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Les clés d'un nouveau départ Qapatr

REBONDIR21e ANNÉE - N° 215 - Juillet-Août 2014 - www.rebondir.fr f DANS CE NUMÉRO. PLUS DE I

postesà pourvoir

RENDEZ-VOUS PAGE 61f —*™ii « nEnuEC-wuni

W5 étapes pour

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Vente directeDécouvrez commentorganiser vos premièresréunions

Secteur porteur



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LES RECRUTEURS MOINS FRILEUX

Les réseaux sociaux n'incarnent en rien la voix royale du recrutement. Néanmoins,selon une enquète réalisée par RegtonsJob*, 56 % des RH interrogés les utilisent pourrecruter. En revanche, 48 % jugent moyenne l'efficacité de ces réseaux pour

«.embaucher quelqu'un. 30 % la considèrent plutôt bonne «MMMjjtôt mauvaise.J'Les recruteurs passent peu de temps sur les réseaux socin^^B^ V consacrent uneheure ou moins. Néanmoins, 48 % des répondants ont contactbiais, 40 % ont eu un entretien à la suite d'un premier contact via32 °'o ont déjà finalisé un recrutement grâce à ces sites. Mais pour •ces embauches ne représentent que 10 % ou moins du total.Les candidats recherches sur les réseaux par les responsables RH sont des profil:de commerciaux (54 %). d'informaticiens (47 %) et d'ingénieurs (43 %), qui ont descompétences en pénurie sur le marché de lemploi. Le recrutement d'employéset d'ouvriers ne représente que 12 "o des embauches via les réseaux sociauxet ceux des techniciens 29 %.



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LE GRAND DOSSIER

rf socia

2 passeportpour remploi ?

Les réseaux sociaux ont pénétré nos vies privées avant de s'intégrer au mondeprofessionnel. Peu à peu, ils participent aux processus de recrutement, que ce soitlors des recherches effectuées par les candidats ou dans les méthodes de sélectiondes responsables des ressources humaines. Trouver un emploi via ces réseaux resteencore le lot de quèlques rares élus, même s'il n'est pas absurde de penser queles recrutements par ce biais vont s'accélérer. En tout cas, la présence d'un

candidat sur le Web peut jouer en sa faveur s'il apprend à en maîtriser les codes...

Dossier réalisé par Chloé GOUDENHOOFT



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44 Quitte à être présentsur un réseau, autant avoir un profil

relativement ouvert."

LE CAS DES ETUDIANTS :UNE UTILISATION GRANDISSANTE MAIS ENCOREPEU DE RÉSULTATS !

Les jeunes diplômés et étudiants utilisent de plus en plus lesreseaux sociaux pour effectuer leur recherche d'emploi Selonune etude réalisée par l'Edhec NewGen Talent Centreet JobTeaser com, 86 % des répondants sont connectésaux réseaux sociaux professionnels Linkedin et Viadeo(98 % pour les jeunes diplômes d'école de commerce contre79 % en 2013) 63 % des sondes consultent des offres sur cesplateformes L'étude souligne même que les jeunes diplômésutilisent plus ces reseaux (59 %) que l'Apec (l'association pourl'emploi des cadres, 53 %) pour chercher leur premier emploiEn revanche, ces demandeurs d'emploi se tournent moins versFacebook ou Twitter dans leur recherche seuls 25 % desutilisateurs consultent des offres par ces sites.L'enquête révèle néanmoins que les réseaux sociaux n'ouvrentpas encore de portes concrètes sur l'emploi ni mêmeles stages, en tout cas pour le public concerne Seuls 1 %des interroges (sur un panel de 1 000 repondants étudiantsou jeunes diplômés, issus de 350 formations) disent avoirtrouvé directement grâce a ces plateformes, contre 36 % parle biais de leur ecole ou universite, 28 % par les sites d'emploitraditionnels, 15 % par les sites des entreprises et 15 % vialeur reseau personnel Cela dit, 45 % des jeunes diplômésont dèja été approches par des recruteurs par ces reseaux.Aussi est-il raisonnable de croire que l'usage des réseauxsociaux dans les recrutements ira en grandissant..

