Date : MAI 15

Pays : FrancePériodicité : MensuelOJD : 9721

Page de l'article : p.8,9,10,12Journaliste : Christelle Magaud

Page 1/4

ESSCA 7495104400505Tous droits réservés à l'éditeur

innovation | veille | idéeslits 05.15

L'innovation, sourcedïnspiration pour PhilipsLa lumière intelligente ? Philips. L'échographie à distance ? EncorePhilips. La première marque de petit électroménager dans le monde ?Toujours Philips ! L'innovation est le moteur du groupe, commel'expliquent Marc-Antoine Hennel et Alexandre Télinge.

Date : MAI 15

Pays : FrancePériodicité : MensuelOJD : 9721

Page de l'article : p.8,9,10,12Journaliste : Christelle Magaud

Page 2/4

ESSCA 7495104400505Tous droits réservés à l'éditeur

mQuelle est la placede l'innovation au sein

de Philips?ALEXANDRE TÉLINGE : Elleoccupe une place centraledepuis la fondation de lentre-prise, en 1891. D'ailleurs, ellefigure expressément dans notrenouvelle signature de marque,"Innovation and you" La seuledifférence avec hier, c'estqu'aujourd'hui, l'innovations'exprime sous des formesmultiples : nouveaux produits,mais aussi nouveaux businessmodels, nouveaux outilsmarketing, nouvelles façons deservir nos clients...

MARC-ANTOINE HENNEL : Noussommes le deuxième plus granddépositaire de brevets enEurope. Nous en possédons71000 à date et nous consacrons8 % de notre chiffre d'affaires àla R & D, soit près de 1,6 milliardd'euros. Si l'innovation est aussiimportante pour nous, c'estparce que nous sommes posi-tionnés sur des secteursconcurrentiels, qui exigent derester constamment à la pointepour conserver notre place deleader. L'enjeu est de taille: nosdeux plus importants marchés,la santé et l'éclairage, sontrespectivement évalués à IOU et60 milliards d'euros.

mQuelle est l'innovationPhilips dont vous êtes

le plus fiers?A.T : Nous ne proposons quedes innovations qui ont du senset qui améliorent véritablementla vie des personnes. À ce titre,je suis particulièrement attachéau dispositif SchoolVision. Ils'agit d'un système d'éclairagequi contribue à améliorer lesconditions d'apprentissage, enmodulant l'intensité et la

«Nous consacrons 8 % de notre chiffre d'affairesà la R&D, soit près de 1,6 milliard d'euros »

couleur de la lumière dans lessalles de cours. Les résultatsdes études menées sur dejeunes écoliers, en partenariatavec le Centre du sommeil etde la vigilance de l'Hôtel-Dieu,sont très intéressants : unevitesse de travail augmentée de30 % et un nombre d'erreursdivisé par trois.

M-A.H : Nous avons uneresponsabilité environnemen-tale importante, du fait de nosmétiers. C'est pourquoi je suissensible, pour ma part, à notresolution Li-Fi. Celle-ci permetde gérer intelligemment lesbesoins en énergie. Nousl'avons installée au siège deDeloitte, à Amsterdam. Leprincipe consiste à véhiculerl'information par la lumièreLED et à relier les luminairesau réseau informatique, ce quisimplifie l'infrastructure(câbles, armoires élec-triques etc.). Cela permet au

Date de création: 1891Siège: AmsterdamCAmonde.21,4Mds€Effectif monde :105 DOO salariésRe -Ca 40%santé, 32 % éclairage, 28 %consumer lifestyleCAFrance:1,4Mds€(5e filiale du groupe)Effectif France :2 400 salariésImplantation commerciale :dans 100 pays

facility management de mieuxgérer le bâtiment et à chaqueutilisateur de piloter son envi-ronnement simplement viason smartphone.

mComment valorisez-vous vos innovations ?

M-A.H : Chaque innovationdoit apporter un bénéficed'usage réel aux consomma-teurs. Avec preuve à l'appui,

comme les études cliniquesdans le cas de l'imagerie médi-cale. C'est un prérequis.Valorisée de la sorte, l'innova-tion que nous apportons inciteles hôpitaux à s'équiper ou àchanger plus rapidement l'ap-pareil qu'ils possèdent.

