Parrain :Parrain : Monsieur Monsieur Jean-Pierre JONNEKIN Jean-Pierre JONNEKIN

Tuteur :Tuteur : Monsieur Monsieur Olivier DEPOORTER Olivier DEPOORTER

SOUTENANCE DE STAGESOUTENANCE DE STAGE

Cabinet de courtage en assurance/financeCabinet de courtage en assurance/finance

Du 4 avril au 11 juin 2005Du 4 avril au 11 juin 2005

Élodie CarrondoÉlodie Carrondo TC TC

2, Gr 22, Gr 2

Effectué chezEffectué chez

ProblématiqueProblématique

Quelles innovations dans la Quelles innovations dans la stratégie de communication stratégie de communication

en fonction des besoins en fonction des besoins de l’entreprise ? de l’entreprise ?

Première partie : L’entreprise et son environnement

I.2.I.2. L’activité de JP.P ASSURANCES L’activité de JP.P ASSURANCES

I.1.I.1. L’entreprise d’accueil L’entreprise d’accueil

I.3.I.3. De nouvelles ambitions pour l’entreprise De nouvelles ambitions pour l’entreprise

Deuxième partie : Deux méthodes de prospection

II.1.II.1. Une communication évènementielle envers les clients Une communication évènementielle envers les clients

II.2.II.2. Une communication évènementielle envers les prospects Une communication évènementielle envers les prospects

II.3.II.3. Confrontation, analyse et préconisations Confrontation, analyse et préconisations

Première partie : L’entreprise et son environnement

I.1. L’entreprise d’accueilI.1. L’entreprise d’accueil

Première partie : Première partie : L’entreprise et son environnementL’entreprise et son environnement

I.1.I.1. L’entreprise d’accueil L’entreprise d’accueil

I.1.1. Le cabinet de courtage en assurances, ses produits et I.1.1. Le cabinet de courtage en assurances, ses produits et servicesservices

Les produits I.A.R.D.Les produits I.A.R.D.Assurances de prêtAssurances de prêt Crédit immobilierCrédit immobilier

Finance, défiscalisationFinance, défiscalisation

Produits De RobienProduits De RobienProduits Produits « vie »« vie »

AssurancesAssurances FinanceFinance

I.1.2. Les produits et services JP.P ASSURANCESI.1.2. Les produits et services JP.P ASSURANCES

Première partie : Première partie : L’entreprise et son environnementL’entreprise et son environnement

I.1.I.1. L’entreprise d’accueil L’entreprise d’accueil

Deuxième partie : Deux méthodes de prospection

II.1. Une communication évènementielle envers les clientsII.1. Une communication évènementielle envers les clients

II.2. Une communication évènementielle envers les prospectsII.2. Une communication évènementielle envers les prospects

II.3. Confrontation, analyse et préconisationsII.3. Confrontation, analyse et préconisations

Première partie : L’entreprise et son environnement

I.1. L’entreprise d’accueilI.1. L’entreprise d’accueil

I.2. L’activité de JP.P ASSURANCESI.2. L’activité de JP.P ASSURANCES

I.3. De nouvelles ambitions pour l’entrepriseI.3. De nouvelles ambitions pour l’entreprise

I.2. L’activité de JP.P ASSURANCESI.2. L’activité de JP.P ASSURANCES

Première partie : Première partie : L’entreprise et son environnementL’entreprise et son environnement

I.2.I.2. L’activité de JP.P ASSURANCES L’activité de JP.P ASSURANCES

I.2.1. JP.P ASSURANCES en pleine évolution depuis son I.2.1. JP.P ASSURANCES en pleine évolution depuis son ouvertureouverture

Source : Cahier de production de JP.P ASSURANCES

Evolution du nombre des contrats par mois depuis 1 an et demi

0

10

20

30

40

50

60

70

80

oct-

03

no

v-0

3

dé

c-0

3

jan

v-0

4

févr-

04

ma

rs-0

4

avr-

04

ma

i-0

4

juin

-04

Ju

ille

t

ao

ut

se

pte

mb

re

octo

bre

no

ve

mb

re

dé

ce

mb

re

jan

vie

r

févri

er

ma

rs

avri

l

ma

i

juin

(e

n

co

urs

)