Ne vous attendez pas à des miracles :

trouver du travail sur les réseaux sociauxreste rare. Ces outils n'en demeurent pasmoins efficaces pour se tisser une toilede contacts professionnels utiles d'une

manière ou d'une autre. Cette mise en relationpermet d'augmenter vos chances d'obtenir un poste,ou du moins de décrocher des entretiens, en optimi-sant et démultipliant vos canaux d'accès aux offres.Ils font donc partie intégrante d'une stratégie derecherche d'emploi. "Il faut garder à l'esprit lesnotions de liens forts, qui concernent les amis et lafamille, et celle de liens faibles, soit toutes les autresconnaissances, comme les anciens camarades declasses ou les anciens collègues rencontres lors de vosexpériences professionnelles, par exemple, expliqueÉric Delcroix, expert en réseaux et médias sociaux.Pour trouver un emploi, ce sont ces liens faibles quisont les plus efficaces et qui transmettent des oppor-tunités ou du moins des pistes." Or, les réseauxsociaux permettent justement de garder le contactou de retrouver ces liens faibles, de les développer etde les entretenir. Même si les recruteurs utiliserontles réseaux sociaux plutôt pour rechercher des profilsdiplômés et sur des postes pénuriques, l'efficacité deces réseaux se vérifie aussi pour des candidats noncadres. "Sur Linkedin, par exemple, il est possiblede trouver des offres pour des jardiniers ou desconducteurs travaux", ajoute l'expert. Il est aussipossible de s'abonner à des groupes se rattachant àdes corps de métiers comme plombier, et qui, àdéfaut de vous faire trouver un poste, vous mettronten relation avec des professionnels de votre branche.

CARTES DE VISITE VIRTUELLESAu-delà des recherches venant de votre part, lesréseaux sociaux viennent compléter les informationsà votre sujet et donnent aux recruteurs un accès àvotre profil. "Ils restent encore un outil marginal,complémentaire aux autres canaux de recrutement,prévient toutefois Fabrice Mazoir, responsable éditorialde RegionsJob. La France manque un peu dè maturitédans leur usage, contrairement aux pays anglo-saxons, par exemple. Néanmoins, ils servent pour



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MICKAËL HATON, community managerchez Proservia, recruté grâce à Twitter

"J'ai obtenu mon poste de community manager parle biais d'un tweet que j'ai vu passer en 2013 sur le filde la chargée de communication de Proservia J'utilisaisles réseaux sociaux de manière active pour trouverun poste Je privilégiais les réseaux plutôt queles jobboards dans le but d'obtenir des annoncesexclusives Pour ce faire, j'ai utilisé TweetDeck,un logiciel de gestion qui permet d'optimiser lesrecherches sur Twitter Quand on suit beaucoup demonde, il est impossible de surveiller tous les tweets,cela permet de faire le tri et de ressortir les informations fqui vous intéressent en priorité Dans le même genre, ^// existe aussi HootSuite, une application mobile quipermet d'effectuer des recherches par mots-clés sur Twitter et Facebook Ce sont des outils que j'utilisais dèja auparavant,comme journaliste Web Je visais cette fois un poste de community manager J'ai donc tape sur le moteur du logiciel 'Nantes',la ville ou je visais un poste, hashtag (#) el CM J'ai postulé a plusieurs annonces via Twitter avant de voir passer celle-ci Toutesétaient sérieuses, ce qui n'est pas toujours le cas des offres présentes sur les jobboards Sur fes réseaux, tes recruteurss'engagent en public, ils craignent donc pour leur réputation En ce qui concerne l'annonce Proservia, j'ai tweeté une réponsepublique, puis j'ai ete contacte de façon privee par DM (Direct Message) et le recrutement s'est déroule ensuite de maniereclassique J'ai trouve ce poste en trois mois "

mettre en contact directement les recruteurs avec lescandidats." Pour cette raison, il faut les utilisercomme des cartes de visites. Vous devez par exemplefaire figurer des liens renvoyant à vos différentsprofils dans votre signature de mail. Il existe d'ailleursdes passerelles entre les différents réseaux sociaux,ce qui permet aux recru-teurs d'accéder plus faci-lement à l'ensemble desinformations à votresujet sur le Web. Parexemple, il est possiblede relayer automatique-ment vos publicationsLinkedin sur Twitter(dans le menu "préfé-rence", l'onglet "profil", puis dans "gérer vos préférencesTwitter). Des applications permettent encore derelayer sur Facebook vos tweets, voire de faire appa-raître votre fil d'actualité Twitter sur votre mur.

