formation l’empreinte éditoriale · De jour en jour, nous vivons une communication qui nous entraîne, accélère le temps. Elle s’enrichit (articles, commentaires, posts, tweets…),

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FONDAMENTAUX• Cycle de professionnalisation au métier

de Responsable Communication• Communiquer dans les règles• Communiquer en interne• Communiquer en externe

STRATÉGIES• Concevoir sa stratégie de communication• Concevoir son plan de communication• Concevoir sa communication multicanal• Concevoir sa communication éditoriale et graphique

COMMUNICATIONS• Communiquer en situation de crise• Communiquer pour accompagner le changement• Communiquer pour accompagner la politique sociale• Communiquer pour accompagner la politique RH

MÉDIAS• Élaborer son magazine territorial• Élaborer son magazine d’entreprise• Élaborer sa newsletter• Élaborer son rapport RSE• Élaborer sa Web TV• Élaborer son réseau social d’entreprise

CONTENUS• Écrire pour être lu• Écrire sans faute• Écrire journalistique (niveau 1)• Écrire journalistique (niveau 2)• Écrire pour le Web• Écrire hors normes• Photographier pour informer et illustrer• Filmer pour informer et animer

INFOS PRATIQUES• Caillé associés et la formation• Modes d’intervention• Tarifs

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www.cailleassocies.fr

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De jour en jour, nous vivons une communication qui nous entraîne, accélère le temps. Elle s’enrichit (articles, commentaires, posts, tweets…), s’anime (images, vidéos…), se partage (réseaux sociaux), suit (l’activité, l’actualité) et nous poursuit (nous, lecteurs mobiles, multi-écrans) !Dans ce rythme et ces flux happeurs en continu, au travail, chez soi, en déplacement, consciemment ou inconsciem-ment, nous nous efforçons de trier, qualifier pour essayer de voir, entendre et retenir l’essentiel : l’essence et le sens de l’information.Où est la ligne ? Jaune : celle à ne pas dépasser au risque de se perdre davantage ? Rouge : celle qui nous guide vers l’information dont nous avons vraiment besoin pour mieux écouter, lire et comprendre le monde ?La ligne vitale est pour nous éditoriale. (Re)prenons le temps et le recul pour appréhender la masse de conte-nus, trouver le fil à plomb, monter une communication multicanal forte, juste, ciblée, dosée. Tel est notre conseil de jour en jour à nos clients. Telles sont nos actions de jour en jour pour réorienter leurs stratégies et leurs dispositifs de communication. Et telle est la ligne directrice de nos formations dans nos 5 domaines d’expertise.À lui seul, ce programme 2014 est un guide pour les communicants d’aujourd’hui et une communication en cohérence. Anti-errance !

Anita GroffResponsable pédagogique

-- 03 --

• Cycle de professionnalisation au métier de Responsable Communication

• Communiquer dans les règles• Communiquer en interne• Communiquer en externe

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Une formation de 70 h 60 h de cours interactifs4 h de coaching individuel6 h de soutenance et bilan de la formation

trois groUpes d’intervenants Le cycle fait intervenir trois types d’intervenants aux compétences et expériences complémentaires :• des enseignants spécialisés de l’ISTC• des professionnels experts et témoins

de leurs pratiques• des consultants expérimentés de l’agence

conseil Caillé associés

témoignages

“Grâce à cette formation, je suis parée pour réaliser de nouveaux projets de communication”

Sous certaines conditions, cette formation peut être prise en charge au titre de la période de professionnalisation.

prochain cycle 2014 / 2015 : Téléchargez le programme sur

www.cailleassocies.fr ou istc.fr

poUr en savoir plUsAnita Groff : 03 28 36 23 [email protected]

En partenariat avec l’ISTC, Caillé associés conçoit, coordonne et co-anime chaque année une formation originale au métierde Responsable Communication.

publics concernésCette formation répond aux besoins de professionnels voulant :• acquérir la connaissance de la fonction

communication• mettre à niveau leurs compétences• consolider leur expérience

programmeLe programme se déroule sur 14 vendredis après-midis et développe trois domaines :• Stratégie• Marketing et communication• Communication institutionnelle

la valeur ajoutéeAu fil de la formation, chaque participant, accompagné individuellement et en groupe, élabore le plan de communication répondant spécifiquement à une problématique de son organisation.

Cycle court de professionnalisation au métier de Responsable Communication

“J’ai acquis une vision plus globale de la communication”

“Ce cycle conforte mon choix de réorientation professionnelle”

“Mon discours communication est devenu audible et crédible en interne”

“Une bonne remise à niveau, avec la réalisation du plan de communication en plus !”

datesmardi 11 févrierjeudi 16 octobre

Communiquer dans les règles

prix495 euros HT / jour en interentreprises1 655 euros HT / jour en intra-entreprise

intervenant

Vincent Platel Avocat au Barreau de Lille, il forme depuis plusieurs années au droit de la communication, en formation initiale à l’ISTC et en formation professionnelle.

publics concernés• Les responsables communication• Les professionnels en charge de la

communication Web

pré-requisAucun

programme• Comprendre les règles de publication

et de diffusion de vos informations sur journal papier et sur Internet (newsletter, site, réseaux sociaux) : informations du lecteur, formalités déclaratives, responsabilités

• Respecter la vie privée, le texte, l’image• Savoir réagir en cas de diffamations, injures• Copier, coller, citer… : savoir composer

avec les droits d’auteur

pédagogie• Exposés basés sur des exemples concrets

et validés par la jurisprudence actualisée• Échanges d’expérience• Remise d’une synthèse de la formation

avec prise de notes des participants et fiches-mémo

objectifs Connaître les limites juridiques à la liberté d’expression dans la communication d’entreprise, sur papier et sur Internet : respect de la vie privée, droit à l’image et sur les œuvres d’autrui.

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datesmardi 21 janvier jeudi 25 septembre

Communiquer en interne


intervenant

Agnès Haulon Diplômée du Celsa, elle a été responsable communication interne dans un grand groupe et depuis 1997, enseigne en communication à l’ISTC.

publics concernés• Les chargés de communication sans

expérience dans la communication interne• Tous professionnels voulant prendre

en charge une mission de communication interne ou actualiser leurs connaissances métier

pré-requisAucun

programmeLa politique de communication interne et la stratégie globale de l’entreprise• Appréhender la communication interne

à travers différents objectifs stratégiques d’information, de fédération et de mobilisa-tion des collaborateurs : accompagnement de la croissance, d’un projet, d’une vision, d’un changement d’organisation, d’une fusion…

Le management de la communication interne• Savoir identifier les relais de communication

de proximité, impliquer tous les collabora-teurs

• Découvrir les démarches d’audit et de mesure d’efficacité de la communication interne : enquête sociale, étude de lectorat…

Les outils de la communication interne• Connaître les supports de communication

interne adaptés à l’activité, la taille, la culture et l’organisation de l’entreprise : information, implication, collaboration, partage

• Cerner la complémentarité des outils• Envisager les nouvelles problématiques

et leurs réponses

pédagogie• Exposés et échanges autour d’exemples• Exercices et études de cas• Remise d’une synthèse de la formation avec

prise de notes des participants et fiches-mémo

objectifs Connaître les enjeux de la communication interne pour toute organisation. Cerner les différentes missions du responsable communication interne. Appréhender sa palette d’outils.