A.T : À charge pour le marke-ting de mettre en valeur tousles avantages offerts par l'inno-vation, afin que le client sel'approprie le plus rapidementpossible. Prenons l'éclairage.Les jardins du Domaine deChaumont-sur-Loire, grâce àleur mise en lumière réalisée àbase de LED Philips, ont vuleur fréquentation dopée de30 % et ce, à moindre coût(deux euros par nuit pour latotalité du parc). Il s'agit d'uneplateforme idéale pourmontrer notre savoir-faire. Etnous publions, chaque année,un ouvrage qui est envoyé aux950 maires de villes de plus

Date : MAI 15

Pays : FrancePériodicité : MensuelOJD : 9721

Page de l'article : p.8,9,10,12Journaliste : Christelle Magaud

Page 3/4

ESSCA 7495104400505Tous droits réservés à l'éditeur

i

«Chaque innovationdoit apporter un bénéficed'usage réelaux consommateurs »

MARC-ANTOINEHENNEL,DIRECTEUR DELA STRATÉGIEMarc-Antoine Hennel pilote leplan stratégique à cinq ans dePhilips France. Il coordonneégalement les activités dedéveloppement, notammentautour de l'e-santé et desobjets connectés. Son leitmo-tiv : accélérer les projets pourpermettre à Philips de conser-ver son leadership. Pour cefaire, il peut s'appuyer sur sonexpertise à la fois dans lavente et dans le marketing.D'abord en tant que chef pro-duit chez Cartier puis chezL'Oréal. Ensuite, en tant quedirecteur marketing en chargede la stratégie des produitsbien-être de la division grandpublic de Philips ConsumerLifestyle France.

de 10 DOO habitants deFrance, un livre utile en termesd'image maîs également géné-rateur de business

W Quel rôle jouele digital dans le

processus de communicationd'un nouveau produit?A.T : Pour le consommateur, iln'y a plus de frontière entre offlme et on line. Très clairement,il existe une corrélation entreles ventes en magasin et l'ex-position, l'appréciation de nosproduits sur la ToileC'est pourquoi nous insistonsaussi fortement sur les réseauxsociaux, en créant des pagesFacebook thématiques sur labeauté, la puériculture ou lefait maison Dans ce derniercas, la communauté, forte dequelque 40 DOO membres,partage régulièrement des

recettes, renouvelant ainsi lespossibilités offertes par nosappareils de cuisine.

W Comment parvenez-vous à détecter les

nouvelles tendances ?M-A. H : Nous sommesconstamment à l'écoute dumarché, en faisant appel à desprofessionnels de tout bord(plus de 1700 partenariats ontéte noues dans le monde) Cequi nous permet de réagir trèsvite, comme dans Ie domainedu consumer lifestyle, où unetendance est apparue audétour de la crise, celle du"professionnel à la maison"D'abord présente dans lapréparation culinaire, cettetendance s'est étendue à labeaute Nous avons saisi cetteopportunité en surfant sur leconcept "électro-beauté" et en

mettant au point Lumea Essen-tial, un appareil qui bloque larepousse du poil durant huitsemaines. En peu de temps,nous sommes devenus numéroun du marché de l'épilation àla lumière puisée.

A.T. Une autre tendance forteémerge également autour del'e-santé. Nous développonsainsi de plus en plus d'applica-tions connectées quiautonomisent les individus faceà leur maladie (piluhers connec-tés, assistance à distance, etc.).Nos systemes d'IRM et de seanner, connectés, permettent auxmedecins de partager desexamens à distance

Comment mettez-vousau point les innovations

de demain?A.T • Suivre le rythme effréné desinnovations sur nos troismarchés requiert une utilisationoptimale du temps et desmoyens Pour accélérer letempo, nous avons décidé, pourcertains projets, de fonctionneren mode start-up et de lancerune plate-forme d'open innova-tion, "Simply innovate".