PRÉSENCE ACTIVELa présence en ligne permet donc d'accroître nonseulement son champ de recherche mais égalementsa visibilité. Mais si l'on fait le choix des réseauxsociaux pour sa recherche de travail, il faut jouercette carte pleinement. "Quitte à être présent sur unréseau, autant avoir un profil relativement ouvert,

"Sur Linkedin, il est possiblede trouver des offres pour

des jardiniers oudes conducteurs travaux."

souligne Éric Delcroix. Un profil fermé donne àpenser qu'il y a des choses à cacher."Le profil doit dece fait être complété au maximum et selon unelogique de mots clés. "Les recruteurs ont tendance àrechercher par intitulé de poste, il faut donc utiliserune terminologie parlante et en lien avec ales compé-

tences précises", souligneFabrice Mazoir. Il faut,bien sûr, encore et tou-jours faire attention àvotre orthographe et àvotre expression. Commepour un CV ou une lettrede motivation, n'hésitezpas à faire vérifier vosprofils par des proches,

et relisez bien vos messages avant de les poster...Une fois que votre présentation est en place (voirpage 20), le but du jeu consiste à tisser petit àpetit votre réseau en cercles concentriques. À partirde vos connaissances directes, vous devez élargirce réseau aux contacts susceptibles d'apporterquelque chose dans votre recherche d'emploi.Ensuite, il vous faudra le faire vivre en participantactivement aux conversations et groupes de cessites et en échangeant des informations. Les réseauxsociaux s'appuient sur le principe du donnant-donnant. •



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L'art de f ,soigner sa présentationLes réseaux sociaux permettent d'augmenter votre visibilité. Mais cette exposition virtuellepeut se retourner contre vous ! La première règle consiste donc à peaufiner votre présentation.Prenez le temps de détailler qui vous êtes et ce que vous avez fait !

46 Les photos de vacancesrecadrées sont à bannir.

Il faut une photoprofessionnelle, quitte

à aller chez unphotographe.99

Q uatre-vingt-trois pour cent des Françaisconsidèrent essentiel l'impact de l'iden-tité numérique d'une personne sur sonactivité professionnelle, selon un son-dage* Viavoice réalisé pour Yatedo, une

entreprise spécialisée dans la gestion dc l'identiténumérique. Or, cette identité se crée en partie parvotre manière d'utiliserles réseaux sociaux, ctnotamment dans votrefaçon de vous présenter."Internet est comme le pro-longement de la vie réelle,explique Makram Tor-khani, directeur généralde Yatedo. Un recruteurpeut utiliser les réseauxsociaux pour chercher desrenseignements sur le can-didat ou pour recouperles informations qu'il lui a données, d'où l'importancede maîtriser son e-reputation. J'estime à 35 % lenombre de recruteurs qui ont écarté un candidat àcause de la manière dont il était présent en ligne.C'est discriminant, donc on ne le dit pas, mais celaarrive."Pour optimiser sa présence sur les réseaux sociauxprofessionnels, Makram Torkhani conseille d'inscrirele maximum d'informations sur ses expériences pro-fessionnelles et sur son parcours scolaire, mais àcondition qu'elles soient pertinentes.

SE FAIRE RECOMMANDER"IIfaut se concentrer sur ce qui apporte de la valeurà votre profil, souligner sa spécificité. A partir d'unecertaine expérience, par exemple quand on devientconfirmé, au bout de 3 années d'exercice, il fautretirer les jobs d'été." SUT les informations à donner,la même logique est à respecter lorsqu'on veut utiliser

Facebook ou Twitter pour trouver du travail. Il estaussi important de mettre une photo. "La questionpeut faire débat mais les recruteurs ont tendance àprivilégier un CV avec photo plutôt que sans. Celadonne un visage au candidat, c'est une réactionhumaine ! Mais attention, les photos de vacancesrecadrées sont bien sûr à bannir. ll faut une photo

professionnelle, quitte à allerchez un photographe en tenuede travail, et avec le sourire !"Comme sur un CV classique,il peut être opportun de ren-seigner son profil sur ses hob-bies, à condition, là encore,de se montrer pertinent."Tout le monde lit, écoute dela musique... Il paf inutiled'indiquer votre passion pourle cinéma, si vous y allez unefois toutes lea deu,r semaines

et que vous n'avez rien à dire sur le sujet ! Il fautpouvoir répondre aux questions que l'on vous poserasur ce que vous mentionnez. Par exemple, n'inscrivezpas course à pied si vous n'êtes pas dans un club etque vous ne participes; pas à deg compétitions." Cesloisirs vous seront également d'autant plus profitabless'ils sont en rapport avec le métier que vous visez. Ilsdoivent servir de passerelle pour évoquer le choix duposte pour lequel vous candidatez. Enfin, les réseauxsociaux offrent parfois la possibilité de se faire recom-mander, comme sur Linkedin et Viadeo. Ce sont desoutils à utiliser pour appuyer vos compétences etrenforcer votre profil. N'hésitez pas à solliciter vosanciens employeurs ! •