-- 08 --

datesmardi 11 marsjeudi 20 novembre

Communiquer en externe


intervenant


publics concernés• Les chargés de communication souhaitant

actualiser leurs connaissances métier• Tous professionnels voulant prendre en

charge une mission de communication ou actualiser leurs connaissances métier

pré-requisAucun

programmeLa politique de communication et la stratégie globale de l’entreprise• Appréhender la communication externe

à travers les objectifs stratégiques de communication marketing, commerciale, institutionnelle et interne

Le management de la communication externe• Savoir identifier les publics et parties

prenantes de l’organisation• Découvrir les démarches d’audit et

de mesure d’efficacité de la communication externe : retombées médias, site web...

Les outils de la communication externe• Connaître les formes et les supports

de communication externe adaptés à l’activité, la taille, la culture et l’organisation de l’entreprise : communication d’image, de réputation...

• Cerner la complémentarité des outils • Envisager les nouvelles problématiques

et leurs réponses

pédagogie• Exposés et échanges autour d’exemples• Exercices et études de cas• Remise d’une synthèse de la formation


objectifs Connaître les enjeux de la communication externe pour toute organisation. Cerner les différentes missions du responsable communication. Appréhender sa palette d’outils.

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• Concevoir sa stratégie de communication• Concevoir son plan de communication• Concevoir sa communication multicanal• Concevoir sa communication éditoriale et graphique

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datesmardi 18 févriermardi 14 octobre

Concevoir sa stratégiede communication


intervenant


publics concernés• Les responsables communication

évoluant dans leur métier

pré-requisAucun

programmeLa communication dans l‘entreprise• Appréhender le rôle essentiel de la

communication dans le monde actuel• Identifier les quatre grands “marchés”

de la communication : Clients, Collabora-teurs, Capitalistes et Citoyens (4C)

De la stratégie générale à la stratégie de communication• Identifier la raison d’être d’une entreprise

et ses priorités• Comprendre l’articulation entre stratégie

générale et marketing• Connaître la stratégie marketing

d’une entreprise (4P)• Définir les trois grands objectifs

de la communication La réflexion stratégique en communication• Appréhender l’identité d’une organisation,

ses valeurs• Construire le triangle d’image de l’entreprise

• Recenser les différents publics et évaluer leurs attentes et leurs besoins

• Connaître le contexte concurrentiel• Recenser et évaluer l’efficacité des outils

de communication

pédagogie• Exposés et échanges autour d’exemples• Exercices et études de cas • Remise d’une synthèse de la formation


objectifs Comprendre les enjeux de la communication dans la stratégie générale de l’entreprise. Savoir formaliser une stratégie de communication pourdépasser l’approche outil.

-- 12 --

datesmardi 1er avriljeudi 18 décembre

Concevoir son plan de communication


intervenant


publics concernés• Les chargés de communication souhaitant

rationaliser leur pratique

pré-requisAucun

programmeEnjeu du plan de communication• Point de départ de toute politique

de communication Réflexion stratégique• Contexte de l’entreprise : histoire, valeurs,

projets• Image de l’entreprise• Diagnostic de la communication : inventaire

et analyse du dispositif, problèmes de communication

Conception du plan de communication• Objectifs de communication, point

de départ du plan de communication • Actions et outils adaptés au message • Parties prenantes et cibles de la

communication • Planning et budgets prévisionnels• Indicateurs et outils d’évaluation

Promotion du plan de communication• En interne : pour asseoir la légitimité, renforcer

la compréhension et la collaboration• Auprès des prestataires, pour une meilleure

efficacité

pédagogie• Exposés et échanges autour d’exemples• Exercices et études de cas• Remise d’une synthèse de la formation avec


objectifs Savoir bâtir un plan de communication au service de la stratégie de l’entreprise, le mettre en œuvre et en évaluer les résultats.

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intervenant

Anita Groff Diplômée du Celsa, journaliste indépendante puis responsable communication en entreprise, elle est responsable éditoriale au sein de l’agence Caillé associés.

datesjeudi 27 marsmardi 04 novembre

Concevoir sa communication multicanal



pré-requisAucun

programmeQu’est-ce que la communication multicanal ?• Compléter et approfondir sa connaissance

des médias imprimés, des médias numériques et de leurs usages

• Qu’est-ce qu’un dispositif de communication multicanal ?

• TendancesPrint, Web : quelle complémentarité ?• Cerner leurs atouts et leurs limites en

termes de fonctionnement et de mise en œuvre

Concevoir son dispositif multicanal• Comment inscrire la communication

multicanal dans la stratégie de son organisation ?

• Connaître et atteindre ses objectifs de communication par la mise en place et l’orchestration des bons outils print et Web : en interne (dialoguer, partager des contenus…) et en externe (recruter des clients, renforcer son image, gérer son e-reputation…)

• Connaître et “suivre” ses publics : cap sur la communication transcanal

• La communauté : un public à part entièreMesurer, optimiser en permanence• Quels outils pour mesurer la performance

et l’impact de son dispositif multicanal ?

pédagogie• Exposés et échanges autour d’exemples• Étude de cas• Remise d’une synthèse de la formation


objectifs Penser ou repenser sa communication globale en sachant lier les canaux print et Web. Fonder son dispositif de communication sur leur complémentarité et selon le comportement de vos publics. Mesurer, optimiser.

