.netvibes.com/mediathequedunord#ACCUEIL_%3A_la_MdN_en_ligne


http://www.netvibes.com/mediatheque-casa

http://www.netvibes.com/mmp75

http://www.netvibes.com/mediatheque-valence

http://www.netvibes.com/isere-bdi

http://www.netvibes.com/chrisformations

http://www.netvibes.com/mediathequedunord

Du bon usage…

Un univers Netvibes public ne doit pas être un « fourre-tout » désorganisé.

A l’instar du blog, il doit avoir un but (flux rss, liste de signets, lecteur multimédia…). Les portails Netvibes les mieux réussis sont ceux qui s’adressent à un public ou ont une thématique (voire les deux).


Du bon usage…

• Musique :http://www.netvibes.com/animestazik#Musiques_du_monde

• Actualités des sciences :http://www.netvibes.com/mediathequegastonbaissette#Fils_generalistes

• Fonds périodiques :http://www.netvibes.com/mediatheque_parthenay#Journaux_locaux

• Jeux littéraires :http://www.netvibes.com/jeuxlitteraires#Lisez%2C_regardez%2C_ecoutez%2C_jouez_!

• Jeunesse :http://www.netvibes.com/mediathequelillebonnejeunesse#Les_tout-petits


http://www.netvibes.com/animestazik

http://www.netvibes.com/mediathequegastonbaissette

http://www.netvibes.com/mediathequegastonbaissette

http://www.netvibes.com/mediatheque_parthenay

http://www.netvibes.com/jeuxlitteraires

http://www.netvibes.com/jeuxlitteraires

http://www.netvibes.com/mediathequelillebonnejeunesse

http://www.netvibes.com/mediathequelillebonnejeunesse

Du bon usage…

• Soutien scolaire de la bibliothèque Benjamin Rabier (Réseau des médiathèque de la ville de Paris)http://www.netvibes.com/soutienscolaire-rabier#Accueil

• Jeux et activités sur Internet de la bibliothèque Louise Michel (Réseau des médiathèque de la ville de Paris)http://www.netvibes.com/louise-michel#jeux_d%27aventure_et_de_plateforme

• Portail d’aide aux devoirs de la bibliothèque Louise Michel (Réseau des médiathèque de la ville de Paris)http://www.netvibes.com/louise-michel2#Tout_en_s%27amusant

Autre acteur : Symbaloo http://www.symbaloo.com/


http://www.netvibes.com/soutienscolaire-rabier

http://www.netvibes.com/soutienscolaire-rabier

http://www.netvibes.com/louise-michel

http://www.netvibes.com/louise-michel

http://www.netvibes.com/louise-michel2

http://www.netvibes.com/louise-michel2

http://www.symbaloo.com/

http://www.symbaloo.com/


Plateforme en ligne permettant d’enregistrer et partager des liens.

Possibilité de créer plusieurs « Topics » suivant ses propres centres d’intérêt.


Revue de presse de Nicole Corsyn http://www.scoop.it/u/nicole


Pour commencer :

Création d’un compteCréation d’un ou plusieurs « topics »Choix des mots clé


Au quotidien

- Suivre les suggestions

- Scooper au fur et à mesure des pérégrinations sur le web, grâce à l’applet


Partager ses scoops sur d’autres plateformes :


Travailler en communauté :


MICRO-BLOGGING :TWITTER EN BIBLIOTHÈQUE


Plateforme de micro-blogging (blogging : publier)

• Principale fonctionnalité : envoyer des messages et les communiquer à d’autres usagers.

• Messages courts (micro) en 140 caractères • D’où ? depuis son ordinateur ou son téléphone ou n'importe

quel terminal connecté à Internet.


Twitter se situe dans l'immédiateté, l'information y est immédiate et non pérenne, il est inutile après plusieurs jours d'absence de tenter de remonter le fil des pages de son compte, l'information y est devenue obsolète et cette activité devient dans ce cas chronophage et sans intérêt.


Définir les contacts Twitter : trouver les personnes qui « tweetent » dans les domaines qui vous intéressent via le moteur de recherche: http://search.twitter.com


Les hashtags (#) : sorte de mots clés mis en avant dans un tweet en plaçant un dièse avant ce mot, il permet lors d’une recherche de filtrer les sujets plus facilement et de retrouver sur une même page tous les tweets en rapport avec ce hashtag.


http://www.wikiservice.at/fractal/wikidev.cgi?action=browse&id=FR/TwitterFanClub/HashTag&oldid=FR/TwitterFanClub/HashTags

Raccourcisseurs d'URL : (URL Shortener) Le microblog n'autorise, par définition, que de courts messages

or les URLs (liens) que l'on souhaite communiquer à d'autres sont généralement très longs. L'URL à signaler doit donc être raccourci dans le message.


Les "raccourcisseurs d'URLs" ont été conçus pour cela : ces sites retournent, pour une URL donnée, un alias court de cette URL.

• Tinyurl http://tinyurl.com• Bitly https://bitly.com/


http://tinyurl.com/

https://bitly.com/

Les tweets peuvent être publics ou privés.

• En mode public :Twitter est très bien référencé sur le web : les tweets publics sont donc très bien repérables et lisibles par tous.

• En mode privé Cependant tout ce que vous postez peut être re-tweeté




Source: http://bibliolab.fr/cms/view/tutoriels/reseaux_sociaux



Pour aller plus loinhttp://www.pearltrees.com/christophe.bernard/documentaire-bookmarking/id2946780

http://www.demainlaveille.fr/

http://notre-offre.les-infostrateges.com/files/file/Ed-Extraits/Extrait_Methodologie-veille.pdf

http://www.outilsfroids.net/

http://msh.univ-tours.fr/sites/default/files/tuto_veille.pdf

http://www.netpublic.fr/2012/04/recherche-veille-internet/

http://www.educavox.fr/mot/veille-et-curation-des-outils-de

http://www.pearltrees.com/christophe.bernard/documentaire-bookmarking/id2946780

http://www.pearltrees.com/christophe.bernard/documentaire-bookmarking/id2946780

http://www.demainlaveille.fr/



http://www.outilsfroids.net/

http://msh.univ-tours.fr/sites/default/files/tuto_veille.pdf

http://www.netpublic.fr/2012/04/recherche-veille-internet/

http://www.educavox.fr/mot/veille-et-curation-des-outils-de

Documents

Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso 2013 [email protected] Cette œuvre est mise à disposition sous licence Attribution