Chloe GOUDENHOOFT

* Sondage réalise sur la base d interviews effectuées en ligne du 17 au21 mars 2t>n sur un échantillon de I 003 personnes, représentatifde la population française agee de 18 dus el plus



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A chaque réseauson usage

Certains reseaux sociaux ont pour but explicitede mettre en relation des professionnels entre eux,comme Linkedin et Viadeo. D'autres peuvent aussiêtre utilisés pour renouveler ses contacts. Mais letout consiste à utiliser chaque outil comme il se doitet à en privilégier quelques-uns plus que d'autres.Car les réseaux sociaux deviennent très vîteschronophages...

TWITTERTwitter consiste en la publication demessages comportant 140 signes aumaximum Vous accédez au fil de publi-cation d'une personne en la "suivant".Cela fait-il rentrer Twitter dans lacase des réseaux sociaux ? Selon ÉricDelcroix, il s'agit plus du Web en tempsréel que d'un reseau "La duree devie d'un tweet ne dure pas plus d'unedemi-heure ll faut donc choisir le bonmoment pour optimiser les chances quevotre tweet soit vu "D'autres considèrentce site comme un support de micro-blogging Quoi qu'il en soit Twitter exigeun certain temps d'adaptation "// faut

regarder comment écrivent les utilisa-teurs pour bien cerner l'usage " Aussisurprenant que cela puisse paraître,Twitter joue aussi parfois le rôle de vec-teur d'offres d'emploi ll suffit de taperun mot cle en relation avec un metierpuis le mot emploi ou CDI, ou encorede poster un hashtag (#) avec le nomde l'emploi recherche pour s'en rendrecompte des employeurs tweetent desoffres d'emplois, et ce dans des secteursvaries Des evéments en relation avecdes embauches sont même initiésExemple avec Monster qui a organiseune operation de recrutements du

28 octobre au 15 novembre derniersvia le hashtag #recrutezmoi Lesdemandeurs d'emploi étaient invites aposter sur Twitter, maîs aussi sur Face-book, des messages mettant en avantleur profil et leurs compétences profes-sionnelles. Ces posts devaient ensuiteêtre affiches sur la page Facebook del'événement maîs aussi sur le site e-commerce de Monster visites par desrecruteurs qui y publient des offres etconsultent des CV Maîs ce serait uneerreur de n'utiliser Twitter que pour chas-ser des emplois "Le site reste un reseausocial, il faut puer le jeu Si je vois un



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viadeoFAUT-IL S'ABONNER ?

Viadeo et Linkedin ne laissent qu'un accès limité aux utilisateurssans abonnements. Différents types de formules offrent un accès pluslarge aux profils des membres et aux fonctions des réseaux. Néanmoins,dans le cadre d'une recherche d'emploi, le simple accès gratuit semblesuffisant ''Dans Linkedin, par exemple, vous disposez d'une cinquantained'm-mails au départ, pour contacter des membres auxquels vousn'êtes pas reliés, explique Éric Delcroix. Si la personne contactée nevous répond pas, vous pouvez 'récupérer' votre mail. Si vous êtes àcours d'm-mails, vous pouvez en racheter, vous abonner, mais aussipasser par un intermédiaire. Un de vos contacts relié à cette personnepourra vous mettre en contact direct avec elle " •

utilisateur ne faire que chercher de l'em-ploi, je vais arrêter de le suivre " ll fautaussi reussir a maintenir un equilibreentre le nombre de gens que vous sui-vez et celui de personnes qui vous sui-vent Ce ratio rend compte de votre"notoriété sur le site et aussi de votreactivite, même si ce n'est pas évident,surtout au dèbutll est aussi possible de contacter direc-tement par Twitter en envoyant desmessages prives Cette prise de contactne doit pas consister en une candidaturedirecte, au risque d'obtenir une fm denon-recevoir Comme pour les reseaux

sociaux professionnels, cette premiereprise de contact doit être professionnelleet ciblée Néanmoins, il est possibled'indiquer votre recherche d emploi dansla presentation de votre profil Twitter ouencore, par le biais d'une réponse auto-matique faite aux nouvelles personnesqui vous suivent L'application TwitterSocialOomph, anciennement TweetLa-ter, par exemple, permet l'envoi de cesformules de bienvenue de façon auto-matique Attention néanmoins, certainsutilisateurs ont tendance a trouver cesmessages pénibles i •