-- 14 --

datesmardi 27 maimardi 16 décembre

Concevoir sa communicatioéditoriale et graphique


intervenant


publics concernés• Les responsables communication• Les dirigeants et/ou créateurs d’entreprise

pré-requisAucun

programmeDéterminer l’univers de communication de son entreprise : pourquoi ?• Les enjeux de la reconnaissance,

de la différenciation, de l’appartenance à l’entreprise

Créer un univers de communication fidèle et impactant : comment ?• Méthode, techniques, outils pour bâtir

une image unique, parlante, impactante• L’identité visuelle comme point

de départ d’une communication et de ses déclinaisons

Concevoir et développer une ligne éditoriale et graphique appliquée à ses supports de communication• Méthode pour dégager une ligne créative

et structurante et développer les partis pris, rédactionnels et graphiques

• Site Internet, newsletter, rapport d’activité, journal interne… : entre harmonisation et diversification

pédagogie• Exposés et échanges autour d’exemples• Études de cas• Mise en situation de conception d’une ligne

éditoriale et graphique• Remise d’une synthèse de la formation


objectifs Créer ou recréer sa communication éditoriale et graphique en lien avec le positionnement, la stratégie de son organisation, ses objectifs de communication et ses publics. Traduire le sens, favoriser la reconnaissance, assurer la cohérence, exprimer la différence… sur tous ses médias print et Web.

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• Communiquer en situation de crise• Communiquer pour accompagner le changement• Communiquer pour accompagner la politique sociale• Communiquer pour accompagner la politique RH

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datesmardi 07 janviermardi 01 juillet

Communiquer en situation de crise


intervenant

Fabienne Hilmoine Diplômée de l’ESJ, experte en communication, édition et relations presse, elle conseille et forme les communicants, dirigeants d’entreprises et élus des collectivités territo-riales depuis plus de 20 ans.

publics concernés• Les responsables communication• Les directeurs• Les responsables qualité et toutes

personnes amenées à s’exprimer lors d’une crise

pré-requisAucun

programme Connaître les enjeux de la communication de crise, le rôle et les principes de la communication en période de crise• Pourquoi communiquer en situation

de crise ? Les différents publics ciblesAnticiper les situations• Recenser les sujets sensibles et les

scenarii possibles• Élaborer un plan de communication

d’urgencePréparer les personnes• Sélectionner et briefer les personnes

ressources• Identifier et préparer les porte-parole :

spécialisé(s) et institutionnel(s)Communiquer• En interne et à l’externe• Vers les médias : quelles sont leurs attentes ?

Quels messages diffuser ? Quels outils utiliser ?

Gérer l’après-crise• Mesurer l’impact de la crise• Reconstruire son image

pédagogie• Études de cas• Mises en situation• Scenarii originaux, construits en fonction

du contexte et du vécu des participants• Remise d’une synthèse de la formation avec


objectifs Anticiper et gérer les situations de crise pour protéger le capital image de l’entreprise. Connaître et mettre en place les outils de communication (adaptés), au moment propice, pour restaurer la confiance. Savoir délivrer un message (adapté), clair et concis dans l’urgence. Gérer l’après-crise.

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datesjeudi 10 avriljeudi 13 novembre

Communiquer pour accompagner le changement


intervenant


publics concernés• Les responsables communication• Les responsables RH

pré-requisAucun

programmeIdentifier le changement et ses différentes phases• Les différentes typologies de changement• Comprendre l’enjeu pour donner du sens

au changement• Définir les objectifs de communication

interne (au-delà de l’information)Comprendre qui sont les acteurs du changement• Segmentation des publics internes en fonc-

tion du changement (carte des partenaires)• Les managers, maillons essentiels• Les “alliés”, des relais nécessairesMettre en place un dispositif de communication interne pour accompa-gner les mutations• Quels messages pour quelles cibles ?• Quels outils de communication interne

pour mobiliser les collaborateurs ?Mesurer l’acceptabilité interne• Identifier l’origine des peurs et des

résistances au changement

• Comprendre les accélérateurs du changement• Culture et identité d’entreprise : socle du

dispositifÉvaluer les résultats du dispositif d’accompagnement• Organiser le retour d’expérience

pédagogie• Exposés autour d’exemples• Réponses aux souhaits d’approfondissement

exprimés par les participants• Remise d’une synthèse de la formation avec


objectifs Mettre en œuvre les compétences, l’approche et les outils de la communication interne pour participer activement à la réussite du changement décidé par votre entreprise. Éclairer, faire adhérer, motiver les collaborateurs.

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datesmardi 14 janviermardi 02 septembre


intervenant

Pascal LafonIl met sa large expérience de direction des Ressources Humaines pour conseiller et accompagner les entreprises dans leurs problématiques de recrutement, formation, mise en œuvre de projets RH et relations sociales.


interne/externe• Les responsables RH• Les dirigeants de PME/PMI

pré-requisAucun

programmeIdentifier ses moyens d’action et ceux de ses interlocuteurs sociaux• Connaître le contexte législatif• La nécessité d’une politique sociale inté-

grée à la stratégie globale de l’entreprise• Agir, réagir, adapter ses actions de

communication ?Mettre à profit les moments de communication sociale• Négociation Annuelle Obligatoire (NAO),

élections, conventions d’entreprise, lance-ment d’activités, … : connaître et anticiper les moments et thèmes de dialogue social pour les mettre à profit

• Impliquer et partager les informations

Développer la qualité de sa communication• Comment assurer une information positive

disponible pour ses collaborateurs ?Les situations de tension ou de crise• Communiquer sous pression ou ne pas

communiquer ?

pédagogie• Apports théoriques• Exposés et échanges interactifs• Retour d’expérience (cas pratiques)

Communiquer pour accompagner la politique socialeobjectifs Connaître le champ d’action légal en général et la politique sociale de son entreprise en particulier pour fonder une communication servant durablement le dialogue social, capable de prévenir les situations de tension ou de crise.

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datesmardi 15 avrilmardi 07 octobre

Communiquer pour accompagner la politique RH


intervenant

Frédéric Jardin Il met à profit une expérience de direction de Ressources Humaines de plus de 20 années au service d’entreprises de distri-bution spécialisée pour conseiller et accompagner les entreprises dans le développement de leur politique RH (recrutement, GPEC, rémunération...).


interne/externe• Les responsables RH• Les responsables du recrutement• Les dirigeants de PME/PMI

pré-requisAucun

programmeConstruire et structurer la politique RH• De la nécessité d’une politique RH intégrée

à la stratégie globale de l’entreprise• Comment organiser de manière cohérente

et globale sa politique RH : recrutement, intégration, évaluation, formation, évolution, communication…?

• Identifier les “zones de frottement” et adapter les actions de communication nécessaires (plan de communication, outils...)