Oct - Déc03

Janv - Juin 04 Juillet-Déc 05 janvier- juin 05

Mois

Nb

de

co

ntr

ats

(T

ou

s c

on

fon

du

s) Phase de démarrage Consolidation Période de vacances et reprise Consolidation

Gan AssurancesGan Assurances

JP.P ASSURANCESJP.P ASSURANCES

Mutuelle La FamilleMutuelle La Famille

Inter AssurancesInter Assurances

MMAMMA

Cabinet HocquetCabinet Hocquet

C.G.R.MC.G.R.M

VerspierenVerspieren

Cabinet AliansCabinet Alians

Pyramide AssurancesPyramide Assurances

Soluce Assurances IARD (S.A.I)Soluce Assurances IARD (S.A.I)

GroupamaGroupama

MAAF AssurancesMAAF Assurances

MatmutMatmut

AGFAGF

Compagnies d’assurancesCompagnies d’assurances

Courtiers en assurancesCourtiers en assurances

AXAAXA

Source : www.pagesjaunes.fr

I.2.2. L’entreprise dans un environnement concurrentielI.2.2. L’entreprise dans un environnement concurrentiel

I.2.I.2. L’activité de JP.P ASSURANCES L’activité de JP.P ASSURANCES

Première partie : Première partie : L’entreprise et son environnementL’entreprise et son environnement

I.5. De nouvelles ambitions pour l’entrepriseI.5. De nouvelles ambitions pour l’entreprise

Deuxième partie : Deux méthodes de prospection

II.1. Une communication évènementielle envers les clientsII.1. Une communication évènementielle envers les clients

II.2. Une communication évènementielle envers les prospectsII.2. Une communication évènementielle envers les prospects

II.3. Confrontation, analyse et préconisationsII.3. Confrontation, analyse et préconisations

Première partie : L’entreprise et son environnement

I.1. L’entreprise d’accueilI.1. L’entreprise d’accueil

I.2. L’activité de JP.P ASSURANCESI.2. L’activité de JP.P ASSURANCES

I.3. De nouvelles ambitions pour l’entrepriseI.3. De nouvelles ambitions pour l’entreprise

Première partie : Première partie : L’entreprise et son environnementL’entreprise et son environnement

etet

Remercier clients et partenairesRemercier clients et partenaires

Marquer les esprits en innovant sur l’effort de communicationMarquer les esprits en innovant sur l’effort de communication

Se démarquer de la concurrenceSe démarquer de la concurrence

Convaincre en surprenantConvaincre en surprenant

I.3.I.3. De nouvelles ambitions pour l’entreprise De nouvelles ambitions pour l’entreprise

I.3.1. Les nouveaux besoins du cabinetI.3.1. Les nouveaux besoins du cabinet

Dynamiser l’entrepriseDynamiser l’entreprise

S’agrandiS’agrandirr

Première partie : Première partie : L’entreprise et son environnementL’entreprise et son environnement

Se dynamiser et s ’agrandirSe dynamiser et s ’agrandir

Remercier clients et partenairesRemercier clients et partenaires

Marquer les espritsMarquer les esprits Se démarquer de la Se démarquer de la concurrenceconcurrence

Convaincre en surprenantConvaincre en surprenant

Une communication évènementielle envers

les clients et partenaires

Une communication évènementielle envers

les prospects

Prospecter de nouveaux clientsProspecter de nouveaux clients

Stratégie Stratégie commercialecommerciale

I.3.2. Les différents plans stratégiques à mettre en placeI.3.2. Les différents plans stratégiques à mettre en place

I.3.I.3. De nouvelles ambitions pour l’entreprise De nouvelles ambitions pour l’entreprise

Accompagnée d’uneAccompagnée d’une

Une animation commercialeUne soirée Cinéma Cocktail

Deuxième partie : Deux méthodes de prospection

II.1. Une communication évènementielle envers les clientsII.1. Une communication évènementielle envers les clients

II.2. Une communication évènementielle envers les prospectsII.2. Une communication évènementielle envers les prospects

II.3. Confrontation, analyse et préconisationsII.3. Confrontation, analyse et préconisations

Première partie : L’entreprise et son environnement

Deuxième partie : Deux méthodes de Deuxième partie : Deux méthodes de prospectionprospection

I.1. L’entreprise d’accueilI.1. L’entreprise d’accueil

I.2. L’activité de JP.P ASSURANCESI.2. L’activité de JP.P ASSURANCES

I.3. De nouvelles ambitions pour l’entrepriseI.3. De nouvelles ambitions pour l’entreprise

II.1. Une communication évènementielle envers les clientsII.1. Une communication évènementielle envers les clients