LINKEDIN ET VIADEOViadeo est un réseau social professionnel qui rassemble60 millions d utilisateurs au monde et 9 millions enFrance Le mode de fonctionnement est assez similairea celui de Linkedin, autre reseau professionnel, sur lechoix des contacts ou la participation aux groupes 'Lesgens utilisent ce reseau comme unjobboard, considèreEric Delcroix, expert en reseaux et media sociaux Or, ilfaut aussi prendre en compte l'aspect social, et participeractivement pour rendre son usage intéressant Par ail-leurs ce site est davantage utilise par des professionnelsfrancophones alors que Linkedin est plus international "Site americain, Linkedin compte aujourd'hui dans les300 millions de membres dans le monde et 7 millionsen France Sur ces deux reseaux, le CV est a renseignerde maniere generale sachant qu'il n y a qu'a suivre laprocedure de remplissage imposée par les sites 'C'estun CV sur le long terme, il vaut mieux ne pas viser demetiers en particulier " Quant a savoir qui acceptercomme contact, Eric Delcroix conseille de chercherd'abord a savoir ce qui motive une personne qui veutse connecter avec vous 'Un professionnel qui ne travaillepas dans votre secteur ne sera pas forcement incom-patible maisilfauten tout cas chercher a savoir pourquoice professionnel s'intéresse a vous En fonction de laréponse, e est a vous déjuger si oui ou non vous voulezentrer en contact avec lw ll y a beaucoup de gens quisuivent de maniere passive pendant 4 a 5 ans, et quiun jour reagissent et vous contactent directement, e 'esttoujours bon a prendre "Le fait de s'abonner a des groupes sur des sujets quivous concernent et vous intéressent permet aussi demettre en contact avec des personnes potentiellementintéressantes, maîs il ne faut pas non plus s'abonner atous les sous-groupes existants Mieux vaut en limiterle nombre maîs mettre a profits ces inscriptions en participant aux discussions "// faut utiliser les groupes pours'informer, reagir Le f ait de communiquer va vous don-ner de la visibilité auprès des autres membres Celamontre aussi que vous êtes actif sur des sujets qui vousconcernent Maîs attention les groupes Viadeo sontmodères a posteriori, il y a donc beaucoup de messages,et beaucoup de publicités En revanche ceux de Linkedinle sont a posteriori ' Ces deux sites peuvent bien sûrêtre utilises comme Jobboard et pour chercher des offresd'emplois Une selection sur critere peut être effectuéepour être dirigée vers les annonces qui vous concernentle plus Lorsque l'on vient de passer un entretien lesreseaux sociaux professionnels peuvent aussi être unemaniere de relancer le recruteur pour savoir ou en est laselection Cela implique d'entrer en contact avec ce pro-fessionnel il faut donc que la presentation soit bientenue et que votre parcours soit a jour "Vous devez pré-ciser toutes informations nécessaires a votre recrutementsi vous êtes prêt a vous déplacer, si vous possédez unecompetence spécifique, etc " Enfin, il est possible derenouer avec ses anciens camarades par la presencedes ecoles d'universités et de quèlques lycees sur cesréseaux, notamment sur Linkedin, pour creer du lienentre anciens élevés, et donc possibles confères •



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Les avis divergent concernant l'usage professionnel deFacebook. Si le réseau de Mark Zuckerberg a d'abordété utilisé de façon privée quand il s'est démocratisé,des fonctionnalités liées à l'emploi ou pour trouver dutravail émergent. Vincent Bogaers, consultant chezDemos, conseille aux utilisateurs qui ont un profil trèsprivé d'en créer un autre pour l'usage profes-sionnel et d'utiliser les outils deconfidentialité pour fer-mer tout accès à sesinformations d'ordre stric-tement personnel D'autresspécialistes du Web ou del'emploi estiment qu'il vautmieux apprendre à bien maî-triser les mesures de confi-dentialités sans pour autantcréer un autre profil. En toutcas, pour être sûr de faire unusage adéquat de Facebook, larègle de base consiste à assumer tout ce qui est posté.Autant dire qu'il est parfois utile de tourner sept foisson pouce avant de laisser libre cours à ses emotionssur son mur i "// faut rester cohérent et faire attentionOn ne critique pas d'entreprise en public, par exemple",rappelle Éric Delcroix. Une alternative consiste aussi àcréer des groupes privés pour pouvoir echanger stric-tement avec ses amis et ses proches, sans que votremur, accessible à un plus grand nombre, ne soitconcerne. Il faut enfin accepter le fait que Facebook