Communiquer la politique RH en interne• La communication, vecteur de fidélisation

des collaborateurs• Le principe de cohérence : “faire ce

que l’on dit, dire ce que l’on fait”• Animer la politique RH au quotidien

en réduisant les paradoxes

Communiquer la politique RH en externe• Identifier les éléments constitutifs de la Marque

Employeur • Identifier les éléments probants de la Marque

Employeur• La réduction des écarts entre le discours et la

réalité (intégration, poids des réseaux sociaux, rôle du management…)

pédagogie• Apports théoriques• Exposés et échanges interactifs• Retour d’expérience (cas pratiques)

objectifs Identifier les moteurs et les outils de communication adaptés, propres à porter la politique de ressources humaines définie au sein de l’entreprise : en interne (vis-à-vis des collaborateurs), en externe (vis-à-vis des candidats et/ou de l’environnement).

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• Élaborer son magazine territorial• Élaborer son magazine d’entreprise• Élaborer sa newsletter• Élaborer son rapport RSE• Élaborer sa Web TV• Élaborer son réseau social d’entreprise

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datesmardi 06 maimardi 02 décembre


publics concernés• Les élus, responsables communication• Toutes personnes chargées d’une publica-

tion périodique au sein d’une collectivité

pré-requisAucun

programmePositionner la publication dans le dispositif de communication• Quel rôle ? Quelle place ? Quels objectifs ?Connaître la législation régissant les supports d’information publique• Rôle et responsabilités du directeur de

publication, obligations légales et formalités administratives, droits et responsabilités des auteurs, droit de l’image

Connaître et intéresser le lectorat cible• Sur quels sujets communiquer ?• Écrire pour être luMaîtriser la réalisation du support jusqu’à sa diffusion• Les circuits de validation• La périodicité, facteur de fidélisation• Les règles de mise en page, équilibre

entre textes et illustrationsMesurer l’impact de la publication auprès des lecteurs

pédagogie• Étude comparée de différentes publications

territoriales• Analyse des supports apportés par les participants• Remise d’une synthèse de la formation avec prise

de notes des participants et fiches-mémo

Élaborer son magazine territorialobjectifs Réaliser un magazine territorial équilibré et qualitatif, sur le fond comme sur la forme. Intéresser les citoyens à l’information de la collectivité. Répondre aux attentes des habitants.

intervenant

Fabienne Hilmoine Diplômée de l’ESJ, experte en communication, édition et relations presse, elle conseille et forme les communicants, dirigeants d’entreprises et élus des collectivités territo-riales depuis plus de 20 ans.

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datesmardi 17 juinjeudi 04 décembre


publics concernés• Les responsables communication• Les responsables RH

pré-requisAucun

programmeConcevoir le magazine• Formuler les objectifs de son journal en

fonction de la stratégie de son entreprise, des attentes et habitudes de lecture de ses lecteurs

• Définir la charte éditoriale• Dégager la ligne créative, rédactionnelle

et graphique : ton général du support, principe de contenus (textes et visuels), d’angles et de ton par rubrique

• CalibrerOptimiser le magazine et sa lecture• Maîtriser les formes journalistiques

pour dynamiser le support et la lecture : titraille, hors textes

• Identifier et intégrer les indicateurs d’efficacité et de qualité

Évaluer, améliorer • Préparer une enquête de lectorat• Élaborer des actions d’amélioration

pédagogie• Analyse de journaux et d’évolutions : premières

formules et formules revisitées• Exercices de conception éditoriale animé selon

la méthode Métaplan• Exemples d’études de lectorat• Remise d’une synthèse de la formation avec


Élaborer son magazine d’entrepriseobjectifs Savoir élaborer les chartes éditoriale et graphique de son journal. Connaître et mettre en œuvre les méthodes et outils d’évaluation adaptés pour améliorer sa qualité et son efficacité.

intervenant


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datesmardi 20 maimardi 09 septembre


publics concernés• Les responsables communication• Les chargés de communication Web

pré-requisAucun

programme• Définir les objectifs de votre newsletter

et votre cible, dans la complémentarité avec votre site Web et vos autres supports de communication

• Mettre en place une ligne éditoriale et graphique : titre, rubriques, images, ton…

• Découvrir et appliquer les principes de rédaction journalistique appliquée au Web

• Faire les bons choix techniques et graphiques avec autonomie : format, mise en page multimédia

• Mettre en place le process de préparation et de réalisation de chaque numéro

• Monter en puissance : les clés de performance et d’optimisation de votre newsletter

pédagogie• Analyse comparée de newsletters : objectifs,

chartes, modes de diffusion… : points forts et points faibles

• Conception d’une newsletter selon la méthode Métaplan

• Exercices d’écriture journalistique• Études de reporting et exemples concrets

d’actions d’optimisation • Remise d’une synthèse de la formation avec


Élaborer sa newsletterobjectifs Concevoir la ligne éditoriale de votre newsletter et la faire vivre pour atteindre vos objectifs de communication, de lecture et de fidélisation.

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intervenant


datesmardi 13 maijeudi 06 novembre


publics concernés• Les responsables communication• Les responsables RH• Les responsables développement durable

pré-requisAucun

programmeComprendre et contextualiser les enjeux de la démarche RSE globale• DD, RSE, environnement, écologie,

biodiversité : de quoi parle-t-on ? • Pourquoi et en quoi les organisations

sont-elles concernées par la RSE ? • Les cadres réglementaires : évolutions et

tendances (national, international) et les cadres de référence (ISO 26000, GRI…)

Objectivité et fiabilité du rapport RSE : comment les garantir ?• Les indicateurs : entre obligations légales

et objectifs stratégiques de l’organisation• La vérification des données chiffrées,

des actions, des impacts de l’activitéStructurer son rapport RSE• Organiser une collecte d’informations

participative• Définir une approche rendant compte

de la transversalité, valorisant la démarche, les résultats, les objectifs RSE de son

organisation et l’adéquation avec les attentes de ses parties prenantes

Mettre en forme son rapport RSE• Appliquer les techniques éditoriales et graphiquesDiffuser et évaluer son rapport RSE• Choisir les canaux de diffusion au regard

de l’environnement et des publics• Organiser le feed-back pour faire vivre

et améliorer son rapport RSE

pédagogie• Analyse de rapports RSE• Étude de cas• Remise d’une synthèse de la formation avec prise


objectifs Construire et alimenter votre rapport de responsabilité sociale et environnementale selon la réglementation actuelle et à venir. Rendre compte des actions transversales de votre organisation de manière lisible, fiable et attractive. Mettre en valeur les enjeux et objectifs à atteindre pour impliquer durablement vos parties prenantes.

Élaborer son rapport RSE

intervenant

Bertrand ThuillierConsultant en développement soutenable depuis plus de 10 ans, il apporte une vision novatrice intégrant l’environ-nement et le social autour de la relation à bénéfice mutuel, au service de la performance globale des organisations.