M-A.H : Nous ouvrons notretechnologie en open sourcedans certains cas, comme pourle lancement de Hue, un kitd'ampoules LED pilotées parsmartphone. Cela a abouti, enmoins de deux ans, à la créa-tion de 300 applicationsenviron, issues de personnesextérieures à Philips.

Date : MAI 15

Pays : FrancePériodicité : MensuelOJD : 9721

Page de l'article : p.8,9,10,12Journaliste : Christelle Magaud

Page 4/4

ESSCA 7495104400505Tous droits réservés à l'éditeur

« Nous avons lancéune plateformed'open innovationSimply innovate »

L'innovation ne va passans l'expéri-

mentation. Comment validez-vous vos idées?M-A.H : Nous testons en condi-tions réelles dans des centres derecherches ad hoc. Pour l'éclairage urbain, nous avonsreconstitue une mini-ville dansnotre centre de recherche àMinbel, pres de Lyon Ce quinous permet de scénanser lamise en lumière de différentséquipements ou infrastructures,comme les autoroutes, lesstades... Dans le domaine de lasanté, nous expérimentons nossolutions proposées aux profes-sionnels dans un hôpitalreconstitué dans notre centre derecherche installe dans notreville d'origine, à Eindhoven,aux Pays-Bas

mL'innovation est-elleprésente dans

les circuits de distribution ?Sous quelle forme?M-A.H. Nos produits sont engrande majorité commerciali-sés par des partenaires. Dans leB to G, il s'agit denseignescomme Boulanger, Carrefour ..Sur le Web, nous proposonsquèlques gammes, l'idée étantde refléter les offres disponibleschez les distributeurs sans nouspositionner comme un concur-rent direct. Cela étant dit, nousnous ajustons en fonction desbesoins de chaque pays. EnChine, par exemple, ou lesproblèmes de pollution atmos-phérique sont récurrents, nousavons lancé un purificateurd'air connecté. Très logique-ment nous l'avons relie à

ALEXANDRE TELINGE, DIRECTEUR DU MARKETING,DE LA COMMUNICATION ET DU DIGITALL'automobile n'a plus de secret pour lui, après dix ans passés chezFord et trois ans chez Valéo. De même que l'édition et la cosmétique,deux univers dans lesquels Alexandre Télinge avait fondé une entre-prise. Ni même le luxe, un secteur où il a évolué au début de sacarrière, après ses études en école de commerce (ESSCA), notam-ment en côtoyant des entreprises comme Baccarat ou Christofle. À lafois entrepreneur et entreprenant, Alexandre Télinge a su mettre àprofil ses nombreuses années d'expérience pour pratiquer chezPhilips un marketing innovant destiné à positionner le groupe sur lesmarchés de la santé et du bien-être.

Internet pour adapter son foncbonnement aux conditions depollution en temps réel.

Comment valorisez-vous le processus

d'innovation au sein de Philips ?M-A H : En communiquant surnos récompenses et nos résul-tats Comment mieux valoriserl'innovation mise au point parnos équipes qu'en dévoilant

son champ d'action? À titred'exemple, notre travail avecnotre marque de puéricultureAvent a permis la mise aupoint d'un biberon qui allaitdéfinir la norme en la matièredans le monde entier. C'est ceque nous faisons ressortirauprès de nos clients, biensûr, mais aussi auprès denos equipes, en témoignagede reconnaissance

Justement, comments'incarne l'innovation

dans le management?M-A.H : L'innovation est unevaleur que nous promouvonsauprès dè chacun des employés.Nous appliquons des parcoursde developpement innovantsuivant le principe 70/2011070 % d'expérience terrain, 20 %d'interaction avec les autres et10 % de formation classique.

A T • Au-delà de concoursinternes visant a faire remonterdes idées nouvelles, nous organi-sons, chaque trimestre, desconférences faisant la part belle àdes personnalités dirigeant desentreprises très diverses, tellesque Google, aufeminin.com,Michel et Augustin... Toutes ontun point en commun: l'innova-tion, sous quelque forme quece soit. « PROPOS RECUEILLIS

PARCHRISTELLEMAGAUD