contient aussi des éléments de vie privée, ou de viepseudo-privée, cela fait partie de l'aspect social de ceréseau.Néanmoins, si l'on utilise Facebook dans l'objectif de

trouver un emploi, le remplis-sage du profil doit s'approcherde celui des réseaux sociauxprofessionnels ll ne faut pashésiter a renseigner sesexpériences et à indiquerson parcours et ses for-mations. "Je déconseilleen revanche d'évoquerson appartenance poli-tique ou a des syndi-

cats, prévient Éric Del-croix Ces informations pourraient

déplaire aux RH En revanche, les informations surson parcours doivent être bien renseignées. "De plus en plus d'applications permettent désormaisde postuler directement en ligne depuis Facebook,comme BeKnown de Monster, site spécialisé dansl'emploi (voir l'encadré Twitter). Des entreprises lancentdes campagnes de recrutement via Facebook et il peutêtre utile "d'aimer" leur page ou de suivre leurs diri-geants. Cela permet de se tenir à jour sur leur actualité...et de saisir les éventuelles offres d'emploi qui y sontpubliées. Enfin, pour contacter un professionnel, il fautd'abord évaluer si le profil est plutôt professionnel oupersonnel •

face»0

D'AUTRES RÉSEAUXPINTEREST

Pmterest a éte creé auxEtats-Unis en 2010 ll s'agitd'un reseau social qui s'ap-puie sur "l'épinglage" survotre page de photos ou devisuels en rapport avec vos

goûts, vos intérêts et vos projets. Ces élémentsrenvoient éventuellement à des liens Pmterestpeut être utilisé pour avoir une presence plusvisuelle sur Internet. Pour les créatifs, celapermet d'exposer des productions en ligne.Éric Delcroix considère qu'il y a du recrutementréalisé par le biais de ce réseau. Mais a défautde devenir une veritable source d'offres d'em-ploi et d'opportunités, Pmterest demeure unréseau à exploiter en complément des autrespour aider à se faire connaître et à faire res-sortir sa personnalité. •

GOOGLE +Détenir un compte Goo-gle + s'avère utile pour faireremonter votre nom dansles recherches sur lemoteur de recherche dumême nom Le site permet

de présenter sa bio, de poster des articles,videos et photos commentés "Ce réseau estplus utilisé pour les professionnels du mar-keting, du commerce et de l'informatique,commente Éric Delcroix C'est un réseauqui permet de se positionner en fonction deses 'cercles'de relation Dans l'usage, il s'agitd'une sorte de mélange entre Twitter etFacebook " •

meABOUT ME

About me est un site ame-ricain qui permet de vousprésenter en une page Unegrande photo de vous sertde support a votre profil.Vous devez choisir un titre,

indiquer vos competences, votre parcours etposter des liens vers vos autres profils (Twitter,Facebook, etc.). La page, qui est censée toutrésumer de votre vie professionnelle à l'imaged'un CV, peut servir de carte de visite etest à mettre en lien dans vos signatures demails •



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"Les réseaux sociaux permettent demieux cerner le candidat"Le recrutement par le biais des réseaux sociaux est lom d'être généralisé chez les employeurs.Néanmoins, ces derniers y recourent pour s'informer sur les candidats qu'ils ont présélectionnéset mieux appréhender leur parcours comme leur personnalité. Cyril Briant, chargé derecrutement et de suivi RH chez Proservia, une filiale de Manpower, explique sa manière d'utiliserces réseaux.