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datesmardi 03 juinmardi 30 septembre


publics concernés• Les responsables et chargés de

communication• Les webmasters• Les journalistes audiovisuels

en entreprise

pré-requisAucun

programmeCerner les différents types de médias TV d’entreprise• Web TV : site/page/chaîne proposant la

diffusion d’un programme thématique sur Internet

• Télé interne : chaîne d’information ou de formation à destination des collaborateurs

• Chaîne de marque : associer ses contenus vidéo à un phénomène de société

Définir une ligne éditoriale pertinente• Les publics visés (internes, externes)• Les rubriques et les contenus associés• Les angles et les traitements de sujetConcevoir en suivant une méthodologie• De l’objectif de communication au

programme TV• La stratégie de diffusion cross-média • Propriété intellectuelle et droit d’auteur

Établir un flux de production• Trouver son rythme de publication• Intégrer ou sous-traiter la production• Promouvoir son média TV

pédagogie• Analyse de différents médias Web TV d’entreprise• Création d’un cahier des charges adapté à un

projet ou une problématique de communication• Remise d’une synthèse de la formation avec prise


Élaborer sa Web TV objectifs Positionner, diffuser et promouvoir votre média Web TV, télé interne ou chaîne de marque, en interne et/ou en externe. Concevoir un programme vidéo et télévisuel dans une démarche de communication globale.

intervenant

Frédéric Anne Diplômé de l’ISTC, il partage son expertise en communica-tion audiovisuelle et sa pratique de média TV au sein de grands groupes.

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datesmardi 24 juin jeudi 09 octobre


publics concernés• Les responsables Intranet• Les responsables Communication• Les responsables des Systèmes d’Information• Les responsables Ressources Humaines

pré-requisAucun

programmeRéseaux Sociaux d’Entreprise : état de l’art et enjeux• Accompagner un projet au service de la

transformation de l’entreprise• Penser au-delà de ses propres frontières• Intranet 2.0 vs RSEÉlaborer et conduire son projet de RSE• Comment savoir si l’on est prêt ?• Définir les objectifs et les enjeux, connaître

les clés de succès et les risques• Identification des usages clés, ergonomie

et design, mobilité et accessibilitéOrganisation et gouvernance• Sponsors et pilotage du projet, rôles et

missions• Indicateurs et performances• Cadre légal et implication des IRP

Animation et management• Stratégies : déploiement, adoption, engagement• Accompagner l’ouverture et le développement

des usages• Piloter et suivre les transformations• Bonnes pratiques, exemples à ne pas suivre

pédagogie• Illustration des concepts au travers de retours

d’expérience• Mise en situation autour de cas concrets

objectifs Poser les bases d’un projet de RSE adapté au contexte de son entreprise. Comprendre et construire les stratégies gagnantes.

intervenant

Matthias Viry Co-fondateur de 3e Monde, il accompagne les entreprises dans la mise en œuvre de leurs stratégies sociales et collaboratives.

Élaborer son réseau social d’entreprise

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• Écrire pour être lu• Écrire sans faute• Écrire journalistique (niveau 1)• Écrire journalistique (niveau 2)• Écrire pour le Web• Écrire hors normes• Photographier pour informer et illustrer• Filmer pour informer et animer

nouveau

nouveau

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datesjeudi 20 marsjeudi 27 novembre


publics concernés• Tous collaborateurs en charge de produire

des écrits et des supports professionnels efficaces

pré-requisAucun

programmeLes mécanismes de lecture• Quand peut-on dire qu’un texte est

“lisible”, qu’un message est “reçu” ?• Connaître les règles de base de la

communication écrite, les critères de lisibilité, compréhension, mémorisation des messages

• Appréhender le principe d’indépendance des niveaux de lecture

Les bonnes questions avant tout• En amont de la rédaction, savoir se poser

les bonnes questions• Pour qui écrivez-vous ? Pourquoi ? Pour

quoi faire ? Sur quel support, quel canal ?Traiter les informations de manière claire et efficace• Sélectionner les informations, simplifier :

comment ?Dégager et formuler un message essentiel• Les techniques de rédaction efficace

• Acquérir le réflexe des phrases courtes, du temps présent, du style direct, des formes actives…

• De l’ordre, de la formeHiérarchiser ses informations, structurer son texte• Savoir mettre en relief les textes, mots et idées les

plus importants : initiation à la titraille

pédagogie• Tests et exercices : qui est l’émetteur, qui est

le récepteur ? Comment lisez-vous ?• Exercices de ré-écriture : couper, alléger

des phrases, appliquer les multiples manières de rendre un texte et un style dynamiques et impliquant le lecteur

• Entraînement sur différents supports de communication : invitation, affiche, mail, article de presse d’entreprise…

objectifs Accroître la clarté et l’efficacité de sa communication écrite. Structurer et mettre en forme ses messages selon les différents types de supports et d’écrits : invitation, affiche, mail, communiqué de presse, journal interne, Intranet…

Écrire pour être lu

intervenant


nouveau

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datesmardi 28 janviermardi 16 septembre


publics concernés• Tous les collaborateurs soucieux de

la justesse orthographique et syntaxique de leurs écrits

pré-requisAucun

programme• Repérer les phénomènes orthographiques

et grammaticaux qui posent problème • Revoir les règles essentielles sur les accords • Réactualiser ses connaissances en

conjugaison• Connaître et éviter les pièges syntaxiques

et orthographiques les plus fréquents• Simplifier ses phrases pour contourner

certaines difficultés syntaxiques• Distinguer les homonymes • Utiliser efficacement la ponctuation

comme outil de clarté syntaxique• Utiliser la phonétique pour remédier

à certaines fautes d’usage• Utiliser et s’approprier des moyens mnémo-

techniques et des outils pour s’autocorriger

pédagogie• Diagnostic individuel• Mise en place de repères et de techniques

permettant à chacun de travailler ses points faibles

• Mise en situation d’écriture et d’application• Mise en situation de relecture, de correction

et d’autocorrection• Élaboration d’une boîte à outils personnelle

objectifs Se réconcilier avec l’orthographe et la grammaire française. En revoir les règles fondamentales pour assurer la qualité de ses écrits. Cibler les erreurs les plus courantes, identifier ses points faibles. Adopter des réflexes, des moyens mnémotechniques et des outils pour les corriger.