Deuxième partie : Deuxième partie : Deux méthodes de prospectionsDeux méthodes de prospections

II.1.II.1. Une communication évènementielle envers les clients Une communication évènementielle envers les clients

Une soirée Cinéma Une soirée Cinéma

Cocktail dînatoireCocktail dînatoire

Deuxième partie : Deuxième partie : Deux méthodes de prospectionDeux méthodes de prospection

Fidéliser Fidéliser la clientèlela clientèle

Fédérer Fédérer ses ses

partenairespartenaires

Soigner l’image Soigner l’image de marquede marque

Surprendre Surprendre les les

prospectsprospects

II.1.II.1. Une communication évènementielle envers les clients Une communication évènementielle envers les clients

II.1.1. L’objectif répondant aux besoinsII.1.1. L’objectif répondant aux besoins

Évènement Évènement ludique, culturelludique, culturel

Média Média particulièrement particulièrement

fédérateurfédérateur

II.1.II.1. Une communication évènementielle envers les clients Une communication évènementielle envers les clients

Opération de Opération de relations publiques relations publiques

originaleoriginale

II.1.1. L’objectif répondant aux besoinsII.1.1. L’objectif répondant aux besoins

Pourquoi Pourquoi le le cinéma ?cinéma ?

Surprendre les prospectsSurprendre les prospects

Soirée Soirée convivialeconviviale

Rencontrer les Rencontrer les clientsclients

Rencontrer Rencontrer les prospectsles prospects

Rencontrer Rencontrer les les

partenairespartenaires

Cadre Cadre privilégié, privilégié,

intimeintime

II.1.II.1. Une communication évènementielle envers les clients Une communication évènementielle envers les clients

II.1.1. L’objectif répondant aux besoinsII.1.1. L’objectif répondant aux besoins

Deuxième partie : Deuxième partie : Deux méthodes de prospectionDeux méthodes de prospection

II.1.2. Les démarches requises et le déroulement de la soiréeII.1.2. Les démarches requises et le déroulement de la soirée

II.1.II.1. Une communication évènementielle envers les clients Une communication évènementielle envers les clients

Soirée Cinéma

Soirée Cinéma

Cocktail le 29 avril

Cocktail le 29 avril

20052005

Contact avec Contact avec l’AMC 20, choix du l’AMC 20, choix du film et réservation film et réservation

de la sallede la salle

Établissement de la Établissement de la liste clientsliste clients

CocktailCocktailLots pour la Lots pour la tombolatombola

Affiches et supports Affiches et supports médiatiques pour les médiatiques pour les

standsstands

Contact avec Contact avec l’AMC 20, choix du l’AMC 20, choix du film et réservation film et réservation

de la sallede la salle

Réalisation du carton d’invitation et impressionRéalisation du carton d’invitation et impression

Contact et prise de Contact et prise de rendez-vous avec rendez-vous avec

Delphine MellietDelphine Melliet

Choix d’une Choix d’une avant-premièreavant-première

29

Réservation de la Réservation de la salle et contratsalle et contrat

Premières étapes de Premières étapes de l’organisationl’organisation

II.1.2. Les démarches requises et le déroulement de la soiréeII.1.2. Les démarches requises et le déroulement de la soirée

II.1.II.1. Une communication évènementielle envers les clients Une communication évènementielle envers les clients

II.1.II.1. Une communication évènementielle envers les clients Une communication évènementielle envers les clients

Soirée Cinéma

Cocktail le 29 avril

2005

Contact avec l’AMC 20, choix du film et réservation

de la salle

Établissement de la liste clients

CocktailLots pour la tombola

Affiches et supports médiatiques pour les

stands

Réalisation du carton d’invitation et impressionRéalisation du carton d’invitation et impressionRéalisation du carton d’invitation et impressionRéalisation du carton d’invitation et impression

II.1.2. Les démarches requises et le déroulement de la soiréeII.1.2. Les démarches requises et le déroulement de la soirée

Le carton d’invitationLe carton d’invitation

II.1.II.1. Une communication évènementielle envers les clients Une communication évènementielle envers les clients

II.1.2. Les démarches requises et le déroulement de la soiréeII.1.2. Les démarches requises et le déroulement de la soirée

II.1.II.1. Une communication évènementielle envers les clients Une communication évènementielle envers les clients

II.1.2. Les démarches requises et le déroulement de la soiréeII.1.2. Les démarches requises et le déroulement de la soirée