En tant que recruteur, quel usagefaites-vous des réseaux sociaux ?Je les utilise déjà pour communiquersur les dispositifs de ressourceshumaines de la société. Si un salariénous rejoint, par exemple, il y trouveratout l'accompagnement prévu pourson arrivée, mais aussi les avantagesauxquels il a droit tels que la mutuelle,les chèques déjeuner, etc. D'autrepart, je recours également aux réseauxsociaux pour la partie recrutement.Je m'en sers parfois comme uneCVthèque sur laquelle rechercher desprofils spécifiques. Je peux aussi dif-fuser des offres sur Twitter, Viadeoou Linkedin. Il m'arrive aussi de pro-mouvoir des événements spécifiques.Quand une opération de job datingest organisée, ou d'autres actionsponctuelles de ce genre, je leur donneune visibilité via les réseaux sociaux.Enfin, sur Viadeo ou Linkedin, jepeux encore envoyer des annoncesvers tous les candidats qui corres-pondent au profil recherche, mêmesi ces personnes ne sont pas connectées à la page de l'entreprise.Cela permet une recherche qualitative et ciblée.

Visitez-vous les profils des candidats qui répondent à vos offres ?Une fois que le processus de sélection est suffisammentavancé, je me rends systématiquement sur leur page de réseausocial. Cela me permet de mieux les cerner, de creuser leurparcours et d'identifier des compétences clés. Je m'appuieensuite sur ce que je vois pour leur faire parler d'eux lorsqueje les rencontre. Les réseaux sociaux permettent aussi de medonner accès à des informations actualisées. Il peut se passer

Cyril Briant,charge de recrutement et de suivi RH chez Proservia.

"Les réseaux sociauxfonctionnent comme une source

d'informations interactive.99

un laps de temps entre la réceptiondu CV et la rencontre des candidats,je me maintiens ainsi à jour car lesmanagers veulent des informationsavant et après l'entretien. Lesréseaux sociaux fonctionnentcomme une source d'informationsinteractive.

Quelles sont les erreurs à nepas commettre pour se faire identifiercomme candidat potentiel surles réseaux sociaux ?En tant que recruteur, je n'appréciepas de ne pas trouver les mêmesinformations sur les différents pro-fils, comme des erreurs de datespar exemple. Cela dénote unmanque de rigueur chez le candidat.La photo doit, bien sûr, être pro-fessionnelle. J'attends aussi que lesprofils des candidats soient en phaseavec leur milieu. Surtout pour lesmétiers informatiques, par exemple.Une présence active montrera unvéritable intérêt pour le secteur.

Le recrutement via les réseaux sociaux est-il réserveaux professionnels de l'informatique ou de la communication ?Pour ces secteurs, le recours aux réseaux sociaux est incon-tournable. Néanmoins, ce mode de recrutement s'étend auxautres domaines. Il permet de mettre en relation le candidatavec l'employeur directement. Cela donne aussi une imageplus moderne et plus dynamique à l'entreprise. Les réseauxsociaux répondent à des problématiques de recrutement,comme pour les postes pénuriques. Ils sont complémentairesdes autres méthodes. •



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Se connecter aux proches pour

contacter sesll est facile de contacter n'importe quel professionnel via les réseaux sociaux.En un copier-coller et quèlques elies, vos CV et lettres de motivation peuvent fairele tour de la France en un rien de temps. Mais pour espérer obtenir une réponse,il faut solliciter vos interlocuteurs de façon personnalisée. Pour Vincent Bogaers,consultant Demos, la stratégie consiste à jouer la carte des connaissances communeset des centres d'intérêt partagés.

Qui faut-il chercher àcontacter via un réseausocial ?D'abord, il faut rappeler quevotre objectif, en contactantvia un réseau social, neconsiste pas en premier lieuà déposer une candidature,mais bien à obtenir unéchange qui vous aide dansvotre recherche d'emploi.Ainsi, je déconseille de neviser que des recruteurs.Non seulement ils sont sol-licités de la même manièrepar 1000 autres personnesmais ils ne vous permettrontpas de vous aider à tisserun véritable réseau. Orien-tez-vous plutôt vers des opé-rationnels qui exercent lemême métier que vous. Ilssauront s'il y a des oppor-tunités, vers quelles entreprises vous orienter ou pour-ront encore vous donner des noms de personnes quirecrutent.

Comment établir le premier contact ?Le mieux consiste à procéder par cercles concentriques.Il faut d'abord ajouter ses proches, sa famille, puis,à partir de ce premier niveau de contacts, accéder à

Vincent Bogaers, consultant Demos

"Vous occupez la postured'un professionnel qui s'adresse

à un autre professionnel. *'

des professionnels que l'onconnaît un peu moins. Ilexiste par exemple unefonctionnalité de ce genresur Viadeo, qui propose devous mettre en relation avecdes "amis" d'"amis". Un pre-mier cercle de contacts vousdonne accès à un deuxièmecercle, etc.