Écrire sans faute nouveau

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intervenant

Sarah CarréProfesseur de lettres, consultante en édition et communication, elle apporte ses solutions et son regard d’experte aux professionnels soucieux d’améliorer la qualité et l’efficacité de leurs écrits.

publics concernés• Les responsables et chargés

de communication• Les membres du comité de rédaction et

correspondants d’un média d’entreprise• Toutes personnes rédigeant pour un média

papier ou Web

pré-requisAucun

programme• Connaître les mécanismes de lecture

d’un journal pour comprendre les règles de l’écriture journalistique

• Dégager son message essentiel selon la règle des 7 W

• Connaître et appliquer le plan en pyramide inversée

• Écrire court et précis, dynamique et concret

• Habiller ses articles• Savoir calibrer

pédagogie• Analyse de supports de presse• Entraînement à la rédaction de brèves et articles• Construction, rédaction, habillage et calibrage

d’un article pouvant être produit dans le contexte professionnel des participants

• Remise d’une synthèse de la formation avec prise de notes des participants et fiches-mémo

objectifs Découvrir et appliquer les techniques de rédaction journalistique pour professionnaliser vos supports de communication : magazines internes, consumer magazines, newsletters…

niveau 1Écrire journalistique

intervenant


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datesmardi 18 marsmardi 25 novembre


publics concernés• Les responsables et chargés

de communication• Les membres du comité de rédaction

et correspondants d’un média d’entreprise• Toutes personnes rédigeant pour un

média papier ou Web

pré-requisPosséder les bases de l’écriture journalistique

programme• Différencier et appliquer chaque genre

journalistique : brève, filet, édito, reportage, interview, portrait…

• Pyramide inversée, questions-réponses, mots-clés : connaître les différents plans possibles pour construire vos articles

• Qu’est-ce qu’un angle ? Choisir et respecter les angles les plus adaptés et pertinents selon vos sujets, votre charte éditoriale et les objectifs de communication de votre journal

• Savoir rédiger selon le genre, l’angle et le plan adoptés

pédagogie• Repérage en réel des différents genres

journalistiques• Entraînement à la construction et à l’écriture

à partir de sujets proches de l’univers d’entreprise des participants

• Exercices individuels et collectifs d’écriture mettant en pratique les modes de traitement les plus utilisés dans un journal interne

• Simulation d’un comité de rédaction pour déterminer des angles


objectifs Brève, portrait, édito, interview…, savoir choisir et appliquer les différents modes de traitement journalistique, varier les angles et les plans de construction de vos articlespour optimiser et valoriser vos sujets et informations.

niveau 2

intervenant


Écrire journalistique

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datesmardi 10 juinmardi 09 décembre


publics concernés• Les chargés de communication en charge

de l’animation d’un média digital• Tous professionnels en charge de créer

et gérer les contenus rédactionnels sur un ou plusieurs média digitaux

• Les responsables PME ou TPE

pré-requisAucun

programmeDifférencier les mécanismes de lecture à l’écran par rapport à la lecture sur papier• Quels sont les comportements, pratiques

et attentes des internautes : liste de contrôle de lisibilité

Acquérir les techniques issues de l’écriture journalistique• Contextualiser les contenus• Privilégier le message essentielOptimiser la lisibilité et l’attractivité• Écrire clair, court et concis• Affiner les accroches et les titres• Mettre en relief ses pages, équilibrer

le rapport textes / images• Réaliser le netlinking

Écrire pour être référencé• Comprendre les principes du référencement

naturel Fiabiliser l’image et la vocation de son e-support• Responsabilité éditoriale, application des règles

de confiance en l’économie numérique : ce qu’il faut savoir et écrire

pédagogie• Étude comparative de sites : à faire et à ne pas faire• Décryptage d’un site Internet et qualification

de l’information• Exercices d’écriture appliquée au Web• Exercices de construction de textes non linéaires

avec utilisation des liens hypertextes

objectifs Acquérir les techniques d’écriture et de mise en relief spécifiques au Web pour créer, actualiser, enrichir le contenu rédactionnel de son site ou de sa newsletter. Assurer sa lisibilité et son impact.

Écrire pour le Webnouveau

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intervenant


datesmardi 08 avriljeudi 11 décembre


publics concernésTous les collaborateurs voulant renouveler leurs pratiques d’écriture

pré-requisAucun

programme• Comment entrer dans une écriture

libre, sans organiser la pensée ?• Comment élargir son univers

d’expression habituel ?- Écrire l’imaginaire, l’émotion, la sensation- Écrire avec les mots des autres- Découvrir et appliquer les processus

de détournement : parodie, caricature, dramatisation

• Trouver, créer une écriture personnelle - Prendre en compte sa propre personnalité

et ses affects, sans les nier- Jouer sur les inducteurs (photos, dessins,

musiques, textes…) comme contraintes stimulantes non comme freins

• Communiquer - Mesurer les effets sur ses interlocuteurs :

émotion, surprise, rire…- Sentir et faire ressentir la portée des

sons et des rythmes

pédagogie• Jeux d’écriture• Debrief individuel• Partage d’expérience

objectifs Renouveler son écriture en se libérant des normes. Développer sa créativité rédactionnelle. Trouver ou retrouver le plaisir d’écrire en exprimant sa personnalité.

intervenant

Sarah CarréProfesseur de lettres, consultante en édition et communication, elle apporte ses solutions et son regard d’experte aux professionnels soucieux d’améliorer la qualité et l’efficacité de leurs écrits.

Écrire hors normes

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datesjeudi 03 avrilmardi 23 septembre


publics concernés• Les responsables communication• Les correspondants de journal• Tous contributeurs de photos pour

un support print ou Web

pré-requisDisposer d’un appareil photographique numérique

programme• Connaître le fonctionnement et les

principaux réglages de son appareil photo numérique : objectif, mise au point et profondeur de champ, exposition, flash, choix de la qualité et de la taille de l’image, balance des blancs…

• Pratiquer le portrait, le paysage, le gros plan… en s’adaptant aux principaux sujets traités dans le journal

• Maîtriser la lumière et l’éclairage• Cadrer, composer une image

pédagogie• Exposé théorique et pratique• Réalisation de photos en situation réelle (intérieur

et extérieur) suivie d’un debriefing• Remise d’une synthèse de la formation avec


objectifs Acquérir les bases de la prise de vues et de la composition d’images. Améliorer les qualités techniques et artistiques de vos photos.

Photographier pour informer et illustrer

intervenant

Dominique CoulierPhotographe Professionnel, il transmet son expérience et partage sa passion auprès des communicants.

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datesmardi 04 févrierjeudi 02 octobre


objectifs Connaître les principes de préparation, tournage, montage et publication de films vidéo pour initier et conduire un projet répondant parfaitement à vos objectifs de communication multimédia. Maîtriser la complémentarité entre contenu écrit et multimédia.

Filmer pour informer et animer

publics concernés• Les responsables communication• Les chargés de communication print

et Web• Toutes personnes en charge de projet

de communication multimédia

pré-requisAucun

programme• Intégrer la convergence des nouvelles

technologies et des médias• Savoir où, quand et pourquoi intégrer du

contenu multimédia dans sa communication• Connaître les conditions techniques

d’une bonne intégration de vidéos dans vos supports

• S’initier aux fondamentaux : lumière, prise de son, ambiance musicale pour comprendre les conditions techniques de réussite d’un projet vidéo

• Savoir choisir des séquences et des images, créer de la valeur ajoutée au montage (anima-tions graphiques, montage rythmé, habillage textuel…) pour optimiser son projet vidéo

• Apprendre à valoriser une vidéo sur le Web

pédagogie• Analyses comparées de ressources vidéo• Mise en pratique des fondamentaux techniques

avec caméra, éclairage léger et ordinateur de montage professionnel


intervenant

Frédéric Anne Diplômé de l’ISTC, il partage son expertise en communica-tion audiovisuelle et sa pratique de média TV au sein de grands groupes.

-- 39 -- -- 38 --

datesmardi 25 marsmardi 18 novembre


• Caillé associés et la formation• Modes d’intervention• Tarifs

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Une agence experte en commUnication éditoriale mUlticanalDepuis 1997, l’agence conseil Caillé associés met son expertise éditoriale multicanal (print et Web) au service des organisations et de leurs projets de communication interne et institutionnelle. Notre équipe gère chaque année une cinquantaine de clients : entreprises, industries, écoles, centres hospitaliers, collectivités territoriales…

Une entreprise de qUalité certifiéeCaillé associés travaille selon une démarche de management par la qualité. Enrichis par seize années d’expérience, nos process permettent de gagner en efficacité et de toujours mieux satisfaire nos clients. Caillé associés est une agence certifiée ISO 9001.

poUr ensavoir plUs


qUelqUes références• Stratégie de communication : Adalid,

Générale de Santé - Pôle métropole, La Créativallée, Syndicat Mixte d’Adduction des Eaux de la Lys (SMAEL)...

• Presse d’entreprise : Agglomération Maubeuge - Val de Sambre, Arts et Métiers ParisTech, Auchan, Banque Populaire du Nord, CCI Grand Lille, Chimex, EDF, Glon, Groupe SIA, Heinz, ISEN, Mobilis, Nocibé, Rabot Dutilleul Construction, Ramery, Renault Douai, RTE, SITA Nord, STA, Toyota...

• Site éditorial : Adefa, Atmo Nord-Pas de Calais, Banque Populaire du Nord, Fongecif Nord/Pas-de-Calais, Institut Carnot ARTS, Ircem, Itinoé formation, Lesaffre International, Mobilis...

• Rapports d’activité : CNFPT Nord-Pas de Calais, Immochan, Institut Carnot ARTS, Lille’s Agency, Nacarat, Procivis Nord-Pas de Calais, Rabot Dutilleul Investissement, Réseau Entreprendre, Vilogia, Voies Navigables de France...

• Édition d’entreprise : Chambre de Métiers et d’Artisanat du Nord, DFS Seclin, Eaux du Nord, ICAM, IG2I, ISEN, ISTC...

• Plaquettes institutionnelles : Chambre de Métiers et d’Artisanat du Nord, IG2I, ISEN, ISTC…

• Dispositif multicanal : Faubourg Duchateau, Fongecif Nord/Pas-de-Calais

• Supports d’information aux actionnaires : Auchan

• Sites Internet : Atmo Nord-Pas de Calais, Fongecif Nord/Pas-de-Calais…

• Sites Intranet : Adefa, institut Carnot ARTS, Banque Populaire du Nord, Lesaffre International

• Newsletters : Humanis, Institut Carnot ARTS, RTE…

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des formations poUr partager et grandir L’agence Caillé associés développe l’activité de formation dans l’esprit et l’objectif de partager avec les communicants l’expertise de consultants confirmés. Ce partage permet d’accroître les connaissances et compétences des stagiaires. Et il nous fait grandir avec eux.

des formations pratiqUesConçues et animées sur une journée, nos formations sont pratiques et interactives. Elles livrent des astuces de “pros” pour des applications directes, au service de l’efficacité et de la qualité de la communication.

des temps d’échanges enrichisPour enrichir le transfert de connaissances et le partage d’expériences, nous limitons volontairement à 6 le nombre de participants à chaque formation.

les formations caillé associés et le dif Nos modules courts s’inscrivent dans le cadre du Droit Individuel à la Formation (DIF). Axés sur les techniques de communication, ils répondent aux besoins de salariés qui souhaitent accroître leurs capacités professionnelles et personnelles.

des formations professionnelles poUr des professionnelsLes formations s’adressent aux :• responsables de communication• chargés de projets multimédia• webmasters• responsables des ressources humaines • membres de comité de rédaction• correspondants de communication• ...Et à toutes personnes ayant ou appelées à avoir une responsabilité dans la communication de l’entreprise ou de l’organisme dans lequel elles évoluent.

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• 3 Suisses• Agence de l’Eau Artois - Picardie• API Restauration• APREVA Mutuelle• ARACT Nord-Pas de Calais• Banque Populaire du Nord• Bonduelle• Bridgestone • Caf de Roubaix• Camibat• Castorama• Cavabanque• Chambre d’Agriculture du Pas-de-Calais• CIC Nord Ouest• Cofidis Belgique• Comité Régional de Tourisme de Lorraine• Communauté de Communes Flandre Lys• Constructys• Crédit Agricole Nord de France• Crédit du Nord• Crédit Mutuel Nord Europe• DCR NO• DFS Seclin• DMS Food Specialties • EDF DAIP - ULM• Eiffage Travaux Publics Nord• Envie de Saisons• Esat du Recueil

• FDSEA• ICL• IRCEM• Jules • La Redoute• La Vie Active• Leroy Merlin• Lesaffre International• Mobilis• Norauto• Partenord Habitat• Port Autonome de Dunkerque• Renault Douai• Réseau Entreprendre• Roquette• SIA• SIO• SITA Agora• SITA Nord• Soginorpa• STA• Transpole• Vinci Construction• Voies Navigables de France

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organisme de formation à part entièreCaillé associés est agréé organisme de formation depuis 2004.

contactez-noUsFrançoise Degraeve Tél. : 03 28 36 23 [email protected]

interentreprisesCaillé associés propose des formations interentreprises selon le calendrier inclus dans le présent catalogue. Elles peuvent faire l’objet de changements ou d’ajouts de dates en fonction du nombre d’inscrits. Maximum de participants : 6.

intra-entrepriseSur votre demande, Caillé associés organise les journées de formation, prévues au catalogue, à des dates à votre convenance, pour un groupe de collaborateurs appartenant à la même entreprise. Maximum de participants : 6.

sUr mesUrePour répondre à une problématique ou un projet spécifique et après analyse de votre demande, Caillé associés conçoit une formation entièrement adaptée à votre besoin et aux besoins d’un groupe de collaborateurs visés.

coachingEntre formation et conseil, le coaching individuel est une solution que Caillé associés peut aussi vous apporter. Un consultant prépare l’accompagnement souhaité sur un thème et une durée déterminés ensemble.