Faut-il prévenir la personneintermédiaire que l'oncherche à communiquer avecun de ses contacts ?Il est en effet possible decontacter cette connais-sance intermédiaire pourlui demander d'entrer elle-même en relation avec leprofessionnel visé. Maiscela ne pose pas de pro-blème non plus d'envoyer

directement un message à la personne en expliquantque vous êtes en relation avec une connaissancecommune. L'important consiste à ne pas arrivercomme un Ovni mais à annoncer la couleur en expli-quant par quel biais vous avez eu l'idée de contactercette personne. Il ne faut pas être trop intrusif etvous présenter, sinon vous risquez de provoquer del'énervement. C'est notamment le cas pour Linkedin,



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ciblesqui rassemble des profils internationaux et des cadressupérieurs. Il est en revanche peut-être plus facilede contacter une personne éloignée sur Viadeo carles membres sont en grosse majorité francophoneset il s'agit plus de cadres de PME, le contact se faitmieux. Il faut en tout cas dire qui vous êtes, par quivous passez pour vous adresser à cette personne etpourquoi vous l'interpellez. Les lettres types sont àbannir, personne n'y répond. Il faut un messageciblé : j'ai regardé votre profil, nous sommes intéres-sés par tel sujet commun, je vous contacte pour endiscuter.

Faut-il dès le départ indiquer que l'on rechercheun emploi ?Vous devez être le plus franc possible mais vous pré-senter d'emblée comme un demandeur d'emploin'est pas l'idéal. Vous occupez la posture d'un pro-fessionnel qui s'adresse à un autre professionnel.Dire que vous êtes en demande vous place en situationd'inégalité. Ensuite, il faut que le motif pour lequelvous contactez la personne soit précis. Plus le propossera professionnel et mieux ce sera. Si vous êtescommercial, par exemple, dites que vous avez vuque l'entreprise de la personne appliquait telledémarche commerciale et que vous souhaitez échangerà ce propos avec elle.

Quel type d'échange faut-il solliciter ?Proposez à la personne de discuter de tel ou telpoint qui vous apporte des informations sur l'entre-prise. Vous devez laisser à votre nouveau contact lechoix des modalités de l'échange : cela peut être parmail ou par téléphone. Je déconseille de chercher àrencontrer directement le professionnel dès la pre-mière mise en relation. Une première phase de pré-sentation doit se dérouler par téléphone ou mailinterposés. Vous allez recevoir plein dc refus, mais àdéfaut d'échange, vous devrez demander au profes-sionnel de l'ajouter à vos contacts, ce qui permetd'étendre son réseau. Quant aux personnes qui nerépondent pas du tout, vous les relancez dans lestrois semaines qui suivent. Il faut garder à l'esprit

que ces réseaux fonctionnent comme dans la vie. Laphrase d'accroché est très importante. Il faut resterpoli et mettre les formes.

line fois que le premier contact est établi, de quellemanière entretient-on son réseau ?Assez régulièrement, je dirais une fois par mois,vous devez envoyer un message spécifique. Profitezdu temps dont vous disposez pour effectuer de laveille et pour relayer des informations qui peuventintéresser vos contacts. L'important est de resterdans le message qualitatif plus que dans l'envoiquantitatif, au risque d'ennuyer très vite vos interlo-cuteurs... Il peut s'agir par exemple de transférerune information que vous avez trouvée sur un groupe.

Les groupes sont-ils aussi un moyen d'entrer en contactavec de nouvelles personnes ?Oui, vous pouvez interpeller un professionnel quiappartient à un groupe commun, en réagissant à unde ses messages. Maîs il faut rester sélectif sur lechoix des groupes, l'objectif étant de maximiser laconstruction de son réseau. Privilégiez les groupesthématiques qui correspondent à votre métier, à vosétudes et à vos formations. Vous pouvez aussi opterpour le marketing par affinités en vous inscrivantsur des groupes en fonction de vos loisirs et passions.Cela peut servir de prétexte pour entrer en contactavec des membres du groupe au profil professionnelintéressant pour vous. Vous pouvez même en venir àdire que vous cherchez tel ou tel type de poste maisil ne faut pas que ce soit systématique. Ensuite, ilfaut participer à ces groupes, en répondant aux ques-tions par exemple. Mais faites attention à toujoursrester positif et volontaire, pour donner envie auxutilisateurs de cliquer, et non de fuir. •

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