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modUles interentreprisesUne journée : 495 euros HT par personne

modUles intra-entrepriseUne journée : 1 655 euros euros HT pour un maximum de 6 stagiaires

sUr mesUre Nous consulter.

coachingNous consulter.

Ces prix couvrent les frais pédagogiques et les supports de cours remis aux stagiaires. Ils excluent les frais de restauration, de déplacement et d’hébergement. Ils s’entendent hors taxes (le taux de TVA applicable est celui en vigueur à la date de facturation).

inscriptionLes inscriptions sont enregistrées dans la mesure des places disponibles et dans l’ordre de réception des demandes. Elles sont considérées comme définitives à réception du bulletin d’inscription. Caillé associés accuse réception de l’inscription et adresse au plus tard 15 jours avant la date de démarrage de la formation un mél de confirmation ainsi qu’une convention de stage. Cette dernière est à nous retourner signée.

horaires1 jour : 9h à 17hPause déjeuner : 12h30 à 13h30En formation interentreprises dans les locaux de Caillé associés, le déjeuner est pris en groupe de travail.

lieUCaillé associés56, rue des Eaux - 59000 LILLE

accèsTramway : BuissonPlan d’accès détaillé sur www.cailleassocies.fr

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factUrationLe règlement du coût du stage doit être effectué à réception de facture, par chèque comptant sans escompte libellé à l’ordre de Caillé associés. La facture est émiseà l’issue du stage accompagnée de la feuillede présence.

en cas de factUration à Un organisme payeUrL’entreprise s’engage à effectuer toutes les démarches nécessaires à la prise en charge et au règlement de la facture que Caillé associés adressera à l’organisme payeur. En cas de défaillance de l’organisme payeur, l’entreprise s’engage à régler les sommes dues dans les délais initiaux prévus. En cas d’absence partielle du stagiaire, l’entreprise s’engage expressément à régler la totalité du stage.

annUlationPour être effective, toute annulation de participation à un stage doit être confirmée par écrit.

Pour tout désistement intervenant entre 30 et 15 jours ouvrables avant le début du stage, Caillé associés exigera 30 % du montant total du stage. Pour tout désistement intervenant moins de 15 jours ouvrables avant le début du stage, Caillé associés exigera le paiement total du stage. Caillé associés se réserve la possibilité de reporter ou d’annuler une session environ 15 jours avant la date de début de stage pour des raisons générales d’organisation, notamment si l’effectif minimal n’est pas atteint.

assUrance et responsabilitéPendant la durée de formation, le stagiaire reste sous la responsabilité juridique de son employeur.

litigesLes litiges ne pouvant être réglés à l’amiable entre les deux parties seront du ressort du Tribunal de Commerce de Lille.

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JANV. FÉV. MARS AVR. MAI JUIN JUIL. SEPT. OCT. NOV. DÉC. N° PAGE

FONDAMENTAUX

Communiquer dans les règles 11 16 p.07

Communiquer en interne 21 25 p.08

Communiquer en externe 11 20 p.09

STRATÉGIES

ConCevoir sa stratégie de CommuniCation 18 14 p.12

ConCevoir son plan de CommuniCation 01 18 p.13

ConCevoir sa CommuniCation multiCanal 27 04 p.14

ConCevoir sa CommuniCation éditoriale et graphique 27 16 p.15

COMMUNICATIONS

Communiquer en situation de Crise 07 01 p.18

Communiquer pour aCCompagner le Changement 10 13 p.19

Communiquer pour aCCompagner la politique soCiale 14 02 p.20

Communiquer pour aCCompagner la politique rh 15 07 p.21

MÉDIAS

élaborer son magazine territorial 06 02 p.24

élaborer son magazine d'entreprise 17 04 p.25

élaborer sa newsletter 20 09 p.26

élaborer son rapport rse 13 06 p.27

élaborer sa web tv 03 30 p.28

élaborer son réseau soCial d'entreprise 24 09 p.29

CONTENUS

éCrire pour être lu 20 27 p.32

éCrire sans faute 28 16 p.33

éCrire journalistique (niveau 1) 18 25 p.34


éCrire pour le web 08 11 p.36

éCrire hors normes 03 23 p.37

photographier pour informer et illustrer 04 02 p.38

filmer pour informer et animer 25 18 p.39

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nouveau

nouveau

NB

: Le

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FONDAMENTAUX

Communiquer dans les règles 11 16 p.07

Communiquer en interne 21 25 p.08

Communiquer en externe 11 20 p.09

STRATÉGIES

ConCevoir sa stratégie de CommuniCation 18 14 p.12

ConCevoir son plan de CommuniCation 01 18 p.13

ConCevoir sa CommuniCation multiCanal 27 04 p.14

ConCevoir sa CommuniCation éditoriale et graphique 27 16 p.15

COMMUNICATIONS

Communiquer en situation de Crise 07 01 p.18

Communiquer pour aCCompagner le Changement 10 13 p.19

Communiquer pour aCCompagner la politique soCiale 14 02 p.20

Communiquer pour aCCompagner la politique rh 15 07 p.21

MÉDIAS

élaborer son magazine territorial 06 02 p.24

élaborer son magazine d'entreprise 17 04 p.25

élaborer sa newsletter 20 09 p.26

élaborer son rapport rse 13 06 p.27

élaborer sa web tv 03 30 p.28

élaborer son réseau soCial d'entreprise 24 09 p.29

CONTENUS

éCrire pour être lu 20 27 p.32

éCrire sans faute 28 16 p.33



éCrire pour le web 08 11 p.36

éCrire hors normes 03 23 p.37

photographier pour informer et illustrer 04 02 p.38

filmer pour informer et animer 25 18 p.39

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Notes


Caillé associés56, rue des Eaux59000 LilleTél. : 03 28 36 23 23Fax : 03 28 36 23 24

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formation l’empreinte éditoriale · De jour en jour, nous vivons une communication qui nous entraîne, accélère le temps. Elle s’enrichit (articles, commentaires, posts, tweets…),